計(jì)劃可以幫助我們合理分配時(shí)間和精力,避免過(guò)度勞累和浪費(fèi)資源。制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該注意平衡,避免過(guò)分追求完美和高標(biāo)準(zhǔn)而忽視了實(shí)際。范文中的例子可以幫助你更好地理解和掌握制定計(jì)劃的要領(lǐng)。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一
序:隨著日化行業(yè)近兩年的快速發(fā)展,專營(yíng)店以其獨(dú)具特點(diǎn)業(yè)態(tài)形式得到了迅猛的發(fā)展。無(wú)論是從店的數(shù)量還是銷售量在整個(gè)行業(yè)所占的比重方面都得到了業(yè)界的高度認(rèn)同,此時(shí)進(jìn)入該渠道,搶占該渠道的份額無(wú)疑是我們提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定銷售量和提升利潤(rùn)空間的迫在眉睫的大事,但同時(shí)我們對(duì)該必須對(duì)該渠道有一個(gè)很好的了解和對(duì)自身產(chǎn)品以及銷售策略有一個(gè)合理的規(guī)劃。在此就如何高效進(jìn)入該渠道,取得一定的市場(chǎng)份額以達(dá)到一定的預(yù)期,特從以下幾個(gè)方面加以分析。
化妝品專營(yíng)店渠道其實(shí)是相對(duì)商場(chǎng)專柜,超市貨架,專業(yè)美容院而言的,因其比商場(chǎng)專柜更豐富的產(chǎn)品線,可以容納更多的品牌和各種價(jià)位的產(chǎn)品,同時(shí)能提供比超市貨架更專業(yè)的服務(wù)以及更靈活的銷售策略以及快捷的現(xiàn)金流,相對(duì)專業(yè)美容院而言更貼近大眾的消費(fèi)水帄。
基于這些特點(diǎn),這一業(yè)態(tài)在近兩年得到了迅猛發(fā)展。但在具體操作上卻具有一定的不同于其他渠道的特點(diǎn),它要求同時(shí)兼顧零售商和消費(fèi)者的利益,要做到同時(shí)兩級(jí)銷售促進(jìn)才能達(dá)到動(dòng)銷。同時(shí)因?yàn)榕c其他的渠道相比而言利潤(rùn)預(yù)期在沒(méi)有銷售規(guī)模的支撐下,零售商的毛利預(yù)留一般要高于其他渠道。隨著行業(yè)的發(fā)展和渠道的競(jìng)爭(zhēng),零售商同時(shí)要求有快速高效超人氣的動(dòng)銷實(shí)施方案。在快速解決消化庫(kù)存的同時(shí),能給零售商店內(nèi)帶來(lái)生機(jī)和活力。隨著行業(yè)進(jìn)入者的增多,不同渠道的競(jìng)爭(zhēng),零售商的銷售半徑被不斷的壓縮,這更促使零售商對(duì)進(jìn)店品牌的嚴(yán)格把關(guān)以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。這就要求品牌規(guī)劃的長(zhǎng)期性和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。只有充分挖掘該渠道的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì)自身的品牌和產(chǎn)品,才能高效迅速的打開該渠道并實(shí)現(xiàn)一定的預(yù)期。
就本行業(yè)而言,其實(shí)最早最成熟的渠道應(yīng)該是商場(chǎng)專柜,其次是美容院,然后就是超市貨架,化妝品專營(yíng)店其實(shí)就是主銷售渠道的一個(gè)延伸。在沒(méi)有形成規(guī)模之前,一般的產(chǎn)品都還只是承襲延續(xù)其他渠道的的產(chǎn)品。但隨著該渠道的迅猛發(fā)展,就有了很多廠商為專營(yíng)店渠道量身定做產(chǎn)品線了。綜合其他渠道的特點(diǎn),結(jié)合專營(yíng)店渠道的需求,不斷進(jìn)行完善,這也奠定的很多品牌的成功,如資生堂,自然堂,丸美,嬌蘭佳人,柏氏,雅麗潔等等。一般而言無(wú)論是發(fā)用品、個(gè)人護(hù)理品還是護(hù)膚品,都不能達(dá)到美容院的專業(yè),商場(chǎng)專柜的陳列空間,超市貨架的貼近大眾。所以產(chǎn)品線一般的規(guī)劃為簡(jiǎn)單,涵蓋層次寬,較超市終端產(chǎn)品更貼近專業(yè)一點(diǎn),一般的主攻該渠道的產(chǎn)品都有高中低三個(gè)品牌或系列,同時(shí)每個(gè)系列雖然有幾十個(gè)單品,實(shí)質(zhì)上只是有幾個(gè)明星品項(xiàng)或常態(tài)銷售品項(xiàng)貢獻(xiàn)產(chǎn)出量,同時(shí)產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期比較短暫。
在價(jià)格體系的制定上,根據(jù)目前市場(chǎng)的情況和渠道發(fā)展的需要,發(fā)用品、個(gè)人護(hù)理品和護(hù)膚品易采取不同的思路,發(fā)用品無(wú)論是在城區(qū)a類化妝品專營(yíng)店里還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)a類店里一般都是質(zhì)優(yōu)價(jià)高、同時(shí)高附加值、高推廣投入,如在城區(qū)店里一般的260毫升到650毫升不等的零售價(jià)在20元到50元之間,但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店一般的為200毫升到400毫升零售價(jià)在14元到32元之間。護(hù)膚品側(cè)一般為20-40元,40-80元,80-150元三個(gè)層次,一般而言城區(qū)店以100元左右的為主,60元左右的為輔,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店側(cè)以60元左右的為主。30元左右的為輔。這樣更為貼近市場(chǎng)和消費(fèi)群體的需求。
根據(jù)前期啟動(dòng)局部市場(chǎng)逐步推廣的思路,前期投入業(yè)務(wù)推廣人員三名,從一個(gè)地區(qū)開始著手開發(fā),一個(gè)人一個(gè)縣級(jí)單位,先攻縣級(jí)單位城區(qū)店,同時(shí)啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,開發(fā)一個(gè)區(qū)域(地市)后增加一個(gè)地市主管負(fù)責(zé)維護(hù)跟進(jìn)市場(chǎng)。同時(shí)公司大店銷售人員負(fù)責(zé)配合促銷活動(dòng)跟進(jìn)。公司客服人員負(fù)責(zé)貨物的發(fā)運(yùn),市場(chǎng)信息的收集和匯總,款項(xiàng)的回收以及活動(dòng)安排的協(xié)調(diào)等。
首先品牌引進(jìn)方面,因?yàn)樾聏x品牌在h省的大終端形成了相當(dāng)大的影響力。因此品牌推廣以新xx為主,這樣在開局階段更有利于市場(chǎng)的接受,在區(qū)域方面,以新xx操作基礎(chǔ)較成熟的區(qū)域?yàn)槭走x開發(fā)區(qū)域。同時(shí)以新xx較為成熟的發(fā)品作為切入市場(chǎng)的首選品項(xiàng),這樣也使得超市渠道和專營(yíng)店渠道互為促進(jìn),選擇一個(gè)地市的三個(gè)縣作為突破口,城區(qū)店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)店同時(shí)啟動(dòng)。互為犄角,形成一個(gè)合力,依據(jù)開發(fā)進(jìn)度進(jìn)一步開發(fā)整個(gè)地區(qū),然后一個(gè)一個(gè)地區(qū)的循環(huán)開發(fā)。在條件較為成熟之后,在進(jìn)一步增加市場(chǎng)開發(fā)人員和擴(kuò)大區(qū)域。護(hù)膚品季節(jié)到來(lái)時(shí),在發(fā)用品的基礎(chǔ)上水到渠成的引進(jìn)護(hù)膚品,以達(dá)到提升銷量和利潤(rùn)空間的效果。
在整個(gè)渠道推廣的過(guò)程,我們始終體現(xiàn)一個(gè)高品質(zhì)使用效果和專業(yè)化產(chǎn)品形象,以及獨(dú)到的市場(chǎng)操作方式,以達(dá)到快速高效的占領(lǐng)市場(chǎng)的效果。
在銷售促進(jìn)方面,要兼顧零售商和消費(fèi)群體兩個(gè)利益群體。因?yàn)槿笔Я藘蓚€(gè)環(huán)節(jié)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),可能我們的產(chǎn)品就很難形成動(dòng)銷態(tài)勢(shì),我們需要零售商的一個(gè)良好的售賣環(huán)境,同時(shí)我們更要給足消費(fèi)者購(gòu)買我們產(chǎn)品的理由,這兩者不能忽略任何一方。零售商要的是利潤(rùn)空間、動(dòng)銷高流轉(zhuǎn)率和產(chǎn)品的品牌形象,以及產(chǎn)品對(duì)零售店帶來(lái)的正面的影響力,消費(fèi)者的需求則是性價(jià)比最大化的產(chǎn)品以及心里上的消費(fèi)滿足感等。
因此我們?cè)谥贫ㄤN售策略時(shí)針對(duì)零售商除正常的利潤(rùn)空間外,還要有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)措施,以刺激零售商的拿貨的積極性,同時(shí)提供一個(gè)成功動(dòng)銷的方案。讓零售商既有錢賺,又能賺到錢。在對(duì)消費(fèi)者方面規(guī)劃消費(fèi)促進(jìn)時(shí)首先要解決產(chǎn)品品類形象,在陳列,試用,體驗(yàn),銷售回訪各種手段的促進(jìn)中,提升顧客進(jìn)店率、顧客成交客單量,在產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買的基礎(chǔ)上來(lái)建立穩(wěn)定的目標(biāo)顧客消費(fèi)群從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)售賣的終極目的。
根據(jù)h市場(chǎng)的情況。整體市場(chǎng)規(guī)劃分三個(gè)階段完成,
第一階段:20xx年完成市場(chǎng)開發(fā)的30%,整體布局7月份完成,以發(fā)用品為切入點(diǎn),以新xx有大店基礎(chǔ)的地區(qū)為主要的突破口,通過(guò)前5個(gè)月的開發(fā),基本布局達(dá)到30個(gè)縣,同時(shí)一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)逐步穩(wěn)定在2-4萬(wàn)元的銷售回款.整體年銷售在300-400萬(wàn)的目標(biāo)上。
第二階段:20xx年完成市場(chǎng)布局80%的區(qū)域。在09年的基礎(chǔ)上,迅速開發(fā)較為成熟的區(qū)域市場(chǎng),力爭(zhēng)開發(fā)出70-80個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)。使縣級(jí)單位市場(chǎng)銷量穩(wěn)中有升。打造明星市場(chǎng);全年銷售目標(biāo)爭(zhēng)取達(dá)到1000萬(wàn)。同時(shí)在條件成熟的的情況下滲透和開發(fā)臨近省外市場(chǎng)。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二
項(xiàng)目名稱:。
魚、鴨、雞立體混合養(yǎng)殖。
項(xiàng)目地點(diǎn):。
xx村。
項(xiàng)目總投資:。
10萬(wàn)元。
在盂縣委組織部對(duì)大學(xué)生村官扎根基層,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不斷引導(dǎo)與鼓勵(lì)下,在上社鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下,充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)情,引導(dǎo)廣大農(nóng)民積極創(chuàng)業(yè)增收,創(chuàng)建魚、鴨、雞立體混合養(yǎng)殖中心。
秋林村是個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)村,富余勞動(dòng)力較多。由于種植業(yè)收益率低及小港村特殊的地理位置所限,導(dǎo)致大量勞動(dòng)力外出務(wù)工,如何在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要時(shí)期,這一瓶頸,增加農(nóng)民收入,成為擺在當(dāng)前的一道難題。
秋林村群眾有養(yǎng)殖的傳統(tǒng)習(xí)慣,養(yǎng)殖積極性高,但由于品種單一、生產(chǎn)原始、技術(shù)落后,且防疫工作不到位,導(dǎo)致成活率低甚至造成魚鴨的大批死亡,給養(yǎng)殖戶造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重打擊了農(nóng)民的養(yǎng)殖積極性。此外較小的養(yǎng)殖規(guī)模沒(méi)有給養(yǎng)殖戶帶來(lái)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益,因此讓農(nóng)民真正做到養(yǎng)殖增收,解決農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題,是農(nóng)村養(yǎng)殖的緊迫課題。
水產(chǎn)品及家禽作為日常生活消費(fèi)品,市場(chǎng)需求空間巨大。千家萬(wàn)戶的餐桌、賓館、酒店等到處都是施展魅力的地方。魚、鴨、雞養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)孕育著巨大的商機(jī),隨著人民生活水平不斷提高,消費(fèi)需求量將會(huì)逐年直線上升,后市一路看好。
立足現(xiàn)實(shí),著力于盂縣區(qū)域位置及市場(chǎng)特點(diǎn)。本地現(xiàn)今市場(chǎng)上的魚、鴨、雞大多數(shù)是由外地養(yǎng)殖戶供應(yīng),運(yùn)輸費(fèi)用占產(chǎn)品成本的一大部分,造成產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的大大提高,而且消費(fèi)者普遍反應(yīng)產(chǎn)品品質(zhì)低,廣大消費(fèi)者更愿意購(gòu)買本地土特養(yǎng)殖品。因此,高品質(zhì)的土特養(yǎng)殖業(yè)在我縣具有較大的發(fā)展?jié)摿颓熬啊?/p>
1、規(guī)模。
養(yǎng)殖場(chǎng)共有水域面積約23畝,山地面積約40畝,養(yǎng)殖場(chǎng)地結(jié)構(gòu)分布合理,適合立體養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展,整體規(guī)劃混合養(yǎng)殖四大家魚四萬(wàn)尾,肉鴨1000只,土雞1000只。
2、具體建設(shè)內(nèi)容。
(1)養(yǎng)殖場(chǎng)改建。
河汊修整及排水分流建設(shè),初步規(guī)劃建設(shè)成四大塊主要水面養(yǎng)殖區(qū),預(yù)計(jì)投資1萬(wàn)元。
(2)養(yǎng)殖棚舍建設(shè)。
初步建設(shè)鴨舍6棟,雞舍4棟,雛苗舍4棟,第一期投資1.5萬(wàn)元。
(3)其它費(fèi)用。
前期投資總計(jì):10萬(wàn)元。
預(yù)計(jì)養(yǎng)魚收益3萬(wàn)元。
預(yù)計(jì)收益總計(jì):5.3萬(wàn)元。
養(yǎng)殖場(chǎng)和村民合資,個(gè)人投資4萬(wàn)元,為使養(yǎng)殖場(chǎng)盡早走上正規(guī),更好更快的發(fā)展?,F(xiàn)急需資金6萬(wàn)元,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以政策和資金上的支持。
綜上所述,該項(xiàng)目投資少,見效快,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),具有極強(qiáng)的科學(xué)合理性和可行性。在項(xiàng)目實(shí)施第三年即能收回投資,更主要的是能起到示范帶動(dòng)作用,指引一條致富路,激發(fā)廣大村民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情,展現(xiàn)我縣大學(xué)生村官扎根基層,服務(wù)農(nóng)村的務(wù)實(shí)精神。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇三
“糖山大地震”的七位創(chuàng)業(yè)者都有著同一個(gè)目標(biāo),但每一個(gè)人都有著自己的特點(diǎn)。我們堅(jiān)信一朵成功的花都是由許多雨、血、泥和強(qiáng)烈的暴風(fēng)雨的環(huán)境培養(yǎng)成的。所以我們對(duì)自己對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿了信心和期待。
周詩(shī)雨:思考問(wèn)題一絲不茍,工作嚴(yán)謹(jǐn),能和其他創(chuàng)業(yè)者很好的溝通、交流。所以能夠勝任店長(zhǎng)一職。
杜華健、沈濤:性格開朗善于與他人溝通,有一定的管理基礎(chǔ),所以他們勝任銷售經(jīng)理。
戴錦文、章黎杰:兩人為人老實(shí)大方,善于砍價(jià),所以在店內(nèi)主要負(fù)責(zé)采購(gòu)經(jīng)理。
單天琦:健康向上,能夠很快適應(yīng)新的環(huán)境,并且與他人交往友善。在店內(nèi)負(fù)責(zé)糖果宣傳的工作。
鮑吉吉:我們七個(gè)創(chuàng)業(yè)者中唯一的女生,她可以站在女生的角度看待問(wèn)題,并且為人細(xì)心謹(jǐn)慎,所以她主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理。
內(nèi)部管理。
1.以店長(zhǎng)為中心。
2.每個(gè)創(chuàng)業(yè)成員做好自己的職務(wù)。
3.遇到困難團(tuán)結(jié)合作。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇四
依托中國(guó)最大的c2c上購(gòu)物平臺(tái)—淘寶,通過(guò)電子商務(wù)交易方式,打造在淘寶上有競(jìng)爭(zhēng)力的上購(gòu)物商城。
本人擬于在xx年7月18日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè),璀璨實(shí)業(yè)打造分銷、物流一體化,集團(tuán)式操作。淘寶商城為虛擬購(gòu)物商城,璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城(trendmall)將致力于購(gòu)領(lǐng)域。
前期投入資本:20xx元整。
潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主。
該產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)需求量比較大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,需要通過(guò)新型的營(yíng)銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),獲得較高的客戶滿意度。
營(yíng)銷手法:以整合社會(huì)資源的手法來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng),通過(guò)利益共享的方式來(lái)獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠,或免郵費(fèi)的營(yíng)銷手法。
產(chǎn)品前期庫(kù)存將依托實(shí)體店,當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,將擁有庫(kù)存。
產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題(店銷售指導(dǎo)價(jià),最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里,供貨商受到貨款后立即按照店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個(gè)人認(rèn)為用第三種方法比較好,因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般,而且為了省錢),保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營(yíng)模式,(最好是采用這種模式,否則會(huì)消耗大量的人力物力);若無(wú)法直接由商家發(fā)貨,那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機(jī)扎一下,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。
貨物來(lái)源:購(gòu),通過(guò)淘寶與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式,滿足200元的小額批量進(jìn)貨。
物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟絡(luò),價(jià)格采用協(xié)議價(jià),單票6元左右。
前期依托實(shí)體店不存在庫(kù)存問(wèn)題;后期自身持有庫(kù)存后,滯銷品將用擺攤的方式促銷,不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,降低庫(kù)存壓力,迅速回籠資金。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇五
目錄:
一、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
二、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析。
三、目標(biāo)市場(chǎng)分析。
四、品牌服裝的市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)分析。
五、品牌服裝的消費(fèi)者分析。
六、品牌分析。
七、品牌建設(shè)。
一、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
1調(diào)研目的:了解大學(xué)生的消費(fèi)狀況,消費(fèi)觀念及商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)情況。
2調(diào)研時(shí)間:2009年6月18日-19日。
3調(diào)研方法:口頭測(cè)試、圖片測(cè)試、照片測(cè)試,問(wèn)卷調(diào)查等。
4調(diào)研對(duì)象:以訪談為主,觀察為輔;。
5調(diào)研形式:?售點(diǎn)訪問(wèn)、在校學(xué)生訪問(wèn)、鬧市區(qū)流動(dòng)目標(biāo)年齡段人員訪問(wèn)。
1)街頭訪問(wèn):
到街頭搜尋時(shí)尚達(dá)人,探尋她們的穿衣之道。她們是時(shí)尚的緊隨者,是潮流的風(fēng)向標(biāo)。訪問(wèn)消費(fèi)者對(duì)品牌的看法以及建議。
2)售點(diǎn)訪問(wèn):
專賣店調(diào)查:訪問(wèn)品牌的銷售對(duì)象、成績(jī);消費(fèi)者的購(gòu)買行為;對(duì)品牌的認(rèn)知態(tài)度等。
3)售點(diǎn)巡查:
要經(jīng)常到專賣店或生產(chǎn)廠家進(jìn)行巡查,多了解和掌握品牌的生產(chǎn)和銷售狀況。
6調(diào)研地點(diǎn):德州市德城區(qū)(德州百貨大樓、天去購(gòu)物中心、三八路、步行街及學(xué)院商城等)。
二、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析。
主要的調(diào)研內(nèi)容有:
(1)、目標(biāo)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?。
(2)、行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況;。
(3)、政策、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、地理、文化等市場(chǎng)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響;。
1、全國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
中國(guó)是世界上最大的服裝生產(chǎn)和出口國(guó),連續(xù)多年的高速增長(zhǎng),使得我國(guó)服裝出口貿(mào)易在國(guó)際服裝貿(mào)易中占有極重要的地位。同時(shí)近兩年我也成為多個(gè)國(guó)家進(jìn)行“特?!焙头磧A銷的對(duì)象,貿(mào)易摩擦不斷。雖然今年美歐對(duì)我紡織品繼續(xù)設(shè)限,服裝出口在去年底有增長(zhǎng)乏力的趨勢(shì),但從今年上半年看,服裝出口繼續(xù)增長(zhǎng),再創(chuàng)新高,增幅仍有大幅提升。說(shuō)明我國(guó)服裝的出口競(jìng)爭(zhēng)力是非常強(qiáng)的。無(wú)論從近期還是遠(yuǎn)期來(lái)看,隨著產(chǎn)品附加值的提高,服裝強(qiáng)勢(shì)品牌的崛起,服裝行業(yè)始終是我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的相對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。
2、全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。
歐美品牌女裝市場(chǎng)至今大約有百年歷史,日本品牌女裝市場(chǎng)也是從上世紀(jì)五十年代開始起步的,而中國(guó)女裝品牌經(jīng)營(yíng)之路則是從上世紀(jì)九十年代初期才剛剛開始。所謂"后來(lái)者居上",中國(guó)品牌女裝市場(chǎng)正如中國(guó)經(jīng)濟(jì)一樣,雖然起步較晚,但發(fā)展速度非常迅猛。日本及歐美品牌女裝所走過(guò)每十年的路,中國(guó)女裝可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有著它的發(fā)展規(guī)律,中國(guó)品牌女裝之路也正是沿著日本及歐美女裝市場(chǎng)一路走過(guò)來(lái)的,而目前中國(guó)女裝市場(chǎng)的差距,則將是中國(guó)品牌女裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
(1)、女裝品牌定位兩極分化;中國(guó)女裝品牌定位和市場(chǎng)定位將出現(xiàn)價(jià)格上的兩極分化,高價(jià)的越來(lái)越高,低價(jià)的則越來(lái)越低。(2)、女裝流行趨向歐美風(fēng)格;中國(guó)女裝市場(chǎng)正經(jīng)歷著從波西米亞風(fēng)、到韓流、到俄羅斯風(fēng)情、維多利亞風(fēng)之后的又一流行趨勢(shì)--歐美風(fēng)。(3)、老年裝市場(chǎng)逐漸縮水;隨著老年人服裝消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的改變,中國(guó)老年裝市場(chǎng)將逐漸縮水并不斷年輕化,特別是中國(guó)農(nóng)村老年人服裝市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,將成為中國(guó)女裝市場(chǎng)的一大商機(jī)。(4)、女裝品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高;中國(guó)男裝、童裝、休閑裝和內(nèi)衣品牌前十名的消費(fèi)集中度都在70%以上,而中國(guó)本土女裝品牌前十名的消費(fèi)集中度僅僅達(dá)到15.06%,這說(shuō)明目前中國(guó)女裝單品牌的質(zhì)量相對(duì)較差。(5)、批發(fā)市場(chǎng)由低端向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展;批發(fā)市場(chǎng)也在發(fā)生著變化,已經(jīng)由低端的純批發(fā)性質(zhì)的市場(chǎng)向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展。早些年的純批發(fā)性的市場(chǎng),現(xiàn)在已經(jīng)有一小部分的展廳不批發(fā),也不零售,而只是作為一個(gè)品牌宣傳和招商的窗口。(6)、國(guó)外女裝品牌大量涌進(jìn)中國(guó);隨著zara杭州店的開業(yè),目前zara在中國(guó)已經(jīng)擁有了第四家店鋪。我們可以看到越來(lái)越多的國(guó)外女裝品牌大量的涌進(jìn)中國(guó)。(7)、復(fù)合型產(chǎn)品多層店鋪逐漸增多;在未來(lái)幾年時(shí)間里,中國(guó)女裝將出現(xiàn)品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高并會(huì)出現(xiàn)一批非常優(yōu)質(zhì)的品牌的趨勢(shì)。而在終端市場(chǎng)上,品牌商直接與強(qiáng)勢(shì)百貨商場(chǎng)聯(lián)姻、品牌商直接與優(yōu)秀終端加盟商合作、品牌商全部直營(yíng)或大部分直營(yíng)模式的"直接掌控終端"戰(zhàn)略將逐漸增多,省代理將向分公司和"品牌管理機(jī)構(gòu)"的形式靠攏。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇六
項(xiàng)目名稱:濃情巧克力。
申請(qǐng)人:
聯(lián)系地址:湖北省武漢市。
聯(lián)系電話:電子郵件:
提交日期:2011-6-1
4商業(yè)目標(biāo)和任務(wù):
在湖北與巧克力相關(guān)的零售行業(yè)上取得永久的地位是我們的主要目標(biāo)。在未來(lái)半年內(nèi)我們希望在本省建立我們的知名度,我們將為目標(biāo)市場(chǎng)提供高質(zhì)量、高水平、低價(jià)格、服務(wù)好的產(chǎn)品作為我們的首要任務(wù)。商業(yè)理念:
依靠××××提供的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指導(dǎo),手工巧克力坊能夠取得比較高的滿意度。手工巧克力坊將利用先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品組合。
地理位置:
我們公司位于武漢繁華地段,之所以選擇這里是因?yàn)榈囟魏?、人流量大,而且潛在客戶較多。
前景:
經(jīng)過(guò)一定的調(diào)查發(fā)現(xiàn),湖北并無(wú)類似的巧克力制作銷售公司,而且作為年輕的大學(xué)生正是追求時(shí)尚,新意,存在很大的潛在市場(chǎng)。通過(guò)××××創(chuàng)業(yè)公司提供的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù),以及日后提供的貨源渠道。經(jīng)過(guò)我們周密計(jì)劃、目標(biāo)市場(chǎng)的潛力、我們的策略、我們的產(chǎn)品等等,使我們的公司的未來(lái)充滿希望。
市場(chǎng)分析:
起源于墨西哥,盛行于西方國(guó)家的巧克力,歷來(lái)被人們視為“幸福食品”,據(jù)美國(guó)飲食協(xié)會(huì)研究表明,巧克力中含有一種多酚物質(zhì),該物質(zhì)在水果、蔬菜、紅酒和茶中也都存在,對(duì)人體健康有諸多好處。普通人每天食用200克巧克力,能讓人的抗氧化能力增加,可有效降低膽固醇,減少患心血管疾病可能。然而在我國(guó),巧克力的健康概念逐漸建立起來(lái)之后,市場(chǎng)卻并未形成成熟銷售體系,只有在“貴族”消費(fèi)區(qū)域才能見到德、法、英、比利時(shí)等巧克力大國(guó)的原裝進(jìn)口巧克力,價(jià)格也是令人咋舌;事實(shí)上,進(jìn)口巧克力在國(guó)內(nèi)的利潤(rùn)達(dá)到100-300%,而且無(wú)論是原料、工藝、包裝、口感等方面均與國(guó)產(chǎn)巧克力有加大的區(qū)別,目前已成為新興一代的饋贈(zèng)與享受佳品,受到眾多消費(fèi)者的追捧。而國(guó)產(chǎn)巧克力在蓬勃發(fā)展的形勢(shì)下,在產(chǎn)量和質(zhì)量上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能滿足國(guó)人的需求,據(jù)中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)糖果專業(yè)委員會(huì)透露,我國(guó)目前巧克力廠家年產(chǎn)量約11萬(wàn)噸,人均占有量不足100克,而發(fā)達(dá)國(guó)家人均年消費(fèi)巧克力量早已經(jīng)超過(guò)12公斤,相對(duì)這個(gè)數(shù)字,我國(guó)的巧克力市場(chǎng)無(wú)論是生產(chǎn)還是銷售,均有廣闊的空間待于開發(fā)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),擁有14億人口的中國(guó),市場(chǎng)消費(fèi)的潛力將高達(dá)200億元,而目前這個(gè)數(shù)字僅是30億元,伴隨著每年10-15%的迅猛年增長(zhǎng)率,中國(guó)必將成為世界上最有發(fā)展?jié)摿?、增幅最快的最大巧克力市?chǎng)。當(dāng)代社會(huì)中,手工巧克力是相愛的人們相互表達(dá)情意的憑證;是節(jié)日饋贈(zèng)親朋好友的精美禮品;是人們放松心情、補(bǔ)充能量的營(yíng)養(yǎng)休閑食品;手工巧克力在人們的日常生活中占據(jù)的地位日益重要。特有的食品屬性以及特定的文化內(nèi)涵,作為一種特殊的營(yíng)養(yǎng)食品,手工巧克力的品質(zhì)和口感就成為消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的第一選擇,而產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)不再是巧克力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。從全球手工巧克力行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)看,提高原料純度、研制新品種.開發(fā)新口味、提升品牌形象,不斷縮短與消費(fèi)者之間的距離,建立對(duì)位的聯(lián)系等成為了新的發(fā)展趨勢(shì)。
總市場(chǎng):
目前,在湖北各大學(xué)附近只有大量的奶茶店,沒(méi)有類似的巧克力店。如果公司能發(fā)展適合需求的產(chǎn)品,提供適合大學(xué)生的消費(fèi)水平、有創(chuàng)意的產(chǎn)品,銷售方案表明馬上就是收回前期投入,并盈利,對(duì)于公司的知名度也會(huì)有很大的提升。
選址:
上應(yīng)該考慮這個(gè)地區(qū)的文化氛圍以及對(duì)巧克力潛在消費(fèi)需求如何。
但無(wú)論什么樣的顧客都是上帝,這個(gè)群體必須是穩(wěn)定的,并且認(rèn)可你的產(chǎn)品和理念。
一般開設(shè)巧克力店,店鋪選擇25-三十五平米米比較容易成功。
為這些會(huì)影響個(gè)人的的體質(zhì)。
大的優(yōu)勢(shì):形成集約經(jīng)營(yíng),成行成市的氛圍,擴(kuò)大這個(gè)地區(qū)店鋪的知名度,對(duì)大家都有好處。
目標(biāo)市場(chǎng):
喜歡巧克力漂亮卡通形象的少年輕人。重點(diǎn)客戶為情侶和女生。
2目標(biāo)市場(chǎng)客戶:湖北在校大學(xué)生以及社會(huì)上的年輕人。
3、最重要的產(chǎn)品:diy手工巧克力,進(jìn)口巧克力,國(guó)產(chǎn)巧克力,東南亞休閑食品,巧克力飲品、蛋糕。
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
1、奶茶店,蛋糕店,漢堡店等。
營(yíng)。
名度小,要進(jìn)行大量的宣傳、增加成本、可能有人會(huì)模仿著開第二家巧克力店。采取的對(duì)策:
首先,我們產(chǎn)品所面對(duì)的客戶為青年,主要為大學(xué)生,根據(jù)他們的消費(fèi)水平制定適當(dāng)?shù)目梢越邮艿膬r(jià)格。
銷活動(dòng),發(fā)傳單,在網(wǎng)上(如bbs)上宣傳,提高知名度,在顧客心里留下好的印象。
第三,選址要好,人流量要大。
提供多的制作巧克力的模具,給顧客更多的自由發(fā)揮的空間。
第五,定期要推出新產(chǎn)品。
旺季開業(yè),保證開業(yè)之初就能賺到第一桶金。
營(yíng)銷策略:
1、廣告:在學(xué)??梢再N廣告的地方貼廣告,在學(xué)校bbs上宣傳,發(fā)傳單。
2、促銷:發(fā)送折價(jià)券、部分商品特價(jià)促銷、滿一定金額減一定數(shù)額,贈(zèng)品,酬謝包裝,抽獎(jiǎng)。
1、平均每月盈虧平衡模擬計(jì)算表。
項(xiàng)目金額(單位:元)。
營(yíng)業(yè)額21000。
(減)進(jìn)貨成本3000。
(減)裝修設(shè)備折舊800兩年攤銷。
(減)員工工資1200。
(減)其他費(fèi)用(水電、稅收)等1200。
(減)房租3000。
凈利潤(rùn)118002、營(yíng)銷預(yù)算:對(duì)于營(yíng)銷的費(fèi)用問(wèn)題,由于處在大學(xué)周邊,所以營(yíng)銷費(fèi)用并不高。
傳單(包括橫幅)400。
抵價(jià)卷2000。
禮品800。
一些開業(yè)時(shí)的額外花費(fèi)(如花籃,氣球等)500。
總計(jì)3700。
單位:元。
3、營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間表。
2011年時(shí)間表內(nèi)容。
七月商業(yè)計(jì)劃草稿市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品線分析。
八月營(yíng)銷分析店面裝修技能培訓(xùn)產(chǎn)品選擇。
九月廣告/促銷活動(dòng)。
十二月新品推介圣誕節(jié)活動(dòng)促銷。
一月新年活動(dòng)促銷。
二月情人節(jié)促銷。
三月促銷展示。
五月修訂營(yíng)銷計(jì)劃促銷活動(dòng)。
六月促銷活動(dòng)效果分析并修改。
注:具體時(shí)間根據(jù)學(xué)生的假期可適當(dāng)調(diào)整。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇七
1、他的難以忘記—半夢(mèng)女子(不押韻,但是十分有涵義的一個(gè)廣告,詮釋了品牌的力量)。
2、杉杉西服廣告語(yǔ):杉杉西服,不好太瀟灑。
3、源自東瀛,溫馨浪漫櫻之花!日本櫻花牌羽絨服。
4、簡(jiǎn)明樸素又瀟灑輕逸的服裝工農(nóng)牌服裝。
5、七匹狼男裝——漢子就理應(yīng)對(duì)自我狠一點(diǎn)。柒牌男裝——讓女人心動(dòng)的漢子。森馬——穿什么,就是什么。
6、布萊德勒牌泳裝:時(shí)尚和你一齊漫步海灘布萊德勒牌泳裝多愁善感87、半夢(mèng)女子,美麗伊始!
8、半夢(mèng)一身,美麗一生。
89、“友緣”千禮來(lái)相送,無(wú)緣對(duì)面不相逢!
0、瀟瀟灑灑雪夢(mèng)萊,“一年半截“有風(fēng)采!雪夢(mèng)萊牌服裝。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇八
2、本項(xiàng)目計(jì)劃的基本理論支持點(diǎn)在哪里?
先請(qǐng)你回答一個(gè)問(wèn)題:如果你是一家擁有996位股東的大型企業(yè)集團(tuán),現(xiàn)在要緊急召開一次股東大會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)要求你在72小時(shí)內(nèi)通知到全部的股東,并得到股東的到會(huì)確認(rèn)。
根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn),你每聯(lián)系上一個(gè)股東并得到他的確認(rèn),大約平均需要打1.5次電話,用時(shí)約7分鐘,那么,即便你不吃不喝不睡,要通知到全體股東也需要6972分鐘即116.2小時(shí)(約5天)??墒乾F(xiàn)在只有72小時(shí)的時(shí)間,公司也沒(méi)有多余的人來(lái)幫你,請(qǐng)問(wèn):你能完成任務(wù)嗎? 這個(gè)題目的解需要基于一個(gè)理論基礎(chǔ)----倍增原理,就是本項(xiàng)目的基本理論支持點(diǎn)。
1本項(xiàng)目科學(xué)運(yùn)用《市場(chǎng)倍增學(xué)》原理,采用世界目前最先進(jìn)之一的經(jīng)營(yíng)銷模式,以優(yōu)創(chuàng)網(wǎng)站為基礎(chǔ),構(gòu)架了一個(gè)“中華網(wǎng)絡(luò)商城”的宏偉藍(lán)圖,一反廠商“壟斷資源”以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的常態(tài),轉(zhuǎn)而“壟斷客戶”,使中華網(wǎng)絡(luò)商城成為“資源”轉(zhuǎn)化為“經(jīng)濟(jì)”的必由通道,從而達(dá)到“壟斷市場(chǎng)”,獲取絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。
2本項(xiàng)目以《生產(chǎn)消費(fèi)者》理論為基礎(chǔ),最大限度地運(yùn)用“懶惰、貪婪自私、愛占便宜、喜歡拼命賺錢”等人性,將之轉(zhuǎn)化為本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者在花錢消費(fèi)的同時(shí)就賺錢,消費(fèi)與經(jīng)營(yíng)合二為一,生活即創(chuàng)業(yè)。本項(xiàng)目極大限度地降低了創(chuàng)業(yè)門檻,為每一個(gè)渴望成就自我的人提供一個(gè)低門檻,超值回報(bào),兼職或在家經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。
3本項(xiàng)目以互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)改造傳統(tǒng)商業(yè),揚(yáng)長(zhǎng)避短,綜合利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì),以普洱茶、珠寶玉石、保健品、高檔服裝等消費(fèi)接受程度高、利潤(rùn)空間大、人們舍得投入的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為切入口,啟動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)與創(chuàng)業(yè),培育市場(chǎng),發(fā)展市場(chǎng),具有廣闊十分前景。
3、本項(xiàng)目的終極目標(biāo)是什么?
整合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人脈資源,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,發(fā)展消費(fèi)者與廠商的利益聯(lián)盟,建立集復(fù)合式電子商務(wù)、傳統(tǒng)通路行銷為一體的消費(fèi)銷售網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)異業(yè)結(jié)盟、產(chǎn)銷結(jié)盟、廠商與消費(fèi)者結(jié)盟,最終建成消費(fèi)即經(jīng)營(yíng),生活即創(chuàng)業(yè)的消費(fèi)創(chuàng)業(yè)第一平臺(tái)。
4、本項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是什么?
三年銷售上千萬(wàn)。五年銷售上億。十年,將優(yōu)創(chuàng)網(wǎng)(中華網(wǎng)絡(luò)商城)建成網(wǎng)絡(luò)物流大通道,批發(fā)、零售行業(yè)的“航母”,成為生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域最具影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,舉足輕重的企業(yè)集團(tuán)之一。
二、優(yōu)創(chuàng)網(wǎng)發(fā)起的背景
1 世紀(jì)全球最大的財(cái)富聚集地,財(cái)富五百?gòu)?qiáng)的搖籃是什么?
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇九
信息提交人:深圳市把握企業(yè)管理咨詢公司總顧問(wèn)陳邦躍先生。
陳邦躍:我給大家換換口味,帶了一個(gè)悄悄的品牌,靜悄悄的,就是小糖果、大面子。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,今天決賽的案例都是吃的。三個(gè)喝的,兩個(gè)吃的,一個(gè)抽的,食品大會(huì)戰(zhàn)。
這個(gè)案例我分五個(gè)部分,第一是環(huán)境,第二是規(guī)劃,第三是設(shè)計(jì),第四是推廣,第五是成效。
大家都在關(guān)注健康營(yíng)養(yǎng)這樣概念的時(shí)候,尤其是和糖果開始親密接觸的時(shí)候,我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)了一個(gè)“三不講”的市場(chǎng)空檔,當(dāng)柔性消費(fèi)市場(chǎng)打得不可開交的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)了剛性消費(fèi)市場(chǎng)的缺憾,當(dāng)大賣場(chǎng)拼命擠壓我們的時(shí)候,我們?nèi)グl(fā)動(dòng)了一場(chǎng)不見硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
我們看基本的數(shù)據(jù),糖果業(yè)是連續(xù)多年銷售下滑,生產(chǎn)廠家達(dá)到幾千家,整個(gè)銷量100多萬(wàn)噸,人均消費(fèi)不到一公斤,全球的人均消費(fèi)到了三公斤了,差距巨大。所以說(shuō),是一個(gè)典型的發(fā)展中的小產(chǎn)品、小行業(yè)、小市場(chǎng)。回歸本原,我們看一下消費(fèi)需求趨勢(shì)和特征。一談到糖果,我們首先會(huì)想到兩個(gè)非常負(fù)面的因素,一個(gè)是肥胖,還有就是蛀牙,所以健康化成為廠家和消費(fèi)者共同關(guān)注的話題。其次是季節(jié)化,就是節(jié)假日的消費(fèi)量是平時(shí)消費(fèi)量的兩倍。第三是禮品化,大量的糖果是禮品化,我們可以注意到到了節(jié)假日都是罐裝的。做得最好的是巧克力,一是包裝精美,第二是價(jià)位合適,第三是西方的情人節(jié)對(duì)中國(guó)的影響,青年男女作為一種特殊的表達(dá)愛情的象征。
我們有沒(méi)有機(jī)會(huì),通過(guò)中國(guó)的習(xí)俗,讓糖果也名正言順的登堂入室呢?把它作為獨(dú)特的情感載體呢?相信在座的各位都已經(jīng)有答案了。那就是結(jié)婚喜糖,請(qǐng)各位已婚的同志回憶一下,您當(dāng)然賣的喜糖什么牌子的,買之前有沒(méi)有事先想好指定什么牌子,或者是什么口感,什么品位。各位吃過(guò)別人喜糖的人回憶一下,是什么品牌的,是什么口感的。答案是誰(shuí)在乎,沒(méi)有人在乎,沒(méi)有人關(guān)注。
帶著這樣令人興奮的,我們自以為是突破點(diǎn)的課題,我們進(jìn)入了這樣的領(lǐng)域。首先我們看廠家本身,在糖果行業(yè)做了四五年,幾乎沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),四五年總的營(yíng)業(yè)額不超過(guò)一千萬(wàn)??纯赐饷嬲麄€(gè)行業(yè),大品牌內(nèi)外兼修的比比皆是,相比之下,我們相形見絀。
作為單品類的產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō),一年可以達(dá)到30億,我們只要占據(jù)其中的10—20,有是3—6個(gè)億。我們?cè)倏椿閼c市場(chǎng)整體消費(fèi)水平,糖果占婚慶消費(fèi)水平的量是不到1。還有三個(gè)很重要的特征,第一是購(gòu)買者,新郎、新通常不買,他們有更重要的東西要買。第二是購(gòu)買場(chǎng)所,通常不再零售大賣場(chǎng),第三是吃的不買,買的不吃。
符合以上特點(diǎn)的品牌又找不到,所以最后只有價(jià)格說(shuō)了算,難怪批發(fā)市場(chǎng)的生意好。發(fā)現(xiàn)了這樣巨大的潛在市場(chǎng),我們作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),能力是有限的,資源也不夠。我們把糖果市場(chǎng)一分為二,分成剛性和柔性市場(chǎng),我們就建議企業(yè)做剛性市場(chǎng),放棄柔性市場(chǎng)。同時(shí)我們通過(guò)核心概念,把其他的糖果都打一個(gè)包。最后是做熟不做生,不需要做消費(fèi)者消費(fèi)什么東西,喜糖是不需要教育的。
除了前面的策略和市場(chǎng)容量之外,我們還要有具體的產(chǎn)品落地,我們把產(chǎn)品做成蛋糕、蠟燭、鮮花、鞭炮,都是很喜慶有關(guān)的,我們的客戶從目不轉(zhuǎn)睛到若有所思,到情不自禁,到欣喜若狂,就說(shuō)要開專賣店。所以說(shuō)小產(chǎn)品也需要大創(chuàng)意。
我們希望能夠通過(guò)品牌和名稱進(jìn)行領(lǐng)先戰(zhàn)略,我們看所有的糖果品牌,有幾個(gè)品牌聽上去像糖果呢,聽上去像喜糖呢?找不到。我們想立刻在名稱上占位,我們想到首先是人生的四大喜,排在第一位的是洞房花燭夜。其次是色彩設(shè)計(jì),喜糖都是大紅的,但是比較單調(diào),這次我們利用新鮮的色彩來(lái)進(jìn)行突破,也想利用色彩作為傳播的主體,讓我們的情感達(dá)到一個(gè)高潮。這中色彩的搭配是比較膽大的,藍(lán)色是冷色調(diào),很多企業(yè)不敢用,但是這樣的搭配非常時(shí)尚,更多的色彩組合。
產(chǎn)品設(shè)計(jì),考慮到做成鮮花、蠟燭難度比較大,我們建議企業(yè)第一步做鞭炮,就是一個(gè)圓柱體。包裝設(shè)計(jì)也是別出心裁,還有盤炮,連包裝箱我們也不放過(guò)。還有品名的設(shè)計(jì),我們用上花轎、抱新娘等等,你買的時(shí)候必須一套全買,少一顆都不行。祝賀詞語(yǔ)更多了,中國(guó)的吉言。我們還編了婚姻辭典,來(lái)詮釋婚姻的哲理,怎么樣讓婚姻保鮮,婚姻不是圍城,是家,不是衣服是體貼,像類似這樣的婚姻辭典可以常換常新,也可以在社會(huì)上進(jìn)行動(dòng)態(tài)的征集,我們希望每一顆喜糖都主張一個(gè)觀點(diǎn)。
渠道設(shè)計(jì),既然我們知道喜糖的銷售不是在零售大賣場(chǎng)進(jìn)行的,所以渠道的選擇,我們就是非常的簡(jiǎn)單,在批發(fā)市場(chǎng)做形象包裝,第一是沒(méi)有人做,第二成本很低,第三效果非常好,我們要做隱形冠軍,悄悄的進(jìn)軍,打槍的不要。
以此來(lái)顯示我們品牌喜糖的定位和價(jià)值,當(dāng)然也是給經(jīng)銷商更高的利潤(rùn)空間。借此也是引起消費(fèi)者的信心。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這個(gè)糖果那么貴,但是一看很有感覺,算一算加不了多少錢,可能就會(huì)改變初衷。廣告設(shè)計(jì),我們的核心廣告語(yǔ)就是三小三大。這是一些部分的宣傳品。
品牌推廣,我們主要是以公關(guān)為主,公關(guān)第一,廣告第二,我們很認(rèn)同這樣的概念,叫公關(guān)創(chuàng)建品牌,廣告維系品牌,尤其是像我們這樣的小品牌,沒(méi)有太多的廣告費(fèi),第一件是送一包糖,我們是分步驟的,最容易是送糖,糖果很便宜。到哪里送,婚姻登記處,非常好的地方。一個(gè)都跑不掉,一個(gè)都不能少。念一本書,婚姻保鮮的、婚姻哲理的書。冠一個(gè)名,現(xiàn)在有很多電視速配,還有集體婚禮,都是冠名。請(qǐng)一個(gè)人,我們要請(qǐng)形象代言人,要請(qǐng)一個(gè)新好男人,大眾情人,沒(méi)有緋聞的。最后我們希望通過(guò)一些專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu),來(lái)做一件事,就是要做中國(guó)城市的婚姻家庭幸福的指數(shù),類似這樣的指數(shù)是做個(gè)人的,我們希望做婚姻幸福的指數(shù),通過(guò)一些典型城市的樣本來(lái)選取,每年公布一次。
廣告推廣,主要是以軟文為主,硬廣為輔,在這里不便于說(shuō)。
廣告,第一喜,就要你,吃一顆、好百年,吃一顆、愛一生。很溫馨。
招商廣告,讓經(jīng)銷商放棄熊市進(jìn)入牛市,找到黃金搭檔,發(fā)現(xiàn)金牛,趕走搬運(yùn)工,跟淡忘季拜拜,讓您的資金穿上跑鞋。還有高度警惕糖衣炮彈。
經(jīng)銷商手冊(cè)、零售商手冊(cè),都是教他們?cè)趺礃幼錾獾?,消費(fèi)者手冊(cè)。
還有就是通過(guò)目標(biāo)人群的接觸點(diǎn)進(jìn)行形象的展示。熱戀中的男女我們會(huì)選擇電影院和咖啡廳,這是他們經(jīng)常出沒(méi)的地方。最后就是婚姻登記處,這是配套設(shè)計(jì)的一些請(qǐng)?zhí)?、?qǐng)柬、海報(bào)。
最后,經(jīng)過(guò)一年的努力,我們當(dāng)時(shí)設(shè)定的目標(biāo)是三千萬(wàn),這個(gè)目標(biāo),對(duì)于很多的大公司、大企業(yè)來(lái)說(shuō)不屑一顧,但是對(duì)于我們這個(gè)企業(yè),做了四五年的糖果都沒(méi)有超過(guò)一千萬(wàn),也就是一年平均幾百萬(wàn)。實(shí)際上是一個(gè)非常大的數(shù)字,當(dāng)時(shí)都不太相信,我們做了那么多,自己都不相信,完成預(yù)定目標(biāo)的95,當(dāng)時(shí)因?yàn)樯鲜械臅r(shí)間倉(cāng)促。實(shí)際上沒(méi)有大投入的前提下,獲得的一個(gè)超額回報(bào),第一天就把新項(xiàng)目的投資全部收回了,利潤(rùn)率比同行業(yè)高出8個(gè)點(diǎn)。
通過(guò)品牌獨(dú)立化的經(jīng)營(yíng),名稱多樣化的創(chuàng)新,我們把一個(gè)傳統(tǒng)的、中國(guó)的婚慶市場(chǎng)不起眼的東西,被長(zhǎng)期漠視的小糖果,延伸到中國(guó)人最講究的大面子上,讓我們的目標(biāo)消費(fèi)群在一生中只有一次的'面子工程中,所付出的代價(jià)很小很小,小到幾乎可以忽略不計(jì)。
今天我給大家?guī)?lái)的案例就是這些,謝謝。
世界品牌實(shí)驗(yàn)室:謝謝陳先生,接下來(lái)開始我們的裁判問(wèn)答階段。
陳邦躍:首先是從品牌的名稱上,它很難。因?yàn)槲覀兪堑谝幌?,相信沒(méi)有人愿意做第二喜。
李飛:如果有第二喜呢?
陳邦躍:他是自尋死路。在座的人愿意買第二喜嗎?這就是我們很大的策略。
李飛:還有其他的保護(hù)嗎?
陳邦躍:我們還做了其他的,因?yàn)樘幱谏虡I(yè)機(jī)密,我們不能說(shuō)。
李飛:可能叫最喜,高于第一喜,好于第一喜,那怎么辦?
陳邦躍:我們注冊(cè)了保護(hù)性的十多個(gè),做了非常多的保護(hù),就是第一系列,一年系列,炮系列,要超越我們的東西非常難,我們?cè)谄放泼Q上的策劃花了很長(zhǎng)時(shí)間,不斷的查詢、不斷的注冊(cè)。
陳一枬:你這個(gè)案例很創(chuàng)新,我知道糖果市場(chǎng)非常難做。我想問(wèn)一下,如果做喜糖,做婚禮的話,結(jié)婚是一個(gè)非常感性的東西,剛才我看到你的廣告表現(xiàn),比如說(shuō)你的手冊(cè),教他們?cè)趺礃樱际呛芾硇缘淖龇?,在非常感性的一個(gè)場(chǎng)合里,還是沒(méi)有說(shuō)到怎么樣應(yīng)用比較感性的手段做。
陳邦躍:我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)上已經(jīng)運(yùn)用了色彩,包括包裝本身,大家的熟悉感,一看這是我熟悉的,結(jié)婚就是要放炮,不放鞭炮怎么行。就把大家最熟悉的元素應(yīng)用進(jìn)來(lái),這很感性,這不是通過(guò)某一個(gè)廣告語(yǔ),某一句話。還有一句話,小糖果、大面子,非常感性。讓大家想到了很多,雖然糖果我不吃,我送給別人,但是我讓他感受到,這是我的面子。實(shí)際上最多是在包裝設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,我們動(dòng)了腦筋,讓他感性起來(lái),就是用冷色調(diào),藍(lán)色我們都敢用,實(shí)際是時(shí)尚化,打動(dòng)現(xiàn)在的年輕人,如果還買大紅,實(shí)際是很土的,沒(méi)有辦法看。
陳邦躍:這是非常好的問(wèn)題,我們的委托方,產(chǎn)品在單品上很弱,最后只能做雜品,這樣要求不高,比如說(shuō)做奶糖,大家一聽就是上海的大白兔,要突破很難,所以在單品無(wú)法突破的時(shí)候,我們覺得喜糖本身就是雜品牌,什么顏色都有,什么品牌都有,就是花花綠綠的,有不同,軟的、硬的,對(duì)口感、口味的要求很低。
陳邦躍:當(dāng)時(shí)規(guī)劃是三年,第一年啟動(dòng)慢一點(diǎn),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),他們從來(lái)沒(méi)有做過(guò)批發(fā)市場(chǎng),所以會(huì)慢,當(dāng)然還跟投入有關(guān),我們計(jì)劃是三年,如果慢一點(diǎn)會(huì)是五年,我們會(huì)怕速度一慢,后面大品牌上來(lái)了。
高建華:你覺得你們的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎?
陳邦躍:我們還是有信心的。
陳邦躍:你想問(wèn)的問(wèn)題,我理解,是不是怎么樣防止跟進(jìn)?讓別人不要馬上跟進(jìn)。這個(gè)擔(dān)心我們一直有,我們希望第一要有一定的投入,實(shí)際上所謂的企業(yè)找顧問(wèn)公司的目的,都是希望不投入,少投入,四兩撥千斤,這個(gè)企業(yè)跟我們合作也就是三年的時(shí)間,以前還做別的項(xiàng)目,已經(jīng)合作六七次了,他覺得請(qǐng)顧問(wèn)公司,最好就是不要花廣告費(fèi),我們也是擔(dān)心,這個(gè)目標(biāo)最后的實(shí)現(xiàn)和投入是有關(guān)聯(lián)性,任何一個(gè)產(chǎn)品,任何一個(gè)品牌的成功,第一是環(huán)境,第二是資源,第三是能力,這三個(gè)要素搭配好才會(huì)成功,并不是某一點(diǎn)成功了。我們覺得在產(chǎn)品上,我們認(rèn)為基本上可以得到高分,接下來(lái)就看企業(yè)是怎么樣投入的。目前我們已經(jīng)簽了長(zhǎng)期的和約,這樣我們對(duì)他的服務(wù)跟進(jìn)會(huì)給好一些,原來(lái)項(xiàng)目做完就結(jié)束了?,F(xiàn)在他們也意識(shí)到這一點(diǎn),希望我們長(zhǎng)期的跟進(jìn)。
郭國(guó)慶:重點(diǎn)哪一方面加大投入呢?
陳邦躍:做批發(fā)市場(chǎng)是比較簡(jiǎn)單,沒(méi)有零售市場(chǎng)那么復(fù)雜,就是很辛苦,一家一家談。好在批發(fā)市場(chǎng)比較少,每一個(gè)城市最多一家,但是你要在眾多的批發(fā)商里找到我們合適的合作伙伴,這是很重要的。所以說(shuō)我們已經(jīng)做了建議,原來(lái)的業(yè)務(wù)員不適合這種做法,他有惰性,希望找經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商搞定一切,這次我們建議找一批新人,非常有“殺氣”的去做。資金投入不會(huì)很大。
王建國(guó):我認(rèn)為你的策劃是很短暫的成功,不會(huì)有長(zhǎng)期的成功。第一,人們結(jié)婚越來(lái)越不想要糖果了,如果你的策劃不能提高整個(gè)糖果的需求量,在這上沒(méi)有刺激,一個(gè)不斷縮小的糖果市場(chǎng),你的策劃就沒(méi)有很高的戰(zhàn)略高度。第二,糖果越來(lái)越變成文化產(chǎn)品,大家都不想吃糖,糖是非健康食品,你對(duì)策劃的食品內(nèi)容沒(méi)有任何的建議。第三,我看了你設(shè)計(jì)的形式,還是中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶方法,我們知道,現(xiàn)在過(guò)一個(gè)圣誕節(jié),比傳統(tǒng)節(jié)日都熱鬧,實(shí)際上對(duì)喜慶的方式,中國(guó)人的文化西化的很厲害,世界的文化已經(jīng)融合的非常快,所以人們已經(jīng)不僅僅是這樣,很多年輕結(jié)婚的,并不希望是鴛鴦蝴蝶,這都是老套的東西,還有炮竹,我覺得你這里面缺乏現(xiàn)代文化和現(xiàn)代生活潮流的氣息,所以不可能長(zhǎng)久。我的看法是,如果做這種策劃,戰(zhàn)略上至少有三個(gè)問(wèn)題沒(méi)有考慮,一是怎么樣擴(kuò)大對(duì)糖的需求,這是一個(gè)非健康食品,改善糖果的內(nèi)容,比如說(shuō)氣味上,有很大的香氣散發(fā)出來(lái),而不是吃。第二,你沒(méi)有體現(xiàn)現(xiàn)在生活潮流的變化,還是傳統(tǒng)的,只是改變了一下形式,沒(méi)有戰(zhàn)略高度。
陳邦躍:這次我們回去要在產(chǎn)品上動(dòng)腦筋,產(chǎn)品還是最本質(zhì)的東西。
王建國(guó):我覺得你策劃的層次,在短期的技巧上是成功的,在長(zhǎng)期不會(huì)成功,這是我的看法。
陳邦躍:我回答一下王教授的問(wèn)題,其實(shí)月餅大家都很討厭,但是月餅的銷量每年還在上升,它是無(wú)可取代的。剛才我講三樣?xùn)|西,粽子,有什么東西能取代嗎?沒(méi)有。有什么東西能取代月餅嗎?很多人做了嘗試,包括有做大米的,中秋的時(shí)候送大米,不送月餅了,但是沒(méi)有辦法取代。還有是結(jié)婚吃糖,雖然不喜歡吃,有的說(shuō)用巧克力,但是送巧克力的人很少,是寶塔尖上的,不是我們的客戶群。在現(xiàn)在的狀況下,喜糖市場(chǎng)還能做一段時(shí)間。
世界品牌實(shí)驗(yàn)室:喜糖市場(chǎng)是不是在萎縮,還有待探討。
王建國(guó):據(jù)我所知,月餅在銷量上我不認(rèn)為在上升,你不能看絕對(duì)量,要看相對(duì)量,比如說(shuō)除了過(guò)節(jié)之外,就不可能再買什么月餅。我覺得做一個(gè)策劃,應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的著眼點(diǎn)。
陳邦躍:我們把糖果市場(chǎng)分成兩個(gè),一個(gè)是剛性消費(fèi),一個(gè)是柔性消費(fèi),柔性消費(fèi)是憑自己的品牌,剛性消費(fèi)市場(chǎng)是不講品牌,不講品位,不講品種,真的是這樣,所以我們認(rèn)為,我們發(fā)現(xiàn)了這樣的空檔。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十
淘寶商城是機(jī)遇,是挑戰(zhàn),但我更認(rèn)為是一種堅(jiān)持,天貓雙十一的戰(zhàn)績(jī),讓更多傳統(tǒng)企業(yè)看到電商的威力!
11月12日消息,阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn),11.11購(gòu)物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元,是去年的三倍多,其中僅天貓就達(dá)成了132億元,淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來(lái),191億元可高達(dá)1.9萬(wàn)米,相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見的點(diǎn)鈔機(jī)來(lái)清點(diǎn),需要耗費(fèi)133天。
熱門品牌的銷售數(shù)據(jù)也與線下市場(chǎng)形成了鮮明對(duì)比。天貓數(shù)據(jù)顯示,天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關(guān)。而根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì),前三季度服裝零售額累計(jì)增速為11.20%,比上年同期低10.8個(gè)百分點(diǎn)。公開報(bào)道稱,不少品牌已遭受庫(kù)存量飆升之苦。
“事實(shí)證明,中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力是巨大的,”天貓總裁張勇表示,“利用電子商務(wù),就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量,引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革?!?/p>
做好產(chǎn)品和服務(wù),一時(shí)的.炒作會(huì)提高我們的業(yè)績(jī),但那不是長(zhǎng)久之道,未來(lái)比拼的絕對(duì)是產(chǎn)品和服務(wù),好的產(chǎn)品加好的服務(wù),我們才能夠在未來(lái)勝出。
可以將商城發(fā)展分為五個(gè)階段來(lái)執(zhí)行:
1、商城孕育期。
2、商城開張期。
3、商城成長(zhǎng)期。
4、商城成熟期。
5、商城穩(wěn)定期。
1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管)。
2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備(制定好公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范,選擇價(jià)格服務(wù)比較合適的快遞公司,制定好全國(guó)的物流價(jià)格表)。
3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備(考察市場(chǎng),針對(duì)淘寶商城同行分析,做出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)略方案,初步制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的主推款、活動(dòng)款)。
4、商城上線準(zhǔn)備(拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明等)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃(報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣)。
1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手,給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象)。
2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營(yíng)銷方式,培養(yǎng)顧客粘性(如關(guān)鏈營(yíng)銷、派送優(yōu)惠券)。
3、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解,目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。
4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流)。
5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久)(如其它店鋪成交量、uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)。
1、制定周期性的推廣計(jì)劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)。
4、成長(zhǎng)期的推廣以參加商城活動(dòng)為主,直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內(nèi)站外sns的推廣)。
5、策劃有針對(duì)性的活動(dòng),商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進(jìn)流量打造爆款。
1、優(yōu)化代理品牌、注冊(cè)自己的商標(biāo)并重新申請(qǐng)獨(dú)立淘寶商城。
3、推廣以硬廣為主,主推單品,結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售。
4、品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。
5、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。
6、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標(biāo)升級(jí)成為淘品牌。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十一
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù):提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性。
策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化,20~30天的信息搜集,完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫(yī)院線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn)。主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站服務(wù)。
目的:市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
2、業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析。
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。
3、客戶服務(wù)。
及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、會(huì)員信息。
4、技術(shù)維護(hù)。
技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。同時(shí)在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。
市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集信息,開拓資源。
網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場(chǎng)推廣:市場(chǎng)推廣人員若干名。
網(wǎng)站編輯:網(wǎng)站編輯人員若干名。
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十二
我2011年7月畢業(yè)于太原理工大學(xué)文法學(xué)院,2011年8月成為安徽省首屆選聘生中的一員,任濉溪縣臨渙鎮(zhèn)海孜村主任助理一職。在校期間做過(guò)外聯(lián)、宣傳、班級(jí)管理等工作,對(duì)銷售和管理有一定了解。
在近年來(lái)我國(guó)畜禽養(yǎng)殖業(yè)中,由于有害飼料添加劑和藥物濫用,動(dòng)物機(jī)體微生態(tài)失調(diào),畜產(chǎn)品中藥物殘留已到了不容置疑的地步。這不僅有害于廣大消費(fèi)者的身體健康,更阻礙了我國(guó)畜牧產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。減少直至徹底杜絕農(nóng)作物、肉蛋奶中的病菌病毒和藥物殘留,已成為我國(guó)加入世貿(mào)組織后,發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)迫切需要解決的大問(wèn)題。而蚯蚓養(yǎng)殖業(yè)為綠色農(nóng)副產(chǎn)品帶來(lái)了希望。蚯蚓養(yǎng)殖業(yè)近幾年在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)脫穎而出,在特種養(yǎng)殖中獨(dú)樹一幟,為發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)提供了豐富的飼料添加劑和天然肥料。蚯蚓投資小,易養(yǎng)殖,它不像其他特種動(dòng)物產(chǎn)品那樣昂貴,老百姓消費(fèi)不起,到頭來(lái)多數(shù)養(yǎng)殖戶因找不到銷路而賠本錢、搭工夫。蚯蚓的消費(fèi)市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)外農(nóng)業(yè),消費(fèi)對(duì)象是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民自已,產(chǎn)品應(yīng)該不愁銷路。而且生產(chǎn)的畜禽產(chǎn)品完全是綠色食品,蚯蚓產(chǎn)品成為綠色動(dòng)物生長(zhǎng)劑和天然保健劑,在國(guó)際貿(mào)易中具有較大的優(yōu)勢(shì)。在種植業(yè)中,大量實(shí)踐證實(shí),施過(guò)蚯蚓糞的農(nóng)田土質(zhì)松軟,比施用其它肥料根系發(fā)達(dá)。蚯蚓糞生產(chǎn)的糧、菜、棉、油、茶、苗木、花草專用生物肥和重茬肥,不僅肥效高,抑制有害菌、病毒的效力也很強(qiáng)。通過(guò)微生物間的拮抗作用,防治了土傳病害的發(fā)生,而且由于微生物在土壤中的大量繁殖,可提高地溫。此外利用其中所含的大量有機(jī)質(zhì)的親水性和吸附性,使土壤的保水保肥能力大幅度提高,對(duì)過(guò)剩的養(yǎng)分也能長(zhǎng)期保存,保證作物持續(xù)穩(wěn)定地吸收肥水而健壯成長(zhǎng)。蚯蚓糞經(jīng)過(guò)微生物發(fā)酵處理可以變成高檔生物肥,能促使植物生長(zhǎng),并節(jié)省大量農(nóng)藥、化肥,生產(chǎn)的綠色植物都符合綠色食品標(biāo)準(zhǔn)。
蚯蚓干重約為鮮重的12~21%,水分占鮮重的79~88%。在蚯蚓干體的化學(xué)成分中,主要有蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物和灰分。其中蛋白質(zhì)的含量約占風(fēng)干重的53.5~65.1%,蚓體中還含有豐富的畜禽所必需的氨基酸。經(jīng)凈化處理的蚯蚓的氮基酸含量都比較豐富,優(yōu)于豆講和玉米,接近于魚粉和飼料料酵母相比,各有優(yōu)缺點(diǎn)。蚯蚓的不足之處是,蚯蚓含硫氦基酸和賴氨基酸較少,用來(lái)詞喂單胃動(dòng)吻時(shí),最好補(bǔ)充一些含上兩種氨基酸飼料或添加劑。
此外,蚯蚓體內(nèi)還含有豐富的維生素a和維生素b族復(fù)合體。每100克蚓體(干)中含維生素b10.25毫克,維生素ba2.3毫克,鐵的含量是豆餅的10倍多,是魚粉的14倍,銅的含量是魚粉的1倍,錳的'含量是豆餅和魚粉的4~6倍,鋅的含量也高于豆講、魚粉的3倍以上。其它如鈉、鉀、鎂等的含量都比豆餅高.鈣、磷的含量低于魚粉,但高于豆餅的2~3倍。
實(shí)際證明,添加蚯蚓或蚯蚓粉喂豬,增重快,飼料報(bào)酬高;用來(lái)喂蛋雞,可以提高產(chǎn)蛋率和蛋重,喂肉雞不但增重快,而且可以降低生產(chǎn)成本。在養(yǎng)貂祠料和養(yǎng)魚餌料中添加蚯蚓或蚯蚓粉,可提高飼料利用率和適口性。
在試養(yǎng)殖期間采取和養(yǎng)殖廠合作的方式,定點(diǎn)供應(yīng),以求打下良好的口碑。此后采取產(chǎn)品宣傳措施,擴(kuò)大蚯蚓的市場(chǎng)影響,吸引更多的養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大供給量,不斷形成規(guī)模。在發(fā)展穩(wěn)定的情況下成立蚯蚓養(yǎng)殖協(xié)會(huì),吸納群眾養(yǎng)殖,提供蚓種及技術(shù),企業(yè)專注于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及產(chǎn)品的成品加工,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。
年投入支出(每畝):
2. 蚓種40公斤 每公斤20元 計(jì)800元
3.占地費(fèi)1畝 每畝400元 計(jì)400元
4. 水電工具計(jì)500元
合計(jì):3700元
年收入:(1) 蚯蚓 xx公斤 每公斤2元 計(jì)4000元
(2)蚓糞 40噸 每噸150元 計(jì)6000元合計(jì):10000元
養(yǎng)殖期間應(yīng)注重自然環(huán)境對(duì)蚯蚓的影響,保持環(huán)境安寧、保暖及排水,以防蚯蚓逃竄。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十三
重塑你童年時(shí)代的媽媽!風(fēng)雅牌服裝。
皇太子恤衫并非皇家所獨(dú)有.東方太子恤。
一個(gè)微笑加一個(gè)“賈森“,你便擁有全部.賈森牌泳裝。
擁有飛蝠,飛來(lái)鴻福!飛蝠牌夾克。
瀟瀟灑灑雪夢(mèng)萊,年年歲歲有風(fēng)采!雪夢(mèng)萊牌服裝。
自然柔和的美感,仿佛戴上神秘的面紗!印度紗質(zhì)洋裝。
瀟瀟灑灑雪夢(mèng)萊,“一年半截“有風(fēng)采!雪夢(mèng)萊牌服裝。
呂宋------更顯您的風(fēng)度!呂宋牌服裝。
國(guó)營(yíng)老牌是金照,還是金照靠得牢!金照牌服裝。
卡斯萊德牌運(yùn)動(dòng)服是在體育場(chǎng)上縫制的.卡斯萊德牌運(yùn)動(dòng)服。
雄威三重保溫,更曖冬季促銷廣告語(yǔ),更柔......雄威制衣廠。
大哥大西服------吸取天地靈感,裁剪都市形象.大哥大西服。
一流品牌的男裝離你不再遙遠(yuǎn),而他的魅力,益發(fā)難以抗拒!綽約服裝。
佐丹奴服裝廣告語(yǔ):隋溢夏夢(mèng)!愛,就是奉獻(xiàn)!把世界的色彩帶給您!
個(gè)性風(fēng)格的典范。飛鷹服裝公司。
大哥大西服,西服中的大哥大!大哥大西服。
昂首闊步,可隆服裝!可隆牌服裝。
穿上金照牌就如同投入了太陽(yáng)的懷抱,內(nèi)心的感覺不言而喻!金照牌冬裝。
李寧廣告語(yǔ):一切皆有可能。
濱哥冬衣,運(yùn)動(dòng)從這里開始!濱哥牌運(yùn)動(dòng)服。
蘭薇兒------溫柔多情的夜,甜蜜溫馨的夢(mèng)。蘭薇兒睡衣。
不論您長(zhǎng)得怎樣,“l(fā)ands‘end“游泳衣總能讓您稱心如意,體形完美無(wú)缺.
超前享受,率領(lǐng)潮流!佳衣牌服裝。
你悄悄在穿上一件“普來(lái)得“,再司法局法去約會(huì)吧!普來(lái)得編織。
天子高級(jí)男士服裝化妝品促銷廣告語(yǔ),瀟灑盡在其中!天子牌服裝。
兩用服飾,春秋皆宜.工農(nóng)牌服裝。
望眼欲“穿“,愛建服裝!愛建牌服裝。
色澤高雅,魅力十足.工農(nóng)牌服裝。
摩登精品,全新感受,身份象征!爽!帥!意大利摩登服裝。
新出布料,隨意沖洗不變形.工農(nóng)牌服裝。
北極熊耐寒之迷北極熊牌冬裝。
時(shí)代目標(biāo)追“真舒“,“真舒“風(fēng)采魅全球!真舒牌羊毛襯。
來(lái)我們這兒,你就會(huì)真正知曉女人的心.揚(yáng)森制衣。
充滿民族特色的日本和服.工農(nóng)牌服裝。
憶往昔,服裝設(shè)計(jì)千余種;看今朝,又有新品正風(fēng)雅!風(fēng)雅牌服裝。
讓你成為情人眼里的西施!佳衣牌服裝。
當(dāng)你在尋求高品位時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)佳衣!佳衣牌服裝。
超前享受,率領(lǐng)潮流!佳衣牌服裝。
穿伊人裝,做自由人!香港伊人牌服裝。
天天絲織品-----絲絲入扣!天天牌絲織服裝。
濱哥冬衣,運(yùn)動(dòng)從這里開始!濱哥牌運(yùn)動(dòng)服。
銀都時(shí)裝,國(guó)際名牌!銀都牌時(shí)裝。
皮爾卡丹廣告語(yǔ):弘揚(yáng)男士精品,一展男士風(fēng)采!皮爾卡丹在這兒!國(guó)際名牌----皮爾卡丹!
貨比眾家,方知“金羊”最佳!金羊牌服裝。
時(shí)代目標(biāo)追“真舒“,“真舒“風(fēng)采魅全球!真舒牌羊毛襯。
穿上醒師,柔情似水!
憶往昔,服裝設(shè)計(jì)千余種;看今朝,又有新品正風(fēng)雅!風(fēng)雅牌服裝。
浪渡時(shí)裝,伴君乘風(fēng)破浪!浪渡牌服裝。
紅色魚尾獅------可信賴的標(biāo)志!魚尾獅服裝。
北極熊耐寒之迷北極熊牌冬裝。
不求天子地位,但求天子風(fēng)度!天子牌服裝。
天子高級(jí)男士服裝,瀟灑盡在其中!天子牌服裝。
當(dāng)一回王子,輕松瀟灑!王子牌西裝。
擁有飛蝠,飛來(lái)鴻福!飛蝠牌夾克。
昂首闊步,可隆服裝!可隆牌服裝。
國(guó)營(yíng)老牌是金照,還是金照靠得牢!金照牌服裝。
源自東瀛,溫馨浪漫----櫻之花!日本櫻花牌羽絨服。
一個(gè)微笑加一個(gè)“賈森“,你便擁有全部.賈森牌泳裝。
大哥大西服,西服中的大哥大!大哥大西服。
大哥大西服------吸取天地靈感,裁剪都市形象.大哥大西服。
英姿俊爽,飄鷹飛翔.飄鷹牌服裝。
瀟灑離不開飄鷹,飄鷹使你更瀟灑.飄鷹牌服裝。
飄鷹飛翔,英姿俊爽.飄鷹牌服裝。
雪夢(mèng)萊,帶給您終身溫暖!雪夢(mèng)萊牌服裝。
請(qǐng)到雪夢(mèng)萊,瀟灑走一回!雪夢(mèng)萊牌服裝。
瀟瀟灑灑雪夢(mèng)萊,“一年半截“有風(fēng)采!雪夢(mèng)萊牌服裝。
現(xiàn)代睡衣的提倡者.聯(lián)合睡衣公司。
憶往昔,服裝設(shè)計(jì)千余種看今朝,又有新品正風(fēng)雅!風(fēng)雅牌服裝。
蘭薇兒-----溫柔多情的夜,甜蜜溫馨的夢(mèng).蘭薇兒睡衣。
新一個(gè)自己,歐洲風(fēng)尚!瑞奇牌服裝。
耐克(nike)廣告語(yǔ):不妨一試.
時(shí)代目標(biāo)追“真舒“,“真舒“風(fēng)采魅全球!真舒牌羊毛襯。
當(dāng)你在尋求高品位時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)佳衣!佳衣牌服裝。
浪渡時(shí)裝手機(jī)促銷廣告語(yǔ),伴君乘風(fēng)破浪!浪渡牌服裝。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十四
(一)公司類型:有限責(zé)任公司.
(二)公司成員概述:以在校大學(xué)生為主體成分,雇傭少量專業(yè)技術(shù)人員為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。主要包括我校國(guó)商學(xué)院,美院優(yōu)秀學(xué)員以及相關(guān)專業(yè)的授課老師。
(三)公司業(yè)務(wù):主營(yíng)業(yè)務(wù)——提供寢室傳統(tǒng)和特色裝修美化兼營(yíng)業(yè)務(wù)——寢室物件更換修理,寢室非施工型裝修(寢室壁紙搭配美化,小物件搭配美化等)。
(四)公司經(jīng)營(yíng)理念:讓以最實(shí)惠的價(jià)格,滿足顧客最挑剔的心。
(五)企業(yè)文化:用嚴(yán)謹(jǐn)甚至刻薄的眼光看待細(xì)節(jié),以心映心的方式對(duì)待顧客的要求,全心全意的服務(wù)讓你最舒心的微笑。
(六)公司創(chuàng)新性描述:寢室裝修行業(yè)是一個(gè)完全新興的服務(wù)行業(yè),這是由于其所定位的市場(chǎng)位置所決定的,這獨(dú)特的市場(chǎng)定位也給了這個(gè)行業(yè)寬廣的市場(chǎng)前景和奇特的市場(chǎng)規(guī)則,這都需要我們?nèi)ゲ粩嗟拿髑斑M(jìn),但是這些特性都很符合大學(xué)生這個(gè)群體,我們本身就身處這個(gè)群體中很了解其中信息變化。再加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì),我們相信公司會(huì)有一個(gè)明亮的前程!
二.戰(zhàn)略規(guī)劃。
(一)公司宗旨:向?qū)W校寢室提供具體到位的上門裝修美化服務(wù),立足市場(chǎng),服務(wù)優(yōu)質(zhì),發(fā)展創(chuàng)新,邁向成功!
(二)公司目標(biāo):成為全國(guó)知名的學(xué)生寢室裝修公司,在全國(guó)各地建立起連鎖門店.
(三)公司的發(fā)展規(guī)劃。
一.創(chuàng)業(yè)初期(半年到一年)。
主要是讓寢室裝潢這種新興的服務(wù)方式走進(jìn)市場(chǎng),建立自己的品牌,積累無(wú)形資產(chǎn),并且收回初期投資,準(zhǔn)備擴(kuò)大服務(wù)范圍,開始準(zhǔn)備研究提供新的服務(wù)方式:
1.服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),在學(xué)院拿下一個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)配額位。
2.為寢室裝潢做廣告宣傳,提高寢室裝潢的知名度,初步建立自己的品牌效應(yīng)。
3.逐漸占據(jù)本學(xué)院寢室裝潢市場(chǎng),每天顧客總量開始增加。
4.累計(jì)裝潢寢室300間,凈利潤(rùn)為56000元。
二.中期(1—3年)。
1.學(xué)校寢室裝潢服務(wù)已經(jīng)逐漸成熟,業(yè)務(wù)手段公司制度不斷完善;
3.寢室裝潢市場(chǎng)配額占有率達(dá)到15%-25%,占據(jù)相對(duì)主導(dǎo)的地位;
三.長(zhǎng)期(3-5年)。
利用寢室裝潢的獨(dú)特性,開發(fā)新的領(lǐng)域,甚至可以考慮發(fā)展跨領(lǐng)域發(fā)展。力求成本的最小化和利益的最大化,再度拓展市場(chǎng)空間,擴(kuò)大市場(chǎng)占有配額,成為學(xué)校服務(wù)業(yè)的領(lǐng)跑者。
(四)公司的營(yíng)銷策略。
公司起步階段,為了更好的推廣公司的產(chǎn)品服務(wù),決定采取線上線下互動(dòng)營(yíng)銷的模式。線上營(yíng)銷充分利用微信、58這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立公眾號(hào),推廣自己的產(chǎn)品服務(wù),同時(shí)發(fā)布一些裝修方案,供客戶參考選擇。線下營(yíng)銷模式則主要采取在校內(nèi)人員密集處發(fā)傳單的方式,讓更多同學(xué)了解公司,了解公司所提供的產(chǎn)品服務(wù)。
三.創(chuàng)業(yè)組織和結(jié)構(gòu)。
公司發(fā)展初期,暫定為10人團(tuán)隊(duì),采用直線型的組織結(jié)構(gòu)。
總經(jīng)理:一人(負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策,同時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù))。
營(yíng)銷和策劃:二人(負(fù)責(zé)寢室裝潢這一產(chǎn)品的推廣和宣傳以及銷售)。
采購(gòu)員:一人(負(fù)責(zé)裝修用品的采購(gòu)以及銷售)。
裝修團(tuán)隊(duì):六人(兩人一組,負(fù)責(zé)入寢為客戶裝修以及銷售)。
四.產(chǎn)品服務(wù)。
本公司主要包括以下五種產(chǎn)品服務(wù)。
1.平面設(shè)計(jì)。
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
3.室內(nèi)設(shè)計(jì)。
4.景觀設(shè)計(jì)。
品牌創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十五
為提升購(gòu)物中心客戶服務(wù)的穩(wěn)定性、及時(shí)性、系統(tǒng)性、細(xì)節(jié)性,形成購(gòu)物中心長(zhǎng)期、穩(wěn)定、有特點(diǎn)的服務(wù)體系,建立符合環(huán)球中心形象,滿足顧客服務(wù)需求的服務(wù)品牌形象,建議客戶服務(wù)從以下幾方面提升:
一、客戶服務(wù)體系完善。
1.明確購(gòu)物中心服務(wù)精神、價(jià)值觀及服務(wù)理念。
2.公示客戶服務(wù)政策及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.優(yōu)化服務(wù)制度及流程。
(1)服務(wù)規(guī)范化。
a.接待禮儀規(guī)范化(包括儀容儀表、規(guī)范用語(yǔ)、對(duì)外說(shuō)辭、指引用語(yǔ)等)。
b.接待程序規(guī)范化(包括人員配置、物料準(zhǔn)備等)。
c.接待記錄規(guī)范化(包括各類登記用表、填寫要求等)。
d.投訴處理規(guī)范化(包括投訴處理權(quán)限、投訴處理時(shí)限、針對(duì)投訴對(duì)商戶的規(guī)范及約束力等)。
e.處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化(包括接待、投訴、日常事務(wù)等處理結(jié)果上報(bào)流程、辨別事務(wù)重要程度、處理時(shí)限等)。
(2)明確服務(wù)工作流程。
根據(jù)服務(wù)規(guī)范細(xì)化工作流程,形成書面要求,達(dá)到指導(dǎo)及規(guī)范工作流程、提高工作效率、提升服務(wù)的穩(wěn)定性的效果,并加強(qiáng)對(duì)員工行為的規(guī)范性及約束力。但工作流程的優(yōu)化是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期執(zhí)行的工作,只有根據(jù)日常工作經(jīng)驗(yàn)的積累不斷提升改善工作流程,才能不斷改善服務(wù)細(xì)節(jié)。
(3)明確服務(wù)驗(yàn)收規(guī)范。
a.提升員工行為規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)。
b.員工行為規(guī)范檢查及評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)。
二、員工培訓(xùn)。
1.員工企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)、人際關(guān)系等培訓(xùn),以提高員工對(duì)工作的積極性;
2.崗位知識(shí)培訓(xùn),促進(jìn)員工對(duì)工作行業(yè)及工作環(huán)境熟悉了解;
3.員工各項(xiàng)規(guī)范及工作流程培訓(xùn)(技能培訓(xùn)),使員工具備完成工作的能力;
5.提升客服禮儀崗的形象及氣質(zhì),行政部招募外形條件佳的員工。
三、完善員工獎(jiǎng)懲考核體系。
四、硬件設(shè)施提升。
1.辦公環(huán)境提升。
a.提升辦公室環(huán)境,創(chuàng)造良好工作氛圍目前員工休息區(qū)域雜亂,且辦公室洽談區(qū)經(jīng)常堆放企劃物料或會(huì)員禮品等,應(yīng)當(dāng)使用單獨(dú)的庫(kù)房存放客服部物料,,有品質(zhì)的工作環(huán)境會(huì)適當(dāng)提升員工精神面貌,顧客的接待環(huán)境也是展示服務(wù)形象的一個(gè)重要因素。
b.總服務(wù)臺(tái)環(huán)境提升,提高服務(wù)形象各部門臨時(shí)物料不應(yīng)堆放服務(wù)臺(tái),且服務(wù)臺(tái)內(nèi)設(shè)備、物料擺放應(yīng)整齊、有序、完整;擬將嬰兒車及輪椅挪出服務(wù)臺(tái),劃定專用區(qū)域展示擺放;飲水設(shè)備更換位置。
室環(huán)境提升,提升會(huì)員服務(wù)品質(zhì)vip室大門需整改。
2.對(duì)客服務(wù)環(huán)境提升。
a.購(gòu)物中心背景音樂(lè)制作,建議由專業(yè)音樂(lè)公司進(jìn)行制作。目前已有較長(zhǎng)時(shí)間未更新背景音樂(lè)。
b.擬設(shè)置客服禮儀流動(dòng)崗,在人流高峰段走動(dòng)式服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)模式,幫助有困難的顧客,從而提升環(huán)球購(gòu)物中心的服務(wù)品質(zhì)。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12389611.html】