總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的一種回顧，更是對(duì)未來(lái)的一種規(guī)劃和展望。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以參考一些范文和模板，但要避免簡(jiǎn)單照搬。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們能夠更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作方法和技巧。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇一
實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在固安縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績(jī)，有力地促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展，特別是對(duì)各種受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
20xx年我縣承保了玉米、小麥、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個(gè)農(nóng)險(xiǎn)品種，共有8個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)xxxx萬(wàn)農(nóng)戶參保，收取保險(xiǎn)費(fèi)xxxx萬(wàn)元，其中農(nóng)戶繳費(fèi)xxxx萬(wàn)元，占總保費(fèi)的xx%；中、省、市三級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼xxxx萬(wàn)元，占總保費(fèi)的xxxx%；全年賠款支出xxxx萬(wàn)元，賠付率達(dá)到xx%?，F(xiàn)就我縣2013年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、建立了完整而且強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)。
險(xiǎn)代辦隊(duì)伍，聘請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級(jí)推廣員，村組干部分工協(xié)助，進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場(chǎng)查勘工作。
二、加大宣傳力度，做到農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種較多，覆蓋面廣，受益范圍寬，政策性強(qiáng)，讓廣大農(nóng)民朋友及時(shí)了解、認(rèn)識(shí)、接受這項(xiàng)富民惠民的政策，必須切實(shí)做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺(tái)聯(lián)系，制作農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)題節(jié)目，考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣，在合適的電視頻道和時(shí)段滾動(dòng)播出；同時(shí)結(jié)合抽樣調(diào)查問(wèn)卷的形式，深入到農(nóng)村千家萬(wàn)戶，摸清農(nóng)村基層情況，從險(xiǎn)種宣傳，動(dòng)員投保，到現(xiàn)場(chǎng)賠付，深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，使全縣農(nóng)民真正體會(huì)到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的惠農(nóng)政策。
施細(xì)則。在災(zāi)害理賠上，賠付與保費(fèi)收取﹑與保險(xiǎn)時(shí)段﹑與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤，做到災(zāi)害事件真實(shí)，災(zāi)害損失準(zhǔn)確，查勘理賠及時(shí)。市、縣二級(jí)公司都建立了賠案復(fù)查制度，進(jìn)行抽查和自查。責(zé)任層層分解，落實(shí)到人。同時(shí)對(duì)于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報(bào)制度。
四、存在的問(wèn)題及建議。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用不足。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保、理賠面廣分散，涉及到農(nóng)村群眾千家萬(wàn)戶，從客觀和主觀上必然增加經(jīng)營(yíng)成本。建議政府適當(dāng)提高經(jīng)營(yíng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，增加必要投入，以有效鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的積極性，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為增強(qiáng)我省“三農(nóng)”抗災(zāi)救災(zāi)能力提供服務(wù)。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理水平和工作技能有待提高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策性、技術(shù)性很強(qiáng)，如果經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能，勢(shì)必影響經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和成果，當(dāng)前部分從業(yè)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。建議政府主管部門(mén)主動(dòng)與保險(xiǎn)企業(yè)之間加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，通過(guò)相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理能力和水平。
出具檢驗(yàn)結(jié)果證明，或有時(shí)直接向農(nóng)戶收取檢驗(yàn)費(fèi)用，從而引發(fā)農(nóng)戶產(chǎn)生意見(jiàn)；二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限，加上養(yǎng)殖場(chǎng)地、保險(xiǎn)標(biāo)的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠(yuǎn)地區(qū)，造成查勘定損不夠及時(shí)。建議政府主管部門(mén)出面協(xié)調(diào)，明確縣級(jí)畜牧部門(mén)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的畜牧站主動(dòng)支持能繁母豬出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作。
五、明年的工作計(jì)劃和工作思路。
20xx年，我司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的精神，提高服務(wù)能力，發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)”中的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和作用。
加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐。為確保明年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作積極穩(wěn)健發(fā)展，我司將進(jìn)一步加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，抓緊實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)增員計(jì)劃，拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面，切實(shí)為“三農(nóng)”提供必要的全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。
擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳，提高農(nóng)村群眾的保險(xiǎn)意識(shí)。
性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的承保面。
加大風(fēng)險(xiǎn)管控力度，確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營(yíng)。一是嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān)，做到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，防止“病從口入”；又要嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)，規(guī)范工作流程，保證第一現(xiàn)場(chǎng)查勘，防止假案錯(cuò)案，防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。二是加強(qiáng)與政府主管部門(mén)的溝通和協(xié)作，取得人力和技術(shù)上的支持，彌補(bǔ)因基層單位人員、專(zhuān)業(yè)技能方面的不足，避免經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的被動(dòng)局面，確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
積極做好政府營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取政策支持。開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動(dòng)。因此，結(jié)合實(shí)際，加大對(duì)當(dāng)?shù)卣疇I(yíng)銷(xiāo)的工作力度，最大限度地爭(zhēng)取各級(jí)政府以及職能主管部門(mén)的支持，通過(guò)借助政府的行政能力，積極推動(dòng)我縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
按照《安徽省人民政府關(guān)于開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)渦陽(yáng)縣2010年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》和《渦陽(yáng)縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)我縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施意》要求，我縣認(rèn)真開(kāi)展了種植業(yè)保險(xiǎn)和養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)工作，較上年有較大幅度的提升。
一、積極開(kāi)展政府引導(dǎo)，以政策為導(dǎo)向，穩(wěn)步推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作。
投保進(jìn)度較上年有較大提升，理賠工作穩(wěn)步推進(jìn)。
我縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)全面完成投保目標(biāo)任務(wù)，20個(gè)鎮(zhèn)場(chǎng)完成指導(dǎo)計(jì)劃的100%以上，2個(gè)鎮(zhèn)指導(dǎo)計(jì)劃的90%以上，3個(gè)鎮(zhèn)完成80%以上。種植業(yè)投保完成362、59萬(wàn)畝，其中小麥184、98萬(wàn)畝，玉米58、27萬(wàn)畝，大豆119、34萬(wàn)畝，占下達(dá)指導(dǎo)計(jì)劃353、28萬(wàn)畝的102、64%。養(yǎng)殖業(yè)投保完成42494頭，其中能繁母豬完成42389頭，奶牛103頭，占存欄量的100%。
20xx年保險(xiǎn)理賠發(fā)揮較大作用，特別是在春季凍害、夏季暴雨災(zāi)害中效果比較明顯。20xx年共有43、24萬(wàn)畝農(nóng)作物獲得理賠，其中小麥15、32萬(wàn)畝、玉米7、70萬(wàn)畝、大豆20、22萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)理賠款1890、36萬(wàn)元。能繁母豬理賠740頭，理賠金額74萬(wàn)元。增強(qiáng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抵御自然災(zāi)害的能力，減少農(nóng)民因自然災(zāi)害帶來(lái)的損失，進(jìn)一步增進(jìn)了農(nóng)民對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的依賴和信任。
組織機(jī)構(gòu)健全，部門(mén)職責(zé)明確，步調(diào)協(xié)調(diào)一致。
我縣縣委、政府高度重視此項(xiàng)工作，按照省、市的統(tǒng)一部署，成立渦陽(yáng)縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確了各相關(guān)部門(mén)責(zé)任和任務(wù)，同時(shí)成立了理賠專(zhuān)家組，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)地成立組織。
在部門(mén)職責(zé)上劃分清晰，建立了部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制。把財(cái)政、農(nóng)業(yè)、畜牧、民政、氣象、水利、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)參加了領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了各自的分工。建立了部門(mén)協(xié)調(diào)與協(xié)作機(jī)制，在工作上擰成了一股繩。
我縣以抓保險(xiǎn)質(zhì)量為重點(diǎn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好投保理賠工作，完全按照規(guī)定落實(shí)政策，特別是在投保和理賠清冊(cè)的審核上，嚴(yán)格操作，不準(zhǔn)非流轉(zhuǎn)大戶承保和理賠，避免出現(xiàn)套取的資金的漏洞。在抓好質(zhì)量的同時(shí)，我縣印發(fā)了《關(guān)于下達(dá)2010年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)任務(wù)的通知》，下達(dá)種植業(yè)投保353、28萬(wàn)畝指導(dǎo)計(jì)劃，按照不低于60%的面積開(kāi)展投保，作為考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要指標(biāo)。下達(dá)養(yǎng)殖業(yè)投保計(jì)劃能繁母豬4、12萬(wàn)頭，奶牛200頭，作為畜牧局的考核任務(wù)，年終按照實(shí)際存欄量作為考核目標(biāo)。
抓保險(xiǎn)就要注重抓宣傳，創(chuàng)新宣傳方式是提高群眾知曉率的有效途徑。
廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)是政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推動(dòng)的關(guān)鍵。我縣積極采取措施，開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。
一是利用媒體宣傳上，在亳州報(bào)進(jìn)行報(bào)道渦陽(yáng)縣的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)開(kāi)展情況，在渦陽(yáng)縣財(cái)政信息網(wǎng)開(kāi)辟專(zhuān)欄，發(fā)表宣傳信息26篇，渦陽(yáng)縣政府網(wǎng)發(fā)表宣傳信息7篇、亳州晚報(bào)、亳州網(wǎng)、人民網(wǎng)等媒體進(jìn)行宣傳。
二是開(kāi)展進(jìn)村入戶宣傳，我縣曹市鎮(zhèn)、牌坊鎮(zhèn)、公吉寺等利用計(jì)劃生育宣傳月活動(dòng)進(jìn)村入戶，解難答疑，效果明顯。
三是我縣印刷了《渦陽(yáng)縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)致廣大農(nóng)民一封信》，分午秋兩次開(kāi)展張貼活動(dòng)，在群眾比較集中的集市、農(nóng)資門(mén)市部、鎮(zhèn)村等張貼，擴(kuò)大宣傳效果。
四是制作宣傳廣播，利用廣播的優(yōu)勢(shì)，提高宣傳覆蓋面，在城東、丹城、花溝等鎮(zhèn)試播農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)廣播，取得預(yù)期效果。
五是利用峰會(huì)、廟會(huì)、古會(huì)等集市活動(dòng)，不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展集市宣傳，架設(shè)宣傳臺(tái)，開(kāi)展面對(duì)面宣傳。
六是進(jìn)村入戶開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，面對(duì)面交流，如花溝鎮(zhèn)到村召集投保農(nóng)民，征求意見(jiàn)，宣傳政策，擴(kuò)大影響，讓政策深入人心。
七是開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)調(diào)查問(wèn)卷，要求每個(gè)鎮(zhèn)開(kāi)展不低于2個(gè)村，每個(gè)村不低于5戶，既是征求意見(jiàn)，調(diào)查滿意度和知曉度的方式，也是更好地宣傳基本保險(xiǎn)政策。
八是印刷《渦陽(yáng)縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)文件匯編》600冊(cè)，發(fā)放到逐村逐鎮(zhèn)，包括領(lǐng)導(dǎo)小組成員，讓更多的人了解政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，監(jiān)督農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。制作電子政策，便于查詢各項(xiàng)政策制度。
九是開(kāi)展電視宣傳，利用電視覆蓋廣、收視率高的特點(diǎn)，開(kāi)展面上宣傳。利用動(dòng)員會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、重大災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、受益農(nóng)民回訪專(zhuān)題等進(jìn)行正面宣傳。
十是利用過(guò)街條幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳車(chē)、黑板報(bào)等形式擴(kuò)大宣傳效果。
十一是發(fā)放宣傳單，讓廣大農(nóng)民更深了解政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。西陽(yáng)鎮(zhèn)自制宣傳單，編成“少抽一盒煙，就買(mǎi)一畝險(xiǎn)”等順口溜，順口又好記，群眾容易接受。
十二是利用簡(jiǎn)報(bào)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大宣傳效果。為便于工作的推動(dòng)，及時(shí)了解政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的政策、工作進(jìn)展情況以及工作中一些好的做法，縣農(nóng)險(xiǎn)辦推出了《渦陽(yáng)縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作簡(jiǎn)報(bào)》，到目前編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)5期。
政府積極引導(dǎo)，支持監(jiān)督并重，理順保險(xiǎn)關(guān)系。
積極引導(dǎo)。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)按照“政府引導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，自主自愿，協(xié)同推進(jìn)”的原則，積極開(kāi)展引導(dǎo)工作。我縣從開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作以來(lái)，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府積極組織開(kāi)展了動(dòng)員會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，從政策和鼓動(dòng)層面上積極引導(dǎo)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，讓廣大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作者和農(nóng)民群眾感受到政策性保險(xiǎn)帶來(lái)的實(shí)惠，讓農(nóng)民群眾深深體會(huì)到黨的政策帶來(lái)的好處。
或者農(nóng)民委托證明。理賠時(shí)，按照“誰(shuí)投保，誰(shuí)受益”的原則和“輕災(zāi)少賠，重災(zāi)多陪，無(wú)災(zāi)不賠”的原則操作。逐步走向規(guī)范化運(yùn)作。
理順保險(xiǎn)關(guān)系。我縣不僅強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)行為的監(jiān)督規(guī)范，處理群眾的咨詢和投訴。如處理牌坊鎮(zhèn)楊雙樓村楊玉璽咨詢一事，縣農(nóng)險(xiǎn)辦非常重視，對(duì)牌坊鎮(zhèn)農(nóng)險(xiǎn)辦進(jìn)行限時(shí)辦結(jié)，在24小時(shí)內(nèi)給予解釋、答復(fù)，縣農(nóng)險(xiǎn)辦并及時(shí)進(jìn)行了電話回訪。
把群眾利益放在首位，做好查勘理賠是重點(diǎn)。
種植業(yè)地域覆蓋廣，面積大，受災(zāi)較為零散，分布不均，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用自身的力量輕災(zāi)可以應(yīng)付。遇到較大災(zāi)害出現(xiàn)時(shí)，出險(xiǎn)較為集中，人力不足。我縣積極支持保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好查勘工作，得到保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)請(qǐng)求后，由財(cái)政、農(nóng)委以及專(zhuān)家組成的組織密切配合，組成聯(lián)合查勘小組開(kāi)展查勘工作，從技術(shù)人員上給予支持。
堅(jiān)持群眾利益，做好查勘理賠的監(jiān)督檢查工作。在做好對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持的同時(shí)，及時(shí)了解災(zāi)情，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)險(xiǎn)辦做好相關(guān)調(diào)查研究工作，到群眾中了解實(shí)情，做好監(jiān)督工作，保護(hù)農(nóng)民利益。
積極落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展。
根據(jù)當(dāng)前政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推動(dòng)的難度，我縣適時(shí)出臺(tái)了《渦陽(yáng)縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)我縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施意》，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。上半年，在大豆、玉米投保時(shí)，按照文件規(guī)定落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，兌現(xiàn)65萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)資金，補(bǔ)充了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)了工作開(kāi)展。
利用信息網(wǎng)絡(luò)，提高工作效率。
在通過(guò)會(huì)議、文件做工作安排的同時(shí)，注重信息化聯(lián)絡(luò)的及時(shí)性，我縣利用信息化平臺(tái)，用短信方式及時(shí)安排工作，發(fā)布農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展動(dòng)態(tài)信息，大大提高了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的效率。我縣利用財(cái)政局短息平臺(tái)和農(nóng)險(xiǎn)辦飛信平臺(tái)發(fā)布信息67條，提高了保險(xiǎn)工作時(shí)效性。
注重部門(mén)協(xié)調(diào)，形成工作合力。
我縣與農(nóng)委、畜牧局、國(guó)元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司、人保財(cái)險(xiǎn)公司建立了緊密的聯(lián)系機(jī)制，利用農(nóng)險(xiǎn)辦這個(gè)平臺(tái)，研究落實(shí)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，解決遇到的問(wèn)題，召開(kāi)研究協(xié)調(diào)會(huì)議。
二、問(wèn)題及建議。
在政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作推動(dòng)的初級(jí)階段，正確處理出現(xiàn)的問(wèn)題，加以規(guī)范修正，是正確的處理方式。我縣在找出問(wèn)題的同時(shí)，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作逐漸走向完善。當(dāng)前，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題及建議。
各級(jí)政府、農(nóng)民的認(rèn)識(shí)還需提高，加強(qiáng)宣傳仍是以后工作的重點(diǎn)。政府和保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在宣傳上應(yīng)做好分工，政府部門(mén)做好面上的宣傳，保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)需做好群眾的點(diǎn)上的宣傳工作。
試點(diǎn)工作的初級(jí)階段仍然會(huì)存在問(wèn)題，正確處理，不能一棒子打死。在試點(diǎn)階段，由于群眾的認(rèn)識(shí)不高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部工作差異，必然出現(xiàn)這樣和那樣的問(wèn)題，正確處理，積極引導(dǎo)，逐漸規(guī)范。如果一棒子打死，就會(huì)出現(xiàn)掩蓋問(wèn)題，不利于總結(jié)和發(fā)展。如處理墊付現(xiàn)象上，采取積極的態(tài)度，督促收取，杜絕懶散現(xiàn)象，“不以費(fèi)小而不收”。
力支持保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立起一個(gè)有力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擔(dān)當(dāng)起市場(chǎng)化運(yùn)作的服務(wù)架構(gòu)。
簡(jiǎn)化投保理賠操作流程，創(chuàng)新工作，探索保險(xiǎn)新方法。我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取一次收的辦法可以總結(jié)借鑒，加以推廣。以土地面積為投保標(biāo)的，以農(nóng)作物作為一個(gè)保險(xiǎn)理賠的依據(jù)，把投保理賠簡(jiǎn)單化。有利于降低基層工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少收取農(nóng)民保費(fèi)的次數(shù)。國(guó)元保險(xiǎn)公司應(yīng)加以研究，制定保險(xiǎn)新措施。
三、20xx年工作打算。
著力支持國(guó)元公司建立鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站，完善村級(jí)協(xié)保員制度。支持國(guó)元公司開(kāi)展村級(jí)協(xié)保員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立縣、鄉(xiāng)、村服組織的協(xié)調(diào)與溝通，理順三級(jí)網(wǎng)絡(luò)秩序。
民保費(fèi)的次數(shù)。三是簡(jiǎn)化理賠流程的探索。在保證不違反保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定的同時(shí)，積極研究評(píng)價(jià)現(xiàn)有保險(xiǎn)理賠流程，提高理賠效率。積極發(fā)揮村級(jí)協(xié)保員的能動(dòng)性，提高積極性，運(yùn)用3、5%的資金效應(yīng)，制定協(xié)保員考評(píng)辦法，引導(dǎo)協(xié)保員做好理賠工作，讓農(nóng)險(xiǎn)人員遍及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落。
積極探索有效宣傳方式，逐步提高農(nóng)民群眾知曉率。在近兩年宣傳成果的基礎(chǔ)上，積極研究探索新的宣傳方式，力爭(zhēng)做到宣傳“無(wú)死角”。利用電視制作宣傳片，利用廣播實(shí)行廣覆蓋。同時(shí)開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù){(diào)查等宣傳活動(dòng)，提高農(nóng)民群眾的知曉率，提高農(nóng)險(xiǎn)干部的政策水平。
深入基層，做好監(jiān)督堅(jiān)持工作。推動(dòng)是落實(shí)政策的前提，監(jiān)督是做好落實(shí)的手段。2011年從以下幾個(gè)方面開(kāi)展監(jiān)督活動(dòng)：一是從投保準(zhǔn)確性。確保農(nóng)民投保到戶，嚴(yán)格審核非土地流轉(zhuǎn)的大戶投保，杜絕騙保行為；二是確保理賠的準(zhǔn)確性。大面積受災(zāi)時(shí)指派專(zhuān)家組專(zhuān)家陪同查勘，確?！拜p災(zāi)少賠，重災(zāi)多陪，無(wú)災(zāi)不賠”，真正落實(shí)理賠政策；三是確保保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)行為以政策為引導(dǎo)，不誤導(dǎo)農(nóng)民投保和理賠，監(jiān)督嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)政策。
開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，促進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作健康發(fā)展。
農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問(wèn)題始終是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局性和根本性問(wèn)題，保障糧食生產(chǎn)和供給一直是農(nóng)業(yè)發(fā)展的首要問(wèn)題，而農(nóng)戶對(duì)自然災(zāi)害的抵御能力還很弱，發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)乎千家萬(wàn)戶的切身利益，為此國(guó)務(wù)院于2012年10月24日頒布了《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》，明確肯定了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的政策性，規(guī)范了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展方向。我縣是農(nóng)業(yè)大縣，為有效分散轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，提高農(nóng)業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，保障農(nóng)民切身利益。各鄉(xiāng)要切實(shí)做好我縣2013年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和小麥?zhǔn)斋@期火災(zāi)保險(xiǎn)工作，有效地幫助農(nóng)戶轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)減少損失，確保全縣糧食生產(chǎn)穩(wěn)定安全?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、保險(xiǎn)范圍。
政策性小麥、玉米、花生種植保險(xiǎn)。承保自保險(xiǎn)標(biāo)的定苗或移栽成活齊苗后起，至成熟開(kāi)始收獲時(shí)止，因暴風(fēng)、雹災(zāi)、暴雨、洪水、內(nèi)澇、凍災(zāi)對(duì)投保的小麥、玉米、花生造成的損失，損失率達(dá)到10%以上時(shí)，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。
小麥?zhǔn)斋@期火災(zāi)保險(xiǎn)。承保小麥在成熟開(kāi)始收獲期間因火災(zāi)造成的損失。
奶牛養(yǎng)殖保險(xiǎn)。規(guī)模型養(yǎng)殖場(chǎng)，投保時(shí)奶牛畜齡在1周歲以上7。
周歲以下，經(jīng)畜牧獸醫(yī)部門(mén)驗(yàn)明無(wú)傷殘，無(wú)本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的疾病，營(yíng)養(yǎng)良好，飼養(yǎng)管理正常，能按所在地縣級(jí)畜牧防疫部門(mén)審定的免疫程序接種并有記錄，且奶牛必須具有能識(shí)別身份的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。保險(xiǎn)承保在保險(xiǎn)合同約定的期限內(nèi)因保單載明的自然災(zāi)害和疾病原因造成保險(xiǎn)奶牛直接死亡，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。
其他政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)參照省政府文件執(zhí)行。
二、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)。
保費(fèi)繳納金額。小麥每畝保險(xiǎn)費(fèi)16元，其中財(cái)政補(bǔ)貼12元，農(nóng)戶自己承擔(dān)4元；玉米每畝保險(xiǎn)費(fèi)18、2元，財(cái)政補(bǔ)貼14、56元，農(nóng)戶自己承擔(dān)3、64元；花生每畝保險(xiǎn)費(fèi)14元，財(cái)政補(bǔ)貼11、2元，農(nóng)戶自己承擔(dān)2、8元；奶牛每頭保險(xiǎn)費(fèi)392元，財(cái)政補(bǔ)貼313、6元，農(nóng)戶自己承擔(dān)78、4元。
保險(xiǎn)金額。政策性種植業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼險(xiǎn)種的保障金額為保險(xiǎn)標(biāo)的生長(zhǎng)期內(nèi)所發(fā)生的直接物化成本。具體保額：小麥每畝300元；玉米每畝260元；花生每畝350元。小麥?zhǔn)斋@期火災(zāi)保險(xiǎn)每畝400元；養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼險(xiǎn)種的補(bǔ)貼保險(xiǎn)金額，參照投保個(gè)體的生理價(jià)值，奶牛每頭5600元。
三、賠償標(biāo)準(zhǔn)。
參保種植業(yè)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)標(biāo)的不同生長(zhǎng)期的最高賠償標(biāo)準(zhǔn)、損失率及受損面積計(jì)算賠償：
賠償金額=不同生長(zhǎng)期的最高賠償標(biāo)準(zhǔn)×損失率×受損面積。
小麥不同生長(zhǎng)期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)。
苗期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×50%。
返青期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×70%。
抽穗期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×90%。
灌漿—成熟期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×100%。
玉米不同生長(zhǎng)期的最高賠償標(biāo)準(zhǔn)。
出苗—拔節(jié)期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×50%。
拔節(jié)—抽穗期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×80%。
抽穗—灌漿期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×90%。
灌漿—成熟期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×100%。
花生不同生長(zhǎng)期的最高賠償標(biāo)準(zhǔn)。
苗期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×50%。
開(kāi)花下針期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×70%。
結(jié)莢期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×80%。
成熟期每畝最高賠償標(biāo)準(zhǔn)：每畝保險(xiǎn)金額×100%。
小麥?zhǔn)斋@期火災(zāi)保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)。
發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)小麥損失面積確定賠償金額。
賠償金額=受損面積×400元/畝×損失率。
奶牛賠償標(biāo)準(zhǔn)。
賠償金額=死亡數(shù)量×每頭保險(xiǎn)金額-殘值。
四、保障措施。
提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作是支持農(nóng)業(yè)發(fā)展、穩(wěn)定糧食生產(chǎn)、促進(jìn)農(nóng)民增收、確保社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要措施，對(duì)于增強(qiáng)農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)能力，化解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，完善社會(huì)保障體系，提高農(nóng)民保障水平，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益具有重要意義。2013年是貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》的第一年，各鄉(xiāng)、各有關(guān)部門(mén)要高度重視，一把手親歷親為，全體動(dòng)員，切實(shí)把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作作為支持服務(wù)“三農(nóng)”、構(gòu)建和諧大名的一項(xiàng)重要舉措，積極發(fā)揮各自職能，迅速在全縣形成協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作態(tài)勢(shì)，確保2月底前不折不扣的完成投保和交費(fèi)任務(wù)。
廣泛宣傳，應(yīng)保盡保。各鄉(xiāng)、各有關(guān)部門(mén)要及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，及早安排部署。同時(shí)，要利用縣廣播電視臺(tái)、《大名時(shí)報(bào)》等新聞媒體，開(kāi)設(shè)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專(zhuān)欄，大力宣傳農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)政策和重要意義，切實(shí)提高農(nóng)民群眾的保險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)農(nóng)民參保投保的積極性，真正做到應(yīng)保盡保，保全保足。
強(qiáng)化責(zé)任，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各鄉(xiāng)要積極組織農(nóng)民投保，做到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏畝”。要按照種植畝數(shù)，登記造冊(cè)，認(rèn)真填好投保清單電子表格，將保費(fèi)及時(shí)交付縣人保財(cái)險(xiǎn)公司，做到應(yīng)保盡保，堅(jiān)決杜絕截留農(nóng)戶保費(fèi)現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理，后果自負(fù)。保險(xiǎn)公司要及時(shí)辦理承保有關(guān)手續(xù)，并將承保簽單情況和資金劃撥申請(qǐng)報(bào)縣財(cái)政部門(mén)?？h財(cái)政部門(mén)要做好項(xiàng)目資金審驗(yàn)、分賬核算，保障專(zhuān)款專(zhuān)用，并根據(jù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)承保簽單情況和申請(qǐng)，及時(shí)將中央、省、市、縣保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼撥付到位。一旦發(fā)生災(zāi)害，縣農(nóng)牧局要指派精干技術(shù)人員做好參保標(biāo)的的核損工作，準(zhǔn)確鑒定損失，為保險(xiǎn)理賠提供科學(xué)依據(jù)。
強(qiáng)化服務(wù)，快速理賠。投保農(nóng)戶在出險(xiǎn)后要在24小時(shí)內(nèi)撥打中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)專(zhuān)線電話95518報(bào)案。保險(xiǎn)公司要成立專(zhuān)門(mén)組織，指定精干人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠工作。接到報(bào)案后要及時(shí)趕赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行查勘，配合農(nóng)牧專(zhuān)家做好損失鑒定，并根據(jù)受損情況做出合理定損。各鄉(xiāng)要做好承保和理賠結(jié)果公示，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好賠付工作。保險(xiǎn)公司要預(yù)備充足的賠付資金以應(yīng)對(duì)大面積災(zāi)害的發(fā)生，保障賠付工作的迅速、高效，讓農(nóng)戶滿意、讓政府放心。
自然災(zāi)害造成重大損失的，嚴(yán)肅追究鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)同志和主管人員的責(zé)任。
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農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇二
×××.女.現(xiàn)年35歲.大專(zhuān).2011年3月以來(lái),由于工作調(diào)動(dòng)，我現(xiàn)任分理處會(huì)計(jì)。在支行領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主辦會(huì)計(jì)的關(guān)心指導(dǎo)下,配合分理處主任，認(rèn)真執(zhí)行以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作主線，經(jīng)過(guò)分理處全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，分理處各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉?，F(xiàn)將我本人在2011年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變。
它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,鞏固擴(kuò)大了分理處的客戶群體。分理處作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從分理處的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)分理處不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將分理處人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，為了提高自身和分理處人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，分理處全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們分理處盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，分理處的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)分理處的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了我行的忠實(shí)客戶。二是給本分理處的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都主動(dòng)找上級(jí)主要負(fù)這個(gè)方面的及時(shí)解決，三是給分理處服好務(wù)，因分理處是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和分理處的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，在工作中，我必須更好掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)，才能為分理處的業(yè)務(wù)更好發(fā)展。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷(xiāo)工作。
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,才能為分理處開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，手機(jī)銀行41個(gè)，理財(cái)產(chǎn)品五六十萬(wàn)等各務(wù)中中間業(yè)務(wù)。
2011年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性；對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
2011年12月31日。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇三
自政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，在省財(cái)政廳的正確指導(dǎo)下，**縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市有關(guān)文件精神，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、自主自愿、協(xié)同推進(jìn)的原則，按照部門(mén)分工，各負(fù)其責(zé)，相互配合，積極開(kāi)展我縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的保障作用，緩解農(nóng)業(yè)災(zāi)害壓力，積極為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活安定做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2015年度全縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，完善體系。
根據(jù)省財(cái)政廳《關(guān)于開(kāi)展2015年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的通知》（**財(cái)金〔2015〕20號(hào)）文件精神，我縣2015年繼續(xù)開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作。為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和深入開(kāi)展，縣政府以**府辦函〔2015〕20號(hào)文件明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門(mén)工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)以及人員機(jī)構(gòu)配置。為給群眾提供零距離服務(wù)，我公司因地制宜在全縣設(shè)立了4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險(xiǎn)服務(wù)站、194個(gè)村級(jí)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)和12個(gè)社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)，并精心挑選了在當(dāng)?shù)赜休^大影響力、群眾支持率高的、責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)部站點(diǎn)負(fù)責(zé)人。同時(shí)公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立農(nóng)險(xiǎn)部，配備人員和車(chē)輛，下面服務(wù)部、服務(wù)站配備了電腦、掃描儀、照相機(jī)等設(shè)施，真正做到了具體工作有人抓，銜接工作有配合，管理工作有組織的一套完整的工作機(jī)制，這些都為抓好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、搞好宣傳，形成氛圍。
2015年是開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的第九個(gè)年頭，為將政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策及時(shí)準(zhǔn)確更深入地傳達(dá)給全縣人民群眾，我縣一方面多次組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和部、站、點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，達(dá)到了一傳十、十傳百、百傳千千萬(wàn)效果，另一方面利用承保、理賠契機(jī)走村到戶進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳，將印制的宣傳冊(cè)、宣傳單及其他宣傳資料分發(fā)給農(nóng)民群眾，并耐心細(xì)仔講解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策，使黨的惠農(nóng)政策深入人心，在廣大農(nóng)民群眾中形成了良好的輿論氛圍，得到廣大農(nóng)戶的支持與好評(píng)，促進(jìn)了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
畝，油菜承保面積12.65萬(wàn)畝，馬鈴薯承保面積21.54萬(wàn)畝，能繁母豬承保3.42萬(wàn)頭，育肥豬承保29.55萬(wàn)頭，森林承保49.21萬(wàn)畝的承保任務(wù)。
四、積極承保，合理理賠。
在承保上，我縣按照政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)政策廣泛宣傳動(dòng)員，做到了種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)全覆蓋、全受益，并通過(guò)無(wú)賠款優(yōu)待政策的有效實(shí)施，確保了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)可持續(xù)健康發(fā)展。全年累計(jì)收取政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)2383.76萬(wàn)元，其中農(nóng)戶自繳保費(fèi)合計(jì)533.62萬(wàn)元，各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼共計(jì)1850.14萬(wàn)元。
在理賠上，我縣堅(jiān)持依法合規(guī)、科學(xué)合理理賠，做到了快查勘、快定損、快理賠，真正把黨中央的惠民政策落到了實(shí)處。全年累計(jì)已決賠款1445.84萬(wàn)元，其中水稻賠付311.13萬(wàn)元，賠付率80.74%，玉米賠付370.72萬(wàn)元，賠付率161.71%，油菜賠付40萬(wàn)元，賠付率30.99%，馬鈴薯賠付60萬(wàn)元，賠付率16.58%，種植業(yè)賠款受益戶達(dá)到24584戶；森林險(xiǎn)賠付25.11萬(wàn)元，賠付率51.89%；能繁母豬賠付137.8萬(wàn)元，賠付率67.11%，育肥豬賠付501.08萬(wàn)元，賠付率48.90%，養(yǎng)殖業(yè)賠款受益戶達(dá)到3657戶次。油菜、馬鈴薯、能繁母豬還未到期責(zé)任準(zhǔn)備金320萬(wàn)元。通過(guò)這些理賠數(shù)據(jù)顯示，充分展現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)助推器和社會(huì)穩(wěn)定器作用，既保護(hù)了群眾利益，又促進(jìn)了社會(huì)和諧，同時(shí)為科學(xué)發(fā)展，建設(shè)幸福**提供了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐和風(fēng)險(xiǎn)保障。
今年我通州支公司在通州區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部的指導(dǎo)幫助下，在通州支公司總經(jīng)理室的高度重視下，通州支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的各項(xiàng)管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實(shí)現(xiàn)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
截止10月30日政策性農(nóng)險(xiǎn)總保費(fèi)收入651.36萬(wàn)元，其中，小麥保費(fèi)收入為852563.70元，玉米保費(fèi)收入為930059.84元，果樹(shù)瓜果類(lèi)保費(fèi)收入1255488.00元，溫室大棚保費(fèi)收入722894.00元，種植業(yè)合計(jì)保費(fèi)收入3761005.54元，養(yǎng)殖業(yè)保費(fèi)收入2752610.00元。取得以上成績(jī)，與各級(jí)農(nóng)委的大力支持是分不開(kāi)的：
一、通州區(qū)農(nóng)委高度重視，與多家保險(xiǎn)公司定期溝通聯(lián)系。
通州農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定規(guī)模，目前主要有四家保險(xiǎn)公司服務(wù)于通州市場(chǎng)，區(qū)農(nóng)委定期安排與四家保險(xiǎn)公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、經(jīng)驗(yàn)交流、問(wèn)題反饋，為四家保險(xiǎn)公司和農(nóng)委的及時(shí)溝通建立了很好的平臺(tái)，使各家公司對(duì)相互之間業(yè)務(wù)情況有所了解，減少理賠過(guò)程中出現(xiàn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)偏差問(wèn)題，以更好更全面的服務(wù)于通州的農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委積極配合，為保險(xiǎn)公司在承保理賠方面提供方便。
隨著農(nóng)險(xiǎn)工作的不斷推進(jìn)，改革力度的加大，為了更好更準(zhǔn)確的為農(nóng)戶提供理賠服務(wù)，要求農(nóng)戶在投保時(shí)提供身份證及直補(bǔ)折復(fù)印件，以便能準(zhǔn)確將賠款劃賬到戶，但此項(xiàng)工作涉及農(nóng)戶眾多，經(jīng)常有個(gè)別農(nóng)戶不能及時(shí)提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補(bǔ)表，作為參考依據(jù)，經(jīng)過(guò)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的積極配合，為我公司農(nóng)戶基礎(chǔ)信息錄入提供了很大的便利。
農(nóng)戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委出具的。每次有險(xiǎn)情，都要第一時(shí)間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦，以農(nóng)辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)辦的大力支持，我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才能有序穩(wěn)步的開(kāi)展。
一、今年的主要工作。
控制提煉、自身業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)步提高、服務(wù)品質(zhì)要求完善提升。”
（一）合規(guī)經(jīng)營(yíng)是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)生存和發(fā)展的生命線。
今年是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。農(nóng)險(xiǎn)開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好合規(guī)文化，促進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。通州支公司樹(shù)立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念。
（二）、破解業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務(wù)發(fā)展上新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是櫻桃保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)72萬(wàn)元，憂的是小麥保費(fèi)較同期減少了44萬(wàn)元，玉米保費(fèi)較同期減少了20萬(wàn)元。種植業(yè)保費(fèi)總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)較往年有很大幅度的增長(zhǎng)。養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)和櫻桃保險(xiǎn)成為了今年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
（三）、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多，開(kāi)辟新的渠道、增加新的網(wǎng)點(diǎn)。
幾年來(lái)的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對(duì)我們工作的認(rèn)可。在承保區(qū)域上通州支公司可以說(shuō)是遍地開(kāi)花、處處結(jié)了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴(kuò)大，投保農(nóng)戶的不斷增加，這也是給予我公司一個(gè)服務(wù)于廣大農(nóng)戶展示的平臺(tái)。
（四）、以合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的要求，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格把控。
通州支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)借總公司農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的東風(fēng)，全面開(kāi)展了對(duì)每筆業(yè)務(wù)的逐項(xiàng)審查，確保農(nóng)險(xiǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在嚴(yán)格按照總分公司的核保核賠實(shí)施細(xì)則的要求下，通州支公司還結(jié)合自身工作實(shí)際創(chuàng)造性的開(kāi)展農(nóng)險(xiǎn)工作。根據(jù)北京市農(nóng)委和保監(jiān)局的要求對(duì)于果樹(shù)承保在沒(méi)有承包合同的情況下，可以由村委會(huì)開(kāi)據(jù)證明，多年來(lái)的承保經(jīng)歷使我們了解到果樹(shù)種植戶都有承包合同，對(duì)于不能提供承包合同的種植戶不給予承保，這項(xiàng)工作從源頭上禁止了虛假承保的發(fā)生。此外公司還要求對(duì)小麥、玉米的承保要嚴(yán)格和政府糧食直補(bǔ)的面積相對(duì)應(yīng)，保證農(nóng)戶的足額真實(shí)承保。對(duì)于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關(guān)部門(mén)開(kāi)具頭數(shù)證明的情況下，我們還堅(jiān)持實(shí)地驗(yàn)標(biāo)對(duì)承保的資質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的了解。在承保中堅(jiān)持做到了有質(zhì)量的承保、真實(shí)準(zhǔn)確的承保。理賠中我們堅(jiān)持第一時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)查勘、加班加點(diǎn)的逐戶查勘，確保在最短的時(shí)間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規(guī)，時(shí)時(shí)處處的做到合規(guī)。
（五）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提升農(nóng)險(xiǎn)員工的業(yè)務(wù)技能。
政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的條款年年都有新的變化，險(xiǎn)種逐年都有增加，核保、核損的實(shí)施細(xì)則也是通過(guò)實(shí)踐逐步的完善，所以需要農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能、增強(qiáng)為農(nóng)民服務(wù)的本領(lǐng)。今年分公司組織的條款培訓(xùn)、總公司組織的承保理賠培訓(xùn)，通州支公司珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在不影響業(yè)務(wù)的情況下最大限度的讓所有農(nóng)險(xiǎn)員工接受培訓(xùn)，培訓(xùn)回來(lái)后我們自己還組織培訓(xùn)，反復(fù)學(xué)習(xí)，使得農(nóng)險(xiǎn)員工對(duì)條款、核損核賠實(shí)施細(xì)則做到熟知熟會(huì)，更好的應(yīng)用于日常的工作。
（一）、保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。
種植業(yè)大力發(fā)展果樹(shù)、溫室大棚保險(xiǎn)，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險(xiǎn)，爭(zhēng)取早日完成全年任務(wù)指標(biāo)。
（二）、積極配合區(qū)農(nóng)委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，繼續(xù)擴(kuò)大農(nóng)險(xiǎn)覆蓋面。
各級(jí)農(nóng)委對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)非常重視，作為保險(xiǎn)公司要責(zé)無(wú)旁貸，積極主動(dòng)配合各級(jí)農(nóng)委，深入基層，加大宣傳，擴(kuò)大承保范圍，為完成通州區(qū)的保費(fèi)任務(wù)，做出貢獻(xiàn)。
(三)、提升員工業(yè)務(wù)技能保障農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
公司還將通過(guò)日常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)提高員工的素質(zhì)。條款、政策要熟記于心，對(duì)農(nóng)戶的疑問(wèn)要有問(wèn)必答，對(duì)條款、政策的咨詢要對(duì)答如流。農(nóng)險(xiǎn)員工業(yè)務(wù)能力的提高將成為農(nóng)險(xiǎn)快速發(fā)展的助推器。
（四）、抓緊農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)的推動(dòng)工作。
農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系將成為未來(lái)農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)需求建立我公司農(nóng)險(xiǎn)承保、理賠服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，延伸承保、理賠的服務(wù)觸角，更好的為農(nóng)戶服務(wù)、更多的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)都將有著重要的意義。
2011年中華保險(xiǎn)通州支公司將在通州區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極拓展通州農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)，以高度的責(zé)任感，使命感，以飽滿的熱情服務(wù)于通州百姓，為通州區(qū)農(nóng)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
今年我固安支公司在固安縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部的指導(dǎo)幫助下，在固安支公司總經(jīng)理室的高度重視下，固安支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以合規(guī)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實(shí)現(xiàn)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。2012年政策性農(nóng)險(xiǎn)總保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中，小麥保費(fèi)收入為元，玉米保費(fèi)收入為元，溫室大棚保費(fèi)收入元，種植業(yè)合計(jì)保費(fèi)收入元，養(yǎng)殖業(yè)保費(fèi)收入元。
一、取得以上成績(jī)，與各級(jí)農(nóng)委的大力支持是分不開(kāi)的：
1、固安縣委、縣政府高度重視，與多家保險(xiǎn)公司定期溝通聯(lián)系固安縣農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定規(guī)模，目前主要有2家保險(xiǎn)公司服務(wù)于固安市場(chǎng)，縣農(nóng)委定期安排與2家保險(xiǎn)公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、經(jīng)驗(yàn)交流、問(wèn)題反饋，為2家保險(xiǎn)公司和農(nóng)委的及時(shí)溝通建立了很好的平臺(tái)，使各家公司對(duì)相互之間業(yè)務(wù)情況有所了解，減少理賠過(guò)程中出現(xiàn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)偏差問(wèn)題，以更好更全面的服務(wù)于固安的農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委積極配合，為保險(xiǎn)公司在承保理賠方面提供方便。
隨著農(nóng)險(xiǎn)工作的不斷推進(jìn)，改革力度的加大，為了更好更準(zhǔn)確的為農(nóng)戶提供理賠服務(wù)，要求農(nóng)戶在投保時(shí)提供身份證及直補(bǔ)折復(fù)印件，以便能準(zhǔn)確將賠款劃賬到戶，但此項(xiàng)工作涉及農(nóng)戶眾多，經(jīng)常有個(gè)別農(nóng)戶不能及時(shí)提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補(bǔ)表，作為參考依據(jù)，經(jīng)過(guò)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的積極配合，為我公司農(nóng)戶基礎(chǔ)信息錄入提供了很大的便利。
農(nóng)戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委出具的。每次有險(xiǎn)情，都要第一時(shí)間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦，以農(nóng)辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)辦的大力支持，我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才能有序穩(wěn)步的開(kāi)展。
二、今年的主要工作。
在廊坊市分公司“保增長(zhǎng)、重規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、求創(chuàng)新、提素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”農(nóng)險(xiǎn)工作方針的指引下，固安支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定了“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)要求”“以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為中心，業(yè)務(wù)上要有新的增長(zhǎng)點(diǎn)、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網(wǎng)點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)防范要求控制提煉、自身業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)步提高、服務(wù)品質(zhì)要求完善提升?！?/p>
（一）合規(guī)經(jīng)營(yíng)是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)生存和發(fā)展的生命線。
今年是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。農(nóng)險(xiǎn)開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好合規(guī)文化，促進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。固安支公司樹(shù)立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念。
（二）破解業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務(wù)發(fā)展上新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)萬(wàn)元，憂的是小麥保費(fèi)較同期減少了萬(wàn)元，種植業(yè)保費(fèi)總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)較往年有很大幅度的增長(zhǎng)。養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)和大棚保險(xiǎn)成為了今年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
（三）合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多，開(kāi)辟新的渠道、增加新的網(wǎng)點(diǎn)。
了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴(kuò)大，投保農(nóng)戶的不斷增加，這也是給予我公司一個(gè)服務(wù)于廣大農(nóng)戶展示的平臺(tái)。
（四）以合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的要求，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格把控。
固安支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)借總公司農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的東風(fēng)，全面開(kāi)展了對(duì)每筆業(yè)務(wù)的逐項(xiàng)審查，確保農(nóng)險(xiǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在嚴(yán)格按照總分公司的核保核賠實(shí)施細(xì)則的要求下，固安支公司還結(jié)合自身工作實(shí)際創(chuàng)造性的開(kāi)展農(nóng)險(xiǎn)工作。公司要求對(duì)小麥、玉米的承保要嚴(yán)格和政府糧食直補(bǔ)的面積相對(duì)應(yīng)，保證農(nóng)戶的足額真實(shí)承保。對(duì)于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關(guān)部門(mén)開(kāi)具頭數(shù)證明的情況下，我們還堅(jiān)持實(shí)地驗(yàn)標(biāo)對(duì)承保的資質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的了解。在承保中堅(jiān)持做到了有質(zhì)量的承保、真實(shí)準(zhǔn)確的承保。理賠中我們堅(jiān)持第一時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)查勘、加班加點(diǎn)的逐戶查勘，確保在最短的時(shí)間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規(guī)，時(shí)時(shí)處處的做到合規(guī)。
（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提升農(nóng)險(xiǎn)員工的業(yè)務(wù)技能。
又有了更深層次的認(rèn)識(shí)，補(bǔ)充了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了實(shí)踐技能，為更好的服務(wù)于固安農(nóng)險(xiǎn)起到了至關(guān)重要的作用。
（六）服務(wù)品質(zhì)不斷的提升完善。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的基石，通過(guò)幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務(wù)。做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)的服務(wù)才能真正的贏得客戶。好的服務(wù)是一張無(wú)形的廣告，影響深遠(yuǎn)。
二、2013年的工作思路。
（一）保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。
種植業(yè)大力發(fā)展溫室大棚保險(xiǎn)，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險(xiǎn)，爭(zhēng)取早日完成全年任務(wù)指標(biāo)。
（二）積極配合縣農(nóng)委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，繼續(xù)擴(kuò)大農(nóng)險(xiǎn)覆蓋面。
各級(jí)農(nóng)委對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)非常重視，作為保險(xiǎn)公司要責(zé)無(wú)旁貸，積極主動(dòng)配合各級(jí)農(nóng)委，深入基層，加大宣傳，擴(kuò)大承保范圍，為完成固安縣的保費(fèi)任務(wù)，做出貢獻(xiàn)。
(三)提升員工業(yè)務(wù)技能保障農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
公司還將通過(guò)日常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)提高員工的素質(zhì)。條款、政策要熟記于心，對(duì)農(nóng)戶的疑問(wèn)要有問(wèn)必答，對(duì)條款、政策的咨詢要對(duì)答如流。農(nóng)險(xiǎn)員工業(yè)務(wù)能力的提高將成為農(nóng)險(xiǎn)快速發(fā)展的助推器。
（四）抓緊農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)的推動(dòng)工作。
農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系將成為未來(lái)農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)需求建立我公司農(nóng)險(xiǎn)承保、理賠服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，延伸承保、理賠的服務(wù)觸角，更好的為農(nóng)戶服務(wù)、更多的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)都將有著重要的意義。
2012年人保財(cái)險(xiǎn)固安支公司將在固安縣農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極拓展固安農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)，以高度的責(zé)任感，使命感，以飽滿的熱情服務(wù)于固安縣域百姓，為固安農(nóng)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇四
新型農(nóng)保工作是縣委、縣政府20xx年實(shí)施的一項(xiàng)惠民工程，旨在使農(nóng)村居民享有同城鎮(zhèn)居民一樣的養(yǎng)老保障，推動(dòng)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。自新農(nóng)保工作推行以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)代化的小康生活為目標(biāo)，堅(jiān)持政府引導(dǎo)與農(nóng)民自愿參保繳費(fèi)相結(jié)合的工作原則，緊緊圍繞縣上下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，較好的完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
20xx年完成參保繳費(fèi)8475人，收繳保費(fèi)萬(wàn)元，完成縣上下達(dá)任務(wù)的235%；60周歲以上符合條件享受待遇2695人，按時(shí)足額領(lǐng)到養(yǎng)老金；組織完成11140名參保對(duì)象的照片資料；培訓(xùn)指導(dǎo)完成11170名參保對(duì)象各類(lèi)報(bào)表、證的填寫(xiě)、審核及歸檔整理工作。
在縣上新型農(nóng)保工作動(dòng)員會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署常興鎮(zhèn)新型農(nóng)保工作。一是及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)上及時(shí)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)新型農(nóng)保各項(xiàng)工作。明確專(zhuān)職人員兩名，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。各村按照鎮(zhèn)上安排也及時(shí)成立了機(jī)構(gòu)，落實(shí)了農(nóng)保經(jīng)辦人員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。二是結(jié)合常興鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了《常興鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作實(shí)施方案》，使新型農(nóng)保工作有章可循。三是及時(shí)組織籌備召開(kāi)常興鎮(zhèn)新型農(nóng)保工作動(dòng)員會(huì)。7月1日，鎮(zhèn)上召開(kāi)了各村支部書(shū)記、主任、會(huì)計(jì)、組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)全體同志動(dòng)員會(huì)議，專(zhuān)題安排常興鎮(zhèn)新型農(nóng)保工作。
常興鎮(zhèn)始終將宣傳作為關(guān)鍵，全鎮(zhèn)共刷寫(xiě)固定宣傳標(biāo)語(yǔ)20條，辦板報(bào)14面，印發(fā)宣傳資料6000余份。同時(shí)，組織鎮(zhèn)，村，組三級(jí)干部發(fā)資料入戶，送政策上門(mén)，廣泛開(kāi)展面對(duì)面宣傳，努力提高政策入戶率和群眾知曉率。對(duì)60周歲以上老人家庭成員和45周歲以上人員作為重點(diǎn)對(duì)象，上門(mén)入戶，反復(fù)對(duì)比算賬，耐心動(dòng)員參保繳費(fèi)，不斷提高參保率。
常興鎮(zhèn)采取三項(xiàng)措施，有力促進(jìn)參保繳費(fèi)工作。一是實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包片，機(jī)關(guān)干部包村，村干部包組，層層落實(shí)了包抓責(zé)任；二是強(qiáng)化檢查督促。鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天下村檢查干部到崗情況及工作進(jìn)度，并堅(jiān)持每周三召開(kāi)機(jī)關(guān)包村干部匯報(bào)會(huì)，督促進(jìn)度，解決問(wèn)題。三是注重宣傳交流。及時(shí)編發(fā)常興鎮(zhèn)農(nóng)保工作簡(jiǎn)報(bào)，宣傳工作方法，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)存在問(wèn)題，努力營(yíng)造比、趕、超的工作氛圍。
面對(duì)參保人數(shù)多，工作量大的難題，我們專(zhuān)門(mén)研究，采取進(jìn)村入戶的便民方式。一是提前安排照相時(shí)間，及時(shí)下發(fā)各村通知，安排各村做好宣傳工作。二是分片包抓，民政社保所5名同志分三個(gè)組，集中一周時(shí)間與照相工作人員一同下村，協(xié)助村上，組織村民有秩序的集中照相。對(duì)行動(dòng)不便、年齡較大的村民我們還上門(mén)為其服務(wù)，受到廣大村民的一致好評(píng)。
1、邀請(qǐng)縣農(nóng)保辦工作人員來(lái)我鎮(zhèn)，集中各村農(nóng)保經(jīng)辦人員，培訓(xùn)學(xué)習(xí)農(nóng)保政策、農(nóng)保報(bào)表、證的填寫(xiě)、農(nóng)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程等，提高農(nóng)保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平。
2、民政社保所5名同志分片包村，及時(shí)下村指導(dǎo)各村報(bào)表、證的填寫(xiě)、審核等工作。
3、集中民政社保所5名工作人員逐一對(duì)各村上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表審核、糾錯(cuò)、完善，并及時(shí)錄入8475名繳費(fèi)人員、2695名享受待遇人員的電子信息。
4、完善、整理各類(lèi)報(bào)表資料，并歸檔裝訂成冊(cè)。
農(nóng)保工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，堅(jiān)持對(duì)村級(jí)農(nóng)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)是工作的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持每月召開(kāi)一次農(nóng)保經(jīng)辦人員工作例會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，安排工作任務(wù)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)農(nóng)保業(yè)務(wù)知識(shí)，明確農(nóng)保辦理操作規(guī)程，規(guī)范農(nóng)保經(jīng)辦人員工作行為。
20xx年是新型農(nóng)保工作推行的第一年，我們?cè)谕菩羞@項(xiàng)工作的過(guò)程中雖然取得了一些成績(jī)，但這與老百姓的期盼與滿意度還有一定的差距，我們決心以學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐觀活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以人為本，廣泛宣傳，扎實(shí)工作，全面推行新型農(nóng)保工作，真正將這項(xiàng)惠民工程辦成百姓滿意工程。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇五
今年我通州支公司在通州區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部的指導(dǎo)幫助下，在通州支公司總經(jīng)理室的高度重視下，通州支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的各項(xiàng)管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實(shí)現(xiàn)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
截止10月30日政策性農(nóng)險(xiǎn)總保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中，小麥保費(fèi)收入為元，玉米保費(fèi)收入為元，果樹(shù)瓜果類(lèi)保費(fèi)收入元，溫室大棚保費(fèi)收入元，種植業(yè)合計(jì)保費(fèi)收入元，養(yǎng)殖業(yè)保費(fèi)收入元。
取得以上成績(jī)，與各級(jí)農(nóng)委的大力支持是分不開(kāi)的：
通州農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定規(guī)模，目前主要有四家保險(xiǎn)公司服務(wù)于通州市場(chǎng)，區(qū)農(nóng)委定期安排與四家保險(xiǎn)公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、經(jīng)驗(yàn)交流、問(wèn)題反饋，為四家保險(xiǎn)公司和農(nóng)委的及時(shí)溝通建立了很好的平臺(tái)，使各家公司對(duì)相互之間業(yè)務(wù)情況有所了解，減少理賠過(guò)程中出現(xiàn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)偏差問(wèn)題，以更好更全面的服務(wù)于通州的農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委積極配合，為保險(xiǎn)公司在承保理賠方面提供方便。
隨著農(nóng)險(xiǎn)工作的不斷推進(jìn)，改革力度的加大，為了更好更準(zhǔn)確的為農(nóng)戶提供理賠服務(wù)，要求農(nóng)戶在投保時(shí)提供身份證及直補(bǔ)折復(fù)印件，以便能準(zhǔn)確將賠款劃賬到戶，但此項(xiàng)工作涉及農(nóng)戶眾多，經(jīng)常有個(gè)別農(nóng)戶不能及時(shí)提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補(bǔ)表，作為參考依據(jù)，經(jīng)過(guò)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的積極配合，為我公司農(nóng)戶基礎(chǔ)信息錄入提供了很大的便利。
農(nóng)戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委出具的。每次有險(xiǎn)情，都要第一時(shí)間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦，以農(nóng)辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)辦的大力支持，我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才能有序穩(wěn)步的開(kāi)展。
一、今年的主要工作。
控制提煉、自身業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)步提高、服務(wù)品質(zhì)要求完善提升?！?/p>
（一）合規(guī)經(jīng)營(yíng)是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)生存和發(fā)展的生命線。
今年是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。農(nóng)險(xiǎn)開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好合規(guī)文化，促進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。通州支公司樹(shù)立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念。
（二）、破解業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務(wù)發(fā)展上新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是櫻桃保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)72萬(wàn)元，憂的是小麥保費(fèi)較同期減少了44萬(wàn)元，玉米保費(fèi)較同期減少了20萬(wàn)元。種植業(yè)保費(fèi)總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)較往年有很大幅度的增長(zhǎng)。養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)和櫻桃保險(xiǎn)成為了今年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，***年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到2016年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏*出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不*。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主*不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比*卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開(kāi)始。光*似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。回首20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱*。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一年來(lái)，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠*作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)*理論，法律法規(guī)，條款要例等*知識(shí)的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的*知識(shí)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對(duì)我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇七
1、把握工作主動(dòng)權(quán)，全面完成征繳擴(kuò)面工作。為做好20xx年保費(fèi)征繳工作，我局做到早動(dòng)員、早安排、早部署，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在全市范圍內(nèi)率先啟動(dòng)了20xx年工作，11月28日召開(kāi)了20xx年度縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作啟動(dòng)大會(huì)，研究部署了20xx年度工作；縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組印制下發(fā)了《縣20xx年度城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作考核辦法》，明確了考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。同時(shí)，為推動(dòng)參保擴(kuò)面工作，我局通過(guò)發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等方式，結(jié)合“三送”工作，大力宣傳城鄉(xiāng)居民保政策，提高政策知曉率，真正形成“家家議農(nóng)保、戶戶交保費(fèi)”的濃厚氛圍。截止4月30日，全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已完成全年目標(biāo)任務(wù)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前或超額完成目標(biāo)任務(wù)。
4、著力做好社?？òl(fā)放工作。社?？ńㄔO(shè)仍是今年全省大力推進(jìn)的一項(xiàng)民生工程。我局通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)新機(jī)制，將社?？ㄒ灰话l(fā)放到群眾手中，保障持卡人有效使用社?？?。截止目前，我縣共發(fā)放社?？?17466張，發(fā)放率達(dá)100%。
1、基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)有待提高。目前的基礎(chǔ)養(yǎng)老金為55元，隨著物價(jià)的不斷上漲，很多人認(rèn)為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的保障標(biāo)準(zhǔn)偏低，參保積極性下降，影響保費(fèi)征收。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)保費(fèi)征收進(jìn)展不平衡，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)墊付現(xiàn)象嚴(yán)重。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)度遲緩，工作成效不明顯，與上級(jí)要求存在較大差距。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成保費(fèi)征繳任務(wù)，村、居委會(huì)墊付了部分外出務(wù)工人員的保費(fèi)，20xx年，我縣共墊付保費(fèi)近100萬(wàn)，如等鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤為嚴(yán)重。這些保費(fèi)雖上繳縣里，但沒(méi)有參保對(duì)象名單對(duì)應(yīng)，造成有保費(fèi)，無(wú)具體參保對(duì)象。
3、社會(huì)保障卡的應(yīng)用不到位。目前，我縣已發(fā)放30余萬(wàn)張社?？?，其中60周歲以上待遇領(lǐng)取人員已普遍應(yīng)用社?？▉?lái)領(lǐng)取養(yǎng)老金，但60周歲以下持卡人幾乎是領(lǐng)卡不用卡，對(duì)社?？ǖ募せ罴笆褂靡粺o(wú)所知，這將對(duì)我縣探索“銀行代收代扣”保費(fèi)帶來(lái)不便。
4、經(jīng)辦平臺(tái)能力弱，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村級(jí)人員不穩(wěn)定。城鄉(xiāng)居保工作要求越來(lái)越高，信息化程度越來(lái)越強(qiáng)，涉及的人員越來(lái)越多，面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們的經(jīng)辦業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平還有待進(jìn)一步提高；目前，鎮(zhèn)、村兩級(jí)經(jīng)辦平臺(tái)力量十分薄弱，鎮(zhèn)村兩級(jí)城鄉(xiāng)居保工作人員不穩(wěn)定，基本上無(wú)專(zhuān)職工作人員，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年不到就換了好幾個(gè)人，頻繁換人導(dǎo)致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作脫節(jié)，管理混亂。
一是抓好繳費(fèi)信息錄入和糾錯(cuò)工作。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)在7月底前按照底稿填報(bào)20xx年度《繳費(fèi)明細(xì)表》、上交《收款收據(jù)》，我局隨即對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年繳費(fèi)信息按照相關(guān)流程進(jìn)行系統(tǒng)錄入。完成信息錄入后，對(duì)系統(tǒng)中錯(cuò)誤的信息進(jìn)行核實(shí)、更正，確保信息準(zhǔn)確率達(dá)98%以上。
二是進(jìn)一步做好生存認(rèn)證工作。為防止社會(huì)保障基金的流失，9-10月我局將開(kāi)展20xx年度待遇領(lǐng)取人員生存認(rèn)證工作，對(duì)死亡人員、未認(rèn)證人員停發(fā)養(yǎng)老金，杜絕基金流失。
三是要落實(shí)特殊群體人員待遇。對(duì)參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人員中的農(nóng)村二女戶、重度殘疾人員等特殊群體人員，及時(shí)落實(shí)這部分人員的縣財(cái)政補(bǔ)貼資金。
四是全面鋪開(kāi)城鄉(xiāng)居保與城鎮(zhèn)職工制度的銜接工作。根據(jù)省人社廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人社廳貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度斜街暫行辦法的通知》文件要求，今年下半年將在全縣鋪開(kāi)城鄉(xiāng)居保和城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接工作。
五是規(guī)范個(gè)人賬戶管理。完成新增參保人員和新增待遇領(lǐng)取人員個(gè)人賬戶的建立，做實(shí)個(gè)人賬戶，并做好個(gè)人賬戶的動(dòng)態(tài)管理，確保個(gè)人賬戶信息完整、準(zhǔn)確，建立常態(tài)的個(gè)人賬戶對(duì)賬制度，做好與參保人員的對(duì)賬工作。
六是做好養(yǎng)老金發(fā)放工作。一是常態(tài)化督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)上報(bào)到齡已參保人員的待遇申報(bào)材料，并認(rèn)真審核，確保新增人員及時(shí)領(lǐng)取到養(yǎng)老金；二是做好通過(guò)社?？òl(fā)放養(yǎng)老金的溝通協(xié)調(diào)工作，養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放到位；二是規(guī)范老農(nóng)保養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作，實(shí)現(xiàn)與城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)對(duì)接，確保老農(nóng)保待遇落實(shí)到位。
七是做好年度考評(píng)和下一年度籌備工作。年底將對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年度城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)行綜合考評(píng)。同時(shí)，謀劃好20xx年保費(fèi)征繳等各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在在年底前下發(fā)文件，召開(kāi)會(huì)議，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇八
2010年是樺川縣實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的第二個(gè)年頭，該項(xiàng)工作在樺川縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議的共同努力下，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績(jī)，有力地促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展。
2010年我縣共簽約農(nóng)險(xiǎn)保單147筆，承保作物53萬(wàn)畝，其中：水稻萬(wàn)畝、玉米萬(wàn)畝、大豆萬(wàn)畝，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作在樺川縣成功開(kāi)展，并初顯了成效，現(xiàn)將全年的工作開(kāi)展情況作總結(jié)如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織保障有力?？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，將該項(xiàng)工作列為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，成立了由縣委主管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)局、經(jīng)管局、財(cái)政局、畜牧局、陽(yáng)光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司等單位為成員的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議辦公室，辦公室設(shè)在縣經(jīng)管局，縣主管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)、縣經(jīng)管局局長(zhǎng)分別任辦公室正副主任。并建立了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)核損理賠專(zhuān)家小組，負(fù)責(zé)重大理賠案件糾紛的技術(shù)裁定和爭(zhēng)議調(diào)處。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動(dòng)、投保登記、報(bào)案查勘和理賠定損等工作。
（三）制定方案，工作穩(wěn)步有序。出臺(tái)了《樺川縣2010年農(nóng)業(yè)（種植業(yè)）保險(xiǎn)工作實(shí)施方案》，以縣農(nóng)委、縣財(cái)政局【2010】13號(hào)聯(lián)合文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并把此項(xiàng)工作納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核目標(biāo)，簽訂了責(zé)任狀。
（四）加強(qiáng)協(xié)同合作、做好查勘定損和理賠工作。在與經(jīng)管局的配合上，我們做好以下兩個(gè)方面的工作：一是做好核災(zāi)定產(chǎn)?？h經(jīng)管局協(xié)同組織個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心代辦機(jī)構(gòu)、村級(jí)代辦員做好報(bào)災(zāi)、查勘工作，并組織有關(guān)專(zhuān)家協(xié)同對(duì)出險(xiǎn)區(qū)域、品種、地塊進(jìn)行定損。二是做好承保、理賠的宣傳、公示等工作。
（五）存在的問(wèn)題：
1、個(gè)別代辦員對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作認(rèn)識(shí)程度不高，開(kāi)展起來(lái)有難度。
2、農(nóng)民參保意識(shí)不強(qiáng)、認(rèn)為災(zāi)害少、理賠標(biāo)準(zhǔn)較低。
3、農(nóng)民對(duì)理賠政策不托底，影響保險(xiǎn)工作的展開(kāi)。
（六）對(duì)于將來(lái)農(nóng)險(xiǎn)工作的幾點(diǎn)建議：
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇九
我市新農(nóng)保工作于5月25日全面展開(kāi),下面就新農(nóng)保工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:。
并于5月25日召開(kāi)了全市新農(nóng)保工作會(huì)議，會(huì)議由我市人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)于清波主持，市政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人全部參加會(huì)議，市政府副市長(zhǎng)李興中同志對(duì)我市新農(nóng)保工作做了重要講話和工作部署。會(huì)后我市各相關(guān)單位馬上落實(shí)部署，新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在我市已全面展開(kāi)。
1、調(diào)查情況，我市于5月16日展開(kāi)入戶摸底調(diào)查工作，于5月27日入戶摸底調(diào)查工作全部完成。農(nóng)村居民總戶數(shù)21131戶，農(nóng)業(yè)人口總數(shù)62102人，農(nóng)村居民16－59周歲43056人，60周歲以上有10472人，符合參加新農(nóng)保條件的總?cè)藬?shù)（不含60周歲以上）為39354人。
2、宣傳工作：我市于5月28日通過(guò)報(bào)紙、媒體、印刷。
品等方式開(kāi)展新農(nóng)保政策宣傳活動(dòng)，并按照鐵嶺市局要求于6月10日組織開(kāi)展了主題為“新型農(nóng)保進(jìn)萬(wàn)家，政府關(guān)愛(ài)你我他”的大型新農(nóng)保政策宣傳活動(dòng)。我市政協(xié)副主席岳軍生同志親臨現(xiàn)場(chǎng)參與了本次活動(dòng)，活動(dòng)中發(fā)放宣傳材料5000余份，把宣傳材料送至群眾手中，向群眾講政策、講好處，主動(dòng)耐心解答各種疑難問(wèn)題。市廣播電視臺(tái)記者及時(shí)報(bào)道宣傳新農(nóng)保政策和工作進(jìn)展情況。當(dāng)天前來(lái)咨詢新農(nóng)保政策的農(nóng)民群眾大約有5000人次，通過(guò)工作人員耐心的解答，使廣大農(nóng)民群眾深入的了解了新農(nóng)保的惠農(nóng)政策。6月17日在兵山廣場(chǎng)又進(jìn)行了一次宣傳活動(dòng)，進(jìn)行政策講解，發(fā)放宣傳材料1000多份。電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道，主管局長(zhǎng)做了講話。
3、人員配置及培訓(xùn)情況：我市要求各鎮(zhèn)街安排2-3名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，各村設(shè)置一名代辦人員，現(xiàn)已安排到位。并于5月28日和6月12分別對(duì)各鎮(zhèn)、村工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、現(xiàn)在各村工作人員已經(jīng)完成收集60周歲以上領(lǐng)取人員的有效證件工作，并進(jìn)行了核實(shí)、登記，各村鎮(zhèn)60周歲以上人員的數(shù)據(jù)錄制工作已經(jīng)完成，為下一步發(fā)放做好了準(zhǔn)備工作。
員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金，只墊付了149人的基礎(chǔ)養(yǎng)老金。
6、我局農(nóng)保工作人員深入到各村對(duì)新農(nóng)保工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)地監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)，進(jìn)行政策解答。確保新農(nóng)保的工作順利進(jìn)行，做好新農(nóng)保的收繳、發(fā)放工作?，F(xiàn)已基本已經(jīng)完成60周歲以上享受待遇領(lǐng)取人員的數(shù)據(jù)錄入、檔案建立工作，正在進(jìn)行60周歲以上享受待遇領(lǐng)取人員的資格審查工作，對(duì)符合待遇領(lǐng)取條件的人員發(fā)放了待遇領(lǐng)取證。
7、完成了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施方案的制定工作，印制了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳單5000多份。7月11日召開(kāi)了由各鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員參加的城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作會(huì)議，傳達(dá)了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施方案，現(xiàn)在各鎮(zhèn)街社區(qū)正在進(jìn)行辦理60周歲以上符合享受待遇領(lǐng)取條件人員的有效證件的收集工作。
8、我市于7月13日在曉明鎮(zhèn)娘娘廟村舉行了新農(nóng)保首發(fā)儀式，市長(zhǎng)王耀華做了重要講話，鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)做了表態(tài)發(fā)言，相信新農(nóng)保工作在市委、市政府及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，一定會(huì)做得更好。
1、與財(cái)政協(xié)調(diào)盡快撥付新農(nóng)保發(fā)放時(shí)所需要的資金，與銀行進(jìn)行溝通，打印領(lǐng)取存折，確保在7月30日之前發(fā)放到位。
2、做好新農(nóng)保的參保、繳費(fèi)、數(shù)據(jù)錄制工作。
的參保工作。建議利用電視等新聞媒體做好宣傳工作，以便讓廣大符合條件的居民盡早了解相關(guān)政策，加快工作進(jìn)度。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十
及20__度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃20__年，在___公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，堅(jiān)持增員、發(fā)展、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展，通過(guò)抓工作落實(shí)，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)和進(jìn)一步發(fā)展。
一、基本情況。
20__年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類(lèi)培訓(xùn)班19期，培訓(xùn)新人945位。其中新人育成培訓(xùn)班14期，參訓(xùn)新人576位;組經(jīng)理培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)組經(jīng)理332位;講師、組訓(xùn)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)講師、組訓(xùn)37位。舉辦營(yíng)銷(xiāo)員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期，培訓(xùn)人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專(zhuān)職講師2人，兼職講師17人。
二、20__年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施。
1、以增員為核心，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個(gè)人人都喊增員難且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下，分公司個(gè)險(xiǎn)部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn)為手段，積極落實(shí)增員策略和思路，及時(shí)、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)主管培訓(xùn)，提升管理水平。主管是銷(xiāo)售大軍的中堅(jiān)力量，是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì)管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，是個(gè)人代理人隊(duì)伍的核心力量。為了提升中低層主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班，對(duì)全市系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì)、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作。
3、抓公司激勵(lì)政策的宣導(dǎo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們緊盯公司發(fā)展目標(biāo)，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，制作課件，發(fā)揮專(zhuān)兼職講師的作用，做好不同時(shí)期業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動(dòng)工作，提高了推動(dòng)政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4、加強(qiáng)活動(dòng)管理工具培訓(xùn)，鞏固提高“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果。對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行“五大會(huì)報(bào)”和晨會(huì)經(jīng)營(yíng)模式以及經(jīng)營(yíng)日志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn)、難點(diǎn)，規(guī)范了早會(huì)、職場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的活動(dòng)管理，有效的提高了“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果。
5、通過(guò)教育培訓(xùn)深入貫徹早會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)管理、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制。借助《基本法》推廣實(shí)施，對(duì)全市系統(tǒng)講師、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分職場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高三個(gè)根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平，提高貫徹落實(shí)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。
6、分類(lèi)培訓(xùn)與“532”經(jīng)營(yíng)策略緊密結(jié)合。講師、組訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)主管積極配合，對(duì)劃分的各階層群體，特別是低績(jī)效群體進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn)。
7、以“三個(gè)確?！薄ⅰ叭N(xiāo)售”模式為重點(diǎn)，利用教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。講師、組訓(xùn)對(duì)低績(jī)效人員通過(guò)銷(xiāo)售技能和險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有明顯提升;培訓(xùn)基本法，通過(guò)對(duì)利益點(diǎn)的講解來(lái)確保有效人力持續(xù)增加。
三、20__度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)在20__是關(guān)鍵的一年，市分公司對(duì)教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)20__業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)對(duì)教育培訓(xùn)工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的工作：
1、開(kāi)展依法經(jīng)營(yíng)教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。要按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要求和總公司關(guān)于建設(shè)國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的要求，對(duì)新人開(kāi)設(shè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程，對(duì)其他業(yè)務(wù)員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宗旨意識(shí)教育和培訓(xùn)，形成全市系統(tǒng)以誠(chéng)信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。要利用和組織新人參加保險(xiǎn)代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)新人保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)金融投資知識(shí)、基本法律法規(guī)知識(shí)的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場(chǎng)和客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的需求。
2、持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的有效途徑，也只有教育培訓(xùn)，才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，提高育成留存，不斷壯大展業(yè)力量。
3、以深入堅(jiān)持早會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)管理、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制為重點(diǎn)，開(kāi)展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn)。
利用早會(huì)、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn)，尤其是對(duì)主管，通過(guò)專(zhuān)題早會(huì)和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對(duì)未來(lái)團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動(dòng)量入手，深入且靈活的開(kāi)展提升活動(dòng)量的培訓(xùn)。20__內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班，對(duì)全轄人員全面培訓(xùn)一遍，切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能。把全員通過(guò)《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，年內(nèi)計(jì)劃組織4次以通過(guò)《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn)，分主管和業(yè)務(wù)員兩個(gè)層級(jí)，對(duì)全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個(gè)月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn)，幫助全員分析自己的業(yè)績(jī)達(dá)成情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，順利通過(guò)季度考核。
4、以深入踐行“532”經(jīng)營(yíng)策略為重點(diǎn)，對(duì)高中低三類(lèi)績(jī)效群體，分類(lèi)指導(dǎo)培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。
5、以深入貫徹“三個(gè)確?！薄ⅰ叭N(xiāo)售”模式為重點(diǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的銷(xiāo)售職責(zé)、銷(xiāo)售方式、目標(biāo)追求、業(yè)績(jī)形態(tài)在整合調(diào)整的同時(shí)，充分利用教育培訓(xùn)加強(qiáng)改善靠新險(xiǎn)種拉動(dòng)業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面，達(dá)到解決問(wèn)題、破矛盾的目的。
6、積極配合工作，加大主管培訓(xùn)，抓好銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級(jí)主管的培訓(xùn)力度，一方面配合省分公司做好中高級(jí)主管的組織培訓(xùn)，另一方面完善開(kāi)發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源，做好組經(jīng)理層級(jí)主管的培訓(xùn)提高，不斷提升各級(jí)主管經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平。抓好銷(xiāo)售技能提高的培訓(xùn)，結(jié)合公司的政策制度，組織課程開(kāi)發(fā)，做好全體人員的銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)，幫助低績(jī)效人員提高業(yè)績(jī)水平，改善收入低的狀況，促進(jìn)留存。
7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平。今年，我們要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)教育培訓(xùn)工作的需要，以及目前我公司教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量薄弱的問(wèn)題，加大專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍的選拔工作力度，充實(shí)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法，提高專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍自身素質(zhì)，增強(qiáng)支援和支持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十一
柜面是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，柜面服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著公司的形象。在20xx年第三季度公司柜面繼續(xù)對(duì)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，樹(shù)立公司的良好形象。
2.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，搞好晨會(huì)經(jīng)營(yíng)
公司客服中心嚴(yán)格遵照《20xx年保定分公司兩級(jí)客戶服務(wù)中心晨會(huì)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神執(zhí)行，在每個(gè)工作日有計(jì)劃、有目的的召開(kāi)晨會(huì)。在晨會(huì)上，我們不光學(xué)習(xí)上級(jí)公司下發(fā)的文件通知，而且還將晨操、笑話、哲理短文穿插在其中，使柜員在學(xué)習(xí)之余有個(gè)愉快的心情，通過(guò)晨會(huì)的召開(kāi)，不僅提高了柜員的專(zhuān)業(yè)技能，而且調(diào)動(dòng)了柜員工作的積極性。
3.營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，奠定良好基礎(chǔ)
20xx年，客服中心在柜面內(nèi)部開(kāi)展了柜員間的相互學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極營(yíng)造攀高比強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，柜員之間在處理業(yè)務(wù)時(shí)相互幫助，相互進(jìn)步，提升了服務(wù)品質(zhì)，提高了服務(wù)時(shí)效，為即將推行的綜合柜員制做了很好的鋪墊，更為打造一支復(fù)合型柜員團(tuán)隊(duì)打下了良好的基礎(chǔ)。
4.送培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng)，便于業(yè)務(wù)開(kāi)展
業(yè)務(wù)處理規(guī)定及相關(guān)的.注意事項(xiàng)有更透徹的了解，從而更有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十二
保險(xiǎn)##分公司自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行##保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實(shí)速度、效益、誠(chéng)信、規(guī)范的工作思路，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造**保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)品牌，現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報(bào)如下：
**保險(xiǎn)##分公司自成立之日起，始終把服務(wù)第一、客戶至上作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏，專(zhuān)門(mén)成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理?yè)?dān)任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工實(shí)行輕、中、重的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢，服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)，最大限度降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門(mén)的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體的要求，樹(shù)立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決在對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，配以嚴(yán)格高效的管理，**保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。
打造**的服務(wù)品牌就是打造**人的品牌。為了增強(qiáng)我司客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，提高在##市場(chǎng)的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)克服員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》，并利用節(jié)假日聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)客服工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。發(fā)動(dòng)員工找出自身工作中的不足，對(duì)公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培養(yǎng)出一批具有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的服務(wù)能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，自上而下重視服務(wù)的環(huán)境。
服務(wù)是**的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把服務(wù)提高到生存的高度，服務(wù)效益是我司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)新觀念，在服務(wù)上我們拒絕一切形式主義和不切實(shí)際的做法，提出三個(gè)提倡：實(shí)實(shí)在在的服務(wù)、深入細(xì)致的服務(wù)、卓有成效的服務(wù)。
（一）優(yōu)化職場(chǎng)服務(wù)形象
1、設(shè)客戶服務(wù)咨詢崗和客戶服務(wù)崗，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接、咨詢、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場(chǎng)等全程服務(wù)。
2、設(shè)立客戶服務(wù)角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺(jué)。
3、制定職場(chǎng)行為準(zhǔn)則，推出微笑加站立和三個(gè)一活動(dòng)，即遞上一本書(shū)、端上一杯茶、送上一聲問(wèn)候。
（二）完善客戶服務(wù)體系建設(shè)
4、建立客戶回訪制度，設(shè)置客戶服務(wù)專(zhuān)線系統(tǒng)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保單生效后，通過(guò)電話、信函、問(wèn)卷等形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保證在5個(gè)工作日內(nèi)給客戶滿意答復(fù)。
5、我們還為保險(xiǎn)金額較大的保戶提供vip服務(wù)，包括防災(zāi)防損提示、理財(cái)服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、免費(fèi)送油服務(wù)、免費(fèi)提供節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問(wèn)候和祝福等。
通過(guò)一些列貼心細(xì)致的服務(wù)舉措，在客戶心中樹(shù)立起誠(chéng)信服務(wù)的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。
為**客戶提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)、提供周全完善的風(fēng)險(xiǎn)保障是我們不變的承諾。盡管##分公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但我們專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、高效的服務(wù)的宗旨卻始終如一，我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認(rèn)可，獲得了上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的肯定。在今后的工作中，我司將遵照##保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指示，繼續(xù)深化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)，為推動(dòng)##市保險(xiǎn)行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十三
2016年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
2016年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
2016年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2015年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。
我們不僅對(duì)2016年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2016年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于10xxxx的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司采用，《**支公司抓住車(chē)輛年審時(shí)機(jī)宣傳車(chē)險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問(wèn)題。
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十四
200x年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
200x年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
200x年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及200x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十五
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、豪情”這是今年給自己定下的崗位要害詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際舉動(dòng)證明自己能做的更好！
在xx年即將過(guò)去之際，回想我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著全部公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的向往和盼望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中裸露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)遇，這些機(jī)遇對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)程度比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)顯明會(huì)感到較之以往更加的順手，效力自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天dou要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的差別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常要害的差異。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我領(lǐng)會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將持續(xù)保持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完美細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相聯(lián)合的方法來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技巧層面進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我必定會(huì)以新的姿勢(shì)、新的面孔，盡力工作，絕不辜負(fù)各位引導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十六
2017年七月，我加入到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
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