總結(jié)是對一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行概括和評價的重要方式。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和主題。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文，供大家欣賞和參考。
公司重點工作回顧總結(jié)篇一
我于x年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；
并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程當(dāng)中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
由于自己以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的.分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點的概念，盤點就是要進(jìn)行賬實核對，目的是要達(dá)到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分），單據(jù)的情況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
公司重點工作回顧總結(jié)篇二
在工廠里面辛勤工作了一整年，如今我們又快要回家過年了，不得不說今年過年還真是早，還只是一月份就要回去了，這讓我多多少少有點不太習(xí)慣，原本還想多攢點錢的，看來得提前準(zhǔn)備好過年的東西了。在過去的20_年里，我和廠里面其他的工人一樣，一同堅守在自己的崗位上，做好了廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一個任務(wù)，圓滿的完成了各項訂單指標(biāo)，現(xiàn)在我便來簡單的總結(jié)一下這一年的個人工作情況。
這一年的工作對我而言的幫助很大，因為其實我在廠里面的工作時間也不算太久，總共也就兩年的樣子，所以我一直都還在想辦法提高自己的干活效率，畢竟在工廠里面，干活的快慢是能影響自己的績效的，要是干起活來慢吞吞的，雖然領(lǐng)導(dǎo)看到了不會說太多，但是你的印象就絕對不會太好了，所以想要在廠里往上爬的話，首先就得先讓自己的個人能力提升到一定的程度。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我在20_年里一直都在奮斗著，我自知自己的經(jīng)驗還有著諸多的欠缺，所以我經(jīng)常會請教廠里的老師傅x，同時還會去學(xué)習(xí)一些和工作有關(guān)系的業(yè)務(wù)知識，通過一點點的學(xué)習(xí)加深我對工廠運作的理解，從而讓我的效率得到有效的提升。
從過去一年的個人來看，我覺得我是進(jìn)步很大的，相比剛進(jìn)廠時，現(xiàn)在的我基本就不會出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象了，我把大部分的經(jīng)歷都貢獻(xiàn)在了工廠里，平日里除非一些節(jié)假日，不然我都是一直待在廠里面的，其實也只是為了能多掙一點錢，畢竟我這個人其實也沒學(xué)過什么技能，也就只適合做一些簡單的流水線工作，但是我也知道想要得到更大的發(fā)展的話，心態(tài)首先就要擺正，首先在工作的時候時刻得保證自己還有一顆積極熱情的進(jìn)取心，然后就是保證自己和周圍人的交流變得更好更和諧，這樣才能獲得更多人的好感，不然每天沉沉悶悶的工作著，注定工作不了多久就會生出離職的想法，畢竟工廠里面的工作還是比較累人且繁瑣的，能堅持幾年的人都挺不容易的，所以調(diào)節(jié)好自己的狀態(tài)十分重要。
工作了這么久，我覺得自己還有著很多地方需要提升和改進(jìn)，所以在20_年里我會緊緊跟隨好領(lǐng)導(dǎo)們的工作指示，多多為咱們工廠做出一些成績!
公司重點工作回顧總結(jié)篇三
1、按照國網(wǎng)公司及省公司信息安全方面有關(guān)要求，對公司本部信息內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行全面桌面準(zhǔn)入系統(tǒng)實施。做到每一臺辦公計算機(jī)都要安裝三個軟件，趨勢防病毒軟件、北信源桌面管理系統(tǒng)軟件及準(zhǔn)入安全軟件。三個軟件之間彼此聯(lián)動缺一不可，如果缺少一個將無法訪問公司信息內(nèi)網(wǎng)并被切換至隔離網(wǎng)段，直至軟件安裝完全后可自動切換到正常網(wǎng)段訪問公司信息內(nèi)網(wǎng)。有效的保障了公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
2、erp方面由關(guān)鍵用戶指導(dǎo)農(nóng)電erp關(guān)鍵用戶做好20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造工程的erp數(shù)據(jù)錄入工作。由信通分公司專人負(fù)責(zé)erp各項指標(biāo)，實時監(jiān)控erp中涉及的28項指標(biāo)的變化情況，并及時的與相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作人員溝通配合，保障公司erp指標(biāo)全省排名。
3、公司本部一樓大屏幕電視更換。將公司本部一樓北側(cè)墻面原有大屏幕電視撤下，更換一臺100寸的大屏幕電視放置于電梯口南側(cè)墻面。更加清晰有效的對公司各項需要宣傳的內(nèi)容進(jìn)行播報。
2、在桌面終端信息安全軟件安裝率及弱口令治理方面，信通分公司制定專人每天負(fù)責(zé)監(jiān)督公司范圍內(nèi)的桌面終端信息安全軟件的安裝率及弱口令現(xiàn)象。嚴(yán)格做到不漏掉一臺桌面終端，對不按要求執(zhí)行要求的一律同等對待，采取先通知整改，若再不整改無論什么情況一律采取斷開網(wǎng)絡(luò)連接的措施，有效的保障了吉林公司的信息安全軟件安裝率及弱口令現(xiàn)象的消缺，有效的保障了吉林公司的信息安全穩(wěn)定。同時受到上級相關(guān)單位的好評。
3、由公司erp項目辦定期組織各專業(yè)部門的erp關(guān)鍵用戶對公司erp關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)，并現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)電erp關(guān)鍵用戶進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)20xx年改造工程erp數(shù)據(jù)錄入工作，不但及時有效的完成了工作，同時也極大的提升了公司erp關(guān)鍵用戶的技術(shù)水平，為公司erp工作順利開展做出了突出貢獻(xiàn)。
公司重點工作回顧總結(jié)篇四
_x年是忙碌而又充實的一年作為天樂公司演藝分公司的一員，我在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心指導(dǎo)下，較好的完成了自己的本職工作，完成了從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生到舞臺機(jī)械專業(yè)技術(shù)人員的蛻變，也為我今后的發(fā)展點亮了一盞航燈，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、理論學(xué)習(xí)方面。
_x年8月8日進(jìn)入公司時，正處于舞臺安裝調(diào)試階段，讓我清晰的看到自身工作的不足之處。我跟著總裝的工程師們觀摩、請教、實際動手操作，短時間內(nèi)我對舞臺機(jī)械有了一個徹底的了解。舞美裝臺和排練時，讓我的理論與實踐有了充分的融合。10月1日首演之后，公司請專家對我們進(jìn)行了舞臺機(jī)械專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我對舞臺機(jī)械有了更深的認(rèn)知。雖然如此，我深深地知道自己與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著差距，所以我把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，把參加集體組織的學(xué)習(xí)和個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)自身發(fā)展要求和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
刻苦鉆研，不斷積累。在公司張經(jīng)理、鄭經(jīng)理的悉心指導(dǎo)，同事們的幫忙下，讓我的各方面業(yè)務(wù)水平有了顯著提升。_x年是不斷進(jìn)步的一年，出于對本職工作的熱愛以及自身的正確定位，我在業(yè)務(wù)方面投入了極大的熱情，對于舞臺機(jī)械方面工作來不得半點含糊。由于自己的學(xué)識、能力、和經(jīng)驗與所在的崗位的要求還有一定距離。這半年來，我努力翻閱各類關(guān)于舞臺機(jī)械方面的資料，努力記憶機(jī)電方面的相關(guān)知識，做好相關(guān)記錄。
在平時的工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)交流，不斷的積累與提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識運用到實際工作中去，爭取工作的主動性。通過這半年的工作，我體會到了對舞臺工作不能心浮氣躁，而應(yīng)該腳踏實地的打好基礎(chǔ)，做好積累，才能在今后的工作中游刃有余。
過去的一年里，我的工作中還是有許多的不足之處，專業(yè)知識不豐富，實戰(zhàn)經(jīng)驗的不足，工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在新一年的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地、盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
公司重點工作回顧總結(jié)篇五
今年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對自己上半年的工作做一個簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
一、工作方面。
在工作中，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，力求做到謹(jǐn)小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作，我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實，也希望在以后的日子能夠有所突破，學(xué)以致用。
這一年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時間檢測，不合格的產(chǎn)品及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，避免類似錯誤的再次發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)方面。
工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設(shè)性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補(bǔ)己之短，豐富自己的專業(yè)知識和技能，才能實現(xiàn)自我超越，工作起來才會更加得心應(yīng)手，總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗，絕不能有一絲的松懈。
這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作，并且進(jìn)一步提高分析問題解決問題的能力，在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。
三、態(tài)度方面。
在接下來工作中，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，做公司中最有用的好員工!
公司重點工作回顧總結(jié)篇六
20--年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，取得了顯著成果?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20--年-月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理。
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、20--年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3、帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：---萬元。
2、維修服務(wù)站：全年總收入：---元，上門維修服務(wù)---余起，其中-小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況。
1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題。
1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、---區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
公司重點工作回顧總結(jié)篇七
在20xx年，我十分榮幸自己能成為x房地產(chǎn)公司的一名員工，對于一個從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€經(jīng)驗豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對自我的工作做一份個人工作總結(jié)，以此來匯報我的工作，以及感激領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機(jī)會和幫忙與支持。
俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的知識與本事的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促，自我還需要在短時間內(nèi)惡補(bǔ)。
因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，經(jīng)過學(xué)法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)本事并規(guī)范行為，自覺維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重。應(yīng)對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自我盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實事求是、審時度勢，經(jīng)過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人本事，擴(kuò)寬知識面，提高個人口頭表達(dá)和書面表達(dá)本事。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高；
2、溝通及表達(dá)本事需不斷提高；
3、工作主動意識需進(jìn)一步加強(qiáng)；
4、專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進(jìn)行總結(jié)。
經(jīng)過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會進(jìn)取吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實踐。也期望我們的團(tuán)隊大放異彩！
公司重點工作回顧總結(jié)篇八
華與華的本質(zhì)是品牌戰(zhàn)略公司，當(dāng)時在注冊的時候，工商注冊登記沒有品牌顧問公司這個類別，戰(zhàn)略更不用講了，只能先注冊了一個管理咨詢公司，但管理咨詢根本不是我們的活，后來又說可以叫營銷咨詢公司，說這個可以注冊，我說那就注冊營銷咨詢公司吧，這就是華與華營銷咨詢公司的來歷。
后來因為我們有廣告的業(yè)務(wù)需要資質(zhì)，又注冊了華與華廣告有限公司。
廣告業(yè)有個非常糟糕的規(guī)矩就是比稿，華與華又不參加任何比稿。所以我們對外說我們的廣告創(chuàng)意、設(shè)計都是免費奉送的，我們收取品牌戰(zhàn)略咨詢的費用，不要叫我們?nèi)ケ雀?。如果請我們做品牌顧問，廣告公司、設(shè)計公司的服務(wù)，我們?nèi)棵赓M提供，當(dāng)然你愿意再去招標(biāo)請別人也可以。
2、華與華是“任務(wù)供應(yīng)商”
我們的價值是為客戶企業(yè)發(fā)展導(dǎo)航，從這點來講，我講一個我們的性質(zhì)，是一個任務(wù)供應(yīng)商。我覺得每個人要好好琢磨琢磨，任務(wù)供應(yīng)商這個詞，為什么別的廣告公司要去比稿，因為客戶提出一個工作任務(wù)，你們誰能把這個任務(wù)完成得最好，我就把這個活派給誰，這沒問題的，非常公平合理。
但是華與華是什么，華與華不是來完成你布置的任務(wù)，華與華是來給你布置任務(wù)的，我們給客戶布置任務(wù)，也給自己布置任務(wù)。這是本質(zhì)!
就像體操比賽，有規(guī)定動作和自選動作，華與華就是自選動作比較多，永遠(yuǎn)想在客戶前面。
我們做葵花藥業(yè)的時候，不是葵花說，小兒肺熱咳喘口服液，這個創(chuàng)意應(yīng)該怎么做，你們五家公司誰做的創(chuàng)意我把這個活給誰。不是，是說葵花下一步該怎么發(fā)展。我們建議他們做這個兒童藥的戰(zhàn)略，建議他們以小兒肺熱咳喘口服液為首打的這個產(chǎn)品，給他們規(guī)劃了整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，設(shè)計了這個品牌，設(shè)計了包裝，創(chuàng)意了廣告，所以我們是一個戰(zhàn)略公司，我們提出戰(zhàn)略思想，提出工作任務(wù)，這是核心。然后我們又完成全部的設(shè)計創(chuàng)意工作，這是服務(wù)。
我們提出任務(wù)，又完成了任務(wù)。
我們是要做到客戶的良師益友，我們每一個人站在客戶的角度，我們要想到，我們的角色是他的良師益友，那你能不能做到這樣的一個角色。
其實任何行業(yè)都應(yīng)該是這樣，就像你是做香精公司的，不是等著牙膏廠來買你的香精，去跟人家比我的香精比他家好，而是開放新的牙膏產(chǎn)品，讓客戶接受，然后一直賣香精給她。或者就像賣利樂包的，把生產(chǎn)線免費送給飲料廠，還幫你維護(hù)，就是你要一直買我的包材。
這本來是最簡單的常識，但整個廣告業(yè)實際上已經(jīng)全行業(yè)沒落。為什么要去比稿，就是因為沒有戰(zhàn)略價值。所以我們銷售戰(zhàn)略，免費送創(chuàng)意。不能跟他們站到一個低層面去比。
3、所有的事都是一件事。
我們提供的是“所有事都是一件事”的整體服務(wù)。我們認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略，產(chǎn)品，開發(fā)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計，品牌戰(zhàn)略的設(shè)計，品牌形象的設(shè)計，包裝的設(shè)計，廣告的創(chuàng)意，所有這些事都是這一件事，華與華就做這包含所有事的一件事。這在中國的還是國外，都是獨一無二的。
為什么是獨一無二的，又有源自于今天中國這樣一個整體創(chuàng)業(yè)的時代，因為所有的企業(yè)都在創(chuàng)業(yè)往前走，是這個時代才催生了我們?nèi)A與華這樣的一間公司。
中國正在成為全球新的營銷思想的策源地，以后應(yīng)該西方的要來向我們中國來學(xué)營銷，因為只有中國集中這幾年做了這么多的從無到有的原創(chuàng)的，創(chuàng)業(yè)的事，有那么多從無到有的品牌在誕生，在發(fā)展。而不是說，我從一入行就開始給可口可樂在寫文案，寫到我退休了，我也沒有見到一個品牌從無到有是怎么來的，整個職業(yè)生涯總結(jié)就四個字：盲人摸象。
這是我們說的所有的事都是一件事，這是一個核心。
4、“超級符號就是超級創(chuàng)意”的絕技。
千戰(zhàn)略、萬策略，最后你還是要出招，要把那創(chuàng)意拿出來，才能解決問題，我們就是這樣一間傳奇的公司。我說叫“戰(zhàn)略家，手藝人”，要有手藝，奇技淫巧，解決問題。我們有我們的獨門絕技，有我們的套路，我們的華家拳，我們的華與華方法，就是“超級符號就是超級創(chuàng)意”，就是超級銷售力。
5、堅持真理，掌控大局。
客戶對一個方案不滿意，他說要改，他說要改你就改嗎?除非真正能夠討論，我們覺得確實他的意見是有價值的，給了我們有益的意見，我們值得去提升、去修改，那我們接受，否則我們硬挺到底，絕不接受。為什么，接受沒有意義，你照他的改，他也不知道要什么東西，你一旦開始改，永遠(yuǎn)也不可能讓他滿意，還把自己給丟了。
能堅持真理，掌控大局，最后才能得到成功，得到信賴，得到尊重。當(dāng)然，也不能妄自尊大，固步自封，要始終保持謙虛謹(jǐn)慎，保持開放的心態(tài)，要隨時能否定自己。
對于一些實在無法溝通的客戶，中國古話說“道不同不相與謀”，沒有任何客戶是不可放棄的，不要覺得任何一個客戶是不可放棄的機(jī)會。關(guān)鍵是我們自己能服務(wù)好信賴我們的客戶，不斷創(chuàng)造出成功的業(yè)績，創(chuàng)造出了不起的案例，我覺得核心還是在于我們自己。我想再有五年，我們更能夠把我們?nèi)A與華的這一個范例讓所有的人能夠看到。
不斷的創(chuàng)造新奇跡，我們要做一間讓客戶上癮的公司。
6、u型人才。
我們說u型生產(chǎn)線的u型人才，所謂u型人才，就是多技能的人才，而且必須是市場專家、溝通的專家，任何一個崗位的人都必須懂市場，懂溝通。
比如你是專門負(fù)責(zé)做三維效果圖的，為什么要叫你做一個三維圖，是因我們其他的溝通手段不夠，需要把你這個溝通手段加上去才能夠把它說服，才能夠讓它夠吸引力。所以你是一個溝通的專家，如果你不懂市場，不懂跟錢轉(zhuǎn)的東西，你就不可能做出這個來。也就是我們所有的人，不管你是負(fù)責(zé)策略的還是負(fù)責(zé)設(shè)計的還是負(fù)責(zé)三維的，還是負(fù)責(zé)插畫的，我們是在一個共同的認(rèn)識平臺上發(fā)揮自己的專業(yè)技能，而不是說你是后工序，你對這個事根本沒認(rèn)識，就是他給你個任務(wù)，你就照著他說得去做，那你永遠(yuǎn)你都上不了，我再說一遍，是在一個共同的認(rèn)識平臺上和一個共同的操作系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮你自己的技能，你完成你要完成的那一部分，這是第一個我們講u型人才。
7、比客戶更懂得它的生意。
8、真人、真心、真本事。
真人、真心、真本事，是華與華做人的原則。
我們是有真本事的真人，對客戶有一顆真心，還真有一身本事!沒有真本事就沒法對人真心，又想拿人家錢，又沒真本事，不就得弄點假的。
那么靠什么，一靠常識，二靠用心。前天我在北京的鳳凰城會所游泳，游完泳我就找它的前臺提意見，我說你那個鐘掛的地方不對，那么大塊游泳池，他把那個鐘掛在那個燈光最暗的角，你在游泳池里面你是看不見幾點鐘的，就這么簡單一件事，這個鐘，這個游泳池該掛在哪兒，沒用心，用心就知道掛那兒，使所有人都能看到，或者說一個鐘不夠，應(yīng)該掛兩個，一個鐘不就100塊錢，我怎么讓在那邊泡溫泉的人，那邊休息的人和游泳的人都能夠在任何一個地點一眼能看到時間，沒用心。
去杭州住那個酒店，萬豪那游泳池，用心用太多了，那個鐘給你創(chuàng)意的，你不死了勁看，你根本不知道那是鐘，首先你就找不到那個鐘，找到盯著看你也不知道是個鐘，終于發(fā)現(xiàn)他是個鐘時候你也很難看出是幾點鐘，那叫什么，那就叫偽創(chuàng)意，用的都是虛情假意，都沒有真心實意。虛情假意的人就想著，我怎么弄一個牛逼的鐘的設(shè)計，真心實意的人就知道，我要能讓客人在任何一個地方都能一眼看到時間是幾點鐘，知道自己游了多少時間。
9、師徒制。
師徒制是華與華組織關(guān)系的核心!因為師徒制才能傳承手藝，傳承文化。每個人都是師傅帶徒弟，像中國的奢侈品，奢侈品沒有師傅帶徒弟，文化大革命破壞那個傳統(tǒng)，什么也沒有。都去買lv干嗎，我說弄一個蘇繡的包扣上塊牛皮，再鑲上一塊玉，賣個十萬八萬的，比愛馬仕還值錢，沒那個手藝，為什么，文化大革命把師傅都打倒了，哪還有手藝。
10、趴著掙錢。
看了電影子彈飛，都講站著掙錢，我特別警惕這個事，很多人講站著掙錢什么意思，就是要人家給他跪著，所謂店大欺客、客大欺店，把這個欺辱客戶，欺辱合作伙伴當(dāng)成自己的最高價值了。
以前一個客戶營銷總監(jiān)跟我說的：“以前我們業(yè)務(wù)員出去，都敲不開人家門，現(xiàn)在!我們都不用敲門，開門都不用手，我們一腳踹門進(jìn)去!”就踹經(jīng)銷商門，他覺得很光榮，站著掙錢!
我說掙錢還得跪著，跪著也不太踏實，也不太準(zhǔn)確，那天李作鵬寫什么，叫趴著掙錢，真正你得趴下去，貼近市場，貼近現(xiàn)實，所有東西你都清楚，那你才能掙到錢。趴著就是我們的態(tài)度，所以我說設(shè)計師要出門，那只有趴著，不能老呆在家里坐著，我們公司設(shè)計師全坐著掙錢，現(xiàn)在他們發(fā)現(xiàn)每個人都不想坐著，其實他們都想趴著，坐著不是什么好事，要趴下去，趴著掙錢!
11、出手就有招!
再往下，能創(chuàng)意，能出招是最終的核心，你要想在這里有成長，你就得能出招，你不能出招說什么都沒用。
每一個工序都是一次再創(chuàng)作，是一次提升，而不是衰減!
后工序不是完成任務(wù)，叫你做這個三維，叫你畫這個插畫，人家說畫什么樣你就把它畫成什么樣嗎，你要進(jìn)行再創(chuàng)作，就像導(dǎo)演拿著創(chuàng)意腳本來做分鏡腳本一樣，在這方面，要靠你出招!
12、少干活，多掙錢。
人少干活就能多掙錢，現(xiàn)在我們不光是多干活，還重復(fù)返工干活，那能掙錢嗎，熬的通宵越多越掙不了錢，一定要抓住本質(zhì)，最后一舉中的，一箭就中紅心，如果每一箭都中紅心，我看我們一個星期上兩天班差不多了，所以我們要趴著掙錢，然后要玩著掙錢，這個是要注意的，就是不返工，不是說大家純粹別干活，沒有老板號召大家少干活的，就是不要做無意義的工作，能夠一把就干到位，我看，現(xiàn)在我們公司服務(wù)十個客戶，我認(rèn)為我能同時下20盤棋，但在我們整個團(tuán)隊能整合得上，我要就干我那點活，下20盤棋我看沒啥問題。
13、人才戰(zhàn)略：立足于招應(yīng)屆畢業(yè)生和投奔“延安”的知識青年。
所有人才我們自己培養(yǎng)，有一句話叫做“要讓信奉者得以實現(xiàn)價值和夢想的空間，而猶豫、彷徨者沒有立錐之地”，這就是我們要創(chuàng)造的一個組織，所有人才都是從我們內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生。
14、終身員工。
我有個詞我是一直想提，幾年我都想提我都沒提，我覺得今年我可以提出來，就是我們要終身員工，而且我相信我們這里面有一些同志是能夠終身地在這個華與華工作的，折騰又沒有什么意義，不好折騰的，而且我也自己覺得有這個能力來提供這樣一個終身的一個發(fā)展的空間，一個好的公司，有高的起薪，好的培養(yǎng)，然后有終身的這樣的一個發(fā)展的空間，這是我們的一個追求。
以終身員工服務(wù)終身客戶，就是華與華的追求。中國也要進(jìn)入這個階段了，大家都越來越成熟，越來越穩(wěn)重。
15、合伙人制，未來5年內(nèi)發(fā)展5個合伙人。
華與華從去年開始嘗試合伙人制，肖總是我們第一個合伙人。
合伙人制得有個指標(biāo)，我現(xiàn)在說五年合伙人制，這五年我們發(fā)展五個合伙人，就在這個屋里，還不包括新來的，五年五個合伙人，一年一個，下一次年會的時候我們先解決一個，這個就具體了，反正，到時候沒有人能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)我們也硬拔一個，咱們跟劃右派一樣，咱五年定了指標(biāo)劃五個。
16、成為中國獨一無二的品牌戰(zhàn)略權(quán)威。
華與華的每一年是怎么過的，我們就一個指標(biāo)——“每年中國市場品牌成功案例示范”，每年我們給中國市場一個示范，都是咱們原創(chuàng)的成功品牌!
不管是最早的田七牙膏也好，晨光文具也好，小葵花兒童藥也好，孔雀城也好，特別是我們自己的讀客圖書，每年讓我們干出個示范，年年放衛(wèi)星，每年都不斷。不是說過五關(guān)斬六將，十幾年前的事，說了十年還再說，而是每年有新事說。
我們要成為中國獨一無二的品牌戰(zhàn)略權(quán)威，活在別人的想象之外!
活在別人的想象之外!這就是我們的狀態(tài)，誰能想象到我們公司，廣告公司想不到，設(shè)計公司想不到，咨詢公司還想不到，這么一個三合一的公司，我們要成為行業(yè)歷史上里程碑式的公司，也要成為有歷史地位的一代品牌戰(zhàn)略家的團(tuán)隊。
我現(xiàn)在追求的是歷史地位，從奧格威以后就華與華!
后，我把那個書拿來又翻了一遍，我發(fā)現(xiàn)確實都是他說得那么一回事，這才真叫體會，這真是干出來的，不是我照著那個書學(xué)的，照著那個書學(xué)學(xué)不了，比方天天看我們?nèi)A與華方法微博，學(xué)得了嗎，還必須你親身經(jīng)歷過你才會。
未來十年是華與華的黃金十年，我們的未來十年要中國所有行業(yè)都認(rèn)識華與華方法，我們要成為制藥業(yè)和快銷品的權(quán)威品牌戰(zhàn)略公司，成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品牌戰(zhàn)略權(quán)威公司，成為地產(chǎn)業(yè)的品牌戰(zhàn)略權(quán)威公司，這三個行業(yè)，藥品快銷品、房地產(chǎn)、文化創(chuàng)意，我們要成為絕對的權(quán)威。另外我們要進(jìn)入汽車、金融、電氣、it網(wǎng)絡(luò)等任何可能進(jìn)入的行業(yè)。
17、生活的快樂。
我們最終都是圖一個生活，努力工作，快快樂樂地過一生，這在華與華是能夠做得到的。不要有那么多壓力，該結(jié)婚結(jié)婚，該生孩子生孩子，別認(rèn)為現(xiàn)在沒條件，比你條件差得多的人都生了。咱們有產(chǎn)假，不會因為你要生孩子歧視你。用正常的心態(tài)正常的生活。不要老是覺得要奔著明天某個指標(biāo)條件，正常生活，踏實積累。
18、掌控的快樂。
掌控的快樂來源于專業(yè)能力。很多時候，我們在那兒辛辛苦苦的做，但是你能掌控的東西很少，你沒有控制感，就沒有快樂。
這個快樂很難，這個控制感來源于你對這個事情的了解和你的能力。經(jīng)驗越來越多，你的控制感越來越強(qiáng)，你的快樂感、幸福感越來越強(qiáng)?？刂剖且粋€很大的快樂，我們都愿意玩電子游戲，你能控制那個東西，他就快樂，他就沉迷在那邊。
沒有控制感就沒有快樂，但控制是一種能力，需要勤學(xué)苦練。
19、多搞課外活動。
我看大家很多提出了，大家互相之間交流都少，每天都在上班，然后加班，然后在飛啊飛，提案啊提案，不好玩。我們的課外活動，現(xiàn)在我們有了什么，我們有一個豪華的五星級年假，每年7月集體出國旅游，這個是我們公司的招牌菜，我們的龍蝦。
然后就只有新年晚會和年會，但年會都不算，年會主要是開會，開會為主，不是以玩為主的。我覺得這個是你們行政部要策劃的事情，我們起碼每個季度安排一回。今天春天先安排春游，今年春游大家愿意的話，我還邀請大家到這兒來，可以來吃我們家的枇杷，因為枇杷成熟的時候是這里最漂亮的時候，所有的花都開的時候，大家說老來你家煩，去別的地方也沒問題。但是我建議還是這里好玩。然后八月底要來一回，要來這里，為什么，我們可以在太湖里面游泳，而且我們家棗很好吃，然后其他，七月份我們已有了，這已經(jīng)安排得夠密了，都玩不過來了，十月份你們再排。
就說這么多，今天晚上吃我們家的家宴，華府私房菜，本來我跟我媽說，我說你別做了，結(jié)果老太太等了一年了，就要給大家做頓飯，我還怕她辛苦。大家今天的任務(wù)就是把它痛痛快快地吃光光，一邊吃一邊喊好吃，看著哪盆下著比較慢的，筷子趕緊過去，否則老太太盯著，吃完之后，我們就是篝火晚會，放焰火，然后再烤紅薯、土豆，盡情享受咱們的鄉(xiāng)間地主生活。好，結(jié)束!
公司重點工作回顧總結(jié)篇九
x月x日，公主嶺服務(wù)區(qū)公司召開了八月份工作總結(jié)小組會，會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據(jù)公司對本站x月份的考核情況，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報告如下：
x月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問題，比如：引車手勢不標(biāo)準(zhǔn)，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強(qiáng)調(diào)的問題，可見我們管理力度不夠，服務(wù)意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識，加強(qiáng)管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個新臺階。
一、服務(wù)意識，加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查，站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動服務(wù)”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓(xùn)練與檢查，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車的現(xiàn)象，將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。
四、班長要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān)，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查，絕不可放過。
最后，潘站長強(qiáng)調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客，靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭將服務(wù)上一個新的臺階。
公司重點工作回顧總結(jié)篇十
二0_年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心二0_年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0_年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20_年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
(二)服務(wù)方面：
1、于20_年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足__用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20_年1月被評為__市“市級青年文明號”、20_年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時20_年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
(一)合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)dai辦點管理：
1、20_年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司dai辦__業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司dai辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20_年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機(jī)欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
四、工作不足：
總結(jié)20_年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是dai辦點、dai辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20_年工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20_年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
公司重點工作回顧總結(jié)篇十一
光陰荏苒，時光流逝，20____年__瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)?；仡?0______，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20______，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20______度工作總結(jié)匯報如下：
一、20____年__要工作回顧。
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在__總的正確指導(dǎo)下，在__總__領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20____年__來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20____年__試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其到達(dá)最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
20____年__過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1.加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以__總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2.注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3.上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，構(gòu)成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的職責(zé)人堅決處理，決不姑息遷就。
4.成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5.加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20____年__司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作用心主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工群眾主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體此刻技術(shù)還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20____年__發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、20____年__作計劃。
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務(wù)必嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)到達(dá)產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來必須的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每一天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作用心性。
20____年__公司將在原管理制度的基礎(chǔ)抽出時間組織大家學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，________全__員工，必須會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
公司重點工作回顧總結(jié)篇十二
基本情況;曹宅鎮(zhèn)商會現(xiàn)有會員86名，會員企業(yè)占全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總量的80%以上，商會執(zhí)委15名，根據(jù)商會章程的有關(guān)要求，落實各項規(guī)章制度，定期召開執(zhí)委會，認(rèn)真組織會員開展活動，充分發(fā)揮商會優(yōu)勢，全心全意為會員企業(yè)服務(wù)，今年我鎮(zhèn)商會進(jìn)行了換屆，產(chǎn)生了新一屆商會執(zhí)委，在新一屆商會會長帶領(lǐng)下，曹宅鎮(zhèn)商會出現(xiàn)了勃勃生機(jī)。
2、商會活動情況。
(1)、積極參政、議政;商會會員中有3人是區(qū)人大代表、有7人是區(qū)政協(xié)委員，商會會員代表委員今年向區(qū)人大、區(qū)政協(xié)提交議案16件，反應(yīng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的一些矛盾和問題，如環(huán)境污染治理問題、土地流轉(zhuǎn)問題、園區(qū)建設(shè)與失地農(nóng)民保障問題、科研創(chuàng)新等等，議案都得到了上級黨委、政府的高度重視和采納，積極為非公企業(yè)代言，使商會會員企業(yè)的問題得到了政府的支持和幫助，為非公企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。
(2)、組織開展活動;一是發(fā)展會員企業(yè)，堅持入會自愿原則，今年已吸收了新會員2家，還有10多家企業(yè)要求加入商會組織。二是組織了會員外出考察進(jìn)行互相交流，組織會員到恒電工材料有限公司和開爾公司及凌龍化工公司參觀學(xué)習(xí)，該企業(yè)是我鎮(zhèn)科技創(chuàng)新的榜樣，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾卧诶Ь持袆?chuàng)新發(fā)展。三是幫助企業(yè)調(diào)解村企沖突稅企關(guān)系。四是幫助企業(yè)協(xié)調(diào)勞資糾紛和工傷事故糾紛處理等等。五是為30多家入園企業(yè)全程代辦服務(wù)，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
(3)、積極投身光彩事業(yè)、回報社會;受10年國際金融風(fēng)暴的影響，遇到了前所未有的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，會員企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益努力克服各重困難的同時，不忘社會責(zé)任，積極參與社會光彩事業(yè)和公益活動，在為國家創(chuàng)造財富的同時創(chuàng)造更多的是社會效益。
一是開展了“村企結(jié)對”幫扶活動;商會有10家會員企業(yè)與10個村進(jìn)行了結(jié)對結(jié)幫扶，今年資助新農(nóng)村建設(shè)落實幫助結(jié)對村解決新農(nóng)村建設(shè)資金28萬元，為經(jīng)濟(jì)條件差的村解決一些實際問題，得到村民的擁護(hù)和支持，村企關(guān)系得到了有效的改觀。
二是支持金東消防建設(shè);建立消防中隊是為了能夠快速出警，盡量減少國家和人民財產(chǎn)損失，雖然經(jīng)濟(jì)形勢非常嚴(yán)峻、企業(yè)資金并不寬裕，但會員企業(yè)仍心系消防建設(shè)，商會執(zhí)委會員單位紛紛捐助、捐助金額達(dá)20.2萬元，如：凌龍化工、鴻泰文具、恒飛電工、李子園、開爾實業(yè)、龍鼎混凝土、大新電源，金牛磚瓦、方源磚藝、不倒翁、大圣玩具、禾景天食品公司等，為金東消防安全貢獻(xiàn)了一份力量。
三是投身光彩事業(yè);一年來，會員企業(yè)為社會公益事業(yè)、支持農(nóng)村道路建設(shè)、資助教育事業(yè)、殘疾人事業(yè)、為敬老院送錢、送物、扶貧濟(jì)困、為困難群體捐款捐物等達(dá)捌拾多萬元，給弱勢群體送去溫暖，為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦，為社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
(4)、做好商會黨建工作，開展第三批科學(xué)發(fā)展教育;我鎮(zhèn)23家規(guī)模以上企業(yè)有12家建立了黨支部，11家企業(yè)組成了非公企業(yè)聯(lián)合黨支部，商會會員企業(yè)支部有黨員155名，隱性黨員18名，流動黨員11名，商會黨委結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀教育，開展了第一、第二階段的教育活動，在非公企業(yè)黨支部中倡導(dǎo)“強(qiáng)素質(zhì)、見行動”自律承諾公開書，要求黨員做到“五個”積極、“五帶頭”、“五不做”、“三個一”，開展我為企業(yè)節(jié)能、降耗、助人、創(chuàng)新等各種形式的黨員活動，今年企業(yè)黨支部又吸收了15名新黨員，在發(fā)展黨員過程中商會黨委做好引導(dǎo)工作，把好政審關(guān)，真正把企業(yè)骨干、優(yōu)秀員工吸收到黨組織中來，增強(qiáng)了企業(yè)的活力和凝聚力，把黨的方針、政策及時宣傳貫徹到基層，深受企業(yè)歡迎。
一年來商會工作取得了一定成效，但在許多方面存在不足之處。
(2)、企業(yè)會員之間缺乏聯(lián)系。由于活動較少，因此會員之間的溝通、協(xié)作、聯(lián)系、幫助等方面就相對欠缺。
(3)、真正為會員企業(yè)解決重大問題力度不夠。要積極爭取黨委、政府支持，加強(qiáng)部門間溝通，學(xué)習(xí)國家對非公經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)、政策精神，力求提高商會解決重大問題的能力。
五、20xx年工作思路。
曹宅鎮(zhèn)商會堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅定不移地走有中國特色的社會主義道路，要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實xx屆四中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，積極搞好調(diào)查研究，參政、議政，發(fā)揮橋梁、助手作用，使更多的非公有制經(jīng)濟(jì)人士成為合格的有中國特色的社會主義事業(yè)建設(shè)者。我們要做好以下幾方面工作：
(一)要認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識黨的“xx大”報告提出的“個體戶、私營企業(yè)等是改革開放以來新產(chǎn)生的社會階層，也是有中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”的科學(xué)論斷和“二個必須堅持(必須堅持以公有制為主體、必須堅持多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展)”、“三個結(jié)合(要把企業(yè)自身的發(fā)展與國家的發(fā)展結(jié)合起來、把個人富裕與全體人民的共同富裕結(jié)合起來、把遵循市場法則與發(fā)揚(yáng)社會主義道德結(jié)合起來)”等一系列重要思想，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明了方向，也為工商聯(lián)工作指明了方向，因此，我們要同心同德、群策群力、繼往開來、與時俱進(jìn)，為全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義貢獻(xiàn)一份力量。
(二)積極參政、議政，做好維權(quán)。我們要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高參政、議政水平，積極推薦德才兼?zhèn)涞拿駹I企業(yè)家進(jìn)入人大、政協(xié)中參政、議政，工商聯(lián)作為政協(xié)的一部分，要進(jìn)一步發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的作用，商會結(jié)合自身實際，積極為會員反映意見、建議和要求，切實做好企業(yè)維權(quán)工作。
(三)搞好自身建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。堅持服務(wù)立會，服務(wù)興會，不斷開拓經(jīng)濟(jì)服務(wù)新領(lǐng)域，認(rèn)清形勢、不負(fù)使命、樹立信心、擺正位置、奮發(fā)有為地做好橋梁、助手作用。組織會員企業(yè)外出考察學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信息、外聯(lián)、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)，醞釀籌建曹宅鎮(zhèn)商會大廈，不斷鞏固和發(fā)展商會組織，并積極爭取黨委、政府的重視和支持。
(四)致富思源感謝黨，回報社會獻(xiàn)愛心。會員企業(yè)要把個人富裕與共同富裕結(jié)合起來。不比闊氣比貢獻(xiàn)，不比財富比信譽(yù)，發(fā)揚(yáng)樂善好施，扶貧濟(jì)困等中華民族傳統(tǒng)美德，積極參與光彩事業(yè)，熱心社會公益事業(yè)，關(guān)愛弱勢群體，促進(jìn)共同富裕，遵循市場經(jīng)濟(jì)法則與發(fā)揚(yáng)社會主義道德結(jié)合起來，誠實勞動、合法經(jīng)營、照章納稅、守信用、講信譽(yù)，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)新秩序做貢獻(xiàn)，積極開展商會活動，讓黨放心，讓人民滿意，爭做中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者。
(五)開展非公企業(yè)黨建工作。深入開展科學(xué)發(fā)展觀教育，弘揚(yáng)社會主義企業(yè)文化，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)成長的良好環(huán)境，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，積極開展健康向上，豐富多彩、有益身心健康的文化活動，培養(yǎng)一批擁護(hù)黨，熱愛祖國的先進(jìn)分子加入黨組織，反對封建迷信、反對，以科學(xué)發(fā)展的觀點積極探索新型的勞動關(guān)系，維護(hù)好企業(yè)和員工的合法權(quán)益，使科學(xué)發(fā)展觀教育活動取得成效。
以上是曹宅鎮(zhèn)商會一年來的工作回顧和20xx年的工作思路，與時代的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的距離，我相信，在全體會員的共同努力下，曹宅鎮(zhèn)商會必將會創(chuàng)造出。
公司重點工作回顧總結(jié)篇十三
20_年已經(jīng)過去了，進(jìn)公司也有四個月了?；叵脒^去，寫下了這份20_年公司工作總結(jié)。其實可以把這個工作總結(jié)分為兩個部分來總結(jié)，一個就是“紅衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)”，另外一個是“廣西九州通弱電系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)”。
(一)紅衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)。
20_年9月5號進(jìn)公司。剛進(jìn)公司，公司就叫我負(fù)責(zé)“紅衛(wèi)村監(jiān)控項目工程”執(zhí)行管理的工作，這也是我頭一次做政府工程。在這個工程中我也是執(zhí)行管理員之一，然而為了能和甲方負(fù)責(zé)人有個良好溝通的便利，所以我才向林叔(這個工程業(yè)務(wù)的第一承包人)要甲方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理的電話號碼。然而遭到林叔拒絕。回應(yīng)了我一句：“別人在上班，不要老是打電話給他，不要找這些麻煩，只要做好就行了，有什么打我電話。要什么電話號碼呢!”其實呢，那時候我也一時想不通，我也是覺得有個聯(lián)系電話號碼，溝通也方便很多。在我的理解里，雖然麻煩是少不了，但是我覺得溝通還是少不了的呀，怎么不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復(fù)想想，既然林叔不想給客戶麻煩，我想那以一些很好的建議向甲方提出，這樣一來實現(xiàn)了很好的溝通，而且這樣也有利于項目的順利進(jìn)行，也利于業(yè)主實現(xiàn)項目所具備的功能要求。所以在一個項目中，一定要和“甲方”溝通好。
就在這個紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進(jìn)度才做到一半的時候，正缺人手。其中約了尤工(尤國強(qiáng))去看現(xiàn)場，看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中，我漸漸有了個這認(rèn)識，“如果在幫一個政府單位做項目，要是那個政府單位內(nèi)部負(fù)責(zé)人起矛盾，也許對于工程驗收或者項目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利?！逼鋵嵳f真的對于從事政府單位弱電工程的管理或者執(zhí)行和操作方面，也特別是項目工程管理經(jīng)驗，我個人經(jīng)驗不是很足，有待提高。也希望在以后工作中，配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作，讓工作更順利!
然后，在紅衛(wèi)村監(jiān)控項目工程沒有完工的時候，我就被調(diào)去南寧“廣西九州通”出差去了。后來聽趙工介紹，“紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進(jìn)行得很順利。而且收款很容易。線路管道走得很好，就是有一段線管沒有加底盒(其實加了個底盒是為了以后增加線攬使用的)。業(yè)主對工程質(zhì)量和監(jiān)控高清效果很滿意意”聽了這句話，我感到很高興。在做一個項目工程中，就應(yīng)該做得規(guī)范點，做出一個樣板來，做出質(zhì)量來，這對于一個工程的質(zhì)量和滿意度的評估中真的很重要。其實在做工程中，無形中都會使自己按這些要求做?！百|(zhì)量，規(guī)范，效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。
(二)廣西九州通弱電系統(tǒng)項目工程總結(jié)。
9月中旬至1月份，出差于南寧廣西九州通。然而現(xiàn)在廣西九州通驗收完工了?；叵脒^去，也有做得好的和做得不好的地方。
就在溫喬威和劉亦聯(lián)出差中，我也盡量安排和配合。其中溫喬威工程師(簡稱“溫工”)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試安裝，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試安裝，以及整個項目的安排和執(zhí)行。然而在分揀中心二樓內(nèi)復(fù)核臺的監(jiān)控移位而定位的時候，由于是要倒裝垂直來安裝監(jiān)控攝像頭。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購材料過來。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時，公司大概就是表達(dá)了這個態(tài)度“由尹遠(yuǎn)貴(指的是我)負(fù)責(zé)整個項目的安排、執(zhí)行、還有配合”，“最終確定什么支架，由我和溫工一起商量協(xié)調(diào)，然后由我匯報給公司采購?！?。然而溫工在偶然對我說：“每個項目，都是由我(尹遠(yuǎn)貴)來監(jiān)督執(zhí)行?！睆臏毓さ脑捒梢灾新牫鰜砹?，他真的也很想做項目管理。在這，我想：“公司應(yīng)該考慮一下讓我們多點接觸項目管理或者給大家一個鍛煉的平臺?！?/p>
就在溫工和小劉都出差回廣州的時候。我沒有及時把劉亦聯(lián)的出勤匯報給公司。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方。以后我在公司的職務(wù)或者工作，一定要及時安排和完成，把效率提高上去。
然而也就是在溫工和小劉出差回去后，一個人長期負(fù)責(zé)在廣西九州通項目。在這期間我堅持了一段時間，但是也有很多的消極情緒。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿，我想也應(yīng)該說出來，不應(yīng)該把這種情緒帶到工作上。這個事情，應(yīng)該自己反省一下。
還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時，在搞壞天花板的事情上，我想應(yīng)該好好檢討一下。這就像趙工說的：“合理的利用外部資源?！保谶@件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理，我想我也應(yīng)該把握一下。其實說到項目管理呢，有很多的經(jīng)驗要自己去學(xué)習(xí)。希望在以后的項目上，把“項目管理”這個角色做得更出色。
也就在廣西九州通工程驗收期間，寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞，也許是自己不夠用心。在這好好檢討。
現(xiàn)在呢?從南寧已經(jīng)回來。在公司做配合工作，并配合門市工作。雖然有時忙碌，畢竟是工作吧。希望在門市，慢慢的去了解市場。因為工程也做了，有機(jī)會在門市做銷售。偶爾與工程商接觸，也許更能發(fā)揮一些個人潛能。不過也說真的，既然做了幾年的技術(shù)和工程，也應(yīng)該尋找一些突破點，也應(yīng)該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效，我想自己愿意，家人也不愿意，經(jīng)濟(jì)上也耗不起。
回想20_年，得出的總結(jié)。覺得自己在這個行業(yè)里面，只是一個起步。有很多項目工程管理上的專業(yè)知識要學(xué)習(xí)，還有就是技術(shù)提升，對整個行業(yè)市場要進(jìn)一步深入認(rèn)識。最后總結(jié)一句話，把技術(shù)學(xué)好，把行業(yè)市場了解透徹點，做一些銷售，而且最重要的是把工作做好，一定要賺到錢，要不然養(yǎng)不活自己了，很難在行業(yè)生存。
公司重點工作回顧總結(jié)篇十四
(2)、企業(yè)會員之間缺乏聯(lián)系。由于活動較少，因此會員之間的溝通、協(xié)作、聯(lián)系、幫助等方面就相對欠缺。
(3)、真正為會員企業(yè)解決重大問題力度不夠。要積極爭取黨委、政府支持，加強(qiáng)部門間溝通，學(xué)習(xí)國家對非公經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)、政策精神，力求提高商會解決重大問題的能力。
五、20xx年工作思路。
曹宅鎮(zhèn)商會堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅定不移地走有中國特色的社會主義道路，要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實xx屆四中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，積極搞好調(diào)查研究，參政、議政，發(fā)揮橋梁、助手作用，使更多的非公有制經(jīng)濟(jì)人士成為合格的有中國特色的社會主義事業(yè)建設(shè)者。我們要做好以下幾方面工作：
(一)要認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識黨的“xx大”報告提出的“個體戶、私營企業(yè)等是改革開放以來新產(chǎn)生的社會階層，也是有中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”的科學(xué)論斷和“二個必須堅持(必須堅持以公有制為主體、必須堅持多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展)”、“三個結(jié)合(要把企業(yè)自身的發(fā)展與國家的發(fā)展結(jié)合起來、把個人富裕與全體人民的共同富裕結(jié)合起來、把遵循市場法則與發(fā)揚(yáng)社會主義道德結(jié)合起來)”等一系列重要思想，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明了方向，也為工商聯(lián)工作指明了方向，因此，我們要同心同德、群策群力、繼往開來、與時俱進(jìn)，為全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義貢獻(xiàn)一份力量。
(二)積極參政、議政，做好維權(quán)。我們要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高參政、議政水平，積極推薦德才兼?zhèn)涞拿駹I企業(yè)家進(jìn)入人大、政協(xié)中參政、議政，工商聯(lián)作為政協(xié)的一部分，要進(jìn)一步發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的作用，商會結(jié)合自身實際，積極為會員反映意見、建議和要求，切實做好企業(yè)維權(quán)工作。
(三)搞好自身建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。堅持服務(wù)立會，服務(wù)興會，不斷開拓經(jīng)濟(jì)服務(wù)新領(lǐng)域，認(rèn)清形勢、不負(fù)使命、樹立信心、擺正位置、奮發(fā)有為地做好橋梁、助手作用。組織會員企業(yè)外出考察學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信息、外聯(lián)、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)，醞釀籌建曹宅鎮(zhèn)商會大廈，不斷鞏固和發(fā)展商會組織，并積極爭取黨委、政府的重視和支持。
(四)致富思源感謝黨，回報社會獻(xiàn)愛心。會員企業(yè)要把個人富裕與共同富裕結(jié)合起來。不比闊氣比貢獻(xiàn)，不比財富比信譽(yù)，發(fā)揚(yáng)樂善好施，扶貧濟(jì)困等中華民族傳統(tǒng)美德，積極參與光彩事業(yè)，熱心社會公益事業(yè)，關(guān)愛弱勢群體，促進(jìn)共同富裕，遵循市場經(jīng)濟(jì)法則與發(fā)揚(yáng)社會主義道德結(jié)合起來，誠實勞動、合法經(jīng)營、照章納稅、守信用、講信譽(yù)，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)新秩序做貢獻(xiàn)，積極開展商會活動，讓黨放心，讓人民滿意，爭做中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者。
(五)開展非公企業(yè)黨建工作。深入開展科學(xué)發(fā)展觀教育，弘揚(yáng)社會主義企業(yè)文化，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)成長的良好環(huán)境，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，積極開展健康向上，豐富多彩、有益身心健康的文化活動，培養(yǎng)一批擁護(hù)黨，熱愛祖國的先進(jìn)分子加入黨組織，反對封建迷信、反對，以科學(xué)發(fā)展的觀點積極探索新型的勞動關(guān)系，維護(hù)好企業(yè)和員工的合法權(quán)益，使科學(xué)發(fā)展觀教育活動取得成效。
以上是曹宅鎮(zhèn)商會一年來的工作回顧和20xx年的工作思路，與時代的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的距離，我相信，在全體會員的共同努力下，曹宅鎮(zhèn)商會必將會創(chuàng)造出。
公司重點工作回顧總結(jié)篇十五
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，我順利走過了一學(xué)期。本學(xué)期，我擔(dān)任初三(8)班的班主任，本學(xué)期我在班主任工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好班級的常規(guī)管理工作和學(xué)生的思想教育工作。工作中有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、我所做的主要工作。
初三是整個初中重要的時期，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有絲毫的怠慢。學(xué)生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化，對于這一變化，學(xué)生的精神上有更多的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個轉(zhuǎn)折時期顯得無所適從。怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過轉(zhuǎn)折時期，這是擺在我眼前的首要任務(wù)。
我當(dāng)班主任力爭做到兩點：一是尊重每一個學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認(rèn)的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間;二是善待每一個學(xué)生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長改過，努力使其達(dá)到卓越。我班的任曉敏同學(xué)各方面表現(xiàn)相當(dāng)不錯，是一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，但就是缺乏膽量，上課時很少積極發(fā)言。針對這一點，我找她談心，幫她找原因并鼓勵她大膽發(fā)言。在我上課時，有意找她回答問題，并適當(dāng)給以鼓勵，鍛煉她的膽量。通過這樣的鍛煉取得了一定效。對于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，激勵他們一步一步自我完善。我班的梁哲明同學(xué)學(xué)習(xí)很差，上課不注意聽講，作業(yè)經(jīng)常不交，課上、課下紀(jì)律不能保證，是典型的后進(jìn)生。對于這樣的孩子如果只是批評、指責(zé)，他的自信心肯定會越來越少，甚至還會自暴自棄。我發(fā)現(xiàn)他的籃球打得不錯，于是就鼓勵他，如果你在學(xué)習(xí)上能象打球那么專注，你的學(xué)習(xí)成績一定會取得大進(jìn)步。對于他身上的每一點進(jìn)步，我都及時發(fā)現(xiàn)，并且及時予以鼓勵，培養(yǎng)他的自信心。對于后進(jìn)生，我動員學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助他們，帶動他們把學(xué)習(xí)成績提高上去，組成“一幫一”學(xué)習(xí)互助小組。
二、主要收獲和體會。
我覺得當(dāng)初三班主任應(yīng)該做到以下三點：
1、把微笑送給學(xué)生。
在學(xué)生感到失落時，我會用微笑送去鼓勵;在學(xué)生犯錯時，我會用微笑送去寬容。微笑，是一把閃閃發(fā)光的金鑰匙，能開啟教育成功的大門，幫助學(xué)生們茁壯成長。
2、班級管理“嚴(yán)”為主。
班級管理工作有條不紊，還得加一個“嚴(yán)”字。對學(xué)生的熱愛不可無，但對學(xué)生的嚴(yán)格更不可丟。雖然我意識到這一點上，但我要求的還不很嚴(yán)。在班內(nèi)實行了幾次嚴(yán)打，把所有問題扼殺在搖籃里，幫助全班同學(xué)建立明確的是非觀念，一旦出現(xiàn)問題學(xué)生就會自己管理自己，讓這樣班級管理走入正軌。
3、加強(qiáng)家校聯(lián)系。
采用多種途徑與家長保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常和家長交流學(xué)生的在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學(xué)校教育中來;注重與各任課老師協(xié)調(diào)配合。
三、存在的問題及解決的方案。
我班學(xué)生的學(xué)習(xí)主動積極性較差，優(yōu)秀生非常少。所以要繼續(xù)加強(qiáng)班干部記錄課堂的表現(xiàn)，并及時向我匯報，作為班主任及時評價學(xué)生的積極性問題。擴(kuò)大優(yōu)秀生的范圍，爭取把優(yōu)良生變成優(yōu)秀生，關(guān)注他們的課堂表現(xiàn)及每次的考試成績。
在以后，我將一如既往地用真誠對待事業(yè)，用愛心對待學(xué)生，用熱情對待生活，用正義對待人生。只要我們心中是真誠地為學(xué)生，為學(xué)生的健康成長而付出，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。
四、在工作中探索學(xué)習(xí)不斷提高自己。
人們都說處在現(xiàn)階段的教師，不滿足于現(xiàn)狀要不斷更新，用新的理念指導(dǎo)教學(xué)。為了提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)能力，我從來沒有放棄過學(xué)習(xí)，二零零四年參加了延安大學(xué)化學(xué)本科學(xué)習(xí)，二零零七年畢業(yè);二零一二年參加了省小課題研究，在學(xué)習(xí)過程中，我始終牢記“一定要把所學(xué)知識弄懂弄清楚，等到時間一過，年齡大了就沒有機(jī)會了”。二零一三年我學(xué)習(xí)有關(guān)科研知識，在本校對全區(qū)老師展現(xiàn)了一節(jié)中考前“科學(xué)探究”復(fù)習(xí)專課，并通過市局科研所驗收合格，每年積極參加國培項目學(xué)習(xí)，不斷鉆研學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。我在教育教學(xué)工作上取得了點滴成績，20_年、20_年獲取校級優(yōu)秀教師、先進(jìn)班主任。同時還撰寫并發(fā)表了論文，教學(xué)設(shè)計等獲市級一等獎，三等獎。
取得這些榮譽(yù)，我并不感到滿足，我仍然堅持學(xué)習(xí)、努力工作，力求使自己日漸完美。西飛二中為我提供了一個實現(xiàn)人生價值的平臺，我將加倍努力，用我的智慧、愛心、汗水為學(xué)生撐起一片晴空，搭建一個張揚(yáng)個性，展示自我的舞臺，讓每一個學(xué)生健康快樂的成長，這是我一生的追求。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12380996.html】
