總的來說，撰寫一份好的報(bào)告需要系統(tǒng)性思維、良好的溝通能力和出色的寫作技巧。首先，在寫報(bào)告之前，我們需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾群體。最后，希望大家能夠善于總結(jié)和歸納，并將報(bào)告撰寫這一技能運(yùn)用到實(shí)際工作中。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇一
曾__，女，__年_月出生，學(xué)歷高中，團(tuán)員，畢業(yè)xx縣xx中學(xué)，現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來，她憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
她所在的部門工作人手緊張，她主動承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，她幾乎沒有一天按時(shí)下過班的，但她卻從未有過一句怨言。憑著她踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的`專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情，同時(shí)她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注，她始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一份報(bào)告之后，都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水，體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對我們的滿意程度，所以能以高度的責(zé)任心來對待日常的辦公室工作，每一個(gè)詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌，用心對待，盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
她從嚴(yán)要求自己，主動認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事，在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進(jìn)取，貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動性，全身心地投入到，恪盡職守，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，為同事們和職工們做好服務(wù)工作，默默無聞，時(shí)時(shí)處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大職工一致贊譽(yù)，切實(shí)體現(xiàn)了一個(gè)辦公室助理的職責(zé)。
以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己。現(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇二
***，男，**年出生，大學(xué)學(xué)歷，**年來單位參加工作，現(xiàn)擔(dān)任**。作為煙草人，他始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策，爭先創(chuàng)優(yōu)，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無條件地服從組織安排，不計(jì)個(gè)人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風(fēng)和無私的奉獻(xiàn)精神。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并運(yùn)用于工作實(shí)踐，特別是在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，自覺從人生觀、世界觀的角度認(rèn)真反思，對找到的問題有針對性地在工作中努力改正，帶頭樹立黨員形象。
二、強(qiáng)素質(zhì)、重修養(yǎng)，公道正派。該同志時(shí)刻注意自我約束，一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，熱心助人，維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié)，樹立部門的整體形象，無論是對同事，還是對辦事人員，總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對原則性問題，卻嚴(yán)把關(guān)。***作為，在目前的工作崗位上已工作了*年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、愛崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人，該同志熱愛自己的工作，在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔(dān)，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)方針、政策并貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。該同志認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，基本上保障了工作的正常開展。
四、工作扎實(shí)，取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果：(簡單工作成效介紹)。*年來，該同志堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了上級交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、勇于創(chuàng)新，大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中，積極探索、大膽創(chuàng)新，努力使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化，在科長的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，該同志科學(xué)安排部署整個(gè)工作流程，使安全工作開展，做到走捷徑不走過場，重過程更重質(zhì)量，為****工作的開展取得良好的效應(yīng)。
***以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行著一名煙草干部員工的職責(zé)。他真心誠意地對人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責(zé)和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上樹立了良好形象。
綜上所述，我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進(jìn)個(gè)人”。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇三
我叫x，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，x營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部，讓每位營業(yè)員都能通過為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的'營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇四
我叫xx，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的`策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的'局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇五
我叫x，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團(tuán)員，入大學(xué)畢業(yè)以來，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己，從來不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對待事情要認(rèn)認(rèn)真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來到五公司實(shí)習(xí)了4個(gè)月，在這四個(gè)月里，讓我感覺到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來的時(shí)候，大家都不適應(yīng)，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準(zhǔn)備，也提前進(jìn)入了正軌，同時(shí)在同事的幫助下，我也圓滿的完成了實(shí)習(xí)期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進(jìn)入了五公司，然而第一個(gè)項(xiàng)目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負(fù)責(zé)部分技術(shù)工作。開始之初，工作進(jìn)展有點(diǎn)緩慢，在我們開會研究后，我們實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，各個(gè)擊破的形式進(jìn)行展開，結(jié)果與我們預(yù)想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目也是我第一個(gè)帶有負(fù)責(zé)形式的項(xiàng)目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測量的理念，在做事做人方面有了長足的進(jìn)步，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過六個(gè)項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項(xiàng)目”讓我更進(jìn)一步充實(shí)自己的課外知識，而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項(xiàng)目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類等地質(zhì)方面的知識，使我一直在工作中學(xué)習(xí)，生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，公司不斷有新鮮血液的進(jìn)入，他們是21世紀(jì)新的動力，他們帶來了最新的知識和理念，也同時(shí)讓我不斷的充實(shí)，前進(jìn)。就在今年年中的時(shí)候，公司安排了我和另一位同事去測繪項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，盡管在短短的幾天所獲得的知識很有限，但是老師給我們帶了一些我們曾不敢想的想法，從而激勵(lì)著自己，重新認(rèn)識自己的價(jià)值觀和人生觀。同時(shí)，感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，在以后的工作中會將我所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)處去。
在項(xiàng)目的'開展過程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實(shí)處，必須做到每一天都對安全知識進(jìn)行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項(xiàng)目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來的時(shí)候，我?guī)б唤M人去測竹條地形圖，開始之初我對于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯(cuò)誤，而經(jīng)理沒有責(zé)怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無比的羞愧。在以后的工作中我也常?；仡櫽诖耍嵝炎约?。
在豐富自己的過程中，也謹(jǐn)記傳幫帶的作用，也常常與新來的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項(xiàng)目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開的。在這里我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解，如果沒有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。與此同時(shí)也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們在新的一年里心想事成、萬事大吉、順順利利。
此致
敬禮！
xx。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇六
斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼我們迎來xx慶典，同時(shí)能有幸評上優(yōu)秀員工，非常高興，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定和鼓勵(lì)，感謝同事對我的幫助和支持。回首一年的工作歷程，收獲和感觸很多，現(xiàn)將我的工作、思想情況總結(jié)如下：
一、服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的xx工作，始終把維護(hù)公司利益放在第一位;。
二、在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，緊抓“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安方針及“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的`消防方針，一年中xx沒有出現(xiàn)治安和消防方面的紕漏;三、公司領(lǐng)導(dǎo)帶客人到公司參觀，做好了禮節(jié)禮貌等工作?？蛻舻焦緲I(yè)務(wù)，做到了真誠和耐心;四、工作是我們的重要部分，不論積極還是消極，都會給人帶來不同感受，而好的情緒往往xxxx于工作，我不會讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己，而去影響到工作，遇到困難我會用平常心去看待問題，告誡自己先做人后做事。我做到了心態(tài)端正、舉止大方。
以上是我在工作中力爭做到、做好的方面，縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在以下方面存在不足，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評：
一、工作中時(shí)有松懈。
二、工作方式過于急躁。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，宏業(yè)的明天會更好。作為宏業(yè)一份子，在未來的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為宏業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一分微薄。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇七
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)，原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴(kuò)展的市場份額，構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天！
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇八
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇九
按照《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進(jìn)工作者的通知》(x辦發(fā)〔〕號)要求，x黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開展推薦評選工作，擬推薦我鄉(xiāng)x村民為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動模范?，F(xiàn)將推薦評選情況報(bào)告如下：
一、高度重視。
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計(jì)生辦組織負(fù)責(zé)推薦評選具體工作，同時(shí)要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機(jī)，把表彰活動與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭作貢獻(xiàn)、爭當(dāng)表率的良好局面。
二、精心組織。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進(jìn)工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實(shí)施推薦評選工作。
三、嚴(yán)格程序。
特此報(bào)告。
x鄉(xiāng)委員會。
x年xx月xx日。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十
我叫**，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒蹋⒆稍兿嚓P(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十一
我叫xx，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一、正確的工作態(tài)度。
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
記得剛到移動的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動服務(wù)意識。
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。看到這種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。“信用社員工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
六、大膽的創(chuàng)新意識。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的'局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
七、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十二
我從事教育事業(yè)近xx年了，回顧這xx年充實(shí)而短暫，不禁感慨萬千。這xx年是風(fēng)風(fēng)雨雨的xx年，也是風(fēng)風(fēng)火火的xx年，這是xx年充滿著酸甜苦辣咸。
為了使自己成為一名名副其實(shí)的好老師,我不斷提高自己的人格魅力,把以人為本,熱愛學(xué)生作為自己師德建設(shè)的重點(diǎn),不斷增強(qiáng)自己的服務(wù)意識,并確立了自己新的德育工作理念。在教師必備的內(nèi)在素質(zhì)中,我始終認(rèn)為師德有三個(gè)層次：首先是愛,然后是德,最后是師德.。身為教師首先要愛崗敬業(yè),其次要愛每一個(gè)學(xué)生。師愛是教師職業(yè)道德的核心,它兼有父親式的嚴(yán)格,母親式的溫柔,朋友式的平等。在這xx年中，我一直嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師師德規(guī)范》，全面貫徹黨的教育方針，愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生。教學(xué)之余，我積極學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，及時(shí)了解各種有益信息，與時(shí)俱進(jìn)。我還堅(jiān)持加強(qiáng)師德修養(yǎng)，練就高尚的人格，以獨(dú)特的人格魅力影響學(xué)生。在學(xué)校，我一直擔(dān)任語文教學(xué)工作，并一直兼任班主任，還多年從事團(tuán)隊(duì)工作，于xx年9月任學(xué)校團(tuán)委書記至今。
作為一名語文教師，我每周按時(shí)參加教研活動。我在備課組、教研組內(nèi)常與老師們共同探討研究，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，毫無保留。我與大家一起鉆研教材，設(shè)計(jì)教案;一次一次地聽課、評課，提出教學(xué)建議，修改教學(xué)方案。我自己也為了上匯報(bào)課，一遍遍地琢磨，力求創(chuàng)新、實(shí)效，并堅(jiān)持做到完成任務(wù)干在前，思想工作做在前，困難當(dāng)頭搶在前，執(zhí)行任務(wù)走在前，團(tuán)結(jié)互助搞在前。我總是那么親切隨和，總是腳步匆匆忙著工作，認(rèn)真執(zhí)著地追求著我的教育夢想。一直以來，我以自己孜孜不倦、任勞任怨的工作態(tài)度，刻苦鉆研、開拓進(jìn)取的工作精神，嚴(yán)肅認(rèn)真、精益求精的工作作風(fēng)，博得了學(xué)生們的喜愛、尊敬，也得到了領(lǐng)導(dǎo)同行及家長的認(rèn)可。我腳踏實(shí)地，默默工作，甘于奉獻(xiàn)，無怨無悔。我積極參加課堂教學(xué)改革，參與新課程改革并進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)，做到因材施教，使不同程度的學(xué)生各有所得，參加工作至今，我始終保持較好的教學(xué)效果和驕人的成績，歷屆中考成績顯著。
作為一名班主任，我熱愛學(xué)生，耐心細(xì)致，不斷思索教育學(xué)生的方法，對班級管理和學(xué)生教育有自己的獨(dú)到見解。我從思想上、感情上關(guān)懷幫助學(xué)生，從學(xué)業(yè)上悉心指導(dǎo)，循循善誘，關(guān)心學(xué)生的各方面發(fā)展。在教育活動中，我始終堅(jiān)持“德育首位”的原則，在對學(xué)生的教育中始終保持很高的定位，我?guī)У陌嗉壎加泻軓?qiáng)的班級凝聚力，也都有積極向上的班級氛圍。我最關(guān)心的是學(xué)生的成長，培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)和文明習(xí)慣，教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人。同時(shí)注重的是公正公平地對待學(xué)生，面向全體學(xué)生，不僅不歧視學(xué)習(xí)暫時(shí)有困難的學(xué)生和有行為障礙的學(xué)生，反而在這類學(xué)生身上傾注更多的關(guān)懷和愛護(hù)。以鼓勵(lì)為主，努力挖掘孩子們身上的閃光點(diǎn)，耐心地關(guān)注他們的每一點(diǎn)進(jìn)步和每一次成功;在與他們的交往中，尤其注重交往的藝術(shù)，以平等、民主和理解贏得了學(xué)生的信任。正是我的這種關(guān)愛，這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我所帶的班級多次被評為學(xué)校優(yōu)秀班級。我著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，從素質(zhì)教育的角度出發(fā)，引領(lǐng)孩子走進(jìn)社會大課堂，組織學(xué)生進(jìn)行各種語文綜合實(shí)踐活動，如“走進(jìn)市場”、“學(xué)當(dāng)節(jié)目主持人”、“學(xué)當(dāng)小記者”等等。這些活動既增長了學(xué)生的見識，又培養(yǎng)了學(xué)生的能力。當(dāng)我把這濃濃的真情無私地奉獻(xiàn)給我的學(xué)生時(shí)我的平常也就有了新的升華。
在長期從事團(tuán)隊(duì)工作中，我積累了豐富的組織和活動經(jīng)驗(yàn)，因此，學(xué)校團(tuán)委工作在有條不紊的進(jìn)行，各項(xiàng)工作向良性有序的方向發(fā)展。校團(tuán)委不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在發(fā)動學(xué)生入團(tuán)、開展團(tuán)隊(duì)活動、監(jiān)督團(tuán)員操行、培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)干和優(yōu)秀團(tuán)員、表優(yōu)評模、協(xié)調(diào)學(xué)校各部門工作等方面做了大量的工作。今年4月15日，我們精心舉辦的“念親恩，知師恩，學(xué)會感恩”演講比賽活動曾打動了不少師生;迎“五一”，慶“五四”教師籃球賽，增進(jìn)了教師之間、社會成員之間的交流，活躍了校園氣氛;5月4日邀請麻城東路花鼓戲劇團(tuán)來我校聯(lián)歡，更是為全校師生奉獻(xiàn)了一道文化大餐。
在工作中，我也取得了一些成績。xx年6月網(wǎng)我的論文《語文教學(xué)中“情境教學(xué)”的運(yùn)用》參加由華中普通教育研究中心主辦的“創(chuàng)新教育理論與教學(xué)實(shí)踐研究”征文比賽獲二等獎。xx年8月，我在“湖北省農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”中小學(xué)教師培訓(xùn)中被湖北省教育廳評為“優(yōu)秀學(xué)員”。xx年6月，我參加全市初中教師普通話比賽獲優(yōu)秀獎;年3月，我所寫的論文《課外閱讀讓學(xué)生走進(jìn)文學(xué)殿堂》獲市一等獎;xx年5月，被團(tuán)市委評為“模范團(tuán)干部”。xx年9月，我被麻城市政府評為“優(yōu)秀教師”。xx年10月，在“麻城市首屆中小學(xué)班主任培訓(xùn)”中我被評為“優(yōu)秀班主任”。xx年4月，我執(zhí)教的《臺階》獲全市初中語文教師說課比賽一等獎。xx年5月，我在湖北省第六屆“天地杯·中華贊”中小學(xué)生作文競賽中獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)老師獎”。xx年3月，我在“xx年英特爾未來教育基礎(chǔ)課程項(xiàng)目年會”上所執(zhí)教的《獻(xiàn)給母親的歌》成功的展示了英特爾基礎(chǔ)課程和成功技能，得到了來自全國各地的領(lǐng)導(dǎo)、專家及其他各級領(lǐng)導(dǎo)、專家的肯定，被評為省級優(yōu)質(zhì)課，為鐵門、麻城、黃岡乃至湖北省的教育增了光，添了彩。此外我還多次被鐵門崗鄉(xiāng)政府評為“優(yōu)秀教師”、“模范班主任”，被鐵門中心學(xué)校評為“優(yōu)質(zhì)課一等獎”、“三科聯(lián)賽優(yōu)秀輔導(dǎo)老師”等。近幾年，我所輔導(dǎo)的學(xué)生有多人獲黃岡市三科聯(lián)賽一、二、三等獎，有多人被黃岡中學(xué)、麻城一中提前錄取，xx年中考中有兩人分?jǐn)?shù)與黃高錄取線僅差1分和2分，還有多人因中考分?jǐn)?shù)高被錄入麻城一中實(shí)驗(yàn)班，有相當(dāng)多的學(xué)生順利的考取一中。
成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)、同行的不吝賜教，雖然我所取得的成績微不足道，但我卻從中受到了很多啟發(fā)和教益。在以后的工作中，我會一如既往的勤奮工作，大膽創(chuàng)新，在教育這塊廣闊的天空里展翅高飛。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十三
立足實(shí)際創(chuàng)新載體扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)期的國防教育工作xx區(qū)以愛國主義為主旋律，以強(qiáng)化全民國防觀念，提高全民國防意識為目標(biāo)，從區(qū)情實(shí)際出發(fā)，從點(diǎn)、線、面全方位入手，著眼于教育的普及、內(nèi)容的深化、水平的提高，國防教育工作得到了廣泛、深入地開展，收到了較好的效果。連續(xù)三年被xx省評為“雙擁模范區(qū)”，連續(xù)四年被xx市評為“雙擁模范區(qū)”;曾在全省介紹了國防教育工作經(jīng)驗(yàn);區(qū)內(nèi)多所中小學(xué)被省、市評為國防教育先進(jìn)單位。
近年來，我們在工作中以樹立大國防觀念為先導(dǎo)，以完善組織保障為重點(diǎn)，按著“完善載體、健全組織”的要求，逐步建立起健全的國防教育保障網(wǎng)絡(luò)，保證了國防教育工作層層有人抓，事事有人管。
第一，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。幾年來，區(qū)委、區(qū)政府始終將全民國防教育作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)納入工作日程，并把各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部國防教育作為“龍頭工程”來抓，不斷加大工作力度。成立了以區(qū)委副書記任組長，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的國防教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全區(qū)國防教育工作的組織協(xié)調(diào)，并根據(jù)各個(gè)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)變動情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成。形成了以宣傳、教育、民政、武裝、預(yù)備役、人防部門為主體的國防教育工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系。與此同時(shí)，區(qū)直各單位、街道也分別成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局。
第二，完善投入機(jī)制。區(qū)政府將國防教育經(jīng)費(fèi)列入全區(qū)年度財(cái)政預(yù)算之中，每年向國防教育辦公室撥付經(jīng)費(fèi)n萬元，用于征兵宣傳、舉辦國防教育報(bào)告會和各類宣傳教育活動。六個(gè)主體部門每年都將在國防教育工作中投入一定資金保障。
第三，完善運(yùn)行機(jī)制。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下區(qū)域一體化發(fā)展的新形勢，我們不斷整合區(qū)域內(nèi)的國防教育資源和方方面面的力量，特別是注重發(fā)揮駐區(qū)部隊(duì)、大型軍工企業(yè)的作用，使區(qū)域內(nèi)各機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)單位、街道、社區(qū)通力配合、互相銜接、互相溝通、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，確保了國防教育工作效果的最大化。目前全區(qū)各部門國防教育觀念進(jìn)一步增強(qiáng)、工作責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)體系完善，有力保障了全區(qū)國防教育工作的順利開展。
第四，完善教育隊(duì)伍構(gòu)成。我們從區(qū)域內(nèi)部隊(duì)、大型軍工企業(yè)較多的實(shí)際出發(fā)，逐步建立了以區(qū)武裝部、區(qū)預(yù)編團(tuán)、區(qū)人防辦和各單位武裝部、人防辦領(lǐng)導(dǎo)和工作人員為主體，以駐區(qū)部隊(duì)官兵、軍工企業(yè)代表為骨干，以老紅軍、離退休老軍人為補(bǔ)充的國防教育隊(duì)伍。
在我區(qū)，健全國防教育保障體系除了完善各種機(jī)制外，還包括以“愛心獻(xiàn)功臣”和軍嫂就業(yè)安置工作為重點(diǎn)的擁軍優(yōu)屬活動。這項(xiàng)活動得到了全區(qū)廣大人民的支持，區(qū)政府一次性投資n萬元，在駐區(qū)的4個(gè)部隊(duì)，建起了花卉養(yǎng)殖、軍嫂飯店、醫(yī)療門診、服裝干洗等項(xiàng)目的軍嫂就業(yè)基地，直接安置軍嫂40多人。這些工作都有力地保障和促進(jìn)了國防教育工作的順利開展。
xx區(qū)有著悠久的歷史和深厚的工業(yè)文化底蘊(yùn)，這也成為了我們開展國防教育的寶貴資源優(yōu)勢。幾年來，我們本著“全民參與、資源共享”的原則，充分開發(fā)和利用區(qū)域內(nèi)的資源優(yōu)勢，積極建設(shè)國防教育基地，實(shí)行“開放式”國防教育，使全區(qū)國防教育活動堅(jiān)持經(jīng)常，取得實(shí)效。我們充分利用區(qū)域內(nèi)的博物館、戰(zhàn)俘營重要?dú)v史遺存，將其打造成全區(qū)開展愛國主義和國防教育的重要基地，用發(fā)生在此的生動史實(shí)和歷史文物，教育廣大干部、職工、群眾和青少年，以激發(fā)民眾愛國擁軍的熱情和報(bào)效祖國的責(zé)任意識。同時(shí)，圍繞各國防教育基地組織開展獨(dú)具特色的宣教活動也是我區(qū)國防教育的一大亮點(diǎn)。其中博物館已成為紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利的重要場所，每年都會組織各種全區(qū)性紀(jì)念活動，承接全市以至全省、全國的大型紀(jì)念活動。群眾演唱會，成為全市紀(jì)念活動中的主體內(nèi)容，中央電視臺還特別制作的紀(jì)念專題節(jié)目向全國進(jìn)行了播放。此外，我們還注意整合區(qū)內(nèi)各大軍工企業(yè)的教育資源。xx廠建立了全國第一個(gè)國防教育中心，xx集團(tuán)有限公司先后投入n萬元，在企業(yè)建成了露天軍事展覽館，工廠武裝部還派人對前來參觀者進(jìn)行講解說明。xx公司有線電視還開辟了國防教育專欄，進(jìn)行“兩法一例”等生動的國防知識宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年區(qū)內(nèi)各種國防教育基地都要接待來自全國各地的參觀者數(shù)十萬人。
我們在國防教育工作中，注重結(jié)合教育對象的不同特點(diǎn)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)各種載體，不斷豐富教育內(nèi)容，使國防教育寓教于樂，深入人心。
其一，我們把新時(shí)期國防建設(shè)思想和重要論述作為黨校教學(xué)和培訓(xùn)的重要內(nèi)容，聘請炮兵學(xué)院等有關(guān)專家對廣大學(xué)員開展集中教學(xué)，使學(xué)員的國家利益至上意識、居安思危意識、愛軍習(xí)武意識得到不同程度的強(qiáng)化。
其二，以舉辦報(bào)告會、專題講座為載體，進(jìn)行強(qiáng)化教育。每年都根據(jù)國防政治、軍。
事形勢、格局變化及重大軍事突發(fā)事件，開展專題宣教，提高了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的國防意識，增強(qiáng)了國防建設(shè)的緊迫感。同時(shí)，我們還把國防教育作為區(qū)委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，定期組織區(qū)四大班子集中學(xué)習(xí)。
展國防教育宣講活動，教育和引導(dǎo)人們增強(qiáng)國防意識。
其四，我們重點(diǎn)對區(qū)內(nèi)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展有針對性的國防教育活動。區(qū)武裝部每年都組織區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加“地方領(lǐng)導(dǎo)軍事日”活動，同時(shí)還組織區(qū)內(nèi)大型企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和中層干部開展“一日兵”活動。
其五，我們還利用每年國防教育日和征兵工作的時(shí)機(jī)，因勢利導(dǎo)，開展國防教育工作，采取多種形式和措施對群眾及應(yīng)征青年進(jìn)行民族精神、革命傳統(tǒng)教育，用英雄模范人物的感人事跡調(diào)動適齡青年的應(yīng)征積極性。
在我們從全區(qū)范圍設(shè)計(jì)活動載體的同時(shí)，區(qū)內(nèi)很多企業(yè)也把國防教育工作與提高員工素質(zhì)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有機(jī)結(jié)合起來，有力地調(diào)動了民營企業(yè)參與國防教育工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。其中，xx企業(yè)集團(tuán)與雷鋒團(tuán)結(jié)成了國防教育共建單位，請雷鋒團(tuán)首長和雷鋒班班長來公司做報(bào)告，使職工了解人民軍隊(duì)的光榮傳統(tǒng)和部隊(duì)建設(shè)情況。2019年“八一”前夕，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工代表慰問了雷鋒團(tuán)海訓(xùn)部隊(duì)，組織人力、物力無償資助n萬元，為雷鋒團(tuán)修建了團(tuán)史館，企業(yè)職工還經(jīng)常到雷鋒團(tuán)接受軍訓(xùn)。
開展中小學(xué)生國防教育是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是我區(qū)開展全民國防教育工作的基礎(chǔ)。我區(qū)中小學(xué)的少年軍校建設(shè)，有力地促進(jìn)了中小學(xué)的國防教育實(shí)踐。xx中學(xué)在教學(xué)中設(shè)置了防核武器、防化學(xué)武器、防生化武器襲擊的“三防”課程，深受學(xué)生歡迎，這些工作一直都得到了上級的肯定。為了進(jìn)一步拓展我區(qū)中小學(xué)生綜合實(shí)踐活動領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)國防教育的專業(yè)化、規(guī)范化，我區(qū)于2019年暑期，由區(qū)教育局作為籌資主體，先后投入資金n多萬元，在x地區(qū)建成了設(shè)備較齊全的國防教育中心。該中心占地面積2萬平方米，可以為中小學(xué)生提供基本的體能訓(xùn)練、軍事訓(xùn)練和進(jìn)行專業(yè)的國防教育知識傳授。在中心建成不到一年的短短時(shí)間內(nèi)就策劃組織了四期主題夏令營和一期冬令營，先后接待8千余名師生開展國防教育實(shí)踐活動，得到學(xué)校、師生的一致好評。
總之，幾年來，我們從抓住機(jī)制保障這一根本入手，充分利用區(qū)域內(nèi)的教育資源，不斷創(chuàng)新豐富國防教育活動載體，并且強(qiáng)化了中小學(xué)生國防教育這一基礎(chǔ)，全區(qū)國防教育工作取得了一定成效。但是從國防教育工作適應(yīng)新世紀(jì)國防安全發(fā)展的需要看，我們還有很多工作要做，還有很大差距，我們要按照上級國防教育工作精神，進(jìn)一步著眼于提高國防教育意識，緊密聯(lián)系區(qū)情實(shí)際，創(chuàng)新國防教育載體，扎實(shí)有效地推進(jìn)區(qū)域國防教育，使全區(qū)的國防教育取得實(shí)效。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十四
2021年，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績；牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認(rèn)真維修，對于不能維修的工作，及時(shí)上報(bào)科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習(xí)電腦知識，并結(jié)合著自己的實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時(shí)工作懶散，對各科室的維修工作有時(shí)出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認(rèn)真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時(shí)不能堅(jiān)持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時(shí)對院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底，不按程序辦事，有個(gè)人主義思想的存在。
在2021年，我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十五
按照《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進(jìn)工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號)要求，xxx黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開展推薦評選工作，擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動模范?，F(xiàn)將推薦評選情況報(bào)告如下：
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計(jì)生辦組織負(fù)責(zé)推薦評選具體工作，同時(shí)要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機(jī)，把表彰活動與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭作貢獻(xiàn)、爭當(dāng)表率的良好局面。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進(jìn)工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實(shí)施推薦評選工作。
特此報(bào)告。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十六
何一九九二年畢業(yè)于師范大學(xué)zd系政教專業(yè)，并于同年分配到一中任政治老師至今。現(xiàn)任一中政教處主任、工會主席。
何從事教育工作已整整十九個(gè)年頭，在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育前輩和同行們的幫助下，他經(jīng)過自己的不斷努力，在教書育人的實(shí)踐中取得了較大的成績，得到了師生們的廣泛贊譽(yù)。他的先進(jìn)事跡可概括如下：
一.堅(jiān)定理想信念，立志扎根粵北山區(qū)，為教育事業(yè)辛勤耕耘。長期以來，何始終把“做一名優(yōu)秀的人民教師”作為自己的人生理想和目標(biāo)，并堅(jiān)定不移地為此理想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。他從小就有當(dāng)教師的理想，從大學(xué)畢業(yè)后，毅然回到，決心為教育事業(yè)奮斗終身。從教以來，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和“三個(gè)代表”重要思想，并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把改造自己的主觀世界放在重要位置，努力培養(yǎng)為人民服務(wù)的思想，努力做一名優(yōu)秀的山區(qū)人民教師。他多次放棄了到具有優(yōu)越條件的地方生活、工作的機(jī)會，義無反顧地堅(jiān)守在三尺講臺上，始終能做到安教、樂教。如：在一九九六年，他父母想方設(shè)法幫他聯(lián)系好了去廣州市委宣傳部任編輯這一令人羨慕的工作;2019年，他表哥看重他的才華，就動員他移民加拿大，為他表哥的跨國大公司打理生意，并已經(jīng)做好了各種安排;2019年，他的同學(xué)力邀他到香港加盟一家大公司……面對這些誘惑，何不為所動，他認(rèn)為，做一名優(yōu)秀的山區(qū)教師，更能體現(xiàn)一名人民教師的價(jià)值，更能滿足國家教育發(fā)展的需要。在他的心里始終把教育放在第一位，為了心中的理想和目標(biāo)，他決心安心在教壇奉獻(xiàn)青春。為此，他耐心說服了父母、親戚和同學(xué)，毅然推掉了這些機(jī)會，并一直堅(jiān)持至今。
二.愛崗敬業(yè)，堅(jiān)忍不拔，勤勤懇懇，無私奉獻(xiàn)。作為一名人民教師，何嚴(yán)格按教師職業(yè)道德規(guī)范要求自己，工作勤勤懇懇，任勞任怨。在十九年的教育生涯中，面對很多的挫折，他都能正確對待，并變得越來越堅(jiān)強(qiáng)。比如，在2019年，他參加了全區(qū)的副科級領(lǐng)導(dǎo)干部的競選，獲得了綜合考評第一的好成績，但由于身體檢查不過關(guān)，未能入選。但他并沒有為此而耿耿于懷，蓮山課件而是以更大的熱情投入到教育教學(xué)工作中，他的各項(xiàng)工作比以前做得更出色。他身患重病，但他仍然堅(jiān)持在教育教學(xué)的第一線，擔(dān)任四個(gè)班的政治課教學(xué)，同時(shí)負(fù)責(zé)全校的政教工作和工會工作，并擔(dān)任年級管理工作。他以頑強(qiáng)的斗志、堅(jiān)忍不拔的毅力和對教育事業(yè)的無比熱愛努力工作、無私奉獻(xiàn)、默默耕耘。多年來，他一邊頑強(qiáng)地與病魔做斗爭，一邊努力做好每一項(xiàng)工作，上好每一節(jié)課。就是在患病住院期間，他仍然堅(jiān)持在病床上批改試卷、備課和解答學(xué)生的疑問，并時(shí)刻關(guān)注學(xué)校的工作和學(xué)生的情況。
他長期工作在學(xué)校德育工作的第一線，盡管很繁重，但他能不畏艱辛，積極進(jìn)取，勇于開拓，把政教工作搞得有聲有色。多年來，他總是早早地來到學(xué)校，而最后一個(gè)離開學(xué)校的又往往是他。他為學(xué)校良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成做出了突出貢獻(xiàn)。多年來，一中的違法犯罪率均為零，學(xué)校沒有發(fā)生一起安全事故。
何還負(fù)責(zé)組織全校的文化開展活動。在他的組織下，一中“青春靚麗”文體藝術(shù)節(jié)已舉辦了七屆，已經(jīng)成為了學(xué)校的一張響當(dāng)當(dāng)?shù)摹懊?。每屆藝術(shù)節(jié)，他都親自策劃，精心組織，科學(xué)安排，身先士卒。甚至為了搞好一個(gè)活動而廢寢忘食。正是在他的努力和帶領(lǐng)下，所有參與藝術(shù)節(jié)的老師都認(rèn)真工作，保證了每屆藝術(shù)節(jié)的成功。
他還負(fù)責(zé)全校的學(xué)生心理咨詢工作，他主持的“朋友熱線電話”和“朋友熱線信箱”為解決學(xué)生的心理問題做了大量的工作，效果顯著，曾在《xx日報(bào)》上報(bào)道，深受學(xué)生信任和喜歡。
從他主持學(xué)校的工會工作以來，他緊密團(tuán)結(jié)工會的成員，根據(jù)學(xué)校工會工作的特點(diǎn)，緊密圍繞學(xué)校的中心工作，為加強(qiáng)學(xué)校的建設(shè)和管理，為全面提高教職工的思想素質(zhì)和師德素養(yǎng)，為維護(hù)教職工的合法權(quán)益，特別是在教代會的規(guī)范舉行、教職工文體活動的開展、對教職工的問寒問暖工作等方面做了大量工作，尤其是重點(diǎn)做好了教工之家的建設(shè)和群體師德創(chuàng)優(yōu)活動，成績顯著，被評為市和區(qū)的先進(jìn)單位。
在他的十九年的教書生涯中，其中有十一年是擔(dān)任了高三畢業(yè)班的政治課教學(xué)，可謂是成績顯著，碩果累累。他的課深受學(xué)生歡迎，何公開課多次被評為市、縣優(yōu)秀課例，其教學(xué)和德育論文多次獲獎。
三、關(guān)愛每一位學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。他始終把做好學(xué)生的思想政治工作、培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展作為自己教書育人的主要工作。他能做到公正、平等地對待每一位學(xué)生，在學(xué)習(xí)上、生活中，盡最大能力去幫助他們，關(guān)懷他們，特別是對一些學(xué)困生，不僅能做到以嚴(yán)要求，而且能進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育工作，努力幫助他們進(jìn)步。他始終將學(xué)生放在心里，一切為學(xué)生著想。他經(jīng)常耐心細(xì)致地為學(xué)生解答每一個(gè)疑問;經(jīng)常帶生病的學(xué)生去看病;他經(jīng)常到學(xué)生飯?zhí)?、宿舍，了解學(xué)生的飯菜情況，了解學(xué)生的住宿情況，遇到問題及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門解決……在今年高考的前一天晚上，他硬是拖著病重的身子從醫(yī)院趕到學(xué)校為高三的學(xué)生加油鼓勁，使師生深受感動。由于他時(shí)刻關(guān)愛著學(xué)生，學(xué)生也深愛著他。
在十九年的教書育人的工作中何獲得了很多的榮譽(yù)。如：一九xx年被評為縣優(yōu)秀團(tuán)干;一九九七年被評為縣先進(jìn)教師;一九九八年被評為縣德育先進(jìn)個(gè)人;一九九九年被評為韶關(guān)市教書育人優(yōu)秀教師;2019年被評為縣德育先進(jìn)個(gè)人;2019年被評為縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;2019年被評為縣先進(jìn)教師;2019年被評為區(qū)工會積極分子;2019年被評為區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
何決心在今后的教書育人工作中，繼續(xù)努力，加足干勁，爭取更大的進(jìn)步，爭取為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十七
曾**，女，19**年x月出生，學(xué)歷（高中），團(tuán)員，畢業(yè)古藺縣藺陽中學(xué)，現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來，他憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
一、著眼全局，服從領(lǐng)導(dǎo)他所在的部門工作人手緊張，他主動承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒有一天按時(shí)下過班的，但他卻從未有過一句怨言。憑著他踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注，他始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
二、立足崗位，真抓實(shí)干成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一份報(bào)告之后，都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水，體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對我們的滿意程度，所以能以高度的責(zé)任心來對待日常的辦公室工作，每一個(gè)詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌，用心對待，盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
三、責(zé)任為先，銳意進(jìn)取她從嚴(yán)要求自己，主動認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事，在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進(jìn)取，貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動性，全身心地投入到，恪盡職守，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，為同事們和職工們做好服務(wù)工作，默默無聞，時(shí)時(shí)處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大職工一致贊譽(yù)，切實(shí)體現(xiàn)了一個(gè)辦公室助理的職責(zé)。
以上足以證明曾維先同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己?，F(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十八
秦自參加教育工作以來，一直關(guān)注家庭教育工作，在家庭教育中本著“不求人人升學(xué)，但求人人有用”的宗旨，引導(dǎo)家長教育學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，學(xué)會勞動，學(xué)會創(chuàng)造，學(xué)會生活，學(xué)會創(chuàng)新”。為了使學(xué)生早日養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，他利用家長學(xué)?；拥臅r(shí)間開家長會，致家長的一封信、家訪，撰寫家長教育論文等多種形式開展家長教育活動，做了多方嘗試，取得了較好的成效，具體如下:。
眾所周知，現(xiàn)在的中學(xué)生多是獨(dú)生子女，他們大多數(shù)素質(zhì)較差，紀(jì)律渙散，學(xué)習(xí)積極性不高，缺乏理想和信念，缺乏吃苦耐勞，缺乏刻苦鉆研精神，自私自利，不關(guān)心集體，不關(guān)心他人，遇事好感情有用事，不計(jì)后果。如何把這些學(xué)生盡快地轉(zhuǎn)化過來，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，秦做法是學(xué)期初通過家訪、開家長會等形式組織家長和學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》，《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，蔡寨中學(xué)常規(guī)管理制度和辦學(xué)理念，讓家長明確學(xué)校的常規(guī)管理制度，為了增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律觀念，使學(xué)生早日養(yǎng)成良好習(xí)慣并時(shí)時(shí)處處檢查自己，秦制定了三級管理制度，即:學(xué)生自我管理，教師管理，家長管理。學(xué)生自我管理是通過團(tuán)支部、班委會每日安排專人負(fù)責(zé)學(xué)生的自我管理;教師管理是配合政教處每周安排一名值周教師負(fù)責(zé)學(xué)生的一周組織紀(jì)律、文明禮貌、衛(wèi)生等方面的管理工作;家長管理是通過協(xié)調(diào)家長，發(fā)動家長對學(xué)生的監(jiān)管功效，從而使學(xué)生無論何時(shí)、何地走到哪里都處在監(jiān)督之中，管理之中。
通過家訪、開家長會，他了解到在家庭教育中不少家長望子成龍、望女成鳳心切，把注意力集中在孩子的學(xué)習(xí)上整天瞎忙個(gè)不停，比如幫孩子做作業(yè)，檢查孩子的作業(yè)，監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)等等。而到頭來卻勞而無功，事倍功半，懂事的孩子心存感激，不懂事的孩子還怨聲載道，真是費(fèi)力不討好。他認(rèn)為我們很多家長不懂家庭教育的方法，是種了別人家的地，荒了自己家的田，沒把自己該做的事做好。做為家長，要完成的任務(wù)是培養(yǎng)孩子的自尊心、自信心、責(zé)任心、進(jìn)取心、好興趣和好習(xí)慣。這是孩子成長的六大核心精神支柱，如果這些沒處理好，孩子是很難成材的。于是他先后在我校家長會上以《嚴(yán)而有格，愛而不溺--給家長的幾點(diǎn)建議》、《勤奮出天才，方法出效益》、《別種了人家的地荒了自家的田--給望子成龍的家長們》、《家長的自我提高是培養(yǎng)孩子成材的重要因素》等為主題的多篇家教方面的報(bào)告，引導(dǎo)家長教育學(xué)生要嚴(yán)而有格，愛而不溺，寬嚴(yán)適度，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。他特別強(qiáng)調(diào)家長是要關(guān)注孩子成長六大核心精神支柱，即:第一個(gè)要鑲進(jìn)孩子生命里的支柱是“自尊心”。自尊心是孩子的精神人格的脊梁。是孩子的生命之火，是孩子成長的原點(diǎn)。自尊心沒有建立起來，就等于孩子的生命之火沒有點(diǎn)燃，因此，他不會有成長的動力。建立孩子自尊心的最好方法是尊重孩子，把孩子當(dāng)作和自己完全平等的人來對待。當(dāng)父母尊重孩子的時(shí)候，他開始尊重自己，進(jìn)而他會尊重別人。這樣他的“人化”過程才能啟動。第二個(gè)精神支柱是建立孩子的“自信心”。培養(yǎng)孩子的自信心對家長來說，不能說是一輩子的任務(wù)，至少是孩子25歲以前的任務(wù)。孩子在離開家長之前，家長要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)孩子的自信心。自信心是一種動態(tài)的過程，是一個(gè)不斷地樹立的過程。有了自信心他可以發(fā)揮自己的能力甚至調(diào)動潛能，把事情做成功。所以自信心是一個(gè)孩子能否做事，能否把事情做對的核心和心理程序。第三個(gè)精神支柱是“責(zé)任心”
責(zé)任心是一個(gè)孩子意識到自己和其他人的相互關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的主觀心理狀態(tài)。一個(gè)孩子在課堂上講話影響其他同學(xué)，如果他有責(zé)任心就不會在課堂上說閑話了。責(zé)任心分為對內(nèi)的和對外的責(zé)任心。我們要講的是孩子對自己的責(zé)任心，我們太多的家長沒有在孩子心中建立起責(zé)任心，沒能使孩子對自己的行為負(fù)責(zé)任，然后由我們來看管，來強(qiáng)迫，這樣，等于孩子對人生的責(zé)任由家長來承擔(dān)了。家長當(dāng)了警察，孩子成了小偷，家長不斷在后面監(jiān)督。如果孩子建立起對自己負(fù)責(zé)任的責(zé)任心我們家長的監(jiān)督職能就可以解除了。責(zé)任心沒建，一個(gè)孩子是斷然不可能去積極進(jìn)取的!孩子會變得被動，家長推一下他動一下。第四個(gè)精神支柱是“進(jìn)取心”。如果孩子自己要成長，自己要學(xué)習(xí)，那么教育孩子就是太簡單的一件事了。如果沒有主動進(jìn)取精神，孩子是無法學(xué)習(xí)好的。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，如果我們沒有培養(yǎng)出孩子的主動進(jìn)取精神，那么將來孩子是斷然不可能在人生中成功的。沒有主動進(jìn)取精神，就意味著一個(gè)孩子對生命沒興趣、對人生沒有興趣、對自我沒有興趣、對一切都沒有興趣，整個(gè)人萎靡不振，那么這個(gè)孩子精神上是不可能發(fā)育成長的。第五個(gè)精神支柱是培養(yǎng)“好興趣”。
興趣是學(xué)來的，不是天生。這種行為習(xí)慣是培養(yǎng)出來的，孩子第一次做這個(gè)行為是不會有什么快樂的，反復(fù)行為，最后能不用意志力，條件反射的把事情做對，再由于家長的表揚(yáng)、鼓勵(lì)，孩子找到了快樂，時(shí)間長了，形成自動反應(yīng)了，每次行為孩子能夠找到勝任自如的感覺。此時(shí)，所謂興趣就產(chǎn)生了。有太多的家長認(rèn)為學(xué)習(xí)好的孩子最有意志力，其實(shí)學(xué)習(xí)出類拔萃的孩子絕不是靠意志力學(xué)習(xí)的。孩子晚上看書到一、兩點(diǎn)鐘，是因?yàn)橛信d趣看書，不想睡覺，也不覺得累。如果憑意志力，是斷然做不到的!因此對于孩子來說，要想使孩子學(xué)習(xí)好，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣是前提，是第一位的。而學(xué)習(xí)興趣是需要家長對孩子從小進(jìn)行培養(yǎng)的。第六個(gè)精神支柱是“好習(xí)慣”。習(xí)慣即不用意志力就能做出自動反應(yīng)。好習(xí)慣是一個(gè)人快速成功的快車道。真正以學(xué)習(xí)為生的人，比如很多優(yōu)秀的碩士、博士研究生、教授，沒有人是靠意志來學(xué)習(xí)的。這些人都是因?yàn)閷W(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣才會沒日沒夜地做，后來成了習(xí)慣。一個(gè)人的習(xí)慣決定他日常的行為，而這日常行為決定了他的成就。
在秦看來家長的任務(wù)就是要在孩子的大腦中鑲?cè)脒@些精神支柱。家長好比程序輸入員，孩子象剛出廠的計(jì)算機(jī)，硬盤還沒有經(jīng)過格式化，需要一道道輸入程序，然后才可以獨(dú)立的使用。
多年來秦不但利用各種報(bào)刊雜志和家教指南向家長傳遞科學(xué)的家教理論和方法而且更付之于實(shí)際行動，每學(xué)年家訪上百次針對不同的學(xué)生向家長傳授不同的家教理論和方法，得到了學(xué)校和家長社會的一致好評，先后被評為市縣骨干教師，市縣鄉(xiāng)優(yōu)秀教師?？胺Q我校家庭教育的典范。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇十九
朱自1986年9月參加工作至今，一直在教學(xué)第一線工作，1998年9月?lián)螌W(xué)校語文科組副組長，2019年7月加入共產(chǎn)黨組織，同年9月?lián)握Z文組長，2019年9月被任命為教導(dǎo)主任。這些年來，他在這個(gè)平凡的崗位上，作出了不平凡的成績，按照自己的理解和一名優(yōu)秀教育工作者的要求演繹著一段人生真諦。
自擔(dān)任教導(dǎo)主任以來，他更加認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，細(xì)心踏實(shí)地開展工作，從教學(xué)教研管理入手建立健全了各種管理制度，制定了各種考核細(xì)則，完善和細(xì)化了任課教師的職責(zé)。每逢有教學(xué)教研任務(wù)，他始終依照學(xué)校的研訓(xùn)目標(biāo)，在研訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督，處處起到模范帶頭作用。
今年，面對繁重的教學(xué)教研任務(wù)，朱對工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都事必躬親，從語文組、數(shù)學(xué)組，再到綜合組，每次學(xué)習(xí)研討都必須親臨現(xiàn)場。他以強(qiáng)烈的責(zé)任感全力確?！罢n題研究、說課授課、學(xué)科活動”的正常運(yùn)行，他帶領(lǐng)全體教師齊心協(xié)力、群策群力，解決了教學(xué)教研工作中出現(xiàn)的各種問題，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成，決不能影響第二天的工作，出色地完成了上級布置的年度教學(xué)教研任務(wù)。在2019和2019年的定安縣青年教師賽課活動中，他組織學(xué)校語文、數(shù)學(xué)科組的骨干教師，成立研究指導(dǎo)小組，出謀獻(xiàn)策，親傳幫帶。參加活動的王海妹、陳源文老師分別獲得了賽課活動的一、二等獎。
從擔(dān)任科組長到擔(dān)任教導(dǎo)主任，他認(rèn)為一名合格的教育工作者必須要有較高的思想道德、科學(xué)文化、專業(yè)技術(shù)、崗位技能和創(chuàng)新能力。他從學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識開始，找來各種業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真鉆研，仔細(xì)記錄。他在學(xué)習(xí)中遇到問題就虛心請教，不論何時(shí)何地，直到把問題弄懂，把事情解決為止。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，朱不僅自己業(yè)務(wù)過硬，還不忘“傳、幫、帶”，他對自己的業(yè)務(wù)知識技能從不保留。從點(diǎn)滴小事做起，影響并帶動著身邊的每一個(gè)同事?！痹u聘分開、競爭上崗后，有的老師思想包袱重，對自己的業(yè)務(wù)水平?jīng)]信心。為了讓他們少走彎路、盡快熟悉業(yè)務(wù)和技能，，他耐心提示、反復(fù)示范，把自己掌握的知識和總結(jié)出來的工作方法毫無保留地傳授給他們?，F(xiàn)在，這些教師已經(jīng)重新樹立自信并能出色的完成自己的教育教學(xué)任務(wù)。。
他的勤奮使他進(jìn)步，他的執(zhí)著使他成功。他連續(xù)5年獲得了校內(nèi)“先進(jìn)教師”的稱號;曾被評為“縣十佳教師”、“縣十佳班主任”。看著他滿面笑容的站在獎臺上，大家深深地知道，那是他自己辛勤的汗水和忘我工作的拼搏精神的凝聚。
根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)目標(biāo)，研訓(xùn)任務(wù)還十分繁重。他要對每個(gè)科組進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)糾正處理。全校三個(gè)科組七十多位教師，如此的工作量可想而知。他總是以雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格出現(xiàn)在大家的視線里，但同時(shí)留給大家的是講求原則，嚴(yán)格把好教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)的工作態(tài)度。
朱用自己的行動，感動著一批人，在平凡的崗位也能做出不平凡的事，平凡中創(chuàng)造著美麗人生，這就是一個(gè)優(yōu)秀教育工作者的境界。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇二十
**x，女，19**年x月出生，學(xué)歷（高中），團(tuán)員，畢業(yè)**x中學(xué)，現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來，他憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
一、著眼全局，服從領(lǐng)導(dǎo)他所在的部門工作人手緊張，他主動承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒有一天按時(shí)下過班的，但他卻從未有過一句怨言。憑著他踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注，他始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
二、立足崗位，真抓實(shí)干成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一份報(bào)告之后，都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水，體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對我們的滿意程度，所以能以高度的責(zé)任心來對待日常的辦公室工作，每一個(gè)詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌，用心對待，盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
三、責(zé)任為先，銳意進(jìn)取她從嚴(yán)要求自己，主動認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事，在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進(jìn)取，貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動性，全身心地投入到，恪盡職守，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，為同事們和職工們做好服務(wù)工作，默默無聞，時(shí)時(shí)處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大職工一致贊譽(yù)，切實(shí)體現(xiàn)了一個(gè)辦公室助理的職責(zé)。
以上足以證明曾維先同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己。現(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告教育篇二十一
在新課程改革的浪潮席卷全國，在“科研興教，科研興校”的呼聲響徹全國之際，作為新時(shí)期的教師只有在從事教育工作的同時(shí)，對教育進(jìn)行研究，才會不是一支燃燒之后便什么也沒有的蠟燭，才會成為人類歷史長河中永遠(yuǎn)閃光的一顆恒星。
在教育這塊沃土上耕耘的十一個(gè)春秋中，我始終把能夠成為一名科研型教師作為自己的奮斗目標(biāo)。為了提高自己的教科研工作水平，我積極參加我校組織的校本培訓(xùn)和校本教研活動。珍惜參加我市科研骨干教師培訓(xùn)和科研名師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)。在教育教學(xué)工作中及時(shí)反思。利用業(yè)余時(shí)間，閱讀各種教育刊物從中汲取營養(yǎng)，融匯貫通隨時(shí)作好摘抄筆記。并在我市教育論壇上與同行經(jīng)常進(jìn)行交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
在“十一五”期間，我有幸再次成為我?！笆晃濉笨蒲姓n題組的成員，并主動承擔(dān)起“如何培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力”這一課題的研究工作。探索出了“自學(xué)點(diǎn)撥式”課堂教學(xué)模式，該模式依據(jù)“以人為本的教學(xué)思想，自主學(xué)習(xí)的教育理念，合作學(xué)習(xí)的教育理論”，樹立了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)意識，構(gòu)建了“學(xué)生先自學(xué)，教師后點(diǎn)撥”的教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)了寬松和諧的課堂教學(xué)氛圍，促進(jìn)了學(xué)生全面和諧地發(fā)展，教學(xué)效果非常顯著，得到上級主管部門的高度評價(jià)并大力推廣應(yīng)用。2007年我的課題論文《如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣》被五常市教育學(xué)會評為二等論文，2008年我的科研論文《如何培養(yǎng)小學(xué)高年級學(xué)生的語文習(xí)慣》在五常市“十一五”課題研究階段性成果評審中被評為優(yōu)秀成果“一”等獎。
我始終堅(jiān)持走“科研引路，教改助教”的路子，截止目前已有30多篇教研論文在國家、省、市、獲獎。其中〈〈小學(xué)作文入門的金鑰匙〉〉、〈〈學(xué)習(xí)伴我成長〉〉、〈〈學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒〉〉、〈〈乘車〉〉被評為國家級優(yōu)秀論文;〈〈培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)適應(yīng)激烈競爭的社會〉〉、〈〈如何讓生活問題走進(jìn)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)〉〉、〈〈談教師與學(xué)生心理協(xié)調(diào)的藝術(shù)〉〉、〈〈如何排除后進(jìn)生的心理障礙〉〉、〈〈如何培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語文的實(shí)踐能力〉〉、〈〈淺談如何以語文課中的人物對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育〉〉被評為省級論文;〈〈運(yùn)用激勵(lì)方法提高學(xué)生心理素質(zhì)〉〉、〈〈整合不能失去學(xué)科特點(diǎn)〉〉等論文被評為哈市級論文。2006、2007年連續(xù)先后被評為我市教育科研工作先進(jìn)個(gè)人。2006年被評為我市教育科研骨干教師。
科研意識和科研能力的顯著提高，為我在教育教學(xué)的各項(xiàng)工作都奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我的教學(xué)發(fā)生了深刻的嬗變和質(zhì)的飛躍。幾年來，我所帶班級的教學(xué)成績一直在全鎮(zhèn)名列前茅，在我鎮(zhèn)的教學(xué)研討會上所獻(xiàn)的語文、數(shù)學(xué)、隊(duì)會等課均被評為優(yōu)質(zhì)課;在我鎮(zhèn)組織的網(wǎng)點(diǎn)教研會上我所出的課均被評為優(yōu)質(zhì)課;在我市小學(xué)課堂教學(xué)研討會上所獻(xiàn)的〈〈一個(gè)中國孩子的呼聲〉〉《長方體的體積》得到了與會領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評;在我市組織的教學(xué)競賽中我所執(zhí)教的〈〈小壁虎借尾巴〉〉、〈〈看雪〉〉、〈〈趙州橋〉〉、〈〈去年的樹〉〉先后4次榮獲一等獎;在我省組織的教學(xué)競賽中我所執(zhí)教的〈〈小鳥的呼喚〉〉榮獲二等獎。2006年被評為五常市優(yōu)秀班主任。2006、2007連續(xù)兩年獲五常市記大功獎勵(lì)。2008年被評為哈爾濱市優(yōu)秀班主任，哈爾濱市優(yōu)秀教師，并被評為縣域優(yōu)秀教育人才。
教學(xué)無止境，研究無止境。十年的教學(xué)與研究工作，我努力用智慧去教學(xué)，用智慧去研究，用智慧去演繹平凡而充實(shí)的人生軌跡。“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”，我將憑著自己的勤奮和智慧，在課程改革大潮中大顯身手，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)新的目標(biāo)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)智慧和生命的超越。
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