選擇合適的方案需要綜合考慮各種因素，包括風(fēng)險(xiǎn)和收益。制定一個(gè)合適的時(shí)間表和進(jìn)度安排是方案執(zhí)行的基礎(chǔ)。以上的方案范文可以作為一個(gè)參考，但具體的方案還需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇一
1.1物流公司在接到公司運(yùn)輸部發(fā)貨通知后（電話、傳真、口頭、email）半小時(shí)內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。
1.2提貨出車前車隊(duì)長和司機(jī)雙方共同對車輛進(jìn)行檢查。
1.2.1提貨車輛外派情況：（包括車齡是否符合運(yùn)輸要求、清潔、無異味、輪胎、性能、剎車、安全帶、各種燈具等）。根據(jù)公司貨物體積、重量進(jìn)行派車。
1.2.2車輛及駕駛員所備物品有：（包括三角警示牌、滅火器、急救包、備用輪胎、勞防用品手套、雨鞋、繩索、完好雨布、竹片、夾板、墊充物）。
1.2.3證件有：（駕駛證、行駛證等）。
1.2.4外派駕駛?cè)藛T、監(jiān)理員或外勤業(yè)務(wù)員：（駕齡5年以上、身體精神狀況良好、行駛路線熟悉，對單證各項(xiàng)事宜熟悉）。
1.3在提貨時(shí)具體操作事項(xiàng)：
提貨時(shí)委派授權(quán)監(jiān)理人員（專門負(fù)責(zé)艾利泰克斯邦提貨，對公司設(shè)備較為了解,對品名、型號(hào)、尺寸較為熟悉）在場，全面負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全操作。
1.3.1按照公司提供的發(fā)貨憑證配合公司倉庫人員或指定發(fā)貨人核對設(shè)備箱號(hào)、品名、數(shù)量、型號(hào)、尺寸等是否與單證一致，外包裝是否安全包裝并適合運(yùn)輸要求，如有以合同不符或其它不適合裝車情況，及時(shí)告知公司倉庫人員，并通知運(yùn)輸部。
1.3.2在完成上述工作后，檢查車輛跑墊底板是否平整，鏟板是否扭曲、牢固、無尖利物件外露，搭扣牢固或還有其他影響裝車的東西。
1.3.3按照車輛情況和設(shè)備尺寸、體積安排進(jìn)行裝車配載。
1.3.3.1公司應(yīng)派一鏟車裝載人員配合物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員裝車，要求鏟車裝載到卡車上到達(dá)預(yù)定方位，在鏟車無法達(dá)到、還需進(jìn)行小距離位移、小件設(shè)備堆放時(shí)使用裝卸工，具體裝載情況由物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員與公司鏟車裝載人員協(xié)商,應(yīng)絕對注意安全。
1.3.3.2鏟車向卡車上裝貨時(shí)，在車廂的安全位置派一人，為鏟車駕駛員指引貨物放置的正確位置。當(dāng)鏟貨時(shí)，應(yīng)觀察鏟腳位置是否平衡，以防出現(xiàn)貨物掉落情況。
1.3.3.3堆放貨物時(shí)注意事項(xiàng)：把較重的放在下面，較輕的放在上面；體積大的放在下面，體積小的放在下面；有色標(biāo)的貴重設(shè)備放在下面或中間；在上面的貨物應(yīng)當(dāng)壓在下面貨物的擋板或橫梁上，不直接壓在箱板中間。
1.3.4裝載好以后使用繩索或鋼索緊固器對貨物進(jìn)行捆。
1.3.4.1對需使用的繩索和鋼索進(jìn)行檢查。
1.3.4.2對圓形或橢圓形等可能滾動(dòng)的貨物應(yīng)當(dāng)先用枕木墊在底下，后用鋼索或繩子進(jìn)行固定。
1.3.5裝載完畢后，封車是裝車的最后一道工序，是非常重要的，物流公司現(xiàn)場監(jiān)理人員與司機(jī)共同檢查以下幾項(xiàng)：
1.3.5.1封車蓬布不用破舊的、穿孔的或不能完全遮蓋的。
1.3.5.2要對整車進(jìn)行完整的覆蓋。
1.3.5.3蓬布應(yīng)當(dāng)緊固，車輛頂部的蓬布不能有凹面以防積水。
1.3.5.4貨物裝運(yùn)完畢后物流公司現(xiàn)場監(jiān)理再次對整車進(jìn)行安檢復(fù)查工作，并與公司辦理好相關(guān)單證處理手續(xù)。
2.1.1發(fā)運(yùn)前與發(fā)貨憑證所注明的收貨人聯(lián)系，核對收貨地址、收貨人及其聯(lián)系電話，預(yù)約到貨時(shí)間。按照到貨時(shí)間制定行車路線、安排時(shí)間計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。及時(shí)把貨車車號(hào)、司機(jī)電話號(hào)碼于啟運(yùn)次日提供給公司運(yùn)輸部備查。
2.1.2貨物一經(jīng)裝車，投了保的，物流公司就對貨物的安全、準(zhǔn)時(shí)、完好送達(dá)收貨人負(fù)有全部責(zé)任，沒有投保的，物流公司只保證外包裝不破損。
2.1.3貨物公路運(yùn)輸途中，不配載其他危險(xiǎn)貨物（如化工品等），不改變行車路線，不轉(zhuǎn)運(yùn)其它地點(diǎn)，如遇特殊情況必須延遲到達(dá)或改變行車路線，及時(shí)通知公司運(yùn)輸部和收貨人。
2.1.4堅(jiān)決不在惡劣天氣下行車，如公司所運(yùn)貨物特緊急的，電話通知貴公司協(xié)商解決。（如強(qiáng)烈臺(tái)風(fēng)、大暴雨、暴雪、冰雹等）遇不可抗力或造成損失，及時(shí)通知公司，雙方共同協(xié)商解決方案。
2.1.5優(yōu)先考慮在道路設(shè)施狀況比較好的公路上行駛（國道、省道、等級(jí)公路等等）。
2.1.6在行車途中，應(yīng)定時(shí)對車況和車輛上的貨物進(jìn)行檢查。
2.1.7對于一車多點(diǎn)的貨運(yùn)，在裝運(yùn)完一卸點(diǎn)后，物流公司司機(jī)和押運(yùn)員再次確認(rèn)箱號(hào)對應(yīng)的發(fā)運(yùn)憑證，以免出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。
2.1.8不配載（如毒品、武器、非正常途徑獲得的管制物品）。
2.1.9如遇突發(fā)事件，及時(shí)作出處理并通知公司。
2.1.9.1在運(yùn)輸途中，如發(fā)生事故（撞車、翻車現(xiàn)象），處理方法見“5.保險(xiǎn)事宜”。
2.1.9.2在運(yùn)輸途中遇到惡劣天氣對貨物采取加固防護(hù)措施，并電告收貨人等待處理意見。
2.1.9.3如果在途中遇到貨物遺失、偷竊等事件，處理方法見“保險(xiǎn)事宜”。
2.1.10貨物公路運(yùn)輸途我公司客戶中心每天與公司保持聯(lián)系，及時(shí)反饋在途信息。
2.1.11到貨時(shí)間，公路運(yùn)輸一般按照每天四百公里的平均時(shí)速計(jì)算。（西藏除外）。
3.1卸車前一天應(yīng)再次與收貨人聯(lián)系，確認(rèn)卸貨地點(diǎn)和卸貨聯(lián)系人，聯(lián)系對方準(zhǔn)備好卸車工具。如發(fā)貨憑證上有公司現(xiàn)場聯(lián)系人信息的，會(huì)在到貨前先與公司現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系，以便他通知用戶。
3.2卸車時(shí)如遇野蠻卸車的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知收貨人貨物價(jià)值及相應(yīng)操作規(guī)范，同時(shí)向公司運(yùn)輸部反映，如果有可能可以拍照留下相關(guān)證據(jù)。
3.3收貨后立即作好交貨的簽收工作，由指定簽收人或委托人收貨簽字并取得收貨單位的公章和簽字人之身份證號(hào)碼。保證收貨后的簽收單證清潔，如遇收貨人對貨物的外形有異議，及時(shí)通知公司現(xiàn)場聯(lián)系人與運(yùn)輸部一同處理。
3.4一旦遇到客戶有問題拒收或有不良運(yùn)輸質(zhì)量的批注（物流公司司機(jī)和押運(yùn)員按送貨流程操作時(shí)），駕駛員和押車人員耐心作好解釋工作，客戶有意不配合工作，不拒絕用戶的不良備注，立即向公司運(yùn)輸部匯報(bào)。
3.5有效簽收單證在1月內(nèi)收集齊整后送交公司運(yùn)輸部。
3.6對于公司運(yùn)輸部特別注明需要有效簽收單證的，于2天內(nèi)將清晰復(fù)印件交于公司運(yùn)輸部。
4.1物流公司每月把回收的簽收單據(jù)用電子掃描文件的形式以光盤的方式交公司運(yùn)輸部保存。信息跟蹤交互是物流中重要的內(nèi)容。
4.2物流公司每年提供監(jiān)理人員和接口人員(不超過3人)的授權(quán)書。在全年的運(yùn)作中,公司可只與物流公司監(jiān)理人員和接口人員接洽即可,如有人員變更,及時(shí)以書面形式通知公司運(yùn)輸部。
4.3物流公司對公司的每一次運(yùn)輸記錄資料進(jìn)行管理，把所有的收貨憑證和其他運(yùn)輸單證復(fù)印歸檔，保留三年。
4.4對特殊要求的運(yùn)輸應(yīng)單獨(dú)立項(xiàng)跟蹤，每天2次滾動(dòng)更新信息，并隨時(shí)和客戶以及公司運(yùn)輸管理人員保持溝通，確保貨物按要求抵達(dá)。
4.5查詢相關(guān)運(yùn)輸信息和運(yùn)輸單證，物流公司有專人及專線配合，及時(shí)提供相關(guān)資料。
4.6物流公司與公司合作提供車輛按合同相關(guān)規(guī)定提供。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇二
聯(lián)系電話：________。
乙方：________。
聯(lián)系電話：________。
根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則，雙方商定，乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款。
一、合作內(nèi)容。
二、合作合同期限。
1、本合同期限自______年____月____日起至______年____月____日止，合作期為____年期限合同。
2、合作合同期滿前____個(gè)月，甲乙雙方均未有終止本合同書面通知時(shí)，即視為延長本合同有效期____年，無須辦理續(xù)約手續(xù)，以后期滿類推，除另有補(bǔ)充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時(shí)，則須于期滿前____個(gè)月以書面形式通知對方終止。
三、雙方責(zé)任及義務(wù)。
甲方責(zé)任與義務(wù)。
1、按乙方業(yè)務(wù)開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記，對相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進(jìn)程進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作。
4、負(fù)責(zé)所有外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)、售后工作。
5、努力控制、降低產(chǎn)品成本，確保其產(chǎn)品價(jià)格適合市場一般需求行情，在競爭、投標(biāo)中其產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)是同行中的中間價(jià)格。
乙方責(zé)任與義務(wù)。
1、努力開展業(yè)務(wù)，開拓市場，完成任務(wù)目標(biāo)。
2、做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方企業(yè)、品牌形象及商標(biāo)權(quán)，不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴(yán)格保密甲方設(shè)計(jì)方案及生產(chǎn)技術(shù)，在業(yè)務(wù)過程中，對操作項(xiàng)目有保密責(zé)任，不得向任何人泄露商業(yè)資料，嚴(yán)格執(zhí)行國家商業(yè)機(jī)密相關(guān)條款，違約者每次將賠償人民幣_(tái)_____萬元違約金。
5、按訂單規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收回貨款。
6、公司提供的設(shè)計(jì)方案或技術(shù)資料征得甲方同意后，方可留給客戶或借給客戶。
7、招待客戶費(fèi)用，應(yīng)向公司提出申請，未經(jīng)公司批準(zhǔn)的招待費(fèi)用，由業(yè)務(wù)員自理。
8、全程負(fù)責(zé)與客戶訂單的業(yè)務(wù)跟單工作，按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，代表個(gè)人更代表公司，對客戶有禮貌，善待客戶的意見與投訴，并及時(shí)向公司傳遞信息，建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時(shí)取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣_(tái)_____萬元。
四、合作形式。
1、乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，按甲方制定的市場運(yùn)行模式及要求，在國際市場承接企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體的電源業(yè)務(wù)。
2、甲方支付給乙方的工資與提成如下：
(1)乙方底薪每月為______元。
(2)乙方的銷售提成為貨款____%。
3、為便于乙方拓展市場，甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(tái)(如阿里巴巴、國內(nèi)國際展會(huì)、ecvv等)。但提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。乙方若達(dá)不到甲方規(guī)定銷售額，需與甲方共擔(dān)費(fèi)用(僅限網(wǎng)站銷售操作平臺(tái)及參展費(fèi)用)，規(guī)定如下：
(1)乙方年銷售額達(dá)______萬以下，提成按____%。
(2)乙方年銷售額達(dá)______萬以上______萬以下，提成按____%。
(3)乙方年銷售額達(dá)______萬以上______萬以下，提成按____%。
(4)乙方年銷售額達(dá)______萬以上，提成按____%。
五、工資、提成發(fā)放日期
1、工資發(fā)放日期為每月____日支付上個(gè)月的基本工資。
2、提成發(fā)放日期為收到貨款年底支付。
六、合作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，____天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方錯(cuò)誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽(yù)，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方商標(biāo)的合法性和專有性。
3、終止合同后，乙方不得以甲方的名譽(yù)開展任何活動(dòng)，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任，乙方每次將賠償人民幣捌萬元違約金。
七、合同的未盡事宜，以及針對本合同內(nèi)容的完善，雙方可作“補(bǔ)充合同”，“補(bǔ)充合同”與本合同具有同等的法律效力，如果“補(bǔ)充合同”與本合同、多份“補(bǔ)充合同”之間有矛盾之處，時(shí)間后的為優(yōu)先解釋順序。
八、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，存檔____份，經(jīng)簽字后生效，每份合同具有同等法律效力。
甲方(簽字)：________。
簽訂地點(diǎn)：________。
______年____月____日。
乙方(簽字)：________。
簽訂地點(diǎn)：________。
______年____月____日。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇三
摘要：我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與日劇增，正是由于這樣，我國的各方面建設(shè)水平都在提升。隨著社會(huì)進(jìn)步，高科技技術(shù)的應(yīng)用越來越普遍，為了更好地發(fā)展電力，電力營銷智能化抄核收已經(jīng)成為當(dāng)代電力公司發(fā)展最必要的手段。主要論述的就是電力營銷智能化抄核收項(xiàng)目實(shí)施的可行性。電力公司的發(fā)展進(jìn)步意味著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，所以說，提升電力營銷效率是電力公司的首要任務(wù)。
關(guān)鍵詞：電力營銷；智能化；遠(yuǎn)程；抄核收。
電路營銷抄核收是電力公司人員的首要任務(wù)之一，正是由于這樣，在此基礎(chǔ)上有了遠(yuǎn)程抄表模式，同時(shí)，電力營銷抄核收的方式也直接影響著我國電力工作人員的整體效率。為了更好地提升工作人員的工作效率，保證我國電力事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，就應(yīng)該利用當(dāng)代最先進(jìn)的技術(shù)來保證工作效率。而電力營銷智能化抄核收項(xiàng)目的軟硬件環(huán)境、技術(shù)人才、技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用等都會(huì)直接或者間接影響智能化抄核收效率。因此，本文論述的智能化抄核收項(xiàng)目實(shí)施的可行性十分關(guān)鍵。
1電力營銷抄核收概述。
通過廣泛社會(huì)調(diào)查，了解到我國的電力公司中電力營銷智能化抄核收項(xiàng)目已經(jīng)在全國范圍內(nèi)國家電力系統(tǒng)中應(yīng)用，其工作效率遠(yuǎn)超于傳統(tǒng)的人工抄表，正是如此，利用智能化抄核收技術(shù)有很高的必要性，同時(shí)，這種智能化技術(shù)是現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展進(jìn)步的趨勢，不論怎樣，人工的方式總有一天會(huì)被代替掉。智能化抄核收技術(shù)的應(yīng)用將電力營銷業(yè)務(wù)的效率大大提升。之所以要論證電力營銷智能化抄核收項(xiàng)目的實(shí)施可行性是由于抄核收業(yè)務(wù)在電力營銷部門中非常關(guān)鍵，不僅僅會(huì)直接影響到電力營銷人才的工作，更重要的是要保障電力事業(yè)的順利進(jìn)行。收取電力企業(yè)電費(fèi)是一種衡量電力企業(yè)營銷好壞的標(biāo)準(zhǔn)，對于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益有著直接的影響。隨著我國電力市場中電力應(yīng)需要的不斷完善，為了更好地滿足電力顧客的整體利益，保護(hù)好電力顧客的各方面利益，就應(yīng)該利用周全的服務(wù)來滿足顧客的各方面要求。相比傳統(tǒng)的人工抄錄，智能化抄核收方式省去了繁雜的人力物力操作環(huán)節(jié)，能夠更加便捷準(zhǔn)確地保證信息采集的質(zhì)量和數(shù)量?？傊褂弥悄芑耸枕?xiàng)目的實(shí)施很有必要。
2遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表模式。
遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)首先要完成區(qū)域內(nèi)電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，目前遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表應(yīng)用的環(huán)節(jié)一般包括采集系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和抄錄，電力營銷的應(yīng)用系統(tǒng)制定抄表計(jì)劃，獲取用電信息采集系統(tǒng)傳輸來的數(shù)據(jù)，對由于某種原因采集系統(tǒng)信息未得到獲取的進(jìn)行人工現(xiàn)場補(bǔ)抄錄，抄表員對采集系統(tǒng)采集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)核，復(fù)核無誤后發(fā)送電費(fèi)計(jì)算，從而完成系統(tǒng)的抄表作業(yè)。目前在還有某些區(qū)域未完成用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，這些區(qū)域仍然采用傳統(tǒng)的人工抄表方式完成抄表業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的人工抄表普遍存在工作效率不高、資源利用率不高、安全質(zhì)量管控不強(qiáng)等缺點(diǎn)。在實(shí)行屬地化管理的傳統(tǒng)抄表業(yè)務(wù)中各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)均為人工分散作業(yè)，凸顯出較低的工作效率；在抄表員頻繁重復(fù)的勞動(dòng)過程中耗費(fèi)了大量的人力資源，也存在著大量諸如交通食宿等物力資源，從而造成資源浪費(fèi)；另外在抄表過程中也存在著意外傷害等安全隱患，受到抄表現(xiàn)場環(huán)境、天氣等因素影響也會(huì)出現(xiàn)抄表差錯(cuò)、抄表不準(zhǔn)等情況。遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表模式應(yīng)用以來，也凸顯出一些問題，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集覆蓋率和采集成功率還有待提高，對于智能化抄核收的任何一個(gè)抄表段，抄表失敗或者系統(tǒng)采集未覆蓋，都需要抄表員到現(xiàn)場去補(bǔ)抄錄，若系統(tǒng)采集的覆蓋率低，則抄表工抄錄的比例就高，相應(yīng)的就失去了遠(yuǎn)程智能化抄核收的意義。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)流程的自動(dòng)化程度有待提高，目前系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了對用電顧客數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程獲取，但在系統(tǒng)的抄表準(zhǔn)備、抄表計(jì)劃，甚至獲取抄表數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)均需要手工操作，這些手工操作的介入一定程度上影響了遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表效率，也制約了電力營銷智能化抄核收項(xiàng)目的推廣。相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)和抄核收管理制度有待提高，由于人工抄表的方式的在電力營銷領(lǐng)域的實(shí)施時(shí)間較長，因此涉及到的抄表管理的制度規(guī)范都是基于人工抄表的方式制定的，導(dǎo)致一些制度規(guī)范不適應(yīng)智能化遠(yuǎn)程抄表技術(shù)，管理方面的問題也逐步突出。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇四
第一條采購部門的劃分。
1．生產(chǎn)原材料采購：由采購部門負(fù)責(zé)辦理。
2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)辦理。
3．對于重要材料的采購，必要時(shí)由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購作業(yè)。
一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的'方式進(jìn)行采購：
1．集中計(jì)劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計(jì)劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請購部門依計(jì)劃提出請購，采購部門集中辦理采購。
2．長期報(bào)價(jià)采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長期供應(yīng)價(jià)格，批準(zhǔn)后通知請購部門依需要提出請購。
3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的，采購部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準(zhǔn)后方可變更。
4.詢價(jià)、議價(jià)結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意方可定價(jià)，否則公司不予認(rèn)可價(jià)格；由此引起后果由責(zé)任人負(fù)全責(zé)。
5.采購作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負(fù)責(zé)，否則視為無效。
6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經(jīng)理以上級(jí)別人員辦理。
采購部門應(yīng)依采購地區(qū)、材料特性及市場供需，分類制定材料采購作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時(shí)，應(yīng)立即修正。
第四條詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。
(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對廠商的報(bào)價(jià)資料進(jìn)行整理并經(jīng)過深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價(jià)。
(二)凡是最低采購量超過請購量的，采購經(jīng)辦人員在議價(jià)后，應(yīng)在請購單中注明，經(jīng)主管簽字確認(rèn)后上報(bào)。
(三)采購經(jīng)辦人員接到“材料采購單”后應(yīng)依采購材料使用時(shí)間的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的書面比價(jià)，經(jīng)分析后進(jìn)行議價(jià)，議價(jià)結(jié)果書面上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
(四)采購部門接到請購部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價(jià)、議價(jià)，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。
第五條審核及批準(zhǔn)。
附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購項(xiàng)目應(yīng)該以“財(cái)產(chǎn)支出”批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行上報(bào)。
第六條訂購。
(一)采購經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準(zhǔn)的“材料采購單”后，應(yīng)以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時(shí)要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請購單編號(hào)”及“包裝方式”，材料需按款號(hào)標(biāo)明分包包裝。
(二)若屬分批交貨者，采購經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識(shí)別。
(三)采購經(jīng)辦人員使用暫借款采購時(shí)，應(yīng)在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識(shí)別。
第七條整理付款。
1．面輔材料倉庫應(yīng)按照已辦妥收料的入庫單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對無誤后，于第二日將原始單送會(huì)計(jì)部門。
2．缺交應(yīng)補(bǔ)足者，請購部門應(yīng)依照實(shí)收數(shù)量，進(jìn)行整理付款。
3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)后，才能依照實(shí)收數(shù)量進(jìn)行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。
價(jià)格及質(zhì)量的復(fù)核。
第八條價(jià)格復(fù)核與市場行情資料提供。
1．采購部門應(yīng)調(diào)查主要材料的市場與行情，并建立廠商資料，作為采購及價(jià)格審核的參考。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇五
3.看行情，不見得業(yè)務(wù)員多就單子多。多數(shù)是因?yàn)橛唵味嗔耍星楹昧瞬哦嗾悬c(diǎn)業(yè)務(wù)員的。
4.業(yè)務(wù)員的水平，那就看招的人了。
5.小公司的話，沒必要請什么人事。財(cái)務(wù)是一定要有的，一個(gè)財(cái)務(wù)，一個(gè)出納。
6.傭金，就看和客人談判的時(shí)候是在協(xié)議的了。
價(jià)格是客人付運(yùn)費(fèi)，cnf&cif就是付運(yùn)費(fèi)了。工廠的貨送倉庫，這段運(yùn)費(fèi)一般是工廠付。當(dāng)然，如果工廠報(bào)給的價(jià)格里不含運(yùn)費(fèi)的話，那得貿(mào)易公司支付運(yùn)費(fèi)了。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇六
為了適應(yīng)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，使公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作更加規(guī)范化，從而更好的控制風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)作效率，特制定本制度。
本制度包括如下內(nèi)容：
三外貿(mào)部重要事項(xiàng)匯報(bào)制度。
四客戶信息管理制度。
五市場調(diào)研與分析制度。
六外貿(mào)部合同、單證及其它重要文件管理制度。
七附件(以下附件按業(yè)務(wù)流程發(fā)生先后排序)。
1答復(fù)外商詢盤函件示例。
2國內(nèi)供應(yīng)商詢盤示例。
3出口商品業(yè)務(wù)審批表及國內(nèi)供應(yīng)商記錄跟進(jìn)表。
4對外報(bào)盤示例。
5外貿(mào)銷售合同示例。
6文件單證要求清單。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇七
用最通俗的話來講就是：做正確的事，正確的做事。
所謂做正確的事，概括說就是：目標(biāo)明確，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，崗位確當(dāng)，考核確切。
所謂正確的做事，就是沒有任何不增值的作業(yè)。
如何優(yōu)化流程呢？
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的前提是流程必須可視化，實(shí)現(xiàn)可視化流程必須實(shí)現(xiàn)信息集成。但是，如果沒有規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)模型，也無法實(shí)現(xiàn)信息集成。
只有當(dāng)流程是“可視化”的，才有可能對流程進(jìn)行分析，判斷流程是否合理，找出改進(jìn)流程的切入點(diǎn)。
而信息集成就是：任何一項(xiàng)數(shù)據(jù)或信息，有一個(gè)部門的專職員工負(fù)責(zé)，在規(guī)定的`時(shí)間，錄入到系統(tǒng)里去，存儲(chǔ)在指定的數(shù)據(jù)庫中，然后根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求，按照規(guī)定的運(yùn)算方法進(jìn)行加工處理。信息集成的原則就是“信息來源唯一”，而不是多頭。
有些公司沒有規(guī)范的流程看上去似乎很“靈活”，可以隨心所欲，但惡劣后果是很明顯的。從不規(guī)范到規(guī)范化管理實(shí)質(zhì)上是一場深刻的管理革命。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇八
我們都知道，一個(gè)新項(xiàng)目的實(shí)施并不是直接使用就可以的，而是需要整個(gè)電力企業(yè)各部門的整體配合才可以的，所以說，為了更好地保證智能化抄核收項(xiàng)目的順利實(shí)施，就應(yīng)該在實(shí)施之前公司要對此做好充分的.準(zhǔn)備，只有這樣，才能保證公司利益的同時(shí)證實(shí)智能化抄核收項(xiàng)目的可行性。智能化抄核收技術(shù)的軟硬件環(huán)境方面，目前大多電力公司已經(jīng)全面上線營銷業(yè)務(wù)統(tǒng)和電能信息采集系統(tǒng)，并且電能信息采集系統(tǒng)相關(guān)的采集設(shè)備和采集通道在其他電力公司應(yīng)用以來得到良好反饋，技術(shù)方面已經(jīng)成熟，因此電力營銷的智能化抄核收技術(shù)在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和電能信息采集的基礎(chǔ)上，已達(dá)到了技術(shù)運(yùn)行對軟硬件的技術(shù)要求。智能化抄核收技術(shù)的人才可行性方面，目前電力營銷人員在整個(gè)電力營銷體系的管理模式和組織框架已趨于成熟，大多電力公司的電力營銷人員已具備了智能化抄核收技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，電力營銷部門已具有相應(yīng)的人員崗位支撐和管理制度。智能化抄核收技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用方面，電力營銷智能化抄核收技術(shù)的應(yīng)用依托電能信息采集系統(tǒng)和電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)了營銷抄核收應(yīng)用的集約化管理，并為電力營銷的自動(dòng)化提供了技術(shù)支持，電力營銷的集約化智能抄核應(yīng)用大大提升了抄核人員的工作效率，達(dá)到減員增效，具有較強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。智能化抄核收技術(shù)的軟件可行性方面，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)已得到全面普及，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面“面向?qū)ο蟮募夹g(shù)”、“構(gòu)件/架構(gòu)技術(shù)”和“j2ee技術(shù)”的不斷發(fā)展為智能化抄核收技術(shù)提供了軟件系統(tǒng)的技術(shù)支撐，使智能化抄核收技術(shù)的軟件系統(tǒng)具有更高的研發(fā)效率和更靈活的結(jié)構(gòu)。可見智能化抄核收技術(shù)不管是在理論方面還是在實(shí)踐應(yīng)用方面都具有優(yōu)勢，為智能化抄核收技術(shù)在電力營銷領(lǐng)域的普遍推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐應(yīng)用方面，智能化抄核收技術(shù)不斷趨于完善，趨于成熟，使系統(tǒng)在實(shí)踐性應(yīng)用方面更貼近用戶，達(dá)到良好的實(shí)用效果。并且隨著技術(shù)的不斷更新，智能電表的覆蓋率得到不斷提高，電能信息采集自動(dòng)化水平也不斷提升，這樣系統(tǒng)的操作環(huán)節(jié)得到減少，系統(tǒng)的工作流程得到簡化，這樣解脫了一線抄核人員的繁重工作量。
4結(jié)論。
通過全文對智能化抄核收項(xiàng)目在技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)人才等方面的介紹，我們可以十分清楚地看出智能化抄核收實(shí)施的必要性，同時(shí)我們也能夠十分清楚地看出我國電力營銷工作中應(yīng)用智能化抄核收技術(shù)的一些缺陷，為了更好地保證我國電力事業(yè)的發(fā)展力度，就應(yīng)該利用更好的的技術(shù)以及管理制度來完善我國電力營銷智能化抄核收項(xiàng)目。正是由于智能化抄核收方式相比傳統(tǒng)的人工抄表有著很明顯的優(yōu)勢，所以說，實(shí)現(xiàn)電力營銷智能化抄核收項(xiàng)目還是十分必要的，有很必要的可實(shí)施性。
參考文獻(xiàn):。
[1]楊伯青.河北電力營銷智能化抄核收項(xiàng)目后評價(jià)研究[d].保定:華北電力大學(xué),.
公司業(yè)務(wù)流程方案篇九
業(yè)務(wù)流程，是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)。以下是關(guān)于物流公司往來業(yè)務(wù)流程，有意愿從事物流工作的朋友不妨提前了解一下。
物流是從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。
2.案例分享：以a物流公司為例，講解物流企業(yè)的部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)系統(tǒng)sunsystem。
二、物流企業(yè)日常財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)。
（一）財(cái)務(wù)核算。
1.物流企業(yè)遵循的會(huì)計(jì)核算基本原則與其他類型的企業(yè)大體相同。
2.物流企業(yè)，由于其業(yè)務(wù)性質(zhì)的特殊性，配比性原則顯得尤為重要。
（二）物流企業(yè)八大類憑證（附表excel）。
1.收入類。
2.工資類。
3.折舊類。
4.預(yù)提類。
5.攤銷類。
6.報(bào)銷類。
7.銀行付款類。
8.銀行收款類。
（三）物流企業(yè)涉及的稅種。
國稅稅種。
1.增值稅。
增值稅――銷項(xiàng)稅。
講解稅率、發(fā)票種類、購買、月末抄報(bào)稅、月初授權(quán)清卡、開具紅字專用發(fā)票等實(shí)操知識(shí)。
增值稅――進(jìn)項(xiàng)稅。
講解稅率、發(fā)票認(rèn)證、有效期限及認(rèn)證時(shí)常遇到的問題及應(yīng)對策略等實(shí)操知識(shí)。
增值稅申報(bào)。
通過現(xiàn)場演示方式講解申報(bào)流程及填報(bào)事項(xiàng)。
附表1：增值稅納稅申報(bào)表附列資料。
（二）（本期進(jìn)項(xiàng)稅額明細(xì)）。
數(shù)據(jù)來源：機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票認(rèn)證結(jié)果通知書、發(fā)票認(rèn)證結(jié)果清單、認(rèn)證結(jié)果通知書。
附表2：增值稅納稅申報(bào)表附列資料。
（一）（本期銷售情況明細(xì)）。
數(shù)據(jù)來源：增值稅普通發(fā)票匯總表、增值稅專用發(fā)票匯總表、貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票。
2.企業(yè)所得稅。
企業(yè)所得稅季報(bào)。
詳細(xì)講解申報(bào)的注意事項(xiàng)及現(xiàn)場演示申報(bào)填寫過程。
地稅稅種。
詳細(xì)講解個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車輛購置稅、車船稅等內(nèi)容。
（四）物流企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析。
1.財(cái)務(wù)報(bào)表生成。
2.財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)及財(cái)務(wù)分析。
三、物流企業(yè)財(cái)務(wù)工作難點(diǎn)問題1.收入形式。
物流企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入為提供勞務(wù)所獲得的收入。
2.成本費(fèi)用的構(gòu)成。
主要是由與各環(huán)節(jié)的運(yùn)行經(jīng)營以及配備設(shè)施有關(guān)的成本費(fèi)用所構(gòu)成，比如運(yùn)輸?shù)娜加唾M(fèi)、交通工具和裝卸搬運(yùn)工具的折舊費(fèi)用、各環(huán)節(jié)工作人員的人工費(fèi)用等。
3.資金占用。
物流企業(yè)占用在存貨上的資金相對較少，占用在配備設(shè)施等固定資產(chǎn)上的資金相對較多。
4.分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)部往來。
分支機(jī)構(gòu)的獨(dú)立存在，是物流企業(yè)有效完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程的重要保證，分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量和分布決定了物流企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面。
5.“營改增”政策對物流企業(yè)的影響。
“營改增”完成后，一般納稅人交通運(yùn)輸業(yè)的稅率為11%，倉儲(chǔ)及其他服務(wù)業(yè)為6%，小規(guī)模納稅人則統(tǒng)一按3%的稅率繳納稅款。這里要注意，試點(diǎn)納稅人在“營改增”期間因?qū)嶋H稅負(fù)增加可以向財(cái)政部門申請取得扶持資金。
6.物流企業(yè)特殊會(huì)計(jì)核算。
(1)燃油的核算。
作為物流企業(yè)，油費(fèi)是比較重要的成本之一，如何對油費(fèi)實(shí)施有效的內(nèi)部控制和正確入賬具有重要意義；通過加油卡和油費(fèi)正確入賬來詳細(xì)講解。
(2)輪胎的核算。
輪胎的核算方法：一次攤銷法、五五分?jǐn)偡?、行駛公里攤銷等。
詳細(xì)介紹不同的核算方法及會(huì)計(jì)分錄處理。
(3)卡板的核算。
卡板的可周轉(zhuǎn)及使用的時(shí)間相對較長。一般來說，卡板在可使用時(shí)間內(nèi)平均攤銷。
(4)租車費(fèi)的核算。
物流行業(yè)中，在自有車輛不足情況下，經(jīng)常會(huì)租賃其他運(yùn)輸公司的車輛以滿足客戶運(yùn)輸需要，所以租車費(fèi)的核算非常重要。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，了解公司的業(yè)務(wù)流程變得尤為重要。作為一名員工，如果能深入理解公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，將能更好地適應(yīng)并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我參與公司業(yè)務(wù)流程調(diào)研的過程中，我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下將分享我對于了解公司業(yè)務(wù)流程的心得體會(huì)。
首先，了解公司的業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)行全面的調(diào)研。在我開始調(diào)研之前，我首先制定了詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃和目標(biāo)。我通過與相關(guān)部門的經(jīng)理和員工交流，了解他們每個(gè)部門的職責(zé)和工作流程。同時(shí)，我還查閱了公司的文件和資料，對公司的整體運(yùn)作有了更為全面的了解。這樣的調(diào)研幫助我形成了一個(gè)全景圖，讓我能夠更準(zhǔn)確地把握公司業(yè)務(wù)流程的方向和關(guān)鍵點(diǎn)。
其次，了解公司的業(yè)務(wù)流程需要與各個(gè)部門合作。在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，我積極與各個(gè)部門的員工進(jìn)行交流和接觸，聽取他們的意見和建議。他們對于自己的工作往往有著更為深入的理解和經(jīng)驗(yàn)，這為我了解業(yè)務(wù)流程提供了寶貴的線索。與各部門合作還有助于消除部門之間的壁壘，提高整體工作效率。通過與其他部門的同事合作，我們能夠更好地協(xié)調(diào)和溝通，減少信息傳遞的偏差，為公司的業(yè)務(wù)流程提供更為快速和高效的支持。
第三，了解公司的業(yè)務(wù)流程需要有一定的專業(yè)知識(shí)。在調(diào)研的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏對于某些技術(shù)和業(yè)務(wù)概念的深入理解。為了彌補(bǔ)這一缺陷，我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能。我參加了一些培訓(xùn)和課程，以提高自己對于公司業(yè)務(wù)流程相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。這樣的努力不僅提高了我的工作能力，也增加了我在公司內(nèi)部的影響力和競爭力。
第四，了解公司的業(yè)務(wù)流程需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。公司業(yè)務(wù)環(huán)境是日新月異的，業(yè)務(wù)流程也在不斷變化和完善。作為一名員工，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)才能跟上公司的步伐。在調(diào)研的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些業(yè)務(wù)流程中的短板和不足之處。在向上級(jí)匯報(bào)之后，我積極參與改進(jìn)項(xiàng)目，提出了一些實(shí)用的建議和措施。這些改進(jìn)不僅提高了業(yè)務(wù)流程的效率和質(zhì)量，也為公司帶來了更大的競爭優(yōu)勢。
最后，了解公司的業(yè)務(wù)流程需要真正投入其中并付出努力。通過參與公司的業(yè)務(wù)流程調(diào)研，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。了解公司的業(yè)務(wù)流程并不是一件輕松的事情，需要投入大量的時(shí)間和精力。在這個(gè)過程中，我不僅要與同事合作，還要面對許多挑戰(zhàn)和困難。然而，正是通過這些付出和努力，我才能獲得更深入和全面地了解公司業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)。
總而言之，了解公司的業(yè)務(wù)流程是每一名員工都應(yīng)該關(guān)注和努力學(xué)習(xí)的重要課題。通過全面調(diào)研、與各個(gè)部門合作、提高專業(yè)知識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，并真正投入其中，才能更好地了解公司的業(yè)務(wù)流程，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過我的調(diào)研經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了了解公司業(yè)務(wù)流程的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能發(fā)揮個(gè)人的潛力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十一
客戶有資料需要翻譯時(shí)，就會(huì)在百度上搜索最近的翻譯公司或者是翻譯公司地址（以三元橋的客戶為例，他們會(huì)搜索三元橋附近的翻譯公司，這樣就會(huì)在搜索的返回頁中返回幾家翻譯公司信息，客戶會(huì)根據(jù)自己的需求選擇距離自己進(jìn)的或者是感覺以前聽說過質(zhì)量比較好的去聯(lián)系）。
2
客戶打電話聯(lián)系翻譯公司進(jìn)行確定是否能做該稿件時(shí)，翻譯公司開始接單，確定了客戶的翻譯要求，和費(fèi)用后，翻譯公司安排譯員對稿件進(jìn)行翻譯。
3
翻譯過后在安排校審人員針對譯稿進(jìn)行審議排版。
4
5
客戶進(jìn)行查找問題驗(yàn)收。（客戶滿意，付款）。
end。
注意事項(xiàng)。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十二
隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來，在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，世界各國也越來越重視知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，管理咨詢業(yè)作為知識(shí)產(chǎn)業(yè)的典型代表正在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。我國管理咨詢業(yè)起步較晚，各企業(yè)在業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、分工問題、人力資源管理等方面與國外管理咨詢公司相比存在巨大差距。管理咨詢企業(yè)如何調(diào)整管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，根據(jù)市場狀況和客戶需求不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，無疑是其在市場競爭中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)競爭優(yōu)勢的重要保證。
1管理咨詢行業(yè)相關(guān)內(nèi)容。
管理咨詢行業(yè)是指具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且掌握了咨詢方法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)。管理咨詢企業(yè)作為典型的知識(shí)密集型企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)流程和知識(shí)密切相關(guān)，有著顯著的特點(diǎn)：
（1）產(chǎn)品特殊性：管理咨詢公司最終產(chǎn)品具有非物質(zhì)性的特征，管理咨詢公司是以知識(shí)為資源，針對客戶提出解決方案，而客戶評價(jià)產(chǎn)品是否能滿足自身需求，不僅依賴于管理咨詢公司提供的“解決方案”，還需要“解決方案”能夠得到成功的實(shí)施。
（2）公司間業(yè)務(wù)流程共性大：管理咨詢公司整個(gè)咨詢過程按目標(biāo)和任務(wù)可以劃分為五個(gè)階段，即接洽咨詢階段、預(yù)備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實(shí)施階段和追蹤改進(jìn)階段[1]。由于管理咨詢業(yè)獨(dú)特的行業(yè)性質(zhì)，其業(yè)務(wù)流程相對簡單，不同管理咨詢公司之間的業(yè)務(wù)流程存在極大的共性，描述性較強(qiáng)。
（3）組織結(jié)構(gòu)發(fā)展方向知識(shí)化：管理咨詢公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的方向是基于知識(shí)而非基于職能，把不同知識(shí)領(lǐng)域的咨詢師劃分到不同部門，從而形成企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主體，這種基于知識(shí)型的組織結(jié)構(gòu)有利于知識(shí)流程的順利開展。
（4）人才密集型企業(yè)：管理咨詢公司最大的投入和優(yōu)勢在于一支高素質(zhì)的咨詢團(tuán)隊(duì)，這些成員大多數(shù)都是碩士學(xué)歷畢業(yè)生，或者是高校從事理論研究的教授，或者是擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高管。
2.1知識(shí)管理與知識(shí)流程的關(guān)系。
知識(shí)流程即是知識(shí)管理流程，而無論開展什么樣的知識(shí)管理都是要圍繞知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用或知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行的。從某種意義上說，基本的知識(shí)管理活動(dòng)如知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)新等組成了知識(shí)流程。從知識(shí)流程中獲取的新的知識(shí)是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)，脫離知識(shí)流程，則管理知識(shí)公司的知識(shí)管理將毫無意義。
業(yè)務(wù)流程是指企業(yè)設(shè)定特定的價(jià)值目標(biāo)而進(jìn)行的一系列嚴(yán)格有序的活動(dòng)，這組活動(dòng)可以有一個(gè)或多個(gè)輸入，產(chǎn)生出一個(gè)或多個(gè)輸出，這些輸出對公司客戶來說是增值的。知識(shí)流程是指為了完成業(yè)務(wù)流程中設(shè)定的目標(biāo)而開展的一系列具有邏輯的知識(shí)活動(dòng)。管理咨詢公司所有的業(yè)務(wù)流程中必然存在知識(shí)及知識(shí)流動(dòng)，并反映成一系列知識(shí)活動(dòng)[2]。知識(shí)流程與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三方面：
（1）所有完整的知識(shí)流程都是以業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)需求為起點(diǎn)，以滿足知識(shí)需求為終點(diǎn)。
（2）知識(shí)流程與業(yè)務(wù)流程的方向一致，都是以任務(wù)為導(dǎo)向。在知識(shí)流程中，各種知識(shí)活動(dòng)相互作用以完成業(yè)務(wù)流程中所涉及相關(guān)知識(shí)的流動(dòng)，可以說知識(shí)流程是業(yè)務(wù)流程在知識(shí)領(lǐng)域的一種映射，一個(gè)基本業(yè)務(wù)活動(dòng)可能對應(yīng)于多個(gè)知識(shí)活動(dòng)，同樣的一個(gè)知識(shí)流程中的活動(dòng)也可能由多個(gè)業(yè)務(wù)流程活動(dòng)反映。圖1為業(yè)務(wù)流程與知識(shí)活動(dòng)之間的映射關(guān)系。
（3）業(yè)務(wù)流程與知識(shí)流程兩者之間相輔相成，業(yè)務(wù)流程為企業(yè)提供源源不斷的知識(shí)來改善業(yè)務(wù)流程運(yùn)營效率，暢通的知識(shí)流程可以促進(jìn)業(yè)務(wù)流程中知識(shí)的流動(dòng)，提高員工的知識(shí)水平，促進(jìn)知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)造，從而改善業(yè)務(wù)流程的運(yùn)用效率。
2.3業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與知識(shí)管理的關(guān)系。
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與知識(shí)管理之間是密切聯(lián)系的。知識(shí)產(chǎn)生于業(yè)務(wù)流程并應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程中，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化強(qiáng)調(diào)以客戶需求為導(dǎo)向，而真正了解客戶需求只有通過知識(shí)管理收集整理客戶信息，建立客戶需求數(shù)據(jù)庫，對客戶的需求變化作出快速反應(yīng)[3]。
3.1模型構(gòu)建的指導(dǎo)思想。
本文根據(jù)aris基本建模的指導(dǎo)思想，構(gòu)建管理咨詢公司業(yè)務(wù)流程的.優(yōu)化模型。aris（architectureofintegratedinformationsystem）方法即為集成的信息系統(tǒng)架構(gòu)方法，其核心思想是信息集成，這種思想需要對企業(yè)經(jīng)營過程進(jìn)行整體分析。aris建模方法是從企業(yè)組織、數(shù)據(jù)、功能、控制四個(gè)角度對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行形象的描述。其中組織、數(shù)據(jù)、功能視圖的描述是相對獨(dú)立的，不需要利用其他模塊的信息，它們之間的關(guān)系由控制視圖來描述。
（1）組織視圖：在aris建模方法中，組織視圖是通過組織框圖的方式來描述的，具體包括用組織單元、人員、角色、職位、場所等基本元素來全面描述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的各種信息。
（2）數(shù)據(jù)視圖：數(shù)據(jù)視圖是企業(yè)實(shí)施信息化的基本要素，它描述了企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中所涉及的所有數(shù)據(jù)。在本文中主要是針對管理咨詢公司業(yè)務(wù)流程中所涉及的知識(shí)進(jìn)行分析，因此數(shù)據(jù)視圖用整理所得的反映業(yè)務(wù)流程知識(shí)結(jié)構(gòu)的知識(shí)視圖所代替。
（3）功能視圖：功能視圖主要以功能樹的形式將支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，描述面向業(yè)務(wù)流程分解層次的配置信息，它描述了信息從輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。
（4）控制視圖：控制視圖在整個(gè)aris建模方法中起到了“黏合劑”的作用，將組織、數(shù)據(jù)和功能視圖連接起來，這也是aris區(qū)別于其他建模方法的重要特征。
管理咨詢公司核心業(yè)務(wù)建模過程中，首先構(gòu)建各業(yè)務(wù)部門的組織視圖，以組織模型為基本依據(jù)，圍繞整個(gè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)施過程，對過程中所涉及的知識(shí)、事件、功能加以搜集、分析、整理和描述，并以此分別建立功能視圖和反映數(shù)據(jù)的知識(shí)視圖。最后根據(jù)各視圖的結(jié)構(gòu)，分析各視圖之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并通過控制視圖加以描述，從而較為全面地展現(xiàn)管理咨詢公司核心業(yè)務(wù)流程。
本文將知識(shí)管理理論引入企業(yè)流程優(yōu)化中，將aris基本建模思想與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化步驟相結(jié)合，構(gòu)建一種基于知識(shí)管理的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化模型。
知識(shí)管理為管理咨詢公司實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了一個(gè)新的分析角度。它能夠沿著知識(shí)流動(dòng)的路徑，幫助企業(yè)診斷自身業(yè)務(wù)流程存在的問題和需要改進(jìn)的方面，提高業(yè)務(wù)流程的知識(shí)管理水平，從而帶動(dòng)流程績效的上升。
公司業(yè)務(wù)流程方案篇十三
第一段：引言（200字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程是每個(gè)員工的基本職責(zé)之一。通過了解和理解公司的業(yè)務(wù)流程，我們可以更好地融入工作環(huán)境，提高工作效率，并為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在這篇文章中，將會(huì)分享我對了解公司業(yè)務(wù)流程的心得體會(huì)。
第二段：了解背景信息（200字）。
在了解公司業(yè)務(wù)流程之前，我們首先需要了解公司的背景信息，包括公司的使命、愿景和價(jià)值觀。這些背景信息對于我們理解公司的定位和發(fā)展方向至關(guān)重要。此外，還需要熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門的職責(zé)分工。通過了解這些背景信息，我們可以更好地了解公司的運(yùn)作機(jī)制，為自己的工作設(shè)定明確的目標(biāo)。
第三段：業(yè)務(wù)流程的了解與應(yīng)用（300字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程不僅僅意味著知道各個(gè)部門的職責(zé)，還需要對具體的流程和環(huán)節(jié)有更深入的了解。我們可以通過與各個(gè)部門的同事交流和合作，深入?yún)⑴c并觀察各個(gè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)施情況。同時(shí)，我們還可以閱讀公司的相關(guān)文檔和流程手冊，學(xué)習(xí)和掌握流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和操作要點(diǎn)。了解業(yè)務(wù)流程對于我們能夠更好地協(xié)調(diào)和推動(dòng)工作，發(fā)現(xiàn)流程中的潛在問題并提出解決方案至關(guān)重要。
通過了解公司的業(yè)務(wù)流程，我深刻體會(huì)到了流程的重要性和優(yōu)化的價(jià)值。業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)直接影響著工作效率和協(xié)同合作的效果。在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，這樣可以避免漏項(xiàng)和重復(fù)工作，并且更好地融入團(tuán)隊(duì)，與他人高效協(xié)作。在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些流程中的瑕疵和不足之處，并及時(shí)提出了改進(jìn)的建議。通過與團(tuán)隊(duì)成員的討論和匯總，我們最終優(yōu)化了部分業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率和質(zhì)量。
第五段：結(jié)論（200字）。
了解公司的業(yè)務(wù)流程是每個(gè)員工的責(zé)任和使命。通過了解和應(yīng)用業(yè)務(wù)流程，我們可以更好地融入工作環(huán)境，提高工作效率，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在整個(gè)過程中，我們不僅要了解業(yè)務(wù)流程本身，還要擁有創(chuàng)新的思維和改進(jìn)的意識(shí)，為公司提供更好的運(yùn)營方式和方向。相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高對公司業(yè)務(wù)流程的理解和運(yùn)用能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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