總結(jié)是一個反思自己的機會，可以讓我們更好地認識自己，提高個人素質(zhì)。要盡量突出重點，對于重要的事項要進行重點強調(diào)和解析。最后，希望大家能夠從這些總結(jié)范文中找到適合自己的寫作方式和風格，寫出優(yōu)秀的總結(jié)。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
各位員工、社會各界同仁：
今天，是20xx年的最后一天。在這"一元復始，萬象更新"之際，謹以最真摯的感情，向全體員工及家屬、向長期以來支持和關(guān)心xxx銀行發(fā)展的社會各界同仁致以節(jié)日的問候和真誠的感謝!
"喜悅浸潤著汗水，精彩伴隨著艱辛"。過去的一年里，xxx分行在總行的堅強領(lǐng)導下，在xxx市各級領(lǐng)導的`大力支持下，全員激情飛揚，用心服務，切實踐行了xxx銀行"xxxxxx"的企業(yè)使命，真正拉近了xxx銀行與河東父老的距離。可以說，這一年是我們堅定不移執(zhí)行總行戰(zhàn)略的一年，我們圍繞"五進"戰(zhàn)略積極工作，扎實推進文化建設和制度執(zhí)行工作，實現(xiàn)了xxx分行的健康穩(wěn)步發(fā)展。這一年是我們與全行員工共同成長的一年，我們的大部分員工面對人生的第一份事業(yè)，不斷調(diào)整心態(tài)，在成長中理解工作，為xxx銀行在河東的騰飛作出了積極的努力。這一年是我們與河東父老深情融合的一年，我們的惠民活動和用心服務讓社區(qū)百姓的消費生活變得繽紛多彩，我們的金融支持繁榮著xxx人民的事業(yè)夢想，這些都體現(xiàn)出河東父老對我們晉城銀行的支持和信任。
"老去又逢新歲月，春來更有好花枝"。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。在此，希望我們攜起手來，在今后的發(fā)展中繼續(xù)壯大，在壯大中持續(xù)精彩，在精彩中更加親密，為推動xxx經(jīng)濟快速發(fā)展、創(chuàng)造xxx百姓幸福生活、實現(xiàn)xxx銀行更加美好燦爛的明天努力奮斗!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是x銀行的x，今天作為員工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請允許我代表所有員工，向今天來參加會議的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝！向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
歲月荏苒，猶如白駒過隙，不知不覺我們進行已經(jīng)接近一年了。十幾年學生生涯已漸漸遠去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學生轉(zhuǎn)變成銀行職員，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情有些激動也很是感激。感謝x銀行,感謝銀行培養(yǎng)了我們,為我們提供了一個展示自我和實現(xiàn)自我價值的平臺。感謝各級領(lǐng)導，感謝領(lǐng)導給予我們的關(guān)懷以及諄諄的教誨，幫助我們順利的完成從學校人向社會人的轉(zhuǎn)變。
但是激動和感激之余，感受最多的還是緊張，因為前方還有很長的路需要我們?nèi)プ?，未來還有很多事情需要我們?nèi)プ?，銀行還有很多責任需要我們?nèi)敗ｋm說，我們讀過大學，學過多年的知識，但是對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言，如何盡快褪掉學生時代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，如何將個人發(fā)展與銀行的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。眾所周知，在各位領(lǐng)導的英明指導和各位同事辛勤的努力下，銀行的發(fā)展蒸蒸日上。隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重將進一步提升。作為服務行業(yè)，在為實體經(jīng)濟提供金融服務的同時，銀行業(yè)自身也將受益。而隨著金融市場化的發(fā)展，銀行業(yè)面臨難得的發(fā)展機遇，但同時也面臨諸多挑戰(zhàn)。諸多因素都決定了盛京銀行正處在一個快速發(fā)展的重要時期，這樣一個時期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn)，同時也提供了很大的用武之地。作為盛京銀行的`新人，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，滿懷信心的做好準備，和銀行一起迎接機遇和挑戰(zhàn)，腳踏實地的工作，不斷地補充和學習，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學習，在學習中進步前行!
正所謂“進取無止境”，我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。銀行給了我們空間，給了我們舞臺。老一輩x人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應當趁著這大好時機，趕快行動，在各方面得到充分的發(fā)展?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來的路還很長，但是我們堅信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學習，天天學習，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，我們一定能完成共同的目標！
最后，請允許我代表新員工承諾，我們一定沿著先輩們的足跡，讓x之歌在世界的角角落落唱響，讓x人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。今天，我們以x人感到自豪；明天，我們必將是x人的驕傲！同時，也祝愿銀行的明天更美好！謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
尊敬的x部長、各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
這次有幸能來到新的單位、新的崗位開展工作，我深知這是組織上對我的信任，更是對自己的一種激勵。借此機會，本人對組織上多年來對我的培養(yǎng)以及本次任用表示衷心的感謝！
片區(qū)管委會和司法所工作于我來說是一個新生事物，也都是初次接觸，這對對自己是一種挑戰(zhàn)，也是一種考驗。在以后的工作中，在座的各位領(lǐng)導和同志們也都將是我的良師益友，促我前進！
我堅信，在區(qū)委、區(qū)管委會、區(qū)政府的正確指導下，在片區(qū)管委會的正確領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同志們的支持幫助下，我一定能盡職盡責、竭盡所能，切實做好各項工作，爭取為管委會各項事業(yè)的發(fā)展和進步貢獻自己的力量！
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師：
大家好!
剛才，xx副局長宣布了我的任職決定，對xx教育的未來發(fā)展提出了殷切的希望和要求，同時，對我個人寄予了厚望。我首先對局黨組的信任表示深深地謝意!我深知作為xx農(nóng)中兼xx學區(qū)校長的分量，因為在他的背后是局黨組的信任、是全體師生的期望、是幾千名學生家長的重托。雖然，教育人事制度改革開始后，我也參與了校長的競爭，參與了xx學校校長這個崗位的競爭，在這個競爭過程中，畢競不在其位，也未謀其政，當今天真正走上其位的時候，我確實感到了擔負校長這個責任的重大。但是，一是好在在李校長帶領(lǐng)下，經(jīng)過10多年的艱苦奮斗，辦學條件有了根本性改變，學校規(guī)模有了很大的發(fā)展，學校管理走上規(guī)范化和正規(guī)化軌道，教育質(zhì)量也有了較提高，為今后的學校發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);二是好在學校有一支責任心強，敢于負責，善于管理，團結(jié)奮進的管理隊伍;三是好在學校有一支年輕有為，敬業(yè)奉獻、積極向上，忠厚篤實的教師群體。這“三好”，是學校的寶貴財富，是我們行動的標桿和精神的動力，因此，有了這“三好”，我將有信心帶領(lǐng)大家把xx教育事業(yè)推向一個新的發(fā)展水平。
各位領(lǐng)導，在座的熟悉的或即將熟悉的老師們，以后，我們就要一起共事了，大家將急切地認識我、想了解我，我也同樣盡快地想了解大家，熟悉大家。在此向大家說五句話，與大家共勉，作為與大家溝通的基礎(chǔ)，也作為今天的見面禮。第一句話，勤奮敬業(yè)，不辱使命。美國前總統(tǒng)肯尼迪在就職演說中說過一句蕩氣回腸的話：“不要問祖國能為我們做些什么，而要問我們能為祖國做些什么?！笔叭搜阑郏乙矊ψ约赫f：“不要問xx農(nóng)中和xx學區(qū)能帶給我什么，而要問我能為xx農(nóng)中和xx學區(qū)做些什么。”我在想，老師們也可以對自己發(fā)此一問?！凹で槌删蛪粝?，熱情鑄就事業(yè)，真情造就發(fā)展?！睕]有激情做不成大事;永葆熱情才能真正辦好教育;教師、學生和學校的發(fā)展需要我們付出一腔真誠和一片真情。我想很多時候人是憑著責任心和使命感在做事的，這是我們成就大業(yè)和應對艱難的法寶。
凝心聚力，同心同德。古語說：“兄弟同心，其利斷金”。11是大于2的。所以，任何時候我們都要團結(jié)一致，同心同德。在我們這個浩大的團隊里，即使只要是為了發(fā)展有不同的意見，那也是優(yōu)美的和聲，而不應該出現(xiàn)刺耳的雜音。
制度第一，校長第二。在學校，任何人不能凌駕于制度之上。制度是我們學校文化的根本和前提，孔子說，君子務本，本立而道生。制度的執(zhí)行和堅守也是人治與法制的一道分水嶺。制度關(guān)鍵在執(zhí)行，所以，在學校的管理中，我們要特別強調(diào)執(zhí)行力。
追求細節(jié)，做好小事。細節(jié)決定成敗。細節(jié)就是品味，細節(jié)就是水平，細節(jié)就是管理，細節(jié)就是形象。追求細節(jié)，就是追求一種精致化的管理。我們的學校，規(guī)模大，就越要精致化，越不能粗放型，粗放的管理是害已害人的。至于說到小事，我認為小事就是大事。立大志，做小事。做教育，需要這樣一種大處著眼，小處著手;需要宏闊高遠的視野，更需要精耕細作的勤懇。第五句話，成就教師，發(fā)展學生，這是我們教育的出發(fā)點和歸宿。對于教師來說，發(fā)展教師是校長的第一要務，但教師的發(fā)展需要內(nèi)因與外因的共同作用，所以，更多的時候，我們將搭建舞臺，提供環(huán)境，創(chuàng)造條件，適時鞭策，重在激勵。對于學生來說，我們要造就適合學生的教育，而非造就適合教育的學生，所以，我們要改造和不斷更新我們的教育觀念和教育行為，我們將不懈學習，建構(gòu)和豐富我們的知識體系，為培養(yǎng)獨特人格和卓越才能的學生，我們?nèi)沃囟肋h。
各位老師，我堅信，有局黨組的正確領(lǐng)導，有xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委和政府支持，有全體教師的共同努力，xx教育的明天一定會更加美好！
最后，祝愿大家身體健康，闔家幸福，萬事如意！
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銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
同志們：
大家好！
我是**支行業(yè)務部客戶經(jīng)理**，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個熱愛工作的人》。
有一段經(jīng)典臺詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢想，假如您也是熱愛生活的人，假如您就像春風一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時光搖擺，激情和夢想無處安放，您是不是象我一樣，會愛上工作。
我看到這樣一幅畫面：在某個銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導客戶辦理完業(yè)務后，如沐春風的客戶向她索要電話號碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務熱線，我保證我的`同事們會向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務?！蔽铱吹竭@樣一幅畫面：在某個銀行自助服務端，深夜值班的保安不厭其煩的教導客戶打印對賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面：某個銀行營業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因為客戶不會講普通話也不識字，他又找來和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項。這個時候，仿佛有金色的油菜花正盛開，風中傳來陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂。
做一個熱愛工作的人，對每一位客戶真誠的微笑，在目光接觸的剎那說“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛工作直到渾身都充滿了愛。
我的工作告訴我說，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽光照耀的機會，也許，你可以說，我們現(xiàn)在所得到的對那些天生的富有者來說不過是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽光也會在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹一起哭，可我也收到春天約會的信書，因為我是一棵開心的樹。雖然銀行工作很辛苦，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實。今天有客戶來咨詢信貸業(yè)務時對我說，你們銀行的服務越來越好了，僅是因為我們的員工在給她散錢的時候遞給她一個橡皮筋。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來，滿意而去的表情。
我們都不會忘記，當“客戶就是上帝”這一服務理念提出時，全國服務業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務，是衡量其經(jīng)營質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠的行動幫助客戶，我們才會成為客戶最受信賴的金融服務機構(gòu)。
我的演講完了，謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
同志們：
大家好！
分行20xx年工作會議在同志們的共同努力下，經(jīng)過為期x天的緊張議程，圓滿完成了各項預期任務，即將就要結(jié)束了。這次會議所呈現(xiàn)出的團結(jié)、緊張、奮進、求實的特點，為今年各項工作的順利開展開了個好頭，也為大家貫注了信心和動力。在這次會議上，總行長對20xx年工作進行了全面總結(jié)，指出了存在的問題，對20xx年分行的整體發(fā)展進行了具體安排部署，尤其對推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，改革營銷理念，優(yōu)化資源配置，加強內(nèi)控管理，落實經(jīng)營目標，加快業(yè)務發(fā)展提出了明確要求，第一次明確提出了“做強分行本部，做大省轄分行”的“雙輪驅(qū)動”策略，這對于推進分行各項經(jīng)營業(yè)務又快又好發(fā)展、提升全轄區(qū)域市場競爭能力具有非常重要的指導意義和促進作用。在這次會議上，還對20xx年涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人進行了隆重表彰，通過表彰必將進一步激發(fā)全行干部員工的斗志和激情，激勵大家為全面完成20xx年各項目標任務而努力奮斗。在會議討論中，各位代表暢所欲言，建言獻策，交流經(jīng)驗，總結(jié)教訓，表達了全力做好新一年工作的決心，代表和傳達了全行干部員工的心聲。這次大會開得很好，很成功。下面，我就如何貫徹落實這次會議精神講幾點意見：
一是統(tǒng)一思想，明確目標，堅持科學發(fā)展觀念。
20xx年，是分行機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。一方面，隨著中國加入wto后金融市場的對外開放，市場競爭更加劇烈；另一方面，交行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已初見成效，各項業(yè)務的競爭能力持續(xù)上升，為全面提升經(jīng)營業(yè)績打下了良好基礎(chǔ)。為此，分行各部門、各單位、各網(wǎng)點要深刻領(lǐng)會本次會議精神，以會議精神為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，凝聚人心，明確年度目標任務和戰(zhàn)略發(fā)展要求，將全轄員工的思想統(tǒng)一到發(fā)展上來，遇水架橋，遇山開道，以無所畏懼的精神狀態(tài)投入到改革、創(chuàng)新、發(fā)展、增效這個總目標中去，力爭完成和超額完成全年的'各項目標任務。
二是加強領(lǐng)導，落實任務，全面提升發(fā)展能力。
客觀的說，今年的目標任務定位高、壓力大、有難度，這更需要各部門、各單位加強組織領(lǐng)導，高舉科學發(fā)展的偉大旗幟，善于挖掘和調(diào)動一切有利因素，克服和消除一切困難和障礙，全面提升引導發(fā)展、促進發(fā)展、保證發(fā)展的能力，圍繞總行20xx年工作會議確定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標和各項經(jīng)營指標，深化改革，凝聚人心，把分行全轄工作做得更好，把各項業(yè)務推向歷史新高，從而形成“班子強、人心聚、工作實、業(yè)績好”的大好局面。
三是緊扣實際，務求實效，落實各項具體措施。
學習貫徹會議精神，關(guān)鍵在抓落實。各部門、各下轄行要行長加強對會議部署任務的分析、研究，緊密結(jié)合本單位實際，制定出科學、具體、完善的工作措施，對目標任務進行細化和分解，落實到每一個網(wǎng)點、每一個崗位、每一名員工。要進一步強化大營銷理念，加強條線間的橫向配合和協(xié)調(diào)，做到資源共享、信息共享、市場共享，尤其要抓好國際業(yè)務、個金業(yè)務、電子銀行和中間業(yè)務等戰(zhàn)略性業(yè)務的發(fā)展，全面提升全轄綜合競爭能力。要加強對目標任務落實情況的跟蹤檢查，不斷提高整體執(zhí)行力，堅決杜絕“忽快忽慢、忽緊忽松、忽好忽壞”現(xiàn)象的發(fā)生。
四是統(tǒng)籌兼顧，注重質(zhì)量，有效控制經(jīng)營風險。
在加快發(fā)展的同時，必須重視經(jīng)營風險控制，防止“一擁而上，一擁而下”現(xiàn)象的發(fā)生。全轄各行要堅決按照分行的要求，在不斷擴大業(yè)務經(jīng)營數(shù)量的同時，不斷提升業(yè)務經(jīng)營質(zhì)量和效益，本著“做大、做強、做優(yōu)”的目標，加強經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變，加快業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立科學規(guī)范的內(nèi)控管理機制，有效規(guī)避經(jīng)營風險。要用活市場預警機制、風險規(guī)避機制和應急防范機制“三個機制”，用足內(nèi)控管理、外部監(jiān)督和自我調(diào)控“三個手段”，提高風險管理、合規(guī)管理和責任管理“三個能力”，確保安全經(jīng)營。
五是整頓作風，強化培訓，全面提升服務質(zhì)量。
各部門、全轄各行在抓好業(yè)務工作的同時，還行長任職表態(tài)發(fā)言必須注重員工隊伍建設，通過堅持不斷的學習教育和業(yè)務培訓，不斷提高員工隊伍的學習能力、創(chuàng)新能力、自律能力和把握全局能力。要通過深化績效考核機制，激發(fā)員工的主人翁意識和風險責任意識，推行業(yè)務操作標準化、精細化，客戶服務差異化、人性化，進而改進服務作風，提升服務質(zhì)量，樹立我行文明服務、優(yōu)質(zhì)服務、全方位服務的良好社會形象，有效提升我行在區(qū)域市場的服務口碑。
六是抓住機遇，順應時勢，強勢打造金字招牌。
20xx年，既是交行重新組建20周年、上市2周年，也是交行實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們要緊緊抓住這難得的機遇，順時應勢，周密組織，通過一系列有統(tǒng)一主題、有統(tǒng)一策劃、有統(tǒng)一實施的社會宣傳活動，全面塑造交通銀行在江蘇同業(yè)市場的優(yōu)勢品牌形象。各部門、全轄各行要以各種喜聞樂見、形式靈活的宣傳教育活動為抓手，加強業(yè)務管理，營造文化氛圍，以優(yōu)良業(yè)績?yōu)?0周年華誕獻禮。
同志們，目標已經(jīng)明確，藍圖已經(jīng)繪就，我們的任務是傾盡全力，把各項目標任務完成好、實現(xiàn)好、落實好。我們要以時不我待、只爭朝夕的精神，以不畏艱巨、力爭上游的決心，以科學籌劃、穩(wěn)步推進的策略，全面提升分行的經(jīng)營管理水平，進一步提高經(jīng)營效益，為實現(xiàn)新的跨越和騰飛而努力奮斗。
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
大家好，非常感謝總行領(lǐng)導對某某銀行的關(guān)心，也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持，一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情，但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會，有不到之處還請批評指正。
一是立即行動，只爭朝夕?？傂邢掳l(fā)《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后，我行緊緊圍繞“開門紅”任務指標，認真組織落實各項工作措施，制定支行考核方案，細化任務指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節(jié)的有利時機，逐一對我行優(yōu)質(zhì)客戶登門拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時全力搶占市場，積極尋找新客戶，針對“開門紅”營銷活動，某某銀行優(yōu)化廳堂布置，提升員工精神面貌，并匹配了專項費用用于營銷，對客戶辦理的定期存款、認購保本理財?shù)目蛻舭凑照J購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢，優(yōu)化人員配置，實行窗口彈性工作制，營業(yè)網(wǎng)點實行3人當班：大堂經(jīng)理1人，柜員1人、授權(quán)1人，業(yè)務忙時大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務。其他人員全部參與外出營銷，按照市場部、營業(yè)部、京九支行成立了3個營銷小組，每天持續(xù)開展掃街活動，營銷小組分片區(qū)開展營銷，營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前（早上7:20）及班后在人流量密集的廣場開展營銷，強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。大家都知道對公存款的穩(wěn)定性較差，要想維持對公存款穩(wěn)中有升，唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢，一季度我行由負責人帶隊，帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請，組織對對公客戶上門拜訪，介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的資金使用方式，并與客戶簽約。
三是引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制，激烈的競爭態(tài)勢，我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式，只要上下一心，轉(zhuǎn)變思維，早行動、早落實、抓準工作重點，沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果，需要長期堅持，真正用心營銷，把工作做實，才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年某某銀行全體員工會以新的心態(tài)、新的面貌，努力工作、積極營銷，不辜負總行的期望。
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
20xx年我行的工作總體思路是：以黨的精神統(tǒng)攬全局，以中央經(jīng)濟工作會議、人民銀行工作會議精神為指引，繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進總基調(diào)，認真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，進一步提升金融服務，為阜康市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻。下面，我就從以下幾方面談談20xx年的金融工作：
一是準確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵，促進社會融資規(guī)模適度增長。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟金融發(fā)展實際，正確處理穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價、防風險的關(guān)系，進一步充實完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個金融服務板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20xx年阜康金融機構(gòu)各項貸款余額57.7億元，較去年同比增加35055萬元，占全州貸款余額的10.8%，各項存款余額83.98億元，較去年同比增加160181萬元，占全州存款余額的10.9%。存貸比為68.7%。存貸比居全州第二。20xx年存款余額增長較大，貸款余額增長緩慢，主要原因為個人儲蓄存款余額增加較快，中長期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20xx年的重點項目和民生項目的融資需求，加強金融與產(chǎn)業(yè)的融合，搞好政府、企業(yè)、金融機構(gòu)的戰(zhàn)略合作。使20xx年信貸支持不低于8%的增速。
二是充分發(fā)揮貨幣政策導向作用，不斷調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。進一步加強金融支持“三農(nóng)”工作，20xx年春耕資金缺口較大，人民銀行向阜康信用社投放涉農(nóng)貸款1。5828億元，預計20xx年耕地面積92萬畝，資金缺口較小，僅6000萬，目前人民銀行已發(fā)放20xx年春耕資金5000萬。20xx年阜康全轄涉農(nóng)貸款余額達50.11億元，占全部貸款余額的87%。其中農(nóng)戶貸款余額12.77億元，占涉農(nóng)貸款余額的25.4%。中小企業(yè)貸款余額22.19億元，占全部貸款余額的38%。今年我們將以支持阜康市經(jīng)濟跨越式發(fā)展為主題，制定相應的金融服務規(guī)劃和方案，認真落實有關(guān)舉措，不斷加大信貸投放力度，持續(xù)強化金融服務水平。
三是加大對中小微企業(yè)的金融扶持力度，助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長。20xx年末金融機構(gòu)中小企業(yè)貸款余額達22.19億元。其中，小微企業(yè)貸款余額達2.33億元。今年我們將認真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，構(gòu)建了“中小企業(yè)融資信息平臺”，支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導各金融機構(gòu)推出林權(quán)抵押、存貨抵押、應收賬款質(zhì)押等業(yè)務，有效緩解中小微企業(yè)抵押擔保難問題。
四是深入推進金融改革發(fā)展，切實維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進地方性法人金融機構(gòu)深化改革和加強內(nèi)部管理，促使其法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機構(gòu)、新型農(nóng)村金融機構(gòu)的日常風險監(jiān)測工作，持續(xù)關(guān)注證券業(yè)、保險業(yè)發(fā)展狀況，對擔保公司、小額貸款公司等非銀行機構(gòu)開展風險監(jiān)測，進一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風險監(jiān)測制度。
五是切實加強貨幣發(fā)行管理。20xx年投放貨幣244237萬元，回籠101749萬元，今年我們將科學調(diào)撥發(fā)行基金，統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放，推進發(fā)行信息化建設，加大人民幣流通管理力度，以“零容忍”為切入點，推進反假貨幣社會綜合治理，構(gòu)建流通人民幣“凈化工程”長效機制。
六是不斷完善現(xiàn)代化支付體系。鼓勵和引導各家金融機構(gòu)加大支付業(yè)務的創(chuàng)新力度，逐步實現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款“村村通”，20xx年在轄區(qū)開設助農(nóng)取款網(wǎng)點4家，今年預計增加2至3家助農(nóng)取款網(wǎng)點并推動農(nóng)村手機支付試點，進一步改善農(nóng)村支付環(huán)境。進一步加強非金融支付服務市場的監(jiān)督管理工作。
20xx年是全面貫徹落實黨的精神的開局之年，是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，更是阜康市搶抓機遇、實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年，我們金融系統(tǒng)將持續(xù)進取的精神、持續(xù)創(chuàng)新的思路、持續(xù)有力的舉措、持續(xù)務實的作風，扎實工作，奮進有位，為阜康市經(jīng)濟金融持續(xù)發(fā)展做出新的更大貢獻。
以上是我的發(fā)言，謝謝大家。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
大家好，非常感謝總行領(lǐng)導對xx銀行的關(guān)心，也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持，一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情，但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會，有不到之處還請批評指正。
一是立即行動，只爭朝夕?？傂邢掳l(fā)《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后，我行緊緊圍繞“開門紅”任務指標，認真組織落實各項工作措施，制定支行考核方案，細化任務指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節(jié)的有利時機，逐一對我行優(yōu)質(zhì)客戶登門拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時全力搶占市場，積極尋找新客戶，針對“開門紅”營銷活動，某某銀行優(yōu)化廳堂布置，提升員工精神面貌，并匹配了專項費用用于營銷，對客戶辦理的定期存款、認購保本理財?shù)目蛻舭凑照J購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢，優(yōu)化人員配置，實行窗口彈性工作制，營業(yè)網(wǎng)點實行3人當班：大堂經(jīng)理1人，柜員1人、授權(quán)1人，業(yè)務忙時大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務。其他人員全部參與外出營銷，按照市場部、營業(yè)部、京九支行成立了3個營銷小組，每天持續(xù)開展掃街活動，營銷小組分片區(qū)開展營銷，營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前（早上7:20）及班后在人流量密集的廣場開展營銷，強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。大家都知道對公存款的穩(wěn)定性較差，要想維持對公存款穩(wěn)中有升，唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢，一季度我行由負責人帶隊，帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請，組織對對公客戶上門拜訪，介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的資金使用方式，并與客戶簽約。
三是引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制，激烈的競爭態(tài)勢，我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式，只要上下一心，轉(zhuǎn)變思維，早行動、早落實、抓準工作重點，沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果，需要長期堅持，真正用心營銷，把工作做實，才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年某某銀行全體員工會以新的心態(tài)、新的面貌，努力工作、積極營銷，不辜負總行的期望。謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導，各位同事：
下午好！首先我要感謝分行領(lǐng)導能給我這次展示自己、提高自己的機會，當然這更是我向各位同事學習、積累經(jīng)驗的一次良好機會。
我叫xx，現(xiàn)年31歲，本科學歷，師職稱，20xx年參加工作，20xx年入行，先后在支行以及分行公司客戶理財中心、機構(gòu)部、公司部任職，擔任過儲蓄員、所長、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)任分行公司部客戶經(jīng)理。
這次的競職演講，對我來說，意義非凡，對我們建行來說，更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機制。正如我96年剛?cè)胄袝r所看到的感受到的，十一年來我們建行的那種在金融行業(yè)競爭中從未停歇過戰(zhàn)斗感，作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。
時代在前進，二十一世紀的年輕人應該有二十一世紀自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是xx年，在邵陽市食品公司。因當時公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負責全面管理與營銷工作。從一個沒有經(jīng)驗的到一名優(yōu)秀的分銷部管理者，從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場，讓產(chǎn)品最大程度地搶占到市場份額，完成了我人生的第一次蛻變。
我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應聘到了新華社湖南分社，負責廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是，我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉(xiāng)采訪、到各個市市政府、軍區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營銷廣告，成了我每天工作的主要內(nèi)容。身掛攝像機、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨擋一面的工作磨練讓我在短時間內(nèi)，個人綜合素質(zhì)與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以后的營銷工作也帶來了很大的推動與進展。
現(xiàn)在回憶起那時近兩年辛苦的采編工作，簡直像參加了一個訓練營銷工作者的強化班，黃埔軍校特種兵強化班，把我從一名普通的士兵打磨成了一個優(yōu)秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
年底，我非常榮幸的成為了中國建設銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業(yè)對我來說不知從何發(fā)展。建行是我人生的一個分水嶺，原來擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始，從一名最普通的儲蓄員開始。我努力學習各項業(yè)務，并且利用工作之余，完成了《金融》專業(yè)專科、本科的學業(yè)，取得了《金融》專業(yè)的中級職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”，有了扎實的專業(yè)技能，才能在工作中施展拳腳?？赡苁俏议L期從事營銷職業(yè)的那股不服輸?shù)霓謩?，我突出的工作成績與獨到的高效率的工作方式讓我開始在行里顯山露水。
我得到了支行領(lǐng)導的信任，擔任了中心路儲蓄所的負責人，帶領(lǐng)所里員工僅用21天的時間完成支行下達的全年任務。創(chuàng)下了支行的新記錄。為了提高行里中間業(yè)務收入的我們所里的員工個人收入，我們把保險公司的代理業(yè)務做得更是成績斐然。被人壽保險公司評為“20xx年度全省百佳營銷網(wǎng)點”。
支行在全行范圍內(nèi)公開招聘客戶經(jīng)理。通過行里的重重選拔與考核，我以自己的實力成功地競選上了支行的客戶經(jīng)理。在我當任支行客戶經(jīng)理那兩年的工作時間里，是我入建行以來學習收獲最大的兩年，使我有機會學習和了解我行的各項業(yè)務，尤其是以前沒有接觸過的資產(chǎn)業(yè)務。
通過這兩年的歷練為我現(xiàn)在成為一個綜合全面發(fā)展的優(yōu)秀客戶打下堅實的基礎(chǔ)。我行實行扁平化管理，感謝分行領(lǐng)導的信任，我從支行的客戶經(jīng)理到分行客戶理財中心的客戶經(jīng)理。從那年分行公司部組建到xx年分行又成立機構(gòu)業(yè)務部，我扎扎實實干了兩年一直到xx年公司部機構(gòu)部合并，然后到現(xiàn)在在分行業(yè)務部工作。三年就那么一會兒。從成功營銷邵陽市中心到獨自代表建行參加市國稅、地稅電子納稅的代理招標并成功取得代理資格，從負責重點客戶的維護到重點項目的營銷，從“寶慶火電”、“梅邵高速”、“城步岡力發(fā)電”……一系列重大項目的營銷到工程的完成，也不過那么一會兒。
這三年來在分行這個廣闊的空間里，讓我如魚得水般的展現(xiàn)了自己獨特的營銷才能與業(yè)務拓展能力。
今天我能自信地站在這里，主要理由是：
二、通過11年在各個崗位上的摸爬滾打，我具備了綜合的業(yè)務知識和操作技能；
三、對工作我能勤勉敬業(yè)、廉潔自律；對業(yè)務我能精益求精、能獨擋一面。我具備了良好的個人素質(zhì)與職業(yè)操守。
這次競聘，如果我能成功，我將要做到：
首先，繼續(xù)加強學習、增強修養(yǎng)。
虛心向員工學習、向領(lǐng)導、前輩們學習，不斷完善自己，努力增強自己的業(yè)務水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的能力。
其次，當好副手，做一名優(yōu)秀的執(zhí)行者。
做為一名副手，不但要擺正好自己的位置，當好一把手的參謀，更重要的是要做一名優(yōu)秀的的執(zhí)行者，出色的客戶經(jīng)理，只有事事以身作責，親力親為，才能帶動全行員工的工作積極性，提升團隊的整體執(zhí)行力。
最后，抓好管理，搞好服務，提高競爭力。
配合一把手，認真貫徹上級行的指示精神，抓好各項制度的落實，結(jié)合本單位實際，創(chuàng)造性地開展工作，把人心凝聚起來，把業(yè)務抓上去，積極發(fā)展各項業(yè)務，為員工創(chuàng)實惠、為建行創(chuàng)效益。不論這次競聘能否成功，我都不灰心不氣餒，將一如既往地干好本職工作，把自己塑造得更優(yōu)秀、更出色，為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造出更多的成績，添加更多的精彩。
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一
各位領(lǐng)導，各位同事：
我在本單位工作了二十年。1991年4月至1997年3月在郵電話房工作;1997年3月至1998年5月在郵政營業(yè)班工作;1998年5月至20xx年12月在郵政儲蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財經(jīng)理。
二，自身優(yōu)勢。
(一)夠嚴格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評為星級營業(yè)員，20xx年被評為支行優(yōu)秀理財經(jīng)理。
(二)我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。任理財經(jīng)理主管個人金融工作以來，個人金融各項指標都牽動著我的心，想方設法調(diào)動網(wǎng)點和員工的積極性，付出了一定的勞動，取得了較好的成績。08、09年在新民東路支行營銷保險和理財產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后，在這十個月當中，基本每月的國債銷售在全行名列第一，其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財富系列理財產(chǎn)品中，本人通過和大家的努力，聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶，使得兩次在全省排名第一，全國第八和第十二的榮譽。
(三)能夠團結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務，又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算。
如果得到各位領(lǐng)導和同事的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，認真履行職責。
(一)提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立郵儲銀行的良好形象。只有這樣才能為各項業(yè)務的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效考核的變化，激勵約束機制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發(fā)展團隊精神，使整個團體具有高度的責任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外，要在服務、紀律、衛(wèi)生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營指標，并將指標目標化。要重點抓好營銷工作。各項業(yè)務特別是個人金融業(yè)務要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進行各項業(yè)務的營銷。要處理好業(yè)務營銷和柜臺服務的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本，調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻，一切事情就好辦了。
(五)注意團結(jié)營業(yè)網(wǎng)點一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四，競聘態(tài)度。
各位領(lǐng)導，各位同事，上述幾點是我對工作的思考，我會為此賣力，如我落聘也請領(lǐng)導和大家放心，我會一如既往的干好工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二
各位好，我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強的事業(yè)心與責任心，工作積極主動，敢于大膽嘗試，發(fā)揚了不怕苦不怕累的無私奉獻精神，從不計較個人得失。
一、立足本職，刻苦學習，鉆研業(yè)務
作為營業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。首先要對本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，無論是應知還是應會，我都會刻苦學習，努力鉆研，缺什么補什么，哪項技能薄弱就勤功哪項，熟練掌握各項職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實際情況解決問題，拓寬自己工作知識面。第一次接觸郵政儲蓄工作，心里有些緊張。萬一自己敲錯了哪個鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張?？上氲筋I(lǐng)導的關(guān)心和同事的信認，我信心十足的坐在微機面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學校那么緊張的學習都挺過來了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲蓄營業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學習著與業(yè)務有關(guān)的知識，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天過去，對郵政儲蓄各項業(yè)務都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹慎細致。()支局里的較高儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務已成為各行各業(yè)博取社會信譽的重要前提，柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁，每個月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會排起長隊，有時忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實心里特別充實，因為只要時刻抱著真心為用戶服務的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業(yè)的小窗口化作為人民服務推動發(fā)展的大陣地。
對于工作上需要的證，我都會積極主動的報名參考，現(xiàn)在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；保險從業(yè)代理資格證書；郵政儲匯營業(yè)員初級；郵政營業(yè)員初級。
二、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲蓄窗口共11名營業(yè)員，處于服務窗口最沿，牢記全心全意為人民服務的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務，提高服務質(zhì)量。"服務第一，客戶至上"，"客戶是我們的衣食父母"，服務的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務的每一位客戶，她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺說想開個戶，待會兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費，也沒有辦卡費，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧"?？粗⒉荒蜔┑臉幼樱一卮鹫f："好的，請稍等"，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機上就能將活期存為定期"，女孩一聽，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機上將活期存為定期"，我回答說："是呀，不僅如此，這卡還可以設置活期到達一定金額時，自動將其轉(zhuǎn)為定期"。接著，女孩仔細的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務排隊太麻煩了，如果能在atm機上操作就最好不過了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬元錢存了3個月的定期。一個小時后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬元錢，說存到卡里，并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭做一個有心人，做到服務五心：細心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中，我會再接再厲，嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻出自己的一份力量。
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