在工作學(xué)習(xí)中，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)方法。寫總結(jié)時(shí)要注重條理性，合理安排內(nèi)容結(jié)構(gòu)，確保邏輯清晰和層次分明。接下來，小編將為大家介紹一些精選的總結(jié)范文，希望能夠幫助大家更好地寫出完美的總結(jié)。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇一
我從200*年9月到深業(yè)大廈任職，到xx年6月調(diào)到福星，歷時(shí)9個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。
第一階段，摸索階段。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
第二階段，嘗試階段。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。
主要完成的工作有:。
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺;。
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;。
3、舉辦高爾夫之旅和豬年賀詞征集活動;。
4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;。
5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉。
6、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作;。
7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。
第三階段，推動階段。
這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。
重點(diǎn)抓的工作有:。
1、防非典工作;。
2、微笑活動;。
3、外墻立面廣告位出租;。
4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;。
5、墜物砸車及索賠。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇二
然而來到****之后，我的這種矛盾已不復(fù)存在。人力資源部的*姐的熱情周到，我們一到她就帶領(lǐng)我們辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)東西，分宿舍，忙得不亦樂乎，當(dāng)時(shí)我就體會到五局深深的人文關(guān)懷。下午去我們部門報(bào)到，我竟然不敢相信盡自己的眼睛：工程質(zhì)量部那叫一個(gè)大(后來慢慢知道了這個(gè)部門的確是項(xiàng)目部最大的部門)。但是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的熱情，讓我這個(gè)新人陡然間沒有了生分感。
在這里工作將近一個(gè)月的時(shí)間，無論從學(xué)習(xí)、工作方面，還是從生活上講，我已基本融入了新的生活。在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
項(xiàng)目部的培訓(xùn)使我這個(gè)初出茅廬的新人迅速的完成了社會角色的轉(zhuǎn)變。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但我受益很深!
第一，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神，工作總結(jié)《入職工作自我總結(jié)》。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我相信我一定能夠做好自己以后的工作。
第二，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天公司領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識，更堅(jiān)定了我的自豪感與歸屬感;劉經(jīng)理的講話緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為項(xiàng)目未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
來到項(xiàng)目之后，為了讓我們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我們部門主任安排我先熟悉圖紙，****的工程大致進(jìn)度與概況。慢慢的，我又接觸了日報(bào)和周報(bào)的工作，其中包含的內(nèi)容很多，有混凝土澆筑臺帳、土方量、鋼筋量等等。做這個(gè)工作給我最深的體會就是：仔細(xì)，細(xì)心全方面統(tǒng)計(jì)，剛開始有點(diǎn)腦袋大，有些東西理不出個(gè)所以然，但是經(jīng)過*主任和*姐、*姐的悉心指導(dǎo)，再加上他們做這些工作時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，后來我也能夠獨(dú)立地完成這些工作了。平時(shí)，我會跟*姐去跑跑現(xiàn)場，也增長了很多見識，了解到現(xiàn)場的工作進(jìn)度、現(xiàn)場工人的管理、現(xiàn)場的施工技術(shù)等。
給我印象最深的是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)給我們接風(fēng)，有項(xiàng)目經(jīng)理陳總、總工程師梁總、生產(chǎn)經(jīng)理劉總等領(lǐng)導(dǎo)。在項(xiàng)目部食堂我們共聚一堂，把酒言歡，領(lǐng)導(dǎo)頻頻舉杯，我們不知不覺都高了，那一刻我深深感覺到了家的溫暖，感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。還有一次是陳經(jīng)理請我們喝茶，就在他的辦公室，梁總、劉經(jīng)理和張主任都在，既然喝茶就免不了談一下茶道，從茶種談到茶藝，從國內(nèi)談到國外，從生活談到工作，氛圍很融洽，講話很和諧。
經(jīng)過近一個(gè)月的工作，從工作上，我感到一定要仔細(xì)認(rèn)真、細(xì)致入微的對待工作;從生活上，我深深感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主任對我的強(qiáng)烈關(guān)懷以及我的新同事給我的深厚情誼;從學(xué)習(xí)上，我發(fā)現(xiàn)不僅做事需要學(xué)習(xí)，同樣的還有做人的道理。同時(shí)，工地上的生活不僅鍛煉了我個(gè)人的身體素質(zhì)，還堅(jiān)韌了個(gè)人的意志和耐力?；仡欉@一個(gè)月的種種，雖然收獲頗豐，但我也意識到了自己存在的問題，有生活上的，也有工作上的。我希望在接下來的工作和生活中再接再厲，勇于開拓創(chuàng)新，不屈不撓，發(fā)揮個(gè)人的潛能，勇敢承擔(dān)責(zé)任。最后由衷的感謝這一個(gè)月來領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持，同事對工作的指導(dǎo)與幫助。
道路是曲折的，前途是光明的，為了新生活，為了夢想，起航!
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇三
包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，銷售一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
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保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇四
在社聯(lián)，真的會有家的感覺。與社聯(lián)一起走過日子，雖然總體上感覺自己總是不能把事情做好，做事總是不能夠令人滿意，但還是覺得收獲了不少，學(xué)會了不少。有些事真的是只有經(jīng)歷過才會真正體會到其中的滋味，可能是無法用語言來表達(dá)，但在以后的人生歷程中絕對是寶貴的精神財(cái)富。咱社聯(lián)負(fù)責(zé)承辦的科技文化藝術(shù)節(jié)開幕式，雖然從正式開始到結(jié)束的時(shí)間很短，但是我們整個(gè)社聯(lián)人都為此而做出很大努力，力求完美。開幕式那天我沒有課，就參加了幕后準(zhǔn)備工作，在別人看來很簡單的工作，一遍一遍地排練著，主席團(tuán)和各個(gè)部的部長們以及干事們都專注地投入了緊張的工作。其實(shí)那天最讓我打心眼里佩服的是那些禮儀們，那天的天氣很冷，穿著單薄的她們要一遍一遍地練習(xí)，還有就是她們怕鞋子會掉下來，就用透明膠帶把鞋子固定在腳上。我?guī)退齻冋承拥臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)她們的腿都在發(fā)抖，當(dāng)時(shí)我的心里就有點(diǎn)兒顫顫的。11點(diǎn)多的時(shí)候，賀哥抱著肚子說餓，我當(dāng)時(shí)就想都中午了，餓了也很正常。哪知他說他從早上到現(xiàn)在滴水未進(jìn)，當(dāng)時(shí)不知道該對他說些什么，就說了句我早上吃了三個(gè)包子。其實(shí)當(dāng)時(shí)也并沒有惡意的，就想著跟他開下玩笑。其實(shí)想想，那天肯定會有很多人為了這次活動沒吃早飯。雖然很欽佩這種工作精神，但還是希望大家以后都要好好注意身體。說真心話，通過這次活動，我真正明白了“臺上一分鐘，臺下十年功”的涵義。
社聯(lián)十周年生日轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去。說實(shí)話，心里感覺很愧疚，真的。這次我們的小品節(jié)目沒能被選上，主要怪我。由于我很多地方做得不夠好而讓大家失望。尤其是我有違對爽姐的鼓勵(lì)和承諾，辜負(fù)了賀哥的希望，讓那些真誠幫助過我們的人，尤其是帥鵬哥、妍妍姐、李益輝和靳玉輝感到失望，最重要的是我讓傳紅、玉菲、田思航感到難過了。本來想在上次辦公室例會的時(shí)候說一下自己內(nèi)心想法的，但那天是淑花的生日，而且社聯(lián)生日也剛剛過去，大家心里都挺高興，我也不好意思在那時(shí)插入不愉快的話題掃了大家的興致。最后，當(dāng)田思航、玉菲、傳紅分別說出內(nèi)心感受的時(shí)，()我很想站出來說一下自己內(nèi)心的話，可是好幾次，我都沒有勇氣站起來，直到會議結(jié)束。社聯(lián)生日那天，正好也是紅紅生日，我們宿舍的人都在為紅紅慶生，我也在，我沒有去社聯(lián)的慶生晚會。我們在樓下吃飯的時(shí)候，我出去接了一通電話，我站在三樓和四樓樓梯交接處，看著欄桿上纏的彩帶，很想走上去，可是猶豫了一下，還是沒去。事后我很后悔，覺得自己太懦弱。最后在辦公室例會上，當(dāng)大家興致勃勃地討論晚會的時(shí)候，我就更加地后悔了，覺得自己錯(cuò)過的不僅僅是一場晚會的經(jīng)歷，真心覺得自己失去了好多寶貴的東西，再也找不回來。懊悔、內(nèi)疚感覺自己很沒有責(zé)任心。
真心地想對社聯(lián)說一聲：對不起！
不過這次小品的排練過程，我也收獲了許多，發(fā)自內(nèi)心的。增加了對彼此的了解，收獲了友誼，成長，感觸找出了自己的問題所在，看到了彼此的優(yōu)點(diǎn)和不足，也看到了不一樣的自己，也會覺得很開心。
在社聯(lián)，認(rèn)識了很多可親可愛的人，每次見到，都會很友好地微笑著打招呼，這種感覺真的很好。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，咱們主席團(tuán)和部長們平日里認(rèn)真細(xì)致地工作，也會有很可愛的一面，聽他們的自我介紹，會覺得很快樂。其實(shí)無論來自哪里，咱都是一家人了。
成為社聯(lián)家人的日子是雖然不長，但也有所心得，無論是快樂的還是憂傷的，在我眼里，都是美好的，珍貴的。
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期馬上就要過去了，回想這一切，有太多遺憾和不舍，但也讓我對今后更好地工作有了一個(gè)大體的方向，希望自己能夠認(rèn)真對待每一次的工作。不要每次都留下懊悔和遺憾。
我覺得自己工作積極性不夠高，希望以后在這方面能夠向那些工作積極的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和方法。因?yàn)闊o論做什么，態(tài)度很關(guān)鍵。
大家都在一起的時(shí)候，總覺得自己放不開，好像自己沒有融進(jìn)集體，自己將自己透明化了。身在一個(gè)集體，尤其是一個(gè)家庭，首先要始終將自己的心交給集體，才會獲得更多更真實(shí)的東？鰨希望自己以后能盡量將自己的心打開，和大家走在一起，為自己加油希望來年會是一個(gè)新的開始，會看見更好的自己。
說了這么多，總還覺得不能夠表達(dá)出自己內(nèi)心最真實(shí)的感受，總之希望大家以后在一起會更加努力，工作和生活都更加融洽和愜意，也真心希望社聯(lián)的將來會更加輝煌燦爛，在此我想提前祝社聯(lián)新年快樂，祝所有社聯(lián)的家人新年快樂，似乎祝福得有點(diǎn)兒早，那是因?yàn)槲蚁氤蔀榈谝粋€(gè)送上祝福的人，但愿是第一個(gè)吧。
以后我會珍惜在社聯(lián)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，珍惜每一份友誼和溫暖，并帶著溫暖，點(diǎn)燃更多的人。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇五
能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大文件，擁護(hù)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策；服從大局、主動服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委決議、校長辦公會議決議和校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神；能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地為全校師生員工服務(wù)；公道正派，堅(jiān)持原則，在學(xué)校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。
能堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，分析研究和解決學(xué)校財(cái)務(wù)工作中遇到的實(shí)際問題；能駕馭全局，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；具有一定的科學(xué)決策水平和開拓創(chuàng)新能力；在干部使用上，善于發(fā)現(xiàn)人才、注意培養(yǎng)干部，能正確使用干部，用人所長，避其所短；兼任財(cái)務(wù)處黨支部書記，能結(jié)合業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)，有針對性地做好干部職工的思想政治工作。
能嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)處議事規(guī)則和工作紀(jì)律，堅(jiān)持每周一次處長辦公會議制度。能平易近人，與其他處領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，與兄弟處室密切配合，努力完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為了在省屬高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)中保持一流地位，自我加壓，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索和管理創(chuàng)新；勇于改革，敢于負(fù)責(zé)，勤奮敬業(yè)，任勞任怨；能組織有關(guān)人員經(jīng)常深入第一線，了解情況，幫助基層解決實(shí)際困難。
對照工作目標(biāo)，今年本人工作實(shí)績主要體現(xiàn)在六個(gè)方面：
1、切實(shí)做好校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
按照學(xué)校20xx年黨政工作目標(biāo)要求，今年八月，我校組建了校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，本人擔(dān)任財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員兼秘書，為了使財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有序地開展工作，按照職責(zé)分工和工作程序，我能及時(shí)主動提出建議議題送校領(lǐng)導(dǎo)審定，事先了解和掌握各項(xiàng)議題的具體情況，詳實(shí)地向校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，積極地參與討論，準(zhǔn)確地起草會議紀(jì)要，并切實(shí)貫徹執(zhí)行校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)決議。今年共召開六次財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，學(xué)校急需研究解決的有關(guān)財(cái)經(jīng)工作方面的問題基本上都能得到妥善解決，達(dá)到了加強(qiáng)對全校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)的要求。
2、多渠道籌集資金，確保學(xué)校資金需要。
（1）充分調(diào)動各方面積極性，較好地完成校慶籌資任務(wù)。為了調(diào)動各學(xué)院、各部門籌資積極性，確保我校成功地舉辦百年校慶，負(fù)責(zé)起草了《校慶捐贈財(cái)物管理辦法》和《操作規(guī)程》，精心設(shè)計(jì)了校慶捐贈證書、校慶捐贈財(cái)物登記憑證等配套材料，在有關(guān)部門的大力支持和配合下，校慶前及時(shí)舉行了兩次捐贈儀式，推動和促進(jìn)了百年校慶捐贈工作。校慶期間兼任校慶捐贈組組長，組織了xx人的隊(duì)伍現(xiàn)場接受捐贈，由于精心組織、分工合理、崗位明確、責(zé)任到人，捐贈工作井然有序，給來賓和校友們留下了深刻的印象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，校慶捐贈財(cái)物共計(jì)xx萬元，其中捐款xx萬元（含財(cái)務(wù)處爭取的捐贈xx萬元），捐贈物品價(jià)值xx萬元。同時(shí)還得到了省財(cái)政廳增撥的校慶專項(xiàng)補(bǔ)助xxxx元，為我校成功地舉辦百年校慶提供了資金保障。
（2）用好用活政策，增加學(xué)校收入。根據(jù)我省選擇性招生有關(guān)政策，我與校內(nèi)有關(guān)部門共同研究籌資辦法，規(guī)范操作程序，并組織有關(guān)人員密切配合，增加學(xué)校收入xx萬元，較好地彌補(bǔ)了學(xué)校經(jīng)費(fèi)的不足。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇六
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
在今后的工作過程中，我會更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇七
光陰似箭，日月如梭，緊張、充實(shí)的xxx年即將過去。
平時(shí)注重學(xué)習(xí)貫徹黨的。
精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了自己的政治理論水平，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定”，對和諧社會的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識了解，并自身以實(shí)際行動投入到和諧社會的建設(shè)中。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績
為了更好地適應(yīng)工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平。
片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，使自己更好地服務(wù)社會、服務(wù)群眾。
在日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。
根據(jù)工作實(shí)際情況積極探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。
以上級治超工作部署為工作重點(diǎn)，積極研究科學(xué)可行的治理措施。
三、廉潔自律
在實(shí)際工作中，自己嚴(yán)格遵守中央、省、市委關(guān)于廉政建設(shè)等方面的規(guī)定，按照 “十不準(zhǔn)”、“六不準(zhǔn)”等的要求，正確對待手中的權(quán)力，按法辦事，按制度辦事，按原則辦事，文明服務(wù)。
堅(jiān)持樹立正確的權(quán)力觀和科學(xué)的發(fā)展觀，嚴(yán)于律己，公正嚴(yán)明，按照制度和規(guī)定，嚴(yán)格對照檢查自己的執(zhí)法行為。
總的來說，這一年，我在各方面得到提高。
雖然有一點(diǎn)成績，但是我也認(rèn)識到自己存在的有些不足，新的一年來臨，與時(shí)俱進(jìn)是我始終所堅(jiān)持的，我會努力克服缺點(diǎn)不足，響應(yīng)黨和政府的號召，繼續(xù)努力貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力參與和諧社會的建設(shè)，切實(shí)地服務(wù)群眾。
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。
回首一年來的工作和生活，感悟良多。
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。
加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。
不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人， 加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。
我不但要了解而且要積極的配合。
我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。
公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。
用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。
通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的'差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
在工作上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
五年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。
但是單位良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。
工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。
當(dāng)然，初( 入職場，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。
在此，我要特別感謝單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。
在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
總而言之，作為一個(gè)入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇八
時(shí)間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年半了。
回顧過去的每一天，我作為一名廚師，深感責(zé)任重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚(yáng)長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結(jié)如下。
首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時(shí)我也很快深刻的認(rèn)識到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。
其次在工作上我嚴(yán)格遵守衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴(yán)格執(zhí)行《衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé);個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在這一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時(shí)上下班。遵守勞動紀(jì)律及規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，盯塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。
總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。
我自認(rèn)為無愧于中專2年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我曾為身為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因?yàn)槲疑钚?，是金子在任何地方都會發(fā)光。所以我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。
這2年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇;面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
通過這2年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的'每一個(gè)驛站。當(dāng)然，2中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗(yàn)，是不能跌倒的。中專生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。
中專兩年是我一生的重要階段，是學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。從跨入中專的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。
中專兩年里，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展、適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。
珍貴的兩年中專生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下中專兩年的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路,我整裝待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
二年的中專生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺階。在這即將揮手告別美好中專生活、踏上社會征途的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
工欲善其事,必先利其器"。中專幾年,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,同時(shí)也不忘在工作上積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。雖然一心難以兩用,但我始終把握著兩者之間的平衡。
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的，以個(gè)人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。本人具有熱愛祖國等的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，對工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織、宣傳能力，有一定的藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。
作為一名即將畢業(yè)的中專生，我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。同時(shí)，我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一部真正的百科全書。踏出校門，也正是希望得到一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會，從而能以更好的工作成績?yōu)閲液蛦挝回暙I(xiàn)力量，同時(shí)去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇九
我在三棵樹鎮(zhèn)從事志愿服務(wù)工作已經(jīng)有五個(gè)多月了，7月至8月份主要是熟悉環(huán)境、適應(yīng)工作和自我學(xué)習(xí)，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。9月份至10月份主要是對我鎮(zhèn)柏松村新升級站點(diǎn)技術(shù)員進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，嚴(yán)格按照市遠(yuǎn)教辦和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排，結(jié)合柏松村技術(shù)員的實(shí)際情況，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，通過住村手把手、買教材、買光盤等多種培訓(xùn)方式，使該站點(diǎn)技術(shù)員很快掌握了電腦的基本操作和安全維護(hù)知識。
由于我鎮(zhèn)鎮(zhèn)大、站點(diǎn)多，故障電腦多，在這段時(shí)間內(nèi)，我通過電話逐個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行故障情況排查，然后重點(diǎn)對有故障的站點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)人員的操作培訓(xùn)和電腦故障排除。對像薅支坪村電腦系統(tǒng)嚴(yán)重?fù)p壞的，我和站點(diǎn)技術(shù)員一起帶電腦到市教育局找張老師維修，老師的指點(diǎn)下我也學(xué)了很多電腦維修的知識。這段時(shí)間里，我還結(jié)合自己在電腦方面的特長，制作了系統(tǒng)ghost，專門針對系統(tǒng)問題進(jìn)行更新恢復(fù)。11月份和12月份，我逐步掌握了工作技巧和方法，在完成辦公室各項(xiàng)遠(yuǎn)程教育文件、簡報(bào)、報(bào)表、總結(jié)的上報(bào)下達(dá)的稿件擬訂和打印的工作之外，我還主動與主任、書記商量制作一個(gè)課件資源庫供我鎮(zhèn)各個(gè)站點(diǎn)借閱。這段時(shí)間里，我以鎮(zhèn)為中心，把站點(diǎn)分成四個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)找兩個(gè)站點(diǎn)設(shè)備比較好，站點(diǎn)技術(shù)員樂于助人、勤奮好學(xué)的，借我的雙休日到站點(diǎn)上進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。11月份至xx年2月份我確定的是薅支坪村和朗利村。
通過我去到站點(diǎn)上一邊制作課件一邊培訓(xùn)，收到了很好的培訓(xùn)效果，同時(shí)也為鎮(zhèn)上建立了一個(gè)200多碟的課件庫。在搞好遠(yuǎn)程教育工作的同時(shí)，我還結(jié)合自己的特長，在10月份的選舉、征兵和麻疹疫苗接種工作中，晚上加班寫了600多條的宣傳標(biāo)語。11月份，鎮(zhèn)上打字員辭職之后，我主動擔(dān)當(dāng)起打字的工作，給鎮(zhèn)上的工作帶來了方便，也受到了各位領(lǐng)導(dǎo)干部的好評。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十
xxxx年一年來，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入xxxx萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的`周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
xxxx年即將過去，xxxx年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十一
根據(jù)教育局20xx年暑假工作意見，我校高度重視暑期工作，詳細(xì)制定了暑假個(gè)人工作計(jì)劃，成立了假期工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排好值班工作，編排了假期值班安排表，保證電話暢通，保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。下面將我校本次暑假工作做以下簡要總結(jié)。
放假前，我校通過召開全校家長會和學(xué)期休業(yè)式等形式，對全體學(xué)生進(jìn)行了法制安全常識教育，尤其強(qiáng)化了學(xué)生在游泳、交通、食品等方面的安全教育工作，并請家長參與共同做好學(xué)生的安全防范和管理工作，使學(xué)生牢固樹立了守法意識和安全意識，用法律法規(guī)來約束自己的行動。假期期間學(xué)校也加大了對學(xué)校內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)了有關(guān)值班人員的管理，明確責(zé)任，定時(shí)巡邏，嚴(yán)格進(jìn)出校園人員的管理，假期值班絕大多數(shù)教師按時(shí)正點(diǎn)，并做了詳細(xì)記錄，有事及時(shí)匯報(bào);由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，預(yù)防工作細(xì)致，各種措施到位，今年暑假沒有發(fā)生任何安全事故。
開展家校聯(lián)系和家訪活動。重視經(jīng)濟(jì)困難家庭子女、流動人口子女、單親家庭子女。不管是班主任老師還是科任老師都充分利用暑假休息時(shí)間進(jìn)行了家訪活動，有的通過電話或網(wǎng)絡(luò)等方法進(jìn)行了家訪工作。暑假中全體教師共家訪學(xué)生100多人次。
1、參加區(qū)小學(xué)生足球聯(lián)賽。6月29日到7月2日為期四天的區(qū)小學(xué)生足球聯(lián)賽在我校隆重舉行。經(jīng)過四天的激烈角逐，我校女子足球隊(duì)獲得第一名，男子足球隊(duì)獲第四名。
2、舉行黑板報(bào)知識專題培訓(xùn)。黑板報(bào)是少先隊(duì)工作的一個(gè)重要陣地，它以新穎的版面，快捷的報(bào)道，靈動的視角，折射出社會萬花筒，對少先隊(duì)員進(jìn)行著形式多樣的教育。為使各中隊(duì)的黑板報(bào)更上一臺階，7月4日，我校少先隊(duì)大隊(duì)部邀請了校美術(shù)教師曹冬根老師為隊(duì)干部們進(jìn)行如何出好黑板報(bào)技能和技巧培訓(xùn)。曹老師利用多媒體生動的演示，深入淺出的講解，使隊(duì)干部們對黑板報(bào)主題的選擇，素材的收集，版面的設(shè)計(jì)，色彩的運(yùn)用，刊頭、刊尾、版面設(shè)計(jì)、字體、插圖的要求等等有了新的認(rèn)識。
3、鼓號隊(duì)培訓(xùn)。七月七日至十一日，烈日當(dāng)空，驕陽似火，但是我們學(xué)校二年級的二十六位新鼓號隊(duì)員卻熱情高漲，他們發(fā)揚(yáng)不怕熱不怕苦不怕累的精神，跟著老師和老隊(duì)員，動作規(guī)范，整齊劃一，個(gè)個(gè)精神抖擻，認(rèn)認(rèn)真真地正在進(jìn)行鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十二
這一年時(shí)間以來，我們xxxx保險(xiǎn)公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年，我們保險(xiǎn)公司超額完成了總公司定下的目標(biāo)，下面結(jié)合實(shí)際，我來總結(jié)一下這一年來我們保險(xiǎn)公司的成績與不足。
積極與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，求實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xxxx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，我們保險(xiǎn)公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而，我非常重視保險(xiǎn)實(shí)踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。
不斷提高我們保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員步隊(duì)的整體素質(zhì)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)籌劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據(jù)省市保險(xiǎn)公司總部下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時(shí)本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特色、客戶特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過增強(qiáng)進(jìn)程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實(shí)現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的`團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研究會，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動，組織大家學(xué)常識、找教訓(xùn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技能的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實(shí)公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶供給了保險(xiǎn)保障又增添了公司保費(fèi)收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。
因?yàn)楣ぷ髑ь^萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有浮躁情感，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運(yùn)作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加劇烈，我們保險(xiǎn)公司要想持續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀點(diǎn)，沖破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十三
實(shí)習(xí)期，多么漫長的幾個(gè)月，而我，結(jié)合自身情況，選擇了xx酒店。然后，我酒店服務(wù)生的實(shí)習(xí)旅途正式開始了。
一、實(shí)習(xí)基本情況介紹。
其實(shí)，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級錯(cuò)誤。我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)習(xí)，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時(shí)，也能在這次實(shí)習(xí)中給自己一個(gè)很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起！總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)習(xí)的幾個(gè)基本目的：
1.通過實(shí)習(xí)鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想，加深自己對社會的認(rèn)識！
2.切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。
3.熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4.通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5.酒店實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)習(xí)，使自己的動手能力得到提高。
6.通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力。
7.學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8.學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
二、調(diào)查對象和方法。
我此次實(shí)習(xí)的酒店整體情況還可以，規(guī)模還可以。比較大，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面，都是不錯(cuò)的，能接觸的東西基本上都是消過毒的，服務(wù)效率還可以，每個(gè)樓層都有專門的人管理，這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作，我有可以看到廚房管理的機(jī)會。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格，在空暇的時(shí)間，我也有機(jī)會見識到大廚的手藝，我們的領(lǐng)班，他對我說：“我知道你是大學(xué)生，有很遠(yuǎn)大的志向，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的，“不積小流，無以成江海。不積跬步，無以至千里?！蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒，他們的區(qū)別在哪嗎？。我說，看不出來。領(lǐng)班說，學(xué)徒通過他們自己長期踏實(shí)的努力，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也能成為像他們師傅一樣的人，那時(shí)候，他們師傅能做的，相信他們的學(xué)徒能做的更好，畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以，小伙子啊，你也要腳踏實(shí)地地去干，千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話，勝讀十年書啊。確實(shí)，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書，受過高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢。這是，我進(jìn)入這酒店，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來的幾天，我們新招進(jìn)來的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ鳎行┦裁垂ぷ鞯淖⒁馐马?xiàng)啊以及對于酒店布局的介紹，還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著，由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí)，好讓我們在親身工作中摸索、思考。使后面工作的開展能過更順利的進(jìn)行，從而配合老員工進(jìn)行工作，以減輕老員工的工作壓力，也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成?，F(xiàn)在，我還清晰的記得，為了讓自己少犯錯(cuò)，我把老員工說的一些常見的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上，這樣，我就可以經(jīng)常看看，避免以后犯一些低級錯(cuò)誤，省的讓別人笑話。我記得最深的一個(gè)就是，一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào)：在工作中一定要專心，既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé)，特別是在上菜的時(shí)候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現(xiàn)意外事故，造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故，其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故，要不然可就白干了。我那時(shí)候在想，這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊，白干了不說，還很容易得罪人啊，以后得多加注意才行！因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資，而是開開心心的來實(shí)習(xí)，高高興興的回學(xué)校讀書。對于這些話，是我記得最深的一個(gè)，而且在以后的工作中，我也是小心翼翼的，這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn)。而且，我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài)，絕對不能犯一些低級錯(cuò)誤，要不然真的白干了，我可劃不來啊。除了介紹工作的事情，帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況，詢問我們學(xué)習(xí)是否順利，生活是否開心，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好，是否參加過學(xué)校的活動？她對我們這次實(shí)習(xí)活動給予高度的肯定，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生，同時(shí)也對我們第一次來到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴(yán)肅，我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報(bào)答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，對于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了，尤其是工作注意事項(xiàng)，早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天，我在心里默默的下了決心，一定要盡心盡力，不能出錯(cuò)！
開始工作后，由于該環(huán)境的地理位置好，而且服務(wù)、管理、衛(wèi)生等方面都比較好，所以，生意特別火爆，常常使我們這些新手手忙腳亂的，從而服務(wù)效率大大降低，讓顧客很不滿意。記得有一次，由于很忙，我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了，弄的他等了很久，最后投訴到我們經(jīng)理那里去了，結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且，由于長時(shí)間走來走去，我的腳也被磨出了幾個(gè)泡，但為了工作，為了自己不讓別人再笑話，我只得忍痛堅(jiān)持了下來。就這樣，我堅(jiān)持了一個(gè)多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時(shí)候，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的一個(gè)服務(wù)員的工作，常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡單的事，我倒是能接受，也不算很難，但令人頭痛的是，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死，他們還是非要叫服務(wù)員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時(shí)候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個(gè)月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅(jiān)持下去。并且，我也會學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會學(xué)會如何與人相處，才會學(xué)會如何認(rèn)清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果與分析。
通過這次實(shí)習(xí)，我知道，任何一項(xiàng)看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好，別看服務(wù)是一項(xiàng)簡單的工作，以前，我看著那些服務(wù)生就是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時(shí)候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時(shí)我感覺很累，而且很不適應(yīng)，幾度想就這樣放棄得了，但最后我還是堅(jiān)持了下來。寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論，雖然這樣的實(shí)習(xí)很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后，會給我們以后提供很多有利的幫助的。以后，當(dāng)我們真正面對困難的時(shí)候，我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中，我們也要多注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這是很多成功人士的人生格言，對我也會是很有幫助的。社會實(shí)習(xí)雖然骨感，但給我的社會卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐，你的生活就會越來越精彩，你多實(shí)踐，你的人生也會越來越精彩。
對于酒店的服務(wù)，服務(wù)員是直接對客人提供面對面的服務(wù)，為了滿足顧客不同的需求，就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，我們每天都要工作到很晚，但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問題，也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
在服務(wù)中，我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表，我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài)，并且熱情和藹地面對顧客們，我想，不僅僅是面對顧客，在生活中，我們應(yīng)該對每個(gè)人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。由于我們酒店的假期工比較多，因?yàn)樯鐣?shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。社會實(shí)踐是一種動力，在祖國需要的時(shí)候，我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實(shí)自己壯大自己。
四、思考建議與案例。
這次實(shí)習(xí)真的讓我收獲很多，特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會了嗎？自以為滿腔熱血，滿腹經(jīng)綸，就能干出一番偉績的我們，應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子，宏圖之志，我們應(yīng)該有，但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力，認(rèn)清社會的現(xiàn)實(shí)，有的放矢。不然我們會摔的很重很痛，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有。通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)會了做好管理最基礎(chǔ)的東西，這些是在課本中學(xué)不到的。管理是要和許多不同的人溝通的，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會最低層，這次實(shí)習(xí)鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。我想在酒店里，只要你用心學(xué)好技能，任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時(shí)間來度假村巡回演示的全國旅游酒店服務(wù)技術(shù)能手，兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢？每個(gè)崗位都會“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好，是不可能有所作為的。這次實(shí)習(xí)在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳，在社會中，我們可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一個(gè)角色，不管你家庭背景如何，不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作，不管你周圍的環(huán)境如何，只要你持之以恒的努力，堅(jiān)持，成功終將會屬于你。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十四
為提高城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水平，今年，我市整合了“一老一小”和“無業(yè)居民”大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度，出臺了《北京市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》，解決了學(xué)生兒童門診不能報(bào)銷的問題。市委、市政府出臺學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度，是構(gòu)建社會主義和諧社會首善之區(qū)的重大舉措，充分體現(xiàn)了黨和政府對學(xué)生兒童及其家庭的關(guān)心和愛護(hù)。不僅是為患病學(xué)生家庭減輕經(jīng)濟(jì)困難，同時(shí)有利于培養(yǎng)學(xué)生兒童互助互愛的高尚品德。
由于政策出臺時(shí)間晚，面臨時(shí)間緊，任務(wù)重的困難。12月13日參加培訓(xùn)，要求學(xué)校12底完成任務(wù)。
每年，這項(xiàng)工作都要花費(fèi)很大的精力，因?yàn)樗⒉幌袢藗兿胂蟮哪菢?，只是收一下保費(fèi)，上報(bào)就行了。為了能夠圓滿完成任務(wù)，我規(guī)劃了每一步應(yīng)該落實(shí)的工作：
第一步：由班主任收取《醫(yī)療本》，新參保的學(xué)生上交《信息登記表》，符合二代身份證的照片。
第二步：信息錄入。
第三步：報(bào)表，把信息盤，繳費(fèi)。
本來想的挺簡單的事，干起來卻實(shí)非易事。照片不合格的、續(xù)保和新參保出現(xiàn)錯(cuò)誤的、變更醫(yī)院的、變更戶口的、變更姓名的。每天都要追繳各種信息變更的的證明樣本、復(fù)印件等、今天增一人。明天減一個(gè)人……好不容易全部錄入完畢，多次核實(shí)無誤了，帶上報(bào)表、信息盤，支票去社保中心交材料吧，又出新問題了：有些學(xué)生由于在社區(qū)同樣參保了，出現(xiàn)了重復(fù)繳費(fèi)，系統(tǒng)不能接收我報(bào)的信息。為了不影響學(xué)生今年的參保，這能等到系統(tǒng)確認(rèn)，社區(qū)繳費(fèi)結(jié)束，我重新核實(shí)人數(shù)后再繳費(fèi)，這一等又是四五天?；厝プ兏韴?bào)、信息盤、支票。來來回回，去了四五趟，才算把這件事干完。
本來想這下，總算可以歇歇了。接下來就是不斷有家長咨詢社保卡的使用問題。其實(shí)，這些我們培訓(xùn)時(shí)并沒有講到，為了讓家長滿意，我又多次打電話，咨詢社保中心。然后給家長解釋。
總體感覺，太繁瑣、挺煩的。可能是社?？ǖ谝荒陮?shí)施，好多問題大家都不清楚吧。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十五
*年**月參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我快速完成了從學(xué)校走向社會、從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`的角色轉(zhuǎn)變，積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，努力進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將試用期的主要表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
入司以來，我對公司的歷史和使命有了更深刻的認(rèn)識，為加入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型公司而感到無比榮幸。同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識到自己在金融保險(xiǎn)方面的知識還很匱乏，要在工作中不斷更新和補(bǔ)充知識。為此，我努力通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善自我。一是通過閱讀《中國非壽險(xiǎn)市場發(fā)展研究報(bào)告》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)資料匯編》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理手冊》等書籍以及《中國保險(xiǎn)報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等報(bào)刊雜志，深化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。二是積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，如“*培訓(xùn)”、“*培訓(xùn)”等，提高專業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。三是充分利用公司網(wǎng)絡(luò)教育平臺，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、法律、管理等知識，并在學(xué)習(xí)論壇上與其他學(xué)員交流學(xué)習(xí)心得。
二、盡快適應(yīng)，熟悉業(yè)務(wù)。
為了盡快轉(zhuǎn)變角色，我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，認(rèn)真做好分內(nèi)工作，用心熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。一是盡快熟悉養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過參與、各項(xiàng)工作，熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)了知識結(jié)構(gòu)的缺陷，并在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)中總結(jié)了合適的工作方法，掌握了基本的公文寫作，提高了綜合素質(zhì)。二是認(rèn)真做好部門綜合的相關(guān)工作。部門綜合責(zé)任重大，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下，我兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，即努力發(fā)揮好綜合崗位公文流轉(zhuǎn)中的橋梁作用，又認(rèn)真為部門員工做好各種后勤保障工作。
三、發(fā)揮專長，貢獻(xiàn)力量。
在半年來的工作中，我充分發(fā)揮了自己的專長，提升服務(wù)能力，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。一是充分發(fā)揮專業(yè)特長，為等提供專業(yè)知識的支持。二是發(fā)揮自己的文藝特長，積極組織部門員工參與公司的各種活動，為部門爭得了榮譽(yù)。
四、積極溝通，取長補(bǔ)短。
在工作中，我十分注意與他人的溝通協(xié)調(diào)。一是積極主動與其他同事溝通，虛心請教，用心觀察，認(rèn)真記錄，努力做到見賢思齊、兼收并蓄。二是充分把握與其他部門或分公司交流的機(jī)會，熟悉業(yè)務(wù)流程，了解基層實(shí)際，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
五、及時(shí)總結(jié)，提升水平。
為了不斷提高工作能力和服務(wù)水平，我在工作中逐步養(yǎng)成了每天記錄、每周總結(jié)、每月反省的習(xí)慣，這種習(xí)慣有利于分清輕重緩急、梳理工作思路，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。
六、發(fā)現(xiàn)不足，努力提高。
經(jīng)過半年的工作實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我從思想覺悟到業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都得到了較大提高，能夠勝任本職工作，但是也存在一些不足的地方。一是業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)鉆研程度不深，有待在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。二是工作方式方法還不成熟，將理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力有待提高。
在今后的工作中，我將秉著謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的精神，努力拼搏，勤奮工作，使自己盡快成長為一名優(yōu)秀的員工。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十六
尊敬的各位評委、親愛的同仁!
大家好!
多少雨飄在胸前風(fēng)響在耳畔，只知道成長的足跡早已漫進(jìn)了我的心。當(dāng)一個(gè)人與追求同行，便坎坷是伴，磨難也是伴。
我是從新人班懷揣著夢想來到平安。經(jīng)過銜接教育班、轉(zhuǎn)正班的學(xué)習(xí)我對保險(xiǎn)產(chǎn)品有了解對平安有了了解。在平安工作的一年里我沒有掙到很多錢，但我不知道自己內(nèi)心深處為什么不想離開平安。我相信萬事萬物的存在是合理的那么我糾結(jié)的存活在這里在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌著工作著，直到有一天我們區(qū)里的大姐說我太強(qiáng)就沒見過這么強(qiáng)的‘倔驢’。一句‘倔驢’點(diǎn)醒了我。人的性格決定著命運(yùn)，因?yàn)橹饔^不容昜接納別人意見，對人對事過于認(rèn)真。一年的時(shí)間里我用著自己的方法揣摩著自己要走的壽險(xiǎn)之路所以艱辛所以糾結(jié)。
反省了自己我在生活中足步的在改變自己，每次強(qiáng)的時(shí)候都會想一想也許他們是對的為的是為我好少走彎路。每天依舊過著每天出門講產(chǎn)品溝通理念不過比以前好多了。不過突然有一天我接到了這樣一個(gè)電話打斷了我往日的生活。“楊玲你來，我對門小姑娘要買保險(xiǎn)!”一段愣神之后我想不是講過了嗎?不是不買嗎都快半年。對了見了面在說吧。見面之后我了解到原來她生病了卵槽囊腫是啊那次我給她講保險(xiǎn)時(shí)半年前她剛體檢過什么病沒有也就是體檢沒有問題相信自己年齡小沒有病幾次勸說石沉大海就在半年后發(fā)生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發(fā)生在我身邊。看別人發(fā)生的是故事自己的是事故。我為自己沒能保護(hù)身邊的朋友而自責(zé)。我看到23歲的單親的她沒有把病情告訴媽媽而在為醫(yī)療費(fèi)用而擔(dān)憂。我心里非常非常的難受。此時(shí)我深刻的理解了保險(xiǎn)意義和公用。深知壽險(xiǎn)對于家庭、社會、對于國家的意義。
當(dāng)我真正的打開心扉接受保險(xiǎn)理解保險(xiǎn)，我想正因?yàn)榇耸?，我想我有了航向，有了?zé)任，我想我的肩膀雖然稚嫩，但我的心中，卻有一枚輝煌的太陽!我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員我能把保障帶給別人解決他們擔(dān)憂。我終于知道自己為什么我還在平安了。因我社會上有很多人需要我。我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一位客戶!我要感謝我的職業(yè)，我愿盡我所能為社會注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻(xiàn)的價(jià)值和責(zé)任!
增員是保險(xiǎn)銷售的永恒話題以前我也增員。那是因?yàn)樗麄冋f師傅主任掙得多，多條腿走的穩(wěn)?？墒窃龅牟皇菦]過就是過了不來足漸不在動了。而今我懂了當(dāng)我看懂保險(xiǎn)理解保險(xiǎn)意義和公用。因?yàn)閲液蜕鐣切枰芏嘤胸?zé)任心的人，而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團(tuán)隊(duì)。并要帶領(lǐng)新加入的伙伴。讓他們存活保障更多的人。所以我又多了一項(xiàng)任務(wù)在保障客戶家庭的同時(shí)要多留心那些有責(zé)任心想為國家為社會做事卻始終找不到路的人，我要將他們帶入平安，分享我們公司的理念。成就他們的夢想。實(shí)現(xiàn)他們的愿望。
我要把我的這項(xiàng)工作要當(dāng)事業(yè)來做所以我對自己個(gè)人發(fā)展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奮努力。一手抓業(yè)績一手抓增員來。同時(shí)在一年的時(shí)間里要完成我的導(dǎo)師的夢想走上平安的講臺。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去整整一半的時(shí)間，今年是我加入太平人壽邯鄲中心支公司工作的第三個(gè)年頭了，在這半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將這半年的工作，學(xué)習(xí)和思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便在20xx年下半年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司以來，我一直在公司的運(yùn)營服務(wù)部擔(dān)任一崗?fù)ú⒓媛歩t崗的工作，運(yùn)營部一崗?fù)ㄊ枪菊麄€(gè)運(yùn)營中的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審，保全受理，理賠受理以及綜合內(nèi)勤的日常工作，除此之外還擔(dān)任部門的預(yù)算員，oa流轉(zhuǎn)員，考勤員等工作，而it崗也是維護(hù)整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)和電腦辦公設(shè)備的重要一員，現(xiàn)將20xx年上半年的進(jìn)行的主要工作做一個(gè)匯報(bào)。
一.保全的受理，由于邯鄲中心支公司銀保部在20xx。20xx年度盈利多的大范圍銷售，絕大多數(shù)的盈利多客戶會在這兩年辦理退保手續(xù)，20xx年上半年共辦理銀保退保件，這一數(shù)目也導(dǎo)致了上半年的保全量激增，邯鄲中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多數(shù)，收益不滿的客戶層出不窮，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在同事們的通力協(xié)助下，并沒有發(fā)生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴事件，而且在如此多的保全量下，上半年的兩個(gè)保全考核指標(biāo)，保全差錯(cuò)率和保全外包使用率也全面達(dá)標(biāo)，保全差錯(cuò)率為0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在時(shí)效上也是嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，并在實(shí)際操作中為了避免客戶的不滿，采取退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴(yán)格按照公司話術(shù)說明退保事項(xiàng)，退保時(shí)嚴(yán)格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費(fèi)回訪電話，并對收益不滿的客戶進(jìn)行2次回訪確認(rèn)，最大限度上降低了客戶的不滿意度。在上半年的保全受理中，還建立了保全交接制度，規(guī)定了保全交接時(shí)必須有交接人在場，以防在交接過程中出現(xiàn)混亂，從而耽誤客戶保全時(shí)效。
二.1-3月銀保通投保單回收，由于總公司的考核指標(biāo)有變，從20xx年1月起，銀保通投保單會在總公司系統(tǒng)中進(jìn)行外包的二次錄入，并且有總公司核保人員對外包的二次錄入和銀行的初次錄入進(jìn)行核對，二者不同的項(xiàng)目會下發(fā)相應(yīng)的銀保通投保單問題件，所以1-3月的投保單回收不同往常，再回收時(shí)需仔細(xì)同系統(tǒng)里進(jìn)行核對，對于不同的地方要及時(shí)聯(lián)系客戶經(jīng)理，并且要求客戶經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系客戶核實(shí)處理，對于掃描進(jìn)核心系統(tǒng)里的投保單要隨時(shí)進(jìn)行關(guān)注，并且及時(shí)下發(fā)問題件，將問題件交予客戶經(jīng)理并及時(shí)追蹤客戶經(jīng)理的問題件回銷，在20xx年上半年的銀保通投保單回收中，由于考核指標(biāo)的變化，我多次向銀?？蛻艚?jīng)理進(jìn)行宣導(dǎo)，培訓(xùn)投保單的填寫，38個(gè)字風(fēng)險(xiǎn)語句的親筆抄錄，以防止出現(xiàn)投保單問題件以及代簽名的現(xiàn)象出現(xiàn)。
崗日常的維護(hù)工作，20xx年上半年，由于公司的職場換租，在換租過程中，需要對新職場的網(wǎng)絡(luò)布線進(jìn)行配置和整理，并且在新職場完成ssd網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并且將辦公網(wǎng)絡(luò)整體遷移至新職場，在這一過程中，我完成了新職場弱電施工項(xiàng)目的簽報(bào)上報(bào)，在新職場弱電施工項(xiàng)目完成后參與了測試工作，并積極與公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商中國電信聯(lián)系，使得職場遷移后辦公網(wǎng)絡(luò)無縫對接，在遷移后第二天就完成了辦公網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，并且由于搬家后各部門的位置變化，我還將各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，同事的電腦進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，保證了公司的正常工作。在日常的it維護(hù)中，為了防止出現(xiàn)因設(shè)備故障而導(dǎo)致的公司無法正常辦公，我對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行了多次維護(hù)，并積極幫助同事解決辦公電腦出現(xiàn)的故障，多次重裝系統(tǒng)，outlook郵箱轉(zhuǎn)椅工作，同時(shí)架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)的軟件服務(wù)器：10。105。40。181，方便需要的伙伴下載軟件和獲取資料。20xx年4月左右，為配合分公司的工作，對全中支的電腦進(jìn)行了桌面管理系統(tǒng)的安裝和配置，并且遵照分公司的要求安裝了諾頓11。0版本的殺毒軟件，以方便it資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并在20xx年6月進(jìn)行了年中的資產(chǎn)盤點(diǎn)，對部分使用人和賬面上不符的資產(chǎn)進(jìn)行了盤查，以確保公司資產(chǎn)的合理使用。
四.部門預(yù)算員，考勤員，oa簽報(bào)管理員的工作，在20xx年上半年，我還同時(shí)擔(dān)任了部門預(yù)算員，部門考勤員，部門oa簽報(bào)管理的工作，合理的進(jìn)行部門財(cái)務(wù)的報(bào)銷，并且每月統(tǒng)計(jì)部門員工的考勤且按時(shí)上報(bào)，oa系統(tǒng)簽報(bào)的正常流轉(zhuǎn)。
應(yīng)該說，20xx年的上半年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對上半年的一些工作上的失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作中的主次，由于自身所兼崗位較多，加之部門新人較多，自身的工作壓力較大，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通的不足，由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三.心態(tài)的轉(zhuǎn)變，由于自己在公司的時(shí)間也已有了2年，自己的心態(tài)也有一個(gè)新人變成了一名老將，干活時(shí)也有了一些推三阻四，這些都是不好的預(yù)兆，工作中還是要將心態(tài)擺正，老員工更需要對工作的全心負(fù)責(zé)，因?yàn)槟闶切聠T工的一個(gè)榜樣，而且在工作中也應(yīng)該積極的幫助新來的伙伴，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。
20xx年上半年已經(jīng)過去，不論成功失敗，他都已經(jīng)是過去時(shí)了，在20xx年下半年，我們還會面臨著更多的問題和工作，在日常的保全和it維護(hù)工作外，我要全力配合業(yè)務(wù)條線的全年任務(wù)達(dá)成，并且積極準(zhǔn)備年中的總公司稽核，業(yè)務(wù)的壓力和稽核的壓力必將產(chǎn)生一些矛盾，我們要合理的解決這些矛盾，達(dá)成業(yè)績和品質(zhì)的雙豐收，在下半年的工作中我會一如既往的，嚴(yán)格要求自己，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí)，還要帶領(lǐng)部門員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。
“從我做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮，秉承核心，專業(yè)，價(jià)值的價(jià)值觀為太平人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十八
x年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇十九
劉，男，保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部經(jīng)理，該同志是一位出色的部門經(jīng)理。他參加工作的這些年內(nèi)，先后9次獲得省、市人保財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項(xiàng)稱號，累計(jì)完成保費(fèi)多萬，累計(jì)參與保險(xiǎn)理賠案件900多起……，這一串串的數(shù)字呈現(xiàn)了有著xx年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績。同時(shí)，也正是這樣一個(gè)年輕人，以他對保險(xiǎn)事業(yè)的執(zhí)著追求，勇爭第一的從業(yè)信念，勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績，譜寫了一個(gè)又一個(gè)的動人故事，集中展示了公司保險(xiǎn)人不懈努力、執(zhí)著奮取的職業(yè)風(fēng)采。
一、無私奉獻(xiàn)，扎根業(yè)務(wù)一線。
該同志先后涉及過內(nèi)勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位，他是一個(gè)從最基層的業(yè)務(wù)一線做起，憑借自己的努力逐步成長的優(yōu)秀部門經(jīng)理。特別是，他所在的部門因人員變動而人手緊張，他主動承擔(dān)起外勤的展業(yè)工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒有一天按時(shí)下過班的，但他卻從未有過一句怨言。憑著該同志踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調(diào)到機(jī)關(guān)做管理工作，但他卻說：“基層需要我，我也離不開這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實(shí)的話，讓該同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年，這期間面對無數(shù)保險(xiǎn)主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅(jiān)持自己的理想和信念。
二、篤守誠信，服務(wù)熱情。
工程機(jī)械保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司近幾年來快速發(fā)展的一個(gè)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，但其保險(xiǎn)標(biāo)的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來一定的困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程機(jī)械主要分布在四川、青海、等省份，而施工機(jī)械主要又是在交通閉塞的山區(qū)工作，前年有一次在四川黑水地區(qū)查勘一臺受損工程機(jī)械時(shí)，該同志一行查勘人員剛下火車又轉(zhuǎn)上汽車經(jīng)過坐10個(gè)多小時(shí)的奔波，才到達(dá)平均海拔為3500米以上黑水縣，當(dāng)他們拍著身上的塵土出現(xiàn)在保戶面前時(shí)，保戶激動地握住他的手說：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來一趟都不容易，沒想到你們這么快就來了。謝謝你們!謝謝!”。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極開拓市場。
作為基層公司的部門經(jīng)理，該同志帶領(lǐng)員工，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極拓展保險(xiǎn)市場，取得了較好的成績。他所在的部門承保的工程機(jī)械業(yè)務(wù)在上年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了快速、穩(wěn)定的增長。前年該部門年初保費(fèi)任務(wù)662萬，完成數(shù)870萬，超額完成200余萬，完成計(jì)劃比例131%。他本人保費(fèi)任務(wù)200萬，完成324萬，完成計(jì)劃比例162%。其所在團(tuán)隊(duì)員工均超額完成個(gè)人指標(biāo)保費(fèi)任務(wù)。其部門在超額完成計(jì)劃指標(biāo)的基礎(chǔ)上，部門保費(fèi)數(shù)成功跨越到千萬元行列，其個(gè)人保費(fèi)達(dá)432萬，年完成比例為123%。本部門計(jì)劃任務(wù)948萬，實(shí)際完成1033萬，完成比例108%，超計(jì)劃數(shù)保費(fèi)85萬。
四、堅(jiān)持原則，以秉公辦事為準(zhǔn)繩。
作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者，該同志十幾年來始終堅(jiān)守一個(gè)信條：堅(jiān)持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來，他一直協(xié)助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認(rèn)真對待，在處理賠案時(shí)嚴(yán)守理賠工作紀(jì)律，敢于和各種歪風(fēng)邪氣作斗爭。領(lǐng)導(dǎo)交待該同志做這項(xiàng)工作時(shí)首先就是看中了他的人品，他沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在工作中他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，在查勘工作中也不時(shí)有客戶給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴(yán)辭拒絕，同時(shí)耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認(rèn)為這是自己給自己找麻煩、過不去，有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺得自己這樣做值得，這是一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。
五、同舟共濟(jì)，共抗暴風(fēng)雪。
春節(jié)前，一場突如其來的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時(shí)間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節(jié)的人們處于恐慌之中。全省財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重，查勘工作受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。該同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，事故一發(fā)生，軍令如山倒，該同志立即動身奔赴冰雪一線，全力投身于電力系統(tǒng)的第一現(xiàn)場查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險(xiǎn)時(shí)到年關(guān)，從年關(guān)到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線路回來都是一身的汗水、泥水。但他卻沒有一句怨言，因?yàn)樵谒睦?，?zāi)情就是命令，保戶就是上帝，搶險(xiǎn)救災(zāi)比天大?！氨o情，人保情深”的感覺就是在這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳達(dá)到了客戶的心中。
六、拋家不顧，投身保險(xiǎn)事業(yè)。
成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。為了保險(xiǎn)事業(yè)他全身心地投入，舍棄了很多。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實(shí)他何嘗不想多有些時(shí)間來陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永遠(yuǎn)選擇前者，為了黨的事業(yè)、為了保險(xiǎn)工作，他無怨無悔!上面的一個(gè)個(gè)小故事，只是該同志投身保險(xiǎn)事業(yè)精彩人生的一個(gè)個(gè)片段，一份份插曲，相信今后他將以他的熱忱和執(zhí)著，腳踏實(shí)地，繼續(xù)為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務(wù)一線、揮灑青春熱血!
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇二十
多年來，中國人壽造福大眾、服務(wù)社會的腳步就從未曾停止。作為一家有著強(qiáng)烈社會責(zé)任感的企業(yè)，中國人壽分公司將中國人壽“成人達(dá)己、成己為人”的經(jīng)營理念與中國志愿者奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的行動共同發(fā)揚(yáng)光大，在全體員工中積極倡導(dǎo)愛心獻(xiàn)社會、真情暖人心、責(zé)任重于泰山、充滿愛心更要付諸行動、人壽保險(xiǎn)是充滿愛心的事業(yè)等理念，強(qiáng)化企業(yè)文化的滲透，將“服務(wù)社會、回報(bào)社會”融入了中國人壽每一個(gè)員工的思想和行動中。近年來，中國人壽分公司積極參與和開展形式多樣的志愿活動，愛心涉及教育、救災(zāi)、就業(yè)等多個(gè)項(xiàng)目，為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出了貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，志愿服務(wù)工作實(shí)施有力。
近年來，青年志愿者工作得到了我公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，公司把青年志愿者工作和黨、團(tuán)工作融和在一起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高大家對志愿服務(wù)工作的認(rèn)識。分公司成立了青年志愿者專門機(jī)構(gòu)，在全公司形成了層層有組織，級級有機(jī)構(gòu)的工作格局，為志愿者工作的有序開展打下了良好的基礎(chǔ);完善各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中做到細(xì)致分工、密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、各負(fù)其責(zé)、各司其職，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展;建立激勵(lì)表彰機(jī)制，調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻(xiàn)的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績得到社會一致認(rèn)可。
二、精心組織志愿活動，全力推進(jìn)公司公益形象。
近年來，我公司舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上的活動，通過開展“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”、清理街道、植樹造林、保險(xiǎn)咨詢、送溫暖、獻(xiàn)愛心等等活動，從小事做起，從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用實(shí)際行動譜寫了一曲曲愛的奉獻(xiàn)之歌。在社會上引起了強(qiáng)烈反響，極大地樹立了公司的公益形象。使志愿者服務(wù)工作成為了公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
(一)關(guān)懷志愿者，接力傳愛心。
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設(shè)的大型青年志愿者項(xiàng)目的實(shí)施，鼓勵(lì)和宏揚(yáng)廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設(shè)的高尚行為，讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實(shí)保障，我公司將人壽保險(xiǎn)工作與青年志愿者服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，公司本著“一切為志愿者服務(wù)”的精神，將辦好援滇青年志愿者人身保險(xiǎn)，作為公司的工作重點(diǎn)，全面將保險(xiǎn)服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實(shí)。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
xx年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險(xiǎn)投保計(jì)劃，并制定了“援滇青年志愿者人身保險(xiǎn)服務(wù)方案”，方案以國壽康健學(xué)生幼兒系列保險(xiǎn)為主，共承保了青年志愿者641人，累計(jì)保額高達(dá)316666萬元，保險(xiǎn)期間一年，保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋了身故(10萬元)、殘疾(10萬元)、意外醫(yī)療(1萬元)、疾病住院(5萬元)。在這套方案中，我們不僅在承保的保險(xiǎn)金額和理賠標(biāo)準(zhǔn)上作了調(diào)整，并且在保險(xiǎn)費(fèi)率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后，我公司派專人到團(tuán)省委大學(xué)生志愿服務(wù)西部動員大會上進(jìn)行了保險(xiǎn)知識及健康方面的宣傳，為方便赴滇志愿者了解投保內(nèi)容和及時(shí)得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險(xiǎn)產(chǎn)品說明》和配套的保險(xiǎn)卡，通過團(tuán)省委發(fā)放到每一被保險(xiǎn)人手中，志愿者們可以通過使用它們得到詳細(xì)的解釋和相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，為了做好理賠服務(wù)工作，我們將志愿者的詳細(xì)情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務(wù)機(jī)構(gòu)，便于做好相應(yīng)的配套服務(wù)。
xx年10月22日，我公司得知志愿者李x同學(xué)被診斷為膠質(zhì)瘤，正在醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院治療的消息后，立即趕到醫(yī)院探望了xx同學(xué)，因xx同學(xué)家庭條件困難，巨大的醫(yī)療費(fèi)對其家庭來說實(shí)在無力承擔(dān)，在這種情況下，為保證她的及時(shí)治療，我公司于11月1日手術(shù)當(dāng)日到達(dá)醫(yī)院與其親屬會面，并迅速將1萬元的預(yù)付賠款送到了患者手中。11月18日，xx同學(xué)因病情惡化不幸去世，我們快速啟動了理賠綠色通道，與團(tuán)省委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同對家屬表示了慰問，并就理賠事宜進(jìn)行了講解。父母做為其保險(xiǎn)的受益人遠(yuǎn)在，考慮到其年邁體衰，加之悲傷過度，行動有所不便，我們派專人將老人接到了，并安排好食宿。12月9日，我公司在團(tuán)省委舉行了“賠款兌現(xiàn)會”，xx省分公司總經(jīng)理李、分公司總經(jīng)理當(dāng)場將死亡保險(xiǎn)金10萬元、醫(yī)療費(fèi)320xx元，共計(jì)13027元送到老人手中，同時(shí)我們也送來了快捷高效、真情關(guān)愛人生的服務(wù)理念。xx年，我公司繼續(xù)承保了xx大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目，更好地為西部計(jì)劃大學(xué)生志愿者的工作和學(xué)習(xí)提供保障，承保人數(shù)426人，人均累計(jì)保額47萬元，責(zé)任涵蓋意外身故(11萬元)、疾病身故(10萬元)、意外殘疾(11萬元)、意外醫(yī)療(5萬元)、疾病住院醫(yī)療(10萬元)，累計(jì)保額xx2萬元，向志愿者提供了切切實(shí)實(shí)的保障。
(二)感動黃土地，無私獻(xiàn)骨髓。
中國此文來源于文秘家園人壽分公司大力宣傳青年志愿者行動所蘊(yùn)含的符合先進(jìn)文化發(fā)展方向的志愿精神，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，為青年志愿者工作的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，涌現(xiàn)出了許多服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會、溫暖他人，彰顯愛心的事例，就是其中突出的一位。
今年24歲的李，是中國人壽分公司的一名普通業(yè)務(wù)員。xx年，在看了《李xx晚報(bào)》報(bào)道的有關(guān)捐獻(xiàn)骨髓的消息后，了解到只需要100毫升的造血干細(xì)胞，也許就可以挽救一個(gè)人的生命，就毫不猶豫地報(bào)了名。xx年配型成功后，通過在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集，從她1毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細(xì)胞，送往北京醫(yī)院，去挽救一位與白血病較量了2年的23歲小伙兒的生命，她也因此成為首位女性捐髓者。
8月31日，中國人壽xx省分公司總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理李親切看望了李，并給她頒發(fā)了5000元獎(jiǎng)金。中國人壽在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了向李學(xué)習(xí)的活動，她的行動充分體現(xiàn)了中國人壽員工的社會責(zé)任感，實(shí)踐了“造福社會大眾”的企業(yè)使命。很多市民和中國人壽的許多員工都被她的勇氣和實(shí)際行動所折服，紛紛加入捐獻(xiàn)骨髓的行列。在《xx晚報(bào)》舉辦的“十大新聞人物評選”中，名列第三的名次當(dāng)選為十大新聞人物，成為xx年“感動”的一個(gè)鮮活的無私志愿者形象。
三、加強(qiáng)志愿者服務(wù)宣傳，宏揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。
近年來，我公司通過各種新聞媒體對服務(wù)志愿者工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營造社會關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍，取得了良好的效果。
賠款兌現(xiàn)、捐獻(xiàn)骨髓后，我公司在第一時(shí)間采訪、撰寫稿件，向各新聞單位提供新聞素材，全面策劃宣傳報(bào)道李x先進(jìn)事跡宣傳方案，采寫的特別報(bào)道在《xx晚報(bào)》、《政協(xié)報(bào)》刊登，《：首位女性捐髓者》，在《中國保險(xiǎn)報(bào)》和《中國人壽》第10期上登載。由于宣傳及時(shí)，策劃周密，在很短時(shí)間內(nèi)，省內(nèi)各大媒體紛紛將這些事件作為熱點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道，在社會上引起了強(qiáng)烈反響，李也因此當(dāng)選《李xx晚報(bào)》十大新聞人物。
在今后的工作中，我公司將深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)志愿者，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，以深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好服務(wù)工作，以志愿者精神辦志愿者事業(yè)，在全面推進(jìn)志愿服務(wù)這一高尚而嶄新的事業(yè)和社會主義和諧社會的建設(shè)中建功立業(yè)。
保險(xiǎn)工作自我總結(jié)篇二十一
我校自從xx年開展學(xué)生平安保險(xiǎn)代理工作以來，特別是2x年以來在長沙育才代理有限公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為保障廣大學(xué)生的切身長身利益，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，在保險(xiǎn)代理方面做了大量的實(shí)際工作，取得了顯著成效，主要體現(xiàn)在：
一、一直以來得到了學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極支持。我校學(xué)平險(xiǎn)工作能自覺遵守《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《合同法》，中共中央、國務(wù)院、中國保監(jiān)委、教育部、湖南省人民政府、省保監(jiān)局、省教育廳等部門文件及法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行有關(guān)保險(xiǎn)方面的政策法規(guī)，熱情支持長沙育才保險(xiǎn)代理公司依法進(jìn)行學(xué)生保險(xiǎn)代理工作。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級組織有關(guān)規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的文件，如認(rèn)真學(xué)習(xí)了省教育廳、湖教通[2]150號《關(guān)于協(xié)助保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)范學(xué)生保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的通知》和湘保監(jiān)發(fā)[]43號文件的規(guī)定。在2x年剛開始開辦學(xué)生保險(xiǎn)代理工作時(shí)，主要是校關(guān)工委具體操作的，到20xx年之后，特別是20xx年以來。校關(guān)工委不在具體操辦學(xué)生保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，學(xué)校專門成立了學(xué)生平安保險(xiǎn)代理辦公室，不過，校關(guān)工委仍全心支持協(xié)助學(xué)生保險(xiǎn)代理工作的宣傳教育，在新生入學(xué)時(shí)，組織離退休老同志，深入現(xiàn)場進(jìn)行宣傳發(fā)動工作。并繼續(xù)促督保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)搞好理賠服務(wù)，切實(shí)保護(hù)了學(xué)生合法權(quán)利。
三、從事學(xué)生保險(xiǎn)代理的機(jī)構(gòu)和代辦人員，能切實(shí)按照有關(guān)保險(xiǎn)法規(guī)依法依規(guī)做好學(xué)生保險(xiǎn)代理工作。
1、組織健全，人員配備到位。
2、我校學(xué)生保險(xiǎn)代理有獨(dú)立的辦公室，辦公用品包括專用電腦、辦公桌椅和文件柜以及空調(diào)、復(fù)印與傳真機(jī)配套基本齊全。
3、我校學(xué)生平安保險(xiǎn)代理每年均與各有關(guān)承保公司簽訂了補(bǔ)充協(xié)議，做到了手續(xù)完善，合規(guī)合法。
4、嚴(yán)格執(zhí)行投保自愿的原則。從2x年起學(xué)校財(cái)務(wù)部門和校關(guān)工委沒有代收學(xué)生保費(fèi)，而是由學(xué)生保險(xiǎn)代理人員協(xié)助保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)費(fèi)。
5、根據(jù)有關(guān)協(xié)議確認(rèn)的結(jié)算表，及時(shí)向有關(guān)保險(xiǎn)公司如數(shù)轉(zhuǎn)交代理的學(xué)生保費(fèi)。之后，再由保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)按協(xié)議比率匯入長沙育才保險(xiǎn)代理有限公司。然后，按報(bào)賬程序轉(zhuǎn)給我校學(xué)生保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)。
6、已建立和完善了各種業(yè)務(wù)臺賬，按上級要求，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送各類報(bào)表。
7、從2x年起，認(rèn)真執(zhí)行了公司制度，加強(qiáng)與完善了財(cái)務(wù)管理，及時(shí)到省公司報(bào)賬。
8、建立健全了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格按制度辦事。
總之，我校學(xué)生保險(xiǎn)代理工作始終依法依規(guī)辦事，極好地為維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定與安全，為減輕學(xué)生家庭和學(xué)校因?qū)W生的意外傷害與患病造成的經(jīng)濟(jì)損失發(fā)揮了積極的作用與效益。我?；疾『鸵馔馊我獾膶W(xué)生獲得保險(xiǎn)公司金額每年有50萬元以上，不過，學(xué)校學(xué)生保險(xiǎn)代理工作還存在一些不足之處，如今年投保率只有70%多。還有待于采取相關(guān)有效措施，提高學(xué)生的保險(xiǎn)意識和防范意識。進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作。使我校學(xué)生保險(xiǎn)工作搞得更好。
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