養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報（匯總21篇）

人類社會有著眾多有趣且多樣化的文化?？偨Y(jié)中的語言要簡潔明了，表達(dá)要準(zhǔn)確到位，避免使用模糊和不具體的詞語?？偨Y(jié)范文中的思路和結(jié)構(gòu)可以為我們的寫作提供參考和借鑒。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇一

近年來，人口老齡化日趨加劇，老齡化問題日益突出。為推動老齡事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)省民政廳《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》、省人民政府《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》文件精神要求，把發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)作為一項民心工程，進(jìn)一步加大投入，加大工作推進(jìn)力度，促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基本情況匯報如下：

1、公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展情況。近幾年，我區(qū)對公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投入較大，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整體發(fā)展較好。全區(qū)共有公辦養(yǎng)老院4所，床位208張，農(nóng)村“五?！崩先思泄B(yǎng)率達(dá)到70%。

養(yǎng)老院位于鎮(zhèn)榆林村北，占地面積3330平方米，建設(shè)床位56張，為周邊鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五保對象提供集中供養(yǎng)服務(wù)。

養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)路口路北，占地面積3300多平方米，建設(shè)床位50張，是我區(qū)開辦最早的公辦敬老院，收養(yǎng)對象為農(nóng)村五保老人。

養(yǎng)老院為于鄉(xiāng)村南，占地面積5500平方米，建設(shè)床位50張，是一所標(biāo)準(zhǔn)化、公寓型為一體的面向五保老人的公辦養(yǎng)老服務(wù)中心。

養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)村東，占地面積3000多平方米，建設(shè)床位52張，為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五保老人提供集中供養(yǎng)服務(wù)。

2、社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展情況。在加強(qiáng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的同時，采取政府扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等方式鼓勵支持企事業(yè)單位、集體組織、民間組織及個人等社會力量，以多種形式創(chuàng)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。加大獎補(bǔ)力度，落實(shí)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險”，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行中容易出現(xiàn)的傷害情況進(jìn)行投保，降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營風(fēng)險。截至目前，全縣共審批社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已達(dá)7家，總床位560張。

愛心養(yǎng)老院位于區(qū)民政事業(yè)中心大院內(nèi)，占地面積1500多平方米，設(shè)計床位82張，交通便利、位置優(yōu)越，現(xiàn)有入住老人40余人。

夕陽紅養(yǎng)老院位于名關(guān)鎮(zhèn)西大街，占地面積1700多平方米，設(shè)計床位82張，現(xiàn)有入住老人30多人。

關(guān)愛孤老幸福養(yǎng)老院位于區(qū)西南開發(fā)區(qū)，占地面積3000余平方米，設(shè)計床位120張，風(fēng)景秀麗、環(huán)境優(yōu)美，現(xiàn)有入住老人16人。

伯大尼養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)小北汪四分村，占地面積2000平方米，設(shè)計床位60張，由信仰基督教的幾位人士共同創(chuàng)辦。

喜悅養(yǎng)老院位于鎮(zhèn)榆林村北，占地面積2800平方米，設(shè)計床位60張，是一所醫(yī)養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

慈善醫(yī)院養(yǎng)老院位于名關(guān)鎮(zhèn)露禪大街路北，占地面積1500平方米，設(shè)計床位76張。永壽養(yǎng)老院位于界河店鄉(xiāng)杜劉固村西，緊鄰中華大街，交通便利。占地近20畝，建筑面積4000平方米，是集吃、住、醫(yī)、娛樂、康復(fù)為一體，功能完善的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有床位80張。文化娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全，房間設(shè)計、裝修標(biāo)準(zhǔn)及各類用品的配置均達(dá)到市一流水平。2019年永壽養(yǎng)老院將繼續(xù)改造提升，爭創(chuàng)省級三星級養(yǎng)老院。

二、我區(qū)在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作的典型做法及優(yōu)撫醫(yī)院“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

為保證養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，區(qū)民政局率先開展“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老新模式，不斷提升老年人幸福指數(shù)。大多數(shù)養(yǎng)老院自身缺乏醫(yī)療設(shè)施，只能與鄰近門診達(dá)成合作關(guān)系，為入住老人上門提供打針輸液等基本診療服務(wù)，有重大疾病只能迅速轉(zhuǎn)往區(qū)醫(yī)院或者市醫(yī)院。為改變這一現(xiàn)狀，區(qū)民政局積極探究養(yǎng)老新模式，2017年6月份，集光榮院、優(yōu)撫醫(yī)院、兒童福利院為一體的民政事業(yè)服務(wù)中心正式投入使用。屆時，區(qū)也展開了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的新型養(yǎng)老模式。

一是科學(xué)分區(qū)，提供“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”優(yōu)環(huán)境?？茖W(xué)劃分醫(yī)養(yǎng)區(qū)域，休息居住區(qū)提供老人休閑養(yǎng)生服務(wù)，醫(yī)療看護(hù)區(qū)開展八大老年常見疾病護(hù)理項目。護(hù)理院內(nèi)整體布局設(shè)計人性化，配備緊急呼叫對講系統(tǒng)，安防系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等保障老人安全，滿足老年人的特殊需求。配套設(shè)施齊全，設(shè)有健身活動室、影視廳、ktv室、理發(fā)室、閱覽室、書畫室、網(wǎng)絡(luò)室、康復(fù)理療室、手工制作等休閑娛樂室，并有多種房型可供選擇。

二是引進(jìn)新進(jìn)設(shè)備，提升“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”硬條件。新落成的優(yōu)撫醫(yī)院配備了腹腔鏡、螺旋ct、大型x光機(jī)、全自動生化儀等一系列國內(nèi)外診斷和治療先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)院的臨床和治療提供了堅實(shí)有力的保障，以保證入住的老人可以“大病不轉(zhuǎn)院、小病不下床”。

三是健全服務(wù)，提高“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”軟實(shí)力。優(yōu)撫醫(yī)院制定了專業(yè)詳細(xì)醫(yī)療護(hù)理制度，形成從飲食到日常監(jiān)測、再到急診救治完善的服務(wù)內(nèi)容。老人入院即建立健康檔案，提供體檢、治療、預(yù)防、保健及日常生活照顧等服務(wù)，聘請專業(yè)營養(yǎng)師制定科學(xué)合理的營養(yǎng)膳食計劃，并為入住老人指派專門責(zé)任護(hù)理人員實(shí)施24小時全天候親情服務(wù)。開通與多家醫(yī)院建立綠色通道，并成立急救小組、心理疏導(dǎo)小組，隨時為患者提供正規(guī)的醫(yī)療服務(wù)，做到“小病不出院、大病及時治”。

1、入住老人較少。我區(qū)十一所養(yǎng)老院床位總數(shù)合計約768張，入住老人300多人。養(yǎng)老床位數(shù)相對不足，缺口較大，與我區(qū)老年人數(shù)量不相匹配，據(jù)統(tǒng)計我區(qū)六十歲以上老人接近12萬，但實(shí)際入住率又偏低。主要原因一是老人受傳統(tǒng)觀念影響對養(yǎng)老院有排斥思想。認(rèn)為養(yǎng)兒防老，當(dāng)自己年老時就應(yīng)該由孩子照顧，自己被送到養(yǎng)老院，親戚朋友都會認(rèn)為自己的孩子們“不孝順”。二是收入水平低，住不起養(yǎng)老院。我區(qū)老人大都在家務(wù)農(nóng)，沒有養(yǎng)老金保障，年事已高沒有勞動能力，自身沒有收入，只能靠兒女出錢。三是候鳥式老人出現(xiàn)，扎堆養(yǎng)老院過冬。冬季天氣轉(zhuǎn)冷，就有大量老人入住養(yǎng)老院，春季天氣回暖再回家住的老人越來越多，也有的子女外出務(wù)工就把老人送到養(yǎng)老院，等返回家鄉(xiāng)就接回老人。

2、服務(wù)業(yè)項目相對單一。我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)因自身服務(wù)水平和能力的局限，僅招收能夠自理的老人或半自理老人。養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容僅限于提供吃、住等基本服務(wù)，以照顧和護(hù)理老人為主，服務(wù)品種單一。

3、基礎(chǔ)設(shè)施相對落后。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間存在較大差異，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受資金和場地的限制，配套設(shè)施還很不完善?；径继幱谥械蜋n水平，目前尚無實(shí)際意義上的中高檔老年公寓，不能滿足部分老年群體日益增長的多樣化服務(wù)需求。

4、專業(yè)人員匱乏?，F(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員以農(nóng)村勞動力為主，科學(xué)文化水平較低，具有養(yǎng)老護(hù)理員資格證的人員較少，大多未經(jīng)過專門的培訓(xùn)，服務(wù)水平偏低。養(yǎng)老護(hù)理護(hù)理員工作又臟又累，而且工資又低，所以出現(xiàn)招不到工，留不住人的嚴(yán)重情況。

5、配套政策欠缺。興辦養(yǎng)老院投資大，回籠成本慢，國家對此資金投入又少，所以社會投資辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的積極性不高。

經(jīng)過深入調(diào)研走訪，為了加快我區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展，滿足社會養(yǎng)老服務(wù)需求，以解決老齡化浪潮帶來的種種問題，特提出以下建議：

1、強(qiáng)化政府主導(dǎo)地位。政府要把養(yǎng)老服務(wù)業(yè)工作機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)納入政府基礎(chǔ)設(shè)施整體規(guī)劃，合理進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)布局，加大財政投入力度，在社區(qū)建設(shè)、城中村改造和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級中，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模、用地等進(jìn)行合理規(guī)劃布局，對養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的當(dāng)前和長遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。

2、鼓勵和引導(dǎo)社會資本投辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。吸引整合各種社會力量，拓寬投資平臺，鼓勵單位和個人以獨(dú)資、合資等方式興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，加大對民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)政策扶持，吸引民營資金投入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，以滿足不同老年群體多元化的服務(wù)需求。

3、推廣“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)模式。通過醫(yī)院舉辦養(yǎng)老院、養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)立衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院與醫(yī)院聯(lián)辦等多種形式，構(gòu)建養(yǎng)老與醫(yī)療相互融合的服務(wù)模式。對醫(yī)院舉辦的養(yǎng)老院，符合城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和農(nóng)合醫(yī)療保險定點(diǎn)條件的可申請納入定點(diǎn)范圍，對入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的失能或半失能的老年人，參加醫(yī)療保險的，在上述定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，可按規(guī)定享受醫(yī)療保險相關(guān)待遇。建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)關(guān)系，開展上門診療、健康查體、保健咨詢、護(hù)理指導(dǎo)等服務(wù)。

4、積極發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。政府要將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)納入重點(diǎn)民生工程，制定運(yùn)營補(bǔ)貼、規(guī)費(fèi)減免、農(nóng)合城合報銷等優(yōu)惠政策，滿足社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求。支持社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、物業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺，為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等上門服務(wù)，支持社區(qū)充分利用公共服務(wù)設(shè)施和社會場所，組織開展適合老年人的群眾性文化體育娛樂活動。

5、完善養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)政策。支持區(qū)職教中心和衛(wèi)生學(xué)校應(yīng)增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程，建立養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)基地，對符合條件的參加養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的從業(yè)人員按規(guī)定給予補(bǔ)貼。通過院校培訓(xùn)、在職教育、崗位訓(xùn)練等多種途徑，使養(yǎng)老服務(wù)人員都成為掌握專業(yè)知識和服務(wù)技能的專門人才。

6、提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)監(jiān)管，建立健全行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，完善養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)設(shè)施以及衛(wèi)生安全等標(biāo)準(zhǔn)，定期開展養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，逐步改善和提高養(yǎng)老服務(wù)人員的待遇，確保從業(yè)人員隊伍的穩(wěn)定。

7、大力開展養(yǎng)老志愿服務(wù)活動。加強(qiáng)宣傳，提高對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)特殊性的認(rèn)識和老年人對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的認(rèn)同。積極促進(jìn)志愿者組織、學(xué)校和企事業(yè)單位為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供一定的支持。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇二

2015年是我區(qū)認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神，實(shí)施大開發(fā)、大發(fā)展、大建設(shè)的關(guān)鍵一年，也是區(qū)行政許可服務(wù)中心大力推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)新改革成果，實(shí)現(xiàn)行政審批跨越式發(fā)展的重要一年。區(qū)“中心”緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和保增長，渡難關(guān)，上水平的工作要求，以堅持高標(biāo)準(zhǔn)、追求高水平為目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、憂患意識和責(zé)任意識，把思想和行動統(tǒng)一到全市、區(qū)黨代會精神上來，深化對作風(fēng)建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性，認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，切實(shí)把心思和經(jīng)歷用在干事創(chuàng)業(yè)上，為區(qū)“中心”各項工作全面上水平奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

一、 抓責(zé)任落實(shí)，把黨建工作擺在重要位置

黨組高度重視，切實(shí)抓好黨建工作責(zé)任制度的落實(shí)。黨組書記是黨建工作第一責(zé)任人，黨組成員為黨建工作直接責(zé)任人。層層分解工作任務(wù)、目標(biāo)，將黨建工作納入干部年度考核之中，堅持定期召開黨建工作會議，研究解決黨建工作中的重大問題，高標(biāo)準(zhǔn)完成黨建工作各項任務(wù)。建立了科室黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度。根據(jù)工作實(shí)際，科室定期不定期地向黨組匯報情況，對發(fā)現(xiàn)的苗 頭問題及時整改，并總結(jié)推廣好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)。

二、 抓組織建設(shè)，構(gòu)筑堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘

區(qū)“中心”以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，取得了顯著成績。

（一）堅持健全民主集中制。進(jìn)一步健全和完善制度，重新修訂了區(qū)“中心”黨組議事規(guī)則，按照黨組加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中建設(shè)的有關(guān)要求，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，規(guī)范重大問題決策規(guī)則程序，明確決策的范圍、重點(diǎn)和具體事項，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平。區(qū)審批辦黨組根據(jù)自身的實(shí)際，按照年初制定的黨建工作目標(biāo)，認(rèn)真抓好黨建工作責(zé)任制落實(shí)。堅持黨要管黨，從嚴(yán)治黨方針，逐級明確責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，黨組書記親自抓，層層落實(shí)。堅持把“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、廉潔”作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的總要求，落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)制，不搞家長制、一個人說了算，進(jìn)一步提高了決策的科學(xué)化、民主化水平。在班子內(nèi)部積極倡導(dǎo)開誠布公、以誠相待、顧忌大局、求大同的風(fēng)氣。每個班子成員互相尊重，在思想上相互溝通，經(jīng)常交流，互諒互信，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，在工作上相互支持，相互配合，達(dá)到了班子成員在思想上同心、工作上同向、行動上同步。

好談心活動，溝通思想，化解矛盾，達(dá)成共識；會上按照“一人談、眾人幫，逐個進(jìn)行”的方式，認(rèn)真開展批評和自我批評，增強(qiáng)民主生活會的思想性、原則性和針對性；會后，對群眾反映的突出問題和會上檢查出的主要問題，能夠逐條制定相應(yīng)整改措施，明確責(zé)任事項、責(zé)任人和完成時限，并采取適應(yīng)方式定期向干部群眾通報，接受群眾監(jiān)督。

（三）扎實(shí)開展黨建活動各項工作。按照區(qū)委的統(tǒng)一工作部署，認(rèn)真完善每一個活動方案，豐富活動內(nèi)容，做好黨建工作。今年以來，我們開展了以下工作：一是學(xué)習(xí)貫徹十七大、十七屆三中全會精神。二是開展建設(shè)機(jī)關(guān)文化塑造機(jī)關(guān)精神活動。就抓好精神文化建設(shè)，提煉文化理念的內(nèi)容要求，在全辦組織文化建設(shè)理念征集活動。三是開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)活動。四是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。六是切實(shí)抓好黨員的學(xué)習(xí)教育，提高政治思想覺悟。七是開展經(jīng)常性的政治思想教育。

（四）高度重視抓好黨員發(fā)展工作。

一是把好進(jìn)口關(guān)，在發(fā)展黨員中重視黨員對發(fā)展對象的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，成熟一個發(fā)展一個。二是實(shí)行“兩推一公示”制度和組織黨員談話制度，嚴(yán)格發(fā)展程序。三是黨組織經(jīng)常對發(fā)展對象進(jìn)行思想幫教，真正提高他們的思想認(rèn)識，保證了發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年共發(fā)展一名黨員。

三、 抓作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高黨建工作水平

區(qū)審批辦以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上臺階、上水平。

（一）強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督是有效防止和克服黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象發(fā)生的重要手段。一是嚴(yán)格黨的組織生活；二是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度；三是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，落實(shí)分工責(zé)任，黨組成員與黨組書記、各科科長與分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《廉潔從政責(zé)任書》。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部述職廉制度，有效地增強(qiáng)了自我監(jiān)督、自我約束的意識。

（二）建立健全制度，推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)

區(qū)審批辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視反腐倡廉工作，經(jīng)常組織黨組成員，研究部署反腐倡廉工作，認(rèn)真組織抓好各種制度的落實(shí)。建立健全了機(jī)關(guān)的管理制度，實(shí)現(xiàn)用制度規(guī)范行為，按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，使干部職工有章可循，有效防止了腐敗問題的滋生。

（三）創(chuàng)建“三型”機(jī)關(guān)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

完善服務(wù)措施，健全監(jiān)督機(jī)制，做到了寓管理于服務(wù)之中。實(shí)行首批作用，切實(shí)提高審批效能。

四、 抓黨務(wù)干部隊伍建設(shè)，提高做好黨務(wù)工作能力

大力推行黨務(wù)干部公開選拔、競爭上崗制度，形成了組織調(diào)配和民主選舉方式配置黨務(wù)干部的有效機(jī)制。認(rèn)真抓好黨務(wù)干部的培訓(xùn)，積極參加市里舉辦的培訓(xùn)班，提高黨務(wù)工作的能力和水平。對黨務(wù)干部能夠從政治上、工作上關(guān)心支持，注意幫助解決黨務(wù)干部的實(shí)際困難，為他們開展工作創(chuàng)造了良好的條件和工作氛圍。黨務(wù)干部政治意識、大局意識、服務(wù)意識和改革意識不斷強(qiáng)化，勤奮工作，務(wù)求實(shí)效，圓滿完成了黨建工作目標(biāo)。

行政服務(wù)中心原名行政審批服務(wù)中心，是集信息與咨詢、審批與收費(fèi)、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)督于一體的綜合性行政服務(wù)機(jī)構(gòu)。它以便民、規(guī)范、高效、廉潔為宗旨，推行“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的運(yùn)行模式，極大地方便了辦事群眾，體現(xiàn)了黨和政府以民為本的宗旨和“馬上就辦、辦就辦好”的理念。實(shí)踐證明，行政服務(wù)中心作為轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的新生產(chǎn)物，一定程度地解決了政府部門管理的越位、缺位、錯位的問題，已成為深化行政管理體制改革、推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的突破口，在推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、提升服務(wù)效能、促進(jìn)廉潔行政等方面發(fā)揮了重要作用。

近年來，隨著行政管理體制和行政審批制度改革的不斷深化，各地行政服務(wù)機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展壯大。中心作為黨委政府服務(wù)群眾的前沿窗口，在推動行政管理體制改革，打造服務(wù)型政府方面發(fā)揮著越來越重要的作用，也給中心黨的建設(shè)提出新的挑戰(zhàn)。如何與時俱進(jìn)理順中心管理體制、創(chuàng)新中心黨建工作機(jī)制、進(jìn)一步發(fā)揮中心黨組織和黨員的作用成為擺在我們面前的一個重要課題。20**年8月 ，**市直機(jī)關(guān)黨工委、市行政服務(wù)中心聯(lián)合組成調(diào)研組，對全市行政服務(wù)中心黨的建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、**市行政服務(wù)中心黨的建設(shè)基本情況

全市有市、縣（市）行政服務(wù)中心7個，并在全市**4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)。進(jìn)駐單位298個，工作人員757人。均已成立黨組織，其中黨委1個、總支1個、支部5個，黨員259名，占窗口工作人員的34.2%。

**行政服務(wù)中心成立于2002年3月，是市、區(qū)（**區(qū)）合一的政府審批服務(wù)平臺。目前進(jìn)駐部門62個，工作人員251人，審批服務(wù)事項1177個。中心機(jī)關(guān)黨委成立于2015年，下設(shè)4個支部、10個黨小組，現(xiàn)有黨員109人，占窗口工作人員的37%。**縣行政服務(wù)中心2004年5月掛牌成立，是除**區(qū)外較早組建行政服務(wù)中心的縣，目前進(jìn)駐部門44個，工作人員115人，審批服務(wù)事項522個。中心黨總支成立于2012年1月，下設(shè)3個支部，黨員30人，占窗口工作人員的26%。**、**、**、**、**等縣從2015年7月開始均相繼組建行政服務(wù)中心，進(jìn)駐部門分別是37、41、34、37、43個，辦理審批服務(wù)事項分別有469、711、556、346、570個，工作人員在70-100人不等，已同步成立中心黨支部。黨員數(shù)最多的**縣，有29名黨員，占窗口工作人員的32.6%，共產(chǎn)黨員數(shù)最少的**縣，有17名黨員，占窗口工作人員的23%。

作用進(jìn)一步發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與中心業(yè)務(wù)工作良性互動，中心的各項工作邁上新臺階。市級行政服務(wù)中心先后獲得全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織、國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位、省級文明單位、省標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)獎等榮譽(yù)，20**年8月，以**和****為主起草的行政服務(wù)國標(biāo)報質(zhì)檢總局、國標(biāo)委審批。**市行政服務(wù)中心被列為全省行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位、省先進(jìn)基層黨組織；**縣行政服務(wù)中心被省直機(jī)關(guān)工委列入全省行政服務(wù)中心黨建工作示范點(diǎn)。

二、**市行政服務(wù)中心黨的建設(shè)存在的問題與挑戰(zhàn)

總體上看，市、縣兩級行政服務(wù)中心能夠積極主動地探索新時期加強(qiáng)黨建工作的新路子、新方法，積極開展工作。但是，由于各縣（市）行政服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置20**年6月才在機(jī)構(gòu)改革中予以明確，有的管理人員還未配備到位，管理體制還不夠完善，在協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)工作方面很難達(dá)到預(yù)期效果。且中心工作的特殊性，中心自身對黨的建設(shè)積極研究、探索實(shí)踐還不夠，存在思路不新、方法不活、理念滯后等問題，主要表現(xiàn)在：

（一）中心行政監(jiān)管責(zé)權(quán)不統(tǒng)一。一是監(jiān)督管理難覆蓋。由于國家行政審批制度改革方面相關(guān)的法律法規(guī)和政策的制定、出臺，是針對有審批事權(quán)的行政職能部門而定，作為行政服務(wù)中心，它的運(yùn)作卻沒有具體的法律法規(guī)依據(jù)，而且中心不是行政執(zhí)法主體，無權(quán)決定窗口的審批業(yè)務(wù)，這就難免造成監(jiān)管上的真空地帶。同時，按現(xiàn)行行政管理體制，有的行政許可項目辦理要涉及多個部門或同一部門內(nèi)幾個科室，有的要經(jīng)過省、市、縣多層審批，辦事者多頭跑、重復(fù)跑的現(xiàn)象難以從根本上消除，中心對在中心以外辦理的環(huán)節(jié)難以實(shí)行有效監(jiān)管。二是中心功能不完備。一些審批部門沒有向中心窗口人員充分授權(quán)，審批事項不能在一個場所內(nèi)全部辦結(jié)，還需拿回原部門審批，中心成為行政審批“中轉(zhuǎn)站”；一些需要現(xiàn)場勘驗(yàn)調(diào)查的審批項目，窗口人員受理后，要有專人負(fù)責(zé)傳遞申請，專人負(fù)責(zé)勘驗(yàn)調(diào)查，離群眾“進(jìn)一個門辦所有事”的期望仍有相當(dāng)距離。三是中心投入不足。多數(shù)縣級中心辦公場所還屬臨時租用，面積有大有小，有的辦公場所過于擁擠，根本無法落實(shí)“應(yīng)進(jìn)則進(jìn)”要求，聯(lián)辦齊辦的審批鏈條建立運(yùn)行受到嚴(yán)重制約。有的沒有停車場地，給辦事群眾帶來不便。

派表現(xiàn)不好的人員進(jìn)駐中心，造成黨員流動性大，人員素質(zhì)參差不齊。部分單位由于工作人員業(yè)務(wù)調(diào)整、人員編制不足等方面原因，造成進(jìn)駐中心人員更換較頻繁，中心對這部分人員和黨員的管理比較薄弱。

（三）窗口人員激勵保障機(jī)制乏力。在精神激勵方面，按現(xiàn)行行政管理體制，“中心”難有所作為。窗口黨員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，不能經(jīng)?；卦瓎挝?，這樣與原單位領(lǐng)導(dǎo)和一般干部保持密切聯(lián)系、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)的機(jī)會相對減少，相互了解、熟悉程度也隨之降低，有被原單位遺忘和邊緣化的趨勢，在民主評測、學(xué)習(xí)交流、后備干部推薦等方面處于劣勢。雖然組織部、市公務(wù)員局制定的《**行政服務(wù)中心進(jìn)駐干部管理辦法》明確規(guī)定，評先評優(yōu)、年度考核、后備干部推薦等方面進(jìn)駐人員施行單列管理，但由于中心自身機(jī)制體制所限，與后方單位缺乏一套行之有效、針對性強(qiáng)的黨員干部培養(yǎng)成長保障激勵機(jī)制，因此，窗口黨員特別又是行政審批骨干的黨員內(nèi)心深處有失落感，缺乏歸屬感。在物質(zhì)激勵方面，缺乏吸引力。窗口崗位性質(zhì)特殊，管理嚴(yán)格，工作壓力和勞動強(qiáng)度大，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，屬于特殊崗位。但目前沒有出臺統(tǒng)一規(guī)范的針對窗口人員的崗位津貼或績效獎勵，客觀上也使一些人不愿意到中心工作。

（四）中心黨的活動難開展。一是活動時間難保證。由于窗口工作政策性、服務(wù)性強(qiáng)，無法離崗參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)和開展活動，中心組織開展黨員集中學(xué)習(xí)和其它黨的活動在時間保證上碰到很大困難；二是活動形式單一化。黨員希望開展豐富多彩的活動，但由于窗口崗位特殊，適合窗口黨員特點(diǎn)的活動方式本身較少，中心黨組織自身又缺乏創(chuàng)新探索，安排黨的活動內(nèi)容不夠豐富、形式過于單一，方法不夠靈活，缺乏新鮮感。三是活動經(jīng)費(fèi)難保障。每年的財政預(yù)算沒有黨團(tuán)活動的專項經(jīng)費(fèi)，開展黨的活動缺乏必要的經(jīng)費(fèi)保障。

三、加強(qiáng)行政服務(wù)中心黨建工作的對策建議

為做好新形勢下行政服務(wù)中心的黨建工作，更好地發(fā)揮中心黨組織和黨員干部的作用，針對行政服務(wù)中心黨建工作存在的問題與困難，提出如下對策建議：

（一）強(qiáng)化中心職能作用。一是明確中心職能地位。目前在中心的職能定位上，國家沒有明確的法律依據(jù)，為行政服務(wù)中心履行職能，開展工作帶來很大的壓力和阻力。建議人大、政府通過立法的形式，對中心職能進(jìn)行明確，為中心開展工作、履行職能、加強(qiáng)管理提供法律依據(jù)；二是提供體制保障。結(jié)合新一輪機(jī)構(gòu)改革，明確中心的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、職能設(shè)置、人員編制和管理模式，賦予中心一定的權(quán)力，明確中心與部門的職責(zé)分工，確保中心在組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)等各方面充分發(fā)揮作用。健全中心與部門的良性互動機(jī)制，落實(shí)進(jìn)駐部門領(lǐng)導(dǎo)到中心帶班辦公制度，適當(dāng)增加中心業(yè)務(wù)辦理在部門績效考評中的權(quán)重；三是整合行政資源。充分發(fā)揮公共資源交易平臺作用，加快電子政務(wù)建設(shè)步伐，簡化審批環(huán)節(jié)，提高審批效率。按“多個部門、一個政府”的理念，逐步弱化部門界限，以行政服務(wù)中心為平臺，把各個部門行政程序作為中心的工作程序，探索集中實(shí)施行政審批權(quán)的實(shí)現(xiàn)形式；四是加大資金投入。建議各級政府將中心建設(shè)納入為民辦實(shí)事項目，財政部門充分保證中心的預(yù)算，完善硬件設(shè)施，改善服務(wù)場所，將行政服務(wù)中心納入地方電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)先安排中心電子政務(wù)建設(shè)資金。

（二）理順中心管理體制。一是創(chuàng)新黨員管理模式。對中心入駐黨員實(shí)行“雙重管

理”，過雙重組織生活。由原單位出具黨員管理委托書，在不變更入駐黨員關(guān)系的基礎(chǔ)上，既讓入駐黨員可以參加中心支部組織的各項活動，又可參加原單位黨組織的各項活動，解決入駐黨員擔(dān)心被原單位遺忘和邊緣化的問題。二是理順干部管理體制。落實(shí)《**行政服務(wù)中心進(jìn)駐干部管理辦法》，要求進(jìn)駐人員在中心的時間原則上要達(dá)到二年以上，同時大力推廣“1+2+n”黨建工作機(jī)制，完善黨員實(shí)施一崗“雙責(zé)”、“雙培雙薦”、“雙向”培訓(xùn)等管理體制，提升窗口服務(wù)水平。三是健全完善組織機(jī)構(gòu)。結(jié)合“三定”配齊配強(qiáng)中心管理人員，配備必要的專職黨務(wù)干部含紀(jì)委干部，健全工青婦組織。認(rèn)真落實(shí)黨建帶“三建”，發(fā)揮工青婦等群團(tuán)組織的作用，形成黨建工作的整體合力。

（三）健全激勵保障機(jī)制。一是評先評優(yōu)向窗口人員傾斜。進(jìn)駐干部年度考核優(yōu)秀等次名額按進(jìn)駐干部總數(shù)的20%以上實(shí)行單列管理，在評選“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、勞動模范、“三八”紅旗手等先進(jìn)時，在同等條件下優(yōu)先考慮窗口人員。二是重視優(yōu)秀窗口人員的培養(yǎng)選拔。中心要加強(qiáng)與派駐單位黨組的聯(lián)系，主動爭取派駐單位特別是部門一把手的支持，每年以推薦函的形式積極向派駐單位推薦窗口優(yōu)秀干部。派駐單位對中心推薦的干部應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注和優(yōu)先使用。組織部門在推薦后備干部時給予中心一定的單列指標(biāo)，采取選派新提拔干部到中心掛職的做法，增強(qiáng)進(jìn)駐人員光榮感和歸屬感，營造關(guān)心支持中心建設(shè)的濃厚氛圍。三是改善窗口人員的待遇。建議相關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)定窗口人員特殊崗位津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對進(jìn)駐人員給予必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。

(四)發(fā)揮中心黨組織的作用。一是充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。健全黨的組織機(jī)構(gòu)，把支部建在窗口，按部門或按辦公場所歸類，在窗口設(shè)立黨支部或黨小組，選好配強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子，發(fā)揮黨支部的宣傳、組織作用。平時以支部、黨小組為單位開展黨的活動，讓黨的組織系統(tǒng)扎根中心每個崗位，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和號召力。二是發(fā)揮黨員的示范帶動作用。搭建黨員干部作用發(fā)揮平臺，實(shí)施黨員“一帶二”先鋒工程，即一個黨員幫助帶動二個非黨員工作人員，使黨員在各方面走在前頭，成為崗位工作的標(biāo)桿。三是創(chuàng)新黨員教育的方法手段。教育載體上，開展“紅旗窗口”、 “黨員先鋒崗”、“**先鋒崗”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)中心特點(diǎn)開展靈活多樣、小型分散的教育活動，增強(qiáng)黨的活動影響力。充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信、短信等新平臺開展學(xué)習(xí)教育，既解決人員難集中、時間難保證的矛盾，又調(diào)動黨員干部的參與熱情。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇三

一是加快護(hù)理型床位建設(shè)。今年我市結(jié)合農(nóng)村敬老院升級改造三年行動方案，各鎮(zhèn)、街道制定相應(yīng)升級改造計劃，主要進(jìn)行護(hù)理型床位建設(shè)改造，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)7093張，改造后護(hù)理型床位3210張，占比45.2%。每千名老人擁有床位數(shù)72.8張，完成“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)。

二是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)安全規(guī)范運(yùn)行。自年初新冠肺炎疫情防控以來，嚴(yán)格執(zhí)行省市疫情防控指揮部的工作指令，對全市所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一實(shí)施臨時封閉管理，后隨著疫情發(fā)展進(jìn)入常態(tài)化管理，及時掌握最新疫情防控要求，從嚴(yán)執(zhí)行出入管理，全面加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部管控，強(qiáng)化屬地管理和聯(lián)防聯(lián)控。2020年9月市民政局聯(lián)合住建局、衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局、消防救援大隊對全市26家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全、消防安全、疫情防控和醫(yī)療衛(wèi)生、房屋質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況等進(jìn)行了全面督查，并對各鎮(zhèn)（街道、雙新產(chǎn)業(yè)園）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的問題列出清單，已全部落實(shí)整改到位。一年來市民政局先后組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全培訓(xùn)、食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)、護(hù)理員護(hù)理技能培訓(xùn)、疫情防控培訓(xùn)等，機(jī)構(gòu)入駐老人滿意率高，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，未發(fā)生投訴事件。

轉(zhuǎn)發(fā)了安徽省民政廳、安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安徽省衛(wèi)生和計劃生育委員會、安徽省老齡工作委員會辦公室《關(guān)于印發(fā)〈安徽省城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)三級中心建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范（試行）的通知〉》、制定了《城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)三級中心運(yùn)行方案》。

三級中心建設(shè)情況：2018年8月，市民政局聯(lián)合住建、市場監(jiān)管、衛(wèi)生計生、老齡辦轉(zhuǎn)發(fā)了《安徽省城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)三級中心建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范（試行）》（桐民字[2018]95號），并明確了近三年我市城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)三級中心建設(shè)任務(wù)，于2018年10月建成市本級居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心并投入運(yùn)行，先后建設(shè)成街道養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心3個，鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心11個，城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站20個，村級養(yǎng)老服務(wù)站125個。市級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、街道（鎮(zhèn)）養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站覆蓋率達(dá)到100%，196個村覆蓋率達(dá)63.8%，圓滿完成上級下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

制定了《關(guān)于印發(fā)〈桐城市高齡老年人津貼發(fā)放暫行辦法〉的通知》，認(rèn)真落實(shí)老年社會福利政策，自2014年7月1日起實(shí)施高齡津貼制度，為全市80周歲以上老人發(fā)放津貼，每人每年300元；100歲以上老年人發(fā)放津貼每人每年為3600元。2020年全年發(fā)放高齡津貼資金640.28萬元。

積極推行為城鄉(xiāng)低收入老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)，通過招標(biāo)方式引進(jìn)優(yōu)異資質(zhì)的第三方提供居家養(yǎng)老服務(wù)。全市70周歲以上2517人身邊無人照料的城市、農(nóng)村低保老人每人每月可分別享受100元、50元居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，提供低收入老年人養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼覆蓋面達(dá)100%。為全市低收入老年人開展了生活照料、醫(yī)療保健、送餐、家政等服務(wù)，滿足不同層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

為推進(jìn)我市養(yǎng)老服務(wù)和智慧養(yǎng)老健康發(fā)展，提升我市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作效能，建立健全我市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)激勵約束機(jī)制，充分發(fā)揮項目建設(shè)成效和財政資金使用效益，根據(jù)《關(guān)于做好養(yǎng)老服務(wù)第三方評估工作的通知》，聘請第三方評估機(jī)構(gòu)對政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)項目進(jìn)行績效評價，每季度按評估報告中確定的服務(wù)人數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給予下?lián)芊?wù)補(bǔ)貼。全年支付購買居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼資金138.36萬元。

發(fā)展培育專業(yè)服務(wù)組織。孵化專業(yè)社工組織開展養(yǎng)老服務(wù)，通過政府購買服務(wù)的'方式，由安慶心相伴健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司和安徽日潤養(yǎng)老服務(wù)有限公司，采取定期上門探視方式提供居家養(yǎng)老服務(wù)。

特困人員供養(yǎng)設(shè)施（敬老院）改造提升工程按期推進(jìn)，制定出臺了《桐城市特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（農(nóng)村敬老院）改造提升三年行動計劃》。根據(jù)“改造提升三年行動計劃”擬定11個鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行改造提升，分別為范崗鎮(zhèn)中心敬老院、范崗鎮(zhèn)曉棚敬老院、呂亭鎮(zhèn)中心敬老院、雙新產(chǎn)業(yè)園永上敬老院、孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心、雙港鎮(zhèn)中心敬老院、大關(guān)鎮(zhèn)中心敬老院、雙港鎮(zhèn)徐杉敬老院、龍眠街道敬老院、文昌街道敬老院、青草鎮(zhèn)中心敬老院，財政投入補(bǔ)助資金85萬元。改造提升后農(nóng)村敬老院護(hù)理型床位達(dá)到860張，占公辦機(jī)構(gòu)床位總數(shù)的30%。全市18家農(nóng)村敬老院全部進(jìn)行法人登記，登記率100%。

為著力補(bǔ)齊農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)短板，大力推動養(yǎng)老服務(wù)和智慧養(yǎng)老與我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)、與老年人養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際需求相匹配的社會養(yǎng)老服務(wù)體系，制定了《關(guān)于進(jìn)一步完善農(nóng)村老年人聯(lián)系人登記等三項制度的通知》，指導(dǎo)各地建立健全農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)三項制度。

1、試點(diǎn)示范創(chuàng)建：申報桐城市家和尊養(yǎng)老年護(hù)理院為省級智慧養(yǎng)老示范工程，目前已經(jīng)過省民政廳實(shí)地遴選。申報桐城市仁愛醫(yī)養(yǎng)院為省級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)，申報桐城市孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心為省級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范社區(qū)，以上二家均通過安慶市衛(wèi)健委檢查驗(yàn)收。

2、智慧養(yǎng)老示范項目實(shí)施情況：對創(chuàng)建達(dá)到省級示范標(biāo)準(zhǔn)的智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范項目，給予一次性獎補(bǔ)，在省級撥付市級的補(bǔ)貼資金中給予不少于20萬元的一次性獎補(bǔ)。對創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的社會力量運(yùn)營的智慧養(yǎng)老服務(wù)三級中心，其一次性建設(shè)補(bǔ)貼和日常運(yùn)營補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)加快發(fā)展智慧養(yǎng)老若干政策的通知》（皖政辦〔20xx〕20號）有關(guān)精神確定。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇四

**********市人民政府（2010年7月21日）。

幾年來，**********市委、市政府高度重視養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，堅持把養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展作為事關(guān)全局的大事來抓，以順應(yīng)日益加快的老齡化發(fā)展趨勢，把養(yǎng)老服務(wù)工作納入了市委、市政府工作的重要議程，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)水平等方面，都投入了大量的人力、物力、財力，極大地促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展、壯大。**********市的社會養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)基本形成了服務(wù)政策到位、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全、社會力量支持、群眾廣泛參與、機(jī)構(gòu)設(shè)施完善的發(fā)展格局。

（一）社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)情況。過去，**********市不僅養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施少，而且為廣大老年人提供生活照料、文化娛樂、康復(fù)醫(yī)療、體育健身等多方面的服務(wù)更是與實(shí)際需求相差甚遠(yuǎn)。為改善這種狀況，**********市因地制宜地積極引進(jìn)外資和鼓勵個人興辦社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，拓寬社會養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，為社會力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了有力的領(lǐng)導(dǎo)支持和政策支持。經(jīng)過幾年的建設(shè)，**********市現(xiàn)有社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)25家，合理分布于社區(qū)和村屯，其中民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)54家，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)5家，國辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1家，外資養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1家，總占地面積約88萬平方米，總建筑面積908平方米，擁有床位數(shù)222張，收養(yǎng)老人1111人，床位利用率在45%以上。

（二）老年社會福利事業(yè)的投入情況。一是狠抓硬件設(shè)施的建設(shè)。我市先后投資338萬元改造和完善了敬老院的基礎(chǔ)設(shè)施，并新建了三道鎮(zhèn)敬老院（780平方米），全市的公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出了嶄新的面貌,此外全市還建有村級老年活動室85個（建筑面積8344平方米），老年門球場65個，社區(qū)老年活動室92個，社區(qū)老年健身室21個，大型健身廣場1個，其它室外健身場所238處，基本建立、健全了供養(yǎng)服務(wù)和娛樂網(wǎng)絡(luò)體系。二是給予政策扶持。為引導(dǎo)和支持社會力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加快養(yǎng)老服務(wù)社會化進(jìn)程，**********市出臺了多項優(yōu)惠政策，給予養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在稅收、水電、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、勞動保障、規(guī)劃土地、貸款、捐贈等方面給予減免和優(yōu)惠政策。如：要求社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地采取有償方式供地的，在地價上要適當(dāng)給予優(yōu)惠；城建規(guī)劃部門在制定城市居住區(qū)規(guī)劃時，要將社會養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施納入公共設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃等等。這些優(yōu)惠政策的落實(shí)，使得社會養(yǎng)老服務(wù)工作不僅成為民政等相關(guān)部門的重點(diǎn)工作，而且提上了政府的議事日程。**********市在嚴(yán)格執(zhí)行國家和省、州各項相關(guān)法規(guī)、政策的同時，建立了百歲老人高齡補(bǔ)貼制度，百歲老人每人每月享受200元的長壽補(bǔ)貼。2009年，為11,153名適齡老年人免費(fèi)發(fā)放了《吉林省老年人優(yōu)待證》；為2574位70周歲以上的老年人辦理了免費(fèi)乘車證；為4000多位老年人辦理了意外傷害團(tuán)體保險。

（三）居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)情況。為了切實(shí)加強(qiáng)對養(yǎng)老服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我市制訂出臺了居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案，成立了由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的居家養(yǎng)老服務(wù)工作組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立了居家養(yǎng)老服務(wù)工作辦公室。經(jīng)過探索、培育和實(shí)踐，在各社區(qū)和村普遍健全了老年人“一檔、六冊”基礎(chǔ)檔案，建立了集“居家養(yǎng)老服務(wù)中心（村居家養(yǎng)老服務(wù)大院）、日間照料站、志愿者隊伍、健康服務(wù)”四位一體的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，完善了“親情電話、便民卡、結(jié)對子、鄰里情、愛心網(wǎng)點(diǎn)”和“以老伴老、以老助老、以老養(yǎng)老”為主要形式的居家養(yǎng)老服務(wù)載體，形成了“政府主導(dǎo)、街區(qū)唱戲、社會參與、市場運(yùn)作”的城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式和“政策支持、兩委主導(dǎo)、老協(xié)唱戲、村民參與、市場運(yùn)作”的農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。自開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人達(dá)7600多人。

（四）提高養(yǎng)老服務(wù)社會化水平。一是規(guī)范管理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營。對提出申辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的單位和個人，既熱情鼓勵支持，又嚴(yán)格審核把關(guān)，及時辦理有關(guān)審批手續(xù)，落實(shí)各類扶持和優(yōu)惠政策。并且每年對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次年度檢查、評比，強(qiáng)化對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化運(yùn)行。同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和典型培養(yǎng)，每年都組織一次經(jīng)驗(yàn)交流會，注重創(chuàng)新性管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣，逐步提升了全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)水平。二是維護(hù)老年人的合法權(quán)益。我市先后成立了老年人法律援助中心和10個老年法律工作站，建立了以法律援助機(jī)構(gòu)為主體、以律師事務(wù)所為骨干、以法律志愿者為補(bǔ)充的老年人法律援助服務(wù)體系。開通了法律咨詢服務(wù)熱線，市法院設(shè)立了老年合議庭，涉老案件結(jié)案率和執(zhí)行率達(dá)到90%以上，通過非訴訟代理和訴訟代理形式，有效地維護(hù)了老年人的合法權(quán)益。在民政、信訪、社保、勞動、老齡等部門建立健全了老年人來信來訪接待制度。三是開展豐富的老年人文化生活活動。在各節(jié)日期間舉行民俗舞及秧歌表演賽、演講會、攝影展、健康活力老人才藝展示、舉辦城市與農(nóng)村的老年門球賽活動等。與報社聯(lián)合開展尋訪**********健康長壽老人系列報道活動，通過對我市八位百歲老人的走訪和對百歲老人飲食習(xí)慣、愛好、健康秘訣等情況的了解和總結(jié)，對提高人們的生活質(zhì)量產(chǎn)生了積極影響。四是積極開展助老公益事業(yè)。我們以助老工程為載體，積極協(xié)調(diào)和動員社會力量廣泛開展助老公益事業(yè)，在全市上下營造了濃厚的愛老助老氛圍，機(jī)關(guān)、部隊、醫(yī)院、大中院校、企事業(yè)單位和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)參與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的熱情空前高漲。全市建立了由8000多名大中學(xué)生、部隊官兵、機(jī)關(guān)干部、村、社區(qū)干部、低齡健康老人組成的助老志愿者隊伍，全與老年人結(jié)對子、做空巢老人代理女兒、幫老年人排憂解難、為老年人送溫暖獻(xiàn)愛心等多種形式的助老活動日趨經(jīng)?；?使居家老年人不僅在生活上得到幫助和照料，更重要的是在精神上少了孤獨(dú)、多了慰藉。

二、我市城鄉(xiāng)養(yǎng)服務(wù)工作中存在的問題。

（一）投入的資金不足。由于我市財政緊張，雖然投入了一些服務(wù)資金，但與實(shí)際需要還有一定差距。

（二）服務(wù)水平參差不齊。社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員組成復(fù)雜，沒有統(tǒng)一的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施質(zhì)量高低不一，造成了服務(wù)水平的參差不齊。

三、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見和建議。

（一）服務(wù)人員實(shí)行上崗證制。為提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，滿足我市養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，建議對服務(wù)人員實(shí)行上崗證制，對老年人進(jìn)行服務(wù)，不但要具有健康的身體，還要具備一定的臨床救護(hù)知識和老年心理知識等，才能滿足老年人的服務(wù)需求。

（二）不斷完善社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對新成立的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高其準(zhǔn)入的門檻，并嚴(yán)格把關(guān)；對已成立的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，配齊配全養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，使其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不只是能夠滿足老年人的衣食的物質(zhì)生活，還要達(dá)到一定的精神生活需求，為老年人提供一個良好的生活、休閑、娛樂環(huán)境。

（三）充分發(fā)揮**********市社會福利機(jī)構(gòu)協(xié)會的功能。通過協(xié)會自我約束、自我管理，加強(qiáng)橫向交流，通過座談會、經(jīng)驗(yàn)交流會等形式，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，整體提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。原文已完。下文為附加文檔，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！

構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和諧交通管理執(zhí)法環(huán)境。

心得體會。

《中華人民共和國道路交通安全法》充分體現(xiàn)了以人為本、與民方便的原則，與每一個行人、駕駛員和家庭都有著密切的關(guān)系。它給中國老百姓帶來了對人的生命尊重、對守法公民的尊重以及對交通執(zhí)法人濫用職權(quán)的懲戒,為整個社會構(gòu)建了一個完善的交通安全防范體系，切實(shí)保護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全提供了較為系統(tǒng)的法律保障，然而，自2004年5月1日實(shí)施以來，在實(shí)際貫徹過程中，不少基層的民警卻反映由于新法處罰幅度的提升，受處罰違法行為人意見較大，尤其在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村道路，執(zhí)法難度更大，執(zhí)法民警與違法行為人沖突現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法“難”問題日益突出。

我隊在經(jīng)歷了幾次的群眾對抗執(zhí)法沖突后，圍繞構(gòu)建一個和諧的交通管理執(zhí)法環(huán)境，組織專門人員深入轄區(qū)開展調(diào)研，在認(rèn)真摸清轄區(qū)交通安全狀況，充分掌握第一手材料的基礎(chǔ)上，建立基礎(chǔ)臺帳，全面分析原因；積極開展各種宣傳方式，營造良好的執(zhí)法環(huán)境氛圍；實(shí)行人性化管理，盡量化解被處罰群眾的敵對情緒；調(diào)動群眾參與交通安全管理的積極性，開展“群防群治”；延伸各種交通安全管理業(yè)務(wù)到基層，進(jìn)一步便民利民；加強(qiáng)警民溝通，強(qiáng)化廉政監(jiān)督,開辟出一條有效的農(nóng)村道路交通管理辦法。

一、充分摸清轄區(qū)交通安全狀況，建立臺帳，掌握第一手材料。

要建立和諧的交通管理執(zhí)法環(huán)境，首先要摸清轄區(qū)的交通情況及其特點(diǎn)，充分做好交通安全管理基礎(chǔ)工作。所要掌握的轄區(qū)交通情況包括：轄區(qū)人口數(shù)，轄區(qū)總面積，道路總長度（包括等級道路及非等級道路）、名稱和等級，行政村及自然村數(shù)量，各種車輛型號、數(shù)量，專業(yè)駕駛員人數(shù)，分布規(guī)律（即每個村有多少部車輛及駕駛員），這些車輛主要從事何種營運(yùn)，其運(yùn)輸時間、路線呈何規(guī)律，該轄區(qū)的客流、物流有何特點(diǎn)等等，充分掌握這些第一手資料后進(jìn)行整理，制訂詳盡的臺帳，掌握了這些材料將為創(chuàng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境奠定堅定的基礎(chǔ)。

二、積極開展各種宣傳方式，為構(gòu)建和諧的執(zhí)法環(huán)境營造良好的氛圍。

群眾交通安全意識的高低、是否理解并支持決定著公安交通管理工作質(zhì)量和效率，而群眾的交通安全意識不是與生俱來的，雖然大部分是取決于自身文化素質(zhì)，但是也與公安交通管理部門的宣傳工作緊密相連的。近年來，我隊非常重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通安全宣傳，廢除以往形式單一老一套做法，不斷創(chuàng)新宣傳形式，以豐富多樣的宣傳方式吸引廣大農(nóng)村群眾接受教育。在近年的工作實(shí)踐中，我隊總結(jié)出以下行之有效的宣傳途徑：

（一）自身執(zhí)法宣傳。交警的執(zhí)法過程本身就是一個很好的宣傳載體。一個有著嚴(yán)整的警容風(fēng)紀(jì)、規(guī)范化的執(zhí)法程序的執(zhí)勤民警隊伍本身就是很好的“交通安全宣傳牌”，在執(zhí)法過程中最忌諱的是方法簡單粗暴，動不動喝斥違法行為人等等行為，這樣就會令群眾對公安交通部門產(chǎn)生排斥感，自然就“敬而遠(yuǎn)之”了。我隊特別注重執(zhí)法解釋工作，民警在執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)違法行為時先進(jìn)行交通法律法規(guī)宣傳教育，指出違法行為人哪些行為是違法行為及其所存在安全隱患，對自身及他人的人身財產(chǎn)安全構(gòu)成了哪些危害，違反了交通法規(guī)具體條款等等，讓違法群眾心服口服，自覺自愿接受處罰，交通管理工作自然順利展開。

（二）新聞媒體宣傳。新聞媒體具備了群眾接受率高的特點(diǎn)。在實(shí)際工作中不少民警經(jīng)常抱怨工作又累，群眾又不支持，從事交通安全管理工作“吃力不討好”等等，這與新聞媒體利用率少，缺乏與群眾之間的溝通是分不開。我隊充分利用撫松電視臺遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，收視率高的特點(diǎn)，在撫松電視臺警務(wù)報道專題節(jié)目中開辟專欄，將公安交通安全管理工作成效、相關(guān)法律法規(guī)知識，交通案例及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、民警在開展交通管理工作中的苦與累鏡頭分類系列播出。讓人民群眾全面了解公安交通管理工作，拉進(jìn)民警與群眾的距離；讓人民群眾了解交通安全與他們的生活息息相關(guān)；讓人民群眾了解參與交通活動時要遵守的交通規(guī)則，如何避免不安全的因素造成的危害；……久而久之，群眾的交通安全意識與交通文明意識也得到提高。

（三）開展交通安全共建活動。我隊結(jié)合創(chuàng)平安大道中交通安全共建活動，經(jīng)常組織民警深入設(shè)在事故高發(fā)路段或重點(diǎn)道路邊上的村莊、企業(yè)、學(xué)校等單位，定期或不定期地開展交通安全圖片展、交通安全知識競賽、播放交通安全知識教育碟片、上交通安全知識講座、制作交通安全宣傳欄等各種形式的交通安全宣傳活動，堅持把交通安全知識送進(jìn)村、廠、校。通過積極開展交通安全宣傳“五進(jìn)”工作，充分提高了這些地區(qū)交通參與人的交通安全意識，使交通安全管理工作事半功倍。

（四）舉辦交通安全教育展示廳。交通違法行為人之所以違反交通安全法律法規(guī)，通常是因?yàn)樗麄儾欢湫袨檫`反了相關(guān)交通法律法規(guī)或者雖然知道交通違法了但心存僥幸心理，不懂其行為會造成相應(yīng)的危害。我隊在各中隊設(shè)立一個交通安全教育展示廳，懸掛交通安全知識、典型交通事故案例掛圖，播放交通安全知識教育光碟。在查獲每起交通違法行為，準(zhǔn)備對其進(jìn)行處罰前首先要求違法人接受半個小時或一個小時的交通安全教育。通過教育讓違法行為人認(rèn)識到自己行為的違法危害性，自覺接受處罰，且促進(jìn)其在今后參與交通活動時會更注意交通安全了，這比起“重處罰輕教育”的效果要好很多。

（五）開展豐富多樣的交通安全宣傳活動。寓交通安全教育于娛樂中，大、中隊經(jīng)常組織娛樂宣傳教育活動。例如開展交通安全知識競賽。在交通安全共建村、廠、校，提前數(shù)天發(fā)給參與人一些交通安全知識資料讓他們學(xué)習(xí)，數(shù)天后，在這些共建單位開展交通安全知識競賽，就資料里的內(nèi)容問答，答對的參與者獎勵一些小獎品，這種活動容易提高群眾了解交通安全知識的興趣與主動性。又比如贈送安全頭盔。對一些不戴安全頭盔的違法人在查獲之后，贈與安全頭盔，原本以為會受到嚴(yán)厲處罰的違法行為人不僅沒受到處罰，還意外獲贈，那還有什么“理由”不戴頭盔呢？豐富多樣的交通安全宣傳活動經(jīng)常開展，讓轄區(qū)群眾受到經(jīng)常性的交通安全教育，久而久之，安全意識也會有所提升。此外，在一些人流聚集地開展交通安全圖片展、播放交通安全教育碟片、散發(fā)交通安全傳單等等活動也能收到很好宣傳教育效果。

三、實(shí)行人性化管理，盡量化解被處罰人的抵觸情緒。

在不少群眾眼里，交通民警就等同于“罰款的警察”，為了消除這種誤解，除了大力加強(qiáng)交通安全教育、極力提高轄區(qū)群眾的交通安全意識外，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是要強(qiáng)化公安交通管理部門的人性化管理措施。作為公安交通管理部門，工作的最終目的就是要盡量減少交通違法行為、遏制交通事故。安全是“目的”，“手段”未必要罰款。

為改變以往在群眾眼里公安交警“以罰為主”的交通管理方式，大、中隊經(jīng)常性的開展交通安全勸導(dǎo)活動，對駕駛兩輪摩托車不戴安全頭盔、車輛違法停放、闖禁行路線等輕微交通違法行為在被查獲后不再進(jìn)行罰款，而是讓交通違法人參與交通執(zhí)勤勸勉其他人遵守交通法規(guī)、協(xié)助維持交通秩序來代替處罰，這既擴(kuò)大了交通管理人員隊伍，也改變了以往在群眾眼中以罰為主的公安交警形象，既做好交通安全管理工作又能夠適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后的民情，也能增強(qiáng)對交通違法人的交通安全教育，以教育代罰款，達(dá)到減少交通違法行為、改善交通秩序的目的。

四、調(diào)動群眾主動參與交通管理工作的積極性，開展“群防群治”

（一）成立各類型車輛“協(xié)會”自治。我隊分片劃區(qū)在農(nóng)村基層鼓勵各種類型的車輛駕駛?cè)藛T成立協(xié)會等組織開展自治管理。目前，撫松全市按鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分成立了客運(yùn)車隊、貨運(yùn)車隊、農(nóng)用車隊等13個，在協(xié)會的內(nèi)部再根據(jù)區(qū)域（我們管轄的區(qū)域——各鄉(xiāng)鎮(zhèn)——各行政村）的劃分成立了相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)（即“分會”），層層而下，形成了一個類似“金字塔”型的管理機(jī)構(gòu)，這些協(xié)會的“管理者”直接對公安交通管理部門負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽訂安全責(zé)任狀、定期組織交通安全教育等等，協(xié)會的管理章程里也制定了相關(guān)法律規(guī)定，如：嚴(yán)禁非法載客上路，嚴(yán)禁未無證駕駛無牌車輛等等，他們擁有了充分“自治權(quán)”，并相互監(jiān)管。不僅節(jié)省了警力，提高了工作效率，又讓這些駕駛?cè)藛T有了“自治”的感覺，調(diào)動其參與交通管理的工作積極性。

(二)組織交通安全義務(wù)巡邏隊。各中隊與轄區(qū)團(tuán)組織聯(lián)合召集優(yōu)秀青年組成道路交通義務(wù)巡邏隊，負(fù)責(zé)各轄區(qū)的交通安全工作，開展對占道曬糧、路邊堆放砂石建筑材料、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、非法載客等行為進(jìn)行勸導(dǎo)，消除交通安全隱患，創(chuàng)造良好的交通執(zhí)法環(huán)境。

(三)組織聯(lián)勤執(zhí)法隊、各部門齊抓共管。交通管理工作并非僅僅交警部門的“獨(dú)角戲”，交通管理工作直接面對群眾、涉及面廣，需要全社會的共同關(guān)注，尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，警力少、管理線路長，單靠交警一部門只會出現(xiàn)心有余力不足的現(xiàn)象，政府與各職能部門的支持起著關(guān)鍵性作用。爭取當(dāng)?shù)卣Ⅻh委的支持，聯(lián)合各職能部門組建一個聯(lián)勤執(zhí)法隊，齊抓共管交通安全工作，開展社會化交通管理，不僅可以相應(yīng)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層中隊警力不足的問題，還可以相互彌補(bǔ)職能的欠缺，效果尤佳。

五、延伸各種業(yè)務(wù)到基層，真正做到便民利民。

農(nóng)村基層之所以存在大量的無牌無證車輛，很大原因上是因?yàn)榈靥庍呥h(yuǎn)，進(jìn)城培訓(xùn)駕駛證、車輛掛牌不方便，所以雖然很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層中隊大力強(qiáng)強(qiáng)整治，但是仍然治標(biāo)不治本，很多車輛還是在被處罰后不及時參加培訓(xùn)駕駛證、車輛掛牌，而交通管理工作也很容易陷入一種僵局——整治力度大卻收獲小，轄區(qū)的交通違法率仍居高不下。撫松交警我隊自2003年開展“貫徹十六大，全面奔小康，公安交警怎么辦”大討論以來，開展一系列便民利民措施，延伸車管、駕管業(yè)務(wù)到基層，組建流動車管站、駕駛證培訓(xùn)班，定期或不定期深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾掛牌、年檢、培訓(xùn)駕駛證讓正規(guī)購買的車輛方便掛牌，讓愿意參加駕駛證培訓(xùn)的駕駛?cè)藛T方便培訓(xùn)，這樣一來便可以使轄區(qū)的無牌證車輛大大減少，不僅贏得群眾對公安交通管理機(jī)關(guān)的便民利民措施的肯定，促進(jìn)和諧交通管理環(huán)境的建設(shè)，同時也可以降低轄區(qū)的交通違法率。

六、加強(qiáng)警民溝通，強(qiáng)化廉政監(jiān)督。

近年來，我們大、中隊積極聘請人大代表、政協(xié)委員、管理對象等在人民群眾中帶有號召力的人士為廉政監(jiān)督員，經(jīng)常性召開通報會議，向監(jiān)督員傳達(dá)新的法律、法規(guī)和通報部署開展的專項整治活動，爭取他們的理解支持，并充當(dāng)警民溝通的共同橋梁。群眾有什么熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題通過這些代表向我們反映，而我們公安交通管理部門開展的一些專項活動的精神也通過這些代表公布。在執(zhí)法工作展開時，遇到一些群眾“不理解”的責(zé)問時，這些代表便會發(fā)揮作用，對這些群眾解釋我們的工作目的等等，消除誤會，使公安交通管理機(jī)關(guān)與群眾之間建立和諧的關(guān)系。建立廉政監(jiān)督機(jī)制、開展民主評議行風(fēng)等有利于強(qiáng)化警民關(guān)系的活動，不僅可以加強(qiáng)警民的溝通，更關(guān)鍵的是也給自己樹立一面“鏡子”，通過廉政監(jiān)督，可以及時發(fā)現(xiàn)自己工作開展中存在哪些不足之處，即使改正或補(bǔ)救，以利于和諧執(zhí)法環(huán)境的構(gòu)建。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇五

1、社區(qū)志愿服務(wù)不論在任何國家、任何社會，從其創(chuàng)立之初就產(chǎn)生了巨大的社會影響力和作用，其發(fā)展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度之一。我在自己家鄉(xiāng)的社區(qū)里做了幾周的志愿服務(wù)與調(diào)查，收獲頗多。

2、經(jīng)過：在與社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人面對面的交流中，老人對我們講述了她的生活和家庭。從談話中我了解到老人幾十年的生活里，幾乎都是孤孤單單的一個人過，她的兒女常年在外，幾乎從不回家。老人很孤單，和物質(zhì)需求相比，老人更加需要的是精神上的滿足。通過調(diào)查與研究我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)大部分老人的境遇是相似的，我僅僅只是傾聽他們的生活瑣事，他們就表現(xiàn)出莫大的高興與滿足。當(dāng)我在傾聽老人述說的過程中，老人對她的孤單找到了一種寄托，有了生活下來的力量。志愿者的精神一步步傳遞，或許我們做的不多，但卻給予了老人們精神上的慰藉，我們所傳遞的那份愛心加強(qiáng)了人與人之間的交往和關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)了社會的和諧。

3、目的:首先是讓更多人了解到老年人這一社會群體，給予他們更多的關(guān)懷；其次是通過調(diào)查來深入了解社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)這一構(gòu)成的優(yōu)缺點(diǎn)；最后是以調(diào)查研究來發(fā)表自己的觀點(diǎn)，對社區(qū)養(yǎng)老進(jìn)行剖析。

1、法律法規(guī)不健全。

當(dāng)前我國處于經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的階段，且我國是在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況下進(jìn)入老齡化社會的。我縣由于物質(zhì)基礎(chǔ)比較薄弱，許多地方需要承擔(dān)扶貧與養(yǎng)老助老義務(wù)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式。由家庭養(yǎng)老轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣B(yǎng)老，相關(guān)的法律法規(guī)并無例可循且還未健全，家庭養(yǎng)老職能的退化，社會養(yǎng)老壓力不斷加大，種種問題擺在眼前，而我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系才剛剛起步，還處于初級階段各項職能還不完善。

2、觀念認(rèn)識不到位。

面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn)，我縣一些社區(qū)管理服務(wù)部門、職能部門對開展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識不足，觀念落后，沒有意識到養(yǎng)老職能已經(jīng)由以家庭為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣橹鳌]有把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個社會文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認(rèn)識，服務(wù)意識相對薄弱。

我縣的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)還只是剛剛起步，工作機(jī)構(gòu)尚未形成一定的規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施較差，配備較單一。而社區(qū)專職服務(wù)人員主要是下崗、失業(yè)和中老年人，針對老年人服務(wù)的專業(yè)化知識和技能比較缺乏，不能充分滿足老年人多元化的服務(wù)需求。

老年人生理機(jī)能的衰退和晚年的孤獨(dú)感已經(jīng)嚴(yán)重影響到老人的日常生活，年齡的日漸增加，使他們不得不依靠別人的幫助才能正常生活。據(jù)調(diào)查和分析，目前老年人居家養(yǎng)老中主要存在的困難有以下幾個方面：

1、老年人日常生活中的主要困難。

就老年人居家養(yǎng)老需求的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人生活自理能力低下，具體日常生活中的燒菜做飯、外出活動、打掃衛(wèi)生、洗衣疊被等都成為困難。

2、生理機(jī)能的衰退影響著老年人的日常生活。

隨著老人年齡的增加，其生理機(jī)能開始衰退，記憶力下降、視聽障礙、手腳不方便以及其他健康問題出現(xiàn)。這種生理問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到了他們的日常生活行為，而且有相當(dāng)一部分的老年人存在至少兩種以上的癥狀。

3、老年人日常生活輔助設(shè)備缺乏。

各種老年健康問題在不同程度上妨礙了老年人的活動能力，許多老人需要借助各種輔助設(shè)備來維持正常的生活中的活動。經(jīng)調(diào)查了解，老年人中視力和聽力有問題的高齡老人人數(shù)是最多的，而這類的輔助設(shè)備的需求也是最多的，但市場上目前這類老年輔助生活設(shè)備并不多，給老年人生活帶來諸多不便。

我們在調(diào)查中得知，老年人在精神文化服務(wù)、生活照料和醫(yī)療健康上的需求是相對較多的，而這三項中又以醫(yī)療健康為最，對精神文化的需求相對較低。

1、老年人對社區(qū)日常照料的服務(wù)需求。

在調(diào)查中我們了解，社區(qū)老年人的日常生活照料主要還是子女，但由于老年父母對子女照料的依賴在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活，且所帶來的照料成本很大，這讓子女很為難。所以，正常情況下老年人對社區(qū)提供的日常照料服務(wù)需求就更加強(qiáng)烈，如果有合適的照料人選，情況就會得到很大改善。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)總結(jié)老年人希望社區(qū)提供的.日常照料服務(wù)有：小時工上門服務(wù)、日常登門巡視、上門做飯、代理購物、家庭修理、送貨上門、郵寄等。

2、老年人對精神文化的需求。

精神文化服務(wù)是老年人對社區(qū)居家服務(wù)要求的重要內(nèi)容，有超過半數(shù)的老人存在各種內(nèi)容的社區(qū)精神文化服務(wù)需求，包括文體娛樂、繪畫、讀書、表演展示、法律和心理咨詢等。老年人因日常閑暇時間較多，對精神文化需求增加，他們在物質(zhì)生活滿足的情況下更加注重對精神上的需求。

3、老年人對健康服務(wù)的需求。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為老年人就醫(yī)的首要選擇，而上門服務(wù)或者居家護(hù)理是老年人接受衛(wèi)生健康服務(wù)的另外一種方式，這種方式也是絕大部分老年人愿意接受的。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，老年人中慢性病較為普遍，而大多數(shù)老年人存在著不同程度的健康問題。經(jīng)走訪得知，老年人對健康講座和陪同看病的服務(wù)需求最高，其次是急救服務(wù)及專業(yè)健康護(hù)理。在我看來，發(fā)展社區(qū)健康服務(wù)有非常廣闊的前景。

1、充分認(rèn)識發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的重要性和迫切性社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)是面對人口老齡化挑戰(zhàn)及滿足老年人需要和促進(jìn)老齡工作可持續(xù)發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略措施。社區(qū)應(yīng)樹立正確的觀念，加強(qiáng)對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識，理解其對和諧社會、和諧社區(qū)建設(shè)的重要意義。深入老年人家庭生活了解他們的迫切需求，加大宣傳力度，在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的實(shí)踐發(fā)展中對社區(qū)加以監(jiān)督。

2、規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序。

設(shè)立相關(guān)的政策法規(guī)來規(guī)范養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展，對社區(qū)從事養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)、體檢、考核、服務(wù)質(zhì)量的跟蹤等，并對其頒發(fā)由權(quán)威機(jī)構(gòu)授予的正規(guī)結(jié)業(yè)證書。而對于服務(wù)人員低劣的行為應(yīng)及時查處，必要時要處以懲治，管理者需承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)與責(zé)任。

首先在人員的來源方面來說，應(yīng)該要求相關(guān)高校設(shè)立專門的老年服務(wù)專業(yè)，提供專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)型人才，例如設(shè)立老年人心理學(xué)、護(hù)理學(xué)等專業(yè)。在管理方面，應(yīng)由社區(qū)統(tǒng)一招收服務(wù)人員進(jìn)行登記、管理、培訓(xùn)，然后再分配到老年人居所。并通過社區(qū)走訪和發(fā)放問卷等方式對服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)的水平進(jìn)行評價，然后綜合人員進(jìn)行調(diào)整、篩選再培訓(xùn)。

4、逐步完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。

在社區(qū)應(yīng)有計劃的建造或改造一批必要的服務(wù)設(shè)施，針對老年人的醫(yī)療護(hù)理設(shè)施、集中居住設(shè)施和文體活動設(shè)施要增加。圍繞老有所依、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂等形成全方位的服務(wù)系列，滿足老年人醫(yī)療娛樂、保健、生活交流、日常照料等多方面需求。

1、對我而言，這次服務(wù)調(diào)查活動豐富了我的生活體驗(yàn)，加深了我對社會的認(rèn)識。而和老人的談話也讓我受益匪淺，同時也增強(qiáng)了老年人對人和社會的信心，且?guī)椭麄償U(kuò)大社交圈，加強(qiáng)其自尊心和自信心。幫助老年人融入社會，增強(qiáng)歸屬感。

2、通過這次活動我鍛煉了自己的能力，且為社會做出了自己的貢獻(xiàn)。并深切的認(rèn)識到自己要學(xué)的東西還有很多，自己要走的路還有很長，不能只安于現(xiàn)狀一定要奮勇直前。

3、換位思考，讓關(guān)懷與感恩進(jìn)行到底。老年人需要的不只是物質(zhì)上的需求，他們更加需要精神上的慰藉，或許我們不是他們的親人，或許他們更加需要子女、親人的理解與關(guān)懷，但我們可以用自己微弱的力量讓他們知道社會對他們的關(guān)愛。參考文獻(xiàn)：

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇六

2021年因?yàn)橐咔樵?，養(yǎng)老服務(wù)中心在1月、2月、8月、11月截止到12月7日都處在封閉階段，這種情況嚴(yán)重影響了養(yǎng)員入住，并且因?yàn)榉忾]直接導(dǎo)致本院王淑霞、王雪琴、王福潤、謝品杰四位老退院，因?yàn)檫@四位老人身體都不好。疫情期間,家屬不能進(jìn)院探視和照顧老人的飲食起居,家屬干著急卻沒辦法,最終選擇辦理退院,接回家照顧。

養(yǎng)員、員工進(jìn)行分批次接受新冠疫畝的接種。

2021年1月20日我院職工接種了第一針新冠疫苗,2月7日接種連第二針新冠疫苗、2021年5月26日南山衛(wèi)生院走進(jìn)養(yǎng)老院給我院50個老人接種第一針疫苗，6月28日衛(wèi)生院再次入院給我院50個老人接種第二針疫苗，后期在民政部門的要求和倡議下,陸續(xù)有20多個老人自行到衛(wèi)生院按時間要求,分別接種了一二針劑的疫苗。到目前為止,我院員工接種率100%;老人的接種率達(dá)到60%。

養(yǎng)院環(huán)境衛(wèi)生的管理與落實(shí)。

服務(wù)員按照服務(wù)部《清掃流程》和《在崗制度》進(jìn)行日常工作。由王霞每日清掃完個人分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生后再對樓層進(jìn)行不定時，不定樓層衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每周或每兩周由王霞和連麗彬進(jìn)行一次全樓衛(wèi)生檢查。檢查范圍包括養(yǎng)員房間、樓層樓道、公共區(qū)域和休閑區(qū)、各值班室、衛(wèi)生所、后廚各操作間、備品區(qū)及庫房倉儲區(qū)以及門衛(wèi)等，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一一做好記錄，次日晨會總結(jié)，將問題全部反饋到個人，要求兩個工作日內(nèi)整改完畢。服務(wù)部長王霞進(jìn)行復(fù)查。

“七心”為基礎(chǔ)，全心全意服務(wù)為原則，對全體員工進(jìn)行愛崗培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)。

2021年前三個季度，每月對全體員工進(jìn)行1次愛崗敬業(yè)培訓(xùn)，后來在綜合委季度檢查中發(fā)現(xiàn)這項工作做的不足，四季度我們每兩周進(jìn)行一次對全體員工愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德、工作職責(zé)、熱愛自己的企業(yè)、熱愛自己的單位等企業(yè)文化培訓(xùn)。希望通過不間斷的培訓(xùn)，提高職工的精神素質(zhì)和崗位能力。培訓(xùn)結(jié)束后，全體在培訓(xùn)資料上簽字入檔案進(jìn)行管理，并在培訓(xùn)同時拍攝了水印照片與培訓(xùn)資料一起裝訂進(jìn)檔案管理。

消防培訓(xùn)由王成斌負(fù)責(zé)。每季度給全體員工和部分養(yǎng)員做一次消防知識講解和消防設(shè)施的實(shí)際操作。

服務(wù)部由王霞負(fù)責(zé)，每月給全體服務(wù)員做一次技能培訓(xùn)。

食品安全培訓(xùn)由連麗彬負(fù)責(zé)，每月兩次給后廚員工按照食安手冊進(jìn)行培訓(xùn)、講解。

護(hù)理培訓(xùn)由王雁雁負(fù)責(zé)每月一到兩次給兩名護(hù)工進(jìn)行講解和實(shí)操。平時經(jīng)常上去監(jiān)督檢查和指導(dǎo)護(hù)理工作。

準(zhǔn)備2021年運(yùn)營補(bǔ)助申報工作。

2021年12月養(yǎng)員收費(fèi)結(jié)束后，便著手準(zhǔn)備2021年運(yùn)營補(bǔ)助申報工作，此項工作量比較大，需要細(xì)心核實(shí)每一個養(yǎng)員，每一張發(fā)票，要完全了解每一個老人的實(shí)際情況、包括21年新入住的所有老人，21年辦理退院的所有老人，排除掉不具備補(bǔ)助資格的老人，根據(jù)補(bǔ)助的要求和條件，認(rèn)真核實(shí)、填報并計算出每一個老人的在院的月數(shù)，再一一羅列出每個人對應(yīng)月數(shù)的發(fā)票，發(fā)票必須要跟填報人的姓名和月數(shù)一致。最后還要跟全國養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)一一碰頭，數(shù)據(jù)完全吻合才可以確認(rèn)填報。今年民政要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)填報全國養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，要按照系統(tǒng)要求把養(yǎng)老院、養(yǎng)員和員工按板塊形式，把各方面的情況都填報在系統(tǒng)里，包括院里的消防工作、各種應(yīng)急預(yù)案都要填報進(jìn)入系統(tǒng)。

我院目前入住養(yǎng)員115人，其中包房間40人，陽面26個房間，陰面單間14個，入住床位達(dá)到141張，我院實(shí)際總床位180張，入住率達(dá)到78.3％。那么這個入住率離我們的計劃和要求還有一定的距離，也就是入住人數(shù)還差21個人才能達(dá)到90％。其實(shí)我們今年入住養(yǎng)員37人，但是退院36人，如果不出現(xiàn)這么多的養(yǎng)員退院，那我們的入住率就會達(dá)到99％。當(dāng)然一個不退是不可能的，但是退了這么多就是背后有一定的原因，我們管理人員為此事也開會研究過，總結(jié)出幾點(diǎn)原因：1、疫情封閉影響參觀和入住，這是入住問題。不過因?yàn)橐咔榉忾]，倒置4個養(yǎng)員退院這是事實(shí)，但總體來講疫情對退院影響不占重要因素。2、目前我院最大的問題就是老人的就醫(yī)買藥，還有夜間無值班的醫(yī)護(hù)人員，這嚴(yán)重影響老人在我們御湘苑養(yǎng)老的信心，很多老人反應(yīng)我們的衛(wèi)生所藥不全，價格還貴，得自己出去買藥，劃卡也不方便，小毛病感冒發(fā)燒、疏通血管也不能輸液，還有養(yǎng)員和家屬反應(yīng)，夜間突發(fā)急病也沒有醫(yī)護(hù)人員看病。3、后勤服務(wù)跟不上。養(yǎng)院房間出現(xiàn)故障不能及時維修也是引起老人和家屬不滿的一個原因。比如電視機(jī)頂盒線路板壞了、樓下沒有好的機(jī)頂盒可換，就得等著；鎖壞了，門把手掉了，服務(wù)員修不了的情況下也得等著；養(yǎng)員房間的馬桶堵了，服務(wù)員疏通不開的也得等著，這些是每天都會發(fā)生的問題。

其實(shí)我們今年入住的人數(shù)不少，就是流失的太多，那我們要想保住現(xiàn)有的養(yǎng)員，一要從根本上改善以上的情況，讓養(yǎng)員有信心、有依靠，能夠安心、踏實(shí)的在這里養(yǎng)老。二要繼續(xù)提高各方面服務(wù)，從吃住和精神關(guān)懷上滿足老人，讓他們感覺愿意在御湘苑養(yǎng)老，讓他們感覺自己的錢花的幸福有所值。

以上就是我的2021年終總結(jié)。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇七

四月份主要做了以下工作：

1、對整個小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和各個部位進(jìn)行摸底清查。

對于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患；對公廁管道進(jìn)行了再維修，減少了水資源浪費(fèi)；同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決，這也得到業(yè)主們的認(rèn)可，為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。

2、積極與業(yè)主委員會成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的意見。

物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達(dá)成諒解，尋求委員會的幫助，同時加深彼此之間的感情。

3、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。

我們利用早上晨會的時間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據(jù)可依有法可依，同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務(wù)，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發(fā)展；在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上，我們加大了對外宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。

4、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。

對于電費(fèi)的收取，我們在小區(qū)內(nèi)的醒目位置張貼公告，對不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中，提高了電費(fèi)收繳率，電費(fèi)收繳情況很好；對于曖氣費(fèi)的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進(jìn)行了走訪，各單位均承諾近期內(nèi)解決，這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來抓。

5、樹立形象，服務(wù)業(yè)主。

我們提出了“責(zé)任體現(xiàn)人品、政績證實(shí)能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，對各處衛(wèi)生死角，安全隱患，及時解決；同業(yè)主近距離交流，換位思考，解釋現(xiàn)狀，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的`沖突，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路，樹立起物業(yè)公司的新形象。

盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確，給物業(yè)公司的管理帶來不便。

2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范，有時損害業(yè)主的合法權(quán)益，如服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。

3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運(yùn)作形同虛設(shè)，業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識。

4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題，給物業(yè)管理帶來很多的不便。

5、管理人員思想觀念急需更新，多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下一月份我們計劃做如下工作：

1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī)，加大宣傳力度，增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念，進(jìn)一步提高小區(qū)內(nèi)的整體水平。

2、與業(yè)主委員會溝通，為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。

3、做好各種費(fèi)用的收繳工作，減少公司虧損。

4、對所轄小區(qū)內(nèi)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪，清除菜地，恢復(fù)草坪。

5、檢查小區(qū)內(nèi)內(nèi)安全用電問題。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇八

xx年，xx市委市政府高度重視養(yǎng)老工作，局黨組多次專題討論研究養(yǎng)老工作，年初制定xx年養(yǎng)老服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案，梳理了養(yǎng)老服務(wù)重點(diǎn)工作項目清單，以項目制管理模式，制定進(jìn)展計劃表，倒排時間，全力以赴做好xx養(yǎng)老各項工作，主要如下：

一是加快做好全市養(yǎng)老設(shè)施規(guī)劃。結(jié)合新一輪國土空間規(guī)劃調(diào)整的契機(jī)，委托xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院啟動了全市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項布局規(guī)劃修編，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道已經(jīng)基本將有關(guān)項目規(guī)劃匯總到局里，已對具體規(guī)劃項目和地塊進(jìn)行實(shí)地走訪和查勘，計劃等全市國土空間規(guī)劃調(diào)整后完成全市老年人服務(wù)設(shè)施專項布局規(guī)劃編制。

二是推進(jìn)xx家區(qū)域性敬老院建設(shè)。億元在城東、大荊、虹橋、清江建設(shè)xx所總床位xx張的區(qū)域性敬老院，xx年財政預(yù)算已安排xx萬作為啟動資金，目前xx家敬老院工可已經(jīng)發(fā)改部門工可立項批復(fù)和自規(guī)部門規(guī)劃調(diào)整，已經(jīng)完成了城東、大荊xx家敬老院方案設(shè)計，市政府已經(jīng)召開協(xié)調(diào)會議，明確市城投集團(tuán)代建xx家敬老院。虹橋、清江xx家敬老院已經(jīng)啟動項目用地的征地工作，xx年xx月前完成土地農(nóng)轉(zhuǎn)用的審批，xx年底前開工建設(shè)。

三是加快xx家公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公建民營投用。市社會福利院公建民營打造全市首家認(rèn)知障礙照護(hù)床位專區(qū)工作，已經(jīng)完成方案制定，正處于招投標(biāo)確定施工單位階段，磐石鎮(zhèn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心xx張床位項目公建民營，正在啟動公開招投標(biāo)，xx月底前確定承接運(yùn)營商，xx年xx月底前完成裝修投用，xx張以上公辦護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)—光大百齡幫xx頤養(yǎng)中心項目目前已在全力以赴加快裝修改建進(jìn)度，總床位xx張，內(nèi)設(shè)xx張認(rèn)知障礙照護(hù)床位，同時也是xx年的康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)單位，計劃一期xx號樓xx月底投入運(yùn)營，二期xx號樓xx年xx月底前投入運(yùn)營。

四是加快助推存量民辦養(yǎng)老項目投用。xx張床位的中高端民辦養(yǎng)老項目--鴻福山莊頤養(yǎng)中心已完成裝修投用，xx張床位的安康養(yǎng)老服務(wù)中心和紅景天達(dá)成合作運(yùn)營，已完成裝修方案設(shè)計，xx張床位的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老項目--合馨養(yǎng)老院已于xx月底投用。

（二）省市縣三級民生實(shí)事項目推進(jìn)情況。省民生實(shí)事xx項，xx市民生實(shí)事xx項，xx市本級民生實(shí)事xx項，xx市委市政府的大民生工程xx項。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，我市于去年底已實(shí)現(xiàn)了xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建設(shè)運(yùn)營全覆蓋。xx年重點(diǎn)抓好服務(wù)運(yùn)營，要以高質(zhì)量的運(yùn)營情況迎接省政府督查組的明察暗訪。

二是康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)xx家。xx月底已在老來福休養(yǎng)中心完成裝修改建，和市人民醫(yī)院達(dá)成了雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，并已開展服務(wù)。

三是困難老人家庭適老化改造xx戶。我市三老對象xx戶，其中因常住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等原因志愿承諾放棄適老化改造的xx戶，目前xx戶三老對象和xx戶低保對象合計xx戶已完成施工改造，目前正在委托低三方驗(yàn)收。xx年我們除了xx戶的任務(wù)外，還承接了市委組織部的xx戶離休干部家庭適老化改造任務(wù)，目前已同步完成施工改造。

四是居家照料中心改造提升xx家。xx月xx日前完成了xx個點(diǎn)的設(shè)計方案和工程預(yù)算，xx月xx日前全部完成了造價財政審價，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道按照程序確定施工單位，目前已經(jīng)完成xx個點(diǎn)的改造提升和投用。

五是老年人家庭加裝智能安全監(jiān)測設(shè)備xx戶。該項工作xx年安排在樂成、城東和城南等街道老年人居住相對比較集中的區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)，根據(jù)xx市局統(tǒng)一招投標(biāo)確定，目前我局和xx公司、供水集團(tuán)已經(jīng)達(dá)成了相關(guān)協(xié)議，已完成xx戶的安裝使用。

六是困難老年人能力評估。該項工作xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道委托屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院進(jìn)行上門評估，目前已完成浙里養(yǎng)系統(tǒng)對象初篩xx名，已經(jīng)確認(rèn)評估機(jī)構(gòu)xx家，xx月xx日前已經(jīng)完成全部評估工作。

xx年，以構(gòu)建幸福養(yǎng)老服務(wù)體系為目標(biāo)，通過一年時間的努力，做好養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營能力提升、醫(yī)康養(yǎng)融合、數(shù)字化改革及發(fā)展環(huán)境建設(shè)等xx方面工作，使全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得初步成效。主要措施如下：

（一）大力實(shí)施居家中心建設(shè)行動。補(bǔ)缺口加快布點(diǎn)建設(shè)，xx年底前建成投用xx個，實(shí)現(xiàn)全市xx個村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋。提標(biāo)準(zhǔn)推動改造提升，xx年改造提升居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施xx家，抓重點(diǎn)加強(qiáng)山老區(qū)和老城區(qū)居家中心建設(shè)，xx年底前在xx老城區(qū)、xx、xx、xx等片區(qū)各打造xx家示范性居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心。

（二）大力實(shí)施機(jī)構(gòu)床位建設(shè)行動。加快高端養(yǎng)老項目建設(shè)，謀劃在中雁、北雁、xx灣區(qū)域建設(shè)高端養(yǎng)老項目，推進(jìn)太陽谷養(yǎng)老基地建設(shè)。加快中端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位建設(shè)，xx年xx個床位缺口較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街各啟動建設(shè)xx家中端普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。加快兜底養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位建設(shè)，建設(shè)大荊、城東、虹橋、清江xx家區(qū)域性敬老院。

（三）大力實(shí)施設(shè)施建設(shè)保障行動。做好設(shè)施布局規(guī)劃修編，xx年xx月前完成全市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局專項規(guī)劃修編。加快閑置國資利用，計劃利用閑置國有資源、企業(yè)廠房、辦公用房等改建中端機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位不少于xx張。

（四）大力實(shí)施居家服務(wù)提質(zhì)行動。推進(jìn)社會化運(yùn)營，xx年先行在全市改造提升的村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心進(jìn)行半社會化運(yùn)營試點(diǎn)。建設(shè)家庭養(yǎng)老床位，鼓勵有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸到老年人家中，xx年在市區(qū)老城區(qū)等老年人集聚的區(qū)域開展試點(diǎn)。發(fā)展居家養(yǎng)老上門服務(wù)，xx年xx月底前調(diào)整和完善我市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度實(shí)施細(xì)則。完善助餐配送餐，解決居家養(yǎng)老老年人就餐困難問題，出臺《xx市老年食堂助餐配送餐實(shí)施方案》。推進(jìn)適老化改造，xx年實(shí)現(xiàn)低保、低邊、三老等特殊困難老年人家庭適老化改造xx戶。

（五）大力實(shí)施機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力提升行動。提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營綜合監(jiān)管能力，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任險投保xx%。推進(jìn)機(jī)構(gòu)星級提質(zhì)工作，開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級創(chuàng)建、管理、評定活動。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住補(bǔ)貼制度，實(shí)行星級民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人補(bǔ)貼制度和困難老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)助制度。推進(jìn)認(rèn)知障礙照護(hù)床位建設(shè)，xx年完成新建認(rèn)知障礙照護(hù)床位xx張。

（六）大力實(shí)施醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合行動。推進(jìn)“養(yǎng)中有醫(yī)”行動，鼓勵現(xiàn)有xx床以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置。xx年實(shí)行全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)不少于xx家。推進(jìn)康養(yǎng)聯(lián)合建設(shè)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道養(yǎng)老服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位繼續(xù)進(jìn)行康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)，xx年，建成xx家康養(yǎng)聯(lián)合體。建設(shè)康復(fù)輔具展示平臺，xx年建設(shè)集康復(fù)輔助器具與老年人用品租賃和適老化改造功能為一體的綜合展示體驗(yàn)平臺xx個。

（七）大力實(shí)施養(yǎng)老數(shù)字化改革行動。整合公安、民政、衛(wèi)健、社保等部門的老年人養(yǎng)老服務(wù)資源打造一個集分析、研判和運(yùn)用等功能為一體的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，解決居家養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、助餐、上門服務(wù)、未來鄉(xiāng)村（社區(qū)）建設(shè)等智慧化運(yùn)營問題。打造老年人安全監(jiān)管平臺和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)場所安全監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)老年人緊急呼叫和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理。

（八）大力實(shí)施人才建設(shè)行動。加快養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)，開展與大中專院校開展合作，定點(diǎn)培養(yǎng)我市養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才，加快養(yǎng)老相關(guān)人員的職業(yè)資格培訓(xùn)和考證，xx年培訓(xùn)考證養(yǎng)老護(hù)理員xx人。加快養(yǎng)老人才引進(jìn)，對養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生入職我市養(yǎng)老院工作的進(jìn)行入職獎補(bǔ)。健全養(yǎng)老護(hù)理員崗位補(bǔ)貼制度，對持證養(yǎng)老護(hù)理員在我市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的發(fā)放崗位補(bǔ)貼。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇九

敬老院工作總結(jié)一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí)，各項工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?/p>

在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的'病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。

房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達(dá)到71歲，最大年紀(jì)有83歲，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。

為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報紙、講時事)，使老人了解國內(nèi)外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進(jìn)行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進(jìn)評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。

一是開源節(jié)流，進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由7、4元提高到10元。同時，為每位老人定做一身衣服。

二是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十

20xx年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實(shí)，工作計劃如下：

1、根據(jù)上級工作會議要求，進(jìn)一步建立和完善工作崗位責(zé)任制，提高工作人員服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性，建立好五保老人、寄養(yǎng)老人的資料檔案。

2、財務(wù)人員要做到記賬規(guī)范及時，準(zhǔn)確，不出差錯，按月上報街道領(lǐng)導(dǎo)及財政局審批。工作人員要工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房衛(wèi)生，妥善保管好食物，保持老人房內(nèi)清潔。

3、邀請南夏墅醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士定期上門體檢，由醫(yī)院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫(yī)生開具處方，領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放，藥資由敬老院到醫(yī)院結(jié)算。

4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學(xué)城、紡校和輕工學(xué)校學(xué)生來院為老人表演節(jié)目，梳理和打掃衛(wèi)生等慰問活動。

5、在財政預(yù)算資金內(nèi)對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進(jìn)行全面保養(yǎng)和維修。

6、繼續(xù)認(rèn)真做好社會捐助工作。做好市區(qū)二級民政部門明察暗訪接待工作，切實(shí)做好敬老院建設(shè)和服務(wù)工作。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十一

一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政務(wù)中心組織領(lǐng)導(dǎo)。成立社港鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀(jì)委監(jiān)督、部門落實(shí)、群眾參與”的政務(wù)公開工作運(yùn)行機(jī)制。二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)政務(wù)中心運(yùn)行基礎(chǔ)。服務(wù)中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設(shè)黨政服務(wù)、社會保障、城建服務(wù)、計生服務(wù)、民政服務(wù)、農(nóng)林水服務(wù)、綜合服務(wù)等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，同時大廳內(nèi)添置了休息椅、茶水機(jī)、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。

三是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)中心人員素質(zhì)。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的15名同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作，實(shí)行ab崗位制。政務(wù)中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務(wù)。

一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。做好宣傳工作，善于利用引導(dǎo)牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進(jìn)行引導(dǎo)。組織各村（社區(qū)）干部在政務(wù)公開欄上進(jìn)行政務(wù)服務(wù)中心的宣傳。

二是進(jìn)一步提升工作人員的自身素質(zhì)。采取多種培訓(xùn)渠道和積極開展多項服務(wù)活動來提升服務(wù)中心工作人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

三是擴(kuò)寬公開的內(nèi)容。采取電子政務(wù)公開和工作人員講解相結(jié)合的方式，對政務(wù)進(jìn)行公開。

近年來，在各級黨政的重視領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為主題，以均衡發(fā)展為主線，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，以文明創(chuàng)建工作為抓手，團(tuán)結(jié)拼搏，奮發(fā)有為，教育整體工作實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展，先后榮獲全國德育工作先進(jìn)縣（市）、全國師訓(xùn)工作先進(jìn)縣（市）、全國“兩基”工作先進(jìn)縣（市）、全國學(xué)前教育推進(jìn)工程試點(diǎn)縣（市）、全國十佳教育改革發(fā)展示范縣（市）和全省義務(wù)教育均衡發(fā)展先進(jìn)縣（市）、全省職教強(qiáng)縣（市）、全省職教攻堅先進(jìn)縣（市）、全省新課程改革先進(jìn)縣（市）等多項殊榮。

教育局現(xiàn)有科室（二級機(jī)構(gòu)）28個，干部職工180人。在創(chuàng)建工作中，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良素質(zhì)為宗旨，大力推進(jìn)思想道德建設(shè)、文化建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，通過理論學(xué)習(xí)、組織生活、文體活動等多種形式，促使干部職工對創(chuàng)建工作入腦、盡心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

一是改善辦公條件。積極籌措資金，對機(jī)關(guān)進(jìn)行了美化綠化，完善了視頻監(jiān)控設(shè)備，啟動了機(jī)關(guān)食堂，修建了塑膠燈光網(wǎng)球場和籃球場，積極創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)職工的幸福感和自豪感。

二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。我們進(jìn)一步完善了《科室季評細(xì)則》和《個人綜合素質(zhì)考核細(xì)則》，對科室工作、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、值班考勤、服務(wù)中心工作、政治學(xué)習(xí)等進(jìn)行了全面規(guī)范。目前，機(jī)關(guān)室內(nèi)外整潔美觀，桌面整齊有序，門窗潔凈明亮，地面干凈清潔，各項工作做到了有條不紊，井然有序。

為進(jìn)一步提高工作水平，我們從更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識入手，扎實(shí)開展各類教育活動，以創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)為載體，努力造就一支思想境界高、政治素質(zhì)硬、辦事能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平精的干部職工隊伍，全面提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

一是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)活動。堅持每周1-2次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考勤請假制度，及時檢查學(xué)習(xí)情況，確保學(xué)習(xí)時間和效果。在此基礎(chǔ)上，定期組織學(xué)習(xí)水平測試，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行反饋，并納入個人考核。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在全機(jī)關(guān)大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，全體工作人員牢記“五個一”，堅持“六個不讓”，切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識?！拔鍌€一”就是說好每一名話，辦好每一件事，接好每一個電話，接待好每一位來訪者，辦好每一項具體工作?！傲鶄€不讓”就是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手中拖延，不讓正在處理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我這是里發(fā)生，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓來機(jī)關(guān)辦事的同志在我這里受到冷落，不讓機(jī)關(guān)形象在我這里受到影響。目前，機(jī)關(guān)上下服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，對來訪客人主動問候、文明禮貌、熱情服務(wù)，已外顯為每一個工作人員的良好習(xí)慣，我們周到的服務(wù)也受到了基層學(xué)校和群眾的一致好評。

三是深入基層多辦實(shí)事。按照“為民執(zhí)政，科學(xué)理政，依法行政，從嚴(yán)治政”的施政理念，嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)工作承諾，認(rèn)真實(shí)施“兩免一補(bǔ)”政策，對各個階段貧困學(xué)生進(jìn)行資助，做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，多為基層考慮，多為群眾辦實(shí)事。同時，要求深入基層人員必須做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)工作餐，嚴(yán)禁向基層“吃、拿、卡、要”，維護(hù)教育部門的良好形象。

四、創(chuàng)新思路，加快發(fā)展，努力創(chuàng)辦群眾滿意的教育。

一是辦學(xué)條件有了新改善。按照“一城三區(qū)”學(xué)校布局規(guī)劃，在城區(qū)，新二中已交付使用，太行初中、太行小學(xué)、同濟(jì)小學(xué)設(shè)計方案已通過規(guī)委會審定，即將開工建設(shè)，文昌小學(xué)的建設(shè)方案正在設(shè)計完善。在農(nóng)村，投資吳村鎮(zhèn)中心校新校等一批項目已經(jīng)建成，計劃投資1.8億元的川中教育文化中心，幼兒部、小學(xué)部基本完工，暑假幼兒部將進(jìn)行招生，二期工程年內(nèi)也將啟動。投資超億元的洪洲教育文化中心，按照“六個百畝”規(guī)劃完成整體布局，陶藝制作等8個實(shí)踐教室和20余項訓(xùn)練器材已建成，正在有序開展各種實(shí)踐活動。投資600萬元建設(shè)教育信息資源中心，實(shí)現(xiàn)了公文電子傳輸，開通了。

教學(xué)。

資源平臺和輝縣教育信息網(wǎng)，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。投資1000萬元購置電子白板400余套，加快了教育現(xiàn)代化步伐。

二是隊伍建設(shè)打開了新局面。在充分利用教師進(jìn)修學(xué)校和2個農(nóng)村培訓(xùn)點(diǎn)，扎實(shí)開展全員全面全年“三全”教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，堅持“走出去，請進(jìn)來”，組織校長到名校掛職學(xué)習(xí)，成功舉辦首屆超前教育校長峰會，邀請全國知名教育專家來我市講學(xué)，開闊了視野，更新了理念。大力推進(jìn)教育人事改革，90%以上的學(xué)校完成了交流輪崗，加快了教育理念和教育文化的融合。同時，面向社會招聘教師165名，安排98級中師生88名，全部分配到農(nóng)村任教，為教師隊伍輸入了新血液，有效改善了農(nóng)村教師年齡老化、學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理的問題。

三是教育文化彰顯了新特色。堅持辦好內(nèi)刊《輝縣教育》，自編自導(dǎo)自演電視短片，及時宣傳教育改革發(fā)展成果，弘揚(yáng)教師敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，拍石頭鄉(xiāng)中心小學(xué)張錦文被評為20**年河南十大教育新聞人物和感動中原教育人物。同時，將“日有善年，月有善行”主題教育與“學(xué)雷鋒活動”緊密結(jié)合，舉辦萬人感恩勵志報告會，編寫文明禮儀教材，引領(lǐng)學(xué)校開展感恩教育、孝道教育和文明禮儀教育，學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面提升。20**年成功承辦了河南省第23屆中學(xué)生田徑運(yùn)動會，開幕式大型文藝表演萬人之眾，宏大的場面，震撼的效果，全面展現(xiàn)了教育系統(tǒng)精誠團(tuán)結(jié)、拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步凝聚了輝縣教育精神。

四是協(xié)調(diào)發(fā)展邁出了新步伐。幼兒教育多元發(fā)展，公辦民辦并舉，學(xué)前一年入園率達(dá)90%，學(xué)前三年入園率達(dá)85%，學(xué)前教育各項工作走在全省前列，并在全省學(xué)前教育推進(jìn)會上作了典型發(fā)言。按照“高職引領(lǐng)，民辦補(bǔ)充，一機(jī)兩翼，校企聯(lián)動”的發(fā)展思路，大力發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)中專成功創(chuàng)建“國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)?！保@得近千萬資金支持，正在建設(shè)數(shù)控專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。投資460萬元在一職專建設(shè)汽修專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。同時，加大職校招生工作力度，從局班子成員到普通教師，深入學(xué)生家中，創(chuàng)新開展職校招生工作，招生人數(shù)突破千人大關(guān)，打贏了職校招生攻堅戰(zhàn)，《中國教育報》、《中國青年報》進(jìn)行了專題報道。

盡管我們在機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)方面做了一些工作，并取得了一定的成績，但與兄弟單位相比還有很多不完善的地方，需要不斷加以改進(jìn)。今后，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新思路，完善機(jī)制，扎實(shí)開展文明單位創(chuàng)建活動，以精神文明建設(shè)促進(jìn)各項工作，努力創(chuàng)辦人民群眾滿意的教育，為輝縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出新的更大的貢獻(xiàn)。

（一）思想作風(fēng)方面：一是個別領(lǐng)導(dǎo)干部存在因循守舊，墨守成規(guī)的思想，對新情況、新問題、新思路等事物接受的較慢，工作思維習(xí)慣于計劃經(jīng)濟(jì)的作法，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變得慢，工作中新辦法不多。二是個別領(lǐng)導(dǎo)干部理想信念、宗旨意識樹立不牢。

(二)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和積極性有待進(jìn)一步提高。

（三）工作作風(fēng)方面：一是存在著實(shí)際工作不深入，有檢查驗(yàn)收做的就好，沒有檢查督促就做的就相對差些，在抓落實(shí)具體工作時，不是很好地去研究解決問題的辦法，只停留在一定的層面上。工作遇到難處，有為難情緒，有些工作拖拉，缺乏雷厲風(fēng)行、敢作敢為、敢打硬仗、大膽、潑辣的工作作風(fēng)。二是總體上班子成員每個人都能各司其職、各負(fù)其責(zé)，但在全局性工作中，相互溝通，協(xié)作配合發(fā)揮整體優(yōu)勢方面還做的不夠。三是經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型方面點(diǎn)子不夠多；四是下基層時間較少，關(guān)心群眾生產(chǎn)、解決實(shí)際問題方面做的少。五是盡職盡責(zé)方面，班子成員在這方面做得不夠，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)先爭優(yōu)意識還有待于進(jìn)一步提高。六是團(tuán)結(jié)方面，班子互相間團(tuán)結(jié)做的比較好，但缺少批評與自我批評，相互間不愿提出意見，開展批評與自我批評做的不好。

（四）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面：領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)需進(jìn)一步加強(qiáng)，個別領(lǐng)導(dǎo)干部還存在畏難情緒。

1、思想觀念更新慢。班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論知識和業(yè)務(wù)知識不夠，因此，在工作中的思想觀念跟不上新的形勢發(fā)展的需要，創(chuàng)新意識不夠，政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變得較慢。

2、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。個別班子成員滿足于工作現(xiàn)狀或過多強(qiáng)調(diào)客觀，認(rèn)為金龜?shù)幕A(chǔ)條件較差，沒有什么優(yōu)勢可發(fā)展，當(dāng)前首要任務(wù)是求穩(wěn)，因此在支柱產(chǎn)業(yè)的形成，招商引資，農(nóng)民增收及新農(nóng)村建設(shè)上充分發(fā)揮各級干部群眾主觀能動性，認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)展地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路和求精上無所作為或作為不大。3、工作思路不清。部分班子成員在統(tǒng)籌的主體、統(tǒng)攬工作全局和理清經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展思路上還存在差距。存在見子打子，按部就班，因循守舊的狀況，對指導(dǎo)村里發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)、整合資源和加快發(fā)展上工作還不到位。

4、協(xié)調(diào)配合不夠。少數(shù)班子成員之間工作協(xié)調(diào)不到位。本位主義思想嚴(yán)重。缺乏全局意識，從而影響班子成員之間的配合，讓基層干部無所適從，甚至造成班子不團(tuán)結(jié)的誤會，影響職工的工作積極性和主動性。

5、服務(wù)意識有待加強(qiáng)。從收集意見看，個別班子成員深入基層、深入群眾了解社情民意不夠，這是服務(wù)意識不強(qiáng)的表現(xiàn)，應(yīng)充分認(rèn)識到我們的工作重點(diǎn)在基層，工作對象是群眾，要保穩(wěn)定抓發(fā)展，必須充分了解群眾所急所想，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，要充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，保護(hù)好、引導(dǎo)好群眾發(fā)展的積極性。

6、開展批評與自我批評的自覺性不強(qiáng)。班子成員都有自己分管的戰(zhàn)線，工作中各自在自己的戰(zhàn)線工作的時間長，與自己戰(zhàn)線上的人接觸的較多，班子相互間“磨合”得少，因此，缺少批評與自我批評的自覺性，有時即使看到了，認(rèn)為在一起工作，不必要批評別人的缺點(diǎn)。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我們扎扎實(shí)實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

活動，狠抓班子建設(shè)，大膽工作，明晰思路，從年初內(nèi)部管理改革到整合資源，大力實(shí)施“農(nóng)改超”為重點(diǎn)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，積極穩(wěn)妥地解決東塘交易大樓的歷史遺留問題，努力創(chuàng)建文明市場，抓住機(jī)遇，開拓多元化經(jīng)營，如期完成了各項工作任務(wù)，綜合治理取得了明顯成效，服務(wù)中心呈現(xiàn)出班子團(tuán)結(jié)，人心穩(wěn)定，內(nèi)部管理逐步規(guī)范，穩(wěn)步和諧發(fā)展的良好情景。

我們在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，決定將20xx年作為基礎(chǔ)建設(shè)年，狠抓服務(wù)中心的基礎(chǔ)建設(shè)工作，并把服務(wù)中心的基礎(chǔ)建設(shè)工作劃分為兩大方面：一是制定服務(wù)中心中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)工作；二是今年下大力氣整頓理順完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)工作。現(xiàn)將我們的基本工作思路匯報如下：

一、中長期發(fā)展的基本思路。

思路決定出路，服務(wù)中心的中長期發(fā)展規(guī)劃是我們服務(wù)中心的基礎(chǔ)工作，必須把這項基礎(chǔ)工作做好，讓服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工有明確的工作目標(biāo)。我們的中長期發(fā)展的工作思路是：“兩個面對，一個宗旨，三個必須”。

“兩個面對”是：一要客觀面對服務(wù)中心是工商體制改革后轉(zhuǎn)變過來的，員工年齡結(jié)構(gòu)、思想觀念、文化水平和資產(chǎn)手續(xù)、收益狀況都有其特殊性，無法用其它單位的思路和方法來解決和對待；二要客觀面對服務(wù)中心自收自支，事業(yè)單位企業(yè)化管理的特點(diǎn)，走自主經(jīng)營、市場化發(fā)展，甚至改制是今后必走之路。我們開展一切工作都必須面臨這兩個問題，只有認(rèn)真結(jié)合服務(wù)中心這兩個實(shí)際，才能耐下心來處理各種復(fù)雜問題，同時不失時機(jī)地的抓住機(jī)遇，謀求發(fā)展。

“一個宗旨”是：牢牢把握做仔細(xì)思想工作確保穩(wěn)定的同時，不斷改革創(chuàng)新謀發(fā)展。

“三個必須”是：必須盡快實(shí)施經(jīng)營轉(zhuǎn)型，并用創(chuàng)新意識開拓新的經(jīng)營，確保服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長；必須克服困難大膽引進(jìn)人才，使用好人才，把服務(wù)中心推向市場；必須實(shí)施人事和薪籌體系“雙軌”制，做到內(nèi)外有別，共同進(jìn)步。

二、20xx年基礎(chǔ)建設(shè)和工作目標(biāo)。

20xx年是我們基礎(chǔ)建設(shè)關(guān)鍵之年和攻堅之年，我們的工作目標(biāo)概括為“一個中心，六項工作，二個力?！薄?/p>

“一個中心”是：以創(chuàng)建文明單位為中心，全面規(guī)范內(nèi)部管理，提升班子、隊伍整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平。

“六項工作”是：

1、集中精力辦好資產(chǎn)移交，產(chǎn)權(quán)過戶，國土出讓等相關(guān)手續(xù)，為服務(wù)中心的資產(chǎn)使用和經(jīng)營管理打好基礎(chǔ)。

2、做好新民市場寫字樓的成交手續(xù)，爭取與天心區(qū)和開褔區(qū)工商局整合或置換新開鋪、南門口、橋北三個工商所運(yùn)作成功。

3、采取措施進(jìn)一步妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問題，進(jìn)一步搞活一、二、三樓，成功開發(fā)六樓。

4、攻克兩個經(jīng)營難關(guān)，人才市場的經(jīng)營前景廣闊，但在市場開辦初期比較艱難，今年內(nèi)要改變局面，實(shí)現(xiàn)盈利。交易大樓四樓五年來半死不活，中間幾十個經(jīng)營戶長期費(fèi)用不繳，大多數(shù)攤位都買斷了十五年使用權(quán)，非常棘手，今年要成立專項工作小組徹底解決問題。

5、加大力度推動中南投資公司以褔臨門食用油為主打產(chǎn)品的銷售，力爭今年銷售突破20xx萬元，開發(fā)兩個配套產(chǎn)品。

6、繼續(xù)大力推進(jìn)“農(nóng)改超”工作，年內(nèi)實(shí)施新開鋪市場的提質(zhì)升級，和望月湖市場重建的設(shè)計、報建，力爭開工。

“二個力?！笔牵?/p>

1、力保黨風(fēng)廉政建設(shè)、計劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)不丟分。

2、力保全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)比上年增長10%。

三、幾點(diǎn)請求和建議。

1、很多復(fù)雜性工作必須采取變通或特殊措施才能解決，還有一些工作會出現(xiàn)難以預(yù)料的甚至群體上訪，對此我們有足夠的思想準(zhǔn)備，必須要面對并無法回避，請求領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門理解和支持。

2、人才市場面。

臨無政策、樓層高，開辦時間短的壓力，請求局里力所能極地給予支持和關(guān)照。

3、服務(wù)中心一直是要求自身按市場發(fā)展規(guī)律去尋找發(fā)展機(jī)會，但請求市政府和局里有面向市場的一些項目能優(yōu)先考慮市場服務(wù)中心參與競爭。

4、市場服務(wù)中心員工從工商出來后最大的遺憾是沒有單位購房，我們有心想辦法解決，有機(jī)會的話請局里支持。

20xx年3月30日。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十三

隨著人口老齡化迅速發(fā)展，養(yǎng)老問題日益突出。xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬人，占全市總?cè)丝诘膞x%。為應(yīng)對人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，滿足日益增長的社會養(yǎng)老服務(wù)需求，發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生中的重要作用，根據(jù)《xx》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本規(guī)劃。

（一）指導(dǎo)思想。

按照“政府主導(dǎo)、政策扶持、社會參與、市場推動”的總體思路，進(jìn)一步加大政府投入，強(qiáng)化政策引導(dǎo)，充分調(diào)動社會各方面力量，全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，建立與我市人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系，使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。

（二）基本原則。

堅持政府主導(dǎo)與社會參與相結(jié)合。認(rèn)真履行規(guī)劃指導(dǎo)、政策扶持、監(jiān)督管理等職責(zé)，積極鼓勵和支持社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)，逐步建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的發(fā)展模式和運(yùn)行機(jī)制。

2.堅持因地制宜與統(tǒng)籌發(fā)展相結(jié)合。立足實(shí)際，科學(xué)制訂養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃，整合各類資源，優(yōu)化空間布局，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

3.堅持突出重點(diǎn)與適度普惠相結(jié)合。在重點(diǎn)保障低收入的高齡、獨(dú)居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大為老服務(wù)范圍，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變。

4.堅持居家養(yǎng)老與社會養(yǎng)老相結(jié)合。充分發(fā)揮家庭和社區(qū)功能，著力鞏固家庭養(yǎng)老地位，促進(jìn)代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會養(yǎng)老，探索并實(shí)行具有蛟河特色的養(yǎng)老模式。

（三）總體目標(biāo)。

到xx年底，中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，xx%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xx%以上農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。全面推進(jìn)中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和農(nóng)村養(yǎng)老大院建設(shè)，日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區(qū)社區(qū)和xx%以上的農(nóng)村社區(qū)，完善城鄉(xiāng)社會福利中心建設(shè)，扶持發(fā)展民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，達(dá)到每千名老人擁有床位xx張。到xx年xx月底全市擁有養(yǎng)老床位數(shù)xx張，基本建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐，布局合理、規(guī)模適度、功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系。

（一）鞏固和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)。

建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到xx年底，建立覆蓋中心城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)（村）三級居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中心城區(qū)街道和社區(qū)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。加快居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺建設(shè)，全面掌握老年人及家庭成員的基本情況、健康狀況和服務(wù)需求等信息，推進(jìn)信息平臺與居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體的有效連接，為有需求的老年人提供及時、便捷的服務(wù)。

2.大力完善居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系。引導(dǎo)吸收社會各種服務(wù)資源和經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，有效聚合功能區(qū)域內(nèi)的服務(wù)資源，重點(diǎn)開展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律援助等居家養(yǎng)老服務(wù)，形成體現(xiàn)居家養(yǎng)老特點(diǎn)、需求與服務(wù)對接、各類服務(wù)資源配置相對完整的居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系，使居家老年人遇到的實(shí)際困難能夠得到有效解決，生活和醫(yī)療服務(wù)得到基本保障。

3.加強(qiáng)特殊群體的居家養(yǎng)老服務(wù)。針對高齡、獨(dú)居、失能等特殊老年群體的特點(diǎn)和需求，采取低償和有償服務(wù)的方式，為有需求的`老年人提供家庭陪護(hù)、基本生活照料、特殊護(hù)理、緊急援助等服務(wù)。同時，進(jìn)一步引入市場機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容，探索建立特殊養(yǎng)老群體分級分類服務(wù)辦法，滿足其多樣性的服務(wù)需求。

4.探索老年宜居社區(qū)建設(shè)。不斷改善老年人基本居住條件，實(shí)物配租應(yīng)優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區(qū)住宅開發(fā)建設(shè)中，要充分考慮老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時，結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)和商品住宅開發(fā)，探索建設(shè)一批規(guī)模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區(qū)。

（二）推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

推進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。在每個城鎮(zhèn)社區(qū)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，以養(yǎng)老服務(wù)站為載體，全面掌握老年人服務(wù)信息，整合服務(wù)資源，組織為老服務(wù)活動，對有特殊困難的老年人提供政策保障和幫助，形成全方位、多樣化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。

2.推動農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，依托建制村或有條件的自然屯建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)大院，為農(nóng)村老年人提供必要的室內(nèi)外活動場所，組織開展適合老年人特點(diǎn)的文文體活動，采取政府購買服務(wù)、結(jié)對幫扶、鄰里守望等方方式，推進(jìn)生活照料、精神慰藉等服務(wù)，提高農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

##街道辦事服務(wù)中心成立已兩年多了，在這兩年多的時間內(nèi)我們始終堅持“服務(wù)百姓方便群眾”的基本出發(fā)點(diǎn)和“群眾滿意公開公正”的基本原則來操作和運(yùn)行的。應(yīng)該說，成立至今得到了市、區(qū)有關(guān)部門的一些表彰和榮譽(yù)，更得到了百姓的認(rèn)可和贊同。但是辦事服務(wù)中心也應(yīng)隨著時代的前進(jìn)而不斷地創(chuàng)新。所以，今天著重匯報2009年度街道辦事服務(wù)中心的一些主要做法和新的變化，歸納起來叫做“四個新突破”：

一、職能整進(jìn)實(shí)現(xiàn)新突破。

構(gòu)建公開公平的行政審批服務(wù)平臺。我街道在辦事服務(wù)中心運(yùn)行一年后組建成立了公共資源管理招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及##街道招投標(biāo)中心?，F(xiàn)在無論是組織開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)，還是交易場所的服務(wù)都已相當(dāng)成熟。2009年，該中心共受理招投標(biāo)項目46件，涉及資金2279萬元，無一例引起信訪事件和社會誤解。

拓展計劃生育服務(wù)領(lǐng)域。每月20日由區(qū)計生指導(dǎo)站派專家來街道為廣大育齡婦女提供手術(shù)服務(wù)，舍得投入，有一些設(shè)施已超過了鎮(zhèn)街衛(wèi)生院，讓廣大育齡婦女在家門口就能享受到上級醫(yī)院的專家待遇；2009年計生服務(wù)窗口共接待計生門診咨詢175人次，查環(huán)查孕2069人次，流動人口總育齡婦女4746人。

構(gòu)建統(tǒng)一的矛盾調(diào)解平臺。整合了信訪、司法等部門，構(gòu)建。

1統(tǒng)一的社會矛盾調(diào)解平臺，有效解決群眾信訪投訴等問題。2009年調(diào)解各類矛盾糾紛397起。調(diào)處勞動糾紛及工傷事故77件，調(diào)處率100%，調(diào)處金額351萬元。今年1月，結(jié)合鎮(zhèn)街司法所的建立，我們又把司法所及時充實(shí)到了服務(wù)中心。

二、服務(wù)舉措實(shí)現(xiàn)新突破。

改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。街道多次召開中心工作會議，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、干部作風(fēng)建設(shè)等教育，并加強(qiáng)辦事服務(wù)中心的考核制度和監(jiān)督機(jī)制，在中心設(shè)立意見箱和備忘本，將群眾監(jiān)督和紀(jì)委監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，將日?？己撕湍杲K考核有機(jī)結(jié)合起來，建立了長效管理機(jī)制。中心每名工作人員鮮明亮出服務(wù)格言，增強(qiáng)了服務(wù)的自覺性、主動性。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。隨著辦事服務(wù)中心的運(yùn)行，前來咨詢政策及辦理手續(xù)的群眾越來越多，這就給工作人員提出了更高的要求。為給群眾滿意的答復(fù)，工作人員制定了學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)了對自身服務(wù)項目的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把群眾關(guān)心的政策和辦理程序作為重點(diǎn)，做到背誦熟練，運(yùn)用自如。

規(guī)范操作程序，不斷優(yōu)化服務(wù)方式。辦事服務(wù)中心的每個服。

2務(wù)項目，都建立了相應(yīng)的操作流程。對受理的服務(wù)事項，都有時間承諾，做到能快則快，確保在規(guī)定的時限內(nèi)辦好事、辦成事；對確實(shí)不能辦理的事項，做到耐心仔細(xì)解釋到位。同時為了提高階段性工作的效率，中心還提出移動窗口概念，對辦理植物檢疫、泥匠辦證等階段性的工作，采取靈活的方式，設(shè)立臨時窗口。

三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。

建立了服務(wù)中心網(wǎng)站，也在蕭山網(wǎng)##頻道上開辟辦事服務(wù)中心專題鏈接。公開辦事指南，中心規(guī)章制度，工作人員介紹，服務(wù)流程及項目，整理辦理事項信息等內(nèi)容，同時積極探索事項的網(wǎng)上辦理。像一些招投標(biāo)信息，再就業(yè)工作信息均在網(wǎng)上公開公布。在下一階段的工作中，我們將進(jìn)一步完善網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，考慮購置電子大屏幕，進(jìn)一步完善電子政務(wù)建設(shè)。

四、監(jiān)督管理水平實(shí)現(xiàn)新突破。

深深感到辦事服務(wù)中心是基層工作的細(xì)化和延伸，直接關(guān)系到百3。

姓的利益和政府的威信，必須真抓實(shí)干，不能付于形式；必須服務(wù)一流，不能虛掩馬虎；必須創(chuàng)新完善，不能一成不變。

我們相信，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)辦事服務(wù)中心的大力指導(dǎo)下，##街道的辦事服務(wù)中心一定會更上一個新臺階，開創(chuàng)一個新局面，為##街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)！

我的匯報完了，謝謝大家！

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十五

優(yōu)化課堂。

教學(xué)。

結(jié)構(gòu)，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)師生共同發(fā)展，是我們實(shí)施高效課程改革的重要內(nèi)容。一年來，在上級教育主管部門的關(guān)心支持下，在學(xué)生、家長和社會各界積極配合下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，深刻領(lǐng)會其精神，整章建制，強(qiáng)化措施，大力推進(jìn)。廣大教師銳意改革、不斷探索，我校的“高效課堂改革”實(shí)驗(yàn)工作進(jìn)展較為順利，態(tài)勢良好，取得了初步的成效。

高效課堂倡導(dǎo)一種全新的課堂教學(xué)形式，不能穿新鞋走老路，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)教育，完全改變了傳統(tǒng)的“一根教鞭，一只粉筆，一塊黑板，一本書……”的教學(xué)模式，為此我們做了以下探索。

一、重塑課堂教學(xué)理念。

我們根據(jù)“高效課堂教學(xué)理念”的要求，在全體教職員工中塑造一個重新的教學(xué)理念，即：學(xué)生的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該是全體學(xué)生；而不是部分學(xué)生，是學(xué)生人格的全面發(fā)展，而不是重智力輕其他；是個性發(fā)展而不是同一模式，是可持續(xù)發(fā)展，而不是限于當(dāng)前的發(fā)展，教師的每節(jié)施教必須從這點(diǎn)做起，這是我們一切教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)。這一理念在全體教師中達(dá)到了共識。

二、我校在“高效課堂改革”中的具體做法。

1“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”，對傳統(tǒng)教學(xué)的一場革命“先學(xué)后教”的“教”字不是系統(tǒng)講授的意思，是“點(diǎn)撥”的意思，教師根據(jù)學(xué)生的自學(xué)情況進(jìn)行點(diǎn)撥，或規(guī)范其不準(zhǔn)確的表述，或解答其疑惑的問題，或糾正其錯誤的理解。由于學(xué)生通過自學(xué)已基本掌握了書上的知識，所以教師真正講解的東西不是很多。課堂上能夠省出很多時間讓學(xué)生“當(dāng)堂訓(xùn)練”。洋思中學(xué)規(guī)定：“每堂課教師講授的時間不能超過10分鐘，學(xué)生練習(xí)的時間不能低于20分鐘”。這些規(guī)定似乎有些機(jī)械，但改革的初期，給教師一些基本的規(guī)定和模式便于教師遵循，一旦教師理解了新的課堂模式的意義，就能夠根據(jù)學(xué)生的情況和教學(xué)的內(nèi)容靈活變通。

2“上課要像考試一樣緊張”，注重提高課堂教學(xué)效率。

所謂“上課要像考試一樣緊張”，就是要提高課堂教學(xué)的效率和節(jié)奏?？荚嚨奶攸c(diǎn)是在規(guī)定的時間內(nèi)要完成規(guī)定的任務(wù)，所以學(xué)生的注意力高度集中，思維、寫字的速度比平時都要快，人的潛能也得到最大限度地發(fā)揮。課堂教學(xué)都是40分鐘或45分鐘，為什么有的教師不留課后作業(yè)或作業(yè)很少而學(xué)生學(xué)習(xí)成績很好？而有的老師每天都布置大量課后作業(yè)而學(xué)生成績還不好？根本的區(qū)別就在于課堂教學(xué)效率是否高。課堂教學(xué)的辯證法就是如此，課上老師講得多了，學(xué)生自學(xué)和練習(xí)的時間就少；課上學(xué)生輕松了，課后作業(yè)就多，負(fù)擔(dān)就重。因?yàn)闀r間是個常數(shù)，學(xué)生要掌握的基本知識也是一個常數(shù)。

3“兩案合一”，教與學(xué)不再兩張皮。

我們結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際，研究制訂了教師、學(xué)生上課使用的“導(dǎo)學(xué)案”。“導(dǎo)學(xué)案”以學(xué)生的自學(xué)為主線，按照學(xué)生學(xué)習(xí)的全程來設(shè)計，充分體現(xiàn)了課前、課中、課后的發(fā)展和聯(lián)系，主要包括四大環(huán)節(jié)：課前預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)——課堂學(xué)習(xí)研討——課內(nèi)訓(xùn)練鞏固——課后拓展延伸?！皩?dǎo)學(xué)案”在課前就發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生自學(xué)教材。實(shí)際上教材的大部分基礎(chǔ)知識學(xué)生在課前就學(xué)會了，上課時老師按照“講學(xué)稿”檢查和點(diǎn)撥，以學(xué)定教。學(xué)生會了的老師就不再講，不會的進(jìn)行點(diǎn)撥，教的就是學(xué)的，學(xué)生不會的東西正是教師要點(diǎn)撥的東西，學(xué)生感興趣的東西也是老師要補(bǔ)充的東西。沒有多余的廢話，沒有多余的活動，沒有故弄玄虛的東西，課堂效率高，真正實(shí)現(xiàn)了陶行知先生所說的：“學(xué)生學(xué)的法子，就是先生教的法子”。我們多年來苦苦探索的教與學(xué)的最佳結(jié)合點(diǎn)，在“講學(xué)稿”中得到了體現(xiàn)，在學(xué)生的自學(xué)和教師的點(diǎn)撥中得到了落實(shí)。這是提高課堂教學(xué)效率和減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的奧妙所在。

4、“備研合一”，發(fā)揮優(yōu)秀教師和集體的作用。

我們的具體做法是：主備教師提前一周確定教學(xué)目標(biāo)，選擇教學(xué)方法，設(shè)計教學(xué)程序，將“導(dǎo)學(xué)案”草稿交備課組長審核。備課組長初審“導(dǎo)學(xué)案”后至少提前二天將“講學(xué)稿”草稿發(fā)給全體組員，然后召集組員集體審稿，提出修改意見；主備教師按集體審稿的意見將“導(dǎo)學(xué)案”修改后交審核人審查，再由備課組長將審核后的“講學(xué)稿”交分管領(lǐng)導(dǎo)審定，制成正式文本。上課前一天將“導(dǎo)學(xué)案”發(fā)至學(xué)生，任課教師對“導(dǎo)學(xué)案”再次進(jìn)行閱讀理解和補(bǔ)充。第二天師生共用“導(dǎo)學(xué)案”實(shí)施課堂教學(xué)，課后教師在“講學(xué)稿”的有關(guān)欄目或空白處填寫“課后記”，用于下次集中備課時小組交流。這樣的備課周期比較長，看起來有些繁瑣，但卻務(wù)實(shí)有效，可操作性強(qiáng)。在這種集體備課的過程中，優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)得以擴(kuò)散，集體的智慧得以發(fā)揮，青年教師不斷成長，校本教研的功效和過程得到了落實(shí)。

5、“開放課堂”，破傳統(tǒng)教學(xué)的封閉式管理。

課堂的開放還表現(xiàn)為獨(dú)特的教室設(shè)置。作為近代學(xué)校的課堂管理形式——“班級授課制”從它誕生的那一天起，就是學(xué)生單向而坐，教師站在黑板前系統(tǒng)講授，講臺、黑板、粉筆、教鞭，既是教師的專用工具，也是教師權(quán)威的象征。在中國，班級授課制與傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”結(jié)合起來，學(xué)生在課堂上更是服服帖帖、中規(guī)中矩，不敢越雷池半步。有的學(xué)校規(guī)定學(xué)生聽課背著手，發(fā)言先舉手，舉手不能高過頭頂。我們徹底打破了這種封閉式的課堂管理模式，、兩面黑板，學(xué)生分組對面而坐，不再朝著一個方向。教師沒了講臺和講桌，也就沒了權(quán)威。學(xué)生發(fā)言時不必舉手，誰有想法站起來就說?！拔业恼n堂我主宰，我的命運(yùn)我掌握”成了學(xué)生的信條。

6、“張揚(yáng)學(xué)生個性”，轉(zhuǎn)變師生教與學(xué)的方式。

新課程提出“要改變課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力”。我們學(xué)校的課堂教學(xué)分為三大板塊：預(yù)習(xí)——展示——反饋。在“預(yù)習(xí)板塊”，學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、生成本課題的重難點(diǎn)并初步達(dá)成目標(biāo)。在“展示板塊”，學(xué)生展示、交流預(yù)習(xí)板塊的學(xué)習(xí)成果，進(jìn)行知識的遷移運(yùn)用和對感悟進(jìn)行提煉提升。在“反饋板塊”，教師根據(jù)預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)對學(xué)生進(jìn)行回歸性的檢測，讓學(xué)生通過說、談、演、寫，真正掌握所學(xué)知識。特別是在“展示板塊”，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，他們不僅僅是把所學(xué)的知識寫出來、背出來、說出來，他們要用不同的形式表達(dá)出來：表演、辯論、歌唱、講解、朗誦等方式多種多樣，小品、相聲、獨(dú)唱、合唱、舞蹈、辯論賽、小組展示等形式豐富多彩。學(xué)生的展示不再是把書上的東西簡單表述出來，而是創(chuàng)作、拓展、交流、合作，用各種形式開發(fā)課程資源。教師不再是課堂教學(xué)的主宰者和唯一的評判者，甚至作文講評課也大多由學(xué)生相互點(diǎn)評。教師真正實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)化：由過去知識的傳授者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和啟發(fā)者。學(xué)生的個性得到了張揚(yáng)，他們的聰明才智得到了充分發(fā)揮。

三、

“高效課程改革”中的困惑與思考。

1、教材內(nèi)容的靈活性與課時時間的固定性之間的矛盾困擾教師的具體實(shí)踐。

在新課程實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)踐中，許多教師都有這樣的體會：有時課講到最興奮，師生互動最熱烈，師生情緒最高漲的時候，下課鈴卻響了，課無法結(jié)束，但又不得不結(jié)束；而有的課，不到30分鐘就完成了教學(xué)任務(wù)，已經(jīng)很好的完成了教學(xué)目標(biāo)，可又沒到下課時間。這種教材內(nèi)容安排的靈活性與課時時間固定性的矛盾經(jīng)常出現(xiàn)。現(xiàn)行的學(xué)校課堂管理制度也面臨著挑戰(zhàn)。部分老師不能很好的掌控課堂，在教學(xué)中重點(diǎn)不夠突出，課堂節(jié)奏不夠緊湊，經(jīng)常出現(xiàn)當(dāng)堂任務(wù)不能完成的現(xiàn)象，導(dǎo)致教學(xué)任務(wù)不能及時完成。

2、在教學(xué)中，部分課堂有老師講變成學(xué)生講，并未實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生參與課堂，小組的交流流于形式。3、英語教學(xué)中，學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)的口語不能得到應(yīng)有的訓(xùn)練，教師讀的少了，從學(xué)生那里模仿的不夠規(guī)范。

4、教師的導(dǎo)學(xué)案設(shè)計水平有待提高，任務(wù)不明確，不能實(shí)現(xiàn)小梯度，密臺階，知識不能形成體系，知識零散，缺少整體的感知。

5、陳舊的教輔資料加重了學(xué)生和教師的負(fù)擔(dān)。

多年來，許多教師在教學(xué)中養(yǎng)成了依賴教輔的習(xí)慣。這幾年教學(xué)輔助材料應(yīng)有盡有，從教材分析到習(xí)題講解，教師基本上不用自己動手，使用起來很方便，導(dǎo)致許多老師懶于自己開發(fā)和編制教輔資料。而現(xiàn)有的教輔材料能夠與新課本配套、符合新課標(biāo)要求的又不多，大多教輔資料是舊教材的翻版。教師若不能正確把握新課標(biāo)要求，對教輔資料的內(nèi)容重新進(jìn)行精選和二次加工，過分依賴教輔資料，勢必會加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，還常常出現(xiàn)課時緊張的現(xiàn)象。我校在教輔資料的選用和自主研發(fā)方面雖做了一些有益的嘗試，但還存在不少問題。

一年來，我們感到新課改是困難的，因?yàn)槲覀內(nèi)狈?jīng)驗(yàn)；新課改又是成功的，因?yàn)樗o我們帶來了很多新的變化。在以后的教學(xué)實(shí)踐中，還會有很多的矛盾和困難等待我們?nèi)セ?，還會有很多的問題有待我們?nèi)パ芯?、去探索。但是，我們堅信，只要我們堅持以課程改革為契機(jī)，努力實(shí)踐“規(guī)范為源，服務(wù)為魂，質(zhì)量為本”的教育理念，認(rèn)認(rèn)真真地將新課程的教學(xué)理念貫徹在平時的教學(xué)中，學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)一定會得到逐步提高，素質(zhì)教育就一定能夠得到真正落實(shí)。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十六

七小區(qū)頤心圓養(yǎng)老服務(wù)中心，是石河子市首家公建民營居家養(yǎng)老服務(wù)中心，又是第一家養(yǎng)老與助殘相結(jié)合的綜合服務(wù)心，自2014年10月接管運(yùn)營以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我中心通過全體員工的不懈努力和辛勤付出，得以健康有序的發(fā)展，制度不斷完善，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，服務(wù)不斷提高，不僅受到各級領(lǐng)導(dǎo)及民政部門的肯定，而且受到新城街道七小區(qū)及周邊老人們的好評，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，已成為石河子市居家養(yǎng)老的典范。中心的服務(wù)主題分為養(yǎng)老和助殘兩大模塊，現(xiàn)分別綜合性總結(jié)如下。

第一模塊：努力打造一流的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，樹頤心圓養(yǎng)老品牌。1、目標(biāo)明確。

優(yōu)化服務(wù)。

七小區(qū)頤心圓居家養(yǎng)老服務(wù)中心為規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，建立健全了各項管理規(guī)章制度，如：目標(biāo)管理和考核制度、員工福利制度、員工獎懲制度、消防制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度、老人安全預(yù)防、老人安全用餐制度、服務(wù)滿意度調(diào)查制度、陪餐制度等。為提高工作人員的文化素養(yǎng)和工作技能，堅持每月組織員工進(jìn)行文化知識培訓(xùn)和居家養(yǎng)老工作技能教育培訓(xùn)。在工作中，我們擁有一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊，配備專業(yè)工作人員，分別從事行政管理、文化娛樂、老年大學(xué)、心理咨詢、康復(fù)保健、營養(yǎng)配餐、護(hù)理清潔等工作，是一所設(shè)施一流，功能齊全，集休閑、娛樂、鍛練、療養(yǎng)、保健、配餐、送餐、居家護(hù)理等為一體，是一所適合各種層次中老年人休養(yǎng)生息、安享晚年的花園式老年服務(wù)中心。

我養(yǎng)老服務(wù)中心成立一年以來資料保管完整齊全，養(yǎng)老與助殘檔案分類整理，分別規(guī)范保管，各項規(guī)章制度、服務(wù)滿意度調(diào)查表、圖片文字大事記等各項檔案資料，整齊有序存放于檔案柜中，保證檔案的齊全完整，力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求。

3、創(chuàng)社會效益樹良好口碑。

石河子市新城街道七小區(qū)頤心圓居家養(yǎng)老服務(wù)中心，一直把誠信、愛心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，植根于每位員工心中，用一顆真心善心去為老人服務(wù)，七小區(qū)66棟144室的張良忠老人對此深有感觸，他在寫給該中心的感謝信中描述道：他早上吃早餐時，不小心把豆腐腦撒到了桌面和褲子上，正在擔(dān)心受責(zé)怪時，我中心工作人員二話沒說先給老人擦褲子，并親切地安慰老人，使老人感動不已。這件事情過去已經(jīng)很久了，大家都已淡忘，老人卻一直記在心上，并送來感謝信和自繪畫表示感謝。

我中心還開通了老年人服務(wù)熱線，老人家中有困難時，打通熱線電話中心就會為他解決難題，老人獨(dú)自在家自己做飯困難時，打一個電話到我中心，我中心就會迅速派工作人員把熱騰騰的飯菜送到老人家中。今年一月中旬，七小區(qū)40棟312室涌連江老人胯關(guān)節(jié)剛動過手術(shù)，愛人腳踝又扭傷了，真是禍不單行，吃飯就成了家里的最大困難，他就試著打通我中心熱線電話求助送餐，中心工作人員不畏嚴(yán)寒，頂風(fēng)冒雪，一日三餐把熱騰騰的飯菜按時送到老人家中。老人感動得逢人就夸：“七社區(qū)有個頤心圓居家養(yǎng)老服務(wù)中心太好了，真是太方便了?！倍疫€打電話向親朋好友“炫耀”：“我們小區(qū)有了頤心圓養(yǎng)老服務(wù)中心，有了困難也不怕”。

第二模塊：建陽光家園，獻(xiàn)愛助殘事業(yè)。

1、充分發(fā)揮殘疾人陽光家園的作用，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

為七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心殘疾人日間照料站主要為智障殘疾人提供精神慰藉、心理疏導(dǎo)、日托照料，為智障殘疾人提供飲食保障、午休場所、文化娛樂、休閑健身以及殘疾人康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)，還為他們準(zhǔn)備了籃球、毽子、跳繩、乒乓球、舞蹈、徒步等公益性活動。一年來共有20人接受日托服務(wù)。2、殘疾人陽光家園力求創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)范圍。

七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心殘疾人日間照料站成立以后，密切聯(lián)系殘疾人，維護(hù)其合法權(quán)益，在服務(wù)、康復(fù)、扶殘助殘等方面發(fā)揮了較好作用。一是加大了《殘疾人保障法》的學(xué)習(xí)宣傳，維護(hù)殘疾人的權(quán)利，積極營造一個理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的社會氛圍，使殘疾人自信、自強(qiáng)、自立平等融入社區(qū)。二是在養(yǎng)老中心內(nèi)舉辦適合智障殘疾人的文體活動，是殘疾人相互融入、平等參與。三是廣泛開展社區(qū)內(nèi)志愿者助殘扶殘服務(wù)，發(fā)動更多的黨員、職工群眾加入志愿者行列。七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心智障殘疾人辦了好事實(shí)事，幫助殘疾人解決了實(shí)際困難，提高了生活質(zhì)量。真正做到“托養(yǎng)一人、解放一家、和諧一方”，這也一直是我們建陽光家園的努力方向和服務(wù)宗旨。

3、開展為殘疾人獻(xiàn)愛心免費(fèi)送餐業(yè)務(wù)，七小區(qū)66棟121室的肢體殘疾人曹永明，父母雙亡，自己不能下樓，由體弱多病的表哥表嫂來照料他，由于表嫂家離的遠(yuǎn)，常常是饑一頓飽一頓的。當(dāng)聽到這一情況后，中心負(fù)責(zé)人就主動派人上門溝通為其送餐。從2014年3月15日至今一日三餐從不間斷。每次給曹永明送餐時，他都會激動不已，并用不太清楚含著哭腔的話語不停的說，“謝謝，謝謝”。其表嫂表哥也不斷的說,“真的是太感謝了，解決了我們的大困難，真不知怎么感謝才好”。對服務(wù)中心的員工而言，這些小事太普通平凡了。但是對那些需要幫助的老人和弱勢群體而言，他們期盼的眼神和贊許的話語又是那么真誠，從而更加激發(fā)我中心全體員工獻(xiàn)愛助殘事業(yè)的滿腔熱忱。

三、取得成果。

春色滿園關(guān)不住，一枝紅杏出墻來。雖然我中心開業(yè)僅僅兩年多時間，但是已經(jīng)使我們這個愛心團(tuán)隊深深地融入到石河子新城的千家萬戶居民心中,2016年為老人送餐8600多人次,為居民送餐1600多人次,共計送餐12000多人次。的點(diǎn)滴成績和社區(qū)老人對我們的好評，目前已收到老人送來的感謝信6封及錦旗七面，并受到自治區(qū)、兵團(tuán)、師市、民政、街道等各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與認(rèn)可。兵團(tuán)副政委阿不力孜.尼牙孜來我中心考察后評價說：“這種方式很好，值得推廣?！痹鴪F(tuán)組織部部長呂剛、自治區(qū)專家委員會主任張耀華等老領(lǐng)導(dǎo)一行，在八師老干局長宋云鳴陪同下來我中心參觀后，自治區(qū)專家委員會秘書長鐘儒興感嘆道：“這里做的很前端，我們兵團(tuán)的同志不用再去廣州、上海去參觀學(xué)習(xí)了，應(yīng)該讓其他部門的同志也到這里來參觀學(xué)習(xí)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)給予如此高的評價，是對我們的鼓勵和鞭策，我中心也會更加努力把這一新穎養(yǎng)老模式做得更好更有特色。

盡管我們工作中還存在著一定的問題和不足之處，但是我們將會在今后的工作中不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷總結(jié)、不斷提高。我們還將走出石河子墾區(qū)，不斷向全國更先進(jìn)的居家養(yǎng)老單位學(xué)習(xí)。我們將更加努力做好居家養(yǎng)老服務(wù)和助殘工作。不斷創(chuàng)新，努力進(jìn)取，樹頤心圓居家養(yǎng)老品牌，創(chuàng)一流居家養(yǎng)老服務(wù)中心，我們探索養(yǎng)老敬老孝老事業(yè)的步伐永無止境。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十七

為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作，現(xiàn)將過去幾個月的進(jìn)展匯報如下，包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問題四部分。

一、中心規(guī)劃。

樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)。

明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。理順服務(wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會養(yǎng)老問題。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn)。

打造專業(yè)團(tuán)隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員6人，財務(wù)1人，廚師1人。

二、主要工作。

1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)。

設(shè)施方面，在建筑面積有200㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)。

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請為員工開展培訓(xùn)。

3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊伍。

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2015年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4、摸底調(diào)查，分類建檔。

中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象；在摸底過程中，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供。

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù)，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人，服務(wù)時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健、個人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

三、典型服務(wù)。

在過去兩個多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1、中心對不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬建國提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要2015年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費(fèi)為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、困難問題。

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

一、宣傳工作不夠深入。

工作要順利開展，得到社會的積極認(rèn)可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

二、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

三、資金相對緊張。

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個真實(shí)寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對缺乏。

四、目前開展工作，所遇到的困難：

11.有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12.有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。未來展望為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，努力做到以下要求：

一、樹立科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、對服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局。

四、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施。

五、加強(qiáng)與外界交流、學(xué)習(xí)，形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

六、成立一個專業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式。

我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應(yīng)用研究，探索長沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個實(shí)事工程真正落到實(shí)處。2015年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力！新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會碩果累累，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)！

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十八

政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)在一、二層，一層設(shè)有電子觸摸屏和電子顯示屏，可隨時查詢辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等。三層為服務(wù)中心辦公室和會議室。大廳共設(shè)31個服務(wù)窗口，設(shè)有咨詢服務(wù)臺和投訴中心，負(fù)責(zé)辦理公民、法人和其他組織申請的審批、核準(zhǔn)、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。

政務(wù)大廳成立初期入駐單位29家，現(xiàn)入駐大廳單位18家(工商分局、地稅分局、國稅分局三個部門已撤出政務(wù)大廳，統(tǒng)一到區(qū)工商分局辦證大廳聯(lián)合辦公，計經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局長期空崗)。入駐單位有：一層現(xiàn)駐窗口14個，教育局、規(guī)劃分局、國土資源局、建管局、環(huán)保分局、計生局、安監(jiān)局、房地局、勞動和社會保障局、市容環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局、文體局、統(tǒng)計局、民政局；二層現(xiàn)駐窗口3個，交通局、物價局、農(nóng)業(yè)局。

規(guī)章制度。

管理方法，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對窗口工作人員的管理考核。

2、負(fù)責(zé)對進(jìn)入和退出的審批服務(wù)項目的確定和調(diào)整。

3、負(fù)責(zé)區(qū)政府各部門的行政審批等項目的審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理時限等的對外公開。

4、負(fù)責(zé)對行政審批項目運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促辦理。

5、負(fù)責(zé)基層單位和群眾對區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員違規(guī)、違紀(jì)行為的投訴；受理對各部門、各鄉(xiāng)、街政務(wù)服務(wù)窗口工作人員違規(guī)、違紀(jì)行為的投訴。

政務(wù)服務(wù)大廳主要辦理公民、法人和其它組織申請的審批、核準(zhǔn)、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。

1、集中辦理和提供本區(qū)權(quán)限范圍的行政審批服務(wù)。

2、集中受理和提供相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事要求及投資指南等方面的咨詢服務(wù)，提供審批服務(wù)項目流程辦理情況及辦理結(jié)果的查詢服務(wù)。

3、實(shí)行“一門受理，并聯(lián)審批，一口收費(fèi)，隨時辦結(jié)”的行政審批運(yùn)行機(jī)制。做到“一站式”服務(wù)和本區(qū)范圍“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。

區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳正式啟動以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持和配合下，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，各項工作正常開展，基本達(dá)到了開好頭、起好步的要求。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)大廳工作始終給予高度重視，將這項工作作為優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境的重要大事來抓，親自過問大廳運(yùn)行情況，并多次聽取大廳負(fù)責(zé)人的工作匯報。對政務(wù)大廳運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，及時研究，認(rèn)真解決。

為搞好政務(wù)大廳的工作，區(qū)政府及時明確由區(qū)政府辦全面負(fù)責(zé)政務(wù)大廳的管理工作，安排一名副主任擔(dān)任大廳的常務(wù)負(fù)責(zé)人，管理日常工作，并選派2名責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高的同志到大廳工作。同時，我區(qū)入駐大廳各窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)大部分對這項工作的重要性有較高認(rèn)識，能夠給予積極的支持配合，有的部門分管領(lǐng)導(dǎo)還能夠主動與大廳建立聯(lián)系，共同研究做好窗口服務(wù)工作的辦法。

2、建章立制。大廳成立伊始，我們就把建立各項管理規(guī)章制度作為重要的基礎(chǔ)性工作來抓，及時出臺了考勤制度、請銷假制度、例會制度、微機(jī)管理制度、投訴督查管理制度、辦件管理制度等，制定了《太原市x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳管理辦法》、《x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)人員考核辦法和考核實(shí)施細(xì)則》等一系列規(guī)章制度，并以區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境辦公室文件下發(fā)，統(tǒng)一制作了臺卡和胸卡，全部實(shí)行掛牌上崗。設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時接受群眾的監(jiān)督和舉報。在不斷完善各項制度的同時，我們從工作紀(jì)律著手，狠抓落實(shí)工作，在大廳窗口每月一通報的基礎(chǔ)上增加了大廳情況每周一匯報，不但確保工作時間內(nèi)窗口工作人員全部在崗，而且能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。至目前為止，政務(wù)大廳未出現(xiàn)一起由審批不當(dāng)，服務(wù)不周引起的投訴事件。

3、搞好業(yè)務(wù)。我區(qū)把區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)作為行政審批制度改革的核心工作來抓。為了全面落實(shí)市委、市政府的“辦公自動化”精神，更好的為辦事群眾服務(wù)，我區(qū)政務(wù)大廳專門邀請了北京電腦公司的軟件工程師就我區(qū)政務(wù)大廳所使用的辦公系統(tǒng)軟件對大廳所有窗口工作人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)并取得了較好的效果。目前大廳已基本實(shí)現(xiàn)窗口受理，按時辦結(jié)的承諾。進(jìn)一步落實(shí)“牽頭負(fù)責(zé)制”和“首問責(zé)任制”。群眾進(jìn)大廳后，所詢問的第一人即為第一責(zé)任人，必須做到熱情接待，屬本職范圍內(nèi)的事情，即刻辦理，不屬本職范圍的事情，有責(zé)任進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。由于大廳內(nèi)部局域網(wǎng)未發(fā)揮出作用，大廳目前還不能實(shí)現(xiàn)“一條龍”的辦公模式。大廳自2003年1月13日投入運(yùn)行至2004年8月底共收件2936件，辦結(jié)2936結(jié)，辦結(jié)率100%，所辦事項均為即辦件，能在窗口及時辦理。大廳至今只有區(qū)計生局、區(qū)文體局、區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局、區(qū)統(tǒng)計局能在大廳開展正常的業(yè)務(wù),其它部門窗口多處于“歇業(yè)狀態(tài)”。六月份，根據(jù)區(qū)政務(wù)大廳運(yùn)營以來的實(shí)際情況，在副區(qū)長、政府辦主任、政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人主任的安排下，政務(wù)服務(wù)中心以發(fā)放調(diào)查表的形式對入駐大廳的24個部門(工商分局、國稅分局、地稅分局根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一安排已遷至工商分局辦證大廳；公安分局、人防辦、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局長期請假無人)的入駐大廳審批項目的進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：可入駐政務(wù)大廳的有8個部門32項審批事項，其中：民政局3項：(1、社團(tuán)審批2、民辦非企業(yè)單位審批3、福利機(jī)構(gòu)審批)；統(tǒng)計局5項：（1、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉辦理2、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉變更3、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉年審4、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉的繳銷5、統(tǒng)計違法案件的處理）；建管局2項：（1、〈施工許可證〉的初審2、城市樹木變動及占用綠地審批）；規(guī)劃分局6項：（1、申請〈村鎮(zhèn)建設(shè)項目選址意見書〉的受理2、申辦〈村鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)劃許可證〉的受理3、申辦〈建設(shè)工程規(guī)劃許可證〉的受理4、申辦〈房屋翻修許可證〉的受理5、申辦〈店名牌匾、臨時性廣告規(guī)劃許可證〉的受理??6、申請〈建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收〉的受理）；交通局2項：（1、〈道路運(yùn)輸證〉開、停業(yè)受理2、汽車維修企業(yè)的開、停業(yè)受理）；計生局3項：（1、為流動人口辦理〈流動人口婚育證明〉2、為流動人口中的已婚育齡婦女審驗(yàn)孕檢證明?3、為流動人口中的個體營業(yè)戶審驗(yàn)〈流動人口婚育證明〉）；市容環(huán)衛(wèi)局6項（1、垃圾準(zhǔn)運(yùn)證2、市容臨時占道、施工占道審批3、非固定大型戶外廣告、標(biāo)語、條幅及設(shè)點(diǎn)宣傳展銷審批4、搭建非永久性建筑物構(gòu)筑物和其它立面裝修審核、會簽5、夜景燈飾審核6、飼養(yǎng)家禽、家畜會簽）；文體局5項：（1、圖書、報刊出租、零售2、打字、復(fù)印、名片制作3、印刷4、棋牌初審5、音像制品初審），其余部門聲稱無業(yè)務(wù)可在大廳辦理。

4、做好服務(wù)。為保證窗口服務(wù)工作落實(shí)，方便群眾辦事,我們先后安裝了16部分機(jī)電話，放置了3臺飲水機(jī)及一臺80升的電熱水箱，并于2004年6月份，在財政吃緊的情況下為大廳購置了6臺電風(fēng)扇，為大廳窗口工作人員和辦事群眾提供了舒適的辦公、辦事環(huán)境。在一層服務(wù)大廳設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務(wù)臺，隨時提供咨詢、辦事等各項服務(wù)。我們還印制500余冊萬柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事指南及萬余冊窗口單位辦事指南，向基層單位和辦事群眾發(fā)放，起到了較好的宣傳效果。

（二）、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問題。

雖然我們做了一些工作，但大廳在運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。

1、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不夠。部分單位領(lǐng)導(dǎo)不重視大廳工作，對大廳的發(fā)展持觀望態(tài)度，不按要求選派“精兵強(qiáng)將”，而是派一些根本不懂業(yè)務(wù)、不會計算機(jī)操作的工作人員入駐大廳，窗口工作人員的消極閑散，給萬柏林的窗口形象帶來不良影響。部分窗口工作人員不能“專駐”大廳，部門領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨回，也給大廳管理帶來極大的難度。

2、事權(quán)下放不到位。作為城區(qū)，其單獨(dú)完成的審批項目少，服務(wù)項目多，大多是由市里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個窗口咨詢服務(wù)作用，區(qū)“窗口”在市區(qū)局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與市區(qū)聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項相對很少,“一站式服務(wù),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”服務(wù)模式還不能完全實(shí)現(xiàn)。大廳成立以來：

辦理業(yè)務(wù)量較大的窗口有：計生局、文體局、市容環(huán)衛(wèi)局、建管局、統(tǒng)計局。

有零星業(yè)務(wù)的窗口有：規(guī)劃局、房地局、勞動局、環(huán)保局（按所辦業(yè)務(wù)量的多少排列）。

未辦理任何業(yè)務(wù)的有：計經(jīng)局、國土資源局、衛(wèi)生局、人防辦、民政局、殘聯(lián)、教育局、交通局、安監(jiān)局、物價局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水務(wù)局。

已撤出大廳的窗口有：工商分局、地稅分局、國稅分局。

長期空崗的窗口有：計經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局。

二、對大廳今后的工作的建議。

1、全面調(diào)查摸底，清理簡化審批項目。

結(jié)合新頒布的《中華人民共和國行政許可法》，區(qū)政務(wù)大廳近期計劃對全區(qū)入駐大廳的26個職能部門的審批項目進(jìn)行撤底的清查，認(rèn)真核實(shí)入駐大廳部門的審批項目和收費(fèi)項目，并依據(jù)省、市事權(quán)下放的有關(guān)政策，逐條、逐項的予以清理，堅決取消不符合市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的審批事項和收費(fèi)項目，同時對窗口的服務(wù)項目實(shí)行動態(tài)管理，該增加的增加，該簡化的簡化，該歸類的歸類，該放權(quán)的放權(quán)，為進(jìn)一步理順政務(wù)大廳的窗口部門的入駐奠定了基礎(chǔ)。

2、下放事權(quán)，規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)二級審批力度。

各入駐部門事權(quán)下放的到位與否是大廳能否正常運(yùn)行關(guān)鍵所在，辦事程序的精簡與否是大廳工作效率能否提高的首要問題。在下一步對政務(wù)大廳完善的工作中，一方面，建議上級主管部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度，強(qiáng)制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項完全下放，并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項目在各局的原辦事點(diǎn)仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)，切實(shí)體現(xiàn)大廳的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”、“一條龍”服務(wù)功能，從而大大提高職能部門的辦事效率；另一方面，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，強(qiáng)化“準(zhǔn)、精、快、清“服務(wù)，即對每一項審批項目都要嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容，明確審批條件，減少或取消審批人自由裁量權(quán)，做到內(nèi)容“準(zhǔn)”；減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，對可由一個部門審批的項目原則上不再涉及第二個部門，做到程序“精‘；明確辦理期限，公示執(zhí)行，做到辦事“快”；按照國家、省市的有關(guān)文件規(guī)定，把好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，設(shè)置統(tǒng)一的“收費(fèi)窗口”，杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費(fèi)現(xiàn)象，做到收費(fèi)“清”同時積極探索簡便、高效的運(yùn)行模式，設(shè)立審批辦證服務(wù)“快車道”使審批辦證服務(wù)的節(jié)奏更快、效率更高，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理；作到一般事項在窗口辦結(jié)。

3、窗口“刪、擴(kuò)、設(shè)”，精選辦事項目，保證大廳工作質(zhì)量。

針對我區(qū)的實(shí)際情況，大廳近期內(nèi)準(zhǔn)備對入駐的窗口進(jìn)行資源整合，做到“少而精”，杜絕“多而濫”；“刪”就是要在現(xiàn)有的26個窗口的基礎(chǔ)上，刪除一些窗口（如：人防、計經(jīng)、規(guī)劃、土地、環(huán)保、財政、林業(yè)、水務(wù)、農(nóng)業(yè)；這些部門入駐大廳存在著辦事程序復(fù)雜的，需實(shí)地勘測、技術(shù)論證的事項或確實(shí)無業(yè)務(wù)可辦理的情況，根據(jù)大廳實(shí)際不適合入駐）；“擴(kuò)”就是把與百姓貼近的、程序較簡單的文體、計生、民政（婚姻）市容、勞動、衛(wèi)生（防疫站）、交通等部門的窗口擴(kuò)至兩個三個；通過擴(kuò)充這些部門，大廳在增進(jìn)人氣的同時，步入良好的運(yùn)行軌道；在運(yùn)行的過程中逐步填充其它的部門，充實(shí)大廳其它辦事功能；“設(shè)”就是要在大廳設(shè)置一至兩個流動窗口；此窗口為季節(jié)性、定時性辦事部門設(shè)置（如殘聯(lián)、商貿(mào)）。平時，窗口可作部門聯(lián)審聯(lián)辦的簡易平臺。

4、設(shè)立總服務(wù)臺，實(shí)施星級化管理，進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈。

在政務(wù)大廳日常的管理工作中，經(jīng)常會有這樣的情況：辦事群眾手握一摞材料，不知何去何從，咨詢臺形同虛設(shè)，或者一些群眾需要復(fù)印、傳真，政務(wù)大廳無此對外服務(wù)職能。對此情況，建議政務(wù)大廳進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈，實(shí)行星級化管理，設(shè)總服務(wù)臺，為大廳全局服務(wù)，下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺，由專人負(fù)責(zé)。配備必要的辦公設(shè)施，對外直接服務(wù)于群眾，對內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。在方便群眾的同時，促進(jìn)了大廳各窗口的工作效率。

5、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,全方位提高辦事效率。

6、強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì)。

大廳內(nèi)的20多名工作人員來自不同的部門、不同的崗位，年齡、自身素質(zhì)參差不齊，為了大廳工作的正常運(yùn)行，方便，快捷的為辦事群眾、投資者服務(wù)。需定時對窗口工作人員進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識、操作流程培訓(xùn)及必要的禮儀素質(zhì)培訓(xùn)。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問責(zé)任制”，詳細(xì)回答每一位辦事群眾的詢問，做到“文明辦公、禮貌待人、來有迎聲、去有送語”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”成為一個業(yè)務(wù)精通、形為得體的高素質(zhì)窗口服務(wù)人員。

7、適當(dāng)補(bǔ)貼，提高窗口人員工作熱情。

建議主管部門正式下文給政務(wù)大廳一線工作人員予以適當(dāng)補(bǔ)助，以提高窗口人員的工作熱情，做到塑政府形象，為百姓著想。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇十九

隨著城市是老齡化越來越嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速，兒女對于家中老人的養(yǎng)護(hù)問題也是越來越擔(dān)心。老年人居家養(yǎng)老服務(wù)對的產(chǎn)生為現(xiàn)代的子女解決了一個十分重要的問題。

居家養(yǎng)老服務(wù)計劃，是為了現(xiàn)在更多的.老年人可以安度晚年而建立的計劃安排。居家養(yǎng)老服務(wù)首先是要建立居家養(yǎng)老中心，形成居家養(yǎng)老長效機(jī)制。

1、鞏固個社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴(kuò)大影響，加強(qiáng)宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢統(tǒng)籌計劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)造出覆蓋整個轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2、起初改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)，將其改建成一個綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心“樂在其中”。計劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴(kuò)大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。完善整個服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)根據(jù)實(shí)際情況，我們堅持以政策為標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)范圍；以需求為依據(jù)，指定服務(wù)項目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿意為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、家養(yǎng)老服務(wù)計劃是我國現(xiàn)在十分重視的新新計劃，根據(jù)上級民政局關(guān)于居家養(yǎng)老工作擴(kuò)面的要求，在轄區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計，對相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。

4、過深入調(diào)研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據(jù)市場上相關(guān)的服務(wù)、收費(fèi)情況，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真研討，制定最為完整、詳細(xì)的服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。

5、收集轄區(qū)與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，驚醒考察測評，結(jié)合服務(wù)對象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的，單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當(dāng)?shù)母偁?，并繼續(xù)考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇二十

超化鎮(zhèn)位于xx市南10公里處，轄24個行政村、285個村民組、7.2萬人。全鎮(zhèn)符合參保條件的居民共有40399人，其中16——60周歲33570人，60周歲以上6829人。截至目前，全鎮(zhèn)入保3877人，其中16——60周歲1136人，60周歲以上2741人。

西大街辦事處位于xx市城區(qū)西部，轄7個行政村、4個居民委員會，總?cè)丝?.9萬人。符合辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險條件的人數(shù)為15806人，其中16——45周歲10389人，46——60周歲3581人，61——69周歲918人，70——79周歲650人，80——99周歲267人，100周歲以上1人。截至目前，全鎮(zhèn)入保960人。

（一）搞好組織領(lǐng)導(dǎo)。

超化鎮(zhèn)、西大街辦事處對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作高度重視，將其作為當(dāng)前的中心工作來抓。超化鎮(zhèn)成立了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記王建鋒、鎮(zhèn)長屈國強(qiáng)任組長，所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各行政村支書、村委會主任為成員；各行政村也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，明確村支部書記為第一負(fù)責(zé)人，一名副職具體負(fù)責(zé)此項工作。西大街辦事處城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險小組以辦事處黨工委書記劉朝鋒、主任魏建朝為組長，實(shí)行班子成員、機(jī)關(guān)干部包村（居）委會責(zé)任制，村（居）委會完善村干部包組、組干部包戶的工作機(jī)制。

（二）搞好人員培訓(xùn)。

試點(diǎn)工作開展前，超化鎮(zhèn)、西大街辦事處積極行動，認(rèn)真做好政策培訓(xùn)。在社保局的組織下，勞保所具體經(jīng)辦人員和各村信息聯(lián)絡(luò)員50多人參加了鄭州市社會保險事業(yè)管理局舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)會議。同時，利用領(lǐng)導(dǎo)班子會議和機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)日進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，吃透精神，掌握政策。以會代訓(xùn)，在試點(diǎn)工作啟動動員會上，邀請鄭州市社會保險事業(yè)管理局及我市社保局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對班子領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)講解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策。

（三）搞好宣傳發(fā)動。

在召開由全體黨員干部、群眾代表、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的動員會的基礎(chǔ)上，社保局與試點(diǎn)單位通過各種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。在xx市電視臺、廣播電臺定時、反復(fù)播放《鄭州市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險試行辦法》。制作車體標(biāo)語，進(jìn)行車體廣告宣傳。將鄭州市社保局發(fā)放的鄭政﹝2022﹞22號文件、致廣大城鄉(xiāng)居民一封信、通告等宣傳資料發(fā)放到各個行政村、社區(qū)。在人口聚集地、客運(yùn)站、集市街道、各種繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)張貼、發(fā)放宣傳資料。

7月30日，7月31日，兩地分別召開了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險啟動動員大會，特邀鄭州市勞動保障局總會計師、駐xx市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險督導(dǎo)組組長席志宏、鄭州市社會保險事業(yè)管理局副局長、駐xx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險指導(dǎo)組組長衛(wèi)洛民參加了會議。

（四）搞好硬、軟件保障。

第一，辦公場所到位。為方便今后群眾辦理參保手續(xù)，經(jīng)過反復(fù)比較，超化鎮(zhèn)投入10萬余元，將敬老院臨街近100平方米的房子改造為業(yè)務(wù)辦理大廳；西大街辦事處騰出一樓的辦公室作為營業(yè)大廳。辦公所需的電腦、打印機(jī)及其他必要的辦公設(shè)施迅速到位，運(yùn)行順暢。第二，人員配備到位。超化鎮(zhèn)、西大街辦事處從勞保所挑選了包括所長在內(nèi)的3名社保經(jīng)驗(yàn)豐富、懂政策、電腦操作水平較高的人員專門負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險手續(xù)的辦理。任用大學(xué)生村干部作為各村聯(lián)絡(luò)員，配合宣傳相關(guān)政策。第三，資金籌集到位。超化鎮(zhèn)政府在居民養(yǎng)老保險資金籌集和管理中做到繳納資金到位、預(yù)算安排到位、預(yù)算執(zhí)行到位資金撥付到位。各村本著先易后難、先黨員干部后一般群眾、先富裕家庭后一般家庭的程序，認(rèn)真細(xì)致地做好居民養(yǎng)老保險基金籌集工作。

（五）搞好人員底子調(diào)查。

養(yǎng)老服務(wù)中心工作匯報篇二十一

七小區(qū)頤心圓養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)七小區(qū)頤心圓養(yǎng)老服務(wù)中心，是石河子市首家公建民營居家養(yǎng)老服務(wù)中心，又是第一家養(yǎng)老與助殘相結(jié)合的綜合服務(wù)心，自2020年10月接管運(yùn)營以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我中心通過全體員工的不懈努力和辛勤付出，得以健康有序的發(fā)展，制度不斷完善，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，服務(wù)不斷提高，不僅受到各級領(lǐng)導(dǎo)及民政部門的肯定，而且受到新城街道七小區(qū)及周邊老人們的好評，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，已成為石河子市居家養(yǎng)老的典范。中心的服務(wù)主題分為養(yǎng)老和助殘兩大模塊，現(xiàn)分別綜合性總結(jié)如下。第一模塊：努力打造一流的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，樹頤心圓養(yǎng)老品牌。

1、目標(biāo)明確。

優(yōu)化服務(wù)七小區(qū)頤心圓居家養(yǎng)老服務(wù)中心主要服務(wù)于獨(dú)居、空巢的老年人，具體服務(wù)范圍有：日托、月托、日間照料、配餐、送餐、愛心早餐、夕陽紅小飯桌、家政服務(wù)、低償愛心5元理發(fā)、康復(fù)保健、文化娛樂等靈活多樣的養(yǎng)老服務(wù)方式，所有的收費(fèi)均低于市場價20%，使養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容形式更加豐富多彩，進(jìn)一步滿足了不同層次老人的需求，為社會減輕負(fù)擔(dān)，為家庭排憂解難。

2、建章立制規(guī)范檔案管理七小區(qū)頤心圓居家養(yǎng)老服務(wù)中心為規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，建立健全了各項管理規(guī)章制度，如：目標(biāo)管理和考核制度、員工福利制度、員工獎懲制度、消防制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度、老人安全預(yù)防、老人安全用餐制度、服務(wù)滿意度調(diào)查制度、陪餐制度等。為提高工作人員的文化素養(yǎng)和工作技能，堅持每月組織員工進(jìn)行文化知識培訓(xùn)和居家養(yǎng)老工作技能教育培訓(xùn)。在工作中，我們擁有一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊，配備專業(yè)工作人員，分別從事行政管理、文化娛樂、老年大學(xué)、心理咨詢、康復(fù)保健、營養(yǎng)配餐、護(hù)理清潔等工作，是一所設(shè)施一流，功能齊全，集休閑、娛樂、鍛練、療養(yǎng)、保健、配餐、送餐、居家護(hù)理等為一體，是一所適合各種層次中老年人休養(yǎng)生息、安享晚年的花園式老年服務(wù)中心。我養(yǎng)老服務(wù)中心成立一年以來資料保管完整齊全，養(yǎng)老與助殘檔案分類整理，分別規(guī)范保管，各項規(guī)章制度、服務(wù)滿意度調(diào)查表、圖片文字大事記等各項檔案資料，整齊有序存放于檔案柜中，保證檔案的齊全完整，力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求。

3、創(chuàng)社會效益樹良好口碑石河子市新城街道七小區(qū)頤心圓居家養(yǎng)老服務(wù)中心，一直把誠信、愛心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，植根于每位員工心中，用一顆真心善心去為老人服務(wù)，七小區(qū)66棟144室的張良忠老人對此深有感觸，他在寫給該中心的感謝信中描述道：他早上吃早餐時，不小心把豆腐腦撒到了桌面和褲子上，正在擔(dān)心受責(zé)怪時，我中心工作人員二話沒說先給老人擦褲子，并親切地安慰老人，使老人感動不已。這件事情過去已經(jīng)很久了，大家都已淡忘，老人卻一直記在心上，并送來感謝信和自繪畫表示感謝。我中心還開通了老年人服務(wù)熱線，老人家中有困難時，打通熱線電話中心就會為他解決難題，老人獨(dú)自在家自己做飯困難時，打一個電話到我中心，我中心就會迅速派工作人員把熱騰騰的飯菜送到老人家中。今年一月中旬，七小區(qū)40棟312室涌連江老人胯關(guān)節(jié)剛動過手術(shù)，愛人腳踝又扭傷了，真是禍不單行，吃飯就成了家里的最大困難，他就試著打通我中心熱線電話求助送餐，中心工作人員不畏嚴(yán)寒，頂風(fēng)冒雪，一日三餐把熱騰騰的飯菜按時送到老人家中。老人感動得逢人就夸：“七社區(qū)有個頤心圓居家養(yǎng)老服務(wù)中心太好了，真是太方便了?！倍疫€打電話向親朋好友“炫耀”：“我們小區(qū)有了頤心圓養(yǎng)老服務(wù)中心，有了困難也不怕”。第二模塊：建陽光家園，獻(xiàn)愛助殘事業(yè)。

1、充分發(fā)揮殘疾人陽光家園的作用，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心殘疾人日間照料站主要為智障殘疾人提供精神慰藉、心理疏導(dǎo)、日托照料，為智障殘疾人提供飲食保障、午休場所、文化娛樂、休閑健身以及殘疾人康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)，還為他們準(zhǔn)備了籃球、毽子、跳繩、乒乓球、舞蹈、徒步等公益性活動。一年來共有20人接受日托服務(wù)。

2、殘疾人陽光家園力求創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)范圍。七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心殘疾人日間照料站成立以后，密切聯(lián)系殘疾人，維護(hù)其合法權(quán)益，在服務(wù)、康復(fù)、扶殘助殘等方面發(fā)揮了較好作用。

一是加大了《殘疾人保障法》的學(xué)習(xí)宣傳，維護(hù)殘疾人的權(quán)利，積極營造一個理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的社會氛圍，使殘疾人自信、自強(qiáng)、自立平等融入社區(qū)。

二是在養(yǎng)老中心內(nèi)舉辦適合智障殘疾人的文體活動，是殘疾人相互融入、平等參與。

三是廣泛開展社區(qū)內(nèi)志愿者助殘扶殘服務(wù)，發(fā)動更多的黨員、職工群眾加入志愿者行列。七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心智障殘疾人辦了好事實(shí)事，幫助殘疾人解決了實(shí)際困難，提高了生活質(zhì)量。真正做到“托養(yǎng)一人、解放一家、和諧一方”，這也一直是我們建陽光家園的努力方向和服務(wù)宗旨。

3、開展為殘疾人獻(xiàn)愛心免費(fèi)送餐業(yè)務(wù)，七小區(qū)66棟121室的肢體殘疾人曹永明，父母雙亡，自己不能下樓，由體弱多病的表哥表嫂來照料他，由于表嫂家離的遠(yuǎn)，常常是饑一頓飽一頓的。當(dāng)聽到這一情況后，中心負(fù)責(zé)人就主動派人上門溝通為其送餐。從2020年3月15日至今一日三餐從不間斷。每次給曹永明送餐時，他都會激動不已，并用不太清楚含著哭腔的話語不停的說，“謝謝，謝謝”。其表嫂表哥也不斷的說,“真的是太感謝了，解決了我們的大困難，真不知怎么感謝才好”。對服務(wù)中心的員工而言，這些小事太普通平凡了。但是對那些需要幫助的老人和弱勢群體而言，他們期盼的眼神和贊許的話語又是那么真誠，從而更加激發(fā)我中心全體員工獻(xiàn)愛助殘事業(yè)的滿腔熱忱。

三、取得成果春色滿園關(guān)不住，一枝紅杏出墻來。雖然我中心開業(yè)僅僅兩年多時間，但是已經(jīng)使我們這個愛心團(tuán)隊深深地融入到石河子新城的千家萬戶居民心中,2020年為老人送餐8600多人次,為居民送餐1600多人次,共計送餐12000多人次。的點(diǎn)滴成績和社區(qū)老人對我們的好評，目前已收到老人送來的感謝信6封及錦旗七面，并受到自治區(qū)、兵團(tuán)、師市、民政、街道等各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與認(rèn)可。兵團(tuán)副政委阿不力孜.尼牙孜來我中心考察后評價說：“這種方式很好，值得推廣?！痹鴪F(tuán)組織部部長呂剛、自治區(qū)專家委員會主任張耀華等老領(lǐng)導(dǎo)一行，在八師老干局長宋云鳴陪同下來我中心參觀后，自治區(qū)專家委員會秘書長鐘儒興感嘆道：“這里做的很前端，我們兵團(tuán)的同志不用再去廣州、上海去參觀學(xué)習(xí)了，應(yīng)該讓其他部門的同志也到這里來參觀學(xué)習(xí)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)給予如此高的評價，是對我們的鼓勵和鞭策，我中心也會更加努力把這一新穎養(yǎng)老模式做得更好更有特色。盡管我們工作中還存在著一定的問題和不足之處，但是我們將會在今后的工作中不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷總結(jié)、不斷提高。我們還將走出石河子墾區(qū)，不斷向全國更先進(jìn)的居家養(yǎng)老單位學(xué)習(xí)。我們將更加努力做好居家養(yǎng)老服務(wù)和助殘工作。不斷創(chuàng)新，努力進(jìn)取，樹頤心圓居家養(yǎng)老品牌，創(chuàng)一流居家養(yǎng)老服務(wù)中心，我們探索養(yǎng)老敬老孝老事業(yè)的步伐永無止境。

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