物業(yè)人員檢討書(shū)（優(yōu)秀15篇）

總結(jié)可以讓我們更加明確目標(biāo)和方向。總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，讓讀者能迅速了解到主要信息?？纯匆韵滦【帪榇蠹覝?zhǔn)備的總結(jié)范文，或許能夠給大家一些靈感和思路。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

對(duì)不起我身為一名保安，在上班時(shí)間做了我不應(yīng)該做的事情，如果因?yàn)槲业膯?wèn)題而導(dǎo)致今天小區(qū)出現(xiàn)什么問(wèn)題我想我是付不起責(zé)任的。我作為一名保安，應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，守護(hù)著小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全和人員安全，但是我卻并沒(méi)有敬業(yè)的工作，反而在上班的時(shí)候一個(gè)人偷偷睡覺(jué)。我不是一名稱(chēng)職的保安，如果是一名稱(chēng)職的保安的話(huà)，不管發(fā)生了什么事情都是一定會(huì)守在自己的工作崗位上好好的工作的。我為自己的行為感到抱歉，我現(xiàn)在也已經(jīng)知道了自己的錯(cuò)誤，希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我，我以后一定改正自己的態(tài)度，時(shí)刻銘記領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)于我們的提醒，堅(jiān)守崗位。

在我剛剛?cè)肼殎?lái)到這里工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)您就特意給我們講了一名真正優(yōu)秀的保安應(yīng)該做到那些方面。在剛開(kāi)始我也是時(shí)刻保持警惕，害怕因?yàn)樽约旱氖д`而出現(xiàn)問(wèn)題，但慢慢的發(fā)現(xiàn)好像也沒(méi)有那么多事情會(huì)發(fā)生，也就慢慢的.放下了警惕，工作變得散漫起來(lái)。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，導(dǎo)致我覺(jué)得只是暫時(shí)睡一會(huì)也沒(méi)有什么大事，反正領(lǐng)導(dǎo)您也不來(lái)看，小區(qū)平常也是風(fēng)平浪靜。我現(xiàn)在已經(jīng)知道了自己的錯(cuò)誤，真正的意外事件都是突發(fā)的，稍有不慎可能就會(huì)出事，我能做的也就是在每天工作的時(shí)候時(shí)刻保持警惕，提防著意外事件的發(fā)生，做好時(shí)刻應(yīng)急的準(zhǔn)備。

而我在以前的那段時(shí)間雖然有時(shí)候也很困，但也都堅(jiān)守在崗位上，從來(lái)不敢睡覺(jué)。因?yàn)槲抑溃@個(gè)是原則性的問(wèn)題，我不敢違背。但是在昨天晚上因?yàn)橛幸晃煌罗o職了要走了，所以我們幾個(gè)玩的好的同事一起給他送行，畢竟有可能這輩子都再也見(jiàn)不到了。所以我們約好了在一家飯店見(jiàn)面然后喝點(diǎn)小酒聊聊天。我知道自己今天還要上班所以也沒(méi)有多喝，主要是他們幾個(gè)不上班的在喝，我就是在邊上陪著聊天。因?yàn)轳R上就要分別了，大家也都是有著很多話(huà)想說(shuō)，這一聊就聊到了凌晨，等我回到家準(zhǔn)備睡覺(jué)的時(shí)候就已經(jīng)凌晨三點(diǎn)多了。我害怕自己起不來(lái)特意定下了一個(gè)鬧鐘，方便自己第二天及時(shí)起來(lái)上班。第二天我是起來(lái)了，但精神也不好，總是打瞌睡想睡覺(jué)，最后我還是沒(méi)有堅(jiān)守住自己的底線(xiàn)在值班時(shí)睡著了。

在事后我就感到了深深的后悔，送別沒(méi)有事，但是我和他們玩的太晚了。而這會(huì)影響我的工作，導(dǎo)致我第二天的工作出現(xiàn)問(wèn)題，我下回一定注意。希望您能給我一次機(jī)會(huì)，原諒我這一次的錯(cuò)誤。

此致

敬禮！

檢討人：xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

真的很抱歉，我在工作中出現(xiàn)失職了，請(qǐng)您看在我剛來(lái)我們小區(qū)還不久的份上，第一次就給我警告吧，作為一個(gè)新員工，還沒(méi)給物業(yè)帶來(lái)什么很好的貢獻(xiàn)，反倒先給物業(yè)帶來(lái)了麻煩，我想都不用想，您現(xiàn)在都可能已經(jīng)后悔當(dāng)初讓我進(jìn)入您的公司了，還請(qǐng)您對(duì)我多一點(diǎn)諒解，多一些寬容，原諒我這次吧，我徹底知道自己錯(cuò)了。

這次的事情，完全就是我沒(méi)有完全的遵守小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定，這的確是我的問(wèn)題，我不會(huì)做任何的辯解，是自己犯下的錯(cuò)，我就要勇于承擔(dān)，這樣才能算是一個(gè)好員工，要是我知錯(cuò)不改，隱瞞不報(bào)的.話(huà)，那么我會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步，我們做物業(yè)管理的最基本的就是要以真誠(chéng)待人，這樣才能跟小區(qū)的居民們搞好關(guān)系。每年的物業(yè)費(fèi)算下來(lái)也是一大筆錢(qián)了吧，既然居民們?cè)敢饨晃飿I(yè)管理費(fèi)給我們，我們就應(yīng)該讓他們放心的生活，安心的居住，這樣才對(duì)得起他們的物業(yè)管理費(fèi)，但是我今天的所作所為卻是讓他們失望了，更是讓您失望了，真的對(duì)不起。

今天是我值班，這點(diǎn)您應(yīng)該是知道的，今天突然來(lái)了一群人說(shuō)是裝修公司的，因?yàn)槲覀冃^(qū)建成不是很久，有的住戶(hù)剛買(mǎi)房要裝修，這也是能理解的。按照小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定，非小區(qū)居民住戶(hù)不得隨意進(jìn)入的，必須要進(jìn)行登記，然后打電話(huà)證實(shí)才行，比如說(shuō)來(lái)訪(fǎng)者是某某住戶(hù)的親戚朋友，我就要打電話(huà)跟這個(gè)住戶(hù)確認(rèn)，然后對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行登記才能放行，我不知道我怎么想的，在對(duì)方一番好話(huà)之下，我什么都沒(méi)讓他們做，就讓他們進(jìn)去了，我可能也是嫌他們?nèi)硕啵怯浧饋?lái)麻煩，我就讓他們進(jìn)去了，但是隨即我們就收到好幾家住戶(hù)的投訴，說(shuō)有裝修的聲音，非常的擾民。然后領(lǐng)導(dǎo)您就開(kāi)始核實(shí)是哪一棟哪一家的房子在裝修，當(dāng)您詢(xún)問(wèn)我的時(shí)候，我支支吾吾的什么都答不出來(lái)，因?yàn)槲腋緵](méi)有進(jìn)行登記，我一下子就明白自己做錯(cuò)事情了，真的很慚愧，我仔細(xì)的思考了一下，我這么做事有多么的不對(duì)。首先我沒(méi)有核實(shí)對(duì)方的身份，萬(wàn)一會(huì)給小區(qū)造成危險(xiǎn)，那我就死定了，還有就是我沒(méi)有考慮到其他住戶(hù)的感受了，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的住戶(hù)不缺乏老人小孩和孕婦，裝修的聲響那么大，的確是非常的吵。

您放心，我會(huì)一一向受到影響的居民們道歉的，至少我也要讓他們?cè)徫疫@次，我向您保證，今后一定嚴(yán)格遵守規(guī)定，一絲不茍，無(wú)論是誰(shuí)，沒(méi)有出入證的一律進(jìn)行登記核實(shí)，否則不允許進(jìn)入，我要對(duì)居民們負(fù)責(zé)！

此致

敬禮！

檢討人：xx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我很抱歉，我今天早上上班遲到了一個(gè)小時(shí)，這讓您感到非常的不愉快，作為小區(qū)物業(yè)的工作人員，時(shí)間觀念是一定要保證的，上班遲到是我們物業(yè)非常少見(jiàn)的事情，更何況我這次還整整遲到了一個(gè)小時(shí)，我對(duì)于自己的行為先借此機(jī)會(huì)跟您道歉了，對(duì)不起。

小區(qū)最近因?yàn)樘烊粴夤艿腊l(fā)生破裂，影響到了很多的住戶(hù)，我昨天是整整忙了一整天啊，挨家挨戶(hù)今天檢查維修，一時(shí)間這么大的工作量屬實(shí)讓我身心俱疲，所以就導(dǎo)致了我今天早上睡過(guò)頭了，但是我知道這并不能成為我遲到的借口，對(duì)小區(qū)內(nèi)有故障的地方進(jìn)行維修本就是我的工作職責(zé)，我昨天只不過(guò)是在完成自己的本職工作而已，根本就不能拿到作為我遲到的借口。領(lǐng)導(dǎo)，我們將心比心，我在工作期間從來(lái)沒(méi)有偷懶過(guò)吧，一直都是非常盡職盡責(zé)的，昨天為了盡快的讓居民們不受影響，我可以一刻都沒(méi)休息過(guò)，這家修理完，立馬就趕往下一家，因?yàn)槲抑?，我們小區(qū)內(nèi)大家煮菜都是使用天然氣的，天然氣管道發(fā)生問(wèn)題，直接讓他們沒(méi)辦法煮菜的，非常的影響生活，我作為小區(qū)物業(yè)的'維修人員，自然是知道責(zé)任重大，所以還望您看在我是因此睡過(guò)頭遲到的，多少對(duì)我的處罰減輕一點(diǎn)吧。

這次遲到也是讓我想了很多，我覺(jué)得我個(gè)人的問(wèn)題也是很大的。首先我有點(diǎn)安于現(xiàn)狀了，完全沒(méi)有迎接大工作量的準(zhǔn)備，一般我們小區(qū)沒(méi)有發(fā)生需要維修的情況，我就只是做一些檢查的瑣事，非常的輕松，個(gè)人工作心態(tài)也是非常的松懈，所以在面對(duì)這次大面積需要維修的時(shí)候，我才會(huì)這么的不知所措、慌亂，這也是我昨天感到工作辛苦的原因之一，還有就是，我沒(méi)有設(shè)置鬧鐘的習(xí)慣，因?yàn)槲颐刻煸绯慷紩?huì)自己醒來(lái)，依靠自己的生物鐘，但是這次昨天工作那么的累，我不知道怎么就睡到那么晚才起，要是我一直都有設(shè)置一個(gè)鬧鐘，今天也不會(huì)發(fā)生遲到的現(xiàn)象了，是我的問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)您知道我今天早上一醒來(lái)，看到已經(jīng)過(guò)了上班時(shí)間了，我有多著急嗎？平常我都是在家做早餐吃的，但是今天因?yàn)槲疫t到了，我是直接就來(lái)到工作崗位上，但是還是得到了您的批評(píng)，作為一名物業(yè)的員工，我知道遲到的事情算是有點(diǎn)嚴(yán)肅的問(wèn)題了，您當(dāng)心，我一定會(huì)針對(duì)問(wèn)題，有所改進(jìn)的，至少我得保證自己以后再也不會(huì)發(fā)生遲到的現(xiàn)象，不再讓您惱怒生氣。這次的犯錯(cuò)，我會(huì)記在心里，還望您給我一次機(jī)會(huì)，端正自己的工作態(tài)度。

此致

敬禮！

檢討人：xx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇四

物業(yè)人員表?yè)P(yáng)信怎么寫(xiě)?下面是小編為大家的物業(yè)人員表?yè)P(yáng)信范文 ，歡迎大家閱讀!

首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉， 諸事遂意!

在此， 我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨， 王小武， 每天的地面打掃得干干凈凈， 對(duì)人熱情周到。

每天早上上班都會(huì)熱情的打招呼!

還有， 我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生， 因老婆是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人， 所以經(jīng)常請(qǐng)其幫忙收快遞， 其他的事情只要找到他， 也是熱情爽快!

當(dāng)然， 還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員， 沒(méi)有辦法一一講他們名字說(shuō)出來(lái)， 有了你們的努力， 魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬(wàn)科物業(yè)在新的一年里， 繼續(xù)努力， 做中國(guó)物業(yè)的第一人!

xx物業(yè)管理：

我是*c座1002業(yè)主。

貴公司工程部劉訊先生在我家空調(diào)故障問(wèn)題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注，特以此信表達(dá)我感激的心情。

前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕陽(yáng)似火，家中非常悶熱。

通過(guò)聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心的劉訊先生。

他帶領(lǐng)空調(diào)廠(chǎng)家及售后服務(wù)人員先后來(lái)我家3次，每次都長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)小時(shí)。

其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn)，大家都沒(méi)有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開(kāi)會(huì)了。

在這么多次的接觸過(guò)程中，劉訊先生從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠(chǎng)家全面查找原因，令我非常感動(dòng)。

在三次檢查沒(méi)有結(jié)果的情況下，我提出將空調(diào)持續(xù)運(yùn)行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。

劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話(huà)溝通情況。

直至第二天上午，劉先生又一次對(duì)我家空調(diào)進(jìn)行跟蹤檢查，并用手機(jī)對(duì)空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。

新晨本站

劉訊先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)*地產(chǎn)誠(chéng)信可靠形象的.認(rèn)識(shí)。

我想過(guò)多的潤(rùn)色也沒(méi)有必要，最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。

請(qǐng)貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)劉訊先生的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分*地產(chǎn)員工的面貌。

祝貴公司項(xiàng)目進(jìn)展順利。

20xx年xx月xx日

抱著試試看的心理?yè)艽蛭飿I(yè)電話(huà)，值班的工作人員(后來(lái)才知道是馬經(jīng)理)說(shuō) 買(mǎi)水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說(shuō)明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話(huà)，并說(shuō)他想想辦法，讓我們稍等一下。

正在我們一籌莫展不抱希望的時(shí)候，馬經(jīng)理打來(lái)電話(huà)，說(shuō)他幫我們找了一張臨時(shí) 的卡，里面剩下3度電，可以堅(jiān)持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。

又過(guò)了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來(lái)電話(huà)，說(shuō)他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買(mǎi)水電的工作人員，一會(huì)兒就可以直接到物業(yè)把電買(mǎi)上。

聽(tīng)到這個(gè)消息，我們?nèi)叶己芨吲d，本來(lái)已經(jīng)都做好準(zhǔn)備過(guò)一個(gè)摸黑夜晚的我們，來(lái)到物業(yè)，正走到物業(yè)門(mén)口，我看見(jiàn)以前給我買(mǎi)過(guò)電的李大姐下了一輛車(chē)，飛快地往地下室走去，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話(huà)，本來(lái)在家休息的李大姐二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立刻打了車(chē)來(lái)到了物業(yè)。

幫我們買(mǎi)好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類(lèi)似這樣的問(wèn)題，他們作為工作人員一定會(huì)第一時(shí)間幫助我們解決，不用客氣!

就這樣，在馬經(jīng)理和李大姐的熱情幫助下，我家用上了電，解決了我們的燃眉之急。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

我身為一名物業(yè)值班人員，在晚上值夜班的時(shí)候睡著了。無(wú)論之前有多么充分的理由，上班時(shí)間睡覺(jué)都是不可原諒的錯(cuò)誤！這不單單導(dǎo)致自己的工作無(wú)法完成，也讓同事們無(wú)法集中精力去工作，同時(shí)也是對(duì)公司形象的嚴(yán)重破壞。

當(dāng)我醒來(lái)的時(shí)候，我只覺(jué)得羞愧的.無(wú)地自容，我沒(méi)辦法原諒我自己，沒(méi)辦法去面對(duì)一直對(duì)我關(guān)愛(ài)有加的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)辦法去面對(duì)哪些一直照顧關(guān)心我的同事！經(jīng)過(guò)這次的事情，我進(jìn)行的深刻的自我批評(píng)，并且保證以后不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，以后一定認(rèn)真勤懇的工作，為公司盡自己最大的一份力量，請(qǐng)大家給我一次機(jī)會(huì)，再相信我一次，也請(qǐng)大家監(jiān)督和幫助我。我相信我以后一定可以做好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)很同事們觀察。

檢討人：xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇六

財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人:。

您好！

上周我家因?yàn)閴w大裂縫(至少十幾條裂縫)向物業(yè)申請(qǐng)維修。是施工隊(duì)的羅叔叔幫我們修補(bǔ)了墻上的裂縫，使我們的房子煥然一新。

自從20xx年6月我們家搬到這個(gè)房子，就一直在不停的開(kāi)裂，之前也修過(guò)兩次。但以前是開(kāi)發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)。他們不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層油漆來(lái)掩蓋表面。沒(méi)有任何效果，很快又裂開(kāi)了。我們很生氣。

不過(guò)這個(gè)羅叔叔還是很負(fù)責(zé)的。他把墻修得很好，一點(diǎn)也不偷工減料:他先把原來(lái)的底料鏟干凈，什么都沒(méi)留下；然后一層一層仔細(xì)刷填料；填料逐層干燥后，墻面打磨平整后再刷乳膠漆；而且，為了避免對(duì)我們的.財(cái)產(chǎn)造成損害，他小心翼翼地掀開(kāi)家具，摘下窗簾，把油漆上的灰塵一掃而光。

我們都很感激他，為此我奶奶想給他100塊錢(qián)表示感謝，他就是不肯。

他認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神感動(dòng)了我們?nèi)?，我特別感謝他。

xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

最近這段時(shí)間里，我們小區(qū)比較混亂，要處理的事情比較多，所以我們這些員工都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)了，即便我們一直在為業(yè)主們做考慮，但是總歸還是有一些地方會(huì)有所遺漏，這不，在今天我們發(fā)現(xiàn)了我們?cè)谖飿I(yè)管理上面犯下了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤嚴(yán)重影響到了業(yè)主們的生活起居，也影響到了我們物業(yè)的聲譽(yù)。出現(xiàn)了這個(gè)錯(cuò)誤之后，我已經(jīng)在盡力修補(bǔ)這個(gè)錯(cuò)誤了，但是它的影響在短時(shí)間里卻是消除不了，在被業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)了之后啊，我這個(gè)心里就更是著急了，我已經(jīng)在盡快的滿(mǎn)足大家的要求了，相信再過(guò)不久就能符合大家的期待了，所以也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們放心。這次犯下了如此不應(yīng)該的錯(cuò)誤，我覺(jué)得自己光是接受了批評(píng)還不夠，我必須得寫(xiě)一份檢討來(lái)向大家表明我的態(tài)度。

這個(gè)時(shí)候我也意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重的，隨后我便向大家承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并保證以后絕對(duì)不會(huì)再犯下類(lèi)似的錯(cuò)誤，這才把大家的心情給撫慰平靜了，現(xiàn)在想起來(lái)我仍然覺(jué)得后怕啊，還好這次沒(méi)有造成很大的損失和過(guò)錯(cuò)，不然我要做的事情就不止這么點(diǎn)了。吸取了這次教訓(xùn)后，我是再也不敢在工作中有所松懈了，我一定會(huì)承擔(dān)起自己的責(zé)任，做好管理工作！

此致

敬禮！

檢討人：xx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇八

xx員工：

xx，前廳部前臺(tái)接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的`生活，學(xué)習(xí)和工作方式。20xx年7、8月份，物業(yè)舉行的服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門(mén)材料必知，熟練前臺(tái)操作系統(tǒng)，模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過(guò)交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來(lái)了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動(dòng)，連連表示感謝!

客人感謝萬(wàn)分，并寫(xiě)表?yè)P(yáng)信一封。前廳部員工xx作為一名普通的前臺(tái)接待員，一直對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說(shuō)喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。

表?yè)P(yáng)人：

20xx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我來(lái)物業(yè)也已經(jīng)一年多了，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也已經(jīng)差不多熟悉了，可是這次我還是在自己的工作中失職了，我真的很愧疚。但面對(duì)這件事情，我也沒(méi)有了更多的挽救辦法，我只能在這件事情之后檢討自己，改正自己，并且在今后的工作中避免發(fā)生這樣的情況。但我也知道既然發(fā)生了錯(cuò)誤，我就需要承擔(dān)一定的后果，所以如果領(lǐng)導(dǎo)要給予我怎樣的處分，都是愿意接受，但是同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠再給我一次彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)，我會(huì)用今后更好的工作表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)這一次失誤！

我知道自己是一個(gè)比較倔強(qiáng)的人，所以在很多事情的處理上我都是比較的強(qiáng)勢(shì)。也給自己和他人帶來(lái)了很多不好的感受和影響。這次出現(xiàn)了管理上的失職也是因?yàn)樽约浩綍r(shí)太倔強(qiáng)，同事們給予的意見(jiàn)完全聽(tīng)不進(jìn)去，所以才發(fā)生了這樣的事情。我這時(shí)候也才明白，原來(lái)很多事情我們平時(shí)看起來(lái)并不大，但是一旦爆發(fā)就會(huì)出現(xiàn)難以收拾的場(chǎng)面，對(duì)于這一點(diǎn)，我現(xiàn)在已經(jīng)深有體會(huì)。所以我也會(huì)在今后的工作當(dāng)中更加的注重自己的工作狀態(tài)和態(tài)度，盡量不把那些可以解決的小問(wèn)題留到后面，能解決的當(dāng)即就解決，這樣才能提升工作上的效率，我們個(gè)人的成長(zhǎng)也會(huì)更快一些。

這次工作上的'失職確實(shí)給很多人，給我們的物業(yè)都帶來(lái)了一些不好的影響，這個(gè)錯(cuò)誤原本是可以避免的，卻因?yàn)槲易约旱囊灰夤滦校屛覀兇蠹乙黄鸪惺苓@個(gè)后果。一想到我就非常的后悔，也特別責(zé)怪自己的無(wú)知。我作為一名物業(yè)的工作人員，細(xì)心體貼是我們的本職要求，精進(jìn)理解是我們的工作提升，而這兩樣我沒(méi)有做到很好，這也暴露了自己并沒(méi)有找到辦法去提升自己，自己的學(xué)習(xí)能力也還不夠，所以我們的成長(zhǎng)也是需要一定的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的。

而學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)能力也是我們提升自己的第一要素，所以往后的工作當(dāng)中，我會(huì)更加注重自己的學(xué)習(xí)、工作方式以及快速提升自己的業(yè)務(wù)能力，改正自己的服務(wù)態(tài)度，溝通方式。用最快且最有效的方式進(jìn)行自我調(diào)整，然后盡快的步入工作中，好好的工作，以此來(lái)彌補(bǔ)這一次的損失。也希望能夠給同事們?cè)谝粋€(gè)反面教材上轉(zhuǎn)化為一個(gè)正確的范例，供大家反思和學(xué)習(xí)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇十

物業(yè)清潔管理作為一種跨行業(yè)的工作，它既是物業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是環(huán)境清潔管理工作的和總要組成部分，具有物業(yè)管理及情急管理的雙重角色。它主要包括物業(yè)清潔管理的前期介入、物業(yè)清潔的驗(yàn)收接管、物業(yè)清潔的日常管理、物業(yè)清潔的“開(kāi)荒”、物業(yè)清潔的有償服務(wù)、物業(yè)清潔特殊環(huán)境作業(yè)、小區(qū)清潔管理規(guī)定及清潔標(biāo)識(shí)的等內(nèi)容。物業(yè)清潔是一種專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的作業(yè)，因此，清潔管理既要符合物業(yè)管理和服務(wù)性要求，又要符合清潔環(huán)境的技術(shù)性要求。在這種雙重要求的約束下，物業(yè)清潔管理形成了既具有技術(shù)性又具有服務(wù)性的特點(diǎn)。

一、物業(yè)清潔管理的內(nèi)容

（一）物業(yè)清潔管理的前期介入

（詳見(jiàn)第六章第一、二節(jié)）

前期介入的方式有三種：

（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的介入（即早期介入）；

（2）施工階段的介入（即中期介入）；

（3）工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)綜合驗(yàn)收階段的介入（即晚期介入）。

（二）物業(yè)清潔的驗(yàn)收接管

（詳見(jiàn)第六章第三節(jié)）

（三）物業(yè)清潔的日常清理

（詳見(jiàn)第七章）

（四）清潔有償服務(wù)

清潔有償服務(wù)是物業(yè)公司開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的途徑之一。它可以充分利用物業(yè)管理公司所有的清潔專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及設(shè)備開(kāi)展針對(duì)業(yè)主、住戶(hù)甚至是小區(qū)外其他單位的清潔服務(wù)，包括家政有償服務(wù)、地面翻新打蠟拋光、做“晶面”、地毯清洗等；還可設(shè)立專(zhuān)業(yè)清潔公司，開(kāi)展清潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立清潔用品專(zhuān)賣(mài)店等。

（1）家政有償服務(wù)。對(duì)于清潔隊(duì)伍較大、技術(shù)力量較雄厚的物業(yè)清潔公司來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)是物業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)模式的一種。有償家政服務(wù)多種多樣，有不同的服務(wù)類(lèi)型，其運(yùn)行方式主要有兩大類(lèi)：遺失對(duì)物的管理；二是對(duì)人的服務(wù)。要求從業(yè)人員要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、規(guī)范程序、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，高超的技能。實(shí)行科學(xué)管理。

（2）地面翻新打蠟拋光，做“晶面”和地毯清洗。在一些高檔酒樓娛樂(lè)場(chǎng)所、會(huì)所，高級(jí)別墅都擁有高檔的裝飾，而地面又極易受到污染破壞，一般的保潔員是很難以達(dá)到其原有的光澤，這樣就需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員、專(zhuān)用的機(jī)器設(shè)備和清潔劑來(lái)對(duì)地面進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

（3）清潔代管。在一些高檔會(huì)所、高級(jí)別墅區(qū)，由于業(yè)主工作忙或沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)其維護(hù)、保潔，故很難達(dá)到其環(huán)境整潔的效果。此時(shí)物業(yè)清潔部可開(kāi)展家政或清潔代管服務(wù)，如果人力資源允許，技術(shù)力量雄厚，還可以到公司管理外的單位或市政清潔部門(mén)接管清潔服務(wù)，為公司搞創(chuàng)收，以便減輕物業(yè)清潔管理的資金壓力。

（4）設(shè)專(zhuān)業(yè)清潔公司。物業(yè)公司如果技術(shù)及資金力量雄厚、條件允許的還可將清潔部注冊(cè)成立一個(gè)子公司，除了承擔(dān)本公司物業(yè)清潔管理外，還可承接外單位的清潔管理，開(kāi)展對(duì)外的清潔服務(wù)，使公司的清潔部從一個(gè)消費(fèi)部門(mén)變?yōu)橐粋€(gè)創(chuàng)收部門(mén)。

（5）建立清潔設(shè)備專(zhuān)賣(mài)店。物業(yè)清潔部清潔工程及清潔代管外，清潔部根據(jù)自己的情況可開(kāi)設(shè)清潔機(jī)器設(shè)備、清潔日常消耗品、清潔劑、機(jī)器維修等清潔設(shè)備專(zhuān)賣(mài)店?？蔀榫频?、酒樓、物業(yè)公司、娛樂(lè)場(chǎng)所等情節(jié)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)施，為公司創(chuàng)更好的效益。

（6）清潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。此培訓(xùn)包括清潔常用工具、常用藥水、機(jī)器設(shè)備的使用和操作，學(xué)習(xí)日常保潔的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、安全操作規(guī)范、清潔保養(yǎng)、保潔工作技巧等方面的知識(shí)。通過(guò)有償培訓(xùn)，不僅可以豐富社會(huì)文化，也可以培養(yǎng)社區(qū)居民保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)綠化的意識(shí)，還能為公司增加收入。

（五）“綠色”物業(yè)清潔管理

將環(huán)保概念引入物業(yè)管理，即綠色物業(yè)管理。物業(yè)清潔部門(mén)除了常規(guī)物業(yè)管理內(nèi)容外，還應(yīng)溶入下面幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1、控制空氣質(zhì)量，提高大氣潔凈度

現(xiàn)代物業(yè)各種配套設(shè)施較為安全，如酒樓，停車(chē)場(chǎng)、發(fā)電機(jī)、空調(diào)等，由于燃煤、燃油對(duì)大氣造成污染，應(yīng)該取消燃煤和燃油設(shè)備，改用液化氣作燃料，提倡使用無(wú)鉛汽油，降低塵埃，減少一氧化碳、二氧化碳、油煙的排放量。同時(shí)在車(chē)道兩旁栽種對(duì)尾氣有吸收轉(zhuǎn)化功能的植被和樹(shù)種，形成綠化帶以減少汽車(chē)尾氣對(duì)空氣的污染。提倡使用無(wú)氟空調(diào)、無(wú)氟冰箱，減少由于氟里昂對(duì)臭氧的破壞。

2、雨水、污水的排放、處理和再利用

就近建立景觀水池和污水處理站，或利用原有市政設(shè)施將雨水污水進(jìn)行處理，變廢為寶，使雨水污水稱(chēng)為小區(qū)的再生資源。

比如，對(duì)排放的污水進(jìn)行處理，確保排放達(dá)標(biāo)，部分用于沖洗道路，澆灌綠地，沖洗汽車(chē)等，多余部分及雨水存入景觀水池備用，這樣可減少污染又可節(jié)約水資源。

3、垃圾分類(lèi)處理

城市垃圾是人們?cè)诠ぷ鳌龠^(guò)過(guò)程中丟棄的廢物，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市規(guī)模的擴(kuò)大，城市垃圾已和工業(yè)固體廢料一樣稱(chēng)為城市主要環(huán)境污染物之一。與此有關(guān)的垃圾大體可分為兩類(lèi)：一是生活垃圾，另一是“工業(yè)”垃圾（主要是指固體廢物，包括室內(nèi)二次裝修施工垃圾）。垃圾處理必須遵循“無(wú)害化、資源化”的原則，充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)垃圾進(jìn)行綜合處理。隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，生活工作質(zhì)量的提高，辦公設(shè)備自動(dòng)化，家電、家具、服裝的更新?lián)Q代加快，如果簡(jiǎn)單地將過(guò)時(shí)的物品丟棄，無(wú)疑將產(chǎn)生新的污染。為了減少新的垃圾污染，可在小區(qū)建立舊貨市場(chǎng),“廢物利用”，滿(mǎn)足不同社會(huì)群體的消費(fèi)需求。如在澳大利亞首都堪培拉，為了響應(yīng)政府提出的無(wú)垃圾計(jì)劃，許多ishequ都建有二手貨商店。專(zhuān)門(mén)回收一般家庭淘汰的舊衣服、舊電器、舊家私等，稍加處理后再賣(mài)。既為家庭增加了收入，又為低收入階層提供了廉價(jià)物品，同時(shí)減輕了垃圾的污染。

要在物業(yè)管理工作中做到垃圾分類(lèi)袋裝化，減少垃圾運(yùn)出的污染。通過(guò)垃圾分選，將收回的廢紙、塑料、金屬、玻璃等分別送往工廠(chǎng)再生產(chǎn)，一部分垃圾通過(guò)焚燒產(chǎn)生熱能用于供熱和發(fā)電，另一部分垃圾通過(guò)發(fā)酵生產(chǎn)農(nóng)用有機(jī)肥，最后一部分垃圾通過(guò)衛(wèi)生填埋來(lái)還原土地，恢復(fù)生態(tài)?？梢哉f(shuō)，垃圾處理的好壞直接影響到源及土地的節(jié)約，影響到生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。

4、噪聲控制

噪聲控制是綠化物業(yè)清潔管理的重要內(nèi)容之一。與物業(yè)管理有關(guān)的噪聲源主要有這么幾種：配套設(shè)備（如應(yīng)急發(fā)電機(jī)組、中央空調(diào)機(jī)組等）運(yùn)行產(chǎn)生的噪聲，汽車(chē)啟停剎和各類(lèi)防盜報(bào)警設(shè)備發(fā)擊的噪聲，農(nóng)貿(mào)集市的噪聲。

一般的柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)的混合噪聲都在100db以上，污染嚴(yán)重。對(duì)于配套設(shè)備機(jī)房，可以采取密閉的隔音處理方法，把噪聲限制在機(jī)房?jī)?nèi)。

為降低汽車(chē)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的噪聲污染，可以在車(chē)庫(kù)兩旁種植減噪樹(shù)種，盡可能把車(chē)庫(kù)建在地下或與生活工作區(qū)拉開(kāi)距離，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)原理生活區(qū)，并用減噪樹(shù)種建成隔離帶。

5、建立生態(tài)綠化，美化小區(qū)

要根據(jù)不同物業(yè)的地理、建筑以及所處的氣候特征等，設(shè)置相宜綠地和綠化帶建立生態(tài)綠化系統(tǒng)，真正做到“天人合一”境界，四處鳥(niǎo)語(yǔ)花香，使人和自然達(dá)到完美和-諧的統(tǒng)一。應(yīng)該說(shuō)，綠地和綠化帶不僅起到了美化環(huán)境的作用，更重要的是保護(hù)了環(huán)境，如對(duì)二氧化碳、塵埃的洗手，水土的保護(hù)等。綠色是生命之色，養(yǎng)護(hù)好、利用好生態(tài)綠化系統(tǒng)時(shí)物業(yè)管理人員的神圣職責(zé)。

6、提倡使用潔凈能源，做到節(jié)能降耗

太陽(yáng)能是取之不盡的綠色能源。應(yīng)該提倡并利用好太陽(yáng)能，可以在居民住房、酒店等建筑物上利用太陽(yáng)能取得生活用水。集中供熱，具有優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、節(jié)能降耗、降低對(duì)環(huán)境的熱污染、便于管理等有點(diǎn)。

7、加大科技投入，促進(jìn)與物業(yè)有關(guān)的高科技產(chǎn)品的使用

科技的進(jìn)步，信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，使小區(qū)、大廈智能化成為可能。通訊網(wǎng)絡(luò)入戶(hù)和各種信息聯(lián)網(wǎng)，如網(wǎng)上購(gòu)物，遠(yuǎn)程看護(hù)，電子郵件，電子報(bào)刊，遠(yuǎn)程證券、交易等，為用戶(hù)提供了多種選擇，并提供了足不出戶(hù)便知天下事的方便。智能管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使小區(qū)（大廈）在安全、能源設(shè)施、付費(fèi)自動(dòng)劃賬等方面以及對(duì)降低能耗，減少物業(yè)管理從業(yè)人員都有十分重要的意義。另?yè)?jù)專(zhuān)家們估計(jì)智能化建筑將成為21世紀(jì)建筑業(yè)的主流，據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，智能化建筑的運(yùn)行費(fèi)用和能耗比常規(guī)建筑要低30%~40%。

（六）小區(qū)環(huán)境清潔、社區(qū)文化的建立

保持物業(yè)清潔效果，除了與物業(yè)公司的日常清潔管理外，也離不開(kāi)廣大住戶(hù)（業(yè)主）的愛(ài)護(hù)。為了促使小區(qū)內(nèi)的住戶(hù)（業(yè)主）養(yǎng)護(hù)良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，必須進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生社區(qū)文化的教育，包括家庭清潔小常識(shí)的介紹，制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)章，制作環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)標(biāo)識(shí)牌。在小區(qū)進(jìn)行環(huán)保及綠化知識(shí)宣傳，舉辦一些清潔知識(shí)培訓(xùn)班，“愛(ài)我家園清潔月”活動(dòng)或清潔知識(shí)競(jìng)賽，喚起全體住戶(hù)（業(yè)主）的榮譽(yù)感，通過(guò)住戶(hù)（業(yè)主）的參與喚起他們的環(huán)境意識(shí)和為小區(qū)（大廈）爭(zhēng)光的榮譽(yù)感。社區(qū)工作做好了，每一個(gè)小區(qū)（大廈）清潔、環(huán)境綠化都搞好了，就能有效地保證社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮。良好的社區(qū)環(huán)境文化可使物業(yè)清潔管理工作取得事半功倍的效果。

二、物業(yè)清潔管理工作的特點(diǎn)

1、物業(yè)清潔管理前期介入的重要性

物業(yè)清潔管理的前期介入更能確保大廈的設(shè)計(jì)更符合現(xiàn)代化物業(yè)的管理要求，以便大廈建成后，能及時(shí)給業(yè)主及租戶(hù)提供高水平的服務(wù)。一個(gè)設(shè)備先進(jìn)、高質(zhì)量的大廈或小區(qū)，為以后的物業(yè)清潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財(cái)力，又能達(dá)到高水平的服務(wù)。

2、管理模式生物多樣性

物業(yè)清潔管理作為物業(yè)管理的內(nèi)容之一，具有多種模式：獨(dú)立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。

3、物業(yè)清潔管理的服務(wù)性

物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)。在物業(yè)清潔管理中，環(huán)境清潔工作面對(duì)的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體，它還直接面對(duì)廣大業(yè)主（住戶(hù)）。打交道的對(duì)象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)清潔管理無(wú)論是工作時(shí)間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語(yǔ)言，還是服務(wù)態(tài)度都應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)范，以免給廣大業(yè)主或住戶(hù)帶來(lái)不便，甚至產(chǎn)生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：為了避免在工作時(shí)給業(yè)主或住戶(hù)造成影響，物業(yè)清潔在工作中提倡“零干擾”。

4、物業(yè)清潔管理里具有消費(fèi)性

物業(yè)清潔管理作為物業(yè)公司的一個(gè)部門(mén)，主要是對(duì)物業(yè)公司管轄范圍內(nèi)的環(huán)境清潔進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作，為業(yè)主（住戶(hù)）提供一個(gè)干凈、整潔、良好的生活環(huán)境。這些工作屬于物業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，一般不能針對(duì)某項(xiàng)管理工作而另外向業(yè)主收費(fèi)，維持日常運(yùn)作所需的人工費(fèi)、材料費(fèi)等支出均來(lái)自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，清潔管理部門(mén)是一個(gè)消費(fèi)性部門(mén)。當(dāng)然，也有個(gè)別物業(yè)管理公司，由于清潔部門(mén)的力量、技術(shù)雄厚，可以通過(guò)開(kāi)展對(duì)外經(jīng)營(yíng)及多種服務(wù)變小費(fèi)部門(mén)為創(chuàng)收部門(mén)，但其中的清潔管理部分支出仍然具有消費(fèi)性。

5、清潔管理的技術(shù)性

物業(yè)清潔管理工作與物業(yè)管理的其他服務(wù)性工作相比，具有較強(qiáng)的技術(shù)性。物業(yè)清潔管-理-員工在從事這一項(xiàng)工作之前，應(yīng)先接受系統(tǒng)的理論與實(shí)際操作的培訓(xùn)，掌握對(duì)機(jī)器的操作，清潔藥水的分辨及使用，對(duì)地面、墻面等不同部位的清潔方法。通過(guò)提高綜合素質(zhì)而提高自身能力。沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不掌握一定技術(shù)的清潔工很難將清潔管理工作做好。

一.雖然專(zhuān)業(yè)中有“管理”兩字，并不代表我們就是管理者，而廣大業(yè)主和非業(yè)主使用人就是被管理者，我們將來(lái)所要從事的工作的性質(zhì)是服務(wù)性行業(yè)，我們是服務(wù)人員。所以，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，首先要求的便是認(rèn)清自己是服務(wù)人員這個(gè)立場(chǎng)，這是提供良好的服務(wù)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，只有認(rèn)清自己是服務(wù)人員這個(gè)不容置疑的立場(chǎng)，才能做好物業(yè)服務(wù)工作，促進(jìn)物業(yè)保值與增值。

二.當(dāng)然，作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員，具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和強(qiáng)大的工作能力是必要條件，我們知道，物業(yè)管理是一項(xiàng)很瑣碎的事情，所以對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面必須了解得全面透徹，這樣才能在種種困難和難題前面游刃有余的處理解決。同時(shí)，物業(yè)管理是對(duì)已建成的可供使用的建筑物及其配套設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地的管理，這就必然會(huì)和這些建筑物所有者和使用者發(fā)生接觸，就必然會(huì)產(chǎn)生分歧和矛盾，而強(qiáng)大的工作能力是解決矛盾改善關(guān)系的關(guān)鍵，只有具有強(qiáng)大的工作能力，才有可能搞好與建筑物所有者和使用者的關(guān)系，才能為以后的服務(wù)鋪平道路。

三.物業(yè)管理的對(duì)象是建筑物，服務(wù)對(duì)象是人，既然與人打交道，就要具備良好的素質(zhì)，良好的素質(zhì)是成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)人員所要具備的最重要的條件，業(yè)主及非業(yè)主使用人和物業(yè)公司之間必然會(huì)產(chǎn)生一系列矛盾，而我們物業(yè)管理人員在處理這些矛盾問(wèn)題時(shí)必須要不卑不亢，不能動(dòng)粗，要用勸解撫慰的方式，以情動(dòng)之，不能過(guò)于急躁。同時(shí)在工作中我們要具備良好的職業(yè)道德，要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不擅離職守，與業(yè)主相處時(shí)要保持良好的態(tài)度，充分考慮業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求來(lái)為業(yè)主提供完善的服務(wù)。

以上即為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員所應(yīng)具備的條件》

物業(yè)人員檢討書(shū)篇十一

物業(yè)人員表現(xiàn)優(yōu)異，值得表?yè)P(yáng)，那么你知道物業(yè)人員的。

表?yè)P(yáng)信。

xxx：

非常感謝5月11日來(lái)我家的那位師傅。

前一段時(shí)間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報(bào)修了2，3次，4月份有一次來(lái)了位師傅(應(yīng)該是新來(lái)的，不熟悉)態(tài)度很認(rèn)真可不熟悉，結(jié)果又找了一位師傅，搞了1個(gè)小時(shí)，說(shuō)稍微好些了，就這樣了!無(wú)奈問(wèn)題依舊!

后來(lái)到前臺(tái)，要求一定要精兵強(qiáng)將來(lái)解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角，他不但清楚下水結(jié)構(gòu)，而且剛開(kāi)始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認(rèn)真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個(gè)世界通暢啦!

最讓我感動(dòng)的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實(shí)在難得!

望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予肯定及表?yè)P(yáng)!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

我是*c座1002業(yè)主。貴公司工程部劉訊先生在我家空調(diào)故障問(wèn)題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注，特以此信表達(dá)我感激的心情。

前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕陽(yáng)似火，家中非常悶熱。通過(guò)聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心的劉訊先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠(chǎng)家及售后服務(wù)人員先后來(lái)我家3次，每次都長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)小時(shí)。其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn)，大家都沒(méi)有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開(kāi)會(huì)了。在這么多次的接觸過(guò)程中，劉訊先生從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠(chǎng)家全面查找原因，令我非常感動(dòng)。

劉訊先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)*地產(chǎn)誠(chéng)信可靠形象的認(rèn)識(shí)。我想過(guò)多的潤(rùn)色也沒(méi)有必要，最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。

請(qǐng)貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)劉訊先生的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分*地產(chǎn)員工的面貌。

祝貴公司項(xiàng)目進(jìn)展順利。

xxx。

xxxx年xx月xx日。

您好!

上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請(qǐng)了修補(bǔ)。是施工隊(duì)的羅叔叔(羅軍)幫我們修補(bǔ)了墻縫，讓我們家煥然一新。

我們家自從零五年六月搬到這個(gè)家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過(guò)兩次了。但是以前是開(kāi)發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維修，他們工作不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒(méi)有任何作用，過(guò)不了多久就又裂了。我們非常氣憤。

但是這個(gè)羅叔叔非常負(fù)責(zé)，他把墻修得非常好，沒(méi)有一點(diǎn)偷工減料：他先把原來(lái)的底料鏟得干干凈凈，一點(diǎn)都不留;然后仔細(xì)得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對(duì)我家財(cái)物的損壞，他認(rèn)真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來(lái)的灰土全部掃干凈了。

我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢(qián)表達(dá)謝意，也被他義正言辭的拒絕了。

他的這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們?nèi)宜袆?dòng),特別對(duì)他表示感謝。

xxx。

xxxx年xx月xx日。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇十二

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞服務(wù)質(zhì)量提升年來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有:。

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。

在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度。

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶(hù)滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:。

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營(yíng)中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

物業(yè)人員檢討書(shū)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

本人欲申請(qǐng)貴公司物業(yè)管理員一職。

我于 *** 年畢業(yè)于 *** ， *** 年考入 *** 大學(xué) *** 專(zhuān)業(yè)。在校期間通過(guò)了學(xué)校規(guī)定的一切課程的學(xué)習(xí)，熟悉日常英語(yǔ)會(huì)話(huà)，熟練掌握電腦操作，并多次參加院系社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于 *** 年 * 月畢業(yè)并獲得學(xué)士學(xué)位。

畢業(yè)后，我在 *** 公司從事物業(yè)管理員一職，雖然這份工作與我在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不吻合，但是它給了我一次與物業(yè)服務(wù)工作接觸的機(jī)會(huì)，也給了我很多物業(yè)服務(wù)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，它使我對(duì)物業(yè)服務(wù)工作充滿(mǎn)熱忱，并且我發(fā)現(xiàn)在校期間學(xué)習(xí)過(guò)的會(huì)計(jì)相關(guān)課程對(duì)物業(yè)日常收費(fèi)工作很有幫助。雖然我對(duì)物業(yè)服務(wù)工作非常喜愛(ài)，但遺憾的是由于目前的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)導(dǎo)致公司減員，因此我希望能在貴公司繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)工作。本人相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力一定能做好物業(yè)服務(wù)工作，迎接物業(yè)服務(wù)工作中的各種挑戰(zhàn)。如能錄用，定會(huì)全力以赴，盡力而為。

敬禮！

求職人： ***

年月日

敬愛(ài)的**學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先衷心感謝您在百忙之中閱讀我的自薦材料！

我叫xx-xx，是xx大學(xué)基礎(chǔ)生物專(zhuān)業(yè)xx-xx屆研究生。作為一名普通的學(xué)生，我深知自己所處的是一個(gè)什么樣的時(shí)代，也深深知道自己內(nèi)心的追求和自己的欠缺。因?yàn)橹挥辛私馍鐣?huì)，了解自己的人才會(huì)給自己準(zhǔn)確的自我定位，繼而才會(huì)以一顆平常心去看得前進(jìn)道路上的成敗得失，看待就業(yè)過(guò)程中的荊棘坎坷。做到謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢。

我一直把當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師作為自己的夢(mèng)想，正因?yàn)橛兄逦氖姑?，所以大學(xué)四年和研究生這兩年多我總是在不影響學(xué)習(xí)的前提下抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己的講課能力與溝通能力。我一直把“務(wù)實(shí)，勤奮，團(tuán)結(jié)，自律”作為自己座右銘來(lái)鞭笞自己，推進(jìn)自己。尤其通過(guò)上研究生這兩年的鍛煉成長(zhǎng)，不但使我大大提高了自己的溝通能力和系統(tǒng)分析問(wèn)題的能力，也使我更清楚得看到了當(dāng)今學(xué)生的無(wú)奈與困惑，從而更加堅(jiān)定了自己將來(lái)投身人民教師的行列。從大一剛開(kāi)始去做家教時(shí)的結(jié)結(jié)巴巴到現(xiàn)在的游刃有余；從大學(xué)登臺(tái)講課的手足無(wú)措到現(xiàn)在不慌不忙。然而這些成績(jī)的背后是我六年的默默付出。

在研究生期間，學(xué)習(xí)上我認(rèn)真刻苦，成績(jī)優(yōu)秀。生活上勤勞儉樸，團(tuán)結(jié)同學(xué)，主動(dòng)為同學(xué)分憂(yōu)解難。積極參加系里和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，順利加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。除此之外，為了讓自己能夠多角度的思考問(wèn)題，我還利用網(wǎng)絡(luò)資源聽(tīng)了大量名師名家的講座，內(nèi)容涵蓋教育，經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域。這些都為我日后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

誠(chéng)然，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我也有很多不足，譬如太執(zhí)著于自己喜歡的事情，做事決斷力不夠好等。但我有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自制能力，我相信在我的努力下，一定能將缺點(diǎn)帶給我的負(fù)面影響降到最低。

最后，祝你身體健康，工作順利！

此致

敬禮

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先,請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下自己的情況。

接社會(huì)和未來(lái)的挑戰(zhàn)。

在今后的工作崗位上一定能夠干出輝煌的業(yè)績(jī)！

一個(gè)得到發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)！

盼望早日得到您的答復(fù)！

祝貴公司事業(yè)興旺發(fā)達(dá)！

此致

敬禮

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很榮幸您能在百忙之中翻閱我的自薦信，衷心的感謝您在百忙之中翻閱我的這份材料，并祝愿貴單位事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上！

我是一名xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，懷著一顆真誠(chéng)的、熱切的、朝氣蓬勃的心向您毛遂自薦，我個(gè)性穩(wěn)重細(xì)心，興趣廣泛，思路開(kāi)闊，辦事沉穩(wěn)；關(guān)心集體，責(zé)任心強(qiáng)；待人誠(chéng)懇，工作積極認(rèn)真，堅(jiān)毅不拔，勇士迎接新挑戰(zhàn)。大學(xué)兩年，奠定了扎實(shí)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，良好的管理組織能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

在理論學(xué)習(xí)上我認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論，同時(shí)對(duì)于管理、營(yíng)銷(xiāo)、法律、文學(xué)等方面的非專(zhuān)業(yè)知識(shí)我也有濃厚的興趣。在校期間，在專(zhuān)業(yè)考試中屢次獲得好成績(jī)，獲得老師的肯定。

在社會(huì)實(shí)踐上兩年的大學(xué)生活，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，注重能力的培養(yǎng)，尤其是實(shí)踐動(dòng)手能力更是我的強(qiáng)項(xiàng)。曾在zz物業(yè)公司見(jiàn)習(xí)。此外，我還積極地參加各種社會(huì)和學(xué)校的活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益；向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長(zhǎng)。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直；我熱愛(ài)貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦；并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果我能喜獲您的賞識(shí)，我一定會(huì)盡職盡責(zé)地用實(shí)際行動(dòng)向您證明：您的過(guò)去，我來(lái)不及參與；但您的未來(lái)，我愿奉獻(xiàn)我畢生的心血和汗水！

祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮！

求職人：

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先,請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下自己的情況。

我是xx-x學(xué)院物業(yè)管理2015屆畢業(yè)生，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)日益繁榮的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，我已做好了充分的心理準(zhǔn)備，去迎接社會(huì)和未來(lái)的挑戰(zhàn)。

三年的刻苦學(xué)習(xí)使我在基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，短暫的工作社會(huì)經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的緊迫性和必要性。只有不斷的完善自我才能在百舸爭(zhēng)流的社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。誠(chéng)實(shí)和自信是我的原則，沉著和樂(lè)觀是我處事的態(tài)度，只為成功找方法，不為失敗找借口是我做事的方針。在三年的學(xué)習(xí)生涯中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的學(xué)習(xí)方法，所以豐富多彩的生活讓我碩果累累。學(xué)習(xí)之余我還考取了《全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)》，參加了各種社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。這些既豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我社交能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，在綜合素質(zhì)上得到了較大的提高。我的過(guò)去，正是為貴單位的發(fā)展而準(zhǔn)備，而積累。我的未來(lái)，正是為貴公司的宏圖而拼搏，而奉獻(xiàn)!雄鷹展翅需要一片天空，駿馬馳騁需要一方闊土。我堅(jiān)信不斷的創(chuàng)新，不斷的總結(jié)完善自我，挖掘自我的潛力，在今后的工作崗位上一定能夠干出輝煌的業(yè)績(jī)!

最后，向貴公司致以崇高的敬意，真誠(chéng)地希望能成為貴公司的一員，能同貴公司同仁一道為貴公司的錦繡前程奮斗不惜，奉獻(xiàn)我的青春和才智!真誠(chéng)希望您給我一個(gè)得到發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)!

盼望早日得到您的答復(fù)!

祝貴公司事業(yè)興旺發(fā)達(dá)!

此致

敬禮

物業(yè)人員檢討書(shū)篇十四

物業(yè)負(fù)責(zé)人：

您好！

上周我家因墻壁大面積裂縫（最少有十幾處），所以向物業(yè)申請(qǐng)了修補(bǔ)。是施工隊(duì)的x叔叔（xx）幫我們修補(bǔ)了墻縫，讓我們家煥然一新。

我們家自從xx年xx月搬到這個(gè)家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過(guò)兩次了。但是以前是開(kāi)發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維修，他們工作不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒(méi)有任何作用，過(guò)不了多久就又裂了。我們非常氣憤。

但是這個(gè)x叔叔非常負(fù)責(zé)，他把墻修得非常好，沒(méi)有一點(diǎn)偷工減料：他先把原來(lái)的底料鏟得干干凈凈，一點(diǎn)都不留；然后仔細(xì)得一層一層地刷上填料；等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆；而且為了避免對(duì)我家財(cái)物的損壞，他認(rèn)真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來(lái)的灰土全部掃干凈了。

我們都非常感謝他，為此姥姥要給他xx元錢(qián)表達(dá)謝意，也被他義正言辭的拒絕了。

他的這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們?nèi)宜袆?dòng)，特別對(duì)他表示感謝。

感謝人：xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)人員檢討書(shū)篇十五

物業(yè)管理是一項(xiàng)綜合性和開(kāi)放性很強(qiáng)的工作，物業(yè)人員作為物業(yè)管理的重要組成部分，承擔(dān)著解決社區(qū)居民問(wèn)題的重要職責(zé)。在長(zhǎng)期的從業(yè)生涯中，物業(yè)人員積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將以物業(yè)人員心得體會(huì)為主題，通過(guò)五個(gè)方面的論述，介紹物業(yè)人員的職業(yè)心得體會(huì)。

首先，物業(yè)人員需要具備良好的溝通能力。在與居民的日常交流中，物業(yè)人員需要清晰明確地表達(dá)信息，傾聽(tīng)居民的訴求，耐心溝通，協(xié)商解決問(wèn)題。只有與居民建立良好的合作關(guān)系，才能找到最佳解決方案，并有效地解決各種問(wèn)題。這就要求物業(yè)人員具備良好的溝通技巧和高度的責(zé)任感，積極主動(dòng)地與居民進(jìn)行良好的互動(dòng)。

其次，物業(yè)人員的工作需要有高度的責(zé)任心。物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及方方面面的工作，不僅僅是處理業(yè)主意見(jiàn)反饋這么簡(jiǎn)單。物業(yè)人員需要負(fù)責(zé)確保小區(qū)的安全和秩序，維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)作，并協(xié)調(diào)居民之間的關(guān)系。同時(shí)，物業(yè)人員還要時(shí)刻關(guān)注居民的生活需求，及時(shí)解決居民的問(wèn)題。只有把責(zé)任放在首位，才能恪盡職守，做好物業(yè)管理工作。

第三，物業(yè)人員需要具備靈活的應(yīng)變能力。物業(yè)管理工作常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，需要物業(yè)人員能夠及時(shí)作出應(yīng)對(duì)。例如，突發(fā)事件的處理，緊急維修工作的安排等。身為物業(yè)人員，必須具備趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的能力，遇到困難時(shí)要冷靜應(yīng)對(duì)，并做出適當(dāng)?shù)臎Q策。同時(shí)，物業(yè)人員還要具備團(tuán)隊(duì)合作精神，與其他職能部門(mén)相互配合，共同應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

第四，物業(yè)人員應(yīng)該保持專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)。物業(yè)管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，物業(yè)人員需要掌握相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和管理技能。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，物業(yè)人員還要熟悉小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，并了解其運(yùn)行情況。只有具備全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能更好地服務(wù)居民，保證物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

最后，物業(yè)人員需要注重人文關(guān)懷。物業(yè)管理工作是與居民密切相關(guān)的工作，物業(yè)人員需要體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)心和照顧居民的生活需求。例如，為老人提供照料服務(wù)，為兒童提供適宜的娛樂(lè)設(shè)施等。這種人文關(guān)懷不僅可以提高居民的生活質(zhì)量，也能夠增進(jìn)居民對(duì)物業(yè)人員的信任和滿(mǎn)意度。同時(shí)，物業(yè)人員還應(yīng)該注重維護(hù)居民的合法權(quán)益，保護(hù)小區(qū)的和諧環(huán)境。

總之，物業(yè)管理是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，物業(yè)人員在工作中需要具備良好的溝通能力、高度的責(zé)任心、靈活的應(yīng)變能力、專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)和人文關(guān)懷等。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，才能不斷提升自身的工作能力，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。希望每一位物業(yè)人員能夠以這些體會(huì)為準(zhǔn)則，不斷進(jìn)取，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，做好物業(yè)管理工作。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12362268.html】