報告還可以包括建議或推薦措施,以便讀者在實際工作中能夠采取相應的行動。在撰寫報告時,要特別注意語法和拼寫的準確性,避免出現(xiàn)低級錯誤對整體質(zhì)量造成影響。通過閱讀相關行業(yè)的報告樣本,我們可以了解專業(yè)領域內(nèi)先進的報告寫作方式和技巧。
年終述職報告的通知篇一
20xx年我們開拓創(chuàng)新,認真履行職責,采取有力措施,保證了各項工作任務的順利完成?,F(xiàn)將我公司履行職責和完成工作任務情況報告如下:
一年來,我公司以重點工業(yè)項目建設為突破,培育新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。前期工作進展順利,前景看好,均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基礎。我加快工業(yè)園區(qū)建設,發(fā)揮比較優(yōu)勢,發(fā)展特色經(jīng)濟,增強綜合經(jīng)濟實力?,F(xiàn)已完成了xx相關工作。對xx的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察,為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。
加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡。今年,我們加強了對安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,按照年初與各辦事處簽訂的安全生產(chǎn)目標責任狀,采取面上管理與重點管理相結合,常效管理與突出檢查相結合的辦法,確保了安全生產(chǎn)工作的順利運行,全年沒有發(fā)生一起安全事故。加強對xx的管理服務工作。我們抽調(diào)專人,兩次對進行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。
加強領導班子建設,建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。領導班子成員能夠相互交流,相互溝通,形成了既有分工又有合作,坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定,保證各項決策、決定落實到位。通過機構改革,竟爭上崗,進一步優(yōu)化了人員配制,合理設制了內(nèi)設科室,提高了工作效率和整體素質(zhì),把宏觀經(jīng)濟工作與微觀經(jīng)濟工作相結合;把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟指導相結合;把運做規(guī)模企業(yè)的服務與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結合把注重宏觀經(jīng)濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結合。
為確保各項指標的完成,每月堅持了經(jīng)濟運行分析,對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導。經(jīng)常性地深入企業(yè)進行調(diào)研,及時掌握了企業(yè)的動態(tài),從協(xié)調(diào)服務入手,幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點工業(yè)項目建設的實施和落實工作。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況,反饋問題,協(xié)調(diào)解決困難,爭取方方面面資金,促進項目盡快實施。建立健全安全組織機構,形成層層負責、層層落實的組織網(wǎng)絡,今年我們努力抓了安全生產(chǎn)組織機構的建立,抓了安全生產(chǎn)責任制的落實。另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度,做到了安全生產(chǎn)常抓不懈,警鐘常鳴。
全力抓好重點工業(yè)建設項目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設,努力實現(xiàn)項目的預期效益。二是動態(tài)看待項目,動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。三是不斷充實新項目。抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級改造,促進其體制創(chuàng)新。技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和要求,根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置,把好市場準入關,使工業(yè)經(jīng)濟結構合理,市場前景好,有發(fā)展的空間和潛力。
發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要務,只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進,大膽創(chuàng)新,目標就一定能實現(xiàn)。
年終述職報告的通知篇二
公司各部門:
20xx年,是惠民投資公司創(chuàng)新融資理念,拓展融資渠道、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。為全面總結回顧一年來的工作,深刻分析工作中存在的不足,總結經(jīng)驗,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,切實做好20xx年各項工作,請各部門對20xx年工作完成情況進行認真總結,同時安排本部門員工撰寫年終個人述職報告?,F(xiàn)就有關事宜安排如下:
一、各部門要對照年初簽訂的《20xx年度績效考核目標責任書》,全面分析總結一年來的.主要工作、存在的問題及不足,有針對性地提出明年的工作思路和重點。
二、總結材料要力求言簡意賅、內(nèi)容全面、重點突出,數(shù)據(jù)要真實準確。
三、各部門工作總結、員工個人年終述職報告要于12月25日之前書面上報公司行政人事部。
20xx.12.28日。
年終述職報告的通知篇三
作為前廳重要分支機構,禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責,是直接對客服務最多的部門之一,自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在前廳經(jīng)理xx,與經(jīng)理助理xx的關心和指導下,在其他分部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協(xié)作下,圓滿完成了工作任務。
20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取,禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓,以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新,先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間,在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓,使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓,在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展,對于服務質(zhì)量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
1,禮賓部人員由禮賓主管,禮賓領班,禮賓員,泊車員四大板塊構成,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理,禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職,又互為補充,四者共同構成禮賓整體,共同促進共同發(fā)展。
2,禮賓部員工總計12人:一名禮賓主管,兩名禮賓領班,五名禮賓員,四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今,禮賓部還剩下八名員工(一名領班主管,兩名禮賓領班,兩名禮賓員,三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有,這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3,禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則,由一名主管,兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班,工作采取八小時制,特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以,信息的共享對于我們來說是相當重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細,毫不遺漏。
1.行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術節(jié)這個大型的會議團隊,從第一位客人入住到結束,酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時(包括主管領班在內(nèi))總計9人,而客人離店數(shù)一天最高達100多間房,如此多的房間,意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量,既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑,依然是毫不松懈的服務態(tài)度,大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”。
成都哪里好玩等等,每當此時,我們就要各盡所能,積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系,為客人答疑解難,同時,還要幫助客人訂火車票,及預訂出租車,安排行程等,對客人的出游全權負責.此外,我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳,如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。這些事情,有的對于我們,不過舉手之勞。能做到的,我們一定做到,做不到的,我們也會盡最大所能幫客人做到,因為我們始終銘記著,我們追求的是“fullservice”
3.馬術節(jié)期間,客人的租車外出事務主要由我部負責,我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術節(jié)離店高峰期,我們積極主動的與租車公司聯(lián)系,請求安排足夠的車輛,以免延誤客人的回國行程,為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。
在20xx年酒店日常工作與馬術節(jié)接待期間,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡,他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!
在20xx年的工作中,我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行,基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經(jīng)驗一邊進行改進,當然其中有些工作未能盡如人意,我們也在問題出現(xiàn)后進行反思,及時尋求解決方案。
經(jīng)過幾次重大接待活動,從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周,禮賓部不斷總結經(jīng)驗,更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑,帶給每位賓客家的感覺,一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題,但基本上都很順利,對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題,但都及時進行了補救,事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
20xx年,風風雨雨的一路走來,禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里,禮賓部在經(jīng)理李醇容及經(jīng)理助理劉勤的帶領下還會再接再厲,用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務和更加豐厚的利潤。
年終述職報告的通知篇四
各部門:
為更好了解我店每名干部員工全年的工作情況,在20xx年年終考核中要求全體干部撰寫年度工作述職報告,將電子版于11月20日前報人力資源部。
1、內(nèi)容要求:
述職報告要結合本崗位職責和20xx年度幾項重要工作,總體概括個人工作情況、工作業(yè)績、個人優(yōu)勢及不足、出現(xiàn)的工作失誤及改進,下一年度工作計劃和實施舉措。
要有所側重,特點突出,言之有物,語言精練。注重用典型事例與具體數(shù)據(jù)說話,力戒平淡空洞的敘述??偨Y成績時注意區(qū)分集體成就和個人努力,查找問題要深入具體,切忌蜻蜓點水、一帶而過,字數(shù)控制在1500字以內(nèi)。
2、格式要求:a4頁面設置, 普通頁邊距,單倍行距,標題為方正小標宋二號字,副標題、正文為仿宋_gb2312四號字。
樣例:
述 職 報 告
述職人職務 述職人姓名
一、xx工作
××××××××××××××××。
二、xx工作
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
三、工作計劃
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
3、聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:xxxxxxxx
人力資源部
20xx年x月x日
年終述職報告的通知篇五
牨竟司這里所指的工作述職,就是述職者根據(jù)自身情況表述崗位職責的業(yè)績、不足,問題的根源并尋求解決辦法的過程。首先要陳述自身本年度所做出的業(yè)績、不足,并分解出問題的原因以及解決的辦法及20xx年的工作展望。工作述職本身就是一個溝通,工作重點應是針對不足如何去變革與創(chuàng)新,重點應是如何推動部門與公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新,我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻。
定于20xx年xx月30日全天。
1.述職參照要點為崗位工作職責履行/部門工作職責履行、本年度管理重點/工作計劃的完成情況、20xx年工作計劃展望、工作中的不足及改善措施以及本次述職報告完整性。
2.工作述職分為公司中高層、員工兩場述職來完成,采用全員現(xiàn)場述職的形。
式,由述職人就評分標準所要求的項目現(xiàn)場述職。
3.部門主管的述職報告要依據(jù)評分標準站在本部門的全局來考慮制定。
4.公司高層、中層成立評審委員會,除了現(xiàn)場給述職者打分外,評委也可以發(fā)言、提問等形式對述職者進行考評,當然也允許述職者以答辯形式對評委的問話進行補述。
5.述職施行全員參與、全員評分的方式,所有參加人員都有給除自身外的其他人員打分的權利。
何在?從教訓中去學習,不要回避問題的責任人,要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象,力求從缺乏原因、責任人、今后如何避免等處分析。
2.述職本身是一個能力開發(fā)過程,是對自我能力,以及團隊能力的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經(jīng)驗以及問題外,還要分析我們團隊的建設問題。如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放到述職中?我的能力有哪些不夠?以后我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人,還包含團隊。如果團隊的能力提升得不夠,那僅靠個人能力提升也是不夠的。
3.此次工作述職各部門必須重新確認部門目標、開拓新的工作思路。述職是一個管理過程,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,改善工作,這是一個新思路的產(chǎn)生過程。
1.述職報告結束后請將述職報告交于公司行政辦公室存檔。
2.述職結束后,由評審委員會監(jiān)督,行政辦公室牽頭于31日匯總并公布述職及績效考評結果,在xx月31日的茶話會上做公布總結。
3.通知下達后,請各部門及員工針對此通知要求制定出述職報告,迎接年度述職報告會。
xx。
20xx年xx月xx日。
年終述職報告的通知篇六
集團各公司總經(jīng)理、集團各部門經(jīng)理(主任):
20xx年即將過去,為了總結一年來工作職責的履行情況,清晰來年工作思路,請各位領導準備提交20xx年個人述職報告,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、述職報告主要內(nèi)容:崗位職責和考核期內(nèi)的目標任務完成情況,對自己工作盡職的整體評價。主要描述實績、做法、經(jīng)驗或教訓;重點對工作任務完成情況、在工作中采取了哪些措施、取得了哪些業(yè)績;如何帶領團隊共同完成各項工作任務;目前工作中還存在的主要問題、并分析問題產(chǎn)生的原因;提出明年的工作思路和具體措施。
二、提交個人述職報告的人員范圍:各公司總經(jīng)理、各項目總負責人、集團各部(室)經(jīng)理,即20xx年各公司經(jīng)營目標責任人。
三、提交個人述職報告的時間要求:分前,提交紙質(zhì)報告或電子文檔傳至李泓錦郵箱。
四、不詳之處,請撥打電話: ,由人力資源部 負責解答。
特此通知
年終述職報告的通知篇七
各部門:
為更好了解我店每名干部員工全年的工作情況,在20xx年年終考核中要求全體干部撰寫年度工作述職報告,將電子版于xx月20日前報人力資源部。
述職報告要結合本崗位職責和20xx年度幾項重要工作,總體概括個人工作情況、工作業(yè)績、個人優(yōu)勢及不足、出現(xiàn)的工作失誤及改善,下一年度工作計劃和實施舉措。
要有所側重,特點突出,言之有物,語言精練。重視用典型事例與具體數(shù)據(jù)說話,力戒平淡空洞的.敘述??偨Y成績時注意區(qū)分集體成就和個人努力,查找問題要深入具體,切忌蜻蜓點水、一帶而過,字數(shù)控制在1500字以內(nèi)。
a4頁面設置,普通頁邊距,單倍行距,標題為方正小標宋二號字,副標題、正文為仿宋_gb2312四號字。
一.工作。
二.工作。
三.工作計劃。
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
人力資源部。
20xx年x月x日。
年終述職報告的通知篇八
集團各公司總經(jīng)理、集團各部門經(jīng)理(主任):
為使各級管理人員能夠及時掌握下屬的能力和適應性,有效地督導下屬完成任務、實現(xiàn)目標,進而完成部門目標和公司總體目標,同時為員工的績效考核提供事實依據(jù),經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議決定,開展此次年度述職工作。
牨竟司這里所指的工作述職,就是述職者根據(jù)自身情況表述崗位職責的業(yè)績、不足,問題的根源并尋求解決辦法的過程。首先要陳述自己本年度所做出的業(yè)績、不足,并分解出問題的原因以及解決的辦法及20xx年的工作展望。工作述職本身就是一個溝通,工作重點應是針對不足如何去變革與創(chuàng)新,重點應是如何促進部門與公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新,我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻。
定于20xx年1月30日全天。
1、述職參照要點為崗位工作職責履行/部門工作職責履行、本年度管理重點/工作計劃的完成情況、20xx年工作計劃展望、工作中的不足及改進措施以及本次述職報告完整性。
2、工作述職分為公司中高層、員工兩場述職來完成,采用全員現(xiàn)場述職的形式,由述職人就評分標準所要求的項目現(xiàn)場述職。
3、部門主管的述職報告要依據(jù)評分標準站在本部門的全局來考慮制定。
4、公司高層、中層成立評審委員會,除了現(xiàn)場給述職者打分外,評委也可以發(fā)言、提問等形式對述職者進行考評,當然也允許述職者以答辯形式對評委的.問話進行補述。
1、工作述職的目的是尋找問題。即本年度自己/部門的工作存在什么問題,同時找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析找出問題,避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤,但不要犯同樣的錯。力求深入地去分析問題,找出問題責任人,相關原因何在?從教訓中去學習,不要回避問題的責任人,要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象,力求從缺乏原因、責任人、今后如何避免等處分析。
2、述職本身是一個能力開發(fā)過程,是對自我能力,以及團隊能力的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經(jīng)驗以及問題外,還要分析我們團隊的建設問題。如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放在述職中?我的能力有哪些不夠?以后我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人,還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠,那么僅靠個人能力提升也是不夠的。
3、此次工作述職各部門必須重新確認部門目標、開拓新的工作思路。述職是一個管理過程,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,改進工作,這是一個新思路的產(chǎn)生過程。
1、述職報告結束后請將述職報告交于公司行政辦公室存檔。
2、述職結束后,由評審委員會監(jiān)督,行政辦公室牽頭于31日匯總并公布述職及績效考核結果,在2月31日的茶話會上做公布總結。
3、通知下達后,請各部門及員工針對此通知要求制定出述職報告,迎接年度述職報告會。
年終述職報告的通知篇九
今年四月,透過市屬事業(yè)單位公招,我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來,我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,本人用心參加黨支部組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以爭當先進黨員為目標,不斷開拓創(chuàng)新,扎實進取,現(xiàn)將個人思想、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及本職工作完成狀況報告如下。
一、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動狀況
一是用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學習會。在會上,認真學習《加強和改善新形勢下黨的建設若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論,并認真做好會議筆記,努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志,瀏覽中國共產(chǎn)黨——創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題網(wǎng)站,學習先進地區(qū)的思想經(jīng)驗和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載,生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出,關鍵時刻站得出,危難時刻豁得出,做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”時刻持續(xù)共產(chǎn)黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術后,他以“寧可累死,不愿等死”的無私無畏精神,一邊與病魔頑強抗爭,一邊繼續(xù)忘我工作,做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣,嚴格要求自己。
二是時刻以爭當優(yōu)秀黨員為目標。透過參加院內(nèi)組織的包服務對象、包職責區(qū)、包服務項目等活動,起好帶頭作用和發(fā)揮自身的先鋒模范作用。
三是在建黨89周年之際,用心參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動,為他們送上黨和政府節(jié)日的關懷與溫暖。用心參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定,在閱讀完書籍以后,寫下了一篇心得體會。
二、踐行黨員公開承諾狀況
在創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動中,我對黨組織作出的承諾是:在勤學善思上,每一天學習一小時,每月讀一本好書。在愛崗敬業(yè)上,立足本職崗位,轉(zhuǎn)變自身主角,做到干一行、愛一行。在為民利民上,牢固樹立為人民服務的思想,切實把人民的利益放在首位,吃虧在前,享樂在后。在遵紀守法上,遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)各項規(guī)章制度,時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風上,時刻注意持續(xù)謙虛謹慎,戒驕戒躁的工作作風和力行勤儉節(jié)約,反對奢侈浪費的生活作風。
在實際的工作、學習和生活中。我按照一名先進黨員的標準,嚴格要求自己。用心參加黨支部組織的各種學習活動,學習了黨的各種先進理論和文件精神。結合建立學習型黨支部活動,閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中,牢固樹立為人民服務的思想,切實把人民的利益放在首位,吃虧在前,享樂在后。不計較個人得失。加強業(yè)務知識的學習,向領導和同事學習先進的工作方式、方法,適應崗位要求,履行崗位職責。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)規(guī)章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續(xù)謙虛謹慎,戒驕戒躁的工作作風。在生活上,倡導低碳生活,節(jié)約每一滴水、節(jié)約每一度電,文件打印用雙面。力行勤儉節(jié)約,反對奢侈浪費。
三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向
(一)本職工作完成狀況
一是轉(zhuǎn)變主角,努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作,它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗,但是福利院的工作對于我來說,是一項以前從未接觸過的全新工作。因此,在工作中,本人除了學習書本上的經(jīng)驗,我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法,努力轉(zhuǎn)變自身主角,以適應工作需要。
二在工作上,我主要從事文秘、接待和內(nèi)務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上,我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上,我都努力做到字斟句酌、反復修改,總結經(jīng)驗、提煉亮點,力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會,我都及時通知各科室負責人,并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢,按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待,對物品清點清楚并做好登記,及時移交入庫保管,做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時,根據(jù)行政值班制度要求,按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓狀況,重點檢查服務人員是否在崗,學生有無在院等狀況。
三是用心參加黨支部組織的各項活動和工會活動。
四是較好的完成了領導交辦的其它工作。
(二)存在的問題以及下一步努力方向
20xx年,本職工作雖然取得必須成績,但是也存在一些問題,主要以下幾個方面:一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務上存在問題,不能夠獨擋一面,需要他人協(xié)作。三是在性格上,性格比較急躁,遇到困難和問題思考不夠周全,就急于處理,導致事情解決不夠圓滿。
20xx年,我將繼續(xù)以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學習,提高自身素質(zhì)。在業(yè)務工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學習,努力做好素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多思考解決的方式方法,爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
年終述職報告的通知篇十
20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年,隨著國家“八項規(guī)定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減,對酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年,在這種大環(huán)境下,董事長帶領大家提前謀化,精心準備,提前轉(zhuǎn)型,使全年接待任務按原訂目標順利完成,同時接待水平也在穩(wěn)步提高,并接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。
一、 經(jīng)營情況
1、客房整體經(jīng)營呈良好勢頭
酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業(yè)完成鋪墊了較好, 20xx年客房產(chǎn)值完成元,全年出租各類客房 間,平均出租率,接待內(nèi)外賓客 人,團隊 個,大型會議 個。其中8月當月客房營業(yè)收入達 元,當月營業(yè)額首次突破200萬大關,客房當日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高,其中 創(chuàng)新高,10月日創(chuàng)新高。
2、依據(jù)去年經(jīng)驗,適時應對今年市場,部門各項客房營銷穩(wěn)步提升
去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面,前廳部都是試探摸索的一年,在一年的摸索實踐中我部門認真總結,在今年客房銷售過程中揚長避短,并根據(jù)現(xiàn)有的市場情況定向培訓,隨時調(diào)整銷售模式,在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元,在去年的基礎上多完成 元;自入散客完成 間/夜,在去年的基礎上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺,使得網(wǎng)絡訂房所占比重逐年增高
隨著網(wǎng)絡訂房ebooking平臺的開通,網(wǎng)絡訂房不管是時效性、
準確性還是可操作性方面都有了很大的提升,有了這一系列便利,網(wǎng)絡訂房的人數(shù)加大,銷售額也相應提高,今年網(wǎng)絡訂房銷售額完成 元,在去年的基礎上多完成元,占客房總營業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓資料,適應新形勢
現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下,以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在,在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充,并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正,然后組織員工學習。
2、科學合理排房,根據(jù)市場隨時調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預訂過程中我部門采取淡季由員工預訂,旺季由經(jīng)理親自把關,這樣一是可以保證客房出租率,二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作,在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單,預訂的可變性較大,當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預訂,對有沖突不能接入的預訂反復進行斟酌和確認;其次加大預訂的跟催力度,對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次;對網(wǎng)絡訂房和散客預訂實行擔保預訂;再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率,在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %,八月 %,九月 %的好成績。
我部門在響應酒店整體房價方針的情況下,根據(jù)市場情況調(diào)整銷
售策略,取得了較好的效果,尤其是今年十一期間,我部門提前調(diào)研市場,并在九月中旬就將十一期間房價定位,取得了較好的效果,尤其在10月3月平均房價達元;在每個季節(jié)來臨前根據(jù)市場情況開展銷售培訓并組織員工學習相應季節(jié)的各類房價;根據(jù)當日客情實時定價;淡季以留人為主,旺季以銷售高價為主,淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人,旺季主要以高價房銷售為主。
3、充分利用網(wǎng)絡訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷售職能
今年我們將網(wǎng)絡訂房設置專人管理,不管是從房態(tài)控制、客房預訂、網(wǎng)評回訪、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢;與網(wǎng)絡公司合作采取多種保銷方式,網(wǎng)絡訂房預訂率得到提升;更新網(wǎng)絡訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下,今年網(wǎng)絡訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ,其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡訂房量和推薦指數(shù)也是最好的。
4、賓客投訴大大降低,賓客滿意度得以提升
隨著客房設備設施陳舊,賓客投訴率逐漸增加,為了減少賓客投訴,增加賓客滿意度,我部門從多處下手,首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧,組織員工模擬練習,有賓客投訴出現(xiàn)時員工也可以從容應對;其次就是設置了特殊事件處理記錄本,這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進,同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度;再次就是對多次出現(xiàn)的投訴總結原因,從根源上解決問題。
5、個性化服務得以實施
今年我們從各崗位出發(fā),每崗至少實施一種個性化服務并落到實處,最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份,并經(jīng)常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞;總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務,一洗客人旅途疲憊;行李生主動為客人提取行李;商務中心為客人制做溫馨小卡片,主動為客人設計張掖周邊旅游指南,這些小小的舉動都無數(shù)次打動客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門發(fā)展需要,今年對部門的管理人員進行了擴充,經(jīng)過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。
升?,F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化,在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員,在業(yè)務水平方面也是人人都是業(yè)務嫻熟者,以往售重房,結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少;效率方面也能嚴格按星級訪查規(guī)范標準執(zhí)行,以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執(zhí)的場面也是不復存在,員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級;客人到店前提前試房卡,檢查客房衛(wèi)生,將投訴攔截在客人入住前;每日將房號報洗浴服務中心,大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴;提前準備了生日賀卡,致歉卡內(nèi)容模版,大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據(jù)。
年終述職報告的通知篇十一
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,縣直機關工委、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委、縣經(jīng)信委黨委,縣委黨建工作領導小組各成員單位:
根據(jù)中央和省、市委有關部署,經(jīng)研究,決定召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記抓基層黨建工作述職評議會?,F(xiàn)將有關事項通知如下:
一、時間、地點。
xxx5年1月11日(星期日)在縣行政辦公中心二樓多功能廳召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記抓基層黨建工作述職評議會,上午9:00準時開會,會期1天。
二、參會人員。
縣委常委;縣委黨建工作領導小組成員(詳見附件1);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、組織委員;30名熟悉了解基層黨建工作情況的“兩代表一委員”、基層黨員干部和群眾代表(詳見附件2)。
三、其他事項。
請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣直機關工委、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委、縣經(jīng)信委黨委、縣委黨建工作領導小組各成員單位及時通知參會人員于1月11日(星期天)上午8:45前入場,準時參會。會議期間一律關閉手機等通訊工具。
會務工作由縣委辦會縣委組織部落實,縣廣播電視臺負責到會報道。
附件:1.縣委黨建工作領導小組成員單位負責人名單。
2.參會的“兩代表一委員”、基層黨員干部和群眾代表名單。
中共歙縣縣委辦公室。
xxx4年1月日。
年終述職報告的通知篇十二
集團各公司總經(jīng)理、集團各部門經(jīng)理(主任):
20xx年即將過去,為了總結一年來工作職責的履行情況,清晰來年工作思路,請各位領導準備提交20xx年個人述職報告,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、述職報告主要內(nèi)容:崗位職責和考核期內(nèi)的目標任務完成情況,對自己工作盡職的整體評價。主要描述實績、做法、經(jīng)驗或教訓;重點對工作任務完成情況、在工作中采取了哪些措施、取得了哪些業(yè)績;如何帶領團隊共同完成各項工作任務;目前工作中還存在的主要問題、并分析問題產(chǎn)生的原因;提出明年的工作思路和具體措施。
二、提交個人述職報告的人員范圍:各公司總經(jīng)理、各項目總負責人、集團各部(室)經(jīng)理,即20xx年各公司經(jīng)營目標責任人。
三、提交個人述職報告的時間要求:分前,提交紙質(zhì)報告或電子文檔傳至李泓錦郵箱。
四、不詳之處,請撥打電話:,由人力資源部負責解答。
年終述職報告的通知篇十三
集團各事業(yè)部、職能部門、直屬公司:
20xx年是集團快速發(fā)展的一年,集團在內(nèi)部事務,及戰(zhàn)略發(fā)展等方面取得了輝煌的成就。為認真總結20xx年各項工作取得的成績,同時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,明確20xx年各項工作思路和方向、目標。
經(jīng)集團董事會研究決定:要求在整個集團范疇內(nèi),所有中高層管理干部撰寫《20xx年中高層干部年終述職報告》。具體要求如下:
一、匯報級別。
1.副總經(jīng)理級別(含)員工以上,在集團述職報告會上,向董事長。
直接匯報;
2.部長級、總監(jiān)級,在各事業(yè)部/職能部門/直屬公司述職報告會上,
向總經(jīng)理匯報;
3.經(jīng)理級(含)員工,向直屬上級匯報。
1.所在崗位20xx年年度所取得的工作成績;
2.所在崗位在工作中積累的工作經(jīng)驗;
3.對所在崗位工作中出現(xiàn)錯誤的反思;
4.20xx年計劃目標及努力方向。
三、內(nèi)容要求:
1.總結要求:總結材料要求客觀全面、重點突出、行文要言簡意賅,所涉及數(shù)據(jù)務求精確、專業(yè),行文邏輯須清晰、明了。
2.計劃要求:目標清楚,步驟清晰,思路正確。
3.字數(shù)要求:不超過20xx字。
4.格式要求:《事業(yè)部/一級部門/直屬公司+二級部門+姓名+20xx年中高層干部年終述職報告》。格式不對不予接受。
四、其他要求。
1.截止時間:請務必于20xx年12月31日下午下班前完成,以部門為單位,將文件交到集團人力資源部xxx處。
2.發(fā)送方式:電子文件發(fā)送至集團人力資源部陳佳韜oa郵箱,或者將紙質(zhì)文件直接交給xxx。
五、本年度述職報告的完成情況將與年度個人績效考核相關聯(lián)。
六、各執(zhí)行部門如發(fā)現(xiàn)上述有不清楚的條款,可咨詢集團人力資源部。
集團人力資源部。
20xx.12.01。
年終述職報告的通知篇十四
xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,十分感謝領導和同事們的幫助,同時我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗,努力提高綜合素質(zhì),完成了自己崗位的各項職責,在這里做一份督導半年工作總結。
今年以來,在的工作上,我們主要作了三個方面工作:一是抓學習。認真落實局黨組的學習內(nèi)容、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際,重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發(fā)揚民主,增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質(zhì)量開好會,開展批評與自我批評,使規(guī)劃用地科成為團結務實,開拓創(chuàng)新,富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
在日常工作過程中,注重強調(diào)從政治的高度對待問題,我與領導密切配合并帶頭垂范,使同志們思想認識高度統(tǒng)一,自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中,我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,一切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,并克服家庭困難加班加點,與同志通力協(xié)作,保證工作順利完成。
工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平??剖胰耸稚伲ぷ髁看螅@就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。
1、與同志交流少,關心同志不夠。
具體表現(xiàn):
(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進一步努力。
2、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結經(jīng)驗。
1、建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余,抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,占據(jù)主動性,進一步更好地為領導搞好服務。
2、建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制,各科室競爭激勵機制,通過競爭激勵機制,獎勵先進,鞭策后進,進一步加強機關思想作風建設,更好的為全縣發(fā)展服務。
想了解更多實用資料網(wǎng)的資訊,請訪問:實用資料
熱門標簽:
上一篇:
下一篇:
延伸閱讀
年終述職報告的通知篇十五
為了培養(yǎng)經(jīng)營部人員關注收入、費用結構的意識,學會分析凈利潤的來源,培養(yǎng)經(jīng)營部人員老板思維,特要求各部每月提交述職報告。
二、具體要求。
1、需要提交述職報告的人員:片區(qū)經(jīng)理、經(jīng)營部(含流動部)經(jīng)理、物流中心主任、客服科科長。
2、時間要求:經(jīng)營部(含流動部)經(jīng)理、物流中心主任、客服科科長于每月2日之前把上月的述職報告提交片區(qū)經(jīng)理,片區(qū)經(jīng)理簽署意見后反饋至各經(jīng)營部(數(shù)碼部門由邵仕平經(jīng)理審核、電動車部門由程運奎經(jīng)理審核),再由片區(qū)經(jīng)理在每月4日之前把本片區(qū)的'述職報告和片區(qū)經(jīng)理本人的述職報告一并發(fā)送至銷售人事薪酬科的辦公郵箱。銷售人事薪酬科匯總整理所有述職報告后于5日之前發(fā)送至相關領導查閱、批復。注意:各經(jīng)營部非特殊情況不得延遲發(fā)送述職報告,否則片區(qū)經(jīng)理可按照具體情況對相關人員進行處罰,若片區(qū)經(jīng)理延遲提交,則按照50元/次進行處罰。
3、所有述職報告必須嚴格按照附件格式上報,否則視為無效報告,請在述職報告的文檔名字里面添加上部門名稱。
4、請保證述職報告內(nèi)容的真實性、可靠性。
(辦事處名稱)月度工作報告。
(片區(qū)名稱)月度工作報告。
銷售運營管理部。
20xx.12.28日。
年終述職報告的通知篇十六
公司各部門:
20xx年,是惠民投資公司創(chuàng)新融資理念,拓展融資渠道、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。為全面總結回顧一年來的工作,深刻分析工作中存在的不足,總結經(jīng)驗,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,切實做好20xx年各項工作,請各部門對20xx年工作完成情況進行認真總結,同時安排本部門員工撰寫年終個人述職報告。現(xiàn)就有關事宜安排如下:
一、各部門要對照年初簽訂的《20xx年度績效考核目標責任書》,全面分析總結一年來的主要工作、存在的問題及不足,有針對性地提出明年的工作思路和重點。
二、總結材料要力求言簡意賅、內(nèi)容全面、重點突出,數(shù)據(jù)要真實準確。
三、各部門工作總結、員工個人年終述職報告要于12月25日之前書面上報公司行政人事部。
行政人事部。
二xx年十二月十八日。
年終述職報告的通知篇十七
20××年,是惠民投資公司創(chuàng)新融資理念,拓展融資渠道、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。為全面總結回顧一年來的工作,深刻分析工作中存在的不足,總結經(jīng)驗,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,切實做好20××年各項工作,請各部門對20××年工作完成情況進行認真總結,同時安排本部門員工撰寫年終個人述職報告?,F(xiàn)就有關事宜安排如下:
一、各部門要對照年初簽訂的《20××年度績效考核目標責任書》,全面分析總結一年來的主要工作、存在的問題及不足,有針對性地提出明年的工作思路和重點。
二、總結材料要力求言簡意賅、內(nèi)容全面、重點突出,數(shù)據(jù)要真實準確。
三、各部門工作總結、員工個人年終述職報告要于12月25日之前書面上報公司行政人事部。
二〇××年十二月十八日。
年終述職報告的通知篇十八
根據(jù)醫(yī)院總體工作安排,我中心“xxx5年度述職報告會”定于xxx6年1月9日(周六)召開,具體事項通知如下:
二、會議地點:公衛(wèi)樓三層會議室。
三、參加人員:院領導、科主任、站長、業(yè)務主管,職工代表和xxx5年新員工(具體名單附后)。
四、會議內(nèi)容:各位副院長、科主任、站長做xxx5年度分管工作述職報告。
五、述職要求:
1、請述職人員預先提煉發(fā)言內(nèi)容,要求以ppt(幻燈片)形式匯報。
2、科主任、站長發(fā)言限時10分鐘,副院長15分鐘。
3、報告需采用醫(yī)院統(tǒng)一模板。
六、會議流程:
08:30工作人員到場;。
08:45參會人員開始簽到,地點在會議室門口;。
09:00會議正式開始;。
七、溫馨提示:
1、參會人員請統(tǒng)一著工作服(白大衣)。
2、請發(fā)言人員于1月8日(周五)中午12:00之前將ppt及word版匯報材料用u盤拷貝交至辦公室,可發(fā)送至辦公室郵箱xxxxxxx@。
3、如各科室實際參會人員與通知中《名單》不符,請負責人于8日(周五)下午17:00之前通知辦公室。
4、會議現(xiàn)場發(fā)放《科室互評表》,各科室認真填寫后于1月15日(周五)之前交至辦公室收集箱。
5、會議當天中午午餐由中心統(tǒng)一預定,中心各科室在科室內(nèi)就餐,衛(wèi)生站在二樓宣教室就餐。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12360818.html】