寫(xiě)一份總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要具備清晰的思路和邏輯。接下來(lái)是一些總結(jié)的寫(xiě)作技巧和方法，希望能給大家一些啟發(fā)。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇一
作為瑜伽館前臺(tái)的工作人員，我深知自己肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù)，而且經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我對(duì)自己的角色、職能和職責(zé)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，我也意識(shí)到，作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員，正確對(duì)待自己的角色和工作，會(huì)對(duì)整個(gè)瑜伽館的服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)產(chǎn)生非常重要的影響。
第二段：職能和職責(zé)。
在瑜伽館前臺(tái)工作，我們的職能和職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：一是做好前臺(tái)接待工作，包括接待、登記、預(yù)約、咨詢(xún)等；二是管理會(huì)員信息，包括會(huì)員的個(gè)人信息、健身、預(yù)約等記錄；三是推廣瑜伽館的服務(wù)項(xiàng)目，向顧客介紹館內(nèi)的各種瑜伽課程、教師等；四是維護(hù)瑜伽館的公共秩序，保持場(chǎng)館整潔。
第三段：應(yīng)對(duì)不同情況。
在前臺(tái)工作中，我們往往會(huì)面對(duì)各種各樣的顧客和情況。有些人來(lái)瑜伽館是有目的的，比如學(xué)習(xí)瑜伽的新手，他們需要我們給予耐心的指導(dǎo)和幫助；有些則是想了解瑜伽館的情況，他們需要我們提供準(zhǔn)確、全面的信息；還有些則是比較冷漠的，他們只是來(lái)鍛煉身體，我們需要提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)；當(dāng)然，也不排除有些顧客對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)意，這時(shí)我們應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，并認(rèn)真解決問(wèn)題。
第四段：對(duì)待工作的態(tài)度。
在瑜伽館前臺(tái)工作，認(rèn)真對(duì)待工作是非常重要的。我們必須保持高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心。一方面，我們要保持開(kāi)朗、友善的態(tài)度，與每位顧客建立良好的關(guān)系；另一方面，在處理各種重要信息時(shí)，保持細(xì)心、認(rèn)真的態(tài)度，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
第五段：總結(jié)。
瑜伽館前臺(tái)的工作需要認(rèn)真對(duì)待，只有明確自身的職責(zé)和任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待顧客和工作，才能更好地為瑜伽館服務(wù)。我相信，隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我能在這個(gè)角色上發(fā)揮更大的作用，助力瑜伽館的發(fā)展。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇二
20xx年，我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“組織起來(lái)，切實(shí)*”的工會(huì)工作方針?lè)e極開(kāi)展工作，切實(shí)維護(hù)教職工的權(quán)益，在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮著積極作用。以學(xué)校工作大局為重，服從服務(wù)于學(xué)校的中心工作，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求搞好工會(huì)工作，依照工會(huì)章程依法依規(guī)維護(hù)好教職工的合法權(quán)益。在學(xué)校黨支部和校行政的關(guān)心支持下，全體工會(huì)委員團(tuán)結(jié)協(xié)作，熱心為教職工服務(wù)，全體教工積極參與工會(huì)組織的活動(dòng)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作努力使工會(huì)組織成為有吸引力的“教職工之家”。
組織召開(kāi)教工大會(huì)，征集提案11項(xiàng)，將提案的落實(shí)情況進(jìn)行公示;民主測(cè)評(píng)干部，測(cè)評(píng)情況統(tǒng)計(jì)匯總，并予以公示;評(píng)優(yōu)評(píng)先職稱(chēng)評(píng)定都是先組成有教職工代表參加的評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)比，最終將評(píng)定結(jié)果在公布欄公示無(wú)異議后再以學(xué)校文件形式下發(fā);學(xué)校的食堂、商店貨物采購(gòu)請(qǐng)工會(huì)委員或教職工代表參與調(diào)研;學(xué)校重大事情交由工會(huì)委員工會(huì)、教研組長(zhǎng)和工會(huì)小組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議討論通過(guò);全面審核了上年度學(xué)校財(cái)務(wù)情況，并在教工大會(huì)上予以通報(bào)公示。
“三八”節(jié)組織了女職工召開(kāi)慶祝會(huì)并開(kāi)展女工文娛活動(dòng)和慰問(wèn)女教職工工作，很好的保障女教職工的特殊權(quán)益，女教工(含退休)全體參保了女性防癌保險(xiǎn)。
3、豐富教職工文化體育生活，積極組織開(kāi)展活動(dòng)。
(1)教職工集體跳繩比賽;。
(2)教職工健身活動(dòng);。
(3)“關(guān)愛(ài)生命安全我做主”的主題演講活動(dòng);。
(4)教職工書(shū)法、繪畫(huà)、攝影作品比賽;。
(5)教職工教育技術(shù)應(yīng)用技能比賽。
4、參與上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
(3)積極上交工會(huì)工作論文。
5、關(guān)心教職工生活，營(yíng)造和諧氛圍。
(4)教職工(包括退休人員)因病住院組織行政干部一同前去慰問(wèn);。
(5)引導(dǎo)教職工參與身體鍛煉;。
(6)教職工有困難時(shí)，準(zhǔn)確上報(bào)情況，爭(zhēng)取困難補(bǔ)助;。
(7)教職工家里的紅白喜事及時(shí)組織全體教職工參加。
6、關(guān)心離退休教師，支持退教協(xié)的工作。
(2)春節(jié)開(kāi)展慰問(wèn)退休教師活動(dòng)并送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)信;。
(3)退休教職工因病住院組織校領(lǐng)導(dǎo)前去慰問(wèn);。
(4)非生產(chǎn)性待遇與在職教職工同樣對(duì)待。
7、按時(shí)完成任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
保質(zhì)保量地按時(shí)完成上級(jí)教育工會(huì)布置的工作任務(wù)，及時(shí)上交各種表冊(cè)。按照縣教育工會(huì)的要求成功接待市教育工會(huì)來(lái)校檢查和指導(dǎo)工作。
總之，我校工會(huì)一年來(lái)的工作按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)、督促等的職能，在構(gòu)建和諧校園的進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。
總工會(huì)經(jīng)審工作報(bào)告（擴(kuò)展3）。
——工會(huì)經(jīng)審工作調(diào)研報(bào)告。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇三
新年新氣象，為了慶祝元旦節(jié)，我校瑜伽社于12月23日17點(diǎn)20分在419教室舉辦“元旦聯(lián)歡晚會(huì)”。
本次活動(dòng)在同學(xué)們的掌聲中正式拉開(kāi)帷幕，主持人向大家介紹本次活動(dòng)的目的，接著瑜伽社的負(fù)責(zé)人們分別上臺(tái)與大家分享自己這段時(shí)間瑜伽社的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。讓大家更加深入了解負(fù)責(zé)人們，拉近彼此之間的距離。
活動(dòng)以小游戲暖場(chǎng)，一個(gè)簡(jiǎn)單的擊鼓傳花很好的調(diào)動(dòng)在場(chǎng)同學(xué)們的積極性，大家在歡聲笑語(yǔ)中愈發(fā)的親近。小小的懲罰讓大家欣賞了不同的節(jié)目表演，大家一邊吃著東西一邊玩著游戲?；顒?dòng)在吉他彈奏中推向高潮部分，吉他聲音雖小卻更引得大家細(xì)細(xì)傾聽(tīng)。時(shí)光流逝，簡(jiǎn)短的一分鐘也會(huì)透露出不一樣的色彩，幾十張照片促成一分鐘視頻勾起社員的回憶，元旦活動(dòng)通過(guò)視頻落下帷幕。
一起相處過(guò)的歡樂(lè)時(shí)光總不會(huì)忘記，它永遠(yuǎn)存在于你我之中。沉著地履行責(zé)任,放棄對(duì)成敗的一切執(zhí)著,這樣的心意平衡叫做瑜伽。瑜伽帶給我們的不僅是心靈上的洗滌更是一種修身養(yǎng)性，瑜伽活動(dòng)未完待續(xù)......希望下學(xué)期的瑜伽活動(dòng)，能讓喜歡瑜伽的社員沉浸在快樂(lè)之中，我們明年見(jiàn)。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，20＿＿即將擦肩而過(guò)，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時(shí)告一段落。作為＿＿美容院的前臺(tái)客服，我盡心盡力的做好了自己的工作，為＿＿的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經(jīng)驗(yàn)總會(huì)積累，自己也在學(xué)習(xí)，相信在今后的工作中，我也有更大的進(jìn)步和突破，讓?zhuān)撸呙廊菰?，更加?qiáng)大!
自己作為一名前臺(tái)客服，本身就算是代表著公司的門(mén)面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)?lái)了不小的壓力。不過(guò)感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個(gè)門(mén)戶(hù)，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒(méi)有任何意義的。為此，我總結(jié)了這一年來(lái)的工作情況。
一、個(gè)人的鑒定。
思想上：在思想方面，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了＿＿的理念，讓自己和＿＿的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，面對(duì)工作，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。
工作上：作為前臺(tái)，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責(zé)任感，讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)的前臺(tái)，做好自己的相關(guān)工作，招待好來(lái)訪(fǎng)的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺(tái)客服，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系，在客戶(hù)之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們＿＿美容的知名度，維護(hù)好更多老客戶(hù)的同時(shí)，也招攬到了不少新的客戶(hù)。
二、工作情況。
在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個(gè)人形象的同時(shí)，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺(tái)的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺(tái)，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶(hù)推薦我們的產(chǎn)品和套餐，努力的做好一名前臺(tái)的工作，留下更多的客人。
在對(duì)工作的學(xué)習(xí)上，我也不曾落下。面對(duì)公司眾多的套餐和產(chǎn)品，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過(guò)，自己也有親自體驗(yàn)過(guò)，讓自己在和客戶(hù)講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對(duì)于新推出的產(chǎn)品，我也會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。
當(dāng)然，面對(duì)同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會(huì)進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)，知己知彼才能更好的分析客戶(hù)的對(duì)比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方。
在前臺(tái)的工作上，自己有時(shí)候過(guò)去的急切推薦，反而給一些顧客帶來(lái)了不怎么滿(mǎn)意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力。
四、總結(jié)。
這一年也有磕磕碰碰的經(jīng)歷，總的來(lái)說(shuō)算是一般，也許這些成就大家都看在眼里。我知道，這一年的工作說(shuō)實(shí)話(huà)并不算圓滿(mǎn)，但是自己也正是從這些不圓滿(mǎn)的地方，對(duì)自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我還要繼續(xù)努力!
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇五
嬰兒瑜伽從1999年出現(xiàn)，自此嬰兒瑜伽便風(fēng)靡全美，成為美國(guó)各大健康雜志和電視節(jié)目推崇的新寵，剛出生的新生兒到4歲兒童都可以做瑜伽，但針對(duì)不同“年齡層”也有著不同的課程。兒科專(zhuān)家和護(hù)士認(rèn)為，總體來(lái)說(shuō)，嬰兒練瑜伽是安全的。
益處。
1、增加肺活量：兒童瑜伽對(duì)于呼吸的要求不像成人瑜伽那么高，不過(guò)還是很重視深呼吸技巧的，這樣不僅有益于增加肺活量，還能幫助改善哮喘和氣管敏感的問(wèn)題。
2、矯正體形：瑜伽能鍛煉身體的柔韌性、平衡力和靈活性，使肌肉發(fā)育完善，同時(shí)對(duì)骨骼生長(zhǎng)也很有好處。因?yàn)槊總€(gè)動(dòng)作都要做得很標(biāo)準(zhǔn)，所以孩子們會(huì)很自然地抬頭挺胸，糾正平時(shí)老窩在沙發(fā)里看電視時(shí)養(yǎng)成的含胸駝背等壞習(xí)慣。
3、幫助小胖墩兒減肥：瑜伽的動(dòng)作不激烈，但是運(yùn)動(dòng)量不小，有些媽媽就是為了讓胖寶寶減肥才送他們?nèi)ゾ氳べさ?。?duì)于單純因?yàn)轱嬍硢?wèn)題和缺乏運(yùn)動(dòng)而造成肥胖的孩子來(lái)說(shuō)，這是減肥的好辦法，因?yàn)殍べひ箫嬍诚鄬?duì)清淡(但不是吃素，而是在蛋白質(zhì)來(lái)源上要求質(zhì)量更高)，而運(yùn)動(dòng)過(guò)程也能幫助按摩內(nèi)臟，所以孩子一邊胃口變好、睡覺(jué)更香，一邊又在良好習(xí)慣的作用下減了肥。
4、鍛煉了孩子的注意力：讓他在安靜中學(xué)會(huì)與外界相應(yīng)合，鍛煉耐力和靜思的'能力。
資料。
6、提升注意力：瑜伽運(yùn)動(dòng)中的平衡術(shù)對(duì)注意力的要求很高，對(duì)于貪玩好動(dòng)的小朋友來(lái)說(shuō)，這才是最難的地方，他們會(huì)在“修行”中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)會(huì)控制自己的注意力，這對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活都很有好處。
7、塑造一個(gè)善良的小人兒：孩子從很小的時(shí)候開(kāi)始，就在瑜伽運(yùn)動(dòng)中接觸到自然的韻律，這會(huì)幫助他們將來(lái)成長(zhǎng)為溫和、善良的大人，因?yàn)檫@些孩子的內(nèi)心會(huì)更平和，心理上的平衡也很容易達(dá)成。在印度，孩子最好從8歲之前開(kāi)始練習(xí)瑜伽，因?yàn)橹挥谐弥暧?，才是塑造他心境的好時(shí)候。
宗旨。
嬰兒瑜伽的宗旨是讓孩子睡得更香、消化得更好、長(zhǎng)得更壯。盡管現(xiàn)在還沒(méi)有多少科研人員對(duì)它的功效進(jìn)行調(diào)研，但通過(guò)練習(xí)，參與者的反映往往都是積極的。
這種瑜伽有助于激發(fā)小寶寶的潛能，加強(qiáng)神經(jīng)肌肉的協(xié)調(diào)性，提高免疫力，并增強(qiáng)小寶寶的自信心，此外，還能幫助他們更好地控制情緒。而對(duì)父母來(lái)講，他們也可以借此減輕壓力，增進(jìn)與孩子的溝通，學(xué)習(xí)如何讓孩子平靜下來(lái)。產(chǎn)后的媽媽們更是可以“一舉兩得”，既能產(chǎn)后修身減肥，又可以同時(shí)與寶寶肌膚接觸、目光交流，共同度過(guò)一段美好的親子時(shí)光。同時(shí)，瑜伽課堂能夠避免嬰兒從剛出生時(shí)便被“禁閉”在自己的小圈子內(nèi)，瑜伽讓他們第一次接觸了社會(huì)，這會(huì)對(duì)他們?nèi)蘸蟮某砷L(zhǎng)產(chǎn)生潛在的影響。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇六
瑜伽作為一種身心修煉的方式，在現(xiàn)代社會(huì)得到了諸多人們的追捧和喜愛(ài)。瑜伽館作為瑜伽愛(ài)好者們的聚集地，前臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量直接影響到整個(gè)館內(nèi)氛圍的營(yíng)造以及會(huì)員的體驗(yàn)。作為一名瑜伽館前臺(tái)的工作人員，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將就瑜伽館前臺(tái)服務(wù)的重要性和我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行探討。
首先，瑜伽館前臺(tái)是瑜伽館的門(mén)面和形象代表。前臺(tái)服務(wù)員是第一個(gè)接觸到顧客的人，他們的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)直接影響著顧客對(duì)瑜伽館的第一印象。因此，作為一名前臺(tái)服務(wù)員，最重要的是要保持良好的自我形象和儀容儀表，親切友好地接待客人。此外，要善于用真誠(chéng)的微笑和言語(yǔ)進(jìn)行溝通，主動(dòng)關(guān)心顧客的需求和問(wèn)題，并及時(shí)提供幫助解決困擾。只有通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷和周到的服務(wù)，才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高瑜伽館的口碑和知名度。
其次，瑜伽館前臺(tái)是信息傳遞的中心。在瑜伽館中，前臺(tái)工作人員需要掌握瑜伽課程的信息，以及最新的活動(dòng)和優(yōu)惠信息，隨時(shí)提供給顧客參考和選擇。這就要求前臺(tái)工作人員具備良好的學(xué)習(xí)和記憶能力，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，在向顧客提供課程咨詢(xún)時(shí)，要善于用清晰明了的語(yǔ)言描述和解釋瑜伽課程特點(diǎn)、難度等內(nèi)容，以幫助顧客選擇適合自己的課程。此外，前臺(tái)工作人員還需將顧客的意見(jiàn)和反饋準(zhǔn)確傳達(dá)給瑜伽老師和管理人員，以促進(jìn)瑜伽館服務(wù)的不斷改進(jìn)和提升。
第三，瑜伽館前臺(tái)是交流與溝通的橋梁。在瑜伽館，顧客可能來(lái)自不同的背景和年齡層次，他們有各種各樣的需求和期望。作為前臺(tái)工作人員，我們需要善于傾聽(tīng)，理解和回應(yīng)顧客的要求，以滿(mǎn)足他們的需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。有些顧客可能需要專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)，我們要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和瑜伽常識(shí)，與他們進(jìn)行有效地交流和指導(dǎo)。有些顧客可能需要情感的安慰和傾訴，我們要耐心傾聽(tīng)，給予他們溫暖和關(guān)懷。總之，作為瑜伽館前臺(tái)，我們要成為顧客的朋友和支持者，通過(guò)良好的人際關(guān)系和有效的溝通，營(yíng)造愉悅和融洽的瑜伽館氛圍。
第四，瑜伽館前臺(tái)是解決問(wèn)題的一線(xiàn)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況，如會(huì)員的投訴、課程的調(diào)整等。作為前臺(tái)工作人員，我們需要冷靜應(yīng)對(duì)，妥善處理這些問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。面對(duì)投訴，我們要認(rèn)真傾聽(tīng)和分析問(wèn)題的原因，并盡快提出解決方案，以確保顧客的權(quán)益和滿(mǎn)意度。同時(shí)，在協(xié)調(diào)課程調(diào)整時(shí)，我們要注意與瑜伽老師和管理人員保持良好的合作關(guān)系，以共同推動(dòng)瑜伽館的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員，我的心得體會(huì)是：工作的快樂(lè)源于服務(wù)的快樂(lè)。在過(guò)去的工作中，我體會(huì)到了無(wú)窮的快樂(lè)和成就感。通過(guò)與顧客的交流和互動(dòng)，我能夠感受到他們對(duì)瑜伽的熱愛(ài)和追求，并從他們身上汲取到正能量和動(dòng)力。在幫助顧客解決問(wèn)題和滿(mǎn)足需求的過(guò)程中，我不僅提高了溝通和解決問(wèn)題的能力，還收獲了友誼和信任。更重要的是，我找到了一個(gè)能夠把自己的熱情和愛(ài)心發(fā)揮到極致的平臺(tái)。因此，我將繼續(xù)努力，把這份熱情和愛(ài)心傳遞給更多的人，并不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平，為瑜伽館的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，作為瑜伽館前臺(tái)的工作人員，我們承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。要以良好的自我形象、周到的服務(wù)和有效的溝通為目標(biāo)，努力提升自身的能力和素質(zhì)，為瑜伽館的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。只有通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)足顧客需求，才能將瑜伽館打造成為一個(gè)溫馨、舒適的修身場(chǎng)所。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇七
第一次接觸到瑜伽，是參加公司組織的每周一次的瑜伽課，斷斷續(xù)續(xù)練了3年，期間有幸遇到j(luò)udy老師，受到她體式“正位”的啟發(fā)。從那時(shí)起我才開(kāi)始帶著頭腦練習(xí)。后來(lái)更換老師等諸多因素，就沒(méi)有再堅(jiān)持練習(xí)。直到5月看到j(luò)udy老師分享的哈他教培班的鏈接，在judy老師的鼓勵(lì)下，忐忑又期待地報(bào)了名。
工作日上班，周末兩天全天上課，3個(gè)月沒(méi)休息過(guò)一天。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我才真正了解到什么是瑜伽。它不光是體式的練習(xí)，而是包含了理論、唱誦、冥想、呼吸法等諸多方面的一門(mén)哲學(xué)?？傊?，克服萬(wàn)千困難，最終順利畢業(yè)。
月10日，我又參加了教練培訓(xùn)班的復(fù)訓(xùn)。1月27日課程結(jié)束，趁熱分享下感受。當(dāng)紫嵐老師安排我當(dāng)助教時(shí)，我以為只是協(xié)助老師演示動(dòng)作，幫老師拿輔具當(dāng)個(gè)小秘書(shū)。但老師都沒(méi)摸我的底，就給予如此大的信任，讓我?guī)С烤氄n。
起初也不了解老師，心里多少有些忐忑。不過(guò)既然老師信任，就不能讓老師失望。早上7點(diǎn)的晨練，意味著我最晚5點(diǎn)半就要起床，才能按時(shí)趕到。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)艱巨的任務(wù)。第一次晨練，的確緊張，小伙伴們感受如何我也沒(méi)問(wèn)，好在大家都沒(méi)有半途離場(chǎng)，真是萬(wàn)分感謝。
eva老師信任每一位學(xué)員。從一開(kāi)始就給每一位學(xué)員鍛煉自己的機(jī)會(huì)。第一節(jié)課下午，eva老師講完哈他拜日式后，便讓每一位同學(xué)帶了一遍拜日式。她的知識(shí)面非常的廣，任何問(wèn)題都難不倒她。由于這期的理論和體式都由eva老師一人帶，所以在授課的過(guò)程中可以更好的將解剖等理論帶入到體式當(dāng)中，使我們加深對(duì)身體的了解。
在授課的過(guò)程中，eva老師不只談?wù)撹べ?，還會(huì)結(jié)合我們的生活，告訴我們一些小知識(shí)，比如練體式時(shí)會(huì)說(shuō)到那些體式對(duì)皮膚好;講到內(nèi)分泌、消化系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)講到生氣對(duì)人體的傷害;還會(huì)帶我們找“刻骨銘心”之穴。她講課如行云流水般從容不迫。從瑜伽老師的職責(zé)，到運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)。從調(diào)整體式的手法，到對(duì)于肌肉、骨骼的伸入剖析。
同班一位學(xué)醫(yī)的小伙伴說(shuō)“老師對(duì)人體了解的比我們學(xué)醫(yī)的都多，我們都還停留在書(shū)本上，而老師全都運(yùn)用到了瑜伽與生活中?！闭媸怯芍缘呐宸蠋熤R(shí)量的龐大與知識(shí)點(diǎn)的精準(zhǔn)，佩服老師可以將理論與實(shí)踐結(jié)合的這么好。
在練習(xí)倒立的體式時(shí)，eva老師邀請(qǐng)了yingzi老師授課。yingzi老師并沒(méi)有直接教倒立，而是先教我們練習(xí)一些相關(guān)體式。也為我們做了很好的引導(dǎo)，可見(jiàn)每一個(gè)體式都不是孤立存在的。大家所認(rèn)為簡(jiǎn)單的體式都是為之后進(jìn)階的體式完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在6個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我也看到了自己的成長(zhǎng)。從認(rèn)為瑜伽只是體式，到知道體式不過(guò)是瑜伽的一小部分;從追求高難度體式，到最終目標(biāo)變成擁有簡(jiǎn)單而平和的心態(tài);從不知道什么是冥想，到冥想半個(gè)小時(shí)不在話(huà)下;從死記硬背，到自主思考;從只知道namaste，到可以唱誦梵文，說(shuō)出體式的梵文名稱(chēng);從緊張到連話(huà)都說(shuō)不出來(lái)，到能夠相對(duì)比較淡定地帶課。從執(zhí)著于某一個(gè)體式，到懂得保護(hù)自己的身體，通過(guò)全面提升身體素質(zhì)順其自然的完成體式。
比如四柱式。年第一次接觸這個(gè)體式，完全做不了，以前連跪式俯臥撐都做不了，到8月畢業(yè)時(shí)勉強(qiáng)可以完成。12月的一次練習(xí)中突然發(fā)現(xiàn)自己可以在此體式中稍稍停留，那種驚喜難以名狀。
比如頭倒立。也是在8月份第一次接觸，到畢業(yè)時(shí)可以勉強(qiáng)靠墻上去，但練習(xí)完會(huì)背痛。到201月發(fā)現(xiàn)自己可以雙腳同時(shí)有控制地上去，狀態(tài)好時(shí)還不需要墻輔助，練習(xí)完背部也不會(huì)再痛。
又比如我的膝蓋從小就超伸，以前練習(xí)大部分老師會(huì)告訴我，微微彎曲膝蓋，但是我的腿部肌肉會(huì)非常緊張，做體式時(shí)也感覺(jué)很累，所以我不是很喜歡做三角式之類(lèi)的體式。但eva老師在讓大家做三角式時(shí)會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)大腿外旋，肌肉上提，這時(shí)我驚喜的發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有自主微曲膝蓋，但是膝蓋沒(méi)有超伸，膝蓋窩是松的，我多年的困惑在不經(jīng)意之間就解開(kāi)了。
2018年最大的收獲是心態(tài)的調(diào)整。不會(huì)因?yàn)樽霾坏降捏w式而糾結(jié);不會(huì)因?yàn)樗四茏龅剑约鹤霾坏降捏w式而嫉妒，更多看到的是這結(jié)果背后練習(xí)者的汗水與付出;不會(huì)因?yàn)樗嗽谂笥讶Ψ窒碛须y度的體式，就覺(jué)得是在炫耀，或許那不過(guò)是他日常心情的記錄罷了。不會(huì)因?yàn)槟玫阶C書(shū)就覺(jué)得自己可以隨便教導(dǎo)他人，更多的是應(yīng)該有責(zé)任心和耐心，以及應(yīng)該不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)體系，把自己確定的知識(shí)與他人分享。不因物喜，不以己悲。雖仍有情緒波動(dòng)，但稍縱即逝，感覺(jué)心態(tài)變得更加的平和。
感謝遇到這么好的老師們，感謝她們的付出，她們都做了很好的引導(dǎo)。她們非常有責(zé)任心，有耐心，無(wú)所保留，樂(lè)于分享。也感謝一起上課的小伙伴們，他們勤奮好學(xué)，互幫互助，為人簡(jiǎn)單直爽，在一起讓人產(chǎn)生發(fā)自?xún)?nèi)心的開(kāi)心。真心祝福我的老師和小伙伴們，希望大家能跟隨自己的內(nèi)心做想做的事，變成自己喜歡的樣子，期待再次相聚。
最后分享一下我很喜歡的，eva老師的幾個(gè)語(yǔ)錄。
1.生命也好，愛(ài)情也罷，不是等待時(shí)開(kāi)的花，而是努力后結(jié)的果。瑜伽的你終將美好！
2.在有限的時(shí)光里，努力去遇見(jiàn)一切未知的可能；未來(lái)的路，交給未來(lái)的自己去解答，你只需找到正確的方法，默默地努力。你不能總是還沒(méi)開(kāi)始就急著要結(jié)果，你不能總是付出了一點(diǎn)點(diǎn)就想要老天給你很多很多的回報(bào)。所有的奇跡，終究不過(guò)是你汗水凝成的結(jié)晶。
3.身體永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否自律最誠(chéng)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，你投入多少，它就給你回報(bào)多少。在保持身材的背后，更是一個(gè)人的生活狀態(tài)最好的展現(xiàn)。你今天的日積月累，早晚會(huì)成為別人的望塵莫及。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇八
第一段：簡(jiǎn)介瑜伽館前臺(tái)的工作內(nèi)容和重要性（大約200字）。
瑜伽館前臺(tái)是一個(gè)繁忙而多樣化的工作崗位，前臺(tái)工作人員需要負(fù)責(zé)辦理會(huì)員注冊(cè)，接待來(lái)訪(fǎng)客人，回答電話(huà)咨詢(xún)，處理瑜伽館相關(guān)事務(wù)等。前臺(tái)是瑜伽館向外界的窗口，他們的表現(xiàn)直接影響著顧客對(duì)瑜伽館的印象。作為一名前臺(tái)工作人員，我深知這個(gè)職位的重要性和責(zé)任。
第二段：細(xì)致入微的服務(wù)（大約300字）。
瑜伽館前臺(tái)提供的服務(wù)需要細(xì)致入微，以創(chuàng)造舒適的環(huán)境和良好的體驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，顧客在進(jìn)入瑜伽館之前往往會(huì)感到緊張和不安，所以我盡力營(yíng)造一種輕松親切的氛圍。我會(huì)面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)候，并耐心聽(tīng)取顧客的問(wèn)題和需求，并提供專(zhuān)業(yè)的解答和建議。另外，我時(shí)常通過(guò)詢(xún)問(wèn)顧客的用餐或休息需求，提供免費(fèi)的飲品和小吃，這讓顧客感到溫暖和關(guān)心。
第三段：業(yè)務(wù)能力和溝通能力的重要性（大約300字）。
作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員，業(yè)務(wù)能力和溝通能力是必不可少的。業(yè)務(wù)能力包括熟悉瑜伽館的各類(lèi)課程和活動(dòng)，了解相關(guān)規(guī)定和政策，以及掌握一些基本的瑜伽知識(shí)。這樣，我才能更好地為顧客提供準(zhǔn)確和及時(shí)的信息。溝通能力是至關(guān)重要的，包括與顧客的溝通，與同事之間的協(xié)作，以及與上級(jí)的匯報(bào)和溝通。良好的溝通能力有助于順利解決問(wèn)題，提高工作效率，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
第四段：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力（大約200字）。
在瑜伽館前臺(tái)工作，我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)一些突發(fā)事件，如會(huì)員賬戶(hù)問(wèn)題，沖突糾紛，或者緊急狀況。在這些時(shí)候，我們需要保持冷靜，并迅速采取行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。我認(rèn)為，對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力是一項(xiàng)重要的素質(zhì)。我通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的處理緊急情況的能力，例如，通過(guò)快速分析情況并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)化解沖突，或者幫助顧客解決賬戶(hù)問(wèn)題。
第五段：前臺(tái)工作中的成就感（大約200字）。
在瑜伽館前臺(tái)工作，我獲得了很大的成就感。每當(dāng)一個(gè)顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿(mǎn)意，并以微笑離去，我都能感受到自己的付出得到了認(rèn)可。我也很高興觀(guān)察到瑜伽館的會(huì)員人數(shù)不斷增加，這證明我們的工作對(duì)顧客有吸引力。與此同時(shí)，我通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了自己的瑜伽知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這也是一種成就感。對(duì)我來(lái)說(shuō)，成就感是激勵(lì)我在瑜伽館前臺(tái)工作中做出更大努力的動(dòng)力。
總結(jié)（大約100字）。
瑜伽館前臺(tái)工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)，良好的業(yè)務(wù)能力和溝通能力，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，我感受到了自己在工作中的成就感，并不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員，我會(huì)繼續(xù)努力，為顧客提供更好的服務(wù)，提升瑜伽館的形象和聲譽(yù)。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇九
一年來(lái)，彬縣文化館在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下和省市群藝館的指導(dǎo)幫助下，堅(jiān)持以“_大”精神和“__”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，深入基層，承辦、協(xié)辦了各類(lèi)文化藝術(shù)活動(dòng)，積極組織文藝骨干創(chuàng)作作品，參加省、市展覽、演出，腳踏實(shí)地做好群眾文化工作，完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將_年工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善制度，切實(shí)提高服務(wù)水平。
今年來(lái)，我館始終把提高全館人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為推進(jìn)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力，堅(jiān)持常抓不懈，著力提高服務(wù)水平。一是堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)不放松，堅(jiān)持周一例會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及周三政治理論學(xué)習(xí)不動(dòng)搖，及時(shí)學(xué)習(xí)黨的政策方針及全縣工作要求，并有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全館職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到明顯提高，同志之間更加團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府組織的“優(yōu)化投資環(huán)境、保障科學(xué)發(fā)展”、“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”、“爭(zhēng)先進(jìn)位跨十強(qiáng)”三項(xiàng)活動(dòng)中，我館及時(shí)召開(kāi)館務(wù)會(huì)，認(rèn)真安排部署，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展得到各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)嚴(yán)格考勤制度，完善工作守則、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生措施等。二是組織干部職工外出學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)。今年5月份，我館還組織全館職工分兩批赴北京考察學(xué)習(xí)，回來(lái)后全體同志都認(rèn)真撰寫(xiě)了考察心得，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)考察學(xué)習(xí)，使大家眼界更加開(kāi)闊，精神更加振奮，工作更加主動(dòng)。三是注重業(yè)余文化隊(duì)伍建設(shè)，我館除暑假舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班外，還加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)中老年活動(dòng)中心輔導(dǎo)、培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容上根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象因地制宜、因材施教，為全縣各類(lèi)文化活動(dòng)開(kāi)展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、配合中心，豐富活動(dòng)，積極開(kāi)展群文工作。
我館積極配合縣委、縣政府中心宣傳工作，組織、舉辦了各類(lèi)文藝演出及展覽、交流活動(dòng)，極大地豐富了群眾文化生活。今年來(lái)，我館組織舉辦協(xié)辦各類(lèi)文藝演出4次、各類(lèi)文化活動(dòng)8次，舉辦書(shū)法展覽3次。
(一)文化宣傳活動(dòng)。
(4)從3月初開(kāi)始，我館王應(yīng)濤同志協(xié)助市電視臺(tái)拍攝了《守望登山》、《彬縣過(guò)年》兩個(gè)專(zhuān)題片，并先后在咸陽(yáng)電視臺(tái)魅力咸陽(yáng)欄目和彬縣電視臺(tái)百姓生活欄目播出。6月份，我縣邀請(qǐng)中央電視臺(tái)《國(guó)寶檔案》欄目組來(lái)彬制作一期展現(xiàn)大佛寺歷史風(fēng)采，反映彬縣歷史文化的專(zhuān)題片，此項(xiàng)工作中，我館派王應(yīng)濤同志協(xié)助完成影像拍攝、腳本審閱等事宜。該片已于8月24日、25日在中央電視臺(tái)四套《國(guó)寶檔案》中播出。同月，我館配合陜西農(nóng)林衛(wèi)視頻道制作了《大佛寺梨棗木制品》專(zhuān)題片，利用這些視頻資料，縣電視臺(tái)制作成《旋木人》在縣電視臺(tái)《百姓生活》欄目中播出;7月份，由我館干部辛亞莉、辛?xí)曰葑珜?xiě)腳本的《彬縣煎湯面》由縣電視臺(tái)拍攝成電視專(zhuān)題片《回味煎湯面》，并在縣電視臺(tái)《百姓生活》欄目播出。10月份，協(xié)助縣電視臺(tái)拍攝了專(zhuān)題片《重陽(yáng)節(jié)》，10月31日至11月1日，協(xié)助鳳凰電視臺(tái)完成了《彬州古塔》及《彬縣小吃》專(zhuān)題片的拍攝。
(5)4月24日，我館三名同志參加縣上組織的“五送一建”文化下鄉(xiāng)活動(dòng);。
(7)8月份，任致遠(yuǎn)同志主編出版了《雷作霖書(shū)法集》;《高才林書(shū)法作品集》，《胡國(guó)藩書(shū)畫(huà)作品集》正在編輯中;9月份，我館編輯出版了《彬州文化》第七期、《彬州特產(chǎn)》，在彬縣本土文化研究和對(duì)外宣傳中均起到了一定的作用。
(二)文藝演出活動(dòng)。
(4)4月28日晚，我館組織小明星藝術(shù)團(tuán)、喜洋洋婚慶公司共同舉辦慶五·一廣場(chǎng)文藝演出，主要內(nèi)容有秦腔、舞蹈、歌曲等共20多個(gè)節(jié)目，觀(guān)眾達(dá)_多人，社會(huì)反響良好。
(三)展覽、比賽、創(chuàng)作、輔導(dǎo)成果及獲獎(jiǎng)情況。
(1)_年3月8日，我館朱亞莉同志參加了縣總工會(huì)舉辦的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用大賽;。
(2)_年3月王曉榮同志被咸陽(yáng)市藝術(shù)館評(píng)為群眾文化先進(jìn)工作者;4月14日，獲縣級(jí)“三·八”紅旗手榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
(6)任致遠(yuǎn)同志的論文《關(guān)中民間美意識(shí)》，榮獲陜西省首屆山花獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);作品《梨花春雨》，刊登在_年咸陽(yáng)市《美協(xié)專(zhuān)輯》;作品《世紀(jì)大風(fēng)景》，刊登在_年咸陽(yáng)市《山水畫(huà)專(zhuān)輯》。被縣委縣政府評(píng)為_(kāi)年度科技人才。
(7)6月29日，我館三名同志參加縣機(jī)關(guān)工委組織的慶“七一”深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)知識(shí)競(jìng)賽，榮獲二等獎(jiǎng)。
(8)6月30日，我館朱亞麗，張文靜兩名同志參加縣政府舉辦的“爭(zhēng)先進(jìn)位跨十強(qiáng)”征文比賽，分別榮獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
(9)8月31日，我館與文體事業(yè)局，邠州書(shū)院聯(lián)合舉辦慶祝六十周年高才林書(shū)法展，展出作品八十余幅，再現(xiàn)了老革命，老戰(zhàn)士的氣魄和勃勃生機(jī)。展期五天，參觀(guān)人數(shù)達(dá)千余人次，社會(huì)反響良好。
(10)、9月8日，由縣委宣傳部，文體事業(yè)局，廣播電視局主辦，我館與縣電視臺(tái)承辦了慶祝建國(guó)六十周年“譽(yù)峰杯”群眾秦腔大獎(jiǎng)賽，受到社會(huì)各界好評(píng)。
(11)9月24日，我館與邠州書(shū)院共同舉辦了慶祝建國(guó)六十周年書(shū)畫(huà)攝影展覽，展出作品134件，包括書(shū)法、繪畫(huà)、攝影、根雕、剪紙等，參觀(guān)群眾_多人次。
三、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)是我館一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，在全館辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我們克服困難，深入挖掘彬縣豐富的人文資源，力所能及地搞好調(diào)查、整理、錄入工作，制作了彬縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)域分布圖并認(rèn)真撰寫(xiě)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查報(bào)告，初步完成了涉及文化空間、民間制作工藝、民間飲食釀造工藝、生產(chǎn)技術(shù)工藝、民間藝術(shù)、民間信仰、民間文學(xué)七個(gè)門(mén)類(lèi)的29個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)工作，使各類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)能夠得到有效保護(hù)。
四、文物工作。
我館是個(gè)文博、群眾文化合二為一的混合館。確保館藏文物絕對(duì)安全、田野文物保護(hù)、文物法規(guī)的宣傳也是我館日常工作的重頭戲，在文物保護(hù)工作中，我們主要做了以下幾方面工作：
(1)、1—3月份，整理編寫(xiě)了簡(jiǎn)明扼要的文物概況，并做了相應(yīng)的圖文編輯;。
(2)、4月份在義門(mén)鄉(xiāng)蘆寨村征集文物3件，陶器殘片數(shù)枚，其中有一件新石器時(shí)代馬家窯文化彩陶罐彌足珍貴，并隨時(shí)整理出征集簡(jiǎn)報(bào);征集到漢代銅鈁一件。
(3)、從4月份開(kāi)始至今緊張有續(xù)的進(jìn)行一般文物數(shù)據(jù)庫(kù)錄入;。
(4)、陳躍進(jìn)同志著手編寫(xiě)《文物志》，資料搜集整理工作正在進(jìn)行中。
(5)、對(duì)全館文物工作者進(jìn)行了歷史文化知識(shí)培訓(xùn)，大家相互學(xué)習(xí)，共同研討，既了解到了彬縣的歷史文化淵源，也學(xué)習(xí)到了文物鑒別常識(shí)。
(6)、一年來(lái)，文物展室共接待省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)30余人次。
總之，_年以來(lái)，我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧?，付出了艱辛的努力，也取得了一定成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是文體局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，也是文化館領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，步調(diào)一致，干群關(guān)系協(xié)作密切，與上級(jí)保持全局一盤(pán)棋的工作態(tài)度，扎實(shí)工作的結(jié)果。更是全體干部職工認(rèn)真負(fù)責(zé)，群策群力，樂(lè)于奉獻(xiàn)的結(jié)果，在工作中，能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精的同志能夠挑大梁，擔(dān)重任，不怕吃苦，敢打硬仗，出色完成了年初制定的工作目標(biāo)。
而且每一個(gè)人都有每一個(gè)人的順位狀態(tài)，順位不是所有人一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西，它會(huì)給你一個(gè)順位的參考，而每個(gè)人個(gè)體的骨骼大小形態(tài)不一樣的時(shí)候，那它的順位標(biāo)準(zhǔn)也不一樣!包括你開(kāi)始練習(xí)的順位，和你練習(xí)了兩年三年以后的順位也不一樣，隨時(shí)都是尊重每一個(gè)個(gè)體的獨(dú)特性，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身體都是獨(dú)一無(wú)二的!
順位的意義在于我們個(gè)體如何和更大的宇宙意識(shí)順位，而并非說(shuō)要消滅小我去奔向大我!即使我們總是被局限(比如，想買(mǎi)自己喜歡的東西，看到昂貴的標(biāo)價(jià)望而卻步;工作非常盡心，卻遲遲不見(jiàn)升遷，心里異常郁悶)，因?yàn)檫@些局限，人們常常忘了自己的內(nèi)在是多么完美!不過(guò)我們也還是有機(jī)會(huì)去認(rèn)知到自己更大的創(chuàng)造，這創(chuàng)造每個(gè)人都有，只是你的練習(xí)方法或者說(shuō)你目前的無(wú)意識(shí)導(dǎo)致你可能無(wú)法看到!宇宙是大的意識(shí)體現(xiàn)，我們自己是小的意識(shí)體現(xiàn)，如何讓小的意識(shí)體現(xiàn)順位于大的意識(shí)體現(xiàn)，這才是更大的順位!
沒(méi)辦法停止想，越控制自己不想，波動(dòng)就越大，人就越混亂，怎么辦?那就需要去順位!道教說(shuō)，順勢(shì)而為，去順應(yīng)一切的時(shí)候，一切就變得不那么困難了!你越想改變的東西就代表你跟它的對(duì)抗越大。
說(shuō)起來(lái)容易，可是在生活中遇到這些事的時(shí)候，我們就蒙圈了!所以才要不斷通過(guò)練習(xí)去明白：我們來(lái)到瑜伽墊上做什么?重新去認(rèn)識(shí)自己有沒(méi)有順位過(guò)，做伸展的時(shí)候，我的態(tài)度、我的呼吸在干什么，我有什么樣的想法在這個(gè)體式上，我有沒(méi)有跟我的身體在一起，這叫順位!
順位不是一個(gè)死板的東西。
老師永遠(yuǎn)不要硬掰到學(xué)生要他怎么順位，而是要試著去啟發(fā)學(xué)生當(dāng)下你的順位樣子是什么，有時(shí)候你看著它的身體形態(tài)不是順位的，而他的態(tài)度是順位的，這其實(shí)是非常好的一種順位!不是憋著氣，強(qiáng)行做到一個(gè)體式，把自己憋的都便秘了，苦尋良方!其實(shí)人便秘，就是不順位的原因，因?yàn)闅饪偼献撸滦袣獠蛔吡耍蜁?huì)很燥，所以你身體就出現(xiàn)了不順位的情況!
瑜伽不是讓我們變成拼命三郎，它是讓我們內(nèi)心更加的富足，讓我們對(duì)于生活中的一切更加的滿(mǎn)足，感覺(jué)到幸福，而不是在我們之外創(chuàng)造一個(gè)想象的幸福!幸福不在你之外，她，就在你之內(nèi)!
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十
首先，代表瑜伽協(xié)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，成立了長(zhǎng)江電力瑜伽協(xié)會(huì)，讓瑜伽人有了組織，讓更多的人有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)瑜伽，受益于瑜伽。
瑜伽協(xié)會(huì)主要做了以下幾項(xiàng)工作。
雖然每周日下午參加瑜伽培訓(xùn)的人數(shù)不多，但是我們對(duì)能夠堅(jiān)持上課的會(huì)員給予了正確的身體評(píng)估和有目標(biāo)的身體改善。通俗講就是：幫胖子找到緊致，幫瘦子培育強(qiáng)壯，幫虛弱無(wú)力者鍛煉核心力量，對(duì)形體問(wèn)題較大的對(duì)癥下藥。
要知道每周日下午的上課時(shí)間，正在周末休息在家最松散的時(shí)間，堅(jiān)持上課的人需要克服心理上的懶散，但是能夠戰(zhàn)勝自己走進(jìn)教室的人，都可以感受到身體一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，在堅(jiān)持中學(xué)會(huì)了怎樣坐、怎樣走、怎樣調(diào)理自己。
這就是看似簡(jiǎn)單確又很深?yuàn)W的瑜伽，讓你在收獲健康快樂(lè)的同時(shí)，品質(zhì)上收獲讓你受益一生的“堅(jiān)韌”。
瑜伽有它的小眾性，與太極、舞蹈相比人氣不旺，更是由于人們的誤解，讓瑜伽成了女性的專(zhuān)利。作為瑜伽協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、瑜伽老師我有點(diǎn)遺憾，今后還需要繼續(xù)努力。
二、積極參加公司舉辦的群眾性大型活動(dòng)，展示瑜伽。
組織協(xié)會(huì)成員和瑜伽愛(ài)好者，積極參加公司舉辦的大型活動(dòng)。由于參加表演的瑜伽人水平各有高低，因此編排了雙人瑜伽表演《融合》?！度诤稀吩⒁馊刍蟮娜跒橐惑w，讓水平各異的表演者在排練過(guò)程中放下小我，相互幫助、相互包容，在成長(zhǎng)中付出，在付出中成長(zhǎng)。正是有了表演者追求合一的瑜伽精髓體現(xiàn)，才有了受到好評(píng)的精湛表演。
三、不定期的組織協(xié)會(huì)成員，走進(jìn)大自然。
協(xié)會(huì)組織活動(dòng)，最重要的就是倡導(dǎo)一種健康、向上的生活方式。
不定期的組織協(xié)會(huì)成員，走進(jìn)大自然、走入鄉(xiāng)村，在天地間呼吸引導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度，在青山綠水間吸入清新與美好，呼出壓力與煩憂(yōu)。
特別是首個(gè)世界瑜伽日的活動(dòng)中，協(xié)會(huì)組織的戶(hù)外瑜伽活動(dòng)受到了三峽晚報(bào)記者的注目，并對(duì)我們進(jìn)行了圖文報(bào)道。
四、積極宣傳協(xié)會(huì)活動(dòng)，在三峽工程報(bào)和三峽集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)上發(fā)表多篇宣傳報(bào)道。
利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播瑜伽文化，以集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)為平臺(tái)，建立交流學(xué)習(xí)瑜伽論壇。20發(fā)布協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)及瑜伽學(xué)習(xí)交流等稿件30余篇，把論壇做得有聲有色，深受瑜伽愛(ài)好者喜愛(ài)與支持。
五、在協(xié)會(huì)管理上，建立臺(tái)賬，賬物清晰。
瑜伽協(xié)會(huì)人數(shù)不多，規(guī)模不大，但再小也是一級(jí)組織。為此協(xié)會(huì)管理者在協(xié)會(huì)管理上執(zhí)行相關(guān)制度，建立臺(tái)賬，保證賬物清晰。
協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)依然中做好各項(xiàng)培訓(xùn)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);組織有益身心健康的協(xié)會(huì)活動(dòng)，同時(shí)積極創(chuàng)造條件到各單位講授公益課程，讓瑜伽幫助到更多員工修養(yǎng)身心，讓他們以更加飽滿(mǎn)的精力投入工作。
203月1日。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十一
民政局堅(jiān)決貫徹習(xí)_關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要指示和中央、省委、市委和縣委關(guān)于脫貧攻堅(jiān)系列工作部署，切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，牢記民政為民、民政愛(ài)民工作理念，務(wù)實(shí)求真，積極發(fā)揮民政部門(mén)在保障扶貧中的托底作用，取得了明顯成效。
一、基本情況。
1.農(nóng)村低保資金發(fā)放情況。截止20__年12月底，我縣共有農(nóng)村低保17963戶(hù)、22966人，發(fā)放資金萬(wàn)元，其中建檔立卡低保戶(hù)9328人，發(fā)放資金萬(wàn)元。
2.農(nóng)村特困供養(yǎng)資金發(fā)放情況。全縣共有農(nóng)村五保對(duì)象2314人(其中分散供養(yǎng)1896人，集中供養(yǎng)418人)，發(fā)放資金萬(wàn)元，其中建檔立卡分散供養(yǎng)對(duì)象1265人，發(fā)放資金萬(wàn)元。
3.醫(yī)療救助資金發(fā)放情況。20__年全年共發(fā)放醫(yī)療救助資金萬(wàn)元，救助城鄉(xiāng)困難群眾12385人次，其中建檔立卡貧困人口實(shí)施醫(yī)療救助7844人次，醫(yī)療救助資金萬(wàn)元，發(fā)放財(cái)政兜底資金萬(wàn)元，財(cái)政兜底9045人次。
4.殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放情況。20__年第四季度，我縣享受殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼人數(shù)7952人，享受生活補(bǔ)貼2263人，護(hù)理補(bǔ)貼2663人，同時(shí)享受生活補(bǔ)貼和護(hù)理補(bǔ)貼人數(shù)3026人，11月份，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，其中建檔立卡貧困戶(hù)2366人，12月份新增建檔立卡貧困戶(hù)247人，從20__年開(kāi)始發(fā)放。全縣全年共發(fā)放殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資金萬(wàn)元。
二、工作開(kāi)展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署。
我局高度重視脫貧攻堅(jiān)工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各班子成員為副組長(zhǎng)，有關(guān)股室長(zhǎng)為成員的脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《玉山縣民政局20__年脫貧攻堅(jiān)“春季攻勢(shì)”行動(dòng)方案》、《20__年民政脫貧攻堅(jiān)“夏季整改”工作方案》、《20__年民政脫貧攻堅(jiān)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)實(shí)施方案》，為扎實(shí)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)提供了組織保障和政策支持。
(二)積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作。
根據(jù)縣委要求，抽調(diào)了2名班子成員擔(dān)任第一書(shū)記，4名年輕干部擔(dān)任駐村工作隊(duì)員。組成兩個(gè)駐村工作隊(duì)到下塘鄉(xiāng)下壇村、均鄭村開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作。全局在編在職干部職工按照科級(jí)干部3戶(hù)、一般干部2戶(hù)的要求，結(jié)對(duì)幫扶84戶(hù)274人，組織全體幫扶干部到扶貧對(duì)象家中每月開(kāi)展一次以上走訪(fǎng)慰問(wèn)，宣傳扶貧政策，了解貧困戶(hù)家庭生產(chǎn)生活情況，及時(shí)為貧困群眾排憂(yōu)解難。召開(kāi)了全體幫扶干部扶貧知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，根據(jù)結(jié)對(duì)幫扶村困難情況制定切實(shí)可行的幫扶措施，切實(shí)解決貧困戶(hù)的實(shí)際困難。一是開(kāi)展秋季慈善助學(xué)活動(dòng)，對(duì)全縣16名一本貧困學(xué)生每人助學(xué)5000元，共發(fā)放慈善助學(xué)金8萬(wàn)元，幫助貧困學(xué)生圓了大學(xué)夢(mèng)。二是把產(chǎn)業(yè)扶貧作為脫貧攻堅(jiān)的根本之策，因地制宜加快發(fā)展對(duì)貧困戶(hù)增收帶動(dòng)作用明顯的種植、養(yǎng)殖業(yè)，出臺(tái)養(yǎng)殖業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)貧困戶(hù)發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，共發(fā)放資金2萬(wàn)余元，同時(shí)積極幫助銷(xiāo)售。三是開(kāi)展福彩公益行活動(dòng)，爭(zhēng)取彩票公益金萬(wàn)元，，全部用于幫扶對(duì)象。四是從辦公經(jīng)費(fèi)中擠出15萬(wàn)元，用于支持幫扶村發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，解決工作經(jīng)費(fèi)困難。五是支持資金用于村部維修，購(gòu)置辦公設(shè)備、設(shè)施，黨建平臺(tái)建設(shè)，綠化廣場(chǎng)，改善環(huán)境，維修均鄭村二個(gè)自然村900多人口的飲水設(shè)備。六是解決均鄭小組多年來(lái)未落實(shí)的師生飲水問(wèn)題，改善教師辦公條件，更新學(xué)生課桌，發(fā)放書(shū)包及相關(guān)體育用品。七是對(duì)所有結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象給予資金支持用于生產(chǎn)和生活，并定期不定期開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，捐贈(zèng)棉被、大米、食用油等。八是在產(chǎn)業(yè)扶貧上，做到準(zhǔn)確定位，因人而異，因地制宜，為服務(wù)對(duì)象提供油菜苗、肥料等。九是為特殊的困難戶(hù)解決存在的特殊問(wèn)題：如讀書(shū)難、住房難、醫(yī)療難、就業(yè)難等。
(三)提高農(nóng)村低保兜底保障水平。
嚴(yán)格按照省政府民生工程要求，財(cái)政足額安排配套資金，做好困難群眾提標(biāo)提補(bǔ)工作，重點(diǎn)提標(biāo)兜底扶貧對(duì)象，對(duì)建檔立卡低保戶(hù)提標(biāo)9328人，每人每月提標(biāo)30元以上，建檔立卡五保戶(hù)每人每月提高30元。
(四)做好醫(yī)療救助助推健康扶貧工作。
積極配合衛(wèi)計(jì)部門(mén)實(shí)行建檔立卡對(duì)象一站式結(jié)算，充分保障建檔立卡對(duì)象的醫(yī)療水平。加大醫(yī)療救助與大病保險(xiǎn)、商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)在對(duì)象范圍、支付政策、經(jīng)辦服務(wù)和監(jiān)督管理等方面的銜接。堅(jiān)持健康扶貧現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，鞏固“四道保障線(xiàn)”、“先診療后付費(fèi)”和“一站式結(jié)算”保障，確保貧困患者住院醫(yī)療自付費(fèi)用控制在10%以下;建立健康扶貧長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)健康扶貧可持續(xù)發(fā)展。截至20__年12月底，建檔立卡貧困人口實(shí)施醫(yī)療救助7844人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金萬(wàn)元，發(fā)放財(cái)政兜底資金萬(wàn)元，財(cái)政兜底9045人次。
(五)強(qiáng)化臨時(shí)救助工作。
進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時(shí)救助備用金制度，針對(duì)貧困群眾的突發(fā)急難需求，簡(jiǎn)化臨時(shí)救助審核程序，不斷提高臨時(shí)救助水平，20__年以來(lái)，實(shí)施臨時(shí)救助3814人次，發(fā)放資金萬(wàn)元，用于解決困難群眾的急難問(wèn)題，其中建檔立卡戶(hù)1565人次，發(fā)放資金萬(wàn)元。
(六)開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧數(shù)據(jù)比對(duì)工作。
通過(guò)低保、五保信息與國(guó)扶系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)數(shù)據(jù)1574人，其中身份證件號(hào)小于18位236人。經(jīng)核實(shí)，低保信息需修改身份證號(hào)碼的有253人，特困供養(yǎng)分散人員類(lèi)別識(shí)別錯(cuò)誤33人。目前已全部修改到位。
殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼工作方面，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)對(duì)未辦理殘疾證的建檔立卡貧困殘疾人員進(jìn)行核查，建立臺(tái)帳，對(duì)達(dá)到殘疾等級(jí)的建檔立卡貧困人員協(xié)助其辦理相應(yīng)等級(jí)殘疾證，對(duì)已辦理殘疾證且符合殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放要求的對(duì)象及時(shí)上報(bào)審核審批，確保兩項(xiàng)補(bǔ)貼應(yīng)發(fā)盡發(fā)。對(duì)部分由于個(gè)人原因無(wú)法申請(qǐng)辦理殘疾證或申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼的對(duì)象，我局會(huì)同殘聯(lián)主動(dòng)上門(mén)為其辦證、申請(qǐng)補(bǔ)貼。經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理、整改，10月份度新增殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼對(duì)象中，有157名為建檔立卡貧困戶(hù)，12月份新增兩補(bǔ)對(duì)象260人，其中建檔立卡貧困戶(hù)247人，從20__年開(kāi)始發(fā)放。
(七)進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十二
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的2020年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)2020年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到__物業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀(guān)體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
1.通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老業(yè)主的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà)，當(dāng)有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀(guān)察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。
2.前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同業(yè)主卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是直銷(xiāo)。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一戶(hù)業(yè)主都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話(huà)或與業(yè)主溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
3.前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意!
在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負(fù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望!
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十三
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作，即發(fā)放更-衣柜鑰匙、登記學(xué)員、會(huì)員到達(dá)/離開(kāi)時(shí)間及消費(fèi)狀況。
3、能上瑜伽、肚皮舞會(huì)員課。
4、為會(huì)員申請(qǐng)辦理會(huì)員卡、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)，收取費(fèi)用。并將會(huì)員、學(xué)員的信息及照片錄入 數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)手續(xù)，最后送他們到達(dá)教室或者離開(kāi)。每天下午四點(diǎn)把錢(qián)交給后勤人員。
5、認(rèn)真填寫(xiě)核對(duì)每節(jié)課的種類(lèi)、參加人數(shù)、教練簽名、設(shè)備領(lǐng)用及歸還情況，確認(rèn)無(wú)誤后，簽名確定，將表格交給主管審核。
6、熟悉每位顧客的姓名及相關(guān)資料。按照上課流程細(xì)心周到的服務(wù)顧客，使顧客有賓至如歸的感覺(jué)。
7、負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)已辦卡種數(shù)量、招生情況，學(xué)員、會(huì)員分布區(qū)域、年齡分布、收入狀況等其他數(shù)據(jù)，建立會(huì)員生日、結(jié)婚紀(jì)念日統(tǒng)計(jì)表，在節(jié)假日、會(huì)員生日等其他紀(jì)念日發(fā)短信或贈(zèng)送小禮品。
8、負(fù)責(zé)前臺(tái)清潔工作，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按照衛(wèi)生清潔條例執(zhí)行。
9、對(duì)前臺(tái)的商品、辦公用品提前申請(qǐng)報(bào)備。
10、負(fù)責(zé)每天熱水器的上水、加熱等事宜；
10、每天課結(jié)束后，按時(shí)關(guān)燈；營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉各種設(shè)備。
薪酬：1400+課時(shí)（一周三節(jié)課）+私課+社保
前臺(tái)接待崗位職責(zé)（一） 公司前臺(tái)崗位職責(zé)
前臺(tái)是一個(gè)公司的門(mén)面，可以稱(chēng)為公司的第一張臉，前臺(tái)的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺(tái)的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺(tái)接觸信息量很大，練就了一個(gè)人分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長(zhǎng)。所以前臺(tái)的工作對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，特在此將前臺(tái)的工作內(nèi)容規(guī)定如下，每個(gè)前臺(tái)都必須嚴(yán)格要求自己。
一、客戶(hù)接待與服務(wù)
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記簿》)
2、客戶(hù)入座后，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請(qǐng)喝水。待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
3、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠(chǎng)家來(lái)訪(fǎng)經(jīng)理，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
5、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門(mén)。
負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上，將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
10、公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫(xiě)《員工外出登記表》。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。
二、招聘服務(wù)工作
1、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫(xiě)《求職登記表》，并及時(shí)將應(yīng)聘資料上報(bào)到程總處。通過(guò)審核后，由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試。面試通過(guò)者，由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。
2、錄用人員報(bào)到后，由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理，并轉(zhuǎn)交至程總處。
三、工作處罰條例
待定。
四、職責(zé)規(guī)定
1、對(duì)得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時(shí)向程總反應(yīng)，造成重大損失負(fù)責(zé)。
2、對(duì)機(jī)密文件和文書(shū)的檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失負(fù)責(zé)。
3、對(duì)公文、函件、報(bào)刊傳遞不及時(shí)，或發(fā)生誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)。
五、注意事項(xiàng)
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政府有關(guān)政策法規(guī)，了解公司基本內(nèi)容，掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)。
2、在對(duì)外關(guān)系中要處處注意維護(hù)公司的`聲譽(yù)和形象。
3、不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。
4、在工作中要謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真，勤奮踏實(shí)。
5、要堅(jiān)持原則，秉公辦事，遵守紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密。
（二） 前臺(tái)文員接待規(guī)范
2、引導(dǎo)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者到咨詢(xún)廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料。
3、當(dāng)場(chǎng)解答或通知相關(guān)銷(xiāo)售人員，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人。
4、引領(lǐng)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意。
5、進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)。
6、介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等，退出。
7．當(dāng)值前臺(tái)為女性，應(yīng)著職業(yè)裝，化淡妝。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
（三） 前臺(tái)文員接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范
1．聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴聲響前拿起話(huà)筒。
2．聽(tīng)話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：“您好，燕京白酒！”或 “您好，這里是重慶中廣實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司！” 對(duì)方講述時(shí)留心聽(tīng)并記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話(huà)，迅速判斷出他有何需求？做出標(biāo)準(zhǔn)回話(huà)。
（1）咨詢(xún)公司產(chǎn)品：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（產(chǎn)品咨詢(xún)），讓我們公司銷(xiāo)售人員x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專(zhuān)業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話(huà)轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)稍等。
（2）聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒(méi)有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
先生的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)接與否。）
3、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)。
4、態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。
5、談話(huà)中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容或回避話(huà)題。
6、結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十四
前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇一我叫___，是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過(guò)了忙碌而充實(shí)的20__年我們迎來(lái)了嶄新而又充滿(mǎn)希望的20__年。站在這里我感慨萬(wàn)千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，謝謝大家!前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)由剛來(lái)會(huì)館時(shí)的一名員工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。
作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿(mǎn)意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè)。
舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過(guò)一面的白紙來(lái)復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫妫覉?jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒(méi)有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。
前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇二不知不覺(jué)，我加入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
目前，我通過(guò)——-學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真。
切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；
每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；
各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范；
其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇三自擔(dān)任行政前臺(tái)一職以來(lái)，我努力適應(yīng)全新的工作環(huán)境與前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，較為認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將兩個(gè)多月以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的兩個(gè)多月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我加入到__公司這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。
作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿(mǎn)意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè)。
作為總臺(tái)領(lǐng)班，我不僅僅要當(dāng)好總臺(tái)的接待和收銀，還要負(fù)責(zé)前廳部的內(nèi)勤工作，負(fù)責(zé)前廳部物品的領(lǐng)用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時(shí)刻遵循會(huì)館的宗旨--節(jié)約開(kāi)支，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，控制好辦公用品，小到領(lǐng)用一根筆芯我都要求以舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過(guò)一面的白紙來(lái)復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫?，我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒(méi)有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。
有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年1月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)600人次左右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；
能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話(huà)，提高工作效率；
發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；
交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊龅絾?wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計(jì)劃1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20__迎20__辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
真是太好看了！
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十五
做好工作總結(jié)，會(huì)對(duì)你的工作起到承前啟后的作用，回顧反思，為接下來(lái)的工作打基礎(chǔ)。2018年前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫(xiě)?本站為你提供2018年前臺(tái)工作總結(jié)，想看更多前臺(tái)工作總結(jié)，請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
篇一：2018年前臺(tái)工作總結(jié)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話(huà)，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，委婉對(duì)待騷擾電話(huà)，提高工作效率;
2、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配
合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;
4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話(huà)。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話(huà)委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
篇二：2018年前臺(tái)工作總結(jié)
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。2018年6月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的`作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，2018年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
2018,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十六
首先，代表瑜伽協(xié)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，成立了長(zhǎng)江電力瑜伽協(xié)會(huì)，讓瑜伽人有了組織，讓更多的人有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)瑜伽，受益于瑜伽。
20__年瑜伽協(xié)會(huì)主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、堅(jiān)持每周一次的瑜伽培訓(xùn)。
雖然每周日下午參加瑜伽培訓(xùn)的人數(shù)不多，但是我們對(duì)能夠堅(jiān)持上課的會(huì)員給予了正確的身體評(píng)估和有目標(biāo)的身體改善。通俗講就是：幫胖子找到緊致，幫瘦子培育強(qiáng)壯，幫虛弱無(wú)力者鍛煉核心力量，對(duì)形體問(wèn)題較大的對(duì)癥下藥。
要知道每周日下午的上課時(shí)間，正在周末休息在家最松散的時(shí)間，堅(jiān)持上課的人需要克服心理上的懶散，但是能夠戰(zhàn)勝自己走進(jìn)教室的人，都可以感受到身體一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，在堅(jiān)持中學(xué)會(huì)了怎樣坐、怎樣走、怎樣調(diào)理自己。
這就是看似簡(jiǎn)單確又很深?yuàn)W的瑜伽，讓你在收獲健康快樂(lè)的同時(shí)，品質(zhì)上收獲讓你受益一生的“堅(jiān)韌”。
瑜伽有它的小眾性，與太極、舞蹈相比人氣不旺，更是由于人們的誤解，讓瑜伽成了女性的專(zhuān)利。作為瑜伽協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、瑜伽老師我有點(diǎn)遺憾，今后還需要繼續(xù)努力。
二、積極參加公司舉辦的群眾性大型活動(dòng)，展示瑜伽。
組織協(xié)會(huì)成員和瑜伽愛(ài)好者，積極參加公司舉辦的大型活動(dòng)。由于參加表演的瑜伽人水平各有高低，因此編排了雙人瑜伽表演《融合》。《融合》寓意熔化后的融為一體，讓水平各異的表演者在排練過(guò)程中放下小我，相互幫助、相互包容，在成長(zhǎng)中付出，在付出中成長(zhǎng)。正是有了表演者追求合一的瑜伽精髓體現(xiàn)，才有了受到好評(píng)的精湛表演。
三、不定期的組織協(xié)會(huì)成員，走進(jìn)大自然。
協(xié)會(huì)組織活動(dòng)，最重要的就是倡導(dǎo)一種健康、向上的生活方式。
不定期的組織協(xié)會(huì)成員，走進(jìn)大自然、走入鄉(xiāng)村，在天地間呼吸引導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度，在青山綠水間吸入清新與美好，呼出壓力與煩憂(yōu)。
特別是首個(gè)世界瑜伽日的活動(dòng)中，協(xié)會(huì)組織的戶(hù)外瑜伽活動(dòng)受到了三峽晚報(bào)記者的注目，并對(duì)我們進(jìn)行了圖文報(bào)道。
四、積極宣傳協(xié)會(huì)活動(dòng)，在三峽工程報(bào)和三峽集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)上發(fā)表多篇宣傳報(bào)道。
利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播瑜伽文化，以集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)為平臺(tái)，建立交流學(xué)習(xí)瑜伽論壇。20__年發(fā)布協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)及瑜伽學(xué)習(xí)交流等稿件30余篇，把論壇做得有聲有色，深受瑜伽愛(ài)好者喜愛(ài)與支持。
五、在協(xié)會(huì)管理上，建立臺(tái)賬，賬物清晰。
瑜伽協(xié)會(huì)人數(shù)不多，規(guī)模不大，但再小也是一級(jí)組織。為此協(xié)會(huì)管理者在協(xié)會(huì)管理上執(zhí)行相關(guān)制度，建立臺(tái)賬，保證賬物清晰。
20__年協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)依然中做好各項(xiàng)培訓(xùn)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；組織有益身心健康的協(xié)會(huì)活動(dòng)，同時(shí)積極創(chuàng)造條件到各單位講授公益課程，讓瑜伽幫助到更多員工修養(yǎng)身心，讓他們以更加飽滿(mǎn)的精力投入工作。
20__年3月1日。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十七
公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
在很多人的`心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。下面將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
（2）負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌；
（3）負(fù)責(zé)公司前臺(tái)。茶水間、會(huì)議室、接待室的衛(wèi)生清潔及物品擺放，并保持整潔干凈；
（4）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件處理及外來(lái)文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作；
（5）協(xié)助部門(mén)做好公司車(chē)輛調(diào)派、及派車(chē)單的收集管理工作；
（8）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
（9）負(fù)責(zé)公司安全的管理，每天下班時(shí)確認(rèn)門(mén)窗、辦公設(shè)備電源處于關(guān)閉狀態(tài)；
（10）領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
11、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)72份。
12、為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)；
13、加強(qiáng)車(chē)輛管理，為公司車(chē)輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)；
14、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他事宜。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十八
________，區(qū)商促局副局長(zhǎng)，中國(guó)_黨員，新春佳節(jié)，本該是闔家歡樂(lè)的日子，疫情來(lái)臨，形勢(shì)嚴(yán)峻。為保障全區(qū)商貿(mào)行業(yè)安全，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，________以高度的責(zé)任感和使命感，第一時(shí)間投入疫情防控一線(xiàn)，以恪盡職守的實(shí)際行動(dòng)踐行著_員的初心和使命。
一、加強(qiáng)宣傳，開(kāi)展商貿(mào)行業(yè)防控巡察工作。
近兩個(gè)月以來(lái)________始終做到身體力行，積極投身到疫情防控工作中，實(shí)地督導(dǎo)商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)，摸排生活必需品物資儲(chǔ)備情況，保障各大商超儲(chǔ)備充足，同時(shí)積極宣傳政策，要求全體商場(chǎng)超市員工佩戴口罩，并嚴(yán)禁各類(lèi)促銷(xiāo)等集聚活動(dòng)。對(duì)全區(qū)各大商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等商貿(mào)流通領(lǐng)域企業(yè)開(kāi)展巡察，共計(jì)檢查企業(yè)292家，給全區(qū)賓館、旅社下發(fā)《關(guān)于做好住宿業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，并要求所有企業(yè)將宣傳橫幅和《市防控應(yīng)急指揮部第6號(hào)通告》和《關(guān)于洗浴行業(yè)暫停營(yíng)業(yè)的通知》張貼在入口醒目位置，共計(jì)發(fā)放橫幅241條。
二、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，實(shí)行企業(yè)駐點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督工作。
________認(rèn)真履行行業(yè)主管職責(zé)，每日對(duì)照《重點(diǎn)超市疫情防控記錄表》內(nèi)容，核實(shí)我區(qū)商場(chǎng)超市防控措施落實(shí)情況，要求商場(chǎng)超市大門(mén)均張貼必須佩戴口罩進(jìn)入通告，超市工作人員上崗和消費(fèi)者進(jìn)入超市都佩戴口罩，超市入口處有專(zhuān)人對(duì)入場(chǎng)人員進(jìn)行測(cè)溫。同時(shí)按規(guī)定要求商場(chǎng)超市每天進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)消毒并做好記錄，公共衛(wèi)生間配備充足的洗手、烘干設(shè)施和洗手液、紙巾等物品，建立疫情防控應(yīng)急制度，落實(shí)防控物資儲(chǔ)備。每天上班前對(duì)工作人員健康情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和體溫監(jiān)測(cè)，并做好記錄。
三、細(xì)心指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好復(fù)工工作。
為貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于企業(yè)復(fù)工相關(guān)文件精神，科學(xué)、規(guī)范、有序做好工業(yè)企業(yè)復(fù)工準(zhǔn)備和疫情防控工作，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位，保障復(fù)工企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，________根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況制定復(fù)工方案，積極與復(fù)工企業(yè)聯(lián)系，指導(dǎo)有復(fù)工需求的企業(yè)制定疫情防控工作方案、建立疫情防控工作制度、準(zhǔn)備疫情防控物資等事宜，商貿(mào)企業(yè)復(fù)工后，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)遇到的困難問(wèn)題，為企業(yè)有序生產(chǎn)運(yùn)行提供服務(wù);監(jiān)督企業(yè)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，督促企業(yè)做好防控工作。
“守土有責(zé)，守土盡責(zé)”正因?yàn)樾膽研拍?，____、______兩位__始終默默堅(jiān)守著那一份責(zé)任，那一份?！澳挠惺裁礆q月靜好，不過(guò)有人是在負(fù)重前行”，疫情防控期間，兩位黨員__用恪盡職守、直面風(fēng)險(xiǎn)的姿態(tài)，，帶領(lǐng)全局工作人員共同筑牢區(qū)商貿(mào)行業(yè)疫情防控第一道防線(xiàn)。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十九
20__年7月29日下午，上海市民終身學(xué)習(xí)科普教育體驗(yàn)基地于上海郵政博物館332會(huì)議室召開(kāi)20__年度學(xué)習(xí)體驗(yàn)站工作總結(jié)評(píng)估會(huì)。上海市教委終身教育處夏瑛副處長(zhǎng)、上?？破战逃龠M(jìn)中心郁增榮主任等五位評(píng)審專(zhuān)家通過(guò)聽(tīng)取ppt匯報(bào)、查閱總結(jié)報(bào)告及互動(dòng)問(wèn)答的方式對(duì)科普教育體驗(yàn)基地的17家學(xué)習(xí)體驗(yàn)站進(jìn)行了評(píng)估。
專(zhuān)家對(duì)各體驗(yàn)站的基礎(chǔ)工作與特色建設(shè)給予了高度肯定，如利用老科協(xié)志愿者負(fù)責(zé)體驗(yàn)接待與指導(dǎo)的模式可進(jìn)一步推廣；網(wǎng)上售票模擬體驗(yàn)、學(xué)打逃生結(jié)、城市二維碼、模擬酒駕等體驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)用、學(xué)習(xí)性強(qiáng)；部分體驗(yàn)站對(duì)接社區(qū)工作起步較早，落實(shí)與推進(jìn)成效較好。同時(shí)，各位專(zhuān)家也針對(duì)各學(xué)習(xí)體驗(yàn)站實(shí)際情況提出了提升體驗(yàn)項(xiàng)目針對(duì)性、增加教育學(xué)習(xí)元素、加強(qiáng)社區(qū)對(duì)接等建議。本次總結(jié)評(píng)估會(huì)在得到多位專(zhuān)家盡心指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，也加深了各學(xué)習(xí)體驗(yàn)站之間的了解，為各體驗(yàn)站互相學(xué)習(xí)借鑒提供交流平臺(tái)。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇二十
一年來(lái)，彬縣文化館在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下和省市群藝館的指導(dǎo)幫助下，堅(jiān)持以“_大”精神和“__”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，深入基層，承辦、協(xié)辦了各類(lèi)文化藝術(shù)活動(dòng)，積極組織文藝骨干創(chuàng)作作品，參加省、市展覽、演出，腳踏實(shí)地做好群眾文化工作，完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將_年工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善制度，切實(shí)提高服務(wù)水平。
今年來(lái)，我館始終把提高全館人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為推進(jìn)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力，堅(jiān)持常抓不懈，著力提高服務(wù)水平。一是堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)不放松，堅(jiān)持周一例會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及周三政治理論學(xué)習(xí)不動(dòng)搖，及時(shí)學(xué)習(xí)黨的政策方針及全縣工作要求，并有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全館職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到明顯提高，同志之間更加團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府組織的“優(yōu)化投資環(huán)境、保障科學(xué)發(fā)展”、“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”、“爭(zhēng)先進(jìn)位跨十強(qiáng)”三項(xiàng)活動(dòng)中，我館及時(shí)召開(kāi)館務(wù)會(huì)，認(rèn)真安排部署，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展得到各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)嚴(yán)格考勤制度，完善工作守則、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生措施等。二是組織干部職工外出學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)。今年5月份，我館還組織全館職工分兩批赴北京考察學(xué)習(xí)，回來(lái)后全體同志都認(rèn)真撰寫(xiě)了考察心得，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)考察學(xué)習(xí)，使大家眼界更加開(kāi)闊，精神更加振奮，工作更加主動(dòng)。三是注重業(yè)余文化隊(duì)伍建設(shè)，我館除暑假舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班外，還加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)中老年活動(dòng)中心輔導(dǎo)、培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容上根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象因地制宜、因材施教，為全縣各類(lèi)文化活動(dòng)開(kāi)展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、配合中心，豐富活動(dòng)，積極開(kāi)展群文工作。
我館積極配合縣委、縣政府中心宣傳工作，組織、舉辦了各類(lèi)文藝演出及展覽、交流活動(dòng)，極大地豐富了群眾文化生活。今年來(lái)，我館組織舉辦協(xié)辦各類(lèi)文藝演出4次、各類(lèi)文化活動(dòng)8次，舉辦書(shū)法展覽3次。
(一)文化宣傳活動(dòng)。
(4)從3月初開(kāi)始，我館王應(yīng)濤同志協(xié)助市電視臺(tái)拍攝了《守望登山》、《彬縣過(guò)年》兩個(gè)專(zhuān)題片，并先后在咸陽(yáng)電視臺(tái)魅力咸陽(yáng)欄目和彬縣電視臺(tái)百姓生活欄目播出。6月份，我縣邀請(qǐng)中央電視臺(tái)《國(guó)寶檔案》欄目組來(lái)彬制作一期展現(xiàn)大佛寺歷史風(fēng)采，反映彬縣歷史文化的專(zhuān)題片，此項(xiàng)工作中，我館派王應(yīng)濤同志協(xié)助完成影像拍攝、腳本審閱等事宜。該片已于8月24日、25日在中央電視臺(tái)四套《國(guó)寶檔案》中播出。同月，我館配合陜西農(nóng)林衛(wèi)視頻道制作了《大佛寺梨棗木制品》專(zhuān)題片，利用這些視頻資料，縣電視臺(tái)制作成《旋木人》在縣電視臺(tái)《百姓生活》欄目中播出;7月份，由我館干部辛亞莉、辛?xí)曰葑珜?xiě)腳本的《彬縣煎湯面》由縣電視臺(tái)拍攝成電視專(zhuān)題片《回味煎湯面》，并在縣電視臺(tái)《百姓生活》欄目播出。10月份，協(xié)助縣電視臺(tái)拍攝了專(zhuān)題片《重陽(yáng)節(jié)》，10月31日至11月1日，協(xié)助鳳凰電視臺(tái)完成了《彬州古塔》及《彬縣小吃》專(zhuān)題片的拍攝。
(5)4月24日，我館三名同志參加縣上組織的“五送一建”文化下鄉(xiāng)活動(dòng);。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇二十一
盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑（包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)快件）。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
不知不覺(jué)我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇二十二
2019年1月，我回到北京，擔(dān)任“敬人書(shū)籍設(shè)計(jì)研究班“裝幀課程教師，盡管已經(jīng)是第六次了，心情仍然忐忑激動(dòng)。
2013年1月，呂敬人老師正在籌備“敬人紙語(yǔ)“紙店開(kāi)幕和第一屆“敬人書(shū)籍設(shè)計(jì)研究班”，我作為老師工作室的一員，也擔(dān)負(fù)了一些設(shè)計(jì)和事務(wù)性工作，其中包括聯(lián)絡(luò)和接待巴黎裝幀師catherinemalmanche女士。從此，“裝幀工作坊”成為了每次研究班的固定課程;而我也愛(ài)上了書(shū)籍裝幀，前往巴黎，與catherine度過(guò)兩年制書(shū)時(shí)光。再后來(lái)，回國(guó)接替她曾經(jīng)擔(dān)任的教學(xué)工作，我對(duì)此一直心存感激。
三年間，我不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)，跟敬人紙語(yǔ)工坊工作人員的合作越來(lái)越融洽?！胺ㄊ骄b“講座和演示課程一般被安排在同一天內(nèi)，長(zhǎng)達(dá)5、6個(gè)小時(shí)?？墒?，制作一件皮面經(jīng)典裝幀，通常需要更多的時(shí)間：因?yàn)榈却z水干燥、壓平紙張，觀(guān)察不同材料的適應(yīng)程度，包括讓裝幀師保持良好工作狀態(tài)，這些都是至關(guān)重要的。
講座約一小時(shí)二十分鐘——與其說(shuō)是“講座”，不如說(shuō)是一場(chǎng)“分享會(huì)“，學(xué)員有任何問(wèn)題，即時(shí)討論。我側(cè)重介紹法國(guó)手工制書(shū)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是參與其中的每個(gè)手藝人，是他們支撐著這個(gè)古老的行業(yè)，使其在人工智能風(fēng)起云涌的二十一世紀(jì)得以留存。也要重點(diǎn)提及現(xiàn)代“制書(shū)業(yè)先鋒”，他們年齡不同，風(fēng)格各異，活躍于自己的國(guó)家和領(lǐng)域，共同擁有的是對(duì)手工紙質(zhì)書(shū)的熱情和信心。有些當(dāng)代裝幀師看上去熱衷于質(zhì)疑和突破傳統(tǒng)，事實(shí)上，又無(wú)一例外地傳承著行業(yè)精神，希望推動(dòng)書(shū)籍藝術(shù)和工學(xué)共同發(fā)展。
在兩周的研究班課程中，我們沒(méi)有太多的時(shí)間深入探討手工書(shū)的未來(lái)，主要目的是共同體驗(yàn)經(jīng)典技藝。我用五本半成品書(shū)進(jìn)行”跳躍式“講解，展示超過(guò)三十五道工序的山羊皮經(jīng)典法式精裝。盡管學(xué)員們都是與書(shū)籍設(shè)計(jì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士，但幾乎毫無(wú)手工制書(shū)基礎(chǔ)，觀(guān)看這場(chǎng)”表演“，可以用眼花繚亂來(lái)形容——就像七年前講臺(tái)下的我，當(dāng)時(shí)作為負(fù)責(zé)拍照的工作人員，被catherine利落的身手深深迷住，震驚于世上還存在著這樣美好的行業(yè)。
一本平裝舊書(shū)，被拆分，重新縫綴，在錘子的敲擊下漸漸顯出圓脊;書(shū)槽里的紙板必須嚴(yán)絲合縫，書(shū)脊的弧度和平滑度被反復(fù)加工和確認(rèn)，等待乳膠干燥的時(shí)候可以同時(shí)處理其他環(huán)節(jié);山羊皮已經(jīng)在工廠(chǎng)整體削薄，但仍需要手工處理細(xì)節(jié);最后，在壓平機(jī)里，這些書(shū)頁(yè)、紙板、麻繩、麻線(xiàn)、皮革都更加緊密，它們組成了一本手感舒適的半皮半紙法式經(jīng)典精裝書(shū)，制作過(guò)程中任何細(xì)小的操作和情緒，都在成品中一覽無(wú)余。
兩周課程結(jié)束后，呂老師和我們一起前往韓國(guó)，在首爾，參觀(guān)了一家私人裝幀工坊(boyoungleeatelier)，負(fù)責(zé)人李寶英女士也曾在法國(guó)學(xué)習(xí)裝幀藝術(shù)，我與她相識(shí)于巴黎，她熱情開(kāi)放的性格和堅(jiān)定勇敢的個(gè)性吸引了我，也吸引著韓國(guó)的歐式裝幀愛(ài)好者，經(jīng)過(guò)七年的努力工作，她已經(jīng)擁有穩(wěn)定的客戶(hù)群，每周都有學(xué)生來(lái)工坊上課，三十平米左右的空間里，滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ卟牧?，令我感到親切，也使剛做完第一本精裝書(shū)的學(xué)員們實(shí)地感受裝幀工作室的魅力。
寶英專(zhuān)門(mén)為我們空出了一天，作為“開(kāi)放參觀(guān)日”，精心地在工作臺(tái)上擺放展示專(zhuān)業(yè)工具和裝幀作品，她很高興有來(lái)自中國(guó)的客人對(duì)自己的工作感興趣。其間有人提問(wèn)：”在沒(méi)有相同的文化基礎(chǔ)的亞洲國(guó)家，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)制作歐式裝幀書(shū)籍的工作室，最初是否有所顧忌呢?“她想了想：“我沒(méi)有想過(guò)。我覺(jué)得自己如此喜愛(ài)的事物，應(yīng)該也會(huì)有別人喜歡吧!”
在距首爾一小時(shí)車(chē)程的坡州書(shū)城(pajubookcity)，我們照例參觀(guān)韓國(guó)現(xiàn)存唯一還在運(yùn)營(yíng)的活字工坊，在這里，全部實(shí)行手工檢字排版，鉛字印刷，因此可以實(shí)現(xiàn)精工細(xì)作的小批量獨(dú)立出版，一般用于詩(shī)集、散文集等。相應(yīng)地，書(shū)函也是手工制作。李寶英與活字工坊也有業(yè)務(wù)往來(lái)，正在準(zhǔn)備策劃和印制特精裝版書(shū)籍。
呂敬人老師在“書(shū)籍設(shè)計(jì)研究班”中加入手工裝幀的課程，不僅“法古”，更激發(fā)“創(chuàng)新”，這也是呂老師書(shū)籍設(shè)計(jì)事業(yè)的一貫理念。參加課程的學(xué)員，大都是在出版行業(yè)默默耕耘的專(zhuān)業(yè)人士——偶爾把目光從電腦屏幕上移開(kāi)，從現(xiàn)代書(shū)籍產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域抽身，觸摸材料，動(dòng)手制作，是一個(gè)重新審視“書(shū)籍”的好機(jī)會(huì)，回到自己的日常工作時(shí)，也許將有所啟發(fā)。這個(gè)過(guò)程，也是我對(duì)紙書(shū)的現(xiàn)在與未來(lái)所盡微薄之力。
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