通過報告，我們可以對某個主題進行深入探討和分析，為決策和解決問題提供依據(jù)。報告的格式應該符合學術或機構的要求，包括字體、字號和引用格式等。寫報告時要注重語言的準確性和專業(yè)性，避免使用模棱兩可或主觀的表達方式。
工作崗位分析調查報告篇一
基本信息：商務文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作，不同的是商務文員在兼顧了文員工作的同時還需要從事商務方面的工作，不過相對來說文員的日常工作已經(jīng)是是輔助性的了，中心工作是與商務相關，商務文員最主要的工作因公司性質的不同有兩種：電話商務文員，業(yè)務商務文員。
總體性質：
1.是以電話為主要業(yè)務方式，與客戶溝通，交流，了解客戶，發(fā)展新客戶并引導客戶的行為，然后推薦公司的相關產(chǎn)品與服務，用電話交流的方式抓住客戶以達到商務目的。
2.是以出差，或者陪同領導出訪，配合領導完成商務目的的‘業(yè)務商務文員’她們經(jīng)常被稱為商務秘書，也被稱為‘高級文員’工作相對自由，而且收入相當高。不過相對來說，高級商務文員自身的素質，知識面，靈活程度，外表形象，氣質，表達能力，專業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒有準確的范圍，因個人的能力不同有很大的區(qū)別。
商務文員隨從上司訪問流程：其工作程序上來看一般可以分為三個階段：
(一)準備階段。
1.訪問準備：在上司決定訪問以后、商務文員要在出發(fā)前迅速做好充分地訪問準備工作、做好包括調整思想、準備物質、必備資料等方面地準備。
2.思想上的準備。商務文員要首先了解上司決定訪問地主要目的：訪問地內容和此次訪問的商務要點點、并了解邀請方、陪同上司訪問地相關人員、訪問日程安排、需要邀請單位做哪些準備等。
3.組織準備。商務文員要做到：根據(jù)上司指示擬制訪問方案、通知有關部門確定參加訪問地隨從人員名單、并進行編組和分工、組織所有人員參加預備會、聽取上司關于預備工作地指示、學習有關文件、布置具體任務、印發(fā)訪問方案和日程安排、與邀請單位聯(lián)系、使其有所準備。
4.資料準備。商務文員要收集：邀請單位地歷史沿革、上司班子、當前工作發(fā)表及評價地資料、同訪問工作相關地上司指示政策、法規(guī)性文件、同訪問中心內容相關地理論和典型經(jīng)驗方面地資料、訪問地區(qū)有關地理、氣候、交通情況以及風土人情方面地資料。
5.物質準備。商務文員要攜帶：辦公用具：常用藥物：差旅費以及照相機：收錄機等文化用品。
(二)訪問階段。
1.做好組織安排。上司商務訪問免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場、召開座談會或個別訪問等形式。這就要求隨從商務文員為之安排好時間：地點和有關人員。無論哪種活動、隨從商務文員都要做好記錄、以便事后分析：研究。商務文員看到：聽到地情況要及時：準確地向上司匯報。
2.主動提出建議。在訪問階段、隨從商務文員如發(fā)現(xiàn)問題、應主動向上司提出如何處理地建議。
3.及時同企業(yè)聯(lián)系。在上司訪問期間、商務文員要同原企業(yè)及時溝通信息。如將外出上司地活動情況及時用通訊工具告知企業(yè)、使企業(yè)留守上司者掌握外出上司地狀態(tài)。同時也要從企業(yè)內部獲取信息、使外出上司及時了解上司地重要指示、以及原企業(yè)地工作動向、保證上司信息靈通、以利實施不間斷地指揮。
4.處理好日常事務。隨從商務文員要主動處理日常地事務工作。在組織安排中碰到人事：時間：地點等方面地矛盾、要主動協(xié)調、盡量做好事半功倍、提高效率。還要盡可能保證首長地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。
(三)結束階段隨從商務文員要做好訪問活動地善后工作、這個階段主要有：
1.做好返程安排。聯(lián)系安排好返程地交通工具、預定好車：船：機票、安排好途中食宿、確保上司地安全。
2.整理調查資料?；仄髽I(yè)后、要把訪問中發(fā)現(xiàn)地問題整理歸納成條、提出改進工作：解決問題地建議。
3.抓緊有關問題地落實。在訪問時、上司答應辦地事、回企業(yè)后商務文員要及時通知：督促有關部門抓好落實、做到言而有信、件件有著落、事事有回音。
4.報銷差旅費。隨從商務文員要協(xié)助上司結算開支：報銷差旅費：償還預借款。
5.回顧總結。隨從商務文員工作要對自己跟隨上司訪問期間地工作進行回顧總結、主動征求上司地批評：幫助、這對商務文員自身地提高不失為一種有效地辦法。商務文員在整個跟隨上司外出活動期間要時刻注意維護上司地威信、執(zhí)行政策、遵守紀律、謙虛謹慎、平易近人、為上司：也為商務文員自身樹立良好地形象。
一般都配有獨立的辦公環(huán)境：先進的信息管理系統(tǒng)和銷售管理平臺，整體工作環(huán)境非常舒適。公司一般都會為商務文員提供目標明確的客戶資源，只需要靠自己的綜合素質來抓住客戶即可，薪水一般是保度，另外還有業(yè)務提成。商務文員在入職前會經(jīng)過專業(yè)培訓，不過門檻相對也比較高。并且在形象方面要求比較嚴格。
1.大學本科及以上學歷。
2.3年以上相關工作經(jīng)驗。
3.良好的中、英文口頭及書面表達能力。
4.熟練地使用相關的辦公軟件。
5.良好的`內外協(xié)調及溝通能力。
6.調查崗位近期需求和1年后的發(fā)展趨勢：
近期公司商務文員的需求量較大，如果工作表現(xiàn)良好，一年后有較大晉升空間。
7.獲取該崗位的途徑：
留意廣州日報，羊城晚報招聘專欄。也可上前程無憂，智聯(lián)招聘等網(wǎng)站尋找。
8.調查崗位的職業(yè)發(fā)展路線：
9.企業(yè)招聘人員對在校生的建議：
(1).要有就業(yè)意識哪怕你只是大一的學生，也應該嘗試找一份兼職工作，至少要寫一份簡歷，去招聘會現(xiàn)場體會一下，只有親歷了那種場合，作為一個從小倍受呵護的80后、90后，才能理解什么叫就業(yè)壓力，才能真正不把大學當作學習的終點，游戲的開始;才能有決心在大學期間，為工作做出各方面的準備。
(2).盡早確定職業(yè)目標越早決定自己的職業(yè)目標，對大學生的就業(yè)準備越重要，很多學生到了大四，還在猶豫要不要考研，是考研呢?還是就業(yè)?這種猶豫，無論對考研，還是就業(yè)都沒有好處。如果你早早決定考研，那么你大學期間的重心是學習，系統(tǒng)地學習，拿到更好的成績;如果你早早決定就業(yè)，那么大學期間的重心是實習，學習也圍繞就業(yè)相關的知識，成績只要能拿得出手就行了，企業(yè)所看重的是綜合素質。
(3).除學好本專業(yè)知識外，還要為就業(yè)而學習離開學校，大學生們會發(fā)現(xiàn)，自己再沒那么多的時間學習了。知識是不會辜負人的，在大學期間，要利用寶貴的學習時間與學習資源，好好學習。除了本專業(yè)的知識外，還要為就業(yè)而學習，選修第二專業(yè)，技多不壓身，多一個專業(yè)，也許就業(yè)的時候就有用。另外，還要結合自己的專業(yè)與職業(yè)興趣，考幾個對就業(yè)有幫助的證書，在面試時主動亮出與崗位相關的職業(yè)資格證書，是非常有利的。
10.調查心得體會。
通過這次調查，我深刻意識到當今職業(yè)崗位競爭是空前的激烈和殘酷，企業(yè)對人才的要求也也來越高。只有有實力，有準備的人才能在競爭中脫穎而出。我們大學生應該今早為就業(yè)做好準備，用知識和能力武裝自己，用經(jīng)驗充實自我，為自己將來贏得一份理想的工作。
工作崗位分析調查報告篇二
為加快推進公司人才隊伍建設，拓寬公司選人用人渠道，加快引進急需的高層次人才和業(yè)務骨干，優(yōu)化公司人力資源配置，為打造公司強大聚集優(yōu)秀人才，切實做好此次公開招聘工作，特制定本方案。
一、工作目標和原則。
通過公開招聘，為公司選拔優(yōu)秀的業(yè)務骨干和急需人才，推進公司建立起能上能下、能進能出、有效激勵、嚴格監(jiān)督、競爭擇優(yōu)、充滿活力的選人用人機制。在公開招聘工作中，要堅持以下原則：
（一）德才兼?zhèn)湓瓌t。公開招聘要堅持德才兼?zhèn)涞倪x人標準，在考察應聘者知識素養(yǎng)、業(yè)務水平、能力才干的同時，也要注重考察應聘者的道德修養(yǎng)、思想品質和工作作風。
（二）公平公正原則。嚴格執(zhí)行公開招聘工作紀律，確保信息發(fā)布及時、公開，在招聘環(huán)境、招聘程序、招聘標準等方面，為應聘者提供透明、平等、公正的競爭機會。
（三）競爭擇優(yōu)原則。依據(jù)招聘崗位對應聘者在能力素質、性格特質、團隊精神等方面的要求，通過筆試、面試等競爭方式，選拔出適合崗位要求的優(yōu)秀人才。
二、組織領導。
公司成立公開招聘工作領導小組（以下簡稱“領導小組”），負責審定公司公開招聘工作策和方案，指導方案的執(zhí)行和重大策的解釋，并對公開招聘工作結果進行決策。
領導小組下設辦公室，負責公開招聘工作的策解釋和方案的具體組織實施，辦公室設在公司人力資源部。
三、招聘崗位。
招聘崗位見《公開招聘崗位列表》，招聘崗位的具體職責、上崗條件等詳細信息在《公司公開招聘崗位信息表》中公布。
四、招聘范圍。
（一）面向系統(tǒng)內公開招聘的人員范圍是：()與公司各分公司或集團公司所轄各級企事業(yè)單位公司簽訂勞動合同的在崗員工。
（二）面向社會公開招聘的人員范圍是：除應屆畢業(yè)生外的其他社會人員。
五、報名條件。
（一）遵紀守法，具有良好的治素質和思想道德品質；熱愛公司事業(yè)，認同公司發(fā)展的理念與模式；有強烈的事業(yè)心和責任感。
（二）應聘部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、科主任領導序列崗位的，年齡一般在40周歲以下（1971年12月31日后出生），其中：現(xiàn)任正領導的，年齡可放寬至45周歲以下（1966年12月31日后出生）；應聘管理序列、技術序列崗位的，年齡一般在35周歲以下（1976年12月31日后出生）。
（三）學歷原則上為國民教育系列本科及以上。
（四）應聘人員原則上應具有5年以上管理或相關工作經(jīng)驗。其中社會人員5年以上的工作經(jīng)驗當中，須具有3年以上與招聘崗位相關的工作經(jīng)驗。
（五）領導序列崗位任職或工作年限要求如下：
1.申報部門總經(jīng)理崗位的人員，應為現(xiàn)任正及相當職務的人員，或任職滿三年的副及相當職務的人員。
2.申報部門副總經(jīng)理崗位的人員，應為現(xiàn)任副及相當職務的人員，或任職滿三年的正及相當職務的人員，或從事管理工作滿八年的人員。
3.申報科主任的人員，應為現(xiàn)任正的人員，或任職滿三年的副人員，或從事管理或技術工作滿五年的人員。
（六）招聘崗位的具體要求和其他條件見《公司公開招聘崗位信息表》。
（七）應聘人員的任職和工作年限計算時間截止到12月31日。
（八）對于有特殊需要的'崗位，經(jīng)領導小組審核批準，可對應聘人員的年齡、學歷、工作年限適當放寬。
六、公布形式。
（一）系統(tǒng)內招聘信息通過《xx報》、集團公司及公司辦公網(wǎng)公布。
（二）社會招聘公告通過網(wǎng)、《xx報》、公司門戶網(wǎng)站公布。
七、招聘程序。
（一）報名。
在網(wǎng)設置電子報名系統(tǒng)，分“系統(tǒng)內招聘”和“社會招聘”兩個報名入口，應聘人員須進入電子報名系統(tǒng)相應入口報名，且每個應聘人員限報一個崗位。
（二）資格審查和簡歷篩選。
對于系統(tǒng)內人員，公開招聘工作辦公室根據(jù)報名條件對應聘者進行資格審查，審查通過后，統(tǒng)一征求其所在單位意見；對于社會人員，招聘工作辦公室在審查報名條件的基礎上，按照一定比例篩選簡歷。
（三）筆試。
筆試內容為綜合素質測試，主要考察應聘者邏輯推理能力、資料分析能力、公文處理能力和公文寫作能力。筆試由專業(yè)機構統(tǒng)一命題、閱卷和組織，在報名人數(shù)較多的省份可設立分考場。
（四）第一次面試。
由專業(yè)機構派面試官主持，主要考察應聘者團隊合作意識、應變能力、語言表達能力、綜合分析能力，面試成績由專業(yè)機構面試官給出。在入圍第一次面試人數(shù)較多的省份或地區(qū)可設立面試點。
（五）管理能力測評。
入圍領導序列崗位第二次面試的應聘人員，須參加管理能力測評。由專業(yè)機構組織，并提供測評報告，主要考察應聘者管理素質、管理技能和管理風格。
（六）第二次面試。
主要考察應聘者的應聘動機、對應聘崗位的認識、能崗匹配程度。根據(jù)不同崗位，組成相應的考核小組，負責面試和評分。面試地點設在公司。
（七）聘用人選確定。
根據(jù)筆試、第一次面試和第二次面試成績，由公開招聘工作辦公室按最終成績排序后，與用人部門確定擬聘人選，提交領導小組審查，確定聘用人選。
（八）體檢。
聘用人選在指定醫(yī)院進行體檢，患有影響履行崗位職責疾病的，取消聘用資格。
（九）考察。
應聘部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理和科主任領導序列崗位且涉及提任的，按照企業(yè)干部選拔任用的有關規(guī)定，由人力資源部門負責組織考察、公示。
（十）聘用。
系統(tǒng)內聘用人選，先交流至公司工作一年，進一步考察其實際工作能力，一年期滿考察合格的，辦理正式聘用手續(xù)。
社會聘用人選，先簽訂一年期勞動合同，并約定一個月試用期，試用不合格的，直接解除合同。合同期滿且符合崗位要求的，再續(xù)簽勞動合同。
聘用人員履行正式聘用手續(xù)后，即按所聘崗位兌現(xiàn)相應薪酬。對于京外人員，不承諾解決戶口進京和住房問題。
八、時間安排。
（一）2011年12月13日起，下發(fā)公開招聘文件，發(fā)布公開招聘廣告。
（二）2011年12月30日-203月29日，接受應聘人員報名。
（三）2012年3月30日-5月2日，進行應聘人員資格審查和簡歷篩選。
（四）2012年5月4日，組織開展應聘人員筆試。
（五）2012年5月10日-5月16日，組織開展第一次面試。
（六）2012年5月18日-5月24日，組織領導崗位應聘人員管理能力測評和第二次面試，領導小組確定聘任人選。
（七）2012年5月25日-6月6日，組織科主任、管理及技術序列崗位應聘人員第二次面試，領導小組確定聘任（用）人選。
具體時間安排見網(wǎng)站公告。
九、要求。
（一）各部門要積極配合做好招聘的組織工作，切實維護好正常的工作秩序。要嚴格堅持好中選優(yōu)、寧缺勿濫的原則，切實把好公開招聘的選人關，為圓滿完成公開招聘任務創(chuàng)造條件。
（二）各分公司要從打造強大的戰(zhàn)略高度，重視和支持公開招聘工作，要將本方案精神向全體員工傳達，積極支持和鼓勵符合條件的員工報名，為輸送優(yōu)秀人才。
（三）廣大員工要珍惜這次鍛煉和提高自己的機會，積極準備，踴躍參加。同時，不能因為參加招聘，影響正常的崗位工作。
工作崗位分析調查報告篇三
操作阿里巴巴平臺有一段時間了，回首這段時間的工作，有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅，也使我真正了解了阿里的一些操作方法與技巧。
對推廣信息的管理維護是每天必不可少的內容了，我覺得產(chǎn)品信息就像是一塊招牌，只有把招牌維護好了，才能帶來更多的客戶。其次就是就是關鍵詞的添加/刪除，然后就是對每天的點擊量及展現(xiàn)情況觀察，時時調整，已達到最佳狀態(tài)！
網(wǎng)銷寶是工作內容的.重要板塊了，調整網(wǎng)銷寶關鍵詞的價格，盡量以最低的價格展現(xiàn)在搜索頁面的前列。時時關注網(wǎng)銷寶動態(tài)，查看標王、黃金展位等最新活動。以下是對網(wǎng)銷寶近期總結：
網(wǎng)銷寶推廣計劃日消耗上限：138元。
最近一月重點消耗關鍵詞：圓錐破碎機、制砂機、雷蒙磨、圓錐式破碎機、破碎設備、顎式破碎機、雷蒙磨粉機、圓錐破碎機價格、雷蒙磨磨粉機、沖擊式制砂機。
最近七天重點消耗關鍵詞：圓錐破碎機、制砂機、雷蒙磨粉機、雷蒙磨、圓錐破碎機價格、顎式破碎機、破石機、礦山破碎機、破碎機廠家、破碎設備。
推廣計劃最近都是在下午六點左右達到上限。
阿里旺鋪的管理：當前阿里旺鋪使用的是旺鋪豪華版健康狀況：良好。
在接手阿里平臺這段時間里，學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然也離不開長城重工同事們的幫助，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。當然也有很多的不足，繼續(xù)努力！呼呼。
工作崗位分析調查報告篇四
20xx年9月6日，我校與各位教師、學科教研組組長簽訂了本學期的教學目標責任書，結合我校實際，重點對合格率進行了嚴格的規(guī)定，完善了三清目標責任制，制定了切實有效的培優(yōu)輔差計劃和導師關愛體系。
本學期要求合格率各年級各科均達100%，優(yōu)秀率語文學科平均達40%以上，數(shù)學學科平均達30%—40%，英語學科三至六年級分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學均達30%以上。
學年末，通過抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進行目標完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下：
1、合格率完成情況及原因分析。
數(shù)學學科有兩個年級合格率未達到100%，分別為二、五年級，合格率分別為86%、78.6%；低年級主要表現(xiàn)為學生的行為習慣差，文風不好；高年級表現(xiàn)為基礎差，學習方法不靈活，教師應用導學案教學不到位。
語文學科二、五年級的合格率不達100%，分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學生的行為習慣差，文風不好；高年級表現(xiàn)為閱讀教學方法陳舊，教師講得多，學生思維不活躍，習作缺乏真情實感。
英語學科的五、六年級合格率不達100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個別學生英語基礎知識不扎實，語法知識不牢固，英語寫作中單詞積累少；綜合學科只有一年級達到100%，二至六年級的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎性知識缺乏記憶，拓展性知識學生表現(xiàn)的死板，不會結合實際，教師實踐教學不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況。
全校數(shù)學學科的優(yōu)秀率均達到目標。
語文學科的優(yōu)秀率有三個年級不達。分別是：二年級（14.3%）、四年級（38.5%）、五年級（30.8%）。主要原因表現(xiàn)為學生在完成閱讀題時，不認真閱讀短文，不關注細節(jié)，造成點滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學時缺乏針性的方法指導，閱讀量不達課標要求。
英語的優(yōu)秀率均達目標要求。
3、本次期末考試情況。
本學期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級為1——6年級，全校招考人數(shù)67人，實考人數(shù)67人，參考率達100%，合格率達97.13%，優(yōu)秀率達47.95%，各科總均分達86.35分，三率一均分總和為8251.36?？荚嚳颇?2科，其中有5科不達鄉(xiāng)水平線，達線率為77.3%。
學校要求校長和教學領導每天聽一節(jié)課（每周不少于4節(jié)），每個月與教師談課6次，每個月講一節(jié)公開示范課，每周舉行一次校本講座，每學期至少進行兩次教學質量講座。經(jīng)過本學期的查抄，結合聯(lián)校督導評估，均已達到上述目標要求。另外校長蹲點語文教研組，教導主任蹲點綜合教研組，每周二、五下午的教研活動均能準時列入，并對活動情況進行總結指導，而且有詳細的活動記錄。本學期由于荊明星老師遭遇車禍，無法上班，從10月20日開始，校長和教導主任不等不靠，身先士卒輪流擔任、負責四年級的語文教學和班級管理工作，確保正常的教學秩序。
本學期，我校在原有各種教學管理制度的基礎上，結合本學期導學案實施情況，新建了《高垴莊學校學案教學推進實施方案》、《課堂教學改革導學案實施方案》、《高垴莊中心學校課堂導學評價表》、《高垴莊中心學校導學案實施課堂教學評價量化細則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價方案》，完善了《班主任管理評價細則》、《班級管理評價細則》以及《高垴莊學校導學案實施方案》。學校依據(jù)新推出的導學案修改了教師聽評課評價細則，更多的關注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預習指導方面均有所突破。
（一）檢查情況。
本學期環(huán)節(jié)檢查按月進行，分別對教師的上課情況、導學案實施與應用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學生輔導情況、各種測試情況、聽評課情況等進行了檢查。檢查次數(shù)4次。
（二）主要工作開展情況。
1．9月3日，我校組織教師認真學習討論郊區(qū)《九年義務教育階段教學質量監(jiān)控與評價方案》，并將新舊方案進行了對照，詳細解讀了調整的部分，新方案更進一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學活動的有效性和成果，旨在提高學生的綜合素質，為我校開展教學活動供應了理論依據(jù)。
2．9月5日，組織教師認真學習了聯(lián)校教學工作計劃，尤其是對計劃中“以教學工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達標活動為抓手，全面提高教學質量”進行了詳細解讀，讓教師進一步明確了本學期的重點是學習運用太谷縣的導學案先進教學法，從而大面積提高教學質量，牢固樹立質量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進行了細化。我校結合聯(lián)校計劃出臺了本校教學工作計劃、學案教學推進實施方案，成立了相應的領導組，并組織教師進行了學習、交流。
3．9月13日，我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課，教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實調動學生學習積極性的基礎上，整合教材，讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導學案進行整合，學生的學習效果一定會更好。
4．10月8日和9日，我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時，學校教導處完善了相關的考測表冊。月考后，以教研組為單位進行了月考質量分析研討。分析會上，任課教師均能結合考試情況找準問題，對癥下藥，制定根本性的整改措施。
5．在10月16日，學校教導處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進行了檢查與反饋。
6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學科、不同學段的導學案實施情況。雖然還存在很多問題，但是他們的展示給學校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導學案起到了模范帶頭作用。
7．11月11日，我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷，結合學校教師少的實際情況，合并了考場，同學段學生交叉考試?？荚嚭螅紫纫詫W科教研組為單位進行了期中考試的質量分析研討。其次，校長在11月17日召開教學工作會議，會上每位教師針對考試情況都做出了認真的總結、分析、反思。學校要求發(fā)現(xiàn)問題，覓找差距，對癥下藥，制定針對性強的整改措施，力求確保合格率，不休提高優(yōu)秀率。
8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導學案課堂展示活動，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學科、不同學段的導學案實施情況。雖然還存在很多問題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導學案教學進行了有目標的嘗試，使全體教師體驗到了導學案引領下的高效課堂帶來的輕松與活力。
9．12月9日——12月17日，學校領導組織全體教師開展了導學案運用普聽課活動。
10．12月27日，我校了解了各學科的教學進度，對即將進行的期末測試全面細致的安排。要求全體教師針對學情，分層設計導學案進行合理復習，以提高復習效率。
11．學校領導堅持每天深入課堂進行聽課活動，課下對課堂上存在的問題進行指導，而且進行復聽課，重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導學案的運作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動，通過相互交流，學習對方在導學案教學方面的優(yōu)點同時指出導學案實施中存在的問題，并研討改進的方法，從而達到了相互取長補短，共同提高的目的。
導學案作為實現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認可。回想一學期來所聽的一些導學案的示范課和自己嘗試做課的體會，認為導學案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初，我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化，也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢：課堂上老師講得少了，學習的興趣濃厚多了，學生的思維活了，問的問題多了，解決問題的方法多了，學生的視野開闊多了，生生之間、師生之間的關系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學期的摸索和嘗試，讓我們切實體會了：“給學生一個機會，還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。
導學案教學確實提高了課堂效率，提高了教學成就，提高了學生的能力，但感到在使用的過程中還有很多的困惑：
1、怎樣帶動基本薄弱學生水平提高的同時，又如何提高優(yōu)勢學生的水平？
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象？
3、如何做到學科和學生的“兩頭兼顧”，從而推動學生的全面、均衡發(fā)展？
5、對于老教師，上課前又如何對教研室供應的學案進行實效的修改和完善？
6、導學案的批閱又如何做到有指導性、針對性和及時性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達到導學案的最佳效果？
9、導學案使用如何充分彰顯教師教學個性？
工作崗位分析調查報告篇五
為實現(xiàn)創(chuàng)建現(xiàn)代化加工企業(yè)的戰(zhàn)略目標，進一步總結經(jīng)驗、統(tǒng)一思想、理清工作思路、加強生產(chǎn)工作和管理工作，全面完成了公司下達的各項經(jīng)營目標任務。根據(jù)《關于上報生產(chǎn)工藝、設備、質量專項分析報告的通知》的要求，將加工過程中的生產(chǎn)情況進行分析總結，報告如下：
一、生產(chǎn)準備情況。
加工工作嚴格按照有關工作要求，加強內部管理，形成了由親自抓，分管領導具體抓，職能部門密切配合的工作格局；完善內部管理工作機制，制定了企業(yè)內部管理日常監(jiān)管流程、檢查流程、內部違規(guī)調查處理流程等，健全完善了企業(yè)生產(chǎn)管理監(jiān)督備案表、挑選及加工月報表、副產(chǎn)品及廢棄原料管理監(jiān)督備案表、副產(chǎn)品銷售及廢棄原料處理流向表,為企業(yè)做好內部管理工作提供了強有力的制度保障。
提升內部管理信息化建設，充分運用erp生產(chǎn)信息平臺，實現(xiàn)倉儲、分選整理物流和加工物流、成品倉儲等信息共享，實現(xiàn)信息流程化、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和業(yè)務聯(lián)運，加強了內部管理的及時性；對產(chǎn)品副產(chǎn)品產(chǎn)出、成品發(fā)運、廢棄處理等環(huán)節(jié)進行全程跟蹤，并進行動態(tài)檢查；同時，加大宣傳和監(jiān)督力度，努力營造企業(yè)內部管理的良好氛圍，形成上下結合、內外結合監(jiān)督模式，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范有序。
二、生產(chǎn)完成情況。
優(yōu)質的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的基礎，加工廠認真貫徹執(zhí)行“加工質量推進行動”實施意見，切實加強組織領導，嚴格實行負責和質量承諾制；積極找準質量與產(chǎn)量“雙贏”結合點，以iso9001質量管理體系標準為基礎，做到事前有計劃、事中有落實、過程有檢查、結果有檢驗、生產(chǎn)工作有始有終、循環(huán)往復，形成完整的生產(chǎn)管理體系。
從近年的對比情況看，日均加工量等指標有所下降，下降的原因一方面是受上年干旱氣候的影響，原料質量情況與往年相比有差異，進出口加工的主要加工原料品質差，導致質量受到一定影響。同時，因進出口產(chǎn)品要求高，為減少返料次數(shù)，操作工根據(jù)不同的原料，在控制上大都采用偏于中下限的方法來進行操作，對各工序工藝質量指標的控制較為保守，無形中也造成指標的下降。
三、生產(chǎn)加工分析。
能耗數(shù)據(jù)等內容，按照不同類別對生產(chǎn)加工情況進行匯總分析。分析結果上報車間領導，以便根據(jù)生產(chǎn)過程中暴露出來的問題和存在的困難，定期召開生產(chǎn)會會議，及時調整生產(chǎn)部署，解決有關生產(chǎn)設備技術問題并加以落實。通過定期的生產(chǎn)加工分析對比，及時總結好的經(jīng)驗并查找不足，為下一步的生產(chǎn)質量工作提供依據(jù)。
縱觀近期的生產(chǎn)加工數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，各項指標達標，圓滿完成預計統(tǒng)計分析目標，產(chǎn)品穩(wěn)定性控制在一個比較正常的水平，高效、穩(wěn)定、優(yōu)質的加工產(chǎn)品深受加工客戶的好評。通過最終結果論證，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作是適宜的、有效的，對今后的生產(chǎn)管理工作有較強的指導意義，整個統(tǒng)計分析過程里采用的.控制措施是比較有效的，同時對于今后的生產(chǎn)管理工作具有一定的借鑒和指導作用。
四、工藝策劃。
車間一直把工藝策劃作為重要工作來抓，突出工藝管理職能，強化加工工藝控制水平。生產(chǎn)過程中，在工藝管理方面按照企業(yè)內控工藝標準，緊扣工藝指標和技術要求，結合客戶要求的加工技術協(xié)議指標和個性化需求，再參照多年積累的大量加工工藝參數(shù)。在此基礎上進行認真的對比分析，從中有針對性的精選出適合每一個國內產(chǎn)品客戶需求的工藝參數(shù)優(yōu)選方案，制定出合理的工藝策劃方案，形成各工序的《工藝策劃書》和《加工工藝方案》，及時以書面形式向各工序傳達。
在生產(chǎn)過程中，保證在線監(jiān)測設備準確可靠，生產(chǎn)加工隨時處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品工藝質量的穩(wěn)定。各工序嚴格執(zhí)行工藝紀律及《工藝管理制度》的規(guī)定，當在線加工質量出現(xiàn)異常波動時，當班管理者和操作工迅速查明問題原因，根據(jù)《工藝策劃書》相關內容及時調整工藝參數(shù)方案，改進控制手段和措施，提高在線工藝控制水平，保證成品綜合質量合格率達到100％。通過精心安排、科學組織，全面完善工序間的協(xié)調配合，控制細節(jié)、把握過程，始終追求穩(wěn)定性、可控性，在強化操作、管理崗位的工藝紀律和執(zhí)行意識，不斷提升服務水平和產(chǎn)品質量保障能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營奠定堅實的質量基礎。
五、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
統(tǒng)計人員依據(jù)下發(fā)的《生產(chǎn)統(tǒng)計管理規(guī)定》及本車間科室編制的《生產(chǎn)統(tǒng)計管理辦法》進行統(tǒng)計調查、統(tǒng)計分析和整理歸檔工作。車間統(tǒng)計管理負責人定期對生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行檢查監(jiān)督，確保統(tǒng)計內容能夠完全覆蓋生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設備運行情況、分選整理情況、加工工藝質量指標完成情況、能耗數(shù)據(jù)等。完全杜絕生產(chǎn)統(tǒng)計員發(fā)生拒報、虛報、瞞報或者篡改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)的情況。通過對涉及的原始記錄、統(tǒng)計臺賬、數(shù)據(jù)報表進行了認真梳理檢查，所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)均真實準確，統(tǒng)計資料齊全有效，數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理系統(tǒng)到位。
六、存在的問題：
一是現(xiàn)有的除塵系統(tǒng)，包括工藝風送除塵、設備和環(huán)境除塵系統(tǒng)、灰塵收集除塵系統(tǒng)，總處理風量38萬m3/h，除塵器形式落后，除塵效果較差。雖然經(jīng)幾次維修、調試,但運行效果還不理想。由于相關設備、設施不配套且粉塵超標等問題得不到及時解決，影響了企業(yè)的對外形象。
二是場地窄，暫存庫容難以滿足加工加工。目前的成品倉儲、收儲、暫存能力都遠不能滿足生產(chǎn)任務，場地的擁擠和布局不合理，嚴重制約了進度和流轉，挑選環(huán)節(jié)的設施不足，遠不能滿足客戶的配方需求。
三是進出口客戶的個性化需求與生產(chǎn)的計劃性、規(guī)范性存在矛盾。作為進出口加工客戶的定點加工點，在集中加工服務工作中作出了巨大努力，也取得了較為可喜的成績。但是介于進出口客戶在定點加工過程中的過分個性化要求，給生產(chǎn)工作帶來不小的挑戰(zhàn)。使生產(chǎn)過程中的工藝策劃、設備參數(shù)調整、在線加工質量控制等關鍵環(huán)節(jié)無法有效地做出及時調整，效果不理想，增加了車間的工作難度，一定程度上制約了客戶服務水平的提高。
工作崗位分析調查報告篇六
在學校的要求下，我進行了這次實踐調查活動，開展了一次以“平面設計工作崗位社會調查報告”為題的社會調查報告。
我調查目的主要是了解平面設計的前景、技能、具體實習崗位等。
在貴陽找兼職，可是沒有什么著落，于是就去了一家公司進行關于我們專業(yè)的工作崗位調查。這次調查的內容我從5個方面入手，具體如下:。
平面設計(graphicdesign)的定義泛指具有藝術性和專業(yè)性，以“視覺”作為溝通和表現(xiàn)的方式。透過多種方式來創(chuàng)造和結合符號、圖片和文字，借此作出用來傳達想法或訊息的視覺表現(xiàn)。平面設計師可能會利用字體排印、視覺藝術、版面等方面的專業(yè)技巧，來達成創(chuàng)作計劃的目的。平面設計通?？芍钢谱鲿r的過程，以及最后完成的作品。
從現(xiàn)在國內情況看，這個行業(yè)出身人員并不多，國內高校開類似的專業(yè)起步較晚，專業(yè)人才缺口很大，市場需求很大。所以，平面設計這一行業(yè)是機遇也是挑戰(zhàn)，這就需要培養(yǎng)大批優(yōu)秀的平面設計師，來服務于平面設計行業(yè)，滿足市場的需求。
關于專業(yè)的前景?？梢哉f專業(yè)覆蓋面很大，平面設計在社會上用途廣泛。涉及的領域比較廣泛:只要有市場就需要廣告宣傳，就需要廣告設計師;只要有讀者，就需要書籍、雜志、報紙，就需要包裝設計師;只要有建筑，就需要廣告，就需要廣告設計師;只要有人們想留住青春，就有人想留影，就需要ps;好萊塢離不開平面設計，整個影視業(yè)更離不開平面設計。總之平面設計就是生活的設計師，生活需要平面設計，平面設計需要生活提供市場。由此可見，廣告也業(yè)、影視業(yè)、建筑業(yè)、印刷業(yè)、包裝業(yè)、交通運輸業(yè)對平面設計人才的需求十分旺盛。
隨著平面設計發(fā)展動態(tài):如宣傳資料、外景橫幅、商品vi等來看，平面設計所需的人才，想必大家想從事這個行業(yè)的人大家都心里有個底了吧!當然，做個全能設計師是非常有必要的。
現(xiàn)代平面設計師的能力的基礎已經(jīng)不是單單的會繪畫、圖案等原理和原則了，現(xiàn)代平面設計師應該有合理的智能結構，即記憶、觀察、思維、想象、創(chuàng)新、反應、表達、研究、組織、協(xié)調和管理等能力。
隨著國內各行業(yè)的發(fā)展，平面設計行業(yè)競爭也會逐漸加劇，市場前景越來越難以估量。奕馳廣告裝飾有限公司的負責人針對我學的專業(yè)對我提出了一些寶貴的意見建議:全面學習photoshop+coreldraw、印刷工藝、排版、包裝、噴繪寫真、書籍報紙排版等知識，要增強自己在多媒體平面設計中的競爭能力需要對“設計原理平面構成、菲林制版、色彩構成、印前印后工藝流程、包裝、噴繪、宣傳單、宣傳冊、企業(yè)vi設計”等高級課程的學習和專研，成為一流的設計師，才能不會被社會淘汰。
平面設計適合職業(yè):網(wǎng)站美工人員、設計助理、平面設計師、資深設計師、建筑設計書、美術指導、設計總監(jiān)。工作內容:平面設計主要包括美術排版、平面廣告、海報、燈箱等的設計制作。就業(yè)趨向:報紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關行業(yè)。從事平面設計工作，技術難度較低，人才需求量又比較大。
貴陽奕馳廣告裝飾有限公司主營:高桿廣告、戶外廣告、led顯示屏制作、標牌牌匾雕刻制作、dm單和宣傳單、平板彩印、燈箱制作、廣告條幅制作、廣告噴繪絲網(wǎng)印刷、墻體廣告、廣告設備、神榜批發(fā)等。面對激烈的競爭市場，公司憑借團結，勤奮，守信，創(chuàng)新的企業(yè)宗旨熱情誠懇地為每一位客戶服務。來自不斷的自我超越。值得我們去學習和進取。
通過這次調查，我學到了許多課本以外的知識，這對于我今后的學習和生活都有很大的益處。同時，通過調查，我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，比如對問題總是抱著不求甚解，淺嘗輒止的態(tài)度，這不利于思想的進一步深入，也容易犯錯誤;還有就是不能切實的將書本上的理論知識聯(lián)系到實際，實現(xiàn)就業(yè)的更高目的，讓自己可以找一個很好的工作。
總之，我會繼續(xù)努力，爭取一份滿意的工作，為平面設計事業(yè)發(fā)揚光大，做一個優(yōu)秀的平面設計師。
工作崗位分析調查報告篇七
基本信息：商務文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作，不同的是商務文員在兼顧了文員工作的同時還需要從事商務方面的工作，不過相對來說文員的日常工作已經(jīng)是是輔助性的了，中心工作是與商務相關，商務文員最主要的工作因公司性質的不同有兩種：電話商務文員，業(yè)務商務文員。
總體性質：
1、是以電話為主要業(yè)務方式，與客戶溝通，交流，了解客戶，發(fā)展新客戶并引導客戶的行為，然后推薦公司的相關產(chǎn)品與服務，用電話交流的方式抓住客戶以達到商務目的。
2、是以出差，或者陪同領導出訪，配合領導完成商務目的的‘業(yè)務商務文員’她們經(jīng)常被稱為商務秘書，也被稱為‘高級文員’工作相對自由，而且收入相當高。不過相對來說，高級商務文員自身的素質，知識面，靈活程度，外表形象，氣質，表達能力，專業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒有準確的范圍，因個人的能力不同有很大的區(qū)別。
工作崗位分析調查報告篇八
今年5月，國家煙草專賣局確定重慶市局（公司）作為全國煙草行業(yè)服務品牌建設13家試點單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個要點”，采取“文化引領、系統(tǒng)設計、協(xié)同聯(lián)動、全員參與”的方式，扎實有效探索，“三誠”服務品牌建設取得階段性成果，品牌價值初步顯現(xiàn)。
市局（公司）抓“三誠”服務品牌建設的主要做法是抓“四個要點”。
（一）抓“切入點”，凸顯“三誠”品牌特色。
我們以打造特色品牌作為服務品牌建設的切入點。廣泛結合行業(yè)文化和地域文化特征，結合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實際，從服務的本質屬性和根本要求著手，確定了“三誠”這一特色服務品牌名稱?！叭\”，即“誠心、誠信、誠行”?！罢\者，天道也”?！罢\”既是自然最基本的規(guī)律，也是重慶煙草人最基本的道德品質，更是重慶煙草服務品牌的核心所在?！叭\”服務品牌個性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出。“三誠”與“山城”諧音，符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強調以誠為本，堅持誠信立業(yè)，符合“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務對象的本質需求。強調從內到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調一致，體現(xiàn)了“以心換心、強調溝通；主動服務、關注需求；增值服務、注重共贏”的思想，符合服務對象對利益的訴求。
（二）抓“突破點”，把握客戶真實需求。
“服務是滿足他人需求的價值雙贏的活動”。我們把服務品牌建設的突破點，放在準確把握服務對象的真實需求上，全方位、多層次、多渠道開展調查研究。首先，強化資料分析提煉。收集整理相關資料1000余份，提煉了4萬余字關鍵詞，形成了關聯(lián)分析矩陣，把握了服務關鍵環(huán)節(jié)。其次，全面開展調研訪談。對市局機關以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領導成員在內的副處級以上領導干部120余人進行了訪談；召開代表座談會18場次，走訪客戶247戶，形成訪談紀要84份，訪談記錄10余萬字。第三，廣泛開展問卷調查。設計和發(fā)放消費者、煙農、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內部員工等五類問卷5000余份，回收有效問卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計和分析的基礎上，形成了《服務需求分析報告》和《服務現(xiàn)狀分析報告》，了解了服務水平現(xiàn)狀，為服務理念完善、服務標準建立、服務流程改善等重點工作提供了基礎性保障。
（三）抓“結合點”，堅持以宣貫促建設。
“服務與文化具有天然的情結”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務品牌建設有機結合，按照“領導推動、部門主動、基層聯(lián)動”的要求，強力“以宣促建”。一是加強培訓，提高認識。先后邀請國家局領導和國內知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓10余場；分兩期對行業(yè)107名執(zhí)證內訓師進行專項培訓；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業(yè)文化。二是強化宣傳，營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設知識，確?！皟扔枎熒蠉徛省薄ⅰ芭嘤柭省?、“知曉合格率”三個“百分百”。三是豐富活動，促進認知。緊緊圍繞“行動者創(chuàng)造未來”渝煙文化和“三誠”服務理念，集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、職工運動會等大型活動20余次，廣泛開展了“打造‘三誠"服務品牌，推進重慶煙草科學發(fā)展”專題大討論，以及服務宗旨、服務承諾、服務規(guī)范征集等活動。企業(yè)文化逐漸內化于廣大員工心中，“三誠”服務理念獲得員工廣泛認同。
（四）抓“根本點”，構建服務品牌體系。
我們在“三誠”服務品牌打造過程中，把構建完備的服務品牌體系作為根本點。
一是統(tǒng)籌安排，提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設階段，總結提煉了“三誠”這一服務品牌名稱和“三誠服務、以心換心”的服務理念，提出了“五個三”的工作思路，明確了品牌建設的方向。
二是科學設計，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學設計了“三誠”服務品牌體系。這一體系，既有服務文化體系為基礎，又有服務運行體系和服務支撐體系為保障，凸顯了“三誠”服務品牌體系的特色。
三是結合實際，構建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務文化體系的構建。在“三誠服務、以心換心”理念基礎上，提煉了“誠就價值，共享未來”的服務宗旨，完善了煙葉經(jīng)營、卷煙營銷、物流服務、專賣管理、內部服務五大業(yè)務模塊子理念。服務品牌vi系統(tǒng)、bi系統(tǒng)設計也已經(jīng)基本完成，正著手構建服務品牌運行體系。
重慶煙草結合自身實際，就服務品牌建設進行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現(xiàn)在“四個注重”上。
（一）注重文化的引領性，推動了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅持以企業(yè)文化作為引領，把服務品牌建設作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時，還是在構建服務文化上，都以企業(yè)文化作為指導，確保服務品牌建設沿著企業(yè)文化指引的方向前進。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠"服務品牌，促進行業(yè)科學發(fā)展”的重大舉措，將打造服務品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務品牌建設有機結合，整體推進。在“行動者創(chuàng)造未來”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠”服務品牌的內涵和建設內容的講解、宣傳作為重要內容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓120余場，受眾達到8000余名職工?！叭\”服務理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動了企業(yè)文化的落地生根。
（二）注重設計的系統(tǒng)性，形成了系統(tǒng)的服務文化體系我們把“三誠”服務品牌建設納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在建設過程中，特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設計。充分考慮了與服務品牌建設密切相關的諸要素及其內在關系，確立了包括“服務文化體系”、“服務品牌運行體系”、“服務品牌支撐體系”三大體系在內的“三位一體”的體系框架。在“服務運行體系”的設計上，建立包括服務標準、服務評價、服務創(chuàng)新激勵、服務渠道優(yōu)化、服務成本控制等7個相關機制，保證服務運行的順暢高效；在整個服務體系構建中，把內部服務作為重要的環(huán)節(jié)加以思考，強調改善內部服務對于服務品牌建設的重要性，確保對外服務不斷提升。在充分調研、認真分析的基礎上，形成了2萬余字的《重慶煙草服務需求報告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務現(xiàn)狀報告》，并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務戰(zhàn)略規(guī)劃》，構建了《重慶煙草服務文化體系》。
（三）注重工作的聯(lián)動性，實現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營有機結合我們采取“部門協(xié)同、項目聯(lián)動”的方式，有效實現(xiàn)了服務品牌建設與行業(yè)經(jīng)營管理工作的有機結合。在品牌打造進程中，廣泛吸收了包括市局機關各部門、各專業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時開展的人力資源改革、質量管理體系建設和職業(yè)健康安全體系建設等項目聯(lián)動推進，形成強大合力。目前，已召開項目聯(lián)動會6次，有效發(fā)揮了互促共進的效用。比如，在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中，對服務流程、服務渠道等方面進行了3次以上的修改完善；7家單位在建設現(xiàn)代煙草農業(yè)試點中，推行了煙葉客戶經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務內容、職責、評價、培訓等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠服務、以心換心”的服務理念融入到行業(yè)質量管理體系建設中，提出了“服務至誠、行動致遠”的質量方針，真正實現(xiàn)了品牌建設與生產(chǎn)經(jīng)營的有機結合。
（四）注重參與的廣泛性，營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務品牌建設過程中，我們注重充分調動各方面力量，努力營造全員參與的良好氛圍。從強化組織領導入手，明確各單位負責人在服務品牌建設工作中的職責，充分調動領導干部的率先垂范作用；從目標任務管理入手，強化部門和個人職責，充分調動廣大員工的參與積極性；從開展調查研究入手，廣泛聽取廣大零售客戶、煙農和工業(yè)企業(yè)的意見，充分調動社會各界的參與積極性；從健全工作機制入手，加強日常工作考核和年度績效考核，充分發(fā)揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設過程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條，廣大零售客戶、煙農和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關心服務品牌建設、積極支持和參與服務品牌建設的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個項目建設進程的順利推進。
下一步，我們將按照“全面建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個著力”，認真做好以下四個方面工作：
（一）著力服務品牌機制構建，促進“三誠”服務體系優(yōu)化在完善服務文化體系的基礎上，著手建立健全服務運行體系和服務支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務體系構建工作。建立包括服務標準、服務評價、服務創(chuàng)新激勵、服務渠道優(yōu)化、服務成本控制等機制在內的服務運行相關機制，搭建服務品牌管理維護機構、內外部傳播平臺以及服務培訓體系，實現(xiàn)“三誠”服務品牌的有效管理和內外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠”服務體系。
（二）著力服務品牌推廣應用，促進“三誠”服務功效發(fā)揮緊密結合“現(xiàn)代煙草農業(yè)試點”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎管理水平提升”等工作，逐步推廣應用“三誠”服務品牌建設成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開展試點工作，檢驗“三誠”服務體系的實際應用成效。通過試點運行，總結經(jīng)驗，查找不足，持續(xù)改進，不斷完善。從20xx年10月開始，在全市行業(yè)全面推廣實施“三誠”服務體系，充分發(fā)揮服務品牌建設對企業(yè)核心競爭力的提升作用。
（三）著力服務品牌“六心工程”，促進“三誠”品牌形象提升。
從20xx年開始，大力開展服務理念宣貫，啟動“六心工程”建設，即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”；以降低投入、保障基礎、抵御風險為核心的“煙農安心工程”；以市場凈化和“三誠”品牌經(jīng)營店為核心的“消費者放心工程”；以關愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實推進工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”；以履行社會責任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務需求，創(chuàng)造服務價值，提升“三誠”服務品牌形象。
（四）著力服務品牌聯(lián)動運行，促進全市行業(yè)“三項建設”將“三誠”服務品牌建設融入建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項建設”實踐中。把“三誠”服務品牌的服務理念、服務流程、服務標準與質量管理體系建設的指導思想、標準化建設有機結合，服務行為規(guī)范、服務效果評價、服務創(chuàng)新激勵、服務培訓機制等與人力資源改革項目中涉及到的崗位規(guī)范、績效管理、激勵機制、隊伍建設、培訓機制等有效結合，互促互進，形成合力，促進重慶煙草“三項建設”。
工作崗位分析調查報告篇九
職責：
1、根據(jù)技術方案和需求描述，使用原型設計工具完成原型系統(tǒng)的開發(fā)。
2、按照軟件負責人的要求，完成對需求規(guī)格說明書的編寫。
3、根據(jù)產(chǎn)品功能，完成產(chǎn)品使用文檔的編寫和維護。
4、根據(jù)需求和技術方案，測試系統(tǒng)是否滿足業(yè)務需求。
5、編寫項目過程文檔。
任職要求：
1、水利相關專業(yè)本科以上學歷;三年以上相關工作經(jīng)驗;。
3、水利政府部門行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作崗位分析調查報告篇十
職責：
1.負責收集、分析、挖掘業(yè)務需求，思考業(yè)務需求合理性，管控好所負責產(chǎn)品業(yè)務需求;。
4.管理和把控所負責需求的交付進度;。
5.總結和分析已上線功能的合理性、用戶體驗，并持續(xù)優(yōu)化任職要求。
[任職資格]:。
1.大專及以上學歷，計算機相關專業(yè);。
4.至少熟悉一種開發(fā)語言，能熟練編寫sql;。
6.責任心強，具備良好的學習能力;能承受一定的工作壓力。
工作崗位分析調查報告篇十一
一般都配有獨立的辦公環(huán)境：先進的信息管理系統(tǒng)和銷售管理平臺，整體工作環(huán)境非常舒適。公司一般都會為商務文員提供目標明確的客戶資源，只需要靠自己的綜合素質來抓住客戶即可，薪水一般是保度，另外還有業(yè)務提成。商務文員在入職前會經(jīng)過專業(yè)培訓，不過門檻相對也比較高。并且在形象方面要求比較嚴格。
工作崗位分析調查報告篇十二
職責：
1、理解目標市場，搜集市場信息，分析需求和行業(yè)趨勢，參與產(chǎn)品策略的制定;。
2、負責環(huán)境類項目的前期調研與外部需求分析，對需求進行確認和管理;。
4、依據(jù)項目需求配合銷售完成招投標和解決方案技術支持;。
5、協(xié)助公司咨詢項目的組織、實施與管理;。
6、針對公司產(chǎn)品提出優(yōu)化建議，并提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路或創(chuàng)新解決方案。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招碩士學歷，環(huán)保、計算機軟件、信息管理等相關專業(yè);。
2、熟悉空氣質量監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)、大氣超級站項目背景優(yōu)先考慮;。
3、有it信息化等行業(yè)領域知識背景、環(huán)保信息化方案設計者優(yōu)先考慮。
工作崗位分析調查報告篇十三
-其它公司或上級交付的工作。
-具有較強的邏輯抽象分析能力，敏銳的業(yè)務需求分析和業(yè)務數(shù)據(jù)建模能力;。
-能夠快速學習和掌握新知識，有較強的分析和解決問題的能力;。
-具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和責任心，具有高度的團隊合作精神，工作嚴謹;。
-具有3年以上或java開發(fā)工作經(jīng)驗，在b/s架構的開發(fā)模式下，有豐富的經(jīng)驗。
工作崗位分析調查報告篇十四
5、負責需求進行項目制作跟單，協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目進展;。
6、負責需求收集到需求完結過程跟蹤，并避免市場、客戶等需求無序蔓延;。
7、負責與產(chǎn)品、市場、銷售團隊建立高效的合作關系，協(xié)調解決需求周期中的'各種問題。
2、思路清晰，理解分析能力強，溝通能力優(yōu)，文字表達能力優(yōu);。
3、具有極強的責任心，能平衡好客戶需求-市場需求-技術需求的工作轉換;。
4、熟練使用axure、office等原型搭建與表達工具;。
5、具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項目需求經(jīng)驗的人員優(yōu)先。
工作崗位分析調查報告篇十五
2、組織項目可行性分析研究,在研發(fā)團隊的配合下向客戶提交解決方案;。
3、解決需求變動和項目進度問題,協(xié)助質量管理;。
4、定期組織項目會議，跟進和解決項目發(fā)生的問題，匯報項目進展;。
5、能夠與客戶有效溝通，充分理解和整合客戶需求與流程、參與設計與演示工作。
6、執(zhí)行公司或上級交付的其他工作。
1.大專以上學歷，2年以上項目管理工作經(jīng)驗。
4.熟悉軟件系統(tǒng)的`需求調研與分析,準確捕獲業(yè)務;。
5.具備優(yōu)秀的分析能力,包括功能分析、用戶角色分析、原型設計、易用性測試等;。
7.有erp、電子政務、協(xié)同類系統(tǒng)設計經(jīng)驗者優(yōu)先;。
工作崗位分析調查報告篇十六
職責：
3、配合客戶進行驗證測試，與客戶就系統(tǒng)實現(xiàn)與需求規(guī)格說明書相符達成一致;。
4、對需求變更進行影響分析;跟進批準后的需求變更在各個環(huán)節(jié)的落實;。
5、整理項目文件，負責用戶手冊等相關資料的編寫。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程等相關?？埔陨蠈W歷;。
2、熟練掌握axurerp、visio等需求分析相關工具;。
3、深入了解軟件工程;。
4、性格開朗、誠實、敬業(yè);。
5、2年以上相關工作經(jīng)驗。
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