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教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇一
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)訓(xùn),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)訓(xùn)單位。
沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店是由沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建,并委托香港天倫國(guó)際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店,鄰近沈陽(yáng)故宮和中街商業(yè)中心,位置優(yōu)越,交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽(yáng)閣西餐廳和專營(yíng)鮑魚(yú)、魚(yú)翅等名貴珍品的魚(yú)翅撈飯餐廳、b座主營(yíng)澳門(mén)豆撈的景泰廳,設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng),氣派不同凡響。四樓的陽(yáng)光康樂(lè)中心提供先進(jìn)完善的健身、娛樂(lè)、休閑設(shè)施及五品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳,另備有6間裝飾典雅,功能齊備的多功能廳。
實(shí)訓(xùn)過(guò)程:我在酒店b座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中比較辛苦的部門(mén),因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅,不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好,不過(guò)這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負(fù)搬運(yùn)工,搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤(pán)、拆卸桌子。我們實(shí)訓(xùn)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí),下午五個(gè)小時(shí),中午有午休時(shí)間,但往往下班的具體時(shí)間都不確定,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但加班都會(huì)有記錄的,每月都有綜合時(shí)間記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒(méi)有加班費(fèi),但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序:
1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò),而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個(gè)性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.酒水知識(shí)在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些,但對(duì)他的了解并不是很深,自從來(lái)酒店以后,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),有紅酒、燒酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。
3.醬料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對(duì)醬料有所熟悉,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳豬醬和砂糖,白切兔有蒜茸醬,小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,這些都是我們?cè)诜?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。
4.珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)、海參、魚(yú)肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后,由于經(jīng)??梢钥匆?jiàn)可人食用這些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來(lái)源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),我就通過(guò)各種渠道去了解,如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。
5.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開(kāi)酒需證得客人的同意;上菜時(shí),先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,然后報(bào)菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人,上齊菜品后,要向客人說(shuō)明;不能說(shuō)客人要幾碗飯,應(yīng)該說(shuō)給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單,備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說(shuō)成是飲料。
6.布巾的盤(pán)點(diǎn)及清洗。
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等,這都需要專人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn),之后送洗衣房,讓其清洗,然后再回收點(diǎn)數(shù),我也曾做過(guò)一段時(shí)間,在這里,我們和洗衣房有著直接的接觸,每天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草,送布巾,收布巾,在此過(guò)程中,我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到形形色色的客人,在工作中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)率見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野。
三、看法和總結(jié):
雖然自己實(shí)訓(xùn)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn),這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想,作為一個(gè)管理者,如果對(duì)基層不了解,他就不能做一個(gè)好的管理者。
1、對(duì)意志力的鍛煉記得剛來(lái)酒店的時(shí)候,由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè),對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙,使得自己的實(shí)訓(xùn)進(jìn)展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說(shuō)是:“你不是學(xué)酒店管理的吧,難怪連這個(gè)都不懂?”諸如此類的話語(yǔ)打擊著我,但我從來(lái)沒(méi)有退縮,虛心的向同事學(xué)習(xí),雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒(méi)有放棄,我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是,正是因?yàn)槲也欢也艁?lái)這里學(xué)習(xí)的,我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn),是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中,我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)?;蛟S,我應(yīng)該感謝他們,正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得,從這次的實(shí)訓(xùn)中,我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了,我相信,我受挫的能力也將增強(qiáng),這也將是我人生的財(cái)富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化,從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會(huì)非常高興,因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如,當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí),茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候,我馬上上前為其加水,這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
3、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候,書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的,而在自己的工作中,才能真正體會(huì)到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí),對(duì)以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)訓(xùn),所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí),無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計(jì),宴會(huì)的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
四、實(shí)訓(xùn)的體會(huì):
1、從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語(yǔ)言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對(duì)的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通,而通過(guò)自己的實(shí)訓(xùn),已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次,客人問(wèn)我要一碗菜干粥,而我卻記錯(cuò)了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí),我微笑著說(shuō):“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō):“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了,我連忙微笑著給客人道歉,這時(shí)客人笑這說(shuō);“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供,只有樹(shù)立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些??偷挠^察,我覺(jué)得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來(lái),就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有了他們對(duì)顧客的了解,才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué),才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。
五、總結(jié)。
酒店實(shí)訓(xùn)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)??偟膩?lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在兩個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助,感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇二
關(guān)于課堂特色。
語(yǔ)言是有靈魂的。它活靈活現(xiàn),充滿生命力。它內(nèi)涵無(wú)限,可優(yōu)美可雄壯。為什么那么多學(xué)生沒(méi)能學(xué)好英語(yǔ)?為什么那么多學(xué)生聞?dòng)⒄Z(yǔ)色變?覺(jué)得英語(yǔ)難,沒(méi)意思,枯燥?為什么那么多學(xué)生英語(yǔ)發(fā)音那么怪,見(jiàn)聽(tīng)力就怕?其實(shí)英語(yǔ)也是門(mén)非常偉大非常生動(dòng)的語(yǔ)言!
接手日語(yǔ)班,我不想我的學(xué)生對(duì)日語(yǔ)也這樣,不想他們成為“聾啞日語(yǔ)”,不想因?yàn)槲业脑?,讓他們?duì)日語(yǔ)失去興趣,不想把一門(mén)“活”的學(xué)科教得跟“死”的似的。
給課堂創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境,同時(shí)每個(gè)人都能參與,都在動(dòng)腦,都能說(shuō)出日語(yǔ),聽(tīng)得懂日語(yǔ);在沒(méi)有壓力的不知不覺(jué)的'情況下,豐富視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),學(xué)好日語(yǔ);讓他們感到學(xué)習(xí)是種快樂(lè)——是我努力的方向。
不知道此目標(biāo)是否正確,但感覺(jué)做起來(lái)很難,對(duì)老師也是極大的挑戰(zhàn)。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇三
在實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的時(shí)間里,我基本上是跟班學(xué)習(xí)。記得第一次走進(jìn)教室時(shí),我大吃一驚。整間教室有百余學(xué)生擠在狹窄的課桌椅間,連放講桌的空間都沒(méi)有,簡(jiǎn)直可以用塞來(lái)形容,我是第一次見(jiàn)到有這么多人一個(gè)班的情況。隨著指導(dǎo)老師成老師的疏引,我走上講臺(tái)用普通話向?qū)W生介紹了自己。頓時(shí),一百余雙眼睛齊刷刷地望著我,我沒(méi)有絲毫的緊張,但看著這么多小朋友,我心里有著別樣的感覺(jué)。
由于徐老師請(qǐng)假,第一天實(shí)訓(xùn)我便上了一堂語(yǔ)文和一堂音樂(lè)課。課堂的前20分鐘左右,學(xué)生基本上能夠按照我的要求做好,但是在后面的教學(xué)中,學(xué)生的情緒變得很不穩(wěn)定,講話的聲音由小及大,課堂上出現(xiàn)了吵鬧的情況,所以我在課堂上維持紀(jì)律的時(shí)間比較長(zhǎng)。對(duì)于一年級(jí)的學(xué)生,主要是抓養(yǎng)成教育。由于城區(qū)一年級(jí)的小學(xué)生基本上是剛從幼兒園里出來(lái)的,所以在行為習(xí)慣上都比較隨性,自制力也非常差。當(dāng)然,這與小學(xué)生的年齡特征有關(guān),處于這個(gè)年齡段的學(xué)生,集中注意力的時(shí)間都比較短,一般在15—20分鐘左右。所以在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí),一般是把教學(xué)重難點(diǎn)放在前20分鐘講解,后20分鐘基本上是讓學(xué)生做作業(yè),或者是學(xué)生學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,讓他們趴在桌子上休息幾分鐘再講下一個(gè)內(nèi)容。
在這段時(shí)間里,我上過(guò)新課也上了練習(xí)課。在上課之前,我都寫(xiě)了教案,并預(yù)設(shè)了課堂生成,但是課堂效果不是很理想,主要還是紀(jì)律問(wèn)題。當(dāng)學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移時(shí),我除了用課堂常規(guī)的管理方法維持秩序,還用兒歌吸引學(xué)生的注意力。但是低年級(jí)的學(xué)生完全沒(méi)有自律的概念,他們的一言一行都需要老師來(lái)規(guī)范。所以在課堂上,一定要和孩子們說(shuō)清楚,什么該做,什么不該做。這是非常必要的。對(duì)于課堂紀(jì)律,一年級(jí)的學(xué)生基本上一竅不通,甚至處于無(wú)知狀態(tài)。因此,你需要他們做什么,就明確地告訴他們。比如:上課不可以吃東西。他們不會(huì)認(rèn)為這是絕對(duì)不可以的。因?yàn)樵谟變簣@,他們課間會(huì)有東西吃,這也是在教師的半指導(dǎo)下做的,在他們看來(lái),有老師在的就是課,不會(huì)有什么課間的概念。直到現(xiàn)在還有學(xué)生玩到上課鈴聲響時(shí),還是會(huì)問(wèn)我:老師,這是上課還是下課?我有時(shí)覺(jué)得很無(wú)語(yǔ),但是轉(zhuǎn)念一想,小孩子還是很可愛(ài)的,很天真。
在此期間,我們五小實(shí)訓(xùn)組的實(shí)訓(xùn)生接到了編排關(guān)于“文明禮儀”節(jié)目的任務(wù),經(jīng)過(guò)幾番考慮,我們最終決定以歌曲《兩只小山羊》為背景,圍繞“謙讓”這個(gè)主題進(jìn)行話劇的編排,并在其中夾雜禮儀操。在甄選演員方面,我們也多加斟酌,最終選定六名小演員進(jìn)行整部話劇的表演。在話劇編排中,出現(xiàn)了這樣那樣的情況,其中有苦有樂(lè),只希望我們的付出能有一個(gè)好的收獲。
在班級(jí)管理中,我還需要向老師們多加學(xué)西。具體到今后如何樹(shù)立威信,如何組織學(xué)生開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),我真的有太多知識(shí)需要學(xué)習(xí),需要老師加以指導(dǎo)。不管是學(xué)科實(shí)訓(xùn)還是班主任實(shí)訓(xùn),我們掌握的知識(shí)都偏理論化,而具體操作仍與書(shū)本知識(shí)相去甚遠(yuǎn)!所以我要更主動(dòng)一點(diǎn)學(xué)習(xí)!給自己多一點(diǎn)鼓勵(lì),加油!
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇四
今年年底開(kāi)始了我的實(shí)訓(xùn)生活。在實(shí)訓(xùn)中讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)訓(xùn)的重要和讀書(shū)的必要,實(shí)訓(xùn)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計(jì)劃一步一步地開(kāi)展工作,努力的學(xué)習(xí),積極的工作。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
實(shí)訓(xùn)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機(jī),總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的,而且工作也沒(méi)有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的激情都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我面前,通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷,我成功地在服務(wù)技能大賽中獲得前臺(tái)問(wèn)詢的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)訓(xùn)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓,為客人開(kāi)門(mén),微笑致意,指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多,但很高興認(rèn)識(shí)了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導(dǎo)。
接下來(lái)的一個(gè)月就穩(wěn)定在前臺(tái)實(shí)訓(xùn),相對(duì)而言前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的地方,你每天要面對(duì)形形色色地客人,解決客人提出的;任何問(wèn)題,不管是合理還是不合理的要求,但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝,這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺(tái)瑣事較多,是整個(gè)酒店地樞紐部門(mén),而且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候小錯(cuò)大錯(cuò)不斷。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助,讓我很快地成長(zhǎng)。但我自身也很努力,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,很快走上正軌,獨(dú)立工作,并能獨(dú)擋一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國(guó)慶長(zhǎng)假,元旦,以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多,并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些,證明我們就真正長(zhǎng)大了,出師了。
三、實(shí)訓(xùn)體會(huì)。
工作是累的,辛苦的,但也是開(kāi)心的,幸福的。工作的繁忙與困難有事后會(huì)讓我們受挫,退縮。但你面對(duì)了,解決,那就是成長(zhǎng)了。同時(shí)之間和睦地相處,在這個(gè)大家庭中我們互相扶持,一起面對(duì)困難,一起出去玩,都留下了我們歡聲笑語(yǔ)。
總之,這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò),但是我也自豪過(guò),我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),我也為真正的酒店服務(wù),更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識(shí),這段實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷是我的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作,無(wú)論是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)都更深了一步,這種財(cái)富是寶貴的、無(wú)價(jià)的!他可以教導(dǎo)我將來(lái)走向社會(huì)應(yīng)該怎樣做人,應(yīng)該做什么樣的人,做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標(biāo),明確了方向,贏得了動(dòng)力,找到了不足,看到了差距,堅(jiān)定了信心。這才是我們的收獲,的財(cái)富,的結(jié)果。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇五
付出并不一定有回報(bào)。
這學(xué)期,本人擔(dān)任高一9班日語(yǔ)文教學(xué)工作。在教學(xué)過(guò)程中碰到同步教學(xué)和練習(xí)資料極少、各種配套教材不全、缺少交流、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足等情況下,面對(duì)首次接觸的教材,我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難,困惑、迷茫、煩躁,但最后不管怎樣鬧情緒,還是不斷反思,堅(jiān)持教下去。
想過(guò)很多辦法,利用了自己能利用的一切資源,找資料,找磁帶,找日本朋友交流———可是學(xué)生的成績(jī)總沒(méi)有預(yù)想的好。他們什么都不知道,還是做很多事情讓你生氣———但是自己還是得生氣過(guò)后,去關(guān)心他們,找原因彌不足。
深深的感受到教師是門(mén)奉獻(xiàn)的職業(yè)。
作為老師需要有耐心,有毅力,有洞察力;還要富有愛(ài)心,要關(guān)心他們,相信他們,鼓勵(lì)他們;作為老師要不斷反省,不斷總結(jié),更重要的還要不斷學(xué)習(xí)!
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)整教學(xué)方法,問(wèn)題一定要解決;
我感覺(jué)自己的'課堂也存在不少問(wèn)題,需要改進(jìn)的地方太多了;需要思考的地方也很多;需要學(xué)習(xí)的地方太多了———總覺(jué)得時(shí)間不夠用。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇六
時(shí)間過(guò)的真快,一轉(zhuǎn)眼我在幼兒園的實(shí)訓(xùn)生活就快結(jié)束了。這段實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多關(guān)于幼兒園的實(shí)踐動(dòng)手操作經(jīng)驗(yàn),是一筆寶貴的財(cái)富,它能為我以后的工作生活奠定良好的基礎(chǔ)。
還記得剛到幼兒園實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)自己的理論知識(shí)完全沒(méi)辦法運(yùn)用到實(shí)踐中去。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的人,我只能一切都重新開(kāi)始。我一向性格開(kāi)朗,有親和力而且特別喜歡小孩子,所以和孩子們溝通起來(lái)完全沒(méi)有障礙,每個(gè)孩子都很喜歡我讓我很自豪。每天上課前我就會(huì)在教室門(mén)口等待孩子們的到來(lái),和他們親切的打招呼,讓孩子們對(duì)我有很好的印象,課間的時(shí)候我就會(huì)和他們一起游戲,總之我就把自己也當(dāng)作一個(gè)小孩子了。這樣更容易讓孩子們親近我,終于我的付出得到了回報(bào),漸漸的孩子們會(huì)主動(dòng)和我交流了,每次見(jiàn)面也主動(dòng)和我打招呼,看著他們那么天真的笑臉,讓我很開(kāi)心。和他們慢慢熟悉起來(lái),對(duì)我以后展開(kāi)教學(xué)工作能提供很大的方便。
等我熟悉了幼兒園的環(huán)境,和孩子們也很熟悉了之后,指導(dǎo)老師便安排我開(kāi)始真正展開(kāi)教學(xué)工作,每天上課前我都會(huì)把教案寫(xiě)好,準(zhǔn)備好教具,上課的時(shí)候我會(huì)抓住小朋友有興趣的事情作為出發(fā)點(diǎn),從中調(diào)動(dòng)他們的積極性,培養(yǎng)他們的優(yōu)點(diǎn),讓孩子們自由自在的接受新知識(shí),給他們暢所欲言的環(huán)境,不讓他們感覺(jué)自己受到了約束,這樣才能促進(jìn)孩子們的全面發(fā)展。當(dāng)然在幼兒園除了教學(xué)工作外還有保育工作,我積極配合保育老師的安排,孩子們吃飯前會(huì)要他們洗手,喝水的時(shí)候不要說(shuō)話等等,有時(shí)候還要喂孩子們吃飯,午睡的時(shí)候做好巡查工作,為孩子蓋好被子,讓孩子們養(yǎng)成好的生活習(xí)慣,因人施教,促進(jìn)每個(gè)孩子的全面發(fā)展。我覺(jué)得一名優(yōu)秀的幼兒教師除了關(guān)心照顧孩子之外還要與孩子的家長(zhǎng)有一個(gè)很好的溝通,從家庭學(xué)校方面給孩子來(lái)個(gè)全面發(fā)展。幼兒天生就好奇,對(duì)什么新鮮的事物都愛(ài)模仿,但是他們自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都有局限性,所以作為教師的我們要對(duì)他們悉心引導(dǎo)和提供幫助,所以我們要有廣泛的興趣愛(ài)好,還要喜歡思考問(wèn)題,要有自己的見(jiàn)解,才能更好的幫助孩子們?nèi)姘l(fā)展。
這次的幼兒園教師實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了很多東西,懂得了更好的和孩子們溝通,豐富了我的社會(huì)經(jīng)歷。總之,就是受益匪淺。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇七
《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)(2011年版)》明確提出了10個(gè)核心素養(yǎng),即數(shù)感、符號(hào)意識(shí)、空間觀念、幾何直觀、數(shù)據(jù)分析觀念、運(yùn)算能力、推理能力、模型思想、應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。在平時(shí)的工作中也曾認(rèn)真學(xué)習(xí)了《標(biāo)準(zhǔn)》,但總對(duì)所謂的“核心素養(yǎng)”一知半解。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)在網(wǎng)上接觸到了吳正憲老師帶領(lǐng)的名師工作坊,觀看了由吳正憲老師主持的小學(xué)數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)高研班系列講座中的有關(guān)“核心素養(yǎng)”的教學(xué)視頻,感受很深!
個(gè)人認(rèn)為,在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中注重發(fā)展學(xué)生的核心素養(yǎng)與重視知識(shí)培養(yǎng)不矛盾,都應(yīng)該切實(shí)做好以下幾方面的工作:
1、培養(yǎng)數(shù)學(xué)意識(shí),形成良好數(shù)感。數(shù)學(xué)意識(shí)的培養(yǎng)有利于數(shù)學(xué)思維的發(fā)展,良好數(shù)感則有利于形成科學(xué)的直覺(jué)。個(gè)人的數(shù)學(xué)意識(shí)和數(shù)感一方面反映了他的數(shù)學(xué)態(tài)度,另一方面也反映了他的數(shù)學(xué)素養(yǎng)水平。具備良好數(shù)學(xué)意識(shí)和數(shù)感的人應(yīng)該具有對(duì)數(shù)和運(yùn)算的敏銳感受力和適應(yīng)性,能夠有意識(shí)地用數(shù)學(xué)知識(shí)去觀察、解釋和表現(xiàn)客觀事物的數(shù)量關(guān)系、數(shù)據(jù)特征和空間形式,并善于捕捉生活中諸多問(wèn)題中所包含的潛在數(shù)學(xué)特征。所以應(yīng)將生活與數(shù)學(xué)緊密相連,讓學(xué)生深深感知到生活中時(shí)時(shí)處處都有數(shù)學(xué),這樣才能逐漸培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)意識(shí)。
2、加強(qiáng)數(shù)學(xué)思維、方法的訓(xùn)練,形成學(xué)生數(shù)學(xué)探究能力。數(shù)學(xué)探究能力是數(shù)學(xué)素養(yǎng)最核心的成份和最本質(zhì)的特征,數(shù)學(xué)探究能力的提高是通過(guò)數(shù)學(xué)思維方法的訓(xùn)練來(lái)完成的。
3、培養(yǎng)估算能力,形成科學(xué)的直覺(jué)。估算是對(duì)事物的整體把握,是對(duì)事物數(shù)量的直覺(jué)判斷。在現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)人的估算能力有著廣泛的作用。如果我們?cè)谛W(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中,注重培養(yǎng)學(xué)生的估算意識(shí),積極發(fā)展學(xué)生的估算能力,這將有助于學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)概念的理解,有助于數(shù)學(xué)方法在實(shí)際生活中的運(yùn)用,有助于學(xué)生對(duì)日常數(shù)量關(guān)系的靈活處理,形成各種解題策路,進(jìn)而形成科學(xué)的數(shù)學(xué)視覺(jué)。
4、注重?cái)?shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)是十分有益的。教師要想培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的本領(lǐng),必須帶領(lǐng)學(xué)生參與豐富多彩的數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)才干,學(xué)會(huì)識(shí)別、學(xué)會(huì)解決生活中的數(shù)學(xué)問(wèn)題。
5、培養(yǎng)數(shù)學(xué)的情感體驗(yàn)。數(shù)學(xué),其獨(dú)特的科學(xué)價(jià)值與文化價(jià)值對(duì)學(xué)生形成良好的數(shù)學(xué)情感態(tài)度具有潛在的陶冶作用,包括思想品德和情感體驗(yàn)兩個(gè)方面。具體內(nèi)容有以下四個(gè)方面。
(1)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的、愛(ài)國(guó)主義、愛(ài)科學(xué)的教育。
(2)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)的興趣和動(dòng)機(jī)。包括好奇心、求知欲以及對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主動(dòng)參與等。
(3)自信心和意志力。
(4)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的態(tài)度和習(xí)慣。包括:探索創(chuàng)新、獨(dú)立思考、合作交流與實(shí)事求是態(tài)度及習(xí)慣。
培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng),是關(guān)系整個(gè)中華民族文化素質(zhì)的一件大事。對(duì)這項(xiàng)工作的落實(shí),我們應(yīng)該從小學(xué)做起、從現(xiàn)在做起、從我們的日常工作做起。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇八
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來(lái)幼兒園實(shí)訓(xùn)已經(jīng)四個(gè)月了,四個(gè)月的實(shí)訓(xùn)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外,的收獲莫過(guò)于“轉(zhuǎn)變”二字。從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。說(shuō)到從校園模式到職場(chǎng)思維模式就不得不把角色定位。從進(jìn)幼兒園開(kāi)始,就要求自己以老師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習(xí)新的知識(shí)時(shí)要保持謙虛的態(tài)度。四個(gè)月的實(shí)訓(xùn)快要結(jié)束了,我的感受只能用八個(gè)字來(lái)概括“雖然辛苦,但很充實(shí)”剛開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間好漫長(zhǎng),四個(gè)月呀,什么時(shí)候才能熬到頭啊,可是,轉(zhuǎn)眼間,最后一個(gè)月已經(jīng)來(lái)到了。當(dāng)這一天真來(lái)時(shí),突然對(duì)實(shí)訓(xùn)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感,幼兒園的實(shí)訓(xùn)讓我在快樂(lè)中獲取很多知識(shí),學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。成為我珍視的寶貴財(cái)富。
當(dāng)我邁入幼兒園的大門(mén)時(shí)映入眼簾的是孩子們的小作品,吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜,然后就是幼兒大型的游樂(lè)場(chǎng)地??吹窖矍暗囊磺?,我感覺(jué)頓時(shí)回到了童年時(shí)光,進(jìn)入了童話的王國(guó),孩子們的世界。
走進(jìn)教室,我看見(jiàn)滿地是雪花片、玩具、積木和教具,就像當(dāng)初,他們個(gè)個(gè)從不同家庭被送到這兒來(lái)的狀況一樣,他們又失序了。這幾個(gè)月來(lái),我辛苦地訓(xùn)練他們,從不要求他們要將課文讀熟,我只要他們懂得禮貌,知道何時(shí)該說(shuō)對(duì)不起、何時(shí)該說(shuō)謝謝、何時(shí)要問(wèn)好,從不要求他們唱歌要把調(diào)音唱準(zhǔn),我只要他們盡興地唱歌,快樂(lè)地跳舞,從不曾在他們游戲歡笑的時(shí)候制止他們,我只要他們記得將玩具歸位、只要他們別去剝奪同伴們的快樂(lè)。跟他們相處這些日子來(lái),我總是用于其它老師的方式跟他們溝通,不必大聲地管教他們,他們就比其他大哥哥大姐姐乖巧聽(tīng)話,不必打罵他們,只要抱著他們說(shuō)說(shuō)話,一次、兩次他們就不再犯錯(cuò)。一天有三之一的時(shí)間,他們都在我身邊。每個(gè)孩子都一樣,他們是我的,他們的父母把孩子交到我手上,這群平均不到三歲的孩子,此時(shí)應(yīng)在父母身邊,享受著呵護(hù)的,卻因?yàn)楦改傅墓ぷ鳠o(wú)暇照顧,所以把他們放到這里。某些孩子的父母說(shuō),孩子的成長(zhǎng)就這么一次,很遺憾錯(cuò)過(guò)這么多,而我何起有幸,看到這么多孩子的成長(zhǎng),因?yàn)楹⒆影謰尩拿β担赃€不到上小班的年齡,就得把孩子送到園所來(lái),我無(wú)法一一喂他們吃飯,所以,他們必須自己學(xué)著自立自強(qiáng),他們必須從鬧脾氣罷食、一直到學(xué)會(huì)自己拿湯匙吃飯,從總是吃了滿地飯?jiān)侥茏约菏帐白肋叚h(huán)境,我腦中收集了無(wú)數(shù)個(gè)他們成長(zhǎng)的畫(huà)面,而這些畫(huà)面連他們的父母都沒(méi)機(jī)會(huì)看見(jiàn)。我很珍惜這一切的,我給他們的是他們?cè)谌魏蔚胤蕉伎梢垣@得的,但他們給我的,卻是特別的、很無(wú)價(jià)的。
每天下午三點(diǎn)多,我總是幫著吃完點(diǎn)心的他們,整理著服裝儀容,梳理小女生們的頭發(fā),等著家長(zhǎng)們來(lái)接他們回家。
實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),不僅可以看清楚自己的能力,更可以找到和書(shū)本上完全不一樣的知識(shí)面。古人常說(shuō):聽(tīng)不如看,看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大,當(dāng)然不是由想象而來(lái),沒(méi)有一步步的做,又何來(lái)一步步的發(fā)展。在本次長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的實(shí)訓(xùn)期間,我從各方面了解了自己將來(lái)的工作性質(zhì)、義務(wù)與責(zé)任。
我通過(guò)聽(tīng)課初步了解教師們的教學(xué)方式,大致掌握年齡階段學(xué)生的授課特點(diǎn)。教師們介紹說(shuō)幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域,各個(gè)領(lǐng)域相互滲透,從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)和技能等方面的發(fā)展。其中我覺(jué)得較有特色較為精彩的是他們?cè)谏险n前的八點(diǎn)到八點(diǎn)二十分的聊天時(shí)間,也就是培養(yǎng)語(yǔ)言方面。語(yǔ)言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的,發(fā)展幼兒語(yǔ)言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說(shuō)、感說(shuō)、喜歡說(shuō)并有機(jī)會(huì)說(shuō)并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個(gè)別交流,幼兒與幼兒之間的自由交流等對(duì)幼兒語(yǔ)言發(fā)展具有重要特殊意義。這里,老師首先引出一個(gè)小朋友感興趣的一個(gè)話題,然后由小朋友紛紛舉手發(fā)言,圍繞這個(gè)話題說(shuō)說(shuō)他們的看法。這個(gè)年齡階段的孩子舉手都極為踴躍,恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍,上課氣氛異?;钴S,在大家都發(fā)表完自己的意見(jiàn)后,老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時(shí)糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點(diǎn),老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流,語(yǔ)言能力也不知不覺(jué)中提高了不少,可謂一舉多得。
以前我比較注重于對(duì)有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國(guó)內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí),常常忽略了對(duì)幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這一次在幼兒園實(shí)訓(xùn),第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活,發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù),一門(mén)值得重視的學(xué)問(wèn)。黃老師很會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育,把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。如,我們班有兩位小朋友浪費(fèi)洗手液,黃老師就會(huì)跟小朋友說(shuō)明我們幼兒園的洗手液是怎么來(lái)的,不能浪費(fèi),我們要爭(zhēng)當(dāng)勤儉節(jié)約的好孩子。這些日常突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣的機(jī)會(huì)。
還有就是在組織幼兒活動(dòng)時(shí)我看到了自己的不足,如對(duì)于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語(yǔ)言,不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理。說(shuō)出了自己的不足,我也向老師請(qǐng)教過(guò),得出結(jié)論是大部分都是因?yàn)槲沂切率掷蠋熢斐傻?,慢慢的磨練?huì)讓我這些不足得到改進(jìn)。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我掌握了一些與幼兒相處的方法,這是一筆難得的財(cái)富。實(shí)訓(xùn)讓我的思想逐漸成熟,也使我懂得了:“學(xué)高為師,行正為范”的道理。在今后的日子里,我將會(huì)繼續(xù)努力,不斷完善自己的不足,提高技能水平。這四個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶,更是我另一段人生的起點(diǎn),我相信在未來(lái)的路上我會(huì)做得更好。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇九
二、實(shí)訓(xùn)目的:
通過(guò)財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn),使得學(xué)生較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用財(cái)務(wù)基本技能的水平,也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。使每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的財(cái)務(wù)工作技能和方法,而且能夠切身的體會(huì)出納員、材料核算員、記賬員等財(cái)務(wù)工作崗位的具體工作,從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到財(cái)務(wù)理論與財(cái)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
以企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料,運(yùn)用財(cái)務(wù)工作中的證、賬等對(duì)財(cái)務(wù)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。四、實(shí)訓(xùn)心得:兩天的實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的,記得實(shí)訓(xùn)的開(kāi)始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助。通過(guò)這十幾天來(lái)的財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)我深刻的體會(huì)到財(cái)務(wù)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則,和財(cái)務(wù)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及財(cái)務(wù)工作對(duì)我們財(cái)務(wù)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。
讓我掌握了記賬的基本程序,鍛煉了自己的動(dòng)手操作能力,使我深一步了解到里面的樂(lè)趣,更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,它使我全面系統(tǒng)地掌握財(cái)務(wù)操作一個(gè)完整的業(yè)務(wù)循環(huán),即從期初建賬,原始憑證和記賬憑證的填制、審核,賬簿的登記、核對(duì),錯(cuò)賬的更正,財(cái)務(wù)處理程序的運(yùn)用到財(cái)務(wù)報(bào)表的編制,從而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核算形成一個(gè)完整的概念。也讓我了解到這一年來(lái)到底學(xué)到了什么,使我更加愛(ài)好這個(gè)專業(yè)。俗話說(shuō):“要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材”。此次實(shí)訓(xùn),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。有些題目書(shū)本上沒(méi)有提及,所以我就沒(méi)有去研究過(guò),做的時(shí)候突然間覺(jué)得自己真的有點(diǎn)無(wú)知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問(wèn)題,但還是浪費(fèi)了許多時(shí)間,這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
另外一點(diǎn),也是在每次實(shí)訓(xùn)中必不可少的部分,就是同學(xué)之間的互相幫助,有些東西感覺(jué)自己做的是時(shí)候明明沒(méi)什么錯(cuò)誤,偏偏對(duì)賬的時(shí)候就是有錯(cuò)誤,讓其同學(xué)幫忙看了一下,發(fā)現(xiàn)其實(shí)是個(gè)很小的錯(cuò)誤。所以說(shuō),相互幫助是很重要的一點(diǎn)。這在以后的工作或生活中也很關(guān)鍵的。
兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,收獲頗豐,總的來(lái)說(shuō)我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是比較滿意的,它使我學(xué)到了很多東西,雖說(shuō)很累,但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),尤其是財(cái)務(wù)專業(yè),畢竟財(cái)務(wù)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。我深刻理解了什么是財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人,所以我們要更多更快得從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇十
時(shí)間過(guò)的非常之快,我已經(jīng)實(shí)訓(xùn)快兩個(gè)月了。想想我這兩個(gè)月的經(jīng)歷,實(shí)在是很充實(shí)。社會(huì)真的是一個(gè)很大的學(xué)堂啊!
在學(xué)校上課的時(shí)候,學(xué)的東西很死。其實(shí)在臨床實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中用到在學(xué)校課堂的東西很少,基本上占到14%吧!
在學(xué)校醫(yī)院實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,認(rèn)識(shí)了新的同事,新的事物。感覺(jué)很新鮮。我轉(zhuǎn)的第一個(gè)科室是婦產(chǎn)科,我一點(diǎn)都不懼怕。因?yàn)槲矣X(jué)得我這門(mén)課程學(xué)的不錯(cuò)嘛!我到科室的第一天,我們幾個(gè)人全都傻眼了,根本就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單的事情。我們幾個(gè)人傻站了一天,也不知道我們?cè)撟鍪裁础V豢匆?jiàn)護(hù)士們忙的很。
到第二天,我跟著護(hù)士長(zhǎng)跑東跑西的,我也知道了,我該做什么了。我記得護(hù)士長(zhǎng)很耐心的告訴我該怎么樣進(jìn)針,我也就跟著學(xué)。自己也扎了一個(gè)病人,很幸運(yùn)啊!竟然扎上了。在這時(shí)我對(duì)自己很有信心了。
在婦科是最忙的。剛開(kāi)始的幾天有點(diǎn)吃不消,每次回到宿舍就想哭。這種哭沒(méi)有理由,是從小到大第一次感覺(jué)到累的含義。是累的要哭沒(méi)有任何理由??赡苁翘α苏也坏嚼碛闪税?
這里分好幾個(gè)班,(責(zé)任班,早班,中班,夜班,處置,夜班,遺囑,奶班,治療)每天做的事情就是晨掃、打針、輸液、換藥、接病人、聽(tīng)胎心、測(cè)體溫、血壓、配藥、拿藥。在班上幾乎沒(méi)有停的時(shí)候。
雖然很累,但很充實(shí)。
每天以微笑面對(duì)每一位病人,耐心的講解她們不懂的問(wèn)題。她們很聽(tīng)我們的話,所以我們非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的回答她們提出的問(wèn)題。
在這里可以看到嬰兒,他們是最可愛(ài)的。每一次看到他們嚎嚎大哭的時(shí)候,就更加感覺(jué)到他們更加的可愛(ài)了。有的病房有2或3個(gè)嬰兒,只要有一個(gè)孩子哭,那么另一個(gè)孩子也回哭,好像是比賽一樣。
尤其在晚上值夜班的時(shí)候,整個(gè)樓道都是嬰兒的哭聲,我就有中感覺(jué)就是好像掉到了一個(gè)蛙洞里一樣!
我們就快要轉(zhuǎn)科室了,還真的有點(diǎn)舍不得。因?yàn)槲覀円呀?jīng)學(xué)到了很多,我們不在懼怕給病人輸液了。對(duì)這個(gè)科室的事情很了解了,不在象第一天的那個(gè)樣子,幾個(gè)人傻傻的站在護(hù)理站了。現(xiàn)在覺(jué)得很好笑。
我們相信我們幾個(gè)人在下一個(gè)科室將會(huì)做的更好!
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇十一
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)訓(xùn),我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,對(duì)于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識(shí),感覺(jué)到受益匪淺。
以下是我在實(shí)訓(xùn)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開(kāi)展自身的工作,以及在對(duì)客戶的溝通應(yīng)對(duì)上,希望能有所借鑒。
一、工廠的總體規(guī)模水平。
亞泰(東莞)木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn),占地24600平米,員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家,在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。
走進(jìn)廠區(qū),只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)的制造廠家,但是,到了車間,看過(guò)那些先進(jìn)的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全會(huì)感覺(jué)到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠,一些諸如木屑的飛揚(yáng),機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎在我們工廠并沒(méi)有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。
工廠有自己的作息時(shí)間,并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺(jué)整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問(wèn)題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒(méi)有任何的特殊化。
二、學(xué)習(xí)過(guò)程。
如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)訓(xùn)期間,就我的工作需要,主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得。
(一)木材的選用。
工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木),楓木(美國(guó)),胡桃木。大多都是從國(guó)外進(jìn)口,這也就是為什么我司的報(bào)價(jià)要比國(guó)內(nèi)同等廠家的價(jià)格要高的原因——正是“一分價(jià)錢(qián)一分貨”。
mdf板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf貼木皮來(lái)達(dá)到仿實(shí)木的效果。對(duì)于一些想節(jié)省成本的客戶來(lái)說(shuō)可以推薦一用。
這些常規(guī)木材在倉(cāng)庫(kù)里都備有一定數(shù)量的庫(kù)存,其他的木材也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材(除非客戶定購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購(gòu)另外一些昂貴的木材),這對(duì)于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長(zhǎng)成本等都會(huì)有所幫助。
(二)加工方面。
工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn),一般來(lái)說(shuō)都是機(jī)器自動(dòng)操作,比如cnc數(shù)控機(jī),萬(wàn)能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以,只要操作得當(dāng),人員安排合理,一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來(lái)說(shuō),都需要熟練人工)。
雖然說(shuō)工廠對(duì)于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn),但是以后在和客戶溝通過(guò)程中,在盡量滿足客戶要求的同時(shí),還要盡量站在工廠的立場(chǎng)上考慮。比如,可以向客戶推薦一些外形相同,但是做法簡(jiǎn)單,結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)不但可以降低成本,而且還可以提高效率。
(三)噴漆加工。
白身加工完成以后,應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間,否則木材會(huì)變形。噴漆的流程為:著色(給產(chǎn)品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過(guò)程中還要有磨砂的工藝。
底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆,因?yàn)閜u漆的成本要比nc高,而且如果噴pu漆的話要求的環(huán)境也比較高,必須有無(wú)塵房才可以。一般都會(huì)推薦客戶用nc漆。
噴漆加工的時(shí)間一般為兩天左右。但是雖然所花費(fèi)的時(shí)間不長(zhǎng),但是一張訂單的完成,工廠都會(huì)把每道環(huán)節(jié)都會(huì)安排到位。因此,在和客戶確認(rèn)訂單的時(shí)候,一定要把每個(gè)要求都確認(rèn)完整。有些客戶在白身做完以后,油漆沒(méi)有確定,這樣擱在一邊的話,不但產(chǎn)品容易變形,而且也影響了訂單的進(jìn)度,給工廠帶來(lái)了不必要的麻煩。
(四)鐳射和絲印。
目前工廠的鐳射尺寸為:320×320mm,最小為:1、5×1、5mm。
鐳射后可以上色,最常見(jiàn)的是上黑色,上完黑色,可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色,這樣的話會(huì)增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的,一般來(lái)說(shuō)都是每件產(chǎn)品1塊錢(qián)。絲印也是常用的一種方法,但是它的要求是絲印的表面要光滑。
要求鐳射或者絲印的話都會(huì)要求客戶提供圖片,是電子文檔。
(五)包裝。
包裝是成品完工前的最后一道工序,也是一個(gè)產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對(duì)產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。
質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此,我們工廠對(duì)質(zhì)量也有嚴(yán)格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線上都有二到三個(gè)品檢人員進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn),從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱,每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)有工人嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一些外銷客戶來(lái)說(shuō),對(duì)于產(chǎn)品都會(huì)比較挑剔,但工廠都會(huì)滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會(huì)有質(zhì)量的保障,在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。
而同樣是國(guó)內(nèi)訂單的話,往往會(huì)有一些刁蠻的客戶,在產(chǎn)品沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題的時(shí)候卻還要挑一些小“瑕疵”。對(duì)于這些問(wèn)題,我覺(jué)得除了要和客戶解釋清有些是因?yàn)槟举|(zhì)品本身的問(wèn)題之外,還要讓他們了解我們工廠對(duì)于質(zhì)量方面的控制要求是達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的,很多質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生很可能實(shí)在運(yùn)輸過(guò)程中的碰撞和野蠻運(yùn)輸。
當(dāng)然,為了避免在運(yùn)輸途中的損壞,在采用一般的安全包裝下,除了用一些常規(guī)包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外,還可以在紙箱六個(gè)面用保力龍板保護(hù)。
(六)其他配件。
五金是常用到的配件。因此,對(duì)于一些常規(guī)的五金件,諸如一些合葉、銅扣、銅腳等,工廠都會(huì)采購(gòu)一定的數(shù)量以備庫(kù)存。另外像一些在筆上五金件,工廠自己也有制造的能力,很多都可以獨(dú)立完成。
另外像eva之類的,也都需要另外采購(gòu)。
這次的實(shí)訓(xùn),讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì)有較大的幫助。
另外我覺(jué)得一方面在工廠供貨給我們的同時(shí),另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好。同時(shí),自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了,才能開(kāi)創(chuàng)出良好的業(yè)績(jī)。這次的實(shí)訓(xùn),讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì)有較大的幫助。
另外我覺(jué)得一方面在工廠供貨給我們的同時(shí),另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好。同時(shí),自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了,才能開(kāi)創(chuàng)出良好的業(yè)績(jī)。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇十二
通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí),我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng),就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
此次我來(lái)到的是__分公司第四營(yíng)業(yè)區(qū)。__公司(以下簡(jiǎn)稱“__”,“公司”,“集團(tuán)”)于1988年誕生于__,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為_(kāi)_聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為_(kāi)_。
__擁有約45.3萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售人員及12萬(wàn)余名正式雇員,各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部門(mén)超過(guò)4400個(gè)。截至20__年12月31日,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣_(tái)_億元,權(quán)益總額為人民幣_(tái)_億元。20__年,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入人民幣_(tái)_億元,凈利潤(rùn)人民幣_(tái)_億元。從規(guī)模保費(fèi)來(lái)衡量,__壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司;從保費(fèi)收入來(lái)衡量,__產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。
(二)實(shí)訓(xùn)崗位的簡(jiǎn)介。
本次我實(shí)訓(xùn)的崗位是__保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。自保險(xiǎn)業(yè)問(wèn)世以來(lái),保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生,并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國(guó),凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá)。目前,保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司人員。我國(guó)多年來(lái)在廣大城鄉(xiāng)就形成了有保險(xiǎn)代理處、代理人和保險(xiǎn)服務(wù)員構(gòu)成的保險(xiǎn)現(xiàn)代管理體系。自1992年后,國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司大都推廣了__分公司率先采用的個(gè)人壽代理人營(yíng)銷制度。個(gè)人營(yíng)銷制度的迅速發(fā)展,為壽險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓和保險(xiǎn)觀念的普及發(fā)揮了積極的作用。目前,我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員已經(jīng)150萬(wàn)人。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),但是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的,因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi),更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn),認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上,在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的,可以說(shuō)客戶就是代理人的“上帝”,他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的,因而兩者的利益是相通的。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程。
(一)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解__保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道__保險(xiǎn)在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹__保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交。
(二)實(shí)訓(xùn)過(guò)程。
實(shí)訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)訓(xùn)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。
在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在__其工作流程可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為五個(gè)步驟:引導(dǎo)客戶、了解客戶、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。其中重要的環(huán)節(jié)就是:
第一,售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:
(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示,建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象。
(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況。
(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。
(4)設(shè)計(jì)、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種、計(jì)劃書(shū)。
(5)準(zhǔn)確的銷售說(shuō)明。
(6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等。
第二,售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:
(1)建立客戶咨詢電話;。
(2)親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查;。
(3)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;。
(4)親自遞交保單;。
(5)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。如果提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)。
在__實(shí)訓(xùn)的兩個(gè)月時(shí)間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。
一是吸收了__的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了__這個(gè)溫暖的大家庭中。
二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。
三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(shí)(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。
四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí),提高了實(shí)踐能力。
在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),實(shí)訓(xùn)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“__兩全保險(xiǎn)”“智盈人生”“吉星送寶(少兒險(xiǎn))”“世紀(jì)贏家”等__的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《__兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《智贏人生合同條款》等。
3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)訓(xùn)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。
(1)向部門(mén)優(yōu)秀員工請(qǐng)教,掌握了一些好的工作方法。
(2)協(xié)助__經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng),而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí),獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。
(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。
實(shí)訓(xùn)中,找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等。我將及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)的日子里,在__優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高。對(duì)于這次畢業(yè)實(shí)訓(xùn),我的體會(huì)有很多,其中最深刻的有三點(diǎn):
1、做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠(chéng)信,要善于與人溝通,這樣客戶才會(huì)信任我們。只有“人”做好了,保險(xiǎn)才能做好。
2、做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn),讓每個(gè)家庭都擁有__。“幫助別人、成就自己”,這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí),做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作,對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人,才能做好保險(xiǎn)。
3、做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取,才能有成就。
在__實(shí)訓(xùn)的這段經(jīng)歷,對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),我將努力工作,做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
四、致謝。
在此,我向_老師和__分公司四區(qū)的全體員工尤其是__經(jīng)理和__老師表示感謝,是董老師給我們推薦了實(shí)訓(xùn)單位,是__給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)訓(xùn)的伙伴們,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)訓(xùn)能夠順利進(jìn)行。對(duì)于即將邁出校園的我們,擁有著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的激情,正所謂“有夢(mèng)就有希望”,而最后成功的人都是堅(jiān)信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對(duì)挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇十三
為期一周的會(huì)計(jì)管理實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這一周的實(shí)訓(xùn)讓我深深感到理論和實(shí)踐的巨大差異。原本自認(rèn)為會(huì)計(jì)管理這門(mén)課學(xué)得不錯(cuò),但當(dāng)模擬到真實(shí)工作環(huán)境中時(shí),卻感到力不從心。大量的數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)以及分析是我完全沒(méi)有預(yù)料到的。盡管有些可以運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)解決,但是在許多時(shí)候并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單和順利。整個(gè)實(shí)訓(xùn)包括以下幾個(gè)部分:
1、會(huì)計(jì)分析報(bào)告:在會(huì)計(jì)分析報(bào)告中,又包括三方面內(nèi)容:水平分析、垂直分析和會(huì)計(jì)效率指標(biāo)分析。水平分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)對(duì)比,通過(guò)差異額及差異率對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化作出分析。垂直分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過(guò)縱向的相對(duì)指標(biāo)看出各項(xiàng)目對(duì)總資產(chǎn)的影響,再通過(guò)差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的差異及趨勢(shì)。會(huì)計(jì)效率指標(biāo),通過(guò)對(duì)企業(yè)兩年的償債能力分析、營(yíng)運(yùn)能力分析、盈利能力分析和增長(zhǎng)能力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的能力,盡管這些指標(biāo)存在一定的誤區(qū),但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際情況。
2、預(yù)算報(bào)表:預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分內(nèi)容,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)(銷售量、單價(jià)),先計(jì)算出銷售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃;再憑借著以銷定產(chǎn)的思路,拋出庫(kù)存量,計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購(gòu)的量,而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表;然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷售及管理費(fèi)用,從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過(guò)上述工作,我們就可以計(jì)算得到預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
3、資金籌集管理:根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求,企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間,我們可以填制還款計(jì)劃表:由資金的總需求量減去利潤(rùn)留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資,正如該公司向銀行舉債。
4、投資會(huì)計(jì)可行性分析報(bào)告:該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線,而在未來(lái)五年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路,先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用,再得出現(xiàn)金流量估算表,最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就可以計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些會(huì)計(jì)指標(biāo)。再通過(guò)這些會(huì)計(jì)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)分析得出此投資是否可行。
在我看來(lái),第一部分必須從全局上準(zhǔn)確把握整個(gè)趨勢(shì),并且通過(guò)一層層仔細(xì)分析,最終找出導(dǎo)致變化的因素。比如說(shuō):公司期末負(fù)債比期初增加了14.94%,主要是由于流動(dòng)負(fù)債的增加,而它的增加又是因?yàn)槎唐诮杩畲蠓仙?。只有這樣才能有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行改善。除此之外我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表分析的基本方法和技巧不熟練。像杜邦分析、改進(jìn)的杜邦分析都不清楚,因此在做的過(guò)程中對(duì)數(shù)字感覺(jué)很模糊,沒(méi)有十足的把握。第二部分并不難,最重要的是要細(xì)心和耐心。雖然做會(huì)計(jì)管理工作有很多相同的重復(fù)工作,但是卻是容不得一點(diǎn)馬虎的,因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤也會(huì)造成重大的會(huì)計(jì)損失。
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),我們理論聯(lián)系實(shí)際,不但熟悉了會(huì)計(jì)管理中所涉及的知識(shí)和問(wèn)題,還讓我們掌握了如何運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助工具對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析計(jì)算,為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。在取得實(shí)效的同時(shí),我也在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。總結(jié)了以下幾點(diǎn):雖然我們只是參加了短短的一周的實(shí)訓(xùn),但在這實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。做會(huì)計(jì)管理工作,如果僅僅是學(xué)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,工作的經(jīng)驗(yàn)是及其重要的。實(shí)際工作過(guò)程中的各種問(wèn)題不是書(shū)本就可以解答的,它需要靈活的應(yīng)用能力,把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去??梢哉f(shuō)沒(méi)有實(shí)踐的學(xué)習(xí)是非常狹隘的,也是不利于會(huì)計(jì)管理工作的。其次,作為一名未來(lái)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)管理工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,要求準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。再有,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài),用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面。
教師工作的實(shí)訓(xùn)情況心得感悟篇十四
不知不覺(jué)已實(shí)訓(xùn)工作了一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)中,我感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫助下,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。但是,有一些不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?,F(xiàn)在我將一個(gè)多月來(lái)的實(shí)訓(xùn)情況作一總結(jié)。
我深刻地認(rèn)識(shí)到,新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。蹋實(shí)工作,努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)努力應(yīng)用到工作中。工作期間以“細(xì)心”為準(zhǔn)則,勤思考,勤學(xué)習(xí)。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作的既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在行政經(jīng)理的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
一個(gè)多月來(lái),在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級(jí)文件的處理、傳閱,以及其他部門(mén)需要協(xié)助的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。同時(shí),也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
一個(gè)多月的時(shí)間,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、初到公司,感覺(jué)每天都疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地工作。而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng)。忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、工作不扎實(shí)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在懶于動(dòng)手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須時(shí)刻學(xué)習(xí)才能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),和樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí),我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個(gè)多月來(lái)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,希望在今后的工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做得更好。
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