計(jì)劃能夠幫助我們更好地管理我們的資源，提高生活和工作的滿意度。要保持積極的心態(tài)和堅(jiān)定的決心，在困難和阻力面前堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的技巧和范例，供大家參考。希望能夠幫助大家更加科學(xué)地進(jìn)行計(jì)劃工作，提高工作和生活的效率?，F(xiàn)在就來看看吧！
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇一
通過三年的函授學(xué)習(xí)，培養(yǎng)具有良好的思想品德修養(yǎng)，掌握較扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和語言基本技能，具備較熟練的英語語言運(yùn)用能力，并能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行小學(xué)英語教學(xué)的優(yōu)秀教師。
1、教學(xué)形式
面授與自學(xué)相結(jié)合。集中面授每學(xué)年安排1次。 2、學(xué)制：3年
1、小學(xué)英語基本功訓(xùn)練（１－８）
本課程以小學(xué)英語教材為藍(lán)本，通過聽說讀寫的綜合訓(xùn)練使學(xué)員掌握小學(xué)英語教材所涉及的語音、詞匯、語法等主要內(nèi)容，同時(shí)，通過教材分析使學(xué)員掌握各課教學(xué)的基本技巧，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。
2、基礎(chǔ)英語（１－４）
本課程選用教材為《新概念英語》第一冊(cè)及第二冊(cè)部分內(nèi)容。主要內(nèi)容包括英語語言基礎(chǔ)訓(xùn)練，通過大量的語言實(shí)踐，使學(xué)員打下扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，掌握標(biāo)準(zhǔn)的語音語調(diào)，同時(shí)通過一定的閱讀掌握一定的詞匯量，具備一定的閱讀能力，服務(wù)于教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。
3、英語聽說（１－４）
本課程選用教材為《基礎(chǔ)英語聽力》（１－２）。主要內(nèi)容為以聽促說，具體包括三方面內(nèi)容：通過圍繞日常生活及語言交際中最常用的話題進(jìn)行聽力技能的訓(xùn)練，使學(xué)員能夠聽懂英語國家人士一般社交場(chǎng)合的交談；在聽的基礎(chǔ)上進(jìn)行語音語調(diào)的模仿；在聽的基礎(chǔ)上進(jìn)行日常會(huì)話的訓(xùn)練，使學(xué)員能夠就一般日常生活話題進(jìn)行簡單的交談，能夠比較準(zhǔn)確地表達(dá)思想。
４、英語語法（１－２）
通過本課程的學(xué)習(xí)，熟悉各種基礎(chǔ)語法概念，掌握英語基礎(chǔ)語法知識(shí)；提高在上下文中恰當(dāng)運(yùn)用語法的能力和運(yùn)用英語的準(zhǔn)確性；能夠把所學(xué)語法知識(shí)運(yùn)用于小學(xué)高年級(jí)的英語教學(xué)中。
５、英語寫作
通過本課程的學(xué)習(xí)具備恰當(dāng)?shù)倪x詞造句的能力；通過學(xué)習(xí)英文段落和篇章的寫作方法和技巧，并通過模仿練習(xí)，具備一定的布局謀篇的能力；在寫作訓(xùn)練中提高英語思維能力和觀察分析問題的能力；在提高寫作能力的基礎(chǔ)上能夠開展簡單的寫作教學(xué)。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇二
今年我區(qū)教師培訓(xùn)工作結(jié)合xx市教育局及xx市師訓(xùn)中心相關(guān)工作部署，堅(jiān)持注重實(shí)效、聯(lián)系實(shí)際、立足校本的原則，充分發(fā)揮培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、教學(xué)技能全、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍。
1.面向全體教師，全員參與培訓(xùn)，強(qiáng)化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)。
2.注重培訓(xùn)教師的知識(shí)和技能，提高科學(xué)素養(yǎng)，建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊(duì)伍。
3.推動(dòng)教師專業(yè)化發(fā)展，鼓勵(lì)教師多能發(fā)展。促進(jìn)教師專業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進(jìn)一步提高，向科研型、學(xué)者型過渡。
4.加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高，骨干比例增大、層次提高。
5.實(shí)現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。
1.堅(jiān)持以校為本的原則，即從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以學(xué)校發(fā)展為本，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì)，解決教育教學(xué)實(shí)際問題。
堅(jiān)持以人為本原則，從教師的實(shí)際出發(fā)，幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校目標(biāo)中要體現(xiàn)差異性，有利調(diào)動(dòng)教師積極性，使他們主動(dòng)參與，自我創(chuàng)新。
2.堅(jiān)持“教、學(xué)、研”一體化原則，把培訓(xùn)落到實(shí)處，把培訓(xùn)的結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)實(shí)踐中。
在參加xx市統(tǒng)一組織的教師培訓(xùn)的同時(shí)，我區(qū)教育局主要開展新教師崗前培訓(xùn)以及督促各中小學(xué)積極開展以提高教師整體素質(zhì)、促進(jìn)教師專業(yè)化水平提高為宗旨的校本培訓(xùn)。
1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
以課題研究為抓手，組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教育科研理論，指導(dǎo)教師掌握一般的科研方法，增強(qiáng)教師的科研意識(shí)，提高教師的科研能力，培養(yǎng)教師的可持續(xù)發(fā)展能力，引領(lǐng)教師真正走進(jìn)教師專業(yè)型發(fā)展道路。
根據(jù)教師實(shí)際需要和學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)、要求，進(jìn)一步組織教師學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、現(xiàn)代教育理論，使教師能用理論指導(dǎo)教育教學(xué)行為，以學(xué)科研究為主要形式，鞏固、拓寬專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，使所有教師有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，并為老師創(chuàng)造必要的條件，進(jìn)一步提高學(xué)歷層次,不斷豐富和更新學(xué)科知識(shí)，以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)。
根據(jù)教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功要求，開展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓(xùn)，，把課堂作為主要陣地，改革教學(xué)方法，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高課堂效益。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)和運(yùn)用，提高教學(xué)技能。積極引導(dǎo)教師，運(yùn)用教學(xué)理論，對(duì)教學(xué)問題進(jìn)行實(shí)踐、研究、反思、總結(jié)，對(duì)教育信息進(jìn)行收集、處理、共享，使教師教育教學(xué)行為體現(xiàn)明確性、示范性、參與性和有效性。
2.自身提高
充分發(fā)揮教師自身主體創(chuàng)造性、能動(dòng)性和資源優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)教師低起點(diǎn)、小科研，從身邊發(fā)生的教育教學(xué)問題和現(xiàn)象進(jìn)行研討，按計(jì)劃，有步驟地開展研究活動(dòng)，特別注重平時(shí)研究，堅(jiān)持教研結(jié)合。提倡寫自學(xué)讀書筆記、教育教學(xué)隨筆、撰寫教育敘事、教育教學(xué)反思、研討交流報(bào)告等。
3.骨干引領(lǐng)
加強(qiáng)我區(qū)骨干教師的隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮其科研帶動(dòng)作用，為我區(qū)創(chuàng)建名牌學(xué)科、名牌教師打好科研基礎(chǔ)。目前我有一大批省級(jí)、市級(jí)骨干教師、區(qū)級(jí)骨干教師，希望通過對(duì)他們給任務(wù)、壓擔(dān)子、搭臺(tái)子，使他們得到鍛煉，同時(shí)通過各級(jí)骨干的帶動(dòng)作用，促進(jìn)更多的年輕教師提高自身的發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的，加入到骨干的行列。加強(qiáng)骨干教師的過程管理，建立跟蹤考核檔案。
4、新教師上崗培訓(xùn)
開學(xué)之前對(duì)新招聘教師進(jìn)行培訓(xùn)，理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合，并為新教師配好師父，加強(qiáng)師徒傳幫帶的作用，切實(shí)提高新教師的業(yè)務(wù)能力，盡快適應(yīng)新的崗位工作。
1.校本培訓(xùn)、自我培訓(xùn)，以學(xué)校為主陣地，以xx區(qū)教研室牽頭引領(lǐng)，圍繞教育教學(xué)實(shí)際，培訓(xùn)提高教師，促使教師自我完善。
2.專家培訓(xùn)。師管辦與教研室聯(lián)合，聘請(qǐng)教育專家和校內(nèi)外有一定經(jīng)驗(yàn)及知名度的教師，如骨干教師、學(xué)科帶頭人、特級(jí)教師等，圍繞教育、教學(xué)、教改、教研進(jìn)行專題講座，幫助老師樹立正確教育觀念。
3.通過撰寫案例、論文、敘事文章等，提升教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
教育局師管辦負(fù)責(zé)對(duì)教師各種學(xué)習(xí)按規(guī)定要求參加，折合學(xué)時(shí)，按照繼續(xù)教育工作評(píng)查方案要求，做好教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的考勤、學(xué)習(xí)、資料、成果等情況的檢查、記載，認(rèn)真做好審核工作。
為進(jìn)一步有效開展招商局機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)提高全體機(jī)關(guān)人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，有效促進(jìn)全市招商引資工作又好又快發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合招商工作實(shí)際和特點(diǎn)，制定招商局20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇三
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，下面是工作計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎大家閱讀。
為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本學(xué)期，我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入地開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進(jìn)師生及家長禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
一、指導(dǎo)思想。
通過師生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓(xùn)工作水平，形成禮儀培訓(xùn)工作特色，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
二、活動(dòng)要求。
各年級(jí)各班根據(jù)年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級(jí)文明禮儀教育活動(dòng)要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級(jí)禮儀教育主題通過書面通知及時(shí)告知家長，讓家長配合學(xué)校開展各類文明禮儀教育活動(dòng)。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng)，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會(huì)生活中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過反復(fù)的實(shí)踐，掌握交往技能。
(二)開展文明禮儀教育實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。
各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計(jì)各類實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，通過實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)同感，不斷強(qiáng)化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實(shí)踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。
(1)各年級(jí)各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動(dòng)等等。本學(xué)期“十一”長假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。
(2)積極開展“文明禮儀形象學(xué)生評(píng)比”活動(dòng)。
三、具體措施。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)文明禮儀校園文化建設(shè)。
1、各班要開辟班級(jí)文明禮儀展示臺(tái)，要將班級(jí)開展的“文明禮儀標(biāo)兵”的評(píng)比通過展示臺(tái)予以展示;要將班級(jí)文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級(jí)要開辟年級(jí)禮儀教育陣地，將年級(jí)每月文明禮儀標(biāo)兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的'禮儀教育氛圍。
2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位。
(二)注重多種教育的結(jié)合。
各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機(jī)結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合，各任課教師要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合。通過各種教育，使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。
(三)重視禮儀教育的評(píng)價(jià)工作。
1、在開展文明禮儀教育的活動(dòng)中，要求組織學(xué)生剖析自己，針對(duì)自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方，從班級(jí)每月文明禮儀主題提出兩個(gè)文明習(xí)慣目標(biāo)，月底及時(shí)進(jìn)行總結(jié)對(duì)照。
2、在教師中開展“文明有禮教師”評(píng)選。
四、保障措施。
1、學(xué)校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織與實(shí)施。
2、充分發(fā)揮校文明督導(dǎo)崗的監(jiān)督作用，堅(jiān)持文明禮儀日查日?qǐng)?bào)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
3、各班根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級(jí)實(shí)施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動(dòng)設(shè)計(jì)及活動(dòng)后的感想。
4、加強(qiáng)師德建設(shè)，教師要學(xué)會(huì)“四個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應(yīng)、一雙眼神鼓勵(lì)、一顆愛心相待。以身作則，做好學(xué)生的表率，起到帶頭和示范作用。
5、加大宣傳力度，創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊(duì)活動(dòng)、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師，每一個(gè)學(xué)生，并爭取家長的配合，形成教育合力。
6、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育于各項(xiàng)主題教育活動(dòng)之中，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中，抓好養(yǎng)成。各年級(jí)、各班一定要強(qiáng)化學(xué)生禮儀訓(xùn)練，讓文明禮儀成為學(xué)生的習(xí)慣。
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及落實(shí)工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
一、培訓(xùn)目的。
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、基本禮儀規(guī)范?；径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會(huì)議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評(píng)，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
四、有關(guān)要求。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號(hào)《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動(dòng)的通知》的文件要求，為深化文明城市建設(shè)，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動(dòng)，組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì)。結(jié)合窗口工作實(shí)際，制定此方案。
一、活動(dòng)目的。
進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座、文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)、雙語培訓(xùn)等活動(dòng)，圍繞“誠信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動(dòng)，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀。
由前進(jìn)職高禮儀老師講授，采取集中學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員言行舉止，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
(二)培訓(xùn)文明用語。
邀請(qǐng)前進(jìn)職高教師講授，采取集中培訓(xùn)的方式，就如何練習(xí)普通話、說好普通話的重點(diǎn)難點(diǎn)、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運(yùn)用好語氣語調(diào)等內(nèi)容對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(三)舉辦窗口單位干部雙語培訓(xùn)班。
以青白江區(qū)委黨校為雙語培訓(xùn)的主陣地，雙語培訓(xùn)自4月7日開始，8月25日結(jié)束，分2個(gè)批次進(jìn)行，每批兩個(gè)班，共計(jì)培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人。每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名，同時(shí)成立班委，選舉班長、學(xué)習(xí)委員、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時(shí)間，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國家二級(jí)甲等測(cè)試和英語聽力口語水平測(cè)試。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇四
暑期培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑之一，也是我校推進(jìn)教師培訓(xùn)工作的重要制度之一。根據(jù)《關(guān)于20xx年徐匯區(qū)暑期教師培訓(xùn)工作安排的通知》的培訓(xùn)工作要求，結(jié)合我校發(fā)展和教師的實(shí)際情況，特制定20xx年暑期教師培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)與任務(wù)
以提升教師的教育智慧、專業(yè)素質(zhì)為核心，以“把握綠色指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)涵，提升教師創(chuàng)新能力”為主題，增強(qiáng)教師終身學(xué)習(xí)意識(shí)，自我發(fā)展意識(shí)，不斷提高教師綜合素質(zhì)，為提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量營造良好的師德師風(fēng)環(huán)境。
二、組織管理
成立20xx年暑期教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：龍世明
副組長：焦爽
組員：俞靜芳、申霞、李青、各教研組長、年級(jí)組長
三、培訓(xùn)對(duì)象
全體教師
四、培訓(xùn)形式
以集中培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合、分組討論和交流匯報(bào)相結(jié)合、培訓(xùn)與考核相結(jié)合。
五、培訓(xùn)項(xiàng)目及具體安排
六、培訓(xùn)考核要求
1、培訓(xùn)作業(yè)：
（1）年級(jí)組和教研組按分組學(xué)習(xí)交流的要求，匯總學(xué)習(xí)討論情況，上交一份組內(nèi)交流匯總材料。
（2）教師完成的一份創(chuàng)新教學(xué)課例或作業(yè)設(shè)計(jì)。
2、考核要求：
（1）本次校本培訓(xùn)系教師“十二五”360培訓(xùn)必修項(xiàng)目，教師須按要求參加集中和分組學(xué)習(xí)，不遲到、不早退，有事須向校長室請(qǐng)假，不得無故缺勤。
（2）學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行暑期教師校本培訓(xùn)計(jì)劃。區(qū)教育局相關(guān)職能科室將采用多種形式，對(duì)學(xué)校培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，確保暑期教師培訓(xùn)工作順利推進(jìn)。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇五
根據(jù)《中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃討論稿》要求，結(jié)合假期特點(diǎn)，以自主學(xué)習(xí)為主要形式，提高專業(yè)能力，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，提高培訓(xùn)效果，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)各部門的培訓(xùn)規(guī)劃和要求，本次假期自主學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和目標(biāo)是：強(qiáng)化反思意識(shí)，提高學(xué)科專業(yè)能力，提升行動(dòng)研究能力和自主學(xué)習(xí)能力。
（一）全員培訓(xùn)
1、學(xué)科專業(yè)能力培訓(xùn)
重點(diǎn)是通過研修中考試題和分析中考試題的導(dǎo)向作用，提高學(xué)科專業(yè)能力。
做20xx年中考試題，每位教師上交一份報(bào)告，內(nèi)容為試題的共性分析，命題方向，找出教學(xué)中存在的差距及對(duì)學(xué)科教學(xué)的啟示。
2、科研培訓(xùn)
例如：訪談2名20xx屆初三畢業(yè)學(xué)生，了解他們中考備考的感受，對(duì)中考反映的問題、新課程改革、教學(xué)進(jìn)度和難度、初中學(xué)習(xí)方法和效率等各方面的看法和感想，可以選擇一個(gè)切入點(diǎn)。
3、讀書活動(dòng)
全體一線教師假期要認(rèn)真研讀李鎮(zhèn)西的著作《做最好的老師》一書，并撰寫1000字左右的讀書交流文章，要求有題目，有實(shí)踐感悟，有真實(shí)的思考。開學(xué)初將以學(xué)年為單位進(jìn)行讀書交流活動(dòng)。
（二）班主任培訓(xùn)
重點(diǎn)是了解學(xué)生假期狀態(tài)和家庭教育狀況，提高協(xié)調(diào)家庭教育和形成教育合力的能力。
（三）青年教師培訓(xùn)
重點(diǎn)是訓(xùn)練基本功，從解決課堂教學(xué)中的微格問題提高教學(xué)能力。
2、以“課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中存在的問題、解決對(duì)策及感悟”為題撰寫教育案例或經(jīng)驗(yàn)論文。
考核實(shí)行學(xué)時(shí)和學(xué)分登記制度，假期自主學(xué)習(xí)應(yīng)不少于40學(xué)時(shí)，開學(xué)進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績進(jìn)行學(xué)分登記。相關(guān)情況記入培訓(xùn)檔案。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇六
本學(xué)期只做好如下幾事：
1、杜絕導(dǎo)學(xué)案是小題單的現(xiàn)象。
2、每人下發(fā)一份杜朗口中學(xué)的導(dǎo)學(xué)案樣本，建立樣本概念。
3、培訓(xùn)教研組長寫好導(dǎo)學(xué)案，再輻射其他。
4、以學(xué)科為本位，可以綜合課程內(nèi)容，如語文課的一篇課文，可以把3—4課時(shí)備在一篇導(dǎo)學(xué)案上。學(xué)案呈現(xiàn)在學(xué)生面前的應(yīng)是：學(xué)習(xí)的總綱，內(nèi)容的框架，學(xué)法的指導(dǎo)，重難點(diǎn)內(nèi)容的指引。
5、教務(wù)處的檢查與監(jiān)督、指導(dǎo)要加大力度，意見反饋要及時(shí)要具體到組、人。
1、各學(xué)習(xí)小組要有學(xué)號(hào)，教師在課堂教學(xué)中要設(shè)置適當(dāng)?shù)膯栴}，求不同學(xué)號(hào)學(xué)生回答，根據(jù)參與效果與評(píng)價(jià)體系掛鉤。例如，1號(hào)學(xué)生答對(duì)加1分；5號(hào)學(xué)生答對(duì)加5分。
2、教師在課堂教學(xué)要利用不同層次學(xué)生來“瓜分”課堂教學(xué)任務(wù)。即盡量把教師要講的任務(wù)分給學(xué)生。
3、做好組內(nèi)小展示的指導(dǎo)與巡查工作。做到學(xué)生在組內(nèi)有交流、有安排、有展示成果與過程。
4、安排最適合大展示的學(xué)生進(jìn)行大展示，在該生進(jìn)行大展示前一定要對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，并授以教師的意見。
5、在學(xué)生進(jìn)行大展示時(shí)，教師要注意適時(shí)追問，并引發(fā)“我來糾錯(cuò)”、“注意傾聽”、“防范跑題”、“掌控時(shí)間”等。
杜朗口中學(xué)的預(yù)習(xí)課幾乎都是在晚自習(xí)上的。主要由教師按導(dǎo)學(xué)案組織學(xué)生一起學(xué)習(xí)，直擊重難點(diǎn)（這些學(xué)科主要是語數(shù)外，其次是物化），其它學(xué)科可在白天正課連上2節(jié)。
杜朗口的課程表安排是按預(yù)習(xí)與展示的連貫性安排的。晚自習(xí)有某學(xué)科的預(yù)習(xí)課，第二天必有此學(xué)科的展示課，學(xué)生進(jìn)行展示時(shí)都會(huì)拿到教師給的“錦囊”即小紙條。從記憶的遺望曲線看，他們做到了集體成員共同在第一時(shí)間內(nèi)利用展示課加強(qiáng)與鞏固了。
1、我們可以讓教師用一節(jié)課預(yù)習(xí)“本章或本周或本節(jié)的知識(shí)內(nèi)容”，要由教師主要指導(dǎo)，畫龍點(diǎn)睛，答疑解惑。
2、用最適合的課節(jié)組織好展示課。
3、也可在一堂課上進(jìn)行預(yù)習(xí)與展示。
以上各環(huán)節(jié)因?qū)W科而異，因課時(shí)內(nèi)容而異，但總的方案是如此。
以上項(xiàng)目要及時(shí)調(diào)整，要及時(shí)更新，要關(guān)注成果與進(jìn)度。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇七
一、積極創(chuàng)設(shè)寬松、接納的精神環(huán)境，引導(dǎo)教師主動(dòng)學(xué)習(xí)自我提高，建立以實(shí)踐為核心的教研方式，幫助教師逐漸向反思型，研究型過渡。
二、嚴(yán)格園內(nèi)教研制度，加強(qiáng)教育研究，保證培養(yǎng)目標(biāo)落到實(shí)處，組織教育活動(dòng)前功盡棄有研究，準(zhǔn)備，活動(dòng)后有指導(dǎo)，小結(jié)存爭取做到教職工研為教改服務(wù)，笠三為實(shí)踐所用。
三、教師培訓(xùn)形式上采取園、組結(jié)合的方式，幼兒園每周組織一次大型教研活動(dòng)，小、中、大班分別隨機(jī)培訓(xùn)，內(nèi)容上采取理論聯(lián)系實(shí)際的方法，保證有學(xué)習(xí)、交流、觀摩、評(píng)析、總結(jié)。
四、逐步以實(shí)驗(yàn)班為龍頭，增減出勾搭教育榜樣人，從觀念到行為爭取在短時(shí)期內(nèi)有質(zhì)的突破。
五、嚴(yán)格聽課制度新教師每周至少要聽兩節(jié)課，每月至少觀摩一個(gè)半日活動(dòng)保證有記錄，有分析。
六、認(rèn)真組織新教師學(xué)習(xí)《綱要》，本學(xué)期以綱要解讀為重點(diǎn)，通過自學(xué)、實(shí)踐、集體研討，書面考核，口頭闡述等形式，更新教育理念，提高實(shí)踐教育能力，真正讓《綱要》精神內(nèi)化為教師的具體行動(dòng)。
七、領(lǐng)導(dǎo)舊教師分期、分批走出去、按內(nèi)容提高培訓(xùn)，同時(shí)積極鼓動(dòng)教師進(jìn)修，函授、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教師的文化水平。
為貫徹落實(shí)《綱要》精神。繼續(xù)深入搞好幼兒素質(zhì)教育改革，大力提高教師素質(zhì)，我園特制定教師培訓(xùn)計(jì)劃：
一、積極創(chuàng)設(shè)寬松、接納的精神環(huán)境，引導(dǎo)教師主動(dòng)學(xué)習(xí)自我提高，建立以實(shí)踐為核心的教研方式，幫助教師逐漸向反思型，研究型過渡。
二、嚴(yán)格園內(nèi)教研制度，加強(qiáng)教育研究，保證培養(yǎng)目標(biāo)落到實(shí)處，組織教育活動(dòng)前功盡棄有研究，準(zhǔn)備，活動(dòng)后有指導(dǎo)，小結(jié)存爭取做到教職工研為教改服務(wù)，笠三為實(shí)踐所用。
三、教師培訓(xùn)形式上采取園、組結(jié)合的方式，幼兒園每周組織一次大型教研活動(dòng)，小、中、大班分別隨機(jī)培訓(xùn)，內(nèi)容上采取理論聯(lián)系實(shí)際的方法，保證有學(xué)習(xí)、交流、觀摩、評(píng)析、總結(jié)。
四、逐步以實(shí)驗(yàn)班為龍頭，增減出勾搭教育榜樣人，從觀念到行為爭取在短時(shí)期內(nèi)有質(zhì)的突破。
五、嚴(yán)格聽課制度新教師每周至少要聽兩節(jié)課，每月至少觀摩一個(gè)半日活動(dòng)保證有記錄，有分析。
六、認(rèn)真組織新教師學(xué)習(xí)《綱要》，本學(xué)期以綱要解讀為重點(diǎn)，通過自學(xué)、實(shí)踐、集體研討，書面考核，口頭闡述等形式，更新教育理念，提高實(shí)踐教育能力，真正讓《綱要》精神內(nèi)化為教師的具體行動(dòng)。
七、領(lǐng)導(dǎo)舊教師分期、分批走出去、按內(nèi)容提高培訓(xùn)，同時(shí)積極鼓動(dòng)教師進(jìn)修，函授、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教師的文化水平。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇八
根據(jù)市“迎四體、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)總體安排，按照區(qū)“當(dāng)好東道主，滿意在廬州”文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的部署，為將此活動(dòng)在社區(qū)廣泛開展，提升居民素質(zhì)，營造文明氛圍，展示社區(qū)形象，全力配合市、區(qū)將四體會(huì)辦出特色，辦的圓滿，辦的精彩，特制定本方案，具體事項(xiàng)如下：
一、在轄區(qū)駐地單位，各生活小區(qū)利用宣傳欄、宣傳牌、橫幅、電子屏等宣傳陣地，進(jìn)一步加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，動(dòng)員廣大居民積極投身到“迎四體、講文明、樹新風(fēng)”中來，從自身做起，以文明言行，優(yōu)雅舉止樹立社區(qū)良好形象。
二、3-4月份社區(qū)文明學(xué)校，重點(diǎn)加強(qiáng)文明禮儀，公民道德實(shí)施規(guī)范、英語口語、交通法規(guī)、四體會(huì)概況、文明觀賽禮儀、xx市情等方面知識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，做好授課記錄。
三、社區(qū)宣傳欄3-4月份要以“當(dāng)好東道主，滿意在廬州”為主題，每半月更新一次內(nèi)容。
四、在文明單位及轄區(qū)窗口行業(yè)中廣泛開展“講文明禮儀、做文明使者”活動(dòng)。
五、在轄區(qū)內(nèi)積極推廣使用文明禮貌用語，提倡公務(wù)禮儀、社交禮儀、公共場(chǎng)所禮儀，大力減少不文明現(xiàn)象的產(chǎn)生。
六、加強(qiáng)交通法規(guī)宣傳，積極組織轄區(qū)駐地單位參與“文明交通崗”活動(dòng)，制定排班表在認(rèn)領(lǐng)路段勸阻，糾正不文明交通行。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇九
3、開展“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)，在老師的帶領(lǐng)下，巡查校園及小區(qū)環(huán)境，將垃圾撿起扔進(jìn)垃圾桶，用自己的行動(dòng)來感染家長和幼兒，起到良好的榜樣作用。
4、“請(qǐng)你來我家做客”讓幼兒樂意邀請(qǐng)朋友到家做客，學(xué)習(xí)一些簡單的主客禮儀，并用適當(dāng)?shù)恼Z言向客人介紹家人、家里的環(huán)境。學(xué)習(xí)有禮貌地拜訪，有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時(shí)好玩的事。
三、家園共育：
1、送孩子來園時(shí)，記得和孩子說“再見”;放學(xué)回家時(shí)拉著孩子的手，記得跟老師、門衛(wèi)叔叔說“再見”。
2、為孩子營造一個(gè)健康、文明、安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。
讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，通過禮儀溝通心靈，讓文明成為習(xí)慣，拉起小手，筑起大愛，讓文明之花在家園盛開。
一、活動(dòng)背景及目標(biāo)：
文明禮貌是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，良好的文明禮貌是人必備的基本素質(zhì)。在這春意盎然的三月，我園以3月5日學(xué)雷鋒日、3月8日婦女節(jié)、3月12日植樹節(jié)為契機(jī)，將開展“文明禮儀伴我行”主題活動(dòng)，通過一系列的活動(dòng)，將提高幼兒的道德認(rèn)知水平，培養(yǎng)幼兒的文明禮貌行為，改善禮儀風(fēng)貌;讓幼兒了解母親為自己成長所付出的艱辛，懂得如何去感恩媽媽，如何去關(guān)愛母親，關(guān)愛他人，幫助他人，懂得助人為樂的道理;建立愛護(hù)樹木、保護(hù)環(huán)境的意識(shí);學(xué)習(xí)控制自己的情緒，能夠關(guān)注他人的情緒，用微笑感染他人。
二、各年級(jí)具體活動(dòng)方案：
中班年級(jí)：
1、2月28日——3月4日：各班通過講故事、看圖書等活動(dòng)，了解雷鋒叔叔的事跡，體會(huì)助人為樂的精神。
2、3月5日——3月11日：
(1)結(jié)合“三八婦女節(jié)“活動(dòng)開展“四個(gè)一“活動(dòng)即為獻(xiàn)給媽媽一首詩歌“游子吟”;為媽媽或奶奶畫一幅畫;并說一句祝福的話;回家為家人做一件力所能及的事。要求幼兒回家能做一個(gè)聽話、有禮貌的好孩子。
(2)結(jié)合“植樹節(jié)”，開展家庭親子種植活動(dòng)：在植樹節(jié)到來前夕，在家?guī)ьI(lǐng)寶寶一起進(jìn)行種植活動(dòng)，并用相片的形式拍攝種植的過程，鼓勵(lì)寶寶每天給家里的植物澆水、施肥。
3、3月14日——3月18日以“我的家”為中心，感受爸爸媽媽對(duì)自己的關(guān)愛，體驗(yàn)與家人共處的快樂。懂得尊敬，關(guān)心父母，愿意為他們做力所能及的事情。
4、3月21日——3月25日開展了“我來做家務(wù)”活動(dòng)，幼兒通過幫助奶奶，外婆做家務(wù)，等實(shí)際行動(dòng)體會(huì)長輩的辛苦，尊重長輩，每天使用禮貌用語問候長輩，并每天為長輩做一件小事，學(xué)會(huì)關(guān)愛長輩。
6、3月28日——3月31日“請(qǐng)你來我家”學(xué)習(xí)一些簡單的主客禮儀，并用適當(dāng)?shù)恼Z言向客人介紹家人、家里的環(huán)境。學(xué)習(xí)有禮貌地拜訪，有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時(shí)好玩的事。
備注：此上活動(dòng)可以滲透在幼兒的一日生活中進(jìn)行教育，如晨間談話、區(qū)角游戲等。
小班年級(jí)：
3月5日——3月11日：
(1)3月8日結(jié)合“三八婦女節(jié)“活動(dòng)開展“我的好媽媽“活動(dòng)，為媽媽唱一首歌“我的好媽媽”，為媽媽制作一份小禮物。
(2)結(jié)合“植樹節(jié)”，開民我為樹木澆澆水活動(dòng)：為把植樹活動(dòng)切實(shí)的落實(shí)在孩子們的身上，舉行“我為樹木澆澆水”活動(dòng)，在園內(nèi)通過孩子們親手為樹木澆澆水，并與小樹合影，加深了孩子們對(duì)“植樹節(jié)”的了解、熟知。
3、3月14——3月18日以“家里的電話”為中心，會(huì)使用禮貌用語(您好、謝謝、再見)，體驗(yàn)與同伴一起游戲的快樂氣氛。促進(jìn)幼兒與人溝通能力的發(fā)展。
4、3月21日——3月25日以““特別的電話號(hào)碼””中心體驗(yàn)幫助別人的快樂。并能用簡單的語言表達(dá)自己對(duì)家人、同伴的愛。
備注：此上活動(dòng)可以滲透在幼兒的一日生活中進(jìn)行教育，如晨間談話、區(qū)角游戲等。
托班年級(jí)：
3月5日——3月11日：
(1)3月8日結(jié)合“三八婦女節(jié)“活動(dòng)開展“我的好媽媽“活動(dòng)，為媽媽唱一首歌“世上只有媽媽好”，學(xué)說一句話來表達(dá)自己對(duì)媽媽的愛。
(2)結(jié)合“植樹節(jié)”，開民我為樹木澆澆水活動(dòng)：為把植樹活動(dòng)切實(shí)的落實(shí)在孩子們的身上，舉行“我為樹木澆澆水”活動(dòng)，在園內(nèi)通過孩子們親手為樹木澆澆水，并與小樹合影，加深了孩子們對(duì)“植樹節(jié)”的了解、熟知。
3月14日——3月18日開展“我愛我的幼兒園”活動(dòng)，讓幼兒喜歡上幼兒園，每天使用禮貌用語問候老師，學(xué)會(huì)關(guān)愛老師。
三、園部活動(dòng)。
各年級(jí)推薦，評(píng)出各班的“文明小天使”，頒發(fā)獎(jiǎng)狀和小禮物。
四、家園共育事項(xiàng)：
1、送孩子來園時(shí)，記得和孩子說“再見”;放學(xué)回家時(shí)拉著孩子的手，記得跟老師、阿姨、門衛(wèi)爺爺說“再見”。
2、為孩子營造一個(gè)健康、文明、安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。
3、讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，通過禮儀溝通心靈，讓文明成為習(xí)慣，拉起小手，筑起大愛，讓文明之花在家園盛開。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十
青年教師是學(xué)校的未來，是教育的未來。加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高青年教師教育教學(xué)能力水平，使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍，促使青年教師向更精、更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
通過培養(yǎng)與鍛煉，使青年教師能脫穎而出，成為管理人員、教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人。
（一）成立青年教師幫輔小組
組長：
成員：
（二）活動(dòng)平臺(tái)
1、理論學(xué)習(xí)
（1）每年訂閱相關(guān)的教育類理論刊物
（2）廣泛閱讀各類教育教學(xué)理論書籍，勤做筆記，及時(shí)寫出學(xué)習(xí)體會(huì)，每月不少于兩千字的筆記，要有針對(duì)性的體會(huì)，定期組織專人進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。
（3）開展教學(xué)沙龍活動(dòng)。
（4）多給機(jī)會(huì)，外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)觀摩。
2、課堂教學(xué)
（1）組織教學(xué)技能比武，內(nèi)容有寫案例、說課、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、教學(xué)敘事等。
（2）研究新課標(biāo)與各冊(cè)教材內(nèi)容，準(zhǔn)確把握教材。
（3）定期開展研討課活動(dòng)。
（4）積極參加各類教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。
3、教育科
（1）每年至少撰寫一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，兩篇教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思并能獲鄉(xiāng)級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）每位青年教師必須參與學(xué)校課題研究。
（3）參加教育科研指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。
4、校本課程能夠很好的開發(fā)一門校本課程，力創(chuàng)特色。
每年對(duì)青年教師的教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核，考核結(jié)果與教師評(píng)價(jià)、晉級(jí)職稱直接掛鉤。
2、一名好教師應(yīng)該是：課上得好，文章寫得好，學(xué)科質(zhì)量高
3、青年教師要養(yǎng)成自我研究的習(xí)慣和能力，堅(jiān)持做到“六個(gè)會(huì)”：教學(xué)理論會(huì)用，教學(xué)專題會(huì)研究，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)會(huì)總結(jié)，教學(xué)模式會(huì)提煉，教學(xué)觀摩會(huì)評(píng)價(jià)，教學(xué)風(fēng)格會(huì)創(chuàng)造。
4、青年教師要經(jīng)常做教學(xué)札記。
九月份：
1、組織青年教師包括新教師進(jìn)行縣級(jí)學(xué)科培訓(xùn)
2、組織青年教師進(jìn)行鄉(xiāng)級(jí)二級(jí)學(xué)科培訓(xùn)暨優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)
3、組織青年教師進(jìn)行教科研選題培訓(xùn)
4、組織青年教師公開課
5、各小學(xué)進(jìn)行校本培訓(xùn)
6、組織教師參加網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)
十月份：
1、組織青年教師參加縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)
2、組織青年教師包括新教師觀摩縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課
3、組織青年教師繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)
4、組織組織教師參加網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)
5、各小學(xué)進(jìn)行校本培訓(xùn)
十一月份：
1、組織青年教師參加課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)
2、組織青年骨干教師指導(dǎo)課堂達(dá)標(biāo)教師
3、組織青年教師繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)
4、各小學(xué)進(jìn)行校本培訓(xùn)
5、完成青年教師的網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)任務(wù)
十二月份：
1、組織青年教師繼續(xù)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)
2、各小學(xué)進(jìn)行校本培訓(xùn)
3、組織青年教師撰寫個(gè)人工作總結(jié)
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
為了加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程，進(jìn)一步落實(shí)國務(wù)院關(guān)于《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》，不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新，根據(jù)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神，圍繞教師教育“十五”計(jì)劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識(shí)和運(yùn)用案例于課堂教學(xué)的策略知識(shí)，強(qiáng)化教師的反思意識(shí)；堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合的原則，以信息化帶動(dòng)教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化，爭取師訓(xùn)工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍。
1、骨干教師評(píng)比；
2、切實(shí)完成班主任培訓(xùn)任務(wù)；
3、認(rèn)真開展學(xué)校教師的教育科研培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊研究，在實(shí)踐中提高，在實(shí)踐中出成績；
7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)；
1、加強(qiáng)教師思想與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展新課程教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過看光盤交流做作業(yè)等形式進(jìn)行，并在自己的教學(xué)博客中及時(shí)的進(jìn)行反思與交流。
2、學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，使每一位教師都明確新時(shí)期的教育理念，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。
3、開展教材培訓(xùn)。通過教材培訓(xùn)，讓教師理清教材編寫的目標(biāo)與建議，了解各單元知識(shí)點(diǎn)的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學(xué)打好基礎(chǔ)。
4、鼓勵(lì)青年及骨干教師開展研討課活動(dòng)，讓他們盡早的走在教育的最前沿。
5、帶領(lǐng)教師開展課題研究，把學(xué)校的課題研究扎扎實(shí)實(shí)的開展起來，充分帶動(dòng)全體教師走科研興校的道路。
九月
1、擬定學(xué)習(xí)本學(xué)期教師培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、各教研組組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)，交流學(xué)習(xí)心得。
3、各教研組開展教研活動(dòng)。
十月
1、組織外出學(xué)習(xí)。
2、全片示范課
3、班主任培訓(xùn)（一）
十一月
1、外出學(xué)習(xí)歸校匯報(bào)，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
2、組織班主任培訓(xùn)（二）。
3、選拔教師參加中心學(xué)校教學(xué)比武。
4、課題結(jié)題工作。
十二月
1、整理資料歸檔。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
為加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)素質(zhì)教育，落實(shí)教師繼續(xù)教育計(jì)劃，促進(jìn)青年教師盡快成為思想過硬，業(yè)務(wù)精湛的教學(xué)能手，縮短其成長期，特制訂培養(yǎng)計(jì)劃：
1、具有現(xiàn)代的教育教學(xué)理念
2、培養(yǎng)較強(qiáng)的教育教學(xué)組織能力，能上好每一節(jié)課。
3、培養(yǎng)一定的教育教學(xué)研究能力、創(chuàng)新能力，能撰寫一定水平的論文。
1、實(shí)行個(gè)人進(jìn)修或自學(xué)的途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理念，教學(xué)常規(guī)及教師和常規(guī)，寫出學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。
2、通過校內(nèi)外組織的各種教研活動(dòng)，使他們接受鍛煉。
3、組織必要的外出參觀、研討、交流。
4、建立青年教師培養(yǎng)跟蹤檔案。
陳夫?qū)?/p>
劉德寶
鞏孝存
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
俗話說：細(xì)微之外見精神，越是細(xì)節(jié)問題越能反應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，越能體現(xiàn)商業(yè)精神和信譽(yù)。養(yǎng)生會(huì)所不再是只注重技術(shù)，養(yǎng)生會(huì)所發(fā)展到今天，已經(jīng)是服務(wù)與技術(shù)的競(jìng)爭，現(xiàn)在養(yǎng)生會(huì)所的服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。一個(gè)養(yǎng)生會(huì)所的服務(wù)項(xiàng)目直接反應(yīng)了美容養(yǎng)生館的文化和品味。服務(wù)要流程化標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)禮儀要細(xì)節(jié)化?？涩F(xiàn)在大多數(shù)的養(yǎng)生會(huì)所都只是停留在原來的觀念中。
為了提高養(yǎng)生會(huì)所全體服務(wù)工作人員的服務(wù)技能和質(zhì)量，也為了養(yǎng)生會(huì)所今后更有效地創(chuàng)造顧客，本方案擬通過“七”步培訓(xùn)計(jì)劃，打造養(yǎng)生會(huì)所軟實(shí)力，且重在實(shí)操訓(xùn)練，目的在于提高養(yǎng)生會(huì)所全體員工的綜合素質(zhì)。最后，通過技術(shù)人員的零星且具體的動(dòng)作指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定職業(yè)養(yǎng)生服務(wù)體系，并形成工作制度，然后具體實(shí)施。
主要培訓(xùn)計(jì)劃如下安排：
第一講:服務(wù)禮儀的基本要求
一.理論講授
1.1 文明服務(wù) ：對(duì)客自然、熱情、用語文明、動(dòng)作快捷、崗位服務(wù)規(guī)范
1.2 禮貌服務(wù)： 態(tài)度誠懇、發(fā)音清晰、保持中等語速、語言簡練、易懂等
1.3 主動(dòng)服務(wù)：如主動(dòng)打招呼、讓座、引領(lǐng)等
1.4 熱情服務(wù)：真心實(shí)意、全心全意、充滿善意、三米微笑原則
1.5周到服務(wù)：一視同仁、安排細(xì)致、有條不紊、想在前面
二.實(shí)操訓(xùn)練
1.引領(lǐng)規(guī)范及行姿規(guī)范操作
2.文明用語及文明禁語實(shí)訓(xùn)
通過這一過程的培訓(xùn)，使服務(wù)人員明白服務(wù)禮儀在創(chuàng)造顧客中的重要性。而且通過規(guī)范動(dòng)作、文明用語、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，達(dá)到服務(wù)工作人員基本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
第二講: 服務(wù)禮儀的原則
第一部分：理論講授
一、三a規(guī)則
1.1 接受服務(wù)對(duì)象
1.2重視服務(wù)對(duì)象
1.3贊美服務(wù)對(duì)象
二、首輪效應(yīng)
2.1至關(guān)重要的第一印象
1.樹立良好的聲譽(yù)，需要二十年的時(shí)間，而毀掉它，五分鐘就足夠了。
3.一個(gè)信息的傳遞：7%語言+38%語音+55%形體
2.2 心理定勢(shì)的形成
2.3 制約的因素
2.4最佳的第一印象：
三、親和效應(yīng)
3.1 親和效應(yīng)的產(chǎn)生(簡單介紹)
3.2 間隔性親和力特征
3.3 親和力的養(yǎng)成方法
四、末輪效應(yīng)
4.1 抓好最后環(huán)節(jié)
4.2 做好后續(xù)服務(wù)
4.3著眼兩個(gè)效益(經(jīng)濟(jì)效益和口碑效益)
五、零度干擾
5.1 創(chuàng)造無干擾環(huán)境
5.2保持適度距離
5.3熱情有“度”
第二部分：實(shí)操訓(xùn)練
1.微笑的練習(xí)與保持(重點(diǎn)：微笑的養(yǎng)成方法訓(xùn)練)
2.后續(xù)服務(wù)工作技巧實(shí)訓(xùn)
第三講: 服務(wù)人員的儀容禮儀
第一部分：理論講授
一、面部修飾
1.1 基本要求
1.2 局部修飾(職場(chǎng)化妝的基本規(guī)范、面部表情禮儀、眼神禮儀等)
二、發(fā)部修飾
2.1 發(fā)部的整潔 (標(biāo)準(zhǔn)講解)
2.2發(fā)型的選擇 (根據(jù)臉型、氣質(zhì)、個(gè)性等選擇合適的發(fā)型)
2.3 頭發(fā)的美化
三、肢體修飾
3.1 手臂的修飾 (細(xì)節(jié)的講授)
3.2下肢的修飾(腳及其飾品、腿及其飾品等)
第二部分：實(shí)操訓(xùn)練
1.面部表情的禮儀與訓(xùn)練
2.化妝及補(bǔ)妝的禁忌訓(xùn)練
第四講: 服務(wù)人員的服飾禮儀
第一部分：理論講授
一.穿著原則
1.1講協(xié)調(diào)、重身份
1.2男士西服的穿著
1.3女士的衣著
二.飾品的佩戴
2.1服務(wù)人員飾品的佩戴
2.2服務(wù)人員著裝及飾品禁忌
第二部分：實(shí)操訓(xùn)練
1.西服穿著禁忌
2.打領(lǐng)帶的手法
3戴戒指須知
第五講：服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
第一部分：理論講授
基本儀態(tài)
1站姿訓(xùn)練——有男士和女士，手位與腳位的.區(qū)別;站立方式的講解
2坐姿訓(xùn)練——男士與女士的區(qū)別;坐姿與手位動(dòng)作;禁忌等
3蹲姿訓(xùn)練——方式、禁忌等
第二部分：實(shí)操訓(xùn)練
1.站姿特訓(xùn)方法
2.坐姿特訓(xùn)方法
第六講：服務(wù)人員的舉止禮儀
第一部分：理論講授
一.基本舉止禮儀
1.1尊重客人——以遞交物品為例介紹尊重的含義
1.2舉止的分寸——角色意識(shí)、距離的概念
1.3日常禮節(jié)性舉止講授
1.3.1介紹
1.3.2使用名片
1.3.3握手及鼓掌
1.3.4鞠躬與欠身
1.3.5舉止禁忌(不雅行為及冒失行為)
第二部分：實(shí)操訓(xùn)練
1.遞送名片的方法特訓(xùn)
2.鞠躬的標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練
3.鼓掌、起立及欠身的實(shí)訓(xùn)
第七講：服務(wù)人員的語言禮儀
第一部分：理論講授
一.說話的基本要求
1.1清晰、準(zhǔn)確、真誠、情感
1.2時(shí)代感及對(duì)顧客的詢問方式
二.善于說話
2.1說話要有所準(zhǔn)備
2.2用語文雅，學(xué)會(huì)幽默，忌粗俗的語言
2.3對(duì)客稱呼及寒暄的方式
2.4服務(wù)禁語
第二部分：實(shí)操訓(xùn)練
1.語速的訓(xùn)練
2.對(duì)客詢問藝術(shù)
3.謙辭敬語的使用方法訓(xùn)練。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)計(jì)劃。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課程收益：
強(qiáng)化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心；
明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)；
了解作為一位電力公司員工所需具備的職業(yè)形象與禮儀；
認(rèn)識(shí)電力公司員工的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，提高文職人員的工作效率及工作質(zhì)量。
課程內(nèi)容安排：
第一篇：職業(yè)道德篇
第一部分：職業(yè)道德
道德基本知識(shí)
職業(yè)道德基本知識(shí)
社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范
電力企業(yè)職業(yè)道德
八榮八恥;和國家電網(wǎng)公司員工守則
第二部分：職業(yè)道德修養(yǎng)
職業(yè)道德修養(yǎng)的概念和內(nèi)容
職業(yè)道德行為修養(yǎng)
職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展
職業(yè)道德與人自身的發(fā)展
第三部分：電力員工職業(yè)道德規(guī)范
一、忠誠;職業(yè)需要。立身之本
樹立主人心態(tài)
具有主動(dòng)態(tài)度
維護(hù)企業(yè)利益
二、責(zé)任道德核心。人性升華
清楚認(rèn)識(shí)責(zé)任
細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任
勇于承擔(dān)責(zé)任
三、遵章守紀(jì);基本要求。必備素質(zhì)
培養(yǎng)敬畏之心
養(yǎng)成良好習(xí)慣
依靠文化約束
討論：如何做到忠誠？
案例：《職業(yè)信仰》
四、團(tuán)結(jié)互助
1、什么是團(tuán)隊(duì)精神？
2、團(tuán)隊(duì)精神的魅力
3、如何做到團(tuán)結(jié)互助？
具備強(qiáng)烈的歸屬感
參與和分享
平等尊重
信任
協(xié)同合作
顧全大局
4、案例：《士兵突擊》
五、創(chuàng)新善于突破，積極進(jìn)取
培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
立足勤奮自強(qiáng)
掌握思維方法
第二篇：禮儀篇
第一部分：電力公司員工形象禮儀
一、儀容禮儀
禮儀意識(shí)小測(cè)驗(yàn)
案例分析：有力的競(jìng)選優(yōu)勢(shì)
禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：典雅大方的職場(chǎng)發(fā)型
二、儀表禮儀
案例分析：女王訪華
總體要求：端莊、整潔
男職員的儀容、儀表
女職員的儀容、儀表
儀容儀表自檢
第二部分：電力公司員工的儀態(tài)禮儀
禮儀意識(shí)小測(cè)驗(yàn)
禮儀故事小花絮：以儀態(tài)取勝
一、舉止文明規(guī)范
二、動(dòng)作得體美觀
三、良好的站姿、高雅的坐姿、優(yōu)美的走姿
四、其他肢體語言與規(guī)范
五、表情美
學(xué)會(huì)服務(wù)微笑
微笑的重要性
微笑的價(jià)值
微笑的種類
訓(xùn)練微笑
第三部分：電力公司員工的交談禮儀
禮儀意識(shí)小測(cè)驗(yàn)
禮儀故事小花絮：主人的尷尬
一、保持聲音美
二、談吐要文明
三、常用禮貌語
四、交談?dòng)屑记?/p>
案例分析：話要怎樣說出口?
第四部分：電力公司員工的辦公禮儀
一、匯報(bào)禮儀
1、匯報(bào)的方式
2、匯報(bào)前的準(zhǔn)備
3、匯報(bào)時(shí)的禮儀
4、聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀
禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：匯報(bào)時(shí)的禁忌和確認(rèn)
二、名片禮儀
名片的使用
名片的遞交
名片的接受
三、介紹禮儀
自我介紹
介紹他人
介紹集體
稱呼的禮儀
握手的禮儀
四、座次禮儀
行進(jìn)中的位次排列
上下樓梯的次序
出入房門的次序
共乘電梯的禮儀
乘車禮儀
會(huì)客時(shí)的位次排列
談判的位次排列
五、拜訪與接待禮儀
公務(wù)拜訪
接待時(shí)的談話禮儀
接待預(yù)約訪客的禮儀
應(yīng)對(duì)臨時(shí)訪客的禮儀
奉上飲料的禮儀
六、就餐禮儀
商務(wù)招待
商務(wù)用餐注意細(xì)節(jié)
中餐禮儀
西餐禮儀
自助餐禮儀
七、電話禮儀
撥打電話
接聽電話
代接電話
手機(jī)禮儀
第五部分：電力公司員工有效溝通技巧
有效溝通的基礎(chǔ)：良好的語言表達(dá)能力
有效地溝通
語言表達(dá)能力自測(cè)
良好的語言表達(dá)能力
提高語言表達(dá)能力的基本方法
溝通前的準(zhǔn)備步驟
溝通的程序
溝通的技巧
營業(yè)廳工作流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練
課程簡介：奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，標(biāo)志我們向全世界人民展示新北京、新奧運(yùn)，展現(xiàn)綠色奧運(yùn)、人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)，文明的禮儀是我們迎接世界的窗口。我們用文明禮儀體現(xiàn)出千年東方禮儀之邦歷經(jīng)千年而不衰的'文化。
課程適用對(duì)象：
1．? 電力營業(yè)廳或者客服中心的柜面人員、服務(wù)人員、投訴處理專員
2．? 為顧客提供技術(shù)支持、維護(hù)、保障服務(wù)的部門專員
3．? 電力其他服務(wù)于內(nèi)部、外部客戶的人員
課程目標(biāo)：
1．? 學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代電力營業(yè)廳服務(wù)理念
2．? 樹立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的精神
3．? 通過訓(xùn)練掌握電力營業(yè)廳服務(wù)工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止，樹立正面的電力營業(yè)廳服務(wù)形象。
4．? 掌握工作中必備的客戶服務(wù)溝通技巧及服務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)忠實(shí)客戶
6．? 打造良好的個(gè)人形象及企業(yè)形象，樹立優(yōu)質(zhì)企業(yè)品牌形象
課程時(shí)間：
課程內(nèi)容：
一、??? 禮儀理論篇----禮貌禮節(jié)概述
1．禮貌禮節(jié)概念
1）禮貌概念
2）禮節(jié)概念
3）禮貌與禮節(jié)之間的關(guān)系
2．講究禮貌禮節(jié)的意義
為什么我們?nèi)绱藦?qiáng)調(diào)禮貌禮節(jié)？
1）人際交往中的禮貌修養(yǎng)
2）禮貌修養(yǎng)的魔力
3）培養(yǎng)禮貌修養(yǎng)的途徑
4）人際交往中禮貌修養(yǎng)的基本準(zhǔn)則
二、 禮儀行為篇----儀容、儀表、儀態(tài)
1．儀容儀表
1）儀容儀表概念
2）注重個(gè)人儀容儀表的意義
3）物業(yè)管理對(duì)員工個(gè)人儀容儀表的基本要求
2．儀態(tài)
1）儀態(tài)的概念
2）儀態(tài)包含的內(nèi)容
3）對(duì)服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的具體要求
3．如何改善個(gè)人的儀容儀表儀態(tài)
1）克服不良習(xí)慣是前提
2）養(yǎng)成良好習(xí)慣是積極措施
3）怎樣化淡妝? ???
三、 禮儀語言篇-----禮貌服務(wù)用語
1．禮貌服務(wù)用語概述
1）禮貌服務(wù)用語概念
2）禮貌服務(wù)用語的重要作用
2．禮貌服務(wù)用語的基本特點(diǎn)
1）言辭的禮貌性
2）措辭的修飾性
3）語言的生動(dòng)性
4）表達(dá)的靈活性
3．禮貌服務(wù)用語的正確使用
1）重視學(xué)好日常禮貌用語
2）注意說話時(shí)的舉止
3）注意說話時(shí)的語氣
4）注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語
5）注意選用詢問和回答的方式
6）注意語氣要簡練，中心要突出
7）注意語調(diào)和語速
8）注意避免機(jī)械地使用禮貌用語
9）注意不同語言在表達(dá)上的區(qū)別
4． 談吐的基本技巧
1）? 接近客人的技巧
2）? 說服客人的技巧
3）? 拒絕客人的技巧
4）? 贊揚(yáng)客人的技巧
5）? 處理投訴的技巧
6）? 提高語言效率的技巧
7）? 聆聽的技巧
四、禮儀知識(shí)篇----日常服務(wù)禮節(jié)
1．體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)
1）稱呼禮節(jié)
2）問候禮節(jié)
3）應(yīng)答禮節(jié)
2．體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)
1）迎送禮節(jié)
2）操作禮節(jié)
3．禮節(jié)禁忌
1）語言上的忌諱
2）行為舉止上的忌諱
3）宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣上的忌諱
4.各部門員工的禮貌禮節(jié)規(guī)范
5.各國、各地區(qū)的習(xí)俗和禮節(jié)
6.國際禮儀常識(shí)
五．禮儀素質(zhì)篇----化危機(jī)為時(shí)機(jī)
1．留住高度忠誠的客戶
2．客戶流失的警鐘
3．處理投訴的原則
4．處理投訴的技巧
5．投訴處理后的工作
6．客戶投訴案例分析
六．禮儀訓(xùn)練篇----電力服務(wù)情境演練
1．迎客情境模擬
2．接待情境模擬
3．送客情境模擬
4．電力客戶投訴情境模擬
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對(duì)于服裝，有的企業(yè)上會(huì)依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場(chǎng)的合為原則，注意服裝的穿著。
雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個(gè)女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會(huì)使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時(shí)也顯得不夠莊重。
男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會(huì)說明您對(duì)事情的看法以及對(duì)于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。
許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個(gè)人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。
介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已?？腿藖淼臅r(shí)候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。
因此，中間人在介紹之前，必須確實(shí)了解雙方的關(guān)系，同時(shí)也要明白對(duì)方最需要知道的是什么，不會(huì)因?yàn)槎潭痰恼f明而弄錯(cuò)了對(duì)方的身份地位。如果對(duì)于介紹對(duì)象的確實(shí)身份存有疑慮，就應(yīng)先向當(dāng)事人請(qǐng)示或請(qǐng)教，看看對(duì)方需要用什么身份來被介紹。
自我介紹的時(shí)候，許多人常犯這樣的錯(cuò)誤：我是吳總經(jīng)理。其實(shí)，職銜是給對(duì)方稱呼，而不是自己說的。您可以說，敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理，否則會(huì)讓人笑話不懂商場(chǎng)禮節(jié)，而且還自我吹噓。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)在很多教師的教學(xué)方式已經(jīng)跟不上形勢(shì)，要不想落伍，就必須參加培訓(xùn)，那么培訓(xùn)計(jì)劃是怎樣的呢?面是本站小編收集整理關(guān)于教師培訓(xùn)計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
一、指導(dǎo)思想。
依據(jù)縣局《關(guān)于20xx—20xx學(xué)年度全縣中小學(xué)教師校本培訓(xùn)工作的通知》(政教發(fā)[20xx]192號(hào))精神，結(jié)合我校實(shí)際，著眼于教師綜合素質(zhì)、專業(yè)水平的提高，本學(xué)期，我校將立足以教材教法過關(guān)訓(xùn)練為主要內(nèi)容的教師校本培訓(xùn),扎實(shí)過程，促進(jìn)教師專業(yè)化成長，推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。
二、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：黨。
副組長:黨x周x。
職責(zé)：
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃、制度、考核辦法等，并監(jiān)督實(shí)施;。
2、安排組織教師集中培訓(xùn)，督促教師訓(xùn)練作業(yè)的完成。
三、檢查指導(dǎo)組：(下設(shè)兩個(gè)小組)。
組長：周艷鋒。
職責(zé)：
1、收集匯總各類檢查表冊(cè);。
2、負(fù)責(zé)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖的應(yīng)用;。
3、搜索八部電影，鏈接進(jìn)學(xué)校網(wǎng)站，方便教師觀看。
(一)業(yè)務(wù)指導(dǎo)組：(輔導(dǎo)員)。
成員：侯x申x陳x。
職責(zé)：
1、每人分管一項(xiàng)，為參訓(xùn)人員提供示范作業(yè);。
侯x——各單元知識(shí)結(jié)構(gòu)圖各節(jié)課文知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。
申x——課后練習(xí)題錯(cuò)題積累與分析。
陳x——課堂教學(xué)技能設(shè)計(jì)。
周x——八部電影觀后啟示、觀后感。
2、檢查所負(fù)責(zé)專項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量，填寫檢查表;。
(二)行政檢查組：
成員：周x陳x。
職責(zé)：
1、按時(shí)收交各年級(jí)教師訓(xùn)練作業(yè);。
2、檢查教師訓(xùn)練作業(yè)的數(shù)量，填寫檢查表。
四、訓(xùn)練目標(biāo)。
使教師熟悉并掌握學(xué)段內(nèi)各個(gè)年級(jí)教材知識(shí)，從整個(gè)學(xué)段的教材知識(shí)體系上分析、把握任教年級(jí)教材知識(shí)的教學(xué)要求，在教學(xué)中能夠做到隨時(shí)溝通知識(shí)之間的縱橫聯(lián)系，避免孤立地教授某一知識(shí)，為勝任大循環(huán)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
五、參訓(xùn)對(duì)象。
52周歲及其以下學(xué)科專任教師。
六、訓(xùn)練內(nèi)容。
各年級(jí)正在使用的學(xué)科教材，低段為三年級(jí)教材、高段為六年級(jí)教材。
七、訓(xùn)練任務(wù)。
(一)教材知識(shí)訓(xùn)練任務(wù)。
1.畫出三年級(jí)或六年級(jí)教材各單元知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。
2.畫出三年級(jí)或六年級(jí)教材各單元內(nèi)各節(jié)課文知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。
3.完成三年級(jí)或六年級(jí)各單節(jié)課后練習(xí)題。英語教師繼續(xù)做英語教學(xué)簡筆畫與英語課堂教學(xué)用語練習(xí)，科學(xué)教師做教材中涉及的實(shí)驗(yàn)。
4.完成任教年級(jí)64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯(cuò)題積累與分析。
5.參加過教法集中培訓(xùn)的英語、科學(xué)教師還要完成下列兩項(xiàng)任務(wù)：
(1)全學(xué)年完成任教年級(jí)課程課堂教學(xué)技能設(shè)計(jì)40節(jié)，其中上冊(cè)教材20節(jié)，下冊(cè)教材20節(jié)，導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課分別8節(jié)，要求設(shè)計(jì)的類型與方式不重復(fù)。
(2)全學(xué)年完成任教年級(jí)教材8個(gè)單元知識(shí)內(nèi)容分析，其中上冊(cè)4個(gè)，下冊(cè)4個(gè)。
6.參加過教法集中培訓(xùn)的中小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教師除了要完成上述教材知識(shí)與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，重點(diǎn)運(yùn)用知識(shí)結(jié)構(gòu)圖完成下列兩項(xiàng)任務(wù)：
(1)積極參加省市以“說課標(biāo)、說教材”為主要內(nèi)容的校本研修活動(dòng)。圍繞20xx年修訂版新課標(biāo)，畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。
(2)應(yīng)用知識(shí)結(jié)構(gòu)圖改進(jìn)課堂教學(xué)，選取任教年級(jí)三篇課文，每篇課文分別選取一種知識(shí)結(jié)構(gòu)圖形式，進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐。提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)效果材料(包括學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖作品)。
(二)教育理念訓(xùn)練任務(wù)。
1.組織教師觀看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封。
日記。
本》、《為生命奠基(講座)》。
2.教師觀看電影后，針對(duì)每部電影各填寫一份觀后啟示，寫一篇不少于1500字的觀后感。
八、訓(xùn)練形式。
集體培訓(xùn)、完成專項(xiàng)作業(yè)、集體研討、課堂教學(xué)實(shí)踐、觀看教育電影。
九、訓(xùn)練時(shí)段。
20xx年9月1日——20xx年8月31日。
十、訓(xùn)練的管理與考核。
1、輔導(dǎo)員要以《知識(shí)結(jié)構(gòu)圖》為藍(lán)本，對(duì)參訓(xùn)教師進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證全體參訓(xùn)教師對(duì)《知識(shí)結(jié)構(gòu)圖》掌握內(nèi)化。教導(dǎo)處專人考勤，參訓(xùn)教師缺勤一次扣5分。
2、加強(qiáng)過程管理，堅(jiān)持周查月結(jié)制度，對(duì)教師訓(xùn)練作業(yè)及時(shí)分類進(jìn)行檢查登記小結(jié)。期中期末前各進(jìn)行一次單項(xiàng)訓(xùn)練作業(yè)展評(píng)活動(dòng)，督促教師積極訓(xùn)練，按時(shí)完成訓(xùn)練任務(wù)，對(duì)優(yōu)秀作業(yè)予以5分獎(jiǎng)勵(lì)。
3、教材知識(shí)訓(xùn)練各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)隨學(xué)期按教學(xué)進(jìn)度逐步進(jìn)行，上學(xué)期進(jìn)行上冊(cè)訓(xùn)練，下學(xué)期進(jìn)行下冊(cè)訓(xùn)練。不得集中突擊。
4、為了鞏固、提高教材知識(shí)訓(xùn)練效果，利用備課組活動(dòng)時(shí)間組織教師研討，對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)課堂教學(xué)策略，提高教學(xué)效率。
一、指導(dǎo)思想：
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)教育工作會(huì)議精神，以建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)：
以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局，實(shí)現(xiàn)職教中心跨越式發(fā)展。
三、主要工作及措施：
(一)深入落實(shí)《新課標(biāo)》，樹立現(xiàn)代教育觀、人才觀和終身學(xué)習(xí)的理念。
1、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新課標(biāo)、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，搜尋研究專題資料。
2、在平時(shí)聽課過程中，發(fā)現(xiàn)有新思路、新模式的教學(xué)課，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)推出進(jìn)行觀摩。大家互相探討、研究、點(diǎn)評(píng)、發(fā)揮自己的教育潛能，力求在研究中發(fā)展、在研究中提高。
(二)樹立培訓(xùn)新理念，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
1、搞好集中培訓(xùn)。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)校抓教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真?zhèn)湔n，及時(shí)向廣大教師們傳遞教育教學(xué)改革信息，分析教改形勢(shì)，并利用集備時(shí)間，教研組長組長組織好全組教師進(jìn)行新課標(biāo)解讀，做好研討工作。
2、抓好自學(xué)。每位教師堅(jiān)持自學(xué)教育教學(xué)理論，并做好記錄。同時(shí)，做好科研論文、隨筆與反思、聽課等材料的積累工作。學(xué)校將進(jìn)一步完善教師考評(píng)記實(shí)工作，期末對(duì)教師的理論學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行全面檢查和評(píng)比。
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教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
2.通過學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
3.通過學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的接待規(guī)范和技巧。
4.通過學(xué)習(xí)達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
1、職業(yè)儀容塑造。
(1)男士——面部的清潔、整理標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型體味清新。
(2)女士——職業(yè)發(fā)型的標(biāo)準(zhǔn)化妝的技巧及方法。
2、職場(chǎng)儀表形象的塑造。
(1)男士——西裝的著裝要領(lǐng)男士西裝搭配的“三一定律”
(2)女士——職業(yè)裝的著裝要領(lǐng)首飾的正確佩戴原則。
3、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
(1)站姿、坐姿、走姿、行進(jìn)姿態(tài)的要領(lǐng)與訓(xùn)練。
(2)鞠躬禮儀、手勢(shì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練。
(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報(bào)刊茶水的禮儀。
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情接待前的準(zhǔn)備。
迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀。
引領(lǐng)、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀。
交換名片的特殊禮儀送客禮儀。
微笑與目光的禮儀。
第三講：會(huì)議接待禮儀。
一、參與會(huì)議人員個(gè)人形象禮儀二、會(huì)議前的籌備工作。
1、確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì)議者、會(huì)議議題、接送工作。
2、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
3、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議議程。
4、選擇會(huì)場(chǎng)大小要適中地點(diǎn)要合理要有停車場(chǎng)。
6、準(zhǔn)備會(huì)議會(huì)議相關(guān)物品1)會(huì)議資料。
2)會(huì)議中使用的設(shè)備3)會(huì)議演講稿4)其他用品。
三、會(huì)議前的接待禮儀。
1、會(huì)前檢查。
專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
2、提前進(jìn)入接待崗位一般的接待工作分以下幾個(gè)工作崗位：1、接待2、簽到。
3、引坐。
四、會(huì)議中的服務(wù)禮儀。
1)會(huì)議會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
2)服務(wù)人員倒茶禮儀。
3)其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)局面。
4)會(huì)議接待服務(wù)具體要求5)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員行為基本要求五、會(huì)后服務(wù)禮儀。
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩。
3、不要讓舌頭超越思維——先學(xué)會(huì)聽，再學(xué)會(huì)說。
員工溝通是件大學(xué)問，和一個(gè)公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個(gè)優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請(qǐng)對(duì)方入座，消除對(duì)方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責(zé)的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對(duì)方能夠充分表述自己的意見。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認(rèn)真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應(yīng)當(dāng)保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會(huì)使對(duì)方不敢接近您;過于隨便，則會(huì)給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
為了進(jìn)一步提升我校見習(xí)教師的入職水平與教育教學(xué)能力同時(shí)加強(qiáng)對(duì)見習(xí)教師進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地指導(dǎo)，配合學(xué)校學(xué)科培訓(xùn)管理工作及見習(xí)教師跟崗實(shí)踐工作，使yy老師在學(xué)校優(yōu)秀的教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)的浸潤和xxx老師的化學(xué)學(xué)科帶教的過程中，形成良好的教育教學(xué)行為規(guī)范，更快更好地適應(yīng)中學(xué)的教師工作，成長為一名合格的職初教師。
在我校優(yōu)秀的教育教學(xué)科研培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和引領(lǐng)，幫助yy老師過好政治思想關(guān)，師德修養(yǎng)關(guān)和教育教學(xué)關(guān)，鞏固化學(xué)專業(yè)思想，熟悉化學(xué)學(xué)科教育法規(guī)，初步掌握所化學(xué)學(xué)科教學(xué)課的教學(xué)常規(guī)，熟悉化學(xué)教材教學(xué)大綱與內(nèi)容，盡快適應(yīng)化學(xué)學(xué)科教育教學(xué)工作，使她的學(xué)科教育教學(xué)生涯起好頭，邁好步，盡快縮短成長過度期。具體目標(biāo)為：
1、轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)從職初見習(xí)教師盡快向合格化學(xué)教師角色的轉(zhuǎn)變，形成以“愛”為魂，以“責(zé)任”為內(nèi)核的師德規(guī)范。
2、運(yùn)用所學(xué)的教育教學(xué)知識(shí)和技能，觀察、了解、探索初中生年齡特點(diǎn)和生長規(guī)律，并在xxx老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立教學(xué)實(shí)踐，主動(dòng)探索教學(xué)，積極反思教學(xué)教育過程，善于改進(jìn)教學(xué)方式，理解、履行并勝任教師工作職責(zé)。
在梳理見習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)化學(xué)學(xué)科第一學(xué)期教學(xué)和見習(xí)教師的學(xué)習(xí)進(jìn)度和實(shí)際情況，做了階段性的處理，有重點(diǎn)地推進(jìn)。
第一階段（9月），熟悉學(xué)生和教學(xué)環(huán)境，確定教師角色。主要內(nèi)容，了解見習(xí)學(xué)校校史校貌，校園文化；熟讀化學(xué)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)；走進(jìn)初三年級(jí)課堂，觀摩指導(dǎo)教師課堂教學(xué)；學(xué)習(xí)書寫觀課、評(píng)課報(bào)告。制定化學(xué)學(xué)科個(gè)人培訓(xùn)的規(guī)劃。
第二階段（10月）熟悉化學(xué)學(xué)科教育教學(xué)過程，融入角色。主要內(nèi)容，在指導(dǎo)下，編寫教案，教材分析，組內(nèi)說課；走進(jìn)學(xué)生，做學(xué)生學(xué)情及思想分析。
第三階段（11月、12月）嘗試教育過程，擔(dān)當(dāng)角色。主要內(nèi)容，在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)教案，嘗試課堂教學(xué)，觀課反思教學(xué)；編寫學(xué)生作業(yè)。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。
指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
虛心受教。
客戶投訴也是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個(gè)行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評(píng)，都應(yīng)虛心受教，誠心對(duì)待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對(duì)不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。
接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對(duì)方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會(huì)的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時(shí)平復(fù)對(duì)方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉?，并感謝對(duì)方給予說明的機(jī)會(huì)。
拜訪客戶。
拜訪是指到對(duì)方的辦公室去洽談公務(wù)。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人，這對(duì)被拜訪的對(duì)象來說是不速之客，這是非常沒有禮貌的表現(xiàn)。如果沒有事前約定就匆匆拜訪，會(huì)讓對(duì)方手忙腳亂，弄的很尷尬。如果對(duì)方正好在開會(huì)或是外出不在，那又會(huì)碰個(gè)釘子，自討沒趣。
拜訪客戶不僅要事前通知確定，而且要提前告知，即使是已經(jīng)確定好的行程，也需要在出發(fā)之前再確認(rèn)一次，以便提醒對(duì)方提前準(zhǔn)備。拜訪之前，還要事先規(guī)劃好行程和時(shí)間，確定對(duì)方可以有多少時(shí)間交談，不宜占用對(duì)方過長時(shí)間。同時(shí)，注意按時(shí)達(dá)到，不能遲到。
進(jìn)出房門時(shí)，開關(guān)門的聲音一定要輕，“乒乒乓乓”地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變，這里介紹通常的3種方法：
(1)朝里開的門。如果門是朝里開的，應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請(qǐng)尊長或客人進(jìn)入。
(2)朝外開的門。如果門是朝外開的，應(yīng)打開門，請(qǐng)尊長、客人先進(jìn)。
(3)旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應(yīng)自己先迅速過去，在另一邊等候。
無論進(jìn)出哪一類的門，在接待引領(lǐng)時(shí)，一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范，同時(shí)要說諸如“您請(qǐng)”，“請(qǐng)走這邊”，“請(qǐng)各位小心”等提示語。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
禮儀是員工的臉面，更是員工工作的素質(zhì)體現(xiàn)。當(dāng)員工的不當(dāng)禮儀在不知不覺中使感到可憎時(shí)，公司的前途就葬送掉了。本章從公司員工最起碼的禮儀培訓(xùn)開始，通過舉例生動(dòng)地再現(xiàn)了辦公場(chǎng)合內(nèi)公司職員所必備的各種禮儀細(xì)節(jié)，其中有些問題是人們?cè)谌粘Ｉ钪幸恢备械嚼Щ蟛唤獾?，并具有一定的代表性，你可根?jù)本章所提供的答案參照實(shí)行。
根據(jù)本公司職員的基本素質(zhì)特點(diǎn)，特制訂培訓(xùn)計(jì)劃：
1、 以舞蹈形體為培養(yǎng)目標(biāo)打基礎(chǔ);
2、 以基礎(chǔ)禮儀培養(yǎng)職員。
根據(jù)本公司職員特點(diǎn)，在舞蹈的基礎(chǔ)上，改變?nèi)梭w自然形態(tài)，建立正確的重心感和外開能力為主要訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)進(jìn)行肌肉能力的素質(zhì)訓(xùn)練和藝術(shù)感的培養(yǎng)。以手、眼、身、法步韻律感的培養(yǎng)，培養(yǎng)初步的舞蹈感覺。訓(xùn)練過程中，主要解決頭、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外開、挺拔等體態(tài)，全面進(jìn)行訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合性訓(xùn)練，以提高職員的素質(zhì)修養(yǎng)。
一、 教學(xué)內(nèi)容
扶把練習(xí)：手的基本形態(tài)、手的基本位置、頭的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿練習(xí)。
把下練習(xí)：芭蕾舞姿、身體的韻律、一、二、五位小跳、呼吸練習(xí)、韻律練習(xí)。
“公司是我們的母體、我們是公司的血液……”，這是流傳在歐美公司職員中的主題歌，這正反映了公司職員以公司為榮的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各種各樣的常識(shí)，正如本章所介紹的那樣，公司職員需要掌握工作業(yè)務(wù)、禮儀、管理、社交、調(diào)查等多方面的知識(shí)，因而本章應(yīng)視作公司職員供職必讀的重要內(nèi)容。
服務(wù)員敏捷、優(yōu)雅和富有魅力的體態(tài)常使顧客產(chǎn)生很強(qiáng)烈的影響和感染作用。美的體態(tài)對(duì)服務(wù)質(zhì)量所引起的作用是不容忽視的。體態(tài)美是人類社會(huì)最重要的美之一。從禮的角度講，體態(tài)美體現(xiàn)了服務(wù)人員對(duì)其所從事的事業(yè)、職業(yè)的熱愛和盡職，也體現(xiàn)其對(duì)生活的樂觀和熱愛，更重要的是體現(xiàn)了客人的尊敬和禮貌。
職業(yè)男性雖然不以外表取勝，但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的，特別是您的工作若經(jīng)常需要與不同的對(duì)象接觸，整潔、穩(wěn)重能讓對(duì)方產(chǎn)生欣賞愉悅、依賴之感。
形象不是一天形成的`，也不是臨時(shí)應(yīng)付一下就能過關(guān)的。一位長年不穿西裝、不打領(lǐng)帶的人，臨時(shí)突起西裝、打起領(lǐng)帶只會(huì)顯得局促不安，舉手投足都不自然。因此儀容、穿著與姿態(tài)是要養(yǎng)成習(xí)慣的，首先要自己在內(nèi)心里認(rèn)為這就是自己應(yīng)該要做到的，并且確信您這樣做對(duì)自己是最好的。
每天早上出門前，檢點(diǎn)自己的儀容穿著，讓您充滿自信地迎接每天的工作。
(一) 儀容
1、 頭發(fā)最能表現(xiàn)人的精神，要梳洗整潔，不要蓬松雜亂;
2、 耳朵內(nèi)須清洗干凈;
3、 眼屎絕不可留在眼角上;
4、 照鏡子時(shí)要注意鼻毛是否露出鼻孔;
5、 牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味;
6、 胡須要刮干凈或修整齊;
7、 指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔;手臟的話，您握著的任何商品都會(huì)貶低它的價(jià)值。
(二) 服裝
1、 每天要更換襯衫，注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢;襯衫必須要與西裝、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)。
3、 鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶是相當(dāng)失禮的;
4、 系皮帶要高過肚臍，不要選用突出怪異的皮帶頭;
5、 筆要插在西裝內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋里。
職業(yè)女性生性好美，美的特性也有很多，如艷麗、性感、瀟灑、嬌弱、健美、端莊等等，都是美的一種表現(xiàn)。在我們企業(yè)，所有員工所體現(xiàn)的應(yīng)該是端莊，大家閨秀般的溫文爾雅，大氣秀麗、不卑不亢的外在特性。如何穿著打扮，注意儀容，相信每位女性都有自己的心得——這和一個(gè)人文化修養(yǎng)、社會(huì)環(huán)境、審美情趣有直接的關(guān)系。在這兒，我們只介紹兩個(gè)重點(diǎn)，就是辦公室是一個(gè)工作的場(chǎng)所，要能發(fā)揮得體的裝扮讓人感到“端莊親切”與“精神煥發(fā)”。
女性的優(yōu)雅姿態(tài)能讓人覺得非常有教養(yǎng)，最容易贏得別人的好感，下列是一些良好姿勢(shì)，希望能留意。
(一) 站姿
女性站立時(shí)，雙腳要*攏，膝蓋打直，雙手可自然地放在腹前，背部挺直，兩眼凝視目標(biāo)。
(二) 坐姿
靜坐聆聽時(shí)，可雙腳交*或并攏，雙手輕輕地放在膝蓋上，兩眼凝視說話對(duì)象。
(三) 走姿
抬頭挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夾可輕置放于臂膀間。
(四) 行禮的方式
2、 當(dāng)迎接或相送顧客時(shí)，可行30度的鞠躬禮;
3、 當(dāng)感謝顧客或初次見到顧客時(shí)，可行45度的鞠躬禮以表示禮貌。
(五) 交換名片的禮儀
1、 一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，名片最好不要放在褲子口袋;
2、 要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣;
3、 名片的遞交方式
5、 同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對(duì)方名片;
6、 不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片;
7、 不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情;
8、 上司在旁邊時(shí)，不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能將自己的名片遞上。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工禮儀培訓(xùn)計(jì)劃。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇二十一
（一）校本新課程培訓(xùn)。
（1）組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)讀本》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)素質(zhì)教育材料。了解新課程改革的背景，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新一輪課程改革的指導(dǎo)思想，教育觀念，改革目標(biāo)，以及相關(guān)的政策措施，增強(qiáng)實(shí)施新課程的自覺性和責(zé)任感。
（2）組織廣大教師參加省級(jí)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和研究所教課程的課程目標(biāo)、具體內(nèi)容和評(píng)估要求，使教師通過教學(xué)實(shí)踐逐步掌握實(shí)施新課程的有效方法和手段，不斷提高教師的專業(yè)文化水平。
（3）組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究所教課程的新編教材，了解根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，新教材在編寫思路、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、要求等方面的新特點(diǎn)，逐步提高教師駕馭教材的能力，使教師能基本勝任新教材的教學(xué)方法。
（4）組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程實(shí)施過程中的評(píng)價(jià)功能，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)重心以及評(píng)價(jià)對(duì)促進(jìn)師生發(fā)展的重要意義。
2、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，使我校教師進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段理解新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意義，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力與水平，盡快使現(xiàn)行的教學(xué)思想、方法、教學(xué)內(nèi)容與新課程標(biāo)準(zhǔn)接軌，推進(jìn)教學(xué)改革，為新課程標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、培訓(xùn)方式：
（1）采用集中與自學(xué)相結(jié)合。
（2）通過多媒體學(xué)課程、聽專家講座。
（3）以各教研組為單位，集中學(xué)習(xí)、討論。
（4）組織有關(guān)教師參加各級(jí)教育、教研部門組織的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)措施：
（1）每周保證培訓(xùn)兩學(xué)時(shí)，周一上午第一、二節(jié)技能組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，每周二下午第一、二節(jié)數(shù)學(xué)組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，每周四下午第一、二節(jié)兩節(jié)為語文組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。
（2）各組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間應(yīng)建立點(diǎn)名制度，組長應(yīng)及時(shí)為老師提供學(xué)習(xí)材料。教師應(yīng)認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，期末上交學(xué)校檢查。
（3）每位教師必須結(jié)合教學(xué)實(shí)際寫好培訓(xùn)心得或教學(xué)論文。
（4）堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗，不培訓(xùn)，不上崗”原則，確保培訓(xùn)與課程改同步行。
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐：現(xiàn)代教育理論研修，教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù)研究；相關(guān)學(xué)科現(xiàn)階段研究成果及發(fā)展趨勢(shì)綜述；現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)應(yīng)用；教育科學(xué)研究；教育專題研究；教育科研課題的立項(xiàng)、研究結(jié)題與成果鑒定等。
通過培訓(xùn)，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，提高他們實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，發(fā)揮他們?cè)趯?shí)施素質(zhì)教育和課程改革中的骨干帶頭和示范輻射作用，使其盡快成長為教育教學(xué)專家、學(xué)科帶頭人或骨干力量。
（1）開展多種多樣的教研活動(dòng)。如教材教法研討會(huì)、公開課、觀摩課等教學(xué)藝術(shù)的探討，有計(jì)劃的組織各種教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、教學(xué)成果匯報(bào)會(huì)，讓培訓(xùn)對(duì)象全程參與。
（2）要?jiǎng)?chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，聘請(qǐng)校外教育專家到校做各種教育講座，幫助他們開闊視野，了解教改最前沿目標(biāo)。
（3）學(xué)校應(yīng)盡量向他們提供外出參觀、考察、學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，讓他們廣獵信息，了解新成就，不斷更新知識(shí)，豐富經(jīng)驗(yàn)、充實(shí)自我，使自己的教研成果有機(jī)會(huì)與各家共同交流，不斷提高他們的知識(shí)水平與個(gè)人的知名度。
（4）要讓骨干教師、優(yōu)秀青年教師積極參加與學(xué)校的課題研究或承擔(dān)一個(gè)區(qū)級(jí)以上的課改課題。通過課題研究，驅(qū)使他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，熟悉教育科研的過程與方法，不斷提高科研素養(yǎng)。
（5）充分發(fā)揮學(xué)科教研組在培養(yǎng)骨干教師方面的作用，組織有經(jīng)驗(yàn)的教師參與某信骨干教師的教學(xué)設(shè)計(jì)，借以取長補(bǔ)短，優(yōu)化方案，及時(shí)做好課后會(huì)診分析問題，提出修改意見，進(jìn)一步完善教學(xué)方案。
4、培訓(xùn)措施。
（1）骨干教師的培養(yǎng)應(yīng)納入學(xué)校的師資培訓(xùn)計(jì)劃，并列入學(xué)校日常的教學(xué)工作之中，嚴(yán)格選拔程序，保證培養(yǎng)對(duì)象的質(zhì)量。
（2）骨干教師、優(yōu)秀中青年教師每學(xué)年上一節(jié)有水平的、能體現(xiàn)教改新理念的觀摩課。
（3）要求積極、主動(dòng)參與各種教研活動(dòng)，積極撰寫論文，每學(xué)年要有一篇以上較有質(zhì)量的文章，參加區(qū)級(jí)以上的發(fā)表、交流、匯編。
（4）骨干教師、優(yōu)秀中青年教師在年段集體備課中當(dāng)主講人，積極起著學(xué)科帶頭人的作用。
（5）要有制度保證，凡取得骨干教師、教壇新秀稱號(hào)的教師，在同等條件下，在評(píng)優(yōu)、評(píng)先晉級(jí)、入黨等方面優(yōu)先考慮。
（四）其它培訓(xùn)。
1、教師職務(wù)培訓(xùn)：積極選送條件好、工作能力強(qiáng)教師，參加教師職務(wù)培訓(xùn)。
2、各種形式的進(jìn)修培訓(xùn)：根據(jù)學(xué)校課題研究《自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變》，積極選送教師對(duì)口培訓(xùn)。
3、學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵(lì)中青年教師積極參加自考、函授、電大、業(yè)大等各種形式學(xué)習(xí)，并通過一科給予30元物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，將鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)積極性。
4、鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育刊物，并積極投稿。
五、獎(jiǎng)懲措施：
教師積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，記入教師當(dāng)年業(yè)務(wù)考核檔案，并與學(xué)年評(píng)先、評(píng)優(yōu)評(píng)職稱掛鉤。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇二十二
(2)?接待時(shí)的禮節(jié)；
(3)?接待時(shí)的儀容衛(wèi)生。
范?文
××公司員工禮儀培訓(xùn)方案
、員工禮儀總體要求
員工通過公司立身處世；公司通過員工服務(wù)社會(huì)。敬事大眾，立德修行。員工與公司同道，公司與員工一體。私德公德，俱是道德；身體力行，就是事業(yè)。禮儀規(guī)范，人生之本，立業(yè)之基；敬事篤行，日積月累，就會(huì)造成個(gè)人與公司的大發(fā)展。所以，公司要求員工行有禮，動(dòng)有儀，注意道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
(?一)?服飾、儀容、舉止
l?服飾
(2)?飾物：飾物得體大方，不得過分追求新潮。
2?儀容
(2)?手：潔凈、利落，不得留長指甲，不應(yīng)涂艷麗蔻丹。
(3)?工作妝：自然、優(yōu)美、灑脫，妝不應(yīng)犀，色不應(yīng)濃，務(wù)求清雅淡妝。
3?舉止．
(1)?站要挺拔，坐要端正；
(2)?行要平穩(wěn)輕快，不應(yīng)左搖右晃及聲響過大：
(3)?講話不應(yīng)高聲，吐字清晰，用語文雅大方；
(4)?手勢(shì)應(yīng)簡單適度，不應(yīng)舉動(dòng)張揚(yáng)；
(5)?談話時(shí)應(yīng)專注和藹，不應(yīng)東張西望，心不在焉。
(?二)?交往
1?忠誠祖國，忠誠民族，篤行道義，信守公德；
2?尊老愛幼，敬重女士，和睦鄰里，禮待同仁
3?敬重民俗，敬重宗教，謙虛溫和，寬厚處世；
4?遵時(shí)守約，言即有信，敬職敬業(yè)，勤謹(jǐn)儉樸；
5?語言文明，舉止文雅，注意儀表，修身修行。
(?三)?國際禮儀
l?初次見面，一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹，要首先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。一般應(yīng)先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人。男的介紹給女的。介紹時(shí)要把姓名、職務(wù)說清楚。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講明自己的姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。國際上往往在介紹時(shí)互相交換名片。
3?參加外國人舉行的活動(dòng)，抵離時(shí)均應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼，如系慶典活動(dòng)，應(yīng)致以節(jié)日祝賀。
4?日常生活中，與熟悉的外國人見面，應(yīng)互致問候。酌情寒暄，但不要問“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語。
二、接待時(shí)的禮節(jié)
(?一)?談話內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題，不要隨便答復(fù)和表態(tài)，沒有把握的事不要允諾。
(?二)?談話時(shí)與對(duì)方不要太近，不要用過大的手勢(shì)，注意不要口沫四濺，不要有用手指人、拍對(duì)方的肩膀等輕佻的動(dòng)作。
(?三)?談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對(duì)方的工資收入、衣飾
價(jià)格和其他私事，不要主動(dòng)談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分?寸，稱贊對(duì)方不要過分，謙虛也要適當(dāng)。
(?四)?對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽，以示尊重。不要左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對(duì)方的談話，不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動(dòng)作。
(?五)?在對(duì)方與其他人交談時(shí)，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽，如果因事需要和其一人說話時(shí)，應(yīng)先向與其談話對(duì)方打招呼，表示歉意。
(?六)?與外賓交談重要問題時(shí)，如果自己的外語不好應(yīng)請(qǐng)翻譯，以免用錯(cuò)句。
三、接待時(shí)的儀容衛(wèi)生
(?一)?服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風(fēng)紀(jì)扣和紐扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時(shí)，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫-衣挽袖，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子圍巾等。
(?二)?要注意講究公德，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時(shí)，應(yīng)用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。
(?三)?上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
(?四)?吸煙要有節(jié)制。有女士在時(shí)要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時(shí)，應(yīng)拿著煙盒讓對(duì)方自取，不能捏著香煙的過濾嘴遞給對(duì)方。
性，你可根據(jù)本章所提供的答案參照實(shí)行。
根據(jù)本公司職員的基本素質(zhì)特點(diǎn)，特制訂培訓(xùn)計(jì)劃：
1、以舞蹈形體為培養(yǎng)目標(biāo)打基礎(chǔ)；
2、以基礎(chǔ)禮儀培養(yǎng)職員。
根據(jù)本公司職員特點(diǎn)，在舞蹈的基礎(chǔ)上，改變?nèi)梭w自然形態(tài)，建立正確的重心感和外開能力為主要訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)進(jìn)行肌肉能力的素質(zhì)訓(xùn)練和藝術(shù)感的培養(yǎng)。以手、眼、身、法步韻律感的培養(yǎng)，培養(yǎng)初步的舞蹈感覺。訓(xùn)練過程中，主要解決頭、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外開、挺拔等體態(tài)，全面進(jìn)行訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合性訓(xùn)練，以提高職員的素質(zhì)修養(yǎng)。
一、教學(xué)內(nèi)容
扶把練習(xí)：手的基本形態(tài)、手的基本位置、頭的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿練習(xí)。
把下練習(xí)：芭蕾舞姿、身體的韻律、一、二、五位小跳、呼吸練習(xí)、韻律練習(xí)。
“公司是我們的母體、我們是公司的血液……”，這是流傳在歐美公司職員中的主題歌，這正反映了公司職員以公司為榮的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各種各樣的常識(shí)，正如本章所介紹的那樣，公司職員需要掌握工作業(yè)務(wù)、禮儀、管理、社交、調(diào)查等多方面的知識(shí)，因而本章應(yīng)視作公司職員供職必讀的重要內(nèi)容。
服務(wù)員敏捷、優(yōu)雅和富有魅力的體態(tài)常使顧客產(chǎn)生很強(qiáng)烈的影響和感染作用。美的體態(tài)對(duì)服務(wù)質(zhì)量所引起的作用是不容忽視的。體態(tài)美是人類社會(huì)最重要的美之一。從禮的角度講，體態(tài)美體現(xiàn)了服務(wù)人員對(duì)其所從事的事業(yè)、職業(yè)的熱愛和盡職，也體現(xiàn)其對(duì)生活的樂觀和熱愛，更重要的是體現(xiàn)了客人的尊敬和禮貌。
職業(yè)男性雖然不以外表取勝，但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的'，特別是您的工作若經(jīng)常需要與不同的對(duì)象接觸，整潔、穩(wěn)重能讓對(duì)方產(chǎn)生欣賞愉悅、依賴之感。
形象不是一天形成的，也不是臨時(shí)應(yīng)付一下就能過關(guān)的。一位長年不穿西裝、不打領(lǐng)帶的人，臨時(shí)突起西裝、打起領(lǐng)帶只會(huì)顯得局促不安，舉手投足都不自然。因此儀容、穿著與姿態(tài)是要養(yǎng)成習(xí)慣的，首先要自己在內(nèi)心里認(rèn)為這就是自己應(yīng)該要做到的，并且確信您這樣做對(duì)自己是最好的。
每天早上出門前，檢點(diǎn)自己的儀容穿著，讓您充滿自信地迎接每天的工作。
（一）儀容
1、頭發(fā)最能表現(xiàn)人的精神，要梳洗整潔，不要蓬松雜亂；
2、耳朵內(nèi)須清洗干凈；
3、眼屎絕不可留在眼角上；
4、照鏡子時(shí)要注意鼻毛是否露出鼻孔；
5、牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味；
6、胡須要刮干凈或修整齊；
7、指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔；手臟的話，您握著的任何商品都會(huì)貶低它的價(jià)值。
（二）服裝
1、每天要更換襯衫，注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢；襯衫必須要與西裝、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)。
3、鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶是相當(dāng)失禮的；
4、系皮帶要高過肚臍，不要選用突出怪異的皮帶頭；
5、筆要插在西裝內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋里。
職業(yè)女性生性好美，美的特性也有很多，如艷麗、性感、瀟灑、嬌弱、健美、端莊等等，都是美的一種表現(xiàn)。在我們企業(yè)，所有員工所體現(xiàn)的應(yīng)該是端莊，大家閨秀般的溫文爾雅，大氣秀麗、不卑不亢的外在特性。如何穿著打扮，注意儀容，相信每位女性都有自己的心得——這和一個(gè)人文化修養(yǎng)、社會(huì)環(huán)境、審美情趣有直接的關(guān)系。在這兒，我們只介紹兩個(gè)重點(diǎn)，就是辦公室是一個(gè)工作的場(chǎng)所，要能發(fā)揮得體的裝扮讓人感到“端莊親切”與“精神煥發(fā)”。
女性的優(yōu)雅姿態(tài)能讓人覺得非常有教養(yǎng)，最容易贏得別人的好感，下列是一些良好姿勢(shì)，希望能留意。
（一）站姿
女性站立時(shí)，雙腳要*攏，膝蓋打直，雙手可自然地放在腹前，背部挺直，兩眼凝視目標(biāo)。
（二）坐姿
靜坐聆聽時(shí)，可雙腳交*或并攏，雙手輕輕地放在膝蓋上，兩眼凝視說話對(duì)象。
（三）走姿
抬頭挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夾可輕置放于臂膀間。
（四）行禮的方式
２、當(dāng)迎接或相送顧客時(shí)，可行３０度的鞠躬禮；
３、當(dāng)感謝顧客或初次見到顧客時(shí)，可行４５度的鞠躬禮以表示禮貌。
（五）交換名片的禮儀權(quán)所有
１、一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，名片最好不要放在褲子口袋；
２、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣；
３、名片的遞交方式
４、拿取名片時(shí)要用雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕的念出對(duì)方名字，以讓對(duì)方確
認(rèn)無誤；如果念錯(cuò)，要記著說對(duì)不起。拿到名片后，可將其放置于自己的名片夾內(nèi)；
５、同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對(duì)方名片；
６、不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片；
７、不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情；
８、上司在旁邊時(shí)，不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能將自己的名片遞上。
教師禮儀培訓(xùn)計(jì)劃篇二十三
繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室里的禮儀，但是如果您仔細(xì)地觀察一下，不少企企業(yè)都會(huì)有自己的辦公室禮儀培訓(xùn)計(jì)劃。下面是本站為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀培訓(xùn)計(jì)劃，希望可以幫助大家!
1.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，塑造與自己職業(yè)相適應(yīng)的職場(chǎng)形象。
2.通過學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
3.通過學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的接待規(guī)范和技巧。
4.通過學(xué)習(xí)達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
1、職業(yè)儀容塑造。
(1)男士——面部的清潔、整理標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型體味清新。
(2)女士——職業(yè)發(fā)型的標(biāo)準(zhǔn)化妝的技巧及方法。
2、職場(chǎng)儀表形象的塑造。
(1)男士——西裝的著裝要領(lǐng)男士西裝搭配的“三一定律”
(2)女士——職業(yè)裝的著裝要領(lǐng)首飾的正確佩戴原則。
3、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
(1)站姿、坐姿、走姿、行進(jìn)姿態(tài)的要領(lǐng)與訓(xùn)練。
(2)鞠躬禮儀、手勢(shì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練。
(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報(bào)刊茶水的禮儀。
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情接待前的準(zhǔn)備。
迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀。
引領(lǐng)、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀。
交換名片的特殊禮儀送客禮儀。
微笑與目光的禮儀。
第三講：會(huì)議接待禮儀。
一、參與會(huì)議人員個(gè)人形象禮儀二、會(huì)議前的籌備工作。
1、確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì)議者、會(huì)議議題、接送工作。
2、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
3、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議議程。
4、選擇會(huì)場(chǎng)大小要適中地點(diǎn)要合理要有停車場(chǎng)。
6、準(zhǔn)備會(huì)議會(huì)議相關(guān)物品1)會(huì)議資料。
2)會(huì)議中使用的設(shè)備3)會(huì)議。
演講稿。
4)其他用品。
三、會(huì)議前的接待禮儀。
1、會(huì)前檢查。
專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
2、提前進(jìn)入接待崗位一般的接待工作分以下幾個(gè)工作崗位：1、接待2、簽到。
3、引坐。
四、會(huì)議中的服務(wù)禮儀。
1)會(huì)議會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
2)服務(wù)人員倒茶禮儀。
3)其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)局面。
4)會(huì)議接待服務(wù)具體要求5)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員行為基本要求五、會(huì)后服務(wù)禮儀。
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩。
3、不要讓舌頭超越思維——先學(xué)會(huì)聽，再學(xué)會(huì)說。
員工溝通是件大學(xué)問，和一個(gè)公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個(gè)優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請(qǐng)對(duì)方入座，消除對(duì)方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責(zé)的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對(duì)方能夠充分表述自己的意見。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認(rèn)真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應(yīng)當(dāng)保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會(huì)使對(duì)方不敢接近您;過于隨便，則會(huì)給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。
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