部門年終總結(jié)會(huì)開（優(yōu)秀19篇）

總結(jié)是一種對所學(xué)所做的總結(jié)和歸納，以便進(jìn)一步完善和改進(jìn)。在寫總結(jié)之前，可以進(jìn)行一些必要的資料搜集和整理，以便更好地支撐自己的觀點(diǎn)和想法。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇一

這一年已接近尾聲，新的一年又悄然來臨，當(dāng)然很多酒店、公司都會(huì)面臨著年終總結(jié)的問題，畢竟總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，剖析得失才會(huì)使明年的公司，企業(yè)更好的發(fā)展,那么如果你是這個(gè)年終總結(jié)的策劃人你應(yīng)該怎么做呢？現(xiàn)在讓我們一起來學(xué)習(xí)一下吧！

會(huì)議第四步基層督導(dǎo)針對一整年的工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)；

第六個(gè)環(huán)節(jié)請老總總結(jié)講話。

a、與會(huì)議主辦方洽談

c、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、注會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

d、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

a、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

b、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

c、會(huì)議場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

d、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

e、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

f、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

g、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

h、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

a、結(jié)賬：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)賬。

b、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇二

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊依靠、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力克服經(jīng)濟(jì)形勢不利影響，堅(jiān)持“保增長、保民生、保穩(wěn)定”，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，社會(huì)政治和諧穩(wěn)定，民生福祉全面提升，各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)推進(jìn)。

——經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。

主要指標(biāo)穩(wěn)中有升。全鎮(zhèn)全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)總產(chǎn)值280.2億元，同比增長1.5%;完成財(cái)政收入7.73億元，同比增長18.9%;農(nóng)民人均純收入實(shí)現(xiàn)6780元，同比增長8.2%;固定資產(chǎn)投資完成39.9億元，同比增長28.8%;總的看，盡管今年勝芳經(jīng)濟(jì)面臨的形勢還十分嚴(yán)峻，但在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)保持了穩(wěn)步發(fā)展，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)仍在高位基數(shù)上實(shí)現(xiàn)了一定增長。

項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。20xx年我鎮(zhèn)共確定重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目26個(gè)，計(jì)劃總投資100.75億元。目前，已完工項(xiàng)目8個(gè)，在建項(xiàng)目5個(gè)，累計(jì)完成投資29.24億元，同比增長81%?？偟目矗?014年我鎮(zhèn)億元以上項(xiàng)目較上年明顯增多，占項(xiàng)目總數(shù)的68%;傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級的項(xiàng)目也有所增加，占項(xiàng)目總數(shù)的35%;從實(shí)際完成固定資產(chǎn)投入看也明顯好于上年。隨著這些項(xiàng)目開工建設(shè)以及部分項(xiàng)目的完工投產(chǎn)，將進(jìn)一步增強(qiáng)我鎮(zhèn)今后的發(fā)展后勁。

招商引資有新進(jìn)展。創(chuàng)新和改進(jìn)招商方式，加快了洽談和已簽約項(xiàng)目的推進(jìn)力度，目前，霸州市青朗環(huán)?？萍加邢薰就顿Y金屬表面處理環(huán)?？萍紙@等項(xiàng)目已簽訂投資合同，正在辦理相關(guān)手續(xù);高效減水劑及高性能減水劑、特種鋼鑄造鍛造、紙張表面施膠劑等7個(gè)項(xiàng)目正在積極洽談。

——發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。

基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善。以城區(qū)路網(wǎng)、綠化、亮化、給排水等工程建設(shè)為重點(diǎn)，實(shí)施了27項(xiàng)市政工程，總投資1.79億元。目前，有21項(xiàng)工程基本完工，其中，涉及勝富路改造、樓莊橋翻建等路網(wǎng)及橋梁工程9項(xiàng);南外環(huán)綠化、鎮(zhèn)區(qū)綠化補(bǔ)植等綠化亮化工程5項(xiàng);東畦田泵站、勝中泵站、北環(huán)泵站等給排水工程3項(xiàng);清北干渠改造、垃圾填埋場等環(huán)境治理工程4項(xiàng)。其余6項(xiàng)工程也完成了設(shè)計(jì)、預(yù)算等前期工作。

軟環(huán)境逐步改善。全面開展“軟環(huán)境建設(shè)年”、“干部作風(fēng)建設(shè)年”系列活動(dòng)，制定了《關(guān)于開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境活動(dòng)的實(shí)施意見》，提出了16條硬性規(guī)定，為企業(yè)創(chuàng)造最寬松的發(fā)展環(huán)境。通過建立督導(dǎo)機(jī)制、對17個(gè)涉企職能部門實(shí)施公開承諾等一系列針對性措施，全鎮(zhèn)發(fā)展軟環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

產(chǎn)業(yè)集聚能力逐步增強(qiáng)。依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，我們加快推進(jìn)以家具為龍頭的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展和壯大。成功舉辦了工作計(jì)劃以及總結(jié)第三屆、工作計(jì)劃以及總結(jié)第四屆勝芳金屬玻璃家具采購會(huì)，進(jìn)一步打造勝芳家具產(chǎn)業(yè)整體品牌，啟動(dòng)了勝芳國際家具博覽城二期工程，促進(jìn)和帶動(dòng)家具產(chǎn)業(yè)的整體上檔升級;圍繞改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我們加大了以前進(jìn)鋼鐵集團(tuán)50萬噸不銹鋼、會(huì)興冷軋制管850軋線擴(kuò)建等為代表的重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度，成功承辦了工作計(jì)劃以及總結(jié)第二十八屆全國帶鋼生產(chǎn)技術(shù)信息交流會(huì)，著力推動(dòng)鋼鐵產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。2014年，勝芳鎮(zhèn)榮獲“全國全民創(chuàng)業(yè)示范鎮(zhèn)(十強(qiáng))”稱號。勝芳國際金屬家具產(chǎn)業(yè)制造基地獲“中國十大投資價(jià)值工業(yè)園區(qū)”、“中國十大民營經(jīng)濟(jì)示范工業(yè)園區(qū)”、“中國十大發(fā)展?jié)摿I(yè)園區(qū)”稱號，為省內(nèi)獲此殊榮的園區(qū)。

——城市面貌明顯改觀。

城市管理水平不斷提升。以“城市管理提升年”為契機(jī)，以治理交通秩序、城市環(huán)境為重點(diǎn)，集中開展了“東市區(qū)市容市貌綜合整治”專項(xiàng)行動(dòng)。加大了對交通秩序的治理，開展了以“糾違章、保安全”為重點(diǎn)的交通環(huán)境治理活動(dòng)，鎮(zhèn)區(qū)共增設(shè)紅綠燈崗?fù)?處，增加警力26名，同時(shí)，在鎮(zhèn)區(qū)主要交通路口共設(shè)置18個(gè)電子警察，目前已經(jīng)開始安裝，全年查處各類交通違法案件9800余起，其中，查處酒后駕駛70余起，行政拘留31人，鎮(zhèn)區(qū)交通秩序得到明顯改善。

加大了對城市市容市貌的治理，對古鎮(zhèn)區(qū)、中星街、凱順路等六條鎮(zhèn)區(qū)主要路段加強(qiáng)了非法營運(yùn)三輪車的治理，共查扣非法營運(yùn)三輪車2080輛;對古鎮(zhèn)區(qū)、廊大路等主要道路和集貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行規(guī)范管理，查處規(guī)劃案件170起，拆除不規(guī)范廣告牌匾730塊，并在鎮(zhèn)區(qū)設(shè)置公益廣告欄10處。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合全市開展的違法占地、違章建筑“百日拆違”活動(dòng)，我們對違法占地違章建筑實(shí)施了強(qiáng)制拆除，有效地遏制了亂占耕地和違規(guī)亂建行為。

加大了對環(huán)境衛(wèi)生的治理，繼續(xù)擴(kuò)大保潔范圍，提高保潔水平，由原來的33條道路擴(kuò)展到現(xiàn)在的46條道路，面積由原來的370.5萬平方米增加到現(xiàn)在的490萬平方米，全年共清運(yùn)垃圾11萬方，基本實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)區(qū)主要垃圾點(diǎn)垃圾的日產(chǎn)日清。在今年“燕趙杯”競賽評比活動(dòng)過程中，我們集中時(shí)間、人力、物力，采取一系列強(qiáng)化措施，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境的明顯改觀，使鎮(zhèn)區(qū)整體環(huán)境得到進(jìn)一步鞏固和提高，為霸州市成功晉級全省文明衛(wèi)生城市a組工作計(jì)劃以及總結(jié)第二名做出了積極努力。

生態(tài)環(huán)境日益改善。以節(jié)能減排為重點(diǎn)，不斷加大環(huán)保執(zhí)法力度。按照“雙三十”要求，今年，我鎮(zhèn)11家重點(diǎn)企業(yè)完成了年度節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù);以中亭河、清北干渠水污染治理為重點(diǎn)，全年共治理污水1800萬方，鎮(zhèn)區(qū)主要水體基本得到有效治理;在鞏固49臺鍋爐治理成果的基礎(chǔ)上，對新駐轄區(qū)的10臺鍋爐進(jìn)行了整改;加大了廢酸、廢氣排放企業(yè)整治力度，開展了“打擊小電鍍重拳行動(dòng)”，取締反彈小電鍍企業(yè)29家。同時(shí)，在確保工作計(jì)劃以及總結(jié)第一、工作計(jì)劃以及總結(jié)第二污水處理廠正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)工作計(jì)劃以及總結(jié)第一污水處理廠二期擴(kuò)建工程的建設(shè)進(jìn)度，前鋼中水回用工程也正在建設(shè)中。

——文化事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

文化精品工程不斷推進(jìn)。進(jìn)一步加快了勝芳體育館、游泳館、音樂廣場等現(xiàn)代文化設(shè)施建設(shè)，目前，音樂廣場已完工投入使用;體育館、游泳館已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，明年即可開工建設(shè)。

古鎮(zhèn)建設(shè)管理不斷加強(qiáng)。在完成古鎮(zhèn)一期工程的同時(shí)，以人工湖、大悲寺等工程為重點(diǎn)的二期建設(shè)全面展開，截止目前，人工湖已完成投資4000萬元，土方工程量完成75%;穿心河改造工程已完成設(shè)計(jì)、預(yù)算工作;大悲禪寺已完成投資9000萬元，寺院主要建筑已基本完工并初具規(guī)模。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，制定出臺了《勝芳古鎮(zhèn)管理辦法》等一系列管理制度，對古鎮(zhèn)實(shí)施科學(xué)、規(guī)范管理。目前，我鎮(zhèn)王家大院、張家大院已被確定為省級文物保護(hù)單位，楊家大院被確定為市級文物保護(hù)單位。

民俗文化品牌不斷提升。今年以來，我們先后組織舉辦了國際亞細(xì)亞民俗學(xué)會(huì)勝芳民俗文化研討會(huì)、勝芳南音樂會(huì)中國音樂學(xué)院演出等一系列活動(dòng)。先后有北京大學(xué)、中國藝術(shù)研究院、韓國國立民俗博物館等專家學(xué)者到勝芳進(jìn)行實(shí)地考察和專項(xiàng)研究，勝芳古鎮(zhèn)傳統(tǒng)文化品牌得到進(jìn)一步提升。

今年年初，包括勝芳古鎮(zhèn)在內(nèi)的京津冀一卡通年票的正式發(fā)行，吸引了大量京津冀游客，進(jìn)一步擴(kuò)大了勝芳古鎮(zhèn)的知名度，全鎮(zhèn)全年共接待持年票游客1880人，接待參觀、考察團(tuán)隊(duì)380批次，達(dá)6000余人。2014年，國際亞細(xì)亞民俗文化調(diào)研基地落戶勝芳，勝芳元宵節(jié)燈會(huì)已經(jīng)被列為國家工作計(jì)劃以及總結(jié)第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，并入選河北省首批民族傳統(tǒng)節(jié)日保護(hù)示范地。

——城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌推進(jìn)。

以文明生態(tài)村建設(shè)、城中村改造、社區(qū)化建設(shè)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)步伐，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。

文明生態(tài)村建設(shè)扎實(shí)開展。在鞏固提高前四批18個(gè)文明生態(tài)村建設(shè)基礎(chǔ)上，積極啟動(dòng)了崔莊子、尚家堡2個(gè)工作計(jì)劃以及總結(jié)第五批文明生態(tài)村創(chuàng)建工作。目前，崔莊子村投資100萬元，硬化水泥路面3000多米、種植景觀樹木300株;尚家堡投資10萬元整修了道路和村民活動(dòng)中心。

城中村改造進(jìn)展順利。以新民居建設(shè)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)城中村改造。目前，紅光街一期4萬平方米回遷安置樓工程正在建設(shè)中;紅星街26萬平方米居住小區(qū)，一期6萬平方米住宅樓即將完工;新華街已編制完成了建設(shè)規(guī)劃方案，正在辦理項(xiàng)目審批手續(xù);東升街、紅旗街、永明街、建華街、民強(qiáng)街也都在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。

社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)霸州市社區(qū)建設(shè)“6221”工程要求，加快了勝興苑、勝苑、香檳三個(gè)社區(qū)軟硬件設(shè)施建設(shè)。目前，勝興苑、勝苑、香檳三個(gè)社區(qū)建設(shè)已經(jīng)完成。

——穩(wěn)定形勢持續(xù)向好。

社會(huì)治安秩序明顯改善。今年以來我們充分利用人防、技防等多種手段，進(jìn)一步加大了對各類案件的防控力度和打擊力度。截止目前，投資200多萬元在鎮(zhèn)區(qū)重要路段、主要路口安裝監(jiān)控77處，全年各類治安案件及刑事案件破案率分別比去年提高4.1%、9.4%。

信訪穩(wěn)定形勢繼續(xù)好轉(zhuǎn)。在繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)班子成員信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案等各項(xiàng)制度的同時(shí)，充分發(fā)揮包村干部、街村干部、信訪專職干部作用，調(diào)動(dòng)司法所、街村調(diào)委會(huì)的積極性，進(jìn)一步加大案件排查和調(diào)處力度，全年共成功調(diào)處矛盾隱患158起，全鎮(zhèn)穩(wěn)定形勢繼續(xù)向好的方向發(fā)展。截止目前，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起市級以上越級集體訪事件，尤其是國慶安保期間，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起鎮(zhèn)級以上的集體訪事件，得到了上級的充分認(rèn)可。

——黨的建設(shè)逐步加強(qiáng)。

黨委自身建設(shè)不斷強(qiáng)化。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極組織黨政班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握十七大、十七屆四中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)，用系統(tǒng)的、科學(xué)的理論知識武裝一班人，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐工作;強(qiáng)化制度建設(shè)，積極落實(shí)信訪接待日、大事報(bào)告、目標(biāo)管理等相關(guān)制度，靠制度管人，按制度辦事;落實(shí)民主決策，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持每半年召開一次民主生活會(huì)，做到重大問題必須集體討論研究決定，形成干部以大局為重，以事業(yè)為重，以整體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格的良好風(fēng)氣;強(qiáng)化責(zé)任意識，制定落實(shí)班子成員目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，通過量化工作目標(biāo)，制定完善考核辦法，增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識，形成了高效務(wù)實(shí)的工作機(jī)制，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順利開展;堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，提高干部廉潔勤政的自覺性，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)黨的形象。

基層組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。狠抓隊(duì)伍建設(shè)，積極組織街村干部到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，開展培訓(xùn)活動(dòng)，今年，我鎮(zhèn)組織新任“兩委”干部進(jìn)行了3次鎮(zhèn)級培訓(xùn)，1次市級培訓(xùn)，使街村干部隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，同時(shí)圓滿完成了村街“兩委”換屆工作;狠抓制度建設(shè)，按照民主決策、民主管理和民主監(jiān)督原則，繼續(xù)加強(qiáng)了村街“一制三化”、“一事一議”、村務(wù)公開、黨務(wù)公開、財(cái)務(wù)管理、公章管理等各項(xiàng)制度建設(shè)，使街村工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化;狠抓后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化，對39個(gè)街村進(jìn)行重新摸排、梳理歸類，并建立工作臺帳，按照倒排10%要求，對2個(gè)后進(jìn)村街進(jìn)行整頓轉(zhuǎn)化，取得了顯著成效。

非公黨建工作逐步推進(jìn)。在做好已建企業(yè)黨組織規(guī)范化管理的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大新經(jīng)濟(jì)組織在全鎮(zhèn)的覆蓋面，全年新組建企業(yè)支部2個(gè)。今年，我鎮(zhèn)富沃德家具有限公司作為非公黨建模范典型在中組部組織召開的座談會(huì)上做了典型發(fā)言，獲得一致好評。

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)穩(wěn)步開展。把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為統(tǒng)領(lǐng)工作全局的大事要事來抓，結(jié)合實(shí)際，我鎮(zhèn)黨委精心組織，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)，先后組織全鎮(zhèn)黨員集中培訓(xùn)3次、聘請專家講課2次、撰寫讀書筆記1800本、走訪黨員干部群眾800人次、形成調(diào)研報(bào)告4五篇，努力使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的強(qiáng)大動(dòng)力，取得了學(xué)習(xí)實(shí)踐的顯著效果，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。9月16日，全市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)在我鎮(zhèn)召開，并以勝芳鎮(zhèn)為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)典型在全市推廣，目前按照全市統(tǒng)一安排和方案要求，我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)順利轉(zhuǎn)入分析檢查階段。

——社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。

社會(huì)保障和民生建設(shè)得以加強(qiáng)。始終把保障和改善民生放在突出位置來抓，切實(shí)解決人民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。對符合條件的507戶城市低保和農(nóng)村低保戶1001人發(fā)放低保金45萬元;對因?yàn)?zāi)、因病返貧家庭實(shí)施臨時(shí)救濟(jì)，累計(jì)發(fā)放救助款20萬余元，救助特困家庭400戶;為484名農(nóng)民工追討工資364.2萬元;在加強(qiáng)農(nóng)村合作醫(yī)療的基礎(chǔ)上，全面實(shí)施城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，新增參合人3700名，新農(nóng)合參合率提高到93%;積極落實(shí)家電下鄉(xiāng)和汽車下鄉(xiāng)政策，全鎮(zhèn)為符合條件的農(nóng)業(yè)戶籍人員共發(fā)放補(bǔ)貼資金150多萬元。

基礎(chǔ)性社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。教育教學(xué)條件進(jìn)一步改善，投資400萬元建設(shè)南北樓聯(lián)小，目前主體工程已完工，投資40萬元改造了中口、四小等學(xué)校;計(jì)劃生育“雙居”工程創(chuàng)建工作得到省計(jì)生委的好評;安全生產(chǎn)監(jiān)管體系逐步完善，全年未出現(xiàn)一起重大安全事故;成立了110人的青年志愿者協(xié)會(huì)，河北省“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”落戶勝芳;同時(shí)勝芳工會(huì)被中華全國總工會(huì)評為“全國六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)”。人大、政協(xié)、武裝、雙基、宗教等各項(xiàng)工作也都取得了新成績。

在肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到工作中還存在著一些問題。諸如，我鎮(zhèn)以鋼鐵企業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)發(fā)展依然舉步維艱，企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級改造還很遲緩，稅收壓力有增無減;干部隊(duì)伍在思想上、組織上、作風(fēng)上依然還存在一些亟待解決的問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng);城市環(huán)境和城市管理面臨的任務(wù)還十分艱巨，仍須進(jìn)一步加大力度等等。這些不足都需要我們在今后的工作中逐步加以解決。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇三

20xx年，全省散裝水泥工作在省住建廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以生態(tài)文明建設(shè)為指導(dǎo)，圍繞推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化中心工作，堅(jiān)持節(jié)能減排，綠色發(fā)展，突出做好散裝水泥立法，狠抓農(nóng)村散裝水泥發(fā)展、推進(jìn)預(yù)拌砂漿“禁現(xiàn)”，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，推動(dòng)了全省散裝水泥、預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿“三位一體”的快速發(fā)展。

(一)計(jì)劃目標(biāo)完成情況。

20xx年，我省水泥總產(chǎn)量14330萬噸，較去年增加433萬噸，增幅為3.12%，全省散裝水泥推廣工作面臨的形勢依然嚴(yán)峻。面對近幾年來水泥總產(chǎn)量持續(xù)增長和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的雙重壓力，全省散裝水泥工作者審時(shí)度勢，因勢利導(dǎo)，堅(jiān)韌拼搏，取得了令人欣喜的成果。20xx全省累計(jì)推廣使用散裝水泥7022萬噸，較上年增加417.8萬噸，增幅為6.33%;水泥散裝率達(dá)到49%，較上年上升1.48個(gè)百分點(diǎn);散裝水泥推廣使用量和水泥散裝率均穩(wěn)步上升。

(二)立法調(diào)研工作情況。

立法工作事關(guān)全省散裝水泥發(fā)展大局，既是依法行政的重要保障，也是創(chuàng)新突破的有力支撐。在省散裝辦的積極爭取下，在省住建廳和省人大法制辦的大力支持下，20xx年省人大將《四川省促進(jìn)散裝水泥發(fā)展條例》列入“十二五”立法調(diào)研規(guī)劃。省散裝辦想行業(yè)發(fā)展之所想，急行業(yè)發(fā)展之所急，不等不靠，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，廣泛、深入地開展了立法調(diào)研工作。一是在全省散裝水泥工作會(huì)議上組織個(gè)市(州)散裝主任集思廣益，群策群力對《四川省促進(jìn)散裝水泥發(fā)展條例》進(jìn)行了專題討論;二是在全年開展的各項(xiàng)調(diào)查研究工作中充分聽取并整理歸納了相關(guān)企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的建議和呼聲;三是以省住建廳名義兩次發(fā)文征求了相關(guān)廳、局的意見;四是將立法調(diào)研情況和條例修改稿向省人大城環(huán)咨委、省政府法制辦和省住建廳法規(guī)處做了專題匯報(bào)。經(jīng)充分調(diào)研和反復(fù)修改，目前《四川省促進(jìn)散裝水泥發(fā)展條例》(代擬稿)已臻成熟，爭取列入明年省人大立法項(xiàng)目，早日頒布實(shí)施。

(二)發(fā)展預(yù)拌砂漿情況。

20xx年，我省將發(fā)展預(yù)拌砂漿作為減少施工揚(yáng)塵，防治大氣污染，減少霧霾天氣的重要措施，積極穩(wěn)妥地加以推進(jìn)，取得了良好效果。一是宜賓市、樂山市、雅安市作為新一批劃人禁止在城區(qū)現(xiàn)場攪拌砂漿的城市，已具備了預(yù)拌砂漿生產(chǎn)供應(yīng)能力，制定了砂漿“禁現(xiàn)“政策，為適時(shí)實(shí)施“禁現(xiàn)”工作奠定了良好基礎(chǔ)。二是一批采用新技術(shù)、新工藝的免烘干預(yù)拌砂漿生產(chǎn)線的建成投產(chǎn)，促進(jìn)了我省預(yù)拌砂漿生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝的升級換代，引領(lǐng)了全省預(yù)拌砂漿生產(chǎn)朝著低耗能、低噪音、低粉塵、低排放的綠色環(huán)保方向發(fā)展。三是在指導(dǎo)和管理全省預(yù)拌砂漿推廣工作上始終堅(jiān)持“一個(gè)原則、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”。一個(gè)原則即“干濕并舉”原則;一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即《四川省預(yù)拌砂漿生產(chǎn)與應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》。堅(jiān)持“一個(gè)原則、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，突出了政策導(dǎo)向，澄清了認(rèn)識誤區(qū)，促進(jìn)了我省預(yù)拌砂漿科學(xué)合理、健康有序地發(fā)展。20xx年，全省“禁現(xiàn)”城市增加到12個(gè)，預(yù)拌砂漿總產(chǎn)能達(dá)20__萬噸，較上年增加320萬噸，增幅為18.82%;累計(jì)供應(yīng)預(yù)拌砂漿520萬噸，較上年增加124.7萬噸，增幅為31.55%;因發(fā)展預(yù)拌砂漿使用散裝水泥96.22萬噸，廢棄物綜合利用130.22萬噸。

(三)農(nóng)村發(fā)展散裝水泥情況。

20xx是貫徹落實(shí)《“十二五”后期全省農(nóng)村散裝水泥發(fā)展工作方案》的關(guān)鍵之年，各地堅(jiān)持“因地制宜，分類指導(dǎo)”原則，抓住“百鎮(zhèn)建設(shè)試點(diǎn)行動(dòng)”機(jī)遇，進(jìn)一步加快了農(nóng)村散裝水泥發(fā)展步伐。一是以水泥生產(chǎn)企業(yè)為依托，以農(nóng)戶聚居區(qū)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目為目標(biāo)，新建了一批散裝水泥配送站和銷售網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步提高了農(nóng)村散裝水泥使用率。二是在縣城或中心鎮(zhèn)新建了一批預(yù)拌混凝土攪拌站，既提高了周邊農(nóng)房的建設(shè)質(zhì)量，也拉動(dòng)了散裝水泥的使用量。三是三一重工、中聯(lián)重科等品牌的移動(dòng)式預(yù)拌混凝土攪拌站，在農(nóng)房成片建設(shè)中發(fā)揮出高性能、高機(jī)動(dòng)性優(yōu)勢，引人注目。四是許多適合農(nóng)村的散裝水泥和預(yù)拌混凝土儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用設(shè)備被不斷研發(fā)出來并應(yīng)用于實(shí)踐。20xx年全省農(nóng)村累計(jì)使用散裝水泥2236萬噸，較上年增加220萬噸，增幅為10.91%;散裝水泥使用率達(dá)到26%，較上年上升2個(gè)百分點(diǎn)。

(四)發(fā)展預(yù)拌混凝土情況。

“規(guī)劃”、“監(jiān)管”、“升級”是20xx年全省預(yù)拌混凝土發(fā)展的著力點(diǎn)。一是各地制定和完善了科學(xué)合理的規(guī)劃方案，進(jìn)行合理的產(chǎn)能布局，將過剩的產(chǎn)能向城市新區(qū)和“百鎮(zhèn)建設(shè)試點(diǎn)”的重點(diǎn)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)移，化解產(chǎn)能過剩矛盾。二是各地加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管和核查，依法查處“禁現(xiàn)”區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)式混凝土攪拌站。三是各地發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，實(shí)現(xiàn)預(yù)拌混凝土結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，技術(shù)落后、污染嚴(yán)重的預(yù)拌混凝土攪拌站日漸萎縮;技術(shù)先進(jìn)、綠色環(huán)保的預(yù)拌混凝土攪拌站方興未艾。20xx年，全省預(yù)拌混凝土總產(chǎn)能19860萬方，累計(jì)供應(yīng)預(yù)拌混凝土8020萬方，因發(fā)展預(yù)拌混凝土使用散裝水泥2760萬噸，廢棄物綜合利用1310萬噸。

(五)基礎(chǔ)性工作開展情況。

20xx年，全省各級散裝水泥行政主管部門和散裝辦圍繞工作重點(diǎn)，在六個(gè)方面進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)性工作，為推動(dòng)重點(diǎn)工作提供了有力保障。

一是績效考核方面。省散裝辦按照《四川省散裝水泥工作績效考核辦法》，針對各市(州)不同情況，具體制定了《20xx年散裝水泥工作績效考核分解表》，以績效考核為動(dòng)力進(jìn)一步提高了市、州散裝辦工作人員的責(zé)任意識和競爭意識，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

二是宣傳工作方面。今年6月8日至14日，全省各級散裝辦按照省散裝辦的統(tǒng)一部署，以“推廣散裝水泥，減少粉塵污染”為主題，開展了生動(dòng)活潑、豐富多彩的宣傳周活動(dòng)，向全社會(huì)大張旗鼓地宣傳推廣散裝水泥、預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿對減少粉塵污染和霧霾天氣的重要作用;對保證建筑工程質(zhì)量，提高建筑施工水平，促進(jìn)文明施工，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)，建設(shè)美麗家園的重要意義，進(jìn)一步提高了公眾對散裝水泥、預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿的認(rèn)知度。為加強(qiáng)經(jīng)常性的宣傳工作，省散裝辦與成都漢光公關(guān)策劃制作公司聯(lián)合制作了散裝水泥專題宣傳片《推動(dòng)生態(tài)文明，守護(hù)碧水藍(lán)天》，進(jìn)一步提高了宣傳的藝術(shù)性和感染力。

三是行政執(zhí)法方面。各市(州)散裝水泥行政主管部門和散裝辦積極協(xié)調(diào)和聯(lián)合相關(guān)部門，整合執(zhí)法力量，加大執(zhí)法力度，規(guī)范執(zhí)法行為，堅(jiān)決查處“禁現(xiàn)”區(qū)域內(nèi)違規(guī)行為。全省散裝水泥行政執(zhí)法工作達(dá)到了對新開工項(xiàng)目檢查率100%，對違規(guī)行為處罰率60%以上的要求。

四是專資征管方面。全省各級散裝辦堅(jiān)持收支兩條線，征收的專項(xiàng)資金全部按規(guī)定上繳國庫，實(shí)行預(yù)算管理散裝水泥專項(xiàng)資金的使用實(shí)行項(xiàng)目申報(bào)制度，按照“競爭立項(xiàng)”原則，結(jié)合預(yù)拌砂漿和農(nóng)村推散等重點(diǎn)工作給予全省散裝水泥行業(yè)2611萬元的支持和補(bǔ)助;省散裝辦嚴(yán)格專項(xiàng)資金督查，確保了專資使用安全，讓有限的資金發(fā)揮的效益。

五是調(diào)查研究方面。省散裝辦將大興調(diào)查研究之風(fēng)與深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，將開展“走基層”活動(dòng)與落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求相結(jié)合，圍繞全年重點(diǎn)工作精選了6個(gè)調(diào)研主題，分組赴12個(gè)地市調(diào)研基層散裝辦和散裝水泥、預(yù)拌混凝土、預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)存在的困難和問題，建議與呼聲，撰寫調(diào)研報(bào)告，落實(shí)調(diào)研成果，服務(wù)發(fā)展大局。

六是行業(yè)管理方面。省散裝辦委托四川省散裝水泥和預(yù)拌砂漿推廣發(fā)展協(xié)會(huì)，引導(dǎo)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，協(xié)調(diào)會(huì)員關(guān)系，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。省散協(xié)全年有針對性地舉辦了3期預(yù)拌混凝土專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和1期預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)，共培訓(xùn)全省散裝水泥從業(yè)人員489人;出臺了《四川省預(yù)拌砂漿企業(yè)實(shí)驗(yàn)室行業(yè)確認(rèn)試行辦法》、《四川省散裝水泥行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)評選辦法(試行)》，評選出了全省散裝水泥行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)40家;組織會(huì)員赴江蘇省考察了南京天印公司預(yù)拌砂漿生產(chǎn)設(shè)備，赴山東省考察了農(nóng)村散裝水泥推廣和建筑工業(yè)化發(fā)展情況。

20xx年是我省實(shí)施發(fā)展散裝水泥“十二五”規(guī)劃的收官一年，也是貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)依法治國精神，“依法興散”的關(guān)鍵之年，散裝水泥發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。為此，我們將以加倍的努力和堅(jiān)實(shí)的舉措，推動(dòng)我省散裝水泥事業(yè)又好又快發(fā)展。

(一)全省水泥散裝率達(dá)到50%以上。

按照我省發(fā)展散裝水泥“十二五”規(guī)劃的要求，全省水泥散裝率到“十二五”末要達(dá)到50%。各地將按照黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于經(jīng)濟(jì)工作“穩(wěn)中求進(jìn)，改革創(chuàng)新”的總體要求，找準(zhǔn)本地發(fā)展散裝水泥的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，采取有的放矢、注重實(shí)效的策略和措施，進(jìn)一步加大散裝水泥推廣使用的力度，確保全省水泥散裝率50%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)編制《四川省散裝水泥“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。

為指導(dǎo)全省散裝水泥事業(yè)在“十三五”期間更科學(xué)、更健康地發(fā)展，省散裝辦將組織編制《四川省散裝水泥“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，各市(州)也將結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，組織編制本地散裝水泥“十三五”發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步提高全省散裝水泥發(fā)展的前瞻性和科學(xué)性。

(三)爭取出臺《四川省促進(jìn)散裝水泥發(fā)展條例》。

20xx年《四川省促進(jìn)散裝水泥發(fā)展條例》已列入省人大立法調(diào)研論證計(jì)劃，20xx年省散裝辦將全力以赴做好立法工作。一方面積極協(xié)調(diào)省人大、省法制辦等有關(guān)部門進(jìn)一步做好做實(shí)調(diào)研工作;另一方面廣泛聽取各方意見，完善《條例》草案，積極爭取省人大通過《四川省促進(jìn)散裝水泥發(fā)展條例》的審批，頒布實(shí)施。

(四)創(chuàng)新預(yù)拌砂漿推廣工作局面。

一是全省實(shí)施砂漿“禁現(xiàn)”的市(州)要在目前12個(gè)(成都市、眉山市、德陽市、廣元市、瀘州市、南充市、自貢市、綿陽市、攀枝花市、宜賓市、樂山市、雅安市)的基礎(chǔ)上新增3個(gè)(巴中市、廣安市、涼山州)。二是認(rèn)真落實(shí)預(yù)拌砂漿發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格掌控預(yù)拌砂漿市場準(zhǔn)人制度，全力打造健康有序的預(yù)拌砂漿產(chǎn)業(yè)鏈。三是發(fā)揮散裝水泥專項(xiàng)資金的引導(dǎo)作用，支持和鼓勵(lì)預(yù)拌砂漿站建設(shè)采用新技術(shù)、新工藝。

(五)強(qiáng)化農(nóng)村推廣使用散裝水泥措施。

一是要培育更多的農(nóng)村散裝水泥配送站和農(nóng)村使用散裝水泥示范點(diǎn)，加快壯大和完善農(nóng)村散裝水泥銷售網(wǎng)點(diǎn)。二是緊緊抓住“百鎮(zhèn)建設(shè)試點(diǎn)行動(dòng)”契機(jī)，在統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建的農(nóng)房建設(shè)和縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中積極推廣使用散裝水泥和預(yù)拌混凝土。三是發(fā)揮散裝水泥基金的引導(dǎo)作用，著重在縣城和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推行散裝水泥和預(yù)拌混凝土。四是要進(jìn)一步建立健全縣級散裝辦機(jī)構(gòu)，落實(shí)好農(nóng)村推廣散裝水泥職能。

(六)落實(shí)散裝水泥行政執(zhí)法責(zé)任制。

20xx年各市(州)政府所在城市建城區(qū)范圍內(nèi)新開工項(xiàng)目的檢查率要達(dá)到100%;對違規(guī)行為的處罰率要達(dá)到30%以上，將落實(shí)散裝水泥行政執(zhí)法責(zé)任制納入對各級散裝水泥辦公室工作目標(biāo)考核內(nèi)容。

(七)努力提高行業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。

“十三五”期間將是我省預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿從初級階段向高級階段發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期(即從生產(chǎn)普通性能預(yù)拌混凝土向生產(chǎn)高性能預(yù)拌混凝土發(fā)展;從預(yù)拌砂漿傳統(tǒng)方法施工向預(yù)拌砂漿機(jī)械化施工發(fā)展)，為適應(yīng)散裝水泥發(fā)展形勢提出的更高要求，一是要加強(qiáng)各級散裝水泥辦公室工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，二是要加強(qiáng)預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿生產(chǎn)、施工企業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇四

各位代表：

現(xiàn)在，我代表省人民政府，向大會(huì)報(bào)告政府工作，請予審議，并請省政協(xié)委員和其他列席人員提出意見。

一、“十三五”實(shí)現(xiàn)良好開局。

過去的一年，是安徽發(fā)展進(jìn)程中具有重要里程碑意義的一年。習(xí)近平總書記親臨視察發(fā)表重要講話，指明了安徽在新的歷史起點(diǎn)上開創(chuàng)發(fā)展新局面的前進(jìn)方向。全省人民認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神，在黨中央、國務(wù)院及中共安徽省委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)克難，開拓奮進(jìn)，較好完成省十二屆人大六次會(huì)議確定的目標(biāo)任務(wù)，保持了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好。全省生產(chǎn)總值24117.9億元、增長8.7%。規(guī)模以上工業(yè)增加值突破萬億元、增長8.8%。糧食產(chǎn)量683.5億斤，實(shí)現(xiàn)“十三連豐”。固定資產(chǎn)投資增長11.7%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長12.3%。財(cái)政收入增長9%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤增長15%。

科技創(chuàng)新成果顯著。合肥綜合性國家科學(xué)中心獲國家批復(fù)，成為全國科技創(chuàng)新戰(zhàn)略布局的重大平臺。世界首顆量子科學(xué)實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星“墨子號”由中國科技大學(xué)主導(dǎo)研制成功，世界首條量子保密通信網(wǎng)絡(luò)“京滬干線”合肥上海段順利開通，世界最薄0.15毫米信息顯示觸控玻璃實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。

結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極進(jìn)展。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)增加值分別增長16.7%和12.9%，服務(wù)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值比重由39.1%提高到41%。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，新登記注冊企業(yè)19.4萬戶、增長30%。單位生產(chǎn)總值能耗下降5%以上，pm2.5年均濃度下降3.4%，節(jié)能減排任務(wù)全面完成。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。引江濟(jì)淮工程開工建設(shè)，貫通江淮的夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。合肥地鐵1號線開通運(yùn)營，開啟了安徽地鐵時(shí)代。鄭徐客專安徽段、望東長江公路大橋等重大項(xiàng)目建成運(yùn)營，新改建農(nóng)村公路暢通工程3.5萬公里。

脫貧攻堅(jiān)首戰(zhàn)告捷。103萬貧困人口脫貧，1077個(gè)貧困村出列，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。

防汛抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)全面勝利。成功抗擊長江流域僅次于1954年的大洪水，災(zāi)后修復(fù)和水利薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)全面展開，3.18萬水毀住房群眾全部搬進(jìn)新居。

人民生活持續(xù)改善。城鎮(zhèn)、農(nóng)村常住居民人均可支配收入分別達(dá)29156元和11720元，增長8.2%和8.3%。城鎮(zhèn)新增就業(yè)66.8萬人、登記失業(yè)率3.2%。建成各類保障性安居工程30.2萬套，又解決312.7萬農(nóng)村人口飲水安全問題，社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善。

一年來，主要做了以下工作：

(一)全面推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得初步成效。完成煤炭967萬噸、生鐵和粗鋼505萬噸化解過剩產(chǎn)能任務(wù)，妥善安置職工3.8萬人。商品住房去化周期由12個(gè)月降至8個(gè)月，棚戶區(qū)改造貨幣化安置率56.5%。有效管控企業(yè)杠桿率，全年直接融資4386.2億元、增長47.2%，新增上市公司5家、新三板掛牌企業(yè)140家。開展降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本行動(dòng)，全年減免稅費(fèi)702.4億元。加大基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等領(lǐng)域補(bǔ)短板力度，深入實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)“四督四?！保麻_工億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目2205個(gè)、建成1529個(gè)。

(二)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級步伐加快。系統(tǒng)推進(jìn)全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)，啟動(dòng)建設(shè)合蕪蚌國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，大力推進(jìn)“調(diào)轉(zhuǎn)促”行動(dòng)計(jì)劃和“三重一創(chuàng)”建設(shè)。新增授權(quán)發(fā)明專利1.53萬件、增長36.8%。新增1個(gè)工程實(shí)驗(yàn)室、5個(gè)國家地方聯(lián)合工程研究中心(工程實(shí)驗(yàn)室)、5家國家企業(yè)技術(shù)中心。扶持高層次科技人才團(tuán)隊(duì)32個(gè)，培養(yǎng)高技能人才10.8萬人，實(shí)施引智項(xiàng)目260項(xiàng)。啟動(dòng)工作計(jì)劃以及總結(jié)第二批10個(gè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展基地和首批7個(gè)重大工程、重大專項(xiàng)建設(shè)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長16.4%。扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)總產(chǎn)值增長6.6%。推動(dòng)服務(wù)業(yè)提速提質(zhì)，啟動(dòng)建設(shè)“電商安徽”，限額以上網(wǎng)上商品零售額增長68.4%，旅游總收入增長19.8%。加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理，建成城市綠道1189公里，超額完成地下綜合管廊建設(shè)任務(wù)。深入推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，5個(gè)鎮(zhèn)入選首批中國特色小鎮(zhèn)。加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和重點(diǎn)領(lǐng)域環(huán)境污染整治，全面完成千萬畝森林增長工程。

(三)深化改革擴(kuò)大開放，市場活力和社會(huì)創(chuàng)造力進(jìn)一步增強(qiáng)。深入實(shí)施“放管服”改革，建立“3+2”清單制度管理體系，在全國率先推行公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單，建成全省統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺。深化商事制度改革，發(fā)放“五證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照19.2萬戶。營改增試點(diǎn)、資源稅改革全面推開。建工集團(tuán)整體上市、銅陵有色股份公司員工持股計(jì)劃獲準(zhǔn)實(shí)施。首家民營銀行獲批籌建。農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證基本完成，首批13個(gè)村“三變”改革試點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)，80個(gè)村集體資產(chǎn)股份合作制改革試點(diǎn)任務(wù)順利完成。

大力推進(jìn)對外開放。皖江8市納入長三角城市群，鄭蒲港區(qū)擴(kuò)大開放通過國家驗(yàn)收，馬鞍山綜保區(qū)、合肥空港保稅物流中心、中德(蕪湖)中小企業(yè)合作區(qū)獲國家批準(zhǔn)建設(shè)。江淮汽車與德國大眾汽車合作取得重要進(jìn)展。中國國際徽商大會(huì)成功舉辦。全年實(shí)際利用外商直接投資147.7億美元、增長8.4%。外事、僑務(wù)、對臺、港澳工作取得新成績。

(四)貫徹精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧方略，脫貧攻堅(jiān)年度戰(zhàn)役打出了氣勢和成效。建立脫貧攻堅(jiān)政策體系，全面實(shí)施脫貧攻堅(jiān)十大工程。突出產(chǎn)業(yè)脫貧，發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)貧困村1073個(gè)，建成村、戶光伏電站72808個(gè)，啟動(dòng)省級鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村建設(shè)。加強(qiáng)就業(yè)脫貧，幫扶30萬以上貧困勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)。啟動(dòng)易地扶貧搬遷，完成2.8萬貧困人口搬遷任務(wù)。推進(jìn)智力扶貧，貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生通過專項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)入重點(diǎn)高校6561人、增長16.7%，對4.6萬貧困家庭普通高中生免除學(xué)雜費(fèi)。完成貧困戶危房改造10.6萬戶。推進(jìn)健康脫貧，制定“兩降四提一兜底”政策，在全國率先設(shè)定貧困人口醫(yī)療費(fèi)用“351”兜底保障線，將89種重大疾病和慢性病納入保障范圍。

(五)切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，保障改善民生取得新進(jìn)展。實(shí)施積極的就業(yè)政策，幫助6.3萬就業(yè)困難人員再就業(yè)，高校畢業(yè)生總體就業(yè)率達(dá)96.2%。新建、改擴(kuò)建公辦幼兒園457所，完成1007所義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，教育信息化水平進(jìn)一步提升。建立機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，調(diào)整提高企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員基本養(yǎng)老金，城鄉(xiāng)低保人均月保障標(biāo)準(zhǔn)分別增長8.5%和17.5%。深入推進(jìn)綜合醫(yī)改，加強(qiáng)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)，基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助實(shí)現(xiàn)全覆蓋。實(shí)施全面兩孩政策，人口自然增長率8.5‰。文化惠民工程提質(zhì)升級，文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，文化企業(yè)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。社會(huì)文明程度持續(xù)提升，入列“中國好人榜”總數(shù)連續(xù)9年居全國首位。我省運(yùn)動(dòng)員在奧運(yùn)會(huì)上取得1金2銅佳績。哲學(xué)社會(huì)科學(xué)、參事文史、檔案、地方志工作繼續(xù)加強(qiáng)，民族宗教、婦女兒童、老齡、殘疾人、紅十字等事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，援藏援疆、氣象、地震等工作取得新成績。

(六)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。推進(jìn)社區(qū)管理體制改革，新建1675個(gè)農(nóng)村社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳，城市社區(qū)公共服務(wù)信息平臺實(shí)現(xiàn)全覆蓋。深化安全生產(chǎn)“鑄安”行動(dòng)，事故總量下降7.2%。強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管體系和能力建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)分級監(jiān)督管理全面推行。推進(jìn)信訪法治化，信訪總量繼續(xù)下降。加強(qiáng)社會(huì)治安防控，人民群眾安全感持續(xù)提升。

推動(dòng)軍民深度融合發(fā)展，全民國防教育、國防動(dòng)員、人民防空和雙擁優(yōu)撫安置工作進(jìn)一步加強(qiáng)。在抗擊特大洪澇災(zāi)害中，駐皖部隊(duì)廣大官兵不畏艱險(xiǎn)、沖鋒在前，為保障人民群眾生命安全、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出了重大貢獻(xiàn)。

政府建設(shè)全面加強(qiáng)。我們扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，積極開展“講看齊、見行動(dòng)”學(xué)習(xí)討論，確保各項(xiàng)事業(yè)沿著黨中央確定的正確方向前進(jìn)。堅(jiān)持依法履職，自覺接受人大監(jiān)督，依法執(zhí)行人大決議決定，主動(dòng)接受政協(xié)民主監(jiān)督，提請省人大常委會(huì)審議地方性法規(guī)10件，制定、修改政府規(guī)章8件，完成重大事項(xiàng)合法性審查1160件，辦理省人大代表建議826件，辦理省政協(xié)委員提案1011件。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化行政監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)巡視反饋問題整改，努力營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。

各位代表!

過去的一年，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，各種風(fēng)險(xiǎn)因素較多，取得這樣的成績來之不易。這是全省人民以習(xí)近平總書記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神為指引，把握發(fā)展新常態(tài)、踐行發(fā)展新理念的結(jié)果;是持續(xù)加強(qiáng)改革創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級的結(jié)果;是全省各級各方面注重實(shí)干、狠抓落實(shí)的結(jié)果。在此，我代表省人民政府，向全省人民，向各民主黨派、各人民團(tuán)體和各界人士，向駐皖解放軍指戰(zhàn)員、武警官兵和政法公安干警，向關(guān)心、支持安徽發(fā)展的中央各部門、兄弟省市區(qū)和海內(nèi)外友好人士，表示衷心的感謝!

在肯定成績的同時(shí)，我們清醒看到，我省發(fā)展還存在不少困難和問題。發(fā)展不足、發(fā)展不優(yōu)、發(fā)展不平衡的問題仍較突出，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距較為明顯;產(chǎn)能過剩和需求結(jié)構(gòu)升級矛盾突出，低端過剩和中高端短缺并存;實(shí)體經(jīng)濟(jì)困難依然較多，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本較高，民間投資和制造業(yè)投資增幅回落較多;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后;教育、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域的供需矛盾依然存在;脫貧攻堅(jiān)任務(wù)艱巨;政府工作效能有待進(jìn)一步提升，刀刃向內(nèi)的改革有待加力，政策落實(shí)“最后一公里”還不夠暢通;少數(shù)干部不敢為、不想為、不會(huì)為的現(xiàn)象不同程度存在;黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，等等。我們要增強(qiáng)憂患意識，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，下更大力氣解決這些問題，決不辜負(fù)人民的期待!

二、用新發(fā)展理念統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展全局。

當(dāng)前，我省正處于決戰(zhàn)決勝全面小康、加快建設(shè)五大發(fā)展美好安徽的關(guān)鍵時(shí)期。我們要認(rèn)真貫徹中央精神，按照省工作計(jì)劃以及總結(jié)第十次黨代會(huì)的決策部署，全面實(shí)施五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。

縱觀發(fā)展大勢，建設(shè)五大發(fā)展的美好安徽其時(shí)已至、其勢已成。全球新技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革加速孕育，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)特征更加明顯，安徽仍處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。經(jīng)過多年發(fā)展和積累，我省綜合實(shí)力明顯提升，推動(dòng)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展有基礎(chǔ)，推動(dòng)深化改革、內(nèi)陸開放有闖勁，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級有優(yōu)勢。“一帶一路”和長江經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略深入實(shí)施，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和制造強(qiáng)國戰(zhàn)略強(qiáng)力推進(jìn)，有利于安徽更好發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、科教優(yōu)勢和改革創(chuàng)新優(yōu)勢，打造新動(dòng)能、發(fā)展新經(jīng)濟(jì)前景廣闊。我們要抓住歷史機(jī)遇，擔(dān)當(dāng)歷史使命，堅(jiān)定地在踐行新發(fā)展理念中闖出新路，奮力在全國發(fā)展方陣中走在前列。

(一)下好創(chuàng)新“先手棋”，著力塑造更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的引領(lǐng)型發(fā)展。建設(shè)美好安徽，必須堅(jiān)持發(fā)展為上，堅(jiān)持把創(chuàng)新擺在發(fā)展全局的核心位置。以系統(tǒng)推進(jìn)全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)和合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)為載體，全面推進(jìn)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，加快建設(shè)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、文化強(qiáng)省、生態(tài)強(qiáng)省。

加快推進(jìn)綜合性國家科學(xué)中心和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心建設(shè)。著力提升基礎(chǔ)創(chuàng)新能力，加快建設(shè)一流大科學(xué)工程和設(shè)施集群、一流高水平大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)，打造創(chuàng)新體系基礎(chǔ)平臺。著力提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，加快建設(shè)一流成果轉(zhuǎn)化體系、一流企業(yè)創(chuàng)新主體，打造科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的重要策源地。

大力推進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)重大基地、重大工程、重大專項(xiàng)和創(chuàng)新型現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。立足當(dāng)前、謀劃中期、布局長遠(yuǎn)，梯次展開“三重一創(chuàng)”建設(shè)，發(fā)展一批產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新引領(lǐng)基地和龍頭型創(chuàng)新型企業(yè)，建成一批在國內(nèi)外有重要影響力的千億級戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展基地。

系統(tǒng)推進(jìn)技術(shù)、平臺、金融、政策四大創(chuàng)新支撐體系建設(shè)。圍繞重大技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新資源捕捉尋找、創(chuàng)新成果路演展示、創(chuàng)新主體向往匯聚，構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新支撐體系。聚焦科技成果孵化、產(chǎn)業(yè)化加速、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，構(gòu)建全鏈條跟進(jìn)的創(chuàng)新平臺支撐體系。注重股權(quán)融資、債權(quán)融資全面跟進(jìn)，天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、產(chǎn)業(yè)基金有效對接，構(gòu)建全生命周期的創(chuàng)新金融支撐體系。完善產(chǎn)學(xué)研結(jié)合機(jī)制，增強(qiáng)人才、技術(shù)、項(xiàng)目吸引力，構(gòu)建全要素服務(wù)的創(chuàng)新政策支撐體系，大力弘揚(yáng)崇尚創(chuàng)新、寬容失敗、鼓勵(lì)探索的文化，讓各類主體創(chuàng)新愉快。

(二)增強(qiáng)發(fā)展協(xié)調(diào)性，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)區(qū)域一體發(fā)展新體系。全面落實(shí)國家長江三角洲城市群發(fā)展規(guī)劃和促進(jìn)中部地區(qū)崛起“十三五”規(guī)劃，積極推動(dòng)省內(nèi)各區(qū)域發(fā)揮優(yōu)勢、競相發(fā)展。

加強(qiáng)與滬蘇浙等高對接，提升區(qū)域發(fā)展能級。立足互通、互容、互惠，全面融入長三角一體化發(fā)展和城市群建設(shè)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新協(xié)同和產(chǎn)業(yè)分工合作，構(gòu)建一體化綜合交通網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)要素市場體系、基本公共服務(wù)體系和生態(tài)環(huán)境治理體系共建共享，暢通發(fā)展路徑，集聚發(fā)展動(dòng)能，提升發(fā)展水平。

加強(qiáng)區(qū)域板塊整體聯(lián)動(dòng)，形成多極支撐格局。推動(dòng)合肥都市圈擴(kuò)容升級，創(chuàng)建合肥濱湖新區(qū)，打造具有較強(qiáng)影響力的國際化都市圈。實(shí)施皖江示范區(qū)展期規(guī)劃，健全擁江發(fā)展、兩岸聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加快建設(shè)具有國際競爭力的先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地。深化和落實(shí)支持皖北發(fā)展政策，推進(jìn)淮河生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)，實(shí)施新一輪南北結(jié)對幫扶和園區(qū)合作共建，加快建設(shè)“四化”協(xié)調(diào)先行區(qū)。高水平建設(shè)皖南國際文化旅游示范區(qū)，加快建成美麗中國先行區(qū)、世界一流旅游目的地和中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新區(qū)。推動(dòng)大別山革命老區(qū)振興發(fā)展，持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)支撐力、基礎(chǔ)設(shè)施承載力和民生保障力，加快構(gòu)建特色生態(tài)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)和紅色旅游勝地。實(shí)施資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展工程，加強(qiáng)采煤沉陷區(qū)治理，支持發(fā)展替代產(chǎn)業(yè)。完善區(qū)域合作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加快形成核心引領(lǐng)、板塊聯(lián)動(dòng)、多點(diǎn)支撐的發(fā)展新格局。

加強(qiáng)新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系建設(shè)，打牢平衡發(fā)展根基。堅(jiān)持以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體，統(tǒng)籌新型城鎮(zhèn)化和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，增強(qiáng)中心城市帶動(dòng)力和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，積極拓展多功能大循環(huán)農(nóng)業(yè)，推動(dòng)一二三產(chǎn)融合發(fā)展。

加強(qiáng)現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)，強(qiáng)化加快發(fā)展支撐。全面推進(jìn)鐵路、公路、航道、航空、水利、電網(wǎng)、油氣管線、信息網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)平臺建設(shè)，著力打造現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系、能源體系、水利保障體系、網(wǎng)絡(luò)信息體系和物流體系，加快補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板，助推安徽發(fā)展環(huán)境持續(xù)改善，發(fā)展能力顯著提升。

(三)提高綠色競爭力，著力打造生態(tài)文明建設(shè)的安徽樣板。立足于把生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，構(gòu)建綠色生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，壯大綠色經(jīng)濟(jì)規(guī)模，推行綠色生產(chǎn)生活方式，建設(shè)綠色江淮美好家園，讓安徽青山常在、綠水常流、空氣常新!

打造生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展的空間樣板。以“三河一湖一園一區(qū)”生態(tài)文明示范創(chuàng)建為引領(lǐng)，筑牢生態(tài)安全屏障，統(tǒng)籌生態(tài)廊道構(gòu)建、綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、綠色村鎮(zhèn)建設(shè)，優(yōu)化生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間布局，全面展示山水人文共生、生態(tài)綠色共享的美好安徽。

打造資源節(jié)約、環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)樣板。構(gòu)建綠色工業(yè)、綠色建筑和生態(tài)農(nóng)業(yè)體系，發(fā)展安全穩(wěn)定清潔的現(xiàn)代能源體系，加快形成科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓生態(tài)優(yōu)勢真正成為安徽發(fā)展的核心競爭力。

打造源頭嚴(yán)控、全程嚴(yán)管的制度樣板。加強(qiáng)依法治理，健全大氣、水、土壤污染防治措施，嚴(yán)格執(zhí)行生態(tài)環(huán)境損害責(zé)任追究制度。探索源頭保護(hù)制度，建立環(huán)境治理和保護(hù)市場化機(jī)制，以及重要區(qū)域生態(tài)保護(hù)補(bǔ)償機(jī)制，讓尊重自然、呵護(hù)生態(tài)成為全省人民的自覺追求。

(四)打造開放新高地，著力形成雙向互動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的全面開放格局。積極融入國家“三大戰(zhàn)略”，堅(jiān)持進(jìn)口和出口并重、引資和引技引智并重，全面提升“引進(jìn)來”和“走出去”水平。

以創(chuàng)建自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)為牽引，建設(shè)開放大平臺。加快推進(jìn)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建，統(tǒng)籌推進(jìn)各類口岸和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)建設(shè)，高水平建設(shè)中外、異地合作產(chǎn)業(yè)園，積極打造具有國際影響力的展會(huì)品牌，讓國際國內(nèi)資源更多向安徽集聚，安徽經(jīng)濟(jì)深度融入國際國內(nèi)兩大市場。

以打造綜合交通樞紐為依托，構(gòu)建開放大通道。加強(qiáng)重要節(jié)點(diǎn)工程和連接通道建設(shè)，提升高速公路和高鐵全國樞紐地位。推進(jìn)皖江和淮河港口群建設(shè)，打造多式聯(lián)運(yùn)體系和江海聯(lián)運(yùn)樞紐中心。積極培育航空市場，加快發(fā)展國際貨運(yùn)班列。大力發(fā)展樞紐經(jīng)濟(jì)、口岸經(jīng)濟(jì)。

以構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制為重點(diǎn)，優(yōu)化開放大環(huán)境。深化投資管理和外貿(mào)體制改革，積極推行外商投資負(fù)面清單制度，全面實(shí)施“單一窗口”和一體化，加快形成法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境。

(五)擴(kuò)大共享新成果，著力建設(shè)人民幸福社會(huì)和諧的美好家園。讓人民過上幸福美滿的生活，是發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。踐行以人民為中心的發(fā)展思想，常懷民生之憂，善謀民生之策，多興民生之利，不斷增進(jìn)人民群眾獲得感。

堅(jiān)持民生為本，持續(xù)擴(kuò)大公共服務(wù)供給。開拓富民之源，持續(xù)增加城鄉(xiāng)居民收入，努力使增速高于全國平均水平。筑牢民生之基，完善公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，優(yōu)先發(fā)展教育，推進(jìn)健康安徽建設(shè)，擴(kuò)大公共文化服務(wù)供給，構(gòu)建更公平、全覆蓋、可持續(xù)的社會(huì)保障制度。兜牢民生之底，加大城鄉(xiāng)低保、特困人員救助力度，完善社會(huì)救助制度，構(gòu)建社會(huì)托底保障體系。

堅(jiān)持脫貧為先，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。聚焦大別山區(qū)和皖北地區(qū)主戰(zhàn)場，堅(jiān)持“六看六確?！薄八膫€(gè)嚴(yán)”基本要求，實(shí)施“四個(gè)清單”工作機(jī)制，深入推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)十大工程，努力做到精準(zhǔn)扶貧、監(jiān)測評估、防范返貧、責(zé)任落實(shí)全覆蓋，扶真貧、真扶貧、真脫貧，確保全面小康路上不落一人。

堅(jiān)持平安為基，大力加強(qiáng)平安安徽建設(shè)。堅(jiān)持預(yù)防為先、防控結(jié)合，完善公共安全防控體系，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)查找、研判、預(yù)警、防范、處置和責(zé)任落實(shí)機(jī)制，全面加強(qiáng)社會(huì)治安、生產(chǎn)安全、食品藥品安全、信息網(wǎng)絡(luò)安全和生態(tài)安全建設(shè)，讓安徽社會(huì)安定、人民安康!

三、扎實(shí)做好2017年重點(diǎn)工作。

今年是黨的十九大召開之年，是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年。我們要全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，牢固樹立和貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，適應(yīng)把握引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以實(shí)施五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃為總抓手，全面做好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)工作，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：全省生產(chǎn)總值增長8.5%左右，財(cái)政收入增長9%，固定資產(chǎn)投資增長11.5%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長12%，外貿(mào)進(jìn)出口總額增長高于全國平均水平，城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入增長與經(jīng)濟(jì)增長同步，農(nóng)村常住居民人均可支配收入增長9%，居民消費(fèi)價(jià)格漲幅3%左右，城鎮(zhèn)新增就業(yè)60萬人、登記失業(yè)率控制在4.5%以內(nèi)，節(jié)能減排完成年度目標(biāo)任務(wù)。

(一)深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康較快發(fā)展。

以“三去一降一補(bǔ)”五大任務(wù)為抓手，堅(jiān)持向振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)力、聚力，推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得新進(jìn)展，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力和活力。

堅(jiān)決去產(chǎn)能，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)脫困升級。完成煤炭、鋼鐵行業(yè)化解過剩產(chǎn)能年度任務(wù)，防止已化解的過剩產(chǎn)能死灰復(fù)燃。妥善做好人員分流安置，確保分得出、安得好、穩(wěn)得住。加強(qiáng)融資支持，有序推進(jìn)產(chǎn)權(quán)、股權(quán)交易，妥善處置企業(yè)債務(wù)。強(qiáng)化市企協(xié)調(diào)，加快“三供一業(yè)”分離移交，支持企業(yè)脫困發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級。

加快去庫存，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。堅(jiān)持分類調(diào)控、因城施策，加快三四線城市商品住房去庫存，采取有效辦法消化商業(yè)房地產(chǎn)庫存。把去庫存與新型城鎮(zhèn)化建設(shè)結(jié)合起來，落實(shí)進(jìn)城落戶農(nóng)民住房保障政策，推進(jìn)棚改貨幣化安置和公租房貨幣化保障。加強(qiáng)住房市場監(jiān)管和整頓，規(guī)范開發(fā)、銷售、中介等行為，堅(jiān)決控房價(jià)、防泡沫、防風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)房地產(chǎn)回歸居住功能。

大力去杠桿，確保經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行。進(jìn)一步降低企業(yè)杠桿率，支持企業(yè)市場化、法治化債轉(zhuǎn)股。加大股權(quán)融資力度，擴(kuò)大政策性融資擔(dān)保企業(yè)受益面。規(guī)范政府舉債行為，加強(qiáng)金融監(jiān)管，規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，確保不發(fā)生系統(tǒng)性區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)。

繼續(xù)降成本，增強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展活力。加大減稅降費(fèi)力度，擴(kuò)大小額票據(jù)貼現(xiàn)規(guī)模和直供電交易覆蓋范圍。降低制度性交易成本，減少審批環(huán)節(jié)，削減中介評估項(xiàng)目和費(fèi)用，進(jìn)一步清理行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金。完善勞動(dòng)力市場和物流體系，降低人工、物流等要素成本。

聚焦補(bǔ)短板，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。持續(xù)增加有效投入，擴(kuò)大制造業(yè)投資，遏制“脫實(shí)向虛”苗頭。加大創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域補(bǔ)短板力度，強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng)，推進(jìn)“四督四?！保瑢?shí)施一批“十三五”規(guī)劃確定的重大項(xiàng)目。全年新開工億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目1600個(gè)以上、建成600個(gè)以上，實(shí)施億元以上技改項(xiàng)目1000項(xiàng)、完成投資6600億元。

(二)持續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，大力振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

全面展開創(chuàng)新支撐體系建設(shè)。建設(shè)一批重大創(chuàng)新工程：推進(jìn)科技創(chuàng)新“一號工程”量子信息國家實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建，啟動(dòng)建設(shè)量子信息與量子科技創(chuàng)新研究院;規(guī)劃建設(shè)環(huán)巢湖科技創(chuàng)新走廊;建設(shè)安徽創(chuàng)新館，打造面向全球的創(chuàng)新成果路演中心。建設(shè)一批創(chuàng)新平臺：加快實(shí)施北航合肥科學(xué)城、中科大先研院二期等項(xiàng)目，支持創(chuàng)建軌道交通輪軸、工業(yè)機(jī)器人、人工智能等領(lǐng)域研發(fā)機(jī)構(gòu)，培育小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地30個(gè)。發(fā)展一批支持創(chuàng)新的金融服務(wù)產(chǎn)品：啟動(dòng)建設(shè)綜合性科技創(chuàng)新金融服務(wù)平臺，加快建立科技銀行和科技保險(xiǎn)、科技擔(dān)保、科技融資租賃公司，爭取投貸聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)，推行“產(chǎn)業(yè)+基金”模式，突出發(fā)展面向種子期、初創(chuàng)期企業(yè)的天使投資。推出一批支持創(chuàng)新的政策成果：改革完善省級財(cái)政科研項(xiàng)目資金管理，建立健全省級編制周轉(zhuǎn)池管理制度，鼓勵(lì)高校院所科研人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和自由流動(dòng);實(shí)施股權(quán)和分紅激勵(lì)政策，科技成果轉(zhuǎn)化收益用于有重要貢獻(xiàn)人員和團(tuán)隊(duì)的比例不低于70%;完善人才評價(jià)機(jī)制，推進(jìn)高層次科技人才團(tuán)隊(duì)扶持計(jì)劃，營造關(guān)愛人才的良好環(huán)境。

實(shí)施“三重一創(chuàng)”建設(shè)工程。加強(qiáng)24個(gè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展基地建設(shè)，抓好研發(fā)平臺建設(shè)和產(chǎn)業(yè)鏈配套，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)基金支持全覆蓋。加強(qiáng)對首批7個(gè)重大工程、重大專項(xiàng)的政策支持，突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。實(shí)施先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展“一號工程”，推動(dòng)江淮大眾新能源汽車合作項(xiàng)目落地。實(shí)施航空產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工程，扶持一批通用航空整機(jī)及關(guān)鍵零部件制造企業(yè)。加大重大裝備首臺套推廣應(yīng)用支持力度，將新材料、關(guān)鍵零部件納入首批次應(yīng)用保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)償范圍。實(shí)施100項(xiàng)省科技重大專項(xiàng)項(xiàng)目，新培育高新技術(shù)企業(yè)500家。

大力推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加快建設(shè)制造強(qiáng)省，全面實(shí)施《中國制造2025安徽篇》，積極發(fā)展高端制造、智能制造、綠色制造、精品制造、服務(wù)型制造，加快運(yùn)用新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+”制造行動(dòng)，積極創(chuàng)建智能制造示范區(qū)，建設(shè)100個(gè)數(shù)字化車間和智能工廠。支持制造業(yè)綠色改造，大力發(fā)展綠色金融，培育一批綠色產(chǎn)品、工廠、園區(qū)和供應(yīng)鏈。加快建設(shè)技工大省，實(shí)施“江淮工匠2020計(jì)劃”，開展面向農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、企業(yè)職工、退役士兵等群體的技能培訓(xùn)，建設(shè)一批公共實(shí)訓(xùn)中心和職業(yè)技能培訓(xùn)基地。

加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用，深入開展“十大擴(kuò)消費(fèi)行動(dòng)”。加快傳統(tǒng)商圈提檔升級，推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)電商核心競爭力建設(shè)，發(fā)展線上線下相結(jié)合的新業(yè)態(tài)，推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”全覆蓋。支持有條件地區(qū)建設(shè)大健康產(chǎn)業(yè)基地，加快發(fā)展醫(yī)療服務(wù)、健康養(yǎng)老、健身休閑等產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展現(xiàn)代物流、文化創(chuàng)意、檢驗(yàn)檢測、工業(yè)設(shè)計(jì)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和示范園區(qū)功能建設(shè)，打造服務(wù)業(yè)特色小鎮(zhèn)和商業(yè)特色街區(qū)。深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革，加強(qiáng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式統(tǒng)計(jì)。

實(shí)施質(zhì)量品牌升級工程。推進(jìn)質(zhì)量安徽建設(shè)，廣泛開展“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”專項(xiàng)行動(dòng)，積極創(chuàng)建全國知名品牌示范區(qū)，支持企業(yè)主導(dǎo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制訂，擴(kuò)大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給。

強(qiáng)力推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展。實(shí)施旅游強(qiáng)省“五個(gè)一批”建設(shè)工程，構(gòu)建具有國際水準(zhǔn)的精品景區(qū)和精品線路。推進(jìn)黃山、池州、宣城國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，建設(shè)紅色教育培訓(xùn)基地和經(jīng)典景區(qū)。全面完善旅游產(chǎn)品、基礎(chǔ)設(shè)施和營銷體系，加強(qiáng)新業(yè)態(tài)培育和多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，加快把旅游業(yè)打造成支柱產(chǎn)業(yè)和重要增長極。

(三)加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效農(nóng)民持續(xù)增收。

大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營體系，推動(dòng)農(nóng)業(yè)向提質(zhì)增效、可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。

增加綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給。堅(jiān)持藏糧于地、藏糧于技，大力創(chuàng)新和推廣農(nóng)業(yè)科技，加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)和中低產(chǎn)田改造，建設(shè)一批生態(tài)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田。推進(jìn)化肥減量提效、農(nóng)藥減量控害，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯試點(diǎn)。深入實(shí)施“放心糧油”工程。加大“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品補(bǔ)助，增加“綠色皖農(nóng)”品牌。提升畜牧業(yè)發(fā)展質(zhì)量，積極發(fā)展草食畜牧業(yè)。加快建設(shè)跨區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系。新增休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣3個(gè)、示范點(diǎn)20個(gè)。

強(qiáng)力推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化大提升。主攻糧食和畜產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化，加快振興食品工業(yè)。完善支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展政策，設(shè)立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展基金，重點(diǎn)扶持龍頭企業(yè)和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)勢基地。集中開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化品牌創(chuàng)建。大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工流通和農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)，積極發(fā)展連接農(nóng)戶與龍頭企業(yè)的服務(wù)組織，培育壯大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體。加快培育新型職業(yè)農(nóng)民。

深化農(nóng)村綜合改革。穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)村土地制度改革，鞏固擴(kuò)大農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證成果，實(shí)施農(nóng)村土地所有權(quán)、承包權(quán)、經(jīng)營權(quán)分置改革，開展農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款等改革試點(diǎn)。以賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利、增加財(cái)產(chǎn)性收入為目標(biāo)，深入推進(jìn)農(nóng)村集體資產(chǎn)股份合作制改革和資源變資產(chǎn)、資金變股金、農(nóng)民變股東改革試點(diǎn)。全面推開農(nóng)業(yè)“三項(xiàng)補(bǔ)貼”改革。完成工作計(jì)劃以及總結(jié)第三次全國農(nóng)業(yè)普查。深化供銷社體制改革，完成國有林場改革，推進(jìn)農(nóng)墾改革發(fā)展。

(四)大力推進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，開拓發(fā)展更大空間。

深化新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn)省建設(shè)。落實(shí)非戶籍人口在城市落戶方案，建立城鎮(zhèn)建設(shè)用地增加規(guī)模與吸納農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶數(shù)量掛鉤機(jī)制，完善進(jìn)城落戶農(nóng)民“三權(quán)”維護(hù)和自愿有償退出辦法。加強(qiáng)城市空間規(guī)劃管控，全面推進(jìn)市縣“多規(guī)合一”。強(qiáng)化城市設(shè)計(jì)和特色塑造，開展永久性城市綠帶試點(diǎn)，有序推進(jìn)老城區(qū)更新改造和功能恢復(fù)。加強(qiáng)地下管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)和安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)，開工建設(shè)地下綜合管廊100公里以上。深化城市管理體制改革，完成市、縣政府城市管理領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)綜合設(shè)置，建成縣(市)數(shù)字化城市管理平臺。

實(shí)施縣域經(jīng)濟(jì)振興發(fā)展工程。落實(shí)和完善促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，支持縣域特色經(jīng)濟(jì)、配套經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)縣域產(chǎn)業(yè)融入中心城市產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新體系。加快縣域開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)，新建一批農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園，鼓勵(lì)和吸引農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)興業(yè)。提升城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理水平，培育一批現(xiàn)代中小城市。開展534個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地建成區(qū)整治和670個(gè)中心村建設(shè)。推動(dòng)中心城市教育、醫(yī)療等優(yōu)質(zhì)資源下沉，提升縣域基本公共服務(wù)水平。

推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。編制20172021年現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)規(guī)劃，建立支持政策和保障機(jī)制體系。加快省際間、城市間道路互聯(lián)互通建設(shè)，開工建設(shè)蕪黃等高速公路，建成蕪湖長江公路二橋，新增高速公路130公里、一級公路300公里，新改建普通國省干線公路3000公里，建成農(nóng)村道路暢通工程2.1萬公里。建成廬銅鐵路、淮北蕭縣北客車聯(lián)絡(luò)線，新增鐵路123公里。加快商合杭、合安、鄭阜等高鐵項(xiàng)目進(jìn)度，開工建設(shè)安九高鐵，加快合宿新、池黃、昌景黃高鐵和合六、淮宿蚌阜亳、合巢馬城際鐵路前期工作。開工建設(shè)蕪宣機(jī)場，推進(jìn)蚌埠、亳州、宿州、滁州、金寨等機(jī)場和黃山機(jī)場遷建前期工作。加快淮河干流和重要支流航道建設(shè)，加強(qiáng)港口建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃和管理。全面推進(jìn)引江濟(jì)淮工程建設(shè)。完成災(zāi)后水利工程水毀修復(fù)，加快水利薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)性治理，基本完成114個(gè)中小河流治理項(xiàng)目，開工建設(shè)8座重點(diǎn)易澇區(qū)排澇泵站，續(xù)建環(huán)巢湖防洪治理等重大工程，實(shí)施城市排水防澇三年行動(dòng)。推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，新增新能源和可再生能源發(fā)電裝機(jī)200萬千瓦。加快合肥六安成品油管道、宣城黃山天然氣干線等管網(wǎng)建設(shè)。推進(jìn)“寬帶安徽”建設(shè)，新建移動(dòng)通信基站2萬個(gè)，行政村光纖通達(dá)率達(dá)到95%以上。

(五)切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境綜合治理，進(jìn)一步提升生態(tài)質(zhì)量。

加強(qiáng)大氣、水、土壤污染防治。深入開展工業(yè)廢氣、揮發(fā)性有機(jī)物、城市揚(yáng)塵、機(jī)動(dòng)車尾氣專項(xiàng)整治和燃煤鍋爐改造，推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)脫硫脫硝除塵設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行，pm2.5達(dá)到國家考核要求。實(shí)施巢湖、淮河等重點(diǎn)流域水污染防治專項(xiàng)規(guī)劃，加快整治城市黑臭水體，完成新安江流域城鎮(zhèn)生活污水處理設(shè)施提標(biāo)改造，加強(qiáng)飲用水水源環(huán)境保護(hù)。推進(jìn)土壤污染治理與修復(fù)試點(diǎn)示范，加強(qiáng)重金屬污染綜合防治。推進(jìn)垃圾分類處理。健全環(huán)保監(jiān)管體系，全面推行“河長制”，探索建立企業(yè)環(huán)境行為信用評價(jià)與信貸聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在火電、造紙等行業(yè)推動(dòng)排污許可改革。

加大生態(tài)建設(shè)和農(nóng)村環(huán)境保護(hù)力度。推進(jìn)生態(tài)修復(fù)，深入開展生態(tài)市和生態(tài)縣創(chuàng)建。深化環(huán)境綜合整治，擴(kuò)大“三線三邊”治理成果。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)面源污染防治，推進(jìn)畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化。推進(jìn)耕地?cái)?shù)量、質(zhì)量、生態(tài)“三位一體”保護(hù)。實(shí)施林業(yè)增綠增效行動(dòng)，完成造林120萬畝。

推動(dòng)資源節(jié)約循環(huán)高效利用。全面落實(shí)能耗、水資源消耗、建設(shè)用地總量和強(qiáng)度雙控目標(biāo)。開展煤電節(jié)能減排升級改造計(jì)劃。推進(jìn)水資源管理體制改革，嚴(yán)格實(shí)行用水定額管理。優(yōu)化用地結(jié)構(gòu)和布局，推進(jìn)閑置低效和批而未供土地處置工作。加強(qiáng)各類資源節(jié)約集約利用，提高資源配置效率和產(chǎn)出率。

強(qiáng)力推動(dòng)秸稈綜合利用產(chǎn)業(yè)化。立足于實(shí)現(xiàn)改善環(huán)境和農(nóng)民增收雙贏，加快秸稈綜合利用步伐，積極引進(jìn)秸稈綜合利用先進(jìn)技術(shù)和成熟項(xiàng)目，打造以秸稈為原料的現(xiàn)代環(huán)保產(chǎn)業(yè)，培育一批龍頭企業(yè)，建設(shè)一批示范園區(qū)。

(六)繼續(xù)深化關(guān)鍵性改革，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展活力。

深化“放管服”改革。完善權(quán)責(zé)清單制度，全面推行公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單。持續(xù)深化商事制度改革，擴(kuò)大“證照合一”覆蓋面。加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋。試行企業(yè)投資項(xiàng)目管理負(fù)面清單制度，修訂政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快形成投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺。實(shí)行“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，開展“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)，全面清理各種證明和手續(xù)，程度方便群眾和企業(yè)。

深化財(cái)稅體制改革。落實(shí)省以下財(cái)政事權(quán)和支出責(zé)任劃分改革。加大財(cái)政支出優(yōu)化整合力度，改變財(cái)政支出項(xiàng)目只增不減格局，下放財(cái)政轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目審批權(quán)，逐步將競爭性領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)資金轉(zhuǎn)化為股權(quán)投資基金。加強(qiáng)政府債務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)年度存量到期政府債務(wù)置換全覆蓋。推進(jìn)國稅、地稅征管體制改革，落實(shí)營改增試點(diǎn)政策。

深化金融體制改革。加快發(fā)展普惠金融，加大對中小微企業(yè)和“三農(nóng)”的支持。積極發(fā)展民營銀行，推進(jìn)省農(nóng)村信用聯(lián)社體制機(jī)制改革，完善政策性融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)控制與補(bǔ)償機(jī)制。增加公司信用類債券品種和規(guī)模，壯大多層次資本市場“安徽板塊”。促進(jìn)保險(xiǎn)資金支小支農(nóng)、服務(wù)創(chuàng)新和參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

深化國資國企改革。以混合所有制改革為重要突破口，推動(dòng)省屬企業(yè)市場化兼并重組、整體上市或核心業(yè)務(wù)資產(chǎn)上市。組建省屬企業(yè)改革發(fā)展基金、股權(quán)投資基金。健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，推進(jìn)員工持股、職業(yè)經(jīng)理人制度、規(guī)范董事會(huì)、中長期激勵(lì)等試點(diǎn)。開展國有資本投資、運(yùn)營公司試點(diǎn)，優(yōu)化國有資本監(jiān)管方式。

大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。全面落實(shí)支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)政策，放寬放活非公有制經(jīng)濟(jì)市場準(zhǔn)入，鼓勵(lì)民營企業(yè)參與國有企業(yè)改革，鼓勵(lì)國有企業(yè)投資項(xiàng)目引進(jìn)民間資本。大力促進(jìn)民間投資企穩(wěn)回升，在生態(tài)環(huán)保、市政、交通、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域，再推出一批政府和社會(huì)資本合作項(xiàng)目。保護(hù)企業(yè)家精神，穩(wěn)定企業(yè)家信心，構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，加強(qiáng)對各種所有制組織和自然人財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，讓企業(yè)家專注創(chuàng)業(yè)、安心創(chuàng)業(yè)、愉快創(chuàng)業(yè)。

(七)全面擴(kuò)大雙向開放，不斷提升開放型經(jīng)濟(jì)水平。

促進(jìn)對外貿(mào)易回穩(wěn)向好。實(shí)行更加積極的外貿(mào)促進(jìn)政策，擴(kuò)大汽車、裝備制造、電子信息等商品出口，增加先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和關(guān)鍵零部件進(jìn)口，加強(qiáng)核心關(guān)鍵技術(shù)引進(jìn)吸收。積極承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推動(dòng)加工貿(mào)易向海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)集聚。推進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺建設(shè)，建立品牌設(shè)計(jì)、營銷和推廣中心，培育一批跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、公共海外倉和產(chǎn)品展示中心。支持條件成熟的外貿(mào)大縣(市)設(shè)立監(jiān)管中心。

加強(qiáng)招商引資和對外投資。鼓勵(lì)各地在法定權(quán)限范圍內(nèi)完善招商引資優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)外資以特許經(jīng)營方式參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持外資企業(yè)在國內(nèi)上市和發(fā)債融資。辦好工作計(jì)劃以及總結(jié)第十屆中博會(huì)，創(chuàng)新中國國際徽商大會(huì)模式，打造有重要影響力的展會(huì)平臺。積極引進(jìn)中高端產(chǎn)業(yè)和知名跨國公司，加強(qiáng)與央企、全國知名民企合作，推進(jìn)中德、中新蘇滁等合作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。積極擴(kuò)大對外投資，完善“走出去”政策和信息服務(wù)體系，加強(qiáng)國際產(chǎn)能和裝備制造合作，積極發(fā)展境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)。

積極爭創(chuàng)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。依托皖江示范區(qū)和合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)，以綜合保稅區(qū)為主體，以貿(mào)易自由化、投資便利化為目標(biāo)，積極推進(jìn)自貿(mào)區(qū)創(chuàng)建。加快電子口岸公共平臺建設(shè)，拓展綜合保稅區(qū)、保稅物流中心等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)功能?；I建六安海關(guān)。復(fù)制一批自貿(mào)區(qū)改革試點(diǎn)新經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)負(fù)面清單以外領(lǐng)域外商投資企業(yè)設(shè)立及變更審批等改革，加快構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展新體制。

(八)著力強(qiáng)化機(jī)制保障，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)年度任務(wù)。

完成脫貧90萬人以上、貧困村出列1000個(gè)以上，力爭2個(gè)縣脫貧摘帽。

構(gòu)建精準(zhǔn)扶貧保障機(jī)制。完善“四個(gè)清單”，堅(jiān)持因村因戶施策，落實(shí)精準(zhǔn)幫扶措施。加大產(chǎn)業(yè)扶貧力度，新增特色種養(yǎng)業(yè)貧困村260個(gè)，新建光伏電站村級1000個(gè)、戶用5萬戶，推進(jìn)333個(gè)省級鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村建設(shè)。增強(qiáng)貧困村內(nèi)生動(dòng)力，大力發(fā)展“龍頭企業(yè)+合作社+貧困戶”生產(chǎn)經(jīng)營模式。實(shí)施3萬以上貧困人口易地扶貧搬遷。實(shí)現(xiàn)貧困家庭“雨露計(jì)劃”和建檔立卡貧困戶學(xué)生資助全覆蓋。落實(shí)農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)和扶貧標(biāo)準(zhǔn)“兩線合一”，嚴(yán)格執(zhí)行貧困人口“三保障一兜底”綜合醫(yī)保政策。

構(gòu)建監(jiān)測評估保障機(jī)制。堅(jiān)持“六看六確?！?，健全督查巡查和暗訪制度。嚴(yán)格落實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作計(jì)劃以及總結(jié)第三方監(jiān)測評估辦法，對年度擬出列的貧困村、脫貧的貧困戶和貧困人口實(shí)行監(jiān)測評估全覆蓋。

構(gòu)建防范返貧保障機(jī)制。建立運(yùn)行返貧預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)返貧信息管理，通過調(diào)查、評議、審核、認(rèn)定等途徑確認(rèn)返貧戶，并及時(shí)銜接幫扶機(jī)制。對已脫貧的縣、村、戶，一定時(shí)期內(nèi)繼續(xù)保留原有扶貧政策，為貧困戶量身定制保險(xiǎn)產(chǎn)品，打牢穩(wěn)定脫貧基礎(chǔ)。

構(gòu)建責(zé)任落實(shí)保障機(jī)制。完善各級黨委、政府及部門脫貧攻堅(jiān)責(zé)任體系，健全“單位包村、干部包戶”和駐村扶貧工作隊(duì)管理制度，建立嚴(yán)格的考核和問責(zé)機(jī)制，形成責(zé)任鏈閉環(huán)運(yùn)行。推進(jìn)“千企幫千村”精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)，深入開展扶貧日活動(dòng)和扶貧志愿者行動(dòng)，凝聚脫貧攻堅(jiān)強(qiáng)大合力。

(九)全面發(fā)展社會(huì)事業(yè)，織密扎牢民生保障網(wǎng)。

大力發(fā)展更加公平更高質(zhì)量的教育。實(shí)施工作計(jì)劃以及總結(jié)第三期學(xué)前教育行動(dòng)計(jì)劃。繼續(xù)改善薄弱學(xué)校辦學(xué)條件，深入推進(jìn)教育信息化試點(diǎn)省建設(shè)，力爭全省所有縣(市、區(qū))全部通過義務(wù)教育均衡發(fā)展國家認(rèn)定。加強(qiáng)鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)普通高中課程和考試評價(jià)制度改革。支持現(xiàn)代職業(yè)教育產(chǎn)教融合、特色辦學(xué)。加快中德教育合作示范基地建設(shè)。實(shí)施一流學(xué)科專業(yè)和高水平大學(xué)建設(shè)五年行動(dòng)計(jì)劃。推進(jìn)終身教育體系建設(shè)和老年教育事業(yè)發(fā)展。辦好民族教育、特殊教育。支持、規(guī)范民辦教育發(fā)展。

加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和社會(huì)保障工作。落實(shí)和完善就業(yè)援助措施，幫助失業(yè)和就業(yè)困難人員就業(yè)，確保零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)“清零”。深入推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)江淮”行動(dòng)計(jì)劃，建設(shè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)云平臺，實(shí)施大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，保障農(nóng)民工工資按時(shí)足額支付。實(shí)施社會(huì)保障全覆蓋工程，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，推進(jìn)工傷保險(xiǎn)省級統(tǒng)籌，完善以城鄉(xiāng)最低生活保障和特困人員供養(yǎng)為重點(diǎn)的社會(huì)救助制度。大力發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，加快構(gòu)建多層次高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)體系。新增保障性安居工程33.2萬套，基本建成19.8萬套，完成10萬戶農(nóng)村危房改造。

深入推進(jìn)健康安徽建設(shè)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，全面推進(jìn)縣域醫(yī)共體建設(shè)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，促進(jìn)分級診療，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)，開展公立醫(yī)院薪酬績效考核，提高醫(yī)?；I資標(biāo)準(zhǔn)和保障水平，完善藥品集中采購和分類采購，加強(qiáng)藥品供應(yīng)保障。實(shí)施中醫(yī)藥名醫(yī)、名科、名院、名藥工程。倡導(dǎo)健康生活方式，開展健康社區(qū)、村鎮(zhèn)、單位、家庭創(chuàng)建活動(dòng)。改革完善計(jì)劃生育服務(wù)管理，加強(qiáng)婦產(chǎn)科、兒科建設(shè)。落實(shí)全民健身國家戰(zhàn)略，完善全民健身設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

繁榮發(fā)展文化事業(yè)。培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)，深入推進(jìn)精神文明創(chuàng)建。加快推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)。加強(qiáng)文化惠民，推進(jìn)廣播電視村村通向戶戶通升級，推進(jìn)縣域公共圖書服務(wù)一體化，深化“書香安徽”閱讀活動(dòng)，加快省文化館、省科技館建設(shè)，培育一批文化小鎮(zhèn)、街區(qū)。加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)利用，完成可移動(dòng)文物普查，舉辦工作計(jì)劃以及總結(jié)第三屆中國非遺傳統(tǒng)技藝大展。推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)施傳統(tǒng)工藝振興計(jì)劃、新聞出版廣播影視精品工程、文學(xué)原創(chuàng)和舞臺藝術(shù)創(chuàng)作工程，推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體深度融合發(fā)展。繁榮發(fā)展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)，加強(qiáng)參事文史、地方志和檔案工作。

鞏固提升民生工程。投入940.2億元，繼續(xù)實(shí)施33項(xiàng)民生工程，其中新增健康脫貧兜底“351”及建檔立卡貧困患者慢性病費(fèi)用補(bǔ)充醫(yī)療保障“180”、貧困地區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善、醫(yī)療衛(wèi)生人才能力提升、技工大省技能培訓(xùn)等重點(diǎn)民生工程。民生工程涉及群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益，我們要堅(jiān)持建管并重，健全長效機(jī)制，讓全省人民有更多獲得感。

(十)深入推進(jìn)平安安徽建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

推進(jìn)公共安全體系建設(shè)。持續(xù)開展“守護(hù)平安”系列行動(dòng)，完善立體化、信息化社會(huì)治安防控體系，推進(jìn)公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為，深入開展防范打擊非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全管理，構(gòu)建和諧文明網(wǎng)絡(luò)空間。深入實(shí)施食品藥品風(fēng)險(xiǎn)分級監(jiān)督管理，深化食品藥品安全示范城市和食品安全示范縣創(chuàng)建。加強(qiáng)氣象、水文、地質(zhì)、地震等事業(yè)，健全綜合防災(zāi)減災(zāi)體系，提高應(yīng)急處置能力。

筑牢安全生產(chǎn)防線。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以中小企業(yè)和高危行業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)，推動(dòng)各類企業(yè)建立健全安全管理體系。深化“鑄安”行動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)治理，全面排查和整治各類事故隱患。完成安慶油氣管廊遷建工程。加強(qiáng)安全監(jiān)管執(zhí)法，依法嚴(yán)懲非法違法企業(yè)和行為。強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，建立運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，構(gòu)建互聯(lián)互通的安全生產(chǎn)信息化平臺。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理。深化社區(qū)管理體制改革，探索實(shí)行縣(市、區(qū))直接服務(wù)和管理社區(qū)。推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化、信息化，創(chuàng)新流動(dòng)人口和特殊人群服務(wù)管理。建立直接登記和雙重管理相結(jié)合的社會(huì)組織登記管理制度。落實(shí)“七五”普法規(guī)劃，加強(qiáng)法治教育，擴(kuò)大法律援助。深化信訪工作制度改革，實(shí)施化解信訪積案專項(xiàng)工程。推動(dòng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理。做好援藏援疆工作。切實(shí)維護(hù)婦女、兒童權(quán)益，加強(qiáng)對農(nóng)村留守兒童、老人的關(guān)愛服務(wù)。加強(qiáng)殘疾人民生和權(quán)益保障，大力發(fā)展社會(huì)福利和公益慈善事業(yè)。

推動(dòng)軍民深度融合發(fā)展，健全組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，完善需求對接和管理機(jī)制，在軍民融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施共建共用、科技協(xié)同創(chuàng)新、聯(lián)合應(yīng)急救援等方面拓展融合廣度和深度。積極配合完成跨軍地的國防和軍隊(duì)改革任務(wù)，加強(qiáng)新形勢下全民國防教育、人民防空和雙擁優(yōu)撫安置工作，進(jìn)一步鞏固和促進(jìn)軍政軍民團(tuán)結(jié)。

四、努力提升政府工作效能和水平。

實(shí)施五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)今年目標(biāo)任務(wù)，是對政府工作的一場嚴(yán)考。我們要牢固樹立“四個(gè)意識”，堅(jiān)決維護(hù)黨中央，堅(jiān)定不移向習(xí)近平總書記看齊，惟行惟勤、實(shí)干興皖，努力向全省人民交上一份合格答卷。

強(qiáng)化法治思維，切實(shí)做到依法行政。嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)，自覺運(yùn)用法治思維和法治方式推動(dòng)工作。在縣級以上黨政機(jī)關(guān)普遍設(shè)立法律顧問、公職律師。完善政府立法機(jī)制，推進(jìn)重大事項(xiàng)合法性審查機(jī)制全覆蓋。深化行政執(zhí)法體制改革，健全行政處罰裁量基準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)試點(diǎn)、相對集中行政處罰權(quán)和綜合執(zhí)法。自覺接受人大法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，廣泛聽取民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士意見，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體重要作用，主動(dòng)接受社會(huì)和輿論監(jiān)督，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，切實(shí)做到奮發(fā)有為。安徽要發(fā)展，安徽必須發(fā)展，安徽也一定能夠發(fā)展。我們要牢記使命，擔(dān)當(dāng)重責(zé)，把全部精力凝聚到建設(shè)五大發(fā)展美好安徽的宏偉事業(yè)。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，加強(qiáng)新理論、新知識學(xué)習(xí)，打造高素質(zhì)公務(wù)員隊(duì)伍，增強(qiáng)適應(yīng)新形勢新任務(wù)的信心和能力。堅(jiān)持攻堅(jiān)克難，強(qiáng)化問題意識和底線思維，直面解決改革發(fā)展穩(wěn)定中的深層次矛盾，妥善應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。堅(jiān)持凝心聚力，建立健全正向激勵(lì)和容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，完善政績考核評價(jià)體系，嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開來”，為敢闖敢試者撐腰，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者鼓勁，讓廣大干部愿干事、敢干事、能干事、干成事。

強(qiáng)化廉政建設(shè)，切實(shí)做到風(fēng)清氣正。嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果，持續(xù)提升政府系統(tǒng)從嚴(yán)管黨治黨水平。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，馳而不息糾正“四風(fēng)”，嚴(yán)查侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題。大力倡儉治奢，壓縮一般性支出，做到“三公”經(jīng)費(fèi)只減不增。全面加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，推進(jìn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋，嚴(yán)防權(quán)力失控、決策失誤、行為失范，著力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和良好氛圍。

強(qiáng)化工作落實(shí)，切實(shí)做到務(wù)實(shí)高效。堅(jiān)持把抓落實(shí)作為政府工作的生命線，堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院及省委決策部署，確保政令暢通、令行禁止。加強(qiáng)調(diào)查研究，多渠道了解群眾需求和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的新情況新問題，使制定的政策更加符合實(shí)際、符合群眾意愿。創(chuàng)新工作方式，全面加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合，加快打造面向公眾、開放共享的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。建立抓落實(shí)的制度鏈條，健全分工協(xié)作、督查評估、考核問責(zé)等機(jī)制。鼓勵(lì)各地從實(shí)際出發(fā)干事創(chuàng)業(yè)，形成競相發(fā)展的生動(dòng)局面。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天我們隆重集會(huì)，召開大連金沃集團(tuán)20__年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。今天大會(huì)的主要內(nèi)容是：由集團(tuán)總裁張總做xx年度工作總結(jié)及xx年工作安排報(bào)告以及對評出的20__年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。

參加今天大會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁張，總經(jīng)理蘭，總經(jīng)理王x，集團(tuán)顧問許，參加今天大會(huì)的有集團(tuán)大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40人。

在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、大會(huì)第一項(xiàng)：請集團(tuán)張總裁做xx年度工作總結(jié)及xx年工作安排報(bào)告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。xx年是我們金沃集團(tuán)不同尋常的一年，我們堅(jiān)信，xx年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益再上一個(gè)新的臺階，真正做到沃土生金。

二、大會(huì)第二項(xiàng)：請行政總監(jiān)劉偉光宣布xx年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎(jiǎng)。

三、大會(huì)第三項(xiàng)：請優(yōu)秀員工代表張x發(fā)言。我想張會(huì)計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會(huì)第四項(xiàng)：由日鑫廠員工代表王x發(fā)言。xx年我們對日鑫加工廠進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，日鑫加工廠的發(fā)展會(huì)越來越好!大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。

可以說莊河基地是我們金沃集團(tuán)的主要支柱，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒有理由不把加工廠管理好，xx年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會(huì)有新的起色。瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅(jiān)信，金沃集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革,背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會(huì)迎來更加輝煌的明天!好，大會(huì)到此結(jié)束!

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部門年終總結(jié)會(huì)開篇六

回顧這學(xué)期我們部門主要作好兩方面的工作。

一.響應(yīng)學(xué)校、學(xué)院的號召，傳達(dá)學(xué)院各項(xiàng)文件開展各項(xiàng)工作;促進(jìn)本團(tuán)總支與其他團(tuán)總支的交流。

二.作好本團(tuán)總支的通訊報(bào)道工作，宣傳團(tuán)總支形象，擴(kuò)大團(tuán)總支的影響力度，增加團(tuán)總支工作透明度。

如：四月份的民間大師羽毛球賽《》、《反詐騙素質(zhì)拓展培訓(xùn)班開班了!》、《借問卷增加了解讓不足成為動(dòng)力》，五月份的思想大討論《基礎(chǔ)是保障，創(chuàng)新是動(dòng)力》、由我們團(tuán)總支協(xié)辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量，法與情的完美結(jié)合》等等。

在取的成果的同時(shí)我們也應(yīng)該看到問題。?

其次，部門成員未能很好的發(fā)揮作用，缺乏與其他部門，其他團(tuán)總支的交流與合作精神。?

面對問題，我們部門在下個(gè)學(xué)期應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：在完成工作任務(wù)的同時(shí)發(fā)揮主動(dòng)性打造屬于本部門的平臺，獨(dú)立舉行以文字為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為動(dòng)力的活動(dòng)。加強(qiáng)部門成員與團(tuán)總支其他部門的交流，加強(qiáng)與其他團(tuán)總支的合作。提高在本團(tuán)總支同學(xué)間的集稿、投稿宣傳，發(fā)掘人才。進(jìn)行納新和新老交替工作，擴(kuò)大編輯部的隊(duì)伍、提高編輯部的實(shí)力。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)?

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。?

?嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

?3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);?

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;?

部門年終總結(jié)會(huì)開篇七

20x年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認(rèn)真貫徹落實(shí)“x”重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務(wù)、效率意識，全面地履行了各項(xiàng)職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標(biāo)。

(一)認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。

政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，向各級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《x快訊》146期，其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個(gè)區(qū)縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會(huì)報(bào)告、政府工作報(bào)告、政府全體會(huì)上的講話等一系列講話稿、報(bào)告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。

總值班室工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電x個(gè)，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決2017件，市長電話交辦107件，均已辦結(jié)。全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅(jiān)持編輯《便民工作簡報(bào)》和《值班專報(bào)》4期;關(guān)注電視、廣播報(bào)道有關(guān)x的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。保障258電臺良性運(yùn)轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。

(二)切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。

堅(jiān)持“把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實(shí)”的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實(shí)，創(chuàng)新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項(xiàng)167件決策和專項(xiàng)督查，辦理王岐山等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實(shí)事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項(xiàng)工作的督察落實(shí)，對區(qū)政府重點(diǎn)工作目標(biāo)分解、為群眾辦實(shí)事及政府常務(wù)會(huì)等107項(xiàng)決策事項(xiàng)進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時(shí)建議、提案40件，確保了區(qū)兩會(huì)的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。

(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

發(fā)揮辦公室職能，及時(shí)研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認(rèn)真做好全區(qū)每月重要會(huì)議、重要活動(dòng)安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會(huì)1次，政府常務(wù)會(huì)議8次，區(qū)長辦公會(huì)議16次，起草各種會(huì)議紀(jì)要41期。進(jìn)一步規(guī)范了政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長辦公會(huì)議辦理流程，確保了會(huì)議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點(diǎn)工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請示報(bào)告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點(diǎn)2期、月重大會(huì)議、工作安排6期、周日程安排24期，及時(shí)安排好領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議、活動(dòng)等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。

公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務(wù)院、市委、市政府機(jī)要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯(cuò)。

街政科完成了街道辦事處20x年重點(diǎn)考核，制定《x街道辦事處主任聯(lián)席會(huì)議制度》，并召開了20x年辦事處主任聯(lián)席會(huì)第一次會(huì)議，進(jìn)一步修改和完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見》，組織完成了20x年街道系統(tǒng)“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。

繼續(xù)作好幫扶工作，已落實(shí)幫扶資金及物資130萬元。協(xié)助外省市駐京機(jī)構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問題，增進(jìn)我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。

機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，對各部門的財(cái)務(wù)開支基本上能夠把好關(guān)，按照財(cái)務(wù)規(guī)定辦事，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)，半年來，安全行車近20萬公里，已收發(fā)機(jī)要等文件30多萬件無差錯(cuò)?？倓?wù)室精打細(xì)算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作;積極配合有關(guān)部門完成獻(xiàn)血任務(wù)、紅十字會(huì)捐款、體檢和計(jì)劃生育工作。

作為x非典辦的主要成員單位，上半年在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能，堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監(jiān)督落實(shí)了各項(xiàng)最為嚴(yán)格的防控措施，保障了社會(huì)穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區(qū)以最低的成本和代價(jià)控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻(xiàn)。

(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，干部隊(duì)伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài)。

年初伊始，區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要，對辦公室班子進(jìn)行了調(diào)整，新班子在總結(jié)了以往辦公室工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對辦公室全體人員提出了“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求，明確進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、全區(qū)基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強(qiáng)制度建設(shè)，使辦公室各項(xiàng)工作更加規(guī)范。為增強(qiáng)工作的規(guī)范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》，對辦文、辦會(huì)、辦事等各個(gè)方面制定了更加嚴(yán)格的操作程序。辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文、信息培訓(xùn)班，邀請市政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講課輔導(dǎo)，提高了基層單位辦文和信息報(bào)送的水平，同時(shí)我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會(huì)議。

加強(qiáng)廉政勤政教育，完善和落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。結(jié)合工作實(shí)際，明確規(guī)定了廉政考核、情況報(bào)告、民主評議、巡視檢查等內(nèi)容，明確辦公室主任對全室黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，重點(diǎn)抓好班子成員的學(xué)習(xí)教育和廉潔自律;副主任負(fù)責(zé)分管科室的教育管理和監(jiān)督。此外，進(jìn)一步完善了辦公室工作制度，加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，辦公室還及時(shí)傳達(dá)區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局下發(fā)的文件，組織大家深入學(xué)習(xí)認(rèn)真討論，通過在廉政建設(shè)上采取的一系列措施和加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使黨風(fēng)廉政責(zé)任制得到落實(shí)。

發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，深入貫徹《x文明機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案》。在工作多、任務(wù)重的情況下，黨支部加強(qiáng)對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員，有1名同志加入到黨組織中，計(jì)劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導(dǎo)下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

進(jìn)一步加強(qiáng)對干部的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《x科級干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調(diào)出了2名同志為助理調(diào)研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機(jī)和活力。

通過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動(dòng)，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力。

總之，在區(qū)政府區(qū)長們的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區(qū)政府林區(qū)長以及各位副區(qū)長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!

同時(shí)，也要清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)的認(rèn)識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范;二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識不強(qiáng);三是還沒有建立更加完善有效的工作機(jī)制，如何實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究;四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強(qiáng)，各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。

二、對下半年工作的安排。

辦公室的工作既是一項(xiàng)常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年，政府辦公室要順應(yīng)時(shí)代、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展變化，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一主線，強(qiáng)化“我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，必須抓好制度建設(shè)。政府辦全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《x政府辦公室工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機(jī)關(guān)開展“學(xué)習(xí)規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象”的學(xué)習(xí)、比武、檢查、評比、考核活動(dòng)。我們還要進(jìn)一步建立月主任負(fù)責(zé)制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內(nèi)部各項(xiàng)學(xué)習(xí)、交流工作。要嚴(yán)格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會(huì)、科長例會(huì)、政府辦全體會(huì)以及業(yè)務(wù)交流會(huì)，實(shí)現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步細(xì)化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，建立工作崗位責(zé)任追究制，強(qiáng)化責(zé)任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議，對全區(qū)辦公室主任進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高全區(qū)辦公室工作水平。

(二)抓好作風(fēng)建設(shè)，營造服務(wù)氛圍。

要大力傳承延續(xù)和弘揚(yáng)政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設(shè)成為一個(gè)工作的群體、團(tuán)結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個(gè)性化的人形成共同的價(jià)值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)。這里要特別強(qiáng)調(diào)一下“服務(wù)”問題，服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)和第一要?jiǎng)?wù)，下半年我們要強(qiáng)化超前服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向力爭主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，做到能辦大事，不忽略小事，會(huì)辦難事，敢辦新事，既要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，更要積極、主動(dòng)地尋求工作的著力點(diǎn);既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對策，努力爭取做好工作的主動(dòng)權(quán)，用現(xiàn)代、開放的理念做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

(三)提高工作效率，做到快速反應(yīng)。

在做好日常工作的基礎(chǔ)上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，政府辦各個(gè)部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預(yù)案，建立辦公室內(nèi)部快速反應(yīng)、處置突發(fā)事件的制度，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責(zé)任明確，反應(yīng)迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時(shí)，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化，提高工作效率。

(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)。

針對政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問題，我們要大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補(bǔ)臺。下半年我們一方面要加強(qiáng)政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進(jìn)班子合力建設(shè);另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調(diào)整，不斷促進(jìn)隊(duì)伍的整體優(yōu)化和每個(gè)工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低工作成本，提高工作質(zhì)量。要弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動(dòng)、政令暢通的良好局面。

(五)抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。

政府辦干部應(yīng)該具備綜合素質(zhì)，抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點(diǎn)。一方面，要破除論資排輩、求全責(zé)備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面，要從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實(shí)現(xiàn)新老交替與合作，逐步形成干部隊(duì)伍的梯次結(jié)構(gòu)。下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)(本文權(quán)屬文秘之音所有，查看)科級干部的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟(jì)等方面知識的學(xué)習(xí)，使他們達(dá)到一專多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學(xué)習(xí)，要適應(yīng)我們的工作特點(diǎn)，采取研討會(huì)、講座、現(xiàn)場參觀、跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)意識，使整個(gè)辦公室始終處在不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時(shí)，辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實(shí)際困難。

總之，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標(biāo)開展工作，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開創(chuàng)x政府辦公室工作新局面!

部門年終總結(jié)會(huì)開篇八

20xx年，全區(qū)民政工作在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中、四中全會(huì)和系列重要講話精神，以“積極適應(yīng)新常態(tài)、為民服務(wù)不懈怠”為主題，提振精氣神、開拓新思路、落實(shí)新舉措，較好完成了全年民政工作目標(biāo)任務(wù)。

一、20xx年全區(qū)民政工作基本情況。

一是社會(huì)救助水平有新提高。1—10月，全區(qū)投入社會(huì)救助資金4158萬元，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至每人每月750元。春節(jié)期間，開展“三級大走訪溫暖進(jìn)萬家”活動(dòng)，區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))發(fā)放慰問金4941.98萬元。完善社會(huì)救助服務(wù)窗口建設(shè)，將“一門式”社會(huì)救助服務(wù)窗口建在了鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)大廳，為困難群眾申請救助提供了更加便捷高效的平臺。完善收入核對機(jī)制，對在冊救助對象實(shí)施動(dòng)態(tài)管理、精準(zhǔn)救助。落實(shí)民生保險(xiǎn)制度，“4?28”風(fēng)雹災(zāi)害發(fā)生后，迅速啟動(dòng)自然災(zāi)害民生保險(xiǎn)理賠程序，向全區(qū)20xx0多戶受災(zāi)居民賠付1000余萬元。同時(shí)，對遭受災(zāi)害的困難家庭實(shí)施臨時(shí)救助，為553戶困難群眾發(fā)放救助款55.3萬元，有效保障了受災(zāi)群眾的生產(chǎn)生活。做好公益慈善工作，預(yù)計(jì)今年全區(qū)銷售福利彩票3.5億元，籌措公益金約3000余萬元。設(shè)立了多個(gè)慈善冠名基金，積極開展慈善助學(xué)等活動(dòng)，幫助困難學(xué)生、困難群眾1000多人次。

二是養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)有新成效。全面推進(jìn)“居家?！备采w工程，在、等地建設(shè)“居家?！别B(yǎng)老服務(wù)站27個(gè)，目前“居家?！币褳槿珔^(qū)5000多戶6000多名老年人提供服務(wù)7萬多次?；就瓿闪?7家老年人日間照料中心，6個(gè)助餐點(diǎn)，2個(gè)中央廚房和2個(gè)助浴點(diǎn)的建設(shè)任務(wù)。區(qū)、鎮(zhèn)兩級財(cái)政投入1400余萬元，實(shí)施了尊老金發(fā)放、優(yōu)待證辦理、意外險(xiǎn)賠付等惠老工程。下?lián)莛B(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位運(yùn)營補(bǔ)貼155.26萬元，“居家福”運(yùn)營補(bǔ)貼320萬元。組織居家養(yǎng)老服務(wù)對象信息采集員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成對9個(gè)鎮(zhèn)(街道)80周歲以上老年人的信息采集、養(yǎng)老服務(wù)對象認(rèn)定。舉辦**區(qū)首屆養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽，切實(shí)提高全區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。

三是雙擁優(yōu)撫安置有新進(jìn)展。認(rèn)真做好“春節(jié)”、“八一”等節(jié)日期間擁軍慰問工作，實(shí)施年度實(shí)事?lián)碥婍?xiàng)目。積極配合**市雙擁模范城創(chuàng)建工作，**市電科院作為我區(qū)軍民共建示范單位，接受了全國雙擁模范城調(diào)研督導(dǎo)組的參觀考察，得到國家民政部竇玉沛副部長的肯定。召開中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年座談會(huì)，區(qū)四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)與抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士、老同志共同回顧抗戰(zhàn)歲月，展望美好未來，向全區(qū)抗戰(zhàn)時(shí)期及以前參加革命的48名老戰(zhàn)士、老同志發(fā)放慰問金24萬元。精心開展“烈士紀(jì)念日”公祭活動(dòng)，緬懷革命先烈，弘揚(yáng)烈士精神。認(rèn)真落實(shí)優(yōu)待撫恤政策，調(diào)整部分優(yōu)撫對象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，下?lián)芨黝惤?jīng)費(fèi)1746.57萬元。認(rèn)真做好安置工作，接收退役士兵190名、士官2名，共發(fā)放20xx年度冬季退役士兵自主就業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)1733.54萬元。

四是民政公共服務(wù)能力有新提升。加快推進(jìn)骨灰堂建設(shè)實(shí)施工程，區(qū)政府兩次召開推進(jìn)會(huì)，區(qū)民政局多次赴有關(guān)板塊調(diào)研協(xié)調(diào)，目前7個(gè)計(jì)劃新建骨灰堂的鎮(zhèn)(街道)已完成土地性質(zhì)的調(diào)整，現(xiàn)已進(jìn)入用地審批和立項(xiàng)程序，為明年公益性骨灰堂的全面施工建設(shè)打下了基礎(chǔ)。清明祭掃保障工作安全有序，全區(qū)接待祭掃群眾150萬人(次)，車輛17.6萬輛，宣傳和引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰祭掃，積極引導(dǎo)群眾文明低碳祭掃。全面運(yùn)行公墓墓葬信息平臺，17個(gè)經(jīng)營性公墓全部聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)行情況良好。認(rèn)真做好地名界線管理，積極開展全國第二次地名普查，召開推進(jìn)會(huì)，舉辦地名普查員工作培訓(xùn)。做好未成年人社會(huì)保護(hù)工作，采取政府購買服務(wù)的方式，引導(dǎo)社會(huì)力量參與困境未成年人社會(huì)保護(hù)工作。提高婚姻收養(yǎng)服務(wù)水平，辦理各類事項(xiàng)10319件，其中婚姻登記3577件、離婚登記1078對、補(bǔ)領(lǐng)婚姻證1122對、收養(yǎng)登記9件。

五是基層社會(huì)治理工作有新亮點(diǎn)。作為現(xiàn)代化的社區(qū)治理服務(wù)載體，**區(qū)民生綜合服務(wù)中心順利建成投用，它是全區(qū)民生服務(wù)的重要窗口、社會(huì)組織的培育基地和老年人活動(dòng)娛樂的幸福家園，中心運(yùn)營以來，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的好評。全區(qū)5個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建成啟用，10個(gè)社區(qū)服務(wù)中心改(擴(kuò))建完成。甪直鎮(zhèn)被表彰為江蘇省和諧社區(qū)建設(shè)示范鎮(zhèn)，8個(gè)社區(qū)獲江蘇省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)稱號。加強(qiáng)基層干部能力建設(shè)，組織全區(qū)村(社區(qū))主任培訓(xùn)班，全區(qū)185名村(社區(qū))主任參加培訓(xùn)。推動(dòng)社區(qū)減負(fù)增效，出臺《關(guān)于減輕城鄉(xiāng)社區(qū)負(fù)擔(dān)提升服務(wù)效能的實(shí)施意見》。加強(qiáng)社會(huì)組織建設(shè)，全區(qū)依法登記社會(huì)組織390家，全年審批新登記社團(tuán)16個(gè)、變更12個(gè)，新登記民辦非企業(yè)單位28個(gè)、變更15個(gè)。出臺《關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展的實(shí)施意見》，投入200萬元開展第二屆公益創(chuàng)投活動(dòng)。加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)，組織社工職業(yè)水平考試，全區(qū)有43人通過社工考試。

二、20xx年全區(qū)民政工作初步打算。

20xx年全區(qū)民政工作的總體思路是：圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，狠抓項(xiàng)目惠民生，提升服務(wù)促發(fā)展，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問題，推動(dòng)民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。突出抓好6項(xiàng)重點(diǎn)工作：

一是進(jìn)一步健全社會(huì)救助機(jī)制。落實(shí)自然增長機(jī)制，適時(shí)調(diào)整提高低保、低保邊緣等各類困難群體生活救助標(biāo)準(zhǔn)。加大臨時(shí)救助、醫(yī)療救助的力度和覆蓋面，做好因病、因殘、因?yàn)?zāi)、因禍致貧對象的救助幫扶工作。加強(qiáng)社會(huì)救助工作創(chuàng)新，積極探索救助審批網(wǎng)上操作。完善社會(huì)救助服務(wù)窗口建設(shè)，做到人員配備到位，工作職責(zé)到位，服務(wù)流程規(guī)范。要進(jìn)一步完善收入核對工作，嚴(yán)把低保準(zhǔn)入“第一關(guān)”，及時(shí)清退不符合救助條件的對象，維護(hù)好社會(huì)救助“底線公平”，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，精確認(rèn)定，慎重清退。積極開展慈善救助項(xiàng)目，繼續(xù)做好“慈善助學(xué)”、“慈善助醫(yī)”、“冠名基金會(huì)”等項(xiàng)目，營造濃厚慈善氛圍。

二是進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)體系。對全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)進(jìn)行全面謀劃和部署，制定出臺《**區(qū)加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》。繼續(xù)推廣“居家?！碧摂M養(yǎng)老服務(wù)模式，進(jìn)一步降低服務(wù)門檻、擴(kuò)大服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)量，20xx年要爭取把“居家?！狈?wù)對象擴(kuò)大到10000人以上。繼續(xù)抓好日間照料中心、助餐點(diǎn)和老年人活動(dòng)場所的建設(shè)，注重養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，同時(shí)還要進(jìn)一步完善軟件服務(wù)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的入住率。加強(qiáng)對全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，提升全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。

三是進(jìn)一步鞏固軍民魚水關(guān)系。開展特色擁軍活動(dòng)，完成不少于10項(xiàng)年度擁軍實(shí)事工程，協(xié)調(diào)好隨軍家屬就業(yè)、子女入學(xué)等工作。全面落實(shí)優(yōu)撫對象各項(xiàng)政策待遇，按時(shí)發(fā)放各類優(yōu)待金、撫恤金、補(bǔ)助金。做好涉軍維穩(wěn)工作，主動(dòng)排查矛盾隱患，妥善處置各類優(yōu)撫對象的信訪訴求，維護(hù)優(yōu)撫群體權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。研究探討轉(zhuǎn)業(yè)士官安置機(jī)制，創(chuàng)新安置方式。妥善接收安置退役士兵、軍休人員，增強(qiáng)軍供保障能力。

四是進(jìn)一步提升民政服務(wù)水平。加強(qiáng)對公墓規(guī)范管理和環(huán)境建設(shè)的督查，嚴(yán)格執(zhí)行建墓標(biāo)準(zhǔn)，督促各公墓加強(qiáng)日常管理。加快推進(jìn)鎮(zhèn)級公益性骨灰堂建設(shè)工程，7家計(jì)劃新建的骨灰堂全部開工建設(shè)，年底前基本完成公益性骨灰堂建設(shè)任務(wù)。繼續(xù)擴(kuò)大全區(qū)墓葬信息平臺的覆蓋面，將公益性公墓和關(guān)停公墓全部納入墓葬信息平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)公墓墓葬信息全覆蓋。進(jìn)一步規(guī)范婚姻收養(yǎng)登記工作，提升窗口服務(wù)水平。完成第二次全國地名普查工作。進(jìn)一步健全未成年人社區(qū)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，建立困境未成年人信息庫和聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)和監(jiān)督，形成聯(lián)動(dòng)良性救助工作體系。

五是進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)治理活力。加強(qiáng)對民生綜合服務(wù)中心的管理運(yùn)營，完善各項(xiàng)服務(wù)功能，使其成為**區(qū)民生公共服務(wù)的示范窗口和老年人老有所樂的幸福家園。組織全區(qū)第十一屆村委會(huì)、第六屆居委會(huì)換屆選舉，切實(shí)做到早安排、早部署。研究出臺《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，強(qiáng)化全區(qū)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。研究出臺《社會(huì)組織培育發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)資金管理辦法》，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)組織孵化基地的作用，加大社會(huì)組織的培育發(fā)展力度。開展全區(qū)第三屆公益創(chuàng)投活動(dòng)，計(jì)劃安排300萬元福彩公益金作為創(chuàng)投資金。繼續(xù)做好社會(huì)組織等級評估和年檢工作，堅(jiān)持量質(zhì)并舉，培育發(fā)展更多的4a級以上的社會(huì)組織。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇九

1、我行的柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)已經(jīng)開展一年半有余，服務(wù)業(yè)部門年終工作總結(jié)。應(yīng)該說，通過開展服務(wù)競賽，上級行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實(shí)踐中均得到了強(qiáng)化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了更多客戶的認(rèn)可和好評。

上半年，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的20xx至年度度全省服務(wù)競賽也告一段落。我行參賽的5個(gè)單位均取得了較好的成績。其中，分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱號。

同時(shí)，依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對各參賽單位上半年的服務(wù)競賽情況進(jìn)行了綜合考評，最終，確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個(gè)單位為上半年服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法，分行將于近期對上述三個(gè)單位予以獎(jiǎng)勵(lì)。

2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個(gè)方面。

首先，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會(huì)上都對客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的課題和主要工作，部門工作總結(jié)《服務(wù)業(yè)部門年終工作總結(jié)》。

其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊?？傮w來說，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機(jī)關(guān)各部門，要加強(qiáng)對所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。

下半年主要工作事項(xiàng)

1、關(guān)于服務(wù)工作。

7月份，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)已經(jīng)開始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個(gè)單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競賽文件的指導(dǎo)意見，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實(shí)做好該項(xiàng)工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗(yàn)，并在轄內(nèi)推廣，同時(shí)，下半年，分行還將對各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果，將計(jì)入各行當(dāng)月的服務(wù)競賽成績。此外，下半年適當(dāng)時(shí)間，分行計(jì)劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測評驗(yàn)收工作

目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達(dá)的晉級指標(biāo)相比，并不樂觀。8月中旬，省行將來我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測試驗(yàn)收。為使我行的晉級指標(biāo)如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗(yàn)收測試中取得理想的成績。

3、8月份，按照分行工會(huì)全年工作安排，分行計(jì)劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。9月份，為迎接建國60周年，分行還計(jì)劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動(dòng)通知及細(xì)則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動(dòng)規(guī)模較大，在此，請各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事，大家好：

2015年是我們xxxx公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實(shí)際情況，堅(jiān)持“xxxx”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作：

一、工作計(jì)劃完成情況：

1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)卓見成效。根據(jù)xxxx項(xiàng)目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，順利完成了xxxx項(xiàng)目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營機(jī)構(gòu)評選、營銷策劃機(jī)構(gòu)評選等主要工作，為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。

2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至2015年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)xxxx項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中，適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時(shí)具備項(xiàng)目策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，在xx總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《xxxx部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。

4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開展和實(shí)施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對xxxx項(xiàng)目、xxxx項(xiàng)目、xxx項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

5、xxxx儀式籌備完滿順利。本年度xxxx月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時(shí)間內(nèi)，圓滿地完成了“xxxx有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí)，結(jié)合xxxx項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“xxxx”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位xxxx人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí)，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會(huì)樹立了良好的口碑效應(yīng)。

二、重大突破和工作亮點(diǎn)：

2015年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足xx市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“xxxx”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在xxxx項(xiàng)目定位評審，xxxx奠基儀式，xxxx有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。

二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實(shí)際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”。一個(gè)中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心，實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場開拓的同時(shí)，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是《部門年度計(jì)劃》和《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向，而《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計(jì)劃》的有力保證。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好《部門年度計(jì)劃》、《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。本部在2015年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至2011年我部共計(jì)完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計(jì)21項(xiàng)，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。

三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工多是外地來xx發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在xx還屬新興的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會(huì)沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會(huì)導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。2015年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢;3、研究分析項(xiàng)目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件;4、研究自身的策劃對策。

三、有待改進(jìn)和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

問題一、項(xiàng)目及活動(dòng)策劃：項(xiàng)目策劃的過程是項(xiàng)目靈魂注入的過程，更是集團(tuán)無形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對xxxx項(xiàng)目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在2015年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項(xiàng)目的核心價(jià)值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項(xiàng)目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時(shí)，在今年各項(xiàng)活動(dòng)策劃中存在最大的問題是，對活動(dòng)籌備前的準(zhǔn)備不夠充分，以及活動(dòng)策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在2015年，本部將就其上述有待改進(jìn)問題深度剖析活動(dòng)策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。

問題二、商業(yè)顧問及運(yùn)營：xxxx的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項(xiàng)目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機(jī)構(gòu)篩選及各項(xiàng)工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計(jì)上還存在諸多不足。在2015年，本部將就其不足之處深入地、有計(jì)劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊(duì)，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

問題三、新項(xiàng)目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的儲(chǔ)備資源，本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)目拓展及研策。在2015年，本部在新項(xiàng)目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時(shí)，對于本部的長項(xiàng)“項(xiàng)目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在2015年，重點(diǎn)針對集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項(xiàng)目進(jìn)行深度、有效地工作開展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險(xiǎn)小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。

問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在2015年的工作當(dāng)中，我部全員“埋頭苦干”的同時(shí)，偶有“走偏”之時(shí)，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在2015年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實(shí)踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實(shí)踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。

四、建設(shè)性建議：

一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“xx家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是如此的驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn)，本部特對我集團(tuán)在未來的工作建議做以匯報(bào)：

建議一、拓寬“融智”途徑，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流及行業(yè)信息收集的渠道。2015年是我集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項(xiàng)目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本部也會(huì)十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范的報(bào)告，并堅(jiān)持“學(xué)到、悟道、做到”的原則，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之，為集團(tuán)無形資本的累積“添磚加瓦”。

建議二、開展“你最棒的地方!”主題活動(dòng)：工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個(gè)，卻一直在做“要命”的那一個(gè)呢?就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個(gè)人都有其人性和價(jià)值的“長、短板”，不是每個(gè)人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開展“你最棒的地方!”主題活動(dòng)，每個(gè)人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個(gè)人都能夠明確“自己的長項(xiàng)究竟是什么?自己到底要什么?自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實(shí)現(xiàn)?在公司如何可以實(shí)現(xiàn)?”。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。

五、總結(jié)：

2015年是集團(tuán)奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機(jī)遇。為此，心懷感恩之情，我協(xié)同本部向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予我們的點(diǎn)撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)取!也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的!

“既來之，則為之”。2015年，我們將一如既往、再接再厲，充分運(yùn)用xxxx的發(fā)展平臺，共創(chuàng)共享我們的xxxx偉業(yè)。為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值是我們的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)締造更多的佳績是我們的責(zé)任，為藍(lán)琴打造更好的項(xiàng)目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過本部及所有同仁堅(jiān)持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績!新的一年，新的起點(diǎn)，新的開始，最后，本人協(xié)同部門全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個(gè)早年!祝大家：攜手共進(jìn)龍騰盛世，集團(tuán)發(fā)展氣壯云天!

2015年分公司財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著公司提出的2015年工作重點(diǎn)和2015年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將2015年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、完成日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理工作。

1、對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，及時(shí)完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務(wù)處理，并按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶eas系統(tǒng)及紙制會(huì)計(jì)憑證審核、復(fù)核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的審核到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。2015年處理有關(guān)原始憑證和會(huì)計(jì)憑證約2500份，及時(shí)打印、整理、裝訂和保存會(huì)計(jì)憑證40本。

常規(guī)性的財(cái)務(wù)工作是最平常最繁瑣的工作內(nèi)容，分公司財(cái)務(wù)部在人員較少的情況下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。

2、加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符;及時(shí)編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。

3、加強(qiáng)對各項(xiàng)收支的管理，做到賬賬相符，賬實(shí)相符;考慮各項(xiàng)支出的合理性，做到出有憑，入有據(jù);嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，并保證報(bào)銷具有真實(shí)性和實(shí)效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。

4、加強(qiáng)對有關(guān)業(yè)務(wù)合同和對外支付款項(xiàng)的審核及管理，保證款項(xiàng)的支付、資金的使用安全合理。

5、認(rèn)真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準(zhǔn)確及時(shí)支付各項(xiàng)職工薪酬;較好完成了代扣代繳個(gè)人所得稅的相關(guān)工作。

6、按照規(guī)定編制和報(bào)送年度、季度、月度國資委快報(bào)、分公司相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，做到數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況。

7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)報(bào)表編制;協(xié)助綜合部在社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理、各項(xiàng)費(fèi)用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點(diǎn)、各項(xiàng)資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。

8、完成2016年財(cái)務(wù)預(yù)算相關(guān)工作;。

9、加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)票據(jù)的管理，協(xié)同經(jīng)營部門及時(shí)催收采購業(yè)務(wù)票據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認(rèn)證、保管;及時(shí)編制和報(bào)送納稅申報(bào)表，較好完成納稅申報(bào)等有關(guān)工作。

14、及時(shí)編制和報(bào)送仁化縣、上級公司各相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

二、完成各有關(guān)專項(xiàng)工作。

1、提前完成金蝶eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運(yùn)行，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新臺階。

2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算、款項(xiàng)收支等工作;。

4、加強(qiáng)與主管稅務(wù)部門在納稅申報(bào)、稅務(wù)協(xié)查等業(yè)務(wù)方面的溝通與交流;保持與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系。

三、存在的不足與缺點(diǎn)。

1、存貨管理及盤點(diǎn)工作在管理制度的實(shí)施上比較薄弱，參與度仍需加強(qiáng);與倉庫對帳工作仍有不足。

2、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。

3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費(fèi)用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強(qiáng)。

四、2016年主要工作計(jì)劃。

1、進(jìn)一步提高部門業(yè)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，為公司經(jīng)營決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息;在加強(qiáng)核算職能的同時(shí)，積極發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的管理職能。

2、改進(jìn)在存貨管理與盤點(diǎn)工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財(cái)務(wù)倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強(qiáng)對各項(xiàng)費(fèi)用支出的監(jiān)督與管理。

3、完善生產(chǎn)成本報(bào)表的編制與成本費(fèi)用分析。

4、加強(qiáng)固定資產(chǎn)驗(yàn)收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設(shè)備不良資產(chǎn)的處理及時(shí)提出合理意見和建議。

5、積極推動(dòng)分公司實(shí)行全面預(yù)算管理體系，進(jìn)一步完善績效考核管理工作。

在過去的一年中，分公司財(cái)務(wù)部能正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使會(huì)計(jì)權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)經(jīng)政策和法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度，積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;本著“以企業(yè)為家”的精神，敬業(yè)愛崗，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德，嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得非常努力和敬業(yè)，較好完成了2015年的財(cái)務(wù)工作。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改進(jìn)。來年的工作任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，但財(cái)務(wù)部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十一

時(shí)間過得很快，20xx年馬上就要過完了。從20xx年10月12日開始，我來到xxx工作已經(jīng)兩個(gè)多月了。時(shí)間催促我即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

2、20xx/11/6西元國際公關(guān)傳播

1）、活動(dòng)現(xiàn)場的執(zhí)行效果問題：

1、手機(jī)電視鄭大第一場時(shí)候出現(xiàn)了條幅沒有拉到位影響了活動(dòng)宣傳效果，造成了公司意外的損失。這個(gè)事件給我的啟示是：條幅，海報(bào)都要整平整，達(dá)到最好的宣傳效果。

2、中州大學(xué)第一天下午兼職在發(fā)宣傳頁時(shí)出現(xiàn)了宿舍學(xué)生丟錢的事情，造成活動(dòng)現(xiàn)場出現(xiàn)了混亂。這次的教訓(xùn)是發(fā)生意外要和當(dāng)事人有效地溝通。

3、商專第一天場地沒有協(xié)調(diào)好，出現(xiàn)了活動(dòng)換了兩次場地最后提前結(jié)束，造成公司這一天白做沒錢可賺還倒貼錢。教訓(xùn)總結(jié)：活動(dòng)場地一定要提前協(xié)調(diào)好，該走的正常程序一個(gè)都不能少，最好提前協(xié)調(diào)出來幾個(gè)備用的場地以防出現(xiàn)意外。

4、鄭大體院第一天電源出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了活動(dòng)進(jìn)行到一半時(shí)突然斷電的現(xiàn)象，電源提前沒有談好價(jià)錢。問題總結(jié)：電源提前談好價(jià)錢，溝通到位。

5、鄭輕新校區(qū)第一天場地批條沒有拿到，出現(xiàn)保安來找麻煩的問題?？偨Y(jié)：場地必須事先協(xié)調(diào)好才不至于出現(xiàn)被動(dòng)和意外。

6、鄭州交通學(xué)院的場地問題，總結(jié)同上。

2）、現(xiàn)場執(zhí)行中活動(dòng)現(xiàn)場的安全問題：

1、水院第二天是大風(fēng)天氣，在布置現(xiàn)場時(shí)沒有事先固定帳篷和展臺，導(dǎo)致大風(fēng)掀翻了帳篷和展臺造成現(xiàn)場混亂。經(jīng)過這次教訓(xùn)我學(xué)會(huì)了在大風(fēng)天氣先固定帳篷和展臺保證現(xiàn)場安全，活動(dòng)前一天查看天氣預(yù)報(bào)做好預(yù)防工作。

2、農(nóng)大的第一天晚上在活動(dòng)結(jié)束整理東西時(shí)兼職把音響從架子上摔倒摔壞了。問題總結(jié)：在活動(dòng)結(jié)束整理東西時(shí)要先把貴重易碎的東西收起來放在安全的地方。

3、活動(dòng)現(xiàn)場的用電安全問題：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的第二天在使用學(xué)校超市的電源時(shí)燒壞了超市的電表和插座，給超市支付了50元的賠償，給公司造成了不必要的損失。出現(xiàn)這一突發(fā)狀況的原因是對超市電源電線的承受能力考慮不足，超出用電負(fù)荷造成的。在以后的活動(dòng)中一定要事先考慮好電源的承受能力和走線安全。

3）、活動(dòng)現(xiàn)場突發(fā)狀況的處理情況：

1、在政法管理干部學(xué)院的第一天運(yùn)輸車輛太小一次沒有把活動(dòng)所用的物料拉完導(dǎo)致了二次搬運(yùn)，使公司多支付了50元的運(yùn)輸費(fèi)，并影響了活動(dòng)的時(shí)效。這次運(yùn)輸車輛的問題事先對車輛不了解導(dǎo)致意外損失的發(fā)生，以后用車時(shí)一定要選對車輛。

2、出現(xiàn)問題及時(shí)解決。農(nóng)大音響摔壞前我看到了事情發(fā)生的前兆沒有及時(shí)去制止導(dǎo)致意外損失的發(fā)生。教訓(xùn)總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，避免意外損失出現(xiàn)。

4）、西元國際公關(guān)傳播活動(dòng)總結(jié)：

1、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)了兼職不按要求發(fā)單頁的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題沒有及時(shí)解決，給活動(dòng)方造成了很壞的印象，影響了公司形象和活動(dòng)的宣傳效果。問題總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決，維護(hù)公司形象和利益。

2、活動(dòng)流程沒有在活動(dòng)進(jìn)行前進(jìn)行事先演練造成了活動(dòng)進(jìn)行的不順暢，問題總結(jié)：在每次活動(dòng)進(jìn)行前最好去活動(dòng)現(xiàn)場把活動(dòng)流程演練一遍，找出可能出現(xiàn)的問題并找出解決的辦法。

3、活動(dòng)結(jié)束后對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)找出問題，積累經(jīng)驗(yàn)。

5）、活動(dòng)責(zé)任到人，服從安排?；顒?dòng)流程的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到個(gè)人身上。

6）、個(gè)人需要提高的地方：

1、遇事不夠冷靜，喜形于色。

2、考慮問題不全面。

3、與人溝通存在問題，溝通協(xié)調(diào)能力需要提高。

4、專業(yè)知識欠缺，有待提高。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十二

20xx年是我們后勤工作進(jìn)步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作?？梢哉f，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé)，雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一、工作完成情況及存在問題。

（一）繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

（二）繼續(xù)抓好信息平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

（三）繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

（四）繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。

（五）全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較??；實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。

2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢。

3、對自己要求較嚴(yán)，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開拓思想，增加對工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施。

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。

2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。

3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些。

4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十三

時(shí)光飛逝，歲月如梭，伴隨著20xx年鐘聲的敲響，我們告別了碩果累累的20xx年，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧過去的一年是豐收的一年。10月份中心對中層管理人員進(jìn)行了人事調(diào)整，我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下,,通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，無論在社會(huì)效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績，在這里我代表餐飲部全體員工向大家表示忠心的感謝。下面我將餐飲部一年的工作分以下幾方面向大家匯報(bào)：

餐飲部到目前為止共接待會(huì)議 次接待參會(huì)代表 人，接待社會(huì)團(tuán)體和散客 人，全年共計(jì)接待賓客 人，和去年相比會(huì)議人數(shù)增加了______人。

心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)，調(diào)整了供貨商，還在清徐建立了蔬菜基地，在有關(guān)部門的支持下購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的豬肉，降低了成本的支出，同時(shí)在三樓增加兩包間，擴(kuò)大了面積，受到廳機(jī)關(guān)和各界人士的好評。

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員，不僅要求自己積極參與中心組織的每

一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全年個(gè)人寫理論和政治學(xué)習(xí)筆記各24篇，心得體會(huì)2篇，餐飲部組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，其中4次是季度性的計(jì)劃培訓(xùn)，另外是每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)，其中包括一次外請老師培訓(xùn)，5月份我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，并進(jìn)行交流座談總結(jié)，通過一個(gè)月的活動(dòng)和外請老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識，促使我部工作不斷的進(jìn)步。

2、管理方面

我部要求全員認(rèn)真貫徹中心20xx年提出的指導(dǎo)思想，按

每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理、走動(dòng)管理、溝通管理、通過新的管理方法的實(shí)施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。

3、出品和服務(wù)方面

近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大

的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn)。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待廳黨組的民主生活會(huì)上，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待，這樣，又使我部的出品服務(wù)提升了一個(gè)檔次，受到了廳機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，為我部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在服務(wù)上為了能跟近現(xiàn)代化餐飲業(yè)，我部除內(nèi)部自己組織培訓(xùn)還外請專業(yè)老師培訓(xùn)，尤其是陽光大酒店的張總培訓(xùn)“如何提高自己的管理水平”后，讓管理層受益匪淺感觸頗多，通過12月份我們也接待省宗教局的重要會(huì)議,讓全員知道了特殊客人的就餐方式、飲食習(xí)慣、生活忌諱。經(jīng)過幾次接待和培訓(xùn)后使我部的服務(wù)得到了充分的展現(xiàn)，還凝聚了向心力，服務(wù)質(zhì)量上又上一個(gè)新臺階，贏得了賓客的認(rèn)可。

4、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點(diǎn)部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，全年共參加消防安全培訓(xùn)4次，實(shí)操2次，讓大家認(rèn)識到消防安全的重要性和危害性，同時(shí)制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對不允許進(jìn)入我店。

9月份中博會(huì)期間，食品藥品監(jiān)督局的每日住店檢查和培訓(xùn)，大大促進(jìn)我部的工作，讓全員徹底的認(rèn)識到食品安全的重要和有關(guān)法律知識，這樣有效的改正了日常工作中的不良習(xí)慣和作風(fēng)，在節(jié)支方面，我部制定了一套嚴(yán)格的采購進(jìn)貨出庫制度，要求各檔口負(fù)責(zé)人嚴(yán)把數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，同時(shí)每周三去市場調(diào)價(jià)一次，一方面了解市場新鮮的原材料一方面了解原料價(jià)格，最后經(jīng)比較、對照、分析在給供貨商合理標(biāo)價(jià)，在原料的領(lǐng)用上嚴(yán)格按照中心制定的表格，定期、定量、定時(shí)發(fā)放，并進(jìn)行日耗統(tǒng)計(jì)，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)班子在不停業(yè)的情況下利用晚上的時(shí)間對一樓大廳進(jìn)行了翻新裝修，三樓又增設(shè)兩大包間，這樣就解決了會(huì)議期間包間短缺的問題。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十四

回顧2**4年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，倉儲(chǔ)物流中心經(jīng)過了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉儲(chǔ)物流中心克服了各種困難，有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在總結(jié)如下：

1、2**4年度倉儲(chǔ)物流中心進(jìn)鋼材數(shù)量總共15萬噸，出貨數(shù)量為15萬噸。其中工程物流部進(jìn)貨10萬噸，出貨10萬噸?，F(xiàn)貨貿(mào)易部進(jìn)貨5萬噸，出貨5萬噸。

2、完成了倉儲(chǔ)物流中心道路的全面硬化工作。為了能讓鋼材更好的堆放以及更好的保護(hù)，修建了鋼材堆位。對鋼材存貨區(qū)進(jìn)行了編碼，使得更快、更準(zhǔn)的找到鋼材所放的位置。

3、為了更好的規(guī)范倉庫鋼材的作業(yè)工作，倉儲(chǔ)物流中心與海南榮程投資有限公司達(dá)成一致增添了兩臺大型龍門吊。使得裝卸貨效率逐漸提高。

4、為了更好的協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出規(guī)范。倉儲(chǔ)物流中心與海南元力通運(yùn)輸服務(wù)有限公司達(dá)成合作，使得鋼材從入庫到出庫不管效率還是人員安全等方面有了質(zhì)的飛躍。

倉儲(chǔ)物流工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí)；出庫配送中的貨物錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物少發(fā)；鋼材保管中安全防范不嚴(yán)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致貨物庫存量不足；帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題：

1、責(zé)任心不足。工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量少發(fā)、貨物錯(cuò)發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等）的認(rèn)知度。

2、倉儲(chǔ)意識及安全意識不夠。如倉儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生、平時(shí)整理、上下班辦公室門不關(guān)、理貨員理貨時(shí)不佩戴安全帽等問題。進(jìn)出安全及存放安全是倉儲(chǔ)物流的首要目標(biāo)。

3、執(zhí)行力不高。在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下，部分員工表面工作太明顯。領(lǐng)導(dǎo)在的情況下拼命干，領(lǐng)導(dǎo)一走馬上丟下不管。

當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高工作質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

1.2**5年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，2**5年對倉庫工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉庫安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開展工作。

2.工作開展思路。

1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：簡化及優(yōu)化工作流程，提高工作能力。

2、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：針對庫存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤工作，改善及。

完善盤點(diǎn)流程，避免因盤點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問題，落實(shí)盤點(diǎn)所出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。

3、加強(qiáng)部門之間溝通提高工作效率及品質(zhì)：完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存，加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通，提前了解鋼材到貨明細(xì)，規(guī)劃好庫存，提高倉庫儲(chǔ)存能力。

4、落實(shí)倉庫安全工作：做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。

5、團(tuán)隊(duì)精神塑造：不定期組織人員戶外活動(dòng)或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強(qiáng)員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。

總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十五

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部、按公司共建有9個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好，由總賬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階存在的問題是：由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個(gè)帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費(fèi)人力、花費(fèi)時(shí)間重新輸入帳套。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避免發(fā)生類似重復(fù)勞動(dòng)。

存在的`問題是：

xx年年幾個(gè)公路項(xiàng)目同時(shí)施工，資金總量需求增加，這給財(cái)務(wù)部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對資金的需求，這是財(cái)務(wù)部xx年年度的奮斗目標(biāo)。本年度，通過對多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關(guān)系。在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財(cái)務(wù)資料，編制各類貸款報(bào)表，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察。幾番周折，終于與xx年年12月份，在成都中小企業(yè)擔(dān)保公司的擔(dān)保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關(guān)系。

xx年年度對生態(tài)公司掛靠項(xiàng)目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶，在扣除管理費(fèi)、稅費(fèi)后剩余資金由掛靠單位自由支配。這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是：資金集中，為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境；利用部分閑余資金周轉(zhuǎn)，可短期緩解公司資金壓力；通過對資金的管理間接掌握了掛靠項(xiàng)目的施工情況、材料支付情況。缺點(diǎn)是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財(cái)務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時(shí)這種管理模式必須開外出經(jīng)營管理證明，涉稅手續(xù)多，給財(cái)務(wù)部的工作增加難度和工作量?？傮w來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項(xiàng)目進(jìn)行管理。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十六

20xx年供應(yīng)部仔細(xì)執(zhí)行公司部署的各項(xiàng)方針政策，團(tuán)結(jié)協(xié)作公司各部門管理，不遺余力、工作勤勤懇懇，把公司部署的各項(xiàng)工作逐一落實(shí)到位。20xx年供應(yīng)部主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

2、對整個(gè)選購流程進(jìn)行科學(xué)管理，將成本限制細(xì)化在選購活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分調(diào)查和了解相關(guān)狀況，不斷積累與分析構(gòu)成產(chǎn)品成本方面的信息，合理運(yùn)用各種選購方法，將選購成本的降低落到實(shí)處。

3、做好選購安排，制定常備庫存材料明細(xì)，做到早發(fā)覺，早通知，早入庫。

目前我公司共有合格供應(yīng)商27家均進(jìn)行了評審，做到原材料進(jìn)廠合格率百分之百。同時(shí)，供應(yīng)部依據(jù)公司以銷定產(chǎn)的規(guī)劃，做到適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地五原則，為公司選購效益最大化做出了努力，真正為公司做到了省一分錢，增一分利的效果。

1、適價(jià)。價(jià)格是公司選購過程中敏感的焦點(diǎn)。為此選購人員在與供應(yīng)商的砍價(jià)上做足了功夫，明確了多渠道獲得報(bào)價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，定價(jià)等環(huán)節(jié)，為公司把握市場脈搏，找尋合適價(jià)格。

2、適質(zhì)。在日常工作中，選購人員，支配了一部分時(shí)間去幫助供應(yīng)商改善產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，因此，在現(xiàn)有供應(yīng)商評價(jià)中，供應(yīng)商都是合格優(yōu)秀的供應(yīng)商。

3、適時(shí)。依據(jù)生產(chǎn)部所做出的生產(chǎn)安排，促使供應(yīng)商按預(yù)定的時(shí)間交貨；一方面，協(xié)調(diào)生產(chǎn)安排，不造成庫存積壓過多，而積壓大量選購資金，對企業(yè)來說，交貨時(shí)機(jī)很重要。庫存積壓是企業(yè)很忌諱的事情。

4、適量。隨著銷售狀況，公司改善生產(chǎn)安排，合理調(diào)整供應(yīng)商發(fā)貨數(shù)量及頻率，采納經(jīng)濟(jì)訂購量進(jìn)行發(fā)貨支配，為公司進(jìn)一步限制包裝物庫存，取得了良好效果，減輕了庫存量的重大負(fù)擔(dān)。

5、適地。在供應(yīng)商的選擇過程中，綜合考量，選擇了雙方溝通便利，處理事務(wù)便捷，物流成本低的供應(yīng)商，在過去的一年中得到了實(shí)際操作閱歷。

一年來，我部門除了供應(yīng)原材料保障工作，還主動(dòng)為公司協(xié)調(diào)做好了各項(xiàng)售后服務(wù)工作。協(xié)作銷售部門的售后質(zhì)量問題處理剛好解決，滿意生產(chǎn)需求，從不耽擱。對于產(chǎn)品銷售工作主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1、質(zhì)量問題的存在眾所周知，所以質(zhì)量問題，是銷售好與壞的一個(gè)特別重要的因素。這干脆影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的'信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對比懸殊。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低許多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款偏大普遍客戶回款狀況不好造成我們的回籠安排不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。今后，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，同心協(xié)力完成好年度的銷售工作安排任務(wù)。將來的工作在過去的閱歷上主要須要改善之處：

1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣揚(yáng)中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)料范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價(jià)格方面削減挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束實(shí)力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收實(shí)行合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的閱歷教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以限制，時(shí)刻囑咐業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還須要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的'合作關(guān)系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣揚(yáng)銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系；

（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。在環(huán)境工作中，留意交通工具的管理，留意對供應(yīng)商車輛平安，環(huán)保學(xué)問的宣揚(yáng)與監(jiān)督，對于汽車圍棋不合格堅(jiān)決不上路，至今未發(fā)生過一次交通事故，庫房管理工作中對于易燃易爆物品做好防火防爆工作，至今未發(fā)生任何事故。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十七

20xx年即將過去，今年是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此持久迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里努力再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)將今年餐飲部和客房部的工作總結(jié)如下：

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。在今年，我們本著高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，深入扎實(shí)的落實(shí)各個(gè)工作，做到了“推出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，注重實(shí)際，獎(jiǎng)罰分明”。

（一）切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生檢查監(jiān)督制度：

本年度，我酒店餐飲和客房部門加大落實(shí)衛(wèi)生檢查制度，做到“嚴(yán)格檢查，不走過場”，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，絕不留死角。特別針對餐廳和客房區(qū)域“小到一抹灰塵、一個(gè)煙頭、一滴水、一滴油”都不放過，嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)一步樹立的酒店的良好形象。

（一）嚴(yán)格管理，提升餐飲部服務(wù)水平：

1、在班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

2、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

3、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

（二）加大力度梳理客房部所有工作：

1、加大管制力度，特別是針對不服從管理抵觸酒店制度的員工，嚴(yán)格規(guī)范客房的物質(zhì)落實(shí)制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，層層負(fù)責(zé)。

2、為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，必須嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。

1、新員工作為酒店的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。今年，我們根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識酒店行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入酒店團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常案例分析的形式進(jìn)行剖析，使餐飲部和客房部的員工從根本上對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，并在日常服務(wù)意識上形成了一致。

減少費(fèi)用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。本年度在餐飲和客房部文明號召全體員工厲行節(jié)約，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到控制低值易耗品成本，健全物資的管理落實(shí)人頭，大大提升了節(jié)流的根本意旨。

（一）餐飲部：

1、本年度，我們通過道路的建設(shè)完善結(jié)合地方的特點(diǎn)，并結(jié)合婚宴喜宴方面的資源，加大了宣傳力度不僅使酒店的`知名度提高，而且在今年我們所承辦的婚宴收入基本達(dá)到餐飲收入的70%，取得了客觀的成績。

2、上半年招工難度大在剩下幾名員工的情況下我們?nèi)稳煌瓿闪瞬环频墓ぷ髁?，隨著經(jīng)營的提高績效工資給員工當(dāng)月的兌現(xiàn)提高員工的收入，最終承建了一組雄厚的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

（二）客房部：

今年，我們進(jìn)一步規(guī)范客房的物資落實(shí)人頭管理，布草通過洗衣房做到第一把關(guān)必須嚴(yán)格按準(zhǔn)確的數(shù)量發(fā)放和收回。

1、在餐飲方面，我們將結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌龊屯械姆治觯哟蟛似返母母锪Χ?，爭取以?chuàng)新的菜品吸引更多客戶。

2、根據(jù)我們酒店的地理所在優(yōu)勢及酒店硬件等方面的優(yōu)勢，積極抓住消費(fèi)者的心理，深入挖掘潛在的客戶。

3、目前客房部的維修欠缺，建議酒店建立一組工程專業(yè)團(tuán)隊(duì)做到維修上的跟進(jìn)。

雖然，今年酒店餐飲和客房部都取得了一定的成績，但是離我們要求的目標(biāo)還有一段距離，在明年，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)我酒店的新效益而努力奮斗。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十八

本學(xué)期的總務(wù)后勤工作，緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)工作這一中心，堅(jiān)持后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

1)為把工作真正落到實(shí)處，加強(qiáng)自我約束，接受師生監(jiān)督，提高工作效率。

2)加強(qiáng)校產(chǎn)管理是本學(xué)期工作的重要內(nèi)容之一。對各班和部門的校產(chǎn)使用情況定期或不定期的組織了多次檢查，做好檢查記錄，及時(shí)組織維修，并嚴(yán)格執(zhí)行了公物損壞賠償制度，提高了對各類教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用效率。

3)本學(xué)期我們加大了對水電使用的管理和檢查力度，并采取了一系列控制措施，收到了一定的效果。對教室和寢室的用電統(tǒng)一開關(guān)，專人管理；同時(shí)還號召全體教職工樹立勤儉辦校意識，以主人翁的姿態(tài)愛校如家，注意節(jié)約每一度電、每一滴水，增收節(jié)支，開源節(jié)流。同時(shí)，要求我們的水電工隨時(shí)做好水電常規(guī)管理和維修工作，切實(shí)保證師生工作、學(xué)習(xí)和生活的需要。

4)嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證學(xué)校資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做到規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)禁亂收費(fèi)行為的發(fā)生。

5)進(jìn)一步搞好校舍維修，本學(xué)期首先進(jìn)行了部分圍墻改造等基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)重視校園花草管理，做好除草、施肥、治蟲、修剪以及澆水等各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境綠化、美化。

6)經(jīng)常組織處室工作人員加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查，處理好一些突發(fā)的事故隱患，確保學(xué)校無重大安全事故發(fā)生。

1)努力提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格學(xué)生就餐管理。

2)加強(qiáng)國有資產(chǎn)的規(guī)范管理，完善固定資產(chǎn)臺帳登記，健全固定資產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步加大公物賠償?shù)墓芾砹Χ?，并把公物管理與班級考核相結(jié)合，確保學(xué)校資產(chǎn)的有效作用。

3)加強(qiáng)學(xué)校飲用水的統(tǒng)一管理。

4)進(jìn)一步落實(shí)和完善后勤管理崗位責(zé)任制，促進(jìn)今后工作的順利開展。

部門年終總結(jié)會(huì)開篇十九

在這繁忙的工作中不知不覺又快迎來了新的一年，是有意義的，有價(jià)值的，有收獲的。在這不平凡的一年中，祖國母親迎來了60華誕，讓我們看到了祖國50年來的繁榮昌盛和國防力量的日益強(qiáng)大，證明我們民族的日新月異的巨大變化。在這瞬息萬變，飛速發(fā)展的時(shí)代，我們世紀(jì)金源集團(tuán)猶如一顆冉冉升起的明珠，各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。我們?yōu)樽鎳膹?qiáng)盛和集團(tuán)的飛速發(fā)展而感到欣喜和鼓舞。在這令人欣慰的季節(jié)里，在這辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)了過去十個(gè)月收成，這幾個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下;敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

我是空調(diào)班組的一員，我們組的工作，主要是負(fù)責(zé)大廈內(nèi)所有的空調(diào)設(shè)備和上下水設(shè)備及廚房灶具，在日常工作中，本著“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，對于每一件事，我都一認(rèn)真的態(tài)度去處理。由于大廈設(shè)備設(shè)施年久老化，給我們的工作也帶來了巨大的壓力，因?yàn)楦鱾€(gè)設(shè)備正常運(yùn)行對酒店正常營業(yè)起著舉足輕重的作用，為了降低設(shè)備的故障率，保證各項(xiàng)工作安全正常有序的進(jìn)行。我們平時(shí)不斷對各種設(shè)備進(jìn)行不定期的檢查與維護(hù)，同時(shí)也制定了相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)措施，采用定期對設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。如客房盤管和新風(fēng)機(jī)組定期清洗過濾網(wǎng)和翅片，新風(fēng)機(jī)和排風(fēng)機(jī)定期檢查皮帶和潤滑情況，并及時(shí)加注潤滑油，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，定期檢查各廚房下水管道并及時(shí)疏通管中油垢，以及各廚房的冰柜及空調(diào)的維修與保養(yǎng)，對設(shè)備勤檢查做到有備無患，把事故消除在萌芽之中。為大廈的正常經(jīng)營做到有力的保障。

在平時(shí)機(jī)修，空調(diào)值班時(shí)，本著全心全意為客人服務(wù)的意識，努力為客人創(chuàng)造良好的空氣環(huán)境，及時(shí)解決客人遇到的困難和不便。同時(shí)在維修中，把所能用的舊部件變廢為寶，合理利用。也響應(yīng)了黃主席“節(jié)約每一分錢就多一分純利潤”的教誨。

我們接下來要面對的就是對大廈各個(gè)區(qū)域的.空調(diào)改造工作，為了使大廈改造工作有序的進(jìn)行，在以后的工作中還要再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，精誠協(xié)作，共同奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，全力做好各項(xiàng)后勤保障工作，為酒店的總體經(jīng)營業(yè)績貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

總之，這十個(gè)月經(jīng)過自己不懈的努力，我取得了一點(diǎn)成績，但距領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一段距離，還存在許多不足，這必將成為我以后努力奮斗的方向。因此在今后的道路上，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愛崗敬業(yè)，以身作則，不斷提高工作質(zhì)量，不斷提高自身素質(zhì)。用最切實(shí)際的行動(dòng)投入到今后的工作中，為這讓人流連忘返的畫上自己圓滿的句號，才是對集團(tuán)的培養(yǎng)最大的珍惜與回報(bào)。

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