集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告（實(shí)用21篇）

報(bào)告需要明確的標(biāo)題和目錄，以便讀者能夠快速找到所需信息。編寫報(bào)告前需要明確研究的目標(biāo)和范圍，以便有針對(duì)性地收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)。報(bào)告范文可以為大家提供一個(gè)寫作的參考框架，幫助快速組織報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，下午好!

第一部分：人員管理及培訓(xùn)企業(yè)以人為本，內(nèi)務(wù)人事管理是達(dá)致外部成功的重要關(guān)鍵，在20__年初制定了廣州公司的人員組織架構(gòu)，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況細(xì)化到每個(gè)人的工作職責(zé)，在實(shí)踐的過程培養(yǎng)出各部門的候選負(fù)責(zé)人，實(shí)施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個(gè)員工的特長及潛能，加強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性和信心。通過整年的實(shí)踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構(gòu)。

每項(xiàng)工作的時(shí)候，都有更好的發(fā)揮。

人員培訓(xùn)方面，我將栢富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過常務(wù)工作使他們?cè)趯?shí)踐獲得經(jīng)驗(yàn)之外，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

4.長沙百聯(lián)東方店。

5.沈陽中街興隆大家庭店6.沈陽新光店。

當(dāng)首批實(shí)驗(yàn)店開業(yè)后，我們通過銷售直接獲得了更多關(guān)于消費(fèi)者方面的數(shù)據(jù)，例如是消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費(fèi)者的需求形成及宏觀、微觀的消費(fèi)體系。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專門針對(duì)店面銷售的培訓(xùn)資料以及市場(chǎng)監(jiān)督制度，直接提高了營運(yùn)商的經(jīng)營能力和店員的銷售能力。

第三部分：公關(guān)活動(dòng)及形象推廣作為一個(gè)高檔品牌，“形象”，就是她向消費(fèi)者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關(guān)鍵，必須通過有效的推廣才可以使栢富麗打開內(nèi)銷關(guān)口的大門，在20__年，我們對(duì)于栢富麗品牌形象的塑造是非常主動(dòng)的。

首先，在公關(guān)活動(dòng)上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)搶占，于09年初，美博服裝城開業(yè)，栢富麗服飾成為開業(yè)活動(dòng)服飾的獨(dú)家贊助商，于服裝界打響了09年初的第一炮。09年4月，中山石岐店開業(yè)，我們策劃了大型促銷活動(dòng)，于轉(zhuǎn)賣店所在的小區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)式的形象促銷，反響巨大，簡單的配置，獨(dú)特的形象給中山的消費(fèi)者留下了深刻的印象，并為中山店的銷售打下良好的基礎(chǔ)。

09年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會(huì)，本次訂貨會(huì)打破了白馬商廈品牌有史以來最長的商業(yè)活動(dòng)記錄，得到了白馬商廈領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。訂貨會(huì)以法國復(fù)古的格調(diào)展示出栢富麗獨(dú)有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于09年9月榮獲20__-20__廣州白馬服裝市場(chǎng)優(yōu)秀品牌稱號(hào)。

平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，創(chuàng)建了企業(yè)mi(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng))，匯編了09版的企業(yè)簡介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如燈箱廣告、pop廣告、形象易拉寶、__展架、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺識(shí)別，大大提高了消費(fèi)者對(duì)栢富麗品牌的感官認(rèn)識(shí)。

另外，在畫冊(cè)的拍攝方面，通過09年拍攝的2套畫冊(cè)，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，逐漸將品牌畫冊(cè)的形象及功能定位調(diào)整到位，并且能購置了基本的攝影器材，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。

到這里為止，是09年?duì)I銷中心運(yùn)營的一個(gè)概括性的總結(jié)，去年是一個(gè)開端，是為今年的沖刺鋪墊的一個(gè)根基。我相信，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，是時(shí)候邁向更高的臺(tái)階。以下，我將為大家簡單地介紹一下，我們營銷中心20__年的拓展計(jì)劃。

在市場(chǎng)拓展方面，我們會(huì)甄選實(shí)驗(yàn)店做得好的區(qū)域，繼續(xù)深入拓展，自中心起到周邊城市擴(kuò)散，核心著重于廣東和東北市場(chǎng)。20__年上半年，預(yù)計(jì)于廣州、中山、貴陽、沈陽等地開拓總數(shù)到達(dá)10間店面，預(yù)計(jì)全年銷售額達(dá)到1000萬。

新年快樂，身體健康，心想事成。祝栢富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興隆!

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇二

xx年，辦公室在公司各級(jí)的關(guān)懷和下，在各的支持和下，公司工作部署，了預(yù)期工作目的，收到了的?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出，以便能夠在今后好辦公室的職能作用，現(xiàn)對(duì)xx年度工作總結(jié)如下，回顧一年來的工作，綜合和紐帶作用，認(rèn)證公司集體的政令。辦公室參加會(huì)議，領(lǐng)會(huì)政策，領(lǐng)會(huì)意圖，了企業(yè)的重大決策的過程，從而便于加大督查，了決策的和政令的暢通。xx年總經(jīng)辦了如下幾項(xiàng)工作：

xx年，總經(jīng)辦了對(duì)公司經(jīng)理辦公會(huì)和歷次工作會(huì)議部署的工作督察催辦的工作，

1、司刊編輯工作。

2、股權(quán)分置改革工作。

1、出色公司企業(yè)品牌評(píng)選的申報(bào)工作，了公司對(duì)外形象的知名度和美譽(yù)度。

（1）為參加全國企業(yè)500強(qiáng)的申報(bào)工作，精心編寫申報(bào)材料并申報(bào)程序組織參選，，公司以優(yōu)良的業(yè)績?nèi)脒x全國服務(wù)類企業(yè)500強(qiáng)，位列478位。這是津?yàn)I公司自成立，首次入選全國500強(qiáng)知名企業(yè)，對(duì)公司發(fā)展里程碑意義。

（4）起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料。公司在xx年9月榮獲企業(yè)文化會(huì)頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建”。這是公司迄今為止榮獲的項(xiàng)全國性的企業(yè)文化殊榮。

（5）起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)材料。經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)審，津?yàn)I公司xx年度全國質(zhì)量信譽(yù)aaa等級(jí)稱號(hào)。

3、組織公司iso9000內(nèi)審工作。iso9000外審工作所需的資料，協(xié)助管理者代表質(zhì)量管理體系工作。使公司xx年外審，了公司9000認(rèn)證的質(zhì)量和信譽(yù)，津?yàn)I公司iso9000質(zhì)量認(rèn)證四年來，總經(jīng)辦對(duì)歷年的內(nèi)審工作都精心組織和籌劃，的內(nèi)審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，了bsi公司例行外部審查一次。

5、濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司方案，了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

6、檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

6.1xx年使用的表格格式、電子版本及cad制。

6.2參加泰達(dá)控股的xx年工作總結(jié)及xx年工。

作計(jì)劃會(huì)議。會(huì)議的加大檔案執(zhí)法，檔案管理模式，國際a級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司資料室特聘請(qǐng)?zhí)┻_(dá)控股檔案科對(duì)我公司各及分公司文書檔案的問題了現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)，對(duì)歷年來公司所文件重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫房重新。津?yàn)I總部及分公司1998年至xx年文書檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì)計(jì)憑證、帳簿及報(bào)表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作，現(xiàn)正編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評(píng)估認(rèn)證。

7、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來抓，總經(jīng)辦抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請(qǐng)數(shù)家網(wǎng)頁專業(yè)設(shè)計(jì)公司，經(jīng)反復(fù)了網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)方案正在最后的遴選。

包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進(jìn)出口資格證書年檢、海關(guān)證書年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級(jí)。

1、今年3月份總經(jīng)辦為總部及下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對(duì)體檢結(jié)果逐一分析，向職工醫(yī)療保健意見，并對(duì)體檢結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總、資料入檔及總結(jié)工作。

2、本著以預(yù)防為主，總經(jīng)辦組織對(duì)總部及下屬公司117名職工接種流感疫苗。

3、在日常職工醫(yī)療保健工作的，司刊向職工宣傳醫(yī)療保健知識(shí)及短訊4次。

4、職工健康。把好送餐午餐質(zhì)量關(guān)，三次請(qǐng)區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對(duì)的問題追蹤檢查，對(duì)午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計(jì)14次看望生病職工。

1、強(qiáng)化租金催繳工作。對(duì)津?yàn)I大廈20家租賃房屋的公司，總經(jīng)辦克服叢叢收繳房租，今年應(yīng)收繳房租621053.6元，至11月22日已收繳房租589379.6元；今年簽訂房屋租賃合同14份；辦理終止合同手續(xù)6份。

2、對(duì)公司辦公用品的現(xiàn)狀了規(guī)范管理，制定出《津?yàn)I發(fā)展辦公用品管理辦法》并。

3、辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶工作。公司房產(chǎn)出售工作，協(xié)助天元投資公司、津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內(nèi)雅都公寓、建設(shè)大廈二、三層、陽光花園公寓房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。

4、公司總部及下屬4家產(chǎn)權(quán)活動(dòng)xx年市經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作，并審核。

7、公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況，清整公司權(quán)證，并督辦各辦理所缺資產(chǎn)權(quán)證。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇三

多年來的工作實(shí)踐使我深深認(rèn)識(shí)到，無論是在政府機(jī)關(guān)工作，還是從事企業(yè)管理，只有全面提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，才能在實(shí)際工作中堅(jiān)定政治立場(chǎng)，牢固把握政治方向，才能為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、分好憂，充分發(fā)揮參謀助手的作用。為此，在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一方面搶時(shí)間學(xué)。由于工作忙、時(shí)間緊，我始終堅(jiān)持班前班后業(yè)余學(xué)、下工地辦公抽時(shí)間學(xué)，每周班內(nèi)必保學(xué)習(xí)四個(gè)小時(shí)的方式方法，先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的_大報(bào)告、鄧小平理論以及《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治》等，一年多時(shí)間共寫讀書筆記近萬字。通過學(xué)習(xí)，使自己堅(jiān)定了理想信念，提高了思想政治素養(yǎng)。另一方面堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)。由于我以前一直在機(jī)關(guān)工作，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不熟悉，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便于更好地開展工作。我堅(jiān)持在工作中強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有的放矢地學(xué)，帶著問題去學(xué)，不懂的就虛心向同志們請(qǐng)教，把理論學(xué)習(xí)同實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來，用實(shí)踐檢驗(yàn)自己。

在工作上求實(shí)務(wù)實(shí)，用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感抓好分管工作。

到自來水公司后，我主抓基建工程。在抓自己分管的工作上，我堅(jiān)持的原則是既分管，又親自動(dòng)手干，以自己的實(shí)際行動(dòng)為職工做出榜樣。由于基建工程涉及面廣、問題多、關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。因此，工作剛接手，我就狠抓了內(nèi)部管理，向管理要效益，杜絕一切跑冒滴漏，開源節(jié)流，提質(zhì)降耗。通過加強(qiáng)管理，原有的鋪張浪費(fèi)以及工程質(zhì)量處于低水平徘徊的局面有了很大改觀，工程成本極大降低，僅此一項(xiàng)就可為公司節(jié)省資金近萬元。為改變職工上班經(jīng)常遲到早退，工作松松散散的不良作風(fēng)，我加大了對(duì)職工的教育和整治力度，并且明確了職工應(yīng)履行的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)罰，從而使職工的精神面貌煥然一新，極大提高了戰(zhàn)斗力。同時(shí)，為了改善水廠水質(zhì)含鐵量高的問題，我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)組的同志，日以繼夜地研究技術(shù)改造方案，在公司上下的緊密配合下，僅用很短的時(shí)間就完成了這項(xiàng)水質(zhì)技術(shù)改造，大大降低了水質(zhì)的含鐵量，確保了廣大城市居民能吃上放心水。也為公司爭得了信譽(yù)，得到了群眾的信賴。

積極配合，認(rèn)真維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。

團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。我始終認(rèn)為，團(tuán)結(jié)是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)班子的生命，()沒有團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，班子或企業(yè)必然是軟弱渙散的，無論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來講，還是對(duì)職工來說，工作都很難取得成就，對(duì)個(gè)人的成長也沒有益處?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中，我為維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，主要堅(jiān)持做到三個(gè)方面：一是擺正自己的位置。我堅(jiān)持的第一條就是干好本職工作，抓好分管工作，不越權(quán)、不越位。同時(shí)，積極配合經(jīng)理和其他幾位副經(jīng)理工作，把自來水公司的各項(xiàng)工作看成是有機(jī)的整體，對(duì)別的同志的工作不拆臺(tái)，多補(bǔ)臺(tái)，不在背后議論別人，以自己的實(shí)際行動(dòng)積極主動(dòng)地搞好配合，堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平時(shí)多溝通多交流。二是充分發(fā)揚(yáng)民主，在自己分管工作范圍內(nèi)形成良好的民主風(fēng)氣。無論是搞基建工程，還是改造水質(zhì)，我都能夠做到充分發(fā)揚(yáng)民主，應(yīng)該怎么干，不應(yīng)該怎么干，集思廣益，誰說的對(duì)就聽取誰的意見，說的不對(duì)也給予鼓勵(lì)，以利于工作整體水平的提高。三是嚴(yán)格要求自己。要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。要求別人做到的，自己首先做到。并且要求自己損害集體形象的話不說，損害集體利益的事不做。正是由于我堅(jiān)持做到了以上三個(gè)方面，在自來水公司工作一年來，我和公司的領(lǐng)導(dǎo)之間、職工之間，始終都非常融洽，各項(xiàng)工作也都順利開展。

嚴(yán)于律己，一貫保持清正廉潔。

我認(rèn)為，作為公司的一名領(lǐng)導(dǎo)干部，權(quán)力是黨和職工給的，只有全心全意為職工謀利益，才能無愧于自己，才能不辜負(fù)廣大職工的期望。因此，我十分注意嚴(yán)于律己，做到清正廉潔，在工作和生活中時(shí)刻要求自己做到“四慎”：一是慎之用權(quán)，樹立正確的權(quán)力關(guān)，努力為職工掌好權(quán)、用好權(quán);二是慎之私欲，堅(jiān)決做到任何時(shí)候都不放縱自己的欲望，特別是在金錢、名利面前不動(dòng)心;三是慎之微小，從小處著眼，在小節(jié)上保持清醒的頭腦，做到防微杜漸;四是慎之親朋，不但要管好自己，對(duì)親朋好友也要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。同時(shí)，我還給自己定了“五不”準(zhǔn)則，即不吃請(qǐng)、不收禮送禮、不進(jìn)歌舞廳、不上夜總會(huì)、不用權(quán)力搞特殊化。由于長年堅(jiān)持這樣做，使我養(yǎng)成了戒奢從儉的好習(xí)慣，始終保持了清正廉潔。

以上是我個(gè)人工作的簡要情況，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但與其他同志比還有一定差距。為此，在今后的工作中，我還要繼續(xù)堅(jiān)持經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)，對(duì)公司已經(jīng)確定的工作目標(biāo)，堅(jiān)決地、毫不動(dòng)搖地、不折不扣地執(zhí)行，進(jìn)一步加大分管工作抓落實(shí)的力度，轉(zhuǎn)變工作方式和作風(fēng)，為公司的振興騰飛作出自己應(yīng)有的努力。同時(shí)，也請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)及同志們?cè)诠ぷ髦幸蝗缂韧亟o予我支持和幫助，以便明確自己努力的方向，做好各項(xiàng)工作。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇四

各位同事：

在20__年新春即將到來之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝!謝謝大家!

前面公司生產(chǎn)部門、銷售部門對(duì)各自的工作情況進(jìn)行了總結(jié)、辦公室對(duì)公司制定的管理制度中主要內(nèi)容進(jìn)行了闡述并提出了一些具體要求。下面，我對(duì)公司20__年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)20__年的工作提前作一個(gè)安排。

一、20__年重點(diǎn)工作回顧。

20__，是我公司自成立以來基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，基本完成了年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

1、有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模。20__至20__年間公司已投入建設(shè)資金4000余萬元，完成了項(xiàng)目建設(shè)投資的60%以上。建成的有機(jī)肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機(jī)肥3萬噸，復(fù)混肥料、有機(jī)—無機(jī)復(fù)混肥料年產(chǎn)量達(dá)7萬噸以上。

2、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn)，首先得解決合法生產(chǎn)的問題。20__年5月開始，公司根據(jù)上級(jí)主管門要求，由辦公室負(fù)責(zé)申報(bào)工作，申報(bào)過程中得到了上級(jí)主管部門的大力支持，歷經(jīng)近半年時(shí)間，在公司各部門的大力協(xié)作下，于20__年11月合法取得了生產(chǎn)許可證，為公司20__年正常生產(chǎn)鋪平了道路。

3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20__年中旬公司專門聘請(qǐng)了技術(shù)員曾東泉同志負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到生產(chǎn)部門、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復(fù)合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司20__年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎(chǔ)。

4、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。20__年6月公司有機(jī)肥廠開始投入試運(yùn)行，為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程，完善質(zhì)量管理控制程序，由辦公室牽頭負(fù)責(zé)，各部門配合，制定了的質(zhì)量管理手冊(cè)，為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù)，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

20__年公司各項(xiàng)工作取得一定成績，一些經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意，在這里公司對(duì)20__年度堅(jiān)守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現(xiàn)突出的幾位同志進(jìn)行表彰(略)。

20__年，盡管我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績，我們?cè)诳吹匠煽兊耐瑫r(shí)，也要看到公司目前存在的不足。

客觀的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)初具規(guī)模的中小型企業(yè)，設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問題還很多，主要是以下幾個(gè)方面：

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。主要原因是公司質(zhì)量檢測(cè)部門(化驗(yàn)室)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)操作還不夠熟練，產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實(shí)際生產(chǎn)過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，如果不及時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)有損公司信譽(yù)。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，努力提高專業(yè)水平，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在20__年生產(chǎn)過程切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度。

2、節(jié)能降耗意識(shí)淡薄。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長明燈，生產(chǎn)工具、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出，節(jié)能降耗意識(shí)有待加強(qiáng)。

3、安全生產(chǎn)管理相對(duì)滯后。20__年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設(shè)備安全事故1起。20__年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎(chǔ)泥巴時(shí)被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷;20__年9月27日，抽水的時(shí)候沒有專人管理，長時(shí)間不關(guān)電源，導(dǎo)致機(jī)井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失;20__年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機(jī)過程中不慎從裝載機(jī)上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應(yīng)出員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng)，管理人員責(zé)任落實(shí)不到位。年后要求辦公室對(duì)安全事故的處理制定出實(shí)施細(xì)則，公司嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行事故責(zé)任追究。

3、設(shè)備維護(hù)管理存在較大的漏洞。設(shè)備經(jīng)常維護(hù)和定期檢修沒有落實(shí)，部分設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)帶來很大影響。除了試運(yùn)行過程中設(shè)備本身存在的問題外，很大一部分還是人員操作使用不當(dāng)造成的，今后必須加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢修工作。

4、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司生產(chǎn)要求不相適應(yīng)。為此，生產(chǎn)門必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作。

以上反應(yīng)出來的情況，說明我們?cè)诠芾怼T工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。

二、公司發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。

1、優(yōu)勢(shì)因素(1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20__年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝，種植烤煙2萬余畝，藍(lán)梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間，市場(chǎng)前景良好。

(2)區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近，原料和產(chǎn)品運(yùn)輸便利。

三是環(huán)境污染小，采用封閉設(shè)備，加強(qiáng)工廠化生產(chǎn)的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播;。

四是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的主要有機(jī)污染物通過工藝控制和技術(shù)改進(jìn)，均得到循環(huán)使用。

(4)外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)。公司自成立以來，積極發(fā)展對(duì)外關(guān)系，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、劣勢(shì)因素。

(2)原材料價(jià)格上升快，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。

(3)設(shè)備對(duì)生產(chǎn)適應(yīng)性不足。

(4)公司基礎(chǔ)管理薄弱。

從以上形勢(shì)分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用2-3年的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中。

三、20__年，對(duì)于我們?nèi)w員工來說是動(dòng)力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展。我們要重點(diǎn)抓好以下工作：

1、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn)。沒有合格的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有生存的空間，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)。因此，生產(chǎn)部門年后要把設(shè)備的改造和維作為第一要?jiǎng)?wù)來抓。

2、銷售部門積極開拓市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績。20__年公司產(chǎn)品銷售形勢(shì)會(huì)比較嚴(yán)峻，因此，銷售部門還要擴(kuò)大員工隊(duì)伍，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關(guān)系;二是要加強(qiáng)重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長久合作關(guān)系，為產(chǎn)品銷售長遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);三是要適時(shí)調(diào)整銷售策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的銷售之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開拓新市場(chǎng)，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件。

3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

20__年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年后集中培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題;二是要提高技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。

4、弘揚(yáng)楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。20__年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽，通過總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂活動(dòng)，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。

各位同事：

20__年，我會(huì)和大家一起，團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)，打造云南省誠信企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗!

最后，我祝各位同事新春快樂!身體健康!合家幸福!謝謝大家!

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇五

20_年一年來，我們公司總體工作在董事會(huì)(或_總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持幫忙下，以年初董事會(huì)提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓質(zhì)量為重點(diǎn)，經(jīng)過全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我們公司一年來的工作情景向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情景。

1、___項(xiàng)目完成：與20_年同期增加x%。

2、___項(xiàng)目完成：與20_年同期上升x%。

3、根據(jù)年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

本公司始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，定期限輪派若干名員工到公司___培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，夢(mèng)想信念教育，經(jīng)過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的本事，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊(duì)伍綜合本事的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，__個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排行第1名。

三、狠抓管理，溝通協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。

具體闡述工作中的問題及解決方案。

四、狠抓生產(chǎn)，執(zhí)行落實(shí)年初的計(jì)劃。

具體陳述階段性計(jì)劃的實(shí)施及完成情景。

五、狠抓市場(chǎng)銷售，業(yè)績直線上升。

具體銷售策略，方案，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，維系老客戶，拓展新客戶。

堅(jiān)持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開展了一系列重要舉措：有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的禮貌，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇六

伴隨著的第一場(chǎng)雪，已和我們揮手告別。在這新年來臨之際，回想自己在這一年里所走過的路，所經(jīng)歷過的事，有過驚喜，有過波瀾，少了些手足無措的慌張，多了份從容不迫的鎮(zhèn)定;多了些生活工作中的沉淀。

在這一年的時(shí)間里，有過失敗，有過成功。

2020新年伊始，在劉隊(duì)的帶領(lǐng)下，2月3月業(yè)務(wù)量很大，整個(gè)三月從未按時(shí)吃過飯，在保鮮庫打電話調(diào)貨，收貨，驗(yàn)貨，天天和泥人一樣，遇到不配合驗(yàn)貨的農(nóng)戶，還要耐心向他們解釋，有時(shí)候說的吐沫橫飛還是得不到理解，只能偷偷轉(zhuǎn)頭抹掉眼淚，回頭繼續(xù)和他們溝通。

四月，是工作中的分水嶺，三月份的時(shí)候還是自己操心自己，只要管好自己的業(yè)務(wù)就行了，四月份基于領(lǐng)導(dǎo)的信任，當(dāng)了小隊(duì)長，帶著陳力源一起談業(yè)務(wù)。剛開始，默契程度不夠，談業(yè)務(wù)屢談屢敗，摸不著頭腦，經(jīng)常蹲在門外一個(gè)人抱著手機(jī)把所有能聯(lián)系的再聯(lián)系一遍。有的時(shí)候會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的焦灼，困難。就這樣大概過了半個(gè)月，慢慢習(xí)慣了這種緊張感，開始調(diào)整心態(tài)，強(qiáng)迫自己去平靜，一次青島欒總的的業(yè)務(wù)談成使我重拾了信心。發(fā)貨過程中，各種問題接踵而來，以前有問題可以找劉總解決，現(xiàn)在有問題只能自己想辦法，抓耳撓腮，一遍遍的和客戶溝通，還晚上把鄧總找來幫忙，最終完成了上合峰會(huì)的發(fā)貨。

八月鄧總獎(jiǎng)勵(lì)我們這兩個(gè)表現(xiàn)相對(duì)較好的小隊(duì)去云貴川回訪客戶。20號(hào)鄧總宣布內(nèi)部人員調(diào)整，重新分隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)信任，提升我當(dāng)隊(duì)長，當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是拒絕。首先覺得自己業(yè)務(wù)能力不行，帶不動(dòng)三個(gè)人，其次覺得自己來公司最晚，經(jīng)驗(yàn)積累不夠，客戶資源更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。無論鄧總怎么勸說，還是突破不了自己的心里障礙。晚上鄧總又耐著性子給我打電話，給我解釋分隊(duì)的原因。第二天，分隊(duì)了，帶一個(gè)人和帶三個(gè)人的性質(zhì)完全不一樣。三個(gè)人的脾氣秉性完全不一樣，有矛盾，我自己談業(yè)務(wù)也總談不成。想解決又無能為力，想哭還害怕別人看見。除了煎熬還是煎熬。找隊(duì)員談話，開會(huì)，想辦法，把大家的所有信息集中在一起一遍遍的翻，重新聯(lián)系，最后還是摸不著頭腦，以至于多次覺得自己業(yè)務(wù)能力不行，各方面都不行，走路都是低著頭，領(lǐng)導(dǎo)看我一眼我都覺得是指責(zé)?？粗魂?duì)不停地發(fā)貨，收款，心里那種愧疚與難堪現(xiàn)在我都不愿提起，我的焦急領(lǐng)導(dǎo)也看在眼里，找我談話也是照顧我情緒，不指責(zé)，耐心引導(dǎo)，幫我想辦法，盡可能的多轉(zhuǎn)給我信息。

但是灰色九月最終還是讓領(lǐng)導(dǎo)失望了，九月結(jié)束有過辭職不干的想法，轉(zhuǎn)念一想，我這么爭強(qiáng)好勝的一個(gè)人怎么能當(dāng)逃兵。無論心情怎樣低落。

十月還是到了，強(qiáng)迫自己去調(diào)整心態(tài)，我鼓勵(lì)隊(duì)員，隊(duì)員鼓勵(lì)我，我們四個(gè)經(jīng)常到會(huì)議室開小會(huì)，找方法，慢慢的業(yè)務(wù)量有所提升。有業(yè)務(wù)就四個(gè)人一起想辦法，快速有效的處理業(yè)務(wù)，沒業(yè)務(wù)就去調(diào)研市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情。也算功夫不負(fù)有心人，通過時(shí)間的積累和不懈的跟蹤客戶信息，無論早晚，只有手機(jī)一響，隨時(shí)拿著手機(jī)和客戶溝通，迎來了十一十二月的小高峰。四川何總是我從三月份一直溝通到十一月才決定過來考察要貨。陳力源腦子活，跟著我一起帶客戶，王靜心思細(xì)膩幫我提前看好貨源，于海林比較冷靜周到幫我擬好合同。通過一系列的配合，最終拿下了我上班以來第一個(gè)還算可以的單子，重拾了信心。

欣慰的是在工作過程中，收獲了友誼，積累了經(jīng)驗(yàn)，獲得了客戶，領(lǐng)導(dǎo)同事的信任，提高了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力。遺憾的是因?yàn)楦鞣N原因丟失了一些客戶，造成了一系列的損失。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”，在緊鑼密鼓的迎接2020的工作中，還應(yīng)回首過往，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為的是能在以后的工作中少走彎路。現(xiàn)將2020銷售過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一：工作過程中要端正態(tài)度。無論是整車發(fā)貨的大客戶，還是買幾棵的月季愛好者，我們都要耐心，熱情的接待與溝通，用我們的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的知識(shí)為他們答疑解惑，滿足他們對(duì)月季的需求，達(dá)到他們滿意，從而來積累我們的客戶資源。

二：吃苦耐勞，不指責(zé)，不抱怨。我們?cè)诎l(fā)貨過程中，會(huì)有一系列的問題，困難需要我們一個(gè)人去面對(duì)，去處理。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。不努力，不吃苦，天上不會(huì)掉餡餅。工作過程，遇到的困難，挫折，只要我們肯動(dòng)腦，肯積極去應(yīng)對(duì)，方法總是會(huì)有，不能凡事都指望同事，指望領(lǐng)導(dǎo)。

三：要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)才是力量。工作過程中，我們要時(shí)刻記得我們是一個(gè)整體。面對(duì)客戶時(shí)，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，默契配合，盡我們最大努力促成業(yè)務(wù)成交。面對(duì)園區(qū)，我們?cè)谂c園區(qū)溝通，合作的過程中，時(shí)刻記得我們是整體，提高自身形象素質(zhì)維護(hù)公司團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，以后與園區(qū)能更好合作，盡量避免我們工作過程中不必要的麻煩。

四：提高自身業(yè)務(wù)水平，多深入園區(qū)，了解市場(chǎng);加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多了解業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系?？梢越?jīng)常發(fā)些信息問候一下，為的是讓老客戶需要月季的時(shí)候第一時(shí)間能聯(lián)系到我們，還為的是能從老客戶那里獲得更多的客戶信息。開拓新客戶，首先對(duì)于公司轉(zhuǎn)過的的客戶信息應(yīng)及時(shí)溝通，及時(shí)跟進(jìn)，了解客戶需求，做好準(zhǔn)備工作。

五：自信，自信不是驕傲，不是浮躁，更不是有一點(diǎn)成績就目中無人，自信是談判過程中的沉著，是處變不驚。與客戶談判過程中要有底氣，心中不慌，才能穩(wěn)住氣場(chǎng)，從容不迫。高中的時(shí)候?qū)W過，自信人生二百年，會(huì)當(dāng)激流三千里。對(duì)于客戶出的難題，相信自己能解決，平心靜氣，才能快速有效的處理;對(duì)于發(fā)貨過程中遇到的困難，相信自己的能力，才不至于焦頭爛額，手忙腳亂。

通過總結(jié)，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足：容易感情用事，導(dǎo)致不能冷靜思考;遇事不夠果敢，錯(cuò)失了一些成交的良機(jī);對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向敏銳度不夠，價(jià)格方面掌握的不準(zhǔn)確。對(duì)于以上不足，以后的日子我會(huì)盡快改正，在這里要謝謝各位同事的配合和領(lǐng)導(dǎo)的包容與指點(diǎn)。

回首2020，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這么好的生活工作環(huán)境，讓我們?cè)诠ぷ鬟^程中鍛煉自己，成就自我。20，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下和戰(zhàn)略合作伙伴的默契配合下，業(yè)務(wù)能力在逐步提升。2020，希望我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在市場(chǎng)的激流中，砥礪前行，超越自我，提高自己的業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造更多的效益，在上行的市場(chǎng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，激流勇進(jìn)。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧半個(gè)月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)。

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激-情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)。

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的.問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

馬上過去，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

ceo發(fā)話，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠。副隊(duì)在公司總體來講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊(duì)長做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得。

平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20里沒有完成的，在里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進(jìn)爵！

xx集團(tuán)股份有限責(zé)任公司。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇八

20**年是歷經(jīng)艱辛、極不平凡的一年。面對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速回落、市場(chǎng)需求持續(xù)疲軟、能源價(jià)格斷崖下跌的嚴(yán)峻形勢(shì)，集團(tuán)上下眾志成城，砥礪奮進(jìn)，采取一系列切實(shí)有效措施，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2208億元，同比增長6%；實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)436億元，同比增長2.3%；在消化增支減利300億元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤3億元。同時(shí)，結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、產(chǎn)融結(jié)合、增收節(jié)支取得顯著成效。回顧一年來的工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）圍繞提質(zhì)增效組織生產(chǎn)，主要產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)定增長。全面開展注水會(huì)戰(zhàn)，全過程狠抓建井質(zhì)量，大規(guī)模推行有序采油，油田在開發(fā)投資下降8%的情況下保持穩(wěn)產(chǎn)，全集團(tuán)生產(chǎn)原油1273萬噸。加強(qiáng)天然氣產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，合理調(diào)整配產(chǎn)方案，有效釋放產(chǎn)能，全年產(chǎn)氣17億方，同比增長182%。快速高效實(shí)施煉廠檢修，完成dcc石腦油加氫技術(shù)改造，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，全年加工原油1442萬噸，催化汽柴液收率同比提高0.58個(gè)百分點(diǎn)。加強(qiáng)產(chǎn)供銜接，區(qū)域聯(lián)動(dòng)，局部調(diào)節(jié)，管道運(yùn)輸安全平穩(wěn)；全年外購原油250萬噸，同比增長14.5%。加快榆能化技改消缺，推進(jìn)裝置達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，全集團(tuán)生產(chǎn)聚烯烴106萬噸，同比增長110%。興化調(diào)整煤資源采供，統(tǒng)籌實(shí)施裝置維護(hù)保養(yǎng)，生產(chǎn)成本降幅明顯。西橡同步開發(fā)軍品民品市場(chǎng)，成功配套國防軍工，60%的輪胎遠(yuǎn)銷海外。榆煤化甲醇、醋酸分別完成計(jì)劃的217%和140%。工貿(mào)、材料等單位實(shí)物量均按計(jì)劃完成。

（二）頂住市場(chǎng)壓力增量創(chuàng)效，經(jīng)營銷售逆勢(shì)而為。面對(duì)量價(jià)齊跌、庫存上漲局面，集團(tuán)及時(shí)完善定價(jià)機(jī)制，營銷單位靈活調(diào)整策略，全力擴(kuò)量挺價(jià)提效。強(qiáng)化與兩大集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，組建中油延長銷售公司。抓住我省國v油品封閉運(yùn)行機(jī)遇，擴(kuò)大省內(nèi)市場(chǎng)占有率，銷量同比提高4.9%。新開發(fā)大客戶33家，發(fā)展民營直供站394座。全力落實(shí)省政府支持的200座加油站，深化與高速和交通集團(tuán)合作，新開業(yè)油氣站91座，零售量達(dá)到296萬噸、同比增長20%。完善化工產(chǎn)品銷售體系，運(yùn)行延長石油客服中心，布局形成4個(gè)區(qū)域銷售公司和10座中央倉，燃?xì)饣ぎa(chǎn)品銷量同比增長39.6%。華特玻纖軍品銷量同比增長13%，光伏公司提前一個(gè)月完成全年收入和利潤指標(biāo)，化建公司、北京工程公司、延長地產(chǎn)、酒店公司、陜西賓館市場(chǎng)拓展取得一定成效。

（三）著眼結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化投資，項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。抓住低成本建設(shè)時(shí)機(jī)，克服資金困難，完成投資400億元，努力為轉(zhuǎn)型發(fā)展聚集勢(shì)能。全年新增探明石油儲(chǔ)量1.03億噸、天然氣儲(chǔ)量1000億方，新建原油產(chǎn)能145萬噸、天然氣產(chǎn)能3億方，泰國天然氣項(xiàng)目取得重要發(fā)現(xiàn)。靖邊、臨潼、成都三條鐵路專用線相繼開通。榆煉重整改造和延川lng項(xiàng)目建成投產(chǎn)，煤油共煉（ycco）裝置正在試車整改；煤焦油加氫、合成氣制油項(xiàng)目進(jìn)入試車階段。魏墻煤礦通過國家發(fā)改委核準(zhǔn)。富平產(chǎn)業(yè)園、富縣延能化、興化合成氣制乙醇項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)。靖邊園區(qū)一期填平補(bǔ)齊、榆煤化裝置擴(kuò)能改造、西安涇渭產(chǎn)業(yè)園完成可研。洛川輕烴綜合利用、榆神煤炭深加工、榆橫煤基油醇聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目完成前期論證。

（四）聚焦轉(zhuǎn)型升級(jí)強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展動(dòng)能明顯增強(qiáng)。在承受巨大經(jīng)營壓力的情況下，全年科技投入達(dá)到66億元。新建2個(gè)省級(jí)工程技術(shù)中心，獲批設(shè)立國家級(jí)博士后科研工作站。獲得授權(quán)專利142件，6項(xiàng)成果入圍陜西省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)。致密油藏縫網(wǎng)壓裂和淺層油藏水平井開發(fā)技術(shù)取得突破。煤提取煤焦油與制合成氣一體化（ccsi）試驗(yàn)裝置打通全流程，超大型流化床氣化（ksy）試驗(yàn)裝置建成中交。能源化工廢水“零排放”技術(shù)在靖邊園區(qū)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行。脫硫與硫回收、汽油超深度脫硫技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)推廣階段。特別是經(jīng)過多年攻關(guān)形成的碳捕集利用封存技術(shù)（ccus）被納入《中美元首氣候變化聯(lián)合聲明》，意味著集團(tuán)在碳減排方面走在了國際前列。煤油共煉成套工業(yè)化技術(shù)通過國家層面科技成果鑒定，總體達(dá)到國際領(lǐng)先水平。集團(tuán)兩位專家分別榮獲“孫越崎能源大獎(jiǎng)”和“侯德榜化工科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”，集團(tuán)被評(píng)為石化行業(yè)優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。

（五）突出降本增效苦練內(nèi)功，管理水平有效提升。全面開展“基礎(chǔ)夯實(shí)年”活動(dòng)，油田“三基”工作扎實(shí)推進(jìn)，勘探班組建設(shè)卓有成效；整合房地產(chǎn)板塊和部分采油廠，啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立合同標(biāo)準(zhǔn)文本庫，拓展保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，編制完成集團(tuán)“十三五”規(guī)劃。通過內(nèi)部調(diào)劑和減員增效，集團(tuán)用工總量首次實(shí)現(xiàn)負(fù)增長。特別是出臺(tái)并嚴(yán)格落實(shí)增收節(jié)支16條意見，全年增收21億元、節(jié)支26億元，管理費(fèi)同比下降10%，非生產(chǎn)性費(fèi)用下降18%，原油采煉、天然氣生產(chǎn)、管輸成本均明顯下降；物資集中采購量達(dá)到116.7億元，內(nèi)部產(chǎn)品互供28.6億元，降低庫存和調(diào)劑積壓物資5.4億元。踐行低成本融資戰(zhàn)略，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，保證資金鏈安全，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用11億元；注重金融創(chuàng)新，深化產(chǎn)融協(xié)同，成功發(fā)行省內(nèi)首例3+n永續(xù)票據(jù)30億元，新增股權(quán)融資22億元，增加所有者權(quán)益50億元，保持了合理的負(fù)債水平和高評(píng)級(jí)的金融資信。持續(xù)加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化和hse體系建設(shè)，突出危化品管理和管道安全治理，全年未發(fā)生一般及以上安全環(huán)保事故。榆煉榮獲國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)。

（六）緊扣主題主線創(chuàng)新黨建工作，形成攻堅(jiān)克難強(qiáng)大合力。深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，持續(xù)深化“五項(xiàng)整頓”，干**伍作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)基層黨支部達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，推廣油田黨建文化管理工程經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，推行黨委書記黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任述職評(píng)議，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)更加有效。全面開展“明形勢(shì)、應(yīng)危機(jī)、度難關(guān)、促發(fā)展”大討論，召開延長石油創(chuàng)立110周年暨“十三五”發(fā)展座談會(huì)，激發(fā)了戰(zhàn)勝困難的勇氣和動(dòng)力。加強(qiáng)與青年職工的交流，引導(dǎo)支持大家立足崗位建功立業(yè)。積極創(chuàng)建職工創(chuàng)新工作室和“六星紅旗班組”，開展“最美延長石油人”選樹活動(dòng)。集團(tuán)被評(píng)為中國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位，《延長石油之歌》榮獲全國最美企業(yè)之聲金獎(jiǎng)。與延安榆林兩市建立協(xié)調(diào)機(jī)制，定期溝通解決問題，為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

同志們，20**年，我們遇到的困難超出預(yù)想，但取得的成績好于預(yù)期，確保了“十二五”圓滿收官。就“十二五”整體而言，面對(duì)異常嚴(yán)峻的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和深刻變革的能源化工行業(yè)趨勢(shì)，集團(tuán)上下銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。以進(jìn)入世界企業(yè)500強(qiáng)為標(biāo)志，踏上了做大做強(qiáng)的新征程；以榮獲第三屆中國工業(yè)大獎(jiǎng)為標(biāo)志，彰顯了陜西國企改革發(fā)展的新成就；以榮獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)為標(biāo)志，創(chuàng)造了科技發(fā)展的新水平；以建成全球首套煤油氣資源綜合轉(zhuǎn)化項(xiàng)目為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破；以進(jìn)入加拿大等目標(biāo)市場(chǎng)為標(biāo)志，邁出了拓展海外業(yè)務(wù)的新步伐。

五年來，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力大幅躍升。集團(tuán)總資產(chǎn)、營業(yè)收入、利稅費(fèi)總額大幅增長。20**年與20**年相比，總資產(chǎn)由1448億元增長到2901億元，年均增長15%；營業(yè)收入由1021億元增長到2208億元，年均增長17%，提前一年實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)；五年累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)2207億元，實(shí)現(xiàn)利潤531億元，完成投資2168億元。20**年集團(tuán)首次進(jìn)入世界企業(yè)500強(qiáng)，20**年和20**年先后晉升至第432位和380位，國內(nèi)外影響力大幅提升。

五年來，資源拓展成果豐碩，發(fā)展基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。累計(jì)拓展油氣資源面積3492平方公里，新增探明石油儲(chǔ)量6.2億噸、天然氣儲(chǔ)量4459億方，全集團(tuán)原油產(chǎn)量保持1200萬噸/年以上持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)，五年累計(jì)生產(chǎn)原油6291萬噸；天然氣形成產(chǎn)能23億方/年、產(chǎn)量17億方/年；打成中國第一口陸相頁巖氣井并成功試產(chǎn)，新增探明儲(chǔ)量686億方；煤炭保有資源量182億噸，形成煤炭產(chǎn)能300萬噸/年。這些寶貴資源是延長石油后續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

五年來，結(jié)構(gòu)調(diào)整快速推進(jìn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)成效明顯。堅(jiān)持油氣并重、油化并舉、油氣煤綜合發(fā)展，初步形成了綜合性能源化工產(chǎn)業(yè)格局。原油年加工能力由1500萬噸增長到萬噸，五年累計(jì)加工原油6996萬噸；建成6套汽柴油質(zhì)量升級(jí)裝置，使陜西提前3年實(shí)現(xiàn)國v油品升級(jí)；建成投產(chǎn)榆能化烯烴、榆煤化甲醇醋酸、興化大化工等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，形成了靖邊、榆橫、榆神等特色能化園區(qū)。從能源化工產(chǎn)品實(shí)物量來看，20**年與20**年相比，成品油比重由91%下降到73%，天然氣由1%增加到8%，化工產(chǎn)品由8%增加到18%；油氣站數(shù)量由151座增加到771座，油品自有終端銷量占比由5%增長到17%。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得階段性重要成果。

五年來，科研體系不斷健全，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。累計(jì)科技投入293億元，新建8個(gè)工程技術(shù)中心、1個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、3個(gè)中試基地，建成多套試驗(yàn)示范裝置。設(shè)立陜西省1號(hào)院士專家工作站，建立專業(yè)技術(shù)人員職級(jí)序列和高技能人才評(píng)聘體系，人才儲(chǔ)備和隊(duì)伍建設(shè)取得長足發(fā)展。與國內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)深度合作，建立了以企業(yè)為主體、政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的科技創(chuàng)新“延長模式”，并在全省推廣。在特低滲油氣田勘探開發(fā)、資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保、精細(xì)化工等領(lǐng)域掌握了一批具有國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平的創(chuàng)新技術(shù)。集團(tuán)被授予國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心和陜西省首批創(chuàng)新型企業(yè)。

五年來，公司治理持續(xù)規(guī)范，企業(yè)素質(zhì)穩(wěn)步提高。著力優(yōu)化集團(tuán)管控體系，推進(jìn)內(nèi)部整合，健全制度流程，改進(jìn)績效考核。堅(jiān)持依法治企，狠抓內(nèi)審監(jiān)督，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)資本運(yùn)營。人力資源、全面預(yù)算、金融創(chuàng)新、造價(jià)管理、物資采供均取得明顯成效。企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)從松散到緊密、粗放到精細(xì)、傳統(tǒng)到現(xiàn)代的全方位轉(zhuǎn)變。延長石油品牌榮獲中國馳名商標(biāo)，進(jìn)一步提升了企業(yè)價(jià)值。

五年來，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，企業(yè)更加和諧穩(wěn)定。扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，創(chuàng)建“531”黨建示范工程，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子和干**伍建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，營造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。傳承“埋頭苦干”優(yōu)良傳統(tǒng)，形成獨(dú)具特色的文化體系。從業(yè)人員收入由5.6萬元增長到6.9萬元；建成職工住宅323萬平方米、在建132萬平方米。投入安全環(huán)保資金75億元，強(qiáng)化隱患排查治理，促進(jìn)本質(zhì)安全。加強(qiáng)企地協(xié)作，支持社會(huì)事業(yè)，積極參與扶貧開發(fā)，稅費(fèi)貢獻(xiàn)連續(xù)多年位居全省第一和全國地方企業(yè)前列，切實(shí)履行了國有企業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任。集團(tuán)榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)。

同志們，“十二五”發(fā)展成就來之不易，這是省委省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是省國資委有效監(jiān)管、省級(jí)有關(guān)部門和延安榆林等市鼎力支持的結(jié)果，更是全集團(tuán)廣大干部職工埋頭苦干、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表集團(tuán)公司，向長期以來關(guān)心支持延長石油改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向在座的各位并通過你們，向奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線上的全體員工表示親切的慰問！

二、20**年工作部署。

“十三五”是延長石油結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段。根據(jù)集團(tuán)董事會(huì)確定的“十三五”規(guī)劃，我們總的考慮是，全面落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和能源革命新要求。堅(jiān)持以能源化工為主體，以科技產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)融結(jié)合為兩翼的“一體兩翼”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，打造“油氣煤化電”多產(chǎn)業(yè)耦合發(fā)展模式，進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)延長石油，走出一條更高質(zhì)量、更有效益、更可持續(xù)的發(fā)展路子。到20**年實(shí)現(xiàn)“231543”目標(biāo)，即油氣當(dāng)量2000萬噸以上，煤炭產(chǎn)量3000萬噸，化工產(chǎn)品1000萬噸，電力裝機(jī)5000兆瓦，力爭實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4000億元，進(jìn)入世界企業(yè)300強(qiáng)。

20**年是落實(shí)集團(tuán)“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是克難而進(jìn)保生存的闖關(guān)之年。我們面臨的形勢(shì)更為復(fù)雜嚴(yán)峻。國際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇疲弱，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，陜西經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整；低油價(jià)態(tài)勢(shì)短期難以改觀，能源體制改革步伐加快，市場(chǎng)競爭更趨激烈，石油企業(yè)生存發(fā)展異常艱難。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍需加快調(diào)整，技術(shù)研發(fā)仍需進(jìn)一步高端化，終端銷售能力仍需快速提升，體制機(jī)制仍需優(yōu)化，內(nèi)部管理不夠精細(xì)、降本增效壓力加大、資金平衡難度劇增，以及干部職工壓力感不強(qiáng)，寄希望于市場(chǎng)周期性好轉(zhuǎn)，等等?？陀^審視內(nèi)外部環(huán)境的深刻變化，集團(tuán)20**年面臨的困難挑戰(zhàn)比20**年更多，企業(yè)發(fā)展所承受的壓力更大。能否繼續(xù)挺壓過關(guān)，事關(guān)延長石油的生存，事關(guān)十余萬職工的生計(jì)。我們必須統(tǒng)籌“保生存”與“求發(fā)展”的辯證關(guān)系，既要樹立底線思維，又要堅(jiān)定發(fā)展信心，既要打好長期應(yīng)對(duì)危機(jī)的持久戰(zhàn)，又要打贏完成今年任務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，凝聚各方面力量，采取超常規(guī)措施，確保企業(yè)在逆境中持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

20**年工作的總體思路是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)省委省政府決策部署，緊緊圍繞“保生存、求發(fā)展”的總基調(diào)，堅(jiān)持以效益為中心，牢牢守住不虧損這條底線，加快跟進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全力以赴拓展市場(chǎng)，千方百計(jì)降本增效，堅(jiān)定不移深化改革，持續(xù)強(qiáng)化科技創(chuàng)新，多措并舉保障資金，統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局。

主要目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2385億元，實(shí)現(xiàn)盈虧持平，資產(chǎn)負(fù)債率控制在64%以內(nèi)；固定資產(chǎn)投資300億元（第一批214億元）；原油產(chǎn)量1245萬噸，天然氣交氣量20億方，煉油加工量1440萬噸，煤炭產(chǎn)量545萬噸，主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量460萬噸；科技和金融產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。不發(fā)生一般及以上安全環(huán)保事故。

為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，我們要重點(diǎn)做好以下工作：

（一）狠抓市場(chǎng)營銷，向挺價(jià)擴(kuò)銷要效益。把市場(chǎng)開拓作為重中之重，轉(zhuǎn)變理念，創(chuàng)新機(jī)制，主動(dòng)跑市場(chǎng)、爭客戶、創(chuàng)效益。

強(qiáng)化成品油挺價(jià)銷售。一是細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，優(yōu)化市場(chǎng)布局，擴(kuò)大高價(jià)區(qū)銷量，重點(diǎn)提高省內(nèi)及四川市場(chǎng)占有率，省內(nèi)國v油品銷量不低于600萬噸。二是深化與兩大集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，統(tǒng)籌好量價(jià)關(guān)系，既按購銷協(xié)議足量均衡供應(yīng)，又最大程度挺價(jià)銷售。高效運(yùn)營中油延長銷售公司，完成經(jīng)營量780萬噸。三是強(qiáng)化市場(chǎng)和油價(jià)分析研判，超前調(diào)控庫存，改進(jìn)定價(jià)模式，靈活精準(zhǔn)施策，爭取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)；努力縮小銷售價(jià)差，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)；建立成品油價(jià)格預(yù)警機(jī)制，綜合售價(jià)低于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)，適度控制銷量和生產(chǎn)節(jié)奏。四是優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大國儲(chǔ)、**、航油等大用戶銷量，拓展省內(nèi)外工礦、物流、建筑企業(yè)等直供用戶，努力增加分銷量。五是通過租賃、合作、直供等多種方式，新增運(yùn)營油氣站150座（其中自營100座以上）；制定并落實(shí)社會(huì)加油站保供計(jì)劃，穩(wěn)定和擴(kuò)大社會(huì)客戶。六是加快內(nèi)部便利站、撬裝站建設(shè)，擴(kuò)大內(nèi)部自用油；出臺(tái)配套政策，鼓勵(lì)全員促銷。自有終端銷售自產(chǎn)油品245萬噸以上，零售量占比由17%提高到21%。

抓好化工產(chǎn)品銷售。一是建立產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方案，多產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品。二是完善倉儲(chǔ)物流配送體系，新增廣州、天津兩座中央倉，開展二次配送業(yè)務(wù)。三是創(chuàng)新營銷模式，完善定價(jià)體系，踏準(zhǔn)市場(chǎng)步子，采取多種手段提高市場(chǎng)份額和銷售利潤。四是深入市場(chǎng)終端，掌握產(chǎn)品流向和用途，延伸售后服務(wù)和市場(chǎng)研究，增強(qiáng)化工業(yè)務(wù)發(fā)展的針對(duì)性。五是準(zhǔn)確把握客戶的選擇和定位，實(shí)行分級(jí)分類管理，以終端和戰(zhàn)略用戶為主，培育忠誠客戶，形成發(fā)展共同體。六是根據(jù)集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，提前布局未來新產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，及早培育市場(chǎng)。

加強(qiáng)燃?xì)饷禾康犬a(chǎn)品銷售。加速開發(fā)天然氣市場(chǎng)，與省燃?xì)饧瘓F(tuán)加大協(xié)調(diào)，確保完成能化項(xiàng)目用氣置換指標(biāo)，管道交氣12億方；加快培育lng客戶和終端市場(chǎng)，積極支持“氣化延安”和“氣化陜西”。堅(jiān)持自用和外銷相結(jié)合，建立煤炭銷售體系。礦業(yè)公司既要做好集團(tuán)內(nèi)部用煤集中統(tǒng)一采供，更要努力開拓外部市場(chǎng)。緊盯市場(chǎng)和效益目標(biāo)，靈活組織硝銨、輪胎、玻纖等產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大銷量，搞好售后。加大內(nèi)部產(chǎn)品互供配套力度，明確品種、數(shù)量和價(jià)格，并嚴(yán)格考核。發(fā)展國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)，培育新的收入增長點(diǎn)，緩解實(shí)體產(chǎn)業(yè)增收壓力。

（二）堅(jiān)持低成本生產(chǎn)，向優(yōu)化運(yùn)行要效益。把成本和效益作為生產(chǎn)的前置條件，將成本控制貫穿生產(chǎn)全過程，真正從生產(chǎn)數(shù)量型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，努力做到成本最低、質(zhì)量最優(yōu)、價(jià)值最大。

科學(xué)安排原油生產(chǎn)。根據(jù)油價(jià)走勢(shì)和成本效益情況，確定產(chǎn)銷平衡點(diǎn)，合理把握開發(fā)節(jié)奏，適度控制原油產(chǎn)量。全面實(shí)施“新建、維護(hù)、提升”產(chǎn)能建設(shè)模式，建立單井效益評(píng)價(jià)體系，提高單井產(chǎn)量；適時(shí)關(guān)停部分低產(chǎn)低效井，大幅壓縮老井挖潛費(fèi)用，降低高成本措施產(chǎn)量。系統(tǒng)推進(jìn)注水會(huì)戰(zhàn)，強(qiáng)化精細(xì)注水和注采一體化，提高注水開發(fā)效果。轉(zhuǎn)變生產(chǎn)運(yùn)行模式，強(qiáng)力推行有序采油和油井計(jì)劃性檢修保養(yǎng)，穩(wěn)步實(shí)行駐井改巡井制，降低采油成本。

統(tǒng)籌開展天然氣生產(chǎn)。優(yōu)化采氣工藝和配產(chǎn)方案，高產(chǎn)井放量生產(chǎn)，低產(chǎn)井控制生產(chǎn)，提高氣井利用率。加強(qiáng)氣井、地面設(shè)施及輸氣管道的運(yùn)行維護(hù)，提前制定淡旺季生產(chǎn)供應(yīng)預(yù)案，進(jìn)一步降低成本、釋放產(chǎn)能，全年完成交氣量20億方；穩(wěn)定運(yùn)行l(wèi)ng裝置，確保完成產(chǎn)量45萬噸、力爭48萬噸。

保持煉廠平穩(wěn)生產(chǎn)。加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化裝置操作，實(shí)現(xiàn)長周期運(yùn)行，汽柴液收率同比提高0.1個(gè)百分點(diǎn)。統(tǒng)籌物料平衡，減少物料調(diào)運(yùn)和添加劑外采量；適時(shí)安排裝置檢修，嚴(yán)格控制大修，實(shí)現(xiàn)新裝置“兩年一修”、舊裝置“三年兩修”。根據(jù)煉油生產(chǎn)和效益情況，合理組織原油外購。按照原油進(jìn)口資質(zhì)申報(bào)要求，抓好淘汰落后產(chǎn)能及資質(zhì)申請(qǐng)等工作，確保年內(nèi)取得國家原油進(jìn)口資質(zhì)。

加大化工產(chǎn)品生產(chǎn)。榆能化以達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)達(dá)效為目標(biāo)，抓好裝置平穩(wěn)運(yùn)行，杜絕非計(jì)劃停車，提高dmto和dcc收率，生產(chǎn)聚烯烴100萬噸，力爭實(shí)現(xiàn)利潤10億元。榆煤化要降低消耗，穩(wěn)定運(yùn)行，生產(chǎn)甲醇18萬噸、醋酸27萬噸。抓好煤油共煉、煤焦油加氫、合成氣制油等示范項(xiàng)目的消缺整改，盡快實(shí)現(xiàn)長周期運(yùn)行，全年生產(chǎn)煤基油品42萬噸。興化、氟化工等生產(chǎn)單位要以效定產(chǎn)、以價(jià)定量，提高整體效益。

此外，強(qiáng)化管道均衡輸送和安全運(yùn)行，降低管輸成本?；?、延長地產(chǎn)、北京工程公司要增強(qiáng)專業(yè)能力，拓展內(nèi)外部市場(chǎng)，提高項(xiàng)目執(zhí)行力。裝備制造、光伏、酒店等單位要著力降本提效。

（三）優(yōu)化項(xiàng)目投資，向結(jié)構(gòu)調(diào)整要效益。根據(jù)企業(yè)資金和負(fù)債情況，按照“保建成、保重點(diǎn)、保配套”的原則，科學(xué)安排投資計(jì)劃，強(qiáng)化工期責(zé)任管理，確保項(xiàng)目進(jìn)度和投資效益。

精心實(shí)施油氣勘探開發(fā)。在低油價(jià)情況下，進(jìn)一步優(yōu)化投資規(guī)模。加大油田深層勘探和查層檢漏力度，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量9000萬噸，高度關(guān)注并適時(shí)跟進(jìn)關(guān)中、陜南區(qū)域油氣勘探，擴(kuò)大致密油、頁巖氣等非常規(guī)資源規(guī)模。油田產(chǎn)能建設(shè)要優(yōu)化部署，減少新井，提高水平井比例，降低萬噸產(chǎn)能投資。天然氣勘探重點(diǎn)拓展榆林及延安南部資源，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量1000億方；天然氣開發(fā)減少控制區(qū)新井?dāng)?shù)量，提高建井質(zhì)量，穩(wěn)步實(shí)施靖邊、志丹、安塞及合作區(qū)開發(fā)。省外勘探強(qiáng)化銀額盆地綜合評(píng)價(jià)，國外勘探抓緊評(píng)價(jià)現(xiàn)有區(qū)塊，積極獲取海外在產(chǎn)成熟區(qū)塊，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

有序推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目。建成投產(chǎn)項(xiàng)目6個(gè)：魏墻煤礦4月份進(jìn)入聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，西灣煤礦6月份投產(chǎn)，永煉航煤裝置技改6月份完成，興化合成氣制乙醇示范項(xiàng)目年底建成，志丹lng項(xiàng)目年內(nèi)投產(chǎn)，安塞lng項(xiàng)目基本建成。在建及新開工項(xiàng)目9個(gè)：延能化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)和設(shè)備材料采購基本完成，土建完成70%，開始設(shè)備安裝；巴拉素煤礦完成核準(zhǔn)及部分礦建工程；煉化輕烴綜合利用完成可研和總體設(shè)計(jì)，開展場(chǎng)平；榆能化一期填平補(bǔ)齊工程完成前期審批、總體設(shè)計(jì)和工藝包采購，開展長周期設(shè)備和材料采購；延長伴生氣綜合利用項(xiàng)目完成工藝包審查和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)；榆煤化醋酸裝置擴(kuò)能改造完成設(shè)計(jì)、材料采購和部分設(shè)備安裝；榆神煤油共煉制芳烴項(xiàng)目完成總體設(shè)計(jì)，開始基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和場(chǎng)平；富平產(chǎn)業(yè)園開展廠前區(qū)及部分項(xiàng)目建設(shè)；涇渭產(chǎn)業(yè)園完成初步設(shè)計(jì)，啟動(dòng)一期部分項(xiàng)目。開展前期工作項(xiàng)目7個(gè)：西紅墩煤礦完成礦權(quán)辦理；榆橫煤基油醇聯(lián)產(chǎn)、富縣電廠、榆橫煤電項(xiàng)目開展可研及手續(xù)辦理；咸陽產(chǎn)業(yè)園開展設(shè)計(jì)工作；煉油升級(jí)改造及沿海煉化一體化項(xiàng)目進(jìn)一步研究論證。

加快基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。甘泉原油儲(chǔ)罐擴(kuò)建工程10月底建成，延煉、榆煉成品油庫10月份完工，永煉儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施改造一期工程年底建成，靖邊原油庫年底基本建成，湖北應(yīng)城油庫完成初步設(shè)計(jì)，開展部分土建。永坪—楊山成品油管線10月底建成，靖邊、志丹天然氣地面集輸工程和貫屯—蟠龍聯(lián)絡(luò)線年底建成，永煉引入天然氣工程、姚店—甘泉聯(lián)絡(luò)線反輸改造、定靖三線年底基本建成，臨鎮(zhèn)—富縣輸氣管道年內(nèi)開工，延長—姚店、子長—蟠龍、席麻灣—榆能化天然氣集輸干線完成工程設(shè)計(jì)。

（四）深化內(nèi)部改革，激發(fā)企業(yè)活力。將20**年確定為“深化改革年”，成立集團(tuán)深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)指導(dǎo)意見，搞好頂層設(shè)計(jì)，突出問題導(dǎo)向，明確任務(wù)節(jié)點(diǎn)，蹄急步穩(wěn)地推進(jìn)內(nèi)部改革。

深化體制機(jī)制改革。一是按照“精簡機(jī)構(gòu)、調(diào)整職能、優(yōu)化管控、提高效率”的`原則，調(diào)整各級(jí)機(jī)關(guān)組織機(jī)構(gòu)和職能，實(shí)現(xiàn)職責(zé)明晰、精干高效。集團(tuán)機(jī)關(guān)以上率下，已經(jīng)合并削減6個(gè)部門，精簡定員52人，減少干部職數(shù)21個(gè)，精簡幅度均在20%以上。二是優(yōu)化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，穩(wěn)妥實(shí)施二、三級(jí)單位及內(nèi)部生產(chǎn)單元整合，減少管理層級(jí)和管理環(huán)節(jié)。三是優(yōu)化管控模式，修訂《管理總綱》，進(jìn)一步明確各層級(jí)的功能定位和職責(zé)權(quán)限；根據(jù)各單位行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，完善集團(tuán)分類管理意見，推行分類定責(zé)、分類改革、分類發(fā)展。四是按照“簡政放權(quán)、放管結(jié)合”的原則，擴(kuò)大部分單位的經(jīng)營自主權(quán)。加快長期虧損企業(yè)清理整頓和低效資產(chǎn)處置，盤活閑置資產(chǎn)，促進(jìn)去產(chǎn)能去庫存。

實(shí)施三項(xiàng)制度改革。一是嚴(yán)控用工總量，持續(xù)推進(jìn)“四定”，壓縮非生產(chǎn)性崗位編制，推行業(yè)務(wù)外包和勞務(wù)外包，調(diào)劑盤活集團(tuán)內(nèi)部用工存量，加大減員增效力度，力爭用工總量下降5%。二是全面實(shí)施薪酬制度改革。按照省國資委要求，完善企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬體系；啟動(dòng)多元化、差異化的薪酬制度改革試點(diǎn)，加大績效工資比例，建立收入隨效益增減機(jī)制。三是在條件成熟的單位試點(diǎn)推行職業(yè)經(jīng)理人制度，增加市場(chǎng)化選聘比例。四是完善以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配體系，全面落實(shí)工效掛鉤，打破平均主義大鍋飯，該增的增，該降的降，調(diào)動(dòng)職工工作積極性，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率提高2.5%。

實(shí)行全過程多元化立體式考核。一是完善分類考核。根據(jù)業(yè)務(wù)類型制定二級(jí)單位差異化考核標(biāo)準(zhǔn)，分段考核產(chǎn)、儲(chǔ)、運(yùn)、銷等環(huán)節(jié)。經(jīng)營單位側(cè)重考核效益，生產(chǎn)單位側(cè)重考核成本費(fèi)用，科研單位側(cè)重考核成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持單位整體考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和班子成員考核并重。二是創(chuàng)新考核機(jī)制。緊盯關(guān)鍵指標(biāo)、重點(diǎn)工作、節(jié)點(diǎn)進(jìn)度和薄弱環(huán)節(jié)，綜合運(yùn)用專項(xiàng)審計(jì)、效能監(jiān)察、新聞曝光、問責(zé)追究、組織人事等措施手段，部門聯(lián)動(dòng)、適時(shí)跟進(jìn)、滾動(dòng)考核。三是優(yōu)化指標(biāo)體系。調(diào)整考核權(quán)重，精簡指標(biāo)數(shù)量，精準(zhǔn)指標(biāo)值，做到“跳起來摸高”，增強(qiáng)可操作性和價(jià)值導(dǎo)向。四是強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。建立干部個(gè)人業(yè)績檔案，將考核結(jié)果與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、收入分配、職務(wù)調(diào)整對(duì)接配套、融為一體，做到考核、追責(zé)、用人相結(jié)合。

（五）強(qiáng)化內(nèi)部管控，向精細(xì)管理要效益。堅(jiān)決克服“成本到底、潛力挖盡”的思想，聚焦增收節(jié)支，深挖內(nèi)部潛力，提高經(jīng)營效益。

狠抓增收節(jié)支工作。一是成立集團(tuán)增收節(jié)支領(lǐng)導(dǎo)小組，全面總結(jié)增收節(jié)支16條意見實(shí)施效果，并進(jìn)一步深化細(xì)化，打好增收節(jié)支、降本增效組合拳。二是繼續(xù)深化全面預(yù)算管理，落地實(shí)施生產(chǎn)消耗定額、共性費(fèi)用定額，完成投資、經(jīng)營、人工等標(biāo)準(zhǔn)定額，在煉化試點(diǎn)推行四級(jí)預(yù)算；狠抓預(yù)算編制和執(zhí)行，無預(yù)算不支出，杜絕亂開口子亂花錢。三是提高物資集中采購比例，加強(qiáng)積壓物資調(diào)劑和庫存管理，使采購節(jié)約成為“第二利潤中心”；著力規(guī)范招標(biāo)行為，加大違規(guī)處理力度。四是理順投資管理職能，強(qiáng)化項(xiàng)目前期概預(yù)算審查、過程管理、決算與審計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格控制建設(shè)成本，加大超投資問責(zé)追究。五是抓住國家實(shí)施結(jié)構(gòu)性減稅、降低企業(yè)稅負(fù)契機(jī)，研究吃透稅收政策，積極爭取相關(guān)稅費(fèi)減免和優(yōu)惠。

切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。狠抓“三基”工作，以“六星紅旗班組”創(chuàng)建為載體，下移管理重心，加強(qiáng)班組建設(shè)。抓好制度廢改立工作，增強(qiáng)制度的有效性和可操作性，提升制度執(zhí)行力。做好標(biāo)準(zhǔn)化體系框架設(shè)計(jì)，加快技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)制定。持之以恒加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理，并向基層隊(duì)站、班組延伸。推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控工作，制訂重點(diǎn)領(lǐng)域法律風(fēng)險(xiǎn)防控指引，建立糾紛案件過錯(cuò)分析和責(zé)任追究制度。盡快運(yùn)行延安審計(jì)中心，發(fā)揮審計(jì)“保健”作用；支持監(jiān)事會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，幫助企業(yè)堵塞漏洞、規(guī)范管理。完善集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，啟動(dòng)erp項(xiàng)目和智慧油田建設(shè)，組建運(yùn)營電子商務(wù)公司。

持續(xù)抓好安全環(huán)保。堅(jiān)持依法治安，嚴(yán)格落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任制，做到黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)。扎實(shí)推進(jìn)hse管理和安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，分季度開展不同類型專項(xiàng)整治，深入排查治理安全隱患，提高本質(zhì)安全水平。開展平安企業(yè)創(chuàng)建，加強(qiáng)石油管護(hù)，嚴(yán)防恐怖破壞。高度重視污染物防治，加強(qiáng)已建成環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行管理，完善污染源在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)和環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，確?！叭龔U”達(dá)標(biāo)排放、油泥資源化利用。抓好靖邊園區(qū)“零排放”示范工程，加大油田污水回注和煉廠揮發(fā)性有機(jī)物治理力度。

（六）堅(jiān)持科技引領(lǐng)，提升自主創(chuàng)新能力。加大科技投入和攻關(guān)力度，加速科技成果轉(zhuǎn)化推廣，厚植企業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。

完善科技創(chuàng)新體系。整合內(nèi)部科技資源，發(fā)揮科研平臺(tái)作用，力爭申報(bào)成功1-2個(gè)國家級(jí)工程技術(shù)中心或重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。加強(qiáng)國內(nèi)外合作，開展前瞻性、高端化技術(shù)應(yīng)用研究，建立以企業(yè)為主導(dǎo)的科技創(chuàng)新聯(lián)盟。組建運(yùn)營科技公司，提高科技成果轉(zhuǎn)化市場(chǎng)化水平。系統(tǒng)評(píng)估科技項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)專利申請(qǐng)和產(chǎn)權(quán)保護(hù)。建好院士專家工作站、博士后工作站等平臺(tái)，為科技人才施展才華創(chuàng)造條件。

強(qiáng)化科技研發(fā)與應(yīng)用。重點(diǎn)攻克co2壓裂、水平井鉆采等工藝技術(shù)，突破陸相頁巖氣勘探開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)；ccus完成項(xiàng)目實(shí)施方案和前期設(shè)計(jì)，建成一期碳捕集裝置；ccsi和ksy技術(shù)中試成功，完成工業(yè)化工藝包開發(fā)；脫硫與硫回收、油泥資源化、污水“零排放”完成技術(shù)鑒定和工業(yè)化應(yīng)用，煤—天然氣共氣化完成中試裝置建設(shè)。加快汽油催化吸附脫硫、催化裂化煙氣脫硫脫硝、c8芳烴異構(gòu)化等技術(shù)市場(chǎng)化推廣。抓好輔助產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造和已投產(chǎn)項(xiàng)目完善配套及填平補(bǔ)齊，提升項(xiàng)目盈利能力。強(qiáng)化應(yīng)用型生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)，鼓勵(lì)職工小改小革，解決生產(chǎn)運(yùn)行中的實(shí)際問題。

密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。跟蹤儲(chǔ)能材料、石墨烯及高分子新材料等領(lǐng)域的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)。跟進(jìn)研究天然氣轉(zhuǎn)化、合成氣化工關(guān)鍵技術(shù)，開發(fā)氟化工下游新產(chǎn)品。搜集研究相關(guān)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、政策和市場(chǎng)信息，為集團(tuán)決策提供參考。抓好集團(tuán)“十三五”規(guī)劃任務(wù)分解落實(shí)，完成相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、職能規(guī)劃和各單位規(guī)劃。

（七）拓寬融資渠道，推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合。發(fā)揮金融對(duì)產(chǎn)業(yè)的支撐作用和資本運(yùn)營的杠桿效應(yīng)，以產(chǎn)促融、以融助產(chǎn)、產(chǎn)融一體。一是確保資金鏈安全。深化銀企合作，保持良好資信。統(tǒng)籌平衡資金運(yùn)作，強(qiáng)化資金集中管控，做好融資籌劃，引入低成本資金，大力控債降息。二是拓寬融資渠道。發(fā)揮財(cái)務(wù)公司優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化直接和間接融資比例，用好永續(xù)債、股權(quán)融資、基金等權(quán)益性融資工具，確保集團(tuán)資產(chǎn)負(fù)債率控制在64%以內(nèi)。三是加快資產(chǎn)證券化進(jìn)程。啟動(dòng)延長化建等上市公司再融資，興化股份完成資產(chǎn)重組并配套募集資金，省石化院、凱迪西橡開展股份制改造，元?jiǎng)?chuàng)化工完成上市資料申報(bào)。四是精準(zhǔn)發(fā)力資本市場(chǎng)。搭建集團(tuán)金融管控平臺(tái)，完善相關(guān)牌照資質(zhì)，加快基金、融資租賃業(yè)務(wù)“走出去”，培育新的利潤增長點(diǎn)。五是強(qiáng)化股權(quán)投資管理。制定股權(quán)投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)制度，對(duì)低回報(bào)參股企業(yè)進(jìn)行股權(quán)處置，提高投資收益。

（八）加強(qiáng)企業(yè)黨建，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。一是圍繞企業(yè)改革發(fā)展，改進(jìn)和加強(qiáng)黨的建設(shè)，鞏固“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果，持續(xù)開展“531”黨建示范工程。二是強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)，各級(jí)干部既要主動(dòng)擔(dān)責(zé)做表率，又要善于發(fā)現(xiàn)解決問題，切實(shí)做到敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、敢作為。三是圍繞中心工作狠抓效能監(jiān)察，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)、熱點(diǎn)領(lǐng)域權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，抓好“準(zhǔn)則”“條例”的教育和落實(shí)。四是加強(qiáng)各級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，注重溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化協(xié)作服務(wù)，杜絕推諉扯皮。五是加強(qiáng)宣傳思想工作和企業(yè)文化建設(shè)，繼續(xù)深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，逐級(jí)傳遞壓力，凝聚發(fā)展正能量。六是不斷改善職工生產(chǎn)生活條件，落實(shí)廠務(wù)公開、民主管理等制度。建立職工代表述職考核辦法，充分發(fā)揮職工代表作用，引導(dǎo)職工合理表達(dá)訴求。七是堅(jiān)持共享理念，密切企地合作，運(yùn)行好與延安榆林兩市的協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)溝通，互相支持，實(shí)現(xiàn)共克時(shí)艱、企地共贏。

各位代表、同志們，我們面臨的形勢(shì)同行業(yè)都在面臨，我們遇到的困難其他企業(yè)同樣也存在，甚至比我們更困難。氣可鼓而不可泄，力須聚而不能散。困難挑戰(zhàn)面前，惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟實(shí)干者勝。讓我們?cè)谑∥≌恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在省國資委的有效監(jiān)管、省級(jí)有關(guān)部門和延安榆林等市的大力支持下，同舟共濟(jì)、迎難而上，埋頭苦干、全力而為，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)“十三五”良好開局、為“三個(gè)陜西”建設(shè)邁上新臺(tái)階作出更大貢獻(xiàn)！

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的.培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。

同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)。

其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我努力加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。下面就這一年工作做如下總結(jié)：

一、積極采取的措施，精心組織、精心管理

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。

將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。

5、文明工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序。

6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作

積極與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦

進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。

二、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。

三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

以上就是我的一點(diǎn)體會(huì)，在新的一年里我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)新方法不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，做個(gè)跟上時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)的項(xiàng)目經(jīng)理。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧半個(gè)月來工作，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

2019年馬上過去，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

ceo發(fā)話，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠。副隊(duì)在公司總體來講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊(duì)長做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

尊重高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事謙虛謹(jǐn)慎不斷改進(jìn)工作作風(fēng)只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在2019年里沒有完成的，在2019里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進(jìn)爵!

我還記得這樣一位員工aa，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。

很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”

所以說，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個(gè)abc人。只有當(dāng)你真正地融入abc，把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成自己的夢(mèng)想的時(shí)候，你才稱得上是一個(gè)真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個(gè)真正的abc人，必將會(huì)被abc所淘汰，這也就是為什么2019年公司會(huì)勸退部分員工的原因。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，爭取光榮。我想對(duì)我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。

作為一名abc人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但維保部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系?！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個(gè)abc人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十一

為加強(qiáng)酒店的1怖防范工作，確?？腿撕蛦T工的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證1怖防范工作順利進(jìn)行，我店成立了“1怖防范應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，堅(jiān)持總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，預(yù)防為主，分級(jí)負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)決維護(hù)酒店安全秩序、正常營業(yè)的需求，保護(hù)客人、員工的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

一、打擊犯罪活動(dòng)。

由酒店總經(jīng)理任總指揮，安全保障組長為副總指揮、保安部經(jīng)理為執(zhí)行組長，各部門經(jīng)理為組員的1怖防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)1怖防范工作的日常運(yùn)作，明確了各級(jí)人員安全職責(zé)，落實(shí)了管理機(jī)構(gòu)，組建應(yīng)急隊(duì)伍，將責(zé)任明確到人，做到層層有人管，處處有人抓，形成一個(gè)由上而下的監(jiān)督管理體系，從而大大提高員工安全意識(shí)。落實(shí)內(nèi)部安全保衛(wèi)人員：安保人員需經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正規(guī)培訓(xùn)，取得《保安人員培訓(xùn)合格證》和《保安人員上崗證》;保安人員上崗執(zhí)勤時(shí)，穿著整齊，佩戴酒店標(biāo)志;加強(qiáng)值班巡邏力量，門衛(wèi)及消控室、員工通道值班人員應(yīng)確保24小時(shí)在崗在位。在何厝派出所的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與社區(qū)警務(wù)室組成安全聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)群防群治力量。

二、制定1工作預(yù)案，明確1怖防范工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)。

酒店的1怖防范工作重點(diǎn)是對(duì)治安、消防、監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備進(jìn)行檢查。及對(duì)大型會(huì)議宴會(huì)活動(dòng)，容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。工作目標(biāo)：防止對(duì)大堂、前臺(tái)、客房、宴會(huì)廳、財(cái)務(wù)室、監(jiān)控中心、配電間、電梯機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、出入口、疏散通道、停車場(chǎng)(地下室車庫)、泵房、新風(fēng)口、清水箱、燃?xì)饪偣?、鍋爐房、倉庫、洗衣房、游泳池、各餐廳等重點(diǎn)部位的恐怖襲擊。1怖防范和應(yīng)急處置工作堅(jiān)持“主動(dòng)預(yù)防、突出重點(diǎn)”，“分級(jí)響應(yīng)、高效處置”的工作原則。同時(shí)建立科學(xué)有效的群防群治措施，避免發(fā)生恐怖事件。

三、落實(shí)培訓(xùn)教育工作。

根據(jù)預(yù)案和1要求，進(jìn)行每月至少兩次1應(yīng)急演練，同時(shí)，按部門組織全體員工，根據(jù)不同1防范要求進(jìn)行有針對(duì)性的教育，達(dá)到提高1安全意識(shí)的要求和能力，同時(shí)與會(huì)議海峽中心進(jìn)行4次1協(xié)助應(yīng)急演練，達(dá)到協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的應(yīng)急能力。提高1防范等級(jí)。

四、嚴(yán)把關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓檢查管理工作和落實(shí)隱患整改力度。

在市1辦的直接指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照評(píng)審驗(yàn)收表、旅游業(yè)三防檢查驗(yàn)收表的規(guī)范要求，根據(jù)工作方案中的時(shí)間安排和工作步驟，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。結(jié)合日常的安全工作，積極推動(dòng)1工作的深入開展。同時(shí)做好日常的1安全檢查和周、月的“三級(jí)”安全檢查制度，在省部級(jí)接待時(shí)，做好前期的安全檢查工作，落實(shí)服務(wù)人員的審核制度，發(fā)現(xiàn)1安全隱患及時(shí)整改，落實(shí)“三不放過”措施，對(duì)不符合要求的服務(wù)人員堅(jiān)決不參與服務(wù)工作，在接待過程中配齊配足安保力量，確保接待活動(dòng)期間的安全順利。

五、以物防技防為重點(diǎn)，夯實(shí)防范基礎(chǔ)。

在整改階段對(duì)重要部位如監(jiān)控室門窗加固和裝防護(hù)欄;倉庫、配電房、蓄水池實(shí)行雙鎖管理;食品原材料進(jìn)貨時(shí)加強(qiáng)索票、索證檢查及做好臺(tái)帳管理;結(jié)合酒店尚龍會(huì)所的裝修對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè)，確保設(shè)備能正常運(yùn)行。以技防為依托，在酒店店出入口裝置高清晰的攝像頭，在店內(nèi)重點(diǎn)部位安裝攝像頭，并將電腦主機(jī)配置提高。監(jiān)控設(shè)施探頭檢測(cè)，不清晰、安裝位置不合理、視覺窄給予調(diào)整、更換;做到收集信息多、全。確保硬件安全可靠，提高自我防范能力和水平。

六、酒店經(jīng)營中安全風(fēng)險(xiǎn)管理。

酒店存在的風(fēng)險(xiǎn)主要是：火災(zāi)、食物中毒、爆炸、極端人員的危險(xiǎn)行為。敏感時(shí)期：春節(jié)、國慶節(jié)假日、婚慶宴會(huì)、大型宴會(huì)會(huì)議活動(dòng)期間，會(huì)出現(xiàn)大量客流量，存在一些不安全因素。酒店特制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合(vip)接待服務(wù)程序。認(rèn)真做好安全隱患排查整改工作。并與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、公安保衛(wèi)大隊(duì)及市各大醫(yī)院、防疫檢疫中心建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制。按照部署，加強(qiáng)安檢，采取最嚴(yán)格的管理，最嚴(yán)密的安保措施，確保客人接待安全。堅(jiān)持安全巡邏檢查，每月安全檢查、大型活動(dòng)和節(jié)假日由總指揮帶隊(duì)檢查，做好食、宿客人車輛登記管理。做好來客登記制度，強(qiáng)化酒店投訴快速處理機(jī)制和總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)投訴處理，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效解決。有效減少和妥善處理客人投訴，消除化解一些不安全因素。

通過上述的一些工作，夯實(shí)了防范基礎(chǔ)，但還有一些薄弱的環(huán)節(jié)。酒店自成立以來近二年來，一些設(shè)備需進(jìn)一步調(diào)整和完善。由于行業(yè)的特性，出入酒店客人來自社會(huì)上的各個(gè)階層。舉辦大型宴會(huì)、會(huì)議出入的人數(shù)較多，存在一些隱患。因此酒店應(yīng)加大人力的投入，在今后工作中需“組織領(lǐng)導(dǎo)、門衛(wèi)控制、值班備勤、安全防范、應(yīng)急措施、場(chǎng)地檢查管理”等五方面進(jìn)行了檢查。要求各部門的安全保衛(wèi)措施細(xì)化到位，加大安全保衛(wèi)工作的力度。同時(shí)嚴(yán)格把關(guān)食品質(zhì)量，注意食品衛(wèi)生情況。對(duì)內(nèi)及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，防微杜漸。對(duì)外密切注意個(gè)人的極端行為，平時(shí)與政府相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制。常抓不懈。做到思想上高度重視，制度上切實(shí)落實(shí)，警鐘長鳴，把安全工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十二

一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

20xx年度，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價(jià)200簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。

正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。

觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

二、嚴(yán)格績效考核，提高執(zhí)行力度。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。

在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦校偨?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。

通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過電視臺(tái)開展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。

四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。

五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。

總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6。2x元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2x公里無人身傷害事故的目標(biāo)。

六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。

20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100x米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122x米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

七、加強(qiáng)伙食管理，滿足職工需要。

20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。20xx年度食堂共完成營業(yè)額13。x元，月均1。x元，比20xx年度增長了12。完成業(yè)務(wù)招待2x元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作?？偨?jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見制度。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢。總之，一年來總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn)。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十三

轉(zhuǎn)眼間我到__銀行工作已經(jīng)_年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20__年_月我從__分理處調(diào)至__支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

我今年_月份從__分理處調(diào)到__支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。

作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作。

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足。

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十四

一年結(jié)束了，回顧一年的工作，我們公司取得了較優(yōu)秀的成績。作為我們公司的總經(jīng)理，在任何的工作方面，我都擔(dān)負(fù)著巨大的責(zé)任?？偨?jīng)理是一個(gè)公司良好的業(yè)績的重要基礎(chǔ)，只有我的工作發(fā)揮好了，才能給員工做好帶頭作用，才能讓所有的員工更好的發(fā)揮他們的最大才能。所以，我一定要盡我最大的努力去完成我應(yīng)該的工作，做好最好的帶頭作用。下面是我公司的具體總結(jié)：

一、20xx年重點(diǎn)工作回顧。

20xx，是我公司自成立以來基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，基本完成了年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

1、有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模。20xx至20xx年間公司已投入建設(shè)資金4000余萬元，完成了項(xiàng)目建設(shè)投資的60%以上。建成的有機(jī)肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機(jī)肥3萬噸，復(fù)混肥料、有機(jī)—無機(jī)復(fù)混肥料年產(chǎn)量達(dá)7萬噸以上。

2、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn)，首先得解決合法生產(chǎn)的問題。20xx年5月開始，公司根據(jù)上級(jí)主管門要求，由辦公室負(fù)責(zé)申報(bào)工作，申報(bào)過程中得到了上級(jí)主管部門的大力支持，歷經(jīng)近半年時(shí)間，在公司各部門的大力協(xié)作下，于20xx年11月合法取得了生產(chǎn)許可證，為公司20xx年正常生產(chǎn)鋪平了道路。

3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年中旬公司專門聘請(qǐng)了技術(shù)員曾東泉同志負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到生產(chǎn)部門、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復(fù)合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司20xx年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎(chǔ)。

4、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年6月公司有機(jī)肥廠開始投入試運(yùn)行，為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程，完善質(zhì)量管理控制程序，由辦公室牽頭負(fù)責(zé)，各部門配合，制定了的質(zhì)量管理手冊(cè)，為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù)，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十五

伴隨著的第一場(chǎng)雪，2020已和我們揮手告別。在這新年來臨之際，回想自己在這一年里所走過的路，所經(jīng)歷過的事，有過驚喜，有過波瀾，少了些手足無措的慌張，多了份從容不迫的鎮(zhèn)定;多了些生活工作中的沉淀。

在這一年的時(shí)間里，有過失敗，有過成功。

2020新年伊始，在劉隊(duì)的帶領(lǐng)下，2月3月業(yè)務(wù)量很大，整個(gè)三月從未按時(shí)吃過飯，在保鮮庫打電話調(diào)貨，收貨，驗(yàn)貨，天天和泥人一樣，遇到不配合驗(yàn)貨的農(nóng)戶，還要耐心向他們解釋，有時(shí)候說的吐沫橫飛還是得不到理解，只能偷偷轉(zhuǎn)頭抹掉眼淚，回頭繼續(xù)和他們溝通。

四月，是工作中的分水嶺，三月份的時(shí)候還是自己操心自己，只要管好自己的業(yè)務(wù)就行了，四月份基于領(lǐng)導(dǎo)的信任，當(dāng)了小隊(duì)長，帶著陳力源一起談業(yè)務(wù)。剛開始，默契程度不夠，談業(yè)務(wù)屢談屢敗，摸不著頭腦，經(jīng)常蹲在門外一個(gè)人抱著手機(jī)把所有能聯(lián)系的再聯(lián)系一遍。有的時(shí)候會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的焦灼，困難。就這樣大概過了半個(gè)月，慢慢習(xí)慣了這種緊張感，開始調(diào)整心態(tài)，強(qiáng)迫自己去平靜，一次青島欒總的的業(yè)務(wù)談成使我重拾了信心。發(fā)貨過程中，各種問題接踵而來，以前有問題可以找劉總解決，現(xiàn)在有問題只能自己想辦法，抓耳撓腮，一遍遍的和客戶溝通，還晚上把鄧總找來幫忙，最終完成了上合峰會(huì)的發(fā)貨。

八月鄧總獎(jiǎng)勵(lì)我們這兩個(gè)表現(xiàn)相對(duì)較好的小隊(duì)去云貴川回訪客戶。20號(hào)鄧總宣布內(nèi)部人員調(diào)整，重新分隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)信任，提升我當(dāng)隊(duì)長，當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是拒絕。首先覺得自己業(yè)務(wù)能力不行，帶不動(dòng)三個(gè)人，其次覺得自己來公司最晚，經(jīng)驗(yàn)積累不夠，客戶資源更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。無論鄧總怎么勸說，還是突破不了自己的心里障礙。晚上鄧總又耐著性子給我打電話，給我解釋分隊(duì)的原因。第二天，分隊(duì)了，帶一個(gè)人和帶三個(gè)人的性質(zhì)完全不一樣。三個(gè)人的脾氣秉性完全不一樣，有矛盾，我自己談業(yè)務(wù)也總談不成。想解決又無能為力，想哭還害怕別人看見。除了煎熬還是煎熬。找隊(duì)員談話，開會(huì)，想辦法，把大家的所有信息集中在一起一遍遍的翻，重新聯(lián)系，最后還是摸不著頭腦，以至于多次覺得自己業(yè)務(wù)能力不行，各方面都不行，走路都是低著頭，領(lǐng)導(dǎo)看我一眼我都覺得是指責(zé)?？粗魂?duì)不停地發(fā)貨，收款，心里那種愧疚與難堪現(xiàn)在我都不愿提起，我的焦急領(lǐng)導(dǎo)也看在眼里，找我談話也是照顧我情緒，不指責(zé)，耐心引導(dǎo)，幫我想辦法，盡可能的多轉(zhuǎn)給我信息。

但是灰色九月最終還是讓領(lǐng)導(dǎo)失望了，九月結(jié)束有過辭職不干的想法，轉(zhuǎn)念一想，我這么爭強(qiáng)好勝的一個(gè)人怎么能當(dāng)逃兵。無論心情怎樣低落。

十月還是到了，強(qiáng)迫自己去調(diào)整心態(tài)，我鼓勵(lì)隊(duì)員，隊(duì)員鼓勵(lì)我，我們四個(gè)經(jīng)常到會(huì)議室開小會(huì)，找方法，慢慢的業(yè)務(wù)量有所提升。有業(yè)務(wù)就四個(gè)人一起想辦法，快速有效的處理業(yè)務(wù)，沒業(yè)務(wù)就去調(diào)研市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情。也算功夫不負(fù)有心人，通過時(shí)間的積累和不懈的跟蹤客戶信息，無論早晚，只有手機(jī)一響，隨時(shí)拿著手機(jī)和客戶溝通，迎來了十一十二月的小高峰。四川何總是我從三月份一直溝通到十一月才決定過來考察要貨。陳力源腦子活，跟著我一起帶客戶，王靜心思細(xì)膩幫我提前看好貨源，于海林比較冷靜周到幫我擬好合同。通過一系列的配合，最終拿下了我上班以來第一個(gè)還算可以的單子，重拾了信心。

欣慰的是在工作過程中，收獲了友誼，積累了經(jīng)驗(yàn)，獲得了客戶，領(lǐng)導(dǎo)同事的信任，提高了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力。遺憾的是因?yàn)楦鞣N原因丟失了一些客戶，造成了一系列的損失。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”，在緊鑼密鼓的迎接2020的工作中，還應(yīng)回首過往，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為的是能在以后的工作中少走彎路?，F(xiàn)將2020銷售過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一：工作過程中要端正態(tài)度。無論是整車發(fā)貨的大客戶，還是買幾棵的月季愛好者，我們都要耐心，熱情的接待與溝通，用我們的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的知識(shí)為他們答疑解惑，滿足他們對(duì)月季的需求，達(dá)到他們滿意，從而來積累我們的客戶資源。

二：吃苦耐勞，不指責(zé)，不抱怨。我們?cè)诎l(fā)貨過程中，會(huì)有一系列的問題，困難需要我們一個(gè)人去面對(duì)，去處理。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。不努力，不吃苦，天上不會(huì)掉餡餅。工作過程，遇到的困難，挫折，只要我們肯動(dòng)腦，肯積極去應(yīng)對(duì)，方法總是會(huì)有，不能凡事都指望同事，指望領(lǐng)導(dǎo)。

三：要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)才是力量。工作過程中，我們要時(shí)刻記得我們是一個(gè)整體。面對(duì)客戶時(shí)，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，默契配合，盡我們最大努力促成業(yè)務(wù)成交。面對(duì)園區(qū)，我們?cè)谂c園區(qū)溝通，合作的過程中，時(shí)刻記得我們是整體，提高自身形象素質(zhì)維護(hù)公司團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，以后與園區(qū)能更好合作，盡量避免我們工作過程中不必要的麻煩。

四：提高自身業(yè)務(wù)水平，多深入園區(qū)，了解市場(chǎng);加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多了解業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。可以經(jīng)常發(fā)些信息問候一下，為的是讓老客戶需要月季的時(shí)候第一時(shí)間能聯(lián)系到我們，還為的是能從老客戶那里獲得更多的客戶信息。開拓新客戶，首先對(duì)于公司轉(zhuǎn)過的的客戶信息應(yīng)及時(shí)溝通，及時(shí)跟進(jìn)，了解客戶需求，做好準(zhǔn)備工作。

五：自信，自信不是驕傲，不是浮躁，更不是有一點(diǎn)成績就目中無人，自信是談判過程中的沉著，是處變不驚。與客戶談判過程中要有底氣，心中不慌，才能穩(wěn)住氣場(chǎng)，從容不迫。高中的時(shí)候?qū)W過，自信人生二百年，會(huì)當(dāng)激流三千里。對(duì)于客戶出的難題，相信自己能解決，平心靜氣，才能快速有效的處理;對(duì)于發(fā)貨過程中遇到的困難，相信自己的能力，才不至于焦頭爛額，手忙腳亂。

通過總結(jié)，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足：容易感情用事，導(dǎo)致不能冷靜思考;遇事不夠果敢，錯(cuò)失了一些成交的良機(jī);對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向敏銳度不夠，價(jià)格方面掌握的不準(zhǔn)確。對(duì)于以上不足，以后的日子我會(huì)盡快改正，在這里要謝謝各位同事的配合和領(lǐng)導(dǎo)的包容與指點(diǎn)。

回首2020，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這么好的生活工作環(huán)境，讓我們?cè)诠ぷ鬟^程中鍛煉自己，成就自我。20，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下和戰(zhàn)略合作伙伴的默契配合下，業(yè)務(wù)能力在逐步提升。2020，希望我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在市場(chǎng)的激流中，砥礪前行，超越自我，提高自己的業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造更多的效益，在上行的市場(chǎng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，激流勇進(jìn)。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。

作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。

回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。

回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。

所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2015年的主要工作。

一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。

制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。

協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

二、工作求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。

我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。

在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。

20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬。

植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬。

水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬。

商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。

三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。

對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的.各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。

通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。

以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。

這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。

經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。

回顧半個(gè)月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。

由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。

秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。

同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)。

其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作。

同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。

我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十七

在過去的一年中，我們***集客班，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“增長收入”為中心，上下一致，團(tuán)結(jié)奮斗，打硬仗，求實(shí)效。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我把一年的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。

目前有a類集團(tuán)45戶，客戶數(shù)29490戶；b類集團(tuán)215。

戶，客戶數(shù)2xx59戶；c類集團(tuán)350戶，客戶數(shù)25535戶；待評(píng)估集團(tuán)601戶，客戶數(shù)xx080戶。其中0優(yōu)惠集團(tuán)客戶數(shù)6443戶，5元集團(tuán)客戶數(shù)xx48戶。

1.集團(tuán)覆蓋率。

***集團(tuán)客戶覆蓋率達(dá)93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團(tuán)客戶流失率。此工作實(shí)行誰名下誰負(fù)責(zé)的原則，實(shí)時(shí)監(jiān)控。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分無法調(diào)出最近數(shù)據(jù)。）。

2.集團(tuán)中高端及雙人捆綁。

戶進(jìn)行了捆綁，并對(duì)不參加加油卡活動(dòng)的客戶向其進(jìn)行了手機(jī)終端推薦，達(dá)到了良好的效果。

1.互聯(lián)網(wǎng)專線。

***專線收入達(dá)8.5305萬元，占全年目標(biāo)56.33%，***現(xiàn)有專線16條，由于競爭對(duì)手資費(fèi)政策和我公司專線帶寬速度等原因，上半年未成功發(fā)展，只是通過原有客戶增加帶寬，提高資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來增加收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。

2.短彩信收入。

***短彩信收入50.2861萬元，占全年收入指標(biāo)45.68%，通過發(fā)展企信通、手機(jī)報(bào)、生活氣象、校信通、g3商街、寶貝計(jì)劃等產(chǎn)品來提高短彩信收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。

3.信息化收入。

***57萬元，占全年收入指標(biāo)31.06%，全區(qū)排名第22位。其中短彩信50.2861萬元、專線8.5305萬元、物聯(lián)網(wǎng)3.9309萬元、語音類信息化收入18.3685萬元，包括集團(tuán)彩鈴統(tǒng)付、無線pbx、無線商話、商戶管家、***總機(jī)等。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。

下一步工作計(jì)劃。

1.增大校訊通市場(chǎng)。

***校訊通市場(chǎng)共計(jì)中小學(xué)xx4家，總?cè)藬?shù)40986戶，計(jì)費(fèi)人數(shù)22687戶，未計(jì)費(fèi)人數(shù)18299戶。每戶每月按3元計(jì)算，預(yù)計(jì)可提升月收入5萬元?，F(xiàn)已將***學(xué)校分配到人，按地理位置將人員進(jìn)行分包。現(xiàn)階段正與***市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、***市實(shí)驗(yàn)二小等重點(diǎn)學(xué)校深入推廣。

2.深入推廣寶貝計(jì)劃。

寶貝計(jì)劃的推廣州寶貝計(jì)劃存量市場(chǎng)約1.9w戶，有著很大的挖掘空間?，F(xiàn)階段將市公司分發(fā)客戶清單進(jìn)行短信群發(fā)進(jìn)：晉行業(yè)務(wù)宣傳工作，和***市防疫站進(jìn)行合作，在其工作地點(diǎn)進(jìn)行了宣傳資料的擺放，定期安排客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。

專線提升計(jì)劃。

1.對(duì)預(yù)覆蓋單位進(jìn)行專線需求挖掘。

2.整理有專線需求企業(yè)為今后預(yù)覆蓋項(xiàng)目打基礎(chǔ)。

***市寶印紡織培訓(xùn)學(xué)校去年聯(lián)系過辦理集團(tuán)專線業(yè)務(wù)，但由于管道問題，沒有洽談成功。針對(duì)類似集團(tuán)用戶，我部門會(huì)將其進(jìn)行整理。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為下一步預(yù)覆蓋做好準(zhǔn)備工作。

3.在建項(xiàng)目重點(diǎn)推廣。

近期我單位走訪了驛家365及陽光盛景等新建小區(qū)等單位，并對(duì)其現(xiàn)有管道預(yù)設(shè)等情況進(jìn)行了解。將重點(diǎn)對(duì)這些新建項(xiàng)目進(jìn)行專線及直連等業(yè)務(wù)的推廣工作。根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)三季度指標(biāo)提升。

1.結(jié)合公司政策全員營銷。

結(jié)合市公司現(xiàn)階段20xx?2xx號(hào)公文對(duì)專線、ims、行業(yè)彩信報(bào)、校訊通彩信報(bào)、集團(tuán)彩鈴（統(tǒng)付）等多項(xiàng)信息化產(chǎn)品進(jìn)行全員營銷，將教育手機(jī)報(bào)及交管通列入考核項(xiàng)。

2.“破冰”

對(duì)于“破冰行動(dòng)”的清單對(duì)公司全體員工，將其列為重點(diǎn)項(xiàng)目，充分利用市公司給予的政策結(jié)合全體員工社會(huì)關(guān)系的堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)破冰。

3.ims營銷。

對(duì)市公司現(xiàn)在開展的ims列為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行推廣，客戶經(jīng)理先期對(duì)重要ab類集團(tuán)進(jìn)行“手機(jī)+ims固化+互聯(lián)網(wǎng)專線”的營銷。根據(jù)客戶需求實(shí)時(shí)推進(jìn)ims（融合通信）發(fā)展。

爭取將該項(xiàng)目作成***縣公司的亮點(diǎn)。

一年的工作即將結(jié)束了，在即將迎來的20xx年的工作還是會(huì)更加困難，越來越大的競爭壓力會(huì)給我們帶來極大的阻力，但是我會(huì)迎難而上，勇于挑戰(zhàn)自己，每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都有自己的成長。希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督指導(dǎo)！

20xx。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十八

過去的20年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x賓館的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于賓館前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們賓館的第一步，是對(duì)賓館的第一印象，是賓館的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了賓館的形象。同時(shí)，賓館對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照賓館的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

一、禮貌，禮儀。

像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。

二、注意形象。

前臺(tái)是賓館的第一印象，是賓館的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)賓館的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺(tái)英語。

一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對(duì)于英語的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們賓館組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五、以大局為重。

不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為賓館。平時(shí)積極參加賓館組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們賓館的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十九

在20xx年年初我榮幸的假如了xx大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新管理知識(shí)的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個(gè)月中，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的賞識(shí)、培養(yǎng)與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個(gè)位置也很謝謝大家，接下來我以一年的工作情況做以總結(jié)：

一、工作中回顧與總結(jié)。

1、發(fā)動(dòng)員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時(shí)間前廳服務(wù)員缺編很多，服務(wù)不到位，引起客人投訴。在總領(lǐng)導(dǎo)下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進(jìn)來的員工比較穩(wěn)定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時(shí)針對(duì)前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務(wù)的情況，我號(hào)召部分管理人員對(duì)新入職員工進(jìn)行針對(duì)性的模擬演練、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使他們?cè)诙虝r(shí)間上崗，達(dá)到了使餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。

2、針對(duì)前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細(xì)節(jié)管理不夠完美的情況，在四月，我針對(duì)各崗位的具體情況，進(jìn)行定崗管理，明確各崗位職責(zé)，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務(wù)工作責(zé)任到人，做到了資產(chǎn)專人管理、電費(fèi)和通訊費(fèi)的降低，使前廳的管理有提升了一個(gè)新臺(tái)階。

二、收獲與不足。

這一年的收獲是總對(duì)管理知識(shí)全面的灌輸，如何細(xì)節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會(huì)。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對(duì)以后有了更明確的目標(biāo)。

不足之處：在平時(shí)的工作中不善總結(jié)，并且在細(xì)化管理及對(duì)員工培訓(xùn)上力度不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；因我本人入職時(shí)間也不是很長，對(duì)維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強(qiáng)改進(jìn)。

三、明年工作展望。

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴(yán)防食物中毒。

2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的推出。

3、做好婚宴預(yù)定以及接待，銷售特色商品。

4、迎接好各個(gè)大型假期的接待。

5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復(fù)查。

相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，各個(gè)方面都會(huì)逐漸走向規(guī)范和成熟，同時(shí)，作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細(xì)心協(xié)力，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇二十

各位員工：

歷史于時(shí)序更替中前行，夢(mèng)想在砥礪奮進(jìn)中實(shí)現(xiàn)。今天，我們?cè)谶@里隆重召開20xx年度工作總結(jié)暨20xx年工作部署動(dòng)員大會(huì)。首先我代表公司全體股東、董事會(huì)成員，并以我個(gè)人名義向在座的全體員工，為20xx年公司取得優(yōu)異成績付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示由衷的感謝！同時(shí)，向全體員工及其家人致以20xx年最美好的祝福和最誠摯的問候！

每年一次的總結(jié)表彰大會(huì)，既是一次對(duì)過去一年的回顧總結(jié)會(huì)，又是一次展望未來對(duì)新的一年工作全面布署的動(dòng)員會(huì)，更是一次承前啟后、開創(chuàng)實(shí)華未來的一次鼓勁會(huì)。大會(huì)的主要內(nèi)容是全面總結(jié)20xx年工作，肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，找出差距；安排部署20xx年工作任務(wù)，號(hào)召全體員工認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，迎難而上，真抓實(shí)干，全力推進(jìn)公司在新的一年里各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展！

下面我代表公司向大會(huì)做20xx年工作總結(jié)和20xx年工作動(dòng)員報(bào)告。報(bào)告主要內(nèi)容分為兩部分：第一部分——20xx年工作總結(jié)回顧，第二部分——20xx年工作奮斗目標(biāo)。

1.87億元。其中，國內(nèi)銷售在20**年成功突破1億元大關(guān)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績，取得了1.8152億元?dú)v史上最好的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了“二五”規(guī)劃的完美收官，可喜可賀！20xx年確定的其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本完成，企業(yè)的綜合實(shí)力顯著提升；關(guān)乎員工切身利益的實(shí)事、好事得到了進(jìn)一步落實(shí)；實(shí)華管件“以人為本”的管理理念得到了升華。一年來，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，用勤勞的汗水換來了豐收的碩果。

主要指標(biāo)完成情況：

——20xx年完成3#廠房的新建，新增設(shè)備27臺(tái)（套），企業(yè)的制造能力進(jìn)一步增強(qiáng)；——20xx車間全面推行計(jì)件工資分配制度，一線員工收入明顯增加，20xx年公司員工人均月純收入3720元（不含勞動(dòng)股和各種福利費(fèi)用），同比實(shí)際增長9.3％，比預(yù)期高出1.3個(gè)點(diǎn)；改善了員工住宿條件，員工的滿意度持續(xù)上升。

過去一年，困難比預(yù)料的多，結(jié)果比預(yù)想的好。公司發(fā)展既有量的擴(kuò)大，又有質(zhì)的提升，為全面實(shí)現(xiàn)“三五”規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。這將鼓舞我們砥礪前行，不斷創(chuàng)造新的輝煌，也必將實(shí)現(xiàn)新的夢(mèng)想！

20xx年各項(xiàng)目標(biāo)完成情況。

1、銷售再上新臺(tái)階，市場(chǎng)又有新拓展，全面超額完成20xx年銷售目標(biāo)任務(wù)。

制定切實(shí)可行的銷售激勵(lì)政策，自我加壓，迎難前行；根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)認(rèn)真分析和細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行重大項(xiàng)目重點(diǎn)攻關(guān)，選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷策略和政策；針對(duì)特定的投標(biāo)采取降低公司和個(gè)人的利潤率，認(rèn)真把度價(jià)格等措施。20xx年，公司共完成1.87億元訂單，國內(nèi)全年完成訂單1.8152億元，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單1212份。其中高壓管件4718.56萬余元，同比增長315%；急彎彎管988.6萬余元，與20**年相當(dāng)；鍋爐管件1702.14萬余元，與20**年相比下降了52.79%。這三項(xiàng)金額為7409.3萬余元，比20**年增長29.44%，占公司承接任務(wù)的近25%。這里可圈可點(diǎn)的有兩個(gè)項(xiàng)目：一個(gè)是中天合創(chuàng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目截止20xx年底，已做了7000多萬，是公司自1992年建廠以來單獨(dú)項(xiàng)目承接訂單最大的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目公司跟蹤了7、8年之久，歷時(shí)之長、壓力之大可想而知，招投標(biāo)階段公司高度重視，除了沈總和胡工外，公司其他領(lǐng)導(dǎo)均參與其中，在價(jià)格測(cè)算把度上很到位，也具備了天時(shí)地利人和條件，經(jīng)過大家的共同努力，最終才取得這樣優(yōu)異的成績；其次是九江煉油廠高壓管件多萬元的項(xiàng)目，以文鋒副總為首的報(bào)價(jià)組，價(jià)格把度十分精準(zhǔn)，我們雖是第二中標(biāo)人，但最終我們承接的訂單比較理想，這個(gè)單子的運(yùn)作比我們預(yù)算的還要好。這兩個(gè)項(xiàng)目的訂單額超過了訂單全額的二分之一，對(duì)14銷售的貢獻(xiàn)是不言而喻的！同時(shí)20xx年焊制管件做了5612.85萬元，這是建廠以來前所未有的，是20xx年銷售的亮點(diǎn)，也是20xx年公司的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，說明了廣大業(yè)務(wù)經(jīng)理一方面對(duì)外積極宣傳，強(qiáng)力推出焊制管件產(chǎn)品的結(jié)果，同時(shí)也是我們順應(yīng)市場(chǎng)需要，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的結(jié)果。為了滿足客戶焊制管件的需求，采購部全力配合，也付出了大量的心血?？傊?，20xx年繼20**年實(shí)現(xiàn)了1億元關(guān)口的跨越后，再次實(shí)現(xiàn)了公司1.5億元關(guān)口的再跨越。在此道一聲，20xx年銷售的兄弟們，辛苦了！希望20xx年兄弟們不辱使命，再接再厲！

交流，客戶感到你的方案既保證了質(zhì)量安全，又節(jié)約了費(fèi)用開支，你不想拿到單子都不可能；四是企業(yè)品牌、品位的支撐，我經(jīng)常說企業(yè)的品牌是我們企業(yè)的生命，企業(yè)的.品牌、品位是建立在企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)、口碑和售后服務(wù)上，我們一定要有實(shí)華的品牌意識(shí)。王力開發(fā)2家，山東京博石油化工有限公司，合同金額151.86萬元；山東聊城倍杰特環(huán)保工程設(shè)計(jì)有限公司，合同金額43.95萬元。儲(chǔ)小斌開發(fā)1家，金澳科技（湖北）化工有限公司，合同金額463萬元。賈文峰開發(fā)1家，華東理工大學(xué)工程設(shè)計(jì)研究院有限公司，合同金額41.9萬元。劉杰超開發(fā)1家，山東三維石化工程股份有限公司，合同金額38萬元。王紅雨開發(fā)1家，蘇州海陸重工股份有限公司，合同金額36萬元。鹿華鋒開發(fā)1家，中建三局第一建設(shè)工程有限責(zé)任公司，合同金額31.04萬元。

20xx年我們按石油化工、煤化工、電力和爐內(nèi)管件4大類進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，石油化工銷售10010萬，占整個(gè)銷售的比重55.4%，超過一半，也就是說三大油仍是我們主導(dǎo)業(yè)務(wù)，還要指出，地方煉油（民營）企業(yè)的興起不可忽視，隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步放開，壟斷行業(yè)的門檻進(jìn)一步降低，地方煉油將是未來的一個(gè)新的增長點(diǎn)；20xx年煤化工管件我們做了6748.8萬，占37.3%，僅次于石油化工，是我們未來銷售的增長點(diǎn)，大家要特別注意最近石油價(jià)格的波動(dòng)，正是因?yàn)槭蛢r(jià)格的大幅下降，造成國內(nèi)一些煤化工項(xiàng)目暫時(shí)的停建和緩建，但是我們營銷的人要記住，煤化工項(xiàng)目今后對(duì)我國油資源缺乏的國家來講，肯定前景是光明的，也不要忘記我國13億多人口，能源的剛性需求，所以講已跟蹤的煤化工項(xiàng)目一定要繼續(xù)跟蹤，不要密切關(guān)注那些已立項(xiàng)的煤化工項(xiàng)目；20xx年?duì)t內(nèi)管件做了806萬，占銷售總額的4.5%；電力做了509萬，占2.8%。爐內(nèi)管件和電力大家也要用心，不能只顧西瓜，丟了芝麻。

投標(biāo)報(bào)價(jià)有序有力,結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效。20xx年銷售各項(xiàng)指標(biāo)全面提升，特別投標(biāo)中標(biāo)率的提升，反映了公司對(duì)投標(biāo)工作的高度重視，在全體營銷人員的共同努力下，全年公司共參與電子商務(wù)網(wǎng)報(bào)價(jià)148次，中標(biāo)29次，中標(biāo)金額365萬余元，中標(biāo)率19.6%。投標(biāo)報(bào)價(jià)56次，投標(biāo)金額1億余元，中標(biāo)30次，中標(biāo)金額3612萬余元，中標(biāo)率53.57%。框架中標(biāo)8個(gè)，全部為第一。全年共發(fā)出商品16516余萬元，共268052件，約2100噸。

公司下一步的發(fā)展方向?qū)⒗^續(xù)對(duì)加熱爐管件、高壓管件、集合管、u形彎、轉(zhuǎn)油線等高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的同時(shí)，還將大力開發(fā)煤化工管件市場(chǎng)，焊縫管件市場(chǎng)，增加公司產(chǎn)品制造柔性，相信石油天然氣、煤化工管件新興市場(chǎng)，國外管件市場(chǎng)，將會(huì)繼續(xù)是公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，我們對(duì)全面實(shí)現(xiàn)“三五”規(guī)劃目標(biāo)，充滿信心。

任務(wù)，還有不小差距。但本年度，國事與荷蘭一家工程公司建立了較為密切往來關(guān)系，為下一步國事業(yè)務(wù)開展奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)隨著我國經(jīng)濟(jì)走出去戰(zhàn)略的帶動(dòng)和api認(rèn)證的取得，相信國事分公司這支潛力股一定能全線飄紅，20xx年一定能打個(gè)全面翻身仗！

2、生產(chǎn)安全環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化。

安全生產(chǎn)警鐘長鳴。20xx年公司加強(qiáng)了對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)健康知識(shí)的教育，利用晨會(huì)、班前會(huì)、月度總結(jié)大會(huì)等平臺(tái)，向員工宣傳平安健康是福，安全是最大的節(jié)約的理念，繼續(xù)強(qiáng)化了部門和車間的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，年初公司與各部門、車間簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，20xx年無重傷以上的事故發(fā)生，無職業(yè)病的發(fā)生，無火災(zāi)事故發(fā)生，全年共發(fā)生輕傷事故4起，只有輕傷事故起數(shù)超過了安全生產(chǎn)目標(biāo)的規(guī)定。

環(huán)境保護(hù)逐步規(guī)范。20xx年公司建立了《環(huán)境保護(hù)管理制度》，《危險(xiǎn)廢物管理制度》等，規(guī)范了污水、粉塵、噪聲排放檢測(cè)要求，根據(jù)政府環(huán)保部門要求，做好了對(duì)化學(xué)耗氧量（cod）、懸浮物（ss）以及粉塵進(jìn)行每季度檢測(cè)和申報(bào)的準(zhǔn)備，為合肥這座全國幸福城市的生態(tài)環(huán)境建設(shè)履行我們企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化。20xx年度生產(chǎn)部完成自制產(chǎn)量1592.7噸，54092件，總產(chǎn)值7121.7萬元，完成計(jì)劃產(chǎn)值6000萬元的118.7%。其中，完成常規(guī)產(chǎn)品（彎頭、三通、大小頭、管帽、彎管）30730件，455噸，產(chǎn)值1377萬元；高壓管件2178件，172噸，產(chǎn)值1657萬元；急彎彎頭2件，189噸，產(chǎn)值1130萬元；集合管、盤管及其他非標(biāo)管件1122件，777噸，產(chǎn)值2617萬元。根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析：高壓管件在20xx年實(shí)現(xiàn)突破，特別是不銹鋼高壓管件，產(chǎn)量、產(chǎn)值比20**年增長474.9%和136.7%，高壓管件產(chǎn)值和產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步大幅增長；急彎彎頭產(chǎn)量、產(chǎn)值比20**年分別增長了45.2%，37.4%；20xx年高壓管件占總產(chǎn)值的比重為23.27%，比20**年的15.58%提高了7.69個(gè)百分點(diǎn)；20xx年急彎彎頭占總產(chǎn)值的比重為15.86%，與20**年占比大體相當(dāng)（因總產(chǎn)值大幅增加）；20xx年集合管及其他管件的產(chǎn)值7121.65萬元，較20**年的5109萬元，增長了39.4%，20xx年集合管及其他占比為79.6%，比20**年占比74.18%，提高了5.42個(gè)百分點(diǎn)。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)主動(dòng)作為。20xx年我公司首次承接一套“寧波海越丙烷脫氫裝置偏口集合管”，生產(chǎn)部與技術(shù)部合作攻克了“偏口集合管”撥制工藝中，帶來的開孔尺寸難以確定、開孔位置難以定位、拔制時(shí)加溫區(qū)域難以控制、模具難以固定等難題，成功地摸索出一套有效的偏口集合管拔制工藝，為我公司該類產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！捌缁彤悩?gòu)化轉(zhuǎn)油線預(yù)制”也是我公司20xx年第一次承接，生產(chǎn)部和技術(shù)部通力合作，攻克了管線預(yù)制空間走向、管座開孔點(diǎn)位、立體走向和焊接及墊板焊接方位和定位的技術(shù)難題，研究開發(fā)了一套轉(zhuǎn)油線精確定位預(yù)制工藝，使產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)能順利對(duì)接，滿足客戶的要求，為我公司在以后同類產(chǎn)品作鋪墊。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇二十一

一年來，肩負(fù)集團(tuán)的使命和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我在全力完成工作任務(wù)的同時(shí)，利用有限時(shí)間、把握有力時(shí)機(jī)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，理論水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。目前，企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)整合、項(xiàng)目建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作順利推進(jìn)，贏得了*公司的開門紅，取得了項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)的良好局面。現(xiàn)就一年來履職情況向大會(huì)述職，請(qǐng)予審議。

一、及時(shí)調(diào)整思路，更新觀念，適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)管理的需要。

1.樹立角色意識(shí)，當(dāng)好董事會(huì)的“配角”，演好經(jīng)營層“主角”。作為一名國有企業(yè)的總經(jīng)理，在工作中，我力求到位不越位，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行好工作職責(zé)。一是建立經(jīng)理辦公會(huì)議制度，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，對(duì)公司各項(xiàng)決策的執(zhí)行發(fā)揮了重要作用。二是充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，建立公開、平等的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，注重傾聽合理化建議，為企業(yè)科學(xué)決策、民主決策提供支撐。

2.加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。在積極參加公司組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹建黨九十周年講話、市委三屆九次全委會(huì)精神，不斷提高自身理論水平的基礎(chǔ)上，充分認(rèn)識(shí)到員工的工作方法、工作態(tài)度對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。通過關(guān)心員工自身發(fā)展和生活，注意發(fā)現(xiàn)、升華員工工作“閃光點(diǎn)”等方式，調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、勤奮工作的積極性，切實(shí)增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。

堅(jiān)持倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，尊重員工的創(chuàng)新精神，有效發(fā)揮帶頭作用，營造企業(yè)、職工“雙贏”的良好局面。

1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，營造學(xué)習(xí)氛圍。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的重要保障，通過途徑努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，著力提高員工素質(zhì)。一是針對(duì)企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)需要，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的措施，開展針對(duì)性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)完善的知識(shí)培訓(xùn)。二是以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的方法，積極組織開展討論式學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)員工交流與溝通的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)共同提高，目前公司以部門為單位共組織交流學(xué)習(xí)30余次;三是將員工培訓(xùn)與員工任職、晉升、薪酬等結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)的積極性。

2.堅(jiān)持管理原則，發(fā)揮標(biāo)桿作用。就任*公司總經(jīng)理一直以來，我始終堅(jiān)持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則。通過尋求建立和諧的人際關(guān)系，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的共事氛圍;通過不斷優(yōu)化處事方法和加強(qiáng)班子建設(shè)，充分發(fā)揮自身及班子的標(biāo)竿作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)凝聚力有效增強(qiáng)的目標(biāo)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的新機(jī)制。

1.明確分工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。按照“精簡、高效、實(shí)用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次及其職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理制度，通過制度建設(shè)明確各自分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門的智能作用。

2、獎(jiǎng)勤罰懶，完善考核機(jī)制。堅(jiān)持推行“周清月結(jié)”考核模式，要求部門工作一周一清、一月一結(jié)，根據(jù)工作任務(wù)層層分解，責(zé)任細(xì)化到崗、到人，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的“雙軌”考核機(jī)制，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作積極性和創(chuàng)造性。

四、目標(biāo)明確，合理安排整合公司各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，*公司快速完成組建工作，并積極推進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)收購、項(xiàng)目策劃及建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作，取得了一定成績。

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，上半年工作有序推進(jìn)。

1.公司組建快速完成，制度建設(shè)基本完善。公司于1月27日完成工商注冊(cè)和稅務(wù)登記，現(xiàn)設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、投資發(fā)展部、工程管理部、經(jīng)營管理部5個(gè)部門，員工32名。公司成立后，通過學(xué)習(xí)集團(tuán)和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重慶開發(fā)有限公司內(nèi)部管理制度匯編》，涵蓋決策、會(huì)議、財(cái)務(wù)、后勤、項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)營管理等制度，其中，工程項(xiàng)目管理制度涉及項(xiàng)目策劃、勘察設(shè)計(jì)、預(yù)算控制、招投標(biāo)、合同控制、施工過程、竣工驗(yàn)收、監(jiān)督檢查八項(xiàng)內(nèi)容共x項(xiàng)制度，為公司項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.資產(chǎn)收購艱難推進(jìn)，調(diào)整思路突破瓶頸。上半年，公司x次與*區(qū)專題研究資源整合及收購事宜，但因泉世界和度假村兩個(gè)私人股東質(zhì)疑*區(qū)政府認(rèn)可的評(píng)估報(bào)告，且要價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于資產(chǎn)評(píng)估核定的收購價(jià)格和集團(tuán)公司有償收購的底線，經(jīng)多次協(xié)商未果，致使核心資產(chǎn)收購無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。面對(duì)這種情況，公司在得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，擬先期收購國有控股部分資產(chǎn)。目前，*區(qū)已委托天健會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)景區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，資產(chǎn)收購擺脫停滯，邁向新局面。

3.鎮(zhèn)區(qū)策劃方案順利完成，甄選設(shè)計(jì)單位嚴(yán)格細(xì)致。根據(jù)集團(tuán)與*區(qū)政府簽訂的《度假區(qū)合作框架協(xié)議》，按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全力推進(jìn)前期工作。一是督促業(yè)務(wù)部門高效推進(jìn)并按時(shí)保質(zhì)的完成了小鎮(zhèn)策劃及概念性規(guī)劃編制工作;二是酒店及*項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的調(diào)查甄選工作順利完成，上半年，共組織考察酒店知名設(shè)計(jì)單位8家，設(shè)計(jì)單位7家，水樂園設(shè)計(jì)單位4家，高爾夫設(shè)計(jì)單位5家。

(二)把握方向，下半年重點(diǎn)工作成效明顯。

公司調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)序，先期啟動(dòng)國際度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項(xiàng)目后，圍繞這一重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，主要開展了以下八項(xiàng)工作：

1.項(xiàng)目區(qū)“兩規(guī)”報(bào)審工作全面完成。項(xiàng)目用地原無“兩規(guī)”條件，自8月啟動(dòng)“兩規(guī)”報(bào)審后，通過建立“蹲點(diǎn)式”跟蹤辦理的專人負(fù)責(zé)機(jī)制，經(jīng)艱難協(xié)調(diào)，9月實(shí)現(xiàn)“土規(guī)”全覆蓋、11月“城規(guī)”經(jīng)市政府審批通過。

2.項(xiàng)目其他前期手續(xù)辦理同步推進(jìn)。項(xiàng)目可研、立項(xiàng)、地災(zāi)評(píng)估、礦產(chǎn)壓覆等報(bào)審工作順利完成，環(huán)評(píng)報(bào)告已編制上報(bào)待批，行洪、通航等論證報(bào)告的編制工作現(xiàn)已啟動(dòng)。

3.項(xiàng)目策劃及概念性總體規(guī)劃方案初步完成。按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的指示，綜合項(xiàng)目定位、投資回收周期、地域文化等因素，先后邀請(qǐng)專家、設(shè)計(jì)單位5次對(duì)設(shè)計(jì)中間成果進(jìn)行論證，力求項(xiàng)目策劃和總體規(guī)劃方案科學(xué)合理。

4.項(xiàng)目區(qū)其他設(shè)計(jì)工作同期進(jìn)行?，F(xiàn)階段，度假區(qū)道路橋梁地勘已完成，設(shè)計(jì)方案也將于本月20號(hào)完成，酒店、中心和水樂園的建筑設(shè)計(jì)工作正在進(jìn)行。

5.項(xiàng)目融資工作提前謀劃。為確保201x年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財(cái)務(wù)部牽頭，其他部門全力配合。201x年6月起，便著手與國開行、進(jìn)出口銀行、工商銀行、農(nóng)商行等多家銀行積極溝通，對(duì)貸款項(xiàng)目策劃包裝推介，并得到銀行認(rèn)可。鑒于土地儲(chǔ)備等項(xiàng)目融資所需權(quán)證尚未辦結(jié)，目前正積極協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，。

6.土地運(yùn)作收效顯著。一是經(jīng)公司與*區(qū)多次協(xié)調(diào)溝通，集團(tuán)于8月與*區(qū)政府簽訂《重慶國際度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項(xiàng)目投資協(xié)議》，根據(jù)該協(xié)議，項(xiàng)目建設(shè)342畝用地指標(biāo)由*區(qū)政府以市級(jí)中心鎮(zhèn)建設(shè)用地指標(biāo)42畝和土地增減掛鉤300畝的方式落實(shí)，由此節(jié)約土地成本3000余萬元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉(zhuǎn)由集團(tuán)儲(chǔ)備，用于平衡項(xiàng)目投資。

7.企業(yè)日常管理規(guī)范運(yùn)行。通過制度建設(shè)、明確分工和績效考核等方法，公司逐步實(shí)現(xiàn)流程化和規(guī)范化管理，參照集團(tuán)審批制度，制定了公司審批權(quán)限及流程，并得到有效落實(shí)。

8.黨建等其他工作穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，突出抓好黨員的教育、管理和監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨的組織生活制度，尤其是結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，確?！肮こ掏旯?，干部完好”。

五、目前存在問題和今后努力方向。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，回顧201x年工作，雖然取得了一定的成績但仍存在不足。一是員工“工作作風(fēng)建設(shè)”工作有待進(jìn)一步提高，公司員工的思想和認(rèn)識(shí)尚未真正統(tǒng)一，工作的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性不強(qiáng);二是項(xiàng)目管理離規(guī)范化和科學(xué)化還有一定距離，導(dǎo)致工作有反復(fù);三是公司基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，細(xì)致不夠。

下一步，我將以“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”為思路，切實(shí)加強(qiáng)員工工作作風(fēng)建設(shè);以理順企業(yè)外部關(guān)系、勤于各職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作為路徑，營造企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目推進(jìn)的良好外部環(huán)境;以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和工作需要為目標(biāo)，不斷提高自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面來嚴(yán)格要求自己，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在201x年做出更好的成績，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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