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藥店質量管理制度篇一
進入21世紀,科學管理,創(chuàng)新經營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。
經營管理者要提高自身綜合素質,努力學習不實踐,在實踐中使科學思維得到提煉和升華。創(chuàng)新推動藥店經營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經營管理處處存在著創(chuàng)新機遇,藥店經營管理不能墨守成規(guī),若如此,管理就會走入死胡同。
體制、管理藝術性和社會支持等都是提高經營管理的重要方面。從事經營管理的人員應引起重視,全面把握,不能放松:。
首先,獲得gsp認證是實現(xiàn)經營管理升級的保證。
gsp是醫(yī)藥經營企業(yè)質量管理規(guī)范,是國家規(guī)定醫(yī)藥經營企業(yè)必須達到的相關要求和標準。藥店從進貨、質檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務核算、顧客服務、藥品銷售等具備進、銷、存等一套經營管理程序,這一套經營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。
其次,管理的藝術性是提高管理水平的重要手段。
經營管理是講究藝術性的,不是盲目和照本宣科。21世紀充滿競爭和挑戰(zhàn),加強藥店管理更注重藝術性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術,按照管理的`法則,充分調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,促進經營。
再次,爭取社會支持是藥店發(fā)展的必要保障。
藥店雖小但與社會聯(lián)系密切,藥監(jiān)、工商、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關系。加強與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,對藥店發(fā)展有著極為重要的意義。
技巧三:質量為上。
衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質量的好與壞是重要標準。加強藥品質量管理要嚴格按照gsp管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質量問題,要引起足夠重視,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,杜絕有質量問題的商品銷售。
技巧四:高新技術。
本世紀是知識、技術的時代。醫(yī)藥零售經營正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、連鎖化發(fā)展,高新技術的應用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。醫(yī)藥管理軟件的開發(fā)對加強連鎖經營網(wǎng)絡化管理、現(xiàn)代化管理發(fā)揮著積極作用?，F(xiàn)代技術成為連鎖經營遠程管理、網(wǎng)上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現(xiàn)代技術相結合,否則將會落后于時代。
藥店質量管理制度篇二
為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。
飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。
2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。
對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。
架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。
與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準。
后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品（3-6個月內的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有。
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員。
工在店堂內吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產品促銷，一經發(fā)現(xiàn)予以開除；促銷禮品一律交收。
銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決（無論。
哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
藥店質量管理制度篇三
(一)首營企業(yè)是指首次與本企業(yè)建立藥品購入業(yè)務關系的藥品生產或經營企業(yè)。
(三)審核是否超出有效證照所規(guī)定的生產(經營)范圍和經營方式;。
(四)質量保證能力的審核內容：gsp或gmp證書，榮獲國家級或省級優(yōu)質產品的證書等。首營企業(yè)資料審核還不能確定其質量保證能力時，應組織進行實地考察，考察企業(yè)的生產或經營場地、技術人員狀況、儲存場地、質量管理體系、體驗設備及能力、質量管理制度等，并重點考察其質量管理體系是否滿足藥品質量的要求等。
(五)首營企業(yè)的審核由藥品購進部門或人員會同質量管理部門或人員共同進行;審核工作要有記錄，審核合格并經主管領導批準后，方可從首營企業(yè)購進藥品。首營企業(yè)審核的有關資料應歸檔保存。
(一)首營品種是指本企業(yè)向某一藥品生產企業(yè)首次購進的藥品(含新規(guī)格、新劑型、新包裝)。
(二)業(yè)務部門應向生產企業(yè)索取該品種生產批件、法定質量標準、藥品出廠檢驗報告書、藥品說明書及藥品銷售最小包裝樣品等資料。
(三)資料齊全后，業(yè)務部門填寫“首次經營藥品審批表”，報質量管理組審核合格后，企業(yè)主要負責人同意后方可進貨。
(四)填寫“首次經營藥品審批表”和要書寫規(guī)范，字跡清晰。
(五)對首營品種的`合法性和質量基本情況應進行審核。審核內容包括：
1、審核所提供資料的完整性、真實性和有效性。
2、了解藥品的適應癥或功能主治、儲存條件以及質量狀況;。
3、審核藥品是否符合供貨單位《藥品生產許可證》規(guī)定的生產范圍。
(六)當生產企業(yè)原有經營品種發(fā)生規(guī)格、劑型或包裝改變時，應按首營品種審核程序重新審核。
(七)審核結論應明確，相關審核記錄及資料應歸檔保存。
藥店質量管理制度篇四
一、為保證連鎖門店質量管理體系正常運行,保證各項質量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應認真學習掌握公司制定的質量管理制度和質量管理程序規(guī)范操作要求,強化質量管理各項日常記錄。確保藥品質量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。
檢查考核主要內容即:。
1、門店硬件建設狀況;。
2、以公司制度為標準,檢查考核門店執(zhí)行各項制度的記錄資料簿。
四、在質量管理工作檢查考核中,公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施,門店應認真落實,改進落實情況應做好記錄。
藥店質量管理制度篇五
目的：為規(guī)范藥品養(yǎng)護環(huán)節(jié)的管理，保證陳列儲存藥品質量，特制定本制度。
依據(jù)：《藥品經營質量管理規(guī)范》。
范圍：適用于本企業(yè)陳列儲存藥品的質量管理。
職責人：藥品養(yǎng)護人員。
內容：
堅持預防為主消除隱患的原則，開展藥品養(yǎng)護工作，防止藥品變質失效，確保陳列藥品的安全有效。
質量負責人負責對養(yǎng)護工作的'技術指導和監(jiān)督，處理藥品養(yǎng)護工作中的質量問題。
養(yǎng)護人員每日上下午定時各一次對溫濕度進行記錄。
作好藥品效期管理工作，三月內近效期藥品按月填寫效期催報表。
對不合格藥品進行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專區(qū)，作出明顯標志。
負責對保管養(yǎng)護儀器設備的管理維護工作，建立儀器設備管理檔案，確保正常運行使用。
養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質量有問題的藥品，應及時向質量負責人報告。
及時分析養(yǎng)護信息，并上報質量負責人。
藥店質量管理制度篇六
為建立符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》650號令、《醫(yī)療器械經營監(jiān)督管理辦法》局令8號、《國家食品藥品監(jiān)督管理總局關于施行醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范的公告(20xx年第58號)的規(guī)范性文件，特制定如下制度：
1、首營企業(yè)是指：購進醫(yī)療器械時，與本公司首次發(fā)生供需關系的醫(yī)療器械生產企業(yè)或經營企業(yè)。
2、對首次開展經營合作的企業(yè)應進行包括合法資格和質量保證能力的審核(查)。審核供方資質及相關信息，內容包括：
1)索取并審核加蓋首營企業(yè)原印章的《醫(yī)療器械生產(經營)企業(yè)許可證》或備案憑證;。
2)《工商營業(yè)執(zhí)照》復印件;。
3)《醫(yī)療器械注冊證》(備案憑證)等復印件;。
5)簽訂質量保證協(xié)議書。
6)審核是否超出有效證照所規(guī)定的生產(經營)范圍和經營方式。
3、首營企業(yè)的審核由綜合業(yè)務部會同質量管理部共同進行。綜合業(yè)務部采購填寫“首營企業(yè)審批表”，并將本制度第2款規(guī)定的資料及相關資料進行審核，報公司質量負責人審批后，方可從首營企業(yè)進貨。
4、首營企業(yè)審核的有關資料按供貨單位檔案的管理要求歸檔保存。
1、首營品種是指：本企業(yè)向某一醫(yī)療器械生產企業(yè)首次購進的醫(yī)療器械。
2、對首營品種應進行合法性和質量基本情況的審核。審核內容包括：
3、索取并審核加蓋供貨單位原印章的合法營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械生產許可證(經營)許可證、醫(yī)療器械注冊證、同意生產批件及產品質量標準、價格批準文件、商標注冊證、所購進批號醫(yī)療器械的出廠檢驗報告書和醫(yī)療器械的包裝、標簽、說明書實樣等資料的完整性、真實性及有效性。
4、了解醫(yī)療器械的適應癥或功能主治、儲存條件以及質量狀況等內容。
5、審核醫(yī)療器械是否符合供貨單位《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》規(guī)定的生產范圍，嚴禁采購超生產范圍的醫(yī)療器械。
6、當生產企業(yè)原有經營品種發(fā)生規(guī)格、型號或包裝改變時，應進行重新審核。
7、首營品種審核方式：由綜合業(yè)務部門填寫“首營品種審批表”，并將本制度第3款規(guī)定的資料及樣品報公司質管員審核合格和主管質量負責人批準后，方可經營。
8、首營品種審核記錄和有關資料按質量檔案管理要求歸檔保存。
9、驗收首營品種應有首次購進該批號的醫(yī)療器械出廠質量檢驗合格報告書。
10、首營企業(yè)及首營品種的審核以資料的審核為主，對首營企業(yè)的審批如依據(jù)所報送的資料無法作出準確的判斷時，綜合業(yè)務部應會同質量管理部進行實地考察，并重點考察其質量管理體系是否滿足醫(yī)療器械質量的要求等，質量管理部根據(jù)考察情況形成書面考察報告，再上報審批。
11、首營企業(yè)的有關信息由質管員根據(jù)電腦系統(tǒng)中的客戶分類規(guī)律輸入電腦。首營品種的有關信息及一般醫(yī)療器械新增的有關信息由驗收員根據(jù)電腦系統(tǒng)中的商品分類規(guī)律輸入電腦。
12、首營企業(yè)和首營品種的審批應在二天內完成。
13、有關部門應相互協(xié)調、配合，準確審批工作的有效執(zhí)行。
藥店質量管理制度篇七
一、質量負責人應熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及操作規(guī)范。在公司質量管理部門的統(tǒng)一領導下，認真做好本店的質量管理工作。
二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養(yǎng)護檢查、銷售到售后服務全過程的質量狀況進行監(jiān)督和管理，對藥品質量行使否決權。
三、對門店各崗位和各個環(huán)節(jié)凡涉及到質量管理的各項工作應給予切實、有效地督促和指導。
四、質量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的`審方和復核工作，按規(guī)定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。
五、在店堂內提供咨詢服務，指導顧客安全，合理用藥。
六、在公司質管部門指導下，每半年一次檢查本店gsp及質量管理制度的執(zhí)行情況，并做好《制度執(zhí)行情況檢查記錄》。對涉及質量管理方面的資料應及時收集整理，做到資料項目完整，內容真實準確。各項資料要妥善保存?zhèn)洳椤?/p>
七、凡涉及藥品質量的投訴，質量負責人應與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應用藥學專業(yè)知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業(yè)信譽和形象。
藥店質量管理制度篇八
一、為加強藥品處方的管理，確保企業(yè)處方銷售的合法性和準確性，依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》以及有關法律法規(guī)制定本制度。
二、銷售處方藥時，應由從業(yè)藥師對處方進行審核并簽字或蓋章后，方可依據(jù)處方調配、銷售，銷售及復核人員均應在處方上簽全名或蓋章。
三、處方必須有從業(yè)藥師簽名，方可調配;。
四、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售，必要時，需經原處方醫(yī)生更正后或重簽字方可調配和銷售。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。
六、處方藥銷售后要做好記錄，處方保存兩年備查。顧客必須取回處方時，應做好處方登記。
七、處方所寫內容模糊不清或已被涂改時，不得銷售。
藥店質量管理制度篇九
一、xxxxx藥店主要負責人全面負責醫(yī)療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫(yī)療保險各項管理和協(xié)調工作。建立由醫(yī)保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質服務等方面進行監(jiān)督管理。
二、制定與醫(yī)療保險有關的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財務賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理。
三、認真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關政策規(guī)定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務協(xié)議，嚴格按協(xié)議規(guī)定履行相應權利和義務。
四、規(guī)范配藥行為，認真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。
方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售，并在病歷上記載配藥情況。
六、定點藥店應加強管理，優(yōu)化服務，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務，做好夜間服務情況登記。
七、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結算的及時準確。
八、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。
九、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。
十、加強醫(yī)療保險政策宣傳、解釋，設置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。
藥店質量管理制度篇十
為了驗證公司安全生產標準化和各項安全生產管理制度的符合性、充分性和有效性,保證安全生產標準化持續(xù)有效的正常運行,確保安全生產工作目標的全面完成,不斷提高安全績效,特制定本制度。
2.適用范圍。
適用于本公司安全生產標準化管理評審與持續(xù)改進管理工作。
3.引用標準。
3.1《企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范》(aq/t9006)。
4.管理職責。
4.1總經理負責組織實施管理評審。
4.2主管安全副總負責向總經理報告公司安全生產標準化的運行情況,協(xié)助實施管理評審。
4.3辦公室負責收集、匯總并向總經理提供管理評審輸入信息和編制管理評審的輸出文件,對輸出整改問題組織整改并跟蹤、驗證。
4.4安全科負責安全生產標準化運行情況的匯總,并提交管理評審。
4.5各科室、車隊按安全生產職責負責提供管理評審資料,制定管理評審提出的問題的糾正措施并實施。
4.6安全科負責對各科室、車隊安全績效考核。
5.內容及要求。
5.1形式。
5.1.1管理評審應以會議的形式進行和開展。
5.1.2總經理主持評審會,公司副總以上行政領導、各科室、車隊負責人均應參加會議。
5.1.3管理評審每年至少進行一次,兩次時間間隔不應超過十二個月;當體制、組織機構或生產流程等發(fā)生重大變更時,可酌情增加管理評審。
5.2內容。
5.2.1組織機構的適宜性,包括機構、崗位、人員和其他資源配置;。
5.2.2需要進行改進/變更的范圍;。
5.2.3未完成的工作;。
5.2.4上次評審結論的處理情況;。
5.2.5安全生產目標完成情況;。
5.2.6安全生產標準化自評情況;。
5.2.8資源要求。
5.3準備。
5.3.1辦公室編制管理評審計劃,內容包括:評審時間、評審方式、評審地點、評審參加人員、評審目的、評審內容。管理評審計劃經總經理批準后及時通知各科室、車隊,各科室、車隊應在會議前30天將管理評審的輸入內容以書面形式上報辦公室;辦公室負責收集、整理評審資料。
5.4輸入。
5.4.1各科室、車隊按要求向辦公室提供安全生產目標完成情況、安全責任制的執(zhí)行情況、現(xiàn)場安全狀況與標準化規(guī)范的符合情況、安全管理實施計劃的落實情況的測量評估情況、日?？荚u考核的結果,糾正、預防措施的跟蹤驗證方面的信息;各相關標準及法律法規(guī)的執(zhí)行情況、事故隱患的排查治理及自評的結果等安全生產信息,形成管理評審輸入報告。
5.4.2辦公室將各科室、車隊提交的管理評審輸入資料整理后交安全管理負責人審核,作為安全管理負責人在管理評審會上報告本公司安全標準化的執(zhí)行情況,安全生產工作目標完成情況及管理評審計劃的依據(jù)。
5.5實施。
5.5.1管理評審會議由辦公室組織總經理主持,與會人員對評審內容進行討論、評價,辦公室做好會議記錄。
5.5.2辦公室根據(jù)評審記錄,編制管理評審報告,內容包括:評審目的、評審日期、評審內容和結論及改進事項、采取的糾正預防措施。評審報告報總經理批準后實施。
5.6輸出。
5.6.1總經理對管理評審會議討論情況做出結論,并就安全生產各項規(guī)章制度對安全生產標準化的.適宜性、充分性、有效性進行客觀公正的評價,明確存在問題的責任部門,確定糾正/預防措施。
5.6.2辦公室根據(jù)管理評審會議記錄編寫《安全生產標準化管理評審報告》,經分管安全副經理審核,總經理批準后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
5.6.3“管理評審報告”的內容包括:目的、依據(jù)、范圍、評審內容綜述、糾正/預防措施、整改進度等。其中評審內容應對安全管理過程中的責任履行,系統(tǒng)運行,檢查監(jiān)督,隱患整改,考評考核等情況進行客觀的表述。
5.7結果跟蹤、驗證、持續(xù)改進。
5.7.1責任部門根據(jù)《安全生產標準化管理評審報告》上的要求,填寫《糾正/預防措施表》并組織實施。
5.7.2辦公室負責對糾正/預防措施的實施情況跟蹤、檢查、驗證、記錄,并負責向安全管理負責人報告。
5.7.3所有與管理評審有關的記錄由辦公室整理、歸檔保存。
5.7.4安全科結合日常安全生產標準化運行各方面情況,每年對各科室、車隊安全績效實施考核,填寫《部門績效考核表》。
藥店質量管理制度篇十一
1、會員必須遵守本藥店的各項會員制度。
2、王曲同心大藥店保留對《會員卡》的最終解釋權及修改權。
1、顧客在本店藥店一次性購藥滿20元即可免費辦理《會員卡》一張，成為我藥店尊貴的會員。
2、獲得入會資格的會員持購藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺辦理會員卡。每人限辦一張。
3、在我店每消費1元積1分（特價、限量、促銷藥品不積分）。
4、您如辦理退換貨手續(xù)（請在夠藥當天下午6點前，拆零藥品不退換），消費積分將作相應的調整。
5、購物交款時請出示會員卡，以便記錄相應的積分。
6、本卡長期有效，卡內積分有效期止每年12月31日?？▋确e分過期制動歸零。
1、逢每月（農歷）8日、18日、28日為會員日可享受9.5折，其余日期9.8折（特價，限量，促銷藥品不打折），積分達到100分送本店代金券5元（只限在本店購買藥品時使用，不對換現(xiàn)金，不找零），兌獎后的余分繼續(xù)累加。
2、會員每年消費金額達到5000元者，免費提供市級醫(yī)院健康體檢一次和健康開心旅游一次（在規(guī)定時間內統(tǒng)一安排過期作廢不再補辦，只限持卡者本人）。
3、持卡會員可享受免費送藥等各項服務，同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項活動。
4、本店會員可定期收到公司各項優(yōu)惠活動通知及促銷海報，優(yōu)先參加公司的各項促銷活動。
5、不定期的促銷活動將為會員提供更多特惠藥品。
1、丟失補卡：請妥善保管會員卡，如有丟失，請及時聯(lián)系本店掛失，掛失前的積分減少不做補償。續(xù)辦新卡需支付2元工本費，原卡所登記的有效身份確認后，原卡剩余積分自動轉入新卡，同時原卡做廢。
2、損壞補卡：會員需持舊卡到本藥店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費1元。
3、如您的地址、聯(lián)系方式等個人資料發(fā)生變化，或有個性化的健康服務要求、咨詢，請及時通知我們。以便于我們?yōu)槟峁┑?服務能及時到達。
本著為您提供更好會員服務的原則，王曲同心大藥店會員管理中心會不斷完善會員服務項目，具體修訂項目會在門店內和王曲同心大藥店網(wǎng)站上公布，并在三日后正式生效實施。如不接受所修改的內容，會員可以立即放棄自己的會員資格。否則，視為接受服務條款的變動內容。
藥店質量管理制度篇十二
1、藥房調配處方人員應是依法經資格認定的藥學技術人員。
2、調配處方時必須經過核對，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用。對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當柜絕調配，必要時，經處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調配。
3、本院藥房只調配本院具有處方資格的醫(yī)師開具的處方，不得調配院外處方和沒有處方資格人員開具的處方。
4、調配和審核處方人員必須在處方上簽字。
5、處方保存一年備查，應建立檔案，按月裝訂，妥善保存。
6、對拆零藥品應集中存放于拆零專柜中，如用裝置瓶裝的拆零藥品，應保存原藥品的`包裝、說明書和標簽，并在瓶上注明藥品的品名、規(guī)格和有效期等內容。
7、對拆零藥品應建立記錄，經常檢查其外觀質量，發(fā)現(xiàn)有變色粘連、過期等情況，應立即撤柜按不合格藥品進行處理。
8、拆零和處方調配所用工具、包裝袋應清潔、衛(wèi)生，藥袋上應寫明用法、用量、醫(yī)療機構名稱等內容。
藥店質量管理制度篇十三
一、樹立“質量第一”的經營方針，正確處理質量與經濟效益的矛盾，對本藥店的'質量管理工作負主要責任。
二、組織本店所有員工認真學習和貫徹執(zhí)行有關藥品質量方面的政策、法規(guī)、文件，按gsp要求規(guī)范藥店工作，對藥店經營管理及藥品質量、服務質量負全面責任。
三、針對藥店《質量管理制度》的執(zhí)行情況進行檢查與考核（每季度不少于一次）。
四、每季度至少召開一次質量分析會并記錄。
五、負責本藥店安全衛(wèi)生和服務質量管理，每月對本店進行一次安全衛(wèi)生大檢查，并做好記錄。
六、負責督促藥品質量問題的處理和近效期藥品的催銷落實工作。
藥店質量管理制度篇十四
2、對嚴重或罕見的藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件，要隨時報告市藥監(jiān)局（62590107）或衛(wèi)生間（62525310）。必要時，可直接上報浙江省藥品不良反應監(jiān)測中心。（0571-87214223）。
3、上市五年以來的藥品，報告該藥品引起的所有可疑的不良反應。
4、上市五年以上的藥品，主要報告該藥品引起的.嚴重、罕見或新的不良反應。
5、衛(wèi)生院醫(yī)師、藥師應當密切注視藥品的不良反應報導以及本院病人的不良反應動向，并收集整理相關資料，按季上報藥監(jiān)局、衛(wèi)生局。
6、對所有病人發(fā)生的藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件，應當詳細記錄，并予以分析。
7、本制度由醫(yī)師、藥師負責執(zhí)行。
藥店質量管理制度篇十五
1、對一次性注射器、輸液器等無菌醫(yī)療器械在使用前應檢查包裝，如有漏氣的不準使用。
2、使用過的一次性無菌醫(yī)療器械（包括配藥后的'一次性無菌注射器）應隨手毀行，不準不加毀行放置注射臺上或其他地方。
3、要求對一次性使用無菌醫(yī)療器械的每個零部件均進行毀行，使每個零部件不在具有使用功能。
4、對毀行后的一次性無菌醫(yī)療器械應放入消毒桶中，消毒桶要裝有適量消毒液，并做到專用。
5、每天早上上班時，首先應將毀行消毒后的無菌醫(yī)療器械回收整理存放于專門的容器中，妥善保存，防止流失。
6、定期將使用處理后的一次性無菌醫(yī)療器械廢品進行登記銷毀?？梢陨盥?、焚燒處理，也可以由衛(wèi)生部門批準的回收公司（溫州中南公司）集中回收處理。
7、銷毀處理要有詳細的記錄，妥善保存1年備查。
8、指定專人負責一次性無菌醫(yī)療器械使用后銷毀、消毒工作，對本制度負責。
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