通過總結，我們可以更清楚地認識到自己的優(yōu)勢和不足。寫總結時要注重語言的風格和表達方式，使讀者能夠愉悅地閱讀。以下是相關領域的經(jīng)驗總結，供參考。
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇一
同志們、朋友們：
下午好！
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲：謝謝你們！
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，20xx年我們工作的總體思路是：
擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓力度，切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設備加強維護和保養(yǎng)，保證所有設備健康運行，另一方面，我們將擇機開通第三條生產(chǎn)線，來擴大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標我們將努力做好下面三點：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任；
二是要提高服務質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標準；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高！只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領導，各位朋友、同仁：
大家好！
今天，是xx一期豪宅開盤的大好日子，請允許我代表xx未來的業(yè)主們，對xx的開盤，表示熱烈的祝賀，對各級領導、嘉賓的關心支持，表示衷心的感謝！
xx一期豪宅的開盤，標志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經(jīng)商于一體的大型商住社區(qū)邁出了堅定的一步。憑借優(yōu)越的地段、完善的配套、超前的規(guī)劃、準確的市場定位、科學的布局，打造安龍首條風情商業(yè)步行街，選擇這樣的風水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業(yè)文化先進、經(jīng)營理念科學、產(chǎn)品優(yōu)勢突出、市場定位準確、服務體系完善，我感到泓太公司有能力把xx建設好、管理好、經(jīng)營好，實現(xiàn)政府開發(fā)商和廣大業(yè)主三贏。
我想信，依托xx的商業(yè)經(jīng)營平臺，大家團結一致，攜手共進，工同營造公平競爭、和諧有序、優(yōu)勢互補的良好商業(yè)氛圍，在縣委、縣政府的正確領導之下，在社會各界的關心支持下，xx的明天一定輝煌燦爛，祝愿xx一期開盤圓滿成功！祝廣大業(yè)主買得開心！住得舒心！
謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇三
大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機會與各位專家就中小客戶問題進行交流。
在中小客戶業(yè)務這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應付的階段，我想這點大家應該不會反對吧?但即便是做應付，也要有個章法，也有個三六九等的問題，應付也有應付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應付，是真干?？烧娓删秃脝?好難吧?對于中小企業(yè)，大家有個共識，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風險大，找不到解決問題的關鍵點，所以才“雪擁藍關馬不前”，只能停留在宣傳探索甚至有些應付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應該把前期準備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。
有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負債這些指標來進行排名。但是用這種評先進的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財務數(shù)據(jù)分析，四個能力、12個指標，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因為企業(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔保，解決不了信用缺失的問題。
那怎么突破這個瓶頸呢?
其實大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉變到業(yè)務突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務方案。杭州商行提出過在行業(yè)細分的基礎上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進行二次細分。上海民生提出過從優(yōu)勢行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務關系的中小企業(yè)進行業(yè)務突破。北京民生則從資本關聯(lián)入手進行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。
把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個歸納，可以發(fā)現(xiàn)有個共同點，就是大家的`努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風險識別難、風險控制難、風險解決難和開發(fā)不經(jīng)濟等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟、利潤覆蓋風險的效果。(在這個過程中間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風險就會顯得比較大)當然長期來說，像風控機制阿擔保機制、社會誠信文化建設啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇四
座談會是由訓練有素的主持人以非結構化的自然方式對一小群調(diào)查對象進行的訪談。主持人引導討論。主要目的是從適當?shù)哪繕耸袌鲋谐槿∫蝗喝耍ㄟ^聽取他們談論研究人員所感興趣的話題來得到觀點。以下是關于客戶座談會發(fā)言稿，歡迎閱讀!
各位尊敬的客戶代表：
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領導、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。
等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。
首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!
各部門每年至少組織2次供電服務座談(研討)會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。
內(nèi)容主要包括：普遍服務情況、供電質(zhì)量、電價電費政策執(zhí)行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業(yè)務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。
(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè))的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務態(tài)度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。
這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構開展的，因此，這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。
這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務工作的肯定。
但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進行大規(guī)模的滿意度評測。
目前營業(yè)一所營銷服務、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總人口的四成，人口密度13628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。
該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機關、學校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。
20xx年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶;單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。
不斷創(chuàng)新服務形式，出臺便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉變;被動服務向主動服務的轉變。”是我們做好營銷工作的關鍵。
為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻策。
創(chuàng)新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優(yōu)質(zhì)服務水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽稱號。
請讓我簡單的向各位領導、代表匯報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：
1、嚴格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。
特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區(qū)客戶服務員、服務卡制度”。
在金禧花園試行社區(qū)服務，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務。
服務內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎資料的采集;宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢;電表故障報修及快速復電;欠費停電提示、供需用電信息等。
通過這些服務，初步建立供電服務網(wǎng)絡，使供電服務延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準確的優(yōu)質(zhì)服務，減少停電時間，增加社會效益。
也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務起到監(jiān)督、導向作用。
3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實施細則》。
要求營業(yè)員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準，并量化考核評定。
分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成。
基礎分值為100分，其中評價器占50分;工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。
評定為105分(含105分，下同)以上的為三星級營業(yè)員;90分以上為二星營業(yè)員;80分以上的為一星營業(yè)員;80分以下的為無星營業(yè)員。
每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。
全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。
4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”。
客戶對營業(yè)員的評價結果，做為窗口營業(yè)員服務質(zhì)量考核的依據(jù);評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50%。
評價器是營業(yè)部服務監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)， 20xx年廣東電網(wǎng)公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。
5、設立了新的服務項目：
(1)、大廳設置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負責咨詢、引導、接轉傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，并負責跟蹤到圓滿解決為止。
將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。
(2)金砂營業(yè)廳設立vip服務專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務的專門服務區(qū)。
(3)設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。
當能完結業(yè)務時，能知客戶前來辦理的一項服務項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結制”。
6、在部分住宅區(qū)(匯翠、新景)電表箱安裝漏電報警器。
金禧花園近期安裝，確保客戶用電安全。
7、先進事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20xx年收到的來信、來電表揚約20宗。
(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚;
(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信;
(4)石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。
我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務工作存在的不足。
一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。
二是服務行為還有待進一步規(guī)范。
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇五
尊敬的萬盛區(qū)郵政銀行的各級領導以及信貸部的所有工作人員：各位來賓、朋友們：
下午好!
今天，我懷著一顆感恩的心，第三次參加萬盛區(qū)郵政銀行一年一度的客戶座談會，所不同的是，今天我是以客戶代表的身份在此發(fā)言!所以，心情十分激動，也倍感榮幸!謝謝你們給我這個機會!首先，請允許我作一個自我介紹，我叫楊世先，來自天涯芳草足浴保健有限公司，這一路起來，我感慨萬千，不知不覺中我們已伴隨著郵政銀行走過了第三個年頭，這三年來，我見證了自己企業(yè)的成長和郵政銀行的成長，在郵政銀行的支持下，三年間我由一個店發(fā)展到了二個店，員工由二、三十人發(fā)展到了七、八十人。
三年前，郵政銀行的客戶由幾十百把人發(fā)展到了現(xiàn)在的幾百上千人，業(yè)績已蒸蒸日上，當然了，在座的各位老總跑得更快，有的已成長為各自領域的知名企業(yè)家，在創(chuàng)業(yè)的這條道路上雖是八仙過海各顯神通，但是創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，企業(yè)要想發(fā)展、要想做大、做強，資金永遠是一道難以跨越的門檻，各位老總都曉得有1萬元的資金只能做1萬元的買賣，10萬元的資金只能做10萬元的買賣，那么，如果我們有100萬、1000個億呢，我們可以做多大的生意啊!這個帳我們都算得過來，就拿我自己來說吧!
如果銀行敢借給我1000萬，那我就可以開10家天涯芳草的直營店，只需用1年的時間，我的事業(yè)就可以發(fā)生質(zhì)的飛躍，就可以成為人人羨慕的富豪，但是話又說回來，憑什么呢？銀行又不是慈善機構，憑啥子他要貸這么多錢給我，不要說1000是10萬塊錢如果你自身信譽不那么的好，如果你的企業(yè)不是有那么好的發(fā)展前景，如果你沒有抵押物，哪個銀行敢把錢借給你，即使是1000錢，在這個世界上，沒有比銀行更勢力的啦，銀行是在晴天給你送傘，在雨天收回你雨傘的人，說白了，人家銀行只愛有錢人，在我們企業(yè)發(fā)展遇到資金瓶頸的時候，大家或多或少都在其他銀行碰過壁，大銀行看不起我們，因為我們規(guī)模小，沒抵押物，政府雖三令五申要支持小企業(yè)的發(fā)展，但雷聲大、雨點小，操作起來有難度，那是誰，在我們舉步維堅、企業(yè)面臨破產(chǎn)、員工面臨失業(yè)的時候，是誰向我們申出了援助之手，幫我們渡過了難關!又是誰，在我們選好了項目，租起了廠房，為了擴大經(jīng)營，萬事俱備只欠東風的時候，又是誰給我們送來了即時雨，是郵政銀行，是萬盛區(qū)郵政銀行，他們沒有嫌棄我們，又如春風一般給我們的企業(yè)注入了新鮮的血液和生機，是他們創(chuàng)造性地發(fā)展了無需抵押的商戶互助聯(lián)保這種不需要房屋抵押的借款方式，救活了多少企業(yè)。
因為我們都是初始創(chuàng)業(yè)者，很多人都如我一般沒有多少資產(chǎn)作抵押，就這樣，我們在郵政銀行這種潤物細無聲的支持下，一步步走出困境，一步步發(fā)展壯大，這二、三年來，我們各位的企業(yè)與郵政銀行之間相互依存，攜手發(fā)展，現(xiàn)在我們在座以及還有很多沒有來的企業(yè)家，在郵政銀行的支持下，有的也是百萬身家，有1/5的人也邁入千萬富豪之列，企業(yè)象滾雪球一樣的越滾越大，為國家和社會做的貢獻也越來越大，而郵政銀行呢？也通過自身的不斷努力，細致化、高質(zhì)量的服務，已由一個在中國金融界不怎么起眼的灰姑娘而漸漸地蛻變?yōu)槊利惖墓?，這是一場雙贏的格局，我們和郵政銀行之間你中有我、我中有你，你離不開我、我也離不開你，是魚和水的關系。在此，我們飲水思源吃水不忘挖井人。我謹代表在座的所有客戶向中國郵政銀行萬盛支行致以最誠摯的謝意。
祝愿你們：生意興隆通四海!財源茂盛達三江，也祝愿我們在座的各位企業(yè)家、老總在郵政銀行的支持下，生意蒸蒸日上、家大、業(yè)大，實現(xiàn)我們自身價值的最大化!最后再次祝愿我們各自的企業(yè)以及萬盛區(qū)郵政銀行的明天會更美好!謝謝大家!
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇六
客戶座談會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達強公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達強公司的優(yōu)質(zhì)高標號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴大到150萬噸，達強也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達強2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟的建設和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。
達強非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達強將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽度，憑借達強在水泥領域四十多年的生產(chǎn)管理技術和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹以達強公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現(xiàn)銷售噸，實現(xiàn)銷售額萬元，對于一個邊建設、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現(xiàn)了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，20xx年我們工作的總體思路是：
擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)客戶座談會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達強公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達強公司的優(yōu)質(zhì)高標號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴大到150萬噸，達強也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達強2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟的建設和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。
達強非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達強將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽度，憑借達強在水泥領域四十多年的生產(chǎn)管理技術和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹以達強公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現(xiàn)銷售噸，實現(xiàn)銷售額萬元，對于一個邊建設、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現(xiàn)了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，20xx年我們工作的總體思路是：
擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)。
有設備加強維護和保養(yǎng)，保證所有設備健康運行，另一方面，我們將擇機開通第三條生產(chǎn)線，來擴大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標我們將努力做好下面三點：一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任;二是要提高服務質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標準;三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。謝謝大家!
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇七
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領導，各位客戶朋友:。
上午好！
我是xx，來自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
金發(fā)科技1993年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，20xx年改性塑料產(chǎn)量達到62萬噸，預計20xx年產(chǎn)量將達到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現(xiàn)量產(chǎn)，金發(fā)科技正在逐步實現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，金發(fā)科技與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關系。
2）技術層面：借助華南公司的業(yè)務平臺，金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實驗室，打造了一個良好的技術交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術交流。
19年來，金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領導和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務、以及可靠的供應保障，感謝各處室的處長、業(yè)務經(jīng)理們在日常工作中給予的點滴關愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領導的正確領導下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當下，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務模式上進行更多的探索，在技術層面進行更深入的交流，繼續(xù)擴大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預祝此次大用戶座談會圓滿成功，預祝各位領導、來賓身體健康，工作順利！謝謝?。ň瞎?結束）。
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇八
2月28日，安徽白馬山水泥廠在工廠辦公樓三樓會議室召開了客戶座談會，廠長華玉舟、副廠長張可可、裝運分廠、質(zhì)控處、財務處、銷售處負責人及部分客戶代表參加了座談。
白馬山水泥廠副廠長張可可代表公司向參加此次座談的客戶表示熱烈的歡迎，簡要介紹了海螺集團的經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展戰(zhàn)略和白馬山水泥廠的經(jīng)營情況，并對客戶給予工廠發(fā)展的支持表示衷心的感謝，希望通過本次座談，了解工廠在生產(chǎn)發(fā)運、產(chǎn)品質(zhì)量控制、銷售服務、市場建設方面的建議，以便促進工廠改進，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
座談會上，客戶代表踴躍發(fā)言，對白馬山水泥廠組織這樣的客戶座談會表示感謝，對長期以來白馬廠的優(yōu)質(zhì)服務給予了好評，客戶代表就市場運作、產(chǎn)品發(fā)運、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面提出了較好的想法及建議，并表示在銷售過程中要積極加強與工廠的溝通、聯(lián)系，保持好信息的暢通，共同維護好蕪湖市場，維持好雙方的合作關系。
白馬山水泥廠廠部領導及各二級部門負責人對客戶提出的建議進行了認真的分析并進行了解答，表示將進一步與廣大客戶加強溝通、做好服務，不斷提升客戶滿意度。
張可可副廠長表示將對客戶提出的想法和建議進行匯總，認真分析梳理，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)雙方的共贏。
最后，白馬山水泥廠廠長華玉舟作總結發(fā)言。他表示，通過今天的座談，收獲頗多，工廠也將針對工作中的實際，相互協(xié)作，營造出一個良好的合作氛圍。最后，希望大家共同努力，抓住機遇，再創(chuàng)新的輝煌。
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領導，各位來賓：
大家晚上好，今天應邀來參加“紅太陽·燕京啤酒新品上市暨聯(lián)誼品鑒會”我感到非常榮幸。在今晚活動開始之前，我還是做了些許功課的，因為我今晚的任務是充當棗莊消費者的“口舌”，通過我的味覺、嗅覺、視覺來了解紅太陽白酒系列和燕京啤酒，如果它們能征服我，我一定會毫不猶豫地把他們推薦給我的客戶。
紅太陽白酒選用純質(zhì)高梁、小麥作原料，多微共酵，利用微機、氣相色譜分析儀等先進的勾兌技術精工細作而成。產(chǎn)品窖香濃郁、綿甜爽凈，口味諧調(diào)。燕京啤酒經(jīng)過多道工序精選優(yōu)質(zhì)大麥，采用燕山山脈地下300米深層無污染礦泉水，加入純正優(yōu)質(zhì)啤酒花、典型高發(fā)酵度酵母，始終以中國人口味為堅持，真誠制造中國人的啤酒！兩種酒的優(yōu)良品質(zhì)自然是毋庸置疑的。
大家都知道，咱棗莊人喜歡喝酒，喝酒還特別豪爽，似乎有“梁山好漢”之遺風。咱棗莊人喝酒，啤酒就不用說了，要是碰上燕京啤酒這樣的好酒，直接就是“對瓶吹”；要是遇上紅太陽這樣的白酒呢，現(xiàn)在流行一種喝法就是三兩三的高腳玻璃杯，一瓶白酒大概正好能倒三杯。
在最前面，有紅太陽的、燕京啤酒的的款款誠意和殷切希望，“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能否成為棗莊人民“舌尖上的佳釀”，還得看在座的各位、我們大家的共同支持！我在此表示，我愿意成為“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”的支持者與擁護者！衷心祝愿“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能以優(yōu)良的品質(zhì)和實惠的價格征服棗莊人民！
最后，祝各位財源廣進，生意興隆，萬事如意！
謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇十
同志們、朋友們：
下午好！
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹代表xx員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲：謝謝你們！
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，20xx年我們工作的總體思路是：
擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓力度，切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設備加強維護和保養(yǎng)，保證所有設備健康運行，另一方面，我們將擇機開通第三條生產(chǎn)線，來擴大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標我們將努力做好下面三點：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任；
二是要提高服務質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標準；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高！只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇十一
各位領導、同志們：
品牌，是一個地區(qū)綜合實力的象征，也是一個城市形象的標志，更是企業(yè)財富、品質(zhì)與文化的集中體現(xiàn)。市委市政府提出打造先進制造業(yè)基地，打造樂清產(chǎn)業(yè)品牌的目標。這對于再造樂清經(jīng)濟優(yōu)勢具有重要的現(xiàn)實意義。我們工商行政管理系統(tǒng)將積極響應市委市政府號召，發(fā)揮職能優(yōu)勢，整合工商資源，圍繞打造先進制造業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)品牌目標任務，突出抓好以下四項工作。
一、加強組織領導，完善創(chuàng)牌機制。我們要切實抓好對我市企業(yè)創(chuàng)牌工作的指導，建立創(chuàng)牌工作領導機構，并把創(chuàng)牌作為工商職能工作的'重中之重，制定創(chuàng)牌工作總體規(guī)劃，發(fā)揮注冊登記、商標管理、合同守信、廣告管理、企業(yè)信用評價等職能作用，開通樂清企業(yè)信用資訊網(wǎng)創(chuàng)牌實務指南專頁，加強對企業(yè)創(chuàng)牌工作的務實指導。要全面貫徹落實溫州市工商局推出的個方面條革新舉措，不斷完善創(chuàng)牌工作機制。
二、改革準入制度，夯實創(chuàng)牌基礎。我們要立足樂清非公有制經(jīng)濟優(yōu)勢，加強準入制度改革，放寬投資領域，開通綠色通道，推行告知承諾制，完善首問責任制，繼續(xù)深化“親情服務”、“全程服務”，全面優(yōu)化投資環(huán)境。同時加強對企業(yè)的誠信評定工作，褒揚守信企業(yè)，懲戒失信企業(yè)，使廣大企業(yè)樹立沒有信用基礎的品牌成不了名牌的觀念，推動廣大企業(yè)依靠信用提升品牌、創(chuàng)立名牌，為全力打造樂清先進制造業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)品牌夯實基礎。
三、整合工商資源，提升產(chǎn)業(yè)品牌。我們將整合各類工商資源，完善創(chuàng)牌服務體系，促進推薦或認定“馳名、著名、知名、名牌”商標、“知名商號”、“守合同重信用單位”、“消費者信得過單位”等工作。深入開展“訪企業(yè)、學企業(yè)、幫企業(yè)、促企業(yè)”活動，全面推行對創(chuàng)牌企業(yè)的“上門幫扶指導制度”，落實聯(lián)系人員，確定幫扶對象，實行“零距離”服務。為企業(yè)創(chuàng)牌進行深入細致的指導幫扶，使我市企業(yè)在創(chuàng)馳名、著名、知名、名牌商標上取得更大的突破。同時加大工作力度，力爭“中華專業(yè)商標品牌基地”今年對我市授牌，推動我市打造產(chǎn)業(yè)品牌取得實質(zhì)性突破。
四、完善打假網(wǎng)絡，提升維權效能。多年來，我們健全了與企業(yè)聯(lián)手打假制度，開通“馳名、著名、知名、名牌”商標打假維權綠色通道，對加大樂清產(chǎn)業(yè)品牌保護力度，起了很好的作用。我們將進一步完善原有的各類打假機制，建立“樂清市品牌企業(yè)打假維權網(wǎng)絡”，擴大維權領域，做到兩個“強化”：一是指導企業(yè)運用法律武器，在創(chuàng)品牌的同時，強化對品牌的自我保護能力；二是強化快速通報、同步查緝、異地聯(lián)動的辦案機制，增強工商互動打假、聯(lián)動執(zhí)法的能力，嚴厲打擊侵權行為，竭力維護樂清品牌的權益，保障樂清品牌的健康發(fā)展。
各位領導，各位同志，打造樂清先進制造業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)品牌，是一項長期而艱巨的任務，我們將以今天的動員大會為新的起點，充分發(fā)揮職能作用，切實履行助動職責，不斷加大維權力度，為打造樂清先進制造業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)品牌作出應有的貢獻。
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客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇十二
湖北省鐵山供電公司召開xx年客戶代表暨社會義務監(jiān)督員座談會。黃石市經(jīng)貿(mào)委施主任、鐵山區(qū)副區(qū)長胡長漢、黃石供電公司行評小組行風代表——東貝集團公司王總經(jīng)理、黃石供電公司總經(jīng)理助理宋全清、市場營銷李主任出席座談會。來自社會各界的用電客戶代表和社會義務監(jiān)督員共50多人參加了座談。
大會首先向各位代表及監(jiān)督員匯報了當前電力供應保障情況，詳細介紹了電力規(guī)劃，以及迎峰度夏保電、防汛等主要工作及措施。對公司xx年優(yōu)質(zhì)服務及行風建設工作的開展情況作了實事求是的總結，對今年的行風建設和服務工作提出了新的目標。
市經(jīng)貿(mào)委施主任在會上提了幾點要求：一是廣大客戶要加強監(jiān)督、敢于監(jiān)督；二是客戶對供電企業(yè)要給予支持與理解；三是供電企業(yè)要以“為客戶服務”為指導思想，多聽取意見，盡量解決問題。
最后，王芳俐總經(jīng)理、宋全清助理、李主任就代表們提出的問題一一作了現(xiàn)場答復，并對優(yōu)質(zhì)服務工作的內(nèi)容、方式向與會代表們作了宣傳。針對客戶代表在會上反映的各種問題和建議，將認真做好梳理，確保問題及時解決。同時表示在今后的工作中，全方位、多渠道、多形式收集廣大客戶意見和建議，找到企業(yè)服務工作中存在的問題，解決好客戶的各種用電難題，實現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三贏局面。
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇十三
我擔任班主任20多年，會因此忙碌，也會因此煩惱，更多的時候是感動、開心。就在上個星期六，已畢業(yè)xx年的學生請我去參加他們的同學聚會，看著當年的1米3左右的小不點，如今長成了1米76的健壯小伙，當年的調(diào)皮鬼如今變得文質(zhì)彬彬，我很是欣慰。作為班主任我慶幸自己一直以來能以愛來澆灌每一個學生的成長。一個班級肯定既有好生，又有差生，作為班級管理的主要成員——班主任，千萬不能因為差生學習不好或表現(xiàn)不好而放棄對他們的培養(yǎng)與轉化，這些后進生真的無藥可救嗎?或許班主任的冷眼相看，是把他們推向更為錯誤方向的助力。蘇霍姆林斯基曾感嘆：“從我手里經(jīng)過的學生成千上萬，奇怪的是，留給我印象最深的'并不是無可挑剔的模范生，而是別具特點、與眾不同的孩子?！苯逃倪@種反差效應告訴我們：對后進生這樣一個“與眾不同”的特殊群體，教育者必須正確認識他們，研究他們，將濃濃的師愛灑向他們，讓這些遲開的“花朵”沐浴陽光雨露，健康成長。
在班級管理中，我始終將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生。在班集體，我精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓后進生能夠感受到集體溫暖，感受到自己在班上有一席之地。反之，班主任不關心他們，一心想著學習好、表現(xiàn)好的學生，那么，班主任的偏愛會強化一部分同學的自負心理，班主任的冷淡則強化后進生的自卑心理，使學生與老師之間產(chǎn)生隔膜。班主任對后進生的轉化工作難度則加強了。怎樣讓后進生感受到班主任關心他們呢?安排座位，我堅持好中差的搭配，要求好生幫助差生;課堂提問，我激勵后進生踴躍發(fā)言，使他們把注意力集中到老師教課中，更少時間思想開小差;班級活動，我不忘留給他們一展身手，表現(xiàn)自我的機會。對父母離異的學生，經(jīng)常與他們交談，解開他們思想中的困惑，把家庭不正常帶給孩子的心理障礙盡量化解。對屢教不改的，我則寓愛于嚴，嚴中有愛。
與好生相比，后進生的自尊心更強。因為學習不好或紀律差，長期受冷落、歧視，他們一般都很心虛，對外界極敏感，外表又套有一層硬殼，但在內(nèi)心深處仍渴望得到老師和同學的理解、諒解和信任。因此，一旦他們犯錯，班主任一定要做到心平氣和，以誠相風見，以誠對待，切忌動不動當眾批評、挖苦，或者變相體罰，否則必定會刺傷他們的自尊心，增加轉化工作的難度，這是指后進生犯錯之后，班主任采取的教育態(tài)度。教師的誠心還應表現(xiàn)在對學生自我教育能力的發(fā)掘和肯定上。為了做到防患于未然，我試著吸收后進生參與班級管理和班級活動，讓他們承擔某一方面力所能及的工作讓他們在管理中和完成某項活動過程中克服處身不良的行為習慣，為他們提供展示自身價值、樹立自尊形象的舞臺，實踐證明，這種委以任務的方法不失為轉化后進生的一種行之有效的方法。它好就好在使后進生感受到自己不是一文不值，產(chǎn)生班主任相信我，我也一定要做好的想法。
后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復，班主任一定要有耐心親客觀分析不良行為反復出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導，做到防微杜漸。當然，這里所指的耐心教育并不是消極等待，而是要做有心人，為后進心的轉化積極創(chuàng)造條件，古人云：“教也者，長善而救其失才也。”后進生雖然有很多不足之處，但即使再差的學生也總有某方面的特長或優(yōu)勢，比如學習差的，他在體育方面很好，或在音樂、美術方面有特長，班主任要善于捕捉他們身上的閃光點，發(fā)掘其身上的潛能，充分肯定，千萬不要吝惜“好話”，積極的評價能使學生的進取之火燃得更旺，使后進生重新找回自我，獲取克服缺點的勇氣和信心。
因為后進生在學生時代屬于“與眾不同”者，在對他們的教育問題上，教師以愛心、耐心、誠心相待，以濃濃的師愛激勵他們成長，老師的這份愛心永遠藏于他們心中，他們感謝教師對他們的關心、教育。作為從事教育工作的教師們，對后進生多一份愛，少一份斥責，一定會取得好的收效。
客戶經(jīng)理座談會發(fā)言稿篇十四
各位領導早上好：
我叫xxx，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標準備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻?，和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面，我平時協(xié)助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關系，許多客戶認定我辦理業(yè)務。在營銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網(wǎng)上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位，也從以下五點開展工作：
一，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
二，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
五，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
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