一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠引導(dǎo)我們的工作和行動(dòng)，使我們更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。方案的制定需要考慮到資源的充足和分配的合理性，以確保能夠順利實(shí)施。通過(guò)閱讀這些方案范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些制定方案的方法和技巧，提高我們的方案編寫(xiě)能力。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇一
餐飲新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
本餐飲新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
10人
本餐飲3樓培訓(xùn)室七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右。
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由餐飲組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。
情況若有變化，需上報(bào)人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
1、講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2、培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。3、培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇二
一、指導(dǎo)思想：
以新時(shí)期國(guó)防教育法規(guī)為指導(dǎo)，以軍事訓(xùn)練和規(guī)章制度教育為手段，著眼未來(lái)學(xué)生“四紀(jì)”培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遵章守紀(jì)意識(shí)，在養(yǎng)成上下功夫，進(jìn)一步推進(jìn)我校學(xué)生管理工作進(jìn)程，培養(yǎng)初一新生的團(tuán)隊(duì)精神及能吃苦、守紀(jì)律的良好品格，更努力培養(yǎng)和造就新世紀(jì)合格人才。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
2、內(nèi)務(wù)整理；
3、學(xué)唱紅歌；
三、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
四、訓(xùn)練要求及作息時(shí)間安排：
1、責(zé)任人根據(jù)作息時(shí)間按時(shí)到崗。
2、班主任老師要耐心細(xì)致地做好學(xué)生的養(yǎng)成教育工作（文明禮儀、行為習(xí)慣、待人接物、著裝及安全等）。
3、一天訓(xùn)練結(jié)束后，體育老師要對(duì)訓(xùn)練課情況做較全面講評(píng)，提出相關(guān)要求。
4、負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)的教師一定要指導(dǎo)、監(jiān)督、管理到位，保證學(xué)生在后勤時(shí)間段的一切安全。
作息時(shí)間安排（28日—30日）。
訓(xùn)練時(shí)間、訓(xùn)練內(nèi)容。
7；30—8：10文明禮儀教育。
8；20—9；00隊(duì)列訓(xùn)練。
9：20—10：00隊(duì)列訓(xùn)練。
10：20—11：00學(xué)唱紅歌。
11：30餐飲秩序。
12：10—12：10午睡。
13：40—14：20文明禮儀教育。
14：30—15：10隊(duì)列訓(xùn)練。
15；30—16：00隊(duì)列訓(xùn)練。
16：20—17：00內(nèi)務(wù)。
17：30餐飲秩序。
18：00—20：00愛(ài)國(guó)主義影片播放。
五、隊(duì)列表演程序：
1、檢閱內(nèi)容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉(zhuǎn)，分列式、口令練習(xí)。
2、檢閱方式：以組為單位，進(jìn)行隊(duì)列隊(duì)形比賽。
六、訓(xùn)練整理內(nèi)務(wù)的目的：
1、學(xué)習(xí)規(guī)范化的內(nèi)務(wù)管理，明確訓(xùn)練意義和目的，端正思想。
2、培養(yǎng)學(xué)生在后勤嚴(yán)格的組織性、紀(jì)律性。
3、建立正規(guī)的內(nèi)務(wù)制度和良好的學(xué)生生活秩序，培養(yǎng)新生的自立能力。
4、內(nèi)務(wù)整理要求：整理內(nèi)務(wù)期間，被、褥、洗漱用品要擺放整齊、規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)清潔的環(huán)境，符合管理要求。
七、紀(jì)律要求。
1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新生培訓(xùn)工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，保證人員、時(shí)間、內(nèi)容、訓(xùn)練質(zhì)量落實(shí)。
2、新生在教育訓(xùn)練中要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，要認(rèn)真做好新生入學(xué)教育和訓(xùn)練中的思想政治工作，教育學(xué)生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿的熱情投入到訓(xùn)練之中，努力提高新生訓(xùn)練質(zhì)量。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇三
為了全面提升女職工素質(zhì)，充分發(fā)揮女職工在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的半邊天作用，按照《溫州市工會(huì)女職工委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展女職工讀書(shū)俱樂(lè)部活動(dòng)和女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，結(jié)合樂(lè)清市工會(huì)工作實(shí)際，特制定女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程實(shí)施方案。
20xx—20xx年，全市各級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)組織女職工參加建功立業(yè)實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到65%以上，組織動(dòng)員女職工接受各類教育培訓(xùn)達(dá)到65%以上，逐步提升女職工技術(shù)等級(jí)和學(xué)歷層次；成立市本級(jí)女職工魅力學(xué)堂，選樹(shù)3—5個(gè)鎮(zhèn)（街道）工會(huì)女職工培訓(xùn)示范點(diǎn)、20個(gè)基層工會(huì)女職工培訓(xùn)示范學(xué)校，形成多層次、多類型、開(kāi)放式提升女職工素質(zhì)的新格局。
1、舉辦女職工魅力大講堂活動(dòng)。
各級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)要舉辦不同層次的女職工魅力大講堂活動(dòng)，向女職工宣講社會(huì)主義核心價(jià)值體系，教育、幫助、引導(dǎo)女職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；宣講社會(huì)主義榮辱觀，引導(dǎo)培養(yǎng)女職工良好的公共道德，以公民道德基本行為準(zhǔn)則規(guī)范自己的言行，弘揚(yáng)“四自”、“四有”精神，自覺(jué)遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德，弘揚(yáng)家庭美德；宣講法律法規(guī)，增強(qiáng)女職工遵紀(jì)守法、依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)；宣講文明禮儀知識(shí)，提升女職工的文明修養(yǎng)；開(kāi)展各種心理?yè)嵛恐v座，提高女職工的心理素質(zhì)，讓女職工健康愉快地工作生活；開(kāi)展內(nèi)容豐富形式多樣的文化體育生活，陶冶女職工情操，增強(qiáng)女職工身體素質(zhì)。
2、開(kāi)展“她愛(ài)讀書(shū)”活動(dòng)。
在女職工中廣泛開(kāi)展“她愛(ài)讀書(shū)”活動(dòng)，以推薦書(shū)目，定期舉辦各類讀書(shū)會(huì)、培訓(xùn)班、交流會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、演講、征文等形式，引導(dǎo)女職工養(yǎng)成“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)”的良好習(xí)慣，幫助女職工提高自身素質(zhì)和工作能力，更好地發(fā)揮女職工在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的作用。
3、開(kāi)展女職工風(fēng)采建功立業(yè)示范崗活動(dòng)。
各級(jí)工會(huì)要結(jié)合行業(yè)和女職工的特點(diǎn)，在女職工相對(duì)集中的行業(yè)、工種積極開(kāi)展富有特色的女職工崗位練兵、技術(shù)比武、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議活動(dòng)等各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽。要積極推廣和應(yīng)用女職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果，引領(lǐng)女職工及班組立足本職崗位，爭(zhēng)做“崗位創(chuàng)新能手”、爭(zhēng)創(chuàng)示范“五型班組”。選樹(shù)女職工風(fēng)采建功立業(yè)示范崗，引領(lǐng)廣大女職工愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)、系統(tǒng)工會(huì)工作委要把“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”作為全面實(shí)施職工素質(zhì)工程和“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的重要內(nèi)容列入議事日程，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；各級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)要承擔(dān)起指導(dǎo)和協(xié)調(diào)“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的實(shí)施，精心組織，確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。
2、制定實(shí)施方案。
各鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)、系統(tǒng)工會(huì)工作委要根據(jù)本地區(qū)、本行業(yè)、本系統(tǒng)特點(diǎn)和女職工的`實(shí)際，制定實(shí)施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的實(shí)施方案，活動(dòng)內(nèi)容、目標(biāo)、要求、步驟等要切實(shí)可行。
3、選樹(shù)培育典型。
各級(jí)工會(huì)組織要重視先進(jìn)典型的培育和選樹(shù)、宣傳工作，要用榜樣的力量凝聚人心，用典型的輻射作用推動(dòng)工作。要根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展的情況，定期總結(jié)交流不同行業(yè)、不同崗位、不同女職工群體積極參與建功立業(yè)活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)工程的不斷深化。
4、健全工作機(jī)制。
市總工會(huì)將定期對(duì)“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”進(jìn)展情況進(jìn)行考核，表彰一批在建功立業(yè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)女職工集體和個(gè)人。各級(jí)工會(huì)要因地制宜，把“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”與基層單位的工作、生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，逐步建立科學(xué)合理的考核、評(píng)估機(jī)制和人才培養(yǎng)、使用機(jī)制以及表彰、激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大工會(huì)女職工組織的社會(huì)影響，推動(dòng)“女職工提升素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的進(jìn)一步發(fā)展。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇四
今天，我要講的是：提高員工素質(zhì)！
談到如何提高員工的素質(zhì)，認(rèn)為，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題只是一種表象，在們這個(gè)行業(yè)中，現(xiàn)階段員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的覺(jué)得在于決策者和經(jīng)營(yíng)管理者自身素質(zhì)的提高。為什么這么說(shuō)呢？首先，有一個(gè)事實(shí)不能回避，那就是們的經(jīng)營(yíng)者，特別是在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，在過(guò)去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，在們身上也帶有部分行業(yè)的思維習(xí)慣和行為特征，這一點(diǎn)需要們認(rèn)識(shí)并重視。同時(shí)要盡可能的擺脫某些消極的習(xí)慣在決策和管理中的出現(xiàn)，用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實(shí)自己。因?yàn)椤按藭r(shí)非彼時(shí)?！逼浯?，在管理理論中有一種說(shuō)法，一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣，同樣有性格，個(gè)人的性格類比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。打個(gè)比方，如果一個(gè)企業(yè)的決策者或管理者的性格在平時(shí)更多的表現(xiàn)為一種急躁的成分，那么，們可以想象，這個(gè)企業(yè)的各級(jí)管理層和執(zhí)行層的特征和行為表象會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)重的特征嗎？再者，想必們都知道，“一只虎帶領(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的含義。這些都直接說(shuō)明，提高員工素質(zhì)的前提必須是們的決策者以及經(jīng)營(yíng)管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。
在決策者自身素質(zhì)提高的同時(shí)，覺(jué)得提高員工的素質(zhì)和一個(gè)企業(yè)人力資源的管理水平關(guān)系最為密切。們平時(shí)聽(tīng)得較多的是如何提高“顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導(dǎo)致對(duì)“員工滿意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場(chǎng)行為的全部過(guò)程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營(yíng)造出一個(gè)快樂(lè)舒心的工作環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)并取得優(yōu)勢(shì)的首要因素。但時(shí)，現(xiàn)實(shí)是在一些企業(yè)的決策者看來(lái)，中國(guó)現(xiàn)在是一個(gè)人力資源嚴(yán)重過(guò)剩的國(guó)家。他們認(rèn)為中國(guó)什么都缺，惟獨(dú)人才不缺，因?yàn)橐环矫媸袌?chǎng)上有大量“伺機(jī)而動(dòng)”的熟練員工可供挑選；另一方面，企業(yè)如果對(duì)員工投資培訓(xùn)，員工長(zhǎng)了本事就遠(yuǎn)走高飛，企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的培訓(xùn)部？于是，很多企業(yè)只希望從別處挖來(lái)能人，卻不愿自己培養(yǎng)頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來(lái)，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業(yè)對(duì)人才缺乏信任相對(duì)應(yīng)的，必然是造成人才對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)。在歐美高gdp國(guó)家的企業(yè)里，人力資源管理的重點(diǎn)是怎樣留住人才，亞太地區(qū)的一些低gdp國(guó)家的企業(yè)，則把過(guò)多的精力放在如何招聘人才上。們的企業(yè)太不重視對(duì)員工的培訓(xùn)，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒(méi)有交流的平臺(tái)，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運(yùn)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。
根據(jù)們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力資本投入指數(shù)與企業(yè)效益成正比，說(shuō)明企業(yè)通過(guò)對(duì)人力資本的加大投入，最終促成了一個(gè)“企業(yè)人力資本投入加大——員工素質(zhì)提高——對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)率提高——企業(yè)效益提高——企業(yè)人力資本投入繼續(xù)加大”的良性循環(huán)。反之，如果企業(yè)都擔(dān)心成為其他企業(yè)的培訓(xùn)部，又都巴不得把其他企業(yè)變成自己的培訓(xùn)部，整天只想著怎么把其他同行好不容易培養(yǎng)出來(lái)的人才挖過(guò)來(lái)，其結(jié)果必然是形成一個(gè)“企業(yè)人力資本投入不積極——員工素質(zhì)提升不快——對(duì)員工缺乏忠誠(chéng)和貢獻(xiàn)率低——企業(yè)效益低——對(duì)員工缺乏吸引力——企業(yè)患上人才投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。
那么，在具體培訓(xùn)員工素質(zhì)方面，認(rèn)為需要從員工的價(jià)值觀、人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、溝通能力、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神以及們這個(gè)行業(yè)特有的藝術(shù)素養(yǎng)等方面進(jìn)行全面而卓有成效的培訓(xùn)，根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，營(yíng)造積極的企業(yè)文化，形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持強(qiáng)大和持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們常常說(shuō)一家公司有沒(méi)有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一是有沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品，應(yīng)是它一切運(yùn)作的最終結(jié)果是否能夠讓市場(chǎng)接受；二是有沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展；三是有沒(méi)有一批好的員工，這是公司能否在競(jìng)爭(zhēng)中取主動(dòng)，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)?！?/p>
在這里我們主要談一談員工對(duì)于公司發(fā)展的作用。
在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常?？吹降脑V諸報(bào)端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會(huì)在一些場(chǎng)合大談自己作為“vip”的心得與體會(huì)，但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無(wú)聞，但是不可否認(rèn)的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。
我們的一些經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)人往往對(duì)自己的`下屬士氣時(shí)高時(shí)低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問(wèn)題。一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動(dòng)率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動(dòng)率。以下是幾個(gè)途徑：
曾經(jīng)有一位大仙說(shuō)過(guò)環(huán)境對(duì)人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應(yīng)該包括人為的“心理環(huán)境”。
建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見(jiàn)，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會(huì)影響心情。
接下來(lái)應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問(wèn)題了。
第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認(rèn)為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意力將實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。
同樣的對(duì)于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不于利于員工進(jìn)步的不同的聲音，比如說(shuō)在一段人員的頻繁流動(dòng)后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動(dòng)”之類的傳言，對(duì)于這種噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要做的應(yīng)該是清除一些，對(duì)目前出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的。
提供足夠的空間給每一位員工工作這一點(diǎn)很重要。狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個(gè)別人甚至心臟病發(fā)作。如果改變每個(gè)人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公開(kāi)地方。
注意，提供公開(kāi)空間很重要，這些公開(kāi)地方至少應(yīng)有一些小椅子，讓員工在休息時(shí)加強(qiáng)溝通，這個(gè)設(shè)置的目標(biāo)是防止同事間和整家公司的孤立和分離。從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來(lái)講，一個(gè)良好的空間也能夠使得員工對(duì)工作有一個(gè)良好的變化，有一些公司認(rèn)為員工只是一些無(wú)意識(shí)無(wú)思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷專行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說(shuō)了算”的行為，這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對(duì)于員工的士氣的影響上起了一個(gè)不好的作用。
空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空間，各個(gè)必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備；是否有一個(gè)好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中是不是會(huì)有一個(gè)好的機(jī)會(huì)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)；是否有一個(gè)好的建議空間：你對(duì)公司有用的建議是不是會(huì)采用。
一個(gè)好的空間說(shuō)起來(lái)很容易，但真正要做好卻并不容易。發(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn)。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書(shū)頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實(shí)有時(shí)候一句叫好的話往往比幾十塊的獎(jiǎng)勵(lì)更能夠讓員工士氣高漲。
同時(shí)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要切記：不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營(yíng)造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)派發(fā)不署名的意見(jiàn)征詢表，請(qǐng)求寫(xiě)入新見(jiàn)解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當(dāng)積極的聆聽(tīng)者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大損失的錯(cuò)誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。
組織公司活動(dòng)，鼓勵(lì)參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動(dòng)等。提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時(shí)間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對(duì)工作和公司的分離感。
最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。這樣員工就可以看到可計(jì)算的結(jié)果和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。這比光讓員工在生產(chǎn)線工作而沒(méi)有對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的參與感要有利。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇五
xx局：
今年以來(lái)，我局根據(jù)州局的培訓(xùn)工作要求，本著以人為本，培養(yǎng)人才原則，先后安排了人參加了xx的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平明顯提高，有效推動(dòng)了單位內(nèi)部培訓(xùn)工作和業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，取得了良好的效果。
但是，由于參訓(xùn)人員多，參訓(xùn)地點(diǎn)遠(yuǎn)給我局培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)帶來(lái)了很大的壓力，產(chǎn)生了余萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)缺口。因此，懇請(qǐng)州局為我局解決缺口培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元為謝!
特此報(bào)告。
xx局。
二〇xx年十月十七日。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇六
回顧20__年經(jīng)營(yíng)品質(zhì)虧損原因、qcd達(dá)成低的因素，有機(jī)臺(tái)設(shè)備、人工、治具影響分析，為20__年需逐步改善目標(biāo)。
二、20__年品質(zhì)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
（1）改善方案（第一季度）。
1、將老化機(jī)臺(tái)及維修費(fèi)用偏高設(shè)備轉(zhuǎn)賣出，引進(jìn)新設(shè)備。
2、二次加工投入plc自動(dòng)化削邊設(shè)備，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定。
3、噴砂粗度檢測(cè)儀、涂裝膜厚儀分階段性導(dǎo)入達(dá)到各工序的品質(zhì)要求。
4、工序間品管崗位配置補(bǔ)充，計(jì)劃分日、周、月、季，全員做品質(zhì)教育訓(xùn)練宣導(dǎo)及并做考核鑒定。
（2）改善方案（第二季度）。
1、車間環(huán)保、5s點(diǎn)檢整頓計(jì)劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。
2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。
3、噴砂車間粉塵，引進(jìn)吸塵設(shè)備改善。
4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評(píng)估導(dǎo)入天然氣及自動(dòng)熔煉爐設(shè)備，以提升出湯量及環(huán)保。
5、品質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)員考問(wèn)評(píng)鑒。
（3）改善方案（第三季度）。
1、涂裝設(shè)備評(píng)估引進(jìn)更新半自動(dòng)化設(shè)備，改善手工噴涂操作弊端。
2、評(píng)鑒第一、二季度各方案落實(shí)狀況。
3、教育訓(xùn)練終期各干部驗(yàn)收考試成果。
（4）改善方案（第四季度）。
1、機(jī)臺(tái)設(shè)備大修、項(xiàng)修、檢修年檢編列安排。
2、plc自動(dòng)化設(shè)備，依訂單結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品需求增編列購(gòu)入新機(jī)數(shù)量。
3、針對(duì)品質(zhì)未達(dá)標(biāo)的干部及作業(yè)員工，進(jìn)行崗位調(diào)整至次要崗位。
4、綜合年度經(jīng)營(yíng)狀況做qcd評(píng)鑒、考核，對(duì)有達(dá)標(biāo)的干部依考核進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的人員懲處。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)表。
（一）產(chǎn)品策略。
市場(chǎng)策略需要品牌策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
20__年公司的整體經(jīng)營(yíng)策略即：在確保品牌的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對(duì)路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤(rùn)，提升并穩(wěn)定總銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1、手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（主要指配件及個(gè)性化產(chǎn)品）。以“立足國(guó)內(nèi)，推動(dòng)出口，穩(wěn)固oem”為策略，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)；以“依據(jù)需求，適當(dāng)投入，量力開(kāi)發(fā)”為策略，滿足部分客戶來(lái)樣定制的需求。
2、陶瓷酒瓶以市場(chǎng)為導(dǎo)向，穩(wěn)定重點(diǎn)客戶大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，開(kāi)拓小訂單高利潤(rùn)的高端酒瓶。推行“抓住重點(diǎn)，整合資源，完善細(xì)節(jié)，降低成本”為目標(biāo)，保障重點(diǎn)客戶批量產(chǎn)品的交貨及時(shí)，主要泥釉料自我開(kāi)發(fā)，降低花紙、包材等外購(gòu)物料的采購(gòu)成本，保證酒瓶項(xiàng)目對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。
（二）品牌與渠道建設(shè)。
經(jīng)過(guò)近三年的經(jīng)營(yíng)，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)品牌，具有較強(qiáng)的號(hào)召力；在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此，20__年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運(yùn)用展會(huì)、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場(chǎng)和中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣賽德陶瓷產(chǎn)品。為此，相應(yīng)措施如下：
1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會(huì)、經(jīng)銷商等通路為手段，以海外建材商、采購(gòu)商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開(kāi)展招商活動(dòng)。
2.以“精細(xì)營(yíng)銷”為手段，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣店建設(shè)與產(chǎn)品硬軟件一體化展示，加強(qiáng)客戶分類管理，完善價(jià)格體系監(jiān)控。
3.提升與設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)院的合作，搶占星級(jí)酒店、高級(jí)會(huì)所等高端市場(chǎng)。
4、陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會(huì)招商等手段，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，保障大客戶，使酒瓶產(chǎn)銷實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。
（一）經(jīng)營(yíng)資源保障。
1、公司新增投資200萬(wàn)元，建立酒瓶新倉(cāng)庫(kù)及陶瓷設(shè)備的搬遷，確保生產(chǎn)場(chǎng)地周轉(zhuǎn)順暢。
2、酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務(wù)等工作，必須按照公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和客戶需求，主動(dòng)、高效組織銷售活動(dòng)。
3、按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，規(guī)范生產(chǎn)工藝流程，以最優(yōu)的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗(yàn)生產(chǎn)中心各級(jí)干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級(jí)干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素（合同審核、質(zhì)量驗(yàn)收、交貨及時(shí)），以降低材料采購(gòu)成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn)，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，使主營(yíng)業(yè)務(wù)的材料成本控制在50%以內(nèi)。
（二）辦公室。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產(chǎn)、銷等部門(mén)的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門(mén)改善人力資源管理，是行政人事部20__年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進(jìn)：以《20__年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充，確保生產(chǎn)、營(yíng)銷、技術(shù)等部門(mén)的用人需求；建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在20__年1月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2、加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3、建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、待遇在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4、建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由行政人事部牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績(jī)效管理體系，按照分級(jí)管理、分層考核的原則，20__年3月1日起，總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核；于20__年3月1日起，董事會(huì)對(duì)公司核心領(lǐng)導(dǎo)層施行考核；績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
（三）綜合管理保障。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是陶瓷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的加劇，必然在公司支持力度上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注價(jià)格、服務(wù)、媒體宣傳活動(dòng)上的措施；公司將20__年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心。
1、由辦公室行政總監(jiān)主導(dǎo)，其他業(yè)務(wù)部門(mén)積極參與，集合內(nèi)外資源，自20__年1月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng)，用3個(gè)月時(shí)間，建立起包括人才管理、營(yíng)銷管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝流程管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)用性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時(shí)的體系打好基礎(chǔ)。
2、按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
（四）財(cái)務(wù)資源保障。
20__年，公司將為一線部門(mén)提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源，在成本核算、收入、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：
1、逐步下放費(fèi)用審批：財(cái)務(wù)部按“責(zé)任部門(mén)”和“成本部門(mén)”的思路，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各部門(mén)經(jīng)理，以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制；財(cái)務(wù)部在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。
2、主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走。
出去”，直接參與市場(chǎng)調(diào)研，或組織各類專項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)降低成本。
3、整合公司資源：由財(cái)務(wù)部主導(dǎo)，對(duì)公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、資源進(jìn)行整合，為一線部門(mén)提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道。
4、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系，重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營(yíng)、廣告活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流。
（五）組織管理保障。
1、由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2、由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，20__年1月31日前，以總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)部、采購(gòu)部簽訂《部門(mén)責(zé)任書(shū)》，對(duì)訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購(gòu)管理等事項(xiàng)量化落實(shí)。
3.由生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，20__年1月31日前，以常務(wù)總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)部各主管簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。
4、由各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20__年1月31日前，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》統(tǒng)一匯集于辦公室，實(shí)施歸口管理。
5、由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20__年1月31日前，出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
6、由營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織每月/季“銷售成果與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對(duì)策，跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：20__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為，要達(dá)成20__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先要更新觀念，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工。
必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念，以宏觀的立場(chǎng)，樹(shù)立“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識(shí)，在公司日常生產(chǎn)管理、銷售管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)及后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動(dòng)。
行動(dòng)，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行，一切都是空談。公司要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不得仍有“功在我，責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績(jī)優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤(rùn)最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任，都是贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是20__年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之重”，銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績(jī)定酬，指標(biāo)量化，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對(duì)于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊(duì)成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)?？傊?，公司希望并要求：所有賽德員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“行動(dòng)成就夢(mèng)想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇七
年月號(hào)至號(hào)，公司組織部分人員參加在舒城萬(wàn)佛湖邊小木屋進(jìn)行的拓展培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)活動(dòng)。
出發(fā)前得知活動(dòng)連來(lái)回的路上都算上預(yù)計(jì)是三天時(shí)間，還是在一個(gè)度假村進(jìn)行的，我想三天時(shí)間，能學(xué)到什么，估計(jì)也就是讓大家放松放松，但三天下來(lái)，我這種想法徹底改變了，并且很慶幸自己能參加此次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承接的，這是一家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)時(shí)間集中為兩天，十二個(gè)項(xiàng)目，有巧渡硫酸河、孤島救援、信任背摔、突破電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、過(guò)雷陣、盲人方陣等，這些項(xiàng)目大多都需要團(tuán)隊(duì)的大力配合才能完成，教練就是通過(guò)大家在做這些項(xiàng)目時(shí)所暴露出的問(wèn)題及特點(diǎn)來(lái)總結(jié)評(píng)價(jià)大家的優(yōu)缺點(diǎn)，告訴大家哪些需要保持，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，讓大家知道作為公司的一員，現(xiàn)代社會(huì)的一份子，大家應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)，在哪些方面應(yīng)該得到提高。
空中單杠這個(gè)項(xiàng)目是讓大家順著一個(gè)獨(dú)立的四米的'桿子爬到頂，然后站在頂端再縱身一跳抓到前方的一根單杠。在做次項(xiàng)目前，教練講解了種種注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了違反事項(xiàng)的危險(xiǎn)性，最后問(wèn)道，誰(shuí)有恐高癥？我當(dāng)時(shí)第一個(gè)舉手，以為有恐高癥的就不用做此項(xiàng)目了呢。誰(shuí)知教練說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目就是專治恐高癥的，必須得上。一開(kāi)始我就給大家加油鼓勁，自己怎么也不敢去做，但看到大家都順利的通過(guò)了此項(xiàng)目，心里也不禁癢癢，得勇敢地面對(duì)這次挑戰(zhàn)，于是就按照注意事項(xiàng)穿戴裝備，站在了桿下，教練一聲“上”，我就手腳并用的爬上了桿子，一開(kāi)始還好，但快到頂端時(shí)，桿子開(kāi)始劇烈晃動(dòng)起來(lái)，我的手腳就開(kāi)始不停使喚了，好不容易爬上了頂端，就差最后一步縱身一跳了，我卻站不起來(lái)了，往下一看，只覺(jué)得頭好暈，于是閉上眼睛不敢動(dòng)了……這時(shí)下面?zhèn)鱽?lái)了同事的鼓勵(lì)聲，讓我不要往下看，勇敢的跳，在大家的鼓舞下，我終于站直了身體，并且使勁一跳成功地抓住了單杠。
其它項(xiàng)目就不一一列舉了，通過(guò)每一個(gè)項(xiàng)目后，不管是成功還是失敗，相信每一個(gè)親身經(jīng)歷過(guò)的人都會(huì)有所思有所悟。我其中的一點(diǎn)感悟就是作為公司的一員，我還有很多做的不到位的地方，在與同事間的配合，在自己工作上的定位，等等方面都需要做出改進(jìn)，在今后的工作中，要把這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西盡量向我所在的部門(mén)的同事傳達(dá)，讓大家都能有所感悟，有所提高。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇八
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的`不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功!。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇九
為切實(shí)提高職工綜合素質(zhì)，提高職工工作的積極性，進(jìn)而提高安全供電工作的整體效率，供電公司在職工中實(shí)施了職工素質(zhì)工程，開(kāi)展了“安康杯“競(jìng)賽活動(dòng)，以培養(yǎng)和造就一支符合電力企業(yè)發(fā)展的職工隊(duì)伍為目標(biāo)，大力實(shí)施素質(zhì)工程開(kāi)創(chuàng)。現(xiàn)就職工在學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制探索討如下。
我公司現(xiàn)有職工131名，其中男職工占44%；女職工占56%；助理工程師兩人，技師3人。
通過(guò)近兩年職工素質(zhì)工程在我公司的實(shí)施，以及“創(chuàng)爭(zhēng)“活動(dòng)的不斷深入開(kāi)展，可以看到，目前我公司職工結(jié)構(gòu)層次管理中存在以下幾個(gè)突出問(wèn)題，造成了一定程度上的工作效率不高，阻礙了發(fā)展。主要存在問(wèn)題為：
1、大部分職工工作的積極性不高，工作處于“要我工作“境地，主動(dòng)性缺乏；
4、機(jī)構(gòu)的設(shè)置較為多變；
5、一線干部、一線職工對(duì)于日常工作與重點(diǎn)工作的概念不深，容易眉毛胡子一把抓，既不利于工作，也不利于職工的培養(yǎng)及骨干的選拔。
6、業(yè)務(wù)干部的監(jiān)控缺乏力度，對(duì)于業(yè)務(wù)干部的考核過(guò)于重業(yè)績(jī)，而忽視了道德品質(zhì)的教育與考核，對(duì)于百年基業(yè)的創(chuàng)立不利。
7、激勵(lì)的方式方法較為簡(jiǎn)單化，沒(méi)有從深層次去討論、去挖掘人的需求，加薪、提工資、晉升并不是唯一的激勵(lì)手段。
1、領(lǐng)導(dǎo)親自向職工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一的親自致謝或書(shū)面致謝，可以提高職工對(duì)自我成績(jī)的滿足感以及對(duì)下一個(gè)成績(jī)?nèi)〉玫募毙韪小?/p>
2、每月的5號(hào)定為職工心聲日，認(rèn)真傾聽(tīng)職工的心聲。
3、對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋，更加偏重于物質(zhì)回饋，因?yàn)檫@符合人的基本需求。
4、積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的.工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性?，F(xiàn)在的職工，多數(shù)埋頭苦干，敢于大膽進(jìn)言的職工少之又少，部分單位形成這種情況：年紀(jì)大的職工不愿意向部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)吐露心里的真實(shí)想法，年紀(jì)輕的職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)卻又有著懼怕的情緒，因此，創(chuàng)造開(kāi)放、信任的工作環(huán)境就顯得猶為重要。
5、讓職工參與決策，并非廣泛參與，這里的決策主要是那些對(duì)其有影響的決定。
6、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。
7、提供職工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴職工在我公司的總體目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立管理者與每位職工的伙伴關(guān)系。
8、慶祝成功――無(wú)論是公司、工區(qū)或個(gè)人的表現(xiàn)，都應(yīng)進(jìn)行大小不等、規(guī)模不一的慶祝，以此增加他們的成功滿足感，促進(jìn)更大進(jìn)步。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十
在決策者自身素質(zhì)提高的同時(shí)，覺(jué)得提高員工的素質(zhì)和一個(gè)企業(yè)人力資源的管理水平關(guān)系最為密切。們平時(shí)聽(tīng)得較多的是如何提高“顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導(dǎo)致對(duì)“員工滿意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場(chǎng)行為的全部過(guò)程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營(yíng)造出一個(gè)快樂(lè)舒心的工作環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)并取得優(yōu)勢(shì)的首要因素。但時(shí)，現(xiàn)實(shí)是在一些企業(yè)的決策者看來(lái)，中國(guó)現(xiàn)在是一個(gè)人力資源嚴(yán)重過(guò)剩的國(guó)家。他們認(rèn)為中國(guó)什么都缺，惟獨(dú)人才不缺，因?yàn)橐环矫媸袌?chǎng)上有大量“伺機(jī)而動(dòng)”的熟練員工可供挑選;另一方面，企業(yè)如果對(duì)員工投資培訓(xùn)，員工長(zhǎng)了本事就遠(yuǎn)走高飛，企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的培訓(xùn)部?于是，很多企業(yè)只希望從別處挖來(lái)能人，卻不愿自己培養(yǎng)頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來(lái)，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業(yè)對(duì)人才缺乏信任相對(duì)應(yīng)的，必然是造成人才對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)。在歐美高gdp國(guó)家的企業(yè)里，人力資源管理的重點(diǎn)是怎樣留住人才，亞太地區(qū)的一些低gdp國(guó)家的企業(yè)，則把過(guò)多的精力放在如何招聘人才上。們的企業(yè)太不重視對(duì)員工的培訓(xùn)，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒(méi)有交流的平臺(tái)，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運(yùn)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。
根據(jù)們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力資本投入指數(shù)與企業(yè)效益成正比，說(shuō)明企業(yè)通過(guò)對(duì)人力資本的加大投入，最終促成了一個(gè)“企業(yè)人力資本投入加大——員工素質(zhì)提高——對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)率提高——企業(yè)效益提高——企業(yè)人力資本投入繼續(xù)加大”的良性循環(huán)。反之，如果企業(yè)都擔(dān)心成為其他企業(yè)的培訓(xùn)部，又都巴不得把其他企業(yè)變成自己的培訓(xùn)部，整天只想著怎么把其他同行好不容易培養(yǎng)出來(lái)的人才挖過(guò)來(lái)，其結(jié)果必然是形成一個(gè)“企業(yè)人力資本投入不積極——員工素質(zhì)提升不快——對(duì)員工缺乏忠誠(chéng)和貢獻(xiàn)率低——企業(yè)效益低——對(duì)員工缺乏吸引力——企業(yè)患上人才投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。
那么，在具體培訓(xùn)員工素質(zhì)方面，認(rèn)為需要從員工的價(jià)值觀、人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、溝通能力、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神以及們這個(gè)行業(yè)特有的藝術(shù)素養(yǎng)等方面進(jìn)行全面而卓有成效的培訓(xùn)，根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，營(yíng)造積極的企業(yè)文化，形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持強(qiáng)大和持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們常常說(shuō)一家公司有沒(méi)有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一是有沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品，應(yīng)是它一切運(yùn)作的最終結(jié)果是否能夠讓市場(chǎng)接受;二是有沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展;三是有沒(méi)有一批好的員工，這是公司能否在競(jìng)爭(zhēng)中取主動(dòng)，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)?！?/p>
在這里我們主要談一談員工對(duì)于公司發(fā)展的作用。
在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常常看到的訴諸報(bào)端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會(huì)在一些場(chǎng)合大談自己作為“vip”的心得與體會(huì)，但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無(wú)聞，但是不可否認(rèn)的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。
我們的一些經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)人往往對(duì)自己的下屬士氣時(shí)高時(shí)低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問(wèn)題。
一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動(dòng)率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動(dòng)率。
以下是幾個(gè)途徑：
曾經(jīng)有一位大仙說(shuō)過(guò)環(huán)境對(duì)人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應(yīng)該包括人為的“心理環(huán)境”。
建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見(jiàn)，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會(huì)影響心情。
接下來(lái)應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問(wèn)題了。
第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認(rèn)為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。
減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意力將實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。
同樣的對(duì)于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不于利于員工進(jìn)步的不同的聲音，比如說(shuō)在一段人員的頻繁流動(dòng)后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動(dòng)”之類的傳言，對(duì)于這種噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要做的應(yīng)該是清除一些，對(duì)目前出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的。
提供足夠的空間給每一位員工工作這一點(diǎn)很重要。
狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個(gè)別人甚至心臟病發(fā)作。如果改變每個(gè)人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公開(kāi)地方。
注意，提供公開(kāi)空間很重要，這些公開(kāi)地方至少應(yīng)有一些小椅子，讓員工在休息時(shí)加強(qiáng)溝通，這個(gè)設(shè)置的目標(biāo)是防止同事間和整家公司的孤立和分離。
從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來(lái)講，一個(gè)良好的空間也能夠使得員工對(duì)工作有一個(gè)良好的變化，有一些公司認(rèn)為員工只是一些無(wú)意識(shí)無(wú)思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷專行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說(shuō)了算”的行為，這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對(duì)于員工的士氣的影響上起了一個(gè)不好的作用。
空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空間，：各個(gè)必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備;是否有一個(gè)好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中是不是會(huì)有一個(gè)好的機(jī)會(huì)與進(jìn)步的機(jī)會(huì);是否有一個(gè)好的建議空間：你對(duì)公司有用的建議是不是會(huì)采用。
一個(gè)好的空間說(shuō)起來(lái)很容易，但真正要做好卻并不容易。
發(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn)。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書(shū)頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實(shí)有時(shí)候一句叫好的話往往比幾十塊的獎(jiǎng)勵(lì)更能夠讓員工士氣高漲。
同時(shí)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要切記：不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營(yíng)造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)派發(fā)不署名的意見(jiàn)征詢表，請(qǐng)求寫(xiě)入新見(jiàn)解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當(dāng)積極的聆聽(tīng)者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大損失的錯(cuò)誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。
組織公司活動(dòng)，鼓勵(lì)參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動(dòng)等。提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時(shí)間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對(duì)工作和公司的分離感。
最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。這樣員工就可以看到可計(jì)算的結(jié)果和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。這比光讓員工在生產(chǎn)線工作而沒(méi)有對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的參予感要有利。
在當(dāng)今，員工流動(dòng)率高，對(duì)生產(chǎn)帶來(lái)威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識(shí)。同時(shí)這樣做平常可以產(chǎn)生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。
一、以德立企，以德立人。
1.做品德高尚的人。
素質(zhì)的第一要素是德，一名優(yōu)秀員工，首先應(yīng)該是一名品德高尚的人。沒(méi)有“德”的“才”，不算“人才”，是“鬼才”，是“奸才”，會(huì)給國(guó)家或社會(huì)帶來(lái)危害。
高尚的品德比卓越的才華更可貴。對(duì)任何領(lǐng)域而言，道德是獲勝的首要因素，光有能力無(wú)法形成力量，將高尚的道德品質(zhì)運(yùn)用到實(shí)際行動(dòng)中才能顯出成效，“小勝靠智，大勝靠德”。所以我們要習(xí)慣于從生活小事提升自己的品德。
做人要誠(chéng)實(shí)、正直、助人為樂(lè);做事要光明磊落，不要背后搞小動(dòng)作;辦企業(yè)必須講究誠(chéng)信，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，顧客滿意”，才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
2.愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有敬業(yè)精神的人即使有能力也不會(huì)得到人們的尊重和接受，能力相對(duì)弱但具有敬業(yè)精神的人卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺(tái)，并步步實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。忠誠(chéng)是最珍貴的情感和行為的付出。企業(yè)需要忠誠(chéng)的員工。因?yàn)橹艺\(chéng)，員工才能盡心盡力，盡職盡責(zé);因?yàn)橹艺\(chéng)，才能同甘共苦，同心協(xié)力;因?yàn)橹艺\(chéng)，才能肝膽相照，患難與共。任何時(shí)候，忠誠(chéng)永遠(yuǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。
3.遵守。
規(guī)章制度。
服從命令。
大到一個(gè)國(guó)家、軍隊(duì)，小到一個(gè)企業(yè)、部門(mén)，其成敗很大程度上就取決于是否完美地貫徹了服從的觀念。
一個(gè)企業(yè)，如果紀(jì)律松懈，員工就會(huì)斗志松懈，反之，如紀(jì)律嚴(yán)明、賞罰有度，企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力就會(huì)油然而生。
4.增強(qiáng)使命感，多提合理化建議。
使命感是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。強(qiáng)烈的使命感可以改變一個(gè)企業(yè)并造就有才華的員工。與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共。拋開(kāi)功利思想，承擔(dān)更多的責(zé)任，積極參與企業(yè)管理，提出合理化建議，會(huì)讓你出類拔萃，會(huì)讓你更優(yōu)秀。
5.顧全大局，將企業(yè)利益放在第一位。
一個(gè)人無(wú)論什么原因，只要失去了職業(yè)道德就失去了人們對(duì)他最根本的信任，不要為自己所獲得的一點(diǎn)眼前利益沾沾自喜。在任何一個(gè)企業(yè)，顧全大局、將組織利益放在第一位是員工生存的根基，大局觀是衡量一個(gè)人是否具有良好職業(yè)道德的前提和基礎(chǔ)。眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，不應(yīng)只盯住工資，患得患失。一個(gè)人如果只為工資而工作，沒(méi)有更高尚的目標(biāo)，那他的人生目標(biāo)是灰暗的。事業(yè)上的成功者，往往并不是那些只為金錢(qián)而工作的人，而是那些有高尚目標(biāo)的人，有高境界的人。
6.要有憂患意識(shí)，關(guān)心企業(yè)發(fā)展。
“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”;企業(yè)興亡，員工有責(zé)。員工必須關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，心憂企業(yè)興衰，與企業(yè)一同成長(zhǎng)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，保持高度的危機(jī)意識(shí)是一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具有的思想品質(zhì)。企業(yè)員工的憂患意識(shí)更能決定企業(yè)的成敗榮衰。所以“惟有憂患意識(shí)，才能永遠(yuǎn)長(zhǎng)存”。
二、業(yè)務(wù)精通，技能精湛。
1.能力是惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
業(yè)務(wù)精通、技能精湛，這是員工在本崗位上應(yīng)該達(dá)到的職業(yè)素質(zhì)要求，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。無(wú)論你從事的是什么工作，不管你所在的崗位條件如何，只要你潛心鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)持不懈地努力，就能達(dá)到專家的水準(zhǔn)和境界，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡，那么就能處于持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.正確的工作態(tài)度。
態(tài)度決定結(jié)果，良好的工作態(tài)度就是要有主人的心態(tài)：只要我在做，我就要全力以赴。如果你能每天懷著一顆感恩的心情去工作，你一定會(huì)收獲更多。身為員工，要想在職業(yè)生涯中有更大的發(fā)展，工作就要勤勤懇懇、一絲不茍。如果你認(rèn)為做別人不太愿意做的事就會(huì)吃虧，因而與其他人一樣排斥這個(gè)工作，那你就和其他人一樣，永遠(yuǎn)也不可能脫穎而出。在工作中只有做到辛勤、踏實(shí)、努力、負(fù)責(zé)、忍耐，才能成功。
想在工作中表現(xiàn)得更出色，辦法只有一個(gè)，那就是積極主動(dòng)、全力以赴地投入工作。一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。做事不要做給領(lǐng)導(dǎo)看，更不要等別人來(lái)監(jiān)督，要以一種真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作，不敷衍了事。
3.干一行愛(ài)一行精一行。
不斷學(xué)習(xí)，不斷超越，工作要有熱心和耐心，工作中沒(méi)有小事，不要看不起平凡的工作，其實(shí)平凡中孕育著偉大。凡事需要一點(diǎn)一滴地做起，每天重復(fù)做好簡(jiǎn)單的事就是不簡(jiǎn)單;工作中要注意細(xì)節(jié)，成功取決于細(xì)節(jié)。
無(wú)論從事什么崗位，都應(yīng)該精通它，成為自己職業(yè)領(lǐng)域的專家，如果你是工作方面的行家里手，就能贏得良好的聲譽(yù)，那么，你就永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。大家知道，今天工作不努力，明天努力找工作。
三、不怕艱辛，持之以恒。
1.不斷做出貢獻(xiàn)。
公司為員工提供了就業(yè)、施展才華的平臺(tái)，員工必須要為公司不斷作出貢獻(xiàn)。如果你在工作的每一階段，總能找出更有效率、更經(jīng)濟(jì)的辦事方法，這就是貢獻(xiàn)。
2.養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣。
要擺脫懶惰與拖延的惡習(xí)，反對(duì)馬馬虎虎。時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。隨著社會(huì)節(jié)奏不斷加快，現(xiàn)代人的時(shí)間觀念也越來(lái)越強(qiáng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，那些動(dòng)作遲緩，辦事效率低下的人，將無(wú)疑地被競(jìng)爭(zhēng)大潮所淹沒(méi)。成功做事的秘訣之一就是要養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣。今天的事今天完成，“日事日畢，日事日清”?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。先發(fā)制人，以快制慢，誰(shuí)先占領(lǐng)了市場(chǎng)誰(shuí)就有主動(dòng)權(quán)。
3.營(yíng)造整潔的工作環(huán)境。
工作中保持良好的習(xí)慣可以取得高效率，要想養(yǎng)成良好的習(xí)慣，首先就應(yīng)使你的辦公室、車間保持整潔、有序的狀態(tài)。要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，必須以“6s”要求去做。
4.永不滿足，不斷進(jìn)取。
當(dāng)你成為某崗位的員工時(shí)，你最需要做到的便是：從勝任到優(yōu)秀。只有不怕艱苦，永不滿足，才能不斷進(jìn)取、不斷提高，成為優(yōu)秀的員工。
四、良好的環(huán)境，良好的待遇。
1.營(yíng)造不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的氛圍。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新?lián)Q代驚人，昨天還是“放之四海而皆準(zhǔn)的真理”，今天可能“成功是失敗之父”了，所以大家不能夜郎自大、固步自封，不要認(rèn)為以前如何，要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念?！皢?wèn)渠哪得清如許，有有源頭活水來(lái)”。
企業(yè)必須為員工提供學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。多參加內(nèi)部培訓(xùn)、函授學(xué)習(xí)、參加有關(guān)講座、參加有關(guān)會(huì)議等，讓員工懂得只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)吸收新鮮的養(yǎng)料，才能不斷提高自身的素質(zhì)，才能永葆青春。
2.良好的工資待遇。大家知道，“給出的是果子，招來(lái)的是猴子”。雖說(shuō)金錢(qián)不是唯一的留住員工的理由，但這確實(shí)是一個(gè)很重要的因素，是最易被人運(yùn)用的一個(gè)行之有效的辦法。良好的待遇，可以塑造優(yōu)秀的員工，可以激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，從而達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。
綜上所述，要提高員工的素質(zhì)，員工的主觀方面和企業(yè)的客觀方面都要不斷地努力，只有這樣，才能不斷地提高員工的素質(zhì)。
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員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十一
頭腦風(fēng)暴：“今天我當(dāng)家”，通過(guò)這個(gè)頭腦風(fēng)暴游戲，讓學(xué)員真正感受到當(dāng)家作主的幸福感、滿足感與責(zé)任心。
第一講：工作需要有一種責(zé)任心
1、工作需要我們?nèi)σ愿?/p>
2、責(zé)任心比能力更重要
3、責(zé)任心保證工作績(jī)效
4、責(zé)任心引爆自我潛能
5、責(zé)任心決定企業(yè)的成敗
故事：某房地產(chǎn)公司一個(gè)案例引發(fā)的一場(chǎng)“意識(shí)地震”
第二講、管理者就是責(zé)任者
1、權(quán)力和責(zé)任是對(duì)等的
2、管理者就是責(zé)任承擔(dān)者
3、責(zé)任意識(shí)是管理者最重要的意識(shí)
4、管理者的成功需素——負(fù)責(zé)任
5、堅(jiān)守你的責(zé)任
6、管理者的責(zé)任落實(shí)和科學(xué)方法
討論：巴拉昂的遺囑
第三講：責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任
2、責(zé)任是不得不做的事
3、做應(yīng)該做的事!
4、負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神
5、發(fā)揮自己的影響力
6、讓大家一起負(fù)責(zé)任
7、全方位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
案例：知名的沃爾瑪商場(chǎng)招聘的故事
第四講：組織責(zé)任力要靠制度來(lái)保證
1、制度決定一切
2、制度比“神”更重要
3、制度為何得不到執(zhí)行
4、落實(shí)制度才是硬道理
5、實(shí)施崗位責(zé)任制
6、責(zé)任制的核心就是責(zé)任心
7、實(shí)行責(zé)任制才有高績(jī)效
案例：巴斯夫公司的責(zé)任制原則
第五講、高效執(zhí)行，責(zé)任心要落實(shí)到行動(dòng)
1、責(zé)任心是高效執(zhí)行的保證
2、落實(shí)任務(wù)首先要落實(shí)責(zé)任
3、不要被拖延捆住了手腳
4、現(xiàn)在就干，馬上就行動(dòng)
5、時(shí)刻保持高度的責(zé)任心
案例：某地產(chǎn)公司的案例
活動(dòng)：責(zé)任游戲——通過(guò)特別的.方法讓團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)到：100%負(fù)責(zé)任的重要性!
第六講、成果導(dǎo)向，鎖定責(zé)任才能鎖定成果
1、責(zé)任心決定工作結(jié)果
2、對(duì)你的工作結(jié)果負(fù)責(zé)
3、注重結(jié)果才能獲得功勞
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保結(jié)果零缺陷
5、做一個(gè)追求成果的員工
案例：百度——?jiǎng)?chuàng)新力源于責(zé)任心!
第七講、著眼全局，對(duì)整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
1、責(zé)任心是整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的核心
2、我們都是“責(zé)任鏈”上的一環(huán)
3、單打獨(dú)干是對(duì)責(zé)任心的褻瀆
4、與不同性格的成員默契配合
5、顧全大局，著眼于整個(gè)團(tuán)隊(duì)
分享：上海某房地產(chǎn)公司的員工是怎么做的?
第八講、避免負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：
1、“這不是我的事!”
2、“這不是我的錯(cuò)!”
3、“這不能怪我!”
4、“又不是我的錯(cuò)!”
5、“你們要負(fù)責(zé)任!”
6、“我沒(méi)有能力負(fù)責(zé)任!”
7、“我負(fù)責(zé)任沒(méi)用!”
8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任!”
分享：某外國(guó)管理專家參觀我國(guó)工廠的故事
案例：3艘艦艇的不同表現(xiàn)
討論：培養(yǎng)責(zé)任
第九講、揭開(kāi)責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)
一、責(zé)任力是人才價(jià)值的分水嶺
1、只有承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被欣賞重用
2、勇于承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被機(jī)會(huì)垂青
3、敢于承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被他人尊重
二、這是“我”的責(zé)任
1、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)
2、對(duì)他人負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
3、對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
三、領(lǐng)導(dǎo)者四大天職
1、以身作則
2、探索航向
3、整合體系
4、釋放潛能
四、“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)模型
1、人本領(lǐng)導(dǎo)
a、傳統(tǒng)人事管理
b、現(xiàn)代人本領(lǐng)導(dǎo)
2、“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)模型
a、“人”、“事”模型：以人為本、人事兼顧
b、“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型
討論：這位領(lǐng)導(dǎo)為什么有那么好的人緣
第十講、責(zé)任修煉的四**則
一、做組織中的責(zé)任者
1、樹(shù)立“責(zé)任價(jià)值觀”
2、培育“崗位責(zé)任”意識(shí)
3、讓承擔(dān)責(zé)任成為一種職業(yè)習(xí)慣
二、責(zé)任就是一種生活態(tài)度
1、有追求才有責(zé)任心
2、有信仰才有責(zé)任心
3、學(xué)會(huì)感恩，才會(huì)承擔(dān)責(zé)任
4、經(jīng)常換位思考，才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)
三、承擔(dān)責(zé)任從小做起從現(xiàn)在做起
1、責(zé)任心就在細(xì)節(jié)之中
2、責(zé)任力來(lái)自小事積累
3、責(zé)任人源于日常培育
(責(zé)任心在細(xì)節(jié)之中、責(zé)任心在過(guò)程之中、責(zé)任心在工作之中)
四、承擔(dān)責(zé)任要做五種人
1、做個(gè)能承擔(dān)壓力的人
2、做個(gè)能承受風(fēng)險(xiǎn)的人
3、做個(gè)替他人著想的人
4、做個(gè)堅(jiān)持原則的好人
5、做個(gè)到最后最好的人
第十一講、員工責(zé)任心訓(xùn)練
1、討論題：培養(yǎng)責(zé)任心
2、對(duì)話題：無(wú)悔的選擇
3、演練題：永遠(yuǎn)跟你走
第十二講、員工責(zé)任心培訓(xùn)總結(jié)
模擬演練：天堂與地獄——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之一：企業(yè)員工100%負(fù)責(zé)任。通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到：100%負(fù)責(zé)任的重要性以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的常人難以體會(huì)的責(zé)任。
1、責(zé)任心首先是對(duì)自己的負(fù)責(zé)
即一個(gè)人要懂得尊重自己的感情，尊重自己的理想，珍惜自己的寶貴年華和生命的活力，從自己的理想出發(fā)來(lái)安排現(xiàn)實(shí)生活。責(zé)任感的形成是一個(gè)人成熟的標(biāo)志，無(wú)論你做什么事，都是為自己。如果一個(gè)人什么也沒(méi)有做好，沒(méi)有得到大家對(duì)你的認(rèn)可，那么，他就是對(duì)你自己不負(fù)責(zé)任。最終，影響最大的還是你自己，絕對(duì)不會(huì)是別人。
2、責(zé)任心是對(duì)自己所在的集體負(fù)責(zé)
一個(gè)人的責(zé)任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成績(jī)來(lái)。有了責(zé)任心，才會(huì)認(rèn)真地思考，勤奮地工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是;才會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問(wèn)題;才能主動(dòng)處理好分內(nèi)與分外的相關(guān)工作，從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，有人監(jiān)督與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任;就一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論你是一名默默無(wú)聞的一般員工，還是大權(quán)在握的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)有責(zé)任心，凡事盡心盡力而為，以主人翁的身份和態(tài)度積極投身到企業(yè)建設(shè)中去，在企業(yè)發(fā)展中尋找自己的永恒。
3、責(zé)任心是成就事業(yè)的可靠途徑
責(zé)任心出勇氣、出智慧、出力量。有了責(zé)任心，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒(méi)有責(zé)任心，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng)，再大的困難也可以克服;責(zé)任心差，很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工素質(zhì)培訓(xùn)責(zé)任心。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十二
今天，我要講的是： 提高員工素質(zhì)!
談到如何提高員工的素質(zhì)， 認(rèn)為，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題只是一種表象，在 們這個(gè)行業(yè)中，現(xiàn)階段員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的 覺(jué)得在于決策者和經(jīng)營(yíng)管理者自身素質(zhì)的提高。為什么這么說(shuō)呢?首先，有一個(gè)事實(shí)不能回避，那就是 們的經(jīng)營(yíng)者，特別是在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，在過(guò)去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，在 們身上也帶有部分行業(yè)的思維習(xí)慣和行為特征，這一點(diǎn)需要 們認(rèn)識(shí)并重視。同時(shí)要盡可能的擺脫某些消極的習(xí)慣在決策和管理中的出現(xiàn)，用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實(shí)自己。因?yàn)椤按藭r(shí)非彼時(shí)?！逼浯危诠芾砝碚撝杏幸环N說(shuō)法，一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣，同樣有性格，個(gè)人的性格類比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。打個(gè)比方，如果一個(gè)企業(yè)的決策者或管理者的性格在平時(shí)更多的表現(xiàn)為一種急躁的成分，那么， 們可以想象，這個(gè)企業(yè)的各級(jí)管理層和執(zhí)行層的特征和行為表象會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)重的特征嗎?再者，想必 們都知道，“一只虎帶領(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的含義。這些都直接說(shuō)明，提高員工素質(zhì)的前提必須是 們的決策者以及經(jīng)營(yíng)管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。
在決策者自身素質(zhì)提高的同時(shí)， 覺(jué)得提高員工的素質(zhì)和一個(gè)企業(yè)人力資源的管理水平關(guān)系最為密切。 們平時(shí)聽(tīng)得較多的是如何提高“顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導(dǎo)致對(duì)“員工滿意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場(chǎng)行為的全部過(guò)程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營(yíng)造出一個(gè)快樂(lè)舒心的工作環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)并取得優(yōu)勢(shì)的首要因素。但時(shí)，現(xiàn)實(shí)是在一些企業(yè)的決策者看來(lái)，中國(guó)現(xiàn)在是一個(gè)人力資源嚴(yán)重過(guò)剩的國(guó)家。他們認(rèn)為中國(guó)什么都缺，惟獨(dú)人才不缺，因?yàn)橐环矫媸袌?chǎng)上有大量“伺機(jī)而動(dòng)”的熟練員工可供挑選;另一方面，企業(yè)如果對(duì)員工投資培訓(xùn)，員工長(zhǎng)了本事就遠(yuǎn)走高飛，企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的培訓(xùn)部?于是，很多企業(yè)只希望從別處挖來(lái)能人，卻不愿自己培養(yǎng)頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來(lái)，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業(yè)對(duì)人才缺乏信任相對(duì)應(yīng)的，必然是造成人才對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)。在歐美高gdp國(guó)家的企業(yè)里，人力資源管理的重點(diǎn)是怎樣留住人才，亞太地區(qū)的一些低gdp國(guó)家的企業(yè)，則把過(guò)多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業(yè)太不重視對(duì)員工的培訓(xùn)，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒(méi)有交流的平臺(tái)，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運(yùn)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。
根據(jù) 們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力資本投入指數(shù)與企業(yè)效益成正比，說(shuō)明企業(yè)通過(guò)對(duì)人力資本的加大投入，最終促成了一個(gè)“企業(yè)人力資本投入加大——員工素質(zhì)提高——對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)率提高——企業(yè)效益提高——企業(yè)人力資本投入繼續(xù)加大”的良性循環(huán)。反之，如果企業(yè)都擔(dān)心成為其他企業(yè)的培訓(xùn)部，又都巴不得把其他企業(yè)變成自己的培訓(xùn)部，整天只想著怎么把其他同行好不容易培養(yǎng)出來(lái)的人才挖過(guò)來(lái)，其結(jié)果必然是形成一個(gè)“企業(yè)人力資本投入不積極——員工素質(zhì)提升不快——對(duì)員工缺乏忠誠(chéng)和貢獻(xiàn)率低——企業(yè)效益低——對(duì)員工缺乏吸引力——企業(yè)患上人才投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。
那么，在具體培訓(xùn)員工素質(zhì)方面， 認(rèn)為需要從員工的價(jià)值觀、人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、溝通能力、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神以及 們這個(gè)行業(yè)特有的藝術(shù)素養(yǎng)等方面進(jìn)行全面而卓有成效的培訓(xùn)，根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，營(yíng)造積極的企業(yè)文化，形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持強(qiáng)大和持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們常常說(shuō)一家公司有沒(méi)有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一是有沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品，應(yīng)是它一切運(yùn)作的最終結(jié)果是否能夠讓市場(chǎng)接受;二是有沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展;三是有沒(méi)有一批好的員工，這是公司能否在競(jìng)爭(zhēng)中取主動(dòng)，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)?！?/p>
在這里我們主要談一談員工對(duì)于公司發(fā)展的作用。
在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常常看到的訴諸報(bào)端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會(huì)在一些場(chǎng)合大談自己作為“vip”的心得與體會(huì)，但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無(wú)聞，但是不可否認(rèn)的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。
我們的一些經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)人往往對(duì)自己的下屬士氣時(shí)高時(shí)低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的`問(wèn)題。
一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動(dòng)率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感 ，減少壓力和降低人員流動(dòng)率。
以下是幾個(gè)途徑：
曾經(jīng)有一位大仙說(shuō)過(guò)環(huán)境對(duì)人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應(yīng)該包括人為的“心理環(huán)境”。
建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見(jiàn)，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會(huì)影響心情。
接下來(lái)應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問(wèn)題了。
第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認(rèn)為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。
減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意 力將實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。
同樣的對(duì)于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不于利于員工進(jìn)步的不同的聲音，比如說(shuō)在一段人員的頻繁流動(dòng)后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動(dòng)”之類的傳言，對(duì)于這種噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要做的應(yīng)該是清除一些，對(duì)目前出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的。
提供足夠的空間給每一位員工工作這一點(diǎn)很重要。
狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個(gè)別人甚至心臟病發(fā)作。如果改變每個(gè)人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公開(kāi)地方。
注意，提供公開(kāi)空間很重要，這些公開(kāi)地方至少應(yīng)有一些小椅子，讓員工在休息時(shí)加強(qiáng)溝通，這個(gè)設(shè)置的目標(biāo)是防止 同事間和整家公司的孤立和分離。
從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來(lái)講，一個(gè)良好的空間也能夠使得員工對(duì)工作有一個(gè)良好的變化，有一些公司認(rèn)為員工只是一些無(wú)意識(shí)無(wú)思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷專行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說(shuō)了算”的行為，這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對(duì)于員工的士氣的影響上起了一個(gè)不好的作用。
空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空間，：各個(gè)必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備;是否有一個(gè)好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中是不是會(huì)有一個(gè)好的機(jī)會(huì)與進(jìn)步的機(jī)會(huì);是否有一個(gè)好的建議空間：你對(duì)公司有用的建議是不是會(huì)采用。
一個(gè)好的空間說(shuō)起來(lái)很容易，但真正要做好卻并不容易。
發(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn)。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書(shū)頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實(shí)有時(shí)候一句叫好的話往往比幾十塊的獎(jiǎng)勵(lì)更能夠讓員工士氣高漲。
同時(shí)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要切記：不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營(yíng)造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)派發(fā)不署名的意見(jiàn)征詢表，請(qǐng)求寫(xiě)入新見(jiàn)解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當(dāng)積極的聆聽(tīng)者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大損失的錯(cuò)誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。
組織公司活動(dòng)，鼓勵(lì)參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動(dòng)等。 提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時(shí)間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對(duì)工作和公司的分離感。
最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。這樣員工就可以看到可計(jì)算的結(jié)果和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。這比光讓員工在生產(chǎn)線工作而沒(méi)有對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的參予感要有利。
在當(dāng)今，員工流動(dòng)率高，對(duì)生產(chǎn)帶來(lái)威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識(shí)。同時(shí)這樣做平?？梢援a(chǎn)生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。
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員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十三
1、服務(wù)是企業(yè)的產(chǎn)品，顧客是企業(yè)的財(cái)神?。?服務(wù)是企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)服務(wù)型企業(yè)來(lái)講，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。如同工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量直接影響其銷路一樣，服務(wù)質(zhì)量決定著企業(yè)對(duì)顧客的吸引程度，因此，服務(wù)不僅僅是產(chǎn)品，也是贏得顧客的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的前提，服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞最終取決于服務(wù)。誰(shuí)的服務(wù)能使顧客感到親切、舒適、方便、安全，有一種“賓至如歸”感覺(jué)，顧客才會(huì)多次光顧你的企業(yè)，把“財(cái)”源源不斷地送到企業(yè)。因此，客源是財(cái)源，顧客就是“財(cái)神”，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，財(cái)神才會(huì)光臨，從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，?“顧客至上”是服務(wù)型企業(yè)必須遵循的宗旨。“顧客至上”必須體現(xiàn)在工作人員的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識(shí)。這種意識(shí)就是企業(yè)的工作人員要以顧客為核心開(kāi)展工作，以滿足顧客需求、讓顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
2、服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，是一項(xiàng)文明的工作。?直接與顧客打交道的服務(wù)工作要求有一定的知識(shí)和技巧，沒(méi)有知識(shí)和技巧就不能提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)，滿足不了顧客多層次的需要，因此服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能。我們的社會(huì)是個(gè)分工與協(xié)作的社會(huì)，服務(wù)是服務(wù)型工作的本質(zhì)所在，在企業(yè)從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工的不同，并無(wú)高低貴賤之分。你從事服務(wù)工作，同時(shí)也是一名顧客與消費(fèi)者，當(dāng)我們從一個(gè)顧客的角度來(lái)看服務(wù)型企業(yè)員工的服務(wù)時(shí)，我們也會(huì)感到優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們帶來(lái)的舒適與愜意。而且服務(wù)業(yè)是我國(guó)正在大力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，將會(huì)有越來(lái)越多的人從事這一行業(yè)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家文明程度，因此，服務(wù)工作是文明時(shí)尚的工作而非低賤的工作。
二、良好的禮儀禮貌?。禮儀禮貌是以一定的形式通過(guò)信息傳輸向?qū)Ψ奖硎咀鹬?、歡迎、友好的一種態(tài)度和意愿。禮儀禮貌是處理人際關(guān)系的融合劑，也體現(xiàn)出了服務(wù)型企業(yè)員工對(duì)待顧客的基本態(tài)度。?服務(wù)型企業(yè)禮儀禮貌的'內(nèi)容十分豐富，主要有儀表儀容、語(yǔ)言表達(dá)、行為舉止等。講究?jī)x表儀容，就是要衣冠整潔，注意服飾發(fā)型，在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀、和-諧的感受，顯得清爽利落、精神煥發(fā)。在語(yǔ)言上要講究語(yǔ)言藝術(shù)，談吐文雅，謙虛委婉，注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，應(yīng)對(duì)自然得體。在行動(dòng)上要舉止文明，彬彬有禮，坐、立、行都要有正確的姿勢(shì)，注意克服讓人反感的無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作。
三、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度??。?服務(wù)態(tài)度是指員工在對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上對(duì)顧客的情感和行為傾向。不同的服務(wù)態(tài)度會(huì)使顧客產(chǎn)生截然不同的感受和評(píng)價(jià)。熱誠(chéng)地待人接物，是服務(wù)型企業(yè)員工最重要的基本素質(zhì)，具體來(lái)說(shuō)要做到：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：就是要急顧客之所急，想顧客之所求，認(rèn)認(rèn)真真地做好每件事，無(wú)論事情大小，均要給顧客一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù)，即使顧客提出的服務(wù)要求不在自己的范圍之內(nèi)，也要主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，切實(shí)解決顧客疑難問(wèn)題，把解決顧客之需當(dāng)作工作中最重要的事。?????????2、積極主動(dòng)：就是要掌握服務(wù)的規(guī)律，要主動(dòng)“自找麻煩”，未雨綢繆，助人為樂(lè)，事事處處為顧客提供方便。
3、熱情耐心：就是要面帶笑容，態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切，熱情誠(chéng)懇。在川流不息的顧客面前，不管服務(wù)工作多繁忙，壓力多大，都要做到不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對(duì)待顧客，不與顧客爭(zhēng)吵，發(fā)生矛盾時(shí)要嚴(yán)于律已，恭敬謙讓。
4、細(xì)致周到：就是要善于觀察和分析顧客的心理特點(diǎn)，懂得從顧客的神情、舉止中發(fā)現(xiàn)他們的需要，正確把握服務(wù)時(shí)機(jī)，力求服務(wù)工作完善妥當(dāng)，體貼入微，面面俱到。
四、快捷的服務(wù)效率。?“等人心焦”，是說(shuō)等候是一件非常令人討厭的事。等候會(huì)使人產(chǎn)生煩躁心理。因此，服務(wù)型企業(yè)一定講服務(wù)效率。服務(wù)效率在服務(wù)質(zhì)量中占有重要位置，經(jīng)驗(yàn)證明，服務(wù)工作中最易引起投訴的有兩個(gè)問(wèn)題：一是服務(wù)態(tài)度，另一個(gè)就是服務(wù)效率。解決好這兩點(diǎn)，其他方面即使不盡完善，也會(huì)贏得顧客的好感。講究效率不等于瞎忙，要力求服務(wù)快而不亂，反應(yīng)敏捷、迅速而準(zhǔn)確無(wú)誤。它不僅體現(xiàn)出服務(wù)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也體現(xiàn)了企業(yè)的管理效率。
五、從自我做起。樹(shù)譽(yù)千日，毀譽(yù)一時(shí)。作為員工，必須自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象，要知道企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品“100-1=0”的道理，即一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)人的身上出現(xiàn)了劣質(zhì)服務(wù)，所有好的服務(wù)、其他員工的辛勤勞動(dòng)都將付之東流，良好的企業(yè)形象將不復(fù)存在。員工必須明確：崗位上的“我”是企業(yè)的一分子，在自己的崗位上，“我”不僅代表自己，更重要的是代表企業(yè)，企業(yè)的興衰、效益的高低與“我”的工作息息相關(guān)。不能因?yàn)槲叶蛊髽I(yè)形象受損，而要通過(guò)我的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客贊美企業(yè)。因此，作為企業(yè)員工，必須從我做起，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的良好形象。
六、良好的自制力。?自制力是一種對(duì)個(gè)人感情、行為的約束控制力。自制力較強(qiáng)的工作人員善于控制自己的情感，克制自己的舉動(dòng)，使之符合自覺(jué)的目的。不論與何種類型的顧客或客戶接觸，無(wú)論發(fā)生什么問(wèn)題，都能做到鎮(zhèn)定自若，掌握自己的語(yǔ)言分寸，不失禮于人。當(dāng)顧客或客戶發(fā)脾氣罵人時(shí)，保持冷靜的情緒，認(rèn)真檢查自己的工作是否有不足之處，待客人平靜后再作婉言解釋與道歉，不與顧客或客戶爭(zhēng)吵。當(dāng)遇到故意刁難的顧客和客戶時(shí)，保持冷靜的態(tài)度，以禮相待，謙虛待客，同時(shí)多方面了解，細(xì)心觀察，分析顧客和客戶刁難的原因，并對(duì)癥下藥，做好服務(wù)工作。
七、富有團(tuán)隊(duì)精神。?作為服務(wù)型企業(yè)員工，必須知道，服務(wù)工作是在分工與協(xié)作的前提下進(jìn)行的，任何一個(gè)人離開(kāi)了別的部門(mén)、別的員工，都無(wú)法獨(dú)立完成工作。因此，員工必須加強(qiáng)協(xié)作，不要事不關(guān)已、高高掛起。顧客要求服務(wù)時(shí)，不能因?yàn)槭遣粚儆谧约簫徫坏穆氊?zé)把客人推來(lái)推去。為了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了和-諧的工作環(huán)境，員工應(yīng)嚴(yán)以律已、寬以待人，同事之間互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
八、有真誠(chéng)的微笑。人際交往中，真正值錢(qián)的是不花一文錢(qián)的微笑。如果善于微笑，你就擁有了成功的人生。微笑并不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它產(chǎn)生在一剎那，但卻給人留下永久的記憶。。微笑永遠(yuǎn)是受歡迎的，它來(lái)自歡樂(lè)，也可以創(chuàng)造快樂(lè)。微笑，說(shuō)明你是充滿自信心的人，你不怕任何困難，你對(duì)前景有無(wú)限希望。微笑，說(shuō)明你是快樂(lè)的人，你的心情舒暢、愉悅，而且你的快樂(lè)也感染了所有的人，包括那些不愉快的人。微笑，說(shuō)明你是充滿智慧的人，你的微笑表達(dá)了許多言詞表達(dá)不出的含意，甚至那些來(lái)勢(shì)兇猛的攻擊語(yǔ)言在你的微笑面前也變得軟弱無(wú)力。?????只要我們對(duì)生活充滿信心，對(duì)事業(yè)無(wú)比熱忱，愛(ài)我們的事業(yè)，敬我們的朋友，我們就會(huì)從內(nèi)心發(fā)出真誠(chéng)美好的微笑，對(duì)服務(wù)型企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，真誠(chéng)的微笑不僅彰顯你個(gè)人的魅力，更彰顯職業(yè)特色。
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員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十四
大家好!
今天是各位來(lái)超市報(bào)到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理室對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎，希望你們?cè)谶@一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真，不做表面文章，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并將理論知識(shí)與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中予以完善、予以創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有大的提高;唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有較大的發(fā)展。反過(guò)來(lái)講，唯有創(chuàng)新，您才會(huì)感到自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會(huì)得到全面的提升。
我們超市是一個(gè)前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立于年，經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽(yù)度，特別在化妝品領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位和一定的品牌優(yōu)勢(shì)，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強(qiáng)，滿足廣大消費(fèi)者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，在年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門(mén)店順利開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)一年多來(lái)，在全體員工的共同努力下，效益是相當(dāng)可觀的。為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門(mén)店也將于月日盛裝開(kāi)幕，她將是本市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨，按照“高起點(diǎn)，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路來(lái)打造我們的營(yíng)銷空間。我們的目標(biāo)十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學(xué)合理，在年，我們?cè)鲩_(kāi)兩個(gè)門(mén)店，銷售額達(dá)萬(wàn)元，在××年，我們將增開(kāi)五個(gè)門(mén)店，銷售額達(dá)萬(wàn)元，在××年，我們將增開(kāi)八個(gè)門(mén)店，銷售額達(dá)億元，到××年，將開(kāi)設(shè)個(gè)門(mén)店，銷售額達(dá)億元。力爭(zhēng)成為市明星服務(wù)企業(yè)。我相信我們選擇是十分正確的，目標(biāo)定位也是十分準(zhǔn)確的，只要大家齊心協(xié)心，通力合作，我們一定會(huì)成功。大家有不有信心。
早幾天，和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問(wèn)我愿不愿和他斟換社會(huì)角色，讓他年大歲，當(dāng)超市的董事長(zhǎng)，而讓我年輕歲，當(dāng)一名普通的員工，我毫不猶豫、堅(jiān)定地回答他，我愿意，而且十分愿意。因?yàn)槟贻p意味著新的希望，新的起點(diǎn)，新的人生奮斗目標(biāo)，有了希望成功就等于一半，就能體現(xiàn)出新的人生價(jià)值，就能創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值。年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。我出身于農(nóng)村，高中畢業(yè)后，歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，先后從事過(guò)鐘表修理、電器修理、美工裝璜，后來(lái)在香港某實(shí)業(yè)集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)下面的裝修工程，在萬(wàn)邦集團(tuán)公司接觸和體驗(yàn)到現(xiàn)代化的企業(yè)管理，為我后來(lái)管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿(mào)易，再后來(lái)從事期貨交易，開(kāi)始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。人生學(xué)步的過(guò)程，是令人難忘的。正當(dāng)化妝品公司經(jīng)營(yíng)得紅紅火火的時(shí)候，我毅然丟下“大老板”不當(dāng)，只身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學(xué)習(xí)和引進(jìn)外資企業(yè)先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的管理方法，實(shí)踐證明，我當(dāng)時(shí)的選擇是正確的。由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開(kāi)始了新的思素，不嘗試就不會(huì)知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。
從今天開(kāi)始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，這是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開(kāi)始。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺(tái)，這也是一個(gè)展示自我的絕好機(jī)會(huì)，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機(jī)會(huì)，服從老師安排，積極上進(jìn)，扎實(shí)學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng)，學(xué)有所樂(lè)，學(xué)有所成。
最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。
謝謝大家。
俗話說(shuō)，“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”，這是對(duì)合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步亙古不變的規(guī)律?！鞍踩浴笔巧虡I(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的首要原則。要確保安全，就必須做到合規(guī)守法。因此合規(guī)文化應(yīng)勢(shì)而生，從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波，從幾千元的資金挪用案到5100萬(wàn)元的邯鄲驚天大案，到我們通遼市科爾沁區(qū)支行的劉貴彬以攬儲(chǔ)為名挪用客戶資金300余萬(wàn)元，這些案件無(wú)不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。慘痛的教訓(xùn)給我們敲響了警鐘，時(shí)刻提醒我們：業(yè)務(wù)操作無(wú)案件、無(wú)事故，必須建立合規(guī)文化;農(nóng)行員工無(wú)違規(guī)、無(wú)違法，必須建立合規(guī)文化;農(nóng)行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化!
實(shí)踐證明：合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、合規(guī)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、合規(guī)創(chuàng)造員工價(jià)值。合規(guī)是農(nóng)行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)第一要旨，是農(nóng)行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是農(nóng)行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與農(nóng)行共成長(zhǎng)的不二法則!
那么，什么是合規(guī)文化呢。
在我的理解中，合規(guī)文化的精髓就是“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”、“以遵章守制為榮，以違規(guī)違章為恥”。今天，我們開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)是規(guī)范農(nóng)行操作行為、自覺(jué)抵制違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題發(fā)生的迫切需要，是推進(jìn)案件治理、全面防范風(fēng)險(xiǎn)、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
塑合規(guī)文化，做文明員工，是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，如何開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合本人工作實(shí)際，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面：
首先，應(yīng)樹(shù)立先進(jìn)的文化理念。古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應(yīng)從每一件小事做起，從每一個(gè)崗位做起，從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)。
規(guī)章制度。
的理解，深化對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)悟，深化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)的把握，在全市農(nóng)行形成事事都有合規(guī)守法的工作標(biāo)準(zhǔn)，處處都有合規(guī)經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律約束，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。
其次，應(yīng)養(yǎng)成良好的言行習(xí)慣，使自己的行為符合社會(huì)主義道德要求。塑合規(guī)文化，做文明員工，不應(yīng)該只是停留在口頭上，更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中;不應(yīng)該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，形成習(xí)慣。這就需要我們有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有持之以恒的工作態(tài)度，有“咬定青山不放松”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體來(lái)說(shuō)，我們每位員工在履行職責(zé)和行使權(quán)利的過(guò)程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進(jìn)而自覺(jué)規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為，防止不道德的言行。
第三，應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，提高員工自身素質(zhì)。“工欲善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。在當(dāng)今金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，農(nóng)行最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實(shí)際工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不能滿足于己掌握的知識(shí)，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此，才能創(chuàng)造出更好的佳績(jī)，才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。
最后，要從教育培訓(xùn)入手，打造一支嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、遵章守紀(jì)的合規(guī)團(tuán)隊(duì)。一是要培育合規(guī)理念。要積極倡導(dǎo)和樹(shù)立“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)防控風(fēng)險(xiǎn)”的理念，營(yíng)造以合規(guī)為榮、以違規(guī)為恥的良好氛圍。二是建設(shè)合規(guī)文化。要培植合規(guī)建設(shè)的土壤，努力使合規(guī)文化深入人心，讓合法合規(guī)成為員工的自覺(jué)行為和習(xí)慣。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。組織全員開(kāi)展金融法規(guī)、內(nèi)控知識(shí)培訓(xùn)與考試，加強(qiáng)警示教育和正反典型教育，引導(dǎo)全員學(xué)法、知法、守法。切實(shí)提高制度執(zhí)行力。
試問(wèn)：如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了，而那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎那些違章違紀(jì)違法的慘痛教訓(xùn)還會(huì)發(fā)生在我們身上嗎如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了，必將形成我們農(nóng)行自己的合規(guī)文化，必將在全行員工心中筑起一道遵紀(jì)守法、遵章守制的堅(jiān)固長(zhǎng)城!
實(shí)踐證明：合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、合規(guī)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、合規(guī)創(chuàng)造員工價(jià)值。合規(guī)是農(nóng)信社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)第一要旨，是農(nóng)信社提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是農(nóng)信社減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與農(nóng)信社共成長(zhǎng)的不二法則!
那么，什么是合規(guī)文化呢?
在我的理解中，合規(guī)文化的精髓就是“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”、“以遵章守制為榮，以違規(guī)違章為恥”。今天，我們開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)是規(guī)范農(nóng)村信用社操作行為、自覺(jué)抵制違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題發(fā)生的迫切需要，是推進(jìn)案件治理、全面防范風(fēng)險(xiǎn)、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
塑合規(guī)文化，做文明員工，是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，如何開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合本人工作實(shí)際，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面：
首先，應(yīng)樹(shù)立先進(jìn)的文化理念。古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應(yīng)從每一件小事做起，從每一個(gè)崗位做起，從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)規(guī)章制度的理解，深化對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)悟，深化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)的把握，在全縣農(nóng)村信用社形成事事都有合規(guī)守法的工作標(biāo)準(zhǔn)，處處都有合規(guī)經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律約束，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。
其次，應(yīng)養(yǎng)成良好的言行習(xí)慣，使自己的行為符合社會(huì)主義道德要求。塑合規(guī)文化，做文明員工，不應(yīng)該只是停留在口頭上，更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中;不應(yīng)該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，形成習(xí)慣。這就需要我們有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有持之以恒的工作態(tài)度，有“咬定青山不放松”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體來(lái)說(shuō)，我們每位員工在履行職責(zé)和行使權(quán)利的過(guò)程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進(jìn)而自覺(jué)規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為，防止不道德的言行。
第三，應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，提高員工自身素質(zhì)。“工欲善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。在當(dāng)今金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，信用社最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實(shí)際工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不能滿足于己掌握的知識(shí)，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此，才能創(chuàng)造出更好的佳績(jī)，才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。
最后，要從教育培訓(xùn)入手，打造一支嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、遵章守紀(jì)的合規(guī)團(tuán)隊(duì)。一是要培育合規(guī)理念。要積極倡導(dǎo)和樹(shù)立“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)防控風(fēng)險(xiǎn)”的理念，營(yíng)造以合規(guī)為榮、以違規(guī)為恥的良好氛圍。二是建設(shè)合規(guī)文化。要培植合規(guī)建設(shè)的土壤，努力使合規(guī)文化深入人心，讓合法合規(guī)成為員工的自覺(jué)行為和習(xí)慣。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。組織全員開(kāi)展金融法規(guī)、內(nèi)控知識(shí)培訓(xùn)與考試，加強(qiáng)警示教育和正反典型教育，引導(dǎo)全員學(xué)法、知法、守法。切實(shí)提高制度執(zhí)行力。
試問(wèn)：如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了，而那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎?那些違章違紀(jì)違法的慘痛教訓(xùn)還會(huì)發(fā)生在我們身上嗎?如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了，必將形成我們信用社自己的合規(guī)文化，必將在全縣信合員工心中筑起一道遵紀(jì)守法、遵章守制的堅(jiān)固長(zhǎng)城!
今天，我要講的是：提高員工素質(zhì)!
談到如何提高員工的素質(zhì)，認(rèn)為，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題只是一種表象，在們這個(gè)行業(yè)中，現(xiàn)階段員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的覺(jué)得在于決策者和經(jīng)營(yíng)管理者自身素質(zhì)的提高。為什么這么說(shuō)呢?首先，有一個(gè)事實(shí)不能回避，那就是們的經(jīng)營(yíng)者，特別是在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，在過(guò)去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，在們身上也帶有部分行業(yè)的思維習(xí)慣和行為特征，這一點(diǎn)需要們認(rèn)識(shí)并重視。同時(shí)要盡可能的擺脫某些消極的習(xí)慣在決策和管理中的出現(xiàn)，用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實(shí)自己。因?yàn)椤按藭r(shí)非彼時(shí)?！逼浯危诠芾砝碚撝杏幸环N說(shuō)法，一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣，同樣有性格，個(gè)人的性格類比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。打個(gè)比方，如果一個(gè)企業(yè)的決策者或管理者的性格在平時(shí)更多的表現(xiàn)為一種急躁的成分，那么，們可以想象，這個(gè)企業(yè)的各級(jí)管理層和執(zhí)行層的特征和行為表象會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)重的特征嗎?再者，想必們都知道，“一只虎帶領(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的含義。這些都直接說(shuō)明，提高員工素質(zhì)的前提必須是們的決策者以及經(jīng)營(yíng)管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。
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員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十五
俗話說(shuō)，“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”，這是對(duì)合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步亙古不變的規(guī)律?！鞍踩浴笔巧虡I(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的首要原則。要確保安全，就必須做到合規(guī)守法。因此合規(guī)文化應(yīng)勢(shì)而生，從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波，從幾千元的資金挪用案到5100萬(wàn)元的邯鄲驚天大案，到我們通遼市科爾沁區(qū)支行的劉貴彬以攬儲(chǔ)為名挪用客戶資金300余萬(wàn)元，這些案件無(wú)不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。慘痛的教訓(xùn)給我們敲響了警鐘，時(shí)刻提醒我們：業(yè)務(wù)操作無(wú)案件、無(wú)事故，必須建立合規(guī)文化;農(nóng)行員工無(wú)違規(guī)、無(wú)違法，必須建立合規(guī)文化;農(nóng)行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化!
實(shí)踐證明：合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、合規(guī)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、合規(guī)創(chuàng)造員工價(jià)值。合規(guī)是農(nóng)行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)第一要旨，是農(nóng)行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是農(nóng)行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與農(nóng)行共成長(zhǎng)的不二法則!
那么，什么是合規(guī)文化呢。
在我的理解中，合規(guī)文化的精髓就是“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”、“以遵章守制為榮，以違規(guī)違章為恥”。今天，我們開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)是規(guī)范農(nóng)行操作行為、自覺(jué)抵制違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題發(fā)生的迫切需要，是推進(jìn)案件治理、全面防范風(fēng)險(xiǎn)、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
塑合規(guī)文化，做文明員工，是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，如何開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合本人工作實(shí)際，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面：
首先，應(yīng)樹(shù)立先進(jìn)的文化理念。古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應(yīng)從每一件小事做起，從每一個(gè)崗位做起，從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)規(guī)章制度的理解，深化對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)悟，深化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)的把握，在全市農(nóng)行形成事事都有合規(guī)守法的工作標(biāo)準(zhǔn)，處處都有合規(guī)經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律約束，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。
其次，應(yīng)養(yǎng)成良好的言行習(xí)慣，使自己的行為符合社會(huì)主義道德要求。塑合規(guī)文化，做文明員工，不應(yīng)該只是停留在口頭上，更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中;不應(yīng)該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，形成習(xí)慣。這就需要我們有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有持之以恒的工作態(tài)度，有“咬定青山不放松”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體來(lái)說(shuō)，我們每位員工在履行職責(zé)和行使權(quán)利的過(guò)程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進(jìn)而自覺(jué)規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為，防止不道德的言行。
第三，應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，提高員工自身素質(zhì)?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。在當(dāng)今金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，農(nóng)行最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實(shí)際工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不能滿足于己掌握的知識(shí)，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此，才能創(chuàng)造出更好的佳績(jī)，才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。
最后，要從教育培訓(xùn)入手，打造一支嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、遵章守紀(jì)的合規(guī)團(tuán)隊(duì)。一是要培育合規(guī)理念。要積極倡導(dǎo)和樹(shù)立“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)防控風(fēng)險(xiǎn)”的理念，營(yíng)造以合規(guī)為榮、以違規(guī)為恥的良好氛圍。二是建設(shè)合規(guī)文化。要培植合規(guī)建設(shè)的土壤，努力使合規(guī)文化深入人心，讓合法合規(guī)成為員工的自覺(jué)行為和習(xí)慣。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。組織全員開(kāi)展金融法規(guī)、內(nèi)控知識(shí)培訓(xùn)與考試，加強(qiáng)警示教育和正反典型教育，引導(dǎo)全員學(xué)法、知法、守法。切實(shí)提高制度執(zhí)行力。
試問(wèn)：如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了，而那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎那些違章違紀(jì)違法的慘痛教訓(xùn)還會(huì)發(fā)生在我們身上嗎如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了，必將形成我們農(nóng)行自己的合規(guī)文化，必將在全行員工心中筑起一道遵紀(jì)守法、遵章守制的堅(jiān)固長(zhǎng)城!
實(shí)踐證明：合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、合規(guī)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、合規(guī)創(chuàng)造員工價(jià)值。合規(guī)是農(nóng)信社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)第一要旨，是農(nóng)信社提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是農(nóng)信社減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與農(nóng)信社共成長(zhǎng)的不二法則!
那么，什么是合規(guī)文化呢?
在我的理解中，合規(guī)文化的精髓就是“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”、“以遵章守制為榮，以違規(guī)違章為恥”。今天，我們開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)是規(guī)范農(nóng)村信用社操作行為、自覺(jué)抵制違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題發(fā)生的迫切需要，是推進(jìn)案件治理、全面防范風(fēng)險(xiǎn)、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
塑合規(guī)文化，做文明員工，是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，如何開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合本人工作實(shí)際，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面：
首先，應(yīng)樹(shù)立先進(jìn)的文化理念。古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應(yīng)從每一件小事做起，從每一個(gè)崗位做起，從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)規(guī)章制度的理解，深化對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)悟，深化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)的把握，在全縣農(nóng)村信用社形成事事都有合規(guī)守法的工作標(biāo)準(zhǔn)，處處都有合規(guī)經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律約束，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。
其次，應(yīng)養(yǎng)成良好的言行習(xí)慣，使自己的行為符合社會(huì)主義道德要求。塑合規(guī)文化，做文明員工，不應(yīng)該只是停留在口頭上，更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中;不應(yīng)該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，形成習(xí)慣。這就需要我們有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有持之以恒的工作態(tài)度，有“咬定青山不放松”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體來(lái)說(shuō)，我們每位員工在履行職責(zé)和行使權(quán)利的過(guò)程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進(jìn)而自覺(jué)規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為，防止不道德的言行。
第三，應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，提高員工自身素質(zhì)。“工欲善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。在當(dāng)今金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，信用社最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實(shí)際工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不能滿足于己掌握的知識(shí)，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此，才能創(chuàng)造出更好的佳績(jī)，才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。
最后，要從教育培訓(xùn)入手，打造一支嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、遵章守紀(jì)的合規(guī)團(tuán)隊(duì)。一是要培育合規(guī)理念。要積極倡導(dǎo)和樹(shù)立“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)防控風(fēng)險(xiǎn)”的理念，營(yíng)造以合規(guī)為榮、以違規(guī)為恥的良好氛圍。二是建設(shè)合規(guī)文化。要培植合規(guī)建設(shè)的土壤，努力使合規(guī)文化深入人心，讓合法合規(guī)成為員工的自覺(jué)行為和習(xí)慣。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。組織全員開(kāi)展金融法規(guī)、內(nèi)控知識(shí)培訓(xùn)與考試，加強(qiáng)警示教育和正反典型教育，引導(dǎo)全員學(xué)法、知法、守法。切實(shí)提高制度執(zhí)行力。
試問(wèn)：如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了，而那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎?那些違章違紀(jì)違法的慘痛教訓(xùn)還會(huì)發(fā)生在我們身上嗎?如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了，必將形成我們信用社自己的合規(guī)文化，必將在全縣信合員工心中筑起一道遵紀(jì)守法、遵章守制的堅(jiān)固長(zhǎng)城!
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十六
根據(jù)自治區(qū)婦聯(lián)《關(guān)于開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”的實(shí)施方案的通知》（內(nèi)婦發(fā)〔20xx〕10號(hào)）精神，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。
學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神及參加十三屆人大一次會(huì)議內(nèi)蒙古代表團(tuán)審議時(shí)的講話精神，把“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”作為市婦聯(lián)組織新時(shí)代農(nóng)村牧區(qū)婦女工作的重要載體，作為深化婦聯(lián)改革進(jìn)一步保持和增強(qiáng)政治性先進(jìn)性群眾性的具體行動(dòng)，緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，最廣泛地把農(nóng)村牧區(qū)婦女動(dòng)員組織起來(lái)，在推動(dòng)我市農(nóng)牧業(yè)全面升級(jí)、農(nóng)村牧區(qū)全面進(jìn)步、農(nóng)牧民全面發(fā)展中貢獻(xiàn)巾幗力量。
（一）做好思想引領(lǐng)工作。
在農(nóng)村牧區(qū)廣大婦女群眾中廣泛開(kāi)展主題和專題宣傳活動(dòng)，切實(shí)把智慧和力量凝聚到實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。
1.開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。組織動(dòng)員基層?jì)D聯(lián)黨員干部深入農(nóng)村牧區(qū)，面向婦女群眾開(kāi)展“百千萬(wàn)巾幗大宣講”、“話我家、說(shuō)變化、談夢(mèng)想”女性懇談活動(dòng)。開(kāi)展“黨的十九大女代表宣講網(wǎng)上行”和“我參與、我奉獻(xiàn)、我美麗”主題活動(dòng)。（責(zé)任部室：組宣部）。
2.開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”專題宣傳。在市婦聯(lián)官方網(wǎng)站、微信開(kāi)設(shè)“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”專欄，廣泛宣傳各地各級(jí)婦聯(lián)組織開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。配合市婦聯(lián)各部室大力宣傳圍繞“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”開(kāi)展的“草原巾幗脫貧行動(dòng)”、“農(nóng)村牧區(qū)婦女素質(zhì)提升計(jì)劃”、“美麗家園”創(chuàng)建、尋找“最美家庭”、“好媽好爸好家風(fēng)”、“親子閱讀”等專題活動(dòng)，講好鄉(xiāng)村振興巾幗故事、總結(jié)交流各地工作經(jīng)驗(yàn)、宣傳農(nóng)村牧區(qū)婦女創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新典型，大力營(yíng)造良好工作氛圍。（責(zé)任部室：組宣部，配合部室：權(quán)益發(fā)展部、家庭和兒童工作部）。
加大對(duì)于農(nóng)牧民婦女職業(yè)技能的培訓(xùn)力度，提升農(nóng)牧民婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。積極發(fā)動(dòng)和支持廣大婦女群眾參與培訓(xùn)，創(chuàng)新豐富教育培訓(xùn)形式，搭建技能培訓(xùn)平臺(tái)，提高農(nóng)村牧區(qū)婦女參與鄉(xiāng)村振興的素質(zhì)和能力。
1.開(kāi)展婦女實(shí)用技能培訓(xùn)。根據(jù)農(nóng)村牧區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，大力開(kāi)展農(nóng)牧業(yè)種植養(yǎng)殖、電子商務(wù)、家政、手工藝、鄉(xiāng)村旅游等各類婦女實(shí)用技能培訓(xùn)。以京蒙對(duì)口幫扶合作為契機(jī)，按照培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)針對(duì)建檔立卡貧困婦女及致富帶頭人提高自身脫貧技能，落實(shí)好全市婦聯(lián)系統(tǒng)服裝縫紉、手工編織、手工藝品、剪紙等培訓(xùn)班次，通過(guò)培訓(xùn)資源共建共享，提高婦女適應(yīng)農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的能力。依托烏蘭美等家政服務(wù)培訓(xùn)基地，持續(xù)推進(jìn)“巾幗家政服務(wù)工程”。積極組織婦女參加“烏蘭美”家庭服務(wù)業(yè)免費(fèi)技能培訓(xùn)。從培訓(xùn)高端家政服務(wù)人員入手，采取“依托高校搞培訓(xùn)、依托公司促就業(yè)”的方式，發(fā)揮高校服務(wù)社會(huì)職能，對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行社會(huì)化培訓(xùn)，不斷提升家庭服務(wù)水平。動(dòng)員農(nóng)村牧區(qū)婦女積極參加政府部門(mén)及相關(guān)組織舉辦的培訓(xùn)。不斷提高婦女在新型職業(yè)農(nóng)牧民培訓(xùn)中的參訓(xùn)比例，促進(jìn)婦女平等享有普惠性政策資源，培養(yǎng)愛(ài)農(nóng)業(yè)、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)的新型職業(yè)女農(nóng)牧民。
（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
2.加大網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)工作力度。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，繼續(xù)借助“北疆先鋒黨建云”等各級(jí)黨建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，擴(kuò)大婦女網(wǎng)絡(luò)教育參訓(xùn)范圍。按照《關(guān)于在“北疆先鋒黨建云”平臺(tái)開(kāi)展全區(qū)農(nóng)牧民婦女網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)的通知》（內(nèi)婦發(fā)〔20xx〕6號(hào)）文件要求，烏蘭察布市各級(jí)婦聯(lián)，利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)，依托婦女之家，廣泛動(dòng)員適齡農(nóng)村牧區(qū)婦女通過(guò)“北疆先鋒黨建云”收看視頻，做好全區(qū)農(nóng)牧民婦女網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部，配合部室：組宣部）。
（三）開(kāi)展“美麗家園”創(chuàng)建活動(dòng)。
要結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持以“家和院美人文明”為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)“美麗家園”創(chuàng)建，促使家居環(huán)境顯著改善，群眾文明素質(zhì)明顯提升，和諧和善和美氛圍日益濃厚。
1.廣泛宣傳引導(dǎo)。認(rèn)真做好“美麗家園”創(chuàng)建的宣傳工作，通過(guò)大講堂、宣傳欄、文化墻、編排展演鄉(xiāng)風(fēng)文明小戲等形式，向農(nóng)村牧區(qū)婦女宣傳生態(tài)環(huán)保理念，引導(dǎo)農(nóng)村牧區(qū)婦女綠色發(fā)展、清潔生產(chǎn)、綠色出行，自覺(jué)踐行簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生產(chǎn)生活方式。充分發(fā)揮報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和新媒體等作用，廣泛宣傳“美麗家園”創(chuàng)建情況和效果，組織開(kāi)展群眾自編自演文藝節(jié)目巡演活動(dòng)，提高群眾知曉率和參與度，積極營(yíng)造良好氛圍。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部，配合部室：組宣部）。
2.開(kāi)展群眾性創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。積極推動(dòng)開(kāi)展群眾性創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，引導(dǎo)婦女從家庭做起、從改變生活和衛(wèi)生習(xí)慣入手，清理整治房前屋后環(huán)境，清除私搭亂建、亂堆亂放，全面凈化綠化美化庭院。創(chuàng)新開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題活動(dòng)，以村（社區(qū)）為單位，開(kāi)展以庭院凈化、綠化、美化為主要內(nèi)容的曬曬我的美麗家園隨手拍、“美麗庭院”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，著力打造各具特色的“美麗家園”創(chuàng)建活動(dòng)品牌，并對(duì)評(píng)出的“美麗家園”進(jìn)行“送牌掛牌”，組織婦女群眾到“美麗家園”示范戶進(jìn)行觀摩互學(xué)。通過(guò)樹(shù)立典型，以戶帶戶、以點(diǎn)帶面的方式，逐步擴(kuò)大輻射范圍，使庭院經(jīng)濟(jì)形成規(guī)模，為村民致富架橋鋪路。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
3.開(kāi)展庭院環(huán)境治理行動(dòng)。動(dòng)員婦女積極參加農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境整治三年行動(dòng)，廣泛參與村容村貌提升等活動(dòng)，提升文明健康意識(shí)，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，摒棄亂扔、亂吐、亂貼等不文明行為，共同建設(shè)山清水秀、天藍(lán)地綠、村美人和的幸福美麗新家園。積極開(kāi)展家庭種綠護(hù)綠活動(dòng)，廣泛培育“美麗家園”，實(shí)現(xiàn)“家里門(mén)外凈起來(lái)、房前屋后綠起來(lái)、庭院環(huán)境美起來(lái)”，做到房前屋后干凈整潔，院落布局美觀大方。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
4.開(kāi)展庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新行動(dòng)。鼓勵(lì)婦女群眾利用家庭院落的空間、周圍非承包地的空隙地和各種資源，種蔬菜、栽果樹(shù)、搞養(yǎng)殖，如各種家禽、果木、特色種植物等，發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，發(fā)展綠色種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、休閑旅游等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不斷拓寬增收渠道，帶動(dòng)家庭穩(wěn)定增收。各旗縣市區(qū)婦聯(lián)可挑選當(dāng)?shù)剡m宜種植生長(zhǎng)的各類蔬菜籽種，送入農(nóng)村牧區(qū)婦女手中，激發(fā)當(dāng)?shù)貗D女群眾的種植熱情。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
5.開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)。動(dòng)員鼓勵(lì)每個(gè)村（社區(qū)）至少成立一支巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍，堅(jiān)持宣傳教育、廣泛引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成相統(tǒng)一，組織志愿者利用“三八”婦女節(jié)、國(guó)際家庭日、世界環(huán)境日、“重陽(yáng)節(jié)”等重要節(jié)慶日，開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)主題宣傳活動(dòng)；開(kāi)展巾幗扶智主題活動(dòng)；向廣大婦女和家庭宣傳扶貧政策、傳播衛(wèi)生清潔、綠色生態(tài)等知識(shí)；定期組織開(kāi)展環(huán)境污染防治、衛(wèi)生清掃、庭院評(píng)比、關(guān)愛(ài)互助等服務(wù)，積極參與鄉(xiāng)村振興，讓“美麗家園”創(chuàng)建入腦、入心。（責(zé)任部室：組宣部，配合部室：權(quán)益發(fā)展部）。
（四）以文明家風(fēng)促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明。
1.持續(xù)廣泛開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng)，在拓展活動(dòng)覆蓋面和群眾參與度上下功夫，在發(fā)揮活動(dòng)過(guò)程的教育激勵(lì)作用上下功夫，在創(chuàng)新活動(dòng)形式上下功夫，在打造活動(dòng)品牌上下功夫，抓住傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)點(diǎn)，動(dòng)員組織更多農(nóng)村牧區(qū)婦女和家庭積極響應(yīng)、熱情參與，使尋找“最美家庭”活動(dòng)真正成為婦聯(lián)組織的品牌活動(dòng)。具體措施：利用農(nóng)村牧區(qū)婦女之家組織婦女和家庭成員來(lái)講自己的家風(fēng)故事，來(lái)曬自己的幸福生活，來(lái)評(píng)議好的家訓(xùn)，通過(guò)這樣的活動(dòng)來(lái)吸引更多的家庭參與；利用節(jié)點(diǎn)開(kāi)展尋找活動(dòng)，比如，重陽(yáng)節(jié)開(kāi)展尋找孝老愛(ài)親最美家庭等。（責(zé)任部室：家庭和兒童工作部，配合部室：組宣部）。
2.要推動(dòng)“好爸好媽好家風(fēng)”“親子閱讀”活動(dòng)在農(nóng)村牧區(qū)的深入開(kāi)展，在積極倡導(dǎo)夫妻和睦、孝老愛(ài)親、科學(xué)教子、勤儉持家、鄰里和諧的同時(shí)，大力推動(dòng)農(nóng)村牧區(qū)婦女和家庭崇尚科學(xué)文明、抵制封建迷信，帶頭移風(fēng)易俗，反對(duì)天價(jià)彩禮、大操大辦等陳規(guī)陋習(xí)，提倡婚喪嫁娶簡(jiǎn)辦，弘揚(yáng)節(jié)儉新風(fēng)尚，傳播真善美、弘揚(yáng)正能量。具體措施：在村民活動(dòng)集中的廣場(chǎng)等地張貼“最美家庭”光榮榜；印發(fā)宣傳單、發(fā)放宣傳品等。（責(zé)任部室：家庭和兒童工作部，配合部室：組宣部）。
3.注重挖掘各具特色的家書(shū)家規(guī)家訓(xùn)等資源，講好家風(fēng)家訓(xùn)故事，推動(dòng)形成愛(ài)國(guó)愛(ài)家、相親相愛(ài)、向上向善、共建共享的社會(huì)主義家庭文明新風(fēng)尚。（責(zé)任部室：家庭和兒童工作部）。
4.在農(nóng)村牧區(qū)家庭中廣泛開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，廣泛宣傳民族政策，大力宣傳在守土護(hù)邊過(guò)程中事跡突出的“最美家庭”，引導(dǎo)廣大農(nóng)村牧區(qū)婦女深刻理解共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的民族工作主題，不斷鞏固和發(fā)展平等團(tuán)結(jié)互助和諧的社會(huì)主義民族關(guān)系，共同建設(shè)民族團(tuán)結(jié)、邊疆穩(wěn)固、各族人民幸福生活的亮麗風(fēng)景線。（責(zé)任部室：家庭和兒童工作部，配合部室：組宣部）。
（五）推動(dòng)基層組織建設(shè)工作。
加強(qiáng)基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提升基層?jì)D聯(lián)干部素質(zhì)力，增強(qiáng)基層?jì)D聯(lián)干部履職盡責(zé)能力。
1.推動(dòng)完成“會(huì)改聯(lián)”工作。結(jié)合我市“兩委”換屆工作，指導(dǎo)各地全面完成“會(huì)改聯(lián)”目標(biāo)任務(wù)，優(yōu)化嘎查村社區(qū)婦聯(lián)干部知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，把農(nóng)村牧區(qū)的女能人、女經(jīng)紀(jì)人、女巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人等素質(zhì)高、能力強(qiáng)的婦女選為婦聯(lián)主席。落實(shí)婦聯(lián)干部分級(jí)教育培訓(xùn)機(jī)制，舉辦嘎查村社區(qū)、婦女之家負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，對(duì)基層?jì)D聯(lián)干部繼續(xù)進(jìn)行輪訓(xùn)，提高基層?jì)D聯(lián)干部的素質(zhì)能力和做好婦聯(lián)工作的本領(lǐng)，做強(qiáng)婦聯(lián)基層人力基礎(chǔ)，為“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”提供人力支持。（責(zé)任部室：組宣部，配合部室：權(quán)益發(fā)展部）。
2.加強(qiáng)陣地建設(shè)。規(guī)范婦女之家建設(shè)制度，增強(qiáng)服務(wù)功能，著手打造自治區(qū)級(jí)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和嘎查村社區(qū)示范婦女之家。推動(dòng)各級(jí)“婦女之家”普遍建立“婦女議事會(huì)”，完善工作制度，明確議事原則，組織婦女開(kāi)展市民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約制定修訂等議事協(xié)商活動(dòng)，主動(dòng)為基層民主管理和社會(huì)治理建言獻(xiàn)策，為“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”提供陣地支持。（責(zé)任部室：組宣部，配合部室：權(quán)益發(fā)展部）。
3.加強(qiáng)制度建設(shè)。建立發(fā)揮基層執(zhí)委作用和聯(lián)系服務(wù)工作制度，更好地發(fā)揮基層?jì)D聯(lián)執(zhí)委在團(tuán)結(jié)動(dòng)員、聯(lián)系服務(wù)婦女兒童中的作用。（責(zé)任部室：組宣部）。
4.保護(hù)農(nóng)村牧區(qū)婦女合法權(quán)益。密切關(guān)注土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、宅基地確權(quán)頒證，農(nóng)村牧區(qū)土地征收、集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地入市和宅基地制度改革及集體經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)股份合作制改革中，農(nóng)村牧區(qū)婦女合法權(quán)益的保護(hù)和落實(shí)。利用婦女之家陣地及“婦女議事會(huì)”制度，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步了解和掌握農(nóng)村牧區(qū)婦女利益訴求，為有需要的婦女群眾提供法律援助，有效維護(hù)農(nóng)村牧區(qū)婦女合法權(quán)益。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部，配合部室：組宣部）。
（六）持續(xù)深化“草原巾幗脫貧行動(dòng)”
緊緊圍繞全市大扶貧格局，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，與各部門(mén)、各行業(yè)和社會(huì)各界聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫助貧困婦女在專項(xiàng)扶貧、行業(yè)扶貧、社會(huì)扶貧合力攻堅(jiān)的大扶貧格局中抓住機(jī)遇，用好政策，少走彎路。
1.做實(shí)做優(yōu)巾幗脫貧示范基地創(chuàng)建工作。依托女能人大戶的生產(chǎn)基地創(chuàng)建巾幗脫貧基地，為他們爭(zhēng)取發(fā)展資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，吸納更多貧困婦女就業(yè)增收。年內(nèi)創(chuàng)建33個(gè)市級(jí)“巾幗脫貧示范基地”，積極發(fā)揮“巾幗脫貧示范基地”、女能人大戶的作用，以致富典型帶動(dòng)貧困婦女脫貧。在創(chuàng)建同時(shí)，積極發(fā)掘婦女脫貧典型，加大對(duì)婦女脫貧典型的宣傳力度，注重扶貧與扶志、扶智相結(jié)合，不斷提高貧困婦女脫貧的.內(nèi)生動(dòng)力。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部配合部室：組宣部）。
2.利用“巾幗脫貧車間”，助力貧困婦女就業(yè)增收。各旗縣市區(qū)婦聯(lián)根據(jù)各地實(shí)際情況，要積極探索及運(yùn)用“企業(yè)+協(xié)會(huì)+婦聯(lián)組織+婦女”的幫扶模式，在婦女勞動(dòng)力集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)創(chuàng)辦巾幗脫貧車間，聯(lián)合就業(yè)局、扶貧辦等部門(mén)搞好培訓(xùn)和服務(wù)，利用“巾幗脫貧車間”，助力貧困婦女早日脫貧。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
3.開(kāi)展脫貧技能培訓(xùn)。持續(xù)針對(duì)貧困地區(qū)婦女開(kāi)展脫貧技能培訓(xùn)，幫助有勞動(dòng)能力的貧困婦女掌握一技之長(zhǎng)。依托京蒙對(duì)口幫扶培訓(xùn)項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取培訓(xùn)資金，用于女能人、服裝縫紉、手工編織、手工藝品、剪紙等培訓(xùn)項(xiàng)目，重點(diǎn)針對(duì)建檔立卡貧困婦女及致富帶頭人提高自身脫貧技能，助力貧困婦女脫貧。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
4.推動(dòng)實(shí)施“金融支持婦女發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃”。積極向有貸款意愿且符合貸款條件的女企業(yè)家、各級(jí)各類巾幗脫貧基地帶頭人和婦女群眾推薦宣傳，不斷提高婦女貸款的可獲得性，為婦女參與農(nóng)村牧區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入金融支持新動(dòng)能。積極與當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、扶貧辦等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)“農(nóng)村貧困婦女幫扶貸”“女大學(xué)生和城鎮(zhèn)婦女創(chuàng)業(yè)貸”“小微企業(yè)貸款”等創(chuàng)新金融產(chǎn)品，以更優(yōu)惠的利率、更便捷的服務(wù)滿足農(nóng)村牧區(qū)貧困婦女和城鄉(xiāng)就業(yè)困難婦女的貸款需求。根據(jù)《烏蘭察布市婦聯(lián)關(guān)于推進(jìn)金融支持婦女發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃貸款落地實(shí)施的通知》（烏婦發(fā)〔20xx〕45號(hào)）文件相關(guān)要求，及時(shí)跟進(jìn)婦女貸款情況，持續(xù)推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃落地實(shí)施。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
5.實(shí)施“布絲瑰行動(dòng)計(jì)劃”。加大對(duì)民族服裝服飾產(chǎn)業(yè)扶持力度,推動(dòng)民族服裝服飾產(chǎn)業(yè)在傳承中不斷創(chuàng)新，帶動(dòng)?jì)D女脫貧增收和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的能力顯著增強(qiáng)。積極推薦我市優(yōu)秀作品參加自治區(qū)婦聯(lián)主辦的以“草原上的盛裝”為主題，赴法國(guó)內(nèi)蒙古民族服裝服飾精品展示及論壇交流活動(dòng)。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
6.開(kāi)展“姐妹手拉手巾幗脫貧快步走”活動(dòng)。推動(dòng)農(nóng)村牧區(qū)致富女帶頭人和女企業(yè)家發(fā)揮作用，積極動(dòng)員與貧困婦女結(jié)對(duì)幫扶，齊心協(xié)力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
7.規(guī)范實(shí)施“母親郵包”等各類公益項(xiàng)目。積極爭(zhēng)取，并規(guī)范實(shí)施“母親郵包”、“母親水窖”等各類公益項(xiàng)目，切實(shí)提高公益項(xiàng)目幫扶的精準(zhǔn)性、實(shí)效性。加強(qiáng)對(duì)“母親郵包”發(fā)放的監(jiān)督與管理，定期進(jìn)行自查。（責(zé)任部室：權(quán)益發(fā)展部）。
8.推動(dòng)兒童之家建設(shè)工作。大力推動(dòng)“兒童之家”（兒童家園）建設(shè)工作。利用城鄉(xiāng)社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施建立“兒童之家”（兒童家園），到20xx年達(dá)90%以上，列入兩綱指標(biāo)。納入對(duì)旗縣黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核目標(biāo)責(zé)任制。協(xié)調(diào)民政局、教育局等部門(mén)共同籌措建設(shè)資金。各旗縣市區(qū)年內(nèi)完成50%的城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)兒童之家的目標(biāo)任務(wù)，自治區(qū)級(jí)示范旗縣率先達(dá)標(biāo)。（責(zé)任部室：婦兒工委辦公室，配合部室：家庭和兒童工作部）。
9.開(kāi)展貧困母親“兩癌”救助工作。采取多種形式和舉措加大女性健康知識(shí)的宣傳教育，充分利用母親健康快車開(kāi)展“送醫(yī)送藥送健康”義診活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)牧區(qū)婦女健康體檢覆蓋面；通過(guò)舉辦“兩癌”知識(shí)公益講座等活動(dòng)，進(jìn)一步提高女性健康保健意識(shí)，從根本上降低“兩癌”發(fā)病率，提高治愈率。積極爭(zhēng)取上級(jí)婦聯(lián)的“兩癌”救助金，進(jìn)一步擴(kuò)大婦聯(lián)組織的關(guān)愛(ài)幫扶救助面，同時(shí)也要多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和社會(huì)力量共同實(shí)施救助，爭(zhēng)取把更多的因病致貧“兩癌”患病婦女納入救助范圍。推動(dòng)政府實(shí)施婦女健康工程，把婦女“兩癌”免費(fèi)篩查作為普惠性、常態(tài)化的惠民項(xiàng)目，納入財(cái)政預(yù)算，以提高廣大婦女的健康水平。（責(zé)任部室：婦兒工委辦公室）。
各級(jí)婦聯(lián)組織要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、自治區(qū)黨委、市委的決策和部署上來(lái)，圍繞市委政府的工作要求，發(fā)揮好婦聯(lián)的橋梁紐帶作用，創(chuàng)造性地推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”。
（一）加強(qiáng)調(diào)查研究。堅(jiān)持聯(lián)系服務(wù)基層?jì)D女群眾工作制度，充分掌握農(nóng)村牧區(qū)婦女所思所想所盼，深切了解農(nóng)村牧區(qū)婦女群眾需求，著力幫助解決農(nóng)村牧區(qū)婦女面臨的困難和問(wèn)題。
（二）強(qiáng)化工作落實(shí)。把開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”納入重要日程，明確工作思路，突出工作重點(diǎn)，探索工作路徑，搭建工作載體，細(xì)化實(shí)化工作措施，推動(dòng)“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效。
（三）加強(qiáng)工作宣傳。注重線上線下結(jié)合，運(yùn)用好新媒體手段，講好鄉(xiāng)村振興巾幗故事、總結(jié)交流好經(jīng)驗(yàn)好做法、培樹(shù)農(nóng)牧區(qū)婦女創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新典范，大力營(yíng)造良好工作氛圍。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十七
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度決定一切!沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說(shuō)了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見(jiàn)，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰(shuí)能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的'儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過(guò)原則、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的?？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒(méi)有做好，而去聽(tīng)什么nlp、成功學(xué)，真的很可惜。
在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計(jì)劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時(shí)，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績(jī)效時(shí)，可我們很多民營(yíng)中小企業(yè)，連員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，還未引起重視，這就是差距啊!
員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有明確的針對(duì)性,從實(shí)際工作的需要出發(fā)&與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合,與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合,目的在于通過(guò)培訓(xùn)讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。只有這樣培訓(xùn)才能收到實(shí)效,才能提高工作效率。
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。
這類的課程應(yīng)人力資源和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
員工素質(zhì)培訓(xùn)方案篇十八
1.做品德高尚的人。
素質(zhì)的第一要素是德，一名優(yōu)秀員工，首先應(yīng)該是一名品德高尚的人。沒(méi)有“德”的“才”，不算“人才”，是“鬼才”，是“奸才”，會(huì)給國(guó)家或社會(huì)帶來(lái)危害。
高尚的品德比卓越的才華更可貴。對(duì)任何領(lǐng)域而言，道德是獲勝的首要因素，光有能力無(wú)法形成力量，將高尚的道德品質(zhì)運(yùn)用到實(shí)際行動(dòng)中才能顯出成效，“小勝靠智，大勝靠德”。所以我們要習(xí)慣于從生活小事提升自己的品德。
做人要誠(chéng)實(shí)、正直、助人為樂(lè);做事要光明磊落，不要背后搞小動(dòng)作;辦企業(yè)必須講究誠(chéng)信，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，顧客滿意”，才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
2.愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有敬業(yè)精神的人即使有能力也不會(huì)得到人們的尊重和接受，能力相對(duì)弱但具有敬業(yè)精神的人卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺(tái)，并步步實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。忠誠(chéng)是最珍貴的情感和行為的付出。企業(yè)需要忠誠(chéng)的員工。因?yàn)橹艺\(chéng)，員工才能盡心盡力，盡職盡責(zé);因?yàn)橹艺\(chéng)，才能同甘共苦，同心協(xié)力;因?yàn)橹艺\(chéng)，才能肝膽相照，患難與共。任何時(shí)候，忠誠(chéng)永遠(yuǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。
3.遵守規(guī)章制度，服從命令。
大到一個(gè)國(guó)家、軍隊(duì)，小到一個(gè)企業(yè)、部門(mén)，其成敗很大程度上就取決于是否完美地貫徹了服從的觀念。
一個(gè)企業(yè)，如果紀(jì)律松懈，員工就會(huì)斗志松懈，反之，如紀(jì)律嚴(yán)明、賞罰有度，企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力就會(huì)油然而生。
4.增強(qiáng)使命感，多提合理化建議。
使命感是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。強(qiáng)烈的使命感可以改變一個(gè)企業(yè)并造就有才華的員工。與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共。拋開(kāi)功利思想，承擔(dān)更多的責(zé)任，積極參與企業(yè)管理，提出合理化建議，會(huì)讓你出類拔萃，會(huì)讓你更優(yōu)秀。
5.顧全大局，將企業(yè)利益放在第一位。
一個(gè)人無(wú)論什么原因，只要失去了職業(yè)道德就失去了人們對(duì)他最根本的信任，不要為自己所獲得的一點(diǎn)眼前利益沾沾自喜。在任何一個(gè)企業(yè)，顧全大局、將組織利益放在第一位是員工生存的根基，大局觀是衡量一個(gè)人是否具有良好職業(yè)道德的前提和基礎(chǔ)。眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，不應(yīng)只盯住工資，患得患失。一個(gè)人如果只為工資而工作，沒(méi)有更高尚的目標(biāo)，那他的人生目標(biāo)是灰暗的。事業(yè)上的成功者，往往并不是那些只為金錢(qián)而工作的人，而是那些有高尚目標(biāo)的人，有高境界的人。
6.要有憂患意識(shí)，關(guān)心企業(yè)發(fā)展。
“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”;企業(yè)興亡，員工有責(zé)。員工必須關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，心憂企業(yè)興衰，與企業(yè)一同成長(zhǎng)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，保持高度的危機(jī)意識(shí)是一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具有的思想品質(zhì)。企業(yè)員工的憂患意識(shí)更能決定企業(yè)的成敗榮衰。所以“惟有憂患意識(shí)，才能永遠(yuǎn)長(zhǎng)存”。
二、業(yè)務(wù)精通，技能精湛。
1.能力是惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
業(yè)務(wù)精通、技能精湛，這是員工在本崗位上應(yīng)該達(dá)到的職業(yè)素質(zhì)要求，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。無(wú)論你從事的是什么工作，不管你所在的崗位條件如何，只要你潛心鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)持不懈地努力，就能達(dá)到專家的水準(zhǔn)和境界，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡，那么就能處于持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.正確的工作態(tài)度。
態(tài)度決定結(jié)果，良好的工作態(tài)度就是要有主人的心態(tài)：只要我在做，我就要全力以赴。如果你能每天懷著一顆感恩的心情去工作，你一定會(huì)收獲更多。身為員工，要想在職業(yè)生涯中有更大的發(fā)展，工作就要勤勤懇懇、一絲不茍。如果你認(rèn)為做別人不太愿意做的事就會(huì)吃虧，因而與其他人一樣排斥這個(gè)工作，那你就和其他人一樣，永遠(yuǎn)也不可能脫穎而出。在工作中只有做到辛勤、踏實(shí)、努力、負(fù)責(zé)、忍耐，才能成功。
想在工作中表現(xiàn)得更出色，辦法只有一個(gè)，那就是積極主動(dòng)、全力以赴地投入工作。一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。做事不要做給領(lǐng)導(dǎo)看，更不要等別人來(lái)監(jiān)督，要以一種真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作，不敷衍了事。
3.干一行愛(ài)一行精一行。
不斷學(xué)習(xí)，不斷超越，工作要有熱心和耐心，工作中沒(méi)有小事，不要看不起平凡的工作，其實(shí)平凡中孕育著偉大。凡事需要一點(diǎn)一滴地做起，每天重復(fù)做好簡(jiǎn)單的事就是不簡(jiǎn)單;工作中要注意細(xì)節(jié)，成功取決于細(xì)節(jié)。
無(wú)論從事什么崗位，都應(yīng)該精通它，成為自己職業(yè)領(lǐng)域的專家，如果你是工作方面的行家里手，就能贏得良好的聲譽(yù)，那么，你就永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。大家知道，今天工作不努力，明天努力找工作。
三、不怕艱辛，持之以恒。
1.不斷做出貢獻(xiàn)。
公司為員工提供了就業(yè)、施展才華的平臺(tái)，員工必須要為公司不斷作出貢獻(xiàn)。如果你在工作的每一階段，總能找出更有效率、更經(jīng)濟(jì)的辦事方法，這就是貢獻(xiàn)。
2.養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣。
要擺脫懶惰與拖延的惡習(xí)，反對(duì)馬馬虎虎。時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。隨著社會(huì)節(jié)奏不斷加快，現(xiàn)代人的時(shí)間觀念也越來(lái)越強(qiáng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，那些動(dòng)作遲緩，辦事效率低下的人，將無(wú)疑地被競(jìng)爭(zhēng)大潮所淹沒(méi)。成功做事的秘訣之一就是要養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣。今天的事今天完成，“日事日畢，日事日清”?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。先發(fā)制人，以快制慢，誰(shuí)先占領(lǐng)了市場(chǎng)誰(shuí)就有主動(dòng)權(quán)。
3.營(yíng)造整潔的工作環(huán)境。
工作中保持良好的習(xí)慣可以取得高效率，要想養(yǎng)成良好的習(xí)慣，首先就應(yīng)使你的辦公室、車間保持整潔、有序的狀態(tài)。要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，必須以“6s”要求去做。
4.永不滿足，不斷進(jìn)取。
當(dāng)你成為某崗位的員工時(shí)，你最需要做到的便是：從勝任到優(yōu)秀。只有不怕艱苦，永不滿足，才能不斷進(jìn)取、不斷提高，成為優(yōu)秀的員工。
四、良好的環(huán)境，良好的待遇。
1.營(yíng)造不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的氛圍。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新?lián)Q代驚人，昨天還是“放之四海而皆準(zhǔn)的真理”，今天可能“成功是失敗之父”了，所以大家不能夜郎自大、固步自封，不要認(rèn)為以前如何，要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念?！皢?wèn)渠哪得清如許，有有源頭活水來(lái)”。
企業(yè)必須為員工提供學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。多參加內(nèi)部培訓(xùn)、函授學(xué)習(xí)、參加有關(guān)講座、參加有關(guān)會(huì)議等，讓員工懂得只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)吸收新鮮的養(yǎng)料，才能不斷提高自身的素質(zhì)，才能永葆青春。
2.良好的工資待遇。大家知道，“給出的是果子，招來(lái)的是猴子”。雖說(shuō)金錢(qián)不是唯一的留住員工的理由，但這確實(shí)是一個(gè)很重要的因素，是最易被人運(yùn)用的一個(gè)行之有效的辦法。良好的待遇，可以塑造優(yōu)秀的員工，可以激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，從而達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。
綜上所述，要提高員工的素質(zhì)，員工的主觀方面和企業(yè)的客觀方面都要不斷地努力，只有這樣，才能不斷地提高員工的素質(zhì)。
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