通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題。寫心得體會時，可以結(jié)合一些具體的例子和實際情況，加強(qiáng)文章的可讀性和說服力。下面是一些經(jīng)過精心篩選的優(yōu)秀心得體會范文，或許能為大家提供一些啟示和思考。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇一
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。
其實，電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。
1.泡沫原則視變革為機(jī)會。
2.不跟最強(qiáng)的比，但一定比較弱的強(qiáng)，不能成為最后一名。
3.強(qiáng)調(diào)財富的積累方式，如何把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的財富。
上課時老師說，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務(wù)，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系，達(dá)到與客戶的共同語言。有了電子商務(wù)這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù)。
從現(xiàn)在的理論和實踐來看，網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部，做為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程?，F(xiàn)在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi)，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認(rèn)識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟(jì)時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識上的偏頗,這種認(rèn)識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識指導(dǎo)實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。
以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。
配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)：電子商務(wù)等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應(yīng)當(dāng)納入到新經(jīng)濟(jì)的體系之中。當(dāng)然，配送對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義，不僅局限在電子商務(wù)的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認(rèn)識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭能力的手段”。
由此可見，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內(nèi)涵，我們可以提出以下公式：
電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。
一個完整的商務(wù)活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機(jī)構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，這就是人們概括的“鼠標(biāo)”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)(最多可以用網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化)，就是人們概括的“車輪”
目前我國的電子商務(wù)尚正處于“萬事起頭難”的階段，當(dāng)如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務(wù)的三把火，應(yīng)該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認(rèn)為，開頭的三把火尚屬“燒荒”，接著應(yīng)燒出一塊空地——電子商務(wù)的社會空間。
一把火，照亮網(wǎng)民的眼。
中國現(xiàn)有890萬網(wǎng)民，據(jù)說，今年年底可望達(dá)到xx萬左右。但是，許多人可以在網(wǎng)上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務(wù)網(wǎng)站者卻為數(shù)寥寥。
為什么?電子商務(wù)的火燒得不旺!公允地講，去年搞的“72小時網(wǎng)上生存”實驗，其積極意義大于負(fù)面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務(wù)。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。將來，人們進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站，不再是好奇、好玩，而是要“學(xué)會生存”——從網(wǎng)上找到自己生存需要的東西。
炒熱電子商務(wù)，燒起的第一把火，是要照亮網(wǎng)民的眼，讓網(wǎng)民看清電子商務(wù)在生活中的意義，看清電子商務(wù)給自己帶來的好處，從而把上網(wǎng)瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)作生活必修課，并成為電子商場里的常客。
二把火，炒熱老板的心。
當(dāng)前，大多數(shù)老板對于上網(wǎng)并沒有表現(xiàn)太多的熱情，上了網(wǎng)的企業(yè)考慮較多的也是在網(wǎng)上做廣告，而不是去做電子商務(wù)。倒是社會上“電子商務(wù)是泡沫”的論調(diào)，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。
炒熱老板的心，首先要讓他們認(rèn)識到電子商務(wù)是大勢所趨，是中國企業(yè)一個。
%-,;3534--“新的機(jī)遇。中國即將進(jìn)入wto，而wto允許全球網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有49%-100%的中國網(wǎng)絡(luò)公司股份，全球各類網(wǎng)上書店、網(wǎng)上cd、網(wǎng)上禮品店...
三把火，燒掉商品的假。
網(wǎng)上購物，人們最擔(dān)心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎?人們能獲得電子商場在廣告中的服務(wù)承諾嗎?美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊“購買鍵”?因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與“燒假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會更加放心、安心。
這周是第四周了，快要到一個月的時間了。也許現(xiàn)在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時間，我們早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之類的，洗下，然后就一個下午過去了。就這樣，一天不知不覺中過去，等待的的第二天就是下個星期的上班的第一天了。
公司規(guī)定的是一個月考試一次可是這個月就有二次。這周的周五要考試，考的內(nèi)容是就是道道網(wǎng)商樂園后臺的資料?！靶率稚下贰?、“消費者保護(hù)”、“支付方式”、“關(guān)于配送”、“售后服務(wù)”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經(jīng)過三天的看資料，這次考試的成績還不錯89，比上次有進(jìn)步。感到有點開心，自己付出的辛苦有了點匯報。
在這次的實習(xí)中我遇到的了一個最大的問題，：“如何調(diào)整心態(tài)”?我覺得自己好判逆。第一，就是我不喜歡被別人管著的感覺，說實話，在學(xué)校里被老師管著，我很情愿的?？墒窃趩挝焕?，我卻不是很舒服的，大家都是平等的人，為什么要管我?難道我們是實習(xí)生，對我們有偏見。覺得對待我們實習(xí)生和適用期的人就有不同的態(tài)度，管我們?nèi)缈醇依锏男笊粯印?這話有點難聽，可是確實如此。)。
第二，覺得在這里根本學(xué)不到什么東西的，我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學(xué)什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習(xí)生，不應(yīng)該對自己的要求有這么高，對于一個實習(xí)生來說，是一個缺乏經(jīng)驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進(jìn)能讓上級領(lǐng)導(dǎo)看到，哪怕有一點兒的贊揚(yáng)我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。
第三，這里有領(lǐng)導(dǎo)都沒有人情味。這不僅是是從我們實習(xí)生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領(lǐng)導(dǎo)，我比你高，我就應(yīng)該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領(lǐng)導(dǎo)在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學(xué)校上學(xué)，沒有一個學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)會這樣對待一個學(xué)生。學(xué)校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)別，憑什么來證明他是領(lǐng)導(dǎo)，他就應(yīng)該高高在上的。
也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習(xí)三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去，以后能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學(xué)習(xí)以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以后再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領(lǐng)導(dǎo)人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習(xí)，我以后在學(xué)習(xí)上要更加地努力。相信“堅持就是勝利!”
彈指之間，這周已經(jīng)是第五周了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習(xí)時間，想下真的是相當(dāng)?shù)芈L的，可是相對而言來說，想下六月過得是這么快的。
今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇二
署假來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
署假期間，我在廣東__市的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作。因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有休息，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇三
前言：本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域，電子商務(wù)從本世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢開始，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式，而且對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長點。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
雖然對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了多半個學(xué)期。但是對于電子商務(wù)的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學(xué)期的第十三周,我們有機(jī)會利用《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機(jī)實踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運行過程中各種交易模式的詳細(xì)流程，這次實踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實踐相結(jié)合，使我加深了對理論知識的認(rèn)知，也加強(qiáng)了我對電子商務(wù)的感性認(rèn)識及實際操作的能力。
本次實踐周主要分為六節(jié)實驗，實驗要求我們以六個人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級，并在每節(jié)實驗期間同組成員進(jìn)入相同班級，然后一組中的六個同學(xué)再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進(jìn)行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個不同角色進(jìn)行交易活動，而六節(jié)實驗下來正好每個同學(xué)也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結(jié)合自己的親身實踐經(jīng)歷對六個角色的理解：
廠家：廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在，在本次實驗?zāi)M的交易中涉及到的所有商品（拍賣網(wǎng)除外）都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺管理共包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務(wù)。
物流：物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中物流角色以第三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸，收取運輸費用，實現(xiàn)營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書。貨物的運輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責(zé)顯得尤為重要。
出口商：出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國外采購信息開始，經(jīng)過報價、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國內(nèi)廠家采購商品，組織貨物通關(guān)，最終完成結(jié)匯。它把國外市場的需求通過貿(mào)易往來反映到國內(nèi)的市場中來，是連接國內(nèi)外市場的一座橋梁。在電子商務(wù)的國際貿(mào)易中，出口商有著舉足輕重的作用。
商場：商場角色是整個實驗系統(tǒng)的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費者，從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問，利用后臺功能，商場角色可以方便的處理日常經(jīng)營事務(wù)。
銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用，企業(yè)開展電子商務(wù)活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺業(yè)務(wù)以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。
消費者：消費者角色雖然后臺功能簡單，但卻是整個系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個人的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費。無論是現(xiàn)實中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說，消費者的積極消費，是推動整個模擬環(huán)境市場運作的動力。
總結(jié)：在電子商務(wù)活動中，每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識，電子商務(wù)本身并不是高科技，而是高科技的運用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。因此，作為管理專業(yè)的學(xué)生，我覺得自己對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，為祖國的經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇四
電子商務(wù)作為一種全新的購物方式，已經(jīng)成為了如今社會中不可或缺的一部分。在這個發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們的生活中的方方面面。作為一名大學(xué)生，我對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)和實踐有著濃厚的興趣。最近我參加了一次電子商務(wù)實驗，獲得了不少的體會和心得。在這篇文章中，我將會分享我的實驗感受和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，希望對你有所啟發(fā)。
第二段：實驗介紹。
我所參加的電子商務(wù)實驗是一次團(tuán)隊實踐活動。在實驗中，我們利用平臺打造了一個自己的品牌，并進(jìn)行了銷售活動。這個實驗中，我和我的隊友們需要了解消費者需求、運用市場分析、進(jìn)行營銷推廣等，以達(dá)到更好的銷售效果。實驗的過程不僅讓我接觸了電子商務(wù)的實際操作，而且更重要的是讓我體驗到了商業(yè)活動的整個鏈條，包括生產(chǎn)、營銷和銷售等。
第三段：實驗收獲。
在實驗中，我獲得了很多有價值的經(jīng)驗。首先，我通過與隊友們的合作，加深了對團(tuán)隊合作的理解和認(rèn)識。每個隊員都有不同的個性和特長，合理利用每個人的優(yōu)勢，才能可以做出最佳的團(tuán)隊成果。其次，我也理解了如何有效地利用市場策略，來促成銷售。我們在制定策略的時候，必須要理解消費者需求和市場趨勢，并利用社交媒體和其他營銷方式來提高消費者的關(guān)注度。最后，我也深刻認(rèn)識到了電子商務(wù)的過程不止是一種購買行為，而是需要在用戶感知產(chǎn)品的過程中形成一種聯(lián)系和關(guān)系，來推動銷售和品牌升級。
第四段：實驗啟示。
這次實驗的經(jīng)歷給予了我許多啟示。最重要的是，我明確了電子商務(wù)不僅僅是在線銷售。隨著市場的發(fā)展，電子商務(wù)涉及的領(lǐng)域?qū)兊迷絹碓綇V泛。電商的未來已經(jīng)不僅僅局限于交易，還包括供應(yīng)鏈、物流、支付和服務(wù)等領(lǐng)域。世界上很多科技公司已經(jīng)在這個方向上進(jìn)行投入，并且推出了旨在拓展電子商務(wù)新領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)，例如：自動駕駛車輛和無人機(jī)等。經(jīng)過這次電子商務(wù)實驗，我感到自己掌握了更多的技能，可以適應(yīng)更廣泛的電子商務(wù)市場。
第五段：總結(jié)。
總的來說，這次電子商務(wù)實驗讓我收獲了許多，除了因為提高了團(tuán)隊協(xié)作的能力，我還在市場推廣和品牌營銷上獲益匪淺。通過實踐來體驗全流程的營銷和銷售，我理解了用戶需求和市場趨勢在電商中至關(guān)重要。我的實驗心得告訴我，在這個充滿潛力和機(jī)會的行業(yè)中，我們需要跟隨市場的發(fā)展，并不斷深化自己的技能和能力，才能掌握更多的機(jī)會，并為自己創(chuàng)造更好的未來。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇五
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實習(xí)目的。
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實習(xí)內(nèi)容。
對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。2015年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實習(xí)總結(jié)。
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇六
某校電子商務(wù)專業(yè)實驗室建立于，是一個集電子商務(wù)教學(xué)實驗、實訓(xùn)、實習(xí)為一體的多功能實驗室。面向全校學(xué)生開設(shè)電子商務(wù)概論（電子商務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計等8門課程近40個實驗項目。其中包括認(rèn)知或演示性、模擬或驗證性、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實驗類型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等課程中還開設(shè)了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計性實驗。與此同時，電子商務(wù)實驗室積極開展開放式實驗教學(xué)和實驗室開放工作，推行課程項目小組實踐教學(xué)模式，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計項目展示活動。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專業(yè)知識后，通過在近乎真實的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實踐活動，學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。
電子商務(wù)實訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力，電子商務(wù)實驗室致力于為每個學(xué)生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務(wù)教學(xué)與社會實踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實驗室的最大特色。
為配合教育教學(xué)工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場調(diào)研實踐教學(xué)軟件》等浙科系列實踐教學(xué)平臺。
學(xué)校每年都要安排為期二個月的集中實訓(xùn)，通過實訓(xùn)，學(xué)生親自動手實驗，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并讓學(xué)生對電子商務(wù)市場營銷的特點及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。
通過對《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認(rèn)知、實戰(zhàn)操作，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實互動的實踐環(huán)境，讓學(xué)生在親身實踐電子商務(wù)的過程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實驗進(jìn)行，還可以通過考核管理，實現(xiàn)對學(xué)生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過對軟件的使用，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開展和運用電子商務(wù)。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計和制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。
《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個由搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過普通消費者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊―營銷環(huán)境分析―域名―創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站―開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”的流程，體會不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機(jī)遇。而普通消費者也可以通過進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訪問上述網(wǎng)站，使用個人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力。學(xué)生通過親身操作軟件，可以體會到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及如何具體實施。模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，以及知識庫、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能，讓學(xué)生對直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學(xué)生不僅可以深刻體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵成功因素，印證并掌握課堂上學(xué)來的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實的思想應(yīng)用于市場營銷的實踐教學(xué)中來。學(xué)生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機(jī)會分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復(fù)雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費者之間的博弈進(jìn)行具體分析；逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷、服務(wù)等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務(wù)對銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學(xué)提供了真實的教學(xué)與實踐環(huán)境，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學(xué)習(xí)提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學(xué)課的知識和方法，為他們將來在工作中熟練運用相關(guān)軟件解決問題打下良好的基礎(chǔ)。
浙科系列軟件的界面設(shè)計美觀形象，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)，同時也可供中小型企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對員工及學(xué)員的實戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇七
電子商務(wù)是現(xiàn)在發(fā)展十分迅速的一個行業(yè)之一。電子商務(wù)模擬實驗我相信學(xué)習(xí)電子商務(wù)的你們也是有做過的。以下本站小編為你帶來電子商務(wù)模擬實驗。
范文，希望對你有所幫助!
讓我印象最為深刻的就是我們的商務(wù)培訓(xùn)了，首先我要說整個過程很有意思我玩的很開心。
我們商務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是五個人作為一個team。每個team要成立一個公司，然后要確定我們公司的發(fā)展方向以及每個人在公司內(nèi)的職務(wù)。雖然是個模擬的game，但是規(guī)則還是有的。我們羅老師的規(guī)則是：每個團(tuán)隊里必須要男女混搭，公司每次的過程都會被評分，最終的評分將會被累計成為我們此次的商務(wù)培訓(xùn)的成績。
羅老師要求我們自己運用計算機(jī)課上所學(xué)的網(wǎng)頁知識，建一個自己公司的網(wǎng)站。這其實并不僅僅是一個網(wǎng)站那么簡單的問題，更多的是如何合作?如何去分配?如何去做出判斷?從網(wǎng)頁的背景，到字體的設(shè)置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個網(wǎng)站中我們開始思索的更多，比如我們會思考怎樣的背景才會吸引我們的顧客?什么樣的顏色會更令人賞心悅目?在產(chǎn)品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產(chǎn)品?這么多的問號不斷地在我們腦中閃現(xiàn)，也不斷地激發(fā)著我們做出更好、更便利的網(wǎng)站來。其實不僅僅是我們這個公司，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗為深刻的是maxdesign的網(wǎng)站和衛(wèi)良小組應(yīng)用psd所做出來的網(wǎng)站，這兩個公司的網(wǎng)站做的非常引人入勝，他們都不約而同地應(yīng)用了大量的動畫效果?？梢钥吹贸?，兩個小組的成員都特意去自學(xué)了一下網(wǎng)站其他的制作方法。所以說羅老師的課還是很成功的，因為他充分調(diào)動起了我們的主觀能動性，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務(wù)培訓(xùn)中學(xué)到了東西，不論是課內(nèi)還是課外的，我們學(xué)的都很快樂。
評選的結(jié)果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績。(雖然我們組員認(rèn)為如果再多些時間我們的網(wǎng)站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。)但在商務(wù)培訓(xùn)的最后一課里，我所收獲的其實還有更多。事實上，大家最后商務(wù)培訓(xùn)的成績是根據(jù)公司成績來定的。衛(wèi)良的公司由于最后的成績不是特別的理想，平均分也沒有及格。當(dāng)老師決定大家根據(jù)各個表現(xiàn)來分配總成績時，包麗瑋同學(xué)作為總經(jīng)理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關(guān)，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個人是我，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。
其實老師讓我們做這個殘酷的評分時，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個人來保全大家，那個犧牲的人是偉大的，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個事件同時也預(yù)先地讓我們認(rèn)清真正地社會還會更加的殘酷。如何在殘酷的社會中求生存，是我們接下來的幾年里我們必須學(xué)習(xí)并掌握的。
這一次的商務(wù)培訓(xùn)，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動著，被各個公司的idea所吸引著，被五彩繽紛的網(wǎng)站所眼前一亮著。
后幾周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)和模擬測試是為了我們考取電子商務(wù)員證所設(shè)立的實訓(xùn)課程。它分為上機(jī)操作和理論課兩部分。
剛開始時，有很多人都認(rèn)為電子商務(wù)員證其實并沒有什么大用處甚至用嗤之以鼻的態(tài)度來上課。但是在上機(jī)操作課上我們指導(dǎo)老師一番語重心長的話讓我改變了這個看法。
在現(xiàn)今的社會里，求職之路其實對于我們來說還是有困難的。如何在這個競爭激烈的求職市場中爭得一席之地?這就需要我們的能力作為一把韌劍來為我們創(chuàng)出一番天地。但是，用什么來證明我們的能力呢?這就是證書的作用了，用通過考試得來的證書來證明我們的能力，讓這些證書來為我們說話證明我們的能力。況且今年專升本的結(jié)果并不理想。如果專升本沒有成功的同學(xué)打算怎么辦呢?僅憑一張?？莆谋揪腿リJ蕩?所以說證書在某些方面對我們來說是十分重要的。
除此以外，事實上，的確在上機(jī)的過程中我還是發(fā)現(xiàn)自己還是有很多的操作題很陌生像是改編二級菜單之類的，有些甚至不知和從下手。其中最頭痛的就是access數(shù)據(jù)庫的建立，在此之前我完全沒有接觸過這個軟件于是我不得不主動地一次又一次去詢問同學(xué)，去詢問老師如何去做，如何去做地更好。其實，在規(guī)定的時間里完成三十道習(xí)題對我們很多同學(xué)來說是有困難的，它考驗的是我們對計算機(jī)應(yīng)用的熟練程度，打字速度，專業(yè)的熟練度。在一次次的練習(xí)中我可以看見的是自己在速度上的提升，對知識了解度上的深入。我想不單單是我個人，每個人都可以確定的通過考證自己還是可以學(xué)習(xí)到很多的知識點。這些知識點有些是我們遺忘的，有些是我們所陌生的。但無論怎樣，通過考證我們將會去了解我們更多未知的領(lǐng)域。
羅老師的理論課是通過做習(xí)題的形式讓我們?nèi)チ私怆娮由虅?wù)知識。盡管很多的知識真的很好像離我們很遙遠(yuǎn)。例如：招標(biāo)的本質(zhì)是增加買方的競爭力，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中營銷是處于核心位置，網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為兩類無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷等等。但羅老師依舊堅持讓我們先自行做題然后再解題，以達(dá)到加深印象的目的。好在通過此番努力和羅老師的一番簡化的解釋下，這些在平時我們從來不用到的專業(yè)詞匯，我們還是可以領(lǐng)會其中的奧妙所在。就算有再不明白的問題我們都會通過網(wǎng)絡(luò)，圖書館來找到我們問題的答案。可能看這些詞匯很枯燥很乏味，但是在考證與就職的雙重壓力下我們不得不去面對這些枯燥與乏味，逼迫自己從中找到樂趣所在，逼迫自己一次次喝著咖啡與睡意抗?fàn)幦W(xué)習(xí)。
為期四周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)很快在我們的豐厚的收獲中結(jié)束了。坦誠的說，我真的學(xué)到很多知識而且整個過程都很輕松很快樂。從做人，做企業(yè)到做學(xué)問……其中有很多經(jīng)歷都值得讓我一輩子珍惜。特別是包麗瑋同學(xué)的獻(xiàn)身精神真的很讓我感觸就像是心靈上的撞擊特別的有力。也非常高興能和王玉欽、姜凱、祝春曉、胡玥這四個既負(fù)責(zé)又有才的同學(xué)一起合作，做出那么出色的公司，大家的團(tuán)結(jié)合作是我們成功的秘訣!很希望今后的每次實習(xí)期都能如此讓人難以忘懷，每次實習(xí)都成為我人生中的黃金!
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)這種商務(wù)活動新模式已經(jīng)逐漸改變了人們的經(jīng)濟(jì)活動方式、工作方式和生活方式，越來越多的人們開始接受并喜愛網(wǎng)上購物，可是，電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸——安全問題依然是制約人們進(jìn)行電子商務(wù)交易的最大問題，因此，安全問題是電子商務(wù)的核心問題，是實現(xiàn)和保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園環(huán)境下的具體應(yīng)用與實現(xiàn)，其安全性也同樣是其發(fā)展所不容忽視的關(guān)鍵問題，因此應(yīng)當(dāng)著重研究。
校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個特定環(huán)境下的具體應(yīng)用，它是指在校園范圍內(nèi)利用校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機(jī)硬件、軟件和安全通信手段構(gòu)建的滿足于校園內(nèi)單位、企業(yè)和個人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動需要的一個高可用性、伸縮性和安全性的計算機(jī)系統(tǒng)。
1.2校園電子商務(wù)的特點。
相對于一般電子商務(wù)，校園電子商務(wù)具有客戶群穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機(jī)制良好、服務(wù)性大于盈利性等特點，這些特點也是校園開展電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。與傳統(tǒng)校園商務(wù)活動相比，校園電子商務(wù)的特點有：交易不受時間空間限制、快捷方便、交易成本較低。
校園電子商務(wù)安全內(nèi)容從整體上可分為兩大部分：校園網(wǎng)絡(luò)安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動在校園網(wǎng)應(yīng)用時所產(chǎn)生的各種安全問題，如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。
校園電子商務(wù)安全威脅同樣來自網(wǎng)絡(luò)安全威脅與交易安全威脅。然而，網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相輔相成的，網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ)，是交易安全的保障。校園網(wǎng)也是一個開放性的網(wǎng)絡(luò)，它也面臨許許多多的安全威脅，比如：身份竊取、非授權(quán)訪問、冒充合法用戶、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務(wù)、交易否認(rèn)、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運行、病毒與惡意攻擊、內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。校園網(wǎng)的開放性也使得基于它的交易活動的安全性受到嚴(yán)重的威脅，網(wǎng)上交易面臨的威脅可以歸納為：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴。信息泄露是非法用戶通過各種技術(shù)手段盜取或截獲交易信息致使信息的機(jī)密性遭到破壞;篡改信息是非法用戶對交易信息插入、刪除或修改，破壞信息的完整性;假冒是非法用戶冒充合法交易者以偽造交易信息;交易抵賴是交易雙方一方或否認(rèn)交易行為，交易抵賴也是校園電子商務(wù)安全面臨的主要威脅之一。
2.3校園電子商務(wù)安全的基本安全需求。
通過對校園電子商務(wù)安全威脅的分析，可以看出校園電子商務(wù)安全的基本要求是保證交易對象的身份真實性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認(rèn)性。通過對校園電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃可以提高其安全需求。
校園電子商務(wù)安全是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要從系統(tǒng)的角度對其進(jìn)行整體的規(guī)劃。根據(jù)校園電子商務(wù)的安全需求，通過對校園人文環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)及管理等各方面的統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃，再結(jié)合的電子商務(wù)的安全技術(shù)，總結(jié)校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)，如圖所示：
上述安全體系結(jié)構(gòu)中，人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)以及校園電子商務(wù)特有的校園信息文化，它們綜合構(gòu)成了校園電子商務(wù)建設(shè)的大環(huán)境;基礎(chǔ)設(shè)施層包括校園網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)和認(rèn)證中心;邏輯實體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器和交易服務(wù)器;安全機(jī)制層包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全協(xié)議等電子商務(wù)安全機(jī)制;應(yīng)用系統(tǒng)層即校園電子商務(wù)平臺，包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務(wù)等。
針對上述安全體系結(jié)構(gòu)，具體的方案有：
(1)營造良好校園人文環(huán)境。加強(qiáng)大學(xué)生的道德教育，培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識與素養(yǎng)、增強(qiáng)高校師生的法律意識和道德觀念，共同營造良好的校園電子商務(wù)人文環(huán)境，防止人為惡意攻擊和破壞。
(2)建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國高校大都建立了校園一卡通工程，校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，由學(xué)校結(jié)算中心專門處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。
(3)建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。建立校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)可以為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的功能。
(4)組織物流配送團(tuán)隊。校園師生居住地點相對集中，一般來說就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問題，而不需要委托第三方物流公司，在校園內(nèi)建立一個物流配送團(tuán)隊就可以準(zhǔn)確及時的完成配送服務(wù)。
3.2校園網(wǎng)絡(luò)安全對策。
保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施有：
(1)防火墻技術(shù)。利用防火墻技術(shù)來實現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性，以解決訪問控制問題，使只有授權(quán)的校園合法用戶才能對校園網(wǎng)的資源進(jìn)行訪問，防止來自外部互聯(lián)網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的破壞。
(2)病毒防治技術(shù)。在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機(jī)病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力，校園網(wǎng)雖然是局域網(wǎng)，可是免不了計算機(jī)病毒的威脅，因此，加強(qiáng)病毒防治是保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要環(huán)節(jié)。
(3)技術(shù)。目前，我國高校大都已經(jīng)建立了校園一卡通工程，如果能利用技術(shù)建立校園一卡通專網(wǎng)就能大大提高校園信息安全、保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。有效保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性且易于維護(hù)和改進(jìn)。
3.3交易信息安全對策。
針對校園電子商務(wù)中交易信息安全問題，可以用電子商務(wù)的安全機(jī)制來解決，例如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議技術(shù)等。通過數(shù)據(jù)加密，可以保證信息的機(jī)密性;通過采用數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字時間戳和數(shù)字證書等安全機(jī)制來解決信息的完整性和不可否認(rèn)性的問題;通過安全協(xié)議方法，建立安全信息傳輸通道來保證電子商務(wù)交易過程和數(shù)據(jù)的安全。
(1)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務(wù)中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法來保證數(shù)據(jù)的機(jī)密，主要有對稱加密和非對稱加密。對稱加密是常規(guī)的以口令為基礎(chǔ)的技術(shù)，加密運算與解密運算使用同樣的密鑰。不對稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公之于眾，而解密密鑰不公開。
(2)認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項重要技術(shù)，它是網(wǎng)上交易支付的前提，負(fù)責(zé)對交易各方的身份進(jìn)行確認(rèn)。在校園電子商務(wù)中，網(wǎng)上交易認(rèn)證可以通過校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)(例如校園一卡通系統(tǒng))來進(jìn)行對交易各方的身份認(rèn)證。
(3)安全協(xié)議技術(shù)。目前，電子商務(wù)發(fā)展較成熟和實用的安全協(xié)議是set和ssl協(xié)議。通過對ssl與set兩種協(xié)議的比較和校園電子商務(wù)的需求分析，校園電子商務(wù)更適合采用ssl協(xié)議。ssl位于傳輸層與應(yīng)用層之間，能夠更好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序，對用戶是透明的。而且ssl只需要通過一次“握手”過程就可以建立客戶與服務(wù)器之間的一條安全通信通道，保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。
3.4基于一卡通的校園電子商務(wù)。
目前，我國高校校園網(wǎng)建設(shè)和校園一卡通工程建設(shè)逐步完善，使用校園一卡通進(jìn)行校園電子商務(wù)的網(wǎng)上支付可以增強(qiáng)校園電子商務(wù)的支付安全，可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現(xiàn)的卡號被盜的風(fēng)險等。同時，使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有：
(1)校園網(wǎng)是一個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它自身已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)來自公網(wǎng)的黑客攻擊及病毒入侵，由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設(shè)施，來自外部網(wǎng)絡(luò)人員的破壞可能性很小。同時，校園一卡通中心有著良好的安全機(jī)制，使得使用校園一卡通在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付被盜取賬號密碼等信息的可能性微乎其微。
(2)校園一卡通具有統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，能夠?qū)⑴c交易的各方進(jìn)行身份認(rèn)證，各方的交易活動受到統(tǒng)一的審計和監(jiān)控，統(tǒng)一身份認(rèn)證能夠保證網(wǎng)上工作環(huán)境的安全可靠。校園網(wǎng)絡(luò)管理中對不同角色的用戶享有不同級別的授權(quán)，使其網(wǎng)上活動受到其身份的限制，有效防止一些惡意事情的發(fā)生。同時，由于校內(nèi)人員身份單一，多為學(xué)生，交易中一旦發(fā)生糾紛，身份容易確認(rèn)，糾紛就容易解決。
4結(jié)束語。
開展校園電子商務(wù)是推進(jìn)校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著我國校園信息化建設(shè)的不斷深入，目前已有許多高校開展了校園電子商務(wù)，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活?？墒桥c此同時，安全問題成為制約校園電子商務(wù)發(fā)展的障礙。因此，如何建立一個安全、便捷的校園電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，讓師生能夠方便可靠的進(jìn)行校園在線交易和網(wǎng)上支付，是當(dāng)前校園電子商務(wù)發(fā)展要著重研究的關(guān)鍵問題。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代不斷的深入到各行各業(yè)，各界人士及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)傳播的重要性，在20xx年3月機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也為我安排了一次網(wǎng)絡(luò)工作外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)習(xí)的單位是一家規(guī)模性的電子商務(wù)企業(yè)。
通過一個月在敏堯電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)企業(yè)有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔?。隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化和商務(wù)的電子化，才能具有時代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。
學(xué)習(xí)期間了解現(xiàn)階段中國電子商務(wù)的主要平臺：阿里巴巴、天貓商城、淘寶、京東商城、蘇寧易購等。
btob——商業(yè)模式:即為企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)模式，從企業(yè)到企業(yè)，買賣雙方都為企業(yè)。其中阿里巴巴是全球最大b2b網(wǎng)站。
btoc——商業(yè)模式:從企業(yè)到客戶，賣方是公司，買方是個人，主要指零售業(yè)務(wù)，如天貓、京東、一號店、蘇寧易購都是。
ctoc——商業(yè)模式：從客戶到客戶，買賣雙方都是個人，就是個人與個人間的直接交易，如一些拍賣網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)以及其他各種二手交易網(wǎng)站。
otoo——商業(yè)模式：是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。o2o的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為o2o。
敏堯電商現(xiàn)階段主要通過btob、btoc平臺進(jìn)行操作，即阿里巴巴、天貓商城、一號店開設(shè)自己的店鋪經(jīng)營東北特產(chǎn)。
實習(xí)階段中主要學(xué)習(xí)了天貓店的開店流程和運營管理。
一、入駐天貓商城要求。
1、入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè)，包括法人(公司)和合伙(合伙企業(yè))，持有相應(yīng)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
2、保證金：商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金。
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元;專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元。
3、技術(shù)服務(wù)費年費：商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。
二、開店流程。
1、申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認(rèn)證。
1)天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員id。
2)如果您已經(jīng)擁有了一個經(jīng)過商家認(rèn)證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復(fù)進(jìn)行一次商家認(rèn)證，只需將新申請的帳號與原有的商家認(rèn)證帳號關(guān)聯(lián)即可，商家認(rèn)證帳號關(guān)聯(lián)請點此查看。
2、登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面點擊“立即加入天貓”。在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。
3、提交信息并線上簽約：考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。上傳品牌logo：上傳的品牌logo必須和商標(biāo)局備案的一致。
4、等待審核結(jié)束。
三、天貓店的運營。
建立天貓平臺，包括產(chǎn)品上下架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板制定等工作。之后工作是店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用。重點工作是提升流量、交易量、轉(zhuǎn)化率、客單價等。
1、詳細(xì)了解天貓規(guī)則。
2、店鋪的上線及日常管理。
確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關(guān)的文案說明。編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題盡量做好seo(搜索優(yōu)化)，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。并按照淘寶搜索規(guī)則分時段處理。
3、營銷活動。
首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店的推廣活動，做好新店營銷活動，全場折扣，設(shè)置好vip折扣價格，增加客戶體驗度。設(shè)置直通車、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。
4、售后問題。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
5、配送及倉庫管理。
倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
四、主要的營銷活動。
1)淘寶客：是指幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人，這個購買必須是有效購物，即指確認(rèn)收貨。
2)直通車：是為淘寶賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，實現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。
3)聚劃算：是阿里巴巴集團(tuán)旗下的團(tuán)購網(wǎng)站。
五、個人關(guān)于農(nóng)場電子商務(wù)建議。
1、對于農(nóng)場電子商務(wù)的發(fā)展，本人建議可以建立自己的網(wǎng)站，作為一個推廣平臺，在網(wǎng)站上展示農(nóng)場的人文、風(fēng)景、主要農(nóng)特產(chǎn)品等。
2、以本農(nóng)場為基礎(chǔ)注冊公司，入駐阿里巴巴btob平臺或入駐天貓商城或京東商城等大的btoc平臺。在這種btob或btoc平臺我們把本地農(nóng)特產(chǎn)品直接運營銷售，借助這些平臺可以省去大量推廣費和網(wǎng)站運營費。
六、個人對于農(nóng)場職工建議。
1、可以幾個人合資成立公司企業(yè)，入駐天貓商城或京東商城等btoc平臺，對于天貓京東等是比較有權(quán)威的商城，提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)等，更多的消費者會上這種有信譽(yù)的平臺購買消費。
2、個人成立淘寶店，也就是所謂的c店，每個人都可以開設(shè)(開設(shè)淘寶店比較簡單，只需本人身份證及淘寶賬號即可申請)，我們大家分別開設(shè)自己的淘寶店銷售各自的產(chǎn)品，大家可以在自己店鋪相互做一些鏈接或推廣，這樣消費者看一家店等于看n家店，更好的相互推廣網(wǎng)店。
七、對于黑金石墨的個人建議。
我廠已有自己的網(wǎng)站，但沒有相應(yīng)銷售平臺，個人建議可以在阿里巴巴做一個公司網(wǎng)店，我廠主要生產(chǎn)石墨產(chǎn)品，不適宜在天貓、淘寶、京東等零售平臺做銷售，而阿里巴巴是比較成熟的btob平臺?？梢栽谖覀冏约旱木W(wǎng)站和阿里巴巴網(wǎng)店上互相放置鏈接，既宣傳又可以做到銷售。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇八
本次上機(jī)模擬是一次理論聯(lián)系實際的教學(xué)模擬實踐活動，要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論和方法從電子商務(wù)的原理、電子商務(wù)的技術(shù)、電子商務(wù)的應(yīng)用三個方面來理解、把握《電子商務(wù)》這門課程，而且要具有較強(qiáng)的實踐能力并能掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
實驗內(nèi)容。
通過利用廠家、商家、消費者、物流商、出口商和銀行等的角色變換掌握電子商務(wù)中各實體的運作過程。
過程描述。
一、角色名稱：
廠家：?cj密碼：?
商場：?sc密碼：?
消費者：?xfz密碼：?
出口商：?cks密碼：?
物流商：?wl密碼：?
銀行：?yh密碼：?
二、具體操作流程：
1、進(jìn)入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商的角色，然后注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，并且申請一個e-mail地址（lxm@）并設(shè)置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。用戶名(lxm)密碼(123456)。
2、資金管理――柜臺業(yè)務(wù)――對公業(yè)務(wù)――開業(yè)賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料。密碼，地址，選擇自己的銀行――興梅銀行。提交后，待到銀行批準(zhǔn)后，就成功完成銀行申請。
3、等待開立的銀行賬戶審批通過之后再通過：資金管理――賬號設(shè)置進(jìn)行“開戶賬號設(shè)置”
4、通過：網(wǎng)絡(luò)訪問――商貿(mào)網(wǎng)店――用戶注冊開通edi服務(wù)，并為使用的edi服務(wù)申請ca認(rèn)證。
5、進(jìn)行采購管理，在“供應(yīng)信息”中對同一新產(chǎn)品不同的報價進(jìn)行比價，方便采購的商品后，系統(tǒng)自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應(yīng)信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應(yīng)商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，并發(fā)送詢價等手段向供應(yīng)商詢價的全部記錄。“采購詢價”記錄了供應(yīng)商場與供應(yīng)商之間的購銷合同。“新合同”可直接向供應(yīng)商發(fā)送合同意向。“庫存管理”可以方便查詢到“采購入庫記錄”，“銷售合同”。
6、通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外觀的進(jìn)口商發(fā)布的`信息，同網(wǎng)絡(luò)向進(jìn)口商報價則是通過接著進(jìn)入系統(tǒng)的制單確認(rèn)后用戶可以進(jìn)入結(jié)匯則這筆出口業(yè)務(wù)完成，若不滿意則會拒絕受到合同后，用戶可以在審核信息證查找。
消費品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費市場機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個模擬環(huán)境市場動作的動力。他在這個角色中的主要操作流程步驟有：
1、作為消費者的角色，先進(jìn)入模擬的企業(yè)的消費者這一模塊，進(jìn)行注冊填寫資料，也得要設(shè)置e-mail地址并設(shè)置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。
2、進(jìn)入消費者這一模塊，通過：資金管理――柜臺業(yè)務(wù)――儲蓄業(yè)務(wù)――開立賬戶，申請開立銀行即興梅銀行開立賬戶。
3、等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理――柜臺業(yè)務(wù)――儲蓄業(yè)務(wù)――網(wǎng)上銀行，開通銀行服務(wù)。銀行接受處理后，就可以進(jìn)行存款，然后提交。
4、消費者可以通過“現(xiàn)在金額”查找到個人當(dāng)前的現(xiàn)金金額，“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。
5、通過各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪問中的“收藏夾”、“email”尋找個人的需要，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費，查詢后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過物流公司進(jìn)行運輸，到貨后需要在“收獲確認(rèn)”里確認(rèn)收貨，消費者通過網(wǎng)上進(jìn)行支付，支付給廠家。
商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提高了各種各樣的商品，另一方面商場還可以作為買方與其他商場或是生成廠家進(jìn)行商務(wù)活動，主要的流程有：
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇九
二、實驗?zāi)康模?/p>
1.了解b2c電子商務(wù)的運營過程。
2.能夠模擬b2c的運行。
3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運營、維護(hù)、管理等活動。
4.熟悉各個環(huán)節(jié)，能夠順利完成網(wǎng)上交易。
5.在規(guī)定的時間內(nèi)能夠完成各項作業(yè)。
三、實驗準(zhǔn)備：
1、首先專心聽老師講解，對于電子商務(wù)模擬系統(tǒng)有一個答題的了解，做到心中有數(shù)；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進(jìn)行相關(guān)的注冊。即申請賬號，進(jìn)入實驗平臺，申請注冊相應(yīng)的個人銀行、電子錢包，以及電子郵箱，并在認(rèn)證中心完成相關(guān)的認(rèn)證，等待老師的模擬認(rèn)證審批，為b2c網(wǎng)上交易做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
四、實驗任務(wù)：主要模擬整個b2c的運營過程，其中包括：用戶注冊，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過程。
五、實驗要求：
1.首先，完成相關(guān)的注冊。比如說個人賬號、網(wǎng)上銀行、電子錢包等；
2、然后，進(jìn)行在線購物，完成訂單及相關(guān)支付；
3、其次，進(jìn)行后臺處理，完成發(fā)貨及用戶退貨；
4、最后，轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品，完成真?zhèn)€電子商務(wù)過程。
六、實驗內(nèi)容及步驟：
2、前面已將完成了相關(guān)注冊，現(xiàn)在完成b2c前臺購物流程，主要步驟如下：
（1）、消費者注冊成為電子商城的會員；（2）、進(jìn)行會員登錄進(jìn)行在線購物；選中購買商品，生成訂單；（3）、提交訂單后返回進(jìn)行訂單查詢，進(jìn)行在線支付，付款成功后等待商家發(fā)貨。
3、進(jìn)入b2c后臺，完成商品管理，銷售管理，會員管理，同時進(jìn)行發(fā)貨處理，并轉(zhuǎn)換身份進(jìn)行商品圖片上傳，完善相關(guān)商品描述。
4、再次進(jìn)行訂單查詢，接受商品訂單，或者進(jìn)行退貨處理，完成整個電子商務(wù)過程。
在本次實驗中，遇到了些許的困難。通過對b2c后臺數(shù)據(jù)初始化的學(xué)習(xí)和前臺操作，能夠熟練完成會員注冊、客戶管理。能夠熟練完成后臺的操作，完成銷售訂單、發(fā)貨確認(rèn)、網(wǎng)上客戶訂單等各個環(huán)節(jié)的操作。
這次初步接觸b2c電子商務(wù)的流程，每個步驟對于初學(xué)者來說都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開始的不知道該怎樣申請銀行賬號，還有后來訂貨的時候很迷惑，通過和同學(xué)的交流和幫助我才順利完成此次試驗。后來在實驗的逐漸進(jìn)行過程中，在老師的指導(dǎo)下，消費者購買及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過本次實驗，了解了b2c的基本運營過程，也熟悉了b2c電子商務(wù)里商家和消費者之間的關(guān)系和聯(lián)系，明白了商家和消費者這兩個角色的相同點和不同之處。此外，通過本次實驗，增進(jìn)了我對電子商務(wù)的了解，也明白了電子商務(wù)在社會中的廣泛運用和市場意義，不僅如此，通過這個實驗的學(xué)習(xí)，也讓我對生活中的電子商務(wù)有了更好的運用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時候，同時我也知道了這份工作的重要性，進(jìn)一步了解了b2c交易模式的具體流程，感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作，強(qiáng)化自己的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的才能，為推動我國電子商務(wù)發(fā)展出自己的一份力。
我初次做這個實驗由于有限的知識和倉促的時間的限制，所以設(shè)計過程中難免有缺點和不足的地方，望老師能給予我批評和指正。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十
各位老師：
你們好！我講的課題是:模擬實驗。
一、設(shè)計理念。
“數(shù)學(xué)教學(xué)活動必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，“模擬實驗”說課稿——初中數(shù)學(xué)第三冊教案。教學(xué)應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機(jī)會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者?！被谝陨侠砟?，充分相信學(xué)生，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。為此，我在本課教學(xué)中提出了“引導(dǎo)探索學(xué)習(xí)，促進(jìn)主動發(fā)展”的教學(xué)改革思路，并且構(gòu)建了探索性學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)的縱向結(jié)構(gòu)，即“回顧---情景導(dǎo)入---引導(dǎo)探索---解決問題---總結(jié)提高------交流評價”的基本教學(xué)模式。
二、設(shè)計思路。
（一）關(guān)于教材。
本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容是八年級上冊第五章第3節(jié)“用替代物模擬實驗”本課例基于學(xué)生的原有的認(rèn)知水平，從學(xué)生熟知的生活實例--搖獎出發(fā)：激趣引探，明確規(guī)則，舉行搖獎，缺少工具？探究替代，導(dǎo)入新課。通過學(xué)生小組討論，合作學(xué)習(xí)，實踐操作，進(jìn)一步營造和激發(fā)學(xué)習(xí)過程積極的心理氛圍。例題選取，基于教材，而又超越教材，著以生活色彩，附以社會背景。德育滲透，絲絲縷縷，潛移默化，不失時機(jī)。整個教學(xué)活動：面向全體，注重差異，小組合作，活動開放，成果共享。旨在讓學(xué)生放飛思維，尋找替代物的樂趣，感受數(shù)學(xué)之美，切身體會，了解替代物的意義，體驗數(shù)學(xué)價值。教學(xué)中，應(yīng)以合作探索為主，利用集體的力量，發(fā)揮每一位學(xué)生的想象力，對問題展開討論與交流，從而加深對本單元知識的理解和認(rèn)識，初中數(shù)學(xué)教案《“模擬實驗”說課稿——初中數(shù)學(xué)第三冊教案》。
（二）關(guān)于教學(xué)目標(biāo)。
根據(jù)本課的設(shè)計理念和教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的實際我制定了以下教學(xué)目標(biāo)：
1、了解可以用替代物模擬實驗的'意義與方法。
2、會選用適當(dāng)?shù)奶娲镞M(jìn)行模擬實驗。
3、培養(yǎng)實驗習(xí)慣，掌握實驗方法,學(xué)會與同學(xué)合作交流，理解合作共享和支援幫助等良好的科學(xué)研究習(xí)慣，養(yǎng)成觀察,探究事物的習(xí)慣.
（三）關(guān)于教學(xué)流程和教學(xué)過程.
為體現(xiàn)本課的設(shè)計理念，我自主構(gòu)建了探索性學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)的基本教學(xué)模式，即“回顧-------情景引入---引導(dǎo)探索---解決問題---總結(jié)提高---交流評價”。
1、回顧：對前幾節(jié)知識的復(fù)習(xí)與辨析。
2、情景導(dǎo)入:從學(xué)生熟知的生活實例--搖獎出發(fā)：激趣引探，明確規(guī)則，舉行搖獎，缺少工具？探究替代，導(dǎo)入新課。
3、引導(dǎo)探索:注重對學(xué)生合作交流過程的指導(dǎo)幫助，養(yǎng)成他們正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不制約學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。
4、解決問題：通過實驗以后，學(xué)生心中一定還會有很多疑問和困惑，如實驗結(jié)果為什么不盡相同？任何圖釘?shù)尼敿庥|地的機(jī)會都是一樣嗎？要求在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生自己去尋找到答案，給出圓滿的解釋。
5、總結(jié)提高：教會學(xué)生整理知識的能力，會總結(jié)一節(jié)課的要點并隨堂鞏固，養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的數(shù)學(xué)習(xí)慣。
6、交流評價：要求學(xué)生課外交流實驗結(jié)果和實驗方法，相互借鑒補(bǔ)充，進(jìn)行課外拓展，進(jìn)而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高綜合能力。
以上是我的簡要思路，由于水平局限，不妥之處敬請各位同仁指正。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十一
班級：09營y。
學(xué)院：延陵學(xué)院。
專業(yè)：市場營銷。
指導(dǎo)老師：徐德力。
學(xué)期：20xx/第1學(xué)期。
完成時間：20xx年1月12日。
孫蓉0912211809營y。
電子商務(wù)模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學(xué)習(xí)，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運營和維護(hù)等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學(xué)理論認(rèn)識和理解，增強(qiáng)自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內(nèi)容。
本次實驗主要內(nèi)容包括，糖果的市場調(diào)查，調(diào)查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè)，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：
第一步：設(shè)計市場調(diào)查問卷。
我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷，一共設(shè)計了16道題目，分三個部分，第一部分關(guān)于大學(xué)生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況;第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查，了解大學(xué)生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調(diào)查分析報告。
實際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到，大學(xué)生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導(dǎo)致了，大學(xué)生對糖果口味的關(guān)注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網(wǎng)上商店。
這部分是我最糾結(jié)的，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。
首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認(rèn)證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認(rèn)證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當(dāng)時我急得啊!完成認(rèn)證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進(jìn)行了裝飾，主要以橙色調(diào)為主，顯得更加童真。
第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作。
店地址分享到了人人、qq上，讓我的同學(xué)來購買。
購買完之后，我在確認(rèn)發(fā)貨，等待他確認(rèn)收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
1、收獲/感受。
本次實驗通過在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當(dāng)然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。
2、經(jīng)驗總結(jié)與建議。
通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務(wù)模擬實驗的經(jīng)驗。
首先是市場調(diào)查部分，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的設(shè)計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效。
第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用。一、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學(xué)習(xí)，比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子。
二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣，也能學(xué)到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機(jī)會。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十二
今年__月__日，我到___辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能設(shè)備的普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了當(dāng)今社會中不可忽視的一部分。近期，我參加了一場電子商務(wù)通識報告會，并對其中所講述的內(nèi)容有了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對電子商務(wù)的理解和感悟。
首先，在這次報告會上，我了解了電子商務(wù)的定義和范疇。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)，通過電子形式實現(xiàn)商業(yè)交易的一種方式。它涵蓋了電子支付、電子營銷、電子數(shù)據(jù)交換等多個方面。通過電子商務(wù)，消費者可以在網(wǎng)上購物，企業(yè)可以在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，不僅為企業(yè)和消費者創(chuàng)造了更多的便利，也使得市場更加全球化、競爭更加激烈。
其次，電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。傳統(tǒng)的實體店鋪受限于地域和時間的限制，難以覆蓋更廣泛的市場。而電子商務(wù)則可以突破這些限制，開辟了新的銷售渠道。通過建立自己的網(wǎng)上商城，企業(yè)可以無縫鏈接消費者，提供更多的選擇，并與消費者建立更直接的溝通。此外，電子商務(wù)還可以將企業(yè)的品牌推向全球，吸引更多的國際消費者。這些優(yōu)勢使得很多企業(yè)紛紛將電子商務(wù)作為重要的發(fā)展方向，并投入大量資源進(jìn)行研究和發(fā)展。
然而，電子商務(wù)的發(fā)展也帶來了一些挑戰(zhàn)和問題。首先，隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益突出。電子支付系統(tǒng)、用戶個人信息以及企業(yè)數(shù)據(jù)等都面臨著風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)犯罪和黑客攻擊的頻繁發(fā)生，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了威脅。因此，保護(hù)用戶的隱私和信息安全，成為了電子商務(wù)發(fā)展中的一項重要任務(wù)。其次，物流體系的建設(shè)也是電子商務(wù)發(fā)展的一個難點?？焖俸透咝У奈锪飨到y(tǒng)，能夠保證產(chǎn)品及時送達(dá)消費者手中，提高消費者的滿意度。然而，由于地域差異和運輸成本的高昂，物流成為了制約電子商務(wù)發(fā)展的一個瓶頸。
最后，在電子商務(wù)報告會中，我還了解到了一些有趣的創(chuàng)新和趨勢。例如，移動電商的崛起。隨著智能手機(jī)的普及，人們越來越習(xí)慣使用移動設(shè)備進(jìn)行購物和支付。移動電商提供了更便捷的購物方式，讓消費者隨時隨地都能買到所需的商品。此外，社交電商也是近年來興起的一種業(yè)態(tài)。社交電商通過社交媒體互動，將商品和服務(wù)推薦給用戶，并通過用戶的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，實現(xiàn)銷售。這種新型電商模式將購買過程變得更加有趣和個性化，讓用戶更加樂于參與。
總之，電子商務(wù)已經(jīng)深刻地改變了我們的生活方式和商業(yè)模式。它為企業(yè)和消費者帶來了更多的便利和商機(jī)。然而，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，需要我們持續(xù)關(guān)注和解決。我相信，隨著科技的進(jìn)步和社會的發(fā)展，電子商務(wù)將繼續(xù)成為未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢，并為我們的生活帶來更多的驚喜和可能性。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十四
學(xué)院：延陵學(xué)院。
專業(yè)：市場營銷。
指導(dǎo)老師：**x。
學(xué)期：2021/2022年度第1學(xué)期。
完成時間：2022年1月12日。
電子商務(wù)模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學(xué)習(xí)，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運營和維護(hù)等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學(xué)理論認(rèn)識和理解，增強(qiáng)自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。
本次實驗主要內(nèi)容包括，糖果的市場調(diào)查，調(diào)查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè)，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：
第一步：設(shè)計市場調(diào)查問卷。
我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷，一共設(shè)計了16道題目，分三個部分，第一部分關(guān)于大學(xué)生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況;第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查，了解大學(xué)生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調(diào)查分析報告。
實際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到，大學(xué)生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導(dǎo)致了，大學(xué)生對糖果口味的關(guān)注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網(wǎng)上商店。
這部分是我最糾結(jié)的，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。
首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認(rèn)證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認(rèn)證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當(dāng)時我急得啊!完成認(rèn)證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進(jìn)行了裝飾，主要以橙色調(diào)為主，顯得更加童真。
第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作。
店地址分享到了人人、qq上，讓我的同學(xué)來購買。
購買完之后，我在確認(rèn)發(fā)貨，等待他確認(rèn)收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
1、收獲/感受。
本次實驗通過在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當(dāng)然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。
2、經(jīng)驗總結(jié)與建議。
通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務(wù)模擬實驗的經(jīng)驗。
首先是市場調(diào)查部分，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的設(shè)計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效。
第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用。一、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學(xué)習(xí)，比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子。
二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣，也能學(xué)到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機(jī)會。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分。為了更好地了解電子商務(wù)的基本概念和發(fā)展趨勢，我認(rèn)真閱讀了《電子商務(wù)通識報告》，并得到了一些寶貴的心得體會。本文將從報告的幾個主要觀點出發(fā)，介紹我對電子商務(wù)的理解和看法，以及對電子商務(wù)未來發(fā)展的期望。
首先，在報告中提到了電子商務(wù)的定義和基本概念。電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動的過程，它不僅僅是一種購物方式，而是一種全新的經(jīng)濟(jì)模式。通過電子商務(wù)，消費者可以隨時隨地購買商品和服務(wù)，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺將產(chǎn)品推介給更廣泛的受眾群體。這使得電子商務(wù)成為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和改善生活品質(zhì)的重要工具。在我個人的實踐中也深刻感受到了電子商務(wù)的便捷和高效，無論是購物還是出行，都可以通過手機(jī)或電腦完成，大大節(jié)省了時間和精力。
其次，報告中對電子商務(wù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了詳細(xì)地分析和展望。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和用戶需求的不斷變化，電子商務(wù)正不斷向著更智能、更便利、更個性化的方向發(fā)展。例如，人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)平臺能夠更好地了解用戶需求，提供個性化的購物推薦和定制化的服務(wù)。而虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展則為消費者提供了全新的購物體驗，使得網(wǎng)絡(luò)購物更加生動和真實。這些趨勢的出現(xiàn)，無疑將進(jìn)一步推動電子商務(wù)的發(fā)展，提供更好的消費體驗。
第三，報告中還強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)的安全和信任問題。隨著電子商務(wù)規(guī)模的增長，網(wǎng)絡(luò)安全問題也越來越嚴(yán)峻。報告指出，電子商務(wù)平臺需要加強(qiáng)對用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，并盡可能減少欺詐和侵權(quán)行為的發(fā)生。此外，消費者對電子商務(wù)的信任度也是影響其發(fā)展的一個重要因素。報告建議電子商務(wù)平臺加強(qiáng)對商品質(zhì)量和售后服務(wù)的管理，提高用戶滿意度，從而增強(qiáng)消費者的信任感。作為消費者，對于我來說，選擇正規(guī)可信賴的電商平臺購物是非常重要的，也可以通過評價和分享經(jīng)驗來為其他消費者提供參考。
第四，報告中還涉及了電子商務(wù)的社會影響和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅對個人消費者和企業(yè)產(chǎn)生了重要影響，還對社會經(jīng)濟(jì)和就業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。電子商務(wù)帶來了新的商業(yè)模式和就業(yè)機(jī)會，促進(jìn)了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)增長提供了動力。然而，電子商務(wù)也帶來了一些挑戰(zhàn)，如傳統(tǒng)實體店面的衰退、線上假貨和侵權(quán)、職業(yè)失業(yè)等。因此，政府和相關(guān)部門需要加強(qiáng)監(jiān)管，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供有力支持。
最后，在對電子商務(wù)未來發(fā)展的期望中，我認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新和用戶需求將是關(guān)鍵驅(qū)動力。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)將越來越智能化和便捷化，為用戶提供更好的購物體驗。與此同時，用戶需求也將發(fā)生變化，他們希望通過電子商務(wù)得到個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，同時也關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任。未來，我希望電子商務(wù)能夠更加注重用戶體驗和社會責(zé)任，在滿足用戶需求的同時，為社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，通過閱讀《電子商務(wù)通識報告》，我對電子商務(wù)有了更深入的了解和認(rèn)識。電子商務(wù)的發(fā)展前景廣闊，但也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。希望政府和企業(yè)能夠共同合作，加強(qiáng)監(jiān)管和管理，推動電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，為人們創(chuàng)造更加便捷和美好的生活。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十六
班級：09營y。
學(xué)院：延陵學(xué)院。
專業(yè)：市場營銷。
指導(dǎo)老師：徐德力。
學(xué)期：20xx/2012年度第1學(xué)期。
完成時間：20xx年1月12日。
孫蓉0912211809營y。
電子商務(wù)模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學(xué)習(xí)，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運營和維護(hù)等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學(xué)理論認(rèn)識和理解，增強(qiáng)自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內(nèi)容。
本次實驗主要內(nèi)容包括，糖果的市場調(diào)查，調(diào)查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè)，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：
第一步：設(shè)計市場調(diào)查問卷。
我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷，一共設(shè)計了16道題目，分三個部分，第一部分關(guān)于大學(xué)生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況;第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查，了解大學(xué)生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調(diào)查分析報告。
實際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到，大學(xué)生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導(dǎo)致了，大學(xué)生對糖果口味的關(guān)注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網(wǎng)上商店。
這部分是我最糾結(jié)的，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。
首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認(rèn)證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認(rèn)證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當(dāng)時我急得啊!完成認(rèn)證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進(jìn)行了裝飾，主要以橙色調(diào)為主，顯得更加童真。
第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作。
店地址分享到了人人、qq上，讓我的同學(xué)來購買。
購買完之后，我在確認(rèn)發(fā)貨，等待他確認(rèn)收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
1、收獲/感受。
本次實驗通過在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當(dāng)然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。
2、經(jīng)驗總結(jié)與建議。
通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務(wù)模擬實驗的經(jīng)驗。
首先是市場調(diào)查部分，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的設(shè)計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效。
第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用。一、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學(xué)習(xí)，比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子。
二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣，也能學(xué)到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機(jī)會。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十七
2.能夠模擬b2c的運行。
3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運營、維護(hù)、管理等活動。
4.熟悉各個環(huán)節(jié)，能夠順利完成網(wǎng)上交易。
5.在規(guī)定的時間內(nèi)能夠完成各項作業(yè)。
1、首先專心聽老師講解，對于電子商務(wù)模擬系統(tǒng)有一個答題的了解，做到心中有數(shù)；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進(jìn)行相關(guān)的注冊。即申請賬號，進(jìn)入實驗平臺，申請注冊相應(yīng)的個人銀行、電子錢包，以及電子郵箱，并在認(rèn)證中心完成相關(guān)的認(rèn)證，等待老師的模擬認(rèn)證審批，為b2c網(wǎng)上交易做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
主要模擬整個b2c的運營過程，其中包括：用戶注冊，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過程。
1.首先，完成相關(guān)的注冊。比如說個人賬號、網(wǎng)上銀行、電子錢包等；
2、然后，進(jìn)行在線購物，完成訂單及相關(guān)支付；
3、其次，進(jìn)行后臺處理，完成發(fā)貨及用戶退貨；
4、最后，轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品，完成真?zhèn)€電子商務(wù)過程。
2、前面已將完成了相關(guān)注冊，現(xiàn)在完成b2c前臺購物流程，主要步驟如下：
（1）、消費者注冊成為電子商城的會員；（2）、進(jìn)行會員登錄進(jìn)行在線購物；選中購買商品，生成訂單；（3）、提交訂單后返回進(jìn)行訂單查詢，進(jìn)行在線支付，付款成功后等待商家發(fā)貨。
3、進(jìn)入b2c后臺，完成商品管理，銷售管理，會員管理，同時進(jìn)行發(fā)貨處理，并轉(zhuǎn)換身份進(jìn)行商品圖片上傳，完善相關(guān)商品描述。
4、再次進(jìn)行訂單查詢，接受商品訂單，或者進(jìn)行退貨處理，完成整個電子商務(wù)過程。
在本次實驗中，遇到了些許的困難。通過對b2c后臺數(shù)據(jù)初始化的學(xué)習(xí)和前臺操作，能夠熟練完成會員注冊、客戶管理。能夠熟練完成后臺的操作，完成銷售訂單、發(fā)貨確認(rèn)、網(wǎng)上客戶訂單等各個環(huán)節(jié)的操作。
這次初步接觸b2c電子商務(wù)的流程，每個步驟對于初學(xué)者來說都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開始的不知道該怎樣申請銀行賬號，還有后來訂貨的時候很迷惑，通過和同學(xué)的交流和幫助我才順利完成此次試驗。后來在實驗的逐漸進(jìn)行過程中，在老師的指導(dǎo)下，消費者購買及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過本次實驗，了解了b2c的基本運營過程，也熟悉了b2c電子商務(wù)里商家和消費者之間的關(guān)系和聯(lián)系，明白了商家和消費者這兩個角色的相同點和不同之處。此外，通過本次實驗，增進(jìn)了我對電子商務(wù)的了解，也明白了電子商務(wù)在社會中的廣泛運用和市場意義，不僅如此，通過這個實驗的學(xué)習(xí)，也讓我對生活中的電子商務(wù)有了更好的運用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時候，同時我也知道了這份工作的重要性，進(jìn)一步了解了b2c交易模式的具體流程，感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作，強(qiáng)化自己的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的才能，為推動我國電子商務(wù)發(fā)展出自己的`一份力。
我初次做這個實驗由于有限的知識和倉促的時間的限制，所以設(shè)計過程中難免有缺點和不足的地方，望老師能給予我批評和指正。
電子商務(wù)實驗報告心得體會篇十八
實驗二實驗三實驗四實驗五實驗六實驗七實驗八。
實驗(一)利用pgp進(jìn)行加密、解密和數(shù)字簽名實驗時間：同組人員：實驗?zāi)康摹?/p>
掌握對文件加密和數(shù)字簽名的方法，對加密理論知識加深理解。
實驗內(nèi)容。
在網(wǎng)上查找“pgp教程”，先認(rèn)識pgp軟件的安裝和使用;然后查找“pgp加密原理”，認(rèn)識pgp的加密原理。
實驗步驟。
1.生成密鑰。
2.導(dǎo)出并發(fā)送公鑰。
發(fā)送給對方。
接受到對方發(fā)來的公鑰導(dǎo)入。
3.文件加解密。
生成。
4.解密文件。
發(fā)送給對方。
5.數(shù)字簽名。
對某公鑰進(jìn)行數(shù)字簽名。
對文件進(jìn)行簽名或簽名和加密。
生成。
接受到對方。
實驗結(jié)果分析。
掌握對文件加密和數(shù)字簽名的方法，對加密理論知識理解加深。當(dāng)輸入了一次私鑰之后，會存在緩存，當(dāng)短期再次解密時不需要再次輸入。
指導(dǎo)教師評閱。
1、實驗態(tài)度：不認(rèn)真，較認(rèn)真()，認(rèn)真()2、實驗?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()3、實驗內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()4、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()5、實驗結(jié)果：錯誤()，基本正確()，正確()6、實驗結(jié)果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()7、其它補(bǔ)充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗二pgp實現(xiàn)電子郵件安全。
實驗時間：同組人員：實驗?zāi)康模?/p>
了解基本原理，學(xué)會基本操作，并能熟練使用。
實驗內(nèi)容：
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對。
使用pgptray之前，需要用pgpkeys生成一對密鑰，包括私有密鑰(只有自身可以訪問)和一個公有密鑰(可以讓交換email的人自由使用)。
2、與別人交換公鑰。
創(chuàng)建了密鑰對之后，就可以同其它pgp用戶進(jìn)行通信。要想使用加密通信，那么需要有他們的公鑰。而且如果他們想同你通信他們也將需要你的公鑰。公鑰是一個信息塊，發(fā)布公鑰：可以將公鑰放到密鑰服務(wù)器上，也可以將公鑰貼到文件或email中發(fā)給你想與交換email的人。
3、對公鑰進(jìn)行驗證并使之有效。
4、對e_mail進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。
當(dāng)你生成密鑰對而且已經(jīng)交換了密鑰之后，就可以對email信息和文件進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。如果使用的email應(yīng)用程序支持plug_ins，選擇適當(dāng)?shù)倪x項進(jìn)行加密;如果email應(yīng)用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進(jìn)行加密。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。然后再掛到email上進(jìn)行發(fā)送。
5、對e_mail進(jìn)行解密和驗證。
如果email應(yīng)用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進(jìn)行加密。將信息拷貝到剪貼板上，并進(jìn)行解密工作。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進(jìn)行解密。
實驗步驟：
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對：私鑰導(dǎo)出公鑰。
2、與別人交換公鑰。
3、對公鑰進(jìn)行驗證并使之有效。
4、文本文件加密解密：接收對方文件解密。
5、用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
接收對方加密郵件。
實驗結(jié)果分析。
了解基本原理，學(xué)會基本操作，并能熟練使用。
在解密對方郵件的時候出現(xiàn)了亂碼，然后第二次對方發(fā)送解密成功。掌握用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
指導(dǎo)教師評閱。
8、實驗態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()9、實驗?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()10、實驗內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()11、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()12、實驗結(jié)果：錯誤()，基本正確()，正確()13、實驗結(jié)果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()14、其它補(bǔ)充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗三在windowsxp下加密文件和文件夾。
實驗時間：同組人員：實驗?zāi)康摹?/p>
通過在windows20xx/xp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護(hù)的簡單方法，并且能夠做到舉一反三，逐漸掌握利用專業(yè)工具保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性、機(jī)密性的各種方法。
實驗內(nèi)容。
在windows20xx資源管理器中，選中待設(shè)置加密屬性的文件或文件夾進(jìn)行加密操作。
實驗步驟。
1.在d盤中選擇名為“d5”的文件夾，單擊鼠標(biāo)右鍵，在快捷菜單中選擇【屬性】選項。
3.選擇【加密內(nèi)容以便保護(hù)數(shù)據(jù)】復(fù)選框，單擊【確定】按鈕，可完成文件夾的加密。
圖7.9文件夾加密高級屬性設(shè)置。
4.系統(tǒng)將進(jìn)一步彈出“確認(rèn)屬性更改”對話框。要求確認(rèn)是加密選中的文件。
夾，還是加密選中的文件夾的子文件夾以及其中的文件。
補(bǔ)充：用winrar給文件夾加密。
1右鍵單擊你想加密的文件夾，選擇“添加到檔案文件”。2選擇“高級”頁面，點擊“設(shè)置密碼”。
3在空白文本框輸入你想設(shè)置的密碼。點擊“確定”。4再點擊“確定”，ok了。
5你想打開的時候，雙擊該文件，會彈出讓你輸入密碼的對話框，你輸入密碼后點擊“確定”。
6以后還可以向里面添加別的文件。
實驗結(jié)果分析。
掌握在windowsxp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護(hù)的簡單方法。實用性較高。但是使用winrar加密大文件時效率低下。
指導(dǎo)教師評閱。
15、16、17、18、19、
實驗態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()實驗?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()實驗內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()實驗結(jié)果：錯誤()，基本正確()，正確()。
20、實驗結(jié)果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()21、其它補(bǔ)充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗四數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實驗時間：同組人員：實驗?zāi)康摹?/p>
(1)掌握免費個人數(shù)字證書申請、安裝、導(dǎo)入和導(dǎo)出。(2)掌握outlookexpress的配置。
(3)掌握使用數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件的流程。
實驗內(nèi)容。
數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實驗步驟。
(一)免費數(shù)字證書的申請安裝操作。
1.申請安裝操作。
2.在線填寫申請表。
3.下載并安裝證書。
4.數(shù)字證書的查看。
(二)數(shù)字證書的導(dǎo)出和導(dǎo)入操作指導(dǎo)。
1、備份證書和私鑰的操作步驟。
導(dǎo)出證書。
2、導(dǎo)入證書及私鑰的操作步驟。
(三)、利用數(shù)字證書對電子郵件進(jìn)行數(shù)字簽名和加密。
1、配置outlook，建立自己的賬號。
實驗結(jié)果分析。
基本掌握數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作，但是配置outlook遇到了困難。
指導(dǎo)教師評閱。
22、實驗態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。
23、實驗?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。
24、實驗內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。
25、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
26、實驗結(jié)果：錯誤()，基本正確()，正確()。
27、實驗結(jié)果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()。
28、其它補(bǔ)充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
實驗五防火墻的設(shè)置實驗時間：同組人員：實驗?zāi)康摹?/p>
1.了解防火墻的原理和功能;。
2.能夠用某種防火墻來防護(hù)計算機(jī);。
3.能根據(jù)自身的需求對防火墻進(jìn)行合適的設(shè)置。
實驗內(nèi)容。
1.實訓(xùn)環(huán)境：windows20xx/xp主機(jī)。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測試參考。
2.實訓(xùn)工具：looknstop(或其他免費個人防火墻)。
實驗步驟。
實驗結(jié)果分析。
基本了解防火墻的原理和功能;能夠用某種防火墻來防護(hù)計算機(jī);能根據(jù)自身的需求對防火墻進(jìn)行合適的設(shè)置過濾等。
指導(dǎo)教師評閱。
29、實驗態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。
30、實驗?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。
31、實驗內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。
32、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
33、實驗結(jié)果：錯誤()，基本正確()，正確()。
34、實驗結(jié)果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()。
35、其它補(bǔ)充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
實驗六口令破解軟件使用實驗時間：同組人員：實驗?zāi)康摹?/p>
1.了解口令破解的原理。
2.口令破解工具的使用。
實驗內(nèi)容。
1.實訓(xùn)環(huán)境：windows20xx/xp主機(jī)。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測試參考。
2.實訓(xùn)工具：officekey解密工具及其他工具。
實驗步驟。
設(shè)置密碼。
(1)使用暴力破解。
(2)使用字典破解法來破解officepowerpoint文檔。
破解。
實驗結(jié)果分析。
基本了解口令破解的原理;掌握口令破解工具的使用，越詳細(xì)的約束條件，破解效率越高。
指導(dǎo)教師評閱。
36、實驗態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。
37、實驗?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。
38、實驗內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。
39、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
40、實驗結(jié)果：錯誤()，基本正確()，正確()。
41、實驗結(jié)果分析：無()，不充分()，較充分()，充分(。
42、其它補(bǔ)充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
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