市政府工作總結(jié)標(biāo)題（模板13篇）

總結(jié)可以讓我們更清楚地認(rèn)識到自己的成長和進(jìn)步，增強(qiáng)自信心和動力?？偨Y(jié)應(yīng)該有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論，使讀者易于理解和接受。我們來看看以下范文，或許能夠給你一些寫總結(jié)時(shí)的靈感和借鑒。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇一

20xx年上半年，我辦在開發(fā)區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市綜治委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，以“平安開發(fā)區(qū)”創(chuàng)建工作為主線，切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，不斷完善工作機(jī)制，重點(diǎn)整治突出問題，努力構(gòu)筑群防群治體系，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處，扎實(shí)開展了一系列平安創(chuàng)建活動。通過全體綜治干部不懈努力，轄區(qū)綜治工作整體水平有了進(jìn)一步提高，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、上半年主要工作。

(一)制定年度計(jì)劃，落實(shí)綜治工作責(zé)任制。

一是制定下發(fā)開發(fā)區(qū)20xx年綜治工作(平安建設(shè))計(jì)劃。圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作主線，確定四項(xiàng)工作目標(biāo)和六項(xiàng)工作任務(wù)，為全年綜治工作打好基礎(chǔ)。

二是與村、規(guī)模企業(yè)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。會同安監(jiān)所、信訪辦等部門對轄區(qū)行政村、高?；瘜W(xué)品及規(guī)模以上200多家企業(yè)簽訂了“安全生產(chǎn)、治安綜合治理、信訪工作、消防安全、禁毒”等目標(biāo)管理責(zé)任書，做到任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任明確到人。同時(shí)督促企業(yè)建立健全綜治工作制度，層層簽定安全生產(chǎn)三級目標(biāo)管理責(zé)任書。

(二)健全調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解基層矛盾。

貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于構(gòu)建“大調(diào)解”體系，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的實(shí)施意見》文件精神和要求，強(qiáng)化組織，排、防、調(diào)、教結(jié)合，及時(shí)、主動化解社會矛盾。

一是積極開展不穩(wěn)定因素排查。以司法所、警務(wù)室為工作平臺，每月深入村、企業(yè)，通過發(fā)放“警民聯(lián)動卡”，與村干部和企業(yè)經(jīng)管人員交流溝通，及時(shí)排查和掌握矛盾糾紛的傾向性問題，密切關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)社會問題，盡可能地幫助村、企業(yè)解決實(shí)際問題。今年上半年，以全國“兩會”和村委會換屆選舉為重點(diǎn)時(shí)期，開展不安定因素排查5次，對排查出的2件不穩(wěn)定因素一一解決。

二是著力調(diào)處各類矛盾糾紛。綜治辦會同司法所及警務(wù)室充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中的第一道防線作用，主動、及時(shí)、快速地處理各類矛盾糾紛。半年來，綜治辦(包括企業(yè)、村)共受理各類矛盾糾紛38件，成功調(diào)解37件，成功率97%。

三是有效遏制群體性事件發(fā)生。針對今年建黨90周年的維穩(wěn)特點(diǎn)，綜治辦把防止發(fā)生突發(fā)性事件和遏制群體性事件作為工作的重中之重，在處理日常糾紛中，對于因政策理解不透、思想不通的矛盾問題，把做當(dāng)事人的思想工作放在首位，對于當(dāng)事人的合理性訴求，力爭把雙方約在一起，合理、合法、合情及時(shí)解決。

四是努力擴(kuò)大基層調(diào)解組織。為確保各類矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決，綜治辦從企業(yè)綜治工作的基礎(chǔ)性和實(shí)效性出發(fā)，根據(jù)上級文件精神，下發(fā)通知，要求規(guī)模以上企業(yè)建立調(diào)解組織和“五員”隊(duì)伍。同時(shí)深入到企業(yè)，對200人以上規(guī)模企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對現(xiàn)有調(diào)解組織和調(diào)解人員進(jìn)行排摸和梳理，對建立調(diào)委會的企業(yè)進(jìn)行走訪(共17家，其中13家規(guī)上企業(yè))，確保規(guī)模以上企業(yè)都有綜治工作聯(lián)絡(luò)員、治安保衛(wèi)員、安全生產(chǎn)員、矛盾糾紛調(diào)解員、法制宣傳員，形成橫向到邊、縱向到底的矛盾排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。

(三)注重防打結(jié)合，營造良好治安環(huán)境。

一是加強(qiáng)社會治安防控。充分發(fā)揮新成立的兩個(gè)警務(wù)室在治安防控方面主力軍作用，通過加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)部位的防控和對外來高危人員落腳點(diǎn)的管控，加大治安巡邏和陣地管控力度，確保轄區(qū)長治久安。城東警務(wù)室自成立以來，積極發(fā)揮職能作用，深入村企，加強(qiáng)一線治安防控，到目前已受理治安案件10件，抓獲犯罪嫌疑人3人，治安拘留1人，刑拘2人，調(diào)處治安糾紛15起，打擊處理違法人員34人。還配合穴湖村治保干部成功調(diào)解了該村一起長達(dá)五年的鄰里矛盾糾紛，有力維護(hù)了一方穩(wěn)定。

二是打擊違法犯罪活動。今年以來，綜治辦把影響群眾財(cái)產(chǎn)安全如搶劫、盜竊等違法犯罪活動作為打擊重點(diǎn)，通過加大巡邏密度和宣傳力度，極大地震懾了犯罪份子。如針對城東主要道路路燈線經(jīng)常被盜的情況，綜治辦一方面及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)情況，另一方面加派人手進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，最終抓獲偷盜嫌疑人3人，繳獲各類做案工具和贓物約計(jì)人民幣5萬元。

三是強(qiáng)化重點(diǎn)對象管理。根據(jù)上級要求，認(rèn)真抓好轄區(qū)社區(qū)矯正對象和規(guī)正人員的管控，制定《防脫管、防漏管、防嚴(yán)重再犯罪專項(xiàng)。

活動方案。

》，對有再犯罪傾向服刑人員的思想行為、矯正動態(tài)和日常監(jiān)管幫教進(jìn)行重點(diǎn)排查，通過司法所、派出所、村干部、家庭成員四位一體網(wǎng)絡(luò)的有效管控和幫教，確保矯正對象不脫管漏管、不違法違紀(jì)。今年以來共接收矯正對象4名，解矯3名，對矯正對象集中教育2場次，個(gè)別談話10人次，向矯正志愿者、矯正監(jiān)護(hù)人溝通了解和反饋情況8次，目前還有7名矯正對象服刑態(tài)度端正，思想穩(wěn)定。

(四)提升基礎(chǔ)工作，深化平安創(chuàng)建。

一是開展社會管理創(chuàng)新。認(rèn)真開展“一個(gè)整合，兩個(gè)突破”活動，即成立綜治工作中心，整合現(xiàn)有綜治、警務(wù)室、反邪教、民防、協(xié)警、司法、城管等隊(duì)伍的力量，突破辦事人手緊和部門協(xié)調(diào)薄弱的瓶頸，實(shí)現(xiàn)一員多用、綜合調(diào)配、協(xié)同作戰(zhàn)，形成矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重大事件聯(lián)勤、突出問題聯(lián)治、基本平安聯(lián)創(chuàng)的新格局。上半年，綜治辦協(xié)助規(guī)劃分局到企業(yè)放驗(yàn)線16家;配合國土分局測量監(jiān)管土地、拆遷保衛(wèi)工作多起;配合社區(qū)部拆除違章墳?zāi)?起;配合兩村做好楊梅節(jié)期間的治安和交通管制工作，配合武裝部開展森林消防演練、開展散打訓(xùn)練營等工作，收到了良好的效果。

二是改進(jìn)城管工作理念。組織學(xué)習(xí)《城市管理“五零”工作目標(biāo)》，建立市容管理工作臺帳，加強(qiáng)了與經(jīng)營戶的互動交流，全力整頓店門前的“六亂”現(xiàn)象，針對個(gè)別企業(yè)未批先建的違法行為，一方面加大整治力度，嚴(yán)格按要求實(shí)施處罰，既提高法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，又提升城管執(zhí)法的威懾力，有效遏制轄區(qū)內(nèi)違法建筑的產(chǎn)生。另一方面，加大巡查力度，進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)地督查，并加強(qiáng)對企業(yè)法律法規(guī)的宣傳教育，以增強(qiáng)企業(yè)遵紀(jì)守法的意識。上半年，共查處各類違章18起，勸退流動攤販530余起，實(shí)施行政罰7起7.1萬元。

三是開展“平安和諧園區(qū)”共創(chuàng)。吸取兄弟縣市的成功做法，積極推進(jìn)企業(yè)治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、糾紛調(diào)解、法制宣傳、外口管理等一體化綜合治理工作。根據(jù)轄區(qū)企業(yè)實(shí)際，制訂了遠(yuǎn)東業(yè)城“平安和諧園區(qū)”共創(chuàng)方案，設(shè)想在遠(yuǎn)東工業(yè)城成立由企業(yè)主組成的“平安和諧園區(qū)”創(chuàng)建小組，以點(diǎn)覆面，推動“平安企業(yè)”創(chuàng)建，目前創(chuàng)建工作正按計(jì)劃進(jìn)行。

(五)強(qiáng)化整體素質(zhì)，切實(shí)提升綜治隊(duì)伍能力。

為進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下企業(yè)(村)綜治工作人員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高實(shí)際工作能力，上半年綜治辦主要抓好四方面工作，一是組織村、企業(yè)綜治干部學(xué)習(xí)發(fā)展中的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，并建立綜治qq群，及時(shí)向企業(yè)(村)宣傳有關(guān)勞動合同、工傷、勞資糾紛及人身損害方面的法律知識，在線解答各類法律問題提高一線綜治干部工作能力;二是組織全體民防、協(xié)警隊(duì)員參加為期三月的“雙證制”教育班，提高隊(duì)員的文化素質(zhì)和安保專業(yè)技能;三是和人武部聯(lián)合組織隊(duì)員體能訓(xùn)練，舉辦散打訓(xùn)練營，完成了搏擊技巧、槍械拆裝、體能訓(xùn)練等科目;四是開展“治作風(fēng)陋習(xí)、正隊(duì)伍風(fēng)氣”專項(xiàng)活動，進(jìn)一步整頓綜治隊(duì)伍“庸、懶、散、慢”現(xiàn)象。

二、存在不足。

一是對維護(hù)社會穩(wěn)定工作宣傳形式還不夠多，宣傳面還不夠廣;二是個(gè)別隊(duì)員的組織紀(jì)律有待提高，隊(duì)伍整體的政治素質(zhì)和執(zhí)法素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;三是工作缺乏超前性，在治安防范、“六亂”治理及糾違工作方面，存在一定的缺位或不到位的情況;四是城管工作在早發(fā)現(xiàn)和阻止違法施工的力度不足。

三、下半年工作安排。

下半年，綜治辦要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、創(chuàng)新工作方式方法、狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，實(shí)施“一二三四”工程，即“抓好一支隊(duì)伍、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)、強(qiáng)化四條措施”，將綜治工作進(jìn)一步引向深入。

(一)抓好一支隊(duì)伍。

進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)員自身素質(zhì)，擬重新修訂職責(zé)制度、獎懲辦法，開展法制法規(guī)以及調(diào)處矛盾糾紛能力培訓(xùn)，逐步把綜治隊(duì)伍錘煉成一支政治合格、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良，在關(guān)鍵時(shí)候能夠拉得出、用得上、起作用的拳頭力量。

(二)突出兩個(gè)重點(diǎn)。

一是建立大調(diào)解機(jī)制，建立健全矛盾糾紛排查、化解信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮開發(fā)區(qū)警務(wù)室和司法所力量，深入基層做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

二是進(jìn)一步加大宣傳力度，下發(fā)警民聯(lián)動卡，切實(shí)提高群眾知曉率、參與率、滿意率。

(三)加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)。

一是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。指導(dǎo)村、企業(yè)完善綜治工作制度，規(guī)范工作要求。配齊配強(qiáng)綜治干部，確?！捌桨泊?企業(yè))”創(chuàng)建活動在基層有人抓、有人管，確保把問題解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。

二是加強(qiáng)防控體系建設(shè)。調(diào)整區(qū)域治安防控力量和手段，挖掘和整合各方面的治安力量，突出防控重點(diǎn)部位，減少防范空隙，壓縮違法犯罪的空間。

三是加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。以警務(wù)室為主要力量，重組群防群治隊(duì)伍，加強(qiáng)對隊(duì)員的教育培訓(xùn)和考核管理，積極探索創(chuàng)新激勵(lì)方式，推動工作不斷深化和發(fā)展。

(四)強(qiáng)化四條措施。

一是強(qiáng)化打防控措施。緊緊抓住影響農(nóng)村社會穩(wěn)定、影響企業(yè)合法生產(chǎn)的各種違法犯罪，始終保持對犯罪分子的高壓態(tài)勢，探索社區(qū)矯正管理新路子，減少重新犯罪。

二是強(qiáng)化管理措施。突出重點(diǎn)區(qū)域，把管理的立足點(diǎn)放在居民區(qū)、商鋪旺街、學(xué)校周邊，有效控制轄區(qū)內(nèi)違章搭建和“六亂”現(xiàn)象，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，把違法行為消滅在萌芽階段。

三是強(qiáng)化獎懲措施。建立健全公平、公正的獎懲措施，對達(dá)到“平安村”、“平安企業(yè)”等基層平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的和在平安創(chuàng)建工作中有突出貢獻(xiàn)的人員及時(shí)表彰獎勵(lì)。

四是強(qiáng)化保障措施。主要是切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、工作經(jīng)費(fèi)和督促檢查四個(gè)到位。

一年來，市政府辦公室在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認(rèn)真履行“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職能，充分發(fā)揮辦公室的綜合職能和中心樞紐作用，有效保障了市政府及辦公室工作的有序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有力地促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手作用堅(jiān)決服從和服務(wù)于市委、市政府的中心工作，圍繞中心，服務(wù)大局，真抓實(shí)干，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮了市政府領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。

1、文秘工作水平明顯提升。一是規(guī)范辦文程序。發(fā)文嚴(yán)格按照程序?qū)訉影殃P(guān)，嚴(yán)格把好文件的文字、政策、格式、編號、印制關(guān)，文件質(zhì)量得到提高;來電來文的處理做到了按程序和規(guī)定辦事，確保了來電來文的(接)收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)程序化、制度化、科學(xué)化、準(zhǔn)確化。二是提高辦會質(zhì)量。辦公室組織的全市性大會、市長辦公會、市政府常務(wù)會、市政府全體會、專題協(xié)調(diào)會等會議，都按要求認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后紀(jì)要整理等工作，確保了會務(wù)質(zhì)量。會議通知力求時(shí)間準(zhǔn)確、地點(diǎn)清楚、議題明確;會場安排嚴(yán)格按照會議的規(guī)模和領(lǐng)導(dǎo)的要求，提前預(yù)訂會議室，擺放好領(lǐng)導(dǎo)座簽，懸掛好會標(biāo);會議材料提前安排責(zé)任單位準(zhǔn)備，會上及時(shí)發(fā)放;市長辦公會和專題會安排專人做好會議記錄，及時(shí)形成會議紀(jì)要。三是創(chuàng)新檔案管理。利用電子文檔和紙質(zhì)文件雙歸檔，進(jìn)一步改進(jìn)了檔案查閱效率，提高了檔案管理水平。四是嚴(yán)格印章使用。做到了先由相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)，然后用印，決不蓋人情章、關(guān)系章，并做到專人負(fù)責(zé)，確保了印章安全。

2、信息調(diào)研基礎(chǔ)工作得到強(qiáng)化。按照“思考問題扣中心，文章起草出精品，調(diào)查研究有成果”的要求，充分發(fā)揮全體政務(wù)人員的積極作用，積極廣泛深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道、各部門單位和企業(yè)開展關(guān)于發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、造林綠化“一大四小”、城市投融資等方面的調(diào)查研究，形成了24篇。

調(diào)查報(bào)告。

和文章，其中10篇在省、九江市報(bào)刊雜志刊發(fā)，多篇調(diào)研文章得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示和充分肯定。全年共編發(fā)《政務(wù)信息》36期、《調(diào)研參閱》24期、《政務(wù)參考》15期，信息和調(diào)研文章的刊發(fā)，對加強(qiáng)上下聯(lián)系，傳達(dá)政令，指導(dǎo)工作起到了有效的推動作用，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。調(diào)研工作有望繼續(xù)進(jìn)入九江市先進(jìn)行列。

3、大督查的格局進(jìn)一步鞏固。一是構(gòu)建政務(wù)督查網(wǎng)絡(luò)，形成健全的督查機(jī)制，堅(jiān)持辦公室全體政務(wù)人員肩負(fù)督查任務(wù)，充分結(jié)合自身工作，并做到了在督查中監(jiān)督、調(diào)度、落實(shí)、考評、調(diào)研和服務(wù)，進(jìn)一步鞏固人人參與的督查工作氛圍。二是突出重點(diǎn)，全面提升政府執(zhí)行力。突出市委、市政府重大決策和重要部署、突出領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)、突出階段工作和常規(guī)工作的督查，以《政府。

工作報(bào)告。

》、全市經(jīng)濟(jì)工作會議、民生工程為主線，以市政府常務(wù)會議、市長辦公會議議定事項(xiàng)督查為主要內(nèi)容，采取分解立項(xiàng)。

4、政務(wù)信息化工作廣泛推廣。加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，提升網(wǎng)站質(zhì)量，強(qiáng)化信息報(bào)送及通報(bào)制度，繼續(xù)將網(wǎng)站內(nèi)容保障情況計(jì)入的單位年終測評指標(biāo)，促進(jìn)了政府門戶網(wǎng)站建設(shè)各項(xiàng)工作的拓展;以解答疑問、解決問題為目的，進(jìn)一步優(yōu)化了民聲通道辦理流程，拓寬了政府與網(wǎng)民的溝通渠道;積極開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理工作，確保了市政務(wù)信息網(wǎng)的安全運(yùn)行;完成了市行政中心弱電智能化工程，提高了辦公信息化水平。全年共發(fā)布政府門戶網(wǎng)站信息2653條，市政府信息公開平臺發(fā)布信息14626條，共辦理“民聲通道”網(wǎng)民咨詢、建議和投訴共89條，承辦各類電視電話會議50次。

5、信訪工作成效進(jìn)一步凸現(xiàn)。根據(jù)“暢通渠道、解決問題、維護(hù)秩序、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，建立和完善群眾來信來訪接待等工作機(jī)制，全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)，積極配合市委辦加強(qiáng)落實(shí)市行政大廳值班制度。進(jìn)一步強(qiáng)化督辦力度，規(guī)范辦事程序;堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制和責(zé)任追究制;及時(shí)敏銳地捕捉從信訪渠道反映出來的帶有苗頭性、傾向性、普遍性的問題，積極主動有針對性地做好工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài);對受理的信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有回音，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了人民群眾的正當(dāng)權(quán)益和社會穩(wěn)定。

6、歸口工作取得新成績。一是政府法制工作進(jìn)一步規(guī)范。為市政府做出重大決策、出臺的政策措施把好法制關(guān)，積極協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)審查合同文本和處理信訪問題;加大推進(jìn)全市依法行政進(jìn)程，行政審批改革嚴(yán)格按照“三個(gè)縮減30%”的目標(biāo)要求，保留行政許可項(xiàng)目147項(xiàng)，投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)50項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)了全市行政行為，有效促進(jìn)了全市依法行政制度更加完善。二是人防工作進(jìn)一步落實(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化了學(xué)校人防宣傳教育，舉辦了學(xué)校人防知識教育研討座談會，通過報(bào)紙、電視等媒體方式，圖片巡展活動等手段加大了宣傳力度，逐步營造了一個(gè)了解人防、關(guān)心人防、支持人防的良好氛圍。

二、強(qiáng)化機(jī)制，改進(jìn)作風(fēng)，提升工作服務(wù)水平。

牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，嚴(yán)格按照“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、勤政務(wù)實(shí)、強(qiáng)化服務(wù)”的要求，健全和完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

全面加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化了內(nèi)部管理。實(shí)現(xiàn)了工作“零失誤”真正做到了與大局合拍、與時(shí)代同步更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層。

1、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，提升干部素質(zhì)。進(jìn)一步堅(jiān)持并完善周五學(xué)習(xí)制度，鞏固了辦公室學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)的良好氛圍，堅(jiān)持做到了每周五開展一次學(xué)習(xí)活動，采取干部輪流講解與邀請相關(guān)業(yè)內(nèi)人士講解相結(jié)合的方式，廣泛開展業(yè)務(wù)知識、法規(guī)政策、時(shí)事政治學(xué)習(xí)等，既豐富了知識、拓寬了視野，又增強(qiáng)了素質(zhì)、提高了能力。

2、抓黨建，重機(jī)制，發(fā)揮堡壘作用。黨總支嚴(yán)格按照黨章規(guī)定，充實(shí)完善了總支班子，加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。全年發(fā)展預(yù)備黨員名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正名，新吸收入黨積極分子名。把黨務(wù)工作與經(jīng)濟(jì)工作有機(jī)結(jié)合起來，全面落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制，黨組織的班子建設(shè)、制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員教育和管理工作取得了成效。

3、抓制度，增效率，提高工作效率。及時(shí)建立和健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，確保辦公室工作由被動服務(wù)向主動服務(wù)、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高。全體干部、職工把立黨為公，執(zhí)政為民貫穿于各項(xiàng)工作的始終，無論是辦文、辦會，還是處理群眾來信來訪、做好安全保衛(wèi)、行政后勤服務(wù)和各項(xiàng)歸口工作，都能圍繞大局，努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”，以雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)周密、一絲不茍的工作態(tài)度，開拓進(jìn)取，在政務(wù)服務(wù)上懂全局、議大事、當(dāng)參謀，在事務(wù)服務(wù)上快節(jié)奏、高效率、不添亂，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、抓服務(wù)，樹作風(fēng)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。教育和引導(dǎo)廣大黨員、干部時(shí)刻嚴(yán)于律己，敬業(yè)奉獻(xiàn)，自覺維護(hù)政府的良好形象。一是大力弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、謙虛謹(jǐn)慎、敢想敢干和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。二是立足崗位，腳踏實(shí)地的做好本職工作。三是緊緊抓住勤政廉政這個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，把反腐倡廉教育貫穿到對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)常性思想政治工作當(dāng)中。全體干部職工在工作中全面貫徹執(zhí)行公務(wù)員行為規(guī)范，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

總之，在過去的一年里，市政府辦公室不斷建立和完善工作制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)依法行政，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，為全市經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)快速健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。但是，面對新形勢和新任務(wù)的要求，辦公室的工作還存在一些差距和不足，20xx年，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正視不足，發(fā)揚(yáng)成績，努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，著力抓好服務(wù)，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職能，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、基層群眾滿意，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展作出更大努力。

xx年，辦公廳在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心工作，以創(chuàng)建全國副省級城市一流辦公廳為目標(biāo)，做好政務(wù)，抓好廳務(wù)，辦好事務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)不低于”做出了貢獻(xiàn)。

(一)做好政務(wù)，充分發(fā)揮了參謀和智囊作用。

在以文輔政方面，全年共完成各類文稿3200余篇，文字總量1000余萬字。其中，綜合一處起草的《政府工作報(bào)告》、工業(yè)處起草的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況匯報(bào)》等文稿得到市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定;外經(jīng)處起草的《關(guān)于富士康項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問題》、綜合二處起草的《關(guān)于赴山東“三市”學(xué)習(xí)考察情況的通報(bào)》等調(diào)研文章，得到市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。一年來，各政務(wù)處室緊密圍繞政府中心工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息、意見和建議，真正做到了為領(lǐng)導(dǎo)決策想點(diǎn)子、出主意、謀思路，充分發(fā)揮了以文輔政作用。

在公文處理方面，全年辦理各類文件1.9萬余件，制發(fā)各類文件682份，辦理市長批示1200件。辦理各類電報(bào)1100余份，送閱3000余人次。文件辦理及時(shí)準(zhǔn)確、高效快捷，辦文質(zhì)量不斷提高，公文辦理效率在全國副省級城市中位居前列。文電處在向省政府申報(bào)設(shè)立細(xì)河經(jīng)濟(jì)區(qū)工作中，工作主動、協(xié)調(diào)有效，僅用兩個(gè)工作日就拿到省政府批復(fù)。

在督查工作方面，全年督辦市委、市政府重要事項(xiàng)和重點(diǎn)工作226件，編發(fā)《督查專報(bào)》121期，《督查通報(bào)》28期，有效推動了政府決策的落實(shí)。特別是采取了重大事項(xiàng)和決策由政府督查室負(fù)責(zé)督查、政府分管領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)由各政務(wù)處室負(fù)責(zé)督查的措施，在全廳形成了全員抓督查、人人抓落實(shí)的局面。

在辦理人大代表建議和政協(xié)提案方面，全年共辦理國家、省市人大代表建議、政協(xié)提案1818件，辦復(fù)率達(dá)到98.8%，得到人大代表、政協(xié)委員的充分肯定。在“兩會”期間，對人大代表建議、政協(xié)提案和答復(fù)情況進(jìn)行匯總，編輯了700余萬字《建言施政集》。積極協(xié)調(diào)市人大、市政協(xié)辦公廳，做好市政府重大決策向市人大、市政協(xié)對口通報(bào)工作，以及每季度向市人大、市政協(xié)常委會通報(bào)政府工作，廣泛聽取各方面意見，對完善政府決策、推動工作落實(shí)發(fā)揮重要作用。

在承辦會議和安排政務(wù)活動方面，全年共承辦市政府的各類會議2900余次，安排市政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、視察等活動1500余次。完成政務(wù)接待350余次，接待領(lǐng)導(dǎo)21人，省部級領(lǐng)導(dǎo)200多人。接待來我市參觀考察的團(tuán)組194個(gè)、2700多人。安排國家、省市人大代表、政協(xié)委員視察調(diào)研活動119次。出色完成了制博會、生產(chǎn)力大會等重要會議的協(xié)調(diào)組織和接待任務(wù)，成功承辦了世界園藝博覽會閉幕式。全年會議安排做到選定議題準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)高效，政務(wù)活動安排做到周到細(xì)致、無一差錯(cuò)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評。

在信息工作方面，全年編發(fā)《昨日要情》251期、《政訊》100期;編發(fā)《專報(bào)信息》100期，市領(lǐng)導(dǎo)批示75次，批示率75%;上報(bào)省政府信息1220條，被采納651條，采用率53%，上報(bào)國辦和東北振興辦信息35條，信息報(bào)送工作位居全省第一。信息工作為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了重要作用。

在強(qiáng)化政務(wù)工作職能方面，成立了應(yīng)急管理辦公室，妥善處理了蘇家屯火災(zāi)事故、客運(yùn)集團(tuán)黃河分公司部分公交線路停運(yùn)等一批重大突發(fā)事件。深化審批制度改革，成立了市級審批服務(wù)大廳，進(jìn)一步完善了政府服務(wù)職能。

(二)抓好廳務(wù)，建立健全各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步提高了工作效率。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，增強(qiáng)了工作的科學(xué)性和計(jì)劃性;建立了重點(diǎn)工作月報(bào)告制度，使各位主任熟悉掌握全局工作，增強(qiáng)對全局工作的支持和配合;建立處室議政制度，政務(wù)處室定期召集處內(nèi)同志研究討論重點(diǎn)工作;規(guī)范了各處室辦事規(guī)則，對辦事程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限做出明確規(guī)定。經(jīng)過艱苦細(xì)致的工作，順利完成了公務(wù)員登記工作，為全面完成工資套改打下較好基礎(chǔ)。認(rèn)真接待群眾來訪，妥善處理了政府門前上訪和突發(fā)事件。積極創(chuàng)造條件，努力為老干部提供滿意服務(wù)，被評為市老干部工作先進(jìn)單位。

(三)辦好事務(wù)，努力做好后勤保障工作。

全年共接待各類會議服務(wù)2500余次，完成報(bào)刊收發(fā)100余萬份，食堂接待就餐人數(shù)近21萬人次，車隊(duì)安全行駛130余萬公里，未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，健身中心接待職工健身3萬余人次。開展創(chuàng)建節(jié)能型機(jī)關(guān)活動，機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)比上一年節(jié)省70余萬元。政府院內(nèi)的環(huán)境美化綠化，政府辦公樓清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造了良好辦公環(huán)境。啟動了政府禮堂改造工程，主體工程已經(jīng)完成。經(jīng)過多方努力，圓滿完成了廳內(nèi)78戶斗姆宮地區(qū)職工的動遷工作。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)。

一是加強(qiáng)班子建設(shè)。認(rèn)真抓好理論中心組學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員執(zhí)政能力和水平。堅(jiān)持民主集中制，對涉及全局的重大決策和重要事項(xiàng)，堅(jiān)持集體討論、集體決策，形成班子成員之間相互支持、相互配合和相互團(tuán)結(jié)的好風(fēng)氣。

二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)干部的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理和考核工作，增強(qiáng)了全體機(jī)關(guān)干部責(zé)任意識、創(chuàng)新觀念和奉獻(xiàn)精神。在全廳形成了堅(jiān)持實(shí)事求是、深入實(shí)際調(diào)查研究、腳踏實(shí)地埋頭苦干、熱情服務(wù)提高效率和鉆研業(yè)務(wù)提高能力的良好風(fēng)氣。去年，在辦公廳提拔了4名市管局級干部，提拔了6名正處級干部，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)親自過問，在超職數(shù)的情況下，解決了7名同志處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的晉升。

三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。在黨組織中開展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、“知榮辱、樹新風(fēng)、做表率”等主題教育活動;按照市委統(tǒng)一部署，開展了以“解放思想、加速振興”為主題的學(xué)習(xí)教育活動，各處室和機(jī)關(guān)干部在學(xué)習(xí)中聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真查找差距和不足，制定改進(jìn)措施，有效地解決了干部思想觀念、工作作風(fēng)等方面問題。

四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。通過舉辦文化講座和讀書活動，提高了機(jī)關(guān)干部文化素養(yǎng);組織開展各種形式的文體活動，豐富了機(jī)關(guān)文化生活，創(chuàng)造了生動活潑的工作氛圍。機(jī)關(guān)排球隊(duì)獲得市直機(jī)關(guān)排球聯(lián)賽第二名。

新聞宣傳、紀(jì)檢監(jiān)察、打擊走私、政府公報(bào)、處理企事業(yè)單位遺留問題等方面工作都取得了較好的成績。辦公廳先后獲得了省公文處理工作先進(jìn)單位、“開放年”活動組織獎、市先進(jìn)黨委、市扶貧幫困工作標(biāo)兵單位、市綠色生態(tài)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號，并獲得“世園會”、“制博會”、“韓國周”等重大活動組織獎。

二、工作中存在的問題。

在充分肯定過去一年工作成績的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地看到辦公廳工作中存在的問題和不足，并認(rèn)真進(jìn)行整改。

在思想觀念方面。創(chuàng)新意識不強(qiáng)、安于現(xiàn)狀、故步自封的現(xiàn)象在某種程度上還存在，還不能根據(jù)形勢變化的要求開創(chuàng)工作新局面。

在工作作風(fēng)方面。還存在著作風(fēng)不扎實(shí)，工作推諉扯皮，說話辦事脫離實(shí)際的現(xiàn)象。有的同志不注重學(xué)習(xí)，自身能力和水平還不能適應(yīng)工作要求。有的只能做到完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不能為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

在服務(wù)意識方面。一些同志主動服務(wù)、超前服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高;個(gè)別同志為基層服務(wù)時(shí)態(tài)度不好，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

在工作效率方面。存在著由于工作能力不高，責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作效率不高的問題，超時(shí)誤事的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

在廉潔自律方面。個(gè)別同志還不能嚴(yán)格要求自己，甚至還有違背黨紀(jì)政紀(jì)的現(xiàn)象，損害了辦公廳的形象。

半年來，黨政辦全體人員緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的整體工作部署，以“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型”辦公室為目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)、辦會辦文、督查落實(shí)、后勤保障等職能作用，不事張揚(yáng)，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提高辦公室工作的制度化和規(guī)范化水平，有效地保障了機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、樹立奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

辦公室的工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性，就難以勝任這項(xiàng)工作。因此，在日常工作上，我們將愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，扎實(shí)做好值班等本職工作，作為每一個(gè)辦公室人員的起碼要求，及時(shí)上傳下達(dá)、準(zhǔn)確傳遞各類信息，確保各類緊急性和突發(fā)性事件得到妥善處理。在協(xié)調(diào)服務(wù)上，不管事情多繁雜，都努力做到奉獻(xiàn)而不索取，耐得住工作清苦，變壓力為動力，把心思用在工作上，正確處理名與利、苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，在工作中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在后勤管理上，通過采取細(xì)化責(zé)任、建章立制等措施，努力抓好機(jī)關(guān)衛(wèi)生、車輛管理和機(jī)關(guān)后勤等工作。合理調(diào)配車輛，要求司機(jī)加強(qiáng)車輛的日常保養(yǎng)、維修管理，保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn);制定措施，對保潔人員嚴(yán)格要求，保證機(jī)關(guān)衛(wèi)生、干凈、整潔;加強(qiáng)伙房管理，合理調(diào)劑飯菜，盡可能地滿足大多數(shù)人的口味。

辦公室工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，僅僅依靠某個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在工作中我們始終堅(jiān)持樹立“一盤棋”的思想，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)，隨叫隨辦;對多項(xiàng)活動綜合權(quán)衡、通盤考慮、統(tǒng)一安排，用足內(nèi)力、巧用外力、形成合力，不斷建立健全與各部門有機(jī)結(jié)合的工作組織體系，逐步形成覆蓋廣泛、協(xié)作配合、高效運(yùn)作的統(tǒng)籌聯(lián)動機(jī)制;注重摸實(shí)情、講真話，獲取第一手材料，增強(qiáng)感性認(rèn)識，提升理性認(rèn)識，及時(shí)準(zhǔn)確地反映機(jī)關(guān)干部的要求和呼聲，把基層干部和廣大群眾的創(chuàng)造性成果匯總綜合，努力做到“服務(wù)無遺漏、管理無縫隙”，確保了12345便民服務(wù)熱線458條能夠及時(shí)處理和回復(fù)，來客接待服務(wù)水平不斷提高。

二、明確職責(zé)，協(xié)作配合，其他各項(xiàng)職能工作齊頭并進(jìn)。

(一)辦文、辦會工作。

無論是辦文，還是辦會，首先圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署，確保上級政策、領(lǐng)導(dǎo)決策和基層要求順達(dá)、暢通。在文件和講話稿起草上，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)思路，認(rèn)真揣摩、反復(fù)修改，字斟句酌、嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)增強(qiáng)文稿的思想性、指導(dǎo)性和針對性，力求領(lǐng)導(dǎo)講話和下發(fā)文件能夠準(zhǔn)確反映黨委政府的決策意圖，為推動各項(xiàng)工作開展發(fā)揮好指導(dǎo)作用。日常工作中各類傳真、報(bào)表和通知等得到了及時(shí)處理，收發(fā)、呈批、傳閱文件程序進(jìn)一步規(guī)范，效率得到進(jìn)一步提高。年初以來，制定、處理各類紅頭文件97件。

(二)信息工作。

黨政辦重點(diǎn)圍繞各階段工作重點(diǎn)，收集基礎(chǔ)材料，加大信息調(diào)研，了解社情民意，篩選、歸納、總結(jié)整理各類信息，做好“兩辦”信息和組工通訊報(bào)送刊發(fā)工作，努力做到所報(bào)信息問題新、結(jié)構(gòu)新、思路新、語言新、內(nèi)容新，增強(qiáng)刊發(fā)信息的可讀性、實(shí)用性和借鑒性。元—6月份共發(fā)表各類報(bào)道信息80余條。

20xx年上半年黨政辦在街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足服務(wù)，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，從夯實(shí)制度基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、營造宣傳氛圍、組織大型活動等方面著手，服務(wù)好、協(xié)調(diào)好、保障好街道中心工作的開展落實(shí)，全力以赴完成各線上的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、著力抓好兩項(xiàng)制度，提升內(nèi)部管理水平。

1、抓好公文無紙化制度。各級各類的發(fā)文、來文均以網(wǎng)絡(luò)輪閱為主，減少紙質(zhì)文件打印、復(fù)印數(shù)量，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，不斷提高工作效率。

2、抓好管理規(guī)范化制度。一是進(jìn)一步加強(qiáng)公章使用管理。規(guī)范用章審批、登記制度，規(guī)定對涉及到各業(yè)務(wù)工作的用章必須由經(jīng)辦人簽名，并由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審批。二是進(jìn)一步規(guī)范會議室使用登記制度。規(guī)定各科(室)需要使用會議室時(shí)必須提前通知并由黨政辦登記后統(tǒng)一安排，從而有效避免會議撞頭現(xiàn)象的出現(xiàn)。

二、探索建立兩支隊(duì)伍，營造濃厚宣傳氛圍。

1、建立信息宣傳隊(duì)伍。出臺《白沙街道信息宣傳工作考核辦法》，組建由各科(室)、社區(qū)信息員組成的信息宣傳隊(duì)伍，同時(shí)不斷加強(qiáng)與《寧波日報(bào)》、《寧波晚報(bào)》、寧波電視臺、《新江北》等媒體的溝通聯(lián)系，精心策劃制作宣傳題材，取得了良好的社會反響，信宣工作效果顯著。上半年，一篇白沙義工信息被省專報(bào)錄用，另有多篇信息被市、區(qū)兩辦錄用，累計(jì)在市級媒體刊登錄用各類報(bào)道27次(其中《寧波日報(bào)》13次)，在《新江北》報(bào)道67次。

2、建立文藝宣傳隊(duì)伍。在不斷鞏固和發(fā)展現(xiàn)有竹板舞藝術(shù)隊(duì)、腰鼓隊(duì)、“魅力舞蹈隊(duì)”等群眾性業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，依托街道雙擁特色，在區(qū)文化館指導(dǎo)下，組建了全市首支由轄區(qū)92919部隊(duì)、73237部隊(duì)、江北消防大隊(duì)等部隊(duì)官兵和街居干部共同參與的軍民合唱團(tuán)，參加了市、區(qū)、街道相關(guān)演出，并取得了優(yōu)秀的成績。同時(shí)為每個(gè)社區(qū)配備了群眾業(yè)余文化活動輔導(dǎo)員，對社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，例如北站社區(qū)組建了20人的軍民民樂隊(duì)，并在街道建黨90周年活動中成功亮相。

三、緊密圍繞兩個(gè)重點(diǎn)，發(fā)揮黨建龍頭作用。

1、重點(diǎn)推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)領(lǐng)管理項(xiàng)目、強(qiáng)化公開承諾、開展思創(chuàng)講堂、樹立閃光言行等方面營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”氛圍，認(rèn)領(lǐng)難題項(xiàng)目98項(xiàng)、黨員公開承諾率達(dá)89%，舉辦思創(chuàng)講堂11次;以慶祝建黨九十周年、黨員義工品牌創(chuàng)建、紅色汽車市場品牌創(chuàng)建等活動為載體推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展;以服務(wù)中心工作、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾等“三服務(wù)”活動為依托不斷實(shí)踐“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的服務(wù)宗旨，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督查點(diǎn)評中獲得肯定。

2、扎實(shí)推進(jìn)“兩新”黨建工作。采取“社區(qū)包片摸底、街道統(tǒng)籌調(diào)查”的方式，對轄區(qū)內(nèi)“兩新”組織開展三次拉網(wǎng)式調(diào)查，做到“四個(gè)摸清”。完成情況排摸后，根據(jù)企業(yè)不同情況選派具有豐富黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的同志到“兩新”組織擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員，同時(shí)加強(qiáng)共建結(jié)對，選擇街道、社區(qū)先進(jìn)黨支部與“兩新”黨組織結(jié)對共建，互幫互促。目前已新建新希望信息技術(shù)有限公司黨支部、中控信息技術(shù)有限公司黨支部兩個(gè)單建黨支部和五個(gè)流動黨支部，黨建覆蓋率達(dá)到20%，同時(shí)有效帶動了工、青、婦等群團(tuán)組織的覆蓋推進(jìn)工作。

四、組織開展兩次活動，打造白沙特色品牌。

1、開展第三屆義工服務(wù)節(jié)活動，打造白沙義工品牌。二月份舉辦了“凝聚愛心、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”白沙街道第三屆義工服務(wù)節(jié)暨白沙義工基金啟動儀式，組織開展愛心義賣、義工植樹、家電維修、醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢、走訪慰問等系列活動，并對先進(jìn)義工組織、優(yōu)秀義工個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵(lì)。深化正大路“黨員義工服務(wù)一條街”、“愛心義賣超市”、“愛心家庭”等長效服務(wù)機(jī)制，不斷延伸和創(chuàng)新義工服務(wù)，擴(kuò)大黨員義工品牌影響力。

2、開展慶祝建黨九十周年活動，打造白沙雙擁品牌。舉辦白沙街道慶祝建黨90周年大會暨軍地紅歌會，對街道先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨務(wù)工作者及部隊(duì)立功人員進(jìn)行表彰，組織軍地40名黨員和預(yù)備黨員舉行入黨宣誓儀式;通過座談會、上門走訪等形式，對1名建國前老黨員和24名困難黨員進(jìn)行走訪慰問，切實(shí)做好排憂解難工作。

五、深化建設(shè)兩個(gè)陣地，構(gòu)建文化教育平臺。

1、新建街道文化活動中心。街道想方設(shè)法加快文化硬件設(shè)施建設(shè)步伐。在東鷹花園小區(qū)內(nèi)新建占地20xx平方的白沙街道文化活動中心，設(shè)有圖書室、排練室、談心室、多功能活動室等功能模塊。

2、新建愛國主義教育基地。在日湖花園新建占地300平方的愛國主義教育基地，以“英雄37號船”為載體，切實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。

六、聯(lián)動落實(shí)兩個(gè)層面，推進(jìn)迎檢創(chuàng)建工作。

1、在街道層面加大宣傳力度。以“新市民學(xué)校”、“人文講壇”和“社區(qū)讀書節(jié)”等創(chuàng)建平臺，通過宣傳窗、電子顯示屏、文明倡議書等進(jìn)行大力宣傳。以一汽市場開放式組織生活基地和市場黨員服務(wù)中心為依托，舉辦“文明禮儀伴我行”系列活動，成功承辦了全市“做文明有禮的寧波人”推進(jìn)活動，廣泛動員居民群眾投身文明城市創(chuàng)建工作。

2、在社區(qū)層面強(qiáng)化創(chuàng)建細(xì)節(jié)。層層落實(shí)責(zé)任，注重創(chuàng)建工作中的細(xì)節(jié)。7月在正大社區(qū)舉辦了全區(qū)社區(qū)書記迎檢培訓(xùn)現(xiàn)場會，正大社區(qū)做了代表發(fā)言，區(qū)宣傳部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)書記實(shí)地參觀了相關(guān)設(shè)施和臺賬工作，并要求以正大社區(qū)為典型，切實(shí)提高社區(qū)文明創(chuàng)建。

一、積極做好迎檢考核工作。

1、做好文明城市迎檢工作。全力做好文明城市創(chuàng)建三連冠工作。以志愿服務(wù)為重點(diǎn)，發(fā)揮“義工俱樂部”作用，樹立良好社會風(fēng)尚。繼續(xù)推進(jìn)開展汽車行業(yè)“講禮儀、強(qiáng)服務(wù)、樹形象”創(chuàng)建活動，以“社區(qū)早讀角”、“道德點(diǎn)評臺”、“文明三棱鏡”等活動，提升居民素質(zhì)。為外來人員提供更多培訓(xùn)，使新市民在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，更快地融入社區(qū)大家庭中。推動基層文化建設(shè)的規(guī)范化、制度化，繁榮社區(qū)文化，精心設(shè)計(jì)居民喜聞樂見又便于參加的活動。

2、做好年底各線考核工作。一是強(qiáng)化線上考核進(jìn)位意識做好黨建、文化、信息、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、人事等方面工作，爭取在各條線上工作爭一保二。二是強(qiáng)化小線考核工作力度。加大檔案、史志、信息公開等工作力度，挖掘加分點(diǎn)。

二、打造“黨建、慈孝”新亮點(diǎn)。

1、黨建工作抓特色。以街道“對照目標(biāo)(先進(jìn))找差距全力以赴抓落實(shí)”專項(xiàng)活動為切入點(diǎn)，組織開展好討論、實(shí)踐、督查工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識、進(jìn)一步攻堅(jiān)克難、進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)效，確保全面完成年初確定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)管理考核排名有所進(jìn)位。

2、推出道德模范人物。結(jié)合下半年文明城市創(chuàng)建和慈孝活動，進(jìn)一步挖掘轄區(qū)3b酒店員工的模范事跡，積極做好策劃、宣傳、報(bào)道工作，以“真實(shí)的事跡打動人、真實(shí)的人物感染人、真實(shí)的精神激勵(lì)人”，在全街道掀起“學(xué)模范、講文明、爭先鋒”的義工志愿熱潮，進(jìn)一步打響白沙義工品牌。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理。

1、做好新街道辦公大樓裝修工作。

2、做好街道固定資產(chǎn)管理。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇二

20xx年信訪工作，在林州市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的具體指導(dǎo)下，我市深入學(xué)習(xí)貫徹中央5號文件、省委省政府“三個(gè)文件”精神和全國、省、安陽市信訪工作會議精神，進(jìn)一步加大信訪問題解決力度，突出抓好信訪工作各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，為保持我市社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、基本情況。

1、群眾上訪情況。

去年12月份至今年11月底，未發(fā)生赴京集體上訪;發(fā)生赴京個(gè)人訪21起23次32人，與去年同期44起56次65人相比，起數(shù)下降52%，次數(shù)下降59%，人數(shù)下降51%。發(fā)生赴省集體訪1批6人，與去年同期2批68人相比，批數(shù)下降50%，人數(shù)下降91%;赴省個(gè)人訪32起35次43人，與去年同期41起46次53人相比，起數(shù)下降22%，次數(shù)下降24%，人數(shù)下降19%。發(fā)生赴安陽市集體訪3批45人，與去年同期5批74人相比，批數(shù)下降40%，人數(shù)下降39%;個(gè)人訪38起38次59人，與去年同期80起85次92人相比，起數(shù)下降53%，次數(shù)下降55%，人數(shù)下降36%。發(fā)生來林州市集體訪65批3250人，與去年同期75批1931人相比，批數(shù)下降13%，人數(shù)上升68%;個(gè)人訪393起528次734人，與去年同期825起987次1744人相比，起數(shù)下降52%，次數(shù)下降47%，人數(shù)下降58%。

2、受理群眾來信情況。

去年12月份至今年11月底，共受理人民群眾來信472件(其中，國家信訪局來信139件;省信訪局來信255件;安陽市信訪局來信71件)，317案，重信61件，重信率13%;與去年同期419件302案相比，件數(shù)增加13%，案數(shù)增加5%。

3、案件辦理情況。

去年12月份至今年11月底，共立案356案，結(jié)案301案，55案未到期，按期結(jié)案率100%。其中，國家信訪局立案7案，結(jié)案7案，按期結(jié)案率100%;省信訪局立案133案，結(jié)案110案，23案未到期，按期結(jié)案率100%;安陽市信訪局立案80案，結(jié)案70案，10案未到期，按期結(jié)案率100%;我市自立案136案，結(jié)案114案，22案未到期，按期結(jié)案率100%。

4、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪情況。

去年12月份至今年11月底，市領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信231件，接待群眾來訪62次。

5、信息采用情況。

去年12月份至今年11月底，共被上級采用信訪信息29篇。其中，被《安陽日報(bào)》報(bào)道4篇、《安陽信息》報(bào)道1篇、《安陽市聯(lián)席會議工作簡報(bào)》報(bào)道1篇、《安陽信訪》報(bào)道15篇、《xx大期間信訪日報(bào)》報(bào)道8篇。

二、黨委政府責(zé)任制貫徹落實(shí)情況。

1、一崗雙責(zé)制度。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及市直有關(guān)單位黨政領(lǐng)導(dǎo)都配備了“一崗雙責(zé)”記錄本，對本系統(tǒng)、本部門信訪工作做到了親自協(xié)調(diào)處理信訪問題，對分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(居委會)的信訪工作每月至少督促指導(dǎo)一次。

2、黨委政府定期研究信訪工作制度。去年12月份至今年11月底，市委召開5次常委會專題研究信訪工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)單位也都按要求召開了信訪工作專題會。

3、領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度。去年12月份至今年11月底，市黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾62次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)做到了有訪必接。

4、閱批群眾來信制度。去年12月份至今年11月底，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)對群眾來信全閱全批，共閱批信件231件。每件都有具體的辦理意見，明確了承辦單位、包案領(lǐng)導(dǎo)及結(jié)案時(shí)限，結(jié)案時(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)均親自審閱、嚴(yán)格把關(guān)。

5、重大信訪事項(xiàng)包案制度。去年12月份至今年11月底，上三級交辦我市220案，自立136案，全部實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案。

6、重要情況報(bào)告制度。去年12月份至今年11月底，市信訪部門向上級信訪部門報(bào)告重要信訪信息46條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直有關(guān)部門向市信訪局報(bào)告重要信訪信息152條。

7、信訪工作匯報(bào)制度。市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組共向安陽市信訪局書面匯報(bào)信訪工作4次;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)部門也按要求，每季度向市信訪局書面匯報(bào)了本單位信訪工作情況。

8、回訪制度。去年12月份至今年11月底，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)共回訪信訪案件301案。

9、信訪工作三級例會制度。去年12月份至今年11月底，市召開信訪例會12次，研究解決問題8起;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)召開240次，研究解決問題138起;市直例會單位召開528次，研究解決問題146起;各行政村(居委會)、鎮(zhèn)直部門召開6804次，研究解決問題2292起。

10、排查和消除信訪不安定因素制度。去年12月份至今年11月底，市里召開排消會12次，排查化解矛盾糾紛60起。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直各有關(guān)單位按照每月至少一次的工作要求，及時(shí)召開會議，排查化解了本地矛盾糾紛。

11、目標(biāo)管理制度。年初，市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《20xx年度信訪工作黨委政府責(zé)任制考核辦法》(林信領(lǐng)〔20xx〕28號)，并層層簽定了信訪目標(biāo)責(zé)任狀。

三、主要工作及做法。

今年以來，我市信訪工作主要體現(xiàn)在以下十個(gè)方面：

(一)高度重視，強(qiáng)化了各級對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

今年以來，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后作了調(diào)整，兩個(gè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高看一眼，厚愛一分，不論是在落實(shí)文件精神，還是在干部配備、資金投入上都給予了大力傾斜。

一是認(rèn)真落實(shí)文件精神。中央5號文件及省三個(gè)重要信訪文件先后下發(fā)后，市委書記王春安多次強(qiáng)調(diào)，全市各級各部門要以高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，落實(shí)“屬地管理”原則，落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，切實(shí)將上級文件精神體現(xiàn)到具體工作中去，努力在控“總量”、減“存量”、降“增量”上下功夫，解決好本地區(qū)、本部門的信訪問題。市長鄭中華也指出，做好信訪穩(wěn)定工作一定要思想上多重視，工作上多支持，行動上多落實(shí)，經(jīng)費(fèi)上多保障。目前，全市各級各部門領(lǐng)導(dǎo)都能按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制要求，做到既對本職工作負(fù)責(zé)，又對推進(jìn)工作中引發(fā)的信訪問題負(fù)責(zé)。二是配齊配強(qiáng)信訪干部。為加強(qiáng)信訪部門工作力量，市編委下發(fā)了《關(guān)于林州市信訪局增掛群眾工作部牌子等問題的通知》(林編〔20xx〕19號)，核定林州市信訪接待中心人員編制27名，使群工部編制達(dá)到46人。目前，群工部(信訪局)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備為1正5副，部長由原信訪局局長宋合生同志擔(dān)任，并高配為副縣級;設(shè)正科級副局長1名，副科級領(lǐng)導(dǎo)4名;實(shí)有工作人員31人，從有關(guān)單位抽調(diào)人員5名。三是加大資金投入力度。年初，市財(cái)政給信訪局預(yù)算辦公經(jīng)費(fèi)53.3萬元，目前，又追加20.7萬元，總撥款達(dá)74萬元。

(二)加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳工作，努力促進(jìn)依法信訪進(jìn)程。

黑板報(bào)。

小品戲劇快板等形式，寓教于樂，寓教于戲;對全市各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)各行政村統(tǒng)一發(fā)放了《林州市群眾工作規(guī)范》一書，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾的信訪行為作出了規(guī)范性要求。另一方面，根據(jù)安陽市的統(tǒng)一部署，村村粘貼了《信訪條例》墻頭詩瓷磚。目前，已按照大村2套小村1套的要求，粘貼到了街頭巷尾，確保了基層群眾能夠方便快捷地學(xué)習(xí)信訪法規(guī)，熟悉信訪渠道，了解自己的權(quán)利和義務(wù)。其三，制作了信訪案件復(fù)查程序宣傳牌，使申請復(fù)查的信訪人明白了復(fù)查范圍具體程序。

(三)高標(biāo)準(zhǔn)籌建群眾工作部，信訪力量進(jìn)一步增強(qiáng)。

根據(jù)中央、省學(xué)習(xí)“義馬群眾工作經(jīng)驗(yàn)”的要求，去年，我市就開始了群眾工作部籌備工作，明確了機(jī)構(gòu)設(shè)置，研究增加了編制。今年7月12日，中共林州市委群眾工作部正式掛牌成立。

新成立的群眾工作部內(nèi)設(shè)8個(gè)職能科室和1個(gè)信訪接待中心(群眾之家)。8個(gè)職能科室分別是：辦公室(聯(lián)席辦)、信訪信息科、來信辦理科、民情調(diào)研科、宣傳教育科、效能督查科、案件復(fù)查辦公室、信訪治保室;信訪接待中心(群眾之家)作為群眾工作部的虛設(shè)機(jī)構(gòu)，設(shè)立4個(gè)接談室，分別是：紀(jì)檢司法接談室、勞動民政計(jì)生接談室、環(huán)保安全企業(yè)接談室、城建城管土地接談室，各接談室涉及的單位在接待中心聯(lián)合辦公，其職能和人員隸屬于原部門。

群眾工作部主要職能是：貫徹黨的群眾路線，集中反映社情民意，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解人民內(nèi)部矛盾，綜合指導(dǎo)群眾工作。林州市委群工部的成立，為進(jìn)一步做好新時(shí)期群眾工作提供了一個(gè)更好的平臺，對進(jìn)一步貫徹黨的群眾路線，集中反映社情民意，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解人民內(nèi)部矛盾，綜合指導(dǎo)群眾工作將產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義。

(四)排查化解矛盾糾紛，努力在控源頭上下功夫。

我市在堅(jiān)持一月一排查的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)時(shí)期、敏感時(shí)期的信訪工作進(jìn)行了重點(diǎn)排查，確保各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。2月13日，省、安陽市矛盾糾紛排查化解工作電視電話會后，我市當(dāng)晚就召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委書記、市直信訪例會單位一把手參加的“林州市矛盾糾紛排查化解工作會議”，要求全市各級各部門認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，認(rèn)真排查矛盾糾紛，切實(shí)解決群眾反映的問題，并向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直各有關(guān)單位交辦案件及重點(diǎn)穩(wěn)控對象52起。8月29日下午，中央聯(lián)席辦召開了排查化解矛盾糾紛工作電視電話會議，根據(jù)會議要求，我市集中時(shí)間，集中人員，集中精力，對全市范圍信訪不安定因素再次進(jìn)行了排查，共排查化解不安定因素89起，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)77起，市直有關(guān)單位12起。

在矛盾糾紛化解過程中，我市重點(diǎn)采取了以下四項(xiàng)措施。一是強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)。對每起矛盾糾紛，都由一名市四大班子領(lǐng)導(dǎo)分包，明確各單位一把手是包案直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)對信訪問題的處理。二是嚴(yán)格了制度。為確?；顒有Ч?，要求各涉案單位每周向分包、分管本單位的市四大班子領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次矛盾糾紛辦理進(jìn)展情況，請分包、分管領(lǐng)導(dǎo)幫助解決落實(shí)過程中的有關(guān)問題。每十天向督導(dǎo)組書面匯報(bào)一次矛盾糾紛辦理進(jìn)展情況。三是落實(shí)了責(zé)任人。對排查出的所有矛盾糾紛，在建立工作臺帳、逐案進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，落實(shí)了責(zé)任單位，明確了責(zé)任人，切實(shí)做到了責(zé)任不落實(shí)不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過。四是加強(qiáng)了督查督辦。我市抽調(diào)20余名人員組成四個(gè)督查組，帶案下鄉(xiāng)，進(jìn)行督查督辦，確保矛盾糾紛的化解質(zhì)量，確保維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

(五)加強(qiáng)信訪評估，完善重大事項(xiàng)決策制度。

為從源頭上預(yù)防和解決信訪突出問題，按照豫發(fā)〔20xx〕22號文件精神，林州市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于對涉及群眾利益的重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪評估的意見》。要求對涉及群體利益的重大決策事項(xiàng)，事前進(jìn)行調(diào)查研究、廣泛征求意見和科學(xué)論證，進(jìn)行信訪評估，使制定的各項(xiàng)政策能夠立足現(xiàn)實(shí)、著眼長遠(yuǎn)，能夠兼顧各階層群眾的利益，限度地增加和諧因素，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧、人與社會的和諧、人與人的和諧。

實(shí)際工作中，我市嚴(yán)格按照評估《意見》辦事，對向陽街依法強(qiáng)制拆遷進(jìn)行了信訪評估。11月23日上午，建委、信訪局、法院、公安局、司法局、國土資源局、城管局、拆遷辦、振林街道、南關(guān)村委會等單位的負(fù)責(zé)同志及部分被拆遷單位、拆遷戶、業(yè)主代表50余人參加了會議。與會人員討論評議認(rèn)為，向陽街中、西段230應(yīng)拆遷戶已拆遷214戶，占應(yīng)拆遷總戶數(shù)的93%，說明林州的補(bǔ)償政策和標(biāo)準(zhǔn)是符合絕大多數(shù)群眾利益的，要求采取有效措施，進(jìn)一步加快向陽街拆遷改造步伐。此外，發(fā)放了依法強(qiáng)制拆遷征求意見表，征求與會代表關(guān)于對剩余戶實(shí)施強(qiáng)制拆遷的意見和建議。這次拆遷信訪評估會，從源頭上傾聽了民聲，從政策上反映了民意，從制度上保障了人民利益，為向陽街中、西段強(qiáng)制拆遷提供了科學(xué)依據(jù)，對實(shí)現(xiàn)林州城市建設(shè)又好又快發(fā)展具有重要意義。

(六)開展集中整治活動，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益。

解決問題是做好信訪工作的核心。為加大對群眾反映問題的協(xié)調(diào)解決力度，我市采取了得力措施，提高了問題解決的質(zhì)量和效果。

1、開展集中整治“三訪”活動。為有效遏制赴京到省集體上訪、赴京非正常上訪、重信重訪居高不下的嚴(yán)峻形勢，我市開展了一系列專項(xiàng)整治活動。6月初，林州市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于在全市開展集中治理重復(fù)信訪問題活動的通知》(林信領(lǐng)〔20xx〕25號)，決定從6月份開始集中整治重復(fù)信訪問題。結(jié)合安陽市集中整治集體上訪、重信重訪、非正常上訪活動，林州市聯(lián)席會議辦公室印發(fā)了《林州市集中整治集體上訪重信重訪非正常上訪。

工作方案。

》(林信聯(lián)辦〔20xx〕40號)，于6月22日召開全市信訪工作會議進(jìn)行部署，決定在全市開展一次集中整治活動“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。7月20日，根據(jù)省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于集中開展赴京到省集體上訪赴京非正常上訪重信重訪百日整治行動的方案》要求，開展了百日整治行動，對20xx年12月份以來到安陽市以上集體上訪、赴京赴省重信重訪、赴京非正常上訪的101起案件進(jìn)行了甄別分類，建立臺帳，登記造冊，明確了責(zé)任單位，進(jìn)行了集中交辦。同時(shí)，根據(jù)集中整治。

活動方案。

成立了集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、五個(gè)督查組和兩個(gè)問責(zé)組對省、市交辦案件的辦理情況和信訪人穩(wěn)控情況進(jìn)行跟蹤督辦真正使各級交辦的案件做到了“件件有著落事事有回音”。省百日整治行動中交辦我市31案結(jié)31案;安陽市交辦70案結(jié)70案。

2、集中督導(dǎo)解決信訪案件。9月下旬，省、安陽市開展了集中督導(dǎo)解決信訪案件活動。省、安陽市共交辦我市46案，其中省交辦35案，安陽市交辦11案。對這些案件，林州市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)了《關(guān)于抓緊辦理信訪案件的緊急通知》(林信領(lǐng)辦〔20xx〕3號)，要求嚴(yán)格以“案結(jié)事了、停訪息訴、群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)建立臺帳，包案到人，限期解決。在任務(wù)異常繁重、時(shí)限非常緊急、要求格外嚴(yán)格的情況下，市四大班子包案領(lǐng)導(dǎo)及信訪局同志放棄休息、推掉其他工作，進(jìn)駐涉案單位現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場督辦，有力地促進(jìn)了案件解決，確保了這46案在9月底前全部按要求結(jié)報(bào)，其中省交辦案件滿意率60%，安陽市交辦案件滿意率54.4%。9月28日，省信訪局副局長段玉樓在我市督導(dǎo)原康鎮(zhèn)田家井村“圣母山”非法朝圣案件和林州市電力集團(tuán)電廠關(guān)停后職工安置案件后，對我市案件辦理情況和案件回訪工作給予了積極評價(jià)。

3、積極評查回訪信訪案件。今年以來，我市加大了案件自查和問題解決力度，對已結(jié)案件開展了全面評查。根據(jù)安陽市要求，我市印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈安陽市集中開展評查中央、省、市交辦信訪案件工作方案〉的通知》(林信領(lǐng)〔20xx〕80號)，對上級交辦的47案(其中省43案，安陽市4案)進(jìn)行了評查。截止11月25日，47案已全部評查完畢。

具體評查工作中，重點(diǎn)采取了以下措施：一是建立臺帳。對上級交辦的47案建立了工作臺帳，明確了責(zé)任單位、責(zé)任人、包案領(lǐng)導(dǎo)和評查期限。二是包案到人。評查的47案全部由市黨政領(lǐng)導(dǎo)分包，包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位一起分析案情，深入基層耐心細(xì)致地做信訪人的思想穩(wěn)定工作，有力地配合了評查組工作。三是吃透案情。評查組認(rèn)真查閱案卷，親自與信訪人見面詢問情況，并約見責(zé)任單位了解情況，力爭吃透案情，找準(zhǔn)結(jié)癥，找出徹底解決問題的辦法。四是集中評查。安陽市駐林評查組同志多次會同林州市委常委、秘書長李學(xué)勤、市政府副市長路德軍及林州市其他包案領(lǐng)導(dǎo)共同研究，逐案評查，堅(jiān)持“有錯(cuò)必糾”的原則，對個(gè)別存在偏差的案件及時(shí)進(jìn)行了糾正，確保了案件按期高質(zhì)量評查到位。像林州市恒星花園購房戶交了購房款住不上房問題，經(jīng)評查認(rèn)為恒星藥廠和開發(fā)商之間的糾紛應(yīng)依法到法院解決，但購房戶出了錢住不上房問題，應(yīng)由政府出面協(xié)調(diào)解決。后經(jīng)林州市政府協(xié)調(diào)，此問題得以圓滿解決。

(七)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高三級信訪例會質(zhì)量。

為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高基層協(xié)調(diào)化解問題能力，我市信訪局采取領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包鄉(xiāng)的辦法，堅(jiān)持每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)單位及各村信訪例會進(jìn)行現(xiàn)場督促指導(dǎo)。通過督導(dǎo)，進(jìn)一步提高了三級信訪例會水平，增強(qiáng)了基層化解信訪問題的能力。一是進(jìn)一步完善了基層信訪例會硬件設(shè)施。在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會的基礎(chǔ)上，每個(gè)行政村的信訪例會都做到了有人管、有場所、有設(shè)備、有資料。二是進(jìn)一步嚴(yán)格了軟件資料。嚴(yán)格按照例會考核辦法對各村記錄作規(guī)范性要求，不合格的推倒重來，決不搞形式、走過場。目前，我市三級例會制度已達(dá)到全面落實(shí)，特別是村級例會在得到全面落實(shí)的基礎(chǔ)上，質(zhì)量有了明顯提高。三是加大了通報(bào)力度。對各單位例會召開情況，堅(jiān)持一月一匯總、一月一通報(bào)，既通報(bào)單位例會是否召開了，包鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)是否參加了，也注重通報(bào)例會是否解決問題了，是否注重實(shí)效了。通過狠抓三級信訪例會，把大量不安定因素和信訪隱患化解在了當(dāng)?shù)亍?/p>

安陽市三級例會“把脈診治法”解決信訪問題的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，得到了中央聯(lián)席辦、國家、省信訪局的全面總結(jié)和推廣。以此為契機(jī)，我市對三級信訪例會進(jìn)行了全面總結(jié)，整理并上報(bào)了20xx年以來通過三級例會成功解決信訪問題的典型案例，共上報(bào)林州市級案例5個(gè)，市直部門案例8個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)案例8個(gè)，村級案例62個(gè)。市直部門像民政局妥善解決秦會堂反映傷殘軍人待遇問題、林業(yè)局解決林科所退休職工秦江云工資問題;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)像東姚鎮(zhèn)解決東姚村苗海昌蓋房問題、開元街道解決北關(guān)村付某和王某宅基地糾紛問題;村級像城郊鄉(xiāng)付水洼村解決張家莊自然村田桂芹老人贍養(yǎng)問題、采桑鎮(zhèn)南采桑村解決宋看吉與郭法生澆地糾紛問題等，都是通過信訪例會使問題得以解決，使群眾權(quán)益得以維護(hù)。

(八)加強(qiáng)督查，進(jìn)一步促進(jìn)信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。

在堅(jiān)持常規(guī)督查的基礎(chǔ)上，我市根據(jù)工作需要，做到了隨時(shí)督查。7月3日至8日，信訪局抽調(diào)專人組成五個(gè)工作組對全市20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直例會單位的信訪工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式督查。督查組認(rèn)真查看了各單位黨委(黨組)專題研究信訪工作記錄等軟件材料，對安陽市集中整治集體上訪、重信重訪、非正常上訪活動落實(shí)情況，對我市開展的重信重訪專項(xiàng)治理活動情況及《信訪條例》宣傳工作進(jìn)行了督查。這次督查，促進(jìn)了我市信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)，督查組對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出了整改意見，并督促相關(guān)單位及時(shí)整改落實(shí)，為迎接省、安陽市督查組的督促指導(dǎo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在xx大召開前后，為確保信訪問題處理解決到位、重點(diǎn)人員穩(wěn)控得住，我市成立了由市委副書記李博文同志任組長的信訪穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)四個(gè)專項(xiàng)工作組、十個(gè)信訪穩(wěn)控督查組，負(fù)責(zé)督查所包單位信訪不穩(wěn)定因素的穩(wěn)控情況;督促所包單位信訪案件的解決和落實(shí)工作;負(fù)責(zé)新矛盾糾紛的排查及領(lǐng)導(dǎo)包案。同時(shí)，9月21日上午，安陽市派出以安陽市紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長劉岳英同志為組長的督導(dǎo)組進(jìn)駐林州開展工作，他們廣泛聽取匯報(bào)，全面分析案情，積極進(jìn)行回訪，有力地促進(jìn)了林州信訪案件的解決，保證了林州信訪穩(wěn)定。

(九)采取非常措施，確保政治敏感時(shí)期社會穩(wěn)定。

為切實(shí)做好各級“兩會”及xx大期間的信訪穩(wěn)定工作，維護(hù)林州大局穩(wěn)定，確保全國、省、安陽市“兩會”和xx大順利召開，我市傾注了大量精力，采取了多項(xiàng)措施。一是考慮周全，部署到位。市委書記王春安強(qiáng)調(diào)，對政治敏感時(shí)期的信訪工作要堅(jiān)持做到“九個(gè)認(rèn)真，十八個(gè)不”，即：認(rèn)真排查信訪不安定因素，做到不擴(kuò)大、不遺漏;認(rèn)真分析產(chǎn)生不安定因素原因，做到不過激、不放松;認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到不推諉、不扯皮;認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制，做到不失控、不越級;認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，做到不失職、不缺位;認(rèn)真落實(shí)“雙向追究”制度，做到不姑息、不手軟;認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，做到不超期、不反彈;認(rèn)真落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，做到不失急、不亂步;認(rèn)真落實(shí)駐京值班制度，做到不登記、不滯留。按照王書記的要求，全市各級各部門做了充分的準(zhǔn)備和周密的部署，確保了工作萬無一失。二是認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決群眾反映的合理訴求。各級重大政治會議召開前，我市對存在的各種矛盾糾紛，尤其是有可能引發(fā)群體性事件和越級上訪的苗頭，都進(jìn)行了拉網(wǎng)式大排查，不僅排查了已掌握的各類信訪案件的處理落實(shí)情況，也排查了新出現(xiàn)的信訪苗頭。對排查出的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素都建立了工作臺帳，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，做到了責(zé)任落實(shí)、工作到位、隱患排除。三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，有效防治了突發(fā)性上訪事件發(fā)生。堅(jiān)持實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)天天接待日制度，使群眾來訪有人接待，訴求有人傾聽，咨詢有人回復(fù)，問題有人解決。堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制度，堅(jiān)持實(shí)行“零報(bào)告”、“日報(bào)告”制度，堅(jiān)決做到在第一時(shí)間內(nèi)對越級訪、群體訪等重大信訪信息迅速做出傳遞反饋，全力做好勸返工作。堅(jiān)持“屬地管理”原則，對今年以來的信訪老戶，包括發(fā)生的所有赴京、赴省上訪人員，明確了穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)控責(zé)任人，采取人盯人，24小時(shí)監(jiān)控的辦法，確?？此蓝⒗?，穩(wěn)控人員不出村。四是完善了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場勸返和處置突發(fā)性事件預(yù)案。全市各級各部門進(jìn)一步完善了處置突發(fā)性事件工作機(jī)制，確保信息渠道暢通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理;確保勸返所需的經(jīng)費(fèi)、車輛、人員到位，及時(shí)有效地控制事態(tài)發(fā)展，全力做好勸返工作。五是加強(qiáng)了值班工作。各級“兩會”和xx大期間我市派出由市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，公安、法院等部門參加的值班組，配合駐京、省、安陽市信訪工作組有效處理了我市上訪問題，守好了最后一道防線，為保障這些會議的勝利召開做出了積極工作。

(十)加大雙向追究力度，有效規(guī)范信訪秩序。

今年以來，我市按照《信訪問責(zé)暫行規(guī)定》，加大了對信訪工作不力單位和責(zé)任人的追究力度，同時(shí)，加大了對違法上訪行為的打擊力度，有效規(guī)范了信訪秩序。

7月份，省委巡視組在林巡視期間，陵陽鎮(zhèn)、龍山街道由于單位包案領(lǐng)導(dǎo)、穩(wěn)控責(zé)任人重視不夠，措施不力，其轄區(qū)內(nèi)信訪人發(fā)生了到省巡視組駐地非正常上訪事件。7月3日，經(jīng)市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，對發(fā)生非正常上訪的陵陽鎮(zhèn)、龍山街道給予通報(bào)批評。9月30日，林州市東崗鎮(zhèn)武家水村王旺山等14名在鄭務(wù)工人員集體到省委上訪，此事發(fā)生后，10月1日晚，經(jīng)市委常委會研究，決定對發(fā)生赴省集體上訪的東崗鎮(zhèn)給予通報(bào)批評，并免去鎮(zhèn)長職務(wù)。10月15日，陵陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院郭志剛等5人到省集體上訪，10月24日，經(jīng)市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定對陵陽鎮(zhèn)通報(bào)批評，責(zé)令陵陽鎮(zhèn)限期解決問題;同時(shí)，林州市紀(jì)委給予了該鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)黨內(nèi)警告處分。

在對責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行追究處理的同時(shí)，我市也加大了對違法信訪人的打擊力度。東姚鎮(zhèn)洪河村王改風(fēng)因多次越級非正常上訪，被市公安機(jī)關(guān)勞動教養(yǎng)一年;石改榮、郭建林、莫長青、莫伏太、宋懷生等人因赴京非正常上訪，先后被公安機(jī)關(guān)行政拘留。省委巡視組駐林期間，上訪老戶劉來鎖、秦進(jìn)法等12人多次到巡視組駐地纏訪鬧訪，嚴(yán)重干擾了巡視組的正常工作，損壞了我市形象，公安機(jī)關(guān)依法對劉來鎖等12人行政拘留五日。7月31日，在王書伏等人組織下，我市五龍鎮(zhèn)碾上村西巖上自然村87名群眾再次到鶴壁市集體上訪，圍堵鶴壁市政府大門，嚴(yán)重干擾了鶴壁市政府機(jī)關(guān)正常辦公秩序。市公安機(jī)關(guān)依法對王書伏、侯來生行政拘留十二日;對王記生等5人行政拘留七日。通過對上述違法上訪行為的責(zé)任追究并公開電視曝光，教育了廣大群眾，震懾了類似行為，減少了違法上訪。

四、存在問題及原因分析。

今年以來，我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視、措施得力，全市信訪形勢比較穩(wěn)定。但從受理群眾來信來訪情況看，信訪總量仍在高位徘徊，潛在隱患仍較突出。主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是群眾反映問題比較集中。主要集中在涉法涉訴、土地征占、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理等問題，其中土地問題較去年同期明顯上升，成為群眾信訪反映的焦點(diǎn)問題。二是群體性矛盾呈上升趨勢。當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期，利益格局深刻調(diào)整，基于共同的利益訴求，往往容易引發(fā)群體反應(yīng)。像市運(yùn)輸公司司機(jī)集體上訪和錦繡花園工人集體上訪事件，都是因群體性利益受到影響而引發(fā)的群體性事件。三是利益訴求多元化。隨著社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式日益多樣化，群眾的民主意識、平等意識、競爭意識、參與意識不斷增強(qiáng)，人民群眾的利益訴求將更多、領(lǐng)域?qū)⒏鼜V、要求將更高。像今年春天企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)清欠擴(kuò)面一個(gè)月內(nèi)引發(fā)集體訪多達(dá)20批。四是處理難度增大。出現(xiàn)了歷史遺留問題與現(xiàn)實(shí)問題、合理要求與不合法方式交織并存，統(tǒng)籌兼顧各方利益難度加大。五是合理訴求與無理要求混雜。群眾信訪尋求幫助，多數(shù)訴求是合理的，但也確有少數(shù)屬無理取鬧，或因其訴求不符合法規(guī)、政策不予支持，或因其要求正常部分已補(bǔ)償?shù)轿坏韵氆@得更多利益，不斷越級重信重訪、非正常上訪，嚴(yán)重影響了我市社會穩(wěn)定。

出現(xiàn)這些問題，有客觀方面原因，也有主觀方面原因。

一是認(rèn)識不到位，作風(fēng)不深入。個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重要性認(rèn)識不夠，不能正確處理穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，存在重發(fā)展輕穩(wěn)定思想，導(dǎo)致群眾多次越級上訪。二是企業(yè)改制、轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)新的矛盾，成為新的信訪源。由于歷史和政策原因，企業(yè)改制遺留問題較多，部分企業(yè)改制時(shí)沒有嚴(yán)格按政策執(zhí)行，少付、未付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或拖欠勞動保險(xiǎn)，引發(fā)職工不斷上訪;受國家產(chǎn)業(yè)政策影響，我市關(guān)停、調(diào)整了一批工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目，安置政策的相對滯后造成職工大規(guī)模上訪，形成新的不穩(wěn)定因素。三是少數(shù)信訪老戶的串聯(lián)煽動，增加了越級上訪量?，F(xiàn)在，信訪老戶抱團(tuán)和串聯(lián)越級上訪傾向越來越明顯，少數(shù)上訪老戶還蠱惑、煽動他人越級上訪，從中牟利。四是部分上訪群眾以“訪”代“訴”。這些上訪群眾或因判決長期不能執(zhí)行，對法律失去信心，轉(zhuǎn)而尋求上訪解決;或因無力承擔(dān)訴訟費(fèi)用，想通過信訪渠道尋求幫助。五是責(zé)任追究力度還不夠。對違法上訪者及相關(guān)責(zé)任單位的責(zé)任追究仍不到位。

(一)貫徹落實(shí)國家、省文件精神，將信訪工作各項(xiàng)制度落到實(shí)處。要按照國務(wù)院《信訪條例》、中發(fā)〔20xx〕5號文件、省委省政府“三個(gè)文件”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。要定期召開黨委(黨組)會、班子會，認(rèn)真分析信訪形勢，研究解決信訪問題。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)要帶頭堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開掛牌接待來訪群眾制度、閱批群眾來信制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，要經(jīng)常深入基層指導(dǎo)信訪工作例會，幫助基層協(xié)調(diào)解決久拖不決的重大疑難信訪案件，督導(dǎo)基層進(jìn)一步暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范信訪秩序，依法、及時(shí)解決群眾反映的信訪問題，確保全市大局穩(wěn)定。

(二)加大信訪工作宣傳力度。要繼續(xù)加大《信訪條例》的宣傳力度，特別要注重面向基層群眾的宣傳工作，注重以墻頭詩、黑板報(bào)、快板書等方式做好宣傳，確?；鶎尤罕娔軌蚋奖?、更快捷地學(xué)習(xí)信訪法規(guī)和信訪新政策，熟悉信訪渠道。

(三)深入開展矛盾糾紛排查化解工作，真正把各類信訪問題解決在基層。我市將進(jìn)一步認(rèn)真排查可能引發(fā)集體上訪和突發(fā)性事件的苗頭，使可能引發(fā)的集體上訪和突發(fā)性事件化解在當(dāng)?shù)睾拖到y(tǒng)內(nèi)部。要深入基層，深入實(shí)際，深入農(nóng)戶進(jìn)行回訪，真正把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題和矛盾糾紛化解在基層和部門內(nèi)部。

(四)抓基層，扎扎實(shí)實(shí)解決信訪問題。信訪案件的解決，關(guān)鍵在基層，基層問題解決好了，大多數(shù)信訪難題也就迎刃而解了。對信訪案件的處理，我市將根據(jù)“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的工作規(guī)律，區(qū)分性質(zhì)、講究策略、把握時(shí)機(jī)、嚴(yán)格執(zhí)法，深入到基層去，采取說服教育、思想疏導(dǎo)、依法調(diào)處的辦法，千方百計(jì)、沉著冷靜化解矛盾，把苗頭穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

(五)建立健全信訪督查工作機(jī)制。根據(jù)中央、省建立信訪督查工作機(jī)制要求，我市將逐步配齊配強(qiáng)督查力量，建立和完善信訪督查專員制度，為信訪部門配備專職信訪督查專員;堅(jiān)持從各級黨政部門選派優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，定期到信訪部門擔(dān)任兼職信訪督查專員。

(六)強(qiáng)化群眾工作網(wǎng)絡(luò)體系。圍繞市委群眾工作部各項(xiàng)工作的開展，我市將在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直有關(guān)單位設(shè)立群眾工作站，在行政村、居委會和市直單位二級機(jī)構(gòu)設(shè)立群眾工作室，從而形成以群眾工作部為龍頭、群眾工作站為紐帶、群眾工作室為基礎(chǔ)的三級群眾工作網(wǎng)絡(luò)，更好的保障群眾合法權(quán)益，維護(hù)我市信訪穩(wěn)定。

(七)嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作和信訪行為。我市將進(jìn)一步加大對因違法行政、弄虛作假、推諉扯皮、失職瀆職等引發(fā)信訪問題，并造成嚴(yán)重后果或被省、安陽市通報(bào)批評的信訪事件的“雙向追究”力度;加大對非正常上訪和組織、串聯(lián)、煽動集體上訪的挑頭人員依法打擊力度。通過雙向追究，要起到既規(guī)范各級各部門工作人員的行為，又規(guī)范信訪人的信訪行為的作用，從而提高信訪工作效率，維護(hù)好信訪秩序，為構(gòu)建和諧林州做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇三

20xx年，xx市政府采購中心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、在市紀(jì)委、市財(cái)政委等部門的大力指導(dǎo)和支持下，以黨的xx精神為指導(dǎo)，按照“四個(gè)全面”和“五大發(fā)展理念”總要求，順應(yīng)公共資源交易體制改革的形勢，深入落實(shí)市委市政府“三個(gè)定位、兩個(gè)率先”的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持以提高政府采購質(zhì)量和效率為重心，扎實(shí)推進(jìn)政府采購體制機(jī)制改革，履行主體責(zé)任抓好黨建和隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是全面完成了全年政府采購任務(wù)，經(jīng)濟(jì)和社會效益明顯。20xx年，中心受理采購申報(bào)8098個(gè)條目，合計(jì)預(yù)算金額111.27億元。其中安排中心實(shí)施5070個(gè)條目，合計(jì)預(yù)算金額82.21億元，占73.9%（不含國際招標(biāo)），與去年持平。中心完成采購項(xiàng)目數(shù)為3805個(gè)，同比增長31.12%，完成預(yù)算金額76.17億元，實(shí)際采購金額為70.76億元，節(jié)約資金5.41億元，節(jié)資率為7.1%。其中公開招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)為1355個(gè)，創(chuàng)歷史新高。

二是加大服務(wù)保障力度，全力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目采購。對市政府主要工作及民生實(shí)事涉及的政府采購公開招標(biāo)項(xiàng)目納入“馬上就辦”范圍，設(shè)立“綠色通道”，壓縮各采購環(huán)節(jié)時(shí)限。在1355個(gè)公開招標(biāo)項(xiàng)目中，全年完成xx地鐵三期、20xx年度全市交通安全設(shè)施維護(hù)工程、xx國際馬拉松賽賽事運(yùn)營權(quán)招標(biāo)和xx教育云項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)租用等預(yù)算金額1000萬元以上的重大項(xiàng)目數(shù)為115，預(yù)算金額1000萬元以上的重大項(xiàng)目數(shù)為115個(gè)，預(yù)算金額24.51億元，占35.6%，實(shí)際采購金額22.44億元，節(jié)約資金2.07億元，節(jié)資率為8.45%。

三是開展重點(diǎn)采購單位調(diào)研座談。為落實(shí)好市領(lǐng)導(dǎo)對政府采購工作要求，3月份中心組成3個(gè)調(diào)研組會同市采購辦對我市重點(diǎn)采購單位集中開展調(diào)研，先后走訪了市交委、市公安局、市醫(yī)管中心等十多家單位，宣傳政府采購政策及采購操作事務(wù)，對接年度采購計(jì)劃，加快推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行，廣泛聽取對采購工作的意見和建議，形成調(diào)研報(bào)告。對屬于中心職能范圍的問題，納入中心年度工作計(jì)劃統(tǒng)籌考慮，將屬于財(cái)政部門的職責(zé)報(bào)其研究。為對接市區(qū)兩級法院、檢察院預(yù)算執(zhí)行的改革，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，邀請兩院召開政府采購工作座談會，交換政府采購相關(guān)政策及執(zhí)行中遇到的問題。

四是強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。加強(qiáng)對采購單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如對市地稅局、市公安局等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極參加采購單位的業(yè)務(wù)研討，如市水務(wù)局上洋污泥焚燒廠運(yùn)營招標(biāo)，對項(xiàng)目申報(bào)、執(zhí)行情況等，及時(shí)溝通研究，釋難解惑。啟用新辦事大廳，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)、考勤考核等制度，優(yōu)化服務(wù)資源，提升窗口辦事效能。全年辦理供應(yīng)商新注冊4497家、供應(yīng)商信息變更3215家、發(fā)放中標(biāo)通知書4496份，維護(hù)供應(yīng)商交、退保證金權(quán)限5001家。

一是擴(kuò)大資格核準(zhǔn)入圍的項(xiàng)目范圍。20xx年我們以公務(wù)車維修和加油為試點(diǎn)，改革供應(yīng)商入圍方式，將原來2年招標(biāo)1次改為定期核準(zhǔn)入圍，無名額限制，增加了預(yù)選供應(yīng)商數(shù)量，擴(kuò)大了競爭。20xx年將資格核準(zhǔn)入圍擴(kuò)大到了公務(wù)印刷預(yù)選采購，已核準(zhǔn)入圍了4輪，共核準(zhǔn)了104家印刷廠。同時(shí)，完成勞務(wù)派遣服務(wù)和制服被服的預(yù)選供應(yīng)商招標(biāo)。

二是探索廠商直銷新模式。為減少電商采購中間環(huán)節(jié)，降低交易成本，探索了廠家直銷新模式，嘗試在網(wǎng)上商城平臺增加廠商，與廠家自營網(wǎng)站以數(shù)據(jù)對接的形式，由廠家直接在我中心網(wǎng)上商城平臺維護(hù)產(chǎn)品信息，做到商品下單、配送、收貨、售后服務(wù)、結(jié)算等流程的可視可追溯。

三是簡化政府采購方式。與市財(cái)政委積極溝通，對預(yù)選采購中采購金額小、采購頻率不高、使用部門較窄的公務(wù)用車、公務(wù)租車以及綠化工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)、造價(jià)咨詢項(xiàng)目在服務(wù)期到期后不再實(shí)施預(yù)選管理，由采購單位自行采購。

四是改革競價(jià)采購流程。改革競價(jià)采購流程，將競價(jià)采購文件的通用條款整合進(jìn)采購公告中，取消采購文件編制環(huán)節(jié)，增加提問和答疑環(huán)節(jié)，增加多條目打包競價(jià)功能，采購人和供應(yīng)商自助完成所有環(huán)節(jié)，中心監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行，出現(xiàn)糾紛時(shí)再行干預(yù)。

五是優(yōu)化采購組織形式。推進(jìn)集中評審方式（即一人評審多個(gè)項(xiàng)目）改革，并對開展集中評審方式改革可能存在的問題及需要完善的相關(guān)工作進(jìn)行了梳理。

一是對預(yù)選采購項(xiàng)目建立閉環(huán)管理機(jī)制。為確保各預(yù)選采購項(xiàng)目到期順利銜接，邀請各方研究制訂保安服務(wù)、圖書、家具、物業(yè)管理等八類新一輪預(yù)選采購方案，完成公務(wù)車維修、公務(wù)印刷、勞務(wù)派遣服務(wù)等5個(gè)預(yù)選項(xiàng)目的資格招標(biāo)以及預(yù)選供應(yīng)商建庫、新產(chǎn)品上架審核等后續(xù)事項(xiàng)。在做好預(yù)選項(xiàng)目供應(yīng)商及其產(chǎn)品信息日常維護(hù)的基礎(chǔ)上，注重對供應(yīng)商的投標(biāo)和履約行為的評價(jià)和動態(tài)管理，對不具備履約能力或受過違法違規(guī)處罰及履約評價(jià)差的預(yù)選供應(yīng)商，剔除出庫；對不按合同承諾履約的供應(yīng)商進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處理，情節(jié)嚴(yán)重的取消入圍資格，違法違規(guī)的報(bào)主管部門處理，注重預(yù)選采購項(xiàng)目的全過程質(zhì)量和效果，形成閉環(huán)管理。

二是加大通用商品庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。針對21類通用商品標(biāo)的物標(biāo)準(zhǔn)不清晰的情況，制定主機(jī)參數(shù)、配件標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力解決政府采購商品價(jià)格可比性問題，實(shí)現(xiàn)同品牌、同型號商品之間對比，以及不同品牌、不同型號間同質(zhì)可比，厘清和還原政府采購與消費(fèi)采購在產(chǎn)品配置、售后服務(wù)、資金支付等方面存在的價(jià)格差異。

三是推行電商商品價(jià)格監(jiān)測常態(tài)化。通過第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)每月對5家電商上架的商品進(jìn)行價(jià)格抽樣調(diào)查，出具價(jià)格監(jiān)測報(bào)告，對高于市場價(jià)的電商產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，并對電商進(jìn)行處罰。開通舉報(bào)熱線，任何單位和個(gè)人都可以對網(wǎng)上商城中的商品進(jìn)行價(jià)格高、產(chǎn)品不實(shí)等異常情況進(jìn)行舉報(bào)。全年共收到125項(xiàng)舉報(bào)信息，其中有效舉報(bào)29項(xiàng)，通過調(diào)查核實(shí)，處罰了4家電商，沒收履約保證金共計(jì)12萬元。

四是集中開展供應(yīng)商現(xiàn)場核查。聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對電商、公務(wù)印刷、制服被服等預(yù)選采購項(xiàng)目的管理和資格要求制定核查方案，集中開展供應(yīng)商的現(xiàn)場核查工作，對5家電商、108家公務(wù)印刷和17家制服被服企業(yè)的核查情況進(jìn)行了反饋和處理。不斷加強(qiáng)對核準(zhǔn)入圍預(yù)選供應(yīng)商的動態(tài)管理，防止供應(yīng)商蒙混過關(guān)、投機(jī)取巧的投標(biāo)、履約行為，建立“定期核準(zhǔn)、優(yōu)勝劣汰、分類等級”的預(yù)選管理機(jī)制。

五是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突出采購人和供應(yīng)商的主體責(zé)任。對預(yù)選采購中采購人不及時(shí)確認(rèn)成交結(jié)果的行為，堅(jiān)持每月上報(bào)主管部門處理，對采購人不及時(shí)付款的行為，督促供應(yīng)商向主管部門報(bào)告，使采購人規(guī)范履約狀況有明顯的改進(jìn)；對供應(yīng)商不按承諾簽訂或履行合同的情況，嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行處理，全年共沒收27家供應(yīng)商的投標(biāo)保證金，起到很好的警示作用。對競價(jià)項(xiàng)目在合同簽訂前放棄中標(biāo)資格的供應(yīng)商進(jìn)行處理并重新采購；合同簽訂后，采購人和中標(biāo)供應(yīng)商申請解除合同的，報(bào)財(cái)政部門處理；采購人或中標(biāo)供應(yīng)商不履行合同導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行，或雙方對合同履行產(chǎn)生爭議的，按《合同法》規(guī)定處理。通過強(qiáng)化采購人和供應(yīng)商的各自責(zé)任，及時(shí)化解合同履行的矛盾。

一是擴(kuò)大履約抽檢評價(jià)的項(xiàng)目范圍和評價(jià)機(jī)構(gòu)的社會力量。全年完成146個(gè)項(xiàng)目的履約評價(jià)工作，比去年同期增加17個(gè)，合同金額為45995.45萬元。其中11個(gè)項(xiàng)目基本符合招投標(biāo)文件的要求，135個(gè)項(xiàng)目均存在不同程度的問題。抽檢品目從13個(gè)類別擴(kuò)大到18個(gè)。引入xx市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院、廣州威凱認(rèn)證檢測有限公司等5家履約評價(jià)抽檢機(jī)構(gòu)，加大政府采購項(xiàng)目履約評價(jià)抽檢的社會力量，并在履約抽檢評價(jià)項(xiàng)目方案的制訂、現(xiàn)場抽檢的深度、抽檢報(bào)告的遞交期限等方面對各抽檢機(jī)構(gòu)提出了更高的工作要求。

二是推行履約評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，深化考核。嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購合同履約評價(jià)規(guī)范》，按照確定的評價(jià)程序、抽檢規(guī)則等要求進(jìn)行操作。推行履約評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對履約評價(jià)抽檢項(xiàng)目進(jìn)行評分和“優(yōu)、良、中、差”的四級評定。全年對56個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了評分和等級評定，其中3個(gè)項(xiàng)目被評價(jià)為“優(yōu)”，4個(gè)項(xiàng)目為“差”，對于評價(jià)為“差”的項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注，督促采購單位進(jìn)行整改，整改不到位的，視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施。履約評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施推動了履約評價(jià)抽檢工作的專業(yè)、公正和科學(xué)，達(dá)到了“以標(biāo)準(zhǔn)管理工作”的目的。

三是強(qiáng)化抽檢評價(jià)結(jié)果在招標(biāo)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。通過公示履約評價(jià)結(jié)果、督促整改、對整改不到位的供應(yīng)商給予差評等措施，加強(qiáng)監(jiān)督力度，對合同雙方形成了約束。會同市財(cái)委建立定期通報(bào)機(jī)制，將發(fā)現(xiàn)的突出問題及時(shí)通報(bào)，讓采購人切實(shí)履行主體責(zé)任。將履約評價(jià)結(jié)果添加到采購文件模板，對履約評價(jià)差的供應(yīng)商在評標(biāo)時(shí)予以扣分，提高政府采購全過程管理的質(zhì)量。

四是嚴(yán)格執(zhí)行合同備案有關(guān)要求和操作規(guī)范。按照確定的備案流程、備案時(shí)限、核對要點(diǎn)、依據(jù)、方法及結(jié)果處理等程序進(jìn)行合同備案，對倒簽服務(wù)合同的情形，不予備案，糾正了采購單位“先履約后補(bǔ)手續(xù)”的違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行超期合同未備案通報(bào)制度，每季度對超期3個(gè)月以上仍未備案的進(jìn)行通報(bào)，對通報(bào)后15個(gè)工作日內(nèi)仍未備案的項(xiàng)目，向市財(cái)政委和市監(jiān)察局報(bào)告。全年共受理合同備案5327個(gè)，核準(zhǔn)通過5292個(gè)。

五是加快合同管理的電子化過程。為消除供應(yīng)商的疑慮，保障履約評價(jià)公平，開發(fā)了計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取履約評價(jià)項(xiàng)目功能點(diǎn)，通過計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取，最大限度地減少人為因素。完善合同備案管理子系統(tǒng)，新增合同管理模塊，包括合同的查詢、備案全流程監(jiān)控、履約項(xiàng)目抽取以及備案數(shù)量統(tǒng)計(jì)等功能，實(shí)現(xiàn)合同備案流程的電子化、信息化管理。

一是推進(jìn)政府采購場地建設(shè)，完善辦公環(huán)境。按照“新場所、新功能、新形象、新作為”建設(shè)要求，推進(jìn)中心場地建設(shè)，完善和優(yōu)化中心政府采購專業(yè)服務(wù)功能，已規(guī)劃建設(shè)16個(gè)大中小評標(biāo)室，以及展示室、監(jiān)控室、觀標(biāo)室等功能室；辦公場所改造業(yè)已投入使用，服務(wù)效能得到極大提升。中心集中采購平臺二期改造工程正有條不紊地進(jìn)行。

二是不斷完善網(wǎng)上政府采購平臺系統(tǒng)。完成應(yīng)急改造項(xiàng)目、網(wǎng)上商城電商系統(tǒng)、集中評審系統(tǒng)、檔案電子化管理系統(tǒng)、專家打分明細(xì)表公開系統(tǒng)、開標(biāo)廳預(yù)約管理、合同備案等56項(xiàng)功能的開發(fā)和優(yōu)化；制定系統(tǒng)開發(fā)的操作規(guī)范和流程；建立硬件設(shè)備臺賬，為運(yùn)維管理和系統(tǒng)優(yōu)化升級提供依據(jù)；部署桌面云系統(tǒng)，提高工作效率；升級服務(wù)器及存儲等硬件設(shè)備，統(tǒng)一規(guī)劃，搭建多服務(wù)器集群架構(gòu)；對現(xiàn)有系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境、中間件及數(shù)據(jù)庫版本進(jìn)行成新環(huán)境下系統(tǒng)文件及數(shù)據(jù)庫的遷移，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡及故障轉(zhuǎn)移功能；實(shí)施完整備份策略，保證系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)容災(zāi)恢復(fù)能力。

三是做好運(yùn)維管理和技術(shù)支持。建立系統(tǒng)代碼版本庫管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)代碼的同步更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定安全。細(xì)化各運(yùn)維服務(wù)保障要求，對各運(yùn)維商及其派駐人員的服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)現(xiàn)日?；?；建立運(yùn)維商協(xié)同處理故障機(jī)制。部署安全設(shè)備，在采購網(wǎng)部署防毒墻，辦公網(wǎng)部署防火墻網(wǎng)關(guān)，對評審區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了分離，加大安全保障力度。完善漏洞掃描與修復(fù)機(jī)制，徹底解決底層代碼漏洞，中心信息安全工作首次受到市信息安全檢查小組的肯定。在評標(biāo)室張貼系統(tǒng)操作指引和技術(shù)支持電話，安排技術(shù)工程師為評標(biāo)人員提供即時(shí)支持，改進(jìn)電話咨詢，實(shí)行電話輪值制度，為項(xiàng)目的順利開展保駕護(hù)航。全年排除系統(tǒng)及設(shè)備故障352次，電話技術(shù)支持34113個(gè)，供應(yīng)商及評標(biāo)區(qū)現(xiàn)場技術(shù)咨詢和支持952人次。

一是優(yōu)化供應(yīng)商注冊流程。以往供應(yīng)商現(xiàn)場注冊材料多，流程長，資料保管不易，經(jīng)推行網(wǎng)上電子注冊，減少紙質(zhì)材料，簡化注冊流程，提高了注冊的效率，且方便查詢。

二是繼續(xù)完善注冊供應(yīng)商管理。完善對供應(yīng)商處罰權(quán)限的管理，全年共處罰46家。細(xì)化信息采集，實(shí)行分級管理，由系統(tǒng)按照供應(yīng)商注冊審核、處罰及參與政府采購活動等情況自動判定供應(yīng)商級別，通過對信息的采集，有效提升了對供應(yīng)商資質(zhì)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。繼續(xù)深入推進(jìn)供應(yīng)商行賄犯罪檔案查詢制度，加強(qiáng)信用信息的共享。

三是認(rèn)真做好質(zhì)疑處理。對質(zhì)疑內(nèi)容進(jìn)行“三固定”，即固定質(zhì)疑對象、問題及證據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)，依法依規(guī)回復(fù)質(zhì)疑。對中心質(zhì)疑項(xiàng)目處理情況進(jìn)行梳理和分析，提出改進(jìn)采購組織實(shí)施，提升工作質(zhì)量的措施建議。全年受理并處理質(zhì)疑161件（涉及項(xiàng)目132個(gè)）。從質(zhì)疑處理結(jié)果看，無效質(zhì)疑（不含撤回）為78件，占完成質(zhì)疑件的56.5%；有效質(zhì)疑60件，占完成質(zhì)疑件的43.5%，有效投訴0件。

一是進(jìn)一步擴(kuò)大政府采購信息公開范圍。這是中心近年的重點(diǎn)工作。為落實(shí)好國家采購法、特區(qū)采購條例及財(cái)政部關(guān)于政府采購信息公開的要求，在原有采購信息公開的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)增加評審專家對項(xiàng)目詳細(xì)打分情況、采購合同、投標(biāo)供應(yīng)商中標(biāo)及不中標(biāo)的意見和理由、供應(yīng)商履約驗(yàn)收抽檢評價(jià)報(bào)告及其整改意見和結(jié)果等。積極與市財(cái)政委溝通，研究開發(fā)合同公告的系統(tǒng)平臺，合同內(nèi)容在xx市財(cái)政委員會網(wǎng)站和中心網(wǎng)站進(jìn)行公示。完善觀標(biāo)方式，將開標(biāo)評標(biāo)環(huán)節(jié)供應(yīng)商代表現(xiàn)場觀標(biāo)改為集中觀標(biāo)。

二是加強(qiáng)與人大政協(xié)聯(lián)系。承辦市人大代表建議和市政協(xié)委員提案10件，“兩會”期間人大代表和政協(xié)所提意見建議3件，主要涉及采購信息公開，社工服務(wù)采購等問題，都是當(dāng)前社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，也是政府采購工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。中心高度重視，對會辦件，積極配合主辦單位，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書面提供答復(fù)意見；對主辦件，反復(fù)溝通，提高答復(fù)質(zhì)量，代表、委員對中心建議案和提案的回復(fù)都表示滿意。在實(shí)際工作中，積極采納代表、委員的合理化意見與建議，使建議、提案真正轉(zhuǎn)化為促進(jìn)工作、推動發(fā)展的動力，成為中心與代表、委員溝通的橋梁。在《信息快報(bào)》、《政府采購信息報(bào)》、《中國政府采購》等發(fā)表稿件53篇，發(fā)揮了信息宣傳在統(tǒng)一思想、服務(wù)大局、培樹形象等方面的作用。

三是積極參與市公共資源交易平臺建設(shè)工作。中心作為市公共資源交易平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位和公共資源交易信息化平臺項(xiàng)目主體，積極參加市公共資源交易平臺整合領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開的整合會議，研究提出關(guān)于公共資源交易平臺整合的意見和建議，參與部委、各區(qū)（新區(qū)）、合肥、南京等專項(xiàng)調(diào)研及提供后勤保障，起草調(diào)研報(bào)告等工作，組織起草平臺整合工作方案；牽頭組織協(xié)調(diào)好平臺上線發(fā)布儀式活動。做好公共資源交易平臺域名申請、網(wǎng)絡(luò)資源申請，以及與xx及省網(wǎng)上辦事大廳對接、市政務(wù)信息資源共享平臺接入、系統(tǒng)安全測試等申請和辦理工作，做好采購系統(tǒng)平臺與公共資源交易平臺系統(tǒng)的對接、聯(lián)調(diào)，為市公共資源交易平臺的上線提供保障。根據(jù)市發(fā)改委要求，梳理10區(qū)（含新區(qū)）的政府采購數(shù)據(jù)，由各區(qū)授權(quán)我中心根據(jù)省公共資源交易規(guī)范文件向市公共資源交易平臺推送數(shù)據(jù)。

一是調(diào)整優(yōu)化中心內(nèi)設(shè)部門。為順應(yīng)公共資源交易平臺改革的要求，利用平臺改造的契機(jī)，對部門設(shè)置及職能進(jìn)行了調(diào)整，合并工程采購部和服務(wù)采購部為工程和服務(wù)采購部，增設(shè)評審區(qū)管理部，仍為8個(gè)部門，相應(yīng)進(jìn)行了人員調(diào)整。評審區(qū)管理部的成立，可為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的交易平臺探索經(jīng)驗(yàn)，以便樹立平臺新形象。

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理。厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制和管理“三公經(jīng)費(fèi)”，支出大幅下降。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和固定資產(chǎn)管理，開發(fā)專家評審費(fèi)轉(zhuǎn)賬支付和保證金電子化管理系統(tǒng)。配合市審計(jì)局做好中心20xx年度部門預(yù)算執(zhí)行情況及中心一把手5年經(jīng)濟(jì)責(zé)任的審計(jì)評價(jià)，并根據(jù)審計(jì)要求及時(shí)進(jìn)行整改。

三是建章立制，完善內(nèi)控體系和評審管理制度。秉持查找節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)、防控措施全、環(huán)節(jié)分類細(xì)的原則，突出操作性和實(shí)用性，制定《xx市政府采購中心內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評價(jià)工作方案》，成立中心內(nèi)控評價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組織開展中心內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評價(jià)，建立內(nèi)部評價(jià)、監(jiān)督和報(bào)告制度，確保內(nèi)部控制制度得到有效實(shí)施。收集整理20xx年以來國家、省市政府采購法規(guī)及中心新制度，編印《制度匯編》（第2冊）。為規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，制訂《xx市政府采購中心評審區(qū)管理辦法》等7項(xiàng)操作規(guī)程，對評審區(qū)（包括服務(wù)大廳、評標(biāo)室、觀察室、澄清室、檔案室和集中評審區(qū)等）管理，以及評審現(xiàn)場各方（包括評審專家、采購人代表、投標(biāo)供應(yīng)商、中心工作人員）的行為，進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明晰各方的責(zé)任和行為規(guī)范。制訂評審專家及采購人代表的業(yè)務(wù)操作指引和警示提醒以及制作相應(yīng)的視頻，引導(dǎo)專家及采購人代表熟悉評審操作和約束自身行為。

四是強(qiáng)化評審區(qū)現(xiàn)場管理。評審現(xiàn)場管理關(guān)系到政府采購的規(guī)范性和公正性，是政府采購中極其重要的環(huán)節(jié)。中心從細(xì)節(jié)入手，狠抓評審現(xiàn)場管理，規(guī)范現(xiàn)場巡查，開展定期巡查，及時(shí)糾正評審區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的不當(dāng)行為；同時(shí)做好巡查登記，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、解決問題，真正體現(xiàn)現(xiàn)場巡查的作用和價(jià)值。加強(qiáng)評審區(qū)封閉管理，對出入評審區(qū)的人員嚴(yán)格登記，建立并落實(shí)評審區(qū)掛牌上崗制度，專家、工作人員、監(jiān)督人員嚴(yán)格掛牌上崗，加強(qiáng)窗口和后勤服務(wù)工作的監(jiān)管。

五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案管理。為全面提升檔案管理工作水平和檔案利用效率，確保項(xiàng)目檔案資料完整、準(zhǔn)確，制訂《xx市政府采購中心政府采購項(xiàng)目檔案管理辦法》，開發(fā)檔案電子化管理系統(tǒng)和檔案整理進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與采購系統(tǒng)無縫對接，實(shí)時(shí)督辦檔案整理進(jìn)度；加大檔案室建設(shè)力度，梳理檔案整理中存在的漏洞，對項(xiàng)目檔案資料的存檔要求規(guī)范化。全年整理歸檔項(xiàng)目檔案2342份，接受市紀(jì)委、市檢察院等部門的查借檔179卷次。

一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)行了專業(yè)技術(shù)人員聘任工作；堅(jiān)持干部崗位交流的制度化和常態(tài)化，中心內(nèi)部崗位交流1次，涉及16人；制訂《20xx年度干部教育培訓(xùn)方案》，要求干部參加在線教育和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，組織兩期市區(qū)赴港培訓(xùn)，每期一周。鼓勵(lì)干部職工參加自選培訓(xùn)；新招聘職員3人，選調(diào)1人；配合市委組織部做好中心班子“五責(zé)聯(lián)審”。提升了我市政府集中采購工作的服務(wù)水平。

二是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。著眼于黨和國家事業(yè)的新發(fā)展對黨員的新要求，著眼于政府采購改革轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢新挑戰(zhàn)，把深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與開展紀(jì)念建黨xx周年活動結(jié)合起來，與落實(shí)市委市政府中心工作有機(jī)結(jié)合，與落實(shí)員工行為規(guī)范和廉政建設(shè)相結(jié)合，以黨支部為基本單位，以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實(shí)黨員教育管理各項(xiàng)制度為基本依托，通過黨組書記講黨課、理論中心組學(xué)習(xí)、座談輔導(dǎo)、支部會議、黨小組會等形式全面開展學(xué)習(xí)教育。

三是認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，聚焦中心任務(wù)，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃及實(shí)施意見，與政府采購業(yè)務(wù)工作一同部署、一起考核，同步落實(shí)，有力推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的落實(shí)。切實(shí)履行“黨建第一責(zé)任”，健全并落實(shí)黨建工作制度，圍繞中心工作扎實(shí)開展黨建活動，強(qiáng)化干部職工的政治素養(yǎng)和廉政作風(fēng)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，確保有效落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。

四是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。按照市機(jī)關(guān)工委要求，抓好中心黨支部換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生新一屆各支部書記、委員；積極培養(yǎng)入黨積極分子及發(fā)展黨員；組織開展紀(jì)念黨成立95周年系列活動；中心黨組成員傾聽基層和服務(wù)對象心聲；召開民主生活會；做好黨員組織關(guān)系集中排查、黨費(fèi)補(bǔ)交等工作。中心黨團(tuán)工婦等組織積極開展了黨員志愿者服務(wù)、爬山等各種生動活潑的活動，豐富了職工業(yè)余生活，增強(qiáng)了中心干部職工的凝聚力和向心力。

五是抓好掛點(diǎn)幫扶精準(zhǔn)扶貧工作。根據(jù)省委、市委精準(zhǔn)扶貧要求，成立中心精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，選派了1名黨員干部常駐扶貧村，制定扶貧方案，把工作立足點(diǎn)放在摸實(shí)情、解民憂、增感情、辦實(shí)事上，及時(shí)了解幫扶群眾生產(chǎn)生活狀況，解決扶貧村的實(shí)際問題。把中心“定點(diǎn)幫扶、精準(zhǔn)扶貧”列入20xx年度基層黨建“書記項(xiàng)目”，通過中心黨總支、各支部為媒介，以派駐干部為軸心，與xx鎮(zhèn)xx村開展一對一定點(diǎn)扶貧工作。中心黨組成員及黨總支委員4次到幫扶村，對困難家庭進(jìn)行實(shí)地了解，并分批前往扶貧點(diǎn)開展慰問活動，給每戶貧困戶送去大米和糧油，捐贈20臺電腦給xx小學(xué)。對接xx市xx實(shí)業(yè)股份公司和市汽車租賃協(xié)會捐贈校服、書桌椅、音響設(shè)備等，價(jià)值約66000元。

一年來，中心成績顯著，獲得了社會各界的好評和贊譽(yù)，中心獲得“20xx年度全國十佳集采機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號，“xx河水下地形定期測量”和“xx地鐵三期”項(xiàng)目獲“20xx年全國政府采購精品項(xiàng)目”，醫(yī)療設(shè)備類公開招標(biāo)采購文件模板獲“20xx年度全國優(yōu)秀采購文件范本”，同時(shí)，中心在新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧工作中獲得20xx年度xx鎮(zhèn)新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作先進(jìn)幫扶單位。

過去一年成績的取得，是在市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門大力支持下，中心全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的結(jié)果。雖然20xx年中心工作取得了長足進(jìn)步，但也存在一些問題和不足：一是采購效率問題。中心在采購文件制作、開評標(biāo)管理的效率還有待進(jìn)一步提高；部分采購人制定的采購需求不完善、不合理或有傾向性，需反復(fù)溝通以補(bǔ)充完善；部分采購人采購計(jì)劃性不強(qiáng)，缺乏合理統(tǒng)籌。二是業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還有待于進(jìn)一步深化，合同管理、采購需求的標(biāo)準(zhǔn)化等都有待突破。三是中心內(nèi)部管理水平和干部整體素質(zhì)還有不足。四是市公共資源交易平臺改革前景不明，市區(qū)采購中心人員流失較多，對干部職工有影響，機(jī)制體制問題一直是困擾大家而在中心層面難以解決的問題。

針對存在問題，我們將進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作思路，攻堅(jiān)克難，規(guī)范管理，高效服務(wù)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年是“十x五”規(guī)劃實(shí)施的重要一年、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年、全面深化改革向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵一年，是xx市委確定的“城市質(zhì)量提升年”。中心的總體工作思路是：全面貫徹黨的xx精神，按照市委市政府的工作部署，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅(jiān)持以提高政府采購質(zhì)量和效率為中心，加快改革創(chuàng)新，全面提升我市政府采購工作的服務(wù)水平，努力打造政府采購的“xx質(zhì)量”和“xx標(biāo)準(zhǔn)”，構(gòu)建新型政府采購公共服務(wù)平臺，推動我市政府采購不斷增創(chuàng)新優(yōu)勢、邁上新臺階。中心的工作主線是：圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和xx“城市質(zhì)量提升年”這一主題，牢固樹立質(zhì)量第一的意識，深入推進(jìn)政府采購的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、信譽(yù)一體化建設(shè)，促進(jìn)政府采購質(zhì)量、效益和服務(wù)的大提升，構(gòu)建新型政府采購公共服務(wù)平臺。主要工作舉措有：

以提高政府采購質(zhì)量和效率為核心，緊緊圍繞我市工作重心深化改革，探索政府采購規(guī)律，創(chuàng)新政府采購組織形式。一是進(jìn)一步擴(kuò)大預(yù)選采購的品目范圍，簡化采購流程。推動道路施工、道路交通安全設(shè)施維護(hù)等工程類項(xiàng)目以及道路設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)、河道管養(yǎng)等服務(wù)類項(xiàng)目納入預(yù)選采購；通過利用履約抽檢結(jié)果或引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)評價(jià)加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理。二是在現(xiàn)有網(wǎng)上商城平臺上不斷擴(kuò)大電商數(shù)量，形成充分競爭。同時(shí)引入廠家直銷模式，由產(chǎn)品生產(chǎn)廠家向商城平臺推送數(shù)據(jù)，形成電商與廠家之間的競爭。三是完善集中評審方式，優(yōu)化采購組織形式、提升工作效率。四是完善重大采購項(xiàng)目聘請異地專家評審和封閉評標(biāo)方式。對異地專家評審和封閉評標(biāo)的利弊進(jìn)行分析和研究，形成專題報(bào)告。五是密切聯(lián)系市財(cái)委，力爭在“跟單”采購上有所突破。六是繼續(xù)擴(kuò)大評定分離實(shí)施范圍。

一是規(guī)范采購文件編制。提高采購文件編制質(zhì)量，加強(qiáng)中心與采購人在招標(biāo)文件編制環(huán)節(jié)的協(xié)同作業(yè)，提高編制效率。二是加強(qiáng)評標(biāo)現(xiàn)場的管理。落實(shí)巡察制度、評審區(qū)各項(xiàng)后勤制度、檔案管理制度等，推行精細(xì)化管理，提升評審區(qū)管理和服務(wù)水平。三是強(qiáng)化合同管理，進(jìn)一步拓展合同履約抽檢的深度和廣度。履約抽檢擴(kuò)大至150個(gè)項(xiàng)目，在現(xiàn)有18個(gè)項(xiàng)目類別的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大。四是加大日常監(jiān)督力度，開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。對招標(biāo)文件編制、開評標(biāo)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，查漏補(bǔ)缺，建立政府采購動態(tài)監(jiān)督機(jī)制，形成事前、事中和事后為一體的全流程監(jiān)管體系。

一是梳理和再造政府采購流程，進(jìn)一步完善采購流程規(guī)范、文本規(guī)范和行為規(guī)范。二是不斷完善采購文件模板，推進(jìn)采購文件標(biāo)準(zhǔn)化。研究制定評定分離與非評定分離、競爭性談判、單一來源以及一元資格標(biāo)采購模板。三是完善評審區(qū)管理相關(guān)操作規(guī)程等規(guī)章制度，推進(jìn)開評標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。四是推動政府采購合同管理的格式化、文本化。完善合同履約抽檢評價(jià)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從合同履約抽檢到反饋的全流程電子化管理；會同市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院開展履約評價(jià)技術(shù)規(guī)范研究制訂，推進(jìn)合同履約評價(jià)體系化建設(shè)。五是進(jìn)一步提高信息公開的透明度，做好非公開招標(biāo)項(xiàng)目和預(yù)選采購項(xiàng)目的信息公開；積極配合市財(cái)政委做好合同公示工作。

一是細(xì)化完善供應(yīng)商庫管理系統(tǒng)模塊。將履約差評、供應(yīng)商行賄犯罪記錄等功能點(diǎn)納入到供應(yīng)商庫管理系統(tǒng)中。二是加強(qiáng)對供應(yīng)商資質(zhì)的動態(tài)管理。及時(shí)處理供應(yīng)商資質(zhì)過期失效的問題，引導(dǎo)供應(yīng)商及時(shí)對注冊信息及資質(zhì)進(jìn)行維護(hù)。三是完善電商商品服務(wù)庫。對電商提供的商品及其價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)、動態(tài)的監(jiān)測；加大通用類商品庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，解決政府采購商品價(jià)格可比性問題。四是建立采購履約抽檢和結(jié)果評價(jià)機(jī)制。規(guī)范履約抽檢行為，加強(qiáng)采購評價(jià)結(jié)果的利用，對采購預(yù)算、采購需求及采購評審形成有效反饋，為政府采購信用體系建設(shè)提供支撐。五是建立預(yù)選供應(yīng)商遴選和退出機(jī)制。建立預(yù)選供應(yīng)商分級分類管理、考核、獎懲以及誠信檔案等管理制度，加強(qiáng)對預(yù)選供應(yīng)商履約情況、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格水平等方面的管理，加大對違規(guī)供應(yīng)商的處罰力度。

一是完善對外溝通服務(wù)機(jī)制。完善對外業(yè)務(wù)座談會、重大民生項(xiàng)目回訪工作機(jī)制等工作機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)與采購人的溝通；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，編印采購流程和指引說明。二是實(shí)施重大民生及微實(shí)事項(xiàng)目快捷通道。將涉及城市公共安全、食品質(zhì)量提升的市區(qū)兩級重大民生及微實(shí)事項(xiàng)目列入快捷通道，專人負(fù)責(zé)。三是加強(qiáng)政府采購專題研究制度。及時(shí)梳理和研究政府采購工作中的問題，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和運(yùn)用。四是建立意見建議實(shí)時(shí)反饋機(jī)制。對政府采購工作中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性或共性的問題，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析。對采購人和供應(yīng)商反饋的問題及時(shí)進(jìn)行研究反饋；拓展質(zhì)疑處理數(shù)據(jù)使用范圍。五是完善市區(qū)聯(lián)動機(jī)制。堅(jiān)持召開市區(qū)政府采購業(yè)務(wù)聯(lián)席會，促進(jìn)市區(qū)政府采購資源統(tǒng)一配置、信息互通和資源共享。六是完善質(zhì)疑處理機(jī)制。總結(jié)質(zhì)疑處理的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，修訂質(zhì)疑（復(fù)議）操作規(guī)程，進(jìn)一步規(guī)范評委會復(fù)議行為，提升質(zhì)疑處理效率。

一是強(qiáng)化政府采購統(tǒng)一平臺系統(tǒng)建設(shè)。適應(yīng)公共資源交易平臺整合和智慧城市建設(shè)的要求，啟動智慧采購信息系統(tǒng)項(xiàng)目前期研究；梳理現(xiàn)行系統(tǒng)模塊，優(yōu)化系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫，建設(shè)全市統(tǒng)一的集中采購信息業(yè)務(wù)平臺和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。配合做好市級公共資源交易平臺整合。二是加強(qiáng)政府集中采購場所建設(shè)。完善政府集中采購平臺場地建設(shè)，拓展政府采購專業(yè)服務(wù)功能，建設(shè)新型政府采購公共服務(wù)平臺。三是做好系統(tǒng)運(yùn)維和信息安全工作。運(yùn)用運(yùn)維監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，提高運(yùn)維水平；建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的評審區(qū)機(jī)房；完善系統(tǒng)運(yùn)維和軟件開發(fā)的管理流程和要求，切實(shí)提高運(yùn)維和開發(fā)質(zhì)量。完善并落實(shí)信息安全管理制度。

一是加快制度建設(shè)形成長效機(jī)制。健全中心內(nèi)控制度，形成業(yè)務(wù)辦理、公文處理、會議辦理、建議提案辦理、評審區(qū)管理、履約抽檢、檔案管理、質(zhì)疑處理、信息安全、系統(tǒng)維護(hù)、財(cái)務(wù)、基建管理、公務(wù)接待和用車等方面的風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法，實(shí)現(xiàn)政府采購流程再造。二是狠抓制度落實(shí)。嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，促進(jìn)中心經(jīng)費(fèi)管理和資產(chǎn)管理上新臺階，人事、財(cái)務(wù)、文書檔案管理水平明顯提升。建立預(yù)算執(zhí)行分析制度及進(jìn)度督辦制度，強(qiáng)化財(cái)政支出預(yù)算執(zhí)行管理；加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，狠抓各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，強(qiáng)化中心考勤制度，鞏固制度執(zhí)行的剛性。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過輪崗交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課題研究等渠道和手段，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升中心干部職工專業(yè)能力。繼續(xù)組織職員的公開招聘以及優(yōu)秀人才的選調(diào)。針對中心人員不足的情況，開展向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)和人員購買服務(wù)工作。

一是深入推進(jìn)黨建工作。加強(qiáng)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入開展黨建專題教育活動，強(qiáng)化黨員干部的紀(jì)律意識和規(guī)矩意識，抓好整改落實(shí)、立規(guī)執(zhí)紀(jì)工作。二是進(jìn)一步強(qiáng)化中心廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，完善責(zé)任體系和制度體系，開展經(jīng)常性的廉潔從政教育、遵紀(jì)守法教育、示范警示教育，實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的常態(tài)化，增強(qiáng)干部職工的廉政意識、法紀(jì)觀念和拒腐防變能力。三是深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。建立健全談心溝通機(jī)制，經(jīng)常性開展一把手與其他班子成員、中心班子成員與部門領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)與普通干部群眾的談心活動。堅(jiān)持民主集中制，建立班子成員主抓工作考核機(jī)制，完善層級管理。以“馬上就辦”機(jī)制為抓手，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，推進(jìn)中心干部作風(fēng)建設(shè)提升。四是繼續(xù)抓好精準(zhǔn)扶貧工作。認(rèn)真貫徹省委、市委工作要求，多措并舉，推進(jìn)各項(xiàng)扶貧項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步謀劃好村集體經(jīng)濟(jì)的“造血”項(xiàng)目，確保“精準(zhǔn)扶貧”見實(shí)效。五是主動發(fā)揮黨團(tuán)工青婦組織作用。切實(shí)發(fā)揮好黨團(tuán)工青婦的橋梁和紐帶作用；積極開展各種有益的文體活動；做好退休老同志、困難職工、大病職工的慰問工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力和向心力。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇四

市政府秘書科主要是負(fù)責(zé)市政府相關(guān)會議的有關(guān)會務(wù)工作，那么如何寫。

辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的。

規(guī)章制度。

進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度、會務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。與此同時(shí)，還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機(jī)、速印機(jī)等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。

二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面。

為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作?！痢聊暝隆?，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來峰客人余人次，組織安排大型剪彩活動余次，承辦了佛山市考察團(tuán)、市“”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會等共計(jì)次的會務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“中國磁州窯之鄉(xiāng)”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時(shí)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

第二，精心周密做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。國務(wù)院、省、市政府的精神需要開會傳達(dá)貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議余次，小型會議余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進(jìn)一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時(shí)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。二是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報(bào)后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，確保到會率達(dá)。

第三，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個(gè)電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時(shí)、高效，能解決的馬上解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào)，還百姓一個(gè)明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話多個(gè)，其中多個(gè)得到了及時(shí)解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件余份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。

第五，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時(shí)建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。

第六，強(qiáng)化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心?！痢聊陞^(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。

三、強(qiáng)化建設(shè)，樹一流形象。

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記，寫出了。

心得體會。

通過學(xué)習(xí)大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀努力使自己具備高度責(zé)任感強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)做到忘我奉獻(xiàn)淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性力圖使各項(xiàng)工作程序化制度化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息不斷提高工作的預(yù)見性不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書行政工作人員學(xué)會變通力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)力戒只堵不疏的工作原則使各項(xiàng)工作開展的有條有序。

總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平，爭取更大的成績。

一、作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

二、平易近人，不卑不亢的平凡女性以恕已之心恕人，以責(zé)人之心責(zé)已”，這是我一貫堅(jiān)持的為人處事原則。在生活中，平易近人、為人樸實(shí)無華，和同事友好相處，積極主動關(guān)心有困難的職工。在年當(dāng)選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導(dǎo)男女平等、婦女參政議政思想，并主動同各單位婦女小組長聯(lián)系，及時(shí)了解政府口的婦女工作情況，在年三八節(jié)活動中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會中，我有幸當(dāng)選代表出席會議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。

三、積極進(jìn)取，爭當(dāng)新時(shí)代女性。

作為世紀(jì)的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)社會的要求。我利用業(yè)余時(shí)間博覽群書，不斷提高自己的理論水平，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫作等業(yè)務(wù)知識。在今年月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)。

一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項(xiàng)工作高效、有序開展辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度、會務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。與此同時(shí)，還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機(jī)、速印機(jī)等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。

二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面。

為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。20xx年1月—12月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來訪客人50x人次，組織安排大型剪彩活動xx余次，承辦了黑龍江市考察團(tuán)、市“”規(guī)劃研討班、工作現(xiàn)場會等共計(jì)xx次會務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“”、“”授牌儀式，全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時(shí)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

第二，精心周密做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。國務(wù)院和市政府的精神需要開會傳達(dá)貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議xx余次，小型會議x余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進(jìn)一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時(shí)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。二是對市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報(bào)后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，確保到會率達(dá)10。

第三，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個(gè)電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時(shí)、高效，能解決的馬上解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào)，還百姓一個(gè)明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話多個(gè)，其中多個(gè)得到了及時(shí)解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家和市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件4500份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。

第五，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時(shí)建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。

第六，強(qiáng)化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心。20xx年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)9以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。

三、強(qiáng)化建設(shè)，樹一流形象。

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記，寫出了心得體會，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項(xiàng)工作程序化，制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性，不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書行政工作人員學(xué)會變通，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項(xiàng)工作開展的有條有序。

總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平，爭取更大的成績。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇五

在第三季度工作開展前，前廳經(jīng)理參考了第二季度前廳部4至5月份實(shí)際情況做了如下分析：

1、前廳部人員過年后流動性大。(人員緊張)因?yàn)槿藛T流動過大，在一定程度上影響了職員工的工作情緒，工作穩(wěn)定性不佳，對企業(yè)忠誠度下降等情況。

2、前廳部經(jīng)理級別人員離職達(dá)到5人，導(dǎo)致管理層人手緊缺，對基層員工工作及情緒上的問題得不到及時(shí)溝通。

3、經(jīng)理級別人員離職時(shí)間較集中，交接時(shí)間短暫。前廳部六大職能部門(前臺，預(yù)定部，禮賓部，行政樓，大堂經(jīng)理，商務(wù)中心)只剩下兩個(gè)分部門經(jīng)理，遺留的工作量大，且各部門隔閡嚴(yán)重。對于需要交接的工作常無法及時(shí)完成。

4、原預(yù)訂部經(jīng)理臨時(shí)調(diào)任前廳負(fù)責(zé)人，交接時(shí)間只有3天。對于部分員工工作狀態(tài)及性格了解不詳。

5、前臺離職情況嚴(yán)重，整個(gè)前臺連帶主管剩余5人。每星期七天，以每天2早，2中，1夜班工作排班35個(gè)班次無法正常運(yùn)作。

6、大量老員工離職，導(dǎo)致工作中錯(cuò)誤率升高，培訓(xùn)力度下降。由于以上情況需要及時(shí)解決，在4-5月工作期間，前廳副經(jīng)理與部門內(nèi)員工進(jìn)行大量面談工作，并提出由大堂經(jīng)理為主要帶班人員及由前廳副經(jīng)理為培訓(xùn)工作主要負(fù)責(zé)人的工作方針。縮短行政樓及商務(wù)中心營業(yè)時(shí)間，抽調(diào)各分部門剩余人力資源至前臺，集中力量培訓(xùn)員工前臺知識，并在培訓(xùn)中與員工建立信任關(guān)系。打破部門之間的隔閡，努力讓各部門員工增加接觸機(jī)會并進(jìn)一步了解員工真實(shí)想法，根據(jù)集團(tuán)精神對工作及培訓(xùn)能力強(qiáng)的老員工做發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步提升員工對企業(yè)的忠誠度。

6月份前廳負(fù)責(zé)人與新老員工做了大量面談工作，在逐漸穩(wěn)定及成熟的形式下。7月份根據(jù)管理人員及員工實(shí)際工作表現(xiàn)，重新構(gòu)建了前廳部管理框架。所有重要職位均由表現(xiàn)優(yōu)異老員工取得見習(xí)資格，在7到9月，3個(gè)月的培訓(xùn)及見習(xí)期，除一人因家庭原因最終無法適應(yīng)晉升崗位。其他人員均在9月合格后轉(zhuǎn)正。

8月份為了穩(wěn)定前廳員工工作狀態(tài)，也為提高部門凝聚力及對公司的忠誠度。在第三季度前廳部完成了2輪員工面談工作及數(shù)次部門自發(fā)組織的活動。

9月份前廳部，重新開始星評內(nèi)容的培訓(xùn)，并將重點(diǎn)要求張貼在各柜臺內(nèi)。方便每日對話練習(xí)，并以此為日常要求作為員工績效考核重要標(biāo)準(zhǔn)。

9月x日，應(yīng)星評要求抽調(diào)psb人員重新開啟商務(wù)中心。并做相應(yīng)培訓(xùn)。

第四季度前廳部工作重點(diǎn)將對員工進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn)，以各部門主管為小單位。通過收集客人意見回饋信息及日常檢查為依據(jù)，評定服務(wù)情況。力求通過分組形式刺激員工競爭意識。

其次，在第四季度，前廳副經(jīng)理將根據(jù)每位員工日常工作表現(xiàn)及工作狀態(tài)，制定相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容。并在編制允許的情況下，根據(jù)員工特長至不同的崗位培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)情況及各分部門經(jīng)理意見制定員工發(fā)展規(guī)劃。

第四季度將完成全年的盤點(diǎn)及明年的預(yù)算工作。

前廳部所有設(shè)備維保及采購合同已上交采購部及資料庫存檔，如有需要，前廳部將配合采購部完成明年的合同簽訂工作。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇六

市政府秘書科主要是負(fù)責(zé)市政府相關(guān)會議的有關(guān)會務(wù)工作，那么如何寫工作總結(jié)呢?下面小編給大家介紹關(guān)于市政府秘書科工作總結(jié)的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項(xiàng)工作高效、有序開展辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度、會務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。與此同時(shí)，還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機(jī)、速印機(jī)等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。

二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面

為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。2012年1月—12月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來訪客人50xxxx人次，組織安排大型剪彩活動xx余次，承辦了黑龍江市考察團(tuán)、市“十一五”規(guī)劃研討班、xxxx工作現(xiàn)場會等共計(jì)xx次會務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“xxxxxxxx”、“xxxxxxxx”授牌儀式，全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時(shí)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

第二，精心周密做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。國務(wù)院和市政府的'精神需要開會傳達(dá)貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議xx余次，小型會議xxx余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進(jìn)一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時(shí)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。二是對市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報(bào)后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，確保到會率達(dá)10xxxx。

第三，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個(gè)電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時(shí)、高效，能解決的馬上解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào)，還百姓一個(gè)明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話xxxx多個(gè)，其中xxxx多個(gè)得到了及時(shí)解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家和市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件4500xxxx份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。

第五，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時(shí)建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。

第六，強(qiáng)化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心。2012年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)9xxxx以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。

三、強(qiáng)化建設(shè)，樹一流形象

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記，寫出了心得體會，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項(xiàng)工作程序化，制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性，不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書行政工作人員學(xué)會變通，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項(xiàng)工作開展的有條有序。

總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平，爭取更大的成績。

辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度、會務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。與此同時(shí)，還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機(jī)、速印機(jī)等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。

二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面

為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。××年月—月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來峰客人余人次，組織安排大型剪彩活動余次，承辦了佛山市考察團(tuán)、市“十一五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會等共計(jì)次的會務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“中國磁州窯之鄉(xiāng)”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時(shí)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

第二，精心周密做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。國務(wù)院、省、市政府的精神需要開會傳達(dá)貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議余次，小型會議余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進(jìn)一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時(shí)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。二是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報(bào)后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，確保到會率達(dá)。

第三，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個(gè)電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時(shí)、高效，能解決的馬上解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào)，還百姓一個(gè)明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話多個(gè)，其中多個(gè)得到了及時(shí)解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件余份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。

第五，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時(shí)建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。

第六，強(qiáng)化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心?！痢聊陞^(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。

三、強(qiáng)化建設(shè)，樹一流形象

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記，寫出了心得體會，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項(xiàng)工作程序化，制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性，不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書行政工作人員學(xué)會變通，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項(xiàng)工作開展的有條有序。

總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平，爭取更大的成績。

一、作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)

二、平易近人，不卑不亢的平凡女性 以恕已之心恕人，以責(zé)人之心責(zé)已”，這是我一貫堅(jiān)持的為人處事原則。在生活中，平易近人、為人樸實(shí)無華，和同事友好相處，積極主動關(guān)心有困難的職工。在年當(dāng)選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導(dǎo)男女平等、婦女參政議政思想，并主動同各單位婦女小組長聯(lián)系，及時(shí)了解政府口的婦女工作情況，在年三八節(jié)活動中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會中，我有幸當(dāng)選代表出席會議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。

三、積極進(jìn)取，爭當(dāng)新時(shí)代女性

作為世紀(jì)的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)社會的要求。我利用業(yè)余時(shí)間博覽群書，不斷提高自己的理論水平，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫作等業(yè)務(wù)知識。在今年月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇七

(一)辦公室工作：辦公室在所黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以服務(wù)宗旨，認(rèn)真落實(shí)全年各項(xiàng)工作任務(wù)。一是扎實(shí)做好“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動，按照活動要求，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)做好了各個(gè)階段的方案、情況匯報(bào)、總結(jié)，積極組織籌備各種會議，宣傳活動開展情況。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。按照崗位職責(zé)分工，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。做好全所辦文、辦會和辦事工作;做好水利宣傳報(bào)道和綜合信息工作;做好網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)及檔案歸檔工作;及時(shí)辦理人大、政協(xié)建議、提案工作;做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理以及各種臨時(shí)重大工作。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，確保各項(xiàng)工作順利開展。辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全所整體工作不出現(xiàn)紕漏，不讓工作出現(xiàn)真空，樹立了良好的機(jī)關(guān)形象。

(二)人事工作：積極組織全所工人考工升級培訓(xùn)，認(rèn)真做好了全所干部職工晉級、晉升、考工升級及專業(yè)技術(shù)干部申報(bào)工作;做好了全所干部職工工資套改工作;配合所黨支部發(fā)展新黨員，組織要求上進(jìn)的年青人員參加市委組織的入黨積極分子培訓(xùn);做好了全體職工社保醫(yī)保費(fèi)用清繳續(xù)繳，認(rèn)真辦理了壹位到齡人員退休手續(xù)等工作。

(三)財(cái)務(wù)工作：嚴(yán)格按照財(cái)政管理制度和我所《耒陽市歐陽海灌區(qū)中心管理所財(cái)務(wù)管理制度》加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，防止國有資產(chǎn)流失，提高資金使用效益。規(guī)范了財(cái)務(wù)行為，做到?？顚Ｓ?，完善了開支審批程序，加強(qiáng)票據(jù)管理和資金管理;認(rèn)真做好了本單位國有資產(chǎn)管理和水費(fèi)及辦公經(jīng)費(fèi)的劃撥工作;積極理順各方面關(guān)系，千方百計(jì)確保了各項(xiàng)水利建設(shè)資金到位;全面落實(shí)年初制定的財(cái)務(wù)管理制度和工程質(zhì)量驗(yàn)收制度，做好內(nèi)部審計(jì)，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。

(四)工會工作：一年以來，我所工會在黨組織和市總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，認(rèn)真履行工會組織的基本職能，貫徹執(zhí)行《工會法》，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)工會建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，建立健全了工會經(jīng)費(fèi)管理;全面做好了計(jì)劃生育管理工作，落實(shí)計(jì)化生育二孩政策;組織全所女干部職工進(jìn)行登上比賽，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，加強(qiáng)職工凝聚力;組織單位職工積極參加全市乒乓球賽，賽出風(fēng)格，提高單位知名度;同時(shí)，對單位職工因病住院和有困難的退休干部、職工，工會更是體貼入微，組織全體干部職工對原紀(jì)檢組長進(jìn)行義捐，給他們送去慰問金。使全所職工更加有了集體感、榮譽(yù)感，工會成了一個(gè)溫馨的大家庭。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，俗話說“良好的開端是一切成功的基礎(chǔ)”。在今后水利工作中，我所將舉全所之力在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情和自我加壓的拼命干勁、科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神努力打開一個(gè)工作新局面。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇八

剛剛過去的20xx年，是本屆政府任期的第一年，也是我市經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展取得巨大成就的一年。全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值360.9億元，同比增長14.7%；工業(yè)總產(chǎn)值1008.7億元，同比增長24.5%,成為溫州首個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值超千億元縣（市）；億元，其中地方財(cái)政收入21.63億元，分別增長22.7%和22.3%。這些成績的取得，與辦公室全體同志辛勤工作、無私奉獻(xiàn)是分不開的。借此機(jī)會，我代表市政府，向辦公室全體同仁表示衷心的感謝和致以節(jié)日的問候！下面，我將市政府辦公室一年來的工作作個(gè)簡要的總結(jié)，并就做好20xx年工作提幾點(diǎn)指導(dǎo)性的意見。

一、較好發(fā)揮參謀助手作用。

（一）協(xié)調(diào)職能得到加強(qiáng)。辦公室按照市政府的工作部署，去年一年時(shí)間里，先后就農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)工程建設(shè)、社會保障體系建立等一系列事關(guān)全局的工作及一些歷史遺留問題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，做了大量的組織協(xié)調(diào)工作。此外，繼續(xù)堅(jiān)持對提交市政府常務(wù)會議、市長辦公會議討論議題的協(xié)調(diào)，做到充分協(xié)調(diào)、認(rèn)真把關(guān)，并做好議題匯報(bào)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議80來次，協(xié)調(diào)常務(wù)會議、市長辦公會議議題120多次，為確保市政府各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，維護(hù)大局穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)全面發(fā)展，作出了積極的貢獻(xiàn)。

（二）調(diào)研工作得到強(qiáng)化。積極主動地開展了多方面的調(diào)研活動，一年來，辦公室先后就如何推進(jìn)樂清灣港區(qū)建設(shè)、加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、扶持和壯大船舶制造業(yè)、加快開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村群眾的醫(yī)療救助等問題進(jìn)行了專題調(diào)研，掌握了大量的第一手材料，為政府決策和工作指導(dǎo)提供了基礎(chǔ)依據(jù)?！白黠L(fēng)建設(shè)年”活動期間，在陪同市政府領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)的同時(shí)，我們也借機(jī)開展了調(diào)研活動，深入了解社情民意，及時(shí)掌握基層情況，針對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中存在的突出矛盾和問題，不斷研究新情況、解決新問題，通過調(diào)研出思路、提建議，為協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)破解難題、作出決策，作了大量的調(diào)研工作。

（三）督查水平得到提高。

一是重點(diǎn)圍繞落實(shí)市委、市政府重大決策開展督查。去年以來，我們把抓好市委、市政府重大決策的落實(shí)作為督查工作的重點(diǎn)，對xx提出的若干重要工作任務(wù)分解到有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確了辦理的內(nèi)容和要求。同時(shí)，對10項(xiàng)為民辦實(shí)事等重點(diǎn)工作進(jìn)行跟蹤督查，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況。先后就電網(wǎng)建設(shè)“百日攻堅(jiān)”、“139富民攻堅(jiān)計(jì)劃”、“兩查兩?！钡确矫媛鋵?shí)情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。

二是重點(diǎn)圍繞落實(shí)上級黨委、政府重要工作部署開展督查。先后就重大工業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目“雙百攻堅(jiān)”、圍墾造地工程、產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治、節(jié)能減排工作等上級政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，及時(shí)反饋工作進(jìn)展、工作成效和意見建議。

三是重點(diǎn)圍繞落實(shí)政務(wù)公開工作開展督查。積極開展落實(shí)國務(wù)院《政務(wù)信息公開條例》準(zhǔn)備工作，制定了工作方案，進(jìn)行了專門部署。注重健全政務(wù)公開體制，及時(shí)調(diào)整充實(shí)市政務(wù)公開工作協(xié)調(diào)會議領(lǐng)導(dǎo)小組成員，督促各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。注重創(chuàng)新政務(wù)公開方式，做好市本級政府政務(wù)公開工作的同時(shí)，督促市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好政務(wù)公開規(guī)范化工作。去年共編發(fā)《樂清政務(wù)督查》xx期、《督查通知書》9期、《督查專報(bào)》14期，向溫州市政府督查室報(bào)結(jié)20多件。

（四）信息工作繼續(xù)領(lǐng)先。信息報(bào)送方面，全年共報(bào)送省府辦公廳信息440條、報(bào)送溫州市府辦信息453條，其中專報(bào)政務(wù)工作交流23條。信息錄用方面，省政府辦公廳錄用我市上報(bào)信息46條，其中，專報(bào)10條，省政府領(lǐng)導(dǎo)批示6條；溫州市政府辦公室錄用109條。今年信息工作居全省第12名，并已連續(xù)8年居溫州市第1名，取得了優(yōu)異的成績。

同時(shí)，我們積極探索政務(wù)信息改革創(chuàng)新的新路子，認(rèn)真編發(fā)《樂清政務(wù)信息》，盡量發(fā)揮政務(wù)信息反映問題、溝通情況、指導(dǎo)工作的作用，全年共編發(fā)《樂清政務(wù)信息》xx期。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇九

市政府法制辦緊緊圍繞全市中心工作按照市委、市政府的統(tǒng)一安排以建設(shè)法治政府為目標(biāo)以提高依法行政能力為核心以深化依法行政考核、提高制度建設(shè)質(zhì)量、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、依法化解社會矛盾等工作為重點(diǎn)深入推進(jìn)依法行政不斷加快法治政府建設(shè)步伐圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、以解放思想為先導(dǎo)，扎實(shí)開展解放思想大討論活動。

堅(jiān)持把解放思想大討論活動作為加強(qiáng)法治政府建設(shè)的“推進(jìn)器”，破解難題的“金鑰匙”，精心組織、周密安排。通過制定方案、召開動員會、理論學(xué)習(xí)、查找問題、征求意見、剖析根源、制定措施，深入開展解放思想大討論活動，組織黨員干部進(jìn)一步解放思想，破解發(fā)展的思想障礙。全體黨員干部樹立了“逢先必爭、逢旗必奪”的決心，以事爭一流的信心，力求在創(chuàng)新發(fā)展、制度建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法、化解矛盾、服務(wù)政府決策、完善考核機(jī)制、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上求突破。市委大討論活動辦公室第28期《簡報(bào)》刊登了我辦“七個(gè)求突破”的經(jīng)驗(yàn)做法。

二、堅(jiān)持科學(xué)立法，民主立法，不斷提高制度建設(shè)質(zhì)量。

緊緊圍繞全市工作大局，以城市管理、住房保障、食品安全等關(guān)系社計(jì)民生的問題為重點(diǎn)，認(rèn)真謀劃立法項(xiàng)目，科學(xué)制定立法計(jì)劃，完善立法程序，從根本上保證立法的必要性和科學(xué)性。

一是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)政府立法工作。在立法工作中，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持開門立法，堅(jiān)持急需為先的原則，通過建立健全公開征求意見、專家咨詢論證、立法聽證等制度，廣泛集中民智，確保立法質(zhì)量。起草了《**市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理?xiàng)l例》、《**市粉煤灰綜合利用管理?xiàng)l例（修正案）》、《**市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例（修訂草案）》3部地方性法規(guī)，經(jīng)市政府審議后，市人大已審議通過?！?*市物業(yè)管理?xiàng)l例》，經(jīng)省人大常委會批準(zhǔn)，在《**勞動日報(bào)》等媒體予以公告，將于5月1日起正式施行。這是我市第一部關(guān)于物業(yè)管理的地方性法規(guī)，標(biāo)志著我市物業(yè)管理將逐步走上法制化、規(guī)范化的軌道。

二是加強(qiáng)對政府規(guī)章的起草審核把關(guān)，維護(hù)法制統(tǒng)一。在政府規(guī)章制定過程中，我們嚴(yán)格把好程序關(guān)、政策關(guān)和備案關(guān)，做到有件必備、有件必審、有錯(cuò)必糾。堅(jiān)持“立、改、廢”并重的原則，注重發(fā)揮政府法制機(jī)構(gòu)的審核把關(guān)作用。完成了《**市城市生活飲用水二次供水管理辦法》和《**市供熱管理辦法》2部政府規(guī)章的起草工作；完成了關(guān)于《**市扶助殘疾人規(guī)定》等3部政府規(guī)章的前期立法調(diào)研工作。同時(shí)，按期完成了省法制辦交辦的43部法規(guī)和規(guī)章的征求意見工作，提出了90余條修改意見和建議。

三是積極做好規(guī)范性文件的審核工作，確保工作質(zhì)量。為提高規(guī)范性文件質(zhì)量，根據(jù)《**市行政機(jī)關(guān)重大行政行為合法性事前審查暫行規(guī)定》，起草了《**市人民政府規(guī)范性文件制定程序若干規(guī)定》。該《規(guī)定》經(jīng)市政府常務(wù)會議審議通過后，以政府令形式公布，為全市規(guī)范性文件的制發(fā)設(shè)立了規(guī)矩，有效提高了規(guī)范性文件的質(zhì)量。認(rèn)真履行審查職能，不斷加強(qiáng)規(guī)范性文件的合法性審查，努力當(dāng)好政府制度建設(shè)的“審查部”。完成了《**市市級政府公務(wù)倉資產(chǎn)管理辦法》等41件規(guī)范性文件的合法性審查，從起草、報(bào)送、審查、決定和公布等制定程序進(jìn)行把關(guān)，保障了規(guī)范性文件的合法合規(guī)。

四是推進(jìn)“四項(xiàng)制度”建設(shè)，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域管理。為推進(jìn)建設(shè)工程招投標(biāo)等領(lǐng)域的規(guī)范化和法制化進(jìn)程，按照市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，我辦與市政府辦、市紀(jì)委多次組織召開了有關(guān)制度建設(shè)調(diào)度會和協(xié)調(diào)會，研究部署了我市建設(shè)工程領(lǐng)域招投標(biāo)、土地出讓、政府采購、國有資產(chǎn)處置等方面管理制度工作。代市委、市政府起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)、土地出讓、政府采購、國有資產(chǎn)處置工作的意見》，經(jīng)市委、市政府審核后，以市委、市政府文件形式印發(fā)，推進(jìn)了建設(shè)工程領(lǐng)域招投標(biāo)等重點(diǎn)領(lǐng)域的制度化建設(shè)。

三、規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

堅(jiān)持把規(guī)范執(zhí)法行為作為推進(jìn)依法行政的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，進(jìn)一步提高全市的行政執(zhí)法水平。

1、認(rèn)真開展“三類事項(xiàng)”清理工作，著力提高行政效率。

利用兩個(gè)月的時(shí)間，牽頭組織開展了行政許可、非許可類行政審批和行政監(jiān)管“三類事項(xiàng)”清理工作。在清理工作中，堅(jiān)持合法有據(jù)、精簡高效、合理穩(wěn)妥原則，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章等為準(zhǔn)繩，以各行政執(zhí)法部門在“三定”方案中界定的工作職能為依據(jù)，對各部門設(shè)定的“三類事項(xiàng)”逐項(xiàng)逐條地進(jìn)行核對，凡是與上位法相抵觸或不一致的，一律予以撤銷。經(jīng)過清理確認(rèn)，全市繼續(xù)實(shí)施的行政許可和非許可類行政審批事項(xiàng)為238項(xiàng)（行政許可180項(xiàng)，非許可類行政審批58項(xiàng)），比調(diào)減了44項(xiàng)，消減率為15.6%；行政監(jiān)管事項(xiàng)為172項(xiàng)，使我市在全省保留事項(xiàng)最少。清理結(jié)果經(jīng)市政府常務(wù)會議審議通過后，以市政府文件形式下發(fā)了“三類事項(xiàng)”清理通告，并在《**勞動日報(bào)》等媒體及時(shí)向社會公布。此項(xiàng)工作得到了市委書記王雪峰、市長陳國鷹、市紀(jì)委書記張振縣等市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。市紀(jì)委書記張振縣對此專門做出批示：“法制辦服務(wù)中心高效快捷，重點(diǎn)突出，卓有成效，機(jī)關(guān)部門應(yīng)學(xué)習(xí)”。

2、全力推行行政執(zhí)法“五規(guī)范”，著力規(guī)范行政執(zhí)法行為。

為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，按照市優(yōu)化辦的安排部署，以市政府名義印發(fā)了《關(guān)于推行行政執(zhí)法“五規(guī)范”的實(shí)施方案》。按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、執(zhí)法用語、執(zhí)法文書和行政處罰案卷制作進(jìn)一步予以規(guī)范，并要求全市各級行政執(zhí)法部門對制定的“五規(guī)范”制度進(jìn)行社會公開，接受社會監(jiān)督。7月，我辦與市紀(jì)委、市監(jiān)察局聯(lián)合對行政執(zhí)法“五規(guī)范”落實(shí)情況，采取聽匯報(bào)、查檔案、民主測評等方式進(jìn)行了集中檢查。共查閱案卷709部，召開座談會22次，回訪服務(wù)對象和處罰對象176人次，有力推動了行政執(zhí)法“五規(guī)范”活動的深入開展。為加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，制定了《**市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境規(guī)范行政執(zhí)法工作考評細(xì)則》和《關(guān)于行政執(zhí)法“五規(guī)范”檢查的實(shí)施方案》。根據(jù)考評細(xì)則和實(shí)施方案，與市紀(jì)委、監(jiān)察局等有關(guān)部門聯(lián)合，對各縣（市）區(qū)和市直行政執(zhí)法部門進(jìn)行了全面檢查，進(jìn)一步推進(jìn)嚴(yán)格、規(guī)范、公正、文明執(zhí)法。

3、不斷健全和完善自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，著力推動行政權(quán)力廉潔高效運(yùn)行。

認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于建立行政裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》，嚴(yán)格落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，印發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)格式的通知》，統(tǒng)一規(guī)范了全市的行政處罰自由裁量格式文本。在對各部門上報(bào)的基準(zhǔn)制度和階次劃分基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過3個(gè)多月的收集、整理，對照法律法規(guī)核實(shí)確認(rèn)，6月份，我辦與市紀(jì)委、市監(jiān)察局聯(lián)合印制了《**市行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。內(nèi)容共涉及全市43個(gè)行政執(zhí)法部門，將現(xiàn)行有效的365部法律、法規(guī)、規(guī)章中相關(guān)處罰條款的有關(guān)自由裁量權(quán)進(jìn)行了細(xì)化量化。共量化行政處罰條款1575項(xiàng)，細(xì)化違法行為2221項(xiàng)，建立處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)5040項(xiàng)。目前，全市各執(zhí)法部門基本建立了行政裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，使隨意執(zhí)法、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、違法裁量、亂收費(fèi)、亂罰款等問題得到有效遏制。

4、全面落實(shí)培訓(xùn)考試制度，著力提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高依法行政能力、規(guī)范執(zhí)法行為的切入點(diǎn)，不斷加大培訓(xùn)力度，嚴(yán)把執(zhí)法人員準(zhǔn)入關(guān)。為貫徹落實(shí)《行政強(qiáng)制法》，今年組織開展了行政強(qiáng)制法骨干培訓(xùn)班，全市2200多名單位執(zhí)法骨干參加了培訓(xùn)。從8月下旬至9月底，采取分期分批的方式，分11期對全市3000余名新增行政執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)考試，有效提高了行政執(zhí)法人員的素質(zhì)和能力。

5、認(rèn)真履行合法性審查職責(zé)，著力當(dāng)好市政府行政決策的參謀和助手。

積極發(fā)揮職能作用，認(rèn)真做好抽象行政行為和具體行政行為的合法性審查，為市政府的正確決策把好關(guān)口，當(dāng)好參謀。共完成了市政府領(lǐng)導(dǎo)批辦的42件重大具體行政行為的合法性審查，依法審查了市政府領(lǐng)導(dǎo)批辦的合同（合同協(xié)議）文本14部，確保市政府的決策科學(xué)合法。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法主體資格認(rèn)定制度，搞好行政執(zhí)法主體資格認(rèn)定和罰沒許可證年檢工作，對市公安局、河北出入境檢驗(yàn)檢疫局京唐港辦事處等193個(gè)罰沒處室的罰沒許可證進(jìn)行了年檢。

6、積極開展相對集中處罰權(quán)和案卷評查工作，著力提高行政執(zhí)法監(jiān)督水平。

為推進(jìn)相對集中行政處罰權(quán)工作，由主任張國華帶隊(duì)赴廊坊市進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。從我辦和市城管局抽調(diào)骨干力量，組成調(diào)研小組，就目前我市相對集中行政處罰權(quán)工作現(xiàn)狀開展調(diào)研，完成了對市區(qū)的調(diào)研工作。按照省政府的統(tǒng)一部署，召開專題會議對相對集中行政處罰權(quán)工作進(jìn)行調(diào)度。目前，已將市本級、遵化市和豐潤區(qū)政府關(guān)于開展相對集中行政處罰權(quán)工作的請示和方案等材料上報(bào)市政府，待市政府常務(wù)會議審議通過后，報(bào)省政府審批。對市優(yōu)化辦抽調(diào)的40余本執(zhí)法卷宗，組織人員開展評查工作，并在政府系統(tǒng)處長踐諾評議會上進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評，得到市優(yōu)化辦領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

四、依法辦理行政復(fù)議和行政應(yīng)訴案件，努力化解社會爭議。

堅(jiān)持以人為本，復(fù)議為民的方針，認(rèn)真受理、公正辦理行政復(fù)議案件，積極推進(jìn)行政復(fù)議工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，努力化解社會矛盾。一是研究謀劃推進(jìn)行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)。為加強(qiáng)行政復(fù)議工作，起草了《關(guān)于貫徹落實(shí)〈河北省行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)〉的`意見》，并以市政府文件向全市印發(fā)。為推進(jìn)行政復(fù)議規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，9月中旬，利用兩天的時(shí)間，舉辦了全市行政復(fù)議應(yīng)訴暨行政調(diào)解培訓(xùn)班，全市58名業(yè)務(wù)骨干參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是積極開展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴。全年共收到復(fù)議申請140件，決定受理符合條件的93件，已辦結(jié)73件。代市政府應(yīng)訴案件6件。三是扎實(shí)推進(jìn)行政調(diào)解工作。為推進(jìn)行政調(diào)解工作，以市政府辦公廳名義向全市印發(fā)了《關(guān)于建立市行政調(diào)解聯(lián)席會議制度的通知》，并在全市建立了行政調(diào)解聯(lián)席會議制度，市法制辦負(fù)責(zé)辦理聯(lián)席會議的日常工作。充分發(fā)揮行政調(diào)解的作用，對于受理的行政復(fù)議案件，堅(jiān)持每案必調(diào)、先調(diào)后審，調(diào)解率達(dá)100%。

五、扎實(shí)推進(jìn)依法行政考核工作，著力提高政府法制建設(shè)。

堅(jiān)持以依法行政考核為契機(jī)，認(rèn)真開展依法行政考核工作，不斷提高政府法制建設(shè)水平。在全省首次開展的依法行政考核中，我市被省政府評為優(yōu)秀等次。對此，市委書記王雪峰和市長陳國鷹兩位市領(lǐng)導(dǎo)都作出了批示。王雪峰書記批示“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升工作質(zhì)量和水平，再創(chuàng)佳績”；市長陳國鷹批示“市法制辦做了大量工作，成效顯著”。今年，根據(jù)省政府辦公廳的通知要求，結(jié)合工作實(shí)際，起草了我市依法行政考核實(shí)施方案及評分標(biāo)準(zhǔn)，并以政府辦文件形式印發(fā)。起草印發(fā)了《關(guān)于開展20依法行政集中考核的通知》，抽調(diào)市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位20多名干部組成考核小組，利用1周多的時(shí)間，對全市的依法行政工作進(jìn)行了考核。同時(shí)，根據(jù)省政府下達(dá)的考核指標(biāo)，認(rèn)真研究、周密組織，及時(shí)制定迎查方案，精心做好迎接省政府的考核準(zhǔn)備工作。

六、不斷加大法制宣傳力度，積極營造依法行政氛圍。

為推進(jìn)法治政府建設(shè)，營造依法行政氛圍，3月中旬，我辦與市委組織部、市委黨校共同舉辦了《**市公務(wù)員依法行政常用讀本》首發(fā)儀式暨堅(jiān)持依法行政、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境座談會。原省法制辦張國鈞主任出席會議并講話，3位市領(lǐng)導(dǎo)參加了座談會。目前，該書被列為市委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材。同時(shí)，不斷加大法制宣傳力度，已在國務(wù)院法制辦公室網(wǎng)站、《河北日報(bào)》、《河北法制報(bào)》等網(wǎng)站和報(bào)紙刊登載反映我市政府法制工作的信息30余篇。對此，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次給予批示：市長陳國鷹批示“市法制辦的工作卓有成效”；常務(wù)副市長王久宗批示“有了良好開局，繼續(xù)推進(jìn)依法行政的各項(xiàng)工作”。

七、積極發(fā)揮職能作用，全力配合市委、市政府的重點(diǎn)工作。

為整治城市交通環(huán)境，市政府把清理取締非法客運(yùn)三輪車作為創(chuàng)建文明城的一項(xiàng)重要任務(wù)，多次召開座談會、調(diào)度會進(jìn)行安排部署。我辦作為三輪車治理工作成員單位，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，代市政府起草了《關(guān)于進(jìn)一步取締非法改裝和銷售三輪車的通告》，并就取締三輪車的實(shí)施主體、處罰依據(jù)和處罰標(biāo)準(zhǔn)提出了合法性建議，為創(chuàng)建全國文明城做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。206月，我辦被市委、市政府評為“**市創(chuàng)建全文明城市工作先進(jìn)單位”；2人被評為“**市創(chuàng)建全文明城市工作突出貢獻(xiàn)個(gè)人”。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇十

今年以來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市政府辦公室緊緊圍繞市委、政府中心工作，堅(jiān)持以作風(fēng)整頓建設(shè)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力搞好綜合協(xié)調(diào)，著力建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，服務(wù)水平、工作效能、機(jī)關(guān)形象有了進(jìn)一步提升。

一、圍繞全市工作大局，著力提升政務(wù)服務(wù)水平。

(一)堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)高效，著力提升辦文辦會水平。對所有報(bào)送市政府的文件堅(jiān)持“一個(gè)口子進(jìn)”，對所有發(fā)出的文件實(shí)行“一個(gè)漏斗出”，嚴(yán)格遵循行文規(guī)則，嚴(yán)把公文運(yùn)轉(zhuǎn)和審批程序，進(jìn)一步提高了政府公文質(zhì)量。上半年，共接收辦理上級來文(電)2273件、各地各部門報(bào)送的請示性文件854件，接收群眾來信3000余件，接收和處理市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件300余件、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件20xx余件。共參與籌辦綿陽城市推介會、長虹pdp項(xiàng)目建設(shè)啟動暨空調(diào)壓縮機(jī)項(xiàng)目開工儀式、綿陽華瑞汽車搬遷建設(shè)開工儀式、綿陽會客廳建設(shè)規(guī)劃研討會、武引二期項(xiàng)目評審匯報(bào)會議等市委、市政府重大活動12次;承辦市政府全體會、常務(wù)會、市長辦公會、市政府專題會議等各類會議1000余次。在辦文、辦會的過程中，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持高效快捷、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保了各項(xiàng)政務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)堅(jiān)持超前服務(wù)，著力提升政務(wù)調(diào)研水平。今年以來，市政府辦公室抓住“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧綿陽”這一主題，圍繞“三大要務(wù)”、“五個(gè)加快推進(jìn)”等中心工作，組織力量對全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干重大問題進(jìn)行了調(diào)查研究，完成了《優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究》、《綿陽建設(shè)中醫(yī)藥強(qiáng)市的調(diào)查與思考》、《對廣州市與青島市保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查與思考》、《關(guān)于綿陽融入“成渝試驗(yàn)區(qū)”的思考》等10余項(xiàng)重大課題調(diào)研，起草了《市委市政關(guān)于加快綿陽科技城建設(shè)的決定》、《市委市政府關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》等重要文稿30余篇。通過加強(qiáng)調(diào)查研究，做到思考在前，著力提升文稿撰寫質(zhì)量，完成市政府領(lǐng)導(dǎo)講話和署名文章400余篇，質(zhì)量明顯提升。同時(shí)，編輯了《綿陽市人民政府公報(bào)》12期和《政務(wù)參閱》、《送閱件》各4期。

(三)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效，著力提升信息工作水平。加強(qiáng)了政務(wù)信息基礎(chǔ)管理工作，加大了約稿信息的力度，定時(shí)根據(jù)當(dāng)期工作要點(diǎn)、熱點(diǎn)發(fā)布信息報(bào)送要點(diǎn)。加強(qiáng)了與省內(nèi)外的信息工作交流，與重慶、成都等地的信息技術(shù)部門就政務(wù)信息工作應(yīng)該怎么做、如何做好進(jìn)行了共同研討。上半年共處理各類信息2萬余條，刊出《政務(wù)要情》、《要情專報(bào)》92期;上報(bào)省政府信息679多條，被省政府采用135條，被國務(wù)院辦公廳采用5條。在向上級報(bào)送信息和被省政府辦公廳、國務(wù)院辦公廳采用信息方面，居全省前列水平。

(四)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，著力提升政務(wù)督查工作水平。一方面，加大了政府工作目標(biāo)任務(wù)完成情況、全市大型會議精神貫徹落實(shí)情況和市委、政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示、指示精神落實(shí)情況的檢查督促力度，保證了市委、政府重大決策的順利執(zhí)行和重大工作部署的順利推進(jìn)。另一方面，針對群眾反映的帶傾向性、苗頭性、群體性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加強(qiáng)了督辦和催辦。督促市公安局、市文化局、市工商局、市交通局、市建設(shè)局等部門在城區(qū)治安、網(wǎng)吧管理、客運(yùn)市場、食品安全等事關(guān)老百姓切身利益、影響面寬的工作領(lǐng)域加大工作力度，保證群眾利益。

(五)堅(jiān)持盡職盡責(zé)，著力提升議案提案辦理工作水平。對于辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案工作，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的原則，以嚴(yán)格程序、嚴(yán)格時(shí)限、保證質(zhì)量為根本要求，從各個(gè)具體環(huán)節(jié)入手，做到接受任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、組織辦理、負(fù)責(zé)實(shí)施、答復(fù)代表、質(zhì)量監(jiān)督七個(gè)“一抓到底”。在辦理過程中，主動邀請人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和代表、委員實(shí)地視察議案、建議、提案辦理情況，及時(shí)督查辦理質(zhì)量，研究解決問題的辦法，取得了良好的成效。目前，由市政府辦公室牽頭辦理的建議、提案基本辦完，特別是由政府辦公室牽頭，組織市環(huán)保局、市國土資源局、市發(fā)改委、市建設(shè)局、市水務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、市畜牧局等部門，開展了“治理涪江污染，確保用水安全”議案辦理工作，取得良好效果。

(六)堅(jiān)持報(bào)告制度，著力提升服務(wù)大局工作水平。市政府辦公室始終堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委工作報(bào)告制度，并把這項(xiàng)工作落實(shí)到政務(wù)服務(wù)的各個(gè)方面。年初，向市委報(bào)送了《市政府20xx年工作情況和20xx年工作安排》;4月份，向市委報(bào)告了市政府分季度安排的十大惠民行動、百億企業(yè)打造和重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、綿陽城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、打造“綿陽會客廳”、綿陽科技城產(chǎn)業(yè)基金、財(cái)稅收入、出口加工區(qū)封關(guān)、安全生產(chǎn)、上市公司股改、駐蓉辦改制、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、畜牧獸醫(yī)體制改革、區(qū)劃調(diào)整等重點(diǎn)工作的開展及完成情況。根據(jù)市政府常務(wù)會議決定，將提高市級機(jī)關(guān)住房公積金繳存比例、《生活垃圾填埋場衛(wèi)生間距范圍內(nèi)村民拆遷安置方案》等22項(xiàng)涉及重大決策和重大事項(xiàng)的議題及時(shí)報(bào)送市委審定。嚴(yán)格按照市委重大工作報(bào)告制度的要求，及時(shí)報(bào)送對口服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、部門的重要工作信息，認(rèn)真、細(xì)致地開展每日匯報(bào)和每周工作安排報(bào)告，上半年共向市委報(bào)告市政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)要論、部門工作動態(tài)131件次，報(bào)告市政府領(lǐng)導(dǎo)次日工作安排125次，報(bào)告下周主要工作安排25次，完成市政府副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部請銷假報(bào)告48人次。

二、樹立勇爭一流思想，全面加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

(一)認(rèn)真辦好市長公開電話。堅(jiān)持把市長公開電話作為市政府了解民意、掌握民情、解決民難的重要窗口，進(jìn)一步加強(qiáng)市長公開電話值班工作。一是嚴(yán)格堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，全面改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真接聽每一個(gè)市民來電，做到規(guī)范化服務(wù)。二是認(rèn)真答復(fù)和辦理市民來電。凡能當(dāng)即答復(fù)和解決的，力求做到當(dāng)即答復(fù)和解決，對不能當(dāng)即辦理的，及時(shí)轉(zhuǎn)交縣市區(qū)、園區(qū)和有關(guān)部門辦理。三是加大市民來電的督辦力度。每周對交辦件的辦理情況進(jìn)行抽查，聽取來電市民的意見，并在《市長公開電話周情報(bào)告》中予以通報(bào)。四是認(rèn)真做好下情上達(dá)工作。對《市長公開電話周情報(bào)告》的欄目進(jìn)行了改進(jìn)，使之更能全面真實(shí)地反映當(dāng)期熱點(diǎn)和群眾呼聲。同時(shí)，對市民來電反映較集中的問題進(jìn)行調(diào)研，提出建議，并形成《市長公開電話要情專報(bào)》，直報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。今年以來，市長公開電話共受理市民來電54860個(gè)，其中當(dāng)即答復(fù)50280個(gè)，日均受理電話305個(gè)，電話日均在線時(shí)間14小時(shí)。市長公開電話辦公室被團(tuán)省委授予“全省青年文明號”榮譽(yù)稱號。

(二)切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。通過整合市長公開電話辦公室、市應(yīng)急辦、市政府總值班室的資源，全面履行了應(yīng)急值守、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督等職責(zé)，發(fā)揮了在全市應(yīng)急管理工作中的樞紐作用。組織編制了《綿陽市突發(fā)氣象事件應(yīng)急預(yù)案》、《綿陽市突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《綿陽市突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急預(yù)案》和《綿陽市自然災(zāi)害救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案。起草并出臺了《綿陽市人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》，初步完成了我市“”期間突發(fā)公共事件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃。全面加強(qiáng)了突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作，基本理順了報(bào)送渠道，規(guī)范了報(bào)送行為。加強(qiáng)了對各個(gè)方面應(yīng)急管理的指導(dǎo)，開展了消防、衛(wèi)生、交通事故等應(yīng)急演練。

(三)著力規(guī)范政務(wù)公開工作。一是加強(qiáng)了國務(wù)院《政府信息公開條例》的實(shí)施準(zhǔn)備工作，在搞好宣傳的同時(shí)，起草了《綿陽市政府信息公開實(shí)施辦法》。二是進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開的形式和渠道，編輯印發(fā)了《綿陽市政務(wù)公開目錄》。三是加強(qiáng)政務(wù)公開的調(diào)研和督查力度，對部分縣市區(qū)和市級部門的政務(wù)公開工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告，并組織政務(wù)公開監(jiān)督員對部分市級部門和單位政務(wù)公開、辦事公開進(jìn)行了督查。

(四)扎實(shí)抓好政府救災(zāi)工作。今年以來，我市發(fā)生了干旱、暴雨、風(fēng)雹、泥石流等自然災(zāi)害，市政府救災(zāi)辦公室積極組織開展救災(zāi)工作。通過向省領(lǐng)導(dǎo)和省級有關(guān)部門匯報(bào)，上半年全市共爭取省救災(zāi)資金2300萬元，其中由市救災(zāi)辦直接爭取資金200萬元。面對嚴(yán)重的旱災(zāi)，積極組織和指導(dǎo)群眾抗災(zāi)自救，全市各級財(cái)政和群眾投入抗旱資金達(dá)2498萬元，確保了人畜飲水和生產(chǎn)用水，為全年增產(chǎn)增收打下了基礎(chǔ)。針對北川縣白什鄉(xiāng)老街后山發(fā)生的特大山地滑坡災(zāi)情，切實(shí)解決應(yīng)急排險(xiǎn)、救災(zāi)救濟(jì)、群眾安置、學(xué)生上學(xué)等問題，并爭取落實(shí)資金1686.8萬元，使這一災(zāi)情得到及時(shí)有效的處置。

(五)努力搞好口岸管理工作。在重點(diǎn)口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，6月28日，綿陽出口加工區(qū)順利通過成都海關(guān)組織的預(yù)驗(yàn)收，現(xiàn)正按有關(guān)程序向海關(guān)總署等國家部委提請驗(yàn)收。綿陽保稅公共倉庫于今年3月正式開工建設(shè)，目前已完成庫房主體工程、辦公樓基礎(chǔ)及堆場場平工作。在口岸運(yùn)行方面，1—5月，綿陽口岸共監(jiān)管進(jìn)口集裝箱685個(gè)、5044噸，出口集裝箱174個(gè)、2260噸;檢驗(yàn)進(jìn)出口商品1588批，貨值7054萬美元。

三、切實(shí)加強(qiáng)后勤保障，確保政府機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一)從嚴(yán)加強(qiáng)行政后勤管理。面對今年資金極為緊張的實(shí)際，一方面，要求辦公室全體同志牢固樹立過緊日子的思想，打緊開支;另一方面，切實(shí)加強(qiáng)了資金、物資等方面的管理，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審批、接待和車輛管理各項(xiàng)制度。同時(shí)，積極加強(qiáng)同財(cái)政部門的溝通與銜接，真誠地向汽車燃油、水電氣等供應(yīng)單位做好解釋工作，搞好資金的使用與調(diào)配，在市財(cái)政沒有增加任何預(yù)算外資金、上半年撥款較上年同期減少40%以上的情況下，確保了政府機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步規(guī)范辦公用品采購、設(shè)備運(yùn)行、車輛保障、會議服務(wù)、保潔綠化、機(jī)關(guān)宿舍管理等方面的工作，后勤服務(wù)水平得到提升。在做好火炬大廈水電氣及設(shè)備運(yùn)行工作并予以充分保障的情況下，對火炬大廈部分后勤公共事務(wù)—水電氣管理、設(shè)備運(yùn)行、機(jī)關(guān)食堂和保潔綠化工作向后勤服務(wù)中心進(jìn)行了移交。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公自動化建設(shè)。按照省政府辦公廳關(guān)于建設(shè)全省政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸系統(tǒng)的要求，在秘書一處安裝配置了符合省政府要求的計(jì)算機(jī)軟件，建立了專用oa通道，確保了從6月1日起對省政府收發(fā)文實(shí)現(xiàn)無紙化傳輸。認(rèn)真做好綿陽市人民政府辦公室公開網(wǎng)站、綿陽市人民政府辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)的維護(hù)工作，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，快速準(zhǔn)確地將辦公室日常工作和全市有關(guān)重要信息反映在網(wǎng)站上，增強(qiáng)了政務(wù)工作透明度。

(三)切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。面對各種不穩(wěn)定因素和到市政府機(jī)關(guān)上訪人員較多的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)信訪和安全保衛(wèi)工作的制度和責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)治安防范，保證了政府機(jī)關(guān)良好的辦公秩序。上半年破獲盜竊破壞市政設(shè)施案件兩起，抓獲犯罪嫌疑人3人，及時(shí)制止了一起跳樓事件。共接待上訪群眾120余批次、3000余人，妥善處理了來訪群眾的集體上訪。同時(shí)，落實(shí)11位同志，一對一做好軍轉(zhuǎn)干部工作，通過講透政策、真情感化、真誠幫助，辦公室聯(lián)系的11名軍轉(zhuǎn)干部沒有參與集體上訪。

(四)深入開展創(chuàng)建文明城市活動。市政府辦公室作為政府辦口的“口長單位”，承擔(dān)了22個(gè)正縣級單位的創(chuàng)建、綜合治理、目標(biāo)管理等方面的牽頭工作。今年上半年，按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全省首批文明城市的統(tǒng)一安排部署，全面深入地開展了創(chuàng)建工作。在幾次全市組織的創(chuàng)建檢查中，政府辦口得分名列前茅。同時(shí)，市政府辦公室自身切實(shí)抓好創(chuàng)建工作，被市委、市政府表彰為“市級最佳文明單位”。

(五)積極做好離退休干部管理工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)中組部關(guān)于加強(qiáng)離退休干部支部建設(shè)的精神，狠抓了離退休干部組織建設(shè)和制度建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)老干部的政治待遇，積極組織老干部參加一些必要的政治學(xué)習(xí)活動，有計(jì)劃地組織他們就近參觀學(xué)習(xí)。切實(shí)解決老干部的生活待遇，完善離退休人員“兩費(fèi)”制度，積極協(xié)調(diào)好住院老干部看病就醫(yī)和醫(yī)保事宜及各種出入院手續(xù)的辦理。

四、全面加強(qiáng)自身建設(shè)，努力開創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)新局面。

(一)狠抓作風(fēng)整頓建設(shè)活動。1—4月，按照市上的統(tǒng)一安排部署，圍繞“三用心”和“責(zé)任、為民、實(shí)干”的主題，全面開展了作風(fēng)整頓建設(shè)活動。及時(shí)制定了《市政府辦公室干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動的實(shí)施意見》，在時(shí)間、要求、責(zé)任人等方面對辦公室干部作風(fēng)整頓工作作了詳細(xì)的安排部署。邀請利民市長、代富常務(wù)副市長為辦公室全體干部職工作了作風(fēng)整頓建設(shè)活動專題輔導(dǎo)報(bào)告。開展了“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧綿陽”大討論，組織了“爭先創(chuàng)優(yōu)，以良好的業(yè)績堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧綿陽”演講比賽，中層以上干部全部撰寫了學(xué)習(xí)心得體會，并匯編成冊。分別舉行了辦公室黨組民主生活會和中層干部自我剖析會，在認(rèn)真剖析存在問題的基礎(chǔ)上進(jìn)行了切實(shí)整改。5月以后，認(rèn)真開展了“富民惠民、改善民生”作風(fēng)整頓建設(shè)活動，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部“321幫扶群眾”工作，真心誠意為所聯(lián)系的群眾辦了一些實(shí)事。對所聯(lián)系的村，從發(fā)展規(guī)劃、資金協(xié)調(diào)、物力支持等方面給予了盡可能的幫扶。

(二)積極開展創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)活動。印發(fā)了《綿陽市人民政府關(guān)于開展“創(chuàng)一流業(yè)績，建和諧機(jī)關(guān)”活動的實(shí)施意見》，在辦公室機(jī)關(guān)全面開展了以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題，以業(yè)務(wù)練兵、公文比評、惠民幫扶、文體競技四項(xiàng)具體活動為主要內(nèi)容的“創(chuàng)一流業(yè)績，建和諧機(jī)關(guān)”活動。通過開展趣味體育運(yùn)動會，常年組織足球隊(duì)同有關(guān)單位開展足球競技，豐富了職工的業(yè)余生活。認(rèn)真執(zhí)行了職工請休假制度，做到職工請休假有報(bào)告，按職務(wù)層次分層審批。嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，組織推薦了3名副縣級干部，并通過了組織部門的考察;嚴(yán)格依照有關(guān)程序和規(guī)定，實(shí)施了中層干部競爭上崗工作，5名同志通過競爭上崗，升任副科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

(三)堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)。堅(jiān)持執(zhí)行了文秘人員定期學(xué)習(xí)制度，各處(辦、室)業(yè)務(wù)骨干輪流主講各類公文寫作規(guī)范、技巧及辦公室工作心得體會，做到了相互學(xué)習(xí)、相互提高。同時(shí)，積極組織開展政治學(xué)習(xí)活動，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了“6.25”重要講話精神，對市委、市政府召開的重要會議，做到了及時(shí)傳達(dá)貫徹。積極支持辦公室同志參加市委組織部、市人事局、市委黨校舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持辦公室同志參加在職學(xué)歷教育。

(四)全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市紀(jì)委全會精神和《關(guān)于嚴(yán)肅領(lǐng)導(dǎo)干部和國家機(jī)關(guān)工作人員在經(jīng)濟(jì)活動中有關(guān)活動的通知》等文件，組織觀看了專題警示教育片，參觀了綿陽監(jiān)獄。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，按照要求開展了相關(guān)工作，并在6月底前向市紀(jì)委等有關(guān)方面報(bào)告了情況。

總的來說，今年以來，市政府辦公室自身建設(shè)全面加強(qiáng)，初步建成了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、能打硬仗的戰(zhàn)斗集體，各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)步。但是，辦公室工作也還存在一些問題，主要是：政務(wù)服務(wù)還有一些不到位的地方，主動服務(wù)、超前服務(wù)不夠，一些工作還協(xié)調(diào)得不夠好，一些處室在信息和調(diào)研工作方面積極性不高。

一是繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行市委工作報(bào)告制度，在做好日常工作報(bào)告的同時(shí)，加強(qiáng)重要工作、重大事項(xiàng)的報(bào)告，發(fā)揮在市級機(jī)關(guān)的表率作用。

二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步提升辦文、辦會、辦事水平，做到高效、務(wù)實(shí)、精細(xì)，不出差錯(cuò)，特別要確保文件審核、制發(fā)無誤。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息和調(diào)研工作，著力提升信息調(diào)研工作的時(shí)效與質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠、確有價(jià)值的第一手資料。力爭保持全省政務(wù)信息工作先進(jìn)，全年完成政務(wù)調(diào)研報(bào)告15篇以上。

四是認(rèn)真做好市長公開電話、應(yīng)急管理、政務(wù)公開、救災(zāi)、口岸管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，確保這些工作完成全年目標(biāo)任務(wù)，并力爭達(dá)到全省先進(jìn)水平。

五是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政后勤、安全保衛(wèi)、文明城市創(chuàng)建等工作，特別是要牢固樹立過緊日子的思想，進(jìn)一步規(guī)范資金、物資、車輛管理，確保政府機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六是全面加強(qiáng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，認(rèn)真開展“富民惠民、改善民生”和“創(chuàng)一流業(yè)績、建和諧機(jī)關(guān)”活動，維護(hù)好市政府辦公室團(tuán)結(jié)、和諧、實(shí)干的良好形象。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇十一

堅(jiān)持立足水利行業(yè)實(shí)際，大力推進(jìn)水利行業(yè)扶貧，今年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在駐村市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們駐仁義鎮(zhèn)先鋒村工作隊(duì)本著要干事先了解村情的原則，采取座談、走訪、入戶等多種形式，進(jìn)一步摸清了該村的基本情況和存在問題，針對問題制定出切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃，并取得顯著成效。

1、著力落實(shí)貧困戶的結(jié)對幫扶。根據(jù)該村人口的現(xiàn)狀，結(jié)合扶貧工作的總體要求，全村貧困戶20戶51人，今年計(jì)劃脫貧8戶23人。所領(lǐng)導(dǎo)及股室負(fù)責(zé)人結(jié)對幫扶13戶，鎮(zhèn)、村干部幫扶7戶，每戶建立幫扶責(zé)任卡，對今年沒有發(fā)展產(chǎn)業(yè)及脫貧的農(nóng)戶，幫扶責(zé)任人繼續(xù)結(jié)對跟蹤，直至貧脫。

2、我所今年實(shí)際投入幫資金84000元，其中發(fā)動干部職工捐款22000元。所機(jī)關(guān)幫扶責(zé)任人及兩個(gè)支部黨員代表全年共計(jì)走訪9次，發(fā)放慰問金8000元，發(fā)放仔豬26頭，雞苗80只，鵝苗50只，飼料3300公斤，大米800公斤，食用油80桶。

3、基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。工作隊(duì)將改善生產(chǎn)生活條件擺在突出位置，我所投資專項(xiàng)資金，新修水渠3000米，目前尚未完工，預(yù)計(jì)恢復(fù)灌溉面積130多畝。

4、已完成危房改造4戶。

5、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基本形成，村民收入顯著提高。按照“產(chǎn)業(yè)到村、扶持到戶”原則，我們把培育和壯大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)作為扶持的重點(diǎn)，今年發(fā)展養(yǎng)殖戶13戶，共計(jì)出欄牲豬26頭，每戶增加純收入4000余元。

真心實(shí)意為先鋒村建設(shè)做了點(diǎn)實(shí)實(shí)在在事，贏得了當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇十二

今年以來，市政府辦公廳緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署以及省、市委“工作落實(shí)年”重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，想透說清干實(shí)，充分發(fā)揮參謀助手、運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐、服務(wù)保障、示范窗口作用，努力做到“政治強(qiáng)、運(yùn)行暢、信息靈、督查實(shí)、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)硬”。

一是聚焦中心任務(wù)。按照市委市政府提出的“學(xué)深圳、趕深圳”要求，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“十五個(gè)攻勢”，協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)對攻勢方案起草和工作開展情況進(jìn)行調(diào)度，推動各個(gè)攻勢有序推進(jìn)。緊緊圍繞辦好海軍節(jié)、博鰲亞洲論壇全球健康論壇大會等重大活動，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、通關(guān)保障、值班值守等工作，為活動圓滿成功舉辦作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，組織開展“進(jìn)現(xiàn)場、解難題、促發(fā)展”活動，定期調(diào)度工作進(jìn)展情況，幫助基層解決問題210個(gè)。

二是聚焦決策落實(shí)。健全完善批示及交辦事項(xiàng)辦理機(jī)制，實(shí)行臺賬管理，第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦，從嚴(yán)從實(shí)督辦，確保件件得到落實(shí)。對市委市政府“工作落實(shí)年”和政府工作報(bào)告確定的306項(xiàng)任務(wù)以及市政府領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)、會議確定事項(xiàng)、現(xiàn)場調(diào)研事項(xiàng)跟蹤督辦，解決一個(gè)，銷號一個(gè)。協(xié)助市政府組織召開常務(wù)會議12次，研究各類議題149個(gè)，為科學(xué)、民主、依法決策提供了高質(zhì)量服務(wù)。

三是聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目。聚焦“雙招雙引”，對市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪和市政府有關(guān)部門聯(lián)系的招商引資項(xiàng)目逐一進(jìn)行調(diào)度，每月梳理匯總，提出意見建議，促進(jìn)項(xiàng)目快簽約、快落地。加強(qiáng)對膠東機(jī)場、新機(jī)場高速、地鐵等重大工程的跟蹤調(diào)度，為項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)提供了有力保障。積極為駐青部隊(duì)協(xié)調(diào)解決環(huán)境整治、土地確權(quán)、戰(zhàn)訓(xùn)保障等實(shí)事項(xiàng)目，助力雙擁模范城建設(shè)。

一是深化精文簡會。嚴(yán)格落實(shí)省、市委“工作落實(shí)年”部署要求，下大力氣精簡文件、會議、簡報(bào)、報(bào)表、督查，截至6月底，制發(fā)文件55件、同比減少40.9%，召開全市性工作會議12次、同比減少40%，簡報(bào)保留35份、同比減少43%，督查活動更加規(guī)范。扎實(shí)做好建議提案的交辦督辦工作，1078件建議提案辦理工作進(jìn)展順利。

二是深化機(jī)構(gòu)改革。圓滿完成機(jī)構(gòu)改革任務(wù)，機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)，運(yùn)行機(jī)制更加優(yōu)化。扎實(shí)做好政務(wù)公開工作，印發(fā)全市20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)，對8大類39個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息進(jìn)行專項(xiàng)部署。依法依規(guī)辦理依申請公開工作，全市共受理政府信息公開申請1560件。組織28個(gè)部門參與“惠企利民在身邊”系列電視訪談，協(xié)辦新聞發(fā)布會31場，我市“三民”活動的經(jīng)驗(yàn)做法在人民日報(bào)上刊載。全力做好值班值守工作，接報(bào)和協(xié)調(diào)處置突發(fā)事件235起、氣象海洋和社會安全類預(yù)警信息126起，努力為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

三是深化調(diào)查研究。積極倡導(dǎo)“一線工作法”，協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)采用“四不兩直”等方式，到基層調(diào)研389次、238天，聯(lián)系基層單位51個(gè)、105次，協(xié)調(diào)解決問題152個(gè)。圍繞鄉(xiāng)村振興、經(jīng)略海洋、軍民融合發(fā)展等重大戰(zhàn)略實(shí)施，加強(qiáng)調(diào)查研究和分析研判，上報(bào)政務(wù)信息被國辦采用20余篇、省府辦采用200余篇，獲得國家和省、市領(lǐng)導(dǎo)批示25條。辦公廳各處室建立基層聯(lián)系點(diǎn)15個(gè)，每月安排專人走訪聯(lián)系，幫助協(xié)調(diào)解決村民飲水、企業(yè)開拓海外市場等實(shí)際問題12個(gè)。

一是深化放管服改革。調(diào)整優(yōu)化市推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組。按照“審批事項(xiàng)最少、審批速度最快、政務(wù)服務(wù)最好”的目標(biāo)要求，研究制定了《青島市深化“放管服”改革重點(diǎn)任務(wù)分工方案》，確定了39項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)和129條具體措施，每月進(jìn)行調(diào)度，確保各項(xiàng)改革任務(wù)落到實(shí)處。牽頭起草“高效青島建設(shè)攻勢”作戰(zhàn)方案，并將各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，強(qiáng)力推進(jìn)。持續(xù)開展減證便民行動，開展無差別“一窗受理”改革，形成了首批33項(xiàng)市級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“秒批”清單。全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，推進(jìn)跨部門聯(lián)合監(jiān)管和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。

二是推進(jìn)民生問題解決。對37件社會民生領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng)和需市政府重點(diǎn)關(guān)注的難點(diǎn)事項(xiàng)，每月調(diào)度進(jìn)展情況，推動大棚房整治、大沽河流域違建拆除等一批疑難問題及時(shí)有效解決。篩選確定了城鄉(xiāng)建設(shè)和改善民生方面10件27項(xiàng)市辦實(shí)事，實(shí)行公開掛牌督辦和“周調(diào)度、月通報(bào)、季點(diǎn)評”，推動實(shí)事加快進(jìn)展，截至6月底，有3項(xiàng)完成年度目標(biāo)，13項(xiàng)超額完成上半年計(jì)劃，其余事項(xiàng)進(jìn)展順利。優(yōu)化政務(wù)熱線服務(wù)，上半年共受理來電133.8萬件。

通過熱線大數(shù)據(jù)分析，聚焦關(guān)系民生10個(gè)領(lǐng)域熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，研究制定了整治行動方案，目前整治工作正有序進(jìn)行。完成“行風(fēng)在線”改版升級，實(shí)現(xiàn)全媒體覆蓋，目前已播出42期，轉(zhuǎn)辦各類問題1867個(gè)。協(xié)調(diào)開通了“青島政策通”平臺，使企業(yè)和市民了解政策更為便利。

三是優(yōu)化口岸營商環(huán)境。進(jìn)一步壓縮貨物通關(guān)環(huán)節(jié)，青島關(guān)區(qū)進(jìn)出口整體通關(guān)時(shí)間降為48.2小時(shí)和7.6小時(shí)，較20xx年分別壓縮50%和64%。積極推動口岸收費(fèi)全面公示，港口企業(yè)執(zhí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，截至6月份為企業(yè)讓利近4000萬元。全力做好新機(jī)場口岸查驗(yàn)設(shè)施配套工作，為口岸驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)開展打擊走私“國門利劍20xx”聯(lián)合專項(xiàng)行動，進(jìn)一步凈化了口岸環(huán)境。

一是堅(jiān)持忠誠為政。堅(jiān)定維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。上半年，共召開辦公廳黨組會議12次，及時(shí)傳達(dá)貫徹習(xí)近平總書記重要講話、重要指示批示精神和中央、省、市重要會議、重要文件精神，努力推動中央大政方針和省、市決策部署在我市落地見效。

二是堅(jiān)持以學(xué)促政。扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，通過舉辦主題教育讀書班、“三會一課”、主題黨日等形式，深思細(xì)悟、細(xì)照篤行。組織舉辦處級及以上干部培訓(xùn)班、“學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、提效能”專題講座等，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)能力。扎實(shí)做好對口幫扶貧困村工作，協(xié)調(diào)資金115萬元為幫扶村修建蔬菜大棚21個(gè)，爭取專項(xiàng)資金為村莊建設(shè)平塘、修建道路。

三是堅(jiān)持從嚴(yán)治政。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，對辦公廳全面從嚴(yán)治黨進(jìn)行動員部署。及時(shí)召開辦公廳黨組會議和黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對全面從嚴(yán)治黨重點(diǎn)工作作出具體安排。從黨組書記到普通工作人員，逐級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)《責(zé)任書》54份、《承諾書》203份。組織集體觀看廉政教育片，警示黨員干部守住底線、不碰紅線。

回顧上半年的工作，離市委市政府要求和群眾期待還有一定差距，特別是政務(wù)服務(wù)的精細(xì)化水平還不夠高，推動重點(diǎn)工作落實(shí)的力度還不夠大，企業(yè)和市民部分領(lǐng)域辦事還不夠便捷等。

下一步，市政府辦公廳將緊緊圍繞市委市政府中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出真抓實(shí)干，確保圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

重點(diǎn)抓好以下工作：

一是著力提高工作站位。發(fā)揮好牽頭抓總作用，加強(qiáng)對“十五個(gè)攻勢”、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)工作的定期調(diào)度。協(xié)調(diào)做好跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會等重大活動服務(wù)保障工作。

二是著力強(qiáng)化督查落實(shí)。做好國務(wù)院大督查有關(guān)工作，督促抓好問題整改。加大對上級及市委、市政府決策部署的督辦力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。

三是著力提升服務(wù)質(zhì)效。深入落實(shí)“工作落實(shí)年”各項(xiàng)部署要求，確保為基層減負(fù)取得實(shí)效。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，深化政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革，抓好“高效青島建設(shè)攻勢”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。四是著力加強(qiáng)自身建設(shè)。組織開展好機(jī)關(guān)“不忘初心、牢記使命”主題教育。根據(jù)新“三定”方案，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，簡化工作流程，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為建設(shè)開放、現(xiàn)代、活力、時(shí)尚的國際大都市作出更大貢獻(xiàn)。

市政府工作總結(jié)標(biāo)題篇十三

20xx年，市政府辦公室深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞全市改革發(fā)展大局，不忘初心、牢記使命，堅(jiān)定信心、銳意進(jìn)取，優(yōu)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）綜合協(xié)調(diào)有強(qiáng)度。堅(jiān)持把統(tǒng)籌協(xié)調(diào)貫穿于辦公室工作全過程，站在全局的高度、領(lǐng)導(dǎo)的角度、發(fā)展的深度，按照“主動超前、優(yōu)質(zhì)高效、規(guī)范有序”的'要求，綜合統(tǒng)籌、科學(xué)協(xié)調(diào)，形成工作合力。全年組織開展專題研究協(xié)調(diào)1100余次，千方百計(jì)解決困難，確保政府決策落到實(shí)處。

一是加大對中心工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。緊緊圍繞實(shí)施全面融入長三角一體化發(fā)展首位戰(zhàn)略、應(yīng)對中美貿(mào)易摩擦、高鐵新城規(guī)劃建設(shè)、“兩年”活動等中心工作，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，加大協(xié)調(diào)力度，中心城市品質(zhì)提升深入開展，“企業(yè)服務(wù)直通車”平臺上線運(yùn)行，高鐵新城50平方公里總體布局及5平方公里核心功能區(qū)、1.5平方公里“城站一體區(qū)”規(guī)劃設(shè)計(jì)編制順利完成。

二是加大對重大項(xiàng)目推進(jìn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，層層壓實(shí)責(zé)任，督促項(xiàng)目業(yè)主落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真對表對賬，加強(qiáng)進(jìn)度滯后、未開工項(xiàng)目的攻堅(jiān)破難。在市政府辦公室牽頭協(xié)調(diào)下，促成桐昆集團(tuán)精細(xì)化工項(xiàng)目成功落戶海鹽，南湖區(qū)中晶半導(dǎo)體硅片生產(chǎn)基地項(xiàng)目開工，南湖湖濱區(qū)域改造、市區(qū)快速路環(huán)線工程、南湖國際廣場、滬嘉城際軌道、軍民合用機(jī)場、有軌電車等重大項(xiàng)目建設(shè)有力推進(jìn)。

三是加大對重大活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。重點(diǎn)做好與市委、人大、政協(xié)辦公室和各縣（市、區(qū)）政府辦公室、市級機(jī)關(guān)重點(diǎn)部門的溝通協(xié)調(diào)，做到提前謀劃、提早介入，高標(biāo)準(zhǔn)做好第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會·烏鎮(zhèn)峰會、第六屆全國殘疾人職業(yè)技能大賽暨第三屆全國殘疾人展能節(jié)、20xx嘉興國際馬拉松、20xx中國61嘉興國際水果大會、長三角全球科創(chuàng)項(xiàng)目集中路演等重大活動。

（二）調(diào)研信息有深度。堅(jiān)持把調(diào)查研究和信息工作作為辦公室的重要職能，創(chuàng)新工作機(jī)制，深入基層一線，提高調(diào)查研究和信息工作的質(zhì)量，努力當(dāng)好市委市政府的“智囊團(tuán)”“千里眼”“順風(fēng)耳”。

一方面，深化調(diào)查研究。深入研判宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，準(zhǔn)確把握嘉興經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段特點(diǎn)，廣泛開展長三角一體化、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)提升、城鄉(xiāng)融合、城市品質(zhì)提升等方面的調(diào)查研究，形成了一批具有前瞻性、針對性的決策咨詢建議，為市委市政府重大決策提供了基礎(chǔ)支撐。全年共完成調(diào)研報(bào)告24篇，開展重大課題調(diào)研16項(xiàng)，《加快布局5g產(chǎn)業(yè)，加速發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的對策建議》《嘉興航空航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略研究》等11篇課題報(bào)告得到市領(lǐng)導(dǎo)批示xx次，《加快建設(shè)全國城鄉(xiāng)融合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)的調(diào)研思考》《打造高能級城市平臺的思路與對策舉措》《關(guān)于在杭州灣北岸設(shè)立“灣北新區(qū)”的設(shè)想》等調(diào)研成果被吸收采納。

另一方面，深化信息服務(wù)。圍繞全市中心工作，積極關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)、社會輿論焦點(diǎn)、群眾關(guān)心熱點(diǎn)，吃透“上情”，摸準(zhǔn)“下情”，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確報(bào)送政務(wù)信息。20xx年，共編發(fā)《政務(wù)信息》刊物618期，上報(bào)信息881條，被省政府辦公廳采用信息313篇，獲省以上領(lǐng)導(dǎo)批示68條，為領(lǐng)導(dǎo)知情決策提供了有力的信息參謀服務(wù)。

（三）政務(wù)督查有力度。把政務(wù)督查作為貫徹落實(shí)市委市政府決策部署的重要環(huán)節(jié)來抓，以市政府重點(diǎn)工作、會議議定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、省市長信箱留言、群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等為督辦重點(diǎn)，實(shí)行跟蹤督查，確保中心工作開展到哪里，政務(wù)督查就跟進(jìn)到哪里。注重對重點(diǎn)工作進(jìn)行清單化梳理，形成省委省政府部署重點(diǎn)工作、張兵書記批示重點(diǎn)工作、市政府工作報(bào)告重點(diǎn)工作和縣（市、區(qū)）重點(diǎn)督辦工作“四張清單”，并實(shí)行“項(xiàng)目化對標(biāo)、清單化銷號、創(chuàng)造性落實(shí)、督查式管理”，有力促進(jìn)了市委市政府重大決策和中心工作的落實(shí)。20xx年，共開展“民生實(shí)事”、“百年百項(xiàng)”、小微企業(yè)園等專項(xiàng)督查xx次，承辦省級以上領(lǐng)導(dǎo)批示374件、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示3479件，編發(fā)市政府領(lǐng)導(dǎo)批示通報(bào)24期。

（四）政務(wù)保障有精度。

一是寫好文稿。堅(jiān)持把寫好文稿作為辦公室工作的“主業(yè)”和“首頁”，準(zhǔn)確把握中央、省委省政府和市委的決策部署，始終緊貼理論前沿，緊跟政策形勢，緊扣工作中心，切實(shí)將上級的大政方針與嘉興經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展高度統(tǒng)一起來，將領(lǐng)導(dǎo)工作思路、語言風(fēng)格與嘉興改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)緊密結(jié)合起來。20xx年，共起草領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料等各類文稿493篇。

二是精心辦文。堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理各類來文，確保第一時(shí)間辦理，切實(shí)當(dāng)好政府系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的“鞏固后院”，全年共處理各類來文5904件。認(rèn)真落實(shí)“基層減負(fù)年”要求，強(qiáng)化發(fā)文管理，全年以市政府或市政府辦公室名義印發(fā)的三類重點(diǎn)精簡文件壓減36%。大力精簡市政府議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，降幅達(dá)54.6%。

三是細(xì)心辦會。強(qiáng)化會議統(tǒng)籌管理，嚴(yán)格規(guī)范辦會程序，注重會前準(zhǔn)備、會中組織、會后落實(shí)，切實(shí)提高會議效果。20xx年，以市政府或市政府辦公室名義召開會議數(shù)壓縮46%。創(chuàng)新辦會方式，市政府會議無紙化系統(tǒng)上線運(yùn)行。

二、著眼重點(diǎn)、完善機(jī)制，在優(yōu)化服務(wù)上有提升。

（一）政務(wù)公開逐步規(guī)范化。以《政府信息公開條例》修訂實(shí)施為契機(jī)，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，持續(xù)深入推進(jìn)政務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革要求，積極規(guī)范政務(wù)公開主體，確保各類政務(wù)公開主體適格。不斷拓展主動公開內(nèi)容，組織開展重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設(shè)、重點(diǎn)民生等領(lǐng)域信息公開，豐富完善行政規(guī)范性文件政策解讀形式和內(nèi)容。積極創(chuàng)新政務(wù)公開平臺渠道，推進(jìn)市政府門戶網(wǎng)站“政務(wù)公開”欄目整體重塑，加強(qiáng)政務(wù)新媒體規(guī)范管理，20xx年通過多種途徑向社會公開各類政府信息6萬多條。健全依申請公開工作機(jī)制，完善申請前、中、后電話溝通、疑難問題會商、共享聯(lián)辦制度，20xx年共依法辦結(jié)政府信息依申請公開件180件。

（二）“最多跑一次”改革全面深化。堅(jiān)持按程序辦事、按規(guī)范操作，以機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革為抓手，在全市率先梳理公布11項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事事項(xiàng)，并全部通過在線服務(wù)平臺網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)了市政府辦公室高頻事項(xiàng)“最多跑一次”改革全覆蓋。部門間一般性文件會簽的時(shí)間不超過3個(gè)工作日，一般性辦事事項(xiàng)不超過5個(gè)工作日，辦事材料精簡、辦事時(shí)間壓減均達(dá)50%以上。自20xx年9月底網(wǎng)上平臺開通以來，共辦理部門間“最多跑一次事項(xiàng)”59項(xiàng)。

（三）反走私和口岸海防管理服務(wù)持續(xù)強(qiáng)化。組織開展全市查處“三無”船舶“清港行動”、經(jīng)營無合法來源成品油和進(jìn)口凍品專項(xiàng)整治等行動，開展聯(lián)合執(zhí)法行動107次，檢查船舶、車輛5367（艘、輛），案件7起，查獲無合法來源成品油近300噸；開展市場整治專項(xiàng)檢查704次，案件555起，查獲無合法來源成品油約2.25噸、卷煙16216.71條；開展各類培訓(xùn)141場，發(fā)放宣傳資料2萬份。扎實(shí)做好各項(xiàng)海防工作，努力構(gòu)筑多元化、系統(tǒng)化海防戰(zhàn)略體系，著力加強(qiáng)海防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和日常維護(hù)工作，進(jìn)一步改善一線人員工作環(huán)境。

（四）濱海發(fā)展服務(wù)不斷優(yōu)化。堅(jiān)持以港產(chǎn)城統(tǒng)籌發(fā)展為重點(diǎn)，深入貫徹全面融入長三角一體化、“大灣區(qū)”建設(shè)等重大戰(zhàn)略部署，認(rèn)真做好濱海新區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)字量化、月度和季度經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析等工作，著重在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行科學(xué)分析，為濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。深入開展項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)，注重新材料、新能源、智能制造、海洋裝備、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目和對未來發(fā)展有引領(lǐng)作用、支撐作用的重大項(xiàng)目的招商選址和落地推進(jìn)，助力濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）全面加強(qiáng)政治建設(shè)。將黨建工作擺在首位，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，研究制定《市政府辦公室開展“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)施方案》，通過開展主題教育“周夜學(xué)”等活動，組織集中學(xué)習(xí)10次。成立市政府辦公室讀原著青年積極分子讀書班，組織青年黨員干部撰寫習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)體會，得到市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。創(chuàng)新設(shè)計(jì)全市政府系統(tǒng)辦公室“微調(diào)研”“平語摘錄”“悟原理”體會交流等活動，形成“微調(diào)研報(bào)告”132篇。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對征集到的15個(gè)問題，認(rèn)真開展整改，以整改落實(shí)成果鞏固主題教育實(shí)效。

（二）全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。將“重品行、重實(shí)干、重公認(rèn)”導(dǎo)向旗幟鮮明地貫穿于干部選任全過程，嚴(yán)格落實(shí)選人用人規(guī)定，強(qiáng)化人員選錄，加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)，充實(shí)業(yè)務(wù)力量、優(yōu)化干部隊(duì)伍。20xx年，公開選調(diào)公務(wù)員5名、事業(yè)單位工作人員2名，選調(diào)“雙一流”高校生2名，選派掛職干部4名。為充實(shí)辦公室人員力量，選調(diào)1名科級領(lǐng)導(dǎo)干部到辦公室掛職鍛煉，新提拔了5名80后年輕干部到中層崗位上。切實(shí)加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告、談心談話等制度，健全干部經(jīng)常性提醒教育工作機(jī)制。

（三）全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。重視工青婦組織在干部職工中的橋梁紐帶作用，支持機(jī)關(guān)工會、共青團(tuán)和婦女組織的工作，強(qiáng)化黨建帶群建工作。開展“我愛中國”主題黨日活動、“三微進(jìn)行時(shí)”專題活動、“雛鷹展翅”培育活動、“扎緊籠子”專項(xiàng)活動、“三化”機(jī)關(guān)現(xiàn)代制度建設(shè)活動、“謀發(fā)展惠民生”服務(wù)品牌活動、“夕陽紅”系列活動、“巾幗風(fēng)采”活動、“多彩文體”系列活動等十大主題活動，關(guān)心干部職工身心健康，積極凝聚正能量，著力從思想政治、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)方面進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)，確保辦公室干部隊(duì)伍保持定力、把握大局，看清方向、站穩(wěn)腳跟，更好地服務(wù)保障全市工作大局。

（四）全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)辦公室黨組班子成員“一崗雙責(zé)”，切實(shí)承擔(dān)好黨組廉政建設(shè)分擔(dān)責(zé)任，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作向縱深推進(jìn)。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)大會，印發(fā)《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任書》。完善黨組議事規(guī)則和主任辦公會議制度，堅(jiān)持重大決策、干部任免、大額資金預(yù)決算和使用等重大事項(xiàng)集體討論決策。

開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防范化解，每位黨員干部認(rèn)真自查崗位及個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。大力支持駐辦公室紀(jì)檢監(jiān)察組履行職責(zé)，強(qiáng)化廉政紀(jì)律監(jiān)督檢查，運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，為依法履職提供紀(jì)律保障。從嚴(yán)執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神,20xx年，辦公室公務(wù)接待費(fèi)同比下降30%，會議費(fèi)同比下降10%。

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