一個(gè)好的計(jì)劃能夠幫助我們達(dá)到我們的目標(biāo),提高效率。我們應(yīng)該根據(jù)自身的能力和時(shí)間的安排,合理地分配任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。如果你正在為計(jì)劃制定而困擾,不妨看看以下精選的計(jì)劃制定案例。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一
公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期,在公司不斷的發(fā)展中,我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大了一個(gè)臨界點(diǎn),在走下滑的趨勢(shì)。而且在銷(xiāo)售過(guò)程中,出現(xiàn)了一個(gè)不好的現(xiàn)象,就如強(qiáng)化復(fù)合地板賣(mài)的出去,而實(shí)木地板少之又少。在這方面做為銷(xiāo)售人員有不可推脫的責(zé)任,在此次的會(huì)議讓我醍醐灌頂,明白自己該怎么樣去賣(mài)實(shí)木地板。
1、學(xué)習(xí)實(shí)木的專業(yè)知識(shí)。
萬(wàn)丈高樓平地起,什么事情要從最底層做起,先要把地基打好,房子才蓋的高,蓋的穩(wěn)。如做實(shí)木銷(xiāo)售中一樣,首先必須把最基本的知識(shí)學(xué)到頭腦里去,然后融會(huì)貫通,在今后的'實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售才能有雄厚的的談資和信心。
2、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶思維。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,必須自己始終占取主導(dǎo)地位,讓客戶跟著自己的思維去思考。讓客戶感覺(jué)到你在為他著想,從中提煉出客戶的需求意向,針對(duì)性解決客戶的顧慮,從而達(dá)到成交。
1、堅(jiān)定信心,千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的合理要求,爭(zhēng)取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),以供團(tuán)隊(duì)分析決策;
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二
3、制定本門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo);量化到人,到每月,每周,每日。
4、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;
5、督導(dǎo)公司的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行;
6、建立大客戶數(shù)據(jù)庫(kù),維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。
7、直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;
8、處理重大問(wèn)題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員解決疑難的售后問(wèn)題。
9、對(duì)下屬工作進(jìn)行評(píng)價(jià),并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長(zhǎng)計(jì)劃;
10、對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練,不斷提高整體員工素質(zhì)。
11、負(fù)責(zé)召開(kāi)門(mén)店內(nèi)的早會(huì),息會(huì),周、月、季等各種總結(jié)會(huì)議。
12、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃等的收集、匯總、并上報(bào)部門(mén)總監(jiān)。
13、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店內(nèi)人員日??记凇I(yè)績(jī)考核、監(jiān)督、評(píng)估工作。
14、嚴(yán)格保密工作,保守公司商業(yè)信息機(jī)密。
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)公司(老板)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括:年度銷(xiāo)售收入(分解為月份、周、日);門(mén)店直接費(fèi)用的控制;利潤(rùn)、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)全部資本金投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司(老板)資本金包括:門(mén)店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門(mén)店的裝飾、門(mén)店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司(老板)經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)包括:注冊(cè)(登記)商號(hào)、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會(huì)計(jì)*作、信息傳遞等營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)上的商品動(dòng)銷(xiāo)狀態(tài),商圈內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣狀態(tài),商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷(xiāo)商品的淘汰等的管理等工作。
6、根據(jù)總部(工廠)下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定,結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格(通常采用差別定價(jià)法)。
7、掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求,作好商品管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品的淘汰建議。
8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達(dá)的促銷(xiāo)活動(dòng),根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷(xiāo)需求。
9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理。
10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。
11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。
12、維護(hù)分店的清潔與安全,為顧客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
13、負(fù)責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
14、負(fù)責(zé)組織本店人員開(kāi)好早會(huì)、晚總結(jié)會(huì)、周工作檢討會(huì)(對(duì)照導(dǎo)購(gòu)員日或周工作報(bào)表)等會(huì)議,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極*與員工士氣(士氣比武器重要)。
15、負(fù)責(zé)與賣(mài)場(chǎng)(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)顧客投訴與意見(jiàn)的處理。
1、隨時(shí)按照《店面規(guī)范》檢查店內(nèi)家具標(biāo)準(zhǔn)的擺放。如有新貨到店,應(yīng)及時(shí)處理,保持店內(nèi)整潔形象。
2、保*店內(nèi)的每盞燈是亮的,每一株綠*植物是新鮮挺拔的,有充足的水分并按規(guī)范擺放。
3、負(fù)責(zé)配套飾品的申請(qǐng)領(lǐng)取,每種燈泡保持3個(gè)備用品,如有燈泡、花瓶及餐具破損的,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)12小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充到位。
4、檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部,用手擦拭無(wú)塵土,用眼睛觀察無(wú)油膩、無(wú)污垢。
5、樣品內(nèi)外不得擺放除了標(biāo)準(zhǔn)配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。
6、一旦地板上出現(xiàn)腳印,負(fù)責(zé)指派店員清除干凈。
7、每月負(fù)責(zé)送洗一次床上用品,包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時(shí)換上備用品。
8、檢查香味劑的噴灑。每日兩次,每次在專賣(mài)店門(mén)口噴三下及每個(gè)柜子內(nèi)部噴一下。
9、檢查各種宣傳單、招貼畫(huà)有破損時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)補(bǔ)充。
10、每日以《專賣(mài)店銷(xiāo)售規(guī)范》、《導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《導(dǎo)購(gòu)員的基本素質(zhì)》、《導(dǎo)購(gòu)員工作守則》、《店面規(guī)范》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,以身作則。
11、將各項(xiàng)任務(wù)分派給店員并檢查其執(zhí)行情況。店長(zhǎng)必須身先士卒,以身作則。
12、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理,盤(pán)點(diǎn)存貨,分類擺放整齊,做庫(kù)存出入記錄,做展品分類明細(xì)賬。
13、幫助店員簽定合同,核對(duì)售貨合同單。
14、負(fù)責(zé)每月一次的客戶調(diào)查意向問(wèn)卷收集,并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
15、店長(zhǎng)在周末要堅(jiān)持工作。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月家具銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年xx月—xx月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四
20___年是求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購(gòu)員,在新的一年中,進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點(diǎn)開(kāi)展2018的工作。
一、售前準(zhǔn)備。
營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備是銷(xiāo)售工作的第一步,必須在顧客未上門(mén)前,做好準(zhǔn)備工作。
確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開(kāi)啟電腦電源。
1、進(jìn)店。
導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前30分鐘進(jìn)店,不得遲到。
2、換裝。
導(dǎo)購(gòu)員簽到后,應(yīng)在及時(shí)換好制服,并做好個(gè)人儀表檢查工作。
3、清潔。
導(dǎo)購(gòu)員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈,注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。
(1)清潔對(duì)象:墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷(xiāo)品;。
(2)清潔整理要求:
所有展柜上無(wú)落塵、干凈明亮;。
所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;。
產(chǎn)品陳列整齊有序、無(wú)灰塵;。
墻面整潔,如有宣傳單頁(yè)、pop等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;。
地板干凈明亮無(wú)異物;。
清潔完成后,清潔工具放到雜物間;。
4、檢查。
檢查樣品柜的完好情況:臺(tái)面——平整、劃?rùn)M、坑洞、變色、污染、碰角。
柜身——平直、變形、受潮、開(kāi)邊。
門(mén)板——變色、變形、對(duì)縫平直。
門(mén)絞——開(kāi)關(guān)是否靈活、松動(dòng)。
導(dǎo)軌——開(kāi)啟是否靈活、沉重、松動(dòng)。
拉手——松動(dòng)、變色、生銹、損壞。
五金配件——是否完整、有無(wú)生銹、損壞、松動(dòng)。
對(duì)于損壞的部件一定要及時(shí)更換。
注意:不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品.
所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊(cè)》執(zhí)行。
二、售中服務(wù)。
1、服務(wù)流程。
顧客:進(jìn)入商場(chǎng)——觀看——觸摸——咨詢——講解——下定——交易——離開(kāi)。
導(dǎo)購(gòu)員:迎接——適時(shí)介紹——講解產(chǎn)品——免費(fèi)設(shè)計(jì)中心——設(shè)計(jì)——簽訂合同——送別。
2、迎接。
對(duì)進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意,主動(dòng)打招呼“你好!歡迎光臨__整體廚房”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間,避免過(guò)于積極,以給顧客造成心理壓力,而減少購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
站立姿勢(shì)正確,雙手自然擺放,保持微笑,正面面對(duì)客人.
站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?隨時(shí)注意顧客動(dòng)向.
掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),主動(dòng)與顧客接近.
與顧客保持一段距離,留意顧客需要,隨時(shí)協(xié)助.
與顧客談話時(shí),放下手頭工作,保持目光接觸,精神集中.
最接近時(shí)刻。
當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí).
當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時(shí)間,把頭抬起來(lái)時(shí).
當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí).
當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí).
當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r(shí).
當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購(gòu)員幫助時(shí).
接近顧客方法。
打招呼——自然地與顧客寒暄,對(duì)顧客表示歡迎.
如:“你好!有什么可以幫忙嗎?”
3、介紹商品。
當(dāng)顧客注意到產(chǎn)品時(shí),通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的介紹與顧客搭話,簡(jiǎn)單向顧客陳述產(chǎn)。
品的特點(diǎn),引起顧客興趣.
如:“這是我們公司最新款色的廚柜.線條簡(jiǎn)潔,開(kāi)放式的設(shè)計(jì),看起來(lái)現(xiàn)代感強(qiáng)、大氣,適合大一點(diǎn)的廚房”
“我們這里可以為您免費(fèi)設(shè)計(jì)彩色效果圖”
4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進(jìn)行講解。
可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水,對(duì)客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū),并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實(shí)際用戶照片,解除其顧慮,促成成交。
三、售后服務(wù)。
應(yīng)跟進(jìn)問(wèn)題的解決情況,給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
a、保持微笑,態(tài)度認(rèn)真.
b、身體稍稍前傾,表示興趣和關(guān)注.
c、細(xì)心聆聽(tīng)顧客的問(wèn)題.
d、表示非常樂(lè)意提供幫助.
e、引導(dǎo)顧客提出問(wèn)題,全面了解顧客的需要.
f、重復(fù)顧客提出的問(wèn)題所在.
g、給予顧客合理的解釋.
h、提供解決的方法.
語(yǔ)言技巧。
a、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。
b、有什么可以幫忙呢?
c、你買(mǎi)了多久?
d、使用的時(shí)候有什么問(wèn)題?
注意。
a、必須熟悉產(chǎn)品知識(shí)和維修知識(shí).
b、切忌對(duì)顧客不理不睬.
c、不要逃避問(wèn)題.
d、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.
四、異議處理。
并了解清楚顧客提出異議的深層原因,幫助顧客解決問(wèn)題.
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
a、對(duì)顧客的意見(jiàn)表示理解.
b、對(duì)顧客意見(jiàn)表示認(rèn)同,用“是的....但是......”的說(shuō)法向顧客解釋.
c、仔細(xì)傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),并迅速提供滿意的解釋.
d、認(rèn)真觀察顧客,分析顧客提出異議的原因.
e、站在顧客的角度,幫助顧客解決疑慮.
f、耐心解釋,不厭其煩.
語(yǔ)言技巧。
價(jià)格問(wèn)題。
只有當(dāng)顧客問(wèn)到價(jià)格時(shí),導(dǎo)購(gòu)員才宜談產(chǎn)品價(jià)格?!跋葍r(jià)值,后價(jià)格”是處理價(jià)格問(wèn)題的最基本原則。如果顧客較早提出價(jià)格問(wèn)題,導(dǎo)購(gòu)員不要急于回答,等推銷(xiāo)要點(diǎn)闡述完后再來(lái)回答。但如果顧客堅(jiān)持要求立即回答價(jià)格問(wèn)題,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該立即回答,切不可避而不談。
如果顧客對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)分析,使顧客認(rèn)識(shí)到花的錢(qián)是值得的。另外可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠,來(lái)化解顧客就價(jià)格提出的不同意見(jiàn)。
要避免談?wù)摷悍降母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果不可避免的談及,應(yīng)以公正客觀的態(tài)度來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方的產(chǎn)品,切忌貶低對(duì)方。
五、成交要點(diǎn)。
已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品,并解答了顧客疑問(wèn)后,導(dǎo)購(gòu)員必須加強(qiáng)進(jìn)一步的說(shuō)服工作,盡快促使顧客下決心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品(即下訂金).
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
a、觀察顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注情況,確定顧客的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo).
b、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)顧客的適用性和給顧客帶來(lái)的好處.
c、幫助顧客做出明智的選擇.
d、讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)是非常正確的決定.
成交時(shí)機(jī)。
a、顧客不再提問(wèn),進(jìn)行思考時(shí).
b、話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí).
c、顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的話表示同意時(shí).
d、顧客開(kāi)始注意價(jià)錢(qián)時(shí).
e、顧客開(kāi)始關(guān)心售后問(wèn)題時(shí).
f、顧客反復(fù)詢問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí).
g、顧客與朋友商議時(shí).
成交技巧。
a、不要再給顧客介紹其它廚柜了,讓其注意力集中在目標(biāo)柜上.
b、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.
c、直接要求顧客在現(xiàn)場(chǎng)看效果圖(駐店設(shè)計(jì)師出圖)。
d、假定出效果圖后,顧客滿意或現(xiàn)場(chǎng)決定,可以要求顧客交上門(mén)量尺訂金。
e、強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)后的優(yōu)惠條件,如贈(zèng)送、價(jià)格優(yōu)惠等,促使顧客做決定.
f、強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)不多,這幾天是優(yōu)惠期,不買(mǎi)的話幾天后就漲價(jià)了.
a、切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi)。
b、切忌表示不耐煩,您到底買(mǎi)不買(mǎi)?
c、必須大膽提出成交要求.
d、注意成交信號(hào),切勿錯(cuò)過(guò).
e、進(jìn)行交易,干脆快捷,切勿拖延。
六、附加推銷(xiāo)。
附加推銷(xiāo)有兩個(gè)含義:
2、當(dāng)顧客完成購(gòu)物后,嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件),引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
a、保持笑容,語(yǔ)氣溫和.
b、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.
c、如顧客不購(gòu)買(mǎi),也要多謝顧客、請(qǐng)顧客隨時(shí)再來(lái)選購(gòu).
語(yǔ)言技巧。
a、沒(méi)關(guān)系,將來(lái)有需要再來(lái)選購(gòu),您也可以介紹其他朋友來(lái)看看.
b、沒(méi)問(wèn)題,以后有需要,請(qǐng)?jiān)賮?lái)參觀.
c、謝謝您,您可以再考慮一下,有需要隨時(shí)找我.
注意。
a、切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi).
b、站在顧客立場(chǎng),為顧客提出建議.
c、切忌過(guò)于熱情,讓顧客有硬性推銷(xiāo)之感.
d、如顧客不購(gòu)買(mǎi),不可有不悅的神情.
e、切忌對(duì)不購(gòu)物的顧客冷言冷語(yǔ)。
20___年我會(huì)不斷的學(xué)習(xí),努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五
5.督導(dǎo)公司的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行;。
6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫(kù),維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。
7.直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;。
8.處理重大問(wèn)題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員解決疑難的售后問(wèn)題。
9.對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長(zhǎng)計(jì)劃;。
10.對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練,不斷提高整體員工素質(zhì)。
11.負(fù)責(zé)召開(kāi)門(mén)店內(nèi)的早會(huì),息會(huì),周、月、季等各種總結(jié)會(huì)議。
12.負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃等的收集、匯總、并上報(bào)部門(mén)總監(jiān)。
13.負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店內(nèi)人員的日??记?、業(yè)績(jī)考核、監(jiān)督、評(píng)估工作。
14.嚴(yán)格保密工作,保守公司商業(yè)信息機(jī)密。
15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六
在所有部門(mén)的積極配合下本人終于完成了去年自我制定的二百八十萬(wàn)的任務(wù),很興奮,也覺(jué)得很有壓力,因?yàn)樗鼘?duì)我明年提出了更高的要求。
1、打造一支屬于自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,只有擁有有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),才能更好更快的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。根據(jù)今年客戶的層次情況,新的一年我想配置1——2位長(zhǎng)期的設(shè)計(jì)助理,可以幫助本人實(shí)現(xiàn)工地,主材,客戶聯(lián)絡(luò),以及長(zhǎng)期合作的家具設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、智能家居合作團(tuán)隊(duì)等資源的高效整合。
2、新的一年,希望能完成三百五十萬(wàn)的家具費(fèi),以及八十萬(wàn)的純?cè)O(shè)計(jì)費(fèi)。
3、在專業(yè)水平上使自己更上一層樓,預(yù)備創(chuàng)作1——2套作品獲獎(jiǎng)。
1、很多設(shè)計(jì)師總是說(shuō)我們?cè)O(shè)計(jì)部沒(méi)有學(xué)習(xí)的氛圍,本人認(rèn)為這個(gè)論點(diǎn)不是很準(zhǔn)確,應(yīng)該是說(shuō)缺少了有效的學(xué)習(xí)方法,我認(rèn)為在專業(yè)上和工作上提高要有正確的'學(xué)習(xí)方法這才是最重要的。在這一點(diǎn)上一些出色設(shè)計(jì)師總結(jié)出自己的一些成功經(jīng)驗(yàn)并與大家共享這是一個(gè)非常好的方式,能夠讓部分設(shè)計(jì)師迅速的找到適合自己的方法。因?yàn)槊恳粋€(gè)人面對(duì)的每一個(gè)客戶群體都不要一樣,每個(gè)客戶與每個(gè)客戶也不一樣,設(shè)計(jì)師自己對(duì)“設(shè)計(jì)”的理解也不一樣,所以找到適合自己的方法才是最重要的。
2、在設(shè)計(jì)部還有這樣一個(gè)這樣的話題,“設(shè)計(jì)部沒(méi)有設(shè)計(jì)氛圍?!碑?dāng)然這個(gè)論點(diǎn)在某總和某總對(duì)設(shè)計(jì)部專業(yè)水平的重視度不斷加強(qiáng)有著重要關(guān)系,比如對(duì)獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)師的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)獲獎(jiǎng)作品的學(xué)習(xí)宣傳,經(jīng)常組織對(duì)專業(yè)上的培訓(xùn)等等一些措施,我相信這個(gè)論點(diǎn)也會(huì)很快站不穩(wěn)腳。建議設(shè)計(jì)部是不是能常來(lái)一個(gè)設(shè)計(jì)pk賽,或者“設(shè)計(jì)周”,把一些純粹的設(shè)計(jì),純粹的理念在某進(jìn)行交流溝通。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七
下聯(lián):舒適你我溫馨全家。
上聯(lián):紅花滿梨枝俯首秦皇漢武;
下聯(lián):黑杉布楠檀仰拜神道佛仙。
上聯(lián):紫檀雞翅黃花梨,件件珍品;
下聯(lián):鐵力酸枝金絲楠,貨真價(jià)實(shí)。
橫批:名堂聚寶。
上聯(lián):買(mǎi)紅木紅運(yùn)當(dāng)頭;
下聯(lián):進(jìn)此門(mén)財(cái)源廣進(jìn)。
橫批:歡迎光臨。
上聯(lián):觀秦磚漢瓦之神韻;
下聯(lián):集明苑清軒之古風(fēng)。
上聯(lián):宇內(nèi)精工能匠制;
下聯(lián):峰林古樹(shù)美樟為。
上聯(lián):玉宇家具紅檀香;
下聯(lián):古峰選料巧精工。
上聯(lián):精工家具裝玉宇;
下聯(lián):真才實(shí)料選古峰。
上聯(lián):宇裝典雅精工匠;
下聯(lián):峰古實(shí)木紅檀香。
下聯(lián):峰群私林選材精。
上聯(lián):善緣金木水火土;
下聯(lián):情親東西南北中。
橫批:境由心造。
上聯(lián):魯班何處柜櫥得神之助;
下聯(lián):墨翟再生,桌椅有天之工。
上聯(lián):不是凡間地;
下聯(lián):仿若仙人居。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),服裝店店長(zhǎng)的工作職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。
4.掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
5.掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門(mén)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九
一個(gè)銷(xiāo)售店面作為銷(xiāo)售終端,銷(xiāo)售是最主要的職能。在保持自身銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售興趣。
2.加強(qiáng)服務(wù)管理。
服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷(xiāo)售的工作手段上升到與銷(xiāo)售并重的工作目標(biāo)層面。這也是一個(gè)店與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與眾不同且優(yōu)勢(shì)明顯的一個(gè)特點(diǎn)。服務(wù)的內(nèi)容很多,但是最終的目的卻很簡(jiǎn)單:讓顧客滿意。
3.提高人員管理。
管事先管人,人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一批一流的銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分,我會(huì)著手提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任心、商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和上進(jìn)心。提高銷(xiāo)售效率,杜絕無(wú)事閑聊等行為。
4.人性化環(huán)境管理。
我們已經(jīng)明確提出“為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境與氛圍”,環(huán)境管理的基本目標(biāo)就是塑造良好的硬件環(huán)境。其中現(xiàn)場(chǎng)物品管理,衛(wèi)生、贈(zèng)品/禮品、展臺(tái)展架都屬于環(huán)境管理的對(duì)象。
第二、親力親為,以身作則。
店長(zhǎng)是一個(gè)店面的最高指揮官,基本職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)日常管理工作,但是作為一個(gè)剛剛上任的新店長(zhǎng)、我會(huì)事事親力親為,以身作則,決不推脫責(zé)任。用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。用我的積極、活力來(lái)帶動(dòng)我的銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第三、我做店長(zhǎng)的五原則。
第四、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。
堅(jiān)持每天每時(shí)隨時(shí)隨地不斷學(xué)習(xí)和提高計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等各項(xiàng)能力,要求自己和銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)自家的商品知識(shí),更要學(xué)習(xí)其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)。
第五、基礎(chǔ)培訓(xùn)。
如果每一個(gè)銷(xiāo)售人員都有足夠多的專業(yè)知識(shí)及素質(zhì)。那嘛和愁賣(mài)的少,和愁利潤(rùn)少,和愁完不成任務(wù)。重而可見(jiàn)加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的重要性。不僅要定期給銷(xiāo)售做自家的產(chǎn)品培訓(xùn),還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn)。
第六、合理的賞罰制度。
合理的賞罰制度不但可以激勵(lì)員工積極向上的銷(xiāo)售心態(tài),更能讓他們感覺(jué)是在給自己干活,給自己做老板。
第七、服務(wù)是最大的一張王牌。
員工是服務(wù)的化身,是公司的形象大使。好的服務(wù)就會(huì)贏得好的口碑。
店面以零售為主,在現(xiàn)代零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上已經(jīng)取代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),成為新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。今天的三好街已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代了,而是從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代在向商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變,后者只是加入了少許的服務(wù),利潤(rùn)和銷(xiāo)量就要比前者多很多。
比別人的產(chǎn)品便宜。徹底的消除現(xiàn)在的比拼價(jià)格的壞習(xí)慣,每當(dāng)顧客問(wèn)能不能便宜的時(shí)候都說(shuō)可以便宜。告訴他們靠?jī)r(jià)格銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員是最不合格的銷(xiāo)售。
最后我要說(shuō)的是,會(huì)讓顧客看見(jiàn)我們就好象回家一樣,來(lái)到我們的店面就會(huì)有放心、舒心、安心的感覺(jué)。讓公司看見(jiàn)我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍就會(huì)有安心、放心、開(kāi)心的感覺(jué)。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,店長(zhǎng)工作計(jì)劃。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好
宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一
1.負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營(yíng)管理,(人員考勤、行為、早夕會(huì)、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作)。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度,確保顧客滿意。
4.人員培訓(xùn)(完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)工作每月不低于8小時(shí)的培訓(xùn),)。
5.店面服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理(開(kāi)餐時(shí)間,及時(shí)巡臺(tái),第一時(shí)間處理突發(fā)事件,監(jiān)督并落實(shí)各級(jí)服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)工作等,按要求做好當(dāng)日巡臺(tái)報(bào)告,)。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各級(jí)員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶檔案.并每月與vip顧客進(jìn)行互動(dòng)鏈接(微信、電話回訪等形式)。
7.組織每日總結(jié)會(huì)。并做好記錄。分析存在問(wèn)題。落實(shí)責(zé)任人。
8.每月至少上交一個(gè)以上營(yíng)銷(xiāo)方案。
9.每月組織對(duì)源材料采購(gòu)進(jìn)行詢價(jià)。對(duì)周邊群體進(jìn)行市調(diào)。
10.完成每月?tīng)I(yíng)業(yè)目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析。
11.每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)。
1.嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)上下班考勤制度,并指紋記錄上下班時(shí)間。
2.休假提前一天向人事部提出休假申請(qǐng)。同意后方可休假。
3.上級(jí)安排任務(wù)指標(biāo)按時(shí)保量完成。
4.做好門(mén)店標(biāo)桿。凡是起好帶頭作用。
計(jì)劃人:李長(zhǎng)志20xx年11月9日。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二
現(xiàn)在的家具市場(chǎng)都是大的商場(chǎng)處于壟斷地位,xx等大型家具商場(chǎng),特別是在一,二,三線城市,這些商場(chǎng)無(wú)論是在產(chǎn)品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動(dòng)的地位,而且產(chǎn)品準(zhǔn)入門(mén)檻高,這些商場(chǎng)的產(chǎn)品也為大多數(shù)消費(fèi)者所接受。
一般中低端家具不容易進(jìn)入,即始進(jìn)入了當(dāng)我們的產(chǎn)品沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下,要達(dá)到一定的銷(xiāo)售額是很難的。所以我覺(jué)得,中低端家具在沒(méi)有形成品牌效應(yīng)之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競(jìng)爭(zhēng)的。那么,中低端家具怎樣在千軍萬(wàn)馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”。
商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者不但關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,而且更注重產(chǎn)品的性價(jià)比。不可否認(rèn)一、二、三線城市的消費(fèi)所占整個(gè)行業(yè)消費(fèi)的百分比很高,而且也代表了主流的消費(fèi)方向,大有引領(lǐng)潮流之勢(shì)。但是,在如今的高房?jī)r(jià)、房貸、車(chē)貸、醫(yī)療、物價(jià)飛漲等因素的情況下,大城市的消費(fèi)者還要繼續(xù)大手大腳的去追求品牌的話,也會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)壓力的。家具得放在房子里,房子得住上人才能把家具放進(jìn)去,而一、二、三線城市的房子是用來(lái)投資的,基本不住人。
綜上所述,這些進(jìn)城的農(nóng)民會(huì)有多少呢?我在上查了一下,整個(gè)中國(guó)會(huì)有5億左右的農(nóng)民進(jìn)城,特別是在云、貴、川等西南地區(qū),因農(nóng)村的交通、教育、醫(yī)療等遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后中國(guó)的整體水平,一些到城里務(wù)工的農(nóng)民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶,中國(guó)有7億農(nóng)民工,這些農(nóng)民工中以70后、80后、90后為主,以我身邊的朋友為例,80后的人對(duì)農(nóng)村的事一無(wú)所知都會(huì)選擇在地級(jí)市或縣城安家,理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大,節(jié)奏也不是很快。所以,未來(lái)我們的產(chǎn)品主要針對(duì)的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)民其本上沒(méi)有,因?yàn)闆](méi)有木匠,我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具,因?yàn)檫@些木匠都進(jìn)城務(wù)工了,所以農(nóng)民跟縣級(jí)城市的消費(fèi)群體是不能忽視的。
我們的產(chǎn)品會(huì)被這中小城市的消費(fèi)者接受嗎?我從以下幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)明:
我們要做的就是將這些雜亂的市場(chǎng)進(jìn)形整合。
如物流、成本、社會(huì)資源等。
其次是以縣級(jí)分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過(guò)過(guò),以形成對(duì)某一地級(jí)市的城市和農(nóng)村全區(qū)域覆蓋。
不得不承認(rèn)如果在省會(huì)城市投入1萬(wàn)元的廣告跟沒(méi)有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營(yíng)業(yè)額的1%作為廣告投入都會(huì)達(dá)到意想不到的效果。
其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒,賣(mài)什么產(chǎn)品,給一些小優(yōu)惠,如來(lái)去有班車(chē)接送,自己來(lái)店看貨可以報(bào)銷(xiāo)來(lái)去車(chē)費(fèi),或規(guī)定每周一來(lái)店看貨有班車(chē)定時(shí)接送,這樣比大范圍的廣告投入實(shí)效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都知道我們賣(mài)什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。
綜上所述,我們的戰(zhàn)略就是“農(nóng)村包圍城市,以我們優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)廣大中小城市?!钡丶?jí)市總店作為公司直銷(xiāo)店,撐管著至少三個(gè)縣級(jí)分店,可以做為公司的一個(gè)分公司,將擁有公司部分的權(quán)力對(duì)分店的經(jīng)營(yíng)、管理等方面進(jìn)行直接決策。
根據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總家具銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。
20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較xx年度增長(zhǎng)%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度家具銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%。
到20xx年在xx等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);xx遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。xx也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月家具銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
根據(jù)公司的20xx年度的家具銷(xiāo)售目標(biāo),渠道點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)。
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法與技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作。
“x**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍與受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
由原來(lái)的散貨向?qū)Yu(mài)升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣(mài)意向的`客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維與領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶。
報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有xx城市家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。
其它站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,搜房博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。
當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以絡(luò)宣傳還是要加大力度。
目前對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商或?qū)Yu(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持與扶助。這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商與廠家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。
各地的促銷(xiāo)策略與廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當(dāng)?shù)亟j(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷(xiāo)資料、dm直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等商場(chǎng)內(nèi):x展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷(xiāo)標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷(xiāo)售方案,旺季有旺季的促銷(xiāo)活動(dòng),不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的,經(jīng)銷(xiāo)商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃,因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷(xiāo)商的文化水平普遍不高。
雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現(xiàn)在的專賣(mài)店去考察,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專賣(mài)店總結(jié)促銷(xiāo)、推廣的經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)文化與銷(xiāo)售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因?yàn)殇N(xiāo)售是窗口,直接面對(duì)客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑,給客戶的感覺(jué)是:公司管理是規(guī)范的,是一個(gè)團(tuán)體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。
從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專賣(mài)店意向客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái),那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。
我要說(shuō)的是oem,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,建立一套完整的oem管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠,能做到世界第一,這方面可以學(xué)習(xí)。
當(dāng)然,沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的,沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的,接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷(xiāo)售期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向,然后銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研,到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競(jìng)品,了解行情,熟悉各個(gè)區(qū)域的差別,計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo),制定可行的下一步運(yùn)作方案。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三
為做好餐廳的服務(wù)工作,提升營(yíng)業(yè)額,制定如下計(jì)劃提綱:
1、提升自己的學(xué)習(xí)力,加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。
2、招聘工作要加強(qiáng),新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職,加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。
3、做好與員工的思想溝通,了解員工工作與生活情況,及時(shí)給予有效的幫助。
4、檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
5、安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、熟悉各個(gè)業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力。
8、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9、注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,并做好員工溝通培訓(xùn)工作。
10、及時(shí)處理顧客投拆,滿足顧客需求。
11、定期做顧客滿意度調(diào)查,和老顧客信息。并做好記錄,存檔工作。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十四
1、迅速了解我公司的、產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。
我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,公司十分注重對(duì)員工企業(yè)文化的和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自我行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分,僅有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對(duì)自我認(rèn)同新公司上的影響。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我明白德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,致力于到達(dá)“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自我的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,就像鉆石的每一面都有不一樣的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,經(jīng)過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,已經(jīng)構(gòu)成了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷(xiāo)售的產(chǎn)業(yè)模式,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷(xiāo)售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,在渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,使我們的公司的銷(xiāo)售策略十分明晰。為我們的努力指明十分準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2、提升自我的銷(xiāo)售本事和技巧作為一線銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售本事和技巧直接關(guān)系到公司銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。銷(xiāo)售本事是一個(gè)終端銷(xiāo)售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上,銷(xiāo)售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品完美的,讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),獲得更多的精神超附加值,增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上,銷(xiāo)售人員要賦予產(chǎn)品不一樣方式的美感體驗(yàn),要近乎癡迷的熱愛(ài)自我的產(chǎn)品,這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛(ài)的力量,增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
在行為表達(dá)上,銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位研究對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷(xiāo)售顧問(wèn)是消費(fèi)者的鏡子,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自我佩戴鉆石高貴的形象,促成購(gòu)買(mǎi)并構(gòu)成連鎖購(gòu)買(mǎi)效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng),會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話,從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)確定和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購(gòu)買(mǎi)全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué),及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買(mǎi),減少顧客到別的單位比較,引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷(xiāo)售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷(xiāo)售為主的團(tuán)隊(duì)里,團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。以來(lái),我進(jìn)取與店長(zhǎng)溝通,了解整體銷(xiāo)售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺(jué)遵守各項(xiàng),做到以身作則。與其他同事交流并共同探討銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自我的位臵,認(rèn)真把要求的工作做好,與大家做到無(wú)縫配合,并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十五
有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就象是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。
織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。
無(wú)論哪種說(shuō)法,都表明了一個(gè)觀點(diǎn),那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷(xiāo)售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房,做到井然有序,便于找貨、盤(pán)貨。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保,保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員,目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧,貨品知識(shí)等,便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷(xiāo)售附加。
2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷(xiāo)宣傳方面,對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
保定一店許x澤。
20xx年9月12日。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十六
萬(wàn)銷(xiāo)售,完成基本目標(biāo)800萬(wàn),為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)為重點(diǎn),小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃書(shū)品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn),銷(xiāo)售更加快速化,需要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員不斷強(qiáng)化,提高其專業(yè)知識(shí),豐富其銷(xiāo)售技巧,最大提高銷(xiāo)售率!
我們的任務(wù)是什么呢?
20xx戰(zhàn)略指標(biāo)。
銷(xiāo)售指標(biāo)。
其他目標(biāo):
3、必須要完成對(duì)20xx年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn),主要宣傳xxx家具城;
組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化。
(一)組織結(jié)構(gòu)圖。
(二)組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員主要是協(xié)助店長(zhǎng)處理有關(guān)促銷(xiāo)、商場(chǎng)形象管理、培訓(xùn)等工作;
(三)崗位說(shuō)明。
1、主持公司大政方針工作,主持召開(kāi)管理者會(huì)議,商討戰(zhàn)略方針和工作安排;
2、設(shè)置公司各項(xiàng)職能機(jī)構(gòu),制定各職能工作職責(zé),設(shè)定工作指標(biāo);
3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)工作,監(jiān)督有關(guān)銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成情況;
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)事宜進(jìn)行裁決,處理日常事務(wù),員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)等工作;
6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;
1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;
1、制定全年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃(宣傳方案、促銷(xiāo)方案、銷(xiāo)售達(dá)成措施等);
2、負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行(組織活動(dòng)、協(xié)調(diào)公司資源);
3、研究促銷(xiāo)方案,并進(jìn)行制定,調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行宣傳工作;
4、協(xié)助店長(zhǎng)處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)等工作;
1、參與家具城各項(xiàng)管理與營(yíng)銷(xiāo)謀劃,對(duì)家具城制定的銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé),并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解;
4、組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行學(xué)習(xí),并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;
7、全權(quán)負(fù)責(zé)客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問(wèn)題,嚴(yán)重問(wèn)題報(bào)總經(jīng)辦處理;
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常與活動(dòng)時(shí)的后勤工作安排、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決;
2、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作進(jìn)行分配,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)組裝工作進(jìn)行送貨分配,并監(jiān)督執(zhí)行;
4、店長(zhǎng)有權(quán)批準(zhǔn)送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作;
5、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調(diào)整;
6、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)所有員工進(jìn)行效績(jī)考核;
7、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)公司整體運(yùn)作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論;
8、店長(zhǎng)有權(quán)決定員工去留;
中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市,主要是針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)(新民居)和縣城低消費(fèi)群體,該群體的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況:
2、需求單一,對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式;
1、這部分人群占比稍小,但購(gòu)買(mǎi)力大,一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中;
4、這部分消費(fèi)者對(duì)于推銷(xiāo)式的方式一般比較抵觸,自我性比較強(qiáng);
產(chǎn)品策略。
1、在產(chǎn)品方面,樣品管理非常重要,詳情見(jiàn)《賣(mài)場(chǎng)分區(qū)樣品管理》;
2、考察市場(chǎng)后,應(yīng)該增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的系列,增強(qiáng)家具城的利潤(rùn)點(diǎn);
3、對(duì)于比較暢銷(xiāo)的款式一定要放到最顯眼的位置;
5、應(yīng)該充實(shí)趕集超市的小件,選價(jià)位比較低的產(chǎn)品;
6、增加家具附屬品(如:地毯、飾品等)。
價(jià)格策略。
2、對(duì)于趕集超市里的普貨,統(tǒng)一按照定價(jià)銷(xiāo)售,全場(chǎng)常年特價(jià);
銷(xiāo)售策略。
3、重點(diǎn)拓寬辦公家具渠道,尋找銷(xiāo)售突破口;
活動(dòng)策略。
3、以一次大型活動(dòng)品牌宣傳促銷(xiāo)為爆破點(diǎn),將市場(chǎng)銷(xiāo)售推向高潮。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十七
一、本月銷(xiāo)售分:(注:以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從20xx年同月份開(kāi)始填寫(xiě))。
3、客流量:人/每天,較上月增長(zhǎng)人;4、客單價(jià):元/每天,較上月增長(zhǎng)元;5、全年度完成銷(xiāo)售占比%。
二、庫(kù)存數(shù)據(jù)分析:(注:統(tǒng)計(jì)的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn))。
三、會(huì)員銷(xiāo)售及信息分析:
會(huì)員銷(xiāo)售元,占總營(yíng)業(yè)額比例%。
根據(jù)上述會(huì)員信息匯總數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù),作出分析結(jié)論及改進(jìn)措施:
結(jié)論分析:四、店長(zhǎng)月工作總結(jié):
1、本月工作總結(jié):(包括本月的主要業(yè)績(jī)闡述、門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員異動(dòng)、基礎(chǔ)管理、商品管理)(銷(xiāo)售、人事、管理、創(chuàng)新、培訓(xùn))。
要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項(xiàng)工作存在的不足之處,本月客單價(jià)增長(zhǎng)一點(diǎn)但是客流量下降不少,說(shuō)明專業(yè)不扎實(shí)不能主抓客流量。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售能力!總之,作為老店我們更要再接再厲,創(chuàng)造更多的奇跡,更多的豐收.我們要加強(qiáng)產(chǎn)品的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)我們的專業(yè)水平,我們要時(shí)刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷(xiāo)售。以增加我們的銷(xiāo)量,我們一定要跟著公司的步伐,一步一步不斷改進(jìn),爭(zhēng)取獲得更好的提升。
2、門(mén)店存在的問(wèn)題:(包含門(mén)店存在的不足及怎樣改進(jìn)、給公司的建議、需要公司解決的問(wèn)題)a.衛(wèi)生臟,標(biāo)簽很多沒(méi)有,加強(qiáng).
b.gsp工作的未完善。
強(qiáng)關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí),合理搭配,要做到藥與保健聯(lián)合等各個(gè)方面的工作,只有這樣才會(huì)加大提升我們的銷(xiāo)售。
(2)認(rèn)真做好會(huì)員開(kāi)卡這一塊,開(kāi)卡率還好,還要繼續(xù)加強(qiáng)這項(xiàng)工作的不足。
(3)gsp的各項(xiàng)工作我們還沒(méi)做完善,要加快步伐在本月內(nèi)做完做好。(4)加大庫(kù)存量,把衛(wèi)生,標(biāo)簽的工作做好。
(5)開(kāi)展一場(chǎng)大型店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng),增長(zhǎng)點(diǎn)氣氛,提高銷(xiāo)售,穩(wěn)住客源。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十八
1、每日做好人流量統(tǒng)計(jì),對(duì)有意向選購(gòu)產(chǎn)品的客戶資料進(jìn)行整理與分析。
2、整理和分析門(mén)店銷(xiāo)售明細(xì)記錄,做好營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)分析,追蹤商鋪滯銷(xiāo)態(tài)勢(shì)。
3、建立完善,縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護(hù)。
4、每周五對(duì)有意向選購(gòu)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪工作,挖掘潛在的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
5、配合本系統(tǒng)市場(chǎng)部的推廣活動(dòng),進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集,調(diào)研工作,宣傳單頁(yè)的發(fā)放,促使超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
1、維護(hù)店面內(nèi)飾品的擺放,營(yíng)造產(chǎn)品最完美的氛圍,讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生美好意念和購(gòu)買(mǎi)的欲望。
2、樹(shù)立店面整潔明亮,每日進(jìn)行一次產(chǎn)品保潔,每周進(jìn)行一次店面徹底保潔,保證產(chǎn)品無(wú)積灰,展示產(chǎn)品的完美形象,使用統(tǒng)一專用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產(chǎn)品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整潔有序,提升店面的形象與氛圍。
3、每月進(jìn)行一次店面產(chǎn)品、床品、飾品的盤(pán)點(diǎn),期間店面上樣需倉(cāng)庫(kù)提供產(chǎn)品數(shù)量,從店面出貨需保留出貨產(chǎn)品型號(hào),數(shù)量等,做到有樣品(產(chǎn)品)有型號(hào),有價(jià)格,做到庫(kù)存有數(shù)有據(jù)。家具導(dǎo)購(gòu)員工作計(jì)劃。
4、店面物料保管,購(gòu)買(mǎi)物料具體的報(bào)表物料品名、數(shù)量、時(shí)間、金額;領(lǐng)取憑條據(jù),以舊換新,有專人簽字。
1、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文華的'滲透和引導(dǎo),以“真誠(chéng)美好,追求無(wú)限攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng)新。敢打硬仗”的團(tuán)隊(duì),來(lái)達(dá)成企業(yè)的共同目標(biāo)“至力成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商?!?/p>
2、引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)觀念和科學(xué)的管理機(jī)制,運(yùn)行個(gè)人日pk單,促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)活躍起來(lái),讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的體現(xiàn)公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚(yú)水之情”。從而提升店面的整體服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),銷(xiāo)售技巧的培養(yǎng),運(yùn)用在“過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在過(guò)程中解決問(wèn)題,在過(guò)程中完善問(wèn)題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷(xiāo)售技能,促使更好的完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
家具店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十九
早上7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)起床,10分鐘內(nèi)洗刷好,20分鐘內(nèi)“搞”個(gè)早餐吃然后開(kāi)始一整天的工作。
8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)坐在電視前--看新聞。一般看央視或鳳凰臺(tái)的新聞。除了本身愛(ài)好新聞外,更重要還有自己的工作,看看有哪個(gè)新聞是有商機(jī)可找的,例如一些特別的詞,再根據(jù)自己的分析看能不能找到個(gè)好的新聞或以后可以在淘寶論壇來(lái)寫(xiě)個(gè)小文章,讓大家分享。
9點(diǎn)??偨Y(jié)從新聞中的收獲,輸入個(gè)人“特別檔案”,待到適用時(shí),能準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)找到它。
9點(diǎn)30分更新店鋪上的內(nèi)容。對(duì)有些以前的商品的內(nèi)容能更改的就盡量更改。
12點(diǎn)休息一下(聽(tīng)下音樂(lè)或看下娛樂(lè)新聞等),然后準(zhǔn)備午餐。
午餐后睡個(gè)小覺(jué)先。因?yàn)榱?xí)慣了,所以時(shí)間大概都在一個(gè)小時(shí)左右。
2點(diǎn)30分,繼續(xù)著網(wǎng)店的更新與維護(hù)。包括上知名的皇冠店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關(guān)的信息,查看淘寶新聞等內(nèi)容。
6點(diǎn),和朋友出去運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)出去走走或去打打球等。
晚上有活動(dòng)的話會(huì)和朋友們出去,如果沒(méi)事的話就陪陪家人聊天。
10點(diǎn)繼續(xù)網(wǎng)站上的事。然后總結(jié)今天做了什么,收獲了什么。然后就睡覺(jué)去了。
網(wǎng)店掌柜很辛苦,掌柜很無(wú)奈,掌柜很瘋狂。但別忘了我們還是可以過(guò)“正?!鄙畹?,不要把網(wǎng)店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟豬一樣“香”。當(dāng)然,可以過(guò)適合自己的生活,關(guān)健在于自己,但別忘了自個(gè)的身子。
早上早點(diǎn)起來(lái),這是養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的開(kāi)始,如果每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn),時(shí)間一長(zhǎng),人就會(huì)變的懶散。良好的工作習(xí)慣是非常重要的,每天給自己規(guī)定一個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)起床。早點(diǎn)開(kāi)始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意。做網(wǎng)店最需要的就是時(shí)間。
以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店,是不有有哪個(gè)地方需要修改,店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了,有哪一些沒(méi)有上架的,哪一些是暢銷(xiāo)款,店鋪的顯眼位置應(yīng)該放哪些物品。
檢查訂單的發(fā)貨情況,有沒(méi)有漏發(fā)的訂單,有沒(méi)有拍了忘記付款的買(mǎi)家,主動(dòng)的詢問(wèn)一下情況。還有成交完成的訂單是不是沒(méi)有給對(duì)方評(píng)價(jià)。這些工作雖然是瑣碎的,但是確實(shí)細(xì)節(jié)上至關(guān)重要的,平時(shí)閑時(shí)就做好,就不會(huì)發(fā)生忙時(shí)手忙腳亂的情況了。
經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動(dòng)上逛逛,看看人家好的帖子和活動(dòng)是怎么在做的,多多活躍在人多的地方。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫(xiě)的以后,可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。提高店鋪知名度,知道你店鋪的人多了,就能提高店鋪的流量,這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了。
看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營(yíng)的,他們的裝修、物品的拍攝、櫥窗的陳列、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的,取長(zhǎng)補(bǔ)短,找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。
對(duì)店鋪一天的工作進(jìn)行總結(jié),可以寫(xiě)給自己看,也可以寫(xiě)在論壇上,真情實(shí)感不僅會(huì)提醒和勉勵(lì)自己,也會(huì)獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。
有許多客戶不是自己上門(mén)的,需要自己去發(fā)掘,有針對(duì)性的去尋找。去淘寶打聽(tīng)看看有哪些求購(gòu)信息是有用的??吹角筚?gòu)跟你所賣(mài)產(chǎn)品一樣的時(shí)候,你就可以主動(dòng)詢間和幫助別兒積極主動(dòng)能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來(lái)的,只要能耐心仔細(xì)的努力,就一定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯?
上面的時(shí)間表,沒(méi)有執(zhí)行的先后順序,只是給大家把一個(gè)網(wǎng)店店長(zhǎng)需要做的工作都列了出來(lái),各位店長(zhǎng)可以根據(jù)自己店鋪的情況,合適的分配時(shí)間,相信,只要大家做好了網(wǎng)店的各個(gè)細(xì)節(jié),那么就真的離成功不遠(yuǎn)了。
許多淘友在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家網(wǎng)店,但是很多每天不知道做什么,又或者每天都很忙碌,到了晚上躺在床上回想一下今天到底做了哪些工作的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)今天自己什么也沒(méi)做,看似很忙碌,其實(shí)都是一些無(wú)用功,那么淘寶賣(mài)家每天都需要做些什么才可以讓自己過(guò)的充實(shí)、進(jìn)步、生意興隆吶?下面淘寶學(xué)堂跟大家分享一個(gè)淘寶店長(zhǎng)每天的工作安排。
1、我們必須要給自己指定一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行計(jì)劃,規(guī)定自己的作息時(shí)間,休息好了,才可能把自己的工作、事業(yè)做好,昏昏沉沉的沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有計(jì)劃當(dāng)然是不行的,所以要給自己指定一個(gè)非常嚴(yán)格的作息時(shí)間表,并且嚴(yán)格的按照制定的作息時(shí)間表進(jìn)行執(zhí)行。規(guī)定自己每天早上7點(diǎn)30起床晚上11點(diǎn)半休息,那么就必須嚴(yán)格要求自己,否則開(kāi)網(wǎng)店事業(yè)將是空談,因?yàn)楸旧碜鎏詫毦褪且粋€(gè)時(shí)間非常自由的職業(yè),如果自己都無(wú)法嚴(yán)格要求自己的話,那么后果可想而知!
2、萬(wàn)事開(kāi)頭難,很多賣(mài)家不知道自己早上起床打開(kāi)旺旺后不知道自己接下來(lái)該做些什么,這是浪費(fèi)時(shí)間的一種表現(xiàn),不知道做什么就會(huì)發(fā)呆,發(fā)呆直接浪費(fèi)時(shí)間,一晃眼1個(gè)小時(shí)過(guò)去了,然后在后悔自己上一個(gè)小時(shí)沒(méi)有把握好機(jī)會(huì),告訴自己不能在發(fā)呆了,然后又接著發(fā)呆,為什么呢?還是因?yàn)椴恢雷约航酉聛?lái)該做什么。每個(gè)人的經(jīng)營(yíng)、管理方式不同,所以做事風(fēng)格也有所不同,有的賣(mài)家打開(kāi)旺旺店鋪,設(shè)置自動(dòng)回復(fù),然后去洗臉?biāo)⒀老聵桥懿?5分鐘,有的賣(mài)家則上線的第一件事就是通過(guò)自己多個(gè)即時(shí)聊天工具發(fā)表心情、修改簽名,告訴自己的顧客店家已經(jīng)上班如果有需要選購(gòu)的產(chǎn)品可以前來(lái)選購(gòu)。有的賣(mài)家早上起床的第一件事喜歡記錄,記錄昨天的銷(xiāo)售、昨天的營(yíng)業(yè)額、昨天的推廣、昨天的廣告費(fèi)、昨天遇到的關(guān)于自己店鋪的所有事情,然后分析和規(guī)劃自己今天或者未來(lái)幾天內(nèi)需要做的事情,然后嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,所以,還在迷茫階段的賣(mài)家,如果你還沒(méi)有找到自己的方向,那么請(qǐng)抓緊時(shí)間,因?yàn)?0xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年!
3、一年之季在于春,一天之季在于晨,剛剛睡醒,腦袋非常的清醒,這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)15分鐘—30分鐘感覺(jué)會(huì)非常好,當(dāng)然這個(gè)一個(gè)比較大眾的說(shuō)法,每個(gè)人最佳記憶與最佳學(xué)習(xí)時(shí)間未必相同,但是早上學(xué)習(xí)15分鐘并不是什么壞事,養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,對(duì)于未來(lái)自己的淘寶網(wǎng)店事業(yè)只會(huì)越來(lái)越多的好處。相信每個(gè)淘寶賣(mài)家都知道淘寶社區(qū),每天都關(guān)注淘寶社區(qū)的最新新聞動(dòng)態(tài),掌握淘寶的整體走勢(shì)是非常有必要的,然而在淘寶社區(qū)里有大量的分享文章、不同類型的,我們可以找一些自己非常薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí),每天強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)15分鐘,看上2-3篇?jiǎng)e人分享的文章,堅(jiān)持21天,這就成為一個(gè)非常好的習(xí)慣了,作為淘寶賣(mài)家的我們也將會(huì)收益終身。
每天每個(gè)人都會(huì)有各種安排,聰明的人都會(huì)為自己制定一個(gè)時(shí)間安排表,充分利用每一分鐘,精彩生活,網(wǎng)店店長(zhǎng)生活也不會(huì)辛苦。
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