通過(guò)制定合理的方案，我們可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。方案的制定需要考慮到現(xiàn)實(shí)情況和可行性，不能脫離實(shí)際。那么如何評(píng)估和總結(jié)一個(gè)方案的效果呢？評(píng)估和總結(jié)是方案改進(jìn)和提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們可以通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和對(duì)比，評(píng)估方案實(shí)施的效果和成果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，我們也可以從參與者的反饋中獲得寶貴的意見(jiàn)和建議，幫助我們發(fā)現(xiàn)不足和問(wèn)題，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施?？偨Y(jié)方案的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以為以后的工作提供參考和借鑒，不斷提高工作和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇一
本文主要從想上高度重視，充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的重要意義；動(dòng)上真抓實(shí)干，以提高收益創(chuàng)造收入為最終目標(biāo)；組織上強(qiáng)化溝通，加強(qiáng)對(duì)上對(duì)下對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系協(xié)調(diào)進(jìn)行講述。其中，主要包括：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收入是速遞物流收入的一個(gè)重要補(bǔ)充、今年是我們一個(gè)專(zhuān)業(yè)在做，掌握的資源少，困難就大、形勢(shì)是嚴(yán)峻的，任務(wù)是刻不容緩的、存量與增量的關(guān)系、睛向外，尋找客戶(hù)、產(chǎn)品多樣化，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為主、宜早不宜遲等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：
一、想上高度重視，充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的重要意義。
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收入是速遞物流收入的一個(gè)重要補(bǔ)充。作為速遞物流收入，全年進(jìn)度情況有一個(gè)前輕后重的規(guī)律，但今年我們的收入缺口很大，這個(gè)缺口怎么補(bǔ)，只能靠階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)補(bǔ)，靠平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。端午節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造收入。反之，如果沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)，發(fā)展就沒(méi)有壓力，所以要把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，借這個(gè)平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、與今年不同。去年的活動(dòng)是舉全局之力在做，全市郵政的資源多，相對(duì)容易。今年是我們一個(gè)專(zhuān)業(yè)在做，掌握的`資源少，困難就大。所以，形勢(shì)是嚴(yán)峻的，任務(wù)是刻不容緩的。在座的各位大多沒(méi)有直接做過(guò)一把手，今年就更是一個(gè)挑戰(zhàn)。反觀今年的母親節(jié)活動(dòng)，大家做的就很不好，除市禮儀公司、沁水外，其它都未完成收入計(jì)劃。但全省的一些地市，如陽(yáng)泉、晉中、忻州，就做的不錯(cuò)。所以，今年要解決母親節(jié)期間營(yíng)銷(xiāo)工作不深不細(xì)的問(wèn)題，把功夫用在理解方案，尋找客戶(hù)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上，確保完成目標(biāo)任務(wù)。
3、存量與增量的關(guān)系。日常的每月按計(jì)劃進(jìn)度完成的收入是存量，是基礎(chǔ)，而節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是增量，是超額；兩者是互補(bǔ)關(guān)系，不是互換關(guān)系。
二、動(dòng)上真抓實(shí)干，以提高收益創(chuàng)造收入為最終目標(biāo)。
1、睛向外，尋找客戶(hù)。去年的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，計(jì)劃小，各單位一發(fā)職工福利，就完成計(jì)劃。今年情況變了，發(fā)不了那么多，只能眼睛向外，尋找客戶(hù)。
2、產(chǎn)品多樣化，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為主。這次活動(dòng)，有寄遞收入，有分銷(xiāo)收入，不管什么收入，只要是有收入就行。產(chǎn)品可以多樣化，可以用省里的，可以用市里的，也可以自己組織產(chǎn)品。一切以滿(mǎn)足擁護(hù)需求為主，但有一點(diǎn)，不要自己哄自己，最終還要看你的整體收入計(jì)劃。如果弄虛作假，吃虧的只能是自己。
3、宜早不宜遲。工作往前趕，提前找客戶(hù)，為自己爭(zhēng)取主動(dòng)。先定客戶(hù)，再推產(chǎn)品。往前干也是干，往后干也是干，但大家一般關(guān)注的前期多，因?yàn)榈搅撕笃?，都要完成?jì)劃。
三、組織上強(qiáng)化溝通，加強(qiáng)對(duì)上對(duì)下對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
1、組織供貨，選擇產(chǎn)品，讓大家對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
2、市場(chǎng)部、計(jì)財(cái)部做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程的支撐。
3、抓好過(guò)程控制，關(guān)注全省排名。
總之，要通過(guò)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，把收入趕上去，日積月累，最終實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)，我相信，只要大家堅(jiān)定信心，迎難而上，就一定能夠完成任務(wù)，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)全年的目標(biāo)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇二
本鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于縣城以北，駐地以糧食種植、雞苗孵化為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口28000左右，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠附近鄉(xiāng)村的陸地蔬菜，糧食作物為主。
我支局目前儲(chǔ)蓄存款規(guī)模在八千萬(wàn)元以上。我支局1—5萬(wàn)客戶(hù)1417戶(hù)，資產(chǎn)3063萬(wàn)元，占儲(chǔ)蓄總資產(chǎn)的38.3%，五萬(wàn)元以上的客戶(hù)424戶(hù)，資產(chǎn)共4831萬(wàn)元，占儲(chǔ)蓄總資產(chǎn)的60%；本年新增1—5萬(wàn)元客戶(hù)是21戶(hù)，儲(chǔ)蓄資產(chǎn)提升21萬(wàn)元，5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增26戶(hù)，儲(chǔ)蓄資產(chǎn)提升574萬(wàn)元，據(jù)統(tǒng)計(jì)5萬(wàn)元以上的客戶(hù)是給我們支局帶來(lái)效益的最佳群體。
二．發(fā)展中存在的問(wèn)題與分析。
1.客戶(hù)管理不到位。
a.未按資產(chǎn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，員工對(duì)客戶(hù)的維護(hù)僅限于自己熟悉的幾十名客戶(hù)。
b.客戶(hù)維護(hù)不到位，特別是中高端客戶(hù)維護(hù)不到位，導(dǎo)致中高端客戶(hù)流失比較嚴(yán)重。資金不到位，經(jīng)常有客戶(hù)來(lái)取款沒(méi)有大量的現(xiàn)金（備用金少，送款時(shí)間晚，款額不足），客戶(hù)去別處網(wǎng)點(diǎn)取款，被所在網(wǎng)點(diǎn)策反，導(dǎo)致客戶(hù)嚴(yán)重流失。
c．存量客戶(hù)盤(pán)活不到位，沒(méi)有按時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行到期提醒和客戶(hù)的外行資金的策反。2.客戶(hù)結(jié)構(gòu)不合理。
低效客戶(hù)資產(chǎn)占比較少，離柜交易率偏低，活期占比不高，基本工作不牢固。
3.當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。特別是投資公司的存在，客戶(hù)被高利率所誘惑，導(dǎo)致客戶(hù)的大量流失。
三．工作計(jì)劃。
第二季度的發(fā)展目標(biāo)：本季度將根據(jù)我局的情況制定1000萬(wàn)元的目標(biāo)，1—5萬(wàn)元的客戶(hù)增加150戶(hù)，資產(chǎn)增加400萬(wàn)元（重點(diǎn)是從西邊四到五個(gè)村戶(hù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)）。5萬(wàn)元以上客戶(hù)增加50戶(hù)，資產(chǎn)增加300萬(wàn)元（重點(diǎn)是沿街門(mén)市，中小型企業(yè)給帶來(lái)的增長(zhǎng)）。存量客戶(hù)提升300萬(wàn)元，加快對(duì)渠道的建設(shè)，加大對(duì)電子業(yè)務(wù)的開(kāi)辦和激活，提高使用率，加大離柜交易率，減輕前臺(tái)的工作壓力。
四．實(shí)行措施。
1.對(duì)到期客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)提醒。讓現(xiàn)有客戶(hù)增加資產(chǎn)量，在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行到期提醒的同時(shí)，將他行的資產(chǎn)進(jìn)行策反。
2.加大宣傳力度。重點(diǎn)對(duì)孫莊、徐廟、柴廟、四女樹(shù)四個(gè)村莊的宣傳，由坐等靠向主動(dòng)出擊進(jìn)行轉(zhuǎn)變，當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)量較少，一方面提升自身服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；另一方面針對(duì)其它金融機(jī)構(gòu)服務(wù)差，主動(dòng)出擊展開(kāi)“郵政業(yè)務(wù)辦理快、客戶(hù)不用排隊(duì)”宣傳，實(shí)現(xiàn)對(duì)他行客戶(hù)的挖掘。
3、以禮品的優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)。在下村宣傳時(shí)將我局的優(yōu)勢(shì)對(duì)村戶(hù)進(jìn)行講解，并且將禮品作為一大優(yōu)勢(shì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行宣傳，加大客戶(hù)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)。
4、加強(qiáng)氛圍營(yíng)造。在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口做好熒光板的使用，擺放在客戶(hù)容易看到的位置，讓最新的產(chǎn)品首先讓客戶(hù)進(jìn)行了解；在窗口做好一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，利用一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)水牌，發(fā)展電子銀行，短信業(yè)務(wù)。5、加大渠道建設(shè)。以超市、診所為依托，做好五站合一，加大助農(nóng)取款點(diǎn)的建設(shè)，以此為平臺(tái)做好科技信息服務(wù)站的推廣與建設(shè)，給我們的客戶(hù)節(jié)省更多的時(shí)間，辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇三
我省各地郵政部門(mén)慶祝第xx屆“世界郵政日”：
10月9日，xx市郵政局在繁華地段設(shè)置宣傳咨詢(xún)臺(tái)席，開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品推介活動(dòng)，向來(lái)往市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊及業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)。
10月9日，xx市郵政局通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和散發(fā)宣傳資料等手段，向市民介紹郵政相關(guān)業(yè)務(wù)。
10月9日，xx市郵政局在全市設(shè)立3個(gè)宣傳點(diǎn)，向過(guò)往市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
10月9日，xx市郵政局在清河廣場(chǎng)等地分別搭建彩虹門(mén)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)點(diǎn)，向市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊和企業(yè)形象宣傳特刊。
10月9日一大早，xx市郵政局的員工便來(lái)到了位于該市繁華地帶的商之都廣場(chǎng)，開(kāi)展了以世界郵政日為主題的戶(hù)外宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該局?jǐn)[放了10余塊業(yè)務(wù)宣傳展板，懸掛了世界郵政日的宣傳橫幅，還組織各專(zhuān)業(yè)員工接受廣大客戶(hù)的用郵咨詢(xún)，散發(fā)了3000余份各類(lèi)宣傳資料。圖為該局員工正在向客戶(hù)宣傳推介郵政業(yè)務(wù)。
10月9日，xx市郵政局在人流量較大的花雨路廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。
世界郵政日當(dāng)天，xx縣郵政局在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)前豎起彩虹門(mén)，設(shè)立宣傳臺(tái)，散發(fā)郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊，并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展報(bào)刊征訂和零售優(yōu)惠活動(dòng)。
xx縣郵政局為20**年的世界郵政日精心組織了以《郵政法》頒布實(shí)施為切入點(diǎn)的公益宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行郵政賀卡、集郵品展示和業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)。
xx市郵政局利用第40屆世界郵政日契機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向用戶(hù)郵寄郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊和企業(yè)形象宣傳特刊，并在繁華街道舉辦郵政日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，宣傳各種郵政業(yè)務(wù)，散發(fā)各類(lèi)宣傳資料，并且還開(kāi)展了新《郵政法》的宣傳活動(dòng)。
xx市郵政局在人流較為密集的幾個(gè)支局所設(shè)置宣傳點(diǎn)沿街宣傳，吸引了很多市民。該局將新《郵政法》宣傳提綱制作成展板與世界郵政日整合宣傳，取得了良好效果。
10月9日，xx市郵政局組織員工在市中心營(yíng)業(yè)門(mén)點(diǎn)前設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、咨詢(xún)等活動(dòng)。當(dāng)天散發(fā)各類(lèi)業(yè)務(wù)宣傳資料1萬(wàn)多份，并熱心接待業(yè)務(wù)咨詢(xún)數(shù)百人次。
10月9日上午，xx市郵政局在合肥郵政廣場(chǎng)開(kāi)展大型主題宣傳和業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，散發(fā)世界郵政日宣傳材料，宣傳郵政新業(yè)務(wù)。
10月9日，xx市郵政局開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，展示各種郵政新業(yè)務(wù)。圖為郵政員工正在為用戶(hù)辦理汽車(chē)票業(yè)務(wù)。
10月9日，xx市郵政局開(kāi)展世界郵政日宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行賀卡、xx周年郵資紀(jì)念品、報(bào)刊訂閱等業(yè)務(wù)的宣傳介紹。
xx市郵政局開(kāi)展了“郵政進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園服務(wù)”活動(dòng)，發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳材料，同時(shí)對(duì)新《郵政法》進(jìn)行了普及宣傳。
10月9日，xx市郵政局員工走上街頭，向市民散發(fā)宣傳資料，迎接第xx屆世界郵政日。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇四
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下，為打下屬下郵政的一片天地，伴隨轉(zhuǎn)型重任，網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功開(kāi)展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣，借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源，為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的。
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶(hù)活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力，吸引新客戶(hù)、穩(wěn)固老客戶(hù)。現(xiàn)場(chǎng)收集新客戶(hù)資料，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶(hù)維護(hù)工作，將客戶(hù)資源緊抓手中，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間：11月25日08：00開(kāi)始。
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：月25日---27日。
地點(diǎn)：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行。
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作：
(一)、客戶(hù)資源：
電話(huà)邀約客戶(hù)不低于500戶(hù)、電話(huà)聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開(kāi)業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶(hù)發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話(huà)邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶(hù)具體的反饋數(shù)據(jù)，以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開(kāi)業(yè)時(shí)期的客戶(hù)總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪客戶(hù)總數(shù))。
(二)開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)。
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門(mén)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話(huà)筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)(提前下載)。
3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼。
3、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè)，星級(jí)客戶(hù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng))、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類(lèi)實(shí)物獎(jiǎng)品的采購(gòu)、
四、開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程時(shí)刻表：
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位，檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng)，放鞭炮。放音樂(lè)。
3、08：00--11：00腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì)，廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開(kāi)業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容。
(一)、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工：
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來(lái)訪客戶(hù)信息處，負(fù)責(zé)人a;主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來(lái)賓的信息采集，另外對(duì)客戶(hù)的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定)，并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶(hù)，然后指引客戶(hù)到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù)：
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù)五星級(jí)客戶(hù)。
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù)二星級(jí)客戶(hù)。
(5)、1-5萬(wàn)一星級(jí)客戶(hù)。
星級(jí)標(biāo)示標(biāo)簽樣式：五星級(jí)客戶(hù)。
2、禮品派發(fā)處，負(fù)責(zé)人b;主要核實(shí)客戶(hù)手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全，保管禮品及開(kāi)業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù)：
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù)五星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)。
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù)二星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送食用油或大米一袋。
(5)、1-5萬(wàn)一星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送指甲鉗1套。
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員c和d，負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶(hù);主要講解當(dāng)日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶(hù)到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶(hù)引導(dǎo)至vip專(zhuān)柜辦理，注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶(hù)指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序，適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工：
以下所有人員負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置：營(yíng)業(yè)廳正門(mén)利用拱形門(mén)，通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
2、f客戶(hù)信息登記，對(duì)第一次來(lái)訪的客戶(hù)和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶(hù)做信息登記;e邀請(qǐng)客戶(hù)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶(hù)派發(fā)禮品，并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶(hù)的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)、xxx;。
二等獎(jiǎng)、xxx;。
三等獎(jiǎng)、xxx;。
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與口袋一份。
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶(hù)設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng);xxxx。
二等獎(jiǎng);xxxx。
二等獎(jiǎng);xxxx。
六、x展架軟文：
(一)、活動(dòng)主題：感恩回饋老客戶(hù)喜迎笑納新客戶(hù)。
開(kāi)業(yè)禮獻(xiàn)建興郵政情系百姓。
(二)、活動(dòng)時(shí)間：年11月25日---11月27日。
(三)、活動(dòng)地點(diǎn)：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建興鎮(zhèn)支行。
(四)、參與方式。
1、凡到訪的客戶(hù)，持本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息，可參與“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”。
2、凡當(dāng)日前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)(新客戶(hù)和他行客戶(hù))，憑業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息后可獲得星級(jí)客戶(hù)精美禮品一份，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢(xún)大堂經(jīng)理;并直接獲得“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”機(jī)會(huì)一次。
3、凡長(zhǎng)期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶(hù)，憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息后，由大堂經(jīng)理按照客戶(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份;并直接獲得“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”機(jī)會(huì)一次。
溫馨提示：請(qǐng)來(lái)訪客戶(hù)注意安全，保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，以便更好參與本次活動(dòng)，謝謝!
本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建興鎮(zhèn)支行所有。
附：禮品準(zhǔn)備清單。
建興鎮(zhèn)支行開(kāi)業(yè)活動(dòng)禮品清單。
設(shè)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
獎(jiǎng)品。
數(shù)量。
50萬(wàn)以上。
洗澡機(jī)。
10臺(tái)。
腳部按摩器。
20個(gè)。
茶具。
20套。
食用油。
20壺。
大米。
20袋。
指甲鉗。
50套。
進(jìn)門(mén)有禮。
刮刮卡及2元彩票。
網(wǎng)點(diǎn)自備。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇五
為深化林長(zhǎng)制改革，加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)步伐，優(yōu)化全鄉(xiāng)人居環(huán)境，提升農(nóng)民幸福指數(shù)，加強(qiáng)我鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境美化工程，提高我鄉(xiāng)農(nóng)村綠化美化水平，創(chuàng)造適宜的森林景觀效果，優(yōu)化村莊生態(tài)環(huán)境，根據(jù)林長(zhǎng)制工作要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在“五綠”中下功夫，將區(qū)域功能合理布局，抓好“護(hù)綠”“管綠”，輔以“增綠”，以“活綠”帶動(dòng)“用綠”，達(dá)到青山綠水就是金山銀山的目的，特制定本實(shí)施方案。
一、基本情況。
**鄉(xiāng)位于歙縣南端，南與浙江省相鄰，縣內(nèi)毗連紹濂、璜田、小川、森村和石門(mén)林場(chǎng)，全鄉(xiāng)總面積11.73萬(wàn)畝，轄5個(gè)行政村，總?cè)丝?.4萬(wàn)。全鄉(xiāng)現(xiàn)有林地面積10.36萬(wàn)畝，其中國(guó)家級(jí)生態(tài)公益林面積5.0634萬(wàn)畝，森林覆蓋率達(dá)82.56﹪，是一個(gè)靠山吃山的林業(yè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，茶葉、雷筍干、山芋棗、木材、箬葉和外出務(wù)工是我鄉(xiāng)農(nóng)民收入來(lái)源。
**鄉(xiāng)將依托土地資源、文化資源優(yōu)勢(shì)，做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整文章，鞏固石門(mén)坑、**油茶產(chǎn)業(yè)基地；做強(qiáng)箬葉深加工包裝產(chǎn)業(yè)；打造韶坑谷豐紅豆杉群、黃牛臺(tái)景點(diǎn)及木蓮戲旅游產(chǎn)業(yè)。同時(shí)完善基礎(chǔ)設(shè)施建，破解交通瓶頸吸引外出人員返鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)，不斷加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐。
二、方案制定原則。
1.以人為本，尊重民意。一是強(qiáng)調(diào)政府主導(dǎo)作用，二是突出農(nóng)民在規(guī)劃中的主體地位，本著農(nóng)民自愿和尊重民意的原則，增加農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)。
2.整體協(xié)調(diào)，分類(lèi)指導(dǎo)。按照建立和完善以林木為主體的生態(tài)保護(hù)體系的要求，一是突出重點(diǎn)、體現(xiàn)特色，講究布局合理、系統(tǒng)完整、總體協(xié)調(diào)。二是立足實(shí)際，科學(xué)確定綠化發(fā)展目標(biāo)，一步規(guī)劃到位，分步實(shí)施，先易后難，循序漸進(jìn)，逐步提高。
3.生態(tài)優(yōu)先，兼顧經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境與發(fā)展經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，優(yōu)先考慮綠化的生態(tài)效益，生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)籌兼顧。把綠化美化與發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合，提高綠化的經(jīng)濟(jì)效益。
三、
建設(shè)重點(diǎn)。
結(jié)合鄉(xiāng)情實(shí)際合理布局，在“五綠”中下功夫，抓好“護(hù)綠”“管綠”，輔以“增綠”，以“活綠”帶動(dòng)“用綠”，達(dá)到青山綠水就是金山銀山的目的。主要做好以下工作：
1.根據(jù)公益林和商品林的分類(lèi)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，突出經(jīng)營(yíng)措施的側(cè)重點(diǎn)。公益林突出管護(hù)，以生態(tài)效益為主，兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益；商品林突出利用，在合理經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮其最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.持之以恒的做好森林管護(hù)。在管綠、護(hù)綠上下功夫，抓好森林病蟲(chóng)害防治，特別是松材線蟲(chóng)防控，保護(hù)現(xiàn)有綠色松林資源安全；抓好森林防火，確保綠色資源的延續(xù)；抓好林地、野生動(dòng)植物等的管理和保護(hù)，保障生物多樣化和自然景觀的自然性。
3.利用現(xiàn)有的豐富的森林資源和茶葉、油茶、竹園等經(jīng)濟(jì)資源，在用綠上下功夫，打造品牌，同時(shí)，做好增綠文章，營(yíng)造觀光性多彩經(jīng)濟(jì)林和觀賞林，抓好森林觀光旅游、采摘游，提高附加效益。
4.積極鼓勵(lì)大戶(hù)流轉(zhuǎn)山場(chǎng)，在活綠上下功夫，以活綠帶動(dòng)用綠。以農(nóng)村三資的“三變”要求，成立合作社將農(nóng)戶(hù)的山場(chǎng)土地入股，盤(pán)活林業(yè)、農(nóng)業(yè)資源，發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，創(chuàng)建示范點(diǎn)，然后以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全村資源整合，把“用綠”做好，達(dá)到綠水青山就是金山銀山目的。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、同志們：
大家上午好，我們都知道，為了保護(hù)水資源、防治水污染、改善水環(huán)境、修復(fù)水生態(tài)，在全國(guó)范圍內(nèi)，已經(jīng)開(kāi)始全面推行河長(zhǎng)制，為維護(hù)河湖生態(tài)環(huán)境提供了制度保障，但是想要徹底解決河湖問(wèn)題，改善生活環(huán)境，還需要根據(jù)河湖的具體情況，立足實(shí)際，統(tǒng)籌安排，科學(xué)施策。實(shí)行一河一策、一庫(kù)一策，編制出具體方案，才能實(shí)現(xiàn)河湖功能的永續(xù)利用。
針對(duì)滎陽(yáng)市的6條河流和13座中小型水庫(kù)，我們委托鄭州市水利建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)院編制了一河一策、一庫(kù)一策方案。該方案是否有足夠的科學(xué)性和可行性，我們今天召開(kāi)會(huì)議對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審，今天的會(huì)議我們有幸邀請(qǐng)到省市多位知名專(zhuān)家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。首先我向大家介紹一下各位專(zhuān)家：原河南省水利廳原總工程師趙南松、原水利廳宣教中心主任王延榮、原水利廳建設(shè)管理處處長(zhǎng)譚興華、省河長(zhǎng)辦閆長(zhǎng)位處長(zhǎng)；鄭州市水務(wù)局總工袁運(yùn)河、鄭州市河長(zhǎng)辦工作處處長(zhǎng)岳克宏；滎陽(yáng)市水務(wù)局總工馬永軍；參加會(huì)議的還有滎陽(yáng)市副總河長(zhǎng)、副市長(zhǎng)海鷗，河長(zhǎng)制辦公室主任、水務(wù)局局長(zhǎng)張振海，政府信息調(diào)研科科長(zhǎng)朱秋平；河長(zhǎng)辦、環(huán)保局、公安局、農(nóng)委、畜牧局、國(guó)土局、城管局、崔廟鎮(zhèn)、喬樓鎮(zhèn)、高山鎮(zhèn)、汜水鎮(zhèn)相關(guān)人員。今天的會(huì)議共有六項(xiàng)議程，現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)議程請(qǐng)海鷗市長(zhǎng)致辭，大家歡迎！
感謝海市長(zhǎng)的一番話(huà)，堅(jiān)定了我們切實(shí)編制好一河一策的決心，希望通過(guò)專(zhuān)家的評(píng)審，拿出切實(shí)可行的方案，為建設(shè)水清、河暢、岸綠、景美的生態(tài)滎陽(yáng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，現(xiàn)在進(jìn)行第二項(xiàng)議程，請(qǐng)推選出專(zhuān)家評(píng)審組組長(zhǎng)。
現(xiàn)在進(jìn)行第三項(xiàng)議程，有請(qǐng)鄭州市水利建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)院匯報(bào)方案編制情況。
現(xiàn)在進(jìn)行第四項(xiàng)議程，有請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。
感謝專(zhuān)家組發(fā)表的意見(jiàn)，河流治理需要立足不同地區(qū)不同實(shí)際，符合市情河情，廣泛吸收各方意見(jiàn)，現(xiàn)在進(jìn)行第五項(xiàng)議程，有請(qǐng)各參會(huì)單位發(fā)表意見(jiàn)和建議。
相信聽(tīng)取專(zhuān)家組以及各參會(huì)單位的意見(jiàn)和建議之后，設(shè)計(jì)院可以實(shí)事求是地加以吸納，科學(xué)修改一河一策方案，使一河一策實(shí)施方案更符合實(shí)際、依據(jù)更充分、目標(biāo)更明確，措施更可行，現(xiàn)在進(jìn)行第六項(xiàng)議程，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院人員做出匯總報(bào)告。
今天的會(huì)議議程全部進(jìn)行完畢，感謝各位提出的寶貴意見(jiàn)，希望編制單位盡快修改、完善方案，力促方案盡快實(shí)施，早日實(shí)現(xiàn)生態(tài)目標(biāo)。相信方案將對(duì)于改善水生態(tài)環(huán)境、減少水土流失、涵養(yǎng)清潔水源等方面發(fā)揮重要的作用，滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活、優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的需要。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家組的到來(lái)，本次會(huì)議圓滿(mǎn)結(jié)束，謝謝！
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇七
2018年10月9日是第49個(gè)“世界郵政日”，根據(jù)國(guó)家局、省局的要求，結(jié)合實(shí)際，我局將在全市開(kāi)展以“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”為主題的普法宣傳月活動(dòng)。為開(kāi)展好本次主題宣傳活動(dòng)，制定宣傳方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
以開(kāi)展“世界郵政日”普法宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用，充分展示xx郵政的改革發(fā)展成就，提升郵政服務(wù)品牌，擴(kuò)大郵政社會(huì)影響力。
二、時(shí)間安排。
第xx個(gè)“世界郵政日”普法主題宣傳月活動(dòng)從10月初開(kāi)始，至10月末結(jié)束。
三、宣傳內(nèi)容和形式。
(一)第一周(10月1日至10月7日)：?jiǎn)?dòng)宣傳。
向省局上報(bào)《xx市郵政管理局2018年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)方案》、在xx市郵政管理局網(wǎng)站發(fā)布《xx市郵政管理局2018年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)方案》、世界郵政日宣傳口號(hào)，同時(shí)做好室外宣傳和相關(guān)媒體宣傳準(zhǔn)備工作。
(二)第二周(10月8日至10月15日)：“世界郵政日”宣傳。
10月9日在xx市城區(qū)主要街道設(shè)置宣傳拱門(mén)，懸掛宣傳條幅;設(shè)置宣傳展臺(tái)一處，組織市內(nèi)郵政、快遞企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展郵政、快遞法律、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳和咨詢(xún)活動(dòng);在“xx日?qǐng)?bào)”刊登“世界郵政日”領(lǐng)導(dǎo)致辭;10月10日至10月15日在電視臺(tái)連續(xù)播出關(guān)于郵政管理職責(zé)和相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)的滾動(dòng)字幕。
(三)第三周(10月16日至10月23日)：法制宣傳。
10月23日開(kāi)始以寄遞方式將1萬(wàn)份“世界郵政日”普法宣傳單郵寄到xx市民手中。
(四)第四周(10月24日至10月30日)：郵政、快遞業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳。
10月25至10月30日在xx日?qǐng)?bào)連續(xù)刊登郵政、快遞業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答。
以上活動(dòng)情況(包括圖片、畫(huà)面)同期在網(wǎng)站登載、電視臺(tái)播出。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保今年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)取得實(shí)效，市局成立第46個(gè)“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)組織組，新聞宣傳報(bào)道組兩個(gè)小組，各工作小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，緊密配合，共同做好這次宣傳活動(dòng)。
五、活動(dòng)要求。
1、局機(jī)關(guān)各科室要按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織，切實(shí)抓好落實(shí)。
2、各郵政、快遞企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真策劃籌備，注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
3、宣傳活動(dòng)結(jié)束后，宣傳報(bào)道組要對(duì)活動(dòng)月宣傳情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告上報(bào)省局。
附：2018年“世界郵政日”普法宣傳口號(hào)。
推進(jìn)依法行政、促進(jìn)郵政行業(yè)發(fā)展。
紀(jì)念世界郵政日，擴(kuò)大郵政影響。
保障郵政普遍服務(wù)，加強(qiáng)郵政市場(chǎng)監(jiān)督管理。
維護(hù)郵政通信與信息安全，保護(hù)通信自由和通信秘密。
保護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展。
情系萬(wàn)家，信達(dá)天下。
郵政，世界上最廣泛的通信網(wǎng)。
郵政是和平的使者。
世界只有一個(gè)郵政網(wǎng)。
郵政幫你拓展新天地。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇八
2月14日情人節(jié)就要到了，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的`節(jié)日，是每一家酒店都在努力的工作。
根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營(yíng)特色，根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年，我們定制出一下情人節(jié)推廣計(jì)劃，來(lái)向消費(fèi)者傳送這個(gè)節(jié)目的訊息，供總辦審閱。
二、活動(dòng)主題。
天元酒店情人節(jié)(天賜良緣，情定天元)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年2月14日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
主要地點(diǎn)：香榭島西餐廳(酒店六樓)。
次要地點(diǎn)：客房。
1、通過(guò)浪漫的場(chǎng)景布置，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨，旖旎的愛(ài)的殿堂;。
2、擺放“情人留言卡片”，供情侶在上面寫(xiě)下愛(ài)的誓??
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈(zèng)送玫瑰花，巧克力，香檳酒。
六、氣氛營(yíng)造。
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告。
2、大堂電子屏、led屏滾動(dòng)播放關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容。
3、一樓、六樓各放一個(gè)小展架。
4、六樓餐廳每個(gè)餐桌擺一個(gè)燭臺(tái)，一只玫瑰花。
5、整個(gè)餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個(gè)餐廳。
6、吧臺(tái)擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。
7、西餐廳門(mén)口搭個(gè)拱門(mén)花柱。
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場(chǎng)用粉色氣球點(diǎn)??
9、現(xiàn)場(chǎng)拍照(拍立得20元/張)。
10、餐臺(tái)擺一個(gè)香檳塔。
11、專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)餐臺(tái)放一個(gè)大蛋糕擺在餐臺(tái)上。
七、廣告方法。
1、宣傳單：1000份(客房，各營(yíng)業(yè)口)。
2、短信發(fā)布:1300元(2萬(wàn)條)。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布：(電子屏，三明電視臺(tái)字幕滾動(dòng)頻，含噴繪)。
4、廣告文字：
a、天賜良緣，情定天元。(廣告詞)。
b、春信綻放，玫瑰花開(kāi)，愛(ài)情來(lái)了，你的故事開(kāi)始了;情人節(jié)到了，在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛(ài)的禮物，然后溫柔地?cái)y上你的她或他，就在這個(gè)浪漫的日子開(kāi)始相約。(短信)。
八、活動(dòng)安排。
1、營(yíng)銷(xiāo)部：2月10日前推出活動(dòng)廣告。
2、其他部門(mén)2月10前結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則。
3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營(yíng)造工作。
4、工程部：結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃，做好用光，用電工作的安排及特殊道具的制作。
九、費(fèi)用預(yù)算。
1、玫瑰花：
2、巧克力：
3、宣傳單：1000張x0.1元=100元。
4、噴繪：200元。
5、x展架：60元。
6、短信：1300元(2萬(wàn)條)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇九
郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間，它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷(xiāo)模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。
目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開(kāi)局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷(xiāo)售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場(chǎng)，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹(shù)立良好形象、密切員工和用戶(hù)關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性?xún)r(jià)比等特點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷(xiāo)售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，整合全局營(yíng)銷(xiāo)資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開(kāi)發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)2010賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。
四、目標(biāo)客戶(hù)分析。
將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶(hù)群體采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。
1、大客戶(hù)：穩(wěn)定開(kāi)發(fā)大客戶(hù)群體，要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問(wèn)題點(diǎn)，想客戶(hù)之所想，根據(jù)客戶(hù)所處行業(yè)市場(chǎng)特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營(yíng)銷(xiāo)為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。
2、中小企業(yè)客戶(hù)：2010年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，這類(lèi)目標(biāo)客戶(hù)主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶(hù)市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷(xiāo)售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶(hù)利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷(xiāo)，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。
4、新客戶(hù)：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶(hù)。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略。
對(duì)2010年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼，全額兌現(xiàn)到開(kāi)發(fā)人員。
積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶(hù)資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問(wèn)候提高vip客戶(hù)忠誠(chéng)度的同時(shí)，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額。(4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶(hù)、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開(kāi)發(fā)回報(bào)客戶(hù)型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話(huà)卡或充值卡，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(hù)(vip客戶(hù))進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福。
(5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)。
——感恩回饋老客戶(hù)，喜迎笑納新客戶(hù)。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下，為打下屬于郵政的一片天地，伴隨轉(zhuǎn)型重任，網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功開(kāi)展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣，借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源，為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶(hù)活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力，吸引新客戶(hù)、穩(wěn)固老客戶(hù)。現(xiàn)場(chǎng)收集新客戶(hù)資料，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶(hù)維護(hù)工作，將客戶(hù)資源緊抓手中，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間：2015年xx月xx日08：00開(kāi)始活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)地點(diǎn)：日照市xx(區(qū))縣xx鎮(zhèn)xx街xx號(hào)、xx鎮(zhèn)支行（營(yíng)業(yè)所）。
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作：
（一）客戶(hù)資源：
估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪客戶(hù)總數(shù)）。
（二）開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)。
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門(mén)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話(huà)筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)（提前下載）。
3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼。
4、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè)，星級(jí)客戶(hù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球（設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)）、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
5、所需的各類(lèi)實(shí)物獎(jiǎng)品的采購(gòu)。
四、開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程時(shí)刻表：1、7點(diǎn)前所有崗位人員到位，檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng)，放鞭炮。放音樂(lè)3、08：00--11：00腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì)，廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開(kāi)業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容：
（一）開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工：
品。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù)：
（1）50萬(wàn)以上客戶(hù)五星級(jí)客戶(hù)。
（4）5-10萬(wàn)客戶(hù)二星級(jí)客戶(hù)。
（5）1-5萬(wàn)客戶(hù)一星級(jí)客戶(hù)。
2、禮品派發(fā)處，負(fù)責(zé)人b；主要核實(shí)客戶(hù)手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品；另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全，保管禮品及開(kāi)業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù)：
（1）50萬(wàn)以上客戶(hù)五星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送電子血壓計(jì)一臺(tái)。
（4）5-10萬(wàn)客戶(hù)二星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送食用油或大米一袋。
（5）1-5萬(wàn)客戶(hù)一星級(jí)客戶(hù)贈(zèng)送毛巾1條。
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員c和d，負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶(hù)；主要講解當(dāng)日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶(hù)到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)（vip客戶(hù)引導(dǎo)至vip專(zhuān)柜辦理，注要將手持大量現(xiàn)金的客戶(hù)指引到vip柜臺(tái)）；維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序，適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
（二）開(kāi)業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工：
以下所有人員負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置：營(yíng)業(yè)廳正門(mén)利用拱形門(mén)，通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
2、f客戶(hù)信息登記，對(duì)第一次來(lái)訪的客戶(hù)和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶(hù)做信息登記；e邀請(qǐng)客戶(hù)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶(hù)派發(fā)禮品，并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。針對(duì)新客戶(hù)的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)、xxx；
二等獎(jiǎng)、xxx；
三等獎(jiǎng)、xxx；
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與帆布袋一個(gè)。
六、x展架軟文：
（一）活動(dòng)主題：感恩回饋老客戶(hù);喜迎笑納新客戶(hù)。
開(kāi)業(yè)禮獻(xiàn)，郵政情系百姓。
（二）活動(dòng)時(shí)間：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)。
（三）日照市xx(區(qū))縣xx鎮(zhèn)xx街xx號(hào)、xx鎮(zhèn)支行（營(yíng)業(yè)所）。
（四）參與方式。
1、凡到訪的客戶(hù)，持本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息，可參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)。
2、凡當(dāng)日前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)（新客戶(hù)和他行客戶(hù)），憑業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息后可獲得星級(jí)客戶(hù)精美禮品一份，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢(xún)大堂經(jīng)理；并直接獲得幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。
3、凡長(zhǎng)期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶(hù)，憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫(xiě)個(gè)人信息后，由大堂經(jīng)理按照客戶(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份；并直接獲得幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。
一、活動(dòng)目的通過(guò)開(kāi)展xx郵政進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，一方面可以把日常生活中需要了解的郵政業(yè)務(wù)金融、報(bào)刊、賀卡、集郵、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要掌握的金融技能、便民服務(wù)知識(shí)傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識(shí)和生活方式，普及公眾的金融知識(shí)，提高公眾的用郵需求；另一方面開(kāi)展郵政進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中國(guó)郵政的文化介紹、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾充分認(rèn)識(shí)中國(guó)郵政從心底奠定郵政的品牌好感度、忠誠(chéng)度，提升泰興郵政的品牌形象，達(dá)到品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
二、郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
積極拓展新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、訂閱報(bào)刊、購(gòu)買(mǎi)賀卡并帶動(dòng)存款、理財(cái)、福農(nóng)卡等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使xx郵政成為百姓心目中的消費(fèi)首選，擴(kuò)大我局金融理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品在城區(qū)的影響力。
三、活動(dòng)主題。
宣傳泰興郵政、共建和諧社區(qū)。
四、活動(dòng)形式。
我局工作人員與社區(qū)居民互動(dòng)（xx郵政宣傳月）。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備與社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系確定活動(dòng)場(chǎng)地，布置現(xiàn)場(chǎng)。
1、準(zhǔn)備桌椅、橫幅，金融業(yè)務(wù)、賀卡、報(bào)刊、集郵產(chǎn)品等宣傳資料、紀(jì)念品（小禮品）。
2、確定參加的工作人員人數(shù)（各專(zhuān)業(yè)、支局派人參加）。
六、宣傳策略。
1、選擇優(yōu)質(zhì)小區(qū)，逢星期六或星期天舉行。
2、利用支局led屏提前進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳，提升活動(dòng)影響力。
3、散發(fā)郵政業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)布置宣傳橫幅、擺放易拉寶等為現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)。
七、活動(dòng)內(nèi)容。
1、xx郵政形象展示。
集中展示中國(guó)郵政發(fā)展歷程，企業(yè)文化等。
2、舉辦郵政金融知識(shí)、報(bào)刊業(yè)務(wù)、郵政賀卡等現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)。
八、活動(dòng)測(cè)評(píng)1.擬出調(diào)查問(wèn)卷。
遵化市郵政局金融網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)。
根據(jù)郵儲(chǔ)銀行唐山市分行及唐山市郵政局關(guān)于開(kāi)展“金融網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及雙星評(píng)選主題實(shí)踐活動(dòng)的安排意見(jiàn)，為做好我局活動(dòng)開(kāi)展工作，確保提高服務(wù)質(zhì)量，特制定實(shí)施方案如下：
一、總體思路。
服務(wù)是郵政的生命線，持續(xù)改善服務(wù)是郵政企業(yè)永恒的主題。以“精彩每一天，服務(wù)看我行”為主題，以“關(guān)愛(ài)客戶(hù)，滿(mǎn)意服務(wù)”為理念，以“加強(qiáng)員工隊(duì)伍能力建設(shè)”為契機(jī)，進(jìn)一步提高全體窗口人員服務(wù)意識(shí)，提升郵政服務(wù)水平和能力，通過(guò)組織開(kāi)展服務(wù)踐行、服務(wù)“雙星”評(píng)選、技術(shù)比武等系列活動(dòng)，以促進(jìn)全縣郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)窗口實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即網(wǎng)點(diǎn)形象向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變、營(yíng)業(yè)服務(wù)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變、營(yíng)業(yè)管理向制度化轉(zhuǎn)變。使“辦實(shí)事辦好事”活動(dòng)真正辦好辦實(shí)，讓群眾切實(shí)享受到郵政服務(wù)切實(shí)提高帶來(lái)的便利和實(shí)惠。
二、活動(dòng)范圍。
各郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。
三、主要目標(biāo)。
（一）郵政儲(chǔ)蓄二類(lèi)及代理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的90%，其中縣城以上網(wǎng)點(diǎn)100%達(dá)標(biāo)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)85%達(dá)標(biāo)（考評(píng)達(dá)到95分及以上視為達(dá)標(biāo)）。
（二）在達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)中創(chuàng)建1個(gè)“2010年度金融規(guī)范服務(wù)標(biāo)桿單位”。
（三）通過(guò)星級(jí)評(píng)定，全縣一星級(jí)柜員達(dá)到85%、二星級(jí)柜員達(dá)到50%、三星級(jí)柜員達(dá)到30%。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成員：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)辦公室設(shè)在金融業(yè)務(wù)部，陸曉伶任主任，負(fù)責(zé)日常具體工作的落實(shí)。
五、活動(dòng)內(nèi)容。
（一）宣傳啟動(dòng)階段。
要性，并成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案，統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。
2、認(rèn)真安排，大力開(kāi)展對(duì)外宣傳活動(dòng)，做到服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合，服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合，樹(shù)立和提升郵政金融服務(wù)形象。并確定一天作為“精彩每一天，服務(wù)看我行”規(guī)范化服務(wù)年的宣傳啟動(dòng)日。在整個(gè)宣傳啟動(dòng)階段，各網(wǎng)點(diǎn)在宣傳方式上要采取張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、門(mén)前和繁華中心區(qū)路演等形式進(jìn)行，在宣傳內(nèi)容上要以郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)多、辦理業(yè)務(wù)便捷、限時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)等方面宣傳郵政的金融服務(wù)能力和服務(wù)方法，并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，提升郵政金融形象。
（二）全面實(shí)施階段。
1、服務(wù)培訓(xùn)安排。
縣郵政金融業(yè)務(wù)局每月組織一次服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象主要為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員等。同時(shí)可采用以下方式進(jìn)行培訓(xùn)：視頻會(huì)議系統(tǒng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)、服務(wù)明星演講、明星支行觀摩、播放視頻光盤(pán)、監(jiān)控錄像點(diǎn)評(píng)、案例分析等。培訓(xùn)工作要做到日?；?，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，存檔備查；每次培訓(xùn)后必須組織考試，并將相關(guān)內(nèi)容一并整理存檔?？h郵政金融業(yè)務(wù)局對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)培訓(xùn)記錄應(yīng)每月抽檢一次，可現(xiàn)場(chǎng)查閱檔案或調(diào)閱錄像。對(duì)需要上級(jí)單位協(xié)調(diào)安排的服務(wù)培訓(xùn)，應(yīng)提前上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括：培訓(xùn)時(shí)間、對(duì)象、課程設(shè)計(jì)及內(nèi)容、師資及場(chǎng)地要求、費(fèi)用預(yù)算等主要信息。
2、服務(wù)質(zhì)量檢查、考評(píng)。
（1）現(xiàn)場(chǎng)檢查。
經(jīng)營(yíng)部、視察室和金融業(yè)務(wù)部每月對(duì)縣城網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，每2個(gè)月對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)檢查一次。
（2）非現(xiàn)場(chǎng)檢查。
金融業(yè)務(wù)部采用調(diào)審監(jiān)控錄像、調(diào)閱培訓(xùn)、檢查資料、問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等方式開(kāi)展非現(xiàn)場(chǎng)檢查。非現(xiàn)場(chǎng)檢每月不少于1次。
（3）第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。
與郵儲(chǔ)銀行結(jié)合，參照《郵政金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)實(shí)施辦法》，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督工作。
3、舉辦系列活動(dòng)。
（1）開(kāi)展服務(wù)踐行活動(dòng)。
服務(wù)踐行活動(dòng)要持續(xù)深入開(kāi)展，通過(guò)開(kāi)展與同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，與當(dāng)?shù)乇恢秀y協(xié)評(píng)為服務(wù)示范單位的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)成服務(wù)共建對(duì)子，開(kāi)展雙方會(huì)診、員工座談等各種形式的交流活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)每天要利用營(yíng)業(yè)前或營(yíng)業(yè)結(jié)束后的時(shí)間，隨意截取前一天或當(dāng)天錄像進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀看，并展開(kāi)自我點(diǎn)評(píng)、營(yíng)業(yè)員互相點(diǎn)評(píng)，負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)，通過(guò)錄像進(jìn)行自查，對(duì)錄像中反映出的問(wèn)題認(rèn)真分析、檢討，并總結(jié)教訓(xùn)，拿出改進(jìn)措施，保證問(wèn)題切實(shí)得到整改。
（2）繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)“雙星”評(píng)選活動(dòng)。
根據(jù)全省郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)培訓(xùn)方案、檢查方案、雙星評(píng)選方案要求進(jìn)行評(píng)選，對(duì)評(píng)選出的服務(wù)明星掛牌上崗，在網(wǎng)點(diǎn)公示。
（3）開(kāi)展“我當(dāng)大堂經(jīng)理”主題活動(dòng)。
網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開(kāi)展“我當(dāng)大堂經(jīng)理”活動(dòng)，參加人員為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、綜合柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、普通柜員等。切實(shí)發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，在窗口人員中廣泛樹(shù)立現(xiàn)代商業(yè)銀行的大堂服務(wù)理念。
（4）開(kāi)展“客戶(hù)體驗(yàn)月”活動(dòng)。
在2010年10月份邀請(qǐng)客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)，并填寫(xiě)意見(jiàn)表，同時(shí)要安排適當(dāng)數(shù)量的調(diào)查人員走上街道、社區(qū)等向客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，也可以選擇有一定代表性的單位進(jìn)行集體問(wèn)卷調(diào)查。將問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行整理分析，認(rèn)真組織整改。
六、活動(dòng)要求。
（一）高度重視，提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展“精彩每一天，服務(wù)看我行”規(guī)范化服務(wù)年主題活動(dòng)是夯實(shí)服務(wù)管理基礎(chǔ)、提高服務(wù)水平、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求的需要。
（二）突出重點(diǎn)，明晰責(zé)任，有序推進(jìn)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十
根據(jù)國(guó)家局和省局的要求，結(jié)合我局實(shí)際，開(kāi)展以“**”為主題的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將宣傳方案如下：
以開(kāi)展“世界郵政日”主題宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的.公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用，充分展示xx郵政業(yè)改革發(fā)展成就，提升郵政業(yè)服務(wù)品牌，擴(kuò)大郵政業(yè)社會(huì)影響力。
（一）啟動(dòng)宣傳（9月24日—10月8日）。
1。擬定《xx州郵政管理局2xx年“世界郵政日”主題宣傳活動(dòng)方案》并上報(bào)省局。
3。做好戶(hù)外宣傳和媒體宣傳準(zhǔn)備工作。
1。組織郵政、快遞企業(yè)，在西昌市月城廣場(chǎng)設(shè)立宣傳點(diǎn)，開(kāi)展宣傳。宣傳方式包括：懸掛宣傳條幅，發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)法律法規(guī)講解、答疑、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳、咨詢(xún)等。參加單位：管理局、xx州郵政分公司、xx郵政速遞物流分公司、xx快遞、xx快遞、xx快遞、xx快遞。
2。在“xx日?qǐng)?bào)”刊登“世界郵政日”領(lǐng)導(dǎo)致辭。
為確保“世界郵政日”主題宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，州局成立第46個(gè)“世界郵政日”主題宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)組，新聞宣傳組兩個(gè)小組，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，緊密配合，共同做好這次宣傳活動(dòng)。
（一）局機(jī)關(guān)各科室要按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織，切實(shí)抓好落實(shí)。
（二）各郵政、快遞企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真策劃籌備，注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
（三）活動(dòng)結(jié)束后，新聞宣傳組要對(duì)主題活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告上報(bào)省局。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十一
1、加強(qiáng)對(duì)支部團(tuán)員的社會(huì)主義榮辱觀教育，培養(yǎng)支部團(tuán)員思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)，提高團(tuán)員們對(duì)學(xué)習(xí)、工作的積極性。
2、為班級(jí)同學(xué)之間交流提供一個(gè)更寬廣的平臺(tái)，促進(jìn)增進(jìn)感情，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力，使我支部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體。
3、在活動(dòng)中結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，激發(fā)團(tuán)員們學(xué)習(xí)興趣，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，讓團(tuán)員們能夠以極大的熱情投入專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐中。
4、通過(guò)開(kāi)展宣傳團(tuán)的精神，傳揚(yáng)講文明的優(yōu)良社會(huì)風(fēng)氣的活動(dòng)，讓團(tuán)員們更加意識(shí)到身為當(dāng)代學(xué)生所應(yīng)具有的素質(zhì)，所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感，為評(píng)估工作的順利開(kāi)展做好準(zhǔn)備。
“團(tuán)代知識(shí)”
利用娛樂(lè)的方式提高同學(xué)們的愛(ài)國(guó)意識(shí)，并且更加了解團(tuán)代會(huì)的精神。
20xx年10月28日。
：各班教室。
：宗合教學(xué)組織部。
：08、09、藝體，旅游。
一、活動(dòng)到場(chǎng)人員：各班所有學(xué)生和班主任老師。
二、活動(dòng)總結(jié)（由班主任老師完成）。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十二
為慶祝第33個(gè)教師節(jié)，“迎接黨的十九大，做好學(xué)生引路人”挖掘和宣傳十八大以來(lái)涌現(xiàn)的優(yōu)秀教師典型，組織開(kāi)展向黃大年同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，推選教書(shū)育人楷模，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),樹(shù)立全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)先進(jìn)典型，進(jìn)一步營(yíng)造教書(shū)育人的良好氛圍，激發(fā)全鎮(zhèn)廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)、改革創(chuàng)新和無(wú)私奉獻(xiàn)的光榮感和使命感，大力弘揚(yáng)人民教師的高尚師德和奉獻(xiàn)精神，本著隆重?zé)崃?、?jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定慶祝第33個(gè)教師節(jié)活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想。
通過(guò)教師節(jié)慶?；顒?dòng)，大力宣傳先進(jìn)模范事跡，尋找身邊最美教師，深化師德教育成果，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教師的光榮感、責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師以先進(jìn)模范為榜樣，立足崗位做貢獻(xiàn)，奮發(fā)進(jìn)取育棟梁，為人師表做表率，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育。
二、活動(dòng)時(shí)間。
2017年9月1日至2017年9月10日。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
（一）尋找身邊最美教師，開(kāi)展當(dāng)代教師風(fēng)采微視頻展。
播、榜樣在身邊主題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡活動(dòng)，通過(guò)大力宣傳身邊模范人物的事跡，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，仔細(xì)對(duì)照查找?guī)煹聨燂L(fēng)方面存在的主要問(wèn)題，爭(zhēng)做教書(shū)育人、為人師表的楷模。
（二）舉行一次師德大討論。緊緊圍繞師德師風(fēng)提升行動(dòng)中所制定的整改措施，在慶祝教師節(jié)期間，組織教師進(jìn)行對(duì)照討論交流，以此教育激勵(lì)全體教師“愛(ài)教育、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生”，爭(zhēng)做“讓社會(huì)滿(mǎn)意、讓家長(zhǎng)放心、讓學(xué)生成才”的優(yōu)秀教師和師德標(biāo)兵。
（三）辦一期主題黑板報(bào)。師恩深似海，無(wú)數(shù)莘莘學(xué)子們無(wú)不感激教師的循循教導(dǎo)。各中小學(xué)要緊扣教師節(jié)活動(dòng)主題辦一期有特色、有創(chuàng)意的黑板報(bào)，并進(jìn)行評(píng)比，從而激發(fā)廣大教師的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)廣大青少年對(duì)教師的感恩之情。
（四）召開(kāi)一次座談會(huì)。各學(xué)校要在節(jié)日期間，積極組織召開(kāi)教師節(jié)座談會(huì)。熱烈歡迎今年加入我鎮(zhèn)的新教師，使其盡快熟悉學(xué)校人文環(huán)境、自然環(huán)境和工作環(huán)境，并加深新老教師之間、新教師之間的溝通和交流，在日后的工作中團(tuán)結(jié)合作，共創(chuàng)學(xué)校的美好明天。
高廣大教師的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感及使命感，并迅速在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起重師德、講師德、樹(shù)師德、頌師德、學(xué)師德的熱潮。
（六）組織走訪慰問(wèn)要切實(shí)落實(shí)好《鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃》。教管中心和各校領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問(wèn)離退休老教師，生活有困難的教師，特別是長(zhǎng)期堅(jiān)持在邊遠(yuǎn)山區(qū)教學(xué)的教師，關(guān)心和了解教師的學(xué)習(xí)、工作、生活等情況。各校要結(jié)合實(shí)際，積極主動(dòng)為廣大教師辦實(shí)事、辦好事，盡力幫助教師解決各種實(shí)際困難。
（七）召開(kāi)表彰大會(huì)。教師節(jié)期間，舉行全鎮(zhèn)慶祝教師節(jié)暨表彰大會(huì)，表彰50名2016——2017年度在教育教學(xué)工作中成績(jī)突出者（“10名優(yōu)秀班主任”、“10名教學(xué)能手”、10名優(yōu)秀教師、10名教壇新秀、5名優(yōu)秀教育工作者、5名優(yōu)秀幼兒教師）。各校也要組織開(kāi)展表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師等活動(dòng)。
（八）舉行聯(lián)歡活動(dòng)。教師節(jié)期間，各校要通過(guò)茶話(huà)會(huì)、座談會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等多種形式，開(kāi)展慶祝教師節(jié)活動(dòng)。在學(xué)生中開(kāi)展感恩教育活動(dòng)，組織學(xué)生通過(guò)說(shuō)感恩話(huà)、寫(xiě)感恩信、制敬師卡等形式來(lái)表達(dá)對(duì)學(xué)校、老師培育的感恩之情。
二0一七年八月十日。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十三
10月9日是第46屆世界郵政日，為大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮的作用，擴(kuò)大郵政業(yè)知名度，促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展，牡丹江局決定在全市郵政范圍內(nèi)開(kāi)展慶祝世界郵政日宣傳活動(dòng)。
以開(kāi)展“世界郵政日”宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用;宣傳快遞業(yè)的大發(fā)展動(dòng)態(tài);宣傳郵政監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管職能，在規(guī)范行業(yè)監(jiān)管、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效。通過(guò)宣傳報(bào)道，讓社會(huì)和群眾充分了解牡丹江郵政業(yè)服務(wù)民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，進(jìn)一步樹(shù)立郵政業(yè)服務(wù)社會(huì)的新形象，加快推進(jìn)建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)。
1。報(bào)紙報(bào)刊宣傳：刊登郵政業(yè)專(zhuān)題新聞報(bào)道，報(bào)道本地區(qū)郵政行業(yè)發(fā)展情況，完善郵政監(jiān)管體系建設(shè)、提升郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范快遞市場(chǎng)管理等工作，對(duì)郵政日、郵政監(jiān)管體制、郵政業(yè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)等知識(shí)進(jìn)行普及。
2。電視廣播媒體：參與本地主流電視媒體采訪，向社會(huì)介紹世界郵政日的.由來(lái)和意義、郵政和快遞服務(wù)發(fā)展情況以及郵政管理部門(mén)在規(guī)范企業(yè)和從業(yè)人員行為、提升服務(wù)質(zhì)量方面的措施，對(duì)《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳。
3。政府的網(wǎng)站專(zhuān)欄：管局在市政府的網(wǎng)站郵政業(yè)欄目中宣傳世界郵政日的有關(guān)情況，主要領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w發(fā)表署名文章刊發(fā)致辭。
4。led顯示屏宣傳：郵政企業(yè)、快遞企業(yè)可在本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過(guò)led顯示屏發(fā)布廣告，也可以通過(guò)廣場(chǎng)led顯示屏宣傳集中宣傳本地各大品牌企業(yè)，提高知名度，擴(kuò)大影響力。
1。市郵政管理部門(mén)在本級(jí)網(wǎng)站發(fā)布《2xx年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)方案》、世界郵政日宣傳口號(hào)。
2。下發(fā)通知，要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)采取內(nèi)部報(bào)刊、系統(tǒng)、宣傳欄、印發(fā)宣傳手冊(cè)、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展臺(tái)等形式多樣的方式開(kāi)展宣傳工作。
3。管局可通過(guò)印發(fā)《職能宣傳單》、《郵政服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷》等方式向市民宣傳郵政日，了解對(duì)當(dāng)前郵政快遞企業(yè)服務(wù)需要改進(jìn)的意見(jiàn)和建議，并于10月9日當(dāng)日集中郵政和快遞企業(yè)在廣場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)席，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)。
4。10月9日當(dāng)日在牡丹江晨報(bào)刊登局長(zhǎng)署名文章――在世界郵政日上的致辭。
為確保今年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，市局成立第46屆“世界郵政日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室為具體牽頭部門(mén)，各業(yè)務(wù)科室配合完成，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，緊密配合，共同做好此次宣傳活動(dòng)。
1。按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織，切實(shí)抓好落實(shí)。
2。結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真策劃籌備，注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
3。宣傳活動(dòng)結(jié)束后，辦公室要對(duì)活動(dòng)宣傳情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成宣傳信息和活動(dòng)總結(jié)上報(bào)省局辦公室。
郵政儲(chǔ)蓄銀行活動(dòng)方案篇十四
方案時(shí)間：2014年1月3日（農(nóng)歷臘月初三）至2014年2月18日（農(nóng)歷正月十九）。
（一）開(kāi)展“新春郵情三重‘送’”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1、一“送”：存款“送”車(chē)票：活動(dòng)期間，客戶(hù)憑2萬(wàn)元（含）以上新增定期存款憑條或5萬(wàn)元定期存單復(fù)印件即可領(lǐng)取訂票優(yōu)惠券（加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效）一張，持訂票優(yōu)惠券+存款憑證在支局訂購(gòu)本人火車(chē)票即可免單張火車(chē)票手續(xù)費(fèi)（建議相關(guān)費(fèi)用由縣區(qū)局先行墊付），支局登記完整的客戶(hù)信息（詳見(jiàn)附件4）并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
2、二“送”：存款“送”知識(shí)：活動(dòng)期間，客戶(hù)憑10萬(wàn)元（含）以上的存款憑條，可領(lǐng)取中考免費(fèi)輔導(dǎo)卡一張（加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效），對(duì)于資產(chǎn)15萬(wàn)以上的客戶(hù)子女在享受集中輔導(dǎo)的同時(shí)還可享受由郵政儲(chǔ)蓄提供的圖書(shū)贈(zèng)閱服務(wù)，支局匯總客戶(hù)信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
3、三“送”：存款“送”關(guān)愛(ài)：活動(dòng)期內(nèi)，客戶(hù)憑20萬(wàn)（含）以上的存款憑條即可獲得兩次慰問(wèn)機(jī)會(huì)及免費(fèi)體檢卡一張（加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效）享受免費(fèi)體檢一次（可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院下鄉(xiāng)體檢進(jìn)行結(jié)合），支局匯總客戶(hù)信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
（二）組織開(kāi)展“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”回饋活動(dòng)。
活動(dòng)期間，對(duì)于符合條件的“包工頭”一是可享受“新春郵情三重‘送’”活動(dòng)，二是可參與郵政金融高端客戶(hù)答謝會(huì)活動(dòng)并享受答謝宴（標(biāo)準(zhǔn)為20元/位），三是可享受郵政贈(zèng)送的相應(yīng)檔次禮品。
（三）組織流程。
2、電話(huà)、飛信營(yíng)銷(xiāo)：支局成立由支局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，支局所有人員為組員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)小組，每天按照營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)（詳見(jiàn)附件2）開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，每天至少電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)10戶(hù)/天/人以上，并形成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)記錄；開(kāi)展飛信營(yíng)銷(xiāo)工作，利用市局配發(fā)的移動(dòng)座機(jī)通過(guò)飛信方式發(fā)送“新春郵情三重‘送’”活動(dòng)信息、金融產(chǎn)品信息、祝福短信、天氣預(yù)報(bào)等信息，充分表達(dá)郵政儲(chǔ)蓄的新春祝福之情。
（四）相關(guān)政策。
2、“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”高端客戶(hù)答謝會(huì)，按照100元/場(chǎng)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)政策標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼（詳見(jiàn)季度方案政策），完成縣局2014年首季一檔目標(biāo)計(jì)劃的網(wǎng)點(diǎn)，答謝宴相關(guān)費(fèi)用由市局承擔(dān)（市局不再追回2013三季度預(yù)支網(wǎng)點(diǎn)5000元發(fā)展費(fèi)用，未完成計(jì)劃的，將按照差計(jì)劃比例進(jìn)行追回）。
《沿街商鋪及集市商貿(mào)戶(hù)活動(dòng)方案》。
一、活動(dòng)時(shí)間：
（一）1月3日至1月10日，為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡期，同時(shí)登記商戶(hù)詳細(xì)信息，并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、斂款步驟等細(xì)節(jié)。
（二）1月11日至1月15日，為商貿(mào)戶(hù)試斂款期，在此期間，支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式，做好斂款信息登記等。
（三）1月16日至2月18日，為支局人員商貿(mào)戶(hù)的正式斂款期。
二、實(shí)施方案：
第一階段，網(wǎng)點(diǎn)人員持“新零鈔”，借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)、兌殘幣”服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等，再次對(duì)沿街門(mén)市、商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)客戶(hù)信息，落實(shí)客戶(hù)使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的具體情況，對(duì)尚未使用郵政綠卡的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用郵政儲(chǔ)蓄的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，力爭(zhēng)沿街門(mén)市、商戶(hù)100%擁有一張郵政綠卡。支局人員要詳細(xì)登記客戶(hù)信息，包括：商戶(hù)姓名、店名、聯(lián)系電話(huà)（可多個(gè)）、卡號(hào)、身份證號(hào)、地址、行業(yè)等詳細(xì)信息(表樣詳見(jiàn)附件1），上報(bào)縣局金融業(yè)務(wù)局，（二）開(kāi)展免費(fèi)“送短信”服務(wù)，開(kāi)通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。開(kāi)卡時(shí)，一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù)，確?？蛻?hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶(hù)，要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，方便客戶(hù)轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
（三）開(kāi)展為商戶(hù)辦金卡業(yè)務(wù)活動(dòng)。對(duì)季均儲(chǔ)蓄余額達(dá)到10萬(wàn)元的商戶(hù)，辦理金卡，提供“免排隊(duì)、免短信費(fèi)、手續(xù)費(fèi)打折”的優(yōu)惠服務(wù)。
（四）開(kāi)展免費(fèi)“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把郵政儲(chǔ)蓄作為主辦銀行的沿街門(mén)市、商貿(mào)超市等，可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪量最多的時(shí)期，營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶(hù)時(shí)，可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”，站在為客戶(hù)利益著想的角度，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
（五）實(shí)施上門(mén)斂款業(yè)務(wù)。
1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，在1月3日至1月10日期間，組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并熟練掌握操作流程，每人專(zhuān)門(mén)開(kāi)通一張綠卡，在網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上開(kāi)通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)，卡內(nèi)至少存有2萬(wàn)元以上資金，以供上門(mén)斂款時(shí)進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)。各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄?bào)到市局金融業(yè)務(wù)局，并且要確?？▋?nèi)資金與斂款人信息對(duì)應(yīng)。
2.根據(jù)前期收集的客戶(hù)資料，了解沿街門(mén)市客戶(hù)、商貿(mào)戶(hù)資金流動(dòng)情況，在旺季期間排好班次，每日一次或者兩次逐門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行斂款，在收到客戶(hù)現(xiàn)金后，斂款人員通過(guò)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶(hù)卡內(nèi)，并提示客戶(hù)查閱短信通知，核實(shí)資金確實(shí)已到達(dá)客戶(hù)賬內(nèi)。到達(dá)一定金額后，回支局后，再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶(hù)。
網(wǎng)點(diǎn)所屬行政村的超市和門(mén)市，可由投遞員、助農(nóng)取款點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)卡、開(kāi)通短信后，在旺季期間每日實(shí)地?cái)靠睢?/p>
三、政策考核：
（一）網(wǎng)點(diǎn)每收集和上報(bào)一條商戶(hù)信息補(bǔ)助采集人員0.3元（政策同走訪信息錄入政策）。
（二）通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)人員實(shí)際上門(mén)攬收的款項(xiàng)，將沿街門(mén)市、商戶(hù)客戶(hù)的卡號(hào)和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理號(hào)碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)后，通過(guò)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項(xiàng)，自動(dòng)計(jì)列到網(wǎng)點(diǎn)人員客戶(hù)經(jīng)理號(hào)碼上，可以通過(guò)“山東客戶(hù)經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢(xún)，并按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。
《金融網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)策反活動(dòng)方案》。
（一）做好網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)。
1、網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境要求。
（1）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前環(huán)境保持整潔、有序；嚴(yán)禁亂張貼、亂懸掛、亂堆放；（2）室內(nèi)衛(wèi)生：無(wú)紙屑、無(wú)明顯污漬及腳印，無(wú)雜物；（3）填單臺(tái)：材料整齊、完好，無(wú)破損、無(wú)脫落、無(wú)灰塵、無(wú)污漬；（4）排隊(duì)機(jī)、atm、空調(diào)等各種設(shè)備：無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)灰塵，1月15日-2月15日期間空調(diào)必須開(kāi)啟，室內(nèi)溫度在20℃以上；（5）大客戶(hù)室：保持開(kāi)放狀態(tài)，整潔干凈，嚴(yán)禁存放雜物。
2、網(wǎng)點(diǎn)人員儀表儀態(tài)。
統(tǒng)一著工裝，佩戴工號(hào)牌，與客戶(hù)交流時(shí)，要親和友善且面帶微笑；目光注視對(duì)方“注視區(qū)”（雙眼和鼻尖之間的三角區(qū)域）。不得在與客戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)看表，禁止對(duì)客戶(hù)緊繃著臉或愛(ài)理不理，禁止長(zhǎng)時(shí)間盯著客戶(hù)上下打量。
3、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。
（1）網(wǎng)點(diǎn)人員在辦理業(yè)務(wù)或與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)等文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)；嚴(yán)禁有粗話(huà)、臟話(huà)、頂撞話(huà)、指令話(huà)、敷衍話(huà)、嘲諷話(huà)等不文明、不尊敬的語(yǔ)言。
（2）與客戶(hù)交談，語(yǔ)意應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、條理分明；語(yǔ)音、語(yǔ)速適中，吐字清晰；語(yǔ)態(tài)親切溫和。
（3）虛心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、建議，遇客戶(hù)抱怨或發(fā)生糾紛時(shí)，善解人意、耐心傾聽(tīng)。在需要表明自己的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。
4、注意事項(xiàng)。
（1）活動(dòng)期間，凡是出現(xiàn)因服務(wù)不到位導(dǎo)致的客戶(hù)有理由投訴，經(jīng)市局調(diào)查情況屬實(shí)的事件，處以直接責(zé)任人400元罰款、金融局長(zhǎng)300元罰款、協(xié)管局長(zhǎng)200元罰款、局長(zhǎng)100元罰款。情節(jié)特別嚴(yán)重的，對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。
（2）活動(dòng)期間，為節(jié)約客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，凡是存取款金額在1000元以下的業(yè)務(wù)，免簽單。
（二）開(kāi)展開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
為更好地了解客戶(hù)需求，提供針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，要求網(wǎng)點(diǎn)各層面人員加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流，切實(shí)做到開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，做到“多說(shuō)一句話(huà)，說(shuō)好一句話(huà)”。金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生在客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)或等待過(guò)程中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，要求各層面人員每服務(wù)3名客戶(hù)至少對(duì)1名客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍包括：了解客戶(hù)需求、策反客戶(hù)在其他金融機(jī)構(gòu)的存款情況，推介郵政卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄短信等。
市局將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況進(jìn)行定期抽查，利用集中監(jiān)控中心系統(tǒng)對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)調(diào)閱視頻錄像半小時(shí)時(shí)間，查看網(wǎng)點(diǎn)人員是否按照開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要求執(zhí)行。
（三）做好網(wǎng)點(diǎn)分流工作。
1、明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定分流機(jī)制。
金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)到訪客戶(hù)分流，在客戶(hù)剛剛進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳即開(kāi)始識(shí)別客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)分流。將普通可自助辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)引導(dǎo)至自助區(qū)，使用atm/crs、商易通、網(wǎng)銀終端機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)引導(dǎo)至大客戶(hù)室提供專(zhuān)屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)指定專(zhuān)人在自助區(qū)指導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備，讓客戶(hù)學(xué)會(huì)并放心使用自助設(shè)備，并且要把培養(yǎng)客戶(hù)使用自助設(shè)備的習(xí)慣作為長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓，通過(guò)教會(huì)每一位客戶(hù)使用設(shè)備，并與客戶(hù)交流使用心得，讓客戶(hù)形成主動(dòng)使用自助設(shè)備的習(xí)慣，達(dá)到“一次分流、長(zhǎng)期受益”的效果。為保障分流不脫節(jié)、服務(wù)不打折，網(wǎng)點(diǎn)金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生要時(shí)時(shí)在崗，不得擅自脫崗。
2、利用商易通分流客戶(hù)。
市局要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)適當(dāng)位置布放兩部助農(nóng)取款商易通。凡是辦理小額存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)且不會(huì)或不愿使用atm/crs的客戶(hù)，可引導(dǎo)并協(xié)助客戶(hù)利用商易通進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
（1）網(wǎng)點(diǎn)需明確專(zhuān)人（建議郵政營(yíng)業(yè)員或渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)）負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)利用商易通辦理業(yè)務(wù)，并提前對(duì)其進(jìn)行商易通培訓(xùn)，使其熟練掌握商易通各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理操作流程。
確記錄業(yè)務(wù)辦理日期、業(yè)務(wù)類(lèi)型、客戶(hù)身份信息、金額等內(nèi)容，客戶(hù)需簽字確認(rèn)。
（3）業(yè)務(wù)辦理成功后，打印交易憑條，一聯(lián)交客戶(hù)，一聯(lián)由網(wǎng)點(diǎn)保管，網(wǎng)點(diǎn)憑交易憑條領(lǐng)取費(fèi)用補(bǔ)貼。
（4）網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，需將固話(huà)支付設(shè)備匯總統(tǒng)計(jì)的金額及筆數(shù)，與交易憑條、“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)臺(tái)賬”、主卡賬戶(hù)余額進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)查明原因。
（5）網(wǎng)點(diǎn)布放的兩部助農(nóng)取款商易通辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)均享受市局0.3元/筆的費(fèi)用補(bǔ)貼，且上不封頂。
（6）費(fèi)用補(bǔ)貼按月兌現(xiàn)。月初網(wǎng)點(diǎn)交易憑條與助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)臺(tái)賬由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核對(duì)后，將交易憑條交至縣局金融局，客戶(hù)資源主管核算出相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用補(bǔ)貼全部發(fā)放給負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助辦理商易通業(yè)務(wù)的人員，并由其提供低值易耗品發(fā)票，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、縣區(qū)局客戶(hù)資源主管及金融局長(zhǎng)、協(xié)管局長(zhǎng)、局長(zhǎng)分別審核簽字后，連同憑條交縣區(qū)局財(cái)務(wù)部門(mén)走財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。
3、利用atm分流客戶(hù)。
針對(duì)存取金額在2萬(wàn)元以下的客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)可安排專(zhuān)人（建議社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生或渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)）指導(dǎo)客戶(hù)在atm/crs等自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)要加大自助設(shè)備巡訪力度，保障自助設(shè)備的正常運(yùn)行。一是金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理每天不定時(shí)到自助設(shè)備區(qū)巡訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證自助設(shè)備正常運(yùn)行及用鈔。同時(shí)查看atm外部衛(wèi)生，保持自助服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，為客戶(hù)提供整潔、干凈的用卡環(huán)境，切實(shí)提升對(duì)外服務(wù)形象。二是縣區(qū)局設(shè)備管理員加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理。加強(qiáng)自助設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，及時(shí)與技術(shù)部門(mén)或維護(hù)商聯(lián)系對(duì)有故障的設(shè)備進(jìn)行排查。通過(guò)保障措施提高自助設(shè)備的使用率，加強(qiáng)分流工作的開(kāi)展。
（四）積極開(kāi)展異地客戶(hù)及他行客戶(hù)存款策反。
1、異地客戶(hù)策反。
金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生在引導(dǎo)客戶(hù)時(shí)、柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)使用異地銀行卡，需向客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，宣傳“本地郵儲(chǔ)存取款沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，另有精美禮品相送”等，營(yíng)銷(xiāo)成功后要積極為客戶(hù)辦卡，并快速贈(zèng)送宣傳品。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)使用atm/crs等自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人員，如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)使用異地銀行卡，則積極宣傳“只要把外地銀行卡的資金取出來(lái)，轉(zhuǎn)存到本地郵政儲(chǔ)蓄上，一方面在家里存取款沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，另一方面郵局還有精美禮品相送”，營(yíng)銷(xiāo)成功后要積極為客戶(hù)辦卡，并快速贈(zèng)送宣傳品。
2.他行客戶(hù)策反。
金融保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生、柜員在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，要特別向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)“信用社的存款到期了嗎，在哪存都是存，存在郵政儲(chǔ)蓄，還有精美禮品相送”等?？蛻?hù)表示有存款將要到期時(shí)，做好客戶(hù)信息登記，記錄客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式、存款金額及到期時(shí)間，在存款到期日提醒客戶(hù)其存款即將到期，憑他行交易憑條，轉(zhuǎn)存到郵政儲(chǔ)蓄有精美禮品相送。
3.策反營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策。
網(wǎng)點(diǎn)人員策反業(yè)績(jī)歸屬個(gè)人，凡是當(dāng)月策反業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)元以上的，按照2元/萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)直接營(yíng)銷(xiāo)人。網(wǎng)點(diǎn)需在次日向縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局上報(bào)上一日存款策反情況，上報(bào)材料包括他行交易憑條（異地銀行卡取款憑條）照片、交易日志（標(biāo)注出相應(yīng)的交易事項(xiàng)）照片，縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局每日匯總網(wǎng)點(diǎn)上一日存款策反情況，并在下午3點(diǎn)前上報(bào)市局金融業(yè)務(wù)局，市局將據(jù)此核發(fā)相關(guān)人員策反營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，并定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)策反資金情況進(jìn)行通報(bào)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12347315.html】
