醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(熱門(mén)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-16 07:12:20
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(熱門(mén)16篇)
時(shí)間:2023-11-16 07:12:20     小編:JQ文豪

方案的成功與否往往取決于執(zhí)行的過(guò)程和效果。制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表。方案的成功與否還取決于實(shí)施的過(guò)程和團(tuán)隊(duì)的合作,祝您順利達(dá)成目標(biāo)。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇一

團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過(guò)成員之間高度積極、自覺(jué)的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來(lái)的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有團(tuán)隊(duì)的重要特征:

1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;

2、成員自覺(jué)自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;

3、成員之間高度協(xié)作;

4、成員技能互補(bǔ);

5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;

6、在比賽過(guò)程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);

7、需要教練的指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:

1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;

2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);

3、互動(dòng):是形成和維護(hù)合作與信任的過(guò)程;

4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);

5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;

6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);

7、能力:是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種:

人際交往法、角色定義法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。

(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程

是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過(guò)程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段:

1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過(guò)一個(gè)心理融合的過(guò)程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過(guò)程。

2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。

這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開(kāi)始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同面對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。

3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序

團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:

1、創(chuàng)建階段的目標(biāo):將經(jīng)過(guò)選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。

2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。

3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì),并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。

麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì):一是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。

1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。

2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。

3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問(wèn)題的能力及推理能力。

4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。

5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。

6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。

7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。

8、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)能力。

9、工作能力。

10、合作的意識(shí)和能力。

團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。

建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。

建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后,就可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。

目標(biāo)系統(tǒng)要具體:

1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。

2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。

3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。

4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的`具體指標(biāo)。

5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。

自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改進(jìn),大大降低了管理成本。

自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:

1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過(guò)程和結(jié)果。

3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。

4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。

5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。

6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。

第一類:理智的角色

1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關(guān)注重大問(wèn)題,尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問(wèn)題,評(píng)價(jià)意見(jiàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。

3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。

第二類:行動(dòng)取向的角色

1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作計(jì)劃。

3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。

第三類:面向人的角色

1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。

2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見(jiàn)進(jìn)一步完善,對(duì)有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。

團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來(lái)進(jìn)行。

(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì):

1、工作目的和任務(wù)。

2、工作責(zé)任和權(quán)力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關(guān)系。

5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:

1、學(xué)歷的專業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗(yàn)。

3、工作技能。

4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。

(三)分析候選人員

1、個(gè)人的學(xué)歷和專長(zhǎng)。

2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、個(gè)人的個(gè)性品格。

4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關(guān)系。

6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。

7、候選人員個(gè)性的匹配情況。

團(tuán)隊(duì)新成員融合過(guò)程經(jīng)歷的階段:

第一階段:交流個(gè)人表層信息的階段。

如了解個(gè)人姓名、原來(lái)的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長(zhǎng),以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息,體現(xiàn)在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。

第二階段:交流個(gè)人深層信息的階段。

個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。

第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。

經(jīng)過(guò)交流個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了,對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來(lái)說(shuō)很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開(kāi)始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況,個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見(jiàn),還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵,不同意見(jiàn)時(shí)有交鋒。

第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。

在這個(gè)階段,人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。

第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。

團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強(qiáng)烈的群體歸屬感。

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素:一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力??梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。

4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。

麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,開(kāi)始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說(shuō),學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。

1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長(zhǎng)期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。

3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自主學(xué)習(xí),自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。

4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。

5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來(lái)鼓勵(lì)成員,提供指導(dǎo)意見(jiàn)和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。

6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。

7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí),而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí),學(xué)而用之。

8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。

只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí),即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。

有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果:

1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。

2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。

3、促進(jìn)營(yíng)銷。

4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。

5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn):

1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、確定需要什么知識(shí)。

3、鼓勵(lì)員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。

5、知識(shí)要不斷更新。

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造,必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展,以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

2、每個(gè)人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。

3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。

4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,在不斷解決新問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展能力。

(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用:

1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見(jiàn)性。

2、提供常規(guī)性問(wèn)題解決的規(guī)則,減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。

3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,減少行動(dòng)的盲目性。

4、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。

(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:

1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。

2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過(guò)組織成員廣泛的討論。

3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。

4、被證明沒(méi)有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。

5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。

(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下2種方法:

一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。

二是顧客需求定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。

(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí),應(yīng)從以下9個(gè)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì):

1、顧客是誰(shuí)?

2、顧客需求什么?

3、顧客有什么特殊要求?

4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎?

5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?

6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意?

7、使顧客不滿意的障礙是什么?

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?

9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來(lái)提高顧客的滿意度?

(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則

團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:

1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。

2、第二層次是組織的規(guī)章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。

(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他愿意滿足我們對(duì)他的正面期望;二是有能力滿足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員必須誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說(shuō)實(shí)話,言行一致,真實(shí)地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在保持言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):

1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。

2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。

3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的能力。

4、為人誠(chéng)實(shí)。

5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。

(一)建立目標(biāo)體系

合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最后同向成果,形成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。

1、宗旨

組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。

2、使命

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些,內(nèi)容更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說(shuō)明。

3、戰(zhàn)略目標(biāo)

宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。

4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。

5、任務(wù)

任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達(dá)到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實(shí)到個(gè)人。

(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力

制定目標(biāo)是未來(lái)業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的美好遠(yuǎn)景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)必須有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。

員工在組織目標(biāo)決策過(guò)程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。

領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過(guò)程中的角色職能是:一是指導(dǎo)。通過(guò)溝通,幫助成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的情況及時(shí)向當(dāng)事人提供反饋信息,使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的情況和存在的問(wèn)題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。

1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力

2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后,就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書(shū)面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過(guò)于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒(méi)有進(jìn)行必要的解釋、沒(méi)有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),應(yīng)該努力避免。

5、通過(guò)關(guān)心人傳遞善意。惠普公司在早期通過(guò)給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)間。靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個(gè)既方便個(gè)人,又公道合理的時(shí)間表?;萜展具€開(kāi)放零件箱和儲(chǔ)藏室,這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是非常重要的。

惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個(gè)方面的特征:

1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。

2、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。

3、為顧客服務(wù)的思想。

4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。

5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。

6、重視質(zhì)量。

7、對(duì)成員信任。

8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。

9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時(shí)間。

12、容忍個(gè)人的不同需要

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇二

幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)決定了園所的發(fā)展方向和文化品質(zhì)。無(wú)論是日常保教、課程建設(shè)還是教學(xué)科研工作,都不可能僅僅依靠教師個(gè)人力量來(lái)完成,而要依靠教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能有效達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。然而,當(dāng)前幼兒園教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀,幼兒園應(yīng)多舉措優(yōu)化師資隊(duì)伍,多途徑打造專業(yè)團(tuán)隊(duì),進(jìn)而提升幼兒園保育教育質(zhì)量。

首先,管理者管理水平偏低。當(dāng)前一些幼兒園管理者缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn),單一地將管理理解為權(quán)利、懲罰和特殊化。在日常工作中,管理者不能身先士卒,不能對(duì)不當(dāng)行為進(jìn)行有效約束,大大影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。還有部分管理者依著“幼兒素質(zhì)在短期內(nèi)得到提升,家長(zhǎng)看了也開(kāi)心”的錯(cuò)誤觀念,往往偏向于“唱跳俱佳”的教師,而忽略了技能稍弱、其他方面較強(qiáng)的教師,在園內(nèi)形成了“只重特長(zhǎng)不重專業(yè)”的錯(cuò)誤氛圍,影響了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向,甚至造成了一些人才的流失。

其次,教師缺乏職業(yè)認(rèn)同。幼兒園教師的工作時(shí)間相對(duì)其他職業(yè)來(lái)說(shuō)本來(lái)就要長(zhǎng)一些,工作內(nèi)容也較為繁雜,[1]并被社會(huì)上很多人認(rèn)為是高級(jí)保姆,薪水不高,社會(huì)地位不高。這種社會(huì)偏見(jiàn)在一定程度上嚴(yán)重影響了幼兒園教師的專業(yè)自豪感與尊嚴(yán)感,并讓部分幼兒園教師看不到未來(lái),缺乏職業(yè)認(rèn)同感、歸宿感,從而事業(yè)心不強(qiáng)。

第三,職后專業(yè)培訓(xùn)薄弱。職后專業(yè)培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素質(zhì)的有效手段,雖然目前有相關(guān)的國(guó)培或其他由政府牽頭的培訓(xùn)項(xiàng)目,但相對(duì)其他教育階段來(lái)說(shuō),政府與社會(huì)為幼兒園教師提供的專業(yè)培訓(xùn)的力度還是不夠的。另外,幼兒園教師受原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、工作環(huán)境等因素的影響,在觀念和水平上有著極大的個(gè)體差異,這給培訓(xùn)主題、形式的安排造成了極大困難,也由此導(dǎo)致一些培訓(xùn)只是走走形式,缺乏實(shí)效。

(一)重視管理隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用

幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)首先圍繞創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)、廉潔、奉獻(xiàn)、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子,加強(qiáng)班子自身建設(shè)。這就要求幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從頂層設(shè)計(jì)的角度對(duì)幼兒園的管理、教育教學(xué)等各個(gè)層面形成科學(xué)的管理理念,提升管理的自覺(jué)性。[2]同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要講團(tuán)結(jié)、重友誼,大事講原則,小事講風(fēng)格,心往一處想,勁往一處使,工作上不互相推諉,形成民主、平等、和諧的氛圍。此外,要鼓勵(lì)班子成員勇挑幼兒園各項(xiàng)重大任務(wù),以此達(dá)到優(yōu)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)、提升幼兒園整體工作效率的目的。

(二)重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),不斷增強(qiáng)教師隊(duì)伍的行動(dòng)能力

幼兒園教師合作文化是教師成員利益、意志、情感和價(jià)值觀的集中表現(xiàn)和內(nèi)在體現(xiàn)。深厚的教師文化能夠明顯地提升教師團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升教師對(duì)于幼兒園的忠誠(chéng)度、責(zé)任感和使命感,進(jìn)而激發(fā)每個(gè)教師工作的積極性,形成團(tuán)隊(duì)合力,更快更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。為此,首先要重視師德師風(fēng)建設(shè),樹(shù)立良好教師形象。師德的水準(zhǔn)是一所學(xué)校重要的精神標(biāo)桿,師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的永恒主題。[3]在這方面,園所應(yīng)堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重的原則,將師德教育貫穿于日常學(xué)習(xí)之中,督促教師不斷提升自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和道德水準(zhǔn)。同時(shí),可以通過(guò)學(xué)習(xí)全國(guó)優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡、評(píng)選園所“師德先進(jìn)個(gè)人”等活動(dòng),激發(fā)教職員工對(duì)幼教事業(yè)、幼兒的熱愛(ài)之情,最終形成“師幼相長(zhǎng)、家園協(xié)同”的幼兒園文化風(fēng)尚。

其次應(yīng)重視學(xué)習(xí)文化建設(shè),多舉措激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情。幼兒園根本上是一個(gè)教育部門(mén),教育性是其根本規(guī)定性。為了做好幼兒園的教育工作,必須激發(fā)幼兒園教師的學(xué)習(xí)熱情,進(jìn)而提高幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的教育教學(xué)能力。具體來(lái)說(shuō),要建好“軟”“硬”兩個(gè)環(huán)境。就軟環(huán)境而言,幼兒園要用高尚的精神感染教師、用先進(jìn)的思想引領(lǐng)教師,通過(guò)建立和完善相關(guān)激勵(lì)制度等手段,如設(shè)立培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、業(yè)務(wù)帶頭人制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等,在教師中營(yíng)造一起比、學(xué)、趕、幫的工作氣氛,從而引導(dǎo)教職員工向身邊的人學(xué)習(xí),從自身工作中找差距,增強(qiáng)他們的自我提升意識(shí),進(jìn)而在教師團(tuán)體中形成一種自然而然的工作動(dòng)能。在硬件建設(shè)上,幼兒園要為教師購(gòu)買書(shū)籍、學(xué)習(xí)資料,鼓勵(lì)教師通過(guò)自學(xué)提升自我素質(zhì)。

第三應(yīng)讓幼兒園每一個(gè)教師親自參與到幼兒園建設(shè)之中,引導(dǎo)教師以園為家,親自參與到幼兒園的環(huán)境布置、制度建設(shè)等日常工作之中,樹(shù)立教師的主人翁意識(shí)。這樣一方面可以提高幼兒園教師的動(dòng)手操作能力,建立起教師對(duì)幼兒園的認(rèn)同感,進(jìn)而形成凝聚力;另一方面,也為幼兒園建設(shè)增加了各種可能性,提供了更多的契機(jī),在教師主動(dòng)的參與中也更容易形成本園的環(huán)境特色、制度特色和教育教學(xué)特色,進(jìn)而形成良好的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

(三)重視專業(yè)培訓(xùn),積極推進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展

要實(shí)現(xiàn)幼兒園的整體發(fā)展,必須先實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展。幼兒園要想在激烈的幼教市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn),不僅需要先進(jìn)的硬件設(shè)施做支撐,更需要一支專業(yè)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。幼兒園可以通過(guò)“內(nèi)培、外引、自學(xué)、他領(lǐng)”全面提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。首先,幼兒園應(yīng)為教職員工搭建業(yè)務(wù)展示的平臺(tái),經(jīng)常開(kāi)展教學(xué)、后勤方面的各類“練兵比武”活動(dòng),如全園性的主題教學(xué)比賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、五項(xiàng)全能競(jìng)賽、操節(jié)比賽、保育員技能比賽等,同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)教職員工參加全國(guó)、省、市組織的各類競(jìng)賽和學(xué)習(xí)活動(dòng),如教學(xué)能手賽、保育員技能賽、論文和優(yōu)質(zhì)錄像課例評(píng)選、教育征文評(píng)選、新技術(shù)應(yīng)用作品評(píng)選等,其目的在于以賽促研、以賽促成長(zhǎng),整體提升教職員工的專業(yè)水平。教師在一次次評(píng)比和比賽中得到了提升,感受到了專業(yè)成長(zhǎng)的樂(lè)趣和職業(yè)成就感,就會(huì)增加對(duì)工作的認(rèn)同和熱情。

其次,幼兒園應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)體內(nèi)部培訓(xùn),激發(fā)教師群體智慧。為此,應(yīng)建設(shè)完善的園本教研制度,實(shí)施教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,積極引導(dǎo)教研組開(kāi)展專題講座。同時(shí),要注意從實(shí)際出發(fā)開(kāi)展教研活動(dòng),即要根據(jù)幼兒園工作中出現(xiàn)的突出問(wèn)題,針對(duì)不同層次的員工、不同階段的工作重點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展園本教研活動(dòng)。[4]在教研活動(dòng)開(kāi)展前,要做到事先有調(diào)查問(wèn)卷,有活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)準(zhǔn)備;在教研活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,要有記錄;在教研活動(dòng)結(jié)束后,要有總結(jié)和隨筆,如此每個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處,才能切實(shí)加強(qiáng)園本教研的有效性。此外,還應(yīng)充分利用園所資源,建立師徒結(jié)對(duì)制度,實(shí)行一對(duì)一的活動(dòng)輔導(dǎo)。

再次,應(yīng)加強(qiáng)外出培訓(xùn),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng)。幼兒園可以有計(jì)劃地送教師外出培訓(xùn),包括參加各種類型的學(xué)術(shù)會(huì)議以及國(guó)家級(jí)“幼師國(guó)培”計(jì)劃,也可以分批帶領(lǐng)教師到姊妹園參觀學(xué)習(xí),還可以選派教師赴江蘇、上海等學(xué)前教育水平較為領(lǐng)先的地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這種做法有助于提高教師對(duì)先進(jìn)教育理念的敏感性,開(kāi)闊視野,在專業(yè)上得到成長(zhǎng)。此外,還可以要求教師外出培訓(xùn)回園后進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)和分享,以此帶動(dòng)全園教師的專業(yè)成長(zhǎng),達(dá)到“少數(shù)人培訓(xùn),多數(shù)人獲益”的效果。

第四,教育專家的專業(yè)引領(lǐng)對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)提升也是必不可少的。幼兒園應(yīng)按照提前研討、制定的教師培訓(xùn)計(jì)劃,聘請(qǐng)學(xué)前教育領(lǐng)域?qū)<襾?lái)園對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng),對(duì)教師在理論學(xué)習(xí)和教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中遇到的困惑進(jìn)行解答和引領(lǐng),以此實(shí)現(xiàn)教師更好發(fā)展。

總之,幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)是幼兒園順利進(jìn)行教育教學(xué)的重要保障,堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)精神和高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)就是一個(gè)幼兒園的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。幼兒園的整體發(fā)展在很大程度上就是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,而團(tuán)隊(duì)的發(fā)展靠的是人,這就要求幼兒園管理者必須一切圍繞“人”做工作、一切圍繞“人心”做工作,只有這樣才能帶出一支能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、能創(chuàng)新的教師隊(duì)伍。為此,管理者必須充分重視教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與教師個(gè)人成長(zhǎng)的協(xié)調(diào)進(jìn)行,努力開(kāi)創(chuàng)幼兒園教育發(fā)展的新局面,滿足幼兒健康全面發(fā)展的需要。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇三

教師管理,思想為先。思想是行動(dòng)的指南。在實(shí)施幼兒園教師管理時(shí),首先要利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間,組織幼兒教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),引領(lǐng)教師掌握黨中央、國(guó)務(wù)院和上級(jí)教育部門(mén)政策要求,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),改變思維方式,凝聚精神力量。用理論武裝教師思想,提高思想覺(jué)悟,做到堅(jiān)持“三心”不放松(既教育中心、安全重心、質(zhì)量核心),強(qiáng)化“四力”鼓干勁(增強(qiáng)實(shí)力,開(kāi)發(fā)潛力,形成活力、提高能力),提高工作自覺(jué)性和主動(dòng)性。

管理教師,師德為首。學(xué)高為師,身正為表。幼兒園教師是履行幼兒園教育教學(xué)工作職責(zé)的專業(yè)人員,應(yīng)有良好的師德素養(yǎng)。幼兒園教師管理的首要任務(wù)之一,是強(qiáng)化師德教育,提高教師修養(yǎng)。要教育教師熱愛(ài)學(xué)前教育事業(yè),履行教師職業(yè)道德規(guī)范,依法執(zhí)教;要關(guān)愛(ài)幼兒,尊重幼兒人格,富有愛(ài)心、責(zé)任心、耐心和細(xì)心;要勤于學(xué)習(xí),善于研究,不斷進(jìn)取;要樂(lè)觀向上、熱情開(kāi)朗,心態(tài)平和,有親和力;要為人師表,教書(shū)育人,自尊自律,做幼兒健康成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人。

教師管理,能力為重。提高幼兒教師教育教學(xué)和保育能力,是幼兒園長(zhǎng)期、健康發(fā)展的著力點(diǎn)。要組織教師積極參加繼續(xù)教育,全面提升專業(yè)知識(shí)和水平;要采取走出去——參觀學(xué)習(xí),請(qǐng)進(jìn)來(lái)——傳授經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)講座——學(xué)習(xí)提高,公開(kāi)課——促使進(jìn)步,研討會(huì)——共同發(fā)展等業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式,全面提升幼兒教師的語(yǔ)言、溝通、組織、觀察、保育、技術(shù)、藝術(shù)、科研、創(chuàng)新等教育能力。

管理教師,關(guān)愛(ài)為責(zé)。管理就是服務(wù),關(guān)心教師工作、學(xué)習(xí)、生活,為教師解決實(shí)際困難,是管理者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ),是娃娃教育,幼兒教師容易引起社會(huì)產(chǎn)生誤解,受到輕視。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要從關(guān)愛(ài)幼兒教師出發(fā),大力宣傳幼兒教育的重要性,培養(yǎng)幼兒成長(zhǎng)的艱巨性,提高幼兒教師在社會(huì)的地位;要真心實(shí)意關(guān)心幼兒教師工作、學(xué)習(xí)、生活中的困難,切實(shí)幫助幼兒教師解決后顧之憂;要做到急幼兒教師所急,想幼兒教師所想,幫幼兒教師所忙,全心全意為幼兒教師成長(zhǎng)服務(wù),使之全力投身于幼兒教育工作之中。

教師管理,就是想方設(shè)法提高教師的工作能力和水平,充分發(fā)揮其聰明才智,提高工作實(shí)效。教師在教育教學(xué)和保育工作中遇到的難題,可以組織教師開(kāi)展研究探討,找出解決的方法。要指導(dǎo)教師掌握幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日生活安排、游戲與教育活動(dòng)、保育和班級(jí)管理的知識(shí)與方法;要潛心研究幼兒心理,遵循幼兒成長(zhǎng)規(guī)律,提升教育教學(xué)和保育工作專業(yè)化水平;要組織教師學(xué)習(xí)掌握幼兒園各領(lǐng)域教育的學(xué)科特點(diǎn)與基本知識(shí),堅(jiān)持實(shí)踐、探討、反思,再實(shí)踐、再探討、再反思,不斷提高專業(yè)教育能力;要幫助教師熟知幼兒園的安全應(yīng)急預(yù)案,掌握意外事故和危險(xiǎn)情況下幼兒安全防護(hù)與救助的基本方法,提高保護(hù)幼兒能力,確保幼兒活動(dòng)安全。

實(shí)踐出真知,實(shí)踐出經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的階梯。在管理實(shí)踐中,要指導(dǎo)教師了解幼兒在發(fā)展水平、速度與優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域等方面的個(gè)體差異,探索對(duì)應(yīng)的策略與方法;幫助教師了解幼兒發(fā)展中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,掌握不同年齡幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律,探索尋求促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的策略與方法;深入課堂和活動(dòng)中,會(huì)同教師了解有特殊需要幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及個(gè)別幼兒出現(xiàn)偏差的原因,共同研討教育策略與方法;在管理實(shí)踐中,要不斷總結(jié)管理工作的得失,探討管理方法,促進(jìn)管理,提高管理質(zhì)量。

科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代文明的三大支柱,管理是社會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)象,只要有人們共同進(jìn)行的活動(dòng),都必須有管理。加強(qiáng)幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè),必須加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理,必須研究管理方法,方能提高管理實(shí)效。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇四

3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理

4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制

下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn):

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。

團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對(duì)于各部門(mén)相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定,因此,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面:

我們所面對(duì)的客戶群體五花八門(mén),涉及各行各業(yè)這就要

求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”:不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚(yú)或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對(duì)于他所關(guān)心的問(wèn)題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對(duì)手過(guò)招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

要想提高招聘效率,保障好的招聘結(jié)果,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起,確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的 應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!

團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、

善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是 主動(dòng)解決問(wèn)題的`能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題的收集和反饋,而對(duì)于來(lái)自客戶或市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱所決定的。

讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣,這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長(zhǎng)期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對(duì)于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象,久而久之社會(huì)上就會(huì)對(duì)于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí),不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開(kāi)戶,這樣不是去開(kāi)拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng),因?yàn)槭袌?chǎng)就這么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子,還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子,這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”!)

行培訓(xùn),讓他們具有從事這個(gè)行業(yè)的基本知識(shí),同時(shí)培養(yǎng)他們對(duì)于這個(gè)行業(yè)的信心,讓她們對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn):客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)介紹(讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),做到知己知彼)。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇五

為增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感,豐富員工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)各部門(mén)員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營(yíng)造“激情工作、樂(lè)享生活”的氛圍,從即日起,各部門(mén)、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

1、管理部:由人力行政部組織

2、辦事處:由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織

由部門(mén)、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng),可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下:

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途

該費(fèi)用專門(mén)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),旨在加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)結(jié),促進(jìn)溝通和交流,以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的;任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出,不得分發(fā)現(xiàn)金、購(gòu)物卡等。

2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):每人每季150元;

3、活動(dòng)申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷

1)部門(mén)/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案

3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部,若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù),則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。

1、各部門(mén)/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中,了解員工心聲。

2、活動(dòng)結(jié)束后,各部門(mén)/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻的收集與傳遞工作。

3、本方案會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇六

為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì),推動(dòng)公司安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),制訂本方案。

凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員:

1、具備高中、中專以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷,且有從事主操作或班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。

3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者,1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。

4、取得國(guó)家注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)者。

當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知,由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)??乒餐嬖囘x用。

新入職安全員在任職3個(gè)月內(nèi)實(shí)行“師帶徒”模式培訓(xùn),由安全環(huán)保科長(zhǎng)或副科長(zhǎng)為擔(dān)任師傅,由師傅制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容:

公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的基本情況,熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識(shí)、基本風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識(shí)。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月對(duì)新入職安全員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核,連續(xù)三個(gè)月全部考試合格,方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。

1、4月30日前對(duì)各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對(duì)于現(xiàn)任安全員評(píng)估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員,由安全環(huán)??浦朴喤嘤?xùn)提升計(jì)劃,采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對(duì)幫扶的方式進(jìn)行專業(yè)技能提升,安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實(shí)情況,經(jīng)考試合格后,方可享受崗位薪資,不合格的調(diào)離安全員崗位。

2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件,在主操作中選拔出后備車間安全管理人員,建立后備安全員梯隊(duì),協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作,并接受公司和分廠級(jí)安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請(qǐng),分廠安全環(huán)??茖徍伺鷾?zhǔn)后,報(bào)安全環(huán)保部備案,后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。

3、凡符合國(guó)家注冊(cè)安全工程師報(bào)考條件的安全員,鼓勵(lì)參加國(guó)家注冊(cè)安全工程師考試,考試通過(guò)拿到證書(shū)后,按公司的相關(guān)政策給予獎(jiǎng)勵(lì),并經(jīng)公司評(píng)聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。

4、非安全員崗位人員考取注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格者,經(jīng)公司評(píng)聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇七

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全系教師從事科研工作的積極性,推動(dòng)學(xué)科建設(shè)發(fā)展,經(jīng)英語(yǔ)系黨政聯(lián)席會(huì)議及系務(wù)會(huì)討論,決定組建若干支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、能進(jìn)行長(zhǎng)期合作的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì),全面提高我系學(xué)術(shù)水平,促進(jìn)青年人才快速成長(zhǎng),加快英語(yǔ)系學(xué)科梯隊(duì)建設(shè),為成功申報(bào)高層次科研項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。

以語(yǔ)言學(xué)、英美文學(xué)、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。

以團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)航員,團(tuán)隊(duì)成員積極參與,秉承開(kāi)放、合作、分享的精神,互相促進(jìn);在團(tuán)隊(duì)中形成互相切磋、互相啟發(fā)、理清思路、發(fā)掘資源、共享資源的風(fēng)氣。

1、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有副教授及以上職稱。

2、自愿報(bào)名,確定團(tuán)隊(duì)。原則上每個(gè)團(tuán)隊(duì)由3-5人組成,每位成員不得同時(shí)申報(bào)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。

3、由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人確定并提出科研設(shè)想及研究預(yù)期成果并填寫(xiě)《英語(yǔ)系學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)申報(bào)表》(見(jiàn)附件)

4、原則上,團(tuán)隊(duì)運(yùn)行期為2年。

英語(yǔ)系根據(jù)申報(bào)條件和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審,確定團(tuán)隊(duì)。

1、項(xiàng)目成果以著作、論文形式公開(kāi)出版或在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行期成功申報(bào)省部級(jí)項(xiàng)目,其中,論文應(yīng)在與專業(yè)相關(guān)的核心刊及以上期刊發(fā)表(以北大版為準(zhǔn)),所有成果至少由團(tuán)隊(duì)的2人共同出版或參與。成果鑒定依據(jù)學(xué)校華電校人[20xx]15號(hào)文件執(zhí)行。

1、 每個(gè)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)中期檢查合格按項(xiàng)目進(jìn)度下達(dá)第一筆資助經(jīng)費(fèi),資助金額不超過(guò)總金

額的50%。

2、 最終完成團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的,一次性支付剩余金額。

認(rèn)真填寫(xiě)《英語(yǔ)系學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)表》。申報(bào)人于9 月20 日前將申報(bào)材料及電子版報(bào)送到科研秘書(shū)處。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇八

(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有存在的意義,或者說(shuō)沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對(duì)人上船。

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ)的人來(lái)團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。

(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái),使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。

(四)選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì),使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。

(五)學(xué)會(huì)寬容。

寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同,考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同,難免會(huì)產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度去寬容別人對(duì)自己的批評(píng),甚至是不理解,而不能一味地去爭(zhēng)執(zhí),許多東西需要時(shí)間去證明,爭(zhēng)論沒(méi)有任何意義。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇九

可根據(jù)測(cè)試任務(wù)或者軟件開(kāi)發(fā)人員與軟件測(cè)試人員的比例來(lái)決定軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。理想的測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量與代碼開(kāi)發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系。

各成員在測(cè)試團(tuán)隊(duì)中都有明確的角色,負(fù)擔(dān)的任務(wù)也要明確。在軟件測(cè)試的過(guò)程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的,往往分因?yàn)槁氊?zé)的不明確而導(dǎo)致軟件中某些功能點(diǎn)遺漏測(cè)試,給軟件質(zhì)量帶來(lái)隱患。所以在測(cè)試任務(wù)開(kāi)始前,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好詳細(xì)的任務(wù)劃分,形成明確的書(shū)面文檔后再將任務(wù)分派給組內(nèi)各成員。

成員的分工也是如此,例如一個(gè)軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)中會(huì)有新技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,來(lái)負(fù)責(zé)如自動(dòng)化測(cè)試開(kāi)發(fā)的工作;軟件測(cè)試設(shè)計(jì)人員,來(lái)負(fù)責(zé)測(cè)試用例、方法、工具的提供;測(cè)試執(zhí)行人員,依據(jù)現(xiàn)有測(cè)試用例或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并在執(zhí)行過(guò)程中創(chuàng)新測(cè)試執(zhí)行的方法。

組建軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)時(shí),也要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的技能、個(gè)性、以及經(jīng)驗(yàn)的多樣性的因素,如果整個(gè)隊(duì)伍的技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會(huì)大大提高這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,讓1+12成為可能。

其次,團(tuán)隊(duì)成員類型的多樣性也會(huì)有助于提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力。下面列出幾個(gè)具有代表性的類型:

1、具有創(chuàng)新精神的測(cè)試人員

這類測(cè)試人員往往會(huì)較快的接受新生事物,他們喜歡探求從未使用過(guò)新奇工具、技術(shù)等。這些新的測(cè)試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn),會(huì)帶動(dòng)整個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)技術(shù)上的推陳出新,讓本來(lái)墨守成規(guī)的測(cè)試工作充滿了新鮮的體驗(yàn)。大家在交流新技能的同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)起較高的學(xué)習(xí)熱情。

2、有測(cè)試欲望并能夠持之以恒的測(cè)試人員

充滿測(cè)試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測(cè)試人員的共性。

往往枯燥的工作會(huì)讓人失去耐心,但這類測(cè)試人員會(huì)始終抱著最大的熱情投入到測(cè)試工作中。對(duì)于這樣的成員來(lái)說(shuō),發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂(lè)趣,工作上的每一個(gè)發(fā)現(xiàn)都會(huì)帶給他們?cè)丛床粩嗟淖孕?。團(tuán)隊(duì)中也正是有這樣的成員存在,正是有他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補(bǔ)救的不必要的人力、物力資源的.浪費(fèi)。

3、富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測(cè)試人員

不管情況如何,他們都可以找到正確的位置來(lái)運(yùn)行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷。這正是

富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測(cè)試人員的寶貴之處。在很多情況下,根據(jù)對(duì)相似類型的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)軟件測(cè)試工程師可能會(huì)準(zhǔn)確知道在哪里找“致命缺陷”。

4、具有遠(yuǎn)見(jiàn)性的測(cè)試人員

與具有創(chuàng)新精神的測(cè)試人員不同的是,具有遠(yuǎn)見(jiàn)的軟件測(cè)試工程師往往會(huì)發(fā)現(xiàn)更高級(jí)的,策略性問(wèn)題的解決方案。團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)能看清團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向的人——對(duì)如何進(jìn)行軟件測(cè)試有廣泛認(rèn)識(shí),而且對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的具體程序有深入認(rèn)識(shí)的人。這類測(cè)試人員會(huì)推動(dòng)整個(gè)團(tuán)動(dòng)的不斷進(jìn)步。

1、人員的穩(wěn)定性

一個(gè)有效的軟件測(cè)試團(tuán)是由不同類型的測(cè)試人員組成的,確保團(tuán)隊(duì)的持續(xù)性為未來(lái)做好準(zhǔn)備也很重要。在長(zhǎng)期的共同過(guò)程中,成員間培養(yǎng)出了工作上的默契,這種默契往往是提高測(cè)試效率必不可少的條件。團(tuán)隊(duì)成員的缺失,不僅會(huì)打破這種長(zhǎng)期合作的格局,也會(huì)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來(lái)工作上的損失。好的測(cè)試人員所具備的專業(yè)技能和對(duì)項(xiàng)目的理解,需要很長(zhǎng)時(shí)間的磨練和培養(yǎng),不會(huì)在一朝一夕間迅速成長(zhǎng)。

2、人員交疊培養(yǎng)

軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為未來(lái)作出同樣的計(jì)劃,培養(yǎng)并交疊下一代軟件測(cè)試人才,這將保證團(tuán)隊(duì)保持它的成功,即使在短期的資源缺失情況下,甚至在他們辭職的情況下也不會(huì)受嚴(yán)重影響。

制定好軟件測(cè)試工作中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是保證測(cè)試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項(xiàng)工作之前,花些功夫制定出各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是很必要的。

為團(tuán)隊(duì)打適短期、長(zhǎng)期目標(biāo)。短期目標(biāo)可以用作于當(dāng)前所要完成的任務(wù),長(zhǎng)期目標(biāo)適用于測(cè)試團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

完善的管理制度不僅會(huì)起到約束的作用,還會(huì)有助于軟件測(cè)試人員的自我管理。例如:匯報(bào)制度,工作總結(jié)、計(jì)劃制度,獎(jiǎng)懲制度,審核制度,會(huì)議制度等。好的制度會(huì)激勵(lì)測(cè)試人員工作的熱情,持續(xù)工作下去的決心。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十

為深化司法責(zé)任制改革,優(yōu)化審判資源配置,建立科學(xué)的審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于完善人民法院司法責(zé)任制的若干意見(jiàn)》和《xx省高級(jí)人民法院關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,結(jié)合x(chóng)x中院工作實(shí)際,制定本方案。

1、審判團(tuán)隊(duì)原則上在現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)編制設(shè)置下,以部門(mén)為單位組建。

2、各審判業(yè)務(wù)部門(mén)按照《關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和本辦法的規(guī)定擬定本部門(mén)審判團(tuán)隊(duì)組建方案,報(bào)司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組審查批準(zhǔn)。

3、院長(zhǎng)根據(jù)自己所承辦案件類型與相應(yīng)審判團(tuán)隊(duì)法官隨機(jī)組成合議庭,不固定編入審判團(tuán)隊(duì)。

其他入額副院長(zhǎng)、審判委員會(huì)專職委員、正、副局級(jí)審判員根據(jù)承辦案件類型或自選審判專業(yè),編入相應(yīng)的審判團(tuán)隊(duì)。

綜合審判業(yè)務(wù)部門(mén)入額法官按照自選審判專業(yè)方向,編入審判團(tuán)隊(duì),辦理所承辦案件。

4、根據(jù)現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)部門(mén)分工,審判團(tuán)隊(duì)分別設(shè)在刑一庭、刑二庭、未成年人案件綜合審判庭、民一庭、民二庭、民三庭、民四庭、民五庭、金融審判庭、環(huán)境資源庭、行政庭、審判監(jiān)督庭、立案一庭、立案二庭。執(zhí)行局執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)參照本規(guī)定執(zhí)行。

5、各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇以下三種審判團(tuán)隊(duì)組成模式:

(1)x+n名審判輔助人員;

(2)x+n名審判輔助人員;

(3)x+n名審判輔助人員。

審判輔助人員的配置由各部門(mén)按照省高院《關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》并結(jié)合各自實(shí)際情況確定。

6、每個(gè)審判團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人由各部門(mén)的副職領(lǐng)導(dǎo)、資深法官以及其他符合條件的法官擔(dān)任。

7、各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)職能分工和人員情況,確定審判團(tuán)隊(duì)數(shù)量、團(tuán)隊(duì)組成人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人名單、各團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的審判職能等事項(xiàng)。

8、其他入額副院長(zhǎng)、審判委員會(huì)專職委員、正、副局級(jí)審判員和綜合審判業(yè)務(wù)部門(mén)法官,經(jīng)過(guò)與審判業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、審判團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人雙向選擇,編入審判團(tuán)隊(duì)。

9、各部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)審判團(tuán)隊(duì)組建方案報(bào)司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組可綜合全院人員、辦案情況,對(duì)各部門(mén)審判團(tuán)隊(duì)組建方案調(diào)整確定。

10、司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌負(fù)責(zé)中院審判團(tuán)隊(duì)組建工作。

11、分管審判業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分管業(yè)務(wù)部門(mén)審判團(tuán)隊(duì)組建工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,切實(shí)擔(dān)負(fù)起司法責(zé)任制改革的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

12、本實(shí)施方案自印發(fā)之日起試行

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十一

為增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感,豐富員工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)各部門(mén)員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營(yíng)造“激情工作、樂(lè)享生活”的氛圍,從即日起,各部門(mén)、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

二、組職和實(shí)施部門(mén)

1、管理部:由人力行政部組織

2、辦事處:由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織

三、參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法

由部門(mén)、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng),可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下:

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用使用規(guī)定

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途

該費(fèi)用專門(mén)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),旨在加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)結(jié),促進(jìn)溝通和交流,以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的;任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出,不得分發(fā)現(xiàn)金、購(gòu)物卡等。

2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):每人每季150元;

3、活動(dòng)申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷

1)部門(mén)/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案

3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部,若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù),則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。

五、其他

1、各部門(mén)/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中,了解員工心聲。

2、活動(dòng)結(jié)束后,各部門(mén)/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻的收集與傳遞工作。

3、本方案會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。

20xx年*月*日

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十二

經(jīng)營(yíng)理念:

目標(biāo):

愿望:

發(fā)展方向:

核心價(jià)值:

使命:

文化理念:

企業(yè)精神:

團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:

1、建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:

認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。

贊美:善于贊美員工。

晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。

2、建立共同的目標(biāo)觀念:

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:

1、選擇復(fù)合型人才:

我們所面對(duì)的客戶群體五花八門(mén),涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2、招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化:

要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力:

團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋,對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

1、新員工培訓(xùn):

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。

培訓(xùn)課程如下:

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧

2、形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):

公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3、客戶開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):

4、電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5、售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。

公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十三

經(jīng)營(yíng)理念:

目標(biāo):

愿望:

發(fā)展方向:

核心價(jià)值:

使命:

文化理念:

企業(yè)精神:

團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:

認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。

贊美:善于贊美員工。

晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念:

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:

1.選擇復(fù)合型人才:

我們所面對(duì)的客戶群體五花八門(mén),涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化:

要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力:

團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋,對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

1.新員工培訓(xùn):

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):

公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):

4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。

公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)

1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強(qiáng),對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,缺乏共識(shí),一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的`時(shí)期。

2.安全度過(guò)磨合期

這個(gè)階段應(yīng)采取以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo);宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范,樹(shù)立威信;并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。

1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉,對(duì)公司和部門(mén)的規(guī)定越來(lái)越清楚,對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠,對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí),隱藏的問(wèn)題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話,電話量下降,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,決心開(kāi)始動(dòng)搖,甚至懷疑目標(biāo)能否完成。

2.平穩(wěn)度過(guò)動(dòng)蕩期

這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分;樹(shù)立榜樣,劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會(huì)相互合作的好處等。

這一階段,培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營(yíng)銷過(guò)程必不可少。

1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放,目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定;成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn),信任感加強(qiáng),會(huì)公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn),合作加強(qiáng);銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定;開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。

2.保持穩(wěn)定發(fā)展

經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,以文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。

這一階段,經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧,對(duì)工作非常有信心;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷售問(wèn)題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。

2.走向更好

經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果;隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo);監(jiān)控工作的進(jìn)展,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。

這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的,某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,對(duì)癥下藥,以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。

2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練,有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,銷售過(guò)程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問(wèn)。

5.電話銷售過(guò)程當(dāng)中,如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,激勵(lì)自己也激勵(lì)大家;

6.晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果,甚至是好的建議和方法;

8.慶功會(huì),履行當(dāng)時(shí)的承諾,特別要注意重獎(jiǎng)重罰;

9.安撫鼓勵(lì)落后成員,給成員機(jī)會(huì)等。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十四

方案分為兩部分:行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè);致誠(chéng)電腦俱樂(lè)部的建設(shè)。原因是我們行知團(tuán)隊(duì)的成員由于相互了解,配合默契,合作協(xié)調(diào)。如果把它建設(shè)成社團(tuán),團(tuán)隊(duì)成員過(guò)多,難以形成凝聚力、忠誠(chéng)感和相互信賴感,反而不利于管理。所以與之補(bǔ)充地產(chǎn)生了“致誠(chéng)電腦俱樂(lè)部”,我們要把它建設(shè)成社團(tuán),它不但是廣大學(xué)生學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的園地和購(gòu)買電腦產(chǎn)品的好幫手,還是宣傳銷售團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)類型:多功能協(xié)作小組,將分散的個(gè)人結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體。

成員

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)精神

凝聚

傳承

團(tuán)隊(duì)目標(biāo):1培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人特長(zhǎng)

2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)

3涉足社會(huì),讓我們的世界更開(kāi)闊

進(jìn)取:不懈追求,奮發(fā)圖強(qiáng);

合作:整體協(xié)作,共生共贏;

創(chuàng)新:勇于創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn);

專業(yè):不斷學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)專一。

團(tuán)隊(duì)的人數(shù):8人

負(fù)責(zé)人:朱磊科

成員:白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝

團(tuán)隊(duì)logo:

(致知于行)

角色分配:

領(lǐng)導(dǎo)者:制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)

探索者:提出新思想、新創(chuàng)意(劉學(xué)良)

評(píng)價(jià)者:對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)(薛士明)

溝通者:良好的人際關(guān)系,善于溝通(白鑫)

控制者:檢查具體細(xì)節(jié),力爭(zhēng)完美(陸欽)

技術(shù)者:了解相關(guān)技術(shù)及知識(shí)(馬北朝)

綜合者:記錄與綜合,歸納方案(楊雷)

維護(hù)者:處理外部矛盾,收集新信息(朱晨)

組織部:聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團(tuán);管理團(tuán)隊(duì)、

客戶、產(chǎn)品資料;分析掌控團(tuán)隊(duì)資金支出與收益(陸欽.薛士明)

宣傳部:策劃宣傳銷售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳活

動(dòng)相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)

銷售部:根據(jù)宣傳活動(dòng),銷售產(chǎn)品;在不同時(shí)期,面對(duì)不同顧客制訂相應(yīng)銷售方案;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)(白鑫.朱磊科)

技術(shù)部:負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后;并對(duì)客戶的定期回訪,收集客戶意見(jiàn);管理

陸欽:曾在班內(nèi)擔(dān)任文娛委員,多次組織集體活動(dòng),人緣好,交友廣泛。

薛士明:在班內(nèi)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,成績(jī)優(yōu)秀,更擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)。

楊雷:學(xué)生會(huì)記者站副部,多次發(fā)表過(guò)報(bào)道,愛(ài)好攝影。

劉學(xué)良:思維活躍,創(chuàng)新能力很強(qiáng),慮事周到。

白鑫:在校內(nèi)推銷過(guò)電話卡、手機(jī)卡,推銷能力好。

朱磊科:熟識(shí)數(shù)碼產(chǎn)品,愛(ài)好電腦,交際面廣,善于策劃組織。

馬北朝:電腦diy愛(ài)好者,在系里頗有口碑。

朱晨:對(duì)計(jì)算機(jī)興趣濃厚,為人務(wù)實(shí)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):以團(tuán)隊(duì)精神為核心,負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定近期目標(biāo),所有成員同心同德完成目標(biāo),并朝著最終目標(biāo)努力。

負(fù)責(zé)人還要做到1.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員之間關(guān)系,保證團(tuán)隊(duì)凝聚力、紀(jì)律性

3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種能力的組合,并提高技術(shù)水平

4.搞好與外部聯(lián)系,讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展

5.為團(tuán)隊(duì)中的成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)

為加強(qiáng)本團(tuán)隊(duì)管理,達(dá)成工作目標(biāo),提升績(jī)效,將成員活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。

所有本團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)遵守制度,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。

所有成員應(yīng)依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì)議,并簽到。如有事不能參加者應(yīng)提前聯(lián)系負(fù)責(zé)人。

組織部:保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系;管

理團(tuán)隊(duì)、客戶、產(chǎn)品資料,并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)

算,掌握收支;按時(shí)核對(duì)各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)。

宣傳部:策劃宣傳銷售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳

活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。

銷售部:負(fù)責(zé)完成所轄區(qū)域的銷售目標(biāo);督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);控制存貨及應(yīng)收賬款;按時(shí)呈報(bào)下列表單:a、銷貨報(bào)告;b、收款報(bào)告;c、銷售周報(bào)、月報(bào);定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存和報(bào)價(jià);客戶訂貨交運(yùn)的督促;退貨的處理。

技術(shù)部:提供相關(guān)技術(shù)支持,完善售后服務(wù);定期拜訪客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察銷售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。

a、應(yīng)以和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。

b、對(duì)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等秘密,不得泄漏予他人。

c、不得無(wú)故接受客戶招待。

d、不得有挪用所收貨款之行為。

e、銷售人員銷貨售價(jià)一律以規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),不得任意變更售價(jià),如有贈(zèng)品亦須依照規(guī)定辦理。

a、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神

b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格、使用說(shuō)明。

c、及時(shí)妥善處理客戶抱怨。

d、定期拜訪客戶并匯集下列資料:

a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。

b、價(jià)格的反應(yīng)。

c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)的需求。

d、競(jìng)爭(zhēng)品的反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。

e、新產(chǎn)品的調(diào)查。

3.銷售管理

3.1銷售工作周報(bào)表

(1)銷售人員依據(jù)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作,并將每周工作內(nèi)容,填于《銷售工作周報(bào)表》。

(2)《銷售工作周報(bào)表》應(yīng)于每周末交銷售部核閱,這作為個(gè)人績(jī)效評(píng)核。

3.2月銷售實(shí)績(jī)表

(1)銷售部每月初應(yīng)統(tǒng)計(jì)上月份的《月銷售實(shí)績(jī)表》,呈主管核示,,并公示出來(lái)。

3.3客戶管理:

(1)銷售人員應(yīng)填寫(xiě)《客戶資料卡》,以利于加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)和后續(xù)銷售。

(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的情況,進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查,可以采用上門(mén)拜訪、電話拜訪、郵件訪問(wèn)等形式,收集客戶信息。

3.4拜訪注意事項(xiàng):

(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)一流的形象。

(2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。

(3)拜訪過(guò)程可以視需要贈(zèng)送小物品。

(4)拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告,呈主管審核。

(5)拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)即時(shí)進(jìn)行處理。

(6)銷售人員應(yīng)于每月底前,將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù),填寫(xiě)《拜訪計(jì)劃表》內(nèi),呈主管審核。經(jīng)主管審核后,銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施;主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。

4.成員考核: 1.出勤,成員參加工作的積極性;

2.工作業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)合作;

3.客戶投訴和表?yè)P(yáng);

4.特殊表現(xiàn)。

5.1激勵(lì)方法:

(1)物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪金制度。

(2)按勞分配原則,體現(xiàn)公平。

(3)隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。

(1)培訓(xùn)和薪金;

(2)工作級(jí)別:根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī),把銷售人員分為不同級(jí)別,每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)及工作權(quán)限。

(3)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可:通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀(jì)念品,大會(huì)表?yè)P(yáng)等。

5.2懲處規(guī)則:

(1)及時(shí)指出成員錯(cuò)誤,并監(jiān)督他改正;

(2)挽救錯(cuò)誤造成的損失;

(3)保證團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性,目標(biāo)正確。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十五

通過(guò)多種方式網(wǎng)羅人才:內(nèi)部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對(duì)每名員工做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。

奉獻(xiàn):主觀能動(dòng)地完成工作,講究奉獻(xiàn)精神;

領(lǐng)導(dǎo)能力:做為本部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)能力,其中領(lǐng)導(dǎo)能力是本部門(mén)的一大特色。成員個(gè)體既是部門(mén)主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排能力。

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力建設(shè);

戶外拓展;

集體活動(dòng)參與;

季度會(huì)議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴);

定期視頻會(huì)議;

證書(shū)制(培訓(xùn)參加課時(shí));

專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)形成自己模式:如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來(lái)發(fā)展,形成方案。方案要對(duì)主要條款進(jìn)行框架性的約定。

發(fā)揮合力,戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成,團(tuán)隊(duì)成果共同分享;

團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化;

學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

勤奮、敬業(yè)、專業(yè);

培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有責(zé)任心,有培養(yǎng)前途;

高素質(zhì)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士?jī)?yōu)先;

高忠誠(chéng)度;

人性簡(jiǎn)單,不復(fù)雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十六

為進(jìn)一步落實(shí)區(qū)教育局關(guān)于“實(shí)現(xiàn)教師綜合素質(zhì)的整體提升”的工作思路,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),努力構(gòu)建一支“業(yè)務(wù)精、師德好”的教師隊(duì)伍,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定此工作方案:

組長(zhǎng):滕慶河。

副組長(zhǎng):褚士柱。

組員:郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全。

2、教研、科研、師訓(xùn)相促原則:整個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)要有效地深入到教研、科研師訓(xùn)當(dāng)中,即整體發(fā)展不搞單一形式的學(xué)習(xí),空無(wú)目標(biāo)的學(xué)習(xí)。

3、個(gè)體發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原則:活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),以個(gè)體發(fā)展為歸宿,通過(guò)整體的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),帶動(dòng)個(gè)體的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)活動(dòng),促進(jìn)教師綜合素質(zhì)的`提升,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,教研氛圍,科研氛圍,使教研、科研、師訓(xùn)工作都能有所提升。

1、以教研組為單位,開(kāi)展課表、課改精要、有效教研等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論。

2、以開(kāi)展教師百家講壇,通過(guò)校本形成教學(xué)經(jīng)驗(yàn)心得交流,促進(jìn)教師發(fā)展。

3、開(kāi)展教研、科研例會(huì),提升教師的教研能力,科研理論知識(shí)和科研技能。

1、計(jì)劃準(zhǔn)備階段:研究學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織形式撰寫(xiě)計(jì)劃,落實(shí)各團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2、實(shí)施階段:各團(tuán)隊(duì)要撰寫(xiě)計(jì)劃,確定學(xué)習(xí)的發(fā)展目標(biāo)和學(xué)習(xí)活動(dòng)要點(diǎn)及創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

3、階段性總結(jié)階段。

1、語(yǔ)文學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì):組長(zhǎng):小秋組員:小云小杰小允小波。

2、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì):組長(zhǎng):小蓮組員:小霞小華小峰小波。

3、英語(yǔ)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì):組長(zhǎng):小艷組員:小燕小麗小晶小影。

4、政史地學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì):組長(zhǎng):小梅組員:小豁小輝。

5、藝體學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì):組長(zhǎng):小鳳全組員:小玲小仁。

6、理化學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì):組長(zhǎng):小成組員:小娟小晨小月小飛。

7、管理型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì):組長(zhǎng):小河組員:小柱小冰小冬。

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