報告的目的是向讀者傳達所要表達的信息,讓他們更好地了解某一具體內容。報告的要點和結論應該清晰明了,為讀者提供清晰的思路和行動建議。小編整理了一些寫報告的技巧和注意事項,供大家參考和學習。
更換保潔公司報告篇一
一、進軍“東方之珠”
1973年,赫赫有名的肯德基公司躊躇滿志,大搖大擺地踏上了香港這個彈丸小島。
在一次記者招待會上,肯德基公司主席夸下??冢阂谙愀坶_設50至60家分店。
這并非是信口雌黃。這種由賀蘭迪斯上校在1939年以含有11種草本植物和香料的秘方首次制成的肯德基家鄉(xiāng)雞,由于工藝獨特,香酥爽口,備受世界各地消費者的喜愛。到70年代,肯德基在世界各地區(qū)有快餐店數千家,形成了一個龐大的快餐店連鎖網。于是,它又把目光瞄準了香港這顆“東方之珠”。
1973年6月,第一家家鄉(xiāng)雞在美孚新村開業(yè),其它分后亦很快接連開業(yè)。到1974年,數目已達到11家。
在肯德基家鄉(xiāng)雞店中,除了炸雞之外,還供應其它雜類食品,包括菜絲沙拉、馬鈴薯條、面包,以及各種飲料。雞分5件裝、10件裝、15件裝和20件裝出售。此外還有套餐,例如售價6.5元的套餐,包括2件雞、馬鈴薯條和面包。
肯德基家鄉(xiāng)雞首次在香港推出時,配合了聲勢浩大的宣傳攻勢。電視廣告迅速引起了消費者的注意。電視和報刊、印刷品的主題,都采用了家鄉(xiāng)雞世界性的宣傳口號:“好味到舔手指”。
聲勢浩大的宣傳攻勢,加上獨特的烹調方法和配方市場營銷案例分析,使得顧客們都樂于一嘗,而且在家鄉(xiāng)雞進入香港以前,香港人很少品嘗過所謂的美式快餐。雖然大家樂和美心快餐店均早于家鄉(xiāng)雞開業(yè),但當時規(guī)模較小,未形成連鎖店,不是肯德基的競爭對手??磥砜系禄谙愀矍熬肮饷鳌?/p>
二、慘遭“滑鐵盧”
肯德基在香港并沒有風光多久。
但其失敗已成定局。失敗原因也明顯,它不僅是租金問題,而且主要是沒吸引住顧客。
當時的香港評論家曾大肆討論此事,最后認為導致肯德基全盤停業(yè)原因,是雞的味道和宣傳服務上出了問題。
為了適應香港人的口味,家鄉(xiāng)快餐店采用了本地產的土雞品種,但卻仍采用以前的喂養(yǎng)方式,即用魚肉飼養(yǎng)。這樣,便破壞了中國雞特有的口味,甚是令香港人失望。
在廣告上,家鄉(xiāng)雞采用了“好味到舔手指”的廣告詞,這在觀念上也很難被香港居民所接受。而且,當時的香港人認為家鄉(xiāng)雞價格太昂貴,因而抑制了需求量。
在服務上,家鄉(xiāng)雞采用了美國式服務,在歐美的快餐店一般是外店,駕車到快餐店,買了食物回家吃。因此,店內通常不設座位。而香港的情況則不同,人們在買的地方進餐,通常是一群人或三三兩兩買了食品后坐在店內邊吃邊聊。家鄉(xiāng)雞不設座位的做法市場營銷案例分析,等于是趕走了一批有機會成為顧客的人。因此,家鄉(xiāng)雞雖然廣告規(guī)模較大,吸引了許多人前往嘗試,但是回頭客就不多了。
途和對產品的接受,受到當地的風土人情影響,食物和飲品類產品的選擇亦取決于這一點。當年的雞類產品不能滿足香港人的需求,宣傳的概念亦不適當。”
肯德基是大搖大擺地走進香港,又灰溜溜地離去。
三、卷上重來。
一轉眼8年過去了。
1985年,肯德基在馬來西亞、新加坡、泰國和菲律賓已投資成功。這時,他們準備再度進軍香港。
這次,家鄉(xiāng)雞重新進入香港,是由太古集團一家附屬機構取得香港特許經營權,條件是不可分包合約,合約期滿時可重新續(xù)約。特許經營協(xié)議內容包括購買特許的設備、食具和向家鄉(xiāng)雞特許供應商購買烹調用香料。
首家新一代的家鄉(xiāng)雞店耗資300萬元,于1985年9月在佐教道開業(yè),第二家于1986年在銅鑼灣開業(yè)。
在1985年的時候,當時的香港快餐業(yè)已發(fā)生了許多新的變化,可以分成三大類——漢堡包,占據了整個快餐店市場的2成份額。長期以來,最大的市場是本地食品類,市場占有率接近7成。肯德基家鄉(xiāng)雞是新一類——“雞專家”。
因此,隨著競爭對手的增多,肯德基要想重新占據市場已比較困難。開業(yè)以前,公司的營銷部門就進行了市場調查和預測,結果表現為前景樂觀。
這一次肯德基開拓市場更為謹慎,在營銷策略上按香港的情況進行了適當的變更。
首先,家鄉(xiāng)雞店進行了市場細分,明確了目標市場。新的家鄉(xiāng)雞店和舊的不同,現在它是一家高級“食堂”快餐廳,介于鋪著白布的高級餐廳與自助快餐店之間。顧客對象介于16至39歲之間,主要是年輕的一群,包括寫字樓職員和年輕的行政人員。
其次,在食品項目上,家鄉(xiāng)雞店進行一些革新。品種上,以雞為主,有雞件、雞組合裝、雜項甜品和飲品。雜項食品包括薯條、沙拉和玉米。所有雞都是以賀蘭迪斯上校的配方烹調,大多數原料和雞都從美國進口。食品是新鮮烹制的。炸雞若在45分鐘仍未售出便不會再售,以保證所有雞件都是新鮮的。
在價格上,公司將家鄉(xiāng)雞以較高的議價出售,而其它雜項商品如薯條、沙拉和玉米等以較低的競爭價格出售。這是因為,如果家鄉(xiāng)雞價格太低,香港人會把它看成是一種低檔快餐食品。而其它雜項食品以低價格出售,則是因為家鄉(xiāng)雞分店周圍有許多出售同類食品的快餐店與之競爭,降低雜項食品價格,能在競爭中取得一定的優(yōu)勢。
在廣告上,家鄉(xiāng)雞把1973年的廣告口號“好味到舔手指”改為“甘香鮮美好口味”。在地鐵車站和報紙、雜志上都能看到新的廣告詞。很明顯,新的廣告詞已帶有濃厚的港味,因而很容易為香港人接受。
家鄉(xiāng)雞店第二次在香港登陸時,公司認為主攻方向是調整市場策略,以適應香港人的社會心理和需求。因而廣告并不作為主攻方向。如:佐敦道分店一時頗為低調,只在店外拉了橫幅和豎了一塊廣告牌。宣傳方面也是采取低調的手法,只集中在店內和店外周圍推廣,廣告宣傳亦于開業(yè)數月后停止了。
四、香港終于接受了它。
家鄉(xiāng)雞店重新開業(yè)后數月,公司進行了一次調查。調查者選擇了知道有肯德基家鄉(xiāng)雞店的人為調查對象,詢問他們對家鄉(xiāng)雞的印象,以及肯德基與其它快餐店相比,有何不及的地方。64%嘗試過家鄉(xiāng)雞的被訪問者認為菜式的選擇有限,21%的人認為食品價錢太貴,其它則覺得店鋪位置不方便,大多數92%的補充訪問者都知道香港以前有過家鄉(xiāng)雞店。但同時也有71%的人表示將會在日后再次光顧家鄉(xiāng)雞店。
公司的營銷人員對此次調查作出的結論是:1973年公司在香港的失敗仍然嚴重影響著消費者對家鄉(xiāng)雞的看法,但隨著時間的流逝以及家鄉(xiāng)雞影響的擴大,消費者的這種印象會逐漸淡化。
家鄉(xiāng)雞連鎖店針對調查結果,對營銷策略又進行了一些改變,如增開新店時,盡量開設在人流較大的地方,以方便顧客,同時擴大營業(yè)面積,改變消費者擁護的狀況,以及增加菜的種類等。
家鄉(xiāng)雞的營銷策略的調整收到了良好的成效。香港成了肯德基的一個市場,分店數目占肯德基在世界各地總店數的1/10強,肯德基也成為與麥當勞、漢堡包和必勝客薄餅并立的香港四大快餐食品之一。
肯德基終于被香港人接受了。
評點:
任何一個跨國集團在進行異域擴張時,都不能漠視當地的文化背景,應該有所借鑒,有所結合。肯德基的第一次進軍之所以會失利,就是因為置香港本土文化的特點于不顧。
企業(yè)的領導者在進行營銷方面的決策時,應牢記一條,那就是只能以顧客為導向,失去了顧客的支持與認同,任何決定都只能以失敗而告終。這正是營銷與推銷的區(qū)別所在:前者應強調生產能夠滿足消費者需求的產品,而后者只是將自己生產的產品賣出去。
“他山之石,可以攻玉”肯德基的案例,或許會給國內的商家一點啟示。
更換保潔公司報告篇二
生理特征:身材矮、青春期××意識萌動。
性格特質:多愁善感,言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內傾、封閉自保,自我觀念差。
家庭職業(yè)背景:農村農民。
家庭感情:所謂“代溝”嚴重、少有交感互動。
受教育經歷:從初中到高中,是應試教育下十足的考試狂,在種種壓力環(huán)境下,唯分數是從,忽視壓抑其他一切方面的學習、鍛煉、培養(yǎng)、體驗。現為華中科技大學本科三年級學生。
二、案例陳述。
內容提要案主在大學里偷偷喜歡同班的女生m,一年多后以一種不可思議的方式表白了,被拒絕后內心茫然失措,情緒多變,心情矛盾痛苦,影響了案主的日常學習生活。
案主自述大一時,我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我:快點找個女朋友吧!由于平常上課總喜歡窩在最后幾排,于是,一位不幸的女孩即m落入了我的視線。我看她越看越美啊,好像似曾相識啊,她給我的感覺太好了,特別是她很有氣質。我開始瘋狂的想她,但從不外露,沒有人知道。我不敢表白,甚至連正面看她的勇氣都沒有,很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊,我怕表白,癩蛤蟆想吃天鵝肉???沒門!加上她又是我班的,抬頭不見低頭見,要是失敗了,我以后怎么在班上混啊,俗話說得好,“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”,盡管我真的一天到晚想戀著她,我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友,我本不自信,這樣一來,我就更不敢表白了,好像有了借口啊,自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。
但我并未死心啊。在日常學習生活中,我從不和她搭話,路上見了遠遠的躲之不及,或當作沒看見、不認識:“冷酷到底”!我是個沒用的人,膽怯懦弱的人。不是沒有機會的,比如有一次搞調查,但是,我始終無法邁出當面和她表白的勇敢一步,因為我感覺自己太爛了,感覺她對我一點好感都沒有,配不上啊??墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人!我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無芳草,何必單戀一枝花?道理我也懂的,可我總會鉆牛角尖,自怨自艾,吊死在一棵樹上。迷茫啊!
三、分析治療。
理論模式:人本心理治療法(rogers)。
基本概念:自我觀念(自我概念)(selfconcept)――人在內心深處關于自己的形象,是個人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動時由所得經驗逐漸形成的綜合性觀念,是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系。
理論假設:
1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
2)人有與他人和諧相處的愿望與能力,而且有自我成長、自我實現的內在動力(動機、需求)和潛能。
3)所以,要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質,要以當事人為中心,使案主獨立自決,達到自我實現。
4)案主的問題(困境)產生的原因是因為他(她)擁有一個偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主,自我形象感拙劣,自我評價較低;“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內心沖突矛盾、焦慮困苦,而自我否認、掩飾、逃避、防衛(wèi),形成惡性循環(huán),陷入囚徒困境。6)因為,自我概念決定人的心理(思想、知覺、意識、動機、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等)和行為(記憶、學習、社交、活動、適應、習慣等)。
治療目標:協(xié)助案主去偽、存真、自我認識、自我重建(此乃治療必經程序),以自我實現。使其獨立自主、自愛自信,悅納自我、他人、世界,使人格更為統(tǒng)合,提高生活耐挫力和環(huán)境適應力,培養(yǎng)自我成長、實現的能力。
――對案例的剖析治療:
開始,我(假象的我)以傾聽為主,讓案主盡情放縱宣泄,我盡量表現出真誠一致、無條件積極關懷,并表達同理心?;旧习钢鞣砰_了自我,很坦白,這很不容易,敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦,表面上是在說他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白,用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶,茫茫然無所措,陷入痛苦困惑、無法自拔的困境,實質上,根本性的問題是:案主不敢接納面對自己,總在逃避,竭力掩飾,有意無意地自我防御和自我保護,對人對事缺乏主見(獨立人格),自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯,案主的自我觀念有問題,從而導致了他內心和行為上的異常。在生活中,案主性格內向,自我封閉,不敢坦然面對真實的自我,不愿積極主動與人交往,自信心不足,多愁善感,內心敏感,感情細膩豐富,情緒易波動,容易受別人及環(huán)境的影響。于是,待人處事上采取防衛(wèi)方式,這是不能應付、解決內心困境的,只會使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對自己的形象認知未免太過悲觀和低賤了吧?他已經沒有了對自己獨立的價值判斷標準,很在意別人對他的評價、別人眼中反照的自我,而不相信自己的認知、判斷。
案主的困惑其實就是認識自我的問題。因此,引導他大膽地面對自己,看清自己,還原自己,形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀、可愛不錯的自我,開始自尊自愛自信起來,讓案主自主自決、重建自我。
打開心扉,讓心靈的天空不設防(相對),與自己、他人、外面的世界積極主動地互動,讓案主感覺到,其實,生活很精彩!
四、療效評估。
由于采用的是人本治療法,不像行為治療法那么易測量易評估,但是大致來說,還是可以試著觀測評鑒的。
這里僅從治療的工作目標實現的程度上加以分析。
經過人本心理治療,按主明顯自信、開朗、快樂多了,開始重新體認以往的經驗,重新審視周圍的人事,開始悅納自己、別人、環(huán)境,行為表現上較成熟、較社會化、適應調諧能力增強,性格試著外傾,與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了,獨立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形,自我成長能力增強,逐步走向自我實現。
當然,有很多不確定的復雜易變的因素,以及含糊而彈性的評價指標(概念的可操作性不強),始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。
另外,也很難確定當事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻的。有些心理問題和疾病,可以自然痊愈,也就是不治而愈。可能,是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結果。這點,真的很難鑒定,至少當前的心理學研究還無法“搞定”。
五、工作感受。
限于篇幅,我只談遺憾、缺點、不足、局限性。
由于是自我治療,帶來很多問題,一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓練、應用、實踐和體味升華,不利于專業(yè)知識的有效內化。深為遺憾!
(一)、由于采用單一的人本治療模式,導致以下一些問題不等:
i、只籠統(tǒng)解決了內心(主觀世界)的根本的問題,
懷疑在實際生活中,在與人互動的行為中,缺少相關環(huán)境要素的系統(tǒng)配合(配套機制)而療效甚微。
ii、人是思想的巨人,行動的矮子。知道、懂道理是一回事,實際行動表現又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iv、如果采用多種治療模式綜合治療,似乎更合乎生活實際,更能收到療效,但是,這樣子就沒有自己的專業(yè)權威和體系特色了。這是一個悖論。
(二)、個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權,強調保密性,但這在實際操作中與目標任務在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾,此乃社會工作的倫理難題。
(三)、在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化,(技術化、程序化、模式化),難免顯得僵硬、做作、冗贅,讓人感覺不自然。而心理學上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實說,心理異常及問題的治療,個人認為只要運用常人的心理常識、生活常理適當加以開導開化就行了。當然,這對開導者的綜合能力有一定要求。
(四)、在寫作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時,我有意無意地根據接下來的分析治療之需要,對事件本身進行增刪、強調、潤色,這在實際的社會個案工作過程中是不可能的。這是作業(yè),根據理論需要提取案例,可以理解。
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更換保潔公司報告篇三
本文目錄。
供電所(物業(yè)小區(qū)):
申請人:
x年xx月xx日。
朱衣鎮(zhèn)供電所:
申請人:王春林,男,漢族,家住朱衣鎮(zhèn)黃果社區(qū)3組,身份證號碼511225198307093412,家庭人口3人。因原老房屋成為危房,后經政府相關部門審批,在朱衣鎮(zhèn)黃果社區(qū)3組雙堤坎將老房屋進行改建,因元電表老化嚴重,現申請更換電表,望貴所領導能給予批準辦理!
特此申請。
申請人:王春林。
20xx年10月30日。
尊敬的供電所領導:
水邊光纖站后面凌宏光電廠:電表能耗系統(tǒng)電表號為:dbhl100658被雷打壞不能轉動,經核查原底度數1490度。廠方要求更換電表,更換電表時間xx年1月,現電表運行1300度于xx年7月交費。現申請更改能耗系統(tǒng)電表底度,特此說明。
經辦人:
審核人:
橫瀝營銷中心。
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尊敬的領導:。
我是**部兼管工作的,原先所配的電腦配置太低,經常死機,已不利于這種高效率的工作.因此需更換一臺配制高些的電腦,為了提高工作效率,特別向領導申請為工作更換一臺電腦,以利于今后能更好的開展工作,希望領導給予批準。
特此報告,呈請批示!
申請人:。
xx年3月10日。
尊敬的公司領導:
隨著陽核項目辦公室人員的不斷增加,現有的電腦已無法滿足工作需要,加上部份電腦年久失修,無法使用。為改善辦公條件,提高工作效率,故而,申請配置8臺臺式電腦。望批準!
申請人:
校領導:
多年來,校團委在校黨委、校行政的正確領導下,緊緊圍繞學校黨政中心工作,在加強青年學生的思想政治教育、服務青年學生成長成才、提高青年學生的綜合素質、培養(yǎng)青年學生的創(chuàng)新能力和實踐能力等方面發(fā)揮了積極作用,多次獲得上級部門的表彰和獎勵,為推動學校又好又快發(fā)展做出了應有貢獻,也為學校爭得了多項榮譽。
上學期開始,校團委機關原有電腦均不同程度出現問題(電腦系xx年前購置),經過反復多次維修,已不能正常使用,更不能滿足正常工作需要。隨著學生人數的不斷增加,校團委的工作范圍也逐漸擴大,為了能更好地發(fā)揮團的各項職能,更好地開展團的各項工作,校團委特向學校申請辦公電腦6臺,用于日常辦公及各項活動資料整理和保存。
妥否,請批示。
申請人:
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縣公安局領導:
我校公章為舊式木質刻印公章,使用時間久,平時使用頻繁,磨損較嚴重,輪廓殘缺,現我校上交紙質材料蓋公章時,均被對方單位指出所蓋公章的印跡不合格,為推進我校工作業(yè)務開展,提高工作效率,現急申請更換學校公章。
特此申請,望審批。
此致
敬禮!
申請人:
縣人民政府:
回龍鎮(zhèn)人民政府公章因使用時間較長,跡模糊不清,容易造成失誤。為了保障公章的合法性和嚴肅性,特申請更換公章1枚,公章全稱“中江縣回龍鎮(zhèn)人民政府”。
妥否,請批準。
申請人:
更換保潔公司報告篇四
一大寶在其渠道管理中存在哪些問題?并分析導致這些問題的原因。
答:1.渠道管理力度薄弱,代理商銷售方式不同。
原因是:大寶采取的區(qū)域代理經銷制由代理商買斷產品,在各自的區(qū)域內推廣市場進行銷售配送,使大寶對代理商的控制能力大幅降低。
2.各個代理商的銷售價格混亂,促銷方式各不相同。
原因是:大寶沒有對代理商做出任何控制,使得其銷售方式和價格是自由的,而且代理商根據夏以及客戶的進貨額和進貨品項多少自行確定價格,并有權制定各種促銷搭贈政策。
3.水平沖突,同一區(qū)域各個代理商互相影響。
原因是:公司并沒有明確的代理區(qū)域,對代理條件也沒有限制,使得代理商之間相互競爭相互影響,造成惡性循環(huán)。
4.內部管理和物流配送成本居高不下。
原因是:大寶市場渠道開發(fā)過快,出現了庫存高,在制品儲備高,生產周期長,不能及時交貨,尤其是對其銷售分公司的產品庫存及資金不能有效控制。
答:推拉式。
特點:
3.采用延遲策略,盡量使推拉式的分界點接近最終消費者,信息傳遞速度快且更準確;。
優(yōu)勢:
5.代理商不直接面對終消費者,只面對區(qū)域內的經銷商,市場層次清楚;。
有利于避免同一區(qū)域串貨現象的發(fā)生;。
三結合案例談談分銷渠道管理對供應鏈管理的重要性。
答:分銷渠道使供應鏈中的重要一環(huán),在供應鏈中,上游制造商制造的產品必須通過分銷渠道實現所有權的轉移,滿足市場的需求。有好的產品并不一定能保證擁有市場,它還要有強大的分銷渠道的支持。因此,渠道競爭是供應商之間一種重要的競爭手段,誰擁有渠道,誰就擁有市場。分銷渠道在供應鏈中有重要的作用,如下:
1提高交易效率,減少交易成本。
經銷商最直接和最主要的作用就是將產品從制造商那集中起來,再根據客戶的具體要求將其進行重新包裝組合和分配的過程。一般來說,上產商缺乏進行直接營銷所需的能力和資源,這就是中間商存在的價值和原因所在。即使是那些有能力建立自己的市場覆蓋率。
因此,分銷商的存在往往能夠較少分銷渠道的交易成本。而在我們的案例中打包采取的區(qū)域代理經銷制,有代理商買斷產品,但公司并沒有明確的代理區(qū)域,這使得不同的代理商也會進行交易,而且代理商還會通過賣給其他商家的方式來賺取利潤,一定程度上增加了交易的次數,大大增加了交易成本。
而強生對區(qū)域代理商的制約滾利核對市場銷售完善的物流配送大大減少了這一交易次數。強生的配送體系相當發(fā)達,經銷商憑借強生開具的提單就可以從強生設在北京的分發(fā)中心處提貨,并直接降火派送到各個經銷商處。。
2收集和反饋市場信息。
在產品的流通過程中,經銷商對生產企業(yè)而言是機器重要的信息來源。經銷商最接近市場可以和終端客戶保持經常的聯系,獲取各種有關客戶,市場和競爭者的信息,通過收集整理兵法虧給生產商。同時,許多經銷商也銷售競爭廠商的產品,有助于他們了解客戶對各種產品的真實反映。
案例中強生的物流配送完全外包給第三方物流公司,每年各地銷售上會向強生匯報每一年的銷售計劃,他直接按銷售計劃數量進入物流公司相應的區(qū)域分發(fā)中心,使產品在最短時間內進入市場區(qū)域,使強生的市場掌握和控制非常有力。
3緩解資金壓力。
分銷渠道的另一個重要作用就是實現了資金在渠道中的流動,這可以環(huán)節(jié)上纏上在資金上的壓力。在產品流通中,由于中間商的存在,提供了多種多樣,靈活方便的付款方式。同時,通過分銷渠道成員自己的實力和信用進行融資,擴大了產品流通過程所需要的資金來源,似的渠道的資金雄厚,便于更廣泛的推銷產品。
案例中強生對于下一季的經銷商包括較大的超市,都是現款現結,盡管強生對代理商還有一定折扣決定權,但同一個區(qū)域的出貨價今本上都是同一根據出貨量來確定。
4分銷網絡為買賣雙方搜尋市場資源提供便利,
在市場環(huán)境中,雙方試圖滿足自己的消費需求,而買房則像預測并抓住這些需求信息。如果一雙“搜索”過程能成功進行,需求信息能實施高校流動,那么買賣雙方都是有力的,分校網絡中的中間商分別按不同的行業(yè)組織,并向各自市場提供相關信息,從而為買賣雙方提供便利并降低供應中相關成本,如銷售成本,運輸成本,訂單處理成本,用戶服務成本的。分銷系統(tǒng)作為供應鏈的一個重要組成部分,通過物流服務信息溝通來促進鏈上良性循環(huán),實現系統(tǒng)高效運轉,以制造商為中心的管理分銷系統(tǒng)將發(fā)生根本性轉變。分銷系統(tǒng)使得制造商和渠道成員從著眼與眼前利潤擴展包含遠期發(fā)展的戰(zhàn)略利益。
案例中,大寶銷售渠道漫天撒網,是內部管理,物流配送成本居高不下,事實上,大包一度由于開發(fā)過快,出現了庫存高,在制品儲備高,生產周期長,不能及時交貨,尤其是對異地銷售分公司的產品庫存及資金不能有效控制,而強生是根據下一集經銷商的訂貨量進行生產,并有相應的分發(fā)中心來派送,他的外包物流公司還能及時將出貨情況及時反饋給強生是強生的市場掌握力和控制力大大增強。
更換保潔公司報告篇五
寶潔公司創(chuàng)始于1837年,是向雜貨零售商和批發(fā)商供貨的最大的制造商之一,并且在品牌消費品制造商如何進行市場定位的策略設計方面是一個領先者。在1993年,寶潔公司的300億美元的銷售額在美國與世界其他國家各占一半。公司的產品系列包括了許多種類的產品,公司組織成了5大產品部:保健/美容、食品/飲料、紙類、肥皂、特殊產品(如化學品)。
寶潔公司的大多數產品類別的競爭比較及集中,在每一個產品類別中,2個或3個品牌產品生產商控制了總品牌產品銷后額度額的50%以上的份額。寶潔公司的產品通過多種渠道進行銷售,其中在產品銷售數量發(fā)面最重要的幾個渠道是雜貨零售商、批發(fā)商、超級市場、和俱樂部商店。盡管公司于零售商和批發(fā)商之間的關系并不總是那么的和諧,但是寶潔公司的管理層認識到,為了在市場中獲得成功,既要滿足消費者的需要,又要滿足渠道的需要。保潔工產品的需求主要是由最終消費者的拉動通過渠道的,而不是通過貿易推動的。消費者對寶潔產品的強有力的需求拉動為公司在與零售商和批發(fā)商交易過程中提供了優(yōu)勢。
在150多年的經營過程中,寶潔公司已經在積極和成功地進行高質量消費品的“世界級”的開發(fā)和營銷方面建立了聲譽。在公司發(fā)展的歷史中,寶潔公司強調給消費者提供能帶來良好的價值的出色的品牌產品。并且將公司定位于:為忠于品牌的消費者提供根據價值定價的產品的基礎上構造公司的未來。
20世界70年代,產品促銷顯著發(fā)展。伴隨大量的促銷活動,使提前購買成為行業(yè)的慣例,而且導致了制造商很難準確的預測需求的變化。各個環(huán)節(jié)的庫存不斷擴大來滿足消費者的提前購買需求。它不僅提高了庫存成本,同時也導致了更高的制造成本和服務成本,也導致了品牌價值和供應鏈渠道的無效率。
90年代的渠道轉變的改革的目標之一,在于開發(fā)與渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的關系,用合作來替代談判,從而有效率地、更好的滿足消費者的需要。通過將消費者的忠誠于改進的渠道效率和關系相結合,寶潔公司認為自己產品的市場份額將會增長,而渠道和消費者的服務成本將會下降,使渠道中的所有成員都能夠受益。
二問題分析。
(1)分銷渠道的改革。
在20世紀90年代,寶潔對渠道進行了改革。它希望開發(fā)與渠道中的合作伙伴更加合作和相互互利的關系,用合作來代替談判。它的目的是提高渠道的效率和服務水平為此,它有兩個項目,第一個項目集中于通過連續(xù)補充計劃(crp)來提高供應物流和降低渠道庫存。第二個項目是通過訂貨和開票系統(tǒng)的修改來改善對渠道客戶的總訂貨周期和服務質量。
說是爭取顧客的有利武器。寶潔的這種做法解決了零售商的后顧之憂,使零售商只需要關心他的前臺運作了。這種做法雖然在短期由于投入太大不會看見很大的收益,但是從長遠來看,crp實施不但降低了寶潔的制造成本,同時也消除了信息放大作用而導致的大的庫存成本,同時還可以擴大寶潔產品的市場份額。總之,crp的實施達到了雙贏的局面。寶潔還參與了雜貨業(yè)渠道的改革,開發(fā)有效消費者反應(ecr)方法。
訂貨,發(fā)貨和帳單系統(tǒng)(osb)是寶潔分銷渠道改革的另一項目。原有的系統(tǒng)是寶潔在20世紀60年代期間開發(fā)的,雖然經過了多次的升級,但是仍然缺乏效率,也沒有什么效果。osb系統(tǒng)支持寶潔公司在為渠道成員提供服務方面的所有活動,包括定價,訂貨,發(fā)貨,開票以及單獨的信用系統(tǒng)。osb項目還集成了許多原先不能在職能部門和產品部門之間一起運行的相互分離的系統(tǒng),使寶潔公司能夠提高協(xié)調性和總體的服務水平。osb的`目的在于理解業(yè)務是如何運作的,然后將現有的流程自動化,使其具有足夠的靈活性來滿足不同部門和職能的各種不同的需要。系統(tǒng)消減了現有流程的大量的復雜性問題,消除手工處理的步驟,但不是對現有的流程進行重新設計。新的系統(tǒng)在解決了客戶的發(fā)票扣除額大的問題,也改善了訂單發(fā)貨的質量,但是現行的定價和促銷策略和過程問題人造成了扣除額。要徹底的改進定價和促銷的問題,就必須修改osb的前端。
在新的訂貨流程中,寶潔將產品定價和產品規(guī)格整合在同一個數據庫中。用于簡化定價的數據庫被設計成可以直接通過電子化的方式將數據提供到客戶自己的系統(tǒng)中,這種做法導致了發(fā)票扣減的大大減少。這種新的訂貨流程使訂貨質量有了顯著的提高。從1992到1994年,發(fā)票出錯的概率降低了50%多,同期,有利于寶潔的發(fā)票的爭議問題增加了300%多。
在新的訂貨流程中,寶潔還采用了價值定價的策略。所謂理解價值定價法,就是根據消費者理解的商品價值,即根據買主的價值觀念來定價。這種定價要求企業(yè)在有利潤可賺的同時適當減價,以及找到維持甚至改善質量的方法。價值定價立足于消費者,它不僅消除了零售商提前購買的動機,從本質上提供不變的采購成本以及伴隨一些靈活的折扣或提供用來開展零售商店促銷的基金,還培養(yǎng)了消費者的品牌忠誠。
一個中型的企業(yè)不可能實施如此做法。原因可以有以下幾個方面:
1。寶潔在渠道改革投入了大量的資金用來做引進先進的管理思想和信息技術。這種巨大的投入不是一個中型企業(yè)可以承受的。
2。寶潔是一個有著很強管理體系的大企業(yè),它對整個渠道有很強的控制力,在這種控制力的約束下來對分銷渠道進行改革,當然會達到理想的效果。但是一個中型的企業(yè)沒有這么強的控制力,它的重點在自己的核心競爭力上而不是對渠道的監(jiān)控和改革,一旦失去這種強有力的約束,就會對雙方造成極大的傷害。
對于零售商來說,特別是雜貨零售商,他們的利潤時很低的。商品的單位價格低,而銷售數量很大。商店的運營利潤也就很大一定程度上是依賴于有效率的運作。從案例中我們可以看出,零售商的一個很大的制約因素是有限的倉庫容量,他們的訂單大多是小批量的,采用成本很高的零擔運輸,盡管這樣,他們也還是會時常出現缺貨問題。并且,零售商為了進一步提高利潤,他與制造商之間的價格之爭也是不可避免的。就如同文章中所指出的,零售商們把采購的價格作為利潤的一個重要的來源,這也就是為什么會在80年代出現為促銷而出現的大批量的提前突訂貨的現象。總的來看,寶潔的這種做法會給零售商帶來一些好處,但是要很好的實施這種做法也不是平坦順利的。在實施上零售商可能會面臨一些問題。
1。建立信息交互平臺用于與寶潔之間信息的傳遞和共享。vmi的庫存管理方式使零售商節(jié)約了庫存的成本。但是vmi是建立在有效的edi基礎之上的,這就要求零售商同樣也應該擁有也寶潔信息系統(tǒng)匹配的數據交換系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)的開發(fā)同樣也需要有大量資金的支持。
2。與寶潔之間建立相互信任的合作伙伴關系。零售商和寶潔的這種合作要求零售商能夠對寶潔信息透明,同時寶潔也要保證能給零售商及時,充足的供貨。要達到雙贏的目的,二者必須要有高度的信任作基礎。
(2)信息技術的運用。
在1985年,寶潔公司與一個中等規(guī)模的零售連鎖企業(yè)進行了補貨的渠道的新方法實驗。這一試驗設計到采用電子數據交換每天將倉庫想每個商店的產品發(fā)貨數據從里零售商發(fā)給寶潔公司。然后寶潔公司利用發(fā)貨信息而不是根據零售商產生的訂單來確定向零售商的倉庫發(fā)運的產品的數量。產品訂貨由寶潔公司計算,目前在于提供充足的安全庫存,同時將物流總成本最小化,并消除零售商倉庫中多余的庫存。
這一初始實驗的結果在降低庫存和提高服務水平以及為零售商節(jié)約勞動力等方面,給人留下了深刻的印象。
新的訂貨流程的第二次試驗是在一個超級市場進行的,在這個階段,寶潔公司建議零售商將尿布產品儲存在連鎖超市的配送倉庫,零售商向寶潔公司提供有關倉庫從各個商店每天所接到的訂單數據,并允許寶潔公司根據倉庫每天的發(fā)貨數據來確定倉庫所需要的補貨數量。通過這樣的操作,消除了昂貴的零擔運輸,并減少零售商店的缺貨。公司和零售商通過降低成本和增加銷售都會獲得收益??偟膩碚f,較低的成本促使較低的價格,通過更高產品可獲得性提供更好的服務,將導致銷售額的增加。
第二次試驗證實了,通過減少渠道成本和增加銷售量,物流創(chuàng)新在為零售商和制造商提供共同收益方面存在潛力。
與主要超級市場之間的crp的成功實施使其他零售商對這一新的流程產生了興趣。到1990年,大多數超級市場已經全面實施了crp。這些較早采用crp的雜貨零售商,在降低庫存和缺貨水平方面都取得了高度成功。
解決方案,然而,當流程和系統(tǒng)重組平行實施時,edi能夠成為一個強力的工具。
在寶潔公司,edi的一個重要作用在于為crp的運行提供一個基本的平臺。crp曾被表述為雙向的edi,于雙方公司的系統(tǒng)有著緊密的聯系。當然,crp不僅需要系統(tǒng)變革,而且在crp中,每個組織的系統(tǒng)之間的相互連接程度,要比在沒有crp客戶的edi中要緊密得多。兩個公司的系統(tǒng)之間由edi促使的連接,導致了公司之間的大量數據的無誤差的自動交換。crp大大增加了渠道公司共享的數據量,這使得edi成為有效運行不可或缺的技術。盡管早期的第crp試驗是用傳真和電話來發(fā)送數據,但是寶潔公司的幾位經理表示,沒有edi的crp是不可行的。
edi通過降低交易成文為公司提供經濟效益,即使在沒有投入crp的情況下,這也促使了edi的采用。
在上述的應用當,生產家庭用品的寶潔(p&g)開始將信息系統(tǒng)作上、下游整合,希望通過正確和快速的信息傳遞、分析和整合,達到對市場的需求作快速反映并降低庫存等目的。同時,這種企業(yè)間的信息共享系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來如下好處:
1、縮短需求響應時間;
2、減少需求預測偏差;
3、提高送貨準確性和改善客戶服務;
4、降低存貨水平,縮短定貨提前期;
5、節(jié)約交易成本;6、降低采購成本,促進供應商管理;7、減少生產周期;8、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢,提高顧客的滿意度。
1987年,寶潔公司通過了改寫整個訂貨、發(fā)貨和賬單系統(tǒng)的決議。它支持寶潔公司為渠道成員提供服務方面的所有活動,包括定價、訂貨、開票和單獨的信用系統(tǒng)。osb項目集成了許多原先不能在職能部門和產品之間一起運行的相互分離的系統(tǒng),使寶潔公司能夠提高協(xié)調性和總體服務水平。
通過對總訂貨流程的重新設計,寶潔公司在減少成本和提高質量方面產生了巨大的收益。除了減少發(fā)票扣除額以外,重新設計過的業(yè)務流程使寶潔公司能夠降低整個訂貨流程中的成本。其尿布產品經理認為:隨著寶潔公司協(xié)力合作,更好地利用從crp訂貨數據中獲得的有關需求的改善信息,寶潔公司將實現進一步的成本節(jié)約。通過與供應商之間的更加有效的談判,以及更好地利用實際需求數據進行計劃和安排,在生產中還可以實現額外的成本節(jié)約。
從上面的分析中我們可以看到,在新的業(yè)務流程中,新的信息技術影響了各個環(huán)節(jié),發(fā)揮了巨大的作用。最重要的,新的信息技術支撐著整個環(huán)節(jié)的運轉。
寶潔是處于渠道核心環(huán)節(jié)的企業(yè),它要將與自己業(yè)務有關(直接和間接)的上下游企業(yè)納入一條環(huán)環(huán)相扣的渠道中,使多個企業(yè)能在一個整體的信息系統(tǒng)管理下實現協(xié)作經營和協(xié)調運作,把這些企業(yè)的分散計劃納入整個渠道的計劃中,實現資源和信息共享,增強了整個渠道在市場中的整體優(yōu)勢,同時也使每個企業(yè)均可實現以最小的個別成本和轉換成本來獲得成本優(yōu)勢。
我們從渠道管理涉及的主要領域來談信息技術在其中的作用。
渠道管理涉及的主要領域有:產品(服務)設計、生產、市場營銷(銷售)、客戶服務、物流供應等。它是以同步化、集成化生產計劃為指導,通過采用各種不同信息技術來提高這些領域的運作績效。而信息系統(tǒng)的建立是需要大量信息技術來支撐的,在寶潔的整個運作流程中,新的信息技術的支撐作用是有目共睹的。它對渠道的支撐可分為兩個層面。
第一個層面是由標識代碼技術、自動識別與數據采集技術、電子數據交換技術、互聯網技術等基礎信息技術構成。當中要特別提到電子數據交換(edi)。edi技術是指不同的企業(yè)之間為了提高經營活動的效率在標準化的基礎上通過計算機網絡進行數據傳輸和交換的方法。edi是實施快速響應(qr)、高效消費者響應(ecr)、高效補貨等方法必不可少的技術。目前,幾乎所有的渠道管理的運作方法都離不開edi技術的支持。edi的主要功能表現在電子數據傳輸和交換、傳輸數據的存證、文書數據標準格式的轉換、安全保密、提供信息查詢、提供技術咨詢服務、提供信息增殖服務等。
第二層面是基于信息技術而開發(fā)的支持企業(yè)生產。
在具體集成和應用這些系統(tǒng)時,不應僅僅將它們視為是一種技術解決方案,而應深刻理解它們所折射的管理思想。寶潔深刻把握了這一點,更通過和ibm的合作,在更廣泛的范圍推廣了它的應用。
(3)ecr的利用。
高效率的消費者反應(ecr),內容是“生產者、批發(fā)商、零售商通力合作,及時對消費信息作出反應,為消費者提供高價值的商品或服務?!焙诵膬热萦形鍌€原則:
原則1:向消費者提供高價值的商品或服務。
原則2:確立商品供給鏈內部的合作關系。
原則3:建立高效率的物流。
原則4:建立正確、及時的信息流。
原則5:建立共同的費用評價方法。
在這些原則下,ecr提出要在如下四個方面實行變革:
得非常容易,成本也很低。
更換保潔公司報告篇六
康師傅在全國有七家公司,包括東北、華北、西北、華中、華東、華南、西南七家公司,擁有20家工廠,一共有155條生產線。
康師傅方便面的產品布局是以紅燒牛肉面為核心產品、發(fā)展多種定位不同的副品牌,以吸引不同人群。“福滿多”系列定位為農村市場,“亞洲精選”定位為年輕人,“福香脆”則是針對中小學生消費者的?!?/p>
一:市場概況及營銷環(huán)境分析。
數據顯示,康師傅在市場上所占份額約為42%,在方便面市場中占據這領導者地位。
而從近幾年的方便面銷售量走勢圖可以看出,方便面食品今年來的消費量保持持續(xù)增長態(tài)勢,20xx年達556.3億包,人均消費量達42包。根據日本的經驗,年人均消費達40袋后,方便面市場的發(fā)展會趨于平穩(wěn)。根據產業(yè)周期來判斷,一個行業(yè)的增長率維持在10%左右,即表明該行業(yè)進入成熟期?,F方便面行業(yè)增長率在10%左右,進入了緩慢增長的階段。且方便面是一個高度市場化和成熟化的行業(yè),門檻本身就高,加之行業(yè)先天的利潤微薄,使得行業(yè)格局呈現穩(wěn)定。市場主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè),康師傅、統(tǒng)一、白象、華龍、華豐等方便面廠家市場占有率超過了70%,行業(yè)集中度很高。方便面市場競爭日益加大:
1:價格競爭白熱化,渠道爭奪日益激烈。
2:品牌形象競爭及廣告促銷投入越來越大。
3:地區(qū)性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成(規(guī)模、品質、設備、成本)。
4:一線品牌(康師傅、統(tǒng)一)向下延伸,二線品牌(華龍、白象)向上發(fā)展。
5:工廠布點增加,合理化布局。
6:追求經濟規(guī)模效應,利潤最大化。
從整體競爭格局上看,方便面市場的集中度很高,僅康師傅和統(tǒng)一兩個品牌就占據了整個市場份額的70%。而在忠誠度上,康師傅高達76%,統(tǒng)一是唯一一個有實力能與康師傅抗衡的品牌,但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。
而從區(qū)域差異化上,康師傅的強勢區(qū)域主要集中在北方地區(qū),而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū),但目前康師傅也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網點,有效保證了市場占有率。
康師傅在今后的廣告目標為:
1、傳達未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會受到地域的限制。
2、迅速打入目標市場,保持較高占有率,提高重度消費者數量。
3、提高指名購買率,塑造方便面的領導地位。
4、提高康師傅整體品牌知名度。
5、是康師傅廣告深入人心。
三:消費者分析。
1、方便面的主流消費者是15-35歲的年輕群體,這部分人是方便面的忠實消費群體全時性固定工作的白領占了總消費人群的46%,學生群體占了總消費人群的17%。
2、如果每月消費11袋者為重度消費者,則男性群體重度消費者占53.3%。于此相對應的'是女性消費者占46.7%。
3、隨著收入增加,消費者對速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現在的開始關注營養(yǎng)成分,康師傅敏銳的注意到了這一變化,并經過調研,發(fā)現七成消費者對營養(yǎng)型速食面感興趣。
四:市場分析總結。
通過分析,我們可以先給產品進行定位:
1、口味的多元化。
2、適合享受、需求。
3、注重產品質量和商品利益。
4、包裝形式和材質創(chuàng)新。
5、建立產品銷售管道機制,通過建立產品銷售管道機制來經營通路,使產品在最短的時間內與零售商見面、與消費者見面。同時通過這種通路,建立良性循環(huán)的反饋機制,不斷的聽取消費者的感受和意見,這也是我們不斷創(chuàng)新的動力源泉。
五:swot分析:
s:01.市場占有率高。
02.產品種類齊全口味多們,能滿足了各個階層的需求。
03.產品的價格分層而定,包裝及設計新潮時尚,符合大眾的審美喜好。
w:01.在農村方面的市場占有率不高,再而是價格優(yōu)勢也不太明顯。
02.產品的綠色環(huán)保理念不夠明顯,在這方面缺乏競爭率。
03.由于本產品本處在成熟期,而本產品在國內市場上的需求量也已達到飽合,產品銷量在中國市場很難有再大的發(fā)展。
04.產品的終端做的還不太人性化。
o:01.在繼續(xù)保持產品原來優(yōu)勢上的地位的同時,加大其品牌形象。02.可結合當前市場上的綠色營銷及理念營銷的這一新的傳播模式。突顯本產品在這一方面的優(yōu)勢地位。
03.對市場做更加詳細的細分,主要抓住主要的消費群體,也就是高中及大學生,還有就是剛剛工作的年輕人士。抓住他們的特點及喜好。
05.加在產品在其它國家的品牌宣傳力度,把產品打造成一個國際化的大品牌。
更換保潔公司報告篇七
縣公安局:
我村公章由于使用時間久,平時使用頻繁,磨損較嚴重,輪廓殘缺,現我村上交紙質材料蓋公章時,均被對方單位指出所蓋公章的印跡不合格,為推進我村工作正常開展,提高工作效率,現急申請更換xxx公章。
特此申請,望審批。
xxxx。
20xx年7月28日。
舊公章圖樣:。
更換保潔公司報告篇八
2.每日有主管級以上領導進行巡視檢查,檢查區(qū)域包括公共道路、綠地、物業(yè)辦公場所、員工宿舍,有檢查記錄。如有道路損壞的情況發(fā)生時及時向工程部等相關部門通報。
3.綠地必須保證無雜物,不被踐踏,每天澆灌充足的水份,,有死苗的要及時補種。
4.物業(yè)辦公場所干凈整潔,辦公垃圾日產日清。
5.員工宿舍每天清理影響公共衛(wèi)生的雜物。
6.公用衛(wèi)生間一小時派人巡視一次,有巡視簽到表。
7.員工淋浴用房專人管理,按規(guī)定時間開放,員工洗浴完畢后有專人檢查,不能破壞淋浴設備,地面不能有積水,不能遺留任何雜物。
8.垃圾房每天必須保證房門關閉,不能散發(fā)異味,每次垃圾清運完畢后垃圾房周圍要及時清掃干凈,不能有任何遺撒并對垃圾房周圍噴灑除味劑。
9.有償入戶的特約保潔,按統(tǒng)一標準收費,達到業(yè)主滿意,收費程序按相關規(guī)定執(zhí)行,嚴禁私自收取業(yè)主費用。
10.對園區(qū)內廢棄的紙箱等可回收的物資,每天收集到指定存放點,定期進行統(tǒng)一處理。
二、定期保潔工作。
1.辦公室的門窗及玻璃確保一個月擦洗一遍。(春、夏兩季每周一次)。
2.凡是有地板磚的地面必須保證每天拖地兩遍。
3.園區(qū)內的所有亭橋石雕,景觀小品、魚塘護欄、垃圾桶外觀等必須保證每半個月擦洗一遍。
4.員工宿舍由保潔主管負責,可以指定住宿人員確保每周擦洗門窗及玻璃一遍。
5.所有辦公室的燈具必須保證每個月擦拭一遍。
6.園區(qū)的鐵藝圍墻護欄必須確保沒三個月擦拭一遍。
7.所有園區(qū)的路燈、景觀燈燈具必須保證每一個月擦拭一遍。
8.每年夏季(4至9月)確保每月進行消殺滅害工作一次,對所有樹木噴灑殺蟲藥劑一遍,對所有公共活動場所噴灑消毒液一遍。
9.冬季對花草樹木施肥一遍。
三、應急性清潔衛(wèi)生工作。
1.有跑水,火災等突發(fā)事件的清潔衛(wèi)生的處理預案。
2.夏季要有防汛準備預案。
3.雨水天氣要有及時清除路面積水的處理預案。
4.秋季要有掃除樹木落葉的預案。
5.冬季要有掃雪預案,掃雪工作為全體物業(yè)人員的行為,由保潔部負責安排,組織。
6.遇到有業(yè)主大會等大型活動時要有會后清潔衛(wèi)生的預案。
7.遇到有業(yè)主家庭的喜慶宴會等活動時要有特約保潔服務的預案。
四、管理制度。
1.必有的規(guī)章制度。
1)各崗位職責※。(有一個崗位就要有一種崗位職責)。
2)工作區(qū)域分區(qū)的管理規(guī)定。
3)清潔衛(wèi)生工作的操作要求※。
4)綠化環(huán)境的養(yǎng)護要求※。
5)巡視檢查的管理規(guī)定※。
6)巡視檢查線路圖※。
7)入戶保潔的管理規(guī)定※。
8)入戶保潔的操作程序※。
9)保潔工具使用與保管的管理規(guī)定。
10)保潔材料領用的管理規(guī)定。
11)保潔應急值班的管理規(guī)定。
12)各項應急性清潔衛(wèi)生工作的預案※。
2.以上帶※號的為必須上墻的規(guī)章制度。
五、工作記錄。
1.所有記錄表格只能用黑色簽字筆進行記錄,不能使用圓銖筆和其它顏色的筆做記錄。
2.所有記錄必須認真填寫,不能隨意涂改,特殊情況需要進行涂改的涂改處必須有涂改人的簽字。
3.所有記錄表格應按公司統(tǒng)一規(guī)定進行文件編號。
4.各種記錄表格公司有范本的要同一使用公司的范本。
5.所有記錄的事件應編寫順序號。
6.各種記錄表格應切合實用性進行編制,原則上各種記錄表上不應有空格,對必須有的列項出現空格時可用斜畫線填寫。
7.對于記錄表中下一項內容與上一項相同時必須用文字進行填寫,不許用點點或符號填寫表示與上項相同。
8.各種記錄按月收集存檔,存檔的記錄必須編輯成冊做封皮。一般性工作記錄存檔期為一年,重要事件的記錄存檔期2年(帶※號的為重要記錄)。
9.必要的工作記錄。
1)每月要有工作總結性記錄。
2)入戶特約保潔的記錄※。
3)巡視檢查的記錄。
4)花草樹木補鐘的記錄※。
5)各種突發(fā)事件應急保潔的記錄※。
6)各種大型會議保潔的記錄※。
7)紙箱等可回收物質處理的記錄?!?。
8)擦拭公區(qū)域燈具、護欄的記錄。
9)與其它部門聯系相關事項的記錄。
10)培訓和各種保潔會議的記錄。
11)保潔人員好人好事的記錄※。
12)其它必要的記錄。
六、培訓。
1.有培訓計劃有培訓教案。
2.所有培訓必須有考勤簽到、有考核試題,有培訓效果的總結性說明。
3.培訓體系分為二大類別。
1)保潔規(guī)章制度和工作程序的培訓。
2)主動與客人打招呼的培訓。
更換保潔公司報告篇九
尊敬的公司領導及各位同事大家好:本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,擔任唐人街項目保潔主管職務,在xx年5月25日因工作需要,調回成都后花園二期擔任保潔主管職務,同年11月,接受公司領導安排,全面管理后花園二期保潔和綠化工作,在接近兩年的時間里,我在工作中嚴格要求自己,努力學習公司制度和相關的物業(yè)管理知識,對公司現在的基本狀況和組織結構,以及企業(yè)理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識,對成都圣沅房產未來的發(fā)展和前景充滿信心。
在日常的工作中,我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因為您的需要而存在,因為您的滿意而精彩的服務宗旨,為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識,進一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領著部門員工共同努力,圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務。
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們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,我部門制定了以下的工作標準:一、在總結去年工作的基礎上,優(yōu)化環(huán)境管理細則和操作規(guī)程,再細化日常的工作內容,把不同的工作區(qū)域,不同的工作崗位進行責任劃分,明確責任人,這樣更能提高工作質量,提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考核標準。
為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的,在以往每周培訓一次的工作基礎上,我通過日常的工作的總結和以往結累的工作經驗,制定了以下培訓方案:1.按標準培訓,在崗為部門員工做示范,推行理論聯系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教導員工,讓員工熟練專業(yè)的操作技能,發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務技,進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了各崗位的操作技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相互得益。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到位,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做,將各崗落實到責任人,室內、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。
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是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認可。
更換保潔公司報告篇十
院領導:
我院行政辦公區(qū)天面為鐵架棚,現正是高溫季節(jié),辦公室內溫度太高,給各辦公室工作帶來許多不便,現申請購買空調4臺(護理部、醫(yī)務科、財務科、院辦公室),價錢每臺約2980元(格力空調,冷暖),請予以批示為盼。特此報告,請批示。
護理部、醫(yī)務科、財務科、院辦公室。
20xx年9月2日。
更換保潔公司報告篇十一
教育局:
我校幼兒園于10月11日已全部搬入新改造園內,園內原取暖設施全部凍壞,不能使用,加之園內教室陰冷,小小幼兒實在難以承受,現急需安裝取暖設施。另有我校取暖面積過大,取暖效果不好,暖氣溫度上不去,有部分教室閑置不用,就不需要暖氣,決定改造不予供暖,這樣就可以減少供暖面積,提高供暖質量。還有去年嚴冬后,我校地溝中有大量暖氣管道凍壞,也需要維修,以上三項具體事項如下:
安裝、改造暖氣:
600鑄鐵方片:420柱×35=14700元;
氣對絲:900×1.8=1620元;
氣墊:1200×0.1=120元;
防銹漆:2桶×320=640元;
銀粉磁漆:2桶×98=196元;
25氣補芯:80×2=160元;
氣堵頭:80×2=160元;
正開眼堵頭:40×2=80元;
反開眼堵頭:40×2=80元;
銅跑風:40×2.5=100元;
25鋁塑管:400m×18=7200元;
25外直:110×18=1980元;
25外垂:110×24=2640元;
生料帶:1箱×120=120元;
麻:2公斤×48=96元;
25可調頭:240×2.5=600元;
地溝維修:
75鋁塑管ppr:10根×265=2650元;
75×40三通:8個×24=192元;
75管箍:10×11=110元;
50ppr直管:10根×124=1240元;
50×32三通4×8=32元;
32×25內三:4×16=64元;
32三通:8×25=20元;
32×25內直:4個×12=48元;
32ppr直管:16根×72=1152元;
32管箍:8個×1.5=12元;
32彎頭:4×2=8元;
25等徑球閥:20×42=840元;
水泵維修:
水泵;2×1700=3400元;
水泵配套設施:600元;
人工工資:安裝新暖氣組400片:16組×350=5600元;
維修40組:40×150=6000元;維修地溝管道:5000元;
維修水泵:1000元;
小計:17600元。
以上三項所需資金共計58460元,望批準為盼!
楊米澗鄉(xiāng)中心小學。
201*年10月12日。
更換保潔公司報告篇十二
尊敬的領導:
我校自2013年8月投入使用,學校內原取暖設施已基本全部損壞,不能使用,加之學校內教室陰冷,各班級學生實在難以承受,另有我校取暖面積過大,取暖效果不好,暖氣溫度上不去,有部分教室閑置不用,就不需要暖氣,決定改造不予供暖,這樣就可以減少供暖面積,提高供暖質量。還有去年嚴冬后,我校地溝中有大量暖氣管道凍壞,也需要維修,故我校計劃對現有暖氣管道進行改造、維修。經初步測算需30萬元。妥否,請領導批示!
xxxx學校。
2015年4月22日。
更換保潔公司報告篇十三
院領導:
藥劑科住院藥房因房屋結構問題,加之天氣過于炎熱,人員(護士)進出頻繁,空調配置不夠,藥房室內溫度持續(xù)在30°c~33°c之間,不符合藥品質量管理要求,現申請增加空調配置。
申請人:__________。
________年___月___日。
更換保潔公司報告篇十四
尊敬的×××:
××大學南校區(qū)第二實驗樓自3月投入使用,在學校各級××的關懷支持下,我院實驗室搬遷及建設工作圓滿完成。但是由于不同實驗室設備的不同,所以在某些方面還是遇到了一些問題,特別是并行計算機實驗室,為了今后更好的學習和研究,希望得到?!痢恋闹С郑暾埻晟茖嶒炇业蛪号潆娫O備的更換。申請理由如下:
1.并行計算機實驗室機房(c216)有并行計算機機柜4臺,每臺有20節(jié)點服務器,同時還有5臺微機及空調2臺,穩(wěn)定工作額定功率可達45000w,額定電流為205a,同時考慮到開機瞬間沖擊電流的影響(沖擊電流是穩(wěn)定電流的10~20倍),最大沖擊電流可達4000a,在盡量不同時開機的情況下,一臺機柜的最大沖擊電流也有1000a,而目前實驗室低壓配電設備的額定電流才100a,遠遠低于實驗室的用電要求,同時并行計算機終端室(c214)和微機構與微力實驗室(c210)也存在類似額定電流過小問題。若不及時更換配電設備,輕則并行計算機不能工作,影響學生學習和科研工作的進行,重則導致配電設備因過載燒壞,甚至發(fā)生火災。
2.c203室除了日光燈照明外沒有任何接入電路設備(如低壓照明箱),以致該辦公室不能使用任何用電設備。
1.把并行計算機實驗室機房(c216)、并行計算機終端室(c214)、微機構與微力實驗室(c210)低壓照明箱換成最大工作電流為1000~1200a的低壓照明箱,其中c214室為1200a,c216室和c210室為1000a。
2.給c203室安裝標準低壓照明箱。再次希望并感謝?!痢聊芘鷾饰覀兊纳暾?,在今后的工作中,我們會不斷的努力,不斷創(chuàng)新,爭取把實驗室工作做的更好!
申請部門:機械工程學院。
20××年×月××日。
更換保潔公司報告篇十五
校領導:
目前,辦公室宣傳所使用的佳能40d相機多次出現故障,現已無法正常使用。此前此相機因無法對焦、按快門時黑屏而導致的無法使用等原因已維修多次。近日聯系佳能售后服務得知,此款相機于20__年上市后早已停產,且于20__年6月30日佳能將停止對此機型的一切服務,也就是說佳能將不再提供維修配件,這款機型將徹底退出歷史舞臺。鑒于這種情況特提出兩種處理方案僅供參考:
一、抓緊維修。
根據佳能售后服務部要求,本機如若維修,必須于6月底前將相機寄送北京佳能售后維修總部徹底檢查修理維護,延長其使用壽命。
二、更新新機型。
佳能40d約1000萬像素,最大分辨率為3888×2592像素,而目前大多數相機都達到1800萬像素以上,如佳能70d,像素20__萬,最大分辨率5472×3648。還有其它機型等可供選擇。當否,請批示。
辦公室。
20__.6.16。
更換保潔公司報告篇十六
市體育局:
寧鄉(xiāng)縣道林鎮(zhèn)奇石村位于寧鄉(xiāng)縣與湘潭縣交界地帶,是長沙市文化廣電新聞出版局選派年輕干部掛職鍛煉的聯點村。近年來,在上級領導及各部門的關心支持下,奇石村各項工作取得了很大進步,今年我村建設了村民健身廣場,充分調動了群眾參與文化體育活動的積極性。為更好得組織村民開展體育活動、增強集體意識和團隊協(xié)同意識,特向貴局申請2個籃球架,用于組織籃球訓練及比賽。特此報告。
201*年12月6日。
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