總結(jié)心得體會可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，找到提升的方向。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，要針對所學(xué)內(nèi)容或所做事情進(jìn)行全面回顧和梳理，思考自己對于這個(gè)問題的認(rèn)識和理解，從而形成自己的觀點(diǎn)和見解。其次，要注重細(xì)節(jié)和具體，可以結(jié)合自己的經(jīng)歷和例子進(jìn)行闡述，使得心得體會更加具體而有說服力。同時(shí)，要注意語言的簡潔明了，可以采用一些形象生動(dòng)的比喻和修辭手法來增強(qiáng)表達(dá)效果。另外，要注意語法和用字的準(zhǔn)確性，以及文獻(xiàn)引用和參考資料的規(guī)范性。最后，要注意結(jié)尾的總結(jié)和反思，對自己的心得進(jìn)行總結(jié)和概括，提出進(jìn)一步的思考和展望。通過閱讀這些范文，我們可以學(xué)到一些總結(jié)的寫作技巧和套路。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇一
作為一個(gè)銷售人員，走訪客戶是必備的工作內(nèi)容之一。每一次拜訪總是和不同的客戶打交道，不同的人性格、不同的愛好、不同的習(xí)慣，這些截然不同的元素對于一位銷售人員而言都是極大的挑戰(zhàn)。然而，在與客戶交流的過程中，我們也會從中學(xué)到很多有關(guān)于工作和人生的經(jīng)驗(yàn)和智慧，下面，我將結(jié)合個(gè)人的拜訪經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劙菰L后的心得體會。
第一段：明確目的，輕松交流。
在進(jìn)行預(yù)約、準(zhǔn)備資料的同時(shí)，我們也要明確此次拜訪的目的和重點(diǎn)。正面迎接挑戰(zhàn)的最好方式是做好充足的準(zhǔn)備，使自己在面對客戶時(shí)保持鎮(zhèn)定。準(zhǔn)確了解客戶的需求、喜好及挑戰(zhàn)點(diǎn)，可以迅速抓住客戶關(guān)注點(diǎn)，讓自己與客戶之間的交流變得更加輕松。
當(dāng)我們和客戶有著共同點(diǎn)時(shí)，可以借此建立起更加深入和穩(wěn)固的關(guān)系，增加互信。比如在我之前接觸的一位客戶就是一個(gè)熱愛釣魚的人，而我也有同樣的愛好。因此我在聊天過程中就順勢提到我們的愛好，結(jié)果讓客戶倍感親切，而我們的交流更加自然。
第二段：專業(yè)的對話。
在與客戶的交流過程中，我們應(yīng)該信心十足地談自己的產(chǎn)品或服務(wù)，重點(diǎn)突出售賣點(diǎn)，并與客戶交流他們的需求。坦白地說，深入了解掌握產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，了解優(yōu)缺點(diǎn)，可以有效地提高談判能力，而且更能協(xié)助客戶找到他們真正需要的東西。
在一個(gè)比較小型的公司，我曾經(jīng)與客戶進(jìn)行許多電話、郵件溝通，但經(jīng)過幾次電話溝通，我們并沒有具體談到購買問題，直到我對產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，才讓他有所依據(jù)。稍息的專業(yè)知識在加強(qiáng)信心的同時(shí)，對于塑造我們的信譽(yù)也尤為重要。
第三段：聆聽，善解人意。
銷售人員不應(yīng)該只關(guān)注于自己，而應(yīng)該提供幫助，并積極聆聽客戶的意見。這是一個(gè)真正銷售能力的過程，也是建立長期良好的客戶關(guān)系的關(guān)鍵路徑。
溝通的過程中，經(jīng)常你會遇到種種問題，有時(shí)把客戶的疑慮變成他的意愿是非常重要的。在和客戶聊天時(shí)，我總會希望得到他們的反饋和疑問，以便在銷售前做好準(zhǔn)備，同時(shí)也要始終保持耐心和真誠，這種態(tài)度會讓客戶倍感溫暖，也會創(chuàng)造出新的機(jī)會。
第四段：小心細(xì)節(jié)，獲客支持。
在進(jìn)行激烈的市場競爭中，提高自身實(shí)力并不足以立足于長期。因此，與客戶建立強(qiáng)有力的關(guān)系顯得十分重要。在我們的工作中，很多時(shí)候，成功的和失敗的關(guān)鍵就在于我們是否細(xì)致入微、付出了足夠的努力。如果我們能夠給每一個(gè)客戶留下深刻的印象，那么我們將會贏得客戶的支持和信任。即使客戶并不需要你的產(chǎn)品，他也會把你介紹給他的朋友，為你的企業(yè)推廣起到積極的作用。
我的同事親身經(jīng)歷過相似的案例，他遇到了一個(gè)非常可愛的客戶，通過整整一個(gè)下午的逛展廳和交流，他想記錄下他的一些細(xì)節(jié)，最后送給他一張免費(fèi)禮物。這份心意得到了客戶非常積極的反饋，另外，客戶還將這份禮物帶回了公司，這樣，我們的企業(yè)贏得了客戶的支持，這也證明了為客戶送禮是非常值得的。
第五段：回訪感謝，保持聯(lián)系。
很多人都知道好朋友很難得，而客戶關(guān)系同樣如此。長期堅(jiān)持和客戶個(gè)人聯(lián)系的重要性與建立客戶關(guān)系一樣不言而喻。即使這個(gè)客戶從未花動(dòng)過你的產(chǎn)品，當(dāng)你在他面前提到你們公司的名字時(shí)，也會產(chǎn)生很大的影響力。
回訪禮貌而真誠，能夠讓客戶感受到你們公司的重要性，同時(shí)，可以詢問他們是否還需要其他的幫助，建立關(guān)系，建立長期生意伙伴關(guān)系。此外，我們可以將客戶的生日或節(jié)日作為回訪的契機(jī)，從而加強(qiáng)雙方的聯(lián)系。在此，讓我們重申一下，出于對客戶的關(guān)心，每一位銷售代表都應(yīng)該為客戶提供郵件訂閱，使他們感受到我們的關(guān)心與永久聯(lián)系。
總的來說，在銷售過程中，銷售代表要努力克服困難，積極與客戶交流。用心呵護(hù)每一個(gè)客戶，從而改善公司形象，增加客戶量。但不要忘記，了解客戶需求、樹立信任、充分了解產(chǎn)品或服務(wù)、十分重視客戶細(xì)節(jié)和一直跟蹤回訪的關(guān)系，當(dāng)然是成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵要素，這無一例外。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇二
我們雖然是在校生，但作為一個(gè)人，我們都應(yīng)該去關(guān)心幫助一些弱勢群體，比如那一個(gè)個(gè)白發(fā)蒼蒼的老人。為他人服務(wù)，采納于一些社會活動(dòng)，也是價(jià)值的體現(xiàn)。
剛跨進(jìn)養(yǎng)老院，它給的感覺是平靜、安寧，在和煦的陽光下，老人們?nèi)齼蓛傻卦陉柟獾紫?，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們象在思索些什么？或許是對一路走來，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶吧？偶爾頭頂上飛過一兩只燕子，但他們也從不抬頭看，只是默默地低著頭，沉溺于自己幸福的回憶。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同這些老人們經(jīng)歷了幾乎一個(gè)世紀(jì)歲月的洗禮，沉積了太多的歷史。
養(yǎng)老院的生活是自由卻井井有條的。他們每天7：30分吃早飯，雖然每天的早點(diǎn)只是稀飯、饅頭，但他們卻露出滿意的笑容。聽養(yǎng)老院的阿姨說：我們養(yǎng)了很多頭豬啊，一個(gè)星期就殺一頭的，老人們吃的很好。雖然是幾句簡短樸實(shí)的話語，卻藏滿了濃濃的幸福與關(guān)愛。他們還會評選文明老人，這是我們始料不及的，就象小學(xué)生日常行為規(guī)范一樣的評比條件讓老人們生活更加規(guī)范，思想也更上進(jìn)了。養(yǎng)老院還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們在這里看看電視，聊聊天，打打牌，他們其樂融融。
給我印象最深的是一個(gè)看起來并不是很起眼的老人，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他的時(shí)候，他正一個(gè)人孤單的低著頭坐在一個(gè)角落里，我們走過去，給了一些水果，誰料，老人竟然簌簌的流淚了，那使被愛融化的眼淚嗎？一滴滴，落在了盛放水果的塑料袋上，毫無掩飾，那樣的真真切切。一直以來，我總以為這些沒有接受多少教育的老人是膚淺的，沒有涵養(yǎng)的，不料，他們是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時(shí)省吃儉用，在臨死之前，把1000的積蓄毫不吝嗇的捐給了養(yǎng)老院，她不求名利，但求此生無悔，終于在前幾天安心地到了另一個(gè)極樂世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
院長是一位中年男子，他對我們說：這里的老人收入主要有三大塊，村里、財(cái)政撥款，每個(gè)人每年500元，手機(jī)版街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病時(shí)養(yǎng)老院會報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，政府提供老人的衣著等，共有8名工作人員照顧他們的飲食起居，生活狀況較好。
離開養(yǎng)老院的時(shí)候，我們的十佳歌手給老人們演唱了歌曲，或許他們根本聽不懂這種新潮的流行歌曲，但他們卻像是自己的孫女在唱歌一樣，眼里充滿了慈愛。我們的學(xué)生會主席在與一位年邁的老奶奶握手道別時(shí)，那種依依不舍并不亞于親人之間的分別。他們太需要關(guān)愛了，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，哪怕是一句問候一個(gè)眼神。
收獲最大的是與老人們的心。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過，但從他們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息，但更多的是關(guān)愛，是大家的愛。愛，是我們共同的語言！讓我們在今后的生活中一起用愛心去裝點(diǎn)這個(gè)世界！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇三
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽不清楚，有的說不清楚……但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題……這一切，一切，只因他們是老人。其實(shí)，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過一絲猶豫，但很快就意識到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們在問及他們子女多長時(shí)間來看他們一次的時(shí)候，老人的眼神里掠過一絲憂傷，但還是說自己在那過的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒有正面回答我們的問題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開心。其實(shí)，我覺得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會很開心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁?，談?wù)摿硕嗌?。因?yàn)檫@讓他們覺得還有人關(guān)心著他們，他們并沒有被遺忘。其實(shí)，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時(shí)候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時(shí)候，老人并沒有任何開心的表情，幾乎沒有看表演的節(jié)目。因?yàn)檫@些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽不清楚，有的根本不能行動(dòng)。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個(gè)女孩兒說大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個(gè)女孩兒還說到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的這番話，挺讓我感動(dòng)的。
在我們臨走的時(shí)候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說著：下次還來啊，下次還來啊……還有些老人，一遍又一遍地說著自己的房間號，并且一再強(qiáng)調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍……我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨(dú)的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個(gè)人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時(shí)候，請想想：您有多長時(shí)間沒有回家看望自己的爸爸媽媽了……所以，當(dāng)我們閑下來的時(shí)候，一定要記得：常回家看看，回家看看自己的爸爸媽媽，他們可能也在無時(shí)無刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長壽！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇四
真情常住我心間，溫馨養(yǎng)老院之旅真情常住我心間，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成沒好人間。
很高興今天我們一行人在今年寒假能有這樣一個(gè)機(jī)會，今天，我們幾個(gè)同學(xué)結(jié)伴去了市里養(yǎng)老院進(jìn)行社會實(shí)踐，在那里我們幾個(gè)同學(xué)陪老人做了一些簡單工作，使我們力所能及的事情。我們知道老人其實(shí)最缺少的就是關(guān)心關(guān)愛，他們最害怕的就是是孤獨(dú)和寂寞，而恰恰相反的是他們最希望的是可以在兒女的包圍下幸?？鞓返纳睿瑥亩鴦?chuàng)造屬于自己的生活。
今天一大早，準(zhǔn)確的說是今年二月20日，我和幾個(gè)同學(xué)約好一同前往位于市郊的養(yǎng)老院，我們帶著一些瓜果并且滿懷興奮的心情一路直達(dá)目的地。令我們幾個(gè)很意外的是有幾位老人老早就在門外等我們呢。于是我們幾個(gè)就走上前搭話，原來他們老早就知道大學(xué)生要來看望他們，所以他們老早就站在那里等接我們，這讓我們感到受寵若驚。
于是我們一行人隨老人們進(jìn)入了院里，進(jìn)入里面了，里面還有娛樂室，整個(gè)房間滿滿的都是人，和我們之前想的完全不同，相反的。老人們見了我們很是高興，很熱情呢。當(dāng)我們做了自我介紹之后，便按照事先的安排為老人進(jìn)行了表演，表演了幾個(gè)小節(jié)目。說實(shí)話，我們表演的哪里是節(jié)目啊，簡直難入法眼，慘不忍睹啊，但是老人們卻沒有嫌棄，仍給予我們高度贊賞，滿是開心的目光投向我們，把我們弄得也怪不好意思的，之后有幾個(gè)老人們也心癢，想為我們表演，他們竟也毫不示弱，其中有位白發(fā)的老奶奶為我們表演了一段戲曲，那模樣、那扮相簡直是絕了，絲毫不遜于我們看過的正規(guī)京劇表演。之后我們跟前的幾位老人說，這位老人其實(shí)是非常有才的，要不是當(dāng)時(shí)條件有限，就那老人那水平，早就成名了，不過說句心里話，那老人的唱腔挺不錯(cuò)的，我們都只豎大拇指表示佩服。
后來，我們又和老人們坐下來彼此面對面地聊聊天，談?wù)勑?，從中，我們感受到的是；在這個(gè)大院里，老人們其實(shí)是孤單的，寂寞的，他們經(jīng)常玩些活動(dòng)，通過聊天，我們了解了許多，老人們當(dāng)中有些是在家呆不住，有些是子女工作忙沒辦法照顧老人。剛來這時(shí)，他們都很不習(xí)慣，但是時(shí)間久了，他們逐漸喜歡上了這里，老人們在這里玩的都很開心，每天他們一有時(shí)間就會到樓下的樹蔭下或是樓上的寫字房內(nèi)看會電視或是打打麻將。夏天時(shí)就在樹蔭下乘涼，冬天時(shí)就四處散散步。
下午一點(diǎn)多了，我們吃完飯后就隨著老人出去散步了，鍛煉鍛煉身體，養(yǎng)老院里有個(gè)很大的和運(yùn)動(dòng)的地方，可以容納很多機(jī)器，好多人都在那里活動(dòng)，并且和我們玩著一些小游戲。
通過這次和老人們面對面心連心的交談，是我們明白了許多，明白到了他們過去的經(jīng)歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對兒女們的亟盼，更明白了他們對我們這一代人的希望。
臨走時(shí)，我們戀戀不舍得。所以我們拿出相機(jī)和老人們喝了個(gè)影。照完相后，老人對我說；你們照片洗出來后能給我們留一張嗎？然后寫上你們的名字。我們被這一舉動(dòng)感動(dòng)了，我們連聲說道：好好。
老人們平日里太孤獨(dú)了，兒女們大多都不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要給他的是簡單的一句關(guān)懷，并不是物質(zhì)上的供給。金錢所能代替的，只是在生活的溫飽要求之上的，有人在身邊那是最開心的事情了。?；丶铱纯蠢锔柙~寫的好，老人們需要的是有兒女陪伴身邊，陪他們聊聊天。我現(xiàn)在自己的爺爺奶奶姥姥姥爺都已經(jīng)不在了，所以看到老人就覺得特別親切，想想對自己的親人一樣照顧他們關(guān)心他們，而他們也把我們當(dāng)成自己的孫女了，拉著你的手，巴阿他們的那份慈祥加在你身上，而我們也欣然接受。
我們每個(gè)人都會經(jīng)歷從年幼到年老的過程，未來有很長的一段路要走，也許當(dāng)我們有時(shí)間了，停下來靜下心想一想；我們是否會向他們一樣自在開心呢？那晚年呢？年輕的時(shí)候父母不嫌我們慢，叫我們怎樣系鞋帶、拿筷子、穿衣服，當(dāng)他們年老時(shí)。老是重復(fù)說一句話時(shí)我們就受不了了。為人子女藥學(xué)會體諒父母。父母為了我們能有更好的前途，每天早出晚歸打工干活，辛辛苦苦的，任勞任怨，但從不喊累，永遠(yuǎn)讓我們能吃飽穿暖。
通過今天的時(shí)間我懂了很多，明白了為人子女該做什么不該作什么。我希望以后能有很多這樣的機(jī)會?？傊液荛_心。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇五
暑假里我和幾個(gè)朋友一起去了養(yǎng)老院參加社會實(shí)踐活動(dòng)，剛剛走進(jìn)養(yǎng)老院，我們什么都不知道。這時(shí)，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領(lǐng)著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領(lǐng)進(jìn)了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。
剛進(jìn)房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的.清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經(jīng)76歲高齡了。然后，他向老人說明了我們的來意，說完便走了。
看到老人后，我們便親熱地叫了她一聲張奶奶！她也開心地應(yīng)了一聲。張奶奶要我們坐下，還準(zhǔn)備給我們倒茶，我們卻異口同聲說不用了！是??！我們是來幫老人解憂的，而不是來為她添負(fù)擔(dān)的。然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時(shí)候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：你們以后一定還要再來喲！嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應(yīng)了！可能這句話并不是只正對她自己一個(gè)人，而是針對養(yǎng)老院里的老人吧！
這短短的暑假實(shí)踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇六
非常開心，這次能夠參加探望養(yǎng)老院的活動(dòng)。在大學(xué)的生活中，我們有很多這樣的機(jī)會可以參與，但是我參與的次數(shù)不是很多，不是因?yàn)樽约旱恼n程原因就是因?yàn)樽约阂驗(yàn)橐恍┦虑殄e(cuò)過了。這次能夠參與這次活動(dòng)是一次非常珍貴的機(jī)會，所以這次活動(dòng)中我也非常的積極，也收獲到了許多的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
我平時(shí)很少回老家，和爺爺奶奶在一起的日子也不長，但是我非常愛我的爺爺奶奶。他們從小將我?guī)Т?，我長大之后就很少回家了，這一點(diǎn)我感到真的很愧疚。這次探望養(yǎng)老院的老人們，讓我也更加自責(zé)沒有常常回去陪伴自己的爺爺奶奶。進(jìn)入養(yǎng)老院之后，我看到老人們開心的笑容一時(shí)間就想到了我的爺爺奶奶，我想，當(dāng)他們見到我的時(shí)候，一定和這些老人一樣開懷大笑吧！一想到這里，我就內(nèi)疚起來，所以也決定這次活動(dòng)之后，如果一有時(shí)間我就立馬回去看一看我的爺爺奶奶，希望能夠給他們帶來一些快樂。
這次活動(dòng)中，我感受最深的一點(diǎn)就是“孝”，我們中國人以“孝子”為美德，而這種美德也確實(shí)是我們每個(gè)年輕人應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任，父母將我們養(yǎng)大，而當(dāng)父母老去的時(shí)候，我們又怎么能放開他們的手呢？這一點(diǎn)讓我觸動(dòng)很大。因?yàn)轲B(yǎng)老院很多老人都是有子女的，但是因?yàn)樽优ぷ骺偸呛苊?，就算和子女一起居住子女也不能很好的照顧自己。所以他們干脆決定搬來養(yǎng)老院，和其他的老人們一起生活，這樣也有樂趣的多。但是不得不說的是，很多老人是非常想念自己的子女的。但是他們不會去煩擾自己的子女，我問為什么，他們總是說一句他們太忙了，有很多事情要忙呢！
“忙”有時(shí)候是一種現(xiàn)狀但也可能成為一種借口。就像兩個(gè)人談戀愛一樣，其中一個(gè)人總是說忙，有時(shí)候并不是因?yàn)檎娴拿Γ皇且驗(yàn)閿D不出時(shí)間給你罷了。所以我們對待自己的父母可不能用這種借口去搪塞父母了，我們固然忙，但是我們也能空出一些時(shí)間來，回家去看一看自己的父母。只要見到了那你，他們會開心的，就像某位知名主持人說的這句話一樣，“父母笑了，你也孝了。”
這次活動(dòng)給我的沖擊很大，我相信這也是我參加這次活動(dòng)的意義所在。以后的日子里，我會謹(jǐn)記這次的感受，對家里的老人和父母多一些關(guān)心，多一些理解和陪伴，讓愛成為一種狀態(tài)而不是一句單純的言語。
這次敬老院之行在旨在現(xiàn)實(shí)客觀地詮釋和諧二字的涵義，讓更多處于黃昏時(shí)段的老人感受到社會上最單純的溫暖，讓我們更深刻的領(lǐng)會作為青年志愿者的責(zé)任與義務(wù)。的確，創(chuàng)建和諧社會離不開社會經(jīng)濟(jì)與自然環(huán)境的和諧成長，更離不開人與人之間關(guān)系的和諧構(gòu)建。
本次的團(tuán)活讓我從學(xué)到不少，也得到了不少深刻的為人處世的道理。學(xué)校把社會作為實(shí)踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。通過志愿服務(wù)，啟發(fā)了我們在公益勞動(dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會。這些都讓我們體會到了老一輩的孤獨(dú)以及我們的幸福。手機(jī)版雖然活動(dòng)時(shí)我們滿頭大汗，但我們很高興，因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还勺院栏小６@種自豪感在學(xué)校里是不能夠體會到的。公益勞動(dòng)是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的起點(diǎn)。
這次的團(tuán)活的勞動(dòng)，使我體會到了集體的力量、溫暖和自己的不足。也讓我親身體會到了勞動(dòng)的光榮。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識自己。我們親身體會到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益勞動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。
這次的團(tuán)活讓我懂得了公益勞動(dòng)不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加志愿者活動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀兇髮W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的勞動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會獨(dú)立的重要性。在競爭如此激烈的今日，對于我們這些大學(xué)生，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。
我想，每一個(gè)熱血青年都不忍讓老一輩人生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問活動(dòng)完畢了，我覺得回校后會發(fā)動(dòng)更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛心的活動(dòng)中，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇七
說實(shí)話，走進(jìn)敬老院的時(shí)候，我的腦袋是有一些發(fā)蒙的，以前只參加過一次敬老院的活動(dòng)，社區(qū)的工作人員已經(jīng)幫我們聯(lián)系好。那時(shí)，夏天明媚的陽光和溫煦的風(fēng)，老人們的精神狀況也是相當(dāng)不錯(cuò)，那一次讓我不能忘記的是一個(gè)老奶奶在志愿者的歌聲之后潸然淚下，不知道當(dāng)年是怎樣的文藝少女，又有著什么樣青春的故事。
和院長接洽之后，院長便引領(lǐng)我們來到了生活尚能自理的老人的身邊，之前了解到，今天所去的養(yǎng)老院條件并不是十分的好，但還算干凈，只是老人們的精神狀態(tài)一般，大多是子女無力或不愿照看。相對于物質(zhì)條件這里缺少的可能更是精神上的溫暖，雖然不愿意這樣想，心里卻不禁想到這里是不是一塊缺少親情的放逐地。
首先，我們先是向老人們介紹了健康常識，我們知道更專業(yè)的說法也許對老人們沒有的實(shí)際意義，我們努力在做的是讓他們堅(jiān)持熱愛并努力地活著，我們反復(fù)告訴他們快樂的重要性，然而更有效的我想還是節(jié)目帶來的愉悅，12級的孩子還是很有才華的，俄語版的東方紅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的預(yù)料，老人們嘴邊跟著吟唱的音符不知穿越了多少年的歲月，喃喃著不知對自己還是對我們訴說著那個(gè)年代大隊(duì)宣傳的故事。
孩子們很有愛心，也不怕苦不怕累，男生們幫忙打掃著養(yǎng)老院，女孩們陪著老人們聊天，大多老人們都會提到和我們年級相仿的兒孫，想念的親情落在了我們身上，他們笑得，很幸福。身后傳來了一陣啜泣聲，一個(gè)志愿者在擦拭著老爺爺?shù)臏I，老人患有腦血栓，恰逢這位同學(xué)家里爺爺也患有腦血栓，女孩的鼓勵(lì)讓老人們分為溫暖，大概是想到了不在身邊的家人，思念和傷心讓老人泣不成聲?？粗⑾窈搴⒆右粯雍逯先苏酒饋恚凶?，鍛煉并要認(rèn)他當(dāng)干爺爺，心里充滿了欣慰。離開的時(shí)候，老人們開心了不少，也在和院長交流，有些事情不是我們的能力就能夠解決的，不過這并不代表我們不應(yīng)該做，哪怕能支撐一小片希望和快樂的天空，這，就是有意義的。
還記得當(dāng)年團(tuán)日活動(dòng)，我在想為乞討者送溫暖時(shí)引發(fā)的討論，既然沒辦法拯救他們，或者他們中的一部分只是以此為職業(yè)，那還要不要幫助。
在這次走進(jìn)養(yǎng)老院的活動(dòng)過程，對我們以后的人生道路有著很大的影響，讓我們知道了孤寡老人在沒有兒女的陪伴是多么孤獨(dú)，他們多么希望有人和他們聊天，在養(yǎng).老院里雖然有很多同樣孤獨(dú)的老人，但他們大部分都不會交流。
我們小組的到來把養(yǎng)老院的安靜打破，小組成員幫助他們做家務(wù)，和他們聊天。老人們?yōu)榱瞬辉诠陋?dú)，在養(yǎng)老院里種上了花和一些盆景，我?guī)兔χ驋咝l(wèi)生，一邊打掃衛(wèi)生一邊和老人們聊天，從聊天的過程可以聽出，他們有的是自己的兒女在外面工作，常年不回家，有的是兒女都不在了！所以養(yǎng)老院才接他們來的。雖然身體上很累，但心里有一種幫助他人的成就感。在和他們聊天時(shí)，我們知道他們的心中是多么希望自己有一個(gè)像我們一樣的孫子，這是他們心中唯一的夢，而這唯一的夢是離他們多遙遠(yuǎn)，雖然在這里他們的吃喝都有人做，但他們不開心，因?yàn)槌Ｄ甑墓陋?dú)，使他們不希望和人說話，也因?yàn)槟挲g的問題，他們也很希有人來聊天，而有些老人為了不孤獨(dú)，在養(yǎng)老院里種上了一些果樹，來打發(fā)無聊的時(shí)光。
在這次活動(dòng)結(jié)束后，我心里感慨萬千，我想長大后一定要做一個(gè)孝敬父母的孩子，俗話說：“百字孝為先”。什么事都沒有孝敬父母重要。雖然在這次活動(dòng)中，有點(diǎn)累，但是收獲也很大，至少我從這次活動(dòng)中了解了孤寡老人在養(yǎng)老院里是怎么樣生活的，也讓我知道了老人是多么需要自己的兒女陪一下自己，哪怕只是一個(gè)電話，就能安慰一下老人。
在這次活動(dòng)中，同學(xué)們以自身去體會老人的孤獨(dú)，幫助他們做家務(wù)，不怕苦，不怕臟，對老人有很強(qiáng)的愛心，真正的感悟到了“孝”這個(gè)字的意思。
在這個(gè)活動(dòng)中，語言交流能力較好，能很好的完成一些家務(wù)，有.用心去幫助老人走出孤獨(dú)。
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力營造社會和諧良好氛圍的同時(shí)加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會實(shí)踐能力，經(jīng)我院批準(zhǔn)，我班三名同學(xué)組成研究小組，于20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，進(jìn)行了一次關(guān)于兩地敬老院對比調(diào)查的暑期社會實(shí)踐活動(dòng)。
7月的驕陽擋不住我們前進(jìn)的步伐，活動(dòng)進(jìn)行的很順利，取得了不錯(cuò)的成果，為我們的暑期增添了豐富的色彩，下面將對此次活動(dòng)進(jìn)行我們自己的總結(jié)。我和舍友負(fù)責(zé)的是xx本地敬老院，暑假前夕我們費(fèi)盡周折聯(lián)系敬老院，最后功夫不負(fù)有心人，我們聯(lián)系上了一家敬老院，也就是xxxx老年公寓，并于暑期在那進(jìn)行了社會實(shí)踐活動(dòng)。另一位同學(xué)負(fù)責(zé)她負(fù)責(zé)她家鄉(xiāng)的敬老院，我們相互交流，相互鼓勵(lì)，爭取能夠有所收獲。7月4日，我和舍友早早的起了身，借助百度地圖以及一路向陌生人的詢問，經(jīng)過了一波三折終于找到了隱藏在xx山邊的xxxx老年公寓。此時(shí)我們略有疲憊，但是付出的努力終于得到了回報(bào)。信息的我們立馬在門口展開院旗拍照留念。經(jīng)過熱情的工作人員的同意，我們進(jìn)入了老年公寓內(nèi)部。
進(jìn)入公寓，好奇的我們隨意的逛了逛。正值盛夏季節(jié)，公寓內(nèi)綠樹成蔭，知了正不知疲倦的叫著，綠化覆蓋率還不錯(cuò)。青青的草坪上有著老年人日常所需的健身器材。光從外部環(huán)境來看，這里還是非常適合老年人居住的。
接下來，我們將步入正題，到公寓中拜訪老人。正當(dāng)我和舍友想.著要用何種方式敲開老人家的門時(shí)，一個(gè)機(jī)會悄悄地到來了，一位送水師傅出現(xiàn)在我們眼前。我們靈機(jī)一動(dòng)，主動(dòng)提出幫助送水師傅送水，敲開了一家二樓的老年人住戶。老年人看到我們?yōu)樗退?，立刻開心起來，一個(gè)勁的要感謝我們。
我們向老人道明了暑期社會實(shí)踐的來意，老奶奶便熱情地將我們邀請至她的家中。老奶奶好像顯得非常的寂寞，畢竟離開自己的兒女在老年公寓住了這么多年。我們詢問了老人的生活起居情況后，便主動(dòng)和老奶奶聊了起來。老奶奶談起了自己對社會的不滿意，對自己過往幾十年的描述，對自己兒女的四年。
談話期間，我們了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作無暇顧及老人，將其安排進(jìn)老年公寓。老奶奶將其對子女的四年請速與我們，并對我們格外照顧，親手為我們準(zhǔn)備了午飯。雖說是簡簡單單的兩碗面條，其中卻蘊(yùn)含了老奶奶對我們的關(guān)愛。我們也不能白吃人家的，我們非常開心的幫老奶奶做了家務(wù)，從中體會勞動(dòng)的快樂，給老奶奶帶來了很多的快樂。第一天是最令我們難忘的一天，同時(shí)也是3天的一個(gè)縮影。通過這次暑期社會實(shí)踐活動(dòng)，我們了解到老年人入住老年公寓主要有一下幾個(gè)原因：
1.子女繁忙，沒有多余時(shí)間照顧老人；
2.老人身患疾病，需要?jiǎng)e人的時(shí)刻照顧；
3.老人與后輩居住不慣，易產(chǎn)生矛盾；
4.老年人喜歡擁有同年齡階段人居住的老年公寓。
總而言之，xxxx老年公寓還是一所不錯(cuò)的老年公寓，外部環(huán)境.優(yōu)美，內(nèi)部設(shè)施齊全，服務(wù)完善，住在這里是老人們一個(gè)不錯(cuò)的選擇。根據(jù)另一位在xx進(jìn)行社會實(shí)踐活動(dòng)的組員的匯報(bào)，那邊敬老院的情況與xx這邊還是有一些區(qū)別的。畢竟xx是六朝古都，省會城市，敬老院的綠化程度還是要高一些的，服務(wù)設(shè)施更為完善。兩地雖然有一些的差距，但是與多年前的差距明顯相比，兩地的差距正在縮小，有趨于一致的趨勢。兩地已把敬老院的建設(shè)放在個(gè)及其重要的位置。
通過這次暑期社會實(shí)踐活動(dòng)，我們感觸頗深。老年人是個(gè)極其弱勢而又需要人重視的一個(gè)社會群體。一個(gè)地方百姓的生活情況可以從老年人的生活情況大致的反應(yīng)出來，老人們生活的好，那么想必這個(gè)地方的生活質(zhì)量也是很好的，說到底還是民生問題。地方政府應(yīng)該把提升老年人的生活質(zhì)量放到一個(gè)重要的位置，改善老年公寓的居住條件，同時(shí)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為子女，我們也要的關(guān)心父母，了解他們所需要的東西。事業(yè)固然重要，但是天平總是會傾向親情那邊的。
?；丶铱纯?，多關(guān)心父母，陪陪父母，讓這些成為一種習(xí)慣。
老人，他們是社會的弱者，但他們曾經(jīng)也是社會的創(chuàng)造者也奉獻(xiàn)者，是祖國的棟梁。老人，是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境，以報(bào)答他們曾經(jīng)為社會做的貢獻(xiàn)，同時(shí)也將祖國的傳統(tǒng)美德更好的繼承下來。到老年公寓做些力所能及的事，將自己的活力釋放的同時(shí)，不知不覺有一種充實(shí)感。這樣的社會實(shí)踐活動(dòng)不但能培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己的機(jī)會，同時(shí)讓我們認(rèn)識到我們有責(zé)任，有義務(wù)去關(guān)心老人，去奉獻(xiàn)自己的一份愛.心。
本次實(shí)踐的目的：
一是給老人們送去快樂和溫暖；
二是通過走入社會，使我們大學(xué)生認(rèn)識社會、增長社會經(jīng)驗(yàn)；
三是培養(yǎng)我們的愛心、熱心和善心。
我們?yōu)檫@次活動(dòng)做了充分的準(zhǔn)備。從一次又一次的討論到往返聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人，我們付出了很多，經(jīng)過不怕麻煩的重復(fù)再重復(fù)，我們制定了完善的活動(dòng)計(jì)劃，熟悉了路線，為活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了有力保障。
下午兩點(diǎn)左右，我班參加該活動(dòng)的22名同學(xué)在宿舍樓下面集合完畢。我們滿懷激動(dòng)地前往敬老院進(jìn)行公益勞動(dòng)。
進(jìn)入敬老院，在領(lǐng)導(dǎo)阿姨的安排下，有的同學(xué)對餐廳、院落、窗戶等進(jìn)行了認(rèn)真、徹底地打掃；有的同學(xué)與老人們親切、熱情地聊天，給老人們送上一份溫馨和幸福；還有的同學(xué)攙扶老人下床走路??個(gè)個(gè)都很認(rèn)真的學(xué)著、干著。一些老人對我們贊不絕口。雖然辛苦，但是我們感到無比光榮。
下午四點(diǎn)左右，活動(dòng)結(jié)束了，我們和老人們一一道別，有的老人說：你們還要再來呀！我當(dāng)時(shí)就被這句話感動(dòng)了，這是對我們最大的褒獎(jiǎng)。
這是我第一次和這么多老人近距離的接觸，盡我最大的能力把快樂與溫暖送給了他們，我真的很高興；作為該活動(dòng)的一員，活動(dòng)這么成功，這么有意義，我真的很欣慰。
我從中學(xué)到了一些深刻的道理：
首先，關(guān)心照顧老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。作為一名大學(xué)生，我們理應(yīng)繼承并發(fā)揚(yáng)這種美德。
每個(gè)人都會經(jīng)歷從年輕到年老的過程，老年人歷經(jīng)風(fēng)吹雨打，千辛萬苦地培養(yǎng)出下一代，現(xiàn)在我們理所應(yīng)當(dāng)去關(guān)心照顧他們。然而，在今天這個(gè)物質(zhì)愈加豐富的時(shí)代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母，所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨(dú)無依的老人。我們作為新時(shí)代的大學(xué)生就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個(gè)社會責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這個(gè)延綿千年的傳統(tǒng)美德。我們?nèi)ゾ蠢显嚎赐先思遥退麄兝页?，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖。我們樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮、很自豪。
其次，公益勞動(dòng)是直接服務(wù)于社會的有益的無償?shù)膭趧?dòng)，是不計(jì)報(bào)酬、不謀私利，為了公共利益而進(jìn)行的勞動(dòng)。參加公益勞動(dòng)，對于培養(yǎng)我們大學(xué)生全心全意為人民服務(wù)、為社會主義事業(yè)服務(wù)的思想，自覺自愿為公共利益而不計(jì)報(bào)酬的共產(chǎn)主義勞動(dòng)態(tài)度，以及團(tuán)結(jié)互助、遵守紀(jì)律、愛護(hù)公共財(cái)物等思想品德，都有重要的作用。參加公益勞動(dòng)的光榮感，塑造自己美好的心靈，這些都讓我們覺得自己是另一個(gè)雷峰。
市場經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)社會飛速發(fā)展的同時(shí)，也造成了一系列的社會問題。一些人片面追求個(gè)人價(jià)值、個(gè)人利益和個(gè)人需求的實(shí)現(xiàn)，頭腦中.裝滿了金錢的利益，做什么事都講錢，一切向錢看。唯利是圖、坑蒙拐騙、假冒偽劣、錢權(quán)交易、浮夸虛榮等等丑陋現(xiàn)象，對尚處于思想認(rèn)識形成期的大學(xué)生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行為上的嚴(yán)重腐蝕。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”，領(lǐng)悟其中的精神，堅(jiān)決抵制這些不良的思想。此次敬老院義務(wù)勞動(dòng)作為一次公益勞動(dòng)，我們毫不嫌臟，踏實(shí)、認(rèn)真地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，盡可能地多和老人聊天、談心，竭盡所能使老人感到溫暖，并且沒有發(fā)生打鬧情況。這體現(xiàn)了我們尊重公益勞動(dòng)、熱愛公益勞動(dòng)的態(tài)度，體現(xiàn)了我們新時(shí)代的大學(xué)生的良好素質(zhì)。
第三，我們22名同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。我從中體會到了集體力量無窮，個(gè)人力量微小。試想，我們當(dāng)中任何一個(gè)人都不可能把所有的玻璃都擦得一塵不染，把院子里的落葉全部清掃，把每間屋子的地都擦得干干凈凈??然而我們22名同學(xué)通過團(tuán)結(jié)合作就做到了，這就是集體的力量。
我們大學(xué)生將來要步入社會、參加工作。在競爭激烈的年代，單位中的每個(gè)成員，若想把工作做好，想獲得成功，首先就要想方設(shè)法盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，了解并熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化和規(guī)章制度，接受并認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置和職責(zé)。從現(xiàn)在起，我要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，懂得通過團(tuán)隊(duì)來充分發(fā)揮自己的才干。只有這樣我才能在工作上作出最優(yōu)秀的成績，為國家作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
整個(gè)實(shí)踐存在著一些不足之處，我們會吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取下次.實(shí)踐更加成功！.
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇八
此次拜訪的銷售人員是一位銷售電子產(chǎn)品人員，在拜訪她的過程中了解到，她今年二十八歲，她從事這項(xiàng)工作的時(shí)間已有三年多了，是一位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，她的工作主要是銷售電子產(chǎn)品。她告訴我，其實(shí)她原本的專業(yè)與銷售并沒有關(guān)系，后來因?yàn)榉N種原因，從事銷售這項(xiàng)工作。她說在大學(xué)里學(xué)到的東西并不能完全應(yīng)用到社會中，有時(shí)候在找工作的時(shí)候不可能找到完全對口的工作，有些不是我們所喜歡的，但還是會選擇它。她告訴我，拜訪客戶前要設(shè)定拜訪目標(biāo)，對客戶進(jìn)行分析。了解它屬于重點(diǎn)客戶、還是一般客戶。從而制定拜訪策略。其次要充分掌握公司的銷售政策、價(jià)格政策、促銷政策。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價(jià)格政策、促銷政策時(shí)，更要了解新政策的詳細(xì)內(nèi)涵；另外,營銷人員還要掌握社交禮儀的常識，。包括自己的穿著打扮是否得體。從微笑、握手、到坐，都有許多細(xì)節(jié)要注意。比如微笑，人際關(guān)系交往的原則告訴我們，沒有一個(gè)人會對愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以我們要微笑，要讓我們的情緒去感染客戶的情緒，讓客戶覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟客戶的聯(lián)系，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。拜訪客戶時(shí)要自己有明確的拜訪目在跟客戶交談時(shí)，談話要結(jié)合客戶實(shí)際，要具體。最好盡量讓客戶說話，自己做一個(gè)忠實(shí)的聆聽者?？傊灰尶蛻舢a(chǎn)生反感。另外,營銷人要善于聽“弦外之音”，做到心有靈犀一點(diǎn)通。在她銷售電子產(chǎn)品的這段時(shí)間里，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。她說，在跟客戶交談中，還要善于營造融洽的會談氣氛。在交談過程中，要談?wù)摽蛻舾信d趣的話題，來突破雙方的不協(xié)調(diào)。在談話過程中要盡量以客戶為中心，擺事實(shí)講道理。同時(shí)還要善于不斷找到新話題，形成一個(gè)完整的拜訪過程。總結(jié)的體會：
1、找到合適此次拜訪的“開場白”；
2、用對方感興趣的話跟他溝通；
3、找出好話題，引導(dǎo)對方；
4、讓對方對此次要解決的問題做出評估；
5、用恰到好處的贊美或表態(tài)式的結(jié)論加以總結(jié)。通過對她的拜訪，我知道在以后的工作中要用眼睛去觀察，用心去思考，要勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，我們每天工作會遇到很多問題，解決問題的過程，也就是我們銷售能力提高的過程。同時(shí)也知道在大學(xué)畢業(yè)后，不是所有人都會找到與自己專業(yè)對口的工作，大學(xué)里所學(xué)的知識在社會實(shí)踐中有些是很難實(shí)現(xiàn)的，作為一個(gè)銷售人員，最重要的是學(xué)會察言觀色，注意細(xì)節(jié)，滿足客戶不同的`需求，對于客戶的不滿要學(xué)會處理，鍛煉解決實(shí)際問題的能力。她告訴我，在面試的時(shí)候要有自信，因?yàn)樽孕艜沟谜麄€(gè)人的面貌變得很有精神，會給面試官留下深刻的印象。在銷售過程中要有很好的親和力，即與客戶的交流溝通能力，銷售人員的工作性質(zhì)是與客戶面對面的交流溝通，要通過自己的言行舉止來得到客戶的認(rèn)可，在與客戶的交流中語言是最為重要的，要習(xí)慣使用禮貌用語。另外，在銷售過程中，銷售人員必須掌握產(chǎn)品知識和專業(yè)知識，對客戶所提出的問題，能夠及時(shí)有效的解答。在做銷售員的過程中，有時(shí)候會遇到要求高，對事物很挑剔的客戶，面對這樣的客戶我們要保持冷靜，不能被客戶的情緒左右，要有一顆清醒的頭腦，否則會失去一個(gè)重要客戶。每個(gè)人在銷售過程中都會形成一套屬于自己的銷售技巧，在解決客戶的問題時(shí)也都有自己的方法和見解。這次的拜訪讓我對銷售又有了更深入地了解，也對大學(xué)畢業(yè)后的職業(yè)生涯有了一定的概括。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇九
曾經(jīng)我等了一個(gè)采購2個(gè)小時(shí);現(xiàn)在我最多等他們30分鐘以內(nèi).
如果你先預(yù)約了時(shí)間,你準(zhǔn)時(shí)到達(dá),他讓你等2/3個(gè)小時(shí);一則是沒有客情;二則是他沒有時(shí)間觀念;針對第二種,建議你以微笑的面孔提出"時(shí)間觀念"理論來與他"分享";記得只有自己尊重自己,別人才會尊重你.
我們大多數(shù)業(yè)務(wù)員的觀念是覺得不需要與采購預(yù)約的;誰到誰見.可以那么簡單嗎?
“羅馬非一日建成”，業(yè)績的不斷發(fā)展，店內(nèi)形象的不斷提高都是在一次次有效拜訪計(jì)劃上獲得的。期望“一勞永逸”、“一次而搞定”，從長遠(yuǎn)來看，是不現(xiàn)實(shí)的。不要輕易去說什么“例行拜訪”，“只是隨便看看”。只有每一次都有目的拜訪，才會一步步完成即定目標(biāo)。因而要讓ka業(yè)代意識到，只有有目的明確地拜訪，才能提高客戶拜訪效率，提高成功率，促使業(yè)績真正穩(wěn)定快速提高ka拜訪心得路線拜訪表的設(shè)計(jì):。
《ka行動(dòng)計(jì)劃表》工具的制定原則1)設(shè)計(jì)拜訪計(jì)劃。
初步劃分區(qū)域：ka主任或者分公司經(jīng)理和銷售主管根據(jù)各個(gè)城市的分布、規(guī)模、銷售員的人數(shù)、拜訪頻率等因素把城市劃分成塊，每一個(gè)區(qū)塊代表一位銷售員不同的工作范圍。設(shè)定目標(biāo)超市：主要是指銷售員管理片區(qū)內(nèi)的已合作的超市或賣場。
片區(qū)細(xì)分：ka主任或者分公司經(jīng)理和銷售主管設(shè)計(jì)每一片區(qū)的管理計(jì)劃書。每一片區(qū)由專職的超市ka業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
普通賣場/小型超市/連鎖店為每三周二次；
拜訪層次：ka主任或者分公司經(jīng)理主要拜訪k/a客戶經(jīng)理；業(yè)務(wù)主管主要拜訪k/a門店部門經(jīng)理；ka業(yè)務(wù)主要拜訪門店?duì)I業(yè)員、柜組長、庫管、會計(jì)、采購主管；行程安排技巧：
通過地圖，徹底了解本片區(qū)的地理情況。包括：地理范圍、街道界限、交通路線及設(shè)施等。
通過市場調(diào)查和客戶檔案，徹底了解本片區(qū)的客戶情況。包括：客戶數(shù)量、客戶類型、客戶級別等。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十
拜訪是一種社交活動(dòng)，它的目的不僅是要向?qū)Ψ絾柡?、拜訪，也是希望能夠增進(jìn)彼此的關(guān)系。不過，每個(gè)人的拜訪方式也都不盡相同。近期，我參加了一些拜訪活動(dòng)，從中我獲得了一些新的心得體會，想要在這里與大家分享。
第二段：提出問題。
第三段：探究問題。
我認(rèn)為在拜訪中必須要注意以下兩點(diǎn)：首先，盡量了解對方的喜好，把握好交流的時(shí)間和方式。其次，要多關(guān)心對方，多了解對方的狀況和困惑，或許在拜訪中能夠提供一些真正有用的幫助。
第四段：陳述經(jīng)驗(yàn)。
在我進(jìn)行拜訪時(shí)，我總是會事前了解一些對方的信息。例如，對方的工作、生活、興趣等等，這樣我在與對方交流時(shí)就能夠更準(zhǔn)確地找到話題，并且能夠讓對方感到我真的很關(guān)心他們，很重視對方的生活和工作。另外，我也會在問候的同時(shí)，提出一些對對方生活、工作、成長上的建議和幫助。這樣的交流方式，會讓雙方感到更有信任，更加真誠。
第五段：總結(jié)。
總的來說，拜訪是一種交流和溝通方式，它要求我們需要更加真心和細(xì)心。只有了解對方的情況，才能夠找到適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?，讓對方感到被關(guān)注和重視。同時(shí)，我們也要普及這種交流方式，用真誠的心態(tài)去拜訪別人，讓人們感受到人與人之間的溫暖和融洽。拜訪不僅僅是一種禮儀，更是增進(jìn)人際關(guān)系的良方。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十一
姓名：
學(xué)號：js1002216。
班級：10級財(cái)管2班。
學(xué)校派發(fā)了做義工的任務(wù)，我就想到了的家鄉(xiāng)的敬老院。家鄉(xiāng)的敬老院本來是在鎮(zhèn)上醫(yī)院里的，但由于鎮(zhèn)中心太過繁鬧，由前幾年遷到了鎮(zhèn)的西南一處地方，那里比較安靜，適合老人們靜養(yǎng)。
到處打聽敬老院的具體位置，幾經(jīng)波折才找到那個(gè)地方?？吹骄蠢显旱拇箝T，不禁感覺有些凄涼。站在大門口，心情很是忐忑，不知道該如何說明來意。進(jìn)去就找了管理人員，說明了來意，管理人員對我表示歡迎，接著就是引導(dǎo)我先了解一下敬老院。從大門進(jìn)，便可以看到進(jìn)入宿舍的小院門，上面掛了牌子，“金湖縣銀集鎮(zhèn)敬老院”、“金湖縣金菱殘疾人庇護(hù)安養(yǎng)所”、“省文明敬老院”、“江蘇省關(guān)愛工程”等，穿過那個(gè)小院門，走廊里有兩塊黑板，一塊上面寫了康復(fù)知識，一塊寫了一周食譜和管理人員的相關(guān)介紹。在往前走幾步，就能看見宿舍了，還有就是一些老人們在聊天散步。我想我的主要任務(wù)就是我主要的任務(wù)就是打掃衛(wèi)生，整理餐廳，陪老人聊天等。其實(shí)那些老人都是些很孤獨(dú)的人，宿舍也透露著一股孤獨(dú)的味道。一般一個(gè)宿舍兩張床，有些性格孤僻的老人會一人住一間，但難免真的更孤單了。剛進(jìn)宿舍就感覺宿舍亂糟糟的，生活用品也是堆放地不整齊。老人行動(dòng)不便，不能及時(shí)打掃衛(wèi)生和及時(shí)曬棉被，宿舍就有一種霉味，當(dāng)然還有一種老人味，說實(shí)話，不好聞，不過我還能接受，因?yàn)榧依镆灿欣先?，且?yīng)尊重他們。我呢，先幫他們把棉被抱出去曬曬，然后打掃地面，幫他們整理一下床鋪和生活用品?？戳丝捶e滿灰塵的窗戶，我就去跟管理員要了盆和抹布去擦窗戶，畢竟要過年了，想幫他們洗去舊年的塵埃。由于宿舍還是挺多的，就先打掃幾個(gè)宿舍，之后的每天打掃一點(diǎn)?？熘形绲臅r(shí)候我就轉(zhuǎn)移陣線啦—敬老院的餐廳。和正在做飯的兩位阿姨打了招呼，她們也正在準(zhǔn)備老人們的午飯?？戳艘幌虏蛷d，里面墻上有“敬老院是我家”幾個(gè)大字，打翻的窗口也有兩排字：“文明就餐”、“禮讓三先”。有兩排桌子，我先整理好桌子椅子（其實(shí)我做的工作平時(shí)都有管理人員做，既然我來了，就要主動(dòng)先做啦?。缓笤賹⒆雷硬烈槐?，這有利于衛(wèi)生。做完這些就差不多快到中午了，由于只能中午飯我是回家吃的，所以就沒有拍到老人們一起就餐的情景啦！
每天下午我就按時(shí)去敬老院，老人們飯后一般就是在院子里逛逛，有些精神不錯(cuò)的在下棋啊什么的，最多的，還是一些老人坐在那邊發(fā)呆，好多一發(fā)就是半天的。附近有一個(gè)小街，有些身體不錯(cuò)的老人還會騎著三輪車去小街買些東西什么的。我將我自家種植的中藥木瓜送給了老人們，并告訴他們把木瓜放在枕邊可以預(yù)防抽筋，如果條件允許還可以切了泡酒喝，可以治療風(fēng)濕關(guān)節(jié)痛，他們很開心。我陪他們聊天，有些耄耋老人聽不大清楚，感覺挺悲涼的，最起碼的溝通都成了問題。到了大概三四點(diǎn)鐘，我就幫他們收被子啦！還別說，那么幾十床被子抱完再收拾好我就已經(jīng)累的快不行了。不過，我很喜歡做這些事情，就是在學(xué)校做志愿者的時(shí)候，去看望烈士塔的孤寡老人，我也是動(dòng)手最勤快的人，因?yàn)榫褪窍氡M自己的綿薄之力去幫助他們，讓他們感到一絲溫暖，畢竟我們也是要老的。
在敬老院的幾天很快就過去了，感覺很是不舍。離別時(shí)一種酸楚涌上心頭，雖然有些老人還叫不出我的名字，但是當(dāng)他們每次見到我都會笑時(shí)，幾天的勞累也會隨之消失。不想打擾他們靜謐的生活，找了一位身體還不錯(cuò)的老人合了影，只剩幾顆牙齒的老人笑容依舊燦爛，我希望，他們能一直燦爛下去。
回來的路上，我百感交集，老人們在自己的工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但是他們依然保持了一份堅(jiān)強(qiáng)、樂觀的心態(tài)，在生活中老有所為。那么作為后輩的我們，更應(yīng)該力所能及的去幫助他們，關(guān)心他們的晚年生活，或許這些老人的處境還算好，社會上還有更多的老人淪落到街頭，飽受人世的冷眼。我想，每一個(gè)熱血青年都不忍讓老一輩人在流離失所中，生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問活動(dòng)結(jié)束了，我覺得回校后會發(fā)動(dòng)更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛心的活動(dòng)中，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。
傳統(tǒng)美德，腿腳不利索，年過七旬。
xxxxxxxxxxxx學(xué)校。
題目：敬老院之行活動(dòng)感想xxx。
學(xué)院專業(yè)：學(xué)號：xxxxx。
指導(dǎo)教師：
2012年10月30日。
敬老院之行活動(dòng)感想。
摘要：在課余時(shí)間，學(xué)院青少年志愿者協(xié)會組織了去前山敬老院看望和慰問老人的活動(dòng)。通過這次活動(dòng)，我學(xué)習(xí)到許多新的知識，更好地認(rèn)識了世界，認(rèn)識了人生。生活在當(dāng)下的世界里，我們不能只為著自己的利益而做事，要學(xué)會關(guān)心別人，學(xué)會奉獻(xiàn)愛心。在與老人的交談當(dāng)中，讓我了解到他們在老人院的生活是多么的孤獨(dú)與寂寞，在那里沒有人可以聊天，沒有人去關(guān)心他們，就像被社會遺棄的人，他們需要?jiǎng)e人的關(guān)心與呵護(hù)，因此我們需要奉獻(xiàn)出我們自己的愛心，讓社會到處都可以看到愛的影子。我們做志愿者雖然能為老人們做的事情很少很少，但是意義卻很大很大。這不僅能夠溫暖老人的心，而且還能夠鍛煉我們的能力，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)一份微薄之力。
關(guān)鍵詞：志愿者、社會服務(wù)、敬老院。
在此次活動(dòng)前，我們各個(gè)部門進(jìn)行了分工策劃，而我們部門所負(fù)責(zé)的是游戲的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)的策劃的中，我們可真是絞盡腦汁，因?yàn)橐紤]到老人們的身體狀況和條件，又要考慮到如何讓老人們也參與到我們的游戲中，和我們一起享受其中的樂趣。我們?nèi)找顾妓?，終于我們想到了一個(gè)“我拋你接”的游戲，游戲規(guī)則：游戲分兩組比賽，每一組各有一位爺爺（奶奶）配合我們的志愿者，由志愿者拋球，爺爺（奶奶）負(fù)責(zé)拿著籃子接球，所接到的球多的那組獲勝。想好游戲，我們便準(zhǔn)備好一切材料，滿心期待著和爺爺奶奶們歡樂地游戲一場。
活動(dòng)當(dāng)天，當(dāng)我一進(jìn)門,從未去過敬老院的我，看著年邁孤獨(dú)的甚至是身患疾病的老人們時(shí),心里的第一個(gè)感覺是:難受!這次去敬老院,我以為那些老人會是像敬老院官網(wǎng)里看到的那樣幸福地頤養(yǎng)天年的,但當(dāng)我看到現(xiàn)實(shí)的情況時(shí),當(dāng)有老人告訴我說他們常吃不飽,吃的食物也沒什么營養(yǎng)時(shí),心中是一種難以抑制的心酸,那些為兒女操勞了大半生的老人們,如今卻在應(yīng)該安享晚年時(shí)來到敬老院。
活動(dòng)中,通過跟爺爺奶奶們的交談，我深深地感受到了老人們對子女的思念。雖然，我已經(jīng)盡量不提及他（她）們的兒女，盡量不問及來敬老院的原因，但是老人們似乎只想說說自己的子女。其中有個(gè)奶奶，她一直跟我說著她兒子的生活情況、工作情況，兒子及時(shí)她的驕傲和她的希望，還說明天就要回家了，她的兒子在家里等著她呢！她說得是如此的輕松，如此的喜悅，但背后的是怎樣的情況我也是一無所知，這位奶奶是否真的明天就回家享福了呢？想想，陣陣心酸涌上心頭。
此外組織者還為老人們安排了節(jié)目,有小品、舞蹈、歌曲，自然還少不了老人們最愛的粵劇，以此來給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖。個(gè)唱,合唱還有邀請老人和我們同唱革命歌曲更是把氣氛推到了高潮,有幾個(gè)老人唱歌還挺厲害的,唱到都不想停了，那勁不輸給我們這幫年輕的大學(xué)生。這或許達(dá)到了胡書記提出的“老有所樂,老有所成”吧。
最后，到了我們所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)，在精彩的表演后，老人們已經(jīng)其樂融融了，當(dāng)我們提出一起玩游戲時(shí)，老人們都鼓掌叫好，并表示愿意配合。期間，我們按原先分工好的，有的拋球，有的協(xié)助爺爺（奶奶）接球。在經(jīng)過幾輪的比賽后，無論是輸贏，我們都給參加游戲的爺爺（奶奶）頒發(fā)了獎(jiǎng)品。老人們都十分活躍，比我們預(yù)期的效果好得多了，雖說我們此行是為了給敬老院的老人們添些快樂，但是事實(shí)上，老人們也給我們帶來了快樂。
考慮到老人的作息時(shí)間,活動(dòng)的時(shí)間很快就結(jié)束了。和老人道別時(shí),老人們很感謝我們的關(guān)心慰問,全部義工合影后,我們踏上了回程的路途。
在這次的活動(dòng)中，我通過另一個(gè)視角，學(xué)習(xí)到許多新的知識，更好地認(rèn)識了世界，認(rèn)識了人生。生活在當(dāng)下的世界里，我們不能只為著自己的利益而做事，要學(xué)會關(guān)心別人，學(xué)會奉獻(xiàn)愛心。在與老人的交談當(dāng)中，讓我了解到他們在老人院的生活是多么的孤獨(dú)與寂寞，在那里沒有人可以聊天，沒有人去關(guān)心他們，就像被社會遺棄的人，他們需要?jiǎng)e人的關(guān)心與呵護(hù)，因此我們需要奉獻(xiàn)出我們自己的愛心，讓社會到處都可以看到愛的影子。我們做志愿者雖然能為老人們做的事情很少很少，但是意義卻很大很大。這不僅能夠溫暖老人的心，而且還能夠鍛煉我們的能力，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)一份微薄之力。
這個(gè)社會太缺少對老人的關(guān)心了，讓我們多多的關(guān)心關(guān)心老人，時(shí)常可以去敬老院看看他們，即使只是聊聊天也好，他們現(xiàn)在正如同小孩子一般需要人們的愛護(hù)，他們現(xiàn)在的樣子就是我們未來的影子，不要讓我們的未來在寂寞中度過，獻(xiàn)出我們的愛心，給老人院中的老人一絲溫暖吧！
通過這次敬老院義工服務(wù)活動(dòng),我相信一起的同學(xué)們將會更加的關(guān)注老人,會在以后給他們更多歡樂,祝福,也會更加珍惜自己身邊的老人。我希望我們社會的每一個(gè)人都能關(guān)愛老人,關(guān)愛他人,能從身邊的小事做起,奉獻(xiàn)自己的一份愛心,將“服務(wù)社會,快樂自己”的義工服務(wù)宗旨貫徹到底;另外,以我所見我覺得我們的社會要到達(dá)到“老有所養(yǎng),老有所依,老有所樂,老有所為”的狀況,路還很遙遠(yuǎn)啊。
這次的活動(dòng)組織者組織的很不錯(cuò),即讓老人得到了歡樂,又讓我們知道如何與老人交流。令我遺憾的是:我和老人交流的并不是很好。對此，我認(rèn)為以后活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行更加周密的計(jì)劃，把更多問題考慮進(jìn)去；多了解敬老愛老的相關(guān)知識及意義；多參加類似的活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高自身對敬老院志愿者服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，讓老人們感受到更多的關(guān)懷。
我班團(tuán)委的志愿者正在推送老人去公園散步今天我們?nèi)チ?*鎮(zhèn)居委會，參加他們組織的敬老院活動(dòng)，范文之心得體會:敬老院志愿者服務(wù)活動(dòng)心得體會。說實(shí)話，這里的敬老院十分破舊，完全不能和**敬老院相比。而且請的工作人員實(shí)在是不夠，以至于那里的阿姨們要一個(gè)人做兩個(gè)人的活。然后我們幾個(gè)就去幫忙打掃。特別是一些欄桿上面都積著厚厚的灰塵。然后我們?nèi)ゴ蛩咳四昧艘粔K抹布，開始擦了起來。我們兩個(gè)人一組，一個(gè)樓面分成三份。阿姨一份，我們兩份。打掃了快半個(gè)小時(shí)之后，有幾個(gè)年紀(jì)比較輕的奶奶們，居然也開始幫我們勞動(dòng)了。雖然只是做一點(diǎn)輕松的活，但是我們卻被感動(dòng)了。這次活動(dòng)，總共經(jīng)歷一個(gè)半小時(shí)，心得體會《敬老院志愿者服務(wù)活動(dòng)心得體會》()。應(yīng)因?yàn)樘鞖庋谉岬木壒?，所以我們各個(gè)大汗淋漓。但是我相信每一位參加這個(gè)活動(dòng)的同學(xué)，今天絕對是個(gè)不錯(cuò)的日子。助人為樂總是好的。本次活動(dòng)，大家都受益匪淺。經(jīng)過上次的活動(dòng)之后，有些同學(xué)和那里的老奶奶可以算是一見如故，但因?yàn)榭偪傇?，并沒有可以和奶奶們好好交流的機(jī)會。所以我們再次去了敬老院。依然是兩人一組，負(fù)責(zé)和一位老人談心?；蛟S是敬老院的老人們的日常生活比較單調(diào)，所以起先我們只和一位老人聊天。到后來越來越多的老人們自發(fā)的加入到我們的聊天中來。她們有對于自己年輕時(shí)經(jīng)歷的回味，也有對自己的家庭的描述，當(dāng)然也有對現(xiàn)在生活的埋怨。特別是一位年紀(jì)只有48歲的叔叔。他因?yàn)樯《凰偷竭@里。他已經(jīng)來了快半年了。在這里除了吃飯，看電視，就是睡覺。他之前是一位很喜歡爬山游覽風(fēng)景的人，再加上他的年紀(jì)是這里最小的，和上了年紀(jì)的老人根本就聊不起來，所以他的臉上總是有著一種淡淡的寂寞。然后我們許諾之后會常去看他們的?？偸怯X得那位叔叔的子女這樣做總是不好的。放在這里就不管不問，而且叔叔還那么的年輕啊。走出了敬老院，和那個(gè)叔叔聊天的同學(xué)有些感慨的說：“我要好好對待我的父母，敬老院真的是一個(gè)寂寞的地方啊?！彼晕蚁Ｍ蠹夷軌蚝煤锰孀约旱母改赶胂?，多多想想他們對自己的養(yǎng)育之恩。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十二
ERP（EnterpriseResourcePlanning）是企業(yè)資源計(jì)劃，是指將企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過信息技術(shù)進(jìn)行全面而有效地整合和管理的一種綜合性管理系統(tǒng)。作為一種重要的企業(yè)管理工具，ERP的拜訪是企業(yè)之間交流合作的重要環(huán)節(jié)。在最近的一次ERP拜訪過程中，我有了一些深刻的體會和心得。接下來，我將從拜訪準(zhǔn)備、面談溝通、問題解決、建議反饋以及總結(jié)提升等五個(gè)方面，來分享我的ERP拜訪心得體會。
首先，拜訪準(zhǔn)備是ERP拜訪的基礎(chǔ)。在拜訪前，我們要對被拜訪企業(yè)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行了解和分析，包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能模塊、應(yīng)用場景等。同時(shí)，也要了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、行業(yè)特點(diǎn)等，以便更好地進(jìn)行溝通和交流。此外，提前準(zhǔn)備好所需材料和工具，如拜訪筆記本、拜訪計(jì)劃、問卷調(diào)研等，以便做好拜訪過程中的記錄和整理。在拜訪準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，充分了解和準(zhǔn)備，能夠提高拜訪效果和效率。
其次，面談溝通是ERP拜訪的核心環(huán)節(jié)。在面談過程中，我們要認(rèn)真傾聽被拜訪企業(yè)的需求和問題，并根據(jù)其具體情況提出有針對性的解決方案。溝通過程中，我們要注重口頭表達(dá)和非語言溝通，留意對方的反應(yīng)和態(tài)度，及時(shí)調(diào)整自己的表達(dá)方式和溝通策略。同時(shí)，我們還要用簡潔清晰的語言和邏輯，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)ERP系統(tǒng)的價(jià)值和優(yōu)勢，不斷加深對方對ERP的認(rèn)識和信任。良好的面談溝通能夠增進(jìn)企業(yè)間的合作關(guān)系和共識，為問題解決和方案設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
第三，問題解決是ERP拜訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在面談過程中，我們要積極發(fā)現(xiàn)和分析被拜訪企業(yè)的ERP問題和痛點(diǎn)，并與對方進(jìn)行深入的討論和交流。通過問題解決的過程，我們能夠深入理解對方的需求和期望，為其提供更加精準(zhǔn)有效的解決方案。在問題解決過程中，我們要耐心傾聽對方的解釋和理由，尊重對方的觀點(diǎn)和意見，并盡可能達(dá)到共贏的目標(biāo)。通過問題解決的環(huán)節(jié)，我們能夠進(jìn)一步加深對被拜訪企業(yè)的了解和信任，為后續(xù)合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四，建議反饋是ERP拜訪的重要環(huán)節(jié)。在ERP拜訪過程中，我們要根據(jù)對方的需求和問題，提出相應(yīng)的建議和改進(jìn)建議。這些建議和改進(jìn)建議應(yīng)該具體、可行，并且能夠幫助對方解決實(shí)際問題和提升ERP系統(tǒng)的價(jià)值。在提出建議的過程中，我們要注重溝通和交流，與對方共同商討和探討，尋找最合適的解決方案。同時(shí)，我們要及時(shí)跟進(jìn)建議的執(zhí)行和效果，向被拜訪企業(yè)提供相應(yīng)的支持和幫助。建議反饋的環(huán)節(jié)，既是對過去工作的總結(jié)，也是為未來合作提供參考和指導(dǎo)。
最后，總結(jié)提升是ERP拜訪的必要環(huán)節(jié)。在ERP拜訪結(jié)束后，我們要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，對整個(gè)拜訪過程進(jìn)行回顧和優(yōu)化。在總結(jié)中，我們要認(rèn)真評估自己的拜訪效果和表現(xiàn)，找出自己的不足和不足，并加以改進(jìn)和提升。同時(shí)，我們還要向團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)提交拜訪報(bào)告，總結(jié)拜訪經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步提供參考和借鑒。總結(jié)提升的環(huán)節(jié)，對于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展具有重要意義。
綜上所述，ERP拜訪是企業(yè)之間交流合作的重要環(huán)節(jié)，其中包括拜訪準(zhǔn)備、面談溝通、問題解決、建議反饋以及總結(jié)提升等五大環(huán)節(jié)。通過這些環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接和協(xié)調(diào)配合，能夠有效提高ERP拜訪的效果和效率，為企業(yè)的合作和發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，ERP拜訪也是個(gè)人成長和發(fā)展的機(jī)會，通過不斷學(xué)習(xí)和反思，提升自己的溝通能力和解決問題的能力，為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)帶來更大的價(jià)值和回報(bào)。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十三
OTC拜訪是一種商業(yè)交流形式，是指企業(yè)推銷員到藥店或醫(yī)院，與藥店或醫(yī)院負(fù)責(zé)人溝通，解決商品的銷售或售后服務(wù)問題。作為一名初次進(jìn)行OTC拜訪的企業(yè)推銷員，我深深感受到了其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在進(jìn)行OTC拜訪之前，我首先要做的就是準(zhǔn)備工作。我要了解產(chǎn)品，掌握企業(yè)的銷售政策、市場情況和競爭情況，而且還要了解目標(biāo)客戶群體的情況，這樣才能更好地與客戶進(jìn)行交流。此外，我還要了解目標(biāo)客戶的經(jīng)營模式、經(jīng)營狀況和門店的位置、規(guī)模等。
第三段：與客戶的交流。
在進(jìn)行OTC拜訪時(shí)，與客戶的交流是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。我必須通過與客戶的交流，了解客戶的需求，這樣我才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。在交流中，我需要傾聽客戶的意見和建議，了解客戶的意愿和決策過程，確保我們能與客戶達(dá)成合作協(xié)議。
第四段：應(yīng)對客戶的反饋和意見。
在進(jìn)行OTC拜訪時(shí)，客戶可能會對我們的產(chǎn)品或服務(wù)提出一些反饋和意見。我必須認(rèn)真對待客戶的反饋和意見，及時(shí)調(diào)整我們的方案，這樣才能提高我們的銷售額。此外，我還需要給客戶提供一些解決方案，讓他們更好地理解我們的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣我們才能建立起更加穩(wěn)固的互信關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
在OTC拜訪中，我不僅提高了個(gè)人的溝通能力、銷售技巧和認(rèn)識市場的能力，更重要的是增加了對客戶需求的理解和對產(chǎn)品的認(rèn)識。在未來的工作中，我會更加努力，更加專注地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，為企業(yè)帶來更好的效益和價(jià)值。同時(shí)，我也會不斷學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，做一個(gè)更優(yōu)秀的銷售員。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十四
最近，我有幸拜訪了一家知名企業(yè)，了解并體驗(yàn)了他們使用的ERP系統(tǒng)。ERP（EnterpriseResourcePlanning）是企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)的簡稱。該系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)資源進(jìn)行全面管理，包括物流、采購、銷售、生產(chǎn)等方面，并能提供數(shù)據(jù)支持與分析幫助企業(yè)做出決策。通過這次拜訪，我更深刻地理解了ERP系統(tǒng)的重要性與優(yōu)勢。
第二段：溝通與交流。
在拜訪中，我與企業(yè)的ERP系統(tǒng)管理員進(jìn)行了深入的溝通與交流。我了解到，ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用是協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)與部門的工作，實(shí)現(xiàn)信息的流動(dòng)和共享，提高效益與競爭力。我還了解到，ERP系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持，使企業(yè)管理層能迅速掌握企業(yè)的運(yùn)作情況，更好地指導(dǎo)決策和調(diào)整戰(zhàn)略。
第三段：系統(tǒng)功能與適用性。
在拜訪中，我也體驗(yàn)了企業(yè)的實(shí)際ERP系統(tǒng)，并對其功能與適用性有了更深入的了解。ERP系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制，滿足企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理需求。系統(tǒng)的功能涵蓋了物流、采購、銷售、生產(chǎn)等各個(gè)方面，能夠有效地管理企業(yè)的資源與流程，提高效率與核算準(zhǔn)確性。此外，通過ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持，企業(yè)可以及時(shí)獲取銷售數(shù)據(jù)與市場信息，以便更好地調(diào)整產(chǎn)品與營銷策略。
第四段：實(shí)際應(yīng)用案例。
在拜訪中，我了解到企業(yè)實(shí)際應(yīng)用ERP系統(tǒng)所取得的成效與效益。通過ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間信息的共享，有效地減少了溝通成本與信息傳遞的時(shí)間。系統(tǒng)還提供了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析功能，使企業(yè)能夠更好地把握市場需求，及時(shí)作出生產(chǎn)調(diào)整，并提高產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率。通過ERP系統(tǒng)的幫助，企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)的整合，提高了整體運(yùn)營效率與利潤。
第五段：個(gè)人體會與總結(jié)。
通過這次拜訪，我深刻認(rèn)識到了ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性與優(yōu)勢。企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)與部門的工作，提高效率與核算準(zhǔn)確性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的共享與流動(dòng)，提高整體運(yùn)營效率與競爭力。在未來的發(fā)展中，我將努力學(xué)習(xí)與掌握ERP系統(tǒng)的應(yīng)用技巧，為企業(yè)管理與決策提供更好的支持與幫助。
總結(jié)：
通過對ERP系統(tǒng)的拜訪與了解，我深刻認(rèn)識到了其在企業(yè)管理中的重要性與優(yōu)勢。企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)能夠提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持與分析，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)與部門的工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的共享與流動(dòng)，并提高整體運(yùn)營效率與競爭力。將來，我將努力學(xué)習(xí)與掌握ERP系統(tǒng)的應(yīng)用技巧，為企業(yè)管理與決策提供更好的支持與幫助。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十五
最近我拜訪了一個(gè)非常出色的師傅。作為一名學(xué)生，我常常有許多問題和疑惑，但是遇到這位師傅，我的世界變得完全不一樣了。這次拜訪讓我受益匪淺，讓我學(xué)會了很多東西，也讓我更加珍惜和尊重偉大的師傅。
第二段：遇見師傅。
當(dāng)我遇見師傅的時(shí)候，我剛開始感到有一些拘謹(jǐn)。我是一個(gè)不太擅長和陌生人交流的人，而這位師傅給我的第一印象是高大強(qiáng)壯，讓我有些驚恐。但是，當(dāng)我跟他說話時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他滿臉笑容，非常和善。我很快地放松下來，并與他交流了很多。
第三段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
在與師傅的交流中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他為我提供了很多解答和指導(dǎo)，這使我更加有自信和安心。他分享了他的故事和經(jīng)歷，并鼓勵(lì)我要堅(jiān)持自己的理念，為自己的事業(yè)奮斗。在他的指導(dǎo)下，我感到更加專注和努力。
第四段：品質(zhì)的教育。
在我的互動(dòng)中，我受到了師傅無私的關(guān)愛和真誠的關(guān)心。他教給我很多有關(guān)品德的道理和原則。他所教導(dǎo)的質(zhì)量并不只是口頭上的，他真的以身作則，在他的行為中詮釋了英明的領(lǐng)導(dǎo)者和慷慨的好人的特點(diǎn)。他告訴我相信世界上任何善良的事情都是值得的，而他為人類所做的也是一種身體力行。
第五段：結(jié)束語。
最后，我想說的是，這次見面除了獲得了無盡的回報(bào)外，我還學(xué)到了很多關(guān)于人性和人類發(fā)展的知識。師傅的教導(dǎo)讓我意識到，只要有好的目標(biāo)和清晰的方向，我們就可以做任何事情。我們必須努力不懈地工作，堅(jiān)持不懈并投入自己的努力，以追求我們內(nèi)心所追求的東西。我感謝這位師傅給了我一次這樣獨(dú)特的機(jī)會，讓我更有信心和勇氣去追逐自己的夢想。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十六
昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去探望了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了許多探望客戶的學(xué)問，之前在其他公司時(shí)也有探望過客戶，但都是目的性很強(qiáng)，客戶有需求了我們才去探望他們，達(dá)成共識后干脆簽合同。
但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)分的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了探望客戶須要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅(jiān)決的信任和認(rèn)可我們。
首先探望客戶的第一步就是自己必需思路清楚明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破生疏的.感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張a4紙來給他們公司做個(gè)詢問，依據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的狀況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費(fèi)群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力。通過這樣的了解與詢問，來推斷出他們當(dāng)前須要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點(diǎn)，須要什么樣的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，假如他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，假如他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，假如他們有所考慮和遲疑，就再一步跟進(jìn)?，F(xiàn)在自己主要是對專業(yè)學(xué)問的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷I(yè)度不夠，所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信念，總是怕簡單說不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐驚心理，這是我從現(xiàn)在起先就須要變更的！
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十七
拜訪，是工作和社交場合中必不可少的活動(dòng)。無論是與客戶、同事、上司、下屬還是朋友、親戚相見，拜訪都是建立人際關(guān)系并獲取信息的重要方式。但如何進(jìn)行一次成功的拜訪，卻不是人人都能做到的。在我多年的工作和社交經(jīng)歷中，不斷總結(jié)不斷積累，我終于發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的拜訪心得和體會，與大家分享。
第二段：前期準(zhǔn)備。
成功的拜訪離不開前期準(zhǔn)備。首先，要了解拜訪對象，包括了解其職位、性格、喜好和需求等信息。其次，要有清晰明確的拜訪目的，即明確自己想要什么，同時(shí)也要為對方考慮，即尋找雙贏的機(jī)會。還要在時(shí)間和地點(diǎn)上做好安排，合理安排自己和對方的日程，讓拜訪更順利。最后，在拜訪前要做好自我準(zhǔn)備，包括整理好資料、準(zhǔn)備好名片等工具。
第三段：個(gè)性化交流。
拜訪中的交流很關(guān)鍵，它直接影響著拜訪的效果。要做到有針對性、個(gè)性化的交流。首先，要根據(jù)對方的性格和喜好選擇交流的話題和方式。例如，如果對方的愛好是旅游，可以選擇談?wù)撀糜误w驗(yàn)，增加話題的吸引力。其次，要善于傾聽和表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。要懂得傾聽他人的聲音，尊重他人的意見，同時(shí)也要表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、有分寸的觀點(diǎn)。最后，要根據(jù)對方的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整交流方式和內(nèi)容，以達(dá)到更好的交流效果。
第四段：細(xì)節(jié)把握。
在拜訪過程中，一些細(xì)節(jié)的把握對于完美的拜訪體驗(yàn)也十分重要。首先，要保持禮儀、謙遜和自信，展示出良好的形象和態(tài)度。其次，用眼神和語氣來表達(dá)關(guān)注和尊重。通過注視對方的眼睛和適時(shí)的微笑，可以讓對方更加信任和愉悅。此外，還要注意飲食、服裝和環(huán)境衛(wèi)生等方面，讓整個(gè)拜訪顯得更加得體和舒適。
第五段：后續(xù)跟進(jìn)。
一次成功的拜訪不應(yīng)該結(jié)束于拜訪時(shí)的得到，而應(yīng)該在后續(xù)的跟進(jìn)中得到更好的延續(xù)。通過郵件、電話或面談等形式，對拜訪的效果進(jìn)行總結(jié)和評估。同時(shí)，保持對對方的關(guān)注和關(guān)心，可以增加互相信任和合作的信心。要感謝對方的時(shí)間和合作，并表示愿意在今后繼續(xù)保持聯(lián)系和合作。
結(jié)語：
拜訪是一種重要的社交活動(dòng)和工作方式，要做到成功的拜訪，需要有充分的前期準(zhǔn)備、個(gè)性化交流、細(xì)節(jié)把握和后續(xù)跟進(jìn)。相信這些心得和體會可以幫助大家更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，建立更好的人際關(guān)系。
拜訪養(yǎng)老院心得體會篇十八
拜訪是我們?nèi)粘Ｉ钪泻苤匾囊患虑椤２还苁窃诠ぷ鬟€是生活中，拜訪都占據(jù)了很重要的位置。拜訪的成功與否，不僅僅取決于我們的禮儀和態(tài)度，還取決于我們的心態(tài)和心理準(zhǔn)備。本文將介紹我從拜訪中學(xué)到的五點(diǎn)心得體會。
第二段：提前計(jì)劃。
在拜訪前，我會對拜訪對象有一定的了解，并且提前列出一份計(jì)劃。例如，我會了解對方的職業(yè)、工作內(nèi)容、興趣愛好等等，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行討論、交流。同時(shí)，我還會根據(jù)拜訪對象的身份、從業(yè)領(lǐng)域等特點(diǎn)列出一份相應(yīng)的禮品清單。通過提前規(guī)劃，不僅能夠避免尷尬的場景，還能夠展現(xiàn)出我們的專業(yè)性和細(xì)心程度。
第三段：態(tài)度端正。
在進(jìn)行拜訪時(shí)，態(tài)度是至關(guān)重要的。我會仔細(xì)選擇穿著，保持良好的肢體語言和微笑常態(tài)。對于拜訪對象，我會設(shè)法營造一個(gè)輕松、舒適、和諧的氛圍，用平等的姿態(tài)與對方交流。在進(jìn)行拜訪時(shí)，尤其要注意表情，不要顯得過于生硬或者過于輕浮。只有保持端正的態(tài)度，才能得到對方的尊重和重視。
第四段：溝通技巧。
在與拜訪對象進(jìn)行溝通交流時(shí)，我會遵循以下幾項(xiàng)原則。首先，主動(dòng)傾聽他們的想法和感受。其次，使用“開放性提問”來引導(dǎo)對話，并且注重給予對方肯定和評價(jià)。最后，對于對方的疑問或者意見，我會認(rèn)真傾聽并且主動(dòng)尋求解決方案。通過這樣的溝通技巧，不僅能夠增加彼此間的信任和理解，同時(shí)還能夠建立良好的合作關(guān)系。
第五段：回訪禮儀。
在拜訪完之后，我還會定期進(jìn)行回訪，以便更好地維護(hù)人際關(guān)系。回訪禮儀包括：寫感謝卡、發(fā)送感謝郵件、送小禮品等等。通過回訪禮儀，可以強(qiáng)化和鞏固我們之間的聯(lián)系，不僅能夠提高我們的影響力，還能夠吸引更多的市場機(jī)會。
結(jié)語。
對于一個(gè)成功的拜訪，必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)都給人留下良好印象。從提前計(jì)劃到回訪禮儀，每一個(gè)步驟都必須處理得恰到好處。為此，我們必須做好心理準(zhǔn)備、保持端正的態(tài)度、巧妙地運(yùn)用溝通技巧、并且堅(jiān)持回訪禮儀。相信通過努力，我們一定能夠成為更好的拜訪者。
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