計劃不僅能使我們更好地控制時間,還可以提前預判風險和問題,確保順利達成目標。制定計劃時,我們要合理安排優(yōu)先級和時間表。計劃的實施需要堅持和耐心,以下是一些關于如何克服困難和實現(xiàn)計劃的方法和建議。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇一
7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全員大會,總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,部門全體員工參加了會議。下面就是小編給大家?guī)淼倪\營部工作計劃,希望能幫助到大家!
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識。
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。
今年,我部將在總結以往經(jīng)驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:。
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:。
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結以往經(jīng)驗的基礎上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步。
指導實踐的基礎工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20x。
年的工作重心:。
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結構優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
一、召開部門半年工作會議,傳達落實機場半年工作會議精神。
7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全員大會,總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,部門全體員工參加了會議,會議通報了上半年機場運輸生產(chǎn)的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌、改制的最新進展情況,要求大家團結一心,為順利完成機場各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應有的貢獻。
二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度,為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。
三、強化候機樓衛(wèi)生、服務質量及機坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署,結合實際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導”模式,督導員對照檢查單逐項落實,在確保周而全的同時又兼顧針對性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運作以來,已累計下發(fā)整改通知單30余份,候機樓衛(wèi)生、服務質量進一步提升,機坪運行進一步規(guī)范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。
為認真貫徹國務院辦公廳文件精神,全面落實機場《20x。
年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求,針對高溫、臺風汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據(jù)機場安委會部署,運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動。各單位在接到通知后,立即成立相關工作領導小組,重點梳理各項安全措施落實情況,認真排查事故隱患,此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項已完成整改,其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施,力爭盡快完成整改,確?;顒尤〉脤嵭?。
五、積極做好安全大檢查。
根據(jù)機場部署,運營管理部結合實際,開展了以“查思想認識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點科室和人員、查責任落實、查隱患整改落實”為內(nèi)容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查,進一步落實了安全領導責任、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實有效的整改措施,確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡。
六、完成機坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
根據(jù)浙江局發(fā)明電(20x。
)116號電報精神,對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,部門職責、人員配置及臺帳記錄需要改進,缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改,經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排,在原安全服務督導室的基礎上,制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關督導室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機場iso9000管理體系,正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上,考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,督導室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運行。在運行過程中,部門對實際操作情況進行了跟蹤,實行動態(tài)管理。為便于操作,9月初對檢查單進行了適度調(diào)整,最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項工作對完善臺帳、彌補督查員業(yè)務缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,并督導下一步安排。
為貫徹落實20x。
年機場工作會議精神,積極響應寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關要求,運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案,將活動的目的、內(nèi)容及有關要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,并將活動階段小結通報各單位。
八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。
九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安?!?、“安康杯”、“規(guī)范化服務達標競賽”、“愛心捐款”等活動。
十、計量管理移交。
機場計量工作職能劃入我部,日前相關資料、文件等臺賬已移交本部,下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。
十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動,督促抓好整改項目的落實。
(三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,做好新員工的各項培訓教育;。
(三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務操作流程的基礎上,做好完善提高。
二、板塊工作:。
(二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;。
(四)、進一步調(diào)研板塊運作的方法途徑,使板塊運作與明年的集團化運作接軌。
一、電商平臺上線推廣。
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。
天貓商城。
揭由旺已經(jīng)在申請了,估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動,養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人,成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?;顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然,我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面:我們因為,沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動,同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務艙方面:由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高,整體預算不足。
在此關于京東商城,我們就不過多做詳細的分析了。我建議x。
年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因為目前白酒才有5款。
淘寶商城。
淘寶商城,從開店至今,一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
x
年我建議淘寶商城設置專職店長,進行線上維護。因為淘寶的門檻很低,沒有太多手續(xù)方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯。
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
x
年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡推廣,利用網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷,產(chǎn)品上架。從而有銷量,做出名品世家特色020另一服務品牌。
二、電商平臺年度銷售任務150萬。
我一直很欣賞一句話,厚積薄發(fā),我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
x
年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
三、公司相關產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣例如(葡萄園)。
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司,我們的領導者高瞻遠矚,是一個有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們x。
年發(fā)展的新項目之一。
x
年我將結合自己的網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢,配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻,多帶來些好的經(jīng)濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善,甚至沒有上線運營。
x
x我建議,我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設好,并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。
五、跨界合作。
跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進步一個很好主流方向。對我們x。
年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
x
年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
六、人員建設。
由于我們公司是多平臺,多項目的公司所以我希望2120x。
年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設如下:
x
年,我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位,回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人。
x
年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網(wǎng)站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡推廣1-2人。
我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以,我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
x
年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡推廣。因為一個人的精力是有限的,就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結。
2120x。
年名品世家是發(fā)展的一年,也是開拓的一年。x。
年我們充滿了期待,x。
年我們渴望進取。x。
年名品世家必然電商平臺全部上線運營,x。
年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下,為x。
年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
(一)淘寶店長。
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;。
3、負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
工作職責:
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;。
3.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。
公司經(jīng)營狀態(tài)中較容易出現(xiàn)的狀況一般表現(xiàn)為:
1由于同業(yè)競爭日趨尖銳,致使材料價格偏高,加之公司經(jīng)營效率低落,生產(chǎn)成本增加將更為嚴重。公司收益率呈長期下降趨勢。
2因借入資本過多,且歷年盈余再投資能力低;加之受歷年景氣過熱投資過速的影響,造成生產(chǎn)規(guī)模不當。公司安定力已呈長期減弱趨勢。
3公司日常偏重生產(chǎn)問題的解決,營銷活動滯后。同時,應收賬款的回收率低。生產(chǎn)計劃與控制計劃配合不當。生產(chǎn)設備的年平均利用率相對較低;材料與產(chǎn)品的廠內(nèi)托運路線迂回,人力成本較高;材料管理不規(guī)范,散失走漏現(xiàn)象時有發(fā)生,致使生產(chǎn)成本偏高。公司經(jīng)營能力歷年均未達到應有水準。
4經(jīng)營均衡性欠考慮,因此造成企業(yè)增長速度始終不及同業(yè)其它公司;生產(chǎn)安排紊亂,客戶滿意度低;銷售人員取巧,從中抽取回扣,這是影響公司生存發(fā)展的嚴重問題。公司成長力等各項之間不匹配。因此,可以將這些情況歸屬為四級狀況,可以通過四種方式來進行分析。受益力分析目的:1了解公司獲利狀況;2自有資金累計能力;3償付本息能力;4公司的制品、商品、服務,到底以多少的獲利率在從事銷售。工具:1營業(yè)收入凈益率=本期凈利/銷貨凈額表示銷貨一單位能獲利多少?越高越好,一般10%以上良好〔不能以此判斷公司獲利能力高低〕若營業(yè)收入凈益率高,銷貨收入偏低者〔即資產(chǎn)總額周轉率低〕,總體公司獲益力亦低2投資報酬率=本期凈利/資產(chǎn)總額表示資金一元能獲利多少?8%以上較佳也較能判斷公司獲利能力高低總資本凈益率=總資產(chǎn)周轉率×營業(yè)收入凈益率3資本報酬率=本期凈利/業(yè)主權益表示凈值一元能獲利多少?凈益率高,其盈余金額未必大,因為沒有考慮營業(yè)收入在內(nèi)安定力分析——財務結構及償債能力分析目的:1測定資金用途趨向;2避免企業(yè)面臨清算或破產(chǎn)。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇二
1.根據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃,組織編制集團《年度經(jīng)營計劃》,組織年度經(jīng)營計劃在各中心、項目公司的分解。
2.協(xié)同人力資源管理中心,制定總部職能中心項目公司的考核指標,并負責收集各中心/項目公司客觀績效完成情況,提供客觀績效考核數(shù)據(jù)及結果。3.負責集團整體年度經(jīng)營計劃的跟蹤與監(jiān)督。4.組織季度、年度經(jīng)營分析會的召開。
二、項目計劃管理。
1.組織建立并完善項目開發(fā)周期基準。
2.組織召開項目啟動會,編制項目開發(fā)關鍵節(jié)點計劃(涵蓋各專業(yè))和項目經(jīng)營責任書。3.負責檢查推動項目各級節(jié)點計劃的編制、執(zhí)行工作。
4.組織召開集團公司各職能中心與項目公司之間的協(xié)調(diào)會議,解決項目運營中的偏差、重大矛盾和沖突。
5.對項目公司項目節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行分析總結,及時提出預警或調(diào)整建議。
6.組織項目后評估工作,不斷積累細化完善專業(yè)體系工作及關鍵節(jié)點實施方法,完善項目開發(fā)作業(yè)指導。
三、運營信息管理。
1.負責制定集團運營信息管理規(guī)范。
2.負責收集、匯總項目公司的年度、季度、月度運營信息,并匯總、統(tǒng)計分析。3.負責統(tǒng)計集團要求的各類運營數(shù)據(jù)、報表,并進行權限范圍的發(fā)布或提報。
四、客觀績效管理。
1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標。
2.根據(jù)項目運營目標書,組織編制項目考核指標,并跟蹤項目公司完成情況。
3.負責收集集團總部各部門和項目公司客觀績效完成數(shù)據(jù),對集團總部、項目公司績效完成情況進行考核。
五、制度流程體系管理。
1/51.負責制度流程體系管理,根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃,設計規(guī)劃公司制度流程體系,組織公司整體業(yè)務流程的制訂完善,匯總編制業(yè)務流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務工作。
2.負責業(yè)務流程管理體系的運行維護工作,組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂,檢查和監(jiān)督業(yè)務流程管理體系執(zhí)行情況,就業(yè)務流程運營中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào),或及時更新完善制度流程。
3.定期組織業(yè)務流程內(nèi)部評審,對制度流程對實施情況進行檢查,不斷優(yōu)化業(yè)務流程體系。4.組織業(yè)務部門開展本專業(yè)現(xiàn)行制度、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓。5.指導項目公司的業(yè)務流程體系建立工作。
六、知識成果管理。
1.組織研究并制定項目開發(fā)各階段標準成果體系。2.組織建立集團知識管理體系,并定期維護和更新。
3.組織整理項目開發(fā)過程中的各類關鍵運營指標,并不斷進行總結,形成各專業(yè)的知識庫和案例庫。
2/5。
職位說明書。
工作概述/崗位目標。
1.負責公司的房地產(chǎn)項目開發(fā)和運營管理工作。
主要職責。
1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場動態(tài)信息,尤其是與政府相關的一些信息;負責與政府相關部門的對接和協(xié)調(diào)以及相關法定手續(xù)的辦理,以保證公司項目的順利營運。
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,負責運營管理項目,制定運營計劃和相關的項目運營管理評審以及項目評估報告的提交和審批。
3.根據(jù)項目運營審批結果,負責協(xié)調(diào)推進項目前期、中期、后期相關工作進度。
4.負責各類型項目運行過程中所出現(xiàn)的問題提出及時和具體的解決措施,并第一時間向高層管理者匯報。
5.負責計劃運營體系的建立和營運團隊的組建,并對營運團隊的指導、培訓和發(fā)展負責,完成營運計劃和目標。
6.負責已組建的公司營運體系的優(yōu)化和維護,定期組織檢查和監(jiān)督項目運營的實際執(zhí)行情況和結果,根據(jù)結果給予不同的指導。
7.負責營運團隊的整體績效,并定期的形成績效評估報告上報高層管理者審核。
8.負責項目運營實施過程中的技術性問題的跟進和處理,配合成本分析進行項目的工程管理。9.負責公司項目運營過程中各個流程文件的起草、編制、審批和發(fā)布。10.負責各種房地產(chǎn)及相關項目的資源整合,以使資本利益最大化。
11.負責項目狀態(tài)在不同時期、不同階段以及不定期的運營狀態(tài)報告的撰寫和提交。
3/5。
職位說明書。
工作概述/崗位目標。
主要職責。
1.計劃管理,包括年度經(jīng)營計劃、項目全周期計劃、專項計劃等的編制、審核、跟蹤、預警、糾偏、考核等。
2.會議管理,會務的組織、資料的準備、會議紀要的記錄,會議決議的跟進、督辦及結果的反饋和考核等。
3.成果管理,負責階段行成果的搜集、更新、歸檔并進行推廣宣導。4.運營信息管理,負責運營信息的搜集匯總并定期進行上報和發(fā)布。
5.績效管理,協(xié)助完成各中心/項目組織績效指標的制定,搜集周期內(nèi)各組織績效指標完成結果并進行核算經(jīng)領導審核后發(fā)送至人力資源中心。6.協(xié)助總監(jiān)完成運營體系的搭建和完善。7.領導指定的其它工作。
4/5體系建設目錄。
5/5。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇三
營運部是一個綜合職能部門,是對公司經(jīng)營管理過程的執(zhí)行和控制,下面是關于運營部。
的內(nèi)容,歡迎閱讀!
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點,把握機遇,捕捉商機,提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場,掌握消費者的所需、所想、所求,來策劃好營銷。
活動方案。
鎖定消費群體培養(yǎng)忠實顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同舉行換季特賣和回饋活動帶動銷售;發(fā)揮微信平臺不間斷地推出各類互動活動如“你購物我買單”等聚集人氣;開展各類公益活動形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中既享受到真正的商品優(yōu)惠又可以得到一份意外之驚喜。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日??土髁坎蛔?,老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢,利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動,烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場優(yōu)勢,通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示,內(nèi)外結合,營造氣氛,刺激消費。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應,積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)??梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動,以此進一步來聚集人氣。
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如:微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動,增強活動關注力、吸引力、參與力,擴大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客,直面應對網(wǎng)絡沖擊。
現(xiàn)代商品品質取勝的前提,服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升,消費者對商品品質、購物環(huán)境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比,但也有它的優(yōu)勢,對商品品質、購物環(huán)境、服務質量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段,而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此,20xx年,我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧,讓消費者在消費的同時,提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務,以此來留住更多的忠實顧客。
總之,20xx年營運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢,創(chuàng)新營銷模式;注重服務提升,培育忠實顧客;滿足消費需求,體現(xiàn)特色經(jīng)營;揚自己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力!
資產(chǎn)運營部工作計劃篇四
時光在流逝,從不停歇,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編精心整理的運營部的工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點,把握機遇,捕捉商機,提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場,掌握消費者的所需、所想、所求,來策劃好營銷活動方案,鎖定消費群體,培養(yǎng)忠實顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同,舉行換季特賣和回饋活動,帶動銷售;發(fā)揮微信平臺,不間斷地推出各類互動活動,如“你購物,我買單”等,聚集人氣;開展各類公益活動,形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中,既享受到真正的商品優(yōu)惠,又可以得到一份意外之驚喜。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足,老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢,利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動,烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場優(yōu)勢,通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示,內(nèi)外結合,營造氣氛,刺激消費。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應,積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)??梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)腵各種紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動,以此進一步來聚集人氣。
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如:微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動,增強活動關注力、吸引力、參與力,擴大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客,直面應對網(wǎng)絡沖擊。
現(xiàn)代商品品質取勝的前提,服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升,消費者對商品品質、購物環(huán)境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比,但也有它的優(yōu)勢,對商品品質、購物環(huán)境、服務質量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段,而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此,20xx年,我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧,讓消費者在消費的同時,提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務,以此來留住更多的忠實顧客。
總之,20xx年營運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢,創(chuàng)新營銷模式;注重服務提升,培育忠實顧客;滿足消費需求,體現(xiàn)特色經(jīng)營;揚自己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力!
資產(chǎn)運營部工作計劃篇五
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定,夯實基礎管理,健全安全生產(chǎn)長效機制;一是將20xx年年度安全目標逐級分解、層層落實,切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規(guī)定,繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項管理制度,確保安全生產(chǎn)工作嚴謹、規(guī)范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患,提高設備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟性,保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產(chǎn)的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強責任意識,加強對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責任事故。
在生產(chǎn)管理中我們要結合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業(yè)務知識學習講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產(chǎn)后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術和反事故措施,力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經(jīng)濟環(huán)保的穩(wěn)定運行,確保機組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調(diào)整,進一步提高機組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟性。
在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質量驗收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改xxxx公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標作為全年工作的中心任務,細化分解年度各項經(jīng)營指標,深入開展經(jīng)濟分析活動,嚴格控制各項費用和固定成本,認真執(zhí)行合同管理,加大財務監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低財務風險和財務費用,全面實行預算管理,確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理,保持良好的設備狀態(tài),提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
在營銷管理中,我們要大力開展優(yōu)質服務工作,不斷提高員工的'服務意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上,繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質量,確保熱費全額回收,加大增供擴銷工作力度,確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積,嚴格入網(wǎng)費收取,減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補償器為雙向補償器,根據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整熱源點供熱負荷,努力做到宏珠熱源點早停、晚啟,降低生產(chǎn)成本。
我廠三期供熱機組擴建工作,關系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作,確保年初開工建設,年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn),在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴,發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設工期,控制工程造價,保證工程質量”的要求,嚴格執(zhí)行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產(chǎn)質量,實現(xiàn)達標投產(chǎn),確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產(chǎn)準備人員盡早參加工程建設,為機組投產(chǎn)后的順利運行和安全生產(chǎn)打好基礎。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在,更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求,為此我們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關于對環(huán)保工作的有關要求,進一步加強環(huán)保管理,無論經(jīng)營形式如何嚴峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標,認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中,我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機,廣泛開展機組能效對標與達標工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理,認真做好脫硫設施的調(diào)試與運行管理,確保發(fā)揮脫硫設施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設施的可靠性和投運率,努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
在黨建工作中,我們要圍繞企業(yè)中心工作,以高度負責的使命感、責任感,下大力氣抓好科學發(fā)展觀的整改項目,積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動,提高領導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強黨風廉政建設,嚴格“三重一大”決策制度,構建有效的懲防體系;加強信訪和維穩(wěn)工作,真正解決員工的實際困難,避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團組織作用,廣泛開展勞動競賽活動,激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件,為順利完成各項工作任務營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年,新的起點。面對復雜而嚴峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務,需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風,團結拼搏、銳意進取,積極主動地做好各項工作,為全面完成20xx年績效考核目標,促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇六
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵,需要專人構建。
1、項目負責人:整體運營。
2、網(wǎng)站架構管理:網(wǎng)站的整體構架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工:網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員:實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員:服務器的安全、網(wǎng)站相關功能提供。
結合公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,整體崗位進度在4月中旬到位。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務,需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關。一個成功的域名就如同一個的品牌,一個的商標,會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結合市調(diào),聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設計項。(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、特賣、團購等)。
2、商品搜索引擎、通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。
3、購物車、購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務中心:為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息。
5、訪問計數(shù)器:訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢:用戶可根據(jù)訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、bbs:運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的`服務,增加用戶對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件:在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題。
9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡支付:由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付。
以上單項目版面設計,會結合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設計,整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡設備、服務器;
網(wǎng)絡設備:路由器、交換機、防火墻。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇七
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。
今年,我部將在。
總結。
以往經(jīng)驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的.工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:。
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:。
一是系統(tǒng)思維能力,即堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律,對板。
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結以往經(jīng)驗的基礎上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、
細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步。
指導實踐的基礎工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:。
善的保障體系,實現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;。
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結構優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
一、提升坐銷占比,全面深入推進坐銷工作。
升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點轉型,狠抓服務管理。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉型,結合**、**路支行網(wǎng)點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
三、提高結算質量,嚴控業(yè)務差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務上線率,控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現(xiàn)金管理工作。
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現(xiàn)金整點外包服務中心,采用“管理內(nèi)設、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況。
上文是關于部門運營工作計劃書,感謝您的閱讀,希望對您有幫助,謝謝。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇八
20____年在網(wǎng)絡部全體家人努力下,共完成銷售額429.4萬元、客戶信息量1459條、發(fā)布b2b信息9100條、網(wǎng)站文章撰寫發(fā)布516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡營銷平臺和工作流程等,這些收獲和成果都讓人振奮??偨Y這一年的工作,取得了一些成績,但也存在許多問題?!昂玫挠媱澋扔诔晒Φ囊话??!睘榱?0____年能夠有更高的突破,現(xiàn)對20____年工作進行規(guī)劃,希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成20____年網(wǎng)絡部推廣工作計劃,網(wǎng)絡部將從以下幾個方面開展工作:
一、微營銷立體推廣。
20____年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。20____年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營銷標桿,網(wǎng)絡部20____年將打造以微信為主體,微博、網(wǎng)站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃。
20____年在全體我司家人的努力,微信的粉絲數(shù)量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。20____年微信粉絲增加計劃預計達5000人,群體依舊是醫(yī)療、美容相關人群。
實施方法:1、全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數(shù)可達1500人。2、以網(wǎng)站,微博推廣為主的線上推廣,微信粉絲預計增長500人。3、依靠銷售人員線下回訪客戶,邀約添加微信粉絲,預計粉絲將增加500人。4、通過微信平臺進行線上活動開展,在調(diào)動粉絲的活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數(shù)達500人。
2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造。
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣,讓更多客戶對公司價值觀產(chǎn)生認同。微營銷是由微信為主題媒介,網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。20____年網(wǎng)絡部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡推廣方法。
實施方法:
二、微信基礎工作。
微信作為企業(yè)自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博群發(fā),實現(xiàn)最大化轉發(fā)傳播,打造權威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
三、客戶vip群打造。
客戶維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán),為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發(fā)達,突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。20____年網(wǎng)絡部將打造客戶vip群,通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡部營銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當客戶對產(chǎn)品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉介紹、回頭客意義重大,實現(xiàn)客戶貼心差異化服務模式。
四、打造微營銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服。
前期推廣,微信粉絲已達1200名,如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大,原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,20____年我們將打造更加符合手機瀏覽微網(wǎng)站??蛻粼L問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品,以及企業(yè)資訊。同時添加的網(wǎng)絡客戶服務系統(tǒng),可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通,隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
五、免費平臺信息推廣。
20____年在全體家人的努力下,網(wǎng)絡部發(fā)布產(chǎn)品銷售信息9100條,為全年目標達成打下堅實基礎。20____年網(wǎng)絡部將重新出發(fā),整合免費信息發(fā)布平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺信息推廣效果。20____年網(wǎng)絡b2b免費信息預計發(fā)布12000條,為此網(wǎng)絡部將從以下幾個方面進行操作。
1.高權重免費b2b平臺收集。
20____年網(wǎng)絡部家人整理b2b網(wǎng)站132個。為了實現(xiàn)免費平臺最大效益,20____年我們將加大b2b網(wǎng)站的整理、分類,將信息整合、共享。
2.籌建我司b2b網(wǎng)站。
原有的b2b網(wǎng)站,雖然也能發(fā)布信息,但限制非常多。對發(fā)布的內(nèi)容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡部20____年一個重要工作就是擁有自己的b2b網(wǎng)站建設。目前開源程序非常便捷,網(wǎng)絡部在網(wǎng)站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產(chǎn)品推廣,b2b網(wǎng)站建設也是明年工作重點之一。
六、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣。
百度作為中國最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科,由于產(chǎn)品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。
七、20____銷售目標。
20____年,網(wǎng)絡部剛成立,作為一個新的團隊。沒有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的運營方法。因此網(wǎng)絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。
20____年網(wǎng)絡部銷售計劃為400萬。成交設備42臺,完成銷售達____x萬。這也是對網(wǎng)絡部一年辛勤工作的肯定。對于20____年工作網(wǎng)絡部更有信心。20____年網(wǎng)絡部計劃銷售目標將沖擊800萬元。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇九
新的一年,新的起點,那么你的工作計劃制定了嗎?下面是本站小編收集整理的20xx。
歡迎閱讀。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識。
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。
今年,我部將在總結以往經(jīng)驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:。
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:。
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結以往經(jīng)驗的基礎上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步。
指導實踐的基礎工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:。
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結構優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
一、召開部門半年工作會議,傳達落實機場半年工作會議精神。
7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全員大會,總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,部門全體員工參加了會議,會議通報了上半年機場運輸生產(chǎn)的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌、改制的最新進展情況,要求大家團結一心,為順利完成機場各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應有的貢獻。
二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、
崗位職責。
和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、
規(guī)章制度。
作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度,為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。
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資產(chǎn)運營部工作計劃篇十
1、建立健全部門管理體系,加強績效考核,完善薪酬制度,制定有效的培訓計劃,打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
2、建立健全客戶服務體系及人員配備,提高客戶服務人員隊伍素質,引導客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進一步提升網(wǎng)絡營銷價值。3、推行新的運營機制(項目責任制),同時對部門費用進行科學有效的劃分,從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的20__年度目標規(guī)劃,主動出擊整合十堰市場,夯實基礎,增加營收,把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當中,力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。二、定崗定編及崗位職責1、部門人員計劃編制:
a.b.c.d.e.
人才、旅游、相親交友等板塊:人員配備編輯1名。
2、項目運營總監(jiān)崗位職責:
a、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;。
f、加強客戶檔案管理,每月按行業(yè)進行統(tǒng)計,并匯報統(tǒng)計結果,g、嚴格執(zhí)行公司回款制度,防止呆帳發(fā)生;h、服從公司領導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
3、項目經(jīng)理崗位職責:
a、服從公司領導安排,遵守公司管理制度;。
b、制定年度活動計劃,并撰寫策劃方案;。
e、及時匯報工作進度,加強與部門主管及其它部門的溝通;。
f、將售后服務納入績效考核中,對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;。
g、服從公司領導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經(jīng)理崗位職責:
a、服從公司領導安排,遵守公司管理制度;。
b、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作,積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作;c、日??蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;d、客戶關系管理,保持與客戶的有效溝通,提升開展業(yè)務能力;e、及時匯報工作進度,加強與直接領導及其它部門的溝通;f、將售后服務納入績效考核中,所有客戶每月一次回訪;g、服從公司領導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
5、項目編輯崗位職責:
a、服從公司領導安排,遵守公司管理制度;。
b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關內(nèi)容。
c、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。d、關注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。
e、及時匯報工作進度,加強與部門主管及其它部門的溝通。f、具備強烈的市場和服務意識,配合業(yè)務開展工作。g、服從公司領導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
1、汽車板塊:優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機,大力拓展相關業(yè)務。通過十堰汽配商會,適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會,推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
影、團購類活動。
3、家居板塊:優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,充分利用現(xiàn)有qq群,聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會,策劃實施家裝手冊項目,聯(lián)絡交房小區(qū)開展家居類商家展示,同時開展線上設計師等活動。
4、醫(yī)療板塊:服務好成熟客戶,努力發(fā)展新客戶,在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎上,重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務和挖潛拓展,力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
五、業(yè)務收入年度總計劃。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇十一
轉眼間工作時間已過去半個多月,在這半個多月里頭,我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里,向各位領導和同仁匯報一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先,業(yè)績方面。在半個月里頭,我司共與全家4單位達成合作共識,完成各類項目、作品共計100余項,累計金額達500多萬,其中,與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作,更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考,同時對后期的服務給予完美的支撐,以期獲得合作對象的青睞,從接單情況來看,工作應該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通,特別是對方的運營總監(jiān),保證合同的完美履行。
其次,日常管理方面,修訂及執(zhí)行公司營運相關的制度體系、業(yè)務流程,使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標;建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后,關于企業(yè)文化的建設。我司在運營過程中發(fā)現(xiàn),好的企業(yè)文化能增強凝聚力,增加員工對公司的認同感,產(chǎn)生向心力,最后導致一個良好的工作氛圍,保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此,在集團領導團隊的帶領下,我司開展了各式各樣的活動,如研討、游戲、拓展等各種手段,強化了員工的服務理念,增加了員工對企業(yè)文化的認同感,取得了良好的效果。我們相信,這些好處,必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然,我的工作還存在很多的不足之處,希望集團的領導、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督,并提出你們的要求。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇十二
對于本周的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬課程,我學到了很多東西,讓我清晰地、直觀地了解到一個企業(yè)是如何運營的,同樣的初始資金,因為后來不同的決策,可能是盈利頗多,也可能是血本無歸,甚至破產(chǎn)。但更多的還是關于自己崗位(即財務部門)的認知,在一個企業(yè)中,財務部門是極其重要的,它不僅掌控著一個公司的經(jīng)濟,更能影響一個公司的正常運轉。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責,即會計核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財務部門的基礎,資金是財務部門的核心職能,成本控制其實就是內(nèi)部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方,有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出,最終它也會轉化為企業(yè)的成本。所以說管好資金,也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的始終,解決好資金問題,是財務部門最重要的職責之一。
因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作,資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作,成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。
在暑假期間就知道了開學會有企業(yè)經(jīng)營管理模擬這個課程,可是當時對這個課可以說是沒有任何的概念。并且在9、9進入六樓教室第一眼看到五個沙盤的時候,還是不知道要干什么。但是當我們幾個人圍著沙盤坐下的時候感覺就來了。我們要做的是分組對抗,五個小組是五個公司,我所在的公司是b公司。本人挑的位子比較特殊(坐北朝南,面前還一個電腦),就順應大家意愿成為了本組的ceo。
起始年:這一年是一個教學年,五個公司的起始狀態(tài)相同,都是50m的所有者權益,40m的五年期長期貸款,一個大廠房里有三條手工生產(chǎn)線和一條半自動生產(chǎn)線,以及本地市場準入和p1產(chǎn)品的生產(chǎn)資格。這一年我們按照老師的自導,做了一年的記錄:是由我這個ceo來主持新年規(guī)劃會議,之后是財務總監(jiān)及其助理對我們的生產(chǎn)銷售過程的監(jiān)督記錄,供應主管負責原材料的采購和周圍公司的交易,生產(chǎn)主管負責季度的產(chǎn)品更新和每年生產(chǎn)產(chǎn)品的計算,以免發(fā)生交不起單的悲劇;營銷主管負責銷售和選單。而我這個ceo,則是整個團隊的樞紐,我來負責協(xié)調(diào)各個部門主管,讓他們不會打起來(方法是讓他們一起來打我),聽取財務信息,根據(jù)各個主管的信息制定新年目標以及廣告費的決定。其中,最忙的是財務總監(jiān)及其助理,不僅每個季度要做記錄,還要做年中的報表以及貨單的記錄,非常的不容易。更有甚者,還有我這個ceo的無線搗亂。
第一年:9、9號下午是第一年的開始。理智要在這次模擬上干一番事業(yè),中午我在網(wǎng)吧泡了一個小時來學習研究用友軟件——erp沙盤,看了詳細的游戲規(guī)則和大量的前任心得后,我感覺著一個小時的時間是物超所值啊,之后我們組發(fā)展的順風順水,這個小時的作用功不可沒,新年會議很重要,這十五分鐘就決定了一年的發(fā)展。開會的時候我提出了兩項重大決策:第一,加大廣告投入,必爭第一年p1產(chǎn)品在本地市場的龍頭老大,一開始我認為2—4m就夠了,可是這次我提出10m以內(nèi)可以接受的觀點,大家商議后決定為6m。第二,盡快更新生產(chǎn)。盡快將手工生產(chǎn)線更新為半自動生產(chǎn)線,并且在第一年就投入生產(chǎn)一條柔性生產(chǎn)線;盡快進行p2產(chǎn)品的研發(fā)并適時開拓市場。
關于廣告費,標投了上去。我們在新年規(guī)劃會議上已經(jīng)做出了決定,我們和c組同是6m,但是我們先投,當開始投標時我們馬上將6m我們優(yōu)先選單,我們就可以順利成為p1在本地的龍頭了,之后保住這個龍頭地位也就簡單了許多。
在更新方面,只有四年的經(jīng)營時間,國際市場就不在我們的考慮范圍內(nèi)了。在國內(nèi)市場能夠大賣的p4產(chǎn)品也被淘汰。p2產(chǎn)品馬上開始研發(fā),這是大家的共識。對于p3產(chǎn)品,訂單大部分在亞洲市場,我們決定在第二年第二季度再開始研發(fā)。
第一年大家都做的比較謹慎,選單結束之后大家就都開始了自己的生產(chǎn),唯一的波瀾就是第四季度的報表大家老是填不平,還有就是長期貸款。
第二年:上年我們是老大,我老是動錢,做報表的發(fā)現(xiàn)還是報表沒做好,沉冤得雪啊。這一年我們優(yōu)先選單,照例選最大的。龍頭當然還是我們的。這一年的工作重點不再是p1的生產(chǎn)了,而是p2的研發(fā)和生產(chǎn)線的更新。這一年我們很早就交上了單,馬上進入生產(chǎn)線的更新過程,所有的手工生產(chǎn)線都被我們淘汰了,我們建了一個全自動的和五條半自動的,生產(chǎn)能力進入到了另一個層次啊。
p2產(chǎn)品順利拿到生產(chǎn)資格了,這一年就投入了生產(chǎn),年初的時候過不影響我們。我們很快就會淘汰p1,規(guī)則的模糊出了點插曲,我們沒有在區(qū)域市場投入什么,而是直接進入國內(nèi)市場。
第三年:這一年剛開始我們就拿到了iso9000的資格和國內(nèi)市場準入。這一年我們和a組進行了嘗試性的合作,他們需要錢,而我們需要壓制c組,我們沒有p3的生產(chǎn)資格,只有a、c組有,他們是第一年就p2、p3同時研發(fā)的。我們從a組買回了大量的p1、p2的成品,給他們現(xiàn)金讓他們投入生產(chǎn)p3和生產(chǎn)線的更新,也算比較成功的壓制了c組,不過與競爭者的合作總是那么的不完美,合作以一個可以說是失敗的結局結束了。
到了這一年我就不得不檢討下我自己,對于市場的分析不夠和自己的不理智,這年的廣告費我投入了過多,本來5m就可以搞定的事我投入了15m,整整一千萬的股東權益被我浪費掉,我向小組成員們檢討。
這一年雖然我們的所有者權益依然最高,但是其他小組都是增長的情況下我們沒有漲也沒有跌,這在這個競爭激烈的市場經(jīng)濟中是十分危險的。以前是大魚吃小魚,現(xiàn)在是快魚吃慢魚。第四年:這一年是最最輕松的一年了,大多數(shù)的事情已經(jīng)完成,今年只是個首位工作。
我們五個組都是早早的把事情做完,大部分時間都是在商量怎么把廠房賣了去旅游的事,嘻嘻。今年我們沒有p1產(chǎn)品的生產(chǎn),讓出了p1的龍頭地位,不過我們的p2在國內(nèi)和亞洲還是龍頭,p3在亞洲也是龍頭。不過貌似c組沒有利用他們開拓的亞洲市場,進軍亞洲市場的只有我們b組。
總結:相當?shù)某鋈艘饬希恢泵晦D經(jīng)傳的d組竟然是所有者權益最高的,是第一名,我們第二。接下來,組,好難想象。老師的總結是他們的利潤和所有者權益最高,重點是我的總結:我認為依然是我們b組是第一名,理由有:第一,我們的市場更大,我們又亞洲市場,并且是龍頭;第二,我們的產(chǎn)品更加先進,我們現(xiàn)在只生產(chǎn)p2和p3,更適合社會的需要;第三,我們有iso9000和iso14000的資格,這在什么都要求質量和環(huán)境的現(xiàn)代社會是十分必要的;第四,我們的生產(chǎn)線更先進,我們有一條全自動和五條半自動的生產(chǎn)線,完全淘汰了落后的手工生產(chǎn)線,擁有更加強大的生產(chǎn)能力。綜上所述,我們公司的過去和前景都是最好的,這些是毫無爭議的。即使我們在第四年末的時候所有者權益和利潤沒有d組高,但是如果在現(xiàn)實社會中考慮到企業(yè)品牌和聲望的話,我們是毫無疑問的王者。
身為ceo的總結:這幾年帶領我們的公司做出了一定的成績,也有自己的過錯。我?guī)ьIb公司成功的邁出了前進的第一步,也是這第一步讓自己有點飄飄然,導致了第二年廣告費的過度超出。我們的團隊在我看來是團隊中優(yōu)秀到不得了的團隊,大多數(shù)人都十分賣力的為公司干這干那的,沒有他們,我一個人是什么也干不成的,我能夠和這么多優(yōu)秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學兼同事。
作為一個學生的總結:兩天的erp沙盤模擬讓我對于企業(yè)的運營有了初步的了解,并且作為其中的一員進行了一次深入的體會,也有了自己的心得:第一,信息很重要。在這次模擬中每個組都有人不斷的在市場上來回走動來刺探其他組的信息,a組做的不錯,頂炮灰一個。我們在這方面做的很失敗,我始終認為溯哥是別的組的間諜。第二,不要盲目的去追求營業(yè)額,利潤也很重要。我認為這就是我們組幾乎每年都是龍頭,可是賺的不多的原因,我們過分強調(diào)了營業(yè)額而忽略了利潤。第三,第一年很重要。人們都說一個好的開始時成功的一半,這在企業(yè)運營上是非常的適用,第一年做好了,那么原始的積累就有了,之后幾年就簡單了。第四,也是最重要的一條,團隊很重要。當你在運營一個公司的時候,你不是一個人在戰(zhàn)斗,你的各個部門的主管都很重要,更重要的是各個部門的協(xié)調(diào)合作。他們中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,整個公司都會受到影響。
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制,運營管理心得體會。計劃是為了實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內(nèi)全體成員行為進行引導和施加影響,從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計劃進行,或適當調(diào)整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下,對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置,協(xié)調(diào)與控制,使得成本最小,效益最大,從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中,以通俗易懂的語言,生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺,感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標。
組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的,它是管理者和組織中一切成員的行動指南,是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的,如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件,無論其成員各自的目標有何不同,但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標,目標不確定,或者混淆了不同的目標,都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
二、標準化、制度化管理。
標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化,運用標準化,充分發(fā)揮標準化的作用,使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化管理,為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。
設計好藍圖,制定一個科學的流程,根據(jù)流程制定具體的標準化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理,目標管理。
組織目標的實現(xiàn),不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃,也不僅靠某一部門領導的個人能力,而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理,實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理,它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準,從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制,主要措施有:
(一)、目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障,也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化,有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成,并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性,讓有能力、多做工作的人多得獎勵,沒有能力的、不做工作的人不得獎勵,強化員工自我管理,進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年,洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁,制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量,企業(yè)規(guī)模越來越大,產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進,每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞,后勤保障能力也隨之增強,產(chǎn)品質量越來越穩(wěn)定,市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢,對洋河酒廠來說是一個機遇,同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展,我們要居安思危,要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天,加強管理,把產(chǎn)品質量放在首要位置,展望未來,任重而道遠,我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力,夯實每一個環(huán)節(jié),快速應對市場變化和需求,是企業(yè)的當務之急。
今后的`工作,我們更要頭腦清醒,作為管理人員更要認真的學習文化知識,提高業(yè)務水平,提高自身素質,適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎上,我們要緊跟公司要求,做精益生產(chǎn)的帶頭人,不斷地總結、改進工作方法,帶領好團隊建設,認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率,強化基層管理水平,提高產(chǎn)品質量,降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風,要善于與上、下屬和相關部門溝通,要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點,建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序,使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實,成為公司最放心的地方,在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺,真的要感謝學校和老師能給我提供這次模擬學習的機會,在兩天的模擬經(jīng)營過程中,我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬ceo,我一直在認真思考公司的未來和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感觸頗多。企業(yè)經(jīng)營需要明確的計劃和方向。
對于一個企業(yè)來講,首先必須要有一個明確的定位,這就是我們發(fā)展的方向,為我們之后的決策提供理論依據(jù),不至于在團隊內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是,當我們站在岔路口,面臨兩難選擇的時候,我們的迷茫度會降低很多,有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外,在企業(yè)的模擬經(jīng)營中,每年年初的那次會議十分重要,基本奠定了未來一年的發(fā)展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃,我們一年的工作都可以有條不紊的進行,省去了很多爭論決策的時間。
當然,方向和計劃也不是一成不變的,如果在公司的運作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計劃對公司的發(fā)展并不利,這是再固執(zhí)的堅守,可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架,我們其實一直都在根據(jù)實際情況修改它,爭取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來。
具體到我們的經(jīng)營來講,我們一開始設立的定位就是搞大產(chǎn)能,要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大,運營中會面臨巨大風險,但事實證明,這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的計劃解決的。最終,我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線,并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品,我們相信,如何持續(xù)經(jīng)營下去,我們的公司一定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的,因為我們僅僅只有四年的運營時間,很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本,而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要結束了。所以,如果以后再制定計劃,我可能不止要考慮長期利益,可能還會考慮短期利益,至少幾年內(nèi)要回本,要開始盈利,這樣的話,風險將會降低很多。
冒險就是保險有時候就覺得是這樣,在第三年的企業(yè)經(jīng)營中,我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話,很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的,在這一年,我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款,其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時,現(xiàn)金流斷裂,我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最后,我們選擇借四千萬的。可能我們是借最多的組了。因為我覺得貸款本身就是一種機遇,它可能會讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步,但如果不貸款,我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經(jīng)營為負,但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年,我們利用貸款籌到了廣告費,從而搶到了很多大單,然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線,順利完成了生產(chǎn),不僅還清了,還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是,在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情,往往在這樣的情況之下,我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自己內(nèi)心的抉擇,往往在這個時候,請相信自己的心靈——她是對的!
團隊合作十分重要。我們的團隊有六個人,我擔任總經(jīng)理,還有財務主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財務助理和配送主管。只有我們六個人團結協(xié)作,共同參與討論,才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的ceo指定的企業(yè)發(fā)展方向,是一個很概括,不好度量的概念,通過學習我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握,即從整體上來思考問題,遠比各管一攤有效率得多。
一個組織是否成熟,明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū),因為我們聆聽過太多能人的成功史,感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天,結論已經(jīng)顯而易見:僅僅依靠特殊資源構建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭,企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下,要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊,形成團隊個體之間的優(yōu)勢互補,運用團隊智慧,對環(huán)境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒有經(jīng)驗的一群人中,如果就按照自己分內(nèi)的職責作事,不情愿別人插手的做法,無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇十三
三、強化候機樓衛(wèi)生、服務質量及機坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署,結合實際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導”模式,督導員對照檢查單逐項落實,在確保周而全的同時又兼顧針對性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運作以來,已累計下發(fā)整改通知單30余份,候機樓衛(wèi)生、服務質量進一步提升,機坪運行進一步規(guī)范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。
為認真貫徹國務院辦公廳文件精神,全面落實機場《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求,針對高溫、臺風汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據(jù)機場安委會部署,運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動。各單位在接到通知后,立即成立相關工作領導小組,重點梳理各項安全措施落實情況,認真排查事故隱患,此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項已完成整改,其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施,力爭盡快完成整改,確保活動取得實效。
五、積極做好安全大檢查。
根據(jù)機場部署,運營管理部結合實際,開展了以“查思想認識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點科室和人員、查責任落實、查隱患整改落實”為內(nèi)容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查,進一步落實了安全領導責任、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實有效的整改措施,確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡。
六、完成機坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報精神,對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,部門職責、人員配置及臺帳記錄需要改進,缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改,經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排,在原安全服務督導室的基礎上,制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關督導室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機場iso9000管理體系,正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上,考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,督導室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運行。在運行過程中,部門對實際操作情況進行了跟蹤,實行動態(tài)管理。為便于操作,9月初對檢查單進行了適度調(diào)整,最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項工作對完善臺帳、彌補督查員業(yè)務缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,并督導下一步安排。
為貫徹落實20xx年機場工作會議精神,積極響應寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關要求,運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案,將活動的目的、內(nèi)容及有關要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,并將活動階段小結通報各單位。
八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。
九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安?!?、“安康杯”、“規(guī)范化服務達標競賽”、“愛心捐款”等活動。
十、計量管理移交。
機場計量工作職能劃入我部,日前相關資料、文件等臺賬已移交本部,下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。
十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動,督促抓好整改項目的落實。
四季度工作計劃。
一、部門工作:。
(三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,做好新員工的各項培訓教育;。
(三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務操作流程的基礎上,做好完善提高。
二、板塊工作:。
(二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;。
(四)、進一步調(diào)研板塊運作的方法途徑,使板塊運作與明年的集團化運作接軌。
度工作計劃篇三。
一、提升坐銷占比,全面深入推進坐銷工作。
會計部將按照分行年度運營管理會議關于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據(jù)《**分行網(wǎng)點坐銷推進方案》、《**分行網(wǎng)點轉型競賽辦法》。結合**支行所轄網(wǎng)點的實際情況,總結20xx年運營坐銷工作的經(jīng)驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點轉型,狠抓服務管理。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉型,結合**、**路支行網(wǎng)點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
三、提高結算質量,嚴控業(yè)務差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務上線率,控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現(xiàn)金管理工作。
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現(xiàn)金整點外包服務中心,采用“管理內(nèi)設、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況。
20xx年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網(wǎng)點人員數(shù)量的合理配臵,結合支行的具體業(yè)務情況、地域情況和人員素質情況等因素,確保網(wǎng)點業(yè)務正常平穩(wěn)運行。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇十四
4、監(jiān)督和管理項目的運作情況,負責監(jiān)督成本、進度以及規(guī)避風險;
5、保持與客戶之間的良好合作關系;
6、負責建設和管理外包工作團隊;
7、負責項目內(nèi)部團隊的成員培訓和績效考核等工作;
9、建立并完善公司人力資源外包或勞務派遣業(yè)務的管理運營系統(tǒng);
11、組織制定項目管理制度;
資產(chǎn)運營部工作計劃篇十五
該制度明確了各崗位人員的職責,在制定此制度時,要以電梯的安全運行管理為宗旨,將崗位人員在駕駛和維保電梯的當班期間應該做什么工作及達到的要求進行具體化、程序化。對電梯的日常檢查、維保、定期檢修以及緊急狀態(tài)下應急處理的程序也作出了相應的規(guī)定,所以,電梯的完好狀態(tài)和使用管理都比較好。
二、交接班制度。
對于多班運行的電梯崗位,應建立交接班制度,以明確交接雙方的責任,交接的內(nèi)容、方式和應履行的手續(xù)。應做到以下內(nèi)容:
1、交接班時,雙方應在現(xiàn)場共同查看電梯的運行狀態(tài),清點工具,備件和機房內(nèi)配置的消防器材,當面交接清楚,而不能以見面打招呼的方式進行交換。
2、明確交接前后的責任。通常,在雙方交班人簽字后再出現(xiàn)的問題,由接班人負責處理。若正在交接事電梯出現(xiàn)故障,應由交班人員負責處理,但接班人員應積極配合。
3、在電梯出現(xiàn)故障時,如人員不夠,已下班人員應在街道通知后盡快趕到現(xiàn)場共同處理。
三、機房管理制度。
1、非崗位人員未經(jīng)管理責同意不得進入機房。
2、機房內(nèi)配置的消防器材要定期檢查,放在明顯部位,經(jīng)常保持完好狀態(tài)。
3、保證機房照明、通訊電話的完好,暢通。
4、經(jīng)常保持機房地面、墻面的清潔及門窗的完好,門鎖鑰匙不允許轉借他人,機房內(nèi)不允許放易燃易爆物品。
5、保持室內(nèi)溫度5-40度范圍內(nèi),可適當安裝空調(diào)以滿足。
6、注意防水,防鼠的檢查。
7、注意電梯電源配電盤的日常檢查,保證完好。
8、保持通往機房的通道、樓梯間的暢通。
四、技術檔案管理制度。
電梯是建筑物中的大型重要設備之一,應對其技術資料建立專門的技術檔案,進行分門別類的妥善管理,以便備用。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇十六
1、負責公司網(wǎng)絡全渠道平臺銷售:淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、拼多多等電商平臺的整體統(tǒng)籌、運作及銷售,團隊建設和體制管理。
2、制定公司年度、月度銷售目標;年度(銷售/運作)計劃方案-月度(銷售/運作)計劃方案;產(chǎn)品選品方案及市場調(diào)研。根據(jù)銷售目標對店鋪主推產(chǎn)品進行銷售額分解,細分到日均銷售額,日均訪客、轉化率、客單價各數(shù)據(jù)上。
3、負責平臺各項數(shù)據(jù)分析、挖掘和方案制定,各渠道進行引流策略分析與方案制定;短視頻營銷策劃;人群定位策劃。
4、負責平臺同行,各競品數(shù)據(jù)分析,研究與制定有效應對策略和方案。
5、負責公司團隊建設,各崗位面試,各組成員崗位職責、技能培訓、銷售規(guī)劃。并且對運營組,設計組,客服組,問題總結分析、解決方法、制定計劃方案,逐個落實到位,竭盡全力做好每個環(huán)節(jié)。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇十七
對于本周的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬課程,我學到了很多東西,讓我清晰地、直觀地了解到一個企業(yè)是如何運營的,同樣的初始資金,因為后來不同的決策,可能是盈利頗多,也可能是血本無歸,甚至破產(chǎn)。但更多的還是關于自己崗位(即財務部門)的認知,在一個企業(yè)中,財務部門是極其重要的,它不僅掌控著一個公司的經(jīng)濟,更能影響一個公司的正常運轉。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責,即會計核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財務部門的基礎,資金是財務部門的核心職能,成本控制其實就是內(nèi)部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方,有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出,最終它也會轉化為企業(yè)的成本。所以說管好資金,也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的始終,解決好資金問題,是財務部門最重要的職責之一。
因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作,資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作,成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。
在暑假期間就知道了開學會有企業(yè)經(jīng)營管理模擬這個課程,可是當時對這個課可以說是沒有任何的概念。并且在9、9進入六樓教室第一眼看到五個沙盤的時候,還是不知道要干什么。但是當我們幾個人圍著沙盤坐下的時候感覺就來了。我們要做的是分組對抗,五個小組是五個公司,我所在的公司是b公司。本人挑的位子比較特殊(坐北朝南,面前還一個電腦),就順應大家意愿成為了本組的ceo。
起始年:這一年是一個教學年,五個公司的起始狀態(tài)相同,都是50m的所有者權益,40m的五年期長期貸款,一個大廠房里有三條手工生產(chǎn)線和一條半自動生產(chǎn)線,以及本地市場準入和p1產(chǎn)品的生產(chǎn)資格。這一年我們按照老師的自導,做了一年的記錄:是由我這個ceo來主持新年規(guī)劃會議,之后是財務總監(jiān)及其助理對我們的生產(chǎn)銷售過程的監(jiān)督記錄,供應主管負責原材料的采購和周圍公司的交易,生產(chǎn)主管負責季度的產(chǎn)品更新和每年生產(chǎn)產(chǎn)品的計算,以免發(fā)生交不起單的悲劇;營銷主管負責銷售和選單。而我這個ceo,則是整個團隊的樞紐,我來負責協(xié)調(diào)各個部門主管,讓他們不會打起來(方法是讓他們一起來打我),聽取財務信息,根據(jù)各個主管的信息制定新年目標以及廣告費的決定。其中,最忙的是財務總監(jiān)及其助理,不僅每個季度要做記錄,還要做年中的報表以及貨單的記錄,非常的不容易。更有甚者,還有我這個ceo的無線搗亂。
第一年:9、9號下午是第一年的開始。理智要在這次模擬上干一番事業(yè),中午我在網(wǎng)吧泡了一個小時來學習研究用友軟件——erp沙盤,看了詳細的游戲規(guī)則和大量的前任心得后,我感覺著一個小時的時間是物超所值啊,之后我們組發(fā)展的順風順水,這個小時的作用功不可沒,新年會議很重要,這十五分鐘就決定了一年的發(fā)展。開會的時候我提出了兩項重大決策:第一,加大廣告投入,必爭第一年p1產(chǎn)品在本地市場的龍頭老大,一開始我認為2—4m就夠了,可是這次我提出10m以內(nèi)可以接受的觀點,大家商議后決定為6m。第二,盡快更新生產(chǎn)。盡快將手工生產(chǎn)線更新為半自動生產(chǎn)線,并且在第一年就投入生產(chǎn)一條柔性生產(chǎn)線;盡快進行p2產(chǎn)品的研發(fā)并適時開拓市場。
關于廣告費,標投了上去。我們在新年規(guī)劃會議上已經(jīng)做出了決定,我們和c組同是6m,但是我們先投,當開始投標時我們馬上將6m我們優(yōu)先選單,我們就可以順利成為p1在本地的龍頭了,之后保住這個龍頭地位也就簡單了許多。
在更新方面,只有四年的經(jīng)營時間,國際市場就不在我們的考慮范圍內(nèi)了。在國內(nèi)市場能夠大賣的p4產(chǎn)品也被淘汰。p2產(chǎn)品馬上開始研發(fā),這是大家的共識。對于p3產(chǎn)品,訂單大部分在亞洲市場,我們決定在第二年第二季度再開始研發(fā)。
第一年大家都做的比較謹慎,選單結束之后大家就都開始了自己的生產(chǎn),唯一的波瀾就是第四季度的報表大家老是填不平,還有就是長期貸款。
第二年:上年我們是老大,我老是動錢,做報表的發(fā)現(xiàn)還是報表沒做好,沉冤得雪啊。這一年我們優(yōu)先選單,照例選最大的。龍頭當然還是我們的。這一年的工作重點不再是p1的生產(chǎn)了,而是p2的研發(fā)和生產(chǎn)線的更新。這一年我們很早就交上了單,馬上進入生產(chǎn)線的更新過程,所有的手工生產(chǎn)線都被我們淘汰了,我們建了一個全自動的和五條半自動的,生產(chǎn)能力進入到了另一個層次啊。
p2產(chǎn)品順利拿到生產(chǎn)資格了,這一年就投入了生產(chǎn),年初的時候過不影響我們。我們很快就會淘汰p1,規(guī)則的模糊出了點插曲,我們沒有在區(qū)域市場投入什么,而是直接進入國內(nèi)市場。
第三年:這一年剛開始我們就拿到了iso9000的資格和國內(nèi)市場準入。這一年我們和a組進行了嘗試性的合作,他們需要錢,而我們需要壓制c組,我們沒有p3的生產(chǎn)資格,只有a、c組有,他們是第一年就p2、p3同時研發(fā)的。我們從a組買回了大量的p1、p2的成品,給他們現(xiàn)金讓他們投入生產(chǎn)p3和生產(chǎn)線的更新,也算比較成功的壓制了c組,不過與競爭者的合作總是那么的不完美,合作以一個可以說是失敗的結局結束了。
到了這一年我就不得不檢討下我自己,對于市場的分析不夠和自己的不理智,這年的廣告費我投入了過多,本來5m就可以搞定的事我投入了15m,整整一千萬的股東權益被我浪費掉,我向小組成員們檢討。
這一年雖然我們的所有者權益依然最高,但是其他小組都是增長的情況下我們沒有漲也沒有跌,這在這個競爭激烈的市場經(jīng)濟中是十分危險的。以前是大魚吃小魚,現(xiàn)在是快魚吃慢魚。第四年:這一年是最最輕松的一年了,大多數(shù)的事情已經(jīng)完成,今年只是個首位工作。
我們五個組都是早早的把事情做完,大部分時間都是在商量怎么把廠房賣了去旅游的事,嘻嘻。今年我們沒有p1產(chǎn)品的生產(chǎn),讓出了p1的龍頭地位,不過我們的p2在國內(nèi)和亞洲還是龍頭,p3在亞洲也是龍頭。不過貌似c組沒有利用他們開拓的亞洲市場,進軍亞洲市場的只有我們b組。
總結:相當?shù)某鋈艘饬希恢泵晦D經(jīng)傳的d組竟然是所有者權益最高的,是第一名,我們第二。接下來,組,好難想象。老師的總結是他們的利潤和所有者權益最高,重點是我的總結:我認為依然是我們b組是第一名,理由有:第一,我們的市場更大,我們又亞洲市場,并且是龍頭;第二,我們的產(chǎn)品更加先進,我們現(xiàn)在只生產(chǎn)p2和p3,更適合社會的需要;第三,我們有iso9000和iso14000的資格,這在什么都要求質量和環(huán)境的現(xiàn)代社會是十分必要的;第四,我們的生產(chǎn)線更先進,我們有一條全自動和五條半自動的生產(chǎn)線,完全淘汰了落后的手工生產(chǎn)線,擁有更加強大的生產(chǎn)能力。綜上所述,我們公司的過去和前景都是最好的,這些是毫無爭議的。即使我們在第四年末的時候所有者權益和利潤沒有d組高,但是如果在現(xiàn)實社會中考慮到企業(yè)品牌和聲望的話,我們是毫無疑問的王者。
身為ceo的總結:這幾年帶領我們的公司做出了一定的成績,也有自己的過錯。我?guī)ьIb公司成功的邁出了前進的第一步,也是這第一步讓自己有點飄飄然,導致了第二年廣告費的過度超出。我們的團隊在我看來是團隊中優(yōu)秀到不得了的團隊,大多數(shù)人都十分賣力的為公司干這干那的,沒有他們,我一個人是什么也干不成的,我能夠和這么多優(yōu)秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學兼同事。
作為一個學生的總結:兩天的erp沙盤模擬讓我對于企業(yè)的運營有了初步的了解,并且作為其中的一員進行了一次深入的體會,也有了自己的心得:第一,信息很重要。在這次模擬中每個組都有人不斷的在市場上來回走動來刺探其他組的信息,a組做的不錯,頂炮灰一個。我們在這方面做的很失敗,我始終認為溯哥是別的組的間諜。第二,不要盲目的去追求營業(yè)額,利潤也很重要。我認為這就是我們組幾乎每年都是龍頭,可是賺的不多的原因,我們過分強調(diào)了營業(yè)額而忽略了利潤。第三,第一年很重要。人們都說一個好的開始時成功的一半,這在企業(yè)運營上是非常的適用,第一年做好了,那么原始的積累就有了,之后幾年就簡單了。第四,也是最重要的一條,團隊很重要。當你在運營一個公司的時候,你不是一個人在戰(zhàn)斗,你的各個部門的主管都很重要,更重要的是各個部門的協(xié)調(diào)合作。他們中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,整個公司都會受到影響。
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制,運營管理心得體會。計劃是為了實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內(nèi)全體成員行為進行引導和施加影響,從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計劃進行,或適當調(diào)整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下,對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置,協(xié)調(diào)與控制,使得成本最小,效益最大,從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中,以通俗易懂的語言,生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺,感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標。
組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的,它是管理者和組織中一切成員的行動指南,是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的,如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件,無論其成員各自的目標有何不同,但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標,目標不確定,或者混淆了不同的目標,都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
二、標準化、制度化管理。
標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化,運用標準化,充分發(fā)揮標準化的作用,使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化管理,為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。
設計好藍圖,制定一個科學的流程,根據(jù)流程制定具體的標準化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理,目標管理。
組織目標的實現(xiàn),不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃,也不僅靠某一部門領導的個人能力,而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理,實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理,它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準,從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制,主要措施有:
(一)、目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障,也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化,有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成,并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性,讓有能力、多做工作的人多得獎勵,沒有能力的、不做工作的人不得獎勵,強化員工自我管理,進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年,洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁,制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量,企業(yè)規(guī)模越來越大,產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進,每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞,后勤保障能力也隨之增強,產(chǎn)品質量越來越穩(wěn)定,市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢,對洋河酒廠來說是一個機遇,同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展,我們要居安思危,要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天,加強管理,把產(chǎn)品質量放在首要位置,展望未來,任重而道遠,我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力,夯實每一個環(huán)節(jié),快速應對市場變化和需求,是企業(yè)的當務之急。
今后的`工作,我們更要頭腦清醒,作為管理人員更要認真的學習文化知識,提高業(yè)務水平,提高自身素質,適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎上,我們要緊跟公司要求,做精益生產(chǎn)的帶頭人,不斷地總結、改進工作方法,帶領好團隊建設,認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率,強化基層管理水平,提高產(chǎn)品質量,降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風,要善于與上、下屬和相關部門溝通,要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點,建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序,使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實,成為公司最放心的地方,在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺,真的要感謝學校和老師能給我提供這次模擬學習的機會,在兩天的模擬經(jīng)營過程中,我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬ceo,我一直在認真思考公司的未來和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感觸頗多。企業(yè)經(jīng)營需要明確的計劃和方向。
對于一個企業(yè)來講,首先必須要有一個明確的定位,這就是我們發(fā)展的方向,為我們之后的決策提供理論依據(jù),不至于在團隊內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是,當我們站在岔路口,面臨兩難選擇的時候,我們的迷茫度會降低很多,有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外,在企業(yè)的模擬經(jīng)營中,每年年初的那次會議十分重要,基本奠定了未來一年的發(fā)展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃,我們一年的工作都可以有條不紊的進行,省去了很多爭論決策的時間。
當然,方向和計劃也不是一成不變的,如果在公司的運作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計劃對公司的發(fā)展并不利,這是再固執(zhí)的堅守,可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架,我們其實一直都在根據(jù)實際情況修改它,爭取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來。
具體到我們的經(jīng)營來講,我們一開始設立的定位就是搞大產(chǎn)能,要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大,運營中會面臨巨大風險,但事實證明,這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的計劃解決的。最終,我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線,并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品,我們相信,如何持續(xù)經(jīng)營下去,我們的公司一定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的,因為我們僅僅只有四年的運營時間,很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本,而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要結束了。所以,如果以后再制定計劃,我可能不止要考慮長期利益,可能還會考慮短期利益,至少幾年內(nèi)要回本,要開始盈利,這樣的話,風險將會降低很多。
冒險就是保險有時候就覺得是這樣,在第三年的企業(yè)經(jīng)營中,我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話,很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的,在這一年,我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款,其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時,現(xiàn)金流斷裂,我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最后,我們選擇借四千萬的??赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。因為我覺得貸款本身就是一種機遇,它可能會讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步,但如果不貸款,我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經(jīng)營為負,但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年,我們利用貸款籌到了廣告費,從而搶到了很多大單,然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線,順利完成了生產(chǎn),不僅還清了,還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是,在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情,往往在這樣的情況之下,我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自己內(nèi)心的抉擇,往往在這個時候,請相信自己的心靈——她是對的!
團隊合作十分重要。我們的團隊有六個人,我擔任總經(jīng)理,還有財務主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財務助理和配送主管。只有我們六個人團結協(xié)作,共同參與討論,才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的ceo指定的企業(yè)發(fā)展方向,是一個很概括,不好度量的概念,通過學習我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握,即從整體上來思考問題,遠比各管一攤有效率得多。
一個組織是否成熟,明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū),因為我們聆聽過太多能人的成功史,感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天,結論已經(jīng)顯而易見:僅僅依靠特殊資源構建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭,企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下,要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊,形成團隊個體之間的優(yōu)勢互補,運用團隊智慧,對環(huán)境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒有經(jīng)驗的一群人中,如果就按照自己分內(nèi)的職責作事,不情愿別人插手的做法,無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。
今天在大隊長的組織下,我們?nèi)w隊員在大隊辦公室觀看了中央電視臺第十三套新聞頻道的《共同關注》欄目在2011年8月11日播出的節(jié)目。這個節(jié)目對近期猖獗的“資本運作”進行了細致的報道,讓廣大群眾知道了“資本運作”的本質和危害,通過一些受害者的親身經(jīng)歷讓我們了解到這一問題的嚴重性。
所謂的“資本運作”本質上和傳銷是一個道理,就是已發(fā)展下線為主要形式的集資。下線交一定數(shù)額的錢,在按照所謂的“5級3階制”發(fā)展成員。在很多不法分子的鼓動下,有大量的老百姓深受其害,甚至都連累到自己的親戚朋友。甚至有不少三高人群即“高學歷,高收入,高智商”的人也深陷其中,最后也身陷騙局之中。他們以廣西來賓為實例捏造了很多事情,比如廣場、雕塑甚至連政府大樓都被賦予了假象。在斷章取義的情況下歪曲了國家的政策,以使廣大群眾受騙,加入到所謂的組織當中。他們以資本運作可以縮小貧富差距、可以解決就業(yè)問題、可以培養(yǎng)人才這三方面使老百姓一步步的陷入深淵。
通過這次的活動,我對這種形式的詐騙方式有了一定的了解,所謂“資本運作”就是騙人的組織,并不像發(fā)起人說的那么玄乎。廣大人民群眾要擦亮雙眼,不能受到這些居心不良人得蠱惑,從而使自己受到巨大的損失。在通過學習后除了自己得到教育以外也可以在親戚朋友間宣傳,讓大家都警惕起來,使社會更加美好。
資產(chǎn)運營部工作計劃篇十八
1、負責微信公眾號、微博、搜狐自媒體、今日頭條、一點資訊等新媒體平臺原創(chuàng)文章撰寫、編輯和推送,以提升項目客戶品牌影響力和美譽度為工作結果。
2、負責在短視頻內(nèi)容策劃,把握整體內(nèi)容風格;負責短視頻內(nèi)容在抖音、快手平臺的宣傳策劃,提高品牌曝光量、知名度和播放量。
3、負責新媒體營銷方案,并執(zhí)行微信、微博等新媒體營銷線上活動,實施并評估效果;、建立公眾號粉絲粘性,漲粉,提高活躍度等套路。
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