修辭手法是語文學(xué)習(xí)中的重要內(nèi)容，它可以讓作品的表達更加生動有力。寫總結(jié)要先回顧整個過程，將重點放在收獲和成長上。以下是一些往期總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
接待辦工作匯報篇一
xxx，女，xx年x月出生，xx年x月參加工作，xx年x月考入縣委、縣政府接待辦公室。
根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會計工作。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實肯干，取得了一定的成績。
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進；在干好工作的同時，利用業(yè)余時間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，并發(fā)表在市委機關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實》上。通過學(xué)習(xí)，強化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，非凡而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好具體周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實、早”四個字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動的安排，現(xiàn)場的預(yù)備，道路的暢通，材料的落實，會場的布置，媒體的宣傳等一系列問題；突出一個“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實，做到不該問的不問，不該說的不說；重點突出一個“實”字，工作一旦確定，必須落實到位，落實到人；體現(xiàn)一個“早”字，做到早介入、早預(yù)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿足”，使客人有賓至如歸的感覺。
在財務(wù)治理方面，作為接待辦的會計，嚴(yán)格財務(wù)治理制度對公務(wù)接待和會議費實行統(tǒng)一治理。對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，堅持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，?？顚Ｓ?，做到了精打細算，堅持“從簡、從細、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開支，又讓來賓們滿足，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。
三年來，我奉行“接待工作無小事，細節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻?？朔耸律?、事務(wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項接待工作。如：“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件，20xx年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評為“先進工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評。
過去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但離要求還有一定距離。“他山之石可以攻玉”，博采眾長，見賢思齊，永遠是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強學(xué)習(xí)，積極工作，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
接待辦工作匯報篇二
幾年來，##市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)順利開展工作、擴大對外交流、推動經(jīng)濟社會快速發(fā)展做出了積極貢獻。
主要做了以下幾方面工作。
1、嚴(yán)格把握四項原則。針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細”的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)機關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟活動，改進工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動，中央、盛市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、k9等;紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等;餐飲，突出了##魚、##蟹等;風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。
2、突出抓好五個環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，力求“全面、細致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細了解情況，進行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)?！懊褚允碁樘欤鸵猿詾橄取?。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在##等地設(shè)立接待點，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認可及表揚，認為我市的接待工作細致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。
3、強化落實三項保證措施。我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和機關(guān)運轉(zhuǎn)的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費用卻未上升。
近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進一步改進接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進##經(jīng)濟社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
第二篇：范文
從20xx年十月來接待辦上任以來，我開始接觸一個新的工作。盡管我們平時也少不了迎來送往，但畢竟和公務(wù)接待有區(qū)別。黨政部門的接待工作不是一般意義上的接待服務(wù)，具有很強的政治性原則性和紀(jì)律性。
接待是一種招待和交際活動，是人類社會交往和交往實踐的產(chǎn)物，本質(zhì)上是一種文化現(xiàn)象?！白鼋哟彩亲鑫幕币殉蔀槲覀儺?dāng)前接待人的一種共識。不斷加強接待文化建設(shè)，突出地方特色，彰顯接待文化和文化創(chuàng)新，是提升接待水平的不竭資源。
接待工作中，吃住行娛等的安排，設(shè)計不同的文化側(cè)面，例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術(shù)文化等。因此，對來賓得吃住行等的安排，不僅是為來賓在接待地工作和生活提供必要的物質(zhì)條件的活動和過程，而且是向來賓有意識地進行文化演繹和形象展示的活動和過程。通過對來賓吃住行的富有當(dāng)?shù)匚幕厣枉攘Φ木陌才?，讓來賓在一種生活環(huán)境中感受和體驗生活文化的多樣性，并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂。
一年來，我們在忻州市成功舉辦了第二次招商引資并縣域形象展示活動，在太原市國貿(mào)大廈舉辦了在并老鄉(xiāng)聯(lián)誼會，在北京華僑大廈舉辦了在京老鄉(xiāng)座談會。并圓滿接待了省級主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊的考察調(diào)研隊伍。今年年初舉辦了薄一波一百誕辰紀(jì)念活動，以及各種檢查和活動等等，不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認同，特別是來賓熱烈的贊揚，大家都是高興而來，開心而歸，效果很好。
第三篇：接待辦工作總結(jié)
20xx年，我們在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“從簡、從細、從嚴(yán)”的六字方針，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難，緊緊圍繞縣委中心開展工作，認真履行了接待辦的基本職能，樹立了**縣的窗口形象。下面，我們把2004年接待工作的基本情況向領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報。 全年共接待269批客人，達5736人次，其中美籍華人3人，部級領(lǐng)導(dǎo)7人，省上客人865人，市上3402人，兄弟縣1083人，鄉(xiāng)友301人，客商75人，并協(xié)助縣委、縣政府、各部門接待大小會議69次，如2004年全縣經(jīng)濟工作會議，政法、統(tǒng)戰(zhàn)、綜合等會議，第四屆桃花藝術(shù)節(jié)客人、全省水保會議，果州詩社一行，“8.13”調(diào)查組，“9.27”事件……接待辦的兩位工作人員還協(xié)助市接待辦，接待了浙江省省委書記習(xí)近平，中國共產(chǎn)黨中央總書記胡錦濤，中央常委、紀(jì)委書記吳官正等大型接待。在多次接待中，我們本著熱情大方，不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了國家及省市客人的好評。 在財務(wù)管理方面，我們對公務(wù)接待和會議費實行統(tǒng)一管理、預(yù)算包干、限額支付、集體審核的辦法，嚴(yán)格公務(wù)接待費和會務(wù)費用的管理，杜絕了公務(wù)接待和會務(wù)費多支、亂支、濫支等現(xiàn)象;對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，同樣堅持票據(jù)要素齊全、層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴(yán)格按照接待預(yù)算執(zhí)行，做到了接待規(guī)格不超標(biāo)、經(jīng)費不超支、私客不準(zhǔn)公請，?？顚Ｓ?，做到了精打細算，堅持了從簡、從細、從嚴(yán)搞好接待工作，既節(jié)儉了開支，又讓來賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳**起到了積極作用。 200*年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足中開展新一年的接待工作。
1、強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求:一是學(xué)習(xí)普通話;二是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是增強后勤人員作好后勤服務(wù)的危機感、使命感。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。雖然只有3人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機制，做到有崗有人、有責(zé)有職，盡心服務(wù)，擔(dān)負起縣委、人大、政府、政協(xié)對內(nèi)對外的行政后勤服務(wù)工作，并堅持做到萬無一失。
3、轉(zhuǎn)變觀念，堅持后勤服務(wù)也是行政的工作思路。后勤服務(wù)看似一些瑣碎的小事，登不上大雅之堂，但是，如果這些小事不落實，大事就無從談起，尤其是后勤服務(wù)有大無小。因此，我們把日常服務(wù)與重大事項服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為職工服務(wù)，為部門服務(wù)與為基層服務(wù)作為服務(wù)的重要內(nèi)容，放在講政治的高度，在思想認識、方案擬制和具體實施等方面均環(huán)環(huán)緊扣，同等重視，為高質(zhì)量的機關(guān)后勤服務(wù)理清了思路。 在過去的兩年接待工作中，我們做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但我們始終保持著清醒的頭腦，因為在各兄弟縣市區(qū)身上，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的東西還很多?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長，見賢思齊，永遠是我們的座右銘。我們將以更加開放的心胸，笑迎四海賓朋，以更加開放的姿態(tài)，參與**的建設(shè)熱流，為宣傳蓬發(fā)、打造**塑造良好的窗口形象。
第四篇：銀川市接待辦公室20xx年工作總結(jié)暨20xx年
20xx年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全辦人員精誠團結(jié)，共同努力，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以進一步提高接待能力和服務(wù)水平為重點，以構(gòu)建“大接待”為目標(biāo)，以特色接待為突破口，創(chuàng)新與服務(wù)并舉，緊緊圍繞黨建工作與優(yōu)化接待服務(wù)并重，努力提升能力素質(zhì)這個中心，扎實做好接待工作，取得了顯著成效，圓滿完成了四大機關(guān)的接待工作任務(wù)。為扎實抓好20xx年工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、狠抓了黨建工作，切實提高了工作能力
(一)扎實開展了“雙述雙評”活動
今年我辦嚴(yán)格按照上級的指示規(guī)定，深入開展了“雙述雙評”活動。在開展“雙述雙評”活動時重點抓了兩個方面的工作。一是黨支部書記述職。對從去年七月以來抓黨建工作所采取的措施、創(chuàng)新工作及取得的成效、存的的問題等進行客觀地分析總結(jié)，仔細查找存在的問題及原因，接受廣大黨員群眾的監(jiān)督，在充分吸收廣大群眾意見的基礎(chǔ)上，就下一步如何做好黨建工作詳細制定了工作計劃，依計劃狠抓落實。二是黨員評議黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和民主評議黨員。對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治思想、道德品行、履行職責(zé)、工作實績、創(chuàng)新能力、艱苦奮斗、聯(lián)系群眾、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律、發(fā)揮表率作用等方面進行了評議。一般黨員圍繞“繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，爭做時代先鋒”主題，對照黨章規(guī)定和黨的十七大、十七屆五中全會對黨員提出的新要求，從加強學(xué)習(xí)、堅定理想信念、增強黨性意識、履行黨員義務(wù)、行使黨員權(quán)利、改進作風(fēng)、發(fā)揮主體作用和先鋒模范作用等方面，查找存在的問題和不足，通過評議進一步提高了我辦黨支部的工作能力，全體黨員干部的思想政治覺悟明顯提高。
(二)嚴(yán)格落實制度，狠抓了隊伍建設(shè)
一是加強了黨支部建設(shè)。為了加強黨建工作，我辦黨支部嚴(yán)格堅持民主集中制原則，重大問題充分征求群眾意見，在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上具體決策，確保了決策的正確性。
二是抓好了黨員隊伍建設(shè)，提高了整體素質(zhì)。利用民主生活會等多種形式，對黨員進行黨的基本理論、基本路線、政策法規(guī)、時事政治等方面進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在黨員發(fā)展中，堅持好中選優(yōu)的原則，今年發(fā)展了一名正式黨員，吸收了一名入黨積極分子，極大地調(diào)動了全辦的學(xué)習(xí)和工作熱情。
(三)重視黨員思想建設(shè)，提高了全體黨員的黨性觀念
我辦一向十分重視黨員的教育和監(jiān)督工作，把全面提高黨員的素質(zhì)、增強全體黨員的黨性放在重中之重。利用每周二的固定學(xué)習(xí)時間，通過集中學(xué)習(xí)和自由討論等多種形式，組織全體黨員認真學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線、方針、政策，在黨性認識、理想信念等方面都有了不同程度的提高。積極組織黨員參加政府辦公廳及機關(guān)工委組織的各項活動，從而不斷提高了黨員的政治素養(yǎng)和思想素質(zhì)。
(四)狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨建工作取得了實效
本著“務(wù)實、為民、清廉”的工作方針，我辦按照中央、自治區(qū)、銀川市紀(jì)委全會的總體部署和要求，狠抓了黨風(fēng)廉政及反腐敗各項工作任務(wù)的落實，取得了明顯成效。
一是認真組織召開了領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會。會上，辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員認真述職述廉，其他黨員認真開展批評和自我批評。會議取得圓滿成功，領(lǐng)導(dǎo)班子民主測評群眾滿意度達到了100%。辦領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格堅持民主集中制原則，在重大決策、確定聘用人員工資、大額度資金使用等方面都能在主任辦公會上研究確定。同時，嚴(yán)格執(zhí)行財政部門有關(guān)規(guī)定，真正把有限的接待經(jīng)費用在了刀刃上。
二是針對接待工作重點崗位和重點環(huán)節(jié)建立健全并認真落實接待經(jīng)費管理、紀(jì)念品采購出入庫、審核報銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約制度。充分發(fā)揮了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生。由于健全了規(guī)章制度，在重點崗位、重點環(huán)節(jié)形成了權(quán)力制約機制，實現(xiàn)了用制度管權(quán)、管人、管財、管物的工作目標(biāo)，杜絕了吃、拿、卡、要等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)推行黨務(wù)政務(wù)公開工作
按照全市黨務(wù)政務(wù)公開工作要求，成立工作機構(gòu)，明確了黨務(wù)政務(wù)公開工作由一把手親自抓,專人負責(zé)，保證工作取得了實效。
建立了《銀川市接待辦黨務(wù)政務(wù)信息公開指南》，公開了《銀川市接待辦機構(gòu)概況、工作職責(zé)》、《政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)》、《黨務(wù)政務(wù)信息公開目錄》、《領(lǐng)導(dǎo)信息》、《規(guī)章制度》、《財務(wù)預(yù)算、決算情況》、《黨務(wù)活動情況》等內(nèi)容，制定了政務(wù)公開預(yù)審制度、公示聽證制度、公開等制度、首問責(zé)任制度、考核制度等規(guī)章制度，并認真落實。通過推行黨務(wù)政務(wù)公開工作，進一步解放了干部職工思想，提高了政務(wù)公開意識;進一步密切了干群關(guān)系，拓寬了黨組織與干部群眾溝通聯(lián)系的渠道，廣泛聚集了廣大黨員干部和群眾的`智慧，促進了各項工作的民主決策和科學(xué)決策，及時防止和糾正了不良風(fēng)氣，促進了政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。
(六)圓滿完成 “20xx業(yè)務(wù)提高年”活動。根據(jù)我辦年初制定的計劃，通過邀請專家講解、有獎?wù)骷?、技能比賽等多種方式，有步驟、有計劃地組織了提高計算機應(yīng)用水平、提高景點講解能力、提高文字寫作能力、提高專業(yè)接待技能的各項活動，我辦人員通過這些活動，計算機使用達到了自動化水平，能帶領(lǐng)客人前往景點獨立講解完成接待任務(wù)，能把接待工作成果形成文字性的東西，能在具體接待中個人獨擋一面，逐步達到了全員綜合素質(zhì)穩(wěn)步提高的目的。
二、堅持“務(wù)實創(chuàng)新”的工作理念，提高接待水平
工作中我們強調(diào)堅持接待不僅是安排吃喝住宿、迎來送往的日常性工作，而是一種重要的行政資源，更是一種生產(chǎn)力，是展示銀川市魅力形象的一個重要窗口，接待工作是一項系統(tǒng)工程，而創(chuàng)新就是推動這項工程上臺階、上水準(zhǔn)，打造銀川接待工作品牌的關(guān)鍵。
一是堅持從細節(jié)入手，彰顯銀川接待特色。創(chuàng)新方式方法，提高接待質(zhì)量。主動適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，強化主動服務(wù)、超前服務(wù)意識，體現(xiàn)人性化、個性化服務(wù)內(nèi)涵，在接待手冊、席簽，接待撲克牌等接待相關(guān)用品方面不斷推陳出新，使之在內(nèi)容上反映銀川的人文歷史和最新的經(jīng)濟社會發(fā)展成果。研究挖掘獨特的民族飲食文化特色，制定出一套具有地方特色、不同標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)接待食譜，充分體現(xiàn)銀川濃郁的地方民族風(fēng)情。
二是堅持因地制宜，挖掘地方特色，接待禮品研發(fā)新意不斷。今年研發(fā)定制的回鄉(xiāng)風(fēng)情錫罐、“魅力銀川”系列炭雕工藝品、西夏碑礎(chǔ)工藝筆筒、阿文書法等禮品，凸顯出銀川“塞上湖城、回族之鄉(xiāng)、西夏古都”三大城市特色。同時，不斷豐富特產(chǎn)類禮品品種，實行比價采購，既規(guī)范了采購渠道、節(jié)約了接待經(jīng)費，又體現(xiàn)出鮮明的地方特色。
三是堅持相互溝通，構(gòu)建大接待格局。做好接待不僅需要全辦人員的不懈努力，更離不開公安、交通、衛(wèi)生、賓館、景區(qū)等相關(guān)部門的支持和配合，一年來，我們積極推進與各部門、各接待單位的協(xié)作聯(lián)動機制，構(gòu)建大接待格局，用科學(xué)的機制搭建起和諧接待的橋梁，推行集中統(tǒng)一的接待工作管理模式，在擬定計劃時做到先人一步、快人一拍，力求掌握接待工作的主動權(quán)，為接待工作的發(fā)展提供了空間和舞臺。同時我們還注重營造統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機制，健全全市聯(lián)系緊密、運作順暢的接待服務(wù)體系。
四是堅持強化管理和服務(wù)意識，團結(jié)協(xié)作，接待工作樹立了全新形象。一年來，我們不斷強化服務(wù)意識，先后修改制定了接待工作新流程，并和各個景點賓館多次溝通協(xié)調(diào)，行成了一個成熟穩(wěn)定的接待服務(wù)體系。
五是對外交流工作進一步深入。為提高我辦工作人員接待水平，在20xx年接待辦繼續(xù)發(fā)揚請進來走出去的，在3月初召開寧夏五市接待交流會，邀請石嘴山市、吳忠市、固原市、中衛(wèi)市的接待同行以及銀川市人大、政協(xié)、自治區(qū)四套班子的接待處的領(lǐng)導(dǎo)參會，以“共建大接待網(wǎng)絡(luò)，促進接待水平進一步提高”為主題，就如何提高接待水平，向各位同行取經(jīng)，進一步提高了我辦的接待水平。在4月份繼續(xù)組織我辦人員前往外地學(xué)習(xí)，前往外省區(qū)，就接待管理、禮品策劃等工作進行學(xué)習(xí)交流，開闊了視野，增加了知識，提高了接待能力。
六是圓滿完成20xx年的接待工作任務(wù)。重點做好了20xx中國(銀川)清真美食旅游文化節(jié)、20xx中國(銀川)國際穆斯林企業(yè)家峰會、全國人大調(diào)研組、全國人大副委員長、全國政協(xié)副主席、文化部部長、農(nóng)業(yè)部部長、最高檢察院檢察長、國家質(zhì)檢總局局長、全國人大常委會原副委員長顧秀蓮一行、國務(wù)院研究室、住建部建設(shè)工程質(zhì)量檢查組、國家節(jié)水型城市復(fù)查組、中宣部等六部委聯(lián)合檢查組、中央文明辦創(chuàng)城工作檢查組、中央外辦考察調(diào)研組等重大活動和重要賓客的接待服務(wù)工作，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定。
三、存在問題
回顧一年來的工作，我辦在加強制度建設(shè)，規(guī)范工作程序，加強效能建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，改進接待工作方面做了一些力所能及的工作，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距，工作中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在:一是政治理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊?？陀^上由于接待任務(wù)多，主觀上存在重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)的思想，尤其是在堅持自學(xué)，聯(lián)系實際深入學(xué)習(xí)方面，存在較大差距。二是協(xié)調(diào)應(yīng)變能力不足。在接待任務(wù)比較繁重的時期，辦里每個同志同時負責(zé)多批接待任務(wù)，個別接待方案制定得有些粗糙，應(yīng)變措施跟不上，甚至忙中出錯。三是執(zhí)行《規(guī)定》還不夠嚴(yán)格。存在一些不能及時簽單及酒水超標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
四、20xx年工作計劃
20xx年是十二五規(guī)劃的開局之年，隨著銀川經(jīng)濟發(fā)展速度的加快，接待任務(wù)會更加繁重，我們將緊跟新形勢，努力開創(chuàng)新局面，扎扎實實地抓好本部門工作。
(一)進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強思想、作風(fēng)、制度和廉政建設(shè)，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力做到:在務(wù)實創(chuàng)新上有新突破，在參謀咨詢上有新作為，在周到細致上有新舉措，努力提高接待工作的質(zhì)量和水平。
(二)進一步加強接待隊伍建設(shè)。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持以人為本，通過加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實踐鍛煉，以老帶新，互幫互學(xué)等舉措，不斷提高接待工作技能和文字水平，提升接待隊伍的整體素質(zhì)。
(三)進一步抓好接待工作制度建設(shè)。20xx年，繼續(xù)認真落實《規(guī)定》，根據(jù)既定的接待流程，不斷完善落實措施，堅持按章辦事，進一步加強接待工作的制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)。
(四)進一步創(chuàng)新接待工作方式方法。近年來，重要接待任務(wù)逐漸增多，接待規(guī)格也逐步提高，工作中不斷遇到一些新情況和新問題。我們將認真對待、仔細研究，尋求新思路，開創(chuàng)新方法，解決新問題，創(chuàng)造性地開展工作，提高接待工作的效率和滿意度。
(五)進一步做好接待信息、資料的統(tǒng)計整理工作。我們將分門別類，分項收集、整理各種接待信息、資料，具體工作明確分工，責(zé)任到人，及時、準(zhǔn)確、全面、完整地掌握接待工作的具體情況。
(六)加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實利用網(wǎng)站和微博平臺，本著簡潔實用、突出重點的原則，上網(wǎng)公布我辦的相關(guān)工作內(nèi)容，同時做好保密工作。
第五篇：接待辦個人工作總結(jié)
在院黨組和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室全體同志的支持和幫助下，我能夠及時調(diào)整好自己的心態(tài)，重新擺正自己的位置，盡快適應(yīng)自己的角色變化。在工作中，能夠時刻嚴(yán)格要求自己，并不斷充實和完善自己，工作積極進取。同時，按照法院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的法律業(yè)務(wù)知識和各項綜合素質(zhì)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí)法律及各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
知識就是力量，知識就是財富，只有不斷加強自身學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)時代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強學(xué)習(xí)理論的主動性、自覺性，強化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素質(zhì)。采用向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同志學(xué)的方法，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用。通過學(xué)習(xí)進一步拓寬知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院干好工作的本領(lǐng)。
積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)先進人物的先進事跡，并將所學(xué)用于指導(dǎo)自己的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學(xué)習(xí)我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學(xué)以致用，尤其在先進性教育活動期間，對照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對自身存在的問題進行了認真的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進性認識上的不足，從工作態(tài)度查擺在工作落實上的不足，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實可行的個人整改措施，有力地指導(dǎo)了自己的工作?；钭⒅丶訌姺芍R和相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。在工作之余和節(jié)假日時間，能自覺學(xué)習(xí)法律知識和應(yīng)用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的能力。在具體的學(xué)習(xí)過程中，我始終堅持從中擠時間，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到常看、常思、常問、常做，不斷鞏固學(xué)習(xí)的效果。
一 是虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。在工作和學(xué)習(xí)中，我時刻牢記三人行則必有我?guī)煹墓庞?xùn)，以虛心向身邊的同事請教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學(xué)習(xí)的效果引向深入。通過一年的學(xué)習(xí)，計算機操作水平，寫作水平，及外事接待水平都有了不同程度的提高，在盡量短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和內(nèi)容。
二 腳踏實地，埋頭苦干，認真做好本職工作。腳踏實地，埋頭苦干，是每一位機關(guān)工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態(tài)度，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅持實事求是的原則。做到了自己份內(nèi)的工作主動干好、上級機關(guān)安排的工作必須做好、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好:在主任的領(lǐng)導(dǎo)下積極做好法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每天堅持按時、準(zhǔn)點上下班，認真有禮地接待各方當(dāng)事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當(dāng)事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過程。同時，主動協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各部門的工作，做到了及時匯報(向上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo))、及時反饋(種類情況和信息)、及時通知(各種會議和活動)，為有效地促進法院以審判為主的各項工作的順利開展作出了自己的貢獻。
三 是從嚴(yán)要求自己，認真對待每一項工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。我始終認為要干好每一項工作，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來，所負責(zé)的印章管理、外事接待工作沒有出現(xiàn)任何問題，有時自己還要加班加點、不分晝夜。元至十一月份共使用印章3萬余次、安排接待4百余場，為維護我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
四 時刻嚴(yán)格要求自己，保持一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。 在法院工作的一年時間里，我能夠正確對待自己，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴(yán)，勇于奉獻，正確對待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，保持昂揚向上的精神狀態(tài)。
五 是在生活上堅持不驕不躁，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不侵占公家一分一厘。為人謙虛謹(jǐn)慎，處事公道正派。心胸寬容大度，嚴(yán)以律己，寬以待人，不計較個人得失。待人誠懇、友善，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自己。
六 是在工作中能夠做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，較好的處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。對同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時間想方設(shè)法的去幫助解決。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。
七 是嚴(yán)格自身要求，時刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。
不論是在上班時間，還是八小時以外，均能夠嚴(yán)格要求，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制不良習(xí)氣。 一年來，我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作，取得了一定的成績，但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人游刃有余。同時，工作中大多是處于奉命行事，落實任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考，提前預(yù)測，及時準(zhǔn)備。尤其是在接待過程中，遇到時間緊、任務(wù)重時，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿，與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。 在今后的工作中，我將進一步堅持勤奮學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水平，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。全面提高自己綜合素質(zhì)，特別是外事接待工作的水平，盡力把外事接待工作做好、做細、做扎實，使領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己提高。一定要撲下身子抓落實，做到注重學(xué)習(xí)、注重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自己，提高自己。
接待辦工作匯報篇三
尊敬的處領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
現(xiàn)將本科室20年工作簡要匯報如下，不妥之處請在座各位給予批評指正。
一年來，本著對工作高度負責(zé)的責(zé)任感，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，按照接待處工作的總題要求，認真履行工作崗位職責(zé)，堅持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
一、加強自身建設(shè)。
一是抓好政務(wù)接待理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，強調(diào)自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極參加辦公室和接待處支部組織的各項學(xué)習(xí)活動并攥寫學(xué)習(xí)筆記及。
心得體會。
二是組織科室人員學(xué)習(xí)區(qū)、州黨委、人民政府重大方針政策，以及區(qū)州領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，全面了解事實政治，做到頭腦清醒，思想進步三是不斷強化紀(jì)律，要求科室人員嚴(yán)格按照處里的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，請銷假程序。
二、加強業(yè)務(wù)建設(shè)。
一是提高辦事效率。嚴(yán)格執(zhí)行接待處各項規(guī)章制度，嚴(yán)把接待環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)程序，要求具體承擔(dān)接待人員對接待流程情況掌握準(zhǔn)確，及時溝通各方面信息，確保各項任務(wù)高質(zhì)量，高效率完成。上半年完成了政務(wù)接待130余批次，其中書記、主席、副主席等省部級領(lǐng)導(dǎo)來昌視察20余批次，中組部、中央巡視組、全國婦聯(lián)、中國書協(xié)及自治區(qū)四套班子，自治區(qū)廳局領(lǐng)導(dǎo)檢查調(diào)研組40余批次，西藏、上海、廣西、重慶、山西、福建等省市自治區(qū)考察團30余批次。以及吐魯番、巴州、伊犁、博州、克拉瑪依、石河子等各友好城市、地州考察團30余批次，參與籌辦區(qū)州大型會議10余批次，共計5000余人次的接待工作。我們始終強化大局意識，精心籌備、細化方案、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，保證了各項活動的順利進行，得到了來賓和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二是提高規(guī)范意識。接待任務(wù)從開始到結(jié)束，需要方方面面協(xié)調(diào)一致、密切配合，協(xié)調(diào)是接待工作的生命，而規(guī)范意識是接待工作順利進行的核心。通過規(guī)范制度建設(shè)，營造合心、合力的和諧氛圍，自覺維護接待處的良好形象。科室人員堅持做到講規(guī)矩，講程序，在工作和實踐中按照接待任務(wù)登記制度、接待用餐登記制度，接待工作事后總結(jié)等一系列工作方法，促進接待處工作規(guī)范化運作。
三是提高服務(wù)意識。首先接收接待工作任務(wù)后，及時了解方案具體內(nèi)容。及時了解主要來賓及主要陪同領(lǐng)導(dǎo)的飲食、起居習(xí)慣，在制定菜譜中嚴(yán)把第一道菜肴關(guān)，堅持“三個結(jié)合”，即高中低檔結(jié)合、大菜與風(fēng)味小吃結(jié)合、參加接待的領(lǐng)導(dǎo)飲食習(xí)慣與來賓的飲食習(xí)慣結(jié)合，堅持當(dāng)?shù)夭穗葹橹?，體現(xiàn)地方特色，突出菜肴的特點。讓客人坐下來用餐一下子就能感覺到接待的高水準(zhǔn)，達到領(lǐng)導(dǎo)滿意來賓滿意之良好效果。其次做好現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、督促等工作，及時與聯(lián)絡(luò)人員做好對接，告知相關(guān)接待安排，根據(jù)接待方案變化及時調(diào)整，做到工作“零失誤”。
總的來講，接待二科今年各項工作有了穩(wěn)步提高。但是離處領(lǐng)導(dǎo)要求的接待水平還有一定的差距。
主要問題是：
一是在理論學(xué)習(xí)方面，主要表現(xiàn)為：對科學(xué)發(fā)展觀、中國特色社會注意理論體系等理論學(xué)習(xí)不夠全面、領(lǐng)會不夠深刻；對一些新理論、新知識學(xué)習(xí)、研究不夠；沒能科學(xué)合理地安排學(xué)習(xí)時間，抓好自身學(xué)習(xí)。
三是認真研究和思考接待工作，創(chuàng)新性的開展工作方面做得不夠。在工作的認真細致方面還做的不夠；有時，工作中還存在被動應(yīng)付、不夠主動積極地現(xiàn)象。
下半年年工作打算：
一是按照接待處的具體分工，合理安排和分配工作，充分調(diào)動科室人員的工作積極性，()促進各項工作穩(wěn)步前進。按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，結(jié)合工作實際，認真思考核研究接待工作，積極創(chuàng)新，主動在政務(wù)接待和工作精細化方面提出一些好的、有價值的建議。工作中，積極主動，多學(xué)習(xí)、多請教、多思考、多實踐，扎實完成各項接待工作。
二是繼續(xù)堅持和鞏固學(xué)習(xí)制度，開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他知識的學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高科室人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平及效率。制定學(xué)習(xí)計劃，抽時間、擠時間學(xué)習(xí)；進一步拓寬知識面，既學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，也注重學(xué)習(xí)其他各方面的知識。堅持理論聯(lián)系實際，經(jīng)常思考和研究，真正做到學(xué)以致用，不斷提高自身理論素養(yǎng)和運用理論知識的水平。
三是在今后工作中，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感，發(fā)揚無私奉獻和追究執(zhí)著的精神，以嚴(yán)肅認真的工作態(tài)度、良好的精神狀態(tài)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求實創(chuàng)新、一絲不茍、細致入微的工作作風(fēng)，全身心的投入到接待工作中，腳踏實地、扎實工作，努力把工作提升到一個新的水平。
接待辦工作匯報篇四
半年來，××縣人民政府接待辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大和十七屆六中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，始終把公務(wù)接待作為第一要務(wù)，認真履行接待辦的基本職能，牢固樹立××縣的窗口形象，充分發(fā)揮接待“載體”功能，著力推進公務(wù)接待工作實現(xiàn)新發(fā)展、新提高，不斷開創(chuàng)我縣接待工作的新局面，有效地促進我縣對外宣傳及招商引資，為我縣經(jīng)濟社會的快速健康發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：
一、上半年工作開展情況。
半年來，縣接待辦認真按照《××縣接待工作暫行辦法》，認真履行工作職責(zé)，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，促進全縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展為動力，自覺增強責(zé)任意識，使接待工作上臺階、上水平。
(一)加強學(xué)習(xí)，接待能力上新水平。
接待辦始終圍繞服務(wù)縣委、縣政府中心工作，服務(wù)我縣經(jīng)濟發(fā)展大局這個核心，立足崗位實際，著力宣傳“中國普洱茶第一縣，西雙版納春城”這張城市名片，不斷加強對辦內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。一是堅持每月一次集中學(xué)習(xí)制度。組織全辦人員集中學(xué)習(xí)時勢政治，學(xué)習(xí)黨的各項方針政策及辦內(nèi)各項規(guī)章制度，傳達上級有關(guān)會議精神，增強全局觀念，堅定政治立場，嚴(yán)明工作紀(jì)律，明確工作方向，從思想源頭上把好認識觀，強化規(guī)范意識、保密。
障接待需求。今年在第四屆“××茶王節(jié)”暨布朗“桑衎”文化節(jié)期間，適逢西雙版納“傣歷1374新年節(jié)”即潑水節(jié)，為使節(jié)日各項活動順利開展，針對節(jié)日期間全縣各酒店賓館房源緊張這一情況，及時安排人員搜集整理全縣酒店賓館的客房情況，掌握了各酒店賓館的實時動態(tài)，并提前一周約談了各酒店賓館的負責(zé)人，通過協(xié)商，與各負責(zé)人達成了優(yōu)先滿足政府需求的共識，為節(jié)日的成功舉行及“中國普洱茶第一縣、西雙版納春城”的宣傳提供了強有力的后勤保障。
(三)不斷完善內(nèi)部制度體系，促進工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
一是完善了辦公室管理制度，主任副主任分工，明確了辦內(nèi)股室工作職責(zé)及人員分工，為接待工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)邁出了新步伐;二是切實加大制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度。辦內(nèi)人員都結(jié)合自身工作分工，立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好自己職責(zé)內(nèi)的事，三是加強維護集體團結(jié)?！皥F結(jié)出成績，團結(jié)出干事，分工不分家”是辦內(nèi)職工牢記的一句話，辦內(nèi)職工團結(jié)一心，在完成本職工作的同時自覺協(xié)助同事做好其他工作，營造了攜手并肩、團結(jié)向上的良好工作氛圍。
(四)用心工作、耐心服務(wù)、細心周到。
在實際接待中，通過總結(jié)經(jīng)驗，摸索出一套“三心”工作方法，一是接待工作要用心。用心是做好一切工作的前提，也是工作責(zé)任心的直觀體現(xiàn)，尤其在接待工作中顯得尤為重要。接待工作具有規(guī)范性，接待前必須做好充分的準(zhǔn)備才能圓滿完成接待任務(wù)。要及時溝通情況，了解意圖，要周密考慮，制定方案;二是接待工作要耐心。接待工作是一項服務(wù)工作，其工作性質(zhì)決定了它的繁瑣性。接待是一個持續(xù)的過程，在接待中會遇到很多突發(fā)狀況，只有耐心才不會手忙腳亂，才能盡快解決困難，只有耐心，才能把繁瑣的事情理順，才能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成接待任務(wù);三是接待工作要細心。在接待過程中，要隨時了解迎接、食宿、參觀、座談等工作的落實情況，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。要想客人之所想，急客人之所急，讓客人最大程度感受到我們的熱情周到。如食方面，要了解客人的飲食禁忌，再結(jié)合本地特色，讓客人吃好喝好;住方面，要合理安排房間，在房間里擺放好鮮花、洗漱用品、雨具等東西，讓客人住得舒服;行方面，要統(tǒng)籌安排好出行車輛，并確定好客人的乘車號。在接待工作中，接待辦始終秉持“三心”工作理念，把這一理念灌輸?shù)矫恳粋€工作人員身上，貫穿到每一次接待環(huán)節(jié)中，出色地完成了縣委、縣政府交辦的接待任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的廣泛好評。
(五)系民生、解民愁，“四群”教育工作取得新進展。
認真貫徹縣委關(guān)于深入開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度的工作要求，一是在縣科級黨政一把手駐村工作期間，深入到駐村工作點——××鎮(zhèn)曼尾村委會曼陸小組，認真走訪群眾，調(diào)研曼陸村民小組生產(chǎn)生活情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，積極開展民情懇談，召開村組干部會議，研究存在問題的解決方案。在一個星期的駐村工作期間，通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助解決曼陸村民小組修繕300米水泥路所需的20噸水泥，解決了群眾出行難的問題;二是不斷深入“四群”教育工作聯(lián)系點××鎮(zhèn)象山社區(qū)走訪困難群眾，關(guān)心民生疾苦，傾聽群眾訴求，召開群眾座談，發(fā)放民情聯(lián)系卡，實現(xiàn)了干部與群眾的直接聯(lián)系，進一步密切了黨群、干群關(guān)系，“四群”教育工作取得新進展。
二、存在的問題。
一是個別領(lǐng)導(dǎo)和部門對接待辦的接待職責(zé)范圍認識不足，超范圍超標(biāo)準(zhǔn)接待，極大加重了接待辦的工作任務(wù)。
二是從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待進一步提高。由于我縣接待辦成立伊始，許多工作還在探索階段等一些客觀因素，我縣接待從業(yè)人員對接待業(yè)務(wù)還不很熟悉，對接待工作與經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的關(guān)系不是很明朗，對接待工作的重要性認識不到位，一定程度上影響和制約了接待工作的順利開展。
(一)認清形勢，切實增強做好接待工作的責(zé)任感和使命感。
一是規(guī)范和改進公務(wù)接待工作。首先是強化制度建設(shè)。要進一步健全和完善已有的接待工作暫行規(guī)定及接待工作的規(guī)章制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，細化環(huán)節(jié)，從上到下逐步健全完善接待工作制度體系。其次創(chuàng)新工作方式，突出地方特色，不斷改進以往一些老辦法、老傳統(tǒng)，在禮儀、餐飲、線路、禮品等方面推陳出新。第三，細化服務(wù)，打造具有地方接待特色的品牌。要樹立“細節(jié)決定成敗”的思想，從每一個環(huán)節(jié)的每一個細微之處抓起，慎之又慎，確保每一個細小之處都完善無缺。在特色服務(wù)、個性化服務(wù)上多下功夫，使之做到特色中體現(xiàn)個性，個性中體現(xiàn)品位。針對接待對象的不同，因人而異、因事而異、因季而異，不斷保持并進一步打造出別具一格的獨特品牌。二是進一步做好大型活動和重要會議的接待服務(wù)工作。
接待辦工作匯報篇五
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，積極主動的做好部門之間的日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會茶室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責(zé)各種文件的分類存檔。
2、物資管理工作：確保每個部門日常辦公用品以及生活用品的正常使用。
3、員工考勤工作：每月初期對前月的考勤進行考核，報員工考正確確認每位員工的加班遲到早退曠工請假情況，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的'各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃，做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高。
接待辦工作匯報篇六
本文目錄。
在院黨組和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室全體同志的支持和幫助下，我能夠及時調(diào)整好自己的心態(tài)，重新擺正自己的位置，盡快適應(yīng)自己的角色變化。在工作中，能夠時刻嚴(yán)格要求自己，并不斷充實和完善自己，工作積極進取。同時，按照法院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的法律業(yè)務(wù)知識和各項綜合素質(zhì)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
努力學(xué)習(xí)法律及各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
知識就是力量，知識就是財富，只有不斷加強自身學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)時代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強學(xué)習(xí)理論的主動性、自覺性，強化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素質(zhì)。采用向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同志學(xué)的方法，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用。通過學(xué)習(xí)進一步拓寬知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院干好工作的本領(lǐng)。
積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)先進人物的先進事跡，并將所學(xué)用于指導(dǎo)自己的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學(xué)習(xí)我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學(xué)以致用，尤其在。
先進性教育。
活動期間，對照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對自身存在的問題進行了認真的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進性認識上的不足，從工作態(tài)度查擺在工作落實上的不足，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實可行的個人整改措施，有力地指導(dǎo)了自己的工作。活注重加強法律知識和相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。在工作之余和節(jié)假日時間，能自覺學(xué)習(xí)法律知識和應(yīng)用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的能力。在具體的學(xué)習(xí)過程中，我始終堅持從中擠時間，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到常看、常思、常問、常做，不斷鞏固學(xué)習(xí)的效果。
一是虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。在工作和學(xué)習(xí)中，我時刻牢記三人行則必有我?guī)煹墓庞?xùn)，以虛心向身邊的同事請教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學(xué)習(xí)的效果引向深入。通過一年的學(xué)習(xí)，計算機操作水平，寫作水平，及外事接待水平都有了不同程度的提高，在盡量短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和內(nèi)容。
二腳踏實地，埋頭苦干，認真做好本職工作。腳踏實地，埋頭苦干，是每一位機關(guān)工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態(tài)度，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅持實事求是的原則。做到了自己份內(nèi)的工作主動干好、上級機關(guān)安排的工作必須做好、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好：在主任的領(lǐng)導(dǎo)下積極做好法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每天堅持按時、準(zhǔn)點上下班，認真有禮地接待各方當(dāng)事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當(dāng)事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過程。同時，主動協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各部門的工作，做到了及時匯報(向上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo))、及時反饋(種類情況和信息)、及時通知(各種會議和活動)，為有效地促進法院以審判為主的各項工作的順利開展作出了自己的貢獻。
三是從嚴(yán)要求自己，認真對待每一項工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。我始終認為要干好每一項工作，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來，所負責(zé)的印章管理、外事接待工作沒有出現(xiàn)任何問題，有時自己還要加班加點、不分晝夜。元至十一月份共使用印章3萬余次、安排接待4百余場，為維護我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
四時刻嚴(yán)格要求自己，保持一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。在法院工作的一年時間里，我能夠正確對待自己，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴(yán)，勇于奉獻，正確對待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，保持昂揚向上的精神狀態(tài)。
五是在生活上堅持不驕不躁，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹(jǐn)慎，處事公道正派。心胸寬容大度，嚴(yán)以律己，寬以待人，不計較個人得失。待人誠懇、友善，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自己。
六是在工作中能夠做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，較好的處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。對同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時間想方設(shè)法的去幫助解決。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。
七是嚴(yán)格自身要求，時刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。
不論是在上班時間，還是八小時以外，均能夠嚴(yán)格要求，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，遵守各項。
規(guī)章制度。
自覺抵制不良習(xí)氣。一年來我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作取得了一定的成績但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感反而愈加覺得沉重總覺得工作起來始終不能稱心如意不如別人游刃有余。同時工作中大多是處于奉命行事落實任務(wù)不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想超前思考提前預(yù)測及時準(zhǔn)備。尤其是在接待過程中遇到時間緊、任務(wù)重時往往是兵來將擋水來土掩疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠缺乏全局性把握不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。在今后的工作中我將進一步堅持勤奮學(xué)習(xí)更新知識結(jié)構(gòu)提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水平既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。全面提高自己綜合素質(zhì)特別是外事接待工作的水平盡力把外事接待工作做好、做細、做扎實使領(lǐng)導(dǎo)滿意自己提高。一定要撲下身子抓落實做到注重學(xué)習(xí)、注重積累、注重煅煉、注重提高不斷完善自己提高自己為我院的全面建設(shè)再上一個新臺階做出自己應(yīng)有的貢獻。
返回目錄。
自政府信息公開工作啟動以來，我辦結(jié)合自身具體實際，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，落實工作機制，逐步完善各項制度，編制本辦政府信息公開指南和公開目錄，整理發(fā)布政府信息，積極參加縣政府信息公開相關(guān)培訓(xùn)，穩(wěn)步有序地推進本辦政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)等各項工作，取得了一定的成效。現(xiàn)將xx年信息公開工作情況總結(jié)如下：
一、政府信息公開工作開展情況。
(一)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
政府信息公開是建設(shè)社會主義民主政治，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，促進依法行政的重要舉措;是提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政能力和水平，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要要求;是建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容，也是貫徹落實xx大精神的具體體現(xiàn)。為深入推行政府信息公開和政務(wù)公開工作，我辦把政府信息公開工作作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合實際，積極推進政府信息公開工作。
(二)加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
開展政府信息公開工作之初，我辦參加了政府信息公開培訓(xùn)，在縣政府信息公開工作人員的精心指導(dǎo)和培訓(xùn)下，信息發(fā)布員基本掌握了政府信息統(tǒng)一平臺操作，實現(xiàn)了部門信息在網(wǎng)頁上發(fā)布工作。初步掌握了政府信息公開的主要內(nèi)容和信息公開的相關(guān)常識，提高了對政府信息公開工作重要性的認識，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等有明確的了解，增強了對政府信息公開的重要意義的認識及貫徹落實政府信息公開的主動性和自覺性。
(三)按照要求逐步在政府信息公開網(wǎng)站上添加相關(guān)信息。
今年，我辦在政府門戶網(wǎng)站信息公開網(wǎng)站上共公開各種欄目的信息約10條。主要是接待辦制定的規(guī)章制度，方便群眾了解我辦工作和職能，增強了工作透明度。
二、存在問題及下一步打算。
我辦在政府信息公開方面雖然做了一些工作，但與上級的要求還存在很大差距,還存在一定的不足:一是政府信息公開工作組織落實等制度還有待進一步完善;二是政府信息公開的具體工作由辦公室人員兼職，存在政府信息公開工作人員不足，需要安排專人具體負責(zé)。三是欄目內(nèi)容有待進一步完善。
xx年政府信息公開工作，要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹、落實國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》，依法公開、真實公開、注重實效、方便群眾監(jiān)督為原則，進一步加強政府信息公開規(guī)范化建設(shè)。
一是繼續(xù)貫徹實施《條例》，特別是對照《條例》要求，對我辦的政府信息工作做進一步的調(diào)整和完善。
二是繼續(xù)加強接待辦信息公開的配套保障建設(shè)，完善網(wǎng)頁上需要公開的信息、以政府信息公開促進依法行政。
三是做好政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作。進一步完善政府信息公開內(nèi)容，保證信息內(nèi)容的完整性。及時更新欄目內(nèi)容，合理布局網(wǎng)站頁面，做到圖文并茂，保證頁面質(zhì)量。力爭做到每月至少有1至2條信息發(fā)布。
返回目錄。
一、政府信息公開工作開展情況。
(一)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
政府信息公開是建設(shè)社會主義民主政治，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，促進依法行政的重要舉措;是提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政能力和水平，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要要求;是建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容，也是貫徹落實xx大精神的具體體現(xiàn)。為深入推行政府信息公開和政務(wù)公開工作，我辦把政府信息公開工作作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合實際，積極推進政府信息公開工作。
(二)加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
開展政府信息公開工作之初，我辦參加了政府信息公開培訓(xùn)，在縣政府信息公開工作人員的精心指導(dǎo)和培訓(xùn)下，信息發(fā)布員基本掌握了政府信息統(tǒng)一平臺操作，實現(xiàn)了部門信息在網(wǎng)頁上發(fā)布工作。初步掌握了政府信息公開的主要內(nèi)容和信息公開的相關(guān)常識，提高了對政府信息公開工作重要性的認識，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等有明確的了解，增強了對政府信息公開的重要意義的認識及貫徹落實政府信息公開的主動性和自覺性。
(三)按照要求逐步在政府信息公開網(wǎng)站上添加相關(guān)信息。
今年，我辦在政府門戶網(wǎng)站信息公開網(wǎng)站上共公開各種欄目的信息約10條。主要是接待辦制定的規(guī)章制度，方便群眾了解我辦工作和職能，增強了工作透明度。
二、存在問題及下一步打算。
我辦在政府信息公開方面雖然做了一些工作，但與上級的要求還存在很大差距,還存在一定的不足:一是政府信息公開工作組織落實等制度還有待進一步完善;二是政府信息公開的具體工作由辦公室人員兼職，存在政府信息公開工作人員不足，需要安排專人具體負責(zé)。三是欄目內(nèi)容有待進一步完善。
xx年政府信息公開工作，要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹、落實國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》，依法公開、真實公開、注重實效、方便群眾監(jiān)督為原則，進一步加強政府信息公開規(guī)范化建設(shè)。
一是繼續(xù)貫徹實施《條例》，特別是對照《條例》要求，對我辦的政府信息工作做進一步的調(diào)整和完善。
二是繼續(xù)加強接待辦信息公開的配套保障建設(shè)，完善網(wǎng)頁上需要公開的信息、以政府信息公開促進依法行政。
三是做好政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作。進一步完善政府信息公開內(nèi)容，保證信息內(nèi)容的完整性。及時更新欄目內(nèi)容，合理布局網(wǎng)站頁面，做到圖文并茂，保證頁面質(zhì)量。力爭做到每月至少有1至2條信息發(fā)布。
返回目錄。
自政府信息公開工作啟動以來，我辦結(jié)合自身具體實際，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，落實工作機制，逐步完善各項制度，編制本辦政府信息公開指南和公開目錄，整理發(fā)布政府信息，積極參加縣政府信息公開相關(guān)培訓(xùn)，穩(wěn)步有序地推進本辦政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)等各項工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將xx年信息公開工作情況總結(jié)如下：
(一)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
政府信息公開是建設(shè)社會主義民主政治，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，促進依法行政的重要舉措;是提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政能力和水平，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要要求;是建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容，也是貫徹落實xx大精神的具體體現(xiàn)。為深入推行政府信息公開和政務(wù)公開工作，我辦把政府信息公開工作作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合實際，積極推進政府信息公開工作。
(二)加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
開展政府信息公開工作之初，我辦參加了政府信息公開培訓(xùn)，在縣政府信息公開工作人員的精心指導(dǎo)和培訓(xùn)下，信息發(fā)布員基本掌握了政府信息統(tǒng)一平臺操作，實現(xiàn)了部門信息在網(wǎng)頁上發(fā)布工作。初步掌握了政府信息公開的主要內(nèi)容和信息公開的相關(guān)常識，提高了對政府信息公開工作重要性的認識，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等有明確的了解，增強了對政府信息公開的重要意義的認識及貫徹落實政府信息公開的主動性和自覺性。
(三)按照要求逐步在政府信息公開網(wǎng)站上添加相關(guān)信息。
今年，我辦在政府門戶網(wǎng)站信息公開網(wǎng)站上共公開各種欄目的信息約10條。主要是接待辦制定的規(guī)章制度，方便群眾了解我辦工作和職能，增強了工作透明度。
我辦在政府信息公開方面雖然做了一些工作，但與上級的要求還存在很大差距,還存在一定的不足:一是政府信息公開工作組織落實等制度還有待進一步完善;二是政府信息公開的具體工作由辦公室人員兼職，存在政府信息公開工作人員不足，需要安排專人具體負責(zé)。三是欄目內(nèi)容有待進一步完善。
xx年政府信息公開工作，要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹、落實國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》，依法公開、真實公開、注重實效、方便群眾監(jiān)督為原則，進一步加強政府信息公開規(guī)范化建設(shè)。
一是繼續(xù)貫徹實施《條例》，特別是對照《條例》要求，對我辦的政府信息工作做進一步的調(diào)整和完善。
二是繼續(xù)加強接待辦信息公開的配套保障建設(shè)，完善網(wǎng)頁上需要公開的信息、以政府信息公開促進依法行政。
三是做好政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作。進一步完善政府信息公開內(nèi)容，保證信息內(nèi)容的完整性。及時更新欄目內(nèi)容，合理布局網(wǎng)站頁面，做到圖文并茂，保證頁面質(zhì)量。力爭做到每月至少有1至2條信息發(fā)布。
接待辦工作匯報篇七
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的市接待辦公室工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
幾年來，市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)順利開展工作、擴大對外交流、推動經(jīng)濟社會快速發(fā)展做出了積極貢獻。
主要做了以下幾方面工作。
1、嚴(yán)格把握四項原則。針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細”的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)機關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟活動，改進工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動，中央、盛市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、k9等；紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等；餐飲，突出了##魚、##蟹等；風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。
2、突出抓好五個環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，力求“全面、細致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細了解情況，進行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)?！懊褚允碁樘?，客以吃為先”。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在##等地設(shè)立接待點，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認可及表揚，認為我市的接待工作細致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的.印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。
3、強化落實三項保證措施。我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和機關(guān)運轉(zhuǎn)的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費用卻未上升。
近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進一步改進接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
接待辦工作匯報篇八
接待辦財務(wù)工作是企業(yè)運營中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。作為一名從事接待辦財務(wù)工作多年的人員，我深知這項工作的挑戰(zhàn)與重要性。在日常工作中，與許多不同部門合作，協(xié)調(diào)各種資源是一項重要的任務(wù)，同時，要準(zhǔn)確處理各類財務(wù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合法性也是至關(guān)重要的。下面將從學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力、細心與耐心、責(zé)任感和溝通能力這幾個方面談?wù)勎业男牡皿w會。
第二段：學(xué)習(xí)能力的重要性。
接待辦財務(wù)工作涵蓋的方面較為廣泛，涉及到的知識領(lǐng)域?qū)哟屋^高，需要有較強的學(xué)習(xí)能力。在我的工作中，我不斷學(xué)習(xí)新的財務(wù)相關(guān)法規(guī)政策和會計處理方法，以保持與時俱進。此外，我積極參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流會，通過多渠道獲取新知識，提高自己的專業(yè)能力。學(xué)習(xí)能力的提升對于完成工作任務(wù)，提高工作效率起到了重要的推動作用。
第三段：協(xié)作能力的必要性。
在接待辦財務(wù)工作中，與不同部門的溝通與協(xié)作是必不可少的。只有良好的協(xié)作能力，才能讓工作順利進行。我積極與其他部門溝通合作，了解他們的財務(wù)需求和工作重點，以確保及時提供準(zhǔn)確的財務(wù)支持。與其他部門密切配合，及時解決資金上的問題，確保財務(wù)部門的工作順利進行。協(xié)作能力的提升不僅提高了工作效率，也加強了企業(yè)內(nèi)部部門之間的團隊合作。
第四段：細心與耐心的重要性。
細心與耐心是接待辦財務(wù)工作中的重要品質(zhì)。作為處理大量財務(wù)數(shù)據(jù)的人員，細心是非常重要的，任何一個細微的差錯都可能帶來巨大的后果。因此，我在處理財務(wù)數(shù)據(jù)時，總是非常認真細致，嚴(yán)格核對每一項數(shù)據(jù)，確保其準(zhǔn)確性和合法性。同時，財務(wù)工作有時會很繁瑣，需要花費大量的時間和耐心，尤其是在年底財務(wù)結(jié)算時。我的耐心和細心幫助我應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)，做好每一個工作環(huán)節(jié)。
第五段：責(zé)任感與溝通能力的提升。
作為接待辦財務(wù)工作的從業(yè)人員，責(zé)任感是我工作中的重要驅(qū)動力。我時刻牢記企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)和資金安全對企業(yè)的重要性，因此，我在工作中始終如一地保持高度的責(zé)任感，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的安全可靠。與此同時，我也意識到溝通能力的重要性。與同事和上級保持良好的溝通，能夠更好地理解工作需求和任務(wù)，也能夠及時解決工作中的問題。通過不斷提升自己的溝通能力，我更好地與他人合作，同時也提高了工作效率。
總結(jié)：
接待辦財務(wù)工作需要具備學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力、細心與耐心、責(zé)任感和溝通能力等多方面的素質(zhì)。在我的多年工作經(jīng)驗中，我深知這些素質(zhì)對于工作的重要性，因此，我不斷提高自己的個人素質(zhì)，努力將這些素質(zhì)用于工作實踐中。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與提升，我相信自己能夠在接待辦財務(wù)工作中不斷進步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
接待辦工作匯報篇九
近日，我在接待辦財務(wù)部門工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。在這里，我將分享我對接待辦財務(wù)工作的一些體會和思考，希望對同行和正在從事這一工作的人有所幫助。
首先，作為接待辦財務(wù)工作人員，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和細致的記錄是非常重要的。接待辦財務(wù)工作涉及到大量的財務(wù)數(shù)據(jù)，包括日常開銷、報銷、預(yù)算等。因此，我們需要高度的細心和耐心去完成這些任務(wù)。在數(shù)據(jù)處理方面，精確性是首要考慮的因素，任何一處錯誤都可能影響到整個財務(wù)體系的正常運轉(zhuǎn)。在記錄方面，我們需要做到記錄的完整、準(zhǔn)確和清晰，以便于日后的查詢和分析。只有具備這些基本的職業(yè)素養(yǎng)，我們才能更好地完成接待辦財務(wù)工作。
其次，團隊合作在接待辦財務(wù)工作中起到至關(guān)重要的作用。作為接待辦財務(wù)工作人員，我們經(jīng)常需要與其他部門的同事合作，共同完成一些復(fù)雜的財務(wù)任務(wù)。良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。首先，我們應(yīng)該建立一個良好的溝通渠道，確保與其他人之間信息的暢通流動。其次，我們應(yīng)該時刻保持積極的工作態(tài)度，始終樂于助人，愿意與他人合作。最后，我們需要學(xué)會傾聽他人的意見和建議，認真對待每一個合作伙伴的意見，并盡量與其他人達成共識。這樣一來，我們才能夠更好地推動接待辦財務(wù)工作的順利進行。
再次，高效的時間管理對于接待辦財務(wù)工作來說非常重要。作為接待辦財務(wù)工作人員，我們經(jīng)常面臨著大量的工作任務(wù)和緊迫的工作期限。因此，我們需要學(xué)會高效地利用時間，合理安排工作計劃。首先，我們應(yīng)該根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性來合理安排工作優(yōu)先級。在工作安排時，我們應(yīng)該充分考慮到工作量的大小和團隊資源的利用情況。其次，我們需要克服拖延的習(xí)慣，及時開始并完成任務(wù)。如果任務(wù)過于龐雜，我們可以將其劃分為更小的任務(wù)，逐步完成，以避免被壓倒。最后，我們還需要學(xué)會合理安排休息時間，以提高工作效率。只有在完全精神和身體狀態(tài)良好的時候，我們才能夠更好地投入到工作當(dāng)中。
最后，作為接待辦財務(wù)工作人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在不斷變化和發(fā)展的財務(wù)領(lǐng)域，我們不能停止學(xué)習(xí)的腳步。首先，我們可以通過參加專業(yè)的培訓(xùn)和研討會來了解新的財務(wù)工具和技術(shù)，以應(yīng)對日新月異的市場環(huán)境。其次，我們可以利用自己的空閑時間通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑不斷學(xué)習(xí)財務(wù)知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)。最后，我們需要不斷開拓自己的眼界，關(guān)注國內(nèi)外財經(jīng)動態(tài)和政策變化，深入了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)，在不斷學(xué)習(xí)中不斷提升自己。
總之，接待辦財務(wù)工作對于財務(wù)人員來說是一項既重要又復(fù)雜的工作。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和細致的記錄，團隊合作，高效的時間管理以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們可以更好地完成接待辦財務(wù)工作。希望以上經(jīng)驗和思考能夠?qū)φ趶氖逻@一工作的人有所幫助，并能夠推動整個行業(yè)的發(fā)展和進步。
接待辦工作匯報篇十
xx縣接待辦公室。
xx縣幅員面積1518平方公里，轄25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口100萬。改革開放30多年來，xx人民依靠黨的政策，發(fā)揚吃苦耐勞、敢為天下先的精神，從一個農(nóng)業(yè)縣迅速發(fā)展成為一個工業(yè)騰飛、初具現(xiàn)代化格局的開放型陸上交通樞紐，走出了一條具有鮮明區(qū)域特色的經(jīng)濟社會發(fā)展路子，被市內(nèi)外所關(guān)注。對遠道而來的每一位客人，我們都敞開大門以禮相迎，熱情規(guī)范地接待，精心周到地服務(wù)，使他們高興而來，滿載而歸。
20xx年，我辦出色地完成了281批次、8060人次政務(wù)接待任務(wù)，其中，接待省部級以上的領(lǐng)導(dǎo)16批次、319人次。在過去的一年，我辦圓滿完成了縣第十五屆六次人代會、縣政協(xié)第八屆五次會議、第十二屆xxxxx高峰論壇和市委第十三干部考察組駐墊考察等全縣大型會務(wù)工作。接待工作中，我們的主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好政務(wù)接待工作的前提。
要求每一次接待任務(wù)必須服務(wù)于服從于全縣中心工作。凡遇重大接待任務(wù)，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)都要親自安排部署，親自研究制定接待方案，親自跑路線、看現(xiàn)場，落實好準(zhǔn)備工作的每個環(huán)節(jié)。
接待辦工作匯報篇十一
第一段：介紹工作背景與重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
接待辦財務(wù)工作是一個經(jīng)常被忽視卻至關(guān)重要的工作崗位。在大多數(shù)機構(gòu)和組織中，接待辦財務(wù)工作是保持財務(wù)運作順利進行的關(guān)鍵。作為財務(wù)團隊的一員，我在接待辦財務(wù)工作中有了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享這些體會，并介紹如何有效地處理接待辦財務(wù)工作。
第二段：注重細節(jié)和準(zhǔn)確性（字?jǐn)?shù)：250）。
在接待辦財務(wù)工作中，細節(jié)和準(zhǔn)確性是至關(guān)重要的。一項財務(wù)工作如果存在錯誤，可能會導(dǎo)致巨大的財務(wù)損失，并對機構(gòu)或組織的聲譽造成嚴(yán)重影響。因此，我始終把注重細節(jié)和準(zhǔn)確性放在首位。我會仔細核對每一筆財務(wù)記錄和報銷單據(jù)，確保準(zhǔn)確無誤。此外，我也時刻保持警惕，以防止任何潛在的錯誤。
第三段：合理規(guī)劃時間與流程（字?jǐn)?shù)：250）。
在接待辦財務(wù)工作中，時間管理和流程規(guī)劃是至關(guān)重要的。我會根據(jù)工作量和優(yōu)先級合理規(guī)劃時間，確保完成任務(wù)的及時性和高效性。我通常會設(shè)置工作時間表，將每項任務(wù)分配到合適的時間段，并確保充足的時間用于處理緊急情況。此外，我還會對工作流程進行優(yōu)化，盡量減少冗余步驟和浪費時間的環(huán)節(jié)，從而提高工作效率。
第四段：加強團隊合作與溝通（字?jǐn)?shù)：250）。
在接待辦財務(wù)工作中，團隊合作和良好的溝通是成功的關(guān)鍵。作為一個團隊成員，我始終積極與同事合作，互相支持和幫助。我們會定期召開會議，討論工作進展和難題，并尋求共同解決方案。此外，我也主動與其他部門和合作伙伴進行溝通，確保信息的流動和問題的及時解決。通過加強團隊合作和溝通，我們能夠更好地完成接待辦財務(wù)工作。
第五段：專業(yè)知識與持續(xù)學(xué)習(xí)（字?jǐn)?shù)：250）。
在接待辦財務(wù)工作中，專業(yè)知識和持續(xù)學(xué)習(xí)是必不可少的。我不斷深化自己對財務(wù)知識和相關(guān)法規(guī)的理解，通過參加培訓(xùn)和研討會更新自己的知識。此外，我也積極利用互聯(lián)網(wǎng)資源，閱讀專業(yè)書籍和參與在線學(xué)習(xí)課程，擴大自己的知識面。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的積累，我能夠更好地應(yīng)對日常工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，并為機構(gòu)或組織的財務(wù)運作做出更大的貢獻。
結(jié)尾段：總結(jié)工作心得與期望（字?jǐn)?shù)：150）。
通過接待辦財務(wù)工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，也提高了自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。我深知這個崗位的重要性，并將繼續(xù)努力提高自己的細節(jié)準(zhǔn)確性、時間管理和團隊合作能力。我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為接待辦財務(wù)工作的順利進行做出更大的貢獻。
接待辦工作匯報篇十二
接待辦個人小結(jié)根據(jù)辦公室的分工，本人今年主要從事來賓接待工作?；仡欉@一年以來的工作，在主任的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，與同事通力協(xié)作，本人堅持正確的政治立場，嚴(yán)格按照工作要求，勤學(xué)好問，認真負責(zé)的完成了每一次的接待任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，堅定信念，強化崗位責(zé)任感接待辦擔(dān)負著縣委縣政府接待工作的重要職能，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供保障和服務(wù)。在日常工作中，我始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加政治理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)貫徹十八大報告精神，在干好工作的同時，利用業(yè)余時間，不斷加強理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，多看與接待有關(guān)的書籍，增強業(yè)務(wù)能力，強化崗位責(zé)任感。通過扎實學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想，解決接待工作在服務(wù)發(fā)展上的突出問題，做到接待服務(wù)能力進一步增強，努力為全縣經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。二、講原則，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)針對接待無小事的特點，做到“四個堅持”。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)機關(guān)工作。為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，做好重要會議、重大活動、重要賓客的接待工作，發(fā)揮服務(wù)保障作用，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)順利開展工作、擴大對外交流、推動地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
接待辦工作匯報篇十三
根據(jù)會議安排，我簡要匯報一下我縣的政務(wù)接待工作情況，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
去年以來，在接待辦的正確指導(dǎo)和兄弟縣市區(qū)的大力支持下，我們認真貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市關(guān)于政務(wù)接待的一系列文件精神，圍繞服務(wù)中心、服務(wù)大局要求，立足實際、開拓創(chuàng)新、扎實苦干，使政務(wù)接待工作水平大幅提升，圓滿完成了省、市主要領(lǐng)導(dǎo)來昌調(diào)研等一系列重要會議、活動的接待服務(wù)任務(wù)，受到了來賓及省、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
一、牢固樹立“五種”意識，全面提升接待工作
終繃緊政治意識這根弦，每次重大接待活動結(jié)束后，立即召開專題會議進行反思總結(jié)，及時彌補存在的問題和不足。
二是把制度意識作為干好工作的基本遵循。牢固樹立按制度辦事的意識，立足縣域?qū)嶋H，健全完善政務(wù)接待的各項規(guī)章制度，形成了用制度管接待的良好氛圍。按照“增速提效、簡化禮儀、勤儉務(wù)實、大方合理”的原則，制定出臺了《……縣黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待細則》、《〈……縣黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待細則〉補充規(guī)定》等規(guī)章制度，將全縣所有機關(guān)單位餐飲全部納入規(guī)范范圍，對接待原則、接待范圍、接待標(biāo)準(zhǔn)、審批程序、經(jīng)費管理等作出明確要求，執(zhí)行全縣統(tǒng)一的接待標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格實行“按標(biāo)準(zhǔn)接待、按程序報賬、按制度規(guī)范”、“財務(wù)工作專人負責(zé)、經(jīng)費支出事前報告、費用結(jié)算當(dāng)日辦結(jié)”的接待經(jīng)費管理模式，來賓一律安排在食堂就餐，不在接待范圍之內(nèi)的不予接待，接待費用當(dāng)日審核清算，整個接待過程做到有章可依、流程明確、監(jiān)督到位。
將感情融入接待中，做到用心服務(wù)、以情感人，把細微、簡單的事情做到極致。在日常接待中，我們通過多渠道了解來賓的飲食和生活習(xí)慣，及時為他們提供報刊、宣傳畫冊、迎賓卡片等服務(wù)，最大程度地讓來賓滿意。建立接待檔案，及時對重大接待活動、重要來賓檔案進行整理分類，把重要來賓的個人信息、生活飲食習(xí)慣以及來……考察內(nèi)容等相關(guān)資料即時建檔保存，為下次有針對性地提供個性化服務(wù)提供有效保障。
四是把協(xié)作意識作為干好工作的重要要求。接待工作牽涉面廣，涉及單位多，是一項綜合性、系統(tǒng)性很強的工作，特別是大型接待活動往往牽涉多個單位部門，協(xié)調(diào)溝通至關(guān)重要。我們建立起一套行之有效的工作運行機制，全面推行“方案化管理”，每次接待活動都提前擬定詳細接待方案，做到事前有分工，事中有落實，事后有反饋，營造了同心協(xié)力干接待的工作氛圍，確保了接待工作銜接無縫、運作高效。
降低了接待經(jīng)費。
二、瞄準(zhǔn)工作不足，全力優(yōu)化接待工作
在公務(wù)接待方面，盡管我們做了一些努力和探索，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求比，同兄弟單位相比，還有不少差距和不足，尤其是與上級部門和兄弟縣市區(qū)溝通交流較少，特色服務(wù)和創(chuàng)新理念還有差距，精細化程度還需進一步提高，等等。這些都需要我們在今后的工作中不斷改進。為更好地做好政務(wù)接待工作，提出幾條建議。
1.進一步加強交流溝通。希望市里和兄弟縣市區(qū)多來……傳經(jīng)送寶，給我們帶來做好政務(wù)接待工作的好思路、好經(jīng)驗、好做法，幫助我們發(fā)現(xiàn)漏洞和不足，找到解決問題的辦法，進一步提升政務(wù)接待水平。
2.完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。希望市里能多組織一些類似的座談會，搭建起接待部門學(xué)習(xí)交流的平臺，定期組織接待人員培訓(xùn)班，去先進地區(qū)學(xué)習(xí)觀摩，切實推動交流溝通，鍛煉接待隊伍，進一步增強接待隊伍的工作能力。
我們將認真貫徹這次會議精神，虛心學(xué)習(xí)上級部門和各縣市區(qū)的好經(jīng)驗、好做法，進一步增強做好新形勢下接待工作的責(zé)任感和自覺性，大力提升接待工作質(zhì)量水平，努力開創(chuàng)接待工作新局面，為全市公務(wù)接待工作跨越式發(fā)展增光添彩。
2015年7月
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
這次組織上任命我為市接待辦副主任，既是對我的`一種信任，更是對我的一次考驗，我非常感謝和辦黨組對我的培養(yǎng)，感謝同志們對我的信任和支持，我完全擁護的決定，決心在、市政府和辦黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，加倍努力工作，切實履行職責(zé)，決不辜負組織和同志們對我的期望。
近年來，市接待辦緊緊圍繞全市大局，創(chuàng)新工作理念，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，接待辦呈現(xiàn)了心齊、氣順、勁足的良好工作局面。這次組織上讓我擔(dān)任接待辦副主任，給了我更大的鍛煉機會和工作平臺，讓我能夠在這個團結(jié)的集體里繼續(xù)工作，我深感榮幸，對做好今后的工作充滿了信心。
從接待辦秘書處長到接待辦副主任，對我而言，不僅意味著工作崗位的轉(zhuǎn)變，還意味著工作責(zé)任的加重，意味著工作要求的提高，這些都對我的知識層次、業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平提出了新的更高的要求。我將以此為契機，在今后的工作中更加勤奮，努力做到以下幾點：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。堅持把學(xué)習(xí)作為提高工作能力的重要途徑，認真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、政績觀和利益觀，時刻保持共產(chǎn)黨員先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。同時，加強接待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，主動向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷 2 拓寬知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實，努力做好接待工作。我將盡快熟悉工作崗位，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，進入工作狀態(tài)。在工作中，始終堅持熱忱、周到、安全、節(jié)約原則，牢固樹立接待為經(jīng)濟服務(wù)理念，圍繞海洋經(jīng)濟發(fā)展主題，豐富接待內(nèi)涵，提升接待層次；始終堅持窗口意識，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，努力做到講政治、講原則、講靈活、講奉獻，認真完成每一項接待任務(wù)。
三、團結(jié)奉獻，自覺維護班子形象。團結(jié)是做好一切工作的重要條件。在今后的工作中，我會自覺找準(zhǔn)位置，主動工作，當(dāng)好配角，對上多請示匯報，對內(nèi)多溝通交流，對下多體諒關(guān)心，真正做到不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說，自覺維護班子的團結(jié)統(tǒng)一。
四、廉潔自律，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。我決心從現(xiàn)在做起，在生活上，從嚴(yán)要求自己，自覺遵守反腐倡廉的各項規(guī)定，嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實、清廉 ”標(biāo)準(zhǔn)和“八個堅持、八個反對”的要求，不斷加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力做到老老實實做人，勤勤懇懇干事，清清白白從政，修身從儉，省身從嚴(yán)，執(zhí)政從廉，做好表率。
按照會議安排，我簡要匯報一下xx縣的政務(wù)接待工作情況，不當(dāng)之處，請批評指正。
去年以來，在接待辦的正確指導(dǎo)和兄弟縣市區(qū)的大力支持下，我們始終秉承“讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓來賓滿意”的原則，按照“優(yōu)質(zhì)、高效、細心、大方”的標(biāo)準(zhǔn)要求，認真扎實地做好接待工作，圓滿完成了xxxxx等大型會議、活動的接待工作。2015年，共接待參觀團組227次、來賓客商18600余人次。
一、強化三個意識，牢固樹立接待工作新理念
識，全面提升工作人員業(yè)務(wù)水平。政務(wù)接待是區(qū)域軟環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，是一個地區(qū)、城市對外窗口和橋梁，從很大程度上講，接待工作的質(zhì)量取決于工作人員的素質(zhì)。我們通過外塑形象，內(nèi)抓素質(zhì)，對接待工作人員言行、著裝、禮儀等方面統(tǒng)一規(guī)定、嚴(yán)格要求，全面落實、縣政府提出的“零失誤、創(chuàng)一流、三滿意”的工作要求，認真細致地做好接待工作，努力實現(xiàn)“沒來的都想來、來了的都說好、走了的還想來”的目標(biāo)。三是強化合作意識，全面提升綜合協(xié)調(diào)水平。接待工作是一項綜合性、系統(tǒng)性很強的工作，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)各方，與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通至關(guān)重要。我們在建立了一套行之有效的工作運行機制的基礎(chǔ)上，增強工作的主動性，在每次接待任務(wù)中都做到與相關(guān)單位反復(fù)溝通，明確職責(zé)分工，堅決杜絕盲目性和隨意性，做到工作到位不越位、相互補臺不拆臺，形成了同心協(xié)力的工作氛圍。具體工作中，我們與定點酒店、主要參觀點責(zé)任部門都建立了良好的合作關(guān)系，形成了“為接待開綠燈、為發(fā)展搞服務(wù)”的共識，打造了城建、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、特色景觀等多條成品接待路線，極大地提高了工作效率和接待水平。
二、抓住三個重點，大力提升接待質(zhì)量和水平
每次接待活動都做到早思考、早預(yù)料、早準(zhǔn)備，凡事想在客人前面，工作做在客人前面。每次接待活動都根據(jù)來賓活動日程，精心編制接待方案，確保接待工作“零失誤”。二是抓好特色創(chuàng)新。全面激發(fā)接待人員的創(chuàng)新意識，群策群力，著力在“思路新、態(tài)度熱、準(zhǔn)備細、應(yīng)變活”上狠下工夫，全面激發(fā)接待工作的活力。今年，我們設(shè)計制作了美觀大方的席簽和針對不同接待酒店使用的樣式新穎、實用性強的“宴會手冊”；在酒店菜品上，充分挖掘和利用現(xiàn)有優(yōu)勢條件，針對接待對象，因人而異、因事而異、因季而異，指導(dǎo)酒店不斷推陳出新。三是抓好隊伍建設(shè)。接待工作能不能做好，關(guān)鍵在于是否有一支責(zé)任心強、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻的接待工作人員隊伍。我們從新招錄的公務(wù)員中考選了三名同志充實到接待辦，采取理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合的方式，加強了工作人員專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)能力培養(yǎng)，增強了責(zé)任感、事業(yè)心和服務(wù)大局意識，能夠自覺做到一切以工作為重，積極發(fā)揚勇于奉獻、任勞任怨的精神，認真扎實地完成每項接待任務(wù)。
三、完善三個機制，全面加強接待規(guī)范化建設(shè)
盡管我們做了一些努力和探索，取得了一定成績，但我們與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定距離和差距，我們將認真貫徹這次會議精神，虛心學(xué)習(xí)上級部門和兄弟縣市區(qū)的好經(jīng)驗、好做法，解放思想，創(chuàng)新求變，進一步提升接待工作質(zhì)量水平，不斷開創(chuàng)接待工作新局面。
2011年3月
接待辦工作匯報篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
在過去的一年里，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，不斷改進工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務(wù)重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務(wù)取得了一定的成績，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)將本人**年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下，請予以審議：
一、提高接待工作能力。
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，自覺加強*理論學(xué)習(xí)。一是在工作中，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度和接待工作制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點和要點，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在點滴實踐中逐步提高了自己服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)接待任務(wù)的意識和能力。三是能夠當(dāng)好助手，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)切實做好。一年來，接待省、市縣的各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓xx人次。
在接待工作中我以經(jīng)費合理運用為核心，以物質(zhì)保障為基礎(chǔ)，以保障接待項目正常運轉(zhuǎn)為目標(biāo)，切實將接待管理、服務(wù)和保障工作落到了實處。在每次接待任務(wù)下達之后，我都要明確接待的主要對象以及服務(wù)的重點項目等，便于我對重點對象實行一對一的服務(wù)，以保*做好整個接待活動。
三、提高接待服務(wù)質(zhì)量。
面對各種復(fù)雜不同的接待任務(wù)，我通過認真仔細研讀《接待工作方案》，并根據(jù)現(xiàn)實情況和可能出現(xiàn)的一些困難，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點。安排好各級領(lǐng)導(dǎo)的住宿工作是保*接待任務(wù)完成質(zhì)量的重要一環(huán)，關(guān)系到與會領(lǐng)導(dǎo)能否正常有序的進行工作的情緒和心理動態(tài)，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會領(lǐng)導(dǎo)報到以后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好和生活習(xí)慣將他們的住宿、餐飲切實安排好，并利用晚飯后閑余時間，逐個樓層房間進行查看，詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，使與會人員盡快熟悉環(huán)境，進入工作角*，同時，也拉近了我們之間的距離，在他們遇到問題和困難的時候，使我能及時的送上真誠的問候，從而全力做好接待管理、服務(wù)和保障工作。
四、存在的不足和新一年的工作目標(biāo)。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員，學(xué)習(xí)方面做得不足，在接待工作中應(yīng)急能力還需要提高，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、加強學(xué)習(xí)。不斷加強思想*、業(yè)務(wù)知識和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，改變觀念，以發(fā)展的眼光看問題，努力提高個人的工作能力和綜合素質(zhì)，使自身的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)水平、工作方法等適應(yīng)新形式的要求。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在接待過程中，我將嚴(yán)格按照接待規(guī)則和流程*作，實行規(guī)范化、程序化服務(wù)，確保工作高效、有序、有條不紊。
3、能夠當(dāng)好助手。積極與各級領(lǐng)導(dǎo)進行交流，在工作上和思想上的問題及時匯報，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)對工作中不足進行批評指正，使接待工作能夠更加完善，對各種突發(fā)事件，及時提出合理化解決辦法。
4、做好模范帶頭的“標(biāo)兵”。要繼續(xù)發(fā)揚接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，處處做到率先垂范，將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中，切實為我接待辦的發(fā)展護好航。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在**年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把接待工作做得更加出*。
接待辦工作匯報篇十五
20xx年上半年，我辦緊緊圍繞市委、市政府“一三七”的工作思路，認真履行接待部門的職能，積極發(fā)揮“窗口”、“橋梁”、“紐帶”作用，進一步推動了接待工作的深入開展，為xx經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。
一、服務(wù)大局，圓滿完成各類接待任務(wù)。
今年上半年，隨著我市新一輪發(fā)展高潮的興起，xx成為各級領(lǐng)導(dǎo)考察調(diào)研的重點和熱點地區(qū)。面對新的形勢與任務(wù)，我們把接待工作放到全市工作大局中去思考、去謀劃，把服從服務(wù)于全市發(fā)展作為接待工作的根本出發(fā)點和立足點，按照高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的要求，克服人手少、時間緊、任務(wù)重、變化大等困難，在各縣（區(qū)）和市級有關(guān)部門的支持配合下，認真做好每一次接待工作，圓滿完成了各項任務(wù)。今年1至6月，我辦共完成接待87批次，1458人次（含隨行人員）。比上年同期增加2批次，126人次。其中，圓滿完成二級接待任務(wù)1批次，30人次；接待部（?。┘墸ê琟v^、省委、省人大、省政府、省政協(xié)各類綜合檢查、督查）19批次，420人次；接待廳（局）級（含中央部委、省級各部門、其他市（州）主要領(lǐng)導(dǎo)及黨政代表團）46批次，864人次；接待外國友人、重要客商21批次，144人次。
二、服務(wù)中心，不斷拓展接待工作職能。
1、認真做好市領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)考察、招商引資和經(jīng)貿(mào)活動期間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和服務(wù)。今年上半年，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)先后率黨政代表團赴南充、遂寧、成都、自貢、資陽五市考察，率黨政、企業(yè)代表團赴德陽、資陽考察，率工業(yè)招商暨考察團赴華東地區(qū)招商和考察，我辦派員隨團全程負責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，與所到地接待部門取得聯(lián)系，得到他們的大力支持，保證了考察活動的順利進行。
2、繼續(xù)做好先進性教育活動期間的接待工作和各種會議的會務(wù)工作。今年上半年，我市第三批保持^v^員先進性教育活動繼續(xù)開展，我辦領(lǐng)導(dǎo)作為市委先教辦負責(zé)人之一，牽頭組織做好了活動期間的接待工作和各種會議的會務(wù)工作。特別是認真做好了省委第六巡回檢查組在我市進行巡查期間的接待工作，做好了四川電視臺“黨的女兒”欄目攝制組在我市采訪期間的接待工作。
3、按要求完成中央警衛(wèi)局“1001任務(wù)”。按照省委、省政府接待辦公室的安排，我辦認真做好中央警衛(wèi)局下達的20xx年“1001任務(wù)”的前期工作。同時，精心組織，確保優(yōu)質(zhì)、安全、及時地完成了中央警衛(wèi)局追加的任務(wù)。
三、服務(wù)來賓，進一步提升接待工作水平。
1、接待程序更為規(guī)范。為認真貫徹《四川省省級對內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)程（試行）》，使接待工作進一步適應(yīng)新形勢的要求，對原有的各項接待規(guī)定進行梳理，結(jié)合新的實際和情況，在學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗做法和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定了《xx市市級對內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)程》并報請市委辦公室、市政府辦公室正式印發(fā)。按照《規(guī)程》要求，對接待工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一報批程序，規(guī)范接待行為，使我市接待工作更加規(guī)范化、制度化。
2、接待服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)。一是強化細節(jié)服務(wù)。建立了重賓接待檔案（包括房間擺放物品清單和菜單等），為客人提供了用精心制作的專用盒包裝的洗漱用具，在宴席上為主客雙方擺放互知卡等。二是注重特色服務(wù)。開發(fā)了體現(xiàn)xx特色和文化內(nèi)涵的接待禮品，如將張大千的畫用蜀錦制作，高雅脫俗，頗受歡迎；對重賓在內(nèi)期間的重要活動及時攝影，裝入專門制作的相冊，在重賓離內(nèi)時送達；對各酒店的菜肴品種和搭配、加工提出明確的要求，強調(diào)多用“土產(chǎn)品”，少用“洋產(chǎn)品”，體現(xiàn)地方特色。三是體現(xiàn)個性服務(wù)。接待前通過多種渠道了解來賓的生活習(xí)慣，如飲食偏好或禁忌等，在接待中有針對性地做好服務(wù)。四是加強對口服務(wù)。對來賓都盡可能聯(lián)系一名相應(yīng)市級部門領(lǐng)導(dǎo)“一對一”的陪同，既為市級部門提供了與上級部門領(lǐng)導(dǎo)加強聯(lián)系、增進感情的機會，又使接待更有針對性。
四、夯實基礎(chǔ)，進一步加強接待隊伍自身建設(shè)。
接待辦工作匯報篇十六
一是更加注重學(xué)習(xí)。政府辦是直接為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的部門，工作的好壞在很大程度上將影響區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策和要求的落實，作為一名工作人員，我們每個人的工作就形成了政府辦工作的整體，因此，如何更好地提高工作能力、更好地完成工作任務(wù)非常重要。工作能力的提高來自于學(xué)習(xí)，政府辦的工作人員都應(yīng)自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)作自身需要和責(zé)任及做好工作的前提，樹立終身學(xué)習(xí)意識，緊跟時代發(fā)展，不斷增強自身素質(zhì)，不斷提高工作效率，學(xué)習(xí)理論知識及業(yè)務(wù)知識。
接待工作雖是一項事務(wù)性工作，但也需要我們每個工作人員具備一定的文化知識和對我區(qū)各項工作的了解，才能在接待時更好地向外地團隊和客商介紹武進亮點。學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，了解禮儀知識，確保公務(wù)接待工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，同時，要學(xué)習(xí)其他城市在接待工作中好的做法，及時借鑒。
二是不斷提高效率。接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。工作性質(zhì)決定了它是一項被動和服務(wù)性強的工作，但我們不應(yīng)坐等領(lǐng)導(dǎo)指示，而是應(yīng)第一時間獲得信息，從如何完成工作任務(wù)的.角度出發(fā)，發(fā)揮主觀能動性，提前做好工作準(zhǔn)備，盡量準(zhǔn)備多套方案，第一時間將領(lǐng)導(dǎo)要求落實到位，確保接待任務(wù)圓滿完成。
三是努力加大創(chuàng)新力度。接待工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求，與時俱進，不斷創(chuàng)新。在參觀點的選擇上要第一時間發(fā)掘武進最亮的亮點展示給客商。公務(wù)宴請是接待中的一項重要工作，尤其是隨著外向型經(jīng)濟的發(fā)展，外國客商與我區(qū)經(jīng)濟交往日益頻繁，怎樣在保持我區(qū)習(xí)慣的同時，體現(xiàn)對客商的尊重，讓客商有賓至如歸的感覺，也是創(chuàng)新的一個方向。
開展機關(guān)服務(wù)效能建設(shè)活動，是區(qū)委、區(qū)政府為支持服務(wù)基層，優(yōu)化投資環(huán)境，密切黨群關(guān)系，改善機關(guān)形象作出的一項重要決策，我作為一個機關(guān)工作人員，在工作中將更加嚴(yán)格按照效能建設(shè)的要求，不斷提高自己工作能力，為武進經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。
接待辦工作匯報篇十七
針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細”的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)機關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟活動，改進工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動，中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、k9等；紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等；餐飲，突出了##魚、##蟹等；風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。
我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，力求“全面、細致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細了解情況，進行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)。“民以食為天，客以吃為先”。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在##等地設(shè)立接待點，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認可及表揚，認為我市的接待工作細致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。
我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和機關(guān)運轉(zhuǎn)的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費用卻未上升。
近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進一步改進接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進##經(jīng)濟社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12302302.html】
