總結(jié)是對自己在工作、學習等方面經(jīng)驗的總結(jié)，有助于發(fā)現(xiàn)問題、改進方法，提升自己的能力水平?？偨Y(jié)應該具備客觀性和中立性，能夠客觀地反映事實和不同角度的評價。這些范文涵蓋了不同領域和不同主題的總結(jié)，希望對大家有所啟發(fā)。
保險工作自我總結(jié)篇一
我從200*年9月到深業(yè)大廈任職，到xx年6月調(diào)到福星，歷時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。
第一階段，摸索階段。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。
第二階段，嘗試階段。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。
主要完成的工作有:。
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;。
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;。
3、舉辦高爾夫之旅和豬年賀詞征集活動;。
4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;。
5、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉。
6、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)租賃、收款、合同管理工作;。
7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關系，爭取對方的諒解與支持。
第三階段，推動階段。
這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。
重點抓的工作有:。
1、防非典工作;。
2、微笑活動;。
3、外墻立面廣告位出租;。
4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;。
5、墜物砸車及索賠。
保險工作自我總結(jié)篇二
xxxx年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xxxx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的`周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
xxxx年即將過去，xxxx年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險工作自我總結(jié)篇三
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識，并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。
在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
保險工作自我總結(jié)篇四
能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；認真學習黨的十六大文件，擁護黨的基本路線和各項方針政策；服從大局、主動服務大局，認真貫徹落實黨委決議、校長辦公會議決議和校財經(jīng)領導小組會議精神；能牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地為全校師生員工服務；公道正派，堅持原則，在學校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領導干部的表率作用。
能堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析研究和解決學校財務工作中遇到的實際問題；能駕馭全局，有較強的組織協(xié)調(diào)能力；具有一定的科學決策水平和開拓創(chuàng)新能力；在干部使用上，善于發(fā)現(xiàn)人才、注意培養(yǎng)干部，能正確使用干部，用人所長，避其所短；兼任財務處黨支部書記，能結(jié)合業(yè)務工作的特點，有針對性地做好干部職工的思想政治工作。
能嚴格執(zhí)行民主集中制，認真執(zhí)行財務處議事規(guī)則和工作紀律，堅持每周一次處長辦公會議制度。能平易近人，與其他處領導團結(jié)協(xié)作，與兄弟處室密切配合，努力完成學校下達的各項目標任務。為了在省屬高校財務系統(tǒng)中保持一流地位，自我加壓，與時俱進，不斷探索和管理創(chuàng)新；勇于改革，敢于負責，勤奮敬業(yè)，任勞任怨；能組織有關人員經(jīng)常深入第一線，了解情況，幫助基層解決實際困難。
對照工作目標，今年本人工作實績主要體現(xiàn)在六個方面：
1、切實做好校財經(jīng)工作領導小組日常事務工作，當好領導參謀助手。
按照學校20xx年黨政工作目標要求，今年八月，我校組建了校財經(jīng)工作領導小組，本人擔任財經(jīng)工作領導小組成員兼秘書，為了使財經(jīng)工作領導小組有序地開展工作，按照職責分工和工作程序，我能及時主動提出建議議題送校領導審定，事先了解和掌握各項議題的具體情況，詳實地向校財經(jīng)工作領導小組匯報，積極地參與討論，準確地起草會議紀要，并切實貫徹執(zhí)行校財經(jīng)領導小組的各項決議。今年共召開六次財經(jīng)工作領導小組會議，學校急需研究解決的有關財經(jīng)工作方面的問題基本上都能得到妥善解決，達到了加強對全校財經(jīng)工作領導的要求。
2、多渠道籌集資金，確保學校資金需要。
（1）充分調(diào)動各方面積極性，較好地完成校慶籌資任務。為了調(diào)動各學院、各部門籌資積極性，確保我校成功地舉辦百年校慶，負責起草了《校慶捐贈財物管理辦法》和《操作規(guī)程》，精心設計了校慶捐贈證書、校慶捐贈財物登記憑證等配套材料，在有關部門的大力支持和配合下，校慶前及時舉行了兩次捐贈儀式，推動和促進了百年校慶捐贈工作。校慶期間兼任校慶捐贈組組長，組織了xx人的隊伍現(xiàn)場接受捐贈，由于精心組織、分工合理、崗位明確、責任到人，捐贈工作井然有序，給來賓和校友們留下了深刻的印象。據(jù)統(tǒng)計，校慶捐贈財物共計xx萬元，其中捐款xx萬元（含財務處爭取的捐贈xx萬元），捐贈物品價值xx萬元。同時還得到了省財政廳增撥的校慶專項補助xxxx元，為我校成功地舉辦百年校慶提供了資金保障。
（2）用好用活政策，增加學校收入。根據(jù)我省選擇性招生有關政策，我與校內(nèi)有關部門共同研究籌資辦法，規(guī)范操作程序，并組織有關人員密切配合，增加學校收入xx萬元，較好地彌補了學校經(jīng)費的不足。
保險工作自我總結(jié)篇五
時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年半了。
回顧過去的每一天，我作為一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結(jié)如下。
首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正。
其次在工作上我嚴格遵守衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責;個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在這一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，盯塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結(jié)一致，做好廚房工作。
總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
我自認為無愧于中專2年，剛?cè)雽W時，我曾為身為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信，是金子在任何地方都會發(fā)光。所以我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。
這2年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇;面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
通過這2年的學習使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的'每一個驛站。當然，2中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。中專生的我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。
中專兩年是我一生的重要階段，是學習專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。從跨入中專的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。
中專兩年里，在提高自己科學文化素質(zhì)的同時，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展、適應21世紀發(fā)展要求的復合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。
珍貴的兩年中專生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下中專兩年的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路,我整裝待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
二年的中專生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好中專生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
工欲善其事,必先利其器"。中專幾年,我努力學習專業(yè)知識,同時也不忘在工作上積累實際操作經(jīng)驗。雖然一心難以兩用,但我始終把握著兩者之間的平衡。
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的，以個人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀。本人具有熱愛祖國等的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，對工作責任心強、勤懇踏實，有較強的組織、宣傳能力，有一定的藝術細胞和創(chuàng)意，注重團隊合作精神和集體觀念。
作為一名即將畢業(yè)的中專生，我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。同時，我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一部真正的百科全書。踏出校門，也正是希望得到一個更好的學習機會，從而能以更好的工作成績?yōu)閲液蛦挝回暙I力量，同時去實現(xiàn)人生價值。
保險工作自我總結(jié)篇六
我在三棵樹鎮(zhèn)從事志愿服務工作已經(jīng)有五個多月了，7月至8月份主要是熟悉環(huán)境、適應工作和自我學習，較快地進入了工作狀態(tài)。9月份至10月份主要是對我鎮(zhèn)柏松村新升級站點技術員進行培訓，在培訓過程中，嚴格按照市遠教辦和鎮(zhèn)領導安排，結(jié)合柏松村技術員的實際情況，高標準，嚴要求，通過住村手把手、買教材、買光盤等多種培訓方式，使該站點技術員很快掌握了電腦的基本操作和安全維護知識。
由于我鎮(zhèn)鎮(zhèn)大、站點多，故障電腦多，在這段時間內(nèi)，我通過電話逐個站點進行故障情況排查，然后重點對有故障的站點進行技術人員的操作培訓和電腦故障排除。對像薅支坪村電腦系統(tǒng)嚴重損壞的，我和站點技術員一起帶電腦到市教育局找張老師維修，老師的指點下我也學了很多電腦維修的知識。這段時間里，我還結(jié)合自己在電腦方面的特長，制作了系統(tǒng)ghost，專門針對系統(tǒng)問題進行更新恢復。11月份和12月份，我逐步掌握了工作技巧和方法，在完成辦公室各項遠程教育文件、簡報、報表、總結(jié)的上報下達的稿件擬訂和打印的工作之外，我還主動與主任、書記商量制作一個課件資源庫供我鎮(zhèn)各個站點借閱。這段時間里，我以鎮(zhèn)為中心，把站點分成四個片區(qū)，每個片區(qū)找兩個站點設備比較好，站點技術員樂于助人、勤奮好學的，借我的雙休日到站點上進行有針對性的重點加強培訓。11月份至xx年2月份我確定的是薅支坪村和朗利村。
通過我去到站點上一邊制作課件一邊培訓，收到了很好的培訓效果，同時也為鎮(zhèn)上建立了一個200多碟的課件庫。在搞好遠程教育工作的同時，我還結(jié)合自己的特長，在10月份的選舉、征兵和麻疹疫苗接種工作中，晚上加班寫了600多條的宣傳標語。11月份，鎮(zhèn)上打字員辭職之后，我主動擔當起打字的工作，給鎮(zhèn)上的工作帶來了方便，也受到了各位領導干部的好評。
保險工作自我總結(jié)篇七
然而來到****之后，我的這種矛盾已不復存在。人力資源部的*姐的熱情周到，我們一到她就帶領我們辦理相關手續(xù)，領東西，分宿舍，忙得不亦樂乎，當時我就體會到五局深深的人文關懷。下午去我們部門報到，我竟然不敢相信盡自己的眼睛：工程質(zhì)量部那叫一個大(后來慢慢知道了這個部門的確是項目部最大的部門)。但是領導的關懷，同事的熱情，讓我這個新人陡然間沒有了生分感。
在這里工作將近一個月的時間，無論從學習、工作方面，還是從生活上講，我已基本融入了新的生活。在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!
項目部的培訓使我這個初出茅廬的新人迅速的完成了社會角色的轉(zhuǎn)變。雖然培訓時間很短，但我受益很深!
第一，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神，工作總結(jié)《入職工作自我總結(jié)》。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經(jīng)驗作為指導、有這種精神作為支撐，我相信我一定能夠做好自己以后的工作。
第二，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天公司領導的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我的自豪感與歸屬感;劉經(jīng)理的講話緊扣企業(yè)文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為項目未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽!
來到項目之后，為了讓我們盡快進入工作狀態(tài)，我們部門主任安排我先熟悉圖紙，****的工程大致進度與概況。慢慢的，我又接觸了日報和周報的工作，其中包含的內(nèi)容很多，有混凝土澆筑臺帳、土方量、鋼筋量等等。做這個工作給我最深的體會就是：仔細，細心全方面統(tǒng)計，剛開始有點腦袋大，有些東西理不出個所以然，但是經(jīng)過*主任和*姐、*姐的悉心指導，再加上他們做這些工作時的經(jīng)驗，后來我也能夠獨立地完成這些工作了。平時，我會跟*姐去跑跑現(xiàn)場，也增長了很多見識，了解到現(xiàn)場的工作進度、現(xiàn)場工人的管理、現(xiàn)場的施工技術等。
給我印象最深的是項目部領導給我們接風，有項目經(jīng)理陳總、總工程師梁總、生產(chǎn)經(jīng)理劉總等領導。在項目部食堂我們共聚一堂，把酒言歡，領導頻頻舉杯，我們不知不覺都高了，那一刻我深深感覺到了家的溫暖，感受到了領導對我們的關懷。還有一次是陳經(jīng)理請我們喝茶，就在他的辦公室，梁總、劉經(jīng)理和張主任都在，既然喝茶就免不了談一下茶道，從茶種談到茶藝，從國內(nèi)談到國外，從生活談到工作，氛圍很融洽，講話很和諧。
經(jīng)過近一個月的工作，從工作上，我感到一定要仔細認真、細致入微的對待工作;從生活上，我深深感受到了公司領導、部門主任對我的強烈關懷以及我的新同事給我的深厚情誼;從學習上，我發(fā)現(xiàn)不僅做事需要學習，同樣的還有做人的道理。同時，工地上的生活不僅鍛煉了我個人的身體素質(zhì)，還堅韌了個人的意志和耐力?；仡欉@一個月的種種，雖然收獲頗豐，但我也意識到了自己存在的問題，有生活上的，也有工作上的。我希望在接下來的工作和生活中再接再厲，勇于開拓創(chuàng)新，不屈不撓，發(fā)揮個人的潛能，勇敢承擔責任。最后由衷的感謝這一個月來領導對我們工作的支持，同事對工作的指導與幫助。
道路是曲折的，前途是光明的，為了新生活，為了夢想，起航!
保險工作自我總結(jié)篇八
根據(jù)教育局20xx年暑假工作意見，我校高度重視暑期工作，詳細制定了暑假個人工作計劃，成立了假期工作領導小組，安排好值班工作，編排了假期值班安排表，保證電話暢通，保證學校財產(chǎn)安全。下面將我校本次暑假工作做以下簡要總結(jié)。
放假前，我校通過召開全校家長會和學期休業(yè)式等形式，對全體學生進行了法制安全常識教育，尤其強化了學生在游泳、交通、食品等方面的安全教育工作，并請家長參與共同做好學生的安全防范和管理工作，使學生牢固樹立了守法意識和安全意識，用法律法規(guī)來約束自己的行動。假期期間學校也加大了對學校內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，加強了有關值班人員的管理，明確責任，定時巡邏，嚴格進出校園人員的管理，假期值班絕大多數(shù)教師按時正點，并做了詳細記錄，有事及時匯報;由于學校領導重視，預防工作細致，各種措施到位，今年暑假沒有發(fā)生任何安全事故。
開展家校聯(lián)系和家訪活動。重視經(jīng)濟困難家庭子女、流動人口子女、單親家庭子女。不管是班主任老師還是科任老師都充分利用暑假休息時間進行了家訪活動，有的通過電話或網(wǎng)絡等方法進行了家訪工作。暑假中全體教師共家訪學生100多人次。
1、參加區(qū)小學生足球聯(lián)賽。6月29日到7月2日為期四天的區(qū)小學生足球聯(lián)賽在我校隆重舉行。經(jīng)過四天的激烈角逐，我校女子足球隊獲得第一名，男子足球隊獲第四名。
2、舉行黑板報知識專題培訓。黑板報是少先隊工作的一個重要陣地，它以新穎的版面，快捷的報道，靈動的視角，折射出社會萬花筒，對少先隊員進行著形式多樣的教育。為使各中隊的黑板報更上一臺階，7月4日，我校少先隊大隊部邀請了校美術教師曹冬根老師為隊干部們進行如何出好黑板報技能和技巧培訓。曹老師利用多媒體生動的演示，深入淺出的講解，使隊干部們對黑板報主題的選擇，素材的收集，版面的設計，色彩的運用，刊頭、刊尾、版面設計、字體、插圖的要求等等有了新的認識。
3、鼓號隊培訓。七月七日至十一日，烈日當空，驕陽似火，但是我們學校二年級的二十六位新鼓號隊員卻熱情高漲，他們發(fā)揚不怕熱不怕苦不怕累的精神，跟著老師和老隊員，動作規(guī)范，整齊劃一，個個精神抖擻，認認真真地正在進行鼓號隊訓練。
保險工作自我總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去整整一半的時間，今年是我加入太平人壽邯鄲中心支公司工作的第三個年頭了，在這半年里，在公司領導的指點下，同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將這半年的工作，學習和思想作一總結(jié)匯報，以便在20xx年下半年更進一步，有所提高。
自加入公司以來，我一直在公司的運營服務部擔任一崗通并兼職it崗的工作，運營部一崗通是公司整個運營中的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審，保全受理，理賠受理以及綜合內(nèi)勤的日常工作，除此之外還擔任部門的預算員，oa流轉(zhuǎn)員，考勤員等工作，而it崗也是維護整個公司的網(wǎng)絡和電腦辦公設備的重要一員，現(xiàn)將20xx年上半年的進行的主要工作做一個匯報。
一.保全的受理，由于邯鄲中心支公司銀保部在20xx。20xx年度盈利多的大范圍銷售，絕大多數(shù)的盈利多客戶會在這兩年辦理退保手續(xù)，20xx年上半年共辦理銀保退保件，這一數(shù)目也導致了上半年的保全量激增，邯鄲中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多數(shù)，收益不滿的客戶層出不窮，上半年在公司領導的指揮下，在同事們的通力協(xié)助下，并沒有發(fā)生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴事件，而且在如此多的保全量下，上半年的兩個保全考核指標，保全差錯率和保全外包使用率也全面達標，保全差錯率為0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在時效上也是嚴格按照公司的規(guī)定，并在實際操作中為了避免客戶的不滿，采取退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴格按照公司話術說明退保事項，退保時嚴格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費回訪電話，并對收益不滿的客戶進行2次回訪確認，最大限度上降低了客戶的不滿意度。在上半年的保全受理中，還建立了保全交接制度，規(guī)定了保全交接時必須有交接人在場，以防在交接過程中出現(xiàn)混亂，從而耽誤客戶保全時效。
二.1-3月銀保通投保單回收，由于總公司的考核指標有變，從20xx年1月起，銀保通投保單會在總公司系統(tǒng)中進行外包的二次錄入，并且有總公司核保人員對外包的二次錄入和銀行的初次錄入進行核對，二者不同的項目會下發(fā)相應的銀保通投保單問題件，所以1-3月的投保單回收不同往常，再回收時需仔細同系統(tǒng)里進行核對，對于不同的地方要及時聯(lián)系客戶經(jīng)理，并且要求客戶經(jīng)理及時聯(lián)系客戶核實處理，對于掃描進核心系統(tǒng)里的投保單要隨時進行關注，并且及時下發(fā)問題件，將問題件交予客戶經(jīng)理并及時追蹤客戶經(jīng)理的問題件回銷，在20xx年上半年的銀保通投保單回收中，由于考核指標的變化，我多次向銀?？蛻艚?jīng)理進行宣導，培訓投保單的填寫，38個字風險語句的親筆抄錄，以防止出現(xiàn)投保單問題件以及代簽名的現(xiàn)象出現(xiàn)。
崗日常的維護工作，20xx年上半年，由于公司的職場換租，在換租過程中，需要對新職場的網(wǎng)絡布線進行配置和整理，并且在新職場完成ssd網(wǎng)絡的建設，并且將辦公網(wǎng)絡整體遷移至新職場，在這一過程中，我完成了新職場弱電施工項目的簽報上報，在新職場弱電施工項目完成后參與了測試工作，并積極與公司的網(wǎng)絡運營商中國電信聯(lián)系，使得職場遷移后辦公網(wǎng)絡無縫對接，在遷移后第二天就完成了辦公網(wǎng)絡的架設，并且由于搬家后各部門的位置變化，我還將各個領導，同事的電腦進行了網(wǎng)絡連接，保證了公司的正常工作。在日常的it維護中，為了防止出現(xiàn)因設備故障而導致的公司無法正常辦公，我對機房設備進行了多次維護，并積極幫助同事解決辦公電腦出現(xiàn)的故障，多次重裝系統(tǒng)，outlook郵箱轉(zhuǎn)椅工作，同時架設了內(nèi)網(wǎng)的軟件服務器：10。105。40。181，方便需要的伙伴下載軟件和獲取資料。20xx年4月左右，為配合分公司的工作，對全中支的電腦進行了桌面管理系統(tǒng)的安裝和配置，并且遵照分公司的要求安裝了諾頓11。0版本的殺毒軟件，以方便it資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運轉(zhuǎn)，并在20xx年6月進行了年中的資產(chǎn)盤點，對部分使用人和賬面上不符的資產(chǎn)進行了盤查，以確保公司資產(chǎn)的合理使用。
四.部門預算員，考勤員，oa簽報管理員的工作，在20xx年上半年，我還同時擔任了部門預算員，部門考勤員，部門oa簽報管理的工作，合理的進行部門財務的報銷，并且每月統(tǒng)計部門員工的考勤且按時上報，oa系統(tǒng)簽報的正常流轉(zhuǎn)。
應該說，20xx年的上半年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對上半年的一些工作上的失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作中的主次，由于自身所兼崗位較多，加之部門新人較多，自身的工作壓力較大，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通的不足，由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三.心態(tài)的轉(zhuǎn)變，由于自己在公司的時間也已有了2年，自己的心態(tài)也有一個新人變成了一名老將，干活時也有了一些推三阻四，這些都是不好的預兆，工作中還是要將心態(tài)擺正，老員工更需要對工作的全心負責，因為你是新員工的一個榜樣，而且在工作中也應該積極的幫助新來的伙伴，達到共同進步的目標。
20xx年上半年已經(jīng)過去，不論成功失敗，他都已經(jīng)是過去時了，在20xx年下半年，我們還會面臨著更多的問題和工作，在日常的保全和it維護工作外，我要全力配合業(yè)務條線的全年任務達成，并且積極準備年中的總公司稽核，業(yè)務的壓力和稽核的壓力必將產(chǎn)生一些矛盾，我們要合理的解決這些矛盾，達成業(yè)績和品質(zhì)的雙豐收，在下半年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工，認真學習專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎，做到理論和實際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務能力。不辜負領導的信任和關懷。
“從我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮，秉承核心，專業(yè)，價值的價值觀為太平人壽保險業(yè)務穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。
保險工作自我總結(jié)篇十
多年來，中國人壽造福大眾、服務社會的腳步就從未曾停止。作為一家有著強烈社會責任感的企業(yè)，中國人壽分公司將中國人壽“成人達己、成己為人”的經(jīng)營理念與中國志愿者奉獻、友愛、互助、進步的行動共同發(fā)揚光大，在全體員工中積極倡導愛心獻社會、真情暖人心、責任重于泰山、充滿愛心更要付諸行動、人壽保險是充滿愛心的事業(yè)等理念，強化企業(yè)文化的滲透，將“服務社會、回報社會”融入了中國人壽每一個員工的思想和行動中。近年來，中國人壽分公司積極參與和開展形式多樣的志愿活動，愛心涉及教育、救災、就業(yè)等多個項目，為推動經(jīng)濟社會發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出了貢獻。
一、領導重視，志愿服務工作實施有力。
近年來，青年志愿者工作得到了我公司各級領導的高度重視，公司把青年志愿者工作和黨、團工作融和在一起，加強學習，不斷提高大家對志愿服務工作的認識。分公司成立了青年志愿者專門機構(gòu)，在全公司形成了層層有組織，級級有機構(gòu)的工作格局，為志愿者工作的有序開展打下了良好的基礎;完善各項規(guī)章制度，工作中做到細致分工、密切配合、團結(jié)協(xié)作、各負其責、各司其職，有力地促進了各項工作的開展;建立激勵表彰機制，調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，表彰先進，激勵后進。青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績得到社會一致認可。
二、精心組織志愿活動，全力推進公司公益形象。
近年來，我公司舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上的活動，通過開展“為奉獻者奉獻”、清理街道、植樹造林、保險咨詢、送溫暖、獻愛心等等活動，從小事做起，從身邊的點點滴滴做起，用實際行動譜寫了一曲曲愛的奉獻之歌。在社會上引起了強烈反響，極大地樹立了公司的公益形象。使志愿者服務工作成為了公司企業(yè)文化建設的重點內(nèi)容之一。
(一)關懷志愿者，接力傳愛心。
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設的大型青年志愿者項目的實施，鼓勵和宏揚廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設的高尚行為，讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實保障，我公司將人壽保險工作與青年志愿者服務工作有機結(jié)合，公司本著“一切為志愿者服務”的精神，將辦好援滇青年志愿者人身保險，作為公司的工作重點，全面將保險服務工作做深、做細、做實。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
xx年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險投保計劃，并制定了“援滇青年志愿者人身保險服務方案”，方案以國壽康健學生幼兒系列保險為主，共承保了青年志愿者641人，累計保額高達316666萬元，保險期間一年，保險責任涵蓋了身故(10萬元)、殘疾(10萬元)、意外醫(yī)療(1萬元)、疾病住院(5萬元)。在這套方案中，我們不僅在承保的保險金額和理賠標準上作了調(diào)整，并且在保險費率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后，我公司派專人到團省委大學生志愿服務西部動員大會上進行了保險知識及健康方面的宣傳，為方便赴滇志愿者了解投保內(nèi)容和及時得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險產(chǎn)品說明》和配套的保險卡，通過團省委發(fā)放到每一被保險人手中，志愿者們可以通過使用它們得到詳細的解釋和相應的保險服務。同時，為了做好理賠服務工作，我們將志愿者的詳細情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務機構(gòu)，便于做好相應的配套服務。
xx年10月22日，我公司得知志愿者李x同學被診斷為膠質(zhì)瘤，正在醫(yī)學院附屬醫(yī)院治療的消息后，立即趕到醫(yī)院探望了xx同學，因xx同學家庭條件困難，巨大的醫(yī)療費對其家庭來說實在無力承擔，在這種情況下，為保證她的及時治療，我公司于11月1日手術當日到達醫(yī)院與其親屬會面，并迅速將1萬元的預付賠款送到了患者手中。11月18日，xx同學因病情惡化不幸去世，我們快速啟動了理賠綠色通道，與團省委相關領導一同對家屬表示了慰問，并就理賠事宜進行了講解。父母做為其保險的受益人遠在，考慮到其年邁體衰，加之悲傷過度，行動有所不便，我們派專人將老人接到了，并安排好食宿。12月9日，我公司在團省委舉行了“賠款兌現(xiàn)會”，xx省分公司總經(jīng)理李、分公司總經(jīng)理當場將死亡保險金10萬元、醫(yī)療費320xx元，共計13027元送到老人手中，同時我們也送來了快捷高效、真情關愛人生的服務理念。xx年，我公司繼續(xù)承保了xx大學生志愿服務西部計劃項目，更好地為西部計劃大學生志愿者的工作和學習提供保障，承保人數(shù)426人，人均累計保額47萬元，責任涵蓋意外身故(11萬元)、疾病身故(10萬元)、意外殘疾(11萬元)、意外醫(yī)療(5萬元)、疾病住院醫(yī)療(10萬元)，累計保額xx2萬元，向志愿者提供了切切實實的保障。
(二)感動黃土地，無私獻骨髓。
中國此文來源于文秘家園人壽分公司大力宣傳青年志愿者行動所蘊含的符合先進文化發(fā)展方向的志愿精神，廣泛傳播志愿服務理念，為青年志愿者工作的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，涌現(xiàn)出了許多服務大局、奉獻社會、溫暖他人，彰顯愛心的事例，就是其中突出的一位。
今年24歲的李，是中國人壽分公司的一名普通業(yè)務員。xx年，在看了《李xx晚報》報道的有關捐獻骨髓的消息后，了解到只需要100毫升的造血干細胞，也許就可以挽救一個人的生命，就毫不猶豫地報了名。xx年配型成功后，通過在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集，從她1毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細胞，送往北京醫(yī)院，去挽救一位與白血病較量了2年的23歲小伙兒的生命，她也因此成為首位女性捐髓者。
8月31日，中國人壽xx省分公司總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理李親切看望了李，并給她頒發(fā)了5000元獎金。中國人壽在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了向李學習的活動，她的行動充分體現(xiàn)了中國人壽員工的社會責任感，實踐了“造福社會大眾”的企業(yè)使命。很多市民和中國人壽的許多員工都被她的勇氣和實際行動所折服，紛紛加入捐獻骨髓的行列。在《xx晚報》舉辦的“十大新聞人物評選”中，名列第三的名次當選為十大新聞人物，成為xx年“感動”的一個鮮活的無私志愿者形象。
三、加強志愿者服務宣傳，宏揚無私奉獻的企業(yè)精神。
近年來，我公司通過各種新聞媒體對服務志愿者工作進行宣傳報道，大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍，取得了良好的效果。
賠款兌現(xiàn)、捐獻骨髓后，我公司在第一時間采訪、撰寫稿件，向各新聞單位提供新聞素材，全面策劃宣傳報道李x先進事跡宣傳方案，采寫的特別報道在《xx晚報》、《政協(xié)報》刊登，《：首位女性捐髓者》，在《中國保險報》和《中國人壽》第10期上登載。由于宣傳及時，策劃周密，在很短時間內(nèi)，省內(nèi)各大媒體紛紛將這些事件作為熱點進行報道，在社會上引起了強烈反響，李也因此當選《李xx晚報》十大新聞人物。
在今后的工作中，我公司將深入貫徹科學發(fā)展觀，堅持服務大局、服務志愿者，堅持開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，進一步加強制度建設，以深厚的感情和高度負責的態(tài)度搞好服務工作，以志愿者精神辦志愿者事業(yè)，在全面推進志愿服務這一高尚而嶄新的事業(yè)和社會主義和諧社會的建設中建功立業(yè)。
保險工作自我總結(jié)篇十一
我校自從xx年開展學生平安保險代理工作以來，特別是2x年以來在長沙育才代理有限公司的直接領導下，為保障廣大學生的切身長身利益，維護學校的穩(wěn)定，在保險代理方面做了大量的實際工作，取得了顯著成效，主要體現(xiàn)在：
一、一直以來得到了學校黨政領導的高度重視和積極支持。我校學平險工作能自覺遵守《中華人民共和國保險法》、《合同法》，中共中央、國務院、中國保監(jiān)委、教育部、湖南省人民政府、省保監(jiān)局、省教育廳等部門文件及法律法規(guī)。認真學習、貫徹執(zhí)行有關保險方面的政策法規(guī)，熱情支持長沙育才保險代理公司依法進行學生保險代理工作。
二、認真貫徹執(zhí)行上級組織有關規(guī)范保險業(yè)務的文件，如認真學習了省教育廳、湖教通[2]150號《關于協(xié)助保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)范學生保險代理業(yè)務的通知》和湘保監(jiān)發(fā)[]43號文件的規(guī)定。在2x年剛開始開辦學生保險代理工作時，主要是校關工委具體操作的，到20xx年之后，特別是20xx年以來。校關工委不在具體操辦學生保險代理業(yè)務，學校專門成立了學生平安保險代理辦公室，不過，校關工委仍全心支持協(xié)助學生保險代理工作的宣傳教育，在新生入學時，組織離退休老同志，深入現(xiàn)場進行宣傳發(fā)動工作。并繼續(xù)促督保險機構(gòu)搞好理賠服務，切實保護了學生合法權(quán)利。
三、從事學生保險代理的機構(gòu)和代辦人員，能切實按照有關保險法規(guī)依法依規(guī)做好學生保險代理工作。
1、組織健全，人員配備到位。
2、我校學生保險代理有獨立的辦公室，辦公用品包括專用電腦、辦公桌椅和文件柜以及空調(diào)、復印與傳真機配套基本齊全。
3、我校學生平安保險代理每年均與各有關承保公司簽訂了補充協(xié)議，做到了手續(xù)完善，合規(guī)合法。
4、嚴格執(zhí)行投保自愿的原則。從2x年起學校財務部門和校關工委沒有代收學生保費，而是由學生保險代理人員協(xié)助保險公司收取保險費。
5、根據(jù)有關協(xié)議確認的結(jié)算表，及時向有關保險公司如數(shù)轉(zhuǎn)交代理的學生保費。之后，再由保險公司將保險代理手續(xù)費按協(xié)議比率匯入長沙育才保險代理有限公司。然后，按報賬程序轉(zhuǎn)給我校學生保險代理機構(gòu)。
6、已建立和完善了各種業(yè)務臺賬，按上級要求，及時準確地報送各類報表。
7、從2x年起，認真執(zhí)行了公司制度，加強與完善了財務管理，及時到省公司報賬。
8、建立健全了各種規(guī)章制度，并嚴格按制度辦事。
總之，我校學生保險代理工作始終依法依規(guī)辦事，極好地為維護學校穩(wěn)定與安全，為減輕學生家庭和學校因?qū)W生的意外傷害與患病造成的經(jīng)濟損失發(fā)揮了積極的作用與效益。我校患病和意外任意的學生獲得保險公司金額每年有50萬元以上，不過，學校學生保險代理工作還存在一些不足之處，如今年投保率只有70%多。還有待于采取相關有效措施，提高學生的保險意識和防范意識。進一步改進我們的工作。使我校學生保險工作搞得更好。
保險工作自我總結(jié)篇十二
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。
保險工作自我總結(jié)篇十三
x年10月8日至11月3日，在法政學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進行了畢業(yè)實習。
畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
保險工作自我總結(jié)篇十四
劉，男，保險公司車險部經(jīng)理，該同志是一位出色的部門經(jīng)理。他參加工作的這些年內(nèi)，先后9次獲得省、市人保財險系統(tǒng)年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項稱號，累計完成保費多萬，累計參與保險理賠案件900多起……，這一串串的數(shù)字呈現(xiàn)了有著xx年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績。同時，也正是這樣一個年輕人，以他對保險事業(yè)的執(zhí)著追求，勇爭第一的從業(yè)信念，勤勉進取的工作業(yè)績，譜寫了一個又一個的動人故事，集中展示了公司保險人不懈努力、執(zhí)著奮取的職業(yè)風采。
一、無私奉獻，扎根業(yè)務一線。
該同志先后涉及過內(nèi)勤、展業(yè)、理賠查勘等多個崗位，他是一個從最基層的業(yè)務一線做起，憑借自己的努力逐步成長的優(yōu)秀部門經(jīng)理。特別是，他所在的部門因人員變動而人手緊張，他主動承擔起外勤的展業(yè)工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點成了家常便飯，他幾乎沒有一天按時下過班的，但他卻從未有過一句怨言。憑著該同志踏實的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項榮譽，同時他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關注，省分公司多次想把他調(diào)到機關做管理工作，但他卻說：“基層需要我，我也離不開這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實的話，讓該同志在業(yè)務一部一干就是十二年，這期間面對無數(shù)保險主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅持自己的理想和信念。
二、篤守誠信，服務熱情。
工程機械保險業(yè)務是公司近幾年來快速發(fā)展的一個險種業(yè)務，但其保險標的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務及查勘理賠帶來一定的困難。據(jù)統(tǒng)計，工程機械主要分布在四川、青海、等省份，而施工機械主要又是在交通閉塞的山區(qū)工作，前年有一次在四川黑水地區(qū)查勘一臺受損工程機械時，該同志一行查勘人員剛下火車又轉(zhuǎn)上汽車經(jīng)過坐10個多小時的奔波，才到達平均海拔為3500米以上黑水縣，當他們拍著身上的塵土出現(xiàn)在保戶面前時，保戶激動地握住他的手說：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進來一趟都不容易，沒想到你們這么快就來了。謝謝你們!謝謝!”。
三、發(fā)揚團隊精神,積極開拓市場。
作為基層公司的部門經(jīng)理，該同志帶領員工，充分發(fā)揚團隊精神，積極拓展保險市場，取得了較好的成績。他所在的部門承保的工程機械業(yè)務在上年基礎上實現(xiàn)了快速、穩(wěn)定的增長。前年該部門年初保費任務662萬，完成數(shù)870萬，超額完成200余萬，完成計劃比例131%。他本人保費任務200萬，完成324萬，完成計劃比例162%。其所在團隊員工均超額完成個人指標保費任務。其部門在超額完成計劃指標的基礎上，部門保費數(shù)成功跨越到千萬元行列，其個人保費達432萬，年完成比例為123%。本部門計劃任務948萬，實際完成1033萬，完成比例108%，超計劃數(shù)保費85萬。
四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。
作為一名保險從業(yè)者，該同志十幾年來始終堅守一個信條：堅持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來，他一直協(xié)助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認真對待，在處理賠案時嚴守理賠工作紀律，敢于和各種歪風邪氣作斗爭。領導交待該同志做這項工作時首先就是看中了他的人品，他沒有辜負領導的期望，在工作中他時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，在查勘工作中也不時有客戶給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，同時耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認為這是自己給自己找麻煩、過不去，有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺得自己這樣做值得，這是一名共產(chǎn)黨員的職責。
五、同舟共濟，共抗暴風雪。
春節(jié)前，一場突如其來的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節(jié)的人們處于恐慌之中。全省財產(chǎn)損失嚴重，查勘工作受到了嚴峻的考驗。該同志所在的業(yè)務一部承保了全省電力系統(tǒng)的業(yè)務，事故一發(fā)生，軍令如山倒，該同志立即動身奔赴冰雪一線，全力投身于電力系統(tǒng)的第一現(xiàn)場查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險時到年關，從年關到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線路回來都是一身的汗水、泥水。但他卻沒有一句怨言，因為在他心里，災情就是命令，保戶就是上帝，搶險救災比天大?！氨o情，人保情深”的感覺就是在這樣的點點滴滴中傳達到了客戶的心中。
六、拋家不顧，投身保險事業(yè)。
成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。為了保險事業(yè)他全身心地投入，舍棄了很多。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實他何嘗不想多有些時間來陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永遠選擇前者，為了黨的事業(yè)、為了保險工作，他無怨無悔!上面的一個個小故事，只是該同志投身保險事業(yè)精彩人生的一個個片段，一份份插曲，相信今后他將以他的熱忱和執(zhí)著，腳踏實地，繼續(xù)為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務一線、揮灑青春熱血!
保險工作自我總結(jié)篇十五
今年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務承諾;這一年，我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)。
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天，萬元以上12.6天。車險案件處理率達107%，車險通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬余元。
(一)查勘定損崗：
1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關資料的準確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務。
(二)、理算崗。
1、理算人員按流程要求完成當日的案件理算(17:30之前)，同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務質(zhì)量。
(三)、報價崗。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。
二、車險分部其他各項工作開展情況。
(一)為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統(tǒng)一組織的學習培訓外，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發(fā)的相關制度、方案及條文，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學習傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務技能培訓，由各崗位主管負責實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
(二)、抓內(nèi)控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
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