一個好的計劃可以讓我們提前預(yù)見到可能的問題并做出相應(yīng)的調(diào)整。為了避免計劃的失敗，我們需要考慮可能的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。如何制定一個可行且有效的計劃？以下是一些實用范例供你參考。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇一
為認真貫徹落實中央和省、市、區(qū)關(guān)于深化平安建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的一系列決策部署，進一步提升xx鎮(zhèn)社會治安綜合治理管理水平，夯實基層基礎(chǔ)，促進各村(居)平安建設(shè)，xx鎮(zhèn)全面開展社會治安綜合治理網(wǎng)格化管理工作。根據(jù)市、區(qū)相關(guān)文件精神，制定本方案。
(一)網(wǎng)格員設(shè)置及所需經(jīng)費。
1、行政村網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村xx個，其中常住人口在xx人以上的行政村xx個，為方便“雙實信息”統(tǒng)計，計劃將人口數(shù)在xx人以上的行政村劃為xx個網(wǎng)格，設(shè)置xx名網(wǎng)格員，因此，我鎮(zhèn)行政村共設(shè)置網(wǎng)格員xx名。
2、轄區(qū)其他社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)除xx個行政村外，還有若干駐地單位宿舍，為保證網(wǎng)格管理不留空白區(qū)域，將駐地單位宿舍納入我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理當中。此類單位宿舍共有xx處，按照房屋及居住人員數(shù)量計算，劃定網(wǎng)格為xx個，共需網(wǎng)格員xx名。
綜上，我鎮(zhèn)共設(shè)置網(wǎng)格員xx名，按照每名網(wǎng)格員每年xx元的標準，我鎮(zhèn)共需經(jīng)費xx元。
按照xx區(qū)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)治理工作專項經(jīng)費使用的實施意見》，每年將專項經(jīng)費的xx用于給付網(wǎng)格員補貼，另外xx根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，用于社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)活動類、社區(qū)管理類及社區(qū)群眾迫切需要解決的其他服務(wù)事項。
(一)網(wǎng)格員的選配。
各行政村網(wǎng)格管理員原則上由村兩委在熟悉村內(nèi)情況、懂得計算機使用的人員中選派，按照“一格一員”配備。轄區(qū)駐地單位宿舍網(wǎng)格管理員的選配，經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)駐地單位后，按照“一格一員”的原則，由駐地單位選派熟悉情況的人員擔任。
(二)網(wǎng)格員的職責(zé)。
各網(wǎng)格員實行“定格、定人、定責(zé)”。按照“以人為本、服務(wù)為先、一人一格、綜合履職”的要求，主要負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人員、房屋等“雙實信息”采集、錄入、更新、保證各種信息全面、準確、鮮活。根據(jù)xx市綜治委文件要求，在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，負責(zé)提供轄區(qū)人房變動、矛盾糾紛、安全隱患、重點人群、流動人口和駐地單位、重要部位變化等基礎(chǔ)信息，準確反映社情民意，及時發(fā)現(xiàn)報告并協(xié)助解決問題。
(三)網(wǎng)格員的管理。
各網(wǎng)格員由xx鎮(zhèn)綜治辦統(tǒng)一管理，登記造冊，建立檔案。
資料。檔案資料應(yīng)包括網(wǎng)格管理員基本信息及聯(lián)系方式，上崗及業(yè)務(wù)考核情況，獎懲記錄等。
我鎮(zhèn)將適時開展網(wǎng)格員上崗前培訓(xùn)和上崗后培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、社區(qū)服務(wù)和群眾工作知識、職業(yè)道德等方面，讓網(wǎng)格員明確工作職責(zé)、熟悉工作方法，更好地履行網(wǎng)格管理職能，不斷提升管理服務(wù)效能。
(五)網(wǎng)格員的考核獎懲。
由xx鎮(zhèn)綜治辦組織對各網(wǎng)格員實行平時考核與年度考核。平時考核，每月一次;年度考核，一年一次?？己艘獓栏癜凑站W(wǎng)格員的工作職責(zé)和工作規(guī)定，細化項目，明確標準，合理設(shè)置分值比重，重點考核各項服務(wù)和管理工作的績效。考核結(jié)果與績效工資直接掛鉤。為了增強網(wǎng)格員的責(zé)任感，提高工作積極性，每年將按一定比例評選、表彰、獎勵“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。對工作考核不合格的網(wǎng)格員要進行批評教育和處罰，不稱職的按有關(guān)規(guī)定及時辭退。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇二
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。
1、重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇三
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中。
總結(jié)。
過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務(wù)和指示精神，有序地開展工作。2014年工作計劃如下：
（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關(guān)注居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時的調(diào)解，將大事化小，小事化無。
民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
（四）民政服務(wù)：對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來的居民辦理居住證。
（五）計劃生育：協(xié)助計生專干統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決問題。。
（七）食品安全：對網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
在社區(qū)工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標；認真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好2014年各項工作任務(wù)。
2014年3月14日。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇四
20xx年11月10日，我幸運地來到**社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
二認真學(xué)習(xí)，管理制度。
結(jié)合**市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃，認真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則。
我們的職責(zé)：
1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進行采集上報。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎(chǔ)信息變動情況。
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，應(yīng)及時收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則，我們更加明確了自己的'工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
1、信息采集。
我所在的網(wǎng)格為**社區(qū)第九網(wǎng)格，負責(zé)的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計20xx人。
2、綜合治理。
我們在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)。
今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育。
5、城市管理。
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。
通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長!
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇五
社區(qū)網(wǎng)格員參與社會管理實際上是政府通過委托合同轉(zhuǎn)移職能的一種新形式，做好網(wǎng)格話工作，還有加強網(wǎng)絡(luò)管理，今天為大家準備了網(wǎng)格員的工作計劃，歡迎閱讀!
為進一步提高xxx社區(qū)工會聯(lián)合會維護穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎(chǔ)，扎實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強“開展網(wǎng)格化管理”工作安排，現(xiàn)就xxx社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺、分類推進，探索職責(zé)明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制，充分體現(xiàn)“以人為本”，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標。
二、工作目標。
各種管理服務(wù)團隊，實時采集網(wǎng)格居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進行分類，做到服務(wù)(管理)有重點，工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)00戶左右，人口約270人左右，將網(wǎng)格的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(工商企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行，穩(wěn)步推進。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導(dǎo)。
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
word文檔資料。
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
201x年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一是進一步規(guī)20幢，居民3680戶，約7000人。在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，改進社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離?，F(xiàn)主要匯報如下：
一、三化措施實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
1、管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，共劃分4個單元網(wǎng)格。
2、管理容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”為容?！叭睢奔瓷鐓^(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即每個社區(qū)居委會成員要對所負責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計生、城管、勞保等服務(wù);“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。
3、管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人word文檔資料。
員都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作容涵蓋了所有條線，對社區(qū)工作人員要求更全、更細致，網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責(zé)人碰頭，信息共享，共同協(xié)商解決。
二、特色項目實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進平安穩(wěn)定方面做實做細。
1、民意表達有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺”qq群等民意表達渠道，建立每月一次的民情研判會、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會，遇重大事項開展不定期的民情懇談會，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站。我們將征集到的意見建議，實行分級辦理反饋制，確保工作落實出得去。
群眾400人次，清理衛(wèi)生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。
3、民生項目有落實。我們在開展普惠工作中，重點關(guān)注特殊群體的服務(wù)，針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務(wù)。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。
4、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充實了夜間巡邏小分隊、樓道看護隊等群防群治隊伍，分塊分批進行網(wǎng)格巡邏。推行出租房協(xié)助式包片管理機制，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出租房房東、房客信息清查登記，為社區(qū)構(gòu)建了一、如何將網(wǎng)格化考核機制完善。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法，進一步制定考核細則。
2、網(wǎng)格管理人員分工不清，責(zé)任不明。按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、樓道長組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對蓬苑社區(qū)的特殊情況，樓道長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報工作，但在實際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明確出來，沒有充分調(diào)動樓道長的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時，樓道長對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
3、居民宣教工作需要進一步加強。由于蓬苑社區(qū)是由word文檔資料。
“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民，所以整體文明程度相對較低，要實現(xiàn)在社區(qū)形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
1、進一步規(guī)網(wǎng)格化，建立全盤網(wǎng)格化管理。
蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全盤工作，不能局限于單項工作，要將各項工作的責(zé)任人明確，落實制度考核。將樓道長、物業(yè)管理人員、居民小組長的責(zé)任分解，分解到社區(qū)各項工作中，分別調(diào)動網(wǎng)格化人員的積極性。
2、進一步明確網(wǎng)格的分工，明確職責(zé)，強化責(zé)任。
度保證責(zé)任的落實，樓道長要敢于管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問題絕不托延。只有進一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員、樓道長的關(guān)系，分清職責(zé)，各管其事，各司其職，才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平。
3、進一步完善信息反饋和問題處理機制。
網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，工作存在畏難情緒，因此，需要進一步完善信息反饋和問題處理機制：第一，加強責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立問責(zé)制度;第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過執(zhí)法才能解決的問題，社區(qū)要把這些問題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門，報告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組;第三，跟蹤督查及時到位，建立重大問題督辦制度。
4、建立和完善考核機制。
蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組，并建立健全考核機制，制定考核細則，將考核考核的重點放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制，才能做到考核不留空白，才能促進管理，提升服務(wù)水平。
5、深入開展宣傳教育活動，在發(fā)動群眾上下真功夫。
環(huán)境管理等等全部納入宣傳的疇，取得居民廣泛的支持，促進社區(qū)管理上臺階;所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個主體應(yīng)該包括居委會、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者(也包括學(xué)生志愿者)、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和業(yè)主qq群宣傳告知等動態(tài)渠道，二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社區(qū)的認同感，進而形成榮譽感。群眾活動應(yīng)該包括星級文明戶的評選以及道德模的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
總之，蓬苑社區(qū)作為一個“村居合一”的社區(qū)，具有獨特的特點，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過急;在對待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心;在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果，服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升。
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社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇六
1、行政村網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村xx個，其中常住人口在xx人以上的行政村xx個，為方便“雙實信息”統(tǒng)計，計劃將人口數(shù)在xx人以上的行政村劃為xx個網(wǎng)格，設(shè)置xx名網(wǎng)格員，因此，我鎮(zhèn)行政村共設(shè)置網(wǎng)格員xx名。
2、轄區(qū)其他社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)除xx個行政村外，還有若干駐地單位宿舍，為保證網(wǎng)格管理不留空白區(qū)域，將駐地單位宿舍納入我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理當中。此類單位宿舍共有xx處，按照房屋及居住人員數(shù)量計算，劃定網(wǎng)格為xx個，共需網(wǎng)格員xx名。
綜上，我鎮(zhèn)共設(shè)置網(wǎng)格員xx名，按照每名網(wǎng)格員每年xx元的標準，我鎮(zhèn)共需經(jīng)費xx元。
（二）網(wǎng)格員待遇。
按照xx區(qū)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)治理工作專項經(jīng)費使用的實施意見》，每年將專項經(jīng)費的xx用于給付網(wǎng)格員補貼，另外xx根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，用于社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)活動類、社區(qū)管理類及社區(qū)群眾迫切需要解決的其他服務(wù)事項。
（一）網(wǎng)格員的選配。
各行政村網(wǎng)格管理員原則上由村兩委在熟悉村內(nèi)情況、懂得計算機使用的人員中選派，按照“一格一員”配備。轄區(qū)駐地單位宿舍網(wǎng)格管理員的選配，經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)駐地單位后，按照“一格一員”的原則，由駐地單位選派熟悉情況的人員擔任。
（二）網(wǎng)格員的職責(zé)。
各網(wǎng)格員實行“定格、定人、定責(zé)”。按照“以人為本、服務(wù)為先、一人一格、綜合履職”的要求，主要負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人員、房屋等“雙實信息”采集、錄入、更新、保證各種信息全面、準確、鮮活。根據(jù)xx市綜治委文件要求，在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，負責(zé)提供轄區(qū)人房變動、矛盾糾紛、安全隱患、重點人群、流動人口和駐地單位、重要部位變化等基礎(chǔ)信息，準確反映社情民意，及時發(fā)現(xiàn)報告并協(xié)助解決問題。
（三）網(wǎng)格員的管理。
各網(wǎng)格員由xx鎮(zhèn)綜治辦統(tǒng)一管理，登記造冊，建立檔案資料。檔案資料應(yīng)包括網(wǎng)格管理員基本信息及聯(lián)系方式，上崗及業(yè)務(wù)考核情況，獎懲記錄等。
我鎮(zhèn)將適時開展網(wǎng)格員上崗前培訓(xùn)和上崗后培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、社區(qū)服務(wù)和群眾工作知識、職業(yè)道德等方面，讓網(wǎng)格員明確工作職責(zé)、熟悉工作方法，更好地履行網(wǎng)格管理職能，不斷提升管理服務(wù)效能。
（五）網(wǎng)格員的考核獎懲。
由xx鎮(zhèn)綜治辦組織對各網(wǎng)格員實行平時考核與年度考核。平時考核，每月一次；年度考核，一年一次?？己艘獓栏癜凑站W(wǎng)格員的`工作職責(zé)和工作規(guī)定，細化項目，明確標準，合理設(shè)置分值比重，重點考核各項服務(wù)和管理工作的績效?？己私Y(jié)果與績效工資直接掛鉤。為了增強網(wǎng)格員的責(zé)任感，提高工作積極性，每年將按一定比例評選、表彰、獎勵“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。對工作考核不合格的網(wǎng)格員要進行批評教育和處罰，不稱職的按有關(guān)規(guī)定及時辭退。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇七
為進一步提高xx村維護穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于xx鎮(zhèn)跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎(chǔ)，扎實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)xx鎮(zhèn)黨委xx號文件關(guān)于印發(fā)xx鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)實施方案工作安排，現(xiàn)就xx村開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下：
堅持以以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺、分類推進，探索職責(zé)明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制，充分體現(xiàn)“以人為本”，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)平安村居為工作目標。
根據(jù)省、市、區(qū)、鎮(zhèn)綜治委要求，社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理圍繞“23510”展開。以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象，劃分成若干個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團隊，實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，管理服務(wù)機制更加便民;管理隊伍務(wù)實化，管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
(一)學(xué)習(xí)知識、掌握理念、提高網(wǎng)格化管理工作的認識。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對村居工作人員來說，是一項新的工作，因此首先要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，以便更好地運用。一是通過上級分發(fā)文件及互聯(lián)網(wǎng)搜索組織村居工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識，了解實施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)的做法，樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進行培訓(xùn)，提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署，結(jié)合社區(qū)的實際，深刻認識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用，進一步認識網(wǎng)格化管理對社會管理的意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團隊，夯實網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進行分類，做到服務(wù)(管理)有重點，工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為十一個網(wǎng)格，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團隊。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選范圍，組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主，居民小組長、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記任組長，村主任任副組長，社區(qū)工作人員為成員。負責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作，要制定網(wǎng)格化管理實施方案;其次，要選好模式，許多地方在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗，創(chuàng)建了不同的管理模式，要通過對本社區(qū)的實際情況的掌握和認真分析的基礎(chǔ)上在實施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)實際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項范圍，社區(qū)服務(wù)管理事項的范圍，形成有自己社區(qū)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務(wù)管理制度，形成規(guī)范的工作機制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作，使服務(wù)管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)要開展“工作進組、服務(wù)入戶”模式，結(jié)合黨組織建設(shè)，把黨小組與居民小組合二為一，建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。
(一)、通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的`為老百姓解疑釋惑，有針對性地預(yù)測、預(yù)防各類安全隱患，真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務(wù)。
(二)、通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)管理服務(wù)綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升綜合服務(wù)功能，要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
總之，我們要在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識，不斷探索網(wǎng)格化管理的路子，利用好網(wǎng)格化管理這個平臺，促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇八
為進一步提高綠錦社區(qū)服務(wù)群眾的能力，夯實基層基礎(chǔ)，如何制定社區(qū)網(wǎng)格化。
為進一步提高x社區(qū)工會聯(lián)合會維護穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎(chǔ)，扎實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強“開展網(wǎng)格化管理”工作安排，現(xiàn)就x社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺、分類推進，探索職責(zé)明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制，充分體現(xiàn)“以人為本”，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標。
二、工作目標。
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺建設(shè)，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象，劃分成若干個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團隊，實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，管理服務(wù)機制更加便民;管理隊伍務(wù)實化，管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
三、工作步驟。
(一)學(xué)習(xí)知識、掌握理念、提高網(wǎng)格化管理工作的認識。城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對社區(qū)工作人員來說，是一項新的工作，因此首先要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，以便更好地運用。一是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識，了解實施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)(街道和社區(qū))的做法，樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進行培訓(xùn)，提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署，結(jié)合社區(qū)的實際，深刻認識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用，進一步認識網(wǎng)格化管理對社會管理的積極意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團隊，夯實網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進行分類，做到服務(wù)(管理)有重點，工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為八個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約100戶左右，人口約270人左右，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(工商企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團隊。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選范圍，組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主，居民小組長(樓棟長)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任任組長，社區(qū)工作人員為成員。負責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作，要制定網(wǎng)格化管理實施方案;其次，要選好模式，許多城市(街道社區(qū))在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗，創(chuàng)建了不同的管理模式，各社區(qū)(或全街道)要通過對本社區(qū)(或街道)的實際情況的掌握和認真分析的基礎(chǔ)上在實施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)(或街道)實際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項范圍，社區(qū)服務(wù)管理事項的范圍，做到全社區(qū)(或街道)一盤棋，形成有自己社區(qū)(街道)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務(wù)管理制度，形成規(guī)范的工作機制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作，使服務(wù)管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)要開展“工作進組、服務(wù)入戶”模式，結(jié)合黨組織建設(shè)，把黨小組與居民小組合二為一，建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，幫助街道(社區(qū))黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。
四、相關(guān)工作要求。
一、通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預(yù)測、預(yù)防各類安全隱患，真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務(wù)。
二、通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)管理服務(wù)綜合化。堅持“以人為本，便利公眾”的原則，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升綜合服務(wù)功能，要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設(shè)施的建設(shè)，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求?？傊?，我們要在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識，不斷探索網(wǎng)格化管理的路子，利用好網(wǎng)格化管理這個平臺，促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高，為再造一個新介休作出貢獻。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要為出發(fā)點，努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制，使社區(qū)在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。
二、工作目標。
依托現(xiàn)有的社區(qū)信息平臺，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象，將社區(qū)劃分成若干個網(wǎng)格作為社區(qū)服務(wù)的基本單位。在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)。在年底對全社區(qū)實行網(wǎng)格化全覆蓋。
三、工作步驟。
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社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇九
為進一步提高xx社區(qū)服務(wù)群眾的能力，夯實基層基礎(chǔ)，推進和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)上派鎮(zhèn)關(guān)于加強“開展網(wǎng)格化管理”工作安排，現(xiàn)就xx社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下：
以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要為出發(fā)點，努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制，使社區(qū)在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。
依托現(xiàn)有的社區(qū)信息平臺，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象，將社區(qū)劃分成若干個網(wǎng)格作為社區(qū)服務(wù)的基本單位。在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)。在年底對全社區(qū)實行網(wǎng)格化全覆蓋。
(一)學(xué)習(xí)網(wǎng)格化管理知識，合理設(shè)置網(wǎng)格。
要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，按照“任務(wù)相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區(qū)劃分為五個網(wǎng)格區(qū)域。
(二)健全網(wǎng)格化管理制度。
根據(jù)社區(qū)實際情況，按照共駐共建的思路，以“兩委”成員、居民小組長、戶長為主體，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理組織體系。社區(qū)網(wǎng)格化管理試行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負責(zé)信息收集、便民服務(wù)等問題的處理，在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時，對中心工作服從調(diào)度、協(xié)作;社區(qū)受理中心由社區(qū)負責(zé)人和有關(guān)工作人員組成，負責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題等。
(三)明確責(zé)任、嚴格獎懲制度。
強化網(wǎng)格責(zé)任人責(zé)任意識，要求做到成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”，堅持每天到網(wǎng)格巡查一次，“在網(wǎng)”時間要達到工作時間的三分之一以上。入戶調(diào)查時要合理安排時間、注意方法，嚴格保守服務(wù)對象的個人隱私和不便公開的個人信息;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解社情民意，努力做到每家每戶基本情況及社會關(guān)系、家庭經(jīng)濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”;轄區(qū)就業(yè)情況、重點人員情況、困難群眾狀況“三清”;轄區(qū)基本概況、社情動態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況“三掌握”。
(一)切實加強領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)網(wǎng)格精細化。社區(qū)成立網(wǎng)格化管理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記任領(lǐng)導(dǎo)組組長，xx任副組長，成員有xx，負責(zé)組織指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預(yù)測、預(yù)防各類安全隱患，真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務(wù)。
(二)做好宣傳培訓(xùn)。網(wǎng)格化管理是社區(qū)基層管理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益，社區(qū)廣播每天播報并設(shè)立專欄，編制《社區(qū)網(wǎng)格化管理工作指南》，向居民和駐區(qū)單位發(fā)放宣傳單，在社區(qū)各主要路口等醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人聯(lián)系卡。定期對社區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十
我中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)網(wǎng)格辦的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞社區(qū)網(wǎng)格管理的中心工作和總體目標，深化推進網(wǎng)格化管理改革，提升“四實”信息采集質(zhì)量和隱患分撥處置水平，加強隊伍半軍事化管理、房屋租賃管理、推行樓棟長制和加強“平安宜居出租屋”創(chuàng)建等工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將總結(jié)如下：
(一)信息采集底數(shù)清，情況明。
今年1—5月，我街道實有人口信息32.7萬條，新采集核查流動人口信息12.5萬條，注銷10.6萬條，信息采集率為99.4%，未注銷率為0.2%，準確率為100%;累計采集和更新房屋信息1.2萬棟，20.7萬套/間，房屋信息采集率和準確率均為100%;采集法人信息2744條;共通報隱患信息19479宗，其中消防隱患14054宗，治安隱患177宗，其他隱患2483宗;采集“616”人員信息27條。
(二)圓滿完成處級領(lǐng)導(dǎo)干部到我街道參與“我當網(wǎng)格員”主題黨日活動。
按照《龍崗區(qū)處級領(lǐng)導(dǎo)干部參與“我當網(wǎng)格員”主題當日活動工作方案》精神，我中心高度重視，周密部署，精心安排工作路線以及掛點網(wǎng)格，讓處級領(lǐng)導(dǎo)干部充分體驗網(wǎng)格員的工作內(nèi)容和服務(wù)流程，聽取群眾對網(wǎng)格管理工作的意見和建議，推動社會基層治理工作提質(zhì)增效。同時，我中心率先啟動街道12名處級領(lǐng)導(dǎo)干部輪流下沉基層社區(qū)網(wǎng)格，以普通網(wǎng)格員的身份跟班作業(yè)，上門采集"四實"信息、重點排查"三合一"場所、門禁、頂樓通道、安全和消防設(shè)施等隱患，了解社會管理、基層治理中的重點和難點。據(jù)統(tǒng)計，4月份，我中心全面完成了42名(含街道12名)處級領(lǐng)導(dǎo)干部體驗當網(wǎng)格員主題黨日活動安排，共走訪了六約、志盛、松柏、華樂、紅棉、四聯(lián)、__7個社區(qū)42個網(wǎng)格，走訪房屋1246套間，核實人員信息1680條，新采集人員信息54條，發(fā)現(xiàn)隱患132宗，反饋意見39條，取得了良好的效果。
(三)加強培訓(xùn)，隊伍整體素質(zhì)有了明顯提升。
1、進行網(wǎng)格員半軍事化訓(xùn)練。按照《關(guān)于進一步加強網(wǎng)格管理工作的意見》(深龍網(wǎng)格辦【20__】14號)要求，我中心立即行動，周密部署，組織各社區(qū)網(wǎng)格員隊伍每周開展一次軍訓(xùn)活動，訓(xùn)練教官由各社區(qū)的退伍軍人或有組織指揮能力的專業(yè)人員擔任，要求網(wǎng)格員著裝必須整齊統(tǒng)一，規(guī)范儀容儀表，不準遲到，不準缺席，以認真嚴肅、精神飽滿的狀態(tài)投入到訓(xùn)練當中，形成了網(wǎng)格隊伍常態(tài)化培訓(xùn)內(nèi)容，隊伍精神面貌有了較大的提升。
2、加強網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，我中心以提高業(yè)務(wù)能力、提高矛盾糾紛和問題隱患的排查發(fā)現(xiàn)能力、服務(wù)群眾的`能力為抓手，多批次、不間斷地開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月22日，組織全體網(wǎng)格員參加安全管理素質(zhì)提升培訓(xùn);5月8日，組織網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干進行隱患排查業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平有了明顯提升。
3、積極組織網(wǎng)格員參加文體活動。上半年，我中心全體黨員帶領(lǐng)網(wǎng)格員參加了街道黨委組織的拔河比賽，榮獲得冠軍，同時，在街道團委的組織下，我中心相繼開展了“青年奮進新時代奉獻__做先鋒”、“5.4”青年快閃、“青春擁抱新時代”團員青年拓展等活動，并在今年取得了“深圳市五四紅旗團(總)支部”的榮譽稱號，隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強。
(四)繼續(xù)深化樓棟長管理和加強平安宜居出租屋創(chuàng)建。
據(jù)統(tǒng)計，截止5月25日，我街道共創(chuàng)建了300棟“平安宜居出租屋”，樓棟長提供人員變動信息35444條，提供通報隱患3928宗。同時積極推廣樓棟長服務(wù)站自主申報人員信息，開展樓棟長及平安宜居出租屋業(yè)主消防安全技能培訓(xùn)，充分調(diào)動樓棟長、平安宜居出租屋業(yè)主參與社會管理和基層治理的積極性。
(五)積極開展各項專項行動，成效顯著。
1、開展出租屋管理暨信息采集春季專項行動。按照《龍崗區(qū)加強出租屋管理暨信息采集春季專項行動實施方案》要求，全面采集網(wǎng)格內(nèi)的“四實”信息，摸清全街道居住人員登記底數(shù)，深化重點人員、重點房屋雙管控，加強居住登記申報工作，開展消防安全排查，專項行動期間，從3月16日至5月25日，我中心共采集人口信息9萬條，注銷6.2萬條;核查房屋信息1.2萬棟，41.5萬套/間;采集法人信息2363條，事件信息8650條，通報隱患信息5965宗，其中消防隱患4687宗，治安隱患86宗，其他隱患1193宗，已全面完成下達的目標任務(wù)。
2、積極開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動。根據(jù)《__街道關(guān)于開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動的工作方案》相關(guān)要求，通過“走千家、進萬戶”方式持續(xù)開展直排式(煙道式)熱水器專項整治行動，全面排查轄區(qū)出租屋，對排查中發(fā)現(xiàn)出租屋使用直排式熱水器、煙道式熱水器及時登記造冊，并通報至相關(guān)部門。據(jù)統(tǒng)計，截止至5月25日，共排查直排式熱水器隱患3235宗，發(fā)放限期整改通知書3235份，整改3235宗，大幅提升出租屋安全水平。開展行動以來，我街道未發(fā)生因使用直排式熱水器導(dǎo)致中毒的事件。
3、開展“六類場所、十項必查”和群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動。按照《關(guān)于配合開展“六類場所、十項必查”和群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》要求，我中心立即組織網(wǎng)格員對轄區(qū)“小娛樂場所”、“小旅館”、“三小”場所違規(guī)住人、出租屋消防通道堵塞、旅業(yè)式出租屋、在居民樓道、樓梯間停放電動自行車或者為電動自行車充電等消防安全隱患進行全面摸排，對排查發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時現(xiàn)場督促勸導(dǎo)業(yè)主、住戶馬上整改，并上報相關(guān)職能部門進行處置。同時，分撥中心對每一宗上報的消防隱患信息進行后續(xù)跟蹤處理，督促相關(guān)職能部門對隱患進行整治和反饋，并將處理情況做好存檔。據(jù)統(tǒng)計，從1月1日至5月25日，共排查出租屋10292棟，排查重點群租房305棟，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患315宗，已通報至相關(guān)職能部門處置。
4、開展打通樓頂消防安全逃生通道專項整治行動。為進一步吸取火災(zāi)事故教訓(xùn)，堅決預(yù)防和遏制亡人火災(zāi)事故，確保消防安全形勢的平穩(wěn)，根據(jù)街道《關(guān)于開展__街道打通樓頂消防安全逃生通道專項整治工作的通知》精神，我中心組織網(wǎng)格員開展以出租屋為重點的樓頂消防安全逃生通道隱患排查行動，對轄區(qū)出租屋進行全面排查，將排查發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時現(xiàn)場督促勸導(dǎo)業(yè)主、住戶馬上整改，并移交社區(qū)消安委辦。據(jù)統(tǒng)計，截止5月25日，排查發(fā)現(xiàn)消防安全隱患1629宗，其中消防通道阻塞84處，天臺門上鎖1545處，已通報至相關(guān)職能部門處置。
5、開展電氣火災(zāi)綜合治理行動。按照《關(guān)于配合開展龍崗區(qū)電氣火災(zāi)綜合治理工作實施方案》要求，我中心繼續(xù)推行“逆向排查”工作方法，協(xié)助相關(guān)職能部門全面加強出租屋消防安全隱患排查，重點排查樓梯間停放電動自行車或者為電動自行車充電、電氣路線老化、破損等消防安全隱患，對排查發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時現(xiàn)場督促勸導(dǎo)業(yè)主、住戶馬上整改，并上報相關(guān)職能部門進行處置。據(jù)統(tǒng)計，從1月1日至5月25日，共排查發(fā)現(xiàn)電氣火災(zāi)隱患506處，通報隱患506處，協(xié)助處置489處。
6、開展零星工程專項排查整治行動。根據(jù)《__街道零星工程集中大排查大整治行動工作方案》精神，我中心組織網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)各類零星工程開展一次全面徹底的排查，切實做到“底數(shù)清、情況明、臺賬全”，據(jù)統(tǒng)計，從3月30日截止5月25日，共排查出租屋17萬套間，發(fā)現(xiàn)隱患302處，發(fā)放《零星工程安全風(fēng)險告知書》302份。
7、開展法律文書網(wǎng)格化送達工作。按照《龍崗區(qū)實施法院法律文書網(wǎng)格化送達工作人員管理考評辦法(試行)》要求，我中心協(xié)調(diào)網(wǎng)格員在上門登記人員信息時進行法律文書網(wǎng)格化送達，截止5月25日，共送達法律文書93份。
8、廣泛推行居住人口信息自主申報工作。通過網(wǎng)格員“面對面”入戶宣傳、張貼宣傳資料，引導(dǎo)申報義務(wù)人積極申報人口信息。據(jù)統(tǒng)計，截至5月25日，我街道居住登記自主申報人口信息283555條，居民群眾知曉性和參與性有了明顯提高。
(六)加強房屋租賃管理，取得了較好成績。
1、努力提升窗口服務(wù)水平。我中心大力配合街道開展“一窗式”政務(wù)服務(wù)，進一步方便群眾辦事，截止5月25日，我中心共辦理房屋租賃登記合同901份，見證合同2351份，備案合同3份，共3255份，征收房屋租賃稅合計416.99萬元。
2、組織開展“一社一案一會”活動。今年上半年，我中心共在六約、華僑新村和四聯(lián)社區(qū)組織召開“一社一案一會”法制宣傳現(xiàn)場會3場，以案說法的形式，主要向居民群眾宣傳房屋租賃、自主申報、《居住證條例》及其申辦流程等法律法規(guī)，現(xiàn)場共派發(fā)宣傳資料8500多份，覆蓋社區(qū)人口4萬多人。
3、加大糾紛調(diào)解力度。今年以來，我中心共受理糾紛17宗，成功調(diào)解租賃糾紛8宗。
(七)加大宣傳力度，營造良好氛圍。
我中心充分利用網(wǎng)格員上門采集信息的有利時機，向業(yè)主(承租人)、二房東大力宣傳網(wǎng)格管理有關(guān)法律法規(guī)、自主申報、居住證條例、消防安全知識等，同時，積極聯(lián)合安監(jiān)辦、公安派出所、社區(qū)等相關(guān)部門，開展消防安全、自主申報、“一社一案一會”法制宣傳等大型宣傳活動，據(jù)統(tǒng)計，今年以來，發(fā)放各類宣傳資料10萬份，在各大媒體、報刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表新聞稿件20篇，通過各類形式的宣傳活動，進一步增強了廣大業(yè)主和租賃當事人的責(zé)任意識。
在上半年的工作中，我中心雖然取得了較好的成績，但也存在一些困難和不足，一是網(wǎng)格員工作量大，任務(wù)重，要同時接受上級業(yè)務(wù)主管部門和街道相關(guān)職能部門的各種專項行動任務(wù)，任務(wù)種類多，數(shù)量大，工作量嚴重超負荷;二是網(wǎng)格員身份模糊，既要當信息采集員，又要當安全巡查員、政策宣傳員、民意收集員、社區(qū)服務(wù)員、矛盾糾紛調(diào)解員，身兼多職，網(wǎng)格員很難做到面面俱到;三是隱患事件分撥難，相關(guān)職能部門超時接收現(xiàn)象嚴重;四是隱患事件單靠網(wǎng)格員督促勸導(dǎo)業(yè)主整改，無有效有力的整治手段，往往整治不到位，回潮率高;五是居民群眾消防安全意識薄弱，我街道城中村、農(nóng)民房較多，人員流動性大，業(yè)主(租戶)安全意識比較薄弱，存在業(yè)主(租戶)不配合登記，拒不接受檢查的情況。
(一)繼續(xù)加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)管理。組織開展網(wǎng)格員隊伍軍訓(xùn)工作，切實提高網(wǎng)格員綜合素質(zhì)，全力打造規(guī)范化、標準化、準軍事化的網(wǎng)格員隊伍，提高凝聚力、執(zhí)行力。制定用語規(guī)范，加強隊伍培訓(xùn)，提升隊伍形象，展現(xiàn)隊容風(fēng)紀。加強網(wǎng)格員隊伍精神激勵和關(guān)愛，不斷增強網(wǎng)格員隊伍的職業(yè)榮譽感、使命感。
(二)扎實開展“四實”信息采集。以“四實”信息采集為中心，通過日常采集和專項行動相結(jié)合，重點做好新來深人員、居住變更人員和重點人群的信息采集，強化城中村、企業(yè)工廠等治安復(fù)雜地段和敏感地區(qū)人員的信息采集工作，夯實信息采集工作切實提高信息登記率、核查率、更新率和準確率。
(三)提升網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患能力。緊緊圍繞隱患事件排查的重點、難點，組織網(wǎng)格員開展針對性、常態(tài)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患的識別能力。
(四)積極引導(dǎo)業(yè)主、樓(棟)長、企業(yè)單位等申報義務(wù)人主動申報人員信息，加大推進“平安宜居出租屋”創(chuàng)建工作。
(五)積極參與城中村綜合治理。按照城中村綜合治理的目標，結(jié)合出租屋管理實際，扎實開展出租屋日常巡查工作，統(tǒng)籌推進宜居出租屋創(chuàng)建、樓長建設(shè)以及出租屋分級分類管理，提升出租屋綜合管理整體水平，確保人員信息采集率達標，居住登記申報率達97%，樓長制普及率達90%，創(chuàng)建宜居出租屋完成率75%以上。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十一
網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關(guān)注居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。
在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時的調(diào)解，將大事化小，小事化無。
在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并錄入e通。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來的居民辦理居住證。
協(xié)助計生專干統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
每天巡查網(wǎng)格，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決問題。
對網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學(xué)習(xí)，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標；認真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好20xx年各項工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十二
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要為出發(fā)點，努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制，使社區(qū)在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十三
(一)學(xué)習(xí)知識、掌握理念、提高網(wǎng)格化管理工作的認識。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對村居工作人員來說，是一項新的工作，因此首先要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，以便更好地運用。一是通過上級分發(fā)文件及互聯(lián)網(wǎng)搜索組織村居工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識，了解實施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)的做法，樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進行培訓(xùn)，提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署，結(jié)合社區(qū)的實際，深刻認識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用，進一步認識網(wǎng)格化管理對社會管理的意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團隊，夯實網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進行分類，做到服務(wù)(管理)有重點，工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為十一個網(wǎng)格，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團隊。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選范圍，組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主，居民小組長、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記任組長，村主任任副組長，社區(qū)工作人員為成員。負責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作，要制定網(wǎng)格化管理實施方案;其次，要選好模式，許多地方在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗，創(chuàng)建了不同的管理模式，要通過對本社區(qū)的實際情況的掌握和認真分析的基礎(chǔ)上在實施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)實際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項范圍，社區(qū)服務(wù)管理事項的范圍，形成有自己社區(qū)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務(wù)管理制度，形成規(guī)范的工作機制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作，使服務(wù)管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)要開展“工作進組、服務(wù)入戶”模式，結(jié)合黨組織建設(shè)，把黨小組與居民小組合二為一，建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的.事，進行分類進行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十四
“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)第1網(wǎng)格全體網(wǎng)格員堅持以群眾為路線，本著“從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)”的態(tài)度，服務(wù)于轄區(qū)各個居民。堅持為居民辦實事、辦好事。xx社區(qū)第1網(wǎng)格共有12名網(wǎng)格員組成，分別管理xx區(qū)域共計20棟樓、28戶別墅，共計xx戶，平房區(qū)域戶。在今年的工作中，第1網(wǎng)格網(wǎng)格員將緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)和指示精神，有序地開展工作，現(xiàn)將工作計劃如下:。
網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。
網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點放在小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。
不定期上門走訪居民，隨時關(guān)注居民，尤其是出租房的變動情況，做到一有變動就更改。對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。
在網(wǎng)格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記錄并上報，在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解員的協(xié)助下將矛盾進行調(diào)解。在走訪居民的.過程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時的調(diào)解，將大事化小，小事化無。對網(wǎng)格內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店門面房進行登記，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并協(xié)助勞動保障干事錄入e通。對網(wǎng)格內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。
對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶、殘疾人和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區(qū)內(nèi)流動人員辦理居住證。
協(xié)助計生干事統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)新生兒及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。
在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策認真學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)格員工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種知識，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬網(wǎng)格員的知識面和提升工作技能。在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實際問題和困難。
將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶，為居民多辦好事、辦實事，使居民深刻感受到社區(qū)的溫暖，感受到國家的溫暖。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十五
在上半年的工作中，我中心雖然取得了較好的成績，但也存在一些困難和不足，一是網(wǎng)格員工作量大，任務(wù)重，要同時接受上級業(yè)務(wù)主管部門和街道相關(guān)職能部門的各種專項行動任務(wù)，任務(wù)種類多，數(shù)量大，工作量嚴重超負荷；二是網(wǎng)格員身份模糊，既要當信息采集員，又要當安全巡查員、政策宣傳員、民意收集員、社區(qū)服務(wù)員、矛盾糾紛調(diào)解員，身兼多職，網(wǎng)格員很難做到面面俱到；三是隱患事件分撥難，相關(guān)職能部門超時接收現(xiàn)象嚴重；四是隱患事件單靠網(wǎng)格員督促勸導(dǎo)業(yè)主整改，無有效有力的整治手段，往往整治不到位，回潮率高；五是居民群眾消防安全意識薄弱，我街道城中村、農(nóng)民房較多，人員流動性大，業(yè)主（租戶）安全意識比較薄弱，存在業(yè)主（租戶）不配合登記，拒不接受檢查的情況。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十六
(一)切實加強領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)網(wǎng)格精細化。社區(qū)成立網(wǎng)格化管理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，王華書記任領(lǐng)導(dǎo)組組長，劉明友、范桂菊任副組長，成員有張艷硯、王浩、朱靜，負責(zé)組織指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預(yù)測、預(yù)防各類安全隱患，真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務(wù)。
(二)做好宣傳培訓(xùn)。網(wǎng)格化管理是社區(qū)基層管理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益，社區(qū)廣播每天播報并設(shè)立專欄，編制《社區(qū)網(wǎng)格化管理工作指南》，向居民和駐區(qū)單位發(fā)放宣傳單，在社區(qū)各主要路口等醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人聯(lián)系卡。定期對社區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十七
為進一步提高xx村維護穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于涂嶺鎮(zhèn)跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎(chǔ)，扎實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)涂嶺鎮(zhèn)黨委xx號文件關(guān)于印發(fā)涂嶺鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)實施方案工作安排，現(xiàn)就xx村開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下：
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十八
時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導(dǎo)活動，行人不文明行為減少了。
20xx年xx月xx日，x先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員x上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過一番查看，原來是水管銹蝕導(dǎo)致的，通過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年xx月，對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
社區(qū)網(wǎng)格員年度工作計劃篇十九
(一)、通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預(yù)測、預(yù)防各類安全隱患，真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務(wù)。
(二)、通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)管理服務(wù)綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升綜合服務(wù)功能，要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
總之，我們要在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識，不斷探索網(wǎng)格化管理的路子，利用好網(wǎng)格化管理這個平臺，促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高。
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