寫總結(jié)可以避免重復犯同樣的錯誤,提高自己的工作質(zhì)量。要寫一篇較為完美的總結(jié),首先要對自己進行全面而客觀的評估。請欣賞以下的總結(jié)范文,也許可以給您帶來新的寫作靈感。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇一
作為一位班主任,能真正做到以身作則,成為學生的一個榜樣,時刻履行著一個人民教師“身正為范”的要求。在平時的工作中,能充分了解畢業(yè)班學生的特點,時刻關(guān)注畢業(yè)班學生的思想動態(tài),及時調(diào)整學生隨時出現(xiàn)的不利于成長和學習的異端思想情緒,努力做到讓每一個孩子都能健康成長,最終考入理想中的學校。能和家長做到真誠的交流,機制配合,充分挖掘教育資源,形成最大限度的教育合力,從而達到事半功倍的教育教學效果。只是在這一方面還應該再細致一些為好。
平時教學中,抽時間學習教育教學了理論,不忘提高自己的教育教學修養(yǎng)。參加了xxxx省中小學教師網(wǎng)上在線培訓學校的學習,認真學習了《有效備課》等教學著作,并積極準備參加了合肥市組織的中小學教師業(yè)務考試。在學習中,認識到了自己的不足,看到了教育事業(yè)發(fā)展的美好前景,更清楚了一個教師只有不斷加強自身理論學實習,才能在轟轟烈烈教育改革大潮不被淘汰。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇二
我來天成家居擔任一名督導已經(jīng)有一段時間了,感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺,作為一名督導主要責任是維護商場正常經(jīng)營秩序的有序運行。
反饋。
回顧工作中的不足:導購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生;違規(guī)使用pos機,私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導購以勸解和溝通為基石,打動他們內(nèi)心,促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點,不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足,處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高,這明確了我來年的學習方向。
俗話說,隔行如隔山,如何做好督導,對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學習,充實自我,做到干一行,愛一行,專一行。還得虛心向領(lǐng)導、同事、導購學習。學習他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?!蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務素質(zhì)。
總之,在這段時間的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會,在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能,為公司的發(fā)展竭盡全力。
年 月 日
本學期的學校督導工作已接近尾聲,為更好地總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作提供指引,現(xiàn)就我們在本學期的學校督導工作情況進行總結(jié)。
一、督導理念:
在督導工作中,我們堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針,本著規(guī)范辦學行為、穩(wěn)定教學秩序、提高辦學質(zhì)量的基本思想開展督導工作,形成了“督有重點,導有目標;以督促改,以導促建”的良好工作局面。
二、認真貫徹教育法律法規(guī),促進依法治教。
我們認真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想,依據(jù)《義務教育法》、《教育法》、《教師法》,切實加強依法治教水平,結(jié)合我校實際制定了“張相公九年一貫制學校章程“,并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”,以加強農(nóng)村教育工作,為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖。
學校堅持“以人為本,促進學生全面發(fā)展,打好基礎(chǔ),確立了“讓學生開心,讓家長放心,讓社會滿意”的辦學宗旨,堅持從實際出發(fā),重視德育機構(gòu)和教師隊伍的建設(shè),以科研興教為先導,重視教育現(xiàn)代化手段的運用,重視對教育工作的指導、監(jiān)控,嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時,杜絕了以分數(shù)考核教師,以升學率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作,參加督導管理。
1、隊伍管理。學校首先從抓考勤做起,督導室嚴格執(zhí)行考勤制
度,公平、公正管理考勤,缺勤必罰,滿勤必獎,根治懶、庸、散。由于嚴格落實崗位責任制、考核與獎懲制度,激勵導向作用日益凸顯增強,這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理,學校形成了一個團結(jié)務實,作風嚴謹,積極合作的領(lǐng)導班子,領(lǐng)導干部都能以身作則,嚴格要求,帶領(lǐng)全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。(1)加強常規(guī)管理,分層次設(shè)計德育目標,落實德育工作常規(guī),德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象;每月兩次的流動紅旗評比;9月26日組織2至9年級的學生進行書法、征文比賽;10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè);10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用,取得良好的思想教育效果,陶冶了學生的情操。(2)學校狠抓教師教學及管理工作,12月4日下午德育處在學校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗交流會,強化了教師隊伍建設(shè),形成了齊抓共管的良好局面。(3)我校德育工作目標責任落實到位,2015年11月21日下午一點,學校召開的1至9年級家長會效果良好,形成了學校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學科教學整和的研究,提高了教學設(shè)施利用率,取得優(yōu)良的教育教學效果。學校班子帶頭深入課堂,指導教學,教師之間相互聽課學習交流已成習慣。我們加強教師的教與學生的學的流程管理,并確立了教學流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準,管理到位,為課改實現(xiàn)“高效課堂”,提高教育教學質(zhì)量提供了有力的保證。同時,我校規(guī)范辦學行為,認真按學籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學生的全面素養(yǎng),我們加強科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理,特別是在學生的興趣特長培養(yǎng)方面,管理規(guī)范,成效顯著,發(fā)展了學生的個性,培養(yǎng)了學生的能力。
4、科研管理。學校加強教育科研管理,建立、健全、完善了科研組織、機構(gòu)、隊伍,制度落實措施得力。在校本教研活動中,以學校的計劃為根本,我們督導教研計劃的執(zhí)行情況:中、小學教導處的期初跟蹤聽課,十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學校還多次派教學領(lǐng)導和一線教師到杜郎口學習課改經(jīng)驗。學校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學科尖子生競賽各學科文化素質(zhì)檢測成績及學科競賽成績保持優(yōu)良水平。學校以教育教學質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面,贏得家長和各級領(lǐng)導的良好評價。
6、安全教育。學校認真落實安全教育目標責任書,管理措施到位,無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象,無重大安全責任事故及其他造成嚴重社會影響的違規(guī)、違紀行為。在全面落實安全責任制的基礎(chǔ)上,加強了校舍實施、學校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施,加強了全體師生的自救演練,德育處先后組織學生多次開展了緊急疏散演練和應急演練,使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應對能力。
7、教育經(jīng)費管理。我校領(lǐng)導和廣大教職員工認真學習一費制的有關(guān)政策精神,認真貫徹一費制的收費精神和收費標準,學校設(shè)立公開欄,公開收費的范圍、標準,廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學校的收費情況認真督查,集中審核,沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經(jīng)費緊張的情況下,任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學環(huán)境,校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發(fā),引導,課堂氣氛沉悶,影響教學效果。
2、由于各種原因,部分教師對學生還有體罰現(xiàn)象,對學生的遲到、缺課的管理不夠嚴格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進。
4、“家長會”雖然取得成功,但是在程序的安排上還欠周到細致,也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導工作反思
1、本學期我們首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,能夠履行教學督導員的工作職責,完成了本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我們加深了對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應看到在本學期的督導工作中存在的不足,比如:某些制度執(zhí)行不到位,有些猶柔寡斷,與領(lǐng)導和同事配合不夠等等,這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
2015年教學督導室在學院黨政的領(lǐng)導下,在同事們的大力支持和幫助下,認真履行崗位職責,廉潔自律,順利完成了負責的各項工作。為了在今后更好地開展工作,在此對一學年來的學習、和工作情況總結(jié)匯報如下:
一、加強理論學習,不斷提高督導的政治素養(yǎng)及工作水平 一年來,督導室在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,積極參加了黨的群眾路線教育實踐活動。認真學習了一系列重要講話文件。和黨的群眾路線教育實踐活動要求的相關(guān)學習資料、教育教學影視片。緊密聯(lián)系實際,聚焦“四風”,轉(zhuǎn)變作風。認真查找和大力解決師生、群眾反映強烈的突出問題。牢固樹立服務意識,為教學服務。為青年教師的成長服務。為教師的發(fā)展成才創(chuàng)造條件。在實際工作中,堅持原則,顧全大局,做到言行一致。用長遠的發(fā)展的眼光看待問題、思考問題、解決問題;注意與系部、老師們保持和諧和睦的關(guān)系,做到公正、公平,互相尊重,虛心接受群眾的`建議和批評;認真履行督導工作職責。
業(yè)務方面,認真學習《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》等教學督導方面的文章,做到以法督導;認真謀化,精心組織,克服督導過程的隨意性。使督導過程制度化,規(guī)范化。認真研究,相互學習,加強交流。使督導過程更加科學化、合理化。
二、嚴于律己,廉潔奉公
一年來,一如既往地保持和發(fā)揚黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,干干凈凈做事,清清白白做人,廉潔奉公,不徇私情,不謀私利,時時做到自重、自省、自警、自勵。不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,清正廉潔。認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制,時刻以《黨章》和《廉政準則》要求自己和督導室全體成員,自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定,自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。正確對待“權(quán)錢利”,堅決反對享樂主義、奢靡之風,從小事做起,從身邊做起,艱苦樸素,勤儉節(jié)約,同一切腐敗現(xiàn)象和腐敗做斗爭,樹立黨員的良好形象。
三、主要工作與成績
(一)摸索、總結(jié)規(guī)律:在一年的督導工作中,全體督導人員以《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》為指導,嚴格執(zhí)行學院有關(guān)教學方面的規(guī)章制度,不斷摸索督導規(guī)律,為教學工作服務。合理安排,及時調(diào)整工作思路與方法。堅持每天工作2小時。聽課、常規(guī)檢查合理安排。東西校區(qū)綜合兼顧。每個教學段,做好事前提示與提醒工作。使各系部、管理部門做好,預防、防范工作。發(fā)現(xiàn)問題,及時通報。亡羊補牢,及時剎車。從而克服工作中的盲目性。
(二)解決難點工作:結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,配合學院嚴抓勞動紀律,大力解決多年來中層部紀律散漫的問題。通過大力倡導,嚴格約束,大膽管理。要求廣大中層干部向人民的好干部、好兒子焦裕祿、雷鋒等先進人物學習。以身作則,吃其苦在先。為群眾帶好頭,領(lǐng)好路,做人民的好榜樣。從而使學院的教學、各方面的紀律、作風、教風大有好轉(zhuǎn)。
(三)聽評課活動: 教學督導室,本學期嚴格按照學院的聽課制度,以隨機抽查和統(tǒng)一安排相結(jié)合的方法,開展聽評課活動。每周按時完成計劃的聽課任務。本年度共完成對全院各系部64名新老教師的聽課工作,聽課時認真做好記錄,如實填寫《聽課評議表》,進行質(zhì)量評估。充分利用聽課后的評教活動,及時肯定青年教師的優(yōu)點,分析存在的問題與不足。提出合理的建議與改進措施。幫助和指導中青年教師,樹立正確的人生觀,價值觀。不斷改進教學方法,提高教學水平。督促中老年教師,注意工作細節(jié),不斷學習、掌握新知識新技能。做好青年教師教學的引路人,好榜樣。
問題的原因。幫助他們提高認識。并對情節(jié)較嚴重的四人,進行批評教育,口頭警告。內(nèi)部通報。使他們認識了錯誤。改正了缺點。從而使全院教師違紀現(xiàn)象明顯下降。并協(xié)調(diào)解決各種與教學有關(guān)問題十多次。為教學工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
(五)協(xié)調(diào)溝通工作:利用網(wǎng)絡開展教學督導宣傳工作、與各部門之間的溝通工作。本學期向?qū)W院教學群,發(fā)布督導提示、督導動態(tài)、督導宣傳和督導見聞等20多條。傳播正能量、弘揚主旋律。及時提醒教師注意本階段,容易發(fā)生的問題。減少了教學工作中的失誤。制止了一些問題的蔓延。對在教學過程中出現(xiàn)的問題,及時指出,并與相關(guān)系部取得聯(lián)系,加強管理。對一些教師的先進教學方法和經(jīng)驗進行推廣;對各別系在管理中好的做法進行宣傳普及。架起了教學督導與教師之間的橋梁。增進了督導與教師之間的聯(lián)系與構(gòu)通,收到了良好的效果,使違紀現(xiàn)象明顯下降,對教學管理起到了良好的促進作用。
(六)誠信教育:為嚴肅考風考紀,規(guī)范考試過程,保證考試工作的客觀公正,督導室配合教務處、各系部,進行誠信教育活動。教學督導認真參加了期中、期末的考試巡考工作,督促監(jiān)考教師,認真對待監(jiān)考工作?;径沤^了教師,監(jiān)考過程中的違紀現(xiàn)象。使考風、考紀大有好轉(zhuǎn),從而保證考試的客觀性和嚴肅性。
(七)期中教學檢查:配合教務處、各相關(guān)部門。圓滿完成了本學期期中教學檢查工作,完成了對全院,六系、一(部)32個教研室檢查工作和六個系的學生座談會。即發(fā)現(xiàn)了存在的問題,也促進了部門整改,尤其是學生座談會,同學們積極發(fā)言,對教學中存在的問題更是直言不諱,對改進工作作風、促進青年教師成長和成才起到了積極的推動作用。
(八)其它活動:接合群眾路線教育實踐活動。配合學生工作部搞好學生的思想工作,通過學雷鋒、厲行節(jié)約反對浪費、感恩教育等活動,幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。配合保衛(wèi)處做好教學、實訓的安全檢查工作。
四、督導工作存在的問題與改進措施:
1.教學督導,知識結(jié)構(gòu)、觀念陳舊。需要進一步加強學習與改進。
2.督導工作主動性較差,與各系部、教務處的聯(lián)系需進一步加強。
3. 督導工作因人員少,教學工作較忙。存在一定的隨意性。需要進一步與系部、教務溝通,精心組織,科學規(guī)劃。
教學督導工作,取得了一些成績,還存在很多不足,在對職業(yè)教育的教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識還不到位,以后會加強與各方面、各部門的交流和溝通,不斷提高督導工作的業(yè)務水平。
教學督導室
2015年12月20日
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇三
20xx年6月7日到6月19日,我在...化妝品店進行了為期兩個星期的學習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫忙,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的學習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然僅有兩個星期的時間,可是也讓我看到了自我的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的本事。
首先簡單介紹一下我的學習單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,僅有10幾個員工,僅有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一向以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一向堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,以“加強職責管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。經(jīng)過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、進取性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的學習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自我在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,并且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這學習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
學習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的學習,但這次卻又是那么的與眾不一樣。它將全面檢驗我各方面的本事:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的學習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。學習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自我的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責,凡事得謹慎細心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇四
本學期對我們xx教師來說既緊張忙碌,又充實有收獲。這學期我園繼續(xù)以龍頭課題《在快樂游戲中促幼兒有效學習的實踐研究》為重點,大組以“集體教學中游戲化策略的實踐研究”、小組以“主題背景下個別化學習材料游戲化的實踐與研究”為抓手,以實踐活動為立足點,以促進幼兒發(fā)展為目的,努力推動保教工作穩(wěn)步有序的發(fā)展。現(xiàn)將一學期的工作進行回顧,在總結(jié)經(jīng)驗的同時與反思不足,為下一階段的業(yè)務工作奠定基礎(chǔ)。
1、創(chuàng)設(shè)游戲化環(huán)境,促一日課程平衡。
針對游戲組織中的不足,本學期我們特別強調(diào)保證孩子游戲的時間。為此我們結(jié)合幼兒園實際情況,重新對游戲活動室進行規(guī)劃,利用大一班、中二班、中五班教室創(chuàng)設(shè)了演藝吧、益智區(qū)及棋吧,拓展了專用活動室的內(nèi)容,使游戲內(nèi)容變得更為全面。在游戲材料的創(chuàng)設(shè)中,我們既投放了一部分結(jié)構(gòu)較高的材料,也投放了低結(jié)構(gòu)材料,從而滿足不同層次的孩子。為了提高教師游戲組織的有效性,我們利用案例交流、教研研討等方式,使教師明白如何觀察與指導孩子,如何利用分享交流促進孩子游戲情節(jié)的拓展及行為習慣的鞏固。
2、以幼兒發(fā)展評價指標為指南,注重幼兒行為習慣的培養(yǎng)。
針對我園新手教師多,對于幼兒行為習慣的培養(yǎng)還存在一些困惑,所以和大家一起學習了《幼兒發(fā)展評價標準》,解讀各個板塊評價指標及孩子的行為表現(xiàn),從而使教師們對于孩子年齡特點及發(fā)展目標有了更深入的了解。本學期我們還啟動了幼兒發(fā)展評價測試,為了體現(xiàn)減負增效,我們將幼兒日常的評價測試整合于各類活動:如日常的觀察、和幼兒的訪談、日常的聽評課等,通過一學期的努力,孩子的生活行為習慣、學習習慣等方面都有較大的進步。
3、注重日常管理,加強教師工作的規(guī)范性。
本學期我們分階段地對各班各教師開展案頭資料檢查、環(huán)境評比、班級網(wǎng)站檢查、學期教學的考核等活動,并且將這些工作細化成每月保教工作規(guī)范考核指標。在每次常規(guī)檢查或評比后由組長進行層層反饋,使考核的過程成為培訓指導教師的過程,促進常規(guī)管理的良性循環(huán)。
4、通過一日跟進,提升教師一日活動組織能力。
針對我園新教師多,一日活動組織存在很多問題,我們對一日活動各環(huán)節(jié)開展隨堂聽課活動,如早上來園環(huán)節(jié)、運動活動的組織、游戲的組織等,通過一對一跟進,及時和新教師反饋組織中的問題,使新教師在指導中不斷提升活動組織能力。
5、開展不定期碰頭會,加強常規(guī)工作的管理與指導反饋。
針對日?;顒又谐霈F(xiàn)的問題,通過教研組內(nèi)碰頭會,組長將共性問題進行梳理,與組員共同研討對策;通過教研組長碰頭會,將日常發(fā)現(xiàn)的問題及時和組長進行反饋,提升組長發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,通過和教師的碰頭會,及時將進班發(fā)現(xiàn)的問題和教師互動,提升教師半日活動組織的有效性。
1、積極探索,加強教育科研管理。
我園著手對課題《在快樂游戲中促進幼兒有效學習的實踐研究》進行了深入的探索和研究,由園長親自擔任課題組長,把握研究方向,找準研究重點,注重課題相關(guān)的資料的積累,由業(yè)務園長負責理論梳理與組織實踐研究,以教研組為單位展開了教科研合一的實踐探索。形成了園長直接領(lǐng)導,教與研直接掛鉤、全體教師直接參與的教科研運作模式,使我園的科研氛圍更加的熱烈,老師的科研的科研熱情也更趨高漲。另外為了提高教師的科研能力,針對我園教師在科研成果撰寫中的薄弱點,我們聘請了科研部何佩軍老師和我們開展了如何撰寫科研論文的培訓,理論結(jié)合實際的案例,使教師們對于如何提煉總結(jié)經(jīng)驗、如何撰寫等有了更清晰的了解,從而做到以科研促進教師成長,以科研推動保教質(zhì)量的提高。
2、骨干引領(lǐng),促進教師集體活動組織能力的提高。
圍繞龍頭課題,大組教研聚焦“集體活動游戲化策略的組織與實施”,結(jié)合教研活動,我們開展骨干教師示范展示活動,通過觀摩研討,引發(fā)教師對于活動中游戲化策略運用的研討,并尋找問題,提出建議,在研討中優(yōu)化活動方案,積累游戲化教學策略。為了使研討的內(nèi)容更貼近實踐,我們還經(jīng)常讓教師帶著問題來教研,如預告中心話題,向教師發(fā)放調(diào)查表,收集問題;讓教師交流實踐中的案例,共同解決問題。一個個鮮活的課例,引起了教師的共鳴,有助于引發(fā)更多的教師積極思考、主動參與。在教研活動中,我們也經(jīng)常為不同層次的教師提供交流的平臺,共性問題讓青年教師積極思考,有難度的問題拋給經(jīng)驗豐富的老教師來解惑的。我還采用預約制,預約骨干教師發(fā)言,提高教師發(fā)言的質(zhì)量。針對青年教師底氣不足,不敢主動發(fā)言,在研討中,我們經(jīng)常采用分組研討的形式,采用骨干加新教師的組合,充分發(fā)揮團隊的精神,思想?yún)R報專題使教師在研討中相互學習。
3、小組研討,優(yōu)化個別化學習材料的設(shè)計。
共同觀察幼兒與材料的互動,及時發(fā)現(xiàn)材料存在的問題,在研討中優(yōu)化材料設(shè)計,使材料的設(shè)計更有趣、更有多元價值性。
1、注重青年教師的培養(yǎng)。
本學期,我們繼續(xù)以區(qū)級帶教及園級帶教、培訓促進青年教師成長。我們在新教師中開展同課異構(gòu)的研究,即同一年齡段的新教師選擇同一個內(nèi)容上實踐活動,可以根據(jù)自己班級孩子的特點對活動方案進行微調(diào)。由于同年級組內(nèi)容一樣,所以在觀摩的時候,新教師們的能夠和自己的活動進行對比,分析哪個活動設(shè)計更為合理,在每次的活動中,大大激發(fā)了新教師思考的積極性,使他們在研討中相學相長。
2、注重教師專業(yè)技能的培養(yǎng)。
技能技巧是幼兒園教師必備的基本功,是各項活動中不可缺少的本領(lǐng),為了全面提高教師們的專業(yè)化素質(zhì),達到相互交流,共同學習提高的目的,本學期,我們開展了系列活動,如教師舞蹈秀、教師繪畫比賽等,參賽教師們各顯神通,充分展示了幼兒教師風采。通過比賽不但為教師們提供了展示與交流的平臺,錘煉了基本功和心理素質(zhì),營造了全園教師互相學習的氛圍,也有效提高了教師技能技巧水平。
3、注重專家資源的引領(lǐng)。
本學期,利用徐吉來老師蹲點,我們定期開放我園的集體活動,通過觀摩研討實踐活動,使教師對于集體教學內(nèi)容選擇的適宜性、教師如何有效設(shè)計環(huán)節(jié)等達成了共識。本學期在蹲點活動中我們也盡量做到整合,如和雛燕活動、中心組活動的整合,通過借助外力,通過區(qū)級骨干教師為我們的集體教學活動出謀劃策,使教學方案更加優(yōu)化。
4、注重拓展教師外培渠道。
為了及時汲取最新的幼教信息,本學期我園繼續(xù)選派一批骨干教師外出學習,如選派了錢群去上海李慰宜師資培訓中心學習游戲,錢瑩參加雛雁俱樂部活動,杜曉倩、朱佳瑛、張曉旭參加白云美術(shù)跟崗,朱佳瑛參加中心組活動、新教師的區(qū)級見習期培訓等,通過外培,不同程度的提高了教師的專業(yè)能力。
5、注重搭建各類交流舞臺。
本學期,我園還開展多方面的互動交流互動活動。如中心組、雛雁展示研討活動,新教師月匯報活動、骨干教師展示活動、教研組實踐活動、環(huán)境評比、中青年教師教學評優(yōu)等,在這些活動中教師們觀摩評析,共同學習、共同探討、共同發(fā)展。
1、存在的問題。
(1)在園各項活動實施過程中,有時還缺乏整體考慮意識,對于課程管理的統(tǒng)籌性還不夠,對課程實施質(zhì)量的檢測力度還不夠。
(2)一日活動組織規(guī)范化有待提高。青年教師對于一日活動各環(huán)節(jié)組織要點還不是很清晰,還需加強相關(guān)的培訓。
(3)加強科研的引領(lǐng):管理者對于課題整體的把握走向需明確,自身的科研能力還需加強,過程中需注重日常積累,注重各類資料的有效性。
2、我們的思考。
(1)統(tǒng)籌安排各項工作,學會重點明確,力求凸顯工作的計劃性和有序性。
(2)關(guān)注了教師在一日活動組織中存在的困惑與問題,為下階段的課程建設(shè)及業(yè)務管理工作提供了研究依據(jù)。
(3)繼續(xù)提煉有效策略,并注重實踐中的跟進與運用,做到教科研合一,提升科研能力。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇五
在...化妝形象設(shè)計藝術(shù)學校的這段日子里,我的感受頗多。在我看來僅有堅持愉悅的心境,理解知識才能更容易些。在接觸此行業(yè)之前,我固執(zhí)的認為依靠以前的工作經(jīng)驗和在生活中的不斷積累,不用學技術(shù),只要懂管理就萬事大吉了??晌业南敕ㄥe了,這是一個打造美的行業(yè),始終要對生活中的事物有敏銳的洞察力,也許平淡無奇的事物或事情經(jīng)過你的搭配就是一個獨到的,另類的的事物。在那里我感受最深的就是“自我動手,豐衣足食”。
以前我一向認為美麗的女人就是濃妝艷抹大紅大紫的包裝,很多東西必須是價格不誹,但我此刻明白了有一種美就是自然,出水芙蓉一樣,是真情實感的流露。盡管此刻的自我拍攝還算不上是真正的“形象設(shè)計師”,可是培養(yǎng)了自我對美留意的敏銳觸角。
在那里的日子里,我多少有一點家的歸屬感,我們在一齊互相設(shè)計形象,一齊活動,大家都很謙讓,課堂氣氛也很有意義。在化妝中,一個同學化,其他伙伴就幫著遞化妝品。所以“一花獨秀不是春,百花齊放春滿園”
相信我們在走出...化妝形象設(shè)計藝術(shù)學校后都會懷念這段經(jīng)歷。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇六
一轉(zhuǎn)眼,20xx年就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自我,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院理解的鍛煉還比較少,對顧客的確定本事和處理突發(fā)性事件的本事還比較弱。
可是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每一天的工作很忙,很多,可是我必須會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自我的本事得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作活力不夠高昂,沒有進取主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也多謝各位同時對我的幫忙和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自我制定新的目標,不斷超越自我,僅有嚴格要求自我,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活供給了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應當具備的各種本事,為未來奠定了堅實的基礎(chǔ)。
美容師培訓個人總結(jié)-優(yōu)秀word范文一個合格的美容師,基礎(chǔ)知識要扎實,知識面要寬廣,平時要做有心人,多多細心觀察生活,留意身邊的事情,并將它們靈活的運用滲透于工作之中。
我覺得自我過的也充實了,在實習的道路上不斷成長,思想上成熟了,知識上實踐了,經(jīng)驗上也豐富了。實習工作很快就要結(jié)束了,我還真有點舍不得。但我相信這不是終點,而是另一個新的起點。在實習中獲得的經(jīng)驗和體會,對于我今后走上工作崗位,會有很大的幫忙。經(jīng)過這次實習,也提高了我的專業(yè)水平,教學水平。知識是永無止境的,我會時刻不忘超越自我,應對教育事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是歡樂的,并且永遠銘記于心。
我參加了支行組織的化妝培訓。我們支行請來了一位很有氣質(zhì)的小高教師,給我們培訓化妝。在培訓中,我不僅僅學到了關(guān)于化妝的知識,并且學到了嚴謹、細心的道理?;瘖y過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)應對別人,讓更多人關(guān)注自我,從而提高個人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高教師給我們講的很仔細,從最基本的卸妝開始,每一個步驟都深深地印在腦海里,并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場合下應當化什么樣的妝,并教我們化基本的妝容,比如:眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘S玫降?,最實用的。最終,小高教師分析了我們每個人適合什么樣的妝容,并且給我們每個人修了眉。俗話說“沒有丑女人,僅有懶女人”,較好的面容不僅僅能夠增進自信,同時也是一種尊重自我、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性,雖然平時不怎樣注意化妝,可是也要學會其技能,以便在出席一些較正式場合時派上用場,尤其在以后職場上的活動中,化個簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感的妝容,既給人深刻的印象,也顯得大方得體。
一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,簡便到達一個頂峰.加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
必須不能輸給自我,而戰(zhàn)勝自我最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇七
1.無論是卸妝油還是霜、乳、露還是膏,用量不可以省。
這是所有護膚步驟中唯一一個“量大從優(yōu)”(當然,不可能太過分,允許稍微的浪費,但不能浪費到人神共憤的程度)的。因為卸妝品如果用量少了,一來難以清潔徹底,造成污垢殘留,二來加大摩擦(尤其是干手干臉用的),給肌膚造成巨大負擔。
2.使用卸妝油時,其實用輕柔的手法清潔效果會比使勁的要好。
(有些姐妹覺得好像越用力越好,其實不見得的噢)。
3.泡沫類潔面產(chǎn)品。
無論是膏體、乳液體、露狀、皂體的等等,都必須要在手心或者起泡網(wǎng)上充分打出泡沫之后,再往臉上涂。不要認為未起泡的產(chǎn)品清潔力強,實際上那不僅無法清除毛孔里的污垢,而且有很大的刺激。
4.無論是泡沫潔面還是非泡沫潔面。
5.如果手頭有磨砂去角質(zhì)產(chǎn)品,但又怕刺激。
可以將磨砂清潔品混入乳液類潔面品或是柔和泡沫潔面品之中,一起打出泡沫夾帶磨砂顆粒進行清潔,既能徹底清潔、去除多余角質(zhì),又比單純的磨砂品溫和得多。不過正常的磨砂產(chǎn)品,只要使用頻率不要過度,而且你的皮膚在正常的范圍之內(nèi),也不需要過度擔心。這可能與我之前講過的,不要刻意去角質(zhì)的觀點有關(guān)系。以下兩種情況不需要刻意去角質(zhì)a、使用潔面儀器b、一個月到美容院護理三次以上者。還有一種,角質(zhì)過薄的。
6.這條尤其在冬天要記得。
提前準備一杯熱水,洗完臉或擦完爽膚水之后(如果有擦拭型爽膚水步驟的話),用雙手握住杯子,杯口對著面部略微蒸一下(不可太久),長此以往,護膚品的功效會有巨大提升。原因有兩點,一是雙手被捂熱之后,使用護膚品及按摩肌膚時,會大大加速產(chǎn)品的吸收,和對皮膚的放松舒緩;二是,熱氣略微地蒸過肌膚,有利于肌膚柔軟濕潤并打開毛孔,也有助于吸收護膚品。注意不要靠得太近,被燙傷別找米米。凡事講一個度。
7.人人都說要用拍打使用產(chǎn)品,建議按壓吸收就好。
實在忍不住想拍,也不要過分用力。拍過頭了~就會后悔的。
8.按摩皮膚的手法和拍打的類似。
從下往上、循序漸進、四指指腹,盡量不要從上往下,不要太大力造成肌膚扯拉。
9.并非所有的面霜/保濕鎖水產(chǎn)品都適合分點涂抹!
分點涂抹適用于乳霜、凝霜、膏體等非流動性質(zhì)地的面霜,而乳液、水狀等流動性質(zhì)地的產(chǎn)品,像“土辦法”那樣,在手掌里打開再涂抹,往往更適宜。因為一來,流動性質(zhì)地的產(chǎn)品延展性太好,完全沒有任何必要分點,而且分了點也會順著臉流下來;二來在手掌充分打開后,再涂抹時的涂抹面會很大,反而更利于這些流動性質(zhì)地的面霜的均勻覆蓋和吸收,而且方便。
10.有的精華或者面霜是不能用來涂抹的。
只能通過按壓或者乳化-按壓的方法使用,這類產(chǎn)品需要特別注意。如果還用涂抹的方式進行的話,既會讓護膚品嚴重失去效果,又可能導致搓泥之類的問題。
11.將少量霜狀和膏狀的面霜,混入粉底之中使用。
可以使妝效自然服帖,而且滋潤效果更好。
12.眼霜是最最需要分點涂抹的產(chǎn)品。
比精華還需要分點涂抹,而且不分質(zhì)地。眼部肌膚面積很小,而且皮膚很薄,如果總是直接從內(nèi)側(cè)貼近鼻梁骨處向外側(cè)太陽穴畫圈按摩使用的話,長期下來,會加重你一開始起始部位的負擔,造成那個地方眼部皮膚的提前老化和甚至色素沉積。這也是很多人疑問,自己用的是很好的眼霜,而且防老意識一直很強,但是眼下方卻很早出現(xiàn)皺紋,而上方、眼角卻不太有的重大原因。正確分點法是,盡量從內(nèi)側(cè)貼近鼻梁骨處到太陽穴處,分4-5點,從內(nèi)向外順序按摩,不可來回涂抹,多余用量點壓在上眼皮處。
13.如果用來回涂抹的方法來使用眼霜,那么寧可不要使用。
用點涂手法。
14.眼霜除了滋養(yǎng)、護膚的功效外,還有一個不為人知的隔離功效。
敷一些面膜或者使用高效精華的時候,一定要先涂抹眼霜,隔離開面膜和精華,防止過分營養(yǎng)造成脂肪粒和加重負擔,也能防止敷面膜時眼部干燥。
15.眼霜的妙用還有很多。
比如可以將保濕或抗老類眼霜用在特別敏感干燥的位置,安全地滋養(yǎng)和恢復皮膚健康。
16.用不完的眼霜,
可以夜晚涂在唇部周圍,淡化唇紋。滋養(yǎng)鼻唇三角區(qū)處的細嫩皮膚。
17.防曬隔離產(chǎn)品的使用,要記住兩次等候。
一是在面霜之后,等待片刻,等面霜充分吸收了再用。二是使用過防曬隔離產(chǎn)品之后,等待片刻,等待防曬隔離劑與皮膚充分貼合,再用底妝類產(chǎn)品。
18.使用美頸霜時。
無論是從下往上按摩涂抹還是從上往下涂抹都各有好處,只要記著不要過分拉扯。
19.面膜和去角質(zhì)品都絕對不是多多益善的東西。
再溫和的去角質(zhì)產(chǎn)品,使用頻率也不能超過一個星期一次。而面膜則要分情況,清潔類面膜使用周期略長,保濕類略短,美白類和抗老類居中,但是最好都不要超過一個星期3次。
21.面膜只要免洗了,都是可以洗。
ba再告訴你是免洗的,最好也在睡覺前至少用清水簡單沖洗一下,或者用紙巾/化妝棉擦拭多余的東西。否則你的臉會變成夜間吸附灰塵的絕佳誘餌。當然,如果你感覺沒有粘膩和累贅感,則可不比清洗。
22.手霜厚一點沒關(guān)系。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇八
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎答案是必須的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人經(jīng)過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得經(jīng)過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是經(jīng)過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“那里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,應當為學習、服務而工作。在那里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,之后就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?/p>
在xxx化妝形象設(shè)計藝術(shù)學校的這段日子里,我的感受頗多。在我看來僅有堅持愉悅的心境,理解知識才能更容易些。在接觸此行業(yè)之前,我固執(zhí)的認為依靠以前的工作經(jīng)驗和在生活中的不斷積累,不用學技術(shù),只要懂管理就萬事大吉了??晌业南敕ㄥe了,這是一個打造美的行業(yè),始終要對生活中的事物有敏銳的洞察力,也許平淡無奇的事物或事情經(jīng)過你的搭配就是一個獨到的,另類的的事物。在那里我感受最深的就是“自我動手,豐衣足食”。[整理]以前我一向認為美麗的女人就是濃妝艷抹大紅大紫的包裝,很多東西必須是價格不誹,但我此刻明白了有一種美就是自然,出水芙蓉一樣,是真情實感的流露。盡管此刻的自我拍攝還算不上是真正的“形象設(shè)計師”,可是培養(yǎng)了自我對美留意的敏銳觸角。
在那里的日子里,我多少有一點家的歸屬感,我們在一齊互相設(shè)計形象,一齊活動,大家都很謙讓,課堂氣氛也很有意義。在化妝中,一個同學化,其他伙伴就幫著遞化妝品。所以“一花獨秀不是春,百花齊放春滿園”
相信我們在走出xxx化妝形象設(shè)計藝術(shù)學校后都會懷念這段經(jīng)歷。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇九
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水*、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
20xx年4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的`主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇十
1、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
3、維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調(diào)動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務流程,流程如下:
1、汽車保養(yǎng)。
汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉(zhuǎn)時間”來計算的。(自估平均時速:公里/小時)x(100小時/礦物油—200小時/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。
此外,在更換制動液時應使用專業(yè)更換設(shè)備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質(zhì),避免出現(xiàn)氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
2、發(fā)動機火花塞的更換。
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞,也會影響發(fā)動機工作及壽命?;鸹ㄈ话惴譃閮煞N,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換,尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到豐田制定汽車零部件商店,報上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法。
上刮100萬次以上。據(jù)國際駕駛安全調(diào)查顯示:雨天駕車,由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍!
這不,眼看著天氣暖和了,雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障,得趕緊想辦法修復。我們特地利用周日的休息時間,走訪了幾家汽車修理廠的師傅們,得到的答案就是:對癥下藥——根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。
雨刷硬化:更換雨刷或橡膠片:不知您注意到?jīng)]有?雨下得很大時使用雨刷感覺不錯,可是當下小雨啟動雨刷時,就會發(fā)現(xiàn)雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡;還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障,應先了解一下雨刷的工作原理。原來,雨刷是借馬達的轉(zhuǎn)動作用,靠連接棒轉(zhuǎn)變成一來一往的運動,并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時,雨刷便無法與玻璃面緊密貼合,或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻,形成殘留污垢。
雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單,但在更換時應注意,車型及年份不同,雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
1、雨刷臂如果是可立式的就立起來,如果是不可立的屏蔽式,先將玻璃面弄濕,當雨刷在較易更換的位置時將馬達開關(guān)定在off。
2、雨刷的安裝方法有u鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。
3、取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比,看看是否相同,再觀察一下安裝方法是否相同。
4、將雨刷盡量按原來的方式插入,使其固定。
5、將擋風玻璃弄濕,觀察雨刷的動作是否正常。
即使我們在這家公司實習的時間很短,但是我們在這家公司去學到了很多我們想學習到的知識,使我們對汽車行業(yè)有了更進一步的了解,我知道自己在學校學到的東西很少,還有很多是我們不知道的。在實習期間我們認真和師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,認真了解是車身的構(gòu)造。完成了汽車拆裝的目的,達到了我們實習的要求,我們在企業(yè)里,了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破,也在學習到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識??傮w來說我成功的完成了這次實習,為我以后的工作道路上起著很重要的作用。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇十一
諾詩嘉。
雅格化妝品店。
雅詩樂。
美膚琳。
雅致化妝品店。
美膚靜(凈)。
愛夢化妝品店。
愛菲絲。
菲詩凱爾。
愛美麗化妝品城。
斯柔(sr)。
膚怡潔。
白特、百特或貝特化妝品專賣店。
樂朵化妝品店。
麗凱爾。
隨美:隨時都美麗。
聚美:聚集美麗的地方。
旺家:好土不過也算實用。
寶珍化妝城:就是用我和老婆的名字中各一個字。
香水店名稱:一身^v^香^v^伴,記得在店內(nèi)要有香水的燈箱片,然后要有名牌的和自己認同的小品牌的占多數(shù)燈片位置。
微利化妝品:意味著薄利,好記。
洋味一點就用這兩個:雅斯特、美顏坊。
取名:匯顏天下。
寓意:匯聚天下美容養(yǎng)顏化妝精品,諧音“慧眼天下“,即萬里挑一的化妝精品,鳳顏妝天下。
取名:淡妝濃抹。
取名:舒維雅。
寓意:這三個字聽起來會讓人聯(lián)想到純天然植物精華,自然清新,清香幽雅,讓人有點心曠神怡的感覺。做化妝品店名字大氣,時尚而不媚俗。
取名:雅美媛。
釋義:雅,寓意優(yōu)雅、大氣;美,寓意美麗、自信;媛,張顯時尚潮流。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇十二
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的2018年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。下面是本站小編精心為大家整理的業(yè)務員2018年終工作總結(jié),歡迎閱讀。更多業(yè)務員2018年終工作總結(jié)相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!
業(yè)務員2018年終工作總結(jié)一
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的2018年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2018年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然2018年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。
主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于2018年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下,2018年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑?/p>
這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
業(yè)務員2018年終工作總結(jié)二
轉(zhuǎn)眼間,2018年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理,而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術(shù)支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術(shù)得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
業(yè)務員2018年終工作總結(jié)三
轉(zhuǎn)眼間,我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業(yè)務部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅?;仡櫼堰^去的2018年,我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務,從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務,為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間,是一年的業(yè)務旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務,晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。
2018年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業(yè)務部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的'機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風,克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、2018年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業(yè)務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能,適應農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
業(yè)務員2018年終工作總結(jié)四
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了,在這新年來臨之際,回想自己2018半年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來,我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進入一個新的行業(yè),任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程:模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓),音響的構(gòu)成:音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了,但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我可以說,我并沒有虛度,過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn,之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后,我相信自己會做得更好,因為有俗話說:只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,不斷的進行總結(jié)與改進,提高自身素質(zhì)。
自我剖析:
從目前的狀況來看,我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員,大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍),心理素質(zhì)還不是很過關(guān),還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能,個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中,我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識,掌握了一定的理論基礎(chǔ),而且,我,喜歡這份職業(yè),這股動力,這份信念一直都在我的心底,我渴望成為一名成功的業(yè)務員。在這段日子中,感謝公司對我的培養(yǎng),非常感謝在此期間對我的悉心指導,讓我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的處事能力,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲,迎接新年,滿懷希望!
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇十三
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在2010年的尾巴上眺望著2011年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結(jié),即,所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失,同時,也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會。
1、良好的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。b、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。c、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。a、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務。b、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。c、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
4、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權(quán)。
時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。待客,其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。
人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。明年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2010年即將結(jié)束,我們將迎來2011年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇十四
我從事化妝品銷售工作多年,一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高,物質(zhì)條件高了,對生活質(zhì)量的要求也就加高,為此,我做出了xx年化妝品銷售工作計劃,這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法。
首先在做xx年工作計劃前,我先做一些統(tǒng)計。目前,在我國近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?,F(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目,以消費者的需求為出發(fā),寓購于教,播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物,漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?,嵥榈纳睢⒎泵Φ墓ぷ?、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的中國臺灣地區(qū),消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,中國臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國,消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇十五
對象:各學校在工作的同學們及新老員工。
美女帥哥們耗費不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品,是為了求美變美,但誰都不會想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去,這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴格,不允許出現(xiàn)錯誤,否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長,每天工作個小時。重要是精神上的壓力,做不好就會受到責罵,每天長時間的工作沒人理解你,不能告訴家長,因為他們本來就不放心,只會讓他們擔心,自己回家,這有悖初衷。走進大學,我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了,我們得成為一個有擔當?shù)娜?。而且大學期間的學費,生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資,所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦,明白了父母的不易;同時接觸到了社會,也學會了很多學校里學不到的東西。今后我會原離化妝品,好好學習,努力成為專業(yè)人才。
一、謹防詐騙;
二、防止克扣工資及加班超時。
中介詐騙有一些非法的中介機構(gòu),抓住了大學生缺少社會經(jīng)驗、同時又掙錢心切的心理,收取高額的中介費卻不履行合同;一些不法之徒往往利用大學生社會經(jīng)驗少、輕易相信人的弱點,進行犯罪活動。
我的感受與建議。
一、大學生不能只囿于校園,必須接觸社會,了解社會,然而又得提防沾染社會的不良風氣,防止走入打工誤區(qū)。
二、、“打工”不能放棄學業(yè)。
三、“打工”應擦亮你的眼睛,提高自身素質(zhì)?!啊?/p>
四、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的,但這不應該只是目的,要找到專業(yè)對口的工作。
結(jié)束語:大學生需要端正心態(tài),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便為將來積累經(jīng)驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題。
護膚品業(yè)務工作總結(jié)篇十六
護膚品的銷售要求業(yè)務員懂得察言觀色,以下是小編整理的護膚品業(yè)務員工作計劃,歡迎參考閱讀!
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在??谧畲蟮某校鎸ち业奶魬?zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點,心一想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊唿吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
在將近2個的時間中,經(jīng)過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人。
分析如下:
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況:
從近2個月的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場,分紅險產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫。
工作總結(jié)。
和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做九華這個市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
我從事化妝品銷售工作多年,一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高,物質(zhì)條件高了,對生活質(zhì)量的要求也就加高,為此,我做出了xx年化妝品銷售工作計劃,這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法。
首先在做xx年工作計劃前,我先做一些統(tǒng)計。目前,在我國近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?,F(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目,以消費者的需求為出發(fā),寓購于教,播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物,漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的中國臺灣地區(qū),消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,中國臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國,消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。
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