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酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇一
積極推動(dòng)酒店各部門(mén)、各崗位的管理、服務(wù)人員參與火災(zāi)的預(yù)防工作。
火災(zāi)應(yīng)急方案包括報(bào)警與接警、成立救災(zāi)指揮部、通報(bào)組織滅火、疏散與救護(hù)、安全警戒等內(nèi)容和程序。
1、報(bào)警和接警。
與火災(zāi)作斗爭(zhēng),首先必須發(fā)現(xiàn)火(即著火源),因此,報(bào)警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步。把握好報(bào)警的內(nèi)容和程序,是及時(shí)掌握火災(zāi)信息,迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。
從報(bào)警系統(tǒng)的功能來(lái)看,當(dāng)消防控制中心的報(bào)警紅燈發(fā)出警報(bào)信號(hào),那就證明火災(zāi)探測(cè)器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”,此時(shí),消防中心人員應(yīng)立即查清報(bào)警地點(diǎn)、位置,并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn)。
如確認(rèn)起火,便立即通過(guò)消防控制中心或電話總機(jī)向公安消防隊(duì)報(bào)警,并通知賓館最高負(fù)責(zé)人。除了自動(dòng)報(bào)警外,還有手動(dòng)報(bào)警、消防電話報(bào)警和派人報(bào)警。若是電話報(bào)警或派人報(bào)警,報(bào)警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機(jī)的要求,詳細(xì)說(shuō)明起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、火勢(shì)情況以及自己的姓名、服務(wù)部門(mén)、工號(hào)、電話號(hào)碼等。
2、成立救災(zāi)指揮部。
火災(zāi)應(yīng)急方案牽涉到酒店各層次、各部門(mén)員工的協(xié)同作戰(zhàn),如何迅速組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子就變得至關(guān)重要。因此,在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后,消防控制中心必須立即通知在酒店的最高負(fù)責(zé)人和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人,迅速成立救災(zāi)指軍部,以承擔(dān)起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。酒店最高負(fù)責(zé)人為救災(zāi)指揮部指揮。救災(zāi)指揮部的主要職責(zé)是:
(1)根據(jù)火勢(shì)情況通報(bào)人員疏散。
(2)掌握火勢(shì)發(fā)展情況及時(shí)調(diào)集力量,布置救人,疏散物資和滅火、排煙等任務(wù),并檢查執(zhí)行情況。
(3)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,及時(shí)向公安消防火場(chǎng)總指揮報(bào)告情況、服從統(tǒng)一指揮。
3、通報(bào)。
通報(bào)是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門(mén)和人員,疏散通報(bào)必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令,向需要疏散的人員發(fā)出通報(bào)。
(1)疏散通報(bào)應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報(bào)。通報(bào)次序:首先是著火層;其次是著火層以上各導(dǎo);再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。
(2)通報(bào)的方式有語(yǔ)言通報(bào)(包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)電話等),警鈴?fù)▓?bào)、逐層敲門(mén)通報(bào)等。
(3)用語(yǔ)言通報(bào)時(shí),通報(bào)人的語(yǔ)氣要溫和沉著,以穩(wěn)定客人的情緒,避免產(chǎn)生驚慌。下面是火災(zāi)應(yīng)急方案學(xué)習(xí)時(shí),電話總機(jī)接線員向客房電話通報(bào)的對(duì)話:電話鈴響,外賓接電話:哈羅!接線員:對(duì)不起,我是賓館總機(jī)服務(wù)員,本賓館房間發(fā)生火災(zāi),情況緊急,為了您的安全,請(qǐng)撤離您的房間,向安全區(qū)域疏散!外賓驚訝:這是真的嗎?接線員:是的,我們正在采取措施,請(qǐng)您不要驚慌,按照我說(shuō)的去做!
4、疏散和救護(hù)。
(1)疏散就是按事先規(guī)定的道路,將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行,就必須明確分工,把責(zé)任落實(shí)到層間工作人員和保安隊(duì)員。
(2)層間服務(wù)員和保安隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí),必須逐房清理,不讓一人遺漏。
(3)在餐廳、機(jī)房等人員較多場(chǎng)所,管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé),按照不同出口,凈賓客疏散到安全區(qū)域。
(4)疏散中,前臺(tái)人員(或管理人員)應(yīng)攜帶好預(yù)訂部、電腦房提供的當(dāng)天客人情況,認(rèn)真清點(diǎn)客人人數(shù)并年看護(hù)安慰好客人,不讓其走散或返回起火現(xiàn)場(chǎng)。
(5)人事部門(mén)應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點(diǎn)清點(diǎn)員工人數(shù)和分配任務(wù)。
(6)財(cái)務(wù)部門(mén)攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。
(7)在疏散的同時(shí),一些與消防有關(guān)的重要部門(mén)則必須照常運(yùn)轉(zhuǎn)。如電話總機(jī)、工程部的水、電等在崗人員都必須堅(jiān)守崗位。如這些部門(mén)受到威脅,應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報(bào)告,請(qǐng)求組織力量保護(hù),盡力排除各種險(xiǎn)情。
(8)作為酒店的每一名員工,必須掌握科學(xué)的疏散次序。a、先疏散著火房間,后疏散著火房間相鄰房間。b、先疏散著火層以上層面,后疏散著火層以下層面。
c、指導(dǎo)青壯年沖過(guò)煙霧沿安全樓梯疏散;護(hù)送行動(dòng)不便人員從消防電梯疏散。
5、組織滅火。
組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵,而有效地滅火,就必須有一個(gè)強(qiáng)有力的滅火指揮組,來(lái)指揮滅火戰(zhàn)斗。
(1)滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場(chǎng)的相對(duì)安全點(diǎn)上。
(2)滅火指揮組成員由賓館值班負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門(mén)經(jīng)理組成。由值班負(fù)責(zé)人或?qū)B毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責(zé)是深入火場(chǎng),有效地控制、撲滅火災(zāi)。
(3)滅火指揮組指揮的職責(zé)如上:a、組織偵察火情,掌握火勢(shì)發(fā)展情況。b、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情。
c、根據(jù)火勢(shì)情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠础、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施滅火、疏散、搶救傷員。
e、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門(mén),阻止火勢(shì)蔓延。f、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。g、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,協(xié)同組織滅火搶救。
6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災(zāi)蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。
(1)當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后,煙霧就會(huì)彌漫,這時(shí)根據(jù)滅火指揮組的報(bào)告,關(guān)閉指定的防火門(mén),還必須把客用電梯降至底層鎖好。
(2)消防中心根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令,啟運(yùn)送風(fēng)排煙裝置,地安全樓梯間進(jìn)行正壓送風(fēng)排煙。
7、安全警戒。
(1)火災(zāi)應(yīng)急方案中,安全警戒的任務(wù),主要由酒店的保安部來(lái)承擔(dān)。
d、保證消防電梯為消防人員使用;
(3)安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū),如有異常情況,即向本部門(mén)經(jīng)理或管理員報(bào)告?;馂?zāi)應(yīng)急方案以公安消防隊(duì)到來(lái),成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。這些工作應(yīng)在起火后5分鐘內(nèi)展開(kāi)、落實(shí),各部門(mén)員工必須注意應(yīng)急方案的平時(shí)演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、配合默契的消防程式。
2015年1月15日。
清水灣酒店有限責(zé)任公司。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇二
二、演練地點(diǎn):xx市xx網(wǎng)吧。
三、演練時(shí)間:2018年10月1日。
四、演練類(lèi)別:實(shí)戰(zhàn)演練。
五、總指揮:胡xx副總指揮:朱xx。
六、參加人員:岑xx。
七、演練準(zhǔn)備情況:
2、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前由安全員講解滅火器使用要領(lǐng)和個(gè)人安全防護(hù)要領(lǐng)。
八、演練過(guò)程描述。
1、向廢油桶中加入柴油10kg,另外準(zhǔn)備編織袋20個(gè),裝滿細(xì)沙后放置在油桶周?chē)瑫r(shí)點(diǎn)燃油桶。
2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi),大聲呼救,停止一切作業(yè)。
3、直接用石棉被裹蓋著火油桶,窒息滅火。
4、若火勢(shì)較大,人員用石棉被覆蓋無(wú)法接近,直接用4kg-8kg干粉滅火器對(duì)著油桶進(jìn)行噴射滅火,地面油品火災(zāi)使用消防沙覆蓋滅火。
救電話。
6、切斷總電源,對(duì)火災(zāi)爆炸現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒,同時(shí)疏散施工現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛及周?chē)用瘢▽④?chē)輛及人員疏散到火勢(shì)的上風(fēng)頭安全地帶)。
7、聽(tīng)到呼叫后,立即勘察火情,指揮搶險(xiǎn)和人員(包括現(xiàn)場(chǎng)和周邊人員)疏散,并視火情發(fā)展情況,確定現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員撤離時(shí)機(jī)。
8、消防隊(duì)或公司領(lǐng)導(dǎo)到達(dá),立即簡(jiǎn)要匯報(bào)滅火情況,將指揮權(quán)移交。
9、火災(zāi)撲后,及時(shí)清理,使現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原樣,宣布演練結(jié)束。
10、對(duì)于搶險(xiǎn)過(guò)程中使用的滅火氣設(shè)施,及時(shí)恢復(fù)原始狀態(tài),用空的滅火器及時(shí)更換,損壞的設(shè)備及時(shí)更換。
九、
總結(jié)。
及評(píng)語(yǔ)。
1、從演練過(guò)程來(lái)看,本次演練總體角為成功,參加人員都能具體明確各自的應(yīng)急職責(zé),面對(duì)突發(fā)事件能熟練運(yùn)用應(yīng)急物資從容面對(duì),演練執(zhí)行過(guò)程順利,基本滿足應(yīng)急要求。
2、存在的不足,本次應(yīng)急預(yù)案演練在某些細(xì)節(jié)上還存在不足,表現(xiàn)以下兩個(gè)方面:
(1)滅火戰(zhàn)斗人員在用石棉被和4kg-8kg干粉滅火器對(duì)著火油桶進(jìn)行滅火時(shí),未站在上風(fēng)口:
(2)在清理滅火現(xiàn)場(chǎng)后,未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)出具投運(yùn)意見(jiàn)書(shū)就擅自正常施工。
3、改進(jìn)措施。
針對(duì)本次演練暴露出的一些問(wèn)題,應(yīng)采取以下改進(jìn)措施;
(1)加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育,詳細(xì)講解滅火器材的使用方法和。
注意事項(xiàng),使他們能熟練掌握滅火器材性能及使用方法;
(2)在火災(zāi)被撲滅后,應(yīng)及時(shí)向公司申請(qǐng)恢復(fù)生產(chǎn),經(jīng)公司安全部進(jìn)行檢查,認(rèn)真為具備投運(yùn)安全條件,才能解除應(yīng)急狀態(tài),恢復(fù)生產(chǎn)。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇三
本次演練旨在提升醫(yī)院職工消防安全防范意識(shí),增強(qiáng)消防安全應(yīng)急能力,確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。全面落實(shí)消防安全責(zé)任,讓各部門(mén)、科室都能夠熟練掌握醫(yī)院火災(zāi)時(shí)的緊急行動(dòng)程序、疏散路線,并能在緊急情況下沉著有序地處理,迅速組織救援,增強(qiáng)自救互救能力,并最大限度地保障醫(yī)院患者和群眾的生命安全。為此,醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定舉辦消防演練,讓干部職工感受消防,接受教育,增強(qiáng)能力,做到有備無(wú)患。
二、演練時(shí)間。
本次演練定于20xx年舉行。
三、演練范圍。
演練范圍為醫(yī)院住院部。演練路線為從住院樓疏散至大樓以外的安全地方。
演練參與人員除病員外,各相關(guān)部門(mén)、科室必須安排人員參與,部分員工需模擬病員。
四、演練內(nèi)容。
本次演練將以醫(yī)護(hù)人員、病號(hào)自救互救及消防滅火演練為主。具體內(nèi)容如下:
(1)火情報(bào)警演練;
(2)住院樓火災(zāi)時(shí)的疏散、逃生演練;
五、組織機(jī)構(gòu)。
為了保證演練達(dá)到預(yù)期的目的,特別成立消防演練臨時(shí)指揮小組,由分管消防安全的副院長(zhǎng)、保衛(wèi)科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、后勤科長(zhǎng)組成,負(fù)責(zé)整個(gè)演練的指揮工作。演練影像資料收集工作由院辦室負(fù)責(zé)。
具體組織機(jī)構(gòu)如下:
總指揮:分管消防安全的副院長(zhǎng)。
協(xié)調(diào)分工,具體指揮:保衛(wèi)科長(zhǎng)。
秩序疏散組:
組長(zhǎng):保衛(wèi)科長(zhǎng)。
成員:保衛(wèi)科人員。
任務(wù):負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場(chǎng)的秩序、指揮、設(shè)置警戒線。
組長(zhǎng):保衛(wèi)科長(zhǎng)。
成員:保衛(wèi)科人員、院義務(wù)消防員。
任務(wù):負(fù)責(zé)實(shí)施滅火。
醫(yī)療救護(hù)組:
組長(zhǎng):醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人。
成員:醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部人員。
任務(wù):負(fù)責(zé)對(duì)傷員進(jìn)行救護(hù)處理。
成員:病房醫(yī)護(hù)人員。
任務(wù):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)療救援和病人轉(zhuǎn)移。
六、基本要求:
1.所有部門(mén)和科室在演練前必須進(jìn)行宣傳工作,不參加演練的'工作人員要負(fù)責(zé)向病人解釋本次演練的情況,以免驚慌。
2.每個(gè)部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況制定疏散計(jì)劃,包括在真正火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的順序。
3.演練前必須檢查演練轄區(qū)的設(shè)備運(yùn)作情況,包括電力照明、緊急出口指示牌、送風(fēng)排煙系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)和供水系統(tǒng)等。
4.檢查疏散通道是否暢通,避免疏散時(shí)引發(fā)意外損傷。
5.各部門(mén)負(fù)責(zé)人要重視這次消防演練,盡量安排員工參加。參加演練的員工要認(rèn)真對(duì)待,避免乘搭電梯或離場(chǎng)。
七、演練程序。
現(xiàn)場(chǎng)總指揮宣布演練開(kāi)始。
階段一:火災(zāi)報(bào)警。
情景設(shè)定:在中午休息時(shí)間,病房?jī)?nèi)病人已經(jīng)入睡。突然,由于病人家屬電器使用不當(dāng),易燃物被引燃,火勢(shì)迅速蔓延。當(dāng)值護(hù)士在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)火情。
演練科目:火災(zāi)報(bào)警;根據(jù)《火災(zāi)處理和人員疏散應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行應(yīng)急措施。
應(yīng)急措施:在緊急情況下馬上撥打“119”火警電話呼叫消防隊(duì),請(qǐng)求救援。同時(shí),要向總指揮部報(bào)告,并借助現(xiàn)場(chǎng)消防器材采取相應(yīng)的措施。
總指揮應(yīng)該在接到火災(zāi)報(bào)告后,立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并啟動(dòng)《醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》,向消防和醫(yī)療救援應(yīng)急小組下達(dá)命令。要求各崗位人員在接到命令后,立即趕到指定崗位待命,準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)緊急情況。同時(shí),要派人到路口迎接消防車(chē)輛,并要求后勤及時(shí)切斷住院樓的總電源,啟動(dòng)各項(xiàng)消防應(yīng)急設(shè)備。
階段二:火場(chǎng)疏散及互救。
情景設(shè)定:火勢(shì)迅速蔓延,部分病人被困在火場(chǎng)。
演練科目:火場(chǎng)疏散技巧和互救。
應(yīng)急措施:總指揮要指揮醫(yī)護(hù)人員迅速將病人疏散到安全區(qū)域。
接到火情報(bào)告后,總指揮立即組織人員按水平疏散方法,將病人和貴重、易燃、易爆物品疏散至同一層安全防火區(qū)。全層疏散命令下達(dá)后,工作人員及時(shí)指引并協(xié)助病人用濕毛巾捂住口鼻,靠右順墻邊彎腰的低姿態(tài)有序向外疏散,迅速?gòu)淖≡簶鞘枭⒅涟踩胤?。病區(qū)醫(yī)護(hù)人員和病人集中,病區(qū)負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人員,并向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
醫(yī)院消防警戒員趕到病區(qū)入口,拉起警戒線維護(hù)秩序,嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
在滅火階段,假設(shè)火災(zāi)的物品包括化學(xué)藥品和木材等具有不同性質(zhì)。對(duì)于化學(xué)藥品、油類(lèi)、可燃?xì)怏w、帶電設(shè)備等性質(zhì)的火災(zāi),應(yīng)急滅火組采用干粉滅火劑進(jìn)行滅火演示;而對(duì)于木材等性質(zhì)的火災(zāi),則采取水槍滅火方法。
最后,演練結(jié)束后院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇四
為了更好地貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)消防法》和中華人民共和國(guó)公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,提高員工的消防安全意識(shí),做好火災(zāi)事故的救援和疏散工作,把火災(zāi)造成的危害、損失和影響減少到最低程度,特制定《公司名稱(chēng)滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案》。一旦發(fā)生火災(zāi)事故,本預(yù)案作為指導(dǎo)性意見(jiàn)組織實(shí)施。
一、組織機(jī)構(gòu)。
總指揮:
滅火組成員:
通訊組成員:
疏散組成員:
二、報(bào)警和接警程序。
三、消防控制中心值班人員發(fā)現(xiàn)自動(dòng)消防控制柜報(bào)警后,必須在第一時(shí)間通過(guò)對(duì)講機(jī)通知樓層的服務(wù)員檢查;通知時(shí)必須說(shuō)清報(bào)警點(diǎn)的具體位置;同時(shí)消防值班室人員除控制柜控制人員外,全部前往報(bào)警地點(diǎn)查看。
四、樓層服務(wù)員接到控制中心火警通知后,就近服務(wù)員應(yīng)迅速趕到報(bào)警地點(diǎn)查看,如確認(rèn)有火情,必須在一分鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或消防專(zhuān)用電話與控制中心聯(lián)系,報(bào)告火情。
五、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi),應(yīng)立即使用對(duì)講機(jī)呼救消防控制中心,同時(shí)視情況及時(shí)撥打“119報(bào)”警,報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜,講清楚起火的單位名稱(chēng)、地址(本單位報(bào)警地址為:)、火災(zāi)事故的部位、燃燒什么物品,火勢(shì)大小等有關(guān)情況,并留下聯(lián)系電話號(hào)碼,專(zhuān)人等候。
三、應(yīng)急疏散程序及措施。
七、一旦確定發(fā)生火災(zāi),所有人員應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作,消防值班人員趕到現(xiàn)場(chǎng),立即組織員工救火。同時(shí)將情況迅速報(bào)告消防控制室。疏散組負(fù)責(zé)保障消防通道暢通和疏散在店的所有客人,疏散引導(dǎo)組人員迅速疏散客人通過(guò)消防通道疏散到一樓安全位置,疏散時(shí)不得乘坐電梯。疏散人員疏散時(shí)應(yīng)快速、冷靜地疏散客人,不毛手毛腳,同時(shí)安撫客人,尤其是醉酒客人,避免引起踩踏事故,禁止任何人疏散出去后在返回房間取拿貴重物品。
四、撲救初起火災(zāi)程序及措施。
九、接到報(bào)警后,滅火組人員要馬上趕到現(xiàn)場(chǎng),切斷電源、燃燒源;組織員工撲救初起火災(zāi),快速了解清楚燃燒什么物品,以便采取不同的滅火撲救措施。并要了解附近有無(wú)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)造成威脅的物品;要根據(jù)火場(chǎng)情況,采取速戰(zhàn)速?zèng)Q的滅火方法或先控制,后滅火的方法進(jìn)行;要采取有效措施,防止火災(zāi)的蔓延而造成更大損失。
十、在參加滅火時(shí),要隨手帶上自己就近地點(diǎn)的滅火器材,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)滅火器材不夠時(shí),樓層各個(gè)區(qū)域范圍都布有消防栓、水帶和干粉滅火器,可以解決一般火災(zāi)撲救所需的器械。
十一、撲救火災(zāi)工作由滅火組具體組織實(shí)施,其他小組應(yīng)各負(fù)其責(zé),做好預(yù)案中安排的工作,尤其是疏散引導(dǎo)小組一定要確定每個(gè)樓層、每個(gè)房間都沒(méi)有遺留客人,完成后,可幫助滅火組人員取拿消防器材。
十二、五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。
十三、通訊聯(lián)絡(luò)組人員撥打“119報(bào)”警,報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜,講清楚起火的單位名稱(chēng)(本單位報(bào)警地址為:)、地址、火災(zāi)事故的部位、燃燒什么物品,火勢(shì)大小等有關(guān)情況,并留下聯(lián)系電話號(hào)碼,專(zhuān)人到一樓等候。
十四、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的救護(hù):如有傷員應(yīng)迅速將傷員撤離危險(xiǎn)地帶,在現(xiàn)場(chǎng)采取應(yīng)急救護(hù)措施后,迅速將需要進(jìn)一步救治的傷員送往醫(yī)院或撥打“120”急救電話。
六、非營(yíng)業(yè)時(shí)段的消防安全。
非營(yíng)業(yè)時(shí)段的消防安全工作由消防值班室人員負(fù)責(zé),由于非營(yíng)業(yè)時(shí)段人員少,只有值班人員和消防控制室人員,出現(xiàn)火情不好控制,所以應(yīng)加大非營(yíng)業(yè)時(shí)間的巡邏、巡查。如消防控制柜報(bào)警,消防值班室人員應(yīng)馬上前往報(bào)警地點(diǎn)查看,出現(xiàn)火情馬上通過(guò)對(duì)講機(jī)或消防電話向消防值班室報(bào)警,同時(shí)運(yùn)用就近的消防器材滅火。巡邏時(shí),值班人員和控制室人員同時(shí)巡邏,發(fā)現(xiàn)火情由值班人員馬上通過(guò)對(duì)講機(jī)或消防電話向消防值班室報(bào)警,消防控制室人員運(yùn)用就近的消防器材滅火。消防控制室接到報(bào)警后除消防控制柜控制人員外都應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng),撲滅初起火災(zāi)。出現(xiàn)火情不論大小都應(yīng)撥打“119”火警電話。如無(wú)法控住火情要及時(shí)撤離到安全地帶,由消防隊(duì)來(lái)滅火,避免人員傷亡。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇五
第一條單位應(yīng)當(dāng)成立由消防安全責(zé)任人、管理人、部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練(以下簡(jiǎn)稱(chēng)演練)領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二條單位應(yīng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,包括下列內(nèi)容:
1、組織機(jī)構(gòu),包括:滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組;
2、報(bào)警和接警處置程序;
3、應(yīng)急疏散的組織程序和措施;
4、撲救初起火災(zāi)的`程序和措施;
5、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。
第三條單位要定期組織消防滅火演練,消防安全重點(diǎn)單位至少每半年演練一次,其他社會(huì)單位至少每年演練一次。應(yīng)每半年組織員工進(jìn)行一次演練。
第四條預(yù)案演練組織中的各小組成員按照各自的職責(zé)分工每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)。
第五條對(duì)通過(guò)演練暴露出的問(wèn)題,由消防安全管理人根據(jù)演練領(lǐng)導(dǎo)小組提出的意見(jiàn),對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改完善。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇六
為使員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí),能夠有序的組織補(bǔ)救和人員疏散,將傷亡和損失減少到最低極限度,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
一、學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,至少每半年進(jìn)行一次演練。
1、指揮員:公安消防隊(duì)到達(dá)之前指揮滅火和應(yīng)急疏散工作,指揮員由安保隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任;
2、義務(wù)消防隊(duì):撲救初起火災(zāi),配合公安消防隊(duì)采取滅火行動(dòng);
5、安全防護(hù)救護(hù)組:救護(hù)受傷人員,準(zhǔn)備必要的醫(yī)藥用品;
1、報(bào)警和接警處置程序:發(fā)現(xiàn)火警信息,值班人員應(yīng)核實(shí)、確定火警的真實(shí)性。發(fā)生火災(zāi),立即向“119”報(bào)火警,同時(shí),向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)。報(bào)警應(yīng)講明起火單位、部位、時(shí)間、單位詳細(xì)地址,可燃物質(zhì)、火勢(shì)等情況。
2、應(yīng)急疏散的.組織程序:開(kāi)啟火災(zāi)應(yīng)急廣播,說(shuō)明起火部位、疏散路線。組織處于著火層等受火災(zāi)危脅的樓層人員,沿火災(zāi)蔓延的相反方向,向疏散走道、安全出口部位有序疏散。情況危急時(shí),可利用逃生器材疏散人員。組織人員疏散時(shí),應(yīng)采取有效措施幫助無(wú)自主逃生能力的人員疏散。
3、撲救初起火災(zāi)的程序:現(xiàn)場(chǎng)指揮員組織滅火行動(dòng)組人員,切斷有關(guān)電源,利用滅火器材迅速撲救,視火勢(shì)蔓延的范圍,啟動(dòng)滅火設(shè)施,協(xié)助消防人員做好撲救火災(zāi)工作。不能控制火情時(shí),現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)立即下達(dá)所有人員撤離命令。
4、通訊聯(lián)絡(luò)程序:立即迎接消防車(chē)輛,并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡(luò),按預(yù)定通訊聯(lián)絡(luò)方式,保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。指揮員組織撲救初起火災(zāi),利用滅火器材實(shí)施撲救。
5、安全防護(hù)救護(hù)程序:安全防護(hù)救護(hù)組應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備必要的醫(yī)藥用品,進(jìn)行必要的救護(hù),及時(shí)通知救護(hù)部門(mén)組織救護(hù)傷員,保證急需醫(yī)藥用品供應(yīng),有序開(kāi)展救護(hù)工作。
6、善后處置程序:火災(zāi)撲滅后,尋找可能被困人員,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合公安消防部門(mén)開(kāi)展調(diào)查。
四、演練時(shí),應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)并事先告知演練范圍內(nèi)的人員。
五、演練結(jié)束,應(yīng)做好演練情況記錄,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)出演練小結(jié)和評(píng)價(jià),根據(jù)實(shí)際修訂預(yù)案內(nèi)容。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇七
為保證在發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)滅火和應(yīng)急疏散工作的可靠、高效、有序進(jìn)行,最大限度的減輕火災(zāi)危害,根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,充分發(fā)揮義務(wù)消防隊(duì)在防火、滅火工作中的作用。結(jié)合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中易發(fā)生火災(zāi)事故的環(huán)節(jié)、特點(diǎn)和營(yíng)業(yè)廳實(shí)際,制定本預(yù)案。單位發(fā)生火災(zāi)時(shí),立即實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,務(wù)必做到及時(shí)報(bào)警,迅速撲救火災(zāi),及時(shí)疏散人員。堅(jiān)持救人第一的原則,人員的安全疏散是第一位的!公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí),該公共場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)工作人員有組織、引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的義務(wù)。
一、基本情況。
總建筑面積5326平方米,設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng),配置滅火器24具,火災(zāi)事故應(yīng)急照明和燈光疏散指示標(biāo)志,設(shè)有防煙樓梯一部,室外樓梯一部,敞開(kāi)樓梯四部。
二、組織機(jī)構(gòu)。
消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組為滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)演練的組織領(lǐng)導(dǎo),下設(shè)滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組。
1、滅火行動(dòng)組:滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)使用滅火器和消火栓撲救初起火災(zāi)。
2、通訊聯(lián)絡(luò)組:通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)通知本樓層全體人員和向消防控制室報(bào)警,保證通訊聯(lián)絡(luò)的暢通。
3、疏散引導(dǎo)組:疏散引導(dǎo)組在發(fā)生火災(zāi)時(shí)立即打開(kāi)所有疏散出口,并保證暢通,組織顧客從相對(duì)安全的安全通道、疏散樓梯及安全出口有序疏散。顧客全部疏散完畢后,義務(wù)消防隊(duì)員立即投入到貴重物資的疏散工作。
4、安全救護(hù)組:安全救護(hù)組由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)急救和與急救中心的聯(lián)系。
三、報(bào)警和接警處置程序。
1、報(bào)警程序:營(yíng)業(yè)期間發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)及時(shí)啟用手動(dòng)報(bào)警按鈕向消防控制室報(bào)警,消防控制室值班人員立即撥打119向公安消防隊(duì)報(bào)警,報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)情況、燃燒物及有無(wú)人員被困情況,單位聯(lián)系電話,聯(lián)系人姓名,并派人到外圍引導(dǎo)消防隊(duì)的到來(lái)。同時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告,保衛(wèi)部接到報(bào)告后,立即消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員和消防安全委員會(huì)成員,通知有關(guān)人員到場(chǎng),并立即組織保衛(wèi)人員利用滅火器、消火栓撲救初起火災(zāi);各部門(mén)接到撲救火災(zāi)的通知后,迅速按照人員分工,履行職責(zé)。
2、接警處置程序:消防控制室值班人員接到報(bào)警后,立即啟動(dòng)消防事故廣播,用平靜語(yǔ)調(diào)告知營(yíng)業(yè)員及在場(chǎng)顧客商場(chǎng)某處發(fā)生火災(zāi),請(qǐng)全體保衛(wèi)人員立即到場(chǎng)實(shí)施滅火預(yù)案;營(yíng)業(yè)員立即引導(dǎo)在場(chǎng)顧客從安全出口疏散;告知顧客不要慌張、擁擠、在營(yíng)業(yè)員的引導(dǎo)下低姿快速疏散。立即啟動(dòng)全部防火卷簾,阻擋火勢(shì)蔓延;啟動(dòng)消防水泵,保證水源供給;啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)進(jìn)行排煙;切斷非消防電源,保證滅火人員的人身安全。
聽(tīng)到火災(zāi)事故通知后,營(yíng)業(yè)員要立即打開(kāi)所有安全出口,并保證安全出口的暢通。組織附近人員沿消防安全疏散標(biāo)志指示的方向分別從疏散樓梯快速撤離。對(duì)于老弱病殘人員要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助疏散,已疏散出的顧客絕對(duì)禁止再入險(xiǎn)境。引導(dǎo)疏散時(shí),營(yíng)業(yè)員要保持鎮(zhèn)靜,立即通過(guò)喊話等方式,向顧客發(fā)出警報(bào),組織有序疏散,防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。疏散時(shí),如人員較多或能見(jiàn)度很差時(shí),可充分利用繩索等商品,用“跟著我”的喊話或前后扯著衣襟的方法將人員疏散到室外或安全地點(diǎn)。在組織疏散火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),途中被濃煙所圍困時(shí),可采用低姿勢(shì)行走或匍匐穿過(guò)濃煙區(qū)的方法;如煙霧較大,用濕毛巾捂住口鼻貓腰快速撤離。如果有條件可向被困人員提供毛巾等,用短呼吸法,用鼻子呼吸等,以便迅速撤出煙霧區(qū)。營(yíng)業(yè)廳的下層著火時(shí),上層人員要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的不同情況采取正確的疏散和自救措施,從煙霧較少的樓梯間疏散。人員疏散后要隨手關(guān)門(mén)防火門(mén),以阻止火災(zāi)的蔓延。在火災(zāi)未撲滅之前,已疏散出來(lái)的人員禁止重返火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救人、搶救物資。
五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
滅火行動(dòng)組人員接到火災(zāi)通知后,立即利用配置的滅火器和消火栓撲救初起火災(zāi),在撲救過(guò)程中注意自身安全。在公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,立即撤出,聽(tīng)從火場(chǎng)總指揮統(tǒng)一調(diào)度。
六、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。
通訊保障人員要立即為參加指揮和撲救人員提供對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)施,開(kāi)通有線電話。安全救護(hù)人員要配備相應(yīng)的急救藥品和運(yùn)送傷員擔(dān)架等,在安全地點(diǎn)設(shè)置臨時(shí)救護(hù)所,并保持與急救中心的聯(lián)系,聯(lián)系急救車(chē)輛。
七、注意事項(xiàng)。
1、滅火器、消火栓、消防隊(duì)報(bào)警為模擬操作。
2、所有參加疏散演練人員必須注意安全第一。
3、各位人員要嚴(yán)肅認(rèn)真,在演練前熟知自己的職責(zé)、疏散路線及參加演練范圍。
4、在本層消防安全員組織下,迅速有序的撤離。不要走錯(cuò)方向,不要緊張擁擠,走樓梯時(shí),一手扶墻,一手前摸或扶向人肩部,重心在后,互相照顧,嚴(yán)禁擁?yè)尅榉乐褂卸練庵舷⑺劳?,手巾等捂好口鼻?/p>
5、演練實(shí)施前全體參加演練人員作好思想準(zhǔn)備,按照平時(shí)工作保持正常辦公秩序,聽(tīng)到指令后迅速按照預(yù)案展開(kāi)。為保證演練順利進(jìn)行,防止外來(lái)人員誤入演練區(qū),開(kāi)始演練前禁止所有外來(lái)人員入內(nèi)。
6、實(shí)施演練前,通知到所有在樓內(nèi)上班的人員,以免發(fā)生誤會(huì),造成不必要的驚慌。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇八
二、演練時(shí)間。
2005年8月29日。
三、演習(xí)內(nèi)容。
1、5031客人因抽煙不慎而引起辦公室火災(zāi);
2、煙感報(bào)警,消防中心報(bào)告會(huì)所當(dāng)值領(lǐng)班及機(jī)動(dòng)消防03火災(zāi)報(bào)警的.位置;
3、當(dāng)值人員2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),向當(dāng)值主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況,請(qǐng)求支援;
4、消防主管接報(bào)后2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),指揮搶救工作,并向上級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況;
6、人員組織:
(1)巡樓人員為第一梯隊(duì);
(2)當(dāng)值領(lǐng)班為第二梯隊(duì);
(3)當(dāng)值主管帶領(lǐng)后援人員為第三梯隊(duì);
(4)物業(yè)管理部經(jīng)理下令由宿舍全體員工組成第四梯隊(duì);
(5)各班主管、領(lǐng)班有組織的帶領(lǐng)本班員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)向物業(yè)部經(jīng)理報(bào)到;
(6)醫(yī)療救護(hù)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救人員并用擔(dān)架疏散;
(7)客戶(hù)助理由屋村副經(jīng)理帶隊(duì)向屋村總經(jīng)理報(bào)到,進(jìn)行員工疏散工作;
(8)水電維修部由水電主管帶隊(duì)想屋村總經(jīng)理報(bào)到,保障設(shè)備在搶救工作中的順利運(yùn)作;
(9)人事部主管組織后勤工作,并接待來(lái)訪新聞界人士。
4、演習(xí)結(jié)束總結(jié)大會(huì)。
(1)作演習(xí)工作匯報(bào)總結(jié);
(2)物業(yè)經(jīng)理作工作總結(jié)并提出今后工作部標(biāo);
(3)留影,演習(xí)會(huì)議結(jié)束。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇九
寶雞拓普達(dá)鈦業(yè)有限公司行政部。
2016年9月。
一、組織指揮機(jī)構(gòu)。
火場(chǎng)總指揮:(單位負(fù)責(zé)人)滅火行動(dòng)組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)撲救。疏散引導(dǎo)組:
(指定的組長(zhǎng)和各區(qū)域主要負(fù)責(zé)人)協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持、警戒工作。
通訊聯(lián)絡(luò)組:
(消控室或值班室人員)處理公司內(nèi)部報(bào)警,通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員,了解各區(qū)域火勢(shì)和人員疏散情況,傳達(dá)滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求,合理安排輪班同事,確保24小時(shí)均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當(dāng)班,并切實(shí)做到“召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)”。
二、報(bào)警和接警處置程序火警電話:119公司報(bào)警電話:
1、嚴(yán)禁亂發(fā)警報(bào)或報(bào)警信號(hào),避免不必要的恐慌。
2、所有報(bào)警信號(hào)無(wú)論真假,均以真火警處理。
3、確認(rèn)是誤報(bào)的信號(hào)時(shí),應(yīng)立即解除警報(bào)并報(bào)相關(guān)部門(mén)與人員。報(bào)警:
1、任何同事發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報(bào)警。
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢(shì)判斷采取適當(dāng)?shù)膱?bào)警方式,如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話,如火勢(shì)已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報(bào)警器或撥打119火警電話同時(shí)通知公司值班室人員。
3、報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜,向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無(wú)人員受困、目前火情火勢(shì)情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門(mén)報(bào)警還應(yīng)報(bào)告起火單位的準(zhǔn)確地址并按照消防部門(mén)的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入。
接警:
1、接警的同事應(yīng)保持清醒的頭腦,詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門(mén)、接警時(shí)間、火災(zāi)準(zhǔn)確位置、目前的火情、火勢(shì)與現(xiàn)場(chǎng)情況等相關(guān)信息。
2、當(dāng)報(bào)警器峰鳴或自動(dòng)報(bào)警顯示板上出現(xiàn)報(bào)警部位,應(yīng)立即通知保安值班員并報(bào)告確切位置。
3、報(bào)警被確認(rèn)證實(shí)后,應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告詳細(xì)情況并在其授權(quán)下向當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)報(bào)警,與此同時(shí)聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護(hù)等各小組。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)對(duì)受火勢(shì)威脅并有可能導(dǎo)致火勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進(jìn)行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場(chǎng)情況,迅速作出立即進(jìn)行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。
3、單位負(fù)責(zé)人在得知火場(chǎng)的情況以后,必須立即作出是否進(jìn)行應(yīng)急疏散和進(jìn)行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令,并盡快傳達(dá)給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過(guò)警鈴向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令,宣布疏散順序:著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層(如火災(zāi)有向下蔓延趨勢(shì)再考慮疏散著火層下層,逐下層,并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項(xiàng)等,并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后,各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈,打開(kāi)每個(gè)房間的門(mén),引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中,而后對(duì)每個(gè)房間認(rèn)真檢查,確認(rèn)無(wú)人后,鎖上房門(mén),并做好記號(hào)。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜,按照廣播指示的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散,對(duì)受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助,到達(dá)安全地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開(kāi)安全出口,清理疏散通道上的障礙物,攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開(kāi)初起火災(zāi)的撲救工作,盡力控制火災(zāi)的蔓延,保持同消控中心或值班室的聯(lián)系,等待相關(guān)人員的到來(lái)。
2、滅火行動(dòng)組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場(chǎng),了解事故的詳細(xì)情況,在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計(jì)劃的展開(kāi)滅火自救工作,同時(shí)迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。
3、滅火行動(dòng)組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專(zhuān)門(mén)人員,火災(zāi)發(fā)生后按照平時(shí)訓(xùn)練迅速啟動(dòng)消防水泵、鋪好消防水帶、準(zhǔn)備其它裝備,并組織現(xiàn)場(chǎng)群眾供水、滅火,確保滅火所需。
4、當(dāng)接到撤離的命令后,滅火行動(dòng)小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散,并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
5、消防部隊(duì)趕到火場(chǎng)后,滅火行動(dòng)組應(yīng)配合消防隊(duì)進(jìn)行供水、滅火。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護(hù)的程序和措施。
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理,同時(shí)與報(bào)警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實(shí)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并在他的授權(quán)下報(bào)火警,同時(shí)通知各行動(dòng)小組進(jìn)入火場(chǎng)。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過(guò)廣播傳達(dá)疏散或撤離命令,與各區(qū)域保持聯(lián)系,指引各個(gè)區(qū)域進(jìn)行緊急疏散。
4、詳細(xì)了解火場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),傳達(dá)作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護(hù)人員應(yīng)盡力對(duì)受傷人員進(jìn)行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
假想事件概況:2016年9月8日上午8:30整,某房間吸煙煙頭丟到垃圾桶,由于未采取防護(hù)措施,濺落的火花將垃圾桶內(nèi)的易燃物品引燃,引起滾滾濃煙。晚八點(diǎn),值班人員發(fā)現(xiàn)火情并報(bào)告公司。
1、上午8:30值班負(fù)責(zé)人,電話報(bào)告應(yīng)急預(yù)案演練小組,報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),某房間發(fā)生火情,火勢(shì)較大,請(qǐng)求指示。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組通知:(1)封鎖現(xiàn)場(chǎng);(2)提供充分照明;(3)撥打119火警電話;(4)通知各預(yù)案小組奔赴現(xiàn)場(chǎng);(5)在路口明顯處設(shè)專(zhuān)人迎接防護(hù)車(chē)。
3、各小組動(dòng)作情況:
(1)通訊組:撥打119,報(bào)告火情;隨時(shí)保持與其他小組聯(lián)系。
(2)技術(shù)組:于8:35抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)、勘察、擬定救災(zāi)方案。
(3)人力機(jī)械保障組:手電筒20支、擔(dān)架2副、擴(kuò)音器3個(gè)、哨子5個(gè)、防護(hù)面具150個(gè),于8:37抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
(4)應(yīng)急搶險(xiǎn)小組成員于8:32抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。(5)監(jiān)督實(shí)施組于8:33抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
(6)晚8:40消防車(chē)119抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施演練。
4、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)較大,技術(shù)小組與消防組研究后決定:(1)用噴水法及滅火器控制繼續(xù)蔓延。
(2)切斷現(xiàn)場(chǎng)電源,用水滅火,待濃煙散盡后,消防人員搶險(xiǎn)人員進(jìn)到現(xiàn)場(chǎng),個(gè)別火星用干粉滅火器滅火。
5、上午9:00火勢(shì)被控制。
6、9:20消防人員、搶險(xiǎn)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),展開(kāi)清理工作。
7、9:30整個(gè)演練結(jié)束。
二、總結(jié):。
1、各小組基本按照動(dòng)作迅速、反應(yīng)靈敏的要求進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
2、通訊小組個(gè)別成員移動(dòng)電話出現(xiàn)手機(jī)無(wú)電現(xiàn)象,不能保證24小時(shí)通訊暢通,應(yīng)采取有效措施。
記錄人:
2016年9月8日。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十
滅火和應(yīng)急疏散各項(xiàng)職責(zé)應(yīng)由當(dāng)班的消防安全管理人、部門(mén)主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務(wù)消防隊(duì)承擔(dān)。主要職責(zé)如下:
1、滅火行動(dòng)組:發(fā)生火災(zāi)立即利用消防器材、設(shè)施就地進(jìn)行火災(zāi)撲救;
2、通信聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)與消防安全管理人和當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)之間的`通訊和聯(lián)絡(luò);
3、疏散引導(dǎo)組:負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員正確疏散、逃生;
4、安全防護(hù)救護(hù)組:協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員;搶險(xiǎn)物資、器材器具的供應(yīng)及后勤保障;阻止與場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)開(kāi)展火災(zāi)調(diào)查。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十一
總指揮:祖楓桐。
參加班級(jí):1-5年級(jí)全體學(xué)生、全體教職工。
演練內(nèi)容:接到地震警報(bào),緊急疏散學(xué)生。
演練用時(shí):1分12秒。
準(zhǔn)備工作:5月11日向班主任下發(fā)應(yīng)急演練活動(dòng)實(shí)施方案;學(xué)生放學(xué)后,組織全體教師收看關(guān)于地震知識(shí)的制作片,要求教師做筆記,并將相關(guān)記錄要點(diǎn)講授給學(xué)生。(正確的避震方法;震后有組織的撤離;學(xué)生疏散安排;震后自救、互救。)。
過(guò)程:
1、5月12日上午9:30,忽然,安全員發(fā)出地震警報(bào)(防空警報(bào))。
2、在班級(jí)上課的教師立即組織學(xué)生離開(kāi)教室。
3、安全員和各班班主任指揮學(xué)生疏散:各年級(jí)有秩序地向校園中心疏散。避開(kāi)因教學(xué)樓倒塌造成的人員傷亡。
4、安全員向在場(chǎng)的學(xué)生講地震知識(shí)以及有關(guān)緊急疏散措施:
(1)要有順序地疏散,在樓梯下樓時(shí),(計(jì)劃方案)不準(zhǔn)學(xué)生在樓梯或走廊互相擁擠,避免跌倒。
(2)老師應(yīng)在每層樓梯把守,指揮學(xué)生有秩序疏散。
(3)疏散過(guò)程中,以雙手護(hù)頭,以防被砸。
(4)疏散過(guò)程中,要迅速,要排隊(duì)有秩序前進(jìn),不要慌亂奔跑,不要爭(zhēng)先恐后。
(5)疏散途中不能穿過(guò)建筑物,要盡量避開(kāi)建筑物和電線。
(6)各班學(xué)生到達(dá)集中地后,學(xué)生要蹲下,保護(hù)頭部。
(7)班主任向校長(zhǎng)匯報(bào)人數(shù)。
總結(jié):
今天是5月12日――第三個(gè)全國(guó)“防災(zāi)、減災(zāi)日”,四川汶川地震3周年,為了提高防震減災(zāi)意識(shí)和震時(shí)應(yīng)急技能,我校師生開(kāi)展了本次地震應(yīng)急演練活動(dòng)?;顒?dòng)前,各位老師能夠積極、認(rèn)真地收看地震制作片,記錄要點(diǎn)并將演練的.各項(xiàng)要求傳達(dá)給學(xué)生。活動(dòng)過(guò)程中,各位教師能夠各司其職,全體學(xué)生能夠按照統(tǒng)一的指令,動(dòng)作敏捷、規(guī)范,能夠按規(guī)定線路疏散,快而不亂,達(dá)到了提高震時(shí)應(yīng)急技能的預(yù)期目的。
在此特別強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)演練中的注意事項(xiàng):
遇事不驚,頭腦冷靜。
判明情況,思考對(duì)策。
聽(tīng)從指揮,有序疏散,杜絕推、拉、沖、撞、擁擠、恐慌混亂,相互踩踏。
在撤離途中,如果出現(xiàn)擁擠摔倒情況,后面學(xué)生要在教師的帶領(lǐng)下繞行,倒地的學(xué)生要迅速站起來(lái),跟隨撤出。
各位班主任要以此次活動(dòng)為契機(jī),利用班會(huì)時(shí)間進(jìn)行,揚(yáng)長(zhǎng)避短,使本次演練活動(dòng)真正達(dá)到提高防震減災(zāi)意識(shí)和震時(shí)應(yīng)急技能的目的。
本次演練活動(dòng)到上為止。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十二
1.接到監(jiān)控部門(mén)、安保部門(mén)火警報(bào)警后,前臺(tái)值班員應(yīng)立即派服務(wù)員前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情,并通知康體中心經(jīng)理、主管、安保部、工程部等人員。
2.服務(wù)臺(tái)領(lǐng)班負(fù)責(zé)開(kāi)啟各通道口自動(dòng)門(mén),將電梯降至大廳并關(guān)閉。密切注意火場(chǎng)情況,隨時(shí)準(zhǔn)備安排人員支援;派一人到樓外引導(dǎo)后續(xù)到達(dá)的人員或消防車(chē)。
3.疏散各消費(fèi)區(qū)域客人,安排搶救物資。
1.接到火警通知后,迅速攜帶滅火器趕到現(xiàn)場(chǎng)查看,確認(rèn)著火部位,本著“小火自救、大火報(bào)警”的原則進(jìn)行處理,進(jìn)入火場(chǎng)前應(yīng)事先準(zhǔn)備好濕毛巾。
2.及時(shí)向前臺(tái)報(bào)告火場(chǎng)情況,包括:著火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡、是否需要支援等。
3.繼續(xù)使用滅火器阻止火勢(shì)蔓延,如火勢(shì)較大,應(yīng)立即切斷相關(guān)區(qū)域電源,疏散客人。
4.支援人員接到通知后,應(yīng)迅速攜帶滅火器、濕毛巾趕到現(xiàn)場(chǎng),聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮員指揮,分別進(jìn)行:疏散客人、確認(rèn)斷電、連接消防栓等,完成后向指揮員報(bào)告。
1.現(xiàn)場(chǎng)指揮員根據(jù)“先控制、后滅火”的原則進(jìn)行組織,先安排人員使用便攜滅火器
進(jìn)行撲救,同時(shí)派人連接就近區(qū)域的消防栓,做好火勢(shì)較大時(shí)利用消防栓滅火的準(zhǔn)備。
2.確認(rèn)打開(kāi)安全疏散門(mén),派專(zhuān)人迅速疏散客人并將客人引導(dǎo)至庭院等開(kāi)闊地方。
3.請(qǐng)專(zhuān)業(yè)工程人員確認(rèn)切斷相關(guān)區(qū)域電源后再組織使用消防栓滅火。
4.向后續(xù)到達(dá)的專(zhuān)業(yè)消防人員介紹火場(chǎng)情況,配合滅火。
5.組織搶救客人物品和酒店物資。
6.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況逐級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
7.根據(jù)安保部門(mén)具體要求組織人員保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
1.接到火警通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,組織人員撲救。
2.通知相關(guān)人員打開(kāi)安全門(mén)、切斷電源、關(guān)閉電梯、組織疏散。
3.分配支援人員參加撲救,分工明確、各司其職。
4.向上級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。
5.安排布置保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)事項(xiàng)。
講清起火單位名稱(chēng)、地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名、電話,報(bào)警后派專(zhuān)人到外圍引導(dǎo)消防車(chē)至現(xiàn)場(chǎng)。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十三
制定火災(zāi)應(yīng)急方案的目的:積極推動(dòng)賓館、飯店員工,包括賓館、飯店各部門(mén)、各崗位的管理、操作、服務(wù)人員,參與火災(zāi)預(yù)防工作。
火災(zāi)應(yīng)急方案一般應(yīng)包括報(bào)警與接警、成立救災(zāi)指揮部、通報(bào)、組織滅火、疏散與救護(hù)、安全警戒等內(nèi)容和程序。
1、報(bào)警和接警。
與火災(zāi)作斗爭(zhēng),首先必須發(fā)現(xiàn)火(即。
著火源),因此,報(bào)警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步。把握好報(bào)警的內(nèi)容和程序,是及時(shí)掌握火災(zāi)信息,迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。
從報(bào)警系統(tǒng)的功能來(lái)看,當(dāng)消防控制中心的報(bào)警紅燈發(fā)出警報(bào)信號(hào),那就證明火災(zāi)探測(cè)器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”,此時(shí),消防中心人員應(yīng)立即查清報(bào)警地點(diǎn)、位置,并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn)。
如確認(rèn)起火,便立即通過(guò)消防控制中心或電話總機(jī)向公安消防隊(duì)報(bào)警,并通知賓館最高負(fù)責(zé)人。除了自動(dòng)報(bào)警外,還有手動(dòng)報(bào)警、消防電話報(bào)警和派人報(bào)警。若是電話報(bào)警或派人報(bào)警,報(bào)警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機(jī)的要求,詳細(xì)說(shuō)明起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、火勢(shì)情況以及自己的姓名、服務(wù)部門(mén)、工號(hào)、電話號(hào)碼等。
2、成立救災(zāi)指揮部。
火災(zāi)應(yīng)急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門(mén)員工的協(xié)同作戰(zhàn),如何迅速組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子就變得至關(guān)重要。因此,在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后,消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負(fù)責(zé)人和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人,迅速成立救災(zāi)指軍部,以承擔(dān)起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。
賓館、飯店最高負(fù)責(zé)人為救災(zāi)指揮部指揮。救災(zāi)指揮部的主要職責(zé)是:
(1)根據(jù)火勢(shì)情況通報(bào)人員疏散。
(2)掌握火勢(shì)發(fā)展情況及時(shí)調(diào)集力量,布置救人,疏散物資和滅火、排煙等任務(wù),并檢查執(zhí)行情況。
(3)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,及時(shí)向公安消防火場(chǎng)總指揮報(bào)告情況、服從統(tǒng)一指揮。
3、通報(bào)。
通報(bào)是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門(mén)和人員,疏散通報(bào)必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令,向需要疏散的人員發(fā)出通報(bào)。
(1)疏散通報(bào)應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報(bào)。通報(bào)次序:首先是著火層;其次是著火層以上各導(dǎo);再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。
(2)通報(bào)的方式有語(yǔ)言通報(bào)(包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)電話等),警鈴?fù)▓?bào)、逐層敲門(mén)通報(bào)等。
(3)用語(yǔ)言通報(bào)時(shí),通報(bào)人的語(yǔ)氣要溫和沉著,以穩(wěn)定客人的情緒,避免產(chǎn)生驚慌。下面是火災(zāi)應(yīng)急方案學(xué)習(xí)時(shí),電話總機(jī)接線員向客房電話通報(bào)的對(duì)話:電話鈴響,外賓接電話:哈羅!
接線員:對(duì)不起,我是賓館總機(jī)服務(wù)員,本賓館房間發(fā)生火災(zāi),情況緊急,為了您的安全,請(qǐng)撤離您的房間,向安全區(qū)域疏散!
外賓驚訝:這是真的嗎?接線員:是的,我們正在采取措施,請(qǐng)您不要驚慌,按照我說(shuō)的去做!
4、疏散和救護(hù)。
(1)疏散就是按事先規(guī)定的道路,將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行,就必須明確分工,把責(zé)任落實(shí)到層間工作人員和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員。
(2)層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí),必須逐房清理,不讓一人遺漏。
(3)在餐廳、保齡球房、電子游戲機(jī)房等人員較多場(chǎng)所,管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé),按照不同出口,凈賓客疏散到安全區(qū)域。
(4)疏散中,前臺(tái)經(jīng)理(或管理人員)應(yīng)攜帶好預(yù)訂部、電腦房提供的當(dāng)天客人情況,認(rèn)真清點(diǎn)客人人數(shù)并年看護(hù)安慰好客人,不讓其走散或返回起火現(xiàn)場(chǎng)。
(5)人事部門(mén)應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點(diǎn)清點(diǎn)員工人數(shù)和分配任務(wù)。
(6)財(cái)務(wù)部門(mén)攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。
(7)在疏散的同時(shí),一些與消防有關(guān)的重要部門(mén)則必須照常運(yùn)轉(zhuǎn)。如電話總機(jī)、工程部的水、電等在崗人員都必須堅(jiān)守崗位。如這些部門(mén)受到威脅,應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報(bào)告,請(qǐng)求組織力量保護(hù),盡力排除各種險(xiǎn)情。
(8)作為賓館、飯店的每一名員工,必須掌握科學(xué)的疏散次序。
a、先疏散著火房間,后疏散著火房間相鄰房間。
b、先疏散著火層以上層面,后疏散著火層以下層面。
c、指導(dǎo)青壯年沖過(guò)煙霧沿安全樓梯疏散;護(hù)送行動(dòng)不便人員從消防電梯疏散。
5、組織滅火。
組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵,而有效地滅火,就必須有一個(gè)強(qiáng)有力的滅火指揮組,來(lái)指揮滅火戰(zhàn)斗。
(1)滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場(chǎng)的相對(duì)安全點(diǎn)上。
(2)滅火指揮組成員由賓館值班負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門(mén)經(jīng)理組成。由值班負(fù)責(zé)人或?qū)B毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責(zé)是深入火場(chǎng),有效地控制、撲滅火災(zāi)。
(3)滅火指揮組指揮的職責(zé)如上:
a、組織偵察火情,掌握火勢(shì)發(fā)展情況。
b、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情。
c、根據(jù)火勢(shì)情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠础?/p>
d、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施滅火、疏散、搶救傷員。
e、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門(mén),阻止火。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十四
現(xiàn)場(chǎng)指揮組在著火現(xiàn)場(chǎng)組織滅火與救護(hù)。
1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火,并根據(jù)火勢(shì),切斷著火層電源和可燃?xì)怏w源,關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門(mén),阻止火勢(shì)水平或縱向蔓延。
2、組織救護(hù),指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物資。
各部室應(yīng)采取的措施。
1、安全部。
(1)遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織、指揮義務(wù)消防隊(duì)員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
(2)備好手推消防器材車(chē)和現(xiàn)場(chǎng)必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具,保障供給。
(3)指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在酒店首層控制消防電梯使用。
(4)指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù),指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離,防止有人趁火打劫,搗亂破壞。
(5)車(chē)場(chǎng)組加強(qiáng)酒店外圍和各出入口的安全警戒,酒店外圍的警戒任務(wù)是:清除車(chē)道上的路障,指導(dǎo)疏散酒店周?chē)偷陜?nèi)的無(wú)關(guān)車(chē)輛,為安全消防車(chē)隊(duì)到場(chǎng)展開(kāi)滅火行動(dòng)維持好秩序。
(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無(wú)人警戒的樓面及出入口,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火勢(shì)蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。
2、工程部。
(1)指派技術(shù)人員在消防泵房,并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水不間斷。
(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源,該切斷的及時(shí)切斷,并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必需的照明,同時(shí)保證消防用電不間斷。
(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉,消防電梯切換為手動(dòng)控制,交公安消防隊(duì)和安全部使用。
(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。
(5)組織本部門(mén)人員投入滅火。
3、客房部。
(1)客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。
(2)組織客房工作人員滅火和搶救,疏散賓客至安全區(qū)域,并配合總服務(wù)臺(tái)工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù),安撫客人情緒。
(3)如是客房火災(zāi),滅火后派人留守警戒。
(4)總服務(wù)臺(tái)停止?fàn)I業(yè),看管好錢(qián)物,帳單和設(shè)備,并準(zhǔn)備好旅客登記薄單,與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點(diǎn),并安撫客人。
(5)行李房要看管好客人存放的行李,并按指令和視火情迅速移運(yùn)至安全區(qū)域。
(6)電話總機(jī)房在未接到總指揮撤離的命令前,應(yīng)堅(jiān)守崗位,快速、準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞火情信息和指揮部指令。
(7)商務(wù)中心和娛樂(lè)中心停止?fàn)I業(yè),安撫和疏散客人,看管好錢(qián)物、帳單和設(shè)備,并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。
4、餐飲部。
(1)停止?fàn)I業(yè),管好錢(qián)物。
(2)廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門(mén)。
(3)按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。
(4)組織部門(mén)人員投入滅火和搶救行動(dòng)。
(5)準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。
5、營(yíng)銷(xiāo)部。
組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。
6、其它部、室。
(1)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。
(2)安排車(chē)輛及駕駛員待命,聽(tīng)候調(diào)遣。
(3)指派專(zhuān)人在部門(mén)值班,聽(tīng)候工作指令。
(4)組織人員投入滅火及救護(hù)工作,提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十五
5、消防控制中心為事故處置指揮中心,指揮部人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)到達(dá)指揮位置;
6、公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,由滅火指揮部領(lǐng)導(dǎo)向其報(bào)告情況,公司各級(jí)消防組織服從消防隊(duì)指揮。
2、接到報(bào)警后,監(jiān)控中心在啟動(dòng)攝像追蹤火情時(shí),當(dāng)班巡邏人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),消防控制中心視情況啟動(dòng)設(shè)備,切換應(yīng)急廣播,通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)火警。
(1)滅火力量組織
1、事故發(fā)生地點(diǎn)所在住宅義務(wù)消防隊(duì)(巡樓人員)為第一支滅火力量;
2、公司義務(wù)消防大隊(duì)直屬中隊(duì)(消防員)為第二支滅火力量;
(2)滅火設(shè)施
1、干粉、1211滅火器、消火栓系統(tǒng)為主要滅火工具;
2、滅火工具采用分工負(fù)責(zé)制,住宅管理范圍內(nèi)布置的滅火器具體要落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé);
(3)滅火戰(zhàn)術(shù)
1、實(shí)行先控制、后消滅的方針;
2、首先使用干粉,水霧滅火器;
3、力爭(zhēng)速戰(zhàn)速?zèng)Q,盡量以包圍形式滅火,力量不足時(shí)以堵截的形式出現(xiàn);
4、如火勢(shì)較大,在火勢(shì)蔓延的方向設(shè)置陣地,防止火勢(shì)蔓延,力爭(zhēng)控制的同時(shí)消滅;
5、使用消火栓滅火時(shí),每支消火栓設(shè)上三人,1人看護(hù)消火栓水帶線路;2人持水槍。
1、通訊保障:事故發(fā)生時(shí),以無(wú)線對(duì)講機(jī)、電話、應(yīng)急廣播為主要工具,通訊工具要保持良好的工作狀態(tài),對(duì)講機(jī)要備足電源。如地下建筑通訊中斷,要采取接力通訊。
2、設(shè)備保障:設(shè)備搶修組負(fù)責(zé)切斷著火部位電源及其電器設(shè)施,維護(hù)關(guān)、排風(fēng)設(shè)施,保障事故照明和消防用水,根據(jù)情況搶修關(guān)鍵設(shè)備,并負(fù)責(zé)想滅火區(qū)域輸送滅火器材。
3、醫(yī)療救護(hù)保障:根據(jù)情況要在事故現(xiàn)場(chǎng)附近設(shè)置火場(chǎng)救護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或在正門(mén)外設(shè)救護(hù)場(chǎng)所。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十六
火場(chǎng)總指揮:葉艷麗。
滅火行動(dòng)組:黃剛。
疏散引導(dǎo)組:王宏濤。
安全救護(hù)組:羅洪彬。
通訊聯(lián)絡(luò)組:黃剛。
上述各小組要全責(zé)安排輪班同事,確保24小時(shí)均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當(dāng)班,并切實(shí)做到“如之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)”。
二、報(bào)警和接警置程序。
火警電話:119。
2、所有報(bào)警信號(hào)無(wú)論真假,均以真火警處理。
3、確認(rèn)是誤報(bào)的信號(hào)時(shí),應(yīng)立即解除警報(bào)并報(bào)相關(guān)部門(mén)與人員。報(bào)警:
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報(bào)警。
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢(shì)判斷采取適當(dāng)?shù)膱?bào)警方式,如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打本店內(nèi)部報(bào)警電話,如火勢(shì)已經(jīng)較大應(yīng)立即撥打119火警電話同時(shí)通知負(fù)責(zé)人員。
3、向消防部門(mén)報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜,向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無(wú)人員受困、目前火情火勢(shì)情況等相關(guān)信息。并按照消防部門(mén)的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生區(qū)域工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)對(duì)受困人員進(jìn)行緊急疏散。
2、區(qū)域負(fù)責(zé)人地得知火場(chǎng)的情況以后,必須立即作出是否進(jìn)行應(yīng)急疏散和進(jìn)行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令,并盡快傳報(bào)告主要負(fù)責(zé)人。
3、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜,引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散,對(duì)受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助,到達(dá)安全地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數(shù)。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生區(qū)域的工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用。
消防設(shè)施、器材展開(kāi)初起火災(zāi)的撲救工作,盡力控制火災(zāi)的蔓延,及時(shí)通知負(fù)責(zé)人,等待相關(guān)人員的到來(lái)。
2、滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場(chǎng),了解事故的詳細(xì)情況,在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計(jì)劃的展開(kāi)滅火自救工作。
3、滅火行動(dòng)組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專(zhuān)門(mén)人員,火災(zāi)發(fā)生后按照平時(shí)訓(xùn)練迅速啟動(dòng)消防水泵、鋪好消防水帶、準(zhǔn)備其它裝備,并組織現(xiàn)場(chǎng)員工供水、滅火、確保滅火所需。
4、當(dāng)接到撤離的命令后,滅火行動(dòng)小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散,并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
5、當(dāng)消防隊(duì)趕到火場(chǎng)后,滅火行動(dòng)組應(yīng)配合消防隊(duì)進(jìn)行供水、滅火和聽(tīng)從消防指揮員的命令。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護(hù)的程序和措施。
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實(shí)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報(bào)告主要負(fù)責(zé)人,并立即撥打火警,同時(shí)通知各行動(dòng)小組進(jìn)入火場(chǎng)。
3、要認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,防止擁擠、踩踏、碰撞等造成其它事故。
4、安全救護(hù)人員應(yīng)盡力對(duì)受傷人員進(jìn)行一定的治療。
5、到主要路口去引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)。
注意事項(xiàng)。
1、火災(zāi)發(fā)生時(shí),所有員工必須保持鎮(zhèn)定,聽(tīng)從指揮,依照浴池制定的緊急處理程序處理。
2、火災(zāi)發(fā)生時(shí)電話僅供應(yīng)急使用,無(wú)關(guān)人員未經(jīng)授權(quán),不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個(gè)人冒險(xiǎn)。
4、在生命安全未受到威脅時(shí),應(yīng)堅(jiān)守各自的崗位,盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門(mén)人員趕到,并詳細(xì)匯報(bào)最新的進(jìn)展情況。
5、進(jìn)行緊急疏散時(shí),收銀臺(tái)應(yīng)隨手關(guān)閉錢(qián)箱。
6、火災(zāi)伴隨著濃煙時(shí)應(yīng)采取低姿勢(shì)行走或匍匐穿過(guò)濃煙區(qū),或以濕布等捂住口鼻。
消防安全制度。
一、為預(yù)防各類(lèi)火災(zāi)的發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類(lèi)火災(zāi)隱患,每日落實(shí)專(zhuān)人對(duì)全店進(jìn)行消防安全巡查。
二、巡查人員在巡邏進(jìn)程中,不得喝酒、看書(shū)、打手機(jī)等做與本工作無(wú)關(guān)的事。
三、巡查人員必須嚴(yán)格巡查內(nèi)容進(jìn)行,保持高度警惕性,做到盡心盡職,多看、多聽(tīng)、多嗅、多查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),并認(rèn)真做好檢查記錄。
四、巡查每?jī)扇齻€(gè)小時(shí)對(duì)本店公共部位巡查一次,各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)其區(qū)域內(nèi)的消防安全檢查每天不少于兩次。
五、鍋爐房每日下班之前要認(rèn)真檢查,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的立即向經(jīng)理匯報(bào),并在交接班時(shí)注明,以便接班注意,加強(qiáng)預(yù)防。
六、凡擅自離開(kāi)工作崗位或發(fā)生事故不在場(chǎng)者追究其相關(guān)責(zé)任。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十七
開(kāi)業(yè)慶典是商業(yè)性組織為慶祝開(kāi)業(yè)而舉辦的一種商業(yè)活動(dòng),它選擇特殊的日期舉辦,邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ娜藛T參加,旨在向社會(huì)和公眾宣傳本組織,提高本組織的知名度及美譽(yù)度,展現(xiàn)優(yōu)良形象及良好風(fēng)范,廣泛吸引潛在客戶(hù)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,這一商業(yè)性活動(dòng)被廣泛應(yīng)用,尤其是酒店、商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)性企業(yè)經(jīng)常借助這一活動(dòng)的開(kāi)展向社會(huì)展示經(jīng)濟(jì)實(shí)體的成立。目前,許多企業(yè)都曾搞過(guò)這種活動(dòng),但在內(nèi)容與形式上還不盡完善。下面是一份以酒店為背景的開(kāi)業(yè)慶典設(shè)計(jì)方案,此設(shè)計(jì)方案力圖在流程上更加完備,在實(shí)踐中更具有可操作性。
第一部分 開(kāi)業(yè)慶典準(zhǔn)備工作。
關(guān)于準(zhǔn)備工作的幾點(diǎn)說(shuō)明。
一、慶典臨時(shí)工作小組的成立。
1.成立慶典活動(dòng)臨時(shí)指揮部,設(shè)立部長(zhǎng)一人,副部長(zhǎng)若干人,負(fù)責(zé)全程指揮與決策。
2.成立臨時(shí)秘書(shū)處,輔助決策,綜合協(xié)調(diào),溝通信息,辦文辦會(huì)辦事。
3.臨時(shí)工作小組要對(duì)各項(xiàng)具體工作細(xì)分并量化,責(zé)任到人,各負(fù)其責(zé),并公布獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制。
二、活動(dòng)目標(biāo)的確立。
活動(dòng)目標(biāo)是指通過(guò)舉辦本次活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的總體目的,具體表現(xiàn)為:向社會(huì)各界宣布該組織的成立,取得廣泛的認(rèn)同,擴(kuò)大知名度,提高美譽(yù)度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,為今后的生存發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
三、活動(dòng)主題的確立。
活動(dòng)主題是指活動(dòng)開(kāi)展所圍繞的中心思想,一般表現(xiàn)為幾個(gè)并列的詞語(yǔ)或句子,例如:“賓至如歸,熱情服務(wù)”,既要求短小有力,又要求形象鮮明,以便于給人留下深刻的印象。具體表現(xiàn)為:
1.通過(guò)輿論宣傳,擴(kuò)大酒店的知名度。
2.向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂(lè)、住宿、服務(wù)等方面有良好的配套設(shè)施和服務(wù)功能。
3.通過(guò)邀請(qǐng)目標(biāo)公眾,爭(zhēng)取確定良好合作關(guān)系,爭(zhēng)取會(huì)議、接待、旅游等項(xiàng)目的承辦權(quán),并簽訂意向書(shū),為占領(lǐng)市場(chǎng)鋪平道路,為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、選擇場(chǎng)地應(yīng)考慮的因素。
1.開(kāi)業(yè)地點(diǎn)一般設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)所在地、目標(biāo)公眾所在地或租用大型會(huì)議場(chǎng)所。
2.場(chǎng)地是否夠用,場(chǎng)內(nèi)空間與場(chǎng)外空間的比例是否合適。
3.交通是否便利,停車(chē)位是否足夠。
4.場(chǎng)地環(huán)境要精心布置,用彩帶、氣球、標(biāo)語(yǔ)、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。
五、選擇時(shí)間應(yīng)考慮的因素。
1.關(guān)注天氣預(yù)報(bào),提前向氣象部門(mén)咨詢(xún)近期天氣情況。選擇陽(yáng)光明媚的良辰吉日。天氣晴好,更多的人才會(huì)走出家門(mén),走上街頭,參加典禮活動(dòng)。
2.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建設(shè)情況,各種配套設(shè)施的完工情況,水電暖等硬件設(shè)施建設(shè)。
3.選擇主要嘉賓主要領(lǐng)導(dǎo)能夠參加的時(shí)間,選擇大多數(shù)目標(biāo)公眾能夠參加的時(shí)間。
4.考慮民眾消費(fèi)心理和習(xí)慣,善于利用節(jié)假日傳播組織信息。比如各種傳統(tǒng)的節(jié)日、近年來(lái)在國(guó)內(nèi)興起的國(guó)外的節(jié)日、農(nóng)歷的3、6、9等結(jié)婚較多的日子。借機(jī)發(fā)揮,大造聲勢(shì),激勵(lì)消費(fèi)欲望。如果外賓為本次活動(dòng)主要參與者,則更應(yīng)注意各國(guó)不同節(jié)日的不同風(fēng)俗習(xí)慣、民族審美趨向,切不可在外賓忌諱的日子里舉辦開(kāi)業(yè)典禮。若來(lái)賓是印度或伊斯蘭國(guó)家的人那則要更加留心,他們認(rèn)為3和13是忌數(shù),當(dāng)遇到13時(shí)要說(shuō)12加1,所以開(kāi)業(yè)日期和時(shí)間不能選擇3或13兩個(gè)數(shù)字。
5.考慮周?chē)用裆盍?xí)慣,避免因過(guò)早或過(guò)晚而擾民,一般安排在上午9:00—10:00之間最恰當(dāng)。
六、邀請(qǐng)賓客準(zhǔn)備。
1.確立邀請(qǐng)對(duì)象:邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以提升檔次和可信度;邀請(qǐng)工商、稅務(wù)等直接管轄部門(mén),以便今后取得支持;邀請(qǐng)潛在的、預(yù)期的未來(lái)客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ);邀請(qǐng)同行業(yè)人員,以便相互溝通合作。
2.邀請(qǐng)方式:電話邀請(qǐng),還可以制作通知,發(fā)傳真,更能夠表明誠(chéng)意與尊重的方法是發(fā)邀請(qǐng)函或派專(zhuān)人當(dāng)面邀請(qǐng)。邀請(qǐng)工作應(yīng)該提前一周完成,以便于被邀者及早安排和準(zhǔn)備。
七、開(kāi)業(yè)典禮的輿論宣傳工作。
1.企業(yè)可以利用報(bào)紙、雜志等視覺(jué)媒介物傳播,具有信息發(fā)布迅速、接受面廣、持續(xù)閱讀時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)。
2.自制廣告散頁(yè)傳播,向公眾介紹商品、報(bào)道服務(wù)內(nèi)容或宣傳本企業(yè)本單位的服務(wù)宗旨等,所需費(fèi)用較低。
3.企業(yè)可以運(yùn)用電臺(tái)、電視臺(tái)等大眾媒體。這種傳播方式效率最高,成本也最高,要慎重考慮投入與產(chǎn)出。
4.在企業(yè)建筑物周?chē)O(shè)置醒目的條幅、廣告、宣傳畫(huà)等。
八、場(chǎng)地布置典禮臺(tái)的設(shè)計(jì):為長(zhǎng)方體,長(zhǎng)25米,寬20米,高1米。按照慣例,舉行開(kāi)業(yè)典禮時(shí)賓主一律站立,一般不布置主席臺(tái)或座椅。現(xiàn)場(chǎng)裝飾:
1.為顯示隆重與敬客,可在來(lái)賓尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯。
2.在場(chǎng)地四周懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅。
3.懸掛彩帶、宮燈,在醒目處擺放來(lái)客贈(zèng)送的花籃、牌匾、空飄氣球等。如:在大門(mén)兩側(cè)各置中式花籃20個(gè),花籃飄帶上的一條寫(xiě)上“熱烈慶?!痢灵_(kāi)業(yè)慶典”字樣,另一條寫(xiě)上慶賀方的名稱(chēng)。正門(mén)外兩側(cè),設(shè)充氣動(dòng)畫(huà)人物、空中舞星、吉祥動(dòng)物等。
九、物質(zhì)準(zhǔn)備。
1.禮品準(zhǔn)備:贈(zèng)與來(lái)賓的禮品,一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內(nèi)。根據(jù)常規(guī),向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品有四大特征:
第一,宣傳性:可選用本單位的產(chǎn)品,也可在禮品及其外包裝上印有本單位的企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品圖案、廣告用語(yǔ)、開(kāi)業(yè)日期、聯(lián)系方式等。
第二,榮譽(yù)性:禮品制作精美,有名人名言或名畫(huà),使擁有者為之感到光榮和自豪。
第三,價(jià)值性:具有一定的紀(jì)念意義,使擁有者對(duì)其珍惜、重視。
第四,實(shí)用性:禮品應(yīng)具有較廣泛的使用場(chǎng)合,以取得宣傳效應(yīng)。
2.設(shè)備準(zhǔn)備:音響、錄音錄像、照明設(shè)備以及開(kāi)業(yè)典禮所需的各種用具、設(shè)備,由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行檢查、調(diào)試,以防在使用時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。
3.交通工具準(zhǔn)備:接送重要賓客、運(yùn)送貨物等。
4.就餐準(zhǔn)備:人數(shù)、座次、食物、就餐用具等。
5.慶典活動(dòng)所需用品的準(zhǔn)備:比如剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤(pán);工作人員服裝的統(tǒng)一定做;留作紀(jì)念或用以宣傳的禮品、畫(huà)冊(cè)、優(yōu)惠卡、貴賓卡的定做。
關(guān)于酒店開(kāi)業(yè)慶典具體程序的幾點(diǎn)說(shuō)明。
一、接待賓客。
停車(chē)接待:停車(chē)場(chǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛排放。
正門(mén)接待:有酒店主要負(fù)責(zé)人與禮儀小姐在正門(mén)接待來(lái)賓,引領(lǐng)入休息室。來(lái)賓簽到。
服務(wù)接待:有服務(wù)小姐安排落座。
接待注意事項(xiàng):
1.教育本單位的全體員工以主人翁的身份熱情待客,有求必應(yīng),主動(dòng)相助。
2.接待貴賓時(shí),需由本單位主要負(fù)責(zé)人親自出面。在接待其他來(lái)賓時(shí)則可由本單位的禮儀小姐負(fù)責(zé)。接待禮儀:
1.迎賓小姐向賓客鞠躬,面帶微笑說(shuō)“歡迎光臨”。
2.酒店負(fù)責(zé)人與客人握手,握手時(shí)要注意:
(1)職位高的人先伸手,女士先伸手。
(2)握手時(shí)稍帶角度,且拇指向上,雙方虎口應(yīng)互相接觸。
(3)握手時(shí)應(yīng)堅(jiān)定有力,晃動(dòng)兩下即可,然后松開(kāi)。
(4)若你帶著手套,先脫掉手套。如果你握手的那只手正拿著東西,可以先放下一只手來(lái)拿,在一些可能握手的場(chǎng)合,應(yīng)用左手拿東西,把皮包或筆記本放在左手或背在肩上,以空出右手。
二、剪彩注意事項(xiàng)。
剪彩者:一般不多于5人,多由領(lǐng)導(dǎo)者、合作伙伴、社會(huì)名流、員工代表?yè)?dān)任。剪彩者以穩(wěn)重的姿態(tài)、輕盈的腳步、面帶微笑走向剪彩的綢帶。剪彩人全體到位后,工作人員用托盤(pán)呈上剪刀,剪彩人在拿起剪刀之前應(yīng)向工作人員和手拉綢帶的人員點(diǎn)頭微笑表示謝意,然后用右手輕輕拿起剪刀,聚精會(huì)神地把彩帶一刀剪斷。剪彩完畢,將剪刀放回原處,向四周人們鼓掌致意。
常規(guī):剪彩者穿套裝、裙裝或制服,頭發(fā)梳理整齊,不允許戴帽子或戴墨鏡。
活動(dòng)結(jié)束之后,還要繼續(xù)做好如下工作:
一、進(jìn)行實(shí)際費(fèi)用結(jié)算:準(zhǔn)確核算實(shí)際支出并與前期預(yù)算相對(duì)比,寫(xiě)出費(fèi)用總結(jié)報(bào)告。
二、慶典活動(dòng)影響力調(diào)查:包括信息的收集、整理、反饋,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策作好輔助工作。
三、整理并保存資料:包括各種宣傳畫(huà)冊(cè)、圖片、光盤(pán)、方案設(shè)計(jì)、講話稿、活動(dòng)后的各種總結(jié)資料。
四、寫(xiě)出效果評(píng)估報(bào)告:包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、實(shí)際效益、潛在效益。
五、提出經(jīng)營(yíng)建議。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十八
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,為了控制事故的發(fā)展,通常會(huì)被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。你會(huì)寫(xiě)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案嗎?下面小編給大家?guī)?lái)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,希望大家喜歡!
為維護(hù)師生員工人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,提高食品安全突發(fā)事件的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)水平,有效保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)學(xué)校飲食服務(wù)正常秩序,把食品安全突發(fā)事件的損失降低到最低,特制定《__學(xué)院學(xué)生食堂食品安全工作應(yīng)急預(yù)案》。
一、指導(dǎo)思想。
樹(shù)立“以人為本”的工作理念,將全體師生員工的生命安全及學(xué)校大局放在首位,貫徹“安全無(wú)小事,責(zé)任重于泰山”的思想,落實(shí)“預(yù)防為主、規(guī)范處置”的方針,消除食堂食品安全隱患,杜絕食品安全事故。在食品安全事件發(fā)生后,盡一切努力保證師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全,把事故造成的損失降到最低。
二、工作原則。
(一)預(yù)防為主、常抓不懈。
宣傳普及食品安全突發(fā)事件預(yù)防知識(shí),提高全體員工的防護(hù)意識(shí)和處置水平。加強(qiáng)日常管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除食品安全隱患,把食品安全事故發(fā)生的概率降到最低。
(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、依法管理。
嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),對(duì)食品安全突發(fā)事件的預(yù)防、報(bào)告、控制和救援工作依法開(kāi)展。建立由飲食服務(wù)中心主任擔(dān)任組長(zhǎng)的學(xué)校食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校食品安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
(三)條塊結(jié)合、以塊為主。
食品安全突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急處置工作實(shí)行條塊結(jié)合、以塊為主,屬地管理。中心辦公室負(fù)責(zé)督各食堂、班組落實(shí)食品安全突發(fā)事件應(yīng)急工作各項(xiàng)措施,組織各食堂、食品流通單位每年進(jìn)行一次食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置演練。
(四)快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
建立預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制,強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備,增強(qiáng)應(yīng)急處理能力,保證早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,一旦發(fā)生突發(fā)事件,快速反應(yīng),及時(shí)報(bào)告和處置。
三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
飲食服務(wù)中心成立學(xué)校食堂安全事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其組成人員如下:
組長(zhǎng):飲食服務(wù)中心主任。
副組長(zhǎng):飲食服務(wù)中心副主任。
成員:辦公室及直屬人員、各食堂班長(zhǎng)。
在第一時(shí)間予以控制和妥善處置,降低事故影響和損失,積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)患者進(jìn)行救治、對(duì)造成中毒的原因進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)排查食物中毒原因,并配合有關(guān)部門(mén)妥善處理事故。具體應(yīng)急措施如下:
員工立即向食品安全管理員或負(fù)責(zé)人報(bào)告,管理員或負(fù)責(zé)人要認(rèn)真核實(shí)后,立即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按程序報(bào)告向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)主管部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容:中毒單位、地址、發(fā)生時(shí)間、中毒人數(shù)、可疑中毒食品、中毒主要癥狀,不得隱瞞、緩報(bào)和謊報(bào)。如果懷疑與投毒有關(guān),還須向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)告。
立即主動(dòng)停止食品務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),積極組織救助病患者,盡可能按照就近原則聯(lián)系醫(yī)療單位進(jìn)行救治。
食物中毒事故發(fā)生后,注意應(yīng)急處置方式方法和維護(hù)穩(wěn)定,避免引發(fā)群體性心因性反應(yīng)。事故原因需由市疾病預(yù)防控制中心、食品安全監(jiān)督部門(mén)確認(rèn)。
加強(qiáng)信息發(fā)布管理,統(tǒng)一信息發(fā)布口徑,作好輿論引導(dǎo),同時(shí)安撫好中毒患者,穩(wěn)定患者情緒,避免引起社會(huì)恐慌、媒體不實(shí)炒作和造成執(zhí)法應(yīng)急管理資源浪費(fèi)。
保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),對(duì)制作、盛放可疑食品的工具、容器予以有效保護(hù)。保管好可疑食品、飲水及其有關(guān)工具、設(shè)備和場(chǎng)所以及對(duì)可能受污染的區(qū)域采取控制措施維持原有的經(jīng)營(yíng)狀況;對(duì)剩余的食物予以暫時(shí)封存;將可疑食品及原料放入冷藏箱(柜)并交調(diào)查人員,禁止繼續(xù)食用和擅自銷(xiāo)毀,同時(shí)主動(dòng)追回售出相關(guān)食品。
在食品安全監(jiān)督部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)后,積極配合收集可疑食品及原料和中毒顧客的嘔吐物、排泄物等;同時(shí)詳細(xì)敘述中毒的情況;積極協(xié)助食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)做好調(diào)查工作及各項(xiàng)后勤保障工作。待現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后,按照食品安全監(jiān)督人員要求銷(xiāo)毀造成食物中毒的食品,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和所有餐炊具進(jìn)行徹底消毒。是否繼續(xù)營(yíng)業(yè),聽(tīng)候食品安全監(jiān)督部門(mén)的處理結(jié)果和通知。
為了保障我園廣大教職員工和幼兒的身體健康和生命安全,預(yù)防食物中毒的發(fā)生,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),建立并完善應(yīng)急救援機(jī)制,以便在發(fā)生重大事故時(shí),能及時(shí)、正確、高效地處置可能發(fā)生的食品安全事故,把事件造成的損害降低到最低程度,特制定本預(yù)案。
一、成立食品安全事故領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各部門(mén)職責(zé)。
1、成立由園長(zhǎng)、分管園長(zhǎng)、保健人員、食品采購(gòu)員、各班主任組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、分管園長(zhǎng)、保健人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。
3、食堂師傅負(fù)責(zé)保存好食物留樣。
二、建立及時(shí)逐級(jí)報(bào)告制度。
教職員工和幼兒如發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)幾例有嘔吐、腹痛、腹瀉等類(lèi)似食物中毒癥狀的病人時(shí),當(dāng)班老師應(yīng)立即向園安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),安全領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后立即匯報(bào)園長(zhǎng),并趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)事件的處理。園領(lǐng)導(dǎo)則立即向上級(jí)食品衛(wèi)生部門(mén)、醫(yī)院和上級(jí)教育主管部門(mén)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容有:發(fā)生中毒的單位、地點(diǎn)、中毒人數(shù),主要臨床表現(xiàn),可能引起中毒的食物等,以利于有關(guān)部門(mén)積極采取措施,組織搶救,調(diào)查分析中毒原因和預(yù)防方法。若懷疑投毒則向公安部門(mén)報(bào)告。
三、事故處置方法及具體措施。
1、各班保教人員一旦發(fā)現(xiàn)有食物中毒的現(xiàn)象,立即向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。園領(lǐng)導(dǎo)則在第一時(shí)間組織人員,并即時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)通知有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),按照分工開(kāi)展工作,并立即將中毒人員送醫(yī)院搶救。
2、食堂人員負(fù)責(zé)保留好飯樣本及餐具,并送往衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)。期間,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂。
3、組織由分管園長(zhǎng)、保健人員、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍,具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜。
4、穩(wěn)定幼兒情緒,做好家長(zhǎng)工作,保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。
5、及時(shí)向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告有關(guān)處理情況。
四、后期處置。
1、發(fā)生食物中毒后在向有關(guān)部門(mén)報(bào)告的同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和可疑食物,中毒者吃剩的食物和排泄物(嘔吐物、大便),炊事用具,飯菜成品,半成品,留樣品等保留待查,以便衛(wèi)生部門(mén)檢驗(yàn),為確定食物中毒提供可靠的情況。每天留取食品樣本,24小時(shí)后,全園一切正常后處理掉。
2、園負(fù)責(zé)人及與本次中毒有關(guān)的人員,如食堂工作人員、分餐老師及中毒人員應(yīng)如實(shí)反映本次中毒情況,將中毒人員所吃的食物,進(jìn)餐總?cè)藬?shù),進(jìn)餐而未發(fā)病者、中毒者的主要特征,可疑食物的來(lái)源、質(zhì)量,存放食物條件,加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時(shí)間等情況如實(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
3、由幼兒園在核實(shí)無(wú)誤下通知有關(guān)主管部門(mén)根據(jù)《幼兒園安全事故責(zé)任追究制度》的規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
4、園長(zhǎng)室負(fù)責(zé)將事故處理結(jié)果向教育局報(bào)告。
一、食品退市制度。
為了加強(qiáng)本公司食品質(zhì)量管理,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品活動(dòng),確保本公司按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),銷(xiāo)售符合法定要求的食品,維護(hù)本公司聲譽(yù),制定本制度,本公司相關(guān)人員均應(yīng)遵守本制度。
(一)若產(chǎn)品為下列條件之一的,應(yīng)停止銷(xiāo)售,退出本經(jīng)營(yíng)單位:
1、腐爛變質(zhì)、污穢不潔的;。
2、包裝破損和其他不符合食品衛(wèi)生要求的;。
3、超過(guò)安全試用期或者保質(zhì)日期的;
4、應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫,或檢驗(yàn)、檢疫不合格的;。
5、摻雜、摻假,以假充真、以次充好的;。
6、使用非食用色素或其他非食用物質(zhì)加工的;。
9、行政監(jiān)管機(jī)關(guān)公布屬于秴食品的;。
10、其他違反法律、法規(guī)規(guī)定的,或者存在隱患,可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的。
(二)本公司工作人員若發(fā)現(xiàn)所銷(xiāo)售的食品屬于本制度所列的不合格食品,應(yīng)立即停止銷(xiāo)售該食品,并采取下列措施:
1、立即清點(diǎn)不合格食品,登記入冊(cè);。
3、對(duì)有害有毒、腐爛變質(zhì)的食品應(yīng)交由有關(guān)部門(mén)進(jìn)行無(wú)害化處理或銷(xiāo)毀;。
4、可能造成安全衛(wèi)生危害的,立即向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)或相關(guān)行政監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。
(三)對(duì)已經(jīng)出售的嚴(yán)重危害人體健康、人身安全的不合格食品,本公司將選擇能夠覆蓋銷(xiāo)售范圍的新聞媒體予以公告,或者在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公示,通知購(gòu)貨人退貨,將不合格食品追回和銷(xiāo)毀。
(四)本公司工作人員應(yīng)對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)的食品進(jìn)行經(jīng)常性檢查,發(fā)現(xiàn)不合格食品應(yīng)立即停止銷(xiāo)售,撤下柜臺(tái),退出市場(chǎng)。
(五)本公司對(duì)消費(fèi)者作出食品質(zhì)量承諾,并在出售食品時(shí)向消費(fèi)者提供購(gòu)貨憑證或商品質(zhì)量信譽(yù)卡。
二、食品召回制度。
為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,避免和減少不安全食品的危害,保護(hù)消費(fèi)者的身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī),制定本制度。本公司相關(guān)人員均應(yīng)遵守本制度。
第一條本制度所稱(chēng)召回,是指食品生產(chǎn)則按照規(guī)定程序,對(duì)由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類(lèi)別的不安全食品,通過(guò)換貨、退貨、補(bǔ)充或修正消費(fèi)說(shuō)明等方式,及時(shí)消除或減少食品安全危害的活動(dòng)。
第二條本公司的食品召回事件受當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督管理,并接受?chē)?guó)家質(zhì)檢總局和升級(jí)質(zhì)檢部門(mén)組織建立的食品召回專(zhuān)家委員會(huì)提供的食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估的技術(shù)支持。
第三條本公司將建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量檔案和相關(guān)管理制度,準(zhǔn)確記錄并保存食品儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售以及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等信息,保存消費(fèi)者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故記錄,以及食品危害糾紛信息等檔案。
第四條本公司將向質(zhì)監(jiān)部門(mén)及時(shí)報(bào)告所有相關(guān)的食品安全危害信息,包括消費(fèi)者投訴、食品安全危害事件等,不得隱瞞或虛報(bào)食品危害人體健康的事實(shí)。
第五條本公司將進(jìn)行食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估,調(diào)查內(nèi)容包括以下內(nèi)容:
(一)是否符合食品安全法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的安全要求;。
(二)是否含有非食品用原輔料、添加非食品用化學(xué)物質(zhì)或者將非食品當(dāng)做食品;。
(三)食品的主要消費(fèi)人群構(gòu)成及比例;。
(四)可能存在安全危害的食品數(shù)量、批次或類(lèi)別及其流通區(qū)域和范圍。con。
第六條本公司將配合省質(zhì)監(jiān)部門(mén)組織的食品安全危害調(diào)查,不以食品已通過(guò)任何符合性審查為由拒絕。
第七條經(jīng)食品安全危害調(diào)查和評(píng)估,確認(rèn)屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的,應(yīng)當(dāng)確定召回級(jí)別,實(shí)施召回。
第八條根據(jù)食品安全危害的嚴(yán)重程度,食品召回級(jí)別分三級(jí):
(三)三級(jí)召回:已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對(duì)人體健康造成危害,危害程度輕微的不安全食品的召回。
三、食品召回的實(shí)施。
第一條確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的不安全食品的,公司立即停止銷(xiāo)售不安全食品。
第二條自確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的不安全食品之日起,一級(jí)召回應(yīng)當(dāng)在1日內(nèi),二級(jí)召回應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi),三級(jí)召回應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi),通知有關(guān)銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售,通知消費(fèi)者通知消費(fèi)。
第三條向社會(huì)發(fā)布食品召回有關(guān)信息,按照有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定,向省級(jí)以上質(zhì)監(jiān)部門(mén)報(bào)告。
第四條自確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的不安全食品之日起,一級(jí)召回應(yīng)在3日內(nèi),二級(jí)召回應(yīng)在5日內(nèi),三級(jí)召回應(yīng)在7日內(nèi),公司通過(guò)所在地的市質(zhì)監(jiān)部門(mén)向省質(zhì)監(jiān)部門(mén)提交食品召回計(jì)劃。
第五條食品召回計(jì)劃的主要內(nèi)容包括:
(一)通知銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售不安全食品的情況;。
(二)通知消費(fèi)者停止消費(fèi)不安全食品的情況;。
(三)食品安全危害的種類(lèi)、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴(yán)重和緊急程度;。
(四)召回措施的內(nèi)容,包括實(shí)施組織、聯(lián)系方式以及召回的具體措施、范圍和時(shí)限等;。
(五)召回的語(yǔ)氣效果;。
(六)召回食品后的處理措施。
第六條自召回實(shí)施之日起,一級(jí)召回每3日,二級(jí)召回每7日,三級(jí)召回每15日,通過(guò)市質(zhì)監(jiān)部門(mén)向省質(zhì)監(jiān)部門(mén)提交食品召回階段性進(jìn)展報(bào)告;若召回計(jì)劃有變更的,應(yīng)在食品召回階段性進(jìn)展報(bào)告中說(shuō)明。
四、召回評(píng)估。
第一條本公司將保存召回記錄,主要內(nèi)容包括食品召回的批次、數(shù)量、比例、原因、結(jié)果等。
第二條本公司將在食品召回時(shí)限滿15日內(nèi),向省質(zhì)監(jiān)部門(mén)提交召回總結(jié)報(bào)告;責(zé)令召回的,報(bào)告國(guó)家質(zhì)檢總結(jié)。
第三條本公司將及時(shí)對(duì)不安全食品進(jìn)行無(wú)害化處理,根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)銷(xiāo)毀的食品,及時(shí)予以銷(xiāo)毀。
第四條對(duì)召回食品的后處理,本公司將保留詳細(xì)記錄,并向時(shí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)報(bào)告,接受市質(zhì)監(jiān)部門(mén)監(jiān)督。
為指導(dǎo)和規(guī)范學(xué)校食品安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作,有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制食品安全突發(fā)事件的發(fā)生及其危害,高效組織應(yīng)急處置工作,切實(shí)保障師生的身體健康和生命安全,維護(hù)正常的教學(xué)和生活秩序,依據(jù)國(guó)務(wù)院《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī),結(jié)合學(xué)校食品安全監(jiān)管工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。
一、工作原則。
(一)以人為本,減少危害。保障師生的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在處置食品安全突發(fā)事件時(shí)要以生命救助為主,最大限度地減少人員傷亡,將食品安全事故的影響降到最低。
(二)預(yù)防為主,常備不懈。學(xué)校后勤管理處應(yīng)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,積極開(kāi)展食品安全事故的預(yù)防工作,切實(shí)做好實(shí)施預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)聯(lián)動(dòng)。學(xué)校食品安全委員會(huì)統(tǒng)一指揮食品安全事故應(yīng)急處置工作,提高應(yīng)急處置效率。
(四)分級(jí)負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)配合。食品安全實(shí)行屬地管理和分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,各相關(guān)部門(mén)、系(院)部、食品經(jīng)營(yíng)單位要在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,密切配合政府監(jiān)管部門(mén),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施,果斷控制事態(tài)發(fā)展,搶救傷員,減少損失,并及時(shí)將情況上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
(五)信息公開(kāi),公眾參與。相關(guān)職能部門(mén)要積極主動(dòng)公布相關(guān)信息,發(fā)動(dòng)全校師生參與食品安全事故的應(yīng)急工作。相關(guān)信息的公布必須經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),統(tǒng)一發(fā)布,任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意散布、夸大事故,最大限度的降低不良影響。
二、突發(fā)事件的范圍。
本預(yù)案適用于本校園內(nèi)所有食堂、超市,在食品加工、貯存、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)中發(fā)生的食源性疾患,飲用水污染事件,從校外流入校園內(nèi)的食品造成的食源性疾患等,造成學(xué)校師生病亡或者可能對(duì)人體健康構(gòu)成潛在的重大危害,并造成嚴(yán)重影響的食品安全事故。
三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
成立食品安全事故應(yīng)急指揮工作組,由分管校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),后勤管理處負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),成員由校紀(jì)委監(jiān)察處、學(xué)工部、宣傳部、保衛(wèi)處、校醫(yī)院及后勤管理處等部門(mén)負(fù)責(zé)人及飲食管理科相關(guān)人員組成。
食品安全事故應(yīng)急指揮工作組主要職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作;負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援重大事項(xiàng)的決策;負(fù)責(zé)發(fā)布事故的重要信息。
為提高處置效率,迅速開(kāi)展工作,根據(jù)事故處置環(huán)節(jié)要求,成立五個(gè)應(yīng)急行動(dòng)小組。各組的組成和主要職責(zé)如下:
(一)綜合協(xié)調(diào)組。由后勤管理處負(fù)責(zé),主要職責(zé)是:綜合事故信息,及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故動(dòng)態(tài),分析事故進(jìn)展情況,傳達(dá)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,協(xié)調(diào)其他各應(yīng)急行動(dòng)組、專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍及相關(guān)單位開(kāi)展工作,做好對(duì)事故受害人的善后處理及其家屬的安撫工作。
(二)醫(yī)療救護(hù)組。由校醫(yī)院負(fù)責(zé),主要職責(zé)是:在事發(fā)后迅速組織和配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、醫(yī)院救治和衛(wèi)生防疫等工作,制定醫(yī)療救治方案,實(shí)行首診責(zé)任制,重癥病人和普通病人分類(lèi)管理,做好病人的接診、治療和轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院等工作,確保醫(yī)療安全。
(三)安全保衛(wèi)組。由保衛(wèi)處負(fù)責(zé),主要職責(zé)是迅速組織人力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保留證據(jù)、維持秩序和疏導(dǎo)交通等工作;初步查明主要污染源、污染種類(lèi)以及污染造成的影響;在職責(zé)范圍內(nèi)按實(shí)際情況查封事故涉及的源頭食品及其原料,及時(shí)控制污染擴(kuò)散,并對(duì)潛在危害繼續(xù)實(shí)施監(jiān)控;積極配合相關(guān)部門(mén)依法開(kāi)展事故調(diào)查,開(kāi)展相關(guān)技術(shù)鑒定,實(shí)時(shí)記錄事故發(fā)生、發(fā)展及處置的工作情況,對(duì)相關(guān)責(zé)任單位及責(zé)任人提出處理意見(jiàn)。
(四)信息報(bào)送組。由宣傳部負(fù)責(zé),主要職責(zé)是實(shí)時(shí)記錄事故發(fā)生、發(fā)展及處置情況,組織起草有關(guān)公告、通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等文字材料,按規(guī)定向當(dāng)?shù)卣捌渌嘘P(guān)部門(mén)報(bào)送信息;統(tǒng)一信息發(fā)布和上報(bào)口徑,確保信息的真實(shí)性。
(五)學(xué)生工作組。由學(xué)生工作部(處)負(fù)責(zé),主要職責(zé)是開(kāi)展食品安全知識(shí)的宣傳教育,做好涉事學(xué)生的安撫和心理疏導(dǎo)工作,加強(qiáng)學(xué)生的教育引導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生在事故發(fā)生后不恐慌、不擅自通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體散布不實(shí)言論擴(kuò)大事態(tài)。
四、信息監(jiān)測(cè)和報(bào)告。
(一)信息監(jiān)測(cè)。
學(xué)校建立統(tǒng)一的食品安全事故監(jiān)測(cè)、報(bào)告網(wǎng)絡(luò)體系,主要包括兩部分:一是人員體系,由食堂、超市食品安全管理員和后勤食品安全管理人員組成;二是監(jiān)測(cè)體系,對(duì)食堂超市開(kāi)展日檢、周檢、月檢等多層監(jiān)督檢查機(jī)制。嚴(yán)格把控食品安全關(guān),加強(qiáng)食品安全信息管理,對(duì)食品安全問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)工作的管理和監(jiān)督,及時(shí)對(duì)有關(guān)部門(mén)和人員報(bào)告的可能導(dǎo)致食品安全事故的信息進(jìn)行分析,密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,按照應(yīng)急預(yù)案的程序及時(shí)研究確定應(yīng)對(duì)措施,并及時(shí)上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén),必要時(shí)召開(kāi)會(huì)議,研究防控措施。
學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組對(duì)食品安全事故預(yù)警信息進(jìn)行分析,特別嚴(yán)重的情況下可報(bào)請(qǐng)學(xué)校同意后,發(fā)布食品安全事故預(yù)警信息。
(二)信息報(bào)告。
1、任何單位和個(gè)人有權(quán)向?qū)W校有關(guān)部門(mén)舉報(bào)食品安全事故和隱患,以及相關(guān)責(zé)任部門(mén)、單位、人員不履行或者不按規(guī)定履行食品安全事故監(jiān)管職責(zé)的行為。
學(xué)校有關(guān)部門(mén)接到舉報(bào)后,應(yīng)及時(shí)組織或者通報(bào)有關(guān)部門(mén)對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理。
2、報(bào)告制度。
(1)食品安全事故發(fā)生(發(fā)現(xiàn))報(bào)告。
食品安全事故發(fā)生(發(fā)現(xiàn))后,有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)立即向?qū)W校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組報(bào)告,學(xué)校應(yīng)立即調(diào)查處置,并及時(shí)向地方政府食品安全委員會(huì)辦公室報(bào)告。
(2)報(bào)告范圍。
對(duì)師生飲食安全造成危害或者可能造成嚴(yán)重危害的食品安全問(wèn)題。
(3)報(bào)告方式。
學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組接到食品安全事故報(bào)告后,應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;學(xué)校在接到報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)向?qū)俚厥称钒踩O(jiān)管部門(mén)和省市有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
(4)任何單位和個(gè)人對(duì)食品安全事故不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào),不得阻礙他人報(bào)告。
3、報(bào)告內(nèi)容。
(1)初次報(bào)告。
應(yīng)盡可能報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、病亡人數(shù)、報(bào)告單位聯(lián)系人員及聯(lián)系方式、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。如有可能可報(bào)告事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和直接經(jīng)濟(jì)損失估算等。
(2)階段報(bào)告。
既要報(bào)告新發(fā)生的情況,也要對(duì)初次報(bào)告的情況進(jìn)行補(bǔ)充和修正,包括事故的發(fā)展與變化、處置進(jìn)程、事故原因等。
(3)總結(jié)報(bào)告。
對(duì)事故的處理工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容包括食品安全事故鑒定結(jié)論,事故原因分析和影響因素,提出今后對(duì)類(lèi)似事故的防范和處置建議。
五、應(yīng)急響應(yīng)及程序。
(一)應(yīng)急響應(yīng)。
食品安全事故由學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組按有關(guān)規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織指揮各方面力量進(jìn)行處置。
1、學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組組織學(xué)校相關(guān)部門(mén)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)等分管應(yīng)急工作負(fù)責(zé)人立即前往事故現(xiàn)場(chǎng),了解掌握事故的基本情況。
2、學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組負(fù)責(zé)通知并督促各應(yīng)急行動(dòng)組到位開(kāi)展工作。
3、學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組應(yīng)在接報(bào)后15分鐘內(nèi)組織安排先期處置。30分鐘內(nèi)有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展警戒、控制現(xiàn)場(chǎng)、救護(hù)和事故初步調(diào)查等基礎(chǔ)處置工作。
3、學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組、學(xué)校各相關(guān)單位、事故責(zé)任部門(mén)之間應(yīng)保持通訊聯(lián)系,互通信息。
(二)善后處置。
應(yīng)急工作宣告結(jié)束后,綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)根據(jù)突發(fā)食品安全事故性質(zhì)及工作需要,按有關(guān)法律、法規(guī)和政策,妥善安撫受害和受影響人員,適時(shí)提供法律援助,正確引導(dǎo)受害人依法索賠,盡快恢復(fù)正常教學(xué)生活秩序,維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定。
(三)調(diào)查和總結(jié)。
1、參與應(yīng)急處置工作的應(yīng)急行動(dòng)組和各相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)應(yīng)急處置工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并書(shū)面報(bào)告學(xué)校食品安全事故應(yīng)急指揮工作組。
2、根據(jù)調(diào)查評(píng)估報(bào)告和當(dāng)?shù)卣姓块T(mén)的處理意見(jiàn),學(xué)校將對(duì)造成事故的食品經(jīng)營(yíng)責(zé)任單位和責(zé)任人依法懲處;對(duì)應(yīng)急處置工作中有瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)行為及有失職、瀆職行為的單位和個(gè)人,追究其行政責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,交由司法部門(mén)依法追究其刑事責(zé)任。
六、責(zé)任追究。
(一)學(xué)校對(duì)食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制。
(二)學(xué)校對(duì)食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中失職、瀆職的有關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人,將依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)制度規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
(三)對(duì)于未經(jīng)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布信息,而私自發(fā)布不實(shí)言論,造謠、擴(kuò)大事態(tài),造成師生恐慌的,依法追究輿情責(zé)任。
為了提高學(xué)校預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平,減輕或者消除突發(fā)事件的危害,保障全體師生員工的身體健康生命安全,維護(hù)學(xué)校的正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定,結(jié)合本園實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)。
雙溝鎮(zhèn)中心幼兒園成立食品安全事故工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
負(fù)責(zé)及時(shí)聽(tīng)取事件匯報(bào),立即召集小組成員研究,制定對(duì)策,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,負(fù)責(zé)整個(gè)事件處置工作。
副組長(zhǎng):
在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)事件的處理和原因的調(diào)查。
成員:
根據(jù)相關(guān)事件的處置對(duì)策,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助調(diào)查、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)處理和及時(shí)向上報(bào)告工作。
二、報(bào)告程序:
班主任及教師發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即將事件狀況向園領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯告,同時(shí)園領(lǐng)導(dǎo)以最快的方式向中心學(xué)校報(bào)告。
三、事故現(xiàn)場(chǎng)處置:
1、一旦發(fā)生事故第一時(shí)間進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)了解事件情況。
2、立即將發(fā)病者送往醫(yī)院就治。
3、如出現(xiàn)三人以上的食物中毒事件,第一時(shí)間報(bào)告區(qū)教體局。事件發(fā)生后在8小時(shí)內(nèi)將事故簡(jiǎn)要情況書(shū)面上報(bào)區(qū)教體局辦公室。(事故報(bào)告內(nèi)容:事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)情況、發(fā)生原因的初步判斷、發(fā)生后采取的措施等)。
4、積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,保留造成食物中毒食品、嘔吐物、使用的工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng),待確認(rèn)后交有關(guān)部門(mén)處理。
5、積極做好發(fā)病幼兒家長(zhǎng)、教職工家屬的穩(wěn)定工作。并妥善處理好善后事宜。
6、配合有關(guān)部門(mén)分析引起食物中毒的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改意見(jiàn),杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。
四、事故預(yù)防。
幼兒園經(jīng)常對(duì)食堂、教學(xué)環(huán)境與生活環(huán)境進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改消除安全隱患。
五、責(zé)任追究。
在本預(yù)案實(shí)施過(guò)程中,對(duì)不履行職責(zé)或者玩忽職守,造成嚴(yán)重后果的應(yīng)追究其負(fù)責(zé)人相應(yīng)責(zé)任,本預(yù)案自宣布之日起執(zhí)行。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十九
下設(shè)滅火組、通訊組、疏散組、救護(hù)組,其成員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。
二、報(bào)警和接警程序。
消防控制中心值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警后,必須在第一時(shí)間通過(guò)消防廣播系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)通知樓層值班的義務(wù)消防隊(duì)員檢查;廣播通知時(shí)必須說(shuō)清報(bào)警點(diǎn)的樓層、位置。
樓層值班人員接到控制中心火警通知后,就近值班隊(duì)員應(yīng)迅速趕到報(bào)警地點(diǎn)查看,如確認(rèn)有火情,必須在一分鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或消防專(zhuān)用電話與控制中心聯(lián)系,報(bào)告有火情。
酒店任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi),應(yīng)立即呼救,酒店消防中心值班電話:,內(nèi)線電話:,對(duì)講機(jī)頻道:,同時(shí)視情況及時(shí)撥打“119”報(bào)警,講清楚起火的單位名稱(chēng)(本單位報(bào)警地址為:深圳寶安前進(jìn)一路164號(hào)華邦大酒店)、地址、火災(zāi)事故的部位、燃燒什么物品,火勢(shì)大小等有關(guān)情況,并留下聯(lián)系電話號(hào)碼,專(zhuān)人等候。酒店接警人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),立即組織員工和義務(wù)消防隊(duì)救火。同時(shí)根據(jù)情況迅速報(bào)告酒店有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),酒店保安部負(fù)責(zé)保障消防通道暢通。
三、應(yīng)急疏散程序及措施。
一旦發(fā)生火災(zāi),接到報(bào)警后,消防隊(duì)長(zhǎng)和義務(wù)消防隊(duì)人員應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作,首先組織人員迅速疏散到露天空曠地面或其他安全地帶,先救人、后救物。工作人員疏散前應(yīng)快速、冷靜地處理好手上的工作并切斷工作場(chǎng)所總電源及其他燃燒源。
平時(shí)工作通道禁止堆放物品,保障消防通道的順暢;在各樓層設(shè)置人員疏散指示牌、應(yīng)急燈。
四、撲救初起火災(zāi)程序及措施。
酒店接到報(bào)警后,滅火組人員要馬上趕到現(xiàn)場(chǎng),切斷電源、燃燒源,各種氣體閥門(mén),緊急轉(zhuǎn)移各種易燃、易爆物品;組織員工和義務(wù)消防隊(duì)員撲救初起火災(zāi),快速了解清楚燃燒什么物品,以便采取不同的滅火撲救措施。并要了解附近有無(wú)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)造成威脅的物品;要根據(jù)火場(chǎng)情況,采取速戰(zhàn)速?zèng)Q的滅火方法或先控制,后滅火的方法進(jìn)行;要采取有效措施,防止火災(zāi)的蔓延而造成更大損失。
義務(wù)消防隊(duì)員和員工在參加滅火時(shí),要隨手帶上自己就近地點(diǎn)的滅火器材,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)滅火器材不夠時(shí),酒店樓層各個(gè)區(qū)域范圍都布有消防栓、水帶和各種滅火器材,可以解決一般火災(zāi)撲救所需的器械。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。
通訊聯(lián)絡(luò):報(bào)警時(shí)使用的火警聯(lián)絡(luò)電話,由專(zhuān)人守候、保障聯(lián)絡(luò)暢通。通訊聯(lián)絡(luò)工作由通訊組具體組織實(shí)施。
火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù):在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),要安排專(zhuān)人觀察整個(gè)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,發(fā)現(xiàn)不安全情況及時(shí)通報(bào),以便采取相應(yīng)對(duì)策;對(duì)受到火勢(shì)威脅的易燃易爆物質(zhì)等應(yīng)做好防爆措施,如疏散到安全地帶等,若爆炸不可避免時(shí),應(yīng)及時(shí)撤離全部在場(chǎng)人員,確?;馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員的生命安全。
火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的救護(hù):要迅速將傷員撤離危險(xiǎn)地帶,在現(xiàn)場(chǎng)采取應(yīng)急救護(hù)措施后,迅速將需要進(jìn)一步救治的傷員送往醫(yī)院。安全防護(hù)救護(hù)工作由救護(hù)組具體組織實(shí)施。全體員工要以對(duì)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,做好火災(zāi)的預(yù)防工作。一旦發(fā)生火災(zāi),要沉著應(yīng)對(duì),做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)警、早撲救,把火災(zāi)事故損失減少到最低程度。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇二十
1、接到監(jiān)控部門(mén)、安保部門(mén)火警報(bào)警后,前臺(tái)值班員應(yīng)立即派服務(wù)員前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情,并通知康體中心經(jīng)理、主管、安保部、工程部等人員。
2、服務(wù)臺(tái)領(lǐng)班負(fù)責(zé)開(kāi)啟各通道口自動(dòng)門(mén),將電梯降至大廳并關(guān)閉。密切注意火場(chǎng)情況,隨時(shí)準(zhǔn)備安排人員支援;派一人到樓外引導(dǎo)后續(xù)到達(dá)的人員或消防車(chē)。
3、疏散各消費(fèi)區(qū)域客人,安排搶救物資。
1、接到火警通知后,迅速攜帶滅火器趕到現(xiàn)場(chǎng)查看,確認(rèn)著火部位,本著“小火自救、大火報(bào)警”的原則進(jìn)行處理,進(jìn)入火場(chǎng)前應(yīng)事先準(zhǔn)備好濕毛巾。
2、及時(shí)向前臺(tái)報(bào)告火場(chǎng)情況,包括:著火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡、是否需要支援等。
3、繼續(xù)使用滅火器阻止火勢(shì)蔓延,如火勢(shì)較大,應(yīng)立即切斷相關(guān)區(qū)域電源,疏散客人。
4、支援人員接到通知后,應(yīng)迅速攜帶滅火器、濕毛巾趕到現(xiàn)場(chǎng),聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮員指揮,分別進(jìn)行:疏散客人、確認(rèn)斷電、連接消防栓等,完成后向指揮員報(bào)告。
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮員根據(jù)“先控制、后滅火”的原則進(jìn)行組織,先安排人員使用便攜滅火器進(jìn)行撲救,同時(shí)派人連接就近區(qū)域的消防栓,做好火勢(shì)較大時(shí)利用消防栓滅火的準(zhǔn)備。
2、確認(rèn)打開(kāi)安全疏散門(mén),派專(zhuān)人迅速疏散客人并將客人引導(dǎo)至庭院等開(kāi)闊地方。
3、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)工程人員確認(rèn)切斷相關(guān)區(qū)域電源后再組織使用消防栓滅火。
4、向后續(xù)到達(dá)的專(zhuān)業(yè)消防人員介紹火場(chǎng)情況,配合滅火。
5、組織搶救客人物品和酒店物資。
6、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況逐級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
7、根據(jù)安保部門(mén)具體要求組織人員保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
1、接到火警通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,組織人員撲救。
2、通知相關(guān)人員打開(kāi)安全門(mén)、切斷電源、關(guān)閉電梯、組織疏散。
3、分配支援人員參加撲救,分工明確、各司其職。
4、向上級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。
5、安排布置保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)事項(xiàng)。
講清起火單位名稱(chēng)、地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名、電話,報(bào)警后派專(zhuān)人到外圍引導(dǎo)消防車(chē)至現(xiàn)場(chǎng)。
酒店滅火應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇二十一
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實(shí)內(nèi)力提檔升級(jí)的重要性。立足當(dāng)前,放眼未來(lái),積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高職工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。
三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位,貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位技能。
1.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn),使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和旅游外語(yǔ)水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的服務(wù)技能和外語(yǔ)水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語(yǔ)b級(jí)證書(shū)的培訓(xùn),并由獲得合格證書(shū)的員工加緊對(duì)內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn),在條件許可的情況下,為他們提供練好外語(yǔ)會(huì)話的機(jī)會(huì)和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái),加大力度,爭(zhēng)取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
(3)針對(duì)飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng),緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴(yán)重匱乏等狀況,雖然工程部?jī)?nèi)部也已實(shí)行“萬(wàn)能工”傳幫帶的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),但關(guān)鍵工種無(wú)論從技術(shù)實(shí)際還是安全因素考慮,都必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)考證的培訓(xùn)。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)。
新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
3、一專(zhuān)多能培訓(xùn)。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是xx年飯店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。(1)在客房部選送部分業(yè)務(wù)骨干到同類(lèi)服務(wù)管理較先進(jìn)的飯店進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。(3)在工程部選送兩名有基礎(chǔ)的職工外出學(xué)習(xí)美工知識(shí)和dj技能,切實(shí)培養(yǎng)飯店工作必須的復(fù)合型人才。
四、時(shí)間安排(見(jiàn)附表)。
希望各部門(mén)按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行!········。
上海xx飯店。
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