如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（專業(yè)19篇）

計(jì)劃能夠提高我們的效率，減少浪費(fèi)，并帶來更多的成就感。在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的對策。"以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。"

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一

一：6月23月至7月4日崗位基礎(chǔ)知識包括肉品員工工作職責(zé)，一天的流程，崗位介紹，設(shè)備的識別.運(yùn)用和保養(yǎng)，清潔，打包，陳列和貯存的原理。

重點(diǎn)是：設(shè)備的保養(yǎng)，血污油污老垢的清潔。

二：7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程，豬肉15中基礎(chǔ)單品的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程，豬肉15種普及但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程，豬肉20種提升但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程。

三：8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別，牛肉10種基礎(chǔ)單品分割標(biāo)準(zhǔn)和流程。

四：8月9日至10月9日要貨，驗(yàn)貨，進(jìn)貨，存貨，退貨，移庫等物流知識，

數(shù)據(jù)計(jì)算包括城北核算的意義，成本核算的方法，出材率，損耗率，凈料的概念和計(jì)算方法，產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算，毛利率的計(jì)算方法。會基本的數(shù)據(jù)分析。

五：整個(gè)實(shí)習(xí)期銷售評估包括季節(jié)評估，節(jié)假日評估，雙休評估。

六：無培訓(xùn)計(jì)劃期或提前完成計(jì)劃而所剩時(shí)間用來強(qiáng)化知識和操作或按照需要來做事。

附錄：

一：每個(gè)知識塊在培訓(xùn)期結(jié)束后設(shè)定一次考試考試通過就可進(jìn)行下一項(xiàng)如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進(jìn)入下一項(xiàng)，沒通過跳過直接培訓(xùn)下一相，不合格的項(xiàng)目在無培訓(xùn)期進(jìn)行補(bǔ)考。

二：考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由門店和學(xué)員共同擬定。

三：本表僅供參考最終解釋權(quán)歸李增所有。

培訓(xùn)中心學(xué)員：李增。

淳安東路店。

2010.7.1。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二

臨近年底，許多公司的培訓(xùn)部門都在著手準(zhǔn)備公司明年的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而很多時(shí)候你可能會對如何制定培訓(xùn)計(jì)劃有些束手無策。

年度培訓(xùn)計(jì)劃對于任何公司而言都很重要，但同時(shí)也是培訓(xùn)組織者最感棘手的工作。因?yàn)樗粌H與公司未來的發(fā)展息息相關(guān)，而且還需要得到公司管理高層及各部門的支持，尤其是在如何有效地運(yùn)用組織資源——經(jīng)費(fèi)、人力、設(shè)備等以發(fā)揮更大成效方面，確實(shí)需要下一番功夫。

以下步驟或許可以幫助我們制定一個(gè)比較完善的培訓(xùn)計(jì)劃。

閉門造車固不可取，眾說紛紜也未必管用。在擬定計(jì)劃前，應(yīng)該首先征詢公司管理高層的意見，因?yàn)閺墓镜慕嵌瘸霭l(fā)，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。

其次，可以設(shè)計(jì)一些有啟發(fā)性的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷提供給公司各部門的主管，以了解他們面臨的問題和需求。但僅僅如此還不夠，我們還需要與其中一些部門主管進(jìn)行訪談，以探尋和確定他們的需求。當(dāng)然如果有可能的話，也可以將意見征詢的范圍適當(dāng)擴(kuò)大，以獲得更全面的資訊。

在掌握了這兩方面的第一手資料后，我們還需要收集并分析其他一些有關(guān)的資料：如公司的價(jià)值觀、人力資源培育方針、人力資源結(jié)構(gòu)、預(yù)算、組織工作流程、以往培訓(xùn)檔案、參考資料(如自有培訓(xùn)部門實(shí)力、外部培訓(xùn)公司資料、培訓(xùn)場地等)等。

在公司、部門及個(gè)人的需求明確后，我們即可結(jié)合上述其他有關(guān)資料，在分析整合后制定出一個(gè)初步的年度培訓(xùn)計(jì)劃(包括培訓(xùn)主題、舉辦時(shí)間、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、人數(shù)、課時(shí)、預(yù)估費(fèi)用等)，然后邀請各部門主管舉行一個(gè)小型會議。在會議上可由培訓(xùn)部門先做一個(gè)簡報(bào)，然后通過集體討論的方式達(dá)成共識。值得注意的是，我們邀請這些主管出席的目的并非是一個(gè)例行程序，而是希望他們的積極參與。在很多情況下如果安排得當(dāng)，我們是可以得到中肯的建議的，而且在共同參與的基礎(chǔ)上得出的結(jié)果，也會得到各部門今后的密切配合和支持。這些主管也樂意對此培訓(xùn)計(jì)劃做出正面的回應(yīng)與承諾。

會后我們可根據(jù)大家的意見進(jìn)行匯總和考慮，然后制定出較為符合各方面需求的培訓(xùn)計(jì)劃草案，并以書面或簡報(bào)形式向最高管理層提出，在經(jīng)核定后即可制作出一份年度培訓(xùn)計(jì)劃大綱分送總經(jīng)理和各部門主管，以便于主管在安排人員培訓(xùn)方面能預(yù)先配合。

在一些鼓勵授權(quán)或給與員工更多自由發(fā)揮空間的公司里，我們也可以在舉行討論會議時(shí)邀請最高管理層一并出席，但這樣做有時(shí)也可能會冒使會議無疾而終的風(fēng)險(xiǎn)。

在年度培訓(xùn)計(jì)劃大綱完成后，我們還需要繼續(xù)完成所有的細(xì)節(jié)，包括落實(shí)完善整體培訓(xùn)計(jì)劃和個(gè)別培訓(xùn)計(jì)劃的細(xì)節(jié)部分。其中需要我們進(jìn)一步明確的是： 主題、誰來教、教什么、教誰、什么時(shí)候教、在哪里、如何進(jìn)行、多少費(fèi)用等。

當(dāng)然，以上只是我們的一些意見，具體的培訓(xùn)計(jì)劃擬定步驟還應(yīng)根據(jù)各公司的不同實(shí)際情況來考慮。在這里我們還愿意提供一些培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則供大家參考：

1)培訓(xùn)計(jì)劃首要考慮的`是公司整體發(fā)展和經(jīng)營需要。

2)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定需要盡可能地由所有相關(guān)人員共同參與。

3) 培訓(xùn)目標(biāo)要根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果來設(shè)定，不僅要以大多數(shù)人的意見為焦點(diǎn)，還要善于分析判斷調(diào)查中反映出來的問題，提出培訓(xùn)解決方案。需求調(diào)查的方式要多樣化，單一的問卷形式通常效果都不會很好。

4) 在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。

5) 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是結(jié)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。

6) 可以考慮一些促進(jìn)/提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的措施。

7) 在評估培訓(xùn)成效方面，應(yīng)以學(xué)員的成長和實(shí)際工作績效為基礎(chǔ)。

雖然企業(yè)培訓(xùn)的目的是為了組織自身發(fā)展的需要，但卓有遠(yuǎn)見的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)看到自己所肩負(fù)的社會責(zé)任及對員工未來成長的義務(wù)。因此，當(dāng)我們在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，最理想的境界是不僅能看到企業(yè)績效提升的希望，還可以預(yù)見到對員工個(gè)人成長和社會的價(jià)值。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索制定員工化妝培訓(xùn)計(jì)劃。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

(1)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、紅酒略。

五、五月份對自己有以下要求。

1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。

11、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，

13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場開發(fā)。

六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成，故立此責(zé)任狀。

一.培訓(xùn)背景分析。

為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對性的培訓(xùn)。

結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢，培訓(xùn)工作的開展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來說，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白，同時(shí)，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。

針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)?；谝陨显?，本培訓(xùn)計(jì)劃的主要開展從時(shí)間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。

二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排。

b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。

三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。

培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。

此培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標(biāo)。

四.培訓(xùn)評估重要性及方案。

培訓(xùn)評估，是整個(gè)培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物。

培訓(xùn)評估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進(jìn)步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實(shí)現(xiàn)。而對于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四

懶散是自己最大的弱點(diǎn)，要有時(shí)間觀念。不一定非要準(zhǔn)點(diǎn)，但起碼能做到提前或在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)，一時(shí)有事要拖延需及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。

二.要有公司觀念

公司是靠山，出去就是代表公司，個(gè)人形象首先要代表公司形象。

三.要聽從領(lǐng)導(dǎo)安排

領(lǐng)導(dǎo)是幫助你掙錢的人，這一點(diǎn)你不能拒絕。安排有問題可以提出來，有道理表揚(yáng)，沒道理的就要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

(有一點(diǎn)要指出：領(lǐng)導(dǎo)的問題當(dāng)然會由領(lǐng)導(dǎo)自己去負(fù)責(zé)，除非有推卸責(zé)任的事情，另當(dāng)別論，作為員工應(yīng)該先服從)

四.不準(zhǔn)說粗口，有意見可以提，但嘴里要干凈

(沒有人喜歡一見面就是滿嘴說粗口的家伙，素質(zhì)問題往往從這里可見一斑，習(xí)以為常，養(yǎng)成習(xí)慣，就有可能會在面對客戶的時(shí)候脫口而出，這就給后續(xù)工作制造了障礙。)

五.保持同事間的團(tuán)結(jié)合作

尤其是做業(yè)務(wù)員，是自己為自己掙錢，基本不存在相互間的金錢利益問題，更應(yīng)該保持良好的團(tuán)結(jié)氛圍。

(我很高興，在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里還沒有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情，這說明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個(gè)緣分，善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團(tuán)結(jié)，才能發(fā)揮大家的力量和潛能。散兵游勇固然也能成功，但是他們總是缺少真正的朋友的，原因很簡單，就是因?yàn)樗接筮^真誠。我不認(rèn)為大家能在一個(gè)單位會做一輩子，但是朋友卻可能會跟你一輩子，這就是所謂的做人了。)

六.多學(xué)習(xí)，提高自己

每個(gè)人進(jìn)一個(gè)單位都是新人，新的經(jīng)驗(yàn)是靠不斷的吸收和實(shí)踐才能得到的，尤其是新的知識，不但可以提高自己 的認(rèn)知能力，更能提升自己的素質(zhì)和思想。

(有人說工作很忙，沒有時(shí)間學(xué)其他的東西，或者除了自己工作范圍的那些事，其他的不理，這都是狹義的思想，首先，學(xué)是好的，在社會上要學(xué)的不僅僅是工作上的東西，更多的是待人接物，充實(shí)自己頭腦的更多的是認(rèn)知與領(lǐng)悟。

公司財(cái)務(wù)的小葉說過：她以前只管自己的那些工作的事情，其他不里，也不想學(xué)，后來她改變了，什么都多聽聽，多學(xué)學(xué)，這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實(shí)了，遇到一些問題也不會那么被動。

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是需要的，知識的增多總是一件好事，或許暫時(shí)用不上，但一旦要用就不會后悔)

七.工作上盡量不要出錯，一但出錯，就要吸取教訓(xùn)，不可再犯。

沒有人喜歡工作上出差錯，但是差錯又難免會出現(xiàn)，其實(shí)這都是正常的，尤其是新人，缺乏必要經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)謹(jǐn);差錯一旦出現(xiàn)，往往對當(dāng)事者的心理產(chǎn)生影響，有錯沒問題，問題是出現(xiàn)了錯誤怎么辦，自己能解決最好，解決不了一定要通知伙伴或領(lǐng)導(dǎo)。

不要怕挨批評，領(lǐng)導(dǎo)也不是老虎，最多也就是提醒而已。當(dāng)然，做領(lǐng)導(dǎo)的也要注意分寸，別人是幫你干活，夠辛苦的了，應(yīng)該多體諒一下手下，有問題提醒就可以了，不要太過針對性，否則物極必反，這就是做領(lǐng)導(dǎo)的不是了。

八.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)

知道自己的工作范圍和責(zé)任，做好了就是做好了本職工作

責(zé)任要分清，叫別人幫忙可以，但出了問題就不是別人的責(zé)任，這點(diǎn)要認(rèn)清，所以自己的工作最好還是親力親為。

“在社會上，別人需要幫助，我們當(dāng)然可以伸出援手，但在工作上，作為同事，首先要分清楚責(zé)任!”

九.公私要分明

除公私業(yè)務(wù)的私人事情不要帶到工作時(shí)間進(jìn)行，以免影響工作和他人。

(在這里我不得不強(qiáng)調(diào)一下，我們不會說嚴(yán)格到必須屏蔽任何私人的事情，而是說不要將自己的私事超越為高過公事的地位，有的人喜歡玩手機(jī)游戲，可以，但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對了，工作始終是第一位的，公司花錢請你是來工作的，不是請你來休閑的)

十.按流程辦事，注意細(xì)節(jié)

填單要細(xì)致，字體要清晰，不能漏填或謊填，不但對客戶和公司負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)

十一.及時(shí)反饋工作信息及客戶信息給領(lǐng)導(dǎo)，以達(dá)到優(yōu)問題能及時(shí)解決和完善公司客服資料。

(到時(shí)候我們會提供一些相關(guān)表格給大家填寫)

十二.要有自我保護(hù)意識

自己的資料要妥善保管，尤其是客戶資料，除相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員審核外，不可隨意給其他業(yè)務(wù)人員傳閱。

十三.鼓勵發(fā)表個(gè)人見解，集思廣益，允許不同意見，在實(shí)踐中見真理

(我們給予你們充分的言論自由，不鼓勵有事隱瞞或悶在心里，煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西，能解決最好，不能解決就成了垃圾，別把自己的腦子當(dāng)垃圾桶，有垃圾就倒出來，你會覺得輕松的。

你不知道往哪倒?【阿招和徐總這兩個(gè)垃圾站都能處理的】)

十四.嚴(yán)禁損害公司利益及損害客戶利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理

(其實(shí)損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為，這點(diǎn)不用多講。我要說的是自己的工作要熟悉，避免不必要的麻煩，告訴客戶的內(nèi)容要詳細(xì)，要讓客戶知道該知道的，不要為了某些私欲而有所隱瞞，出了問題損失的不僅僅是個(gè)人，更是公司)

十五.保守公司秘密，維護(hù)客戶信息的保密性

(大家都知道，關(guān)系到公司利益的就是客戶資料，客戶資料的完整性與真實(shí)性是十分關(guān)鍵的，社會上不是我們一家在做市場，還有更多的公司在競爭，你們將來也都會有自己的客戶，除非公司保留的客戶資料外，你們自己也會有自己的客戶資料，這是你們的資本，要保管好，遺失給其他單位，都可能會影響到自己的利益，甚至影響到公司的利益。)

心理培訓(xùn)

一. 客戶永遠(yuǎn)是對的

許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料，跟愛情有關(guān)系，“老婆永遠(yuǎn)是對的，老婆說東，絕不向西;老婆如果錯了，那絕對是因?yàn)槔瞎珱]做好，而導(dǎo)致老婆出錯。”

同樣的道理，客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶之所以有那么多問題或錯誤，必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實(shí)告知的義務(wù)，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問題，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。

二. 忍耐與堅(jiān)守

保險(xiǎn)的故事

三. 保持平常心和耐心

平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關(guān)鍵時(shí)刻，能冷靜分析，隨機(jī)應(yīng)變，這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對。

世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因?yàn)闆]看習(xí)慣，其實(shí)看習(xí)慣了，也就正常了。

禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事

四. 每天都是新的，所以用快樂的心和微笑去面對。

把工作當(dāng)成生活的一部分，把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂的游戲，但不要把工作當(dāng)兒戲。

五.最好的演員

世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)?的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

一、員工培訓(xùn)計(jì)劃需求分析

員工培訓(xùn)需求?分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：

1、進(jìn)行企業(yè)分析。

先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計(jì)劃，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比員工培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職員工培訓(xùn)。

2、進(jìn)行工作分析。

工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

3、進(jìn)行個(gè)人分析。

個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力，達(dá)到員工的.職務(wù)與技能的一致。但是，員工培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)計(jì)劃方案各組成要素分析

新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源，員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時(shí)間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：

1、員工培訓(xùn)總目標(biāo)。

員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)。

2、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;

幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和-諧關(guān)系，減少員工的抱怨;

讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說話。

員工的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計(jì)劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計(jì)劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五

建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。

在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平。

為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。

四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果。

對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。

針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。

對于不同層級的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見下表：

二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達(dá)到知識共享的目的。

(二)對于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用。

下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。

3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。

(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平。

為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：

1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫。

2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新。

3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

4、pmp項(xiàng)目管理通用課程。

5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施。

6、景觀設(shè)計(jì)。

7、其它??。

根據(jù)上文對各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制20xx年度公司級培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：

說明：

1、以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。2、每月詳細(xì)授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。

二、外出學(xué)習(xí)及外出考察。

1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次;。

2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。

3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。

4、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開課及外出考察。

單位：萬元。

安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有目的的進(jìn)行，特制定20xx年年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。

一、基本思路加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細(xì)致的思想工作，提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識，做到“四不傷害”。同時(shí)對廠部各級管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育，確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

二、培訓(xùn)形式。

1、會議形式。主要有：安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報(bào)告會、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會、事故教訓(xùn)會等。

2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識講座錄像等。

4、現(xiàn)場觀摩演習(xí)形式。主要有：安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。

三、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、新工人三級安全教育：對新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗，考核情況要建立檔案。

(1)廠級。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等。

(2)車間級。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。

(3)班組級。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識，班組管轄設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動紀(jì)律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。

2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進(jìn)行電工、焊工、起重工和各種機(jī)動車輛司機(jī)等特殊工種工人，要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。

3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產(chǎn)例會，班組每周開展安全活動分析會，班組每天開展班前班后會，廠內(nèi)廣播、安全簡報(bào)、通報(bào)等。

4、特定情況下的適時(shí)安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場情況隨時(shí)進(jìn)行安全教育。加強(qiáng)應(yīng)急安全培訓(xùn)。

四、外委隊(duì)伍安全教育。

外委隊(duì)伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用，并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險(xiǎn)因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對外委負(fù)責(zé)人員、管理人員和工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用。管理部門負(fù)責(zé)定期組織外委單位召開安全例會。

五、培訓(xùn)要求：

1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓(xùn)方案，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、各級管理人員按職責(zé)要求定期對培訓(xùn)內(nèi)容和效果進(jìn)行全面檢查，提出考核和獎勵意見。

3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動，要及時(shí)向上級報(bào)告，說明舉行的具體時(shí)間和原因。

4、各部門年底認(rèn)真總結(jié)年度安全教育培訓(xùn)活動，提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六

酒店人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：

培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì)，包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。

培訓(xùn)對象：培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們在培訓(xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。

培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能等。

i. 培訓(xùn)方式：培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。

ii. 培訓(xùn)時(shí)間安排：培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。

iii. 培訓(xùn)效果檢驗(yàn)：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。

員工考評

員工考評是進(jìn)行激勵、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。

1. 員工考評制度，由人事部主管定時(shí)定期對員工進(jìn)行考績評估。考評要做好充分的準(zhǔn)備，考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運(yùn)用良好的溝通技巧?？荚u要與相應(yīng)的獎罰制度相結(jié)合。

2. 員工考評的內(nèi)容。

(1) 考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績儀容儀表。

(2) 考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評。

(3) 考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動性積極性等內(nèi)容。

(4) 考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。

3. 員工考評的主要方法

對員工進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績考評。

綜合表現(xiàn)考評法，是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績考評，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進(jìn)行評估。

員工激勵方法

1. 為員工創(chuàng)造良好的工作條件;

2. 為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;

3. 合理分配員工勞動報(bào)酬;

4. 搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;

5. 搞好員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。

員工獎勵與晉升

獎勵作為激勵員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎勵的員工保持成績、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?，追求上進(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動作用。

獎勵一般采取物質(zhì)獎賞與精神鼓勵相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。

考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。

員工紀(jì)律管理

要創(chuàng)造一個(gè)有序的.負(fù)責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度，為每個(gè)員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。

規(guī)章制度，是酒店根據(jù)管理 需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。

執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。

有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：

1.涉外紀(jì)律規(guī)定：

2.個(gè)人衛(wèi)生守則;

3.儀表儀容規(guī)定;

4.考勤制度;

5.內(nèi)部證件規(guī)定;

6.更-衣室使用規(guī)定;

7.員工食堂使用規(guī)定;

8.制服使用規(guī)定;

9.酒店安全制度;

10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動范圍的規(guī)定、員工上班時(shí)是紀(jì)律。工作場所電話使用規(guī)定。

紀(jì)律處分

紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。

執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：

紀(jì)律處分要堅(jiān)持懲罰與教育相結(jié)合的原則;

紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實(shí)求是;

紀(jì)律處分必須以事實(shí)為依據(jù)，以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序?yàn)闇?zhǔn)繩

酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，做好?新員工培訓(xùn)?更是企業(yè)人力資源開發(fā)必不可少的環(huán)節(jié)，本文就企業(yè)如何做好新員工培訓(xùn)從四個(gè)方面進(jìn)行了積極的探討。

所謂新員工培訓(xùn)即為新進(jìn)入企業(yè)的員工指引方向，使之對新的工作環(huán)境、條件、工作關(guān)系、職責(zé)、內(nèi)容、規(guī)章制度和組織期望有所了解，使其盡快地融入企業(yè)并投身到工作之中進(jìn)行的培訓(xùn)。

成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司hr?或者培訓(xùn)部門究竟應(yīng)如何組織新員工培訓(xùn)，才能取得良好的培訓(xùn)效果呢？筆者結(jié)合自己參與企業(yè)新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為要做好新員工培訓(xùn)重點(diǎn)要做好以下工作：

做好新員工的培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目的

作為新入職的員工，最渴望就是要了解公司的現(xiàn)狀，公司未來的發(fā)展，自己在公司有哪些機(jī)會，需要付出什么，又將得到什么？因此作為新員工培訓(xùn)的目的主要是使他們能了解企業(yè)，盡快融入企業(yè)，勝任工作，產(chǎn)生績效，即加速實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。通過分析新員工的培訓(xùn)需求，可以樹立正確的?培訓(xùn)目標(biāo)?，從而有利于采用合適的培訓(xùn)方法。

擬定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃

計(jì)劃是行動的指揮棒，要想使新員工培訓(xùn)有序進(jìn)行，在培訓(xùn)前必須擬定好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。在新員工培訓(xùn)計(jì)劃擬定中重點(diǎn)要落實(shí)好以下事情：?一是培訓(xùn)師資的問題?，培訓(xùn)師資如何直接關(guān)系到能否取得好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)教師除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識外，必須還要懂得相應(yīng)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧，會做的人不一定就能說出來，因此培訓(xùn)師的甄選非常重要；?二是要做好培訓(xùn)場地的安排?，不是所有的培訓(xùn)都一定在室內(nèi)進(jìn)行的，需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法選擇相應(yīng)的培訓(xùn)場所；?三是做好后勤保障安排?。員工來到公司，就像家里新增了一個(gè)成員，只有給他提供必要的物質(zhì)保障才能讓他很快感受到家的溫暖。

合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容

通過新員工培訓(xùn)，主要是讓員工更快熟悉企業(yè)的運(yùn)作，了解自己將要干什么？怎么干才符合組織的要求。所以在新員工?培訓(xùn)內(nèi)容?上可以從以下方面設(shè)計(jì)：首先安排企業(yè)發(fā)展史的介紹，這次培訓(xùn)主要是讓新員工了解公司的過去，展望公司的未來，以及企業(yè)文化和倡導(dǎo)的理念等知識，這個(gè)內(nèi)容一般安排公司領(lǐng)導(dǎo)層的人講比較合適?。

然后?，?由人力資源部門的負(fù)責(zé)同志給新員工介紹單位的規(guī)章制度，組織構(gòu)架，崗位任職要求，要新員工明白自己在企業(yè)可以如何發(fā)展，要發(fā)展需準(zhǔn)備什么？怎樣做才是組織期待的行為，有利于幫助新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

其次，要向新員工進(jìn)行價(jià)值理念，角色轉(zhuǎn)化過程中應(yīng)注意的問題等方面的培訓(xùn)，這類課程可以請外部的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，俗話說外來的和尚會念經(jīng)，通過內(nèi)部培訓(xùn)師資和外部培訓(xùn)師資的合作可以提升培訓(xùn)的檔次，調(diào)動學(xué)員參與的積極性?。

隨后?，?就是崗位要求和崗位技能的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負(fù)責(zé)人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個(gè)工作做好需要準(zhǔn)備什么？合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)可以讓員工在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)，了解崗位的要求，少一些迷茫，多一些從容?。

培訓(xùn)評估要貫穿培訓(xùn)的全過程

通過培訓(xùn)評估，可以清楚地了解培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，從而進(jìn)行針對性的改進(jìn)。新員工培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要用愛心、耐心去澆灌。我們要將新員工當(dāng)作內(nèi)部客戶，把內(nèi)部客戶的培訓(xùn)工作做好了，他們就會時(shí)時(shí)散發(fā)出企業(yè)的芳香氣息，并且將這種氣息傳遞到外部客戶和企業(yè)更新鮮的血液中去。

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代組織?人力資源?管理的重要組成部分，實(shí)施員工培訓(xùn)有利于提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛?cè)肼毜男聠T工，能否盡快熟悉企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，就需要企業(yè)高度重視新員工培訓(xùn)了?。

一 新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的`是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識與合作精神。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識性培訓(xùn)，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半！”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步！

公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。

一、員工培訓(xùn)計(jì)劃---重點(diǎn)工作

（一）員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xx-x人以上。

（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。起點(diǎn)范文整理！

（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

二、員工培訓(xùn)計(jì)劃---措施及要求

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。起點(diǎn)范文整理。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。起點(diǎn)范文整理。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx-xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇八

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，而人才競爭的核心則是職業(yè)化水平的競爭，目前影響企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸就是缺乏足夠的高素質(zhì)職業(yè)化員工，也就是說，企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱取決于員工職業(yè)化程度的高低。因?yàn)闊o論何種戰(zhàn)略最終都需要員工來執(zhí)行，因此，職業(yè)化員工是企業(yè)不斷突破的基礎(chǔ)，更是企業(yè)致勝的關(guān)鍵。

那么何謂職業(yè)化？職業(yè)化就是員工對自己的事業(yè)有自我經(jīng)營的觀念，樹立為自己工作的意識，把工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，以具備職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)行為等，能夠強(qiáng)化成功意識，準(zhǔn)確扮演好工作角色，專業(yè)的完成工作，提高工作績效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。

一般情況下，一名員工只能發(fā)揮自身能力?40%-50%?，但如果這名員工接受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育，那么他就能發(fā)揮其能力的?80%-90%?，因此企業(yè)必須持續(xù)不斷地投入培養(yǎng)和訓(xùn)練員工的工作。培訓(xùn)不僅可以提高員工職業(yè)化與工作績效，也可以提高企業(yè)凝聚力，是降低優(yōu)秀員工流失率的有效方法。要建立完整的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)就要求人力資源管理系統(tǒng)里的各個(gè)系統(tǒng)（招聘、培訓(xùn)、績效、薪資、福利等）有效結(jié)合，同時(shí)也要包括新員工與老員工的職業(yè)化培訓(xùn)。

在企業(yè)里必然會存在老員工，老員工在一個(gè)企業(yè)里呆的久了，對成文的和不成文的規(guī)則都非常熟悉，交代給他們?nèi)蝿?wù)，主管往往不需要交代很多，但達(dá)到的質(zhì)量和效率卻很穩(wěn)定，這是老員工的好處。不過不少老員工常常自稱老油條，正是因?yàn)樘^于熟悉，公司的規(guī)章制度，哪些是需要遵守的、哪些是可以忽略的也都很清楚，于是，缺少進(jìn)取心或沒有冒險(xiǎn)精神、甚至把主管不放在眼里，這都是老員工容易犯的錯誤。

在員工培訓(xùn)方面，很多企業(yè)經(jīng)常陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是注重新員工培訓(xùn)，而忽略老員工的職業(yè)化培訓(xùn)。企業(yè)自認(rèn)為這樣做是很有道理的：老員工的能力已經(jīng)成型，是一個(gè)成手，所以也就無需多做培訓(xùn)。其實(shí)這是一個(gè)錯誤，在馬斯-諾的無層次需求理論中，員工追求發(fā)展、追求不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)，并不斷進(jìn)步從中獲得足夠的成就感，這些都需要企業(yè)不斷的給員工充電，讓他們感覺到自己永遠(yuǎn)在進(jìn)步、成長，以滿足自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求。

職業(yè)化素質(zhì)包括三個(gè)方面，第一是職業(yè)化技能，它是一個(gè)人安身立命之本，是一個(gè)專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。第二個(gè)是職業(yè)道德，職業(yè)道德反應(yīng)一個(gè)人的人品、思想和修養(yǎng)，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ)。死安格是職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心，有好的素養(yǎng)，職業(yè)化技能和道德才有保障。

對于老員工而言，除了進(jìn)階的職業(yè)化技能培訓(xùn)外，強(qiáng)化其職業(yè)化素養(yǎng)的培訓(xùn)才是重點(diǎn)。因?yàn)榫哂新殬I(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是有敬業(yè)精神、責(zé)任感、學(xué)習(xí)觀的人，他們擁有團(tuán)隊(duì)合作意識，具備堅(jiān)定的執(zhí)行力，能夠積極主動、自發(fā)的做事，對待本職工作充滿無比的熱忱。當(dāng)企業(yè)擁有這些老員工的時(shí)候，還能對新員工起到示范作用，進(jìn)而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的員工。

因?yàn)槔蠁T工在企業(yè)內(nèi)已經(jīng)工作相當(dāng)年頭，對企業(yè)的發(fā)展、歷史、文化都比較了解，技能型培訓(xùn)業(yè)接受得不少，一般的培訓(xùn)對其觸動不大，所以在對老員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，可以多采用以下四種運(yùn)課手法：

1、?分組討論法：員工針對培訓(xùn)內(nèi)容分組討論，使員工積極參與到課程內(nèi)容中。

2、?案例分析法：就成功案例與員工分析討論，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化員工培訓(xùn)中意識的積極性、思考的主動性。

3、?角色扮演法：讓員工扮演與工作相關(guān)但沒有體驗(yàn)過的角色，以感受所扮演角色的心態(tài)和行為，以利于更有效的做好本職工作。

4、?頭腦風(fēng)暴法：讓員工在培訓(xùn)中敞開思想，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴，激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，打破長期以來形成的群體思維。

對老員工的培訓(xùn)要注意，少談思想觀念、多談制度手段，多一些實(shí)質(zhì)的內(nèi)容和實(shí)際案例，就自己企業(yè)具體事例、問題來討論并解決。

許多優(yōu)秀的國際型企業(yè)都非常重視新員工與老員工的培訓(xùn)，例如大眾汽車在世界各地建立起許多培訓(xùn)點(diǎn)，他們主要進(jìn)行兩方面的培訓(xùn)，一是使新進(jìn)公司的人員成為成熟技工，二是使在崗成熟技工緊跟世界先進(jìn)技術(shù)，不斷提高知識技能。

而對于迪斯尼的老員工來說，他們需要接受的培訓(xùn)比新員工更多，從內(nèi)容到形式都非常豐富。在迪斯尼，大多數(shù)的培訓(xùn)課程都是針對員工自身素質(zhì)提高和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的要求給予設(shè)計(jì)和安排的，員工選擇的余地比較大。例如在“生涯提升周”時(shí)，員工可以選擇上“未來生涯課”，這堂課會告訴員工迪斯尼樂園中有什么新的機(jī)會，以及該如何去做好準(zhǔn)備迎接這些機(jī)會。還有一門課程叫做“應(yīng)征課程”，它培訓(xùn)員工如何做一份好的履歷表，如何透過履歷表推薦自己以及如何做好面試。當(dāng)然還有“如何轉(zhuǎn)職”、“對星星許愿”、“我們一路走來”等各種各樣的培訓(xùn)課程。通過這些培訓(xùn)，為員工補(bǔ)充精力，使員工們充滿活力，在輕松的心態(tài)下勤奮工作，這也正是迪斯尼確?？腿四芡娴糜淇觳⑶易陨淼玫娇焖侔l(fā)展的重要原因。

在?ibm?，公司制定非常完備的員工培訓(xùn)制度和實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)形式除傳統(tǒng)的講師培訓(xùn)外，還廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。?ibm?建立了自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí)，這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實(shí)或虛擬項(xiàng)目的訓(xùn)練，均有較強(qiáng)的實(shí)用性。?ibm?提成員工邊工作邊學(xué)習(xí)，或者在業(yè)余時(shí)間參加各類課程學(xué)習(xí)，以提高工作效率和個(gè)人發(fā)展?jié)摿?。員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn)，只要與工作相關(guān)、合理，公司都會同意并給予經(jīng)費(fèi)，這就有效地兼顧企業(yè)和員工兩個(gè)方面的培訓(xùn)需要。

ibm?也非常重視接-班人培養(yǎng)，通過工作崗位輪換等方式來選拔和鍛煉管理者候選人。確認(rèn)合格的人員后，ibm?會加以任命，使其有機(jī)會在管理工作實(shí)踐中得到鍛煉，上一級管理者與人力資源部門則負(fù)責(zé)對任職者的資格水平進(jìn)行檢驗(yàn)和有效地工作評估，優(yōu)勝劣汰，整個(gè)過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應(yīng)性的過程。

ibm?視員工為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，以“尊重員工、協(xié)助自重、適才適職、發(fā)揮潛能、人才培養(yǎng)、技能提升”為原則。?ibm?第一項(xiàng)的主張是尊重個(gè)人，這成為該公司的最高原則。?ibm?非常強(qiáng)調(diào)機(jī)會均等，而且公司還給每一位員工提供嘗試的機(jī)會。這對一家商業(yè)公司來說是極其難能可貴的。在其管理的信條中，向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓(xùn)以及成功的機(jī)會，強(qiáng)調(diào)員工工作中的價(jià)值與滿足感，使其與公司一起成長。

ibm?的“人才培養(yǎng)、技能提升”，為每個(gè)員工都準(zhǔn)備自己所需要、甚至是完備的條件和發(fā)展空間。公司為員工提供管理和專業(yè)兩種職業(yè)生涯發(fā)展管道，使員工有多種機(jī)會實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)理想。如果一名員工相當(dāng)經(jīng)理層，往管理的道路發(fā)展，公司就考察他是否具有管理才能和培養(yǎng)潛力。如果有發(fā)展?jié)摿?，就把該員工存入管理人才庫，列入經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃中去，安排?3?個(gè)月的經(jīng)理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，還會給其一個(gè)具體的項(xiàng)目做，體會作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、義務(wù)。課程完成并合格者，在公司有職位空缺時(shí)，即可安排上崗。如果一個(gè)員工愿意并適合當(dāng)技術(shù)專家，?ibm?也為其提供發(fā)展空間，以便一級一級地向上發(fā)展。當(dāng)發(fā)展到一定級別，并且?guī)н^新員工和在公司培訓(xùn)中授過課時(shí)，就可以去參加公司組織的考試并進(jìn)行答辯，合格者，獲得高級技術(shù)專家的職稱。

企業(yè)里的老員工多數(shù)會成為中堅(jiān)力量，這也是企業(yè)為什么要重視老員工職業(yè)化培訓(xùn)的原因。企業(yè)不需要太多優(yōu)秀但忠誠度低的員工，而是需要很多長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工。因此，挖掘老員工的潛能，培養(yǎng)其才能，提高其忠誠度，使之成為長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工是最重要的任務(wù)。

企業(yè)應(yīng)該意識到，隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的素質(zhì)也需要同步提高，另一方面，對員工而言，面對激烈的競爭和自我發(fā)展愿望，必須緊扣時(shí)代的脈搏，不斷地更新自身的知識與技能。對此，課堂學(xué)習(xí)可能已不再是其首要選擇，而應(yīng)從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，他們更希望能夠在工作中有所收獲，希望公司能為他們提供足夠的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)遇。而擁有愈多優(yōu)秀新、老員工的企業(yè)，也必將成為一個(gè)令人尊敬的企業(yè)。

一、計(jì)劃給誰看?

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的'經(jīng)營起來，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成為了“無本之木”。因而，做好培訓(xùn)計(jì)劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長期戰(zhàn)略”的，意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。

再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動;最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。

二、計(jì)劃給誰用?

因而，企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。

其次，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。

前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。

此外，對于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來，多一個(gè)同盟軍。

最后，要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。

三、計(jì)劃可以足夠的費(fèi)用支撐嗎?

對有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對低一點(diǎn)。但對多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。

四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?

可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則：

一、培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”。

二、更多的人參與，將獲得更多的支持。

三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。

四、在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。

五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。

六、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。

七、注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。

綜上所述，培訓(xùn)計(jì)劃不是計(jì)劃書越厚越好，培訓(xùn)效果不是花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)越高就越好，想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有效，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定的具有針對性的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃才是企業(yè)需要的。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇九

第一章員工培訓(xùn)。

本公司吸引國內(nèi)外公司員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)制度，保證本公司員工整體素質(zhì)的提高，以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要，培訓(xùn)基本類型如下：(1)崗位培訓(xùn)：

本公司對新員工進(jìn)行統(tǒng)一崗前培訓(xùn)，成績合格者方可上崗。(2)崗中培訓(xùn)：

本公司將根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要對員工進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn)，員工也可提出自我能力開發(fā)培訓(xùn)，但需要本公司簽定關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用以及本公司服務(wù)期限合同。

公司提供專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)所涉及的有關(guān)事項(xiàng)，由勞動合同或培訓(xùn)協(xié)議另行規(guī)定。

1.培訓(xùn)費(fèi)用500元以內(nèi)的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿一年。2.培訓(xùn)費(fèi)用500元以上的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿五年。3.本公司安排的員工境外考察視同培訓(xùn)，按照境外考察費(fèi)用額參照上述培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.本公司鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化專業(yè)知識。對達(dá)到一定學(xué)歷和技能者，公司根據(jù)上崗條件，經(jīng)考核對員工量才錄用，安排到適當(dāng)?shù)膷徫弧?/p>

上述培訓(xùn)費(fèi)用包括培訓(xùn)期間公司為員工支付的工資、參加培訓(xùn)的交通、食宿費(fèi)及學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)等等。

第二章勞動紀(jì)律。

2(6)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動教養(yǎng)的;(7)法律、法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的其它情形。公司依本條規(guī)定解除勞動合同，不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2.有下列情形之一，公司提前15天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

(2)職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的;。

(3)勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。

公司依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

3.職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。職工在試用期內(nèi)提前3日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。知悉公司商業(yè)秘密的職工，勞動合同或保密協(xié)議對提前通知另有約定的從其約定。職工依照本條規(guī)定解除勞動合同，公司不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第三章.工作時(shí)間與休息休假。

1.公司實(shí)行8小時(shí)工作制，對特殊崗位的職工實(shí)行不定時(shí)或綜合計(jì)時(shí)工作制。

2.職工每天正常上班時(shí)間為：根據(jù)氣候擬訂。

3.公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商可以依法延長日工作時(shí)間;4.所有因個(gè)人原因更換休息日或調(diào)班均須事先獲得直接上司的同意。(1)公司全體員工實(shí)行請假制度，各級員工必須在直接上級主管處請假，填寫《請假單》，經(jīng)批準(zhǔn)后放可生效，并將《請假單》交門衛(wèi)，由門衛(wèi)統(tǒng)一匯總后上交公司綜合部。

(2)請假理由不充分或防礙工作時(shí)，部門主管可酌情不予請假，或縮短假期或令延期請假。

(3)事假：員工因事不能上班，必須親自請假。如遇特殊情況不能事先。

3請假的，必須由本人打電話給主管負(fù)責(zé)人說明情況，經(jīng)部門主管認(rèn)可后方行，并事后做好補(bǔ)假手續(xù)，如不請假或未經(jīng)主管同意、由他人代請假的一律作曠工處理。

(4)病假：員工病假應(yīng)附有縣級以上醫(yī)院的有效證明或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院證明。(5)婚假：公司員工在公司工作滿一年的，符合結(jié)婚年齡，由本人申請，經(jīng)本部門主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可享受帶薪婚假，婚假為3天，晚婚者為15天(婚假期間待遇按本人基本工資計(jì)算)。

(6)喪假：員工直系親屬及岳父母或公婆死亡時(shí)，由本人申請，經(jīng)本部門主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可享受帶薪喪假，喪期為3天(喪假期間待遇按本人基本工資計(jì)算)。

(7)產(chǎn)假：女工分娩前后，應(yīng)停止工作，享受產(chǎn)假2個(gè)月(產(chǎn)假期間待遇按本人基本工資計(jì)算)。

(8)本公司員工均依制度請假，如發(fā)先有弄虛作假者，除以曠工論出外，并視情節(jié)輕重予以懲處。

(9)請假天數(shù)3天或以上的，由部門主管報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可生效，違者將視情節(jié)嚴(yán)重予以懲處。

第四章.工資福利。

1.職工基本工資不低于寧波市最低工資標(biāo)準(zhǔn)?；竟べY是職工完成法定工作時(shí)間應(yīng)享有的工資報(bào)酬。

2.公司實(shí)行計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資、獎金、津貼或補(bǔ)貼。計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資以勞動合同約定或單價(jià)為準(zhǔn)。

3.休息日安排職工加班，公司可以安排職工補(bǔ)休而不支付加班工資。補(bǔ)休需提前五天申請，不申請視同放棄。

4.公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，職工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上蓋章。

4其它事項(xiàng)(工量具遺失照價(jià)賠償)。

6.公司建立正常的工資調(diào)整機(jī)制。逐步改善和提高職工各項(xiàng)福利待遇(1)滿兩年以上的員工由公司出錢(員工提前一星期通知)員工生日享受生日蛋糕一只。

(2)公司每月向生產(chǎn)在一線的員工(入廠滿一個(gè)月以上)發(fā)放洗衣粉1包，毛巾1條。

(3)10年以上的老員工享受省內(nèi)或同等價(jià)格旅游一次，不參加的視同放棄，時(shí)間由公司規(guī)定。

10.公司將視實(shí)際情況(一般為1年1次)發(fā)放工作制服，新員工必須上崗滿一個(gè)月后才能領(lǐng)取工作制服及工量具等，未滿一年離廠的職工需扣除工作服款。

11.公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會保險(xiǎn)。

繳納各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)依法由公司和個(gè)人分別承擔(dān)。

(1)每月工作日在20天以上，由公司負(fù)責(zé)應(yīng)交參保費(fèi)用，個(gè)人部分自負(fù);(2)每月工作日不到20天，公司應(yīng)交參保費(fèi)用也由個(gè)人自負(fù);(3)如果是由于公司原因，月工作日不到20天，由公司負(fù)責(zé)應(yīng)交參保費(fèi)用，個(gè)人部分自負(fù)。

第五章.考勤管理。

1.職工必須遵守如下考勤制度：

(1)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退。

(2)必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡。

(3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須在次日上午10：00前向綜合部說明原因后，綜合部審核并補(bǔ)簽卡方能有效。(4)有事、有病必須向部門主管請假，不得無故曠工、推卸。(5)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明及病史資料)，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人請假，上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù)。

5(6)員工在規(guī)定上班時(shí)間開始后還未出勤者又無任何請假手續(xù)的為遲到，每月允許遲到5-10分鐘三次，三次以外遲到警告一次，罰款每次10元，上班后30分鐘未出勤者一律按曠工半天論處。員工未到下班時(shí)間無任何請假手續(xù)離崗的，視為早退。早退5分鐘及以內(nèi)者警告一次，早退5-10分鐘的給予嚴(yán)重警告一次并罰款5元，早退10-20分鐘的給予嚴(yán)重警告一次并罰款10元，早退20-30分鐘的給予嚴(yán)重警告一次并罰款20元，早退30分鐘以上的一律按曠工半天論處。

(7)未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗、離崗者，無正當(dāng)理由拒絕主管領(lǐng)導(dǎo)安排工作者，均以曠工論處。

(8)連續(xù)曠工10天以上或年度累計(jì)曠工20天者，公司有權(quán)解除勞動合同，扣年終獎50%。

(9)每月曠工1天扣除工資50元;曠工2-3天，每曠工一天扣除其月工資總額的10%;曠工4-5天，每曠工一天扣除其月工資總額的20%;曠工5天以上，每曠工一天扣除其月工資總額的30%。

職工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

第六章.行為準(zhǔn)則。

員工工作紀(jì)律和職業(yè)道德。

(1)敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排。(2)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。(3)工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

(4)上班時(shí)間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留。(5)平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。

(6)工作時(shí)間內(nèi)，不得接待私人探訪，如確有必要須報(bào)上司同意后到門衛(wèi)接待。

(7)因公使用電話時(shí)，說話須簡潔明快，不要言辭不清或長時(shí)間占用電。

6話更不得使用公司電話作私人用途。

(8)工作時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)外出，須向直接上司報(bào)備，如直接上司不在可到綜合部報(bào)備，填寫出廠單。

(9)應(yīng)愛護(hù)公物，小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、挪用或故意損壞公司財(cái)務(wù)。如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞程度照價(jià)賠償或罰款;情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外，還可追究其民事或刑事責(zé)任。(10)提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用。

(11)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。

(12)不得利用職權(quán)營私舞弊，假公濟(jì)私，打擊報(bào)復(fù)。(13)不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告等。

(14)員工不得在任何時(shí)間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動。

(18)不得違反公司保密制度，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，嚴(yán)禁對外評論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營手段或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。

(19)不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留、窺視、翻看。(20)不得在公司電腦上玩游戲，隨意拷貝、刪除、篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露和刪除公司電腦資料信息。(21)不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤?，下班之前必須將所有文件資料歸檔。

(22)員工應(yīng)在指定地點(diǎn)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐。

(23)辦公室應(yīng)保持安靜，接待公務(wù)來訪也應(yīng)盡量保持適當(dāng)聲度并應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行。

7(24)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。

(25)員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班、調(diào)班、請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條例處理。

(26)員工的個(gè)人檔案如有變更須在7天內(nèi)書面告知綜合部。

(27)本公司非常注重流程作業(yè)，員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)流程作業(yè)。

(28)員工應(yīng)按要求填寫，簽認(rèn)各項(xiàng)表單據(jù)，并保持表單據(jù)的清潔、完整。(29)員工須處處維護(hù)公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述，評論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營手段，公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密。

(30)除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外，還可能會承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任。

(31)工作時(shí)間內(nèi)，員工對上司應(yīng)該百分之百的服從，不得作出不服從上司合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應(yīng)按時(shí)完成上司下達(dá)的任務(wù)，不得無故拖延，拒絕或終止工作;員工在確認(rèn)上司指令為錯誤時(shí)，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上司報(bào)備。

(32)上司對員工的考核應(yīng)保持公平、公正的立場。(33)關(guān)于會議：

c.公司要求員工在各項(xiàng)會議前有充分準(zhǔn)備資料，會中應(yīng)進(jìn)行必要記錄。(34)員工之間應(yīng)互相配合，共同努力，應(yīng)積極參加由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動，以增進(jìn)員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神。

(35)員工不得以任何形式兼任其他公司職位，如有發(fā)現(xiàn)予以解除勞動合同。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十

事實(shí)證明，公司制定，能提高員工工作的積極性，這其實(shí)也是員工管理?技巧之一。以下是一則員工獎罰制度范本，僅供各位參考借鑒。

第一條 總則：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程?、明確崗位職責(zé)?，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎懲制度。

第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

第四條：獎勵或處罰方式：

1、 處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。

2、 獎勵方式：公司實(shí)行紅包獎勵制度?，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。

第五條 員工獎勵主要有通報(bào)表揚(yáng)和獎金獎勵，程序如下：

1、 員工推薦、本人自薦或部門提名；

2、 辦公室、本部門審核；

3、 總經(jīng)理辦公會議會審；

4、 總經(jīng)理批準(zhǔn)；

第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

1、 通報(bào)批評；

2、 經(jīng)濟(jì)處罰；

3、 降級；

4、 辭退。

第七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵

1、 完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；

2、 向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；

3、 節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。

4、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；

5、 工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者。

6、 堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

7、 其他對公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評并作處罰。

1、 遲到、早退一次罰款30元；

2、 在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元；

3、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元；

4、 工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元；

5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；

6、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

7、 遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元；

8、 不按時(shí)參加公司的會議培訓(xùn)罰款30元；

9、 不配合各部門工作的罰款100元；

15、 完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元；

16、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理?會議決定。

第九條 員工有以下行為者，給以降級、辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：

1． 于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害；

2． 違反《勞動合同?》或工作要求情節(jié)嚴(yán)重；

3． 蓄意損壞公司或他人財(cái)物；

5． 拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾他人工作的；

6． 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

7． 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

8． 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的；

9． 挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

10． 利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

11． 曠工或從事其它兼職的；

13． 違反公司規(guī)定屢教不改的；

14． 因工作需要調(diào)派工作，無故拒絕接受的；

15． 因行為不當(dāng)，失信于公司的；

16． 其它重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的；

第十條 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理。

第十二條 公司領(lǐng)導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項(xiàng)《制度》規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告；員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。

第十三條 辦公室接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，立即報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，辦公室提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。

第十四條 給予員工處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處罰人進(jìn)行申辯。

第十五條 調(diào)查、審批員工處罰的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯誤之日起，開除處罰不得超過30天，其他處罰不得超過15天。

第十六條 員工對所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。

第十七條 受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

第十八條 本制度由辦公室制定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修正時(shí)亦同。

現(xiàn)如今，人力資源成為了企業(yè)中最重要的核心資源，那么如何保留和激勵企業(yè)員工也是企業(yè)管理人員需要關(guān)注的一點(diǎn)。科學(xué)合理并且完善的激勵制度是必不可少的，合理的激勵制度能使企業(yè)員工在愿意留下繼續(xù)工作的同時(shí)，鼓勵著他們創(chuàng)造更多的效益。那么企業(yè)該如何設(shè)計(jì)員工的激勵制度，在設(shè)計(jì)過程中又會出現(xiàn)哪些問題，又該如何處理？人力資源專家——華恒智信在設(shè)計(jì)激勵制度方面有著多年的關(guān)注與研究。本文是華恒智信為企業(yè)銷售人員激勵制度設(shè)計(jì)提供的信息與方案。

銷售人員對于今天的大多數(shù)企業(yè)來說是一個(gè)非常重要的群體，因?yàn)樗麄兊呐Τ潭饶軌蛑苯佑绊懙狡髽I(yè)的業(yè)績和市場的占有份額。如何能夠在市場競爭異常激烈的環(huán)境中，讓銷售人員以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，提高銷售人員的積極性和熱情，是關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高銷售人員積極的完成并突破銷售目標(biāo)，企業(yè)需要對其進(jìn)行全面的激勵，包括精神上和物質(zhì)上；同時(shí)要科學(xué)的運(yùn)用多種激勵方式，注重短期激勵和長效激勵的協(xié)同作用，從而建立一種適合銷售崗位特點(diǎn)的激勵機(jī)制。?但是目前，多數(shù)企業(yè)在對銷售人員進(jìn)行激勵時(shí)還存在著許多問題，如對銷售人員的激勵認(rèn)識不到位而不夠重視，導(dǎo)致單純的借鑒他人的激勵機(jī)制，而不考慮是否適合企業(yè)自身的特點(diǎn)；對銷售人員的激勵目標(biāo)不明確，不能使其與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略向匹配，工作被動盲目甚至流于形式；激勵機(jī)制不科學(xué)、不完善，導(dǎo)致激勵效果不明顯。這些因素都不同程度的阻礙了銷售人員激勵計(jì)劃的實(shí)施，導(dǎo)致激勵機(jī)制失效，不能服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。鑒于銷售人員對于企業(yè)利益的重要價(jià)值，我們很有必要對上述原因進(jìn)行分析，找到相應(yīng)的解決措施和方法。對此，人力資源專家?——華恒智信提出了以下觀點(diǎn)：

第五，激勵方案運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵相容，即同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)，使員工個(gè)人利益和組織利益達(dá)到一致。

明確了上述設(shè)計(jì)原則后，我們需要根據(jù)企業(yè)的需求和特點(diǎn)設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的激勵方案，使激勵機(jī)制發(fā)揮作用。針對銷售人員對于精神、物質(zhì)和發(fā)展等方面的需求，我們從四個(gè)層次來設(shè)計(jì)激勵方案，從而建立一種完善的激勵機(jī)制。

1.建立有效的薪酬激勵制度

薪酬激勵機(jī)制是指企業(yè)通過薪酬體系和結(jié)構(gòu)的合理化設(shè)計(jì)對員工起到激勵的作用，調(diào)動員工的工作積極性，提高員工工作效率，最終促進(jìn)企業(yè)效益的提高。同時(shí)在這個(gè)過程中員工也會獲得一定的收益。薪酬激勵是薪酬體系的最主要功能之一，它相對于薪酬體系的保健功能來說，側(cè)重點(diǎn)不同。保健功能是利用薪酬體系消極的維持現(xiàn)狀，不能對情況改進(jìn)起到積極作用。相反，薪酬激勵機(jī)制則是側(cè)重于積極改善現(xiàn)狀，從員工心理上激發(fā)一種工作意愿，產(chǎn)生自發(fā)自動的工作精神。

薪酬激勵機(jī)制現(xiàn)在越來越受到企業(yè)人力資源部門的重視，是將員工和企業(yè)利益一體化，對員工行為產(chǎn)生導(dǎo)向作用。但是在實(shí)施過程中，還需要注重短期激勵和長期激勵相互協(xié)同。短期激勵可以是獎金、口頭獎勵等形式，效果立竿見影但是作用周期短；長效激勵可以使股權(quán)股票等形式，實(shí)現(xiàn)員工企業(yè)利益捆-綁，特別適用于對核心人才的激勵。

2．為銷售人員制定良好的'發(fā)展路徑

對于銷售人員來說，物質(zhì)上的需求得到滿足后 就會產(chǎn)生對于個(gè)人發(fā)展前景上的規(guī)劃。在生存已經(jīng)完全滿足的前提下，他們會看重企業(yè)給自己的成長機(jī)會。如果企業(yè)無法提供一種較好的晉升和成長的路徑，銷售人員的忠誠度就會降低，而發(fā)生人員流失的情況，去一些能給自己更大發(fā)展空間的企業(yè)。相反，如果能通過制定符合銷售人員需求的發(fā)展路徑，就能激發(fā)其實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)規(guī)劃的熱情，產(chǎn)生一種良好的激勵效果。

3.組建高效團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感

團(tuán)隊(duì)合作可以使銷售人員產(chǎn)生一種集體的歸屬感，對于其工作的積極性具有積極的影響效果。在以效率為向?qū)У匿N售團(tuán)隊(duì)里，通過團(tuán)隊(duì)成員的互相溝通和關(guān)心，可以建立一種信任感，和對團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和業(yè)績而努力的積極性。

4.通過企業(yè)文化培養(yǎng)企業(yè)精神，激勵銷售人員

任何物質(zhì)方面的激勵都會存在一定的生命周期，會隨著時(shí)間的推移而效果全無。但是精神的力量確實(shí)持久而深入人心的。所以企業(yè)要建立一種積極向上的企業(yè)文化，將企業(yè)的精神內(nèi)化到銷售人員的內(nèi)心，從心理上驅(qū)動銷售人員積極的工作行為。

總之，銷售人員的激勵計(jì)劃是個(gè)復(fù)雜而重要的問題，在實(shí)際工作中很難做到一氣呵成。同時(shí)，企業(yè)處于不同的行業(yè)，不同的生命周期，不同的市場條件及不同的內(nèi)外環(huán)境，不可能有統(tǒng)一的實(shí)用計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)該有所變通，選擇適合的激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十一

培訓(xùn)主管盡心盡力將培訓(xùn)計(jì)劃做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃”。這種事情在企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，為什么呢？還是“有效”二字。

通常而言，一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃首先要回答以下四個(gè)問題：

1、 計(jì)劃給誰看？任何工作都是一個(gè)說服的過程，培訓(xùn)計(jì)劃首先要能說服高層批準(zhǔn)。

2、 計(jì)劃給誰用？培訓(xùn)目的都是為提高經(jīng)營效率的，被培訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。

3、 計(jì)劃可以有足夠的費(fèi)用支撐嗎？對很多企業(yè)來說，培訓(xùn)都是一筆不小的開支。即使計(jì)劃再好，但企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費(fèi)心計(jì)。

4、 計(jì)劃可利用的資源？計(jì)劃要花錢有“效率”，善于利用一切現(xiàn)有資源。其實(shí)，培訓(xùn)的資源非常豐富，只要培訓(xùn)主管善于開發(fā)并且組合，便可以省錢。

下面我們就從四個(gè)方面來解釋：

一、計(jì)劃給誰看？

其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。

再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動；最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。

二、計(jì)劃給誰用？

因而，培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。

其次，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。 進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣.

前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。

此外，對于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來，多一個(gè)同盟軍。

最后，要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。

三、計(jì)劃可以足夠的費(fèi)用支撐嗎？

對有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會相對高一些；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的.公司，可相對低一點(diǎn)。但對多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。

四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些？

可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。

文菲斯特顧問還愿意提供一些企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則供大家參考：

一. 培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”。

二. 更多的人參與，將獲得更多的支持。

三. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。

四. 在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。

五. 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。

六. 提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。

七. 注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。

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第一條 本計(jì)劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。

第二條 本公司為儲備人才的長期培訓(xùn)或短期培訓(xùn)，均需依本章所列之條例進(jìn)行。

第一條 本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo)，是為了人事部門進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)提供一定的參考。

第二條 凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。

第三條 訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

1.是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率

2.是否希望通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)

3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準(zhǔn)備

4.是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升

5.是否是為減少意外，加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣

6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣

7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象

8.是否是培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作

9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程

10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在工廠擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)新進(jìn)員工

確定培訓(xùn)目標(biāo)后，需確定學(xué)習(xí)的主題，下列各項(xiàng)，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。

1.是否可以用工作分析來配合培訓(xùn)

2.是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用

3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)

4.是否在安全操作方面需予以指導(dǎo)

5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費(fèi)

6.是否需要教導(dǎo)材料處理的方法

7.是否決定在學(xué)習(xí)時(shí)采用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法

8.是否需要訂立員工工作標(biāo)準(zhǔn)

9.是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度

10.是否需對業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，以增進(jìn)其工作成效

11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目

12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)

第一條 教育培訓(xùn)還需考慮培訓(xùn)形式，有了正確的培訓(xùn)形式，方可達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

第二條 下列各條可提供一些參考：

1.是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)

2.是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專職教師

3.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式

4.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)

第一條 本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范方法。

第二條 凡決定用授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)：

1.授課是傳授知識的最好方法

2.示范是教導(dǎo)技能的最好方法

第三條 計(jì)劃教學(xué)時(shí)，須注意下列各點(diǎn)：

1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課

2.教學(xué)之后是否需要討論

3.教學(xué)主題是否需要示范

4.操作上問題能否在教室中解說明白

5.能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo)

第一條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

第二條 采用視聽教具應(yīng)注意下列各點(diǎn)：

1.是否需要二本教導(dǎo)手冊

2.是否在培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給一份計(jì)劃大綱

3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材

4.如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助，是否能獲得此類所需資料

5.是否能利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)之用

6.是否能利用機(jī)器設(shè)備的模型來做教學(xué)示范

第一條 凡決定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。

第二條 施教地點(diǎn)的確定在確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)應(yīng)同時(shí)完成。

第三條 確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)亦應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.培訓(xùn)如果不能在工作場地進(jìn)行時(shí)，是否有適當(dāng)?shù)臅h室或餐廳可以利用

2.培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行

3.培訓(xùn)需用的教學(xué)設(shè)備是否充足

4是否要讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備，以降低培訓(xùn)成本

第一條 教育培訓(xùn)時(shí)間的長短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。

第二條 確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)

2.應(yīng)確定每次講習(xí)時(shí)間長短和每周舉行次數(shù)

第一條 必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。

第二條 師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或經(jīng)驗(yàn)者。

第三條 聘用教師必須注意下列幾點(diǎn)：

1.受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來施行教學(xué)

2.是否可以由精良的技術(shù)工人來擔(dān)當(dāng)教學(xué)

第一條 凡選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，其他如受訓(xùn)人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度都應(yīng)加以考慮。

第二條 選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.對新進(jìn)員工是否需施以培訓(xùn)

2.新進(jìn)員工的培訓(xùn)是否可作為雇用的先決條件

3.是否希望受訓(xùn)者曾有一些工作經(jīng)驗(yàn)

4.員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓(xùn)

5.是否為因工作中受傷的人員，予以特設(shè)之培訓(xùn)來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)

6.是否允許員工自動參加培訓(xùn)

第一條 凡在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前，應(yīng)計(jì)算全部費(fèi)用編列預(yù)算，以便有充足的培訓(xùn)費(fèi)用，以利計(jì)劃之推行和依照編列之預(yù)算來檢驗(yàn)培訓(xùn)之成果。

第二條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.是否在培訓(xùn)場地、器械、材料上需花費(fèi)費(fèi)用

2.受訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)工資是否計(jì)在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)

3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)

4.籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段之費(fèi)用是否計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)

5.由于培訓(xùn)而造成次品及誤工費(fèi)，是否應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用中

第一條 培訓(xùn)之成果，必須核驗(yàn)是否達(dá)到原定目標(biāo)。

第二條 核驗(yàn)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn)：

1.培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)

2.是否有標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)時(shí)間，以供核驗(yàn)受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)進(jìn)度

3.能否備有學(xué)員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)工作能力之記錄

4.學(xué)員進(jìn)步情形是否需要做成記錄

5.是否需對受訓(xùn)者所獲知識與技能施以測定

第一條 培訓(xùn)計(jì)劃完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進(jìn)取意識。

第二條 計(jì)劃公布時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.如果計(jì)劃需向員工公布，是否準(zhǔn)備在培訓(xùn)開始前或者是施行時(shí)宣布

2.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方法是否形成制度性文件下發(fā)

3.培訓(xùn)結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書

本教育培訓(xùn)計(jì)劃如有未盡事宜，應(yīng)隨時(shí)作出修改。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十二

1.01.01錄用準(zhǔn)則。

經(jīng)過面試、考試、體檢合格后，錄用為本公司試用員工。

1.01.02簽約。

為保障公司與員工雙方權(quán)益，從員工加入公司的第一天起，公司即與員工簽訂為期一年的勞動合同。

1.01.03用工性質(zhì)。

根據(jù)本公司的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，本公司用工性質(zhì)為勞動合同工。

1.01.04試用。

新員工進(jìn)公司試用期一般為30天，公司可根據(jù)員工試用期內(nèi)的工作能力和工作表現(xiàn)是否轉(zhuǎn)正。

新員工必須參加公司要求的新員工入廠培訓(xùn)，通過考試合格后方可正式上崗試用，無故不參加培訓(xùn)或不能達(dá)到培訓(xùn)要求的，將被解除勞動合同，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.01.05續(xù)約。

合同期滿，經(jīng)雙方同意進(jìn)行續(xù)約。行政人事部應(yīng)在合同到期前30天通知部門負(fù)責(zé)人與其本人，如雙方或其中一方不愿續(xù)約，須在合同期滿前30天以書面形式提出。

1.02個(gè)人資料。

員工被錄用時(shí)應(yīng)真實(shí)地向行政人事部提供身份證、健康證、婚育證明、照片，有學(xué)歷、資格和外語要求的，還須提供畢業(yè)證、學(xué)位證、外語級別證書、上崗證等相關(guān)資料，非廣州市戶籍的，還須到相關(guān)部門辦理暫住證。

1.03工作時(shí)間。

公司嚴(yán)格按照《勞動法》規(guī)定，實(shí)行每周40小時(shí)工作制，周一至周五每天工作7小時(shí)，周六工作5小時(shí)。

*注：因其它因素或生產(chǎn)需要另制定工作時(shí)間的除外。

1.04員工卡、考勤卡、員工手冊、鑰匙。

1.04.01自員工第一天上班起，行政人事部即會發(fā)給每位員工一張員工卡、考勤卡和員工手冊，住宿的員工發(fā)一把鑰匙。

1.04.02員工卡表明公司員工身份，員工出入公司及在公司范圍內(nèi)必須佩戴員工卡，在工作時(shí)間內(nèi)不佩戴員工卡三次者，發(fā)一次書面警告。

1.04.03員工卡是進(jìn)出廠憑證，員工須妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到行政人事部申請辦理補(bǔ)辦卡手續(xù)，補(bǔ)辦考勤卡應(yīng)交磁卡工本費(fèi)30元，補(bǔ)辦員工卡交費(fèi)5元。

1.04.04員工卡、考勤卡、員工手冊、鑰匙都是公司財(cái)產(chǎn)，員工應(yīng)當(dāng)愛惜，員工在離職前應(yīng)將上述物品歸還行政人事部(包括交費(fèi)補(bǔ)辦的)。離職時(shí)考勤卡丟失或損壞的收工本費(fèi)30元，員工卡丟失或損壞的酌情收費(fèi)。員工手冊丟失和損壞的賠償10元，鑰匙丟失賠償10元。

1.05考勤。

1.05.01員工上下班必須到指定的地點(diǎn)刷卡，員工的出勤以刷卡后的電腦考勤記錄為準(zhǔn)。

1.05.02員工除上下班必須刷卡外，上班時(shí)間外出必須持有放行條，并將放行條交與值班保安，且均必須刷卡。

1.05.03每位員工均必須由本人自己刷卡上下班，請他人或代他人刷卡或者偽造出勤紀(jì)錄的，一律按曠工處理。

1.05.04員工無故不上班，按曠工處理。無故曠工一天給予書面警告一次，連續(xù)曠工十五天或一年內(nèi)累計(jì)曠工三十天給予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者，必須由各部門主管簽字后，交行政人事部核實(shí)，各部門主管，必須由經(jīng)理級以上簽字確認(rèn)。員工考勤出現(xiàn)異常情況，須由部門主管或以上人員簽字證明才能生效。

注：一個(gè)月內(nèi)遲到、早退15分鐘以內(nèi)滿三次者，發(fā)一次書面警告(三次書面警告按一次嚴(yán)重警告處理)。

遲到、早退16分鐘以上者(包括16分鐘)，即發(fā)書面警告。

二、報(bào)酬及福利。

2.01工資。

2.01.01工資計(jì)算方法分為三種：即件薪、日薪、月薪工資制。

2.01.02工資發(fā)放時(shí)間。

每月28日發(fā)放上月工資。

2.01.03支付方式。

所有員工工資均以現(xiàn)金方式直接支付給員工。

2.01.04公司實(shí)行工資保密制度，員工之間不得相互轉(zhuǎn)告及索問他人關(guān)于個(gè)人工資福利方面的信息。

2.終獎金。

根據(jù)公司效益情況及員工個(gè)人工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎金。

2.03加班工資。

2.03.01月薪在1000元以上的管理人員(包括1000元/月)原則上正常工作日，均不結(jié)算加班工資。休息日確需加班的，須事先申請，由部門主管審批同意后才準(zhǔn)加班，并盡量安排補(bǔ)休。

2.03.02.03法定休假日安排員工工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

具體為：1、工作日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)150%。

2、休息日加班工資=全月作薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)200%。

3、法定節(jié)假日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)300%。

2.04納稅。

員工個(gè)人收入所得稅，由員工個(gè)人按照國家及當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的規(guī)定繳納。

2.05加薪。

公司將根據(jù)過往一年的經(jīng)營狀況及員工的工作表現(xiàn)，每年考慮員工之薪金及調(diào)整幅度。

2.06假期。

2.06.01假期類別。

2.06.01.01法定假期/公休假日。

所有員工均享受國家規(guī)定的10天法定假期，即元旦1天，勞動節(jié)3天，國慶節(jié)3天，春節(jié)3天。

公休假日按國家規(guī)定，工資照發(fā)。

2.06.01.02年假。

在公司工作滿一年的員工可享受公司規(guī)定的年假。

年假期限：一年以上未滿5年的5天;五年以上未滿十年的7天;十年以上未滿二十年的10天;二十年以上14天。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十三

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，選擇企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容及企業(yè)員工培訓(xùn)方式，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)。那么究竟該如何制訂企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃呢？一般而言企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有以下幾大制訂流程。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程1:確認(rèn)培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算

制訂企業(yè)員工工作的最佳的起點(diǎn)是確認(rèn)公司將有多少預(yù)算要分配于培訓(xùn)和人力發(fā)展。在不確定是否有足夠的經(jīng)費(fèi)支持的情況下，制訂任何綜合企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃都是沒有意義的。通常企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算都是由公司決策層決定的，但是hr應(yīng)該通過向決策層呈現(xiàn)出為培訓(xùn)投資的“建議書”，說明為什么公司應(yīng)該花錢培訓(xùn), 公司將得到什么回報(bào)。在不同行業(yè)，公司的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算的差異可能很大, 但通常外資企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算在營業(yè)額的1% ~ 1.5%。hr需要管理的是企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算被有效地使用，并給公司帶來效益。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程2：分析員工評價(jià)數(shù)據(jù)

公司的評價(jià)體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個(gè)人的培訓(xùn)需求。如果你公司的評價(jià)體系做不到這一點(diǎn), 說明公司的評價(jià)體系不夠科學(xué)，需要改善這一個(gè)功能。這是關(guān)于“誰還需要培訓(xùn)什么”的主要信息來源。當(dāng)然，也可能有時(shí)會被公司指定,為了實(shí)施新的質(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進(jìn)行全員培訓(xùn)。hr的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集所有的企業(yè)員工培訓(xùn)需求, 有時(shí)可能會被部門經(jīng)理要求給些建議, 指出目前有什么類型的培訓(xùn)是最適合部門經(jīng)理的下屬員工。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程3：制訂課程需求單

根據(jù)培訓(xùn)需求，列出一個(gè)單子, 上面列明用來匹配企業(yè)員工培訓(xùn)需求的所有種類的培訓(xùn)課程。這可能是一個(gè)很長的清單，包含了針對少數(shù)員工的個(gè)性化的培訓(xùn)需求(甚至是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人)，當(dāng)然也包含了許多人都想?yún)⒓拥墓残曰呐嘤?xùn)需求。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程4：修訂符合預(yù)算的清單

經(jīng)常會遇到的情況是總的企業(yè)員工培訓(xùn)需求量將超出培訓(xùn)預(yù)算。在這種情況下,我們需要進(jìn)行先后排序,并決定哪些課程將會運(yùn)行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經(jīng)理，給他們一個(gè)機(jī)會說哪些企業(yè)員工培訓(xùn)是最重要的。哪些課程可能對參訓(xùn)員工績效產(chǎn)生最積極的影響,進(jìn)而提升公司的總體績。如果某些有需求的企業(yè)員工培訓(xùn)無法安排, 提出改需求的員工應(yīng)該得到回應(yīng)。hr應(yīng)考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程5：確定培訓(xùn)的供應(yīng)方

當(dāng)我們有了最終版的課程清單，接下來我們需要決定如何去尋找這些企業(yè)員工培訓(xùn)的供應(yīng)方。首先是決定使用內(nèi)部講師還是聘請外部講師的。內(nèi)部講師的好處是成本較低, 而且有時(shí)比外部講師優(yōu)秀(因?yàn)閮?nèi)部講師更了解組織現(xiàn)狀和流程)。然而，有時(shí)內(nèi)部無法找到講授某個(gè)課程的專家, 這時(shí)就必須尋找外部講師。另外, 對于許多類型的企業(yè)員工管理培訓(xùn)(尤其是高管培訓(xùn))外部講師比內(nèi)部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的“外來的和尚好念經(jīng)”。這樣說并不一定公平, 但確實(shí)存在這種現(xiàn)象。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程6：制訂和分發(fā)開課時(shí)間表

人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有企業(yè)員工的開課時(shí)間計(jì)劃表, 列明開課的時(shí)間和地點(diǎn)。一種通常的做法是制作一本包含的相關(guān)信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發(fā)給所有的.部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程7：為那些培訓(xùn)安排后勤保障

企業(yè)員工培訓(xùn)的后勤保障需要確保：我們有地方運(yùn)營該課程(不管在內(nèi)部或外部)、學(xué)員住宿(如果需要的話)和所有的設(shè)備和設(shè)施, 如活動掛圖、記號筆、投影機(jī)等。我們還要確保教材的復(fù)印件可供給每個(gè)參訓(xùn)者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯，二次確認(rèn)我們的后勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程8：安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員

即使這看起來像一個(gè)簡單的任務(wù)，安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員有時(shí)可能會有困難?；旧衔覀円嬷膮⒂?xùn)人員預(yù)訂的培訓(xùn)地點(diǎn)，送他們參加培訓(xùn)，告訴他們?nèi)ツ膬? 什么時(shí)候到, 也許還要建議他們帶計(jì)算器或在培訓(xùn)前完成一份問卷。企業(yè)員工計(jì)劃中對于此種現(xiàn)象常用的方法是公司通常提前兩或三個(gè)月通知培訓(xùn)報(bào)名，以便參訓(xùn)人可以安排好他們的時(shí)間表,在培訓(xùn)日時(shí)有時(shí)間參加。很常見的情況是,一些參訓(xùn)者在最后一刻取消報(bào)名(通常是由于工作的壓力), 所以要有備選學(xué)員可以候補(bǔ)空余的培訓(xùn)名額。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程9：分析課后評估，并據(jù)此采取行動

我們希望我們的培訓(xùn)投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應(yīng)該評估我們?nèi)〉玫慕Y(jié)果。最明了的方式是讓參訓(xùn)者上完每門課程后都填寫課程評估表格。所有評估表格應(yīng)由hr作為對講師的授課質(zhì)量檢查。有持續(xù)好評代表這門課程取得了成果。如果有持續(xù)劣評的課程, 就要利用這些數(shù)據(jù)來決定什么需要改變(內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間或主持人等等), 采取行動改變以令到課程為參訓(xùn)人員進(jìn)行優(yōu)化提升。其他的評價(jià)課程方法，可以通過要求一線經(jīng)理讓參訓(xùn)人員在每個(gè)培訓(xùn)之后舉行一個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)小結(jié)會。參訓(xùn)人員在課后反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。這是一個(gè)非常有效的方法, 但hr需要說服一線經(jīng)理來做這件事情。

一、計(jì)劃給誰看?

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營起來，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成為了“無本之木”。因而，做好培訓(xùn)計(jì)劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長期戰(zhàn)略”的，意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。

再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動;最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。

二、計(jì)劃給誰用?

因而，企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。

其次，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。

前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。

此外，對于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來，多一個(gè)同盟軍。

最后，要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。

三、計(jì)劃可以足夠的費(fèi)用支撐嗎?

對有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對低一點(diǎn)。但對多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。

四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?

可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則：

一、培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”。

二、更多的人參與，將獲得更多的支持。

三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。

四、在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。

五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。

六、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。

七、注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。

綜上所述，培訓(xùn)計(jì)劃不是計(jì)劃書越厚越好，培訓(xùn)效果不是花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)越高就越好，想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有效，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定的具有針對性的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃才是企業(yè)需要的。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十四

為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強(qiáng)學(xué)科骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，盡快建立起一支學(xué)科齊全，年齡結(jié)構(gòu)合理，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊(duì)伍制定此計(jì)劃。

一、確立教師隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)。

建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻(xiàn)，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學(xué)水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，富于教育教學(xué)創(chuàng)新精神和能力，適應(yīng)素質(zhì)需要，具有高一層學(xué)歷，高素質(zhì)的骨干教師隊(duì)伍。

二、開展骨干教師的選拔。

1、熱愛教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)新和責(zé)任感，愛護(hù)學(xué)生，工作成績突出。

2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。

3、教育思想端正，能面向全體學(xué)生，面向?qū)W生全面發(fā)展。

4、有系統(tǒng)扎實(shí)的教學(xué)理論，學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能通過各種有意義的活動對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，教育教學(xué)效果好。

5、有較強(qiáng)的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、研究報(bào)告、論文。

6、能獨(dú)立承擔(dān)公開課，研究課，實(shí)驗(yàn)課等教學(xué)任務(wù)，是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。

7、有較強(qiáng)的科技意識能掌握和運(yùn)用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體。

三、學(xué)科骨干教師培訓(xùn)形式。

堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，專家引領(lǐng)與自主實(shí)踐相結(jié)合，崗位提高與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，立足課堂實(shí)踐，以提高骨干教師的教學(xué)實(shí)踐能力、教科研能力為主要培訓(xùn)內(nèi)容，繼續(xù)進(jìn)行課程改革教學(xué)方式研究，促進(jìn)教育教學(xué)理論在教學(xué)實(shí)踐中的科學(xué)運(yùn)用。

1、有計(jì)劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓(xùn)并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓(xùn)。

2、積極發(fā)揮學(xué)校主陣地作用，要切實(shí)開展好常規(guī)教學(xué)活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十五

原則一、合法性

任何企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力都是以合法為前提的，美甲店在制定員工管理制度的前必須要對國家相關(guān)的勞動法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，避免一不小心侵犯了員工的合法權(quán)利，也讓自己蒙受損失。

原則二、科學(xué)合理

在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

原則三、人性化

沒有最好的，只有最合適的。美甲店員工管理制度制定應(yīng)在合法合理的基礎(chǔ)上，再廣泛征求員工的意見和建議。只有員工認(rèn)可的管理制度才會得到他們的支持和遵守。

員工管理制度基本內(nèi)容：

1、員工的道德規(guī)范。

2、員工的考勤制度。

3、薪資福利制度。

4、員工的加班值班制度。

5、休假請假制度。

6、培訓(xùn)教育制度。

員工要協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作，保證舒適的就餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的食品，和良好里服務(wù)，來吸引顧客來源，通過向客人提供規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來獲得最好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量要不斷提升。

經(jīng)理要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

根據(jù)情況，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接-班工作，安排員工倒替休息日，負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。 在營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

員工要妥善處理對客人發(fā)生的各類問題和客人的'投訴，主動征求客人意見，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工為客人結(jié)賬。

服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)上壞了的設(shè)備，控制餐具的損耗，并切要及時(shí)補(bǔ)充所缺的東西。

員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

完成經(jīng)理交辦的其他工作。

1、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

2、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

3、開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項(xiàng)。

（4）、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整；調(diào)味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀；對不符合要求的要盡快做好。

開餐期間的工作：

（1）、客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細(xì)心觀察，指揮值臺員為客人服務(wù)。

（2）、對重要的宴會和客人，網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

（3）、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。

（4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。

（5）、開餐過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷注意對部屬進(jìn)行考核，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎勵或批評。

收市后的工作：

（1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

（2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

（3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。

（4）、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

（5）、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。

權(quán)力

有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。

對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十六

時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃注意事項(xiàng)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

1、培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事情。部門主管把培訓(xùn)看作是人力資源部門或培訓(xùn)部門的事情，事實(shí)上部門主管也有培訓(xùn)下屬員工的權(quán)利和義務(wù)，而且主管的言傳身教更能對員工的成長起到示范和促進(jìn)作用。

2、培訓(xùn)僅是一種福利。這種觀念忽視了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性，容易造成員工漠視培訓(xùn)，不注重培訓(xùn)效果的提高。企業(yè)沒有把員工參加培訓(xùn)納入到績效考評中。

3、培訓(xùn)要有所保留。這種情況經(jīng)常會發(fā)生在“師傅帶徒弟”的模式中，師傅在傳授技能的時(shí)候，常常會留一手，以防“教了徒弟餓死師傅”。事實(shí)上，在現(xiàn)代社會中，一個(gè)人單打獨(dú)斗是不可能成功的，不把下屬培訓(xùn)好，就無法發(fā)揮組織效能，部門績效不好，還是會影響主管的業(yè)績。

4、跟著流行走。許多管理者當(dāng)下流行什么就培訓(xùn)什么，報(bào)紙宣傳現(xiàn)代企業(yè)制度，就立即組織現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)宣傳提高執(zhí)行力，就馬上組織執(zhí)行力培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)并沒有建立在對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)之上，缺乏針對性，其效果也就可想而知了。

要走出員工培訓(xùn)的誤區(qū)，有賴于科學(xué)合理地制定一份詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

1、培訓(xùn)計(jì)劃要有針對性，切忌一刀切。在制定培訓(xùn)計(jì)劃之初，要了解員工的培訓(xùn)需求，根據(jù)各人的不同情況因材施教。培訓(xùn)需求分析作為人力資源培訓(xùn)計(jì)劃制定的初始環(huán)節(jié)，其準(zhǔn)確程度直接決定著整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃制定的合理性、科學(xué)性。這就需要通過與各部門充分溝通，以獲取清晰的企業(yè)培訓(xùn)需求信息。需求信息的重點(diǎn)包括企業(yè)員工目前的技術(shù)水平、管理水平和知識架構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展對員工提出的技能、知識層面的要求。在獲得準(zhǔn)確的企業(yè)培訓(xùn)需求信息以后，就可以進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析了。如美國強(qiáng)生公司，每年年底都會對員工進(jìn)行績效評估，員工每年要填寫一張“節(jié)目單”，歸納出自己在這一年內(nèi)需要加強(qiáng)的方面，公司會根據(jù)評估結(jié)果和他的要求制定出與之匹配的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、培訓(xùn)計(jì)劃要有全面性，切忌單一。培訓(xùn)計(jì)劃的全面性，是指基于公司和員工的整體發(fā)展考慮，來設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn);按公司層級可分為基層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、高層培訓(xùn);按員工性質(zhì)可分為新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)等等。究竟該選擇哪方面的培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。如英特爾的員工培訓(xùn)包括新員工培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等內(nèi)容。通過一系列培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，使員工適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉英特爾的企業(yè)文化與價(jià)值觀、崗位職責(zé)，并勝任其崗位。

3、計(jì)劃要有層級性，激勵員工向上。計(jì)劃的層級性，是指各級培訓(xùn)分別以前一層培訓(xùn)為基礎(chǔ)，員工接受的課程與所獲得的技能依次提高。如對中高層管理者的培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的選擇上要有連貫性和遞進(jìn)性，由淺入深，由實(shí)務(wù)向戰(zhàn)略一步步提升。這就要求人力資源管理部門在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，要綜合考慮公司之前已進(jìn)行過的培訓(xùn)課程，在此基礎(chǔ)上選擇能進(jìn)一步提升的培訓(xùn)內(nèi)容，不能重復(fù)，也不能搞跳躍。如西門子在中國的公司，從第五級到第一級，培訓(xùn)內(nèi)容從管理理論教程、高級管理教程、總體管理教程升級到西門子執(zhí)行教程。這對較低層的員工有一種激勵作用，刺激他們不斷努力以接受更上一層的培訓(xùn)，同時(shí)達(dá)到了培訓(xùn)與激勵的目的。

4、計(jì)劃要有完整性，需包含培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是培訓(xùn)課程的安排，必須將企業(yè)的實(shí)際情況和培訓(xùn)對象的接受能力考慮在內(nèi)。二是受訓(xùn)者及培訓(xùn)老師的確定，一般培訓(xùn)老師分為內(nèi)部講師和外聘教師，企業(yè)要根據(jù)自身培訓(xùn)的目的和內(nèi)容來選擇。三是培訓(xùn)方式的選擇。培訓(xùn)方式有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動小組法等?？傊?，有效的培訓(xùn)要將各種培訓(xùn)方法進(jìn)行靈活的運(yùn)用，使整個(gè)培訓(xùn)既不枯燥，又使員工易于接受。四是培訓(xùn)項(xiàng)目的安排，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)場所的選擇、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等在內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目信息。五是對培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)過程和效果進(jìn)行評價(jià)，能夠明確培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣，了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定與實(shí)施等提供有益的幫助。

總之，人力資源部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要提出對于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)管理工作的職責(zé)體系分工的要求，取得各層次人員最大的支持與配合，才能使培訓(xùn)活動得以有效的組織和順利開展。

企業(yè)為了確保員工培訓(xùn)和發(fā)展方向不偏離企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)，企業(yè)必須提前有效制定員工培訓(xùn)體系的基本原則，并在之后所開展的員工培訓(xùn)工作中以此為指導(dǎo)。具體有以下幾點(diǎn)：

1.員工培訓(xùn)體系中的戰(zhàn)略原則

基于員工培訓(xùn)計(jì)劃的開展目的與目標(biāo)，企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)，員工的培訓(xùn)和發(fā)展需要站在戰(zhàn)略的`維度來看待，將企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的維度。因此，我們所開展的員工培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)能夠立竿見影，快速反映到員工的工作業(yè)績產(chǎn)出、工作績效的提升上，例如：崗位專項(xiàng)技能提升培訓(xùn)。但有的企業(yè)培訓(xùn)類型則可能需要在一段時(shí)間之后才能看到明顯的效果，例如：企業(yè)管理層培訓(xùn)、新晉管理者培訓(xùn)等。

而如果企業(yè)將員工培訓(xùn)計(jì)劃看作是一種“虧本交易”，只關(guān)注當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)所帶來的收益，開展一些即時(shí)的員工培訓(xùn)工作，而不設(shè)計(jì)長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃。這樣，這些員工只能在短期內(nèi)滿足企業(yè)的需求，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這些員工還能滿足企業(yè)的工作和發(fā)展需求嗎?那么，企業(yè)必須基于企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略制定培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期規(guī)劃和長期規(guī)劃，讓企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合。

2.基于實(shí)際的理論的員工培訓(xùn)，讓員工真正學(xué)以致用

開展企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是讓員工掌握必要的技能，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，對于員工培訓(xùn)計(jì)劃，特別是崗位的專項(xiàng)培訓(xùn)，必須有針對性，以工作的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，與崗位、培訓(xùn)受訓(xùn)對象的能力緊密結(jié)合。只有這樣，員工培訓(xùn)計(jì)劃的開展才能取得實(shí)效，提高員工的工作效率。

3.員工培訓(xùn)需要與重點(diǎn)提升改進(jìn)需求相結(jié)合

員工培訓(xùn)需要對所有員工進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟地培訓(xùn)，這也是提升全體員工綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。然而，為了提高企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)所帶來的價(jià)值，在開展企業(yè)培訓(xùn)時(shí)需要有培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，也就是對管理和核心人才或有潛力成為核心人才的員工上，這些骨干對企業(yè)的發(fā)展有重大影響，應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)課程的開展。

然而，為了提高企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)所帶來的價(jià)值，在開展企業(yè)培訓(xùn)時(shí)需要有培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，也就是對管理和核心人才或有潛力成為核心人才的員工上，這些骨干對企業(yè)的發(fā)展有重大影響，應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)課程的開展。

4.員工培訓(xùn)需要反饋機(jī)制以強(qiáng)化培訓(xùn)效果

反饋和強(qiáng)化員工培訓(xùn)效果也是我們在開展企業(yè)培訓(xùn)過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋是指培訓(xùn)后對員工通過考試或納入績效等形式進(jìn)行檢驗(yàn)，以便及時(shí)改善和優(yōu)化培訓(xùn)課程內(nèi)容或培訓(xùn)形式等。

培訓(xùn)效果的反饋指的是在培訓(xùn)后對員工進(jìn)行檢驗(yàn)，以便更具反饋的信息及時(shí)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容或者培訓(xùn)方式等。

強(qiáng)化原則是指根據(jù)受訓(xùn)員工的反饋，對受訓(xùn)員工進(jìn)行獎懲。獎勵接受培訓(xùn)并取得一定成績的員工時(shí)，也能夠提升其他員工的學(xué)習(xí)成長的意識，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

要想充分發(fā)揮培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用，增加企業(yè)的競爭力，建立有效的培訓(xùn)體系是前提條件。有效的企業(yè)培訓(xùn)體系需要具備以下特點(diǎn)：

1.以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才發(fā)展戰(zhàn)略體系為基礎(chǔ)。只有按照企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和人才發(fā)展戰(zhàn)略，才能制定出適合企業(yè)的高效培訓(xùn)體系。

2.培訓(xùn)體系需要注重企業(yè)的核心需求

有效的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和人才發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，深入探索企業(yè)的核心需求，預(yù)測人才需求，建立起人才梯隊(duì)體系，提前培養(yǎng)和儲備企業(yè)發(fā)展過程中所需的人才。

3.多層次、全方位的有效培訓(xùn)體系關(guān)鍵

有效的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工的能力水平，根據(jù)具體的員工個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，讓培訓(xùn)形式和內(nèi)容更適合受訓(xùn)員工。在利益最大化的前提下，通過多渠道、多層次建立企業(yè)培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)員工參與和探討、分享培訓(xùn)成果的效果。

4.企業(yè)培訓(xùn)體系需要充分考慮員工的自我發(fā)展需求

企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。有效的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)將企業(yè)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配。

讓員工參加相應(yīng)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，既滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動了員工的積極性和積極性，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

對于新員工來說，培訓(xùn)可以幫助他們適應(yīng)和勝任工作;對于老員工的培訓(xùn)可以幫助他們掌握崗位所需的新技能，最大限度地發(fā)展?jié)摿?，提高企業(yè)競爭力。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十七

企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的'員工隊(duì)伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。

一、員工培訓(xùn)計(jì)劃總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

4、加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。

二、員工培訓(xùn)計(jì)劃原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)計(jì)劃的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)計(jì)劃**累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。

三、員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容與方式

(一)管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。

2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的******素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

(二)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工培訓(xùn)計(jì)劃和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

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如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十八

員工守則是指企業(yè)內(nèi)部的員工在日常工作當(dāng)中必須遵守的行為規(guī)則。

員上守則作為企業(yè)內(nèi)部約束員工行為的基本規(guī)則，在制定前，要遵循一定的原則。

第一、合法性。

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的.。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時(shí)首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。

第二、適合性。

要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織、職工代表大會或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。

第三、合理性。

在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益；既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

員工守則一般包括以下內(nèi)容：

1．員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。

2．員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。

3．員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值班的安排等等。

4．休假請假制度。包括平時(shí)和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

一。店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。

二。店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

表現(xiàn)：

1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除。

三。員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

四。員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）。

五。上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）。

六。上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時(shí)在賣場聊天者罰五元。

七。上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）。

八。賣場上員工盡量講普通話，

九。在賣場內(nèi)確保正確站姿，，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）。

十。員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，。每月末大掃除一次（違者罰二元。）。

十一。員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。

1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚？后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。

2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。

3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。

4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。

十二。在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

十三。在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。

1。針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2。小跑服務(wù)。

3。顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元）。

十四。店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系。。。戰(zhàn)略性員工關(guān)系。。。罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五。員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)。風(fēng)雨同行。店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

十六。半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

十七。收銀臺與倉庫除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。（違者罰五元。）。

十八。每天進(jìn)行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。

十九。每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)。

二十。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二一。辭職：試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（？元，收銀員？元）：

1。歸還員工牌;。

2。歸還所領(lǐng)道具;。

3。做好交接工作;。

4。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除？元）。

二十二。店鋪于每天？分準(zhǔn)時(shí)營業(yè)，晚？打烊。

二十三。正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

1。工作時(shí)間滿1個(gè)月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。

2。指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時(shí)需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3。特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十九

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

一、員工培訓(xùn)計(jì)劃需求分析

員工培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：

1、進(jìn)行企業(yè)分析。

先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計(jì)劃，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比員工培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職員工培訓(xùn)。

2、進(jìn)行工作分析。

工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

3、進(jìn)行個(gè)人分析。

個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，員工培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)計(jì)劃方案各組成要素分析

新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源，員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時(shí)間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：

1、員工培訓(xùn)總目標(biāo)。

員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的.，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)。

2、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;

幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和-諧關(guān)系，減少員工的抱怨;

讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說話。

員工的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計(jì)劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計(jì)劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

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