總結(jié)是對(duì)學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行分析和思考的重要步驟。寫好一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn)，例如總結(jié)學(xué)習(xí)成績(jī)、工作業(yè)績(jī)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。其次要有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯，將要總結(jié)的內(nèi)容分為幾個(gè)相關(guān)的部分，進(jìn)行歸類和概括。還要注意總結(jié)的語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，條理清晰，思路連貫。接下來(lái)是一些總結(jié)案例的分享，希望能夠?qū)Υ蠹业目偨Y(jié)寫作有所幫助和啟發(fā)。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇一
半年來(lái)，縣統(tǒng)計(jì)局根據(jù)結(jié)對(duì)村——孔玉鄉(xiāng)莫玉村的具體情況，結(jié)合本局實(shí)際，堅(jiān)持把開展“黨支部共創(chuàng)共建”活動(dòng)作為落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、服務(wù)基層的實(shí)際行動(dòng)來(lái)抓，有力地促進(jìn)了我縣統(tǒng)計(jì)工作和莫玉村基層黨建、服務(wù)三農(nóng)各項(xiàng)工作的和諧穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將半年來(lái)的共建共創(chuàng)活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、制定計(jì)劃，確?；顒?dòng)有序開展。
為共同抓好基層組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。結(jié)合統(tǒng)計(jì)局黨支部和莫玉村黨支部實(shí)際情況，根據(jù)雙方黨支部實(shí)際情況和按照縣委組織部的要求，共同制定并簽訂了《機(jī)關(guān)黨支部與村黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)責(zé)任書》、《縣統(tǒng)計(jì)局黨支部關(guān)于開展對(duì)孔玉鄉(xiāng)莫玉村困難黨員群眾幫扶活動(dòng)計(jì)劃》、《縣孔玉鄉(xiāng)莫玉村經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃》、《“三分類三升級(jí)”活動(dòng)方案》和《基層組織晉位升級(jí)措施》。
二、健全制度，提升支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
一是建立健全機(jī)制，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。為了不斷提升村級(jí)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，引導(dǎo)農(nóng)村黨員發(fā)揮先鋒模范作用，我們把黨建工作作為共建共創(chuàng)活動(dòng)的重中之重。建立健全了黨支部共建共創(chuàng)制度、“三會(huì)一課”制度、結(jié)對(duì)幫扶制度、村務(wù)財(cái)務(wù)黨務(wù)三公開制度等;建立健全工作臺(tái)帳。做好制度上墻，做到活動(dòng)存檔，讓人一目了然。二是建立聯(lián)系機(jī)制。統(tǒng)計(jì)局黨支部對(duì)莫玉村的貧困黨員、貧困群眾、三無(wú)戶、外出務(wù)工回村人員等群體分別進(jìn)行排查摸底，并建立了“n+1”和”1+n”聯(lián)系機(jī)制，有針對(duì)性的開展幫扶活動(dòng)，得到廣大群眾的稱贊。三是開展談心活動(dòng)，通過(guò)交心談心，了解莫玉村黨員干部的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，提高干部職工的思想覺悟。
三、積極引導(dǎo)，解決結(jié)對(duì)村群眾實(shí)際困難。
一是幫助做好經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。依據(jù)當(dāng)?shù)刈匀粭l件，為該村經(jīng)濟(jì)發(fā)展制定規(guī)劃。據(jù)調(diào)查，莫玉村地處縣折東，屬高山地形，但有260余畝優(yōu)良耕地。根據(jù)實(shí)際建議莫玉村組建村經(jīng)濟(jì)合作社，積極探索適合環(huán)境、氣候的農(nóng)、林產(chǎn)業(yè)種植，帶動(dòng)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是開展節(jié)前慰問(wèn)。春節(jié)來(lái)臨之際入戶慰問(wèn)貧困群眾2名、貧困黨員2名、貧困婦女2名，發(fā)放慰問(wèn)金1800元。節(jié)假日到孔玉鄉(xiāng)莫玉村慰問(wèn)貧困黨員，所開展的活動(dòng)得到了到孔玉鄉(xiāng)黨委政府的支持，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了肯定，并得到群眾的好評(píng)。三是開展結(jié)對(duì)幫扶。通過(guò)幫扶，讓每名干部職工更加了解農(nóng)村實(shí)情，更深認(rèn)識(shí)農(nóng)村工作及農(nóng)民生活，從而激發(fā)機(jī)關(guān)黨員干部工作熱情，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過(guò)幫扶工作，拓展了機(jī)關(guān)干部職工工作思路，使機(jī)關(guān)干部學(xué)會(huì)了與老百姓打交道，學(xué)會(huì)了如何處理農(nóng)村工作中遇到的問(wèn)題，以及如何充分利用統(tǒng)計(jì)工作資源為基層農(nóng)村的發(fā)展做好服務(wù)。
四、加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，促進(jìn)結(jié)對(duì)村社會(huì)和諧安定。
一是深入結(jié)對(duì)村進(jìn)行黨的理論、方針、政策，法律法規(guī)、惠民政策、反分維穩(wěn)、護(hù)林防火等方面的宣傳教育10余次，發(fā)放宣傳資料1500余份，為結(jié)對(duì)村支部及村民上黨課2次。二是將化解矛盾糾紛作為幫扶工作的重中之重，確定信息聯(lián)絡(luò)員，并組織機(jī)關(guān)黨員經(jīng)常性深入結(jié)對(duì)村開展矛盾隱患排查，及時(shí)了解社情民意，通過(guò)建立預(yù)警機(jī)制、研判機(jī)制和調(diào)處機(jī)制，抓好矛盾糾紛排查、研判及調(diào)處。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇二
xx支部黨建工作以貫徹黨的十九大精神為主線，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以促進(jìn)當(dāng)?shù)乜茖W(xué)發(fā)展跨越發(fā)展為主題，以增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力、凝聚力和保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性為核心，創(chuàng)新黨建工作機(jī)制、組織形式和活動(dòng)方式，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，努力做到服務(wù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和精神動(dòng)力，各項(xiàng)工作取得了一定工作成效?，F(xiàn)將20xx年以來(lái)黨建工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升黨員整體素質(zhì)。
(二)抓教育管理，提升黨員黨性修養(yǎng)。
一是開展黨員目標(biāo)管理。結(jié)合黨員承諾、年度考評(píng)等工作開展黨員目標(biāo)管理考評(píng)，堅(jiān)持落實(shí)季度自查、半年初評(píng)、年終總評(píng)等制度，以嚴(yán)格的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫嚷鋵?shí)、嚴(yán)肅的執(zhí)紀(jì)問(wèn)題推進(jìn)支部黨員年度考評(píng)工作，進(jìn)一步提升廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)精氣神。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。結(jié)合年度和半年組織生活會(huì)，組織每名黨員深入剖析自身存在問(wèn)題，嚴(yán)肅開展批評(píng)和自我批評(píng)，使紅臉出汗成為黨內(nèi)政治生活常態(tài)，并結(jié)合年度組織生活會(huì)認(rèn)真做好民主評(píng)議黨員工作。三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)積極做好黨員發(fā)展工作。支部嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)確定了入黨積極分子xx名，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織思想?yún)R報(bào)、培養(yǎng)考察等工作，目前正在依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》相關(guān)要求逐步展開工作。四是按時(shí)做好黨費(fèi)繳納工作。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于實(shí)行黨費(fèi)收繳八項(xiàng)制度的通知》，組織每名黨員填寫上報(bào)《黨員交納黨費(fèi)個(gè)人申報(bào)表》并嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)行，一年來(lái)全體黨員均能按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，未出現(xiàn)早繳、晚繳等情況。
(三)抓廉政教育，加強(qiáng)黨員自我約束。
嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政主體責(zé)任，切實(shí)把黨風(fēng)廉政思想凝聚到政治、組織、紀(jì)律學(xué)習(xí)上來(lái)，把精力放到服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法等履職工作中去，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政教育，特別是加強(qiáng)對(duì)干部權(quán)力觀、政績(jī)觀的教育，進(jìn)一步強(qiáng)化反腐倡廉教育，促進(jìn)黨員干部增強(qiáng)廉潔自律和廉潔從政的意識(shí)，提高拒腐防變能力。一年來(lái)，本支部未發(fā)現(xiàn)黨員干部有違法違紀(jì)行為。
(一)抓制度建設(shè)，完善組織內(nèi)部管理。
一是完善機(jī)制促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制落實(shí)。進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制，落實(shí)管黨責(zé)任，支部黨建領(lǐng)導(dǎo)健全，分工合理，各司其責(zé)，支部書記親自抓、負(fù)總責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制得到完善和落實(shí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)會(huì)議精神。認(rèn)真組織干部學(xué)習(xí)各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，以嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”為主要內(nèi)容，建立健全各個(gè)崗位的廉政建設(shè)工作職責(zé)，狠抓各項(xiàng)廉政建設(shè)責(zé)任制度的落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，堅(jiān)定不移推進(jìn)全面治黨，切實(shí)履行主體責(zé)任，使每名黨員干部始終保持廉潔從政意識(shí)。
(二)抓“三項(xiàng)”建設(shè)，維護(hù)干部執(zhí)法形象。
持續(xù)開展效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和。
精神文明建設(shè)。
工作，結(jié)合單位實(shí)際制定工作實(shí)施方案，確定責(zé)任人，認(rèn)真組織實(shí)施，增強(qiáng)全體干部的服務(wù)大局意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，提高辦案質(zhì)量，維護(hù)市場(chǎng)監(jiān)管部門秉公執(zhí)法良好形象。
(三)抓組織生活，夯實(shí)組織建設(shè)基礎(chǔ)。
一是嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活。持續(xù)抓好省委《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活的指導(dǎo)意見》貫徹落實(shí)，強(qiáng)化對(duì)黨員的日常管理、組織關(guān)系管理，把黨內(nèi)政治生活落實(shí)到全體黨員，突出抓好組織生活會(huì)、“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、“承諾、踐諾、評(píng)諾”等工作。二是健全支部例會(huì)和學(xué)習(xí)制度。堅(jiān)持每周一例會(huì)，每周一學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，建立健全“三會(huì)一課”考勤制度、請(qǐng)銷假制度、會(huì)議記錄制度等。三是深化黨員活動(dòng)日制度。通過(guò)現(xiàn)地參觀見學(xué)、觀看廉政電教片、開展專題討論學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)查糾違紀(jì)通報(bào)等多種形式，以提升黨員黨性修養(yǎng)、提高黨員理論水平、端正黨員認(rèn)識(shí)等為重點(diǎn)，組織黨員開展組織活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)組織活動(dòng)的吸引力，增強(qiáng)黨內(nèi)組織生活的生機(jī)活力。
(一)嚴(yán)格按程序、按步驟、按要求落實(shí)“三諾”工作。
為進(jìn)一步推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮基礎(chǔ)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，xx支部繼續(xù)深入開展黨員“承諾、踐諾、評(píng)諾”工作，結(jié)合工作實(shí)際及去年的開展情況，認(rèn)真討論和研究支部承諾事項(xiàng)，同時(shí)要求每位黨員根據(jù)自身的實(shí)際，做出年度承諾和即時(shí)承諾，同時(shí)向社會(huì)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。
(二)盯住常態(tài)化制度化標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作。
為深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，支部根據(jù)《xxx印發(fā)關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案的通知》和《xxx關(guān)于堅(jiān)持和完善“三會(huì)一課”制度推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的通知》等工作部署，結(jié)合本單位實(shí)際，制定工作實(shí)施方案，狠抓落實(shí)，促進(jìn)支部建設(shè)有進(jìn)步、服務(wù)質(zhì)量有提高、群眾反饋無(wú)差評(píng)。
(三)持續(xù)開展主題實(shí)踐活動(dòng)。
持續(xù)開展“xxxx”主題實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)每名黨員主動(dòng)亮明身份，充分發(fā)揮黨員先鋒模作用，自覺踐行承諾，主動(dòng)接受非黨員干部和群眾的監(jiān)督。
(四)抓好黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)。
通過(guò)組織干部學(xué)習(xí)各級(jí)紀(jì)委違紀(jì)通報(bào)、典型問(wèn)題和腐敗案件警示教育，加強(qiáng)了廉政警示教育，切實(shí)提高了黨員干部遵紀(jì)守法的自覺性，同時(shí)在節(jié)日等重要節(jié)點(diǎn)適時(shí)開展了廉政提醒，督促黨員干部廉潔自律。
(五)深化黨建品牌項(xiàng)目推進(jìn)。
為進(jìn)一步深入黨建工作項(xiàng)目化管理，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，激發(fā)黨員工作活力，引導(dǎo)黨員干部在工作崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，支部積極開展了“精準(zhǔn)指導(dǎo)，助推企業(yè)創(chuàng)建‘xx省政府質(zhì)量獎(jiǎng)’”的特色黨建工作，結(jié)合工作實(shí)際，為轄區(qū)企業(yè)xx公司提供政策、服務(wù)、黨建等方面輔導(dǎo)和支持，助推企業(yè)成功創(chuàng)建“xx省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”。20xx年5月底，xx公司已成功提交了“20xx年度(第六屆)xx省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”的申報(bào)材料，目前正在評(píng)審當(dāng)中。
(六)嚴(yán)肅共性問(wèn)題整改。
按照計(jì)劃內(nèi)容、時(shí)限及時(shí)做好整改。
今年來(lái)，支部在組織建設(shè)、政治建設(shè)、黨內(nèi)生活等方面有了較大進(jìn)步，進(jìn)一步打牢了黨的建設(shè)基礎(chǔ)，在抓黨建促職能方面取得了一定成績(jī)，但是應(yīng)清醒地看到工作中還存在很多不足的方面。
一是理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在組織理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)，內(nèi)容覆蓋還不夠全面、理論知識(shí)歸納總結(jié)不夠系統(tǒng)的問(wèn)題較為突出，黨員干部對(duì)理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)愿望不夠強(qiáng)烈。
二是黨建工作重視不夠。平時(shí)忙于業(yè)務(wù)中心工作，對(duì)黨建工作的重視程度不高，時(shí)常出現(xiàn)工作例會(huì)和組織會(huì)議互相代替的情況。在部署工作時(shí)，經(jīng)常唯業(yè)務(wù)工作為重點(diǎn)、中心，忽略黨建工作的安排部署，導(dǎo)致支部黨建工作整體水平不高。
三是黨建工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。因業(yè)務(wù)工作繁忙，支部未設(shè)立專職黨務(wù)干部，導(dǎo)致黨建工作始終處于疲于應(yīng)付的狀態(tài)，積極主動(dòng)作為不夠，創(chuàng)造性開展黨建工作的意識(shí)不強(qiáng)。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇三
自__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆以來(lái)，____鎮(zhèn)在婺城區(qū)委、區(qū)政府、金西開發(fā)區(qū)黨工委和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，民心要穩(wěn)定，社會(huì)要和諧”的工作要求，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持強(qiáng)工興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域化建設(shè)，堅(jiān)持以農(nóng)穩(wěn)鎮(zhèn)戰(zhàn)略，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌戰(zhàn)略，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，堅(jiān)持平安創(chuàng)建戰(zhàn)略，促進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建;堅(jiān)持固本強(qiáng)基戰(zhàn)略，促進(jìn)民主政治建設(shè)。五年來(lái)在三個(gè)文明建設(shè)中取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
一、重視自身建設(shè)，發(fā)揮整體作用，提高執(zhí)政能力水平。
1、按照“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的要求，切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)黨委、政府班子的自身建設(shè)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持鎮(zhèn)黨委理論學(xué)習(xí)中心組的活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大以來(lái)各項(xiàng)文獻(xiàn)，特別是胡錦濤同志關(guān)于執(zhí)政黨建設(shè)的一系列文章。使班子集體全面理解，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和鄧小平理論的精髓，牢記黨的宗旨，不失時(shí)機(jī)地把握發(fā)展機(jī)遇，提高執(zhí)政為民重要性認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的執(zhí)政理念，鎮(zhèn)黨委、政府作出的各項(xiàng)工作部署切合本鎮(zhèn)的工作實(shí)際，體現(xiàn)全鎮(zhèn)人民的廣泛要求，符合人民的共同愿望。從____鎮(zhèn)的實(shí)際出發(fā)，實(shí)施強(qiáng)工興鎮(zhèn)的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)，開展招商引資，作為經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)工作來(lái)抓。主動(dòng)配合金西開發(fā)，促進(jìn)北區(qū)塊的開發(fā)建設(shè)，使一批外來(lái)重點(diǎn)企業(yè)落戶____鎮(zhèn)，提高_(dá)___鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)總量，增加____人民的經(jīng)濟(jì)收入。
2、明確職責(zé)分工，注重整體功能的發(fā)揮。鎮(zhèn)班子成員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，相互信任，相互尊重，在大事面前講原則，在小事面前講風(fēng)格，經(jīng)常開展批評(píng)和自我批評(píng)。每年過(guò)好一次民主生活會(huì)，分析各自存在的不足，明確努力方向。每名班子成員對(duì)所分管的各線工作都能忠于職守，不相互扯皮，做到勤通氣，提高執(zhí)政水平。按照民主集中制的要求，做到民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。
3、積極開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。認(rèn)真開展“開發(fā)金西轉(zhuǎn)變思想觀念”大討論活動(dòng)和“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，追趕發(fā)展”大討論活動(dòng)。找出班子自身存在的不足，明確整改措施，狠抓落實(shí)，促進(jìn)____鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、五年來(lái)取得的主要工作成效。
(一)堅(jiān)持強(qiáng)工興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域化發(fā)展。
1、大力開展招商引資工作,增加投入。五年來(lái)共引進(jìn)區(qū)外規(guī)模企業(yè)5家，工業(yè)固定資產(chǎn)投入達(dá)2.3億元。培育出年銷售超億元企業(yè)一家。規(guī)模企業(yè)7家。_年度，全鎮(zhèn)工業(yè)銷售總產(chǎn)值達(dá)44800萬(wàn)元，比_年翻一番，社會(huì)出口的交貨值18047萬(wàn)元，工業(yè)稅收1330萬(wàn)元。
2、全力以赴投入金西大開發(fā)。完成北區(qū)塊土地征用工作，抓好黑白礦山機(jī)械廠、金鼎織帶有限公司、恒鑫泰有限公司、丁丁實(shí)業(yè)有限公司造紙廠等重點(diǎn)企業(yè)的入園開工建設(shè)工作。為企業(yè)技術(shù)改造擴(kuò)建新建搞好跟蹤服務(wù),土地征用到那里，政策處理服務(wù)到那里，全力營(yíng)造良好投資環(huán)境，確保企業(yè)入園無(wú)障礙施工。
3、重視抓好來(lái)料加工和勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作。_年度,全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)來(lái)料加工費(fèi)收入達(dá)1000萬(wàn)元。開展農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)7期776人次，新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移338人，企業(yè)增加就業(yè)崗位147個(gè)，獲得婺城區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作先進(jìn)集體。
(二)堅(jiān)持以農(nóng)穩(wěn)鎮(zhèn)戰(zhàn)略，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。
1、狠抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)收入水平。全鎮(zhèn)有糧食規(guī)模種植戶85家，其中一家獲得省級(jí)先進(jìn)，禽畜規(guī)模養(yǎng)殖戶34家，農(nóng)副產(chǎn)品返銷專業(yè)戶4家，農(nóng)業(yè)企業(yè)2家。
2、增加農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)投入,抓好科技推廣工作。五年來(lái)平整土地五期，共11000畝，農(nóng)田水利基礎(chǔ)投入近1000萬(wàn)元。培育科技示范村一個(gè)，經(jīng)常開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn),擴(kuò)大科技普及面。引進(jìn)糧棉優(yōu)質(zhì)品種,擴(kuò)大良種覆蓋面。
3、做好農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)和禽、畜疫病防治工作。
(三)堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。
1、狠抓村莊環(huán)境整治工作，改善村民居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量。大墳頭、青陽(yáng)洪、壩頭、____、五四、下潘等六個(gè)村完成村莊整治任務(wù)，受益人口達(dá)5500多人，占全鎮(zhèn)人口的三分之一。_年度,城鄉(xiāng)一體化工作被評(píng)為區(qū)級(jí)先進(jìn)。
2、抓好農(nóng)村飲用水改造工作。后彰陳、西上陳、章家等村相繼完成了自來(lái)水管網(wǎng)的改造，為提高飲用水安全保障水平創(chuàng)造了條件。
3、抓好康莊建設(shè)工作。_、_兩年全鎮(zhèn)共投入資金750余萬(wàn)，爭(zhēng)取到上級(jí)補(bǔ)助386.4萬(wàn)元，其余鎮(zhèn)、村兩級(jí)自籌，完成了21個(gè)村鄉(xiāng)道村道等級(jí)公路硬化20公里，全面實(shí)現(xiàn)了“康莊工程”村村通、完成了“雙百”任務(wù)，_年度被評(píng)為康莊工程建設(shè)區(qū)級(jí)先進(jìn)單位。
4、狠抓教育衛(wèi)生事業(yè)。農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率達(dá)92%，公共衛(wèi)生規(guī)范化建設(shè)通過(guò)了區(qū)級(jí)驗(yàn)收。重視九年義務(wù)教育工作。五年來(lái)籌措資金500多萬(wàn)元，新建了鎮(zhèn)中心小學(xué)和五聯(lián)、湖前小學(xué)校舍，改造和擴(kuò)建____初中的校舍和教學(xué)設(shè)備。通過(guò)了省級(jí)教育強(qiáng)鎮(zhèn)的評(píng)定考核驗(yàn)收。
5、搞好新五保、社會(huì)救助、民政優(yōu)撫和殯葬改革工作。_年度共發(fā)放社會(huì)定補(bǔ)24萬(wàn)元，社會(huì)救濟(jì)款1.2萬(wàn)元，最低生活保障款23.2萬(wàn)元，402人得到救助，邵家村失地農(nóng)民生活保障付諸實(shí)施，下潘村率先建起骨灰墻，促進(jìn)殯葬改革節(jié)約土地，受到市、區(qū)政府的表彰。
7、搞好集鎮(zhèn)規(guī)劃和生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)。完成了第一輪集鎮(zhèn)規(guī)劃并付諸實(shí)施，為第二輪集鎮(zhèn)修編打下了基礎(chǔ)，集鎮(zhèn)功能得到發(fā)揮。搞好生態(tài)鎮(zhèn)規(guī)劃,壩頭生態(tài)村通過(guò)了區(qū)級(jí)驗(yàn)收。
(四)堅(jiān)持平安創(chuàng)建戰(zhàn)略，促進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建。
1、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，努力創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一是修訂完善社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制,與全鎮(zhèn)24個(gè)行政村1個(gè)居委會(huì)和各企事業(yè)單位簽訂責(zé)任書。二是加強(qiáng)鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理工作中心建設(shè)，發(fā)揮協(xié)調(diào)處置作用。三是強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)村企業(yè)單位的治調(diào)隊(duì)伍建設(shè)和綜治室規(guī)范化建設(shè),組建了____鎮(zhèn)治安巡邏隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。四是堅(jiān)持每季開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。及時(shí)調(diào)處群眾的信訪，化解各類矛盾糾紛,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。五是堅(jiān)持不懈地開展反邪教警示教育和禁毒工作;六是強(qiáng)化對(duì)歸正人員的幫扶工作，預(yù)防重新犯罪。五年來(lái)刑事發(fā)案率逐年減少。連續(xù)三年被區(qū)政府評(píng)為社會(huì)治安綜合治理工作先進(jìn)集體，獲得“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)。
2、堅(jiān)持依法行政。完成開展四五普法教育工作任務(wù)，提高廣大黨員干部的知。
法、依法、守法意識(shí)。_年度按照上級(jí)要求,完成了對(duì)違法建房農(nóng)戶的依法處理工作。
3、抓好人口與計(jì)劃生育工作。認(rèn)真貫徹《人口與計(jì)劃生育法》，切實(shí)加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作的依法管理。將人口計(jì)生工作列入目標(biāo)管理，實(shí)行責(zé)任制考核，開展計(jì)劃生育知識(shí)和政策的宣傳，加強(qiáng)村級(jí)計(jì)生服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。一舉摘掉后進(jìn)帽子。_年度全鎮(zhèn)計(jì)劃生育率達(dá)到98.2%,取得了較好的成績(jī)。
4、重視勞動(dòng)生產(chǎn)安全監(jiān)管工作。建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂責(zé)任書，堅(jiān)持每季開展一次安全生產(chǎn)大檢查。編制了各類突發(fā)性事件的應(yīng)急處置預(yù)案，開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，增強(qiáng)人們的安全防范意識(shí)。_年度被評(píng)為婺城區(qū)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體。
(五)堅(jiān)持固本強(qiáng)基戰(zhàn)略，促進(jìn)民主政治建設(shè)。
1、重視黨建和企業(yè)黨工團(tuán)共建工作。注重黨員發(fā)展，5年來(lái)共培養(yǎng)發(fā)展黨員84名，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)建設(shè)，_年度金華市越爾工藝品有限公司工會(huì)被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)企業(yè)工會(huì)，鎮(zhèn)工會(huì)被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)。
2、按照“三有”目標(biāo),搞好村級(jí)班子建設(shè)，提高村級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村工作的水平。_年度順利完成24個(gè)村級(jí)黨支部的換屆工作。按照《村民委員會(huì)組織法》的要求,通過(guò)民主選舉程序，對(duì)24個(gè)行政村村民委員進(jìn)行換屆。建立村級(jí)民主監(jiān)督委員會(huì)和鎮(zhèn)村級(jí)會(huì)計(jì)代理中心，深化村務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)公開監(jiān)督工作，推進(jìn)農(nóng)村民主政治建設(shè)。
3、加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)。在全鎮(zhèn)黨員中，認(rèn)真開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。推行農(nóng)村工作指導(dǎo)員制度和黨政班子成員聯(lián)村、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項(xiàng)目制度，密切黨群干群關(guān)系，提高執(zhí)政水平和能力。
4、關(guān)心和支持人大、政協(xié)、統(tǒng)一戰(zhàn)線、工會(huì)、共青團(tuán)、婦代會(huì)、民兵、老年人和關(guān)工委的工作。
三、重視黨風(fēng)廉政建設(shè)。
全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員職責(zé)分工明確。支持鎮(zhèn)紀(jì)委抓好黨風(fēng)廉政工作和紀(jì)律檢查反腐敗工作。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行重大事項(xiàng)和個(gè)人收入報(bào)告制度。每年召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)記好廉政筆記。五年來(lái)班子成員和機(jī)關(guān)黨員干部未發(fā)生違紀(jì)案件。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇四
隨著一年一度的“119消防宣傳日”的到來(lái)，在“安全第一，消防為主”的方針下，本園積極響應(yīng)宣州區(qū)教育系統(tǒng)開展“清剿火患”的戰(zhàn)役，于2020年11月9日開展了全園“消防演練”活動(dòng)。秋冬是火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，一個(gè)小小的火星便可以輕而易舉地奪走可貴的生命。然而幼兒作為最脆弱最需要保護(hù)的生命，同時(shí)也是最缺乏相應(yīng)的防火知識(shí)和自我保護(hù)能力的?！澳闶瞧桨驳?，我就是快樂(lè)的”，這是每位家長(zhǎng)和教師的心愿。為了提高幼兒的防火意識(shí)和自我保護(hù)能力，懂得基本的防火常識(shí)及火災(zāi)逃生方法，本園舉行了一系列的消防演習(xí)活動(dòng)。
11月9日上午，各班都進(jìn)行了不同形式的主題教育課，大班進(jìn)行了“我是小小消防員”的活動(dòng)。通過(guò)角色演練，可以讓大班的小朋友們親身體會(huì)到消防工作的重要性，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)以及對(duì)消防員叔叔的尊敬。在中班，老師帶領(lǐng)小朋友們開展了“火災(zāi)發(fā)生時(shí)，我要怎么做”的教育活動(dòng)。通過(guò)把課堂教學(xué)和實(shí)際生活相結(jié)合的教育活動(dòng)，幼兒們對(duì)基本的消防安全知識(shí)有了感性認(rèn)識(shí)，是消防知識(shí)真正滲透進(jìn)了孩子們的生活中。而托小班的寶寶們也不甘落后，進(jìn)行了“我愛消防員叔叔”的教育活動(dòng)。讓寶貝們體會(huì)到消防員叔叔是最可愛的人。
下午2點(diǎn)30分，隨著三聲長(zhǎng)鳴兩聲短哨的響起，全園幼兒們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下迅速用濕毛巾捂住口鼻，彎腰俯身，緊張而有序的按預(yù)定疏散程序下樓，跑到操場(chǎng)上。同時(shí)，本園消防安全小組成員也緊急行動(dòng)，讓各班老師報(bào)出“沖出火場(chǎng)”的幼兒人數(shù)和班上實(shí)際來(lái)到的人數(shù)，教師不停在樓道內(nèi)巡視，以保證不落下一名幼兒和教師。為保障全體師生的安全，全園教職工分工明確，各行其責(zé)，特別在疏散演習(xí)時(shí)，從一號(hào)樓梯下樓的班級(jí)有大二班、中三班，從二號(hào)樓梯下樓的班級(jí)有中一班、中二班。他們做得井然有序，防止了踩踏事故的發(fā)生，從報(bào)警的哨聲響起到集合完成，全園共用了2分30秒的時(shí)間。在演習(xí)前，我們還在安全的地方準(zhǔn)備了兩堆火，演習(xí)中，有兩位教師還向孩子們演示用滅火器滅火的過(guò)程。
為了確保演習(xí)活動(dòng)圓滿完成，幼兒園在周密計(jì)劃和充分準(zhǔn)備的同時(shí)，還專門讓各班老師教育幼兒，如果在家中發(fā)生火災(zāi)，懂得打119報(bào)警電話，教給孩子們自救的方法和相關(guān)消防安全知識(shí)。相信通過(guò)此次“119消防演習(xí)活動(dòng)”，幼兒的防火意識(shí)和自我保護(hù)能力會(huì)得到大大提高，懂得了火災(zāi)發(fā)生時(shí)要如何逃生、如何自救，學(xué)會(huì)遇事不慌張不害怕，而是盡量保持沉著冷靜。在以后的教學(xué)中，第四幼兒園講進(jìn)一步將安全教育滲透日常教學(xué)中，作為首要工作來(lái)常抓不懈，為孩子們的健康快樂(lè)成長(zhǎng)創(chuàng)造安全的環(huán)境。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇五
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。那么該怎么寫工作總結(jié)呢?下面給大家分享關(guān)于市場(chǎng)部季度總結(jié)工作匯報(bào)，方便大家學(xué)習(xí)。
20_年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把20_年的市場(chǎng)開發(fā)工作做的更好。
_市場(chǎng)部成立于20_年_月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在_月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理x名，客戶經(jīng)理x名，網(wǎng)絡(luò)推廣x名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部_月對(duì)_商區(qū)、_廣場(chǎng)、_國(guó)道、_商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數(shù)量_余次，其中有需求的客戶_個(gè)。簽約客戶_個(gè)。其中_國(guó)道二次業(yè)務(wù)開發(fā)x個(gè)(片片魚合同總額_元、東門飯店合同額_元)，剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開拓。_月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額x元，x元，x元。
銷售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在x國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，20_年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：20_年元月開始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助_元成長(zhǎng)基金。
3.個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二、20_年工作總體計(jì)劃。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
20_年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20_年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況。
截止_月份，(完成狀況)。
二、主要工作開展?fàn)顩r。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營(yíng)銷策略。
透過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，帶給個(gè)性服務(wù);對(duì)低端客戶，帶給大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就十分重視加快貸款營(yíng)銷工作，用心爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，透過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有好處的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通，構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了必須的成績(jī)，但應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施。
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對(duì)地開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)狀況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選取最有利的營(yíng)銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，透過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)，每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。
在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感，要有潛力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，透過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自我提升到一個(gè)更高的層次，我不期望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，期望你們都能有獨(dú)擋一面的`潛力，如果你們此刻都不能嚴(yán)格要求自我，自我范圍的事都做不好，怎樣能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我用心主張這樣一個(gè)理念：用心的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)透過(guò)各種途徑樹立一個(gè)用心的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我用心主張“先專政后__”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自我的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自我的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，透過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，多謝。
2、部門業(yè)績(jī)：通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員_x人，開展義診、講座等活動(dòng)_場(chǎng)，其中包括雷鋒日_義診、去火車站舉行_春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加__啟智中心義工活動(dòng)，和《_時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《_x》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《_x講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和_x共同舉辦百人大型講座《__》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及_道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到_電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，2021年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)_家、企事業(yè)單位_家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報(bào)導(dǎo)_次，其中《_時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院_篇，_電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院x次，_廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)x次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群_個(gè)，參與策劃_x慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《_x》獲表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)_x多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)_多次;百度文庫(kù)上傳宣傳_x的文檔_份，瀏覽量達(dá)_多次，被下載量達(dá)_多次。20_年_月_日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)_”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排名由_x多名已經(jīng)上升到_名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納_名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在_x回答問(wèn)題_x多個(gè)，采納率達(dá)到_%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳_，粉絲已達(dá)_人，發(fā)送微博_多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知_篇。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著_的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下面應(yīng)有_名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見建議，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用，隨著2021年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于_場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)_x人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
20_年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
一、吸取教訓(xùn)，提高自己。
以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20_年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20_年工作計(jì)劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20x年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況。
截止_月份，(完成狀況)。
二、主要工作開展?fàn)顩r。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營(yíng)銷策略。
透過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，帶給個(gè)性服務(wù);對(duì)低端客戶，帶給大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就十分重視加快貸款營(yíng)銷工作，用心爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，透過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有好處的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通，構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了必須的成績(jī)，但應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施。
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對(duì)地開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)狀況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選取最有利的營(yíng)銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，透過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。
市場(chǎng)部部長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)隨著時(shí)間的流逝，我又陪伴勤工儉學(xué)中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒(méi)變。變的是我的身份，我從市場(chǎng)部副部升為部長(zhǎng)，不變的是我依然為市場(chǎng)部盡心盡力工作的心。
短短半年，感覺卻比以前當(dāng)副部的時(shí)候壓力大。我認(rèn)為，其實(shí)這不關(guān)乎身份而是職責(zé)。身為部長(zhǎng)，我就是我們部門的領(lǐng)頭羊，是部員們的導(dǎo)向，我有更多的職責(zé)，不管是對(duì)中心，還是對(duì)部員。在工作上我務(wù)必做到，思考的務(wù)必是面的，只有這樣才能帶好部門，只有這樣才能為中心添磚加瓦。
x年來(lái)，部門一向在穩(wěn)定的發(fā)展著。透過(guò)部門作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點(diǎn)，合理分配工作，爭(zhēng)取用最小的成本得到的利益，按時(shí)按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。
在這半年里，我一向?qū)W習(xí)怎樣做一名合格的，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結(jié)中找狀態(tài)，在狀態(tài)中找成效，一步步加強(qiáng)我們部的戰(zhàn)斗力，同時(shí)增強(qiáng)自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身管理潛力。在以后的工作中，我將繼續(xù)持續(xù)這種用心向上的良好心態(tài)，帶好部門。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，—中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：
2、部門業(yè)績(jī)：通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員x人，開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日—義診、去火車站舉行—春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和—義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加—家園啟智中心義工活動(dòng)，和《—時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)；和—石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及—健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到—電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在—及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次，其中《—時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院23篇，—電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次，—廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見建議，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用，隨著20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇八
一年來(lái),**聯(lián)合支部在局機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞局黨組中心工作。結(jié)合思想工作實(shí)際，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為主線，以規(guī)范黨內(nèi)政治生活為重點(diǎn)，為提高黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用作出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2018年黨支部工作情況總結(jié)如下：
強(qiáng)化基層黨建，是當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)督管理所的重中之重，**市監(jiān)所始終把抓黨建作為重點(diǎn)工作安排、落實(shí)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，共召開支部大會(huì)4次，黨小組會(huì)12次，上黨課2次，在落實(shí)上狠下功夫，對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)明確目標(biāo)，提出具體要求，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上突出重點(diǎn)，在學(xué)習(xí)形式上多措并舉，在學(xué)習(xí)效果上做到學(xué)以致用，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、參學(xué)人員三落實(shí)。嚴(yán)格按照要求召開“講忠誠(chéng)、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題組織生活會(huì)，鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“講重作”專題警示教育成果，規(guī)范黨支部學(xué)習(xí)討論決議，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。
**市監(jiān)所黨支部按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的總目標(biāo)，以黨的十九大精神、***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及***總書記系列重要講話精神為主要內(nèi)容，抓好理想信念教育，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”、“四個(gè)服從”；以新《黨章》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《廉潔自律準(zhǔn)則》為主要內(nèi)容，抓好黨紀(jì)黨風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化政治紀(jì)律和組織紀(jì)律；以意識(shí)形態(tài)教育為重點(diǎn)，筑牢黨員干部思想意識(shí)防線。通過(guò)學(xué)習(xí)新黨章，講黨性，樹形象增強(qiáng)黨員的四個(gè)意識(shí)；通過(guò)組織上黨課、學(xué)先進(jìn)、找差距，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。
繼續(xù)推行“履職承諾”制度。要求黨員干部立足本職崗位，自覺接受分管領(lǐng)導(dǎo)及辦事群眾監(jiān)督，促使黨員干部不斷增強(qiáng)宗旨意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能。針對(duì)個(gè)別黨員思想出現(xiàn)的不好苗頭，積極開展個(gè)別談心活動(dòng)，及時(shí)解決思想上“疑難雜癥”；針對(duì)黨員出現(xiàn)的工作失誤和不足，及時(shí)召開動(dòng)態(tài)分析會(huì)，明確工作方向和目標(biāo)；不定期召開思想交流會(huì)，以身邊的人和事為素材，談?wù)J識(shí)，談理想，談信念。通過(guò)形式多樣思想政治工作，黨員的表率作用和先鋒模范作用得到積極發(fā)揮，普通干部的責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)精神得到增強(qiáng)，全支部黨員干部的都以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、全新的面貌、扎實(shí)的作風(fēng)投身于服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的工作中。
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行民主集中制。凡涉及市監(jiān)所的重大決策，都由支部集體研究決定。建立“兩個(gè)制度”：一是督查制度：以支部書記為主，對(duì)黨員的日常工作開展情況進(jìn)行定期、不定期督查，黨員干部實(shí)行重點(diǎn)督察，使全支部工作做到心中有譜；二是周點(diǎn)評(píng)制度：在每周召開例會(huì)，在會(huì)上對(duì)上周工作進(jìn)行匯報(bào)并對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；嚴(yán)查違反中央八項(xiàng)規(guī)定突出問(wèn)題、“嚴(yán)懲微腐、規(guī)范微權(quán)、管好微官”，強(qiáng)化不敢腐的震懾，扎牢不能腐的籠子，增強(qiáng)不想腐的自覺，讓每一名黨員時(shí)時(shí)刻刻知道自己是一名中共黨員，是一面旗幟。
在日常工作中，**市監(jiān)所黨支部要求黨員樹立愛民、親民、為民形象。從自己做起，從小事做起，從本職崗位做起，為市場(chǎng)的健康有序發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
（3）暢通市場(chǎng)檢查“綠色通道”的服務(wù)；重點(diǎn)檢查煙花爆竹、石油汽油等高危行業(yè)，檢查經(jīng)營(yíng)者證照資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)的商品是否合法合規(guī)，是否有安全隱患，確保各節(jié)日期間不出現(xiàn)安全問(wèn)題。
（4）進(jìn)一步規(guī)范黨員行政執(zhí)法。在行政執(zhí)法中，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)行人性化執(zhí)法，對(duì)一般輕微違法行為實(shí)施行政告誡，注重教育引導(dǎo)，做好對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶的監(jiān)管服務(wù)工作；對(duì)危害較大的違法行為，則從重從嚴(yán)處理。
1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
2、黨建信息報(bào)送不及時(shí)，有些工作雖然做了，但是并沒(méi)有及時(shí)撰寫組工信息進(jìn)行報(bào)送。
3、由于鎮(zhèn)所地理位置的問(wèn)題，且因請(qǐng)扶貧任務(wù)重的客觀因素導(dǎo)致所里對(duì)稅鎮(zhèn)鎮(zhèn)的監(jiān)管不如**鎮(zhèn)全面，監(jiān)管巡查較少。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)；下一年的工作即將開始。結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級(jí)黨組的指示精神。我所2019年工作措施如下：
1、繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，發(fā)揮整體作用，根據(jù)縣局黨委教育培訓(xùn)大綱的要求，繼續(xù)辦好黨務(wù)干部的培訓(xùn)工作，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型的黨務(wù)干部隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)黨建工作定位。將其緊緊貼近地方黨委政府和上級(jí)系統(tǒng)黨組織的工作規(guī)劃上，充分發(fā)揮黨組織的先鋒堡壘作用。
3、加大對(duì)轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營(yíng)糾紛和消費(fèi)者投訴，杜絕欺詐、誤導(dǎo)、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象。
4、進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)縣市監(jiān)局的有關(guān)精神，加大對(duì)流通商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善監(jiān)管檔案。
5、做好科學(xué)規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績(jī)也有不足。我們決心在下一年的工作中，繼續(xù)摸索總結(jié)好方法，吸取先進(jìn)市監(jiān)所的好經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來(lái)。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
我叫__，現(xiàn)年____歲，中共黨員，現(xiàn)任______縣______工商所所長(zhǎng)。今年以來(lái)，在______鄉(xiāng)黨委政府和縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表和轄區(qū)企業(yè)商戶、人民群眾的大力支持、幫助下，我與同志們一起，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持兩手抓，一手抓市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個(gè)人自身建設(shè)、干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我結(jié)合今年以來(lái)的主要工作，向各位代表述職述廉，請(qǐng)各位代表予以審議，并提出意見和建議。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力的重要途徑;學(xué)習(xí)是增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。今年以來(lái)，我們圍繞貫徹落實(shí)__和一創(chuàng)雙優(yōu)集中教育活動(dòng)，結(jié)合工商工作實(shí)際，加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，使思想觀念和工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)了對(duì)各種法律法規(guī)的理解能力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的開展。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好重點(diǎn)工作。
工商機(jī)關(guān)作為市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，肩負(fù)著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)范市場(chǎng)秩序、維護(hù)消費(fèi)安全的重任。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)開展了以下幾個(gè)方面的工作：
1、市場(chǎng)監(jiān)管方面，首先，我們按照市場(chǎng)巡查的要求，對(duì)轄區(qū)各類市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了市場(chǎng)巡查工作，實(shí)行了市場(chǎng)巡查工作的信息化管理，提高了市場(chǎng)巡查工作的規(guī)范化。其次，我們組織開展了紅盾護(hù)農(nóng)、節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)整治、食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。其三，依法對(duì)坑害消費(fèi)者的違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了查處，先后依法查扣了大批假冒偽劣食品、農(nóng)資、日用品等，有效凈化了市場(chǎng)，維護(hù)了廣大人民群眾的消費(fèi)安全。
2、加強(qiáng)12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們?cè)谳爡^(qū)每個(gè)門市商店設(shè)置了工商監(jiān)管責(zé)任公示牌，方便廣大消費(fèi)者申訴舉報(bào)，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面。我們以“興企強(qiáng)縣”和“興農(nóng)富民”工程為重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行了幫扶，通過(guò)動(dòng)產(chǎn)抵押、送照上門等方式幫助企業(yè)商戶解決了實(shí)際困難，促進(jìn)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
4、市場(chǎng)監(jiān)管工作。我們按照上級(jí)工作部署，積極配合有關(guān)部門，扎實(shí)開展了掃黃打非、校園周邊環(huán)境整治、黑網(wǎng)吧整治、打擊傳銷規(guī)范直銷等方面市場(chǎng)監(jiān)管工作，規(guī)范了轄區(qū)市場(chǎng)的秩序，維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。
5、隊(duì)伍建設(shè)方面。首先我們實(shí)行了上班簽到制度，上崗著裝制度，例會(huì)、會(huì)議學(xué)習(xí)制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等多項(xiàng)管理制度，以制度約束每一個(gè)人，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格自律。
__年，我不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，帶頭落實(shí)《廉潔守則》和制止奢侈浪費(fèi)的規(guī)定，管好自己。一年來(lái)，我個(gè)人全面履行了年初作出的廉潔自律承諾。
今年以來(lái)，在各項(xiàng)工作和黨風(fēng)廉政方面，雖然取得了一定的成效，但還存在不足，在今后的工作中，將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求，積極推進(jìn)工商職能到位，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。
匯報(bào)完畢，謝謝大家!
述職人：本站。
20__年__月__日。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇十
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?？梢?，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn)?，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。
二、活動(dòng)目標(biāo)及意義。
1、通過(guò)社交禮儀教育使大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過(guò)著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無(wú)條件的”依賴。因此，通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往過(guò)程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
2、通過(guò)社交禮儀教育促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。
大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭(zhēng)取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說(shuō)話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。
3、通過(guò)社交禮儀教育對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。
了人們?cè)诠餐?、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識(shí)，讓他們明確地掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為，真正做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。
4、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。
文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人?，F(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育?？梢?，社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。
5、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。
三、
資源需要。
1、活動(dòng)地點(diǎn)：講學(xué)廳。
2、有禮儀方面知識(shí)的專業(yè)教師。
3、學(xué)生會(huì)成員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持。
四、組織部門：自動(dòng)化學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書處。
五、活動(dòng)時(shí)間：2011年11月初。
六、活動(dòng)對(duì)象：自動(dòng)化學(xué)院學(xué)生會(huì)全部成員。
七、活動(dòng)開展。
此次大學(xué)生日常禮儀活動(dòng)主要分為六個(gè)階段：
1、學(xué)生會(huì)代表發(fā)言。
有學(xué)生會(huì)聘請(qǐng)大三學(xué)生會(huì)代表2~3名為大一學(xué)生講解在職場(chǎng)上應(yīng)該注意的禮儀事項(xiàng)，講解的內(nèi)容包括學(xué)生會(huì)人員在學(xué)?？赡苊鎸?duì)的各種場(chǎng)合以及在各種場(chǎng)合應(yīng)注意的各種事項(xiàng)。例如：如何禮貌的進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或者老師的辦公室、如何禮貌的進(jìn)入其他學(xué)院借東西和下邀請(qǐng)涵等各種事項(xiàng)、在較為正式的場(chǎng)合應(yīng)該注意的穿著打扮和語(yǔ)言陳詞。其他的可以根據(jù)發(fā)言人自己感覺合理增加內(nèi)容，這個(gè)可以根據(jù)個(gè)人情況而定。盡量講的比較細(xì)致，并且可行性強(qiáng)的職場(chǎng)禮儀事項(xiàng)。
2、邀請(qǐng)有禮儀方面知識(shí)的專業(yè)老師進(jìn)行日常禮儀知識(shí)講座。
講座內(nèi)容主要是大學(xué)生在日常生活中常常忽視的禮儀規(guī)范以及正確的禮儀做法。各班由班委擔(dān)任班級(jí)代表聽取講座，講座過(guò)后各班級(jí)班委對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行整理并形成書面材料讓全班同學(xué)閱讀。
3、在講座過(guò)程中邀請(qǐng)觀眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教授。
例如：如何打領(lǐng)帶、如何在不同場(chǎng)合禮貌陳詞、如何禮貌地進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或者老師辦公室等等。同時(shí)也說(shuō)說(shuō)在不同場(chǎng)合應(yīng)該注意的穿著打扮。所教的內(nèi)容可以很細(xì)致，比如站姿、如何鞠躬、如何禮貌的問(wèn)好?？梢哉f(shuō)能滲透到生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。才能更好的完善大一新生在禮貌上的欠缺，才能在領(lǐng)導(dǎo)、老師、其他部門心中展現(xiàn)一個(gè)較為完美的禮貌人的形象。
4、開展禮儀知識(shí)比賽。
每班派出兩名代表在全院進(jìn)行比賽，比賽主要是模擬日常生活中的場(chǎng)景，讓參參與者現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變，評(píng)委由老師擔(dān)任，由老師們對(duì)參賽者的言行舉止進(jìn)行打分，比賽結(jié)束后評(píng)出“禮儀之星”。
5、由舉辦方（自動(dòng)化學(xué)院秘書處）進(jìn)行活動(dòng)。
總結(jié)。
6、參與者書寫總結(jié)。
講座和比賽結(jié)束后，所有的大一學(xué)生需要寫一份書面材料，材料內(nèi)容包括對(duì)日常禮儀的認(rèn)識(shí)、自身在日常生活中缺乏的禮儀規(guī)范以及今后對(duì)自己的要求并進(jìn)行保證。
八、注意事項(xiàng)。
1、活動(dòng)之前加強(qiáng)宣傳調(diào)動(dòng)參與者的積極性。
2、在活動(dòng)過(guò)程中注意維護(hù)好會(huì)場(chǎng)秩序。
3、依據(jù)現(xiàn)實(shí)能做到的禮儀，不能為了完美而不顧實(shí)際。
策劃人：2011年10月28日。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇十一
伴隨著20__年新年鐘聲的臨近，20__年即將過(guò)去.回顧這幾年來(lái)的工作，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和支持下，按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實(shí)際工作情況，已完全融入到榮豐這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多，自己感覺到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)提升部門效益，提高個(gè)人素質(zhì)。
在我看來(lái)，業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)未來(lái)公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個(gè)運(yùn)作部門的配合；業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門更多的支持！每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的事務(wù)，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時(shí)間來(lái)進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。部門業(yè)績(jī)的提升，可是與報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說(shuō)的計(jì)劃之外之事就是新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實(shí)際的工作情況，客人詢價(jià)除了議價(jià)采購(gòu)員，還有工程設(shè)計(jì)師、物料采購(gòu)員等…可能由于詢價(jià)是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜歡詢完價(jià)就直接找我來(lái)安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部，人員正在培養(yǎng)當(dāng)中…我呢,可以說(shuō)是這個(gè)部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會(huì),所以不會(huì)計(jì)較工作中誰(shuí)干得多，誰(shuí)干得少，只要客人愿意找我去解決事情，我都會(huì)很樂(lè)意的去做。因?yàn)?我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績(jī)，也可以提高自身的工作技能。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
我主要負(fù)責(zé)完成的工作：
a.業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞。
b.了解訂單趨勢(shì)情況、熟悉產(chǎn)品價(jià)格（每周查看排程，了解訂單分配并匯報(bào)）。
c.公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理。
d.業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時(shí)處理。
e.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作。
f.負(fù)責(zé)日常的7s工作。
作為業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)文員一職，工作上處理的事務(wù)較雜、較多，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的`業(yè)績(jī)圓滿完成。運(yùn)作部門遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助時(shí)，我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱情來(lái)為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字：“收獲頗多、受益匪淺”！正因如此，我將以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
三、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、盡早改善，彌補(bǔ)不足。
值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時(shí)候信息傳遞不到位，直接影響整個(gè)部門的訂單運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來(lái)的。我就差點(diǎn)釀成大錯(cuò)：新產(chǎn)品做貨前，客人圖紙臨時(shí)再次作了變動(dòng)，我報(bào)了完改版后的價(jià)格，就忽略把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及時(shí)補(bǔ)充失誤。險(xiǎn)些自己就筑成大錯(cuò)了！
我也總結(jié)出自己最大的缺陷是：記憶不好、總體思路不清晰。在繁忙的時(shí)候，我更會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，直到歇息的時(shí)候才會(huì)查覺。我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好像也都發(fā)現(xiàn)我的這個(gè)缺點(diǎn)。因?yàn)橛行┦虑轭I(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，我沒(méi)有投入太多的精力，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才想起來(lái)動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。事后，我也嚴(yán)厲的警惕自己：
1．工作中，不僅要戴好自己的腦袋，忙碌中更要時(shí)刻保持清晰的思路。
2．對(duì)于公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事務(wù)，一定與各部門之間將各類文件信息傳達(dá)及溝。
通到位，提高工作效率。
3．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)處理工作事務(wù)，從中提升技能，彌補(bǔ)不足。
公司的訂單運(yùn)作，流程很多，也很嚴(yán)厲，有些文件如果沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)到位，會(huì)直接影響到客戶的考核。在即將展望鄰近的20__年，我也應(yīng)該以全新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在部門中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我默大的支持！謝謝！
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇十二
以深化商事制度改革、落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)、提升審批服務(wù)效能為工作重點(diǎn)，助力全區(qū)市場(chǎng)主體穩(wěn)健增長(zhǎng)。至目前，全區(qū)市場(chǎng)主體總量突破*萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)*%，其中，企業(yè)*家，個(gè)體工商戶*戶，分別同比增長(zhǎng)*%和*%。
堅(jiān)持需求導(dǎo)向，主動(dòng)將服務(wù)窗口前移，打通惠企便民“最后一公里”，持續(xù)優(yōu)化上門駐點(diǎn)辦理、綠色通道、延時(shí)服務(wù)、特事特辦、急事急辦等個(gè)性化辦事舉措，有效提升了辦事企業(yè)和群眾的體驗(yàn)感和滿意度。設(shè)于區(qū)行政服務(wù)中心的行政許可窗口也因其優(yōu)質(zhì)服務(wù)多次獲得“示范服務(wù)”五星窗口、“最多跑一次”改革優(yōu)勝五星窗口、“區(qū)巾幗文明號(hào)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
通過(guò)暢通各類咨詢通道，加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)化網(wǎng)上審批力量，全力引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)“零見面”方式在網(wǎng)上申請(qǐng)、辦理業(yè)務(wù)。至目前，全程網(wǎng)辦企業(yè)數(shù)已占到辦理總量的*%以上，并通過(guò)預(yù)約辦、郵寄辦等方式進(jìn)一步彌補(bǔ)了部分辦事群眾無(wú)法網(wǎng)上、掌上辦理的短板。此外，多維簡(jiǎn)易的企業(yè)注銷新模式也得到全面推廣，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可在全省率先實(shí)現(xiàn)全程電子化。
加強(qiáng)法制審核，規(guī)范處罰程序，落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，構(gòu)建安全監(jiān)管閉環(huán)管理機(jī)制，全面提升食品、藥品、特種設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。今年以來(lái)，共開展執(zhí)法檢查*戶次，作出行政處罰案件*件，其中大要案*件，比去年同期分別增長(zhǎng)*%和*%，罰沒(méi)款總額達(dá)*萬(wàn)元。
落實(shí)特種設(shè)備安全主體責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)，在加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備監(jiān)督檢查的同時(shí)，督促特種設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位落實(shí)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任人員，落實(shí)管理制度，做到設(shè)備、人員雙證齊全有證。此外，深入開展特種設(shè)備“五進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)特種設(shè)備安全的教育宣貫力度。加強(qiáng)特種設(shè)備應(yīng)急演練體系建設(shè)，在每年定期開展*—*場(chǎng)專題演練的基礎(chǔ)上，*年我局在石化區(qū)成功舉辦了兩起大型特種設(shè)備應(yīng)急演練（壓力管道泄漏事故應(yīng)急演練、罐車側(cè)翻泄露應(yīng)急演練，其中后一起為全國(guó)性的應(yīng)急演練），較好地檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了應(yīng)急處置過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，為進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案提供了依據(jù)。
扎實(shí)開展特種設(shè)備專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)全區(qū)*臺(tái)特種設(shè)備進(jìn)行賦碼，實(shí)現(xiàn)賦碼率*%，組織開展電梯維保質(zhì)量、停用特種設(shè)備專項(xiàng)排查清理、醫(yī)用特種設(shè)備安全等專項(xiàng)檢查，有效防范和遏制了特種設(shè)備安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
目前，我區(qū)共有*家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，近*年年均同比增長(zhǎng)近*%，其中規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體*家，食品生產(chǎn)企業(yè)*家，食品流通主體*家，各類餐飲單位*家（其中大中型餐飲*家，備案小餐飲*家，學(xué)校食堂*家，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂*家，企業(yè)食堂*家），開展網(wǎng)絡(luò)訂餐餐飲單位*家。今年以來(lái)，我局在落實(shí)好各項(xiàng)日常監(jiān)管工作的同時(shí)，著力做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：建成全市首個(gè)陽(yáng)光餐飲示范街區(qū)。
將寧大步行街及周邊餐飲單位列為食品經(jīng)營(yíng)數(shù)字化智能智治試點(diǎn)，項(xiàng)目投入數(shù)字化改造資金*余萬(wàn)，通過(guò)應(yīng)用場(chǎng)景駕駛艙大屏、食安智能可視化看板、數(shù)字化應(yīng)用掌上終端、數(shù)字信息公示觸屏“四個(gè)視點(diǎn)”將信息數(shù)據(jù)歸集賦能并進(jìn)行展示，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景可監(jiān)控、可查視、可點(diǎn)接、可感知。該項(xiàng)工作獲得省市場(chǎng)監(jiān)管局章根明局長(zhǎng)批示肯定。加強(qiáng)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称烦B(tài)監(jiān)管。通過(guò)多部門聯(lián)動(dòng)，全面加強(qiáng)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰拔锓馈惫ぷ鳌＿\(yùn)用“浙冷鏈”系統(tǒng)對(duì)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称愤M(jìn)行全鏈條追溯管理，全區(qū)已有*家經(jīng)營(yíng)者激活使用“浙冷鏈”，累計(jì)賦碼*個(gè)，累計(jì)掃碼*個(gè)，賦碼率、掃碼率穩(wěn)定在*%以上；累積開展進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称废嚓P(guān)從業(yè)人員及環(huán)境、外包裝核酸檢測(cè)*份，結(jié)果均為陰性。創(chuàng)新藥品醫(yī)療器械數(shù)字化監(jiān)管。全區(qū)*個(gè)疫苗接種點(diǎn)接入“疫苗冷鏈數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)疫苗使用環(huán)節(jié)冷鏈數(shù)據(jù)在線管控。推進(jìn)醫(yī)療器械唯一標(biāo)識(shí)“賦碼溯源”，納入第一批試點(diǎn)的*家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)已完成相關(guān)設(shè)備的采購(gòu)及調(diào)試，正加緊開展設(shè)備驗(yàn)證及軟件配套工作。
把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，做好了全區(qū)*家生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的日常檢查工作，督促企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。統(tǒng)籌生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，共完成抽檢任務(wù)*批次，其中生產(chǎn)領(lǐng)域*批次，流通領(lǐng)域*批次，合格率分別為*%和*%。暢通消費(fèi)投訴渠道，今年共接舉報(bào)投訴*起，已辦結(jié)*起，辦結(jié)率*%。培育放心消費(fèi)單位*家，放心工廠*家，無(wú)理由退貨承諾單位*家，放心消費(fèi)商圈*個(gè)，進(jìn)一步優(yōu)化了消費(fèi)環(huán)境。
*年，我區(qū)商標(biāo)申請(qǐng)量*件，注冊(cè)量*件，累計(jì)有效商標(biāo)*件，同比增長(zhǎng)*%；發(fā)明專利授權(quán)*件，同比增長(zhǎng)*%。有效發(fā)明專利擁有量*件，同比增長(zhǎng)*%，全市排名第三。新增“品字標(biāo)”企業(yè)*家，發(fā)布“浙江制造”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)*項(xiàng)，新增參與對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)企業(yè)數(shù)量*家，發(fā)放品牌標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略補(bǔ)助資金*萬(wàn)元，并進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)化在品牌發(fā)展和科技創(chuàng)新上的引領(lǐng)作用。
建立全區(qū)企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)培育庫(kù)，制定年度省zf質(zhì)量獎(jiǎng)培育工作方案，并梯隊(duì)化落實(shí)推進(jìn)。*年，浙江省二建建設(shè)集團(tuán)有限公司獲得*市人民zf質(zhì)量獎(jiǎng)，*家聯(lián)科技股份有限公司獲得*市人民zf質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)，區(qū)內(nèi)企業(yè)質(zhì)量提升成效顯著。*年，浙江省二建建設(shè)集團(tuán)有限公司、*家聯(lián)科技股份有限公司已申報(bào)浙江省人民zf質(zhì)量獎(jiǎng)。
*年建成綠色石化質(zhì)量基礎(chǔ)一站式服務(wù)平臺(tái)，*年建成磁性材料產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)一站式服務(wù)平臺(tái)、人才服務(wù)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)一站式服務(wù)平臺(tái)。*市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝商會(huì)品牌指導(dǎo)服務(wù)站、鎮(zhèn)海區(qū)農(nóng)技協(xié)會(huì)品牌指導(dǎo)服務(wù)站、中科院*材料所初創(chuàng)園品牌指導(dǎo)服務(wù)站三家品牌指導(dǎo)站已完成“一站一品”建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)基層品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作平臺(tái)的建設(shè)。
推進(jìn)全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步加大卓越績(jī)效管理項(xiàng)目建設(shè)力度，指導(dǎo)幫助企業(yè)實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理方法，提升質(zhì)量管理能力。截至目前，全區(qū)累計(jì)*家企業(yè)導(dǎo)入國(guó)際領(lǐng)先的卓越績(jī)效模式（其中今年*家），助力企業(yè)質(zhì)量管理不斷提升。
一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升。全區(qū)現(xiàn)有有證農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)*家，目前已完成移交*家。我局始終將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程抓緊抓實(shí)，按照星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制定改造方案，加快實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度，列入zf實(shí)事工程的*家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造如期完成，市場(chǎng)整體形象明顯提升。截至目前，全區(qū)已實(shí)現(xiàn)城區(qū)二星級(jí)及以上市場(chǎng)*%全覆蓋，鄉(xiāng)村一星級(jí)及以上市場(chǎng)*%全覆蓋。
落實(shí)省zf民生實(shí)事工程“送藥上山進(jìn)島”便民點(diǎn)的建設(shè)，全區(qū)共建設(shè)*個(gè)偏僻山區(qū)的便民服務(wù)點(diǎn)，滿足當(dāng)?shù)卮迕褓?gòu)藥需求；建成*小時(shí)“網(wǎng)訂店送”藥房*家，幫助群眾解決就醫(yī)、用藥需求；推進(jìn)“民生藥事服務(wù)站”工程建設(shè)，全區(qū)*個(gè)民生藥事服務(wù)站提前揭牌運(yùn)行，配備專業(yè)的藥師人員，設(shè)置藥事服務(wù)臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的用藥用械指導(dǎo)服務(wù)。
全區(qū)目前共有食品小作坊*家，其中米面加工坊*家、豆腐加工坊*家、鹵味加工坊*家、其他*家。除個(gè)別名特優(yōu)小作坊之外，其他普遍存在環(huán)境臟亂差、軟硬件老舊、日常操作不規(guī)范等問(wèn)題，食品安全存在一定風(fēng)險(xiǎn)和隱患。為從根本上改善、提升我區(qū)食品小作坊的整體水平和檔次，今年我局牽頭對(duì)全區(qū)食品小作坊進(jìn)行集聚化試點(diǎn)。
以寧大步行街為食品安全領(lǐng)域數(shù)字化改革落地試點(diǎn)，將餐飲服務(wù)食品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)全鏈條、全周期的人員健康、食品采購(gòu)儲(chǔ)存、食品加工操作以及涉及其他zf部門如文明平安、公共衛(wèi)生、城市管理等和食品經(jīng)營(yíng)相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)在線上進(jìn)行歸集、分析并進(jìn)行數(shù)字化賦能，成功打造全市乃至全省首個(gè)“陽(yáng)光餐飲”街區(qū)食品安全數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景。*年*月*日，全市“陽(yáng)光餐飲”街區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在鎮(zhèn)海召開，標(biāo)志著*首條高質(zhì)量“陽(yáng)光餐飲”街區(qū)創(chuàng)建成功并上線運(yùn)行。
隨著省局“浙冷鏈”、“浙江外賣在線”、“浙江企業(yè)在線”、“浙江特種設(shè)備在線”、“浙江公平在線”等十個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的落地，我局積極尋找跑道，堅(jiān)持共建、共治、共享的理念，打通zf側(cè)、社會(huì)側(cè)、企業(yè)側(cè)和個(gè)人側(cè)數(shù)據(jù)，在上半年“寧大步行街陽(yáng)光餐飲示范街區(qū)”試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，多跨協(xié)同，共享餐飲行業(yè)從業(yè)人員的健康信息，完成“紙質(zhì)健康證”向“電子健康證”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而提高監(jiān)管效能，實(shí)現(xiàn)在重點(diǎn)突破上做示范、在實(shí)踐探索上當(dāng)領(lǐng)跑。
把守住安全底線作為市場(chǎng)監(jiān)管的首要職責(zé)，努力打造省級(jí)食品安全示范城市“升級(jí)版”。加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管，完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、跟蹤監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)研判機(jī)制，排查藥品藥械潛在風(fēng)險(xiǎn)，突出重點(diǎn)、加大力度，著力打造公平有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。積極開展保健食品行業(yè)專項(xiàng)治理、預(yù)付卡領(lǐng)域及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)、農(nóng)村假冒偽劣食品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)等，強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格監(jiān)管和反壟斷監(jiān)管。
推進(jìn)質(zhì)量提升大行動(dòng)，推進(jìn)“商標(biāo)品牌戰(zhàn)略”的實(shí)施，積極指導(dǎo)幫助企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)，不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和占有率。注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)、計(jì)量幫扶、認(rèn)證認(rèn)可、注冊(cè)登記等多維度跟蹤服務(wù)，為企業(yè)精準(zhǔn)施策，進(jìn)一步加快“港口強(qiáng)區(qū)、品質(zhì)之城”的建設(shè)。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇十三
向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結(jié)。
前面啰嗦了這么久，對(duì)我__年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線。
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放。
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作。
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解。
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳。
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!
4、其他市場(chǎng)工作。
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作。
搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁(yè)面等。
網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與。
參與制定了公司員工手冊(cè)、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇十四
20__年是安評(píng)中心飛躍發(fā)展的一年。在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各部門的積極配合下，安評(píng)中心完成了百余項(xiàng)安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目及各項(xiàng)臨時(shí)性工作?；厥?0__年，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難時(shí)的惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：
一、部門日常工作。
1、合同歸檔、管理。截止到20__年12月23日全年共簽訂安全評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)合同101份，其中安評(píng)中心27份，代理公司74份，全年無(wú)一次合同丟失和管理失誤。
2、客戶跟蹤。每個(gè)項(xiàng)目從合同簽訂到報(bào)告完成，堅(jiān)持主動(dòng)跟蹤聯(lián)系客戶，針對(duì)客戶提出的異議，積極配合，全年無(wú)一次被投訴現(xiàn)象發(fā)生。
3、日常行政、財(cái)務(wù)工作。全年認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到評(píng)價(jià)師檔案清晰明確，收發(fā)文件準(zhǔn)確及時(shí)，日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作正常有序，并配合財(cái)務(wù)部完成月業(yè)務(wù)提成結(jié)算工作，全年無(wú)一次上報(bào)延遲。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
淘汰2人，綜合部增加行政內(nèi)勤1人，為甲級(jí)資質(zhì)的晉升創(chuàng)造了良好的條件。
2、制度完善。從部門文檔管理、人員管理、日常任務(wù)管理及項(xiàng)目管理等方面完善制度，明確個(gè)人崗位及職責(zé)，提高工作效率及質(zhì)量。
3、文件更新。全年相繼更新及完善《過(guò)程控制文件》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《管理制度》、《安全評(píng)價(jià)法律法規(guī)匯編》等諸多文件，為后期評(píng)價(jià)工作順利進(jìn)行做好鋪墊。
三、甲級(jí)晉升。
1、人員配備。安評(píng)中心在原有16名安全評(píng)價(jià)師基礎(chǔ)上增加6人，即現(xiàn)有安全評(píng)價(jià)師22人，其中一級(jí)4人，二級(jí)12人，三級(jí)6人；在原有5名注冊(cè)安全工程師基礎(chǔ)上增加5人，即目前現(xiàn)有注冊(cè)安全工程師10人。
2、網(wǎng)站建設(shè)。為滿足新形勢(shì)下國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局對(duì)安全評(píng)價(jià)甲級(jí)資質(zhì)機(jī)構(gòu)管理的文件要求，已成功構(gòu)建安全評(píng)價(jià)中心網(wǎng)站，為后期安全評(píng)價(jià)報(bào)告網(wǎng)上公開提供有效依據(jù)和平臺(tái)。
四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
回首這一年來(lái)的工作，盡管部門為中心的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。市場(chǎng)部的建立，亦然鞏固了中心在安全評(píng)價(jià)行業(yè)的地位。
截止至20__年12月23日，安評(píng)中心共簽訂技術(shù)服務(wù)合同101份，合同總額711000元。合同分為安全評(píng)價(jià)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化兩大類，現(xiàn)將具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：
1、安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目。共簽訂合同38份，合同總額235000元。其中市場(chǎng)部24份，合同額共計(jì)146200元，代理公司14份，合同額共計(jì)88800元。
2、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。共簽訂合同63份，合同總額476000元。其中市場(chǎng)部3份，合同額共計(jì)33500元；代理公司60份，合同額共計(jì)442500元。
3、到款情況。代理公司兩類合同總額531300元，目前到款金額134480元，未到款396820元；市場(chǎng)部?jī)深惡贤傤~179700元，到款金額145550元，未到款金額34150元。
五、組織年檢。
12月9日接到市安監(jiān)局《關(guān)于機(jī)構(gòu)年檢工作的通知》，安評(píng)中心開始籌備組織，在中心領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，年檢工作于12月21日順利進(jìn)行。大會(huì)上安評(píng)中心介紹了近一年來(lái)部門在安全評(píng)價(jià)方面的工作業(yè)績(jī)，市局領(lǐng)導(dǎo)及專家對(duì)安評(píng)中心提供的項(xiàng)目報(bào)告進(jìn)行了抽樣檢查，針對(duì)抽樣報(bào)告中存在的問(wèn)題提出了意見及建議。
年檢期間，各類材料較多，部門在人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，整理出機(jī)構(gòu)工作總結(jié)、項(xiàng)目清單、評(píng)價(jià)師一覽表、作業(yè)文件等若干材料，完成評(píng)價(jià)師接待工作，但由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏及評(píng)價(jià)知識(shí)的局限性，亦缺少一名技術(shù)方面起主導(dǎo)作用的評(píng)價(jià)師，以致所出報(bào)告問(wèn)題甚多，過(guò)程控制實(shí)施不到位，導(dǎo)致年檢并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的，不過(guò)安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)從無(wú)到有給予肯定，安評(píng)中心會(huì)繼續(xù)搞好年檢的后續(xù)完善工作。
市場(chǎng)工作匯報(bào)總結(jié)篇十五
目錄。
一．引言21．編寫目的......2。
2．項(xiàng)目背景......2。
3．參考資料......3。
二.開發(fā)結(jié)果31．產(chǎn)品32．主要功能：..3。
3．所用時(shí)間......4三．評(píng)價(jià)4。
1．技術(shù)方案評(píng)價(jià).......4。
2．產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià).5。
四．總結(jié)。
5一．引言1．編寫目的本項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告，主要是總結(jié)本軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)所學(xué)到的知識(shí)，以及對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的大型的軟件設(shè)計(jì)的總體感悟，并將軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題加以闡述和說(shuō)明。
讀者對(duì)象：開發(fā)人員、大賽評(píng)委2．項(xiàng)目背景。
系統(tǒng)名稱：3d旅游咨詢員。
任務(wù)提出者：山東省齊魯軟件設(shè)計(jì)大賽委員組。
開發(fā)者：
面向用戶：游客。
開發(fā)時(shí)間：2010年9月1號(hào)到2010年9月19號(hào)。
該軟件運(yùn)行系統(tǒng)：?jiǎn)螜C(jī)版計(jì)算計(jì)3．參考資料。
a、軟件項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告書（gb856t—88）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
二.開發(fā)結(jié)果1．產(chǎn)品。
名稱：3d旅游咨詢員。
存儲(chǔ)媒體的形式：光盤。
數(shù)量：3份；
d、產(chǎn)品文檔名稱：
項(xiàng)目管理文檔：《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》、《項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告》、《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告》。
產(chǎn)品文檔：《用戶手冊(cè)》、《演示文件》2．主要功能：
這是一款關(guān)于3d旅游的軟件，3d為本軟件的一大特色。
模擬現(xiàn)實(shí)世界場(chǎng)景，做到真實(shí)逼真的效果，增加了視覺沖擊力?？梢韵瘳F(xiàn)實(shí)的人物一樣隨意走動(dòng)，想到那就到那，想看到那就看那，而且操作簡(jiǎn)單易行，很方便用戶的使用，帶給用戶一種全新的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)一個(gè)以岱廟為背景的軟件，軟件界面以紅色、灰藍(lán)色和土黃色為主，為游客展現(xiàn)一個(gè)立體的三維場(chǎng)景，展現(xiàn)岱廟的建筑群和總體的設(shè)計(jì)，幫助游客大體的了解岱廟的基本信息，更好的完成游覽觀光的功能。分為四個(gè)模塊,即操作介紹、查詢、推薦信息、進(jìn)入3d景區(qū)。
采用了3d模型建立的技術(shù)，碰撞檢測(cè)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)連接技術(shù)。
性能：
a、可靠性。
此維護(hù)是軟件周期的最后階段，維護(hù)人員可以簡(jiǎn)單的對(duì)此軟件進(jìn)行維護(hù)。
3．所用時(shí)間。
3周，100多個(gè)小時(shí)。
三．評(píng)價(jià)。
1．技術(shù)方案評(píng)價(jià)。
我們小組開發(fā)的是3d旅游咨詢員，具有一定的難度，我們通過(guò)開源游戲引擎直接控制，可以說(shuō)是減少了一定的難度，使得軟件的實(shí)行更有可靠性和完善性。
軟件的場(chǎng)景采取三維立體效果，體現(xiàn)了3d的主題，所以提供較好的視覺效果，是人們有身歷其境的感覺。
軟件采取文本和語(yǔ)音同時(shí)輸出，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的功能，讓用戶比較強(qiáng)烈的感受軟件的好處。
整個(gè)軟件系統(tǒng)比較穩(wěn)定，進(jìn)行過(guò)比較嚴(yán)密的測(cè)試。
可用性：此游戲具有很好的實(shí)用效果，適合于任何的人用。
：此軟件運(yùn)用c++語(yǔ)言和irrlicht開源引擎，在windows系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)軟件功能。軟件的移植性比較強(qiáng)，只要是裝了操作系統(tǒng)的pc機(jī)，都可以使用。
四．總結(jié)。
通過(guò)這次大賽，培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新精神，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，克服困難、堅(jiān)持不懈的毅力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。開發(fā)的這款軟件，從設(shè)計(jì)到開發(fā)都經(jīng)過(guò)了細(xì)致摸索和推敲和實(shí)地考察，做到了作品的原創(chuàng)性。這是一款獨(dú)立研發(fā)且具有成品性質(zhì)的軟件，是我們大家共同努力的結(jié)果。游戲開發(fā)中，大家的能力，諸如大家的合作，個(gè)人的協(xié)作能力，策劃能力，以及時(shí)間觀念都有一定的提高。希望軟件的設(shè)計(jì)能給大家耳目一新的感覺，豐富多彩的視聽效果，能給用戶以視聽享受，希望成為廣受用戶的歡迎。
通過(guò)參加“齊魯軟件設(shè)計(jì)大賽”，得到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
一個(gè)成功的設(shè)計(jì)應(yīng)該是以用戶為出發(fā)點(diǎn)，始終在考慮“用戶需要什么”，軟件策劃并不是典型的用戶，我們不是真正的旅游觀光者，但是我們也進(jìn)行旅游，我們制作的游戲是游客使用的，而不是自?shī)首詷?lè)用的。一味從自我考慮，只做符合自己的軟件，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的需求是如此的不足，功能有很大的缺失，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)做出來(lái)的軟件連你自己的愿望。
xx市xxxxxxxxxxx信息。
化平臺(tái)。
xxxxxxxxx單位2016年4月。
目錄。
1開發(fā)背景1。
3工作任務(wù)3。
4工作計(jì)劃4。
8信息化平臺(tái)特色.........13。
9總結(jié)...16。
1開發(fā)背景。
xx公司按照xx市xxxx和xxx的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范，完成xx市xxxxx管理信息化平臺(tái)開發(fā)，xxxx信息系統(tǒng)、xx市國(guó)局xxxx信息系統(tǒng)、電子xx移交與接收平臺(tái)、xx信息服務(wù)平臺(tái)和地質(zhì)資料管理信息系統(tǒng)五個(gè)系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)xxxx的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，實(shí)現(xiàn)xxxxxxx的集中管理和綜合利用及全市xx信息資源共享，為促進(jìn)全市國(guó)xxxxx的發(fā)展提供信息保障服務(wù)。
｛項(xiàng)目名稱｝軟件項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
編號(hào)：-｛項(xiàng)目名稱縮寫｝-closurereport。
版本:x.x變更記錄1項(xiàng)目信息2項(xiàng)目說(shuō)明。
[簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目背景，可從軟件需求規(guī)格說(shuō)明書拷貝]3項(xiàng)目周期。
1）項(xiàng)目進(jìn)度總結(jié)：2）偏差原因說(shuō)明：
[若項(xiàng)目整體進(jìn)度偏差率或項(xiàng)目周期偏差率超過(guò)設(shè)定的閾值，需要對(duì)偏差原因進(jìn)行總結(jié)分析。]3）改進(jìn)措施：
[若項(xiàng)目整體進(jìn)度偏差率或項(xiàng)目周期偏差率超過(guò)設(shè)定的閾值，需要總結(jié)改進(jìn)措施。]出師表。
兩漢：諸葛亮。
先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。
宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。
侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。
將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。
親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。
臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。
先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無(wú)興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。
今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。
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