總結使我們能夠更好地記住和利用已有的知識和經驗，并在未來的道路上更加從容和自信?？偨Y中應該突出問題與反思，并提出改進措施。喜歡總結的朋友們可以閱讀以下范文，相信會給你帶來一些靈感。
節(jié)假日工作總結篇一
為認真貫徹落實《交通運輸部關于切實做好國慶期間交通運輸服務保暢與安全生產工作的通知》（交安監(jiān)明電〔20xx〕35號）、《云南省安全生產委員會辦公室關于轉發(fā)_安委會辦公室文件切實加強國慶期間安全生產工作的緊急通知》（交安發(fā)電〔20xx〕20號）、《云南省交通運輸廳關于轉發(fā)切實做好國慶期間安全生產工作的緊急通知》（云交安監(jiān)發(fā)電〔20xx〕29號）文件精神要求，現(xiàn)結合本項目工作實際將開展情況匯報如下：
為切實做好國慶節(jié)期間安全生產工作，充分認識節(jié)日期間安全生產工作的極端重要性，我項目部按照“一崗雙責”的要求，成立了由項目經理任組長，安全副經理、項目總工為副組長，項目部各個有關部門（單位）工作人員為成員的安全生產領導小組，由“一把手”親自安排落實各項工作，做好文件精神的宣傳貫徹。以加強我項目部國慶節(jié)期間安全生產工作的領導力度。
思想匯報專題禁違章指揮、違章操作、違反勞動紀律等（三違）行為；強化對施工工地的安全管理，全面排查、整改施工安全隱患；強化復雜氣候條件下的施工安全措施，排查整治暴雨、泥石流、山體滑坡等自然災害可能引發(fā)的安全生產事故隱患；加強對職民工駐地、棄土場的安全隱患排查，確保節(jié)日期間的安全生產工作；及時開展節(jié)日期間高速公路與國、省道、地方道路等交叉路段的安全保通工作，加強現(xiàn)場的應急值守，完善現(xiàn)場的安全警示標志、標牌。
節(jié)日期間嚴格執(zhí)行關鍵崗位24小時值班制度和領導帶班制度，確保信息暢通。各個施工（班組）隊、各有關部門安排了具有組織協(xié)調能力的精干人員值班值宿，值班值宿人員認真履行工作職責，各部門主要領導和重要崗位同志負責信息暢通，遇有緊急突發(fā)情況，及時啟動相應的應急預案，并妥善安排好應急處置隊伍及措施，發(fā)生事故及時上報指揮部。在國慶節(jié)期間未發(fā)生機械和人員安全及治安事故。無群體上訪事件。
節(jié)假日工作總結篇二
春節(jié)是我們國家傳統(tǒng)節(jié)日，也是我們人民群眾選擇去旅游的時候。下面是小編搜集整理的2019年春節(jié)假日。
歡迎閱讀。
2019年春節(jié)假日期間，我市嚴格落實國家、省及市委、市政府關于做好春節(jié)假日旅游工作的要求，圍繞“安全、秩序、質量、效益”的工作目標，市旅發(fā)委各成員單位各司其職，積極配合，精心做好旅游服務保障工作。各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))和旅游行業(yè)單位從豐富假日旅游產品供給、滿足市民游客消費需求出發(fā)，深入挖掘傳統(tǒng)文化內涵，積極組織推出文化內容豐富、群眾參與性強的旅游節(jié)慶活動和假日旅游產品，形成了2019年第一個旅游消費高峰，推動了假日經濟持續(xù)穩(wěn)定增長，實現(xiàn)了經濟效益、社會效益“雙豐收”，使廣大人民群眾度過了一個喜慶、祥和、安定、快樂的春節(jié)。
隨著假日旅游產品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經濟呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。假日期間，全市共接待國內外游客總人數(shù)334.32萬人次，同比增長21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82個百分點;全市實現(xiàn)假日旅游總收入36.24億元人民幣，同比增長24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74個百分點。其中，一日游人數(shù)174.17萬人次，同比增長17.21%，實現(xiàn)旅游收入7.29億元，同比增長26.12%;過夜旅游者人數(shù)160.15萬人次，同比增長26.08%，實現(xiàn)旅游收入28.95億元，同比增長23.93%;過夜旅游者平均停留天數(shù)3.46天，與去年持平。鐵路、民航秩序平穩(wěn)，鐵路累計抵達旅客量為41.25萬人次，與去年持平;民航累計抵達旅客量為8.42萬人次，同比增長3.60%;公路累計抵達旅客量10.61萬人次，同比下降31.99%。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量762.88萬人次，同比增長8.39%;銷售額9.33億元，同比增長6.02%。
從來長游客構成情況看，港澳臺地區(qū)游客仍是我市入境游客主體，長三角、珠三角及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域客源構成國內團隊客源主體。市民“游長春”繼續(xù)引領假日旅游消費市場，以散客自助游、家庭出游、自駕游等出游方式為主，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆，電影民俗文化節(jié)、冬季農博會、文化廟會等“冰雪過大年”民俗文化活動，吸引大量游客參與，我市這種獨特的假日旅游市場景象受到國家旅游局高度關注并在全國范圍內宣傳推廣。從假日市民出游的情況看，日本、韓國、東南亞國家及中國臺灣熱度不減，塞班、馬爾代夫等海島游需求旺盛;國內長線游以云南、海南、福建、四川及廣深珠為主;短線游多以長白山、哈爾濱為主。
假日期間，我市推出了一批內涵豐富、參與性強的旅游產品及節(jié)慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。
“冰雪+溫泉”漸成品牌。2019中國長春冰雪旅游節(jié)推出的長春地域特色鮮明的“冰雪+溫泉”旅游產品形成了假日期間外地游客和市民的品牌核心吸引物。
1
“四大滑雪體驗基地”
凈月潭滑雪場、蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場設施完善、雪道種類齊全，能滿足不同滑雪水平游客的需要。
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“四大養(yǎng)生溫泉”
即國信南山溫泉、關東文化園能量養(yǎng)生溫泉、御龍溫泉、天怡溫泉，在北國零下20度的環(huán)境下體驗冰雪+溫泉，是長春冬日里最美好的體驗。
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“七大戲雪樂園”
國信南山溫泉冰雪樂園、歐亞賣場冰雪奇緣、天澤冰雪大世界、雕塑公園冰雪童話雪樂谷等戲雪樂園的幾十項冰雪娛樂項目實現(xiàn)了靜態(tài)景觀與動態(tài)娛樂的完美結合，無論大人還是孩子，都可以在長春與冰雪盡情相擁，感受歡樂的冰雪童話世界。
歐亞賣場冰雪奇緣。
天澤冰雪大世界。
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“遍地冰雪景觀”
假日前，市旅游發(fā)展委員會辦公室、市城市管理委員會辦公室明確要求市直相關部門、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))對城市主要街路、公園、廣場進行燈飾亮化、雪雕美化，在61條街路和27個重點區(qū)域實現(xiàn)了全面亮化彩化，重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現(xiàn)較大突破，部分公園、廣場和街路累計建設冰雪雕176組，營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。做到了“白天看雪雕、晚上看景觀”。春節(jié)期間，冰雪娛樂產品受市民和游客青睞，觀賞冰雕雪雕、體驗冰雪項目人氣火爆。南湖公園、長春公園、兒童公園、勝利公園接待量達18萬人次;國信南山溫泉冰雪樂園總接待量近5萬人次;寬城寬府廣場接待3萬人次，住邦廣場接待5000人次、收入15萬元;綠園錦江廣場接待2萬人次;歐亞賣場冰雪奇緣主題樂園接待6000人次，收入65萬元;南關天澤冰雪大世界接待2019人次，收入20萬元。
“過大年”活動異彩紛呈。第七屆吉林冬季農業(yè)博覽會暨凈月潭新春大集以“歡天喜地迎新春，熱熱鬧鬧過大年”為主題，突出綠色科技與“年味兒”特色，極大地豐富了廣大市民春節(jié)期間的文化生活，節(jié)日期間共接待15.48萬人次，同比增長3.03%;收入81.19萬元，同比增長4.05%。長影世紀城舉辦了“長影世紀城歡樂年‘城’好玩”主題活動，將傳統(tǒng)習俗與現(xiàn)代電影主題公園深度融合，百分百中獎的紅包搖一搖、“猜燈謎，贏獎品”等活動受到游客好評，節(jié)日期間共接待1.05萬人次，同比增長13.83%;收入161.50萬元，同比增長19.02%。長影舊址博物館開展了“年韻”電影民俗文化節(jié)暨長春市萬名老人游長影活動，凡長春市60周歲(含)以上老人，持本人有效身份證，在活動期間免費體驗長影舊址博物館。長春文廟舉辦的具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、兒童公園舉辦的“金猴獻瑞，富貴花開”迎春花展，以不同形式展現(xiàn)了北國春城喜迎新春佳節(jié)的獨特魅力。
特色文化活動引人入勝。以關東民俗展示、體驗為主線，以關東民俗特色資源為核心，開展了一系列多姿多彩的活動。九臺區(qū)在牛頭山水庫、石頭口門水庫、卡倫湖持續(xù)開展薩滿冬捕節(jié)、自助式冬捕節(jié)等系列活動，市民和游客不僅可以近距離觀賞冬捕的壯觀火爆場景、參與頭魚拍賣活動，還可以了解神秘的薩滿冬捕祭湖儀式表演，欣賞具有濃郁地域文化特色的薩滿歌舞表演和鷹獵文化展示。
寶藏重光—趙慶生水陸畫(長春)藝術展在偽滿皇宮博物院東北淪陷史陳列館三樓交流展廳繼續(xù)展出，本次展覽對豐富冰雪旅游節(jié)文化內涵，弘揚和傳承中華民族優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，提高市民游客的藝術修養(yǎng)和鑒賞水平，進一步擴大長春城市的知名度和影響力，吸引更多境內外游客來長游覽發(fā)揮了重要的推動作用。節(jié)日期間，偽滿皇宮博物院共接待1.93萬人次，同比增長9.7%;收入53.84萬元，同比增長0.52%。此外，關東美食大集、“留在記憶中的關東過大年”攝影邀請賽、“水墨關東、美麗吉林、強國富民”大型筆會等活動，為假日旅游注入了更多的文化元素。
鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。關東文化園以關東風情的原生態(tài)自然景觀為襯托、濃郁的關東地域特色的建筑為載體，讓游客充分體驗關東美景、美居、美文、美食及關東民俗和文化風貌，節(jié)日期間共接待0.69萬人次，同比增長69.14%;收入91.6萬元，同比增長110.28%。天怡溫泉度假山莊開展了“玩冰雪泡溫泉，到天怡過大年”關東民俗活動月活動，為游客準備殺豬菜、小雞燉蘑菇、豬肉燉粉條、黏豆包、連年有余(魚)等年俗主副食品。楓樹灣度假村開展搖轆轤打水、推碾子磨面、野炊、野外燒烤等活動，市民及游客通過吃農家飯，睡農家炕，體驗鄉(xiāng)情農趣，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村民俗。
在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京首都機場投放長春冰雪旅游宣傳廣告。按照重點客源市場“宣傳營銷陣地化”的工作模式，分別在廣州、南京、臺北、香港建立長春旅游營銷體驗中心，與當?shù)刂饕M團旅行社合作，通過門店宣傳、媒體宣傳、社會宣傳等多種形式推廣長春冰雪旅游精品線路。加大“請進來”營銷力度，邀請中國旅游報“美麗中國行”、“第一城市旅游媒體聯(lián)盟”、“中國旅游廣播聯(lián)盟”、“故事中國行—全國故事廣播聯(lián)盟”、“重點客源地百名記者長春冰雪行”采風團以及境內外20余個重點城市的旅行商代表來長考察、采風，在全國唱響了長春冰雪旅游的主旋律。
假日前，各旅行社圍繞熱點地區(qū)開發(fā)旅游產品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計劃，確保市民及游客出行。為進一步加大旅游惠民力度，策劃推出了以“景區(qū)優(yōu)惠、聯(lián)票優(yōu)惠、直通車優(yōu)惠”為主要內容的“冰雪三重好禮”，以此為主線，聯(lián)合我市主要冰雪景區(qū)推出價值百萬元以上的優(yōu)惠禮包及豐富多彩的促銷活動，與我市22家“長春旅游咨詢服務網點”及新聞媒體的宣傳資源有機結合、串連成線，在宣傳旅游產品的同時，彰顯了旅游惠民理念，為游客和市民出行提供了便捷的服務。積極創(chuàng)新推廣渠道，在天貓商城建立了東北首家旅游局官方網店，宣傳展示我市冰雪旅游資源，銷售景區(qū)門票1600余張，實現(xiàn)了從“產品宣傳”到“產品營銷”模式的轉變。
積極協(xié)調本地傳統(tǒng)媒體和人民網、新浪網、吉和網、騰訊網、第一旅游網、長春旅游網等新媒體，利用專版、專欄、網站、“雙微”平臺、手機app、qq群、網絡游戲、朋友圈等多種渠道，及時發(fā)布我市冰雪產品情況、各地“2019冰雪過大年”民俗文化旅游活動以及鄉(xiāng)村旅游產品信息，取得了地毯式轟炸的宣傳效果。
春節(jié)前，市旅發(fā)委召開了全市2019年春節(jié)假日旅游工作會議，對充分做好假日旅游工作進行了全面部署。市安委會辦公室和市旅游局分別組織開展了旅游安全專項檢查和旅游市場秩序檢查，同時，通過多種渠道宣傳假日出行注意事項以及安全提示信息，發(fā)布旅游咨詢及投訴電話等服務保障信息，引導游客理性消費、文明旅游、安全出行，增強自我風險防范意識和維權意識。
節(jié)日期間，市旅發(fā)委各成員單位、各相關單位、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調研制度，對凈月潭國家風景名勝區(qū)、長影世紀城、關東文化園、天怡溫泉、農博園、省環(huán)球國旅、環(huán)球大酒店等重點旅游行業(yè)單位進行了調研走訪，了解安全制度落實、假日旅游市場、假日旅游產品建設、旅游活動開展及綜合服務等方面情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，在相關部門、旅游企業(yè)的共同努力下，我市實現(xiàn)了春節(jié)黃金周無旅游安全事故、無旅游服務質量投訴。
2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
2019年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖2019年獲4星級農家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發(fā)展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的。
應急預案。
按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質服務。春節(jié)期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領導重視，狠抓落實。根據自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務。縣旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據，實行安全零報告制度;衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志;交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強協(xié)調，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效;各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。
總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定。
工作方案。
提前謀劃節(jié)前活動積極履行職責嚴格檢查確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
節(jié)假日工作總結篇三
20xx年春節(jié)假日是我市旅游產業(yè)發(fā)展委員會成立以來的第一個長假，我市嚴格落實國家、省及市委、市政府關于做好春節(jié)假日旅游工作的要求，圍繞“文明、有序、安全”主題，不斷豐富假日旅游產品，精心組織假日旅游活動，形成了20xx年第一個旅游消費高峰，推動了假日經濟持續(xù)穩(wěn)定增長，實現(xiàn)了經濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下：
我市假日旅游克服了假期結構調整和天氣等不利因素影響，旅游人數(shù)及收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。全市共接待國內外游客275.62萬人次，同比增長15.25%，實現(xiàn)旅游總收入29.14億元，同比增長20.31%。其中，一日游游客人數(shù)148.60萬人次，同比增長15.27%，實現(xiàn)旅游收入5.78億元，同比增長20.17%;過夜旅游者人數(shù)127.02萬人次，同比增長15.22%，實現(xiàn)旅游收入23.36億元，同比增長20.35%;過夜旅游者平均停留天數(shù)3.48天，與去年持平。由于全市冰雪旅游休閑娛樂場所及冰雪景觀數(shù)量大增，類型多元，主要冰雪旅游景區(qū)客源分流較大，但市旅發(fā)委辦公室對12個主要冰雪旅游景區(qū)抽樣調查結果顯示，接待游客數(shù)量仍略有增加。鐵路、民航秩序平穩(wěn)，累計抵達旅客量分別為41.00萬、8.39萬人次，同比分別增長6.49%、14.62%;公路累計抵達旅客量15.60萬人次，受天氣及自駕游增多等因素影響，同比下降13.33%。
從來長游客的情況看，長三角、珠三角、港澳臺地區(qū)客源構成中遠程團隊客源主體;省內及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源構成來長游客主體。從市民出游的情況看，泰國等東南亞國家及日本、韓國受到市民青睞;國內長線游仍以海南、云南、福建、華東及廣深珠為主;短線游多以冰雪、溫泉和購物游為主。
此外，市民“游長春”繼續(xù)引領假日旅游消費市場，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆，在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主。隨著假日旅游產品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經濟呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。
假日期間，我市推出了一批內涵豐富、參與性強的旅游產品及節(jié)慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。
(一)旅游線路供應充足。假日前，各旅行社圍繞熱點地區(qū)開發(fā)旅游產品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計劃，確保市民及游客出行，并通過新聞、網絡媒體及時向社會發(fā)布。同時，各景區(qū)均推出了面向市民、游客、學生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動，有效提升了接待人數(shù)。
(二)冰雪及溫泉體驗需求旺盛。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖四大滑雪場、“凈月雪世界”、凈月冰雪游樂場、凈月越野滑雪體驗場、蓮花山冰雪歡樂谷、蓮花山高山滑雪免費培訓基地、廟香山冰雪樂園、新立湖冰雪童話歡樂谷、關東文化園冰雪樂園、天怡溫泉冰雪娛樂園、喜來登冰屋、及世界雕塑公園、南湖公園、朝陽公園、勞動公園、錦江廣場、寬城區(qū)政府中心公園、伊通河冰雪趣園等滑雪、戲雪、賞雪產品全面開放，形成了春節(jié)假日全城冰雪體驗的濃厚氛圍，成為市民及游客的節(jié)日旅游首選。蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場夜滑雪項目更是受到滑雪發(fā)燒友的追捧。溫泉康體養(yǎng)生旅游是我市冬季特色休閑旅游方式之一，關東文化園、天怡溫泉、御龍溫泉等主打溫泉產品的景區(qū)深受市民及游客喜愛，其中，天怡溫泉、關東文化園主推的溫泉與冰雪組合產品更受青睞。
(三)節(jié)日氛圍營造實現(xiàn)新突破。假日前，市旅游發(fā)展委員會辦公室、市城市管理委員會辦公室明確要求市直相關部門、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))對城市主要街路、公園、廣場進行燈飾亮化、雪雕美化。市建委、市園林局、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))迅速行動，狠抓落實。人民大街、紅旗街、新民大街、春城大街、光谷大街、生態(tài)大街、東風大街、創(chuàng)業(yè)大街、東嶺南街、勝利大街、漢口大街、正陽街、基隆街、勸農大街、霧開河大街、重慶路、吉林大路、自由大路、景陽大路、西安大路、南湖大路、東盛路、寬府路、飛躍路、南四環(huán)路等街路及凈月潭國家森林公園、南湖公園、新民廣場、錦江廣場、西安廣場、正陽廣場、世紀廣場、東方廣場、南廣場、西廣場、長吉高速口、長春火車站北站廣場、西站廣場、農安縣立交橋廣場等重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現(xiàn)較大突破，營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。
國學。
講座、現(xiàn)場贈送“祝福饅頭”及《。
弟子規(guī)。
》、市民及游客“同走狀元橋”等。此外，假日期間，大型商超集購物、休閑、娛樂、餐飲等功能于一體，大量以家庭為單位的市民及周邊地區(qū)游客來此購物、休閑。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量735.85萬人次，與去年基本持平，銷售額8.90億元，同比增長5.08%。
(五)各種文化體驗活動引人入勝。以弘揚關東文化，展示關東風俗，活躍長春市民及游客春節(jié)假日休閑旅游生活為主旨的“冰雪關東過大年系列活動”持續(xù)舉辦，內容包括：長春文化廟會、九臺區(qū)“滑雪過大年”、牛頭山水庫首屆薩滿冬捕節(jié)、冰雪關東過大年媒體互動活動、關東美食大集、喜來登冰屋盛宴美食節(jié)、“留在記憶中的關東過大年”攝影邀請賽、“水墨關東、美麗吉林、強國富民”大型筆會等。以“全民運動助申奧，萬人免費冰雪行”為主題，冰雪旅游“進社區(qū)、入學校”大型公益活動持續(xù)舉辦，內容包括中小學生滑雪冬令營、免費滑雪教學、社區(qū)居民冰雪娛樂體驗等活動。此外，長影世紀城舉辦了“‘羊羊’newyear”主題系列活動，兒童公園舉辦了“紅梅踏雪富貴花開”主題花展，電影院觀影、二人轉演出及卡拉ok豐富了市民及游客的文化娛樂生活。節(jié)前，省圖書館還舉辦了《中國傳統(tǒng)年畫大觀》及以“鼠年釋說羊文化”為主題的文化吉林講壇。各類活動的成功舉辦，為假日旅游注入了更多的民俗文化元素。
對聯(lián)。
放鞭炮等方式營造過年氛圍;組織開展殺年豬祭灶王剪窗花寫對聯(lián)蒸干糧包餃子吃年夜飯等特色年俗活動;并開展滑雪觀冬捕拉爬犁抽冰猴等趣味冰雪旅游活動。市民及游客在滑雪場體驗豐富的冰雪旅游產品后，吃農家飯，睡農家炕，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村年俗，頗受好評。
春節(jié)前夕，充分利用中直和本地媒體，集中展示本屆冰雪旅游節(jié)的產品特色和活動亮點。中直媒體方面，在中央電視臺、中央人民廣播電臺主要頻道和時段投放長春冰雪旅游形象宣傳廣告，利用《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《新聞和報紙摘要》、《央廣新聞》、《央廣新聞晚高峰》、《直播中國》等欄目，著力突出長春冰雪旅游品牌形象。假日期間，央視二套《生財有道》欄目對凈月潭國家風景名勝區(qū)冰雪旅游相關產業(yè)進行了專題報道。本地媒體方面，長春日報、長春晚報、城市晚報、東亞經貿新聞、新文化報、長春旅游網、吉和網等本地主要平面媒體和網絡媒體通過開設專欄、專題，跟蹤報道籌備情況，詳細介紹冰雪旅游、假日旅游產品和活動信息。長春廣播電視臺、吉林交通廣播、吉林旅游廣播等廣播、電視類媒體也通過投放宣傳廣告、開設專題節(jié)目、策劃媒體活動等形式，全方位多角度宣傳冰雪旅游、假日旅游產品和活動情況。
針對黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的特點，市旅發(fā)委辦公室注重發(fā)揮新媒體的作用，利用長春旅游騰訊微博、新浪微博以及騰迅官方微信積極開展冰雪旅游產品及冰雪關東過大年系列活動、冰雪旅游“進社區(qū)、入學?！贝笮凸婊顒拥某掷m(xù)宣傳。與騰訊公司合作，利用騰訊彈窗、每日精選、主頁廣告位、微博、微信、空間等進行冰雪旅游產品的宣傳推廣。
召開了20xx年春節(jié)假日旅游工作會議，對充分認識春節(jié)假日旅游工作的重要性，不斷豐富假日旅游產品供應，強化市場監(jiān)管力度，提升旅游服務水平，著力加強假日旅游宣傳力度，確保假日旅游安全等方面工作提出了明確要求。市旅發(fā)委辦公室制定下發(fā)了《關于做好20xx年春節(jié)假日旅游工作的通知》，圓滿完成了有關旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。節(jié)前，省、市旅游局、市安監(jiān)局及安全專家圍繞我市春節(jié)假日旅游安全工作，對凈月潭國家森林公園安全生產責任制落實情況、預案制定情況、應急處置措施、凈月雪世界和冰面旅游活動安全等進行了聯(lián)合檢查。此外，市旅游局向國家旅游局報送的冰雪旅游產品建設、農家樂等信息被國家旅游局《20xx年春節(jié)旅游市場信息》采納，這些報道對于宣傳我市假日旅游產品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
市旅發(fā)委各成員單位及相關單位各司其職、各負其責，確保了假日旅游工作的圓滿完成。市委宣傳部積極引導社會輿論，指導新聞、網絡媒體廣泛開展假日旅游宣傳工作。市教育局積極參與冰雪旅游“進社區(qū)、入學?！贝笮凸婊顒印Ｊ泄簿址e極部署全市治安消防工作，維護交通秩序，保障交通安全，加強各類旅游節(jié)慶活動的審批，強化景區(qū)、公園冰上娛樂項目、活動及易發(fā)群體踩踏、火災等場所的監(jiān)管。市園林局積極建設雪雕產品，組織全市各公園開展假日旅游活動。市市容環(huán)衛(wèi)局積極應對降雪天氣造成的不利影響，全力保障道路通暢。市交通局加強對路況、車況及交通設施、集散地的動態(tài)檢查和維護，加強運力保障和安全監(jiān)管，確保安全有序運營。市商務局認真監(jiān)測分析假日期間市場運行、商品供求狀況，規(guī)范市場秩序，組織假日期間商場、超市系列促銷活動。市文廣新局積極組織假日期間系列文化活動，落實市內各圖書館、博物館等文化活動場所擴大免費開放時間及范圍。市工商局依法規(guī)范和維護假日期間各類市場尤其是旅游市場經營秩序。市安監(jiān)、質監(jiān)、食藥監(jiān)等部門集中開展節(jié)日安全及市場秩序整治。市體育局積極指導并開展全市群眾性冰雪體育活動。市旅游局認真履行市旅發(fā)委辦公室職能，總體協(xié)調全市假日旅游工作。市氣象局認真提供假日期間天氣情況資料，及時發(fā)布有關工作信息。各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))積極策劃假日旅游各項活動，扎實開展本轄區(qū)重點街路、重點部位雪雕美化、彩燈亮化工作，營造喜慶的節(jié)日氛圍。
假日期間，市旅發(fā)委各成員單位、各相關單位、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調研制度，正月初一至初三分別對偽滿皇宮博物院、凈月潭國家風景名勝區(qū)、長春世界雕塑公園、新立湖滑雪場、省國旅、省環(huán)球國旅、長春文化國旅、環(huán)球大酒店等重點旅游行業(yè)單位進行了調研走訪，給一線工作人員拜年，重點了解安全制度落實、假日旅游市場、假日旅游產品建設、旅游活動開展及綜合服務等方面情況，及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，與相關單位共同探討我市假日旅游市場發(fā)展的新思路、新舉措，取得了較好效果。
春節(jié)前，市公安局、工商局、旅游局等單位扎實開展旅游市場秩序專項整治，重點整治了欺行霸市、壟斷市場、非法經營、旅行社出租出借業(yè)務經營許可證或者以其他方式非法轉讓業(yè)務經營許可證、服務網點從事招徠咨詢以外的活動、欺客宰客、“零負團費”、強迫消費等行為，形成了標本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局。市旅游局嚴格落實《國家旅游局辦公室關于進一步加強出境游組團社監(jiān)管的緊急通知》要求，集中組織開展了對出境游組團社及分支機構的專項檢查，重點檢查出境游押金收取、返還及旅行社質保金繳納、續(xù)存情況，督促旅行社建立健全“出境游押金”管理制度，與游客平等協(xié)商，通過。
合同。
明確擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等權益義務事宜，對違反質保金相關規(guī)定及出境游押金合同的行為堅決依法查處，切實維護旅行社企業(yè)和游客的合法權益。假日期間，我市無旅游安全事故、無旅游服務質量投訴。
節(jié)假日工作總結篇四
1、人員變動：
本班現(xiàn)有隊員21人（加迪卡儂、消防員、西門）09月29日新入職隊員1人，韓深深，該隊員自入職以來，熟悉情況及進入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強的服務意識及紀律意識。隊員王冰冰調離花園城商業(yè)中心。
2、節(jié)日期間完成的主要工作：
一是協(xié)助南區(qū)西門開門等相關事宜；
二是做好部門配合，協(xié)助推廣活動搬運相關物料工作；
三是加強了對施工現(xiàn)場的監(jiān)管；
四是對三防物資沙袋等進行了規(guī)整；
五是跟進核實工作定單的完成情況；
六是對消防進行了大檢查，將部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換；
七是完成理論培訓《績效考核辦法》和軍事訓練《車輛指引手勢》；
八是完成上級領導交給的其它臨時性工作任務。
3、車場管理、商場管理及消防管理：
車場管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點到晚二十二點，重點為車輛疏導，從整體情況看，效果顯著，十一假期車流較大，但地庫及路面管理非常順暢，無堵車現(xiàn)象發(fā)生。
商場管理：在假期商場客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認真巡查，在假期無任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。
消防管理：在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專查消防通道、施工現(xiàn)場、消防設施設備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊員對部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換。消防通道經查無異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開啟。
4、假期突發(fā)事件匯總：
10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報警，安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復位。
10月03日15：40四樓勝記陽臺處噴淋頭跑水,及時處理無損失，已出事件報告。
10月03日17：01分粵bx729z過夜2天，拒交過夜費，張主管跟進處理。（后讓其免費出場，填寫了免賠停車卡及過夜費申請表）。
10月03日18：06巴西烤肉煙感報警，安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復位。
10月04日20：15分在p0層入口處粵fn2818與一輛新車無牌照車輛發(fā)生追尾，雙方報保險公司處理。
10月05日12：10分隊員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵b752d0的車漏油，按漏油處理方案進行了處理。
10月06日13：20分在p2層南區(qū)粵b05z30的車在2109車位撞到排污水管上，經工程人員史工到再場確認無損傷后無需賠償，車主車燈損壞報保險公司處理。
10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場消火栓封條被打開,經查為恒安消防進行測試。
10月08日11：50分在p2層北區(qū)粵be1969丟失智能停車卡一張，賠償工本費50元在中控室開收據。
5、好人好事：
節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。
10月01日17：30分隊員楊昌茂在p2層停車場拾獲價值588元的衣服一件上交客服前臺。（顧客已將其失物領回并表示感謝）。
10月03日21：50分隊員劉成華在p0層車場拾獲價值500元新皮鞋一雙交客服前臺。
10月05日09:10分隊員姬榮柯拾獲包一個,內有錢包及相關證件,主動上交客服前臺。
這些事跡弘揚了社會正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊員的高貴品質，得到了當事顧客的表揚，同時根據績效獎懲辦法給予隊員相應的獎勵并在班內通報表揚。
在以后的工作中，安管二班全體隊員將共同努力，在花園城中心領導的帶領下，有信心、有能力將工作做的更好，更扎實。我們一定會以更高的標準，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質的服務，我們會盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻自己微薄的力量。
節(jié)假日工作總結篇五
節(jié)日期間，全市的東北特色民風、民俗演出和活動，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中xx世博園的“絲路春光2020xx國際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了xx市地域風情、旅游景點、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆xx新春皇寺廟會”，吸引了眾多游客前往體驗游玩，則集中展示了我市豐富的非物質文化遺產和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風情，春節(jié)期間游客總數(shù)近100萬人次。
xx故宮的《新春朝賀》、xx張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實景演出，已經連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國內外游客，xx故宮的日平均游客數(shù)量超過萬人。同比增長14%;xx張氏帥府博物館日平均游客數(shù)量5000余人，同比增長26%?？灯娇h臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風箏大賽、法庫縣的財神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動，游客人數(shù)也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領略到了xx年俗風情，體驗到了地道的盛京年味。實體商業(yè)經濟受假日消費拉動明顯，中興-xx商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國際酒店、甘露餃子館等不同類型餐飲企業(yè)，假日期間銷售增幅都在20%上下。
節(jié)假日工作總結篇六
20xx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（景區(qū)）辦事處、景區(qū)管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了“安全、有序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客1。5萬人次，同比增長11%，實現(xiàn)旅游收入220萬元，同比增長12%。全區(qū)旅游服務零投訴，旅游安全無事故。
（一）及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉發(fā)了市旅工委《關于做好20xx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
（二）突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
（三）加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(qū)（點）、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作。
一是要進一步完善協(xié)調機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二是要進一步加強服務質量管理，提高旅游接待服務水平。
三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產業(yè)發(fā)展環(huán)境。
節(jié)假日工作總結篇七
2004年，在市交通局黨組的正確領導下，全站干部、職工以“三個代表”重要思想為指導，發(fā)揚團結拚搏、勇于奉獻、開拓創(chuàng)新的精神。以基礎建設為重點，以“雙評”活動為推力，完善服務功能，加強隊伍建設，提供優(yōu)質服務，圓滿地完成了全年的工作任務。特別是在“春運”“五、一”、“十、一”等重大節(jié)假日及黃金周期間，全站職工全力以赴、盡職盡責，安全、優(yōu)質、高效地完成了旅客運輸組織工作，取得了良好的社會、經濟效益。
一、基本概況。
xx市客運總站是我市目前較大的、采用現(xiàn)代化智能管理系統(tǒng)的一個長途汽車客運站，現(xiàn)有停車場面積6400平方米，候車大廳面積920平方米，站內各種服務設施齊全，計算機局域網覆蓋全站，大屏幕led電子顯示系統(tǒng)隨時顯示各種服務信息，配備觸摸式電子顯示屏、smexv10080型多能量x射線安全檢查儀，紅外溫度快速檢測儀、電腦同步自動播站、顯示系統(tǒng)等先進的設備設施。
目前，共開通省際線路12條，省內線路64條，平均日發(fā)班次240個，日平均輸送旅客3500余人次，省際班車通達北京、天津、上海、鄭州、石家莊、鶴壁、林州、魏縣、定州、安國、燕趙等地市，省內班車通達我省25個縣市，現(xiàn)有進站高、中檔營運客車348輛，總計6766座位。
全站現(xiàn)有職工82人，男33人，女49人，平均年齡35歲，黨員6名，團員6名，大專以上學歷15名。
全站以客運一級站要求設置崗位和配置人員，設有辦公室、安全辦、結算組、調度組、站務組、售票組、檢票組、東、西安檢站、保潔組、車輛安全日檢站11個部門。為確保車站治安和行管部門現(xiàn)場管理,還設有公安駐站值勤室，運管駐站辦公室協(xié)助汽車站管理工作。
二、各種經營指標完成情況形勢喜人。
2004年，完成售票總額xxxx萬元,完成營運收入3xxx萬元，完成全年任務的130%。
售出微機票xxxxx張,售票差錯張數(shù)187張,售票差錯率0.15‰。
應發(fā)班車xxxxxx個班次,正點發(fā)出班xxxxxx班次，班車正點率98%.
三、以“三優(yōu)”、“三化”為目標，基礎建設效果顯著。
1、抓基礎設施建設，營造優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境。
優(yōu)美舒適的候乘車環(huán)境，是體現(xiàn)客運服務質量的重要基礎，一年來,我們從美化綠化入手，不斷完善服務設施，全年共投入資金30余萬元進行設施設備的建設和改造。栽補苗木千余株，新建花池35米。刮涂辦公室用房370平米，制做了客運總站標志牌、客運人員服務標志圖版3塊，警示性、指示性、告知性標志牌18塊，告示、留言欄2塊。售票大廳安裝了led多媒體票價顯示系統(tǒng)，擴建了第二售票廳，增設了三個售票窗口，消除了高峰售票擁擠的現(xiàn)象，更換了售票對講系統(tǒng)，解決了對講串音干擾問題。安裝了門、窗防護設施9套，進出站防護欄桿2套，購置果皮箱、痰盂各20個，垃圾箱1個，印制客車座位帽號380套，更換維修候車大廳及其它部位照明燈具200套，修建了儲水箱，既解決了停水后候車大廳廁所的用水問題，也為司乘人員加水擦車提供了水源,疏通下水道200米，安裝路面限速帶20米，新裝了多功能日歷顯示時鐘，配置管理系統(tǒng)電腦6臺，升級了客運管理系統(tǒng)軟件，改造修繕了快餐營業(yè)部.這些設備設施的投入,既美化了服務環(huán)境,又極大地提升了總站的服務功能,增強了車站為旅客提供優(yōu)質服務的能力。
2、加強制度建設,締造優(yōu)良營運秩序。
實現(xiàn)優(yōu)良的運營秩序，規(guī)章制度的建設是根本，嚴格落實執(zhí)行制度是保證，一年來我們通過邊運營邊改進的辦法，逐步摸索健全完善各項管理制度，通過“雙評”活動的推動和實踐過程的經驗，我們對進站以來制定的《站務管理規(guī)定》、《客車進站運營協(xié)議書》等有關管理制度進行了補充和完善，出臺了《陽泉客運總站安全管理辦法》等5項管理辦法、35項管理制度、44個崗位職責、全體站務人員和6個關鍵崗位應知應會、13種服務崗位的工作程序、作業(yè)內容及質量要求。為了使各項制度得到貫徹落實,經營戶方面，通過組織經營戶召開例會，將宣傳材料分發(fā)到經營戶手中，將有關制度公布上墻等，向經營戶進行廣泛宣傳，全年召開各種經營戶例會18次、發(fā)放到司乘人員手中宣傳材料1000余份，不斷提高經營戶依法經營，遵章守紀的自覺性。站務員工方面，通過每日班后會組織學習和每周的全體員工大會,全面學習貫徹各項管理制度的內容，提高規(guī)范管理的能力。成立專門的考核組,分析車站在經營管理中存在的問題,加大每月考核力度，制訂獎懲兌現(xiàn)辦法,結合全年開展的“雙評”活動,抓重點帶全面，針對年初出現(xiàn)的車場秩序混亂，站外喊站，爭搶旅客，客車超員，服務不規(guī)范等突出的問題，提出相應整改措施，循序漸進，邊整邊改,一是：對各崗位的工作標準進一步的明確，深層次地細化，實行崗位責任制，崗位責任追究制。二是：合理調配崗位，對目前所設置的工作崗位，不能適應站場秩序管理需求的，重新設置及時調整。三是：對個別職工不能勝任管理工作的，堅決調崗。四是：對隨意型的管理方式，檢票口、車場進出站口旅客隨意出入，實行了封閉式管理。五是:執(zhí)行并公布了站務人員服務標準,接受旅客與經營戶監(jiān)督.通過以上種種措施，使站場秩序有了明顯的好轉，為打造我站優(yōu)良的經營秩序創(chuàng)造了條件。
3、實施便民措施，提高服務意識，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務。
不斷提高員工的服務意識，從根本做到“以人為本”，是實現(xiàn)優(yōu)質服務的重要條件，在去年“雙評”工作的基礎上，針對我站服務工作的特點，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務環(huán)境的經營理念，積極推行了八項便民措施。開通了訂票、咨詢服務熱線電話；設置了站長值班專席并公布了值班站長電話；增設了老、弱、并殘、孕專席；配備了飲水、送水器具設備，開展了為旅客送開水活動；便民箱備齊了便民急需用品；公示了站務人員“六心”“五勤”“四要”“十不準”的服務標準，站務人員的服務接受廣大旅客和經營戶的監(jiān)督；在車場醒目位置將陽泉市道路客運服務公約上墻，落實首問責任，實行了首問責任追究制；增加了旅客告示與留言欄方便了車站與旅客和旅客之間的信息交流。8月份后，又在大廳內放置了二臺自動感應擦鞋機和開通了3部ip電話給旅客提供方便使用。在不斷提高職工的服務意識上，從最基本的事情抓起：規(guī)范服務紀律，工作期間著裝統(tǒng)一，佩證上崗，嚴禁酒后上崗；規(guī)范服務用語，上崗必須講普通話，統(tǒng)一使用文明用語，禁止忌用語、講粗話；規(guī)范服務形象，上崗時言談舉止端莊大方，禁止解答問題時搖頭晃腦、指手劃腳；提高服務技能，利用下午班后時間，組織職工學習有關業(yè)務知識和服務規(guī)范標準；提倡文明服務，對旅客、經營戶態(tài)度和藹，熱情服務，周到細致，絕對禁止與旅客發(fā)生爭吵現(xiàn)象；提高服務效率，爭取售票差錯率低于3‰。旅客購票時間不超過15分鐘，禁止故意拖延時間；嚴格工作紀律，對經營戶管理一視同仁，嚴禁吃、拿、卡、要。
四、抓好“雙評”工作，促進“文明窗口”建設。
雙評工作是促進我站“文明窗口”建設的推動力，在二00四年的“雙評”工作中，站領導班子從思想上積極提高認識，高度重視，先后召開了4次專題會議，研究部署“雙評”工作，在繼續(xù)充實完善，鞏固提高去年“雙評”工作成果的基礎上，確定全年“雙評”工作重點，制定了切實可行的“雙評”工作實施方案，成立了“雙評”工作領導組，召開了全站職工“雙評”工作動員大會，全面部署精心安排，為使“雙評”工作搞的有聲、有色、有實效，采用多種形式大力宣傳，制作懸掛條幅16幅，發(fā)放宣傳資料1800份，xx交通報、xx報刊登信息各1篇，積極營造參與評議氛圍，讓廣大旅客，服務對象來參與我站行風評議，聘請了27名行風監(jiān)督員，對我們的工作進行監(jiān)督。全站上下認真進行自查自糾，尋找存在的不足，向社會公開服務承諾，公布監(jiān)督電話，積極向服務對象征求意見，發(fā)放征求意見表120份，召開行風監(jiān)督員座談會5次，召開經營車戶座談會16次，共征得5個方面、26類68條意見和建議。通過認真的分類梳理，找出5個方面的突出問題15條，制定了切實可行的整改方案，推行了便民服務措施，在整改中著重于服務長效機制的建立，積極推行“六心”“五勤”“四要”“十不準”的站務人員服務工作標準，深化了職業(yè)道德教育。隊伍建設得到了加強，服務意識得到了提高，服務態(tài)度明顯好轉，文明服務慰然成風，解答問題不耐煩的現(xiàn)象少了，與旅客爭吵的沒有了，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來員工先后撿到旅客丟失的現(xiàn)金10965元，存款折2個、1147元，存有大額款項的銀行卡4張，價值約1.5萬元的各種行李物品20余件，全部送到失主手中，車站收到感謝信2封，錦旗3面。
五、以人為本，安全工作是重中之重。
本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全工作放在各項工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然，安全例會定期召開，安全檢查定期進行，嚴格落實客運管理“三關一監(jiān)督”的安全管理方針，針對進站的車輛、旅客、司乘人員和站務管理人員進行不同形式的安全教育和嚴格的安全管理，站里專設了安全辦公室，配有專職安全管理員，定期召集安全例會，定期進行安全檢查，認真執(zhí)行車輛日檢制度和旅客進站行李安檢制度，不放過一個不安全因素。制訂出臺了《客運總站安全管理辦法》建立了安全管理的長效機制，使安全工作做到橫向到底豎向到邊，人人有責任，事事有人管。實行責任追究制，2004年簽定全年安全責任書和“春運”安全責任書800余份。加強基礎管理工作，對進站的347輛客車建立了安全運行檔案，設立了司、乘人員、二級維護、滅火器、防滑鏈、保險、三險品登記、司乘人員安全例會、安全培訓、違章違約處理、事故記錄，進、出站車輛檢查，二檢安全檢查等臺帳，進站車輛從進站營運到停運，車輛的各種情況都能得到記錄和反映。安全檔案的電腦檔案系統(tǒng)能及時提供運營車輛的各種有期限的安全性指標，提前10天告知經營戶及時辦理并登錄檔案。今年七月份,結合“安全月”活動，大力開展安全生產宣傳，利用板報、條幅、視頻等形式宣傳安全知識，營造抓生產，保安全的氛圍,出版安全生產板報3期6塊,懸掛安全標語條幅8幅。站主要領導和專職安全員深入工作現(xiàn)場安全大檢查，挖死角堵漏洞，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改，及時消除事故隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)的日檢站和庫房兩處不安全隱患，當場下達整改通知書，責令立即整改，并接受復查直至合格。對查出二保超期的7輛客車，責令其停運，如期進行了二保。為了杜絕駕駛員酒后駕車，投資3600元購置了測酒儀，由前場站務員上崗攜帶即時觀察，排班前一旦表現(xiàn)有喝酒跡象的，進行酒精檢測，確認當班駕駛員無酒精反應時，方可按排班次運行。截止2004年12月底，在安全管理過程中共進行了13次全站的安全大檢查，召開專題安全工作例會12次，定期和不定期抽查客運車輛1356輛次，檢測旅客行包371985件，查獲危險品833件；日檢站共檢車8.1萬輛次，檢出故障車62輛，檢查出40余輛客車滅火器不合格,進行了強制更換或維修，有效地消除了行車事故隱患，辦公場所增配了滅火器8個，有4人參加了消防知識培訓，并獲得了消防知識培訓合格證。截止2004年12月31日發(fā)送81980個班次，輸送旅客124.6萬人次安全無事故，責任死亡事故為零。
綜合治理工作是一項重要基礎性工作，車站的人流多成分復雜，既要保證進站旅客的人身財產安全，又要維持良好的運營秩序，還要抓好防火、防盜，保證全站員工和財產設備的安全。另外由于車站地處居民集中居住區(qū)的特殊情況，還要積極協(xié)調好周圍居民對我們的工作配合，我們在去年建立了站綜治基礎檔案的'基礎上，今年我們按照市局綜治領導組的安排并得到駐地街道綜治委的指導，積極與駐地社區(qū)取得聯(lián)系，對我站的綜治工作進行了全面的加強，完善了基礎檔案、規(guī)章制度、治安巡邏組織等，站綜治辦與駐站公安人員積極配合，有效地保證了我站的治安安全，12月24日駐地街道綜治委對我站2004年度綜治工作進行了檢查驗收并獲得了好評。
六、加大考核力度，整體管理水平得到了提高。
車站設施的建設促進了我站基礎服務“硬件”的完備與到位，“雙評”活動的開展，促進了我站精神文明建設取得了良好的效果，各項規(guī)章制度等“軟件”得到了健全與完善?？瓦\總站的各項工作將從一個更高的起點開始，為了使我站的各項工作到位，年初我們出臺了“總站雙文明考核辦法”，作為考核班組員工的依據，并采取四項措施落實考核制度，形成長效機制。一是：站領導深入工作現(xiàn)場明查暗訪；二是：各部門負責人分別交叉考核；三是：各班組長對成員進行日?？己?，每月各組評出最優(yōu)最差員工進行當月考核兌現(xiàn)；四是：根據群眾及旅客經營戶反饋意見再考核。做到了對不作為或胡作為，對懶、散、勞動紀律差，對工作不負責任管理不到位，對待旅客不文明服務態(tài)度不好，實行責任追究。一年來，通過各種考核和評比，共追究責任人90余人次，合計兌現(xiàn)扣款8517元，通過說服教育與經濟掛鉤相結合的考核辦法，進行嚴格考核，保證了各項工作有效的開展和各項工作措施的貫徹執(zhí)行，使總站的各項工作有了明顯效果。
七、建立支部組織，發(fā)揮領導核心和黨員的先鋒模范作用。
2004年8月26日xx市客運總站黨支部正式成立并開展工作，至此在車站的建站歷史上第一次有了黨的基層組織，為了盡快展開工作，站黨支部多次召開支部會議，具體對支部的各項工作進行分工并確定了加強組織建設，建立各項基礎檔案，完善黨支部和黨風廉政建設的各項規(guī)章制度的工作重點，支部的建立使全站有了黨的堅強領導核心，全站黨員在黨支部的帶領下，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，給周圍群眾做出了模范的表率。站安全辦主任，老黨員xxx同志，身患心臟病不能受累，家又駐在四礦上班路途遙遠，但直至去年12月底，幾乎全年沒有休過一個完整的雙休日，節(jié)假日總是正點到崗。新班子上任后，由于班子成員年齡較輕，理應承擔重擔，考慮到他的身體狀況，勸他每周要注意休息，但他照樣堅持。為此，站黨支部不得不在支部會上集體做出決定，規(guī)定其必須節(jié)假日休息，他所分管的工作由站領導在節(jié)假日輪流值班負責。站里的新黨員任培華同志，不分節(jié)假日，沒有上下班時間，把全部精力都放到了車站，哪里有問題就出現(xiàn)在那里，哪里最忙就能看到他在那里，是車站最忙的一個人。
八、存在的主要問題。
車站營運三年多來，經過不斷的建設，目前車站的站場設備設施基本達到了一級站的要求，但需要進一步完善有關必要設備。
1、由于受場地的限制，目前停車場已顯出其面積窄小不足，特別是車輛均向大型化發(fā)展，遇有客運高峰，發(fā)車位嚴重不足，需要有高度精密的組織和協(xié)調，嚴格到位的管理才能做到有條不紊，秩序井然。
2、員工的培訓需要正規(guī)化和經常化，目前員工的業(yè)務培訓只限于班后和集中開會進行培訓，不能系統(tǒng)有效地使員工掌握有關服務知識和技能，只是態(tài)度和謁的服務不是優(yōu)質服務的全部。
3、車站的基礎管理資料需進一步規(guī)范完善，規(guī)章制度需進一步配套完善，各項行政運作需進一步協(xié)調。
4、站內外需增加必要的引導性、的指示標志，有些地方需要進一步綠化、美化、亮化。
節(jié)假日工作總結篇八
春節(jié)假日期間，xx市旅游委充分利用廣播、電視、尤其是網絡媒體資源，宣傳春節(jié)假日期間xx市的各項旅游活動：2月15日(除夕)，中央電視臺《新聞直播間》專題報道了我市沈北新區(qū)“蒲河新春大集”(時長2分30秒);新浪網、搜狐網也報道了“遼寧xx重點景區(qū)春節(jié)期間將有佩戴全新志愿者標識的旅游志愿者上崗服務，免費為游客提供咨詢和幫助，并加強文明旅游宣傳，營造和諧美好的春節(jié)假日旅游氛圍”。2月17日，中央電視臺在《新聞聯(lián)播》節(jié)目中，又報道了我市渾河沿岸的“啟航新時代幸福中國年”燈光秀，春節(jié)期間的璀璨夜景，再一次驚艷全國。2月19日，中國政府網報道了:“遼寧xx世博園、xx野生動物園、棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場等迎來大量游客，xx世博園舉辦的“絲路春光·2020xx國際文化彩燈節(jié)”受到游客喜愛。國家旅游局官方網站在假日期間，共三次報道了春節(jié)期間xx旅游市場和xx市民出游的火爆盛況，其他省市主流媒體也報道或轉發(fā)了我市春節(jié)期間假日旅游情況。通過各媒體的輿論引導，提升了我市春節(jié)假日旅游的影響力和知名度，對吸引外省市游客來沈旅游，產生了積極深遠的影響。
2020年春節(jié)假日旅游市場繁榮、和諧、平安、順暢，實現(xiàn)了假日旅游工作“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
節(jié)假日工作總結篇九
為充分體現(xiàn)假日特點，營造節(jié)日氣氛，豐富旅游產品，活躍旅游市場，挖掘旅游消費潛力，市旅游委推出以“夢幻冰雪”為主線;以“冰雪文化”“冰雪體育”“冰雪商貿”“冰雪溫泉”“冰雪民俗”“冰雪美食”“冰雪展會”“xx經濟區(qū)冰雪活動”為輔線;n個冰雪旅游場所依托的“1+8+n”系列中國xx國際旅游節(jié)冬季游活動，其中中國xx國際冰雪節(jié)的俄羅斯芭蕾舞團冰上芭蕾舞表演、3d激光秀，奧體中心嘉年華的雪山沖浪、長達200米的極速冰滑梯等冰雪游樂項目，內涵豐富、群眾參與性強。假日期間，棋盤山滑雪場日均接待游客突破2萬人次，同比增長19.5%;北陵公園冰雪嘉年華日均接待游客近萬人，渾南區(qū)奧體中心嘉年華、于洪區(qū)丁香湖冰雪大世界日均接待游客超4000人，形式多樣的冰雪活動，營造了歡樂的節(jié)日氛圍，吸引了廣大沈城百姓前往觀賞體驗。
節(jié)假日工作總結篇十
20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
一、基本情況。
20xx年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。
二、主要特點。
1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發(fā)展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質服務。春節(jié)期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。
三、具體做法。
1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領導重視，狠抓落實。根據自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務。縣旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據，實行安全零報告制度；衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強協(xié)調，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。
總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
節(jié)假日工作總結篇十一
八天的假期生活即將結束，今年的國慶節(jié)有點特別，第一，中秋節(jié)跟國慶節(jié)連在一起，所以往年是放七天假期，今年是放八天假期；第二，今年國家大發(fā)善心，高速公路假期7座以下小型車輛免收路橋費。就這兩點，就讓全中國人民的小心臟都躁動了起來！
其實對于我們這些“個體戶”而言還真不用利用這幾天去湊熱鬧，可是看著別人在外邊玩兒，這心啊就癢癢的狠，于是乎就湊了幾天的熱鬧，遠離都市，走到山里面去呆了一天！那感覺著實滴不錯，空氣是如此的清新，看著山水潺潺心情也是分外的舒爽。就是吃的午餐有點小貴，一只雞賣到150，但是難得玩兒一天，可以忽略不計了。
過節(jié)啊，就是朋友親戚湊一起熱鬧熱鬧。過節(jié)期間見到了兩個上了大學的小表妹，講了些大學生活，什么社團活動啊，什么學生會的生活啊，聽完之后真為自己沒有在學生時期上大學而感到了遺憾！
明天就要開始恢復正常生活了，說實話還真是有點舍不得這種慵懶的感覺，我想肯定大多數(shù)人都是跟我想法是一樣的，主要是要接受這個現(xiàn)實了，所以我們都壓抑了，我在想有沒有人被這幾天的假期搞得蠢蠢欲動，也像北京青年里面演的一樣，重走青春，游歷大江大海，豐富自己的人生經歷呢？畢竟還是少數(shù)吧！
節(jié)假日工作總結篇十二
xxxx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了安全、有序、質量、效益四統(tǒng)一的目標。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客xx萬人次，同比增長xx%，實現(xiàn)旅游收入xx萬元，同比增長xx%。全區(qū)旅游服務零投訴，旅游安全無事故。
(一)及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉發(fā)了市旅工委《關于做好xxxx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
(二)突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
(三)加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(qū)(點)、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了安全、秩序、質量、效益四統(tǒng)一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作。
一、是要進一步完善協(xié)調機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二、是要進一步加強服務質量管理，提高旅游接待服務水平。
三、是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產業(yè)發(fā)展環(huán)境。
節(jié)假日工作總結篇十三
在學校少先隊的精心安排下，同學們的寒假生活快樂而有意義而且豐富多彩的，輕松而有趣。同學們從家庭走向社會，從學校融入自然，在充分體驗寒假帶給他們的樂趣的同時也收獲著寒假生活的成果，現(xiàn)將我校學生的寒假生活進行如下總結：
我校按上級要求，把寒假“八個一”活動融入到各班實際中。開學第一天，全班同學都能把寒假作業(yè)交齊。從孩子們上交的作業(yè)和家長的反饋上看，完成情況非常好。學生們在享受寒假帶來的快樂的同時，也體驗到了學習，作業(yè)的輕松。看得出，這是他們愿意且樂意去做的事情。家長和孩子不再為繁多的寒假作業(yè)而發(fā)愁，這個寒假學生們在學中玩，玩中學，體驗著成功，享受著快樂。
（一）落實生命教育，加強安全法制教育。
二）寓民族精神教育于豐富的社會實踐活動。
1、引導學生積極開展“我為社會做好事”和為民服務等社會實踐活動，得到我村村民的肯定與贊揚。
2、用好每一分錢，關心幫助身邊的弱勢群體。全面開展手拉手送溫暖活動，省下自己的零花錢，向班中需要幫助的同學送去了精神和物質的關懷，向身邊的孤寡老人送上了新春的問候。
3、勞動教育。利用寒假，每位同學每天幫家長做一件家務，為父母減了一分辛勞，添了一分愜意，送了一分親情。
4、隊員們積極開展了形式多樣、健康有益的體育健身活動，強健了體魄。
在暑假期間，教師積極主動的參加教育局組織的各種繼續(xù)教育和培訓，并在培訓后寫出感受和體會，收獲頗豐，受益匪淺，得到教師的好評。
新的學期即將開始，在開學前的返校中，全體師生安全返回，做到開心充實過暑假，平安快樂返校園，以全新的面貌迎接新學期的開始。
暑假已經過去了，充滿希望的新學期已展現(xiàn)在我們面前。新學期的我們肩負著光榮而艱巨的使命，新學期的我們有著美好的憧憬，為了新世紀雛鷹的展翅翱翔，為了早日成為祖國的棟梁之材，我們將不斷地去開拓，去創(chuàng)新，去迎接一個更美好的未來！
送走了龍騰虎躍的龍年，迎來了金蛇狂舞的蛇年。轉眼之間，寒假已經結束，在寒假期間我園切實把安全工作作為頭等大事來抓，為廣大師生創(chuàng)造一個歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，避免了各類事故發(fā)生。
（一）落實安全責任措施，加強寒假和春節(jié)期間的安全工作。
各班主任教師都以高度的責任心和對幼兒負責的態(tài)度，認真落實幼兒園在假期間的安全工作，及時和家長溝通，采取一切必要措施，確保了每個幼兒不出安全事故。
（二）落實24小時值班制度，實行領導帶班。
1、護校值班人員24小時在崗，并保持24小時保持手機暢通，嚴格執(zhí)行若有特殊情況，必須經學校同意后，方可換人。
2、認真做好護校值班記錄，不得擅自離開工作崗位，不得隨便換班換人交接班制度，交接時間為上午八點。
3、值班期間如發(fā)現(xiàn)事故隱患，應及時采取有效措施并及時上報。
4、積極完善學校技防設施，嚴禁陌生人及不法分子進入幼兒園，嚴禁任何人將易燃易爆物品帶入幼兒園。
（三）在放假前，結合實際，采取多種方式，對幼兒普遍進行了一次包括安全燃放爆竹、交通安全、滑冰溺水、火災等安全事故內容的安全教育，教育師生要注意回家、返校途中的交通安全，重視節(jié)假日期間參加旅游、娛樂等活動時的安全；教育幼兒參加有益身心健康的活動，過一個平安、祥和、愉快的寒假。
（四）放假期間，認真做好防火用電安全工作，關閉所有不用的電源，杜絕因電源短路引發(fā)的災隱患。切斷電腦機房的一切不必要的電源。
（五）確保假期期間教師的思想穩(wěn)定工作，及時傳達學區(qū)的通知精神。時刻關注每位教師的動向，保證電話溝通，了解每位教師的思想動態(tài)，確保春節(jié)期間不發(fā)生任何意外事件。
節(jié)假日工作總結篇十四
20xx年春節(jié)假日期間，我市嚴格落實國家、省及市委、市政府關于做好春節(jié)假日旅游工作的要求，圍繞“安全、秩序、質量、效益”的工作目標，市旅發(fā)委各成員單位各司其職，積極配合，精心做好旅游服務保障工作。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)（度假區(qū)）和旅游行業(yè)單位從豐富假日旅游產品供給、滿足市民游客消費需求出發(fā)，深入挖掘傳統(tǒng)文化內涵，積極組織推出文化內容豐富、群眾參與性強的旅游節(jié)慶活動和假日旅游產品，形成了20xx年第一個旅游消費高峰，推動了假日經濟持續(xù)穩(wěn)定增長，實現(xiàn)了經濟效益、社會效益“雙豐收”，使廣大人民群眾度過了一個喜慶、祥和、安定、快樂的春節(jié)。
隨著假日旅游產品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經濟呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。假日期間，全市共接待國內外游客總人數(shù)334.32萬人次，同比增長21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82個百分點；全市實現(xiàn)假日旅游總收入36.24億元人民幣，同比增長24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74個百分點。其中，一日游人數(shù)174.17萬人次，同比增長17.21%，實現(xiàn)旅游收入7.29億元，同比增長26.12%；過夜旅游者人數(shù)160.15萬人次，同比增長26.08%，實現(xiàn)旅游收入28.95億元，同比增長23.93%；過夜旅游者平均停留天數(shù)3.46天，與去年持平。鐵路、民航秩序平穩(wěn)，鐵路累計抵達旅客量為41.25萬人次，與去年持平；民航累計抵達旅客量為8.42萬人次，同比增長3.60%；公路累計抵達旅客量10.61萬人次，同比下降31.99%。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量762.88萬人次，同比增長8.39%；銷售額9.33億元，同比增長6.02%。
從來長游客構成情況看，港澳臺地區(qū)游客仍是我市入境游客主體，長三角、珠三角及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域客源構成國內團隊客源主體。市民“游長春”繼續(xù)引領假日旅游消費市場，以散客自助游、家庭出游、自駕游等出游方式為主，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆，電影民俗文化節(jié)、冬季農博會、文化廟會等“冰雪過大年”民俗文化活動，吸引大量游客參與，我市這種獨特的假日旅游市場景象受到國家旅游局高度關注并在全國范圍內宣傳推廣。從假日市民出游的情況看，日本、韓國、東南亞國家及臺灣熱度不減，塞班、馬爾代夫等海島游需求旺盛；國內長線游以云南、海南、福建、四川及廣深珠為主；短線游多以長白山、哈爾濱為主。
假日期間，我市推出了一批內涵豐富、參與性強的旅游產品及節(jié)慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。
“冰雪+溫泉”漸成品牌。20xx中國長春冰雪旅游節(jié)推出的長春地域特色鮮明的“冰雪+溫泉”旅游產品形成了假日期間外地游客和市民的品牌核心吸引物。
1“四大滑雪體驗基地”
凈月潭滑雪場、蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場設施完善、雪道種類齊全，能滿足不同滑雪水平游客的需要。
2“四大養(yǎng)生溫泉”
即國信南山溫泉、關東文化園能量養(yǎng)生溫泉、御龍溫泉、天怡溫泉，在北國零下20度的環(huán)境下體驗冰雪+溫泉，是長春冬日里最美好的體驗。
3“七大戲雪樂園”
國信南山溫泉冰雪樂園、歐亞賣場冰雪奇緣、天澤冰雪大世界、雕塑公園冰雪童話雪樂谷等戲雪樂園的幾十項冰雪娛樂項目實現(xiàn)了靜態(tài)景觀與動態(tài)娛樂的完美結合，無論大人還是孩子，都可以在長春與冰雪盡情相擁，感受歡樂的冰雪童話世界。
4“遍地冰雪景觀”
假日前，市旅游發(fā)展委員會辦公室、市城市管理委員會辦公室明確要求市直相關部門、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)（度假區(qū)）對城市主要街路、公園、廣場進行燈飾亮化、雪雕美化，在61條街路和27個重點區(qū)域實現(xiàn)了全面亮化彩化，重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現(xiàn)較大突破，部分公園、廣場和街路累計建設冰雪雕176組，營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。做到了“白天看雪雕、晚上看景觀”。春節(jié)期間，冰雪娛樂產品受市民和游客青睞，觀賞冰雕雪雕、體驗冰雪項目人氣火爆。南湖公園、長春公園、兒童公園、勝利公園接待量達18萬人次；國信南山溫泉冰雪樂園總接待量近5萬人次；寬城寬府廣場接待3萬人次，住邦廣場接待5000人次、收入15萬元；綠園錦江廣場接待2萬人次；歐亞賣場冰雪奇緣主題樂園接待6000人次，收入65萬元；南關天澤冰雪大世界接待20xx人次，收入20萬元。
“過大年”活動異彩紛呈。第七屆吉林冬季農業(yè)博覽會暨凈月潭新春大集以“歡天喜地迎新春，熱熱鬧鬧過大年”為主題，突出綠色科技與“年味兒”特色，極大地豐富了廣大市民春節(jié)期間的文化生活，節(jié)日期間共接待15.48萬人次，同比增長3.03%；收入81.19萬元，同比增長4.05%。長影世紀城舉辦了“長影世紀城歡樂年‘城’好玩”主題活動，將傳統(tǒng)習俗與現(xiàn)代電影主題公園深度融合，百分百中獎的紅包搖一搖、“猜燈謎，贏獎品”等活動受到游客好評，節(jié)日期間共接待1.05萬人次，同比增長13.83%；收入161.50萬元，同比增長19.02%。長影舊址博物館開展了“年韻”電影民俗文化節(jié)暨長春市萬名老人游長影活動，凡長春市60周歲（含）以上老人，持本人有效身份證，在活動期間免費體驗長影舊址博物館。長春文廟舉辦的具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、兒童公園舉辦的“金猴獻瑞，富貴花開”迎春花展，以不同形式展現(xiàn)了北國春城喜迎新春佳節(jié)的獨特魅力。
特色文化活動引人入勝。以關東民俗展示、體驗為主線，以關東民俗特色資源為核心，開展了一系列多姿多彩的活動。九臺區(qū)在牛頭山水庫、石頭口門水庫、卡倫湖持續(xù)開展薩滿冬捕節(jié)、自助式冬捕節(jié)等系列活動，市民和游客不僅可以近距離觀賞冬捕的壯觀火爆場景、參與頭魚拍賣活動，還可以了解神秘的薩滿冬捕祭湖儀式表演，欣賞具有濃郁地域文化特色的薩滿歌舞表演和鷹獵文化展示。
寶藏重光—趙慶生水陸畫（長春）藝術展在偽滿皇宮博物院東北淪陷史陳列館三樓交流展廳繼續(xù)展出，本次展覽對豐富冰雪旅游節(jié)文化內涵，弘揚和傳承中華民族優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，提高市民游客的藝術修養(yǎng)和鑒賞水平，進一步擴大長春城市的知名度和影響力，吸引更多境內外游客來長游覽發(fā)揮了重要的推動作用。節(jié)日期間，偽滿皇宮博物院共接待1.93萬人次，同比增長9.7%；收入53.84萬元，同比增長0.52%。此外，關東美食大集、“留在記憶中的關東過大年”攝影邀請賽、“水墨關東、美麗吉林、強國富民”大型筆會等活動，為假日旅游注入了更多的文化元素。
鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。關東文化園以關東風情的原生態(tài)自然景觀為襯托、濃郁的關東地域特色的建筑為載體，讓游客充分體驗關東美景、美居、美文、美食及關東民俗和文化風貌，節(jié)日期間共接待0.69萬人次，同比增長69.14%；收入91.6萬元，同比增長110.28%。天怡溫泉度假山莊開展了“玩冰雪泡溫泉，到天怡過大年”關東民俗活動月活動，為游客準備殺豬菜、小雞燉蘑菇、豬肉燉粉條、黏豆包、連年有余（魚）等年俗主副食品。楓樹灣度假村開展搖轆轤打水、推碾子磨面、野炊、野外燒烤等活動，市民及游客通過吃農家飯，睡農家炕，體驗鄉(xiāng)情農趣，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村民俗。
在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京首都機場投放長春冰雪旅游宣傳廣告。按照重點客源市場“宣傳營銷陣地化”的工作模式，分別在廣州、南京、臺北、香港建立長春旅游營銷體驗中心，與當?shù)刂饕M團旅行社合作，通過門店宣傳、媒體宣傳、社會宣傳等多種形式推廣長春冰雪旅游精品線路。加大“請進來”營銷力度，邀請中國旅游報“美麗中國行”、“第一城市旅游媒體聯(lián)盟”、“中國旅游廣播聯(lián)盟”、“故事中國行—全國故事廣播聯(lián)盟”、“重點客源地百名記者長春冰雪行”采風團以及境內外20余個重點城市的旅行商代表來長考察、采風，在全國唱響了長春冰雪旅游的主旋律。
假日前，各旅行社圍繞熱點地區(qū)開發(fā)旅游產品，安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計劃，確保市民及游客出行。為進一步加大旅游惠民力度，策劃推出了以“景區(qū)優(yōu)惠、聯(lián)票優(yōu)惠、直通車優(yōu)惠”為主要內容的“冰雪三重好禮”，以此為主線，聯(lián)合我市主要冰雪景區(qū)推出價值百萬元以上的優(yōu)惠禮包及豐富多彩的促銷活動，與我市22家“長春旅游咨詢服務網點”及新聞媒體的宣傳資源有機結合、串連成線，在宣傳旅游產品的同時，彰顯了旅游惠民理念，為游客和市民出行提供了便捷的服務。積極創(chuàng)新推廣渠道，在天貓商城建立了東北首家旅游局官方網店，宣傳展示我市冰雪旅游資源，銷售景區(qū)門票1600余張，實現(xiàn)了從“產品宣傳”到“產品營銷”模式的轉變。
積極協(xié)調本地傳統(tǒng)媒體和人民網、新浪網、吉和網、騰訊網、第一旅游網、長春旅游網等新媒體，利用專版、專欄、網站、“雙微”平臺、手機app、qq群、網絡游戲、朋友圈等多種渠道，及時發(fā)布我市冰雪產品情況、各地“20xx冰雪過大年”民俗文化旅游活動以及鄉(xiāng)村旅游產品信息，取得了地毯式轟炸的宣傳效果。
春節(jié)前，市旅發(fā)委召開了全市20xx年春節(jié)假日旅游工作會議，對充分做好假日旅游工作進行了全面部署。市安委會辦公室和市旅游局分別組織開展了旅游安全專項檢查和旅游市場秩序檢查，同時，通過多種渠道宣傳假日出行注意事項以及安全提示信息，發(fā)布旅游咨詢及投訴電話等服務保障信息，引導游客理性消費、文明旅游、安全出行，增強自我風險防范意識和維權意識。
節(jié)日期間，市旅發(fā)委各成員單位、各相關單位、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調研制度，對凈月潭國家風景名勝區(qū)、長影世紀城、關東文化園、天怡溫泉、農博園、省環(huán)球國旅、環(huán)球大酒店等重點旅游行業(yè)單位進行了調研走訪，了解安全制度落實、假日旅游市場、假日旅游產品建設、旅游活動開展及綜合服務等方面情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，在相關部門、旅游企業(yè)的`共同努力下，我市實現(xiàn)了春節(jié)黃金周無旅游安全事故、無旅游服務質量投訴。
節(jié)假日工作總結篇十五
20xx年國慶節(jié)長假是《旅游法》正式實施的第一個黃金周，我市嚴格按照國家及省假日辦“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求，突出“歡樂假日游·幸福伴你行”的主題，精心組織假日旅游活動，不斷豐富假日旅游產品，確保廣大市民及游客度過了一個歡樂祥和的假日，推動了我市假日經濟持續(xù)穩(wěn)定增長，實現(xiàn)了經濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下：
《旅游法》實施后，我市旅游市場出現(xiàn)了結構性變化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求；二是旅行社貫徹落實《旅游法》、依法操作團隊調整期間，組團行為謹慎，團隊數(shù)量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間，全市共接待國內外游客263.39萬人次，同比增長20.19%，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元，同比增長30.23%。其中，萬人次，實現(xiàn)旅游收入4.46億元，同比分別增長21.74%、29.70%；過夜游客人數(shù)104.26萬人次，實現(xiàn)旅游收入10.79億元，同比分別增長17.88%、30.49%；過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬人次，同比增長xx.21%。
從來長游客的分布情況看，境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺；國內長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線游成為國內熱點線路之一。省內及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看，通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞；國內游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主；省內游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。
此外，市民“游xx”再次成為假日旅游市場主體，以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗等形式的旅游消費使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計結果顯示，室內景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀城、關東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次，同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%；受氣溫降低影響，室外景區(qū)xx凈月潭國家風景名勝區(qū)、xx動植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前，我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排，形成了一批豐富的出境、國內長線和周邊短線精品線路，并通過報紙、電臺、網絡及旅游公眾咨詢活動及時向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)等；國內中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等；省內周邊游線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等；自駕游線路主要包括省內xx、xx、xx、延邊等線路，遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預訂景區(qū)門票等特色服務。
二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶 歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時，各景區(qū)均推出了面向學生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動，有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國慶七天樂 今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間，xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動。20xx中國xx北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦，首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園，喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》，利用xx市旅游局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉(xiāng)村旅游點的簡介、聯(lián)系方式、特色服務、行車路線等進行介紹。以農家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風光游和農業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農莊、九臺市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產品，吸引廣大市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對百余家鄉(xiāng)村旅游點及鄉(xiāng)村旅游場所進行調查，共接待游客31萬人次，各鄉(xiāng)村旅游點生意火爆，游客絡繹不絕。
五是“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”助推假日市場。組織承辦活動的旅游企業(yè)結合假日旅游市場的特點，深入社區(qū)開展“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”活動，切實有效地將旅游產品、公共服務和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動，共發(fā)放旅游常識手冊500冊，解答1100余次出游問題；xx中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設快速旅游通道，為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務；xx省xx商務國際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動，打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的促銷方式；xx平達旅行社在57個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內和5條省內線路，7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間，對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調查，銷售總額達到70.42億元，同比增長2.19%。
為做好假日旅游各項工作，市假日辦以《旅游法》實施為契機，認真貫徹落實國家及省假日辦關于認真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關要求，根據市領導指示精神，早動手、早謀劃，制定下發(fā)了《20xx年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關于做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對假日旅游安全、公共服務、旅游產品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關部門認真分析假日旅游工作形勢，收集整理并通過報刊、網絡等媒體向社會公布了《20xx年國慶節(jié)假日旅游產品及活動供應信息》，圓滿完成了有關旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。9月24日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領導帶隊，對部分重點旅游行業(yè)單位進行了安全檢查。同日，召開了假日旅游協(xié)調領導小組工作會議、開展了水上救生演練，對假日工作進行了部署，明確了分工，落實了責任。
假日期間，鐵路方面，xx站加開了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客，對去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪?、將行李車換掛載客車輛等措施，擴大客運能力；xx站所有售票窗口全部開放，同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車，方便旅客就近購票取票。客運方面，xx市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現(xiàn)互聯(lián)網預售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門線路累計增開500余個班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運班車實行滾動發(fā)車，車輛滿員即發(fā)車，全力保障市民假日出行。高速方面，xx省高速公路車流量同比增加超過30%，xx東站口車流量為全省高速公路之最，每天超過兩萬輛，xx站口車流量每天近兩萬輛，xx北站口車流量每天近一萬輛。xx省高速公路針對車輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務區(qū)設立大型交通安全服務站，加強收費站廣場的交通疏導，主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務，保障車輛有序通行。市內交通方面，前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務部門扎實開展車輛引導、停放、高峰時段游客總量控制等工作，有效應對假日出行高峰。
假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調研制度，圍繞《旅游法》正式實施，局領導帶領處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調研，加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度，重點檢查《旅游法》貫徹落實情況，了解假日旅游市場、客源分布等方面情況，掌握假日市場規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，與相關單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護市場秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報、通報中，我市報送的信息5次被采納（第3、5、6號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報》及第2、4號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息通報》），這些報道對于宣傳我市假日旅游產品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當日協(xié)調解決投訴2起，游客表示滿意；其余7起將在節(jié)后予以調查處理。
節(jié)假日工作總結篇十六
根據天府新區(qū)成都管委會安全生產委員會辦公室《關于開展20xx年元旦節(jié)前安全生產檢查的通知》要求，我鎮(zhèn)積極開展節(jié)前安全隱患檢查工作，現(xiàn)將工作情況監(jiān)督總結如下：
我鎮(zhèn)在接到通知后，成立了以分管領導、人大副主席蘇文華同志為組長，鎮(zhèn)經發(fā)辦、鎮(zhèn)科宣辦成員的專項檢查小組。并根據我鎮(zhèn)的.實際情況制定了工作實施方案，明確了風和責任，開展了以文化娛樂場所和工貿企業(yè)為重點的檢查工作。
檢查小組組長親自帶隊，展開元旦節(jié)前安全隱患排查工作。參檢20人次，檢查文化娛樂場所2個次，廟宇1個次，工貿企業(yè)4各。
查出消防安全隱患4起，其中，責令立即整改3起，限期整改1起，并定于經期開展復查工作。通過大量的排查整治工作，為確保我鎮(zhèn)消防安全奠定了基礎。
通過此次檢查發(fā)現(xiàn)，我鎮(zhèn)安全生產工作還存在一些問題。
1、工貿企業(yè)業(yè)主普遍對企業(yè)的安全生產主體責任燃燒不夠，沒有建立安全生產制度，缺乏對所屬員工必要的安全培訓。沒有落實安全隱患檢查制度，缺少安全警示標牌標示。
2、隱患落實整改不徹底，流于形式。
1、突出重點，嚴格監(jiān)管。在接下來的工作獎加大對我鎮(zhèn)木質家具生產企業(yè)的江岸檢查力度，突出監(jiān)管檢查重點，隨檢隨改，堅決不留隱患。
2、著力宣傳，防患未然。繼續(xù)做好宣傳教育工作，提高全民防火意識，預防重特大火災事故的發(fā)生。
節(jié)假日工作總結篇十七
為了切實加強中秋和國慶期間的安全工作，認真落實各項安全防范措施，確保商場的安全，現(xiàn)提出如下工作意見，請認真貫徹執(zhí)行。
各管理處切實加強對中秋和國慶期間的安全工作，周密部署、認真落實各項安全防范措施和應急預案，確保安全，促進社會安定。
（一）管理處應安排專職人員帶隊對市場進行一次全面的防火檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時整改，檢查人員應該填寫《防火檢查紀錄表》并按有關規(guī)定要求有關人員在記錄上簽名，檢查人員應將檢查情況以書面形式及時通知物業(yè)部。
（二）突出重點，各負其責。
防火、防盜、防事故、公眾聚集場所治安安全、全面檢查，落實措施，消除隱患，確保安全。
1、防火檢查包括用火、用電有無違章；安全出口、疏散通道是否暢通；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；消防設施、器材是否在位、完整；消防安全重點部位的人員在崗情況等。
2、防盜、防事故及治安安全一定要嚴格制定安全方案，充分考慮到可能出現(xiàn)的各種問題、加強人流疏導、維護好現(xiàn)場秩序、落實安全保衛(wèi)措施。
（三）安全檢查要做到邊檢查邊整改，確保整改措施落實到位。對查出的事故隱患，要落實責任，限期整改，從源頭上預防各類事故的發(fā)生。
各管理處要認真開展一次節(jié)前安全教育，對重點崗位的人員要行重點安全教育；對參加節(jié)日值班人員及設備維修保養(yǎng)檢修的人員、，要集中進行一次安全操作規(guī)程、安全知識及處置突發(fā)事件能力的教育，進一步提高各類人員的安全意識和遵章守紀的自覺性。
節(jié)假日工作總結篇十八
20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
20xx年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經濟社會的全面發(fā)展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質服務。春節(jié)期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領導重視，狠抓落實。根據自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據，實行安全零報告制度；衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強協(xié)調，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產安全。
總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
節(jié)假日工作總結篇十九
國慶長假期間，是事故的易發(fā)時段，**鎮(zhèn)人民政府、**直各部門、街道辦、園區(qū)管委會、各企業(yè)，全面落實、認真貫徹**政府對安全生產工作的部署和要求，強化措施，切實做好長假期間的安全生產工作。**鎮(zhèn)主要負責人親自抓、負總責，分管領導具體抓，落實黨委政府行政首長負責制和安全生產“一崗雙責”制;**安委會成員單位做到各司其職，各負其責，抓實、抓細、抓好節(jié)日期間的安全生產監(jiān)督管理工作;各企業(yè)加強節(jié)日期間的安全生產工作，主要負責人要親自部署，把安全責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個人員，嚴防生產安全事故發(fā)生。做到分級負責，確保突出重點、職責明確、任務明確、責任到人、工作到位，針對節(jié)日長假期間安全生產工作的特點，認真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，集中精力做好特殊時期的安全生產工作。
道路交通安全：
五是加大對巴鎮(zhèn)地區(qū)以及s218線和s317線等道路沿線的安全的'宣傳、監(jiān)管和執(zhí)法力度，及時排查隱患，依法嚴懲機動車超速、酒后駕駛等交通違法行為。重點加強對20xx**族**英雄會安全保衛(wèi)工作，共出動警力**7人，車輛18輛，國慶期間發(fā)生交通事故3起、死亡3人。
旅游安全：一是10月1日至2日，由****文化旅游局、安監(jiān)局、質量技術監(jiān)督局、消防大隊、衛(wèi)生監(jiān)督所5部門組成聯(lián)合檢查組，對全**范圍內的重點景區(qū)、酒店和農牧家游進行了認真、嚴格的檢查。由于領導重視，各景區(qū)、酒店、旅行社及牧家游接待點對旅游安全工作高度重視，布署得力，工作到位， “十一”黃金周期間，我**旅游行業(yè)安全生產工作實現(xiàn)了“零事故”、“零投訴”的好成績;二是20xx年“十一”黃金周我**旅游總接待人數(shù)為100342人次，實現(xiàn)旅游收入5490.49萬元20xx年國慶節(jié)假日安全生產工作總結20xx年國慶節(jié)假日安全生產工作總結。其中：國內過夜游客31939人次，收入2938.39萬元;一日游游客67864人次，收入2376.5萬元;入境游客439人次，收入175.6萬元;三是各旅游景區(qū)對于安全生產的重視程度進一步提高，通過成立景區(qū)安全生產領導小組，安排專人對特定項目進行管理，制訂嚴格的安全生產操作規(guī)程和定期檢查制度。各星級酒店在安全意識和落實程度方面不斷改進，在食品衛(wèi)生、防火消防和特種設備等方面主動接受相關部門的監(jiān)督和檢測，通過主管部門的專業(yè)檢測保證各種設備的安全運營，保證各項操作程序的合理有序，保證從業(yè)人員符合相關要求。
人員密集場所：國慶節(jié)期間，消防大隊監(jiān)督檢查人員陪同消防總隊“清剿火患”督察組及**旅游、質監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關職能部門組成聯(lián)合檢查組對轄區(qū)內的開元購物廣場、進來看超市、南寺、月亮湖、加油站、加氣站等公眾聚集場所和易燃易爆場所、旅游景點開展了火災隱患大排查。檢查人員每到一處都重點查看了各單位疏散通道、安全出口是否暢通、火災報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓等消防設施運行情況，詳細詢問了各場所負責人和工作人員的消防安全知識掌握情況，查閱了重點單位消防值班紀錄、消防安全檔案、值班人員在崗情況、工作人員共檢查單位96家，發(fā)現(xiàn)火災隱患67處，已整改火災隱患33處，三停7家，臨時查封2家，警告2人，下發(fā)法律文書18份。
礦山、危險化學品、煙花爆竹、工商貿安全：安監(jiān)局召開專題會議，對國慶節(jié)期間的安全生產工作精心安排、周密部署，認真組織開展節(jié)日前和節(jié)日期間的安全大檢查。一是主要負責人和分管領導親自組織，在每個安監(jiān)站安排執(zhí)法人員值班，強化日常監(jiān)管，保證監(jiān)管到位。特別是對井工企業(yè)及有重大危險源的企業(yè)進行科學、細致的檢查，確保通過檢查能真正找準問題，對排查出的安全隱患采取有效的措施立即進行整改，整改工作有具體的實施方案，明確責任人、完成時限、措施等，對一時難以整改的隱患制定監(jiān)控措施，落實專人進行監(jiān)控，做到萬無一失。二是加大對危險化學品生產、經營、使用企業(yè)的檢查力度，重點檢查?；飞a、經營、儲存、運輸、使用和廢棄物處置全過程安全管理情況，堅決杜絕違章、違規(guī)和非法運營，并加強煙花爆竹庫的安全設施、安全管理制度落實情況、出入庫記錄等安全監(jiān)管。
二是建立國慶節(jié)期間生產安全事故的預測和預警機制，制定和完善有針對性的事故應急救援預案，有效組織事故的施救。三是安排值班人員加強應急值守，實行領導24小時帶班值班制度和零報告制度，及時掌握安全生產動態(tài)，每天向安委辦值班室報告當天安全生產情況。確保信息上下聯(lián)絡暢通，并做好交接班的登記工作，全力維護安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
在國慶節(jié)期間安全生產工作取得了較好的成效，加強了安全生產的監(jiān)管，確保了節(jié)日期間的安全，**鎮(zhèn)、各部門及各企業(yè)對國慶安監(jiān)安全生產工作進行了認真的總結，提出存在的問題和薄弱的環(huán)節(jié)，并采取有效措施，對存在的問題及時處理和整改，以最大限度的減少人民群眾的生命財產安全，改善人民群眾的生存、生活環(huán)境，提高人民的生活水平，對構建和諧、發(fā)展的****創(chuàng)造了良好的條件。
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