通過總結(jié)，我們可以將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)變成寶貴的財(cái)富。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們注重語言的美感和表達(dá)的準(zhǔn)確性?？偨Y(jié)不僅是寫出來給別人看的，更是一種對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的證明和肯定。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場(chǎng)合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長(zhǎng)的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。
股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬事開頭難，我希望這是一個(gè)良好的開始，謝謝大家，請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。
前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音。一份耕耘，一份收獲，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
有人說：要想改變環(huán)境，首先要改變自己。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
尊敬的x部長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
這次有幸能來到新的單位、新的崗位開展工作，我深知這是組織上對(duì)我的信任，更是對(duì)自己的一種激勵(lì)。借此機(jī)會(huì)，本人對(duì)組織上多年來對(duì)我的培養(yǎng)以及本次任用表示衷心的感謝！
片區(qū)管委會(huì)和司法所工作于我來說是一個(gè)新生事物，也都是初次接觸，這對(duì)對(duì)自己是一種挑戰(zhàn)，也是一種考驗(yàn)。在以后的工作中，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們也都將是我的良師益友，促我前進(jìn)！
我堅(jiān)信，在區(qū)委、區(qū)管委會(huì)、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，在片區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我一定能盡職盡責(zé)、竭盡所能，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取為管委會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
同志們：
大家好！
我是**支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理**，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個(gè)熱愛工作的人》。
有一段經(jīng)典臺(tái)詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢(mèng)想，假如您也是熱愛生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時(shí)光搖擺，激情和夢(mèng)想無處安放，您是不是象我一樣，會(huì)愛上工作。
我看到這樣一幅畫面：在某個(gè)銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的客戶向她索要電話號(hào)碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的`同事們會(huì)向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”我看到這樣一幅畫面：在某個(gè)銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對(duì)賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個(gè)路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面：某個(gè)銀行營業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因?yàn)榭蛻舨粫?huì)講普通話也不識(shí)字，他又找來和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候，仿佛有金色的油菜花正盛開，風(fēng)中傳來陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂。
做一個(gè)熱愛工作的人，對(duì)每一位客戶真誠的微笑，在目光接觸的剎那說“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛工作直到渾身都充滿了愛。
我的工作告訴我說，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實(shí)不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽光照耀的機(jī)會(huì)，也許，你可以說，我們現(xiàn)在所得到的對(duì)那些天生的富有者來說不過是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽光也會(huì)在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹一起哭，可我也收到春天約會(huì)的信書，因?yàn)槲沂且豢瞄_心的樹。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實(shí)。今天有客戶來咨詢信貸業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)我說，你們銀行的服務(wù)越來越好了，僅是因?yàn)槲覀兊膯T工在給她散錢的時(shí)候遞給她一個(gè)橡皮筋。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來，滿意而去的表情。
我們都不會(huì)忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時(shí)，全國服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時(shí)刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠的行動(dòng)幫助客戶，我們才會(huì)成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
我的演講完了，謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
咱首先說道說道這個(gè)奇葩新聞，說“英國馬拉松僅1人完賽，第二名帶著5000人跑錯(cuò)路?！辈还苣阈挪恍牛凑钦鎸?shí)發(fā)生了。哎呀這腐國人民真是萌萌噠呀，路癡起來也是怪嚇人的，這5000多人就因?yàn)榕苠e(cuò)了路全部取消了比賽資格，這進(jìn)一步說明跟對(duì)目標(biāo)的重要性！又說男子李某和哥哥一起開一輛面包車回家過年，半路李某下車上廁所，換哥哥來開。還沒等他上車，哥哥一腳油門就開著車走了。等李某反應(yīng)過來，哥哥已經(jīng)走遠(yuǎn)了。哥哥開了20多公里到達(dá)服務(wù)區(qū)，才發(fā)現(xiàn)弟弟沒上車。您說這弟弟招誰惹誰了，逗不逗樂。還有前一段時(shí)間讓廣大少女、婦女瘋狂的雙十一吧。話說我們小區(qū)，雙十一人人都在刷著淘寶，學(xué)生也不談學(xué)習(xí)了，員工也不談工作了，夫妻也不吵架了。零時(shí)零點(diǎn)，小區(qū)的幾十棟高層仍是燈火通明，家家亮著燈。這時(shí)候啊，門衛(wèi)室里的王大爺默默注視著這一切，思索良久，又點(diǎn)上一根煙，最終堅(jiān)定地關(guān)掉了小區(qū)總電閘。于是那一晚，他為小區(qū)業(yè)主挽回了上億的損失。我有一朋友因?yàn)殡p十一下單太草率，買的東西全都不合適。買家秀跟模特圖差了一個(gè)銀河系，于是狂野退貨10多件，最終被運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)公司拉近了黑名單。年關(guān)將至，各位可要捂好錢包，小心被保險(xiǎn)公司拉黑哦！
我呀，雖然是個(gè)業(yè)余段子手，但是是個(gè)職業(yè)信貸員啊。今天，我們就好好說道說道這信貸的藝術(shù)。外行人肯定就說了，信貸，信貸還能有什么藝術(shù)？哎，你可千萬不能小看信貸工作者。我們吶，（一口氣說完）是信貸藍(lán)圖心中畫，銀行上下笑哈哈，貸款抵押兩手抓，節(jié)節(jié)突破頂呱呱。心系客戶精細(xì)化，與時(shí)俱進(jìn)向前跨?；鹧劢鹁ψR(shí)假賬，眼疾手快不浮夸。強(qiáng)信貸，再突破，公司發(fā)展靠你我！我愛青縣支行，我愛信貸工作，誰也別拉著我！要問我為什么，是因?yàn)椋ㄒ槐菊?jīng)道）我不能扯銀行和祖國的褲衩子，我不能耽誤祖國社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)。你知道，就算大雨讓這座城市顛倒、就算整個(gè)城市被寂寞綁票，我也會(huì)給你一個(gè)懷抱，對(duì)你說上一世紀(jì)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
在x縣支行當(dāng)信貸員的這幾個(gè)月，大概就像坐公交車最后一排中間位置的感受。爽，有一種皇上睥睨天下的快感。你看吧，任憑你們大公司再怎么牛逼，不還是要從老子這里拿錢。但是冷不丁的，也經(jīng)常會(huì)遇見個(gè)司機(jī)急剎車感覺自己快駕崩了什么的。但這都是小事，你只要喊一句“護(hù)駕、護(hù)駕”，還是有四面八方的同事和領(lǐng)導(dǎo)來救你啊。所以啊，我們就膽大心細(xì)放寬心，好好干活爭(zhēng)上游！所以說同志們吶，我們要敢于做夢(mèng)，客戶會(huì)有的，錢會(huì)有的，三輪摩托會(huì)有的，社會(huì)主義一定會(huì)建設(shè)成的！
好！今天彬彬仔的吐槽就到此為此。我一定得再重申一遍以上吐槽均為陳彬分身彬彬仔所吐，與陳彬本人無關(guān)。那些沒聽夠的、意猶未盡、等著下回分解的朋友們，咱們明年再約。記住我的藝名：彬彬仔！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！我叫xxx，是中信銀行對(duì)公柜員。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)與中信銀行共同走過x個(gè)春秋。x年以來，在中信這個(gè)大家庭中，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的金融之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
初入中信，可以說我是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)也常常碰壁，強(qiáng)烈的挫折感讓我暗自在心底與自己較勁兒，我很慶幸自己有這份積極對(duì)待挫折和認(rèn)真工作的態(tài)度，憑著對(duì)中信銀行工作的熱愛與永不服輸?shù)钠磩艃?，平日里積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，我經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，我的整體技能也得到了大幅提升。并且良好的工作態(tài)度也幫助我提高了工作效率高，未雨綢繆，做好公司在開戶前的充足準(zhǔn)備，收到開戶預(yù)填單信息后及時(shí)做好開戶前核查，與客戶經(jīng)理及時(shí)溝通客戶需求，做到有問題第一時(shí)間解決，切實(shí)達(dá)到預(yù)填單后t+2完成開戶的要求。
團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力總是有限的。作為一名老員工，我主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能，快速實(shí)操上崗。當(dāng)然在這其中，我深刻的意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的迅速與人才廣濟(jì)，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。中信銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著中信不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我積極參加各種學(xué)習(xí)，不斷精進(jìn)我的業(yè)務(wù)能力，既是為新一代中信人做好榜樣，也是為中信做更多貢獻(xiàn)。
三、
業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
在反洗工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，認(rèn)真學(xué)習(xí)每月會(huì)計(jì)例會(huì)文件及后督通報(bào)的差錯(cuò)分析，對(duì)分行下發(fā)通知及時(shí)做好記錄，對(duì)重要變化點(diǎn)進(jìn)行整理歸納。通過自我。
總結(jié)。
過往開戶經(jīng)驗(yàn)，記錄注意點(diǎn)形成備忘錄。保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。因此在過去一年里工作質(zhì)量大幅提高，沒有回退現(xiàn)象產(chǎn)生。并在12月3日上午避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)隱患，成功堵截一起單位客戶可疑開戶事件。經(jīng)過此事，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到銀行工作地風(fēng)險(xiǎn)之大，柜面工作作為銀行最基本的工作，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，認(rèn)真細(xì)致，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印。
在這里我全心追尋我的理想，用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，理解我的每樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在中信銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去贏得客戶、留住客戶，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作,同中中信銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更美好的明天!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是x銀行的x，今天作為員工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請(qǐng)?jiān)试S我代表所有員工，向今天來參加會(huì)議的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
歲月荏苒，猶如白駒過隙，不知不覺我們進(jìn)行已經(jīng)接近一年了。十幾年學(xué)生生涯已漸漸遠(yuǎn)去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成銀行職員，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情有些激動(dòng)也很是感激。感謝x銀行,感謝銀行培養(yǎng)了我們,為我們提供了一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)懷以及諄諄的教誨，幫助我們順利的完成從學(xué)校人向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
但是激動(dòng)和感激之余，感受最多的還是緊張，因?yàn)榍胺竭€有很長(zhǎng)的路需要我們?nèi)プ?，未來還有很多事情需要我們?nèi)プ觯y行還有很多責(zé)任需要我們?nèi)?dān)當(dāng)。雖說，我們讀過大學(xué)，學(xué)過多年的知識(shí)，但是對(duì)于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言，如何盡快褪掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將個(gè)人發(fā)展與銀行的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。眾所周知，在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各位同事辛勤的努力下，銀行的發(fā)展蒸蒸日上。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重將進(jìn)一步提升。作為服務(wù)行業(yè)，在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供金融服務(wù)的同時(shí)，銀行業(yè)自身也將受益。而隨著金融市場(chǎng)化的發(fā)展，銀行業(yè)面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)。諸多因素都決定了盛京銀行正處在一個(gè)快速發(fā)展的重要時(shí)期，這樣一個(gè)時(shí)期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了很大的用武之地。作為盛京銀行的`新人，我們?cè)敢饨邮苓@些挑戰(zhàn)，滿懷信心的做好準(zhǔn)備，和銀行一起迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地的工作，不斷地補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步前行!
正所謂“進(jìn)取無止境”，我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。銀行給了我們空間，給了我們舞臺(tái)。老一輩x人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應(yīng)當(dāng)趁著這大好時(shí)機(jī)，趕快行動(dòng)，在各方面得到充分的發(fā)展。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來的路還很長(zhǎng)，但是我們堅(jiān)信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學(xué)習(xí)，天天學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流，我們一定能完成共同的目標(biāo)！
最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表新員工承諾，我們一定沿著先輩們的足跡，讓x之歌在世界的角角落落唱響，讓x人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。今天，我們以x人感到自豪；明天，我們必將是x人的驕傲！同時(shí)，也祝愿銀行的明天更美好！謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
合：大家晚上好!
a：我是主持人......b：我是主持人......
a：非常榮幸擔(dān)任本次年會(huì)的主持人。很高興大家能夠一起歡度這個(gè)開心、輕松、美好的夜晚!
b：非常榮幸站在xx銀行。。。。年會(huì)的舞臺(tái)。
a：辭舊歲，迎新春，今天，在這青石原木溫潤素雅的廳堂里，
b：今天，在這張燈結(jié)彩的的熱烈氛圍中，
a：我們迎來了——xx銀行。。。。xx年新年聯(lián)歡晚會(huì)。
b：今晚，我們歡聚一堂，共慶昨日輝煌，展望美好未來!
a：xx，群策群力，我們共同走過;回顧xx年，我們xx銀行。。。。取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些都離不開在座的各位同仁努力及單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
a：是領(lǐng)導(dǎo)的耐心、細(xì)致的呵護(hù);員工的熱心、無私奉獻(xiàn)，使我們?cè)谶^去的一年中，成效斐然。
a：xx，辛勤工作，我們共創(chuàng)佳績(jī)。在這里我代表我們xx銀行。。。。向在座的各位表示感謝：謝謝你們一年來的努力。
b：xx，我們難以忘懷：希望、收獲和成長(zhǎng)。
a：回顧過去，我們滿懷欣喜;展望未來，我們信心百倍!
合：我們先向大家拜個(gè)早年(拱手作揖)，恭祝大家：身體健康、萬事如意!虎虎生威，心想事成!
a：出席今天晚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有:xxx。
xx。
xxx。
xxx。
b：新的一年開始了，讓我們回顧xx，大家掌聲有請(qǐng)xx銀行。。。。(領(lǐng)導(dǎo)頭銜姓名)xxx閃亮登場(chǎng)!
領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)發(fā)言………………………………………………。
發(fā)言后的串場(chǎng)詞：
a：今天，我們相約在這里，享受這個(gè)大家庭帶給我們的歡樂，享受這段美好時(shí)光;。
b：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來融化冰雪;。
a：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情;。
b：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄!
a：今天：我們相約在這里，載歌載舞書寫昨日的歌謠;。
b：今天：我們歡聚在這里，同心同德同唱明天的輝煌!
合：xx銀行。。。。新年聯(lián)歡晚會(huì)現(xiàn)在開始!
抽獎(jiǎng)主持詞：(抽獎(jiǎng)過程的主持詞需自己再整理一下)。
a：丑去寅來人益健。
b：牛奔虎躍春愈新。
a：伴隨著大家的歡歌笑語，我們也為你們帶來了新的驚喜!
b：請(qǐng)工作人員將小虎吉慶畫板搬到臺(tái)上!
a：大家看到了，這里有50只可愛的小老虎，看來是小虎隊(duì)啦!
b：虎呢，在我國被視為百獸之王。它是力量和威嚴(yán)的象征，也象征著吉祥與幸福。
a：在我國古代，人們相信虎可以保佑他們稱心如意、吉祥平安。他們把自己、家庭、家族的'幸福，都寄托在虎神的護(hù)佑之下。
b：那今天這50虎圖里有什么玄機(jī)呢?讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)虎頭虎腦的xx經(jīng)理上臺(tái)，為大家揭開謎底!
a：有請(qǐng)xxx(領(lǐng)導(dǎo))。
領(lǐng)導(dǎo)：這里的每只小老虎，都代表xx銀行。。。。的一位同仁，你們每個(gè)人都是行里的一員虎將，今天大家也都展現(xiàn)出生龍活虎的一面。我們也在這里為大家準(zhǔn)備了豐厚的禮品，在每只小老虎的下面，都有和你們貼紙上對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，我也非常榮幸來為大家揭曉謎底。
a：紀(jì)念獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
b：看看誰能獲得紀(jì)念獎(jiǎng)呢?
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)b：056，a：007，b：011……有請(qǐng)被抽中的朋友上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!b：恭喜你們!
a：恭喜………………。
b：現(xiàn)在馬上就要抽取三等獎(jiǎng)啦，三等獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：感謝xxx為我們揭曉的三等獎(jiǎng)，沒有中獎(jiǎng)的朋友請(qǐng)不要灰心，因?yàn)檫@意味著你還有機(jī)會(huì)贏得后面的大獎(jiǎng)。
b：下面即將揭曉二等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)共設(shè)x名，并描述……。
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：一等獎(jiǎng)是共設(shè)x名，并描述……。
b：大家此刻的心情一定是又興奮又緊張!
領(lǐng)導(dǎo)揭曉：
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……。
a：一等獎(jiǎng)的號(hào)碼是：……恭喜獲獎(jiǎng)的朋友!
b：特等獎(jiǎng)是……，只有一名哦!
a：哇!我們的特等獎(jiǎng)馬上就要揭曉了，看看幸運(yùn)之神會(huì)降臨到誰的頭上呢?
b：大家看好手中的獎(jiǎng)號(hào)，讓我們拭目以待!!!一起倒數(shù)——3——2——1。
領(lǐng)導(dǎo)揭不干膠。
領(lǐng)導(dǎo)念獎(jiǎng)號(hào)，主持人重復(fù)獎(jiǎng)號(hào)……002，恭喜你!你是今天全場(chǎng)的幸運(yùn)兒……。
揭完后：a：恭喜今天的大獎(jiǎng)得主，請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!
b：(現(xiàn)場(chǎng)采訪)此刻你的心情怎么樣?答：……。
表一下獲獎(jiǎng)感言吧!
結(jié)尾詞：
a：聽!新年的鐘聲已經(jīng)敲響，
b：所有的日子都來吧，讓我編織你們，用力量的金線，
a：讓我編織你們，用熾熱的信念!
b：讓我們緊緊抓住時(shí)光飛翔的翅膀，
a：燃燒勇于開拓的激情!
b：讓溫暖的陽光催開金色的花蕾，
a：讓美好的憧憬譜寫輝煌的樂章，
b：讓勇敢的挑戰(zhàn)成就新的偉業(yè)!
a：讓崇高的使命鑄就新的輝煌!
b：xx銀行。。。。。xx年新年聯(lián)歡晚會(huì)到此圓滿結(jié)束，祝大家新年快樂，萬事如意!
a：感謝大家的精彩表演，再見!我們來年再相會(huì)!
(結(jié)束)。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
尊敬的主任、副主任、各位委員：
承蒙組織上的厚愛和關(guān)懷，我有幸被推薦到xxxx掛職鍛煉，在此，我對(duì)組織對(duì)我的關(guān)心和厚愛表示衷心的感謝，對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持致以誠摯的謝意。我將不辜負(fù)組織的重托，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，在新的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，以扎實(shí)工作業(yè)績(jī)向xxxx人民交一份滿意的答卷，回報(bào)組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與期望。
首先，我有“三點(diǎn)感想”：一是感到榮幸。xxxx在縣委、縣政府的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，作為全國民族自治縣（旗）科學(xué)發(fā)展示范縣，發(fā)展思路清晰、發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁、發(fā)展成果喜人，能夠來這里工作，我倍感榮幸；二是感到自豪。上半年，xxxx在全國大環(huán)境下滑時(shí)期，xxx主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位居全xx第一，在這里工作，令人自豪；三是感到信心。到xxxx來工作，對(duì)我來說是個(gè)新的起點(diǎn)和新的考驗(yàn)。從今天起，我已成為一個(gè)xxxx人，為xxxx的建設(shè)和發(fā)展將承擔(dān)一份職責(zé)，我有決心、有信心做好工作。
其次，我表“三個(gè)態(tài)度”：一要勤于學(xué)習(xí)。到xxxx掛職鍛煉就是要學(xué)xxxx好的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、工作方法。要快速沉下身子、進(jìn)入角色、融入工作，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)、向群眾學(xué)，要吃透“上情”、體察“下情”、掌握“實(shí)情”，努力做好工作；二要勤懇做事。我將學(xué)習(xí)和秉承縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)，扎實(shí)工作。在勤懇做事的同時(shí)，做到真誠待人、誠實(shí)守信；三要勤政廉政。保持自重、自警、自醒，擺正位置，自覺服從縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行縣委、縣政府決策，維護(hù)縣委、縣政府權(quán)威。自覺服從縣人大的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與人大的溝通聯(lián)系。
最后，我有“三個(gè)愿望”：一希望自已在xxxx工作學(xué)習(xí)的時(shí)間里，能夠?qū)W到更多的發(fā)展理念，能夠了解更多的工作方法，能夠在各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到更多的知識(shí)，自己能夠有新的提高；二希望自己為xxxx的發(fā)展流一些汗，出一些力，作一些貢獻(xiàn)；三希望xxxx在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的有效監(jiān)督下，在全縣人民的共同努力下，早日實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
剛才，xx副局長(zhǎng)宣布了我的任職決定，對(duì)xx教育的未來發(fā)展提出了殷切的希望和要求，同時(shí)，對(duì)我個(gè)人寄予了厚望。我首先對(duì)局黨組的信任表示深深地謝意!我深知作為xx農(nóng)中兼xx學(xué)區(qū)校長(zhǎng)的分量，因?yàn)樵谒谋澈笫蔷贮h組的信任、是全體師生的期望、是幾千名學(xué)生家長(zhǎng)的重托。雖然，教育人事制度改革開始后，我也參與了校長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，參與了xx學(xué)校校長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過程中，畢競(jìng)不在其位，也未謀其政，當(dāng)今天真正走上其位的時(shí)候，我確實(shí)感到了擔(dān)負(fù)校長(zhǎng)這個(gè)責(zé)任的重大。但是，一是好在在李校長(zhǎng)帶領(lǐng)下，經(jīng)過10多年的艱苦奮斗，辦學(xué)條件有了根本性改變，學(xué)校規(guī)模有了很大的發(fā)展，學(xué)校管理走上規(guī)范化和正規(guī)化軌道，教育質(zhì)量也有了較提高，為今后的學(xué)校發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);二是好在學(xué)校有一支責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)，善于管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的管理隊(duì)伍;三是好在學(xué)校有一支年輕有為，敬業(yè)奉獻(xiàn)、積極向上，忠厚篤實(shí)的教師群體。這“三好”，是學(xué)校的寶貴財(cái)富，是我們行動(dòng)的標(biāo)桿和精神的動(dòng)力，因此，有了這“三好”，我將有信心帶領(lǐng)大家把xx教育事業(yè)推向一個(gè)新的發(fā)展水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的熟悉的或即將熟悉的老師們，以后，我們就要一起共事了，大家將急切地認(rèn)識(shí)我、想了解我，我也同樣盡快地想了解大家，熟悉大家。在此向大家說五句話，與大家共勉，作為與大家溝通的基礎(chǔ)，也作為今天的見面禮。第一句話，勤奮敬業(yè)，不辱使命。美國前總統(tǒng)肯尼迪在就職演說中說過一句蕩氣回腸的話：“不要問祖國能為我們做些什么，而要問我們能為祖國做些什么。”拾人牙慧，我也對(duì)自己說：“不要問xx農(nóng)中和xx學(xué)區(qū)能帶給我什么，而要問我能為xx農(nóng)中和xx學(xué)區(qū)做些什么?！蔽以谙耄蠋焸円部梢詫?duì)自己發(fā)此一問?！凹で槌删蛪?mèng)想，熱情鑄就事業(yè)，真情造就發(fā)展?！睕]有激情做不成大事;永葆熱情才能真正辦好教育;教師、學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展需要我們付出一腔真誠和一片真情。我想很多時(shí)候人是憑著責(zé)任心和使命感在做事的，這是我們成就大業(yè)和應(yīng)對(duì)艱難的法寶。
凝心聚力，同心同德。古語說：“兄弟同心，其利斷金”。11是大于2的。所以，任何時(shí)候我們都要團(tuán)結(jié)一致，同心同德。在我們這個(gè)浩大的團(tuán)隊(duì)里，即使只要是為了發(fā)展有不同的意見，那也是優(yōu)美的和聲，而不應(yīng)該出現(xiàn)刺耳的雜音。
制度第一，校長(zhǎng)第二。在學(xué)校，任何人不能凌駕于制度之上。制度是我們學(xué)校文化的根本和前提，孔子說，君子務(wù)本，本立而道生。制度的執(zhí)行和堅(jiān)守也是人治與法制的一道分水嶺。制度關(guān)鍵在執(zhí)行，所以，在學(xué)校的管理中，我們要特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。
追求細(xì)節(jié)，做好小事。細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)就是品味，細(xì)節(jié)就是水平，細(xì)節(jié)就是管理，細(xì)節(jié)就是形象。追求細(xì)節(jié)，就是追求一種精致化的管理。我們的學(xué)校，規(guī)模大，就越要精致化，越不能粗放型，粗放的管理是害已害人的。至于說到小事，我認(rèn)為小事就是大事。立大志，做小事。做教育，需要這樣一種大處著眼，小處著手;需要宏闊高遠(yuǎn)的視野，更需要精耕細(xì)作的勤懇。第五句話，成就教師，發(fā)展學(xué)生，這是我們教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。對(duì)于教師來說，發(fā)展教師是校長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)，但教師的發(fā)展需要內(nèi)因與外因的共同作用，所以，更多的時(shí)候，我們將搭建舞臺(tái)，提供環(huán)境，創(chuàng)造條件，適時(shí)鞭策，重在激勵(lì)。對(duì)于學(xué)生來說，我們要造就適合學(xué)生的教育，而非造就適合教育的學(xué)生，所以，我們要改造和不斷更新我們的教育觀念和教育行為，我們將不懈學(xué)習(xí)，建構(gòu)和豐富我們的知識(shí)體系，為培養(yǎng)獨(dú)特人格和卓越才能的學(xué)生，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
各位老師，我堅(jiān)信，有局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，有xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委和政府支持，有全體教師的共同努力，xx教育的明天一定會(huì)更加美好！
最后，祝愿大家身體健康，闔家幸福，萬事如意！
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銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
同志們：
大家好！
分行20xx年工作會(huì)議在同志們的共同努力下，經(jīng)過為期x天的緊張議程，圓滿完成了各項(xiàng)預(yù)期任務(wù)，即將就要結(jié)束了。這次會(huì)議所呈現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)、緊張、奮進(jìn)、求實(shí)的特點(diǎn)，為今年各項(xiàng)工作的順利開展開了個(gè)好頭，也為大家貫注了信心和動(dòng)力。在這次會(huì)議上，總行長(zhǎng)對(duì)20xx年工作進(jìn)行了全面總結(jié)，指出了存在的問題，對(duì)20xx年分行的整體發(fā)展進(jìn)行了具體安排部署，尤其對(duì)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，改革營銷理念，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)內(nèi)控管理，落實(shí)經(jīng)營目標(biāo)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展提出了明確要求，第一次明確提出了“做強(qiáng)分行本部，做大省轄分行”的“雙輪驅(qū)動(dòng)”策略，這對(duì)于推進(jìn)分行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展、提升全轄區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有非常重要的指導(dǎo)意義和促進(jìn)作用。在這次會(huì)議上，還對(duì)20xx年涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰，通過表彰必將進(jìn)一步激發(fā)全行干部員工的斗志和激情，激勵(lì)大家為全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。在會(huì)議討論中，各位代表暢所欲言，建言獻(xiàn)策，交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，表達(dá)了全力做好新一年工作的決心，代表和傳達(dá)了全行干部員工的心聲。這次大會(huì)開得很好，很成功。下面，我就如何貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神講幾點(diǎn)意見：
一是統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀念。
20xx年，是分行機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。一方面，隨著中國加入wto后金融市場(chǎng)的對(duì)外開放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈；另一方面，交行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已初見成效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)上升，為全面提升經(jīng)營業(yè)績(jī)打下了良好基礎(chǔ)。為此，分行各部門、各單位、各網(wǎng)點(diǎn)要深刻領(lǐng)會(huì)本次會(huì)議精神，以會(huì)議精神為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，凝聚人心，明確年度目標(biāo)任務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展要求，將全轄員工的思想統(tǒng)一到發(fā)展上來，遇水架橋，遇山開道，以無所畏懼的精神狀態(tài)投入到改革、創(chuàng)新、發(fā)展、增效這個(gè)總目標(biāo)中去，力爭(zhēng)完成和超額完成全年的'各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)任務(wù)，全面提升發(fā)展能力。
客觀的說，今年的目標(biāo)任務(wù)定位高、壓力大、有難度，這更需要各部門、各單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高舉科學(xué)發(fā)展的偉大旗幟，善于挖掘和調(diào)動(dòng)一切有利因素，克服和消除一切困難和障礙，全面提升引導(dǎo)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展、保證發(fā)展的能力，圍繞總行20xx年工作會(huì)議確定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)和各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，深化改革，凝聚人心，把分行全轄工作做得更好，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)推向歷史新高，從而形成“班子強(qiáng)、人心聚、工作實(shí)、業(yè)績(jī)好”的大好局面。
三是緊扣實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，關(guān)鍵在抓落實(shí)。各部門、各下轄行要行長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)議部署任務(wù)的分析、研究，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，制定出科學(xué)、具體、完善的工作措施，對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分解，落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)崗位、每一名員工。要進(jìn)一步強(qiáng)化大營銷理念，加強(qiáng)條線間的橫向配合和協(xié)調(diào)，做到資源共享、信息共享、市場(chǎng)共享，尤其要抓好國際業(yè)務(wù)、個(gè)金業(yè)務(wù)、電子銀行和中間業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面提升全轄綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。要加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況的跟蹤檢查，不斷提高整體執(zhí)行力，堅(jiān)決杜絕“忽快忽慢、忽緊忽松、忽好忽壞”現(xiàn)象的發(fā)生。
四是統(tǒng)籌兼顧，注重質(zhì)量，有效控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
在加快發(fā)展的同時(shí)，必須重視經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制，防止“一擁而上，一擁而下”現(xiàn)象的發(fā)生。全轄各行要堅(jiān)決按照分行的要求，在不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)量的同時(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量和效益，本著“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)”的目標(biāo)，加強(qiáng)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立科學(xué)規(guī)范的內(nèi)控管理機(jī)制，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。要用活市場(chǎng)預(yù)警機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制和應(yīng)急防范機(jī)制“三個(gè)機(jī)制”，用足內(nèi)控管理、外部監(jiān)督和自我調(diào)控“三個(gè)手段”，提高風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理和責(zé)任管理“三個(gè)能力”，確保安全經(jīng)營。
五是整頓作風(fēng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
各部門、全轄各行在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還行長(zhǎng)任職表態(tài)發(fā)言必須注重員工隊(duì)伍建設(shè)，通過堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、自律能力和把握全局能力。要通過深化績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，推行業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，客戶服務(wù)差異化、人性化，進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立我行文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全方位服務(wù)的良好社會(huì)形象，有效提升我行在區(qū)域市場(chǎng)的服務(wù)口碑。
六是抓住機(jī)遇，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)打造金字招牌。
20xx年，既是交行重新組建20周年、上市2周年，也是交行實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們要緊緊抓住這難得的機(jī)遇，順時(shí)應(yīng)勢(shì)，周密組織，通過一系列有統(tǒng)一主題、有統(tǒng)一策劃、有統(tǒng)一實(shí)施的社會(huì)宣傳活動(dòng)，全面塑造交通銀行在江蘇同業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)品牌形象。各部門、全轄各行要以各種喜聞樂見、形式靈活的宣傳教育活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，營造文化氛圍，以優(yōu)良業(yè)績(jī)?yōu)?0周年華誕獻(xiàn)禮。
同志們，目標(biāo)已經(jīng)明確，藍(lán)圖已經(jīng)繪就，我們的任務(wù)是傾盡全力，把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成好、實(shí)現(xiàn)好、落實(shí)好。我們要以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神，以不畏艱巨、力爭(zhēng)上游的決心，以科學(xué)籌劃、穩(wěn)步推進(jìn)的策略，全面提升分行的經(jīng)營管理水平，進(jìn)一步提高經(jīng)營效益，為實(shí)現(xiàn)新的跨越和騰飛而努力奮斗。
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一
各位好，我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲(chǔ)蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無私奉獻(xiàn)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)
作為營業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，無論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì)，我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，缺什么補(bǔ)什么，哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng)，熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問題，拓寬自己工作知識(shí)面。第一次接觸郵政儲(chǔ)蓄工作，心里有些緊張。萬一自己敲錯(cuò)了哪個(gè)鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張?？上氲筋I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的信認(rèn)，我信心十足的坐在微機(jī)面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學(xué)校那么緊張的學(xué)習(xí)都挺過來了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲(chǔ)蓄營業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天過去，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。()支局里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提，柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，每個(gè)月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，才能把郵政營業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對(duì)于工作上需要的證，我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考，現(xiàn)在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書；郵政儲(chǔ)匯營業(yè)員初級(jí)；郵政營業(yè)員初級(jí)。
二、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營業(yè)員，處于服務(wù)窗口最沿，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一，客戶至上"，"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說想開個(gè)戶，待會(huì)兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費(fèi)，也沒有辦卡費(fèi)，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧"。看著女孩不耐煩的樣子，我回答說："好的，請(qǐng)稍等"，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機(jī)上就能將活期存為定期"，女孩一聽，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期"，我回答說："是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期"。接著，女孩仔細(xì)的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了，如果能在atm機(jī)上操作就最好不過了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬元錢，說存到卡里，并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭(zhēng)做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細(xì)心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二
大家好，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xx銀行的關(guān)心，也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持，一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情，但是總行卻給了我們榮譽(yù)和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會(huì)，有不到之處還請(qǐng)批評(píng)指正。
一是立即行動(dòng)，只爭(zhēng)朝夕?？傂邢掳l(fā)《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競(jìng)賽活動(dòng)方案》后，我行緊緊圍繞“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施，制定支行考核方案，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)、加大員工考核力度。及時(shí)把握元旦、春節(jié)的有利時(shí)機(jī)，逐一對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶登門拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時(shí)全力搶占市場(chǎng)，積極尋找新客戶，針對(duì)“開門紅”營銷活動(dòng)，某某銀行優(yōu)化廳堂布置，提升員工精神面貌，并匹配了專項(xiàng)費(fèi)用用于營銷，對(duì)客戶辦理的定期存款、認(rèn)購保本理財(cái)?shù)目蛻舭凑照J(rèn)購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化人員配置，實(shí)行窗口彈性工作制，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行3人當(dāng)班：大堂經(jīng)理1人，柜員1人、授權(quán)1人，業(yè)務(wù)忙時(shí)大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其他人員全部參與外出營銷，按照市場(chǎng)部、營業(yè)部、京九支行成立了3個(gè)營銷小組，每天持續(xù)開展掃街活動(dòng)，營銷小組分片區(qū)開展?fàn)I銷，營銷人員每人每天至少走訪5個(gè)客戶并在微信群上報(bào)具體營銷情況。并組織員工班前（早上7:20）及班后在人流量密集的廣場(chǎng)開展?fàn)I銷，強(qiáng)力營銷個(gè)人儲(chǔ)蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。大家都知道對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差，要想維持對(duì)公存款穩(wěn)中有升，唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢(shì)，一季度我行由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請(qǐng)，組織對(duì)對(duì)公客戶上門拜訪，介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的資金使用方式，并與客戶簽約。
三是引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對(duì)嚴(yán)格的考核機(jī)制，激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我一直引導(dǎo)全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式，只要上下一心，轉(zhuǎn)變思維，早行動(dòng)、早落實(shí)、抓準(zhǔn)工作重點(diǎn)，沒有克服不了的困難。外出營銷不會(huì)立竿見影立即就能有效果，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，真正用心營銷，把工作做實(shí)，才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年某某銀行全體員工會(huì)以新的心態(tài)、新的面貌，努力工作、積極營銷，不辜負(fù)總行的期望。謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
資料共享平臺(tái)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行，擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人，那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò)，而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對(duì)這樣大的差別，當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢(shì)下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！?/p>
一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
起步是非常因難的，可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長(zhǎng)是我們臨縣人，通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長(zhǎng)、財(cái)政局高局長(zhǎng)等幾家雄厚資金單位的局長(zhǎng)。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長(zhǎng)，跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個(gè)來月的時(shí)間，200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財(cái)政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長(zhǎng)，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們?？墒菍掖味紵o功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的時(shí)間，終于高局長(zhǎng)被我說動(dòng)了，答應(yīng)開兩個(gè)戶，余額三千多萬，xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬。
交通局會(huì)計(jì)是我愛人的老同學(xué)，人家都說熟人好辦事，確實(shí)是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個(gè)工程款賬戶，賬戶余額達(dá)到xxxx萬。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo)，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負(fù)有心人，我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系，xx年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢?還是一分沒進(jìn)，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。
三、發(fā)展和服務(wù)并存。
要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的，多少年來我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
謝謝大家!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十四
新年的陽光普照大地，新的一年已經(jīng)來臨，為增進(jìn)與客戶溝通互動(dòng)，拉近彼此距離，順應(yīng)微金融發(fā)展，______銀行伴隨著新年的腳步，推出微信訂閱號(hào)，搭建與客戶交流平臺(tái)。
我們真誠地希望通過微信這個(gè)平臺(tái)、這扇窗戶，讓我們的客戶、微友第一時(shí)間全方位了解我行產(chǎn)品、服務(wù)及優(yōu)惠措施，享受更加便利的結(jié)算服務(wù)，更加多彩的金融生活。
“用心做好每一件事，全心服務(wù)每一個(gè)人!”這是______銀行對(duì)廣大客戶的鄭重承諾!
我們始終相信并支持每一個(gè)美好夢(mèng)想，每一份小微力量。面臨新的發(fā)展機(jī)遇，我們將在做好信貸支農(nóng)、順應(yīng)城鄉(xiāng)一體化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，全力支持淮______重要中心城市建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)秉承本土化經(jīng)營理念，更加有效地發(fā)揮機(jī)制靈活、高效、快捷優(yōu)勢(shì)，突顯科技支撐，完善普惠金融，組建商戶聯(lián)盟，集聚正能量，讓廣大客戶、微友享受到一如既往的貼心服務(wù)和優(yōu)惠!
我們共迎精彩未來!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在本單位工作了二十年。1991年4月至3月在郵電話房工作;193月至5月在郵政營業(yè)班工作;195月至20xx年12月在郵政儲(chǔ)蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理。
二，自身優(yōu)勢(shì)。
(一)夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評(píng)為星級(jí)營業(yè)員，20xx年被評(píng)為支行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
(二)我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任理財(cái)經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績(jī)。08、在新民東路支行營銷保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后，在這十個(gè)月當(dāng)中，基本每月的國債銷售在全行名列第一，其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品中，本人通過和大家的努力，聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶，使得兩次在全省排名第一，全國第八和第十二的榮譽(yù)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算。
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立郵儲(chǔ)銀行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績(jī)效考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個(gè)別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻(xiàn)，一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四，競(jìng)聘態(tài)度。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，我會(huì)為此賣力，如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心，我會(huì)一如既往的干好工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝!
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，大家好!
我叫xxx，xxxx年出生，現(xiàn)在自建杉支行工作，是一名普通的柜員。從xxxx年底到城北實(shí)習(xí)，先后在向陽，奔龍工作過。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次臨時(shí)工轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，這對(duì)很多同事來說都是第一次，對(duì)一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標(biāo)，這種激勵(lì)，向上的流動(dòng)，給予我們臨時(shí)工的不僅僅是一次機(jī)會(huì)，更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無聞的，在儲(chǔ)蓄員的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，平平凡凡的工作，我想這不是對(duì)工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準(zhǔn)備就，有一顆進(jìn)取的心，機(jī)會(huì)就會(huì)有的，機(jī)會(huì)也總是留給有準(zhǔn)備的人。因?yàn)樯頌榕R時(shí)工，我也曾經(jīng)因?yàn)樯矸莸脑?，缺少上進(jìn)心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。后來我聽到一個(gè)小故事講的觀念的問題，這個(gè)故事是說，二個(gè)農(nóng)民到城里來打工，他們倆口渴了，到一個(gè)店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個(gè)想，在我們那里水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過上了面朝黃土，背朝天的'生活。第二個(gè)農(nóng)民卻不是這樣看的，他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢，在城里卻可以賣到錢，看來機(jī)會(huì)很多，于是決定呆下來發(fā)展，經(jīng)過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個(gè)故事當(dāng)中學(xué)習(xí)到，對(duì)待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時(shí)工身份，這不因成為一個(gè)人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不舍，總會(huì)有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復(fù)枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠為他們服務(wù)的顧客對(duì)我說謝謝的時(shí)候，我覺得一切工作都是有價(jià)值的，每年的兩節(jié)營銷，我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，用心地做好產(chǎn)品的營銷，團(tuán)結(jié)同事，與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時(shí)間，我找來金融方面的書，努力充實(shí)自己，喜歡寫寫文章，到現(xiàn)在為止，已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構(gòu)建合協(xié)的社會(huì)，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會(huì)下層向上層的一種向上的流動(dòng)的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個(gè)窗口，作為臨時(shí)工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個(gè)躬，謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實(shí)!
銀行新進(jìn)員工演講稿――用心熱愛工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好.
我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場(chǎng)合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長(zhǎng)的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬事開頭難，我希望這是一個(gè)良好的開始，謝謝大家，請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
***分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音?！耙环莞牛环菔斋@”，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
下午好！首先我要感謝分行領(lǐng)導(dǎo)能給我這次展示自己、提高自己的機(jī)會(huì)，當(dāng)然這更是我向各位同事學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì)。
我叫xx，現(xiàn)年31歲，本科學(xué)歷，師職稱，20xx年參加工作，20xx年入行，先后在支行以及分行公司客戶理財(cái)中心、機(jī)構(gòu)部、公司部任職，擔(dān)任過儲(chǔ)蓄員、所長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)任分行公司部客戶經(jīng)理。
這次的競(jìng)職演講，對(duì)我來說，意義非凡，對(duì)我們建行來說，更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機(jī)制。正如我96年剛?cè)胄袝r(shí)所看到的感受到的，十一年來我們建行的那種在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中從未停歇過戰(zhàn)斗感，作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。
時(shí)代在前進(jìn)，二十一世紀(jì)的年輕人應(yīng)該有二十一世紀(jì)自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對(duì)我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是xx年，在邵陽市食品公司。因當(dāng)時(shí)公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負(fù)責(zé)全面管理與營銷工作。從一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的到一名優(yōu)秀的分銷部管理者，從對(duì)管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場(chǎng)，讓產(chǎn)品最大程度地?fù)屨嫉绞袌?chǎng)份額，完成了我人生的第一次蛻變。
我懷著躊躇滿志的夢(mèng)想與營銷工作對(duì)我的巨大魅惑應(yīng)聘到了新華社湖南分社，負(fù)責(zé)廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是，我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉(xiāng)采訪、到各個(gè)市市政府、軍區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營銷廣告，成了我每天工作的主要內(nèi)容。身掛攝像機(jī)、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當(dāng)時(shí)的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨(dú)擋一面的工作磨練讓我在短時(shí)間內(nèi)，個(gè)人綜合素質(zhì)與營銷談判能力得到驚人的提高。這對(duì)我以后的營銷工作也帶來了很大的推動(dòng)與進(jìn)展。
現(xiàn)在回憶起那時(shí)近兩年辛苦的采編工作，簡(jiǎn)直像參加了一個(gè)訓(xùn)練營銷工作者的強(qiáng)化班，黃埔軍校特種兵強(qiáng)化班，把我從一名普通的士兵打磨成了一個(gè)優(yōu)秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
年底，我非常榮幸的成為了中國建設(shè)銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業(yè)對(duì)我來說不知從何發(fā)展。建行是我人生的一個(gè)分水嶺，原來擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始，從一名最普通的儲(chǔ)蓄員開始。我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且利用工作之余，完成了《金融》專業(yè)?？?、本科的學(xué)業(yè)，取得了《金融》專業(yè)的中級(jí)職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”，有了扎實(shí)的專業(yè)技能，才能在工作中施展拳腳?？赡苁俏议L(zhǎng)期從事營銷職業(yè)的那股不服輸?shù)霓謩?，我突出的工作成?jī)與獨(dú)到的高效率的工作方式讓我開始在行里顯山露水。
我得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任了中心路儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)所里員工僅用21天的時(shí)間完成支行下達(dá)的全年任務(wù)。創(chuàng)下了支行的新記錄。為了提高行里中間業(yè)務(wù)收入的我們所里的員工個(gè)人收入，我們把保險(xiǎn)公司的代理業(yè)務(wù)做得更是成績(jī)斐然。被人壽保險(xiǎn)公司評(píng)為“20xx年度全省百佳營銷網(wǎng)點(diǎn)”。
支行在全行范圍內(nèi)公開招聘客戶經(jīng)理。通過行里的重重選拔與考核，我以自己的實(shí)力成功地競(jìng)選上了支行的客戶經(jīng)理。在我當(dāng)任支行客戶經(jīng)理那兩年的工作時(shí)間里，是我入建行以來學(xué)習(xí)收獲最大的兩年，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和了解我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其是以前沒有接觸過的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
通過這兩年的歷練為我現(xiàn)在成為一個(gè)綜合全面發(fā)展的優(yōu)秀客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我行實(shí)行扁平化管理，感謝分行領(lǐng)導(dǎo)的信任，我從支行的客戶經(jīng)理到分行客戶理財(cái)中心的客戶經(jīng)理。從那年分行公司部組建到xx年分行又成立機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部，我扎扎實(shí)實(shí)干了兩年一直到xx年公司部機(jī)構(gòu)部合并，然后到現(xiàn)在在分行業(yè)務(wù)部工作。三年就那么一會(huì)兒。從成功營銷邵陽市中心到獨(dú)自代表建行參加市國稅、地稅電子納稅的代理招標(biāo)并成功取得代理資格，從負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的維護(hù)到重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷，從“寶慶火電”、“梅邵高速”、“城步岡力發(fā)電”……一系列重大項(xiàng)目的營銷到工程的完成，也不過那么一會(huì)兒。
這三年來在分行這個(gè)廣闊的空間里，讓我如魚得水般的展現(xiàn)了自己獨(dú)特的營銷才能與業(yè)務(wù)拓展能力。
今天我能自信地站在這里，主要理由是：
二、通過11年在各個(gè)崗位上的摸爬滾打，我具備了綜合的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能；
三、對(duì)工作我能勤勉敬業(yè)、廉潔自律；對(duì)業(yè)務(wù)我能精益求精、能獨(dú)擋一面。我具備了良好的個(gè)人素質(zhì)與職業(yè)操守。
這次競(jìng)聘，如果我能成功，我將要做到：
首先，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)修養(yǎng)。
虛心向員工學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)、前輩們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，努力增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的能力。
其次，當(dāng)好副手，做一名優(yōu)秀的執(zhí)行者。
做為一名副手，不但要擺正好自己的位置，當(dāng)好一把手的參謀，更重要的是要做一名優(yōu)秀的的執(zhí)行者，出色的客戶經(jīng)理，只有事事以身作責(zé)，親力親為，才能帶動(dòng)全行員工的工作積極性，提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力。
最后，抓好管理，搞好服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
配合一把手，認(rèn)真貫徹上級(jí)行的指示精神，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，把人心凝聚起來，把業(yè)務(wù)抓上去，積極發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為員工創(chuàng)實(shí)惠、為建行創(chuàng)效益。不論這次競(jìng)聘能否成功，我都不灰心不氣餒，將一如既往地干好本職工作，把自己塑造得更優(yōu)秀、更出色，為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造出更多的成績(jī)，添加更多的精彩。
謝謝大家！
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我競(jìng)選的崗位是銀行網(wǎng)點(diǎn)主任。首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。
1、對(duì)待事業(yè)的熱愛和對(duì)自己的信心。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。
3、對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)深刻。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、善于反省，找出問題。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。治理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
這次競(jìng)選假如成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作。
1、抓好自身建設(shè)，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)治理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。治理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、搞好團(tuán)結(jié)，帶好團(tuán)隊(duì)。。以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源。
3、開發(fā)新業(yè)務(wù)，做好客戶管理?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、抓好服務(wù)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大新老客戶。要使第一位員工熟悉這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓治理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來參加這次競(jìng)選是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
銀行工作總結(jié)發(fā)言稿篇十九
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作總結(jié)范文2018(二)
發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
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