2023年禮儀演講稿一分鐘(優(yōu)秀15篇)

演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

禮儀演講稿一分鐘篇一

尊敬的老師、親愛的同學們：

大家好!

當你踏著輕快的步伐走進學校的時候，你是否會想起那些經(jīng)常手拿掃帚，埋頭辛苦掃地的同學;當你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時候，你是否感覺到那些拖拉機車的老爺爺老奶奶的艱辛?我們知道，春天是美好的，可你更應該知道春天的校園是純潔、文明的!

在這么美麗的校園里，同學們，你們怎么可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑，而不伸出雙手?你怎么忍心讓干凈的墻壁，留下各種筆跡和串串腳印，還發(fā)出幸災樂禍的笑聲呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊哄搶呢?你怎么可以背著師長私自出校門、出家門，全然不顧他們的感受呢?難道你沒有察覺到師長眼神中那一絲擔心、那一屢疲憊。同學們，美麗的校園不僅僅需要每個人的付出，更需要你我的文明舉止呀!

文明是風，它可以吹拂每一位同學的心;文明是花，它能將校園裝扮得更加美麗。同學們，讓我們在秋天寧靜的早晨里，在十月明媚的陽光下宣誓：從小事做起，從身邊做起，引領文明風氣、創(chuàng)建文明校園、爭做文明學生!我相信通過我們的努力，會使我們的大家庭像春天一樣充滿希望、充滿活力!

我的演講完畢，謝謝大家!

禮儀演講稿一分鐘篇二

時時刻刻保持舉止文明禮儀，做社會的禮儀好榜樣，那么你想知道禮儀主題的發(fā)言要說些什么嗎？為構建和諧社會奉獻自己的一份力量。下面由本站小編向你推薦禮儀

演講稿

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們：

大家好!

首先給大家講一個小故事：有一個心灰意冷的青年人，因為遭受了巨大挫折，決定自殺。在臨死之前，他努力回憶自己二十多年的人生經(jīng)歷，想到自己讀中學時的一件事情。那是一節(jié)美術課，他畫了一棵風中的楊樹。這時他的同桌羨慕的對他說：“多么挺拔偉岸的一棵楊樹!你也許可以成為一名優(yōu)秀的畫家呢!”老師也走過來，對他的畫評價很高。多年過去了，自己竟然也忘記了繼續(xù)畫畫，畢業(yè)以后，再也沒有見過自己的同桌。他決定活下來，感謝他的同桌對他的鼓勵，成為一名畫家。幾年后，他果然成為遠近聞名的山水畫家。

同學一句不經(jīng)意的話，改變了一個人的一生?？赡苣悴]有意識到自己的重要，可是你的一言一行，其實都在影響著身邊的每一個人。作為新時代的中學生，我們應當注重自己在日常生活和學習中，從我們言談舉止的每一個細節(jié)入手，自覺遵守文明禮儀。

當你踏著輕快的步伐走進學校的時候，是否會想起那些經(jīng)常手拿掃帚，埋頭辛苦掃地的同學;當你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時候，怎么可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑，而不伸出雙手?你怎么忍心讓干凈的墻壁，留下各種筆跡和串串腳印，還發(fā)出幸災樂禍的笑聲呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊哄搶呢?你怎么可以背著老師、家長私自出校門、出家門，全然不顧他們的感受呢?難道你沒有察覺到師長眼神中那一絲擔心、那一屢疲憊。同學們，美麗的校園不僅僅需要每個人的付出，更需要你我的文明舉止呀!

英國作家狄更斯曾經(jīng)這樣充滿深情地描述生命的意義：如果我能夠彌補一個破碎的心靈，我便不是徒然地活著;如果我能夠減輕一個生命的痛苦，撫慰一個生命的創(chuàng)傷，或者讓一只離巢小鳥回到巢里，我就不是徒然地活著。那么，如果你是一名朝氣蓬勃的中學生，我相信你的信念也一定是：不讓自己徒然的活著!

同學們，讓我們在生命開始的春天里，在這明媚的三月里宣誓：從小事做起，從身邊做起，引領文明風氣、創(chuàng)建文明校園、爭做文明學生!我相信通過我們的努力，會使我們的大家庭像春天一樣充滿希望、充滿活力!不讓自己徒然的活著!

老師們，同學們：

大家好!今天我演講的主題是《講普通話，寫規(guī)范字，做文明人》。

親愛的同學們，這一切地一切相信你也曾經(jīng)親眼目睹過吧!你的感受是什么呢?是支持，還是反對?聰明的你一定會選擇“反對”吧!如果你也參與過這些事情，那么你們有沒有想過別人的感受?其實這只會讓你的道德和文化素養(yǎng)漸漸在降低，別人也會因此而不欣賞你、看重你，反而對你多了一份異常的眼光。

其實說好普通話、寫好規(guī)范字，這對于我們來說并不難，只是需要我們用一顆真心去對待它，認真一些，堅持一下就可以了。其實最重要的，還是前面所說的要有堅強的毅力。如果我們每天都能堅持一個小時，以后再慢慢地堅持到兩個小時，三個小時……那么我們就能天天堅持下去，然后成為一種習慣，一直伴隨到老。這樣的話，我們的品德將會是高尚的，別人也會羨慕我們，并成為他們前進的動力。

同學們，就讓我們從現(xiàn)在做起，從自我做起，講好普通話，寫好規(guī)范字，做個文明人，成為一名21世紀的優(yōu)秀中學生吧!

為此，我采取了幾個方法可供大家參考和使用：

1、從日常的點滴小事中，努力堅持做到最好。

3、好的方法可以繼續(xù)發(fā)揚，不好的就要加以改正。

4、請別人進行監(jiān)督?？梢哉埣议L、老師、同學等等。因為一些同學的自制力確實不怎么樣，很有必要通過監(jiān)督的方式提高自己的自制力。

親愛的同學們，聽了上面的內(nèi)容，你一定會感到很奇怪吧?你也許會說，這能行嗎?“不試不知道，一試嚇一跳”。如果你真的不相信，那你就試試看吧?我等著你們的好消息哦!

謝謝大家!

尊敬的領導們，親愛的同學們：

大家好!

最近，咱們學校開展了“文明禮儀之星評選活動”，我光榮地成為了代表六年十一班的“文明禮儀之星”，作為一名能夠代表班級的同學，我自然是十分清楚平時班里同學的文明素質，今天我提出的意見與建議，是針對同學們平時的一些文明與不文明的現(xiàn)象的，希望同學們遇到缺點有則改之，無則加勉。當然，如果是優(yōu)點的話，要繼續(xù)發(fā)揚光大!

首先是同學們這方面的優(yōu)點，不能說少，例如每當老師走進班級都會整齊的向老師問好，平時上課時大多數(shù)同學都能認真聽講，尊重老師與同學們，間餐時沒有人隨地亂走動，午餐進餐時很安靜等等，這都是我們大家文明禮儀方面的優(yōu)點，最能體現(xiàn)我們文明禮儀成績的則是門外掛著的學校頒發(fā)的“出入有序”的獎章，這是我們六年十一班同學用平時良好的課間隊紀律得來的。我在咱們班擔任體委，可以說這里有一小部分是我的功勞，而更多的是同學們自己的自律性，大家每次課間打鈴時都能按時站隊，在隊伍中可以做到不打鬧、不講話、不拍球等，這都是同學們文明素養(yǎng)的表現(xiàn)。

還有一點，同學們進餐時紀律維持的比較好，每個人一份，不亂贈送，不浪費，吃完后剩下的酸奶盒、香腸皮都有伙食委員會統(tǒng)一收起，沒有人隨便亂下地，然而，只是偶爾有某些同學扔垃圾扔的不及時，將他們堆積在書桌堂里，實屬不應該，不過這終究是少數(shù)，多數(shù)同學都具有遵守班級紀律的意識。

然而，金無足赤，人無完人，咱們終究有一些做得不夠周到的，例如平時上課也有一些似聽非聽的，下課也有在走廊逗留的，早自習也有不遵守紀律的等等。雖然這些不遵守紀律的人只占十一班同學的少數(shù)，但是這就影響了同學們平時的正常學習生活，比較嚴重的就是早自習這短時間，只有一部分人再讀課文，還有一部分只是在當一個看客，另一部分是已經(jīng)深深地“沉浸”在與同學們聊天的“樂趣”中，還有極少數(shù)同學，自從放下書包開始，就開始“唾沫橫飛”、“神采奕奕”地“談天說地”，什么三教九流，奇聞趣事，那真是無所不知，無所不談!在早自習看不到同學們讀課文，聽不見從教室里傳出的瑯瑯書聲，實屬十一班的一大遺憾，希望同學們每個人都能夠從我做起，從自身做起，我們都要揚長避短，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，讓每一位同學都可以達到“文明禮儀之星”的標準!

我的講話到此結束，謝謝大家!

禮儀演講稿一分鐘篇三

禮儀是什么?禮儀是藍天下的一朵云，給人以純潔;禮儀是風雨過后的一道虹，給人以慰藉;禮儀是夜晚的一盞燈，給人以光明。

在我們的生活中，也有著許多禮儀的事兒，就讓我舉兩個例子吧。

記得在我小學二年級時，我們的班主任沈老師給我們規(guī)劃了一整套進出教室辦公室的行為規(guī)范，先用指關節(jié)敲三下門，然后開門進來，接著快步輕聲走到老師跟前交作業(yè)，交完作業(yè)后走到門口，說一聲：“老師們再見!”最后就可以走人了。

但我是個急性子，平常和普通人到?jīng)]啥區(qū)別，可以碰到急事就慌了，什么禮儀啊，規(guī)矩啊，全都拋到了九霄云外，一頭扎進辦公室來，并且語無倫次，使得老師們都愣住了，盯著我看，好像我是只怪物，弄得我臉上火辣辣的，真希望臉色不要太難看。

不過，那都是小時候的事，畢竟我已經(jīng)長大了。

這個暑假我去奶奶家，盡量是自己變得用于規(guī)范，變得更有上海人的樣子。姐姐就住在奶奶家，她希望我和她一起討厭爺爺這個“邋遢鬼”，我以前也十分不喜歡爺爺，因為他總和奶奶“頂嘴”，但這一次，我告訴姐姐：“如果我們這么做，爺爺會很傷心的，因為奶奶不喜歡他，如果他知道孫子孫女們也不喜歡他，那么他不就崩潰了么?”姐姐信服。

午后下起了傾盆大雨，雖然天公不作美，但依然無法阻擋我的好心情，因為我要參加浙江博物館和牛通社聯(lián)合舉辦的漢服茶會活動了。

一走進文瀾閣，我就被地上的箱子吸引住了，只見里面裝著很多漢服，男生的是藍色的，袖口和衣襟鑲著一道黑邊，還有一頂黑色的帽子和一根黑色的腰帶。我拿了一套，馬上穿戴整齊，感覺像是穿越到了古代。衣服長到腳踝，袖子又肥又大，古人是怎么行動自如的?我?guī)е苫蟛唤獾男那樽搅艘巫由?。聽老師一講，我才知道，因為古人手很長，身體也很高，所以才有這么大的衣服，而大衣袖則顯得人飄逸、好看。

活動開始了，老師先教我們行禮：把左手放在右手前面，再深深地鞠一躬，大概九十度左右。在鞠躬的時候，雙手慢慢向前推。鞠躬的時間要長一些，以表達敬意。隨后，就是品茶了。我們的茶藝師是個小姑娘，她行過禮，表示開始泡茶后，就開始了一連串行云流水的動作：先拿熱水溫杯、溫壺，再把茶倒進茶壺中，接著拎起水壺往茶壺里倒水，最后把茶壺里的茶水倒在茶杯里。喝著茶藝師泡的茶，濃濃的茶香在心里流淌，我感到幸福和滿足。

g20就要到來了，作為禮儀之邦的中國人，更應該要傳承良好習俗，笑迎四方來客。

禮儀演講稿一分鐘篇四

尊敬的領導、教師、親愛的同學們：

你們也許會看到一些身強力壯的小伙子，旁若無人地坐在公交車的老弱病殘席上;也許會聽到兩個高談闊論的時髦姑娘，如何興高采烈地發(fā)出“他_的”之聲;也許會遇到有人撞了你一下，不打招呼便揚長而去的情況。每當你看到這一切的時候，你一定會覺得這與我們物質文明的發(fā)展是多么不相稱!但是，當前社會上仍然有些人對于這些不文明禮貌的行為不以為恥不以為怪，并且為之辯護說：區(qū)區(qū)小事，何足掛齒。難道這真的是區(qū)區(qū)小事嗎?我們要向有這種思想的人大喝一聲：“你們錯了!如果任其這樣發(fā)展下去，那么文明何在?禮貌又何在呢?”

我們偉大祖國素以“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦，“融四歲，能讓梨”的故事更是家喻戶曉，婦孺皆知。文明禮貌是多么重要?？梢院敛豢鋸埖卣f，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學識都重要。我們共同生活在社會主義的大家庭中，文明禮貌地處事待人，是我們每個青少年成長過程中必修的一課。因此，我們一定要養(yǎng)成講文明禮貌的好習慣。

為了做一個講文明禮貌的社會小標兵，我們要養(yǎng)成哪些習慣呢?比如說，你在公共汽車上，不小心踩了別人的腳，請先說聲“對不起”;別人幫你做了事，要對別人道一聲“謝謝”;在校內(nèi)外，見到老師要熱情打招呼問好;吃飯時，要把最舒適的座位讓給長者，等等，這些都是講文明禮貌的起碼要求，有了這些習慣，才算具備了文明人的基本素質。但這些習慣不是天生就有的，需要逐漸養(yǎng)成。

那么怎樣才能養(yǎng)成講文明禮貌的習慣呢?首先要重視自身的道德修養(yǎng)。一個人的思想、行為，對別人、對社會是有益還是有害，要有一個衡量的準則，我們通常把這種衡量和指導人們思想、行為的準則，叫做道德。而禮貌與道德是互為表里的。禮貌是道德的外衣，道德是禮貌的內(nèi)涵，因此，我們要認清哪些是我們應該做的，哪些是我們不應該做的，以此來規(guī)范我們的行為。其次，采取一些有效措施，來培養(yǎng)習慣。比如，在生活中我們常常看到在放置著“不準踐踏草地”、“請您足下留情”告示牌的公園里、綠化帶中，照樣有人踐踏青草。光靠布置告示來提醒，對有些人看來是無效了，他們對這些告示倒不一定是故意違反，因此，在沒有養(yǎng)成好的習慣的時候，采取一些強制手段也是十分必要的。

同學們，我們是21世紀建設祖國的主力軍，共同擔負著創(chuàng)造物質文明的重要使命，更擔負著創(chuàng)造精神文明的神圣職責。讓我們從身邊做起，做一個文明人，心中牢記文明禮貌。

禮儀演講稿一分鐘篇五

禮儀是無處不在的，它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)，它可以增進人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。

我們小學生要著裝得體，符合學生身份，體現(xiàn)出新世紀學生篷勃向上的風采，因為儀表、儀容、儀態(tài)可以讓人一看便知道你的修養(yǎng)。

升旗儀式，最為莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時此刻，國旗下的我們要嚴肅認真、精神飽滿、高唱國歌，不負于“禮儀之邦”這個美譽。

課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力，體現(xiàn)這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛(wèi)生，服從老師管理和接受值周學生的批評勸阻。受到老師的幫助，應主動誠懇地說謝謝。

同學之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，如果有矛盾，多進行自我反省?；ハ嗬斫狻捜荽?。培養(yǎng)較強的協(xié)作精神，這樣使班級更團結、友誼更深厚。

這就是禮儀!

禮儀演講稿一分鐘篇六

現(xiàn)代人工作節(jié)奏繁忙，而工作之余各類紛繁蕪雜的交際應酬也日漸增多，想想看，除去幾個難得能把自己關在家里休養(yǎng)的日子，你每天要與多少人會面呢?而每一次的會面都不是盲目的，無論是出于公務、結交朋友，還是其他的愿望，人們總是懷著既定的目標與人交往。會面是人與人交往的一個重要機會，在為人們提供溝通、交談的平臺同時，也讓彼此可以互相審視，在心里默默地做出喜歡或不喜歡的判斷。與其日后花費時間精力彌補最初因為禮儀不當造成的裂隙，不如從相見的第一個微笑起，用恰當?shù)难哉?、得體的舉止給對方留下美好和樂于交際的印象。

1.介紹禮儀：走向熟悉的第一步

在社交場合，我們往往有為不相識者互相引見的義務，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有幾點禮儀要求：

什么時候該作介紹?

與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友;

你的接待對象遇見了不相識的人士，而對方又跟自己打了招呼;

在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者;

打算推介某人加入某一方面的交際圈;

受到為他人作介紹的邀請;

陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼;

陪同親友前去拜訪親友不相識的人。

誰該做介紹人?

在公務交往中，介紹人應由公關禮儀人員、秘書擔任;在社交場合，東道主、長者、女主人、身份較高者或與被介紹的雙方均有一定交情者都可以擔任介紹人。

按照什么順序介紹?

受尊敬的一方有優(yōu)先了解另一方是誰的權利。所以通常我們必須掌握的介紹順序是：

先將男士介紹給女士;

先將晚輩介紹給長輩;

先將下級介紹給上級;

先將客人介紹給主人;

先將遲到者介紹給先到者;

先將熟悉的人介紹給不熟悉的人;

先將未婚者介紹給已婚者;

先將家人介紹給同事、朋友。

集體介紹的禮儀順序

如果需要介紹的不是單個人，而是許多人，則需要集體介紹。集體介紹時需要注意以下禮儀細節(jié)：

細節(jié)一：先介紹人數(shù)較少的一方或者個人，后介紹人數(shù)多的一方;

細節(jié)二：如果被介紹的一方年長或者地位、身份尊貴，則最后介紹;

細節(jié)三：在會議、比賽、會見、演講、報告時，可以只將主角介紹給大家，而不需要一一相互介紹。

2.名片交換禮儀：不僅僅是形式的問題

發(fā)送名片別貪早

選擇適當?shù)臅r候交換名片是名片交換禮節(jié)的第一步：

除非對方要求，否則不要在年長的主管面前主動出示名片;

出席重大的社交活動，一定要記住帶名片，交換名片時如果名片用完，可用干凈的紙代替，在上面寫下個人資料。

遞交名片忌隨意

遞名片給他人時，要鄭重其事，應該起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交與對方。不要以手指夾著名片給人。

切勿以左手遞交名片，不要將名片背面遞給對方或是顛倒著遞給對方，不要將名片舉得高于胸部，也不能低于腰部以下。

如果對方是少數(shù)民族或外賓，最好將名片上印有對方認得的文字那一面面對對方。將名片遞給他人時，應該說“請多指教”，“多多關照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認識一下吧”，或是先作一下自我介紹。

如果是與多人交換名片，應講究先后次序，或由近而遠，或由尊而卑，一定要依次進行。切勿挑三揀四，采用“跳躍式”，否則容易被人誤認為厚此薄彼。地位較低的人或是來訪的人要先遞出名片。

接受名片要恭敬

當他人要遞名片給自己或交換名片時，應立即停止手上所做的一切事情，如果手上有東西應該立刻放下，起身站立，面含微笑，目視對方。接受名片時應該雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。

接過名片后，當即要用半分鐘左右的時間，從頭至尾將其認真默讀一遍，意在表示重視對方。接受他人名片時，應口頭道謝，或重復對方所使用的謙詞敬語，如“請您多關照”，“請您多指教”，不可一言不發(fā)。若需要當場將自己的名片遞過去，最好在收好對方名片后再給，不要左右開弓，一來一往同時進行。

看過名片后，應細心地放入上衣口袋或者名片夾中。若接過他人的名片后在手頭把玩，或隨便放在桌上，或裝入臀部后面的口袋，或交予他人，都是失禮的。

不要弄臟名片的面子

細節(jié)一：名片不可在用餐時發(fā)送。

細節(jié)二：切忌折皺、玩弄對方的名片。

細節(jié)三：在別人的名片上做標記也不禮貌的。

3.握手禮儀：從掌心處開始的交流

用手掌感知對方的態(tài)度

握手時，雙方距離一米為宜，雙腿立正，上身略略前傾。

手掌和地面垂直，手尖稍稍向下，從身體的側下方伸出右手。伸手時，手肘不要太彎曲，顯出一副很害羞的樣子，應該自然大方地盡量把右手向前伸，但伸出的手不宜抬得過高或太低，太高顯得輕佻，太低又使對方不容易注意到。

伸手時，四指并攏，拇指適當張開，再以手掌與對方的手掌相握(拇指根部相抵)，上下?lián)u動1～3次。握手時注意力度，過輕或過重都是失禮的。一般來說，職業(yè)外交官的最佳握手力度在兩公斤左右，我們可以不必這么專業(yè)，只需稍微使點勁，表示熱情友善就行了。

握手的時間一般以1～3秒為宜，如果是表示鼓勵、慰問和熱情，而且又是熟人的情況，時間可以稍微延長，但最長也不應長過30秒。

握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好。

雙手迎握有時為表示特別尊敬或老友重逢，可用雙手迎握，即用雙手握住對方的一只手。這種握手方式有一個非常形象的名字——“外交家的握手”，通常出現(xiàn)在領導人照相場合，它能讓被握的人感覺受到特別的重視。但這也可能成為一種“社交自殺行為”，因為如果你和一個剛剛認識的人這樣握手，往往會被對方認為你有些虛偽，或者引人懷疑——你都不了解我，怎么會知道自己喜歡我呢?而如果你與一個深入交談過并互生好感的人在即將分開時這樣握手，則會給對方留下非常深刻的印象(但對于異性，最好不要這樣握手)。

輕微式或死魚式握手有的人在與別人握手時只輕輕握住對方的手指部位，而不是把對方的整個手掌握住。這樣的人性格往往比較軟弱，缺乏活力，有時甚至表示一種敷衍，尤其是眼睛不注視對方，隨便輕輕碰一下對方的指尖就松開，是一種不尊重對方的握手方式。

折筋斷骨式握手在握手時，用力緊握住對方的指關節(jié)。這種握手方式帶有一種挑釁的意味，表示你已經(jīng)做好了戰(zhàn)斗的準備，而且一定要在氣勢上壓倒對方。這種握手方式表露出專橫、傲慢和盛氣凌人的信息。當一個人采取這種方式與他人握手時，他的雙臂往往也是僵直的——這同樣說明了他希望與對方保持一定距離。

用一只手扶住對方的肘部這個動作同樣會讓人感到有點虛情假意——因為這會讓人覺得你是一個過分熱情、神經(jīng)緊張、熱切希望自己的賓客們玩得愉快的主人。

誰先伸出右手

在社交場合，握手時誰該先伸出手是禮儀規(guī)范的重點，通常應該按照以下的次序：

·應由職位或身份高者先伸出手;

·女士先向男士伸手;

·已婚者先向未婚者伸手;

·年長者先向年幼者伸手;

·長輩先向晚輩伸手;

·上級先向下級伸手;

·主人應先向客人伸手;

·客人告辭時，應先伸出手來與主人相握。

如果需要和多人握手，應該按照由尊至卑的次序來依次跟大家握手。有一個小規(guī)律可以遵循，如果是工作場合，握手時根據(jù)對方的職位、身份來依次握手;如果是社交場合的話，則可以根據(jù)對方的年齡、性別、婚否來判斷自己握手的次序。

多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。

適得其反的握手方式

握手禮儀有比較多的禁忌，如果有一個小細節(jié)沒有注意到，會容易讓人在第一印象中認為你很失禮。

細節(jié)一：在外交場合遇見身份高的領導人，應有禮貌地點頭致意或表示歡迎，不要主動

上前握手問候。只有在領導人主動伸手時，才向前握手問候。

細節(jié)二：在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是失禮的。

細節(jié)三：如果在抽煙時需要與人握手，千萬不要換手持煙去握手，而是應該把煙

放下，再伸手相握。

細節(jié)四：與別人握手時不能三心二意、東張西望;

細節(jié)五：不要用左手與他人握手;

細節(jié)六：不要在握手時爭先恐后;

細節(jié)七：不要在握手時戴著手套;

細節(jié)八：不要在握手時戴著墨鏡;

細節(jié)九：不要在握手時將另外一只手插在衣袋里;

細節(jié)十：不要在握手時面無表情，不置一詞;

細節(jié)十一：不要在握手時長篇大論;

細節(jié)十二：不要在握手時把對方的手拉過來，推過去;

細節(jié)十三：不要以骯臟不潔或患有傳染性疾病的手與他人相握;

細節(jié)十四：不要在與人握手后，立即揩拭自己的手;

禮儀專家特別提示：

什么時候不該與人握手?

如果遇到以下幾種情況，則不適宜握手：對方手部有傷;對方手上提著重物;對方正在忙于他事，如打電話、用餐、喝飲料、主持會議、與他人交談等等;對方與自己距離較遠;對方所處環(huán)境不適合握手。

如果自己的手是臟的，可以不與對方握手，但要及時向對方說明原因并誠懇表示歉意。

禮儀演講稿一分鐘篇七

尊敬的各位領導、各位老師們：

大家好！

這天我國旗下講話的題目就是《文明禮儀伴我成長》。

回顧燦爛歷史長河，泱泱中華締造了享譽千年的“禮儀之邦”?！盀槿俗?，方少時，親師友，習禮儀”，三字經(jīng)中的這句話告訴我們：做子女的，年少時就應當學會尊敬師長、關愛同學，學習人與人之間交往的禮節(jié)。魯迅先生曾說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)。人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的'。因此，我們要努力做到格物、致知、誠意、正心、修身。

文明是一種認識，是一種觀念，更是一種文化，文明是在內(nèi)心不斷生成、積累而又外顯于形的，伴隨著社會進步發(fā)展的規(guī)范，它存在于我們每一天的學習、生活和工作當中，每個人的儀容儀表和行為習慣都是它最具體的表現(xiàn)。我們此刻正處于人生中最關鍵的成長時期，在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響我們自身的成長，影響我們將來的發(fā)展。一個不講文明的人，一個低級趣味庸俗的人，一個放松了自身思想品質培養(yǎng)的人，一個迷失了文明和道德標桿的人，那必須是此刻最需要我們?nèi)兔Φ娜?。文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀，讓我們相互幫忙，相互督促，從學生日常行為規(guī)范做起：著裝得體、不求時尚；說話文明、舉止大方；愛護公物、保護環(huán)境；尊重師長、學會關愛；遵守交通、講究衛(wèi)生等等。

我們既是校園文明的創(chuàng)造者，又是校園文明的受益者。文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪莘莘學子去不斷探索求知。好的文明禮儀習慣，影響著我們的學習，我們的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，那我們何樂而不為呢？只有具有深厚的底蘊、幽雅的談吐、得體的舉止，才能稱得上真正有內(nèi)涵的美。

如果你失去了這天，你不算失敗，因為明天會再來；

如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋；

如果你失去了文明，那你是徹徹底底的失敗，

因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。

同學們，

讓我們一齊努力，

學做文明人，學做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從點滴做起，

讓文明禮儀之花在校園處處盛開，

讓文明禮儀伴我們成長！

謝謝大家！

禮儀演講稿一分鐘篇八

各位同學，家長朋友們，您們好!

緊張、辛苦的一個學期已經(jīng)結束了，在同學們歡慶收獲季節(jié)的時候，又迎來自我盼望已久的暑假。怎樣過好這個長假呢?我們有太多的設想與計劃，我們有太多的欣喜與期望?？墒?，這一切，都是建立在安全的基礎上的。生活中的不安全隱患的觸角幾乎伸到了每一個角落。所以在假期中，我們每一個同學都必須提高安全意識，學會自我保護。所以，今日，教師在那里必須要再三重申和提醒大家：安全是生命之水，禮貌是幸福之源!我期望同學們能夠好好利用這個假期，去做自我想做的事情，開開心心地過個好假期;同時在開心歡樂的時候，我也要提醒同學們假期必須注意安全，期望大家不僅僅要記在腦子里，更要落實到行動上。更期望同學們從以下三個方面做起：

一.安全第一，防范意外。

提高自我保護意識，增強自我保護本事，遠離各種安全隱患。不要因為自我的麻痹大意出現(xiàn)不該發(fā)生的事情。

1、防溺水事故

防溺水事故是我們夏季在安全方面存在的最大隱患，因為每年在這個季節(jié)里我們的周圍都會發(fā)生許許多多令人慘痛的事故和教訓，并且這些教訓往往是以生命的失去而作為代價的;而對于一個家庭來講，孩子生命的失去往往就意味著一個幸福家庭的破裂甚至毀滅。在防溺水教育方面，我們學校是反復強調(diào)，一再重申，經(jīng)過各種教育形式明確要求我們的同學要遠離危險的水域，珍愛自我的健康和生命。我相信我們的同學會聽從學校、教師和家長的教育教導，真正做到珍愛生命、遠離危險。禁止到危險水域玩水。由于天氣炎熱，這個問題最容易出現(xiàn)。請同學們務必注意。不在水庫或深水區(qū)玩耍;不準與同學結伴到無安全設施、不熟悉，無救護人員的水域游泳。學校把這一條作為假期里的一項行為規(guī)范和紀律要求。

2、要注意交通安全：

大家必須要注意，不僅僅你注意自我的行為，更要留心那些危險的車輛。要遵守交通規(guī)則，嚴守交通法規(guī)。過馬路要細心。不攀爬車輛，不乘坐無牌照的營運車，不準在公路上嬉戲。禁止未滿12周歲的學生騎車上路。

3、要注意飲食衛(wèi)生安全：

夏季是各種傳染病易發(fā)的季節(jié)，期望同學們做好各種傳染病的防控工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，嚴防“病從口入”。注意飲食衛(wèi)生，不吃腐爛變質的瓜果食物，防止食物中毒。雖然在假期里需要合理補充營養(yǎng)，但也要防止暴飲暴食，少吃零食，少吃冷飲。利用這個假期，好好地調(diào)理自我的飲食，培養(yǎng)自我健康良好的飲食習慣。

4、其它安全注意事項：不要到施工場地或危險房屋、橋梁、公路上游玩、逗留，捉迷藏，玩游戲。禁止攜帶火種玩火。不攜帶不玩耍易燃、易爆、易腐蝕的各種物品。不攜帶玩弄刀、槍、棍棒等危險物品。不亂擺弄電器。遠離高壓電線和配電室。學習防汛、防震、防臺風、防電等防災知識，增強防災的意識和本事。獨自在家時，不要給陌生人開門;路上不要理睬陌生人的搭訕。外出或回家時向父母打招呼。最好不單獨外出或在夜間單獨行動。未經(jīng)父母同意不得在外留宿。

二.遵紀守法，行為禮貌。.自覺遵守國家法律、社會公德和村規(guī)民約。言行禮貌，以禮待人。.尊老愛幼，孝敬父母，聽從教導，不任性。正常交往。不接觸不三不四的人;不結伙四處游逛、惹是生非;不打架斗毆。.不吸煙，不喝酒，不賭博，不亂花錢，不參與迷信活動。遵守網(wǎng)絡道德和安全規(guī)定，不進入歌廳、舞廳、迪廳、網(wǎng)吧等，遠離毒品，珍愛生命。不參與不健康的娛樂活動。遵守群眾紀律，不偷盜、損害他人財物。不隨便進入學?；蛟趯W校附近閑逛、逗留。

三.勞逸結合，不忘學習。

認真完成好各科假期作業(yè)，進取參加各種社會公益活動。進取參加藝、體等特長教育活動。期望同學們從自我的安全角度出發(fā)，認真進取地做好以上幾個方面，最終祝全校師生身體健康，合家幸福，高高興興度假，平平安安返校!

同學們，生命僅有一次，但愿平安伴你一生!最終祝愿我們每同學都擁有一個平安禮貌、健康完美的假期!

禮儀演講稿一分鐘篇九

各位同學、老師：

大家好!

藍天和白云的心一樣，希望白鴿自由翱翔。

老師和父母的心一樣，希望我們健康成長。

今天我講話的主題是：文明禮儀在我心中。

人生因什么而精彩?答案很多，但有一個答案一定正確合理——人生因文明而精彩。

文明是一種進步，是思想的科學，行為的端正，習慣的改善，修養(yǎng)的提高，品質的提升;是人性的解放、自由、完善和超越。從教育成長的角度。

文明的學生，一定是講禮貌的人。禮貌用語在他嘴邊，遠離污言穢語，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因為尊重他人與尊重自己同樣重要。文明的學生，一定是有著良好衛(wèi)生習慣愛護公共財物的人。他愛學校的一草一木，不會踐踏草坪，不會亂涂亂畫，更不會踢門、浪費水電……而且會勸阻、制止破壞行為，及時報告。他會自覺維護校園環(huán)境，他更不會亂丟飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙片，而且會動手撿拾紙片等，因為他懂得環(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。

文明禮儀，不是一朝一夕能做好的事情。身為一名中學生，我們已經(jīng)不在是一個孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過了一些大人。當然，我們就更應該懂法律、愛祖國、尊師長、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。在校園，在家中，在各種公共場所，都不要忘記禮儀。文明禮儀不是靠一個人遵守的，它靠的是我們大家，一個集體，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會變得更加和諧美好。

當你踏著輕快的步伐走進學校的時候，是否會想起那些經(jīng)常手拿掃帚，埋頭辛苦掃地的同學;當你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時候，怎么可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑，而不伸出雙手?你怎么忍心讓干凈的墻壁，留下各種筆跡和串串腳印，還發(fā)出幸災樂禍的笑聲呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊哄搶呢?你怎么可以背著老師、家長私自出校門、出家門，全然不顧他們的感受呢?難道你沒有察覺到師長眼神中那一絲擔心、那一屢疲憊。同學們，美麗的校園不僅僅需要每個人的付出，更需要你我的文明舉止呀!

文明禮儀是我們學習生活的根基，是我們健康成長的臂膀。不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，更要出現(xiàn)在行動中，讓我們從小事做起，從點滴做起，爭做新世紀、新時代的文明之星，讓文明與我們同行!

生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世。

讓我們行動起來吧!把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的中學生，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好的社會。

謝謝大家!

禮儀演講稿一分鐘篇十

尊敬的各位領導、各位老師們：

大家好！

老師一開講便說：“人的外表是否得體全在于服裝?！辈⒔痰溃骸按┮路坏刺鞖?，更要看場合?！背晕鞑蜁r，依照隆重的程度來分，服裝搭配上大致有兩種，第一種是半正式，另一種是全正式。半正式的服裝，男生不用打領帶甚至是西裝外套，全正式的當然就是一應俱全，要穿西裝打領帶。而女生們，都應穿著正式的洋裝出席。怪不得，今天學校要我們穿著最正式的制服，出席下午的這一門課呢！

一坐下來，第一件事就是如何擺放口布。首先，我們必須先攤開，再對摺成為等腰三角形鋪放在腿上，以免用餐時食物掉落，弄臟了衣服。若要暫時的離開座位，可將口布披掛在椅背上，若是用餐完畢，就必須將口布放在桌子的右上角，以免上個廁所回來，桌上的餐都被撤走了，那可就糗了。

緊接著的是桌上的餐具擺放，可是大大有學問。餐廳在擺放餐具時，可是依照菜單的先后順序，由兩側由外向內(nèi)依序使用。喝完湯，湯匙必須是向下放在盤子上的右邊，主餐若是排餐（如牛排），食用完畢，刀叉應放在盤子中間，刀背向外。怪不得，以前服務生總是用非常懷疑的眼神看著我，以為我不吃了，所以急著把我的肉端走呢！

這次的課程可不是紙上談兵而已呢！我們終于吃到了面包、濃湯和期待已久的豬小排，所有的.知識和文化，隨著一道道的佳肴吞下肚后，也才能真正的落實在我的用餐禮儀上，謝謝學校的這門課，不但讓我“飽”餐一頓，今后吃西餐時，也不用再擔心會貽笑大方了。

禮儀演講稿一分鐘篇十一

(一)禮儀的概念

禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。

所謂“禮”，是一種道德規(guī)范?！岸Y”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。

(二)學習禮儀的目的

學禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言，職場禮儀更是必不可少的。

二、著裝禮儀

(一)女士著裝

1、款式要求

a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的

b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋

c)不露三點：

不露肩，在商務場合，不能穿吊帶裙，也不能穿無袖的裙子;

不露膝，即裙子不能太短;

不露腳趾，在工作的場合，不能穿露腳趾的涼鞋的

2、顏色及鞋襪：

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。

a)盡量選擇一些中性的顏色，比如說黑色，灰色，藍色，米色。

b)避免顏色：非常明亮的，比如大紅色，大紫色，或者特別明亮，特別閃 的一些面料，一些特別輕淺的顏色，比如說那種非常淡的，淡粉色是應該避免的。

c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細帶娃娃鞋。

d)絲襪：肉色為主

3、發(fā)型要求：

a)不允許披肩長發(fā)。

b)盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻。

c)商務場合對于女士發(fā)型的要求，要求長不過肩，最長的只能到達你的肩 膀，太長的話，一定要把它束起來(與服裝搭配)。

(二)男士著裝

1、款式要求

穿西裝，首先要合體，注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏 色、款式、質地和身份場合的搭配。

a)顏色：黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。

b)衣長：雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。

c)領子高度：應鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。

d)袖長：以握手姿勢出現(xiàn)時?襯衫袖長應比西裝袖長1.5厘米、

e)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。

f)西裝的衣袋：平整、平順。

g)西裝扣子：避免金屬或皮質的休閑扣子。

h)里襯：量選擇用手針縫合的高品質混紡材料。

i) 西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。

j) 褲腰尺寸：以腰間進一手掌為宜?大小適宜。

k) 襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色，淺藍色，淺灰色。

l) 衣領大?。寒斂凵献钌厦娴囊涣ｂo子，還能插進兩根手指，脖子不感到 擠壓。

m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量。

2、領帶的搭配原則:

a) 領帶的質地一定要優(yōu)良，領帶的顏色一定要比襯衫的顏色深，領帶的長度?到達皮帶扣的長度。

b) 顏色：宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場合，晚宴，葬禮，制服)。

c) 圖案：條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。

d) 領帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長于下面窄的一片。

3、鞋襪的搭配：

鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系 帶的、制式的皮鞋。

襪子首先黑色、深藍色，尼龍襪、運動襪、白襪不適合，襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。

4、商務用包、手表：

男士身上有三個地方一定是要是一致的，皮帶、皮鞋和用包，要求顏色和質地一定是一致的。

三、握手禮儀

(一)握手的順序

主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握;上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;主人與客人之間，主人宜主動伸手，男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。

(二)握手的方法

握手時，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時可以不脫，比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應先說聲：“對不起”。握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

握手的力度要掌握好，不能過重或過輕。握手的時間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則。

(三)握手的忌諱

忌用左手。握手時須用右手，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時，應先聲明原因并致歉。

忌戴手套。與人握手時，不可戴著手套。

忌不專心。施握手禮時應專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。

忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應當站著而不能坐著握手。

忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應大致相等，若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。

四、接電話的禮儀

(一)重要的第一聲

當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。此要記住，接電話時，應有“ 我代表單位形象 ” 的意識。

(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達?？谂c話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。

(三)迅速準確的接聽

聽到電話鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約 3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是“ 喂 ” 了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。

(四)有效電話溝通

我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

對對方提出的問題應耐心傾聽，表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。

接到責難或批評性的電話時，應委婉解說，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯。

電話交談事項，應注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認同，不可敷衍了事。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應先估計可能耗用時間之長短，若查閱或查催時間較長，最好不讓對方久候，應改用另行回話之方式，并盡早回話。以電話索取書表時，應即錄案把握時效，盡快地寄達。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5wih技巧。

(五)掛電話前的禮貌

要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲“謝謝”、“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

五、結論

禮儀的重要功能是對人際關系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

總的來說，人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。學好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質，塑造良好的個人形象，處理各種人際關系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。

禮儀演講稿一分鐘篇十二

尊敬的各位領導、各位老師們：

大家好！

今天我演講的題目是《讀國學經(jīng)典，塑文明形象，當禮儀之師》。神州大地，國學經(jīng)典傳承千年。

我們記得一代名相藺相如，完璧歸趙，卻不倨功自傲，仍以國事為重，以寬廣的胸懷對待將軍廉頗的不敬，引出一段將相之間“負荊請罪”的禮儀佳話。

我們記得一代圣賢孔子，他游歷天下，教學四方，縱然歷經(jīng)千難萬險，也依然堅持“不學禮，無以立”的育人之道，以文明禮儀教化后人，真所謂“高山仰止，景行行止”！道出了做人的基本道理——文明禮儀，不僅是人際交往的首要工具，更是人們衡量為人處世的道德標準。

在國學經(jīng)典的浩瀚大洋里，我們看到了無數(shù)以文明禮儀教化后人的詞章，它們?yōu)R落在歷史的長河，激起遙遠的絕響！

《弟子規(guī)》中寫到：“父母呼，應勿緩；父母命，行勿懶。”《三字經(jīng)》中有言：“為人子，方少時；親師友，習禮儀?！薄豆茏印酚形模骸岸Y義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！薄蹲髠鳌酚性疲骸岸Y，經(jīng)國家，定社稷，序民人，利后嗣。”荀子有曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！弊釉唬骸翱思簭投Y為仁。一日克己復禮，天下歸仁焉?！?/p>

這是一個妙不可言的世界。通過在國學經(jīng)典的海洋里遨游，我知道了什么是禮儀之邦，什么是做人之理，什么是為師之道。

為師之道，我們不僅是傳授知識的.源泉，是教書育人的園丁，更是傳承文明的使者，推動社會文明的楷模。為師之道，我們的文明禮儀不僅要表現(xiàn)在課堂上，而且要表現(xiàn)在生活中，表現(xiàn)在無數(shù)的細節(jié)中?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?，我們的一言一行都將成為學生和社會的楷模。因此我們要塑自身形象，爭當禮儀之師。

為師之道，我們首先要傳承文明的語言。《增廣賢文》說得好，“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。當學生向我們打招呼時，一句“你好”拉近了我們之間的距離；當學生遇到困難時，一句“讓我來幫助你”讓孩子的心中倍感溫暖；當學生取得成績時，一句“祝賀你，要加油啊！”讓孩子有了前進的動力；當學生與我們揮手再見時，一句“回頭見”讓孩子們留戀與老師的相處。我們文明禮貌的語言應如同一股暖流，流淌在每一位學生的心中。

為師之道，我們還要傳承文明的行為。子曰：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”走廊上，當我們彎腰撿起一張紙片的時候，孩子們會在身后尋找紙屑果皮的痕跡；運動課后，當我們遞給孩子一塊紙巾時，孩子們會在他人需要幫助時伸出自己的雙手；課堂上，當我們?yōu)楹⒆迂Q起大拇指時，孩子們會送給我們最純真的笑臉。生活中，當我們關心他們健康時，他們會把我們當成最親最近的人。我們文明的行為應如同一首首美妙的樂曲，回蕩在校園的每一個角落。

為師之道，我們還要傳承文明的思想。因為文明的語言和文明的行為背后一定有文明而高尚的思想。正如我國著名教育家陶行知老師所說：千學萬學學做真人，千教萬教教人求真?！币u價美就要有一個有修養(yǎng)的心靈，要傳承文明，就要有高尚的思想。我們文明的思想應當充盈校園，蕩漾在學們的心田。

文明就是高山，禮儀好比大海。山之高，是因為它不排斥每一塊石頭；海之闊，是因為它聚集了千萬條溪流。讓我們乘著“暢游書海、品味書香”讀書節(jié)的文明春風，嚴格要求自己的一言一行，從一點一滴做起，揚已之長、補已之短，共塑那高山般偉大的情懷和大海般寬廣的修養(yǎng)，爭當禮儀之師。讓我們與孩子們一起擁抱文明、與文明同行！讓校園的禮儀之花永遠綻開笑臉！

我的演講完了，謝謝大家。

禮儀演講稿一分鐘篇十三

人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧，文明禮儀是社會和諧發(fā)展的根基，也是我們健康成長的臂膀。那么你想知道關于企業(yè)禮儀要說些什么嗎?以下是本站小編為你整理推薦企業(yè)禮儀演講三分鐘，希望你喜歡。

尊敬的領導、親愛的工友們：

大家好，我演講的題目是《企業(yè)文明禮儀靠大家》 屯河布爾津水泥分公司是一個擁有先進水平的水泥生產(chǎn)企業(yè)， 基 于二十多年水泥生產(chǎn)、經(jīng)營歷史。在這樣一個優(yōu)秀的，有巨大潛力的 企業(yè)中，我們更應該規(guī)范自身，處處注重文明禮貌，將屯河員工積極 進取，開拓創(chuàng)新的一面展現(xiàn)出來。從小事做起，從一點一滴中積累一 個企業(yè)的文化，厚積才能薄發(fā)，每個人文明一點點，整個企業(yè)就會向 前邁進一大步。

清晨同事的一聲“早”，可以帶來一天的好心情;工作失誤時的 一句對不起，能讓矛盾瞬間冰釋;一個微笑，一個掌聲，一份關愛， 一份寬容， 人生的美好由此開啟。

所以， 朋友有難時請伸出你的雙手， 與人相處時要面帶微笑，排隊用餐時不插隊不擁擠。走廊里你順手撿 起的是一片紙， 純潔的是自己的精神; 玻璃上有意擦去的是一塊污漬， 凈化的是自己的心靈。

文明禮儀就像新鮮的空氣， 盡管看不見摸不著， 卻能使我們神清氣爽，如沐春風。

文明禮儀是企業(yè)文化建設的重要組成部分， 它可以從側面反應出 一個企業(yè)的形象和素質，通過禮儀建設可以提升企業(yè)的核心競爭力。

同時，禮儀也是企業(yè)形象資產(chǎn)最好的容器。員工通過公司立身處世， 公司通過員工服務社會， 我們每一位員工的各種表現(xiàn)與行為都是我們 企業(yè)形象的縮影。內(nèi)修企業(yè)素質，外樹企業(yè)形象，是我們義不容辭的 職責。 我們，已經(jīng)成為了企業(yè)和社會的中堅力量，正如早晨的太陽，迸 發(fā)出越來越多的光輝， 去照耀自身， 照耀家庭， 照耀企業(yè)， 照耀社會， 背負著如此艱巨而又光榮的責任， 我們需要時時刻刻， 處處約束自己， 注意自身行為規(guī)范，身在企業(yè)中，我們不僅僅代表自己，也是整個企 業(yè)形象和企業(yè)文化的縮影，既然能走進屯河這個集體，證明我們的某 些能力已經(jīng)得到認可， 那么我們需要本著一顆謙遜的心來完善自己的 不足之處。

我們的單位是這樣一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的 團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有 親和力、英明決策的領導;我們的員工是這樣互助互愛、團結協(xié)作的 員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精誠團結的文化。

在這個團隊中，只要我們緊緊地擰在一起，我們就是一道閃電、 一束火繩;我們聚在一塊兒，我們就是整個太陽，整片天空;我們站 在一處，我們就是用心靈結成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩，我們就能 屹立群雄，真正做到別人無法取代。

朋友們，每天多一點微笑，多一點陽光，一聲問候，一句祝福， 一次禮讓，一次攙扶，讓我們共同努力，共筑屯河水泥美好和諧的新 明天。

我的演講到此結束，謝謝大家!

近期公司組織大家讀一本好書的活動，目的是提高員工 素質，不斷提高我們的服務質量，我讀了《現(xiàn)代禮儀規(guī)范讀 本》后讓我感受頗深，深刻地體會到禮議在社會中的重要 性，書中講述了：禮儀就在你的身邊，伴你工作、伴你生活、 伴你學習和成長。你只要與人打交道，不論在什么場合，你 都得知禮、識禮、講禮、施禮、敬禮和回禮。不懂禮儀，會 讓你時時尷尬，處處獻丑，有時一個無禮的小動作也可能會 扭曲別人對你的認識，甚至毀掉你的大好前程。我們常說“你 的形象價值百萬”，這個形象不僅指衣著打扮，還涉及言行舉 止等禮儀禮節(jié)禮貌的各個方面。如果說人生中哪門學問時刻 與人相關，那么這門學問非禮儀莫屬。禮儀是人與人之間交 往的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要，也明白了禮儀的 深邃內(nèi)涵。隨著國家對外開放的深入和擴大，人們應從狹小 空間走向世界，了解各國的風情禮俗，更好地發(fā)展我國傳統(tǒng) 禮儀規(guī)范。綜觀中外對“禮儀”含義的理解，它有以下三個方 面的基本意思：

其一，禮儀是一種行為規(guī)范或行為模式，見了面不自覺 地要伸出手，臨走時下意識地要說聲“再見”。沒有人非逼著 你這樣做，但你卻覺得只有這樣才算合適和正確。

其二，禮儀是大家共同遵守的，當然，不可能全世界每個人 都遵從同一禮節(jié)，但相對于偶然性的行為，禮儀卻是普遍 的?，F(xiàn)在，國際上通用見面打招呼時說“你好”。 其三，禮儀是有它存在的合理性的，如約束人類欲望，保證 社會秩序，實現(xiàn)人際關系的和諧。當然，這是概念上的認知， 和外在表現(xiàn)是有區(qū)別的。

禮儀不應該是紙上談兵、空洞無物、不著邊際、故弄玄 虛、生編硬造。“禮者，敬人也”，這是禮儀的精義。該怎么 樣，不該怎么樣，就看能不能敬人、敬大多數(shù)人，而不能為 虛偽而禮儀，為造作而禮儀，為禮儀而禮儀。主要表現(xiàn)在以 下幾個方面：

一 禮儀具有世界通用的特性 無論是交際禮儀還是公關禮儀，都是人們在社會交往過程中 形成并得到共同認可的行為規(guī)范。我們今天生活的世界可謂 千姿百態(tài)。從人種來說，有黃色人種、白色人種、黑色人種、 棕色人種，還有混血兒;從民族來說，有漢族、蒙古族、俄 羅斯族、阿拉伯民族、印第安族、日耳曼族、日本大和民族、 朝鮮族等;從語言體系來說，有漢語、英語、俄語、法語、 德語、日語、阿拉伯語等。人們盡管分散居住于五大洲、四 大洋的不同地方，但是，許多禮儀都是世界通用的。例如：

問候、打招呼、禮貌用語、各種慶典儀式、簽字儀式等，大 體上是世界通用的。雖然由于各個國家、各個地區(qū)、各個民 族形成了許多特有的風俗習慣，但就禮儀本身的內(nèi)涵和作用 來說，仍具有共通性。正是由于禮儀具有共通性，才形成了 國際交往禮儀。 二 禮儀是一種文明的表現(xiàn) 禮儀是人類文明的結晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。人 類從降生那天起就開始了對文明的追求，亞當和夏娃用樹葉 遮身便是文明之舉。人類從茹毛飲血到共享狩獵成果，從盲 目迷信、敬畏鬼神到崇尚科學、論證無神，從戰(zhàn)爭到和平， 尤其是文字的發(fā)明，人類運用語言文字來表達文明、宣傳文 明、實驗文明。文明的體現(xiàn)宗旨是尊重，既是對人也是對己 的尊重，這種尊重總是同人們的生活方式有機地、自然地、 和諧地和毫不勉強地融合在一起，成為人們?nèi)粘Ｉ?、工?中的行為規(guī)范。這種行為規(guī)范包含著個人的文明素養(yǎng)，比如 待人接物熱情周到、彬彬有禮;人們互幫互助、彼此尊重、 和睦相處，體現(xiàn)出人們?nèi)粘Ｉ钪械奈拿?、友?注重個人 衛(wèi)生，穿著適時得體，見人總是微笑著問候致意，禮貌交談， 文明用語，這也體現(xiàn)出人們的品行修養(yǎng)?？傊?，禮儀是人們 內(nèi)心文明和外在文明的綜合體現(xiàn)。

三 禮儀具有與時俱進的特性 禮儀的歷史演變到今天，各個國家和民族都形成了自己 獨具特色的禮儀文化和禮儀規(guī)范。英國人的紳士風度、法國 人的浪漫情調(diào)、美國人的灑脫自由、日本人的男女有別等 等，已為世界所共知。但另一方面，當今世界也形成了一些 被普遍認可和接受的禮儀慣例。個性與共性并存，特色與慣 例同在，共同構成了當今世界禮儀的亮麗風景。 通過《現(xiàn)代禮儀規(guī)范》的閱讀學習，讓我們更加懂得了 學習禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現(xiàn)，作 為一線的市場工作者，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀 準則規(guī)范言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使 自己在這方面有所進步和提高。

我國是有著五千年悠久歷史的文明古國，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德。中國的歷史可以說是一部禮儀的歷史。在儒家學說中，禮為天下先，強調(diào)以禮治國、以禮治家。從古至今，涌現(xiàn)出不少文明禮儀、素養(yǎng)極高的人，像孔融、周恩來等。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，人們更需要文明禮儀來樹立良好的社會形象。在當今迎奧運，開展講文明禮儀的宣傳活動中，應該繼承和弘揚傳統(tǒng)文化，養(yǎng)成文明禮儀規(guī)范，爭做文明的北京市民，建立一種全新的社會風尚。

禮儀就是禮節(jié)和儀式，它有三大要素：語言、行為表情、服飾器物。一般地說，任何重大典禮活動都需要同時具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多，可以分為個人禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、商務禮儀等，還有外事禮儀、習俗禮儀、禮儀文書等等。 禮儀從個人修養(yǎng)的角度來看，可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。 從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。 在我們的日常生活、工作、學習中，每個人的言談舉止都體現(xiàn)出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點，人們之間在相互交往中，特別是在與外國人交往中，如果不注意文明禮儀，會被人家恥笑。講得重一點，不同民族之間，如果不互相尊重(各自的風俗習慣或禮儀)，有可能會挑起民族仇恨和爭斗。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化 生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。 禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。法律、制度屬于社會規(guī)范的底線，雖然重要，但它們畢竟只是社會的一些最基本、最重要的規(guī)范，而無法包含社會生活的方方面面。比如法律規(guī)定，盜竊價值超過一定數(shù)額時要追究刑事責任，當達不到追究刑事責任的數(shù)額時，則可依據(jù)治安管理條例的規(guī)定予以治安處罰。但是，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會的所有成員都會小偷小摸，這個社會將是一個怎樣的社會?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?這就要依靠道德來規(guī)范。

事實上，不偷不竊這既是道德的要求，同時也屬于禮儀的要求。因為，小偷小摸行為顯然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒有規(guī)矩固然不成方圓，沒有禮儀同樣不成方圓。 從禮儀的現(xiàn)實條件來看，我們必須學習禮儀知識。講禮儀是有條件的。首先，禮儀需要一定的物質基礎。就是我們平時所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質基礎;不隨地大小便需要完善公共廁所設施。所以，講禮儀要切合實際，禮儀過于繁瑣或超前會成為負擔。有錢人參加晚會固然可以穿晚裝、禮服，但農(nóng)民上山砍柴穿西裝就沒必要了。其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數(shù)國家，朋友見面時握握手是禮儀，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國家，朋友相見互相擁抱非常正常，但在我國，如果普通的異性朋友之間動不動就擁抱，就會受到人家的恥笑，甚至被對方認為是性騷擾。同樣是在國內(nèi)，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現(xiàn)，但農(nóng)民在田間耕作時，如果也要求吐痰入盂則會成為笑談。

所以，講禮儀要符合國情，不能照搬照抄，要實事求是。 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。 倡導文明的社會禮儀。結合社會公德教育，大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵守社會公共秩序等為主要內(nèi)容的文明禮儀理念。進入車站、公園、社區(qū)等地，通過發(fā)放宣傳資料，制止不文明現(xiàn)象。針對當前公共生活領域中的突出問題，大力宣傳文明上網(wǎng)、文明就餐、文明駕車、文明乘車、愛護公物、保護環(huán)境等禮儀，著重糾正違章行使、違章停車、亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞綠化、損壞公物等不文明行為，引導人們做一個懂禮儀規(guī)矩、講文明語言、守公共秩序的好公民，努力形成共同崇尚文明禮儀的社會氛圍，營造和諧的社會環(huán)境。大力倡導以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務熱情為主要內(nèi)容的職業(yè)禮儀規(guī)范，以良好的服務態(tài)度、服務質量以及規(guī)范的儀態(tài)、語言，為服務對象提供優(yōu)質的服務。 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。 讓我們積極行動起來，學習禮儀知識，促進禮儀習慣養(yǎng)成，從我做起，從身邊小事做起，著力塑造創(chuàng)新、誠信、包容、開放、文明的北京人的良好形象，樹立講文明懂禮儀的社會風尚，加快國際化城市建設做出自己的努力!希望對你能有所幫助，祝你天天快樂!

禮儀演講稿一分鐘篇十四

如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。

如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。

如果你失去了文明，你是徹底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。

新的一年中，我們應該對文明有更深的見解：文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。

一個人的行為往往可以折射出一個社會、一個國家的文明程度;一個人如果不遵守文明，還可能影響國家的聲譽。在清朝時，大臣李鴻章出使俄國，在公開場合，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這，是一個不遵守社會文明的歷史教訓!

試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。

要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平;認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。

而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢?相信有的同學去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢?這就是社會氛圍的力量所在。

記者訪問得諾貝爾獎的科學家，”教授，您人生最重要的東西是在哪兒學到的呢?在幼兒園。在那里，我學到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分謙讓，吃飯前要洗手……“我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習慣，使文明的觀念從意識層次進入無意識層次，使文明貫穿我們的一舉一動。

明代大學者王守仁說”知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知?！拔覀兘邮芪拿鞫Y儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會教育有什么區(qū)別!所以我們要實踐社會文明，就要從這”知行合一“上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。

禮儀演講稿一分鐘篇十五

隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。

也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。

一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時你和朋友會置身在舒適的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的景色。其次，你們會有四五個小時自由交流的時間，很難用其他方式達到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流，就可以更好地去了解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運動媲美?！?/p>

“球場上注意表現(xiàn)“你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！币晃痪ㄉ虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。

禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調(diào)互動，互動看結果;禮儀是溝通技巧，溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。李繪芳老師表示，職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括，有如下幾點：

1、介紹禮儀

首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。

其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。著名服務營銷專家李繪芳老師表示，盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯?！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

2、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

3、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。李繪芳老師表示，傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

4、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。

5、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

6、著裝禮儀

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

7、商務餐禮儀

身為白領階層，一些商務性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定，因此在這方面您應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

8、面試禮儀

職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里，結果可想而知。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。

這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

總之，職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

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