報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，清晰明了，以達(dá)到有效傳達(dá)的目的。最后，我們需要對(duì)報(bào)告進(jìn)行仔細(xì)的校對(duì)和編輯，確保沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤和拼寫錯(cuò)誤?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我于____年11月借調(diào)到河北中煙工業(yè)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息和省內(nèi)業(yè)務(wù)工作。一年來(lái)，在廠、部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)展?，F(xiàn)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是積極參加政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，在仔細(xì)閱讀有關(guān)文件和資料的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真思考和總結(jié)，努力做到在思想上領(lǐng)會(huì)、在工作中貫徹。二是努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在領(lǐng)會(huì)國(guó)家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點(diǎn)的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了營(yíng)銷管理和法律等相關(guān)專業(yè)的書籍，努力適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要。
二、圓滿完成了省產(chǎn)煙訂貨的組織任務(wù)。
為保證2004年和2005年上半年省產(chǎn)煙訂貨任務(wù)的完成，做了大量的前期準(zhǔn)備工作，在指標(biāo)的分配、結(jié)構(gòu)的確定等方面進(jìn)行了周密細(xì)致的安排。先后進(jìn)行了工商銜接會(huì)、網(wǎng)上交易預(yù)備會(huì)的組織工作，并在會(huì)前和會(huì)后與國(guó)家局、省煙草公司、各分公司和三家煙廠進(jìn)行了充分的協(xié)商和協(xié)調(diào)，確保了網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行，為省內(nèi)銷售工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
三、努力做好信息的收集與反饋工作。
為了解和掌握各卷煙廠在營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題和商業(yè)公司的信息，規(guī)范和嚴(yán)肅市場(chǎng)信息的收集和上報(bào)行為，確保及時(shí)追蹤和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息共享，我先后起草、下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)“白沙”卷煙的銷售和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)“鉆石”卷煙的銷售和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的'通知》，作到對(duì)“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進(jìn)行“旬追蹤”，為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其“月調(diào)控”提供依據(jù)。
為了掌握和了解各卷煙廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況，從2004年7月開(kāi)始，收集、整理各廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“旬報(bào)表”，為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供參考。
目前，省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止2004年11月，我共收集、整理市場(chǎng)信息1209份，對(duì)各廠、各區(qū)上報(bào)的信息，進(jìn)行嚴(yán)格登錄，認(rèn)真分析，并根據(jù)掌握的信息，編寫了《信息參考》14期，及時(shí)把國(guó)家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和三家煙廠，充分做到了信息資源的共享，為領(lǐng)導(dǎo)決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了參考依據(jù)。
四、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
2004年，先后對(duì)3家煙廠和11個(gè)分公司進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，及時(shí)了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問(wèn)題，以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。并對(duì)對(duì)調(diào)研情況進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
五、做好理論研究和數(shù)據(jù)分析。
2004年，起草、下發(fā)了《加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)方案》(討論稿)、《市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《營(yíng)銷部門考核指標(biāo)》、《優(yōu)秀營(yíng)銷員及團(tuán)隊(duì)評(píng)選條件》等方案和管理辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考資料。
參加了《2003年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《2003年9月—2004年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號(hào)銷售情況分析》、《2004年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《2004年商業(yè)純銷售統(tǒng)計(jì)》和《2000—2003河北卷煙市場(chǎng)分析》等的編寫工作，為營(yíng)銷策略的制訂提供了依據(jù)。
六、做好“營(yíng)銷員的職業(yè)技能鑒定”工作。
作為“卷煙商品營(yíng)銷員”的考評(píng)員，努力配合好我省鑒定站的工作，做好省內(nèi)的每次鑒定督導(dǎo)或考評(píng)工作外，作為考評(píng)組長(zhǎng)圓滿完成了今年5月在河南進(jìn)行的首次“全國(guó)高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員”的技能鑒定工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，搞好團(tuán)結(jié)，工作取得了一定成績(jī)。但也存在著一些不足之處，如工作還不夠細(xì)致，先進(jìn)的管理和營(yíng)銷手段還不夠多，特別是面對(duì)快速發(fā)展變化的市場(chǎng)形勢(shì)，還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)手段。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，提高認(rèn)識(shí)，努力配合好有關(guān)部門工作，為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
謝謝大家!
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇二
大家好!我叫____，從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過(guò)去的五年中，我一直在煙草專賣擔(dān)任稽查工作。
一、工作情況。
五年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。具體來(lái)說(shuō)主要做了以下工作。
(一)積極參加法律法規(guī)培訓(xùn)，提升自己的執(zhí)法水平。根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求，組織全體隊(duì)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的草法律、法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制建設(shè)。對(duì)以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，做到科學(xué)辦案取證、準(zhǔn)確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結(jié)果公正。
(二)狠抓市場(chǎng)管理，嚴(yán)厲打擊不法活動(dòng)。認(rèn)真貫徹《煙草專賣法》和《實(shí)施條例》的相關(guān)規(guī)定，圓滿完成市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，在嚴(yán)打不法活動(dòng)的同時(shí)，加強(qiáng)《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時(shí)期不同的市場(chǎng)形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實(shí)地開(kāi)展工作。
(三)強(qiáng)化稽查隊(duì)伍建設(shè)。人是做事的根本，我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，來(lái)管理隊(duì)員，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)行為，絕不姑息。另外，還通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的方式，提高執(zhí)法對(duì)隊(duì)員的綜合素質(zhì)，端正執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)明內(nèi)部紀(jì)律，樹(shù)立煙草專賣稽查隊(duì)的良好形象。
(四)深入基層，培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住，及時(shí)了解隊(duì)員的心理變化。對(duì)思想上出現(xiàn)問(wèn)題的隊(duì)員，及時(shí)進(jìn)行談話，排除心理壓力。堅(jiān)持思想政治工作，定時(shí)舉行工作例會(huì)，對(duì)工作問(wèn)題，思想問(wèn)題，做一個(gè)匯總，在下一個(gè)工作階段及時(shí)解決。
(五)狠抓安全建設(shè)。安全責(zé)任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。
二、下步工作打算。
(一)加強(qiáng)市場(chǎng)稽查工作。深入市場(chǎng)，加大對(duì)各種不法行為的打擊力度，杜絕公開(kāi)擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場(chǎng)凈化率。
(二)貫徹落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)做好“三個(gè)一”的指示精神。內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)一”指示精神的學(xué)習(xí)，在工作中落實(shí)“一種意識(shí)，一個(gè)決心，一種能力”。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部的法律、法規(guī)學(xué)習(xí);加強(qiáng)內(nèi)部的風(fēng)紀(jì)建設(shè);加強(qiáng)對(duì)對(duì)員執(zhí)法行為的規(guī)范。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇三
在20xx年里，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面
今年以來(lái)，本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市?chǎng)占有率、維護(hù)市場(chǎng)平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé)，嚴(yán)以律己，出色完成了各項(xiàng)任務(wù)。市場(chǎng)占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi)，很好地維護(hù)了市場(chǎng)平衡，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。積極對(duì)查處的違規(guī)案件開(kāi)展調(diào)查，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對(duì)客戶經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí)，真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性，在平時(shí)的市場(chǎng)檢查中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴(yán)格按程序開(kāi)展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問(wèn)題，熱心為他們服務(wù)，樹(shù)立煙草人的良好形象。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí)，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開(kāi)展日常工作。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)闊自己的閱歷，鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會(huì)各種文件精神，利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)，掌握工作主動(dòng)。
在作風(fēng)上，能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動(dòng)，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面
我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這
些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí)，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn)，還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué)，并講究方式方法。通過(guò)自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。
業(yè)務(wù)知識(shí)提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達(dá)到自己的目的，成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中，我總會(huì)留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感市管員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究問(wèn)題。
三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
然而，隨著社會(huì)的`發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，需掌握的知識(shí)還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
總之，自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上，在過(guò)去的一年都有了大幅的提高，離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷，離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅(jiān)定信念，我會(huì)在新的一年里做的更好、更強(qiáng)、更完美。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇四
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身政治理論和思想道德水平認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大工作報(bào)告精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等不斷用科學(xué)的理論武裝自己堅(jiān)持正確的政治方向始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致為行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策以兩個(gè)維護(hù)為宗旨尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志始終沖在專賣工作的`最前沿。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不斷提高總覽全局和管理市場(chǎng)的能力通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力為更好地為我縣的專賣隊(duì)伍建設(shè)工作和新型專賣管理工作服務(wù)。我采取邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法有效地提高自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力為專賣管理工作的健康穩(wěn)定發(fā)展適應(yīng)行業(yè)不斷改革發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
1、大力宣傳營(yíng)造良好氛圍自進(jìn)入年以來(lái)利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、《煙草專賣法》頒布17周年和“12.4”法律法規(guī)宣傳為契機(jī)在全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊和集市進(jìn)行宣傳通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)出動(dòng)宣傳車發(fā)放宣傳材料和懸掛條幅等形式積極開(kāi)展煙草專賣法律、法規(guī)宣活動(dòng)深入開(kāi)展普法工作。
2、“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作xx年我?guī)ьI(lǐng)全體專賣人員加大“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作力度積極聯(lián)合公安、交通、工商等部門加大打擊力度廣泛搜集信息對(duì)于有潛力可挖的案件聯(lián)合公安部門聯(lián)合審理力爭(zhēng)將破網(wǎng)絡(luò)工作完成。全年共打擊非法經(jīng)營(yíng)大戶27個(gè)刑事拘留6人行政拘留1人嚴(yán)厲打擊了涉煙違法分子的囂張氣焰使卷煙市場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化。
3、加強(qiáng)信息點(diǎn)建設(shè)為了進(jìn)一步管理轄區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化市場(chǎng)非法三煙規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序強(qiáng)化卷煙零售終端建設(shè)按照市局工作部署積極開(kāi)展信息點(diǎn)建設(shè)工作在全縣范圍內(nèi)建立信息點(diǎn)1xx年的工作在專賣同志的共同努力下有了一些新的突破和發(fā)展。
1、煙草專賣形成了“兩所一大隊(duì)”的管理隊(duì)伍模式切合本地實(shí)際的一套規(guī)范化管理工作運(yùn)行機(jī)制。市場(chǎng)監(jiān)管的力度不斷加大打擊非法三煙的力度不斷增強(qiáng)。公開(kāi)擺賣違禁卷煙的現(xiàn)象基本杜絕無(wú)證經(jīng)營(yíng)得到一定程度的遏制。
2、專賣隊(duì)伍執(zhí)法能力不斷增強(qiáng)。專賣人員法律政策水平、業(yè)務(wù)知識(shí)技能不斷提高、管理能力不斷增強(qiáng)。截止現(xiàn)在專賣共查獲涉煙違法案件166起查獲各類卷煙38.852萬(wàn)支查獲煙絲煙葉5.2311噸打擊非法經(jīng)營(yíng)大戶26個(gè)刑事拘留6人行政拘留1人。并保持了無(wú)訴訟、復(fù)議敗訴案件發(fā)生執(zhí)法能力和素質(zhì)得到了進(jìn)一步錘煉和提高。
3、隨著專賣工作的不斷深入我縣的卷煙銷量有了大副增長(zhǎng)卷煙檔次不斷提高卷煙品牌不斷上升電子結(jié)算率不斷上升這與專賣人員的辛勤工作也是分不開(kāi)的。
五、xx年的不足。
1、信息點(diǎn)建設(shè)工作還不到位存在有其名無(wú)其實(shí)的情況信息點(diǎn)沒(méi)有發(fā)揮必要的作用。
2、欠缺信息經(jīng)營(yíng)的能力和經(jīng)驗(yàn)很多案源一抓就斷無(wú)法深入致使破網(wǎng)絡(luò)工作得不到有效突破。
3、與公安機(jī)關(guān)配合有待加強(qiáng)事實(shí)證明沒(méi)有公安部門的全力支持專賣管理工作很難深入開(kāi)展案件經(jīng)營(yíng)無(wú)法突破。
六、xx年的工作思路xx年已經(jīng)過(guò)去新的一年已經(jīng)開(kāi)始作為專賣工作的第一責(zé)任人我要堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署立足本職開(kāi)拓創(chuàng)新。為深入貫徹二月二日市局電視電話會(huì)議上徐總的工作報(bào)告我將帶領(lǐng)全體專賣人員緊密團(tuán)結(jié)在局部領(lǐng)導(dǎo)班子周圍。提高執(zhí)行力加強(qiáng)市場(chǎng)管理加強(qiáng)溝通強(qiáng)化隊(duì)所聯(lián)動(dòng)。以換發(fā)許可證為契機(jī)進(jìn)一步整合零售戶提高市場(chǎng)控制力提高零售戶的誠(chéng)信度。將信息點(diǎn)建設(shè)工作落到實(shí)處學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)信息經(jīng)營(yíng)能力加強(qiáng)與公安、工商部門的協(xié)作配合將打大戶破網(wǎng)絡(luò)作為零九年專賣工作的重中之重來(lái)抓凈化市場(chǎng)向市場(chǎng)要效益全面完成市局下達(dá)的必須判刑或勞教兩人以上必須破獲一個(gè)國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件的任務(wù)指標(biāo)。各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志我將把這次述職作為對(duì)我個(gè)人的一次考核機(jī)會(huì)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮特長(zhǎng)克服不足以更加飽滿的工作熱情團(tuán)結(jié)全體干部職工開(kāi)拓進(jìn)取克難奮進(jìn)為推進(jìn)臨邑?zé)煵莸母母锱c發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇五
通過(guò)以上學(xué)習(xí)活動(dòng)，感覺(jué)作為一名煙草稽查員在各個(gè)方面都有了很大的提升?；厥走@兩年，本人在區(qū)局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了大隊(duì)長(zhǎng)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這兩年的工作述職如下。
1、本人緊緊圍繞市、區(qū)局打擊地下卷煙網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)坌袨?、保持市?chǎng)占有率、維護(hù)市場(chǎng)平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé)，嚴(yán)以律己，積極參加打假破網(wǎng)行動(dòng)；根據(jù)案件的進(jìn)展情況，于xx年3月14日、xx年10月18日進(jìn)行了成功收網(wǎng)；在前期的線索搜集階段，我始終堅(jiān)持一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，按時(shí)到位上崗，不開(kāi)小差，專注于對(duì)犯罪嫌疑人行動(dòng)信息的掌握。由于我在稽查大隊(duì)時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏一定的稽查經(jīng)驗(yàn)，所以我在這方面要求自己努力做到虛心好學(xué)，并盡快做到邊學(xué)邊用，大膽做事，小心求證，確保不因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)犯錯(cuò)，導(dǎo)致苦心經(jīng)營(yíng)的案件線索有所閃失而前功盡棄。在這段時(shí)期，老稽查隊(duì)員給予了我許多值得學(xué)習(xí)并值得受用一生的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助我盡快適應(yīng)了工作，指出了許多需要改正的工作方式和工作方法。
2、積極對(duì)查處的違規(guī)案件開(kāi)展調(diào)查，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對(duì)客戶經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí)，真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性，在平時(shí)的市場(chǎng)檢查中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴(yán)格按程序開(kāi)展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問(wèn)題，熱心為他們服務(wù)，樹(shù)立煙草人的良好形象。
3、這兩年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí)，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴(yán)格規(guī)范自己的'儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開(kāi)展日常工作。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)闊自己的閱歷，鍛煉能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會(huì)各種文件精神，利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)，掌握工作主動(dòng)。在作風(fēng)上，能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。踴躍參加各種文體活動(dòng)，積極幫助同事和他人?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí)，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn)，還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué)，并講究方式方法。通過(guò)自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。業(yè)務(wù)知識(shí)提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達(dá)到自己的目的，成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中，我總會(huì)留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛不斷提高自己工作的技巧。
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
1、收集情報(bào)線索方面欠缺。隨著打假破網(wǎng)工作的難度一年比一年強(qiáng)，收集有價(jià)值的情報(bào)線索更是來(lái)的關(guān)鍵；作為一名稽查員，時(shí)刻要關(guān)注身邊對(duì)卷煙網(wǎng)絡(luò)案件有關(guān)聯(lián)的人、事、物；特別是在八小時(shí)外要做個(gè)有心人，往往一件不起眼的小事，是網(wǎng)絡(luò)案件形成的突破口。
3、在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究問(wèn)題。
4、還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，需掌握的知識(shí)還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
總之，自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上，在過(guò)去的幾年都有了大幅的提高，離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷，離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅(jiān)定信念，我會(huì)在以后的工作道路上做的更好、更強(qiáng)、更完美。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇六
為了切實(shí)增強(qiáng)全市專賣管理人員紀(jì)律作風(fēng)觀念和廉潔從業(yè)、公正執(zhí)法意識(shí)；本人積極踴躍參加了市局安排的正風(fēng)肅紀(jì)主題系列教育活動(dòng)，并且簽訂了廉政責(zé)任承諾書。
通過(guò)以上學(xué)習(xí)活動(dòng)，感覺(jué)作為一名煙草稽查員在各個(gè)方面都有了很大的提升?；厥走@兩年，本人在區(qū)局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了大隊(duì)長(zhǎng)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這兩年的工作述職如下。
1、本人緊緊圍繞市、區(qū)局打擊地下卷煙網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)坌袨?、保持市?chǎng)占有率、維護(hù)市場(chǎng)平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé)，嚴(yán)以律己，積極參加打假破網(wǎng)行動(dòng)；根據(jù)案件的進(jìn)展情況，于xx年3月14日、xx年10月18日進(jìn)行了成功收網(wǎng)；在前期的線索搜集階段，我始終堅(jiān)持一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，按時(shí)到位上崗，不開(kāi)小差，專注于對(duì)犯罪嫌疑人行動(dòng)信息的掌握。由于我在稽查大隊(duì)時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏一定的稽查經(jīng)驗(yàn)，所以我在這方面要求自己努力做到虛心好學(xué)，并盡快做到邊學(xué)邊用，大膽做事，小心求證，確保不因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)犯錯(cuò)，導(dǎo)致苦心經(jīng)營(yíng)的案件線索有所閃失而前功盡棄。在這段時(shí)期，老稽查隊(duì)員給予了我許多值得學(xué)習(xí)并值得受用一生的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助我盡快適應(yīng)了工作，指出了許多需要改正的工作方式和工作方法。
2、積極對(duì)查處的違規(guī)案件開(kāi)展調(diào)查，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對(duì)客戶經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí)，真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性，在平時(shí)的市場(chǎng)檢查中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴(yán)格按程序開(kāi)展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問(wèn)題，熱心為他們服務(wù)，樹(shù)立煙草人的良好形象。
3、這兩年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí)，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開(kāi)展日常工作。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)闊自己的閱歷，鍛煉能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會(huì)各種文件精神，利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)，掌握工作主動(dòng)。在作風(fēng)上，能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。踴躍參加各種文體活動(dòng)，積極幫助同事和他人?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí)，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn)，還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué)，并講究方式方法。通過(guò)自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。業(yè)務(wù)知識(shí)提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達(dá)到自己的目的，成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中，我總會(huì)留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛不斷提高自己工作的技巧。
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
1、收集情報(bào)線索方面欠缺。隨著打假破網(wǎng)工作的難度一年比一年強(qiáng)，收集有價(jià)值的情報(bào)線索更是來(lái)的關(guān)鍵；作為一名稽查員，時(shí)刻要關(guān)注身邊對(duì)卷煙網(wǎng)絡(luò)案件有關(guān)聯(lián)的人、事、物；特別是在八小時(shí)外要做個(gè)有心人，往往一件不起眼的小事，是網(wǎng)絡(luò)案件形成的突破口。
3、在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究問(wèn)題。
4、還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，需掌握的知識(shí)還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
總之，自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上，在過(guò)去的幾年都有了大幅的提高，離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷，離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅(jiān)定信念，我會(huì)在以后的工作道路上做的更好、更強(qiáng)、更完美。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇七
煙草專賣稽查員述職，煙草專賣稽查員述職怎么寫?下面就是煙草專賣稽查員述職，歡迎借鑒閱讀!
在20xx年里，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神;嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。
工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。
較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面
今年以來(lái)，本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市?chǎng)占有率、維護(hù)市場(chǎng)平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé)，嚴(yán)以律己，出色完成了各項(xiàng)任務(wù)。
市場(chǎng)占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi)，很好地維護(hù)了市場(chǎng)平衡，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
積極對(duì)查處的違規(guī)案件開(kāi)展調(diào)查，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。
對(duì)客戶經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí)，真正做到迅速、高效。
由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性，在平時(shí)的市場(chǎng)檢查中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴(yán)格按程序開(kāi)展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問(wèn)題，熱心為他們服務(wù)，樹(shù)立煙草人的良好形象。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。
現(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。
在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí)，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。
每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。
內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。
只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開(kāi)展日常工作。
除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)闊自己的閱歷，鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會(huì)各種文件精神，利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)，掌握工作主動(dòng)。
在作風(fēng)上，能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
勤勤懇懇工作，任勞任怨。
踴躍參加各種文體活動(dòng)，積極幫助同事和他人。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面
我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。
解決這
些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí)，用心投入。
既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn)，還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué)，并講究方式方法。
通過(guò)自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，并能達(dá)到靈活運(yùn)用。
這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。
業(yè)務(wù)知識(shí)提高了，還不能完全滿足工作需要。
由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達(dá)到自己的目的，成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。
平時(shí)的執(zhí)法檢查中，我總會(huì)留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感市管員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。
每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成;
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。
要不斷研究問(wèn)題。
三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的`知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。
工作會(huì)更復(fù)雜，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，需掌握的知識(shí)還很多。
為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
總之，自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上，在過(guò)去的一年都有了大幅的提高，離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷，離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。
在這種氛圍的渲染下，我將更加堅(jiān)定信念，我會(huì)在新的一年里做的更好、更強(qiáng)、更完美。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
我們一大隊(duì)在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，依靠xx分局的支持，在大隊(duì)全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一年來(lái)，我們稽查大隊(duì)忠誠(chéng)于煙草事業(yè)，捍衛(wèi)《國(guó)家煙草專賣法》，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理。
帶領(lǐng)大家向隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、紀(jì)律嚴(yán)明、綜合素質(zhì)高的目標(biāo)邁進(jìn)，現(xiàn)述職下：
一、履行職務(wù)情況
我大隊(duì)負(fù)責(zé)xx煙草市場(chǎng)專賣稽查工作，我大隊(duì)是一個(gè)轄區(qū)面積廣，稽查線路長(zhǎng)，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜、工作強(qiáng)度大的部門。
我不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)檢查，還負(fù)責(zé)大隊(duì)的思想政治工作及內(nèi)務(wù)管理，按照市局要求，xx年我主要做了以下工作。
1，加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平，根據(jù)市局的要求，我組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)煙草法律、法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制建設(shè)及《三個(gè)代表》重要思想，從而認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)是符合時(shí)代要求、社會(huì)主義法制建設(shè)的。
對(duì)以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，逐步做到了辦案取證的科學(xué)性，法律條款使用的準(zhǔn)確性，執(zhí)法程序的合法性，執(zhí)行結(jié)果的公正性。
通過(guò)多次學(xué)習(xí)，組織大隊(duì)上上下下自查自糾活動(dòng)，稽查大隊(duì)整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。
2，狠抓市場(chǎng)管理，確保市場(chǎng)凈化率，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安徽省煙草專賣局關(guān)于開(kāi)展“金網(wǎng)四號(hào)”行動(dòng)的通知》和市局的實(shí)施方案、市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng)，結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，分別制定行動(dòng)方案。
為了達(dá)到控制市場(chǎng)主動(dòng)的目的，我們大隊(duì)始終堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合，統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。
根據(jù)不同時(shí)期不同的市場(chǎng)形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實(shí)地開(kāi)展工作。
我們始終保持高壓態(tài)勢(shì)，積極主動(dòng)與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作。
全年共查獲各類違規(guī)、違法卷煙條，案件起，積極聯(lián)系群眾，動(dòng)員群眾舉報(bào)，端掉違法、違規(guī)卷煙倉(cāng)庫(kù)、窩點(diǎn)個(gè)，超十萬(wàn)元的大倉(cāng)庫(kù)一個(gè)，刑事拘留人。
有力地打擊了違法煙販的囂張氣焰，維護(hù)了《煙草專賣法》及《實(shí)施條例》的威嚴(yán)，樹(shù)立了專賣執(zhí)法的威信，為卷煙銷量的增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
3，盡心盡職，扎實(shí)做好大隊(duì)內(nèi)務(wù)管理。
我和中隊(duì)長(zhǎng)相互交流，相互溝通，形成了坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。
保證各項(xiàng)決策、決定落實(shí)到位，堅(jiān)持完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
按照市局考核，合理分配，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性。
大隊(duì)內(nèi)務(wù)整潔，衛(wèi)生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人，××年我大隊(duì)無(wú)一曠工現(xiàn)象。
4，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
正規(guī)化的專賣隊(duì)伍，是完成管理任務(wù)的保證。
如何管理和帶好這支隊(duì)伍是工作的重點(diǎn)，我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，對(duì)隊(duì)員實(shí)行軍事化管理，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章、制度，把“六項(xiàng)禁令”落在實(shí)處，誰(shuí)觸犯就處理誰(shuí)。
××年我們大隊(duì)共辭退了人，真正做到了從嚴(yán)治隊(duì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等方式，不斷提高隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的水平和能力，端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)肅了內(nèi)部紀(jì)律。
樹(shù)立了良好的煙草執(zhí)法形象。
5，扎根基層，同甘共苦。
我和大家吃住在一起，能及時(shí)了解情況，通過(guò)和稽查隊(duì)員談心，掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)。
堅(jiān)持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅(jiān)持每個(gè)月開(kāi)一次工作例會(huì)。
今年我大隊(duì)有名中隊(duì)長(zhǎng)向黨組織提出入黨申請(qǐng)，有一名同志正參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)三個(gè)代表，向社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心，我們大隊(duì)全體人員踴躍報(bào)名參加捐錢、捐物，積極獻(xiàn)血，回報(bào)社會(huì)，體現(xiàn)了自我價(jià)值，現(xiàn)時(shí)體現(xiàn)了我大隊(duì)積極向上的精神面貌。
6，狠抓安全，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們“安全責(zé)任大于天”。
安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊(duì)最大的問(wèn)題，今年我狠抓責(zé)任制，定車定人，實(shí)行帶車責(zé)任制，出車登記制，夜間出車須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)簽字，杜絕私人用車，從而保證全年車輛無(wú)事故。
對(duì)住地實(shí)行大隊(duì)值班制，由大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)帶班，保證了大隊(duì)無(wú)任何責(zé)任事故。
二、存在的主要問(wèn)題：
1，大隊(duì)政治思想工作有待于進(jìn)一步深入。
特別新隊(duì)員要加強(qiáng)引導(dǎo)，做好新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。
2，我們有少數(shù)隊(duì)員缺乏市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，不能很好地進(jìn)入到角色中去;也有個(gè)別同志責(zé)任心不強(qiáng)，落實(shí)崗位職責(zé)力度不夠，缺乏危機(jī)感，工作較為被動(dòng)。
3，案件處理、市場(chǎng)稽查工作上還夠完善，今年以來(lái)我大隊(duì)查案起，而結(jié)案只有起，這有待于在今后的工作中加強(qiáng)、改進(jìn)。
三、明年工作設(shè)想
1，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展整頓思想、整頓作風(fēng)、整頓紀(jì)律的三整治活動(dòng)，查找工作中存在的畏難、厭戰(zhàn)等思想情緒。
分析根源、弄清危害，使隊(duì)員樹(shù)立為煙草事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的理想觀念。
切實(shí)糾正隊(duì)伍中的浮躁作風(fēng);樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，強(qiáng)化研究，把握市場(chǎng)的意識(shí)，嚴(yán)格組織紀(jì)律，做到政令暢通，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局六項(xiàng)禁令。
2，加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。
完善案卷處理工作，把案卷處理工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。
3，做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，克服松懈、厭戰(zhàn)情緒，牢記自己的責(zé)任，為提高市場(chǎng)凈化率而努力奮斗。
4，規(guī)范稽查人員的執(zhí)法行為。
強(qiáng)化稽查人員的法律意識(shí)，以提高隊(duì)員的文化修養(yǎng)，來(lái)促進(jìn)大隊(duì)的整體高度，加強(qiáng)執(zhí)法程序化，規(guī)范化的管理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好!
本人自煙草人員四定入職至今已有一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Ｙu各項(xiàng)規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)于律己，切實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。
一年來(lái)，本人堅(jiān)持以提高市場(chǎng)凈化率為目標(biāo)，嚴(yán)格按照市局專賣處的各項(xiàng)工作要求，積極向卷煙經(jīng)營(yíng)戶宣傳好煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)時(shí)掌握卷煙經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)上報(bào)。
按時(shí)完成專賣處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合好市局及大隊(duì)對(duì)違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)戶的各項(xiàng)查處行動(dòng)，積極參加市局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的新規(guī)定，并在日常實(shí)際工作中做到熟練運(yùn)用，提高自身執(zhí)法水平。
在日常工作中，始終牢記煙草專賣人員十不準(zhǔn)、六條禁令，以及煙草從業(yè)自律承諾書，正確處理好與零售戶的關(guān)系，始終以維護(hù)煙草形象為己任，做到不利于煙草的話不說(shuō)，不利于煙草的事不做。
回顧這一年，工作中還存在一些不足之處，對(duì)自身要求還不夠嚴(yán)格，工作中主觀能動(dòng)性還不夠強(qiáng)，工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中，在積極圓滿完成市局專賣處交辦的各項(xiàng)任務(wù)工作的同時(shí)，將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專賣執(zhí)法操作實(shí)務(wù)，提高執(zhí)法水平。
在日常工作中，從每一件小事做起，牢記責(zé)任意識(shí)，做到盡責(zé)盡職。
嚴(yán)格要求自己，克服松懈、厭戰(zhàn)情緒，做到愛(ài)崗敬業(yè)，為提高市場(chǎng)凈化率而努力。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇八
我叫施展，是xx年4月份進(jìn)入xx煙草專賣局的，至今任職8個(gè)月時(shí)間里，負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)中隊(duì)內(nèi)勤工作?，F(xiàn)就任煙草稽查員8個(gè)月來(lái)的具體情況述職報(bào)告如下：
在這近一年里，在縣局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本人深入學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極協(xié)助機(jī)動(dòng)中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)作好工作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。
1、政治思想方面。機(jī)動(dòng)中隊(duì)全體隊(duì)員思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)政治氣氛濃厚，在李隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每個(gè)星期都要開(kāi)展一次中隊(duì)列會(huì)和政治思想學(xué)習(xí)，團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展活躍先后榮獲了市、縣2級(jí)青年文明號(hào)，在這樣的氛圍下我也能作到認(rèn)真的學(xué)習(xí)黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想以及行業(yè)內(nèi)的法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，自覺(jué)的參加到隊(duì)里的學(xué)習(xí)中去，近期我們隊(duì)正在通讀十七大三中全會(huì)精神，時(shí)刻關(guān)心國(guó)家大事，使自己的一言一行始終處于黨的領(lǐng)導(dǎo)下。在工作之余，我還進(jìn)行了理論自學(xué)，參加了專升本成人高考并通過(guò)了考試，不斷開(kāi)拓和完善自己的理論知識(shí)。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。在這個(gè)8個(gè)月的時(shí)間里我掌握了煙草專賣法律法規(guī)的基本知識(shí)，熟悉轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)情況，掌握了辦案的一般程序和基本文書的制作，經(jīng)常與隊(duì)員之間探討識(shí)別假煙的一些技巧，在識(shí)別真假煙的鑒別能力上有了很大的提升，綜合素質(zhì)得到了全面的加強(qiáng)，并與隊(duì)友一起取得了“第七屆五好隊(duì)所”這一榮譽(yù)。
3、市場(chǎng)監(jiān)控方面。我與全隊(duì)的成員嚴(yán)格按照市局要求組織好轄區(qū)內(nèi)的稽查工作，工作流程規(guī)范，管理與服務(wù)相結(jié)合，使得轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)持續(xù)較好，市場(chǎng)凈化率高，從我到機(jī)動(dòng)中隊(duì)以來(lái)，沒(méi)有一起一般案件，簡(jiǎn)易案件也就3、4起，好幾個(gè)月的市場(chǎng)凈化率達(dá)到100%。
4、內(nèi)部管理方面。在這一方面我嚴(yán)格要求自己，按準(zhǔn)軍事化要求，在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面，嚴(yán)格要求自己每天要比別人早到單位打掃好衛(wèi)生，在各項(xiàng)報(bào)表填寫上按市局要求填寫規(guī)范，做好內(nèi)勤應(yīng)做的本職工作。
5、遵紀(jì)守法方面。我絕對(duì)服從上級(jí)的命令和指示，做到令行禁止，嚴(yán)格按權(quán)限履行職責(zé)，要求自己要按照《執(zhí)法人員六條禁令》的要求去做，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從進(jìn)煙草上班起，我沒(méi)有抽過(guò)零售戶一根煙，沒(méi)有吃過(guò)零售戶一頓飯，更沒(méi)有收過(guò)零售戶一份禮，工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、嚴(yán)于律已。
1、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，工作都是按照前人的步驟去做，缺乏自己的閃光點(diǎn)，在今后的工作中一定要總結(jié)一套自己的方式方法把工作做的更完美。
2、業(yè)務(wù)技能和法律法規(guī)掌握的還不夠純熟，從上次的大比武的成績(jī)可以看出，因此，我還要進(jìn)一步加強(qiáng)，掌握過(guò)硬的本領(lǐng)。
3、由于還沒(méi)有拿到執(zhí)法資格證，因此還沒(méi)正式的檢查過(guò)零售戶，因此，我想在與零售戶打交道上還缺乏經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中還需磨練。
今天，我有幸在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報(bào)自己的工作，但我的深知自身的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在xx年的工作中我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
一，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)專賣上的“苦、硬、?！钡腵優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二，積極配合好李隊(duì)長(zhǎng)的工作，從我做起，處處為先。
三，發(fā)揚(yáng)“精益求精、盡善盡美”的作風(fēng)理念，立足本職，團(tuán)結(jié)隊(duì)友，積極向上。
稽查工作任重而道遠(yuǎn)，我將更加地努力工作，樹(shù)立“2個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，為我市煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的幫助下，xx專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，廉潔自律，依法行政，牢固樹(shù)立兩個(gè)利益至上的宗旨，加強(qiáng)思想作風(fēng)和廉政文化建設(shè)，樹(shù)立專賣執(zhí)法人員的良好形象。根據(jù)縣局關(guān)于基層站所述職述廉考核的有關(guān)要求，圍繞我所專賣管理的主要工作目標(biāo)，本人就一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正：
xx所管轄3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中卷煙持證戶166戶，今年以來(lái)共受理15戶零售戶新辦煙草專賣零售許可證申請(qǐng)，并對(duì)4戶零售戶做出停止供貨的決定。同時(shí)，做好20xx年許可證年檢工作。轄區(qū)內(nèi)共有煙農(nóng)986戶。面對(duì)這樣一個(gè)線路長(zhǎng)、范圍廣的管理區(qū)域，我所主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作：一是對(duì)大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)一般戶、守法戶開(kāi)展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合；二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)、圩天市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個(gè)別零售戶、線人的'作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息；五是卷煙內(nèi)管方面，主要是對(duì)新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)。重點(diǎn)加大對(duì)客服中心特殊銷售策略、促銷活動(dòng)，海晟店日常銷售行為、物流配送等環(huán)節(jié)的內(nèi)管監(jiān)督；六是與工商等部門密切配合，共同凈化市場(chǎng)。
以“五五”普法宣傳活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展了“12.4”和“3.15”
普法宣傳、零售戶、煙農(nóng)座談會(huì)等一系列宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。向零售戶和煙農(nóng)宣傳國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》及行業(yè)政策。今年來(lái)，我們向持證戶、消費(fèi)者發(fā)放了多份宣傳材料，并開(kāi)展零售戶培訓(xùn)工作，根據(jù)市場(chǎng)檢查和宣傳工作相結(jié)合的方針，開(kāi)展法律、法規(guī)宣傳、咨詢和真假煙識(shí)別等活動(dòng)；烤煙收購(gòu)開(kāi)始前，下鄉(xiāng)進(jìn)行巡回宣傳，并與煙技員一道開(kāi)展煙農(nóng)培訓(xùn)。
在煙葉內(nèi)管方面，強(qiáng)化實(shí)地監(jiān)管，嚴(yán)格把好計(jì)劃落實(shí)、煙葉種植、煙葉烘烤、煙葉收購(gòu)、調(diào)撥運(yùn)輸?shù)汝P(guān)口。煙葉收購(gòu)前，我所下鄉(xiāng)進(jìn)行了2—3個(gè)輪次的巡回宣傳；在收購(gòu)場(chǎng)點(diǎn)張貼通告，營(yíng)造維護(hù)收購(gòu)秩序、嚴(yán)禁煙葉外流的良好氛圍；煙葉收購(gòu)工作開(kāi)始之后，我所及時(shí)與轄區(qū)各煙草站長(zhǎng)溝通、聯(lián)系，分析屬地情況（如大戶種植、煙販動(dòng)態(tài)、歷年收購(gòu)動(dòng)態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等），并形成共識(shí)。做好廉潔自律是促進(jìn)煙農(nóng)增收，穩(wěn)定煙農(nóng)隊(duì)伍的基本保障。因此，我所工作人員在日常工作中做到不接受煙農(nóng)吃請(qǐng)，做到清正、廉潔、辦事公道。
要任務(wù)，擺上重要位置。二是講究實(shí)效，切實(shí)履行職責(zé)。作為基層所的負(fù)責(zé)人，我堅(jiān)持重實(shí)際、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，對(duì)專賣管理工作提出系統(tǒng)性、操作性較強(qiáng)的意見(jiàn)和建議，將“六條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力塑造一支精干的基層專賣管理隊(duì)伍。
當(dāng)然，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，我也清醒看到自己的不足。一是自身理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營(yíng)案件能力尚待加強(qiáng)。三是專賣內(nèi)部管理與上級(jí)的要求仍不盡適應(yīng)，特別是在對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管力度上顯得不夠。
檢查剖析自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面努力，改進(jìn)專賣管理，提升xx專賣管理所的工作水平：一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二是充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的機(jī)制，加大與公安、工商等部門的協(xié)調(diào)配合，開(kāi)展打假打私行動(dòng)，落實(shí)案件查處工作。三是按照專賣人員工作績(jī)效考核指標(biāo)開(kāi)展日常工作，確保專賣工作的嚴(yán)格性和規(guī)范性。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將以這次述職述廉活動(dòng)為契機(jī)，借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
謝謝大家！
匯報(bào)人：xxx。
20xx年9月。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十
區(qū)局專賣科：
一年來(lái)中隊(duì)認(rèn)真貫徹、落實(shí)區(qū)局11年度工作部署，履行市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責(zé)，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)凈化率穩(wěn)步提升，同時(shí)打造出了一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的煙草專賣稽查中隊(duì)，現(xiàn)結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況，將一年來(lái)的工作作如下總結(jié)，具體如下：
一、抓教育、培訓(xùn)，提高全隊(duì)的綜合素質(zhì)。
根據(jù)工作要求，今年中隊(duì)加強(qiáng)了隊(duì)員對(duì)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》，真、假煙識(shí)別及三令五法的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。同時(shí)平時(shí)組織隊(duì)員例會(huì)學(xué)習(xí)、自學(xué)交流真、假煙識(shí)別技巧，定期、不定期進(jìn)行知識(shí)問(wèn)答考核，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)效果，同時(shí)學(xué)以至用，增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，提高了全體隊(duì)員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識(shí)。今天上半年，在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識(shí)別競(jìng)賽中，中隊(duì)有三名同志均取得了好成績(jī)，并接受了市局組織的再培訓(xùn)。
二、規(guī)范和完善內(nèi)部管理。
在中隊(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持用制度管人，用制度約束人，明確、細(xì)化人員工作細(xì)則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時(shí)建立一系列獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。結(jié)合實(shí)際，遵循平等原則，不姑息、不庇護(hù)，獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作消極，不能勝任工作，堅(jiān)決糾正和處理，以此促進(jìn)隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，真正使每個(gè)隊(duì)員能獨(dú)擋一面，促進(jìn)中隊(duì)內(nèi)部和諧、穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化打假打私力度，提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。
在強(qiáng)化打假、打私力度上，首先加強(qiáng)市場(chǎng)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。在日常。
工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認(rèn)識(shí)到煙草專賣高壓態(tài)勢(shì)。
在市場(chǎng)稽查方面，針對(duì)轄區(qū)點(diǎn)多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實(shí)施長(zhǎng)效分類管理，明確為誰(shuí)服務(wù)，確定打擊、監(jiān)控重點(diǎn)，做到工作有的放矢。同時(shí)要求全員增強(qiáng)信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。平時(shí)中隊(duì)還針對(duì)節(jié)、假日，車站、集貿(mào)市場(chǎng)和接壤邊緣等，嚴(yán)格制定稽查計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展錯(cuò)時(shí)檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對(duì)性檢查，確保市場(chǎng)的穩(wěn)定。
本年度，中隊(duì)共出動(dòng)人次1392人次、出動(dòng)車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計(jì)12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙424.9條，萬(wàn)元以上案件38起，其中五萬(wàn)元以上案件16起，十萬(wàn)元以上案件3起，取締名煙回收店7個(gè)，轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)凈化率與持證率穩(wěn)步提升。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、內(nèi)部管理需進(jìn)一步的加強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識(shí)有待提高。
2、市場(chǎng)監(jiān)控力度不夠，市場(chǎng)凈化率有待提高，假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。
3、信息網(wǎng)絡(luò)有待加強(qiáng)，端窩打點(diǎn)成效不明顯。
＃＃中隊(duì)。
＃＃.11.10。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十一
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度?；厥走^(guò)去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。
2012年5月22日，我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(zhǎng)，在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有：
1、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過(guò)每日的核查反饋，力爭(zhēng)提高部門國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。
“外匯無(wú)小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國(guó)家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過(guò)召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。2012年7月27日我部通過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試，為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時(shí)，為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，順利通過(guò)專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開(kāi)戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。
5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送，國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。2012年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過(guò)差錯(cuò)，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國(guó)際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后，我部在2012年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī)，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結(jié)，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰寫了《國(guó)際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問(wèn)題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在-十-月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí)，積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文，并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。
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煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十二
大家好！
本人在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，先后從市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理到專賣股長(zhǎng)，雖然來(lái)到專賣只是僅僅幾個(gè)月的時(shí)間，但在工作中能做到帶領(lǐng)全股人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，不斷提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行縣局（分公司）的各項(xiàng)工作，按月按旬抓好重點(diǎn)工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹(shù)立“兩個(gè)利益至上”，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹(shù)立專賣戰(zhàn)士的良好形象。現(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)所做的主要工作匯報(bào)如下：
一、做好宣傳工作
向零售戶和消費(fèi)者宣傳國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來(lái)，我們共向持證戶、無(wú)證戶、消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料近千余份，市場(chǎng)檢查和宣傳工作相結(jié)合；期間，我們分別在荔波、甲良等市場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，張貼標(biāo)語(yǔ)，真假煙識(shí)別等活動(dòng)，在縣局院壩內(nèi)制作宣傳欄、懸掛橫幅，開(kāi)展法律、法規(guī)宣傳；通過(guò)一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識(shí)不斷增強(qiáng)，從而為荔波卷煙市場(chǎng)的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。
二、守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率
荔波縣轄區(qū)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4個(gè)居委會(huì)，94個(gè)村委會(huì)，1200個(gè)村民小組，人口萬(wàn)，卷煙持證戶783戶，其中15件以上戶戶，10—14件戶戶，10件以下戶戶，面對(duì)這樣一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長(zhǎng)、范圍廣的管理區(qū)域，我股主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作：一是對(duì)大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)一般戶、守法戶開(kāi)展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合，為嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，有效保護(hù)我縣煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高市場(chǎng)凈化率，更好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，結(jié)合荔波市場(chǎng)實(shí)際，我股集中力量于20xx年12月6日—20xx年1月28日分別對(duì)玉屏鎮(zhèn)（城郊、城網(wǎng)線）以及靠近鄰縣的邊貿(mào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)（甲良鎮(zhèn)、播堯鄉(xiāng)）開(kāi)展了以蹲點(diǎn)、檢查相結(jié)合的打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為專項(xiàng)行動(dòng)，從而有效的遏制銷售假冒卷煙及未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨等行為，杜絕假、私、非煙流入我縣市場(chǎng)，為維護(hù)我縣卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個(gè)別零售戶、線人的作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息；五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性；六是部門配合，共同凈化市場(chǎng)。8月份以來(lái)，共查處案件起，沒(méi)收假煙余條，處理亂渠道煙條，收繳煙絲余公斤。通過(guò)有力的市場(chǎng)監(jiān)管，卷煙市場(chǎng)的凈化率得到進(jìn)一步的.提高。
三、探索內(nèi)管工作，強(qiáng)化行業(yè)自律
主要是對(duì)新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)，總體也較規(guī)范。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。
四、不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務(wù)三線互控、定期探討、隨時(shí)溝通、限時(shí)反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來(lái)了積極的作用。今年1—12月份，我縣共銷售卷煙箱，占任務(wù)的%，圓滿完成全年任務(wù)。
五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強(qiáng)許可證管理工作許可證管理是專賣行政管理的重要工作，八月份以來(lái)，經(jīng)過(guò)采取多種不同的宣傳，無(wú)證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無(wú)證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請(qǐng)戶，對(duì)每一個(gè)申辦戶都認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)勘查，認(rèn)真審查，及時(shí)上報(bào)，至12月底，共新辦許可證戶，注銷戶，便更戶。
六、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，抓好安全工作作為縣局的基層部門，我們就是形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；每個(gè)專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專賣股長(zhǎng)，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來(lái)，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)何地，都努力做到言行一致，表里如一，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。認(rèn)真貫徹民主集中制，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，不搞個(gè)人說(shuō)了算。樹(shù)立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅(jiān)持原則，力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來(lái)影響和激勵(lì)全股隊(duì)員，努力工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。將國(guó)家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊(duì)伍。
牢固樹(shù)立安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人平安、歲歲平安！
七、存在的不足
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對(duì)困難有畏難情緒；其二是真假煙識(shí)別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。
以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。謝謝大家！
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十三
煙草局專賣稽查員總結(jié)，如何寫工作總結(jié)，下面就是煙草管理員的工作總結(jié)，歡迎閱讀!
今年，我局(營(yíng)銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89;
實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬(wàn)元，同比增加1172.82萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.01。
綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);
單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49。
回顧半年來(lái)的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷部以來(lái)，局(營(yíng)銷部)黨組高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的整合，利用召開(kāi)會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。
因此，半年來(lái)，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛(ài)崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;
二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;
四是經(jīng)常性地開(kāi)展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開(kāi)展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛(ài)，又可學(xué)可比。
全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營(yíng)銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
今年，我們開(kāi)支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。
并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。
認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
同時(shí)，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。
為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。
同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格扣分，決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺(jué)性。
為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。
今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來(lái)，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。
在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。
表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。
同時(shí)，在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。
今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;
與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬(wàn)元。
二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。
以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。
為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。
在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開(kāi)展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。
我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購(gòu)工作。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。
不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷工作的規(guī)范化，理順?shù)N售的業(yè)務(wù)流程。
下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。
我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國(guó)家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中，我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開(kāi)放的考驗(yàn)。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。
同時(shí)，我們還針對(duì)客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開(kāi)展差異化、個(gè)性化服務(wù)。
對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實(shí)際困難。
這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴(yán)格監(jiān)控，強(qiáng)化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn)，為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
同時(shí)加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，寓管理于服務(wù)之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認(rèn)真開(kāi)展卷煙體外循環(huán)的專項(xiàng)治理工作，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局和省、市局的會(huì)議精神，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過(guò)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。
另外，專賣檢查人員堅(jiān)持每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。
特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。
同時(shí)，我們還結(jié)合本地實(shí)際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動(dòng)的辦案工作機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的反彈，維護(hù)了正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
3.加強(qiáng)專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。
一是每月堅(jiān)持召開(kāi)兩次專銷結(jié)合會(huì)，相互通報(bào)情況，找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥;
二是專賣與銷售人員的聯(lián)動(dòng)考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)“三員”實(shí)行捆綁考核;
三是實(shí)行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方式，對(duì)專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人，有針對(duì)性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場(chǎng)管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場(chǎng)、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。
同時(shí)，專賣人員在走訪市場(chǎng)中對(duì)出現(xiàn)的不正常情況能及時(shí)掌握、結(jié)合周邊價(jià)格變動(dòng)等情況進(jìn)行綜合分析，采取對(duì)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管能力。
今年今年通過(guò)線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
其中一起是4月份查獲的無(wú)證運(yùn)輸案件(涉案金額6萬(wàn)余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬(wàn)余元)，今年共計(jì)出動(dòng)檢查車輛20臺(tái)次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒(méi)收假冒煙3198.2條，罰沒(méi)收入10800余元。
轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。
4.加強(qiáng)素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。
我們把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來(lái)抓。
組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。
同時(shí)制定了《管理服務(wù)誠(chéng)信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠(chéng)信等級(jí)考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)戶的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶自覺(jué)守法的積極性。
四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長(zhǎng)鳴
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí)。
無(wú)論大、小會(huì)議，局(營(yíng)銷部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無(wú)小事”，堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
單位今年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，較好地保障了單位效益。
2.認(rèn)真開(kāi)展落實(shí)專項(xiàng)整頓工作。
五月份，為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作，進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，對(duì)存在安全隱患的一律整改。
針對(duì)出租門店線路混亂、私自亂接電線的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對(duì)維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。
堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。
主要包括配送資金核對(duì)、車輛行車登記等。
在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)并做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
對(duì)發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。
從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開(kāi)。
1.順利通過(guò)04年檔案工作檢查。
今年，我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作，并順利通過(guò)了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。
2.完善報(bào)賬制度，加強(qiáng)費(fèi)用管理。
財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作，按時(shí)向國(guó)稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。
嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度，對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核，以“該報(bào)的一分也不少，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營(yíng)銷部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。
生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐，及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂(lè)業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后，有待提高;
2.對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。
總之，今年通過(guò)全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對(duì)不足之處繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。
20xx年以來(lái)，縣局緊緊圍繞省局、市局專賣管理工作的各項(xiàng)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“十二五”規(guī)劃為行動(dòng)綱領(lǐng)，在“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)下，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹市局黨組提出的`“市場(chǎng)監(jiān)管出戰(zhàn)績(jī)”工作要求，突出工作重點(diǎn)，明確各階段工作任務(wù)及責(zé)任，促進(jìn)專賣管理工作上水平，實(shí)現(xiàn)了專賣工作整體推進(jìn)，并取得了一定的成效，現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年主要工作和措施
今年，縣局緊緊圍繞市局年初制定的“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場(chǎng)、內(nèi)管重規(guī)范”專賣工作要求，真抓實(shí)干，不斷夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)。
(一)深化卷煙打假破網(wǎng)機(jī)制，促進(jìn)打假破網(wǎng)工作
縣局圍繞打假破網(wǎng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)一思想，清醒認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化與公檢法等部門的聯(lián)合打假機(jī)制，始終將打假破網(wǎng)作為專賣工作的首要工作任務(wù)來(lái)抓，不斷強(qiáng)化專賣人員的市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任意識(shí)，以“三網(wǎng)兩平臺(tái)”、“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話為載體，擴(kuò)大市場(chǎng)信息搜集面，創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方法，加強(qiáng)重大案件的信息收集和查處力度。
截止目前，縣局共查獲違法案件 36起，案值 5.2 萬(wàn)元，其中假冒卷煙案件2起，查扣卷煙 1.074萬(wàn)支，涉案金額 0.12萬(wàn)元。
在1月縣局成功破獲“1.06”卷煙調(diào)包詐騙案件后，11月16日，通過(guò)市、縣兩級(jí)公安、煙草部門長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月多地多渠道的偵**控后，成功破獲“5.05”販銷假煙網(wǎng)絡(luò)案件，抓獲犯罪嫌疑人6人，刑事拘留5人，取保候?qū)?人，當(dāng)場(chǎng)查獲假冒**(硬精品)實(shí)物850條，案值59500元，查扣涉案車輛1臺(tái)。
初步查實(shí)，涉案假冒卷煙1680條，違法案值117600元。
目前，該案正在進(jìn)一步調(diào)查取證中。
(二)加強(qiáng)涉煙刑事案件追刑力度，突出打假破網(wǎng)工作實(shí)效
根據(jù)涉煙刑事案件實(shí)際情況，縣局及時(shí)啟動(dòng)涉煙刑事案件追刑機(jī)制，積極協(xié)調(diào)公檢法部門將案件引向深入，并做好案件訴訟的前期準(zhǔn)備工作。
“1.06”卷煙詐騙案，兩名主犯楊某和婁某，分別被判處了有期徒刑1年零9個(gè)月和1年零3個(gè)月,并各處罰金2000元,并沒(méi)收非法所得。
(三)加大市場(chǎng)管理，突出開(kāi)展專項(xiàng)整治
以“六制度兩辦法”和“pdca”模式為工作方法，“十查一分析兩反饋”為工作機(jī)制，以卷煙庫(kù)存日盤查為切入點(diǎn)，不斷完善“專銷結(jié)合、四定入訪”工作模式，“兩員”(客戶經(jīng)理、專賣管理員)實(shí)行片區(qū)劃分，共同承擔(dān)卷煙營(yíng)銷與市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)零售戶月供量和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的日常信息采集，大力推行“兩個(gè)強(qiáng)化”工作理念，以多種形式強(qiáng)化普法宣傳，提高客戶守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，形成良好的市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境。
“線”突出專賣稽查大隊(duì)根據(jù)專管員的市場(chǎng)稽查需求，實(shí)施市場(chǎng)穿插檢查;
“面”以專賣員、自管自治小組、稽查大隊(duì)為主的市場(chǎng)管理面，實(shí)現(xiàn)信息收集及時(shí)、專賣行動(dòng)迅速、打擊準(zhǔn)確的專賣管理機(jī)制。
年內(nèi)共進(jìn)行了3次市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)名煙名酒、物流中心、酒吧、流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行檢查，行動(dòng)期間共查獲違法卷煙5.614萬(wàn)支，查獲案件價(jià)值1.65萬(wàn)元，其中假冒卷煙0.02萬(wàn)支，價(jià)值20元。
(四)加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)管，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)
縣局繼續(xù)以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo)，將內(nèi)管工作繼續(xù)向前延伸，靠實(shí)專管員內(nèi)管職責(zé)，緊抓商定量、促銷品、異常銷售、代送代收及指定地點(diǎn)取貨等重點(diǎn)監(jiān)管環(huán)節(jié)，加強(qiáng)綜合監(jiān)管信息平臺(tái)的預(yù)警功能信息運(yùn)用水平，結(jié)合v3系統(tǒng)，進(jìn)行再查詢?cè)俜治觯袑?shí)提高對(duì)“三異”信息的處理和甄別。
我們認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，突出“三個(gè)重點(diǎn)”(時(shí)期、對(duì)象、環(huán)節(jié))，加強(qiáng)“四個(gè)核實(shí)”(實(shí)時(shí)、流向、訂單、信息)，逐筆進(jìn)核對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，確保自查結(jié)果的真實(shí)性，做到了同級(jí)監(jiān)管正常開(kāi)展、各類檢查定期組織、督查考評(píng)同步推進(jìn)，有效推動(dòng)了內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。
(五)提升整體素質(zhì)為重點(diǎn)，突出隊(duì)伍建設(shè)
基層煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)是縣級(jí)局執(zhí)法主體地位建設(shè)的重要方面，縣局為此以“五抓五促”為抓手，著力打造一支高素質(zhì)的專賣管理隊(duì)伍。
結(jié)合用工分配方案和全員競(jìng)聘上崗活動(dòng)，使人員與崗位相匹配進(jìn)一步趨于合理化，增強(qiáng)了每一位專賣人員危機(jī)感和責(zé)任感。
二是充分結(jié)合“三講”教育、晨例會(huì)和周例會(huì)等形式，宣講培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性和意義，融合思想道德和企業(yè)文化理念，通過(guò)談心、溝通、交流等工作方法，促使專賣人員從思想上轉(zhuǎn)變，從行為上體現(xiàn)、從行動(dòng)上貫徹，不斷增強(qiáng)專賣人員工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
三是以全面提升專賣人員素質(zhì)為抓手，成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專賣工作培訓(xùn)制度，強(qiáng)化“每日一題、每周一講、每月一考”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，制訂相關(guān)教育培訓(xùn)考核考評(píng)辦法，豐富專賣人員培訓(xùn)涵蓋面，定期督查及組織學(xué)習(xí)，扭轉(zhuǎn)了專賣人員工作不實(shí)、不細(xì)的弊端，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，促進(jìn)專賣隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。
(六)以規(guī)范許可證管理，突出證件管理
按照有關(guān)規(guī)定，在辦公場(chǎng)所公示行政許可辦理的相關(guān)法律法規(guī)、流程及告知事項(xiàng)，推行“一站式”服務(wù)。
繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)內(nèi)停、歇業(yè)卷煙零售戶的監(jiān)督管理。
利用“兩員”信息靈、情況熟等優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)停歇業(yè)戶的監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)予以清理取締，并按規(guī)定建立了零售許可證管理臺(tái)帳，還建立了規(guī)范、完整、統(tǒng)一的許可證管理檔案，實(shí)行一戶一檔，堅(jiān)持許可證管理紙質(zhì)檔案保存制，做到對(duì)許可證資源的合理配置。
同時(shí)加強(qiáng)與工商部門協(xié)作，積極開(kāi)展“有證無(wú)照”清理工作，在全縣轄區(qū)進(jìn)行為期半個(gè)月的全面清理整頓過(guò)程中，專賣、營(yíng)銷、配送等部門緊密配合，對(duì)各種情形下零售許可證的合法使用問(wèn)題，進(jìn)行規(guī)范。
截至11月30日共清理出有證無(wú)照13戶，有證未備案5戶，執(zhí)照過(guò)期5戶，未核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍12戶，共計(jì)35戶，并按照相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)后續(xù)管理。
(七)扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)秀創(chuàng)建工作，加強(qiáng)縣級(jí)局職能建設(shè)
自參加創(chuàng)建工作以來(lái)，縣局就深刻認(rèn)識(shí)到基層創(chuàng)優(yōu)工作是維護(hù)和鞏固煙草專賣制度，深化行業(yè)改革，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。
一是在年初將優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作及時(shí)納入重要議事日程，迅速啟動(dòng)創(chuàng)建工作。
在召開(kāi)動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作會(huì)議精神，努力提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作方向。
二是認(rèn)真落實(shí)由縣局“一把手”任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，專賣股主抓落實(shí)，相關(guān)部門積極配合的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
三是根據(jù)2011年省局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整工作思路，建立《20xx年xx煙草專賣局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建計(jì)劃工作記錄薄》和月創(chuàng)建計(jì)劃落實(shí)監(jiān)控表，嚴(yán)格監(jiān)控創(chuàng)優(yōu)工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。
四是組織創(chuàng)建人員赴已創(chuàng)建完畢單位學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從創(chuàng)建工作的準(zhǔn)備、實(shí)施、落實(shí)等不同環(huán)節(jié)，觀摩交流，提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路。
現(xiàn)創(chuàng)建工作已全面通過(guò)省級(jí)局的驗(yàn)收，縣局將以此次省局驗(yàn)收為契機(jī)，繼續(xù)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，持續(xù)改進(jìn)，努力把創(chuàng)建工作不斷引向深入。
(八)大力開(kāi)展“六五”普法工作。
根據(jù)“六五”普法工作規(guī)劃要求，制定實(shí)施方案，加強(qiáng)創(chuàng)新工作方式，在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日以圖文展版、電視媒體、流動(dòng)車宣傳等方式加強(qiáng)對(duì)社會(huì)群眾的煙草專賣法律法規(guī)普法力度。
(九)加強(qiáng)“兩項(xiàng)工作”，提高辦事民主公開(kāi)和“三項(xiàng)檢查”工作
20xx年，縣局嚴(yán)格按照市局的要求，不斷加強(qiáng)辦事民主公開(kāi)和“三項(xiàng)檢查”，依托網(wǎng)站強(qiáng)大公開(kāi)功能，及時(shí)公開(kāi)縣局工作內(nèi)容及事項(xiàng)，事事公開(kāi)、事事監(jiān)督。
一是對(duì)原有制度流程認(rèn)真審核清理，通過(guò)保留、廢止、修改、補(bǔ)充等措施，完善了部門制度，不斷健全了“兩項(xiàng)工作”制度體系。
二是堅(jiān)持流程規(guī)范，全程監(jiān)管。
對(duì)“兩項(xiàng)工作”的實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)議和問(wèn)責(zé)等各個(gè)環(huán)節(jié)做出了明確、具體的規(guī)定，強(qiáng)化運(yùn)行架構(gòu)和流程規(guī)范，加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)管。
二、當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題
20xx年，專賣管理各項(xiàng)工作有了好的開(kāi)端和起色，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足：
1、 專賣管理隊(duì)伍仍存在結(jié)構(gòu)不盡合理、整體素質(zhì)不高的問(wèn)題，有的人員工作缺乏主動(dòng)性、積極性，思想政治教育需要更加注重。
2、 有的專賣管理人員執(zhí)法方法簡(jiǎn)單，案件查處、移送程序、行政許可流程規(guī)范、文書案卷等等，需要進(jìn)一步整改規(guī)范。
3、 部分零售市場(chǎng)銷售非法卷煙問(wèn)題仍然存在，存在銷售非法卷煙的現(xiàn)象，無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙的現(xiàn)象依然存在。
4、 專賣內(nèi)部監(jiān)管方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，《內(nèi)管工作規(guī)范》在有的部門未完全落實(shí)到位，專管員因市場(chǎng)日常拜訪工作量大、時(shí)間跨度大，內(nèi)管工作相關(guān)職責(zé)未能真正發(fā)揮。
三、2014年的工作重點(diǎn)
2014年，縣局將圍繞省局、市局工作會(huì)議和專賣管理工作會(huì)議精神，發(fā)掘?qū)Ｙu管理的優(yōu)勢(shì)，以“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場(chǎng)、內(nèi)管重規(guī)范”為主要工作任務(wù)，以“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，推進(jìn)“1364”專賣管理模式建設(shè)，繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)基層活力，推動(dòng)“卷煙上水平”工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(一)完善機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作，穩(wěn)步推進(jìn)煙草市場(chǎng)監(jiān)管上水平
1、完善卷煙打假機(jī)制，推進(jìn)打假工作上水平
將繼續(xù)提高打假破網(wǎng)意識(shí)，完善長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，鞏固聯(lián)合執(zhí)法格局，積極探尋打假破網(wǎng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，提高對(duì)新階段卷煙打假新形勢(shì)、新情況的掌握，將打假破網(wǎng)工作納入年度綜合考核，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，拓寬市場(chǎng)信息收集面，建立信息流轉(zhuǎn)、跟蹤、處理、監(jiān)管模式，擴(kuò)大“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話宣傳面，力爭(zhēng)在全縣范圍內(nèi)打掉1-2個(gè)具體網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件為工作重點(diǎn)目標(biāo)，以一般性監(jiān)管向查處大要案轉(zhuǎn)變同，推動(dòng)打假破網(wǎng)工作新的局面。
2、創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管，突出監(jiān)管的實(shí)效性
明年縣局將突出專賣管理的市場(chǎng)定位---監(jiān)管重市場(chǎng)，以市局制定的卷煙市場(chǎng)管理制度，積極深化“三網(wǎng)兩平臺(tái)”的建立完善和運(yùn)行，充分發(fā)揮“三個(gè)機(jī)制” 的聯(lián)動(dòng)作用，突出開(kāi)展專項(xiàng)整治，完善自管自律小組管理，鞏固專銷結(jié)合，綜合治理，著力解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)問(wèn)題，以此加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管上水平。
(二)改進(jìn)作風(fēng)，提升能力，強(qiáng)力推進(jìn)專賣隊(duì)伍建設(shè)上水平
1、切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
對(duì)文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法方面存在的突出問(wèn)題，要狠下決心、動(dòng)真碰硬，重申規(guī)范專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為，嚴(yán)格防止“索拿卡要”、以權(quán)謀取私利、徇私枉法行為的發(fā)生。
2、切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
根據(jù)競(jìng)聘上崗后專賣隊(duì)伍的現(xiàn)狀，參照崗位職業(yè)技能鑒定要求，狠抓專賣人員內(nèi)部培訓(xùn)，快速提高新進(jìn)專賣隊(duì)伍人員的基本業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法素質(zhì)，有組織有計(jì)劃地統(tǒng)籌安排好技能鑒定和內(nèi)部培訓(xùn)工作。
通過(guò)市、縣局兩級(jí)專賣技能考試考核活動(dòng)，有效地提高我縣專賣的人員素質(zhì)。
3、切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。
嚴(yán)格執(zhí)行行政責(zé)任制、監(jiān)督制度，健全行政執(zhí)法評(píng)議機(jī)制，定期開(kāi)展監(jiān)督檢查，落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，以嚴(yán)格監(jiān)督保證廉潔執(zhí)法，促進(jìn)依法行政，提高專賣隊(duì)伍的規(guī)范執(zhí)法水平。
加強(qiáng)對(duì)相關(guān)涉煙法律文件的學(xué)習(xí)，梳理相關(guān)規(guī)章制度、工作流程與工作規(guī)范，確保法律文件得到全面貫徹執(zhí)行。
要嚴(yán)格規(guī)范管理罰沒(méi)物品、罰沒(méi)收入、舉報(bào)費(fèi)支出以及打假經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。
(三)嚴(yán)格監(jiān)管，落實(shí)規(guī)范，深入推進(jìn)專賣內(nèi)管工作上水平
1、切實(shí)發(fā)揮專賣內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制作用。
縣局將以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo)，靠實(shí)專管員內(nèi)管職責(zé)，強(qiáng)化專賣內(nèi)管各項(xiàng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)的監(jiān)督檢查，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，突出“三個(gè)重點(diǎn)”(時(shí)期、對(duì)象、環(huán)節(jié))，加強(qiáng)“四個(gè)核實(shí)”(實(shí)時(shí)、流向、訂單、信息)，逐筆進(jìn)核對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，確保自查結(jié)果的真實(shí)性，強(qiáng)化同級(jí)監(jiān)管正常開(kāi)展、各類檢查定期組織、督查考評(píng)同步推進(jìn)，推動(dòng)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。
一是狠抓培訓(xùn)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。
加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管具體履職人員的培訓(xùn)，努力提高內(nèi)管工作能力和水平，提高工作責(zé)任心。
同時(shí)要嚴(yán)格制定全體職工的內(nèi)管培訓(xùn)教育工作的計(jì)劃，徹底改變重經(jīng)營(yíng)、輕管理的觀念。
二是梳理、理順內(nèi)管工作流程和環(huán)節(jié)、加強(qiáng)日常監(jiān)管，促進(jìn)監(jiān)管效率。
從縣局實(shí)際情況出發(fā)，找出影響專賣內(nèi)部管理工作存在的問(wèn)題和不足，科學(xué)梳理和理順內(nèi)管工作相關(guān)環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)更新有關(guān)管理措施和規(guī)范內(nèi)管工作程序。
三是加大責(zé)任追究力度，鞏固內(nèi)管工作成果。
對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改，從完善內(nèi)控制度和長(zhǎng)效機(jī)制入手，采取有力措施，加大責(zé)任追究力度，鞏固內(nèi)管工作成果，杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生。
四是深入分析信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提高綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，突出工作實(shí)效性。
結(jié)合v3系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的預(yù)警信息的再分析再篩選，切實(shí)提高對(duì)異常信息的處理和甄別，做到“三個(gè)第一”(第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間反饋、第一時(shí)間處理)，堅(jiān)持綜合監(jiān)管系統(tǒng)處理和紙質(zhì)資料保存并行，保證內(nèi)管工作的痕跡化。
2、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，切實(shí)做好“兩項(xiàng)工作”。
要針對(duì)現(xiàn)在制度機(jī)制還不夠健全、認(rèn)識(shí)不深，重視不夠、部門之間缺乏必要的協(xié)調(diào)和配合等存在的問(wèn)題。
一是提高思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)工作責(zé)任。
嚴(yán)格按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、管理監(jiān)督部門為主”的工作要求，對(duì)難點(diǎn)積極創(chuàng)新，圍繞重點(diǎn)狠抓落實(shí)，以強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約為重點(diǎn)，以構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管體系為抓手，健全制度流程，構(gòu)建公開(kāi)體系，創(chuàng)新監(jiān)督手段，扎實(shí)推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”。
二是推進(jìn)制度流程建設(shè)，構(gòu)建內(nèi)管制度體系。
開(kāi)展“兩項(xiàng)工作”相關(guān)制度的梳理、修訂和完善工作，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)管三個(gè)層面的制度，健全管理監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和考評(píng)機(jī)制，細(xì)化工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷方面的職責(zé)權(quán)限和流程規(guī)范。
三是突出監(jiān)管重點(diǎn)，確保運(yùn)行規(guī)范。
突出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)管，借助“兩項(xiàng)工作”網(wǎng)站，開(kāi)展實(shí)時(shí)監(jiān)管、在線監(jiān)管，保證項(xiàng)目實(shí)施與內(nèi)部監(jiān)管同步開(kāi)展。
(四)持續(xù)保持創(chuàng)建工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè)上水平
1、進(jìn)一步做好行政許可管理工作。
一要嚴(yán)格遵循相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家局關(guān)于行政許可的規(guī)定，進(jìn)一步完善許可證管理制度，規(guī)范實(shí)施行政許可。
二要抓好專賣零售許可證清理規(guī)范工作。
全面清理停業(yè)、歇業(yè)戶，依法取消違法戶經(jīng)營(yíng)資格，完善零售網(wǎng)絡(luò)合理布局實(shí)施細(xì)則。
三要按照行政許可文書及卷宗檔案管理的要求，進(jìn)一步規(guī)范行政許可檔案管理。
2、鞏固社區(qū)化管理模式，發(fā)揮其作用。
一是繼續(xù)推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)煙草專賣管理社區(qū)管理的工作，擴(kuò)大覆蓋范圍，推進(jìn)專賣管理融入街道、社區(qū)管理，積極構(gòu)建多元化的專賣管理網(wǎng)絡(luò)，輻射小組范圍內(nèi)所有持證戶。
二是做好日常小組的培訓(xùn)和銜接工作。
要灌輸煙草專賣自管自律小組管理制度相關(guān)知識(shí)和對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)度，形成“小組引導(dǎo)、行業(yè)自律、誠(chéng)信管理、文明經(jīng)商”的良好格局，真正推動(dòng)煙草專賣社區(qū)管理信息反饋機(jī)制的有效開(kāi)展，建立專賣管理長(zhǎng)效機(jī)制。
3、嚴(yán)格落實(shí)普法工作要求，提高依法行政水平。
一是進(jìn)一步加大普法工作創(chuàng)新力度，按照“六五”普法工作要求，積極加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍法治教育和法律培訓(xùn)，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。
積極探索新的法制宣傳教育形式和行之有效的方式方法，努力把法制宣傳教育工作提高到一個(gè)新階段。
二是加強(qiáng)“法律六進(jìn)”工作力度，提高零售戶知法守法意識(shí)。
重點(diǎn)將采取集中培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)合的方式，不斷擴(kuò)大零售戶普法工作面，借助“12313”舉報(bào)電話讓零售戶樹(shù)立利用法律武器維護(hù)自身合法利益的意識(shí)。
三是以技能競(jìng)賽為契機(jī)，以“每日一題、每周一講、每月一考”抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高執(zhí)法水平，真正做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，不斷推進(jìn)專賣隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度?；厥走^(guò)去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。
2012年5月22日，我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(zhǎng)，在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有：
1、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過(guò)每日的核查反饋，力爭(zhēng)提高部門國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。
“外匯無(wú)小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國(guó)家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過(guò)召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。2012年7月27日我部通過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試，為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時(shí)，為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，順利通過(guò)專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開(kāi)戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。
5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的'匯總、分析和報(bào)送，國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。2012年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過(guò)差錯(cuò)，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國(guó)際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后，我部在2012年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī)，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結(jié)，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰寫了《國(guó)際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問(wèn)題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在-十-月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí)，積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文，并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。
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煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十五
1、每周五下午制定周工作計(jì)劃，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)審批后上傳專賣系統(tǒng)并執(zhí)行，在系統(tǒng)中應(yīng)查看到周工作計(jì)劃。
2、對(duì)稽查小組的檢查日程和檢查計(jì)劃進(jìn)行審核，指導(dǎo)和督促其完成檢查計(jì)劃。
[說(shuō)明]與現(xiàn)行要求一致。
3、每周開(kāi)展不少于兩次的片區(qū)市場(chǎng)檢查，每月聯(lián)合公安、工商、綜治人員進(jìn)行市場(chǎng)檢查不少于一次，并形成檢查記錄。檢查記錄應(yīng)當(dāng)上傳賣系統(tǒng)，同時(shí)留存聯(lián)合檢查時(shí)形成的錄相資料（刻成光碟的形式）。
（問(wèn)：現(xiàn)在：這個(gè)檢查記錄是中隊(duì)長(zhǎng)錄還是隊(duì)員錄，是怎樣的？）。
4、每月對(duì)經(jīng)營(yíng)卷煙的餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所不少于一次檢查，檢查戶數(shù)不少于持證餐飲娛樂(lè)總戶數(shù)的30%，無(wú)證餐飲娛樂(lè)戶數(shù)的40%。留存清理餐飲娛樂(lè)檢查時(shí)形成的錄相資料（刻成光碟的形式）。
[說(shuō)明]現(xiàn)行規(guī)定：《客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所、大型商場(chǎng)、連鎖超市日常管理等歸機(jī)動(dòng)小組及隊(duì)員進(jìn)行管理。
變更理由：一在實(shí)際的市場(chǎng)走訪、管理中不連續(xù)，有時(shí)走一個(gè)鎮(zhèn)就只拜記一戶或兩戶零售戶，這樣工作效率較低，故變更為屬地中隊(duì)管理更為恰當(dāng)。
5、組織中隊(duì)人員參加稽查大隊(duì)組織的市場(chǎng)檢查，并做好檢查前的準(zhǔn)備和檢查中的指揮協(xié)調(diào)。
問(wèn)：現(xiàn)在，這個(gè)是否也要錄入，怎樣錄入。
6、每月跟訪稽查隊(duì)員兩次，對(duì)隊(duì)員的走訪工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并將跟訪情況記錄于跟訪記錄本中。
[說(shuō)明]現(xiàn)行規(guī)定：未作要求，屬增加內(nèi)容。
增加理由：戶籍走訪是一項(xiàng)非常重要的工作，它能了解市場(chǎng)各類情況，尤其能夠通過(guò)與零售戶的交流獲得很多有用的信息，但隊(duì)員的素質(zhì)、秉性各不相同，故需要中隊(duì)長(zhǎng)等上級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)。
7、每月對(duì)戶籍稽查走訪情況進(jìn)行抽查（抽查戶數(shù)不少于50戶），并有走訪檢查記錄。（走訪檢查記錄見(jiàn)附件4）。
8、每周與市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行一次口頭交流協(xié)商片區(qū)存在問(wèn)題和商量下步的管理措施。
9、按相關(guān)法規(guī)要求對(duì)本中隊(duì)案件文書制作和專賣系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行認(rèn)真審核。
10、對(duì)新辦、變更等行政許可事項(xiàng)的進(jìn)行實(shí)地審核并在審核表中簽署意見(jiàn)。
11、對(duì)中各類上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
12、每月末根據(jù)當(dāng)前工作的實(shí)際，撰寫《稽查中隊(duì)月工作分析及下月工作安排》，并上傳賣系統(tǒng)中。（基本樣式見(jiàn)附件5）。
問(wèn)：現(xiàn)在如何上傳？
[說(shuō)明]現(xiàn)行規(guī)定：《客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，1、每月末根據(jù)各小組上報(bào)的工作開(kāi)展情況，認(rèn)真分析并安排次月工作計(jì)劃，的大隊(duì)長(zhǎng)審批后執(zhí)行。
2、每月末對(duì)片區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管情況進(jìn)行分析。
合并理由：市場(chǎng)監(jiān)管分析應(yīng)當(dāng)包含在工作分析之中，且工作分析應(yīng)當(dāng)更為全面反映中隊(duì)的工作，而且工作分析與下月安排合并撰寫，更能體現(xiàn)工作的連續(xù)性和針對(duì)性。
小組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
1、每周五下午制定周工作計(jì)劃，報(bào)中隊(duì)長(zhǎng)審批后上傳專賣系統(tǒng)執(zhí)行；
說(shuō)明：當(dāng)前系統(tǒng)無(wú)法上傳，需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。
[說(shuō)明]：當(dāng)前系統(tǒng)無(wú)法上傳，需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。
3、參加稽查大隊(duì)、中隊(duì)組織的市場(chǎng)檢查，做好檢查前的準(zhǔn)備和檢查中的指揮協(xié)調(diào)。
4、每月跟訪小組的隊(duì)員每人一次，對(duì)隊(duì)員的走訪工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并將跟訪情況記錄于跟訪記錄本中。
5、與客戶經(jīng)理每日進(jìn)行一次口頭交流，及時(shí)相互通報(bào)市場(chǎng)情況，協(xié)商管理辦法，每周參加中隊(duì)與片區(qū)的信息交流，督促相關(guān)信息的處理落實(shí)。
6、指導(dǎo)小組成員按法定程序?qū)Π讣臅M(jìn)行制作和錄入專賣系統(tǒng)，并進(jìn)行復(fù)核。
7、對(duì)新辦、變更等行政許可事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地審核并在審核表中簽字。
8、對(duì)中各類上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
9、每月末撰寫《稽查小組月工作分析及下月工作安排》，并報(bào)中隊(duì)長(zhǎng)審核后留存。
10、督促、監(jiān)控小組隊(duì)員完成市場(chǎng)走訪、案件辦理、與綜治部門交流等各項(xiàng)工作。
1、每月對(duì)管區(qū)進(jìn)行清戶，對(duì)持證戶名冊(cè)、無(wú)證戶名冊(cè)、特殊區(qū)域名冊(cè)（在建工地、廢棄廠房、較大物流企業(yè)等）進(jìn)行更新。要求：（1）、清戶要認(rèn)真全面，清戶范圍原則上為主要場(chǎng)鎮(zhèn)和人口聚集地、城鄉(xiāng)結(jié)合部和主要公路沿線。（2）、有當(dāng)月更新的名冊(cè)作為留存（留存可為電子版本）。（3）、三個(gè)名冊(cè)應(yīng)詳細(xì)全面的反映持證、無(wú)證和特殊區(qū)域的情況。
訪日程。
并嚴(yán)格按日程進(jìn)行走訪，有特情況的需寫出說(shuō)明請(qǐng)中隊(duì)長(zhǎng)簽字確認(rèn)。
3、每月對(duì)重點(diǎn)涉嫌違規(guī)嫌疑戶和銷售異常的零售戶，進(jìn)行不少于兩次的檢查，此類零售戶的比例應(yīng)不少于管區(qū)零售戶總數(shù)的15%，對(duì)于銷量異常的零售戶在每次檢查時(shí)要一并檢查庫(kù)存。要求：（1）、提前制定檢查名單，并上報(bào)小組長(zhǎng)確認(rèn)，以便小組做好檢查安排。（2）、檢查后當(dāng)日形成檢查記錄并錄入專賣系統(tǒng)。（3）檢查銷量異常零售戶時(shí)留存庫(kù)存檢查記錄。（庫(kù)存檢查記錄見(jiàn)附件6）。
復(fù)查列入擬檢查名單日中，并上報(bào)并提醒小組長(zhǎng)做好復(fù)查安排；（2）、隊(duì)員留存復(fù)查、培訓(xùn)記錄。
對(duì)以上。
2、3、4項(xiàng)的[說(shuō)明]：
現(xiàn)行規(guī)定：在《雙基》和《轉(zhuǎn)型后專賣工作文件》規(guī)定對(duì)涉嫌違規(guī)零售戶、月銷量800條以上零售戶每月走訪不少于2次，每月進(jìn)行一次庫(kù)存檢查，并有檢查記錄。對(duì)于6個(gè)月內(nèi)有違規(guī)記錄的零售戶每月走訪不少于4次，每月進(jìn)行一次庫(kù)存卷煙檢查，并有檢查記錄。
變更理由：取消了800條以上零售戶的管理，而增加銷售異?？蛻舻臋z查，因?yàn)殇N售量的大小與是否違法經(jīng)營(yíng)無(wú)直接聯(lián)系。同時(shí)取消了違規(guī)戶6個(gè)月內(nèi)每月走訪4次，進(jìn)行一次庫(kù)存檢查的規(guī)定，而增加了每月對(duì)重點(diǎn)涉嫌違規(guī)嫌疑戶和銷量異常零售戶進(jìn)行兩次檢查的規(guī)定，因?yàn)槭袌?chǎng)管理最為有效的手段還是市場(chǎng)檢查并對(duì)違法戶進(jìn)行查處，同時(shí)庫(kù)存檢查一個(gè)人可以進(jìn)行，不利于相互監(jiān)督。
5、參加小組、中隊(duì)組織的市場(chǎng)檢查，做好檢查前的準(zhǔn)備。
6、與客戶經(jīng)理每日進(jìn)行一次口頭交流，及時(shí)相互通報(bào)市場(chǎng)情況，協(xié)商管理辦法。
7、按《煙草專賣行政處罰規(guī)定》對(duì)主辦案件進(jìn)行辦理包括一切書面文書制作、處理，和專賣系統(tǒng)的掃描等工作；案件在書面、系統(tǒng)內(nèi)所有文書辦理完畢后，交專賣科內(nèi)勤進(jìn)行歸檔。
8、對(duì)新申辦許可證的進(jìn)行實(shí)地審核，并在審核表中簽字，負(fù)責(zé)零售戶檔案的清理歸檔。
9、統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
10、每月末撰寫《稽查員組月工作分析及下月工作安排》，書面留存《稽查員組月工作分析及下月工作安排》。
11、加強(qiáng)與屬地公安、工商、綜治部門的交流溝通工作。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十六
眾所周知，煙草專賣是煙草行業(yè)的靈魂，煙草專賣稽查則為行業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。并為維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益作出了杰出貢獻(xiàn)。作為一名普通的煙草稽查工作者不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，更應(yīng)該具備過(guò)硬的素質(zhì)和敏銳的頭腦，才能確?！皟蓚€(gè)至上”目標(biāo)的圓滿完成，為黨和人民交上一份滿意的答卷。
一、“以觀為主，細(xì)致入微”?！耙杂^為主”是指專賣執(zhí)法人員在檢查時(shí)，應(yīng)以敏銳的洞察力觀察經(jīng)營(yíng)戶的神態(tài)和心態(tài)變化，根據(jù)一些細(xì)微的變化，分析經(jīng)營(yíng)戶是否存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。在沒(méi)有接到舉報(bào)，沒(méi)有得到有關(guān)部門反饋信息的情況下進(jìn)行市場(chǎng)檢查，專賣人員要為出勤工作做好準(zhǔn)備，以觀為主，憑借敏銳的觀察力，確定檢查對(duì)象，做到心中有數(shù)。
1、執(zhí)法人員未進(jìn)店之前，應(yīng)先觀察店主的表情和神態(tài)，如果店主表露出緊張神態(tài)，眼睛會(huì)看一眼店內(nèi)的物品和員工，正所謂“做賊心虛”，這是人的一種自然心理反映。店主緊張，往往第一舉動(dòng)就能暴露存在的問(wèn)題，這時(shí)，執(zhí)法人員的視線不能離開(kāi)店主。店主看員工是暗示，有讓員工轉(zhuǎn)移物品的可能，從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，執(zhí)法人員注意力要集中在員工身上，一些細(xì)小的舉動(dòng)都是專賣執(zhí)法人員查獲違規(guī)品的重要線索。
2、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)向店主表明身份后，與店主進(jìn)行交談，如果該店存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，店主則會(huì)因事出突然而無(wú)法集中精力，有意拉長(zhǎng)與店內(nèi)消費(fèi)者的交易時(shí)間，其目的在于衡量問(wèn)題的嚴(yán)重性，這說(shuō)明違規(guī)品就在店內(nèi)，而且數(shù)量較多，此時(shí)，執(zhí)法人員可以認(rèn)真仔細(xì)的檢查，但是在檢查過(guò)程中要注意店主的舉動(dòng)。
3、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)后，如果店主很緊張，但在與執(zhí)法人員交談的過(guò)程中，又表故作鎮(zhèn)定態(tài)勢(shì)，這說(shuō)明店內(nèi)存在問(wèn)題。此時(shí)，執(zhí)法人員可以采取衡量煙箱重量的方法或?qū)σ恍┎黄鹧鄣牡胤竭M(jìn)行檢查，也可根據(jù)季節(jié)變化，注意“天熱多藏下線，天涼多藏上線”檢查線索。
4、執(zhí)法人員進(jìn)入店內(nèi)后，如果店主一直坐著，即使有消費(fèi)者購(gòu)物也不起身，這表明違規(guī)品就在店主的身邊，執(zhí)法人員應(yīng)把注意力放在他周圍的物品上，并視機(jī)進(jìn)行檢查。
5、有些店主在進(jìn)行違法違交易，有強(qiáng)硬的“后臺(tái)”支撐著，當(dāng)他看到執(zhí)法人員進(jìn)店后，雖會(huì)表露出一時(shí)的緊張神情，掂量“后臺(tái)”的力量，他會(huì)對(duì)執(zhí)法人員采取不理睬的態(tài)度，并用微笑的方式暗示店內(nèi)員工小心行事。如果店主沒(méi)有暗示動(dòng)作，說(shuō)明違規(guī)品就在店主身邊，數(shù)量不多。
二、“回頭檢查，趁勝追擊”。面對(duì)專賣管理工作所取得的一些成績(jī)，專賣工作人員應(yīng)戒驕戒躁，保持清醒頭腦，注意是否存在反彈現(xiàn)象，在前階段的案件處理完之后，還應(yīng)采取“挖掘”辦案方式，深層次地打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，所謂“挖掘”辦案方式，其主要做法是把曾經(jīng)稽查到的經(jīng)營(yíng)戶名單列為重點(diǎn)再稽查對(duì)象，繼續(xù)派人實(shí)施監(jiān)控，認(rèn)真分析近期經(jīng)營(yíng)狀況，有些經(jīng)營(yíng)戶會(huì)因以下兩種心理，而繼續(xù)從事違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)交易：
1、僥幸心理。有些經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為上次被查扣卷煙數(shù)量多，金額大，相信煙草執(zhí)法人員這段時(shí)間不會(huì)再來(lái)檢查，可以趁這個(gè)機(jī)會(huì)再進(jìn)行一次大的交易以彌補(bǔ)一些損失。
2、報(bào)復(fù)心理。被稽查的經(jīng)營(yíng)戶因心存不滿，煙草部門越是檢查他，他就越是肆無(wú)忌憚，繼續(xù)違法，在哪跌到，就在哪站起來(lái)，有甚者更是變本加厲做違法交易，此時(shí)，執(zhí)法人員采取回頭檢查的方式，其效果更佳。
三、“緩兵之計(jì)，出其不意”。有些經(jīng)營(yíng)戶存在違法違規(guī)行為，但煙草部門的工作人員卻查不到違規(guī)品，針對(duì)此類情況，專賣工作人員可以使用緩兵之計(jì)，暫時(shí)不查該經(jīng)營(yíng)戶，而是從其下線開(kāi)始著手。對(duì)于從該經(jīng)營(yíng)戶下線所查獲的違規(guī)品牌，采取輕罰或不處罰以教育為主的方式，麻痹上線，使其放松警惕，但是執(zhí)法人員要認(rèn)真細(xì)致地做好詢問(wèn)筆錄。與此同時(shí)，專賣工作人員還要掌握該經(jīng)營(yíng)戶的全部情況，并進(jìn)行分析，把該店每次銷售情況與上月或3-5月之內(nèi)的銷售情況進(jìn)行對(duì)比，把銷售量下降的品牌和品牌結(jié)構(gòu)對(duì)比，當(dāng)收集到多方面的有力證據(jù)之后，可以請(qǐng)工商及公安部門配合進(jìn)行能夠突擊性檢查，出其不意，必定有大收獲。
當(dāng)前，由于不法分子手段狡猾，行蹤詭秘，給專賣稽查工作帶來(lái)很大的難度。作為專賣稽查員，一定要解放思想，更新觀念，大膽創(chuàng)新，積極探索新形勢(shì)下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法，不斷開(kāi)創(chuàng)專賣稽查工作的新局面，促進(jìn)專賣稽查工作再上新臺(tái)階。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十七
大家好！
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，本人走上專賣副科長(zhǎng)的崗位已經(jīng)四年?；仡欉^(guò)去，在局（分公司）班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)專賣管理工作精神，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，注重廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，根據(jù)新時(shí)期專賣監(jiān)督管理工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求，理清工作思路，從狠抓基礎(chǔ)提高專賣稽查隊(duì)伍建設(shè)和稽查人員素質(zhì)入手，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管基礎(chǔ)工作，提升依法行政工作水平。下面就本人近年來(lái)的工作述職如下：
以市場(chǎng)監(jiān)管為載體，通過(guò)創(chuàng)新監(jiān)管模式、強(qiáng)化市場(chǎng)檢查、開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)等方式，進(jìn)一步提升卷煙市場(chǎng)凈化水平。圍繞市場(chǎng)凈化率要始終保持全市前列的工作目標(biāo)，不斷夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。
一是以分類監(jiān)管和記分管理為抓手，突出市場(chǎng)危害大、違法次數(shù)多、違規(guī)嫌疑大的零售戶監(jiān)管，精準(zhǔn)鎖定51戶重點(diǎn)監(jiān)管戶和216戶普通監(jiān)管戶，實(shí)施經(jīng)營(yíng)行為與許可證使用“雙軌制”管理。
二是以推進(jìn)小組檢查模式為契機(jī)，協(xié)助科長(zhǎng)調(diào)整專賣執(zhí)法力量分配，集中優(yōu)勢(shì)兵力管理重點(diǎn)對(duì)象，充分發(fā)揮稽查小組“精小快靈”優(yōu)勢(shì)，快速機(jī)動(dòng)、靈活打擊，提升案件線索收集和終端案件查處效率，20xx年小組查案占比達(dá)到總案件的68%。
14個(gè)戶籍片區(qū)市場(chǎng)情況和文書資料、系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行檢查，1-5月，共計(jì)走訪零售戶500余戶，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)類問(wèn)題10個(gè)，文書、系統(tǒng)類問(wèn)題33個(gè)，均已責(zé)令相關(guān)責(zé)任人整改落實(shí)，整改率達(dá)到100%。
我始終將“打大戶”放在首要位置，“打擊、萎縮、規(guī)范”三種管理方式并用。
一是深度清理準(zhǔn)確鎖定。利用清戶掌握下線經(jīng)營(yíng)規(guī)模，并結(jié)合線索指向和信息收集梳理出涉嫌違法的實(shí)質(zhì)型大戶、與周邊地區(qū)業(yè)務(wù)往來(lái)密切的外聯(lián)型大戶。
二是明確對(duì)象分類打擊。針對(duì)嫌疑大戶，采用跟控蹲守、清查下線和生面孔購(gòu)煙組合打擊，今年至今查處大戶案件31起。針對(duì)規(guī)模大且未查實(shí)的大戶，采取下線辦證與取締相結(jié)合方式實(shí)施萎縮。
三是高頻高壓嚴(yán)防違規(guī)。將大戶列為“八小時(shí)外”檢查重點(diǎn)，尤其是隱形大戶，早晚查、反復(fù)查、連續(xù)查，將不定時(shí)檢查常態(tài)化，高頻高壓防止違規(guī)。今年以來(lái)共有7戶大戶為“八小時(shí)外”查獲。
依法行政、規(guī)范執(zhí)法是專賣執(zhí)法的底線，從業(yè)多年，我一直嚴(yán)守規(guī)范紅線。
一是嚴(yán)格行政許可。作為專賣科許可把關(guān)者之一，我堅(jiān)持以法律規(guī)定為底線，嚴(yán)格遵守《合理布局規(guī)劃》，符合辦證條件的，依法辦理，對(duì)不符合的.，堅(jiān)決不予辦理，從未有辦人情證、關(guān)系證的情況。
自查率達(dá)到100%，保證事實(shí)清楚、程序合法、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。
三是完善檔案管理制度。按照市局（公司）檔案管理最新規(guī)定，更新完善檔案管理制度，規(guī)范檔案裝訂、檔案編號(hào)、擺放順序，實(shí)現(xiàn)了檔案管理的長(zhǎng)效、規(guī)范。
四是普及守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。通過(guò)違法案例講解、法律法規(guī)測(cè)試等多種培訓(xùn)方式，組織新辦證零售客戶法律法規(guī)培訓(xùn)。
將培訓(xùn)作為增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)的有效手段，采取分類、分層、分組形式豐富培訓(xùn)。
一是以宣貫新修訂《煙草專賣法》、《許可證管理辦法》等法條為抓手，6次開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍理論基礎(chǔ)和法制意識(shí)。
二是以技能鑒定教材為重點(diǎn)內(nèi)容，根據(jù)崗位主責(zé)，對(duì)證件管理、市場(chǎng)管理和案件查辦三大模塊進(jìn)行分組學(xué)習(xí)，不斷鞏固提升。
三是每季度分別組織一次專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解最新規(guī)定、疑難問(wèn)題和業(yè)務(wù)技巧，保證專賣隊(duì)伍專業(yè)能力不斷更新。20xx年已開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，內(nèi)容全面覆蓋專賣工作需求。
以上是我近年專賣工作情況的匯報(bào)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝大家！
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十八
1、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管，提升卷煙市場(chǎng)凈化率，維護(hù)卷煙市場(chǎng)良好秩序。
2、開(kāi)展轄區(qū)零售戶走訪，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)管并宣傳相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策和公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)政策。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)自律小組建設(shè)、維護(hù)工作及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。
4、依法開(kāi)展行政許可工作，確保行政許可材料內(nèi)容的真實(shí)性。
6、按要求開(kāi)展內(nèi)管工作。
7、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)管。?
2、組織對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)線路、重點(diǎn)客戶及其他客戶的監(jiān)管。?
3、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展轄區(qū)自律小組的組建及維護(hù)。?
5、完成每月的轄區(qū)市場(chǎng)分析及制定稽查中隊(duì)月工作計(jì)劃。?
6、負(fù)責(zé)稽查中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)工作。?
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大隊(duì)、中隊(duì)及對(duì)應(yīng)客戶經(jīng)理的關(guān)系。?
8、做好本級(jí)專銷結(jié)合及“三崗”互控及信息反饋工作。?
9、作好稽查中隊(duì)日常工作資料的歸檔工作。?
10、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
三、
煙草專賣稽查中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)工作要求?
1、對(duì)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的了解和分析，組織開(kāi)展對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的日常監(jiān)管。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇十九
五年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。具體來(lái)說(shuō)主要做了以下工作。
(一)積極參加法律法規(guī)培訓(xùn)，提升自己的執(zhí)法水平。根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求，組織全體隊(duì)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的草法律、法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制建設(shè)。對(duì)以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，做到科學(xué)辦案取證、準(zhǔn)確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結(jié)果公正。
(二)狠抓市場(chǎng)管理，嚴(yán)厲打擊不法活動(dòng)。認(rèn)真貫徹《煙草專賣法》和《實(shí)施條例》的相關(guān)規(guī)定，圓滿完成市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，在嚴(yán)打不法活動(dòng)的同時(shí)，加大《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時(shí)期不同的市場(chǎng)形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實(shí)地開(kāi)展工作。
(三)強(qiáng)化稽查隊(duì)伍建設(shè)。人是做事的根本，我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，來(lái)管理隊(duì)員，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)行為，絕不姑息。另外，還通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的方式，提高執(zhí)法對(duì)隊(duì)員的'綜合素質(zhì)，端正執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)明內(nèi)部紀(jì)律，樹(shù)立煙草專賣稽查隊(duì)的良好形象。
(四)深入基層，培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住，及時(shí)了解隊(duì)員的心理變化。對(duì)思想上出現(xiàn)問(wèn)題的隊(duì)員，及時(shí)進(jìn)行談話，排除心理壓力。堅(jiān)持思想政治工作，定時(shí)舉行工作例會(huì)，對(duì)工作問(wèn)題，思想問(wèn)題，做一個(gè)匯總，在下一個(gè)工作階段及時(shí)解決。
(五)狠抓安全建設(shè)。安全責(zé)任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。
(一)加強(qiáng)市場(chǎng)稽查工作。深入市場(chǎng)，加大對(duì)各種不法行為的打擊力度，杜絕公開(kāi)擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場(chǎng)凈化率。
(二)貫徹落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)做好“三個(gè)一”的指示精神。內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)一”指示精神的學(xué)習(xí)，在工作中落實(shí)“一種意識(shí)，一個(gè)決心，一種能力”。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部的法律、法規(guī)學(xué)習(xí);加強(qiáng)內(nèi)部的風(fēng)紀(jì)建設(shè);加強(qiáng)對(duì)對(duì)員執(zhí)法行為的規(guī)范。
煙草專賣稽查員述職報(bào)告篇二十
煙草專賣稽查員總結(jié)，時(shí)間過(guò)得真快，又要寫總結(jié)了，如何寫工作總結(jié)，下面就是煙草管理員的工作總結(jié)，歡迎閱讀!
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲。
現(xiàn)在想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。
現(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一下分析：
一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為我家
自從20xx年被招入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對(duì)煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。
正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對(duì)著表格來(lái)做。
現(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。
我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請(qǐng)教，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等。
總之，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。
在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。
這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。
因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商。
自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最愛(ài)賣什么樣的卷煙，誰(shuí)最愛(ài)老品牌，誰(shuí)最愛(ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。
對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況。
我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由。
現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。
在訪銷過(guò)程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，真到他們滿意為止。
這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
三、樂(lè)觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè)、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。
自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂(lè)觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。
對(duì)于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對(duì)于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績(jī)也使我感受到了成功的快樂(lè)。
正所謂知足者常樂(lè)，我的快樂(lè)正是來(lái)自于
低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo)，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂(lè)趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒(méi)什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧。
然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì)感到它帶給你的壓力，你就會(huì)更加熱愛(ài)自己的工作，也會(huì)干出更多的成績(jī)。
因此保持良好的心態(tài)以及樂(lè)觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jī)的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì)得到回報(bào)，成績(jī)只代表過(guò)去，這點(diǎn)成績(jī)的取得有我的辛勤和汗水，更離不開(kāi)同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。
盡管有了成績(jī)，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。
因此，我會(huì)在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開(kāi)拓更燦爛輝煌的局面。
煙草專管員年終總結(jié)范文
專管員肩負(fù)法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù)，工作重且繁瑣。
如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場(chǎng)勘查、宣傳教育等前期市場(chǎng)走訪工作，筆者總結(jié)了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強(qiáng)權(quán)、不計(jì)回報(bào)。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行;
其身不正，雖令不從。
專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場(chǎng)，才能在零售戶心中樹(shù)立正直、正派的良好形象，才具有說(shuō)服力和影響力，通過(guò)行動(dòng)和語(yǔ)言打動(dòng)零售戶，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰(shuí)或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解，片區(qū)市場(chǎng)凈化率會(huì)是一個(gè)什么樣子。
再者，市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如：消費(fèi)需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販?zhǔn)欠窭昧闶蹜舴梢庾R(shí)薄弱進(jìn)行欺騙誘導(dǎo)。
假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，就不能針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況及時(shí)采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過(guò)程中要極具耐心和細(xì)心，針對(duì)不同層次的零售戶采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異，對(duì)煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當(dāng)時(shí)的心情狀態(tài)和身體狀況因時(shí)而變等問(wèn)題。
專管員在走訪過(guò)程中，要審時(shí)度勢(shì)，注重觀察，采取準(zhǔn)確的方法，以某些言語(yǔ)或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、因人而異，逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實(shí)際當(dāng)中。
專管員還要通過(guò)耐心的講解、釋疑、傾聽(tīng)、立解等方法，幫助解決零售戶的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)零售戶提高星級(jí)定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息。
當(dāng)前，部分專管員在市場(chǎng)走訪時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、一刀切的情況。
這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān)，而且與專管員的個(gè)性有極大關(guān)系。
有些專管員平時(shí)作為風(fēng)風(fēng)火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管不力，給非法經(jīng)營(yíng)行為于可乘之機(jī)。
不畏強(qiáng)權(quán)
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機(jī)要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開(kāi)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，要么非法經(jīng)營(yíng)行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來(lái)難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對(duì)非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視，在法治社會(huì)里，法律最講究公平、公正原則，如果不對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)峻打擊，嚴(yán)厲處理，勢(shì)必造成大家競(jìng)相模擬，大肆進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，其后果將不堪設(shè)想。
因此，專管員必須具備不畏強(qiáng)權(quán)的素質(zhì)，對(duì)非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護(hù)片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報(bào)復(fù)。
不計(jì)回報(bào)
一要不求單位對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)，當(dāng)然必要的待遇獎(jiǎng)勵(lì)是必須的。
在實(shí)行新的用工分配制度下，人員實(shí)行定崗定薪，如果大家互相攀比，對(duì)一些現(xiàn)象看不入眼，勢(shì)必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)。
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請(qǐng)辦證。
但在合理布局整個(gè)大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無(wú)法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門，甚至賄賂宴請(qǐng)等。
這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺(jué)遵守制度紀(jì)律，否則不但損害了煙草行業(yè)的`良好形象，而且斷送自己的大好前程。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化全縣煙草專賣管理工作，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)作用，有效地打擊非法運(yùn)輸和經(jīng)營(yíng)煙草制品違法活動(dòng)，我局在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上做了大量工作。
局領(lǐng)導(dǎo)不僅帶頭抓，還從挖掘內(nèi)部潛力著手，帶動(dòng)群眾積極發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)。
在全局人員上下一心的一致努力下，全年運(yùn)用舉報(bào)相關(guān)信件息查獲違法煙案117起，查扣非法卷煙197件，案值23.3萬(wàn)元。
今年我局在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
上作了以下幾方面的工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化工作氛圍
局黨委對(duì)專賣的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作極為重視，年初就與縣有線電視臺(tái)簽定協(xié)議，全年在有線電視各主要頻道以游標(biāo)的形式滾動(dòng)宣傳舉報(bào)電話，公布舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)措施，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)戶、司機(jī)、麻木、人口密集區(qū)群眾發(fā)送舉報(bào)監(jiān)督卡片4000張，出動(dòng)宣傳車深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組巡回宣傳，多渠道、多層次地宣傳。
一年來(lái)，堅(jiān)持每月一次工作例會(huì)，逢會(huì)必講信息工作，對(duì)成功運(yùn)用信息抓獲的案件進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)，把信息工作納入聯(lián)銷計(jì)酬考核，基本形成了上下一心，人人參與，個(gè)個(gè)關(guān)注信息工作的良好局面。
二、突出實(shí)效，強(qiáng)化重案查處
為加強(qiáng)專賣信息線人的發(fā)展工作，局領(lǐng)導(dǎo)不僅帶頭親自發(fā)展線人摸信息，另外確定了兩名信息網(wǎng)絡(luò)專職工作人員，還規(guī)定凡是專賣管理人員運(yùn)用各自的社會(huì)關(guān)系，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每人發(fā)展線人不得少于5名。
并積極組織精干人員到轄區(qū)周邊地區(qū)摸信息，找線索。
要求各中隊(duì)除管好轄區(qū)市場(chǎng)外，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)訪銷人員提供的線索查處違法煙案。
一系列行之有效的措施，取得了一定的效果，重創(chuàng)一批不法煙販。
一是廣布信息網(wǎng)。
為獲得真實(shí)、可靠的信息，我局先后派出專賣稽查人員到荊州、沙市、監(jiān)利、石首等周邊地區(qū)甚至鄰省湖南的一些縣市找熟人、摸信息，全力建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)。
所有專賣管理人員充分調(diào)動(dòng)自已的關(guān)系網(wǎng)，找親戚、朋友、同學(xué)，在他們中間發(fā)展線人，尋求有價(jià)值的信息，有力打擊卷煙違法活動(dòng)。
肖建軍做為秦市口子中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)，平時(shí)就很注意線索的收集，幾次親入秦市鄉(xiāng)麻布拐巧妙利用煙販間的矛盾，積極發(fā)展舉報(bào)線人，建設(shè)自已的信息網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用舉報(bào)相關(guān)信件息查獲了幾起有影響的違法煙案。
2月20日查獲秦市鄉(xiāng)千合村王杏元等5人囤煙案，查扣非法卷煙18件，價(jià)值1.6萬(wàn)多元。
7月24日又查獲秦市鄉(xiāng)千合村張國(guó)子、趙立力囤煙案，查扣非法卷煙8件，價(jià)值1.4萬(wàn)多元，由此被公安部門深挖出一販煙團(tuán)伙十人，已被公安機(jī)關(guān)處理5人。
8月2日查獲灘橋魯才祿非法經(jīng)營(yíng)卷煙案，涉案卷煙34件，價(jià)值達(dá)6萬(wàn)余元，事主魯才祿被公安機(jī)關(guān)依法予以刑事拘留。
6月2日稽查大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)余大軍接線人舉報(bào)，熊河經(jīng)營(yíng)戶江榮家后院藏有一批非法卷煙后迅速組織力量，在縣公安局、熊河派出所的協(xié)助下，查獲其價(jià)值9千多元的10件非法卷煙。
查處的幾起大要案都是我局利用信息網(wǎng)絡(luò)有力打擊涉煙犯罪成功的典型案例。
二是發(fā)揮訪銷部的作用。
我局除要求專賣管理人員積極發(fā)展舉報(bào)線人外，還要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)訪銷部由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每周必須提供兩條以上有價(jià)值的舉報(bào)相關(guān)信件息。
稽查中隊(duì)加強(qiáng)了與各訪銷部的聯(lián)系，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)有卷煙違法犯罪活動(dòng)的線索，迅速組織力量予以查處。
9月29日熊河訪銷部舉報(bào)有人收集卷煙倒賣外地，局稽查隊(duì)快速反應(yīng)，查獲價(jià)值3千元的非法卷煙67條。
10月28日依靠白馬訪銷部的舉報(bào)，查獲一用桑塔納轎車販運(yùn)卷煙案，查扣價(jià)值1.3萬(wàn)余元的卷煙316條。
三是配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊涉煙犯罪活動(dòng)。
今年全縣已抓獲的25個(gè)涉煙犯罪嫌疑人和已確定的8個(gè)涉煙犯罪對(duì)象的線索和違法犯罪事實(shí)都由稽查中隊(duì)依靠信息網(wǎng)絡(luò)提供和查獲的。
三、存在的問(wèn)題和以后的打算
2.宣傳力度不夠，普及面不廣;
3.專賣管理人員素質(zhì)參差不齊，未能充分調(diào)動(dòng)主動(dòng)能動(dòng)性。
在以后的工作中，我們將充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，公布舉報(bào)電話，開(kāi)展各種形式的宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)群眾報(bào)信息，大力發(fā)展信息員找信息，不斷擴(kuò)大信息來(lái)源，發(fā)揮專賣稽查人員的主動(dòng)能動(dòng)性，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，進(jìn)一步完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效打擊卷煙違法活動(dòng)，規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序。
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