總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
年終個人工作總結萬能版七篇 個人年度工作總結版篇一
一、服從管理、慮心學習
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業(yè)務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作、尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在__酒店這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細節(jié)、服務第一
記得___經(jīng)理培訓的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標、正確把握
用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、明年工作計劃
1、深入學習，責人責已。不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。
2、加強監(jiān)督，嚴格把關。每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。
3、陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短。
4、再接再厲，永創(chuàng)佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。
年終個人工作總結萬能版七篇 個人年度工作總結版篇二
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。以下是我今年完成的酒店收銀工作總結。
一、酒店經(jīng)營概況
今年酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。
二、酒店工作成就
酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
以效益為目標，抓好銷售工作;以改革為動力，抓好餐飲工作;以客戶為重點，抓好物業(yè)工作;以質(zhì)量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準則”為參照，抓好培訓工作。
為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立客戶等級制度，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。
三、酒店工作的建議
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。
過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
年終個人工作總結萬能版七篇 個人年度工作總結版篇三
回顧自己在校長崗位所做的工作，感到無比欣慰與自豪，但也存在不足?，F(xiàn)認真梳理盤點和反思，并將其向各位領導和老師們作一個簡要匯報，不當之處敬請領導、同事們指正。
一、顧全大局，當好領頭羊
一個學校的好壞關鍵在校長，作為學校一把手，我從大局出發(fā)，認真選出年輕教師代表成立班子成員，處處要求班子成員勤政敬業(yè)，做到無私奉獻不計報酬，也時刻提醒自己，堅守崗位，以身作則。校領導班子制定的各項規(guī)章制度要帶頭執(zhí)行，每天按時上下班，有事就請假。工作中，經(jīng)常開導同事有緣才相聚，大家以誠相待，相互幫助多講付出、不求回報。自任__小學校長職務以來，在相互帶動和感染下，教師之間友善相處，盡心盡力地干工作，形成了一支特別讓人羨慕的優(yōu)秀團隊。這樣的團隊應該是全縣獨一無二的。
二、努力為教師專業(yè)發(fā)展搭建平臺
為了教師們不斷成長與進步，學校充分利用各種機會分批選送教師參加國家、省、州、縣、鄉(xiāng)教研活動和骨干教師學科培訓、骨干班主任培訓、學科教師培訓以及中層干部素質(zhì)提升培訓，培訓率和合格率達百分之百;通過組織教師開展校內(nèi)外教學觀摩、爭取每一次機會鼓勵教師參加縣級以上技能大賽、演講比賽等活動，深感教師們的教育思想及教學方法在不同程度上均有明顯變化;另外，每學期還組織教師到縣內(nèi)外先進學校進行教研教改、安全管理、校園文化等各方面的交流與學習，通過活動，不僅使每個教師開闊了眼見，更大大提高了教師的業(yè)務水平和管理能力。
三、優(yōu)化環(huán)境努力改善辦學條件
任職里，我總是在想，要想當好一個校長，時刻都要為師生的工作和學習創(chuàng)造一個安全舒適的良好環(huán)境。因此，通過校務會對學校大事要事商討決定和同事們?nèi)翰呷毫?，匯集大家的聰明和智慧為學校的發(fā)展出謀獻策，在有限資金情況下，本人與老師們一道積極爭取外援改善辦學條件。近幾年里，每學期對學校陳舊建筑設施等安全隱患進行維修改造和完善，如：安裝新教學樓_個教室鋁合金窗條、整改廁所蹲位并清除多年來廁所隱患、硬化活動場地達__多平米，安裝新老教學樓三道防盜門、安裝防雷設施、重建領操臺并安裝領操臺和綠化帶花壇瓷磚、新建校門、水池、保安室、整改食堂、添置完善食堂各種設備、添置_臺臺式電腦和一臺筆記本電腦和_臺打印機，更換__套辦公桌，先后添置兩套價值__的校園廣播，解決教師人手一部手提電腦的部分費用，拆出原來搭建的資料室、滑梯、安裝約_平米的雨棚，增加老教學樓_米長_公分高的不銹鋼護欄，再次安裝自流水管道，整改排污下水道，安裝四個攝像頭的監(jiān)控設備一套，每學期必刷新室內(nèi)外墻壁和食堂等，每一項建設和維修我們都力爭花錢最少質(zhì)量最好。目前，由于資金不足，我們計劃爭取向縣文體廣電旅游局、教育局、夏同和狀元文化產(chǎn)業(yè)園指揮部等單位求援，為我校更換年久氧化的籃球架。幾年時間，學校發(fā)生了天翻地覆的變化，這體現(xiàn)了本人多年來的工作，得到全體教職工的信任與支持。
四、利用豐富多彩活動，促進學生全面發(fā)展
我校十分重視德育教育和藝術教育工作，積極開展德育和藝術教育等方面系列活動，樹典型，學典型，崇尚先進，弘揚正氣，形成優(yōu)良校風和學風。學校的合唱隊、舞蹈隊、體育組等，多次在上級舉辦的各種活動中均獲獎，受到了各級領導、學生家長和社會各界的好評。近幾年來我校的校園文化建設和藝術教育工作保持在全縣同級同類學校前列。
五、努力見成效，奮斗結碩果
教師撰寫的學科滲透德育論文獲省級獎項__個;州級教學論文評選獲獎__人次;遠程教育三優(yōu)評選獲獎__人次，在縣級以上教學技能大賽中，我校選派教師在語文、數(shù)學、科學、音樂、體育等學科分別取得一、二、三等獎__人次;學生縣級征文活動獲獎__人次;第_屆全國“希望杯”數(shù)學邀請賽_人獲三等獎。
總之，在這樣“鳥籠”式的辦學環(huán)境里，__小學全體師生員工克服一切困難，各項工作走在了縣級同類學校的前列，擠身成為“州級環(huán)境育人”學校。
雖然在多年來我校工作取得了一定成績，但本人隨著年齡增長，記憶逐漸減退，視力也相應退化，很多待完善的工作已力不從心，再加上本人任該職務已達__年，已無創(chuàng)新思維，敬請各位領導和老師們考慮本人實際情況，重新推薦年輕有為的骨干承擔此項工作，讓清末狀元__故里——__小學的明天更興旺、更輝煌。
年終個人工作總結萬能版七篇 個人年度工作總結版篇四
20__年_月__日，這是一個不一樣的日子，從此我正式進入__集團__化工廠聚合干燥分廠，開始了自己真正意義上成為一個產(chǎn)業(yè)工人的日子。這里對于剛出校門初涉世事的我來說，一切都是那么好奇、新鮮。如今半年轉(zhuǎn)瞬離去，我已經(jīng)成為這里的正式員工，為生產(chǎn)的正常運行出著自己的綿薄之力。下面對這半年的工作進行一下總結，并計劃一下明年的工作。
一、學習方面
這里和學校是完全不同的，學生時代，我們可以一知半解，這里絕對不行。學校的學習是以應付考試為主要目的的，你可以不太懂，但必須要記住，因為你要把它填在試卷上才能得到分數(shù)。而這里，你必須達到百分之一百的理解，任何一個操作有問題，都是關乎生產(chǎn)，關乎安全甚至關乎生命的大事，不可有半點差錯。學員的學習期為三個月，這期間我學到了很多。
在師傅的帶領和指導下，我認識了很多新事物，這包括理論知識，工藝流程以及設備的用途和工作原理，彌補了在學校時一知半解的知識。最重要的是交給了我很多學校學不到的知識——實際操作，這是我走的收獲。我認識了各種不同的閥門，了解了不同類型的離心泵，知道了水環(huán)式壓縮機的工作原理，認識了現(xiàn)場和遠傳壓力表，液位計，溫度計。了解了壓縮崗位的重點設備和巡檢注意事項，這些都是彌足珍貴的。
安全是關乎自己和他人生命和財產(chǎn)的，安全知識就像一劑湯藥，有病治病，無病防身，這是最重要的。我學會了三不傷害，設備檢修禁令，動火操作禁令，個人安全防護設備的使用方法等。
同時我也明白了一個道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現(xiàn)狀，應該時刻鞭策自己努力奮進，不斷學習新的知識，才不會故步自封。要向老師傅多多請教，他們的經(jīng)驗是最珍貴的知識。這對于我自己能力的提高也有幫助，鍛煉了我全方面的能力，讓我對自己更有信心。
二、工作方面
要勤奮的工作，不偷懶，你才能學得更多，也才能提高自己的經(jīng)驗積累。在分廠的半年多時間里，我經(jīng)歷了兩次大型的停車檢修，這是了解設備內(nèi)部結構的機會。第一次是作為學員，我被安排打掃車間衛(wèi)生，雖然錯過了學習的機會，但服從安排聽指揮，我們一樣很好地完成了任務。
第二次我作為壓縮崗位人員，跟隨本班負責加盲板和消漏工作，在這期間，再一次鞏固了我對螺絲和墊片的認識，能夠熟練的掌握墊子的公稱直徑和公稱壓力，及不同單位的轉(zhuǎn)化。同時知道了緊螺絲要均勻用力才能保證不漏。正趕上清理聚合釜，也有機會進入釜內(nèi)，一看究竟。總之，這次檢修學到了很多知識。
三、明年工作計劃
以飽滿的工作熱情，迎接前面未知的挑戰(zhàn)，為了明年更順利的生產(chǎn)，我為明年的工作制定計劃。
在班長的帶領下，盡全力保證自己崗位的設備正常運行，不影響生產(chǎn)，同時在允許的范圍內(nèi)，提高產(chǎn)量。為實現(xiàn)這一計劃，我會在將來的工作中，認真巡檢，認真觀察設備，更切實的做到看、聽、摸、聞，及時發(fā)現(xiàn)問題并及早處理，不拖不馬虎大意，自己不能處理詢問老師傅，咨詢經(jīng)驗解決。更好地和中控配合，在允許范圍內(nèi)提高產(chǎn)量，安全順利地生產(chǎn)。同時不斷學習，提高自己的崗位知識并力求學習新崗位，做到“精一會三”。
四、最后總結
習慣，總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成，習慣，不會在不經(jīng)意間消逝。當耐得住寂寞成為一種習慣，才會在黑暗中面對那一點光而一路向前;當善良成為一種習慣，才會感覺到這個世界真真正正的充滿愛。當認真工作成為一種習慣，我們能夠更好地完成工作，完成生產(chǎn)。
年終個人工作總結萬能版七篇 個人年度工作總結版篇五
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學習上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。回顧過去的半年，我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結并對以后的工作做以安排：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應工作環(huán)境
到企業(yè)對于剛畢業(yè)的我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度出發(fā)，努力盡快適應企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業(yè)務素質(zhì)
剛開始到氣化工段，我感覺到了對煤化工知識的欠缺，特別是現(xiàn)場實踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點無所適從，好在公司對新員工有三個月的培訓期，通過幾位專工悉心教導和同事的耐心講解，讓我對煤化工有了一個全面的認識，對氣化工段的內(nèi)容形成了一個全面的知識體系和框架，通過在現(xiàn)場的學習，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，使我對各個設備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務。
四、協(xié)同工作
作為廣匯新能源的一員，在三個月以后分到班組，學習上，我虛心向他們學習請教，查缺補漏，更加完善自己的知識體系;工作中，努力和同事們搞好關系，積極配合同事的工作，發(fā)揚了團結就是力量，不怕吃苦不怕累的光榮傳統(tǒng)，爭取程度做好本職工作。
五、展望20__
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高，更應該做到以下幾點：
1、夯實基本功，虛心向同事請教，學會活學活用，并且積極參加車間班組組織的各項學習。
2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結同事，認真完成車間班組分配的工作任務。
今后我還有很長的路要走，許多的事要我們?nèi)プ?，只有認真學習，腳踏實地，我才能走得更遠，將我所學限度得貢獻給廣匯新能源。
年終個人工作總結萬能版七篇 個人年度工作總結版篇六
一年來，在教育局的領導和中心校的指導下，認真解讀好各級文件，結合開學初全區(qū)教育工作會議的精神，認真貫徹，抓好落實，部署好學校的每一項具體工作。在工作中端正教育思想，更新教育理念，經(jīng)?？偨Y和反思學校的工作，診斷學校教育工作是不是走入了誤區(qū)，貫徹_的教育方針，堅定不移地實施素質(zhì)教育，極力投入新課程改革，堅持依法治校，依法治教，積極完成上級下達的各項工作任務，深入教學第一線。盡心盡力履行校長職責，認真實施教育目標。回顧一年來的工作，主要做了以下方面：
一、加強教師隊伍建設，提高教師隊伍的總體素質(zhì)
一年以來，在中心校的指導下，重點抓好學校領導班子的團結工作，重視教師隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。堅持每周一開好例會，強化學習，提高教師隊伍的教育理念。做好教師之間的教育幫扶和教育互助，讓教師們的執(zhí)教水平進一步得到提高，讓新教師得到快速成長。一方面，加強業(yè)務學習與培訓，強化校本教研工作的開展，以教育局20__教研工作要點為依據(jù)，結合本校實際，有針對性的開展教研，參加教研協(xié)作區(qū)的每一次教研活動，多次派出教師到特區(qū)一小學習他們的教研經(jīng)驗;另一方面，派出教師外出學習，回來后又進行二期培訓，抓好中小學教師繼續(xù)教育工作，規(guī)定的學習培訓學時，我校每一個老師都已經(jīng)全部完成。通過各種方式提高老師們的教育理論和教育素養(yǎng)，達到整體提高的目的。在工作中、整頓不良的教育風氣，促進教學工作的健康發(fā)展，樹立群體形象，要求教師們外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。從教師的育人理念和社會對教師的客觀要求，規(guī)范教師隊伍的教育風氣。加強教師在群眾路線教育實踐活動方面的教育，為民服務，廉潔從教。在教師的教風上，教育的理念上，教學的方式上，育人的觀念上已基本得到扭轉(zhuǎn)，為下步工作的開展鋪墊了基礎。
二、安全工作
安全工作是學校工作的第一件大事，我校每一次會議都沒有離開過安全的主題。每周一的學習會議，都向老師們交待了安全工作的主要事項，老師們對學生作了急時的教育宣傳，提高學生的安全理念，保護學生的生命安全，在開家長會的同時，與學生的家長簽定了安全責任書，與學校一起管理好學生的安全。每一天都在校園內(nèi)外進行安全排查，絕不留下一處安全死角。對學生進行了“六災一滲透”的教育，提高學生的自保能力。在教學中，開展了禁毒教育，讓學生對毒品有一定的了解，充分認識毒品的危害性，樹立“珍惜生命，遠離毒品”的意識和觀念。在能操作的情況下認真對學生作好禁毒教育的“九個一”活動。加強法制宣傳教育活動，使學生對法律有了一定的認識，基本懂得《義務教育法》、《未成年人保護法》等法律的淺層面法律意義，引導學生形成學習法律，用法律保護自己的意識。
三、德育工作
在本年度里，認真開展德育工作，緊緊圍繞教育局“立德樹人，同心共鑄中國夢”的政策要求，抓好學生的品德教育，促進學生的全面發(fā)展。工作中，從各種角度、不同的視角對學生的德育教育作了調(diào)查，有針對性的開展各項德育活動。加強少先隊活動的管理，提出嚴格的工作要求，多渠道做好學生的德育工作。
四、學校經(jīng)費及營養(yǎng)餐工作
加強學校經(jīng)費管理。認真學習上級有關文件和規(guī)定，認真負責，把好經(jīng)費收支關口，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，對學校經(jīng)費的支出實行預算，并接受財務監(jiān)督和校務會的監(jiān)督，保證合理使用好學校每一分錢。做好食堂的管理工作，全面做好午餐工作，讓國家下?lián)艿拿可鷂元/每天(從20__年_月_日起每生_元/每天)真正吃到學生肚子里，實現(xiàn)真正的營養(yǎng)目的。每一個月所使用的經(jīng)費，都按中心校的要求作好的月公示，接受學生、老師和家長的監(jiān)督。
五、資助工作
加強資助工作的管理，我及時抓好上級政府對學生的扶貧資助工作，在此工作中，加強工作的透明度，全程管理、全程參與，讓老師們到每個學生家里去了解學生家庭情況，然后對受助學生進行公示，與村委的領導共同核實，讓真正貧困的學生得到幫助，避免了學生的輟學問題。
六、“二項”考核工作及教育“__”工作
在教學的同時，為了“二項”考核工作的驗收，組織全校的老師一起做好相關的軟件工作，從各個方面控制學生的輟學;教育“__”，我們白天上課，放學后去沒有完成學業(yè)的學員家里去，一次又一次的做他們的思想工作，動員他們?nèi)プx中職教育班，有時是雙休日去動員，有時是假期去作工作，在全體老師的共同努力下，我校轄區(qū)內(nèi)的教育“__”工作取得了實效，沒有拖全鄉(xiāng)教育“__”工作的后腿。
七、“四創(chuàng)”工作
認真抓好整臟治亂工作。在本年度中，在各級政府和教育主管的領導下，根據(jù)學校的實際情況，我對學校的“四創(chuàng)” 工作作了具體的安排，在工作中，領導我校師生一起抓好抓實，把工作的范圍擴漲到校外，得到鄉(xiāng)政府領導和周邊群眾的一致好評。
總之，一學年來，全體教師的共同努力下，取得了可喜的成績。但也存在著很多不足，在下一年的工作中，我將努力工作，經(jīng)?！盎仡^看”，認真總結和反思，經(jīng)常診斷自己的工作是否與時俱進，開拓創(chuàng)新，堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，在教育局的領導下，在我鄉(xiāng)中心校的具體指導下，進一步加強校本研究和校本研修工作，抓好校園文化建設，經(jīng)?？偨Y工作，多借鑒兄弟學校的辦學經(jīng)驗，逐步完善自己，不斷給自己“充電”，全面提高學校的教育教學質(zhì)量，有計劃、有目標的建設學校的教育質(zhì)量工程。今年的工作做得不夠好，在下一年的工作中，我會在工作的理念上，制度的制定和執(zhí)行上來一個急轉(zhuǎn)彎，有序搞好學校的每一項工作。
年終個人工作總結萬能版七篇 個人年度工作總結版篇七
前臺是酒店服務的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務的結算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談談幾年來從事收銀工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎
客人走進酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!
二、“急客人之所急，想客人之所想”
前臺服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來__時依然會選擇我們__。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!__的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
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