通過制定計劃,我們可以更好地追蹤和評估自己的進步,并及時進行調(diào)整和改進。計劃的制定需要考慮目標的重要性和時間的緊迫性。為了更好地規(guī)劃和管理時間,以下是一些建議和技巧。
年度財務培訓計劃篇一
新的學期新的開始,作為以戶外運動為主的學校協(xié)會,上學期由于受到天氣等原因的影響活動并不精彩,所以學校協(xié)會的活動重點放在本學期進行。本學期學校協(xié)會活動主要集中在以下五個方面:
(1)周末拉練。
本活動,具體計劃是每周末組織會員進行近距離騎行活動,范圍在聊城市及周邊縣市,距離一般在150公里以內(nèi),如臨清、高唐、東平臘山等,活動強度中等,參與人員為學校協(xié)會會員。這項活動能夠保證會員的基本活動參與權(quán),調(diào)動會員用心性,在活動中使會員了解和學習自行車運動知識和出行注意事項,并為學校協(xié)會的中遠距離出行的進行體能儲備和組織協(xié)調(diào)訓練。
(2)假日出行。
利用清明,五一,端午三個法定假日進行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計劃,即利用假期安排騎行泰山,泉城,曲阜三地,每地活動時間為三天,騎行時間約為15—20小時,活動強度為中等,參與成員面向全校師生招募,并計劃與目的地兄弟社團進行交流活動。此項活動以齊魯旅游文化的口號“一山一水一圣人”為出行目的地,即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓,又能夠利用此口號充分宣傳學校協(xié)會,擴大影響力。
(3)網(wǎng)絡平臺建設計劃。
充分利用高校網(wǎng)絡聯(lián)盟平臺即“遠人部落”網(wǎng)站,進行學校協(xié)會的內(nèi)外建設:對內(nèi)以此為宣傳教育平臺,宣傳學校協(xié)會,發(fā)布活動信息,上傳活動圖片,進行自行車運動知識宣傳幾普及等;對外與各高校車協(xié)進行交流,學習其成功經(jīng)驗,促進自身發(fā)展。
(4)建設聊大自行車隊計劃。
與各方用心合作,把其他高校經(jīng)驗與自身狀況相結(jié)合,打造聊城大學自我的自行車運動比賽隊伍,以專業(yè)的水準帶動學校協(xié)會的快速發(fā)展,從而促進學校協(xié)會的特色與品牌建設,實現(xiàn)更大、更快、更強的目標。
(5)暑假遠征計劃。
這是學校協(xié)會本學期最大的活動計劃,也是最不能確定是否能實行的計劃。初步計劃利用暑假時間進行社會時間活動,即“綠色奧運,綠色出行,青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動”。全程五千三百余公里,經(jīng)山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū),分兩隊進行,一隊由青島至成都,路程約2600余公里,二隊由成都至拉薩,路程約2700余公里,整個活動強度為高強度,計劃時間為27天,活動成員在全校師生中選拔?;顒淤Y料是以綠色奧運為契機,宣傳環(huán)保出行,計劃在沿途經(jīng)過的主要城市進行萬人簽名活動,整個活動完成后回到學校,并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉(zhuǎn)交有關(guān)部門收藏。計劃可行性:每年全國有多所高校進行假期遠征活動并均取得成功,現(xiàn)學校協(xié)會內(nèi)部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經(jīng)驗。局限性:活動需要超多經(jīng)費支持,經(jīng)費的多少限制了活動的成功與否。
以上為聊城大學地平線自行車學校協(xié)會的學期工作基本計劃,所涉及的出行代步工具均為自行車。
年度財務培訓計劃篇二
使新聘員工了解中國電信,了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規(guī),明確崗位職責要求,增強員工的凝聚力,使客服中心成為具有強大團體作戰(zhàn)力的隊伍。
了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話網(wǎng)的概況、掌握慶陽電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務員必須做到的八條和禮儀服務十二條、規(guī)范服務的要求和規(guī)范服務用語、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務流程。
把“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到服務工作中,并創(chuàng)造良好的環(huán)境,能使員工自覺地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。
組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進行學習,采取組織專題集中學習和自己在工作中體會理解相結(jié)合的方式。并進行階段性的考核,強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項政治、業(yè)務活動、有益身心健康的活動,使中國電信的企業(yè)文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。
新聘員工入局培訓十五日內(nèi),能上崗獨立能班。
1、應答時限最長為15秒。
2、電話查號準確率不小于95%。
3、半年內(nèi)達到“查號話務員的技能鑒定”要求標準。
4、熟練掌握電信特服業(yè)務的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應的縣、自治縣和長途區(qū)號、郵政編碼。
6、按照查號話務員職業(yè)技能要求,必須掌握查號話務員的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。
1、話務班長根據(jù)班務制訂出具體學習計劃,組織跟班和在崗培訓。
2、以自學為主、輔導學習為輔。
3、話務班根據(jù)學習計劃定期組織考核;質(zhì)檢員根據(jù)對查號話務員服務技能,服務質(zhì)量抽查情況,配合話務班長,調(diào)查培訓內(nèi)容和學習計劃。
4、客服中心根據(jù)培訓進度,定期考核。
在熟練掌握查號話務員的全面技能基礎(chǔ)上,熟練解答用戶對各類電信業(yè)務的咨詢和辦理預受理各類電信業(yè)務。入局工作兩個月后,能上崗勝任電信業(yè)務咨詢員的職責。
(一)、業(yè)務咨詢(不需要進行身份驗證)
1、電信行政法規(guī):電信條例、電信部門規(guī)章、資費標準、電信建設的規(guī)定、電信業(yè)務的法規(guī)等。
2、電信業(yè)務宣傳:各類電信業(yè)務的定義、業(yè)務申請辦法、業(yè)務準備條件、業(yè)務處理流程、業(yè)務資費、優(yōu)惠等。
3、市話、長話業(yè)務咨詢:新裝電話、電話移機、拆機費用、電話月租費以及電話停機保號、用戶改名、過戶等業(yè)務的手續(xù)、使用費等;國內(nèi)、國際長途開通、取消、會議電話的收費等。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務:中國公用數(shù)字網(wǎng)數(shù)據(jù)fr、ddn 、分組交換網(wǎng)的申請,開通、開戶費、工料費、基本費、通信費、朤租費等;isdn、adsl、lan的設備接入費、月使用費、通信費等。
5、其他:信息業(yè)務咨詢、電信終端設備使用說明和功能咨詢等。
(二)、業(yè)務受理(需要進行身份驗證)
1、新裝類業(yè)務;新裝各類電話、中繼線、專線、臨時電話;增加用戶設備;增加程控新業(yè)務;尋呼機開戶,帶機入網(wǎng);無線市話開戶、帶機入網(wǎng);各類數(shù)據(jù)業(yè)務開戶;各類信息服務開戶;其他電信新業(yè)務開戶。
2、移裝類業(yè)務:各類電話移機;各類中繼線移機。
3、不涉及租賃關(guān)系變動的信息變更:各類電話停機保號,復話開機;程控新業(yè)務變更;用戶設備變更;用戶改號;電話性質(zhì)變更(如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等);改變專線類型;號簿住處變動;尋呼機開戶、漫游、改名業(yè)務;改變帳務信息(如合同號碼、付費變更等)。
4、涉及租賃關(guān)系變動的信息變更:過戶、各類電話拆機;各類服務和業(yè)務取消;電話性質(zhì)變更(指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務部分)
5、數(shù)據(jù)業(yè)務:申請isdn、adsl、lan、上網(wǎng)電話、數(shù)字網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)(fr、ddn、分組交換)申請開戶。
6、其他:無線市話掛失、各類電信服務卡掛失等。
1、具備基本電信知識,必須全面掌握查號話務員所要求掌握的知識的技能。
2、熟練掌握以上內(nèi)容及新增電信業(yè)務,量化指標和服務質(zhì)量標準。
3、熟悉客服中心各項業(yè)務
年度財務培訓計劃篇三
為進一步完善各部門的人事管理工作,逐步實現(xiàn)人事管理工作的規(guī)范化、科學化,結(jié)合企業(yè)情況,特對各部門人事專門管理人員進行專業(yè)知識的學習與培訓,內(nèi)容如下:
員工見習期2個月(工作好的可以提前轉(zhuǎn)正,招聘的特殊人員無見習期);新招聘的員工轉(zhuǎn)正由部門負責人安排提出書面申請(填寫考察意見),個人簽訂工作承諾書,一并逐級提交部門領(lǐng)導、集團公司分管領(lǐng)導審核同意簽字后,提交人力資源部核查同意簽字報總裁審批(轉(zhuǎn)正申請于每月3號前提報人力資源部當月執(zhí)行,3號以后提報的于下月執(zhí)行)。
由部門負責人提出書面申請(工作滿6個月、特殊情況例外),提交分管領(lǐng)導審核簽字、分管領(lǐng)導審批同意簽字后,提交人力資源部復核報總裁審批。提報投保員工的人事專員應通知該員工準備一下材料:
2、城市戶口:免冠兩寸照片2張,身份證復印件1張,上崗證或失業(yè)證,參保人員提供社保編號。
人事專員準備好以上材料后,于每月5日前提報給人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一申報(參保人員需要到財務部交3000元的工作保證金)。
員工自己提出請假申請,報部門負責人審批報人力資源部備案。請假分類:事假、病假、喪假、婚嫁、產(chǎn)假。
1、事假:員工本人提出(特殊情況下請假1—2天),須經(jīng)領(lǐng)導批準后方可休假。事假超過三天以上(含三天)需要提報給分管領(lǐng)導、總裁批準后方可休息。
2、病假:員工本人因病(需休假1—2天),須經(jīng)部門領(lǐng)導批準后方可休假。病假超過三天以上(含三天)需要提報給分管領(lǐng)導、總裁批準后方可休息,員工上班后需要帶著醫(yī)院的證明提報人力資源部。
3、喪假:直系親屬3天假,(包括配偶、父母、子女);非直系親屬1天假(祖父母、孫子女、姑姑、大爺、叔叔、外祖父母、姨、舅、兄弟姐妹、岳父母、公婆)。在規(guī)定的實際內(nèi)請假視為出勤。
4、婚假:屬晚婚的(男晚于25周歲,女晚于23周歲員工)婚假7天,(視為出勤);非晚婚的婚假3天(視為出勤)。
5、 產(chǎn)假:享受生育保險待遇的女員工(生育前連續(xù)投保滿12個月) 順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日,晚育的(女職工25周歲以后生育的)增加60日;剖腹產(chǎn)的增加15日;多胎生育的,每多生育一胎,產(chǎn)假增加15日。女職工妊娠不滿2個月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為15天;妊娠2個月以上不滿3個月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為20天;妊娠3個月以上不滿4個月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為30天;妊娠4個月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的,產(chǎn)假為42天;產(chǎn)假期間,工資由平度市勞動保險事業(yè)處統(tǒng)一撥付;保險的繳納,屬單位負擔的部分由單位繳納,屬個人負擔的部分,從員工上班后工資中扣除。
不享受生育保險待遇的女員工順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日,剖腹產(chǎn)的增加15日;多胎生育的,每多生育一胎,產(chǎn)假增加15日。產(chǎn)假期間,工資發(fā)放標準按照《企業(yè)管理制度匯編》員工考勤制度第十條第三款規(guī)定執(zhí)行;保險的繳納,屬單位負擔的部分由單位繳納,屬個人負擔的部分,從員工上班后工資中扣除。
女員工在生育時,參保時間滿1年以上的,可享受生育保險的所有待遇。需要提供以下材料:結(jié)婚證、出生醫(yī)學證、生育證、員工夫妻雙方身份證、女職工醫(yī)???、中國郵政存折、醫(yī)院的單據(jù)、病歷等證件,要求原件。準備好后提報人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一申報。
員工離職分辭職、辭退、自動離職。
辭職:員工個人原因不能適用工作提出辭職的員工(提前一個月),需要先填寫辭職申請?zhí)釄蠼o部門負責人審批簽字,由部門負責人提交分管領(lǐng)導審核簽字,分管領(lǐng)導簽字同意后,提交人力資源部復核報總裁審批。員工提出辭職未經(jīng)批準不得馬上離職,待批準將工作交接完畢后方可離職。
辭退:員工違反國家法律法規(guī)以及《企業(yè)法規(guī)》有關(guān)規(guī)定,各部門有權(quán)提出辭退,但需要填寫辭退員工申請經(jīng)被辭退員工簽字報部門負責人審批簽字后,報分管領(lǐng)導審核同意簽字,交人力資源部復核,報總裁審批。被辭退的員工必須交接完畢工作方可離職,否則不能直接離職。
自動離職:員工無故曠工3天以上者視為自動離職,停發(fā)當月工資,(其中如果是部門勸退的,部門負責人寫出書面的勸退書)。
員工離職后,由人事專員及時調(diào)整本部門的人員信息,與此同時通知人力資源部。
年度財務培訓計劃篇四
根據(jù)《科學課程標準》的規(guī)定,《科學》課程從小學三年級開始開設。目前,我市小學科學學科師資力量嚴重不足,大多數(shù)為兼職教師,缺乏相關(guān)的科學基礎(chǔ)知識技能。為提高我市小學科學學科教師隊伍的整體專業(yè)素質(zhì)和水平,建設一支適應新課程改革需要的小學科學專、兼職教師隊伍,全面推進素質(zhì)教育,全面提高我市小學科學教學的水平和質(zhì)量,特制定《平湖市小學科學教師學科專業(yè)知識培訓計劃》。
(一)培訓目標根據(jù)全日制義務教育《科學課程標準》(3~6年級)的目標、要求,遵循小學《科學》學科教師的成長規(guī)律,立足于小學《科學》課程對教師的要求,使受訓教師更加熱愛小學《科學》學科的教育教學工作,具有科學的教育理念、充實的專業(yè)素養(yǎng)、合理的知識結(jié)構(gòu)和較強的創(chuàng)新能力。
(二)基本要求1.具有良好的師德修養(yǎng),能從科教興國的戰(zhàn)略高度認識《科學》教學工作的重要意義,熱愛并積極投身小學科學教育。2.提高《科學》學科的專業(yè)知識素養(yǎng),學習和拓展小學《科學》教育所需要的現(xiàn)代科學技術(shù)知識,掌握《科學》課程中的基本技能和實驗技術(shù)。
(一)培訓內(nèi)容根據(jù)《科學課程標準》的內(nèi)容要求,主要進行“生命世界”、“物質(zhì)世界”、“地球與宇宙”三大部分所涉及到的生物、物理、化學和地理等學科的專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習和更新,并了解科學前沿動態(tài)及相關(guān)科學技術(shù)知識在能源、材料、環(huán)境、食品、健康和信息等領(lǐng)域的應用,拓展科學教師的知識視野,增強駕馭小學《科學》學科教學的能力。
(二)培訓形式主要采取集中授課培訓形式。由市教師進修學校聘請相關(guān)專業(yè)的教師進行教學輔導。
1.培訓時間、內(nèi)容、主講教師安排:。
2.培訓組織管理小學科學教師學科專業(yè)知識培訓工作,由平湖市教師進修學校負責組織和實施管理。
(一)過程性考核評價對全體參訓教師的出勤、聽課、作業(yè)等情況進行考核記錄。
(二)終結(jié)性考核評價培訓完成后,圍繞培訓內(nèi)容組織全體培訓教師進行科學學科專業(yè)知識和技能筆試,不合格者進行補考??傇u合格者根據(jù)培訓課時按規(guī)定登記教師繼續(xù)教育學分。
年度財務培訓計劃篇五
越來越多的管理者認識到培訓和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動,持續(xù)不斷地抓好培訓的緊迫性也日益顯得突出。培訓并不是一種成本,而是一種高效的投資。
一個現(xiàn)代化的超市企業(yè)要有效地開展培訓與發(fā)展工作,要在觀念和措施上具備以下條件:
1、 培訓與發(fā)展活動應有高層決策者的支持;
2、 適當規(guī)模的培訓與發(fā)展機構(gòu);
3、 合格的培訓師資;
4、 合理的培訓經(jīng)費預算;
5、 齊備的培訓與發(fā)展設施;
6、 完整的培訓工作記錄;
超市管理者對培訓目的的幾個誤區(qū):
1、 以為新員工自然而然會勝任工作;
2、 沒有系統(tǒng)地進行培訓,那里弱就培訓什么;
3、 高層管理人員不需要培訓;
4、 培訓是一種成本;
5、 培訓時重知識,輕技能,忽視態(tài)度;
誤區(qū)表現(xiàn)形式為:
有什么就培訓什么;效益好時無需培訓,效益差時無錢培訓;忙人無時間去培訓;閑人正好去培訓,人才不用培訓,庸材培訓也無用,人多的是,不行就換新人;培訓后員工流失不合算。
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性;
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓 適的問題;
5、 心理培訓 悟的問題;
1、 了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內(nèi)容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進行訓后評估;
1、層次 類型 目的
2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何?通過小測驗可獲得
3 應用 學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識
4 經(jīng)營效果 從培訓前后的結(jié)果差別看培訓效果
2、評價方法:
面談
在受訓的員工中抽取重點團組進行調(diào)查
記錄
考察
3、評價內(nèi)容
學生滿意度
學習測驗
對的執(zhí)行情況
經(jīng)營成績
1、 講課;
2、 媒體學習;
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實習;
7、 角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、 后勤的準備;
2、 學員做好準備;
3、 教練做好準備;
4、 準備培訓地點和設備;
2、 服務培訓;
3、 形體培訓;
4、 規(guī)范語言培訓;
5、 軍訓;
6、 專業(yè)培訓:收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務流程;表格填寫;業(yè)務技巧;
一:員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員
目的:1、幫助員工了解公司,培養(yǎng)員工的認同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務
二、超市管理規(guī)范 參加人員:全體人員
(一)員工出入超市規(guī)定 觀念培訓
(二)員工工作原則 觀念培訓
1、 工作時間規(guī)范
2、 儀容儀表規(guī)范
3、 行為及服務規(guī)范
4、 語言規(guī)范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
(三)超市術(shù)語及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專用術(shù)語
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區(qū)分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
年度財務培訓計劃篇六
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要,加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設,進步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務素質(zhì)和服務能力,依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓暫行規(guī)定》的精神,我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓工作計劃以下:
一、衛(wèi)生技術(shù)職員在職培訓領(lǐng)導小組以下:
組長:(院長兼書記)
副組長:(院長)
成員:(防疫專干)、(防疫員)、(婦幼保健專干)、(婦幼保健員)、(公共衛(wèi)生專干)、(護士長)
二、培訓的目標和任務
(一)全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務素質(zhì)與服務能力,為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
(二)通過加強我院衛(wèi)生職員培訓,進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
三、培訓時間:
2016年1月27日前報市衛(wèi)生局業(yè)務辦,全部培訓工作于2016年12月底之前完成。培訓內(nèi)容17種知識,共14天培訓時間。
四、培訓職員范圍
我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力,獲得相應的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規(guī)定
(一)接受培訓是村衛(wèi)生是職員應有的權(quán)利和應盡的義務。
(二)培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓工作的順利進行,我院教學點的教室,裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室,設配等。在職職員按時培訓,嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核
我院要研究制定培訓工作考核辦法,引進績效考核機制,經(jīng)費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實施進行考核、評估和總結(jié)。加強培訓資料管理,具體包括:上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結(jié)果記進本人業(yè)務技術(shù)檔案。
六、培訓模式
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀,凡參加在職培訓的職員必須全科進行綜合知識培訓。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學點集中學習,集中輔導和個人自學相結(jié)合的方式進行。
七、培訓內(nèi)容:
培訓將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓指南,我院還得將在疾控中心召開的各類培訓也納進在職培訓當中。
xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院
年度財務培訓計劃篇七
南京寶鼎汽車銷售服務有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內(nèi)訓的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售前售后現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
1、需要進行企業(yè)文化、商務禮儀培訓的占6%
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%
6、需要進行服務顧問的相關(guān)培訓15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需
解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者。
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規(guī)模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
1、售后服務部業(yè)務前臺培訓內(nèi)容
作內(nèi)容;每周進行附件學習、汽車知識普及、索賠維修技術(shù)學習培訓。
2、售后部車間培訓內(nèi)容
每周進行總結(jié);每周進行一次技術(shù)內(nèi)訓,并及時上傳;每月和前臺一起開展?jié)M意度會議,總結(jié)分析,提出整改方案。
3、銷售部培訓內(nèi)容
每周進行銷售目標制定和完成情況分析會議,滿意度會議,禮儀和流程培訓。
1、行政部根據(jù)培訓需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求,可隨時填寫《培訓需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓計劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓,并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結(jié)束七日內(nèi)將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結(jié)、培訓照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓時間安排月底,各部門須在培訓考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
為把20xx年員工培訓計劃落到實處,特提出如下要求:
1、 各部門必須高度重視。xx年員工培訓計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責,作為人力資源建設的根本任務,作為各部門的首要工作,作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責任務、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓方式、時間、地點,搜集有關(guān)資料,充分做好培訓準備。
2、 強化責任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。各部門主要領(lǐng)導要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓,帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度,選拔好培訓授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調(diào)培訓的完整性。四是及時調(diào)整培訓中不適應的地方,解決好存在問題,達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。
氛圍,掀起培訓熱潮,激發(fā)員工的學習興趣。當培訓與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務為主,絕不可因培訓耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾,實現(xiàn)互相促進,二者不可偏廢。
4、 搞活培訓方式,提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果,即注重個人單項內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務相結(jié)合,力求每節(jié)培訓讓員工有所收獲,培訓領(lǐng)導要發(fā)揮帶頭和輔導作用,鼓勵和引導員工開展學習討論,學習研究,激發(fā)學習熱情,要把集中學習與個人學習,課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學知識學理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強幫弱,把培訓引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。
5、 注重總結(jié)經(jīng)驗,抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程,各部門要及時發(fā)現(xiàn)培訓中突出的典型事例,大力宣揚,搞好總結(jié),及時反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì),特點抓出有自身特色的培訓模式。
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。
年度財務培訓計劃篇八
新華書店崗前培訓是新華書店新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點。崗前培訓意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。新華書店在這一階段的`工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系,建立符合實際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓的作用主要有以下幾個方面:
1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說,他們工作起來更富有成效,犯錯誤的可能性更小。
2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解新華書店,了解新華書店的價值觀和發(fā)展目標。
3、使新員工增加對工作和新華書店良好的感覺,因為他們勝任自己的工作,還因為新華書店關(guān)心他們,能夠幫助他們獲得成功。
4、打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望。
5、避免新華書店管理人員過多地行駛權(quán)威。
新員工加盟新華書店時,他們的所見所聞會形成對新華書店的第一印象,而且這種印象會持續(xù)很長時間。新員工第一天上班對新華書店的感覺會形成對新華書店整體和工作效率的看法。新華書店對于崗前培訓的安排以及崗前培訓的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個信息:新華書店在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓關(guān)系到新華書店的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。
首先,崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書店是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書店同仁,幫助他們熟悉工作環(huán)境,讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。
其次,崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能,了解新華書店的運作程序,使他們熟悉新華書店的設施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解新華書店體制的信息;建立員工歸屬感的信息;新華書店的歷史和經(jīng)營哲學;新華書店的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。
1、使員工成為正式成員的信息
每一個新華書店分公司都有自己的行政管理程序,新員工要經(jīng)過這一道道程序才能成為新華書店的正式員工。新員工需要做以下事項:填寫獲準錄用表或人力資源信息表,提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;在工資單上簽字,了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;了解各種福利方案;領(lǐng)取新華書店的身份卡、鑰匙等(如果適用的話)。
2、有助于員工了解新華書店體制的信息
在新華書店崗前培訓中,應該向新員工介紹新華書店的自然環(huán)境、經(jīng)營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下新華書店,親眼看看新華書店的環(huán)境,并告訴他們這樣設置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所,并告訴他們?nèi)绾闻c其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時,要向新員工介紹新華書店的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經(jīng)營的是一家書店,就要講一講洗手的有關(guān)規(guī)定,并在參觀盥洗間時向他們演示一下。
你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。《新華書店員工手冊》是傳遞這些政策、規(guī)定和運作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來以便日后翻閱?;蛘?,你可以把一些必要的政策和運作程序?qū)懺趥渫浕蚨ㄆ诔霭娴膯T工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字,崗前培訓都要對新華書店的政策和運作程序做一個基本的介紹,并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進一步的解釋。
最后,在參觀新華書店時,或在以后的幾個星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見主要的工作伙伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉(zhuǎn)、他們?nèi)绾巫鳛橐粋€團隊共同工作。還可以談一談新華書店的文化,告訴新員工新華書店的“行話”,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統(tǒng)、怎樣決定什么時間去吃午飯、如何使用電腦系統(tǒng)、如何處理保密文件等?;c時間讓新員工熟悉一下自己新華書店與眾不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的信息
如果你希望新華書店的新員工成為工作卓有成效的團隊成員,那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊,讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書店的頭幾個星期。
征求一下老新華人的意見,問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng)意的辦法,如:開一個招待會來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵他們和新員工共進午餐,或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
新華書店也許會采取“良師益友”方案,即讓一位老員工有意識地了解新員工,幫助新員工適應新華書店的生活。這里可能會有成百上千種辦法,但是你需要記住一點:我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員,而不是增加其社交活動的機會。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。
4、新華書店的歷史和經(jīng)營哲學
5、新華書店目的和目標
無論你怎么做,都要把新華書店的使命和遠景規(guī)劃放在第一位。每一個新華書店都應該有一個使命宣言和遠景描述,這兩個描述應該包括在你的經(jīng)營計劃中,并指導新華書店的所有決策。使命宣言要說明新華書店是干什么的、為什么存在。遠景描述要說明你想讓新華書店發(fā)展成什么樣子,描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂,并要經(jīng)常與員工溝通。
新員工需要知道新華書店向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠景描述外,還應該讓員工了解你的目的和目標以及實現(xiàn)這些目標的計劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關(guān)新華書店的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團隊為基礎(chǔ)討論新華書店的規(guī)劃,那就讓新員工盡快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。
6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的信息
崗前培訓不僅要向新員工介紹整個新華書店的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起,就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結(jié)果。你需要描述恰當?shù)墓ぷ餍袨椴⒆龀鍪痉?,制定日程安排,以便在?guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能,隨時回答問題,向他們提供指導。最后,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢所在以及需要進一步培訓的方面。
7、哪些人參與崗前培訓
1)新華書店經(jīng)理。新華書店經(jīng)理可以親自會見新員工,經(jīng)理可以向他們致歡迎詞,介紹新華書店的“發(fā)展故事”,一起聊聊新華書店的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營哲學。對于新華書店,新華書店經(jīng)理必須在崗前培訓的課堂上講話。
2)部門主管。新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人,初次見面會為以后的工作奠定基礎(chǔ)。部門主管是新員工的表率,他們應該在崗前培訓階段隨時為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業(yè)務聯(lián)系、什么時間完成什么項目以及新華書店對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn),并幫助他們制定迎接挑戰(zhàn)的策略。
3)人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者,主要做一些組織、文書工作,提供一些信息,讓新員工了解新華書店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項目,向他們介紹新華書店的政策和程序,并提供其他行政幫助。
4)其他員工
作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書店的生活也是老員工分內(nèi)之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進入情境,順利的開始會使新華書店中的每一個人受益,并且有利于良好人際關(guān)系的建立。
(1)長期目的:即為了滿足新華書店戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓活動。
(2)年度目的:即為了滿足新華書店年度經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動。
(3)職位目的:即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動。
(4)個人目的:即為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由新華書店提供的培訓。
新華書店在制定自身的培訓規(guī)劃中,應當清楚地體現(xiàn)出培訓的不同目的。
近幾年來,培訓成了很時髦的事情?!拔乙嘤枴钡暮袈曈坝?。我們確實需要培訓,但絕不是單純?yōu)榱粟s時髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來看,培訓的意義是有所不同的。
1、從新華書店角度來說
(1)培訓可以提升新華書店競爭力。
(2)培訓可以增強新華書店凝聚力。
(3)培訓可以提高新華書店戰(zhàn)斗力。
(4)培訓是高回報的投資。
據(jù)美國培訓與發(fā)展年會統(tǒng)計:投資培訓的企業(yè),其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%,人均產(chǎn)值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在過去50年間,國外企業(yè)的培訓費用一直在穩(wěn)步增加。美國企業(yè)每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當勞都開辦了管理學院,摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國新華書店來說,都是一個很好的培訓范例。
(5)培訓是解決問題的有效措施。對于新華書店不斷出現(xiàn)的各種問題,培訓有時是最直接、最快速和最經(jīng)濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經(jīng)驗的新進人員更值得信任。
2、從新華書店經(jīng)營管理者角度來說
(1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn),新華書店事故80%是員工不懂安全知識和違規(guī)操作造成的。員工通過培訓,學到了安全知識,掌握了操作規(guī)程,自然就會減少事故的發(fā)生。
(2)可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓,往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,其直接結(jié)果必然是促進工作質(zhì)量的提高。
(3)可以提高員工整體素質(zhì)。通過培訓,員工素質(zhì)整體水平會不斷提高,從而提高勞動生產(chǎn)率。
(4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓,員工就會認同新華書店文化,認真工作,同時也提高技術(shù)水平,降低損耗。
(5)可以提高研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓提高員工素質(zhì)的同時,也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力,激勵員工不斷開發(fā)與研制新產(chǎn)品來滿足市場需要,從而擴大新華書店產(chǎn)品的市場占有率。
(6)可以改進管理內(nèi)容。培訓后的員工整體素質(zhì)得到提高,就會自覺把自己當作新華書店的主人,主動服從和參與新華書店的管理。
3、從員工的角度來說
(1)增強就業(yè)能力?,F(xiàn)代社會職業(yè)的流動性使員工認識到充電的重要性,換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低,培訓是剛走出校門的新華書店員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求新華書店能夠提供足夠的培訓機會,這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個方面。
(2)獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來的勞動效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能,技能越高報酬越高。
(3)增強職業(yè)的穩(wěn)定性。從新華書店來看,新華書店為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下,新華書店不會隨便解雇這些員工,為防止他們離去給新華書店帶來的損失,總會千方百計留住他們。從員工來看,他們把參加培訓、外出學習、脫產(chǎn)深造、出國進修等當作是新華書店對自己的一種獎勵。員工經(jīng)過培訓,素質(zhì)、能力得到提高后,在工作中表現(xiàn)得更為突出,就更有可能受到新華書店的重用或晉升,員工因此也更愿意在原新華書店服務。
(4)培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場,隨著人才機制的創(chuàng)新,每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中,讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭,要避免被淘汰的命運,只有不斷學習,而培訓則是最好、最快的學習方式。
總之,培訓可以讓員工自強,可以讓新華書店的血液不斷得到更新,讓新華書店永遠保持旺盛的活力,永遠具有競爭力,這就是新華書店進行培訓的最大意義。
總之,新華書店要想做好新員工崗前培訓,必須建立規(guī)范的制度及流程,把新員工當成內(nèi)部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在新華書店生根發(fā)芽,為新華書店創(chuàng)造價值。
一、明確培訓目的。新員工剛到公司,迫切需要了解新華書店現(xiàn)狀,新華書店的未來發(fā)展方向,自己的晉升機會,自己的職責是什么,應該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解新華書店,融入新華書店,并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確,責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃;組織協(xié)調(diào),對培訓過程進行監(jiān)控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓檔案等。內(nèi)部培訓師負責用審核通過的教材授課;課前準備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關(guān)的人事政策,對準下屬提出的問題進行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內(nèi)容。崗位培訓內(nèi)容應包括公司簡介、新華書店文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進行培訓。
五、進行效果評估。培訓實施過程中,培訓主管要了解學員學習情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結(jié)束后,要讓學員對內(nèi)部培訓師進行評價;組織學員考試,檢查培訓效果,確保學員合格上崗,不合格的要進行補訓等。培訓結(jié)束后,培訓主管要組織相關(guān)人員進行總結(jié),找到改進的方向,制訂改進措施,下次培訓改進。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結(jié)報告等,培訓檔案是員工在本新華書店成長最好的見證。
年度財務培訓計劃篇九
培訓時間:有新招聘員工入職后(用二至三天的時間,每天六小時)
培訓對象:每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓時間:全年培訓(根據(jù)需要調(diào)劑)
培訓對象:酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓
培訓時間:根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結(jié)合
培訓內(nèi)容:由人力資源部選定培訓內(nèi)容,著重提高酒店員工的服務意識與質(zhì)量。
培訓時間:每半年一次
培訓內(nèi)容:發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象:酒店部分骨干員工,有條件可以全部組織。
講座時間:每月一次
實操訓練,組織測評考試!
培訓時間:每季度一次
培訓內(nèi)容:以旅游飯店英語為主,強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
.....
年度財務培訓計劃篇十
為提高產(chǎn)品生產(chǎn)合格率,規(guī)范員工操作,鞏固每道工序自檢標準,提高員工品質(zhì)意識,完善公司的質(zhì)量管理體系,特展開品質(zhì)培訓。
各工序常見錯誤操作,材料領(lǐng)用檢驗標準,半成品檢驗標準,產(chǎn)品驗收合格標準,包裝出貨標準及違規(guī)相關(guān)處罰措施。
車間員工、檢驗員、辦公室人員
品質(zhì)部負責人
每月1—2次,若有重大品質(zhì)異常事故,需緊急召開品質(zhì)異常會議,分析討論問題原因和解決方案。
就地(車間、大廳)或另行安排。
1、原材料領(lǐng)用時,必須進行檢驗,以免作業(yè)過程產(chǎn)生不良品。
(各材料檢驗標準)
2、流水作業(yè)過程中,操作完成后需進行自檢,自檢合格后在下放到其他工序。接收半成品時也要進行檢驗,合格后再進行作業(yè)。(過程檢驗標準)
3、分析近來生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品原因,總結(jié)出相關(guān)解決方案并告知大家。
4、針對報廢品的相關(guān)記錄情況,講解降低報廢量的辦法,盡量減少報廢。
5、成品、合格品驗收標準。
6、不合格品、不良品下放市場后對客戶造成的不良影響、后果。
7、總結(jié):公司品質(zhì)管理程序。
年度財務培訓計劃篇十一
(5)鞋子:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;
(6)襪子:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味;
(7)飾物:允許已婚人士佩戴一枚戒指;
(8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損。
2.女員工。
(2)面容:保持清潔,不油,不干,無皮屑;
(3)手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的指甲油;
(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;
(6)長襪:著膚色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網(wǎng)狀的;
(8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損;
(9)化妝:須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。
年度財務培訓計劃篇十二
針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
年度財務培訓計劃篇十三
為了配合適應公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。
20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內(nèi)訓的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。
20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。
根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
1、需要進行企業(yè)文化、商務禮儀培訓的占6%。
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%。
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%。
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%。
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%。
6、需要進行服務顧問的相關(guān)培訓15%。
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。
公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規(guī)模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
年度財務培訓計劃篇十四
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是06年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:08年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
年度財務培訓計劃篇十五
未來4年,教育部將重點開展直屬高校和直屬單位財務人員、全國業(yè)務骨干以及重點示范性培訓。培訓內(nèi)容包括教育規(guī)律、經(jīng)濟管理、財務管理及核算、現(xiàn)代財務技術(shù)及手段、法律法規(guī)和廉潔教育等。管理人員側(cè)重宏觀政策、國際比較、依法行政、領(lǐng)導能力、業(yè)務知識等,業(yè)務操作人員側(cè)重法律法規(guī)、財務制度及政策,實務操作等。培訓方式注重推廣專題研究,改進講授式教學,擴大研究式、案例式、體驗式、模擬式教學比重。教育部每年年初制定并公布當年具體培訓方案,確定培訓班次,對培訓內(nèi)容和方式提出要求。教育部委托經(jīng)費監(jiān)管事務中心組織開展具體培訓工作。
(一)省級教育行政部門分管財務領(lǐng)導示范培訓。培訓對象為各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委),各計劃單列市及新疆生產(chǎn)建設兵團教育局分管財務的廳長或副廳長(主任、局長)、總會計師。教育部每年定期舉辦專題培訓班。
(二)直屬高校和直屬單位分管財務領(lǐng)導培訓。培訓對象為教育部直屬高校和直屬單位分管財務校長或副校長、財務負責人、總會計師。教育部每年定期舉辦專題培訓班。原則上每人每年參加一次培訓。
(三)省級教育行政部門財務管理處級干部示范培訓。培訓對象為各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委),各計劃單列市及新疆生產(chǎn)建設兵團教育局財務、審計處長。教育部每年定期舉辦專題培訓班。
(四)直屬高校財務管理處級干部培訓。培訓對象為教育部直屬高校財務、審計、資產(chǎn)處長。教育部每年定期舉辦專題培訓班。原則上每人每年參加一次培訓。
(五)教育部直屬單位財務管理處級干部培訓。培訓對象為教育部直屬單位財務、審計、資產(chǎn)處長。教育部每年定期舉辦專題培訓班。原則上每人每年參加一次培訓。
(六)直屬高校和直屬單位財務管理干部培訓。培訓對象為教育部直屬高校和直屬單位處長以下全體財務、審計、資產(chǎn)人員。教育部每年定期舉辦培訓班。4年實現(xiàn)全體人員輪訓一遍。鼓勵干部參加財政部、本單位和其他機構(gòu)組織的各類培訓。
(七)全國教育財務系統(tǒng)骨干人才培訓。培訓對象為各級教育行政部門、各級各類學校中的優(yōu)秀財務干部。由教育部、各省、各校負責選調(diào)優(yōu)秀財務干部參加培訓。教育部每年定期舉辦專題培訓班。培訓對象相對固定,4年為一培訓周期。
(八)中高級人才境外研修。每年選派若干名教育系統(tǒng)優(yōu)秀財務管理干部赴境外進行短期或中長期的學習交流,有針對性的與國外高校、政府、非營利組織同行進行交流,研究和學習發(fā)達國家教育經(jīng)費使用管理方面的經(jīng)驗,拓展干部國際視野。
(九)重要財務制度專題示范培訓。重要的財務制度、政策出臺后,教育部將及時組織開展專題示范培訓。培訓對象、內(nèi)容和方式根據(jù)制度的要求確定。
(十)其他專題業(yè)務培訓。根據(jù)具體工作需要開展。培訓對象、內(nèi)容和方式根據(jù)工作需要確定。
各級教育行政部門要高度重視教育財務管理干部培訓,結(jié)合本地區(qū)實際,制定本地區(qū)具體實施方案,并切實加強領(lǐng)導和統(tǒng)籌,將方案落到實處。
年度財務培訓計劃篇十六
20xx年xx月xx日。
xx大樓三樓。
1、參加集團公司舉辦的會計人員繼續(xù)教育培訓班,以擴充新知識、新理論、新技術(shù)、新信息。
2、參加網(wǎng)絡與遠程教育,使會計人員隨時隨地就可以用最快捷的方式接受到最新最快的有關(guān)信息和知識。
3、參加各類資格考試、訂閱雜志等方法,掌握最新會計知識、會計政策和會計方法。
1、每年組織財務人員會計從業(yè)資格證書的審核,并根據(jù)財政部的要求,組織參加國家規(guī)定的會計后續(xù)教育培訓內(nèi)容,使會計從業(yè)人員及時掌握最新的會計準則和財務要求。
2、為鼓勵財務人員自我增值,考取更高職稱,每年財務科統(tǒng)一組織有意者參加各種職稱的報名和考前培訓課程,對財務人員的自我進步給與最大的幫助和支持。
3、積極組織有關(guān)人員參加各級醫(yī)院財務管理協(xié)會或衛(wèi)生部門舉辦的學術(shù)研討會或?qū)n}交流會,為每一位員工提供走出去學習的機會,不斷提高業(yè)務水平。
4、定期訂閱有關(guān)醫(yī)院財務知識和管理的雜志報紙,為員工提供多媒體學習會計最新知識的環(huán)境。
5、不定期向醫(yī)院申請外出參觀學習的機會,借鑒其他先進醫(yī)院財務科室的組織機制,業(yè)務分工,業(yè)務處理等可取之處,交流經(jīng)驗,取長補短。
6、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展需要,及時調(diào)整崗位分工,對新崗位的新職責、新內(nèi)容進行及時培訓,保證工作的順利開展。
(二)遠期培訓計劃(1—3年之內(nèi))。
2、參加普通院?;虺扇嗽盒5臅媽I(yè)學歷教育,通過學習,掌握會計專業(yè)知識,現(xiàn)代管理知識,市場經(jīng)濟知識,實用技能知識,政策法規(guī)知識。
年度財務培訓計劃篇十七
1、培訓目標:
通過培訓提高醫(yī)務人員應對突發(fā)事件能力,培養(yǎng)一支訓練有素,作風優(yōu)良的應急救援隊伍,使應急救援工作令病人滿意,令社會滿意。
2、培訓方法:
通過院內(nèi)專題培訓,輔以場景模擬,實戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓,做到集中與在崗自學相結(jié)合,現(xiàn)場處置培訓與理論學習相結(jié)合,采取多種靈活方式,提高培訓效果。
3、培訓內(nèi)容:
醫(yī)務科對全院在職在崗醫(yī)生進行應急理論及急救技能的培訓;護理部對全院在職在崗護士進行護理應急救護系統(tǒng)理論及護理急救技術(shù)的培訓;保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓;醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進行突發(fā)事件應對措施的培訓,對全體醫(yī)護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓。
年度財務培訓計劃篇十八
隨著集團公司業(yè)務不斷拓展,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模日益擴大及財審團隊與日壯大,集團公司對財務工作要求也越來越嚴格,對公司財務人員素質(zhì)要求也越來越高。為加強財審團隊建設,提高財審人員業(yè)務水平,拓展知識層面,改變財審人員工作思維,更新觀念、調(diào)整行為,使財審人員進入良好的工作狀態(tài),特制定20xx年財務人員培訓方案計劃(見附表2)。為保證培訓工作的質(zhì)量,達到培訓目的,參培人員必須認真對待,公司將嚴格考勤,納入績效考評。
集團公司財審人員現(xiàn)有70人,其中財務部64人,審計部6人。財審人員年齡構(gòu)成:30歲以下人員人,占總?cè)藬?shù)%,30至40歲人員人,占總?cè)藬?shù)人,40歲上人員人;財務人員職稱構(gòu)成:中級及以上人員人,占%,初級及以下人員人,占%。財務團隊梯度及專業(yè)水平素質(zhì)構(gòu)成基本上是合理的。但新進人員需要對公司財務核算流程、財務制度等財務工作加強了解;老員工需要知識不斷的更新,改善工作思路,提高工作效率,為此,財審部制定20xx年培訓計劃如下:
培訓目的:新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,感到自己新工作行業(yè)與以前工作行業(yè)大相徑庭。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、工作的程序、流程、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響、適應新環(huán)境有一定難度。此外,新員工還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功,而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
據(jù),統(tǒng)一財務政策,有必要對公司基礎(chǔ)工作做出必要的講解。
培訓時間:二月一上午。
培訓方式:內(nèi)訓。
培訓地點:集團公司會議室。
主講:
培訓對象:集團財審部門人員。
為規(guī)范公司日常財務行為,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用,便于集團各部門、分公司及員工對公司財務部工作進行有效地監(jiān)督,推行集團財務管理制度,維護集團公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益,更好的做到按章辦事,幫助財審人員對公司財務制度的領(lǐng)會,安排此次課程。講解內(nèi)容:
差旅費制度、業(yè)務招待費管理制度、印章管理制度、車輛使用管理制度、預算管理制度、績效考核管理制度、招待費管理制度、以及20xx年績效目標等。
培訓時間:二月一下午。
培訓方式:內(nèi)訓。
培訓地點:集團公司會議室。
主講:
培訓對象:集團財審部門人員。
作風,本次培訓安排了財務組織架構(gòu)、職業(yè)道德講解和財經(jīng)紀律以及財務溝通等內(nèi)容。
培訓目的:改善財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機的被動形象,樹立積極主動的工作意識。這主要是由職業(yè)性質(zhì)造成的,相對封閉的工作環(huán)境,狹窄的社會接觸面,枯燥的數(shù)據(jù),極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)。
幫助財審人員如何構(gòu)建人和,建立主動服務意識,使每個人員能夠有所啟發(fā),自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式。如何營造地利,創(chuàng)建和諧團隊氛圍,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務組織架構(gòu),如何與公司內(nèi)各部門和外部機構(gòu)的有效溝通,處理棘手的人事問題。培訓將引導財審人員反思自己工作方式,在(領(lǐng)導和被領(lǐng)導者)不同角色中的作用和合作方式。
通過培訓,幫助財審人員改善工作思路,培養(yǎng)積極主動的工作意識,樹立崇高的職業(yè)道德精神、嚴肅的財政紀律,以維護公司利益為最高目標。
培訓時間:二月一天課時。
培訓方式:內(nèi)訓。
主講:外聘專家。
培訓地點:集團會議室。
培訓對象:全體財審人員。
培訓內(nèi)容:全面介紹新企業(yè)所得稅匯算清繳及會計處理等。
培訓目的:使全體財審人員尤其是涉稅財審人員對新企業(yè)所得稅有一個全面清新的認識,及時準確的申報、清繳企業(yè)所得稅,合理利用稅收優(yōu)惠政策減少企業(yè)稅收負擔及涉稅風險,正確的對企業(yè)所得稅進行會計核算與預披露。
培訓時間:一個工作日。
培訓方式:內(nèi)訓。
年度財務培訓計劃篇十九
酒店分店---河東御龍灣酒店按照籌備方案,在有序準備中,作為酒店管理一部分,也是開業(yè)前的一項重要工作,人力資源部根據(jù)實際情況,現(xiàn)草擬開業(yè)前的員工培訓方案。目的是保障酒店正常開業(yè),讓新員工能盡快掌握酒店服務基本知識、業(yè)務技能、服務意識,進而能較快融入酒店、進入工作,便于酒店能盡快的正常運作、便于管理、經(jīng)營。
1、培訓組:組長人力資源總監(jiān)、副組長各部門負責人、執(zhí)行人。
2、培訓范圍:酒店開業(yè)后要參加工作的所有人員,特別是一線人員。
3、培訓內(nèi)容:一是人力資源部組織、準備的酒店行業(yè)通用知識、服務技能、服務意識的集中培訓;一是各個部門組織開展的部門業(yè)務技能、業(yè)務知識、業(yè)務流程的培訓。
4、培訓時間:按照酒店開業(yè)籌備方案進行。
5、培訓地點:根據(jù)實際情況待定。
6、培訓工作由人力資源部具體統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào),各部門配合,共同完成。
7、培訓人員按照正常出勤、考勤、請假。
8、培訓原則:理論培訓和實踐培訓相結(jié)合,注重培訓實效性、操作性和實用性。
9、培訓中穿插培訓有目的和意義的游戲。
10、培訓結(jié)束后對培訓效果進行理論和實踐操作考核。
1、統(tǒng)一配發(fā)筆記本、水筆:150x(2.5+0.5)=450元。
2、培訓獎勵的小禮品:200元。
3、培訓中使用酒店紙張、水電、人員工資、外聘老師、外派學習費用等其他費用。
1、所有的培訓計劃時間、地點、內(nèi)容需要從酒店開業(yè)籌備組處的計劃來做下一步具體的計劃、內(nèi)容充實。
2、人力資源部組織的培訓,集中時間、地點、考核;部門培訓按照部門報送到人力資源部(經(jīng)總經(jīng)理審核通過)的培訓計劃由部門執(zhí)行,人力資源部配合進行相關(guān)工作。先集中參加人力資源部組織培訓再回到各自部門參加部門培訓。
3、采用脫產(chǎn)培訓還是半脫產(chǎn)培訓(上午培訓,下午酒店開荒),請領(lǐng)導考慮。
4、是否增加軍訓培訓項目,請領(lǐng)導考慮。
5、外派人員培訓學習的按照《白金漢宮大酒店人員外派學習條例》執(zhí)行。
年度財務培訓計劃篇二十
20xx年對物業(yè)工程部提出了更高得要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服務指標任務?,F(xiàn)結(jié)合工程部得實際情況,著力于維修保養(yǎng)各項工作得落實,并在原來部門工作得基礎(chǔ)上,不斷提高服務質(zhì)量,為服務中心得收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下:
1,設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”得方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程得系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設備運行過程中得不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責任,形成完善得安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
1、加強工程部得服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期得開展服務對象、文明禮貌、多能技術(shù)得培訓,提高部門人員得服務質(zhì)量和服務效率。
2、完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展得良好溝通關(guān)心得紐帶作用,針對服務得形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作得開展;從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作得良性開展。
3、加強設備得監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責住宅區(qū)得設施設備得維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本得控制。熟悉設備運行、性能,保證設備得正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管得重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作得需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、4、開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務得范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識得結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍得服務水平。
5、針對設施設備維護保養(yǎng)得特點,擬定相應得維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本得很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得關(guān)鍵是:1、提高所有員工得節(jié)能意識2、制定必要得規(guī)章制度3、采取必要得技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進行地下停車場得照明設施設備得改造,將停車場能耗降到最低;將樓道得燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)得照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要得浪費。5、直接找廠家進購設備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,減少維修成本。
預防性維修:所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按照設備保養(yǎng)周期既定得時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理:設施、設備得日常使用過程中發(fā)現(xiàn)得故障以報修單得形式采取維修措施。3、日常巡查:工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)得設備、設施進行一至兩次得巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
為保證設備、實施原始資料得完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,建立設備臺賬。對于本小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后得原因,做好設施設備資料得收集跟進工作。
1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4,根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司得服務形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心得服務,為我們物業(yè)公司今后得發(fā)展創(chuàng)造更好得條件。
年度財務培訓計劃篇二十一
進入20xx年第二季度,相繼進入酒店行業(yè)的淡季,財務部全體工作人員應精打細算為老板管好每筆帳、每分錢,開源節(jié)流、從每個人做起,充分發(fā)揮財務部“管家理財”的作用,詳細列出了第二季度財務部的工作計劃,我們一定做好、做細、做新以下工作:
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業(yè)務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結(jié)成績,找差距。
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,和各部門協(xié)調(diào)爭取把酒店的外欠賬金額降至最低。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭他們對酒店的最大支持。
1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經(jīng)紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。目前,酒店存貨達近十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商積壓的陳老酒水,針對這一現(xiàn)狀,我們從四個方面著手。
第一,我們認真進行物品清理、分類,在半年內(nèi)與工程部、采購部、以及餐飲部、客房部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。
第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規(guī)可循。
第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量。
第四,我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。提出合理建議??傊疄闇p少資金占用,為減少利息支出,為保障酒店經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的價格信息,從而及時調(diào)整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店整個物耗成本下降及時提供準確、真實的財務依據(jù)和分析資料。
4、本季度開始,每個星期一必須去市場進行廚房原材料的定期采價,實時掌握市場信息,隨時調(diào)整我們的菜品價位。
工資=基本工資+績效獎金+福利+津貼+年末獎金。
中層以上管理人員享有年薪制。
各層級年薪與工資水平從四個方面綜合考慮核定:崗位價值評價;素質(zhì)技能評價;市場人員供求狀況;績效評估。
不同崗位依據(jù)的原則各有側(cè)重:行政職能部門主要按崗位價值評價、素質(zhì)技能評價、市場人員供求狀況確定;利潤部門管理崗位主要按績效狀況、對企業(yè)的貢獻度大小、管理難度來確定;技術(shù)維修工人增設技術(shù)層級劃分,不同層級增加技術(shù)等級工資;營業(yè)員主體是基本工資、提成工資。
讓管理者的收入與業(yè)績完成情況掛鉤,激勵效果比較明顯,同時可使企業(yè)的戰(zhàn)略目標得到保證。
為體現(xiàn)公平性,高層經(jīng)理的薪級主要根據(jù)各部門在企業(yè)發(fā)展中承擔的責任大小、各經(jīng)營部門管理難度不同,核定不同的職位系數(shù),以系數(shù)來劃分并確定經(jīng)營管理人員的薪級圖。計算公式為(以下項目選擇與權(quán)重可由公司根據(jù)企業(yè)特點自行選擇):系數(shù)=產(chǎn)值占比×35%+利潤占比×35%+員工數(shù)占比×10%+費用額占比×10%+分攤費用×10%。備注:
1、以上數(shù)字可按過去三年財務數(shù)據(jù)平均,用占比計算更為科學和穩(wěn)定。
2、同崗位副職按正職薪酬的25%(10%)下調(diào),每一層級間下調(diào)10%。
3、各部門協(xié)理、助理、各連鎖店副店、便民店店長由于占比較小,即貢獻度小,不享有年薪,但享有較高的部門利潤超額獎。
4、年薪浮動部分的發(fā)放依據(jù)《績效考核表》確定,如果公司安排的當年工作任務和經(jīng)濟指標全部完成,享受全部年薪;未完成者按差額比例由浮動年薪獎金中按未完成比例扣除。
重設定來保持其公平性。建議公司使用“hu理論”共同設定計劃,以激發(fā)經(jīng)營者的承諾,改變“要我完成”為“我要完成”,避免怨言或在不能完成時找理由推諉責任。
6、經(jīng)理除得到年薪外,公司按利潤超額部分的百分比獎勵。利潤獎勵分配辦法:當超額利潤較大時,可采取下列(1)的獎勵辦法;當超額利潤較小,不足以形成激勵效果時,采?。?)獎勵辦法,如下:(1)超額獎給副總、經(jīng)理、柜組、員工,以加強部門內(nèi)人員的合作,平抑員工間業(yè)績競爭,避免只考慮個人績效所產(chǎn)生的內(nèi)部不良競爭、不合作情況發(fā)生。同時可使部門自動約束用人情況,避免超員超編,假設比例:1-2級:30%、25%、45%;3-5級:40%、20%、40%;6級:60%、10%、30%。(2)超額利潤只獎給副總、經(jīng)理,具體為:超額完成利潤指標20%(含20%)以下的,按超額部分的30%獎勵部門領(lǐng)導班子;超額完成利潤20%--30%(含30%)的,按超額部分的40%獎勵部門領(lǐng)導班子;超額完成利潤指標30%(含30%)以上的,按超額部分的50%獎勵部門領(lǐng)導班子。
分配辦法:超額獎金部分按100%計算,副總得30%,其余部分由部門領(lǐng)導班子分配。經(jīng)理正副職利潤分配按55%、45%分配,部門有三位以上管理人員時,正職高于副職的25%分配,計算方法為:假設副職應得獎金為x,部門副職人數(shù)為y,則獎金總金額為h,計算公式:h=x(100+25)%+yx。
7、崗位層級一經(jīng)確定,薪酬即按層級發(fā)放,現(xiàn)月工資發(fā)放水平高于層級薪酬者,由年薪浮動部分調(diào)整。無年薪者,按崗位層級下調(diào)工資,或由獎金中調(diào)節(jié)至現(xiàn)水平。
對于職能部門管理人員,主要根據(jù)崗位責任大小,綜合考慮崗位對人員專業(yè)知識、能力工作量、經(jīng)驗、任務復雜性、工作環(huán)境條件等要求,以崗位人員的市場供求狀況進行排序定級,配置薪酬。
在配置薪酬時主要依據(jù)下面幾個要素:確定職級要素;利用《職級要素評估表》組織相關(guān)人員對不同崗位評分,確定職級圖;對崗位職級劃分,確定崗位薪酬等級與級幅度;根據(jù)級差進行調(diào)整合理,做出內(nèi)部合理的中點薪級,使內(nèi)部薪資平衡;根據(jù)外部市場價格調(diào)整,做出內(nèi)外部合理的中點薪級,使外部工資平衡;確定薪級圖。
對于經(jīng)營部門的人員,主要根據(jù)績效情況核定薪酬。其意義在于避免干好干壞一個樣。從另一個角度來說,企業(yè)在整體績效不好時也可以節(jié)省人工成本。缺點是長期金錢刺激下會產(chǎn)生不良導向,當企業(yè)增長緩慢時,一旦拿不到高的報酬,激勵效果就會下降,可能導致員工的消極或離職,難以和企業(yè)共度低谷,這是需要關(guān)注的。
核定業(yè)務員計劃指標,如果屬于自己新開發(fā)的客戶,按超額凈利潤的30%提取,每季度一次。如果是公司交付的老客戶,按產(chǎn)生的超額凈利潤的10%提取,每季度一次。新業(yè)務員由于沒有能力完成計劃,設定三個月培養(yǎng)期,在此期間付予固定工資,不予提成。
營業(yè)員每月工資=基本保底工資+銷售提成+績效獎金+福利+津貼+年末獎金;
職能部門每月工資=本崗位工資薪級/20.92×實際工作天數(shù)×績效考核系數(shù)-應扣款項+津貼+福利.
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