計(jì)劃是人們?cè)谏詈凸ぷ髦袨榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有序行動(dòng)方案，它可以幫助我們提前規(guī)劃和安排時(shí)間及資源等，我覺得我們應(yīng)該制定一個(gè)計(jì)劃了吧。計(jì)劃的制定是為了更好地完成目標(biāo)，它可以幫助我們提升效率和提前預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，讓我們的工作更加有條不紊。計(jì)劃可以分為短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃，具體的內(nèi)容和步驟則需要根據(jù)不同情況進(jìn)行調(diào)整和設(shè)計(jì)。制定計(jì)劃需要明確目標(biāo)和任務(wù)，并合理分配時(shí)間和資源，這樣才能確保計(jì)劃的有效性和可行性。計(jì)劃的制定還需要考慮外部因素和內(nèi)部條件，以及可能出現(xiàn)的變數(shù)和挑戰(zhàn)?？傊?，制定一個(gè)合理的計(jì)劃對(duì)我們的生活和工作都是非常重要的。最后，要及時(shí)評(píng)估和總結(jié)計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整，不斷提高計(jì)劃的質(zhì)量和效果。接下來，我們將為大家提供一些實(shí)用的計(jì)劃制定技巧和方法。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇一
一、工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
總之，在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇二
(四)進(jìn)一步完善單位各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督檢查單位各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況;。
(五)負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成單位固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn);。
(六)通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練單位員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我單位優(yōu)良的企業(yè)文化。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇三
1、從進(jìn)一步完善單位安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合單位實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立單位治安保衛(wèi)大隊(duì)，健全、完善單位安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好單位辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇四
1、在我的日常工作中，我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任對(duì)各類公文進(jìn)行登記、上報(bào)和分發(fā)，對(duì)沒有具體分類的公文進(jìn)行分類整理，放入有標(biāo)簽的文件夾中。
(2)做好各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的整理、入庫出庫、各種賬的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任管理公章。
公章的使用應(yīng)詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不得濫用公章。
(5)管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作需要。
(6)做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作，確保集團(tuán)節(jié)假日期間的安全。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1)提供領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、各部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)任務(wù)。做領(lǐng)導(dǎo)的助手和助手，急領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，做好參謀助手。
2)做好各部門的服務(wù)工作：加強(qiáng)各部門之間與信息員的聯(lián)系和溝通，系統(tǒng)快速地傳遞信息，確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時(shí)準(zhǔn)確。
3)做好員工服務(wù)：及時(shí)將集團(tuán)員工的信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，搭建員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。
4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)規(guī)章制度。
5)做好資料工作：將常用文件保存在辦公室，做好歸檔工作;及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集各種信息，做好歸檔工作。
6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)會(huì)撰寫各種文字材料，提高自己的寫作水平。
2、其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成其他臨時(shí)性工作。
辦公室秘書的工作既瑣碎又復(fù)雜。
本人將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工和合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作有序進(jìn)行;也要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，在工作中不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)，在增強(qiáng)自己創(chuàng)造力的同時(shí)，一定要注意做到做事到位不越位，服務(wù)到位不干預(yù)決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和上下溝通的橋梁。
3、為了提高我的個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)能力，我將做以下三件事：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，提高專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，迅速提高自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)體自主學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇五
20__年半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將20__年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表：做好每天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)上半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
在20__年里，為了配合好企業(yè)的發(fā)展，給公司員工提供有力的后勤保障，特制定以下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
20__年是某某公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司20__年的工作要求，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成20__年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生人身安全和健康事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。
3、以員工滿意為目標(biāo)，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20__年有一定的提高。同時(shí)，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20__年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
(一)以開展誠信教育為主題，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織后勤全體職工學(xué)習(xí)潘總20__年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn)，讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到熱愛本職工作，誠信服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)。
2、按照公司20__年的工作計(jì)劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的主動(dòng)性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)公司員工的凝聚力，形成主動(dòng)向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng)，我們要購置必要的體育器材，以保障此項(xiàng)工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌劃工作，確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、定期召開飲食工作會(huì)議，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任認(rèn)識(shí)和衛(wèi)生認(rèn)識(shí)，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，做作過程規(guī)范，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符。
4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng)，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果予以公示。
3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時(shí)清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
(四)以員工滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的贊譽(yù)度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開員工座談會(huì)，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。
3、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。
總之，20__年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來的工作，現(xiàn)將__年下半年的計(jì)劃如下：
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的`任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
3、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);。
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;。
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;。
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力。
一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要。
(一)要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單，必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí)，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力?！吧虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通。在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。
(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。
公司客戶銷售內(nèi)勤崗位20__年工作計(jì)劃首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵(lì)。我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作，在大家的幫助下，我深刻感受到了一個(gè)大家庭的溫暖，讓我以最短的時(shí)間融入到了這個(gè)集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃如下：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)。
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為___公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
總之，在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。
作為_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)。
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
行政事情辦理軌制。
(一)總務(wù)科事情軌制：
三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督催促落到實(shí)處環(huán)境。
四、每1個(gè)月召開科務(wù)集會(huì)，討論事情規(guī)劃，研究總務(wù)科的重大不懂的題目;。
五、每周下病房一次，實(shí)時(shí)了解醫(yī)療熬頭線對(duì)于總務(wù)事情的要求。
六、每1個(gè)月舉行一次全院安全查抄，發(fā)現(xiàn)不懂的題目實(shí)時(shí)處理完成。
(二)總務(wù)科行政檢查打聽軌制。
一、每周由科長(zhǎng)帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽。
二、征詢病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于總務(wù)科事情的意見和要求，并做好計(jì)錄。
(三)總務(wù)科技能工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)軌制.
一、從事技能事情工人均應(yīng)舉行崗位培訓(xùn)，經(jīng)考試及格后持證上崗。
二、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好，符合前提的技能工人舉行等級(jí)工培訓(xùn)。
三、從事特殊工種的技能職員均須按國(guó)度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗，并按期復(fù)訓(xùn)，具體復(fù)訓(xùn)如次：
a、汽車司機(jī)每一年審查核定執(zhí)照一次。
b、電工、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次，高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次。
(四)醫(yī)院物資采集購買軌制。
一、物資采集購買必需按照部分需求，按聲請(qǐng)規(guī)劃采集購買。
三、物資采集購買規(guī)劃必需是當(dāng)月須要的用品，不患上超數(shù)量以避免造成擠壓和華侈。
(五)醫(yī)院物資報(bào)廢、回收、處理軌制。
二、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資報(bào)批純一塊交付物資倉庫回收。
四、清算、回收大宗廢舊物品，斥賣時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后，方可處理。
五、斥賣后收入按財(cái)政軌制處理交財(cái)政科，部分可報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi)。
(六)衡宇、團(tuán)體宿舍辦理軌制。
二、凡住本院宿舍的職工，必需職工本人棲身，不患上外借，背者責(zé)令其改過。
四、團(tuán)體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn)，辦理涉及手續(xù)，按指定房號(hào)棲身，未經(jīng)批準(zhǔn)不患上亂搬。
六、團(tuán)體宿舍不患上過夜外來職員，外來職員須在晚上11時(shí)前離去。
八、午休和晚上11時(shí)后，音響、電視要關(guān)小音量，禁絕大聲鼓噪，以避免影響他人休息。
(七)醫(yī)院基建辦理軌制。
一、全院的基建、維修工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國(guó)度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團(tuán)實(shí)施。
四、總務(wù)科賣力對(duì)于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動(dòng)工質(zhì)量舉行查抄，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合適合要求，堅(jiān)決避免，確保工程質(zhì)量和安全.
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇六
1、每周工作日志（周報(bào)、月報(bào)）的收集并整理。
2、營(yíng)銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜。
3、 營(yíng)銷人員與公司的信息交流
4、營(yíng)銷人員所需資料的`整理(雙人或多人復(fù)核)
1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息） 2.1 對(duì)各商業(yè)公司，上 進(jìn)行核實(shí)。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記（對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促）
4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)
4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料
5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
2、電子商務(wù)（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話招商
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇七
我從事辦公室工作已是一年有余的時(shí)間了。辦公室工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個(gè)人都可以做這個(gè)工作，但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我最好的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí)，心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項(xiàng)工作順利完成，制定本計(jì)劃如下：
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作，這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理能力。
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，積極協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作：
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng)、工作中形成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
要通過學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的'能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能(20xx最新學(xué)校學(xué)年度工作計(jì)劃)力、自主創(chuàng)新成事的能力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇八
1、每周工作日志(周報(bào)、月報(bào))的收集并整理。
2、營(yíng)銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜。
3、營(yíng)銷人員與公司的信息交流。
4、營(yíng)銷人員所需資料的整理。(雙人或多人復(fù)核)。
1、文件、材料、樣品、彩頁…等。(雙人或多人復(fù)核)。
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)。
2.1對(duì)各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。
2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記。(對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促)。
4、發(fā)貨。(雙人或多人復(fù)核)。
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。
1、對(duì)日常材料的`復(fù)印、蓋章等的工作。
2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流。(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)。
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)。
4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇九
1、推行“5s””管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核。
2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
4、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)單位具體情況按照定額，落實(shí)到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物相符。對(duì)各分單位、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。
6、根據(jù)需要合理配置微機(jī)，選擇實(shí)用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，提高工作效率。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十
新年伊始，萬象更新。從20__年8月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司土建和設(shè)備采購等都在按著計(jì)劃快速、順利的進(jìn)行，20__年10月份我們的__x有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20__年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好20__年度工作計(jì)劃安排，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。
加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，繼續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計(jì)劃、領(lǐng)用，部門人員的請(qǐng)銷假、值班，司機(jī)的出車、油料報(bào)銷、車輛保養(yǎng)維修報(bào)銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí)，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作。
5、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷假制度的落實(shí)，配合人事專員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善；對(duì)像以前出現(xiàn)的未先申請(qǐng)請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作；定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心，減少安全交通事故的發(fā)生，同時(shí)也能更好地節(jié)省車輛維修費(fèi)的支出。
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作，彼此間互作、互助，對(duì)工作不推諉，積極完成；
9、做好員工洗浴和其他服務(wù)設(shè)施工作的方案制作、管理制度的制定，保障員工的后勤生活保障和業(yè)余生活質(zhì)量。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績(jī)，但是仍存在一些不足之處，管理制度仍需完善、落實(shí)力度仍需進(jìn)一步加大；進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心，在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十一
(1)協(xié)助辦公室主任對(duì)各類公文進(jìn)行登記、上報(bào)和分發(fā)，對(duì)沒有具體分類的公文進(jìn)行分類整理，放入有標(biāo)簽的文件夾中。
(2)做好各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的整理、入庫出庫、各種賬的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任管理公章。
公章的使用應(yīng)詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不得濫用公章。
(5)管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作需要。
(6)做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作，確保集團(tuán)節(jié)假日期間的安全。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1)提供領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、各部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)任務(wù)。做領(lǐng)導(dǎo)的助手和助手，急領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，做好參謀助手。
2)做好各部門的服務(wù)工作：加強(qiáng)各部門之間與信息員的聯(lián)系和溝通，系統(tǒng)快速地傳遞信息，確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時(shí)準(zhǔn)確。
3)做好員工服務(wù)：及時(shí)將集團(tuán)員工的信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，搭建員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。
4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)規(guī)章制度。
5)做好資料工作：將常用文件保存在辦公室，做好歸檔工作;及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集各種信息，做好歸檔工作。
6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)會(huì)撰寫各種文字材料，提高自己的.寫作水平。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成其他臨時(shí)性工作。
辦公室秘書的工作既瑣碎又復(fù)雜。本人將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工和合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作有序進(jìn)行;也要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，在工作中不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)，在增強(qiáng)自己創(chuàng)造力的同時(shí)，一定要注意做到做事到位不越位，服務(wù)到位不干預(yù)決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和上下溝通的橋梁。
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，提高專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，迅速提高自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)體自主學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十二
每個(gè)企業(yè)的銷售內(nèi)勤工作性質(zhì)不同，所以所制定出來的'銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃也自然不一樣，以下所提供的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文僅供參考，大家可根據(jù)自己工作實(shí)際制定，不要千篇一律。
1、每周工作日志（周報(bào)、月報(bào)）的收集并整理。
2、營(yíng)銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜。
3、 營(yíng)銷人員與公司的信息交流
4、營(yíng)銷人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)
1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息） 2.1 對(duì)各商業(yè)公司，上*進(jìn)行核實(shí)。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記（對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促）
4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)
4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料
5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
2、電子商務(wù)（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話招商
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十三
2021年是綜合部探索發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年，部門緊緊圍繞協(xié)“創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化合作”的工作中心，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮好綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展方向，綜合部制定了2018年工作目標(biāo)及計(jì)劃，具體如下：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
管理的基礎(chǔ)是“有法可依”，因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖。今年要完善績(jī)效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用，對(duì)員工實(shí)行合理的工作評(píng)估，對(duì)員工工作作出正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作。要建立獎(jiǎng)懲制度來規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心;要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿，發(fā)揮勞模和榜樣的正面激勵(lì)作用。
二、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年要提煉出公司的核心文化，加強(qiáng)活動(dòng)投入，提高活動(dòng)效果;要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物，抓正面題材的典型人物、事跡，及時(shí)報(bào)道、渲染，來提高員工的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工對(duì)公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
三、加強(qiáng)整體人力資源工作、提升格局和高度在進(jìn)行現(xiàn)階段招聘工作的同時(shí)，不斷注意后續(xù)人員需求狀況，根據(jù)公司各階段人員需求狀況作出調(diào)整。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，力爭(zhēng)全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
四、加強(qiáng)內(nèi)控工作執(zhí)行力度、有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)“內(nèi)部控制手冊(cè)”，進(jìn)一步明晰內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)力事項(xiàng)、崗位職責(zé)等情況，實(shí)現(xiàn)權(quán)力、崗位、責(zé)任、制度的有機(jī)結(jié)合，形成完備的權(quán)責(zé)體系。
五、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力。
建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，更好的協(xié)調(diào)各部門順利開展各項(xiàng)工作。加強(qiáng)公司各類檔案的管理，進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。加大辦公成本控制力度，使降本挖潛工作落實(shí)到實(shí)處，創(chuàng)新辦公成本管理辦法，要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。做好車輛安排和司機(jī)班管理工作，合理調(diào)度，統(tǒng)籌安排，做好后勤保障工作，尤其要做好公司突發(fā)、應(yīng)急事件的處理保障工作。
六、強(qiáng)化宣傳教育，狠抓廉政文化建設(shè)。
努力創(chuàng)新宣傳教育形式，認(rèn)真開展維護(hù)黨紀(jì)、保持黨的純潔性教育。繼續(xù)加強(qiáng)理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、從政道德教育、示范教育、警示教育和崗位廉政教育，深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育。
__年，綜合部將真正貫徹落實(shí)公司提出的“銷售突破，產(chǎn)品定點(diǎn)，加快開發(fā)，有序管理”指導(dǎo)方針，積極推進(jìn)公司的快速發(fā)展。人才引進(jìn)方面要做到招聘程序規(guī)范化，嚴(yán)把人才入口關(guān)，提高人才引進(jìn)的質(zhì)量。人才培養(yǎng)方面要注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。管理方面要以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。文化宣傳方面要抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。后勤建設(shè)方面嚴(yán)抓工程質(zhì)量與成本控制，改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。后勤服務(wù)方面要熱忱、周到，保障水、電供應(yīng)，確保膳食質(zhì)量，搞好環(huán)境衛(wèi)生，提高服務(wù)水平，做好后勤支持，加強(qiáng)安全防范，營(yíng)造和諧園區(qū)。
__年，綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開展，實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)新突破!
一、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人，銷售靠人，管理靠人，生產(chǎn)靠人，服務(wù)靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。針對(duì)公司當(dāng)前情況，深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研，向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息，合理組織人才招聘，規(guī)范人才招聘過程控制程序，嚴(yán)把人才入口關(guān)，為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿足公司本年度的工作需求，100%完成招聘計(jì)劃。
二、主動(dòng)培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才。
成本，而要看作公司資源，要通過主動(dòng)培訓(xùn)，有效開發(fā)資源，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過建設(shè)和完善培訓(xùn)體系，來規(guī)范培訓(xùn)過程控制程序，提高培訓(xùn)效果，合理組織，有效推進(jìn)，為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。多年來，這項(xiàng)工作均無明顯成績(jī)，隨著公司的發(fā)展，今年在此項(xiàng)工作上要實(shí)現(xiàn)突破，要完成培訓(xùn)體系的建立，制定好本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，穩(wěn)步推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，通過培訓(xùn)評(píng)估手段，衡量培訓(xùn)效果，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評(píng)價(jià)，很多問題不知如何處理，這些現(xiàn)象的存在，誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯，為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，就有了質(zhì)量管理體系，為了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理體系，為了提高員工素質(zhì)與工作能力，也就有了人力資源管理。
作為綜合部，其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是“有法可依”，因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖。今年要完善績(jī)效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用，對(duì)員工實(shí)行合理的工作評(píng)估，對(duì)員工工作作出正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月報(bào)、工作記錄管理制度來支持績(jī)效考核的應(yīng)用;要完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為;要建立培訓(xùn)制度來推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的;要完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;要建立獎(jiǎng)懲制度來規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心;要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿;要完善門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù)，加強(qiáng)日常安全防范與檢查，確保園區(qū)的安全與和諧。
一、完善組織架構(gòu)，規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位說明書。
組織架構(gòu)建設(shè)對(duì)于公司發(fā)展來說非常重要。制定出科學(xué)的組織架構(gòu)后，應(yīng)確定和區(qū)分出各部門的權(quán)責(zé)，使各部門、各崗位的職責(zé)明確清晰，員工能夠了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，明確工作目標(biāo)，自我管理、自我激勵(lì)、自我發(fā)展。
二、日常人事招聘與配置。
在人員招聘方面，綜合部要按照各部門組織架構(gòu)及崗位說明書來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需求。盡可能的節(jié)約人力成本，人盡其才。做到滿足需求，儲(chǔ)備人才。工作計(jì)劃：
三、薪酬管理。
目前公司薪酬方面的現(xiàn)狀：1.
薪資由公司領(lǐng)導(dǎo)決定，綜合部缺少員工薪資管理的依據(jù)，在人員招聘方面造成一定困難;部分員工認(rèn)為薪資的多少是看公司管理層的感覺，而不是立足于自身的工作能力，綜合部無法給予員工合理的解釋。2.
目前存在同工不同酬的現(xiàn)象，員工之間相互猜薪水，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。3.
員工薪資調(diào)整沒有依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只要公司領(lǐng)導(dǎo)同意即可調(diào)薪。形成了不是向工作要工資而是向公司領(lǐng)導(dǎo)要工資的錯(cuò)誤方式。綜合以上因素，綜合部將在2015年度規(guī)范公司的薪酬設(shè)計(jì)和管理，爭(zhēng)?。簩?duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)力。充分實(shí)現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平性原則。
四、員工福利。
員工福利與薪酬相配套，可以增強(qiáng)公司凝聚力和吸引力。員工福利從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，是公司對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)，有助于提高員工工作積極性、穩(wěn)定性，提高對(duì)公司的忠誠度。良好的福利政策可以激勵(lì)員工的工作熱情，有助于形成良好的工作氛圍。
五、員工活動(dòng)。
豐富的員工活動(dòng)，可以緩解工作壓力，增進(jìn)員工間的溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛。工作計(jì)劃：
六、人力成本控制。
人力成本是對(duì)公司成本控制的重要組成部分，如：人員的薪資、福利、招聘、培訓(xùn)等費(fèi)用。工作計(jì)劃：
七、建立培訓(xùn)體系。
通過對(duì)員工的培訓(xùn)，員工的工作技能、工作效率、工作品質(zhì)都將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人員素質(zhì)，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)應(yīng)按計(jì)劃有步驟有目標(biāo)的進(jìn)行。
八、人員流動(dòng)。
合理控制人員流動(dòng)比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動(dòng)糾紛，樹立公司良好形象。
人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整和提高，不利于公司增加新鮮血液;流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn)，員工忠誠度低，對(duì)工作熟悉度低，導(dǎo)致工作效率低下。在實(shí)際工作中，應(yīng)時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，了解員工的真實(shí)想法，做好分析，找出解決應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。
九、綜合部?jī)?nèi)部建設(shè)。
綜合部在2015年將大力加強(qiáng)部門內(nèi)部管理和規(guī)范：完善部門組織職能;部門人員配備合理;提升人員技能;提高部門工作效率和質(zhì)量。合理控制人員流動(dòng)比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動(dòng)糾紛，樹立公司良好形象。
綜合部的工作涉及到各部門工作的各個(gè)層面，日常工作中綜合部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。1.建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制：
建立公司內(nèi)部溝通平臺(tái)，促進(jìn)各部門之間、上下級(jí)之間，建立健康合諧的內(nèi)部關(guān)系，解決員工工作上、思想上、甚至生活上的問題，激勵(lì)員工士氣，及時(shí)了解問題，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。提高員工對(duì)公司的信任度，增強(qiáng)歸屬感。2.企業(yè)文化塑造和宣傳：
企業(yè)文化的形成是不斷積累，不斷傳承的過程，在企業(yè)文化良好的公司，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神也會(huì)不斷增強(qiáng)。
(1)建立《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容加入手冊(cè)中。(2)新進(jìn)員工入職，除做人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)外，還要做企業(yè)文化方面的培訓(xùn)。3.辦公區(qū)管理：
綜合部在2015年對(duì)辦公管理的力度將進(jìn)一步加強(qiáng)。目前辦公區(qū)管理的難點(diǎn)主要是各部門主管模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)管理，忽視本部門員工的辦公秩序管理。綜合部2015年將在以下方面加強(qiáng)管理：
今年公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下我將按照總經(jīng)理的工作布署，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展本年度的工作。
一、人力資源：
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定)。
(二)招聘與配置：
1、建立特殊人才的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
3、在實(shí)際應(yīng)用中完善《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
4、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
5、建立招聘檔案。
二、行政事務(wù)：
1、公司的辦公區(qū)空調(diào)、水、電、消防、通風(fēng)、辦公設(shè)施設(shè)備的管理。
2、公司辦公設(shè)備、辦公家具、辦公用品和勞保用品的配置、采購及發(fā)放的管理。
3、公司宿舍區(qū)的物業(yè)管理及單身職工宿舍樓的管理。(定期及不定期的對(duì)公司物業(yè)及宿舍進(jìn)行巡視巡查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或其它問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理。)。
4、辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔及綠化的管理。
5、辦公、會(huì)議、接待的飲用水(茶)的供應(yīng)。
5、做好日常宣傳工作。
6、各類重大會(huì)議和綜合性會(huì)議的安排、組織、記錄和會(huì)議紀(jì)要整理。
7、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的辦公室進(jìn)行合理及人性化的安排和調(diào)整。
8、做好與地方政府、街道、社區(qū)、學(xué)校等相關(guān)單位的日常協(xié)調(diào)工作。
9、車輛等交通工具進(jìn)行人性化管理，降低交通工具的使用成本。
10、報(bào)刊、雜志、信件、信函、郵件、特快件等收發(fā)管理。
11、安全保衛(wèi)工作。
三、會(huì)議管理。
1、各類重大會(huì)議和綜合性會(huì)議的組織。
2、會(huì)議的記錄和會(huì)議紀(jì)要的撰寫，會(huì)議資料的歸檔。
3、各部門發(fā)起會(huì)議的管理，包括申報(bào)，審核管理等。
4、會(huì)議設(shè)備的采購、安裝和管理，會(huì)議室的管理。
四、公共關(guān)系。
1、公司的總要活動(dòng)(包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng))的安排、籌備和組織。
2、新聞發(fā)言管理。
3、公司外事聯(lián)系、接待等工作。
4、融洽與外部關(guān)系，及時(shí)匯報(bào)工作。
5、各類公關(guān)事務(wù)用品的設(shè)計(jì)、制作、采購并按規(guī)定程序發(fā)放和領(lǐng)用。
6、籌備組織公司有關(guān)大型公關(guān)活動(dòng)。
五、協(xié)辦、協(xié)調(diào)。
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦重要事項(xiàng)的協(xié)調(diào)和督辦。
2、各項(xiàng)制度、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹、執(zhí)行和落實(shí)。
3、收集和整理各類信息，加強(qiáng)公司內(nèi)信息的溝通和聯(lián)絡(luò)。
4、收集整理公司各部門月度工作計(jì)劃、總結(jié)，收集整理各單位年度工作計(jì)劃、總結(jié)。
5、及時(shí)報(bào)告督辦事項(xiàng)的檢查和執(zhí)行情況，提出整改建議。
6、應(yīng)急事務(wù)處理，含緊急突發(fā)事件和有總打社會(huì)影響的事件等。
六、信息化管理。
1、根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況逐步建設(shè)信息化管理系統(tǒng)。
2、按照公司的現(xiàn)有局域網(wǎng)絡(luò)布局適當(dāng)進(jìn)行優(yōu)化及調(diào)整。
3、按實(shí)際情況盡快完善公司內(nèi)部的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
七、文秘檔案管理。
1、公司對(duì)外各類綜合性重要文件、材料的撰擬。
2、公司職能部門各類行文的審核、制作、發(fā)放。
3、內(nèi)外部來文、信函的手法、等級(jí)、擬辦、傳閱、催辦、歸檔。
4、公司各類檔案立卷、歸檔、借閱和按規(guī)定、按程序銷毀。
5、機(jī)要和應(yīng)信管理。
6、相關(guān)工作。
7、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)歸口管理。
8、根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r逐步將文檔管理方式向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。
201x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
(一)部門概述。
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營(yíng)管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
(二)行政辦公。
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門，截止11月中旬，收文處理800余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達(dá)到位。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。截止12月中旬，綜合管理部共起草、修改請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、通知、提案、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)100余份，印發(fā)行政公文90份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。
2、檔案管理。較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。201x年，我部門按照x號(hào)文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公司201x年度中央和省委文件，并及時(shí)將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室保密室。
印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件相關(guān)工作。
4、印章管理。堅(jiān)持專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
(三)人力資源管理。
201x年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就201x上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：
1、基本情況。
公司現(xiàn)有員工x人，其中男職工x人，女職工x人，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)x人，總經(jīng)理助理(待遇)x人，部門正職(待遇)x人，副職(待遇)x人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷x人，大專學(xué)歷x人，中專及以下學(xué)歷x人，具備專業(yè)技術(shù)職稱(技術(shù)等級(jí))的有x人?，F(xiàn)有員工中x人留職停薪，長(zhǎng)期病(事)假x人，均由人力資源部代管。
金額共計(jì)x萬元。
(四)考核督辦。
1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序，201x年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
2、制度建設(shè)。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，201x年我部門出臺(tái)了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》、《車輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會(huì)議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門及個(gè)人意見的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。二是部門內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，對(duì)《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每?jī)芍苷匍_一次部門例會(huì)，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
(五)網(wǎng)絡(luò)通訊。
1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)x、x移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級(jí)部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門申請(qǐng)采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十四
“探討落實(shí)小學(xué)英語教學(xué)新常規(guī)，關(guān)注教材資源的整合與應(yīng)用，增強(qiáng)日常教學(xué)的規(guī)范性與有效性”
二、活動(dòng)目標(biāo)。
1、探索符合我校學(xué)情的小學(xué)英語整合教材資源的方法。
2、通過此次活動(dòng)展示英語學(xué)科教師的風(fēng)采，構(gòu)建學(xué)習(xí)與分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。
三、活動(dòng)時(shí)間20__年5月14日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
__小學(xué)湖濱校區(qū)。
五、參加對(duì)象。
全體綜合組教師。
六、活動(dòng)組織形式。
針對(duì)綜合組的實(shí)際情況，按照《新常規(guī)》的要求，規(guī)范英語教學(xué)常規(guī)課，由執(zhí)教老師分享自己課堂的設(shè)計(jì)思路及意圖，闡述對(duì)自己這堂展示課的落實(shí)情況與預(yù)設(shè)的不同之處，英語學(xué)科老師給予點(diǎn)評(píng)和建議，其他科目老師參與交流，提出建議。
七、活動(dòng)過程。
1、英語學(xué)科教師公開課。
按《新常規(guī)》要求進(jìn)行備課以公開課課的形式進(jìn)行展示。
姜躍淑《》。
2、英語學(xué)科教師公開課。
按《新常規(guī)》要求進(jìn)行備課以公開課的形式進(jìn)行展示。
黃文靜《》。
2、執(zhí)教老師自己闡述上課思路和設(shè)計(jì)意圖。
3、執(zhí)教老師提出課堂落實(shí)情況和預(yù)設(shè)的不同之處和問題。
4、英語學(xué)科老師給予建議，提出解決問題的方法。
5、其他科目老師就課堂常規(guī)、教態(tài)、語言等方面提出點(diǎn)評(píng)與建議。
八、活動(dòng)要求。
1、主課老師認(rèn)真?zhèn)湔n上課，把握重難點(diǎn)，力求創(chuàng)新。
2、主課教師樹立新觀念，掌握新方法。
3、全體綜合組教師參加聽課和評(píng)課，填寫好公開課反思及聽課記錄。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十五
新年伊始，萬象更新。從__年__月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和采購等都在按著計(jì)劃快速、順利的進(jìn)行，__年__月份我們的__有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在__年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好__年度工作計(jì)劃安排，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強(qiáng)工作效率提高，完善各項(xiàng)工作流程，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。
在工作中多思考，用統(tǒng)籌方法管理自己的工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，做到：重要事情優(yōu)先辦，緊急事情立即辦，日常事情平穩(wěn)辦，瑣碎事情插空辦。優(yōu)化項(xiàng)目跟蹤、訂貨、發(fā)貨、查貨、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率。促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
一個(gè)人是要不斷前進(jìn)和發(fā)展的。在新的一年里我也不會(huì)得過且過，停滯不前。我將通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí)，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
在20__年自己也有考取駕照的計(jì)劃，這也是對(duì)自身的一種發(fā)展。
三、做好日常事務(wù)跟蹤及對(duì)外事務(wù)跟蹤工作。
1、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情，工作開始時(shí)整理下工作思路，做到輕重緩急，有主有次。
2、對(duì)內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，明確做事要點(diǎn)，抓住事情中心，對(duì)外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度親切。對(duì)于供貨方;事情要有理有據(jù)，有序不穩(wěn)。對(duì)于客戶方，在不損壞公司利益的情況下，盡量使客戶滿意。
在20__年我依舊會(huì)認(rèn)真踏實(shí)的做好自己的工作。在新的一年中我的孩子也會(huì)到我身邊來上學(xué)，對(duì)此我還是十分高興的，在孩子的成長(zhǎng)中還是需要父母的陪伴。自己在今后也要學(xué)會(huì)處理好家庭和事業(yè)之間的關(guān)系，這也是自己要學(xué)習(xí)的地方。有了自己的家庭，當(dāng)希望能夠有屬于自己的家，這也是自己一直努力的地方。在新的一年里對(duì)經(jīng)濟(jì)上也要有所規(guī)劃，希望能盡快能擁有自己的房子。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績(jī)，但是仍存在一些不足之處，工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加大;進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心，在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十六
從內(nèi)勤工作的角度來講，我認(rèn)為不應(yīng)該用培訓(xùn)這個(gè)詞，而應(yīng)用：“共同學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)”來形容，我們每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，我想這次會(huì)議就是把我們每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)展示出來，集合、發(fā)揚(yáng)我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)每個(gè)人的不足。我們一起坐下來研究?jī)?nèi)勤工作如何才能做的更好？每個(gè)人參與、討論、發(fā)表自己的想法與意見，集思廣義，共同完善后勤工作。例如：西南辦付麗竹在接待、禮儀、培訓(xùn)促銷人員上有很大的優(yōu)勢(shì)，華東辦的吳燕華很機(jī)靈、膽大、有干勁，蘭州的內(nèi)勤成熟、穩(wěn)重等等，所以我們這次開會(huì)目的就是學(xué)習(xí)每個(gè)人長(zhǎng)處，互相學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有很多優(yōu)勢(shì)，只是我接觸的少，還沒有了解，但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡(jiǎn)單的，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊拇髤^(qū)經(jīng)理。
一、闡述對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。
在談對(duì)銷售內(nèi)勤崗位認(rèn)識(shí)之前，我先闡述一下我本人對(duì)新亞公司的認(rèn)識(shí)：公司成立于20__年12月10日，至今已經(jīng)有7年的歷程了，這7年的發(fā)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型，管理職能基本健全，人員從原來的三個(gè)人到現(xiàn)在的幾十個(gè)人；資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬；銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸；市場(chǎng)占有率比20__年翻了十幾倍。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的發(fā)展形式可以看出，新亞是程幾何狀的飛速發(fā)展；另一方面再從董事長(zhǎng)精心搭建的銷售模式來看，新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢(shì)。淺薄的分析一下我們能成功的要素：第一，新亞公司是一個(gè)整體是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在董事長(zhǎng)總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下，員工勢(shì)氣高昂，奮發(fā)向上，你追我敢，大家齊心協(xié)力，心系新亞企業(yè)，把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)，與公司同甘苦共榮辱，有這樣的團(tuán)隊(duì)，所以我們不愁事業(yè)不成。第二，在人力資源上：記得在20__年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關(guān)事宜》會(huì)議上，在會(huì)上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢(shì)和能夠長(zhǎng)期存在發(fā)展的重要因素：三點(diǎn)：第一，整體策劃硬權(quán)有我們的董事長(zhǎng)，第二，技術(shù)硬權(quán)有我們的范工，第三，銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理；另外，我覺得還應(yīng)該補(bǔ)充一條，也是最重要的一條，那就是我們都認(rèn)同董事長(zhǎng)講的那條“道”，這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，不可分離，勇往直前，這樣的資源優(yōu)勢(shì)是其它任何企業(yè)都無法比擬的，“人才”是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。第三，在銷售框架上：根據(jù)董事長(zhǎng)設(shè)計(jì)的銷售模式，以公司為塔尖，下面有辦事處，辦事處下面有分理處，分理處下面有我們無數(shù)的經(jīng)銷商，在框架上是一種金字塔式的模式，就像一個(gè)穩(wěn)定三角型。在董事長(zhǎng)總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，辦事處不斷發(fā)展分理處，分理處不斷的開發(fā)新的客戶，那么，全國(guó)市場(chǎng)很快就被我們占領(lǐng)，公司的銷售量就會(huì)翻倍的增長(zhǎng)，這是我們?cè)阡N售上的優(yōu)勢(shì)。所以，我對(duì)新亞公司的明天充滿信心，我會(huì)為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗，做好本職工作，團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力，團(tuán)結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績(jī)來。
二、談對(duì)銷售內(nèi)勤崗位的認(rèn)識(shí)：
銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手，領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，工作細(xì)而雜，而且繁瑣；我們必須加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平，不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。具體來講，內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力；1、拓展能力；2、分析問題的能力；3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
細(xì)節(jié)上：
直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理，公司內(nèi)勤直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則，業(yè)務(wù)上服從總公司內(nèi)勤管理，行政上服從辦事處經(jīng)理管理。崗位作用：橋梁，紐帶，幫助銷售人員及時(shí)了解公司內(nèi)部情況，幫助內(nèi)部及時(shí)了解及收集銷售在外情況，為公司決策提供重要信息，用一個(gè)比喻就是：內(nèi)勤的工作就像是一串珍珠項(xiàng)鏈里的一根線，如果沒有過這根線珍珠就會(huì)散滿地。
崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)對(duì)公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督、信息傳遞，協(xié)調(diào)管理工作。
管理權(quán)限：對(duì)所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力。
管理責(zé)任：對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)：
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)所有訂單的審核工作，從接收訂單開始至發(fā)貨開據(jù)銷售單銜接整個(gè)銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序。
4、完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場(chǎng)辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng)，并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。
5、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作，每月統(tǒng)計(jì)銷售、回款、欠款情況，與公司財(cái)務(wù)對(duì)總賬，與辦事處對(duì)明細(xì)賬。
6、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，接聽銷售電話，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣傳工作。
這是通過一年來的工作實(shí)踐，總結(jié)出內(nèi)勤的工作職責(zé)。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十七
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20--年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭(zhēng)取在20--年通過公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。
綜合內(nèi)勤年度工作計(jì)劃篇十八
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學(xué)前，班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進(jìn)與發(fā)放。
3、開學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級(jí)評(píng)估用物的購買與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級(jí)物品的清查和庫房盤點(diǎn)。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級(jí)的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
（二）維修工作。
1、開學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、開學(xué)前整理音樂室窗簾、地柜門，保證在省級(jí)評(píng)估前完成。
4、進(jìn)入夏季前清洗空調(diào)，放好各處遙控器，學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級(jí)殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
（三）財(cái)務(wù)工作。
1、做好新生的各種收費(fèi)及班級(jí)的雜費(fèi)收繳。
2、每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。
3、按時(shí)發(fā)放各種工資、獎(jiǎng)金、津貼。
4、做好各班幼兒的請(qǐng)假登記。
5、做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。
（四）食堂工作。
1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后，分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)餐用具。
4、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
（五）門衛(wèi)工作。
1、種好種植園地和綠化帶植物，定期施肥剪枝。
2、油漆動(dòng)物籠子，做好清潔、購進(jìn)動(dòng)物。
3、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4、每天放學(xué)后整理沙池玩具，定期清洗沙池玩具。
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