銀行年終匯報總結(jié)(熱門17篇)

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銀行年終匯報總結(jié)(熱門17篇)
時間:2023-11-15 10:21:12     小編:HT書生

通過總結(jié),我們可以找到學(xué)習(xí)和工作生活中的亮點和進步之處。總結(jié)可以結(jié)合自己的觀點和思考,但要注意客觀性。以下是一些總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。

銀行年終匯報總結(jié)篇一

一年結(jié)束,在銀行這一階段的工作也將進入到尾聲了。時間消散很快,回顧自己在銀行這一年,我的工作按照銀行的要求做好了,不過也有一些小的方面需要去做出改進。

一、本年度工作情況。

這一年我在銀行繼續(xù)做柜員,每天努力為客戶辦理各項業(yè)務(wù),并為各位客戶進行信息咨詢服務(wù)。上班準(zhǔn)時打卡,不曠工,也不遲到,整整一年,我都沒有缺過勤,總是在自己的崗位上工作著。遵守銀行規(guī)定和紀(jì)律,認(rèn)真的做好各項工作,不給銀行添加麻煩,努力維護好銀行的名譽,并且在為客戶進行儲蓄業(yè)務(wù)的時候,憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢,獲得銀行和客戶的一個贊賞,能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時間內(nèi),我從來都是認(rèn)真的守在崗位上,不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情,隨時恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。

二、學(xué)習(xí)勤奮認(rèn)真。

雖然在銀行只是個小職員,但是我依舊向往著能夠升職,并且把工作做的再好一點,所以我這一年里,仍然在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)銀行各項制度,了解這個行業(yè),參加了幾次的培訓(xùn),讓自己學(xué)會更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識,幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題,努力把自己遇到的一些問題解決好,不讓問題留到第二天,都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決,請教各位前輩,向他們學(xué)習(xí)如何進行操作各種機器,這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會在家里看書,看各類關(guān)于柜員的書籍,學(xué)習(xí)會計,在家里鍛煉數(shù)錢的速度和準(zhǔn)確率。

三、存在不足。

這一年也存在不少的問題,發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,我還不夠細(xì)心,所以當(dāng)客戶在填寫單子的時候,總是會漏填,就是因為我沒有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的,我應(yīng)該第一時間告知哪些空是需要他去填的,所以這也耽誤了雙方的時間。其次,在客戶咨詢時,我的耐心顯然是不夠的,所以服務(wù)的態(tài)度有待改善,沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好,也是給銀行造成了一些不好的影響的。

下一個年度,我要努力改善自身的毛病,努力朝著優(yōu)秀的柜員前進,把在銀行的工作做更好起來,讓自己的空間被提升起來。

銀行年終匯報總結(jié)篇二

20,人民銀行**縣支行在縣委、縣政府和**中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“強基礎(chǔ)、強調(diào)研、強創(chuàng)新、強管理,促進和諧穩(wěn)定發(fā)展”--“四強一促”的工作主線,切實加強對外履職、內(nèi)部管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨建工作,推動支行履職能力與管理水平邁上新臺階,促進了縣域經(jīng)濟金融協(xié)調(diào)健康發(fā)展。現(xiàn)將年工作總結(jié)如下:

一、積極履職,增強宏觀調(diào)控和政策引導(dǎo)能力。

(一)暢通政策傳導(dǎo)渠道,貫徹落實穩(wěn)健中性的貨幣政策。

通過向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報、召開季度金融形勢分析會、金融機構(gòu)一把手座談會、赴園區(qū)開展銀企對接、赴金融機構(gòu)現(xiàn)場調(diào)研督導(dǎo)等形式,做好穩(wěn)健中性貨幣政策宣傳和解讀,引導(dǎo)市場預(yù)期,營造良好的政策實施環(huán)境,促使穩(wěn)健中性貨幣政策得到有效落實。

結(jié)合轄區(qū)金融扶貧新形勢,創(chuàng)新傳統(tǒng)工具新用法,探索扶貧再貸款“金農(nóng)?扶貧貸”產(chǎn)品,優(yōu)先支持建檔立卡貧困戶,提高扶貧小額信貸業(yè)務(wù)辦理效率,目前已發(fā)放4000萬元。加強貨幣政策的柔性指導(dǎo),引導(dǎo)市場預(yù)期,促使金融機構(gòu)努力擴大有效信貸投放。由于一系列調(diào)控政策得以落實,轄區(qū)信貸規(guī)模保持在合理區(qū)間。截至2017年12月末,**縣金融機構(gòu)人民幣各項存款余額303.5億元,比年初增加47.4億元,余額同比增幅20.32%;各項貸款余額183.9億元,比年初增加74.5億元,余額同比增幅68.04%。貸占存比60.61%,新增貸占存比156.89%。

(三)信貸政策上,圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,進行調(diào)整優(yōu)化,全面推進金融扶貧。

去產(chǎn)能方面,對產(chǎn)能過剩領(lǐng)域貸款持續(xù)壓降,2017年,全縣未發(fā)生投向產(chǎn)能過剩行業(yè)的中長期貸款。在金融支持去庫存方面,有效落實差別化住房信貸政策。補短板方面,重點做好金融扶貧,頂層設(shè)計上擬定一攬子政策文件;體制機制上成立金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織。

(四)扎實開展“兩管理兩綜合”工作。

1、改進綜合評價,積極做好新設(shè)金融機構(gòu)開業(yè)管理工作。2017年5月,支行相關(guān)部門密切配合,嚴(yán)格按照《新設(shè)銀行業(yè)金融機構(gòu)管理和金融服務(wù)指引》,完成了新設(shè)機構(gòu)銅陵農(nóng)商銀行**縣支行加入支付系統(tǒng)驗收等開業(yè)管理工作。

2、認(rèn)真開展銀行業(yè)金融機構(gòu)人民銀行政策執(zhí)行情況的綜合執(zhí)法檢查。為加強金融機構(gòu)賬戶管理、國庫經(jīng)收等制度執(zhí)行情況監(jiān)督,按照上級行工作安排,2017年6月聯(lián)合**中支國庫科對工商銀行**縣支行開展了國庫經(jīng)收、直接支付和國債經(jīng)銷兌付業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。

(五)落實存款保險制度,維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定。

一是針對法人金融機構(gòu),認(rèn)真監(jiān)測中小法人金融機構(gòu)風(fēng)險,對執(zhí)行人民銀行規(guī)定有偏差和不足的金融機構(gòu)投機采取約見談話等形式并跟蹤落實其整改工作。加強對轄內(nèi)金融機構(gòu)的行為管理和動態(tài)監(jiān)測,對貨幣政策工具使用、穩(wěn)健經(jīng)營行為、涉農(nóng)金融服務(wù)、金融精準(zhǔn)扶貧等重要行為進行事中引導(dǎo)和過程管控,引導(dǎo)金融機構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行人民銀行各項政策,提升服務(wù)實體經(jīng)濟能力。二是加強金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制建設(shè)。做好重大事項報告,維護轄內(nèi)金融運行秩序。建立**縣銀行業(yè)金融機構(gòu)重大事項報告制度,切實防范金融重大事項發(fā)生可能引發(fā)的金融風(fēng)險。三是有序做好存款保險制度實施。積極配合中心支行對投保機構(gòu)公開、公平、公正開展存款保險評級。按照統(tǒng)一部署,順利完成轄內(nèi)2家法人金融機構(gòu)的保費交納,投保機構(gòu)經(jīng)營狀況良好,金融秩序穩(wěn)定。規(guī)范開展存款保險宣傳,要求各金融機構(gòu)按照人民銀行統(tǒng)一的宣傳口徑做好對社會公眾、存款人的政策解讀和宣傳引導(dǎo)。

(六)積極推動農(nóng)村信用體系建設(shè),推進應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺運用。

大力推進農(nóng)村信用體系建設(shè)。在市、縣兩級人民銀行的全力推動下,2017年4月27日,**縣政府常務(wù)會議審議通過了《**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)試點實施方案》,在**縣**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟實體等信用信息采集及評價工作,建立相關(guān)的信息采集和評價系統(tǒng),在試點的基礎(chǔ)上,完成全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作。截至2017年12月末,**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶基本信息錄入40681戶,評定信用農(nóng)戶戶數(shù)22477戶,農(nóng)村信用體系建設(shè)3個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)成效顯著,得到了縣委常委、常務(wù)副縣長張來賓的肯定。加強征信合規(guī)管理,認(rèn)真執(zhí)行《中國人民銀行關(guān)于加強征信合規(guī)管理工作的通知》(銀發(fā)[]300號)規(guī)定,夯實基礎(chǔ),規(guī)范個人征信系統(tǒng)查詢服務(wù),完善內(nèi)部監(jiān)督檢查。積極推廣應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺應(yīng)用,應(yīng)收賬款融資平臺貸款取得新突破。圍繞**縣光伏發(fā)電、互聯(lián)網(wǎng)+、棚戶區(qū)改造等項目,梳理處于產(chǎn)業(yè)鏈核心且上下游有應(yīng)收賬款融資需求的企業(yè)名單。截止2017年12月末,應(yīng)收賬款融資平臺貸款額達6.92億元。

(七)全力推動金融精準(zhǔn)扶貧工作。

**縣是國定貧困縣、大別山連片扶貧工作重點縣,貧困人口量多面廣,脫貧攻堅任務(wù)艱巨。在不斷完善金融精準(zhǔn)扶貧工作機制,強化金融扶貧政策落實,加大金融扶貧服務(wù)創(chuàng)新力度,為全面建成小康社會打下堅實基礎(chǔ)。一是充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用,對縣內(nèi)農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行根據(jù)扶貧貸款發(fā)放需要,申請扶貧再貸款支持。截至2017年12月末,**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行扶貧再貸款分別為3000萬元、1000萬元,用于發(fā)放貧困地區(qū)貸款3999.65萬元,其中金融精準(zhǔn)扶貧貸款2799.65萬元,直接支持或帶動建檔立卡貧困人口1345人;二是提升扶貧再貸款精細(xì)化管理水平,為充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用,督促金融機構(gòu)合理使用扶貧再貸款資金,配合合肥中支于2017年7月18日-19日對**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行開展扶貧再貸款政策執(zhí)行情況現(xiàn)場核查,并就檢查中發(fā)現(xiàn)問題分別提出有針對性的整改意見;三是推動全縣金融扶貧工作取得明顯成效,今年以來,我支行與縣金融辦聯(lián)合成立了金融扶貧工程辦公室,推進我縣金融扶貧工程。并聯(lián)合印發(fā)了《**縣人民政府金融工作辦公室中國人民銀行**縣支行關(guān)于印發(fā)**縣銀行業(yè)金融機構(gòu)金融扶貧目標(biāo)考核辦法的通知》(**金[2017]6號)等文件,加強金融扶貧工作考核,全力推進金融扶貧工作。截止2017年12月末,全縣扶貧小額信貸完成建檔立卡貧困戶評級38130戶,授信28468戶,授信金額56936萬元,覆蓋貧困村264個。全縣金融機構(gòu)共發(fā)放小額扶貧信貸30247萬元,6430戶。2017年1-12月份發(fā)放扶貧小額貸款6216戶、29146萬元。

二、推進普惠金融建設(shè),不斷提升金融服務(wù)水平。

推動金融ic卡發(fā)卡及應(yīng)用工作,促使ic卡公交車刷卡量顯著增加。加大手機支付、網(wǎng)絡(luò)支付等推進力度,宣傳普及各類非現(xiàn)金結(jié)算方式。持續(xù)深化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。按照人民銀行**市中心支行要求,結(jié)合《**市惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)村級全覆蓋工作實施方案》等,在全覆蓋基礎(chǔ)上全面推進轄區(qū)精品惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)提質(zhì)增效,促進**縣農(nóng)村地區(qū)普惠金融更好發(fā)展。2017年,國庫部門積極探索國債投資者維權(quán)新路徑,開展“送國債服務(wù)下鄉(xiāng)”,引導(dǎo)國債市場健康發(fā)展。截止2017年12月,**縣轄區(qū)國債銷售同比增加80.4%。深入開展人民幣反假等金融知識宣傳活動,普及金融知識?!?.15消費者權(quán)益保護日”期間,組織轄內(nèi)各金融機構(gòu)在**縣春申廣場設(shè)立宣傳臺向社會群眾開展人民幣反假、征信查詢等金融知識宣傳,現(xiàn)場講解人民幣防偽特征、征信查詢流程等,發(fā)放人民幣反假知識折頁,取得了良好社會效果。6月10日,**縣首個“誠信便民傘”投放在全縣79家營業(yè)網(wǎng)點正式啟動,激發(fā)了城鄉(xiāng)居民誠實守信意識。夯實基礎(chǔ),規(guī)范個人征信系統(tǒng)查詢服務(wù),加強對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管;實現(xiàn)深化社會信用體系建設(shè)、樹立銀行機構(gòu)良好社會形象目標(biāo)。

三、加強內(nèi)部管理,確保支行安全穩(wěn)定和諧。

1、完善內(nèi)控制度。3月份,結(jié)合制度完善月,對支行各項內(nèi)控制度進行了全面修訂,確保各類制度完整、科學(xué)、可行,并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí),嚴(yán)格制度落實,做到以制度管人管事,保障各項業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運行,實現(xiàn)職工隊伍心態(tài)穩(wěn)定、履行職責(zé)有序、業(yè)務(wù)不錯不亂、風(fēng)險安全可控。

2、開展文明單位創(chuàng)建,促進支行和諧發(fā)展。2017年,支行堅持以文明單位創(chuàng)建工作為抓手,把有效履行基層央行職責(zé)作為創(chuàng)建的目標(biāo)和歸宿,將文明創(chuàng)建作為提升支行的“接力工程”持之以恒,常抓不懈,有力地推動了支行和諧發(fā)展。積極做好十一屆“**縣文明單位”申報工作。對照文明創(chuàng)建工作評分標(biāo)準(zhǔn),注重平時文明創(chuàng)建素材篩選、提練和收集,充實完善影像資料,分類整理,裝訂成冊。6月,我支行被**縣縣委、縣政府授予第十一屆“**縣文明單位”榮譽稱號。

3、加強安全保衛(wèi)工作,確保全年安全無事故。為強化安全保衛(wèi)責(zé)任,支行逐級簽訂了《安全管理責(zé)任書》、《社會治安綜合治理責(zé)任書》,將安全責(zé)任明確落實到人,形成良好的安全工作網(wǎng)絡(luò),做到人人肩上有擔(dān)子。嚴(yán)格執(zhí)行值班守庫制度,做好節(jié)假日及重要時點安全檢查,消除安全隱患,確保萬無一失。今年以來,特別是在節(jié)假日前夕,行長帶領(lǐng)相關(guān)人員,對全行安全開展了多次大檢查,檢查涉及支行安全保衛(wèi)、計算機網(wǎng)絡(luò)、消防器材、水電設(shè)施等,對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改;尤其做好安全保衛(wèi)的重點部位、重點人員檢查,確保安全無事故。

四、扎實開展“兩學(xué)一做”教育活動,加強黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。

一是扎實開展黨建工作,提高隊伍整體素質(zhì)。加強基層黨建,深入開展“兩學(xué)一做”教育,落實“三會一課”制度。通過支行黨組書記上黨課、全行職工大會、全行黨員集中學(xué)習(xí)會等形式,學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)、政策制度、業(yè)務(wù)知識、傳統(tǒng)文化等,努力提高黨員干部職工的思想境界,教育干部職工立足崗位勇于進取,敢于擔(dān)當(dāng),做堅定理想信念的表率、做愛崗敬業(yè)的表率、做遵紀(jì)守法的表率,提升了干部職工的凝聚力,進一步增強了守紀(jì)律、講規(guī)矩意識,努力營造和諧向上的工作氛圍。組織黨員開展“四紅活動”,要求大學(xué)把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實際行動中,體現(xiàn)在工作成果上。7月、8月和11月,黨支部分別組織全體黨員開展了慶“七一”黨日活動、觀看愛國主義紅色影片《建軍大業(yè)》、赴全國著名革命老區(qū)紅安縣開展“不忘初心、牢記使命”紅色主題教育等,喚起黨員們的責(zé)任意識,促使黨員堅定理想信念,勇于擔(dān)當(dāng),主動作為,用實際行動爭做一名合格黨員。在黨的生日、重陽節(jié)等前夕慰問離退休老黨員、老同志。積極開展與八公山鄉(xiāng)團結(jié)村的結(jié)對共建活動,多次組織員工深入貧困戶家中走訪慰問。5月份,向團結(jié)村秸桿禁燒值班同志送去慰問金。

二是始終堅持廉潔自律,確保支行風(fēng)清氣正。認(rèn)真落實中央“八項規(guī)定”要求和上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署,持之以恒糾正“四風(fēng)”,扎實推進“兩個責(zé)任”落實,強化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé),逐級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書并層層分解落實責(zé)任,嚴(yán)格管理,不斷改進工作作風(fēng),提升履職能力,有效防控廉政風(fēng)險。按照上級行部署,分別開展了干部職工“八小時以外”個人風(fēng)險隱患行為專項排查、人民銀行系統(tǒng)“四風(fēng)”問題整治情況“回頭看”、違反中央八項規(guī)定精神問題專項整治、違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治等項工作。落實個人事項報告制度。按照上級行有關(guān)節(jié)日期間廉潔自律工作的通知要求,強化節(jié)日期間廉政紀(jì)律教育,通報違反中央“八項規(guī)定”和違反財經(jīng)紀(jì)律的案例,對職工進行警示教育,嚴(yán)防“節(jié)日腐敗”。進一步深化支行廉政文化示范點建設(shè)。豐富廉政文化廊道,完善廉政文化資料,拓展廉政文化建設(shè)內(nèi)容,教育引導(dǎo)廣大黨員筑牢思想道德防線,不斷增強支行廉政文化建設(shè)的實效性和影響力,促使黨員干部始終繃緊“廉政弦”,堅守廉潔自律底線。

銀行年終匯報總結(jié)篇三

一、加強金融統(tǒng)計分析,轄區(qū)全年經(jīng)濟金融運行態(tài)勢良好。

為充分發(fā)揮政府參謀助手作用,支行認(rèn)真關(guān)注轄區(qū)金融發(fā)展態(tài)勢,從實際出發(fā),切實做好金融統(tǒng)計分析工作。

截止十月份,轄區(qū)金融機構(gòu)各項存款余額66億元,比年初增加9.6億元,增長17%。其中居民儲蓄存款余額53.8億元,比年初增加9.7億元,同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億元,比年初增加0.7億元,同比多增2.9億元。

各項貸款不斷增加。全年各家金融機構(gòu)各項貸款余額達到76.6億元,比年初增加10.2億元,同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元,同比多增0.2億元;中長期貸款比年初增加1.2億元,同比少增1.9億元。為保證轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng),積極做好貨幣發(fā)行工作,共投放現(xiàn)金272.5億元,回籠261.8億元,凈投放10.7億元,保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對現(xiàn)金的合理需求。

二、加強貨幣信貸工作,發(fā)揮基層支行執(zhí)行貨幣政策的作用。

截止目前,全市金融機構(gòu)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款14.2億元,有力地支持了轄區(qū)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的投入。

認(rèn)真扎實地做好農(nóng)村信用社改革資金試點的資金支持工作。建立連續(xù)動態(tài)的監(jiān)測考核機制,加強監(jiān)測考核工作,認(rèn)真做好專項票據(jù)的日常監(jiān)測和兌付考核工作;按時報送《農(nóng)村信用社改革試點資金支持考核季報表》、《農(nóng)村信用社改革試點實施進展情況專題報告》,目前距成功兌付市農(nóng)村信用社專項票據(jù)18,698萬元已經(jīng)一年,農(nóng)村信用社各項經(jīng)營指標(biāo)正常,改革平穩(wěn)有序進行。

做好轄區(qū)利率管理工作,及時反饋有關(guān)利率調(diào)整的效果和影響,今年5次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和兩次下調(diào)利率后,我們及時撰寫了《準(zhǔn)備金利率上調(diào)對農(nóng)村信用社經(jīng)營的影響》和《存款準(zhǔn)備金上調(diào)對基層社會各界的影響》上報長春中心支行,為上級行提供了有參考價值的素材。

三、強化金融服務(wù)工作,進一步提升金融服務(wù)水平。

認(rèn)真維護中央銀行會計集中核算系統(tǒng),全面提高核算質(zhì)量,嚴(yán)格遵守日間業(yè)務(wù)處理的有關(guān)規(guī)定,及時向核算中心綜合柜、網(wǎng)點柜、聯(lián)行柜發(fā)出業(yè)務(wù)信息,準(zhǔn)確接收來帳信息,嚴(yán)格控制地方金融機構(gòu)存款準(zhǔn)備金下限及財政性繳存款的繳存,嚴(yán)格執(zhí)行會計業(yè)務(wù)審查和事后監(jiān)督制度,實現(xiàn)了零差錯,使業(yè)務(wù)處理得到規(guī)范;積極做好經(jīng)理國庫業(yè)務(wù),月日,支庫橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式上線運行,標(biāo)志著在實現(xiàn)稅收電子化繳庫方面邁出了重要一步。認(rèn)真落實主管行長、國庫部門負(fù)責(zé)人,會計主管和經(jīng)辦人員四級目標(biāo)管理責(zé)任制,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度,確保工作每個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)差錯。建立了有效的監(jiān)督制約機制,對每一項業(yè)務(wù)的事前、事中和事后進行嚴(yán)格檢查監(jiān)督,由于制度執(zhí)行嚴(yán)密,管理長抓不懈,確保了上半年的支庫工作安全穩(wěn)健運行。開展了反假幣宣傳工作,截止月末,共收繳假幣350元,比去年下降5,560元。由于公安機關(guān)嚴(yán)厲打擊制販假幣的犯罪活動,加上轄內(nèi)各金融機構(gòu)加大了反假幣的宣傳力度,提升了群眾的反假能力,使轄區(qū)假幣流通勢頭得到有效遏止。月日召開全轄金融系統(tǒng)貨幣管理工作聯(lián)系會議,對轄內(nèi)貨幣流通質(zhì)量檢查及人民幣反假進行了具體的工作部署,提升了市場人民幣流通質(zhì)量及人民幣反假工作力度。認(rèn)真做好金融統(tǒng)計調(diào)查工作,順利完成了金融統(tǒng)計監(jiān)測管理信息系統(tǒng)的升級,及時準(zhǔn)確上報金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)。加強科技管理工作和計算機安全管理,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的安全運行;嚴(yán)格執(zhí)行制度,嚴(yán)格執(zhí)行報帳制的各項規(guī)定,使財務(wù)指標(biāo)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。

四、按市政府要求認(rèn)真做好民生工作。

我行以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,不斷加大支農(nóng)再貸款投放力度,在上年的基礎(chǔ)上,年支農(nóng)再貸款的累積投放量達到8000萬元,廣泛用于支持農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。為確保貸款真正用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn),我們對支農(nóng)再貸款的投放進行了檢查監(jiān)督,有效監(jiān)測貸款的運做。

協(xié)調(diào)市農(nóng)村信用聯(lián)社開展了下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。具體由市信用聯(lián)社承辦,由財政部門擔(dān)保。截止目前,已經(jīng)發(fā)放了304筆貸款,金額608萬元,使412名下崗失業(yè)人員得到了優(yōu)惠貸款,用于開展二次創(chuàng)業(yè)。

積極組織開展社會公益活動,貫徹落實政府部門組織開展的“雙日捐”活動。積極開展捐資助學(xué)活動。及時開展扶貧助困活動。組織干部職工開展送溫暖,獻愛心活動。

五、年。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策,積極監(jiān)測轄區(qū)貨幣政策的實施效果。

進一步健全完善與各家金融機構(gòu)的工作聯(lián)系機制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策,抓好金融宏觀調(diào)控措施的落實。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用,要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓,區(qū)別對待”的原則投放支農(nóng)貸款,嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金,確保支農(nóng)再貸款專項用于支持重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點農(nóng)戶和重點項目,讓農(nóng)民得到真正的實惠,達到支持“三農(nóng)”的目的。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用,要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓,區(qū)別對待”的原則投放支農(nóng)貸款,嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金,確保支農(nóng)再貸款專項用于支持重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點農(nóng)戶和重點項目,讓農(nóng)民得到真正的實惠,達到支持“三農(nóng)”的目的。繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作,大力宣傳和解釋小額擔(dān)保貸款相關(guān)政策,加強對轄區(qū)內(nèi)小額擔(dān)保貸款新政策貫徹落實情況的調(diào)研和檢查工作,做好小額擔(dān)保貸款有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報工作。配合地方政府探索完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的措施,積極參與地方政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作,加快推進社會信用體系建設(shè),開展金融知識宣傳普及工作,提高社會公眾金融意識和誠信意識。

2、監(jiān)測轄區(qū)金融動態(tài),切實履行維護金融穩(wěn)定職能。

進一步完善轄區(qū)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制,建立區(qū)域金融穩(wěn)定信息數(shù)據(jù)庫。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機構(gòu)風(fēng)險預(yù)案和金融風(fēng)險處置操作規(guī)程,制定完善《中國人民銀行市支行金融機構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,積極支持、配合地方政府和金融監(jiān)管部門處置金融風(fēng)險,促進有關(guān)金融機構(gòu)市場準(zhǔn)入、退出工作的順利實現(xiàn)。繼續(xù)建立和完善轄區(qū)金融風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)系統(tǒng),關(guān)注轄區(qū)經(jīng)濟金融總體運行情況,按時上報監(jiān)測報告;對地方高風(fēng)險金融機構(gòu)的風(fēng)險狀況進行及時監(jiān)測,按季反映上報風(fēng)險監(jiān)測報告做好反假貨幣工作,依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。金融業(yè)改革的跟蹤監(jiān)測,繼續(xù)關(guān)注和推進金融體制改革,反饋國有商業(yè)銀行改革效果。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范資金風(fēng)險,切實做好金融服務(wù)工作。

結(jié)合中心支行精神,加強一線業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),提高崗位風(fēng)險防范意識,堵塞業(yè)務(wù)管理中存在的漏洞。優(yōu)化崗位設(shè)置,認(rèn)真實行強制休假制度。進一步完善基礎(chǔ)工作,有效防范支付結(jié)算風(fēng)險,強化會計管理工作,達到會計工作“核算”和“管理”齊頭并進加強,嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真落實財務(wù)會計崗位責(zé)任制度,保證各項財務(wù)支出符合制度規(guī)定,杜絕發(fā)生財務(wù)資金風(fēng)險。強化國庫監(jiān)管、完善內(nèi)控機制、防范國庫資金風(fēng)險。加強日常核算管理,嚴(yán)把預(yù)算資金的支撥和退付關(guān),對退庫業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。認(rèn)真做好上下級國庫之間、國庫與征收機關(guān)、財政等部門之間的對賬工作,確保國庫資金的準(zhǔn)確安全。做好發(fā)行基金調(diào)撥工作。依據(jù)本轄區(qū)現(xiàn)金投放、回籠特點,參照歷年貨幣投放、回籠規(guī)律,及時調(diào)撥發(fā)行基金,確保轄區(qū)現(xiàn)金及時準(zhǔn)確供應(yīng)。做好反假貨幣工作,依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。加強調(diào)查統(tǒng)計工作,及時、完整、準(zhǔn)確上報統(tǒng)計報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù),按時完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。

4、積極開展征信管理和反洗錢工作。

認(rèn)真做好貸款卡發(fā)放核準(zhǔn)行政許可、年審和銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)管理工作;組織地方金融機構(gòu)按要求順利接入企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,加強征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對。積極開展反洗錢工作。進一步加強反洗錢工作組織建設(shè),提高對反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)能力。進一步完善反洗錢聯(lián)系會議制度,健全反洗錢工作部門協(xié)調(diào)機制,加強與各成員單位的工作交流與合作,增強反洗錢工作合力。

銀行年終匯報總結(jié)篇四

??2、配合工程部每次對大樓的消防檢查和8月份東側(cè)道路維修的監(jiān)管等。

??3、和公安執(zhí)法部門的配合,8月底偷車事件連發(fā),配合公安加強大廈周邊的治安和防盜。

??1、工作當(dāng)中有松懈。工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。

??2、將安全管理工作列為第一重點,了解上廈和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保上廈的安全與秩序。

??3、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

??4、加強對保安人員的培訓(xùn)力度,有計劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的手勢、語言、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度,將針對問題加強教育培訓(xùn)從而提高保安人員的整體素質(zhì)。

??5、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

??6、反復(fù)出現(xiàn)的問題:都細(xì)節(jié)上的問題,如:斜坡的擋車柱子沒及時放好、西側(cè)第一個車位不能停放車輛等,還有服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。

??保安是一項特殊的的工作,可我們沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我們是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

銀行年終匯報總結(jié)篇五

20__年,人民銀行**縣支行在縣委、縣政府和中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“強基礎(chǔ)、強調(diào)研、強創(chuàng)新、強管理,促進和諧穩(wěn)定發(fā)展”--“四強一促”的工作主線,切實加強對外履職、內(nèi)部管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨建工作,推動支行履職能力與管理水平邁上新臺階,促進了縣域經(jīng)濟金融協(xié)調(diào)健康發(fā)展?,F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:

一、積極履職,增強宏觀調(diào)控和政策引導(dǎo)能力。

(一)暢通政策傳導(dǎo)渠道,貫徹落實穩(wěn)健中性的貨幣政策。

通過向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報、召開季度金融形勢分析會、金融機構(gòu)一把手座談會、赴園區(qū)開展銀企對接、赴金融機構(gòu)現(xiàn)場調(diào)研督導(dǎo)等形式,做好穩(wěn)健中性貨幣政策宣傳和解讀,引導(dǎo)市場預(yù)期,營造良好的政策實施環(huán)境,促使穩(wěn)健中性貨幣政策得到有效落實。

結(jié)合轄區(qū)金融扶貧新形勢,創(chuàng)新傳統(tǒng)工具新用法,探索扶貧再貸款“金農(nóng)?扶貧貸”產(chǎn)品,優(yōu)先支持建檔立卡貧困戶,提高扶貧小額信貸業(yè)務(wù)辦理效率,目前已發(fā)放4000萬元。加強貨幣政策的柔性指導(dǎo),引導(dǎo)市場預(yù)期,促使金融機構(gòu)努力擴大有效信貸投放。由于一系列調(diào)控政策得以落實,轄區(qū)信貸規(guī)模保持在合理區(qū)間。截至20__年12月末,**縣金融機構(gòu)人民幣各項存款余額303.5億元,比年初增加47.4億元,余額同比增幅20.32%;各項貸款余額183.9億元,比年初增加74.5億元,余額同比增幅68.04%。貸占存比60.61%,新增貸占存比156.89%。

(三)信貸政策上,圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,進行調(diào)整優(yōu)化,全面推進金融扶貧。

去產(chǎn)能方面,對產(chǎn)能過剩領(lǐng)域貸款持續(xù)壓降,20__年,全縣未發(fā)生投向產(chǎn)能過剩行業(yè)的中長期貸款。在金融支持去庫存方面,有效落實差別化住房信貸政策。補短板方面,重點做好金融扶貧,頂層設(shè)計上擬定一攬子政策文件;體制機制上成立金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織。

(四)扎實開展“兩管理兩綜合”工作。

1、改進綜合評價,積極做好新設(shè)金融機構(gòu)開業(yè)管理工作。20__年5月,支行相關(guān)部門密切配合,嚴(yán)格按照《新設(shè)銀行業(yè)金融機構(gòu)管理和金融服務(wù)指引》,完成了新設(shè)機構(gòu)銅陵農(nóng)商銀行**縣支行加入支付系統(tǒng)驗收等開業(yè)管理工作。

2、認(rèn)真開展銀行業(yè)金融機構(gòu)人民銀行政策執(zhí)行情況的綜合執(zhí)法檢查。為加強金融機構(gòu)賬戶管理、國庫經(jīng)收等制度執(zhí)行情況監(jiān)督,按照上級行工作安排,20__年6月聯(lián)合中支國庫科對工商銀行**縣支行開展了國庫經(jīng)收、直接支付和國債經(jīng)銷兌付業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。

(五)落實存款保險制度,維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定。

一是針對法人金融機構(gòu),認(rèn)真監(jiān)測中小法人金融機構(gòu)風(fēng)險,對執(zhí)行人民銀行規(guī)定有偏差和不足的金融機構(gòu)投機采取約見談話等形式并跟蹤落實其整改工作。加強對轄內(nèi)金融機構(gòu)的行為管理和動態(tài)監(jiān)測,對貨幣政策工具使用、穩(wěn)健經(jīng)營行為、涉農(nóng)金融服務(wù)、金融精準(zhǔn)扶貧等重要行為進行事中引導(dǎo)和過程管控,引導(dǎo)金融機構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行人民銀行各項政策,提升服務(wù)實體經(jīng)濟能力。二是加強金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制建設(shè)。做好重大事項報告,維護轄內(nèi)金融運行秩序。建立**縣銀行業(yè)金融機構(gòu)重大事項報告制度,切實防范金融重大事項發(fā)生可能引發(fā)的金融風(fēng)險。三是有序做好存款保險制度實施。積極配合中心支行對投保機構(gòu)公開、公平、公正開展存款保險評級。按照統(tǒng)一部署,順利完成轄內(nèi)2家法人金融機構(gòu)的保費交納,投保機構(gòu)經(jīng)營狀況良好,金融秩序穩(wěn)定。規(guī)范開展存款保險宣傳,要求各金融機構(gòu)按照人民銀行統(tǒng)一的宣傳口徑做好對社會公眾、存款人的政策解讀和宣傳引導(dǎo)。

(六)積極推動農(nóng)村信用體系建設(shè),推進應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺運用。

大力推進農(nóng)村信用體系建設(shè)。在市、縣兩級人民銀行的全力推動下,20__年4月27日,**縣政府常務(wù)會議審議通過了《**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)試點實施方案》,在**縣**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟實體等信用信息采集及評價工作,建立相關(guān)的信息采集和評價系統(tǒng),在試點的基礎(chǔ)上,完成全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作。截至20__年12月末,**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶基本信息錄入40681戶,評定信用農(nóng)戶戶數(shù)22477戶,農(nóng)村信用體系建設(shè)3個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)成效顯著,得到了縣委常委、常務(wù)副縣長張來賓的肯定。加強征信合規(guī)管理,認(rèn)真執(zhí)行《中國人民銀行關(guān)于加強征信合規(guī)管理工作的通知》(銀發(fā)[20__]300號)規(guī)定,夯實基礎(chǔ),規(guī)范個人征信系統(tǒng)查詢服務(wù),完善內(nèi)部監(jiān)督檢查。積極推廣應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺應(yīng)用,應(yīng)收賬款融資平臺貸款取得新突破。圍繞**縣光伏發(fā)電、互聯(lián)網(wǎng)+、棚戶區(qū)改造等項目,梳理處于產(chǎn)業(yè)鏈核心且上下游有應(yīng)收賬款融資需求的企業(yè)名單。截止20__年12月末,應(yīng)收賬款融資平臺貸款額達6.92億元。

(七)全力推動金融精準(zhǔn)扶貧工作。

**縣是國定貧困縣、大別山連片扶貧工作重點縣,貧困人口量多面廣,脫貧攻堅任務(wù)艱巨。在不斷完善金融精準(zhǔn)扶貧工作機制,強化金融扶貧政策落實,加大金融扶貧服務(wù)創(chuàng)新力度,為全面建成小康社會打下堅實基礎(chǔ)。一是充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用,對縣內(nèi)農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行根據(jù)扶貧貸款發(fā)放需要,申請扶貧再貸款支持。截至20__年12月末,**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行扶貧再貸款分別為3000萬元、1000萬元,用于發(fā)放貧困地區(qū)貸款3999.65萬元,其中金融精準(zhǔn)扶貧貸款2799.65萬元,直接支持或帶動建檔立卡貧困人口1345人;二是提升扶貧再貸款精細(xì)化管理水平,為充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用,督促金融機構(gòu)合理使用扶貧再貸款資金,配合合肥中支于20__年7月18日-19日對**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行開展扶貧再貸款政策執(zhí)行情況現(xiàn)場核查,并就檢查中發(fā)現(xiàn)問題分別提出有針對性的整改意見;三是推動全縣金融扶貧工作取得明顯成效,今年以來,我支行與縣金融辦聯(lián)合成立了金融扶貧工程辦公室,推進我縣金融扶貧工程。并聯(lián)合印發(fā)了《**縣人民政府金融工作辦公室中國人民銀行**縣支行關(guān)于印發(fā)**縣銀行業(yè)金融機構(gòu)金融扶貧目標(biāo)考核辦法的通知》(金[20__]6號)等文件,加強金融扶貧工作考核,全力推進金融扶貧工作。截止20__年12月末,全縣扶貧小額信貸完成建檔立卡貧困戶評級38130戶,授信28468戶,授信金額56936萬元,覆蓋貧困村264個。全縣金融機構(gòu)共發(fā)放小額扶貧信貸30247萬元,6430戶。20__年1-12月份發(fā)放扶貧小額貸款6216戶、29146萬元。

二、推進普惠金融建設(shè),不斷提升金融服務(wù)水平。

推動金融ic卡發(fā)卡及應(yīng)用工作,促使ic卡公交車刷卡量顯著增加。加大手機支付、網(wǎng)絡(luò)支付等推進力度,宣傳普及各類非現(xiàn)金結(jié)算方式。持續(xù)深化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。按照人民銀行**市中心支行要求,結(jié)合《**市惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)村級全覆蓋工作實施方案》等,在全覆蓋基礎(chǔ)上全面推進轄區(qū)精品惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)提質(zhì)增效,促進**縣農(nóng)村地區(qū)普惠金融更好發(fā)展。20__年,國庫部門積極探索國債投資者維權(quán)新路徑,開展“送國債服務(wù)下鄉(xiāng)”,引導(dǎo)國債市場健康發(fā)展。截止20__年12月,**縣轄區(qū)國債銷售同比增加80.4%。深入開展人民幣反假等金融知識宣傳活動,普及金融知識?!?.15消費者權(quán)益保護日”期間,組織轄內(nèi)各金融機構(gòu)在**縣春申廣場設(shè)立宣傳臺向社會群眾開展人民幣反假、征信查詢等金融知識宣傳,現(xiàn)場講解人民幣防偽特征、征信查詢流程等,發(fā)放人民幣反假知識折頁,取得了良好社會效果。6月10日,**縣首個“誠信便民傘”投放在全縣79家營業(yè)網(wǎng)點正式啟動,激發(fā)了城鄉(xiāng)居民誠實守信意識。夯實基礎(chǔ),規(guī)范個人征信系統(tǒng)查詢服務(wù),加強對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管;實現(xiàn)深化社會信用體系建設(shè)、樹立銀行機構(gòu)良好社會形象目標(biāo)。

三、加強內(nèi)部管理,確保支行安全穩(wěn)定和諧。

1、完善內(nèi)控制度。3月份,結(jié)合制度完善月,對支行各項內(nèi)控制度進行了全面修訂,確保各類制度完整、科學(xué)、可行,并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí),嚴(yán)格制度落實,做到以制度管人管事,保障各項業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運行,實現(xiàn)職工隊伍心態(tài)穩(wěn)定、履行職責(zé)有序、業(yè)務(wù)不錯不亂、風(fēng)險安全可控。

2、開展文明單位創(chuàng)建,促進支行和諧發(fā)展。20__年,支行堅持以文明單位創(chuàng)建工作為抓手,把有效履行基層央行職責(zé)作為創(chuàng)建的目標(biāo)和歸宿,將文明創(chuàng)建作為提升支行的“接力工程”持之以恒,常抓不懈,有力地推動了支行和諧發(fā)展。積極做好十一屆“**縣文明單位”申報工作。對照文明創(chuàng)建工作評分標(biāo)準(zhǔn),注重平時文明創(chuàng)建素材篩選、提練和收集,充實完善影像資料,分類整理,裝訂成冊。6月,我支行被**縣縣委、縣政府授予第十一屆“**縣文明單位”榮譽稱號。

3、加強安全保衛(wèi)工作,確保全年安全無事故。為強化安全保衛(wèi)責(zé)任,支行逐級簽訂了《安全管理責(zé)任書》、《社會治安綜合治理責(zé)任書》,將安全責(zé)任明確落實到人,形成良好的安全工作網(wǎng)絡(luò),做到人人肩上有擔(dān)子。嚴(yán)格執(zhí)行值班守庫制度,做好節(jié)假日及重要時點安全檢查,消除安全隱患,確保萬無一失。今年以來,特別是在節(jié)假日前夕,行長帶領(lǐng)相關(guān)人員,對全行安全開展了多次大檢查,檢查涉及支行安全保衛(wèi)、計算機網(wǎng)絡(luò)、消防器材、水電設(shè)施等,對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改;尤其做好安全保衛(wèi)的重點部位、重點人員檢查,確保安全無事故。

四、扎實開展“兩學(xué)一做”教育活動,加強黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。

一是扎實開展黨建工作,提高隊伍整體素質(zhì)。加強基層黨建,深入開展“兩學(xué)一做”教育,落實“三會一課”制度。通過支行黨組書記上黨課、全行職工大會、全行黨員集中學(xué)習(xí)會等形式,學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)、政策制度、業(yè)務(wù)知識、傳統(tǒng)文化等,努力提高黨員干部職工的思想境界,教育干部職工立足崗位勇于進取,敢于擔(dān)當(dāng),做堅定理想信念的表率、做愛崗敬業(yè)的表率、做遵紀(jì)守法的表率,提升了干部職工的凝聚力,進一步增強了守紀(jì)律、講規(guī)矩意識,努力營造和諧向上的工作氛圍。組織黨員開展“四紅活動”,要求大學(xué)把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實際行動中,體現(xiàn)在工作成果上。7月、8月和11月,黨支部分別組織全體黨員開展了慶“七一”黨日活動、觀看愛國主義紅色影片《建軍大業(yè)》、赴全國著名革命老區(qū)紅安縣開展“不忘初心、牢記使命”紅色主題教育活動等,喚起黨員們的責(zé)任意識,促使黨員堅定理想信念,勇于擔(dān)當(dāng),主動作為,用實際行動爭做一名合格黨員。在黨的生日、重陽節(jié)等前夕慰問離退休老黨員、老同志。積極開展與八公山鄉(xiāng)團結(jié)村的結(jié)對共建活動,多次組織員工深入貧困戶家中走訪慰問。5月份,向團結(jié)村秸桿禁燒值班同志送去慰問金。

二是始終堅持廉潔自律,確保支行風(fēng)清氣正。認(rèn)真落實中央“八項規(guī)定”要求和上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署,持之以恒糾正“四風(fēng)”,扎實推進“兩個責(zé)任”落實,強化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé),逐級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書并層層分解落實責(zé)任,嚴(yán)格管理,不斷改進工作作風(fēng),提升履職能力,有效防控廉政風(fēng)險。按照上級行部署,分別開展了干部職工“八小時以外”個人風(fēng)險隱患行為專項排查、人民銀行系統(tǒng)“四風(fēng)”問題整治情況“回頭看”、違反中央八項規(guī)定精神問題專項整治、違規(guī)公款購買消費高檔白酒問題集中排查整治等項工作。落實個人事項報告制度。按照上級行有關(guān)節(jié)日期間廉潔自律工作的通知要求,強化節(jié)日期間廉政紀(jì)律教育,通報違反中央“八項規(guī)定”和違反財經(jīng)紀(jì)律的案例,對職工進行警示教育,嚴(yán)防“節(jié)日腐敗”。進一步深化支行廉政文化示范點建設(shè)。豐富廉政文化廊道,完善廉政文化資料,拓展廉政文化建設(shè)內(nèi)容,教育引導(dǎo)廣大黨員筑牢思想道德防線,不斷增強支行廉政文化建設(shè)的實效性和影響力,促使黨員干部始終繃緊“廉政弦”,堅守廉潔自律底線。

銀行年終匯報總結(jié)篇六

20xx年,我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理,并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和同事們的幫忙支持下,我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績,營銷工作卓有成效,票據(jù)貼現(xiàn)達x億x千萬,未出現(xiàn)一筆差錯事故,為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻。

營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的。,都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,我深知自身工作的重要性,因為它是客戶直接了解行社窗口,起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中,我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。作為xx銀行的一員,我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識,始終心系客戶,心系本行,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來,無論在什么情景下,我都對支行、對自己充滿期望、充滿信心,熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實認(rèn)真,勤懇兢業(yè),對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),精益求精,刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長足的提高,業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上,我嚴(yán)格要求自己,始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,始終將客戶利益放在首位,為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。

20xx年,營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新,每個季度都搞了不一樣的營銷活動,分別是:春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺19,取得了較夢想的成效。在客戶營銷工作中,我始終相信僅有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏得更多、更好的客戶??蛻艨偸切涡紊?,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護支行利益的前提下,多為客戶謀利益,耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,在實際辦理業(yè)務(wù)時,我都沖鋒在第一線,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶供給方便,靈活、個性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過生日時,我都不忘送上一個短短的祝福,在客戶有困難時不忘送上援助的雙手,用實際行動做到了做客戶的貼心人。

銀行年終匯報總結(jié)篇七

20xx年是我們x銀行業(yè)務(wù)突飛猛進的一年,也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我支行能嚴(yán)格執(zhí)行x銀行和x的各項支付結(jié)算制度,力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷,具體總結(jié)如下:

本支行由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作,嚴(yán)格按x銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等原件及復(fù)印件進行開戶,并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢,是否在營業(yè)期限范圍內(nèi);對符合人行規(guī)定的方可受理,并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議。

對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開戶許可證,對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行,并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶,能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴(yán)守紀(jì)律之間的辯證關(guān)系,能按照x銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

我支行能嚴(yán)格執(zhí)行x銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定,由會計主管負(fù)責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線,我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系,查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理,并能及時準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作,做到“有疑必查,有查必復(fù),復(fù)必詳盡,切實處理”。

我支行會計人員分工明確合理,能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機的保管使用工作,專人保管,柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進行監(jiān)交并簽章確認(rèn);平時上班時做到人離章收,人離機退,中午和營業(yè)終了必須入庫(柜)保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改,并做到口令不公開、柜員不串用。

我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復(fù)核共同辦理,杜絕一手清事項發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù),我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程,嚴(yán)格按“先到位,再審批,先凍結(jié),再出票”的流程操作,嚴(yán)禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進行操作。為防范操作風(fēng)險,我支行能堅持定期不定期檢查制度,確?!百~賬、賬表、賬實相符”。

本人有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個月以來,我被分到x支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。

雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):

在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。

另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。

來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。

在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的`綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。

我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。

這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

銀行年終匯報總結(jié)篇八

根據(jù)中支內(nèi)審工作部署,20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險的分析評價活動。依照內(nèi)控評價方案,分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進行評審,將定期風(fēng)險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度,注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍,提升了評價層次。通過審計評價,共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié),一一列出,分析存在問題的原因,提出合理的防范措施和建議,并書面報告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo),督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

我們根據(jù)本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。

今年8月份對支行集中采購管理情況進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作,提出了整改意見和建議。今年11月份對支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進行了調(diào)查,通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況,基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來看,瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī),及時貫徹落實外匯政策,建立了比較健全的內(nèi)控管理制度,業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求,結(jié)合自身特點,對各項內(nèi)控制度予以細(xì)化補充,及時修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法,建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題,根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議,基本得到整改落實。促進了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策,嚴(yán)格內(nèi)部管理制度,規(guī)范業(yè)務(wù)操作。今年我們通過審計調(diào)查,共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項,提出整改建議20條,大部分已得到整改落實,分別撰寫的調(diào)查報告已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。

在行長親自督導(dǎo)下,我支行由內(nèi)審牽頭,認(rèn)真組織開展了對20xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查,做足做細(xì)“亡羊補牢”工作,強化了整改落實,鞏固了審計監(jiān)督成效。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,強化整改意識。布置安排對20xx年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進行檢查事宜。要求有關(guān)部門進一步落實責(zé)任,制定切實可行的措施;強化整改意識,主動查找風(fēng)險隱患,堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。

2、精心組織,確保整改實效。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理,認(rèn)真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上,組織人員進行了再檢查。

3、強化責(zé)任,落實整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后,根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施,并給予經(jīng)濟處罰。

4、嚴(yán)格督促,實現(xiàn)整改目標(biāo)。針對個別未整改到位的問題,督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動,真正實現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進步”的目標(biāo)。

根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排,今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計,對參與的每一個項目檢查都能認(rèn)真盡職地對待,保質(zhì)保量完成任務(wù)。

xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的`人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行,我從事著一份最平凡的工作。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。

二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;。

四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

銀行年終匯報總結(jié)篇九

20xx年,是我在銀行工作的第三個年頭了?;叵脒@幾年的工作,我感覺到了自己的變化,首先就是工作上的變化。還記得自己剛開始來的時候的樣子,什么也不會,是所有人的認(rèn)真帶領(lǐng),讓我一步步的變得成熟,在這里,我真心誠意的感謝所有幫助我的人,所有對我的工作有知道意義的人。還有就是我的生活方面也有了很多的提高,這也都是在工作中總結(jié)的,這對于我以后的生活有很大的影響,我相信,在接下來的一年內(nèi),我會拼勁全力去工作,爭取帶來更多的利益。

20xx年基工作情況

重視理論學(xué)習(xí),自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外,為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。

20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

。

作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

(

一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

立足實際,精誠團結(jié),團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

銀行年終匯報總結(jié)篇十

20xx年是**支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針,結(jié)合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作:

1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至xx年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計劃的500%。

3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下,我行克服重重困難,開拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶,超額完成了上級行下達的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元,完成任務(wù)的120%。

4、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支,努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,嚴(yán)把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比xx年下降了23萬元,費用率下降了個百分點。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑,比較上升個百分點,可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好,核算水平上了解個臺階。通過抓服務(wù),抓培訓(xùn),抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長,核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,累計收付現(xiàn)金03091萬元,有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時,也注意做好“三防一?!钡墓ぷ?,實現(xiàn)全年無事故。

6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,服務(wù)水平不斷提高。我行xx年加大了儲蓄工作的力度,實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略,通過不斷提高服務(wù)水平來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。至xx年底,儲蓄存款達12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點,外幣折美元216萬元,比年初增加56萬元,均超額完成了計劃,而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻。

xx年,可謂金融界的嚴(yán)冬,但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點:

一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針,事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針,同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,排憂解難和給予工作指導(dǎo),這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后,我行就結(jié)合本行實際情況,確定了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導(dǎo)思想,事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元,比年初增加13808萬元,增幅達59%,增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位,國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元,完成計劃的120%,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階,資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”,會計核算質(zhì)量不斷提高,第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效,在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下,費用節(jié)約了23萬元,費用率下降了個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導(dǎo)思想是切實可行的。

三是對形勢分析準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)措施得當(dāng),工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外,本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè),且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦,如果不清楚內(nèi)、外部形勢,不認(rèn)清“行”情,就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位,這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙,打亂仗。因此,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究,認(rèn)清工作環(huán)境,打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:

1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況,政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,明確競爭對手,認(rèn)清形勢;

3、研究分析存、借貸客戶構(gòu)成情況,抓重點,分層次進行管理。

4、研究自身的經(jīng)營對策。

行人人有目標(biāo),人人有壓力,人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度,完成計劃數(shù),讓全體外勤人員認(rèn)識到差距,感受到壓力,從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,介紹各自的經(jīng)驗、心得體會,實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。

我行在明確市場導(dǎo)向,找準(zhǔn)市場定位,以及實施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時,也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合,對公和儲蓄結(jié)合,內(nèi)勤和外勤結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),內(nèi)勤為外勤服務(wù),全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù),一個信貸員一定時期內(nèi)“盯住”一個客戶,了解情況,抓住契機,乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”,樹立一種“不怕苦,不怕累”的敬業(yè)精神,這種做法有效地打開了工作局面,在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如:a、布吉鎮(zhèn)德興城全長公里,為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一,斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大,同業(yè)競爭很強。我行首先派外勤人員,四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次,集中力量,逐個擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作,發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”,硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后,來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來,聚成一桌,當(dāng)場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月,三個月的汗水沒有白費,它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展,取得了較好的效益。b、新利公司是我行xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司xx年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元,人民幣存款余額日均500多萬元,美元存款200多萬元,每月在我行代為發(fā)放工資xx多戶,金額達200多萬元人民幣,該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù),在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置,為此我行專門召開了外勤人員專題會,研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè),在國內(nèi)外都有較高聲譽,對銀行要求較高,但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系,一般不易轉(zhuǎn)行,合作較穩(wěn)定。其次,實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況,而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò),跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次,抓住契機,乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到 抓住這個契機,趕快“乘虛”而入,在上級行的支持下,在公司安裝了柜員機,有效地解決了該司代為發(fā)放工資的問題。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作,終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。

xx年,內(nèi)部管理是我行的另一個工作重點,而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè),從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平,以及三防一保工作都有一具明顯的提高,從而有力地保障和推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(一)基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手,走合法經(jīng)營和按規(guī)操作的路子。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計,還是儲蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國家金融法規(guī),按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序,使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。首先,全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進行檢討,糾錯防弊,并進行完善和規(guī)范。如信貸方面,在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂,不利于經(jīng)營分析和經(jīng)營決策,所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗,建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合,加強內(nèi)部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則,使崗位操作既流暢,方便客戶,同時又可以相互監(jiān)控,符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對借貸的發(fā)放實行審貸分審的原則,先由信貸員了解清楚借貸企業(yè)的情況,是否符合借貸要求,撰寫借貸報告,然后信貸主管按“三性”,即安全性、流動性、效益性進行審批,最后再由行長簽批,完成三道程度再上報上級行審批,正是由于層層監(jiān)控,制度健全,內(nèi)控有力,才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,實現(xiàn)“雙無”,同時使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化,實現(xiàn)了“三性”的有機結(jié)合。再次加強了事后檢查的力度,通過事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行,同時可以發(fā)現(xiàn)問題,糾錯防弊,反過來可以促進業(yè)務(wù)操作程序的完善,形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前,事中工作的同時,也加強了事后監(jiān)督的力度。會計主管對當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進行合規(guī)合法性審查,確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,同時對存在的問題進行糾錯完弊,完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進了核算質(zhì)量的提高,在人手少,業(yè)務(wù)量多的情況下,第四季度的差錯率達到了零,正是由于事前防范,事中控制,事后監(jiān)督的有力保障,使我行內(nèi)部管理水平上了一個新臺階,有力地促進了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經(jīng)營的種種誘惑,我行始終堅持合法經(jīng)營,全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。

銀行年終匯報總結(jié)篇十一

在過去的一年中,我的人生經(jīng)歷了很大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。

作為一名員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺是展示工行形象的窗口,面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到工行人的真誠,感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

一年來,我立足本職崗位,在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。向有經(jīng)驗的同事請教,減少工作中的差錯。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。

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銀行年終匯報總結(jié)篇十二

分行黨委:

按照行黨委的工作要求,現(xiàn)將我部xx年主要工作事項做一小結(jié),同時,將下一年度的工作安排報告如下。

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務(wù)工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,真正做到以服務(wù)工作促進分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見,在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上,我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重,且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì),操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后,在xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。

同時,為將省行黨委的全面落實首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實處,今年3月末,我部還專門邀請省行工會服務(wù)工作專管人員來行,舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟,下發(fā)轄內(nèi)所有營業(yè)機構(gòu),組織全體員工學(xué)習(xí),指導(dǎo)員工的實際工作。

新的服務(wù)管理辦法頒布后,我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則,并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》,責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時,我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機構(gòu),按照新辦法的要求,對全轄各機構(gòu)的服務(wù)狀況進行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平,已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

上半年,在做好服務(wù)日常管理工作的同時,我部還指派部分機構(gòu),積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作。

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試,是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓(xùn),無法組織全行員工集中技能培訓(xùn),我部在年初就向全轄發(fā)出通知,要求各機構(gòu)化整為零,組織所屬員工加強技能訓(xùn)練,爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計,有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。

下半年,it藍圖上線投產(chǎn)工作,成為了全行的中心工作。作為后線部門,我部并未置身事外,而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署,自始至終地全力投身其中。一方面,我部積極與省行工會溝通,請領(lǐng)慰問資金近20萬元,利用上線工作間隙,適時組織員工開展文體活動,以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后,我部還按照黨委的要求,以書信和實物的方式,先后組織了四次慰問活動,慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點。另一方面,我部還按照省行的工作要求,及時制定投產(chǎn)期間客戶投訴的應(yīng)急預(yù)案,培訓(xùn)全行員工,全力做好it藍圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對和處理工作。10月7日,我行的藍圖上線工作順利結(jié)束,全行的有效客戶投訴也控制為零,既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù),也為全省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻。

4、對外宣傳工作。

在做好各項日常工作的同時,我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文并茂的形式,向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計,上半年,我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份,登載率100%。

需要重點說明的是,去年末,我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標(biāo)兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作,還全力配合**日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L,通過在**日報發(fā)布對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。

5、職工權(quán)益工作。

按照分行黨委的工作安排,我部于今年3月,積極聯(lián)系體檢醫(yī)院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果,集中組織員工接種乙肝疫苗。同時,還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。

今年5月,我部還按黨委的要求,負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi),該項全部就緒。

6、黨務(wù)工作。

按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署,我部組織全行黨員干部,適時召開了全行的創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作會議,并及時組織全體黨員,以支部為單位,與經(jīng)營工作緊密結(jié)合,開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。該項工作,被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了??麄?。

同時,根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署,今年,我部積極組織行內(nèi)各黨支部,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真篩選入黨積極分子,并組織參加市機關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi),已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。

此外,在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費活動中,我部因工作出色,獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中,轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部,分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。

6、企業(yè)文化建設(shè)工作。

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境,活躍員工文化生活,上半年,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。春節(jié)前夕,組織召開全行xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初,為紀(jì)念3。8國際勞動婦女節(jié),組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動;7月末,按照分行制定的服務(wù)it藍圖系列活動方案,組織各機構(gòu)員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片,等等。上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預(yù)期的效果。

7、其他工作。

6月中旬,省行舉辦全省xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動,指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準(zhǔn)備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力?;顒咏Y(jié)束后,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法,但,在日常管理工作中,服務(wù)督導(dǎo)組的量化考核,及對網(wǎng)點的考評線條還顯粗獷,考核精細(xì)度和對存在服務(wù)缺陷的機構(gòu)整改力度還有待加強。

2、在省行舉辦的xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度,特別是新員工和手工點鈔等傳統(tǒng)技能的培訓(xùn)力度亟待加強。

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面,xx年,我部將對服務(wù)監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細(xì)則,采取多種靈活的方式,逐步加大對各機構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度,以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。

2、業(yè)務(wù)技能測試工作。進一步加強員工,特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用以賽代訓(xùn)等方式,重點強化手工點鈔等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能,在省行測評年,確保完成省行核定的晉級指標(biāo)。

3、按照上級行的黨務(wù)工作安排,及早動手,及時跟進,采取靈活多樣的方式,做好我行的黨團工作。

4、根據(jù)分行的業(yè)務(wù)工作節(jié)奏,適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動,以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。

以上,是我部xx年的工作總結(jié),和下一年度的工作安排,特呈報分行黨委,請查收。

銀行年終匯報總結(jié)篇十三

提前完成了各項融資計劃,截至11月底,新增貸款22.77億元,完成市政府核定全年計劃的113.87%;新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元,完成全年計劃的99.71%;新增中小微企業(yè)貸款7.63億元,完成全年計劃的109.03%;表外業(yè)務(wù)融資完成全年計劃的247.30%。

加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè),投放金額過億元的項目達到9個,今年新增5個。為涉外企業(yè)恒源石化等累計辦理買方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過35億元,及時解決了涉外重點企業(yè)大宗原材料進口及出口備貨的資金需求。

加大涉農(nóng)項目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團、谷神生物科技等企業(yè),涉農(nóng)貸款戶達到了237戶,累放投放14.46億元。同時,強化對“兩區(qū)同建”的支持,重點支持了禹城、臨邑、xx縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項目。

加大小微企業(yè)的支持。累計發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元,為331戶小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶,貸款余額19.20億元,比年初增加4.33億元,小微企業(yè)貸款增速為29.08%,高于全部貸款增速17個百分點,貸款余額增長超過上年水平,提前完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)融資難的問題提供可行方案,陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品,創(chuàng)新了企業(yè)融資擔(dān)保方式,并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶貸款達8.1億元。

加大個貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè),大力發(fā)展個人助業(yè)貸款和個人住房貸款,個人貸款余額51.47億元,新增9億元。

加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團貸款業(yè)務(wù)取得突破,與同業(yè)兄弟行合作,成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團項目貸款,為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類理財產(chǎn)品,解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點,成功發(fā)放了動產(chǎn)質(zhì)押和貸款。針對小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”,已辦理10戶,貸款余額901萬元。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。強化12345市長熱線的辦理,大力提升服務(wù)水平。積極推進差別化、個性化、精細(xì)化金融服務(wù),按照以客戶為中心的經(jīng)營理念,從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務(wù)水平,前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績。

黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會管理。強化隊伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作,全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書,把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計劃,深入落實矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度,強化重點要害部位防范措施落實,確保了各類案例設(shè)施齊全,性能良好。深入貫徹落實綜合綜合考評反腐倡廉考評辦法,加強廉政效能管理工程建設(shè),較好的完成了各項任務(wù)目標(biāo)。

百局幫百區(qū)。分行黨員干部與xx縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、110名群眾建立結(jié)對聯(lián)系制度,積極開展黨委書記基層走訪活動,加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談,投入幫扶資金4萬元,擴建、改善了xx縣田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學(xué)辦公場所,并贈送了文具用品和書籍。同時,完成了創(chuàng)建園林城市的目標(biāo)計劃。

社會主義核心價值觀教育。全行簽訂了四德責(zé)任書,有27人次被評為省行級及以上先進集體和先進個人,建行德州分行被評為全省道德教育示范基地、省級文明單位稱號。

銀行年終匯報總結(jié)篇十四

20xx年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬”為目標(biāo),改進機制,嚴(yán)控風(fēng)險,強化營銷,通過全行員工團結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級行下達各項任務(wù),促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:

一、20xx年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著。12月末,各項存款余額××萬元,比年初凈增××萬元,比去年同期多增××萬元,完成市分行全年考核計劃的××%,旬均凈增達××萬元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達××萬元,月均達××萬元,同比凈增××萬元,金融機構(gòu)往來收入××萬元,同比增加××萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末,各項貸款余額××萬元,比年初凈投放××萬元。其中:私營企業(yè)及個體貸款××萬元,比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元,比年初增××萬元。

三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費收入××萬元,完成市分行下達計劃的150%。其中:壽險代理保費××萬元,同比增××萬元;代理財產(chǎn)保險××萬元,同比增××萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元,同比增××萬元,完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金××萬元,累計代銷國債××萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息××萬元,其中:清收本金利息××萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元,完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元,占比為××%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降××萬元,不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻率進一步加強。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元,占總收入的××%,同比增××萬元,提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末,全行收息××萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元,不良貸款清收利息××萬元。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損××萬元,同比減虧××萬元,剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元,經(jīng)營利潤達××萬元,超計劃××萬元,同比增盈××萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法:

一、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來,突出“用心服務(wù),春到萬家”為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。

二是把握重點,搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。

三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元,占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次,工資相應(yīng)提高一個檔次,早達到早享受。通過激勵措施,引導(dǎo)員工由被動到主動,由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以××鎮(zhèn)為中心,以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元,比去年同期增收××萬元,增幅達70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。

銀行年終匯報總結(jié)篇十五

200x年x月x日的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是200x年9月有幸被xxxxxxx錄用,在xx進行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職,至今已有四個多月的時間。

上海北玻財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以,我擔(dān)負(fù)著出納和會計輔助工作。工作伊始,人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多,我一兼數(shù)職,在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,也常常加班加點的熟悉自己的本職工作,在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀(jì)律做好財務(wù)工作。

財務(wù)部一直人手較少,而且我們沒有獨立的辦公室,一間辦公室內(nèi)安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段,工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大,每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲,設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施,即采用新中大a3財務(wù)軟件,雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,為達成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

銀行年終匯報總結(jié)篇十六

閑閑碌碌中我們馬上竣事20xx年度的任務(wù),迎去新一輪的機緣戰(zhàn)挑釁。20xx年x月,我進進了一個新的大師庭------**貿(mào)易銀止**分止,正在帶領(lǐng)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下,正在同事之間的相互關(guān)懷戰(zhàn)幫忙下,我較好地完成下級下達的任務(wù)?,F(xiàn)將那半年去獲得的成就戰(zhàn)不敷的地方做以下總結(jié):

1、進職培訓(xùn)時候:

正在前三個月的進職培訓(xùn)戰(zhàn)上崗練習(xí)時候,我嚴(yán)酷恪守本止法則軌制,定時缺勤,當(dāng)真進修各類營業(yè)戰(zhàn)金融常識,正在畢業(yè)測驗中獲得較好的成就,同時被評為“十佳優(yōu)異教員”。培訓(xùn)時候,我借經(jīng)由過程測驗獲得了銀止從業(yè)資歷證。正在專業(yè)時候,我主動介入止內(nèi)構(gòu)造的統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng),我戰(zhàn)同事一路編排的跳舞正在畢業(yè)報告請示表演中也獲得分歧好評。

2、**分止籌辦時候:

正在**上崗練習(xí)一段時候后,我戰(zhàn)幾個同事被分派到**介入**分止辦公區(qū)的籌辦任務(wù)。正在遠兩個月的時候里,我初末對峙沒有怕苦、沒有怕乏的精力,當(dāng)真做好每項籌辦使命,主動輔佐戰(zhàn)共同帶領(lǐng)監(jiān)視各施工單元,美滿完成停業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項拆建、家具的裝置、收集戰(zhàn)裝備的裝置戰(zhàn)調(diào)試、室內(nèi)情況的安插等等。

3、試業(yè)務(wù)時候:

20xx年x月x日,**分止對中試業(yè)務(wù),正在帶領(lǐng)的關(guān)懷下,我有幸擔(dān)負(fù)綜開部的姑且背責(zé)人,從中我教到了良多,正在任務(wù)才能戰(zhàn)思惟政治圓面皆有了更進一步的提升。思惟政治表示、道德涵養(yǎng)及職業(yè)品德圓面:自己當(dāng)真恪守休息規(guī)律,有用操縱任務(wù)時候;苦守崗?fù)?,必要減班完成的任務(wù)便定時減班減面,包管任務(wù)順?biāo)煺归_。愛崗敬業(yè),具有猛烈的義務(wù)感戰(zhàn)奇跡心。主動自動進修專業(yè)常識,任務(wù)立場規(guī)矩,當(dāng)真背責(zé)地看待每項任務(wù)。任務(wù)才能戰(zhàn)詳細(xì)營業(yè)圓面:我的崗?fù)な滓池?zé)構(gòu)造、調(diào)和戰(zhàn)介入綜開部各項相干任務(wù)(包羅后勤、平安捍衛(wèi)等等)。遠一個月中,我初末本著“把任務(wù)做得更好”的方針,收揚開辟立異精力,扎踏實實干好本職任務(wù)。后勤任務(wù)中,做好對全止所需裝備、辦公用品戰(zhàn)平常用品的請求、采辦、收放戰(zhàn)辦理,重視辦公情況的整齊戰(zhàn)好化,做好全好辦事任務(wù)。正在平安捍衛(wèi)中,做好消防平安常識的培訓(xùn)戰(zhàn)宣揚,按期查抄安保任務(wù),不竭完美息爭決任務(wù)中存正在的成績,為分止?fàn)I業(yè)展開保駕護航。

短短的半年里,我教到了良多工具,但從中也收現(xiàn)了一些不敷:

1、正在任務(wù)使命多的環(huán)境下,外部任務(wù)流程必要進一步的梳理戰(zhàn)改良,以提升員工的任務(wù)服從。

2、部室職員的團體教養(yǎng)取任務(wù)請求借存正在著好距,特別正在自動性戰(zhàn)自力完成任務(wù)圓面借有好距,必要進一步增強。

3、對辦事帶領(lǐng)、辦事部分的量量借必要進一步的提升。

正在新的一年里我將擬定本身新的斗爭方針,以豐滿的精力狀況去驅(qū)逐新的挑釁。不竭總結(jié)曩昔掉敗戰(zhàn)勝利履歷,爭奪更猛進步。晉升本身的營業(yè)技術(shù),提升任務(wù)量量戰(zhàn)服從,主動共同帶領(lǐng)同事們把任務(wù)做得更好,盡力讓本身勝任處置中戰(zhàn)將要處置的崗?fù)と蝿?wù)。

銀行年終匯報總結(jié)篇十七

在不經(jīng)意中成為了過去,忙忙碌碌的一年有得有失,當(dāng)然從中也收獲了許多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),逐漸調(diào)整自己的工作狀態(tài)和心理狀態(tài),汲取了很多工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這一年里,支行業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。在這一年里,我有幸成為了一名正式員工。轉(zhuǎn)眼間來到xx銀行已經(jīng)三年半,三年半的時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

1、個人理財共銷售了9200萬元;

3、信用卡方面,14張普通信用卡,4張白金信用卡;

三年前我成為了xx銀行的一名普通員工,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對工作滿腔的熱忱,更有一顆追求完美的心。以一絲不茍的態(tài)度完成自己的工作,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶,我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)源自真誠”的服務(wù)理念鞭策和完善自我。以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與同事們交流學(xué)習(xí),從中我領(lǐng)會到了xx人獨有的服務(wù)魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,同時也深深感受到了集體的溫暖和力量。

對客戶的尊敬。我還利用休息時間走市場,與市場業(yè)戶建立聯(lián)系,留心市場業(yè)戶的需求,留心業(yè)戶的每一句話,幫助解決他們遇到的各種問題,通過這種方式,我挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款,做好客戶維護工作,順利完成支行下達的儲蓄存款任務(wù)。

20xx年我在崗期間我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不明白的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)部門請教學(xué)習(xí),并積極準(zhǔn)備afp的考試。隨著銀行管理體制改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx銀行各階段的政策和改革提到了更新和進步。

1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。

2、營銷力度有待提高,

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格專業(yè)的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己:

對一些業(yè)務(wù)也不夠精通。我需要加強學(xué)習(xí),掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展;學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

二、加強服務(wù)意識。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、提高承受能力。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

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