通過寫心得體會(huì)，我們可以梳理自己的思路，更好地理清思維。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意避免空泛和夸張的描述。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和借鑒。這些范文包括了各個(gè)領(lǐng)域的心得體會(huì)，涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等方方面面，希望能給大家提供一些思路和靈感。在閱讀這些范文的同時(shí)，我們也可以發(fā)現(xiàn)其中的共同點(diǎn)和亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)其中的寫作技巧和表達(dá)方法，以提升自己的寫作水平和素質(zhì)。愿大家寫出一份優(yōu)秀的心得體會(huì)，不斷反思和總結(jié)，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇一
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有非常多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇二
層林盡染的深秋11月，醫(yī)院護(hù)理部開展了為期一周的20__年度“護(hù)患溝通暨護(hù)理禮儀培訓(xùn)”，作為門診部護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員，有幸參加此次學(xué)習(xí)，這次的課程培訓(xùn)安排不同于往年，在原來理論授課和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上增加了臨床體驗(yàn)，像“微服私訪”一樣，同時(shí)響應(yīng)了“20__強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)年患者體驗(yàn)的活動(dòng)”。
其實(shí)我還是個(gè)入職不久的職場(chǎng)“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個(gè)科室本應(yīng)只派送一名護(hù)士參加培訓(xùn)，而門診部額外申請(qǐng)了兩個(gè)名額的時(shí)候，我倍感珍惜且榮耀。除了認(rèn)真學(xué)習(xí)，我想還要把這些知識(shí)帶回去，帶回工作崗位，帶進(jìn)我的生活。不辜負(fù)老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。
培訓(xùn)第一天上午，就是那個(gè)很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機(jī)伴隨一名患者，一起去感受院內(nèi)各項(xiàng)流程、服務(wù)。拋棄自己是醫(yī)院的一名護(hù)士的身份，親身體會(huì)我們醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)。不得不說，通過一早上親自感受、實(shí)踐、這樣不同的視角真的能夠發(fā)現(xiàn)很多問題，這是意義非凡的活動(dòng)。大家回到教室，以小組為單位，統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護(hù)士行為規(guī)范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對(duì)大家所說的種.種，對(duì)比自己在工作中的表現(xiàn)，其實(shí)更是引發(fā)了對(duì)自己深刻的反省與思考。
由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務(wù)遺忘了;面對(duì)有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應(yīng)有的耐心;而有些患者，不依不撓的態(tài)度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。
我們身處在這樣的大環(huán)境，有著服務(wù)健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護(hù)人員自身存在的問題，等等導(dǎo)致的做不到，我想我們真的是時(shí)候要改變了。因此，培訓(xùn)班安排了幾堂很棒的關(guān)于溝通課程，是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過多次的修改課件，試講，最后呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)課程。涉外病房狄莎莎老師的《護(hù)患溝通中共情的技巧》、結(jié)構(gòu)性心臟病科副護(hù)士長(zhǎng)霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術(shù)》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護(hù)士長(zhǎng)劉金金老師所講的《護(hù)士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強(qiáng)調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達(dá)，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!
難么溝通到底有多重要?就連最近非?；鸨氖钟巍巴跽邩s耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們?cè)杭?jí)禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達(dá)能力，這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的基礎(chǔ)。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。
是什么呢?也許就是一句恰當(dāng)?shù)慕忉?，一個(gè)真情的微笑……。
如果和患者建立了共情的基礎(chǔ)，我們就很容易做好有效溝通了，對(duì)我們的工作、對(duì)患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護(hù)士的形象美也很重要，按照護(hù)士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護(hù)士的風(fēng)范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護(hù)士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應(yīng)該向榜樣學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，修煉自己的內(nèi)心。護(hù)士本就是勤勞、善良的化身，當(dāng)我們能夠做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護(hù)士品德修養(yǎng)和知識(shí)素養(yǎng)在言談舉止中便會(huì)自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達(dá)美意，才能有打動(dòng)心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀(jì)稍大的老師即使腰酸背痛還在堅(jiān)持，而我身體卻很不爭(zhēng)氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對(duì)自己很氣，平時(shí)好好的，在大家都努力做好的時(shí)候我突然掉鏈子，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習(xí)?？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔(dān)心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊(duì)伍開始訓(xùn)練。教員不停地對(duì)我說不要太用力，讓自己輕松一點(diǎn)，心理覺得很溫暖?？晌也荒軐?duì)自己松懈，內(nèi)心只想著三個(gè)字“我可以?！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮?，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。
五天的培訓(xùn)，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達(dá)清楚，看到了我們一附院龐大的護(hù)理隊(duì)伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實(shí)的生活。她們敬業(yè)、專注、認(rèn)真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實(shí)到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下，努力讓這份選擇變得更有價(jià)值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護(hù)理!
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇三
禮儀是一種文化，也是一種信仰。對(duì)于護(hù)士來說，禮儀更是一種職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。作為護(hù)理行業(yè)的從業(yè)人員，我們不僅要熟悉醫(yī)學(xué)知識(shí)，還必須具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守。在工作中，我們需要尊重患者的感受，注重細(xì)節(jié)，在言談舉止上表現(xiàn)得得體得當(dāng)。在實(shí)現(xiàn)專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，禮儀護(hù)士也是患者身心健康的安撫者、關(guān)愛者，這正是我們作為護(hù)士必須感悟和實(shí)踐的。
第二段：細(xì)節(jié)決定成敗。
在護(hù)理工作中，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作細(xì)節(jié)都需要我們必須嚴(yán)格掌握。比如在給患者輸液時(shí)，我們要準(zhǔn)確掌握口徑、出液量、滴速等關(guān)鍵參數(shù)，以保證輸液效果。此外，我們還要根據(jù)患者的情況和體征變化來不斷調(diào)整恰當(dāng)?shù)闹委煼桨??？傊?，?xì)節(jié)決定成敗，小事情要講究。做好護(hù)理細(xì)節(jié)，不僅能夠提高治療效果，而且還能增強(qiáng)患者對(duì)我們的信任，讓他們感受到我們的用心和關(guān)懷。
第三段：語言的藝術(shù)。
言行舉止是人與人相互交流和表達(dá)感情的重要方式之一。在醫(yī)生和患者之間的交流中，語言的使用尤為重要。禮儀護(hù)士在工作中必須要懂得掌握語言的藝術(shù)，避免使用激烈的語氣和措辭，因?yàn)檫@很容易讓患者感覺不舒服，遇到問題不敢與我們溝通。與此同時(shí)，我們還要給予患者足夠的關(guān)懷和安慰，讓他們能夠感到我們的關(guān)注和支持，從而提高遵醫(yī)囑的意愿，促進(jìn)疾病的康復(fù)。
第四段：仁者愛人。
在醫(yī)療行業(yè)，我們的職業(yè)就是照顧人類的身體健康。除此之外，我們還應(yīng)該在工作中以自己的溫情和關(guān)懷，成為患者身邊最親近的人。有人說：“愛是醫(yī)生的另一種藥。”在治療過程中，我們通過溫暖關(guān)懷和積極的溝通，不僅可以緩解患者的病痛，而且可以讓患者心情變得更加積極樂觀。在患者身上，溫馨與關(guān)懷能夠起到一種滋養(yǎng)的作用，幫助他們盡早康復(fù)、回歸社會(huì)。
第五段：結(jié)語。
禮儀護(hù)士是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一份子，我們需要具備豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，以更專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)來滿足患者的需求。更要通過仁愛之心和醫(yī)術(shù)之美，贏得廣大患者的認(rèn)可與尊重。在我們的日常工作中，不斷提高專業(yè)技能和個(gè)人素質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，這樣才能更好地為廣大患者和社會(huì)公眾提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇四
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走。一個(gè)會(huì)心的微笑經(jīng)常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每日面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的.服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與懼怕感。我們每日早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假如您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹＜偃缭诮煌?，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇五
理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡(jiǎn)單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇六
課程教學(xué)滲透是學(xué)科文明禮儀教育的重要途徑。計(jì)算機(jī)課教師要結(jié)合具體的教學(xué)資料，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識(shí)。比如在畫圖軟件的教學(xué)過程中，教師能夠透過引導(dǎo)學(xué)生描繪“文明校園”這類圖片，使學(xué)生加深對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，寓美育于微機(jī)教學(xué)中，收到事半功倍的德育效果。
二、在上機(jī)操作中滲透文明禮儀教育。
由于校園微機(jī)數(shù)量有限，教師在上機(jī)操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團(tuán)隊(duì)合作禮儀，要求小組中沒有機(jī)子操作的學(xué)生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧嘩，同時(shí)鼓勵(lì)動(dòng)手操作的學(xué)生有文明地向身邊的同學(xué)賜教，讓學(xué)生體會(huì)到文明合作的快樂。在教學(xué)打字時(shí)，教師要選取文明文明用語做練習(xí)材料，培養(yǎng)學(xué)生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個(gè)同學(xué)的文件，教師要教育學(xué)生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動(dòng)成果的意識(shí)。
三、在機(jī)房管理過程中滲透文明禮儀教育。
教育學(xué)生遵守機(jī)房規(guī)則，愛護(hù)機(jī)房設(shè)備，能夠促進(jìn)他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習(xí)慣。教師要以身作則，在課堂示范教學(xué)和上機(jī)指導(dǎo)過程中，用自己的一言一行影響學(xué)生。例如，教師關(guān)機(jī)要按步驟來，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物的文明意識(shí)。教師還要教育學(xué)生愛護(hù)機(jī)房衛(wèi)生，持續(xù)機(jī)房的整潔，以此激發(fā)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
四、在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過程中滲透文明禮儀教育。
此刻計(jì)算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，青少年進(jìn)入其中極易喪失自我，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩。教師可從學(xué)生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等是不文明的行為，更是在犯罪。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇七
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。
3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）。
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇八
當(dāng)今社會(huì)，人們普遍認(rèn)識(shí)到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價(jià)值百萬之職場(chǎng)工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場(chǎng)升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認(rèn)識(shí)了何為禮儀。但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。
讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時(shí)候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個(gè)樂觀的心態(tài)去面對(duì)，把快樂帶給身邊的每一個(gè)人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時(shí)，切勿一味地指責(zé)對(duì)方或表示不滿，最好找個(gè)時(shí)間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是暫時(shí)的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級(jí)匯報(bào)工作的禮儀等等。在工作時(shí)，處處有禮，能給我們營(yíng)造一個(gè)輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會(huì)給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情，做工作就會(huì)事半功倍。由此可見禮儀的重要性。
于個(gè)人來講，禮儀既尊重別人同時(shí)也。是尊重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯作用。對(duì)內(nèi)可融洽關(guān)系，對(duì)外可樹立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。我們?cè)诠ぷ髦谐３２唤?jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。
懂禮，知禮，行禮，不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細(xì)節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機(jī)會(huì)相反就會(huì)更少?！坝卸Y走遍天下”。我相信，一個(gè)優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關(guān)了?！皟x”顧名思義，實(shí)際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容，這個(gè)禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來，讓別人知道。同時(shí)，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人，通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人，是反映個(gè)人教養(yǎng)，體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，從他人角度來尊重自己，塑造個(gè)人的形象，體現(xiàn)自身價(jià)值。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個(gè)問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個(gè)人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進(jìn)行溝通和交流。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點(diǎn)，他提出交往要以對(duì)方為中心，善于肯定對(duì)方，但絕不是阿諛奉承。換位思考，多對(duì)對(duì)方贊許，肯定別人，也是肯定自己。二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個(gè)字，接受對(duì)方。如果不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨便對(duì)別人進(jìn)行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往，彼此關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計(jì)較、費(fèi)心勞力。
對(duì)此，我認(rèn)為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對(duì)如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中，禮的細(xì)節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個(gè)人衣著打扮、談吐舉止，無不在展現(xiàn)我們對(duì)別人的尊重，從而映襯了對(duì)自己的尊重。不要小看細(xì)微之處，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。一旦別人對(duì)我們認(rèn)同，就是對(duì)我們素質(zhì)的肯定，對(duì)日后進(jìn)一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開闊。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇九
最近，我參加了一場(chǎng)關(guān)于護(hù)士職業(yè)發(fā)展的講座。這場(chǎng)講座讓我對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)更加深入了解和認(rèn)識(shí)，也讓我更加堅(jiān)定了成為一名優(yōu)秀護(hù)士的決心。
二、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
首先，這場(chǎng)講座讓我認(rèn)識(shí)到一名優(yōu)秀護(hù)士需要具備的素質(zhì)和技能，如耐心、責(zé)任心、溝通能力、護(hù)理技術(shù)等。作為護(hù)士，不僅僅是照顧患者的生理需求，更需要關(guān)注他們的心理和情感需求。因?yàn)榛颊叱诵枰∏榈玫礁纳?，更需要得到關(guān)懷和溫暖。
其次，講座還強(qiáng)調(diào)了護(hù)士在職場(chǎng)上的專業(yè)化和個(gè)人成長(zhǎng)。護(hù)士們應(yīng)該注重自身的專業(yè)能力提升，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修，不斷提升自身的技能和素質(zhì)，才能讓自己在職場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也要關(guān)注自身的心理成長(zhǎng)，保持良好的心態(tài)，避免壓力過大或出現(xiàn)倦怠情緒。
三、感悟啟示。
通過這場(chǎng)講座，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)士，我們肩負(fù)著重要的使命，擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任。我們需要關(guān)注患者的生命和健康，同時(shí)也需要關(guān)注患者身心的需求，給予他們?nèi)轿坏淖o(hù)理。在職業(yè)生涯中，我們還需要注重自身的專業(yè)技能和素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，以追求更高的職業(yè)成就。只有不斷提升自身的能力和素質(zhì)，才能成為一名真正優(yōu)秀的護(hù)士。
四、實(shí)踐應(yīng)用。
作為護(hù)士，實(shí)踐是更加重要的環(huán)節(jié)。最近我在醫(yī)院接受了實(shí)習(xí)護(hù)理的機(jī)會(huì)，親身經(jīng)歷了護(hù)士工作的雜亂與單調(diào)、辛苦和奉獻(xiàn)。但我也感受到了病人或他們家屬的感恩和滿意。在實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到一名護(hù)士需要具備敏銳的觀察力、耐心和細(xì)致的操作以及溫柔的態(tài)度。只有將以上技能與素質(zhì)相結(jié)合，才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
五、總結(jié)。
在這次講座中，我受到了極大的啟迪和鼓勵(lì)，對(duì)于自己的未來職業(yè)規(guī)劃更加堅(jiān)定和清晰。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理這個(gè)職業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)與努力，尋找自我超越和提高的機(jī)會(huì)。我相信，只有經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐，才能成為一名真正優(yōu)秀的護(hù)士。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十
講座是人們學(xué)習(xí)知識(shí)、與他人交流思想的重要場(chǎng)合。參加講座時(shí)，不僅要注意自己的舉止和言行，還要尊重講者和其他聽眾。通過參加多次講座，我深刻體會(huì)到了講座禮儀的重要性，并總結(jié)出一些心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)是講座禮儀的基本要求。我記得有一次，我參加了一場(chǎng)關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的講座。由于我沒有提前預(yù)留足夠的時(shí)間，因此到達(dá)時(shí)已經(jīng)遲到了幾分鐘。進(jìn)入講座場(chǎng)地時(shí)，面露不安的我立刻感受到了其他參會(huì)者的不悅，這不僅會(huì)影響到我的個(gè)人形象，還不尊重講者和其他人的時(shí)間。從那以后，我再也不敢遲到了。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)不僅顯示了我們對(duì)講座的重視程度，也能給其他人留下好的印象。
其次，注意儀容儀表對(duì)傳遞積極信號(hào)至關(guān)重要。參加講座時(shí)，我們應(yīng)該注意自己的儀容，打扮得整潔大方。我們穿著得體和整齊的外觀能夠展示出我們對(duì)講座的認(rèn)真態(tài)度和對(duì)知識(shí)的尊重。坐姿也是講座禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該直立而坐，保持姿勢(shì)端正。這不僅給講者以尊重，也有助于我們更好地集中注意力。
另外，要注意與講者和其他聽眾的交流互動(dòng)。在講座過程中，講者通常會(huì)提出問題或者和聽眾進(jìn)行互動(dòng)。我們要積極參與其中，主動(dòng)回答問題，分享自己的見解。講座不僅是一種知識(shí)的輸入方式，也是一種互動(dòng)的過程。通過參與互動(dòng)，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)內(nèi)容，還能夠與講者和其他聽眾建立聯(lián)系，擴(kuò)大自己的人際關(guān)系圈。
此外，對(duì)于講者應(yīng)保持尊重，給予足夠的注意力和關(guān)注。當(dāng)一位講者站在講臺(tái)上分享自己的思想和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我們應(yīng)該積極聆聽，盡可能地保持注意力。我們可以采用一些積極的肢體語言來表達(dá)對(duì)講者的關(guān)注和鼓勵(lì)，如點(diǎn)頭、微笑等。這不僅是尊重講者的一種表達(dá)方式，也能夠給我們帶來更好的學(xué)習(xí)效果。
最后，對(duì)于其他聽眾也要保持尊重和注意禮儀。在講座期間，我們應(yīng)該盡量避免大聲交談，以免影響其他人的聽講效果。如果有需要提問或者交流的情況，我們可以選擇用低音量和輕柔的聲音進(jìn)行，以免打擾到其他人。同時(shí)，我們應(yīng)該盡量避免使用手機(jī)或其他電子設(shè)備，以免給他人帶來干擾。
總之，講座禮儀在我們的學(xué)習(xí)和社交生活中扮演著重要的角色。通過遵守準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、注意儀容儀表、與講者互動(dòng)、尊重講者和其他聽眾等基本禮儀規(guī)范，不僅能夠展示出我們的修養(yǎng)和素質(zhì)，更能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果和更廣闊的人際關(guān)系圈。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記這些講座禮儀心得體會(huì)，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，更好地融入講座環(huán)境，享受學(xué)習(xí)和交流的樂趣。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十一
新時(shí)代的發(fā)展要求人們具備更加全面的素質(zhì)，其中一項(xiàng)重要的素養(yǎng)就是講座禮儀。近期，我有幸參加了一場(chǎng)精彩的講座，并表示自己深有感觸。在講座過程中，我不僅收獲了知識(shí)，更對(duì)講座禮儀有了更深入的理解。下面我將結(jié)合自己的參與經(jīng)歷，談?wù)勚v座禮儀心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性。
在講座前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，了解講座的主題內(nèi)容，對(duì)主講人有所了解，對(duì)講座的背景和目的有一定了解，這樣在講座期間才能更好地把握住講座的重點(diǎn)，更加專注。其次，對(duì)身體狀況做好充分的準(zhǔn)備，注意休息、保持精神狀態(tài)最佳。最后，遵守講座的規(guī)定，提前到達(dá)講座場(chǎng)地，找到自己的位置并盡量保持安靜。這樣不僅能尊重主辦方的工作，也能給自己交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
第三段：維護(hù)講座秩序的重要性。
講座的秩序維護(hù)是一個(gè)集體的責(zé)任，我們每個(gè)人都應(yīng)該做到自覺。首先，尊重主講人的發(fā)言權(quán)。在講座期間，我們要注意保持安靜，不要大聲交談或妨礙別人聽講。其次，養(yǎng)成良好的聽講習(xí)慣。不僅要集中注意力聆聽主講人的講解，還應(yīng)積極思考，勤于記筆記，提高自己的學(xué)習(xí)效果。最后，避免干擾他人。在講座期間，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成靜音，避免在觀看講座時(shí)玩手機(jī)、發(fā)短信等行為，以免影響到他人的參與感。
第四段：交流互動(dòng)的重要性。
講座并非是單純的知識(shí)輸出，而是一個(gè)交流、互動(dòng)、反饋的過程。在講座中，主講人往往會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)聽眾提問、發(fā)表觀點(diǎn)，而我們作為聽眾，也應(yīng)積極參與到討論中去。首先，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和思考，提出與講座內(nèi)容相關(guān)的問題，以充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)來拓寬自己的視野。其次，要注意提問的方式和禮儀。提問時(shí)要控制好自己的語氣和表情，不要過于沖動(dòng)或冷淡，盡量讓別人感受到你對(duì)問題的真切關(guān)注。最后，要尊重他人的觀點(diǎn)。在討論中，如果與他人存在觀點(diǎn)上的差異，不要爭(zhēng)吵或嘲笑他人，尊重他人的觀點(diǎn)是一種基本的尊重行為。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次參加講座的經(jīng)歷，我深切感受到講座禮儀的重要性。作為一種社交禮儀，講座禮儀不僅能夠更好地促進(jìn)信息傳播，還能夠增進(jìn)與他人的交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)與思考。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的講座禮儀習(xí)慣，尊重主講人，維護(hù)講座秩序，積極與他人交流互動(dòng)。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們能夠更好地提高自己的素養(yǎng)，為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十二
最近我參加了一次有關(guān)護(hù)理的講座，深受啟發(fā)。在這次講座中，我學(xué)到了許多關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的護(hù)士的重要知識(shí)和技能。在接下來的文章中，我將分享我對(duì)這次講座的一些重要體會(huì)和思考，以及對(duì)作為一名護(hù)士的職業(yè)選擇的看法和理解。
二、患者需求為本。
這次講座的一個(gè)主要內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)患者需求是護(hù)士工作的核心。作為醫(yī)護(hù)人員，我們的首要任務(wù)是保護(hù)和幫助患者，建立起與患者的信任，幫助他們實(shí)現(xiàn)身體和心理上的痛苦分離。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們必須了解患者的真正需求并發(fā)揮我們的專業(yè)能力，創(chuàng)造出一個(gè)安全、高效和舒適的護(hù)理環(huán)境。
三、護(hù)理傳統(tǒng)的重要性。
在講座上，我對(duì)傳統(tǒng)護(hù)理的重要性又有了新的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)護(hù)理的要義在于照顧患者的基本生活需求，關(guān)注患者的每一個(gè)需求并為他們提供盡可能多的關(guān)懷。這是一種溫暖的、有人文關(guān)懷的護(hù)理方式，也是我們護(hù)士職業(yè)的原點(diǎn)和基石。因此，我們需要回到傳統(tǒng)護(hù)理，更加關(guān)注患者的實(shí)際需求，讓他們真正感受到護(hù)理的實(shí)質(zhì)和價(jià)值。
四、終身學(xué)習(xí)的重要性。
這次講座強(qiáng)調(diào)了作為護(hù)士需要終身學(xué)習(xí)的重要性，這也是促進(jìn)護(hù)士職業(yè)發(fā)展的重要手段之一。終身學(xué)習(xí)可以幫助我們適應(yīng)新的醫(yī)療技術(shù)，了解最新的護(hù)理研究成果，提高我們的專業(yè)水平和護(hù)理能力。我們可以通過參加專業(yè)會(huì)議、閱讀專業(yè)雜志和書籍、參加繼續(xù)教育課程等方式，不斷增長(zhǎng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。這對(duì)于提高我們的工作質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展都是至關(guān)重要的。
五、護(hù)理職業(yè)的未來前景。
作為這次講座的參與者之一，我自然也對(duì)護(hù)士職業(yè)發(fā)展的未來前景給予了高度的關(guān)注。我相信，在未來的發(fā)展過程中，護(hù)理事業(yè)將會(huì)有廣闊的前景。我們可以看到，人口老齡化已經(jīng)成為了我們應(yīng)該面對(duì)的挑戰(zhàn)，這種趨勢(shì)預(yù)示著未來護(hù)理事業(yè)的需求將會(huì)逐漸增加。此外，與此相應(yīng)的是，護(hù)理技術(shù)的不斷更新和進(jìn)步也將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
結(jié)語。
通過這次講座，我對(duì)作為護(hù)士的責(zé)任和使命得到了更加深入的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，我也意識(shí)到在未來的職業(yè)生涯中，我們需要不斷努力，結(jié)合自身的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更加全面、貼心的護(hù)理服務(wù)。最后，我相信，隨著護(hù)理事業(yè)的不斷發(fā)展，我們護(hù)士職業(yè)的未來一定會(huì)更加美好和充滿希望。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十三
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益非淺。
通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
通過沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的.現(xiàn)實(shí)意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對(duì)公司最大的饋贈(zèng)。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對(duì)客戶最好的真誠(chéng)。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會(huì)到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營(yíng)業(yè)室服務(wù)最好的一面。通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十四
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)的具體內(nèi)容吧!
中國(guó)素以文明古國(guó)，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（200字）。
隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷改善和人們對(duì)健康的日益重視，護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要成員，肩負(fù)著照顧病患、提供護(hù)理和傳遞醫(yī)生囑咐的責(zé)任。在這個(gè)過程中，護(hù)士的禮儀舉止起著至關(guān)重要的作用。我在多年的護(hù)士工作中深深體會(huì)到護(hù)士應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德和良好的禮儀，下面將分享我對(duì)護(hù)士禮儀的心得體會(huì)，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第二段：護(hù)士禮儀的重要性（200字）。
護(hù)士禮儀在醫(yī)療環(huán)境中尤為重要。首先，護(hù)士禮儀可以為病患提供舒適和安全的護(hù)理環(huán)境。護(hù)士應(yīng)該保持整潔、嚴(yán)謹(jǐn)，不僅在穿著上要符合規(guī)定，還要保持自己的儀表端莊，語言文明得體，以提供一個(gè)良好的治療環(huán)境。其次，護(hù)士禮儀也能與病患建立良好的醫(yī)患關(guān)系。護(hù)士的友善和關(guān)心可以提升病患的信任感，使其更樂于配合治療。最后，護(hù)士禮儀在提升醫(yī)院聲譽(yù)方面也功不可沒。作為醫(yī)院的代表，護(hù)士的優(yōu)雅和謙遜將直接影響到病患對(duì)醫(yī)院的印象。
第三段：護(hù)士禮儀的要求（200字）。
護(hù)士禮儀要求護(hù)士們注重細(xì)節(jié)，以示專業(yè)。首先，注意儀表。護(hù)士應(yīng)該保持整潔，衣著要合規(guī)，不穿超過肘部或膝蓋的衣物，在穿著方面要以簡(jiǎn)潔為主。另外，護(hù)士的言行舉止也要合規(guī)，要避免一些不當(dāng)?shù)恼勗捇蛐袨?。其次，護(hù)士還要注意溝通和傾聽的技巧。治療過程中，護(hù)士需要與病患進(jìn)行頻繁的交流，因此應(yīng)該注意用友善的語氣與病患交流，耐心傾聽他們的需求和困擾，以建立信任和良好的溝通。最后，護(hù)士還要持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以專業(yè)的態(tài)度為病患提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
在我的護(hù)士工作中，我努力實(shí)踐著護(hù)士禮儀。首先，我時(shí)刻保持著整潔的儀表，不僅要求自己的服裝整齊干凈，還會(huì)小心保持自己的形象，包括打扮、發(fā)型、化妝等方面。其次，我注重與病患的溝通。在與病患交流時(shí)，我盡可能以親切友善的語氣與他們對(duì)話，通過傾聽他們的需求和困擾來建立與他們的互動(dòng)與信任。有一次，一位病患因?yàn)橹委熝诱`而情緒激動(dòng)，我通過耐心傾聽他的抱怨，理解到他的焦慮，并向他解釋了產(chǎn)生延誤的原因，最終成功安撫了他的情緒。這次經(jīng)歷讓我體會(huì)到了護(hù)士禮儀在與病患之間建立良好關(guān)系的重要性。最后，在醫(yī)療過程中，我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和技能要求嚴(yán)格，努力提升自己的素質(zhì)，通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議來不斷學(xué)習(xí)和了解最新的醫(yī)療知識(shí)和護(hù)理技能。
第五段：結(jié)論（200字）。
護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中重要的一員，身上承擔(dān)著很多責(zé)任。在這個(gè)過程中，護(hù)士的社會(huì)形象和職業(yè)道德的塑造不僅對(duì)病患有著重要影響，也對(duì)整個(gè)醫(yī)院的聲譽(yù)起到關(guān)鍵作用。因此，護(hù)士應(yīng)該時(shí)刻保持良好的儀表，注重自己的言行舉止和溝通技巧，不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過踐行護(hù)士禮儀，我深刻體會(huì)到了其對(duì)醫(yī)療工作的重要性，并將持續(xù)努力在自己的工作中踐行這些原則，為病患提供更加溫暖和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十六
最近，學(xué)校舉辦了一場(chǎng)關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學(xué)到了很多知識(shí)。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：受益于講座。
講座過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識(shí)。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個(gè)性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學(xué)會(huì)了正確的行為舉止，尤其是在公共場(chǎng)合或與他人交往時(shí)。比如，如何用餐時(shí)注意分寸，如何與他人交流時(shí)尊重對(duì)方的隱私等等。最后，我還意識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，比如打電話時(shí)要注意禮貌用語，遵守交通規(guī)則等。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我相信我將成為一個(gè)更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學(xué)習(xí)。
反思自己的行為是成功學(xué)習(xí)禮儀的關(guān)鍵。在講座過程中，我意識(shí)到了自己存在一些不良習(xí)慣，比如吃飯時(shí)說話聲音大、打電話時(shí)喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應(yīng)。每天晚上，我都會(huì)回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進(jìn)行反思。我還制定了一個(gè)小目標(biāo)，每周至少實(shí)施一項(xiàng)行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習(xí)慣。
第四段：運(yùn)用禮儀提升人際關(guān)系。
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過講座的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在與他人交往時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)榕e止不當(dāng)而招惹麻煩或冒犯他人?，F(xiàn)在，我開始主動(dòng)與他人進(jìn)行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對(duì)方的感受、注意禮貌用語的運(yùn)用，以及維護(hù)良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學(xué)習(xí)中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對(duì)待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持運(yùn)用學(xué)到的禮儀知識(shí)，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標(biāo)是成為一個(gè)在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會(huì)不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營(yíng)造積極的人際關(guān)系。我相信，通過這些努力，我能夠成為一個(gè)更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)產(chǎn)生了極大的影響。我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)，并意識(shí)到了其中的重要性。通過反思和學(xué)習(xí)，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅(jiān)持不懈地運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，我能夠成為一個(gè)更加善于溝通、受人尊重的人。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十七
作為一名護(hù)士，我深刻體會(huì)到良好的護(hù)理禮儀對(duì)于患者和工作環(huán)境的重要性。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我不僅提高了自身的專業(yè)水平，還積累了一些關(guān)于護(hù)士禮儀的心得體會(huì)。以下將從尊重患者、注意儀容儀表、注重溝通、保護(hù)患者隱私和文明待人方面進(jìn)行論述。
首先，作為護(hù)士，尊重患者是最基本的禮儀要求。我們應(yīng)該無條件地尊重患者的人格和權(quán)益，關(guān)心他們的身心健康。在與患者交流時(shí)，我們要客觀聽取他們的意見和需求，不做決策時(shí)要尊重他們的選擇權(quán)。在協(xié)助患者活動(dòng)時(shí)，我們要關(guān)心他們的感受，盡量減少可能的疼痛和不適。同時(shí)，我們還要理解患者的情感需求，盡量給予關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助他們更好地面對(duì)疾病。
其次，護(hù)士的儀容儀表對(duì)于病人的心理和工作環(huán)境的和諧都有著重要的影響。在職業(yè)形象上，我們要注意穿著合適的制服，并嚴(yán)格按照要求進(jìn)行清潔、整齊和規(guī)范的穿戴。我們應(yīng)該保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，定期理發(fā)、保持干凈的指甲和清新的口氣。此外，我們還要注意言談舉止，應(yīng)該相互尊重、謙虛有禮，不大聲喧嘩，不談?wù)撌浪装素?，更不該?duì)患者發(fā)脾氣或施加暴力。
然后，良好的溝通能力是一名護(hù)士必備的技能。護(hù)士與患者接觸比醫(yī)生更為頻繁，因此溝通技巧顯得尤為重要。首先，我們要傾聽患者的意見和訴求，不打斷對(duì)方的說話，理解他們的需求。其次，我們要表達(dá)清晰準(zhǔn)確的指令和診療信息，避免給患者帶來困擾。如果患者有困惑，我們應(yīng)盡量耐心解答。此外，護(hù)士之間的溝通也要注意禮貌，避免使用過于嚴(yán)肅或刻薄的言辭，以免影響工作氣氛和開展工作。
保護(hù)患者的隱私也是護(hù)理工作中不可忽視的一環(huán)。我們要確保每位患者有隱私權(quán)并得到充分的尊重。在進(jìn)行診療時(shí)，我們要最大程度地保護(hù)患者的隱私，盡量減少他人的偷窺和打擾。在與患者交流和記錄病歷時(shí)，保護(hù)患者的個(gè)人信息，不隨意外泄。如果患者在公共場(chǎng)所提問，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，以保護(hù)其隱私。當(dāng)然，在面對(duì)一些特殊情況時(shí)，明確告知患者我們的隱私管理政策，并協(xié)商好處理方法，以防止患者信息泄露。
最后，文明待人是作為一名護(hù)士必須具備的素質(zhì)。我們應(yīng)該主動(dòng)與患者和家屬打招呼，微笑服務(wù)，給人友善親切的感覺。對(duì)于患者的不合理要求，我們也應(yīng)以禮待人，用理性的語言解釋清楚情況，并尋求更好的解決方案。在工作中，我們應(yīng)與同事友好相處，互相支持，共同提升整體的服務(wù)質(zhì)量。在日常生活中，我們還應(yīng)該注意公共衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)，保持良好的社會(huì)公德。
總之，良好的護(hù)理禮儀是一名護(hù)士必不可少的素質(zhì)，它體現(xiàn)了我們對(duì)患者的尊重和關(guān)懷，也有利于促進(jìn)工作環(huán)境的和諧。通過尊重患者、注重儀容儀表、重視溝通技巧、保護(hù)患者隱私和文明待人，我們可以更好地為患者提供專業(yè)服務(wù)，幫助他們重獲健康和幸福。同時(shí)，護(hù)士禮儀也在強(qiáng)調(diào)我們作為一名護(hù)士在工作和生活中的全面素質(zhì)素養(yǎng)。
護(hù)士禮儀講座心得體會(huì)篇十八
在大學(xué)期間，我有幸參加了許多關(guān)于不同領(lǐng)域的講座，這些講座豐富了我的知識(shí)和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識(shí)到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項(xiàng)重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對(duì)講者和其他聽眾的尊重，也是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過這些參加講座的經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了講座禮儀的重要性，這對(duì)于學(xué)習(xí)和人際交往都有著積極的影響。
第二段：前期準(zhǔn)備。
參加講座需要提前做一些準(zhǔn)備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內(nèi)容和主講人的背景，這可以幫助我們?cè)诼犞v的過程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會(huì)給人一種積極的印象，并表達(dá)對(duì)活動(dòng)的敬重。同時(shí)，要保持良好的姿勢(shì)，坐直、精神飽滿地參與講座。
第三段：講座中的行為。
在講座的過程中，我們應(yīng)該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會(huì)場(chǎng)的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機(jī)等。如果有緊急情況需要使用手機(jī)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗(yàn)。其次，在講座期間應(yīng)保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會(huì)分散他人的注意力，也會(huì)給講者和其他聽眾帶來困擾。
第四段：積極參與與互動(dòng)。
講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺(tái)。為了更好地參與和互動(dòng)，我們應(yīng)該積極思考問題、提問、與其他聽眾進(jìn)行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識(shí)，還可以向講者提出自己的見解和問題。在與其他聽眾交流時(shí)，應(yīng)保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對(duì)方說話、不打斷等。我們也可以通過與其他參與者的互動(dòng)，建立起許多寶貴的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)束總結(jié)。
通過參與講座，我深刻認(rèn)識(shí)到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動(dòng)，與他人建立良好的關(guān)系。同時(shí)，講座禮儀也是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達(dá)能力和合作精神。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將始終堅(jiān)持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關(guān)系。
總結(jié)：
參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過前期準(zhǔn)備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動(dòng)，我們可以更好地體驗(yàn)講座、吸收知識(shí)，同時(shí)也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展都有著積極的影響。通過不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來鋪就更加廣闊的道路。
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