2023年外科護理服務(wù)工作總結(jié)(模板22篇)

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2023年外科護理服務(wù)工作總結(jié)(模板22篇)
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總結(jié)可以提供經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的工作提供參考。在總結(jié)中,可以歸納出一些學(xué)習和工作中的規(guī)律和經(jīng)驗。接下來,讓我們一起來看看下面這篇總結(jié)范文。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇一

上半年,我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主 題的服務(wù)宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按土右旗醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,持護理質(zhì)量持續(xù)改進?,F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下:

一、 落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1. 對各級護理人員進行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2. 每日晨間提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和??浦R。

3. 組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風險預(yù)案》并進行了考核。

4. 組織全科護士學(xué)習醫(yī)院護理核心制度,并進行了考核。

5. 每個護士都能試練掌握各項護理操作技能,并進行了考核,合格率97%。

6. 各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。

二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量 加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,加強基礎(chǔ)護理,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份,病人滿意率100%,提名表揚服務(wù)態(tài)度。

內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù) 護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌的,能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風,保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按責任制護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護理及為重病人的護理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%,無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,使院感監(jiān)控指標達到治療標準。工作中還存在很多不足:

一、基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。 二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。 三、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。 四、學(xué)習風氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。 五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。 六、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇二

在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理,全體護理人員共同努力下圓滿完成了科室20××年上半年度各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

為了增高護理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實際,做到月有計劃,周有安排,日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實??剖覉猿置恐?次護理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識,并制定切實可行的改進措施。

(一)臨床護理質(zhì)量目標實現(xiàn)情況:

(1)基礎(chǔ)護理合格率95%。

(2)特、一級護理合格率95%。

(3)護理文書書寫合格率95.5%。

(4)急救物品完好率100%。

(5)病區(qū)健康教育覆蓋率達100%。

(6)嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度,洗手規(guī)范達標率97%。

(7)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達100%。

(8)病人對護理人員的服務(wù)滿意率95 % 。

(9、)實習、新聘護士崗前培訓(xùn)率100%。

(10)病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習二次,參與率100%。

(11)每月組織疾病護理查房一次,參與率100%。

(12)每月分層次組織操作培訓(xùn)和考核一次,合格率100 %。

(13)每月召開護士例會一次,護理質(zhì)控會一次,參與率100%。

(二)對科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓(xùn)學(xué)習。

(三)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,針對級別標準要求,加強組織基礎(chǔ)理論知識及??浦R、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),提高各層級護士的實際工作能力,培養(yǎng)責任護士,提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。 科室護理人員全年各層級考核成績均達到合格標準。

(四)嚴格落實責任制整體護理

(1)全面實行彈性排班。

(2)全面落實護士職責,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。

(3)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應(yīng)。

(五)加強患者健康教育 由責任護士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

(六)加強管理,確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人及手術(shù)病人的管理,完善護理流程及管理評價程序。

(2)加強護理安全管理,各質(zhì)控小組每周進行檢查,每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。

(七)履行崗位職責

(1)按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。

(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。

(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實。

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和??谱o理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更加強了護士的責任心,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,科室滿意度 95%以上。我們正在進行護理隨訪登記,預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度。

(一)基本情況:

(1)人員結(jié)構(gòu):科室現(xiàn)有護理人員8人,其中主管護師1人,護師1人,護士 6人。 20xx年普外科新增加護士2人,執(zhí)業(yè)持證率達到了100%。

(2)工作量統(tǒng)計:全年共護理病人651余人,手術(shù)218余例,全年2例院內(nèi)感染及護理差錯事故發(fā)生。

(二)科室對新入科護士進行了有計劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?;诒究谱o理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實,通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實基礎(chǔ)知識和??萍寄堋?/p>

這半年來,我院在籌備二級甲等醫(yī)院復(fù)申工作,對照二甲標準, 帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓(xùn)計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規(guī)范了物品管理流程,做到護理有章可循,各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,上半年檢查結(jié)果,我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。

存在不足:

1、 由于護理隊伍資歷輕,所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足,評判性思維不夠,缺乏預(yù)見性,固化性思維嚴重,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。

2、 責任制護理工作開展以來,大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,但依然有個別護士在工作中有隨意思想,想當然的工作,缺乏足夠的慎獨精神,導(dǎo)致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。

3、 科室護理整體業(yè)務(wù)水平離??浦行牡臉藴蔬€有差距,尤其是年輕護士??浦R和技能需進一步加強。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇三

我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨,認真執(zhí)行本年度護理,按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下:

1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每日晨間提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和??浦R。

3、組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風險預(yù)案》并進行了考核。

4、組織全科護士學(xué)習醫(yī)院護理核心制度,并進行了考核。

5、每個護士都能試練掌握各項護理操作技能,并進行了考核,合格率97%。

6、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。

提高服務(wù)質(zhì)量加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,加強基礎(chǔ)護理,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份,病人滿意率100%,提名表揚服務(wù)態(tài)度。

杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故發(fā)生率為零。

力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌的,能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風,保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按責任制護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護理及為重病人的護理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%,無護理并發(fā)癥。

急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,使院感監(jiān)控指標達到治療標準。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇四

時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的xx年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在xx年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)工作總結(jié)如下:

1、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切活動,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。

2、認真學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技術(shù),及時豐富自己的法律知識。積極參加科室組織的危重病人搶救工作,嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,合同制定的工休座談制度,以及病人溝通等一系列相關(guān)制度,保證病人醫(yī)療護理安全。

3、在業(yè)務(wù)方面,認真學(xué)習專業(yè)知識,從病人的`實際需要出發(fā),認真做好健康指導(dǎo)與咨詢,為病人提供安全、有效、廉價的醫(yī)療服務(wù)。

4、在與醫(yī)生、護士及其他科室的工作人員相處融洽時,謙虛謹慎,團結(jié)同事,關(guān)心病人,不遲到,不曠工。

5、認真學(xué)習專科知識,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。

6、認真做好護士長的職責。

7、根據(jù)??铺厣嗅槍?、合理地做好專科護理工作,保證護理工作質(zhì)量。

8、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從經(jīng)驗教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護理水平。

9、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實醫(yī)囑制度。

10、做好基礎(chǔ)護理,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。

11、認真執(zhí)行各項護理常規(guī)制度及護理,積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

12、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切活動,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇五

20xx年悄然而至,神經(jīng)外科護理工作以護理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了,新的一年護理工作主要從以下幾點工作計劃展開實施。

每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,邀請科主任及資深醫(yī)師講課,內(nèi)容為開顱手術(shù)病情解剖、神經(jīng)外科生理解剖,顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救,顱內(nèi)血腫的簡單ct和mri的影像診斷,危重病人的營養(yǎng)支持,水電解質(zhì),酸堿平衡紊亂,并讓年輕護士實行幻燈片形式業(yè)務(wù)學(xué)習,加強年輕護士業(yè)務(wù)技能。

加強患者以及陪護人員的溝通,學(xué)習溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,學(xué)會放松技巧,保持健康心態(tài)。

院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續(xù)改進措施。

培養(yǎng)護士突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德,加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習,并組織演練,提高護士的應(yīng)急能力。

根據(jù)責任制分工,明確職責,嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。

每日利用晨會后10分鐘學(xué)習勵志書籍,培養(yǎng)主人翁意思,樹立正確的人生觀,激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。更新組合新的護士角色,突出??铺厣?,尋找閃光點。

我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn),并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備,對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測,治療和護理,大大減少了并發(fā)癥,提高了搶救成功率,降低了致殘率。1人員選配:首先選擇身體素質(zhì)好,思維敏捷,有責任感,事業(yè)心,敬業(yè)精神強,勤奮好學(xué),年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管理。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,交通事故不斷增加,使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時也向神經(jīng)外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院在不斷發(fā)展,患者我們的要求也在不斷提高。今后,我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,加強培訓(xùn)及訓(xùn)練,不斷掌握神經(jīng)外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,使神經(jīng)外科更加成熟,更加現(xiàn)代化,向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇六

1、護士長負責對每個護理人員工作控制,把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接班關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,強化科室護理隊伍管理,緊抓護理核心制度,經(jīng)常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況。范文寫作落實核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。

3、完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度,全科護士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度,服從護士長的安排,堅守工作崗位,履行職責,保證各項治療護理工作準確及時地進行。

4、按照護理部的導(dǎo)師制原則,進行一對一培養(yǎng);

5、能掌握危重、大手術(shù)、疑難病人的搶救程序,擅于與病人或者家屬進行有效的溝通,能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的注意事項及持續(xù)膀胱沖洗的正確操作。

6、能夠落實及執(zhí)行情況以及各項護理文件書寫質(zhì)量并不斷提高。

堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人的及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深入開展以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育卡,以通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

1、按護理部修訂的“三甲”醫(yī)院護理質(zhì)量標準管理規(guī)范,完善本科護理文書、資料管理,并組織質(zhì)控小組、全體護士學(xué)習質(zhì)量標準,按質(zhì)控計劃落實。

2、繼續(xù)落14實項核心制度,每月重點考核及討論一項核心制度的落實情況,護士長每月提問每人一次,每周重點檢查一項核心制度落實情況,每月總結(jié)評價一次。

3、參加護士長的管理知識、??浦R培訓(xùn)。提高自身管理水平。

4、按護理文書書寫指南及護理部的規(guī)定,組織學(xué)習標準及書寫技巧。每周利用交接班對典型病例進行點評和討論。每周質(zhì)控檢查并公示結(jié)果,限期修改,提高書寫質(zhì)量。全年檢查體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單各240份,無不合格,合格率100%。

5、對護士進行崗位職責、疾病護理常規(guī)、風險預(yù)案及專科理論知識的培訓(xùn)考核,按培訓(xùn)計劃每月考核一次。使每位護士熟練掌握以上內(nèi)容,護士長每月重點檢查一項職責、制度的落實,使我科每項工作規(guī)范化。

6、制定??萍膊∽o理流程,各崗位工作流程及危重病人護理流程,并培訓(xùn)護士熟練掌握。護士長每周檢查護士流程執(zhí)行情況,提高護理服務(wù)質(zhì)量及危重癥病人護理質(zhì)量。全年檢查基礎(chǔ)護理212人次、一級護理184人次,無不合格,合格率100%。

7、組織護士學(xué)習頒布的.《護士條例》,使護士明確和實施自己的權(quán)利和義務(wù)。

急救物品進行“四定”管理,即定位放置、定額數(shù)量、定人負責、定期檢查。每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準任意挪用或者外借,誰開誰用后誰要及時清理、消毒,消耗部分應(yīng)及時補充,補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi),杜絕過期物品及藥品存在。

1、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,使我科醫(yī)療廢物分類、收集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。

2、組織學(xué)習洗手的目的及流程并進行了考核,樣執(zhí)行手衛(wèi)生,杜絕院內(nèi)交叉感染。

3、組織學(xué)習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,建立多重耐藥菌感染隔離指引。

1、護理師以上人員必須取得25分繼續(xù)教育學(xué)分。完成科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習計劃。全年完成業(yè)務(wù)學(xué)習12次,組織護理人員參加護理部各種講座及培訓(xùn)。

2、以“三基”理論知識教材,按科室護理人員三基培訓(xùn)考核計劃、培訓(xùn)細則對護士進行分層培訓(xùn)考核,每月一次,成績上報護理部。每月參加操作考核一次,對不達標者再次培訓(xùn),參加補考。

3、組織護理業(yè)務(wù)查房12次,組織護理會診3次,危重疑難病例討論3次,提高全科護理人員業(yè)務(wù)知識。

4、鼓勵護理工作者參加在職??票究茖W(xué)習,全科護理工作者都報考了本科并取得了畢業(yè)證學(xué)位證,兩名護師報考了河北醫(yī)科大學(xué)在職研究生班并順利結(jié)業(yè)。

5、鼓勵護士撰寫科研學(xué)術(shù)文章。

1、進修生、實習生專人帶教,定期考試考核,全年帶教實習生45名,其中大專生14名,本科1名。

2、按帶教計劃安排教學(xué)活動,每周1次檢查帶教工作,每月總結(jié)評價一次。

3、安排3—4年護士進行操作示教,護理師進行教學(xué)講座、查房,對學(xué)生進行考核。

4、征求實習生意見,評選出張賀月為優(yōu)秀帶教老師。

(一)存在問題

1、晨間護理及基礎(chǔ)護理質(zhì)量差。

2、病房管理有待提高,病人自帶物品及陪伴人員較多。

3、新護士??浦R薄弱,疾病護理及健康教育宣教不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

4、學(xué)習風氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進一步提高。

(二)工作設(shè)想

1、制定20xx年工作計劃,制定詳細的培訓(xùn)計劃,使科內(nèi)護士培訓(xùn)規(guī)范化。

2、根據(jù)80后護士的特點,注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn),使她們盡快的投入到工作中。

3、提高自身業(yè)務(wù)水平,加強管理知識的學(xué)習,提高自身管理水平。

4、加強設(shè)備的投入,注重創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇七

一年轉(zhuǎn)眼即逝,200x年就要過去了,xx外科的工作也基本步入正軌?,F(xiàn)總結(jié)如下。

思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,關(guān)鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。

工作上。按照年初的計劃:

6.按照護理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革:

1.學(xué)習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習,教會每位同志進行查帳核對,使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

3.根據(jù)工作崗位的變化,及時調(diào)整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

4.設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學(xué)習上。

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時,每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,共同學(xué)習。

2.每天學(xué)習一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問進行檢查,但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習科學(xué)文化知識,續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的學(xué)習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設(shè)好xx外科這個年輕的科室吧。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇八

我科是從20xx年x月開展優(yōu)質(zhì)護理,到現(xiàn)在為止已有1年半的時間,現(xiàn)將科室開展優(yōu)質(zhì)護理工作以來的各項工作總結(jié)如下:

“以人為本,以病人為中心,以病人的健康需求為導(dǎo)向”開展各項工作

1、規(guī)范科室管理,管理水平得到了進一步提高:

2、以創(chuàng)建??铺厣o理模式為途徑,不斷深化??谱o理的內(nèi)涵:我們骨科的護理人員致力于做出骨科特色,我們現(xiàn)在不再停留在單純的打針,發(fā)藥上面,而是主動對病人進行健康指導(dǎo)及協(xié)助病人進行各項功能鍛煉,從而有效的預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,促進病人康復(fù)。對??浦R學(xué)習和掌握有了更深層次的要求。

3、優(yōu)化服務(wù)流程,不斷深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵:

對科室的一些操作流程進行了規(guī)范,科內(nèi)護理人在服務(wù)意識等各方面都得到了提升,如科內(nèi)護理人員做到了多個主動:主動巡視、主動觀察、主動幫助、主動與病人進行溝通交流等。

4、培養(yǎng)??谱o理人才,提高??谱o理水平。

(1)、全面實行責任包干排班模式,與管床醫(yī)生同步查房。

(2)、加強年輕護士培訓(xùn),堅持床旁提問,經(jīng)常以臨床實例現(xiàn)場指導(dǎo)年輕護士的工作,提高病情觀察能力及專科水平。

(3)、進一步落實健康教育及功能鍛煉指導(dǎo),做到動口又動手。

(4)、參加??婆嘤?xùn)班,拓展知識面。

5、以人性化管理為宗旨,提高護士滿意度。

1、提高了服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度大大提高。

2、護患溝通增強了,護理人員更關(guān)注服務(wù)對象的感受。

3、加強了護士對待患者的責任心,做到事事有人管,人人有事管。

4、護理服務(wù)從被動逐漸轉(zhuǎn)變到主動,貼心患者及家屬滿意,我們也得到了患者的認可及好評。護患糾紛基本沒有了。

5、護理人員的專科水平得到了提高,動手能力比以前都增強了。

1、基礎(chǔ)護理工作還不到位,很多工作都要依靠陪人

2、從病人的.角度為病人著想還需要更一步的努力

3、工作做到這樣都覺得很滿足,沒有進一步目標,其實我們離優(yōu)質(zhì)護理的真正內(nèi)涵還有很大的距離,當然也有其它各方面的原因。

4、找不到更好的方法來進一步開展優(yōu)質(zhì)護理的各項工作。

5、績效考核還有許多需要完善的地方。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇九

20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,圓滿地完成了各項任 務(wù),現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下:

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和專科護理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更是加強了護士的責任心,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,懷有感恩之心,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關(guān)系??剖覞M意度 95%以上,護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

20xx年普外科新近護士5人,對新入科護士進行了有計劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實,通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實三基知識和??萍寄堋VС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學(xué)習,有一人外出進修學(xué)習6月,有4名護士進行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。

20xx年x月我們醫(yī)院成功通過二甲復(fù)評,三甲初評,對照三甲標準, 帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓(xùn)計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規(guī)范了物品管理流程,做到護理有章可依,各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,牢記等級醫(yī)院評審的主題:質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效,落實質(zhì)量持續(xù)改進。

規(guī)范管理科室耗材和物品管理,定期檢查,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。

1、個別護士溝通能力不強,需進一步提高。

2、年輕護士??浦R和技能需進一步加強。

3、科研能力不強。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十

在過去的.一年里,本人能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗,立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護理人員,積極參加單位建設(shè),在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾。第二是因為我感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。

有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,一心投入到工作當中去,以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。

(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理。

(三)針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范。對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,落實到工友個人。

(四)不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。

(五)了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習,強化三基本訓(xùn)練,學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代的發(fā)展需要,我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習,定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓(xùn)練。加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急。

(六)護士長是科室的理財人,應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費。我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但是我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。

(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習,才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時對黨的先進理論也是認真學(xué)習,深入領(lǐng)悟,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

(一)責任心強,一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,時刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。

(二)思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。護士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應(yīng)該認真思考的問題。今年以來,本人在科室發(fā)展中,積極協(xié)調(diào)、勤于動腦,將好的想法匯報上級,將上級的思想落實到實際當中去,起到了較好的紐帶作用。

(三)工作標準高,樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個,那就是最好。即使現(xiàn)在不是最好,我們也要前進在向第一進發(fā)的路上。所以在平時的工作中,我堅持要干就要干的最好的工作理念,嚴格把握工作標準,為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

(四)嚴格管理,關(guān)心部署。我堅持嚴在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關(guān)懷細致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。

(一)個別護士的專業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標準要求低。

(二)整體護理的水平還不高,護理書寫方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。

(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來,是我下步主要應(yīng)該思考的問題。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十一

我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習,第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。

護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。

交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當然我也不例外??剖业膬晌恢魅握驹谧钋懊妫蛲碇狄拱嗟淖o士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀律性,做一名認真負責的醫(yī)護工作者。第二,2周的見習使我開拓了眼界,增加了見識。

見習期間,我跟隨帶教老師,細心聽取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。

在醫(yī)院的短短五周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十二

工作一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習,對工作精益求精,完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習打下了不錯的基礎(chǔ),現(xiàn)將20xx年終工作總結(jié)如下:

堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護理模式,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。

認真學(xué)習《護士法》及其法律法規(guī),讓我意識到,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)明確提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,加強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

我在外科這一年以來的學(xué)習,自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。兩個月,我主要綜合外科工作,而這兩個科是臨床工作的`重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件,例如胸管脫落的緊急處理等,因此外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。

剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較了解了外一科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提升了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基三嚴。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù),在工作中,我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證患者的安全。

貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,努力提升護理病歷書寫質(zhì)量等,對出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十三

一年轉(zhuǎn)眼即逝,就要過去了,某外科的工作也基本步入正軌?,F(xiàn)總結(jié)如下。

思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,關(guān)鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。

6、按照護理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

1、學(xué)習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習,教會每位同志進行查帳核對,使用過程中發(fā)現(xiàn)的.問題查找原因后及時與大家溝通。

2、護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

3、根據(jù)工作崗位的變化,及時調(diào)整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

4、設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

1、為了提高護理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時,每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,共同學(xué)習。

2、每天學(xué)習一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問進行檢查,但是沒有堅持到底。

3、每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習科學(xué)文化知識,續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,某外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的學(xué)習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設(shè)好某外科這個年輕的科室吧。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十四

回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個方面:

1.在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習,由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科專科知識,培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。

2.組織人員按時參加護理部舉辦的`業(yè)務(wù)講座。

3.為了更好的使用監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀等儀器,組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項,使大家常學(xué)習,更新知識。

4.每月組織了護理技術(shù)操作考試,成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次??评碚撝R考試,成績平均在95分。

5.全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次,1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進修。

6.目前我科共有護理人員16人,本科學(xué)歷6人,??茖W(xué)歷10人(其中3人正在讀護理本科)。

全年共接待省內(nèi)護理進修人員1人次,接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十五

半個多月的見習生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。第一,2周的見習使我重新認識了護士這個職業(yè)的崇高。在我以前的印象中,護士就是耐心和細心的代名詞,我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習,第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。

護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的'活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。

交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當然我也不例外??剖业膬晌恢魅握驹谧钋懊?,昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀律性,做一名認真負責的醫(yī)護工作者。第二,2周的見習使我開拓了眼界,增加了見識。

見習期間,我跟隨帶教老師,細心聽取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。

在醫(yī)院的短短五周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十六

20xx年,外科護理工作在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在護理部和科主任的大力支持下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和年初制定的各項目標,認真開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

為了更好地做好護理管理工作,不斷強化我科護理質(zhì)量管理,加大了護理安全管理力度。一是定期召開護理質(zhì)量分析會,分析護理存在問題,提出整改措施;二是加強護理過程中的三基培訓(xùn)、考核,提高護理人員質(zhì)量意識;三是定期召開質(zhì)量分析會,對工作中的不足之處及時反饋,提出整改意見并督促改正。

為了更好地滿足病人的生理及心理需求,提高科室護理人員的專業(yè)技術(shù)水平,科室選派骨科年輕??谱o士外出進修。今年外科??谱o士的培訓(xùn)、帶教、學(xué)術(shù)交流等工作繼續(xù)穩(wěn)步開展。通過各項護理培訓(xùn),提高我科護理人員專科知識及技能。使護理人員掌握各??撇僮?,如靜脈輸液、導(dǎo)體打針、輸液,皮試、輸血,,無菌物品分析等操作技能,更好地為病人服務(wù)。

1、加強護理人員服務(wù)意識、護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、安全管理;

2、加強病房管理、床頭交質(zhì)量、一次性物品器材、物品使用質(zhì)量、基礎(chǔ)護理質(zhì)量,護理文書書寫質(zhì)量,搶救物品藥品、物品盤點質(zhì)量,病人基礎(chǔ)護理質(zhì)量、基礎(chǔ)護理質(zhì)量、護理安全管理等,加大了醫(yī)療投入、科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)及護理人員理論學(xué)習,每月進行科室護理質(zhì)量檢查,針對護理工作中存在的缺陷,提出整改措施,并監(jiān)控護理不良事件的發(fā)生及發(fā)生后的護理質(zhì)量。

3、護理安全管理培訓(xùn):每月進行一次護理安全管理培訓(xùn),內(nèi)容以基礎(chǔ)理論、??浦R、技術(shù)操作、??浦R、應(yīng)急預(yù)案、禮儀等為主。內(nèi)容以病人入院及術(shù)前、術(shù)后、搶救等一系列的??浦R為主。培訓(xùn)后科室考核合格??剖覍ψo理人員進行護理基礎(chǔ)知識、護理技術(shù)及應(yīng)急預(yù)案進行考核,合格率為90%。

4、護理人員理論及專科知識培訓(xùn)、考核合格率達100%。護理操作考核合格率100%。

5、護理文書書寫質(zhì)量考核合格率達100%。

6、組織學(xué)習《護士條例》。組織學(xué)習護理核心制度、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品的使用。

7、加強基礎(chǔ)理論、專科知識、專科知識學(xué)習,每季組織理論考試和技術(shù)操作考核,考核合格率為100%。

8、組織護理人員參加省護理學(xué)會舉辦的??谱o理培訓(xùn)班。

9、護理人員參加“三基”培訓(xùn)、考核合格率達100%。護理人員參加“三基”訓(xùn)練及考核人數(shù)達100%。

10、護理人員參加“5.12”護士節(jié)的'演練,人次參加“愛心奉獻”,人次參加“5.12”護士節(jié)技能比賽獲得二等獎。

11、護理人員的整體素質(zhì)尚待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學(xué)習。

12、個別管理人員危機感不夠,存在安全隱患。

13、個別護理人員責任心不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。在新的20xx年里,我科全體護理人員將繼續(xù)以“病人為中心”的思想,全面提高護理質(zhì)量,為患者提供更好的滿意的護理服務(wù)。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十七

回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個方面:

1.積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務(wù)。在學(xué)習科學(xué)實踐發(fā)展觀的活動中,真正做到認真學(xué)習,深刻領(lǐng)會,準確把握科學(xué)實踐發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì),并緊密聯(lián)系科室實際,深入思考目前工作中急需改進、急需創(chuàng)新的地方,把為病人辦好事,辦實事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護理人員在以后的工作中,熱愛自己的崗位,一切從病人出發(fā),一切為病人著想,一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,勤奮學(xué)習、努力工作。

2.認真積極準備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查,并把此項活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護理活動的每個環(huán)節(jié),在護理工作中,通過不斷提高護理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。

3.當選河南省優(yōu)秀護士。獲得河南省人民醫(yī)院護理科技創(chuàng)新大賽一等獎,三等獎。

1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽神經(jīng)瘤,腦動脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。

2.病區(qū)各項護理工作質(zhì)量指標合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問題有待改進:患者基礎(chǔ)護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進一步提高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、提出改進措施,通過跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問題能得到根本解決。

3.護理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。

4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)。現(xiàn)有護理人員16人,床:護=1:0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護理工作量大,現(xiàn)護理工作開展仍有一定困難。

1.在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習,由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科??浦R,培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。

2.組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務(wù)講座。

3.為了更好的使用監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀等儀器,組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項,使大家常學(xué)習,更新知識。

4.每月組織了護理技術(shù)操作考試,成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次??评碚撝R考試,成績平均在95分。

5.全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次,1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進修。

6.目前我科共有護理人員16人,本科學(xué)歷6人,??茖W(xué)歷10人(其中3人正在讀護理本科)。

全年共接待省內(nèi)護理進修人員1人次,接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。

在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中,在科主任、護士長的帶領(lǐng)下,他們每日滿負荷的工作著,加班加點也是司空見慣的事,他們?yōu)榛颊邠]汗如雨、不知疲憊,為了將更多的危重病員從死神手里搶救回來,無論工作多忙多累,大家毫無怨言、踏踏實實的做好每一份工作,他們就是外四病區(qū)的醫(yī)護人員。

外四病區(qū)主要收治神經(jīng)外科病員,眾所周知,神經(jīng)外科是外科中急、危、重病員最多的科室,每到節(jié)假日病員數(shù)量會比平時增多,尤其今年國慶節(jié)以來創(chuàng)歷史新高,走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人,有時在沒法安置病員的情況下連消防通道都暫時加了床。因外科監(jiān)護室床位緊缺,所以部份危重病員只能在病房,最多的時候病危人數(shù)達13人以上。并且神經(jīng)外科大多數(shù)病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動障礙、病情變化快,護理人員除了做好每天的常規(guī)工作(及時完成治療、口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、q2h翻身拍背等等),還要觀察病情變化,做好護理記錄,除此之外還得接受急診病員,因此工作十分繁忙。

10月22日下午17:30,在病房病員數(shù)量已經(jīng)處于飽和的狀態(tài)下,急診科電話來了,告知馬上要收4個腦外傷病員,剛剛開完會回到科室的護士長劉紅得知情況,立即安排人員加班,已經(jīng)勞累一天準備下班的護士老師們積極主動要求加班,一邊通知二線醫(yī)生,一邊忙著準備床位,病區(qū)主任也聞訊趕到病房,待急診病員做完檢查送來病房的時候,病區(qū)已經(jīng)做好了充分的準備。

神經(jīng)外科的急診病員最多,手術(shù)時間一般都很長,醫(yī)生值一個班,有時要收治十多個新入病員,做幾臺手術(shù)(最多時醫(yī)生值一個班要做五臺急診手術(shù)),有時就是一個通宵,連飯都顧不上吃,第二天待處理好病人已經(jīng)是中午,才回家休息,遇到主管病人有什么突發(fā)狀況,還得趕到醫(yī)院處理。

不管白天還是晚上,不管是休息還是節(jié)假日,二線醫(yī)護人員都會及時趕到,患者的需要就是命令,不知到多少次,正在睡夢中的他們都會被電話叫醒,睡眼朦朧的趕往醫(yī)院,立即投入到工作當中,對此他們從無怨言。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十八

順利完成了二樓的病區(qū)擴展,使病區(qū)原床位數(shù)由39張擴大至66張。全科護士團結(jié)一心克服護理人員少、護理任務(wù)重等難題,保證了各項護理工作有序開展,憑借優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)得到病人及家屬一致稱贊,收到表揚信十余封、錦旗三面,并在第二季度獲得護理部頒發(fā)的“護理服務(wù)優(yōu)勝科室”。

進一步完善了科內(nèi)護理專業(yè)技術(shù)小組,保證了科室護理工作‘事事有人管,人人有責任’,該護理理念得到全院各護理單元的積極響應(yīng)和推廣,也得到院外兄弟單位的贊賞和效仿。

完成了科內(nèi)各護理班次及職責的大調(diào)整,加強了基礎(chǔ)護理和安全管理,實行電腦雙運轉(zhuǎn),保證了醫(yī)囑的及時處理和核對,提高了工作效率,減少了護理差錯,確保了患者的各項治療和護理準確有效地執(zhí)行。

對我科使用的護理記錄單給予較大的修改,使護士的文字記錄內(nèi)容大大較少,節(jié)約了護理記錄的時間,確保把護士的時間還給病人。

合應(yīng)用”。

傷口護理工作進一步開展,xx年我科收治傷口患者100余人,傷口門診48人,完成院內(nèi)傷口會診72人次。完成省傷口??谱o士臨床實踐指導(dǎo)15人,院內(nèi)外傷口專題講座4次。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十九

工作一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培育下,在同事的支持幫助、親密協(xié)作下,我不斷加強思想政治學(xué)習,對工作精益求精,完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將20xx年終工作總結(jié)如下:

堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護理模式,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。

專心學(xué)習《護士法》及其法律法規(guī),讓我意識到,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強平安保護意識,使護理人員懂法、用法,依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。

我在外科兩個多月的學(xué)習。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。兩個月,我主要綜合外科工作,而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在詳細的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。我本著把工作做的更好這樣一個目標,專心接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的伴侶,親人,常常換位思考別人的苦處。專心做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要專心負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。專心書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴格的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。我希望全部的患者都能盡快的`康復(fù),我會盡力利用有限的時間不遺余力的激勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,悄悄地祈禱他們早日康復(fù),在工作中,我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,削減差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證患者的平安。

貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等,對出現(xiàn)的缺點、差錯,專心總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇二十

自7月以來,我從外科開始輪轉(zhuǎn),通過一段時間的工作,使我對護理工作有了較深的認識,下面是我的總結(jié):

從接受我到醫(yī)院報到及安排工作,醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心,到外科進行輪轉(zhuǎn),科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心,帶教老師在護理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難,外科各位老師進行指導(dǎo),幫助查找和分析存在的問題,提出指導(dǎo)性的意見,并鼓勵我、關(guān)心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口,及時將科室的工作理順。

在我這段時間的護理工作中,體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作,還要不斷加強學(xué)習,包括學(xué)習??浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練,進一步提高了我對護理工作的認識,理論知識得到豐富,實際操作能力有了很大的提高。在外科輪轉(zhuǎn),我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機會,外科收住普外腫瘤燒傷方面的'病人,我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習,另一方面不放過任何機會,學(xué)習護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理,出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理,找問題,尋差距,在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力,工作中精益求精,不出現(xiàn)任何差錯事故。

我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作,即使是在最艱難的時候,也從沒有放棄過。特別是剛到外科時,由于科室病人多,對科室環(huán)境不熟悉,需要有一段時間的適應(yīng)和調(diào)節(jié),在這個階段,不知道怎樣才能把這份工作做到更好,感覺自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護士角色之間找不到突破口,科室的老師語重心長的對我說:“你要開始進入護士這個角色,要試著與醫(yī)生,護士交流,要開始融入我們這個科室,其實放開了就好了。”聽完老師說的這些話,我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關(guān)心著我。自從那次之后,我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流,有什么不懂或者有疑問的問他們,他們都會耐心細致的給我講答,我有什么做的不對或者不好的地方,老師和醫(yī)生們也都會提出來,讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤,能夠把事情做到更好?,F(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了,我管的病人對我的工作很認可,信任我,時不時給水果吃,我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話:“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的,當自己敢于踏出第一步,敢于去嘗試了,那么后面的事情也就迎刃而解了。

來外科工作的這段時間,我無論是在工作經(jīng)驗,還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助是分不開的,是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛,是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇二十一

1、護士長負責對每個護理人員工作控制,把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接班關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,強化科室護理隊伍管理,緊抓護理核心制度,經(jīng)常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。

3、完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度,全科護士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度,服從護士長的安排,堅守工作崗位,履行職責,保證各項治療護理工作準確及時地進行。

4、培養(yǎng)專科高級責任護士(護師以上職稱)具備綜合評估,判斷和處理護理問題

5、能掌握危重、大手術(shù)、疑難病人的搶救程序,擅于與病人或者家屬進行有效的溝通,能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的注意事項及持續(xù)膀胱沖洗的正確操作。

6、能夠落實及執(zhí)行情況以及各項護理文件書寫質(zhì)量并不斷提高。

落實了責任包干,實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理,根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工,護理患者實行小組負責制,構(gòu)建專業(yè)組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理。實行整體包干全人護理,保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察,落實治療性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。

堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人的及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深入開展以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育卡,以通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)??铺攸c采取表格化護理文書,使用泌尿科及燒傷護理記錄,大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務(wù)。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,科內(nèi)質(zhì)控小組將每個月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格,使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況。發(fā)現(xiàn)護理隱患、發(fā)生護理差錯,及時護理質(zhì)量持續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會,總結(jié)工作中的缺點和不足,及時給與糾正。認真分析差錯的原因,討論糾偏措施,避免類似事件再次發(fā)生。

2、針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,更加注重護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例,具體分析,組織討論,教會年輕護士學(xué)會處理問題。

1、制定與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓(xùn),落實分層次培訓(xùn)和個性化培訓(xùn),如崗前培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理技術(shù)操作、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質(zhì)控、護理查房等,使我們的技術(shù)越來越嫻熟,不斷提高護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

2、為了能更好的為人民服務(wù),組織護士學(xué)習核心制度以及各項應(yīng)急預(yù)案,每個月有計劃的學(xué)習、示教2項護理操作、2個核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護理操作、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習在科內(nèi)基本已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過學(xué)習,自覺地運用到日常工作中,養(yǎng)成了良好的工作習慣,確保了病房的護理安全。

3、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習,全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習70余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面,提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,體現(xiàn)了護士們較高的知識水平,收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。

4、每月堅持開展護理病例討論,針對護理疑難病例,危重癥病例,全科護士展開討論,各抒己見,提高了護士對疑難危重病人的護理水平,同時又將可能發(fā)生的問題想在前頭,提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力。

5、每月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內(nèi)護士進行護理技能考核,年末各級護理人員參加科內(nèi)組織的`??评碚摷白o理部組織的理論考試、參加率100%,考核合格率為100%。

通過一年的三基三嚴培訓(xùn),使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高,為患者提高更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

急救物品進行“四定”管理,即定位放置、定額數(shù)量、定人負責、定期檢查。每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準任意挪用或者外借,誰開誰用后誰要及時清理、消毒,消耗部分應(yīng)及時補充,補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi),杜絕過期物品及藥品存在。

1、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,使我科醫(yī)療廢物分類、收集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。

2、組織學(xué)習洗手的目的及流程并進行了考核,樣執(zhí)行手衛(wèi)生,杜絕院內(nèi)交叉感染。

3、組織學(xué)習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,建立多重耐藥菌感染隔離指引。

落實并完善了不良事件登記報告制度,采取鼓勵無懲罰性報告及網(wǎng)上填寫報告,并倡導(dǎo)護理人員主動報告不良事件,做到實事求是,不隱瞞、不謊報、不拖延。并每月對護士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因,進行了總結(jié)分析,提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生。本年度無護理差錯事故發(fā)生。

(一)存在問題

1、晨間護理及基礎(chǔ)護理質(zhì)量差。

2、病房管理有待提高,病人自帶物品及陪伴人員較多。

3、新護士??浦R薄弱,疾病護理及健康教育宣教不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

4、學(xué)習風氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進一步提高。

(二)工作設(shè)想

1、制定20xx年工作計劃,制定詳細的培訓(xùn)計劃,使科內(nèi)護士培訓(xùn)規(guī)范化。

2、根據(jù)80后護士的特點,注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn),使她們盡快的投入到工作中。

3、提高自身業(yè)務(wù)水平,加強管理知識的學(xué)習,提高自身管理水平。

4、加強設(shè)備的投入,注重創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。

(三)今后努力方向

在新大樓投入使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里,泌尿外科在落實醫(yī)院各項目標中,較好地完成了各項護理工作。不斷提高護理素質(zhì)及工作水平,適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要,為打造懷醫(yī)護理品牌,區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。

外科護理服務(wù)工作總結(jié)篇二十二

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度:

(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;。

(2)護理操作時要求三查七對;。

(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:xx月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習班,學(xué)習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語xx句。

2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、xx月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核。病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,有3名護士參加護理大專函授。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:xx消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:xx消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

3、全年共收治了住院病人xx個,留觀xx個,手術(shù)室開展手術(shù)xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護理人員撰寫護理論文xx篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

一年轉(zhuǎn)眼即逝,**年就要過去了,**外科的工作也基本步入正軌?,F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,關(guān)鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。

6.按照護理部的要求,規(guī)范執(zhí)行床旁交接禮儀和接待禮儀;

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革:

1.學(xué)習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習,教會每位同志進行查帳核對,使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

3.根據(jù)工作崗位的變化,及時調(diào)整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

4.設(shè)立了記事本,記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時,每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,共同學(xué)習。

2.每天學(xué)習一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問進行檢查,但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習科學(xué)文化知識,續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,**外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的學(xué)習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設(shè)好xx外科這個年輕的科室吧。

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