方案的評估和調(diào)整是持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。在制定方案之前,我們可以對類似問題的成功案例進(jìn)行研究和借鑒。方案是指為解決特定問題或達(dá)成某個(gè)目標(biāo)而制定的一系列計(jì)劃和步驟。如何制定一個(gè)有效的方案是一個(gè)關(guān)鍵的問題。以下是一些經(jīng)驗(yàn)證的實(shí)踐案例,可以為你的方案制定提供參考。
信訪輿情工作方案篇一
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局通知要求,牢固樹立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,按照各負(fù)其責(zé),責(zé)任上肩,及時(shí)化解,妥善處置的方法。主動(dòng)、快速、認(rèn)真地做好信訪維穩(wěn)工作,結(jié)合我院實(shí)際,特制訂如下工作方案:
組長:金漢新。
副組長:陳濤、王濤。
成員:各科室負(fù)責(zé)人。
金漢新院長負(fù)總責(zé),各分管領(lǐng)導(dǎo)對口負(fù)責(zé)分管信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,章志偉同志任辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作。
嚴(yán)防發(fā)生規(guī)模集體上訪事件,嚴(yán)防發(fā)生上訪人員在重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位尋釁滋事事件,嚴(yán)防發(fā)生上訪人員接不出、控不住、送不回現(xiàn)象,嚴(yán)防發(fā)生過激上訪行為被媒體炒作事件,嚴(yán)防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負(fù)面影響,被上級通報(bào)批評事件。確保無大型負(fù)面事件,確保無重大安全事故,確保上訪為零。
實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,一般事件,要求所屬科室把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),不得推向社會(huì)和上級,重大事件由院出面協(xié)調(diào)解決。
1、扎實(shí)做好信訪工作。大接訪和下訪活動(dòng)為單位“一把手”的`工作職責(zé),擺上位置、列入議程,建立長效工作機(jī)制,不斷強(qiáng)化責(zé)任?!耙话咽帧睘榈谝回?zé)任人,分管的領(lǐng)導(dǎo)是具體負(fù)責(zé)人。實(shí)行班子成員每天輪流接訪制度,確保每天有人接訪。
2、繼續(xù)堅(jiān)持定期排查調(diào)處工作。每月開展矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素大排查,對發(fā)現(xiàn)的隱患要逐個(gè)造冊登記、建立臺賬,積極化解,力爭把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),進(jìn)一步提高結(jié)案率,并每月22日前向區(qū)衛(wèi)生局辦公室上報(bào)排查、調(diào)處、結(jié)案情況。
3、建立完善信訪督導(dǎo)機(jī)制。堅(jiān)持“屬地管理,分級負(fù)責(zé)”、“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“依法,及時(shí),就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的工作原則,強(qiáng)化督導(dǎo)督辦責(zé)任,加強(qiáng)對信訪問題的督查督辦工作力度,促進(jìn)信訪問題的及時(shí)解決,強(qiáng)化信訪人依法信訪的訴求。
4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在做好信訪案件逐案登記的同時(shí),要明確案件辦理第一責(zé)任人和具體責(zé)任人,進(jìn)行跟蹤督辦,做到矛盾不化解,案件不撤、責(zé)任人責(zé)任不解除。
通暢;二是落實(shí)專人對重點(diǎn)對象進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,確保重大節(jié)日無一例重大信訪事件發(fā)生。
6、強(qiáng)化責(zé)任追究制度。凡違反信訪工作紀(jì)律,工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé),造成大型負(fù)面事件或進(jìn)京進(jìn)省、市、區(qū)非正常上訪等不良影響的,按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。
信訪輿情工作方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為全面貫徹落實(shí)*********辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作的通知》精神,深入推動(dòng)信訪工作落實(shí),根據(jù)《x市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室關(guān)于印發(fā)《貫徹落實(shí)*********辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作的通知重點(diǎn)工作任務(wù)分工的意見》的通知》,結(jié)合我局工作實(shí)際,特制定如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以習(xí)******關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)***、省、市對信訪工作決策部署,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)******來陜考察重要講話精神,圍繞做好“六穩(wěn)”、落實(shí)“六?!比蝿?wù),促進(jìn)信訪工作“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”,為民解難、為黨分憂,為維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)。
(一)工作目標(biāo)。以開展重點(diǎn)信訪問題“三到位一處理”集中行動(dòng)為抓手,按照“集中化解一批、疏導(dǎo)教育一批、幫扶救助一批、依法處理一批”的要求,進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施、明確任務(wù),確?!鞍附Y(jié)事了”,努力提升我局信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平。
(二)信訪工作范圍。以各單位自行排查梳理和信訪聯(lián)席辦交辦相結(jié)合的方式,排查主要選擇長期積累的疑難復(fù)雜案件和新發(fā)重大矛盾糾紛、重點(diǎn)群體以及上級交辦的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)、其他重點(diǎn)信訪問題。
(三)工作任務(wù)。
訴求合理的解決問題到位:法律法規(guī)政策有明確規(guī)定的必須切實(shí)限期解決;屬歷史遺留問題,現(xiàn)行政策不明確或事實(shí)難以查清的,要本著尊重歷史、結(jié)合實(shí)際、不留后患的原則,遵循法治思維、運(yùn)用法治方式千方百計(jì)加以化解。通過解決合理訴求,實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)依法依規(guī)終結(jié),人員息訪息訴。
訴求無理的思想教育到位:不符合法律法規(guī)政策規(guī)定的,書面回復(fù)告知并做好解釋工作;訴求明顯超出政策范圍及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或提出不合實(shí)際要求的,要曉之以理、明之以法,耐心細(xì)致做好思想工作;存在心理障礙等情況的,注意加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。通過思想教育疏導(dǎo),取得信訪人理解和支持,放棄無理訴求。
生活困難的幫扶救助到位:有勞動(dòng)能力、無生活來源的,開展就業(yè)援助和產(chǎn)業(yè)幫扶,幫助回歸正常生產(chǎn)生活軌道;因殘、因病致貧,無勞動(dòng)能力的,用好醫(yī)療、民政等救助政策,在幫扶解困資金上予以傾斜,幫助解決實(shí)際生活問題;家庭出現(xiàn)重大變故的,開展走訪慰問、關(guān)愛幫扶行動(dòng),引導(dǎo)家庭走出陰影,積極面對生活。通過幫扶救助,切實(shí)解決信訪人及其家庭現(xiàn)實(shí)困難,引導(dǎo)依法理性表達(dá)訴求。
行為違法的依法處理:堅(jiān)決依法處理以訪施壓、以訪壓法、以訪謀利行為以及群體上訪挑頭人員、纏訪鬧訪的信訪人。完善涉訪違法行為依法處理工作機(jī)制,該教育訓(xùn)誡的予以及時(shí)嚴(yán)肅教育訓(xùn)誡,該治安處罰的予以治安處罰,該追究刑事責(zé)任的堅(jiān)決依法打擊。
三、工作措施。
成立以局黨組書記、局長xx為組長,xx為副組長,局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局xx辦公室,具體負(fù)責(zé)信訪接待、辦理等工作。
主動(dòng)加強(qiáng)矛盾排查,及時(shí)掌握影響社。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看會(huì)穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭,自覺運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題,處理好維權(quán)與維穩(wěn)的關(guān)系。
堅(jiān)持把做好當(dāng)前信訪工作作為重要政治任務(wù),局機(jī)關(guān)與局屬各單位均應(yīng)配備專(兼)職信訪員,負(fù)責(zé)對來信來訪的登記、承辦、轉(zhuǎn)辦、督查和歸檔,注重信訪信息的搜集、傳遞、交流和反饋,將信訪工作績效納入單位年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
及時(shí)準(zhǔn)確地向市信訪局及上級有關(guān)部門報(bào)告信訪處理情況,對上級交辦的信訪督辦專函,不準(zhǔn)推諉、拖拉,必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)案上報(bào),辦結(jié)率達(dá)到100%,力爭信訪事項(xiàng)群眾滿意率100%。
明確職責(zé)、明確任務(wù),一級抓一級,一級負(fù)責(zé)一級,層層落實(shí),切實(shí)抓好信訪工作的督查督辦的工作。妥善處理集體上訪、越級上訪、異常上訪和突發(fā)性群體事件,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,對歷史遺留問題和疑難信訪問題,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。
進(jìn)一步暢通信訪渠道,積極推行陽光信訪、網(wǎng)上信訪,引導(dǎo)群眾“多網(wǎng)訪、少走訪”認(rèn)真傾聽群眾意見建議,帶著政策、感情、溫暖、服務(wù)、責(zé)任和問題做好群眾信訪接待,解決好群眾合理訴求。
四、工作要求。
信訪工作要以“不讓群眾的呼聲中斷,不讓群眾的訴求擱淺,不讓群眾的利益受損”為要求,帶著感情和責(zé)任為民解難、為黨分憂,努力實(shí)現(xiàn)群眾的思想認(rèn)同、情感認(rèn)同、過程認(rèn)同、結(jié)果認(rèn)同。
2.各單位要根據(jù)本工作方案,對監(jiān)管范圍內(nèi)的上訪人員進(jìn)行排查,對排查出的人員、信訪問題,要了解情況和困難,要與信訪人結(jié)成對子,通過思想上疏導(dǎo)、生活上關(guān)心、感情上溝通,切實(shí)將上訪人穩(wěn)定在基層;化解過程要堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決與預(yù)防、疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則處理。
依托信息化手段,暢通和拓寬群眾訴求表達(dá)渠道,積極引導(dǎo)信訪群眾少走訪、多通過信、網(wǎng)、電等渠道反映訴求,扎實(shí)推進(jìn)更高水平的“陽光信訪”建設(shè),提高信訪工作水平。
信訪輿情工作方案篇三
為落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信訪維穩(wěn)工作,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,根據(jù)上級安排,結(jié)合我局實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
依法依規(guī)有效地調(diào)處信訪維穩(wěn)問題,切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益,積極化解社會(huì)矛盾,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(一)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的信訪維穩(wěn)職責(zé)及責(zé)任。高翔(局黨組副書記):對農(nóng)牧局信訪維穩(wěn)工作負(fù)第一責(zé)任人的責(zé)任。
局班子成員分別對分管的工作所引發(fā)的信訪維穩(wěn)問題負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(二)局直屬各單位的信訪維穩(wěn)職責(zé)及責(zé)任。局屬各單位對本單位職能范圍內(nèi)的工作所引發(fā)的信訪維穩(wěn)問題負(fù)責(zé),單位一把手負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,經(jīng)辦人負(fù)直接責(zé)任。
(一)堅(jiān)持以防為主。
1、堅(jiān)持依法科學(xué)決策。在出臺有關(guān)規(guī)定、作出決策時(shí),要把改革的力度和社會(huì)的.可承受程度統(tǒng)一起來,從實(shí)際出發(fā),廣泛聽取各方面的意見,反復(fù)權(quán)衡,趨利避害,減少震動(dòng),防止引發(fā)社會(huì)矛盾和群眾糾紛。
2、堅(jiān)持依法依規(guī)辦事。在辦理行政審批和行政許可事項(xiàng)時(shí),嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定程序和流程辦理,嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中,堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度,防止發(fā)生人情案、冤假錯(cuò)案和執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象。
1、健全完善信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作分工和機(jī)關(guān)工作人員的調(diào)整和變化情況,及時(shí)調(diào)整局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,切實(shí)加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)工作實(shí)際需要,不定期召開局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級關(guān)于信訪維穩(wěn)維穩(wěn)工作的指示精神,研究部署本單位的信訪維穩(wěn)維穩(wěn)工作。
2、建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)科室人員輪流值班接訪。
持以人為本,依法依規(guī)妥善處理好基層干部群眾反映的問題和矛盾糾紛,耐心細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)和說服教育工作,把矛盾化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
(1)對上訪信件,由局辦公室進(jìn)行登記,按業(yè)務(wù)分工提出擬辦意見,經(jīng)局分管信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)審核同意后轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)科室辦理;對到局機(jī)關(guān)上訪的人員,接訪人員要熱情接待,認(rèn)真聽取上訪人員反映情況,做好登記,然后根據(jù)業(yè)務(wù)分工交由業(yè)務(wù)科室受理。
(2)業(yè)務(wù)科室接到上訪案件(含信件和上訪人員)后,要指定專人負(fù)責(zé)辦理,并及時(shí)向業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示;對上訪人員要細(xì)心耐煩,認(rèn)真聽取上訪人員反映情況,做好記錄,依法依規(guī)做好說服勸導(dǎo)工作,讓他們滿意而去。
(3)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)工作加強(qiáng)檢查、督促和指導(dǎo),要親自調(diào)處信訪維穩(wěn)問題,確保工作落實(shí)。
(4)落實(shí)信訪維穩(wěn)工作反饋機(jī)制,主辦科室要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件,辦理結(jié)果要以書面形式及時(shí)報(bào)告交辦單位和領(lǐng)導(dǎo),并送1份給辦公室存檔備查;對上訪信件和網(wǎng)上信訪維穩(wěn),要及時(shí)回復(fù)信訪維穩(wěn)人。
(三)做好現(xiàn)場處置。
1、對上訪滯留人員的處置。群眾上訪,經(jīng)接訪人員反復(fù)做工作,而上訪人仍不離開接訪場所,堅(jiān)持要見局領(lǐng)導(dǎo)或要求當(dāng)場答復(fù)解決上訪問題的,根據(jù)業(yè)務(wù)分工,安排領(lǐng)導(dǎo)和人員及時(shí)到達(dá)接訪場所,共同做好上訪人的說服教育、勸返接回調(diào)處或現(xiàn)場穩(wěn)控工作。
2、信訪維穩(wěn)突發(fā)事件的處置。接到因農(nóng)業(yè)信訪維穩(wěn)突出問題引發(fā)群眾到重點(diǎn)地區(qū)聚集、堵塞交通、故意鬧事等重大上訪事件通知后,第一時(shí)間派出有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助公安機(jī)關(guān)、信訪維穩(wěn)部門進(jìn)行處置,有效控制事態(tài)的發(fā)展,妥善將矛盾化解在當(dāng)?shù)兀F(xiàn)場處置領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)向局主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)案情和處置情況。
3、有關(guān)要求。單位工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須無條件服從安排,及時(shí)、迅速趕赴現(xiàn)場做好信訪維穩(wěn)現(xiàn)場處置工作。
信訪輿情工作方案篇四
為切實(shí)做好“春節(jié)、兩會(huì)”期間我街道信訪維穩(wěn)工作,根據(jù)省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的安排部署和要求,結(jié)合我街道實(shí)際,特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)。
總體目標(biāo)是做到“六個(gè)嚴(yán)防”、“兩個(gè)確保”,即“嚴(yán)防發(fā)生重大,嚴(yán)防發(fā)生進(jìn)京非正常上訪和到市赴省大規(guī)模集訪,嚴(yán)防發(fā)生重大惡性刑事、治安案件,嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事件,嚴(yán)防發(fā)生敵對勢力、邪教組織搗亂破壞活動(dòng),嚴(yán)防暴力恐怖活動(dòng),確保政通人和,確保社會(huì)安康”。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1月12日至3月20日為全街道“春節(jié)、兩會(huì)”信訪維穩(wěn)特護(hù)期。在此期間,成立聯(lián)合街道“春節(jié)、兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面指揮調(diào)度全街道信訪維穩(wěn)接訪勸返等工作。
辦公室下設(shè)4個(gè)工作組:
1、綜合聯(lián)系絡(luò)調(diào)度組。負(fù)責(zé)日常值班調(diào)度,上傳上達(dá),并分別向上級有關(guān)部門單位報(bào)送每日情況。(責(zé)任部門:黨政辦,責(zé)任人:肖玲玲)。
2、接訪穩(wěn)控勸返組:負(fù)責(zé)做好對上訪人員的接訪接談,穩(wěn)控上訪人員,將上訪人員迅速分流并通知有關(guān)部門單位接送勸返。(負(fù)責(zé)部門:信訪辦,責(zé)任人:陸子君,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“春節(jié)、兩會(huì)”期間信訪具體工作及調(diào)度協(xié)調(diào)工作)。
3、應(yīng)急處置行動(dòng)組:參與現(xiàn)場聯(lián)合行動(dòng),負(fù)責(zé)及時(shí)接待、處置,帶離上訪人員,處理集體上訪等突發(fā)性事件,強(qiáng)制送返上訪人員,搜集固定非正常上訪人員的違法證據(jù)及預(yù)警信息等。(負(fù)責(zé)部門:街道綜治辦、聯(lián)合派出所。責(zé)任人:肖遠(yuǎn)平、羅新民)。
4、督導(dǎo)檢查指導(dǎo)組:負(fù)責(zé)檢查、督促各工作組及全街道相關(guān)部門單位工作落實(shí)情況,并提出指導(dǎo)導(dǎo)意見。(負(fù)責(zé)部門:綜治辦。責(zé)任人:李德生)。
各社區(qū)居委會(huì)、村及相關(guān)坐落單位要迅速建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),結(jié)合街道維穩(wěn)工作實(shí)際制定方案,配足配強(qiáng)工作人員,負(fù)責(zé)值班、接訪、穩(wěn)控、尋查、攔截、送返、信息、綜合、依法處理等工作;要安排適當(dāng)?shù)膽?yīng)急力量。不折不扣地服從區(qū)、街道工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)調(diào)度,扎實(shí)開展相應(yīng)的工作。工作方案及工作人員名單一式二份于元月28日前分別報(bào)送街道綜治辦、街道信訪辦。
(一)矛盾排查化解要到位。各級各部門要把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,從被動(dòng)應(yīng)對群眾來信來訪轉(zhuǎn)移到主動(dòng)化解矛盾糾紛上來,堅(jiān)持齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),對不穩(wěn)定因素要進(jìn)行一次全面排查,深入到每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)群體、每個(gè)環(huán)節(jié)。全面掌握信訪苗頭隱患、做到不留死角盲點(diǎn),力爭小事不出本部門、大事不出街道,矛盾不上交?!按汗?jié)、兩會(huì)”期間,要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班備勤制度,做好突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備工作。所有值班人員要熟悉業(yè)務(wù),增強(qiáng)責(zé)任心,遇到重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要立即請示報(bào)告。主要領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必保持24小時(shí)通訊暢通,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、科學(xué)判斷形勢,快速處置不穩(wěn)定因素,切實(shí)做到排查工作走在預(yù)防前,預(yù)防工作走在調(diào)解前,調(diào)解工作走在激化前。
(二)包案穩(wěn)控到位。各級各部門要對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體,特別是對有赴省進(jìn)京上訪傾向的人員,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,按照“五個(gè)一”的工作方法,強(qiáng)化包案責(zé)任。包案領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“四包”責(zé)任制,采取接訪、下訪、約訪等形式,深入基層,深入群眾,做好包案對象的化解穩(wěn)控工作,做到訴求合理的解決到位,訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位、生活困難的幫扶救助到位。要切實(shí)落實(shí)上訪老戶和重點(diǎn)群體骨干分子的穩(wěn)控措施,嚴(yán)防死守,盯死看牢,千方百計(jì)把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?,穩(wěn)定在基層,穩(wěn)定在內(nèi)部。
(三)接訪處置要到位。各單位要針對“春節(jié)、兩會(huì)”期間可能發(fā)生的信訪事項(xiàng),制定完善周密的工作預(yù)案,確??焖俜磻?yīng)、有效應(yīng)對、妥善處置,把影響和損失減少到最低程度。一要加強(qiáng)接訪力量。做到現(xiàn)場接訪及時(shí)到位、隨有隨接、隨接隨送、送返過程穩(wěn)控得力、不出問題,返回后專人接收、專人處理。二要加強(qiáng)接訪領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)生20人以上集訪的,責(zé)任單位黨政主要負(fù)責(zé)人必須到現(xiàn)場接訪;發(fā)生5人以上20人以下集訪的,責(zé)任單位分管領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場接訪;如果上訪事項(xiàng)已有包案領(lǐng)導(dǎo)的,包案領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場接訪。接訪勸返工作中,各級各部門單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,靠前指揮,帶頭做工作,及時(shí)控制事態(tài),防止矛盾激發(fā)、事態(tài)擴(kuò)大。三要依法處置?!皟蓵?huì)”期間,對異常訪,要快速處置;對規(guī)模集訪,要采取必要的措施進(jìn)行疏散和分流;對極少數(shù)已經(jīng)多次教育仍無理纏訪鬧訪、擾亂會(huì)議秩序的,要依法強(qiáng)制帶離;對個(gè)別組織、煸動(dòng)、挑起,有意滋事的骨干分子和實(shí)施過激行為的,要當(dāng)場進(jìn)行訓(xùn)誡;構(gòu)成治安處罰的,要依法給予治安處罰;對個(gè)別違法上訪人員要收集情況,固定證據(jù),堅(jiān)持依法打擊。
四、工作要求。
(一)要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,各級黨政一把手要牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),維穩(wěn)是第一責(zé)任”的觀念,切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,迅速研究部署本地本部門本單位的信訪維穩(wěn)工作。要建立信訪維穩(wěn)工作層級負(fù)責(zé)制,做到一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),不允許遇到問題繞道走,一有矛盾就上交,更不允許因履責(zé)不到位,釀成事端,造成損失。要認(rèn)真批處群眾來信來訪,發(fā)生重大事件、突發(fā)事件、群體性上訪事件,敢于面對面溝通,帶頭做好群眾工作,以最小的成本取得最大的成效。
(二)要形成工作合力。各單位要把“春節(jié)、兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作,作為當(dāng)前壓倒一切的頭等大事,動(dòng)員一切力量,整合一切資源,形成合力,握成拳頭,打一場保穩(wěn)定、促和諧的攻堅(jiān)戰(zhàn),切實(shí)做到哪里有上訪人群,哪里應(yīng)有信訪維穩(wěn)力量;哪里有矛盾,哪里應(yīng)有調(diào)解組織。
(三)要加強(qiáng)督查督辦?!皟蓵?huì)”期間,各級黨政一把手要加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的督促指導(dǎo),確保各項(xiàng)維穩(wěn)措施落到實(shí)處,信訪突出問題得到依法處理,矛盾糾紛得到及時(shí)化解、重點(diǎn)老戶得到有效穩(wěn)控制。綜治、信訪辦對交辦案件要進(jìn)行及時(shí)加強(qiáng)督辦、調(diào)度、報(bào)告。各單位以及各重點(diǎn)工程(項(xiàng)目)建設(shè)指揮部要堅(jiān)決落實(shí)包案責(zé)任和穩(wěn)控責(zé)任,決不能在“兩會(huì)”期間發(fā)生到市赴省進(jìn)京上訪現(xiàn)象。
(四)要嚴(yán)格責(zé)任追究。信訪、維穩(wěn)要依照《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用,〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》(中紀(jì)發(fā)[20xx]23號)、《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》以及《衡陽市信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》的有加規(guī)定,加強(qiáng)對“春節(jié)、兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的監(jiān)督檢查,加大追責(zé)力度?!按汗?jié)、兩會(huì)”期間,凡行動(dòng)遲緩、措施不力的,要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;因決策失誤,引發(fā)大規(guī)模集訪的,要追究要關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;發(fā)生到市赴省進(jìn)京大規(guī)模集訪的,要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
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信訪輿情工作方案篇五
1、建立排查化解矛盾糾紛長效機(jī)制??h紀(jì)委、監(jiān)察局把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,定期排查重點(diǎn)上訪人員、集體訪苗頭和不穩(wěn)定因素,做到發(fā)現(xiàn)一起,化解一起,切實(shí)把矛盾消除在萌芽狀態(tài),并將重信重訪專項(xiàng)治理工作作為矛盾糾紛排查化解的一項(xiàng)重要內(nèi)容,長期堅(jiān)持,抓出成效。
2、著力解決集體訪、越級訪和上訪老戶反映的問題??h紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)室通過解決群眾的合理訴求,有效化解了一大批矛盾糾紛,促使群眾息訴罷訪。對涉及群眾切身利益、不屬紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的問題,縣紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)室及時(shí)向縣委、縣政府反映或與有權(quán)解決問題的部門、單位聯(lián)系溝通,盡最大努力幫助群眾協(xié)調(diào)解決。對于上訪老戶反映的問題,縣紀(jì)委、監(jiān)察局不拘泥于原調(diào)查處理結(jié)論,在合情合理合法的基礎(chǔ)上,盡可能幫助其解決實(shí)際問題。
3、全力做好國家重大活動(dòng)期間的來訪接待工作??h紀(jì)委、監(jiān)察局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度和領(lǐng)導(dǎo)下訪包案制度,節(jié)假日和國家重大活動(dòng)期間,領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,處理突發(fā)性事件和疑難復(fù)雜的上訪案件??h紀(jì)委、監(jiān)察局還完善信息通報(bào)、現(xiàn)場處置、勸返接回和教育穩(wěn)控工作機(jī)制,及時(shí)妥善處理每一起非正常上訪和突發(fā)性事件,防止造成不良影響。對違法鬧事人員,縣紀(jì)委、監(jiān)察局均配合公安機(jī)關(guān)依法處理,以確保國家各項(xiàng)重大活動(dòng)順利進(jìn)行。
信訪輿情工作方案篇六
第一條??為進(jìn)一步加強(qiáng)分局網(wǎng)絡(luò)輿情的處置與管理工作,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制,妥善處置網(wǎng)上輿情,有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,為華寧公路分局營造良好的輿論環(huán)境,根據(jù)《突發(fā)公共事件新聞報(bào)道應(yīng)急辦法》(中辦發(fā)【2008】22號)等文件精神,制定本細(xì)則。
第二條??本細(xì)則中的網(wǎng)絡(luò)輿情是指通過新聞報(bào)道、新聞爆料、論壇、博客、播客、微博、微信、qq群等互聯(lián)網(wǎng)形式,反映出來的涉及華寧公路分局政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)和與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,有較強(qiáng)影響力、傾向性重大事件的言論和觀點(diǎn)信息,以及可能或已經(jīng)對華寧公路分局形象、公信力產(chǎn)生不良影響的網(wǎng)上負(fù)面報(bào)道和負(fù)面言論。
第二章??輿情分類。
第三條??根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和發(fā)展態(tài)勢,將輿情分為三級:一級(重大)輿情、二級(嚴(yán)重)輿情、三級(一般)輿情。一級輿情是指已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和有可能形成重大網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的苗頭性輿情,或本屬二級輿情,因處置不當(dāng),導(dǎo)致發(fā)展態(tài)勢進(jìn)一步擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如中央級媒體關(guān)注或報(bào)道、國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站刊發(fā)后引起和可能引起廣泛關(guān)注的輿情。二級輿情是指網(wǎng)上影響較大、可能會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的輿情,或本屬三級輿情,因處置不當(dāng),導(dǎo)致發(fā)展態(tài)勢進(jìn)一步擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如省內(nèi)媒體關(guān)注或報(bào)道、云南網(wǎng)及市內(nèi)主要網(wǎng)站刊發(fā)的容易引起關(guān)注和需要市委、市政府協(xié)調(diào)解決的重大民生訴求等方面的輿情。三級輿情是指市內(nèi)網(wǎng)站的一般爆料、投訴、普通民生訴求等方面需要及時(shí)解決的網(wǎng)絡(luò)輿情。
第四條??輿情級別由省公路局黨委和玉溪公路局黨委和市網(wǎng)管辦確定。
第一節(jié)??責(zé)任主體及分工。
第五條??分局主要領(lǐng)導(dǎo)和分局各部門主要負(fù)責(zé)人為網(wǎng)絡(luò)輿情處置第一責(zé)任人,對重大輿情要親自處置。分管領(lǐng)導(dǎo)(網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人)是直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)處置涉及本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情。市網(wǎng)管辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作,涉事部門分管領(lǐng)導(dǎo)(網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本地本部門網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。
第六條??各部門明確一名成員分管網(wǎng)絡(luò)輿情工作并擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人,至少配備一名政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定寫作能力的同志擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情管理員,武裝多名高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)評論員。全分局上下形成涉事部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)職能部門整體聯(lián)動(dòng)、全體干部職工積極參與的網(wǎng)絡(luò)輿情處置與管理工作格局。形成網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人統(tǒng)一指揮、網(wǎng)絡(luò)輿情管理員具體負(fù)責(zé)、各職能部門和網(wǎng)評員積極配合的工作格局。
第二節(jié)??輿情監(jiān)測。
第七條??領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要每日對主要新聞網(wǎng)站、大型門戶網(wǎng)站、市內(nèi)主要網(wǎng)站通過新聞報(bào)道、社區(qū)論壇、博客、播客以及微博、微信和qq群等發(fā)布的涉分局輿情進(jìn)行搜索、監(jiān)測、研判、預(yù)警。對人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》網(wǎng)民涉分局留言進(jìn)行搜集,確保第一時(shí)間掌握涉分局重大輿情。
第八條??市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)管理qq群,對各部門網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)管員實(shí)行統(tǒng)一管理。
第三節(jié)??輿情研判。
第九條??一級輿情,由領(lǐng)導(dǎo)小組和玉溪公路黨委召集涉事部門舉行輿情研判聯(lián)席會(huì)議,研究制定輿情處置方案。
第十條??二級輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組和涉事部門及時(shí)進(jìn)行研判。對輿情的性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的評估并制定輿情處置方案。
第十一條??三級輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室告知涉事部門,涉事單位進(jìn)行處理,處理結(jié)果報(bào)局黨委。
第十二條??已經(jīng)在全省、全國范圍內(nèi)引起廣泛關(guān)注的特別重大突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件,涉事部門要在第一時(shí)間報(bào)分局黨總支,黨總支向上級部門和市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),制定輿情處置方案。
第四節(jié)??輿情報(bào)送。
第十三條??一級輿情采用快報(bào)制。快報(bào)分為手機(jī)快報(bào)和紙質(zhì)快報(bào)。由分局黨總支在輿情發(fā)生半小時(shí)內(nèi)采用手機(jī)快報(bào)報(bào)給市局主要要領(lǐng)導(dǎo),需要報(bào)送到省的網(wǎng)絡(luò)輿情,由玉溪公路局和相關(guān)部門負(fù)責(zé)分頭按要求報(bào)送。紙質(zhì)快報(bào)在一小時(shí)內(nèi)送達(dá)市局主要領(lǐng)導(dǎo)。
第十四條??二級輿情采用《網(wǎng)上輿情》形式上報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)到市局有關(guān)部門。
第十五條??三級輿情采用直辦制。由分局黨總支指導(dǎo)涉事部門直接進(jìn)行處理。
第五節(jié)??處置原則、流程及要求。
第十六條??輿情處置按照“三同步”原則進(jìn)行,即事件應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步布置;處置工作與對外發(fā)布口徑同步研究;處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。
第十七條??一級輿情處置:1、華寧公路分局輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議,成立輿情處置專班,啟動(dòng)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件新聞應(yīng)急預(yù)案,制定輿情監(jiān)控和輿論引導(dǎo)方案。2、按一級輿情處置流程圖進(jìn)行處置(流程圖附后)。二級輿情處置:涉事地部門可參照一級輿情處置辦法進(jìn)行處置。輿情發(fā)現(xiàn)后,涉事部門在向分局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),向玉溪公路局只管部門征求處置意見。
輿情形成《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo),并被局領(lǐng)導(dǎo)簽批的,根據(jù)市局批示意見迅速進(jìn)行事件處置。對領(lǐng)導(dǎo)未簽批的《網(wǎng)上輿情》,由分局黨總支督促涉事部門持續(xù)監(jiān)測輿情,若輿情進(jìn)一步升級,要及時(shí)上報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)部門,確保輿情不造成大范圍的影響。
分局黨總支辦要對二級輿情處置進(jìn)行全程跟蹤督辦。三級輿情處置:涉事地方或部門要認(rèn)真調(diào)查核實(shí),在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成處置工作,并向市局回告,同時(shí)將辦理情況在網(wǎng)上反饋。
有關(guān)人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》輿情:省委書記、市委書記留言版內(nèi)容對口市委督辦室,省長、市長留言版內(nèi)容對口市政府督辦室。發(fā)現(xiàn)輿情后,報(bào)送給對應(yīng)的市領(lǐng)導(dǎo)。
第十八條??各部門需要市局有關(guān)部門辦協(xié)調(diào)處理的網(wǎng)上信息,須出具書面報(bào)告,請求市局協(xié)調(diào)落實(shí)。
第十九條??各部門需要協(xié)調(diào)市外、省外媒體采訪報(bào)道的,須出具書面報(bào)告,請求市局有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
第六節(jié)??輿論引導(dǎo)。
第二十條??網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)按照“及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、正確引導(dǎo)”原則進(jìn)行。
第二十一條??一級輿情新聞通稿須經(jīng)處置專班或局黨委宣傳部審核后發(fā)布,二級輿情新聞通稿須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后發(fā)布,三級輿情網(wǎng)上回復(fù)稿須經(jīng)分管本部門主要領(lǐng)導(dǎo)審核或商請市局有關(guān)部門后回復(fù)。
第二十二條??需要組織網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的,由涉事部門提出引導(dǎo)口徑報(bào)市局,并動(dòng)員本地本部門網(wǎng)評員在市局網(wǎng)管辦指導(dǎo)下進(jìn)行。發(fā)生一級輿情時(shí),由市局網(wǎng)管辦協(xié)調(diào)組織全局網(wǎng)管員、網(wǎng)評員,統(tǒng)一部署進(jìn)行輿論引導(dǎo)。
第二十三條??需要統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的,涉事部門先提交書面報(bào)告,報(bào)市局網(wǎng)管辦同意后進(jìn)行。
第二十四條??召開新聞發(fā)布會(huì)時(shí),有涉外、中央及省級新聞媒體參加的,須在市局黨工部、省局宣傳處指導(dǎo)下進(jìn)行。
第二十五條??各地各部門在接受媒體采訪、對外披露信息時(shí),必須統(tǒng)一事實(shí)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一出口。
第二十六條??各部門在成功處置一、二級網(wǎng)絡(luò)輿情后,要對處置工作進(jìn)行總結(jié)、反思,對下階段輿情走勢進(jìn)行分析研判,并將總結(jié)報(bào)告存入案例庫,為應(yīng)對未來的網(wǎng)絡(luò)輿情提供指導(dǎo)和借鑒。
第二十七條??主動(dòng)建立與上級主流媒體和重要網(wǎng)站合作機(jī)制,充分利用上級媒體資源,進(jìn)行輿情發(fā)現(xiàn)、研判處置和引導(dǎo)等多個(gè)環(huán)節(jié)的合作,做到有效應(yīng)對輿情。
第四章??考評。
第二十八條??將因網(wǎng)絡(luò)輿情處置不力,或不按要求開展輿情引導(dǎo),遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)信息,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自對外發(fā)布和泄露信息,造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的,進(jìn)行通報(bào)處理,部門和當(dāng)事人不得評為優(yōu)秀等次,同時(shí)依法依紀(jì)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第二十九條??考評工作由市局網(wǎng)管辦會(huì)同市局有關(guān)部門進(jìn)行。
第五章??附則。
第三十條??本細(xì)則由華寧公路分局輿情處置工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。本細(xì)則自印發(fā)之日起施行。本細(xì)則屬內(nèi)部管理細(xì)則,對相關(guān)內(nèi)容務(wù)必保密。
第三十一條??本細(xì)則自2017年1月10日起實(shí)施。
信訪輿情工作方案篇七
一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),20xx年,我村將信訪工作安排如下:
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,定期聽取信訪情況匯組,明確信訪工作的責(zé)任,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對待群眾的信訪活動(dòng),把群眾信訪作為重要的社情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,為群眾辦實(shí)事。
為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),我們將采取有效措施,夯實(shí)基層,增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后,要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。
(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)全村信訪工作再上新臺階面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策,學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識,尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來信來訪做起,從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起,以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
信訪輿情工作方案篇八
為加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,提高其正面宣傳功能,及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)布有關(guān)信息,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,維護(hù)教育形象,根據(jù)眉教體發(fā)【2013】131號文件精神,制定我校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作實(shí)施辦法。
一、網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)組長:曹茂君。
成員:劉文軒汶磊田坤王震飛王華王哲宏邵軍濤張利花,網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由王哲宏為主任。
職責(zé):
1、對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施,協(xié)調(diào)和處理與相關(guān)媒體的事宜。
2、根據(jù)事情發(fā)展,確定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件發(fā)言人。
3、負(fù)責(zé)審定輿情處置預(yù)案,確定對外新聞發(fā)布具體事宜。
4、收集、跟蹤、分析、處理學(xué)校輿情并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況,采取措施,以澄清事實(shí),引導(dǎo)輿論正面發(fā)展。
5、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理監(jiān)督由邵軍濤、張利花擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。
6、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員每天分早晨、中午、晚上上網(wǎng)三次收集相關(guān)信息,主要瀏覽學(xué)校網(wǎng)站、眉縣吧、校內(nèi)外論壇、貼吧、博客、qq群、虛擬社區(qū)等網(wǎng)站。對發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學(xué)校的負(fù)面輿情(失實(shí)報(bào)道、不良言論、錯(cuò)誤信息、違法圖片等),及時(shí)的進(jìn)行分析、評估,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的處理意見對輿情進(jìn)行舉報(bào)或者刪除處理,重大輿情實(shí)行上報(bào)縣局制,堅(jiān)決防止輿情升級。
7、做好有害信息備份,在國家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢時(shí)予以提供。把有害信息以文本、web頁面或圖片等電子格式保存,并分類編號存儲(chǔ)。
8、做好有害信息的記錄情況。包括:有害信息的網(wǎng)址、主題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、上報(bào)時(shí)間、處理結(jié)果等相關(guān)信息。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對與控制。
1、快速反應(yīng)明確態(tài)度。
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組對有關(guān)本單位的輿情,要及時(shí)關(guān)注和重視,重大輿情要迅速上報(bào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,第一時(shí)間表明態(tài)度,講清事實(shí),不得回避、敷衍問題。
2、正面回應(yīng)提高效率。
對于負(fù)面輿情,要堅(jiān)持正面引導(dǎo)的原則,網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要進(jìn)行有針對性的解答,澄清事實(shí),以正視聽。一般輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要組織安排監(jiān)督員,及時(shí)查清掌握輿情出處,通過跟帖回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)投訴、書面回復(fù)等形式,對于輿情的失實(shí)之處進(jìn)行澄清,及時(shí)快速的引導(dǎo)輿情正面發(fā)展。
對于重大輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組并提出應(yīng)對措施,然后及時(shí)以“輿情專報(bào)”的形式上報(bào)局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室,積極和網(wǎng)絡(luò)主管單位或者媒體及媒體工作人員聯(lián)系及時(shí)處理涉及人身攻擊、捏造事實(shí)、歪曲真相、造謠誣陷等有損學(xué)校、師生形象、聲譽(yù)的不良違法信息。
3、把握尺度妥善處理。
對于重大輿情,學(xué)校要把握好尺度,及時(shí)準(zhǔn)確予以回應(yīng);如果對于一時(shí)不能拿出準(zhǔn)確調(diào)查結(jié)論的輿情,要按照上級安排部署,不斷的發(fā)布階段性信息,以便掌握輿論主動(dòng)權(quán)。
四、學(xué)校信息安全建設(shè)。
1、學(xué)校網(wǎng)站作為學(xué)校宣傳的窗口必須嚴(yán)格遵守黨的路線、方針、政策及國家有關(guān)法規(guī),任何部門和個(gè)人不得利用校園網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:煽動(dòng)分裂國家,破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié),推翻社會(huì)主義制度的言論;煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)實(shí)施的言論;泄漏國家機(jī)密,危害國家安全等違法犯罪活動(dòng);捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言,擾亂學(xué)校秩序;公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;宣傳封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖;失實(shí)扭曲報(bào)道學(xué)校發(fā)生的事情(包括上傳圖片)等。
嚴(yán)禁上傳。
3、加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德教育。開展文明上網(wǎng)和文明發(fā)帖、跟帖、討論和評論活動(dòng),擴(kuò)大網(wǎng)上主流聲音,掌握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán),對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
4、引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德和社會(huì)公德,積極傳播健康信息,擴(kuò)大主流輿論的影響,自覺抵制有害信息。
5、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)情況進(jìn)行階段檢查,隨時(shí)指導(dǎo)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)。
2013.4.25。
信訪輿情工作方案篇九
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,防止不良信息對政府的侵害,有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生,掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環(huán)境,促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的需要,提高網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、輿論引導(dǎo)工作的能力和水平,營造和諧教育的良好輿論氛圍,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際,制定以下實(shí)施方案。
一、成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組組長:王振偉(校長)全面工作。
副組長:王建利(副校長)具體工作安排。
陳洪梅(副校長)輿情管理及政策發(fā)布。
王志超(副校長)輿情預(yù)防管理及匯總。
李佳忠(副校長)安全輿情防控。
組員:
崔興亮(教務(wù)主任)。
陳寶國(安全員)李加文(政教主任)。
王法慶(教務(wù)員)。
各班班主任。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、規(guī)劃和調(diào)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作。
2.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情動(dòng)態(tài)的研判工作,及時(shí)與教管辦宣傳負(fù)責(zé)人溝通,提出網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控的對策建議。
3.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校宣傳活動(dòng)的組織協(xié)調(diào),在上級宣傳部門的領(lǐng)導(dǎo)下,組織、策劃、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)評論工作。按照市教育局、區(qū)教管辦的統(tǒng)一組織,積極參與網(wǎng)絡(luò)論壇中與我校有關(guān)主題的討論。針對論壇中有關(guān)我校歪曲、失實(shí)、言論過激的帖子,要以普通網(wǎng)民的身份撰寫有深度、有說服力的稿件和回帖,壓縮謠言傳播空間,引導(dǎo)社會(huì)公眾的視線。
4.負(fù)責(zé)收集互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情信息,實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)向輿情調(diào)控負(fù)責(zé)人匯報(bào)不良信息和言論,并跟蹤掌握、報(bào)告事件進(jìn)展情況。
5.負(fù)責(zé)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。工作日實(shí)行兩小時(shí)瀏覽制度,夜間分為零點(diǎn)和5點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段監(jiān)控,節(jié)假日實(shí)行零匯報(bào)制度,各級部將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控負(fù)面輿情情況2小時(shí)內(nèi)報(bào)辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心,重要信息要第一時(shí)間上報(bào)。
二、工作目標(biāo)。
加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),堅(jiān)決封堵、刪除各種有害信息,及時(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對開發(fā)區(qū)初中的工作動(dòng)態(tài)、教師隊(duì)伍建設(shè)、社情民意等方面信息的報(bào)道及評論,加強(qiáng)正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,樹立良好的對外形象。
三、程序及工作要求。
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序?yàn)椋?/p>
收集信息—核實(shí)信息—報(bào)送信息—處置輿情。
(二)工作要求。
1、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我校相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對涉及黨和政府的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集,對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)下載,對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測,做好記錄、梳理等工作,及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,正確處置。
2、監(jiān)測方法,采用24小時(shí)分工輪值負(fù)責(zé)制,利用相關(guān)軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對輿情進(jìn)行搜索兩種方式,對人民網(wǎng)及主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站網(wǎng)友留言、網(wǎng)上論壇、博客、即時(shí)通訊等互動(dòng)性欄目,通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式,收集相關(guān)輿情信息和留言,并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時(shí)報(bào)送。上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。學(xué)校網(wǎng)站管理人員要加強(qiáng)網(wǎng)站信息監(jiān)控和管理,特別是做好網(wǎng)貼、留言等內(nèi)容的過濾工作,杜絕不良信息的出現(xiàn)。同時(shí)還可采用雙管齊下的方法,聘請的專業(yè)監(jiān)測機(jī)構(gòu)以周報(bào)的形式,定期向?qū)W校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)送網(wǎng)絡(luò)輿情信息;遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生,各監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)于第一時(shí)間報(bào)告,學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心以特報(bào)的形式,在2小時(shí)內(nèi),向?qū)W校校委會(huì)、各級部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情研判,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估,準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因,認(rèn)真核實(shí)輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評估。一般輿情,協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明;重大輿情由辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心責(zé)成相關(guān)單位作出情況說明和回復(fù)意見,一時(shí)難以解決的要在回復(fù)中說明情況,對于把握不準(zhǔn)的問題,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào),得到輿情研判反饋后,網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評員了解。
真相,以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復(fù),積極釋疑解惑,化解矛盾,消除影響,矯正視聽,積極營造良好的輿論氛圍?;貜?fù)重在講事實(shí)、擺道理,以理服人,同時(shí)要注意用語藝術(shù),做到態(tài)度誠懇,講理不失禮。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布,涉及到全校重大事項(xiàng)、主要領(lǐng)導(dǎo)及教師聘用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心審核后發(fā)布。重大輿情處置后,要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況,防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。5.各級部、科室要高度重視,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在講政治的高度充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的重要性,牢固樹立大局意識、責(zé)任意識,明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,明確專人,加強(qiáng)管理,嚴(yán)肅紀(jì)律、服從指揮,真正把網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、處置工作落到實(shí)處。
6.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員隨時(shí)監(jiān)控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握網(wǎng)上惡意炒作的苗頭和動(dòng)態(tài)信息,匯總后立即報(bào)告辦公室。
7.輿情調(diào)控情況,納入校委會(huì)每周班子會(huì)、全體教師會(huì)會(huì)匯報(bào)內(nèi)容的一部分。
四、監(jiān)控內(nèi)容。
1.互聯(lián)網(wǎng)上散布涉及我校教育教學(xué)、素質(zhì)評定和教師隊(duì)伍穩(wěn)定等方面未經(jīng)核實(shí)、不宜公開、容易引起炒作,可能擾亂正常運(yùn)輸秩序、影響教職工隊(duì)伍穩(wěn)定的信息和言論。
2.互聯(lián)網(wǎng)上張貼或炒作我校發(fā)生的事件,可能對我校形象造成惡劣影響的信息或言論。
3.互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的攻擊我校生產(chǎn)經(jīng)營和容易引起**的敏感信息或言論。
信訪輿情工作方案篇十
1.建立健全輿情監(jiān)測體系:旨在對全網(wǎng)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面苗頭,從而及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置,有效避免危機(jī)來臨時(shí)的自亂陣腳,錯(cuò)失危機(jī)處置良機(jī)。
2.建立快速反應(yīng)的輿情應(yīng)對體系:即當(dāng)輿情事件發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)在黃金24小時(shí)及時(shí)回應(yīng),防止輿情的迅速擴(kuò)散,避免引起輿論的廣泛關(guān)注。
3.充分利用新媒體的媒介宣傳作用:一方面既要借助自身的官方微博、微信等新興媒介及時(shí)發(fā)布真實(shí)權(quán)威信息,另一方面還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)與第三方媒體合作,增加發(fā)布信息的信服力,引導(dǎo)輿論的正確走向。
4.加強(qiáng)自身管理和監(jiān)督,完善善后工作:如危機(jī)處理過程中的應(yīng)對方案是否有嚴(yán)格執(zhí)行、有沒有對相關(guān)部門出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),健全相關(guān)機(jī)制建設(shè)、盡可能多地參與一些社會(huì)公益或者贊助活動(dòng)塑造自身形象等。
由上可知,在輿情管控工作中,輿情監(jiān)測在其中起到的作用不言而喻,不論是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情,還是進(jìn)行輿情跟蹤或輿情分析,都需要輿情監(jiān)測的輔助。為此,像蟻坊軟件這樣的全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,可支持對全網(wǎng)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)測分析,并實(shí)行在線化服務(wù),提前預(yù)警,把握輿情態(tài)勢。
1、及時(shí)關(guān)注媒體信息。作為政府部門,應(yīng)設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu),配備精干力量,實(shí)時(shí)關(guān)注各種媒體,關(guān)注實(shí)時(shí)發(fā)生的大事和民眾聚焦的熱點(diǎn)。同時(shí)與相關(guān)媒體達(dá)成合作伙伴關(guān)系,對相關(guān)信息進(jìn)行提前預(yù)判和處理預(yù)案的制定,提高防范和準(zhǔn)備。
2、積極回應(yīng)訴求。在接收到重要、重大的信息后,政府應(yīng)該第一時(shí)間對民眾作出回應(yīng),盡管此時(shí)具體情況還需進(jìn)一步調(diào)查,但是積極回應(yīng)訴求表明了政府的關(guān)注和一個(gè)積極作為的態(tài)度,民眾的注意力會(huì)從焦點(diǎn)事件上有所轉(zhuǎn)移,會(huì)等待政府的下一步行動(dòng)。
3、責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)反映的問題涉及多個(gè)方面,又與大眾的生活息息相關(guān),政府部門應(yīng)快速將問題通報(bào)相關(guān)部門,責(zé)令其調(diào)查整個(gè)事件的來龍去脈,研究討論解決辦法,確定處理意見,并及時(shí)向政府進(jìn)行結(jié)果回復(fù)。
4、快速發(fā)布處理進(jìn)展。政府應(yīng)快速把相關(guān)部門的調(diào)查情況整理后公布于網(wǎng)絡(luò)平臺,及時(shí)回復(fù)大眾的問題,做好問題的解釋工作,并動(dòng)態(tài)跟蹤事件進(jìn)展,讓民眾享受到公開的政務(wù)。
5、做出正確引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)的力量是強(qiáng)大的,政府代表著一方主管,政府在網(wǎng)絡(luò)上的表態(tài)發(fā)言,一定要根據(jù)輿情作出正確、積極地引導(dǎo),擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任,搭建誠實(shí)、守信,可以讓民眾信賴依靠的信息發(fā)布窗口。
信訪輿情工作方案篇十一
篇11今年上半年以來,我行把意識形態(tài)工作作為黨的建設(shè)重要內(nèi)容,列入黨建年度工作要點(diǎn),與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,同部署,同落實(shí),同考核,切實(shí)做好意識形態(tài)各方面工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、主要工作(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我行高度重視意識形態(tài)工作責(zé)任落實(shí)工作、成立了以支部書記為組長,副書記為副組長,支部其他黨員為成員的意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。充分認(rèn)識意識形態(tài)工作的極端重要性,守好意識形態(tài)工作這塊“責(zé)任田”,高度重視意識形態(tài)工作,把意識形態(tài)工作納入綜合目標(biāo)考評中并認(rèn)真落實(shí)黨支部書記意識形態(tài)工作述職制度,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),班子成員各負(fù)其責(zé),定期分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域情況,辨析思想文化領(lǐng)域突出問題,分清主流支流,對重大事件、重要情況中的苗頭傾向性的問題,有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)。要增強(qiáng)黨員廉潔自律意識,做到有責(zé)必履,失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)、狠抓作風(fēng)建設(shè),始終以“零容忍”的態(tài)度,不斷增強(qiáng)黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。大力推廣資源利用厲行節(jié)約機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)“三會(huì)一課”管理。嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,提高會(huì)議質(zhì)量。
價(jià)值觀。牢牢把握正確的政治方向,嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律,堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威,在思想上行動(dòng)上以^v^^v^同志為核心的^v^保持高度一致。
一是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。積極組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng),不定期開展專題研討交流,切實(shí)提高黨員干部的廉政意識。同時(shí)圍繞“堅(jiān)持用新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展行動(dòng),堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨”開展專題討論,學(xué)習(xí)黨章和黨的紀(jì)律規(guī)定及黨的光輝歷史等知識。截止目前,我行無黃、賭、毒等現(xiàn)象。我行按季開展員工異常行為排查,強(qiáng)化“八小時(shí)”外管理,形成內(nèi)外融合貫通的監(jiān)督體系,確保了遵規(guī)守紀(jì)、廉潔自律在中層人員日常行為中落到實(shí)處。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神及^v^^v^系列重要講話精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^^v^系列重要講話精神,深入理解中國特色社會(huì)主義思想,全面貫徹黨的十九大精神,堅(jiān)決維護(hù)^v^權(quán)威,從行動(dòng)上真正理解黨,推動(dòng)黨的政策落地生根。我行深度融合業(yè)務(wù)經(jīng)營工作,緊盯信貸授信業(yè)務(wù)、不良貸款處置、大型物品招標(biāo)采購和重要節(jié)假日違反“四風(fēng)”的“微腐敗”等主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查監(jiān)督。
(五)創(chuàng)新方式方法。
一是開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。緊密結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和扶貧領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以及機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓,從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起,從落實(shí)重點(diǎn)工作抓起,深入開展反“四風(fēng)”活動(dòng),對照自身問題,查擺出領(lǐng)導(dǎo)班子與班子成員的共性問題。二是積極開展黨內(nèi)關(guān)愛黨員、困難黨員慰問活動(dòng),并解決一些生活實(shí)際困難,使廣大職工切實(shí)感受到單位的溫暖和關(guān)懷。三是積極開展幫扶脫貧活動(dòng)。按我縣黨委安排,我行丁玲、劉伊蒙、楊俊明3名同志繼續(xù)在敖林錫伯鄉(xiāng)四家子村長發(fā)屯進(jìn)行脫貧幫扶,貧困戶共計(jì)15戶,明確了班子成員包戶制度。目前12戶已經(jīng)脫貧,另外3戶已經(jīng)制定了幫扶脫貧計(jì)劃,爭取早日脫貧,對于已經(jīng)脫貧戶,我們繼續(xù)鞏固幫扶,確?!皟刹怀?、三保障”達(dá)標(biāo),收入穩(wěn)定超過國家標(biāo)準(zhǔn),不存在返貧現(xiàn)象。
很多的薄弱環(huán)節(jié),安排部署多,督辦檢查少,缺乏條理性,工作力度不夠。
三、下一步打算下一步,主要做好以下三方面工作:一加強(qiáng)短板意識和創(chuàng)新意識,以先進(jìn)單位的宣傳思想文化和意識形態(tài)工作中的標(biāo)桿作為參照物,補(bǔ)齊短板,做好創(chuàng)新工作。二加強(qiáng)看齊意識和責(zé)任意識。牢牢把握好正確的政治方向,向^v^看齊,向習(xí)^v^看齊,向黨的理論路線方針政策看齊,向^v^各項(xiàng)決策部署看齊,并把意識形態(tài)工作納入到工作報(bào)告、紀(jì)律檢查、干部考核當(dāng)中去。三強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識和戰(zhàn)斗意識。加強(qiáng)正面宣傳,加強(qiáng)精神文明建設(shè),做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳,真正把社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)落地落實(shí)。
下半年,我行黨支部將繼續(xù)以提升意識形態(tài)工作為抓手,深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹^v^^v^新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,不斷統(tǒng)一思想、提高站位,立足黨建帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,重點(diǎn)做好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革三項(xiàng)重點(diǎn)工作,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和金融良性循環(huán)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在今后各項(xiàng)工作中繼續(xù)增強(qiáng)“黨建+業(yè)務(wù)”活力,發(fā)揮謀業(yè)務(wù)發(fā)展全局的重要職責(zé),做到信念過硬,責(zé)任過硬,能力過硬,堅(jiān)定邁出建設(shè)“五型”銀行新步伐,奮力開啟新時(shí)代杜爾伯特潤生村鎮(zhèn)銀行改革發(fā)展新篇章。
22022銀行意識形態(tài)工作總結(jié)范文材料。
篇2220xx年,xx縣財(cái)政局在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委宣傳部門的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)^v^^v^新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神,以及中央和上級黨委關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署及指示精神,牢牢把握正確的政治方向,壓實(shí)主體責(zé)任,增強(qiáng)“四個(gè)意識”,抓好意識形態(tài)陣地建設(shè),全面落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、主要開展情況(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人員變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整充實(shí)縣財(cái)政局意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真落實(shí)意識形態(tài)主體責(zé)任制和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,明確主要負(fù)責(zé)人履行第一責(zé)任人職責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工協(xié)作,一層抓一層,層層抓落實(shí),形成具體任務(wù)有人抓,具體工作有人管的良好工作局面。同時(shí),制定好工作方案,確保工作有序開展,修訂完善意識形態(tài)工作制度,召開黨組會(huì)議分析意識形態(tài)工作形勢,指導(dǎo)各股室、基層財(cái)政所抓好意識形態(tài)工作落實(shí),及時(shí)解決意識形態(tài)工作中存在的問題。
(二)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升政治思想水平。
信訪輿情工作方案篇十二
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用,建立健全處置涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制,東??h檢察院根據(jù)當(dāng)前涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特點(diǎn),研究出臺了《東??h人民檢察院關(guān)于加強(qiáng)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作的實(shí)施方案》,以進(jìn)一步創(chuàng)造有利于檢察工作的良好輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以檢察長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為主要成員的網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)牽頭組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、處置等具體工作。成員由各部門抽調(diào),負(fù)責(zé)具體工作的開展。
二是健全長效機(jī)制。建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判制,網(wǎng)絡(luò)輿情研判組根據(jù)存在輿情內(nèi)容性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制,將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個(gè)等級,并明確規(guī)定責(zé)任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監(jiān)督制,重、特大輿情處置后,由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)關(guān)注事件進(jìn)展情況,做好跟蹤、監(jiān)督和協(xié)調(diào),防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。建立輿情處置責(zé)任追究制,明確各部門及人員在輿情處置過程中應(yīng)負(fù)的責(zé)任,對擅自以檢察機(jī)關(guān)名義或口吻發(fā)帖、跟帖的、執(zhí)行不力等情況,視情節(jié)輕重,追究相應(yīng)責(zé)任。
三是嚴(yán)格處置程序。抓“常”,即加強(qiáng)與宣傳、通信、公安、網(wǎng)媒等的溝通聯(lián)系,由辦公室負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和輿情處置備案工作,技術(shù)部門協(xié)助配合。抓“快”,即在接到輿情報(bào)告后,辦公室應(yīng)迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級有關(guān)部門匯報(bào)相關(guān)情況,在領(lǐng)導(dǎo)小組作出決策后,由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)具體指令的落實(shí)。抓“巧”,即網(wǎng)評員在對輿情進(jìn)行發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實(shí)真相等回復(fù)時(shí),要注重講事實(shí)、擺道理,及時(shí)釋疑解惑,化解矛盾,控制輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。
四是提升網(wǎng)評員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業(yè)務(wù)扎實(shí)、網(wǎng)絡(luò)操作水平高的網(wǎng)評員隊(duì)伍,通過專業(yè)培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn),確保網(wǎng)上輿情引導(dǎo)隊(duì)伍更加知識化、專業(yè)化。
信訪輿情工作方案篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作,提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機(jī)化解能力,形成突發(fā)事件輿情處理合力,最大限度地降低和消除負(fù)面影響。根據(jù)《中共郴州市委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下輿論引導(dǎo)工作的若干意見》、《安平鎮(zhèn)突發(fā)事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案》等精神,結(jié)合安平實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用,搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁,有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問題,按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則,逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機(jī)制,為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng),服務(wù)安平的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境,提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。
二、工作原則。
(一)堅(jiān)持事件處置與輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié),始終堅(jiān)持事件處置和輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則,快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。
(二)堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。根據(jù)中央、省和郴州市相關(guān)文件中關(guān)于“事件處置主體是輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的精神,明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村、各辦(所)作為輿情處置第一責(zé)任主體的意識,主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起輿情處置第一責(zé)任人的角色。
(三)堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村、各辦(所)要高度重視突發(fā)事件輿情處置工作,在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照各自職責(zé)開展工作,形成輿情處置合力。
三、職責(zé)分工。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。成立鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記任組長,黨委副書記任副組長,機(jī)關(guān)各辦(所)負(fù)責(zé)人、各村黨組織書記、各職能部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào),深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律,研究有效引導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制,不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對性與有效性;根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況,適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;審定輿情應(yīng)對和處置方案,確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象;落實(shí)上級黨委、政府及市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。
(二)辦事機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由黨委副書記任辦公室主任,并組建由各辦(所)、各村信息聯(lián)絡(luò)員(通訊員)組成的網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍,組建由信息聯(lián)絡(luò)員和鎮(zhèn)青年理論學(xué)習(xí)小組成員、安平籍網(wǎng)絡(luò)活躍分子組成的網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍,在網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍中挑選2-3人組成鎮(zhèn)核心網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報(bào)送和跟蹤等日常工作;網(wǎng)絡(luò)評論員根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,適時(shí)對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
(三)事件處置單位工作職責(zé)。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對工作;及時(shí)提供事件有關(guān)信息;配合宣傳部門工作,協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待;指定專人(原則上是分管工作負(fù)責(zé)人)按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
(四)新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,宣傳委員為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人,從事秘書工作的人員為網(wǎng)絡(luò)新聞助理發(fā)言人,宣傳干事為聯(lián)絡(luò)員。
四、應(yīng)對機(jī)制。
(一)加強(qiáng)輿情監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)信息員要利用日常工作間隙和休息時(shí)間,每天瀏覽安仁縣熱門熱點(diǎn)論壇,發(fā)現(xiàn)輿情在第一時(shí)間報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(鎮(zhèn)宣傳辦),上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等,并監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向。網(wǎng)絡(luò)輿情核心評論員要在安仁熱門熱點(diǎn)論壇中注冊,取得發(fā)帖資格,同時(shí)要對熱門熱點(diǎn)論壇的帖子實(shí)施監(jiān)控。
(二)快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后,立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、辦(所)要在第一時(shí)間對輿情進(jìn)行調(diào)查研究,及時(shí)掌握事實(shí)真相,制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系單半天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對外處理情況說明,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任審定,重大事件按照要求報(bào)上級有關(guān)部門審定,統(tǒng)一對外引導(dǎo)口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息,及時(shí)向縣委宣傳部及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施,與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通,積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況,適時(shí)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)評論員的正面引導(dǎo)機(jī)制,在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
(三)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點(diǎn)偏頗、反映事實(shí)失實(shí)或惡語中傷,但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論,要通過正當(dāng)途徑公開辟謠,以跟帖等方式正面引導(dǎo),以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映安平的網(wǎng)絡(luò)輿情,有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題,發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則,通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式,及時(shí)回應(yīng),正確引導(dǎo),搶占正面信息發(fā)布的先機(jī),有針對性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
五、工作要求。
(一)提高認(rèn)識,高度重視。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段,各村、各辦(所)、各職能部門要提高認(rèn)識,落實(shí)專人強(qiáng)化輿情信息收集渠道,加強(qiáng)輿情信息綜合分析,主動(dòng)開展輿論引導(dǎo),為安平各項(xiàng)工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
(二)加強(qiáng)引導(dǎo),注重時(shí)效。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑,講究策略,堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo),及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道,掌握輿論主動(dòng)權(quán)。
(三)上下聯(lián)動(dòng),快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題,在網(wǎng)下要快速核實(shí),如確實(shí)是工作做得不到位的事情,要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理,并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布。如一時(shí)還不能處理的要說明原因,給出時(shí)間表,要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù)。
信訪輿情工作方案篇十四
1.入園當(dāng)天,家長和孩子要戴口罩,盡量避免乘坐公共交通工具,注意與他人保持一定距離。引導(dǎo)家長和孩子有序入園,避免人員聚集。
2.嚴(yán)格控制入園管理,建立入園體溫檢測制度,填寫健康卡。所有進(jìn)入公園的人員在進(jìn)入公園前都必須接受體溫檢測;嚴(yán)禁家長隨意進(jìn)入教室。
3.對去過疫情嚴(yán)重地區(qū)的孩子,入園時(shí)要嚴(yán)格監(jiān)測健康。發(fā)熱、乏力、干咳、胸悶的兒童,應(yīng)在家長陪同下主動(dòng)到最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,并做好個(gè)人防護(hù)。不允許未解除醫(yī)學(xué)觀察的兒童入園。
4.以多種方式對家長和孩子開展公共衛(wèi)生知識和疫情防控宣傳教育。
5.統(tǒng)一消毒教具、器械、玩具、床上用品、餐具(飲)和環(huán)境,確保教室空氣流通和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
6.做好缺勤、早退、請假記錄。如發(fā)現(xiàn)可疑癥狀,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并配合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理和消毒密切接觸者。
1.開學(xué)后,及時(shí)向所有幼兒園兒童舉辦公共衛(wèi)生知識講座,重點(diǎn)宣傳普及疫情感染肺炎防控知識。同時(shí),在園區(qū)內(nèi)設(shè)置疫情防控知識宣傳欄,提高教職員工的疫情防控意識。
2.保持公共場所及時(shí)通風(fēng),引導(dǎo)師生勤洗手,不聚會(huì),不散布謠言,不接觸動(dòng)物(主要是寵物),遠(yuǎn)離細(xì)菌。
3.在公園、教室、圖書館、宿舍等擁擠場所入口處設(shè)置手持式紅外額溫儀。
職員工和幼兒因病缺勤的追訪工作。對不按照要求進(jìn)行報(bào)告、隔離的教職員工和幼兒家長,及時(shí)批評教育、改正。
5、實(shí)行家長接送幼兒不入園制度,指導(dǎo)家長培養(yǎng)兒童良好的日常衛(wèi)生習(xí)慣,在疫情完全解除前,不帶兒童去人員密集場所。
6、全面做好園區(qū)環(huán)境清潔。垃圾日產(chǎn)日清,保持干凈、衛(wèi)生;制定日常消毒工作標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則,對教室、午睡室、專用活動(dòng)室、圖書室、食堂、辦公室、衛(wèi)生間等幼兒、教職工聚集場所和幼兒接觸的各類物品每天定期清潔、消毒,定時(shí)通風(fēng)換氣(每日通風(fēng)3次,每次20—30分鐘,通風(fēng)時(shí)注意保暖),保持室內(nèi)空氣流通,并認(rèn)真做好記錄。
7、食堂從業(yè)人員(食品采購、加工制作、供餐等有關(guān)人員)均應(yīng)佩戴一次性帽子、口罩、手套;食堂采購人員或供貨人員應(yīng)避免直接手觸肉禽類生鮮材料,摘除手套后及時(shí)洗手。加強(qiáng)到校人員的健康管理和個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)。
8、餐具用品須按照《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行高溫消毒。
9、實(shí)行“分時(shí)、分區(qū)、分組”就餐制度,避免幼兒就餐聚集。
信訪輿情工作方案篇十五
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作,提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機(jī)化解能力,形成突發(fā)事件輿情處理合力,最大限度地降低和消除負(fù)面影響。根據(jù)《中共郴州市委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下輿論引導(dǎo)工作的若干意見》、《安平鎮(zhèn)突發(fā)事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案》等精神,結(jié)合安平實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用,搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁,有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問題,按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則,逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機(jī)制,為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng),服務(wù)安平的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境,提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。
(一)堅(jiān)持事件處置與輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié),始終堅(jiān)持事件處置和輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則,快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。
(二)堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。根據(jù)中央、省和郴州市相關(guān)文件中關(guān)于“事件處置主體是輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的精神,明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村、各辦(所)作為輿情處置第一責(zé)任主體的意識,主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起輿情處置第一責(zé)任人的角色。
(三)堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村、各辦(所)要高度重視突發(fā)事件輿情處置工作,在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照各自職責(zé)開展工作,形成輿情處置合力。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。成立鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記任組長,黨委副書記任副組長,機(jī)關(guān)各辦(所)負(fù)責(zé)人、各村黨組織書記、各職能部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào),深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律,研究有效引導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制,不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對性與有效性;根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況,適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;審定輿情應(yīng)對和處置方案,確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象;落實(shí)上級黨委、政府及市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。
(二)辦事機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由黨委副書記任辦公室主任,并組建由各辦(所)、各村信息聯(lián)絡(luò)員(通訊員)組成的網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍,組建由信息聯(lián)絡(luò)員和鎮(zhèn)青年理論學(xué)習(xí)小組成員、安平籍網(wǎng)絡(luò)活躍分子組成的評論員隊(duì)伍,在評論員隊(duì)伍中挑選2-3人組成鎮(zhèn)核心評論員隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報(bào)送和跟蹤等日常工作;評論員根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,適時(shí)對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
(三)事件處置單位工作職責(zé)。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對工作;及時(shí)提供事件有關(guān)信息;配合宣傳部門工作,協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待;指定專人(原則上是分管工作負(fù)責(zé)人)按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
(四)新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,宣傳委員為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人,從事秘書工作的人員為網(wǎng)絡(luò)新聞助理發(fā)言人,宣傳干事為聯(lián)絡(luò)員。
(一)加強(qiáng)輿情監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)信息員要利用日常工作間隙和休息時(shí)間,每天瀏覽安仁縣熱門熱點(diǎn)論壇,發(fā)現(xiàn)輿情在第一時(shí)間報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(鎮(zhèn)宣傳辦),上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等,并監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向。網(wǎng)絡(luò)輿情核心評論員要在安仁熱門熱點(diǎn)論壇中注冊,取得發(fā)帖資格,同時(shí)要對熱門熱點(diǎn)論壇的帖子實(shí)施監(jiān)控。
(二)快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后,立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、辦(所)要在第一時(shí)間對輿情進(jìn)行調(diào)查研究,及時(shí)掌握事實(shí)真相,制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系單半天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對外處理情況說明,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任審定,重大事件按照要求報(bào)上級有關(guān)部門審定,統(tǒng)一對外引導(dǎo)口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息,及時(shí)向縣委宣傳部及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施,與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通,積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況,適時(shí)啟動(dòng)評論員的正面引導(dǎo)機(jī)制,在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
(三)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點(diǎn)偏頗、反映事實(shí)失實(shí)或惡語中傷,但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論,要通過正當(dāng)途徑公開辟謠,以跟帖等方式正面引導(dǎo),以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映安平的網(wǎng)絡(luò)輿情,有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題,發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則,通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式,及時(shí)回應(yīng),正確引導(dǎo),搶占正面信息發(fā)布的先機(jī),有針對性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
(一)提高認(rèn)識,高度重視。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段,各村、各辦(所)、各職能部門要提高認(rèn)識,落實(shí)專人強(qiáng)化輿情信息收集渠道,加強(qiáng)輿情信息綜合分析,主動(dòng)開展輿論引導(dǎo),為安平各項(xiàng)工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
(二)加強(qiáng)引導(dǎo),注重時(shí)效。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑,講究策略,堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo),及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道,掌握輿論主動(dòng)權(quán)。
(三)上下聯(lián)動(dòng),快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題,在網(wǎng)下要快速核實(shí),如確實(shí)是工作做得不到位的事情,要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理,并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布。如一時(shí)還不能處理的要說明原因,給出時(shí)間表,要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù)。
(四)及時(shí)總結(jié),提高水平。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓(xùn),提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時(shí)總結(jié),分析問題,查找不足,以提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。
信訪輿情工作方案篇十六
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,防止不良信息對政府的侵害,有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生,掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環(huán)境,促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的需要,提高網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、輿論引導(dǎo)工作的能力和水平,營造和諧教育的良好輿論氛圍,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際,制定以下實(shí)施方案。
副組長:王建利(副校長)具體工作安排。
陳洪梅(副校長)輿情管理及政策發(fā)布。
王志超(副校長)輿情預(yù)防管理及匯總。
李佳忠(副校長)安全輿情防控。
組員:
崔興亮(教務(wù)主任)。
陳寶國(安全員)李加文(政教主任)。
王法慶(教務(wù)員)。
各班班主任。
36主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、規(guī)劃和調(diào)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作。
2.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情動(dòng)態(tài)的研判工作,及時(shí)與教管辦宣傳負(fù)責(zé)人溝通,提出網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控的對策建議。
3.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校宣傳活動(dòng)的組織協(xié)調(diào),在上級宣傳部門的領(lǐng)導(dǎo)下,組織、策劃、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)評論工作。按照市教育局、區(qū)教管辦的統(tǒng)一組織,積極參與網(wǎng)絡(luò)論壇中與我校有關(guān)主題的討論。針對論壇中有關(guān)我校歪曲、失實(shí)、言論過激的帖子,要以普通網(wǎng)民的身份撰寫有深度、有說服力的稿件和回帖,壓縮謠言傳播空間,引導(dǎo)社會(huì)公眾的視線。
4.負(fù)責(zé)收集互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情信息,實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)向輿情調(diào)控負(fù)責(zé)人匯報(bào)不良信息和言論,并跟蹤掌握、報(bào)告事件進(jìn)展情況。
5.負(fù)責(zé)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。工作日實(shí)行兩小時(shí)瀏覽制度,夜間分為零點(diǎn)和5點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段監(jiān)控,節(jié)假日實(shí)行零匯報(bào)制度,各級部將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控負(fù)面輿情情況2小時(shí)內(nèi)報(bào)辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心,重要信息要第一時(shí)間上報(bào)。
加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),堅(jiān)決封堵、刪除各種有害信息,及時(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對開發(fā)區(qū)初中的工作動(dòng)態(tài)、教師隊(duì)伍建設(shè)、社情民意等方面信息的報(bào)道及評論,加強(qiáng)正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,樹立良好的對外形象。
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序?yàn)椋?/p>
收集信息—核實(shí)信息—報(bào)送信息—處置輿情。
(二)工作要求。
37。
1、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我校相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對涉及黨和政府的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集,對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)下載,對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測,做好記錄、梳理等工作,及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,正確處置。
2、監(jiān)測方法,采用24小時(shí)分工輪值負(fù)責(zé)制,利用相關(guān)軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對輿情進(jìn)行搜索兩種方式,對人民網(wǎng)及主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站網(wǎng)友留言、網(wǎng)上論壇、博客、即時(shí)通訊等互動(dòng)性欄目,通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式,收集相關(guān)輿情信息和留言,并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時(shí)報(bào)送。上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。學(xué)校網(wǎng)站管理人員要加強(qiáng)網(wǎng)站信息監(jiān)控和管理,特別是做好網(wǎng)貼、留言等內(nèi)容的過濾工作,杜絕不良信息的出現(xiàn)。同時(shí)還可采用雙管齊下的方法,聘請的專業(yè)監(jiān)測機(jī)構(gòu)以周報(bào)的形式,定期向?qū)W校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)送網(wǎng)絡(luò)輿情信息;遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生,各監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)于第一時(shí)間報(bào)告,學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心以特報(bào)的形式,在2小時(shí)內(nèi),向?qū)W校校委會(huì)、各級部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情研判,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估,準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因,認(rèn)真核實(shí)輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評估。一般輿情,協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明;重大輿情由辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心責(zé)成相關(guān)單位作出情況說明和回復(fù)意見,一時(shí)難以解決的要在回復(fù)中說明情況,對于把握不準(zhǔn)的問題,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào),得到輿情研判反饋后,網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評員了解。
38真相,以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復(fù),積極釋疑解惑,化解矛盾,消除影響,矯正視聽,積極營造良好的輿論氛圍?;貜?fù)重在講事實(shí)、擺道理,以理服人,同時(shí)要注意用語藝術(shù),做到態(tài)度誠懇,講理不失禮。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布,涉及到全校重大事項(xiàng)、主要領(lǐng)導(dǎo)及教師聘用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心審核后發(fā)布。重大輿情處置后,要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況,防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。5.各級部、科室要高度重視,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在講政治的高度充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的重要性,牢固樹立大局意識、責(zé)任意識,明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,明確專人,加強(qiáng)管理,嚴(yán)肅紀(jì)律、服從指揮,真正把網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、處置工作落到實(shí)處。
6.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員隨時(shí)監(jiān)控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握網(wǎng)上惡意炒作的苗頭和動(dòng)態(tài)信息,匯總后立即報(bào)告辦公室。
7.輿情調(diào)控情況,納入校委會(huì)每周班子會(huì)、全體教師會(huì)會(huì)匯報(bào)內(nèi)容的一部分。
1.互聯(lián)網(wǎng)上散布涉及我校教育教學(xué)、素質(zhì)評定和教師隊(duì)伍穩(wěn)定等方面未經(jīng)核實(shí)、不宜公開、容易引起炒作,可能擾亂正常運(yùn)輸秩序、影響教職工隊(duì)伍穩(wěn)定的信息和言論。
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3.互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的攻擊我校生產(chǎn)經(jīng)營和容易引起風(fēng)波的敏感信息或言論。
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