總結(jié)是一種對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷、成果等進行回顧和歸納的方式?？偨Y(jié)應(yīng)該具有邏輯性和連貫性，使讀者能夠清楚地理解和領(lǐng)會你的觀點。以下是教育專家對于培養(yǎng)下一代的建議和經(jīng)驗分享，對教育工作者有啟發(fā)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇一
無線網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)、ftp的建成，給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的維護及安全管理帶來了難度，我校從技術(shù)管理和制度管理兩方面加強校園網(wǎng)絡(luò)的管理。技術(shù)方面：科學(xué)劃分vlan、網(wǎng)站過濾及流量控制等。制度方面：進行上網(wǎng)安全教育，每臺電腦責(zé)任到教師和學(xué)生。
在設(shè)備維護方面，對于錄播系統(tǒng)等技術(shù)較復(fù)雜的設(shè)備保存好技術(shù)資料，并建立維護記錄本，對于每次出現(xiàn)的故障現(xiàn)象、排除辦法等都做好詳細記載，以備查詢。
2、校園門戶網(wǎng)站。
學(xué)校門戶網(wǎng)站于2017年改版，期間不斷地更新、修改、完善，網(wǎng)站信息與資源由最初的一人管理，逐步形成多人網(wǎng)絡(luò)化管理，呈現(xiàn)出行政會管、教師愛用、學(xué)生樂學(xué)、家長常看的景象，大大縮減了行政管理的進程，提高了辦公效率，拓展了學(xué)習(xí)空間，拉近了老師與學(xué)校管理及師生、家?；ネń涣鞯木嚯x。
學(xué)校網(wǎng)站還鏈接了校長信箱，部分教師博客和班級博客以及微博，學(xué)生家長可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄校網(wǎng)或博客主頁、發(fā)送郵件，對學(xué)校、教師的工作發(fā)表意見和建議，同時也方便了教師個體間的交流研討，真正實現(xiàn)了家?；ヂ?lián)，師師互動。
3、新教育教研平臺。
網(wǎng)絡(luò)教研、網(wǎng)絡(luò)課程是當(dāng)前教育教學(xué)工作的新形式。在學(xué)科教研方面，網(wǎng)絡(luò)教研為傳統(tǒng)的教研活動做了有力的補充，學(xué)校教師積極參加由上級教育行政部門組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，通過視頻、在線研討、論壇、qq群等方式實現(xiàn)了互動交流、資源共享。
在網(wǎng)絡(luò)課程方面，學(xué)校利用視像中國平臺，組織部分學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)，與北京、上海、南京、深圳、香港等地的學(xué)生，一起學(xué)習(xí)由南京大學(xué)、北京師范大學(xué)提供的優(yōu)秀在線課程，促進學(xué)生培育良好信息素養(yǎng)，理解并主動適應(yīng)信息社會發(fā)展，增進網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)體驗、拓展學(xué)習(xí)視野。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇二
“數(shù)字化校園”是以數(shù)字化信息為依托，支持學(xué)校教學(xué)和管理信息流，實現(xiàn)教育、教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸、應(yīng)用，使教學(xué)資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。學(xué)校于2017年開始推廣數(shù)字化辦公oa平臺，該平臺，按部門依次規(guī)劃相關(guān)功能模塊，該數(shù)字校園管理應(yīng)用平臺將教師人事、學(xué)生、教務(wù)、圖書、課題、校產(chǎn)、黨建等各管理系統(tǒng)相對集成，利用數(shù)字化校園平臺實現(xiàn)教育教學(xué)、教育管理、教育科研等的數(shù)字化。實現(xiàn)學(xué)校信息處理、工作活動安排、文件收發(fā)等管理功能，促進學(xué)校日常辦公事務(wù)的數(shù)字化、無紙化，在很大程度上提高了各部門的工作效率。比如學(xué)校在教務(wù)管理方面，已經(jīng)實現(xiàn)了對學(xué)校教學(xué)基本信息、教學(xué)計劃、學(xué)生成績、學(xué)科和課程、課表和課務(wù)等管理功能，再如，校產(chǎn)管理方面，實現(xiàn)學(xué)校校產(chǎn)編目、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報損、查詢、匯總等功能，如校產(chǎn)報損，各學(xué)科教學(xué)器材增添統(tǒng)計等。該平臺為教育教學(xué)及管理的信息化提供了有力的保障。
2、理想的數(shù)字化課堂。
“數(shù)字化課堂”以微格教室、資源庫等硬件為保障，以一批“青年教師數(shù)字化先行隊”為主要力量，在課堂教學(xué)中使用數(shù)字化教學(xué)手段，積極開展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)。通過數(shù)字化課堂的推廣，帶動了全校教師的現(xiàn)代化教育技術(shù)的應(yīng)用熱情，有力地推動了校園數(shù)字化環(huán)境的建設(shè)。
隨著我校教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)能力大大提高，全校教師使用現(xiàn)代教育技術(shù)熱情不斷高漲，據(jù)統(tǒng)計，近三年，全校教師開設(shè)各級各類公開課上百節(jié)，均使用各種現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段。不但在數(shù)量上有所提高，質(zhì)量上也有了飛躍，有傳統(tǒng)的多媒體課，更有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課等等。廣大教師最大限度的使用著校園數(shù)字化環(huán)境的資源，成為了校園環(huán)境數(shù)字化的傳播者。
3、優(yōu)良的信息化素養(yǎng)。
學(xué)生在我校建設(shè)校園數(shù)字化環(huán)境過程中，不但是最大的應(yīng)用者，更成為了最大的受益者，學(xué)校對學(xué)生開展了由面到線至點的教學(xué)和推廣。
在面上，推動全體學(xué)生進行信息技術(shù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，提高全校學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)能力。在保證信息技術(shù)課的基礎(chǔ)上，開設(shè)信息技術(shù)社團，對部分有興趣學(xué)生進行有特色化教育，增加學(xué)生上機操作的時間，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)操作能力。
在線上，緊抓一部分學(xué)有余力的學(xué)生。我校利用課余時間為部分學(xué)有余力的同學(xué)，定期開設(shè)各種系列輔導(dǎo)課程，學(xué)生自愿報名參加，如青少年程序設(shè)計班、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)班、軟件制作班等。三年里，有22名學(xué)生參加省、市、區(qū)級信息技術(shù)比賽并獲獎。
在點上，重點培養(yǎng)有特長的學(xué)生。經(jīng)過信息技術(shù)系列課程的培訓(xùn)，個別學(xué)生極為突出，他們的信息技術(shù)能力達到了相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)。這些學(xué)生，以自學(xué)為主，信息技術(shù)教師適當(dāng)加以輔導(dǎo)，指導(dǎo)他們參加各級各類競賽，并成為各班踐行“數(shù)字化校園”的先鋒兵。
“理清思路，創(chuàng)新機制”，“科學(xué)投入、軟硬共施”，“加強管理、強化應(yīng)用”，“鞏固成果、不斷創(chuàng)新”，以上四方面形成了我校建設(shè)校園數(shù)字化環(huán)境主要框架，在今后的數(shù)字化校園建設(shè)中，我們將爭取再進一步提高生機比，實現(xiàn)數(shù)字校園和人文校園、書香校園的有機整合。以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以校園網(wǎng)站、ftp為信息源，以數(shù)字化為模式，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，構(gòu)建數(shù)字化校園，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇三
在上級教育部門的關(guān)心支持下，我校的'基本信息技術(shù)教育技術(shù)裝備齊全，現(xiàn)有教師辦公電腦110臺，班班通多媒體設(shè)備30套，另配備計算機房、微格教室、報告廳、外語小班教室、會議室等網(wǎng)絡(luò)多媒體教室及多媒體設(shè)備10套。為更好地建設(shè)數(shù)字化校園，學(xué)校還添置了無線設(shè)備3臺、掃描儀2臺、數(shù)字安全監(jiān)控系統(tǒng)等，并從“建網(wǎng)、建庫、建隊伍”入手，采用“邊建設(shè)、邊應(yīng)用，以應(yīng)用促建設(shè)”的方式逐步推進。
1、“建網(wǎng)”――完善網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境。
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)采取三層交換架構(gòu)，即主干交換（電信光纖1000兆寬帶接入）、樓宇交換（千兆網(wǎng)線連接）、節(jié)點交換（100兆自適應(yīng)進桌面），既滿足現(xiàn)階段使用要求，也滿足了以后的網(wǎng)絡(luò)升級需要。架設(shè)有3臺服務(wù)器，即網(wǎng)站服務(wù)器、視頻服務(wù)器、ftp資源服務(wù)器。信息節(jié)點遍及全校，連通全校各個區(qū)域，行政樓等各功能處室均實現(xiàn)了無線上網(wǎng)。
2、“建庫”――不斷完善數(shù)字資源。
資源庫的建設(shè)是學(xué)校信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校為此投入了相當(dāng)多的人力、物力和財力。每年學(xué)校都有專項經(jīng)費用于購買各類軟件資料，以滿足學(xué)校各項教育教學(xué)活動的基本需要。我校建有ftp資源服務(wù)器，所有教師都可通過學(xué)校網(wǎng)站鏈接方便的上傳下載資源。
3、“建隊伍”――培養(yǎng)信息技術(shù)人才。
信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，多次組織課件制作培訓(xùn)、無紙化辦公講座、班級多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)、電子白板使用、oa辦公平臺培訓(xùn)等，全校教師的計算機應(yīng)用能力得到大幅度提高，多人在區(qū)級以上信息技術(shù)評比、基本功比賽、多媒體課件制作等競賽中獲獎。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇四
匯報是向上級機關(guān)報告工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問時使用的公文。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱！
信息化工作作為學(xué)校工作一個重要組成部分。我們把學(xué)校教育信息化工作定位為支撐新課程改革的一個工作平臺，為教師創(chuàng)造一個個性化的、高效的信息化辦公環(huán)境，以改變原有的工作、學(xué)習(xí)、教學(xué)方式，達到提高教育、教學(xué)效率的一種手段，以信息化帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化，盡快將學(xué)校建設(shè)成為一所具有時代特征的信息化學(xué)校。具體措施如下：
在學(xué)校硬件建設(shè)基本到位的情況下，科學(xué)管理學(xué)校信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備，保證現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)施設(shè)備在學(xué)校教育教學(xué)工作中發(fā)揮應(yīng)有效用，優(yōu)化學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)資源配置，提升我校教育信息化應(yīng)用的整體水平。我們建立了學(xué)校教育信息化工作的各項規(guī)章制度，以制度保障學(xué)校信息化工作正常有效得以開展，以制度保障學(xué)校信息化設(shè)施設(shè)備的規(guī)范管理與合理使用。學(xué)校把現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段應(yīng)用列入教學(xué)考核，并對學(xué)科教師提出進行多媒體教學(xué)的要求，平時做好使用記錄，供考核驗收用。
從去年開始，我校就以對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進行了改造，針對老網(wǎng)絡(luò)的布局分散，管理難等不足，現(xiàn)在把網(wǎng)絡(luò)進行了集中，統(tǒng)一布局建立了學(xué)校中心機房。改造后，樓與樓之間實現(xiàn)光纖連接，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通。
我校將根據(jù)上級的要求，逐步利用城域網(wǎng)的數(shù)字化校園管理應(yīng)用平臺將教師人事、學(xué)生、教務(wù)、圖書等各項管理系統(tǒng)相對集成，利用數(shù)字化校園平臺實現(xiàn)教育教學(xué)、教育管理、教育科研等的數(shù)字化。辦公自動化方面，實現(xiàn)了學(xué)校信息處理、工作活動安排、文件收發(fā)等管理功能，促進學(xué)校日常辦公事務(wù)的數(shù)字化、無紙化，在很大程度上提高了各部門的工作效率。校產(chǎn)管理方面，我校也運用相關(guān)管理軟件，實現(xiàn)了學(xué)校校產(chǎn)編目、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報損、查詢、匯總等功能。在財務(wù)管理方面,我校也做到了正常使用相關(guān)軟件對學(xué)校帳務(wù)進行數(shù)字化處理,使財務(wù)工作更加明細化、便捷化、科學(xué)化。
教師是學(xué)校信息化工程實施的關(guān)鍵，本學(xué)期通過專業(yè)培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)3種方式，有計劃地實施分層培訓(xùn)，為學(xué)校信息化應(yīng)用提供了充分的技術(shù)保障和人才準(zhǔn)備。專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)校派出信息技術(shù)專職教師參加學(xué)校網(wǎng)管員培訓(xùn)班。外出學(xué)習(xí)，學(xué)校經(jīng)常派出老師參加各類學(xué)習(xí)，不斷向先進地區(qū)的信息技術(shù)老師進行討教。校本培訓(xùn)，學(xué)校通過全校性集中學(xué)習(xí)時間大力宣傳信息技術(shù)教育的優(yōu)越性和必要性，讓老師們感受信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技對教學(xué)所帶來的沖擊，引導(dǎo)教師在教育理念上不斷的更。組織全體教師現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備操作的培訓(xùn)，讓每位教師多能掌握正確的使用方法，保證了使用的經(jīng)?；?。組織學(xué)習(xí)多媒體制作方法，積極參加縣級評比。
學(xué)生興趣班要圍繞提高學(xué)生的信息素養(yǎng)來設(shè)置，每一個學(xué)生必須有一個自己的特長方向，打字、畫畫、編程、制作網(wǎng)頁等等。根據(jù)這樣的要求，信息技術(shù)老師一方面在課堂教學(xué)上注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，另一方面在課外興趣班等注重學(xué)生興趣培養(yǎng)，積極輔導(dǎo)學(xué)生，我校也積極組織學(xué)生參加與信息技術(shù)有關(guān)的各項比賽，能在市縣各級比賽中獲獎。
1、對信息化管理員進行實際操作培訓(xùn)，盡快熟悉業(yè)務(wù)。
2、可建立數(shù)字化校園qq群，進行網(wǎng)上交流。
3、去外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
信息化工作作為學(xué)校工作一個重要組成部分。我們把學(xué)校教育信息化工作定位為支撐新課程改革的一個工作平臺，為教師創(chuàng)造一個個性化的、高效的信息化辦公環(huán)境，以改變原有的工作、學(xué)習(xí)、教學(xué)方式，達到提高教育、教學(xué)效率的一種手段，以信息化帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化，盡快將學(xué)校建設(shè)成為一所具有時代特征的信息化學(xué)校。具體措施如下：
在學(xué)校硬件建設(shè)基本到位的情況下，科學(xué)管理學(xué)校信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備，保證現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)施設(shè)備在學(xué)校教育教學(xué)工作中發(fā)揮應(yīng)有效用，優(yōu)化學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)資源配置，提升我校教育信息化應(yīng)用的整體水平。我們建立了學(xué)校教育信息化工作的各項規(guī)章制度，以制度保障學(xué)校信息化工作正常有效得以開展，以制度保障學(xué)校信息化設(shè)施設(shè)備的規(guī)范管理與合理使用。學(xué)校把現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段應(yīng)用列入教學(xué)考核，并對學(xué)科教師提出進行多媒體教學(xué)的要求，平時做好使用記錄，供考核驗收用。
從去年開始，我校就以對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進行了改造，針對老網(wǎng)絡(luò)的布局分散，管理難等不足，現(xiàn)在把網(wǎng)絡(luò)進行了集中，統(tǒng)一布局建立了學(xué)校中心機房。改造后，樓與樓之間實現(xiàn)光纖連接，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通。
我校將根據(jù)上級的要求，逐步利用城域網(wǎng)的數(shù)字化校園管理應(yīng)用平臺將教師人事、學(xué)生、教務(wù)、圖書等各項管理系統(tǒng)相對集成，利用數(shù)字化校園平臺實現(xiàn)教育教學(xué)、教育管理、教育科研等的數(shù)字化。辦公自動化方面，實現(xiàn)了學(xué)校信息處理、工作活動安排、文件收發(fā)等管理功能，促進學(xué)校日常辦公事務(wù)的數(shù)字化、無紙化，在很大程度上提高了各部門的工作效率。校產(chǎn)管理方面，我校也運用相關(guān)管理軟件，實現(xiàn)了學(xué)校校產(chǎn)編目、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報損、查詢、匯總等功能。在財務(wù)管理方面,我校也做到了正常使用相關(guān)軟件對學(xué)校帳務(wù)進行數(shù)字化處理,使財務(wù)工作更加明細化、便捷化、科學(xué)化。
教師是學(xué)校信息化工程實施的關(guān)鍵，本學(xué)期通過專業(yè)培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)3種方式，有計劃地實施分層培訓(xùn)，為學(xué)校信息化應(yīng)用提供了充分的技術(shù)保障和人才準(zhǔn)備。專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)校派出信息技術(shù)專職教師參加學(xué)校網(wǎng)管員培訓(xùn)班。外出學(xué)習(xí)，學(xué)校經(jīng)常派出老師參加各類學(xué)習(xí)，不斷向先進地區(qū)的信息技術(shù)老師進行討教。校本培訓(xùn)，學(xué)校通過全校性集中學(xué)習(xí)時間大力宣傳信息技術(shù)教育的優(yōu)越性和必要性，讓老師們感受信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技對教學(xué)所帶來的沖擊，引導(dǎo)教師在教育理念上不斷的更。組織全體教師現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備操作的培訓(xùn)，讓每位教師多能掌握正確的使用方法，保證了使用的經(jīng)常化。組織學(xué)習(xí)多媒體制作方法，積極參加縣級評比。
學(xué)生興趣班要圍繞提高學(xué)生的信息素養(yǎng)來設(shè)置，每一個學(xué)生必須有一個自己的特長方向，打字、畫畫、編程、制作網(wǎng)頁等等。根據(jù)這樣的要求，信息技術(shù)老師一方面在課堂教學(xué)上注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，另一方面在課外興趣班等注重學(xué)生興趣培養(yǎng)，積極輔導(dǎo)學(xué)生，我校也積極組織學(xué)生參加與信息技術(shù)有關(guān)的各項比賽，能在市縣各級比賽中獲獎。
1、對信息化管理員進行實際操作培訓(xùn)，盡快熟悉業(yè)務(wù)。
2、可建立數(shù)字化校園qq群，進行網(wǎng)上交流。
3、去外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
春曉中學(xué)創(chuàng)建于20-年6月，是浙江省首批萬校達標(biāo)學(xué)校，現(xiàn)有30個教學(xué)班，在校學(xué)生1256人，教職員工110人。十年來，在上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，學(xué)校全體師生積極進取、勇于開拓，辦學(xué)效益和辦學(xué)實力顯著提升，先后被評為“江東區(qū)現(xiàn)代化學(xué)?！?、“寧波市示范性文明學(xué)?！薄ⅰ耙曄裰袊椖渴痉秾W(xué)?！钡葮s譽，并在20-年6月作為江東區(qū)的學(xué)校代表，通過了國家教育督導(dǎo)團專家組對“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”的督導(dǎo)驗收。
為進一步促進學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，學(xué)校把數(shù)字化校園創(chuàng)建工作作為改變原有工作學(xué)習(xí)模式、提高教育教學(xué)效率、帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化的手段?，F(xiàn)將學(xué)校的數(shù)字化校園創(chuàng)建工作匯報如下：
學(xué)校非常重視數(shù)字化校園的創(chuàng)建工作，成立了以校長為組長，分管校長為副組長的工作小組，確定了有信息教學(xué)經(jīng)驗的總務(wù)主任具體負責(zé)數(shù)字化校園的硬件建設(shè)，教科室主任具體負責(zé)數(shù)字化校園的人員培訓(xùn)，學(xué)校信息組直接受校長室領(lǐng)導(dǎo)，具體承擔(dān)數(shù)字化校園創(chuàng)建的規(guī)劃與實施。
學(xué)校數(shù)字化校園創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員認真解讀《寧波市數(shù)字化校園評估標(biāo)準(zhǔn)》，多次組織會議、培訓(xùn)，闡釋數(shù)字化校園建設(shè)的重大意義，形成《寧波市春曉中學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)三年規(guī)劃》等長期規(guī)劃和短期目標(biāo)，出臺《寧波市春曉中學(xué)校園網(wǎng)信息、資源發(fā)布審核制度》等相關(guān)管理制度要求相關(guān)職能部門認真對照標(biāo)準(zhǔn)落實數(shù)字化校園創(chuàng)建工作的細節(jié)，并通過集會、校園網(wǎng)、廣播站等陣地向全校師生呼吁，號召大家“人人參與、時時關(guān)注、處處用心”，積極投身數(shù)字化校園創(chuàng)建工作。
在上級教育部門的關(guān)心支持下，我校的基本信息技術(shù)教育技術(shù)裝備齊全，現(xiàn)有教師辦公電腦110臺，班班通多媒體設(shè)備30套，另配備計算機房、微格教室、報告廳、外語小班教室、會議室等網(wǎng)絡(luò)多媒體教室及多媒體設(shè)備10套。為更好地建設(shè)數(shù)字化校園，學(xué)校還添置了無線設(shè)備3臺、掃描儀2臺、數(shù)字安全監(jiān)控系統(tǒng)等，并從“建網(wǎng)、建庫、建隊伍”入手，采用“邊建設(shè)、邊應(yīng)用，以應(yīng)用促建設(shè)”的方式逐步推進。
1、“建網(wǎng)”——完善網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境。
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)采取三層交換架構(gòu)，即主干交換（電信光纖1000兆寬帶接入）、樓宇交換（千兆網(wǎng)線連接）、節(jié)點交換（100兆自適應(yīng)進桌面），既滿足現(xiàn)階段使用要求，也滿足了以后的網(wǎng)絡(luò)升級需要。架設(shè)有3臺服務(wù)器，即網(wǎng)站服務(wù)器、視頻服務(wù)器、ftp資源服務(wù)器。信息節(jié)點遍及全校，連通全校各個區(qū)域，行政樓等各功能處室均實現(xiàn)了無線上網(wǎng)。
2、“建庫”——不斷完善數(shù)字資源。
資源庫的建設(shè)是學(xué)校信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校為此投入了相當(dāng)多的人力、物力和財力。每年學(xué)校都有專項經(jīng)費用于購買各類軟件資料，以滿足學(xué)校各項教育教學(xué)活動的基本需要。我校建有ftp資源服務(wù)器，所有教師都可通過學(xué)校網(wǎng)站鏈接方便的上傳下載資源。
3、“建隊伍”——培養(yǎng)信息技術(shù)人才。
信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，多次組織課件制作培訓(xùn)、無紙化辦公講座、班級多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)、電子白板使用、oa辦公平臺培訓(xùn)等，全校教師的計算機應(yīng)用能力得到大幅度提高，多人在區(qū)級以上信息技術(shù)評比、基本功比賽、多媒體課件制作等競賽中獲獎。
1、校園網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護。
無線網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)、ftp的建成，給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的維護及安全管理帶來了難度，我校從技術(shù)管理和制度管理兩方面加強校園網(wǎng)絡(luò)的管理。技術(shù)方面：科學(xué)劃分vlan、網(wǎng)站過濾及流量控制等。制度方面：進行上網(wǎng)安全教育，每臺電腦責(zé)任到教師和學(xué)生。
在設(shè)備維護方面，對于錄播系統(tǒng)等技術(shù)較復(fù)雜的設(shè)備保存好技術(shù)資料，并建立維護記錄本，對于每次出現(xiàn)的故障現(xiàn)象、排除辦法等都做好詳細記載，以備查詢。
2、校園門戶網(wǎng)站。
學(xué)校門戶網(wǎng)站于20-年改版，期間不斷地更新、修改、完善，網(wǎng)站信息與資源由最初的一人管理，逐步形成多人網(wǎng)絡(luò)化管理，呈現(xiàn)出行政會管、教師愛用、學(xué)生樂學(xué)、家長?？吹木跋?，大大縮減了行政管理的進程，提高了辦公效率，拓展了學(xué)習(xí)空間，拉近了老師與學(xué)校管理及師生、家?；ネń涣鞯木嚯x。
學(xué)校網(wǎng)站還鏈接了校長信箱，部分教師博客和班級博客以及微博，學(xué)生家長可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄校網(wǎng)或博客主頁、發(fā)送郵件，對學(xué)校、教師的工作發(fā)表意見和建議，同時也方便了教師個體間的交流研討，真正實現(xiàn)了家?；ヂ?lián)，師師互動。
3、新教育教研平臺。
網(wǎng)絡(luò)教研、網(wǎng)絡(luò)課程是當(dāng)前教育教學(xué)工作的新形式。在學(xué)科教研方面，網(wǎng)絡(luò)教研為傳統(tǒng)的教研活動做了有力的補充，學(xué)校教師積極參加由上級教育行政部門組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，通過視頻、在線研討、論壇、qq群等方式實現(xiàn)了互動交流、資源共享。
在網(wǎng)絡(luò)課程方面，學(xué)校利用視像中國平臺，組織部分學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)，與北京、上海、南京、深圳、香港等地的學(xué)生，一起學(xué)習(xí)由南京大學(xué)、北京師范大學(xué)提供的優(yōu)秀在線課程，促進學(xué)生培育良好信息素養(yǎng)，理解并主動適應(yīng)信息社會發(fā)展，增進網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)體驗、拓展學(xué)習(xí)視野。
1、快捷的數(shù)字化辦公。
“數(shù)字化校園”是以數(shù)字化信息為依托，支持學(xué)校教學(xué)和管理信息流，實現(xiàn)教育、教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸、應(yīng)用，使教學(xué)資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。學(xué)校于20-年開始推廣數(shù)字化辦公oa平臺，該平臺，按部門依次規(guī)劃相關(guān)功能模塊，該數(shù)字校園管理應(yīng)用平臺將教師人事、學(xué)生、教務(wù)、圖書、課題、校產(chǎn)、黨建等各管理系統(tǒng)相對集成，利用數(shù)字化校園平臺實現(xiàn)教育教學(xué)、教育管理、教育科研等的數(shù)字化。實現(xiàn)學(xué)校信息處理、工作活動安排、文件收發(fā)等管理功能，促進學(xué)校日常辦公事務(wù)的數(shù)字化、無紙化，在很大程度上提高了各部門的工作效率。比如學(xué)校在教務(wù)管理方面，已經(jīng)實現(xiàn)了對學(xué)校教學(xué)基本信息、教學(xué)計劃、學(xué)生成績、學(xué)科和課程、課表和課務(wù)等管理功能，再如，校產(chǎn)管理方面，實現(xiàn)學(xué)校校產(chǎn)編目、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報損、查詢、匯總等功能，如校產(chǎn)報損，各學(xué)科教學(xué)器材增添統(tǒng)計等。該平臺為教育教學(xué)及管理的信息化提供了有力的保障。
2、理想的數(shù)字化課堂。
“數(shù)字化課堂”以微格教室、資源庫等硬件為保障，以一批“青年教師數(shù)字化先行隊”為主要力量，在課堂教學(xué)中使用數(shù)字化教學(xué)手段，積極開展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)。通過數(shù)字化課堂的推廣，帶動了全校教師的現(xiàn)代化教育技術(shù)的應(yīng)用熱情，有力地推動了校園數(shù)字化環(huán)境的建設(shè)。
隨著我校教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)能力大大提高，全校教師使用現(xiàn)代教育技術(shù)熱情不斷高漲，據(jù)統(tǒng)計，近三年，全校教師開設(shè)各級各類公開課上百節(jié)，均使用各種現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段。不但在數(shù)量上有所提高，質(zhì)量上也有了飛躍，有傳統(tǒng)的多媒體課，更有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課等等。廣大教師最大限度的使用著校園數(shù)字化環(huán)境的資源，成為了校園環(huán)境數(shù)字化的傳播者。
3、優(yōu)良的信息化素養(yǎng)。
學(xué)生在我校建設(shè)校園數(shù)字化環(huán)境過程中，不但是最大的應(yīng)用者，更成為了最大的受益者，學(xué)校對學(xué)生開展了由面到線至點的教學(xué)和推廣。
在面上，推動全體學(xué)生進行信息技術(shù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，提高全校學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)能力。在保證信息技術(shù)課的基礎(chǔ)上，開設(shè)信息技術(shù)社團，對部分有興趣學(xué)生進行有特色化教育，增加學(xué)生上機操作的時間，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)操作能力。
在線上，緊抓一部分學(xué)有余力的學(xué)生。我校利用課余時間為部分學(xué)有余力的同學(xué)，定期開設(shè)各種系列輔導(dǎo)課程，學(xué)生自愿報名參加，如青少年程序設(shè)計班、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)班、軟件制作班等。三年里，有22名學(xué)生參加省、市、區(qū)級信息技術(shù)比賽并獲獎。
在點上，重點培養(yǎng)有特長的學(xué)生。經(jīng)過信息技術(shù)系列課程的培訓(xùn)，個別學(xué)生極為突出，他們的信息技術(shù)能力達到了相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)。這些學(xué)生，以自學(xué)為主，信息技術(shù)教師適當(dāng)加以輔導(dǎo)，指導(dǎo)他們參加各級各類競賽，并成為各班踐行“數(shù)字化校園”的先鋒兵。
“理清思路，創(chuàng)新機制”，“科學(xué)投入、軟硬共施”，“加強管理、強化應(yīng)用”，“鞏固成果、不斷創(chuàng)新”，以上四方面形成了我校建設(shè)校園數(shù)字化環(huán)境主要框架，在今后的數(shù)字化校園建設(shè)中，我們將爭取再進一步提高生機比，實現(xiàn)數(shù)字校園和人文校園、書香校園的有機整合。以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以校園網(wǎng)站、ftp為信息源，以數(shù)字化為模式，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，構(gòu)建數(shù)字化校園，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
為進一步規(guī)范和促進數(shù)字校園示范校建設(shè)，根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》、《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》、《**市數(shù)字校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，我校加大投入，軟硬件建設(shè)又上了一個新臺階?，F(xiàn)將近一年來作為**市數(shù)字校園示范學(xué)校開展的相關(guān)工作匯報如下。
（一）加大投入，新配置十四口高標(biāo)準(zhǔn)多媒本教室。
根據(jù)《**市數(shù)字校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，我校在已有軟硬件的基礎(chǔ)上加大投入，于2013.9月新配置十四口高標(biāo)準(zhǔn)多媒本教室，更換為70英寸最新式的觸摸式投影電視。觸摸式液晶屏教學(xué)一體機才藝目前最先進的觸摸技術(shù)，創(chuàng)造性的將液晶電視、電腦、音響、投影儀、電子白板五大硬件合而為一，屏幕表面使用防爆鋼化玻璃，經(jīng)特殊處理，抗劃痕、抗撞擊，防腐蝕、易清潔、書寫時屏幕無陰影，將鼠標(biāo)和鍵盤才能實現(xiàn)的紛繁復(fù)雜的操作步驟完全集中在觸摸上。單擊、雙擊、移動、旋轉(zhuǎn)、以及彈奏鋼琴、翻閱圖片都可以輕松實現(xiàn)。目前我校42口多媒體教室配置齊全，配置標(biāo)準(zhǔn)高。
（二）新配備了一口高標(biāo)準(zhǔn)微機室。
依據(jù)《**市中小學(xué)計算機教室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，我校于去年又新建設(shè)一口高標(biāo)準(zhǔn)微機室，目前我校配有三口高標(biāo)準(zhǔn)微機室，機器數(shù)為200臺，生機比達到12∶1。
（三）改造了網(wǎng)絡(luò)中心機房，新購置一臺高標(biāo)準(zhǔn)浪潮服務(wù)器，為全面推進學(xué)校教育信息化工作提供了硬件保障。
近幾年，我校投資十余萬元對網(wǎng)絡(luò)中心機房進行了改造，鋪設(shè)了防靜電地板，購置了一臺高標(biāo)準(zhǔn)浪潮服務(wù)器。
（四）進一步完善數(shù)字化平安校園工程監(jiān)控系統(tǒng)。在學(xué)校各個重要場所安裝攝像頭，在相關(guān)處室設(shè)置管理終端和報警中心，實現(xiàn)數(shù)字化平安校園。
（一）新購置了蘇亞星校園網(wǎng)系統(tǒng)平臺，經(jīng)過多方認真考查，購置了蘇亞星校園網(wǎng)系統(tǒng)平臺，校園網(wǎng)平臺共6個模塊，分別為資源庫、vod點播系統(tǒng)、校務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)備課、虛擬社區(qū)和校園網(wǎng)站。各模塊基礎(chǔ)建設(shè)工作已初步完成，并對一線教師進行了分層培訓(xùn)，目前已經(jīng)使用的有校務(wù)管理系統(tǒng)、資源庫管理系統(tǒng)和vod視頻點播系統(tǒng)，使用效果良好。目前我校已初步建立起我們自己的教學(xué)資源庫。
（二）網(wǎng)站維護工作規(guī)范，責(zé)任明確。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對信息宣傳工作一直高度重視，網(wǎng)站信息上傳工作進行了全面改革，由原來的專人負責(zé)變成各科室分工負責(zé)，各科室信息上傳先由科室負責(zé)人審核，合格后由科室人員直接上傳，并設(shè)立年終獎勵機制，使信息上傳更加及時，學(xué)校網(wǎng)站正常運行，版面內(nèi)容及時調(diào)整。
（三）各教室多媒體設(shè)備的管理及維護維修工作管理規(guī)范。我校各教室多媒體設(shè)備的管理及維護維修工作管理規(guī)范，分工明確。日常維護工作由網(wǎng)絡(luò)信息中心負責(zé)，負責(zé)全校42個班的多媒體設(shè)備管理與維修和維護工作，制定一系列相關(guān)制度措施，對各班級多媒體設(shè)備管理員進行全面培訓(xùn)，實行責(zé)任到人，并每月定期檢查多媒體設(shè)備衛(wèi)生情況及管理情況并匯總給政教處，并將結(jié)果納入班級達標(biāo)管理，收到了良好的效果。及時高效地搞好多媒體設(shè)備的日常維修及維護工作，確保了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，為全校教師的信息化教學(xué)工作提供了良好的技術(shù)保障。
（四）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)維護工作管理規(guī)范。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)維護工作由網(wǎng)絡(luò)中心專門負責(zé)，及時維修各網(wǎng)絡(luò)線路，保證使各處室組信息點的暢通。對校內(nèi)教師ip地址使用進行規(guī)范管理，做到實名制上網(wǎng)，保證了校園網(wǎng)絡(luò)安全。
（五）qq和飛信等即時通訊軟件利用率高，使用效果好。我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視老師們對即時通訊軟件的使用，鼓勵教師充分利用qq及飛信等即時通訊軟件的即時性、高效、省錢等特點，進行內(nèi)部通知的傳達和文件資源信息的共享等。領(lǐng)導(dǎo)和老師們經(jīng)常在qq群里進行教學(xué)經(jīng)驗交流。許多領(lǐng)導(dǎo)和班主任們利用飛信進行通知傳達，利用飛信和家長進行短信溝通，既節(jié)省大量時間同時節(jié)省很多電話費。
（一）學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)高，在歷次電腦作品大賽中，成績優(yōu)異。我校領(lǐng)導(dǎo)注重學(xué)生的`信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，每年在初一、初二成立信息技術(shù)興趣小組，組織全校學(xué)生積極參加省、市電腦作品制作活動，在活動中提升了學(xué)生的信息素養(yǎng)，每年都有不少學(xué)生作品獲省市級獎項。
（二）信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合研究，成績顯著。我校特別重視信息技術(shù)與學(xué)科整合研究，并且成績優(yōu)異。在歷次省、市信息技術(shù)與學(xué)科整合優(yōu)質(zhì)課評比中，我校都有很多教師獲得省級市級獎項。
（三）充分利用教師工作博客在教學(xué)中的作用。校領(lǐng)導(dǎo)對教師利用工作博客作為家校溝通的有利手段，鼓勵一線教師建立工作博客，在博客上談教學(xué)心得，上傳教學(xué)資源，學(xué)生管理等方面的經(jīng)驗介紹、班級日志等，許多家長看了班主任老師的工作博客，都能收益頗豐。我校教師代士曉和王平靜老師的博客被評為**市明星博客。
（四）加強課題研究。近年來我校教師承擔(dān)省市課題研究的越來越多，課題研究氛圍濃厚，成果顯著，真正實現(xiàn)了研究引領(lǐng)和推動學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)。
數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用的持續(xù)推進和創(chuàng)新發(fā)展離不開相關(guān)機制的保障。
（一）進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)和機構(gòu)隊伍建設(shè)。學(xué)校成立數(shù)字化校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由閆紀(jì)華校長擔(dān)任組長，張永熙書記、丁兆森副校長、馬鋒副校長擔(dān)任副組長，各科室負責(zé)人為成員，加強對我校數(shù)字化校園工作組織領(lǐng)導(dǎo)和督查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在校教育信息中心，負責(zé)日常管理。做好技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等工作。切實把數(shù)字化校園建設(shè)納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，全力推動數(shù)字化校園建設(shè)。
（二）切實保障數(shù)字化校園建設(shè)經(jīng)費。充分利用校園改造工程、中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等項目經(jīng)費，并多方籌措經(jīng)費，在學(xué)校公用經(jīng)費中優(yōu)先安排信息技術(shù)經(jīng)費，加快推進數(shù)字化校園建設(shè)。
（三）加強教育技術(shù)培訓(xùn)和考核督查。進一步提升教師教育技術(shù)能力水平，為推進數(shù)字化校園建設(shè)奠定基礎(chǔ)。加大督查力度，把數(shù)字化校園建設(shè)作為各處室年度考核評估的內(nèi)容之一，以評促建，加快發(fā)展。
中學(xué)始建于-年，現(xiàn)有30個教學(xué)班，教職工115人，在校學(xué)生1496人。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，學(xué)校先后榮獲“濱州市規(guī)范化學(xué)?！?、“濱州市教學(xué)示范?！?、“山東省語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！?、“濱州市教育信息化示范學(xué)?！?、“濱州市實驗室及實驗教學(xué)管理示范學(xué)校”、“濱州市教育科研先進單位”等多項榮譽稱號，連續(xù)多年被縣委、縣政府表彰為“教書育人先進單位”。
為進一步促進學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，學(xué)校把數(shù)字化校園創(chuàng)建工作作為改變原有工作學(xué)習(xí)模式、提高教育教學(xué)效率、帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化的重要手段。現(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報如下：
1.組織機構(gòu)建設(shè)。
我校在“市數(shù)字化校園”創(chuàng)建過程中，成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織管理，協(xié)調(diào)調(diào)度，對創(chuàng)建工作整體規(guī)劃；成立了業(yè)務(wù)校長任組長的信息網(wǎng)絡(luò)管理中心，具體負責(zé)實施數(shù)字化校園創(chuàng)建工作。信息網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)校園網(wǎng)欄目的開發(fā)、信息的采集與整理，負責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)站的管理和維護、師生信息技術(shù)的培訓(xùn)和教學(xué)工作，目前我校校園新聞、通知都能通過網(wǎng)絡(luò)傳達，逐步實現(xiàn)校園管理向無紙化辦公的過渡。
2.管理制度建設(shè)。
為確保我校數(shù)字化校園建設(shè)制度化、規(guī)范化，我校制定了系列規(guī)章管理制度，如《數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)安全運行維護制度》、《計算機網(wǎng)絡(luò)教室管理制度》、《班級電教設(shè)備管理制度》、《音像資料室管理制度》、《電子閱覽室管理制度》、《網(wǎng)絡(luò)管理制度》等。規(guī)范詳實的制度為數(shù)字化校園建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，提供了保障。
近年來，我校不斷加大數(shù)字化校園設(shè)施資金和硬件投入，目前已擁有完善的數(shù)字化校園硬件設(shè)施，滿足了學(xué)校的教育教學(xué)工作需求。
1.資金投入。
從20-年至20-年1月學(xué)校先后投入131.7萬元，用于學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)。先后配備微機室及辦公臺式機130臺，合計41.6萬元；筆記本電腦98臺，合計39.2萬元；多媒體制作設(shè)備（包括數(shù)碼相機、數(shù)碼錄像機、掃描儀、打印機）共9臺，合計4.9萬元；多媒體教室20個，合計9萬元；交互式多媒體教室12個，合計11.5萬元；多媒體功能實驗室8個，合計3.5萬元；自動錄播教室一個，合計17.5萬元；100m光纖寬帶接入及校園網(wǎng)維護，合計4.5萬元。
2.硬件建設(shè)。
（1）校園網(wǎng)：我校校園網(wǎng)屬于博興教育城域網(wǎng)，已經(jīng)接入濱州市教育城域網(wǎng)。主控室采用1臺tp-1016和5臺tp-1024為核心交換機，通過11臺交換機層層級聯(lián)，初步建成web服務(wù)器及學(xué)校ftp服務(wù)器。校園網(wǎng)絡(luò)終端368個，通過光釬和線纜覆蓋全校辦公學(xué)習(xí)場所，校園內(nèi)所有上網(wǎng)計算機的ip地址與mac地址捆-綁，保證網(wǎng)絡(luò)使用的安全和數(shù)據(jù)的安全。我校校園網(wǎng)具有良好的可擴展性，能完全滿足各項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需要。
2、（2）功能教室建設(shè)：學(xué)?，F(xiàn)有微機室兩個（兼電子閱覽室），多媒體教室20個，交互式多媒體教室12個，多媒體功能實驗室8個，自動錄播教室1個，配備科室管理用機11臺；專任教師人人配備筆記本電腦，班班建有多媒體設(shè)施，并聯(lián)入校園網(wǎng)，滿足了學(xué)校的正常教學(xué)辦公需求。
（3）安全設(shè)施建設(shè)：為保障設(shè)施安全，學(xué)校安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)和周界入侵報警系統(tǒng)，并接入了校園網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校共有七十多個點的攝像探頭，擁有視頻監(jiān)控室，學(xué)校圍墻上安裝了周界入侵報警系統(tǒng)。
3、軟件建設(shè)。
（1）資源庫建設(shè)：我校依托縣教育局提供的平臺，鏈接中央電教館資源庫、中教育星資源平臺、中學(xué)遠教資源，與教育資源網(wǎng)簽訂使用協(xié)議。同時學(xué)校加強個性化資源建設(shè)，整合優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建了校園共享的校本資源庫。校本資源庫采用serv-u建立的ftp進行資源管理，分學(xué)科、分教師建立，目前校本資源庫包括案例、課件、試題、教學(xué)素材等各類資源約有151g左右，并且在不斷的更新中。
（2）管理平臺：為滿足教學(xué)要求，學(xué)校建有店子鎮(zhèn)中學(xué)網(wǎng)站、電子圖書館，心理健康測評系統(tǒng)，校園網(wǎng)絡(luò)電視臺、校園廣播網(wǎng)、校產(chǎn)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)等，充分滿足了教師教學(xué)管理，學(xué)生學(xué)習(xí)生活的需要。
1．校園網(wǎng)站。
學(xué)校門戶網(wǎng)站依托博興縣教育局提供的空間和網(wǎng)站程序改版，期間不斷地更新、修改、完善，逐漸開設(shè)校園信息、教學(xué)科研、校園活動、德育之窗、讀書論壇、名師專欄網(wǎng)站等欄目，并鏈接了相關(guān)的教育資源。信息與資源由最初的一人管理，逐步形成多人網(wǎng)絡(luò)化管理，呈現(xiàn)出行政會管、教師愛用、學(xué)生樂學(xué)、家長?？吹木跋?，大大縮減了行政管理的進程，提高了辦公效率，拓展了學(xué)習(xí)空間，拉近了老師與學(xué)校管理及師生、家校互通交流的距離。學(xué)校網(wǎng)站還鏈接教師博客和班級博客，學(xué)生家長可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄校網(wǎng)或博客主頁、發(fā)送郵件，對學(xué)校、教師的工作發(fā)表意見和建議，同時也方便了教師個體間的交流研討，真正實現(xiàn)了家?；ヂ?lián)，師師互動。
2．教學(xué)應(yīng)用。
為使教師緊跟時代的步伐，學(xué)習(xí)掌握信息技術(shù)能力，我校采取了以校本在職培訓(xùn)為主，多種培訓(xùn)形式結(jié)合的方式，組織全體教師參加了信息技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括powerpoint幻燈片、flash動畫制作、多媒體電教設(shè)備的使用培訓(xùn)。如今，全校教師的計算機應(yīng)用能力得到大幅度提高，共有168人次在市縣級以上信息技術(shù)評比、基本功比賽、多媒體課件制作等競賽中獲獎。20-年，我校老師獲得濱州市信息技術(shù)教學(xué)能手稱號，李效強老師被國家信-息-產(chǎn)-業(yè)-部認證為信息化工程師。
“數(shù)字化課堂”以多媒體設(shè)備、資源庫等軟、硬件為保障，以中青年教師為主要力量，在課堂教學(xué)中使用數(shù)字化教學(xué)手段，積極開展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)。通過數(shù)字化課堂的推廣，帶動了全校教師的現(xiàn)代化教育技術(shù)的應(yīng)用熱情，有力地推動了校園數(shù)字化環(huán)境的建設(shè)。近三年來，全校教師開設(shè)各級各類公開課200余節(jié)，均使用各種現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段。不但在數(shù)量上有所提高，質(zhì)量上也有了飛躍，現(xiàn)在我校有35人次在市級以上電教優(yōu)質(zhì)課比賽中獲獎，3人次執(zhí)教省級優(yōu)質(zhì)課。在學(xué)科教研方面，網(wǎng)絡(luò)教研為傳統(tǒng)的教研活動做了有力的補充，學(xué)校教師積極參加由上級教育行政部門組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，通過視頻、在線研討、論壇、qq群等方式實現(xiàn)了互動交流、資源共享。
學(xué)生在我校建設(shè)校園數(shù)字化環(huán)境過程中，不但是最大的應(yīng)用者，更成為了最大的受益者，推動了全體學(xué)生進行信息技術(shù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，提高全校學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)能力。在保證上好信息技術(shù)課的基礎(chǔ)上，開設(shè)中學(xué)生電腦制作社團，對部分有興趣學(xué)生進行有特色化教育，增加學(xué)生上機操作的時間，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)操作能力。近幾年來，我校有24名學(xué)生在中小學(xué)電腦制作中獲得省、市級獎勵。
盡管我們在現(xiàn)代教育技術(shù)的建設(shè)與應(yīng)用方面取得了一些成績，但是我們深知，距離上級要求還有一定的差距，我校將以創(chuàng)建“數(shù)字化校園”為契機，進一步加強現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以校園網(wǎng)站、資源庫為信息源，以數(shù)字化為模式，實現(xiàn)數(shù)字校園和人文校園、書香校園的有機整合，推動學(xué)?？缭绞桨l(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
今天，很榮幸有機會向大家匯報一下我校的數(shù)字化校園建設(shè)情況，期待各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的指正。
河南省開封市金明中小學(xué)是一所九年義務(wù)教育一體化的對外開放型公立學(xué)校，堅持“創(chuàng)建人文環(huán)境，構(gòu)建和諧學(xué)?！钡霓k學(xué)宗旨，堅持“以生為本，以師為本，以校為本”的辦學(xué)理念，努力開辟創(chuàng)新性理念、開拓創(chuàng)新性德育、開展創(chuàng)新性教學(xué)、開發(fā)創(chuàng)新性文化，建設(shè)成為國家級重大科研課題實驗學(xué)校、外語實驗學(xué)校、語言文字規(guī)范化示范校、體育傳統(tǒng)項目學(xué)校、青少年體育俱樂部，榮獲省市級德育、教學(xué)、教科研、體衛(wèi)藝、督導(dǎo)評估、電化教學(xué)、校園文化建設(shè)等各項先進稱號，金明師生在各級各類競賽和評比中屢創(chuàng)佳績。
我?，F(xiàn)有中學(xué)教學(xué)班36個、小學(xué)教學(xué)班62個，學(xué)生6000人。我校十分注重教育信息化工作，建有電教控制室1個、學(xué)生微機室4個、大型多媒體教室2個，現(xiàn)有校園服務(wù)器2臺，20m光纖接入互聯(lián)網(wǎng)，建有“金明網(wǎng)站”(及網(wǎng)絡(luò)資源論壇，各辦公室均配有電腦，教職工人手一臺筆記本電腦，有線及無線網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全校。
我?，F(xiàn)有教職工302人，專任信息技術(shù)教師4人，電教人員2人，全體教職工都能應(yīng)用電腦進行日常辦公，95%以上能利用和制作ppt課件進行多媒體教學(xué)。學(xué)校堅持每學(xué)期對教師進行3-4次計算機培訓(xùn)，每學(xué)期一次開展有關(guān)電腦知識及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的教學(xué)基本功大賽，效果良好。
1、健全組織。我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視數(shù)字化校園建設(shè)工作，成立了教育信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，校長李智慧任組長，中小學(xué)分管教學(xué)的副校長為副組長，教務(wù)主任、教科室主任、政教主任、電教負責(zé)人為成員。校級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)全面規(guī)劃和軟硬件建設(shè)及考核督查工作，處室主任負責(zé)教學(xué)實踐計劃的制訂和檢查落實工作，電教人員負責(zé)專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)保障，各部門通力合作，使學(xué)校數(shù)字化建設(shè)有計劃地深入開展。
2、制訂計劃。我校制訂有教育信息化工作方案和實施細則等相關(guān)制度，加強計劃的管理和實施、檢查和落實，結(jié)合學(xué)校實際認真研究并制定有關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用的考核辦法、管理制度和激勵機制，進一步加強教育信息化工作的評估和管理力度。
3、加大投入。近年來，我?？朔?jīng)費短缺、資金緊張等各種困難，多方籌措資金300多萬元，為每間辦公室配備了臺式電腦，為每位教師配備了辦公用筆記本電腦，更新了4間學(xué)生機房，增添了6部數(shù)碼攝像機和15部數(shù)碼照相機，并對全校的網(wǎng)絡(luò)進行了升級改造，購買服務(wù)器2臺，更換了數(shù)部交換機，各教學(xué)樓間用光纖連接，達到主干千兆、桌面百兆。各教室、辦公室通過有線和無線連接，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全校。學(xué)校還通過多種渠道購買大量教育教學(xué)軟件并自制課件和課堂實錄近500g，供廣大教師使用，提高了學(xué)校的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量。
4、強化培訓(xùn)。建成了良好的軟硬件環(huán)境，教師是否愛用并會用就成了關(guān)鍵。因此，我校加強師資培訓(xùn)，致力于建設(shè)一支適應(yīng)信息化教育的高素質(zhì)教師隊伍。學(xué)校每學(xué)期組織信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)3-4次，從操作系統(tǒng)到課件制作，從發(fā)電子郵件到撰寫博客，從網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽到課堂應(yīng)用，從qq聊天到上傳下載，從聽音樂看電影到玩游戲，內(nèi)容廣泛，形式多樣，有利于教師提高興趣、易學(xué)樂學(xué)。而今，老師們會在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下辦公、學(xué)習(xí)、信息查詢，會開展基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)、科研和交流，促進了思想觀念和教學(xué)方式的改變，收到了良好效果。此外，學(xué)校每學(xué)期還組織近100人次到全國各地參觀學(xué)習(xí)，暑假期間組織幾十名師生到英國、韓國等國家進行考察和學(xué)術(shù)交流。
我校電教工作注重為數(shù)字化教學(xué)、數(shù)字化管理、數(shù)字化科研、數(shù)字化服務(wù)搭建平臺、提供保障。
1、建立ftp服務(wù)。
局域網(wǎng)建成后，我校電教人員利用windowsserverxx的ftp服務(wù)功能，建立了ftp站點服務(wù)器，放寬權(quán)限，使局域網(wǎng)中的任何一臺電腦都可以匿名登錄。在服務(wù)目錄中建以各部門名稱的文件夾，用戶可以上傳文件到相應(yīng)的文件夾中也可下載文件和刪除文件，實現(xiàn)了資源共享，方便了學(xué)校管理和教育教學(xué)。
2、創(chuàng)建“金明教學(xué)資源”論壇。
隨著學(xué)校信息化水平的不斷發(fā)展，ftp服務(wù)已經(jīng)不能滿足學(xué)校實際工作的需要，我校電教人員不斷創(chuàng)新發(fā)展，利用自身技術(shù)優(yōu)勢，逐步學(xué)習(xí)開發(fā)了“金明教學(xué)資源”論壇。
(1)實現(xiàn)無紙化辦公。每當(dāng)?shù)卿浽撜搲紫染涂梢钥吹綄W(xué)校有關(guān)部門發(fā)布的通知、公告等，這是由超級管理員將需要發(fā)布通知的部門負責(zé)人設(shè)置成管理員，賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)限，他們有權(quán)發(fā)布或刪除通知。為了避免通知過多造成瀏覽麻煩，管理員可以對每條通知設(shè)置顯示時間，到期會自動刪除。
(2)逐步建立各種資源庫。論壇分別以“金明中學(xué)教學(xué)資源”和“金明小學(xué)教學(xué)資源”建立目錄，又在此基礎(chǔ)上建立子目錄，如課件資料、教案資料、試題資料等;打開子目錄，又分別按照年級和學(xué)科建立子板塊，點擊子版塊就可以發(fā)表課件、文章。就這樣，隨著時間的推移，學(xué)校定期對上傳的資料進行搜集、整理，逐漸形成了具有個性特色的課件庫、試題庫和教案集。
(3)實現(xiàn)數(shù)字化教學(xué)。學(xué)校每間教室都通網(wǎng)絡(luò)，教師在課堂上只需登錄論壇，隨時調(diào)用論壇資源進行課堂教學(xué)，無需準(zhǔn)備優(yōu)盤、光盤等。
(4)實現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)。論壇開設(shè)“專家推薦資料”欄目，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教科室等部門收集整理好的資料上傳到該欄目，便于教師瀏覽學(xué)習(xí)。
(5)實現(xiàn)數(shù)字化管理。論壇設(shè)有“黨政工團少先隊資料”和“德育活動視頻”等欄目，由相關(guān)部門上傳資料，供廣大師生學(xué)習(xí)。人事管理、學(xué)籍管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、教務(wù)管理等，我校都有專門的軟件，由專人負責(zé)使用。有些需要公開的資料也上傳到該論壇中，方便查閱。
該論壇是由我校電教人員創(chuàng)建的，可以比較靈活地對設(shè)定的欄目進行更改和刪減，能滿足學(xué)校教學(xué)數(shù)字化、管理數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化的需要。我們計劃，再運行一兩年，達到成熟后，將購買空間或架設(shè)、租賃專門服務(wù)器，脫離局域網(wǎng)的限制，使教師、學(xué)生、家長何時何地都能訪問該論壇，更好地為廣大師生服務(wù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇五
高校轉(zhuǎn)型是近幾年我國高等教育事業(yè)發(fā)展的“熱門話題”。轉(zhuǎn)型的目的是通過辦學(xué)定位、辦學(xué)目標(biāo)的重構(gòu)來帶動辦學(xué)模式、辦學(xué)策略等的系統(tǒng)化創(chuàng)新，來提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)院學(xué)生的競爭力，更好的適應(yīng)當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的需求。高等教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的思想本質(zhì)就是要樹立教育服務(wù)本位的思想。其基本依據(jù)之一就是黨的教育方針。黨的教育方針明確提出要堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為人民服務(wù)，與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。依據(jù)之二就是科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)教育與經(jīng)濟社會之間協(xié)調(diào)發(fā)展。
在市場經(jīng)濟的新體制下，高等教育尤其地方高校的發(fā)展發(fā)生了一系列根本性的變革。如果把學(xué)生、政府、企業(yè)、社會作為客戶的話，高等教育的血脈支撐來源于如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)的問題。高校辦學(xué)脫離服務(wù)對象的需求，封閉辦教育，其結(jié)果就是邊緣化、被淘汰。
最近國務(wù)院常務(wù)會議指出，現(xiàn)代職業(yè)教育要“培養(yǎng)數(shù)以億計的工程師、高級技工和高素質(zhì)職業(yè)人才”，要“引導(dǎo)一批普通本科高校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型”。這把職業(yè)教育培養(yǎng)人才范圍從中低層擴大到高層，從中職高職教育擴大到本科以上；并且規(guī)模是“數(shù)以億計”！這些職業(yè)人才的培養(yǎng)涉及工、農(nóng)、醫(yī)、商、法、管、文各專業(yè)，包含中職、高職、本科、碩士、博士各層次。
哪些大學(xué)應(yīng)當(dāng)屬于“應(yīng)用技術(shù)型高?！蹦?？中國95％以上的大學(xué)本科都應(yīng)是“應(yīng)用型”本科專業(yè)教育，國外稱為“universityofappliedscience（uas）”，即“應(yīng)用科學(xué)大學(xué)”或“應(yīng)用科學(xué)與技術(shù)大學(xué)”。它可涵蓋所有自然科學(xué)和社會科學(xué)的應(yīng)用專業(yè)。中國把這一類學(xué)校稱為“應(yīng)用技術(shù)大學(xué)”，翻譯有問題，容易引起誤解，似乎排除了非技術(shù)類專業(yè)和研究型技術(shù)大學(xué)。技術(shù)沒有“應(yīng)用”和“不應(yīng)用”之分；只有科學(xué)才有應(yīng)用和純理論之分?！皯?yīng)用科學(xué)與技術(shù)大學(xué)”可以分為不同層次：教學(xué)型、教學(xué)與研究型和研究型，但都是面向職場的“應(yīng)用型”。美國麻省理工學(xué)院（mit）是世界公認的頂尖研究型大學(xué)，但它也是應(yīng)用科學(xué)與技術(shù)大學(xué)。它的本科工程專業(yè)教育目標(biāo)就是為職場培養(yǎng)創(chuàng)新和領(lǐng)軍能力的工程師。mit的本科畢業(yè)生絕大部分都會讀研，但不論他們最終學(xué)歷是碩士還是博士，畢業(yè)后80％以上還是在產(chǎn)業(yè)做工程師，是典型的“工程師搖籃”。
研究型技術(shù)大學(xué)屬于現(xiàn)代職業(yè)教育的例子很多。俄國兩所最拔尖的工科大學(xué)“莫斯科鮑曼技術(shù)大學(xué)”和“圣彼得堡工業(yè)大學(xué)”都是擁有幾十個院士的研究型大學(xué)，但他們的官方分類都是“聯(lián)邦國家預(yù)算高等職業(yè)教育機構(gòu)”。俄國的各層專業(yè)教育都被劃分入現(xiàn)代職教體系各層之中。世界許多一流技術(shù)大學(xué)，雖然不冠以“職業(yè)教育”名稱，但他們都是“應(yīng)用型”大學(xué)，沒有疑義地要“面向職場的人才需求”，因此屬于現(xiàn)代職業(yè)教育范疇。
真正純理論的本科專業(yè)教育，只限于極少的科學(xué)領(lǐng)域（數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等），也許可把它們稱為“學(xué)術(shù)型”或“純科學(xué)型”本科。盡管它們的知識體系是屬于純理論的，但是學(xué)生畢業(yè)后還是要到職場如科研院所、學(xué)校等就業(yè)。他們在校期間除了學(xué)習(xí)專業(yè)、從事科學(xué)研究和實驗外，也要面對將來就業(yè)的職場崗位需求培養(yǎng)非學(xué)術(shù)的素質(zhì)和能力，如團隊合作、有效溝通、終身學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、創(chuàng)新思維、社會責(zé)任等，也要按照未來職場的需求培養(yǎng)。
因此，依據(jù)職場需求，滿足“學(xué)生求職”和“職場求才”是最大利益相關(guān)者的期望，是所有本科專業(yè)教育都要關(guān)注和實踐的基本方向。要根本轉(zhuǎn)變“自娛自樂”的傳統(tǒng)高等教育模式：自定目標(biāo)、自定過程、封閉實施、關(guān)門驗收。這就要按照職場對人才的需求確定培養(yǎng)目標(biāo)，求職導(dǎo)向，學(xué)校和產(chǎn)業(yè)深度合作，引進產(chǎn)業(yè)的專家和職場資源，使學(xué)生在校期間有實訓(xùn)實習(xí)的專業(yè)實踐機會，由利益相關(guān)者評價學(xué)校的培養(yǎng)質(zhì)量。
另外當(dāng)前我國高等教育市場的競爭格局也是高校加速轉(zhuǎn)型升級的重要助推因素。在經(jīng)歷了較長一段歷史時期的擴張以后，我過高等教育生源呈現(xiàn)整體下降的態(tài)勢，河南這幾年高考人數(shù)不斷減少，這樣下去，高校之間的生源競爭更加激烈，要想生存下去，脫穎而出，提高學(xué)校硬件建設(shè)、提升學(xué)科建設(shè)水平、提高學(xué)校辦學(xué)層次、擴大學(xué)校影響力與美譽度成為高校獲得持續(xù)生源支持的戰(zhàn)略舉措。
面對新形勢、新挑戰(zhàn)，地方高校要確立“深化辦學(xué)轉(zhuǎn)型，著力提升辦學(xué)質(zhì)量和服務(wù)社會能力，努力創(chuàng)建一流水平的教學(xué)服務(wù)型大學(xué)”的戰(zhàn)略定位。因此，我國高等教育在新的歷史起點上要想實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展就必須進行轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型既是適應(yīng)國內(nèi)國際社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是我國高等教育本身的一種戰(zhàn)略選擇。地方高校要真正更好地為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，辦人民滿意的高等教育，就必須多渠道、多層次、多方面地融入到區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展之中，以服務(wù)為宗旨，以服務(wù)求生存，以貢獻求發(fā)展。
對于我們部門來說，部門職責(zé)是輔助教學(xué)和學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)絡(luò)管理在學(xué)院轉(zhuǎn)型中基本不會有什么變化，對于輔助教學(xué)方面，有可能根據(jù)系部來改變，主要是配合各系。管理方面可以做點改變，我認為工作應(yīng)該更純粹點，而不應(yīng)該啥都管，例如把衛(wèi)生工作可以轉(zhuǎn)交給其他部門。
我是贊成學(xué)院轉(zhuǎn)型的，前期可以先對某一個系轉(zhuǎn)型，做一個試點，從中發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)下轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗，也能從中得到啟發(fā)。為全面轉(zhuǎn)型奠定一個良好的基礎(chǔ)。
2014年5月23日。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇六
在確立為轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)的一年時間里，我省用先行先試這把“金鑰匙”開啟了試驗區(qū)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型已形成共識，一批標(biāo)桿項目順利推進。
綜改試驗區(qū)建設(shè)的首要任務(wù)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，核心任務(wù)也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。在農(nóng)業(yè)方面，我省重點圍繞畜牧、蔬菜、小雜糧、干鮮果等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，大力推進運城、晉中、大同3大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)、全省10個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范縣建設(shè)、42個“一縣一業(yè)”基地縣和2000個“一村一品”專業(yè)村建設(shè)。在工業(yè)方面，要在鞏固煤炭資源整合、煤礦兼并重組成果，繼續(xù)推進非煤礦山、焦化、冶金等行業(yè)的兼并重組和技術(shù)改造的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展比較優(yōu)勢突出的先進裝備制造業(yè)、現(xiàn)代煤化工、新型材料工業(yè)、特色食品業(yè)、新能源和節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)，盡快在支柱產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展方面取得新突破。在服務(wù)業(yè)方面，重點發(fā)展文化旅游和現(xiàn)代物流業(yè)，努力在建設(shè)中西部現(xiàn)代物流中心、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)大省和文化強省方面取得新突破。
我省在充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的同時，充分發(fā)揮企業(yè)在轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)建設(shè)中的主體功能，推進“大中小微”各類企業(yè)協(xié)同發(fā)展，不斷夯實了轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)建設(shè)的微觀基矗大園區(qū)承載、大項目支撐，我省積極引導(dǎo)園區(qū)走特色化、個性化發(fā)展道路，使其成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，各級黨委政府抓好大項目落地這個關(guān)鍵，扎實推進潞安180萬噸煤基多聯(lián)產(chǎn)項目，焦煤60萬噸焦?fàn)t煤氣制烯烴項目、同煤40億立方米煤制天然氣項目、晉中吉利10萬輛新能源汽車項目、大同多晶硅及光伏產(chǎn)業(yè)項目、太原2200萬支蘋果手機等一批重大標(biāo)志性項目的推進，將在綜改區(qū)建設(shè)中發(fā)揮引領(lǐng)輻射作用。
今年是我省轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵之年，總投資10萬億的1.9萬個儲備項目為試驗區(qū)建設(shè)打下基礎(chǔ)，一批最關(guān)鍵、最主要的、能率先動起來的、見效快的，事權(quán)范圍內(nèi)的標(biāo)桿項目、標(biāo)桿工程、標(biāo)桿園區(qū)、標(biāo)桿企業(yè)將形成我省轉(zhuǎn)型綜改試驗具有帶動作用的優(yōu)勢板塊。
市委棠委、常務(wù)副市長王成帶領(lǐng)市直有關(guān)部門負責(zé)同志深入寧武縣，就加快綜改試驗區(qū)建設(shè)工作進行調(diào)研指導(dǎo)。
在寧武縣，王成一行重點考察了寧煤集團南溝煤業(yè)公司、寧煤集團新型墻體材料廠和恢河縣城段治理工程。在座談會上，聽取了寧武縣推進轉(zhuǎn)型綜改工作的情況匯報，具體了解了項目建設(shè)中選址、用地、審批、資金、環(huán)評、開工等方面問題，特別對部分煤炭資源整合后保留的煤礦至今開不了工的問題，進行了深入研究，與市發(fā)改、國土、環(huán)保部門的'負責(zé)同志一起把脈支招，針對性提出了指導(dǎo)性意見和解決問題的對策措施。王成對寧武縣的轉(zhuǎn)型綜改工作予以充分肯定。
他指出，寧武縣對試點工作高度重視，抓得很緊，思路清晰，重點突出，試點園區(qū)、標(biāo)桿項目符合實際，定位準(zhǔn)確，依托優(yōu)勢初見成效。對下一步推進轉(zhuǎn)型綜改工作，他提出四點意見：一要搶抓機遇。綜改試驗是難得的歷史性機遇，寧武作為市級試點縣要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，用好政策，真正做到敢行敢試、快行快試、善行善試。二要抓住重點。綜改工作千頭萬緒，抓住項目建設(shè)，就抓住了重點和關(guān)鍵，要以項目建設(shè)為抓手，按照市里“六位一體”的要求統(tǒng)籌推進，盡快形成新的經(jīng)濟增長點。要全力推進標(biāo)桿項目，在領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系的基礎(chǔ)上，實行對口推進制度，由相關(guān)部門全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。三要突出主題。要結(jié)合寧武實際，盡快明確轉(zhuǎn)型綜改試驗的主題，主題突出，才能形成特色，要緊緊圍繞汾河源頭生態(tài)治理，扎實推進寧武綜改試驗區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、生態(tài)修復(fù)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和民生改善。四要注重創(chuàng)新。要認真落實市里圍繞轉(zhuǎn)型綜改試驗提出的10 項改革創(chuàng)新事項。要創(chuàng)新推進項目審批，探索開展園區(qū)式審批、鏈條式審批、前置審批等辦法，總之要用好轉(zhuǎn)型綜改試驗先行先試的政策，積極在實踐中探索和創(chuàng)新，在土地、環(huán)評、引進人才等方面都要有所作為，全力贏得主動，搶占發(fā)展先機。王成希望寧武縣在省市的支持下，大膽試驗、重點突破、建設(shè)示范、率先跨越，在轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)建設(shè)上走在全省前面，為寧武人民造福，為我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出貢獻。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇七
我校在“市數(shù)字化校園”創(chuàng)建過程中，成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織管理，協(xié)調(diào)調(diào)度，對創(chuàng)建工作整體規(guī)劃；成立了業(yè)務(wù)校長任組長的信息網(wǎng)絡(luò)管理中心，具體負責(zé)實施數(shù)字化校園創(chuàng)建工作。信息網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)校園網(wǎng)欄目的開發(fā)、信息的采集與整理，負責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)站的管理和維護、師生信息技術(shù)的培訓(xùn)和教學(xué)工作，目前我校校園新聞、通知都能通過網(wǎng)絡(luò)傳達，逐步實現(xiàn)校園管理向無紙化辦公的過渡。
2.管理制度建設(shè)。
為確保我校數(shù)字化校園建設(shè)制度化、規(guī)范化，我校制定了系列規(guī)章管理制度，如《數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)安全運行維護制度》、《計算機網(wǎng)絡(luò)教室管理制度》、《班級電教設(shè)備管理制度》、《音像資料室管理制度》、《電子閱覽室管理制度》、《網(wǎng)絡(luò)管理制度》等。規(guī)范詳實的制度為數(shù)字化校園建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，提供了保障。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好。
xx醫(yī)學(xué)院作為首批轉(zhuǎn)型發(fā)展試點學(xué)院，是學(xué)校最早結(jié)合社會需要和市場需求促進專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的學(xué)院之一，對于學(xué)院的轉(zhuǎn)型發(fā)展改革，我想從以下七個方面進行匯報。
一、院部的建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀
xx醫(yī)學(xué)院是一所以臨床醫(yī)學(xué)眼耳鼻咽喉專業(yè)方向、口腔醫(yī)學(xué)、眼視光學(xué)為主要學(xué)科特色的新型學(xué)院。專業(yè)辦學(xué)歷史迄今已有近30年，是湖北科技學(xué)院特色與優(yōu)勢并重、傳統(tǒng)與創(chuàng)新并行的知名學(xué)院。
學(xué)院專業(yè)結(jié)構(gòu)布局合理，辦學(xué)規(guī)模適度適中。開設(shè)有口腔醫(yī)學(xué)、眼視光學(xué)等本科專業(yè)2個，臨床醫(yī)學(xué)眼耳鼻咽喉本科專業(yè)方向1個?，F(xiàn)有全日制普通在校學(xué)生1000余人。學(xué)生除享有國家和學(xué)校的獎、助、補、減、免等各項資助外，學(xué)院還專門設(shè)有學(xué)校唯一的一個專項獎助學(xué)金—愛爾獎助學(xué)金，并積極推行訂單式培養(yǎng)，為學(xué)生的求學(xué)和就業(yè)創(chuàng)造了雙重有利條件。
在完美助力實現(xiàn)“湖科人”的“大學(xué)夢”的進程中，我們也不斷編織和放飛著“xx人”的“xx夢”。如今，凝聚著幾代xx人的汗水和心血結(jié)晶的xx醫(yī)學(xué)院，已擁有校級重點建設(shè)學(xué)科1個、校級品牌專業(yè)1個、校級精品課程2門、校級教學(xué)團隊1個。建有臨床聽力研究室、口腔醫(yī)學(xué)研究室、眼視光學(xué)研究室3個;專業(yè)實驗室6個。擁有碩士聯(lián)合培養(yǎng)點1個，附屬醫(yī)院3所，三甲以上實習(xí)醫(yī)院20多所。良好的教學(xué)條件，能極大滿足學(xué)生的臨床教學(xué)和實習(xí)實訓(xùn)的任務(wù)。
學(xué)院師資力量雄厚?，F(xiàn)有教職工37人，其中正高職稱3人，副高職稱6人，高級職稱人員占總?cè)藬?shù)的25%;博士3人，博士在讀1人，碩士10人，碩士在讀2人，高學(xué)歷人員占總?cè)藬?shù)的55%;校級學(xué)科帶頭人1人、學(xué)術(shù)帶頭人1人、學(xué)術(shù)骨干1人，兼職碩士生導(dǎo)師4人，已基本形成一支結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊。他們是學(xué)生求知的燈塔、開展科研課題研究的堅強后盾。
學(xué)院始終堅持“厚基礎(chǔ)、重應(yīng)用、創(chuàng)特色”的人才培養(yǎng)理念，秉承著湖科人的“弘德、博學(xué)、敏行、敢先”的校訓(xùn)精神，繼承和發(fā)揚xx人艱苦創(chuàng)業(yè)、克難奮進的優(yōu)良傳統(tǒng)，為社會輸送了一批批優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用型人才。所培養(yǎng)的2000多名畢業(yè)生深受社會各界的廣泛歡迎，畢業(yè)分配面向全國29個省市自治區(qū)的二甲以上醫(yī)院和科研單位。學(xué)生就業(yè)率高達98%以上，考研率達30%,居全省高校同類專業(yè)前列。學(xué)生畢業(yè)后主要從事臨床、教學(xué)和科研工作，很多畢業(yè)生已成為國家、省級知名醫(yī)院的專家和學(xué)者，有的在全省乃至全國享有較高的知名度。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)情況
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團結(jié)合作、和諧共進的集體，既有日常工作的明確分工，又有相互配合的良好協(xié)作。在總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院運轉(zhuǎn)順暢，工作有序推進。
三、學(xué)院的綜合改革目標(biāo)
學(xué)院按照“深化內(nèi)涵、創(chuàng)新特色”的工作思路，積極穩(wěn)妥地推進各專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前，已基本形成了口腔醫(yī)學(xué)和眼視光學(xué)等2個本科專業(yè)和臨床醫(yī)學(xué)眼耳鼻咽喉專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的穩(wěn)定格局。按照專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，學(xué)院擬從以下三個方面進行規(guī)劃發(fā)展。
1.深化學(xué)院與愛爾眼科醫(yī)院集團之間的校企合作聯(lián)盟，聯(lián)手建設(shè)好學(xué)校已成立的首
個轉(zhuǎn)型發(fā)展試點學(xué)院--愛爾眼視光學(xué)院，為學(xué)院的專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展積累經(jīng)驗，確保眼視光學(xué)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成功。
2.加強與寧波康達洲際健康投資管理有限公司的合作，簽訂合作框架協(xié)議，推進口腔醫(yī)院建設(shè)，促進“產(chǎn)學(xué)研”一體化，實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)依托地方和服務(wù)地方的雙重目標(biāo)要求，以此推進口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
3.加強臨床醫(yī)學(xué)眼耳鼻咽喉專業(yè)的建設(shè)，積極開展眼耳鼻喉專業(yè)的重新申報工作，繼續(xù)傳承和發(fā)展好學(xué)校這一傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。集該專業(yè)三十年的發(fā)展優(yōu)勢，力爭把該專業(yè)建設(shè)成為學(xué)院的優(yōu)勢特色專業(yè)。
四、學(xué)院的轉(zhuǎn)型發(fā)展思路
堅持以學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展精神為引領(lǐng)，按照學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體要求，以產(chǎn)教融合為路徑，創(chuàng)新管理運行機制和體制，深化校企合作聯(lián)盟，積極探索多元化辦學(xué)模式，努力培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和行業(yè)亟需的高層次應(yīng)用型人才，為推進學(xué)院轉(zhuǎn)型或?qū)I(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展積累經(jīng)驗。
五、學(xué)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的舉措
為積極探索多元化校企合作辦學(xué)模式，構(gòu)建科學(xué)合理的共建共管長效合作機制，搭建互助互補的合作共贏平臺，促進校企合作的無縫對接。學(xué)院擬從六個方面進行改革探索。
1.形成“公辦民助、雙院融合”的辦學(xué)整體格局。
2.創(chuàng)新“低點高位、聯(lián)體培養(yǎng)”的全程辦學(xué)模式
3.構(gòu)建“學(xué)用一體、雙線融合”的人才培養(yǎng)體系
4.構(gòu)建“主動適應(yīng)、全鏈耦合”的產(chǎn)業(yè)專業(yè)對接體系
5.形成“引培結(jié)合、雙師雙聘”的師資建設(shè)機制
6.打造“優(yōu)勢互補、聯(lián)合推動”的科研合作平臺
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇九
寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)建于2003年6月，是浙江省首批萬校達標(biāo)學(xué)校，現(xiàn)有30個教學(xué)班，在校學(xué)生1256人，教職員工110人。十年來，在上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，學(xué)校全體師生積極進取、勇于開拓，辦學(xué)效益和辦學(xué)實力顯著提升，先后被評為“江東區(qū)現(xiàn)代化學(xué)?！?、“寧波市示范性文明學(xué)校”、“視像中國項目示范學(xué)?！钡葮s譽，并在2017年6月作為江東區(qū)的學(xué)校代表，通過了國家教育督導(dǎo)團專家組對“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”的督導(dǎo)驗收。
為進一步促進學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，學(xué)校把數(shù)字化校園創(chuàng)建工作作為改變原有工作學(xué)習(xí)模式、提高教育教學(xué)效率、帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化的手段。現(xiàn)將學(xué)校的數(shù)字化校園創(chuàng)建工作匯報如下：
學(xué)校非常重視數(shù)字化校園的創(chuàng)建工作，成立了以校長為組長，分管校長為副組長的工作小組，確定了有信息教學(xué)經(jīng)驗的總務(wù)主任具體負責(zé)數(shù)字化校園的硬件建設(shè)，教科室主任具體負責(zé)數(shù)字化校園的人員培訓(xùn)，學(xué)校信息組直接受校長室領(lǐng)導(dǎo)，具體承擔(dān)數(shù)字化校園創(chuàng)建的規(guī)劃與實施。
學(xué)校數(shù)字化校園創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員認真解讀《寧波市數(shù)字化校園評估標(biāo)準(zhǔn)》，多次組織會議、培訓(xùn)，闡釋數(shù)字化校園建設(shè)的重大意義，形成《寧波市春曉中學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)三年規(guī)劃》等長期規(guī)劃和短期目標(biāo)，出臺《寧波市春曉中學(xué)校園網(wǎng)信息、資源發(fā)布審核制度》等相關(guān)管理制度要求相關(guān)職能部門認真對照標(biāo)準(zhǔn)落實數(shù)字化校園創(chuàng)建工作的細節(jié)，并通過集會、校園網(wǎng)、廣播站等陣地向全校師生呼吁，號召大家“人人參與、時時關(guān)注、處處用心”，積極投身數(shù)字化校園創(chuàng)建工作。
在上級教育部門的關(guān)心支持下，我校的'基本信息技術(shù)教育技術(shù)裝備齊全，現(xiàn)有教師辦公電腦110臺，班班通多媒體設(shè)備30套，另配備計算機房、微格教室、報告廳、外語小班教室、會議室等網(wǎng)絡(luò)多媒體教室及多媒體設(shè)備10套。為更好地建設(shè)數(shù)字化校園，學(xué)校還添置了無線設(shè)備3臺、掃描儀2臺、數(shù)字安全監(jiān)控系統(tǒng)等，并從“建網(wǎng)、建庫、建隊伍”入手，采用“邊建設(shè)、邊應(yīng)用，以應(yīng)用促建設(shè)”的方式逐步推進。
1、“建網(wǎng)”——完善網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)采取三層交換架構(gòu)，即主干交換（電信光纖1000兆寬帶接入）、樓宇交換（千兆網(wǎng)線連接）、節(jié)點交換（100兆自適應(yīng)進桌面），既滿足現(xiàn)階段使用要求，也滿足了以后的網(wǎng)絡(luò)升級需要。架設(shè)有3臺服務(wù)器，即網(wǎng)站服務(wù)器、視頻服務(wù)器、ftp資源服務(wù)器。信息節(jié)點遍及全校，連通全校各個區(qū)域，行政樓等各功能處室均實現(xiàn)了無線上網(wǎng)。
2、“建庫”——不斷完善數(shù)字資源
資源庫的建設(shè)是學(xué)校信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校為此投入了相當(dāng)多的人力、物力和財力。每年學(xué)校都有專項經(jīng)費用于購買各類軟件資料，以滿足學(xué)校各項教育教學(xué)活動的基本需要。我校建有ftp資源服務(wù)器，所有教師都可通過學(xué)校網(wǎng)站鏈接方便的上傳下載資源。
3、“建隊伍”——培養(yǎng)信息技術(shù)人才
信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，多次組織課件制作培訓(xùn)、無紙化辦公講座、班級多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)、電子白板使用、oa辦公平臺培訓(xùn)等，全校教師的計算機應(yīng)用能力得到大幅度提高，多人在區(qū)級以上信息技術(shù)評比、基本功比賽、多媒體課件制作等競賽中獲獎。
1、 校園網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護
無線網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)、ftp的建成，給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的維護及安全管理帶來了難度，我校從技術(shù)管理和制度管理兩方面加強校園網(wǎng)絡(luò)的管理。技術(shù)方面：科學(xué)劃分vlan、網(wǎng)站過濾及流量控制等。制度方面：進行上網(wǎng)安全教育，每臺電腦責(zé)任到教師和學(xué)生。
在設(shè)備維護方面，對于錄播系統(tǒng)等技術(shù)較復(fù)雜的設(shè)備保存好技術(shù)資料，并建立維護記錄本，對于每次出現(xiàn)的故障現(xiàn)象、排除辦法等都做好詳細記載，以備查詢。
2、 校園門戶網(wǎng)站
學(xué)校門戶網(wǎng)站于2017年改版，期間不斷地更新、修改、完善，網(wǎng)站信息與資源由最初的一人管理，逐步形成多人網(wǎng)絡(luò)化管理，呈現(xiàn)出行政會管、教師愛用、學(xué)生樂學(xué)、家長?？吹木跋螅蟠罂s減了行政管理的進程，提高了辦公效率，拓展了學(xué)習(xí)空間，拉近了老師與學(xué)校管理及師生、家校互通交流的距離。
學(xué)校網(wǎng)站還鏈接了校長信箱，部分教師博客和班級博客以及微博，學(xué)生家長可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄校網(wǎng)或博客主頁、發(fā)送郵件，對學(xué)校、教師的工作發(fā)表意見和建議，同時也方便了教師個體間的交流研討，真正實現(xiàn)了家?；ヂ?lián)，師師互動。
3、新教育教研平臺
網(wǎng)絡(luò)教研、網(wǎng)絡(luò)課程是當(dāng)前教育教學(xué)工作的新形式。在學(xué)科教研方面，網(wǎng)絡(luò)教研為傳統(tǒng)的教研活動做了有力的補充，學(xué)校教師積極參加由上級教育行政部門組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，通過視頻、在線研討、論壇、qq群等方式實現(xiàn)了互動交流、資源共享。
在網(wǎng)絡(luò)課程方面，學(xué)校利用視像中國平臺，組織部分學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)，與北京、上海、南京、深圳、香港等地的學(xué)生，一起學(xué)習(xí)由南京大學(xué)、北京師范大學(xué)提供的優(yōu)秀在線課程，促進學(xué)生培育良好信息素養(yǎng)，理解并主動適應(yīng)信息社會發(fā)展，增進網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)體驗、拓展學(xué)習(xí)視野。
1、快捷的數(shù)字化辦公
“數(shù)字化校園”是以數(shù)字化信息為依托，支持學(xué)校教學(xué)和管理信息流，實現(xiàn)教育、教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸、應(yīng)用，使教學(xué)資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。學(xué)校于2017年開始推廣數(shù)字化辦公oa平臺，該平臺，按部門依次規(guī)劃相關(guān)功能模塊，該數(shù)字校園管理應(yīng)用平臺將教師人事、學(xué)生、教務(wù)、圖書、課題、校產(chǎn)、黨建等各管理系統(tǒng)相對集成，利用數(shù)字化校園平臺實現(xiàn)教育教學(xué)、教育管理、教育科研等的數(shù)字化。實現(xiàn)學(xué)校信息處理、工作活動安排、文件收發(fā)等管理功能，促進學(xué)校日常辦公事務(wù)的數(shù)字化、無紙化，在很大程度上提高了各部門的工作效率。比如學(xué)校在教務(wù)管理方面，已經(jīng)實現(xiàn)了對學(xué)校教學(xué)基本信息、教學(xué)計劃、學(xué)生成績、學(xué)科和課程、課表和課務(wù)等管理功能，再如，校產(chǎn)管理方面，實現(xiàn)學(xué)校校產(chǎn)編目、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報損、查詢、匯總等功能，如校產(chǎn)報損，各學(xué)科教學(xué)器材增添統(tǒng)計等。該平臺為教育教學(xué)及管理的信息化提供了有力的保障。
2、理想的數(shù)字化課堂
“數(shù)字化課堂”以微格教室、資源庫等硬件為保障，以一批“青年教師數(shù)字化先行隊”為主要力量，在課堂教學(xué)中使用數(shù)字化教學(xué)手段，積極開展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)。通過數(shù)字化課堂的推廣，帶動了全校教師的現(xiàn)代化教育技術(shù)的應(yīng)用熱情，有力地推動了校園數(shù)字化環(huán)境的建設(shè)。
隨著我校教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)能力大大提高，全校教師使用現(xiàn)代教育技術(shù)熱情不斷高漲，據(jù)統(tǒng)計，近三年，全校教師開設(shè)各級各類公開課上百節(jié)，均使用各種現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段。不但在數(shù)量上有所提高，質(zhì)量上也有了飛躍，有傳統(tǒng)的多媒體課，更有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課等等。廣大教師最大限度的使用著校園數(shù)字化環(huán)境的資源，成為了校園環(huán)境數(shù)字化的傳播者。
3、 優(yōu)良的信息化素養(yǎng)
學(xué)生在我校建設(shè)校園數(shù)字化環(huán)境過程中，不但是最大的應(yīng)用者，更成為了最大的受益者，學(xué)校對學(xué)生開展了由面到線至點的教學(xué)和推廣。
在面上，推動全體學(xué)生進行信息技術(shù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，提高全校學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)能力。在保證信息技術(shù)課的基礎(chǔ)上，開設(shè)信息技術(shù)社團，對部分有興趣學(xué)生進行有特色化教育，增加學(xué)生上機操作的時間，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)操作能力。
在線上，緊抓一部分學(xué)有余力的學(xué)生。我校利用課余時間為部分學(xué)有余力的同學(xué)，定期開設(shè)各種系列輔導(dǎo)課程，學(xué)生自愿報名參加，如青少年程序設(shè)計班、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)班、軟件制作班等。三年里，有22名學(xué)生參加省、市、區(qū)級信息技術(shù)比賽并獲獎。
在點上，重點培養(yǎng)有特長的學(xué)生。經(jīng)過信息技術(shù)系列課程的培訓(xùn)，個別學(xué)生極為突出，他們的信息技術(shù)能力達到了相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)。這些學(xué)生，以自學(xué)為主，信息技術(shù)教師適當(dāng)加以輔導(dǎo)，指導(dǎo)他們參加各級各類競賽，并成為各班踐行“數(shù)字化校園”的先鋒兵。
“理清思路，創(chuàng)新機制”，“科學(xué)投入、軟硬共施”，“加強管理、強化應(yīng)用”，“鞏固成果、不斷創(chuàng)新”， 以上四方面形成了我校建設(shè)校園數(shù)字化環(huán)境主要框架，在今后的數(shù)字化校園建設(shè)中，我們將爭取再進一步提高生機比，實現(xiàn)數(shù)字校園和人文校園、書香校園的有機整合。以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以校園網(wǎng)站、ftp為信息源，以數(shù)字化為模式，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，構(gòu)建數(shù)字化校園，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇十
中學(xué)始建于1960年，現(xiàn)有30個教學(xué)班，教職工115人，在校學(xué)生1496人。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，學(xué)校先后榮獲“濱州市規(guī)范化學(xué)?！薄ⅰ盀I州市教學(xué)示范?！薄ⅰ吧綎|省語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！?、“濱州市教育信息化示范學(xué)?！薄ⅰ盀I州市實驗室及實驗教學(xué)管理示范學(xué)?！?、“濱州市教育科研先進單位”等多項榮譽稱號，連續(xù)多年被縣委、縣政府表彰為“教書育人先進單位”。
為進一步促進學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，學(xué)校把數(shù)字化校園創(chuàng)建工作作為改變原有工作學(xué)習(xí)模式、提高教育教學(xué)效率、帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化的重要手段?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報如下：
1.組織機構(gòu)建設(shè)
我校在“市數(shù)字化校園”創(chuàng)建過程中，成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織管理，協(xié)調(diào)調(diào)度，對創(chuàng)建工作整體規(guī)劃；成立了業(yè)務(wù)校長任組長的信息網(wǎng)絡(luò)管理中心，具體負責(zé)實施數(shù)字化校園創(chuàng)建工作。信息網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)校園網(wǎng)欄目的開發(fā)、信息的采集與整理，負責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)站的管理和維護、師生信息技術(shù)的培訓(xùn)和教學(xué)工作，目前我校校園新聞、通知都能通過網(wǎng)絡(luò)傳達，逐步實現(xiàn)校園管理向無紙化辦公的過渡。
2.管理制度建設(shè)
為確保我校數(shù)字化校園建設(shè)制度化、規(guī)范化，我校制定了系列規(guī)章管理制度，如《數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)安全運行維護制度》、《計算機網(wǎng)絡(luò)教室管理制度》、《班級電教設(shè)備管理制度》、《音像資料室管理制度》、《電子閱覽室管理制度》、《網(wǎng)絡(luò)管理制度》等。規(guī)范詳實的制度為數(shù)字化校園建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，提供了保障。
近年來，我校不斷加大數(shù)字化校園設(shè)施資金和硬件投入，目前已擁有完善的數(shù)字化校園硬件設(shè)施，滿足了學(xué)校的教育教學(xué)工作需求。
1.資金投入
從2017年至2017年1月學(xué)校先后投入131.7萬元，用于學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)。先后配備微機室及辦公臺式機130臺，合計41.6萬元；筆記本電腦98臺，合計39.2萬元；多媒體制作設(shè)備（包括數(shù)碼相機、數(shù)碼錄像機、掃描儀、打印機）共9臺，合計4.9萬元；多媒體教室20個，合計9萬元；交互式多媒體教室12個，合計11.5萬元；多媒體功能實驗室8個，合計3.5萬元；自動錄播教室一個，合計17.5萬元；100m光纖寬帶接入及校園網(wǎng)維護，合計4.5萬元。
2.硬件建設(shè)
（1）校園網(wǎng)：我校校園網(wǎng)屬于博興教育城域網(wǎng)，已經(jīng)接入濱州市教育城域網(wǎng)。主控室采用1臺tp-1016和5臺tp-1024為核心交換機，通過11臺交換機層層級聯(lián)，初步建成web服務(wù)器及學(xué)校ftp服務(wù)器。校園網(wǎng)絡(luò)終端368個，通過光釬和線纜覆蓋全校辦公學(xué)習(xí)場所，校園內(nèi)所有上網(wǎng)計算機的ip地址與mac地址捆-綁，保證網(wǎng)絡(luò)使用的安全和數(shù)據(jù)的安全。我校校園網(wǎng)具有良好的可擴展性，能完全滿足各項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需要。
2、（2）功能教室建設(shè)：學(xué)?，F(xiàn)有微機室兩個（兼電子閱覽室），多媒體教室20個，交互式多媒體教室12個，多媒體功能實驗室8個，自動錄播教室1個，配備科室管理用機11臺；專任教師人人配備筆記本電腦，班班建有多媒體設(shè)施，并聯(lián)入校園網(wǎng)，滿足了學(xué)校的正常教學(xué)辦公需求。
（3）安全設(shè)施建設(shè)：為保障設(shè)施安全，學(xué)校安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)和周界入侵報警系統(tǒng)，并接入了校園網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校共有七十多個點的攝像探頭，擁有視頻監(jiān)控室，學(xué)校圍墻上安裝了周界入侵報警系統(tǒng)。
3、軟件建設(shè)
（1）資源庫建設(shè)：我校依托縣教育局提供的平臺，鏈接中央電教館資源庫、中教育星資源平臺、中學(xué)遠教資源，與教育資源網(wǎng)簽訂使用協(xié)議。 同時學(xué)校加強個性化資源建設(shè)，整合優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建了校園共享的校本資源庫。校本資源庫采用serv-u建立的ftp進行資源管理，分學(xué)科、分教師建立，目前校本資源庫包括案例、課件、試題、教學(xué)素材等各類資源約有151g左右，并且在不斷的更新中。
（2）管理平臺：為滿足教學(xué)要求，學(xué)校建有店子鎮(zhèn)中學(xué)網(wǎng)站、電子圖書館，心理健康測評系統(tǒng)，校園網(wǎng)絡(luò)電視臺、校園廣播網(wǎng)、校產(chǎn)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)等，充分滿足了教師教學(xué)管理，學(xué)生學(xué)習(xí)生活的需要。
1．校園網(wǎng)站
學(xué)校門戶網(wǎng)站依托博興縣教育局提供的空間和網(wǎng)站程序改版，期間不斷地更新、修改、完善，逐漸開設(shè)校園信息、教學(xué)科研、校園活動、德育之窗、讀書論壇、名師專欄網(wǎng)站等欄目，并鏈接了相關(guān)的教育資源。信息與資源由最初的一人管理，逐步形成多人網(wǎng)絡(luò)化管理，呈現(xiàn)出行政會管、教師愛用、學(xué)生樂學(xué)、家長?？吹木跋螅蟠罂s減了行政管理的進程，提高了辦公效率，拓展了學(xué)習(xí)空間，拉近了老師與學(xué)校管理及師生、家?；ネń涣鞯木嚯x。 學(xué)校網(wǎng)站還鏈接教師博客和班級博客，學(xué)生家長可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄校網(wǎng)或博客主頁、發(fā)送郵件，對學(xué)校、教師的工作發(fā)表意見和建議，同時也方便了教師個體間的交流研討，真正實現(xiàn)了家?；ヂ?lián)，師師互動。
2．教學(xué)應(yīng)用
為使教師緊跟時代的步伐，學(xué)習(xí)掌握信息技術(shù)能力，我校采取了以校本在職培訓(xùn)為主，多種培訓(xùn)形式結(jié)合的方式，組織全體教師參加了信息技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括powerpoint幻燈片、flash動畫制作、多媒體電教設(shè)備的使用培訓(xùn)。如今，全校教師的計算機應(yīng)用能力得到大幅度提高，共有168人次在市縣級以上信息技術(shù)評比、基本功比賽、多媒體課件制作等競賽中獲獎。2017年，我校老師獲得濱州市信息技術(shù)教學(xué)能手稱號，李效強老師被國家信-息-產(chǎn)-業(yè)-部認證為信息化工程師。
“數(shù)字化課堂”以多媒體設(shè)備、資源庫等軟、硬件為保障，以中青年教師為主要力量，在課堂教學(xué)中使用數(shù)字化教學(xué)手段，積極開展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)。通過數(shù)字化課堂的推廣，帶動了全校教師的現(xiàn)代化教育技術(shù)的應(yīng)用熱情，有力地推動了校園數(shù)字化環(huán)境的建設(shè)。近三年來，全校教師開設(shè)各級各類公開課200余節(jié)，均使用各種現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段。不但在數(shù)量上有所提高，質(zhì)量上也有了飛躍，現(xiàn)在我校有35人次在市級以上電教優(yōu)質(zhì)課比賽中獲獎，3人次執(zhí)教省級優(yōu)質(zhì)課。在學(xué)科教研方面，網(wǎng)絡(luò)教研為傳統(tǒng)的教研活動做了有力的補充，學(xué)校教師積極參加由上級教育行政部門組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，通過視頻、在線研討、論壇、qq群等方式實現(xiàn)了互動交流、資源共享。
學(xué)生在我校建設(shè)校園數(shù)字化環(huán)境過程中，不但是最大的應(yīng)用者，更成為了最大的受益者，推動了全體學(xué)生進行信息技術(shù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，提高全校學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)能力。在保證上好信息技術(shù)課的基礎(chǔ)上，開設(shè)中學(xué)生電腦制作社團，對部分有興趣學(xué)生進行有特色化教育，增加學(xué)生上機操作的時間，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)操作能力。近幾年來，我校有24名學(xué)生在中小學(xué)電腦制作中獲得省、市級獎勵。
盡管我們在現(xiàn)代教育技術(shù)的建設(shè)與應(yīng)用方面取得了一些成績，但是我們深知，距離上級要求還有一定的差距，我校將以創(chuàng)建“數(shù)字化校園”為契機，進一步加強現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以校園網(wǎng)站、資源庫為信息源，以數(shù)字化為模式，實現(xiàn)數(shù)字校園和人文校園、書香校園的有機整合，推動學(xué)?？缭绞桨l(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇十一
近年來，我校不斷加大數(shù)字化校園設(shè)施資金和硬件投入，目前已擁有完善的數(shù)字化校園硬件設(shè)施，滿足了學(xué)校的教育教學(xué)工作需求。
1.資金投入。
從2017年至2017年1月學(xué)校先后投入131.7萬元，用于學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)。先后配備微機室及辦公臺式機130臺，合計41.6萬元；筆記本電腦98臺，合計39.2萬元；多媒體制作設(shè)備（包括數(shù)碼相機、數(shù)碼錄像機、掃描儀、打印機）共9臺，合計4.9萬元；多媒體教室20個，合計9萬元；交互式多媒體教室12個，合計11.5萬元；多媒體功能實驗室8個，合計3.5萬元；自動錄播教室一個，合計17.5萬元；100m光纖寬帶接入及校園網(wǎng)維護，合計4.5萬元。
2.硬件建設(shè)。
（1）校園網(wǎng)：我校校園網(wǎng)屬于博興教育城域網(wǎng)，已經(jīng)接入濱州市教育城域網(wǎng)。主控室采用1臺tp-1016和5臺tp-1024為核心交換機，通過11臺交換機層層級聯(lián)，初步建成web服務(wù)器及學(xué)校ftp服務(wù)器。校園網(wǎng)絡(luò)終端368個，通過光釬和線纜覆蓋全校辦公學(xué)習(xí)場所，校園內(nèi)所有上網(wǎng)計算機的ip地址與mac地址捆-綁，保證網(wǎng)絡(luò)使用的安全和數(shù)據(jù)的安全。我校校園網(wǎng)具有良好的可擴展性，能完全滿足各項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需要。
2、（2）功能教室建設(shè)：學(xué)?，F(xiàn)有微機室兩個（兼電子閱覽室），多媒體教室20個，交互式多媒體教室12個，多媒體功能實驗室8個，自動錄播教室1個，配備科室管理用機11臺；專任教師人人配備筆記本電腦，班班建有多媒體設(shè)施，并聯(lián)入校園網(wǎng)，滿足了學(xué)校的正常教學(xué)辦公需求。
（3）安全設(shè)施建設(shè)：為保障設(shè)施安全，學(xué)校安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)和周界入侵報警系統(tǒng)，并接入了校園網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校共有七十多個點的攝像探頭，擁有視頻監(jiān)控室，學(xué)校圍墻上安裝了周界入侵報警系統(tǒng)。
3、軟件建設(shè)。
（1）資源庫建設(shè)：我校依托縣教育局提供的平臺，鏈接中央電教館資源庫、中教育星資源平臺、中學(xué)遠教資源，與教育資源網(wǎng)簽訂使用協(xié)議。同時學(xué)校加強個性化資源建設(shè)，整合優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建了校園共享的校本資源庫。校本資源庫采用serv-u建立的ftp進行資源管理，分學(xué)科、分教師建立，目前校本資源庫包括案例、課件、試題、教學(xué)素材等各類資源約有151g左右，并且在不斷的更新中。
（2）管理平臺：為滿足教學(xué)要求，學(xué)校建有店子鎮(zhèn)中學(xué)網(wǎng)站、電子圖書館，心理健康測評系統(tǒng)，校園網(wǎng)絡(luò)電視臺、校園廣播網(wǎng)、校產(chǎn)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)等，充分滿足了教師教學(xué)管理，學(xué)生學(xué)習(xí)生活的需要。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇十二
3g時代，產(chǎn)品的復(fù)雜性和多樣性以及服務(wù)的專業(yè)性和銷售的系統(tǒng)性都要求營業(yè)廳的功能從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理和業(yè)務(wù)推銷轉(zhuǎn)向顧問式營銷、體驗式營銷和咨詢式服務(wù)，要求營業(yè)廳從“廳”變成“賣場”。
3g對運營商的傳統(tǒng)營業(yè)廳提出的挑戰(zhàn)主要包括以下幾個方面：一是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，即從提供傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向提供3g移動互聯(lián)業(yè)務(wù);二是營銷轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，從傳統(tǒng)的單一買賣轉(zhuǎn)向體驗式營銷和精準(zhǔn)營銷，這就要求運營商能夠提供一站式服務(wù)營銷組合，以適應(yīng)全業(yè)務(wù)運營的需求，包括3g應(yīng)用服務(wù)、3g終端的體驗服務(wù)、融合業(yè)務(wù)的辦理、3g業(yè)務(wù)的銷售等;另外，隨著海量客戶覆蓋及地價、人工成本的上升，運營商自有營業(yè)廳的傭金成本和建設(shè)維護成本高居不下，這也迫使運營商實施營業(yè)廳轉(zhuǎn)型。
隨著3g規(guī)模的擴大，營業(yè)廳已經(jīng)成為3g市場爭奪戰(zhàn)中的前沿陣地，3g產(chǎn)品的特征決定了營業(yè)廳必須從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理、套餐推銷的模式向關(guān)懷服務(wù)、品牌展示、業(yè)務(wù)體驗、綜合式營銷轉(zhuǎn)型，只有這樣才能適應(yīng)3g時代發(fā)展的需求。
轉(zhuǎn)型面臨五大難題。
目前，運營商的自有營業(yè)廳布點不合理，運營成本高，經(jīng)營模式過于以服務(wù)為主，缺少銷售職能，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和忠誠度管理難以統(tǒng)一，服務(wù)營銷一體化開展不足，如果要開展轉(zhuǎn)型則將面臨5個方面的難題。
流程難題：目前運營商有關(guān)營業(yè)廳的服務(wù)、業(yè)務(wù)、銷售等體系的完善與流程管理不到位，“服務(wù)營銷”的習(xí)慣難以建立。
觀念難題：客戶接觸點服務(wù)營銷一體化觀念的革新及營業(yè)廳的分區(qū)設(shè)計不夠，體驗應(yīng)用的觀念陳舊，管理人員缺乏開放式、創(chuàng)新性思維。
人員難題：主要體現(xiàn)在員工流動性強，缺乏服務(wù)營銷一體化的經(jīng)驗，此外，激勵分配模式存在問題以及培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工主動性服務(wù)與營銷能力欠佳。而客戶期望值與維權(quán)意識的增加導(dǎo)致越級投訴不斷增多，使得員工心理壓力增加，對薪酬待遇產(chǎn)生不滿。
文化難題：運營商的考核重視員工在營銷單方面的表現(xiàn)，以致于服務(wù)營銷一體化實施走樣。
政策難題：服務(wù)的剛性與營銷的軟性政策不配套，或授權(quán)范圍有限，使得營業(yè)廳對服務(wù)營銷一體化的自主應(yīng)用權(quán)受限。
功能轉(zhuǎn)型：從業(yè)務(wù)服務(wù)型轉(zhuǎn)為效率效能型。
隨著電信市場競爭的日益激烈，營業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁，其重要性也日益顯著，其在擴展客戶規(guī)模、增加企業(yè)收入、樹立競爭優(yōu)勢等方面的作用越來越明顯。
要實現(xiàn)上述目標(biāo)，營業(yè)廳就需要從傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)受理”向“銷售與服務(wù)并重”的定位轉(zhuǎn)型，要實施以提升“環(huán)境的聚客能力、人員的銷售技能、銷售的組織能力”為核心的營業(yè)廳“體驗營銷”銷售模式，從而提升營業(yè)廳效能。
營業(yè)廳定位的變化對傳統(tǒng)的“柜臺受理”模式提出了變革需求，要實施“體驗營銷”，運營商就需要建立新的流程管理體系，具體來看可以從分區(qū)布局和陳列、作業(yè)流程、職位和職責(zé)、銷售組織、考核與激勵、銷售支撐、培訓(xùn)等七個方面來重新布局。此外，新的定位還要求運營商推行營業(yè)廳運營管理規(guī)范化工作，推廣以營業(yè)廳效能為核心的評估模型，逐步完善提升營業(yè)廳效能的管理體系。
在定位、模式、流程的變革之外，“人”的變革也不可忽視，運營商要做好關(guān)鍵人員的轉(zhuǎn)型工作，尤其是營業(yè)廳經(jīng)理作為營業(yè)廳工作的重要組織者，其工作能力及工作方法將直接決定整個營業(yè)廳的銷售業(yè)績，發(fā)揮著不可替代的關(guān)鍵作用。運營商要重點針對營業(yè)廳經(jīng)理的工作內(nèi)容制定規(guī)范的處理程序和工作要求。
管理轉(zhuǎn)型：從成本中心轉(zhuǎn)為利潤中心。
一直以來，運營商對于自有營業(yè)廳在服務(wù)資源與成本投入上給予了重點傾斜，以致其銷售不足，利潤微乎其微。
在3g競爭日益激烈的形勢下，運營商需要將營業(yè)廳從“成本費用中心”轉(zhuǎn)向“虛擬利潤中心”，為此可實施營業(yè)廳“虛擬利潤中心”管理模式，從激勵機制與分配模式上進行革新，實施單廳考核體系。
在轉(zhuǎn)型的過程中，營業(yè)廳班組長是個關(guān)鍵角色，可以將營業(yè)廳班組長從現(xiàn)場管理者向經(jīng)營管理者轉(zhuǎn)變，同時將營業(yè)廳管理者的收入與營業(yè)廳的經(jīng)營情況掛鉤，管理者必須在店面管理和營銷方面不斷創(chuàng)新，提高營業(yè)廳業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入。在此，運營商可參考銀行服務(wù)銷售一體化模式和家電賣場一體化模式，或者推行營業(yè)廳店長承包責(zé)任制，提升營業(yè)廳運營收入。
中國移動首家新一代營業(yè)廳落戶東莞。
近日，中國移動的全國首家新一代營業(yè)廳在東莞揭牌開業(yè)。該營業(yè)廳的定位是手機超市及重點數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用基地，營業(yè)廳以“效益、效能”為主基調(diào)，希望實現(xiàn)“連鎖化集中管理、超市化店面運營”的運營模式。
該營業(yè)廳突出櫥窗區(qū)、產(chǎn)品發(fā)布區(qū)、手機增值服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)體驗區(qū)、自助業(yè)務(wù)區(qū)、人工服務(wù)區(qū)六大功能區(qū)的銷售功能，將以高價值業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)電子化分流為主，加載終端零配件銷售和終端軟件服務(wù)，為客戶提供全新的業(yè)務(wù)體驗和服務(wù)感受。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇十三
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，需要用到匯報的地方越來越多，匯報通常是對工作的總結(jié)報告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，總結(jié)了哪些經(jīng)驗，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？下面是小編為大家整理的營業(yè)廳轉(zhuǎn)型匯報材料-匯報材料，希望能夠幫助到大家。
市公司領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)市公司通知要求，現(xiàn)結(jié)合六個優(yōu)化相關(guān)要求就汾陽營業(yè)廳轉(zhuǎn)型落實情況匯報如下：
結(jié)合營業(yè)廳格局及現(xiàn)有設(shè)施情況，對營業(yè)廳功能布局進行了優(yōu)化，設(shè)立了銷售區(qū)、受理區(qū)、業(yè)務(wù)展示區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，新增硬件設(shè)施部分大部分為市公司統(tǒng)一配備，包括封閉式展柜6臺、展示臺1組、立式展示柜5臺，受理臺席3只，現(xiàn)暫未到貨，我們自行配備的重點業(yè)務(wù)推介展柜、禮品展柜及兩根立柱之間的高速寬速/上網(wǎng)卡演示區(qū)已交付設(shè)計、定做。
建立以銷售為重心的作業(yè)流程。一是明確區(qū)隔產(chǎn)品體驗銷售區(qū)與業(yè)務(wù)受理區(qū)，明確區(qū)隔二者的職能職責(zé)，一方面提高了工作效率，另一方面也優(yōu)先保障了產(chǎn)品銷售區(qū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、銷售能力。二是通過客戶進入營業(yè)廳后的走向設(shè)計及導(dǎo)購的引導(dǎo)，對各類客戶進行分流，確保體驗銷售的針對性和成功率。三是重點在定制終端的上柜及時性、規(guī)范陳列、真機演示、進銷存管理等方面進行了進一步的梳理規(guī)范，強化管控。
根據(jù)營業(yè)廳現(xiàn)有人員配置，我們主要進行了幾個方面的優(yōu)化：一是將現(xiàn)有人員按銷售管理、銷售、銷售支撐按2：5：3配比。以中心營業(yè)廳為例：社區(qū)經(jīng)理和廳值班經(jīng)理（兼職自助服務(wù)區(qū)）為銷售管理，導(dǎo)購和4名銷售經(jīng)理做銷售（其中1個為新招培養(yǎng)人員），其余3名負責(zé)業(yè)務(wù)受理、用戶跟蹤回訪等銷售支撐工作。銷售管理分兩部分，即整體銷售活動的組織落實與廳內(nèi)目標(biāo)客戶的適當(dāng)區(qū)隔分流及單項銷售活動的組織干預(yù)；銷售以體驗銷售為核心，在人員配備上把業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強、對新事物新產(chǎn)品接受能力強的'員工安排到銷售崗位上；銷售支撐，主要定位在業(yè)務(wù)受理、后續(xù)跟蹤回訪、技術(shù)支持等。特別是在中心營業(yè)廳，為了有效提升廳銷售能力，我們最近還在培養(yǎng)兩個綜合素質(zhì)較高的年輕員工，對營業(yè)廳各崗位、各環(huán)節(jié)的工作進行全面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)廳內(nèi)人員的新老更替及銷售能力的提升。
重在建立以銷售為導(dǎo)向的薪酬激勵機制。結(jié)合營業(yè)廳轉(zhuǎn)型有關(guān)要求，我們對各營業(yè)廳及農(nóng)村區(qū)域銷售中心的薪酬激勵進行了一定的優(yōu)化。從當(dāng)前營業(yè)廳人員最終薪酬結(jié)果看，銷售的導(dǎo)向作用體現(xiàn)的比較明顯，同一營業(yè)廳人員月最大差距近1000元；從薪酬結(jié)構(gòu)看分三部分，崗位工資+績效工資（日常工作和發(fā)展計酬）+業(yè)務(wù)獎勵，就勞務(wù)工而言，崗位工資實領(lǐng)僅占薪酬的14%；在績效中，銷售人員的日常工作量部分僅占到20%左右；在業(yè)務(wù)獎勵上，員工之間的差距就更大，如此一來，員工的銷售能力和銷售積極性較前有了明顯提高。
營業(yè)廳轉(zhuǎn)型對員工最大的挑戰(zhàn)一是銷售技能、銷售能力；二是對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品尤其是終端方面一些專業(yè)知識的匱乏。對此，條件所限，我們主要采取廳內(nèi)人員自主培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)，廳內(nèi)全體人員參加。當(dāng)然這在很大程度上也是因為前臺銷售人員接觸用戶比較多，遇到和解決的實際問題也相對較多，培訓(xùn)起來更容易掌握也更有針對性。目前營業(yè)廳培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重點在3g終端應(yīng)用及合約政策上，每周安排不少于一次學(xué)習(xí)，遇有新的產(chǎn)品、新的終端或資費隨時組織學(xué)習(xí)。
一是新增設(shè)了重點業(yè)務(wù)推介區(qū)，訂制的展示架到位后，推介內(nèi)容可隨時更換，而且就在用戶一進大廳的左手側(cè)；二是利用營業(yè)廳的兩根立柱，另外辟出一塊作為有線、無線高速上網(wǎng)宣傳演示區(qū)；三是在臨街櫥窗就地取材，訂做禮品展示柜，可以同時做個宣傳。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇十四
寧波市春曉中學(xué)創(chuàng)建于2003年6月，是浙江省首批萬校達標(biāo)學(xué)校，現(xiàn)有30個教學(xué)班，在校學(xué)生1256人，教職員工110人。十年來，在上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，學(xué)校全體師生積極進取、勇于開拓，辦學(xué)效益和辦學(xué)實力顯著提升，先后被評為“江東區(qū)現(xiàn)代化學(xué)?！薄ⅰ皩幉ㄊ惺痉缎晕拿鲗W(xué)?！薄ⅰ耙曄裰袊椖渴痉秾W(xué)?！钡葮s譽，并在2017年6月作為江東區(qū)的學(xué)校代表，通過了國家教育督導(dǎo)團專家組對“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”的督導(dǎo)驗收。
為進一步促進學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，學(xué)校把數(shù)字化校園創(chuàng)建工作作為改變原有工作學(xué)習(xí)模式、提高教育教學(xué)效率、帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化的手段。現(xiàn)將學(xué)校的數(shù)字化校園創(chuàng)建工作匯報如下：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇十五
進入21世紀(jì)以來，國際國內(nèi)金融格局經(jīng)歷著前所未有的重大變化，商業(yè)銀行經(jīng)營環(huán)境的不確定性越來越強。在這種背景下，商業(yè)銀行紛紛提出經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，期望實現(xiàn)從傳統(tǒng)的以“高資本占用、高速資產(chǎn)擴張”為特征的外延型規(guī)模擴張，到“低資本占用、高資本回報”的內(nèi)涵型質(zhì)量增長的根本轉(zhuǎn)變。目前，面對余額寶事件等互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊，非同業(yè)競爭威脅以及金融環(huán)境的發(fā)展變化，迫使轉(zhuǎn)型速度加快，銀行業(yè)者不得不通過各種“升級”轉(zhuǎn)型變革來重蓄新的核心競爭力或強化現(xiàn)有核心競爭力。在這種大環(huán)境下全國農(nóng)業(yè)銀行進行了轉(zhuǎn)型，而我們的這個網(wǎng)點有幸成為第一批轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點，從剛開始的思想固化，不適應(yīng)到慢慢的接受這種新的工作方式，新的思想。從轉(zhuǎn)型之處到現(xiàn)在三個月的時間里各級行領(lǐng)導(dǎo)對我們這次的轉(zhuǎn)型給予了很大的幫助和支持，也給了我們寶貴的意見和建議。我對于這次轉(zhuǎn)型的心得做一次小結(jié)。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面：
一、服務(wù)管理：
1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，不能因為轉(zhuǎn)型就把服務(wù)的工作不重視，轉(zhuǎn)型中的服務(wù)要更好，更快，更貼心。
2服務(wù)質(zhì)量的檢查，在服務(wù)中要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正，不定時的檢查和糾正，力求做到完美服務(wù)讓客戶無可挑剔。
二、營銷管理：
1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織。
3客戶關(guān)系管理維護。
4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細分。三現(xiàn)場管理：
1網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實現(xiàn)的運營模式。
2網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列。
3營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻計獻策。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇十六
觀點：從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
從管銷員、訪銷員到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理的職能隨著時間的推移，在不停地變換著，從開始的“以我為主，歸我管理，由我調(diào)控”口號中提出的以賣方行為作為主導(dǎo)的管理型，也就是零售客戶你要聽我的，要服從我管理，我想給多少煙給你，你就得拿多少煙。那時，是以賣方市場為中心的一種管理行為。但是，現(xiàn)在煙草公司提出“與客戶共創(chuàng)成功”的理念，和剛開始建網(wǎng)時提出的截然相反。與客戶共創(chuàng)成功，是一種服務(wù)型的理念，就是在煙草公司或客戶經(jīng)理的幫助下，零售客戶的生意從小到大，信譽從低到高，是一種以客戶的成功，促進煙草行業(yè)成功的雙贏舉措。也使客戶經(jīng)理從簡單的訪銷卷煙，管理客戶，變成為今天的服務(wù)客戶，以“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責(zé)，一切讓客戶滿意”的服務(wù)態(tài)度，而不是當(dāng)客戶的指揮員。
回想以往，雖然我們行業(yè)提出“服務(wù)客戶”這個詞兒已經(jīng)好多年，但是，舊體制的影響在行業(yè)服務(wù)人員，特別是身處一線的客戶經(jīng)理的影響還存在，官商的習(xí)氣依然還能看到蹤影。
我們許多客戶經(jīng)理到客戶的店里時，有時會對客戶這么講，和你說過多少次了，要把卷煙擺好，上下對齊，標(biāo)簽對位，你怎么老是做不好的，你要再這樣，可是要影響你家星級的。那么，與其是這樣，還不如自己動手整理一下。一次做好他翻亂子，再來第二次，幾次幫他做過以后，一是形象上去了，對卷煙銷售有一定的促進，二是老是讓你煩神，他也會受到感動，當(dāng)然維護起來也會上心，這樣，不管是對你，對零售客戶同樣是件好事情。
客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型，首先在思想觀念上要轉(zhuǎn)變好。也就是要從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變好，讓自己從客戶的指揮員轉(zhuǎn)變到客戶服務(wù)員的角色上來。這也是許多客戶經(jīng)理所做不到的事情，關(guān)鍵是放不下架子，彎不下身子，是一種高高在上的思想在作祟。但是，要想獲得客戶的尊重與配合，要想提升行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)形象，你要是處處打官腔，做指揮員，是難以得到客戶的肯定的。
從管理型向服務(wù)型的客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變，不僅我們在思想上要轉(zhuǎn)變好，更要在行動上轉(zhuǎn)變好，不然就成了光說不練的口頭理論家了。行動上不力，你思想上轉(zhuǎn)變的再好、再到位，也很難得引起客戶共鳴，因為他們并沒有從你的職能轉(zhuǎn)變中得到實實在在的好處，給他們經(jīng)營上沒有帶來實實在在的變化。所以說，職能轉(zhuǎn)型工作不僅要掛在嘴上，更要落實到行動上，做到知行合一，才能更好地融洽批零關(guān)系，取得很好的效果，把“與客戶共創(chuàng)成功”的理念落到實處。
客戶經(jīng)理：鄭楓。
觀點：從簡單化向精細化轉(zhuǎn)變。
提起客戶經(jīng)理，許多人都會這么講，客戶經(jīng)理的工作最舒服，摩托車一騎，自己就是老大，誰都管不著，到市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，到客戶家走走，簽個字就走人，是個很清閑的崗位。其實，造成別人這么誤解，也是我們客戶經(jīng)理思想沒有到位，客戶服務(wù)沒有深入，工作簡單化，所造成的結(jié)果。我們有許多客戶經(jīng)理，敷衍、應(yīng)差式的、浮于表面的工作做的很多，但卻經(jīng)不起檢查，吃不住推敲，不管是品牌培育還是客戶服務(wù)，不管是市場走訪還是總結(jié)分析，都是格式化、簡單化和程式化的東西，一點都沒有生機和活力，精細化管理工作做的遠遠不夠。因此，也使客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型這種工作做得不深、不透、不到位的現(xiàn)象。
在平時與客戶打交道時，我們有許多客戶因為政策、品牌投放等吃不準(zhǔn)，就會詢問客戶經(jīng)理，某經(jīng)理，你們現(xiàn)在專賣上又出了個政策，上次發(fā)了宣傳資料，但我橫看、豎看，就是看不懂，你能不能解釋一下呢？專賣上的事情，又不是客戶服務(wù)方面的工作，和我們客戶經(jīng)理關(guān)系不大，這時，你就會說，這不是我服務(wù)范圍之內(nèi)的事情，你還是問問專賣上吧。把球又踢回到零售客戶那里。其實，在日常工作中，許多時候，專賣和經(jīng)營兩項工作都在交叉進行的，你不能因為有的事情不是你的重點工作，就簡單地一推了之。
在遇到這類情況時，我都能向客戶做好解釋工作，如果遇到自己實在不了解的，我就會現(xiàn)場打電話向有關(guān)人員請教，然后把政策向零售客戶轉(zhuǎn)述。遇到一時解決不了的，我都會把客戶的疑義帶回來，在經(jīng)過其他部門和人員的解釋，弄懂事情的來龍去脈后，再電話告知客戶。你說，客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變在哪些地方？其實態(tài)度的轉(zhuǎn)變是最重要的。我們有許多客戶經(jīng)理，怕麻煩、怕費事，遇事能推則推、能讓則讓、能敷衍就敷衍過去，沒有從細處入手搞客戶關(guān)系管理，做市場分析。因此，你這個崗位對于客戶來講，并不是至關(guān)重要的，并不是缺你就不行的，他們有這種誤解，也是你沒有把客戶經(jīng)理職能發(fā)揮好所造成的。
其實，客戶經(jīng)理要想做好精細化管理工作，僅在服務(wù)方面就大有文章可做。例如，有一次有位零售客戶向我抱怨說，20元一包的地產(chǎn)煙真緊張，還沒有其他的替代品牌，生意不好做。我說向他推薦黃鶴樓（軟藍），我說，這款煙批發(fā)價每包15元，零售價18元，不僅利潤比20元檔的要高，而且這款煙市場的反映特別好，有許多政府機關(guān)的人都抽這個。這時，有位顧客聽后說，別人散給我抽過一次，這款煙還真不錯，深藍色的煙盒，也很大氣。我說，這可不是我“自賣自夸”，沒騙你吧？后來，在我的建議下，該客戶訂了兩條，回家試銷，效果還真不錯。從那以后，再也沒向我抱怨過20元檔地產(chǎn)煙緊張的事情。
客戶經(jīng)理：徐強生。
觀點：從單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。
以往，客戶經(jīng)理的工作很單一，每個月只要完成既定的銷售計劃，一切就都o(jì)k了，其他什么客戶關(guān)系管理，客戶服務(wù)什么的，被人為地淡化了。但隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，客戶對需求服務(wù)欲望的增強，也帶來了客戶經(jīng)理服務(wù)工作的多樣化。特別是隨著“135工作法”的運用，客戶經(jīng)理的主要工作從拿訂單向品牌、市場、客戶的多樣化格局轉(zhuǎn)變，對客戶經(jīng)理的工作也提出了更高的要求，簡單化的工作方法沒有了落腳點，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也相對提高。因此，隨著職能的轉(zhuǎn)變，客戶經(jīng)理要做營銷工作上的多面手，要盡可以地拓展自己的知識面，對自己要求更高、更嚴、工作更到位，只有這樣，在不斷學(xué)習(xí)、提升的基礎(chǔ)上，才能適應(yīng)網(wǎng)建飛速發(fā)展的需要，才能不被市場日益前進的步伐所拋棄。
我認為，要做好客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型工作，首先要培育好品牌。隨著后“。
532、461”時代的到來，重點品牌的強勢地位形成，對培育品牌也提出了更高的要求。因為卷煙的品牌在減少，而卷煙的品類卻在不斷增加，有的品牌從50元一條到上千元一條，基本上覆蓋了每個檔次，老品牌、新面孔的現(xiàn)象層出不窮，一旦宣傳工作不到位，不僅培育品牌的難度增加，而且，還會讓客戶誤解這是假冒煙或非正常渠道卷煙，對品牌的成長非常不利。有零售客戶認為，為什么現(xiàn)在品牌少了，而煙柜卻感覺到越來越小了？這就需要我們客戶經(jīng)理加大品牌的宣傳工作，從大環(huán)境、大氣候及未來的發(fā)展形勢做好分析。特別是自國家局提高“降焦減害”工程之后，低焦卷煙市場風(fēng)起云涌，低焦卷煙更成為一種潮流和趨勢，在這種情況下，我們客戶經(jīng)理就要正確引導(dǎo)零售客戶，把他們的思維引導(dǎo)到國家局的全局部署上來，引導(dǎo)到卷煙發(fā)展的大趨勢上來。
二是要做好市場。市場不是一成不變的，而是隨著時間和季節(jié)的變化而不斷變化的，如果不能夠正確把握市場，不僅會流失商機，而且容易使市場失控，失去控制市場的主動權(quán)。因此，要分析市場、總結(jié)市場、預(yù)測市場、做好市場。分析市場變化和流行趨勢，對同期市場做好總結(jié)，做好未來市場的預(yù)測工作，在分析中把握方向，在總結(jié)中提升經(jīng)驗，在預(yù)測中把握脈搏，做好市場、運作市場，做市場的弄潮兒。
三是要做好客戶服務(wù)。服務(wù)好片區(qū)的每一位零售客戶，讓他們對我們的工作滿意，是我們客戶經(jīng)理永遠的追求。但是，隨著時間的不斷變化，客戶對服務(wù)的需求也會隨之發(fā)生很大的改變，這就要求我們客戶經(jīng)理以變應(yīng)變，要多吸收新知識、新營養(yǎng)，不斷地提升自己，讓自己的能力隨著形勢的發(fā)展變化而不斷提升?？蛻舻乃刭|(zhì)也是越來越高，這就要求我們亦要隨之提高，在不斷地提升中充實自己、提高自己，才能把客戶經(jīng)理這個服務(wù)客戶的職能發(fā)揮到極致，讓客戶滿意，讓行業(yè)形象得到有效提升。
客戶經(jīng)理：薛鵬飛。
觀點：從同質(zhì)化向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變。
提起服務(wù)，我們許多客戶經(jīng)理會這樣說，無非是幫助客戶做好陳列，打掃好煙柜。許多客戶經(jīng)理在日志與分析中都提到這個問題，服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，無新意、無突破，更沒有創(chuàng)造性地開展工作。而許多工作，我們有許多客戶經(jīng)理只是做在表面，效果也不太明顯，對客戶來講，也沒有很深的引導(dǎo)和教育意義及素質(zhì)提升的空間。因此，這一類客戶經(jīng)理也會給零售客戶一種專業(yè)性不強、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的印象。
我的片區(qū)有一位零售客戶叫錢華，錢大爺年齡大，經(jīng)營思想比較保守，觀念比較落后，但一般都很配合我們的工作。比如，上次黃鶴樓（為了誰）卷煙布點時，他也很配合地拿了一條出樣，但賣了一個多星期，一包都沒賣出去。我就對他說，大爺，這款卷煙還是有很大賣點的，別人家賣的都不錯，顧客來了，你要知道向他們介紹呀！他說，都是熟人熟事的，還要介紹個啥，人家來買煙心里都明白要買個啥牌子。
前幾天，我到他家走訪時，正好有兩個穿軍裝模樣的年輕人，指定要買硬中華煙。大爺說，這款卷煙我家都斷貨十幾天了，家里暫時沒有貨。聽他這么說，兩位正準(zhǔn)備走。這時，我接過嘴說，兩位在哪個地方當(dāng)兵的呀？他們說，齊齊哈爾。我說，還真巧了，咱們還是戰(zhàn)友呢，我98年的兵，2002年回來的。那兩位說，算是接老兵的班了，你退伍，咱們正好去。今年準(zhǔn)備復(fù)原，準(zhǔn)備在這兒買幾包好煙到老戰(zhàn)友那里疏通疏通。
一段唱完，他們倆緊緊抓住我的手說，咱當(dāng)兵的人，就要抽黃鶴樓（為了誰）卷煙，這款卷煙的這身迷彩，不就是對我們軍人最好的詮釋嗎，聽老兵的，老板，拿四包給我們！
和那兩位戰(zhàn)友互留下聯(lián)系方式，告別之后，錢大爺還傻傻地望著我說，你賣煙還真有一手，我十幾天沒賣一包，你一筆就賣了四包，還真佩服你的忽悠勁兒。我說，大爺，這不是忽悠，賣煙就要這樣，按照不同群體的不同身份，不同消費水準(zhǔn)，進行有針對性地推介，這樣，不僅顧客滿意，而且自己也得利，是件兩全其美的事情喲！
大爺說，我怎么沒想起來的呢，就是讓我賣，我也不會說出這么多的道道來。我說，大爺，做到老，學(xué)到老呀，別看賣煙，里面可大有學(xué)問嘍，要想賣好卷煙，你就要學(xué)專業(yè)一點，平時，我發(fā)給你的宣傳資料、畫冊什么的，你沒事要多看看，保準(zhǔn)你的水平比我還高。
大爺說，看你今天的表現(xiàn)，眨眼間就賣了幾包煙，人家走時還高高興興，專業(yè)人士到底是不一樣呀。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報材料篇十七
如今在＃＃煙草公司訂單過程中.客戶都會受到親人般的問候和關(guān)懷，那一刻，客戶的心中會蕩起溫馨的漣漪，由衷地感嘆：煙草的服務(wù)真是太好了！
不信,你可以到訂單部來走一趟，所見所聞透出了客戶和煙草之間的合作與真誠交流..“對不起您了,最近貨源很緊張,請你諒解.到貨了我們會第一時間通知您的,”
“你的困難我們已經(jīng)記錄下來了,我會和有關(guān)部門聯(lián)系,幫助你盡快解決問題的.”
“不用客氣這是我們的服務(wù),是應(yīng)該的.您的理解和支持已經(jīng)是對我們最好的感謝了.”
這樣溫暖的話語隨處都可聽到，幫客戶在我們的能力范圍內(nèi)解決他們的需要、給客戶一個鼓勵的語言、送客戶一個真誠的問候……這樣的情景在訂單部隨處可見。電訪員把和客戶進行語言方面的情感溝通作為一項工作常規(guī),受到了廣大客戶的贊譽，收到了喜人的效果。
家都是在2點就訪完了.所以老人有些著急,自己一個人坐公交車來到訂單部,想問問是怎么回事.老人來到訂單部后李蘇熱情的接待了她,又搬凳子,又倒水.生怕待慢了老人.并且不厭其煩的一遍一遍解釋老人所不知道和不明白的事情.對老人的提問是百問不厭,百問不煩.用心回答老人的每一句問話.并召開現(xiàn)場會,通知我們以后遇到像老大娘這樣的客戶,一定要加倍耐心的服務(wù),及時了解他們的困難,盡最大的努力滿足他們的需要.當(dāng)場李蘇還把自己的電話和訂單部的電話給了老人家.告訴她以后有事不必親自來,打個電話就行.老大娘要走的時候,李蘇親自打出租車把老人送走.當(dāng)時老人看在眼里,記在心上,對李蘇的服務(wù)態(tài)度特別滿意.老人感動的說’”孩子你真是個好人,是我們客戶的貼心人.有了你們這樣周到的服務(wù),煙草公司的效益一定會更好”.“客戶的貼心人”這句話說的多好.在這樣一個有著愛心和責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下.我們訂單部全體員工把整個身心都放在了工作上，無微不至地關(guān)心客戶，積極為客戶營造一個溫馨、和諧的購煙環(huán)境，讓客戶感受到了我們春雨般的服務(wù)。
電訪工作是客戶與煙草公司之間的橋梁和紐帶,是需要付出耐心和細心的.在實際工作中客戶的層次和素質(zhì)存在較大的差異,對待問題的理解程度也有很大區(qū)別.特別是在卷煙品種變化較大不能滿足客戶需要時,客戶的情緒更容易激動.這樣就需要我們電訪員做好耐心細心的解釋工作.要有更大的肚量和更熱情周到的服務(wù)去化解客戶的不滿情緒.以良好的態(tài)度用心服務(wù)每一位客戶.記得一次,有一位新增加的客戶,不明白我們的報煙程序.我打電話讓他報煙,他說報過了,就掛斷了電話,當(dāng)我再次接通電話后,他拿起電話沒好氣的說”我不是說過了嗎,我已經(jīng)報過煙了,你怎么還打電話來.煩不煩呀.”當(dāng)時我很生氣也很委屈真像放下電話,但一想到這是我們的工作,如果錯過這次報煙,不但影響客戶的零售,也會影響煙草的效益.想到這里我平靜了一下心情,又安慰客戶讓他冷靜一下自己的情緒.然后我就從公司的政策到貨源的制定,到我們的服務(wù),一個細節(jié)一個細節(jié)的講給他聽.后來這個客戶明白是怎么回事了.就改變了態(tài)度,一個勁的道歉說,”姑娘謝謝你,要不是你這么耐心,周到.不和我計較,我今天的煙可能都報不上了.你的服務(wù)真好”.做客戶的貼心人,這是我努力的目標(biāo)和方向.有時朋友問我:”你們的工作單調(diào)而枯燥,客戶還不理解你們,你們是怎么做的.”我每次都會說,客戶對我們的工作有時可能是不太理解.可是他們渴望我們的真誠服務(wù),渴望聽到我們甜美的聲音,渴望我們能站到他們的角度上為他們謀利益.只要我們的服務(wù)到位了,客戶會感覺到的.我是這樣說的，也是這樣做的,由其是在員工素質(zhì)要求不斷提高的今天.面對時常不理解我們的客戶，我總是會對自己說“沒關(guān)系，我理解你現(xiàn)在的感受……”
隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲.我們的服務(wù)正像春雨一樣,正在一步步深入每一位客戶的心中.
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