日常生活中總是充滿了各種瑣事,我們需要通過總結(jié)來梳理并提升生活效率。完美的總結(jié)需要有邏輯性和連貫性,寫作結(jié)構(gòu)要清晰,表達要流暢。以下是小編為大家整理的作文范文,供大家參考和學(xué)習。
對城管工作的認識和體會篇一
工作對每個人來說都是一種必要的手段,它可以帶來經(jīng)濟上的收益,滿足心理上的需求,甚至是提供一種成就感和歸屬感。我也在以前的工作中獲得了很多的經(jīng)驗和成長,其中最重要的一點就是要時刻保持對工作的認識和觀念的更新。本文將介紹我在工作認識方面的心得體會。
第二段:認識和規(guī)劃階段。
在做任何事情之前,我們首先需要明確自己的目標和要做的事情。對于工作也是如此。對于新的工作,我們需要對公司、崗位招聘要求、所需技能等進行了解和了解自己的優(yōu)勢和不足,為自己的未來發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。同時,我們還應(yīng)該對自己的專業(yè)素養(yǎng)進行定位和評估,為日后的職業(yè)發(fā)展搭建橋梁。
在日常工作中,我認識到了一些重要的方面,比如:時刻保持謙虛和學(xué)習態(tài)度,避免驕傲和滿足感;注重溝通和協(xié)作,在團隊中發(fā)揮自己的長處,也學(xué)會與同事之間協(xié)調(diào)和合作;積極尋找解決問題的方法,在遇到挑戰(zhàn)的時候不半途而廢,而是去思考解決辦法并在實踐中不斷嘗試,這些堅持和努力帶來了更多的成就和收獲。
第四段:自我發(fā)展和進一步提升。
我們在工作中不斷學(xué)習和完善自己的技能,這是為了更好地應(yīng)對日后的挑戰(zhàn)。我會在工作中尋求專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)和學(xué)習機會,同時也積極參加職業(yè)培訓(xùn)和交流活動,與業(yè)內(nèi)人士和同行進行交流,了解最新的發(fā)展趨勢和前沿知識,以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
第五段:總結(jié)和展望。
工作認識和心得的積累是長期的過程,雖然在這個過程中我們會遇到許多困難和挑戰(zhàn),但是我們需要保持積極的心態(tài),注重自我反思和總結(jié),及時調(diào)整自己的認識和觀念,以應(yīng)對未來的發(fā)展。雖然在工作中還有很多需要改進的地方,但我會繼續(xù)努力,在實踐中體驗工作的動態(tài)和變革,不斷提升自己的能力和素養(yǎng),實現(xiàn)自己職場生涯的目標和夢想。
對城管工作的認識和體會篇二
工作是人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑粌H能夠為我們帶來物質(zhì)財富,還能夠增加我們的社會交往,提升自身能力和技能。通過工作,我們能夠展示自己的才能,實現(xiàn)自我價值,享受成功的喜悅和成就感。因此,我認為工作是一種人生的價值實現(xiàn)方式。
第二段:工作使人成長和進步。
工作不僅僅是掙錢的手段,更是一個人成長和進步的過程。在工作中,我們要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn),這些問題和挑戰(zhàn)能夠鍛煉我們的思考能力、解決問題的能力和溝通協(xié)作的能力。同時,工作也能夠使我們不斷學(xué)習新知識,提升專業(yè)技能,從而改善自身品質(zhì)和素養(yǎng)。正是通過工作,我們才能不斷地成長和進步。
第三段:工作的意義在于為社會做貢獻。
工作不僅僅是為了個人的利益和發(fā)展,更是為了為社會做出貢獻。每個人在所從事工作的領(lǐng)域中,都能夠發(fā)揮自己的專業(yè)能力和知識,為社會的經(jīng)濟發(fā)展和進步貢獻自己的力量。無論是醫(yī)生、教師、工程師還是銷售員,每個人在自己的崗位上都能為社會創(chuàng)造價值。通過工作,我們能夠幫助他人解決問題,提供服務(wù),為社會的繁榮和進步做出貢獻,這是工作的真正意義所在。
第四段:工作使生活更加充實和有意義。
工作不僅僅是為了生存和滿足物質(zhì)需求,更能夠使我們的生活更加充實和有意義。通過工作,我們能夠獲得成就感和滿足感,提升自尊和自信心。工作也可以帶給我們快樂和樂趣,讓我們感受到自己的價值和存在感。與此同時,工作也能夠帶給我們更多的社交機會,讓我們結(jié)識更多的朋友和同事,擴大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此,工作使生活更加充實和有意義。
第五段:工作的重要性和影響。
工作不僅僅是個人的事務(wù),它還具有重要的社會意義和影響。工作的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到整個社會的運轉(zhuǎn)和發(fā)展。一個充滿活力和創(chuàng)造力的工作隊伍能夠為社會帶來更多的創(chuàng)新和發(fā)展動力。同樣,積極熱情的工作態(tài)度能夠影響他人,帶動身邊的人們積極向上。因此,我們應(yīng)該珍惜工作機會,努力工作,為社會做出貢獻,使工作成為人生的意義所在。
總結(jié):工作是一種人生的價值實現(xiàn)方式,它能夠使人成長和進步,為社會做出貢獻,使生活更加充實和有意義。工作不僅僅是個人的事務(wù),它還具有重要的社會意義和影響。因此,我們應(yīng)該重視工作,積極投入,展示自己的才能,為社會的繁榮和進步貢獻自己的力量。
對城管工作的認識和體會篇三
第一段:工作的意義與重要性(引入)。
工作是人們生活中不可或缺的一部分,它不僅僅是為了謀生和生活需要,更是通過勞動創(chuàng)造價值、實現(xiàn)自我價值的重要方式。工作能夠鍛煉人的能力和素質(zhì),增加學(xué)習和認識的機會,提高人的社會地位和自身價值,同時還能為社會做出貢獻,推動社會的發(fā)展進步。通過工作,我深刻體會到了工作的意義與重要性,同時也獲得了一些對工作的心得體會。
在工作中,態(tài)度是非常重要的。我認識到了積極向上的工作態(tài)度對于工作的重要性。擁有積極的工作態(tài)度,能夠讓我們對工作保持熱情和投入,主動承擔責任和解決問題,以更高的工作標準對待自己,努力提高工作效率和質(zhì)量。積極的態(tài)度還能帶來良好的職業(yè)發(fā)展機會和人際關(guān)系,促使我們在工作中不斷成長和進步。在實際工作中,我時刻提醒自己保持積極樂觀的態(tài)度,不斷調(diào)整和改進自己的工作態(tài)度,以更好地適應(yīng)工作環(huán)境和需求。
工作能力的提高是一個長期的過程,它需要不斷學(xué)習和實踐來逐漸積累和完善。通過工作,我認識到了工作能力的重要性和提高工作能力的方法。在工作中,不僅要提高專業(yè)技能,還需要培養(yǎng)解決問題的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、團隊合作的精神等。而且,只有不斷學(xué)習和接觸新的事物,才能保持工作能力的競爭力。因此,我在實際工作中注重積累和不斷學(xué)習,通過參加培訓(xùn)和交流活動,提高自己的工作能力,以更好地勝任工作并提升個人競爭力。
在工作中,設(shè)定合理的工作目標對于工作的順利進行至關(guān)重要。目標是工作前進的動力和方向,能夠幫助我們明確自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和努力方向。通過設(shè)定工作目標,我能夠更好地規(guī)劃和安排自己的工作,分析和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,不斷調(diào)整和完善自己的工作計劃和方法。同時,設(shè)定目標還能激勵我們保持工作動力,提高工作效率和質(zhì)量。只有明確工作目標,才能更好地發(fā)揮自己的潛力,實現(xiàn)自身價值。
通過實際工作的經(jīng)歷,我認識到了工作的收獲是多方面的。除了經(jīng)濟收入之外,工作還可以帶給我們自信、成長和成就感。在工作中,我們不僅能夠?qū)W到專業(yè)知識和技能,還能培養(yǎng)和強化自身素質(zhì)和能力,獲得經(jīng)驗和經(jīng)歷。而且,通過工作,我們還能結(jié)識新朋友、增加社交圈子,感受到來自團隊協(xié)作和共同奮斗的力量。工作的收獲能夠推動我們不斷前進和成長,讓我們在職業(yè)生涯中取得更多的成就和進步。
總之,通過對工作的認識和體會,我深刻理解了工作的意義和重要性,形成了積極向上的工作態(tài)度,不斷提高自己的工作能力和目標,并從工作中獲得了多方面的收獲。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持這些認識和體會,不斷提升自己的工作水平和價值,為實現(xiàn)自己的目標和為社會做出更大的貢獻而努力奮斗。
對城管工作的認識和體會篇四
工作是人們生活中不可或缺的一部分,它不僅能夠滿足生活所需,也是實現(xiàn)自我價值的一種方式。在工作過程中,我們不僅需要具備相關(guān)的技能和知識,更需要具有正確的工作認識。在我所從事的工作中,我深深感受到了工作認識的重要性,今天我想分享我的一些體會和感悟。
第二段:正確的工作態(tài)度。
正確的工作態(tài)度是工作認識的基礎(chǔ),它涵蓋了積極的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度兩個方面。積極的工作態(tài)度讓我們對工作充滿熱情和動力,讓我們樂于解決問題和面對挑戰(zhàn),從而取得更好的工作成果。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度則要求我們做事認真細致,以質(zhì)量和效率為導(dǎo)向,從而為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
第三段:團隊合作的重要性。
當我們進入一個新的工作環(huán)境時,與同事的相處也是工作認識的重要一環(huán)。團隊合作能夠讓我們更好地互相協(xié)作、互相支持,達到更好的工作成果。在團隊合作中,溝通能力和包容性變得尤為重要,我們需要學(xué)會傾聽和理解他人的想法和建議,也需要按照大局思考,取舍利弊,達到整體最優(yōu)。
第四段:客戶至上的服務(wù)精神。
在許多工作中,我們的最終目標是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中,我們需要樹立客戶至上的服務(wù)精神,從而使客戶滿意,并為公司贏得更多的業(yè)務(wù)機會??蛻糁辽系姆?wù)精神要求我們反復(fù)思考客戶的需求,給予及時的反饋和合理的建議,推薦最適合客戶的方案,力求讓客戶體驗到完美的服務(wù)。
第五段:技能和知識的持續(xù)學(xué)習。
在變幻莫測的市場環(huán)境下,我們需要不斷學(xué)習新的知識和技能,以適應(yīng)不斷變化的市場需求。在這個過程中,我們需要持續(xù)地學(xué)習、深入思索,不斷完善自己的技能和知識,提高工作水平。只有不斷填補自己的知識和技能短板,才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐,為客戶和公司創(chuàng)造更多的價值。
結(jié)語:
在工作中,我們需要遵循正確的工作認識,融入團隊合作,裝備客戶至上的服務(wù)精神,并不斷完善自己的技能和知識。只有這樣,我們才能在工作中不斷發(fā)掘自己的潛力,將自己的能力和素質(zhì)完美地展示出來。
對城管工作的認識和體會篇五
段落1:引言(200字)。
工作是我們生活中不可或缺的一部分,通過工作我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值,在社會中獲得認同與滿足感。然而,在工作中獲得成功并不容易,只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗,不斷地提升自己,才能在職場中取得突破和進步。我從工作中獲得了很多寶貴的心得體會,下面我將分享其中的五個關(guān)鍵要素。
段落2:激情與動力(200字)。
對于工作來說,激情和動力是非常重要的。只有當我們對工作充滿熱情,才能付出更多的努力,并獲得更好的成果。我發(fā)現(xiàn),當我充滿激情時,我能夠更加專注于工作、更加積極主動地解決問題。此外,激情還能夠感染身邊的同事,形成良好的工作氛圍。因此,保持激情和動力,是我工作中的關(guān)鍵心得之一。
段落3:自我管理與時間分配(200字)。
在工作中,自我管理和時間分配是非常重要的技能。要提高工作效率,我發(fā)現(xiàn)必須制定合理的計劃,并且嚴格按照計劃執(zhí)行。我通常會將重要的任務(wù)優(yōu)先處理,并合理安排工作時間。同時,我也會確保每天有足夠的休息和娛樂時間,以保持良好的工作狀態(tài)。通過有效地自我管理和時間分配,我能夠更好地完成工作,并且提高個人生產(chǎn)力。
段落4:團隊合作與溝通(200字)。
在工作中,團隊合作和溝通起著至關(guān)重要的作用。我發(fā)現(xiàn),一個高效的團隊需要成員之間的相互協(xié)作和信任。在團隊中,我會積極地提供幫助和支持他人,并及時分享自己的工作進展。同時,我也會與同事保持良好的溝通,及時解決問題和解決沖突。通過團隊合作和溝通,我能夠減輕自己的工作壓力,同時也能夠提高整個團隊的工作效率。
段落5:持續(xù)學(xué)習與自我提升(200字)。
工作是一個不斷學(xué)習和成長的過程,只有不斷地學(xué)習和提升自己,才能在職場中保持競爭力。我一直堅持學(xué)習新知識和技能,通過讀書、參加培訓(xùn)和實踐經(jīng)驗,不斷充實自己。此外,我也會不斷反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),以便在將來更好地應(yīng)對類似的問題。持續(xù)學(xué)習和自我提升,是我保持工作活力和前進動力的重要途徑。
總結(jié)(200字)。
工作是一個成長和進步的過程,通過工作,我認識到了激情與動力的重要性,學(xué)會了自我管理和時間分配,懂得了團隊合作和溝通的重要性,同時也明白了持續(xù)學(xué)習和自我提升的重要性。通過總結(jié)這些心得體會,我相信我在工作中會越來越進步,并取得更好的成果。希望通過我的分享,能夠?qū)ζ渌说墓ぷ饕灿兴鶈l(fā)。
對城管工作的認識和體會篇六
工作是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?,每個人都需要通過工作來養(yǎng)活自己和家人。在工作過程中,我們不斷學(xué)習和成長,同時也會遇到許多挑戰(zhàn)和困難。因此,本文將分享我在工作中的認識心得體會,希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。
第二段:學(xué)習的重要性。
在工作中,學(xué)習是一件非常重要的事情。不斷學(xué)習可以讓我們與時俱進,了解最新的技術(shù)和行業(yè)動態(tài),提高我們的競爭力。同時,學(xué)習還可以幫助我們解決工作中遇到的問題,提高工作效率。因此,我們應(yīng)該積極主動地學(xué)習,不斷提升自己的能力和水平。
第三段:合作的重要性。
在工作中,合作也是非常重要的。一個人的力量是有限的,只有與同事合作才能夠完成更加復(fù)雜和重要的任務(wù)。同時,合作也可以促進團隊的凝聚力和積極性,讓團隊更加強大和穩(wěn)定。因此,在工作中我們應(yīng)該堅持以團隊的利益為重,與同事和諧相處,共同進步。
第四段:自我管理的重要性。
在工作中,自我管理也是非常重要的。作為員工,我們應(yīng)該始終保持一種積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度,認真對待每一個工作任務(wù)。同時,我們也應(yīng)該合理安排自己的時間和精力,提高工作效率。在日常工作中,我們還需要注意保持身體健康和心理平衡,這樣才能夠更好地完成工作任務(wù)和主動適應(yīng)工作環(huán)境。
第五段:總結(jié)。
工作是一條不斷成長和積累的路程,在這個過程中,我們需要時刻保持學(xué)習、合作和自我管理的態(tài)度。只有這樣才能夠在工作中取得更好的成績和發(fā)展自己的職業(yè)生涯。希望通過本文的分享,能夠為大家提供一些啟示和幫助,展示出一個積極向上、進步不斷的工作態(tài)度和精神。
對城管工作的認識和體會篇七
走上城管工作崗位已經(jīng)十多天了,通過這段時間的行政執(zhí)法實踐,我對城管工作的認識逐漸從模糊走向清晰,充分感受到了城管工作對維護城市面貌、促進城市發(fā)展的重要意義?,F(xiàn)簡單談?wù)勎业囊稽c體會。
在走上城管工作崗位之前,我對城管的認識存在著一些誤區(qū),主要反映在兩個方面:一是對城管的工作領(lǐng)域不是十分的清晰,以為城管主要是對小攤小販進行治理;二是對城管工作的重要性不甚了解,認為城管可有可無。通過這段時間的工作,我意識到我之前的想法是很狹隘的,城管的工作涉及到市容、市政、園林、環(huán)保等多個領(lǐng)域,對保護公共利益不受侵害,維護公共秩序不被擾亂有極其重要的意義。沒有城管,小攤小販占據(jù)道路妨礙交通會得不到解決,工地外運渣土污染路面會得不到解決,商業(yè)宣傳噪音擾民會得不到解決,市政設(shè)施、園林綠化遭人破壞會得不到解決。觀念的轉(zhuǎn)變給我?guī)砹烁臃e極樂觀的工作態(tài)度,全心全意為人民服務(wù)的理念。
在行政執(zhí)法實踐中,我也意識到了城市管理工作是有一定難度的,其困難之處就在于我們面對的往往是這個社會的弱勢群體,民眾對他們的同情往往在一定程度上掩蓋了對公共利益的維護和對法律的尊重。要想扭轉(zhuǎn)這種不利的執(zhí)法環(huán)境,非一朝一夕之事,我們必須長期加強宣傳,宣傳我們行政執(zhí)法工作“服務(wù)于民”的本質(zhì),宣傳良好的公共秩序和公共利益對大家的重要性,引導(dǎo)群眾在個人利益與公共利益發(fā)生沖突時,在情與法發(fā)生沖突時,要學(xué)會正確的取舍。同時,對我們執(zhí)法者來說,一方面要不斷加強自身法律修養(yǎng)和執(zhí)法水平,做到法律法規(guī)適用準確,程序合理,另一方面要增強自己的服務(wù)意識,更多地把自己定位成一個人民群眾的服務(wù)者,增進交流,拉近與執(zhí)法對象的心理距離。對待違法行為,要堅持教育為主,但對待一些屢教不改者,我們則必須維護法律的尊嚴和執(zhí)法者的形象,做到該罰的罰,該取締的取締。
極則會使我們的工作變的難以開展。我們要保持一種積極樂觀的心態(tài),快樂工作,為建設(shè)一個美麗文明的濱湖大城市貢獻自己的力量。
回首二零零九年的工作,在行政執(zhí)法日益走向正軌,日益受到社會和人民關(guān)注的今天,現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下:
一、概況。
城北中隊主要管理中圣北路:全長1500余米;醫(yī)院路:全長度1000余米;公園北路:全長1000余米;象山路:全長1000余米;審計學(xué)院:全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶,其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶,零售百貨30多戶,美容美發(fā)洗浴類10多戶,汽車配件、洗車、修車計30多戶,水果攤點20多戶,其他20多戶。此路段雖說是二,三級路段,但是,我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年,我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作,并取得了良好的成效。
二、總結(jié)。
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬:11000多張;
5、清理亂堆放:1500處;6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販:13000余次;8、非機動車輛排放:25000多輛?
以上8個方面,只是我們城北中隊的重點工作,還有其他的工作,比如,遇到節(jié)假日,搞一些大型活動,我們會協(xié)助社區(qū),維護社會治安。平時,我們早上上班比較早,通常是7:30,雖然很多隊員家住的比較遠,但隊員們還是做到了無一缺席。一年來,全隊同志努力工作,無一人無故缺崗,而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律,文明執(zhí)法一年來,我們城北中隊的每個隊員,都能做到不拿群眾一針一線,有時侯群眾看見我們工作很辛苦,會遞上一根煙或者送上一瓶水,我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯,以示感謝,我們隊員婉言謝絕;有時侯,我們遇到有困難的群眾,主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管,使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開,我們急需總結(jié)經(jīng)驗,找到不足。目前,我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如:如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管,關(guān)注市民的目光,對自然、對環(huán)境、對城市的保護,我們始終不會放棄。
城管年終總結(jié)范文(一)。
1.做好衛(wèi)生城市長效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點,制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實施方案,在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩,我們社區(qū)干部面對困難,幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進行及時的清理,給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來之時,我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬,全國愛國衛(wèi)生運動掀起的同時,我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關(guān)注愛衛(wèi),清潔家園的會議,并且發(fā)動轄區(qū)的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組、定點、分片做好環(huán)境整治管理工作,并層層發(fā)動居民小組長、樓院長、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與,同時利用各種形式宣傳發(fā)動,力爭做到家喻戶曉,人人參與。一年來,共清理衛(wèi)生死角12處,清除城市牛皮鮮1500多處,涂刷亂畫廣告1000多處,清運生活垃圾8噸,報送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇。現(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員,成為社區(qū)定時定點的環(huán)衛(wèi)清潔隊伍。
2.加大舊區(qū)改造,擴大綠化面積,倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初,我社區(qū)就對轄區(qū)八個小區(qū)進行實地測量,對每個小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開始對電視臺小區(qū)的亂堆亂放進行落實改造,經(jīng)過社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合,現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的三城同創(chuàng)的號召,我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個門店發(fā)放了我為三城同創(chuàng)做貢獻,鮮花扮靚我門前的文件,把三城同創(chuàng)的工作落到實處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對轄區(qū)的4個小區(qū)花池進行補載補種各類花草2500余苗,以進一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
1.化解矛盾糾紛。在今年,我社區(qū)工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對信訪重點積極主動與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào),對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳,對各類難題和矛盾,總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起,接待咨詢來訪42人次,調(diào)解成功率達到100%。做到事事有回復(fù),件件有結(jié)果。2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品,教育廣大居民提高思想意識,法律意識,并充分利用今年這個五五普法規(guī)劃的最后之年,制定了法制程序的相關(guān)實施方案,倡導(dǎo)居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時,社區(qū)利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳,從而增強了居民的法律意識。
我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會議,傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習安全防范知識,提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區(qū)安全知識宣傳。提高居民安全防范意識,倡導(dǎo)安全和諧風尚。在汛期來臨之時,我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進行談心入戶,要求他們要盡快搬離,或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日,社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張,發(fā)放到社區(qū)樓院長手中,目的是讓他們在第一時間向社區(qū)匯報,做到安全工作常抓不懈。在六月中旬,我社區(qū)對轄區(qū)200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂,杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績,雖艱辛但也享受到。
成功的喜悅,找到了人生理想,體現(xiàn)了人生價值。我雖然做了一些工作,也取得了一些成績,得到了居民的認可,但離黨委政府和居民的要求還有一定距離,社區(qū)的理論還需要深化,文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實踐,還需要拓展實踐的新領(lǐng)域。因此,在下年度的工作中,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步改進工作方式和方法,爭取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進一步提高。
城管年終總結(jié)范文(二)。
一、強化學(xué)習,持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。一是在日常工作中能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述,并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題,關(guān)心時事政治,努力提高政治理論水平,在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習公文寫作及公文處理及計算機軟件應(yīng)用知識。在學(xué)習方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應(yīng)用方面的不足之處,有針對性地進行學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神,不斷增強服務(wù)意識,不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習城市管理法律、法規(guī)等知識,拓寬自己的知識面,不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
一是認真收集各種信息資料,全面、準確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來,完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護工作。
三、嚴于律己,堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
新**作出自己的貢獻!
城管年終總結(jié)范文(三)。
******城管執(zhí)法局2010年度依法行政工作總結(jié)。
2010年,我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下,以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,以十七屆四中、五中全會和區(qū)委四屆八次、九次全會精神為指導(dǎo),緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作,全面貫徹落實市、區(qū)依法行政工作總體部署,以依法行政、規(guī)范執(zhí)法,打造新型城管執(zhí)法隊伍為目標,按照“嚴格、公正、文明”的要求,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,注重建立完善的執(zhí)法責任制度,強化執(zhí)法監(jiān)督,創(chuàng)新執(zhí)法理念,營造了良好的執(zhí)法環(huán)境,提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量,取得了一定的成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),確立依法行政中心地位。
我局始終堅持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作。年初,根據(jù)人事變動,及時調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了由莊祖飛局長任組長,江立新、陳勇軍副局長任副組長,各科室負責人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,江立新副局長兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持把推進依法行政工作作為促進城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展、樹立城管執(zhí)法部門勤政、務(wù)實、高效的形象工程來抓,作為貫徹城管執(zhí)法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結(jié)合”,即與解放思想、實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合,與機制健全、提升工作效能相結(jié)合,與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法相結(jié)合,與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合;堅持不斷創(chuàng)新管理方式,促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道,整體推進全區(qū)的城市管理水平。
二、強化城管隊伍建設(shè),打造依法行政品牌。
打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍,是推進依法行政工作、樹立城管執(zhí)法新形象的核心。今年以來,局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持把隊伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓,突出解決了長期以來制約城管執(zhí)法工作的隊伍素質(zhì)問題這一瓶頸。
(一)實施“三項舉措”,提高執(zhí)法能力。一是加強培訓(xùn),提高依法行政能力。通過“請進來”、“走出去”等方法,開展新隊員、業(yè)務(wù)骨干、法制聯(lián)絡(luò)員的分類培訓(xùn),建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu),提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。今年以來,我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期,參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期,區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期、市城管執(zhí)法隊伍封閉式輪訓(xùn)2期。二是強化考核,深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制,對辦案率、自由裁量權(quán)標準運用、處罰幅度等各項指標進行量化考核,提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴控辦案環(huán)節(jié),規(guī)范依法行政程序。通過建立案例評審小組,實行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度,嚴格控制事實、證據(jù)、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”,實現(xiàn)案件立案、審批、處罰、結(jié)案各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管,有效地確保了執(zhí)法的公正性。
(二)推進“四個轉(zhuǎn)變”,構(gòu)建和諧城管。一是變“對民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”,牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念,執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯誤認識,時刻體現(xiàn)對弱勢群體的照顧和關(guān)懷,積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”,廣泛開展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳,主動進行換位思考,充分尊重行政相對人的人格尊嚴和合法權(quán)益,不斷加強法律法規(guī)、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識的學(xué)習積累,真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實到具體的執(zhí)法工作中。三是變“重實體,輕程序”為“實體與程序并重”,力求執(zhí)法程序規(guī)范與實體公正,執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實等基本證據(jù),還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責任、前因后果等相關(guān)因素。正確運用行政自由裁量權(quán),保護當事人的合法權(quán)益,維護法律的尊嚴。四是變“被動管理”為“主動服務(wù)”,積極適應(yīng)城市環(huán)境變化,不斷創(chuàng)新管理機制,前置管理思路,把“被動管理”轉(zhuǎn)向?qū)栴}根源的治理,逐步實現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。
三、強化制度建設(shè),創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境。
良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內(nèi)部制度建設(shè)的同時,積極擴展法制工作的領(lǐng)域和深度,法制建設(shè)不斷取得豐碩成果,制度環(huán)境不斷得以改善。
(一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局在認真學(xué)習貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的前提下,以規(guī)范化、制度化、程序化為目標,建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊伍稽查辦法》、《執(zhí)法隊伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責任追究制度》等一系列制度,基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系,為全面推進依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
(二)建立社會監(jiān)督機制。一是加強政務(wù)公開,推進陽光行政。為進一步拓寬政務(wù)公開的渠道,我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁開設(shè)專欄,對應(yīng)當公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機構(gòu)、辦理程序、標準、時限等信息予以公示,公布社會監(jiān)督電話,接受群眾廣泛監(jiān)督,大大提高了行政行為的透明度和正確率,得到了社會各界的認可和贊賞。二是建立社會監(jiān)督員制度。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會監(jiān)督體系,廣泛聘請了區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會監(jiān)督員,參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作,還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執(zhí)法工作的意見和建議,有效地推動了依法行政工作進程。
四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè),提升依法行政工作水平。
我局將執(zhí)法重點放在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上,并施以有效的宣傳、引導(dǎo),以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人,消除部分群眾對城管執(zhí)法工作的抵觸情緒,促進了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進。
在認真的學(xué)習,充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中,暫短的培訓(xùn)學(xué)習在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。
孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制訂實施了,并不代表它就能自動發(fā)揮作用,還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,市委、市政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高,對執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,加強學(xué)習,提高執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì),對推動城市管理行政執(zhí)法工作全面開展具有重要意義。
(一)是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進程日益加快中,一方面有力地促進了城市經(jīng)濟,社會的發(fā)展和城市人民生活水平的提高;另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進程中,也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾,有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題,也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān),反映最為強烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題,嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”,從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手,切實解決城市人民群眾的實際問題,有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
(二)是現(xiàn)代化城市管理的基本要求。
在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進程中,城市的分工越來越細,越來越專業(yè),由此,出現(xiàn)了城市管理部門越來越多,執(zhí)法隊伍也越來越多,而城市的現(xiàn)代化要求,對城市的整體性、統(tǒng)一性、和諧性越來越高。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理,進而又從專業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效,城市行政管理的集中統(tǒng)一,已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對于專業(yè)執(zhí)法,部門執(zhí)法具有獨特的優(yōu)勢。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象,管理中的交叉點和空白點,避免多頭管理,重復(fù)執(zhí)法,或無人管理的現(xiàn)象。改變執(zhí)法力量分散、職責不明確的弊端,做到隊伍統(tǒng)一、力量集中、職責明確。對各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,不留隱患,消除了所有即時的危險性。
(三)是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的基本要求。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立,使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市,城市出現(xiàn)了經(jīng)濟成分多元化,經(jīng)營形式多元化,經(jīng)濟利益多元化,也產(chǎn)生了違法主題多元化,違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,而是綜合性的問題,涉及到多個部門和領(lǐng)域,往往需要多個部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經(jīng)濟條件下形成的,面對在市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象,可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會影響經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)是城市行政管理體制的基本要求。
隨著城市社會公共管理事務(wù)的增加,政府職能逐步細化,機構(gòu)逐步膨脹,職能出現(xiàn)交叉。往往是實施一個法律、確立一個執(zhí)法主體,一個執(zhí)法主體設(shè)立一個部門,一個部門建一支隊伍,而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),多個執(zhí)法主體,多支執(zhí)法隊伍,造成了“一個部門管不了,多個部門管不好”的局面。確實使政府投入的大量人財物力,消耗在無休止的突擊性整治活動中,城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
(五)是提升城市品位和城市形象的需要。
高品位的城市創(chuàng)建成果,要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境,要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作,就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革,解決城市管理體制中的弊端,營造一個公開、公正、公平的法制環(huán)境,創(chuàng)造一個高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境,進而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境,提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位第一,相對集中行政處罰權(quán)制度,是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機關(guān)行使有關(guān)行政機關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權(quán),為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
第二,憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限,管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計劃生育等行政工作,發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎懲行政工作人員”。第三,根據(jù)我國公正執(zhí)法,嚴格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經(jīng)濟的行政執(zhí)法體制要求。這也就說明,開展綜合行政執(zhí)法是我國社會主義法制的內(nèi)在要求。
對城管工作的認識和體會篇八
不同的人在工作中有不同的心得體會,尤其是在面臨困境時更能感受到工作的真諦。本文將通過五個連貫的段落,分享我在工作中所得到的認識和心得體會。
第二段:工作的挑戰(zhàn)與困境。
工作中的挑戰(zhàn)和困境時常會讓我們感到困惑和迷茫。尤其是在處理復(fù)雜的問題時,我們可能會感到無從下手,陷入沮喪和焦慮之中。然而,正是這些困境使我們的工作更有價值和意義。通過跨越困境,我們才能夠發(fā)揮自己的潛力,實現(xiàn)突破。
第三段:適應(yīng)與學(xué)習。
面對工作中的挑戰(zhàn),適應(yīng)和學(xué)習是我們必須具備的能力。適應(yīng)能力讓我們能夠應(yīng)對各種變化和不確定性,調(diào)整自己的思維和行為模式。學(xué)習能力使我們能夠不斷吸收新知識和技能,不斷提升自己的能力水平。只有不斷適應(yīng)和學(xué)習,我們才能夠應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和困境。
第四段:堅持與毅力。
工作中的困境往往需要我們付出更多的努力和時間,需要我們堅持不懈地去解決。在面對困難時,我們不能半途而廢,更不能輕易放棄。只有堅持下去,才能夠找到解決問題的辦法,取得突破。毅力是我們堅持下去的動力和信念,它讓我們能夠堅持不懈地追求工作的目標。
第五段:總結(jié)和展望。
通過工作中的困境和挑戰(zhàn),我認識到適應(yīng)和學(xué)習的重要性,學(xué)會了堅持和毅力。只有不斷地適應(yīng)和學(xué)習,我們才能夠跨越困境,實現(xiàn)突破。只有堅持和毅力,我們才能夠堅持下去,永不放棄。在今后的工作中,我會將這些心得體會應(yīng)用到實際中,不斷提升自己的工作能力,追求更高的目標。
以上是一篇關(guān)于“認識心得體會工作”的連貫的五段式文章,旨在展現(xiàn)工作中的挑戰(zhàn)和困境,以及面對困境時的應(yīng)對策略和心得體會。希望這些觀點和思考能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。
對城管工作的認識和體會篇九
2月中旬來到山西直到現(xiàn)在,每天都很忙碌,雖然累但生活很充實。說實話起先真沒想通為什么大年沒過單位就派我一個人下山西。(因為當時正是和女友相聚甚歡的時候,難分難舍。)大年期間車票也是一票難求。
2月17日那天去購票到山西太原??戳讼率燮绷斜?,居然排到25號都沒票了。心中左顧右盼,想起朋友有工作證,可以簽票上車,于是乎請他幫忙。很慶幸他去山西,于是他拿票,我拿證件,恍恍惚惚上了車。車上人滿為患,好似‘人在逋盡這部電影里的場景。上車后只能靠在廁所旁席地而坐,一坐就是12小時。一晚被人踩上無數(shù)。半夢半醒到第二早,迷迷糊糊醒來身邊多了兩個女的壓著我雙腿(試想昨晚聊天他們不是在我對面嗎?)雙腳麻木的我只能一動不動。人已憔悴不堪的`我,心中還是暗喜。(艷福不淺啊,兄弟你摸狠我)。
18日傍晚上了大巴于19日12:00來到山西忻州三岔鎮(zhèn),驟然間一陣寒意,天飄著雪,街道上人流稀少,風刮在臉上猶如針刺,此時心如刀絞。漫步來到項目住處。吃完飯,就去三岔火車站聯(lián)系電務(wù),順帶把全站箱盒設(shè)備過一遍,并把損壞的記錄。后續(xù)幾天陰塔、韓家樓及朔州西站的巡視。尤其是陰塔站,到站聯(lián)系好后,找到租車司機穿上黃背心幫我把全站的信號機用五彩布遮蓋,(作年的已風化)。弄好已經(jīng)1點半。司機兩眼發(fā)直說“你說等你1小時,結(jié)果幫你做到中午”..........。事處理好后,于是上車來到韓家樓,這時3點過。(前兩天來巡視,箱盒有損壞,所以一次性把備品都裝上了車),,和電務(wù)朱工長聯(lián)系好后,就去更換補缺。完后回三岔正好6點半,這一天的行程很緊,卻很充實。那時我終于感受到領(lǐng)導(dǎo)叫我提前過來的目的,給我機會鍛煉自己,并把站場信息隨變隨傳。緊接著去了朔州西站電纜盤及基礎(chǔ)遷移整治。當時做的不盡人意,促成返工。不過在中我明白了做事不能只顧自家,畢竟這是人家的地頭,你說雜辦,我能力所能及的,就照辦,直到客人說滿意。保持這樣的工作心態(tài),我想更加順利、便捷。
總結(jié):再累再苦再冷咱都不怕,怕的是苦了累了一無所獲――我不怕。
總結(jié)人:楊棟鑠。
203月15。
對城管工作的認識和體會篇十
自從擔任城管只依賴,作為入黨的人員,依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求,在此分享心得體會感想。下面是x為大家收集整理的城管入黨心得體會感想,歡迎大家閱讀。
隨著中心菜場的提檔升級改造,菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全。
面提升,店招店牌統(tǒng)一制作,交通設(shè)施等標志齊全規(guī)范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機制仍沒有得到全面推行,導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂,對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象,為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌。
和環(huán)境秩序,優(yōu)化人居環(huán)境,提高市民生活質(zhì)量,確保菜場周邊道路暢通,秩序井然,為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境,城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理,效果良好,現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗。
總結(jié)。
如下:
法,對馬路市場進行不定期的集中整治行動,防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,堅持重典治亂,建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理,落實相關(guān)責任。為落實長效,中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理,并加大日常巡查力度,對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導(dǎo)并重,統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準,徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合,內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動,形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了,在這段時間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結(jié)合太倉市當?shù)靥攸c,我對這一問題進行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點:
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營,屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規(guī)行為,限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。
四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?,隨時隨地能買到,便宜,因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀,要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”
型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結(jié)合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源,實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決:一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?,同時也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點,但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營,同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度,堅決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進城市全面發(fā)展。
城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是、、等。
一、現(xiàn)狀。
城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題。
許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,引入專業(yè)化的工程評估,雖然手續(xù)上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服,增強了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的負擔,但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學(xué)習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi),可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓(xùn)。
城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入受理通知書決定書送達回證許可證實現(xiàn)一步到位,另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度。
企業(yè)或個人的特急辦事項,按照群眾利益無小事的觀點,全身心進行處理和解決,著力推行綠色通道,四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā),窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境,平時,接聽電話做到用語文明,說話親切,通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。
第二,窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點,大力拓展工作思路。一是完善機制,行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上,重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進行自查、互查和調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理,積極尋找解決辦法,提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高,更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比,城管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量,還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來,把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心,也起碼應(yīng)該了解和熟悉,爭取做到“件件有數(shù)”。
依據(jù),使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關(guān)項目的收費標準和收費依據(jù),從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛。
第四,是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多,對屬于窗口工作范圍的,立即辦理,不屬于或者超過職能范圍的,耐心做好宣傳解釋工作。
對城管工作的認識和體會篇十一
在我們的一生中,工作是不可避免的一部分,并且它對我們的生活起著非常重要的作用。通過工作,我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值,獲得經(jīng)濟回報,同時也能夠與他人建立聯(lián)系和交流。然而,在工作的過程中,我逐漸意識到了一些重要的認識和體會,這些認識和體會不僅幫助我更好地理解工作的意義,也影響了我的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
首先,我意識到工作是一種責任。無論是什么樣的職業(yè),都需要我們對自己的職責負責。作為一個職場新人,我意識到我必須不斷學(xué)習和成長,承擔起我在組織中的角色和責任。只有通過充分履行自己的職責,我才能為組織的發(fā)展和進步做出貢獻。從某種程度上講,我們的工作是我們對社會的回饋,是我們?yōu)樯鐣龀鲐暙I的重要方式之一。
其次,我體會到工作是一種學(xué)習機會。在工作中,我們會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,需要我們不斷學(xué)習和適應(yīng)。通過工作,我們可以不斷提高自己的專業(yè)能力,學(xué)習新的知識和技能。工作環(huán)境中的每一個問題和挑戰(zhàn)都是我們不斷成長的機會,幫助我們更好地應(yīng)對以后的任務(wù)和挑戰(zhàn)。當我們能夠掌握新的技能和知識時,我們的自信心也會得到提高,這對我們的職業(yè)發(fā)展非常有益。
第三,我認識到工作是一種交流和合作的機會。在工作中,我們需要與同事、客戶以及上司進行有效的溝通和交流。只有通過良好的溝通,我們才能更好地理解彼此的需求和期望,并找到共同解決問題的方法。此外,在團隊合作中,我們需要彼此協(xié)作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢。通過與他人的交流和合作,我們能夠更好地理解和尊重他人,培養(yǎng)團隊合作精神,從而提高工作效率和工作質(zhì)量。
第四,我體會到工作是一種自我實現(xiàn)的機會。通過工作,我們可以發(fā)掘自己的潛力,實現(xiàn)自己的價值。在工作中,我們有機會挑戰(zhàn)自己、超越自己,通過不斷努力和奮斗,實現(xiàn)個人目標和夢想。另外,工作也給予了我們獨立思考和決策的機會,讓我們能夠在綜合考慮各種因素后做出明智的決策。通過工作,我們能夠逐漸發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力,追求我們真正感興趣的事業(yè),并實現(xiàn)自我價值的最大化。
最后,我認識到工作是一種生活享受的方式。雖然工作會帶來各種挑戰(zhàn)和壓力,但是工作也是一種樂趣和享受。當我們投入到工作中去,全身心地投入到自己所熱愛的事業(yè)中時,工作將不再是一種負擔,而是一種生活的樂趣。通過工作,我們能夠與他人分享自己的智慧和經(jīng)驗,與他人共同成長和進步。同時,工作也會給予我們成就感和滿足感,讓我們感到自己的努力和付出是有意義的。
綜上所述,對工作的認識心得和體會是豐富多樣的。工作不僅是一種責任和學(xué)習機會,也是一種交流和合作的機會,更是一種自我實現(xiàn)和享受生活的機會。通過深入思考和反思,我們可以更好地理解工作的意義,做出明智的職業(yè)選擇,并在工作中實現(xiàn)自己的夢想和目標。工作是我們一生中不可或缺的一部分,只有真正認識和理解工作的意義,我們才能夠更好地面對挑戰(zhàn),實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。
對城管工作的認識和體會篇十二
我作為一名普通的城管隊員,已在這個平凡的崗位上工作了12個年頭。的風雨城管,體會多多,感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會和對城管工作的幾點膚淺認識。
在過去的十幾年中,我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路,嘗試過許多的管理新模式和新舉措,主要有以下幾方面:1、抓住管理重點,推行分級管理。對主干道實行嚴管,對次干道實行嚴控,對小街小巷逐步規(guī)范。2、取締管理亂點,進行集中整治。我們集中整治了水果批發(fā)市場、鋼材批發(fā)市場,開展了對流動攤販、占道經(jīng)營、違章戶外廣告等的專項整治。3、機動與定點相結(jié)合,重點路段重點管理。重點路段實行定時、定人、定崗,一般路段以機動巡查為主。4、嘗試城市管理走社會化道路,加強協(xié)管共建。啟動“門前四包”,招聘城管協(xié)管員,調(diào)動廣大市民的積極性,吸引全社會參與管理。
一、工作現(xiàn)狀。
隨著城市化的快速發(fā)展,城市規(guī)模的逐步擴大,城市整體功能的加強,以及市民文明素養(yǎng)的提高,對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績,總結(jié)和積累了許多的寶貴經(jīng)驗,但是,目前的城管工作仍時時有可能陷入困境,表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、廣大市民的城管意識淡漠,缺乏文明意識、公德意識,認識不到自己在城市管理中的地位和責任。長期形成的隨便擺攤設(shè)點、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性,在我們糾章過程中,很多人認為自己沒有犯好大的法,城管也不能把他怎么樣,甚至有少數(shù)人不但不理解、不配合城管行為,而且有十分明顯的抵觸情緒,城管工作承受的壓力很大。
2。由政府牽頭、部門配合、社會參與的齊抓共管機制并沒有真正建立起來,城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合,僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰(zhàn)。再加上我們城管法制不是很健全,在執(zhí)法過程中讓我們深感責任重大、權(quán)力太小,想管無力管,理直氣不壯,管理起來難免縮手縮腳。
3。城管管理措施還不到位,長效機制還處在不斷探索與研究中,一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題,難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對于違章行為,我們往往注重于突擊整治,聲勢大,見效快,而日常管理環(huán)節(jié)相對薄弱,整治成果難以長期鞏固,使管理工作陷入“一整就好,一停就亂”的惡性循環(huán)之中。
4。城市建設(shè)中關(guān)系到老百姓生活、影響市民生活質(zhì)量的配套設(shè)施沒有及時跟上,給市容管理增加很大的難度。
5。城管隊伍自身的綜合素質(zhì)還有等提高。在我們的隊伍中,仍不排除少數(shù)人在執(zhí)法過程中吃、拿、卡、要,不豎城管形象,導(dǎo)致市民對城管隊伍有看法,不支持城管工作。
綜上所述,盡管有許多不利因素,但是只要我們有信心,在以后的工作中,進一步改進和完善工作機制,不斷的學(xué)習努力提高自身文化素養(yǎng)和執(zhí)法能力,城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個方面入手:
1、加大宣傳力度,讓城市管理家喻戶曉,提高市民的城市管理意識,開展城管法律法規(guī)知識宣傳,普及城管知識,同時,通過各種廣告欄、新聞媒體,形成全方位的宣傳氛圍,使城市管理深入人心,切實營造“人人參與,齊抓共管”的新格局。
2、協(xié)調(diào)具有城市管理職能的相關(guān)單位,積極參與城市管理,優(yōu)化整合各方資源,共同推動工作。加強與工商、交警等城市管理相關(guān)單位的溝通,共同協(xié)商解決城市管理中的重大問題,讓彼此發(fā)揮所長,更好地促進城管工作的開展。
3、建立一套健全的長效的管理機制。城管工作面臨許多難點、熱點問題,僅靠一陣風式的突擊整治,很難從根本上解決問題,難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈,而堅持以人為本,疏堵結(jié)合,實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。
4、以人為本,塑創(chuàng)形象,鍛造和培養(yǎng)一支新型城管隊伍。做到“外豎形象,內(nèi)強素質(zhì)”,在提高綜合素質(zhì)上下功夫。城管隊伍是城市管理的主力軍,一流的城市管理工作業(yè)績離不開一流的隊伍,要管好城市,首先要建好隊伍,要突出思想素質(zhì)教育,培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、勤奮務(wù)實的精神,要突出執(zhí)法業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),增強隊員法制意識和法律素質(zhì),提高執(zhí)法能力和水平,塑創(chuàng)文明執(zhí)法,嚴格執(zhí)法,正確執(zhí)法的形象。
城管工作是一項復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程,只有起點,沒有終點,只有更好,沒有最好,只要我們要有信心,與時俱進,開拓進取,不斷創(chuàng)新,一定能走出一條適合自己的特色之路。
對城管工作的認識和體會篇十三
三年來,局黨組在市委市政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“一年打基礎(chǔ),兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進一步加大城市管理和執(zhí)法力度,打造一支綜合素質(zhì)高,作風建設(shè)過硬,執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊伍,近日市局組織各大隊、一縣三區(qū)區(qū)域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風以及新形勢下面臨的新問題,如何進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序,通過案例分析,來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會如下:
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟的發(fā)展,市民對自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞,除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因,城管沒有一個行業(yè)指導(dǎo)部門,全靠隊伍邊管理,邊探索,能發(fā)展到今天,實屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體)。管理上涉及到違章建房,下到擺攤設(shè)點,特別是城市管理相對集中行政處罰權(quán)后,部分職能是劃過來了,但由于未能及時有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊員素質(zhì)不高,執(zhí)法觀念不強,服務(wù)部到位等。
城市管得好不好,市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手,其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強化在“執(zhí)法中管理,管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中,要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴格執(zhí)法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。因為我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。
我們要以學(xué)習科學(xué)發(fā)展為契機,緊扣“三保一弘揚”,打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風硬、執(zhí)法水平強隊伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標,認真履行職責。
對城管工作的認識和體會篇十四
通過短短的一個月每天上午的軍訓(xùn),我深深體會到城管的半軍事化作風,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野,不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。城管個人工作心得體會建設(shè)一個和諧的社會,離不開一個良好有序的社會秩序,離不開一支城市管理的精英隊伍城管。局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,組織了為期三個星期的春季培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),業(yè)務(wù)知識水平上入手,還將強化“1%的執(zhí)法,99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?,F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下:
一、堅持學(xué)習,全面提高自身素質(zhì)通過短短的一個月每天上午的軍訓(xùn),我深深體會到城管的半軍事化作風,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野,不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民,服務(wù)于民”的理念城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理,在執(zhí)法實踐過程中,要堅持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn),提高自身的綜合素質(zhì),在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī),加強對市民的行為引導(dǎo),努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風廉政建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)的意識牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,積極倡導(dǎo)以人為本的理念,牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識,心為民系、難為民解,積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責,深入實際、深入群眾,不斷加強黨風廉政建設(shè),堅持用心、用情執(zhí)法,積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風,努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。最后在我們的工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。
對城管工作的認識和體會篇十五
城市管理工作是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容,是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分,是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法實踐,我感到作為城市管理執(zhí)法部門,背負著時代賦予的使命,肩負著創(chuàng)建美好城市責任,只有進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,推動管理理念、運行機制創(chuàng)新,進一步加強隊伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要,推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。
建文明城市、爭當文明市民活動,調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識,樹立“創(chuàng)建滿意城-管,服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念,努力在服務(wù)中實施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點,采取不同的管理措施,增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進等管理措施,主動上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實可行的管理措施,依法嚴管重罰,把維護群眾基本利益,提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制,推進城市管理水平提升
城市管理是社會系統(tǒng)工程,只有不斷加強和創(chuàng)新管理機制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升城市管理水平。
消息滿天飛的局面,從而在全社會樹立正氣,提高市民對城-管執(zhí)法工作的認知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺,積極開展城-管進社區(qū),進行城市環(huán)境意識教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳,強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城-管知識納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用嚴格的制度來管理隊伍,用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度,推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動城市管理工作中的重要作用。
一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設(shè),為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊伍建設(shè)是強基固本工程,是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進一步提高隊伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強補弱,打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去,所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”,三熟悉,即:熟悉城-管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會,即:會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求,增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標準,每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責“補課”和“充電”,按照崗位職責分期分批搞短期培訓(xùn),用什么教什么,需什么學(xué)什么,初步達到學(xué)用結(jié)合會監(jiān)管,明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習方式,提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點,突出重點、把握難點,學(xué)習共同的、了解相關(guān)的、精通本職的,不斷完善充實理論底蘊,提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,找準努力方向,開展針對性學(xué)習;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺,注重用學(xué)習指導(dǎo)實踐,在實際工作中強化素質(zhì)。
總之,要不斷在提升隊伍素質(zhì)上下功夫,在深化精細管理上下功夫,在增強執(zhí)法效果上下功夫,在加強績效考核上下功夫,積極適應(yīng)新形勢下的新要求,樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風采、創(chuàng)造新變化,擔當起時代賦予的`神圣使命,擔負起創(chuàng)建美好家園的崇高責任,一步一個腳印干工作,一心一意為人民服務(wù)。
字體:【大 中 小】
城-管執(zhí)法工作心得體會
成為一名城-管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了,在這段時間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對城-管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城-管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結(jié)合太倉市當?shù)靥攸c,我對這一問題進行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點:
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營,屬于違規(guī)行為,我們城-管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規(guī)行為,限制流動攤點只是城-管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城-管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴-力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。
四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時隨地能買到,便宜,因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀,要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城-管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結(jié)合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城-管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源,實現(xiàn)社會化大城-管的氛圍和格局。
針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決: 一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城-管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城-管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城-管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城-管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城-管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點,但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營,同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度,堅決予以取締。
城-管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進城市全面發(fā)展。
城-管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會
字體:【大 中 小】
城-管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會
隨著中心菜場的提檔升級改造,菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全
面提升,店招店牌統(tǒng)一制作,交通設(shè)施等標志齊全規(guī)范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機制仍沒有得到全面推行,導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂,對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象,為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌
和環(huán)境秩序,優(yōu)化人居環(huán)境,提高市民生活質(zhì)量,確保菜場周邊道路暢通,秩序井然,為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境,城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理,效果良好,現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗總結(jié)如下:
法,對馬路市場進行不定期的集中整治行動,防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,堅持重典治亂,建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理,落實相關(guān)責任。為落實長效,中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理,并加大日常巡查力度,對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導(dǎo)并重,統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準,徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合,內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動,形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。
淺議如何提高城-管窗口工作的滿意度
信息來源:吳江城-管網(wǎng) 字體:【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境,依法行政是城-管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式,實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責一致,還要適應(yīng)全面推進依法行政的新形勢,強化服務(wù)意識,改進工作方法,促進管理效能的提高,通過服務(wù)加強管理,同時以管理帶動服務(wù),提供服務(wù)。 城-管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊:一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀
城-管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊也都設(shè)有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級城-管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城-管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城-管窗口,經(jīng)常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級服務(wù)中心城-管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的,再由他們反饋給城-管窗口。筆者認為,引入專業(yè)化的工程評估,雖然手續(xù)上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服,增強了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城-管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊也設(shè)置有對外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城-管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城-管窗口的負擔,但是在一定程度上對于城-管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城-管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項,和市政管理有著緊密的聯(lián)系,尤其是對各種道路的開挖賠償(補償),此外,還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言,比如新進在編工作人員的崗前培訓(xùn),主要就是由本人提出培訓(xùn)申請,然后是被派到市一級的服務(wù)中心城-管窗口實地學(xué)習,時間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶,在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學(xué)習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi),可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓(xùn)。
城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位,另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認為,第一,窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個環(huán)節(jié):一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔,新面孔,企業(yè),個體,只要來到城-管窗口辦事,工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù);二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目,經(jīng)常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié),為方便辦事對象,窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通;三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對企業(yè)或個人的特急辦事項,按照群眾利益無小事的觀點,全身心進行處理和解決,著力推行綠色通道,四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā),窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境,平時,接聽電話做到用語文明,說話親切,通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。
第二,窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點,大力拓展工作思路。一是完善機制,行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上,重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進行自查、互查和調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理,積極尋找解決辦法,提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高,更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比,城-管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量,還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來,把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心,也起碼應(yīng)該了解和熟悉,爭取做到“件件有數(shù)”。
第四,是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多,對屬于窗口工作范圍的,立即辦理,不屬于或者超過職能范圍的,耐心做好宣傳解釋工作。
城-管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會
為進一步提高城市管理和執(zhí)法水平,打造一支綜合素質(zhì)高,作風建設(shè)硬,執(zhí)法為民的新時期執(zhí)法隊伍,近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊員進行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城-管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風以及新形勢下城-管行政執(zhí)法中面臨的新問題,如何進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;讓我們一線執(zhí)法隊員,受益匪淺,體會如下:
一、加深管理認識,融入執(zhí)法工作
城-管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,市民對城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城-管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞,除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。城-管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊伍,全靠隊伍自身摸索,探究,不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因,城-管管的事“多”“雜”,被管理對象層次不一樣,尤其在城市管理相對集中行政處罰權(quán)之后,上到違章建房,下到擺攤設(shè)點,都屬于行政執(zhí)法的范疇,部分職能是劃過來了,但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距,法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進一步發(fā)展的障礙。
二、加大執(zhí)法力度,切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好,執(zhí)法工作到不到位,作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手,其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴格執(zhí)法。對于城市管理中的重點熱點問題,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時刻牢記,我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。
三、落實科學(xué)發(fā)展,爭創(chuàng)市民滿意
我們要以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀為契機,打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風硬、執(zhí)法水平強隊伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城-管隊伍。我們工作中要注意城-管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創(chuàng)“市民滿意的城-管隊伍”為目標,認真履行職責。
強化管理 創(chuàng)新機制 促進龍洲灣市政大發(fā)展
---2012年巴南區(qū)城市管理工作人才年培訓(xùn)班學(xué)習心得體會
2012年10月,巴南區(qū)區(qū)委組織部和區(qū)市政園林管理局組織了全區(qū)市政管理工作負責人進行為期一周的培訓(xùn),邀請了市市政委、市園林局和北碚市政局的領(lǐng)導(dǎo)和專家授課,組織參觀考察學(xué)習了武隆縣、南川區(qū)市政管理工作。通過培訓(xùn)、考察和學(xué)習,我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大,亟待進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,推動管理理念、運行機制創(chuàng)新和加強隊伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要,推動龍洲灣城市管理工作大發(fā)展。
一、執(zhí)法就是服務(wù),推行人性化管理
工作中始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,強化執(zhí)法就是服務(wù)的理念,大力推行人性化管理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。市政管理工作實質(zhì)上是人對人的管理,堅持文明執(zhí)法、以人為本。以管理者為本,進一步強化思想政治教育、法律知識培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善規(guī)章制度,努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務(wù)精的城市管理執(zhí)法隊伍;以被管理者為本,不斷強化法律法規(guī)宣傳,加強對市民的行為引導(dǎo),調(diào)動廣大市民參與市政管理的積極性和主動性,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,推動市政管理事業(yè)健康發(fā)展。
(二)增強服務(wù)意識。執(zhí)法就是服務(wù),在服務(wù)中實施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點,采取不同的管理措施,增強服務(wù)效果。如引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進,主動上門服務(wù);采取教育與處罰并舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實可行的管理措施,依法嚴管重罰,把維護群眾基本利益和提高群眾度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新管理機制,推進精細化管理
(一)創(chuàng)新宣傳教育機制。加強城市管理法規(guī)宣傳力度,對市民的行為引導(dǎo)。一是新聞輿-論。加強與新聞傳媒的溝通,改變市政執(zhí)法負面報道的局面,提高市民對城-管執(zhí)法工作的認知度,提高正面效應(yīng);二是與村居合作,加強城市管理法律法規(guī)宣傳,教育引導(dǎo)廣大市民,讓他們了解城市管理工作。
(二)創(chuàng)新內(nèi)部管理機制。把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè),作為工作的重點。一是落實責任機制細化崗位職責,任務(wù)落到人;二是建立內(nèi)部管理機制,建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用制度管人;三是嚴格監(jiān)督考核機制,落實評比檢查制度,推進考核獎懲制度。
(三)創(chuàng)新管理運行模式。不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式,結(jié)合實際,提升管理效益。一是推行精細化管理。針對不同管理對象特點,細化管理目標責任,制定個性化管理措施,及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點,可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點,可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責任制,增強日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率;二是創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪,進店入戶進行思想和法制教育,提高相對人自率意識,及時化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動,提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措,加強對重點點位的治理力度,變難點為示范,達到以點帶面,以重點帶一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設(shè),為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊伍建設(shè)是強基固本工程,是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進一步提高隊伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強補弱,打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去,所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”,三熟悉,即:熟悉城-管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會,即:會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求,增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標準,每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責“補課”和“充電”,按照崗位職責分期分批搞短期培訓(xùn),用什么教什么,需什么學(xué)什么,初步達到學(xué)用結(jié)合會監(jiān)管,明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習方式,提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點,突出重點、把握難點,學(xué)習共同的、了解相關(guān)的、精通本職的,不斷完善充實理論底蘊,提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,找準努力方向,開展針對性學(xué)習;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺,注重用學(xué)習指導(dǎo)實踐,在實際工作中強化素質(zhì)。
總之,要不斷在提升隊伍素質(zhì)上下功夫,在深化精細管理上下功夫,在增強執(zhí)法效果上下功夫,在加強績效考核上下功夫,積極適應(yīng)新形勢下的新要求,樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風采、創(chuàng)造新變化,擔當起時代賦予的神圣使命,擔負起創(chuàng)建美好家園的崇高責任,一步一個腳印干工作,一心一意為人民服務(wù)。
對城管工作的認識和體會篇十六
10月16日,我萬市執(zhí)法中隊隊長夏豐召開了“愛崗敬業(yè),樂于奉獻,做一個合格的城管人”會議,會議傳達了包文明局長的講話精神,同時也對我隊所有成員做了要求和規(guī)范。
通過這次會議,我認為,“愛崗敬業(yè)”的實質(zhì)就是腳踏實地,勤奮務(wù)實,一步一個腳印地做好工作。
愛崗敬業(yè),并不是一句空話,是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度,它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)熑蔚娜?做一名城管人員,需要我們一心撲在工作上,立足本職、踏踏實實、一點一滴、認真負責地做好每一項工作任務(wù),能夠積極承擔起崗位賦予我們的職責,能夠有效地處理工作中的問題、不回避;我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細,我們的工作才能出更多的成績,我們自身的能力,也才會有所突破!
“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”。這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題,那么精業(yè)應(yīng)該算是什么問題?精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。
其實說到這一點呢,我很慚愧,因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我雖然也做了一些工作,但是總的來講,自己能夠做的也還很有限。今天在這個地方,也就借這個機會給自己一點壓力,今后我會積極加強學(xué)習并向大家請教,爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石,缺少了這樣的階石,就會走彎路、摔跟斗,甚至半途而廢,所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作,我們才會認識到以往工作的不足,提高認識,我們才能取得真績實效!
城管工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。為了適應(yīng)工作,我沒有放松學(xué)習,珍惜每一次學(xué)習的機會,我不懂就問,對于每一項工作,我都以著高度的責任感,滿腔的熱情,從最基本的做起,熟悉自己的專業(yè)知識。
在執(zhí)法中隊兩年的時間里,我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進了解,溝通了感情,建立了友誼,而且讓我真切感受到,城管部門一個團結(jié)的集體,身在其中,我感到無比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里,只要始終堅持求真務(wù)實的精神,認清自己肩負的擔子,熱愛本職、注重團結(jié),努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng),一步一個腳印地做好正在做的事情,為城管的明天盡一份自己的光和熱。
對城管工作的認識和體會篇十七
腐敗問題在中國的經(jīng)濟、政治、社會生活的各個領(lǐng)域均有表現(xiàn),已經(jīng)成為當今中國社會關(guān)注的重要問題,腐敗形勢依然嚴峻復(fù)雜。黨的十八大以來,中央從戰(zhàn)略的高度對黨風廉政建設(shè)和反腐敗作出一系列重大決策部署,得到了全黨全國各族人民的堅決擁護。
歷史告訴我們,國富民安始于廉潔,政權(quán)崩塌始于貪腐。明初夏原吉任永樂、洪熙、宣德三朝戶部尚書,主持財政二十七年,不貪一錢;明代海瑞勤儉節(jié)約,嚴禁濫用府庫錢糧,被百姓親切的稱為“海青天”。類似廉臣事跡不勝枚舉,他們主政一方,百姓都安居樂業(yè)。然而,與此形成鮮明對比的是嚴嵩父子驕奢淫逸、和珅貪腐斂財及清朝末期的貪污腐敗導(dǎo)致的割地賠款。這些貪腐行為就像蛀蟲一樣腐蝕著政權(quán)、國家,一步步使其枝葉凋零、枯萎,甚至樹干枯朽,最終死亡。正如著名文學(xué)家二月河所言:“腐敗不會導(dǎo)致速亡,但腐敗會導(dǎo)致必亡”。
推動當前反腐敗工作契合人民群眾最基本的心理訴求,人民群眾對反腐的呼聲最為迫切。中國自古以來深受廉政思想的影響,如儒家以“仁”為核心的“仁政”、“愛民”,墨家的“兼愛”、“利民”、“尚賢”等,長期以來,形成了中華民族崇尚廉潔的優(yōu)秀品格。黨的十八大以來,中央作出了“四個全面”的戰(zhàn)略部署,凝聚著中國人每個人的夢。這個夢想的實現(xiàn)必須堅決反對腐敗對勞動成果的侵蝕,對建設(shè)社會主義事業(yè)的破壞,必須保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢。
推進當前黨風廉政和反腐敗工作是落實黨要管黨、從嚴治黨的題中之義。腐敗問題的發(fā)生都與權(quán)力的行使有著必然的聯(lián)系。中國共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨,必須管好黨,治好黨,必須始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
當前做好黨風廉政和反腐敗工作,筆者根據(jù)多年工作經(jīng)驗認為,應(yīng)該重點做好以下幾方面工作:
一是要加強理論學(xué)習,提高個人素養(yǎng)。黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要補好精神上的“鈣”,要認真學(xué)習黨的理論、方針、政策,以過硬的能力素質(zhì)開展工作;要認真學(xué)習黨的十八以來習總書記系列重要講話及論述,特別要加強學(xué)習《習近平關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭論述摘編》,在精神上種好“不想腐”的種子。
二是進一步建立健全權(quán)力機制。腐敗問題都與公權(quán)有關(guān)系。權(quán)力制衡的機制的不健全使得權(quán)力過于集中在少數(shù)人,使領(lǐng)導(dǎo)干部存在“能腐敗”的客觀條件,因此必須要制定和完善權(quán)力的制衡機制。同時要推行權(quán)力清單,讓權(quán)力在陽光下運行。
三是要完善監(jiān)督機制。在權(quán)力監(jiān)督方面,我們黨已經(jīng)采取了很多措施,諸如輿論監(jiān)督、媒體監(jiān)督、人民群眾監(jiān)督等取得了很好的效果。同時通過新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等手段,比如通過紀委網(wǎng)站實施監(jiān)督,民眾的介入度是空前的。在監(jiān)督方面,我們在應(yīng)用新技術(shù)、新手段的同時,一定要健全監(jiān)督體制,暢通群眾監(jiān)督的表達渠道。
四是要深化改革,加強反腐敗體制機制創(chuàng)新和制度保障。黨委要落實好主體責任。各級黨委(黨組)必須樹立不抓黨風廉政建設(shè)就是嚴重失職的意識,強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督;各級黨委(黨組)主要負責同志要認真履行第一責任人的職責,管好班子、帶好隊伍,管好自己、做好表率。紀委要履行好監(jiān)督責任。要保證各級紀委監(jiān)督權(quán)的相對獨立性和權(quán)威性,切實履行好監(jiān)督職責。
五是要加大對腐敗的懲治力度。黨的十八大以來,習近平總書記多次要求全黨必須清醒認識腐敗的危害性,強調(diào)對一切違反黨紀國法的行為,都必須嚴懲不貸,決不能手軟。加大對腐敗的懲治力度,對腐敗分子,發(fā)現(xiàn)一個堅決查處一個,對腐敗行為,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。
針對腐敗的特殊性,筆者認為遏制腐敗必須做好以下幾方面工作:一是必須要突出黨委(黨組)作用,保證航行方向;二是要強化外部監(jiān)管及內(nèi)部約束。如果內(nèi)部制度約束不嚴、外部監(jiān)控不到位,就可能產(chǎn)生嚴重的道德風險。三是做好權(quán)力監(jiān)控。做好權(quán)力監(jiān)控有利于及時發(fā)現(xiàn)失職、瀆職等現(xiàn)象,有利于職能機構(gòu)及時制定和采取有效措施。四是要深化體制改革,完善懲治體系。通過體制機制創(chuàng)新,增強透明度。通過健全決策機制,特別是解決利益相關(guān)者之間相互監(jiān)督與制衡的組織體系和制度約束。健全各項業(yè)務(wù)的事前、事中、事后監(jiān)督,使各個環(huán)節(jié)都處于監(jiān)督之下。
應(yīng)該強調(diào)和指出的是,黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作是一個長期的過程,不會一蹴而就,必須久久為功。只有全體黨員干部共同努力,社會各界共同參與,黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭才能全面推進。
對城管工作的認識和體會篇十八
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平。
積極參加_縣_局組織的_技術(shù)培訓(xùn)活動,利用工作之余,全面地學(xué)習畜禽養(yǎng)殖管理技術(shù)和動物疫病防控技術(shù),提高專業(yè)理論知識,增強自己指導(dǎo)的深度和廣度。平時注意提高自己的業(yè)務(wù)知識水平,多搜集相關(guān)專業(yè)技術(shù)資料,促進知識更新積累。
二、制定年度工作計劃。
及時了解_養(yǎng)殖場和該村5個散養(yǎng)戶的養(yǎng)殖習慣,根據(jù)他們的需要和縣畜牧局的要求,結(jié)合本人的實際,制定了年度工作計劃,確立了工作的指導(dǎo)思想,明確了年度目標,落實了工作措施。為全面更好的做好“一對一包場到戶”技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。
三、開展多種形式指導(dǎo)服務(wù)工作。
一是入戶與養(yǎng)殖場戶面對面進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個月到養(yǎng)殖場戶開展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次,“手把手”、“面對面”的幫助養(yǎng)殖戶解決生產(chǎn)中的實際問題。
二是積極利用現(xiàn)代通訊工具,開展電話咨詢和發(fā)送短消息等形式開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),為示范戶提供及時便捷、高效的技術(shù)指導(dǎo)。
三是廣泛開展技術(shù)資料發(fā)放工作,根據(jù)不同季節(jié),做好各類疫苗的發(fā)放和注射,防止各類疫病的傳播。使他們的損失降低到最低。
四、培育養(yǎng)殖典型戶、促成以點帶面的格局。
通過對自己所指導(dǎo)的養(yǎng)殖場帶動自然村中接受能力好,相信科學(xué)的5個散養(yǎng)戶,制定了具體的實施方案。在平時的入戶過程中,有針對性的進行重點指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中存在的問題,起到以點帶面的作用。
五、大力推廣新技術(shù)、新品種。
首先在該場實施生豬人工授精技術(shù),改良下一代生豬的品質(zhì),同時通過縣局宏繁養(yǎng)殖場購進_母豬30頭,為該場的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),同時也為該村的養(yǎng)殖發(fā)展起到示范帶動作用。
六、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(一)提高了學(xué)習認知能力。通過與養(yǎng)殖場戶零距離的技術(shù)指導(dǎo),提高了他們學(xué)習技術(shù)的興趣,不但主動問各種家畜的疫病的預(yù)防,早期的診斷,以及如何治療,用藥的禁忌,還有后期的護理。再就是認識到防疫的重要性。而且提出的問題逐步加深,還提出了其他作物、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)民關(guān)注、實用的技術(shù)問題。
(二)提高了自我發(fā)展能力。通過技術(shù)指導(dǎo)的范圍不斷拓寬,養(yǎng)殖場戶的要求也越來越高,這就要求我們這些技術(shù)人員不斷提高自己的水平,否則就會趕不上時代的發(fā)展和養(yǎng)殖戶的要求。
(三)養(yǎng)殖場尤其是散養(yǎng)戶傳統(tǒng)養(yǎng)殖觀念一時難已改變,生產(chǎn)積極性不高,生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)掌握不夠,素質(zhì)有待提高。同時自身的技術(shù)也不全面,在今后的工作中要加強學(xué)習,特別是注重加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習,提升自身科技素質(zhì),提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
對城管工作的認識和體會篇十九
通過此次學(xué)習,開拓了視野、增長了見識,學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗,豐富了城市管理方面的知識。
杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點城市,20__年10月著手建設(shè),20__年3月建成運行,同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗收,成為全國第一個通過驗收的地級數(shù)字城管試點城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里,實現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位,每個單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端,由各網(wǎng)絡(luò)單位派專人負責協(xié)調(diào)工作。同時,在杭州的數(shù)字城管指揮中心,還設(shè)立了協(xié)同平臺,由各職能部門派專人進駐,坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。杭州面對數(shù)字城管的新形勢、新動向,堅持“實際、實用、實效”的原則,積極推進理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新,走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時俱進的發(fā)展道路。
二、杭州數(shù)字城管工作特點。
1、理順體制,實行跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動新法子。
杭州數(shù)字城管辦公室20__年成立,20__年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組,市長擔任組長,建立“月考核、月排名、月公示”制度,推行相關(guān)轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核,通過《杭州日報》公布考核名次,并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標考核(占20-40%),對考核排名末位的部門,啟動問責制。
建立跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個社區(qū)城管聯(lián)系站。實現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”,設(shè)立了協(xié)同平臺,由各職能部門派出專人進駐,發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運行情況直報制度,專業(yè)部門難以協(xié)調(diào)的問題,市政府分管秘書長親自協(xié)調(diào)解決。同時各城區(qū)政府設(shè)立二級協(xié)同指揮中心,建立聯(lián)動機制,實現(xiàn)“逐級考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式,使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。
2、解放思想,探索信息采集市場化新路子。
杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法,實行了信息采集市場化,實現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化,在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標段,向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司,引入競爭機制,有效規(guī)避風險,對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則,通過周例會、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報、錯報、失報為校核重點,加大對巡查密度、漏報現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度,設(shè)定“兩條高壓線”,杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生,確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發(fā)現(xiàn),較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足,增強了政府與企業(yè)、市民的互動,大大降低管理成本,提高城市管理效率。
3、以人為本,實現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點子。
20__年5月1日,“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中,“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念,暢通市民訴求渠道,搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道,踐行了“零距離服務(wù)”
三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想。
作為城市管理大家庭中的新成員,“數(shù)字城管”雖起步較晚,但由于理念的先進和手段的強大,從而在較短的時間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展,我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運行模式,實現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的“大城管”目標。同時,拉高管理標桿,繼續(xù)提升數(shù)字城管運行實效,按照現(xiàn)行考核機制,根據(jù)創(chuàng)文明城的要求,繼續(xù)細化管理標準,強化考核力度,進一步提高數(shù)字城管解決問題的全面性和及時性,實現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級數(shù)字城管平臺。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系,將所有城管單位、部門納入數(shù)字城管平臺,同時接入社區(qū),使單位與社區(qū)互聯(lián)互通,實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過程的管理閉合,進而提高城市管理問題的辦事效率。
建立與民互動的服務(wù)機制。在區(qū)級數(shù)字城管中心設(shè)立并公開數(shù)字城管熱線,專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后,本著惠民便民的原則,暢通市民的訴求渠道,為市民提供“零距離服務(wù)”,高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點、熱點、難點問題,使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善,不斷提升城市的品質(zhì)和美譽度。
建立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數(shù)字城管評價唯一指標,并納入?yún)^(qū)級城市管理職能目標考核范圍,完善區(qū)對街道、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法,創(chuàng)新考核手段,細化考核標準,完善考核體系,建立嚴格的考核問責機制,把嚴格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機制的重要手段,實行績效、績譽、績位三掛鉤,根據(jù)考核結(jié)果和工作績效嚴格獎懲和問責,進而有力地推動城市管理問題的解決。
對城管工作的認識和體會篇二十
門診導(dǎo)診護士工作心得護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責,應(yīng)全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。我認為,護士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準,各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務(wù),但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后,安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?!坝病庇蟹秶谐叨?,“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么,護士在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù),達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學(xué)習,引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考!
1、責任意識。
作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責。有好的開端,才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因,也是最佳出發(fā)點。當然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉(zhuǎn)換成方___的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,或是方法的運作上出了差錯?!昂眯霓k錯了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜,也很有講究。對護士來說,護理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯,性質(zhì)就變轉(zhuǎn)載自,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來塘塞,那要追究其責任。所以,責任意識對護士來說不是可有可無的,而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的,有時能合二為一,但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求,強調(diào)個體的內(nèi)控,具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,強制要求,具有硬性的一面?!坝残浴笔枪ぷ髀氊?、標準,“軟性”是個體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
2、平等意識。
護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責任意識還不夠,應(yīng)該在責任意識的基礎(chǔ)上,并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關(guān)鍵,即護士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把護士比作主人,那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上,護士應(yīng)該做到“說話輕,走路輕,操作輕,關(guān)門輕”。
護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,當護士好聲好氣地對病人說話,回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時,機體的正常組織細胞受到損傷,影響人的正?;顒樱騺y了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn)生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到,當我們護士自己遇到不愉快的事時,也會有這種表現(xiàn),也許比他表現(xiàn)還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識,還要有同情心和寬容心。
在結(jié)束的這一個月的臨床內(nèi)科實習中,在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,我認真學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn),多次參加護理人員學(xué)習,通過學(xué)習使我意識到,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度。認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,勤奮學(xué)習,以身作則,積極進取。通過這一個月的認真工作,我學(xué)到了許多在課堂上不曾懂得的東西。在實習的日子中,我了解到收治病人的一般過程:如測量生命體征;詢問病人病史、過敏史等,認真寫好護理記錄,同時觀察病人的病容,配合老師的指導(dǎo),了解抗生素對各種消化系統(tǒng)的基本應(yīng)用。同時,我也了解了胸腹部穿刺的一般過程,以及嚴格的無菌操作。通過這段時間的實習,我明白了作為一名護士身上應(yīng)有的職責,無論何時,應(yīng)把病人放在第一,用最好的態(tài)度和最負責的行動去關(guān)心病人疾苦。在以后的實習中,我一定會努力學(xué)習更多知識。
在產(chǎn)科20天的實習生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見病的診斷與治療以及一些基本操作。使我從一個醫(yī)學(xué)生逐步向醫(yī)生過渡,使我覺得臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上所寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累。所以只有雜實投入實習,好好體會才會慢慢積累經(jīng)驗。另外使我體會到在臨床工作中如何和不同的病人打交道,使醫(yī)患關(guān)系達到一個和諧的平臺,雙方在整個過程都是愉悅的,醫(yī)生替患者著想,患者理解醫(yī)生,營造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。
產(chǎn)科相對來說病種比較單一,看起來比較簡單,可實際也并非那么簡單。醫(yī)生的判斷與決策很重要,比如很常見的自然分娩,醫(yī)生必須對患者進行綜合評估,決定可不可以經(jīng)__娩出,以及在產(chǎn)程中如何觀察如何評估,以及遇到相應(yīng)問題然后處理,什么時候有必要終止妊娠…一系列的情況都需要醫(yī)生有一個清醒的認識,以及及時而正確的決斷,及相應(yīng)的解決方案。
掌握的操作主要有:拆線,換藥,四步觸診,胎心監(jiān)護,手術(shù)術(shù)野消毒,測血壓量宮高腹圍。
珍貴的中專生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下中專這幾年的得失,從中得出做得好的方面,改進不足的地方,使自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。
學(xué)習成績不是非常好,但我卻在學(xué)習的過程中收獲了很多。首先是我端正了學(xué)習態(tài)度。我進衛(wèi)校時,本來想解放一下自己的,但是很快我就明白了,衛(wèi)校的學(xué)習是更需要努力認真的。??吹街車耐瑢W(xué)們拼命的學(xué)習,開始了衛(wèi)校的學(xué)習旅程,覺得自己落后了。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。由于中專的授課已不再像初中時填鴨式那樣,而是一節(jié)課講述很多知識,只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習鞏固課堂上所學(xué)的知識,須自己鉆研并時常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累,自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運用學(xué)習方法同時注重獨立思考。要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的,要學(xué)會“方法”,做事情的方法。古話說的好,授人以魚不如授人以漁,我來這里的目的就是要學(xué)會“漁”,但說起來容易做起來難,我換了好多種方法,做什么都勤于思考,遇有不懂的地方能勤于請教。在學(xué)習時,以“獨立思考”作為自己的座右銘,時刻不忘警戒。隨著學(xué)習的進步,我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識和很多專業(yè)知識,我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍,能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識,我認為這對于將來很重要。在學(xué)習知識這段時間里,我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo),使我體會了學(xué)習的樂趣。我與身邊許多同學(xué),也建立了良好的學(xué)習關(guān)系,互幫互助,克服難關(guān)。
光陰似箭,一晃眼,從學(xué)校走上社會,走進醫(yī)院,成為一名救死扶傷的護士已經(jīng)好幾年了。自中專衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)以來,一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。真正接觸到臨床后,才發(fā)現(xiàn),臨床護理和書本上的理論知識還是存在著差距,自己不僅要有扎實的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。然而日益激烈的行業(yè)競爭也使我充分地認識到自己的不足,一定要有過硬的專業(yè)技能和思想政治覺悟才能在這個高科技突飛猛進的社會主義社會擁有一席之地。
在衛(wèi)校的第三年是我們到醫(yī)院實習的時間,基本上一年都是呆在醫(yī)院里學(xué)習。再這里我熟練我的護理操作技術(shù),把理論和實踐結(jié)合在一起,在帶教老師的指導(dǎo)下用我全副的耐心和愛心護理病人,使病人得到良好的照顧,早日康復(fù)。到醫(yī)院實習認識到許多也是學(xué)習護理的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習的機會,鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到別人的長處,認清自己的短處。所以我喜歡實習。雖然有時會感到累些,但樂此不彼。
作為一名醫(yī)院護士長,我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將2014年護士長工作總結(jié)如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學(xué)習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意。
度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他。
1、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
對城管工作的認識和體會篇二十一
實施城市管理,最大限度地發(fā)揮城市功能,為城市經(jīng)濟建設(shè)和城市人民服務(wù),是各級政府及城市管理者共同追求并為之奮斗的目標。我市的城管工作能夠與時俱進,開拓創(chuàng)新,積極探索和研究城市管理的新路子,取得了顯著的成績。目前就城管執(zhí)法工作與法制化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的高水平提幾點建議。
提高工作效率的辦法一是要推行“零時差”管理方法,建立一種考核工作效率的“立即就辦制度”。二是要加強工作計劃制定的目標性,大到半年計劃、月計劃,小到每周計劃、每天計劃。計劃必須提前做好,內(nèi)容主要包括實施的內(nèi)容、實施目的、完成時間以及應(yīng)達到的效果。三是要堅持“要事第一”的原則,把每天的工作按重要性的不同設(shè)立優(yōu)先順序:重要又緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、不重要又不緊急。建立一套合理而高效的統(tǒng)籌方法,使事不分大小都能得到最好的解決,而又不會耽誤緊要事。四是要積極改變執(zhí)法人員的工作心態(tài),使每名執(zhí)法人員都知道“為什么而工作?怎樣工作?”
提高對城市管理重要性的認識。堅持解放思想,與時俱進,突破傳統(tǒng)觀念,立足“三分建設(shè),七分管理”的'高度,改革創(chuàng)新城管體制,努力實現(xiàn)工作重心由“單一規(guī)劃、建設(shè)城市”向“管理經(jīng)營城市”的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)城市管理從“人為分割、封閉運行”向“綜合執(zhí)法、社會參與”的轉(zhuǎn)變。在城市建設(shè)中,高度重視與人民群眾生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),做到同步規(guī)劃、同步建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須遵循合理布局、方便群眾這項首要原則,最大限度地發(fā)揮其社會效益,為日后的城市管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
當前,城市管理困難很多,管不勝管,防不勝防,實在很難,但最難的還是在市民城管意識普遍不高這個問題上。
“人民城市人民管、管好城市為人民”不僅僅是一句口號,應(yīng)變成每個人自覺履行的一種習慣。當然,公民城管意識的提高是一個循序漸進的過程,需要全社會的共同努力,只有有計劃、有步驟地對公民進行系統(tǒng)的社會公德教育、法制教育,長抓不懈、持之以恒,才能收到明顯效果。
加強城管隊伍的政治業(yè)務(wù)、思想道德素質(zhì)教育,使城管執(zhí)法隊伍成為政治合格、作風過硬、紀律嚴明的高素質(zhì)隊伍。首先,應(yīng)提高執(zhí)法業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為行政執(zhí)法的隊伍,應(yīng)熟練掌握執(zhí)法業(yè)務(wù)技能和城管職能所涵蓋的法律、法規(guī)、規(guī)章,并能在實際工作中靈活運用;注重現(xiàn)場執(zhí)法技巧,做到理論知識和執(zhí)法實踐相結(jié)合,依法行政,自覺接受社會各界監(jiān)督。其次,落實責任、強化管理。依法管理是實現(xiàn)長效管理的基本前提,要真正建立依法管理機制,必須完善崗位責任制。制定具體的實施細則和科學(xué)規(guī)范的考核、獎懲辦法,逐步建立健全各項管理制度,形成規(guī)范的管理體系,使各項工作都有法可依、有章可循。
只有理順城市管理體制,才能徹底扭轉(zhuǎn)城市管理的被動局面。首先要確立綜合執(zhí)法的法律地位,確立城管工作的權(quán)威性,使其在政府和人民心目中得到應(yīng)有的重視。其次要建立一支統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序、高效的執(zhí)法隊伍,實行準軍事化管理,保證隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
城管工作任重而道遠,但我們始終堅信,只要我們充分發(fā)揚團結(jié)一心、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、務(wù)實拼搏的精神,一步一個腳印地堅持走下去,城管執(zhí)法工作必定會邁上新臺階、呈現(xiàn)新氣象。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12134501.html】