銀行團隊建設(shè)方案（熱門17篇）

1) 方案是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標所制定的一系列行動步驟。制定一個實施簡單且具備可操作性的方案是很重要的。您可以看看以下范文，從中獲取一些寫作方案的靈感。

銀行團隊建設(shè)方案篇一

沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的`進步；沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團隊建設(shè)如此，部門的團隊建設(shè)同樣如此。xxxx現(xiàn)有4個工序，合計12人。在進行生產(chǎn)操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊，加強團隊建設(shè)具有不可替代性?，F(xiàn)結(jié)合xxxx實際情況，制定xxxx如下團隊建設(shè)方案：

把自己的工作經(jīng)驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，樹立自己的威信。

工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領(lǐng)頭人，作為團隊的“領(lǐng)袖”，其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時應(yīng)進行換位思考。在搞好本部門團隊建設(shè)的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個團隊的建設(shè)。

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解細化，同時通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。

在團隊建設(shè)管理中，每個成員的目標可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，部分成員可能會有打工者的心態(tài)，干一天算一天，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性不高，在團隊中由于地位和看問題的角度不同，所以對工作的目標和期望值也會有很大的區(qū)別。工序主管、部門經(jīng)理應(yīng)該善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。

目前，xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xxxx部門經(jīng)理需加強部門人員的培訓(xùn)力度，使同一個人可以進行不同的崗位操作。

在部門運行過程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門經(jīng)理召集工序主管進行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點進行工作的安排，工作中加強指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時進行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強討論、學(xué)習(xí)。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。

為了建設(shè)好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

目前，xxxx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個操作規(guī)程，xx個管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產(chǎn)操作有文件進行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門經(jīng)理、工序主管對工序操作進行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產(chǎn)前進行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實際工作中，安排的計劃未能嚴格按計劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成)。

為了有效執(zhí)行計劃，部門經(jīng)理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制，并將計劃執(zhí)行情況及時進行匯報。今后生產(chǎn)過程中，xxxx需嚴格按計劃進行崗位操作，通過不斷培訓(xùn)員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。

擺放的整潔性)，今后xxxx需加大現(xiàn)場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場管理的標準。

溝通是維護團隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達，促進彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通，出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。

以往工作中，xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運營過程中，xxxx在召開班前會或周例會時，部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進行工作的匯報及問題的匯總；部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進彼此之間的感情。

因此，為了更好地進行xxxx的團隊建設(shè)，xxxx內(nèi)部需保持團隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內(nèi)部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結(jié)合起來?？己私Y(jié)果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質(zhì)，提高工作效率。

無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度分為2類：日常考勤制度、會議制度。

1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進行通報。

2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺。通過組織會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

在今后生產(chǎn)運營過程中，xxxx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時，應(yīng)給他激勵的考核以及培訓(xùn)指導(dǎo)，同時向公司推薦人才。

一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。企業(yè)不是老板的，而是一個團隊的。我們應(yīng)該采取有效的措施，抓好團隊建設(shè)，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。

銀行團隊建設(shè)方案篇二

方案。

方案。

（一）：

首先要打造一個部門團隊建設(shè)，就要先確立好部門的文化特色，以下是由資料站為你帶給的部門團隊建設(shè)方案，期望對你有所幫忙！

一、打造部門文化。

含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。

人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃)。

二、本部門團隊成員精神信仰。

奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神。

領(lǐng)導(dǎo)潛力：做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)潛力，其中領(lǐng)導(dǎo)潛力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經(jīng)理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標達成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排潛力。

入職培訓(xùn)(準備材料，公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部ppt規(guī)劃，酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)。

學(xué)習(xí)與成長潛力建設(shè)。

戶外拓展。

群眾活動參與。

季度會議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)。

定期視頻會議。

證書制(培訓(xùn)參加課時)。

專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式：如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展，構(gòu)成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。

發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享。

團結(jié)、奮進、有干勁、睿智、年輕化。

學(xué)習(xí)潛力強。

勤奮、敬業(yè)、專業(yè)。

形象好：代表酒店這個服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準、具有時尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國際化。

培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。

五、團隊成員基本素質(zhì)。

學(xué)習(xí)潛力強、有職責(zé)心，有培養(yǎng)前途。

高素質(zhì)、高學(xué)歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先。

高忠誠度。

人性簡單，不復(fù)雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

最開始明白團隊是關(guān)于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設(shè)方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標，以下是由資料站為您帶給的團隊建設(shè)方案，期望對您有所幫忙！

一、什么是團隊：團隊的特征。

團隊在本質(zhì)上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：

1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;。

2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;。

3、成員之間高度協(xié)作;。

4、成員技能互補;。

5、成員受到比賽目的的驅(qū)動，具有內(nèi)在動力;。

6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權(quán);。

7、需要教練的指導(dǎo)。

團隊具有七個核心要素：

1、人員：團隊的基本要素;。

2、目標：是聚合人力資源的焦點;。

3、互動：是構(gòu)成和維護合作與信任的過程;。

4、信任：是團隊合作的心理基礎(chǔ);。

5、合作：是團隊的根本活動方式;。

6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎(chǔ);。

7、潛力：是團隊績效的技術(shù)基礎(chǔ)。

人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會認同法。

二、團隊構(gòu)建的三個階段。

是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的，溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團隊建設(shè)的成效。團隊的構(gòu)建分為三個階段：

1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。

2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質(zhì)。具體資料包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。

這一階段建設(shè)的評價參照是：團隊成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同應(yīng)對團隊的任務(wù)和困難，凝聚力到達必須的強度。

3、團隊成熟階段：持續(xù)和改善團隊品質(zhì)。進一步細化成長階段的工作。

1、建立階段的目標：將經(jīng)過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。

2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體資料就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。

3、成熟階段的目標：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢，并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。

三、團隊成員的素質(zhì)要求：個人適應(yīng)團隊的潛力塑造。

麥肯錫重視人才的四個方面的素質(zhì)：一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團隊精神。

1、應(yīng)變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的潛力。

2、溝通的意識和潛力。具備與組織內(nèi)外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。

3、認知潛力。認知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。

4、創(chuàng)新意識和潛力。

5、科學(xué)決策的意識和潛力。

6、不斷學(xué)習(xí)的意識和潛力。

7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和潛力。

8、業(yè)務(wù)專長潛力。

9、工作潛力。

10、合作的意識和潛力。

四、團隊的兩個紐帶：經(jīng)濟關(guān)系和心理關(guān)系。

團隊成員的社會關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團隊務(wù)必實行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關(guān)系務(wù)必建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎(chǔ)上。團隊建設(shè)時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責(zé)心。

五、建立團隊目標。

建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術(shù)目標)—工作任務(wù)。

建立了總目標和次一級目標以后，就能夠根據(jù)目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。

目標系統(tǒng)要具體：

1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。

2、員工務(wù)必清楚當(dāng)日和近期的任務(wù)，才能集中精力。

3、具體目標和任務(wù)有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時光。

4、具體目標和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的具體指標。

5、具體目標和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。

六、團隊的類型：自主管理型的團隊。

自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。

自我管理團隊的特征：

1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責(zé)。

2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。

3、團隊對自我的業(yè)務(wù)流程負責(zé)。

4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。

5、個人受團隊伙伴影響。

6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán)，強調(diào)上下級溝通。

七、團隊的主角分類。

第一類：理智的主角。

1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個性關(guān)注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。

3、專家。專家為團隊注入技術(shù)信息。

第二類：行動取向的主角。

1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作。

計劃。

3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要個性關(guān)注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。

第三類：面向人的主角。

1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。

2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設(shè)。

3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團隊外部的觀念、發(fā)展?fàn)顩r和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。

八、團隊人員配置。

團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標、任務(wù)、團隊類型和工作要求來進行。

(一)分析工作崗位的工作資料和性質(zhì)：

1、工作目的和任務(wù)。

2、工作職責(zé)和權(quán)力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關(guān)系。

5、工作在整個組織結(jié)構(gòu)中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：

1、學(xué)歷的專業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗。

3、工作技能。

4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。

(三)分析候選人員。

1、個人的學(xué)歷和專長。

2、個人的工作經(jīng)驗。

3、個人的個性品格。

4、個人承擔(dān)具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關(guān)系。

6、候選人員技能的互補狀況。

7、候選人員個性的匹配狀況。

團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段：

第一階段：交流個人表層信息的階段。

如了解個人姓名、原先的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。

第二階段：交流個人深層信息的階段。

個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當(dāng)?shù)膱F隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。

第三階段：暴露互動關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。

經(jīng)過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當(dāng)熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。

第四階段：重新調(diào)整互動關(guān)系的階段。

在這個階段，人們對于團隊內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動關(guān)系開始進行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應(yīng)相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調(diào)整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調(diào)整。如幫忙成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。

第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。

團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。

十、團隊品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)。

1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團隊潛力。能夠從組織學(xué)習(xí)型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。

4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。

麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。

1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學(xué)習(xí)的動力。

2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。

3、強調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學(xué)習(xí)，自主選取目標和實現(xiàn)目標途徑。

4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。

5、領(lǐng)導(dǎo)者的主角是設(shè)計、指導(dǎo)和支持。設(shè)計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導(dǎo)意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?/p>

6、主動向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。

7、不僅僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學(xué)而用之。

8、學(xué)習(xí)知識和管理知識相結(jié)合。知識的效用倚賴于知識的管理。

十二、知識管理。

只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術(shù)以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。

有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：

1、分享觀念，激發(fā)。

創(chuàng)新。

思維。

2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。

3、促進營銷。

4、發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵人才。

5、實現(xiàn)個人價值。

實施團隊知識管理應(yīng)注意以下要點：

1、要有明確的業(yè)務(wù)目標。

2、確定需要什么知識。

3、鼓勵員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識。

5、知識要不斷更新。

十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展。

對團隊成員的潛力塑造，務(wù)必重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人潛力應(yīng)注意以下幾點：

1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務(wù)的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自我的特長。

2、每個人都得到充分信任，在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長。在理想的團隊中，每個人就應(yīng)感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、有機會受到培訓(xùn)，不斷吸收新的知識和技術(shù)。

4、鼓勵個人和團隊。

創(chuàng)新。

在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?/p>

十四、發(fā)展團隊規(guī)范。

(一)團隊規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：

1、使團隊行為具有確定性和預(yù)見性。

2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。

3、確定內(nèi)外部互動的有效關(guān)系，減少行動的盲目性。

4、經(jīng)過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。

(二)發(fā)展有效規(guī)則務(wù)必遵循必須的原則：

1、規(guī)則的有效性務(wù)必經(jīng)過實踐和時光的考驗。

2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。

3、規(guī)則要思考個性狀況，留有必須的靈活性。

4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。

5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。

(三)制定團隊規(guī)范能夠采用以下2種方法：

一是目標任務(wù)定義法：根據(jù)團隊的工作目標和任務(wù)來確定團隊的行為規(guī)范。

二是顧客需求定義法：根據(jù)團隊的服務(wù)對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。

(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團隊規(guī)范時，應(yīng)從以下9個問題出發(fā)進行設(shè)計：

1、顧客是誰。

2、顧客需求什么。

3、顧客有什么特殊要求。

4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎。

5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務(wù)或產(chǎn)品嗎。

6、顧客對團隊帶給的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意。

7、使顧客不滿意的障礙是什么。

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。

9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度。

(五)團隊文化是隱性的團隊準則。

團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個層次：

1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。

2、第二層次是組織的規(guī)章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。

十五、發(fā)展團隊信任氣氛。

(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務(wù)必誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體此刻持續(xù)言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：

1、認同必須的共同目標。

2、認同群體的核心價值觀。

3、具有實現(xiàn)信任者期望的潛力。

4、為人誠實。

5、關(guān)心同伴和團隊的利益。對那些關(guān)心我們利益的人，我們傾向于信任他們。

十六、團隊目標體系的構(gòu)建。

(一)建立目標體系。

合作者有共同的目標和利益時，合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標務(wù)必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術(shù)目標，再細分為任務(wù)，最后同向成果，構(gòu)成一個相互配套和連接的目標體系。

1、宗旨。

組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。

2、使命。

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。

3、戰(zhàn)略目標。

宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導(dǎo)人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關(guān)于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。

4、戰(zhàn)術(shù)目標。

戰(zhàn)術(shù)目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術(shù)目標是關(guān)于組織工作的某個相對短的時期內(nèi)的或者關(guān)于某個方面的工作(或局部工作)的目標。

5、任務(wù)。

任務(wù)則是進一步細分戰(zhàn)術(shù)目標的結(jié)果。任務(wù)指明就應(yīng)完成的具體事情和要到達的具體結(jié)果。任務(wù)也能夠看成是具體的細分子目標。任務(wù)務(wù)必落實到個人。

(二)塑造團隊的目標潛力。

制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的完美遠景和目標，許多員工愿意“預(yù)支“對組織的信任。目標務(wù)必有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。

員工在組織目標決策過程中，至少能夠發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。

領(lǐng)導(dǎo)者在目標制定過程中的主角職能是：一是指導(dǎo)。透過溝通，幫忙成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的狀況及時向當(dāng)事人帶給反饋信息，使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執(zhí)行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據(jù)成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。

十七、發(fā)展團隊信任氣氛的方法。

1、提高團隊的目標潛力。

2、維護和加強團隊的核心價值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關(guān)系以后，就自然對關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團隊信任文化的建設(shè)，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機，就應(yīng)努力避免。

5、透過關(guān)心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕高^給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責(zé)上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人，又公道合理的時光表?；萜展具€開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。

十八、惠普之道。

惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：

1、對股東和社會投資者負責(zé)。

2、對社會負職責(zé)。

3、為顧客服務(wù)的思想。

4、鼓勵創(chuàng)新。

5、鼓勵進取心。

6、重視質(zhì)量。

7、對成員信任。

8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。

9、強調(diào)團隊協(xié)作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時光。

12、容忍個人的不一樣需要。

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無論是在小公司還是在大公司，團隊都是最重要的，因為無論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團隊中得到踐行，團隊是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契，是決定一個公司成敗的關(guān)鍵因素之一。

因此制定出合理的團隊建設(shè)方案，打造一支優(yōu)秀的團隊，是每個企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設(shè)方案呢？需要注意以下五點：

(一)首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成必須的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的好處，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。

團隊的目標確定了，就要選取正確的團隊成員，該如何選取團隊成員呢我個人認為就應(yīng)選取那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關(guān)鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一齊就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。

(三)、建立好團隊內(nèi)部規(guī)則。

沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能構(gòu)成戰(zhàn)斗力務(wù)必建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。

(四)選取一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)。

我們不能強調(diào)個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

(五)學(xué)會寬容。

寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個團隊內(nèi)部，由于每個團隊成員的性格特征可能不一樣，思考問題的出發(fā)點不一樣，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個人都就應(yīng)抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自我的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時光去證明，爭論沒有任何好處。

銀行團隊建設(shè)方案篇三

為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設(shè)活動。

1、管理部：由人力行政部組織

2、辦事處：由辦事處選定項目負責(zé)人進行組織

由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：

1、團隊建設(shè)費用途

該費用專門用于團隊建設(shè)，旨在加強部門團結(jié)，促進溝通和交流，以達到團隊建設(shè)之目的；任何人不得將此款項用于團隊建設(shè)之外的任何活動支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。

2、費用標準：每人每季150元；

3、活動申請及費用報銷

1）部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設(shè)活動方案提報至人力行政部及銷管部備案

3）活動后于兩周內(nèi)提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩周內(nèi)未進行上報手續(xù)，則不給予辦理報銷手續(xù)。

1、各部門/辦事處負責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動中，了解員工心聲。

2、活動結(jié)束后，各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。

3、本方案會根據(jù)實際情況進行修訂，最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。

銀行團隊建設(shè)方案篇四

商業(yè)銀行的營銷團隊，是指在商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制過程中出現(xiàn)的客戶經(jīng)理的作業(yè)管理形式和市場拓展的管理形式。即以團隊的形式將不同分行或同一分行，不同級別或同一級別，不同崗位或同一崗位的員工或客戶經(jīng)理，按照特定的工作目標劃分為若干個工作小組，或組成特殊的工作小組，進行客戶開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)以及日常的工作管理。

商業(yè)銀行營銷團隊的出現(xiàn)，主要是通過發(fā)揮團隊精神，增強員工之間、客戶經(jīng)理之間以及部門之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作，目的在于提高市場拓展的工作效率，提高為客戶的服務(wù)效率。通過營銷團隊形式開展工作，還可以發(fā)揮激勵因素的作用，調(diào)動員工的工作積極性，實行人本化管理。

二、商業(yè)銀行營銷團隊的形式

商業(yè)銀行營銷團隊是20世紀90年代以來商業(yè)銀行營銷實踐和管理實踐探索的結(jié)果，營銷團隊的形式主要有以下三種形式：

（一）客戶經(jīng)理作業(yè)小組。

這是一種簡單的營銷團隊形式，通常由2-3名客戶經(jīng)理組成，主要用于客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)和維護過程中的合作。其中，有人擔(dān)任主訪的角色餓，有人擔(dān)當(dāng)陪訪的角色，相互合作；還有的有客戶部經(jīng)理帶隊，進行客戶的訪問，以提高溝通和公關(guān)的效果。

（二）客戶部門客戶經(jīng)理團隊。

這是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理的作業(yè)團隊形式，通常由不同級別的銀行（總行、分行、支行）客戶部門按照業(yè)務(wù)分類或地區(qū)分類等分類形式，自然形成的團隊，人數(shù)依客戶部門的大小而不同。這種客戶部門團隊通常通過例會等工作制度，完成市場環(huán)境分析、客戶動態(tài)分析、培訓(xùn)及經(jīng)驗分享、工作計劃實施等工作內(nèi)容。

（三）客戶服務(wù)小組

。這是商業(yè)銀行為了客戶的拓展與維護而將來自不同部門如科技部門、產(chǎn)品部門、法律部門以及客戶部門等的人員組成一個特別的客戶服務(wù)小組，為客戶提供量身定做產(chǎn)品或一體化服務(wù)方案；或共同參與客戶的維護，及時為客戶解決具體問題?？蛻舴?wù)小組可以是橫向的組合，如來自同一個行的不同部門的人員組成的團隊；也可以是縱向的組合，如來自不同級別的行，如總分行、分支行不同行的不同部門人員組成的團隊。

（四）高級營銷團隊。

基于對大型客戶或集團型客戶的系統(tǒng)聯(lián)動營銷和協(xié)作營銷，通常由總行一級的高層人員或高級客戶經(jīng)理，聯(lián)合不同分支行的高層人員或客戶經(jīng)理，進行跨部門、跨行級的決策層和操作層的人員，可以對客戶做出最快的決策反應(yīng)，并可以在與客戶的公關(guān)活動中達到較好的效果。

三、營銷團隊建設(shè)的常見問題

（一）觀念不適應(yīng)，認同度不夠。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的影響，多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了群體工作的規(guī)律。在推行客戶經(jīng)理制以后，客戶經(jīng)理獨立工作的空間增大，有的崗位對風(fēng)險的、個體行為逐漸認同，多數(shù)人對團隊的概念和團隊精神還缺乏明確的理解。工作上的合作與協(xié)調(diào)是基于管理條件下的協(xié)調(diào)，是被動的。同時，部分經(jīng)營行在思想上對客戶經(jīng)理制的認識過于付錢，對于營銷團隊的理解和運用仍處于探索階段。

（二）管理體制不到位。由于受傳統(tǒng)管理體制的影響，長期以來國有商業(yè)銀行的經(jīng)營管理中積累了很多管理中的弊病，例如，行政管理遲滯性、“官本位”思想、工作惰性、不善于溝通、保守和等待、觀望等，對于實行團隊管理的形式缺乏適應(yīng)性和積極性。

行之間存在很大的差異。因此，客戶部門的客戶經(jīng)理在市場拓展過程中，所遇到的客戶的層次及需求層次具有一定的局限性，與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系簡單，所以，還局限在“拉存款”、“拉關(guān)系”等層面，美喲需要團隊合作的迫切需要，因而，營銷團隊工作效率較低。

（四）系統(tǒng)內(nèi)缺乏有效的激勵機制，準確考核客戶經(jīng)理的工作業(yè)績，導(dǎo)致團隊難以發(fā)揮作用。我國國有商業(yè)銀行普遍使用傳統(tǒng)的財務(wù)系統(tǒng)進行核算和考核，沒有使用管理會計的方法，這樣，考核機制不盡和合理，難以使?fàn)I銷團隊的工作積極性很好地發(fā)揮，這也是營銷團隊建設(shè)中的障礙因素。

四、高效營銷團隊管理的原則

1、區(qū)別對待是團隊建設(shè)的重要組成部分。有人認為區(qū)別對待的做法會嚴重影響到團隊精神，其實不然，可以通過區(qū)別對待團隊中的每一個人而建立起一支強有力的團隊。成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，提出最弱的，而且力爭提高標準。團隊的管理關(guān)鍵還在于人的管理，注重培養(yǎng)和引導(dǎo)每一位客戶經(jīng)理發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力，要通過獎勵、勉勵、鼓勵、激勵，是客戶經(jīng)理始終保持在高昂的士氣，這樣才能充分發(fā)揮整個團隊的力量。區(qū)別對待已成為國際著名的大跨國公司的管理方略的一個基本組成部分。

方案一：銀行營銷活動方案

一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。

三、活動內(nèi)容要點

1.活動內(nèi)容

1）體感游戲吸眼球

為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)） 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的？

2.某銀行的經(jīng)營理念是什么？

3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；

（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動信息；

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織

1．目標客戶

目標客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；

2．客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1.時間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）

六、費用預(yù)算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數(shù)量，總價等）

xbox360體感游戲機1臺3000元

紀念品100份0--500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）

平板電視1臺3000元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）

七、預(yù)期效果分析

1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)

務(wù)量。

八、人員安排與職責(zé)

1.活動策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動協(xié)調(diào)人：3人

職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

3.活動現(xiàn)場負責(zé)人：1人

職責(zé)：負責(zé)一切當(dāng)日活動細則

方案二：銀行營銷活動方案

1．概念：營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務(wù)的'市場銷售之前，為使銷售達到預(yù)期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2．作用：營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

3．特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1．種類：商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2．結(jié)構(gòu)：

營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容：

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:xx銀行關(guān)于xx-xx營銷策劃書

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:xx銀行xx分（支）行客戶部

主策劃人:xx-x、xx-x、xx-x

3)營銷策劃的時間。

xx-xx年x月x日

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹

根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項目市場分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢分析。

主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢，主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經(jīng)過努力能夠達到。

第五部分：營銷執(zhí)行方案（即保障措施）

制訂營銷執(zhí)行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：

(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營銷活動的重點和難點。

(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。

(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排（分階段任務(wù)）。

(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。

(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

寫作指要：

撰寫營銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個要點：

1．要突出賣點。

說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。

2．要突出創(chuàng)新。

不要把策劃書當(dāng)作計劃書來寫，因為計劃無需創(chuàng)意，只處理細節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。

3．要突出重點。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。

方案三：銀行營銷活動方案

一、活動主題：“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。

三、活動目的：

以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容：

(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。

(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品；

刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品；

刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品；

刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：

1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

銀行團隊建設(shè)方案篇五

幼兒園教師團隊建設(shè)決定了園所的發(fā)展方向和文化品質(zhì)。無論是日常保教、課程建設(shè)還是教學(xué)科研工作，都不可能僅僅依靠教師個人力量來完成，而要依靠教師團隊協(xié)作才能有效達成預(yù)期目標。然而，當(dāng)前幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀卻不容樂觀，幼兒園應(yīng)多舉措優(yōu)化師資隊伍，多途徑打造專業(yè)團隊，進而提升幼兒園保育教育質(zhì)量。

首先，管理者管理水平偏低。當(dāng)前一些幼兒園管理者缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗，單一地將管理理解為權(quán)利、懲罰和特殊化。在日常工作中，管理者不能身先士卒，不能對不當(dāng)行為進行有效約束，大大影響了團隊的凝聚力。還有部分管理者依著“幼兒素質(zhì)在短期內(nèi)得到提升，家長看了也開心”的錯誤觀念，往往偏向于“唱跳俱佳”的教師，而忽略了技能稍弱、其他方面較強的教師，在園內(nèi)形成了“只重特長不重專業(yè)”的錯誤氛圍，影響了團隊的發(fā)展方向，甚至造成了一些人才的流失。

其次，教師缺乏職業(yè)認同。幼兒園教師的工作時間相對其他職業(yè)來說本來就要長一些，工作內(nèi)容也較為繁雜，[1]并被社會上很多人認為是高級保姆，薪水不高，社會地位不高。這種社會偏見在一定程度上嚴重影響了幼兒園教師的專業(yè)自豪感與尊嚴感，并讓部分幼兒園教師看不到未來，缺乏職業(yè)認同感、歸宿感，從而事業(yè)心不強。

第三，職后專業(yè)培訓(xùn)薄弱。職后專業(yè)培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素質(zhì)的有效手段，雖然目前有相關(guān)的國培或其他由政府牽頭的培訓(xùn)項目，但相對其他教育階段來說，政府與社會為幼兒園教師提供的專業(yè)培訓(xùn)的力度還是不夠的。另外，幼兒園教師受原有知識經(jīng)驗、工作環(huán)境等因素的影響，在觀念和水平上有著極大的個體差異，這給培訓(xùn)主題、形式的安排造成了極大困難，也由此導(dǎo)致一些培訓(xùn)只是走走形式，缺乏實效。

(一)重視管理隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用

幼兒園教師團隊建設(shè)應(yīng)首先圍繞創(chuàng)建“團結(jié)、廉潔、奉獻、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子，加強班子自身建設(shè)。這就要求幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)班子要加強學(xué)習(xí)，從頂層設(shè)計的角度對幼兒園的管理、教育教學(xué)等各個層面形成科學(xué)的管理理念，提升管理的自覺性。[2]同時，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要講團結(jié)、重友誼，大事講原則，小事講風(fēng)格，心往一處想，勁往一處使，工作上不互相推諉，形成民主、平等、和諧的氛圍。此外，要鼓勵班子成員勇挑幼兒園各項重大任務(wù)，以此達到優(yōu)化整個團隊的工作狀態(tài)、提升幼兒園整體工作效率的目的。

(二)重視團隊文化建設(shè)，不斷增強教師隊伍的行動能力

幼兒園教師合作文化是教師成員利益、意志、情感和價值觀的集中表現(xiàn)和內(nèi)在體現(xiàn)。深厚的教師文化能夠明顯地提升教師團隊的凝聚力，提升教師對于幼兒園的忠誠度、責(zé)任感和使命感，進而激發(fā)每個教師工作的積極性，形成團隊合力，更快更好地達成團隊發(fā)展目標。為此，首先要重視師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好教師形象。師德的水準是一所學(xué)校重要的精神標桿，師德建設(shè)是教師隊伍建設(shè)的永恒主題。[3]在這方面，園所應(yīng)堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重的原則，將師德教育貫穿于日常學(xué)習(xí)之中，督促教師不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)和道德水準。同時，可以通過學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀教師的先進事跡、評選園所“師德先進個人”等活動，激發(fā)教職員工對幼教事業(yè)、幼兒的熱愛之情，最終形成“師幼相長、家園協(xié)同”的幼兒園文化風(fēng)尚。

其次應(yīng)重視學(xué)習(xí)文化建設(shè)，多舉措激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情。幼兒園根本上是一個教育部門，教育性是其根本規(guī)定性。為了做好幼兒園的教育工作，必須激發(fā)幼兒園教師的學(xué)習(xí)熱情，進而提高幼兒園教師團隊的教育教學(xué)能力。具體來說，要建好“軟”“硬”兩個環(huán)境。就軟環(huán)境而言，幼兒園要用高尚的精神感染教師、用先進的思想引領(lǐng)教師，通過建立和完善相關(guān)激勵制度等手段，如設(shè)立培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、業(yè)務(wù)帶頭人制度、獎勵制度等，在教師中營造一起比、學(xué)、趕、幫的工作氣氛，從而引導(dǎo)教職員工向身邊的人學(xué)習(xí)，從自身工作中找差距，增強他們的自我提升意識，進而在教師團體中形成一種自然而然的工作動能。在硬件建設(shè)上，幼兒園要為教師購買書籍、學(xué)習(xí)資料，鼓勵教師通過自學(xué)提升自我素質(zhì)。

第三應(yīng)讓幼兒園每一個教師親自參與到幼兒園建設(shè)之中，引導(dǎo)教師以園為家，親自參與到幼兒園的環(huán)境布置、制度建設(shè)等日常工作之中，樹立教師的主人翁意識。這樣一方面可以提高幼兒園教師的動手操作能力，建立起教師對幼兒園的認同感，進而形成凝聚力；另一方面，也為幼兒園建設(shè)增加了各種可能性，提供了更多的契機，在教師主動的參與中也更容易形成本園的環(huán)境特色、制度特色和教育教學(xué)特色，進而形成良好的團隊效應(yīng)。

(三)重視專業(yè)培訓(xùn)，積極推進教師專業(yè)化發(fā)展

要實現(xiàn)幼兒園的整體發(fā)展，必須先實現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展。幼兒園要想在激烈的幼教市場競爭中立穩(wěn)，不僅需要先進的硬件設(shè)施做支撐，更需要一支專業(yè)能力強的團隊。幼兒園可以通過“內(nèi)培、外引、自學(xué)、他領(lǐng)”全面提升團隊的專業(yè)素質(zhì)。首先，幼兒園應(yīng)為教職員工搭建業(yè)務(wù)展示的平臺，經(jīng)常開展教學(xué)、后勤方面的各類“練兵比武”活動，如全園性的主題教學(xué)比賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比、五項全能競賽、操節(jié)比賽、保育員技能比賽等，同時應(yīng)鼓勵教職員工參加全國、省、市組織的各類競賽和學(xué)習(xí)活動，如教學(xué)能手賽、保育員技能賽、論文和優(yōu)質(zhì)錄像課例評選、教育征文評選、新技術(shù)應(yīng)用作品評選等，其目的在于以賽促研、以賽促成長，整體提升教職員工的專業(yè)水平。教師在一次次評比和比賽中得到了提升，感受到了專業(yè)成長的樂趣和職業(yè)成就感，就會增加對工作的認同和熱情。

其次，幼兒園應(yīng)加強團體內(nèi)部培訓(xùn)，激發(fā)教師群體智慧。為此，應(yīng)建設(shè)完善的園本教研制度，實施教研組長負責(zé)制，積極引導(dǎo)教研組開展專題講座。同時，要注意從實際出發(fā)開展教研活動，即要根據(jù)幼兒園工作中出現(xiàn)的突出問題，針對不同層次的員工、不同階段的工作重點，有針對性地開展園本教研活動。[4]在教研活動開展前，要做到事先有調(diào)查問卷，有活動計劃和活動準備；在教研活動開展過程中，要有記錄；在教研活動結(jié)束后，要有總結(jié)和隨筆，如此每個環(huán)節(jié)都落到實處，才能切實加強園本教研的有效性。此外，還應(yīng)充分利用園所資源，建立師徒結(jié)對制度，實行一對一的活動輔導(dǎo)。

再次，應(yīng)加強外出培訓(xùn)，激勵團隊專業(yè)成長。幼兒園可以有計劃地送教師外出培訓(xùn)，包括參加各種類型的學(xué)術(shù)會議以及國家級“幼師國培”計劃，也可以分批帶領(lǐng)教師到姊妹園參觀學(xué)習(xí)，還可以選派教師赴江蘇、上海等學(xué)前教育水平較為領(lǐng)先的地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這種做法有助于提高教師對先進教育理念的敏感性，開闊視野，在專業(yè)上得到成長。此外，還可以要求教師外出培訓(xùn)回園后進行學(xué)習(xí)匯報和分享，以此帶動全園教師的專業(yè)成長，達到“少數(shù)人培訓(xùn)，多數(shù)人獲益”的效果。

第四，教育專家的專業(yè)引領(lǐng)對于促進團隊的專業(yè)提升也是必不可少的。幼兒園應(yīng)按照提前研討、制定的教師培訓(xùn)計劃，聘請學(xué)前教育領(lǐng)域?qū)＜襾韴@對教師進行專業(yè)引領(lǐng)，對教師在理論學(xué)習(xí)和教育教學(xué)實踐過程中遇到的困惑進行解答和引領(lǐng)，以此實現(xiàn)教師更好發(fā)展。

總之，幼兒園教師團隊建設(shè)是幼兒園順利進行教育教學(xué)的重要保障，堅定的團隊精神和高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)就是一個幼兒園的“核心競爭力”。幼兒園的整體發(fā)展在很大程度上就是團隊的發(fā)展，而團隊的發(fā)展靠的是人，這就要求幼兒園管理者必須一切圍繞“人”做工作、一切圍繞“人心”做工作，只有這樣才能帶出一支能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、能創(chuàng)新的教師隊伍。為此，管理者必須充分重視教師團隊建設(shè)與教師個人成長的協(xié)調(diào)進行，努力開創(chuàng)幼兒園教育發(fā)展的新局面，滿足幼兒健康全面發(fā)展的需要。

銀行團隊建設(shè)方案篇六

團隊理論是當(dāng)代西方管理理論的熱點內(nèi)容,團隊也將成為現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式.所以,應(yīng)在心理、認知、情緒、信念趨同的基礎(chǔ)上,有步驟地實施團隊建設(shè).從使成員有歸屬感、認同感的角度出發(fā),制作責(zé)任明確的招募說明,給予成員以素質(zhì)、技能的培訓(xùn);營造民主、平等的.工作環(huán)境,并建立注重差異、尊重個體的富有人文精神的組織管理機制,進而激發(fā)整個團隊.在我國現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中,應(yīng)特別借鑒“團隊”這一新的管理模式.

作者：王鳳麗趙繼強作者單位：王鳳麗(西北政法學(xué)院,經(jīng)貿(mào)系,陜西,西安,710061)。

趙繼強(西北政法學(xué)院,政治與公共管理系,陜西,西安,710061)。

刊名：河南社會科學(xué)pku英文刊名：henansocialsciences年，卷(期)：11(5)分類號：c93關(guān)鍵詞：團隊團隊建設(shè)企業(yè)企業(yè)管理

銀行團隊建設(shè)方案篇七

隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，商業(yè)銀行的經(jīng)營活動已經(jīng)突破了“畫地為牢”的小圈子，從事跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)濟文化等活動日益增多，也對新形勢下的團隊建設(shè)提出了更高的要求。從客觀上講，團隊建設(shè)要置于國內(nèi)外兩大環(huán)境之中，這就使得團隊建設(shè)工作不僅要符合自身實際和客戶的需求，也要密切注視世界潮流的動向，與主流的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等同步。從主觀上講，加強團隊建設(shè)符合個人的價值取向和企業(yè)的價值取向，團隊成員素質(zhì)的有效提升，促使商業(yè)銀行更加具有活力和創(chuàng)新意識，內(nèi)控和運行機制更加安全、高效。鑒于團隊建設(shè)內(nèi)容的豐富，工作領(lǐng)域的寬廣，工作節(jié)奏的加快，工作標準的提高，筆者認為應(yīng)從時代性、市場性、創(chuàng)造性和競爭性四個維度加強基層銀行的團隊建設(shè)。

營管理的新任務(wù)、新要求，努力做到在觀念上由謀事向謀“市”轉(zhuǎn)變。團隊建設(shè)必須以市場為導(dǎo)向，緊緊圍繞全行改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心工作，著眼全局，統(tǒng)籌安排。在管理上由“用人”向“育人”轉(zhuǎn)變。要把銀行團隊建設(shè)成一所業(yè)務(wù)知識精通、操作技能良好、組織協(xié)調(diào)卓越的“大學(xué)?！?，讓每一名團隊成員都成為現(xiàn)代商業(yè)銀行需要的復(fù)合型人才，為銀行事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻。

市場是銀行效益的源泉，更是團隊建設(shè)工作的起點和終點。團隊建設(shè)要以市場為中心，了解市場需求，把握市場商機，預(yù)測市場發(fā)展。要從推進團隊建設(shè)規(guī)范化、程序化、制度化入手，建立學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、創(chuàng)新型團隊。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。要組織全體人員加強科學(xué)發(fā)展觀等重要政治理論知識的學(xué)習(xí)；加強現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；加強國家金融政策及法律、法規(guī)等知識的學(xué)習(xí)，進一步提高銀行經(jīng)營管理水平。二是創(chuàng)建務(wù)實型團隊。堅持求真務(wù)實，客觀公正。不唯書、不唯上、只唯實，力求真實客觀，注重最終效果，切實不斷解決經(jīng)營管理中的“難點”、“重點”和“熱點”問題。三是創(chuàng)建創(chuàng)新型團隊。創(chuàng)新是進步的靈魂。團隊建設(shè)要在創(chuàng)新上下功夫，首先是工作流程創(chuàng)新。逐步建立符合市場運行規(guī)律和現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行運營特點的工作流程，節(jié)約人力資源，提升工作效率。其次是工作內(nèi)容創(chuàng)新。做到發(fā)現(xiàn)人才與培育人才并重，增強團隊建設(shè)的生機和活力，提升團隊工作的價值含量。

堅持與時俱進，積極探索新形勢下團隊建設(shè)的新思路、新方法和新舉措，努力開創(chuàng)團隊建設(shè)工作的新局面。具體從以下三方面入手：一是三知三情。做好這項工作，必須要“三知上情”和“三知下情”：即上知國情、省情，下知市情、縣情；上知上級行工作要求，下知基層行所思所想；上知領(lǐng)導(dǎo)決策層戰(zhàn)略部署，下知基層一線具體工作開展，按需培養(yǎng)。二是區(qū)分主體。團隊建設(shè)要區(qū)分三個主體，做到三個滿意。即：根據(jù)階段性工作做好團隊建設(shè)的短期安排，確保優(yōu)勢人才的特長得以充分發(fā)揮，階段性工作業(yè)績突出；搞好各部門綜合協(xié)調(diào)，讓各部門的分支團隊成員滿意；關(guān)注基層員工，讓一線員工滿意。三是協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。組織協(xié)調(diào)好與各個團隊之間的工作關(guān)系，促進全行資源整合，發(fā)揮最大效益；協(xié)調(diào)好全行各項活動，促進工作有序開展；協(xié)調(diào)好外部公共關(guān)系，為全行工作順利開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

物競天擇，適者生存。市場的競爭性決定了現(xiàn)代商業(yè)銀行必須不斷革故鼎新，快速發(fā)展。要保證一個團隊始終保持市場的“強勢地位”，就必須從應(yīng)對競爭的角度出發(fā)，以實際貢獻度來保證其存在的必要性。

從理論層面講，新形勢下的團隊建設(shè)要提高三種能力。一是要提高科學(xué)判斷形勢的能力。雖然我國商業(yè)銀行在完善公司治理結(jié)構(gòu)、推進內(nèi)部管理改革等方面取得了實質(zhì)性進展，但距離國際一流水準的現(xiàn)代化商業(yè)銀行還有差距。有鑒于此，團隊建設(shè)本身應(yīng)該立足國內(nèi)，放眼世界，以寬廣的眼界觀察世界發(fā)展的形勢，團隊建設(shè)的目標也應(yīng)該是通過各種手段，從戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)術(shù)思維兩個維度，保證團隊成員的高水平和高效率。二是要提高應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。商業(yè)銀行在持續(xù)推進經(jīng)營管理機制、人力資源管理體制和激勵約束機制改革的過程中，會遇到各種新的問題和情況，所以要不斷提升整個團隊?wèi)?yīng)對復(fù)雜局面的能力，正確認識和處理商業(yè)銀行在改革與發(fā)展中可能出現(xiàn)的各種矛盾，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各種不同的利益關(guān)系，克服各種困難，確保穩(wěn)定有序的發(fā)展局面。三是要提高客戶服務(wù)的能力。團隊建設(shè)要從“以客戶為中心”的大局出發(fā)，堅持客戶的戰(zhàn)略導(dǎo)向，以此來協(xié)調(diào)各方利益，保障各項業(yè)全面健康發(fā)展，不斷提升銀行核心競爭力。

銀行團隊建設(shè)方案篇八

1. 環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

(1) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少文化內(nèi)涵，不能有效的彰顯快樂寶貝精神，品質(zhì)及理念。

(2) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)形式太單一，缺少立體感，缺少實用性，不能有效的為孩子提供服務(wù)。

(3) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)內(nèi)容不豐富，雜亂無章，缺少情景性，不能與孩子的內(nèi)心達到共鳴，不能有效的吸引孩子的注意力。

(4) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)布局不均勻，不飽滿，缺少活力，色彩搭配不協(xié)調(diào)，不能有效的熏陶孩子的審美能力。

(5) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少童趣，夸張，想像，荒誕，無邏輯的特點，不能體現(xiàn)童話共振的原則。

(6) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少區(qū)域活動角，不能有效的豐富孩子的課余生活。

(7) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少溫馨提示或是生活小標語和教育圖片以及安全標志，不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習(xí)慣，以及自我保護的意識。

2. 團隊建設(shè)：

(1)管理人員對整個團隊建設(shè)的目標不夠明確，方案制定的不具體，導(dǎo)致團隊建設(shè)發(fā)展速度緩慢。

(2)管理人員自我要求不高，自我學(xué)習(xí)意識不強，自我目標不明確，沒有起到榜樣的作用。

(3)團隊建設(shè)小組成員分工不明確，責(zé)任不具體，導(dǎo)致團隊缺少向心力和凝聚力。

(4)管理人員對團隊建設(shè)標準不明確，要求不夠嚴格，缺少指導(dǎo)，督促及檢查評價。

(5)管理人員對團隊建設(shè)缺少持之以恒的態(tài)度，導(dǎo)致不能按照制定的目標方案完成計劃的內(nèi)容。

(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度，不能有效的提高自身的文化儲備，導(dǎo)致不能合理的安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而導(dǎo)致團隊建設(shè)效果不理想。

(7)團隊建設(shè)的內(nèi)容不全面，缺少道德建設(shè)，能力培養(yǎng)方面的意識薄弱，導(dǎo)致團隊建設(shè)步調(diào)不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。

3. 教育教學(xué)：

(1).管理教育教學(xué)人員的教學(xué)管理能力不強，自身的水平有限，缺少謙虛的態(tài)度，導(dǎo)致不能有效的提高教師教育教學(xué)能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學(xué)管理人員自我控制能力差，不能客觀，理性，全面的對待教育教學(xué)工作，導(dǎo)致整體人員的專業(yè)技能差，對教育理論知識理解不透徹。

(3)教學(xué)管理人員缺少對本職工作的思考，缺少對目前狀況進行透徹，全面的分析，導(dǎo)致把責(zé)任怪罪在不科學(xué)的借口上，抓不住問題的本質(zhì)就不能找出解決的辦法，找不出正確的方法，就很難實現(xiàn)目標。

(4)因為教學(xué)管理人員對教師的培訓(xùn)目標不明確，標準不具體，導(dǎo)致教師教學(xué)能力不能得到有效的提升。

(5)因教師的能力不能得到有效的提升，導(dǎo)致教師在進行教育教學(xué)的時候重教學(xué)輕理解，只是機械的照搬，模仿，卻不理解背后的理念和思想，就很難體教法的價值。

(6)因教學(xué)管理人員沒有給教師進行過快樂寶貝教學(xué)目標的具體分析方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致教師不能理解快樂寶貝幼兒園背后的教學(xué)目標是“成就孩子一生的幸?！钡纳顚雍x。所以在教學(xué)中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學(xué)輕教育的現(xiàn)象。

(7)教學(xué)管理者的教研培訓(xùn)缺少標準，缺少目標，缺少規(guī)范，缺少深入的思考，導(dǎo)致教研并沒有真正的解決實際問題，對教研主題缺少深入的研究及思考，不能提高教師發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，研究問題，解決問題的能力。

(8)管理人員缺少對教育教學(xué)工作者進行的指導(dǎo)，督促，建立評估考核的方案，缺少獎罰制度來規(guī)范約束激勵教育教學(xué)工作者。

4.家園聯(lián)系：

(1)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的目標設(shè)定，缺少對家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導(dǎo)致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺，與家長之間溝通還存在很多問題。

(2)幼兒園組織的家長交流會的活動很少，而且內(nèi)容形式比較單一，與家長之間交流的內(nèi)容不夠豐富，缺少對快樂寶貝文化的宣講，不能讓家長更高層次的了解快樂寶貝的精神，品質(zhì)，追求，特點。不能最大限度的做到教育家長，引領(lǐng)家長的狀態(tài)。

(3)管理人員缺少對家園聯(lián)系的整體規(guī)劃，缺少針對家長制定嚴謹周密的學(xué)習(xí)交流目標方案。導(dǎo)致家長會與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。

(4)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的高度重視，缺少對教師進行家園聯(lián)系方面的內(nèi)容培訓(xùn)。導(dǎo)致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長，從而導(dǎo)致家長對幼兒園的教育教學(xué)工作并不是十分的了解。

(5)家長對幼兒園的教材價值，教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容不是特別的了解，缺少對快樂寶貝幼兒園的了解，導(dǎo)致家長盲目的認為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里，不能有效的傳播快樂寶貝幼兒園的優(yōu)勢。

1.環(huán)境創(chuàng)設(shè)：(1)環(huán)境創(chuàng)設(shè)要有文化的氣息，有關(guān)于快樂寶貝幼兒園的精神，品質(zhì)，特點的資料呈現(xiàn)。

(2)環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)奈恢糜小兜茏右?guī)》《三字經(jīng)》等章節(jié)的篩選以及經(jīng)典名人名句為導(dǎo)引，作為家長幼兒和教師的境教熏陶。

(3)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)將快樂寶貝幼兒園的教材以及良好習(xí)慣的兒歌和具有經(jīng)典帶表性的故事，唐詩，歷史等方面的教材內(nèi)容擴大懸掛和張貼在學(xué)習(xí)及相應(yīng)的生活空間，讓幼兒園隨時隨地都能進行自我教育。

(4)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)在相應(yīng)的位置出示各種標語來提醒，規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習(xí)慣，還要張貼相應(yīng)的安全標識，讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣和自我保護意識。

(5) 各班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)富有情景性，教育性，實用性，色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達到共鳴。

(6)各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)有各班的區(qū)域角，豐富孩子的課余生活。

2.團隊建設(shè)：

(1)建立一支謙虛，謹慎，誠實，認真，勤勞，勇敢的踏實型團隊。

(2)建立一支精神，團結(jié)，凝聚，堅強，永不言敗的積極型團隊。

(3)建立一支自信，文化，專業(yè)，挑戰(zhàn)，自我超越的標準型團隊。

(4)建立一支發(fā)現(xiàn)，思考，吸納，內(nèi)化，整合吸收的學(xué)習(xí)型團隊。

(5)建立一支大膽，操作，反思，總結(jié)，提升創(chuàng)新的研究型團隊。

(6)建立一支投入，忘我，張揚，外顯，刺激神經(jīng)的瘋狂型團隊。

3.教育教學(xué)：

(1)快速提升教研組長的教學(xué)管理能力，指導(dǎo)能力，以及自身的業(yè)務(wù)水平

(2)提高教師對快樂寶貝教育文化，教材，教法，理論知識的深層理解。

(3)明確快樂寶貝教育的教育理念，教育目標，教育特點及教育價值。

(4)認真學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并身體力行，修煉自己的道德修養(yǎng)，提高生命質(zhì)量，完善人格魅力。

(5)結(jié)合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習(xí)慣。實現(xiàn)成就孩子一生的幸福。

(6)教師應(yīng)避免重教學(xué)輕教育，重顯性輕隱形，重操作輕理解的問題發(fā)生。

4.家園聯(lián)系：

(1)組織各種家長會，讓家長更加深入的了解快樂寶貝幼兒園，快樂寶貝教育的理念，快樂寶貝教材的特點價值，以及快樂寶貝的教學(xué)特色。

(2)組織家長幼兒的親子互動活動，增進親子的距離，完善親子的和諧關(guān)系。

(3)組織召開家長學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，交流教育幼兒心得體會，提出疑難問題，共同討論解決的交流會議，提高家長教育方面的新信息。

(4)定期邀請家長走進幼兒園，了解幼兒的一日生活習(xí)慣及我園教育的教學(xué)特色。

(5)通過網(wǎng)站建設(shè)能很好的為家長服務(wù)，讓家長朋友可以輕松的了解孩子的點滴進步，以及孩子一天的生活。

4月份

1.結(jié)合傳統(tǒng)文化創(chuàng)設(shè)文化墻。2.張貼行為習(xí)慣兒歌。3.制作小標語以及安全小提示。4.制作幼兒園的家園聯(lián)系欄。5.更換幼兒園

食譜

以班級為單位，分組制作。

幼兒園全體教職人員

杜玥嫻高燕

1.制作的數(shù)量。2.制作的質(zhì)量及美觀程度。3.實用性

在合格的前提下制作優(yōu)秀有創(chuàng)新的班級頒發(fā)獎品作為鼓勵（日用品）

注意制作的美觀，有創(chuàng)意。又牢固。

5月份

1.動手啟智的區(qū)域角為主。2.各班創(chuàng)設(shè)不少于4個可豐富幼兒課余生活的活動區(qū)。3.一樓樓梯至二樓拐角處主題《路遇長，疾趨揖》

以班級為單位

各班教師

杜玥嫻

1.任務(wù)的完成情況。2.區(qū)域角的實用性是否豐富。3.是否符合幼兒的年齡特點。

評出區(qū)域創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀班級，頒發(fā)獎品鼓勵。

6月份

1.

中班

集中

全體教職人員

胡靜雯

制作細心的個人，

評選突出個人獎

7月份

2樓至3樓走廊的環(huán)境創(chuàng)設(shè)

分組

全體教職人員

張瑩

制作數(shù)量及質(zhì)量

評選認真合作獎

8月份

二樓大廳墻壁創(chuàng)設(shè)

集中

全體教職人員

張瑩

制作的審美角度

評選最新創(chuàng)意獎

銀行團隊建設(shè)方案篇九

為進一步調(diào)動全系教師從事科研工作的積極性，推動學(xué)科建設(shè)發(fā)展，經(jīng)英語系黨政聯(lián)席會議及系務(wù)會討論，決定組建若干支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、能進行長期合作的學(xué)術(shù)團隊，全面提高我系學(xué)術(shù)水平，促進青年人才快速成長，加快英語系學(xué)科梯隊建設(shè)，為成功申報高層次科研項目奠定基礎(chǔ)。

以語言學(xué)、英美文學(xué)、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。

以團隊負責(zé)人為領(lǐng)航員，團隊成員積極參與，秉承開放、合作、分享的精神，互相促進;在團隊中形成互相切磋、互相啟發(fā)、理清思路、發(fā)掘資源、共享資源的風(fēng)氣。

1、團隊負責(zé)人應(yīng)具有副教授及以上職稱。

2、自愿報名，確定團隊。原則上每個團隊由3-5人組成，每位成員不得同時申報兩個團隊。

3、由團隊負責(zé)人確定并提出科研設(shè)想及研究預(yù)期成果并填寫《英語系學(xué)術(shù)團隊申報表》(見附件)

4、原則上，團隊運行期為2年。

英語系根據(jù)申報條件和建設(shè)標準進行評審，確定團隊。

1、項目成果以著作、論文形式公開出版或在團隊運行期成功申報省部級項目，其中，論文應(yīng)在與專業(yè)相關(guān)的核心刊及以上期刊發(fā)表(以北大版為準)，所有成果至少由團隊的2人共同出版或參與。成果鑒定依據(jù)學(xué)校華電校人[20xx]15號文件執(zhí)行。

1、 每個學(xué)術(shù)團隊中期檢查合格按項目進度下達第一筆資助經(jīng)費，資助金額不超過總金

額的50%。

2、 最終完成團隊計劃的，一次性支付剩余金額。

認真填寫《英語系學(xué)術(shù)團隊項目申請表》。申報人于9 月20 日前將申報材料及電子版報送到科研秘書處。

銀行團隊建設(shè)方案篇十

概況大約七月中旬上午十點鐘。你乘坐的'飛機墜落在美國西南部索納拉大沙漠中。

飛行員和副飛行員都死了，其他人都活著。

飛行員在飛機墜落前沒有告訴任何人飛機所在的位置，只有一些人在出事前向外觀看，根據(jù)地上的標記，估計偏離航線有105公里。在出事前幾分鐘，飛行員曾告訴你：在東北方向距離113公里的煤礦上，有人居住。

索納拉地區(qū)是平原，除了一些灌木叢外一無所有。當(dāng)時氣溫將達攝氏45度，所以地表溫度會接近攝氏50度。

你穿著單薄的衣服，短袖襯衫、短襪和皮鞋，每個人都帶有手帕。你們小組總共有25英鎊、一盒煙和一支圓珠筆。

問題請將下列15件物品根據(jù)重要性排列為1至15，以便在飛機著火前盡可能多的取得必需品。你們小組的成員決心呆在一起。相信共同努力能使你們成為幸存者!

銀行團隊建設(shè)方案篇十一

商業(yè)銀行的營銷團隊，是指在商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制過程中出現(xiàn)的客戶經(jīng)理的作業(yè)管理形式和市場拓展的管理形式。即以團隊的形式將不同分行或同一分行，不同級別或同一級別，不同崗位或同一崗位的員工或客戶經(jīng)理，按照特定的工作目標劃分為若干個工作小組，或組成特殊的工作小組，進行客戶開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)以及日常的工作管理。

商業(yè)銀行營銷團隊的出現(xiàn)，主要是通過發(fā)揮團隊精神，增強員工之間、客戶經(jīng)理之間以及部門之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作，目的在于提高市場拓展的工作效率，提高為客戶的服務(wù)效率。通過營銷團隊形式開展工作，還可以發(fā)揮激勵因素的作用，調(diào)動員工的工作積極性，實行人本化管理。

二、商業(yè)銀行營銷團隊的形式

商業(yè)銀行營銷團隊是20世紀90年代以來商業(yè)銀行營銷實踐和管理實踐探索的結(jié)果，營銷團隊的形式主要有以下三種形式：

（一）客戶經(jīng)理作業(yè)小組。

這是一種簡單的營銷團隊形式，通常由2-3名客戶經(jīng)理組成，主要用于客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)和維護過程中的合作。其中，有人擔(dān)任主訪的角色餓，有人擔(dān)當(dāng)陪訪的角色，相互合作；還有的有客戶部經(jīng)理帶隊，進行客戶的訪問，以提高溝通和公關(guān)的效果。

（二）客戶部門客戶經(jīng)理團隊。

這是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理的作業(yè)團隊形式，通常由不同級別的銀行（總行、分行、支行）客戶部門按照業(yè)務(wù)分類或地區(qū)分類等分類形式，自然形成的團隊，人數(shù)依客戶部門的大小而不同。這種客戶部門團隊通常通過例會等工作制度，完成市場環(huán)境分析、客戶動態(tài)分析、培訓(xùn)及經(jīng)驗分享、工作計劃實施等工作內(nèi)容。

（三）客戶服務(wù)小組

。這是商業(yè)銀行為了客戶的拓展與維護而將來自不同部門如科技部門、產(chǎn)品部門、法律部門以及客戶部門等的人員組成一個特別的客戶服務(wù)小組，為客戶提供量身定做產(chǎn)品或一體化服務(wù)方案；或共同參與客戶的維護，及時為客戶解決具體問題?？蛻舴?wù)小組可以是橫向的組合，如來自同一個行的不同部門的人員組成的團隊；也可以是縱向的組合，如來自不同級別的行，如總分行、分支行不同行的不同部門人員組成的團隊。

（四）高級營銷團隊。

基于對大型客戶或集團型客戶的系統(tǒng)聯(lián)動營銷和協(xié)作營銷，通常由總行一級的高層人員或高級客戶經(jīng)理，聯(lián)合不同分支行的高層人員或客戶經(jīng)理，進行跨部門、跨行級的決策層和操作層的人員，可以對客戶做出最快的決策反應(yīng)，并可以在與客戶的公關(guān)活動中達到較好的效果。

三、營銷團隊建設(shè)的常見問題

（一）觀念不適應(yīng)，認同度不夠。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的影響，多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了群體工作的規(guī)律。在推行客戶經(jīng)理制以后，客戶經(jīng)理獨立工作的空間增大，有的崗位對風(fēng)險的、個體行為逐漸認同，多數(shù)人對團隊的概念和團隊精神還缺乏明確的理解。工作上的合作與協(xié)調(diào)是基于管理條件下的協(xié)調(diào)，是被動的。同時，部分經(jīng)營行在思想上對客戶經(jīng)理制的認識過于付錢，對于營銷團隊的理解和運用仍處于探索階段。

（二）管理體制不到位。由于受傳統(tǒng)管理體制的影響，長期以來國有商業(yè)銀行的經(jīng)營管理中積累了很多管理中的弊病，例如，行政管理遲滯性、“官本位”思想、工作惰性、不善于溝通、保守和等待、觀望等，對于實行團隊管理的形式缺乏適應(yīng)性和積極性。

行之間存在很大的差異。因此，客戶部門的客戶經(jīng)理在市場拓展過程中，所遇到的客戶的層次及需求層次具有一定的局限性，與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系簡單，所以，還局限在“拉存款”、“拉關(guān)系”等層面，美喲需要團隊合作的迫切需要，因而，營銷團隊工作效率較低。

（四）系統(tǒng)內(nèi)缺乏有效的激勵機制，準確考核客戶經(jīng)理的工作業(yè)績，導(dǎo)致團隊難以發(fā)揮作用。我國國有商業(yè)銀行普遍使用傳統(tǒng)的財務(wù)系統(tǒng)進行核算和考核，沒有使用管理會計的方法，這樣，考核機制不盡和合理，難以使?fàn)I銷團隊的工作積極性很好地發(fā)揮，這也是營銷團隊建設(shè)中的障礙因素。

四、高效營銷團隊管理的原則

1、區(qū)別對待是團隊建設(shè)的重要組成部分。有人認為區(qū)別對待的做法會嚴重影響到團隊精神，其實不然，可以通過區(qū)別對待團隊中的每一個人而建立起一支強有力的團隊。成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，提出最弱的，而且力爭提高標準。團隊的管理關(guān)鍵還在于人的管理，注重培養(yǎng)和引導(dǎo)每一位客戶經(jīng)理發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力，要通過獎勵、勉勵、鼓勵、激勵，是客戶經(jīng)理始終保持在高昂的士氣，這樣才能充分發(fā)揮整個團隊的.力量。區(qū)別對待已成為國際著名的大跨國公司的管理方略的一個基本組成部分。

一、立足時代性，打造務(wù)實團隊。

營管理的新任務(wù)、新要求，努力做到在觀念上由謀事向謀“市”轉(zhuǎn)變。團隊建設(shè)必須以市場為導(dǎo)向，緊緊圍繞全行改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心工作，著眼全局，統(tǒng)籌安排。在管理上由“用人”向“育人”轉(zhuǎn)變。要把銀行團隊建設(shè)成一所業(yè)務(wù)知識精通、操作技能良好、組織協(xié)調(diào)卓越的“大學(xué)?！?，讓每一名團隊成員都成為現(xiàn)代商業(yè)銀行需要的復(fù)合型人才，為銀行事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻。

二、立足市場性，打造高效團隊。

真實客觀，注重最終效果，切實不斷解決經(jīng)營管理中的“難點”、“重點”和“熱點”問題。三是創(chuàng)建創(chuàng)新型團隊。創(chuàng)新是進步的靈魂。團隊建設(shè)要在創(chuàng)新上下功夫，首先是工作流程創(chuàng)新。逐步建立符合市場運行規(guī)律和現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行運營特點的工作流程，節(jié)約人力資源，提升工作效率。其次是工作內(nèi)容創(chuàng)新。做到發(fā)現(xiàn)人才與培育人才并重，增強團隊建設(shè)的生機和活力，提升團隊工作的價值含量。

三、立足創(chuàng)造性，打造進取團隊。

協(xié)調(diào)，讓各部門的分支團隊成員滿意；關(guān)注基層員工，讓一線員工滿意。三是協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。組織協(xié)調(diào)好與各個團隊之間的工作關(guān)系，促進全行資源整合，發(fā)揮最大效益；協(xié)調(diào)好全行各項活動，促進工作有序開展；協(xié)調(diào)好外部公共關(guān)系，為全行工作順利開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

四、立足競爭性，打造精英團隊。

物競天擇，適者生存。市場的競爭性決定了現(xiàn)代商業(yè)銀行必須不斷革故鼎新，快速發(fā)展。要保證一個團隊始終保持市場的“強勢地位”，就必須從應(yīng)對競爭的角度出發(fā)，以實際貢獻度來保證其存在的必要性。

高效率。二是要提高應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。商業(yè)銀行在持續(xù)推進經(jīng)營管理機制、人力資源管理體制和激勵約束機制改革的過程中，會遇到各種新的問題和情況，所以要不斷提升整個團隊?wèi)?yīng)對復(fù)雜局面的能力，正確認識和處理商業(yè)銀行在改革與發(fā)展中可能出現(xiàn)的各種矛盾，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各種不同的利益關(guān)系，克服各種困難，確保穩(wěn)定有序的發(fā)展局面。三是要提高客戶服務(wù)的能力。團隊建設(shè)要從“以客戶為中心”的大局出發(fā)，堅持客戶的戰(zhàn)略導(dǎo)向，以此來協(xié)調(diào)各方利益，保障各項業(yè)全面健康發(fā)展，不斷提升銀行核心競爭力。

公司企業(yè)文化

文化理念：

愿 望：成為合肥市電子商務(wù)行業(yè)最佳商務(wù)促銷平臺，確保行業(yè)效益第一，競爭第一。

發(fā)展方向：線上實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)上資源豐富優(yōu)質(zhì)化，線下讓與異聯(lián)合作的商家的盈利，讓異聯(lián)的會員的實惠，實現(xiàn)年利潤1億的目標。

使 命：用我們的智慧勇氣和辛苦勤勞來造福社會、成就自我。

企業(yè)目標：讓虧損的商家見盈利，讓盈利的商家談發(fā)展，讓會員產(chǎn)生購買欲。

團隊建設(shè)宗旨：

團隊建設(shè)的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上，團隊中每一個成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。有效業(yè)務(wù)團隊的一個基本特點是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作業(yè)務(wù)團隊的靈魂。業(yè)務(wù)團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動成為思想，使思想成為行動，創(chuàng)造出更多的行動型思想。

建設(shè)目標

以目前我公司的業(yè)務(wù)模式，建議團隊分部管理，每組5人，由一人擔(dān)任部長，由各部長安排部員的日常工作計劃，具體的業(yè)務(wù)計劃安排應(yīng)由市場總監(jiān)程總負責(zé)協(xié)調(diào)安排。

為完成公司的今年計劃5000臺pos機，根據(jù)現(xiàn)階段的市場開發(fā)情況，按照每人每月的有效裝機量50臺為預(yù)算，公司需聘用全職業(yè)務(wù)員30名+數(shù)名編外代理型業(yè)務(wù)員。

人事招聘

在人才招聘上，我人事要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應(yīng)聘者，才會感染到應(yīng)聘者。

公司人事結(jié)構(gòu)的建立，又擴展了業(yè)務(wù)，節(jié)省人事成本。

人員培訓(xùn)

1、新員工個體培訓(xùn)

招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場型的真實信息，然后對新員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這項工作可由程總負責(zé)，最后將新員工編制到某個分部，由部長帶隊開發(fā)市場。

2、團隊培訓(xùn)

概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓(xùn)。公司市場戰(zhàn)略的制定和客戶的細分，必須與現(xiàn)實因素和人力資源分配相結(jié)合。在對團隊進行培訓(xùn)時，員工的信心與毅力、對企業(yè)的忠誠度、將公司的長遠利益作為目標等方面是涉及重點。

團隊管理

1、團隊競爭力和凝聚力的培養(yǎng)與提升

團隊管理的首要任務(wù)是凝聚力培訓(xùn)，從溝通入手，在新任務(wù)開始之前開團隊早會，一般情況是由程總給大家開會，然后各分部開會后會，由部長分配安排當(dāng)天的工作計劃；一階段任務(wù)考核之后，由公司組織最優(yōu)分部聚餐作為對該分部的激勵，如此會在各分部之間形成和諧的競爭意識與團隊意識。

2、相互學(xué)習(xí)，打造合作團隊

每周六下午安排交流會，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場情況進行系統(tǒng)研究，相互學(xué)習(xí)彼此的經(jīng)驗。

3、分工與合作的規(guī)劃

各分部開展并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力，體現(xiàn)到團隊合作的高度。一般來說，這就需要團隊長了解隊員的特長，協(xié)調(diào)好隊員的工作，下一步我們的工作重點是已經(jīng)辦理了pos的商家，這樣一個團隊首先應(yīng)該有這些資料，然后有的放矢的開展工作，而不是滿大街的尋找這些商家，這樣可以節(jié)省很多時間，有針對性的發(fā)展客戶。

4、部長的選擇與培養(yǎng)

團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇的部長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，部長作為團隊領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時身先士卒（果敢）。

充分利用員工的工作時間

會結(jié)束后，可由各部長開小會，時間不能超過30分鐘，也就是講9:30之間，員工必須帶著任務(wù)離開公司。

員工的績效考核

方案執(zhí)行期

我們想要在員工心目中建立良好的形象，就必須保證每次做的決定能夠執(zhí)行一段時間，而不能朝令夕改，這樣所有的員工在工作的時候都有所顧忌，擔(dān)心自己當(dāng)天辛苦所作的事情，到了第二天政策更改，都成了無用功，這樣是不能激發(fā)他們的工作積極性的，本人事方案如果能夠通過公司的審核，我建議執(zhí)行兩個月，除非遇到不可抵抗因素，否則不更改。

銀行團隊建設(shè)方案篇十二

團隊目標必須有激勵作用，是團隊成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標、管理指標等團隊總的目標，管理中心對《年度經(jīng)營目標責(zé)任書》進行分解，將相應(yīng)的目標責(zé)任下達至部門、班級、崗位、個人，并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書，做到目標明確、分工明確、責(zé)任明確。

團隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團隊這一集體，因此，要在團隊內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團隊氛圍，注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值，將團隊價值與員工的個人價值有機地統(tǒng)一起來，團隊的凝聚力就會形成，團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。

(1)開展系列關(guān)愛員工、關(guān)愛他人活動。

——酷暑天氣，為員工購買涼茶解暑，開展送涼茶到崗位活動;。

(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼，豐富業(yè)余生活，促進團結(jié)協(xié)助。

(4)每逢佳節(jié)，管理中心舉辦聯(lián)歡活動，讓員工親身感受到“家”的親情;。

(5)定期召開員工座談會，及時了解員工的想法，鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。

(1)團隊成員間沒有妒嫉。

(2)能夠沒有顧忌的表露自我。

為員工創(chuàng)造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會、ktv等形式多樣的活動，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會，給員工創(chuàng)造展示自我的機會，讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法，營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。

(3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心。

對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富，相信員工是開啟財富的鑰匙。

(4)信息充分公開。

團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時了解團隊的信息，特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等，讓每一位員工清楚的了解團隊發(fā)生的事情，樹立“主人翁”意識。

優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)會使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人，同時，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

(1)以身作則。

團隊領(lǐng)導(dǎo)是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的.，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。

(2)共同參與。

團隊建設(shè)應(yīng)群策群力，需要所有成員共同參與，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)要運用各種方法，充分調(diào)動員工的積極性，共同參與團隊建設(shè)。

倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”和“團隊學(xué)習(xí)”的理念，提高員工學(xué)習(xí)的主動性、自覺性，堅持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。

健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。同時，團隊價值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵機制。

(1)問責(zé)制：責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強員工的團隊責(zé)任感。

(2)限時辦理制：將服務(wù)日常的工作進行細化，確定辦理責(zé)任人、辦理時限，保證服務(wù)品質(zhì)。

(3)員工激勵制度：設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風(fēng)貌獎、業(yè)務(wù)技能獎、學(xué)習(xí)進步獎、管理創(chuàng)新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎，通過激勵充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻性，同時設(shè)置末位淘汰制，對工作表現(xiàn)不好的員工實行崗位調(diào)離或淘汰，不斷優(yōu)化團隊成員。

（一）首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

（二）、確立團隊成員標準，選對人上船。

團隊的目標確定了，就要選擇正確的團隊成員，該如何選擇團隊成員呢？我個人認為應(yīng)該選擇那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關(guān)鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。

（三）、建立好團隊內(nèi)部規(guī)則。

沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。

（四）選擇一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)。

我們不能強調(diào)個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

（五）學(xué)會寬容。

寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個團隊內(nèi)部，由于每個團隊成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點不同，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義。

銀行團隊建設(shè)方案篇十三

傳播愛心，傳承文明，回報社會。

1、目的：慰問敬老院的老人家，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖，塑造紅河學(xué)院的良好的社會形象，展現(xiàn)我院學(xué)生的素質(zhì)，并達到關(guān)懷老人的社會效應(yīng)。

2、意義：使孤寡老人們感受到社會對他們的關(guān)懷，同時增強同學(xué)們的社會責(zé)任感，讓大家了解社會，關(guān)注這群龐大而特殊的群體，從中學(xué)會關(guān)愛，學(xué)會感恩，弘揚中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德。

3、目標：讓老人們對我們的活動感到滿意、對我們的服務(wù)感到滿意。

__年__月__日。

___敬老院。

___全體成員。

活動前期工作準備：

1、組長與敬老院有關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，與其洽談具體的時間和相關(guān)事宜。

2、統(tǒng)計所有參加活動的`人，并交代注意事項。

3、確定好要到敬老院做的事。

4、準備好慰問品(自制的小禮品)。

備注：每人收集一些夏天的健康保健知識和養(yǎng)生之道，了解一些日常生活的小竅門。針對近期持續(xù)高溫的天氣，了解防暑的知識，陪老人聊天的時候教給他們。

1、從敬老院有關(guān)工作人員處了解各位老人的性格特點，生活習(xí)慣和健康情況。

2、全體組員向老人們問好，送上誠摯的祝福。

3、安排學(xué)生與老人的互動，分開與老人們進行聊天、下棋等，各顯其能，達到讓老人高興的效果。

4、幫助老人打掃清潔衛(wèi)生。

5、給老人們講講夏天的生活保健和養(yǎng)生之道，介紹一些方便實用生活小竅門和健康知識。

6、與老人聊天，耐心聆聽。

全部活動結(jié)束后，活動參加者和老人告別，合影留念。最后按原路返校，整個活動結(jié)束。

1、集合必須準時。

2、著裝整潔。

3、進入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對老人的一種尊重與認可。

4、與老人交談時要盡量的去傾聽他們，要引導(dǎo)老人多講述他們的往事。

5、老年人多患有心腦血管疾病，活動時應(yīng)注意不可有太大響聲，不可長時間吵鬧起哄，盡量避免老人較大的活動及情緒波動，以避免老人出現(xiàn)身體不適。老年人在敬老院多存在孤獨寂寞感，交流時語言須親切。

6、清掃房間時一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。

1、車費：60元。

2、小禮品：10元。

總計：70元。

1、負責(zé)人：__。

2、拍照：___。

銀行團隊建設(shè)方案篇十四

2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營理念，加快團隊建設(shè)的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設(shè)標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。

在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項任務(wù)，新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應(yīng)該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團隊建設(shè)還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：

5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào)，導(dǎo)致整體團隊意識不夠、工

作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

面對現(xiàn)狀，公司應(yīng)堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關(guān)制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設(shè)，把人才隊伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，通過學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位；

（二）培育團隊文化

7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調(diào)動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。

（三）打造學(xué)習(xí)型團隊

1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)追蹤制度，定期反饋培訓(xùn)效果，達到學(xué)以致用。針對安全培訓(xùn)可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓(xùn)要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。

依據(jù)公司當(dāng)前實際和發(fā)展目標，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團隊為出發(fā)點，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，調(diào)整思維方式和工作模式，拓寬視野，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。

具體方案

（一）、團隊?wèi)?yīng)該做到：

1、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神

人或某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā)，全體部門及同仁共同努力，緊密的協(xié)作與配合，才能做到寸土必爭，從而實現(xiàn)公司的遠大目標。假若部門、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團結(jié)協(xié)作，少一些本位文義，多一些理解和尊重；這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應(yīng)。

2、建立無間隙的溝通方式

溝通是建立在平等、互相尊重的基礎(chǔ)之上的，沒有尊重的平臺，就不會有溝通開展的渠道。溝通渠道應(yīng)該是開放的立體的無間隙的，更應(yīng)該以增進了解，帶給大家快樂為方向，因為快樂帶來激情和力量！溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，溝通最忌諱一臉死相，團隊建設(shè)中信息傳遞與互享是進行管理決策并實施有效管理的依據(jù)和保障，無間隙的溝通是建設(shè)高效團隊的靈魂。

因此，可以常召開一些座談會，開展一些團隊活動，同事間面對面的溝通，是最有效的溝通方式，雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，進一步增進團隊同事間的交流與認知。

3、團隊要注重分享

嘗到蘋果一種的味道，而你若與別人分享其他四個，那你就會收獲友誼還有可能品嘗到不同水果的味道！

5、員工家屬很重要

對員工家屬的關(guān)懷往往更能抓住員工的心，因為公司的細微關(guān)懷更能讓員工在家庭面前有成就感。要知道每個團隊成員都有一定的社會關(guān)系，這也正是決定成員對待工作態(tài)度的重要因素?？梢酝ㄟ^舉行家庭日活動，定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的支持，讓團隊成員的家屬更加關(guān)心和支持成員的工作，也讓成員對團隊更加感激與忠誠。

麥當(dāng)勞家庭日活動，其中有一項就是：員工以及家屬生日時在所屬餐廳可享受麥當(dāng)勞免費提供的一份超值套餐外加生日驚喜禮品，雖是點滴溫暖卻能送出餐廳的一份關(guān)懷，贏得員工的心及家屬的支持！

6、團隊成員應(yīng)互相尊重

二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的貢獻，團隊共同的工作才能比單獨工作更有效率。

7、充分挖掘員工潛力

作為知識的載體，對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業(yè)核心競爭力的形成，雖有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競爭優(yōu)勢卻永遠來自于團隊集體智慧的共同努力。研究表明，每個人在日常工作中只運用了20%的能力，80%的'潛能沒有發(fā)揮出來，要是將這一部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預(yù)料的，所以，要懂得如何授權(quán)和委派，讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。

8、加強培訓(xùn)指導(dǎo)

培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中是一項重要的管理手段，能使員工對企業(yè)文化有更深刻的體會和理解，增強員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，使企業(yè)和個人雙方受益。培訓(xùn)形式有多種多樣，可以通過公司內(nèi)部培訓(xùn)、向外聘請培訓(xùn)講師、為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機會以及對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼等。

9、營造和諧的工作環(huán)境

營造公司良好工作氛圍，是搞好團隊建設(shè)的關(guān)鍵。通過開展企業(yè)文化建設(shè)，培育共同的價值觀和行為準則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊精神。以和諧的工作環(huán)境使每個員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開心，從而不斷增強企業(yè)的凝聚力。營造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。馬云說：judge一個人，一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是harvard，是不是stanford，不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇的回家。

企業(yè)文化建設(shè)就好比在一片沙灘上建造大廈，而團隊建設(shè)就好比大廈的地基工作，我們每個人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界，而作為團隊建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理層，就好比能把每一粒沙子融合在一起的催化劑：水泥?？梢妶F隊建設(shè)的成敗，管理層的領(lǐng)導(dǎo)才能至關(guān)重要。 領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖加導(dǎo)師，“你要做教練而非監(jiān)工，要做領(lǐng)頭羊而非趕羊人！”，作為領(lǐng)導(dǎo)者若自身的修養(yǎng)不夠，那給你一個項目，你會禍國殖民；給你一個團隊，你會把團隊帶到萬劫不復(fù)；團隊建設(shè)不好何談企業(yè)文化建設(shè)，故領(lǐng)導(dǎo)或管理者必先認識自己才能引領(lǐng)團隊建設(shè)，自知者明，知人者智，已所不欲，勿施于人！

（二）、領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做到：

1.解決問題還是責(zé)備員工

很多領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生問題時，先責(zé)備員工，再解決問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)的個人不滿情緒得到了發(fā)泄，但這樣的情況卻帶來極大的弊端。更有甚者，有些領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)生問題時直接在顧客面前嚴厲責(zé)罵員工，自認為讓顧客看到了作為領(lǐng)導(dǎo)者的嚴格和權(quán)威，實則讓顧客因為該團隊的不專業(yè)更加失去信心和好感。

長此以往整個團隊便會陷入極力掩蓋錯誤，相互推脫責(zé)任的惡性循環(huán)。嚴重破壞了團隊成員的相互信任的協(xié)作關(guān)系。團隊成員也會因害怕受到責(zé)罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見解。這就給團隊績效埋下了極大的隱患。

2.用人之長，必容人所短

團隊成員中各自擁有著各自擅長的知識和專業(yè)技能，相對的，每個成員也都有自身的缺點和弱項。作為配臵資源的團隊管理者，必須清楚認識到每個成員的長短處都是客觀存在的。它們不會因為團隊的需要就增長或消失，但它們可以得到優(yōu)化地配臵，讓每個成員都揚長避短。

3.求同存異，適當(dāng)寬松

古有“水至清則無魚，人至察則無徒”的名言，水過于清澈，魚反而難以生存；現(xiàn)實社會，過分苛察他人的過錯或性格上的差異，就會失去伙伴朋友，這也正是管理禁忌：寬於律己，苛以待人。

求同存異——團隊成員除了各有各的長短處，還有各自不同的習(xí)慣、性格、價值觀等等。人總是千差萬別的，其中的困難就是如何理解別人、接納別人。人總是缺點與才能并存的，沒有人是完美無缺的。尊重個人的差別和異己觀點，可以引導(dǎo)成員欣賞背景和觀點多樣化帶來的益處。團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須求同存異，才真正有益于團隊進步。

適當(dāng)寬松——有些團隊領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行團隊規(guī)范時錙珠必較、毫不留情面，在可寬松而且不違反規(guī)范的情況下，卻選擇嚴罰團隊成員。

4.保護團隊成員

層和團隊成員之間的信任關(guān)系，這種做法破壞力極大，關(guān)系幾乎沒有再修復(fù)的可能。整個團隊離心力渙散，不可能再做出較高的績效。

5.善待錯誤，寬容失敗

任何的成功都必然包括多次錯誤和失敗。團隊建設(shè)的路上，也必然會出現(xiàn)各種不同的錯誤和失敗，有些甚至是不可避免的，關(guān)鍵是如何面對并轉(zhuǎn)化它們。團隊領(lǐng)導(dǎo)者者需要認識到錯誤和失敗的意義，它們的存在并不是百害而無一利，相反，它很可能就是成功的前兆。善待錯誤就是善待成功的可能性。

領(lǐng)導(dǎo)者善待錯誤、寬容失敗會形成較為和諧的團隊氣氛。團隊成員也會自主地珍惜這種和諧，更加嚴謹?shù)貙Υぷ?，敢于提出各種創(chuàng)想并付諸嘗試，最終轉(zhuǎn)敗為勝。

各位同仁大家好：

很榮幸能來到我們公司試講，人力資源部給我的主題是團隊建設(shè)， 在培訓(xùn)的開始，我會用一個游戲，帶動大家，名字叫做笑容可掬。

游戲規(guī)則和程序

1.讓學(xué)員站成兩排，兩兩相對。

2.各排派出一名代表，立于隊伍的兩端。

3.相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊***你好。

4.向前走交會于隊伍中央，再相互鞠躬高喊一次。

5.鞠躬者與其余成員均不可笑，笑出聲者即被對方俘虜，需排至對方隊伍最后入列。

6.依次交換代表人選。

相關(guān)討論

1.這個游戲給你最大的感覺是什么？做完這個游戲之后，你有沒有覺得心情格外舒暢？

2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示？

總結(jié)

1.人們常說，當(dāng)你面對生活的時候，你實際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面對別人的時候也是這個道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容 。

2.在團隊合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會非常有利于大家彼此之間的溝通，也會加快我們的合作步伐。

那么什么是團隊呢，任何一個部門就一定是團隊嗎？當(dāng)然不是，

解釋什么是團隊，團隊的四要素

現(xiàn)在你想一想，你的部門是一個團隊嗎？可能只是一個群體，團隊和群體的差別

有一個人問上帝，他想知道到底天堂和地獄是什么樣子，于是上帝就說先帶他去看地獄，帶他來到一間房間，里面有一個長條形的桌子，桌上擺滿了各種很香的食物，桌子上面坐滿了人，每個人都面黃饑瘦，非常的饑餓，他們每人有一雙很長很長的筷子，他們把夾起的菜盡力想喂到自己的嘴里，可是由于筷子太長，沒有一個人能把菜喂到嘴里，所以這個房間所有的人都是非常痛苦的樣子，看著好吃的菜，卻吃不到！于是這個人就給上帝說：“太殘忍了吧，那帶我去天堂看看吧！”上帝說：“好啊，其實天堂就在地獄的隔壁！”于是他們來到隔壁的房間，看到的是同樣的長條桌子，同樣很好吃的菜，同樣的每人拿了一雙不可能喂到自己嘴里的筷子，不同的是他們都非常的開心！因為他們都把自己夾起的菜喂到了別人的嘴里，所以大家都吃到了美味，而且人與人之間也非常的開心！

最強的一項能力

最近一次成就（工作或家庭）

非常希望可以改善的一項習(xí)慣

最喜歡的食物

最討厭的事情

最欣賞哪一項特質(zhì)

如果團隊成員中彼此非常了解，那么團隊凝聚力自然要好，什么是團隊凝聚力？

所謂團隊凝聚力就是一個團隊具有的優(yōu)良 素質(zhì)所形成的吸引力。群體成員之間相互

吸引并

愿意留在群體中的程度。團隊凝聚 力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的隊員充分發(fā)揮積極 性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。 一個優(yōu)良的團隊需要的是一種優(yōu)良的素 質(zhì)，這種優(yōu)良的素質(zhì)是根本是關(guān)鍵。直接 決定了群體成員之間相互吸引并愿意留在 群體中的程度。

團隊凝聚力的意義：

如何提高團隊凝聚力？

團隊成員團隊凝聚力的來源

團隊凝聚力散漫性的原因

缺乏凝聚力的表現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

團隊管理者是團隊凝聚力的維系者。

如何維持團隊凝聚力？

維持凝聚力問題的元兇

我們要有感恩的心

銀行團隊建設(shè)方案篇十五

為深化司法責(zé)任制改革，優(yōu)化審判資源配置，建立科學(xué)的審判權(quán)運行機制，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于完善人民法院司法責(zé)任制的若干意見》和《xx省高級人民法院關(guān)于全省法院審判團隊建設(shè)的指導(dǎo)意見》，結(jié)合xx中院工作實際，制定本方案。

1、審判團隊原則上在現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)機構(gòu)編制設(shè)置下，以部門為單位組建。

2、各審判業(yè)務(wù)部門按照《關(guān)于全省法院審判團隊建設(shè)的指導(dǎo)意見》和本辦法的規(guī)定擬定本部門審判團隊組建方案，報司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組審查批準。

3、院長根據(jù)自己所承辦案件類型與相應(yīng)審判團隊法官隨機組成合議庭，不固定編入審判團隊。

其他入額副院長、審判委員會專職委員、正、副局級審判員根據(jù)承辦案件類型或自選審判專業(yè)，編入相應(yīng)的審判團隊。

綜合審判業(yè)務(wù)部門入額法官按照自選審判專業(yè)方向，編入審判團隊，辦理所承辦案件。

4、根據(jù)現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)部門分工，審判團隊分別設(shè)在刑一庭、刑二庭、未成年人案件綜合審判庭、民一庭、民二庭、民三庭、民四庭、民五庭、金融審判庭、環(huán)境資源庭、行政庭、審判監(jiān)督庭、立案一庭、立案二庭。執(zhí)行局執(zhí)行團隊建設(shè)參照本規(guī)定執(zhí)行。

5、各部門可根據(jù)實際情況自主選擇以下三種審判團隊組成模式：

（1）x+n名審判輔助人員；

（2）x+n名審判輔助人員；

（3）x+n名審判輔助人員。

審判輔助人員的配置由各部門按照省高院《關(guān)于全省法院審判團隊建設(shè)的指導(dǎo)意見》并結(jié)合各自實際情況確定。

6、每個審判團隊的負責(zé)人由各部門的副職領(lǐng)導(dǎo)、資深法官以及其他符合條件的法官擔(dān)任。

7、各部門根據(jù)本部門職能分工和人員情況，確定審判團隊數(shù)量、團隊組成人員、團隊負責(zé)人名單、各團隊承擔(dān)的審判職能等事項。

8、其他入額副院長、審判委員會專職委員、正、副局級審判員和綜合審判業(yè)務(wù)部門法官，經(jīng)過與審判業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、審判團隊負責(zé)人雙向選擇，編入審判團隊。

9、各部門負責(zé)人將本部門審判團隊組建方案報司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準。司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組可綜合全院人員、辦案情況，對各部門審判團隊組建方案調(diào)整確定。

10、司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌負責(zé)中院審判團隊組建工作。

11、分管審判業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強對分管業(yè)務(wù)部門審判團隊組建工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，切實擔(dān)負起司法責(zé)任制改革的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

12、本實施方案自印發(fā)之日起試行

銀行團隊建設(shè)方案篇十六

為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設(shè)活動。

二、組職和實施部門

1、管理部：由人力行政部組織

2、辦事處：由辦事處選定項目負責(zé)人進行組織

三、參考活動項目和實施方法

由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：

四、團隊建設(shè)費用使用規(guī)定

1、團隊建設(shè)費用途

該費用專門用于團隊建設(shè)，旨在加強部門團結(jié)，促進溝通和交流，以達到團隊建設(shè)之目的；任何人不得將此款項用于團隊建設(shè)之外的任何活動支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。

2、費用標準：每人每季150元；

3、活動申請及費用報銷

1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設(shè)活動方案提報至人力行政部及銷管部備案

3)活動后于兩周內(nèi)提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩周內(nèi)未進行上報手續(xù)，則不給予辦理報銷手續(xù)。

五、其他

1、各部門/辦事處負責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動中，了解員工心聲。

2、活動結(jié)束后，各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。

3、本方案會根據(jù)實際情況進行修訂，最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。

20xx年*月*日

銀行團隊建設(shè)方案篇十七

(一)首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。

團隊的目標確定了，就要選擇正確的團隊成員，該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應(yīng)該選擇那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關(guān)鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。

(三)、建立好團隊內(nèi)部規(guī)則。

沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。

(四)選擇一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)。

我們不能強調(diào)個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

(五)學(xué)會寬容。

寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個團隊內(nèi)部，由于每個團隊成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點不同，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義。

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