總結(jié)是我們對自己的一種負責表現(xiàn)。寫總結(jié)時要注意結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，使讀者能夠一目了然、易于理解。資深職場人士分享了一些實用的總結(jié)寫作技巧，快來看看吧。
中國電信策劃案篇一
姓名：
性別：女。
年齡：22歲。
身高：
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：柳州。
最高學歷：大專。
工作經(jīng)驗：1-3年。
聯(lián)系地址：金壇市直溪鎮(zhèn)。
聯(lián)系郵箱：
聯(lián)系電話：
所學專業(yè)：電氣自動化。
最近工作過的`職位：電信營業(yè)員。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：2000~3000元/月。
期望從事的崗位：行政專員/助理,統(tǒng)計,倉庫管理。
20xx年7月全國計算機信息高新技術(shù)考試合格證書。
20xx年9月計算機輔助設計繪圖員等級考試合格證書。
20xx年12月中級電工證合格證書。
20xx日4月c1照。
沙洲職業(yè)工學院(大專)。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
學校名稱：沙洲職業(yè)工學院。
專業(yè)名稱：電氣自動化。
獲得學歷：大專。
工作經(jīng)歷。
江蘇飛天科技有限公司-金卡部銷售員。
起止日期：20xx年12月至20xx年6月
企業(yè)名稱：江蘇飛天科技有限公司。
從事職位：金卡部銷售員。
企業(yè)介紹：校園一卡通、企業(yè)一卡通及樓宇智能弱電。
起止日期：20xx年8月至20xx年1月
從事職位：營業(yè)員。
中國電信策劃案篇二
“加強企業(yè)文化塑造陽光心態(tài)”
【活動目的與意義】。
在當今這個機會與壓力并存的社會，如何使每個員工都擁有陽光般的健康心態(tài)成為當前擺在每個企業(yè)面前的難題。一個心態(tài)將演變成一種思想，一種思想會演變成一種行為，一種行為導致一種習慣，一種習慣決定一個人的命運，一個人的命運最終影響企業(yè)的未來。通過本次充分考驗個人耐力、技能、合作精神的活動里，促使每個人學會在生活中擁有一個陽光的健康心態(tài)，學會如何營造和諧融洽的團隊氛圍。
【活動時間】4月5日（暫定）。
【活動地點】待定。
【活動對象】電信員工。
【地點優(yōu)勢】地點距離較近，往返路程方便，有利于組織員工活動；
【活動人數(shù)】40人。
【活動形式】。
形式一：“春風五月，綠色網(wǎng)絡，綠色手機”電信文化主題攝影。
以大自然風光為背景，綠色網(wǎng)絡，綠色手機為主題開展攝影比賽活動！活動方式：利用大自然的載體，如果將綠色網(wǎng)絡，綠色手機這個主題更好地融入到大自然中去，參加人員可借助手機、電信logo、公司旗幟等道具開展活動。展示參賽者的攝影技術(shù)、創(chuàng)新、觀察和審美能力。
形式二：“舒緩壓力、塑造陽光心態(tài)”系列團隊活動。
1.信任倒。
項目簡介：每一隊員站在離地1.8米高的平臺背向倒下。“背摔”對體力上的要求不高，在這個項目中，你所要做的就是站在約1．8米高的臺子上，合起雙手，向后直倒下去，下面會有同伴們的手臂將你接住。目的意義：
1、信任、承諾，克服恐懼，團體對個人的支持。
2.放風箏比賽。
項目簡介：以集團各部門為單位，以風箏起飛次數(shù)少，放飛高度高，飛行時間長為獲勝隊。
中國電信策劃案篇三
的偉大復興，就是中華民族近代以來的夢想!”這一時代解讀，既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉，又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景?！爸袊鴫簟鄙钋槊枥L了近代以來中華民族生生不息、不斷求索、不懈奮斗的歷史。為深入學習宣傳黨的十八大精神，積極響應黨中央總書記__的打造我的“中國夢”的號召，進一步增強廣大中學生的大局意識、責任意識與奉獻意識。我校開展“與人生對話——我的中國夢”主題團日活動，引導廣大學生為實現(xiàn)國家富強、民族復興、人民幸福的偉大“中國夢”而發(fā)奮學習、不懈奮斗，發(fā)揚當代中學生的優(yōu)良品質(zhì)。
二、活動主題：18歲的夢，中國夢。
三、活動目的。
為了積極響應共青團江西省委員會的號召，切實加強中學生的理想信念教育，引導學生樹立夢想，通過活動，進一步感悟“少年智則中國智，少年強則中國強;我的夢是中國夢，中國的夢是我們的夢”的深刻內(nèi)涵。提高我校學生的愛國愛黨意識，校團委舉辦以“與人生對話我的中國夢”為主題的大型團日系列活動。希望我校全體青年將夢想轉(zhuǎn)化為每一天的具體行動，化做一種無形的動力。
四、活動對象高三年級全體同學。
五、活動時間__年5月4日下午三四節(jié)課(4點20分)。
六、活動地點多媒體教室。
七、具體流程。
(一)全體同學站立，合唱《國歌》。
(二)預備熱身活動：觀看有關中國夢的視頻。
(三)有關中國夢知識答題活動分組、選組長：
時間：15分鐘人數(shù)：每組40人。
步驟：
1、將所有隊員劃分2個小組。
2、各組自行選出自己的隊長。分別進行自我介紹。
(四)演講《18歲的夢，中國夢》。
(五)18歲成人儀式。
(六)寫下你的夢想，托起我們的中國夢。
(七)合影留念。
(八)愛護環(huán)境，帶走陋習。
八、活動前期。
1、團支部做好活動前期準備，
2、活動前向所有同學進行講解注意事項，確?；顒舆M行順暢。
九、注意事項。
1、著裝要求：所有同學必須穿校服或白色運動裝。
2、注意保持場地的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾，自己的垃圾自己帶走。
中國電信策劃案篇四
為了宣傳中國電信企業(yè)文化,對社會負責任的品牌形象,同時也讓深圳電視臺dv生活頻道的小主播們有一個鍛煉,認知企業(yè)的機會,為更好的在學生圈里宣傳中國電信的品牌文化,在社會上引起一定的影響力和效應,為此中國電信與深圳電視臺開展了此次參觀活動,屬于中國電信活動系列之一。
中國電信是國內(nèi)有名的上市集團公司,有著深遠的影響力和知名度,在中國的關注度非常高,企業(yè)的一言一行,都牽扯著社會各界的看法。近年來,通過國家政策,通信企業(yè)整合,與網(wǎng)通的合并,大大擴大了中國電信的實力,讓企業(yè)更上升了一個層次。
這段時間,由于手機色情網(wǎng)絡在未成年人中的傳播,使通信行業(yè)受到社會廣泛關注,社會各界紛紛譴責這一行徑,并對通信行業(yè)提出了質(zhì)疑。在這種情況下,中國電信深圳分公司與深圳電視臺dv生活頻道合作牽頭,表達了一個對社會負責任的企業(yè)形象,大大增加社會的感知度,對中國電信的行為,給予支持與贊賞。
時間:待定。
地點:中國電信公司深圳分公司及其部分營業(yè)廳。
主辦:中國電信,深圳電視臺dv生活頻道《校園》欄目組。
二、小主播活動內(nèi)容。
1、活動宗旨。
展現(xiàn)小主播風采,宣傳中國電信企業(yè)優(yōu)秀文化與品牌形象。
2、活動流程。
集合時間:13點。
集合地點:xxxxxxxxx,專車接。
14點到達，集合。
14點10分，電信公司參觀接待人員帶領小主播們參觀、講解安排的項目。
14點40分，各采訪小組分組行動，對采訪對象進行采訪。
15點30分，小主播集合大廳，與總經(jīng)理互動。
16點整，總經(jīng)理發(fā)表講話。
16點20分，活動結(jié)束。
16點30分，專車送回。
三、活動要求。
主題:與電信一起,為杜絕手機色情傳播表決心。
采訪對象:區(qū)域總經(jīng)理、部門經(jīng)理,網(wǎng)絡技術(shù)工程師，普通職員,正在營業(yè)廳辦業(yè)。
務的客戶,市民。
四、參觀及采訪具體內(nèi)容（可待定）。
1、參觀內(nèi)容。
公司辦公環(huán)境,高科技新產(chǎn)品演示,功能體驗。
2、采訪內(nèi)容。
區(qū)域總經(jīng)理、部門經(jīng)理電信公司的發(fā)展歷史及今后的發(fā)展方向；電信公司的社會責任的認知和意義,對手機色情傳播的對策和方法；新產(chǎn)品的研發(fā)介紹等。
技術(shù)工程師電信公司技術(shù)實力介紹；有哪些新的技術(shù)或功能；未來的技術(shù)走向等。
普通職員對公司的工作環(huán)境介紹；對這次活動意義有什么看法等。
客戶對電信公司產(chǎn)品使用感想；對電信公司未來發(fā)展的期待等。
市民小主播在電信參觀采訪活動的意義有什么看法等。
3、總經(jīng)理與小主播互動內(nèi)容。
小主播參觀采訪完后，總經(jīng)理對小主播提出問題，回答正確的小主播，獎勵一份禮品。
小主播對總經(jīng)理提問，總經(jīng)理回答小主播的問題。
五、宣傳范圍。
深圳市。
六、宣傳內(nèi)容（具體可待定）。
2、116114服務宣傳。
3、3g產(chǎn)品宣傳。
七、小主播人員安排(具體人數(shù)與分組根據(jù)中國電信公司實際情況劃分)。
1、分公司采訪組:50人。
2、營業(yè)廳采訪組:50人。
3、市民采訪組:10人。
小主播人數(shù)：100---150人（待定）。
八、媒體宣傳。
1、深圳電視臺dv生活頻道《校園》。
2、深圳電視臺移動頻道《會展之訊》。
3、深圳電視臺財經(jīng)生活頻道《財富博客》。
4、深圳電視臺新聞頻道《第一現(xiàn)場》。
5、南方都市報。
6、深圳商報。
7、網(wǎng)絡博客發(fā)表。
九、深圳電視臺四個頻道、兩報播出報道形式。
1、dv生活頻道四期節(jié)目播出8天，每次片長為2分鐘。
2、移動頻道播出6天，每天3次，每次片長為1分鐘。
3、財經(jīng)頻道播出15天，每天1次，每次15秒品牌宣傳。
4、新聞頻道《第一現(xiàn)場》新聞報道。
5、南方都市報新聞報道。
6、深圳商報新聞報道。
十、經(jīng)費預算。
1、交通費用:小主播大巴采訪車3臺，3000元。
2、媒體宣傳費用:9萬元。
3、贈送小主播紀念品。
4、冠名權(quán)費用（可選擇）。
策劃:深圳電視臺dv生活頻道。
中國電信策劃案篇五
承辦單位：xx職業(yè)技術(shù)學院。
舉辦日期：3月4日-3月7日
舉辦地點：xx職業(yè)技術(shù)學院a區(qū)。
一、活動背景：
1.本次活動以貴公司為主，打造“電信校園行”的主題活動。
2.其次以我院為依托，開展各項相關活動，其中以問卷調(diào)查、條幅宣傳、發(fā)傳單等一系列活動為主。
二、活動目的：
1．貴公司通過參與我院以“電信校園行”為主題的活動，我院將多角度、深層次的為貴公司做好全方位宣傳。以這些方式為跳板，展示貴公司的企業(yè)形象，讓師生對中國電信有一個更全面的了解，提高貴公司在我院的知名度。
2.我院在校生七千余人，是一個大型消費群體。貴公司可以此為契機，既可及時開拓我院市場，獲得較高的市場回報，又可方便學生。通過參與和舉辦一系列的活動，將在我院產(chǎn)生一個使用電信的高潮，打造“電信校園行”。將電信的實惠和方便送入校園。
三、
可行性分析：
1.我院設有40多個專業(yè)，學生來自全省多個地區(qū)，迄今在校生七千余人，是一個大型消費群體。屆時一定會人員集中，需求龐大。這就為貴公司的產(chǎn)品銷售活動提供了良好的內(nèi)、外部條件。
2.學生群體對他們矚目的熱點活動有一種強烈的歸屬感，往往能制造出許多商業(yè)機會，企業(yè)借此樹立形象成為節(jié)目的“一部分”更易被學生接受，而這種特有的氣氛更能激發(fā)他們的消費意識與選擇偏好。
3.貴公司可以以本院廣播為依托，廣泛宣傳公司產(chǎn)品的優(yōu)越質(zhì)量，這定會為貴公司樹立良好企業(yè)形象。
4.采用主題性的產(chǎn)品銷售，避免了傳統(tǒng)的強勢銷售給學生帶來的反感心理，提升貴公司在學生心中的形象。
四、活動的總體規(guī)劃：
首先貴公司以問卷調(diào)查的形式進入，先讓一部分人知道中國電信將攜手我院舉辦這樣一個大型活動。通過他們向周邊的人逐漸傳播出去；然后貴公司以提供贊助為契機進入，讓之前知道和不知道中國電信公司各種產(chǎn)品的人對貴公司有一個良好的評價，產(chǎn)生良好的印象，心里上肯定中國電信，在師生當中產(chǎn)生良好的口碑；最后貴公司在我院舉辦現(xiàn)場促銷活動及有獎活動的推廣，將會引爆中國電信在我院的影響力并且獲得收益。
五、各活動的策劃方案：
1.大賽開展前：提前兩天拉橫幅—“中國電信公司預?！?。
三、七”女生節(jié)成功舉辦”；
5、另外貴公司也可以在大賽期間自主宣傳，我院將全力配。
合。
宣傳時間安排：3月4日橫幅宣傳；
3月5日問卷調(diào)查；
3月6日傳單宣傳。
（三）資源需要：
三、七”女生節(jié)成功舉辦”；
2、關于“中國電信的問卷調(diào)查表”；
備注：本策劃如有疏漏或貴公司有更好的想法或建議可向我們提出，我們會在雙方利益不受太大損失的情況下，盡量滿足貴公司的要求。最后我們真誠的期待與您的合作。
xx職業(yè)技術(shù)學院學生會2013年2月28日。
中國電信策劃案篇六
目前所在：中山。
年齡：32。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓認證：未參加。
身高：168cm。
誠信徽章：未申請。
體重：58kg。
人才類型：不限。
應聘職位：物業(yè)維修人員，銷售人員，通信電源工程師。
工作年限：2。
職稱：高級。
求職類型：兼職。
可到職日期：一個月
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣東省,北京,上海。
廣州市東山穗微通迅電子有限公司。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備。
擔任職位：動力維護員。
工作描述：廣東移動東莞分公司各機房設備的動力電源維護工作!
佛山南海中遠機電有限公司。
起止年月：20xx-08～20xx-01。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
擔任職位：電工。
工作描述：辦公樓內(nèi)的電器設備的'保養(yǎng)、維修、管理工作。
離職原因：人往高處爬。
珠海拓力電子。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備。
擔任職位：設備的返廠維修。
工作描述：實習生。
離職原因：實習期滿。
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湛江市技師學院。
最高學歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)：電氣工程系。
20xx-0920xx-06湛江市覺民中學高中高中畢業(yè)證書。
20xx-0920xx-07湛江市技師學院電氣工程系電工證。
20xx-0520xx-07廣州市職業(yè)技能交流中心高壓電工高壓電工證。
20xx-0820xx-10廣州市就業(yè)培訓中心電梯維修電梯維修初級證。
外語：英語較差。
粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
擁有證書：電工上崗證、高級電工證、電梯維修初級證、高壓電工證。
中國電信策劃案篇七
姓名：
目前所在：花都區(qū)。
年齡：26。
籍貫：花都區(qū)。
國籍：中國。
婚否：已婚。
民族：
身高：160cm。
體重：45kg。
求職職位：客服專員/助理(非技術(shù))：文員，銀行柜員：文員，行政/后勤：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：無職稱。
工作類型：均。
可就職時間：隨時。
期望薪資：1500--2000。
求職地區(qū)：花都區(qū),廣州,中山。
公司性質(zhì)：其它。
所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務。
工作描述：
離職原因：
瀛富國際五金建材城管理有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔任職位：招商代表。
工作描述：為建材城招商。
離職原因：
瀛富國際五金建材城管理有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔任職位：財務、人事。
工作描述：
離職原因：
廣東省創(chuàng)能科技有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備。
擔任職位：商務文員。
工作描述：撰寫標書，為招標作準備。
離職原因：
廣州佳可環(huán)?？萍加邢薰?。
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
擔任職位：文員。
工作描述：在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品消息，與客人進行溝通聯(lián)系。即進行網(wǎng)上銷售工作。
離職原因：
畢業(yè)學校：韶關學院。
最高學歷：本科。
獲得學位:學士學位。
所學專業(yè)：漢語言文學教育。
第二專業(yè)：無。
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-xx-0120xx-xx-01愿達外語學校標準日語初級無。
外語：英語良好。
粵語水平：精通。
第二外語：無。
國語水平：精通。
本人虛心學習，而且學習能力強，最主要的優(yōu)點是快。我相信我能夠滿足公司的工作要求!
中國電信策劃案篇八
姓名：
目前所在地：徐州戶口。
所在地：江蘇。
學歷：高中。
性別：女。
手機：
郵箱：
應聘職位：電話銷售/話務員。
應聘行業(yè)：不限工作年限：3年。
公司名稱：中國移動公司。
起止年月：20xx9-06～20xx.11。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔任職務：電話銷售員。
工作描述：任職電話銷售的工作，主要進行電話的接聽與撥打，詳細回答客戶所提出的相關問題，并通過通過電話跟客戶進行業(yè)務銷售，并及時的傳遞優(yōu)惠業(yè)務，促成電話營銷的順利開展。
批注：在應聘電話銷售職位時，一般企業(yè)更看重求職的銷售能力，如果沒有明確的標注學歷要求的時候，學歷不高，或者沒有學歷的`求職者也可以投遞簡歷，嘗試下電話銷售的工作。
自我評價。
【思想上】積極進取，與時俱進，時刻以一個優(yōu)秀大學生的標準要求自己。
【學習上】勤學好問，有較強的溝通能力，注重與人的交流。
【工作上】踏實肯干，認真負責，有較好的組織管理能力、創(chuàng)新意識和團隊意識。
【生活上】樂于助人，有良好的生活習慣和自控能力，愛好看書、計算機、運動等。
中國電信策劃案篇九
性別：男。
年齡：21歲。
身高：181cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省貴陽市。
最高學歷：大專。
工作經(jīng)驗：1年以下。
聯(lián)系地址：花果園q區(qū)4棟。
最近工作過的職位：麥當勞。
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：2000~3000元/月。
期望從事的`崗位：無限制,電信工程師,網(wǎng)絡工程師,文字編輯,儲備干部。
四川郵電職業(yè)技術(shù)學院(大專)。
起止年月：2014年9月至2017年6月。
學校名稱：四川郵電職業(yè)技術(shù)學院。
專業(yè)名稱：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理。
獲得學歷：大專。
重慶郵電大學(本科)。
起止年月：2015年9月至2019年6月。
學校名稱：重慶郵電大學。
專業(yè)名稱：通信工程。
獲得學歷：本科。
麥當勞-廚房幫工。
起止日期：2016年3月至2017年12月
企業(yè)名稱：麥當勞。
從事職位：廚房幫工。
業(yè)績表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：外企，上萬人，服務餐飲類。
麥當勞-廚房幫工。
起止日期：2016年3月至2017年12月
企業(yè)名稱：麥當勞。
從事職位：廚房幫工。
業(yè)績表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：外企，上萬人，服務餐飲類。
四川郵電職業(yè)技術(shù)學院-華三，office。
起止日期：2014年6月至2017年1月
培訓機構(gòu)：四川郵電職業(yè)技術(shù)學院。
培訓課程：華三，office。
培訓描述：h3cne，計算機一級。
中國電信策劃案篇十
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣東省。
身材：
婚姻狀況：未婚。
年齡：22歲。
培訓認證：
誠信徽章：
人才類型：普通求職。
工作年限：1。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：兩個星期
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：永愉針織廠有限公司起止年月：20xx-06～20xx-03。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：系統(tǒng)管理人員。
工作描述：辦公設備維護,局域網(wǎng)及服務器維護,erp系統(tǒng)sql數(shù)據(jù)庫管理..
離職原因：
公司名稱：廣州龍汛軟件有限公司起止年月：20xx-02～20xx-06。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理。
離職原因：
畢業(yè)院校：教育部計算機網(wǎng)絡技術(shù)工程研究中心。
所學專業(yè)一：網(wǎng)絡工程師所學專業(yè)二：網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通訊。
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-06清華萬博網(wǎng)絡工程師網(wǎng)絡工程師證書。
20xx-0820xx-12教育部計算機網(wǎng)絡技術(shù)工程研究中心網(wǎng)絡工程師網(wǎng)絡工程師。
外語：英語一般。
國語水平：精通。
粵語水平：精通。
熟練系統(tǒng)的維護，辦公設備維護及加碳粉，服務器和郵件及局域網(wǎng)維護，erp系統(tǒng)、sql數(shù)據(jù)庫的管理，熟練操作windowns20xx、linux的dhcp管理和布署,掌握dns服務的.布署，掌握web服務器的搭建,掌握高安全ftp服務器布署的配置和管理,掌握linux防火墻布署及用戶與組相關操作,熟練cisco交換機vlan劃分和vtp，協(xié)議和acl、nat配置等等,各種網(wǎng)絡設備的配置，安全防火墻配置等等.對整個網(wǎng)絡的構(gòu)建實施和計劃，維護有較好的了解和掌握。
本人積極上進,挑戰(zhàn)自我,工作踏實認真，動手能力強,辦事負責嚴謹，對人熱情誠懇，能夠迅速的與他人建立起合作關系，對工作一直抱以主動積極和認真負責的態(tài)度。謹以此信獻給我所期盼的您和我所追求的事業(yè)，希望它能成為我們之間溝通的橋梁。
通訊地址：
中國電信策劃案篇十一
1、經(jīng)調(diào)查外來經(jīng)商的私營企業(yè)和工商老板，尤其是在金龍一帶從事礦產(chǎn)品購銷的大小經(jīng)營者，他們在我縣從事經(jīng)營活動時，大量使用移動等他網(wǎng)通信手段進行業(yè)務聯(lián)系，我們可以以優(yōu)惠的政策，做好話務量營銷來吸引客戶改變消費習慣，從而達到我們進行他網(wǎng)替代性消費策反營銷的目的。
2、根據(jù)我縣礦產(chǎn)品產(chǎn)銷經(jīng)營的現(xiàn)狀，全縣從事礦產(chǎn)品挖掘和流通的大大小小的民營經(jīng)濟實體大約有200余個，處于業(yè)務聯(lián)系的需要，他們或多或少的與外地客商有著密切的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系，無疑給我們的商務租賃電話帶來較大的商機和發(fā)展的空間。
3、為了有效的拓展我縣長話話務量市場，促進企業(yè)量收增長，充分利用電信現(xiàn)有的長話網(wǎng)絡資源，圍繞“商務連連，商機無限”為主題，開展礦產(chǎn)購銷業(yè)主固定商務電話營銷活動。
20xx年5月10日——20xx年7月20日
三
從事礦產(chǎn)品挖掘和供銷及其他工商經(jīng)營的經(jīng)營業(yè)主固定電話用戶。
1、用戶至今沒有電話的，按惠民租賃電話業(yè)務，免費安裝電話一臺。
營銷政策：采用預存話費免費裝機及保底消費免月租的方式，同時贈送用戶10—40元不等話費（贈送話費不積累）和話機的營銷政策。
2、用戶原有電話的，用戶在辦理“一鍵通”錄音來電顯示120元/兩年的業(yè)務后，簽訂商務電話優(yōu)惠協(xié)議，可享有以下優(yōu)惠：
3、用戶必須簽訂親情長話協(xié)議才能享受以上優(yōu)惠（簽訂越早，享受優(yōu)惠時間越長）。
1、由公客部和支局安排客戶經(jīng)理到各經(jīng)營者的家里做營銷推動工作。
2、對調(diào)查摸底的資料進行整理后，交營銷員及農(nóng)村統(tǒng)包人員上門針對性營銷，與用戶簽訂協(xié)議。
3、計費系統(tǒng)應能針對每個協(xié)議用戶的進行話務優(yōu)惠處理。
“商務連連，商機無限”。
xx縣電信有限分公司
市場經(jīng)營部
xxx
中國電信策劃案篇十二
性別：男。
年齡：25歲。
身高：170cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省安順市。
最高學歷：本科。
工作經(jīng)驗：1年以下。
聯(lián)系地址：貴州大學明德學院。
最近工作過的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：其他，電信工程師，招聘主管。
技能特長。
技能特長：一門應用計算機等現(xiàn)代化技術(shù)進行電子信息控制和信息處理的學科，主要研究信息的獲取與處理，電子設備與信息系統(tǒng)的`設計、開發(fā)、應用和集成。電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會的諸多方面。電子信息工程專業(yè)是集現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)于一體的專業(yè)。
貴州大學明德學學院（本科）。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
學校名稱：貴州大學明德學學院。
專業(yè)名稱：電子信息工程。
獲得學歷：本科。
珠海拾比佰彩圖板股份有限公司—零時工。
起止日期：20xx年1月至20xx年2月
企業(yè)名稱：珠海拾比佰彩圖板股份有限公司。
從事職位：零時工。
東莞莫仕連接器有限公司—零時工。
起止日期：20xx年1月至20xx年2月
企業(yè)名稱：東莞莫仕連接器有限公司。
從事職位：零時工。
貴陽雅光電子有限公司—認識實習。
起止日期：20xx年7月至20xx年7月
培訓機構(gòu)：貴陽雅光電子有限公司。
培訓課程：認識實習。
培訓描述：
重慶中天學院—java實訓。
起止日期：2016年10月至2016年11月
培訓機構(gòu)：重慶中天學院。
培訓課程：java實訓。
培訓描述：網(wǎng)站的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫的簡歷。課程培訓結(jié)束后獲得java實訓結(jié)業(yè)證書。
聯(lián)系方式：xxx。
中國電信策劃案篇十三
中國電信作為企業(yè)簡稱通常意義上是指中國電信集團公司以及其下屬的中國電信股份有限公司（港交所：0728，nyse：cha）、中國大陸南方21省區(qū)的電信有限公司、中國電信北京公司、中國電信北方公司和在北方10省區(qū)的分公司以及中國電信（美國）公司。中國電信目前是中國大陸地區(qū)最大的基礎電信業(yè)務運營商。
歷史發(fā)展。
中國電信的前身應當是中華人民共和國成立后建立的郵電部，實行郵電合營、政企合一的經(jīng)營模式。
到了20世紀90年代，中國電信的經(jīng)營模式已經(jīng)無法適應電信業(yè)務蓬勃發(fā)展的需要，同時中國電信獨家壟斷的局面也屢遭詬病。1993年，中國聯(lián)合通信有限公司（中國聯(lián)通）作為中國電信的競爭者的形式出現(xiàn)了，中國大陸的電信市場首次出現(xiàn)了兩家運營商的局面。但是這并沒有改變中國電信的壟斷狀況，因為中國電信在參與競爭的同時也是整個市場的管理者，這種情況被比喻為既是“運動員”，又是“裁判員”。
在此后幾年，中國網(wǎng)絡通信有限公司（中國網(wǎng)通）、中國吉通網(wǎng)絡股份有限公司（中國吉通）等紛紛成立，而中國電信的移動業(yè)務也于1999年被剝離，另行成立了中國移動通信集團公司（中國移動）。
2000年，中國電信結(jié)束了郵電合營、政企合一的經(jīng)營模式。5月17日，中國電信集團公司作為一家完全的電信業(yè)務運營商成立，而電信市場的管理職能則交給了信息產(chǎn)業(yè)部負責，郵政業(yè)務則由郵政總局經(jīng)營。
2001年，為進一步打破電信業(yè)的壟斷格局，中國電信被南北拆分。其中南方的21省區(qū)的省電信公司成立了新的中國電信集團公司，是南方地區(qū)的主導電信運營商。而北方10省區(qū)的電信公司則與原中國網(wǎng)絡通信有限公司、中國吉通網(wǎng)絡股份有限公司共同成立了中國網(wǎng)絡通信集團公司。
2002年9月，中國電信股份有限公司成立，董事會選舉了周德強為董事長兼總經(jīng)理及首席執(zhí)行官，常小兵為副總經(jīng)理、總裁。11月，中國電信h股分別在紐約證券交易所（以ads形式）和香港聯(lián)合交易所掛牌交易。
下屬機構(gòu)。
中國電信股份有限公司：中國電信股份有限公司是中國電信集團公司部分資產(chǎn)重組后成立的上市公司，其h股分別在紐約證券交易所（以ads形式）和香港聯(lián)合交易所上市。
31個省級電信公司：其中20個省區(qū)市的電信公司在紐約和香港上市。
經(jīng)營范圍。
中國電信在中華人民共和國大陸范圍內(nèi)經(jīng)營除移動通信業(yè)務以外的各類基礎電信業(yè)務、增值電信業(yè)務。包括：
一、語音通信業(yè)務包括固定電話本地通話、國內(nèi)長途通話、港澳臺通話、國際通話、ip通話。
二、數(shù)據(jù)通信業(yè)務包括各類專線、主機出租等。
三、網(wǎng)絡通信業(yè)務包括寬帶上網(wǎng)、窄帶上網(wǎng)、icp服務等。
四、信息服務中國電信原先的114查號服務在轉(zhuǎn)型后成為了綜合性的各類信息提供者。
爭議。
中國電信寬帶上網(wǎng)的帳號含有可自動登陸的“互聯(lián)星空一點通”的功能，該功能默認開通，可以讓中國電信寬帶用戶在無需用戶密碼、無需上網(wǎng)帳號的情況下，“輕松一按”，即可登陸中國電信旗下網(wǎng)站“互聯(lián)星空”網(wǎng)站進行消費，可消費的內(nèi)容包羅萬有，費用全部由該用戶的固網(wǎng)電話統(tǒng)一收取。
然而，該功能的推出備受爭議，有人認為這是電信局在借機亂收費。該功能推出不久，全國就有許多用戶陸續(xù)投訴，說自己家的電話費無緣無故多出幾百元，經(jīng)查證，這些用戶的電腦其實許多都中了一種病毒，該病毒能夠在用戶不知情的情況下通過用戶寬帶的“漏洞”進行消費，隨后，部分地區(qū)的電信局退還了部分“多收”的電話費，但仍有一部分電信局拒不退費。這引起許多用戶的不滿。
電信局解釋說：用戶是可以自行到客戶服務中心申請禁用“一點通”功能，由病毒引起的損失理應由用戶承擔。
服務接入號。
中國電信策劃案篇十四
尊敬的用人單位：
您好！
現(xiàn)在慎重推薦中國電信股份有限公司哈爾濱分公司2011年至2013年大學生社會實踐優(yōu)秀實習生龔韜懿（龔韜懿，男，漢族，1992年2月29日出生，祖籍，重慶涪陵，該生為哈爾濱工程大學船舶與海洋工程專業(yè)2014年應屆畢業(yè)生）。
2011年通過層層選拔，該同學成為中國電信天翼部落的一員。自加入中國電信天翼部落以來，該生一直嚴格要求自己，吃苦耐勞，開拓進取，在組織團隊營銷、客戶維系、管理團隊組織工作任務中多次表現(xiàn)出色，從普通的達人、酋長逐步做到現(xiàn)在的執(zhí)委。經(jīng)過三年的磨煉，該生在組織能力、溝通能力、領導能力方面均有較大的突破，對于市場信息有著較強的觀察力，能夠迅速準確的應對市場變化。由于龔韜懿同學在工作中的突出表現(xiàn)，受到了中國電信股份有限公司哈爾濱分公司校園營銷中心領導的贊許和好評。
鑒于龔韜懿同學對市場營銷的熱愛和執(zhí)著，加之他在這幾年的實際工作中磨煉出來的組織管理能力、交際溝通能力、市場應變能力，結(jié)合這幾年所積累的工作經(jīng)驗和學識，到貴公司的市場營銷部門工作，我非常放心。他一定會為貴公司的發(fā)展積極努力工作的。謝謝！
此致
校園營銷中心。
中國電信策劃案篇十五
大學生活剛剛進行一個月，為了豐富同學們的課余活動，134班長彭威威組織一場以“增強知識，開拓視野”為主題的學習競賽活動，由各班委以組織與布置，決定于5104教室舉行，時間暫定3點到5點。
二、活動目的。
提高同學們學習的興趣，開拓同學們的知識面，活躍班級氣氛。
三、活動主題。
活動地點：華北水利水電學院5104教室。
活動時間：10月3日下午3點到5點。
活動對象：信息工程學院134班全體同學。
四、活動負責人。
主辦人：彭威威。
協(xié)辦人：范亞寧、馬榮菊、蘇碩、楊培志。
邀請：信息工程學院輔導員。
五、活動宣傳。
（一）宣傳。
班委負責制作海報并張貼于宣傳欄。
（二）外聯(lián)。
負責聯(lián)系別班同學觀賽并提出寶貴意見。
六、活動開展。
1、會場布置：前排為評委席（共6人）對面是比賽場地。
2、主持人：班級自選。
3、會場服務：秩序維護工作、衛(wèi)生打掃工作。
4、流程：（1）主持人做開場白(2)參賽人員依次發(fā)表對學習的看法（3）在規(guī)定時間內(nèi)完成競賽題目（4）評委評改試卷，給出分數(shù)，發(fā)放獎品（5）外班同學發(fā)表意見，主持人總結(jié)。
七、資金預算。
1、試卷復印6元。
2、獎品：筆記本，中性筆，棒棒糖共計20元。
總計26元。
活動總結(jié)。
通過學習交流會，同學們更加熱愛學習了，使同學們了解的學習的樂趣，也使同學們知道了學習的重要性。在活動中同學們都表現(xiàn)了自己的熱情，積極交流了自己的各種學習方法，使同學們都獲益匪淺，會后同學們都覺得這次活動非常有意義，應該多舉行。
中國電信策劃案篇十六
我想我最大的缺點是沒有太多的工作實踐經(jīng)驗。學生時代的經(jīng)歷幾乎是從一所學校畢業(yè)就又到一所新的學校讀書。我想利用在學校的時間踏踏實實地多學點今后有用的知識。希望我的這些不足能夠在貴單位的實際工作中得到改進！2.你有哪些主要的優(yōu)點?我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務人群，為了實現(xiàn)這個目標。我目前正在修讀有關課程。
3.你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系?如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強培訓。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那學會了處理財務及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務。
4.你對以后有什么打算?我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認識到應該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。
1、對你來說工作中最重要的是什么？
2、為什么愿意為本公司工作？
3、你認為公司為什么要聘用你？
5、在你看來，我們會為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一怎樣的環(huán)境？
7、什么是你最大的弱點？友情提示：不妨借自我批評來自我表揚。
8、你如何評價你的前任老板？
9、你的業(yè)余時間喜歡做什么？
11、你對薪水的期望是多少？
13、你對什么職位感興趣？
14、你先介紹一個自己。
問你對待跳槽是什么態(tài)度啊，對待薪金是什么態(tài)度啊，對待工作是什么態(tài)度？？？
對于公司的一些情況：
在企業(yè)發(fā)展的進步的同時，不忘自身的社會責任感，令我很佩服。
一、概述。
中國電信集團公司由中央管理，是經(jīng)國務院授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡設施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結(jié)算，開拓海外通信市場；經(jīng)營與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產(chǎn)銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準或允許的其他業(yè)務。
2008年10月1日原中國聯(lián)通cdma的經(jīng)營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國電信133、153號段的基礎上，189號段正式啟用。
客服電話：10000；自助服務熱線：10001。
二、國內(nèi)運營區(qū)域。
中國電信的網(wǎng)絡通達國內(nèi)絕大多數(shù)地理區(qū)域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、山東省、河南省、上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)以及香港。
四、網(wǎng)絡基礎設施。
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務支撐網(wǎng)絡。
中國電信現(xiàn)已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網(wǎng)絡以及業(yè)務承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務，可逐步為客戶提供國際話音業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、帶寬型業(yè)務等全球網(wǎng)絡服務。
2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3g)牌照，此舉標志著我國正式進入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。
七、企業(yè)文化。
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活；戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商；
核心價值觀：全面創(chuàng)新求真務實以人為本共創(chuàng)價值；
經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長；服務理念：用戶至上用心服務。
企業(yè)行為準則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務；誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏。
穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值；精確管理，科學配置資源。
關愛員工，讓每塊金子發(fā)光；回報社會，做有責任心的企業(yè)公民。
員工行為準則：
持續(xù)學習，高效工作；愛崗敬業(yè)，遵章守紀。
尊重他人，坦誠溝通；服從大局，忠于企業(yè)。
企業(yè)形象口號：世界觸手可及。
中國電信的企業(yè)標識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母c的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網(wǎng)絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。
中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。
九、旗下移動電話業(yè)務中國電信“天翼”手機（cdma網(wǎng)手機）。
（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）。
十、電信公司概況。
公司類型：上市公司。
；成立時間：2002年9月。
總部地點：中華人民共和國北京市西城區(qū)金融街31號。
重要人物：董事長：王曉初；口號：世界觸手可及，用戶至上用心服務。
年營業(yè)額：1786.56億元人民幣（2007年）。
凈利：266億元人民幣(2007年)；市值：約2573億港元(2008年12月31日)員工數(shù)：285105人（截止至2007年12月）。
十二、移動通信號段133，153，189，180。
中國電信策劃案篇十七
一、概述。
“中國電信96001精準營銷傳播服務中心”（簡稱“中國電信96001”）系四川電信緊跟精準化營銷服務的發(fā)展趨勢，針對企業(yè)、政府、新聞媒體、金融機構(gòu)、商業(yè)賣場、學校及培訓機構(gòu)等，存在的營銷推廣、政務公關、投票選舉、信息定向傳播、市場調(diào)研等迫切需求，依托電信獨有的網(wǎng)絡優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢及平臺優(yōu)勢，前瞻性的整合形成橫跨多行業(yè)、多領域的綜合應用公益?zhèn)鞑シ掌脚_。
中國電信96001以電話為載體，以滿足客戶需求為導向，通過與客戶點對點的顧問式營銷，達到傳播用戶文化和品牌的目的。同時，協(xié)助用戶解決了傳統(tǒng)媒體（電視、報紙等）廣告信息大量分流、廣告到達率、瀏覽率低下、費用高昂等難題，使用戶品牌宣傳能夠真正深入人心。
二、平臺規(guī)模。
“中國電信96001”擁有近千平米的獨立辦公場地，200余個專業(yè)人工坐席，200余名經(jīng)驗豐富的專職電話營銷人員，可實現(xiàn)日均近十萬次的人工外呼。具備在全省集中實施大規(guī)模外呼營銷的能力，是四川各大電信運營商中，首次突破行業(yè)限制，唯一經(jīng)營社會業(yè)務的外呼營銷服務中心，也是四川地區(qū)規(guī)模最大、輻射面最廣、行業(yè)涉及面最多的綜合應用服務中心。
“中國電信96001”擁有專業(yè)的營銷策劃團隊、專業(yè)的電話營銷培訓機構(gòu)、前瞻性的創(chuàng)新服務理念、強大的團隊執(zhí)行力。同時，與社會其它專業(yè)營銷策劃機構(gòu)進行深度合作和資源共享，有力保障了96001服務項目的順利實施和營銷效果。
三、經(jīng)營理念。
“中國電信96001”秉承“誠信合作、雙贏發(fā)展、奉獻社會、成就自我”的經(jīng)營理念，以置身市場利益圈之外的第三方公益營銷服務身份，嚴格遵循商業(yè)倫理與誠信，利用市場杠桿原理，以“四兩撥千斤”之力協(xié)助用戶輕易而舉的完成對海量客戶的精準營銷和互動搜尋。為產(chǎn)品與市場搭建一座雙向溝通的橋梁，實現(xiàn)企業(yè)與市場的良性互動、信息共享。以創(chuàng)建和諧、健康的商業(yè)、人文生態(tài)環(huán)境為己任，成為最具公眾信賴的公益營銷服務機構(gòu)。
四、服務項目介紹。
1、政務公關服務：
中國電信96001政務公關服務針對地方政府在發(fā)布政令或?qū)嵤┱畹倪^程中，因政令信息的不通暢、發(fā)布信息不被廣大民眾知悉、基層執(zhí)行錯位等原因，導致政令影響力弱、民眾對政令不理解、不配合或消極遵從等問題，而提供的一項公益公關服務。
該服務通過96001溝通專家以專業(yè)嫻熟的溝通技巧和熱情的服務態(tài)度，協(xié)助政府在一些特殊節(jié)假日對所管轄地區(qū)的孤寡老人、特困家庭、殘疾人、轉(zhuǎn)業(yè)及退伍軍人、傷殘軍人、軍烈屬、納稅大戶、企業(yè)家、個體戶、司機及需要社會人文關注的個體對象等，提供特別的人文關懷及祝賀等。并積極主動的對影響力中心的個體民眾進行極具人性化的互動溝通和親情關注，消除民眾對政令的誤解、預防社會矛盾隱患的發(fā)生。
該服務有力塑造了政府的親民形象、體現(xiàn)了政府對民眾的人文關懷，縮短了政府與民眾的心理距離。因此，該服務適用于各級政府機構(gòu)，特別適合地市縣級政府的農(nóng)業(yè)局、交通局、科技局、稅務工商局、宣傳部等。
2、項目招商服務：
中國電信96001可為營銷網(wǎng)點不足，銷售能力薄弱，需要在區(qū)域內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷商或代理商的企業(yè)、商家、政府或社會其他機構(gòu)等提供專業(yè)高效、成本低廉的招商服務。
3、坐席外包服務：
中國電信96001可為企業(yè)、商家、政府及社會其它機構(gòu)提供專業(yè)坐席外包、服務外包等服務。需求用戶只需按月支付一定的坐席服務費，便可擁有電信專業(yè)的服務坐席及專業(yè)服務。之后的平臺建設、平臺升級、技術(shù)維護、人員培訓、考核管理等工作由96001承擔。
4、信息定向傳播服務：
該服務針對不適宜采用報紙、電視等媒體進行信息傳播的用戶，或僅需對特定的群體及行業(yè)進行信息發(fā)布服務的用戶。
5、商業(yè)調(diào)查服務：
中國電信96001具有全省三千余萬可掌控的有效客戶信息及200余個專業(yè)的人工坐席，可為企業(yè)商家、社會調(diào)查機構(gòu)及政府等提供專業(yè)的社會調(diào)查、市場調(diào)查、商業(yè)調(diào)查等服務。
6、外呼營銷服務：
中國電信96001可以為有需求的企業(yè)商家提供專業(yè)的電話營銷服務。該服務以電話為載體，通過與客戶點對點的顧問式營銷，達到營銷宣傳用戶產(chǎn)品或服務的目的。
7、問卷營銷服務：該服務適用于金融保險、日用產(chǎn)品、房產(chǎn)汽車等。特別適用于容易引起客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生意識形態(tài)上的排斥，或目標客戶信息收集難度大、成本高，不宜通過電話或地面直接銷售的產(chǎn)品。
8、電子投票服務：
中國電信96001電子投票系統(tǒng)具有短信、web、ivr三種投票通道、多權(quán)限管理監(jiān)控及后臺自動統(tǒng)計報表生成分析功能。系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求，開發(fā)適用于用戶的在線投票系統(tǒng)，實現(xiàn)對大規(guī)模投票選舉的應用需求。
五、系統(tǒng)功能介紹。
1、呼轉(zhuǎn)功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺具備對呼出、呼入電話的連線轉(zhuǎn)接功能?？梢詫⑷魏我粋€在連線狀態(tài)下的電話，轉(zhuǎn)接到用戶指定的多個服務熱線，方便企業(yè)與目標客戶取得直接溝通。
2、自動錄音備份功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺具備強大的錄音備份功能。系統(tǒng)對所有呼出呼入的電話自動錄音備份，將96001的營銷過程絕對透明化，讓用戶有據(jù)可查，方便企業(yè)對營銷過程及營銷效果的真實性和可靠性進行檢索、監(jiān)督、核實及評估。
3、營銷過程時勢監(jiān)控及強插功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺具備對所有在線電話的人工時勢監(jiān)控功能。96001質(zhì)檢部門24小時隨機監(jiān)聽所有外呼營銷人員的營銷過程。當質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)外呼人員未按營銷規(guī)范要求進行營銷服務時，質(zhì)檢員可以立即通過系統(tǒng)對該營銷人員發(fā)出警告，并可通過系統(tǒng)強行掐斷營銷員與客戶的通話，在客戶毫無察覺的情況下將電話轉(zhuǎn)接到其他服務坐席。
4、營銷數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計分析功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺具備對客戶需求意向的自動統(tǒng)計、分析及詳細歸類功能。方便企業(yè)隨時對目標客戶、非目標客戶及其它情況進行檢索分析。
5、客戶檔案在線生成功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)具備客戶檔案在線生成功能。凡是經(jīng)過96001外呼過的客戶信息，系統(tǒng)可根據(jù)客戶性別、年齡段、所在區(qū)域、通話時長、轉(zhuǎn)接情況以及客戶從事的行業(yè)等進行在線統(tǒng)計生成。
6、系統(tǒng)智能外撥功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺具備外呼電話自動外撥功能。當客戶資源輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)可根據(jù)具體設置要求自動外撥電話，接通后自動提示營銷人員及時接聽。
7、黑名單智能阻止警示功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺建設有詳細的黑名單庫。凡是對打入黑名單庫的電話進行外呼時，系統(tǒng)會立即進行警告并阻止呼出，同時，在后臺顯示詳細的備注信息。
8、重復呼出提示功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺可根據(jù)要求設置電話重復呼出時間限制。96001系統(tǒng)對所有外呼電話外呼過程進行自動記錄。如果在限制時間內(nèi)出現(xiàn)重復外呼，系統(tǒng)會自動提示上次外呼的時間，所營銷的產(chǎn)品或服務，外呼企業(yè)信息及相關備注。
9、語音群呼功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺具備語音群呼功能?？蓪⑽淖中畔⑥D(zhuǎn)換成悅耳動聽的語音，對目標客戶發(fā)起呼叫。
10、短信群發(fā)功能：
中國電信96001精準營銷系統(tǒng)平臺可以對全川小靈通用戶進行短信群發(fā)。
電話:028_66213962。
中國電信策劃案篇十八
2012-3-511:09:56來源：《現(xiàn)代電信科技》2011年第09期。
近年來，在國家信息化戰(zhàn)略的指引下，越來越多的生產(chǎn)系統(tǒng)和企業(yè)核心數(shù)據(jù)承載在網(wǎng)絡環(huán)境中，it網(wǎng)絡環(huán)境下的信息安全問題成為每一位信息管理者都關注的問題，如何構(gòu)建信息安全保障體系[1-3]，保障企業(yè)核心系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，企業(yè)核心數(shù)據(jù)不丟失，一直是學術(shù)界和企業(yè)共同關注的焦點。
根據(jù)中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)范it-sp2.0，以及中國電信的ctg-mboss安全規(guī)范，由管理支撐系統(tǒng)(mss)、業(yè)務支撐系統(tǒng)(bss)、運營支撐系統(tǒng)(oss)和企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)(eda)組成。伴隨著中國電信深度轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略背景下，如何加強it系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，提高信息化支撐能力成為電信it工作的主要目標，而it系統(tǒng)的安全性將直接影響電信業(yè)務的開展。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)、終端智能化、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等新技術(shù)的發(fā)展對it系統(tǒng)的安全提出了新的挑戰(zhàn)；另一方面，隨著全網(wǎng)ip化技術(shù)的演進，it系統(tǒng)由封閉轉(zhuǎn)向開放，業(yè)務運營模式的變化帶來安全管控點的增多，系統(tǒng)的安全風險也隨之增大；同時，由于運營商it支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集中增加了提高系統(tǒng)架構(gòu)的復雜程度，安全事件帶來的經(jīng)濟損失也將隨之加大。但是，it系統(tǒng)的安全建設滯后于系統(tǒng)建設的事實一直困擾著it系統(tǒng)管理者。
近年來，隨著信息技術(shù)的進一步發(fā)展，人們逐漸認識到，構(gòu)建安全保障體系必須從各個方商進行綜合考慮，只有將組織、策略、運行和技術(shù)等各方面緊密結(jié)合，構(gòu)成全方位一體化的安全保障體系，才能真正保障企業(yè)核心資產(chǎn)的安全。
一個完整的it安全架構(gòu)，需要從總體上進行統(tǒng)籌規(guī)劃，逐一落實每項安全管理制度，統(tǒng)一部署安全防護措施，循序漸進地構(gòu)建一個科學全面的安全保障體系。從管理和技術(shù)層面執(zhí)行嚴格的管控措施，使之能夠抵御來自外部和內(nèi)部的各種安全威脅。中國電信it安全保障體系是支撐企業(yè)it安全建設和管理的基礎架構(gòu)，是指導企業(yè)進行安全規(guī)劃與建設的依據(jù)，整體安全保障體系框架如圖1所示。
中國電信it安全保障體系以ctg-mboss信息化架構(gòu)為基礎，以it安全戰(zhàn)略為指導，實現(xiàn)可管、可控和可信的三個it安全階段目標目標。體系建設遵循“管技結(jié)合、預防為主、注重長效、循序漸進”十六字方針，最終實現(xiàn)可信賴的it安全運營環(huán)境愿景。
it安全保障體系的三個階段目標特征定義如下：可管階段的特征是“職責明晰、預防為主、有效識別”，可控階段的特征是“主動防御、及時響應、集中管控”，可信階段的特征是“體系完善、流程通暢、全員參與”。
整個it安全保障體系由安全管理體系和安全技術(shù)體系兩個重要部分組成。
2.1it安全管理體系。
管理在整個體系中占有重要的地位，包括安全策略、安全組織和安全運行三大體系。
安全策略體系總述了中國電信it安全的總體方針政策、演進策略、標準和指南、以及各類實施細則組成。它明確了企業(yè)it安全的總體目標和建設任務，明確了演進路線和指導原則，是企業(yè)統(tǒng)一部署安全建設工作的總體綱領和依據(jù)。
安全組織體系定義了保障it安全策略有效執(zhí)行需要的角色和職責，為安全策略能夠貫徹實施的組織保障的保證，從職能上分為決策、管理和執(zhí)行類別。該部分從管理制度的規(guī)定和落實上明確了信息安全職責與考核管理規(guī)定，從人員和組織上約定了主體和客體以及第三方安全管理規(guī)定。
安全運行體系從it系統(tǒng)生命周期和安全風險管控流程出發(fā)，從開發(fā)、建設、維護、響應和核查五個階段提出安全風險管控的要點，明確了不同階段安全防護的具體要求，涵蓋了風險管理、系統(tǒng)開發(fā)建設、運行維護、事件響應、安全監(jiān)控和安全檢查等內(nèi)容[4-5]。
如圖2所示，在具體的執(zhí)行過程中，安全管理體系在邏輯層面上又分為決策層、管理層和執(zhí)行層三個層面，分別對應it安全管理策略，制定安全管理規(guī)定及相應的安全管理細則、流程文件和操作手冊提高it安全保障能力。
在決策層面，通過it安全管理策略對信息安全方針進一步進行詮釋和明確。包括了信息安全組織策略、人員信息安全管理策略、信息資產(chǎn)安全管理策略、物理環(huán)境安全管理策略、訪問控制管理策略、it系統(tǒng)建設管理策略、it運維管理策略、法律法規(guī)復合型管理策略等。
在管理層面，圍繞電信it安全管理策略，通過具體的各個管理制度，同時參考國際信息安全管理和信息技術(shù)服務最佳實踐，明確集團層面對信息安全管理工作的各項具體要求，以全面覆蓋和滿足外部法律法規(guī)、主管單位、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)發(fā)展及相關合同協(xié)議的最新信息安全要求。
技術(shù)是實現(xiàn)it安全保障體系的重要手段，從物理安全、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全和終端安全六個方面實現(xiàn)安全檢測與識別、安全防護、安全審計與恢復三大保障能力。其中，安全檢測與識別能力主要包含了威脅識別、入侵檢測、漏洞掃描等內(nèi)容；安全防護能力主要包含了身份認證、攻擊防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全配置等內(nèi)容；安全審計與恢復能力主要包含了操作審計、應急響應、災備恢復等。
安全技術(shù)體系圍繞中國電信it安全目標和方針，遵循國家和工信部it系統(tǒng)安全等級保護相關要求，結(jié)合it技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和中國電信實際安全需求。通過定義安全對象和技術(shù)防護要求，確定it安全集中管控目標，明確安全防護措施，制定通用安全配置和作業(yè)指南等，來提高整個企業(yè)的it全網(wǎng)安全防護能力。安全技術(shù)體系在邏輯上分為“定義層”，“管控層”和“防護層”三個層面。
中國電信it安全保障體系技術(shù)視圖如圖3所示。
定義層明確了中國電信的it信息安全防護對象等級和等級化的安全防護目標和要求，對不同安全等級的it系統(tǒng)采取相應級別的it安全保障技術(shù)措施和手段，提高安全防護能力。
中國電信業(yè)務系統(tǒng)主體由mss、bss、oss、eda等4大系統(tǒng)組成，每個系統(tǒng)包含若干子系統(tǒng)。為了能夠?qū)Ω鱾€子系統(tǒng)進行合理有效地安全防護，根據(jù)中國電信it安全保障體系安全等級劃分原則，對各個子系統(tǒng)進行等級劃分，并且依照安全等級防護標準對it系統(tǒng)進行安全防護。
體系中對it防護對象的安全等級劃分滿足國家等級保護和工信部“電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全等級”對電信網(wǎng)的要求[6-8]，并且做了相應的增強與擴充，將遭受攻擊后“會對中國電信的正常運行和企業(yè)合法權(quán)益包括(企業(yè)形象、經(jīng)濟運行)造成比較嚴重的損害，但尚未損害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟運行和公共利益”的重要系統(tǒng)定義為2.2級，等級定義如表1如所示。
防護層根據(jù)防護對象的安全等級，分別從網(wǎng)絡、主機、終端、應用、數(shù)據(jù)、物理等6個方面，提出相應的安全防護要求。定義了網(wǎng)絡、應用、數(shù)據(jù)和設備等it基礎設施的通用配置規(guī)范，同時依據(jù)中國電信it系統(tǒng)的不同安全等級，明確和部署相應的安全防護措施，以提高中國電信信息安全防護能力和水平。它包括了it系統(tǒng)安全防護措施和it基礎設施安全配置指南兩大部分。其中it系統(tǒng)安全防護措施從安全監(jiān)測與識別、安全防護、安全審計與恢復三大類安全防護能力產(chǎn)品的功能與定義，包括了以下三種。
圖3中國電信it安全保障體系建設規(guī)范技術(shù)視圖。
(1)檢測與識別類：身份認證、漏洞掃描和入侵檢測；
(3)安全審計與恢復類：安全審計、堡壘主機、備份恢復。
it基礎設施安全配置指南從網(wǎng)絡、主機、數(shù)據(jù)、應用等幾個層面制定了it基礎設施的安全配置要求。包括了網(wǎng)絡設備安全配置、主機安全配置、數(shù)據(jù)庫安全配置、終端安全配置、應用和中間件安全配置、網(wǎng)絡安全域劃分等具體內(nèi)容。
如圖4所示，中國電信it安全保障體系建設需要分階段逐步建設實施，結(jié)合電信的實際安全需求和安全風險級別，規(guī)劃出符合企業(yè)實際的安全實施和建設演進路線圖。
可管階段的主要工作包括明確it安全資產(chǎn)防護等級、建立安全組織架構(gòu)、明確安全責任、編制企業(yè)安全策略和管理制度，引入安全運維流程，以安全域為切入點，規(guī)劃設計網(wǎng)絡體系架構(gòu)，全面部署安全監(jiān)控與預警措施，對重要系統(tǒng)部署有針對性的安全防護措施。實現(xiàn)“職責明晰、預防為主、有效識別”的要求。
可控階段的主要工作包括細化安全管理流程，建立安全主動防御體系，部署全方位的安全防護措施，遵循縱深防御的防護思路，部署統(tǒng)一it安全運維平臺，實現(xiàn)對it設備和系統(tǒng)的集中管理和維護；建立集中用戶賬號管理平臺，實現(xiàn)用戶賬號統(tǒng)一認證、統(tǒng)一授和審計。實現(xiàn)“主動防御、及時響應、集中管控”的要求。
可信階段實現(xiàn)it安全工作全員參與，將安全工作逐步融入到企業(yè)文化中；固化安全運維管理流程，建立可實現(xiàn)的it安全考量體系，形成持續(xù)優(yōu)化、不斷演進的長效安全管理機制；針對重要系統(tǒng)建立安全備份與恢復機制，逐步建設成“安全可信環(huán)境”，打造集預警、監(jiān)控、響應、恢復為一體的全方位安全保障體系。
圖4中國電信it安全保障體系建設演進路線結(jié)語。
本文分析了中國電信在全業(yè)務運營環(huán)境下it支撐系統(tǒng)面臨的安全挑戰(zhàn)，通過比較當前國際最先進的安全保障體系模型，結(jié)合中國電信業(yè)務保障需求，設計出了新的it安全保障體系模型框架，給出了各個框架的功能和建設要求，闡述了安全保障體系如何建設路和實現(xiàn)的演進路線，對于指導未來整個電信運營商安全體系建設工作具有重要意義。
作者簡介：
張新躍，中國電信集團系統(tǒng)集成有限責任公司高級工程師；
華汪明，中國電信集團公司高級工程師；
黃禮蓮，中國電信集團公司企業(yè)信息化部高級工程師；
高儒振，中國電信集團公司企業(yè)信息化部高級工程師。
參考文獻。
[1]王娜，方濱興，羅建中，等.“5432戰(zhàn)略”國家信息安全保障體系框架研究[j].通信學報，2004(7).[2]方濱興.建設網(wǎng)絡應急體系，保障網(wǎng)絡空間安全[j].通信學報，2002(5).[3]白云，張鳳鳴，黃浩，等.信息系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)發(fā)展研究[j].空軍工程大學學報(自然科學版)，2010(5).[4]郭建東，秦志光，劉乃琦.組織安全保障體系與智能isms模型[j].電子科技大學學報，2007(5).[5]張新躍，沈樹群.策略驅(qū)動的網(wǎng)絡安全管理模型[j].計算機應用研究，2005(1).[6]gb17859-1999計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則.[7]yd/t1728-2008電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全防護管理指南.[8]yd/t1736-2008工信部支撐網(wǎng)安全防護要求.[9]美國國家安全局.信息保障技術(shù)框架(iatf，3.0版)，2004年4月.
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