隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
銷售暑假實踐報告篇一
自從我成為一名大學(xué)生之后，不同于以前的任何學(xué)生生涯了，一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的.孩提時代到如今的大學(xué)生涯，我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始，本該歡悅，心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義?；叵胍幌聫那暗氖畮讉€暑假，不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩，似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變，從這個暑假開始，我要和社會接軌，要將我的學(xué)生時代和社會接軌。
假期是短暫的，可它并沒有辜負(fù)于我。因為家庭緣故，我便在商店當(dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽，商店生意很火，說句夸張的話：時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己，我只是一個小小的灰暗的縮影，每個人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作，首先要有對它的熱情與責(zé)任，只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?/p>
在這里，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，結(jié)識了不同年齡段的朋友。學(xué)東西，總是要有一個過程，起初對商店里的商品我只識一二，很是著急，便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽，用真心對待他人，他人也會如此對待你。但是，社會是所有社會人的集合，有性情溫和的人，便會有相反的人與之對應(yīng)。有人天生傲慢無禮，有人欺軟怕硬，有人目中無人……為人相處之道也是一門學(xué)問，記得那天下午老板有事外出，來了一位顧客，要電纜接頭，客戶要什么我便拿就是，拿過后，直接要走，我不明所以，上前問為什么?答曰：若老板在這，肯定不要錢。我當(dāng)時聽得真是云里霧里，當(dāng)時心里的火蹭蹭往上冒，心里想了一想說，我先給老板打個電話吧，畢竟老板不在，我可做不了主。說罷，我便掏出手機要打電話，他見我如此，便說算了，問了價格，掏了錢走人。責(zé)任，就是一瞬間的事情，我們在干什么，做什么都有責(zé)任和義務(wù)，為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責(zé)任，每個人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任，為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé)，如果一個人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功，渴望得到別人的認(rèn)可，不付出努力，一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起，沒有人會嘲笑你，相反，會有人敬佩你，會敬佩你的勇氣。相信自己，我能!
短短的假期，我通過商店了解了很多，來買東西的人，他們來自社會各個階層，他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣，待人態(tài)度也不一樣。每個社會人都是一個小個體，形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換，學(xué)會不停的轉(zhuǎn)換思維，不同的人不同對待，似乎一直都是一個難題。我會努力解決這個難題，使它不再是我的絆腳石。這個假期，我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活，一晃而過，我可以坦然的面對我的生活，我的假期可謂是收獲滿程!
銷售暑假實踐報告篇二
社會實踐即假期實習(xí)或是在校實習(xí)。對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。下面來看一為大學(xué)生暑期檔商店銷售員的社會實踐經(jīng)歷。
自從我成為一名大學(xué)生之后，不同于以前的任何學(xué)生生涯了，一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的.孩提時代到如今的大學(xué)生涯，我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始，本該歡悅，心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義。回想一下從前的十幾個暑假，不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩，似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變，從這個暑假開始，我要和社會接軌，要將我的學(xué)生時代和社會接軌。
假期是短暫的，可它并沒有辜負(fù)于我。因為家庭緣故，我便在商店當(dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽，商店生意很火，說句夸張的話：時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己，我只是一個小小的灰暗的縮影，每個人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作，首先要有對它的熱情與責(zé)任，只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?/p>
在這里，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，結(jié)識了不同年齡段的朋友。學(xué)東西，總是要有一個過程，起初對商店里的商品我只識一二，很是著急，便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽，用真心對待他人，他人也會如此對待你。但是，社會是所有社會人的集合，有性情溫和的人，便會有相反的人與之對應(yīng)。有人天生傲慢無禮，有人欺軟怕硬，有人目中無人……為人相處之道也是一門學(xué)問，記得那天下午老板有事外出，來了一位顧客，要電纜接頭，客戶要什么我便拿就是，拿過后，直接要走，我不明所以，上前問為什么?答曰：若老板在這，肯定不要錢。我當(dāng)時聽得真是云里霧里，當(dāng)時心里的火蹭蹭往上冒，心里想了一想說，我先給老板打個電話吧，畢竟老板不在，我可做不了主。說罷，我便掏出手機要打電話，他見我如此，便說算了，問了價格，掏了錢走人。責(zé)任，就是一瞬間的事情，我們在干什么，做什么都有責(zé)任和義務(wù)，為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責(zé)任，每個人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任，為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé)，如果一個人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功，渴望得到別人的認(rèn)可，不付出努力，一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起，沒有人會嘲笑你，相反，會有人敬佩你，會敬佩你的勇氣。相信自己，我能!
短短的假期，我通過商店了解了很多，來買東西的人，他們來自社會各個階層，他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣，待人態(tài)度也不一樣。每個社會人都是一個小個體，形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換，學(xué)會不停的轉(zhuǎn)換思維，不同的人不同對待，似乎一直都是一個難題。我會努力解決這個難題，使它不再是我的絆腳石。這個假期，我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活，一晃而過，我可以坦然的面對我的生活，我的假期可謂是收獲滿程!
銷售暑期實踐報告3
銷售暑假實踐報告篇三
作為一名即將走向大三的學(xué)生，本次實習(xí)的目的在于增加自己的社會經(jīng)驗，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
20年7月25日到8月25日，我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實習(xí)過程每天工作八小時。由于我是新人，起初五天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項，使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者，我開始模仿同事的言行舉止以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，飽滿的熱情，滿腹的自信，還有一份堅定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時間是家長帶著孩子來買學(xué)習(xí)用具，這樣的場合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。經(jīng)驗的來的。在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當(dāng)中去，1、要善于與別人溝通，2、要有自信，3、要克服自己膽怯的心態(tài)，4、在工作中不斷地豐富知識。
這次實習(xí)，使我看到了社會的復(fù)雜，了解到了處事的不易。工作的時候要學(xué)會全力以赴，不要太計較自己付出了多少，盡量做到多做事，做有用的事。這樣，自己的努力，旁人也可以看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情，就素愛是一件小事情，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈聦嵑苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大，很多事情一個人能做，另一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，席首席的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情。拉近與社會的距離，也開拓了我們的事業(yè)，增加了我們的才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會，并服務(wù)于社會，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認(rèn)為，我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實踐工作，更好的鍛煉自己并充實自己，通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值!其實，社會實踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要，符合青年學(xué)生成長的活動，意義重大且影響深刻?，F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的，學(xué)校方面，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學(xué)生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實現(xiàn)自我價值。此次社會實踐的活動內(nèi)容有：“追尋紅色足跡”實踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實踐服務(wù)、“中博會”專項志愿服務(wù)、社會調(diào)查、實踐打工、自發(fā)組隊、其他形式等多種多樣的實踐活動。結(jié)合自身情況和切實的可能性與可行性我選擇了實踐打工。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
感謝學(xué)校的支持，感謝老師的厚愛，感謝商家的信任!
銷售暑假實踐報告篇四
我在桂林龍拓電器有限公司實習(xí)，職位是銷售助理，主要負(fù)責(zé)銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實習(xí)機會，很感謝公司員工對我的指導(dǎo)。
作為農(nóng)村的孩子，從小只知農(nóng)民的工作是種地，打工，老師的工作是教學(xué)，醫(yī)生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用說知道公司是干嘛的了。通過這次實踐，首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售，我還懂得了市場和銷售的區(qū)別，做市場是把產(chǎn)品介紹給顧客，銷售就是把東西賣出去，說白了就是賣東西。
媽媽是個生意人，一直是做小生意的，但我卻從來沒有嘗試過，之前一直認(rèn)為賣東西是小事一碟的事。通過這次社會實踐，我越來越對媽媽感到欽佩了。其次，我也認(rèn)識到了許多不一樣的朋友，他們中有很多因為各種各樣的原因，沒有進入大學(xué)學(xué)習(xí)的，自小就離開父母外出打工。和他們的交談中，我知道了我是多么的幸運啊，我還有我的夢想，而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí)，不荒度了大學(xué)四年。
這次社會實踐，雖然只有短短的二十天，但我感到我學(xué)到了許多。
銷售是面向顧客的，一站站一天是常有的事，烈日當(dāng)頭也要繼續(xù)，汗流浹背也要堅持!工作的第一天是興奮，對一切都感到是那么的新奇，但因為經(jīng)驗的不足和膽怯，隨之而來的便是厭惡，然后是疲憊。我是一個特別內(nèi)向的人，在我的潛意識里，我喜歡比較安靜的工作，所以在高二分文理科時，我義無反顧得選了理科，大學(xué)專業(yè)選了化學(xué)，希望將來能一個人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事，所以還是要做與人打交道的事。俗話說萬事開頭難，邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時銷售經(jīng)理告訴我說“不要有壓力，只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺得他說的很對，但我還是感覺心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子，看起來很和善，態(tài)度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去，故作鎮(zhèn)定說：“您好”然后他看看我，我也看看他就不知道說什么了。等了十幾秒，他說了句：你是新來的吧?這么小怎么沒在家陪你家人啊?我一愣，心里的鼓在砰砰地敲著：“您怎么知道我是新來的?”，他笑著說：“有經(jīng)驗的小姑娘都會說的很，你看你沒說話就臉紅了，小姑娘放開點”。哎，失敗啊!最后還是在其他工作人員的介紹下買了他需要的東西。就這樣，第一天我基本上是站了一天，陷入了無人問津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥，有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了，但責(zé)任心還是有的，工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說，雖然不是很自然，但基本上有了做銷售的樣子。
在這些天的工作中，我遇到了各種類型的人，大部分是學(xué)生和一些年輕人，性格特點也不一樣，問的問題也是不盡相同，所以耐心不僅是提高業(yè)績水平的法寶，還能在乏味的工作中保護自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問了半個小時最后也沒能買到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作：讓來的每一位顧客都微笑著離開，不管他們有沒有買商品，都以誠相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒有選到自己滿意的商品的顧客將來也是我們的潛在顧客這個道理。
銷售暑假實踐報告篇五
做為一名銷售員，主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，4等。那天大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。
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